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護(hù)理部工作總結(jié)十條篇一
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，以“服務(wù)、質(zhì)量,、安全”為工作重點的'服務(wù)理念,，以“等級醫(yī)院評審”相關(guān)要求為工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實醫(yī)院各項規(guī)章制度,，認(rèn)真完成各項護(hù)理管理工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，完成了20xx年護(hù)理工作計劃,。
2、做好護(hù)士脫稿晨會交班,、發(fā)藥到口工作,，并取得較好成效。
3,、協(xié)助各科護(hù)長做好病房管理,，為科室解決各種疑難問題。
4,、不定期對科室進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控,，并對病區(qū)護(hù)理工作提出改進(jìn)措施。
5,、每月召開片區(qū)護(hù)長會議,，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析，存在問題及時整改,。
6,、每季度參加護(hù)理部組織的護(hù)理質(zhì)檢，做到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。
7,、對血液凈化中心進(jìn)行環(huán)境改造，做到安全,、舒適,，符合院感要求。
8,、參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房,、行政查房。
9,、組織了三次疑難病例討論。
10、隨同江院長,、護(hù)理部正,、副主任、大內(nèi)科科主任深入各科參加晨會交班,。
11,、參加了人事科組織新畢業(yè)護(hù)士招聘工作。
12,、協(xié)助完成了各科護(hù)士長,、護(hù)士輪崗工作。
13,、召開片區(qū)護(hù)士大會二次,，教育護(hù)士樹立敬業(yè)愛崗的工作責(zé)任心，強(qiáng)化質(zhì)量意識,，改善服務(wù)態(tài)度,。對護(hù)長進(jìn)行崗位考評二次。
護(hù)理部工作總結(jié)十條篇二
20xx年,，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持、重視和全院護(hù)理人員的共同努力下,，圓滿完成了年初制定的工作計劃,，同時積極參與“創(chuàng)建國家級示范中醫(yī)院”、“醫(yī)院管理年”,、“雙創(chuàng)”,、“中西醫(yī)崗位大練兵”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”等活動，對照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),，逐項落實各項工作重點,，有效的促進(jìn)我院護(hù)理管理的制度化、規(guī)范化,，讓護(hù)理質(zhì)量得到穩(wěn)步提升,，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)了護(hù)理管理,，努力提高護(hù)理管理水平
強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識,，自今年二月起，組織全院各科共20名護(hù)士長赴交大一附院進(jìn)行為期一個月的輪訓(xùn),，旨在更新管理理念,、學(xué)習(xí)管理技巧、擴(kuò)大知識面,，使護(hù)士長注重護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn),、科室文化的建設(shè),，讓護(hù)理團(tuán)隊能主動、樂意,、高效,、優(yōu)質(zhì)的工作。
（一）加大護(hù)士長的績效考核力度
制定和完善了護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn),，將護(hù)理單元的工作質(zhì)量,、護(hù)士長手冊填寫、參與夜查房,、參與護(hù)理部培訓(xùn)考核的次數(shù)與護(hù)士長考核掛鉤,，有效的培養(yǎng)了護(hù)士長的創(chuàng)新工作意識，提高了工作中預(yù)測-參與-控制-改進(jìn)的能力,，切實發(fā)揮了護(hù)士長在醫(yī)患,、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系間“潤滑劑”的作用,。
（二）指導(dǎo)新病區(qū)護(hù)士長角色轉(zhuǎn)換,，盡快適應(yīng)管理工作
今年我院新增骨二科、心內(nèi)科兩個病區(qū),，護(hù)理部除積極協(xié)助科室組建工作外,，對新上任的護(hù)士長采取跟班、指導(dǎo),、不定期交流的方式,，幫助新護(hù)士長盡快進(jìn)入角色，使其在極短的時間內(nèi)承擔(dān)起了科室的護(hù)理管理工作,。
二,、加大護(hù)理質(zhì)量控制力度，提高整體護(hù)理質(zhì)量
（一）將護(hù)理質(zhì)量檢查與醫(yī)院績效考核有機(jī)結(jié)合,，護(hù)理部每月組織對全院17個護(hù)理單元和5個重點部門進(jìn)行質(zhì)量考核,，通過全院護(hù)士長的交叉檢查，促進(jìn)了護(hù)士長之間,、科室之間的學(xué)習(xí)交流,，相互取長補(bǔ)短，促使全院各科護(hù)理質(zhì)量全面提高,。
（二）健全護(hù)理質(zhì)量控制體系注重發(fā)揮科室質(zhì)量控制小組的質(zhì)量管理作用,，令科室成立質(zhì)量管理小組，統(tǒng)一明確了科室質(zhì)控小組的權(quán)責(zé)及工作方法,，使護(hù)士主動參與質(zhì)量管理,，從環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)抓起,，有效促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量的提高,；護(hù)士長每天對科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，隨時查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn),；護(hù)理部每月組織對全院的護(hù)理質(zhì)量檢查,，對發(fā)現(xiàn)的問題，或當(dāng)面反饋,、或在護(hù)士長會上討論，并及時以書面形式反饋至科室,，限期整改,，真正做到了多層面、多級別的有效質(zhì)量控制,。
（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)了對每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,，每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評,，確保不合格的病歷不歸檔；對于護(hù)理文件終末質(zhì)控的缺陷,，每月護(hù)士長理例會上及時反饋,，督促改進(jìn)。
（四）針對“醫(yī)院管理年”“創(chuàng)建國家級示范中醫(yī)院”“雙創(chuàng)”及活動要求,，落實住院患者的健康教育工作,，強(qiáng)化護(hù)士主動實施健康教育的意識，實行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制,，本年度住院患者健康教育覆蓋率%,，但由于其它方面的原因，病人健康知識知曉率不夠理想,。
三,、崗位大練兵：“5、12”護(hù)士節(jié)期間舉行了“全院中醫(yī)護(hù)理護(hù)理操作比賽”,，表彰獎勵9月組隊參加省中醫(yī)護(hù)理技能競賽,，并取得團(tuán)體第二名的好成績，8月組織參加市西醫(yī)急救技能競賽,，榮獲團(tuán)體二等獎的好成績,。
四、開放多渠道,，提高護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)
（一）制定了各級護(hù)士培訓(xùn)制度,，護(hù)士考核制度，配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實施方案,，定周期,，定培訓(xùn)計劃,，尤其是加大了對新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求,，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格后方可通過試用,，與醫(yī)院簽約；將護(hù)士考核納入年終考評,，并作為晉升,、聘任、再次注冊的重要依據(jù),。
（二）加強(qiáng)了“三基”訓(xùn)練,，凸顯中醫(yī)特色。
（三）為使考核更加實用,，培養(yǎng)貼近臨床的實用型護(hù)理人員,，確保各級護(hù)理人員的有效培訓(xùn)，我們改變了考核方式和考試項目,，請省護(hù)理技能競賽的參賽隊員規(guī)范演示,，采取現(xiàn)場示教-現(xiàn)場練習(xí)-現(xiàn)場糾正-人人通過的模式，護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格率,，使培訓(xùn)基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
（四）加強(qiáng)了在職護(hù)士的繼續(xù)教育,，護(hù)理部組織安排了全院中西醫(yī)知識講座學(xué)時,，還分別在外二外三科、內(nèi)一科開展了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，深受護(hù)士的歡迎。
（五）參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流人次,，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報,，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá),。
五,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全
（一）強(qiáng)化護(hù)理安全意識建立了三級護(hù)理安全監(jiān)控體系,，即護(hù)理部-護(hù)士長-責(zé)任護(hù)士,，逐級收集、杜絕護(hù)理危險因素,，每季度定期召開護(hù)理安全小組會議,，就現(xiàn)存和潛在的安全問題進(jìn)行討論和分析，提出切實可行的防范措施,。制定出護(hù)理安全管理制度,、壓瘡上報流程等,，有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯的發(fā)生。
（二）加強(qiáng)了對護(hù)理缺陷,、護(hù)理投訴的原因歸納與分析建立內(nèi)部如實登記報告制度,，對故意隱瞞不報者，追究當(dāng)事及護(hù)士長的責(zé)任,。護(hù)理部也對每起護(hù)理缺陷及投訴,，組織討論，分析發(fā)生原因,，提出改進(jìn)措施,，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人使其深刻認(rèn)識，限期整改,，并與護(hù)士長的月、季,、年終考核掛鉤,。
（三）增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險意識和法律意識、證據(jù)意識,，進(jìn)一步細(xì)化了醫(yī)囑,、用藥等查對制度，完善了重點環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程,，保證護(hù)理人員有章可循,，確保護(hù)理安全。
六,、大力開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動,，11月初，醫(yī)院積極響應(yīng)衛(wèi)生部在全國范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動”的號召,，率先在外一科,、內(nèi)四科開展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)“活動，通過近一個月的運行已經(jīng)初見成效,，護(hù)患之間的距離明顯拉近了,，患者對護(hù)理工作的滿意度提高了，護(hù)患,、醫(yī)患關(guān)系更加和諧了,，護(hù)士的職業(yè)自豪感和主動工作的意識也增強(qiáng)了。
充分調(diào)動護(hù)理人員組織參與,、競爭爭優(yōu)的積極性5,、12國際護(hù)士節(jié)來臨之際，全院開展了護(hù)理理論及技能比武,，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的5,、12理論知識競賽和技術(shù)比武,，郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項操作比武的三等獎，我院護(hù)理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護(hù)理先進(jìn)集體,，被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手,。全院對評選出的10名十佳護(hù)士和15名優(yōu)秀護(hù)士，理論和技術(shù)操作考核前三名的護(hù)士,，進(jìn)行表彰獎勵,。
繼續(xù)實行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合聘請專家來院授課，醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。鼓勵護(hù)理人員自修及參加各種培訓(xùn),，截止今年底已有人獲專科學(xué)歷,，人獲得本科學(xué)歷,，11月份我院16名中級護(hù)理人員參加高級職稱考試，15人以優(yōu)異成績達(dá)標(biāo),，我院護(hù)理人員扎實的理論技術(shù)水平得到肯定,。
七、創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀念提升服務(wù)質(zhì)易
1,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境
今年急診科與內(nèi)科搬進(jìn)新改造的樓，使住院環(huán)境更加幽雅,、舒適,。好的環(huán)境需要有好的管理，護(hù)理部加大對病區(qū)管理的檢查力度,。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高,。
2、全院積極開展溫馨周到的護(hù)理服務(wù)為住院患者24小時提供熱水,，全病區(qū)設(shè)置了晾衣架,，兒科、婦產(chǎn)科提供了尿布風(fēng)干服務(wù)項目,，神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專門的護(hù)理小組,，開展無陪護(hù)理，全院開展了多說一句話服務(wù),，即：“治療前多解釋一句”,，“治療后多安慰一句”，“出院時多關(guān)照一句”,，以拉近護(hù)患之間距離,，降低護(hù)理糾紛的發(fā)生。年內(nèi)護(hù)理服務(wù)滿度調(diào)查，滿意率達(dá)94,、7﹪,。
3、嚴(yán)格落實醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),，配合醫(yī)保辦,、合醫(yī)辦，為合醫(yī),、醫(yī)保病人提供快速,、便捷的服務(wù)。
護(hù)理部工作總結(jié)十條篇三
護(hù)理部是醫(yī)院管理中的職能部門,，在嚴(yán)重急性呼吸綜合征疫情突發(fā)期,，護(hù)理部迅速建立管理網(wǎng)絡(luò)，充分利用自行研制的,，今天本站小編給大家找來了護(hù)理部,。
希望能夠幫助到大家。
上半年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心下,，護(hù)理部穩(wěn)步完成日常工作，在一手抓管理,，一手抓服務(wù)質(zhì)量的同時，加強(qiáng)了對護(hù)理隊伍的素質(zhì)建設(shè),，繼續(xù)醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理,。
工作計劃,。
按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則完善各項護(hù)理。
規(guī)章制度,。
改進(jìn)服務(wù)流程改善住院環(huán)境加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)圓滿的完成了上級交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、積極完成醫(yī)院各項指令性任務(wù),。
1,、護(hù)理部作為職能部門，較好地做好上情下達(dá),，下情上遞工作,，圍繞醫(yī)院的中心工作，較好的完成醫(yī)院布置的各項任務(wù),。
2,、在“醫(yī)院管理年”檢查工作中我院護(hù)理人員精神風(fēng)貌好，健康教育,、基礎(chǔ)護(hù)理落實到位,，護(hù)理質(zhì)控有特色,，真正體現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，得到了市衛(wèi)生局檢查組的充分肯定,，獲得了全市第一名的好成績,，在全市衛(wèi)生工作會議上分管護(hù)理工作的院領(lǐng)導(dǎo)曾宏偉書記代表護(hù)理部作了典型發(fā)言。
3,、在迎接省“創(chuàng)衛(wèi)”檢查工作中,，各科室落實了病人健康知識宣教，進(jìn)行了“搬家式”衛(wèi)生清掃,，并順利通過衛(wèi)生檢查,。
4、對全院護(hù)理人員進(jìn)行了優(yōu)化組合,，按雙向選擇的原則,，護(hù)理部根據(jù)人員年齡、資質(zhì)進(jìn)行宏觀調(diào)控,，保證各科護(hù)理人員合理配備,。
5、順利完成了中醫(yī)科的搬遷工作,，創(chuàng)建了神經(jīng)內(nèi)外科,，成立神內(nèi)外監(jiān)護(hù)病房。
6,、配合醫(yī)院防凍救災(zāi)及抗震救災(zāi)工作,，成立了醫(yī)療隊，組織護(hù)理人員為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心活動,，自愿獻(xiàn)血者數(shù)名,。
7、醫(yī)院進(jìn)行了崗前培訓(xùn)及三基考試考試,。
8,、認(rèn)真貫徹國家政策，順利啟動醫(yī)保工作,。
9,、按醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排，5,。12護(hù)士節(jié)為每一位在職護(hù)士發(fā)放一份紀(jì)念品并表達(dá)了對全院護(hù)理人員的關(guān)心和愛戴,。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理隊伍內(nèi)涵建設(shè),，提升管理水平,。
1、為了更好的促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)找護(hù)士長交流思想動態(tài),，征求意見,，并提出了“你認(rèn)為目前我院護(hù)理工作還存在哪些不足?”“你對護(hù)理部有沒有好的建議?”“你個人及你對醫(yī)院工作有什么打算?”的問題，以促進(jìn)工作,，充分發(fā)揮護(hù)理管理者的職能,。
2、護(hù)士長參加了衛(wèi)生局主辦的專家講座,，通過學(xué)習(xí),、怎么樣進(jìn)一步認(rèn)識到了創(chuàng)建醫(yī)院是提高醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵。
3,、將護(hù)理前沿最新信息帶回來傳達(dá)給每一位護(hù)理人員,，促進(jìn)了全院管理水平和護(hù)理水平的提高。
4,、護(hù)理部組織護(hù)士長對兩個監(jiān)護(hù)病房的兩名危重病人進(jìn)行了查房,，護(hù)士長在會上踴躍發(fā)言，提出了很好的建議,，達(dá)到了促進(jìn)病人早日康復(fù),，提高專業(yè)技術(shù)水平的目的。
5,。按市衛(wèi)生局新的要求規(guī)范護(hù)士長手冊,，臨床護(hù)理工作記錄，搶救室記錄,，護(hù)理教學(xué)記錄等的書寫,。
6。層層簽定責(zé)任狀,，護(hù)士長與本科護(hù)士簽定責(zé)任狀，護(hù)士長對醫(yī)院負(fù)責(zé),，每位護(hù)士對科室負(fù)責(zé),，以增加責(zé)任感。
三,、落實護(hù)理人才培養(yǎng)計劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1,、按規(guī)劃對各級護(hù)理人員進(jìn)行了三基培訓(xùn),，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核各一次，每科按20%比例抽考,，五年以下的護(hù)理人員參考率100%,，合格率達(dá)89%。
2、對《護(hù)士條例》進(jìn)行了解讀,，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解自己的權(quán)利和義務(wù),，做到知法懂法。并由護(hù)理部發(fā)出了致全院護(hù)士“做人民滿意的白衣天使的,。
倡議書,。
”，充分調(diào)動了護(hù)理人員的積極性,。
4,、為慶祝“5,。12”國際護(hù)士節(jié),，護(hù)理部舉辦了“藍(lán)球”挑戰(zhàn)賽,，有15名醫(yī)護(hù)人員踴躍參加,，激烈的比賽,，展示了天使們的風(fēng)采,。
5,、鼓勵護(hù)理人員參加了護(hù)理自學(xué)考試及函授學(xué)習(xí),，提高學(xué)歷層次,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊,。業(yè)務(wù)講課每月一次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、院內(nèi)感染知識、護(hù)患溝通技巧和?？浦R,，理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用,，將每周三定為讀書日,。
6、上半年我院病人多,，大部分科室長期加床,，呈超負(fù)荷運轉(zhuǎn)狀態(tài)，護(hù)理人員緊缺,，護(hù)理工作任務(wù)繁重,，同志們經(jīng)常加班加點，卻毫無怨言,，隨時聽從科室及護(hù)理部的調(diào)遣,，這一只高素質(zhì)的護(hù)理隊伍克服種種困難，圓滿的完成了各項治療護(hù)理任務(wù),，保證了護(hù)理安全,。
四,、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量,。
2,、認(rèn)真做好術(shù)前訪視為手術(shù)醫(yī)生及家屬提供力所能及的服務(wù)，對出院病人10天內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,。
3,、廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因,，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無大的投訴,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98%,。提名表揚服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士達(dá)100人次。
1,、護(hù)理部每周不定期下科室檢查護(hù)理質(zhì)量,，每月組織召開了護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理缺陷分析會一次，進(jìn)行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施，消除差錯事故隱患,，認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,。本站:。
2,、發(fā)揮院內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況，上半年護(hù)理事故發(fā)生率為零,。
3,、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù),。護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時,、完整的反映病人的病情變化,，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長定期和不定期檢查，且對每份cd型病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,，上半年出院病歷10337份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了95%,。
4,、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài),。病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,，落實崗位責(zé)任制,，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要，上半年無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生,。
5,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。
六、工作中還存在很多不足,。
1,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服,。
2、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,。
3,、解釋欠耐心，為病人主動服務(wù)意識不強(qiáng),。
4,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，開展新項目,、引進(jìn)新技術(shù)不夠,。
5、護(hù)理文書書寫有漏項,、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性、內(nèi)涵質(zhì)量不高等缺陷,。
6,、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,，病人對疾病知識掌握不夠,。
我們的護(hù)理工作是漫長而艱辛的，世界日新月異,，我們將面臨不同的挑戰(zhàn),，讓我們攜起手來，為了醫(yī)院的興旺發(fā)達(dá)和人民群眾的幸福安康,，克服困難,，揚長避短，再創(chuàng)輝煌,。
時光匆匆,，歲月無聲。彈指間半年時間已經(jīng)走過,。在這半年里,，在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)英明的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大護(hù)理部同事辛勞的汗水中,，我部門按照上級的要求認(rèn)真細(xì)致的完成了各項工作,。下面我部門將半年的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,。
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1,、重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，護(hù)士各盡其職,。
2、堅持了查對制度：
(1)要求嚴(yán)格執(zhí)行各項查對制度,。從每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起,，杜絕漏洞。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對制度,。登記,，加藥，穿刺,，更換液體等,。
(3)認(rèn)真填寫并完善各項登記記錄。
3,、認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度,。
二、認(rèn)真落實各項管理制度,。
1,、嚴(yán)格按工作計劃安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，制定出下周工作重點。
2,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時反饋，使每位護(hù)理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平,。
3,、認(rèn)真執(zhí)行日測日檢工作，護(hù)理人員每天認(rèn)真真實統(tǒng)計好個人工作量,，業(yè)務(wù)收入等日常工作,。負(fù)責(zé)人不定期抽檢，及時發(fā)想問題及時解決,。
三,、服務(wù)質(zhì)量管理,。
1,、認(rèn)真落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語,，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧,，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn)，在工作中很好應(yīng)用,，提高滿意度,，增進(jìn)護(hù)患情感,，拉近護(hù)患距離。
2,、開展健康教育,，對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。
四,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。
1、增加對護(hù)理人員基礎(chǔ)知識培訓(xùn),，以增加知識面,。
2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，擴(kuò)大知識面,。
3、科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和?？浦R。
4,、每月組織急救知識培訓(xùn)并考核內(nèi)容,。
5、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí),。
6,、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實踐經(jīng)驗,，老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識面,，新老相互學(xué)習(xí)共同提高。
五,、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理,。
1、科室堅持了每天對輸液大廳進(jìn)行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全,，未發(fā)生一例交叉感染,。
2、一次性用品使用后均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。
3,、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報,，不漏報，不瞞報,，實事求是,，專人管理，及時組織討論,、分析,、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視,，避免給患者帶來傷害,。
六、存在問題：
1,、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿,。
2,、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺,。
3,、個別護(hù)理人員工作不認(rèn)真，在以后的工作中要注意并改正,。
半年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績績,，但也存在一定缺點,，有待進(jìn)一步改善。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正!
20xx年上半年全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一,、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度。
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。
2,、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄;,。
(2)護(hù)理操作時要求三查七對;,。
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯,。
3,、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
二、提高護(hù)士長管理水平,。
1,、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進(jìn)行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2,、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料,。
3,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋,，不斷提高護(hù)士長的管理水平,。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí),、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗,，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報,。
三,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
1,、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護(hù)士文明用語50句。
2,、分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。
3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士,。
四,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1,、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識,，以提高專業(yè)知識。
3,、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎、二等獎,、三等獎分別給予了獎勵,。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,。
1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室,、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。
3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
六,、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作,。
1、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識,。
2、上半年共收治了住院病人2357個,，留觀125個,，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護(hù)送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士,，使病員得到了周到的服務(wù)。
七,、存在問題：
1,、個別護(hù)士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強(qiáng),。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書寫欠規(guī)范,。
護(hù)理部工作總結(jié)十條篇四
時光匆匆，歲月無聲,。彈指間半年時間已經(jīng)走過,。在這半年里，在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)英明的領(lǐng)導(dǎo)下,，在廣大護(hù)理部同事辛勞的汗水中,，我部門按照上級的要求認(rèn)真細(xì)致的`完成了各項工作。下面我部門將半年的工作情況總結(jié)如下：
一,、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1,、重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，護(hù)士各盡其職,。
2,、堅持了查對制度：
(1)要求嚴(yán)格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起,，杜絕漏洞,。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對制度。登記,，加藥,，穿刺，更換液體等,。
(3)認(rèn)真填寫并完善各項登記記錄,。
3、認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度
二,、認(rèn)真落實各項管理制度
1,、嚴(yán)格按工作計劃安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，制定出下周工作重點。
2,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時反饋，使每位護(hù)理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平,。
3,、認(rèn)真執(zhí)行日測日檢工作，護(hù)理人員每天認(rèn)真真實統(tǒng)計好個人工作量,，業(yè)務(wù)收入等日常工作,。負(fù)責(zé)人不定期抽檢，及時發(fā)想問題及時解決,。
三,、服務(wù)質(zhì)量管理
1、認(rèn)真落實護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護(hù)士文明用語,，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn),，在工作中很好應(yīng)用,，提高滿意度，增進(jìn)護(hù)患情感,，拉近護(hù)患距離,。
2,、開展健康教育，對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。
四,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、增加對護(hù)理人員基礎(chǔ)知識培訓(xùn),，以增加知識面,。
2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，擴(kuò)大知識面,。
3、科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和?？浦R。
4,、每月組織急救知識培訓(xùn)并考核內(nèi)容,。
5、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí),。
6,、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實踐經(jīng)驗,，老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識面,，新老相互學(xué)習(xí)共同提高。
五,、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1,、科室堅持了每天對輸液大廳進(jìn)行紫外線消毒,，在病人眾多的情況下確保安全,，未發(fā)生一例交叉感染。
2,、一次性用品使用后均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。
3,、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報,，不漏報,，不瞞報，實事求是,，專人管理,，及時組織討論、分析,、定性,。大家共同發(fā)言引起大家重視，避免給患者帶來傷害,。
六,、存在問題：
1、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。
2、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,，急診急救知識欠缺,。
3、個別護(hù)理人員工作不認(rèn)真,，在以后的工作中要注意并改正。
半年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績績，但也存在一定缺點,，有待進(jìn)一步改善,。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正!
護(hù)理部工作總結(jié)十條篇五
20##年護(hù)理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下,，在護(hù)理同仁的共同努力下,，針對年初制定的目標(biāo)計劃，狠抓落實,，認(rèn)真實施,，圓滿地完成了各項任務(wù)，在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專家的一致好評?，F(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心,，在尊重、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴(yán),，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便,、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,。
提倡人性化服務(wù)，增高人性化服務(wù)的理念,，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā),，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人,，服務(wù)于病人,，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施,。首先,，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊,，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,，交待特殊用藥,、飲食的種類及各種檢查留意事項、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位,、放置管道的留意點及撥管時間,，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂,。第三,，提供規(guī)范化服務(wù),，做到“送藥到手，看服入口,，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù),。
加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,，無形中督促了各科護(hù)士主動去觀察病情,，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離,，有效地預(yù)防差錯事故的`發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用,。護(hù)理部實行的一提倡三禁忌,，提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句 “忌語”“我不明白，我正忙著,，等一會兒再說”,。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線,。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求,，人們觀念的改變,，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,，動作敏捷,，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。所以,，護(hù)理部重點從三個地方著手抓。
1,、增高護(hù)士的理論與技術(shù)操作程度：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，遇有專家講學(xué),，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí),，全年組織三基理論考核二次,，實行a、b卷兩場,，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn),，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%,。其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的增高,，根據(jù)工作計劃安排,，操作考核終究貫穿于日常工作中。對新分配,、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項,，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?xxxxxxxxx四位老師親自示教,，不厭其煩,，直到學(xué)員合格為止。其中,，xxx xxx 操作規(guī)范,，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%,，合格率為100%。
每季度進(jìn)行個案護(hù)理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱材料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情,。增高了她們的理論技術(shù)程度,。
2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實習(xí)人員的安排,、培訓(xùn),、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)程度高的護(hù)理人員帶教,，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),，如：xxx xxx 等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評。護(hù)理部還有計劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人,，同時組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察,，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野,，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié),，或?qū)W習(xí)心得,，將好的經(jīng)驗,、辦法及時反饋，改進(jìn)我們工作,，對新技術(shù),、新項目及時運用臨床。
3,、增高護(hù)士應(yīng)急能力和急救程度：11月份護(hù)理部分別在外科,、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，增高了?？谱o(hù)理救治能力,，張xx院長親自參加并給予高度評價。護(hù)理部還組織人員對呼吸機(jī),、心電圖機(jī),、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí),。
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進(jìn)行檢查考核，是增高護(hù)理質(zhì)量的保證,。為了增高護(hù)理質(zhì)量,，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實可行的檢查與考核細(xì)則,，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查,、互查,，共檢查近200次，合格率95%以上,。在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量掌握中各科室護(hù)士長可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，可以根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計劃,，周有安排,，日有重點，月底有小結(jié),。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實,。護(hù)理部堅持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查,，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進(jìn)措施,。及時改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。xxx xxx xx 病歷書寫規(guī)范,，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷,。
在安全管理地方和消毒隔離地方,，內(nèi)1科、內(nèi)干科,、感染性疾病科,、骨科、外科,、兒科,、五官科、急診科,、輸液室,、手術(shù)室、供應(yīng)室,、嚴(yán)格把關(guān),，從點滴做起，全年安全達(dá)標(biāo),、消毒隔離工作符合規(guī)范國,，無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上,。健康教育覆蓋率達(dá)到100%,，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),，完好率達(dá)到 100%,，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的幾個小疏忽均被通過各種途徑查出,，通過組織學(xué)習(xí)討論,，落實改進(jìn)措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。增高了護(hù)理質(zhì)量,。
在思想教育方式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí),，強(qiáng)化職工的法律意識,、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來,，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。xxx xxx 兩位老護(hù)士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工,，數(shù)十年如一日忘我工作,，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷,。xxx xx xxx一直勤勤懇懇,、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，深受病人好評,。在年輕護(hù)士長的隊伍中，xxx xxx 等能嚴(yán)格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風(fēng),，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，成績是肯定的,。門診服務(wù)臺的xxx xx 二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn),，服務(wù)態(tài)度意識強(qiáng),，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥,，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù),，面對病人的恐慌,，她們用微笑,、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動,、讓我們欣慰,。
護(hù)理部工作總結(jié)十條篇六
20xx年一年來，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，依據(jù)醫(yī)院制定的工作重點,，結(jié)合護(hù)理部的（工作方案）和目標(biāo)，主動開展工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
沒有法規(guī)不成方圓,，護(hù)理部依據(jù)醫(yī)院要求，結(jié)合護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步細(xì)化護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和院感考核標(biāo)準(zhǔn),，依據(jù)制度嚴(yán)格執(zhí)行。
連續(xù)發(fā)揚醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,，優(yōu)化護(hù)理隊伍,，規(guī)范醫(yī)療行為，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，讓護(hù)士的行為與盡職精神對口腔事業(yè)的進(jìn)展起到良好的推動作用,。
上半年為全面貫徹落實以病人為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和力氣素養(yǎng)建設(shè),，提高臨床護(hù)理質(zhì)量水平,，進(jìn)行了三基三嚴(yán)的培訓(xùn)。組織全體護(hù)理人員進(jìn)行無菌技術(shù)操作的培訓(xùn),，包括：無菌持物鉗的使用,、無菌儲槽的使用、無菌棉球缸的使用,、無菌櫥的使用,，并隨時檢查。對各科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行穿脫隔離衣和六步洗手法的培訓(xùn),，操作與理論并行,，依據(jù)狀況逐個指導(dǎo)教學(xué)，效果顯著,。下半年強(qiáng)化法律意識,，關(guān)注護(hù)理平安。組織護(hù)理人員進(jìn)行關(guān)于護(hù)理平安的培訓(xùn),。提高護(hù)士的職業(yè)風(fēng)險意識和自我愛惜意識,，強(qiáng)化法律意識，依法履行自己的義務(wù),，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護(hù)理行為,，保障患者權(quán)利,，杜絕護(hù)理糾紛。
1,、依據(jù)市局《護(hù)理質(zhì)量把握檢查標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實際狀況,，護(hù)理部進(jìn)一步完善《護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》。每月除了全面檢查以外,，還特地提出一項標(biāo)準(zhǔn)作為重點檢查內(nèi)容,，針對消逝的問題作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的`參考內(nèi)容，彌補(bǔ)了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié),。
2,、依據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實際狀況，護(hù)理部進(jìn)一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》,。護(hù)理部每月進(jìn)行一次依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對科室進(jìn)行檢查,，嚴(yán)把醫(yī)院感染關(guān)，杜絕交叉感染,，防止醫(yī)源性感染的發(fā)生,，做好醫(yī)護(hù)人員的個人防護(hù)及配套設(shè)施,，真正做到醫(yī)護(hù)患三項愛惜,。
3、對檢查中發(fā)覺的問題要求科室準(zhǔn)時整改,，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,，取得了理想的成果。
4,、護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護(hù)士的培訓(xùn)工作,，有方案、有組織地落實護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，業(yè)務(wù)考核2次，培訓(xùn)率達(dá)99%,，考核合格率達(dá)100%,。
1、依據(jù)今年醫(yī)院感染工作方案,，對全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行規(guī)章制度和手足口病的考試,，合格率99%。組織了口腔診療工作中交叉感染環(huán)節(jié)及把握,、醫(yī)療廢棄物的管理學(xué)習(xí),。護(hù)理部還邀請市疾控中心鄭應(yīng)良主任為我院全體醫(yī)護(hù)人員、實習(xí)生作了艾滋病的防治及職業(yè)防護(hù)的專題講課,，進(jìn)一步提高預(yù)防意識,。
2,、傳染病的醫(yī)院感染防治是不行忽視的環(huán)節(jié)。對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了關(guān)于手足口病的相關(guān)學(xué)問培訓(xùn)及考試,，合格率100%,。依據(jù)上級要求設(shè)立了手足口病分診臺，配備體溫計,、宣布傳達(dá)單,、各種口罩等必需品;設(shè)立發(fā)熱門診并建立個人防護(hù)、病人登記等必要措施;明確傳染病人的轉(zhuǎn)運流程,。3,、進(jìn)一步規(guī)范區(qū)域名稱，將科室無菌區(qū)更改為無菌物品存放處,。
4,、將各科室取無菌物品的方盤更換為帶蓋密閉容器，削減了交叉感染的途徑,。
5,、圍繞關(guān)于濟(jì)南市消毒供應(yīng)中心的文件評估標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)我院消毒供應(yīng)中心實際狀況進(jìn)行自審,，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行了整改,。
(1)完善供應(yīng)中心的管理制度。
(2)選派王菁到濟(jì)南鍋爐壓力容器檢驗所學(xué)習(xí),，并取得了壓力容器操作合格證,。
(3)進(jìn)一步明確了去污區(qū)、檢查包裝區(qū),、滅菌區(qū),、無菌物品存放區(qū)的各區(qū)域名稱。
(4)將工作人員的護(hù)士帽更換為一次性醫(yī)用帽,，配備了工作鞋,。在清洗區(qū)增加了面罩、雨鞋等防護(hù)用品,。出入無菌物品存放區(qū)處配備了一次性鞋套等,。
護(hù)理部工作總結(jié)十條篇七
20xx年護(hù)理工作重點：是以推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為基礎(chǔ)，以“三基”,，“三嚴(yán)”為標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)基本技能訓(xùn)練，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,，全面提高護(hù)理人員的整體素質(zhì),。
各病區(qū)實行人性化服務(wù)，落實患者知情同意與隱私保護(hù),，提供健康教育及心理護(hù)理服務(wù),，護(hù)士對住院患者的用藥,、治療提供規(guī)范服務(wù)，對圍手術(shù)期護(hù)理患者提供規(guī)范的術(shù)前診視和術(shù)后支持服務(wù),，我院婦產(chǎn)科還實行了出院病人輪椅推送服務(wù),，免費提供陪護(hù)床以方便病人家屬休息，對于初產(chǎn)婦,，責(zé)任護(hù)士實行手把手教新媽媽正確的母乳喂養(yǎng)方法,。這一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.實施，讓我們護(hù)士把制度承諾從墻上請下來,，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中走出來,，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，改善了護(hù)患關(guān)系,，提高服務(wù)質(zhì)量,，病人滿意度大大提高。
護(hù)理部于年初制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃及考核制度,，各科護(hù)士長嚴(yán)格按制度執(zhí)行,，全年共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)30余次，其中護(hù)理組織集體學(xué)習(xí)20余次,，各科室每月不少于3次,，并做到了科有學(xué)習(xí)記錄，人人有學(xué)習(xí)筆記,。學(xué)習(xí)內(nèi)容：護(hù)理“三基”及基礎(chǔ)護(hù)理,，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程等，今年共組織護(hù)理技術(shù)操作7次,，理論考試3次，5,、12護(hù)士節(jié)期間,，我院與中牟縣二院共同組織了護(hù)理理論和技能綜合考試，以及以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為主題的演講比賽,，根據(jù)比賽得分結(jié)果,，評出優(yōu)秀者并給予獎品鼓勵，護(hù)理部還重點抓了各種技術(shù)操作規(guī)程和護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行情況,，使各項護(hù)理工作都有章可循,，為了進(jìn)一步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平，今年共選派4名護(hù)士到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí),。
護(hù)理部：護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)士深入病房,，為病人實施晨晚間護(hù)理，鋪床疊被,，定期消毒,，保持環(huán)境干凈,、整潔，為病人創(chuàng)建一個舒適,，溫馨的`醫(yī)院環(huán)境,。
護(hù)理部根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)要求，每日深入科室進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),，并組織護(hù)士長每周進(jìn)行護(hù)理夜查房活動,，主要檢查病區(qū)安全管理，服務(wù)態(tài)度,，各項制度落實情況以及堅守崗位情況,。定期進(jìn)行護(hù)理工作質(zhì)量考核，對考核發(fā)現(xiàn)問題及時反饋科室,，采取行之有效的整改措施,，使護(hù)理技術(shù)操作更加規(guī)范，質(zhì)量不斷提高,，今年工休座談會12次,，對病人提出的意見，及時給與上通下達(dá),，還利用工休座談會,，宣傳我院的設(shè)施、設(shè)備,、環(huán)境等,，使人們加深對保健院的認(rèn)識，收到良好的社會效益,。
護(hù)理部工作總結(jié)十條篇八
2019年護(hù)理部的工作在院領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在各科室護(hù)士長及全院廣大護(hù)士的努力下，圓滿完成年初制定的各項計劃,，現(xiàn)總結(jié)如下：
截至2019年11月,，我院護(hù)士人數(shù)達(dá)到221人，具有大專以上學(xué)歷的護(hù)士占總數(shù)的77%,，其中,，本科63人，占28%,；大專107人,，占48%；中專51人,，占23%,；職稱結(jié)構(gòu)：主任護(hù)師3人，占1%；副主任護(hù)師20人,，占9%,；主管護(hù)師33人，占17%,；護(hù)師52人,，占23%；護(hù)士113人,，占51%,。辭職3人，離職率1%,。非護(hù)理崗位護(hù)士17人,，占6%；臨床一線護(hù)士206人,，占93%,。
1、2019年3月醫(yī)院建立三級護(hù)理質(zhì)量管理組織體系,，設(shè)立了大科護(hù)士長,，制定工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)，大科護(hù)士長積極履行職責(zé),，充分體現(xiàn)了護(hù)理部大科護(hù)士長護(hù)士長三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)有效運行,。
2、護(hù)理文書書寫質(zhì)量經(jīng)過近一年的狠抓落實取得了一定的效果,，但存在的問題也不少,，護(hù)士在觀察病人的主要癥狀及對專科疾病的臨床表現(xiàn)不熟悉,，導(dǎo)致記錄抓不住重點,，口水話、錯別字多的現(xiàn)象,，護(hù)士觀察到,、處理過的事件不及時記錄，醫(yī)囑開立的各項治療護(hù)士執(zhí)行后未做記錄的現(xiàn)象,。
3、今年共上報護(hù)理不良事件55件,，個別科室對不良事件的管理重視程度不夠,，發(fā)生不良事件存在隱瞞不報的現(xiàn)象，對各類高?；颊咴u估后采取的預(yù)防措施不到位,，分析原因后未制定確實有效的管理流程，存在不良事件頻發(fā)的現(xiàn)象。
按需設(shè)崗,、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量,、提高工作效率的原則，合理定編設(shè)崗,，滿足臨床一線需要,，要求臨床一線護(hù)士人數(shù)占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上。
繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，各科室護(hù)理常規(guī)的學(xué)習(xí)提高,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士醫(yī)院服務(wù)禮儀，開展5s管理,，加強(qiáng)對護(hù)理文書的質(zhì)控力度,，為病人提供安全護(hù)理。
1,、今年共組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)知識分層培訓(xùn)17次,，包括文化建設(shè)化妝基礎(chǔ)知識、醫(yī)院服務(wù)禮儀2次,，血糖儀使用培訓(xùn)1次,，遠(yuǎn)程視頻網(wǎng)絡(luò)專科培訓(xùn)6次,。
2,、科室組織的培訓(xùn)以本科室的專科護(hù)理常規(guī)為主,。
3,、本年度共外送進(jìn)修學(xué)習(xí)、短訓(xùn)55人次,，其中國家級醫(yī)院進(jìn)修2人,、省級進(jìn)修17人、重癥監(jiān)護(hù),、血液凈化室,、手術(shù)室、助產(chǎn)士,、新生兒重癥監(jiān)護(hù)?？婆嘤?xùn)7人，短訓(xùn)學(xué)習(xí)共40人次,。
4,、今年共安排護(hù)理操作培訓(xùn)2項，2019年新進(jìn)的低年資護(hù)士培訓(xùn)4項,，由護(hù)理部抽考,；全年共組織護(hù)理理論考試2次,，以上考試成績記入護(hù)理部綜合年終考核表，為護(hù)理人員崗位調(diào)動作依據(jù),。
5,、臨床實習(xí)生帶教管理：今年共接收普洱衛(wèi)校、昆明新興職業(yè)學(xué)院及全省各州市衛(wèi)校的實習(xí)同學(xué)90人,，為實習(xí)同學(xué)進(jìn)行帶教ppt講座11次,。
影片將在景東電視臺黃金時段播出，積極組織護(hù)士節(jié)的知識問答賽,，進(jìn)一步展示我院護(hù)士的積極向上,、勇于拼搏的精神風(fēng)貌。
基礎(chǔ)護(hù)理合格率93%,，級別護(hù)理合格率96%,，護(hù)理文書書寫合格率96%，,，護(hù)理技術(shù)合格率93%,，一人一管一用執(zhí)行率100%，急救物品完好率100%,，健康教育覆蓋率100%,，健康教育知曉率94%，入院評估率97%,，患者對護(hù)理工作的綜合滿意度98%,。
1、低年資護(hù)士所占比例較大,，對?？萍膊≈R的學(xué)習(xí)強(qiáng)化熱情度不高,，掌握的護(hù)理理論比較薄弱,，加之護(hù)理臨床經(jīng)驗相對不足,，對?？萍膊〉挠^察不到位，存在一定的安全隱患,。
2,、各科室的一級護(hù)理病人增多,，按照分級護(hù)理制度的要求,，1小時護(hù)士必須巡視觀察記錄一次,，加上各種治療、護(hù)理措施的增加,，護(hù)士的勞動強(qiáng)度,、頻度無限度增加，另外,，國家二胎政策實施，正值年輕護(hù)士的生育高峰期，導(dǎo)致各科室護(hù)理人力資源緊缺,，護(hù)士不能輪雙休,，特別是icu、兒科,、產(chǎn)科產(chǎn)房等重點部門尤為突出,，護(hù)士長期超負(fù)荷工作，導(dǎo)致身心嚴(yán)重疲憊,，存在護(hù)理安全隱患,。
3、兼職的大科護(hù)士長工作任務(wù)過重,，沒有更多時間及精力對所管科室的各項工作進(jìn)行有效監(jiān)管,。
1、爭取把大科護(hù)士長工作獨立出來,，加強(qiáng)大科的質(zhì)量監(jiān)管及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高護(hù)理管理質(zhì)量及護(hù)士的綜合素質(zhì)。
2,、搭乘患者至上文化建設(shè)的春風(fēng),，積極開展5s管理活動，不斷提升護(hù)士長的管理水平,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)士的言行及服務(wù)禮儀,，扎實有效地深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。
3,、進(jìn)一步加大對n0,、n1、n2級護(hù)士的業(yè)務(wù)技能的強(qiáng)化培訓(xùn),，培養(yǎng)護(hù)士的安全護(hù)理意識,，加大不良事件的監(jiān)管力度，保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。
護(hù)理部將在新的一年里帶領(lǐng)全院護(hù)理人員,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，不斷規(guī)范護(hù)理管理,，加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè),，繼續(xù)開展“三好一滿意”活動，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，以改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量,，保證護(hù)理安全,，著重培養(yǎng)科研型,、創(chuàng)新性護(hù)理人才，為醫(yī)院護(hù)理服務(wù)水平和護(hù)理質(zhì)量上一個新臺階而努力,。
護(hù)理部工作總結(jié)十條篇九
全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,，完成了本年護(hù)理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下表所示：
看護(hù)嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的必然選擇,。
1、醫(yī)務(wù)科重申了各級護(hù)理人員重申職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士、第二站護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。
2,、堅持了查對制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護(hù)士長參加總核對1—2次，并有記錄,；
（2）護(hù)理操作時候要求三查七對,；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理錯誤,。
3,、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅持?jǐn)?shù)據(jù)資料填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
1、堅持了護(hù)士長手冊腳踏實地的記錄與考核指標(biāo)：要求護(hù)士長手冊每周5日前交護(hù)理部成功進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月前計劃重點進(jìn)行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作,。
2,、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并擬定相應(yīng)的'整改措施，向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平,。
4,、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗,，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護(hù)士需要進(jìn)行了匯報,。
1、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護(hù)士文明用語50句,。
2、分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。
3、繼續(xù)開展健康教育工作,，對病者發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果皆在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了,，評選出了最佳護(hù)士,。
4,、每月科室定期召開工休懇談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。
5、對當(dāng)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)士醫(yī)護(hù)基礎(chǔ)知識、?？浦R,、護(hù)理技術(shù)操作考核評價,，合格者給予上崗,。
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。
2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。
3、各科室每周蟹蛛科花提問1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。
4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作方式比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）,、二等獎（李敏丹,、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵,。
5,、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧,；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃,；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作,。
6,、加強(qiáng)了危重病人的保健，堅持了手邊交接班制度晨間和晨間護(hù)理,。
7、堅持了護(hù)理管理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了業(yè)務(wù)查房,，對護(hù)理診斷,、護(hù)理措施需要進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。
8,、9月份至11月份對今年東院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，以下內(nèi)容為基礎(chǔ)專業(yè)知識護(hù)理與?？谱o(hù)理知識,，組織機(jī)構(gòu)護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力,。
9,、全院有5十名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。
1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定院內(nèi)的消毒隔離制度。
2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危醫(yī)技夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室,，每月成功進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無凹槽一例感染的好成績。
3,、科室堅持了每年對治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄,，對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測,。
4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理篩一床一中一濕掃。
5,、各病區(qū)治療室,、換藥室中均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房但僅定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了絲尾消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）,。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。
7、六樓供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒液物品進(jìn)行了定期定點監(jiān)測,。
護(hù)理部工作總結(jié)十條篇十
回顧20xx年上半年的工作，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及公司聞主任的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，圍繞醫(yī)院“二級”重新評審的中心工作,，結(jié)合護(hù)理部的工作計劃和目標(biāo)，積極開展護(hù)理工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
護(hù)理部作為職能部門,，能較好的做好上情下達(dá)、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好的完成醫(yī)院布置的各項任務(wù),。護(hù)理人員積極參加醫(yī)院組織的各項活動和公司活動，完成了醫(yī)院的體檢工作,。
1,、為落實“二級”評審的各項準(zhǔn)備工作，護(hù)理部按照“二級”護(hù)理管理評審標(biāo)準(zhǔn),，就相關(guān)各項工作進(jìn)行分解安排,，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作,。護(hù)理定期對各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核,，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。
2,、護(hù)理部多次召開護(hù)士長會議,，學(xué)習(xí)“二級”評審標(biāo)準(zhǔn)，研究部署護(hù)理工作,，要求更新管理理念,、管理方法，彌補(bǔ)工作中的不足,，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準(zhǔn)備,。
1、根據(jù)護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)?及醫(yī)院實際,，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查
基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，制定了《護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)理質(zhì)量檢查表》,。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查,、打分，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效工作掛鉤,，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量,。
2,、為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新完善制定了護(hù)理制度,，并以制度為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行規(guī)范,、考核。
3,、半年來護(hù)理部每天下科室查房,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,，取得了較理想的成績,。
4,、護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會議，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析,，提出整改措施并督促落實,。
5、護(hù)理部上半年對護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn),，有計劃,、有組織地落實護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理業(yè)務(wù)查房2次,，進(jìn)行護(hù)理三基理論考核2次(分兩批進(jìn)行考試)，考核率100%,，合格率100%;完成全院護(hù)士護(hù)理操作(無菌技術(shù))的培訓(xùn)和考核,，培訓(xùn)率達(dá)92%，考核合格率達(dá)100%,。
6,、上半年院感培訓(xùn)做了6次(包括新員工，和在職員工)考核6次,。
1,、為進(jìn)一步促進(jìn)我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，營造醫(yī)院內(nèi)部良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境,，提高服務(wù)水平,，樹立醫(yī)院良好的社會形象，把“一切為了病人,，為了病人一切,，為了一切病人”的人性化服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為醫(yī)療服務(wù)實踐，在全院范圍內(nèi)廣泛開展以進(jìn)一步轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)觀念,，建立統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護(hù)患關(guān)系,，充分體現(xiàn)以病人為中心，貫徹“全員,、全程,、全面”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，通過活動提高護(hù)理人員的服務(wù)意識和服務(wù)理念,。
2,、為適應(yīng)廣大患者的要求，改進(jìn)了內(nèi)科,，上半年內(nèi)科的病人比較多,，內(nèi)科的護(hù)士增加了，治療室人員減掉2人,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),、合理配置護(hù)理人員,。改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理防控和人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。
3,、各科室今年以來面對住院病人劇增，克服人員緊缺,，實行了彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，圓滿完成了護(hù)理任務(wù),，上半年沒出現(xiàn)護(hù)理差錯事故,。
5、半年來,，在全院護(hù)理人員的共同努力下,，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高，護(hù)理過失和缺陷比去年同期下降,，投訴較去年同期下降,，護(hù)理滿意度比去年提升，受到病人及的好評,。收到多封的表揚信,。
6、加強(qiáng)了病房管理,，在薛院長的指導(dǎo)下,，把衛(wèi)生員歸到護(hù)理部來管理，這是一項非常對的決策,，護(hù)理部,，護(hù)士長和護(hù)士直接管理，現(xiàn)在病區(qū)環(huán)境,，有了大大的改變,，病區(qū)做到了安靜，安全,，整潔,，舒適，按照四化要求：管理制度化,，操作常規(guī)化，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,，設(shè)置規(guī)范化,。電視機(jī)，床頭,，床頭桌,，門框等,，衛(wèi)生很好，繼續(xù)保持,，并且繼續(xù)監(jiān)督,。
1、護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員,，抓好人才梯隊培養(yǎng),，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育,。繼教參考率,、合格率達(dá)100%。
2,、全院的護(hù)理隊伍比較穩(wěn)定,，全院護(hù)理人員在半年內(nèi)，僅有兩人離職,，護(hù)理團(tuán)體比較和諧,，全體護(hù)理人員能做到上下一心，完成醫(yī)院護(hù)理部交給的任務(wù),，以提升我，感動你!為主題,。
為了慶祝5.12國際護(hù)士節(jié),，弘揚“南丁格爾”精神，豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活,，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,，護(hù)理部組織全院護(hù)士參加公司舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動,。
1,、為迎接醫(yī)院“二級”評審，進(jìn)一步提高護(hù)理知識技能,，于4月18舉行了全院護(hù)理人員進(jìn)行了“三基”理論考核,。評出了理論考核前3名。
2,、20xx年5月12日下午,，在醫(yī)院6樓會議室，舉辦了慶?！?.12”護(hù)士節(jié)表彰暨文藝聯(lián)歡會,。會上對在工作中涌現(xiàn)的優(yōu)秀護(hù)士、理論考核優(yōu)秀個人進(jìn)行了表彰和頒獎,，會后全院護(hù)理人員舉行了豐富多彩的文藝聯(lián)歡,。
1,、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿,。
2、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,，急診急救知識欠缺,。
3、個別護(hù)理人員工作不認(rèn)真,，在以后的工作中要注意并改正,。
4、病人反應(yīng)床單,，被枕,，頭套太臟，因為用的時間久,，有污漬,，洗不出來。
5,、本月檢查時發(fā)現(xiàn)急診的急救車的藥品過期,，在今后的工作中加強(qiáng)對急診的管理。
半年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績績，但也存在一定缺點,，有待進(jìn)一步改善,。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正!
護(hù)理部工作總結(jié)十條篇十一
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1,、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。
2、堅持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1—2次,，并有記錄；護(hù)理操作時要求三查七對,；堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。
3,、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。
4,、堅持床頭交接制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的.發(fā)生,。
1,、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進(jìn)行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。
2,、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料,。
3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護(hù)士長的管理水平，要求大家做好護(hù)理工作計劃及總結(jié),。
4,、xxx護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗,，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全科室每周晨間提問1—2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。
4、“三八婦女節(jié)”xxx了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作）,，并評選出了一等獎（xxx）,、二等獎（xxx）、三等獎（xxx）分別給予了獎勵,。
5,、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧,；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃,；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作,。
6,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅持了床頭交xxx制度和晨間護(hù)理,。
7,、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房。
護(hù)理部工作總結(jié)十條篇十二
20xx年,，我護(hù)理科一直遵循“以病人為中心,，切實提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，保障病人的人身安全”為主題的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行本年度的護(hù)理工作計劃,，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，完善各項護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高?，F(xiàn)將20xx年我科護(hù)理工作情況總結(jié)如下：
一,、重點加強(qiáng)了對新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的培養(yǎng),。
近兩年,，我科人事變動較大，吸收了不少年輕護(hù)士,，為了能保質(zhì),、保量,、高效率的完成工作，必須加強(qiáng)對低年資護(hù)士的培養(yǎng),，使她們盡快成長起來,。
1、定期,、不定期進(jìn)行了基礎(chǔ)知識及基本操作的考核,；
2、日常工作中加強(qiáng)了監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出,，令其改正,；
3、年資高的護(hù)士做好了傳,、幫,、帶工作；
4,、加強(qiáng)了思想教育,，促進(jìn)其對護(hù)理工作的認(rèn)知。
二,、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。
醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中,，為了保證護(hù)理工作持續(xù)、有效的發(fā)展,，我們利用了每月的護(hù)理學(xué)習(xí)及平日的.自學(xué)不斷拓展視野,，更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平,。
三、鼓勵加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng),。
隨著患者及社會對護(hù)理服務(wù)要求的提高，護(hù)理知識所涉及的已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是單一的醫(yī)學(xué)知識,，而包含了眾多的人文知識,。為了使護(hù)理質(zhì)量從根本上有所提升，我們營造了學(xué)習(xí)人文知識的氛圍,，提高護(hù)士的整體素養(yǎng),。
四、加強(qiáng)與患者的溝通，深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。
良好的護(hù)患溝通，能使護(hù)士感到工作順利,，心情舒暢,，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。因此,，我們進(jìn)一步學(xué)習(xí)溝通技巧，加強(qiáng)了護(hù)患溝通,，特別是對于那些不善于溝通的護(hù)士,，將著重指導(dǎo)。
長期以來,，繁重,、高風(fēng)險的工作，使我們將精力高度集中在工作本身上,，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負(fù)面影響,。護(hù)士職業(yè)壓力影響護(hù)士的身心健康，也會影響護(hù)理工作質(zhì)量,，所以,，我們應(yīng)加強(qiáng)自我關(guān)注，學(xué)習(xí)和運用積極的應(yīng)對策略,，緩解身心耗竭程度,，在提高心理素質(zhì)的同時，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力,，減少負(fù)面情緒的影響,，真正提高護(hù)理質(zhì)量。
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護(hù)理部工作總結(jié)十條篇十三
20xx年,，全院護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)的重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，完成了20xx年半年護(hù)理工作計劃,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一,、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度。
1,、認(rèn)真落實護(hù)理工作制度,，杜絕了病人不良現(xiàn)象發(fā)生,。
2、堅持了三查七對制度,；堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。
3,、認(rèn)真落實護(hù)理常規(guī),，堅持填寫各種信息登記本。
4,、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二,、提高護(hù)士長管理水平,。
1、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進(jìn)行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。
2,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平,。
3,、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,，擴(kuò)大知識面,。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。
1,、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范。
2,、醫(yī)院定期召開工休座談會,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。
3,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識,、專科知識,、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予鼓勵。
四,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。護(hù)士考核：護(hù)理三基測試，手衛(wèi)生考核,。
2,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。
3,、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,。
1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄。
3,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。
4、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。
六,、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作。
1,、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識。
2,、除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,，還深入病房與病人談心,。
七,、存在問題：
1、無菌觀念不強(qiáng),。
2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3,、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作。
4,、病房管理尚不盡人意,。
半年來護(hù)理工作，因院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進(jìn)一步改善,。
護(hù)理部工作總結(jié)十條篇十四
一年來，護(hù)理部緊緊圍繞醫(yī)院工作的核心和部署,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在各科護(hù)士長的共同努力下,，全體護(hù)士發(fā)揚無私奉獻(xiàn)的精神，繼續(xù)堅持“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的'服務(wù)宗旨,，按計劃完成了本年度工作任務(wù)。
一,、注重護(hù)理人員醫(yī)德和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的培養(yǎng),。定期召開護(hù)士長會議，注重醫(yī)院文件的上傳下達(dá),，加強(qiáng)和臨床科室的溝通,，不斷提高全院的護(hù)理管理水平。于護(hù)士節(jié)期間組織了“護(hù)理知識競賽”慶?；顒?，對成績優(yōu)秀的同志進(jìn)行了獎勵，活躍了節(jié)日氣氛,，增強(qiáng)了全體護(hù)士的凝聚力和向心力,。
二、嚴(yán)格做好護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)督檢查和持續(xù)改進(jìn),。按計劃執(zhí)行護(hù)理質(zhì)量的季度檢查和月考核制度,，結(jié)合平時不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn),。進(jìn)一步加強(qiáng)了護(hù)理文書的管理,，護(hù)理文書書寫水平不斷提高。更加重視基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的管理,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率進(jìn)一步提高,。
三、按計劃組織業(yè)務(wù)考試考核,。
嚴(yán)抓三基三嚴(yán)訓(xùn)練,，認(rèn)真組織全院護(hù)理人員進(jìn)行急救技能訓(xùn)練，于20xx年10月份對全院護(hù)理人員進(jìn)行了心肺復(fù)蘇,、靜脈輸液和氣管插管三項技能考核,，共有14名護(hù)理人員參加了考核，合格率90％以上,。根據(jù)沂源縣衛(wèi)生局工作要求,，我院積極組織優(yōu)秀人員參加技術(shù)比武競賽活動，于20xx年10月28日參加了衛(wèi)生系統(tǒng)組織的競賽活動,，并取得了優(yōu)異成績,。
四、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建活動,。為優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程,，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。我院開展了護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建活動，并制定實施意見,，改變傳統(tǒng)排班模式,，實行責(zé)任制整體護(hù)理模式，努力使醫(yī)院護(hù)理服務(wù)更加貼近病人,、貼近臨床,、貼近社會。做到將時間還給護(hù)士,，將護(hù)士還給病人,。
五、按計劃完成了其它各項常規(guī)工作,。
落實“護(hù)士長例會制度”,、“護(hù)士長夜查房制度”、“陪人座談會制度”,、“急救毒麻藥品管理制度”及所有護(hù)理核心制度等一系列規(guī)章制度,。認(rèn)真組織護(hù)士長夜查房和護(hù)理查房，認(rèn)真組織業(yè)務(wù)講座,，及時召開公休座談會,，定期發(fā)放病人陪人滿意度調(diào)查表，注重年輕護(hù)士的教育和培養(yǎng),按計劃進(jìn)行各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),，以提高護(hù)理人員的理論基礎(chǔ)水平,。
六、不足之處：部分年輕護(hù)士的理論,、操作水平有待于進(jìn)一步提高,；護(hù)理人員主動服務(wù)的意識有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，急救技術(shù)及急救技能需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),。
沂源縣婦幼保健院,。
護(hù)理部工作總結(jié)十條篇十五
20xx年,，是我院建設(shè)新型蒙醫(yī)特色醫(yī)院關(guān)鍵性一年,，護(hù)理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護(hù)理工作的要求和醫(yī)院對護(hù)理工作的目標(biāo)，在院黨委和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項護(hù)理任務(wù),，現(xiàn)對一年的工作總結(jié)如下：
1.完善護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)文件,。
嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理考核文件是提高護(hù)理質(zhì)量，確保病人安全的根本保證,。護(hù)理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求實施工作,，，使護(hù)理管理逐步達(dá)到了規(guī)范化,、制度化和法制化,，使護(hù)理人員職責(zé)具體化,、文件化；進(jìn)一步加強(qiáng)了對護(hù)理單元的管理,，并不斷完善了各個護(hù)理環(huán)節(jié)的程序,。
護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài),，使護(hù)理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài),。樹立預(yù)防為主的方針，將工作重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上,。進(jìn)一步完善了護(hù)理文件書寫規(guī)范,，制定了各種緊急預(yù)案，完善了護(hù)士站,、治療室,、處置室物品器械放置規(guī)范，護(hù)士長巡視病房等制度,，使各項工作有章可循,。
護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍，從病人入院到出院,，包括新入院病人指導(dǎo),，執(zhí)行醫(yī)囑，各項治療護(hù)理,，健康教育,，出院指導(dǎo)，病人滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié),。通過對護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制,，實現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)，護(hù)理差錯率不斷降低,，贏得了病人的信任,，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
2.精心組織護(hù)理質(zhì)量體系的運行與實施
為了護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)運行于護(hù)理質(zhì)量管理,，使每個環(huán)節(jié)得到控制,，最終實現(xiàn)住院病人治療、處理,，護(hù)理到位的目標(biāo),。護(hù)理部充分發(fā)揮護(hù)士長，病房護(hù)理質(zhì)量小組組成的質(zhì)控組織的作用,，每月定期,、不定期組織檢查、督促、指導(dǎo),，狠抓制度的貫徹落實,，護(hù)理部質(zhì)控組織每周檢查一次，每月底護(hù)理部組織大檢查,。病房護(hù)理質(zhì)量小組每天檢查各班護(hù)士的工作情況,，護(hù)士長每天巡視病房至少四次，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題及時化解,，了解病人對護(hù)理工作的滿意情況和解決病人的需要。實行了全程導(dǎo)醫(yī),、分組護(hù)理及主管護(hù)士負(fù)責(zé)制,，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理部每周隨業(yè)務(wù)院長查房一次,，以了解臨床需求,、護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理文書的書寫等情況，護(hù)理部堅持節(jié)假日,、危重病人查房,、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次,，以及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問題,、護(hù)士長夜查房2次/周，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表,，對檢查和滿意度調(diào)查的不合格項以書面的形式與主管護(hù)士及護(hù)士長反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤,，在每月的質(zhì)量總結(jié)會上對普遍性問題集中講解，提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形式對各護(hù)理單元的不合格項給以反饋,。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用,，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以質(zhì)量為核心,，以薄弱環(huán)節(jié)為重點,，以檢查督促指導(dǎo)為手段，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合,，全面檢查與單項抽查相結(jié)合的方法對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制,，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位,；與病人的溝通,、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。實行從病人入院到出院全過程控制,，使護(hù)理工作的各個環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下,，以保護(hù)病人安全。通過檢查有效的促進(jìn)了護(hù)理單元的工作,，進(jìn)一步提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度,。
3.抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實
我們在提高護(hù)理質(zhì)量的同時，注重加強(qiáng)對危重病人的護(hù)理,，要求每一個護(hù)士對一級和危重病人掌握八知道：床號,、姓名、診斷,、癥狀體征,、輔助檢查、治療護(hù)理,、病情變化,、心理狀態(tài)，要求護(hù)士長掌握每個病人的病情和心理狀況,，對危重病人及時進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo)以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,，提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員（新護(hù)士,、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動的護(hù)士）,、特殊時間（中午、夜間,、節(jié)假日）,、特殊病人（年老體弱、嬰幼兒,、疑難和危重及大手術(shù)等病人）,、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等）病人的護(hù)理,，做到預(yù)防為主,，事前控制，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位；與病人的溝通,、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果,。
一年來搶救危重病人 2623人次,、護(hù)理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人36人次,，護(hù)理技術(shù)得到明顯提升。書寫合格率98%,，急救物品完好率100%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,，病人滿意率為99%.
創(chuàng)建一流蒙醫(yī)特色醫(yī)院,，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流,、技術(shù)一流,、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù),，開展了感受親情護(hù)理,，和溫馨服務(wù)活動，使護(hù)理人員牢固樹立“以人為本,，護(hù)理先行”的服務(wù)理念,，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動護(hù)士長和護(hù)士的積極性,，鼓勵護(hù)士長創(chuàng)本護(hù)理單元獨特的護(hù)理品牌,，增強(qiáng)了團(tuán)隊精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù),。
1,、規(guī)范護(hù)士行為：護(hù)士精神飽滿，著裝整潔,，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng),、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，使每個護(hù)理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯,、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,、一張親情卡,、住院期間護(hù)士會積極努力為病人做一件有意義的事情；三主動：護(hù)士對病人主動接待,、主動觀察,、主動幫助；三個掌握：掌握病人病情,、治療和檢查結(jié)果,，掌握病人醫(yī)療費用情況，掌握病人及家庭,、社會心理因素,；七聲：病人入院有迎聲,、進(jìn)行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲,、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲,、接聽電話有問候聲,、病人出院有送聲；使病人感受到在蒙醫(yī)醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨,。與檢驗科協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題,，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高,。
2,、微笑服務(wù)：使用文明用語，接待病人及家屬時態(tài)度和藹,、語言得體,，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度,，使病人感到我們都是在為他們著想,，護(hù)士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細(xì)心、耐心和愛心,，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺,，個性化服務(wù)是最終目的。
3,、文化建設(shè)：5.12護(hù)士節(jié)與工會舉行了以“營造優(yōu)良職業(yè)環(huán)境,，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為主題的文藝演出和別開生面的“護(hù)理知識競賽”，增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)醫(yī)院而努力工作的信心,。
1．隨著社會進(jìn)步,，科學(xué)的發(fā)展，病人維權(quán)意識增強(qiáng),，消費者權(quán)利意識抬頭,，護(hù)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多,，護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險加大,，為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全，護(hù)理部組織護(hù)理人員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí),，使每個護(hù)士提高了風(fēng)險,、安全、法律,、自我保護(hù)意識,，減少了護(hù)理差錯的發(fā)生,。
2、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫,，根據(jù)自治區(qū)《護(hù)理文書書寫要求及格式》的要求,，組織護(hù)士長進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，并抽調(diào)專人進(jìn)行隨機(jī)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，使護(hù)士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué),、完整,、真實。
1.護(hù)士長培養(yǎng)
護(hù)理部進(jìn)行了《護(hù)士長素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》,、《怎樣當(dāng)好護(hù)士長》等知識的培訓(xùn),，舉辦護(hù)理大查房進(jìn)行橫向和縱向交流，有3名具有業(yè)務(wù)能力和管理能力的優(yōu)秀護(hù)理人員提拔到護(hù)士長工作崗位,，她們是：五療科護(hù)士長崔花拉,，外科護(hù)士長斯日古冷，急診科護(hù)士長薩如拉,。她們虛心向老同志學(xué)習(xí),、取長補(bǔ)短，提高了護(hù)士長管理水平,，為護(hù)士創(chuàng)造了寬松,、和諧、積極向上的工作氛圍,，,。
堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月25日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進(jìn)行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護(hù)士長每月工作一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)工作,。
堅持了護(hù)士長例會制度：至少每二周召開護(hù)士長例會一次,，內(nèi)容為：安排工作重點，表揚先進(jìn),，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點,，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況，向各護(hù)士長反饋,，提出改進(jìn)措施,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作,。
繼續(xù)開展整體護(hù)理，健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進(jìn)行整改,。
每月各科召開病人座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足,。
2,、全面提高護(hù)士素質(zhì)
加強(qiáng)了護(hù)士的培養(yǎng),，對全院護(hù)士進(jìn)行每月一項護(hù)理技能測試,，一至12月份分別進(jìn)行了、拔罐,、針灸,、按摩、放血,、無菌技術(shù),、血糖測定、,、除顫器的使用,、鼻飼、口腔護(hù)理,、導(dǎo)尿,、灌腸、靜脈留置針,、皮內(nèi)注射和生命體征測量等的培訓(xùn)與考試,。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平，組織護(hù)士長講課,，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，護(hù)理部進(jìn)行抽查、提問每月一次,，鼓勵自學(xué),、函大學(xué)習(xí)。
3.對全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn),，提高護(hù)士綜合素質(zhì)
為了實現(xiàn)醫(yī)院護(hù)理管理目標(biāo),，確立“愛醫(yī)院、愛崗位,、愛病人”的觀念,，規(guī)范語言行為,，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高護(hù)士的綜合素質(zhì),，樹立蒙醫(yī)護(hù)士的新形象,，全面提升護(hù)理品質(zhì)，護(hù)理部舉辦迎接5.12護(hù)士禮儀培訓(xùn),，護(hù)士長根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時間,，護(hù)理部嚴(yán)格考勤。理論課內(nèi)容有：服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通,，形體課表演了站姿,、走姿、坐姿,、握手,、打招呼、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng),。
通過禮儀學(xué)習(xí),，所有護(hù)士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺性，精神面貌煥然一新,，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人,，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨特的蒙醫(yī)護(hù)理服務(wù),，改善了護(hù)士的形象,，提高了病人滿意度及蒙醫(yī)醫(yī)院的知名度。充分體現(xiàn)了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的宗旨,，實現(xiàn)了“讓病人滿意，使病人健康”的護(hù)理目標(biāo),。
1,、內(nèi)兒科護(hù)士長海榮，在有病修養(yǎng)期間,，不顧家人勸阻,，堅守護(hù)理第一線，帶領(lǐng)她的團(tuán)隊取得一個又一個驕人的成績,。
2,、肛腸科護(hù)士長何亮梅在總護(hù)士長外出期間代理總護(hù)士長工作，該同志勤勤懇懇,，任勞任怨,，經(jīng)常加班加點，不記較個人得失。
3,、急診科護(hù)士阿如罕拾包后積極尋找失主并如數(shù)歸還,，體現(xiàn)了新一代護(hù)理人員良好地職業(yè)道德。
1,、許多工作須加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,，如基礎(chǔ)護(hù)理不到位。有些記錄過于流于形式,。對數(shù)據(jù)的總結(jié)分析不夠,。病房欠整齊清潔，自帶物品太多等,。
2.,、進(jìn)一步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和觀察病情的能力。
在過去的一年里,，護(hù)理部在落實醫(yī)院護(hù)理管理目標(biāo)中,，較好的完成了各項工作任務(wù)。在新的一年里,，我們要不斷研究護(hù)理工作出現(xiàn)的新問題,、新情況,，總結(jié)經(jīng)驗,，改進(jìn)不足，不斷提高護(hù)理工作水平,，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,，為打造蒙醫(yī)護(hù)理品牌，建設(shè)新型一流的特色醫(yī)院而努力,。
護(hù)理部工作總結(jié)十條篇十六
20xx年,，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在深入學(xué)習(xí)貫徹黨的“十八大及十八屆四中全會”精神指針下,，認(rèn)真開展群眾路線教育實踐活動,，堅持以病人為中心，以護(hù)理質(zhì)量為核心,，以加強(qiáng)護(hù)士隊伍建設(shè),，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)“貼近患者、貼近臨床,、貼近社會”為重點,，以第二周期醫(yī)院等級評審活動為載體，緊緊圍繞醫(yī)院年度工作計劃,，全面提升護(hù)理綜合服務(wù)能力,，圓滿完成了年初護(hù)理工作計劃及各項指標(biāo)，現(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)如下：
一,、繼續(xù)全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，提高患者滿意度。
為貫徹落實《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要（20xx-2015）》和河南省衛(wèi)生廳文件精神,，根據(jù)我院實際情況,，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動。
1,、目前,，我院已全面開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動，覆蓋率100%,，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,。
2、督促各護(hù)理單元不斷完善了優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,，護(hù)理部不定期不定時深入病房檢查,，從查資料、查現(xiàn)場,、查病人,、查規(guī)范等方面全方位檢查優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情況，對于發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場提出,，現(xiàn)場糾正,。
3、為加強(qiáng)護(hù)患溝通和健康教育,，護(hù)理部及時督促各科室護(hù)理人員健康教育要從患者入院到出院全面開展,，包括入院須知、住院環(huán)境,、?？萍膊〉南嚓P(guān)知識等，并開展護(hù)理延伸服務(wù),，如病人出院電話隨訪等,，從細(xì)微之處體現(xiàn)對患者的關(guān)愛，全年護(hù)理部共發(fā)放優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表千余張,，病人滿意度達(dá)96%以上,。
4、探索護(hù)士分層管理的工作模式,，指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級,、能力合理分組，將危重患者分配給年資高,、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),，充分體現(xiàn)了能級對應(yīng)，更好的為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
5,、合理調(diào)配人力資源,。護(hù)理部根據(jù)各病房（病區(qū)的）護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力，推廣彈性排班制,，根據(jù)不同的時間段,，護(hù)理工作量來動態(tài)安排人力資源，如醫(yī)療高峰時,、發(fā)生突發(fā)事件時,、危重病人搶救時等，充實護(hù)理人員,，基本滿足了臨床護(hù)理的工作需要,。
6、為了提高護(hù)士整體溝通能力和溝通技巧,，護(hù)理部在強(qiáng)調(diào)日常健康宣教工作的基礎(chǔ)上,，護(hù)理部還舉辦了“護(hù)患溝通技巧”講座，例舉一些全國發(fā)生的因溝通不良造成的醫(yī)療糾紛,。鼓勵全院護(hù)士積極參與學(xué)習(xí)的同時,，實地教育、指導(dǎo)護(hù)士與患者溝通宣教的方式,、方法,、技巧、注意事項及宣教文本的應(yīng)用等,。針對患者的溝通能力,，文化水平,，身體狀況,，運用適合患者特點的溝通技巧，根據(jù)病人心理,、生理等情況提供全方位的護(hù)理服務(wù),。
7、于20xx年5月12日,，舉辦了“5·12”護(hù)士節(jié)座談會,，由院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言祝賀，并對評選出的6個“護(hù)理工作先進(jìn)科室”,、7名“優(yōu)秀護(hù)士長”和44名“優(yōu)秀護(hù)士”進(jìn)行了表彰,，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫(yī)護(hù)人員為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智，推動引申優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作深入開展,。
二,、增強(qiáng)護(hù)理服務(wù)意識，提高護(hù)理服務(wù)能力，從而提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。
1,、主動為病人提供服務(wù)，勤巡視病房,，密切觀察病情變化,，主動為病人提供最及時、準(zhǔn)確的治療與護(hù)理,。各項護(hù)理操作前先向病人解釋操作的目的,，操作中指導(dǎo)病人配合，操作后囑咐病人注意事項,。做到對患者有求必應(yīng),，主動關(guān)心，熱情服務(wù),。視病人如親人一般的服務(wù),、朋友式的服務(wù)，讓患者感到處處有親情,、處處有溫情,。從而擴(kuò)大市場份額，讓老百姓對醫(yī)院最信任,，對醫(yī)院安全治療最放心,，對護(hù)理工作最滿意。
2,、全院各科室組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)護(hù)理工作中的各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)理操作規(guī)程、護(hù)理工作流程,、各項規(guī)章制度,、各類疾病護(hù)理常規(guī)、護(hù)士崗位職責(zé)及應(yīng)急預(yù)案等,，督促執(zhí)行落實,，做到有章可循，違章必糾,。使護(hù)理工作步入制度化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化軌道,，以此達(dá)到工作有目標(biāo),、行動有標(biāo)尺、管理有方寸,、考核有依據(jù),，使護(hù)理工作步入良態(tài)化,，服務(wù)質(zhì)量有了顯著提高。
3,、拓展護(hù)理服務(wù),，在搞好院內(nèi)護(hù)理服務(wù)的同時，多次抽調(diào)護(hù)士服務(wù)南水北調(diào)迎通水工作,，適時調(diào)動護(hù)士外出義診和下鄉(xiāng)服務(wù),。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量,。
1、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,，運用pdca循環(huán)對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)管理,。
2、進(jìn)一步完善調(diào)整了護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會,，每月分組定期對各科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,、評價，并由組長做好上報工作,。護(hù)理部再根據(jù)各科室護(hù)理質(zhì)量的檢查考評情況每月按時組稿刊出護(hù)士通訊下發(fā)各科室,，對存在問題運用質(zhì)評工具進(jìn)行分析、評價,，針對問題制定整改措施,，反饋至各科護(hù)士長乃至全院護(hù)理人員，使大家認(rèn)識到自己的不足,，并及時糾正完善工作,。
3、護(hù)理部以檢查督促指導(dǎo)為手段,，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合,，全面檢查與單項抽查相結(jié)合的方法對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制，具體包括病房管理,、消毒隔離,、分級護(hù)理、護(hù)理文書,、基礎(chǔ)護(hù)理、技術(shù)操作及各重點部門的管理等,，確保護(hù)理質(zhì)量考評更加具體全面,。
4、注重發(fā)揮科室一級質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，各科室明確護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法,，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行質(zhì)量檢查和信息交流,，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點。較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理,，激勵了護(hù)士的工作積極性,，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。
5,、護(hù)理部帶領(lǐng)六名護(hù)士長于7月30日到南陽醫(yī)專附屬醫(yī)院學(xué)習(xí)“護(hù)理質(zhì)評工具在護(hù)理質(zhì)量檢查中的應(yīng)用”,，完善修訂護(hù)理質(zhì)量與安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，把質(zhì)評工具運用到護(hù)理質(zhì)量與安全檢查中,，并在全院各科室推廣,，目前二級質(zhì)控及病區(qū)一級質(zhì)控已熟練掌握并全面實施，使檢查結(jié)果更具科學(xué)性,。
6,、每月堅持召開護(hù)士長例會一次，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點,，對當(dāng)月的質(zhì)控信息進(jìn)行反饋,，把問題找準(zhǔn)，提出整改措施,，督促整改,，并安排下一步工作重點，從而持續(xù)推進(jìn)護(hù)理工作向良性運轉(zhuǎn),。
四,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，保證了護(hù)理安全,。
1,、為強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識，護(hù)理部于3月,、9月份組織召開全院護(hù)理人員安全教育會議,，對十四項護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí)，并向全院護(hù)理人員傳遞了有關(guān)護(hù)理差錯事故的案例警示,。使全院護(hù)理人員警鐘長鳴,，防范于未然。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行了各項護(hù)理規(guī)章制度,，各項護(hù)理工作落實到位，全年內(nèi)未發(fā)生醫(yī)療事故,。
3,、護(hù)理部加強(qiáng)節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)護(hù)士防范意識,，杜絕事故隱患,。
4,、是強(qiáng)化急救藥品、急救器械的管理,，做到專柜專人管理有記錄,，維修保養(yǎng)有記錄。護(hù)理部和各病區(qū)每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查,，制定并實施了非懲罰性護(hù)理安全不良事件報告與管理制度,，加強(qiáng)了對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的原因分析,；建立內(nèi)部如實登記報告制度,，對故意隱瞞不報者追究當(dāng)事人及護(hù)士長的責(zé)任。截止12月份,，護(hù)理部共接到護(hù)理不良事件10余件,。護(hù)理部對每起護(hù)理缺陷及不良事件及時組織討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出改進(jìn)措施，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人責(zé)任其深刻認(rèn)識,，限期整改,。科室護(hù)理問題與科室護(hù)士長年終考核掛鉤,。
5,、加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)，對未取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士實行專人帶教,，集中培訓(xùn),，今年全院護(hù)士執(zhí)業(yè)考試注冊通過率達(dá)到90%以上，使依法執(zhí)業(yè)得到了保障,。
6,、注重提高護(hù)理人員整體素質(zhì)，鼓勵護(hù)士參加各種形式的繼續(xù)教育,，拓寬護(hù)士的知識面,，并在院內(nèi)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真實施各級護(hù)理人員的培訓(xùn)計劃,，使護(hù)士的理論水平和操作技能緊跟學(xué)科的發(fā)展,，同時也要求護(hù)士學(xué)習(xí)心理、人文,、社會科學(xué)等知識,，提高與病人的溝通能力。加強(qiáng)工作責(zé)任心,，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，并圍繞護(hù)理質(zhì)量與安全管理要求不斷改進(jìn)各個環(huán)節(jié)中潛在的問題，從根本上提高護(hù)理質(zhì)量,，消除護(hù)理隱患,，避免差錯事故的發(fā)生，保證病人安全,。
五,、強(qiáng)化在職教育，提高護(hù)理人員職業(yè)素質(zhì),，促進(jìn)護(hù)理人才培養(yǎng)和學(xué)科的發(fā)展,。
1、護(hù)理部每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，全院護(hù)理人員參加,，擴(kuò)大知識面，對?？浦R的掌握更加全面徹底,。為檢測學(xué)習(xí)效果，護(hù)理部于12月底分別對護(hù)師護(hù)士,、主管護(hù)師分層分批進(jìn)行了理論考試,，成績合格率達(dá)到100%。
2,、護(hù)理部每月組織技術(shù)操作訓(xùn)練一次并進(jìn)行考核,，合格率達(dá)到100%。于9月底護(hù)理部組織了百工種護(hù)理技術(shù)競賽及護(hù)理文書評比活動,，評出一,、二、三等獎,，充分調(diào)動了護(hù)理人員的積極性,，促進(jìn)了護(hù)理人員技術(shù)操作水平的提高。
3,、全院各科室落實每月兩次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)操作,，對新護(hù)士重在輔導(dǎo)基礎(chǔ)知識、院感知識,、新業(yè)務(wù)新知識,，資深護(hù)士重在專業(yè)知識和新業(yè)務(wù)、新知識,，充分體現(xiàn)分層培訓(xùn),，并不斷進(jìn)行督導(dǎo)檢查考試。
4,、鼓勵護(hù)士參加各種形式的繼續(xù)教育,，拓寬了護(hù)士的知識面,，提高了學(xué)歷檔次。
5,、選派護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。全年內(nèi)送出內(nèi)、外重癥監(jiān)護(hù)護(hù)士20名,、新生兒重癥監(jiān)護(hù)護(hù)士12名,、產(chǎn)房護(hù)士2名、血液透析室1名,、供應(yīng)室護(hù)士1名,、手術(shù)室護(hù)士1名到省級培訓(xùn)中心及上級醫(yī)院進(jìn)行專科知識的學(xué)習(xí),。
6,、利用護(hù)士長例會適時進(jìn)行管理知識培訓(xùn)，選派護(hù)士長10余名到省級培訓(xùn)中心進(jìn)行護(hù)理管理知識的培訓(xùn)以及國家級學(xué)術(shù)培訓(xùn),，逐步加強(qiáng)護(hù)士長隊伍建設(shè),，提升了護(hù)理管理水平。
六,、做好教學(xué),、科研工作，提高護(hù)理科學(xué)化水平,。
1,、鼓勵護(hù)士積極學(xué)習(xí)，刻苦鉆研新業(yè)務(wù),、新技術(shù),，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，全年內(nèi)我院護(hù)理人員共撰寫專業(yè)技術(shù)論文10余篇,。
2,、重視實習(xí)帶教工作，加強(qiáng)對進(jìn)修實習(xí)人員的管理,。全年內(nèi)共接收大,、中專院校護(hù)理實習(xí)生29名，進(jìn)修護(hù)士2名,，篩選具有護(hù)師以上職稱的臨床護(hù)士擔(dān)當(dāng)帶教老師,，負(fù)責(zé)帶教，各科護(hù)士長為總帶教老師,，并妥善安排實習(xí)生,、進(jìn)修生的各項工作，較好做到了出科理論及技術(shù)操作考試和鑒定。合格率達(dá)100%,。
七,、加強(qiáng)重點部門的管理。
1,、手術(shù)室進(jìn)一步完善了各項管理制度,，執(zhí)行分類接診,，杜絕交叉感染,，確保護(hù)理安全，積極配合完成了手術(shù)任務(wù),。
2,、重癥監(jiān)護(hù)室按照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)護(hù)理質(zhì)量與安全的管理,，認(rèn)真做好危重患者的生活護(hù)理,、基礎(chǔ)護(hù)理、心理護(hù)理,、各項治療及搶救措施,，滿足患者的基本需要。嚴(yán)格執(zhí)行了探視制度,，減少了感染的機(jī)會,。
3、供應(yīng)室嚴(yán)格對洗滌,、消毒,、滅菌進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，使滅菌物品合格率達(dá)到100%,，并完成了下收下送工作,，滿足了臨床工作及手術(shù)室的需求。
4,、血液透析室嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，工作中盡職盡責(zé)，及時處理患者透析時出現(xiàn)的問題,，并定期進(jìn)行透析用水,、置換液、透析液的檢測,，為透析患者提供了安全保障,，滿足患者的需求，提升了患者滿意度,。
5,、急診科護(hù)理人員熟練掌握了心肺復(fù)蘇等急救操作及急診患者的搶救工作，積極配合完成了各種急、危重癥患者的搶救任務(wù),。
6,、產(chǎn)房嚴(yán)格了“三關(guān)”管理，建立健全了各項操作程序和工作流程,，并開展了孕期保健知識講座,，每周一到兩次，不僅為孕媽媽推進(jìn)日常的孕期保健提供了很好的示范教學(xué)作用,，還讓大家學(xué)習(xí)到更多更新的孕期保健常識,，從而可以降低因孕期保健不當(dāng)所造成的生育風(fēng)險，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。
7,、門診部保證了門診的清潔衛(wèi)生工作，維持了門診秩序,，認(rèn)真做好了門診咨詢,、衛(wèi)生宣教、提供茶水等服務(wù),，除做好門診導(dǎo)醫(yī)外,，還為各單位健康體檢者進(jìn)行了全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，衛(wèi)生宣教等工作,。
八,、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理。
1,、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理質(zhì)量,，尤其是重點部門、重點科室,。督導(dǎo)全院護(hù)士提高手衛(wèi)生依從性和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防落實到位,。
2、治療中嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)和消毒隔離技術(shù),。重復(fù)類使用醫(yī)療器材定期消毒滅菌,，專人管理，有專門的登記手冊,。
3,、治療室每日兩次常規(guī)消毒，桌面每日用消毒液搽拭,，疑難及死亡病人做好終末消毒,。
4、醫(yī)療垃圾嚴(yán)格按照規(guī)范分類處置,，防止了醫(yī)療廢物的泄露,、擴(kuò)散及醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露。
5、各科室堅持紫外線消毒,，在病人眾多的情況下確保安全,，未發(fā)生一例交叉感染。
6,、配合院感科組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)院感知識,，并進(jìn)行理論考試。
九,、認(rèn)識不足,，不斷完善。
1,、護(hù)理科研仍是空白,，這與護(hù)理人員整體素質(zhì)和護(hù)理管理人員積極主動性不高有關(guān)，有待進(jìn)一步完善,、彌補(bǔ)，爭取明年尋求合作伙伴,，共同學(xué)習(xí),、共同研究，填補(bǔ)這項空白,。
2,、病房管理有待進(jìn)一步提高。由于遷建因素,，病房個別設(shè)備破損（如床頭柜,、陪護(hù)凳），未及時配備,，建議后勤部門及時維修更換,。
3、護(hù)士禮儀培訓(xùn)未落實到位,，有待于明年請上級專家來我院培訓(xùn),。
從20xx全年來看，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助下,，護(hù)理工作取得了一定成績，但也存在不足之處,?？傊覀円槍θ甏嬖诘膯栴}認(rèn)真分析,，查找原因,，完善不足。
新的一年即將來臨，我們決心繼續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，明確工作目標(biāo),，扎實工作，加強(qiáng)人才培養(yǎng),，更好的服務(wù)于社會,，服務(wù)于群眾，為廣大患者提供更完善的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，把醫(yī)院護(hù)理工作推上更高的一個臺階,。
護(hù)理部工作總結(jié)十條篇十七
20xx年，在院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照制定的年初工作計劃,，按照行風(fēng)建設(shè)要求和醫(yī)院質(zhì)量管理年的要求落實各項工作，工作重點為規(guī)范管理?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1,、對近幾年新聘護(hù)士特別是門診護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理禮儀培訓(xùn)，成立了護(hù)理禮儀隊,。
2,、門診方面：增加了門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士，為檢驗科,、b超室,、超聲刀、婦科人流室等門診科室配備了護(hù)士,，規(guī)范門診服務(wù)行為,，門診護(hù)士及時與就診患者溝通協(xié)調(diào)，幫助解決就診期間的問題,，維持了門診科室正常就診秩序,。
3、病區(qū)方面：標(biāo)準(zhǔn)化病房建設(shè)已取得了初步成績,。為住院患者配備了儲物箱,，更換了破舊的床頭桌，家具,，改善了住院條件,，增加了患者的舒適度，規(guī)范了床單位設(shè)施,。各科針對所服務(wù)患者的特點,，優(yōu)化護(hù)理工作流程，規(guī)范了入院流程,、住院期間工作流程,、出院流程,。住院時為每位住院患者發(fā)放入院介紹和安全須知，規(guī)范各項操作前告知,，落實各項護(hù)理工作責(zé)任制,，對重危、年老體弱患者做好安全管理,，科室每月組織公休座談會一次,，對患者反映的問題及時給予解決或答復(fù)。
4,、護(hù)理部每月對各科室護(hù)患溝通情況進(jìn)行調(diào)查,，針對去年行風(fēng)評議中有關(guān)收費的問題，與物價辦,、醫(yī)務(wù)科共同協(xié)調(diào),，消除了醫(yī)囑與收費不一致的問題。與醫(yī)務(wù)部進(jìn)行了全院公休座談會,，對患者反應(yīng)強(qiáng)烈的問題與相關(guān)部門及時進(jìn)行了溝通,。7月份與醫(yī)務(wù)部進(jìn)行了門診、住院患者滿意度調(diào)查,，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析,，結(jié)果一上報院領(lǐng)導(dǎo)。
5,、在日常工作中，全院護(hù)士任勞任怨,，用愛心,、耐心、責(zé)任心對待每一位患者,，讓患者做到放心,、滿意。骨科一老年患者神志模糊,，為了預(yù)防壓瘡,，3名護(hù)士為其翻身時手被抓傷。急診科護(hù)士在冬季主動為老年體弱靜脈輸液患者配備了熱水袋,，主動為患者送熱水,，幫行動不便的患者取藥，受到了患者的熱情稱贊,。
1,、針對我院低年資護(hù)士集中的情況，調(diào)整了培訓(xùn)方案,，加大了對低年資護(hù)士的培訓(xùn)力度,。
2,、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，內(nèi)容有護(hù)理文書書寫,、新編護(hù)理學(xué)基礎(chǔ),、專科護(hù)理理論等,。5月份舉辦了護(hù)理經(jīng)驗交流會,。全年共進(jìn)行了5次理論、2次操作考試,，提高了全院護(hù)士護(hù)理理論水平,，消除了操作中自選動作，規(guī)范了各項護(hù)理操作,。6月對新進(jìn)護(hù)士進(jìn)行了較為規(guī)范的崗前培訓(xùn),。護(hù)理部在每周的日常工作檢查時，結(jié)合實際典型病例對值班護(hù)士進(jìn)行提問,，提高了護(hù)士（特別是低年資護(hù)士）的應(yīng)急水平及?？谱o(hù)理水平。
3,、加強(qiáng)?？谱o(hù)士培訓(xùn)。
4,、鼓勵護(hù)士利用業(yè)余時間參加自考,、成教學(xué)習(xí)，截至年底,，全院大專以上學(xué)歷的護(hù)士占67%,。
1、按照我院實際情況,，開展了二級質(zhì)控,，基本形成了護(hù)理質(zhì)控體系。今年重新修訂了質(zhì)控項目,，護(hù)理部每月下旬進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查,，檢查向深入、細(xì)致邁進(jìn),。病區(qū)同時開展了一級質(zhì)控,。
2、通過質(zhì)控,，規(guī)范了各治療室物品管理,，規(guī)范了護(hù)士站管理，規(guī)范了護(hù)理常用各種標(biāo)牌,、標(biāo)簽（如床頭牌,、一覽表,、輸液卡、氧氣吊牌,、物品標(biāo)簽等）,，加強(qiáng)了病區(qū)藥品管理特別是毒麻藥品、危險藥品管理,，加強(qiáng)了操作時的細(xì)節(jié)管理,。
3、每月初召開護(hù)士長會議,，針對質(zhì)量檢查結(jié)果在護(hù)士長會議上進(jìn)行反饋,，促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的不斷改進(jìn)。
4,、對照衛(wèi)生部《20xx年患者安全目標(biāo)》,，制定了關(guān)于壓瘡、導(dǎo)管脫落,、墜床,、摔傷等護(hù)理不良事件的防范制度，制定并實施了護(hù)理不良事件上報制度,，為手術(shù),、意識不清、兒童,、重?；颊呤褂昧恕巴髱А睒?biāo)示，對這類患者采用了特殊的患者身份識別,，制定并實施了危重,、手術(shù)患者交接制度，有效地控制了風(fēng)險,，全年未發(fā)生護(hù)理糾紛和事故。
5,、供應(yīng)室管理：為供應(yīng)室配備了超聲清洗機(jī)和高壓水槍,，規(guī)范了清洗流程，加強(qiáng)了對保內(nèi)器械的管理,，按照《河南省消毒供應(yīng)室驗收評審標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范了供應(yīng)室各項工作制度,，為供應(yīng)室驗收評審打下了基礎(chǔ)。
6,、手術(shù)室管理：在現(xiàn)有條件下,，立足于風(fēng)險防范，重新制定了手術(shù)室各項工作制度,，規(guī)范了工作流程,，對手術(shù)患者身份及部位識別,、術(shù)中標(biāo)本交接、醫(yī)囑的下達(dá),、手術(shù)患者的交接等進(jìn)行了規(guī)范,。
1、骨科護(hù)士參加?？谱o(hù)士培訓(xùn)后,，在科內(nèi)采用“20條毛巾法”，有效解決了骨科手術(shù)后長期臥床皮膚護(hù)理中的難題,。
2,、手術(shù)室護(hù)士參加專科培訓(xùn)后,，在科室提倡“手術(shù)全期護(hù)理”,，查找隱患30余項，根據(jù)我院手術(shù)室現(xiàn)狀,，逐項進(jìn)行了整改,。
全年接收實習(xí)、進(jìn)修生12名,。
病區(qū)全年共收入院2220人,，出院1953人，住院人數(shù)比去年增加了10％,；急診科門診輸液約23000人次（63次/日）,，比去年增加了53%，手術(shù)室全年手術(shù)約381人,，比去年增加了8％,；供應(yīng)室全年消毒1350鍋，比去年下降了7％,。
全年新增護(hù)士31人,，其中病區(qū)15人，急診科2人,，發(fā)熱門診3人,，東區(qū)門診部1人，門診護(hù)士3人,，供應(yīng)室護(hù)士人,，b超1人，超聲刀1人,，檢驗1人,，護(hù)理部1人。根據(jù)醫(yī)院工作安排,、各科不同階段工作情況和護(hù)理人員的個人情況,，及時進(jìn)行調(diào)配,，保證了護(hù)理工作的有序進(jìn)行。
積極與其它職能部門協(xié)調(diào),，參與護(hù)理部以外的其他工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)。存在問題：
1,、危重病人,、基礎(chǔ)護(hù)理工作未完全到位。
2,、護(hù)士綜合能力偏低,。
3、手術(shù)室,、供應(yīng)室硬件建設(shè)欠佳,，制約護(hù)理工作的開展，供應(yīng)室未進(jìn)行驗收申報,。
4,、急診科護(hù)士進(jìn)修任務(wù)未完成。
5,、科室一級質(zhì)控未完全到位,。
6、護(hù)理人員風(fēng)險意識需進(jìn)一步提高,。
