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家具售后服務(wù)承諾書辦公家具售后服務(wù)承諾函篇一

一,、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件,、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求,。

二、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),，實行原,、輔材料進(jìn)貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,，不使用應(yīng)獲證而未獲證產(chǎn)品或不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的木材,、人造板、膠粘劑,、木器涂料等原輔材料進(jìn)行生產(chǎn),。

三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品,、不偷工減料,、不摻雜使假、不以假充真,、不以次充好,、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標(biāo)識進(jìn)行質(zhì)量欺詐,，不虛假標(biāo)注,。

四、生產(chǎn)的家具產(chǎn)品甲醛釋放量,、鉛鎘等可溶性重金屬含量符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求,，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。

五,、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回,。

承諾企業(yè)名稱（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：

簽訂時間： 年 月 日

玩具生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書（例）

一、生產(chǎn)加工環(huán)境,、生產(chǎn)條件,、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求。

二,、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),，實行原、輔材料進(jìn)貨驗收制度,，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不使用應(yīng)獲證而未獲證產(chǎn)品或不合格原料,、著色膠和涂料等原輔材料進(jìn)行生產(chǎn),。

三,、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料,、不摻雜使假,、不以假充真、不以次充好,、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,，不利用產(chǎn)品標(biāo)識進(jìn)行質(zhì)量欺詐，不虛假標(biāo)注,。

四,、按照《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》的要求，生產(chǎn),、銷售納入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理的玩具產(chǎn)品,。

五、生產(chǎn)的玩具產(chǎn)品中鉛等重金屬含量符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求,，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售,。

六、使用說明,、警示標(biāo)識和認(rèn)證標(biāo)識符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求和強(qiáng)制性認(rèn)證規(guī)則,。

七、嚴(yán)格執(zhí)行《兒童玩具召回管理規(guī)定》,，對存在危及兒童健康和安全的不合理危險的玩具實施召回,。

承諾企業(yè)名稱（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：

簽訂時間： 年 月 日

服裝生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書（例）

一、生產(chǎn)加工環(huán)境,、生產(chǎn)條件,、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求。

二,、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),，實行原、輔材料進(jìn)貨驗收制度,，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,，不非法使用偶氮類染料，不使用不合格的原輔材料進(jìn)行生產(chǎn),。

三,、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料,、不摻雜使假,、不以假充

真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,，不利用產(chǎn)品標(biāo)識進(jìn)行質(zhì)量欺詐,，生產(chǎn)的羽絨服中羽絨含量、羊絨（毛）服裝中羊絨（毛）含量,、嬰幼兒和兒童服裝中棉纖維含量等符合國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)明示的含量，不虛假標(biāo)注,。

四,、生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品甲醛含量、ph值,、染料中有害芳香胺的含量和染色牢度符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求,，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。

五,、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回,。

承諾企業(yè)名稱（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：

簽訂時間： 年 月 日

油漆涂料生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書（例）

一、生產(chǎn)加工環(huán)境,、生產(chǎn)條件,、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求。

二,、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),，實行原、輔材料進(jìn)貨驗收制度,，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,。

三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品,、不偷工減料,、不摻雜使假、不以假充真,、不以次充好,、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標(biāo)識進(jìn)行質(zhì)量欺詐,，不虛假標(biāo)注,，不偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志。

四,、內(nèi)墻涂料中游離甲醛,、鉛鎘等重金屬、揮發(fā)性有機(jī)物等有害物質(zhì)和油漆中有機(jī)揮發(fā)物,、鉛等重金屬,、苯,、tdi等有害物質(zhì)的含量符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，生產(chǎn)的油漆涂料產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售,。

性產(chǎn)品認(rèn)證管理的油漆涂料產(chǎn)品,。

六、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回,。

承諾企業(yè)名稱（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：

簽訂時間：

年 月 日

家具售后服務(wù)承諾書辦公家具售后服務(wù)承諾函篇二

一、生產(chǎn)過程嚴(yán)格按iso9001：xx質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實施,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。

二、自驗收合格之日起,，提供三年的免費質(zhì)量保修期,，在保修期內(nèi)，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費維修,，確定不能使用的進(jìn)行免費更換,，免收維修費、零件費,、上門服務(wù)費,、交通費。

三,、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務(wù)小組,，小組安排專人負(fù)責(zé)，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則：每三個月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng),，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù),，包括面料的清潔、油漆表面上臘,、結(jié)構(gòu)件的緊固,、軌道加油等。

四,、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后,，2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，若問題嚴(yán)重?zé)o法短時間解決的,，做出書面解釋并明確解決時間,。

五、貨物安裝完畢后,，加塑膜進(jìn)行保護(hù),，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù)。

六,、具體保修細(xì)則如下：

1,、班臺,、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠,、配件損壞,、抽屜推拉不順暢等。

2,、文件柜,、鋼制文件柜類：保修范圍為進(jìn)出阻礙、路軌不暢等,。

3,、椅類：保修范圍為脫膠、斷線,、椅座椅背膠板開裂,、自動回復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂,、配件損壞等,。

4、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂,、封邊脫落,、配件損壞、抽屜推拉不暢等,。

5,、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線,、木架不穩(wěn),、配件損壞等。

7,、保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問題,，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,。

8,、客戶責(zé)任：客戶應(yīng)愛惜家具，正確使用,，若有認(rèn)為損壞,，不在本公司免費維修之列，但可提供所需服務(wù),，酌情收費,。

9、產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新,、搬遷重組等,，如顧客今后有此要求,，我公司負(fù)責(zé)施工，只收取成本費用,。

2,、免費為客戶提供家具樣式及擺放設(shè)計，免費為用戶制定詳細(xì)需求計劃,；

3,、免費送貨上門，免費上門安裝,，免費上門維修,，免費為您清場；

4,、一年包換、三年維修,、五年維護(hù),、終身服務(wù)(屬商品質(zhì)量問題五年包換)

5、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次,，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護(hù)一次,；

6、三年內(nèi)維修材料費,、工時費全免,；

7、五年內(nèi)維修不收任何費用,；

8,、每年六月為免費維修、維護(hù)活動月,；

8,、建立完整的客戶檔案，隨時為您提供家具發(fā)展新信息,、新趨勢,；

9、接到售后服務(wù)電話,，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維修,；

10、實行客戶經(jīng)理制,，專車專人為您服務(wù),。

承諾人：

家具售后服務(wù)承諾書辦公家具售后服務(wù)承諾函篇三

1、生產(chǎn)過程嚴(yán)格按iso9001：xx質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實施,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。

2,、自驗收合格之日起，提供三年的免費質(zhì)量保修期,，在保修期內(nèi),，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費維修，確定不能使用的進(jìn)行免費更換,，免收維修費,、零件費、上門服務(wù)費,、交通費,。

3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務(wù)小組,，小組安排專人負(fù)責(zé),，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則：每三個月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng)，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù),，包括面料的清潔,、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固,、軌道加油等,。

4、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后,，2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,，若問題嚴(yán)重?zé)o法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間,。

5,、貨物安裝完畢后，加塑膜進(jìn)行保護(hù),，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù),。

6、具體保修細(xì)則如下：

班臺,、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂,、分層脫膠、配件損壞,、抽屜推拉不順暢等,。

文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進(jìn)出阻礙,、路軌不暢等,。

椅類：保修范圍為脫膠、斷線,、椅座椅背膠板開裂,、自動回復(fù)功能失調(diào),、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等,。

職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂,、封邊脫落、配件損壞,、抽屜推拉不暢等,。

沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線,、木架不穩(wěn),、配件損壞等。

保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問題,，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系,。外省顧客請與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。

客戶責(zé)任：客戶應(yīng)愛惜家具,，正確使用,，若有認(rèn)為損壞，不在本公司免費維修之列,，但可提供所需服務(wù)，酌情收費,。

產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新,、搬遷重組等，如顧客今后有此要求,，我公司負(fù)責(zé)施工,，只收取成本費用。

家具售后服務(wù)承諾書辦公家具售后服務(wù)承諾函篇四

一,、家具嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包（包修,、包換、包退）”的規(guī)定,，從家具產(chǎn)品交貨之日起,，實行“三包”、五年保修,、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),。

二、從產(chǎn)品交貨之日起,，家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題,，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護(hù)廣大消費者的消費權(quán)益,，請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,，否則將酌情收費,。“三包”期以外,，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),，零配件等材料費用由客戶承擔(dān)。

三,、本公司將不定期地回訪消費者,，了解、檢查東港家具產(chǎn)品在使用中的性能,、質(zhì)量狀況,，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護(hù),。

四,、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù),。

五,、在接到客戶維修服務(wù)電話后，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù),，家具售后服務(wù)網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的,，售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng)；如在周邊縣市的,，將在3天內(nèi)做出響應(yīng),；如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應(yīng),。若問題特殊,，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案,。

家具制造有限公司

售后服務(wù)電話：139x05