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家具售后服務(wù)承諾書(shū)匯編 辦公家具售后服務(wù)承諾書(shū)篇一

1,、生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格按iso9001：xx質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實(shí)施，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。

2,、自驗(yàn)收合格之日起，提供三年的免費(fèi)質(zhì)量保修期,，在保修期內(nèi),，對(duì)需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費(fèi)維修，確定不能使用的進(jìn)行免費(fèi)更換,，免收維修費(fèi)、零件費(fèi),、上門(mén)服務(wù)費(fèi),、交通費(fèi)。

3,、售后中心專(zhuān)門(mén)成立此批辦公家具售后服務(wù)小組,，小組安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則：每三個(gè)月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng),，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù),，包括面料的清潔、油漆表面上臘,、結(jié)構(gòu)件的緊固,、軌道加油等。

4,、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后,，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，若問(wèn)題嚴(yán)重?zé)o法短時(shí)間解決的,，做出書(shū)面解釋并明確解決時(shí)間,。

5、貨物安裝完畢后,，加塑膜進(jìn)行保護(hù),，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù)。

6,、具體保修細(xì)則如下：

班臺(tái),、會(huì)議臺(tái)類(lèi)：保修范圍為臺(tái)面斷裂、分層脫膠,、配件損壞,、抽屜推拉不順暢等。

文件柜,、鋼制文件柜類(lèi)：保修范圍為進(jìn)出阻礙,、路軌不暢等,。

椅類(lèi)：保修范圍為脫膠、斷線,、椅座椅背膠板開(kāi)裂,、自動(dòng)回復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂,、配件損壞等,。

職員臺(tái)系列：保修范圍為臺(tái)面崩裂、封邊脫落,、配件損壞,、抽屜推拉不暢等。

沙發(fā)類(lèi)：保修范圍為脫膠,、斷線,、木架不穩(wěn)、配件損壞等,。

保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問(wèn)題,，本省顧客請(qǐng)與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請(qǐng)與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,。

客戶(hù)責(zé)任：客戶(hù)應(yīng)愛(ài)惜家具,，正確使用，若有認(rèn)為損壞,，不在本公司免費(fèi)維修之列,，但可提供所需服務(wù)，酌情收費(fèi),。

產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新,、搬遷重組等，如顧客今后有此要求,，我公司負(fù)責(zé)施工,，只收取成本費(fèi)用。

家具售后服務(wù)承諾書(shū)匯編 辦公家具售后服務(wù)承諾書(shū)篇二

提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強(qiáng)全方位的服務(wù),，是我公司一貫的宗旨,，在售后服務(wù)上特別注重服務(wù)質(zhì)量和維修的技術(shù)力量及響應(yīng)的時(shí)間速度。為此各分公司都配備了專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)人員,，由公司統(tǒng)一為用戶(hù)進(jìn)行定期和不定期的維修和保養(yǎng)等各種售后服務(wù),。

公司內(nèi)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)部，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),，技術(shù)過(guò)硬,，服務(wù)態(tài)度好。從而能夠滿足我們對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品需求和售后服務(wù)的要求,，實(shí)現(xiàn)我們對(duì)客戶(hù)的承諾,。

一,、解決問(wèn)題、排除故障的速度

公司售后服務(wù)部接到客戶(hù)服務(wù)需求后,，4小時(shí)內(nèi)及時(shí)電話響應(yīng),，24小時(shí)排除故障。

二,、售后服務(wù)工作流程要求：

嚴(yán)格按照iso9001服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和工作流程進(jìn)行,。

三、售后服務(wù)方面的其他承諾：

投標(biāo)方保證所供貨物全新,、材料正宗,，如有以次充好，愿意接受扣罰,。若中標(biāo)在合同期限內(nèi)供貨,，貨物確保符合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。本公司完全有能力履行“合同條款”和“技術(shù)規(guī)格”中規(guī)定的賣(mài)方所承擔(dān)的維護(hù),、保養(yǎng)、修理和備件儲(chǔ)存的義務(wù),。

四,、為客戶(hù)建立維修檔案，解除后顧之憂,。

每次售后結(jié)束后及時(shí)向客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告故障原因和排除情況,，并且書(shū)面提交，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生清理一遍,，且由客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi),，離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)后及時(shí)整理維修報(bào)告和維修檔案,，對(duì)客戶(hù)的各種檔案進(jìn)行電子化管理,。

一,、其它服務(wù)保證

1,、嚴(yán)格遵守客戶(hù)單位的勞動(dòng)紀(jì)律和管理辦法,，按客戶(hù)的統(tǒng)一指揮進(jìn)行工作,。

2,、對(duì)產(chǎn)品發(fā)生故障后,，可維修的部件盡最大努力維修,，對(duì)更換的配件自更換之日起計(jì)算保修期,。

3、健全售后服務(wù)的監(jiān)督機(jī)制,，接受客戶(hù)的各種投訴,，及時(shí)解答客戶(hù)使用中不可預(yù)測(cè)的問(wèn)題。

二,、其他優(yōu)惠條件：投標(biāo)方自行承擔(dān)保修期內(nèi)的所有費(fèi)用（包括交通,、材料,、住宿、伙食,、差旅費(fèi)等）,。保修期滿后，投標(biāo)方仍需承擔(dān)所拱貨物的售后服務(wù)工作,，只收取材料成本費(fèi),。

三、售后三年內(nèi)包修,，終身保修,。

四、愿意接受破壞性試驗(yàn),，絕不以次充好,。

五、每年二次定期上門(mén)巡查

家具售后服務(wù)承諾書(shū)匯編 辦公家具售后服務(wù)承諾書(shū)篇三

富元公司在認(rèn)真執(zhí)行is09001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)下,，逐步健全了售前,、售中、售后服務(wù)體系,。

特別是售后服務(wù),，眾所周知，良好的售后服務(wù)是客戶(hù)買(mǎi)得放心,，用得開(kāi)心得保證:世界上最好的產(chǎn)品,，都需要售后服務(wù)跟進(jìn)。

為了消除客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品日后維護(hù)的優(yōu)惠,，我公司鄭重做出以下有關(guān)售后服務(wù)的承諾,。

1.公司設(shè)有客戶(hù)服務(wù)中心，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)每月對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行咨詢(xún)服務(wù),，回答客戶(hù)提出的

關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量及維修,、維護(hù)方面出現(xiàn)的各種問(wèn)題，并收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品提出的優(yōu)化修改意見(jiàn),。

2.富元產(chǎn)品自驗(yàn)收合格之日起,，二年內(nèi)免費(fèi)保修，終生負(fù)責(zé)維護(hù),。

3.保修期間若出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問(wèn)題,，確實(shí)不能使用，我方將負(fù)責(zé)免費(fèi)更換,，對(duì)輕

微損壞進(jìn)行免費(fèi)維修,。

若因用戶(hù)使用不當(dāng)造成的配件損壞或產(chǎn)品超過(guò)保修期限，我方負(fù)責(zé)維修,，僅適當(dāng)收取材料和安裝費(fèi)用,。

我方會(huì)在接到貴單位通知書(shū)或傳真后,，省內(nèi)一天、省外三天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修,，若有特殊情況,，問(wèn)題無(wú)法在短期內(nèi)解決，公司會(huì)做出書(shū)面解釋?zhuān)⒚鞔_解決問(wèn)題的時(shí)間,。

三,、國(guó)力辦公家具有限公司服務(wù)承諾書(shū)

提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強(qiáng)全方位的服務(wù)，是我公司一貫的宗旨,，在售后服務(wù)上特別注重服務(wù)質(zhì)量和維修的技術(shù)力量及響應(yīng)的時(shí)間速度,。

為此各分公司都配備了專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)人員，由公司統(tǒng)一為用戶(hù)進(jìn)行定期和不定期的維修和保養(yǎng)等各種售后服務(wù),。

公司內(nèi)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)部,，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，技術(shù)過(guò)硬,，服務(wù)態(tài)度好,。

從而能夠滿足我們對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品需求和售后服務(wù)的要求，實(shí)現(xiàn)我們對(duì)客戶(hù)的承諾,。

1.售后服務(wù)方面的其他承諾:

投標(biāo)方保證所供貨物全新,、材料正宗，如有以次充好,，愿意接受扣罰。

若中標(biāo)在合同期限內(nèi)供貨,，貨物確保符合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),。

本公司完全有能力履行"合同條款"和"技術(shù)規(guī)格"中規(guī)定的賣(mài)方所承擔(dān)的維護(hù)、保養(yǎng),、修理和備件儲(chǔ)存的義務(wù),。

2.解決問(wèn)題、排除故障的速度

公司售后服務(wù)部接到客戶(hù)服務(wù)需求后,，4小時(shí)內(nèi)及時(shí)電話響應(yīng),，24小時(shí)排除故障。

3.售后服務(wù)工作流程要求:

嚴(yán)格按照iso9001服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和工作流程進(jìn)行,。

四,、為客戶(hù)建立維修檔案，解除后顧之憂,。

每次售后結(jié)束后及時(shí)向客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告故障原因和排除情況,，并且書(shū)面提交，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生清理一遍,，且由客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi),，離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)后及時(shí)整理維修報(bào)告和維修檔案,，對(duì)客戶(hù)的各種檔案進(jìn)行電子化管理。

1.每年二次定期上門(mén)巡查

2.其它服務(wù)保證

(1).健全售后服務(wù)的監(jiān)督機(jī)制,，接受客戶(hù)的各種投訴,，及時(shí)解答客戶(hù)使用中不可預(yù)測(cè)的問(wèn)題。

(2).嚴(yán)格遵守客戶(hù)單位的勞動(dòng)紀(jì)律和管理辦法,，按客戶(hù)的統(tǒng)一指揮進(jìn)行工作,。

(3).對(duì)產(chǎn)品發(fā)生故障后,，可維修的部件盡最大努力維修，對(duì)更換的配件自更換之日起計(jì)算保修期,。

3.其他優(yōu)惠條件:投標(biāo)方自行承擔(dān)保修期內(nèi)的所有費(fèi)用(包括交通、材料,、住宿、伙食,、差旅費(fèi)等)。

保修期滿后,，投標(biāo)方仍需承擔(dān)所拱貨物的售后服務(wù)工作,，只收取材料成本費(fèi),。

4.售后三年內(nèi)包修,，終身保修。

5.愿意接受破壞性試驗(yàn),，絕不以次充好,。

家具售后服務(wù)承諾書(shū)匯編 辦公家具售后服務(wù)承諾書(shū)篇四

xxxx家具制造有限公司向廣大消費(fèi)者鄭重承諾：

一,、xx家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品三包(包修,、包換、包退)的規(guī)定,，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起,，實(shí)行三包、五年保修,、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),。

二、從產(chǎn)品交貨之日起,，圣奧家具/家居在三包期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護(hù)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益,，請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,，否則將酌情收費(fèi)。三包期以外,，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),，零配件等材料費(fèi)用由客戶(hù)承擔(dān)。

三,、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者,，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能,、質(zhì)量狀況,，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題將及時(shí)幫助處理、維護(hù),。

四,、如消費(fèi)者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù),。

五,、在接到客戶(hù)維修服務(wù)電話后,，本公司將24小時(shí)內(nèi)給予電話明確回復(fù),，圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶(hù)所在地區(qū)的，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)；如在周邊縣市的,，將在3天內(nèi)做出響應(yīng),；如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應(yīng),。若問(wèn)題特殊,，無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時(shí)內(nèi)做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案,。

承諾人：

家具售后服務(wù)承諾書(shū)匯編 辦公家具售后服務(wù)承諾書(shū)篇五

我公司認(rèn)真按照以下要求作出承諾：

一,、生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格按iso9001：xx質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實(shí)施，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。

二,、自驗(yàn)收合格之日起，提供三年的免費(fèi)質(zhì)量保修期,，在保修期內(nèi),，對(duì)需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費(fèi)維修，確定不能使用的進(jìn)行免費(fèi)更換,，免收維修費(fèi),、零件費(fèi)、上門(mén)服務(wù)費(fèi),、交通費(fèi),。

三、售后中心專(zhuān)門(mén)成立此批辦公家具售后服務(wù)小組,，小組安排專(zhuān)人負(fù)責(zé),，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則：每三個(gè)月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng)，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù),，包括面料的清潔,、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固,、軌道加油等,。

四、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后,，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，若問(wèn)題嚴(yán)重?zé)o法短時(shí)間解決的，做出書(shū)面解釋并明確解決時(shí)間,。

五,、貨物安裝完畢后，加塑膜進(jìn)行保護(hù),，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù),。

六,、具體保修細(xì)則如下：

1、班臺(tái),、會(huì)議臺(tái)類(lèi)：保修范圍為臺(tái)面斷裂,、分層脫膠、配件損壞,、抽屜推拉不順暢等,。

2、文件柜,、鋼制文件柜類(lèi)：保修范圍為進(jìn)出阻礙,、路軌不暢等。

3,、椅類(lèi)：保修范圍為脫膠,、斷線、椅座椅背膠板開(kāi)裂,、自動(dòng)回復(fù)功能失調(diào),、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等,。

4,、職員臺(tái)系列：保修范圍為臺(tái)面崩裂、封邊脫落,、配件損壞,、抽屜推拉不暢等。

5,、沙發(fā)類(lèi)：保修范圍為脫膠,、斷線、木架不穩(wěn),、配件損壞等,。

7、保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問(wèn)題,，本省顧客請(qǐng)與我公司維修部聯(lián)系,。外省顧客請(qǐng)與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。

8,、客戶(hù)責(zé)任：客戶(hù)應(yīng)愛(ài)惜家具,，正確使用，若有認(rèn)為損壞,，不在本公司免費(fèi)維修之列,，但可提供所需服務(wù)，酌情收費(fèi),。

9,、產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新,、搬遷重組等，如顧客今后有此要求,，我公司負(fù)責(zé)施工，只收取成本費(fèi)用,。

七,、其實(shí)售后服務(wù)承諾書(shū)主要包括：

1、有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)部,，專(zhuān)業(yè)的安裝維修人員,，專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)熱線二十四小時(shí)專(zhuān)聽(tīng)客戶(hù)的召喚；

2,、免費(fèi)為客戶(hù)提供家具樣式及擺放設(shè)計(jì),，免費(fèi)為用戶(hù)制定詳細(xì)需求計(jì)劃；

3,、免費(fèi)送貨上門(mén),，免費(fèi)上門(mén)安裝，免費(fèi)上門(mén)維修,，免費(fèi)為您清場(chǎng),；

4、一年包換,、三年維修,、五年維護(hù)、終身服務(wù)(屬商品質(zhì)量問(wèn)題五年包換)

5,、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次,，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護(hù)一次；

6,、三年內(nèi)維修材料費(fèi),、工時(shí)費(fèi)全免；

7,、五年內(nèi)維修不收任何費(fèi)用,；

8、每年六月為免費(fèi)維修,、維護(hù)活動(dòng)月,；

8、建立完整的客戶(hù)檔案,，隨時(shí)為您提供家具發(fā)展新信息,、新趨勢(shì)；

9,、接到售后服務(wù)電話,，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修,；

10、實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理制,，專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人為您服務(wù),。

承諾人：

家具售后服務(wù)承諾書(shū)匯編 辦公家具售后服務(wù)承諾書(shū)篇六

為確保產(chǎn)品的最佳質(zhì)量，特向廣大“藝彩”牌客廳家具客戶(hù)承諾：從產(chǎn)品交貨之日起,，為客戶(hù)提供2年保修服務(wù),。在保用期內(nèi)，產(chǎn)品如有任何損壞（非人為因素）以致影響使用,，我公司將根據(jù)以下承諾,，提供及時(shí)適當(dāng)?shù)慕饩却胧Ｕ峡蛻?hù)的合法消費(fèi)權(quán)益,。

售前服務(wù)（專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)）：

1,、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)將按您的實(shí)際需要及開(kāi)支預(yù)算，提出兩全其美的專(zhuān)業(yè)建議,，營(yíng)造最合適的家居空間,；

2、網(wǎng)絡(luò)客服人員介紹產(chǎn)品,；

3,、陳列室產(chǎn)品展示、示范工程觀摩,。

4,、免費(fèi)電腦輔助繪圖設(shè)計(jì)（運(yùn)用先進(jìn)的電腦設(shè)備，cad平面配置規(guī)劃,，整體家居布置平面圖,、立體圖）；

5,、產(chǎn)品模擬示范服務(wù),；

6、工程專(zhuān)業(yè)管理服務(wù),。

售后服務(wù)：

1,、專(zhuān)業(yè)工程安裝、調(diào)試及維修保養(yǎng)服務(wù),；

2,、產(chǎn)品驗(yàn)收前提供一次全面清潔服務(wù)；

3,、自產(chǎn)品驗(yàn)收交付起,，提供2年的免費(fèi)保養(yǎng)及維修服務(wù)。

4,、對(duì)本公司產(chǎn)品施行維修,。

5,、產(chǎn)品交付使用后不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪，檢查產(chǎn)品的使用情況,，質(zhì)

量狀況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；

6,、保用期內(nèi),，可根據(jù)客戶(hù)要求提供家具拆裝修補(bǔ)等服務(wù)；

7,、電話訪問(wèn)客戶(hù)，在服務(wù)范圍內(nèi),，提供客戶(hù)所需售后服務(wù),；

8、如產(chǎn)品受故意摧毀或不正當(dāng)使用而導(dǎo)致?lián)p壞,，不在保用范圍內(nèi),，本公司將向客戶(hù)提供維修更換組件的建議及報(bào)價(jià)；

9,、在服務(wù)范圍內(nèi),，我公司將在收到服務(wù)請(qǐng)求提供最快捷的上門(mén)維修服務(wù)；

非保用范圍：

1,、不可抗力：如臺(tái)風(fēng),、洪水、地震等自然災(zāi)害造成的損壞,；

2,、使用不當(dāng)或人為損壞：如劇烈碰撞、遺失配件等,，須酌情收費(fèi),；

3、因生產(chǎn)批次不同導(dǎo)致的木質(zhì),、布料,、皮面等色澤、紋型質(zhì)地各有差異,；

4,、非本公司運(yùn)送、安裝造成的損壞或產(chǎn)品移動(dòng)超過(guò)同一城市,；

5,、非正常條件下，最潮濕,、溫度過(guò)高或過(guò)低的環(huán)境中,；

6,、不正確的拆裝，產(chǎn)品的正常磨損,。

家具售后服務(wù)承諾書(shū)匯編 辦公家具售后服務(wù)承諾書(shū)篇七

為創(chuàng)造名牌,，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象,，我公司本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶(hù)滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格,、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1,、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料,。

2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程,、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。

二,、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,。

2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方,。

三,、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求,，若有特殊要求,，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝,，力爭(zhēng)滿足用戶(hù)需求。

2,、產(chǎn)品交貨時(shí),，我公司向用戶(hù)提供下列文件；

① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)

② 安裝總圖

③外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家。

20xx年4月15日

家具售后服務(wù)承諾書(shū)匯編 辦公家具售后服務(wù)承諾書(shū)篇八

國(guó)奧家具率先通過(guò)iso9002國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,，為維護(hù)客戶(hù)的權(quán)益,，除提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品外，亦承諾5年的產(chǎn)品品質(zhì)保證期（木制品）,；鋼制品10年品質(zhì)保證期及產(chǎn)品終身免費(fèi)維修服務(wù),。

一、 本公司承諾所售出的一切產(chǎn)品均為品質(zhì)合格無(wú)明顯瑕疵,，并保證在非人為因素下至少5年的產(chǎn)品保用,。

二、質(zhì)保細(xì)則:

1,、大班臺(tái),、會(huì)議臺(tái)等實(shí)木類(lèi)

產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保、安全性能好,、氣派,、穩(wěn)重、表面處理好,、功能強(qiáng)等 易損部件：臺(tái)面斷裂,、油漆劃傷,、配件損壞,、抽屜推拉不順暢等。 質(zhì)保措施：進(jìn)口高密度板韌性好有效防止非人為斷裂,、

意大利蘇之達(dá)油漆表面硬度強(qiáng),，耐劃傷，損傷可修復(fù) 所有配件采用進(jìn)口如美國(guó)kv靜音道軌,，使用次數(shù)多,、所有基材及面材、油漆處都采用天津愛(ài)寶牌甲醛清除劑進(jìn)行處理,，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國(guó)標(biāo)要求,，客戶(hù)可放心使用

2、鋼制文件柜類(lèi)

產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保,、耐用,、表面不易劃傷、承重能力強(qiáng),、功能款式多等易損部件：合葉,、路軌質(zhì)保措施：合葉、路軌采用進(jìn)口高質(zhì)量配件,，增加壽命期,、表面都采用天津愛(ài)寶牌甲醛清除劑進(jìn)行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國(guó)標(biāo)要求，客戶(hù)可放心使用

3,、椅類(lèi)

產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保,、安全性能好、傾仰功能種類(lèi)多,，可根據(jù)自身需求選擇不同的傾仰方式,、氣壓升降次數(shù)為5萬(wàn)次遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)標(biāo)次數(shù)、腳輪使用壽命長(zhǎng),，滾動(dòng)靈活自如,、定型海綿不變形，坐感舒適,、坐椅曲木板材根據(jù)人體工程學(xué)設(shè)計(jì)能有效調(diào)整人體坐姿,，起修復(fù)人體背脊作用

質(zhì)保措施：質(zhì)量出現(xiàn)任何一種不適，承諾24小時(shí)內(nèi)更換

4,、職員臺(tái)系列

產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保,、使用頻率高、耐用,、易清潔打理,、產(chǎn)品全部采用部組合，拆裝方便,，可移動(dòng)性強(qiáng)易損部件：臺(tái)面崩裂,、封邊脫落、配件損壞,、抽屜推拉不暢等,。

質(zhì)保措施：將全部采用美國(guó)富美家防火板貼面，基材采用印尼中纖板有效防止崩裂,，所有粘膠處理采用acc一級(jí)熱處理,，承諾產(chǎn)品絕對(duì)杜絕脫膠現(xiàn)象，軌道靜音,，推拉次數(shù)5萬(wàn)次,、所有我司職員臺(tái)板人造板及封邊處都采用天津愛(ài)寶牌甲醛清除劑進(jìn)行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國(guó)標(biāo)要求,，客戶(hù)可放心使用

5,、屏風(fēng)系列

產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保、吸音,、防潮,、防蟲(chóng)、耐臟,、表面不脫落,，不褪色質(zhì)保措施：所有屏風(fēng)基材表面加隔音面吸音，基材都經(jīng)防蟲(chóng)處理，為杜絕甲醛超標(biāo),，所有屏風(fēng)的人造板及表面油漆部分都采用天津愛(ài)寶牌甲醛清除劑進(jìn)行處理,，甲醛單位揮發(fā)量遠(yuǎn)低于國(guó)標(biāo)要求，客戶(hù)可放心使用以上為產(chǎn)品質(zhì)量上的所有承諾,，將嚴(yán)格按以上質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,！

質(zhì)量保證承諾書(shū)

1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的,、符合國(guó)家,、行業(yè)和生產(chǎn)者的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、未使用過(guò)的全新貨物,，附有正規(guī)的質(zhì)量保證書(shū)或合格證及說(shuō)明書(shū),。

2、本地免費(fèi)送貨,、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試,，免費(fèi)提供貨物的使用、損傷培訓(xùn),。

3,、本廠家具的質(zhì)保期為1年。同意本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶(hù)人為原因的免費(fèi)修理,，超過(guò)質(zhì)保期只收維修材料費(fèi),、終身負(fù)責(zé)維修。

4,、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱(chēng),、范圍及“三包”具體承諾,。

5,、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經(jīng)用戶(hù)單位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,，當(dāng)場(chǎng)拆封,、驗(yàn)收。

北京市美第奇家具廠

20xx年10月1日

家具售后服務(wù)承諾書(shū)匯編 辦公家具售后服務(wù)承諾書(shū)篇九

售后服務(wù)承諾書(shū)主要內(nèi)容包括：

1,、貨物質(zhì)量保證期內(nèi)的具體服務(wù)內(nèi)容：

（1）非人為損壞的貨物,，本單位一律包修、包換,、包退,。

（2）內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在接到報(bào)修電話后立即響應(yīng),，3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行免費(fèi)維修維修,。

（3）質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，24小時(shí)內(nèi)不能完成維修，則最遲在3日內(nèi)免費(fèi)提供同樣規(guī)格要求的替代品,。

（4）在質(zhì)保期內(nèi),，同一缺陷經(jīng)三次維修、調(diào)換后仍無(wú)法達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,，則認(rèn)定該類(lèi)產(chǎn)品均不合格,，買(mǎi)方有權(quán)將該類(lèi)產(chǎn)品無(wú)條件退貨。由此造成的損失,，全部由我方承擔(dān),。

2、貨物質(zhì)量保證外具體服務(wù)內(nèi)容：如果人為損壞的貨物,，在修理過(guò)程中只收取成本費(fèi),。

家具售后服務(wù)承諾書(shū)匯編 辦公家具售后服務(wù)承諾書(shū)篇十

家具制造有限公司向廣大消費(fèi)者鄭重承諾：

一家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品“三包（包修、包換,、包退）”的規(guī)定,，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實(shí)行“三包”,、五年保修,、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

二,、從產(chǎn)品交貨之日起,，圣奧家具/家居在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，以最大限度地維護(hù)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益,，請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費(fèi),?！叭逼谝酝猓竟咎峁┯袃攦?yōu)質(zhì)服務(wù),，零配件等材料費(fèi)用由客戶(hù)承擔(dān),。

三、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者,，了解,、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題將及時(shí)幫助處理,、維護(hù)。

四,、如消費(fèi)者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù),。

五、在接到客戶(hù)維修服務(wù)電話后,，本公司將24小時(shí)內(nèi)給予電話明確回復(fù),，圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶(hù)所在地區(qū)的，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),；如在周邊縣市的,，將在3天內(nèi)做出響應(yīng)；如屬跨省市的,，將在7天內(nèi)做出響應(yīng),。若問(wèn)題特殊，無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)解決的,，本公司也將在36小時(shí)內(nèi)做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。

家具制造有限公司

家具售后服務(wù)承諾書(shū)匯編 辦公家具售后服務(wù)承諾書(shū)篇十一

浙江圣奧家具制造有限公司向廣大消費(fèi)者鄭重承諾：

一,、圣奧家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修,、包換、包退)”的規(guī)定,，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起,，實(shí)行“三包”、五年保修,、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),。

二、從產(chǎn)品交貨之日起,，圣奧家具/家居在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護(hù)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益,，請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,，否則將酌情收費(fèi)?！叭逼谝酝?，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),，零配件等材料費(fèi)用由客戶(hù)承擔(dān),。

三、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者,，了解,、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題將及時(shí)幫助處理,、維護(hù),。

四、如消費(fèi)者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù),。

五、在接到客戶(hù)維修服務(wù)電話后,，本公司將24小時(shí)內(nèi)給予電話明確回復(fù),，圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶(hù)所在地區(qū)的，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的,，將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問(wèn)題特殊,，無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)解決的,，本公司也將在36小時(shí)內(nèi)做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。