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家具售后服務承諾書 辦公家具售后服務承諾篇一

一、產(chǎn)品質量承諾：

1,、產(chǎn)品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料,。

2、對產(chǎn)品性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程,、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨,。

二,、產(chǎn)品價格承諾：

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或優(yōu)質名牌產(chǎn)品。

2,、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

三、交貨期承諾：

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭滿足用戶需求,。

2,、產(chǎn)品交貨時,，我公司向用戶提供下列文件,；

① 技術保養(yǎng)維修手冊

② 安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家。

20xx年4月15日

家具售后服務承諾書 辦公家具售后服務承諾篇二

家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：

一家具/家居嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品“三包（包修,、包換,、包退）”的規(guī)定,，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實行“三包”,、五年保修、終身維護的優(yōu)質售后服務,。

二、從產(chǎn)品交貨之日起,，圣奧家具/家居在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關家具/家居產(chǎn)品質量問題，本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務,，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明,，否則將酌情收費?！叭逼谝酝?，本公司提供有償優(yōu)質服務,，零配件等材料費用由客戶承擔,。

三,、本公司將不定期地回訪消費者，了解,、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能,、質量狀況,，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理,、維護,。

四,、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要,，本公司將提供相關拆裝的指導性服務,。

五,、在接到客戶維修服務電話后,，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復，圣奧家具/家居售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的`,，售后服務人員將在24小時內(nèi)做出響應；如在周邊縣市的,，將在3天內(nèi)做出響應,；如屬跨省市的,，將在7天內(nèi)做出響應。若問題特殊,，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案,。

家具制造有限公司

家具售后服務承諾書 辦公家具售后服務承諾篇三

售后服務承諾書主要內(nèi)容包括：

1,、貨物質量保證期內(nèi)的具體服務內(nèi)容：

（1）非人為損壞的貨物,，本單位一律包修,、包換,、包退。

（2）內(nèi)出現(xiàn)質量問題,，在接到報修電話后立即響應,，3小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行免費維修維修,。

（3）質保期內(nèi)如出現(xiàn)嚴重質量問題,，24小時內(nèi)不能完成維修,，則最遲在3日內(nèi)免費提供同樣規(guī)格要求的替代品,。

（4）在質保期內(nèi),，同一缺陷經(jīng)三次維修,、調換后仍無法達到質量標準的,，則認定該類產(chǎn)品均不合格,，買方有權將該類產(chǎn)品無條件退貨,。由此造成的.損失，全部由我方承擔,。

2,、貨物質量保證外具體服務內(nèi)容：如果人為損壞的貨物,，在修理過程中只收取成本費。

家具售后服務承諾書 辦公家具售后服務承諾篇四

為了保障消費者健康和生命安全,，確保產(chǎn)品質量,，我單位鄭重承諾：

一、生產(chǎn)加工環(huán)境,、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關法律法規(guī)要求,。

二、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn),，實行原,、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定,，不使用應獲證而未獲證產(chǎn)品或不符合標準要求的木材、人造板,、膠粘劑,、木器涂料等原輔材料進行生產(chǎn),。

三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品,、不偷工減料,、不摻雜使假,、不以假充真、不以次充好,、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,，不利用產(chǎn)品標識進行質量欺詐，不虛假標注,。

四,、生產(chǎn)的家具產(chǎn)品甲醛釋放量,、鉛鎘等可溶性重金屬含量符合國家標準要求,，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。

五,、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回,。

承諾企業(yè)名稱（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負責人：

簽訂時間： 年 月 日

玩具生產(chǎn)企業(yè)質量安全承諾書（例）

為了保障消費者健康和生命安全,，確保產(chǎn)品質量，我單位鄭重承諾：

一,、生產(chǎn)加工環(huán)境,、生產(chǎn)條件,、從業(yè)人員符合國家有關法律法規(guī)要求,。

二、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn),，實行原,、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定,，不使用應獲證而未獲證產(chǎn)品或不合格原料,、著色膠和涂料等原輔材料進行生產(chǎn),。

三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品,、不偷工減料,、不摻雜使假,、不以假充真,、不以次充好,、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,，不利用產(chǎn)品標識進行質量欺詐，不虛假標注,。

四,、按照《中華人民共和國認證認可條例》的要求,，生產(chǎn)、銷售納入強制性產(chǎn)品認證管理的玩具產(chǎn)品,。

五、生產(chǎn)的玩具產(chǎn)品中鉛等重金屬含量符合國家標準要求,，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。

六,、使用說明、警示標識和認證標識符合強制性標準要求和強制性認證規(guī)則,。

七、嚴格執(zhí)行《兒童玩具召回管理規(guī)定》,，對存在危及兒童健康和安全的不合理危險的玩具實施召回,。

承諾企業(yè)名稱（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負責人：

簽訂時間： 年 月 日

服裝生產(chǎn)企業(yè)質量安全承諾書（例）

為了保障消費者健康和生命安全，確保產(chǎn)品質量,，我單位鄭重承諾：

一,、生產(chǎn)加工環(huán)境,、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關法律法規(guī)要求,。

二、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn),，實行原、輔材料進貨驗收制度,，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定，不非法使用偶氮類染料,，不使用不合格的原輔材料進行生產(chǎn)。

三,、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品,、不偷工減料、不摻雜使假,、不以假充

真,、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,，不利用產(chǎn)品標識進行質量欺詐,，生產(chǎn)的羽絨服中羽絨含量、羊絨（毛）服裝中羊絨（毛）含量,、嬰幼兒和兒童服裝中棉纖維含量等符合國家標準,、行業(yè)標準和企業(yè)明示的含量,，不虛假標注,。

四,、生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品甲醛含量,、ph值,、染料中有害芳香胺的含量和染色牢度符合國家標準要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售,。

五、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回,。

承諾企業(yè)名稱（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負責人：

簽訂時間： 年 月 日

油漆涂料生產(chǎn)企業(yè)質量安全承諾書（例）

為了保障消費者健康和生命安全,，確保產(chǎn)品質量,，我單位鄭重承諾：

一,、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件,、從業(yè)人員符合國家有關法律法規(guī)要求。

二,、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn)，實行原,、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定。

三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品,、不偷工減料、不摻雜使假,、不以假充真、不以次充好,、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標識進行質量欺詐,，不虛假標注，不偽造或冒用認證標志,。

四、內(nèi)墻涂料中游離甲醛,、鉛鎘等重金屬、揮發(fā)性有機物等有害物質和油漆中有機揮發(fā)物,、鉛等重金屬、苯,、tdi等有害物質的含量符合國家標準要求，生產(chǎn)的油漆涂料產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售,。

五,、按照《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》和《中華人民共和國認證認可條例》的要求,，生產(chǎn)、銷售納入生產(chǎn)許可證或強制

性產(chǎn)品認證管理的油漆涂料產(chǎn)品,。

六、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回,。

承諾企業(yè)名稱（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負責人：

簽訂時間：

年 月 日

家具售后服務承諾書 辦公家具售后服務承諾篇五

為確保產(chǎn)品的最佳質量，特向廣大“藝彩”牌客廳家具客戶承諾：從產(chǎn)品交貨之日起,，為客戶提供2年保修服務,。在保用期內(nèi),，產(chǎn)品如有任何損壞（非人為因素）以致影響使用，我公司將根據(jù)以下承諾,，提供及時適當?shù)慕饩却胧Ｕ峡蛻舻暮戏ㄏM權益,。

售前服務（專業(yè)咨詢服務）：

1、專業(yè)顧問將按您的實際需要及開支預算,，提出兩全其美的專業(yè)建議，營造最合適的家居空間,；

2、網(wǎng)絡客服人員介紹產(chǎn)品,；

3、陳列室產(chǎn)品展示,、示范工程觀摩,。

4,、免費電腦輔助繪圖設計（運用先進的電腦設備,，cad平面配置規(guī)劃,，整體家居布置平面圖,、立體圖）,；

5,、產(chǎn)品模擬示范服務；

6,、工程專業(yè)管理服務,。

售后服務：

1,、專業(yè)工程安裝,、調試及維修保養(yǎng)服務；

2,、產(chǎn)品驗收前提供一次全面清潔服務,；

3、自產(chǎn)品驗收交付起,，提供2年的免費保養(yǎng)及維修服務,。

4、對本公司產(chǎn)品施行維修,。

5,、產(chǎn)品交付使用后不定期進行客戶回訪，檢查產(chǎn)品的使用情況,，質

量狀況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

6,、保用期內(nèi),，可根據(jù)客戶要求提供家具拆裝修補等服務；

7,、電話訪問客戶,，在服務范圍內(nèi)，提供客戶所需售后服務,；

8,、如產(chǎn)品受故意摧毀或不正當使用而導致?lián)p壞，不在保用范圍內(nèi),，本公司將向客戶提供維修更換組件的建議及報價,；

9、在服務范圍內(nèi),，我公司將在收到服務請求提供最快捷的上門維修服務,；

非保用范圍：

1、不可抗力：如臺風、洪水,、地震等自然災害造成的損壞；

2,、使用不當或人為損壞：如劇烈碰撞、遺失配件等,，須酌情收費；

3,、因生產(chǎn)批次不同導致的木質、布料,、皮面等色澤、紋型質地各有差異,；

4、非本公司運送,、安裝造成的損壞或產(chǎn)品移動超過同一城市,；

5,、非正常條件下,，最潮濕、溫度過高或過低的環(huán)境中,；

6、不正確的拆裝,，產(chǎn)品的正常磨損,。

家具售后服務承諾書 辦公家具售后服務承諾篇六

1,、貨物質量保證期內(nèi)的具體服務內(nèi)容：

（1）非人為損壞的貨物,，本單位一律包修,、包換,、包退,。

（2）內(nèi)出現(xiàn)質量問題,，在接到報修電話后立即響應,，3小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行免費維修維修,。

（3）質保期內(nèi)如出現(xiàn)嚴重質量問題,，24小時內(nèi)不能完成維修，則最遲在3日內(nèi)免費提供同樣規(guī)格要求的替代品,。

（4）在質保期內(nèi),，同一缺陷經(jīng)三次維修,、調換后仍無法達到質量標準的，則認定該類產(chǎn)品均不合格,，買方有權將該類產(chǎn)品無條件退貨,。由此造成的損失,，全部由我方承擔,。

2,、貨物質量保證外具體服務內(nèi)容：

如果人為損壞的貨物,，在修理過程中只收取成本費,。

3,、維修單位名稱、地點：

維修單位名稱：-----------------

地點：------------------

電話：--------

聯(lián)系人：---

1,、保修期

所有產(chǎn)品整體實行壹年（三包）,，在保修期內(nèi)，一旦發(fā)生問題,，供應商保證在接到通知后1小時內(nèi)做出回應，3小時內(nèi)到現(xiàn)場后12小時內(nèi)解決問題,，如當時無法排除故障，要做出解決方案,。在保修期滿后以優(yōu)惠價格（出廠價）供應正常使用所必須的.其他配件。

2,、免費維修內(nèi)容

自貨物安裝完畢，買方驗收合格后,，五年內(nèi)貨物非人為因素所至，我公司提供免費維修包括所需要更換的配件及相關服務,。對產(chǎn)品在使用過程中，因為人為因素造成的損壞,，不享受免費維修服務，可給予維修,，并適當收取維修件的成本費,。

3,、定期跟蹤保養(yǎng)

對合同貨物提供保養(yǎng),，成立專門質量跟蹤隊伍,，每半年檢驗、咨詢合同產(chǎn)品使用情況,，五年內(nèi)每年一次全部合同貨物保養(yǎng)服務,，使家具保持在最佳使用狀態(tài)，以確保用戶無后顧之憂,。

承諾人：

家具售后服務承諾書 辦公家具售后服務承諾篇七

富元公司在認真執(zhí)行is09001質量管理體系標準下,，逐步健全了售前,、售中,、售后服務體系,。

特別是售后服務,，眾所周知,，良好的售后服務是客戶買得放心，用得開心得保證:世界上最好的產(chǎn)品,，都需要售后服務跟進。

為了消除客戶對產(chǎn)品日后維護的優(yōu)惠,，我公司鄭重做出以下有關售后服務的承諾。

1.公司設有客戶服務中心,，由專人負責每月對產(chǎn)品進行咨詢服務，回答客戶提出的

關于產(chǎn)品質量及維修,、維護方面出現(xiàn)的各種問題,，并收集市場信息和客戶對產(chǎn)品提出的優(yōu)化修改意見。

2.富元產(chǎn)品自驗收合格之日起,，二年內(nèi)免費保修，終生負責維護,。

3.保修期間若出現(xiàn)非人為的質量問題,，確實不能使用，我方將負責免費更換,，對輕

微損壞進行免費維修,。

若因用戶使用不當造成的配件損壞或產(chǎn)品超過保修期限,，我方負責維修,，僅適當收取材料和安裝費用。

我方會在接到貴單位通知書或傳真后,，省內(nèi)一天,、省外三天內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修,，若有特殊情況,，問題無法在短期內(nèi)解決,，公司會做出書面解釋,，并明確解決問題的時間,。

三,、國力辦公家具有限公司服務承諾書

提高產(chǎn)品質量和加強全方位的服務,，是我公司一貫的宗旨,，在售后服務上特別注重服務質量和維修的技術力量及響應的時間速度,。

為此各分公司都配備了專業(yè)維修技術人員,，由公司統(tǒng)一為用戶進行定期和不定期的維修和保養(yǎng)等各種售后服務,。

公司內(nèi)設有專門的售后服務部,，經(jīng)過專業(yè)的培訓,，技術過硬,，服務態(tài)度好。

從而能夠滿足我們對客戶的產(chǎn)品需求和售后服務的要求,，實現(xiàn)我們對客戶的承諾。

1.售后服務方面的其他承諾:

投標方保證所供貨物全新,、材料正宗，如有以次充好,，愿意接受扣罰。

若中標在合同期限內(nèi)供貨,，貨物確保符合國家質量檢測標準,。

本公司完全有能力履行"合同條款"和"技術規(guī)格"中規(guī)定的賣方所承擔的維護、保養(yǎng),、修理和備件儲存的義務,。

2.解決問題、排除故障的速度

公司售后服務部接到客戶服務需求后,，4小時內(nèi)及時電話響應，24小時排除故障,。

3.售后服務工作流程要求:

嚴格按照iso9001服務管理標準和工作流程進行,。

四,、為客戶建立維修檔案，解除后顧之憂,。

每次售后結束后及時向客戶領導報告故障原因和排除情況，并且書面提交，對現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清理一遍,，且由客戶領導批準后方可離開,，離開現(xiàn)場后及時整理維修報告和維修檔案，對客戶的各種檔案進行電子化管理,。

1.每年二次定期上門巡查

2.其它服務保證

(1).健全售后服務的監(jiān)督機制,，接受客戶的各種投訴，及時解答客戶使用中不可預測的問題,。

(2).嚴格遵守客戶單位的勞動紀律和管理辦法，按客戶的統(tǒng)一指揮進行工作,。

(3).對產(chǎn)品發(fā)生故障后,，可維修的部件盡最大努力維修，對更換的配件自更換之日起計算保修期,。

3.其他優(yōu)惠條件:投標方自行承擔保修期內(nèi)的所有費用(包括交通,、材料,、住宿,、伙食,、差旅費等)。

保修期滿后,，投標方仍需承擔所拱貨物的售后服務工作,，只收取材料成本費,。

4.售后三年內(nèi)包修，終身保修,。

5.愿意接受破壞性試驗,，絕不以次充好。

家具售后服務承諾書 辦公家具售后服務承諾篇八

xx家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：

一,、xx家具/家居嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品“三包（包修,、包換,、包退）”的規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起,，實行“三包”,、五年保修、終身維護的優(yōu)質售后服務,。

二,、從產(chǎn)品交貨之日起，xx家具/家居在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關家具/家居產(chǎn)品質量問題,，本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益,，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費?！叭逼谝酝?，本公司提供有償優(yōu)質服務,，零配件等材料費用由客戶承擔。

三,、本公司將不定期地回訪消費者，了解,、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能,、質量狀況,，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護,。

四,、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務,。

五、在接到客戶維修服務電話后,，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復,，圣奧家具/家居售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的`,，售后服務人員將在24小時內(nèi)做出響應；如在周邊縣市的,，將在3天內(nèi)做出響應,；如屬跨省市的,，將在7天內(nèi)做出響應。若問題特殊,，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案,。

家具售后服務承諾書 辦公家具售后服務承諾篇九

一、xx家具嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品“三包(包修,、包換、包退)”的規(guī)定,，從xx家具產(chǎn)品交貨之日起，實行“三包”,、五年保修、終身維護的優(yōu)質售后服務,。

二、從產(chǎn)品交貨之日起,，xx家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關家具/家居產(chǎn)品質量問題，本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務,，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益,，請消費者務必保留毀損零配件以作證明,，否則將酌情收費,。“三包”期以外,，本公司提供有償優(yōu)質服務,，零配件等材料費用由客戶承擔。

三,、本公司將不定期地回訪消費者,，了解、檢查東港家具產(chǎn)品在使用中的性能,、質量狀況,，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護,。

四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要,，本公司將提供相關拆裝的指導性服務,。

五,、在接到客戶維修服務電話后，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復,，xx家具售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內(nèi)做出響應;如在周邊縣市的,，將在3天內(nèi)做出響應;如屬跨省市的,，將在7天內(nèi)做出響應,。若問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的,，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。

xx家具制造有限公司

售后服務電話：139*****05

家具售后服務承諾書 辦公家具售后服務承諾篇十

提高產(chǎn)品質量和加強全方位的服務,，是我公司一貫的宗旨,，在售后服務上特別注重服務質量和維修的技術力量及響應的時間速度。為此各分公司都配備了專業(yè)維修技術人員,，由公司統(tǒng)一為用戶進行定期和不定期的維修和保養(yǎng)等各種售后服務,。

公司內(nèi)設有專門的售后服務部,，經(jīng)過專業(yè)的培訓，技術過硬,，服務態(tài)度好。從而能夠滿足我們對客戶的產(chǎn)品需求和售后服務的要求,，實現(xiàn)我們對客戶的承諾。

一,、解決問題、排除故障的速度

公司售后服務部接到客戶服務需求后,，4小時內(nèi)及時電話響應,，24小時排除故障,。

二、售后服務工作流程要求：

嚴格按照iso9001服務管理標準和工作流程進行,。

三、售后服務方面的其他承諾：

投標方保證所供貨物全新,、材料正宗,，如有以次充好，愿意接受扣罰,。若中標在合同期限內(nèi)供貨,，貨物確保符合國家質量檢測標準,。本公司完全有能力履行“合同條款”和“技術規(guī)格”中規(guī)定的賣方所承擔的維護、保養(yǎng),、修理和備件儲存的義務。

四,、為客戶建立維修檔案,，解除后顧之憂,。

每次售后結束后及時向客戶領導報告故障原因和排除情況，并且書面提交,，對現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清理一遍，且由客戶領導批準后方可離開,，離開現(xiàn)場后及時整理維修報告和維修檔案，對客戶的各種檔案進行電子化管理,。

一,、其它服務保證

1,、嚴格遵守客戶單位的勞動紀律和管理辦法,，按客戶的統(tǒng)一指揮進行工作,。

2、對產(chǎn)品發(fā)生故障后,，可維修的部件盡最大努力維修,，對更換的配件自更換之日起計算保修期,。

3,、健全售后服務的監(jiān)督機制,，接受客戶的各種投訴,，及時解答客戶使用中不可預測的問題,。

二,、其他優(yōu)惠條件：投標方自行承擔保修期內(nèi)的所有費用（包括交通、材料,、住宿,、伙食,、差旅費等）,。保修期滿后,，投標方仍需承擔所拱貨物的售后服務工作，只收取材料成本費,。

三,、售后三年內(nèi)包修，終身保修,。

四、愿意接受破壞性試驗,，絕不以次充好。

五,、每年二次定期上門巡查

家具售后服務承諾書 辦公家具售后服務承諾篇十一

1、生產(chǎn)過程嚴格按iso9001：xx質量體系和iso14001環(huán)保認證實施,，確保產(chǎn)品質量。

2,、自驗收合格之日起，提供三年的免費質量保修期,，在保修期內(nèi),，對需方非人為原因出現(xiàn)質量問題的產(chǎn)品或配件進行免費維修,，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費,、零件費、上門服務費,、交通費。

3,、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組，小組安排專人負責,，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細則：每三個月進行一次檢查和保養(yǎng)，每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護,，包括面料的.清潔、油漆表面上臘,、結構件的緊固、軌道加油等,。

4、收到有關售后服務要求的電話或傳真后，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場,，若問題嚴重無法短時間解決的,，做出書面解釋并明確解決時間。

5,、貨物安裝完畢后,，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務,。

6,、具體保修細則如下：

班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂,、分層脫膠、配件損壞,、抽屜推拉不順暢等。

文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙,、路軌不暢等。

椅類：保修范圍為脫膠,、斷線、椅座椅背膠板開裂,、自動回復功能失調,、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等,。

職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落,、配件損壞、抽屜推拉不暢等,。

沙發(fā)類：保修范圍為脫膠,、斷線、木架不穩(wěn),、配件損壞等。

保修服務：若產(chǎn)品有上述問題,，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當?shù)厥酆蠓諜C構聯(lián)系,。

客戶責任：客戶應愛惜家具，正確使用,，若有認為損壞，不在本公司免費維修之列,，但可提供所需服務，酌情收費,。

產(chǎn)品售后延伸服務：所有投標產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等,，如顧客今后有此要求,，我公司負責施工,，只收取成本費用,。

家具售后服務承諾書 辦公家具售后服務承諾篇十二

浙江圣奧家具制造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：

一,、圣奧家具/家居嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品“三包(包修、包換,、包退)”的規(guī)定,，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起,，實行“三包”,、五年保修,、終身維護的優(yōu)質售后服務。

二,、從產(chǎn)品交貨之日起,，圣奧家具/家居在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關家具/家居產(chǎn)品質量問題，本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務,，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益,，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費,。“三包”期以外,，本公司提供有償優(yōu)質服務，零配件等材料費用由客戶承擔,。

三、本公司將不定期地回訪消費者,，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能,、質量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理,、維護。

四,、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的`指導性服務,。

五,、在接到客戶維修服務電話后,，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復,，圣奧家具/家居售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內(nèi)做出響應;如在周邊縣市的,，將在3天內(nèi)做出響應;如屬跨省市的,，將在7天內(nèi)做出響應。若問題特殊,，無法在短時間內(nèi)解決的,，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。