在日常的學習,、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的范文嗎？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

家具售后服務承諾函篇一

一、xx家具嚴格執(zhí)行國家有關產品“三包(包修,、包換,、包退)”的規(guī)定，從xx家具產品交貨之日起,，實行“三包”,、五年保修、終身維護的優(yōu)質售后服務,。

二,、從產品交貨之日起，xx家具在“三包”期內出現有關家具/家居產品質量問題,，本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務,，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益,，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費,?！叭逼谝酝?，本公司提供有償優(yōu)質服務,，零配件等材料費用由客戶承擔。

三,、本公司將不定期地回訪消費者,，了解、檢查東港家具產品在使用中的性能,、質量狀況,，如發(fā)現問題將及時幫助處理、維護,。

四,、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務,。

五,、在接到客戶維修服務電話后，本公司將24小時內給予電話明確回復,，xx家具售后服務網點如在客戶所在地區(qū)的,，售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內做出響應;如屬跨省市的,，將在7天內做出響應,。若問題特殊，無法在短時間內解決的,，本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案,。

xx家具制造有限公司。

家具售后服務承諾函篇二

公司內設有專門的售后服務部,，經過專業(yè)的培訓,，技術過硬，服務態(tài)度好,。從而能夠滿足我們對客戶的產品需求和售后服務的要求,，實現我們對客戶的承諾。

公司售后服務部接到客戶服務需求后,，4小時內及時電話響應,，24小時排除故障。

嚴格按照iso9001服務管理標準和工作流程進行,。

投標方保證所供貨物全新,、材料正宗,，如有以次充好，愿意接受扣罰,。若中標在合同期限內供貨,，貨物確保符合國家質量檢測標準。本公司完全有能力履行“合同條款”和“技術規(guī)格”中規(guī)定的賣方所承擔的維護,、保養(yǎng),、修理和備件儲存的義務。

每次售后結束后及時向客戶領導報告故障原因和排除情況,，并且書面提交,，對現場環(huán)境衛(wèi)生清理一遍，且由客戶領導批準后方可離開,，離開現場后及時整理維修報告和維修檔案,，對客戶的各種檔案進行電子化管理。

(一),、其它服務保證

1,、嚴格遵守客戶單位的勞動紀律和管理辦法，按客戶的統(tǒng)一指揮進行工作,。

2,、對產品發(fā)生故障后，可維修的部件盡最大努力維修,，對更換的配件自更換之日起計算保修期,。

3、健全售后服務的監(jiān)督機制,，接受客戶的各種投訴,，及時解答客戶使用中不可預測的問題。

(二),、其他優(yōu)惠條件：投標方自行承擔保修期內的所有費用(包括交通,、材料、住宿,、伙食,、差旅費等)。保修期滿后,，投標方仍需承擔所拱貨物的售后服務工作,，只收取材料成本費。

(三),、售后三年內包修,，終身保修。

(四),、愿意接受破壞性試驗,，絕不以次充好,。

(五)、每年二次定期上門巡查

家具售后服務承諾函篇三

富元公司在認真執(zhí)行is09001質量管理體系標準下,，逐步健全了售前,、售中、售后服務體系,。特別是售后服務,，眾所周知，良好的售后服務是客戶買得放心,，用得開心得保證：世界上最好的產品,，都需要售后服務跟進。為了消除客戶對產品日后維護的優(yōu)惠,，我公司鄭重做出以下有關售后服務的承諾。

一,、富元產品自驗收合格之日起,，二年內免費保修，終生負責維護,。

二,、保修期間若出現非人為的質量問題，確實不能使用,，我方將負責免費更換,，對輕微損壞進行免費維修。若因用戶使用不當造成的配件損壞或產品超過保修期限,，我方負責維修,，僅適當收取材料和安裝費用。我方會在接到貴單位通知書或傳真后,，省內一天,、省外三天內到達現場進行維修，若有特殊情況,，問題無法在短期內解決,，公司會做出書面解釋，并明確解決問題的時間,。

三,、公司設有客戶服務中心，由專人負責每月對產品進行咨詢服務,，回答客戶提出的關于產品質量及維修,、維護方面出現的各種問題，并收集市場信息和客戶對產品提出的優(yōu)化修改意見,。

承諾人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

家具售后服務承諾函篇四

一、xx家具嚴格執(zhí)行國家有關產品“三包(包修,、包換,、包退)”的規(guī)定，從xx家具產品交貨之日起,，實行“三包”,、五年保修、終身維護的.優(yōu)質售后服務,。

二,、從產品交貨之日起，xx家具在“三包”期內出現有關家具/家居產品質量問題,，本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務,，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明,，否則將酌情收費,。“三包”期以外,，本公司提供有償優(yōu)質服務,，零配件等材料費用由客戶承擔。

三,、本公司將不定期地回訪消費者,，了解、檢查東港家具產品在使用中的性能,、質量狀況,，如發(fā)現問題將及時幫助處理、維護,。

四,、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務,。

五,、在接到客戶維修服務電話后，本公司將24小時內給予電話明確回復,，xx家具售后服務網點如在客戶所在地區(qū)的,，售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內做出響應;如屬跨省市的,，將在7天內做出響應,。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案,。

xx家具制造有限公司

售后服務電話：139*****05

家具售后服務承諾函篇五

1 ,、生產過程嚴格按iso9001：xx質量體系和iso14001環(huán)保認證實施，確保產品質量,。

2,、自驗收合格之日起，提供三年的免費質量保修期,，在保修期內,，對需方非人為原因出現質量問題的產品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換,，免收維修費,、零件費、上門服務費,、交通費,。

3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組,，小組安排專人負責,，解釋產品使用功能及保養(yǎng)細則：每三個月進行一次檢查和保養(yǎng)，每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護,，包括面料的清潔、油漆表面上臘,、結構件的緊固,、軌道加油等。

4,、收到有關售后服務要求的電話或傳真后,，2小時內到達現場，若問題嚴重無法短時間解決的,，做出書面解釋并明確解決時間,。

5、貨物安裝完畢后,，加塑膜進行保護,，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務。

6,、具體保修細則如下：

1,、班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂,、分層脫膠,、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

2,、文件柜,、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等,。

3,、椅類：保修范圍為脫膠、斷線,、椅座椅背膠板開裂,、自動回復功能失調、椅腳脫焊斷裂,、配件損壞等,。

4、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂,、封邊脫落,、配件損壞、抽屜推拉不暢等,。

5,、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線,、木架不穩(wěn),、配件損壞等。

7,、 保修服務：若產品有上述問題,，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當地售后服務機構聯(lián)系,。

8,、 客戶責任：客戶應愛惜家具，正確使用,，若有認為損壞,，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務,，酌情收費,。

9、 產品售后延伸服務：所有投標產品的面料翻新,、搬遷重組等,，如顧客今后有此要求，我公司負責施工,，只收取成本費用,。

單位名稱：

其實售后服務承諾書主要包括

二、免費為客戶提供家具樣式及擺放設計，免費為用戶制定詳細需求計劃;

三,、免費送貨上門,，免費上門安裝，免費上門維修,，免費為您清場;

四,、一年包換、三年維修,、五年維護,、終身服務(屬商品質量問題五年包換)

五、木質樣式家具一年上光打臘一次,，皮質鐵質家具半年清潔維護一次;

六,、三年內維修材料費、工時費全免;

七,、五年內維修不收任何費用;

八,、每年六月為免費維修、維護活動月;

九,、建立完整的客戶檔案,，隨時為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢;

十,、接到售后服務電話,，安裝維修人員在20分鐘內趕到現場維修;

十一、實行客戶經理制,，專車專人為您服務,。

家具售后服務承諾函篇六

四、一年包換,、三年維修、五年維護,、終身服務***屬商品質量問題五年包換***,。

五、木質樣式家具一年上光打臘一次,，皮質鐵質家具半年清潔維護一次,；

六、三年內維修材料費,、工時費全免,；

七、五年內維修不收任何費用,；

八,、每年六月為免費維修、維護活動月；

九,、建立完整的客戶檔案,，隨時為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢,；

十,、接到售后服務電話，安裝維修人員在20分鐘內趕到現場維修,；

十一,、實行客戶經理制，專車專人為您服務,。

家具售后服務承諾函篇七

一,、xx家具嚴格執(zhí)行國家有關產品“三包(包修、包換,、包退)”的規(guī)定,，從xx家具產品交貨之日起，實行“三包”,、五年保修,、終身維護的優(yōu)質售后服務。

二,、從產品交貨之日起,，xx家具在“三包”期內出現有關家具/家居產品質量問題，本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務,，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益,，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費,?！叭逼谝酝猓竟咎峁┯袃攦?yōu)質服務,，零配件等材料費用由客戶承擔,。

三、本公司將不定期地回訪消費者,，了解,、檢查東港家具產品在使用中的性能、質量狀況,，如發(fā)現問題將及時幫助處理,、維護。

四,、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要,，本公司將提供相關拆裝的指導性服務,。

五、在接到客戶維修服務電話后,，本公司將24小時內給予電話明確回復,，xx家具售后服務網點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的,，將在3天內做出響應;如屬跨省市的,，將在7天內做出響應。若問題特殊,，無法在短時間內解決的,，本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。

家具售后服務承諾函篇八

我公司認真按照以下要求作出承諾：

1,、生產過程嚴格按iso9001：xx質量體系和iso14001環(huán)保認證實施,，確保產品質量。

2,、自驗收合格之日起,，提供三年的免費質量保修期，在保修期內,，對需方非人為原因出現質量問題的產品或配件進行免費維修,，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費,、零件費,、上門服務費、交通費,。

3,、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組，小組安排專人負責,，解釋產品使用功能及保養(yǎng)細則：每三個月進行一次檢查和保養(yǎng),，每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護，包括面料的清潔,、油漆表面上臘,、結構件的緊固、軌道加油等,。

4、收到有關售后服務要求的電話或傳真后,，2小時內到達現場,，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間,。

5,、貨物安裝完畢后,，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務,。

6,、具體保修細則如下：

1、班臺,、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂,、分層脫膠、配件損壞,、抽屜推拉不順暢等,。

2、文件柜,、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙,、路軌不暢等。

3,、椅類：保修范圍為脫膠,、斷線、椅座椅背膠板開裂,、自動回復功能失調,、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等,。

4,、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落,、配件損壞,、抽屜推拉不暢等。

5,、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠,、斷線、木架不穩(wěn),、配件損壞等,。

7、保修服務：若產品有上述問題,，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系,。外省顧客請與我公司駐當地售后服務機構聯(lián)系。

8,、客戶責任：客戶應愛惜家具,，正確使用，若有認為損壞,，不在本公司免費維修之列,，但可提供所需服務,，酌情收費。

9,、產品售后延伸服務：所有投標產品的面料翻新,、搬遷重組等，如顧客今后有此要求,，我公司負責施工,，只收取成本費用。

單位名稱：

其實售后服務承諾書主要包括

二,、免費為客戶提供家具樣式及擺放設計,，免費為用戶制定詳細需求計劃;

三、免費送貨上門,，免費上門安裝,，免費上門維修，免費為您清場;

四,、一年包換,、三年維修、五年維護,、終身服務(屬商品質量問題五年包換)

五,、木質樣式家具一年上光打臘一次，皮質鐵質家具半年清潔維護一次;

六,、三年內維修材料費,、工時費全免;

七、五年內維修不收任何費用;

八,、每年六月為免費維修,、維護活動月;

九、建立完整的客戶檔案,，隨時為您提供家具發(fā)展新信息,、新趨勢;

十、接到售后服務電話,，安裝維修人員在20分鐘內趕到現場維修;

十一,、實行客戶經理制，專車專人為您服務,。

家具售后服務承諾函篇九

1,、生產過程嚴格按iso9001：xx質量體系和iso14001環(huán)保認證實施，確保產品質量,。

2,、自驗收合格之日起，提供三年的免費質量保修期,，在保修期內,，對需方非人為原因出現質量問題的產品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換,，免收維修費,、零件費、上門服務費,、交通費,。

3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組,，小組安排專人負責,，解釋產品使用功能及保養(yǎng)細則：每三個月進行一次檢查和保養(yǎng)，每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護,，包括面料的清潔,、油漆表面上臘、結構件的緊固,、軌道加油等,。

4、收到有關售后服務要求的電話或傳真后,，2小時內到達現場,，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間,。

5,、貨物安裝完畢后，加塑膜進行保護,，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務,。

1、班臺,、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂,、分層脫膠、配件損壞,、抽屜推拉不順暢等,。

2、文件柜,、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙,、路軌不暢等。

3,、椅類：保修范圍為脫膠,、斷線、椅座椅背膠板開裂,、自動回復功能失調,、椅腳脫焊斷裂,、配件損壞等。

4,、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂,、封邊脫落、配件損壞,、抽屜推拉不暢等,。

5、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠,、斷線,、木架不穩(wěn)、配件損壞等,。

7,、保修服務：若產品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系,。外省顧客請與我公司駐當地售后服務機構聯(lián)系,。

8、客戶責任：客戶應愛惜家具,，正確使用,，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列,，但可提供所需服務,，酌情收費。

9,、產品售后延伸服務：所有投標產品的面料翻新,、搬遷重組等，如顧客今后有此要求,，我公司負責施工,，只收取成本費用。