人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶,。相信許多人會覺得范文很難寫,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

銀行個人先進事跡材料篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

xxx,，女,，xxx歲，本科學歷,，現(xiàn)任xx農(nóng)商銀行xx支行業(yè)務(wù)主管,。xx支行由于交通便利，xx市政府等政府單位,，周邊社區(qū)又較多,，所以工作任務(wù)極其繁重,，她既是柜員，臨柜辦理各項日常儲蓄業(yè)務(wù),，又肩負著支行

一,、積極營銷，完成總行及支行分配的各項任務(wù),。20xx年完成儲蓄存款任務(wù)xx萬元,，目前從事著xx戶對公客戶的賬戶管理工作，完成客戶信息治理xx戶,，日常辦理業(yè)務(wù)中,，細心合規(guī)操作，連續(xù)幾個月保持授權(quán)無差錯,，通過率100%,。

二、勤學苦干,，追求卓越,，展現(xiàn)積極向上的風貌。堅持以學為本,，通過學習,，鍛煉本領(lǐng)，增強技能,，成為本職工作和網(wǎng)點運營管理能手,，業(yè)務(wù)技能考試全部通過，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境,，解決不斷出現(xiàn)的新情況,、難問題。由于xx支行客戶多、業(yè)務(wù)雜等實際工作特點,，該同志中午幾乎都是一兩點才能下班,，更是需要經(jīng)常利用休息時間加班整理各項賬務(wù)，完成各項工作,。但她沒有怨言,，還是堅持每天做好工作，記錄下工作筆記,。在對公賬戶管理方面,，長期協(xié)助支行負責人為對公客戶做好金融服務(wù)，解決客戶各項問題,，對賬率長期達到100%,。

三,、熱情服務(wù),，真誠贏得客戶。在為客戶服務(wù)的過程中,，做到操作標準,，服務(wù)規(guī)范，用語禮貌,，舉止得體,，給客戶留下良好的印象。同時不斷豐富服務(wù)手段,，為客戶提供管家式的賬戶服務(wù)和理財服務(wù),，提供上門服務(wù)等人性化服務(wù)。平時總是提前到崗,，以飽滿的熱情,，迎接每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶。對個別態(tài)度不好的客戶,，從不正面頂撞,，而是好言相勸，耐心解釋,，竭力使每一位客戶高興而來,，滿意而去。努力為客戶提供全方位,，周到,，便捷，高效的服務(wù),，以自己真誠的服務(wù)贏得客戶的尊重和信任,。

作為業(yè)務(wù)主管，她始終以高標準嚴格要求自己，在日常的工作中,，善于總結(jié),、虛心向單位同事學習，把總結(jié)出的經(jīng)驗應(yīng)用到實際操作中,，有效提高工作效率,。

銀行個人先進事跡材料篇二

尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的同事們：

大家好,！我是漁洋關(guān)支行的行長,，今天向大會匯報我們支行全體員工發(fā)揚實干精神，促進業(yè)務(wù)發(fā)展的工作情況,，對其中存在的不足之處,，請領(lǐng)導和同事們批評指正，多提寶貴意見,。

漁洋關(guān)支行地處在貧窮,、邊遠的土家山寨，業(yè)務(wù)經(jīng)營相比其他支行困難較大,。在上級行的正確領(lǐng)導下,，我?guī)ьI(lǐng)支行全體員工，按照上級行的工作精神和業(yè)務(wù)部署,，發(fā)揚實干精神,，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展,，取得良好經(jīng)營成績。截止到2013年末,，儲蓄存款余額達到億元,，同比增長萬元；銷售理財產(chǎn)品萬元,，同比增長萬元,；代理保險收入萬元，同比增長萬元,；個人網(wǎng)銀發(fā)展戶,，同比增長戶；手機銀行客戶發(fā)展戶,，同比增長戶,。

發(fā)揚實干精神，促進業(yè)務(wù)發(fā)展,，我要求支行全體員工一是忠實履行自己的工作職責,，全面執(zhí)行支行的工作精神和決策部署,，刻苦勤奮，盡心盡職工作,，帶頭爭創(chuàng)佳績,，為各項業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好成績作出貢獻,。二是圍繞工作目標任務(wù),，緊密結(jié)合自身崗位實際，積極參加支行組織開展的各項活動,，踐行“我的崗位我負責,、我在崗位您放心”，全面做好工作,，努力完成任務(wù),，促進經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。三是具有勤業(yè)務(wù)實精神,，做到腳踏實地,、勤奮努力工作，增強崗位責任心,，勇于承擔責任,，認真做好每一件工作,。四是講究工作成果,，按時正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù),，做到日清月結(jié),，努力實現(xiàn)工作的高效，取得經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展,。五是強化時間觀念和效率意識,，堅決克服工作懶散,、辦事拖拉的惡習，做到人在崗位一分鐘,，辛勤工作60秒，提高工作效率和工作質(zhì)量,，取得優(yōu)良工作成績,。

發(fā)揚實干精神，促進業(yè)務(wù)發(fā)展,，我要求支行全體員工抓住工作重點,，做到有的放矢，力爭取得工作成效,。一是堅持存款是立行之本,，以銀行卡為載體，積極銷售理財產(chǎn)品，努力增加保險收入,；要積極擴大客戶群體,，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增加經(jīng)營業(yè)務(wù)的覆蓋面,，促進各項業(yè)務(wù)發(fā)展,。二是增強工作責任心，細致熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，打響支行服務(wù)品牌,，增強支行的社會影響力和對客戶的吸引力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進各類業(yè)務(wù)的發(fā)展,。三是制定經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展措施,，責任落實到每個人，使人人有壓力有動力,，積極發(fā)展經(jīng)營業(yè)務(wù),，力爭取得良好業(yè)績；同時健全內(nèi)部控制機制,，增強員工遵守合規(guī)習慣的良好作風,，切實提高風險合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風險,。

在取得成績的基礎(chǔ)上,，我決心“百尺竿頭更上一步”，在上級行的正確領(lǐng)導下,，帶領(lǐng)支行全體員工,，以全新的精神、全新的面貌,、全新的步伐,，積極拓展各項業(yè)務(wù)，力爭取得比2013年更好的成績,，促進我們銀行健康,、持續(xù)發(fā)展。

我的發(fā)言完了,，謝謝大家,！

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

大家好,！我叫,，1991年參加稅收工作，1991年至2009年在縣局工作,，先后在稅務(wù)專管員,、稅務(wù)分局副局長,、稅源管理科副科長和稽查局副局長等崗位上工作。2010年1月調(diào)入?yún)^(qū)國稅局,，主要負責重點企業(yè)和6s街區(qū)汽車經(jīng)銷行業(yè)稅收征管等工作,，現(xiàn)任稅源管理一科副科長。首先,，衷心感謝各位領(lǐng)導對我的諄諄教誨,，衷心感謝同事們對我的支持幫助，使我獲得“國稅十佳”的榮譽稱號,，這既是對我工作成績的肯定,，更是對我今后工作的鞭策。下面,，我作“愛崗敬業(yè)作表率,，勤奮工作建業(yè)績”的發(fā)言，向各位領(lǐng)導和同事們匯報自己的學習,、工作情況,，對其中存在的不足之處，請不吝指正,，多提寶貴意見,。

一、認真努力學習,，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

古人有言：“立身以立學為先，立學以讀書為本”,。我從事稅收工作23年來,，始終做到認真努力學習,，以政治上高標準,、思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平,、工作上高成效為目標,，樹立終身學習的理念，端正學習態(tài)度,，講求學習實效,，在學習中工作，在工作中學習,，做到學以立德,、學以增智、學以長才,，把自己打造成學習型稅務(wù)干部,?！皶接新非跒閺剑瑢W海無涯苦作舟,?！睘榱俗ズ脤W習，取得學習成效,，爭當學習型稅務(wù)干部,，我做到一個勤字，一個苦字,。勤就是充分利用工作間隙,、零碎時間認真學習《中華人民共和國稅法》、《征管法》,、《稅收執(zhí)法范本》等稅收法律法規(guī)和稅收工作精神,；苦就是每天晚上抽出一定時間認真學習稅務(wù)理論知識，鉆研相關(guān)稅收實務(wù)問題,；以此來提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,。與此同時，我還堅持團隊學習的理念,，和同事們就稅收業(yè)務(wù)問題展開討論,，共同交流；切磋琢磨,，取長補短,；加深了對問題的認識和理解。由于認真努力學習,，我有效提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),，牢固掌握稅收、財經(jīng),、法律,、司法、計算機等多方面知識,，除了能夠按部就班,、規(guī)范操作外，還具有分析,、預測,、應(yīng)急處理的能力，能夠適應(yīng)稅收工作發(fā)展的需要,，無論是稅務(wù)信息化建設(shè),、稅源專業(yè)化改革，還是當前的“營改增”上線,，都取得了良好的工作成績,，促進國稅事業(yè)又好又快發(fā)展,。

二、加強自身修養(yǎng),，培養(yǎng)良好思想道德,。

“己不正難以正人”，作為一名基層副職干部必須有大公無私,、樂于奉獻的精神,，有嚴于律己、寬以待人的胸懷,，有虛懷若谷,、光明磊落的品質(zhì)，有禮賢下士,、聯(lián)系群眾的態(tài)度,，有不驕不躁和冷靜處事的頭腦，才能充分履職,，做好工作,，取得工作成績。為此,，我認真學習黨的理論和十八大精神,，認真學習中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和社會主義核心價值體系，保持政治上的清醒和堅定,，牢固樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，不斷提高自己的思想道德品質(zhì),，忠實履行自己的工作職責,，全面執(zhí)行區(qū)局的工作精神和決策部署，踐行“我的崗位我負責,、我在崗位您放心”,，認真努力、盡心盡職工作,，全面完成工作任務(wù),，促進各項稅收工作發(fā)展。在平時工作中,，我找準工作定位，找準工作職責,，銘記自己副職的責任,，當好正職的左膀右臂，一切以大局為重,，工作到位不越位,，求實而不死板,，勇于面對矛盾和問題，做好參謀助手,，甘當工作中的“清道夫”,，盡可能地站在正職和單位全局利益的角度上，多了解掌握情況,，多分析思考問題,，多提利于稅收工作的意見和建議，促進稅收工作健康,、持續(xù)發(fā)展,。

三、刻苦勤奮工作,，取得優(yōu)異工作成績,。

作為一名稅務(wù)干部，要牢記莊嚴使命,，承擔工作職責,，做到刻苦勤奮工作，取得優(yōu)異工作成績,，為地方經(jīng)濟社會建設(shè)發(fā)展作貢獻,。調(diào)入?yún)^(qū)國稅局后，我主要負責重點稅源企業(yè)的管理,、6s街區(qū)汽車稅收征管和增值稅業(yè)務(wù)等工作,，針對自己的業(yè)務(wù)分工和工作特點，在具體實際工作中做到“三個有”：一是有方,。注重工作方式,，善于從復雜的局面中尋找措施對策；注意實事求是,，遵循事物發(fā)展規(guī)律,，結(jié)合實際解決問題。二是有效,。保持真抓實干,、雷厲風行的工作作風，對于上級交辦的工作任務(wù),，認真貫徹落實,，注重工作效果，不說空話,，不唱高調(diào),，對組織負責，對納稅人負責,。三是有為,。珍惜組織給予的機會,，堅持以飽滿的工作熱情和認真的工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè),，履行職責,，做到高效盡職、有所作為,。通過做到“三個有”,，取得了優(yōu)異的工作成績。

一是抓住收入主動權(quán),，超額完成收入任務(wù),。我負責28戶重點稅源企業(yè)的管理，2015年初就制定工作計劃,，將收入分配到企業(yè),，分解至月，落實工作措施,，加強征收力度,，確保全面完成全年收入任務(wù)。年初分配收入計劃15600萬元,，一年來完成增值稅,、所得稅22525萬元，占年初計劃任務(wù)的125%,，提前一個季度超額完成全年稅收計劃,。我負責6s街汽車稅收征管，全年完成增值稅,、所得稅7000萬元,，完成年度任務(wù)的140%，比上年同期增長75%,，同樣提前一個季度超額完成全年稅收計劃,，為區(qū)局完成四項目標任務(wù)作出了應(yīng)有的貢獻。

二是強化稅源管理,，提高征管質(zhì)效,。我充分運用評估方法，對所管重點稅源企業(yè)進行重點評估,，共計評估6戶,，評估增值稅、企業(yè)所得稅2000多萬元,。中國煙草進出口有限公司是2012年10月從xx區(qū)遷移至我局征管的出口退稅企業(yè),，主要出口煙葉兼營內(nèi)銷進口煙。遷移過來時,，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)留抵稅金較大,，存貨較多，我和科室其他同志一道通過對企業(yè)的咨詢了解,，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存貨全部為出口貨物,，留抵稅金全部為出口貨物的進項稅額，立刻意識到該企業(yè)出口和內(nèi)銷進項稅金未分開核算,。通過下戶核查,，企業(yè)從2010年至2011年轉(zhuǎn)出進項稅金1500多萬元，為完成收入任務(wù),、提高征管質(zhì)量起到了積極作用,。

另外，我每月對重點稅源企業(yè)進項稅額進行征后審核,，全年共轉(zhuǎn)出不合規(guī)定進項稅額78.4萬元,。我充分認識到，強化收入預測稅源分析是搞好重點稅源管理的手段,，因此,，我年初就按照區(qū)局的要求對所管重點稅源企業(yè)進行了摸底，確定全年收入目標,，每月按照重點稅源企業(yè)完成的進度確定企業(yè)應(yīng)繳稅額,，通過與企業(yè)溝通，從而達到企業(yè)收入的平均進度,。我每月至少對一戶重點稅源企業(yè)進行全方位分析,，從同行業(yè)對該企業(yè)的收入、利潤,、稅負等各方面進行橫向縱向分析對比,，堵塞征管漏洞，提高稅收征管質(zhì)量和效率,。在重點稅源企業(yè)管理中,，我特別注重重點稅源企業(yè)的動態(tài)管理，對每戶重點稅源企業(yè)建立電子臺賬和基礎(chǔ)征管檔案,，加強與企業(yè)的溝通協(xié)商,，確保企業(yè)在每月10號前做好當期的納稅申報，然后對企業(yè)申報信息進行分析,，找準企業(yè)存在的問題,，再深入企業(yè)了解，掌握其生產(chǎn)經(jīng)營變化情況,，對其變化情況實行跟蹤管理,，從而時刻掌握重點稅源企業(yè)的稅源動態(tài)，及時做出調(diào)整，確保征收稅款按時入庫,。

四,、牢記宗旨意識，熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè),。

寓管理于服務(wù)中,，為納稅人提供便捷、優(yōu)質(zhì),、高效的稅收服務(wù),，是稅務(wù)干部的應(yīng)盡職責和義務(wù)。我牢記宗旨意識,，熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè),。一是堅持以人為本，轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念,，把維護納稅人的利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,，堅持公平執(zhí)法，積極構(gòu)建公平,、法治,、誠信的稅收環(huán)境，以過硬的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,，為納稅人排憂解難,，真誠服務(wù)好納稅人，獲得納稅人的滿意,。二是立足崗位做奉獻,，積極參加各類服務(wù)活動，落實各項便民措施,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，努力構(gòu)建融洽征納關(guān)系，促進國稅事業(yè)和諧發(fā)展,。三是創(chuàng)建了一個重點稅源企業(yè)qq群---稅企一家,，將一些新的稅收政策及時通過qq群發(fā)布，通過政策咨詢,，納稅輔導等方式增進納稅人對稅收政策的了解,，引導納稅人用足政策，用好政策,，消除納稅人防范心理,，幫助納稅人形成正確的納稅觀念，幫助企業(yè)規(guī)范管理,，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高納稅人對自己稅收服務(wù)工作的滿意度,，從而實現(xiàn)管理目標，提高稅收工作效率和質(zhì)量,。

五,、嚴格要求自己，爭當清正廉潔表率,。

我是稅源管理一科副科長,，要求自己加強黨風廉政建設(shè),，做到三個正確對待,，確保自身清正廉潔。一是正確對待權(quán)力,，始終樹立權(quán)力就是服務(wù)的意識,，權(quán)力就是責任的理念，做到盡心盡責,、恪盡職守,，珍惜權(quán)力、管好權(quán)力,，努力為人民服務(wù),。二是正確對待利益，堅持正確的利益觀,，沒有把物質(zhì)利益看得太重,，保持一顆平常心，不見利忘義,，不見富思遷,，杜絕一切不正之風和腐敗行為。三是正確對待自己,，對自己高標準,、嚴要求，嚴格遵守稅務(wù)部門的廉潔從政規(guī)定,，做到“自省,、自警、自勵”,，“慎獨,、慎微,、慎欲”,，做一名道德高尚、清正廉潔,、深受納稅人擁護的稅務(wù)干部。

這次我有幸被評為國稅十佳,，是組織長期對我培養(yǎng)教育的結(jié)果，是領(lǐng)導對我的信任和關(guān)懷,，離不開同事們的支持和幫助,。其實,，我只是在本職工作崗位上做了自己應(yīng)該做的工作,，離國稅十佳這一榮譽尚有很大差距,，與在座的各位相比也存在明顯的不足,。我深知成績和榮譽只屬于過去，并不代表將來,，要把國稅十佳榮譽作為激勵自己前進的動力,，以全新的精神,、全新的面貌,、全新的步伐,，認真努力做好各項工作,，力爭取得更大成績,，為推進國稅事業(yè)健康,、持續(xù)發(fā)展,，服務(wù)地方經(jīng)濟社會建設(shè),，作出自己應(yīng)有的努力和貢獻,！

謝謝大家!鄉(xiāng)位于xx縣城東北郊,，緊靠東畔,，距xx縣城2公里，幅員面積20.9平方公里,，轄12個行政村,、103個社，有4300戶,、15360人,，耕地面積6192畝,，其中,，水田面積2436畝,，林地面積13379畝,，人均耕地面積0.4畝,，森林覆蓋率達43%,。鄉(xiāng)是革命老區(qū)根據(jù)地,，屬淺丘帶沖積壩地貌,，氣候溫和,，土質(zhì)肥沃。近年來,，鄉(xiāng)黨委政府高舉民主法制建設(shè)的旗幟，帶領(lǐng)鄉(xiāng)機關(guān),、學校,，各行政村和企事業(yè)單位,，努力開展法制建設(shè),，大力推動法制鄉(xiāng)鎮(zhèn)的創(chuàng)建,，在六五普法工作中取得了一定的成效,。

一,、明確工作重點,，做到有的放矢,。

1,、堅持普法同制度建設(shè)相結(jié)合,，規(guī)范黨委政府的工作的秩序。相繼完善并制定了《黨委議事規(guī)則》,、《黨務(wù)信息公開制度》、《黨委學習制度》、《黨員學習制度》,、《黨員干部述職述廉制度》、《民主評議黨員制度》等一系列規(guī)章制度,。

2、堅持普法同人民調(diào)解相結(jié)合,，為深化農(nóng)村法制宣傳教育拓展新途徑。鄉(xiāng)政府及各村民委員會相繼聘請落實了專職法律顧問,，鄉(xiāng)小學校落實了專職法制校長。

3,、堅持普法同村民自治相結(jié)合，為推進村民自治發(fā)揮法制規(guī)范作用,。

二,、完善相關(guān)制度,，保障法制創(chuàng)建工作。

1,、建立健全村民選舉制度推進民主選舉,，黨委政府要求各村嚴格按照《村民委員會組織法》,、《省村民委員會選舉法》的規(guī)定,，督促各村搞好村級組織換屆選舉工作,。

2,、實行重大決策制度,，推進民主決策,。建立和完善了鄉(xiāng)黨委政府職責規(guī)定,，黨員及群眾代表會議制度等，以制度規(guī)范政務(wù)民主決策,。

3,、指導完善村民自治章程和村規(guī)民約,，推進民主管理,。

4、落實政務(wù)財務(wù)公開制度,，推進民主監(jiān)督,。

三,、推進法治建設(shè),，促進全面發(fā)展。

通過法制示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動,，全面提高鄉(xiāng)干部的法律素質(zhì),，進而達到運用法律手段做好各項事務(wù)的管理工作,。能用法律武器來維護群眾和個人利益,，形成良好的法治氛圍,，為滿福壩的開發(fā)和全鄉(xiāng)的發(fā)展創(chuàng)建良好的民主法制環(huán)境,，促進物質(zhì)文明和精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,。，男,，漢族,，1966年5月出生,，人,，中共黨員,，大學學歷,，經(jīng)濟師?，F(xiàn)任天然氣總公司黨委書記,、總經(jīng)理。

總公司信息化建設(shè)在同志的帶領(lǐng)下,，堅持以科技帶動生產(chǎn)和服務(wù),，不斷提升企業(yè)的綜合實力,，努力推進城市燃氣,、城市公交,、城市出租車,、旅游等業(yè)務(wù)的數(shù)字化,、信息化和自動化,。目前,，總公司擁有oa辦公系統(tǒng)、財務(wù)用友電算化管理系統(tǒng),、erp管理系統(tǒng)（含庫房管理平臺、物資供應(yīng)鏈管理平臺,、合同管理平臺、質(zhì)量技術(shù)管理平臺）,、輸配氣scada調(diào)度系統(tǒng)、地埋管線gis采集系統(tǒng),、燃氣營銷系統(tǒng)、考勤管理系統(tǒng),、辦公區(qū)安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)、場站視頻安全監(jiān)控系統(tǒng),、城市公交出租車安全監(jiān)控和gpr定位系統(tǒng),、正在建設(shè)的智慧城市一卡通系統(tǒng)（古城一卡通）等一大批具有國內(nèi)領(lǐng)先水平的信息化管理系統(tǒng),?？偣驹谕镜膸ьI(lǐng)下,，初步實現(xiàn)了體制創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新以及提高了企業(yè)管理效率和綜合競爭力的目標,。

一、精心謀劃,，構(gòu)建燃氣信息平臺。

同志上任后,，以他特有的戰(zhàn)略眼光,，提出了總公司信息化建設(shè)是促進總公司各項業(yè)務(wù)全面提高的一個重要突破口,，是總公司長遠發(fā)展的核心競爭力的戰(zhàn)略目標,。因此,，他在總公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中把燃氣經(jīng)營,、公交與出租車營運,、旅行社經(jīng)營等各項業(yè)務(wù)信息化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重點之一,，通過幾年來的探索和調(diào)研,，在他的領(lǐng)導下，對總公司信息化建設(shè)進行了總體規(guī)劃,，分步實施,，不斷持續(xù)改進及優(yōu)化信息平臺的規(guī)劃,。

為滿足總公司信息化建設(shè)的發(fā)展要求,，他多次帶領(lǐng)總公司相關(guān)人員遠赴材料供貨方,、燃氣經(jīng)營、公交與出租車,、旅行社等兄弟單位等進行了實地調(diào)研和考察，并根據(jù)總公司實際情況,，成立了古城通信息中心,，全面負責總公司信息化建設(shè)和智慧城市一卡通工程的建設(shè),。

在同志的帶領(lǐng)下,，總公司信息化建設(shè)結(jié)合企業(yè)實際情況,，通過幾年來的探索和試運行,，以燃氣,、公交等業(yè)務(wù)信息化為突破口，以“智慧城市——古城一卡通”項目建設(shè)帶動企業(yè)服務(wù)意識和服務(wù)水平的提高,，分期分段進行了企業(yè)管理改進和信息流程優(yōu)化,，逐步實現(xiàn)了與先進企業(yè)相當?shù)男畔⒒芾硭?，為總公司爭取利益最大化,，形成了企業(yè)的核心競爭力,，逐步構(gòu)建成了具有燃氣特色的信息平臺,。

二,、整合資源,，構(gòu)筑燃氣信息管理,。

為確?？偣纠孀畲蠡?，形成企業(yè)的核心競爭力,，同志始終站在高科技前沿，堅持科技創(chuàng)新,，提出了狠抓企業(yè)內(nèi)部信息管理,，全面整合現(xiàn)有信息管理資源，強化內(nèi)部管理機制,。

在燃氣業(yè)務(wù)方面，他將原有的計量系統(tǒng),、分析系統(tǒng),、監(jiān)控系統(tǒng),、通訊系統(tǒng),、售氣系統(tǒng),、gis地理系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng),、視訊系統(tǒng)等八大系統(tǒng)整合,，形成了川東北獨有的,、符合企業(yè)自身特色的燃氣scada系統(tǒng),。scada系統(tǒng)的運用,，不僅保證了總公司管網(wǎng)運行信息的及時性、準確性,、可靠性，而且滿足了對管網(wǎng)的規(guī)劃,、設(shè)計、施工和維護要求?？偣旧a(chǎn)調(diào)度指揮中心通過采集到的運行參數(shù)，合理進行調(diào)配,，使整個輸配氣管網(wǎng)保持最佳的分布和平穩(wěn)狀態(tài),，從而為用戶提供高質(zhì)量,、高水平的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，減少輸配氣過程中的供氣損耗，最大限度延長管網(wǎng)的使用壽命,，提高了天然氣管網(wǎng)的運營效益,。同時,，能最大限度地保證了輸氣管網(wǎng)的穩(wěn)定運行,，降低安全事故,，避免氣量損失,，保證了現(xiàn)場安全,。近幾年,，通過取得的現(xiàn)有燃氣經(jīng)營管理經(jīng)驗,，總公司的燃氣經(jīng)營市場成功拓展到貴州,、西藏、內(nèi)蒙古,、云南等地,，為總公司經(jīng)濟的發(fā)展提供了更廣的平臺。

在燃氣銷售方面,，他改變了多年來的燃氣銷售工作上門登記,、收費的程序,，采用了ic卡直接繳費,，通過這樣的方式，不僅讓燃氣用戶節(jié)省了排隊等候的時間,，同時也為總公司節(jié)約了人力物力資源,，使資源得到了優(yōu)化配置,。

在材料庫房方面，他改變了傳統(tǒng)的人工管理庫房的歷史,，采用了erp管理系統(tǒng)進行智能庫房管理,，促進總公司更好的提升競爭力,降低了企業(yè)運營成本,，提高了企業(yè)的管理水平,，使總公司在同行業(yè)競爭中取得更大的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)了庫房數(shù)據(jù)管理的互聯(lián)互通,。

在財務(wù)管理方面,，他率先引進并運用了財務(wù)用友電算化管理系統(tǒng)，改變財務(wù)數(shù)據(jù)處理方法,，提高財務(wù)管理工作效率,，突破了原來財務(wù)管理的局限,，實現(xiàn)了資源優(yōu)化的配置,，為總公司決策提供了客觀的財務(wù)信息,。

在公交與出租車方面,，他決定引進了現(xiàn)行比較成熟的gps定位監(jiān)控管理系統(tǒng),。實現(xiàn)了實時拍照,、防劫,、防盜、定位,、語音通信,、智能調(diào)度,、遠程控制,、車輛管理等功能，不僅大大節(jié)約了人力,、物力,，而且還有效地保護了駕駛員和乘客的安全,。同時對公交原有車載刷卡系統(tǒng)進行了升級換代,，將原有得m1卡升級為cpu卡,，實行ic卡“古城通”和手機刷卡“翼機通”,。在市民乘坐公交只需使用ic卡或者手機,，這樣不僅可以免除市民乘坐無人售票公交車時沒零錢的煩惱,，方便快捷的乘車繳費,，還可以讓總公司避免因收到殘幣,、假幣而帶來的經(jīng)濟損失,，更方便統(tǒng)一化管理。

三,、審時度勢，引領(lǐng)燃氣信息發(fā)展,。

近年來,，隨著城市ic通卡信息技術(shù)的不斷發(fā)展和總公司各業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢，同志審時度勢,，積極思考企業(yè)的發(fā)展方向及服務(wù)戰(zhàn)略,，他針對城市ic通卡的跨行業(yè),、多領(lǐng)域,、區(qū)域間實現(xiàn)互聯(lián)互通等應(yīng)用手段,，數(shù)次組織企業(yè)相關(guān)技術(shù)人員通過對省內(nèi)、省外市場的調(diào)研和考察后,，他毅然決定,，利用企業(yè)服務(wù)群體的優(yōu)勢,，在燃氣,、公交等市場引進“智慧城市——古城一卡通”系統(tǒng)平臺,，以方便,、快捷的服務(wù)戰(zhàn)略為燃氣,、公交等市場打開現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)方式,。

“古城一卡通”的建設(shè)應(yīng)用將城市公用事業(yè)各個行業(yè)統(tǒng)一起來,，采用一致的付費方式，方便用戶消費,、提高運營企業(yè)的工作效率；在一定區(qū)域內(nèi),，用戶持同一張ic卡能實現(xiàn)身份驗證,、流動消費支付、存儲各類信息等功能,，達到“一卡在手,，生活無憂”的總體目標,。同時“一卡通”建設(shè)既提升總公司管理能力和服務(wù)水平,，又促進總公司轉(zhuǎn)型發(fā)展,。

目前，總公司“古城一卡通”系統(tǒng)平臺是全國唯一一家燃氣企業(yè)開發(fā)并得以應(yīng)用,，它的建設(shè)得到了國家住建部有關(guān)部門的認可。

同志上任以來,，以強烈的事業(yè)心,、責任感和奉獻精神,，大氣謀事,、大膽管事,、高效成事,、廉潔干事,、短短幾年時間，在他的帶領(lǐng)下培養(yǎng)了一支心懷公眾,、情系社會,、誠信守法,、精心服務(wù),、預防為主、安全環(huán)保,、優(yōu)質(zhì)高效,、不懈進取的企業(yè)服務(wù)團隊,，為經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)信息化建設(shè)做出了卓越的貢獻,。他曾榮獲“省杰出企業(yè)家”,、“省安全生產(chǎn)先進個人”和、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽稱號,。

綜上所述，我們認為同志已具備省企業(yè)信息化建設(shè)突出貢獻人評選條件,，特推薦同志為企業(yè)信息化建設(shè)突出貢獻人物候選人。

銀行個人先進事跡材料篇三

我叫xxx,，現(xiàn)年36歲,，共青團員,，營業(yè)部綜合柜員,。自開展“四爭當”活動以來,，能夠認真學習各項文件精神,，規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,，并且能夠?qū)W以致用體此刻辦理每一筆業(yè)務(wù)中,，透過學習使我找到了自我正確的價值去向與是非標準,，找準了工作的立足點,，樹立對農(nóng)行改革的信心,，增強維護農(nóng)行利益的職責感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫忙。我的主要做法是：

一,，認真貫徹執(zhí)行“十七大”文件精神,，學習農(nóng)業(yè)銀行的各項規(guī)章制度,，學習《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》,，學習《員工違規(guī)行為積分管理辦法》,，堅持每周天天學習,，學習筆記達1500字,，心得體會2篇,。

二,，加強業(yè)務(wù)知識學習，提升合規(guī)操作意識,?！皼]有規(guī)矩不成方圓”,，身為網(wǎng)點一線員工,，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風險防范潛力,，學以致用,，在工作中能夠以《員工守則》為準則,，以《員工行為積分管理辦法》來約束自己，認真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作,，并養(yǎng)成良好習慣,，作為臨柜人員,，我深知臨柜工作的重要性,，因為它是顧客直接了解農(nóng)行的窗口,，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,，因此在臨柜工作中,，我始終堅持做一個“有心人”，虛心學習業(yè)務(wù),，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù),，熱心對待客戶,。

三，有人曾說：播散一種思想收獲一種行為,，播散一種行為收獲一種習慣，播散一種習慣收獲一種性格,，播散一種性格收獲一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物,，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子,，是一面旗幟，我在學習中始終牢記自己是一名共青團員,，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項培訓學習,，掌握技能,，并帶動大家一齊學習,，提高大家的整體素質(zhì),，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進一步的提高,，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)農(nóng)行發(fā)展變化的要求,。

路漫漫其修遠兮,。當前農(nóng)行面臨著新形勢,，新戰(zhàn)略和新要求,，股份制改革工作即將正式啟動,，服務(wù)“三農(nóng)”的各項工作取得了明顯成效,，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和精細化管理正實施推進,，內(nèi)部體制機制改革不斷深化,，全面風險管理體制系統(tǒng)初見成效,，這樣對我們一線員工的要求會越來越高,，所以今后還得繼續(xù)努力，從本身做起,，從本崗位做起，從細節(jié)做起,，始終如一地學習和踐行《行為守則》和制度,，為農(nóng)行的完美明天盡職盡責，盡心盡力!

銀行個人先進事跡材料篇四

時間悄然走過,，參加工作的日子已經(jīng)兩年半了，作為xx銀行xx支行的一名信貸員感觸甚多,，回顧20xx年的工作,，在總行及各位領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的幫忙下，我認真學習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,，用心主動的履行工作，較好的完成了本的工作任務(wù),，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了必須的提高?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、加強學習,，努力提高業(yè)務(wù)技能,。

一年來,，我認真學習信貸知識,，閱讀相關(guān)書籍,，經(jīng)過不懈努力，最后掌握了基本的財務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能,，第一時間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程，辦理了邢臺銀行第一筆商品融資貸款,，并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ),。

由于在信貸崗位上時間不長，很多信貸知識沒有接觸到,，因此每次總行組織的相關(guān)培訓都用心參加,，同時工作之余翻閱相關(guān)信貸書籍,，增加自己的“知識庫”，透過上網(wǎng)查閱,，及時掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風險,。

二,、認真仔細,，踏踏實實的做好本職工作。

我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù),，在工作中能夠用心主動,，認真遵守各項規(guī)章制度,，能夠及時完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù),。

作為市場營銷部副經(jīng)理,，我深感自己肩上擔子的分量,，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此,，我不斷的提醒自己，不斷的增強職責心,。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)邢臺銀行經(jīng)營發(fā)展大計,，職責重于泰山,，絲毫馬虎不得,。

在貸前調(diào)查,，我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度,，結(jié)合貸款新規(guī)，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調(diào)查,，從借款人的主體資格,、信用狀況,、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景,、還款潛力，到保證人的資格,、保證潛力,，抵,、質(zhì)押物的合法有效性,；從庫存的檢查,、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實地考察,；從資產(chǎn)負債狀況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究,、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由,，每一個環(huán)節(jié)我都仔細調(diào)查,，沒有一絲一毫的懈怠,。

在貸后檢查，每月不定期到企業(yè)倉庫進行查看,，及時了解產(chǎn)品行情，掌握原料的進價和產(chǎn)成品的價格,，分析企業(yè)當月盈利狀況及在我支行的現(xiàn)金流入流出狀況，撰寫調(diào)查并定期上報總行,，得到了總行貸后部門的通報表揚,。

三,、用心主動,，完成總行下發(fā)任務(wù),。

在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間,，用心與總行項目組配合,，提前、高質(zhì)量的完成項目組下發(fā)的每一項任務(wù),，并受到總行領(lǐng)導的表揚認可。在總行開發(fā)的新業(yè)務(wù)中,，認真學習,、研究相關(guān)文件,，梳理流程,，用心與公司業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導探討修正現(xiàn)有流程的欠缺,，得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導的肯定,。

回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處,，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對貸款風險把控還不成熟,，；二是只滿足自身任務(wù)的完成,，工作開拓不夠大膽，在管理方面經(jīng)驗尚淺,。

在新的一年里,，我將努力克服自身的不足,，在領(lǐng)導和同事的幫忙下,，認真學習，努力提高自身素質(zhì),，用心開拓,，履行工作職責,，服從領(lǐng)導,，當好參謀助手，與全體員工一齊,，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高,，為完成2012年的各項任務(wù)目標做出自己應(yīng)有的貢獻,。

銀行個人先進事跡材料篇五

我于20xx年大學畢業(yè)進入我支行工作,，成為我支行的一員,。目前從事的是延安分行營業(yè)部先進事跡材料綜合柜員與大堂經(jīng)理的工作,，短短2年時間,，我已然從一個剛?cè)肼殘龅男氯宿D(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)的銀行人,，優(yōu)秀的建行人。

從入行的那一刻起,，我嚴格按照我行客戶至上注重細節(jié)的服務(wù)理念踐行與日常的工作中,，希望自己能夠為客戶排憂解難，希望能為建行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,。入行時便被組織安排為綜合柜員兼職大堂經(jīng)理。我深知大堂經(jīng)理一職相對具有挑戰(zhàn)性,。兩年時間里我不斷學習我行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新型業(yè)務(wù)知識，向同事請教,，認真做好筆記,。每天早晨最早到達支行，檢查宣傳資料是否擺放整齊,，大廳的桌椅是否擺放有序,，看到有不妥之處，細心整理,，排放整齊,，等一切安排就緒之后，一天的工作就正式開始了,。當客戶進入營業(yè)大廳之后,，我會主動迎上前,，熱情的詢問客戶辦理什么業(yè)務(wù),，將客戶引領(lǐng)到柜臺前或客戶理財中心辦業(yè)務(wù)；當營業(yè)大廳客戶較多需要排隊較多時,，我會仔細了解給銀行先進事跡材料散文客戶不同的業(yè)務(wù)需求，有效引導與分流客戶,，第一時間滿足客戶的業(yè)務(wù)需求,。通過兩年的不斷學習，我的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)技能得到不斷提升,，贏得了客戶與同事的一致好評。

“客戶至上,，注重細節(jié)”,，這是建行始終踐行的服務(wù)理念,，服務(wù)的目的是讓客戶滿意?？赡苁巧瞄L記憶的緣故，我總會準確的稱呼出常來我行辦業(yè)務(wù)客戶的名字,，這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美,。客戶因此也更愿意在我行辦理業(yè)務(wù),。當客戶被問到為什么會舍近求遠前往我行來辦理業(yè)務(wù)時，客戶變回會心的說：“在東興路建行辦業(yè)務(wù)感覺很貼心,，因為我們有家的感覺,，舒服,。”客戶的一番贊美是對我的最高肯定與表揚,。兩年的臨柜實戰(zhàn)中,，客戶的評價與表揚成為我不斷進步的動力。標準化服務(wù)方式,、規(guī)范化操作流程、無風險的運營標準始終是我堅持學習的目標,。在不斷向目標靠近的過程中，我會秉著“五心”為客戶服務(wù),，即關(guān)心,，耐心,、用心，細心,、貼心。關(guān)心客戶的人身與財產(chǎn)安全,，耐心傾聽客戶的訴求,，用心與客戶交流，細心發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,，貼心為客戶辦理還沒一筆業(yè)務(wù),，讓客戶來的安心，走的開心,。兩年期間,，我以業(yè)務(wù)零差錯，零投訴贏得了全行同志的認可與表揚并很村鎮(zhèn)銀行先進事跡材料榮幸被省分行評選為優(yōu)秀員工,。

客戶的滿意是我最大的快樂,。能夠繼續(xù)在現(xiàn)在的崗位上工作，為客戶服務(wù)是我最大的追求,。在未來的工作中,，我會再接再厲，按照建行的服務(wù)標準嚴格要求自己,，腳踏實地的工作,，毫無保留地付出，為建行的騰飛貢獻出自己的一份力量,，為建行的宏偉藍圖繪出曼妙的彩虹,。

銀行個人先進事跡材料篇六

1983年出生的**是**市**郵政分公司新甸支行儲蓄一名柜員。**年4月她投入到了中國郵政這個大家庭中,，成了郵政柜員中的一名新兵,。面對艱苦的條件、閉塞的工作環(huán)境,，怕吃苦的女孩子們走了一個又一個,，只有她在郵政局扎下了根。十年過去了,，她成了一名出色的柜員,，多次獲得系統(tǒng)先進個人、工會積極分子稱號,，歲月變遷,，但不變的是她的柜員工作，是她對顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)態(tài)度,。

干一件事就要干好,，干一行就要干精。**剛接觸郵政業(yè)務(wù)時不熟練有些手忙腳亂,，偶爾還會受到用戶的責難,，但她不灰心,，她知道柜員是支行的一個窗口、一面鏡子,，干工作要手脖麻利,。要用自己的服務(wù)來換取用戶更多、更真的微笑,，用自己的行動在用戶心中樹立郵政良好的形象,。為了更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展,，**不斷學習金融知識和業(yè)務(wù)技能,，每天晚上自學《銀行從業(yè)資格考試》《證券從業(yè)資格考試》、《保險從業(yè)資格考試》等課程和各類業(yè)務(wù)辦理程序,，在不到一個月的時間里,，她辦理業(yè)務(wù)的準確率和速度大大提高，減少了客戶等待的時間,，提升了工作效率,，樹立了郵政良好的對外形象。

一切為了客戶,，為了一切客戶,。**以此為座右銘，以顧客為上帝,，時時與客戶交流,，處處為客戶著想。柜員工作是儲蓄系統(tǒng)最辛苦的工作,，現(xiàn)金流量逐年增加,，工作中來不得半點差錯。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行辦理業(yè)務(wù)的客戶90%以上的都是農(nóng)村群眾,，普遍存在文化水平低,，信息閉塞、接受新生事物能力差的特點,。尤其是對單子的填寫,、密碼器的使用和自動柜員機的操作充滿好奇和無助。見此情景,，**都主動詳細向他們講解操作的步驟和注意事項,，同樣的話她一天重復不知多少次。盡管這樣,，仍然有個別客戶對柜員工作不理解,、不聽柜員的引導，甚至說些不中聽的話,。而每當受了委屈,，**就偷偷地掉眼淚,，但轉(zhuǎn)過身她對客戶還是面帶微笑，熱心服務(wù),，從沒有發(fā)過一次牢騷,。2015年8月的一天下午臨近下班，一位王先生在**鎮(zhèn)支局辦理取款業(yè)務(wù),，當柜員把五萬元現(xiàn)金清點完畢遞給用戶時,，客戶一邊打電話一邊急匆匆地拿上錢就出去了。當**清理柜面時,，發(fā)現(xiàn)了用戶遺漏的一萬元,。心想客戶回去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金少了，心里肯定著急,，支局員工就四處打電話,，最終問到了王先生的具體住處，當用戶前腳剛到家,，**就和支局局長高揚驅(qū)車把用戶遺漏在網(wǎng)點的錢送到了他手上,，感動的王先生非要留他們在家吃飯。干柜員工作,，顧客把錢或物品遺忘在網(wǎng)點柜面的事情不在少數(shù),，她總是千方百計的尋找失主，直到完璧歸趙,，以實際行動做員工的表率,。

**有著一顆無私奉獻的心，對待工作不分白天黑夜,，真真切切的把業(yè)務(wù)發(fā)展融入支行的大家庭,，而卻十分苛刻自己的小家庭，平時她很少顧家,，每月在家難得吃幾餐團圓飯,。但她時常告誡家人，我愧對自己的小家庭,，無論如何也不能拖了支行大家庭的后腿,。2013年夏秋之際，**鎮(zhèn)遭遇三十多年來罕見的旱情,，為了支持農(nóng)民抗旱,、購買機械，**支局承擔著大筆的現(xiàn)金流動,，工作異常繁忙,，有時幾天都顧不上回家，硬是堅守在工作崗位上為大家辦理業(yè)務(wù),。

銀行個人先進事跡材料篇七

xxx同志,，女,，漢族，1960年9月出生,，1987年11月入行,，現(xiàn)任xxxx支行會計部綜合崗，助理會計師,。2014年xx支行先進工作者,、2014年、2014年,、2014年和2014年xx支行先進工作者,。

她雖沒有驚天動地的豐功偉績和豪言壯語，但憑著對金融事業(yè)的滿腔熱血,，兢兢業(yè)業(yè),，踏踏實實,，以強烈的敬業(yè)精神和實事求是的工作態(tài)度在本職崗位上開拓出了一片自我的新天地,，找準了自我的人生坐標，這就是農(nóng)發(fā)行xx支行會計出納部xxx同志,。她今年53歲,，高中學歷，此刻xx支行會計出納部綜合崗位工作,。1987年進入農(nóng)村金融戰(zhàn)線,，先后在出納崗、記賬復核崗,、綜合管理等崗位工作,。她立足本職，認真履行職責,，不斷開拓創(chuàng)新,，始終以高度負責的態(tài)度，二十五個春秋如一日,，辛勤耕耘在基層行平凡的工作崗位上,，實現(xiàn)著她的人生價值，也為平凡崗位,、一線職工樹立了典范,。

“非學無以廣才，非學無以培智”,，該同志始終把學習作為做好本職工作的首要條件,，精益求精，孜孜不倦,。她不僅僅勤于學習新業(yè)務(wù)新知識,，還利用工作業(yè)余,，深入系統(tǒng)地學習各類經(jīng)濟、金融,、文藝等各方面的理論和知識,，不斷充實自我。同時,，為進一步提高自我的知識層次,，彌補專業(yè)知識上的不足，她還參加了電算化會計證資格學習,，并取得?？莆膽{、電算化會計資格證書,。她根據(jù)工作崗位職責的需要,，系統(tǒng)學習了《會計法》、《支付結(jié)算辦法》,、《票據(jù)法》等法規(guī)制度,，并以會計人員繼續(xù)教育培訓為基礎(chǔ)，全面學習了財會各項基本操作規(guī)程,，異常是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線運行以來,，應(yīng)對新業(yè)務(wù)、新知識,，能夠勇于理解挑戰(zhàn),，從頭學起，勤學苦練,，反復捉摸,，并虛心向年輕同事請教，使自我在較短的時間內(nèi)掌握了各項系統(tǒng)的操作技能,，很快便做到了精通業(yè)務(wù)知識和操作程序,，成為了本職工作的行家里手。更可貴的是,，該同志能把所學知識和實際工作有機地結(jié)合起來,，根據(jù)平時工作中積累的經(jīng)驗和相關(guān)知識提出了有實踐價值的意見，充分發(fā)揮了一名業(yè)務(wù)骨干的作用,。該同志工作得到了領(lǐng)導和同事的肯定,，多次被分行和支行評為先進工作者，獲得xx市百萬女職工素質(zhì)達標優(yōu)秀個人稱號,。

“技能求硬,、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”是她案頭上的工作座右銘。作為農(nóng)發(fā)行基層行一線臨柜人員,，她始終堅持踏實,、認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,，為了更好地適應(yīng)工作,，長期利用休息時間勤練、苦練基本功,，拜技術(shù)能手為師,，虛心求教。經(jīng)過長年累月的勤學苦練,，在單指單張點鈔,、翻打傳票、珠算,、計算機操作等方面練就了一手過硬的本領(lǐng),，為保質(zhì)保量完成臨柜工作打下了堅實基礎(chǔ)。并在xx市分行組織的會出業(yè)務(wù)技能比賽中獲得“翻打憑條”,、“單指單張點鈔”第一名,，在xx區(qū)珠算技術(shù)比賽獲得全能第二名，在xx市金融行業(yè)“崗位技能操作能手”比賽獲得點鈔第一名等優(yōu)異成績,。

該同志自入行以來,，一向在營業(yè)室一線工作，無論在任何崗位,，她都干一行，愛一行,，精一行,。

（一）切實做好柜面監(jiān)督。

該同志按照會計出納工作規(guī)范化,、精細化管理要求,，建立健全了各項會出柜面監(jiān)督登記簿，較好地發(fā)揮了會計工作把關(guān)堵口作用,。經(jīng)手的日常業(yè)務(wù)均嚴格審核,、及時處理，做到賬務(wù)日清月結(jié),，核算質(zhì)量到達了“五無六相符”,。該同志耐心細致處理柜面業(yè)務(wù)，不以任何理由壓票和任意退票,，往帳業(yè)務(wù)及時發(fā)送,，來帳業(yè)務(wù)及時解付，對收到的查詢、退回申請,、止付申請,、撤銷申請等業(yè)務(wù)均及時回復，不僅僅受到客戶好評,，也得到上級行的充分肯定,。尤其對關(guān)系資金風險的電子匯劃業(yè)務(wù)，以絕對準確,、不出任何差錯作為自我的工作目標,，均嚴格認真審核辦理。去年,，共處理往賬業(yè)務(wù)180多筆,，來賬業(yè)務(wù)210多筆，金額3億元,；辦理支票業(yè)務(wù)240多筆,，金額達2億元；辦理同城票據(jù)業(yè)務(wù)110多筆,，金額2億元,，總業(yè)務(wù)量到達9100多筆，未出現(xiàn)任何差錯和職責事故,，保證了資金的安全,。

（二）切實做好結(jié)算賬戶管理。

該同志在主辦人民幣銀行結(jié)算賬戶管理和銀行結(jié)算賬戶年檢工作中,，嚴格按照賬戶管理規(guī)定,，認真審核客戶開銷戶資料，保證了開銷戶手續(xù)合規(guī)合法,；嚴格按照人民銀行和市分行要求開展賬戶年檢工作,，及時收集相關(guān)年檢資料，認真細致的從工商營業(yè)執(zhí)照,、組織機構(gòu)代碼證,、稅務(wù)登記證及法定代表人或負責人身份信息進行核實，保證了賬戶年檢的有序進行和客戶資料的及時更新,；嚴格按照“一戶一檔”建立客戶賬戶檔案資料,，保證了檔案資料了齊全完備。在人民銀行歷次賬戶檢查中,，因賬戶管理規(guī)范有序,，得到了人行的好評。

（三）切實做好柜面服務(wù),。

營業(yè)室作為農(nóng)發(fā)行的窗口,，員工的一言一行都代表著農(nóng)發(fā)行的形象。在支行開展“女職工禮貌示范崗”和職業(yè)道德教育活動過程中，該同志時刻以農(nóng)發(fā)行從業(yè)人員行為規(guī)范要求自我,，積級參加金融職業(yè)道德教育,，規(guī)范禮貌服務(wù)用語，努力提高農(nóng)發(fā)行基層行“窗口”服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，在多年的一線工作中真誠待客,、精細服務(wù)，始終面帶微笑熱情接待客戶,，耐心解答疑問,，帶同其他同事共同努力，為客戶營造了一個優(yōu)質(zhì),、禮貌,、規(guī)范、高效的服務(wù)環(huán)境,，同時也體現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行基層員工的良好精神風貌,。

的財會工作奉獻著如花的青春?！爸拘腥f里者,，不中道而輟”，該同志正是以持之以恒,、嚴于律己的精神在農(nóng)發(fā)行基層一線崗位把自我的青春,、熱血、智慧和勤奮進取奉獻給農(nóng)發(fā)行這份神圣而光榮的事業(yè),。

農(nóng)發(fā)行xx支行xxx,。

20xx年xx月xx日。

銀行個人先進事跡材料篇八

我叫肖xx,，1969年出生,，大專學歷，經(jīng)濟師職稱,，現(xiàn)任xx支行會計主管。我于xxxx年畢業(yè)于xx學習金融專業(yè),，同年參加工作,，曾先后在市人民銀行、縣人民銀行從事會計和國庫經(jīng)收工作,；我于1992年調(diào)入市xx行建經(jīng)處擔任財務(wù)會計,；1995年調(diào)入南昌農(nóng)行中心支行個人事跡材料房貸部從事會計工作；2002年調(diào)入xx支行財會部從事貸款與內(nèi)部帳的核算,；2004年7月競聘為xx支行六級執(zhí)行會計師,，同年10月份參與組建xx分理處并擔任xx分理處副主任兼會計主管；2005年1月份調(diào)任xx支行營業(yè)室會計主管兼專柜主任，7月份組建營業(yè)部擔任營業(yè)部副經(jīng)理,，負責會計與儲蓄業(yè)務(wù),；2006年8月份洪都支行成立后擔任xx支行會計主管至今。

有人說,，會計工作是繁瑣與枯燥的,，甚至農(nóng)發(fā)行安寧市支行行長個人事跡材料到讓人難以忍受的程度，,，但作為一名財務(wù)工作人員,，我始終以耐性和謹慎這兩種最基本的專業(yè)素質(zhì)，在那一串串枯燥的數(shù)字里構(gòu)建起自我事業(yè)的支點,。對于銀行發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù),，我都遵循會計有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，認真按照會計核算的一般原則進行確認,、計量,、記錄，真實準確地反映了我行的各項進出金額,。

工作xx年來,，我始終以開拓、務(wù)實,、創(chuàng)新的精神,，腳踏實地，默默耕耘,，忘我工作,，只求奉獻，樹立了良好的金融工作者的良好形象,，并多次受到領(lǐng)導和同事們的肯定,。在擔任會計主管期間，我能夠以身作則,，以勤奮,，敬業(yè)的精神對待工作，擔任專柜主任期間能全面完成支行下達的各項計劃指標,。在2002年,、2003年、2004年連續(xù)三年被評為xx支行服務(wù)標兵,、技術(shù)能手,。

——刻苦學習，努力提高自身素質(zhì),。

工作中,，我始終沒有忘記加強自素質(zhì)的提高,，始終把提高自身素質(zhì)放到一個重要的位置來抓。伴隨著工作的發(fā)展,，我的業(yè)務(wù)技能,，個人素質(zhì)也得到了很很好的提升，這為我下一步的工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

第一,，加強專業(yè)知識的學習，促使工作能更上一個新臺階,。

眾所周知,，會計工作政策性強、涉及面廣,，做好這項工作,，不僅僅要懂得黨的方針、政策和相關(guān)的金融法規(guī),，更重要的是要不斷更新知識結(jié)構(gòu),，掌握新的審計技術(shù)方法，否則將很難開展工作,。剛參加工作時,，為克服工作上的“難”字，我換成“學”字,，迎來建設(shè)銀行審計員先進事跡材料字,。本著邊學、邊干,、邊總結(jié),、邊探索的方法，在“學”上狠下工夫,。一是先學后做,，做什么，學什么,；二是學法規(guī),，學條例，提高法制觀念,，并吸取經(jīng)驗,。結(jié)合實際，為我所用,；三是參加各種培訓學習，不斷提高,、更新自我的會計金融理論知識,。工作xx年來,，我就是這樣認真學習，多方鉆研,，掌握政策,，進行實踐，業(yè)務(wù)本事和政策水平有了質(zhì)的飛躍,。

第二,，廉潔自律，加強思想素質(zhì)建設(shè),。

工作以來,，我始終把加強自身修養(yǎng)，作為新時期搞好工作的前提和基礎(chǔ),，無論業(yè)務(wù)工作多忙,，都要結(jié)合實際學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，帶頭執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，在思想上,、政治上與黨中央堅持一致,。我始終以高度的職責感和職責心，全力以赴協(xié)助農(nóng)業(yè)銀行主任事跡材料領(lǐng)導做好工作,。我個性隨和,，作風正派，與同志在一齊以誠相待,，同志們都愿意與我交流思想,、研究工作、探討學習,。黨的十七大召開后,，我認真學習十七大報告資料，深刻領(lǐng)會其中的思想內(nèi)涵,，并努力在實際工作中加以運用,。

——創(chuàng)新工作方法，開拓會計工作的新局面,。

工作中的我,，勇于開拓、以身作則,、大膽創(chuàng)新,。xxxx年來，我從工作實際出發(fā),，緊緊圍繞金融會計的中心任務(wù),，苛盡職守,，不斷解放思想，使xx分行的會計工作又上了一個新的臺階,。

第一,，熱愛會計工作，工作任勞任怨,。

我本著“干一行愛一行,，愛一行專一行”的工作態(tài)度，在會計崗位上一干就是xx年,，我職責心強,，工作認真努力、堅持原則,、任勞任怨從不挑肥撿瘦,。在xxx分理處工作期間，xxx原為xx支行房貸部,，會計核算和管理相對較為薄弱,，在96年行領(lǐng)導根據(jù)我的提議和分理處的實際情景，建立了檔案室,，并由我將歷年的會計資料進行整理,、裝訂、歸檔的工作,。為完成工作任務(wù),，我每一天加班加點的工作，有時還要把工作帶到家里,，就這樣在我的努力下會計核算制度逐步完善,，并成為銀行黨支部事跡材料規(guī)范的行為規(guī)范。2002年因機構(gòu)調(diào)整,，xxx撤消,，領(lǐng)導安排我將檔案室資料按年造移交清單，將所有資料上交到xx支行,。我又一次發(fā)揚艱苦奮斗的精神,，在最短的時間內(nèi)就就將經(jīng)營性和政策性賬務(wù)分別合并至xx分理處和xx支行，為行保存了較為完整的會計資料,，順利完成了賬務(wù)的合并任務(wù),。在2004年的國債清理工作中，我冒著酷暑在檔案室查找資料,，將支行包括所轄網(wǎng)點歷年的國債發(fā)行與對付情景進行清理和核對,。由此，我也多次受到行領(lǐng)導的肯定,。

第二,，實事求是,，大膽創(chuàng)新。

工作中的我,，善于調(diào)查、勤于動腦,，能夠理論聯(lián)系實際,，并敢于打破常規(guī)，運用新的思維思考問題,、新的方法解決問題,。我在xx支行財會部從事貸款和內(nèi)部賬的管理工作期間，我經(jīng)過理論聯(lián)系實際,，開動腦筋想辦法,，開拓創(chuàng)新找思路等方式，使我行的財務(wù)工作有了快速的發(fā)展和提高,。能夠說,，這幾年是我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的幾年，剛來到財會部,，我就能夠認真鉆研業(yè)務(wù),，快速熟悉了工作流程和操作程序，經(jīng)過努力,，從最初的六百多筆貸款直至銀行行長的先進事跡材料,，其中業(yè)務(wù)范圍包括單位貸款和個人貸款，尤其是個人貸款,，其間經(jīng)歷了多次升級和上線,。成績的取得同我多次的加班加點分不開的，更為重要的是我實事求是,，大膽創(chuàng)新,，保證了貸款數(shù)據(jù)的準確上線。

2004年10月xx分理處開業(yè),，成立時人員都是從各分理處調(diào)來的儲蓄人員,，基本未辦理過對公會計業(yè)務(wù)。作為分理處副主任兼會計主管的我,，根據(jù)當時的實際情景,，大膽創(chuàng)新，把風險防范放在第一位,，首先組織大家學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，針對前臺的業(yè)務(wù)將相關(guān)操作規(guī)定和要領(lǐng)教給大家，和柜員一齊分析業(yè)務(wù)中存在的風險點,，從而提高了大家的業(yè)務(wù)素質(zhì),，保證了工作的順利進行,。其次根據(jù)上級行的相關(guān)規(guī)定制訂了一系列操作規(guī)定。保證了分理處開業(yè)后各項業(yè)務(wù)的健康,、有序發(fā)展,。就這樣很快就打開了工作局面，為下一步的工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

銀行個人先進事跡材料篇九

,供大家參考,。

2014年2月到xxx銀行工作，現(xiàn)任xxx支行客戶經(jīng)理,，8年來,，在支行領(lǐng)導和同志們的幫助下，通過自己的不斷學習和刻苦努力,，得到了領(lǐng)導和同志們的首肯,，先后三次評為xxx銀行xxx分行“先進個人”。

學習是人類進步的階梯,。只有不斷學習,，才能走在時代的前面。

8年來,，我始終堅持不懈地學習政治思想理論,，努力提高政治思想覺悟，認真學習黨的各項方針政策,，積極分行各項的學習教育活動,，緊密結(jié)合自己的工作實際，將其思想充分融入到自身工作當中,，不斷充實自己,。作為一名對公客戶經(jīng)理，對知識的渴望,，讓我堅持把學習始終放在首位,，我不斷地學理論、學政策,、學業(yè)務(wù),、學市場、學財務(wù),、學數(shù)據(jù),、學分析，不斷要求自己能夠更為熟悉對公客戶經(jīng)理的崗位職責,，以便為客戶拓展和更好地為客戶服務(wù)而努力,。

在崗就要愛崗，愛崗就要敬業(yè)，這是我的職業(yè)理念,。我時刻以行規(guī)行紀為工作準則,，工作中我始終堅持原則，秉公辦事,，時刻把銀行利益擺在工作的第一位,。對經(jīng)手的每筆業(yè)務(wù)，我都能夠始終做到一絲不茍,，對每個細節(jié)逐一掌握,，努力做到考慮問題全面，業(yè)務(wù)精通,，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì),。面對客戶的工作,，我始終堅持做一個有心人，及時捕捉到有用信息,，發(fā)掘企業(yè)的信貸需求,，為企業(yè)提供信貸支持。

2021年,，為服務(wù)企業(yè)辦理了全額保證金的銀行承兌匯票xxx萬元,，拉動支行日均存款xxx萬元。同時狠抓貸款企業(yè)的貨款回籠,，為了提高貨款歸行率,，上門為企業(yè)辦理銀行承兌匯票的委托收款業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)填寫委托收款憑證,，使用心服務(wù)不流于形式,。通過多措并舉，多方努力,，年末我管轄的企業(yè)日均存款達到了xxx萬元,，占支行全部日均存款的xx%。

到真情,，真正地做到深入人心,。在對客戶進行貸前調(diào)查和貸款發(fā)放時，為了加快業(yè)務(wù)辦理進度,，不影響企業(yè)資金使用,，經(jīng)常加班加點，犧牲了很多業(yè)余時間,、雙休日和假期,。在上級行及支領(lǐng)導的支持下，8年來，我負責的各項業(yè)務(wù)每年都有一個新的突破,，每年都有一個好的發(fā)展,。2021年，客戶在我行的貸款從最初的xxx萬元逐年增加到xxx萬元,。在為企業(yè),、單位服務(wù)的同時，為我行貢獻了可觀的經(jīng)濟效益,，真正達到了政銀企共贏的目的,。

“客戶的需求就是我的工作”。幫助申報xxx市大健康醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)運營有限公司xx億元,，同時為了更好地得到了客戶的認可,，我積極將他行的票據(jù)業(yè)務(wù)全部轉(zhuǎn)到我行辦理，全年共辦理票據(jù)業(yè)務(wù)xxx項,，帶動存款xxx億元,。xxx百靈企業(yè)集團制藥股份有限公司作為一家上市公司，也是我行的重點營銷客戶,，我時時刻刻地注重研究xxx情況,，注意xxx市場動態(tài)，了解xxx的需要和要求,，在領(lǐng)導和同事們的幫助下,，與總行評審辦不斷進行溝通協(xié)調(diào)，最后,，成功給xxx續(xù)授信4億,。xxxxxx有限公司是一家新企業(yè)，也是支行的重點客戶,，我深知只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴展業(yè)務(wù)，增加存款,，才能提高效益,，在為xxxxxx有限公司辦理實際業(yè)務(wù)時，我都沖鋒在第一線,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶提供方便,，靈活,、個性化、快捷的服務(wù),，由于服務(wù)熱心,、貼心,，在領(lǐng)導和同事的通力協(xié)作下，為xxx有限公司爭取到了3億的授信額度,。

中我始終嚴格要求自己,，以身作則，做到言行自律,，一切照章辦事,。嚴以律己，寬以待人,，與同事真誠相待,，和睦相處，努力營造人人心情舒暢,、生動活潑,、積極性和創(chuàng)造性都能夠得到發(fā)揮的工作氛圍。

“奉獻不言苦,，追求無止境”,，是我作為一名客戶經(jīng)理對行業(yè)價值的追求。在今后工作中,，我將以更加飽滿的工作熱情積極投入客戶服務(wù)工作當中，以自身的形象帶給客戶一個全新的形象,，讓群眾對我行認可,，對我行的服務(wù)認可，讓他們始終相信,，信任我們就意味著放心,、安心。

銀行個人先進事跡材料篇十

一,、大堂經(jīng)理職能定位不清晰,，引導分流被認知的比例較高。

從職能認知內(nèi)容來看,，引導,、回答咨詢問題、營銷能力,、代表銀行形象被認知的比例相對偏高,，但沒有一項相對集中，以上工作也均是目前大堂經(jīng)理都在承擔的工作內(nèi)容,。

二,、近6成比例認為大堂經(jīng)理需要較高的綜合素質(zhì)，是一個重要的崗位,。

相對于大堂經(jīng)理職能定位認識的分散,，近6成的人覺得大堂經(jīng)理需要較強的綜合業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，是一個很重要的崗位。

三,、顧客對大堂經(jīng)理職能認知的典型描述：業(yè)務(wù)精,、形象佳、能力強,。

——大堂經(jīng)理以其業(yè)務(wù)全面,，形象良好而應(yīng)該作為現(xiàn)代商業(yè)銀行的特色標致?！筇媒?jīng)理就應(yīng)該是業(yè)務(wù)精通,、形象氣質(zhì)佳、協(xié)調(diào)能力強,，能夠為顧客提供更便捷服務(wù)的角色,，應(yīng)該有點像交通警察。

四,、大堂經(jīng)理對自身職能認知的典型描述：

大堂經(jīng)理積極描述：綜合素質(zhì)高,，非常重要的角色。

大堂經(jīng)理的選拔基本素質(zhì)是：綜合業(yè)務(wù)能力強,，形象基本可以,，要有親和力，溝通能力強,，能夠處理營業(yè)網(wǎng)點的危機,。競聘時每位大堂經(jīng)理都要有處理危機題目?！F(xiàn)如今的銀行大堂經(jīng)理的素質(zhì)真的應(yīng)該具備那些基本的知識以及專業(yè)知識,，要引導客戶，能解決客戶的疑問,，要具備親和力,。能吸引客戶。至于大堂經(jīng)理的待遇,，如果真的具備了前面的條件,，工資是應(yīng)該有所區(qū)別。

五,、行業(yè)研究者對大堂經(jīng)理職能認識與定位建議：

是營業(yè)網(wǎng)點運行的焦點與橋梁,，應(yīng)該賦予一定的管理權(quán)力。

——大堂經(jīng)理除了服務(wù)客戶,，還要增加一項職能,，那就是監(jiān)督檢查網(wǎng)點的規(guī)范化服務(wù)狀況?！筇媒?jīng)理是前臺柜員和客戶經(jīng)理的橋梁,，他起到鑒別客戶需求,，引導客戶辦理業(yè)務(wù)的作用，在與客戶打交道的過程當中,，讓客戶熟悉本網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的流程,。

——大堂經(jīng)理必須要在基本職業(yè)素質(zhì)、銀行業(yè)務(wù)知識,、從業(yè)技能這三大模塊上進行修煉,，掌握“看\\聽\\說\\笑\\動”這五項服務(wù)基本技巧，加強客戶服務(wù),，采用一種吸引外部資源,、延伸內(nèi)部資源的營銷模式，與客戶面對面,、一對一的服務(wù),。

雖然目前賦予了大堂經(jīng)理迎送、引導,、維持秩序,、營銷、協(xié)調(diào),、抱怨處理,、解決問題等眾多職能，但正是因為職能多而散,，特別是權(quán)力與職責的不對稱性,，以及大堂經(jīng)理考核依據(jù)的模糊性，致使銀行大堂經(jīng)理成為了一個綜合素質(zhì)要求高,，但職位相對偏低的崗位。

職業(yè)介紹：

隨著人們對金融服務(wù)需求的不斷提升,，銀行大堂經(jīng)理越來越為人們所熟悉,，并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié),。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容非常廣泛,，因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務(wù)內(nèi)容，對綜合素質(zhì)的要求也較高,。銀行大堂經(jīng)理所扮演的角色更大的部分是一個中間服務(wù),，他要向客戶簡單介紹所辦理業(yè)務(wù)的條件和所需證件，指示客戶在相應(yīng)的柜臺進行辦理,，指導客戶在相應(yīng)的設(shè)備上進行操作,。

職業(yè)所需的能力：營銷、引導,、指導,、溝通,。

1.營銷：作為在大堂的工作人員，營銷能力毫無疑問是關(guān)鍵之一,，由于工作的要求,，他們是第一時間接觸到有各種需要的客戶，對于近期產(chǎn)品的了解會很好的幫助他來向客戶進行營銷,。2.引導：引導客戶到正確的柜臺辦理業(yè)務(wù),，不僅可以提高業(yè)務(wù)員的工作效率，也提升了銀行的形象,，現(xiàn)在到銀行來辦理業(yè)務(wù)的人很多,，效率是大家都非常關(guān)心的話題，一個好的大堂經(jīng)理可以在一般基礎(chǔ)上有效縮短大家辦理業(yè)務(wù)的時間,。

3.指導：指導更多的是為了讓客戶提高辦理業(yè)務(wù)的效率,，有些比如像存取錢、轉(zhuǎn)賬,？數(shù)目不大的都可以在大堂經(jīng)理的指導下通過設(shè)備來進行,，從而避免排隊等候的時間；有些業(yè)務(wù)需要在辦理之前填寫一些表格,，這樣也有一個提前的準備,；取號前會遇到個人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)，在大堂經(jīng)理的指導下也可以避免一些小麻煩,。

4.溝通：溝通能力是各行各業(yè)的關(guān)鍵,，作為窗口服務(wù)業(yè)的大堂經(jīng)理，更是要控制好自己的言談,，和客戶交流,，取得客戶的信任。

具備四種能力是作為大堂經(jīng)理的基礎(chǔ),，通過自己本身的一個融會貫通,，以及在工作中的實踐可以更好的提高自己。

大堂經(jīng)理的工作任務(wù)主要集中在“四心二意”上：

熱心：協(xié)助管理和督導銀行事務(wù),，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標準的現(xiàn)象,；

挖掘意識：收集市場、客戶信息,，挖掘重點客戶資源,，與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系；

創(chuàng)新意識：推介銀行金融產(chǎn)品,，提供理財建議,；

恒心：記載工作日志和客戶資源信息簿（重點客戶情況），安排人員,。

銀行個人先進事跡材料篇十一

xx,，男,，中國共產(chǎn)黨黨員，同志在年來到工商銀行工作,，同志對自己進行嚴格要求和自我鞭策,，使他迅速地從一名普通的銀行員工成長為一名基層管理人員。作為一名基層行領(lǐng)導干部,，多年來,，同志始終堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，十分注重知識的更新，充分利用業(yè)余時間和崗位鍛煉的機會,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，敏銳洞察當前形勢，準確把握時代脈搏,，不斷增強做好本職工作的`能力,。

一、積極開展思想政治教育,，提高干部職工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平,。

在日常工作中，該同志注重培養(yǎng)全行職工愛黨愛行,、愛崗敬業(yè)的精神,，培養(yǎng)干部職工艱苦奮斗、廉潔奉公的高尚品德和開拓進取,、求真務(wù)實的作風,，使他們確立正確的理想信念。深刻領(lǐng)會和貫徹全國金融工作會議精神,，服務(wù)意識不斷強化,，工作作風不斷改進。對待客戶,，各部門都做到熱情接待、快捷服務(wù),，辦事效率和服務(wù)質(zhì)量進一步提高,。

二、充分發(fā)揚民主,，搞好內(nèi)部團結(jié),。

多年以來，同志始終堅持發(fā)揚民主,，從工作指導思想的確立,，到工作措施的制定,，從干部的選拔任用，到重要計劃任務(wù)安排及財務(wù)管理等大家普遍關(guān)心,、敏感的問題,，他都堅持充分發(fā)揚民主，吸收班子成員的意見,，民主決策,，使個人意圖變?yōu)榇蠹覟橹畩^斗的意愿。給整個班子營造了不論大事小事都真誠相待,、默契配合,、團結(jié)一心、寬松和諧的工作氛圍,，有效地促進了班子內(nèi)部的團結(jié),，使班子團結(jié)干事的效率和群眾的信任和擁護度大大提高。

三,、營造一個良好的工作環(huán)境,，調(diào)動干部的工作積極性和創(chuàng)造性。

既要完成上級行的任務(wù),，又要使每個同志健康成長,，整體素質(zhì)不斷提高。本著這個宗旨,，同志從改善營業(yè)環(huán)境著手,，在東川支行擔任行長期間，他在經(jīng)費較為緊張的條件下,，千方百計節(jié)約辦公經(jīng)費和爭取上級行支持,，一方面利用有限的經(jīng)費綠化美化了支行各網(wǎng)點營業(yè)環(huán)境，另一方面帶領(lǐng)支行工會加強對辦公環(huán)境的檢查和處罰力度,，使整個支行辦公面貌煥然一新,。其次，他還充分發(fā)揮支行工青婦的作用,，在全行開展了持之以恒的業(yè)務(wù)培訓及全民健身活動,，形成了良好的工作作風，創(chuàng)造了廉潔高效的工作環(huán)境,，使全行廣大干部職工的工作積極性和創(chuàng)造性得到進一步發(fā)揮,。

四、突出抓基層,、抓載體,、抓陣地建設(shè)，促進黨建精神文明向深度廣度延伸,。

1,、注重發(fā)揮載體作用,。在同志的工作思路中，黨務(wù)工作要注重“三抓”：一是抓基層,，依靠基層組織,，充分發(fā)動群眾，把黨建工作重心下移,，把任務(wù)落到實處,；二是抓載體，就是精心設(shè)計活動方式,，多開展群眾歡迎,、群眾便于參與、群眾喜聞樂見的創(chuàng)建活動,；三是抓陣地,，就是要充分發(fā)揮各種宣傳手段在精神文明建設(shè)中的重要作用，把各類文化活動場所建設(shè)成為傳播精神文明的陣地,，營造有利于加強文明建設(shè)的良好氛圍,。

2、以各類“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動為契機,，樹典型,、建示范。同志抓黨務(wù)工作實實在在,，各項工作有突破,、有起色。為了把支行各項工作做好,，他經(jīng)常深入基層調(diào)研,，了解職工在工作中的困難，并積極加以解決,。同時積極捕捉對業(yè)務(wù)有利的信息,，把工作做朝前、做在先,。在他的帶領(lǐng)下,，全行干群齊心協(xié)力，“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動取得明顯成效,，營造出良好的軟硬環(huán)境,，有力地促進了各項業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)在黨員干部之間都形成了你追我趕,、共同進步的局面，各項工作也贏得了各級行的廣泛關(guān)注和高度評價,。東川支行的喜人變化,，就是一個極佳的佐證,。

五、內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象,，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

同志從建立健全各項規(guī)章制度,，提高干部自身素質(zhì)入手,，著力整個隊伍的建設(shè)。根據(jù)工作需要,，支行制定了“黨風廉政建設(shè)責任制”,、“財務(wù)管理辦法”、“學習制度”,、“黨組班子議事制度”,、“政務(wù)公開”等一系列接受群眾監(jiān)督和自我約束的制度。由于強化了制度建設(shè),，使支行在各科室,、各環(huán)節(jié)的管理都有章可循，增強了干部依法辦事的自覺性,，既保持了干部自身的廉潔,，又塑造了良好的外部形象，工作質(zhì)量和效率不斷提高,。

六,、愛崗敬業(yè)，廉潔自律,，公道正派,，勤奮工作。

同志深深理解到,，帶好隊伍,，做好工作，領(lǐng)導的自身素質(zhì)是關(guān)鍵,。他經(jīng)常警惕自己,，要正確對待黨和人民賦予的權(quán)力和榮譽。要對得起共產(chǎn)黨員,、領(lǐng)導干部的稱號,，要對得起和自己一道工作的同志，要對得起群眾,，做到為事業(yè),、為同志、為群眾干一行愛一行，干一天事盡一天職,。由于改革,，同志到東川支行上任的時候，該行的在職人數(shù)比改革前少了近一半,，人手少,、工作量大，困難和壓力都極大,。在這種情況,，他作為主要領(lǐng)導干部，以身作則,，加班加點工作,，充分調(diào)動干部職工的積極性，相互協(xié)調(diào)配合,，使該行業(yè)務(wù)工作有條不紊地開展,，并在年底出色地完成了各項任務(wù)，扭轉(zhuǎn)了東川支行虧損的局面,。同時,，他經(jīng)常反思自己，不斷吸取在工作期間的失誤與教訓,，使該行形成了不畏難,、不扯皮、不爭功,、不諉過,，協(xié)調(diào)良好的作風，工作效率不斷提高,，取得較好的成績,，得到營業(yè)部黨委級班子的一致肯定。

七,、率先垂范,、執(zhí)政為民。

長期以來,，同志始終堅持多為群眾辦實事,、辦好事，他把“群眾滿意”作為自己工作的尺度,。常年堅持“群眾利益無小事”的原則,，在黨建和兩個文明建設(shè)等各方面為群眾辦了大量實事，并取得了可喜的成績,。

銀行個人先進事跡材料篇十二

材料（2022年）

,供大家參考,。

各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶服務(wù),，并且做到全年無休假，堅守工作崗位,。

一,、積極營銷，完成總行及支行分配的各項任務(wù),。20xx年完成儲蓄存款任務(wù)xx萬元，目前從事著xx戶對公客戶的賬戶管理工作,，完成客戶信息治理xx戶,，日常辦理業(yè)務(wù)中，細心合規(guī)操作,，連續(xù)幾個月保持授權(quán)無差錯,，通過率100%。

二,、勤學苦干,，追求卓越，展現(xiàn)積極向上的風貌,。堅持以學為本,，通過學習，鍛煉本領(lǐng),，增強技能,，成為本職工作和網(wǎng)點運營管理能手，業(yè)務(wù)技能考試全部通過,，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境,，解決不斷出現(xiàn)的新情況、難問題,。由于xx支行客戶多,、業(yè)務(wù)雜等實際工作特點，該同志中午幾乎都是一兩點才能下班,，更是需要經(jīng)常利用休息時間加班整理各項賬務(wù),，完成各項工作。但她沒有怨言,，還是堅持每天做好工作,，記錄下工作筆記。在對公賬戶管理方面,，長期協(xié)助支行負責人為對公客戶做好金融服務(wù),，解決客戶各項問題，對賬率長期達到100%,。

三,、熱情服務(wù),，真誠贏得客戶。在為客戶服務(wù)的過程中,，做到操作標準,，服務(wù)規(guī)范，用語禮貌,，舉止得體,，給客戶留下良好的印象。同時不斷豐富服務(wù)手段,，為客戶提供管家式的賬戶服務(wù)和理財服務(wù),，提供上門服務(wù)等人性化服務(wù)。平時總是提前到崗,，以飽滿的熱情,，迎接每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶。對個別態(tài)度不好的客戶,，從不正面頂撞,，而是好言相勸，耐心解釋,，竭力使每一位客戶高興而來,，滿意而去。努力為客戶提供全方位,，周到,，便捷，高效的服務(wù),，以自己真誠的服務(wù)贏得客戶的尊重和信任,。

作為業(yè)務(wù)主管，她始終以高標準嚴格要求自己,，在日常的工作中,，善于。

總結(jié),。

虛心向單位同事學習,，把總結(jié)出的經(jīng)驗應(yīng)用到實際操作中，有效提高,。

工作,。

效率。

銀行個人先進事跡材料篇十三

該同志自入職以來,，嚴于律己,，善于調(diào)動和發(fā)揮集體團隊特長，對業(yè)務(wù)發(fā)展有見解,，工作思路清晰,，具備較強的統(tǒng)籌調(diào)動能力,。2021年，帶領(lǐng)小微金融部員工深刻貫徹北行發(fā)展戰(zhàn)略,、發(fā)展理念,、發(fā)展模式，以“稅信貸”,、“信貸+擔?！薄ⅰ肮鸹葙J”業(yè)務(wù)為拳綠色作文網(wǎng)頭產(chǎn)品,，圍繞“一企一案,，專人專研”的方式，挖潛行業(yè)特點,，創(chuàng)新制定具有河池特色“桑蠶貸”供應(yīng)鏈金融方案，授信額度3000萬,，形成富有行業(yè)特點,、富有地域特色的微貸方案。全年累計發(fā)放貸款48筆,、貸款余額13222萬元,，實現(xiàn)增量和戶數(shù)雙提升。