光陰的迅速，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。相信許多人會覺得計(jì)劃很難寫,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

美容師年終工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃篇一

告別成績斐然的今年，迎來了充滿希望的明年,。來到這個大家庭已有一年多的時間了,，過去的一年，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水,。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己,，較好的完成工作任務(wù),，今年的工作總結(jié)起來收獲很多!

1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代,。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體,。正因如此,，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,，來為顧客提供更快捷、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念,，盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,，給我一個機(jī)會還美容院一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好,。

2,、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,，做到三進(jìn)三出,，及時的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績,。

3,、能積極動的參加美容院舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,，取得通關(guān)護(hù)照,。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得,。以后一定要克服此問題,。

4、會主動的向店長,，店助,，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài),。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題,，并在第一時間去解決,，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在店長和店助的幫助關(guān)心和支持下,，并且秉著美容院的文化理念,，沒有完美的個人，只有完美的.團(tuán)隊(duì),。我順利的并且超額的完成了我的今年的年度目標(biāo),。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,，爭取在明年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階,，特在此列出如下的明年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：

1,、首先給自己定下年度目標(biāo)。

認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,，嚴(yán)格做好流程,，感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求,。認(rèn)真做好檔案,，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié),。

2,、學(xué)習(xí)方面。

參加美容院的各種培訓(xùn),，要學(xué)會美容院的每一個手法,，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平,，銷售能力及技巧,，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。學(xué)會感恩,，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，還要學(xué)會化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!學(xué)會認(rèn)清自己,，學(xué)會接受和采納,。

來到美容院時常想想真的很幸運(yùn)，很感謝美容院能給予我們這么好福利,，相信我們的未來是美好的!總之,，我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助,。

美容師年終工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃篇二

時間飛逝,，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到20xx年底,，在即將過去的這一年里,，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的,。首先,，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,，沒有遲到或早退,。其次,，在上班時間盡心盡力，做好本職工作,，表現(xiàn)良好,。再次，與同事相處和睦,，關(guān)系融洽,。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),，既沒有怠慢顧客,，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容師,，我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗(yàn)：

（1）,、微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,，你可以展示出你的個人魅力和親和力,，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情,。

（2）,、親情服務(wù)：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想,，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,，給顧客一種賓至如歸的感覺。

（3）,、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù),，讓其真正有物超所值的感覺。

（1）,、具有了良好的工作習(xí)慣,，顧客就會很容易很快的接受你，認(rèn)同你,，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品,，接受你的服務(wù)。

（2）,、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客,，贊美顧客,，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù),。

（3）,、在工作時,，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱,。干凈,、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識,、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識,；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,，以便準(zhǔn)確無誤的.開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題,，不斷提高自己的鑒賞能力,，以便高水平地為顧客服務(wù)。

美容護(hù)膚是一門技術(shù),，也是一門藝術(shù),。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫,。因此,，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,，而且要掌握高超的美容,、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣,，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán),。

美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通,。

美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：

（1）端莊的儀表：無論坐、立,、行,、走，上下樓梯時,，都要隨時提醒自己,，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,，向上的良好感覺,。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止,，往往會成為被羨慕的對象,。

（2）大方的儀容：總結(jié)、素雅,、大方的妝扮,，能給人清新，自然的感覺,，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù),。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美,。

（3）開朗的形象：此處所指的開朗,，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀,、充滿自信,，而不是隨意的，不分場合的喧鬧,，嘩眾取寵,。

要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師,，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀,，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）語言：作為一名優(yōu)秀的美容師,，在面對顧客，與顧客交流時,，必須要做到聲音柔和,，悅耳，吐字清晰,，表達(dá)準(zhǔn)確,。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張,，警惕的心情,，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西,；而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,，讓顧客放心于你的服務(wù)。

（2）姿態(tài)：作為一名合格的美容師,，要學(xué)會做一名很好的聆聽者,。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時候,，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺,，她也會對你產(chǎn)生信賴感,。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋,。

以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會,。人無完人，我在工作中任然存在許多問題（這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問題一一列出,。

美容師年終工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃篇三

伴隨著熱情與澎湃的工作,，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來,。

20xx我們收獲頗豐,，心酸，歡笑與哭泣的滋味,，我們都曾品嘗過,。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們,，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書,。

憧憬著未來，雖然我們無法預(yù)料,，也無法想象,，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。

一年來,，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,，在x總的督促下，用我信念與堅(jiān)持,，我們一次次的沖擊著極限,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰，經(jīng)歷中我體會到了很多,。

公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念,，讓我們所向無敵，屹立在美容界的.頂端,，這是我們的驕傲,，更是每一位員工的自豪。

總結(jié)過去一年的工作,，我作為一個店長盡職盡責(zé),，而整個團(tuán)隊(duì)讓我體會到了很多,。

首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺得經(jīng)理,、顧問,、美容師和我的配合無可挑剔，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績指標(biāo),，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)子分不開的,，作為一名店長，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院員工們致敬的成功不是偶然的,，每個環(huán)節(jié),、每個步驟、每個細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗,，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,，從前臺引領(lǐng)顧客入店至美容師和顧問積極熱情的服務(wù)，邏輯性是那么的自然,，那么的精致,，這是我作為一名店長的體會與心得。我們很多良性的工作,，這只是冰心的一角,，我說的還不夠具體和全面，還有很多,，像我們后勤的保障,，對顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別,，滿足了不同層次顧客群體,，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它,，發(fā)揮它,，那成功是必然的。我們擁有激情,，擁有活力,，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢想,，只是想要與不想要的問題,。

一年風(fēng)雨，我每天工作著,，體會著說到總結(jié)也只有這些瑣事,，但細(xì)節(jié)決定成敗，總結(jié)過后,，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作,，也只有去奮斗,，才能體會到x的精神，所以我無悔的工作著,，工作著,，工作著。

美容師年終工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃篇四

展望未來,，盡管我們無法預(yù)測或想象,，但我們應(yīng)該總結(jié)過去的一切一年來，在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，憑借我們的信念和毅力,，我們一次又一次地突破極限,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向巔峰。我從我們的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到了很多公司本著“企業(yè)質(zhì)量贏世界”的企業(yè)理念,，使我們立于不敗之地,，屹立在大慶美容行業(yè)的前列，這是我們賽納和每一位員工的驕傲,。

總結(jié)過去一年的工作,，發(fā)自內(nèi)心地說，我沒有任何亮點(diǎn),，整個團(tuán)隊(duì)讓我經(jīng)歷了很多,，首先，我想談?wù)劰靖鞣值甑?領(lǐng)導(dǎo)分配,。我認(rèn)為總裁,、助理和顧問的鐵三角組合是無可挑剔的。我們之所以能夠完成公司發(fā)布的服務(wù)和績效指標(biāo),，離不開領(lǐng)導(dǎo),。作為一名基層工作者，我向領(lǐng)導(dǎo)們致敬,。

賽娜的成功不是偶然的,。每一個環(huán)節(jié)、每一步,、每一個細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗,。從導(dǎo)購——積極熱情的服務(wù)到員工——跟進(jìn)到領(lǐng)導(dǎo)干部——直到銷售成功，他們每個人都在引導(dǎo)顧客進(jìn)入商店中發(fā)揮著自己的作用,，邏輯是如此自然和精致,，這是我作為參與者的經(jīng)驗(yàn)和體會，我們做了很多好的工作,，這只是冰山的一小部分,。我所說的不夠具體和全面,。還有很多，比如我們的后勤支持,、回訪客戶,、在不同季節(jié)推出不同類別的卡，以及滿足不同層次的客戶群,。這些是我們的優(yōu)勢和制勝法寶,。只要我們充分利用和發(fā)揮它，成功是不可避免的,。我們有激情,、活力和狼的本性。創(chuàng)造輝煌不是夢想,，而是想要和不想要的問題經(jīng)過一年的風(fēng)雨洗禮,，我每天都在工作，意識到總結(jié)起來,，只有這些瑣碎的事情,，但細(xì)節(jié)決定成敗?？偨Y(jié)之后,，在我的腦海中，除了反復(fù)不懈的工作,，我只能努力實(shí)現(xiàn)塞納的精神,，所以我工作沒有遺憾!

美容師年終工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃篇五

時間飛逝，如白駒過隙,。轉(zhuǎn)眼間到20xx年年底,，在即將過去的這一年里，從總體上看,，我對自己的`工作還是比較滿意的：

首先,，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,，沒有遲到或早退,。其次，在上班時間盡心盡力,，做好本職工作,，表現(xiàn)良好。再次,，與同事相處和睦,，關(guān)系融洽。另外,，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),，既沒有怠慢顧客,，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。

作為一名美容師,，我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗(yàn)：

(1),、 微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,，你可以展示出你的個人魅力和親和力,，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情,。

(2),、 親情服務(wù)：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想,，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,，給顧客一種賓至如歸的感覺。

(3),、 超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺,。

(1),、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易很快的接受你,，認(rèn)同你,，繼而她就會認(rèn)同 你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù),。

(2),、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客,，贊美顧客,，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù),。

(3),、在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌,。把情緒帶到工作中是最大的忌諱,。干凈、端莊,、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué),、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù),，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力,，以便高水平地為顧客服務(wù),。

美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù),。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,，精心繪制的圖畫。因此,，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng),、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容,、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法,。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán),。

美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合,。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通,。

美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：

(1)端莊的儀表：無論坐,、立、行,、走,，上下樓梯時，都要隨時提醒自己,，保持體態(tài)直立,。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺,。同時,，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止,，往往會成為被羨慕的對象,。

(2)大方的儀容：總結(jié)、素雅,、大方的妝扮,，能給人清新，自然的感覺,，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù),。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。

(3)開朗的形象：此處所指的開朗,，是指處事態(tài)度誠懇,、樂觀、充滿自信,，而不是隨意的,，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵,。

六,、美容師的待客禮儀 。 要想成為一名真正專業(yè)的,，出色的美容師,，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的,。待客禮儀即俗稱的待客之道,，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客,，與顧客交流時,，必須要做到聲音柔和，悅耳,，吐字清晰,，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音,，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情,，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,，讓顧客放心于你的服務(wù)。

(2)姿態(tài)：作為一名合格的美容師,，要學(xué)會做一名很好的聆聽者,。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見,。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時候,，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺,，她也會對你產(chǎn)生信賴感,。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋,。

以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會,。人無完人，我在工作中任然存在許多問題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問題一 一列出,。)

美容師年終工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃篇六

轉(zhuǎn)眼間xxxx年已經(jīng)接近尾聲,，這一年以來,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，和兄弟姐妹們的通力配合下,，全體員工上下一心,，心往一處想，力往一處使,，我們美容院獲得了業(yè)績上的重大突破,。我作為一名普通的店長，我為我在這種富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)中工作感到自豪,。

從事美容行業(yè)這么多年,，我深知一個店長責(zé)任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天,，這其中有過歡樂,，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的各種刁難,，也有著顧客對我們鼓勵的微笑,。但是作為服務(wù)行業(yè)，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗,，只有這樣,，我們才能隨著美容院一起成長和進(jìn)步，最終成為美容行業(yè)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

xxxx年我們美容店取得的主要成績有,，我們創(chuàng)造業(yè)績300多萬，平均每個月業(yè)績將近10萬,，同時我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù),，獲得了廣大加盟商的一致好評和認(rèn)可。尤其是我們的美容導(dǎo)師xx無論何時何地出差,，都永遠(yuǎn)是最積極的,，除了給我們直營店創(chuàng)造了高額的業(yè)績外，也幫助我們很多加盟商獲得成功,，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻(xiàn)給他,。

無論過去多么輝煌都已經(jīng)是過去了，未來還有很長的.路需要我們共同扶持,，一起前進(jìn),。在xxxx年即將來臨之際，我希望各位姐妹能夠繼續(xù)保持xxxx年的優(yōu)良作風(fēng),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)"精益求精,、止于至善"的工作理念，給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在xxxx年,，爭取我們業(yè)績獲得更大的突破,，我們的目標(biāo)是突破500萬。

美容師年終工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃篇七

漫長與充滿激情的20xx年已盡尾聲,，伴隨著熱情與澎湃的工作,，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來,。

20xx我們收獲頗豐,，心酸，歡笑與哭泣的滋味,，我們都曾品嘗過,。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們,，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書,。

憧憬著未來，雖然我們無法預(yù)料,，也無法想象,，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。

一年來,，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,，在王總的督促下，用我信念與堅(jiān)持,，我們一次次的沖擊著極限,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰，經(jīng)歷中我體會到了很多,。

公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念,，讓我們所向無敵，屹立在沈陽美容界的頂端,，這是我們__的驕傲，更是每一位員工的自豪,。

總結(jié)過去一年的工作,，我作為一個店長盡職盡責(zé)，而整個團(tuán)隊(duì)讓我體會到了很多,。首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助,，我覺得經(jīng)理、顧問,、美容師和我的配合無可挑剔,，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)子分不開的，作為一名店長,，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院員工們致敬xx的成功不是偶然的,，每個環(huán)節(jié)、每個步驟,、每個細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗,，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從前臺引領(lǐng)顧客入店——至美容師和顧問積極熱情的服務(wù),，邏輯性是那么的自然,，那么的精致，這是我作為一名店長的體會與心得,。我們很多良性的工作,，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面,，還有很多,，像我們后勤的保障，對顧客的回訪,，不同季節(jié)推出不同卡的類別,，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶,，只要我們好好的去利用它,，發(fā)揮它，那成功是必然的,。我們擁有激情,，擁有活力，擁有狼性,，創(chuàng)造輝煌不是什么夢想,，只是想要與不想要的問題。

一年風(fēng)雨,，我每天工作著,，體會著說到總結(jié)也只有這些瑣事，但細(xì)節(jié)決定成敗,，總結(jié)過后,，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗,，才能體會到xx的精神,。

美容師年終工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃篇八

工作方面。

既然是作為美容院的一名員工,，自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破,。在總結(jié)了x年度工作情況以后,，我計(jì)劃在工作方面做以下調(diào)整：

首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時都在忙,，但是如果我們仔細(xì)思考的`話,，就會發(fā)現(xiàn)，很多時間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的,。為什么會浪費(fèi)掉很多不必要的時間,，就是因?yàn)槲覀冊诠ぷ鞯臅r候，沒有把握好方向,，工作也沒有重心,，在很多事情上過多的投入精力，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力,。為了避免這樣情況的發(fā)生,，我計(jì)劃在x年的工作中，明確自己的工作方向,，朝著既定的目標(biāo),，充分利用時間創(chuàng)造效益。

充電學(xué)習(xí),。

三人行必有我?guī)?，在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點(diǎn)，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的,。不管是美容師的手法還是其它方面,，美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢？另外一方面,，作為美容師,，會不會一直都是美容師而沒有改變？美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢,？再舉個簡單的例子,，我們現(xiàn)在寫的個人年度工作計(jì)劃和之前寫的年度工作總結(jié)等，不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達(dá)能力嗎,？說到語言表達(dá)能力,，美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的能力,。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時候,，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象,。我希望自己在x年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益,，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),，并且努力完成每個月的工作目標(biāo),。

美容師年終工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃篇九

不知不覺之間,，20xx年即將過去。在過去的一年里,，我流過了辛勤的汗水,，也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位親愛同事和家人們的幫助下,，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作,，總而言之,，收獲多多！

1,、我更加的熱愛我的行業(yè),，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心,，為顧客提供體貼,、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。而在今年,，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù),，注重接待的`細(xì)節(jié),，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,，工作時候不夠主動,，缺乏信心。

2,、銷售是的職責(zé),，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識,，巧妙的話術(shù)打動了對方,，取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,，能夠積極的回答問題,，順利的通過了考核。不足之處是,，有些時候不敢主動的開口,，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。

3,、美容師對我來說不僅是一份職業(yè),，更多的是一份憧憬,。在工作中，我努力的學(xué)習(xí),，盡可能的充電,，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少,。不足之處是,，對于美容手法這方面仍然欠缺。

我希望在新的一年里,，仍然恪守自己,，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階,。另外,，我給自己定下了一個年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，工作總結(jié)并且努力完善它,。認(rèn)真的對待每一個顧客,，了解顧客的需求。學(xué)會感恩,，學(xué)會接受,，積極的對待工作。