時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!

民營(yíng)醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

作為副院長(zhǎng),，很高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結(jié)報(bào)告。希望我的報(bào)告能得到大家的認(rèn)同,，同時(shí)希望我的報(bào)告對(duì)大家改進(jìn)自己的工作能有所幫助,。

我一直在等待一個(gè)機(jī)會(huì)，等待xx醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力,、共同努力之下,，有預(yù)想的知名度、美譽(yù)度和品牌效應(yīng),，所以我們的總結(jié)大會(huì)也一拖再拖,。今天，我們?cè)诖苏匍_醫(yī)院季度工作總結(jié)大會(huì),，盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛,，但我覺得，此時(shí)是我們?cè)摽偨Y(jié)的時(shí)候了,。

醫(yī)院從3月份接手至今,，無論是門診量還是營(yíng)業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份,，我們以最快的速度搶占了市場(chǎng),，業(yè)績(jī)也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

但我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到,，初入xx,，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊(duì)，沒有知名度,，更缺乏老百姓的認(rèn)識(shí),，這也正好驗(yàn)證了“任何事物的發(fā)展都得有個(gè)過程”的道理,。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的,，符合事物發(fā)展的規(guī)律,，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,請(qǐng)到商務(wù)問答中心提出,。我了解得知,，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人,、親人、愛人分處異地的思念,，還有的處在花枝招展的年齡,，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個(gè)崗位,，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對(duì)大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦,。

在肯定大家的同時(shí),，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上,，醫(yī)院6月份的各項(xiàng)工作都沒有新的突破和進(jìn)展,，初診量和業(yè)績(jī)都有所下滑，各科室的'工作都或多或少存在著這樣那樣的問題,，這正是我所擔(dān)心的,，同時(shí)也是我們召開本次總結(jié)大會(huì)的必要之所在。

我曾經(jīng)無數(shù)次說過,，一個(gè)醫(yī)院能否長(zhǎng)久發(fā)展,，不在于它服務(wù)過多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者,，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上,，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早,，這個(gè)道理我相信大家都懂。

更令我痛心疾首的是,，總結(jié)過去一個(gè)月的工作,，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：

導(dǎo)醫(yī)臺(tái)是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對(duì)醫(yī)院的印象,，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷的第一站,，導(dǎo)診工作出了問題就會(huì)影響到患者的就診情緒,，但導(dǎo)醫(yī)臺(tái)在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時(shí)間讀書看報(bào)的情況，患者走進(jìn)大廳,，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況,，時(shí)有發(fā)生。

做一名導(dǎo)醫(yī)很容易,，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問,。導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新型的崗位，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個(gè)?？坪拖嚓P(guān)課程,，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié),。

盡管我們有規(guī)章制度,，盡管我們?cè)?jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時(shí)間閑聊,、吃東西,、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強(qiáng)等問題,，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門,，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下,，我們的患者能因?yàn)槲覀兪莿傋叱鲂ｉT的護(hù)士,，就理解和包容我們嗎?還是那句話多思考多總結(jié)。

在之前的工作中,，收費(fèi)處也不止一次出現(xiàn)收費(fèi)出錯(cuò)的情況,，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào)，收費(fèi)處工作人員也不斷改進(jìn),，工作有了新的進(jìn)展,。我對(duì)收費(fèi)處還有兩個(gè)要求：

一是準(zhǔn)二是快，準(zhǔn)是指收費(fèi)準(zhǔn)確無誤,，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能,，以最快的速度為患者收費(fèi)劃價(jià)。

藥房的工作之前存在如下幾個(gè)問題：

一是不按醫(yī)生處方抓藥,，醫(yī)生開膠囊,，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價(jià)格上的差別,，導(dǎo)致患者退費(fèi)的情況,，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)都造成極大損失。

二是醫(yī)生開出處方患者取藥時(shí),，藥房才告之沒有該藥片,，同樣對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)造成極大損失,。我希望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房,、藥庫(kù)及時(shí)清點(diǎn)藥品,，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生,。

兩個(gè)科室都配備有電腦,，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個(gè)科室的電腦都有用來玩游戲的情況,，有實(shí)習(xí)生玩,、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩,，大家可能會(huì)說,，患者少?zèng)]有事情做，所以玩玩游戲,，我實(shí)在不能明白,，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然,，同時(shí)我也想請(qǐng)大家捫心自問一下,，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑,，我們的患者如何能夠滿意我們,。

后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況,，再則就是紀(jì)律松散,。收費(fèi)處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費(fèi)處,，盡管三令五申,，但收費(fèi)處、輸液室,、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影,。

不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。盡管我曾經(jīng)不止一次提出,，上班時(shí)間請(qǐng)不要串崗,、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象,，更加影響醫(yī)院的形象,，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會(huì)說,，我們是在溝通工作,，但我想請(qǐng)問，上班時(shí)間是我們集眾溝通工作的時(shí)間;也許大家也會(huì)說,，患者少無聊嘛,，也就玩玩游戲啦，那我舉個(gè)不很恰當(dāng)?shù)睦?，一個(gè)部隊(duì)在行軍作戰(zhàn)的過程中,，走的多了累了，士氣必然大減,，這個(gè)時(shí)侯他們以沒有敵人為理由,，坐地休息放松睡覺，那是如果這個(gè)時(shí)侯敵人突然出現(xiàn),，等待他們的將是什么呢?我認(rèn)為那將是全軍覆沒的結(jié)局,。同樣的道理，我們患者不多,，但不是沒有患者來就診,，那患者到醫(yī)院時(shí)，一方面在大家集眾聊天,，另一方面找不到醫(yī)生,，等待我們又將是什么呢?是患者對(duì)我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長(zhǎng)此以往,，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅,。

指出來，其目的只有一個(gè),，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作,，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。

人無完人,，孰能無過,。犯錯(cuò)不可怕，可怕的是知錯(cuò)而不改,，今天我把工作中的問題提出來,，同時(shí)也把改錯(cuò)的機(jī)會(huì)給了大家，如果大家仍舊我行我素,，那就意味著你沒有責(zé)任心,，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的,，更不是我們的患者所能滿意的,。

民營(yíng)醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

一年來，我們財(cái)務(wù)人員在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，圍繞我院年初既定的工作目標(biāo),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。匯報(bào)如下：

一,、新開展的主要工作,。

1、我院為加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,，實(shí)行全成本核算,，在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營(yíng)模式，目前,，在全國(guó)沒有成型的辦法,，我們根據(jù)有關(guān)理論知識(shí)及我院實(shí)際情況，在實(shí)踐中不停地摸索,、探討,。制定了全成本核算辦法和操作程序，自20__年1月1號(hào)實(shí)施,。通過全成本核算,，增強(qiáng)了廣大職工的成本意識(shí)，杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象,，收到了明顯的成效,。在收入以%的增幅情況下，但相關(guān)成本卻相對(duì)降低,，例如：其他材料消耗xx年為xx萬元,，xx年為xx萬元，節(jié)約x萬元;衛(wèi)生材料消耗占醫(yī)療收入比,，xx年%,，xx年%，xx年比xx年降低xx個(gè)百分點(diǎn);藥品費(fèi)占藥品收入比%,，xx年%,，xx年比xx年降低x個(gè)百分點(diǎn)。預(yù)計(jì)全年業(yè)務(wù)收入比去年增長(zhǎng)%,，業(yè)務(wù)支出比去年增長(zhǎng)%,，與去年相比增加廣告費(fèi)xx萬元、院報(bào)費(fèi)用x萬元,、技術(shù)協(xié)作費(fèi)xx萬元,，獎(jiǎng)金增長(zhǎng)xx萬元,，扣除以上這些不可比因素業(yè)務(wù)支出僅增長(zhǎng)x%。

2,、為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，提高財(cái)務(wù)管理水平,，經(jīng)院辦會(huì)研究決定,，我們制定了調(diào)整方案和競(jìng)爭(zhēng)辦法,。在院領(lǐng)導(dǎo),、工會(huì)、紀(jì)委,、人事科,、審計(jì)科支持幫助下，財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu),、人員進(jìn)行了調(diào)整,，全院財(cái)務(wù)人員實(shí)行了集中管理，財(cái)務(wù)科共分4個(gè)組,，組長(zhǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗,、職工雙向選擇，通過公平,、公正地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗和雙向選擇,，調(diào)動(dòng)了全科人員的積極性，特別是各組組長(zhǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé),，開拓思路,，發(fā)揮了模范帶頭作用。

3,、我院目前財(cái)力非常困難,、資金不足、設(shè)備老化,，嚴(yán)重制約著我院的業(yè)務(wù)發(fā)展,，院領(lǐng)導(dǎo)不等、不靠,，積極籌措資金,，走負(fù)債經(jīng)營(yíng)求發(fā)展的路子，申請(qǐng)利用以色列政府優(yōu)惠貸款購(gòu)進(jìn)大型醫(yī)療設(shè)備,，貸款總額萬美元,。財(cái)務(wù)科積極主動(dòng)跑衛(wèi)生廳、財(cái)政,、計(jì)委,、銀行、經(jīng)委等部門辦理了貸款項(xiàng)目的立項(xiàng)、報(bào)批,、可研,、擔(dān)保、轉(zhuǎn)貸等工作,，投入了很大精力,。

4、積極參與了本年度獎(jiǎng)金分配方案的制定工作,，遵循了按勞分配,、效率優(yōu)先的原則，運(yùn)用了收入,、成本,、目標(biāo)、質(zhì)量考核等多項(xiàng)指標(biāo),，環(huán)環(huán)相扣,。使我們?cè)趧?chuàng)收的同時(shí)，注意了節(jié)約;在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)注重了醫(yī)療,、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量;兼顧收入,、成本、質(zhì)量,，向著目標(biāo)而努力,。這個(gè)方案自x月份實(shí)行以來，極大的激勵(lì)了職工的積極性和創(chuàng)造性,。今年x月份業(yè)務(wù)收入xx萬元,，比去年同期xx萬元增長(zhǎng)了%，今年x月份業(yè)務(wù)收入xx萬元,，比去年同期業(yè)務(wù)收入xx萬元,，增長(zhǎng)了%。

5,、做好文件編寫工作,，受到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。在醫(yī)院iso推行辦指導(dǎo)下,，我們認(rèn)真負(fù)責(zé),，開動(dòng)腦筋，集思廣益,，組織科內(nèi)人員反復(fù)討論,，共編寫xx個(gè)財(cái)務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書，并受到醫(yī)院的通報(bào)表?yè)P(yáng),。

6,、年初我院對(duì)全院各科室的固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查,，為各科室重新建立了固定資產(chǎn)臺(tái)賬，保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符,、賬卡相符,、賬實(shí)相符。今年下半年,，為了進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)專項(xiàng)管理,，我院在財(cái)務(wù)集中管理的基礎(chǔ)上，專門成立了財(cái)產(chǎn)物資組,，目前我們正為固定資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化管理做各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，以進(jìn)一步提高固定資產(chǎn)的管理水平和使用效率。

通過這幾項(xiàng)工作的開展,，我們收獲非常大,，學(xué)到了很多東西，開闊了眼界,，拓寬了思路。如：在制定成本核算辦法時(shí),，經(jīng)常到書店查找有關(guān)企業(yè)成本核算管理知識(shí),，參照銀行系統(tǒng)全過程成本核算辦法。在我院決定舉債經(jīng)營(yíng)時(shí),，我們學(xué)習(xí)關(guān)于如何利用財(cái)務(wù)杠桿進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營(yíng),。了解了國(guó)際負(fù)債率和我國(guó)規(guī)定負(fù)債率的警戒線分別為60%和50%，利用好負(fù)債,，將會(huì)給醫(yī)院創(chuàng)造較高的經(jīng)濟(jì)效益,，但是，只要負(fù)債,，就有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，我們將盡努力做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、控制,、管理等工作,。總之,，有付出就有收獲,。

二、各項(xiàng)日常工作,。

1,、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法律、法規(guī),，健全了費(fèi)用報(bào)銷制度及審批規(guī)定,，并能認(rèn)真執(zhí)行,，層層把關(guān)，堅(jiān)持原則,，不徇私情,。

2、積極做好經(jīng)濟(jì)管理工作,，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供經(jīng)濟(jì)信息,，今年召開了兩次財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，對(duì)我院財(cái)務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行階段性全面分析,，看到成績(jī),，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)措施,，保證了我院經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有序順利開展,。

3、完成了省物價(jià)局,、省衛(wèi)生廳交給的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本測(cè)算工作,。搜集了上萬個(gè)數(shù)據(jù)，填制各種表格,，分?jǐn)傆?jì)算出我院近三百項(xiàng)醫(yī)療項(xiàng)目成本以及診次成本,、床日成本、出院人次成本,，寫出了《xx年醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本測(cè)算分析報(bào)告》,。完成x項(xiàng)新的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)工作。按物價(jià)局的要求,，我們深入科室進(jìn)行了嚴(yán)格的物價(jià)自查工作,，我院完全按醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，無亂收現(xiàn)象,。根據(jù)iso的要求制定了物價(jià)管理規(guī)定,、病人投訴制度、價(jià)格維護(hù)制度等規(guī)定,。規(guī)范了醫(yī)療收費(fèi)行為,，使物價(jià)管理上了新水平。

20xx年是我院發(fā)展過程中很重要的一年,，工作任務(wù)艱巨,，但在上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下，院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過全院官大職工的共同努力去,，20__年將取得更大的發(fā)展!

民營(yíng)醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

尊敬的各位員工：

年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求，抓機(jī)遇,、求發(fā)展,，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”,、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動(dòng)，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，力籌資金引進(jìn)了ct、cr,、婦科pk刀,、胃鏡、腸鏡,、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科,、胃腸鏡室、檢驗(yàn)科,、產(chǎn)房,、供應(yīng)室、主樓手術(shù)室,、急診科,、主三樓和四樓，并開通了生育保險(xiǎn)及“四免一救助”項(xiàng)目,，同時(shí)還被授予“全國(guó)愛心護(hù)理示范基地”,、“銀川市無煙醫(yī)院”、消防“四個(gè)能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮,。

年通過強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí),，促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作,，我們的病人滿意率提高了，病人投訴率下降,，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長(zhǎng),，婦產(chǎn)科、外科,、五官科收入比往年有所提升,，醫(yī)院總收入比去年增長(zhǎng)10%，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。但是,，我們也清醒地看到自己的不足之處，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢(shì)發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2,、公司經(jīng)營(yíng)管理人員處理工作事務(wù)時(shí)的時(shí)效性差，執(zhí)行力不足;,。

4,、在藥品和物品的購(gòu)進(jìn)質(zhì)量與價(jià)格上,，把關(guān)不嚴(yán);。

3,、個(gè)別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己,，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;。

5,、經(jīng)營(yíng)管理人員創(chuàng)新意識(shí)不足,，管理工作缺乏新的突破，終端客戶單一,，市場(chǎng)存在潛在的危機(jī),。

3、有些科室尤其是窗口科室,，個(gè)別同志還沒有把熱情周到的服,。

務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對(duì)待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào),。

4,、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，病例書寫,，處方用藥,，醫(yī)技報(bào)告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在，有待改進(jìn),。

2,、面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，不少人仍然在等,、靠,、要的思想，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,，經(jīng)營(yíng)意識(shí)缺乏,，復(fù)診率下降，服務(wù)質(zhì)量不高,，與形勢(shì)發(fā)展格格不入,。

5、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高,，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳,，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低,、質(zhì)量差的現(xiàn)象,。

6、對(duì)醫(yī)保的政策沒有吃透,，門診個(gè)人,，小病轉(zhuǎn)診,、住院合理利用上沒有活學(xué)活用;。

6,、收費(fèi)處：個(gè)別收費(fèi)人員對(duì)藥品,、劑量等日常工作技能掌握不牢固，核算時(shí)間效率低,，服務(wù)上沒有做到積極,、熱情、快速,，對(duì)日常工作使用的設(shè)備機(jī)器不知道定期自我維護(hù),，只知道出問就找財(cái)務(wù)科找網(wǎng)管。

民營(yíng)醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

20__年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求,，抓機(jī)遇,、求發(fā)展，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”,、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動(dòng),，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，力籌資金引進(jìn)了ct,、cr、婦科pk刀,、胃鏡,、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科,、胃腸鏡室,、檢驗(yàn)科、產(chǎn)房,、供應(yīng)室、主樓手術(shù)室,、急診科,、主三樓和四樓，并開通了生育保險(xiǎn)及“四免一救助”項(xiàng)目,，同時(shí)還被授予“全國(guó)愛心護(hù)理示范基地”,、“__市無煙醫(yī)院”、消防“四個(gè)能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮,。

20__年通過強(qiáng)化措施,、狠抓落實(shí)，促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作,，我們的病人滿意率提高了,，病人投訴率下降,，住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長(zhǎng)，婦產(chǎn)科,、外科,、五官科收入比往年有所提升，醫(yī)院總收入比去年增長(zhǎng)10%,，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。但是,，我們也清醒地看到自己的不足之處,，如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢(shì)發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2,、公司經(jīng)營(yíng)管理人員處理工作事務(wù)時(shí)的時(shí)效性差,，執(zhí)行力不足;。

4,、在藥品和物品的購(gòu)進(jìn)質(zhì)量與價(jià)格上,，把關(guān)不嚴(yán);。

5,、財(cái)務(wù)科對(duì)收,、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新,，沒有找出更嚴(yán)謹(jǐn)更合理的控制方法;,。

1、行政管理人員組織觀念有待進(jìn)一步提高,，沒有真正形成以院為家,，以大局為重的合力;。

3,、個(gè)別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己,，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;。

5,、經(jīng)營(yíng)管理人員創(chuàng)新意識(shí)不足,，管理工作缺乏新的突破，終端客戶單一，市場(chǎng)存在潛在的危機(jī)。

3,、有些科室尤其是窗口科室,，個(gè)別同志還沒有把熱情周到的服。

務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對(duì)待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào),。

4,、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),，病例書寫,，處方用藥，醫(yī)技報(bào)告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在,，有待改進(jìn),。

2、面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),，不少人仍然在等,、靠、要的思想,，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,，經(jīng)營(yíng)意識(shí)缺乏，復(fù)診率下降,，服務(wù)質(zhì)量不高,，與形勢(shì)發(fā)展格格不入。

3,、接診方式過于滯后,，沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求，接診率有待提高;,。

5,、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高，部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳,，以致于出現(xiàn)工作脫接,、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象,。

6,、對(duì)醫(yī)保的政策沒有吃透，門診個(gè)人,，小病轉(zhuǎn)診,、住院合理利用上沒有活學(xué)活用;。

4,、洗衣房：服務(wù)質(zhì)量需要提高,，衣物存放、清洗質(zhì)量不符合標(biāo),。

準(zhǔn)，熨斗運(yùn)用沒有嚴(yán)格按照規(guī)定操作,，存在安全隱患;,。

民營(yíng)醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

__年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)，__年將進(jìn)入歷史的記載，細(xì)細(xì)回顧__年,，回首這一年我們藥劑科日日夜夜,，細(xì)細(xì)揣摩在這一年中所獲得的千般感受，驕傲,、自豪,、欣慰。驕傲,、自豪,、欣慰的是在過去的一年里藥劑科各項(xiàng)工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院長(zhǎng)高度重視和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)順利而圓滿完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。

政治思想方面,。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高職工的政治思想覺悟,。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位，在日常繁忙的工作中不拘形式,，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論,，激勵(lì)科室人員積極，參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施,。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),，以提高窗口服務(wù)為己任,，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù),，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作,。

業(yè)務(wù)管理。

完善工作流程,，提高工作效率,，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,，如何方便病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn),。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng),，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行,。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口,、機(jī)動(dòng)配備人員等,，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力,、克服困難,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì),、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便。

藥品采購(gòu),。

嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽(yáng)光采購(gòu),，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時(shí)。做到采購(gòu)?fù)该?、質(zhì)量透明,，臨床用藥透明，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，確保臨床藥品的合理性、安全性,、患者滿意性供應(yīng),。

儲(chǔ)備藥品。

加強(qiáng)藥品儲(chǔ)備管理,，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,。

民營(yíng)醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

xx年我科在醫(yī)院及各有關(guān)職能部門的有效指導(dǎo)下，按照年初制定的工作目標(biāo)和衛(wèi)計(jì)部門醫(yī)管工作及行風(fēng)建設(shè)工作要點(diǎn),，,，摟起袖子加油干,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全，開展醫(yī)療安全隱患排查整治,，做了大量卓有成效的工作，在各個(gè)方面均較好地完成了任務(wù),，取得了明顯成績(jī)現(xiàn)總結(jié)如下：

1.標(biāo)本檢測(cè)：

全年完成臨床標(biāo)本檢測(cè)33435人次,，經(jīng)濟(jì)收入169萬元。院感監(jiān)測(cè)112份,。較20xx年增加6400人次,，收入增收13%，20萬元,。其中醫(yī)保合療患者xx950人次,，占總就診人數(shù)的53%.全年零差錯(cuò)。

2.儀器設(shè)備：

全年儀器設(shè)備總體運(yùn)行良好,，設(shè)備完好率100%,。所有設(shè)備每日養(yǎng)護(hù)，定期保養(yǎng),，按時(shí)校準(zhǔn),，并做到次次有記錄。

3.院感監(jiān)測(cè)：生物監(jiān)測(cè)24件,，空氣物表手每季度一次共計(jì)136件,。

院外：參加了由省檢驗(yàn)中心質(zhì)量控制培訓(xùn)及西安市檢驗(yàn)中心質(zhì)量控制培訓(xùn)各一次。

院內(nèi)：xx全員參加了由醫(yī)院組織的醫(yī)療,，控感培訓(xùn)共2次,。

xx參加了院級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核2次。

科內(nèi)：xx按20xx年培訓(xùn)計(jì)劃開展了十次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座,。

xx堅(jiān)持每月一次答卷式的業(yè)務(wù)考核共十次,。

xx科內(nèi)召開以提高業(yè)務(wù)水平提升服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律為目的的.醫(yī)療安全會(huì)議共七次。

堅(jiān)持每月一次對(duì)儀器校準(zhǔn)工作,，堅(jiān)持每日的室內(nèi)質(zhì)控,，共計(jì)室內(nèi)質(zhì)控45項(xiàng)。對(duì)于失控項(xiàng)目有分析有處理有記錄,，嚴(yán)格保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠,。堅(jiān)持對(duì)即時(shí)檢驗(yàn)(poct)設(shè)備每季度一次的比對(duì)并有記錄，確保醫(yī)療質(zhì)量,。

全年參加了省檢驗(yàn)中心的臨床化學(xué),、血液學(xué)、免疫學(xué),、的室間質(zhì)量控制評(píng)價(jià)考核,，兩次分別獲總分：94分,；99分優(yōu)秀成績(jī)，今年是第五次(年)連續(xù)榮獲相關(guān)合格證書,。

每天堅(jiān)持開展臨床化學(xué),、血液學(xué)的室內(nèi)質(zhì)量控制，做到月月有記錄,，有評(píng)價(jià),，有改進(jìn)措施，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠,。

根據(jù)皮膚病特色引進(jìn)超敏c反應(yīng)蛋反分析儀,。更新了尿液分析儀檢測(cè)設(shè)備。

1.在醫(yī)療規(guī)范允許范圍內(nèi),，自配生化清洗液,，僅此一項(xiàng)每年節(jié)約資金2萬多元。

2.一年來堅(jiān)持自行采集皮膚病標(biāo)本,，旨在減少漏診,，提高收益。

3.20xx年省物價(jià)局較大幅度降低診療費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后,，我們及時(shí)編纂適合我院特色的醫(yī)（社）保組合項(xiàng)目并上報(bào)相關(guān)部門執(zhí)行,，旨在降本增效減少損夫。

全年,，每月及每周三接受院方對(duì)我科醫(yī)療管理全面考核,，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)或口頭回饋中存在問題均進(jìn)行了及時(shí)整改，以確保醫(yī)療質(zhì)量逐步提高,。

自20xx年10月份起增設(shè)了:“每周自查記錄”我們堅(jiān)持每周自查并留有記錄,，旨在對(duì)每周工作回顧自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,。

全年堅(jiān)持每月對(duì)本科工作人員個(gè)人質(zhì)量考核,，有細(xì)化的考核項(xiàng)目，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，自評(píng)與考評(píng)結(jié)合,，促進(jìn)員工自律與積極性。

回顧20xx年檢驗(yàn)科工作,，經(jīng)全體工作人員努力,，在技術(shù)水平，服務(wù)質(zhì)量上很下功夫,，盡管受魏則西等大環(huán)境影響對(duì)民營(yíng)醫(yī)院沖擊,，仍取得了高于20xx年業(yè)績(jī)，但客觀的講,，也還存在很多不足和需要改進(jìn)的地方,。除院方在硬件軟件諸方面亟待提高外,，科室梯隊(duì)建設(shè)服務(wù)意識(shí)都有待進(jìn)一步加強(qiáng)。與臨床科室,，患者的溝通也有待進(jìn)一步的加強(qiáng)等等,。

成績(jī)只屬于過去，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，20xx年工作目際如下：

1．20xx年完成200萬元,。

20xx年原計(jì)劃完成300萬元，各種因素影響造成實(shí)際完成169萬元,。

20xx年計(jì)刬完成200萬元,，如措施得力，大環(huán)境好,，即便是現(xiàn)有的保有量仍可以實(shí)現(xiàn)的,，其內(nèi)部措施如下：

1.1/緊跟醫(yī)院宣傳導(dǎo)向，隨時(shí)調(diào)整服務(wù)措施,，信息方面加強(qiáng)宣傳力度,，擴(kuò)大醫(yī)院社會(huì)認(rèn)知度。

2/從科室角度增加品牌意識(shí),，推銷自己,，建全皮膚病實(shí)驗(yàn)檢查規(guī)范，隨時(shí)與臨床科室溝通并對(duì)臨床科室實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合方式,，增加認(rèn)知度,，提高服務(wù)水平。

3/爭(zhēng)取院方支持增加服務(wù)項(xiàng)目,，開發(fā)現(xiàn)有設(shè)備潛能,。

4/提高服務(wù)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能,。贏得患者認(rèn)知信認(rèn)度,。

2.立足民營(yíng)醫(yī)院，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，提高病人滿意度。

3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生,。做好各檢驗(yàn)項(xiàng)目的質(zhì)量控制工作，以實(shí)求是,，確保為臨床提供準(zhǔn)確,，及時(shí)的病人信息,。

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，順應(yīng)大環(huán)境變化,；積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座,、網(wǎng)上繼續(xù)教育等，學(xué)習(xí)新的知識(shí),、新的進(jìn)展,，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平。

5.開發(fā)新項(xiàng)目,、新技術(shù),。

為了醫(yī)院更美好的明天，為了我們共同的目標(biāo),，我們一定以更加飽滿的熱情,，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn),，爭(zhēng)取做出更加優(yōu)異的成績(jī),。

民營(yíng)醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

本人于**年畢業(yè)進(jìn)入臨床，xx年晉升為主治醫(yī)師,，回眸過去的工作,、學(xué)習(xí)、生活既辛苦,、忙碌,，又讓人感到充實(shí)和自豪。現(xiàn)將任職以來的工作情況總結(jié)如下：晉升為主治醫(yī)師是獨(dú)立開展工作的開始,，為迅速提高本身的診療技術(shù),，前兩年本人一直在急診科工作，急診工作的鍛煉使我迅速提高對(duì)急危重病的認(rèn)識(shí)和搶救水平,，能熟練處理好急性左心衰,、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作,、高血壓急癥,、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血,、大咯血等內(nèi)科急癥;同時(shí)能熟練地進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇的搶救,。

在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊，堅(jiān)持寫讀書心得和綜述,，踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇,，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，從而開闊了視野,，擴(kuò)大了知識(shí)面,。及時(shí)應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病,、多發(fā)病及的診治技術(shù),，同時(shí)也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒,、昏迷等等,，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，,，在最大程度上避免了誤診差錯(cuò)事故的發(fā)生。我的信念是盡本身最大努力做好本職工作,，解除病人痛疾。

臨床工作離不開科研,，同時(shí)我也希望本身有所創(chuàng)新,，并開展了以腦卒中為主題的系列研究，針對(duì)腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多,，且發(fā)病年齡高,，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理治愈率低,，申報(bào)了《強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題,，提出使用強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法加強(qiáng)肢體康復(fù)，在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)治療對(duì)上肢運(yùn)動(dòng)功能恢復(fù)療效較好,，但對(duì)下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大,，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運(yùn)動(dòng)療法臨床分析》的相關(guān)研究，采取踏車運(yùn)動(dòng)治療患側(cè)下肢,，并且取得較好療效,，經(jīng)過一年多的努力攻關(guān)，最終完成課題,，在臨床推廣中使我深深體會(huì)到醫(yī)學(xué)研究的艱辛,，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果，但治療腦卒中是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,，希望在今后的工作中有更多建樹,。

總結(jié)五：20__年醫(yī)生個(gè)人年終總結(jié)。

過去一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)知道下,，和各位同事的緊密配合下,，我順利安全的完成了我的工作任務(wù)。作為一名救死扶傷的醫(yī)生,，我有權(quán)利和義務(wù)將我的病人看好病,，安全健康的繼續(xù)走上工作崗位上去?；厥走^去的一年,，我做的雖然不是非常好，但是也沒有什么過錯(cuò),，沒有出現(xiàn)一例誤診,，切實(shí)做好了對(duì)人民群眾的生命負(fù)責(zé)任態(tài)度。我的過去一年的工作總結(jié),，既是我一年的工作成果,，也是對(duì)我來年工作的一種鞭策，督促我做的更好,。我的工作總結(jié)內(nèi)容有下：

認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想,，鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹xx大精神,，積極開展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年活動(dòng),，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革,，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切活動(dòng),，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù),。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作,，讓所有醫(yī)生知道在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),，依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿足,，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí),，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),，使護(hù)理人員懂法、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。

深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例,。我院推行綜合目標(biāo)治理責(zé)任制,，開展醫(yī)療質(zhì)量治理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì)，對(duì)醫(yī)生工作提出了更高的要求,，因而治療部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,，學(xué)習(xí)醫(yī)生治理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)生執(zhí)業(yè),。

1,、加強(qiáng)醫(yī)生職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語,，落實(shí)到每一個(gè)崗位,，工作時(shí)間禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,，舉辦了精神科學(xué)習(xí)班。

2,、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了整體醫(yī)生素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿足度提高到97.6%,。

3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身醫(yī)術(shù),，做到對(duì)所有病人認(rèn)真負(fù)責(zé),。

4、選派醫(yī)療人員外出進(jìn)修共4人,，3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次,。

5、鼓勵(lì)在職醫(yī)療人員參加大專學(xué)習(xí),，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平,。

從醫(yī)療人員的比例,、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了醫(yī)生工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要車輪,，因而治療質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升,、降息本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊息相關(guān),，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量治理，提高治療質(zhì)量非凡重要,。為保證醫(yī)院治療工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做出了很大的貢獻(xiàn)。

1,、加強(qiáng)質(zhì)量控制,，嚴(yán)格落實(shí)制度，認(rèn)真檢查,。分管院長(zhǎng)每周一次不定期檢查,、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合,，每月一次全面檢查,，并及時(shí)反饋信息。

2,、加強(qiáng)危重病人的治理,，做到熟練把握急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率,，急救藥械有專人負(fù)責(zé)治理，做到“四固定”,、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100%,。

3、加強(qiáng)病房治理,，做到的整潔,，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔,、整潔,、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,。

4,、醫(yī)療部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議,，對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò),，認(rèn)真總結(jié),、分析、查找工作隱患,，加強(qiáng)醫(yī)療安全治理,，防患于未燃，使治療工作到位率較高,。

作為一名救死扶傷的醫(yī)生,，我要時(shí)刻牢記人民群眾的生命安全永遠(yuǎn)是第一位。時(shí)時(shí)刻刻做好爭(zhēng)上第一線,，努力為病人服務(wù),，對(duì)病人負(fù)責(zé)，做一個(gè)自然智慧心靈的高尚醫(yī)生,。醫(yī)生的天職就是保護(hù)和挽救他人的生命,，還有一個(gè)更大的任務(wù)就是挽救人的心靈，救人,，救心,，然后有更大的能力去幫助別人。

作為一個(gè)好醫(yī)生,，我時(shí)刻關(guān)注著整個(gè)世界,，關(guān)心人類的命運(yùn)，關(guān)心自己的祖國(guó),，熱愛自己從事的醫(yī)學(xué)工作,。黨我全身心投入自己喜愛的失業(yè)后，即使在別人看起來很累,，但我還不會(huì)覺的累,。顯然我做的仍然還不夠，我要努力進(jìn)步,。

我要與時(shí)代同步，思想要敢于接受新事物,，順應(yīng)社會(huì),，順應(yīng)自然，順應(yīng)自己,，不要在原地踏不動(dòng),。努力自主創(chuàng)新，這就是我在新的一年要做的,。

民營(yíng)醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

景某某,，男,，漢族，本科學(xué)歷,，主治醫(yī)師,，現(xiàn)任社旗縣某某鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長(zhǎng)；一年多來,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和張?jiān)洪L(zhǎng)的關(guān)心與全體職工共同努力下,，全院各項(xiàng)工作成績(jī)斐然。我也迅速由業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻细竦男l(wèi)生院管理人員,。在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)懷下,，和全院職工一起認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八大精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)方針,、政策，結(jié)合我院發(fā)展實(shí)際,，理清思路,，明確目標(biāo)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理,，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,，提升衛(wèi)生院形象，團(tuán)結(jié)拼搏,，開拓創(chuàng)新,，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)衛(wèi)生院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,；并通過有效開展“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動(dòng)，促進(jìn)了我院持續(xù),、健康,、協(xié)調(diào)發(fā)展。就一年來的各項(xiàng)工作匯報(bào)如下：

遵紀(jì)守法,、堅(jiān)守職業(yè)道德,、醫(yī)德規(guī)范，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),、醫(yī)院管理知識(shí),，提高自身能力。

本人在工作崗位上努力工作,，克已奉公,，全心全意為職工著想,，為病人著想，不辱單位形象,。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制,。嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，做到遵守紀(jì)律不動(dòng)搖,，受民監(jiān)督,，讓民滿意，規(guī)范行為,，做遵紀(jì)守法的表率,。

從我做起，能耐心細(xì)致的做職工思想工作,，教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨,。充分尊重病人，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系,。為提高全民的健康保健意識(shí),，在全鎮(zhèn)發(fā)放了三萬多份各類健康教育宣傳單。通過以上舉措使人民群眾意識(shí)到衛(wèi)生院確實(shí)是他們自己的衛(wèi)生院,，是值得支持和信賴的衛(wèi)生院,，衛(wèi)生院的建設(shè)和服務(wù)的好壞同他們的切身利益息息相關(guān)。

職工利益無小事,，我始終將職工利益看得高于一切,，對(duì)職工晉升、晉級(jí),，我們積極予以幫助和支持,。院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)職工進(jìn)修、學(xué)習(xí),、培訓(xùn),，只要是工作需要，只要是有利于衛(wèi)生院建設(shè)和發(fā)展,，都一路綠燈,，積極幫助聯(lián)系進(jìn)修、學(xué)習(xí)的單位,，我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作,，使之在事業(yè)上有所成就，對(duì)衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻(xiàn),，對(duì)老百姓的身體健康有所幫助,。

我與防?？坡毠こψ龊没A(chǔ)免疫,、疾病預(yù)防控制的基礎(chǔ)上,，切實(shí)執(zhí)行好國(guó)家的各項(xiàng)惠民政策。全鎮(zhèn)建立居民紙質(zhì)及電子健康檔案46475人,，體檢65歲老年人4230人,，高血壓1287人，糖尿病219人,，精神病人88人,，0—7歲兒童6890人；各類疫苗接種均按規(guī)范操作,，接種率均達(dá)到上級(jí)的要求,。

適應(yīng)新時(shí)期衛(wèi)生院發(fā)展的需要；我們?cè)趶堅(jiān)洪L(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下狠抓防疫保健工作,，制定了一系列規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲制度,，定期組織各村衛(wèi)生所醫(yī)生學(xué)習(xí)免疫規(guī)劃、孕產(chǎn)婦保健,、母嬰阻斷,、葉酸普服、高危孕產(chǎn)婦管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn),。由于措施得力,，我們的防疫保健工作得到了大幅度的進(jìn)展。公共衛(wèi)生服務(wù)業(yè)務(wù)水平有了明顯提高,，衛(wèi)生院整體服務(wù)功能得到了進(jìn)一步加強(qiáng),，衛(wèi)生院在群眾中的信譽(yù)度有了顯著改善。

民營(yíng)醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九

xxx年xxx衛(wèi)生局進(jìn)一步加大了對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,，強(qiáng)化了民營(yíng)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為,，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了民營(yíng)醫(yī)院的工作責(zé)任心,、服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，促進(jìn)了民營(yíng)醫(yī)院管理水平邁向新的臺(tái)階,。

（一）各民營(yíng)醫(yī)院完善了組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)。制定了xxxx年度工作計(jì)劃,，對(duì)xxxx年的工作進(jìn)行總體部署,，建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制。

（二）指導(dǎo)全縣民營(yíng)醫(yī)院堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的辦醫(yī)方向,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。按照核定的執(zhí)業(yè)科目開展診療活動(dòng)，遵守診療技術(shù)規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，樹立依法誠(chéng)信服務(wù)觀念。

（三）規(guī)范了民營(yíng)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為,。嚴(yán)禁民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘（使）用非衛(wèi)生技術(shù)人員（包括不具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師,、執(zhí)業(yè)護(hù)士資格的人員和非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)），各民營(yíng)醫(yī)院要嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)業(yè)地點(diǎn),、診療科目開展診療活動(dòng),，禁止了發(fā)布非法、虛假醫(yī)療廣告行為,。

（四）衛(wèi)生局每季度召開一次全縣民營(yíng)醫(yī)院監(jiān)管工作會(huì)議,、通報(bào)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的階段檢查情況。各醫(yī)院針對(duì)管理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，制定出切實(shí)可行的整改措施,，保證整改落實(shí)到位，并建立合理的自律機(jī)制,。

（五）給足政策,，大力扶持，保障了民營(yíng)醫(yī)院在科研立項(xiàng),，職稱評(píng)定,，繼續(xù)教育，醫(yī)保定點(diǎn)和雙向轉(zhuǎn)診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇,，對(duì)其在服務(wù)準(zhǔn)入,，監(jiān)督管理等方面一視同仁，確保民營(yíng)醫(yī)院健康發(fā)展,。

（六）在民營(yíng)醫(yī)院開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng),。xx所民營(yíng)醫(yī)院通過市衛(wèi)生局驗(yàn)收合格的有xx所，達(dá)標(biāo)率50%,。上半年民營(yíng)醫(yī)院工作存在的不足：只重視硬件建設(shè),，不重視軟件管理，普遍存在著資料不完整等問題,；特別是安全生產(chǎn),、行風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè)等方面,，資料不全或沒有資料,；疾病控制工作中門診日志登記不規(guī)范，未落實(shí)傳染病報(bào)告制度,；醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)氛圍仍不夠濃厚,。在今后的工作中努力整改。

（一）加大民營(yíng)醫(yī)院管理工作力度。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，規(guī)范職業(yè)道德行為,，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量，為群眾提供安全,、有效、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),，以醫(yī)學(xué)會(huì)為平臺(tái)，在民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍,，并保證培訓(xùn),、交流、學(xué)習(xí)的經(jīng)?；?、制度化。

民營(yíng)醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十

一年多來,，臨床工作有了新的沖破,，業(yè)務(wù)收入到達(dá)建院以來的水平。社會(huì)保健工作也得到了進(jìn)一步完善,，極大地提高了兩個(gè)系統(tǒng)化管理率,，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率，使保健院的各項(xiàng)工作有了新的奔騰,。

時(shí)光飛逝﹑歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束，回首一年的學(xué)習(xí),、工作和生活,，本人在成長(zhǎng)中已取得了點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成績(jī)，同時(shí)也存在許多不足之處,，作為醫(yī)生,，我們的工作職責(zé)就是“竭盡全力除民眾之病痛，助健康之完美,，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),，救死扶傷”。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生,，我必須奉行這一神圣使命,。

在工作中，我把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的標(biāo)準(zhǔn),，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，使我越來越深刻地認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，知識(shí)更新的必要性，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我,，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí),，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作,，否則,，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。我根據(jù)工作中實(shí)際情況,，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,，以客觀事實(shí)為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題,。希望將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔,，不因虛度年華而羞愧。

當(dāng)我步入了神圣的醫(yī)院的那時(shí)起,，我曾暗暗宣誓過：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),，恪守醫(yī)德，刻苦鉆研,，孜孜不倦,，精益求精，全面發(fā)展,。為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康盡一點(diǎn)微薄之力”,。今天，我不斷的努力著,。所從事的婦產(chǎn)科醫(yī)療工作,，更使我深深的體會(huì)到，作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生,，肩負(fù)的責(zé)任和應(yīng)盡的職責(zé),。按照分工，擺正位置,，嚴(yán)格遵守職責(zé),，積極完成本職工作。團(tuán)結(jié)同志,、誠(chéng)懇待人,，腳踏實(shí)地，忠于職守,、勤奮工作,，一步一個(gè)腳印,，認(rèn)認(rèn)真真工作,，更好的服務(wù)于民眾，完成一名婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)盡的職責(zé),。

在患者住院的診療工作中，不管在任何時(shí)候,，我都關(guān)愛每一位就診的患者,。做到認(rèn)真檢查、細(xì)心治療,，合理收費(fèi),。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,，開展住院的診療工作,。熱情接待每一位患者，對(duì)來診病人能夠耐心解釋,，細(xì)致的檢查，熱情的服務(wù),，盡量讓病人痛苦而來,，滿意而歸。

以后我會(huì)更加嚴(yán)格地要求自己,，堅(jiān)持以工作為重,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，樹立自身良好的醫(yī)德和公眾形象,。堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給患者,，盡快讓患者康復(fù),，盡快讓家人安心。

民營(yíng)醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一

很多醫(yī)療行業(yè)經(jīng)理人或企劃部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常感到自己的好想法不能實(shí)現(xiàn),，具體表現(xiàn)在：新的營(yíng)銷策略已經(jīng)開會(huì)說明了,，一到下面就走樣；即便確實(shí)按照醫(yī)院的指示去做了,，但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果,；財(cái)務(wù)部對(duì)促銷費(fèi)用審核非常嚴(yán)格，但年終核算時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用增加了但門診量沒增加,；部門經(jīng)理或門診主任都簽了目標(biāo)責(zé)任書了,，但還是完成不了任務(wù)；醫(yī)院?jiǎn)T工都在忙,，但就是不出成績(jī),；一件小事吩咐下去1個(gè)月還解決不了，并且沒有主動(dòng)的反饋,，要等到自己過問才知道??此時(shí)大部分經(jīng)理人或企劃部門負(fù)責(zé)人都認(rèn)為醫(yī)院執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問題,，這種觀點(diǎn)是不對(duì)的。執(zhí)行力差是現(xiàn)象，管理不善才是本質(zhì),。執(zhí)行力強(qiáng)弱是現(xiàn)象,，有提高員工執(zhí)行力的機(jī)制才是本質(zhì)。實(shí)際上可以這樣認(rèn)為：

個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問題,；醫(yī)院整體執(zhí)行力差就是管理的問題,！

執(zhí)行力差的五大原因。

外企的員工入職后一般都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),，比如幾年前外企醫(yī)藥行業(yè)流行招聘非醫(yī)藥專業(yè)的大學(xué)生做代表,，但是正式上崗前都要把產(chǎn)品知識(shí)爛熟于胸，都要經(jīng)過1-2周的銷售技巧培訓(xùn),，以后每年都有規(guī)定時(shí)長(zhǎng)（如40小時(shí)/每年）的培訓(xùn),。

而國(guó)內(nèi)企業(yè)則不然，要么沒有培訓(xùn)直接上崗,，要么培訓(xùn)沒有針對(duì)性和實(shí)操性,，如有的醫(yī)院對(duì)員工做勵(lì)志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，使員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道,；有的醫(yī)院給低層員工做一些行業(yè)趨勢(shì),、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn)，也還是沒有交給他們方法,。

當(dāng)然,，這里面還有一個(gè)比較普遍的深層次原因，就是中高層領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力差,，自己不知道怎么干,，就沒法對(duì)下面的人說清楚，總監(jiān)說不清,，經(jīng)理也說不清,，最后是真正執(zhí)行的最底層不會(huì)干，有苦說不出,。

3,、干起來不順暢。

如果士兵在前線打仗,，后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上,，通訊中段，請(qǐng)求支援但是指揮部沒有反應(yīng),，負(fù)傷了得不到快速的救護(hù),，那士兵的斗志顯然會(huì)受到很大的影響。

古代作戰(zhàn)時(shí),，如果一座城池久攻不下,，攻城的將軍一般會(huì)下一道命令：城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠,。結(jié)果士氣大振，一天城破,。國(guó)內(nèi)企業(yè)也大都有對(duì)員工的激勵(lì)措施,，尤其是對(duì)市場(chǎng)部更是必不可少的。但是在制定激勵(lì)政策時(shí)卻往往犯一個(gè)錯(cuò)誤,，就是把政策制定的太過復(fù)雜,，使員工很難算出來下個(gè)月自己花多少精力達(dá)到什么結(jié)果就能拿多少獎(jiǎng)金。這樣就使激勵(lì)政策的作用大打折扣,。

如果只有“城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒有,。

“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)定，肯定會(huì)有一部分士兵找機(jī)會(huì)開溜,，從而動(dòng)搖軍心,。知道干不好沒什么壞處來自于三個(gè)方面：一是沒有評(píng)估；二是考核指標(biāo)不合理,；三是處罰不重或沒有處罰,。很多部門的工作成果不適合用硬性的指標(biāo)來考核，比如財(cái)務(wù)部,、市場(chǎng)部和后勤部就很難設(shè)定直接的評(píng)價(jià)指標(biāo),，這些部門的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗(yàn)評(píng)估,，如果高管沒有能力做出公允的評(píng)估,，內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)的員工就可能懈怠工作。

對(duì)于市場(chǎng)部來說,，目標(biāo)明確就是要落實(shí)指標(biāo),。指標(biāo)定的準(zhǔn)確、能落實(shí),，是做預(yù)算,、定政策、激勵(lì)考核的基礎(chǔ),，是市場(chǎng)管理中最重要的事,。大多數(shù)醫(yī)院的年度指標(biāo)也都分解到各個(gè)部門，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，市場(chǎng)指標(biāo)要想既準(zhǔn)確又能落實(shí)必須層層分解,，直到不能再分。

使目標(biāo)明確的另一個(gè)輔助手段是工作單制,，工作單上明確描述工作內(nèi)容,、期望結(jié)果、完成時(shí)限,、可用資源,、負(fù)責(zé)人,、主要協(xié)助人等，簽字生效,。工作單在兩種情況下會(huì)發(fā)揮明顯的作用：一是跨部門協(xié)作時(shí),。由于各部門都有自己的重點(diǎn)工作和業(yè)務(wù)側(cè)重，所以各個(gè)部門對(duì)工作的理解很難一致,，并且協(xié)作的工作容易被本部門的工作擠占而造成拖延,。比如，市場(chǎng)部和生產(chǎn)部就包裝改進(jìn)問題的合作中就可用到,，包裝如何改動(dòng),，尺寸、色值,、字體,、字號(hào)等等很多細(xì)節(jié)，如果單純電話溝通會(huì)有很多歧義,，寫出工作單就很清楚,，從而提高工作效率。二是中層管理者給執(zhí)行者下達(dá)指令時(shí),，由于執(zhí)行者的業(yè)務(wù)能力限制可能對(duì)該指令不能完全理解,，也有可能中層管理者自己都沒有想清楚，而執(zhí)行者又不敢仔細(xì)問,，造成執(zhí)行不利,。

岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍，教給士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬,。如果沒有這個(gè)可行的方法,，岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行,，管理者就應(yīng)該假設(shè)他們沒有思想,，從而對(duì)其提供具體的操作方法。

尊敬的陳總,、各科室主任,、各位同仁，大家晚上好,！

作為副院長(zhǎng),，很高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結(jié)報(bào)告,。希望我的報(bào),。

告能得到大家的認(rèn)同，同時(shí)希望我的報(bào)告對(duì)大家改進(jìn)自己的工作能有所幫助,。

我一直在等待一個(gè)機(jī)會(huì),，等待xx醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力,、共同努力之下，有預(yù)想的知名度,、美譽(yù)度和品牌效應(yīng),，所以我們的總結(jié)大會(huì)也一拖再拖。今天,，我們?cè)诖苏匍_醫(yī)院季度工作總結(jié)大會(huì),，盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛，但我覺得,，此時(shí)是我們?cè)摽偨Y(jié)的時(shí)候了,。

醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營(yíng)業(yè)額都一破再破記錄,，尤其是3至5月份,，我們以最快的速度搶占了市場(chǎng)，業(yè)績(jī)也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定,。但我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到,，初入xx，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊(duì),，沒有知名度,，更缺乏老百姓的認(rèn)識(shí)，這也正好驗(yàn)證了“任何事物的發(fā)展都得有個(gè)過程”的道理,。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài),，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律,，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解,。每日更新,如果有找不到的文章,請(qǐng)到商務(wù)問答中心提出,。我了解得知,，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人,、親人、愛人分處異地的思念,，還有的處在花枝招展的年齡,，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個(gè)崗位,，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對(duì)大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦,。

在肯定大家的同時(shí),，我也不得不提出,，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項(xiàng)工作都沒有新的突破和進(jìn)展,，初診量和業(yè)績(jī)都有所下滑,，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔(dān)心的,，同時(shí)也是我們召開本次總結(jié)大會(huì)的必要之所在,。我曾經(jīng)無數(shù)次說過，一個(gè)醫(yī)院能否長(zhǎng)久發(fā)展,，不在于它服務(wù)過多少患者,，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上,，那么這家醫(yī)院接診的患者越多,，就死得越早，這個(gè)道理我相信大家都懂,。

更令我痛心疾首的是,，總結(jié)過去一個(gè)月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：

一,、導(dǎo)醫(yī)臺(tái),。導(dǎo)醫(yī)臺(tái)是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對(duì)醫(yī)院的印象,，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷的第一站,，導(dǎo)診工作出了問題就會(huì)影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺(tái)在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時(shí)間讀書看報(bào)的情況,，患者走進(jìn)大廳,，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況，時(shí)有發(fā)生,。

做一名導(dǎo)醫(yī)很容易,，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問。導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新型的崗位,，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個(gè)?？坪拖嚓P(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新,，多思考多總結(jié),。

二、輸液室,。盡管我們有規(guī)章制度,，盡管我們?cè)?jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時(shí)間閑聊,、吃東西,、明顯表現(xiàn)拒診情緒,、工作積極性不強(qiáng)等問題，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門,，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚,，但我試問下，我們的患者能因?yàn)槲覀兪莿傋叱鲂ｉT的護(hù)士,，就理解和包容我們嗎,？還是那句話多思考多總結(jié)。

三,、收費(fèi)處,。在之前的工作中，收費(fèi)處也不止一次出現(xiàn)收費(fèi)出錯(cuò)的情況,，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào),，收費(fèi)處工作人員也不斷改進(jìn)，工作有了新的進(jìn)展,。我對(duì)收費(fèi)處還有兩個(gè)要求：一是準(zhǔn)二是快,，準(zhǔn)是指收費(fèi)準(zhǔn)確無誤，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能,，以最快的速度為患者收費(fèi)劃價(jià),。

四、藥房,。藥房的工作之前存在如下幾個(gè)問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥,，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑,，忽視兩種藥品在屬性和價(jià)格上的差別,，導(dǎo)致患者退費(fèi)的情況，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)都造成極大損失,。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時(shí),，藥房才告之沒有該藥片，同樣對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)造成極大損失,。我希望類似的問題以后不再發(fā)生,，藥房,、藥庫(kù)及時(shí)清點(diǎn)藥品,，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生,。

五,、檢驗(yàn)科、b超室,。兩個(gè)科室都配備有電腦,，但電腦不是用來玩游戲的,，之前的工作中兩個(gè)科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實(shí)習(xí)生玩,、本科室人員玩,、還有其他科室串崗去玩，大家可能會(huì)說,，患者少?zèng)]有事情做,，所以玩玩游戲，我實(shí)在不能明白,，在眾目睽睽之下,，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時(shí)我也想請(qǐng)大家捫心自問一下,，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工,，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們,。

六,、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差,，其他科室移交的工作一拖再拖的情況,，再則就是紀(jì)律松散。收費(fèi)處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”,，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費(fèi)處,，盡管三令五申，但收費(fèi)處,、輸液室,、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影。

七,、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題,。盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時(shí)間請(qǐng)不要串崗,、集眾閑聊,，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象,，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生,。也許大家會(huì)說，我們是在溝通工作,，但我想請(qǐng)問,，上班時(shí)間是我們集眾溝通工作的時(shí)間；也許大家也會(huì)說，患者少無聊嘛,，也就玩玩游戲啦,，那我舉個(gè)不很恰當(dāng)?shù)睦樱粋€(gè)部隊(duì)在行軍作戰(zhàn)的過程中,，走的多了累了,，士氣必然大減，這個(gè)時(shí)侯他們以沒有敵人為理由,，坐地休息放松睡覺,，那是如果這個(gè)時(shí)侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢,？我認(rèn)為那將是全軍覆沒的結(jié)局,。同樣的道理，我們患者不多,，但不是沒有患者來就診,，那患者到醫(yī)院時(shí)，一方面在大家集眾聊天,，另一方面找不到醫(yī)生,，等待我們又將是什么呢？是患者對(duì)我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任,，長(zhǎng)此以往,，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。

同志們,，我把各科室存在的問題給大家提了出來,，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出，我剛才說過,，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話,，是一家人就好聽的話要說,，做的不對(duì)的地方也要指出來，其目的只有一個(gè),，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作,，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。

人無完人,，孰能無過,。犯錯(cuò)不可怕，可怕的是知錯(cuò)而不改,，今天我把工作中的問題提出來,，同時(shí)也把改錯(cuò)的機(jī)會(huì)給了大家,，如果大家仍舊我行我素,，那就意味著你沒有責(zé)任心,，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的,，更不是我們的患者所能滿意的,。

同志們，我們?cè)谧挠械囊呀?jīng)工作了多年,，有的剛踏如社會(huì)不久,，但不管在哪里工作，對(duì)我們而言,，最重要的無非是,，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步,，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作,；另外大家也得認(rèn)真考慮，在這里上班,，是我用自己的工作不認(rèn)真負(fù)責(zé),、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院,，這將是兩種不一樣的結(jié)果,，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心,。只要大家都抱定堅(jiān)定的信念和信心,，萬事不自我設(shè)相，萬事都問問自己,，我真的認(rèn)真了嗎,？我已經(jīng)很用心了嗎？我的工作不能做得再好了嗎,？如果這樣,，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。

最后不得不提的是,，一個(gè)醫(yī)院要發(fā)展,，靠個(gè)人力量肯定是不行的，要求大家不串崗,，但并不是要求大家對(duì)其他科室漠不關(guān)心,，該溝通要溝通，但不是上班時(shí)間在科室里面溝通,，而是在我們的會(huì)議室里面暢所欲言,，只有靠團(tuán)隊(duì)的力量,，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。改正同樣的錯(cuò)誤我們只給一次機(jī)會(huì),，希望大家也都只需要一次,。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下,，xx醫(yī)院將長(zhǎng)期立足xx,，大家都將能安心地在這里工作。

報(bào)告的最后,，我對(duì)下一階段的工作做出如下調(diào)整,，請(qǐng)相關(guān)科室認(rèn)真落實(shí)：護(hù)士長(zhǎng)：任免xx同志為醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái),、輸液室,、治療室、手術(shù)室護(hù)理及培訓(xùn)各項(xiàng)工作,，相關(guān)科室有事請(qǐng)按程序先找護(hù)士長(zhǎng),，解決不了再逐級(jí)反映。后勤工作：后勤的工作多而雜亂,，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長(zhǎng),，再由總務(wù)科長(zhǎng)分配至后勤各相關(guān)人員。

品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作,，交由xx負(fù)責(zé),，其他人員在沒有得到準(zhǔn)許的情況下不予受理。

藥房：藥房的工作暫由xx負(fù)責(zé),，涉及藥房的工作先找xx同志進(jìn)行溝通,，溝通無果請(qǐng)及時(shí)上報(bào)。

醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會(huì)：事實(shí)證明,，不開會(huì)不溝通,，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會(huì)照常召開,，時(shí)間定為每周周五下午6點(diǎn),，請(qǐng)之前任免的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人做好一周的工作總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)參會(huì)匯報(bào),，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題,，沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào)，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展,。

閬中xxxxx醫(yī)院,。

二o一三年年終工作總結(jié)一年來，我院在各級(jí)黨委政府及上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，以新的醫(yī)改政策為指導(dǎo)思想,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，以“病人為中心，以質(zhì)量為核心”,，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象”，狠抓職工素質(zhì)教育和醫(yī)院制度建設(shè),，建立完善質(zhì)控體系,，注重人才培養(yǎng)與引進(jìn),，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,。重抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，有效地履行了醫(yī)院的職能,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總收入450余萬元,，其中醫(yī)療收入300余萬元，全面完成了二0一三年度目標(biāo)工作任務(wù),。

(一)主要成績(jī),。

1、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)樹立醫(yī)院新形象,。

加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，樹立醫(yī)院新形象，全面推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展,。

（1）,、我們組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)。開展先進(jìn)人物事跡教育,，充分利用電視,、簡(jiǎn)報(bào)等多種形式介紹醫(yī)院的實(shí)際情況。

（2）,、自查自糾,，針對(duì)醫(yī)院存在的問題，立即進(jìn)行整改,。

（3）,、藥品規(guī)范了采購(gòu)渠道及程序、杜絕了大處方和開單提成,。

（4）,、禁止醫(yī)務(wù)人員收紅包。

（5）,、建章立制,，完善制度。通過加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作,，提高了職工思想意識(shí),；樹立“八榮八恥”榮辱觀念,，增強(qiáng)了職業(yè)責(zé)任感和使命感，強(qiáng)化了誠(chéng)信服務(wù)的行業(yè)理論,，重新樹立醫(yī)院新形象,，使“白衣天使”的形象得到升華，促進(jìn)了我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展,。2,、加強(qiáng)硬件建設(shè)，實(shí)施人才興院,。

醫(yī)院購(gòu)買了dr,、500毫安x光機(jī)、c臂,、血球儀,、b超、心電監(jiān)護(hù)儀及手術(shù)室的建設(shè)擴(kuò)大了輔檢檢測(cè)項(xiàng)目,，提高醫(yī)療診斷水平,。實(shí)施人才興院戰(zhàn)略，今年培訓(xùn)和引進(jìn)了大批的醫(yī)務(wù)人員外科一人,，提高了醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平,。

3、加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)節(jié)管理,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。

（1）加強(qiáng)有關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)。強(qiáng)化各級(jí)醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量意識(shí),、法律意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，將醫(yī)療質(zhì)量管理融入了人力資源管理中,。加強(qiáng)普法教育的力度,，組織職工學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)理管理辦法》及《舉證責(zé)任倒置》等醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)準(zhǔn)入制度。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制訂了《醫(yī)療事故預(yù)防和處理預(yù)案》,、《醫(yī)療質(zhì)量控制管理方案》,，強(qiáng)化了崗前培訓(xùn)，加大了對(duì)醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故預(yù)防和處理的力度,。

（2）建立健全了較完善的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系。一是加強(qiáng)和規(guī)范了各種醫(yī)療文件的記錄,；二是加強(qiáng)了手術(shù)同意書,、麻醉同意書,、特殊檢查同意書、重危病人治療同意書等簽字手續(xù),。推行病人“知情權(quán)”和事先告知制度,，有效地規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量。

（3）不斷完善護(hù)理模式,，提高護(hù)理質(zhì)量,。堅(jiān)持三級(jí)護(hù)理管理責(zé)任制，建立完善各級(jí)護(hù)理人員制度,、職責(zé),，專科護(hù)理常規(guī),，各級(jí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，護(hù)理操作常規(guī)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),。成立了護(hù)理質(zhì)量考評(píng)組,，定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查或自查，以及醫(yī)療文件書寫講評(píng),。同時(shí)強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)及人文關(guān)懷,，有效地與病人溝通，建立了良好的醫(yī)患關(guān)系,，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的滿意率達(dá)95%以上,。

xxxxxx醫(yī)院基本情況匯報(bào)。

一,、基本情況,。

非營(yíng)利性、綜合性民營(yíng)醫(yī)院,；

以治療婦科病,、男科病為主，同時(shí)開設(shè)內(nèi)科,、外科,、兒科，治療,。

常見病,、多發(fā)病的民營(yíng)醫(yī)院。經(jīng)過多年的發(fā)展,，現(xiàn)已成為全區(qū)醫(yī)保定,。

點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院積極運(yùn)用多學(xué)科手段開展臨床醫(yī)療工作,，在婦科,、男科,。

等領(lǐng)域形成了優(yōu)勢(shì)學(xué)科群，臨床醫(yī)療實(shí)踐中頗多建樹,。

用房900平方米,，固定資產(chǎn)100萬元，開放床位20張,，是一級(jí)綜合性醫(yī)院,。

二、儀器設(shè)備,。

近年來,，為提高醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，經(jīng)過多方籌集資金,，先后,。

購(gòu)入彩超機(jī)、全自動(dòng)生化分析儀,、leep刀,、盆腔治療儀、體外短波,。

治療儀,、紅光治療儀、心電圖,、霧化儀,、呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀,、新柏氏tct液基細(xì)胞學(xué)檢測(cè)儀等一大批先進(jìn)設(shè)備,。縮短了患者候診時(shí)間,，為臨床提供了精確的檢驗(yàn)結(jié)果,，避免了誤診現(xiàn)象。

三,、藥品情況,。

管及藥品采購(gòu)人員負(fù)責(zé)藥品的采購(gòu)、驗(yàn)收,、保管工作,，庫(kù)房保管采購(gòu)。

人員具備良好的政治思想素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)知識(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的法律,。

法規(guī)。采購(gòu)藥品向證照齊全的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)批發(fā)企業(yè)采購(gòu),，選擇藥品質(zhì),。

量可靠、價(jià)格合理的供貨單位,，采購(gòu)辦必須將供貨單位的證照復(fù)印件,。

存檔備查。

雄厚的技術(shù)人才基礎(chǔ),，為醫(yī)院診療救治工作提供了有力保障,。

四、存在的問題,。

1,、從醫(yī)院的運(yùn)行情況看，各家醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)激烈,，迫使醫(yī)院不得不,。

購(gòu)買先進(jìn)設(shè)備，加強(qiáng)環(huán)境建設(shè),，資金壓力很大,。醫(yī)院基本是負(fù)債經(jīng)營(yíng)。

員工工資發(fā)放困難,。

2,、國(guó)企單位漲工資，醫(yī)院很難跟上步伐,。

在民營(yíng)醫(yī)院改革進(jìn)程中，我院還存在許多缺點(diǎn)和不足,，隨著各醫(yī),。

院改革的全面啟動(dòng)，我院將繼續(xù)堅(jiān)持非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益性,，克,。

服困難，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位,，努力解決群眾看病難,，看。

一,、主要工作及成效,。

xxx年xxx衛(wèi)生局進(jìn)一步加大了對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，強(qiáng)化了民營(yíng)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為,，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)了民營(yíng)醫(yī)院的工作責(zé)任心、服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，促進(jìn)了民營(yíng)醫(yī)院管理水平邁向新的臺(tái)階。

（一）各民營(yíng)醫(yī)院完善了組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè),。制定了xxxx年度工作計(jì)劃,，對(duì)xxxx年的工作進(jìn)行總體部署，建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制,。

（二）指導(dǎo)全縣民營(yíng)醫(yī)院堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的辦醫(yī)方向,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。按照核定的執(zhí)業(yè)科目開展診療活動(dòng),，遵守診療技術(shù)規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，樹立依法誠(chéng)信服務(wù)觀念,。

（三）規(guī)范了民營(yíng)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)禁民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘（使）用非衛(wèi)生技術(shù)人員（包括不具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師,、執(zhí)業(yè)護(hù)士資格的人員和非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)）,，各民營(yíng)醫(yī)院要嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)業(yè)地點(diǎn)、診療科目開展診療活動(dòng),，禁止了發(fā)布非法,、虛假醫(yī)療廣告行為。

（四）衛(wèi)生局每季度召開一次全縣民營(yíng)醫(yī)院監(jiān)管工作會(huì)議,、通報(bào)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的階段檢查情況,。各醫(yī)院針對(duì)管理檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定出切實(shí)可行的整改措施,，保證整改落實(shí)到位,，并建立合理的自律機(jī)制。

（五）給足政策,，大力扶持,，保障了民營(yíng)醫(yī)院在科研立項(xiàng)，職稱評(píng)定,，繼續(xù)教育,，醫(yī)保定點(diǎn)和雙向轉(zhuǎn)診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇，對(duì)其在服務(wù)準(zhǔn)入,，監(jiān)督管理等方面一視同仁,，確保民營(yíng)醫(yī)院健康發(fā)展。

（六）在民營(yíng)醫(yī)院開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng),。xx所民營(yíng)醫(yī)院通過市衛(wèi)生局驗(yàn)收合格的有xx所,，達(dá)標(biāo)率50%。上半年民營(yíng)醫(yī)院工作存在的不足：只重視硬件建設(shè)，不重視軟件管理,，普遍存在著資料不完整等問題,；特別是安全生產(chǎn)、行風(fēng)建設(shè),、文化建設(shè)等方面,，資料不全或沒有資料；疾病控制工作中門診日志登記不規(guī)范,，未落實(shí)傳染病報(bào)告制度,；醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)氛圍仍不夠濃厚。在今后的工作中努力整改,。

二,、下半年工作打算。

（一）加大民營(yíng)醫(yī)院管理工作力度,。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，規(guī)范職業(yè)道德行為，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平和質(zhì)量,，為群眾提供安全,、有效、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),，以醫(yī)學(xué)會(huì)為平臺(tái)，在民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍,，并保證培訓(xùn),、交流、學(xué)習(xí)的經(jīng)?；?、制度化。

民營(yíng)醫(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二

20xx年度,，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),，年初,，我院根據(jù)集團(tuán)公司xx在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”理念,。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī),，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。

思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng),。院黨政非常重視思想教育,，利用《醫(yī)院報(bào)》、《黨辦通訊》,、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例；同時(shí)下發(fā)文件和召開全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí),，開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng),。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀,、榮辱觀,。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗(yàn)礦工工作的艱辛，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)礦工的熱情,，同時(shí),，印發(fā)了《醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”,，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠(chéng)信第一”,，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠(chéng)信,、博愛奉獻(xiàn)”，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè),，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為,；同時(shí)各科利用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%,。

這樣為患者解決了許多實(shí)際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開設(shè)了液療中心,，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐,；為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園，購(gòu)置了健身器材,；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo),、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，為此整修了全院的紗窗,；有的科室反映冷水供應(yīng)時(shí)間短,，為此延長(zhǎng)了供水時(shí)間；有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會(huì)召開專題會(huì)議,，加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃——采購(gòu)——出庫(kù)的銜接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等,。經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的三個(gè)滿意度均達(dá)xx%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系,，得到了患者的好評(píng),。今年xx月份全院共收到錦旗x面、感謝信x封,。

20xx年我院在xx市率先出臺(tái)了退“紅包”獎(jiǎng)懲制度,，20xx年又對(duì)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行了修訂，對(duì)退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰,，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，另一方面對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策,。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng),，今年xx月份全院通過組織共退“紅包”x人x次,，金額為xx元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共x人（次）計(jì)xx元,，其次是呼吸內(nèi)科共x人（次）計(jì)x元,；退“紅包”最多的個(gè)人是心內(nèi)科主任同志，共退x次計(jì)x元,，其次是骨科主任xx同志,，共退x次計(jì)x元。

今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi),，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi),、多計(jì)費(fèi),、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級(jí)甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整,；三是為了防止藥品做臨床,，對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。同時(shí)根據(jù)《xx醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法》,，對(duì)于亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi),、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理,。另外，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷,、愛心奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神,，我們對(duì)一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用，如為康復(fù)科一位家庭相當(dāng)困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費(fèi)用,。

在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢(shì)群體，真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖,。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請(qǐng)北京的專家進(jìn)行了保健知識(shí)講座,，自費(fèi)編印了《哮喘病防治知識(shí)》手冊(cè)免費(fèi)贈(zèng)送給患者；婦產(chǎn)科收住了一個(gè)馬路邊無人管的精神病孕婦,，她們不怕臟,、不怕累，給其洗澡,、買上新衣服,，一直到順利生下小孩后，由市社會(huì)福利院接走,。小孩轉(zhuǎn)兒科后,，由于無家人，我們的兒科主任親自給孩子買上奶粉,、奶瓶,、小孩衣服，護(hù)士們定時(shí)給孩子喂奶,，該事跡在《健康生活報(bào)》報(bào)道過,；心血管內(nèi)科救助了一個(gè)無人管的重病礦工，該事跡曾經(jīng)在《xx日?qǐng)?bào)》報(bào)道過,，等等事跡不勝枚舉,。同時(shí)，做為公立醫(yī)院,，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，今年大年正月初六發(fā)生的三路車交通事故，我院不計(jì)報(bào)酬代價(jià)積極搶救x多人,。市長(zhǎng)親臨我院給予高度評(píng)價(jià),，由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在xx市周邊地區(qū)有較高聲譽(yù),。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績(jī),，但也存在的不足，首先,，仍然有個(gè)別推諉病人,、亂記費(fèi)、對(duì)病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生,；其次,，缺乏“走出去與請(qǐng)進(jìn)來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路,；再次,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢(shì)的需要,，今后,，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流,，使xx醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。