我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習,、工作生活狀態(tài),。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧,。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

秘書處工作心得體會篇一

第一段：引言（150字）,。

秘書是一個重要的工作崗位，要求具備良好的組織能力,、溝通能力和協(xié)調(diào)能力,。我作為一名秘書已經(jīng)工作了兩年，經(jīng)過日常的實踐和學習,，我對秘書工作實務有了一些深刻的心得體會,。本文將從協(xié)調(diào)安排工作、處理文件資料,、會議策劃組織,、溝通協(xié)調(diào)能力和自我提升五個方面，分享我的心得體會,。

第二段：協(xié)調(diào)安排工作（250字）,。

作為一名秘書，協(xié)調(diào)安排工作是非常重要的,。我發(fā)現(xiàn),，要做好協(xié)調(diào)工作，首先要做到明確工作目標,，制定合理的計劃,。在每天的工作之前，我會列出當天的工作任務,，并確定每個任務的優(yōu)先級,。其次，要學會靈活應對各種突發(fā)情況,。在工作中,，往往會出現(xiàn)各種意外情況，需要秘書靈活應對,，及時調(diào)整工作計劃,，確保工作順利進行。最后,，要善于溝通和協(xié)調(diào)各方利益,。作為秘書，我需要與部門各級領導,、同事以及外部機構溝通和協(xié)調(diào)工作,。這就要求我具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理各方利益關系,，確保工作的順利進行,。

第三段：處理文件資料（250字）,。

作為秘書，處理文件資料是日常工作的重要一環(huán),。我發(fā)現(xiàn),，做好文件資料的處理工作，首先要做好信息的收集和整理工作,。在接收到文件資料后,，我會認真閱讀，并將其中重要的信息整理出來,，形成備忘錄或報告,，以備會議討論或領導決策之用。其次,，要做好文件的歸檔和保管工作,。對于機要文件，我會按照規(guī)定的程序進行歸檔和保管,，確保文件的安全存檔和方便查閱,。最后，要做好文件的傳遞和傳送工作,。對于需要傳遞給他人或外部機構的文件,，我會及時傳遞，并保證文件傳送的準確和及時,。

第四段：會議策劃組織（250字）,。

會議是工作中常見的形式，作為秘書,，要能夠策劃和組織好各類會議,。在會議策劃方面，我發(fā)現(xiàn)要做到明確會議目的和議程,，合理安排會議時間和地點,，并預留充足的時間進行準備。在會議組織方面,，我會提前與參會人員進行溝通,，并確保會議所需的設備和資料齊備。在會議進行中,，我會有序地組織會議的進行,，做好會議記錄，并對會議結(jié)果進行及時的總結(jié)和反饋,。

第五段：溝通協(xié)調(diào)能力和自我提升（300字）,。

作為一名秘書，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力是成功工作的關鍵,。我通過平時的學習和工作中的實踐,，不斷提升自己的溝通和協(xié)調(diào)能力,。在進行溝通時，我會注重與對方建立良好的人際關系,，傾聽對方的需求和意見,，并做到善于表達自己的想法和意見,。在進行協(xié)調(diào)時,，我會注重平衡各方利益，靈活應對各種挑戰(zhàn)和沖突,，并積極尋求解決問題的辦法,。此外，我還注重自我提升,，定期參加培訓和學習,，提升自己的專業(yè)知識和技能，提高自己的綜合素質(zhì),。

結(jié)論（100字）,。

秘書工作實務是一項具有挑戰(zhàn)性和責任感的工作。通過積極的學習和實踐,，我深刻了解到協(xié)調(diào)安排工作,、處理文件資料、會議策劃組織,、溝通協(xié)調(diào)能力和自我提升等方面的重要性,。我會繼續(xù)努力學習，提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力,，以更好地勝任秘書工作的實務,。

秘書處工作心得體會篇二

結(jié)合自身工作實踐，談幾點做好秘書工作的體會,。

一,、圍繞中心，履行職責,。

一要了解掌握中心工作,。市政府的中心工作就是發(fā)展全市經(jīng)濟，更好地解決全市政務事項,。領導的中心工作自然就是秘書的中心工作,，因此，秘書就要準確了解和把握領導的中心工作,，做到心中有數(shù),。

二要圍繞中心發(fā)揮參謀作用。市政府每年都有一個或幾個大的中心工作,，秘書人員要根據(jù)大的中心工作以及派生出的若干層面或不同時期小的中心工作,，也可以稱為重點工作,，發(fā)揮作用，履行職責,。

三要圍繞中心發(fā)揮助手作用,。秘書人員要緊緊圍繞市政府的中心工作和領導的安排部署，一項一項,、一步一步搞好協(xié)調(diào)服務,，調(diào)查研究，督促落實,。

二,、領會意圖，忠誠服務,。

秘書人員能夠準確領會領導意圖,，這是最基本的要求。

一要跟上領導思維,。跟上領導思維就是要把握好領導的工作意圖,，用以指導自己的服務工作。有時領導意圖是明確的,，有時領導意圖還不明朗,，或者還處于萌芽狀態(tài)。盡量做到與領導同向思維,，在同向思維中明確自己的服務軌道,，這樣就能少走彎路或不走彎路。

二要適應領導需求,。領導的工作需求就是秘書人員工作的最高追求,。把握領導需求，達到領導要求,，這是秘書人員職能實現(xiàn)的基本要領,。在適應領導需求中，既要有法有度,，又要有質(zhì)有量,，既強調(diào)必要性、必須性,，又強調(diào)可能性,、可行性。領導需求有經(jīng)常的部分,，也有隨機的部分,，要注意把握，留有領導選擇的余地，盡量超前一些,。

三要忠誠服務領導,。忠誠服務包括兩個方面的內(nèi)容：一是對領導，也就是對服務對象忠心耿耿,，在思想和行動上與領導保持一致,，在不斷適應需求中提高自己的水平;二是對工作赤膽忠心，一絲不茍,，認真負責,，對有些問題敢于提出自己的想法和意見，這也是一種責任意識,。秘書人員就要忠心耿耿,、忠于職守,、忠誠服務,，這是作人的根本所在，也是秘書職業(yè)道德的具體體現(xiàn),。

三,、規(guī)范有序，注重細節(jié),。

一要嚴格按制度和程序辦事,。秘書人員必須嚴格執(zhí)行工作程序，請示報告,、公文處理,、上下銜接、公務接待,、會務安排等,，都離不開制度，離不開程序,。這就需要注意把握尺度和分寸,，既要有規(guī)矩，又要有創(chuàng)新;既要講#from本文來自本站,，全國最大的高考資源網(wǎng)end#程序,，又要講效率。

二要分清輕重緩急,。政府的工作千頭萬緒,，常常是許多工作同時開展。面對這種情況,，秘書人員不但要分清輕重,，而且要分清緩急，不能眉毛胡子一把抓，不要誤了急事,、誤了大事,。平時的工作不是一成不變的，隨機性很強,，秘書人員要隨著變化了的情況及時調(diào)整工作布局,，在全面開展工作的同時，要集中力量抓大事,，抓緊急事的辦理,，綜合平衡，統(tǒng)籌協(xié)調(diào),。

三要注意抓好細節(jié),。再好的制度，再嚴密的程序,，再科學的方案,，如果不注意執(zhí)行過程當中的細節(jié)，也會出問題,，甚至是功虧一匱,。一項公務活動能否讓領導滿意，關鍵在于細節(jié)上,。秘書人員做事不出問題是本份,，沒有人會記住;但如果有一件事沒有做好，出現(xiàn)紕漏和差錯,，沒有人會忘記,。怎樣避免出問題?就是不怕麻煩，多過目,，多過手,，多動腦，這樣出錯的機率就小,。

四,、善于合作，互相補臺,。

一要密切配合,。秘書人員應該把自己的工作納入為領導服務的群體工作之中，樹立群體觀念,，要發(fā)揚合作精神,，互相尊重，互相幫助,。只有發(fā)揮秘書群體優(yōu)勢,，才能為領導搞好服務,。

二要誠懇服務。秘書人員除為領導服務,，還有為機關服務,、為基層群眾服務的職責，要多提供方便,。特別是基層機關人員來辦事,，就要誠懇地搞好服務，要想辦法幫助協(xié)調(diào)好,。切忌高高在上,，指手劃腳，冷顏相對,，而要做到與人為善,，密切配合，這樣,，以后和別人協(xié)調(diào)時也就方便,、順暢了。

三要主動配合,。在實際工作中,，做好本職工作很重要,，但相互之間的配合,，相互之間的補充，更為重要,。做大量幕后補臺工作,，看到問題就要多提醒、多提示,。任何一個有事業(yè)心和責任感的人,，都不會拒絕善意的提醒?？吹絼e人的問題,，不要興災樂禍,，如果不引以為鑒,，下次就可能落到你頭上。多伸友愛之手,，少設障礙之腳,。

五,、談吐文明，形象良好,。

一個人外在形象的良好,，表現(xiàn)在談吐文明，著裝整潔，舉止文雅,，落落大方,。這也是內(nèi)在素質(zhì)的反映。作為秘書人員,，一定要時刻注意自身的形象,，因為，秘書的形象不僅是個人素養(yǎng)的表現(xiàn),，更重要的是反映領導,、領導機關的精神風貌和總體形象。

一要學習禮儀知識,，時刻注重自身形象,。學點現(xiàn)代禮儀知識，用以指導自己的行為,，做到講文明,，懂禮貌，重禮儀,，常微笑,。特別是要會微笑，俗話說,，如果沒有好的長相,，就要有才氣，如果沒有才氣,，就要保持微笑,。和藹可親，笑容可掬,，使人有一種親切感,，這是以禮待人的捷徑。

二要著裝要干凈整潔,、舒適得體,。工作時間、參加重要會議和活動時,，要著正裝,。籌備會議,，工作人員著正裝,，表示會議的重要性和嚴肅性，也顯示出工作人員一種精神風貌,，規(guī)范整齊,，干凈利落,。下基層陪同領導調(diào)研時，就要注意穿夾克衫等休閑裝,，這樣容易和群眾拉近距離,，便于工作。

三要注意說話的態(tài)度,，做到談吐文明,。一個人長相不錯，穿得也很講究,，如果一張嘴臟話連篇,，在別人的心目中就會大打折扣，會讓人感到很沒素質(zhì),，沒水平,，沒修養(yǎng)。誰還敢接近你,，和你相處?和氣,、客氣可以化解矛盾，消解怨氣,。作為秘書人員,，打電話、接待上訪群眾等時一定要注意說話的語氣,。同樣是協(xié)調(diào)一件事,，為什么不同的人協(xié)調(diào)的結(jié)果不一樣?就在于怎么說話和如何表達上。同一內(nèi)容,，有的人說話就容易讓人接受,，有的就不能讓人接受，這個很有學問,。怎樣保持自己談吐文明，態(tài)度和藹?一是平時要注意訓練,。最簡單和最基本的就是常說“請”,、“您”、“謝謝”“對不起”,、“再見”等文明用語,。二是不要帶著情緒工作。不管自己受多大委屈,，有什么生氣的事兒,，都不要帶到工作當中來。

四要加強內(nèi)在修養(yǎng),。真正做一個有修養(yǎng)的人,，有品味的人,，有內(nèi)涵的人。在文明的社會,，做一個文明的人,。如果能經(jīng)常提醒自己，注意鍛煉,，就會在不知不覺中,，在潛移默化中提高了。

六,、廣泛聯(lián)系,，謹慎交友。

廣泛聯(lián)系與謹慎交友,，是對立統(tǒng)一的關系,，兩者并不矛盾。廣泛聯(lián)系,，并不一定是廣交朋友,，謹慎交友也不是不溝通不聯(lián)系。

二要作一個有情有義有原則的人,。古人講：仁義禮智信,，義，就是助人,。秘書人員本身就是為人服務的,，也就是助人的，但要有原則,、有規(guī)矩,，一定要頭腦清醒，明辨是非和真?zhèn)?，既要有情有義,，又要有章有法，謹慎交友,。

七,、遵章守紀，嚴格要求,。

一要擺正位置,。秘書人員的職責就是服務，不能打著領導的旗號去辦事,，更不能胡亂作為,。

二要注意小節(jié)。秘書要時刻注意嚴格要求自己,，不要什么場合都去,，什么話都說,。

三要保守秘密。秘書人員涉密多,，保密要求嚴格,，一定要提高警惕，高度警覺,，要有保密意識,。

八、甘愿吃苦,，樂于奉獻,。

一要肯吃苦。這里所說的苦,，不是生活上的困苦,，而是奔波忙碌之苦，生活沒有規(guī)律之苦,，精神壓力之苦,。當別人在家休息的時候，我們在伏案書寫;當別人在休閑瀟灑的時候,，我們在等候指令,。要始終樹立“服務好領導，做好工作,，多吃苦,，少享福”的思想,，有一種吃苦耐勞的精神,。但苦中也有樂，樂在工作之中,，樂在完成一件事之后,，樂在領導的滿意，樂在領導的肯定和表揚,。

二要多奉獻,。默默無聞，無私奉獻,，這是秘書人員的一種高尚追求，一種道德修養(yǎng),。奉獻就是發(fā)揮自身價值,，就是發(fā)揮自己的作用。做秘書工作,，經(jīng)常是披星戴月,，夜深人靜,，仍在工作。

九,、珍惜機會,，不留遺憾。

一是學習提高的機會,。人的一生能有在市政府辦公室工作,，能在領導身邊工作，真是一種幸運,。我們在這樣的崗位上才有機會增長見識,，增加知識，增強能力,。在為領導服務的過程中,，直接學習領導決策、領導經(jīng)驗,、領導辦法,，這真是難得的機會。因此,，要倍加珍惜,，倍加努力。

二是參與的機會,。秘書人員能夠參與全市重大決策或重要工作的準備,，認真細致地做具體工作，這就是一種機會,。如果沒有參與,，那是最大的遺憾，最大失意,。因為,，這就是失去了你的作用和存在的價值。只有和大家一起參與了,，不管做的工作多少,，貢獻的力量多大，畢竟是一種經(jīng)歷,，一種體驗,，一種收獲，更是日后的一種回味,，這就是自身價值的體現(xiàn),。

十、積極思考,，及時總結(jié),。

一要勤于學習,。秘書人員的適應水平、工作效果,、個人形象在于秘書人員自身的品位,、學識和能力，在于內(nèi)功強勁,，否則無法適應領導需求,，也絕做不好服務工作。不斷強勁自己的內(nèi)功,，不斷提高自己的水平,，不斷適應領導的需求，這是一個動態(tài)的發(fā)展過程,，這是秘書人員工作職能實現(xiàn)的根本力量,。苦練內(nèi)功就是要加強學習,。作為秘書人員要虛心學習,，見賢思齊，多思考,，多動腦,，做到“博學之，審問之,，慎思之,，明辨之，篤行之”,。

二要注重積累,。要做一名好的秘書人員，必須注重積累,。一是親自觀察體驗,。在日常工作中，用自己的身心去感受,，積累材料和經(jīng)驗,。二是調(diào)查了解情況。跟隨領導調(diào)研,，有目的了解情況,、獲取材料。三是從書本和新聞媒體上獲取信息,。從報刊,、資料、以及廣播,、電視上獲取一些對工作和生活有益的信息資料,，收集整理，分類排隊,，隨用隨找,。四是搞好自身積累。把自己寫作過的文章,，按年份裝訂成冊,，形成資料留存，以后備查,。這也是自己工作的記錄,，工作成績的積累。

三要善于總結(jié),?？偨Y(jié)是思考的過程，是提高的過程,，無論干什么工作都要勤于總結(jié),，善于總結(jié)。特別是要從失誤,、批評中吸取教訓,。秘書人員凡事都要親歷親為，不要依賴別人,，多用心用腦,，多動手動腳。也要注意從自身一次次失誤中總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓,。每完成一項工作，都要及時總結(jié),，千萬不要懶惰,。一件事辦完了，下一步還能做點什么?預期效果達到了,，還能不能由淺人深,、由表及里、由此及彼,，使已經(jīng)取得的效果得到發(fā)展?這就是一個精益求精的問題,，總結(jié)提高的問題。

秘書處工作心得體會篇三

為了規(guī)范秘書的職責和工作內(nèi)容,，提升工作的專業(yè)性和職業(yè)性,，0月0日0老師為我們進行了一場理論與實際緊密結(jié)合的精彩培訓。0老師立足于自己在政府部門從事秘書工作十二年的實踐經(jīng)驗，從秘書的基本素質(zhì),、秘書工作的范圍,、秘書工作的要求及職業(yè)未來發(fā)展方向這四個方面，向我們傳授了在一個大型企業(yè)中如何成為一名合格優(yōu)秀的秘書,。這次培訓使我們受益匪淺,、收獲良多，不僅進一步加深了對企業(yè)秘書工作職責的認識,，更完善了知識,，拓寬了視野，為我們切實提升業(yè)務能力和職業(yè)素養(yǎng)打下了堅實的基礎,。結(jié)合自己近年工作的實際情況,，總結(jié)心得體會主要有以下三點：

一、敏于行,，慎于言,。

秘書工作特征明顯，兼具輔助性,、被動性和挑戰(zhàn)性,。對企業(yè)和領導忠誠是對思想的基本要求，也直接反映了秘書的品格,。而對秘書日常工作的基本要求是,，“手勤、眼勤,、腿勤,，嘴不能勤”。我們作為秘書,，平時工作范圍主要是“三辦”,，即辦文、辦會,、辦事：負責各種文件的呈報,，負責各類會議的組織和服務，負責接待活動和領導其他臨時交辦工作的順利進行,。我們只有做到敏于行,，慎于言，才能將日常工作中的點點滴滴及時準確地落實到位,，確保各項工作正常的有序開展,。另外，秘書工作還應具備高度的政治敏感性,。秘書作為領導的耳目,，傳導的神經(jīng),，掌握的信息多，尤其還可能涉及商業(yè)機密等敏感內(nèi)容,，秘書的行為言語不僅代表自己,，還代表了領導的形象，言語上的稍有不慎都可能帶來工作上的不良后果,，更有甚者泄露了重要機密,，釀成大錯。所以,，秘書一定要堅守“敏于行，慎于言”的重要原則,。

二,、思維縝密，反應迅速,。

秘書工作看似繁雜,，其實有章可循，但要做得好,、做到位,，并不是一件易事。首先要具備相當?shù)墓ぷ髂芰?，敏銳全面的思維是秘書工作縝密無誤的核心,；其次一定要有細致嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和良好有序的工作效率，不能因為事務龐雜就失去穩(wěn)重,、失去頭緒,，從而耽誤工作；再次要有正確的工作藝術和工作方法,，真正起到承上啟下的關鍵作用,。在應對緊急突發(fā)事件時，一定要有事先準備好的預案,，計劃方案應及時報請分管領導審閱,。若遇無緊急預案的情況，應根據(jù)經(jīng)驗迅速拿主意,，以求事情得到盡快合理的解決,，切忌慌張忙亂。

三,、注意積累和思考,。

秘書工作有事物性、常規(guī)性的特點,，但每一天的日常工作,、每一次的工作活動其實都有值得積累和思考之處,，如哪些細節(jié)做得不夠好，需要總結(jié)失敗教訓,，日后加以改正,；如哪些經(jīng)驗值得學習推廣，再遇類似問題可作為借鑒參考,。除此之外,，秘書還應善于學習、學以致用,。作為一家涵蓋商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運營和住宅地產(chǎn)開發(fā)銷售的大型房地產(chǎn)企業(yè)的秘書,，更要按照集團業(yè)態(tài)情況充實知識、積累經(jīng)驗,、與時俱進,，順應經(jīng)濟社會發(fā)展潮流，接納社會各方面的信息,，不斷提高自己判斷問題,、分析問題和解決問題的能力，時刻具備提高自身能力和素質(zhì)的緊迫感,，才能更好地適應公司發(fā)展的需要,，成為一名優(yōu)秀的“復合型”秘書。

秘書作為一個企業(yè)中進步最快的群體之一,，具有良好的學習機遇和發(fā)展平臺,。“千里之行,，始于足下”,，我們要端正工作態(tài)度、明確職業(yè)方向,，通過自身的不懈努力,，在成長的路上不斷前行，在盡職盡責做一個優(yōu)秀秘書的同時,，也使自己具備現(xiàn)代企業(yè)運營管理所需要的各項技能,，為公司未來發(fā)展貢獻自己的一份力量。

秘書處工作心得體會篇四

秘書是任職單位的核心人員之一,，承擔著各種重要任務,。作為一名秘書，我對這個職位有著深入的認識,。在過去的幾年中,，我從事秘書工作，積累了寶貴的經(jīng)驗和體會,。在這篇文章中,，我將分享我對秘書工作的認識和心得體會,。

秘書是任職單位的重要組成部分，負責協(xié)助領導履行管理職責,，保證工作的順利進行,。秘書在工作中需要具備出色的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠高效地處理各種工作,，同時也要有很強的溝通和人際關系處理能力,。

作為一名秘書，我深刻認識到工作的重要性和責任感,。我時刻保持著積極的工作態(tài)度,，并且相信只有把秘書工作當做自己的事業(yè)，才能真正做到心無旁騖,。秘書工作需要耐心和細心,，每一項工作都需要我們盡心盡力地去完成。

第三段：秘書工作的技能要求,。

秘書工作需要掌握一定的技能，包括辦公軟件的熟練應用,、文件管理,、日程管理等。同時,，各種形式的溝通能力也是不可或缺的,，如口頭表達能力、書面溝通能力以及與人交往的能力等,。

在我的工作中,，我不斷學習和提升自己。我通過參加各種培訓課程和專業(yè)學習,，不斷提高自己的業(yè)務水平和技能,。我也善于借鑒他人的經(jīng)驗，學習他人的長處,，并將之運用到我的工作中,。通過不斷的學習和實踐，我逐漸成長為一名技術熟練,、經(jīng)驗豐富的秘書,。

秘書工作讓我深刻體會到了工作的細致和耐心的重要性，同時也鍛煉了我的應變能力和處理問題的能力,。作為領導的得力助手,，我需要熟悉領導的工作風格，并且能夠準確地把握領導的意圖,。在快節(jié)奏的工作環(huán)境中,，我需要具備高效的時間管理能力,，分清輕重緩急，及時安排和處理各項工作,。

秘書工作也讓我更好地理解了團隊合作的重要性,。在工作中，我始終以團隊的利益為重,，積極配合和溝通,，與同事們共同解決問題。我也積極與其他部門的同事合作,，通過加強協(xié)調(diào)溝通,，實現(xiàn)工作的高效無縫對接。

第五段：結(jié)語,。

通過這幾年的工作,，我對秘書工作有了更深入的認識和體會。秘書工作是一項需要細心和耐心的工作,，需要協(xié)調(diào)各方的關系,，保證工作的順利進行。通過不斷的學習和實踐,，我發(fā)現(xiàn)秘書工作對我的成長和進步都起到了積極的推動作用,。我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和水平,，更好地為單位的發(fā)展貢獻自己的力量,。

秘書處工作心得體會篇五

在一個單位，領導的任務是決策,、指導,、組織、協(xié)調(diào),。而秘書的`任務則是為領導的活動提供服務,。領導集體確定的組織目標，既是領導的工作目標,，也是秘書人員的工作目標,。因此，秘書人員始終都參與到領導活動中去,，但又和領導者的工作絕然不同,，既不能以領導的面目出現(xiàn)，又要輔助領導做很多工作,。怎樣擺正自己的位置,，處理好與領導之間的關系？根據(jù)我多年的秘書工作實踐,，得出以下幾點心得：

尊重領導是秘書人員應有的品德,。怎樣尊重,，倒有個“度”的問題。我認為,，尊重領導的根本,。

一是維護領導的威信，從內(nèi)心里敬重領導,；

二是給領導補臺,，盡力協(xié)助領導做好工作。

在為若干領導服務中,，要從維護領導的團結(jié)和威信出發(fā),，一視同仁，不能看人行事,，厚此薄彼,。不能在這個領導面前說那個領導的短處，更不能把某些領導的缺點散布到群眾中去,。但也不能把為領導服務庸俗到溜須拍馬,、巴結(jié)討好的程度。

前邊說過,，秘書工作和領導工作在目標上是一致的,。所以，秘書對領導的指揮必須服從,。秘書的每一個行動必須與領導合拍，為領導決策的每一個環(huán)節(jié)進行有效地服務,。要做到服從而不盲從,，一是認真領會、忠實體現(xiàn)領導意圖,；二是要恰如其分地為領導拾遺補缺,。但要注意，服從不是人身的依附,，不是唯唯諾諾地趨附,。

秘書參與決策，必須在自己的職權范圍內(nèi),、在領導授予的權限內(nèi)決定和辦理事項,，提出建議或方案。即使所提的建議或方案被采納,，秘書也不能認為這是在決策,，更不能產(chǎn)生這是與領導共同決策的錯覺。這種錯誤思維會使自己錯位,，甚至干預,、干擾領導的決策,。也不能以秘書工作的主動性和超前性為借口，把超前的服務當成超前的決策,，而只能看作是領導決策前的服務,。

秘書在為領導決策服務的過程中，要辦理很多有關事務,。在辦文時,，不能不經(jīng)領導同意，擅自加進個人意見,。特別是領導決定了事項,，不能再作修改。秘書如感到必須修改的,，須請示主管領導同意,。在辦事時，也只能按領導的授權和意圖辦,。在辦理過程中,，根據(jù)實際情況，有些地方需改變領導意圖的,，必須報經(jīng)領導同意,，決不能自作主張。

秘書人員常常在領導授權下,，代理領導處理一些日常事務或工作事項,。這容易使秘書人員產(chǎn)生自己與領導同樣有權的錯覺。必須明白,，代理不等于職權,。即使是領導授權辦理的事情，遇到問題時,，也應該及時請示,，辦完后及時匯報。辦理中出現(xiàn)的差錯,，要耐心聽取領導的批評和指導,。

嫁衣是為新娘增光添彩的。秘書的勞動成果是以領導的名目出現(xiàn)的,，是隱匿在領導的勞動成果之中的,。這是秘書工作的輔助性、服務性決定了的,。秘書人員應以為領導做出成績?yōu)闃s,，應有在為領導服務工作中鍛煉提高自己的思想。絲毫不能把成績歸于自己，把份內(nèi)工作的成績作為提高自己身份的籌碼,。也不能把優(yōu)越的秘書地位和條件作為驕傲的資本,。正確的心態(tài)是：自尊自強，謙虛謹慎,，態(tài)度和藹,，平等待人。

秘書處工作心得體會篇六

我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后,緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,...因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,、得與失,、個人利益與集體利益、...

一,、強化服務意識,，增強責任感、壓力感,，提高工作效率和服務質(zhì)量,。

在未來的時間里，我一定再接再勵,，甘為人梯,，做好后勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對我來說,，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去,，我堅信自己可以做好,。當然很多的現(xiàn)實情況下，我有很多的事情要做,。不過忙碌的生活也是很正常的,，我堅信在以后的道路上，我會走的更好!

辦公室秘書個人工作總結(jié)我是1999年3月從區(qū)房產(chǎn)科借調(diào)到區(qū)政府辦任秘書工作的,主要負責城建,、城市管理、環(huán)保,、勞服,、招商、教育,、科技,、檔案、公安,、司法等方面工作的...

現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下:一,、注重學習,注重自身素質(zhì)的提高新的政治理論思想不允許...工作時,能從中心工作的大局出發(fā),從中心整體利益出發(fā),支持同事的工作,團結(jié)辦公室...

秘書處工作心得體會篇七

從事秘書工作，指導思想不明確,，很難把工作做好,。本人認為,，作為基層公安秘書，首要的是為領導服務并主要是為自己的直屬領導服務,。因為這是由秘書工作內(nèi)在性質(zhì)確定的,，是由秘書工作客觀規(guī)律決定的。只有把握這樣的指導思想,，我們的工作才能找準基點,，明確方向。有的同志提出,，秘書工作還要為基層干警服務,，為老百姓服務。其實這是不矛盾的,，因為領導代表的是黨的一級事業(yè),，其本身就是為領導服務。因此,，秘書人員按領導要求,、意識辦事的服務性、從屬性的指導思想,，不僅是秘書工作的原則,，而且是秘書人員的一條紀律。由于指導思想明確,，所以無論是摳摳文字的秘書,，登登文件、傳傳信息,、打打印印,、蓋蓋公章的機要秘書，加加減減的統(tǒng)計秘書以及接待群眾來訪,、處理人民來信,、傾聽群眾呼聲的信訪秘書，在處理大量日常秘書事務時,，都必須嚴格做到自覺按照領導意圖和要求去做,，使分局領導基本滿意。秘書科也多次被市局評為先進集體,。

其次,，還必須熱愛秘書工作，做到“樂業(yè)而工作有恒”,。

工作人員只有熱愛自己的事業(yè),，才能安心精心去做它，也才能把它做好，這是最簡單,、最明白,、最實在的道理。

實際上秘書工作也是很有意思,、很有味道的,，只要自己鉆進去后，就能熱愛它,，就能干出味道來,，就能樂于其中，甚至能樂而忘己,，追求不已,。因此，只有熱愛才有追求,，追求才有勤奮,，勤奮才有成果。例如,，許成基局長提出關于“新形勢下加強公安調(diào)研工作”的指示后,，分局領導在親自動手寫出較高質(zhì)量的調(diào)研論文的同時，要求秘書科以主辦的《鼓樓公安》為橋梁,，進行系統(tǒng)調(diào)研,。1994年，協(xié)助分局領導擬定了30多個指令性調(diào)研題目,，下發(fā)到各科,、所、隊,，有針對性地開展調(diào)研,，逐步形成一個以秘書科為主的調(diào)研群體。在調(diào)研中,，能夠自覺做到以身作則,，抓住比較重要的調(diào)研課題，堅持實事求是的調(diào)研方法,，熟悉領導意圖,，深入基層，廣為收集材料,，占有可靠數(shù)據(jù)，引證論點,，形成了一篇篇有一定質(zhì)量的調(diào)研論文,。針對隊伍管理體制改革的實踐，撰寫了《試論管理要素有用性原理在城市公安分局改進管理機制中的效用》論文（獲市局三等獎）。

針對立案立線偵查機制的確立,，撰寫了《推進立案立線線偵查工作應確立四信觀念》論文,；針對外來人口現(xiàn)狀，撰寫了《“民工潮”沖擊保姆市場隱憂四伏》論文,；針對嚴打政治攻勢,，撰寫了《芻議在看守所開展攻治攻勢》論文（獲市局三等獎）等，均被市局全文轉(zhuǎn)發(fā),。撰寫的《構建“大刑偵”格局的四點嘗試》一文在省廳刑偵工作會議上交流,，并在1994年天津全國友好城區(qū)公安工作會議上受到一定好評。

一些調(diào)研論文因及時準確的撰寫,，在指導現(xiàn)實斗爭中發(fā)揮了積極作用,。如針對大量涌入本區(qū)的“民工潮”聚積在云南路保姆市場，并沖擊著本區(qū)治安管理秩序,，按照分局領導要求,，及時深入調(diào)查，寫出了《“民工潮”沖擊保姆市場隱憂四伏》的調(diào)研文章,，分析了保姆市場在市場經(jīng)濟沖擊下演變的三部曲,，提出了分流疏解、強化管理的具體措施,，在區(qū)政府的分局領導高度重視下,，及時有效地進行了治理整頓，徹底扭轉(zhuǎn)了治安秩序,。因此,，秘書科被省廳評為1994年度公安系統(tǒng)調(diào)研先進集體并被嘉獎，本人也被省廳,、市局和區(qū)里評為調(diào)研先進個人,。

再次，僅熱愛還不行,，必須兼?zhèn)漭^強業(yè)務才干,，才能出色做好工作。

較強的業(yè)務水平,，除了常說的思想水平,、政策水平，干練的辦事才能,，較,。

強的評議表達能力，一定的文化水平等以外,，在新形勢下,，最主要的就是必須有創(chuàng)新精神和實干作風,。創(chuàng)新與實干，是秘書人員適應新形勢的一種基本職業(yè)素養(yǎng),。沒有實干精神,，就談不上為領導服務；沒有創(chuàng)新精神,，就會停滯不前,，做不好秘書工作。因此,，在日常秘書工作中,，主要認真處理好“三個轉(zhuǎn)變”。

第一,，從過去偏重一文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事,，又更好地發(fā)揮參謀助手作用，還必須要對領導的口語敏捷地去理解,，捕捉基本思想,，嚴格按照領導決策意圖，通過撰稿和信息傳遞,，協(xié)助領導安排好各項任務的布局,，有準備地超前做好各種材料、數(shù)據(jù),、情況,，或列出表格，或?qū)懗鰰嫖淖?，思做于前,，主動去干，以確保領導的指示迅速落實,。

第二,，不斷發(fā)掘秘書功能作用。所謂“發(fā)掘”必須在助手所涵限度內(nèi),，在服務中主動多想點辦法,，變被動服務為主動服務。一是把過去單純收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榧仁瞻l(fā)傳遞又綜合處理信息,。在漢字現(xiàn)狀瞬息萬變的新形勢下,，信息傳遞已是科的一項重要工作。鼓樓區(qū)是全市乃至全省政治敏感區(qū)域之一,，信息工作必須步入規(guī)范化操作程序,。

過去存在著來什么報什么，來多少報多少的情況,，現(xiàn)在則按照要求,，信息進來,，及時綜合處理，去偽存真,，去粗取精，以“深”和“準”向上匯報,。同時,，還主動通和各科、所,、隊以及省,、市、區(qū)信息點的信息網(wǎng)絡工作,，堅持做到正常日報制度,、分局領導把關制度、重要信息預報制度和重要情報即報制度,。對較復雜的信息進行情況綜合,，提供領導參考，在領導決策指令下達后,，主動督促基層貫徹執(zhí)行并及時反饋情況,。三是主動和市局辦公室、研究科,、區(qū)委辦,、區(qū)政府辦等上級主管部門溝通聯(lián)系，以強化對有關政策和上級決策的精神實質(zhì)的領會能力,。四是辦文辦事,，起草文件，必須盡可能地實現(xiàn)領導決策意圖,。

1994年中,，本人和全科同志共同努力，撰寫計劃,、總結(jié),、簡報等各種文字材料449份，基本上做到客觀,、真實,、迅速，受到市局好評,，其中有的還被省廳,、市局轉(zhuǎn)發(fā)。撰寫的關于人口信息微機管理的總結(jié)報告《一條路子,、七點經(jīng)驗》被省廳在全省轉(zhuǎn)發(fā),，《堅持“嚴打”斗爭,，維護社會安定》十年總結(jié)一文被編入鼓樓區(qū)黨史《閃光的路》。

第三,，在秘書科建立了嚴格的崗位責任制和實績考評制度,，使全科18位同志任務明確，責任清楚,，各司其職,，各盡其責，保證每個環(huán)節(jié),、每項工作有章可循,。同時除了搞好本職工作外，還提倡主動服務,，主動去找工作,，主動去做工作，轉(zhuǎn)變過去那種推諉躲避的作風,，與秘書工作的主動服務性相合拍,。

最后，工作除了必備的職業(yè)品德和業(yè)務才干外,，還必須正確看待自己的榮與辱和苦與樂,。

有人描繪，秘書工作者“政治上是紅人,，工作上是忙人,，生活上是窮人，身體上是病人”,。但本人認為,，秘書工作更是人生世界觀的試金石。秘書工作沒有名,、沒有利,，唯有嚴格要求，這已是秘書工作的歷史傳統(tǒng),。既然干上了,，就要具備獻身精神，對此本人也曾有過迷惘,。人都是有榮譽感的,，榮譽之心是人的工作、生活的一種力量,。但榮譽感是和人的榮辱觀,、苦樂觀緊密相融的。想一想,，我們的許多領導同志都從事過文字工作,，勤勤懇懇,，默默無聞，把自己青春年華,、黃金歲月獻給了公安事業(yè),，不曾有一點份外要求，更何況一批老一輩文字秘書至今仍日夜奮戰(zhàn)在秘書戰(zhàn)線上,，把一生交給黨安排,。

“寧公而貧，不私而富,。”唯此,，本人仍以極大的熱情采寫新聞報道,，去謳歌我們的干警、我們的公安事業(yè),。其中一被《人民公安報》,、《中國法制報》采用。撰寫的《石城緝毒行動》,、《游戲機室的狂潮》,、《警惕啊,！無數(shù)個失竊的瞬間》等報道被揚子廣角等報紙整版刊出后,，在社會上產(chǎn)生了較大的影響?！独麆Τ銮食玖觥芬晃谋粨P子廣角整版刊登后,，省委陳煥友書記親自在該文件批示：要表彰有膽有謀的公安干警；一大批讀紛紛來電,，盛贊鼓樓公安干警是神兵天降,，為民除害；死者的你母把文章發(fā)表的日子作為無辜殘遭殺害兒子的祭日,。特別是我們的參戰(zhàn)干警受到了市局的嘉獎和分局的表彰,，鼓舞了士氣。本人想,，最感到滿足的還是我――一個普通的公安文字秘書,。

秘書處工作心得體會篇八

任何工作都具有一定的被動性，但秘書工作的被動性方面顯的更加突出,。如何從秘書工作的被動性走向積極主動,，我們需要從思想上和自身素養(yǎng)上進一步提高對秘書工作的正確認識。秘書雖然只是參謀,、協(xié)助領導從事各項工作,，始終處于從屬地位,，必須隨時隨地按照領導的指示和意圖辦事，不允許自作主張,、自行其是,、我行我素，被動性較強,，這是秘書應該具備的基本特質(zhì),。但秘書作為領導的參謀和助手，在開展各項工作中只要積極主動,、勇于創(chuàng)新,，不僅能夠提高自身的成長和進步，而且也會極大提高領導的工作質(zhì)量和決策水平,。

秘書直接為領導服務,，因此，更好地服務領導應是發(fā)揮自身積極性,、主動性的出發(fā)點和落腳點,。秘書工作必須圍繞領導交辦的工作進行。在工作,，我們要通過克服秘書工作的被動性,，不斷主動創(chuàng)新服務方式、提高服務質(zhì)量,，出色完成領導交付的各項工作任務,，這是從事秘書工作者必須遵循的原則。有人認為,，秘書工作本身就是被動性較強的工作,，秘書只要按照領導的意圖“從命行事”就行了。其實不然,，秘書工作雖多為“從命行事”,，被動性較強，但絕不能簡單理解為消極的被動,，秘書也決不能成為撥一撥動一動的木偶,。在協(xié)助領導工作中，秘書仍然有發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)新性的廣闊天地,，有足夠的創(chuàng)作空間發(fā)揮才智,、進行創(chuàng)新。例如,，領導布置一項工作任務,，一般都是站在比較高的角度交代辦事意圖和工作思路的，無論領導交代的辦事意圖和工作思路如何詳盡、嚴格,，都不可能面面具到到工作中的每一個細節(jié),。這樣，便給秘書發(fā)揮自身的創(chuàng)新性,、主觀能動性提供了有利的機會,。事實上，再高明的領導,，也有聽不見的聲音,，看不見的灰塵，工作中的`疏漏和缺失是難以完全避免的,。作為一名優(yōu)秀的秘書,，在工作中不但能向領導提出一些真知灼見的建議，而且能夠發(fā)現(xiàn)和幫助領導及時糾正某些不確定的想法和做法,。在某種程度上,，秘書的正確意見和合理建議能使領導的意圖和工作計劃更加完善，能推動全局性工作的順利開展,。當然，要做到這一點并不容易,，首先要有勇氣,，敢于堅持原則。有的人明知領導做法不對也不指出,，甚至把領導的缺點當成優(yōu)點來吹捧,，這是極不負責的表現(xiàn)。其次要有能力,，在開展每一項工作時一定要做到情況明,、思路清，問題看得準,，分寸把握得好,，不給領導幫倒忙。再次要注重方式方法,，給領導提意見要選擇合適的時機和場合,，態(tài)度要謙和，語言要得體,，切不可固執(zhí)已見,、魯莽行事。

在秘書工作中,，為盡量減少工作的被動性,，增加自身的積極性和主動性，我們應該從以下幾個方面不斷努力。一是要認真研究,、掌握秘書工作的規(guī)律,，積極采取相應措施，相對地從被動的工作環(huán)境和工作思維中解脫出來,，爭取工作的主觀能動性,。二是要對每一項工作重點主動作出自己的工作建議，而且要敢于對領導提出自己的觀點,，不只是被動地等待領導布置工作,、安排任務，更不能局限于領導交待一件事辦一件事的機械式工作局面,。三是要在不違背領導總的意圖和指示的原則下,，主動積極、盡善盡美地完成領導交辦的工作任務,；在善于領會領導的指導思想,，緊緊圍繞中心工作的前提下，尋找主動出擊的方向,。四是要經(jīng)常對下一步的工作進行一些預測,，爭取及早想到下一步工作中可能出現(xiàn)的問題。同時,，要對自己開展的工作進行階段性的總結(jié),，通過總結(jié)找出成功的經(jīng)驗，也找出失敗的教訓,。并積極主動思考下一階段將會出現(xiàn)的帶普遍性的問題和解決問題的合理方案,，這也是縮小秘書工作被動局面的辦法之一。

秘書處工作心得體會篇九

黨委秘書在做好具體工作的同時,，還應當對領導同志進行智力輔助,，發(fā)揮智囊作用。這就要求黨委秘書胸懷全局,，及時把握領導的思索焦點,，緊緊圍繞領導意圖想問題、辦事情,。領導決策前,，要注意收集有關資料，提供信息,，供領導決策參考;決策醞釀過程中,，要力所能及地進行咨詢、論證,，使領導決策更正確完善;決策實施過程中,，要抓好信息反饋，協(xié)助領導發(fā)現(xiàn)和解決決策實施中的問題。比如,，根據(jù)領導指示,，對下級黨委的'報告起草批復，對某項工作寫出情況報告,，草擬領導同志的講話搞,，對某個問題提出處理意見，不管領導采納與否,，都是在起參謀作用,。

黨委秘書往往是集文字、機要,、會務,、行政秘書等多重身份于一身，工作的政策性,、綜合性很強,，應該是一個“通才”和“雜家”。至少需做到“三要”：要知規(guī)定,，對黨委的議事范圍,、議事規(guī)則、審批權限,，以及上級對黨委建設和領導工作的各項要求,，做到心中有數(shù);要會辦事，實際辦事能力是對黨委秘書學識,、品德、人際關系的綜合檢驗,，尤其是黨委秘書的工作,，總是依靠機關部門來完成的，缺乏這種能力,，就無法順利開展工作;要拓寬知識面,，理論知識、業(yè)務知識要豐富,，自然科學,、歷史知識、文學藝術也要有所涉獵,，就是對天文地理,、社情民意，也應盡可能多了解一些?，F(xiàn)在領導同志對辦公自動化的要求越來越高,，需要更多地借助于微機、復印機、傳真機等,，學會使用這些設施,，工作效率可以大為提高。學習總是無止境的,。興趣廣泛,、強記博學，既能豐富和充實自己,，也有助于更好地履行職責,。

黨委秘書在機關中，處于“結(jié)合部”的位置,，負有溝通上下左右聯(lián)系,、幫助領導搞好協(xié)調(diào)的任務。從某種程度上講,，把各方面關系協(xié)調(diào)好,，秘書工作就成功了一半,。我們經(jīng)常遇到的是,，在安排領導活動時，要同有關部門,、有關人員聯(lián)系,，了解掌握有關領導同志的工作日程,，恰當提出活動的建議，避免互相撞車;在工作任務安排上,，既要熟悉上級對完成主要工作的要求和時限,，又要了解有關部門對各自工作的提法和打算，還要考慮到基層承受能力,，遇有矛盾和問題適時提出建議;在上下左右關系上,，要根據(jù)領導意圖，適時通報交流有關情況,，以利于增進了解,，互相支持，同心協(xié)力地做好工作,。

機關就是服務,，黨委秘書也不例外。從某種意義上講,，服務水平的高低會直接影響到工作水平和工作效率,。

一是對首長要忠誠。黨委秘書直接為首長服務,，具有很強的政治意識,、具備過硬的政治素質(zhì),、政治上堅定可靠，是從事黨委秘書工作的首要前提和基本要求,，任何時候任何情況下,，都要堅定不移地與黨中央保持高度一致，堅決維護黨委和首長的權威,。

二是對機關要坦誠,。對職責范圍內(nèi)的業(yè)務工作，要嚴格按照有關規(guī)定,，積極主動,，熱心服務，不厭其煩,。對領導安排由幾個部門聯(lián)合辦理的事,，要主動牽頭，對一些因一時難以明確職能部門而暫無人辦理又必須辦理的事情,，要自覺負起責任,。當機關在起草材料、上報信息,、把握政策等方面中遇到困難和問題需要幫助時,，要及時報告領導，在不違反有關規(guī)定,、確保不泄密的情況下,，提供力所能及的方便。

三是對基層要熱忱,。黨委秘書要有很強的群眾觀念,，注重深入基層開展調(diào)查研究，把群眾工作,、生活中的困難問題及時準確地向首長反映,，并根據(jù)首長指示抓好落實。

秘書處工作心得體會篇十

作為秘書工作人員,，結(jié)合自身工作實踐,，談做好秘書工作的,。

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一、要有深隧的思想觀念,，貴在創(chuàng)新,。

展趨勢有所預測。認識事物最重要的一點,，就是把看到事物諸多方面的現(xiàn)象,，聯(lián)貫起來思索,，從整體上加以分析。二是觀點要新,。新的思想和觀點,，不是“閉門造車”，別出心裁,，更多的還是對實踐中提出的問題有所提煉,、概括和升華。如能從司空見慣的現(xiàn)象中講一點與眾不同的見解,，講人人心中所想,、筆下所無的東西;能把一些分析的意見，進行系統(tǒng)歸納和概括;能把原則性思想觀點具體化,，能把領導的思想和意見進行深化和完善;能從理論和實踐結(jié)合上說明問題,，能提出突破性措施和建議等等，這些都是“創(chuàng)新”,。

二,、要有廣闊的視角，貴在灼見,。角度是觀察問題的立腳點,。角度不同，對問題的認識就不同,。正如古語所說：“橫看成嶺側(cè)成峰,，遠近高低各不同?！边@說明看問題的角度是非常重要的,，要寫好材料，必須把握好自己看問題的角度,。

1,，要站在改革的角度看問題。改革是當今中國社會的主旋律,，是各項工作的主題,。公安部制定的《消防改革與發(fā)展綱要》就是站在改革角度看問題，抓住了全局,，推動了消防事業(yè)的大發(fā)展,。我們只有這樣去認識和考慮問題，才能抓住問題的癥結(jié),，找到解決問題的根本出路,。

2，要站在領導的角度看問題,，就是說要“高站一步”,，看問題的角度要高,。領導看問題主要有三個突出特點：一是謀全局，想大事;二是抓中心環(huán)節(jié),，尋找突破口;三是關注熱點,、難點和敏感問題。我們站在領導角度看問題,，就是要站在全局的高度,，站在抓大事的高度，首先想一想,，假如我是一個負責同志,，對這個問題應該怎么看，怎么辦,，注重什么,，贊同什么，反對什么,，從而使我們思考,、研究的問題，*近領導的思路,。

3,，要站在群眾的角度看問題。群眾對問題的看法,，具有三個特點：一是務實,。講具體的不講籠統(tǒng)的，講實在的不講抽象的,，也就是講實招,，求實效，不擺花架子;二是尖銳,。一針見血,，切中時弊;三是往往從切身利益出發(fā)，反映的問題多是熱點和敏感問題,。站在群眾角度看問題,，就是站在客觀實際的角度，站在基層的角度,，觀察分析問題,，也就是“從下看上”。這樣,，才會使我們看問題更全面,、更真實,，提出的辦法和措施更實際,、更有針對性,，才能站得高，看得遠;站得牢,，看得實,，才能眼觀六路，耳聽八方,，從而獲得真知灼見,。

三、要注重調(diào)查研究,，貴在求是,。

作為一名秘書，必須苦練調(diào)查研究的基本功,，在求“是”上狠下功夫,。第一，要勇于從實際出發(fā),，敢于求“是”,。敢，就是勇于面對現(xiàn)實,，服從現(xiàn)實,。根據(jù)實際情況，敢于提出自己的觀點和看法;服從現(xiàn)實,，就是發(fā)現(xiàn)真實情況和真理,，在任何情況下、任何人面前,，都敢于堅持和反映,。搞調(diào)查研究必須具備追求真理的品質(zhì)。第二,，詳細占有材料,，實中求“是”。事實是“是”的載體,，“是”是事實的靈魂,。要求出“是”，必須掌握事實,。第三,，善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，深中求“是”,。

四,、要善于分析綜合，貴在升華,。

分析與綜合是寫好材料,，當好秘書的兩個關鍵環(huán)節(jié),。分析是綜合的基礎，綜合是分析基礎上的歸納和概括,。我們生產(chǎn)精神產(chǎn)品,，首先要注重對情況的分析。情況分析不透,，就不能寫出好的材料,，只有周密系統(tǒng)地分析，才能認清事物的面貌,，把握事物的內(nèi)在聯(lián)系,，有針對性的提出解決問題的辦法。分析情況要重點把握四個要點：一是要全面,?！安灰驉鄱缙涿溃灰蚝薅銎鋹??！奔炔荒軋笙膊粓髴n，也不能只見問題,，不見成績,。二是要把握主流。要注意定性和定量分析相結(jié)合,，從定量分析中把握形勢發(fā)展趨勢,，并從量變的積累中把握形勢發(fā)展的本質(zhì)。三是要動靜結(jié)合,。既要靜觀其姿,，又要動觀其勢。就當前火災形勢來說,，不僅要看統(tǒng)計報表所反映的數(shù)據(jù)或直觀反映,，更重要的是要在調(diào)查研究的基礎上，分析其發(fā)展趨勢,，有所預測,。四是要注重典型和事例的分析。典型是旗幟,，是方向,。從典型中提煉出的東西，最有說服力,，要善于運用典型,，分析典型，挖掘它們的內(nèi)涵，從中提煉有價值的東西,。其次要善于綜合,。綜合的過程，是用已有知識繁衍新知識的過程,，所以綜合就是革新，綜合就是創(chuàng)造,。把豐富的材料加以去粗取精,，去偽存真，由此及彼,，由表及里,，進行改造制作，形成觀點概念,，并不斷繁衍新的知識,。

五、要有豐盈的儲藏,，貴在積累,。“天才在于積累”,。

啟迪,，給人以示范，它是先進思想的凝聚,，影響社會各個方面,，感染力強。反面典型如同一面鏡子,，給人以教訓,，給人以深思，給人以財富,，典型材料積累多了,，寫講話、寫報告,，就思如涌泉,，論證有力，就事論理,，思想深邃,。實踐證明，只有通過積累,，才能不斷豐富知識,，增強素質(zhì)，提高寫作水平，才能真正成為一名合格的秘書,。

一,、圍繞中心，履行職責,。

一要了解掌握中心工作,。市政府的中心工作就是發(fā)展全市經(jīng)濟，更好地解決全市政務事項,。領導的中心工作自然就是秘書的中心工作,，因此，秘書就要準確了解和把握領導的中心工作,，做到心中有數(shù),。

做好秘書工作心得體會做好秘書工作心得體會二要圍繞中心發(fā)揮參謀作用。市政府每年都有一個或幾個大的中心工作,，秘書人員要根據(jù)大的中心工作以及派生出的若干層面或不同時期小的中心工作,，也可以稱為重點工作，發(fā)揮作用,，履行職責,。

三要圍繞中心發(fā)揮助手作用。秘書人員要緊緊圍繞市政府的中心工作和領導的安排部署,，一項一項,、一步一步搞好協(xié)調(diào)服務，調(diào)查研究,，督促落實,。

二、領會意圖,，忠誠服務,。

秘書人員能夠準確領會領導意圖，這是最基本的要求,。

一要跟上領導思維,。跟上領導思維就是要把握好領導的工作意圖，用以指導自己的服務工作,。有時領導意圖是明確的,，有時領導意圖還不明朗，或者還處于萌芽狀態(tài),。盡量做到與領導同向思維,，在同向思維中明確自己的服務軌道，這樣就能少走彎路或不走彎路,。

二要適應領導需求,。領導的工作需求就是秘書人員工作的最高追求,。把握領導需求，達到領導要求,，這是秘書人員職能實現(xiàn)的基本要領,。在適應領導需求中，既要有法有度,，又要有質(zhì)有量,，既強調(diào)必要性、必須性,，又強調(diào)可能性,、可行性。領導需求有經(jīng)常的部分,，也有隨機的部分,，要注意把握,，留有領導選擇的余地,，盡量超前一些。

三要忠誠服務領導,。忠誠服務包括兩個方面的內(nèi)容：一是對領導,，也就是對服務對象忠心耿耿，在思想和行動上與領導保持一致,，在不斷適應需求中提高自己的水平;二是對工作赤膽忠心,，一絲不茍，認真負責,，對有些問題敢于提出自己的想法和意見,，這也是一種責任意識。秘書人員就要忠心耿耿,、忠于職守,、忠誠服務，這是作人的根本所在,，也是秘書職業(yè)道德的具體體現(xiàn),。

三、規(guī)范有序,，注重細節(jié),。

一要嚴格按制度和程序辦事。秘書人員必須嚴格執(zhí)行工作程序,，請示報告,、公文處理、上下銜接,、公務接待,、會務安排等,，都離不開制度，離不開程序,。這就需要注意把握尺度和分寸,，既要有規(guī)矩，又要有創(chuàng)新;既要講程序,，又要講效率,。

二要分清輕重緩急。政府的工作千頭萬緒,，常常是許多工作同時開展,。面對這種情況，秘書人員不但要分清輕重,，而且要分清緩急,，不能眉毛胡子一把抓，不要誤了急事,、誤了大事,。平時的工作不是一成不變的，隨機性很強,，秘書人員要隨著變化了的情況及時調(diào)整工作布局,，在全面開展工作的同時，要集中力量抓大事,，抓緊急事的辦理,，綜合平衡，統(tǒng)籌協(xié)調(diào),。

三要注意抓好細節(jié),。再好的制度，再嚴密的程序,，再科學的方案,，如果不注意執(zhí)行過程當中的細節(jié)，也會出問題,，甚至是功虧一匱,。一項公務活動能否讓領導滿意，關鍵在于細節(jié)上,。秘書人員做事不出問題是本份,，沒有人會記住;但如果有一件事沒有做好，出現(xiàn)紕漏和差錯,，沒有人會忘記,。怎樣避免出問題?就是不怕麻煩，多過目,，多過手,，多動腦,，這樣出錯的機率就小。

四,、善于合作,，互相補臺。

一要密切配合,。秘書人員應該把自己的工作納入為領導服務的群體工作之中,，樹立群體觀念，要發(fā)揚合作精神,，互相尊重,，互相幫助。只有發(fā)揮秘書群體優(yōu)勢,，才能為領導搞好服務,。

二要誠懇服務。秘書人員除為領導服務,，還有為機關服務,、為基層群眾服務的職責，要多提供方便,。特別是基層機關人員來辦事,，就要誠懇地搞好服務,，要想辦法幫助協(xié)調(diào)好,。切忌高高在上，指手劃腳,，冷顏相對,，而要做到與人為善，密切配合,，這樣,，以后和別人協(xié)調(diào)時也就方便、順暢了,。

三要主動配合,。在實際工作中，做好本職工作很重要,，但相互之間的配合,，相互之間的補充，更為重要,。做大量幕后補臺工作,，看到問題就要多提醒、多提示,。任何一個有事業(yè)心和責任感的人,，都不會拒絕善意的提醒,。看到別人的問題,，不要興災樂禍,，如果不引以為鑒，下次就可能落到你頭上,。多伸友愛之手,，少設障礙之腳。

五,、談吐文明,，形象良好。

一個人外在形象的良好,，表現(xiàn)在談吐文明,，著裝整潔，舉止文雅,，落落大方,。這也是內(nèi)在素質(zhì)的反映。作為秘書人員,，一定要時刻注意自身的形象,，因為，秘書的形象不僅是個人素養(yǎng)的表現(xiàn),，更重要的是反映領導,、領導機關的精神風貌和總體形象。

一要學習禮儀知識,，時刻注重自身形象,。學點現(xiàn)代禮儀知識，用以指導自己的行為,，做到講文明,，懂禮貌，重禮儀,，常微笑,。特別是要會微笑，俗話說,，如果沒有好的長相,，就要有才氣，如果沒有才氣,，就要保持微笑,。和藹可親，笑容可掬,，使人有一種親切感,，這是以禮待人的捷徑,。

二要著裝要干凈整潔、舒適得體,。工作時間,、參加重要會議和活動時，要著正裝,?；I備會議，工作人員著正裝,，表示會議的重要性和嚴肅性,，也顯示出工作人員一種精神風貌，規(guī)范整齊,，干凈利落,。下基層陪同領導調(diào)研時，就要注意穿夾克衫等休閑裝,，這樣容易和群眾拉近距離,，便于工作。

三要注意說話的態(tài)度,，做到談吐文明,。一個人長相不錯，穿得也很講究,，如果一張嘴臟話連篇,，在別人的心目中就會大打折扣，會讓人感到很沒素質(zhì),，沒水平,，沒修養(yǎng),。誰還敢接近你,，和你相處?和氣、客氣可以化解矛盾,，消解怨氣,。作為秘書人員，打電話,、接待上訪群眾等時一定要注意說話的語氣,。同樣是協(xié)調(diào)一件事，為什么不同的人協(xié)調(diào)的結(jié)果不一樣?就在于怎么說話和如何表達上,。同一內(nèi)容,，有的人說話就容易讓人接受，有的就不能讓人接受,，這個很有學問,。怎樣保持自己談吐文明,，態(tài)度和藹?一是平時要注意訓練。最簡單和最基本的就是常說“請”,、“您”,、“謝謝”“對不起”、“再見”等文明用語,。二是不要帶著情緒工作,。不管自己受多大委屈，有什么生氣的事兒,，都不要帶到工作當中來,。

四要加強內(nèi)在修養(yǎng)。真正做一個有修養(yǎng)的人,，有品味的人,，有內(nèi)涵的人。在文明的社會,，做一個文明的人,。如果能經(jīng)常提醒自己，注意鍛煉,，就會在不知不覺中,，在潛移默化中提高了。

六,、廣泛聯(lián)系,，謹慎交友。

廣泛聯(lián)系與謹慎交友,，是對立統(tǒng)一的關系,，兩者并不矛盾。廣泛聯(lián)系,，并不一定是廣交朋友,，謹慎交友也不是不溝通不聯(lián)系。

二要作一個有情有義有原則的人,。古人講：仁義禮智信,，義，就是助人,。秘書人員本身就是為人服務的,，也就是助人的，但要有原則,、有規(guī)矩,，一定要頭腦清醒，明辨是非和真?zhèn)危纫星橛辛x,，又要有章有法,，謹慎交友。

七,、遵章守紀,，嚴格要求。

一要擺正位置,。秘書人員的職責就是服務,，不能打著領導的旗號去辦事，更不能胡亂作為,。

二要注意小節(jié),。秘書要時刻注意嚴格要求自己，不要什么場合都去,，什么話都說,。

三要保守秘密。秘書人員涉密多,，保密要求嚴格,，一定要提高警惕，高度警覺,，要有保密意識,。

八、甘愿吃苦,，樂于奉獻,。

做好秘書工作心得體會心得體會，學習心得一要肯吃苦,。這里所說的苦,，不是生活上的困苦，而是奔波忙碌之苦,，生活沒有規(guī)律之苦,，精神壓力之苦。當別人在家休息的時候,，我們在伏案書寫;當別人在休閑瀟灑的時候,，我們在等候指令。要始終樹立“服務好領導,，做好工作，多吃苦,，少享?！钡乃枷耄幸环N吃苦耐勞的精神,。但苦中也有樂,，樂在工作之中,，樂在完成一件事之后，樂在領導的滿意,，樂在領導的肯定和表揚,。

二要多奉獻。默默無聞,，無私奉獻,，這是秘書人員的一種高尚追求，一種道德修養(yǎng),。奉獻就是發(fā)揮自身價值,，就是發(fā)揮自己的作用。做秘書工作,，經(jīng)常是披星戴月,，夜深人靜，仍在工作,。

三要知難而上,，勇于負責，敢于負責,。作為秘書人員,，就要知難而上，勇往直前,。特別是遇一些難題,，不要躲、不要靠,，一定要勇于承擔,，勇于負責。在破解難題,，解決矛盾中經(jīng)受鍛煉,，增長才干，做一個有責任感和責任心的人,。

九,、珍惜機會，不留遺憾,。

一是學習提高的機會,。人的一生能有在市政府辦公室工作，能在領導身邊工作,，真是一種幸運,。我們在這樣的崗位上才有機會增長見識，增加知識，增強能力,。在為領導服務的過程中,，直接學習領導決策、領導經(jīng)驗,、領導辦法,，這真是難得的機會。因此,，要倍加珍惜,，倍加努力。

二是參與的機會,。秘書人員能夠參與全市重大決策或重要工作的準備,，認真細致地做具體工作，這就是一種機會,。如果沒有參與,，那是最大的遺憾，最大失意,。因為,，這就是失去了你的作用和存在的價值。只有和大家一起參與了,，不管做的工作多少,，貢獻的力量多大，畢竟是一種經(jīng)歷,，一種體驗,，一種收獲，更是日后的一種回味,，這就是自身價值的體現(xiàn),。

十、積極思考,，及時總結(jié),。

一要勤于學習。秘書人員的適應水平,、工作效果,、個人形象在于秘書人員自身的品位、學識和能力,，在于內(nèi)功強勁,，否則無法適應領導需求，也絕做不好服務工作,。不斷強勁自己的內(nèi)功,，不斷提高自己的水平,，不斷適應領導的需求,，這是一個動態(tài)的發(fā)展過程,，這是秘書人員工作職能實現(xiàn)的根本力量?？嗑殐?nèi)功就是要加強學習,。作為秘書人員要虛心學習，見賢思齊,，多思考,，多動腦，做到“博學之,，審問之,，慎思之，明辨之,，篤行之”,。

二要注重積累。要做一名好的秘書人員,，必須注重積累,。一是親自觀察體驗。在日常工作中,，用自己的身心去感受,，積累材料和經(jīng)驗。二是調(diào)查了解情況,。跟隨領導調(diào)研,，有目的了解情況、獲取材料,。三是從書本和新聞媒體上獲取信息,。從報刊、資料,、以及廣播,、電視上獲取一些對工作和生活有益的信息資料，收集整理,，分類排隊,，隨用隨找。四是搞好自身積累,。把自己寫作過的文章,，按年份裝訂成冊，形成資料留存,，以后備查,。這也是自己工作的記錄,，工作成績的積累。

三要善于總結(jié),?？偨Y(jié)是思考的過程，是提高的過程,，無論干什么工作都要勤于總結(jié),，善于總結(jié)。特別是要從失誤,、批評中吸取教訓,。秘書人員凡事都要親歷親為，不要依賴別人,，多用心用腦,，多動手動腳。也要注意從自身一次次失誤中總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓,。每完成一項工作，都要及時總結(jié),，千萬不要懶惰,。一件事辦完了，下一步還能做點什么?預期效果達到了,，還能不能由淺人深,、由表及里、由此及彼,，使已經(jīng)取得的效果得到發(fā)展?這就是一個精益求精的問題,，總結(jié)提高的問題。

大學畢業(yè)后我就走上了工作崗位,，那時候大學畢業(yè)生找工作不像現(xiàn)在那么難,，我很快的找到一份不錯的工作，是在公司中做總裁的秘書工作,。這是一份不錯的工作,，我很珍惜，所以一直干了很多年,。

在現(xiàn)代職業(yè)中,，總裁秘書一直是許多年輕小姐向往和追求的，個中滋味也是仁者見仁,，智者見智,。付小姐，香港某公司總裁秘書,，在同事和與她打過交道的客人中口碑甚好,，在工作中不斷地學習,，覺得更多地受到嚴謹思維的訓練是一件對自己很有益的事情。做秘書是我的第一份工作,。我是學金融專業(yè)的,，不是研究生。之所以看起來比較穩(wěn)重,，大概是從工作中鍛煉出來的,。一年多前,，剛到這里工作時,，覺得千頭萬緒，不知從何下手,，挺困難的,。加上那時年輕，比較氣盛,，很多事情想得難免天真,，現(xiàn)在則成熟進步了很多。

我覺得這個工作很鍛煉人,。直接在總裁身邊工作,，一下子接觸到這么多人，這么多事,，得到這么好的學習,、鍛煉機會，我感到我自己好幸運,。做一個合格的總裁秘書,，首先要做一個合格的公司職員。在自己的工作崗位上,，從小事做起,。小事做好了，才能夠做一些比較大的事情,。我深切地體會到總裁秘書應該具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,。首先她要理解總裁的工作意圖，思維方式和工作方法,，才能及時,、準確、完整地將政策,、措施傳達給被傳達人,，比如部門老總、下屬各營業(yè)部,、基層職員,，也就是很好地做到上情下達,。另外一方面，就是與同事之間,，與各個部門之間,、與各個老總之間溝通協(xié)調(diào)好，理解他們的工作意圖,、思想建議,，將其向老總匯報，這可以說是下情上達吧,。

做總裁秘書的再一個素質(zhì)就是嚴謹,、細致。因為秘書的工作都比較煩瑣,、必須沉下去做事情,，才能做到滴水不漏。有時候,，我就覺得每天事情多得不得了,。就象胡雪巖說的八個壺七個蓋，你要同時保證每個茶壺上都有蓋,。當然在所有的素質(zhì)中,，最重要是善于學習。培養(yǎng)敏銳的觀察能力,，象溝通的能力,、能夠理解總裁意圖，這些能力都是通過觀察,、學習得來的,。

我就經(jīng)常對自己說。每天要學一樣的東西,。每個人都可能成為我的老師,，并不因為我是總裁秘書，就傻地認為有多了不起,，因為畢竟我從事的這個工作是服務性質(zhì)的,，而且我的同事，領導們的經(jīng)驗,，為人處事的作風等很多東西都值得我學習,。也許有的同事業(yè)務跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系，也許他們當年走過彎路,，但是我通過向他們學習,、向他們請教，可以比較快地達到目的,。比如這個人比較誠實,，做事情比較本分,，向他們學習讓我可以避免浮躁。

秘書工作中棘手的事情確實很多,，可以說突發(fā)事件有時都意想不到,，包括業(yè)務方面的，待人接事方面的,，老總的日常事務方面的,。剛畢業(yè)的時候，遇到這種情況,，腦袋一下就熱炸了,，不知道怎辦樣才好。現(xiàn)在我就知道,，遇到突發(fā)事件,，頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生,，這樣發(fā)生有什么后果，有沒有辦法來彌補,，我們怎么樣做能夠使損失減少到最小,。這就是經(jīng)濟學上所說的“利潤最大化，損失最小化”吧!

比如昨天,，我們老總?cè)ド虾０輹晃豢腿?，她已?jīng)到了機場了，突然發(fā)現(xiàn)包里的名片用完了,。很多人會認為這是雞毛蒜皮的一件事,，但是對于我們來說，這是一件大事,，因為大的集團公司領導而且總裁見面的時候,，都有一個禮節(jié)性的程序，就是相互交換名片,。這是表示對對方尊重,，也表明自己身份的舉動。她在機場打電話給我,，說到了上海馬上就要見客人,。怎么辦?大約有幾秒鐘，我也非常著急,，不知所措,。但很快我就冷靜下來，將名片傳真給上海營業(yè)部,，告訴他們無論花什么代價,，一定要保證老總到了之后就有名片,。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕。如果擋錯了,，肯定要挨罵,，如果你不擋，更要挨罵,。這就涉及到總裁秘書另外一種很重要的素質(zhì),，就是在堅持原則的前提下，委婉地靈活應變的素質(zhì),。

比如,，有人沒有提前約好，就直接找老總,。你就要出去見人家,，首先問清楚客人的身份，問清身份以后,，問他的意圖是什么,。一般的客人都會詳盡地告訴你，他來找老總有什么事情,。

如果老總正在開會,，你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務性質(zhì)，是跟投資業(yè)務有關,，還是跟研究業(yè)務有關,，告訴他我們老總正在開會。與其在這里久等,，還不如我介紹您見一下我們主管這方面業(yè)務的副總,。當然也有客人情緒比較激動，架子比較大,，直接要見老總,。這時候，作為秘書,，態(tài)度一定要好,，不管客人做得多么不對，都不是他的錯,，你的態(tài)度還是要很熱情,，很親切。工作中最頻繁的就是接聽電話,，每天的電話多得我應接不暇,，現(xiàn)在都有點電話衰弱了。大量的電話肯定不能接進去，因為作為秘書,，你要保證她有時間來思考一些全局性,、長遠性的問題。讓我擋下的電話至少有三分之二,，這倒不是我這個人故意刁難誰,，而是這樣對老總有好處，對公司有好處,。真希望客人能理解我,，我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展。

做秘書的工作,，很難象業(yè)務部的那樣,，拉一兩個主承銷，年交易額有多少多少,，做出一種很轟轟烈烈的事情,。做秘書的可以說無過就是功。你難將各方面的工作做到滴水不漏,，讓上上下下的工作順利地進行,，就是很大的功勞。即使在最低谷的時候,，也能夠自嘲,，笑得出來，快樂得起來,。常伴在老總身邊難免不加班，我覺得老板加班的時候,，我也加班是我作為秘書應該做的事情,。她中午一般不休息，在辦公室批文件,。剛來的時候,，我有時餓得想哭，因為那種饑餓的感覺,，對一個身體非常健康的人來說真地很難受,。好在我們老板是一位女性，女性的優(yōu)點就在于她除了個人的魅力和威望之外,，她有女性比較細膩的特點,，對下屬特別體貼。她經(jīng)常下了班還在這里加班,，但是告訴我可以先走了,，讓人感覺特別好。

秘書處工作心得體會篇十一

我于x月底到辦公室秘書科，通過近xx月的時間,，在領導及同事們的支持和幫助下,，對自己的工作職責有了明晰的認識，對辦公室工作有了更深層次的了解,，可以說辦公室是縣委承上啟下,，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的橋梁和紐帶,，是面向社會的重要窗口,。作為辦公室的一員，我深感自身責任的重大,，下面是我對如何作好辦公室工作的一點膚淺的`認識和體會,。

一、加強

學習

按照部門分工,，我主要負責公文傳閱工作,。在業(yè)務方面，通過近一個月的實踐,，我已經(jīng)基本掌握了公文傳閱的程序和規(guī)則,，公文傳閱是領導及時和正確決策的重要保證，每天的來文,、來電我做到在第一時間內(nèi)處理,，保證了文件準確、及時發(fā)放,、傳送,，使領導及時掌握最新情況。對公文運轉(zhuǎn)傳送，要做到急事急辦,，特事特辦,，提高辦事效率。

二,、認清形勢,，解放思想，增強做好辦公室工作的緊迫感,。辦公室工作無小事,，任何一件領導交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計地去把它做好,。社會在發(fā)展,，歷史在進步，做好新形勢下辦公室工作,，必須認清形勢,，把握大局，立足大局,，服務大局,。增強責任感、緊迫感,、使命感,，提高工作的自覺性，主動性,。為此就要解放思想,、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新,，面對新問題,、新情況，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗。

三,、團結(jié)同事,，努力工作。團結(jié)的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體,，在工作中,，注意團結(jié)同事，寬以待人,，不計較個人得失,，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨,，努力做好自己的工作,。同時嚴于律己，不把小事當無事,，不把小錯當無錯,。時時、處處以大局為重,，講團結(jié),、講正氣、講原則,。

四,、肯吃苦，講奉獻,。到辦公室的時間雖不長,，但我深切體會到工作的重要和紛繁，也深為領導及同事們的積極向上,、任勞任怨的工作態(tài)度所打動,，尤其在第一次參加全體會上xxx總結(jié)前段工作時講到有那么多的領導和同事為了工作舍小家、顧大家,，克服種種困難高標準的完成工作任務時,，我認識到我們的辦公室是一個團結(jié)的集體，是一個務實,、向上和集體,，是一個有戰(zhàn)斗力的集體。今后的工作中,，要做到腦勤,、眼勤、嘴勤,、腿勤善于思考,，勤于動腦。以工作為重以大局為重,，肯吃苦,，講奉獻，識大體,、顧大局承繼承和發(fā)揚辦公室的良好的傳統(tǒng)和務實的工作作風,，不記個人得失，不驕不躁,，甘于奉獻,。

通過這一段時間的工作,，我認識到還有許多不足，一是工作主動性還不夠,，工作預見性有待提高,；今后工作要增強超前意識，凡事想在前頭,，先行一步,。二是對突發(fā)事件的應變能力需要提高；在今后的工作中,，我還要繼續(xù)加強學習,，努力涉獵多方面知識，做到全面發(fā)展,。

秘書處工作心得體會篇十二

一年以來,，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，作風務實,，思想堅定,，較好地完成了自己的本職秘書工作和領導交辦的其它工作。

一是素質(zhì)進一步提高,。為了適應新形勢下政府工作需要,，一年來，始終把學習放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進一步增強了黨性,，提高了自己政治洞察力,，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀,。

二是當好參謀助手,。按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長王同志的秘書工作,，組織起草有關領導講話和綜合性文字材料,，承辦有關會務，搞好相關服務,。為做好工作，經(jīng)常隨領導下基層搞調(diào)查研究,，密切聯(lián)系實際,，注意收集有關資料,，用心為領導實施正確決策提高準確可靠依據(jù)，當好參謀助手,。20xx年,，協(xié)助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標,，使我市的城鎮(zhèn)建設,、土地管理、文化旅游,、廣播電視以及郵政,、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展，有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展,。

三是為民務實高效,。按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，用心轉(zhuǎn)變工作作風,，增強公仆意識,，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨,，把群眾滿意,、領導滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考,，將心比心,，用心熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志,，切實為領導分憂,，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。

工作踏實,，任勞任怨，務實高效,，堅持網(wǎng)上簽到,，每一天記工作日志，自我激勵,，自我鞭策,，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象,。

一年來,，雖然自己在工作上取得了必須成績，但還存在著不足,。一是工作當中主動向領導匯報請示的多,，為領導出注意想辦法的少,。二是調(diào)研不夠，有些狀況了解得不夠細,，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分,，使工作被動,。在新的一年里，我將揚長避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅，力求把工作做得更好,。

秘書處工作心得體會篇十三

大學畢業(yè)后我就走上了工作崗位,，那時候大學畢業(yè)生找工作不像現(xiàn)在那么難，我很快的找到一份不錯的工作,，是在公司中做總裁的秘書工作,。這是一份不錯的工作，我很珍惜,，所以一直干了很多年,。

在現(xiàn)代職業(yè)中，總裁秘書一直是許多年輕小姐向往和追求的,，個中滋味也是仁者見仁,，智者見智。付小姐,，香港某公司總裁秘書,，在同事和與她打過交道的客人中口碑甚好，在工作中不斷地學習,，覺得更多地受到嚴謹思維的訓練是一件對自己很有益的事情,。做秘書是我的第一份工作。我是學金融專業(yè)的,，不是研究生,。之所以看起來比較穩(wěn)重，大概是從工作中鍛煉出來的,。一年多前,，剛到這里工作時，覺得千頭萬緒,，不知從何下手,，挺困難的。加上那時年輕,，比較氣盛,，很多事情想得難免天真,，現(xiàn)在則成熟進步了很多。

我覺得這個工作很鍛煉人,。直接在總裁身邊工作，一下子接觸到這么多人,，這么多事,，得到這么好的學習、鍛煉機會,，我感到我自己好幸運,。做一個合格的總裁秘書，首先要做一個合格的公司職員,。在自己的工作崗位上,，從小事做起。小事做好了,，才能夠做一些比較大的事情,。我深切地體會到總裁秘書應該具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。首先她要理解總裁的工作意圖,，思維方式和工作方法,，才能及時、準確,、完整地將政策,、措施傳達給被傳達人，比如部門老總,、下屬各營業(yè)部,、基層職員，也就是很好地做到上情下達,。另外一方面,，就是與同事之間，與各個部門之間,、與各個老總之間溝通協(xié)調(diào)好,，理解他們的工作意圖、思想建議,，將其向老總匯報,，這可以說是下情上達吧。

做總裁秘書的再一個素質(zhì)就是嚴謹,、細致,。因為秘書的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情,，才能做到滴水不漏,。有時候,，我就覺得每天事情多得不得了。就象胡雪巖說的八個壺七個蓋,，你要同時保證每個茶壺上都有蓋,。當然在所有的素質(zhì)中，最重要是善于學習,。培養(yǎng)敏銳的觀察能力,，象溝通的能力、能夠理解總裁意圖,，這些能力都是通過觀察,、學習得來的。

我就經(jīng)常對自己說,。每天要學一樣的東西,。每個人都可能成為我的老師，并不因為我是總裁秘書,，就傻地認為有多了不起,，因為畢竟我從事的這個工作是服務性質(zhì)的，而且我的同事,，領導們的經(jīng)驗,，為人處事的作風等很多東西都值得我學習。也許有的同事業(yè)務跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系,，也許他們當年走過彎路,，但是我通過向他們學習、向他們請教,，可以比較快地達到目的,。比如這個人比較誠實，做事情比較本分,，向他們學習讓我可以避免浮躁,。

秘書工作中棘手的事情確實很多，可以說突發(fā)事件有時都意想不到,，包括業(yè)務方面的,，待人接事方面的,，老總的日常事務方面的,。剛畢業(yè)的時候,，遇到這種情況,，腦袋一下就熱炸了，不知道怎辦樣才好?，F(xiàn)在我就知道,，遇到突發(fā)事件,，頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生,，這樣發(fā)生有什么后果,，有沒有辦法來彌補，我們怎么樣做能夠使損失減少到最小,。這就是經(jīng)濟學上所說的“利潤最大化,，損失最小化”吧!

比如昨天，我們老總?cè)ド虾０輹晃豢腿?，她已?jīng)到了機場了,，突然發(fā)現(xiàn)包里的名片用完了。很多人會認為這是雞毛蒜皮的一件事,，但是對于我們來說，這是一件大事,，因為大的集團公司領導而且總裁見面的時候,，都有一個禮節(jié)性的程序，就是相互交換名片,。這是表示對對方尊重,，也表明自己身份的舉動。她在機場打電話給我,，說到了上海馬上就要見客人,。怎么辦?大約有幾秒鐘，我也非常著急,，不知所措,。但很快我就冷靜下來，將名片傳真給上海營業(yè)部,，告訴他們無論花什么代價,，一定要保證老總到了之后就有名片。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕,。如果擋錯了,，肯定要挨罵，如果你不擋,，更要挨罵,。這就涉及到總裁秘書另外一種很重要的素質(zhì)，就是在堅持原則的前提下,，委婉地靈活應變的素質(zhì),。

比如，有人沒有提前約好,，就直接找老總,。你就要出去見人家，首先問清楚客人的身份，問清身份以后,，問他的意圖是什么,。一般的客人都會詳盡地告訴你，他來找老總有什么事情,。

如果老總正在開會,，你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務性質(zhì)，是跟投資業(yè)務有關,，還是跟研究業(yè)務有關,，告訴他我們老總正在開會。與其在這里久等,，還不如我介紹您見一下我們主管這方面業(yè)務的副總,。當然也有客人情緒比較激動，架子比較大,，直接要見老總,。這時候，作為秘書,，態(tài)度一定要好,，不管客人做得多么不對，都不是他的錯,，你的態(tài)度還是要很熱情,，很親切。工作中最頻繁的就是接聽電話,，每天的電話多得我應接不暇,，現(xiàn)在都有點電話衰弱了。大量的電話肯定不能接進去,，因為作為秘書,，你要保證她有時間來思考一些全局性、長遠性的問題,。讓我擋下的電話至少有三分之二,，這倒不是我這個人故意刁難誰，而是這樣對老總有好處,，對公司有好處,。真希望客人能理解我，我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展,。

做秘書的工作,，很難象業(yè)務部的那樣，拉一兩個主承銷,，年交易額有多少多少,，做出一種很轟轟烈烈的事情,。做秘書的可以說無過就是功。你難將各方面的工作做到滴水不漏,，讓上上下下的工作順利地進行,，就是很大的功勞。即使在最低谷的時候,，也能夠自嘲,，笑得出來，快樂得起來,。常伴在老總身邊難免不加班,，我覺得老板加班的時候，我也加班是我作為秘書應該做的事情,。她中午一般不休息,，在辦公室批文件。剛來的時候,，我有時餓得想哭,，因為那種饑餓的感覺，對一個身體非常健康的人來說真地很難受,。好在我們老板是一位女性，女性的優(yōu)點就在于她除了個人的魅力和威望之外,，她有女性比較細膩的特點,，對下屬特別體貼。她經(jīng)常下了班還在這里加班,，但是告訴我可以先走了,，讓人感覺特別好。

秘書處工作心得體會篇十四

不知不覺一年又過去了,，回顧201x年,，在辦公室各位主任的領導與支持下，在本公司的各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，作風務實,，思想堅定,，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現(xiàn)簡要的工作總結(jié)如下：

一是素質(zhì)進一步提高：

為了適應新形勢下政府工作需要,，一年來,，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。重點學習了鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和十六屆三中全會決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進一步增強了黨性,，提高了自己政治洞察力,，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀,。

二是當好參謀助手：

按照辦公室分工,，我主要職責是負責副市長_同志的秘書工作，組織起草有關領導講話和綜合性文字材料,，承辦有關會務,，搞好相關服務。為做好工作,，經(jīng)常隨領導下基層搞調(diào)查研究,，密切聯(lián)系實際，注意收集有關資料,，積極為領導實施正確決策提高準確可靠依據(jù),，當好參謀助手。_年,，協(xié)助領導圓滿完成了年初市委,、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮(zhèn)建設,、土地管理,、文化旅游、廣播電視以及郵政,、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展,，有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。

三是為民務實高效：

按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》,，積極轉(zhuǎn)變工作作風,，增強公仆意識，為民務實高效,。以全心全意為人民服務的宗旨,，把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,，對群眾來訪和辦事人員換位思考,，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事,，恪守為民之志,，以實際行動踐行“三個代表”，切實為領導分憂,，為百姓解難,，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。工作踏實，任勞任怨,，務實高效,，堅持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志,，自我激勵,，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己,，自覺維護辦公室形象,。

一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績,，但還存在著不足,。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少,。二是調(diào)研不夠,，有些情況了解得不夠細，不夠?qū)?，不夠多,，掌握材料不夠充分，使工作被動,。在新的一年里,，我將揚長避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅，力求把工作做得更好,。

秘書處工作心得體會篇十五

(一)要善于學習思考,。要有自己的東西，并在材料寫作時得到充分的運用,。養(yǎng)兵千日,，用兵一時。平時的積累,，求得是一時的爆發(fā),。要記住“功夫在詩外”這句話。

(二)要善于察顏觀色,、追本朔源,。要揣摩、推斷領導的意圖,，寫講話稿時,，講領導想講的話是基本要求,，講領導想講又講不出的話是真水平。同時,，善于追本朔源,，知道領導開這個會議、講這次話的真正意圖,，知道了,，寫一個符合領導口味的材料就不難，否則,，無論怎么努力,，不一定對得上頻道。同時,，材料寫了以后,，不能就一放了之或交到領導手上就算了，要到會議現(xiàn)場體會會議效果,，有沒有吸引力,、震撼力，自我評價材料的優(yōu)劣和領導滿意程度,，對一對領導的思路,。

(三)要善于搜集、積累,、加工材料,。能為我所用，平時有積累,，用時就能夠信手拈來,，水到渠成。要有說者無心,，聽者有意的本領,，要見微知著。

(四)要善于觀察,，善于分析形勢,。觀察分析宏觀的、中觀的,、微觀的形勢,，特別是對業(yè)務和隊伍中的一些細節(jié)問題，要有洞察力,，做到心中有數(shù),，寫出來就能夠言之有物，不至于干巴巴的沒有內(nèi)容,，變成文字的堆砌,。

(五)要善于總結(jié)反思,。對每一個材料都要總結(jié)反思，不能寫過了就丟到身后,，有空時多揣摩揣摩,、回味回味。同時,，要多學習別人寫得好的材料,，學習別人運用材料的方法、怎么謀篇布局,、如何譴詞造句,，如何論證的，等等,，必要時,，要象解剖麻雀一樣解剖文章。經(jīng)典或自己認為寫得好的文章,，可以反復看,，反復研究。

(六)要善于團結(jié)協(xié)作,?！叭齻€臭皮匠頂?shù)靡粋€諸葛亮”?！叭酥斜赜形?guī)煛?。一個人在某一個領域知道得越多，在其他領域就知道得越少,。知識最淵博,、最豐富的人，也有他的盲點,、弱點;一點知識也沒有的人,，也有他的智慧。所以要善于團結(jié)協(xié)作,。

二、要克服兩種心理,。

(一)要克服浮躁心理,。不能靜不下心來，進不了狀態(tài),，形不成自己的思路或被別人原有的思路所左右,。要靜下心來分析我這個材料怎么寫，怎樣把他寫好,，寫得出彩,，得到領導及聽眾的認可,。

(二)要克服應付心理。不能簡單弄幾下,，東拼西湊地湊一個應付了事,，認為反正有直接領導在把關。如果有這樣的心理,，長此以往,，就會形成惰性心理，對自身提高不快,。我想,，如果能精益求精的材料，一定要精益求精,，把問題解決在自己手里,，時間允許的話，先在自己手里反復斟酌,、完善,，不要急于拋出手，至少要到自己認為滿意為止,。當然,，并不要求對每一個材料都精益求精，自己要掂量手頭材料的分量,，然后在精力分配上有所側(cè)重,。一些特別重要的材料，就是三天三夜不睡,，也要把它趕出來,，即使進入寫作困境也要堅持，千萬不能泄氣,，這是一種對待寫作的精神和氣概,，也是對你有沒有打硬仗的心理素質(zhì)和能力的考驗。有時即使山窮水盡,、殫精竭慮,，如果堅持了、頂住了,，反而會峰回路轉(zhuǎn),、靈感突現(xiàn)，然后就能一氣呵成,。雖然說我們寫的都是“八股文”,，但要把“八股文”寫出特色、寫出亮點,，寫得有色彩,，也不是件容易的事,。所以，要不斷學習,，不斷求進,。

那么，什么是標準呢?標準只有一個,，就是“放心”,。“放心”有三層意思：第一層是自己對自己放心,，拿到材料后,，不會心慌，不會手足無措,，有自信心,。第二層是直接領導對你放心。材料交給你寫“放心”,，相信你能寫好,。第三層意思是局領導對你放心，知道這個材料是你寫的,，簡單掠一遍拿到會議上就讀,，說明對你是放心，這樣,，你就成熟,、成功了。