在日常的學(xué)習(xí)、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

家具售后服務(wù)承諾函篇一

一,、xx家具嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修,、包換、包退)”的規(guī)定,，從xx家具產(chǎn)品交貨之日起,，實行“三包”、五年保修,、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),。

二、從產(chǎn)品交貨之日起,，xx家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題,，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護(hù)廣大消費者的消費權(quán)益,，請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,，否則將酌情收費?！叭逼谝酝?，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費用由客戶承擔(dān),。

三,、本公司將不定期地回訪消費者，了解,、檢查東港家具產(chǎn)品在使用中的性能,、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理,、維護(hù),。

四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù),。

五,、在接到客戶維修服務(wù)電話后，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù),，xx家具售后服務(wù)網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的,，售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,，將在7天內(nèi)做出響應(yīng),。若問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的,，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案,。

xx家具制造有限公司。

家具售后服務(wù)承諾函篇二

公司內(nèi)設(shè)有專門的售后服務(wù)部,，經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),，技術(shù)過硬，服務(wù)態(tài)度好,。從而能夠滿足我們對客戶的產(chǎn)品需求和售后服務(wù)的要求,，實現(xiàn)我們對客戶的承諾。

公司售后服務(wù)部接到客戶服務(wù)需求后,，4小時內(nèi)及時電話響應(yīng),，24小時排除故障。

嚴(yán)格按照iso9001服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和工作流程進(jìn)行,。

投標(biāo)方保證所供貨物全新,、材料正宗，如有以次充好,，愿意接受扣罰,。若中標(biāo)在合同期限內(nèi)供貨，貨物確保符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn),。本公司完全有能力履行“合同條款”和“技術(shù)規(guī)格”中規(guī)定的賣方所承擔(dān)的維護(hù),、保養(yǎng)、修理和備件儲存的義務(wù),。

每次售后結(jié)束后及時向客戶領(lǐng)導(dǎo)報告故障原因和排除情況,，并且書面提交，對現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清理一遍,，且由客戶領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開,，離開現(xiàn)場后及時整理維修報告和維修檔案，對客戶的各種檔案進(jìn)行電子化管理,。

(一),、其它服務(wù)保證

1,、嚴(yán)格遵守客戶單位的勞動紀(jì)律和管理辦法，按客戶的統(tǒng)一指揮進(jìn)行工作,。

2,、對產(chǎn)品發(fā)生故障后，可維修的部件盡最大努力維修,，對更換的配件自更換之日起計算保修期。

3,、健全售后服務(wù)的監(jiān)督機(jī)制,，接受客戶的各種投訴，及時解答客戶使用中不可預(yù)測的問題,。

(二),、其他優(yōu)惠條件：投標(biāo)方自行承擔(dān)保修期內(nèi)的所有費用(包括交通、材料,、住宿,、伙食、差旅費等),。保修期滿后,，投標(biāo)方仍需承擔(dān)所拱貨物的售后服務(wù)工作，只收取材料成本費,。

(三),、售后三年內(nèi)包修，終身保修,。

(四),、愿意接受破壞性試驗，絕不以次充好,。

(五),、每年二次定期上門巡查

家具售后服務(wù)承諾函篇三

富元公司在認(rèn)真執(zhí)行is09001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)下，逐步健全了售前,、售中,、售后服務(wù)體系。特別是售后服務(wù),，眾所周知,，良好的售后服務(wù)是客戶買得放心，用得開心得保證：世界上最好的產(chǎn)品,，都需要售后服務(wù)跟進(jìn),。為了消除客戶對產(chǎn)品日后維護(hù)的優(yōu)惠，我公司鄭重做出以下有關(guān)售后服務(wù)的承諾,。

一,、富元產(chǎn)品自驗收合格之日起,，二年內(nèi)免費保修，終生負(fù)責(zé)維護(hù),。

二,、保修期間若出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題，確實不能使用,，我方將負(fù)責(zé)免費更換,，對輕微損壞進(jìn)行免費維修。若因用戶使用不當(dāng)造成的配件損壞或產(chǎn)品超過保修期限,，我方負(fù)責(zé)維修,，僅適當(dāng)收取材料和安裝費用。我方會在接到貴單位通知書或傳真后,，省內(nèi)一天,、省外三天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，若有特殊情況,，問題無法在短期內(nèi)解決,，公司會做出書面解釋，并明確解決問題的時間,。

三,、公司設(shè)有客戶服務(wù)中心，由專人負(fù)責(zé)每月對產(chǎn)品進(jìn)行咨詢服務(wù),，回答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量及維修,、維護(hù)方面出現(xiàn)的各種問題，并收集市場信息和客戶對產(chǎn)品提出的優(yōu)化修改意見,。

承諾人：xxx,。

20xx年xx月xx日。

家具售后服務(wù)承諾函篇四

一,、xx家具嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修,、包換、包退)”的規(guī)定,，從xx家具產(chǎn)品交貨之日起,，實行“三包”、五年保修,、終身維護(hù)的.優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),。

二、從產(chǎn)品交貨之日起,，xx家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題,，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護(hù)廣大消費者的消費權(quán)益,，請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,，否則將酌情收費,。“三包”期以外,，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),，零配件等材料費用由客戶承擔(dān)。

三,、本公司將不定期地回訪消費者,，了解、檢查東港家具產(chǎn)品在使用中的性能,、質(zhì)量狀況,，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護(hù),。

四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù),。

五、在接到客戶維修服務(wù)電話后,，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù),，xx家具售后服務(wù)網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的,，將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問題特殊,，無法在短時間內(nèi)解決的,，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。

xx家具制造有限公司

售后服務(wù)電話：139*****05

家具售后服務(wù)承諾函篇五

1 ,、生產(chǎn)過程嚴(yán)格按iso9001：xx質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實施,，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

2,、自驗收合格之日起,，提供三年的免費質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi),，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費維修,，確定不能使用的進(jìn)行免費更換，免收維修費,、零件費,、上門服務(wù)費、交通費,。

3,、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務(wù)小組,，小組安排專人負(fù)責(zé)，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則：每三個月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng),，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù),，包括面料的清潔、油漆表面上臘,、結(jié)構(gòu)件的緊固,、軌道加油等。

4,、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后,，2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，若問題嚴(yán)重?zé)o法短時間解決的,，做出書面解釋并明確解決時間,。

5、貨物安裝完畢后,，加塑膜進(jìn)行保護(hù),，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù)。

6,、具體保修細(xì)則如下：

1,、班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂,、分層脫膠,、配件損壞、抽屜推拉不順暢等,。

2,、文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進(jìn)出阻礙,、路軌不暢等,。

3、椅類：保修范圍為脫膠,、斷線,、椅座椅背膠板開裂、自動回復(fù)功能失調(diào),、椅腳脫焊斷裂,、配件損壞等。

4,、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂,、封邊脫落、配件損壞,、抽屜推拉不暢等,。

5,、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線,、木架不穩(wěn),、配件損壞等。

7,、 保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問題,，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,。

8,、 客戶責(zé)任：客戶應(yīng)愛惜家具，正確使用,，若有認(rèn)為損壞,，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務(wù),，酌情收費,。

9、 產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新,、搬遷重組等，如顧客今后有此要求,，我公司負(fù)責(zé)施工,，只收取成本費用。

單位名稱：

其實售后服務(wù)承諾書主要包括

二,、免費為客戶提供家具樣式及擺放設(shè)計,，免費為用戶制定詳細(xì)需求計劃;

三、免費送貨上門,，免費上門安裝,，免費上門維修，免費為您清場;

四,、一年包換,、三年維修、五年維護(hù),、終身服務(wù)(屬商品質(zhì)量問題五年包換)

五,、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護(hù)一次;

六,、三年內(nèi)維修材料費,、工時費全免;

七、五年內(nèi)維修不收任何費用;

八,、每年六月為免費維修,、維護(hù)活動月;

九,、建立完整的客戶檔案，隨時為您提供家具發(fā)展新信息,、新趨勢;

十,、接到售后服務(wù)電話，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維修;

十一,、實行客戶經(jīng)理制,，專車專人為您服務(wù)。

家具售后服務(wù)承諾函篇六

四,、一年包換,、三年維修、五年維護(hù),、終身服務(wù)***屬商品質(zhì)量問題五年包換***,。

五、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次,，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護(hù)一次,；

六、三年內(nèi)維修材料費,、工時費全免,；

七、五年內(nèi)維修不收任何費用,；

八,、每年六月為免費維修、維護(hù)活動月,；

九,、建立完整的客戶檔案，隨時為您提供家具發(fā)展新信息,、新趨勢,；

十、接到售后服務(wù)電話,，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維修,；

十一、實行客戶經(jīng)理制,，專車專人為您服務(wù),。

家具售后服務(wù)承諾函篇七

一、xx家具嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修,、包換,、包退)”的規(guī)定，從xx家具產(chǎn)品交貨之日起，實行“三包”,、五年保修,、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

二,、從產(chǎn)品交貨之日起,，xx家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，以最大限度地維護(hù)廣大消費者的消費權(quán)益,，請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費,?！叭逼谝酝猓竟咎峁┯袃攦?yōu)質(zhì)服務(wù),，零配件等材料費用由客戶承擔(dān),。

三、本公司將不定期地回訪消費者,，了解,、檢查東港家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理,、維護(hù)。

四,、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

五,、在接到客戶維修服務(wù)電話后,，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù),，xx家具售后服務(wù)網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的,，售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,，將在7天內(nèi)做出響應(yīng),。若問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的,，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案,。

家具售后服務(wù)承諾函篇八

我公司認(rèn)真按照以下要求作出承諾：

1、生產(chǎn)過程嚴(yán)格按iso9001：xx質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實施,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。

2、自驗收合格之日起，提供三年的免費質(zhì)量保修期,，在保修期內(nèi),，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費維修，確定不能使用的進(jìn)行免費更換,，免收維修費,、零件費、上門服務(wù)費,、交通費,。

3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務(wù)小組,，小組安排專人負(fù)責(zé),，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則：每三個月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng)，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù),，包括面料的清潔,、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固,、軌道加油等,。

4、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后,，2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,，若問題嚴(yán)重?zé)o法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間,。

5,、貨物安裝完畢后，加塑膜進(jìn)行保護(hù),，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù),。

6、具體保修細(xì)則如下：

1,、班臺,、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠,、配件損壞,、抽屜推拉不順暢等。

2,、文件柜,、鋼制文件柜類：保修范圍為進(jìn)出阻礙、路軌不暢等,。

3,、椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂,、自動回復(fù)功能失調(diào),、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等,。

4,、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落,、配件損壞,、抽屜推拉不暢等。

5,、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠,、斷線、木架不穩(wěn),、配件損壞等,。

7、保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問題,，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系,。外省顧客請與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。

8,、客戶責(zé)任：客戶應(yīng)愛惜家具,，正確使用，若有認(rèn)為損壞,，不在本公司免費維修之列,，但可提供所需服務(wù)，酌情收費,。

9,、產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等,，如顧客今后有此要求,，我公司負(fù)責(zé)施工，只收取成本費用,。

單位名稱：

其實售后服務(wù)承諾書主要包括

二,、免費為客戶提供家具樣式及擺放設(shè)計,，免費為用戶制定詳細(xì)需求計劃;

三,、免費送貨上門，免費上門安裝,，免費上門維修,，免費為您清場;

四、一年包換、三年維修,、五年維護(hù),、終身服務(wù)(屬商品質(zhì)量問題五年包換)

五、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次,，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護(hù)一次;

六,、三年內(nèi)維修材料費、工時費全免;

七,、五年內(nèi)維修不收任何費用;

八,、每年六月為免費維修、維護(hù)活動月;

九,、建立完整的客戶檔案,，隨時為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢;

十,、接到售后服務(wù)電話,，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維修;

十一、實行客戶經(jīng)理制,，專車專人為您服務(wù),。

家具售后服務(wù)承諾函篇九

1、生產(chǎn)過程嚴(yán)格按iso9001：xx質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實施,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。

2、自驗收合格之日起,，提供三年的免費質(zhì)量保修期,，在保修期內(nèi)，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費維修,，確定不能使用的進(jìn)行免費更換,，免收維修費、零件費,、上門服務(wù)費,、交通費。

3,、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務(wù)小組,，小組安排專人負(fù)責(zé)，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則：每三個月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng),，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù),，包括面料的清潔、油漆表面上臘,、結(jié)構(gòu)件的緊固,、軌道加油等,。

4、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后,，2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,，若問題嚴(yán)重?zé)o法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間,。

5,、貨物安裝完畢后，加塑膜進(jìn)行保護(hù),，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù),。

1、班臺,、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂,、分層脫膠、配件損壞,、抽屜推拉不順暢等,。

2、文件柜,、鋼制文件柜類：保修范圍為進(jìn)出阻礙,、路軌不暢等。

3,、椅類：保修范圍為脫膠,、斷線、椅座椅背膠板開裂,、自動回復(fù)功能失調(diào),、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等,。

4,、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落,、配件損壞,、抽屜推拉不暢等。

5,、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠,、斷線、木架不穩(wěn),、配件損壞等,。

7、保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問題,，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系,。外省顧客請與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。

8,、客戶責(zé)任：客戶應(yīng)愛惜家具,，正確使用，若有認(rèn)為損壞,，不在本公司免費維修之列,，但可提供所需服務(wù)，酌情收費,。

9,、產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等,，如顧客今后有此要求,，我公司負(fù)責(zé)施工，只收取成本費用,。