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家具售后服務承諾書辦公家具售后服務承諾篇一

一,、生產(chǎn)過程嚴格按iso9001：xx質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認證實施,，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

二,、自驗收合格之日起,，提供三年的免費質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi),，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進行免費維修,，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費,、零件費,、上門服務費、交通費,。

三,、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組，小組安排專人負責,，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細則：每三個月進行一次檢查和保養(yǎng),，每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護，包括面料的清潔,、油漆表面上臘,、結(jié)構件的緊固,、軌道加油等,。

四、收到有關售后服務要求的電話或傳真后，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場,，若問題嚴重無法短時間解決的,，做出書面解釋并明確解決時間。

五,、貨物安裝完畢后,，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務,。

六,、具體保修細則如下：

1、班臺,、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂,、分層脫膠、配件損壞,、抽屜推拉不順暢等,。

2、文件柜,、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙,、路軌不暢等,。

3,、椅類：保修范圍為脫膠,、斷線,、椅座椅背膠板開裂,、自動回復功能失調(diào),、椅腳脫焊斷裂,、配件損壞等,。

4,、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂,、封邊脫落、配件損壞,、抽屜推拉不暢等,。

5、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠,、斷線,、木架不穩(wěn)、配件損壞等,。

7,、保修服務：若產(chǎn)品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系,。外省顧客請與我公司駐當?shù)厥酆蠓諜C構聯(lián)系,。

8,、客戶責任：客戶應愛惜家具，正確使用,，若有認為損壞,，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務,，酌情收費,。

9、產(chǎn)品售后延伸服務：所有投標產(chǎn)品的面料翻新,、搬遷重組等,，如顧客今后有此要求，我公司負責施工,，只收取成本費用,。

2、免費為客戶提供家具樣式及擺放設計,，免費為用戶制定詳細需求計劃,；

3、免費送貨上門,，免費上門安裝,，免費上門維修，免費為您清場,；

4,、一年包換、三年維修,、五年維護,、終身服務(屬商品質(zhì)量問題五年包換)

5、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次,，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護一次,；

6、三年內(nèi)維修材料費,、工時費全免,；

7、五年內(nèi)維修不收任何費用,；

8,、每年六月為免費維修、維護活動月,；

8,、建立完整的客戶檔案，隨時為您提供家具發(fā)展新信息,、新趨勢,；

9,、接到售后服務電話，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維修,；

10、實行客戶經(jīng)理制,，專車專人為您服務,。

承諾人：

家具售后服務承諾書辦公家具售后服務承諾篇二

1、貨物質(zhì)量保證期內(nèi)的具體服務內(nèi)容：

（1）非人為損壞的貨物,，本單位一律包修,、包換、包退,。

（2）內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,，在接到報修電話后立即響應，3小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行免費維修維修,。

（3）質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題,，24小時內(nèi)不能完成維修，則最遲在3日內(nèi)免費提供同樣規(guī)格要求的替代品,。

（4）在質(zhì)保期內(nèi),，同一缺陷經(jīng)三次維修、調(diào)換后仍無法達到質(zhì)量標準的,，則認定該類產(chǎn)品均不合格,，買方有權將該類產(chǎn)品無條件退貨。由此造成的損失,，全部由我方承擔,。

2、貨物質(zhì)量保證外具體服務內(nèi)容：

如果人為損壞的貨物,，在修理過程中只收取成本費,。

3、維修單位名稱,、地點：

維修單位名稱：-----------------

地點：------------------

電話：--------

聯(lián)系人：---

1,、保修期

所有產(chǎn)品整體實行壹年（三包），在保修期內(nèi),，一旦發(fā)生問題,，供應商保證在接到通知后1小時內(nèi)做出回應，3小時內(nèi)到現(xiàn)場后12小時內(nèi)解決問題,，如當時無法排除故障,，要做出解決方案。在保修期滿后以優(yōu)惠價格（出廠價）供應正常使用所必須的其他配件,。

2,、免費維修內(nèi)容

自貨物安裝完畢,，買方驗收合格后，五年內(nèi)貨物非人為因素所至,，我公司提供免費維修包括所需要更換的配件及相關服務,。對產(chǎn)品在使用過程中，因為人為因素造成的損壞,，不享受免費維修服務,，可給予維修，并適當收取維修件的成本費,。

3,、定期跟蹤保養(yǎng)

對合同貨物提供保養(yǎng)，成立專門質(zhì)量跟蹤隊伍,，每半年檢驗,、咨詢合同產(chǎn)品使用情況，五年內(nèi)每年一次全部合同貨物保養(yǎng)服務,，使家具保持在最佳使用狀態(tài),，以確保用戶無后顧之憂。

承諾人：

家具售后服務承諾書辦公家具售后服務承諾篇三

一,、xx家具/家居嚴格執(zhí)行國家有關產(chǎn)品三包(包修,、包換、包退)的規(guī)定,，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起,，實行三包、五年保修,、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務,。

二、從產(chǎn)品交貨之日起,，圣奧家具/家居在三包期內(nèi)出現(xiàn)有關家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題,，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益,，請消費者務必保留毀損零配件以作證明,，否則將酌情收費。三包期以外,，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務,，零配件等材料費用由客戶承擔。

三,、本公司將不定期地回訪消費者,，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能,、質(zhì)量狀況,，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理,、維護。

四,、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

五,、在接到客戶維修服務電話后,，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復，圣奧家具/家居售后服務網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的,，售后服務人員將在24小時內(nèi)做出響應,；如在周邊縣市的,，將在3天內(nèi)做出響應,；如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應,。若問題特殊,，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案,。

承諾人：

家具售后服務承諾書辦公家具售后服務承諾篇四

富元公司在認真執(zhí)行is09001質(zhì)量管理體系標準下,，逐步健全了售前、售中,、售后服務體系,。

特別是售后服務，眾所周知,，良好的售后服務是客戶買得放心,，用得開心得保證:世界上最好的產(chǎn)品，都需要售后服務跟進,。

為了消除客戶對產(chǎn)品日后維護的優(yōu)惠,，我公司鄭重做出以下有關售后服務的承諾。

關于產(chǎn)品質(zhì)量及維修,、維護方面出現(xiàn)的各種問題,，并收集市場信息和客戶對產(chǎn)品提出的優(yōu)化修改意見。

2.富元產(chǎn)品自驗收合格之日起,，二年內(nèi)免費保修,，終生負責維護。

微損壞進行免費維修,。

若因用戶使用不當造成的配件損壞或產(chǎn)品超過保修期限,，我方負責維修，僅適當收取材料和安裝費用,。

我方會在接到貴單位通知書或傳真后,，省內(nèi)一天,、省外三天內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修，若有特殊情況,，問題無法在短期內(nèi)解決,，公司會做出書面解釋，并明確解決問題的時間,。

提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強全方位的服務,，是我公司一貫的宗旨，在售后服務上特別注重服務質(zhì)量和維修的技術力量及響應的時間速度,。

為此各分公司都配備了專業(yè)維修技術人員,，由公司統(tǒng)一為用戶進行定期和不定期的維修和保養(yǎng)等各種售后服務。

公司內(nèi)設有專門的售后服務部,，經(jīng)過專業(yè)的培訓,，技術過硬，服務態(tài)度好,。

從而能夠滿足我們對客戶的產(chǎn)品需求和售后服務的要求,，實現(xiàn)我們對客戶的承諾。

投標方保證所供貨物全新,、材料正宗,，如有以次充好，愿意接受扣罰,。

若中標在合同期限內(nèi)供貨,，貨物確保符合國家質(zhì)量檢測標準。

本公司完全有能力履行"合同條款"和"技術規(guī)格"中規(guī)定的賣方所承擔的維護,、保養(yǎng),、修理和備件儲存的義務。

2.解決問題,、排除故障的速度

公司售后服務部接到客戶服務需求后,，4小時內(nèi)及時電話響應，24小時排除故障,。

3.售后服務工作流程要求:

嚴格按照iso9001服務管理標準和工作流程進行,。

四、為客戶建立維修檔案,，解除后顧之憂,。

每次售后結(jié)束后及時向客戶領導報告故障原因和排除情況，并且書面提交,，對現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清理一遍,，且由客戶領導批準后方可離開，離開現(xiàn)場后及時整理維修報告和維修檔案，對客戶的各種檔案進行電子化管理,。

1.每年二次定期上門巡查

2.其它服務保證

(1).健全售后服務的監(jiān)督機制,，接受客戶的各種投訴，及時解答客戶使用中不可預測的問題,。

(2).嚴格遵守客戶單位的勞動紀律和管理辦法,，按客戶的統(tǒng)一指揮進行工作。

(3).對產(chǎn)品發(fā)生故障后,，可維修的部件盡最大努力維修,，對更換的配件自更換之日起計算保修期。

3.其他優(yōu)惠條件:投標方自行承擔保修期內(nèi)的所有費用(包括交通,、材料,、住宿、伙食,、差旅費等),。

保修期滿后，投標方仍需承擔所拱貨物的售后服務工作,，只收取材料成本費,。

4.售后三年內(nèi)包修,，終身保修,。

5.愿意接受破壞性試驗，絕不以次充好,。

家具售后服務承諾書辦公家具售后服務承諾篇五

1,、生產(chǎn)過程嚴格按iso9001：xx質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認證實施，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。

2,、自驗收合格之日起，提供三年的免費質(zhì)量保修期,，在保修期內(nèi),，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換,，免收維修費,、零件費、上門服務費,、交通費,。

3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組,，小組安排專人負責,，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細則：每三個月進行一次檢查和保養(yǎng)，每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護，包括面料的清潔,、油漆表面上臘,、結(jié)構件的緊固、軌道加油等,。

4,、收到有關售后服務要求的電話或傳真后，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場,，若問題嚴重無法短時間解決的,，做出書面解釋并明確解決時間。

5,、貨物安裝完畢后,，加塑膜進行保護，全面使用前派人員進行一次全面清潔服務,。

6,、具體保修細則如下：

班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂,、分層脫膠,、配件損壞、抽屜推拉不順暢等,。

文件柜,、鋼制文件柜類：保修范圍為進出阻礙、路軌不暢等,。

椅類：保修范圍為脫膠,、斷線、椅座椅背膠板開裂,、自動回復功能失調(diào),、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等,。

職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂,、封邊脫落、配件損壞,、抽屜推拉不暢等,。

沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線,、木架不穩(wěn),、配件損壞等。

保修服務：若產(chǎn)品有上述問題,，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系,。外省顧客請與我公司駐當?shù)厥酆蠓諜C構聯(lián)系。

客戶責任：客戶應愛惜家具，正確使用,，若有認為損壞,，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務,，酌情收費,。

產(chǎn)品售后延伸服務：所有投標產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等,，如顧客今后有此要求,，我公司負責施工，只收取成本費用,。

家具售后服務承諾書辦公家具售后服務承諾篇六

提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強全方位的服務,，是我公司一貫的宗旨，在售后服務上特別注重服務質(zhì)量和維修的技術力量及響應的時間速度,。為此各分公司都配備了專業(yè)維修技術人員,，由公司統(tǒng)一為用戶進行定期和不定期的維修和保養(yǎng)等各種售后服務。

公司內(nèi)設有專門的售后服務部,，經(jīng)過專業(yè)的培訓,，技術過硬，服務態(tài)度好,。從而能夠滿足我們對客戶的產(chǎn)品需求和售后服務的要求,，實現(xiàn)我們對客戶的承諾。

公司售后服務部接到客戶服務需求后,，4小時內(nèi)及時電話響應,，24小時排除故障,。

嚴格按照iso9001服務管理標準和工作流程進行,。

投標方保證所供貨物全新、材料正宗,，如有以次充好,，愿意接受扣罰。若中標在合同期限內(nèi)供貨,，貨物確保符合國家質(zhì)量檢測標準,。本公司完全有能力履行“合同條款”和“技術規(guī)格”中規(guī)定的賣方所承擔的維護、保養(yǎng),、修理和備件儲存的義務,。

每次售后結(jié)束后及時向客戶領導報告故障原因和排除情況，并且書面提交,，對現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清理一遍,，且由客戶領導批準后方可離開，離開現(xiàn)場后及時整理維修報告和維修檔案，對客戶的各種檔案進行電子化管理,。

（一）,、其它服務保證

1、嚴格遵守客戶單位的勞動紀律和管理辦法,，按客戶的.統(tǒng)一指揮進行工作,。

2、對產(chǎn)品發(fā)生故障后,，可維修的部件盡最大努力維修,，對更換的配件自更換之日起計算保修期。

3,、健全售后服務的監(jiān)督機制,，接受客戶的各種投訴，及時解答客戶使用中不可預測的問題,。

（二）,、其他優(yōu)惠條件：投標方自行承擔保修期內(nèi)的所有費用（包括交通、材料,、住宿,、伙食、差旅費等）,。保修期滿后,，投標方仍需承擔所拱貨物的售后服務工作，只收取材料成本費,。

（三）,、售后三年內(nèi)包修，終身保修,。

家具售后服務承諾書辦公家具售后服務承諾篇七

一,、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件,、從業(yè)人員符合國家有關法律法規(guī)要求,。

二、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn),，實行原,、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定,，不使用應獲證而未獲證產(chǎn)品或不符合標準要求的木材,、人造板、膠粘劑,、木器涂料等原輔材料進行生產(chǎn),。

三,、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料,、不摻雜使假,、不以假充真、不以次充好,、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,，不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐，不虛假標注,。

四,、生產(chǎn)的家具產(chǎn)品甲醛釋放量、鉛鎘等可溶性重金屬含量符合國家標準要求,，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售,。

五、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回,。

承諾企業(yè)名稱（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負責人：

簽訂時間： 年 月 日

玩具生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書（例）

一,、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件,、從業(yè)人員符合國家有關法律法規(guī)要求,。

二、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn),，實行原,、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定,，不使用應獲證而未獲證產(chǎn)品或不合格原料,、著色膠和涂料等原輔材料進行生產(chǎn)。

三,、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品,、不偷工減料、不摻雜使假,、不以假充真,、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,，不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐，不虛假標注,。

四,、按照《中華人民共和國認證認可條例》的要求，生產(chǎn),、銷售納入強制性產(chǎn)品認證管理的玩具產(chǎn)品,。

五,、生產(chǎn)的玩具產(chǎn)品中鉛等重金屬含量符合國家標準要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售,。

六,、使用說明、警示標識和認證標識符合強制性標準要求和強制性認證規(guī)則,。

七,、嚴格執(zhí)行《兒童玩具召回管理規(guī)定》，對存在危及兒童健康和安全的不合理危險的玩具實施召回,。

承諾企業(yè)名稱（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負責人：

簽訂時間： 年 月 日

服裝生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書（例）

一,、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件,、從業(yè)人員符合國家有關法律法規(guī)要求,。

二、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn),，實行原,、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定,，不非法使用偶氮類染料,，不使用不合格的原輔材料進行生產(chǎn)。

三,、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品,、不偷工減料、不摻雜使假,、不以假充

真,、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,，不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐,，生產(chǎn)的羽絨服中羽絨含量、羊絨（毛）服裝中羊絨（毛）含量,、嬰幼兒和兒童服裝中棉纖維含量等符合國家標準,、行業(yè)標準和企業(yè)明示的含量，不虛假標注,。

四,、生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品甲醛含量、ph值,、染料中有害芳香胺的含量和染色牢度符合國家標準要求,，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。

五,、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回,。

承諾企業(yè)名稱（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負責人：

簽訂時間： 年 月 日

油漆涂料生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書（例）

一,、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件,、從業(yè)人員符合國家有關法律法規(guī)要求,。

二、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn),，實行原,、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定,。

三,、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料,、不摻雜使假,、不以假充真、不以次充好,、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,，不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐，不虛假標注,，不偽造或冒用認證標志,。

四、內(nèi)墻涂料中游離甲醛,、鉛鎘等重金屬,、揮發(fā)性有機物等有害物質(zhì)和油漆中有機揮發(fā)物、鉛等重金屬,、苯,、tdi等有害物質(zhì)的含量符合國家標準要求，生產(chǎn)的油漆涂料產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售,。

性產(chǎn)品認證管理的油漆涂料產(chǎn)品,。

六、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回,。

承諾企業(yè)名稱（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負責人：

簽訂時間：

年 月 日