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家具售后服務(wù)承諾書(shū)簡(jiǎn)短 家具售后服務(wù)承諾書(shū)篇一

一,、圣奧家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修,、包換,、包退)”的規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起,，實(shí)行“三包”,、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),。

二,、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，以最大限度地維護(hù)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益，請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,，否則將酌情收費(fèi),。“三包”期以外,，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),，零配件等材料費(fèi)用由客戶(hù)承擔(dān)。

三,、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者,，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能,、質(zhì)量狀況,，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題將及時(shí)幫助處理、維護(hù),。

四,、如消費(fèi)者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù),。

五,、在接到客戶(hù)維修服務(wù)電話后，本公司將24小時(shí)內(nèi)給予電話明確回復(fù),，圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶(hù)所在地區(qū)的,，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,，將在7天內(nèi)做出響應(yīng),。若問(wèn)題特殊，無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)解決的,，本公司也將在36小時(shí)內(nèi)做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案,。

家具售后服務(wù)承諾書(shū)簡(jiǎn)短 家具售后服務(wù)承諾書(shū)篇二

xxxx家具制造有限公司向廣大消費(fèi)者鄭重承諾：

一、xx家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品三包(包修、包換,、包退)的規(guī)定,，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實(shí)行三包,、五年保修,、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

二,、從產(chǎn)品交貨之日起,，圣奧家具/家居在三包期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，以最大限度地維護(hù)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益,，請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費(fèi),。三包期以外,，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費(fèi)用由客戶(hù)承擔(dān),。

三,、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者，了解,、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能,、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題將及時(shí)幫助處理,、維護(hù),。

四、如消費(fèi)者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù),。

五、在接到客戶(hù)維修服務(wù)電話后,，本公司將24小時(shí)內(nèi)給予電話明確回復(fù),，圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶(hù)所在地區(qū)的，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),；如在周邊縣市的,，將在3天內(nèi)做出響應(yīng)；如屬跨省市的,，將在7天內(nèi)做出響應(yīng),。若問(wèn)題特殊，無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)解決的,，本公司也將在36小時(shí)內(nèi)做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。

承諾人：

家具售后服務(wù)承諾書(shū)簡(jiǎn)短 家具售后服務(wù)承諾書(shū)篇三

我公司認(rèn)真按照以下要求作出承諾：

一、生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格按iso9001：xx質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實(shí)施,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。

二、自驗(yàn)收合格之日起,，提供三年的免費(fèi)質(zhì)量保修期,，在保修期內(nèi)，對(duì)需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費(fèi)維修,，確定不能使用的進(jìn)行免費(fèi)更換,，免收維修費(fèi)、零件費(fèi),、上門(mén)服務(wù)費(fèi),、交通費(fèi)。

三,、售后中心專(zhuān)門(mén)成立此批辦公家具售后服務(wù)小組,，小組安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則：每三個(gè)月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng),，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù),，包括面料的清潔、油漆表面上臘,、結(jié)構(gòu)件的緊固,、軌道加油等。

四,、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后,，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，若問(wèn)題嚴(yán)重?zé)o法短時(shí)間解決的,，做出書(shū)面解釋并明確解決時(shí)間,。

五、貨物安裝完畢后,，加塑膜進(jìn)行保護(hù),，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù)。

六,、具體保修細(xì)則如下：

1,、班臺(tái)、會(huì)議臺(tái)類(lèi)：保修范圍為臺(tái)面斷裂,、分層脫膠,、配件損壞、抽屜推拉不順暢等,。

2,、文件柜,、鋼制文件柜類(lèi)：保修范圍為進(jìn)出阻礙、路軌不暢等,。

3,、椅類(lèi)：保修范圍為脫膠、斷線,、椅座椅背膠板開(kāi)裂,、自動(dòng)回復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂,、配件損壞等,。

4、職員臺(tái)系列：保修范圍為臺(tái)面崩裂,、封邊脫落,、配件損壞、抽屜推拉不暢等,。

5,、沙發(fā)類(lèi)：保修范圍為脫膠、斷線,、木架不穩(wěn),、配件損壞等。

7,、保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問(wèn)題,，本省顧客請(qǐng)與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請(qǐng)與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,。

8,、客戶(hù)責(zé)任：客戶(hù)應(yīng)愛(ài)惜家具，正確使用,，若有認(rèn)為損壞,，不在本公司免費(fèi)維修之列，但可提供所需服務(wù),，酌情收費(fèi),。

9、產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新,、搬遷重組等,，如顧客今后有此要求，我公司負(fù)責(zé)施工,，只收取成本費(fèi)用,。

七、其實(shí)售后服務(wù)承諾書(shū)主要包括：

1,、有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)部,，專(zhuān)業(yè)的安裝維修人員,，專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)熱線二十四小時(shí)專(zhuān)聽(tīng)客戶(hù)的召喚；

2,、免費(fèi)為客戶(hù)提供家具樣式及擺放設(shè)計(jì),，免費(fèi)為用戶(hù)制定詳細(xì)需求計(jì)劃；

3,、免費(fèi)送貨上門(mén)，免費(fèi)上門(mén)安裝,，免費(fèi)上門(mén)維修,，免費(fèi)為您清場(chǎng)；

4,、一年包換,、三年維修、五年維護(hù),、終身服務(wù)(屬商品質(zhì)量問(wèn)題五年包換)

5,、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護(hù)一次,；

6,、三年內(nèi)維修材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)全免,；

7,、五年內(nèi)維修不收任何費(fèi)用；

8,、每年六月為免費(fèi)維修,、維護(hù)活動(dòng)月；

8,、建立完整的客戶(hù)檔案,，隨時(shí)為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢(shì),；

9,、接到售后服務(wù)電話，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修,；

10,、實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理制，專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人為您服務(wù),。

承諾人：

家具售后服務(wù)承諾書(shū)簡(jiǎn)短 家具售后服務(wù)承諾書(shū)篇四

提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強(qiáng)全方位的服務(wù),，是我公司一貫的宗旨，在售后服務(wù)上特別注重服務(wù)質(zhì)量和維修的技術(shù)力量及響應(yīng)的時(shí)間速度,。為此各分公司都配備了專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)人員,，由公司統(tǒng)一為用戶(hù)進(jìn)行定期和不定期的維修和保養(yǎng)等各種售后服務(wù),。

公司內(nèi)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)部，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),，技術(shù)過(guò)硬,，服務(wù)態(tài)度好。從而能夠滿足我們對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品需求和售后服務(wù)的要求,，實(shí)現(xiàn)我們對(duì)客戶(hù)的承諾,。

一、解決問(wèn)題,、排除故障的速度

公司售后服務(wù)部接到客戶(hù)服務(wù)需求后,，4小時(shí)內(nèi)及時(shí)電話響應(yīng)，24小時(shí)排除故障,。

二,、售后服務(wù)工作流程要求：

嚴(yán)格按照iso9001服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和工作流程進(jìn)行。

三,、售后服務(wù)方面的其他承諾：

投標(biāo)方保證所供貨物全新,、材料正宗，如有以次充好,，愿意接受扣罰,。若中標(biāo)在合同期限內(nèi)供貨，貨物確保符合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),。本公司完全有能力履行“合同條款”和“技術(shù)規(guī)格”中規(guī)定的賣(mài)方所承擔(dān)的維護(hù),、保養(yǎng)、修理和備件儲(chǔ)存的義務(wù),。

四,、為客戶(hù)建立維修檔案，解除后顧之憂,。

每次售后結(jié)束后及時(shí)向客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告故障原因和排除情況,，并且書(shū)面提交，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生清理一遍,，且由客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi),，離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)后及時(shí)整理維修報(bào)告和維修檔案，對(duì)客戶(hù)的各種檔案進(jìn)行電子化管理,。

一,、其它服務(wù)保證

1、嚴(yán)格遵守客戶(hù)單位的勞動(dòng)紀(jì)律和管理辦法,，按客戶(hù)的統(tǒng)一指揮進(jìn)行工作,。

2、對(duì)產(chǎn)品發(fā)生故障后,，可維修的部件盡最大努力維修,，對(duì)更換的配件自更換之日起計(jì)算保修期,。

3、健全售后服務(wù)的監(jiān)督機(jī)制,，接受客戶(hù)的各種投訴,，及時(shí)解答客戶(hù)使用中不可預(yù)測(cè)的問(wèn)題。

二,、其他優(yōu)惠條件：投標(biāo)方自行承擔(dān)保修期內(nèi)的所有費(fèi)用（包括交通,、材料、住宿,、伙食,、差旅費(fèi)等）。保修期滿后,，投標(biāo)方仍需承擔(dān)所拱貨物的售后服務(wù)工作，只收取材料成本費(fèi),。

三,、售后三年內(nèi)包修，終身保修,。

四,、愿意接受破壞性試驗(yàn)，絕不以次充好,。

五,、每年二次定期上門(mén)巡查

家具售后服務(wù)承諾書(shū)簡(jiǎn)短 家具售后服務(wù)承諾書(shū)篇五

xx家具制造有限公司向廣大消費(fèi)者鄭重承諾：

一、xx家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品“三包（包修,、包換,、包退）”的規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起,，實(shí)行“三包”,、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),。

二,、從產(chǎn)品交貨之日起，xx家具/家居在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，以最大限度地維護(hù)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益，請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,，否則將酌情收費(fèi),。“三包”期以外,，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),，零配件等材料費(fèi)用由客戶(hù)承擔(dān),。

三、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者,，了解,、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題將及時(shí)幫助處理,、維護(hù)。

四,、如消費(fèi)者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

五,、在接到客戶(hù)維修服務(wù)電話后,，本公司將24小時(shí)內(nèi)給予電話明確回復(fù)，圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶(hù)所在地區(qū)的,，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),；如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng),；如屬跨省市的,，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問(wèn)題特殊,，無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)解決的,，本公司也將在36小時(shí)內(nèi)做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。

家具售后服務(wù)承諾書(shū)簡(jiǎn)短 家具售后服務(wù)承諾書(shū)篇六

一,、xx家具嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修,、包換、包退)”的規(guī)定,，從xx家具產(chǎn)品交貨之日起,，實(shí)行“三包”、五年保修,、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),。

二、從產(chǎn)品交貨之日起,，xx家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護(hù)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益,，請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,，否則將酌情收費(fèi)。“三包”期以外,，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),，零配件等材料費(fèi)用由客戶(hù)承擔(dān)。

三,、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者,，了解、檢查東港家具產(chǎn)品在使用中的性能,、質(zhì)量狀況,，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題將及時(shí)幫助處理、維護(hù),。

四,、如消費(fèi)者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù),。

五,、在接到客戶(hù)維修服務(wù)電話后，本公司將24小時(shí)內(nèi)給予電話明確回復(fù),，xx家具售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶(hù)所在地區(qū)的,，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問(wèn)題特殊,，無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)解決的,，本公司也將在36小時(shí)內(nèi)做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。

xx家具制造有限公司

售后服務(wù)電話：139*****05

家具售后服務(wù)承諾書(shū)簡(jiǎn)短 家具售后服務(wù)承諾書(shū)篇七

為了保障消費(fèi)者健康和生命安全,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，我單位鄭重承諾：

一、生產(chǎn)加工環(huán)境,、生產(chǎn)條件,、從業(yè)人員符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)要求。

二,、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),，實(shí)行原、輔材料進(jìn)貨驗(yàn)收制度,，生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料符合國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,，不使用應(yīng)獲證而未獲證產(chǎn)品或不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的木材、人造板,、膠粘劑,、木器涂料等原輔材料進(jìn)行生產(chǎn)。

三,、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品,、不偷工減料,、不摻雜使假、不以假充真,、不以次充好,、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)進(jìn)行質(zhì)量欺詐,，不虛假標(biāo)注,。

四、生產(chǎn)的家具產(chǎn)品甲醛釋放量,、鉛鎘等可溶性重金屬含量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求,，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后出廠銷(xiāo)售。

五,、對(duì)人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時(shí)召回,。

承諾企業(yè)名稱(chēng)（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：

簽訂時(shí)間： 年 月 日

玩具生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書(shū)（例）

為了保障消費(fèi)者健康和生命安全，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，我單位鄭重承諾：

一,、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件,、從業(yè)人員符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)要求,。

二、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),，實(shí)行原,、輔材料進(jìn)貨驗(yàn)收制度，生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料符合國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,，不使用應(yīng)獲證而未獲證產(chǎn)品或不合格原料,、著色膠和涂料等原輔材料進(jìn)行生產(chǎn)。

三,、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品,、不偷工減料、不摻雜使假,、不以假充真,、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,，不利用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)進(jìn)行質(zhì)量欺詐,，不虛假標(biāo)注。

四,、按照《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》的要求,，生產(chǎn)、銷(xiāo)售納入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理的玩具產(chǎn)品。

五,、生產(chǎn)的玩具產(chǎn)品中鉛等重金屬含量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求,，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后出廠銷(xiāo)售。

六,、使用說(shuō)明,、警示標(biāo)識(shí)和認(rèn)證標(biāo)識(shí)符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求和強(qiáng)制性認(rèn)證規(guī)則。

七,、嚴(yán)格執(zhí)行《兒童玩具召回管理規(guī)定》,，對(duì)存在危及兒童健康和安全的不合理危險(xiǎn)的玩具實(shí)施召回。

承諾企業(yè)名稱(chēng)（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：

簽訂時(shí)間： 年 月 日

服裝生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書(shū)（例）

為了保障消費(fèi)者健康和生命安全,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，我單位鄭重承諾：

一、生產(chǎn)加工環(huán)境,、生產(chǎn)條件,、從業(yè)人員符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)要求。

二,、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),，實(shí)行原、輔材料進(jìn)貨驗(yàn)收制度,，生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料符合國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,，不非法使用偶氮類(lèi)染料，不使用不合格的原輔材料進(jìn)行生產(chǎn),。

三,、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料,、不摻雜使假,、不以假充

真,、不以次充好,、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)進(jìn)行質(zhì)量欺詐,，生產(chǎn)的羽絨服中羽絨含量,、羊絨（毛）服裝中羊絨（毛）含量、嬰幼兒和兒童服裝中棉纖維含量等符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)明示的含量,，不虛假標(biāo)注。

四,、生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品甲醛含量,、ph值、染料中有害芳香胺的含量和染色牢度符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后出廠銷(xiāo)售,。

五,、對(duì)人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時(shí)召回。

承諾企業(yè)名稱(chēng)（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：

簽訂時(shí)間： 年 月 日

油漆涂料生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書(shū)（例）

為了保障消費(fèi)者健康和生命安全,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，我單位鄭重承諾：

一、生產(chǎn)加工環(huán)境,、生產(chǎn)條件,、從業(yè)人員符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)要求。

二,、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),，實(shí)行原、輔材料進(jìn)貨驗(yàn)收制度,，生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料符合國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,。

三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品,、不偷工減料,、不摻雜使假、不以假充真,、不以次充好,、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標(biāo)識(shí)進(jìn)行質(zhì)量欺詐,，不虛假標(biāo)注,，不偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志。

四,、內(nèi)墻涂料中游離甲醛,、鉛鎘等重金屬、揮發(fā)性有機(jī)物等有害物質(zhì)和油漆中有機(jī)揮發(fā)物,、鉛等重金屬,、苯、tdi等有害物質(zhì)的含量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求,，生產(chǎn)的油漆涂料產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后出廠銷(xiāo)售,。

五、按照《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》和《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》的要求,，生產(chǎn),、銷(xiāo)售納入生產(chǎn)許可證或強(qiáng)制

性產(chǎn)品認(rèn)證管理的油漆涂料產(chǎn)品。

六,、對(duì)人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時(shí)召回,。

承諾企業(yè)名稱(chēng)（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：

簽訂時(shí)間：

年 月 日

家具售后服務(wù)承諾書(shū)簡(jiǎn)短 家具售后服務(wù)承諾書(shū)篇八

為確保產(chǎn)品的最佳質(zhì)量,，特向廣大“藝彩”牌客廳家具客戶(hù)承諾：從產(chǎn)品交貨之日起，為客戶(hù)提供2年保修服務(wù),。在保用期內(nèi),，產(chǎn)品如有任何損壞（非人為因素）以致影響使用，我公司將根據(jù)以下承諾,，提供及時(shí)適當(dāng)?shù)慕饩却胧?，保障客?hù)的合法消費(fèi)權(quán)益。

1,、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)將按您的實(shí)際需要及開(kāi)支預(yù)算,，提出兩全其美的專(zhuān)業(yè)建議，營(yíng)造最合適的家居空間,；

2,、網(wǎng)絡(luò)客服人員介紹產(chǎn)品；

3,、陳列室產(chǎn)品展示,、示范工程觀摩。

4,、免費(fèi)電腦輔助繪圖設(shè)計(jì)（運(yùn)用先進(jìn)的電腦設(shè)備,，cad平面配置規(guī)劃，整體家居布置平面圖,、立體圖）,；

5、產(chǎn)品模擬示范服務(wù),；

6,、工程專(zhuān)業(yè)管理服務(wù)。

1,、專(zhuān)業(yè)工程安裝,、調(diào)試及維修保養(yǎng)服務(wù)；

2,、產(chǎn)品驗(yàn)收前提供一次全面清潔服務(wù),；

3、自產(chǎn)品驗(yàn)收交付起,，提供2年的免費(fèi)保養(yǎng)及維修服務(wù),。

4,、對(duì)本公司產(chǎn)品施行維修,。

5、產(chǎn)品交付使用后不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪,，檢查產(chǎn)品的使用情況,，質(zhì)

6,、保用期內(nèi)，可根據(jù)客戶(hù)要求提供家具拆裝修補(bǔ)等服務(wù),；

7,、電話訪問(wèn)客戶(hù)，在服務(wù)范圍內(nèi),，提供客戶(hù)所需售后服務(wù),；

8、如產(chǎn)品受故意摧毀或不正當(dāng)使用而導(dǎo)致?lián)p壞,，不在保用范圍內(nèi),，本公司將向客戶(hù)提供維修更換組件的建議及報(bào)價(jià)；

9,、在服務(wù)范圍內(nèi),，我公司將在收到服務(wù)請(qǐng)求提供最快捷的上門(mén)維修服務(wù)；

1,、不可抗力：如臺(tái)風(fēng),、洪水、地震等自然災(zāi)害造成的損壞,；

2,、使用不當(dāng)或人為損壞：如劇烈碰撞、遺失配件等,，須酌情收費(fèi),；

3、因生產(chǎn)批次不同導(dǎo)致的木質(zhì),、布料,、皮面等色澤、紋型質(zhì)地各有差異,；

4,、非本公司運(yùn)送、安裝造成的損壞或產(chǎn)品移動(dòng)超過(guò)同一城市,；

5,、非正常條件下，最潮濕,、溫度過(guò)高或過(guò)低的環(huán)境中,；

6、不正確的拆裝,，產(chǎn)品的正常磨損,。

家具售后服務(wù)承諾書(shū)簡(jiǎn)短 家具售后服務(wù)承諾書(shū)篇九

國(guó)奧家具率先通過(guò)iso9002國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，為維護(hù)客戶(hù)的權(quán)益,，除提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品外,，亦承諾5年的產(chǎn)品品質(zhì)保證期（木制品）,；鋼制品10年品質(zhì)保證期及產(chǎn)品終身免費(fèi)維修服務(wù)。

一,、 本公司承諾所售出的一切產(chǎn)品均為品質(zhì)合格無(wú)明顯瑕疵,，并保證在非人為因素下至少5年的產(chǎn)品保用。

二,、質(zhì)保細(xì)則:

1,、大班臺(tái)、會(huì)議臺(tái)等實(shí)木類(lèi)

產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保,、安全性能好,、氣派、穩(wěn)重,、表面處理好,、功能強(qiáng)等 易損部件：臺(tái)面斷裂、油漆劃傷,、配件損壞,、抽屜推拉不順暢等。 質(zhì)保措施：進(jìn)口高密度板韌性好有效防止非人為斷裂,、

意大利蘇之達(dá)油漆表面硬度強(qiáng),，耐劃傷，損傷可修復(fù) 所有配件采用進(jìn)口如美國(guó)kv靜音道軌,，使用次數(shù)多,、所有基材及面材、油漆處都采用天津愛(ài)寶牌甲醛清除劑進(jìn)行處理,，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國(guó)標(biāo)要求,，客戶(hù)可放心使用

2、鋼制文件柜類(lèi)

產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保,、耐用,、表面不易劃傷、承重能力強(qiáng),、功能款式多等易損部件：合葉,、路軌質(zhì)保措施：合葉、路軌采用進(jìn)口高質(zhì)量配件,，增加壽命期,、表面都采用天津愛(ài)寶牌甲醛清除劑進(jìn)行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國(guó)標(biāo)要求,，客戶(hù)可放心使用

3,、椅類(lèi)

產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保、安全性能好,、傾仰功能種類(lèi)多,，可根據(jù)自身需求選擇不同的傾仰方式、氣壓升降次數(shù)為5萬(wàn)次遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)標(biāo)次數(shù),、腳輪使用壽命長(zhǎng),，滾動(dòng)靈活自如、定型海綿不變形,，坐感舒適,、坐椅曲木板材根據(jù)人體工程學(xué)設(shè)計(jì)能有效調(diào)整人體坐姿，起修復(fù)人體背脊作用

質(zhì)保措施：質(zhì)量出現(xiàn)任何一種不適,，承諾24小時(shí)內(nèi)更換

4,、職員臺(tái)系列

產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保、使用頻率高,、耐用,、易清潔打理、產(chǎn)品全部采用部組合,，拆裝方便,，可移動(dòng)性強(qiáng)易損部件：臺(tái)面崩裂、封邊脫落,、配件損壞,、抽屜推拉不暢等。

質(zhì)保措施：將全部采用美國(guó)富美家防火板貼面,，基材采用印尼中纖板有效防止崩裂,，所有粘膠處理采用acc一級(jí)熱處理，承諾產(chǎn)品絕對(duì)杜絕脫膠現(xiàn)象,，軌道靜音,，推拉次數(shù)5萬(wàn)次、所有我司職員臺(tái)板人造板及封邊處都采用天津愛(ài)寶牌甲醛清除劑進(jìn)行處理,，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國(guó)標(biāo)要求,，客戶(hù)可放心使用

5、屏風(fēng)系列

產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保,、吸音,、防潮、防蟲(chóng),、耐臟,、表面不脫落，不褪色質(zhì)保措施：所有屏風(fēng)基材表面加隔音面吸音,，基材都經(jīng)防蟲(chóng)處理,，為杜絕甲醛超標(biāo)，所有屏風(fēng)的人造板及表面油漆部分都采用天津愛(ài)寶牌甲醛清除劑進(jìn)行處理,，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國(guó)標(biāo)要求,，客戶(hù)可放心使用以上為產(chǎn)品質(zhì)量上的所有承諾,，將嚴(yán)格按以上質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行！

質(zhì)量保證承諾書(shū)

1,、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的,、符合國(guó)家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),、未使用過(guò)的全新貨物,，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書(shū)或合格證及說(shuō)明書(shū)。

2,、本地免費(fèi)送貨,、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，免費(fèi)提供貨物的使用,、損傷培訓(xùn),。

3、本廠家具的質(zhì)保期為1年,。同意本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶(hù)人為原因的免費(fèi)修理,，超過(guò)質(zhì)保期只收維修材料費(fèi)、終身負(fù)責(zé)維修,。

4,、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱(chēng)、范圍及“三包”具體承諾,。

5,、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經(jīng)用戶(hù)單位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,，當(dāng)場(chǎng)拆封,、驗(yàn)收。

北京市美第奇家具廠

20xx年10月1日

家具售后服務(wù)承諾書(shū)簡(jiǎn)短 家具售后服務(wù)承諾書(shū)篇十

為創(chuàng)造名牌,，提高企業(yè)知名度,，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一,、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料,。

2,、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2,、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

三,、交貨期承諾：

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭(zhēng)滿足用戶(hù)需求,。

2、產(chǎn)品交貨時(shí),，我公司向用戶(hù)提供下列文件,；

① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)

② 安裝總圖

③外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家。

20xx年4月15日

家具售后服務(wù)承諾書(shū)簡(jiǎn)短 家具售后服務(wù)承諾書(shū)篇十一

售后服務(wù)承諾書(shū)主要內(nèi)容包括：

1,、貨物質(zhì)量保證期內(nèi)的具體服務(wù)內(nèi)容：

（1）非人為損壞的貨物,，本單位一律包修、包換,、包退,。

（2）內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在接到報(bào)修電話后立即響應(yīng),，3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行免費(fèi)維修維修,。

（3）質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，24小時(shí)內(nèi)不能完成維修,，則最遲在3日內(nèi)免費(fèi)提供同樣規(guī)格要求的替代品,。

（4）在質(zhì)保期內(nèi)，同一缺陷經(jīng)三次維修,、調(diào)換后仍無(wú)法達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,，則認(rèn)定該類(lèi)產(chǎn)品均不合格，買(mǎi)方有權(quán)將該類(lèi)產(chǎn)品無(wú)條件退貨。由此造成的損失,，全部由我方承擔(dān),。

2、貨物質(zhì)量保證外具體服務(wù)內(nèi)容：如果人為損壞的貨物,，在修理過(guò)程中只收取成本費(fèi),。

家具售后服務(wù)承諾書(shū)簡(jiǎn)短 家具售后服務(wù)承諾書(shū)篇十二

1、生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格按iso9001：xx質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實(shí)施,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。

2、自驗(yàn)收合格之日起,，提供三年的免費(fèi)質(zhì)量保修期,，在保修期內(nèi)，對(duì)需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費(fèi)維修,，確定不能使用的進(jìn)行免費(fèi)更換,，免收維修費(fèi)、零件費(fèi),、上門(mén)服務(wù)費(fèi),、交通費(fèi)。

3,、售后中心專(zhuān)門(mén)成立此批辦公家具售后服務(wù)小組,，小組安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則：每三個(gè)月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng),，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù),，包括面料的清潔、油漆表面上臘,、結(jié)構(gòu)件的緊固,、軌道加油等。

4,、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后,，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，若問(wèn)題嚴(yán)重?zé)o法短時(shí)間解決的,，做出書(shū)面解釋并明確解決時(shí)間,。

5、貨物安裝完畢后,，加塑膜進(jìn)行保護(hù),，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù)。

6,、具體保修細(xì)則如下：

班臺(tái),、會(huì)議臺(tái)類(lèi)：保修范圍為臺(tái)面斷裂、分層脫膠、配件損壞,、抽屜推拉不順暢等,。

文件柜、鋼制文件柜類(lèi)：保修范圍為進(jìn)出阻礙,、路軌不暢等,。

椅類(lèi)：保修范圍為脫膠、斷線,、椅座椅背膠板開(kāi)裂,、自動(dòng)回復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂,、配件損壞等,。

職員臺(tái)系列：保修范圍為臺(tái)面崩裂、封邊脫落,、配件損壞,、抽屜推拉不暢等,。

沙發(fā)類(lèi)：保修范圍為脫膠,、斷線、木架不穩(wěn),、配件損壞等,。

保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問(wèn)題，本省顧客請(qǐng)與我公司維修部聯(lián)系,。外省顧客請(qǐng)與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,。

客戶(hù)責(zé)任：客戶(hù)應(yīng)愛(ài)惜家具，正確使用,，若有認(rèn)為損壞,，不在本公司免費(fèi)維修之列，但可提供所需服務(wù),，酌情收費(fèi),。

產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等,，如顧客今后有此要求,，我公司負(fù)責(zé)施工，只收取成本費(fèi)用,。

家具售后服務(wù)承諾書(shū)簡(jiǎn)短 家具售后服務(wù)承諾書(shū)篇十三

1,、貨物質(zhì)量保證期內(nèi)的具體服務(wù)內(nèi)容：

（1）非人為損壞的貨物，本單位一律包修,、包換,、包退。

（2）內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在接到報(bào)修電話后立即響應(yīng),，3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行免費(fèi)維修維修,。

（3）質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，24小時(shí)內(nèi)不能完成維修,，則最遲在3日內(nèi)免費(fèi)提供同樣規(guī)格要求的替代品,。

（4）在質(zhì)保期內(nèi)，同一缺陷經(jīng)三次維修,、調(diào)換后仍無(wú)法達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,，則認(rèn)定該類(lèi)產(chǎn)品均不合格，買(mǎi)方有權(quán)將該類(lèi)產(chǎn)品無(wú)條件退貨,。由此造成的損失,，全部由我方承擔(dān)。

2,、貨物質(zhì)量保證外具體服務(wù)內(nèi)容：

如果人為損壞的貨物,，在修理過(guò)程中只收取成本費(fèi)。

3,、維修單位名稱(chēng),、地點(diǎn)：

維修單位名稱(chēng)：-----------------

地點(diǎn)：------------------

電話：--------

聯(lián)系人：---

1、保修期

所有產(chǎn)品整體實(shí)行壹年（三包）,，在保修期內(nèi),，一旦發(fā)生問(wèn)題，供應(yīng)商保證在接到通知后1小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng),，3小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)后12小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題,，如當(dāng)時(shí)無(wú)法排除故障，要做出解決方案,。在保修期滿后以?xún)?yōu)惠價(jià)格（出廠價(jià)）供應(yīng)正常使用所必須的其他配件,。

2、免費(fèi)維修內(nèi)容

自貨物安裝完畢,，買(mǎi)方驗(yàn)收合格后,，五年內(nèi)貨物非人為因素所至，我公司提供免費(fèi)維修包括所需要更換的配件及相關(guān)服務(wù),。對(duì)產(chǎn)品在使用過(guò)程中,，因?yàn)槿藶橐蛩卦斐傻膿p壞，不享受免費(fèi)維修服務(wù),，可給予維修,，并適當(dāng)收取維修件的成本費(fèi)。

3,、定期跟蹤保養(yǎng)

對(duì)合同貨物提供保養(yǎng),，成立專(zhuān)門(mén)質(zhì)量跟蹤隊(duì)伍,，每半年檢驗(yàn)、咨詢(xún)合同產(chǎn)品使用情況,，五年內(nèi)每年一次全部合同貨物保養(yǎng)服務(wù),，使家具保持在最佳使用狀態(tài)，以確保用戶(hù)無(wú)后顧之憂,。

承諾人：