心得體會是我們在生活中不斷成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富,。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

秘書工作手記心得體會篇一

一、要有深隧的思想觀念，貴在創(chuàng)新,。

展趨勢有所預測。認識事物最重要的一點,，就是把看到事物諸多方面的現(xiàn)象,，聯(lián)貫起來思索，從整體上加以分析,。二是觀點要新,。新的思想和觀點，不是“閉門造車”,，別出心裁,，更多的還是對實踐中提出的問題有所提煉、概括和升華,。如能從司空見慣的現(xiàn)象中講一點與眾不同的見解,，講人人心中所想、筆下所無的東西;能把一些分析的意見,，進行系統(tǒng)歸納和概括;能把原則性思想觀點具體化,，能把領(lǐng)導的思想和意見進行深化和完善;能從理論和實踐結(jié)合上說明問題，能提出突破性措施和建議等等,，這些都是“創(chuàng)新”,。

二、要有廣闊的視角,，貴在灼見,。角度是觀察問題的立腳點。角度不同,，對問題的認識就不同,。正如古語所說：“橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同,?！边@說明看問題的角度是非常重要的，要寫好材料,，必須把握好自己看問題的角度,。

1，要站在改革的角度看問題。改革是當今中國社會的主旋律,，是各項工作的主題,。公安部制定的《消防改革與發(fā)展綱要》就是站在改革角度看問題，抓住了全局,，推動了消防事業(yè)的大發(fā)展,。我們只有這樣去認識和考慮問題，才能抓住問題的癥結(jié),，找到解決問題的根本出路,。

2，要站在領(lǐng)導的角度看問題,，就是說要“高站一步”,，看問題的角度要高。領(lǐng)導看問題主要有三個突出特點：一是謀全局,，想大事;二是抓中心環(huán)節(jié),，尋找突破口;三是關(guān)注熱點、難點和敏感問題,。我們站在領(lǐng)導角度看問題,，就是要站在全局的高度，站在抓大事的高度,，首先想一想,，假如我是一個負責同志,，對這個問題應(yīng)該怎么看,，怎么辦，注重什么,，贊同什么,，反對什么，從而使我們思考,、研究的問題,，*近領(lǐng)導的思路。

3,，要站在群眾的角度看問題,。群眾對問題的看法，具有三個特點：一是務(wù)實,。講具體的不講籠統(tǒng)的,，講實在的不講抽象的，也就是講實招,，求實效,，不擺花架子;二是尖銳。一針見血，切中時弊;三是往往從切身利益出發(fā),，反映的問題多是熱點和敏感問題,。站在群眾角度看問題，就是站在客觀實際的角度,，站在基層的角度,，觀察分析問題，也就是“從下看上”,。這樣,，才會使我們看問題更全面、更真實,，提出的辦法和措施更實際,、更有針對性，才能站得高,，看得遠;站得牢,，看得實，才能眼觀六路,，耳聽八方,，從而獲得真知灼見。

三,、要注重調(diào)查研究,，貴在求是。

作為一名秘書,，必須苦練調(diào)查研究的基本功,，在求“是”上狠下功夫。第一,，要勇于從實際出發(fā),，敢于求“是”。敢,，就是勇于面對現(xiàn)實,，服從現(xiàn)實。根據(jù)實際情況,，敢于提出自己的觀點和看法;服從現(xiàn)實,，就是發(fā)現(xiàn)真實情況和真理，在任何情況下,、任何人面前,，都敢于堅持和反映。搞調(diào)查研究必須具備追求真理的品質(zhì),。第二,，詳細占有材料,，實中求“是”。事實是“是”的載體,，“是”是事實的靈魂,。要求出“是”，必須掌握事實,。第三,，善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，深中求“是”,。

四,、要善于分析綜合，貴在升華,。

分析與綜合是寫好材料,，當好秘書的兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。分析是綜合的基礎(chǔ),，綜合是分析基礎(chǔ)上的歸納和概括,。我們生產(chǎn)精神產(chǎn)品，首先要注重對情況的分析,。情況分析不透,，就不能寫出好的材料，只有周密系統(tǒng)地分析,，才能認清事物的面貌,，把握事物的內(nèi)在聯(lián)系，有針對性的提出解決問題的辦法,。分析情況要重點把握四個要點：一是要全面,。“不因愛而溢其美,，不因恨而增其惡,?！奔炔荒軋笙膊粓髴n,，也不能只見問題，不見成績,。二是要把握主流,。要注意定性和定量分析相結(jié)合，從定量分析中把握形勢發(fā)展趨勢,，并從量變的積累中把握形勢發(fā)展的本質(zhì),。三是要動靜結(jié)合。既要靜觀其姿,，又要動觀其勢,。就當前火災(zāi)形勢來說,，不僅要看統(tǒng)計報表所反映的數(shù)據(jù)或直觀反映，更重要的是要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，分析其發(fā)展趨勢,，有所預測?！咀龊妹貢ぷ餍牡皿w會】做好秘書工作心得體會,。四是要注重典型和事例的分析。典型是旗幟,，是方向,。從典型中提煉出的東西，最有說服力,，要善于運用典型,，分析典型，挖掘它們的內(nèi)涵,，從中提煉有價值的東西,。其次要善于綜合。綜合的過程,，是用已有知識繁衍新知識的過程,，所以綜合就是革新，綜合就是創(chuàng)造,。把豐富的材料加以去粗取精,，去偽存真，由此及彼,，由表及里,，進行改造制作，形成觀點概念,，并不斷繁衍新的知識,。

五、要有豐盈的儲藏,，貴在積累,。“天才在于積累”,。

啟迪,，給人以示范，它是先進思想的凝聚,，影響社會各個方面,，感染力強。反面典型如同一面鏡子,，給人以教訓,，給人以深思,，給人以財富，典型材料積累多了,，寫講話,、寫報告，就思如涌泉,，論證有力,，就事論理，思想深邃,。實踐證明,，只有通過積累，才能不斷豐富知識,，增強素質(zhì),，提高寫作水平，才能真正成為一名合格的秘書,。

秘書工作手記心得體會篇二

因為秘書方面的工作,，記不清多少回顧不上休息。由于白天事務(wù)工作纏身,，很多文字材料需要晚上來寫,。每天吃完晚飯，我就往辦公樓走,，這已成為一種習慣,。進入辦公室，在電腦桌前往往一坐就是六七個小時,。這時,，辦公樓前棟通常是漆黑一片，只有412房燈火通明,。辦公室的夜晚是寧靜而美麗的,，窗外的世界，不同的時令有不同的風景,，春天有花香襲人,，夏時有蟋蟀鳴唱，秋日有皓月當空,，冬季有瑞雪飛舞,，但這一切，窗內(nèi)忙于敲打鍵盤的我無暇欣賞,。確實，寫材料的生活并不都是愜意的,。一天凌晨兩點多,，我寫完材料往家里走,，左手提著裝滿文件的沉甸甸的公文包，右手打著雨傘,，因為路上雨突然下得很大,，寒風凜冽，衣服被雨打濕,，傘被風吹翻,，加上路燈熄了，天黑看不見路,，我深一腳,、淺腳地走在雨中，皮鞋進了水,，身上冷得發(fā)抖,，我就像一葉小舟在風雨交加中搖曳。這時,，一輛小車從身旁呼嘯而過,，我忽然想：“此刻，假如有輛車在我旁邊停下,，人世間雪中送炭的事莫過如此了,！”

因為工作，記不清多少回顧不上家人,。由于要加班,，很多星期六和星期日沒有休息。愛人對我的工作是支持的,，但有時也冒出句氣話：“你們局里就算你最忙,！”每當此時，我只好回之以“人在江湖,，身不由己”的戲言,。孩子年紀還小，每到休息日,，就要我?guī)鋈ネ?。但是，我多?shù)時候都無法滿足她的愿望,。有時,，即使帶她出去，中途接到電話,，也要立即趕回,。一次，女兒牽著我的衣服不讓走,，我感到心里一酸,，只好叫愛人一起帶著她走到辦公樓,，然后再讓愛人帶她回家。后來,，因為走多了,，話還講得不流利的女兒，每次到二辦公樓前都會清楚地說 聲：“爸爸上班的地方,?！?/p>

因為工作，記不清多少回顧不上身體,。由于辦公室晚上和休息日沒有空調(diào),，夏天加班很熱，冬天加班又很冷,。夏天熱,，因為配了電風扇，可以應(yīng)付,。但冬天就不同了,。由于沒有取暖設(shè)備，幾次在辦公室寫材料時患上重感冒,，有時半個月不見好,，晚上咳得睡不成覺，材料還要 個接著個寫,，甚至同時要寫幾個材料,。此時，我倒不是害怕寫東西,，而是擔心感冒剛有好轉(zhuǎn)又要加重,。迫不得己，我在12月一個星期六和星期天,，第一次以局里名義在賓館開了一間房子來寫材料,。一位領(lǐng)導見我感冒很久沒好，對我說：“到35歲以后,，該注意身體了,。”我前年在《人到四十需大修》一文中,，開頭寫的就是“健康的透支,，需要彌合”。但是,，自己又做得如何呢,？對于領(lǐng)導的關(guān)心，我一時竟無言以對。

我總以為,，領(lǐng)導多交任務(wù),，這是對我的鍛煉,。中國有兩句古話,，一是“勤能補拙”,，一是“吃虧是?！?。這兩句話從正反兩個角度揭示了同個道理：機遇往往寓于勤奮之中,。對干部成長來說,，加班可能是一件苦差事,，但不會是一件壞事,；可能有壓力,，但不會是額外的負擔,。沒有一番寒徹骨,，怎來梅花撲鼻香？不去用功,，怎么能成功,？大樹是在風雨中成長起來的，人才是在艱苦中磨練出來的,。因此,，我每接受一次任務(wù)，都當成是次考驗,。能否按質(zhì)按量完成任務(wù),，這不僅是對能力與水平的衡量，也是對意志與品質(zhì)的檢閱,。

我常常想,，領(lǐng)導壓擔子，這是對我的信任,。如果不信任,，不會把擔子交給我，這也說明自己還有可用之處,。特別是在遇到困難時,，領(lǐng)導還是一如既往地相信我，給了我巨大鼓舞,。所謂“士為知己者死,，女為悅己者容”，說的就是,，信任給人以勇氣,，欣賞給人以力量。因此，面對領(lǐng)導的信任,，我只有盡心盡力的責任,，沒有討價還價的理由。

我時常提醒自己,，領(lǐng)導關(guān)心得太多,，而我總是做得太少。領(lǐng)導不僅率先垂范,，經(jīng)常與我們一起加班加點,，而且在各方面給予了我們無微不至的關(guān)懷。因此,，我沒有做了一點事情就可以驕傲的資本,，只有加倍努力，才能不辜負領(lǐng)導的期望,。

秘書工作手記心得體會篇三

我曾經(jīng)在港資企業(yè)從事秘書工作五載,，現(xiàn)在又在機關(guān)辦公室從事文秘工作近三年，回顧幾年來的工作歷程,，有不少心得體會,，利用閑暇時間，總結(jié)記錄下來,，與同業(yè)者共勉,。

秘書工作是一個鍛煉人的崗位，要求人員具備較高的綜合素質(zhì)與能力,。做好秘書工作重點在服務(wù),，難點也在服務(wù)。辦公室的工作最根本是要圍繞黨委的中心工作,，盡心竭力地搞好黨委決策的落實,。因此工作中，作為辦公室的工作人員要能夠做到：

一,、不因事小而不為,。辦公室工作無小事。作為辦公室的工作人員,，就應(yīng)該具有一種?一屋不掃,，何以掃天下?的思想，?凡事都須認真?,，努力做到：一是知大明小,。要學會把握事情的輕重緩急，用大局的天平來衡量每一項工作,，分清主次,、大小,、難易，這樣才能避免視小不為,、因小失大,。二是小中見大。值班,、會議通知,、發(fā)文核稿、座次安排,、后勤服務(wù),、接待等這些都是?小事?,，但稍有不慎就要捅?大簍子?,，導致辦公室的整個工作脫節(jié)。因此,，工作人員千萬不可粗心大意,、掉以輕心，要懂得小中見大,、以大帶小,。三是以小促大。小事是大事的基礎(chǔ),，辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián),，如一個通知就可能是領(lǐng)導決策的部署，一壺開水就是為機關(guān)服務(wù)的最好體現(xiàn),。這些都是小事,，但只有這些小事做好了，大事才能更好地完成,。

二,、不因事雜而亂為。辦公室工作頭緒很多,，任務(wù)瑣碎繁雜,。辦。

公室的工作人員頭腦里必須要有一張清晰,、規(guī)則的運行圖,，哪個該為、哪個不該為,，哪個是重點,、哪個是次要，應(yīng)一清二楚,，不能亂為,。為此，應(yīng)該做到：一是要知重知輕。避免力量均衡使用,，重要工作沒抓住,，次要工作用過了勁、使過了頭,。二是要知上明下,。吃透上情，辦事才有方向,、才有主心骨;摸透下情,，辦事才會有的放矢、才會迎刃而解,。三是要循規(guī)蹈矩,。沒有規(guī)矩不成方圓。辦公室是規(guī)矩之室,，辦事都有章有法,，不管事情多繁雜，采用什么方法解決,，都不能忘了規(guī)矩,，該請示的要請示、該拍板的要拍板,、該反饋的要反饋,，凡事都要按規(guī)則有條不紊的辦。四是要堅持原則,。任何時候,、任何情況下都要把握做事的規(guī)則，時刻牢記原則大于法,。

三,、不因事難而怕為。工作中,，辦公室都會經(jīng)常遇到很多如群眾上訪等超出預見,、超出職責、難以料理的事情,。對這些事,，是上推下卸繞著走，還是主動出擊迎著上,，這是對每一個辦公室工作人員的考驗,。面對這種情況，辦公室人員要有?這是我份內(nèi)事?的意識,，決不能退避三舍,、聽之任之,。一是要沉著應(yīng)付，切忌亂了章法,。不管事情多么突然,、多么緊急，首先要冷靜地進行分析,，根據(jù)上級要求和平時掌握的情況,，穩(wěn)定場面后再報告相關(guān)領(lǐng)導，并按領(lǐng)導要求協(xié)調(diào)相關(guān)單位,，組織力量處理,。二是要胸有主見，切忌唯唯諾諾,。面對急事或突發(fā)性事件,，不能退縮，應(yīng)大膽地往前站,。只要心里始終清楚,，遇到的事情不管多難，都應(yīng)義無反顧,、挺身而出。三是要認真負責,，切忌虎頭蛇尾,。特別是一些一時難處置或領(lǐng)導交待怎么辦的事，更不能因為事情已過,，就束之高閣,。要協(xié)助領(lǐng)導認真抓好督查落實，在?督促落實?中?查不落實?,，在?查不落實?中求得落實,。

一位合格的稱職的秘書工作中應(yīng)該具備一種靈氣。用什么來解釋與定義這種靈氣或悟性呢,，也許只是一種感覺,，但我以為這種靈氣應(yīng)該包含理論素質(zhì)高、寫作能力強,、頭腦反應(yīng)快,、電腦操作好、洞察能力強等諸方面,。而這種靈氣或悟性的提高,，有賴于孜孜不倦的學習、日積月累的實踐,、持之以恒的敬業(yè)精神,。俗話說得好：?勤能補拙是良善,，笨鳥先飛早入林。?可以說,，工作人員要想跟上領(lǐng)導的決策水平,，絕對離不開勤學苦練、開拓進取,。因此,，我以為必須做到?三少三勤?：

不能有?做一天和尚撞一天鐘?的?懶惰?思想，必須做到：一是多積累,。不學習,，寫文章、辦事情就缺乏底氣;不學習,，想問題,、拿意見就沒有見地。平時要多向書本,、向有經(jīng)驗的人,、向基層群眾等學習，通過深入學習黨的各種理論政策,、法規(guī)制度和業(yè)務(wù)知識,，?博采眾人之長?，提高業(yè)務(wù)和工作水平,。二是多感悟,。正所謂?學而不思則罔?，勤于思考,、善于質(zhì)疑,，力求詳解、掌握真諦,，是?消化?知識的有效途徑,。要做到知識更新，辦公室人員就要學會多感悟,，只有多感悟,，才能為領(lǐng)導決策提供獨到的思想見解。三是多實踐,。不閉門造車,、憑空捏造，通過在實踐中鍛煉,，多出思想,、多寫材料、多參決策,、多獻良謀,，增長自身的才干,。

二、少一份“傲”念,，勤于服務(wù),。服務(wù)是辦公室工作的天職，作,。

為辦公室人員有著不可推卸的責任,。因此，必須好好把握?三個克服?：對上,，要克服“老油條”思想,。對待上面安排的工作，要高度重視,，抓緊落實,，切忌工作不盡職盡責、應(yīng)付了事,。對下,，要克服“高人一等”思想。要學會謙虛謹慎,、禮貌待人,，切忌以領(lǐng)導身邊的人自居，心高氣傲,、盛氣凌人,，讓人無法接近。對部門,，要克服“老馬虎”思想。要學會?十個手指彈鋼琴?,，既要加強文電,、辦會、辦事的把關(guān)協(xié)調(diào),，又要多加強上下,、左右、內(nèi)外的?溝通?,，及時了解情況,，以便綜合協(xié)調(diào)、化解矛盾,、解決問題,。

三、少一份“浮”氣,，勤于創(chuàng)新,。辦公室工作要創(chuàng)新,，就決不能?老調(diào)子彈新曲?或?新鞋子走舊路?，要少在口頭上喊創(chuàng)新,，多在實際中求創(chuàng)新,。為此，必須樹立?三種意識?：一是開拓意識,。要敢于推陳出新,，大膽探索新形勢下開創(chuàng)辦公室工作新局面的有效途徑。二是時效意識,。要建立信息靈敏,、反映快捷、優(yōu)質(zhì)高效的辦公室工作機制,，做到耳聰目明,，駕馭全局，運籌帷幄,，穩(wěn)操勝券,。三是開放意識。要從封閉的小圈子跳出來,，掌握現(xiàn)代科技知識和管理知識,，全方位、多角度地思考問題,，從大局上,、大事上、工作重點上為領(lǐng)導當好參謀,。

秘書的職責就是為領(lǐng)導服務(wù)和同志們服務(wù),。這就要求秘書工作者一定注意要保持良好心態(tài)和職業(yè)操守。秘書工作肩負上傳下達的責任,，時不時需要將領(lǐng)導的旨意傳達下去,，扮演的是代言人的角色。在這種情況下,，秘書工作者一定要頭腦清醒,，理性地對待個人，避免走入誤區(qū),。一是要學會自愛,。切不可居功自傲，妄自尊大,，這樣會讓其他部門的人員易對你產(chǎn)生厭惡,，更難聽者會說你是?倚仗人勢?。

秘書工作手記心得體會篇四

秘書學是指掌握公共關(guān)系和秘書專業(yè)的基本理論和知識,，熟悉現(xiàn)代文獻學和秘書學的原理和方法,，具有較強的寫作能力和秘書工作能力,，能夠撰寫文章。在這里,，我想分享一些學習秘書工作的經(jīng)驗,，希望對大家有所幫助。

至于文秘工作,，我深刻體會到材料對領(lǐng)導有多重要,，領(lǐng)導對材料有多重視，起草材料的任務(wù)對文秘人員來說有多艱巨,，從事文字工作有多辛苦,，完成一份讓領(lǐng)導滿意的材料有多難。

如果說世界上有誰最苦,、最累,、最難，那就是那些赤膊上陣,、挑燈夜戰(zhàn)“爬格子”的文秘工作者,。有詩為證：“作材而被笑；手部起泡,、脫發(fā),；煙草消費、燈泡消費”,，以及“一支筆,，兩袖清風，半夜不眠,，四季受累”,。可以說,，秘書工作充滿了起伏,。

關(guān)于如何做好文秘工作，特別是寫材料,，我有一些想法：

第一個“悟”:熟悉情況。

說起來容易,，但要真正做到卻相當困難,。文秘工作者在起草文稿時，往往會覺得無話可說或者說不到位,，即對情況不夠熟悉,，知識掌握不多。熟悉情況是起草材料的前提和基礎(chǔ),，因為材料本身就是對現(xiàn)實的字面反映,，“閉門造車”無法生產(chǎn)出高質(zhì)量的材料,。

要熟悉情況，我覺得可以從四個方面入手：

一是把握好市場形勢,、省情,、國情、天下形勢和上中下感情,，即“七情”,。寫作時，從世界,、全國,、全省、全市的角度去分析論證,，讓領(lǐng)導講起來,，就會很生動，顯得眼界比較開闊,，而且意圖比較高,。

二是把握全局性、前瞻性,、戰(zhàn)略性問題,。特別是在撰寫主要領(lǐng)導的文稿時，由于領(lǐng)導考慮問題的水平往往比較高,，我們的材料要體現(xiàn)大局性,、前瞻性和戰(zhàn)略性，否則,，發(fā)布的文稿就會不夠高度,、深度和品味。

三是把握熱點,、難點,、疑點問題。這份材料針對性很強,，讓人覺得領(lǐng)導講話很熟悉情況,。你所想所關(guān)注的，你想讓領(lǐng)導說清楚的,，你所強調(diào)的,，都體現(xiàn)在材料里，讓人覺得這個材料已經(jīng)到了它的地步,。聽眾會覺得很愉快,，并會進一步增強他對領(lǐng)導的信心。如果說一些空洞、有原則,、不著邊際的官話和套話,，這種素材的分量和效果會差很多。

四是抓創(chuàng)新,、抓實證,、抓思考、抓指導,。在材料中,，是對做得好的單位和下屬的一種肯定和鼓勵，也是對做得不夠的人的一種鞭策和提升,。作為上級領(lǐng)導的講話,，適當?shù)谋頁P或批評本身就是推動工作的有效手段，這是非常必要的,，而且要具體指出,，不能過于空泛，否則起不到鼓勵和鞭策的作用,。同時,，我們應(yīng)該熟悉情況。作為文秘工作者,，要深入基層和一線,，全面、具體,、深刻地掌握第一手資料,，了解具體工作的操作和問題，加強實際工作經(jīng)驗的積累,，而不是閉門造車,。“紙上談兵總覺得膚淺,，所以從來不知道要練”,。__有句話說：“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。對于我們秘書工作者來說,，就是“沒有調(diào)查就沒有寫作的權(quán)利”,。只有通過深入調(diào)查研究，才能熟悉掌握全局,，旗幟鮮明,，實現(xiàn)理性認識的轉(zhuǎn)變，從理性認識升華為理論,。

第二個“啟蒙”:廣泛觀察和習得。

作為秘書工作者，所需的知識能力越來越廣,。只有知識容量大,，才能積累財富，吸引更多的信息,，才能游刃有余,。

文秘工作者不一定是“專家”，但一定是“雜”的,，在某些方面可以是“專家”,。“如果你像上帝一樣讀一本書,，寫一本書”,。讓學習成為一種習慣，成為一種境界,。書籍是一種重要的學習方式,。多讀書，好好讀書,，好好讀書,，涉獵任何領(lǐng)域的知識。不要害怕你的頭腦不適應(yīng)或變得一團糟,。人類的大腦,，就像一臺編程的計算機，會,。

把各種知識按一定程序自動梳理好,、排放好，當你要用的時候,，只要思維的鍵盤輕輕一點擊,、一搜索，就分門別類涌現(xiàn)出來了,。

同時,，我認為，多種知識的積累和融合,，會產(chǎn)生一種新的知識,。猶如鋼、鐵,、鋁等金屬融合熔煉,，就變成了合金鋼，一種新的材料就誕生了;多種信息的交匯,，會賦予我們新的思維;多種思想的碰撞,，會裂變出更多的思想,。比如兩個人各有一個蘋果，互相交換以后,，每個人得到的還是一個蘋果,。但是思想不一樣，你一個思想,，我一個思想,，互相交換以后，會迸發(fā)出多個思想,。

我在北京工作的時候,，有一個愛好，就是經(jīng)常找機會跟中央部委那些搞宏觀經(jīng)濟,、搞政策研究的專家,、學者交朋友，“侃大山”,，他們都是“能者”,、“強者”、“智者”,，不失時機和他們溝通交流,，哪怕是漫無邊際、海闊天空,，但每每都有“聽君一席話,，勝讀十年書”的感覺。他們視野開闊,、思維敏捷,、思想深遂、思路清晰,、知識面寬闊而且見解獨特,，與之交流，如曲徑通幽,，別有洞天,，給人全新的境界、全新的思考,，受益匪淺,。所以，我覺得,，跟能力比較強,、素質(zhì)比較高、知識面寬的人交流,，進行思想的碰撞和交鋒,，能讓我們獲得更多的啟示,、更多的受益，這也是我們掌握知識,、積累能量的一個重要的方法,。

第三“悟”：角色轉(zhuǎn)換。

我參與過一些重要領(lǐng)導講話材料的起草,，在經(jīng)歷不斷的挫折、不斷的提高中,，我體會到,，要寫出高質(zhì)量的講話材料，最關(guān)鍵的是要轉(zhuǎn)換角色,，大膽進行角色模擬,，完全把自己擺到領(lǐng)導的位置上去思考,、去謀劃,。角色模擬，不是形似,，而是神似,，要進入到領(lǐng)導的思想,、內(nèi)涵、風格和境界里面去,。角色模擬越到位,，材料精準度就越到位。

從這個意義上說,，文秘工作者還要是一個演技相當高的“演員”,，善于扮演領(lǐng)導角色，真正做到“不在領(lǐng)導位,，善謀領(lǐng)導政”,，“身在兵位，胸為帥謀”,。構(gòu)思,、起草材料的過程就是角色轉(zhuǎn)換的過程。

模擬好領(lǐng)導角色,，首先要做到“五看”：

一看會議的性質(zhì),。不同性質(zhì)的會議對材料也有不同性質(zhì)的要求，要認真把握,。

二看會議的對象,。身臨其境地把自己擺到領(lǐng)導講話的位置上，看看臺上坐的是哪些領(lǐng)導,，臺下是哪些參會人員,，針對的對象是上級,、下級、同級還是來賓,。只有把對象搞清楚了,，才能確定表達的方式和口吻。

三看會議場合,。要先了解領(lǐng)導是參加大會還是小會,，是室外還是室內(nèi)，是在主席臺會議,，還是圓桌會議,，會議是什么樣的規(guī)模，是什么樣的情景等等,，文秘工作者都要把這些因素考慮進去,。

四看時機。要了解領(lǐng)導講話的順序,，是先講,、后講還是中間講，把握好領(lǐng)導講話的時機,。先講就帶有引導性,、示范性，后講就應(yīng)是側(cè)重性,、補充性,、總結(jié)性。

五是看時間,。要考慮領(lǐng)導講話的時間長短,，把握時間度，并留有彈性,。其次,，還要注重“三個突出”。

二是要突出講話的主題,。切忌跑題和偏題;,。

三是要突出領(lǐng)導的風格。所謂“文如其人”,，就是這個道理,。

第四“悟”：辯證思維。

一份高質(zhì)量,、有份量的材料,，關(guān)鍵是提升材料的高度、力度,、深度和廣度,。要達到這些“度”,，必須具備政策性、理論性,、思想性,、針對性、指導性和權(quán)威性,，需要用辯證的觀點去看待問題,、分析問題。好的材料都充滿了哲理,。辯證法既是思想觀又是方法理論,，用辯證的思想、辯證的方式,、辯證的觀點去論述，會給我們一個新的視野,、新的視角,、新的思維、新的理念,、新的境界,。

提高辯證思維能力可以做兩件事：一是系統(tǒng)、深入地學一點哲學,，讓哲學的觀點在腦子里根深蒂固,，用的時候信手拈來，活學活用,。__就曾教導各級領(lǐng)導干部,，要學一點哲學。學好哲學,，終身受用,。學哲學是“入之愈深，其進愈難,、其境愈高”,。二是把《__文選》、《__文選》等領(lǐng)導__的文選通學一遍,。__是哲學大師,，也是古典文學大師，他的講話和文論引經(jīng)據(jù)典,，而且把一些警句,、典故用得絲絲入扣、入木三分,。__用的大多是短句,，如“發(fā)展就是硬道理”,、“兩手抓、兩手都要硬”等句子,，但每個短句都蘊含著大哲理,、大思想，富有辯證思維,，都是一篇大文章,。學習這些領(lǐng)袖們的講話文論，會讓我們大受裨益,。

第五“悟”：注重個性,。

個性就是特色，個性需要創(chuàng)新,。俗話說,，兵無常式，水無常形,。材料最忌的就是雷同,，不能千篇一律，不能“放之四海而皆準”,。要因時,、因事、因地,、因人有所變化,，或獨樹立一幟，或別具一格,。比如經(jīng)濟工作會,、全委會等會議，內(nèi)容大同小異,，可以說是老生常談,，但又要要常談常新，每出新意,。

一要有獨特的角度,。同樣一件事情，盡量用不同的角度去表述,，就像達芬奇畫蛋一樣,，從不同角度看雞蛋都會是不同的形狀。所謂“橫看成嶺側(cè)成峰,，遠近高低各不同”,。

二要有獨特的風格。防止走進一個格式、一個套路,、一種格調(diào),，讓人感覺“年年歲歲花相似”。材料也需要探索創(chuàng)造,，變幻風格,，調(diào)節(jié)口味，花樣翻新,?！芭f酒還得裝新瓶”。

三要有獨特的思想,。有理論色彩,、有思想內(nèi)涵、有真知灼見,、有鮮明的觀點,。

四要有獨特的文彩。現(xiàn)在無論是領(lǐng)導層還是聽眾層,，文化知識水平都很高,，鑒賞能力都很強，材料沒有相當?shù)奈牟?，信服不了人，打動不了人,。這就要求文稿要有一定的文學色彩,、理論色彩、情感色彩,，或真摯細膩,，或警喻深刻，或文采飛揚,，或激情澎湃,，或深入淺出，或娓娓道來,，讓人感覺或如行云流水,，或如波濤洶涌，真正把聽眾的心帶到材料的境界里來,。作為文字工作者,，我們要善于使枯燥的文字鮮活起來，賦予它生命力,、震憾力,、號召力、感染力,。這就要用多種手法,，如比喻,、擬人、夸張,、對仗,、排比、借代,、警句等修辭手法來增強語言的形象色彩,，化抽象為具體、變深刻為淺顯,、轉(zhuǎn)枯燥為生趣,。

第六“悟”：把握意圖。

寫材料把握領(lǐng)導意圖最重要,。俗話說,，做事不依東，馱累也無功,。不怕材料寫不好,，就怕領(lǐng)導不認同。所以,，文秘人員要善于揣摩領(lǐng)導的心思,，想領(lǐng)導所想、謀領(lǐng)導所謀,、為領(lǐng)導所為,，準確把握領(lǐng)導的意圖。要盡可能緊跟領(lǐng)導,，當好領(lǐng)導的“尾巴”,，盡可能多聽、多記,、多看,、多思，把握領(lǐng)導的思想觀點,、工作作風,、講話風格，尤其要多主動參加領(lǐng)導主持召開的各種會議和調(diào)研活動,，多聽領(lǐng)導的即興講話,，及時記錄領(lǐng)導的思想火花。這些火花可能是一瞬間迸發(fā),，但卻是把握領(lǐng)導意圖,、思想和觀點最珍貴的素材，是寫好材料的指路明燈。有這些基礎(chǔ),，形成的材料一般都能得到領(lǐng)導的認可,，可能還會讓領(lǐng)導感到驚喜。

第七“悟”：以資取勝,。

寫材料必須大量地占有各種素材,、資料，這就要靠平時的積累,?！皶接脮r方恨少”，資料用時也方恨少,。作為文秘人員平時要注重收集大量的資料,，比如一些警句、典故,、事例,，做到“手中有糧，心中不慌”,，隨時能夠派出用場,。他山之石，可以攻玉,。還要注意收集其他地方,、其他領(lǐng)導類似的文稿資料，以資研究學習,，觸類旁通,，或借鑒引用，不斷提高寫作能力,，提升材料質(zhì)量。

第八“悟”：精雕細琢,。

我的習慣,，一般花50%的時間去構(gòu)思，先不唐突下筆,，做好充分的前期準備工作;用20%的時間去撰寫,，這時已成竹在胸，洋洋灑灑,，妙筆生花;然后用30%的時間去修改,、提煉。文章是改出來的,。對形成的材料初稿進行反復推敲,，進行瘁火。同時，寫好了以后,，還要把自己擺在領(lǐng)導的角色上,，把材料從頭到尾念一遍，按照領(lǐng)導正式發(fā)表講話的情景一樣,。往往一念,，就會發(fā)現(xiàn)許多不妥，許多缺陷,。只有通過角色模擬,，大膽地反串，大聲地誦讀,，材料中的一些問題就會自然暴露出來,。

在今后的工作中，我會按照區(qū)委辦科學服務(wù)觀的要求,，不斷加強學習和鍛煉,，全面提升自身的素質(zhì)和能力，克服來自各方面的困難,，優(yōu)質(zhì),、高效的完成好各項工作任務(wù)。具體來講,，就是要在以下四個方面進一步完善,、提升自我。一是勤于思考,。一方面,，思考事關(guān)全局的重大問題。

關(guān)注國內(nèi)外,、和區(qū)內(nèi)政治經(jīng)濟生活中的大事,，研究宏觀形勢和上級大政方針可能給順義帶來的機遇和影響，提高從大的方面分析把握和統(tǒng)籌謀劃的能力,。

一方面,，思考高端服務(wù)業(yè)發(fā)展、新城建設(shè),、社會服務(wù)管理創(chuàng)新等我區(qū)發(fā)展面臨的新情況新問題,。更全面、深入地掌握順義區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展實際情況,，確保起草文字材料時對各種素材進行游刃有余的取舍,，對各類問題進行準確透徹的剖析。

二是善于把握,。充分利用討論材料,、旁聽會議,、陪同調(diào)研等各種機會，體會領(lǐng)導的一言一行,，及時捕捉領(lǐng)導的思想火花,、準確領(lǐng)會領(lǐng)導的工作意圖、科學延伸領(lǐng)導的發(fā)展思路;認真研讀領(lǐng)導的報告,、講話以及各類署名文章,，對不同時期、不同場合的材料進行橫向?qū)Ρ?、縱向分析,，通過對比分析，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導關(guān)注的重大問題,，把握領(lǐng)導在思想軌跡上,、工作思路上的發(fā)展和變化。

三是精于實踐,。養(yǎng)成一絲不茍,、精益求精的辦文習慣，立足精品寫文稿,。認真對待每一份材料,，無論規(guī)格高低、篇幅長短,、緩急輕重,，都細致入微，嚴格把關(guān),，在每一個細節(jié)上都傾注自己的心血和精力,，努力使每一篇文稿都經(jīng)得起推敲、讓領(lǐng)導滿意,，不讓一份不符合要求的文件發(fā)出,，保證材料的高質(zhì)量、高水平,，維護區(qū)委決策的嚴肅性,、權(quán)威性。

四是勇于創(chuàng)新,。努力在文字工作的理論上、思路上和語言表述上謀求創(chuàng)新,。特別是深入研究不同領(lǐng)導的講話風格和語言習慣,，因時制宜、因地制宜地創(chuàng)新材料的表述方式,，不斷增強文秘工作的針對性和實效性,，為領(lǐng)導提供精細化,、個性化的文字服務(wù)。

本人在自己的崗位上克盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風行完成,，為中心總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用,，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻。

一,、注重學習,，注重自身素質(zhì)的提高。

新的政治理論思想不允許我們固步自封,，夜郎自大,，我們必須具有先進的觀念，與__x__的黨中央政治思想保持一致,，才能適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)中心未來的發(fā)展,。所以，我積極參加本單位組織召開的以____重要思想和黨的十x屆x中,、x中全會精神為靈魂的政治理論學習,，并做了詳盡的政治筆記與理論筆記。

通過學習,，提高了自身的政治理論思想素質(zhì),，工作時，能從中心工作的大局出發(fā),，從中心整體利益出發(fā),，支持同事的工作，團結(jié)辦公室全體人員,，保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧、默契的工作氛圍,。另外,，我還注意從書本、從現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認真學習,、仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。

平時,，除了忙日常工作外,，還不斷讀書學習，包括文秘,、交通信息,、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費,、檔案、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，記有幾萬字的學習筆記,。

同時，虛心向領(lǐng)導,、向同事學習,，取長補短，增強了服務(wù)意識,。通過學習,，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，在落實各項工作的時候,，能夠注意態(tài)度和方法,，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，沒有發(fā)生一起語言沖突,，各項工作都得到了大家的支持,，落實順利。對辦公室工作,，能夠提前思考,，對任何工作做到計劃性強、可操作性強,、落實快捷,。

二、堅持做事和做人原則,，努力做好日常工作,，熱心為中心全體人員服務(wù)。

要提高工作質(zhì)量,，關(guān)鍵是做好日常的本職工作,。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：

1,、每天提前30分鐘左右到達辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準備，并安排好當日應(yīng)該完成或準備完成的工作,。

2,、認真安排好各項工作的具體時間，分清工作主次和輕重緩急,，做到有理,、有節(jié)、有序,、有效,。按時完成領(lǐng)導交辦的具體工作，不拖延,、不出大差錯,，有始有終，工作進展情況也及時向領(lǐng)導報告,，以便于領(lǐng)導能統(tǒng)籌全局,，靈活安排。

3,、在公文處理過程中,，嚴格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時,，按照擬稿,、核稿、會簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記,、擬辦,、批辦、分送,、催辦,、立卷、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

4、注意紙張文檔,、電子文檔的整理,。當今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦,。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否,。日常工作中，我注意對紙張資料的整理,，該歸檔的交檔案管理員歸檔,，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機銷毀,。因各項工作一般都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。每星期五把工作過的資料集中整理，存于電腦中,，以便今后查找,。

5、與其他各科室人員加強溝通,，在工作上能做到主動補位,。本人能與其他各科室人員加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則,，屬于本人的工作要完成,，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時與其他科室人員溝通,，不能讓工作出現(xiàn)真空，主動幫忙,、熱情服務(wù),。

6、在中心和綜合科的領(lǐng)導下,，編寫中心各項管理制度和綜合科崗位職責等,，落實科學管理為主，人本關(guān)懷為輔的管理理念,。為了加強對人,、財、物,、法,、環(huán)的管理，__年初進入中心工作以來,，集中精力編寫了各項內(nèi)部管理制度,、綜合科崗位職責等二十幾項制度,突出制度管理，嚴格照章辦事,，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且,，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使中心常務(wù)工作井然有序。

7,、嚴格遵守秘書工作的原則,，即保密，平時采取措施保證文件,、資料的安全,，保證自己知秘不泄秘;準確，辦文要準,，辦事要穩(wěn)，情況要實,，注意要慎,，讓領(lǐng)導放心;迅速，工作要及時,、高效,，保證效率有序運行?？傊?，我注意努力成為一個一要能秘，二要會書的合格文秘工作人員,。

三,、存在的不足。

1,、本職工作還不夠認真負責,，崗位意識還有待進一步提高。

2,、不能嚴格要求自己,，工作上存在自我放松的情況。秘書人員要有很好的記憶力,，可以不憑記事本而事件事情都忘不了,，一個數(shù)字都記不錯，又要眼快手勤,，該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住,，又要跑得動;既要有繡花那么精細的耐性，又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力,。但是,，在這方面，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點，思想偶爾不集中，記錄不全,，導致遺漏一些重要內(nèi)容,。

3、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對聯(lián)網(wǎng)收費工作沒有完全了解，缺少前瞻性,，至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

4,、缺少細心,，辦事不夠謹慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作,，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì),，細心，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細心，時有粗心大意,、做事草率的情況,。

四、今后努力的方向,。

1,、注意多向領(lǐng)導、同事虛心學習工作方法和工作形式,，多與大家進行工作中的協(xié)調(diào),、溝通，從大趨勢,、大格局中去思考,、去謀劃、博采眾長,，提高自身的工作水平,。

2、要提高工作質(zhì)量,，還要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責任感。每一件事情做完以后,，要進行思考,、總結(jié)工作，真正使本職工作有計劃、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。

3,、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻，不能為工作而工作,，日常工作要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作，擯棄浮躁,、等待的心態(tài),，善謀實干，肯干事,，敢干事，能干事,，會干事,。

4、平時多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作,、會議、領(lǐng)導講話等場合,，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力,、牢固的記憶力,、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做,，不輕易許愿，言必行,，行必果,。

5、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學習和業(yè)務(wù)學習結(jié)合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為中心的明天奉獻自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻,。

20__年是我在區(qū)委辦公室工作的第二年，也是我到秘書科工作的第一年。一年來,，在各位領(lǐng)導和同事們的指導,、關(guān)心和幫助下，我認真踐行區(qū)委辦科學服務(wù)觀,，以嚴謹務(wù)實,、扎實高效、敬業(yè)奉獻,、追求完美的標準嚴格要求自己,，迅速地適應(yīng)了新的工作崗位，較好地完成了各項任務(wù),，自己的思想認識,、工作能力和綜合素質(zhì)都得到了進一步的提升。下面我分四個方面將一年來的工作和學習情況向各位領(lǐng)導和同事做個簡要的匯報,。

一,、收獲。

在區(qū)委辦工作的第一年,，是我開闊眼界,、熟悉情況、積累經(jīng)驗的階段,。20__年到秘書科以后,，自己先后參與了40余篇區(qū)委材料的起草和撰寫工作。這一年的磨練,，使我真正進入了文秘工作角色,。自己對文字工作的認識更加深入了，思路更加清晰了,，能力也更加全面了,。

一是強化三個環(huán)節(jié)，切實提高文字工作效能,。把握規(guī)律,。文字工作的規(guī)律來自于日常的分析、判斷,、思考,，更重要的來自于經(jīng)常性的總結(jié)。在這方面,，自己一直堅持記錄工作感悟,，堅持辦文之后的歸納和整理，堅持定期回看和總結(jié),，把握各種文體在結(jié)構(gòu),、內(nèi)容,、篇幅、語氣等方面不同的要求,，把握各類材料在總結(jié),、認識、形勢,、部署等段落的不同寫法,。努力做到心中有數(shù)、駕輕就熟,。前臵學習,。

根據(jù)文秘工作特點，著力強化學習的敏感性,、有序性和動態(tài)性,。建立知識儲備目錄，圍繞區(qū)委中心工作,、領(lǐng)導關(guān)注熱點,、近期工作安排等，提前著手搜集整理書籍,、報紙,、互聯(lián)網(wǎng)、上級精神,、領(lǐng)導批示和以往材料中的有關(guān)內(nèi)容,。在學習的基礎(chǔ)上加以梳理,，使其形成完成的脈絡(luò)體系,，并及時傳給科室其他同事學習交流,。

做到未雨綢繆,、有備無患，變急活為慢工,，變被動為主動,。溝通協(xié)調(diào),。自己辦文過程中不斷揣摩和體會，我感覺良好的溝通協(xié)調(diào)往往可以起到事半功倍的效果,。與領(lǐng)導溝通時,，做到底數(shù)清、情況明,，準確掌握數(shù)據(jù),、提法的出處，熟知文字修改的來龍去脈;與上級單位溝通時,，做到兩個明確,，明確文字材料的具體要求,，明確具體聯(lián)系人;與基層單位溝通協(xié)調(diào)時，做到堅持原則,，注重技巧,，在確保文字任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，爭得基層的理解,，保持良好的關(guān)系,。

二是統(tǒng)籌三個關(guān)系，合理把握文字工作節(jié)奏,。主與次的關(guān)系,。面對紛繁復雜的文字工作，自己通過旁聽區(qū)委的各種會議,，關(guān)注領(lǐng)導主要活動,，研究各類文字材料，牢牢抓住不同階段的中心工作,，分清主要與次要,，分清重點和一般，做到突出重點,，兼顧全面,，有主有次，有張有弛,，忙而不亂,。輕與重的關(guān)系。

堅持輕文快辦,、重文穩(wěn)辦的原則,，對于會議、簡短致辭,、函等一般性的,、不牽動大局或工作量較小的材料，速來速辦,，來則即辦,，突出一個快字，用最短的時間抓緊完成;對于全會報告,、重要講話,、匯報材料等涉及全區(qū)或在一定時期內(nèi)對全局有重大影響的文字工作，做到快中有慢,，緊中有緩,，在提綱構(gòu)思上多下功夫，待思考成熟再迅速成文,。

急與緩的關(guān)系,。堅持緩中求快,，急中求妥，對于時間上要求并不急的材料,，不等不拖,，重點加強對核心內(nèi)容及相關(guān)背景的分析研究，做好相應(yīng)的基礎(chǔ)工作,，待條件充分具備,，再快速形成初稿，征求領(lǐng)導意見,，不斷完善修改;對時間要求比較緊的材料,，自己首先保持頭腦冷靜，盡可能開動腦筋調(diào)動平日積累的資料和掌握的一些具體情況,，搞好文字運籌,，再抓住核心行文，努力做到重點突出,、事理清楚,，避免粗技大葉、急中出亂,。

三是增強三個意識,，始終保持文字工作狀態(tài)。搞好文字服務(wù)必須具備良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情,，說到底就是讓自己始終處于狀態(tài),，時刻能夠貢獻出最有效的文字成果。在這方面自己重點強化了三種意識,。

責任意識,。一方面是敬業(yè)，腳踏實地,，扎實鍛煉,，干文字,，愛文字,，鉆文字，不斷增強主動性,，積極改進文字工作;一方面是進取,，時刻牢記自己是區(qū)委辦秘書科的一員，時刻以秘書科的標準要求自己,，不斷強化積極進取,、爭創(chuàng)一流的精神動力。和諧意識,。用辯證的觀點和樂觀的心態(tài)看待文秘工作,，正確認識自己的工作和價值,，積極克服急功近利的浮躁情緒，克服愛慕虛榮的不良作風,，克服怕吃苦,、得過且過的錯誤思想，始終保持一名共產(chǎn)黨員的本色,。

團隊意識,。在思想上講團結(jié)，做到思想統(tǒng)一,，步調(diào)一致;在工作上講團結(jié),，拾遺補缺、協(xié)調(diào)配合,、形成合力;在生活上講團結(jié),，主動關(guān)心同事，幫助同事,，增強工作的凝聚力和向心力,。借這個機會，要特別感謝在過去的一年中,，各位領(lǐng)導和__們給予我的幫助,，大家的支持和鼓勵讓我心中倍感溫暖，讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼,。

二,、體會。

自己工作一年來的體會可以概括成一個詞,，那就是：堅持,。得到這點體會主要是源于我結(jié)合區(qū)委辦科學服務(wù)觀要求以及秘書科具體工作，對自己進行了一個新的定位,。工作進步來自鍥而不舍地努力,。

作為一名文秘戰(zhàn)線的新人，自己并不缺少危機感和恐慌感,，開始著手工作的時候比較急,，恨不得一夜之間成為文秘達人，感覺自己下了很大的功夫,，但短期內(nèi)成效并不明顯,，相反問題卻表現(xiàn)得很突出。經(jīng)過這一年秘書科的工作,，我切身感受到,，要想真正提高文字工作水平，不能靠短期突擊惡補,，必須扎扎實實,，一步一個腳印,，循序漸進的量變積累，才能最終實現(xiàn)厚積薄發(fā)的質(zhì)變升華,。這是個長期的過程,，中間不能有任何的急躁、猶豫和遲疑,，必須一刻也不放松的堅持,。

能力提高來自堅持不懈地學習。想做好文字工作,，必須將學習作為一種習慣,。學習是文秘人員的生命線，靠學習獲取各種知識提升能力,，就像植物汲取養(yǎng)分不斷生長,，不堅持學習，知識就會枯萎,、能力就會滯后,。特別是文字工作服務(wù)的領(lǐng)導，獲取信息的渠道很多,，掌握的信息量很大,，了解的信息面很廣，各種前沿問題,，新理論,，新概念、新知識層出不窮,。

在這種形勢下,，學習容不得一絲一毫的松懈。放松了對自己的要求,，就跟不上經(jīng)濟社會發(fā)展的步伐,，就會產(chǎn)生文字工作與領(lǐng)導之間的信息不對稱，自己寫出的材料質(zhì)量必然降低,，必然達不到領(lǐng)導的要求,。境界提升來自持之以恒地修煉。我感覺,，個人的境界對做好文字工作十分重要,。

境界反映的是一個人在精神方面的高度,，反映著個人的品質(zhì)和價值,。作為文秘人員，經(jīng)常要面對繁重而枯燥的工作,，而自己的境界就像一只無形的手,，影響著工作態(tài)度,、工作效率、工作水平,，甚至左右了人生的結(jié)局,。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉，只有始終專注事業(yè),、持續(xù)超越自我,、不斷升華心態(tài)、始終嚴格自律才能真正實現(xiàn)境界的提升,，才能在進取中真正成就和完善自己,。

三、不足,。

對照科學服務(wù)觀以及當前新形勢對辦公室文秘人員的要求,，我感覺自己還存在以下三點不足：

第一，在大局的把握上還不夠成熟全面,。有時領(lǐng)會領(lǐng)導意圖,、把握領(lǐng)導思路不夠準確，起草涉及區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展全局的文件時,，對于各個方面內(nèi)容的擺布還不到位,，文章內(nèi)部各塊多與少、重與輕,、大與小的處理尚顯不足,，導致有些文字材料的重點不突出，甚至丟點落項,。

第二,，在細節(jié)的處理上還需要精益求精。對于不同領(lǐng)導的思維邏輯,、語言風格,、表述習慣等研究不夠深入，文字工作的個性化,、精細化服務(wù)水平還有待提升,。特別是面對急、難,、重,、大的文字材料，行文思路的嚴謹性和用詞標點的準確性還需進一步提高,。

第三,，在知識的學習上還有待深度拓展。與領(lǐng)導要求相比，對所學內(nèi)容的分析,、研究,、理解、運用還只停留在相對較淺的層次,，更多的只是完成了知識的采集和梳理,，缺少加工利用制作成形的過程。突出表現(xiàn)在,，起草一些文字材料時,，雖然照顧到了面，但對具體問題的闡述不夠深入夠透,，達不到應(yīng)有的高度,。

四、展望,。

在今后的工作中,，我會按照區(qū)委辦科學服務(wù)觀的要求，不斷加強學習和鍛煉,，全面提升自身的素質(zhì)和能力,，克服來自各方面的困難，優(yōu)質(zhì),、高效的完成好各項工作任務(wù),。具體來講，就是要在以下四個方面進一步完善,、提升自我,。一是勤于思考。一方面,，思考事關(guān)全局的重大問題,。

關(guān)注國內(nèi)外、和區(qū)內(nèi)政治經(jīng)濟生活中的大事,，研究宏觀形勢和上級大政方針可能給順義帶來的機遇和影響,，提高從大的方面分析把握和統(tǒng)籌謀劃的能力。

一方面,，思考高端服務(wù)業(yè)發(fā)展,、新城建設(shè)、社會服務(wù)管理創(chuàng)新等我區(qū)發(fā)展面臨的新情況新問題,。更全面,、深入地掌握順義區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展實際情況，確保起草文字材料時對各種素材進行游刃有余的取舍,，對各類問題進行準確透徹的剖析,。

二是善于把握,。充分利用討論材料、旁聽會議,、陪同調(diào)研等各種機會,，體會領(lǐng)導的一言一行,，及時捕捉領(lǐng)導的思想火花,、準確領(lǐng)會領(lǐng)導的工作意圖、科學延伸領(lǐng)導的發(fā)展思路;認真研讀領(lǐng)導的報告,、講話以及各類署名文章,，對不同時期、不同場合的材料進行橫向?qū)Ρ?、縱向分析,，通過對比分析，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導關(guān)注的重大問題,，把握領(lǐng)導在思想軌跡上,、工作思路上的發(fā)展和變化。

三是精于實踐,。養(yǎng)成一絲不茍,、精益求精的辦文習慣，立足精品寫文稿,。認真對待每一份材料,，無論規(guī)格高低、篇幅長短,、緩急輕重,，都細致入微，嚴格把關(guān),，在每一個細節(jié)上都傾注自己的心血和精力,，努力使每一篇文稿都經(jīng)得起推敲、讓領(lǐng)導滿意,，不讓一份不符合要求的文件發(fā)出,，保證材料的高質(zhì)量、高水平,，維護區(qū)委決策的嚴肅性,、性。

四是勇于創(chuàng)新,。努力在文字工作的理論上,、思路上和語言表述上謀求創(chuàng)新。特別是深入研究不同領(lǐng)導的講話風格和語言習慣,，因時制宜,、因地制宜地創(chuàng)新材料的表述方式，不斷增強文秘工作的針對性和實效性，為領(lǐng)導提供精細化,、個性化的文字服務(wù),。

本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，各項具體工作按計劃推進,，各項臨時交辦工作雷厲風行完成，為中心總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用,，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

一、注重學習,，注重自身素質(zhì)的提高,。

通過學習，提高了自身的政治理論思想素質(zhì),，工作時,，能從中心工作的大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā),，支持同事的工作,，團結(jié)辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧,、默契的工作氛圍。另外,，我還注意從書本,、從現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習,、仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員,。

平時，除了忙日常工作外,，還不斷讀書學習,，包括文秘、交通信息,、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費,、檔案、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，記有幾萬字的學習筆記,。

同時，虛心向領(lǐng)導,、向同事學習,，取長補短,，增強了服務(wù)意識。通過學習,，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),，在落實各項工作的時候，能夠注意態(tài)度和方法,，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧,，沒有發(fā)生一起語言沖突，各項工作都得到了大家的支持,，落實順利,。對辦公室工作,，能夠提前思考,，對任何工作做到計劃性強、可操作性強,、落實快捷,。

二、堅持做事和做人原則,，努力做好日常工作,，熱心為中心全體人員服務(wù)。

要提高工作質(zhì)量,，關(guān)鍵是做好日常的本職工作,。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：

1,、每天提前30分鐘左右到達辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準備，并安排好當日應(yīng)該完成或準備完成的工作,。

2,、認真安排好各項工作的具體時間，分清工作主次和輕重緩急,，做到有理,、有節(jié)、有序,、有效,。按時完成領(lǐng)導交辦的具體工作，不拖延,、不出大差錯,，有始有終，工作進展情況也及時向領(lǐng)導報告,，以便于領(lǐng)導能統(tǒng)籌全局,，靈活安排,。

3、在公文處理過程中,，嚴格按照公文處理程序辦事,。發(fā)文時，按照擬稿,、核稿,、會簽、簽發(fā),、印制,、蓋章、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時,，按照收文登記、擬辦,、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

4,、注意紙張文檔、電子文檔的整理,。當今文秘工作的三件必備之物是紙,、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否,。日常工作中,，我注意對紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔,，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機銷毀,。因各項工作一般都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理,，存于電腦中,，以便今后查找,。

5,、與其他各科室人員加強溝通,，在工作上能做到主動補位,。本人能與其他各科室人員加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則,，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成,，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時與其他科室人員溝通,，不能讓工作出現(xiàn)真空,，主動幫忙、熱情服務(wù),。

6,、在中心和綜合科的領(lǐng)導下，編寫中心各項管理制度和綜合科崗位職責等,，落實科學管理為主,，人本關(guān)懷為輔的管理理念。為了加強對人,、財,、物、法,、環(huán)的管理,，__年初進入中心工作以來，集中精力編寫了各項內(nèi)部管理制度,、綜合科崗位職責等二十幾項制度,，突出制度管理，嚴格照章辦事,，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且,，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，使中心常務(wù)工作井然有序。

7,、嚴格遵守秘書工作的原則,，即保密，平時采取措施保證文件,、資料的安全,，保證自己知秘不泄秘;準確，辦文要準,，辦事要穩(wěn),，情況要實，注意要慎,，讓領(lǐng)導放心;迅速,，工作要及時、高效,，保證效率有序運行,。總之,，我注意努力成為一個一要能秘,，二要會書的合格文秘工作人員。

三,、存在的不足,。

1、本職工作還不夠認真負責,，崗位意識還有待進一步提高,。

2、不能嚴格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。秘書人員要有很好的記憶力，可以不憑記事本而事件事情都忘不了,，一個數(shù)字都記不錯,，又要眼快手勤，該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住,，又要跑得動;既要有繡花那么精細的耐性,，又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是,，在這方面,，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點,，思想偶爾不集中,，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容,。

3,、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對聯(lián)網(wǎng)收費工作沒有完全了解,，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

4、缺少細心,，辦事不夠謹慎,。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì),，細心,，思路縝密。在這方面,，我還不夠細心,，時有粗心大意、做事草率的情況,。

四,、今后努力的方向。

1,、注意多向領(lǐng)導、同事虛心學習工作方法和工作形式,，多與大家進行工作中的協(xié)調(diào),、溝通，從大趨勢,、大格局中去思考,、去謀劃、博采眾長,，提高自身的工作水平,。

2、要提高工作質(zhì)量,，還要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責任感。每一件事情做完以后,，要進行思考,、總結(jié)工作,，真正使本職工作有計劃、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。

3,、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻，不能為工作而工作,，日常工作要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作，擯棄浮躁,、等待的心態(tài),，善謀實干，肯干事,，敢干事,，能干事，會干事,。

4,、平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作,、會議,、領(lǐng)導講話等場合，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力、牢固的記憶力,、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做,，不輕易許愿,，言必行，行必果,。

5,、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務(wù)學習結(jié)合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為中心的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

經(jīng)過一年來的不斷學習,，以及同事,、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點,。

辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,，工作量大,，我和其他同事共同協(xié)作、共同努力,，優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),。在這一年里，遇到各類活動和接待,，我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計較干多干少,，只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好,。

二,、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高,。

我們必須具有先進的觀念,，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)未來的發(fā)展,。因此，我通過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學習,，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧、默契的工作氛圍,。

另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時，虛心向領(lǐng)導,、同事請教學習,，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識,。對辦公室工作,，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強,、可操作性強,、落實快捷等。

三,、堅持做事先做人,，努力做好日常工作。

為了做好日常工作,，熱心為全局職工服務(wù),，我做了下面的努力：

1、出勤方面,，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時打掃領(lǐng)導的辦公室等,。

2,、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時,，能嚴格按照擬稿、核稿,、會簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記,、擬辦,、批辦、分送,、催辦,、立卷、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

3、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時保存,、歸檔，對于沒用的及時銷毀,。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存,，以便今后查找。

4,、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙,、熱情服務(wù)。

四,、嚴格要求自己,。

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還是新__,，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老__學習、請教,，學習他們的長處,，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時刻提醒自己,，要誠懇待人，態(tài)度端正,，積極想辦法,，無論大事小事，我都要盡能力去做,。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞動紀律、團結(jié)__,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴格要求自己。以不求有功,、但求無過信念,，來對待所有事情。

五,、存在的不足,。

1、在本職工作中還不夠認真負責,，崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準,。在這方面，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點,，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容,。

2,、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3,、缺少細心，辦事不夠謹慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細心，時有粗心大意,、做事草率的情況,。

六、今后努力的方向,。

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學習,，要多與大家進行協(xié)調(diào),、溝通，從大趨勢,、大格局中去思考,、去謀劃、取長補短,，提高自身的工作水平,。

2、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責任感。在每一件事情做完以后,，要進行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計劃,、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。

3,、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻,，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實干,，肯干事,，敢干事,，能干事,，會干事。

4,、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作、會議,、領(lǐng)導講話等場合,，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力,、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做，不輕易許愿,，言必行,，行必果。

5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學習和業(yè)務(wù)學習結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

總之,，一年內(nèi)在我們共同努力下,，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上,、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,，這些進步是與全局新老__們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,，從老__身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新__身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量。

在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導,、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,。

千里之行，始于足下,，人的一生就像城市中的公交車,，會到達許許多多的驛站，每到達一個驛站,，就意味著一個新的征程,，每路過一個驛站，就能帶走很多寶貴的財富,?；仡欉@半年時間，是我學習的半年,，工作經(jīng)驗,、社會交流等等一切都是從頭開始，從無到有,，從有到會,，從會到熟;這一過程都離不開公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和個人的努力，這半年是感恩的半年,，真心感謝公司給我提供磨練自己的機會,，更感謝公司領(lǐng)導一直以來對我的信任與栽培!

首先，談?wù)勛约哼@段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變,，坦白講,，如果說從來公司就以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話,。這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過程!最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎么樣,，都不會覺得工作上的勞苦,，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里,，俗話說,，隔行如隔山啊!剛畢業(yè)真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位,，是不是不適合做這個行業(yè),。

在文秘工作中，從文件的打印,，公文的處理,，傳真的收發(fā)，辦公用品的采購,，要把這個工作完成覺得是件很容易的事,，可實際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的,。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,，在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會。如果以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個平庸的工匠!心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，心須竭盡全力!

下面我對我這六個月的工作狀況做一個小結(jié)：

一,、不斷提高自身素質(zhì)和能力。

來到公司工作期間,，真正讓我體會到了工作的高節(jié)奏,、高效率、高標準,、高要求,。我本著學習和探索的思想，虛心向同事們求教,，邊學邊提高個人的工作能力,。半年中，經(jīng)過平時業(yè)余的時間,，經(jīng)?？次拿赜嘘P(guān)業(yè)務(wù)的書籍和公司剛建立的一些管理規(guī)定。經(jīng)過半年的努力,，我對于公司的有關(guān)政策和文秘工作流程的認識有較大提高,。

二、尋求工作方法，不斷提高工作效率,，順利完成各項工作,。

不斷以規(guī)范、高效的新方法貫穿在工作當中：

(一)公文的處理不斷規(guī)范和完善,。在工作中,，始終堅持按照公司管理規(guī)定和要求來完成各種公文的.處理。

1,、具體來文處理的程序,。每天把來自集團及各部門的文件分類及時上報給公司領(lǐng)導及有關(guān)部門。公文處理稍微有遺漏,、處理不及時,，就會給各項工作帶來不利影響。因此,，公文的來文處理關(guān)鍵是要有清晰,、明確的流程，以達到隨時查閱來文能夠知道去向,、處理結(jié)果等,。并在通過實踐，設(shè)計出更加適合公文來文處理的各種表格,，使來文處理規(guī)范化,、具體化、程序化,。

2,、做好發(fā)文處理的把關(guān)工作。各部門的發(fā)文匯集到辦公室時,，都要進行審核,，要保證發(fā)文的規(guī)范性，對每篇發(fā)文認真審核,。

(二)信息是及時,、全面反映整個企業(yè)的精神面貌和工作動態(tài)，這就要求及時,，迅速,，對各部門上報的信息進行整理、加工,，對發(fā)生的大事對各部門進行催報,，使信息管理工作更加規(guī)范到位。

三,、以身作則,，加強管理，保證文秘的工作到位。

文秘的工作比較瑣碎,，具有很強的時效性,，在處理緊急的事情時，就需要加班加點,。對于領(lǐng)導臨時交辦的工作任務(wù),，我樂于接受并較好地完成。在這半年的工作中,，在時間短,、任務(wù)重的情況下，積極配合各部門整理有關(guān)材料,。

在公司招投標會議上,，是我第一次親身參與如此大型會議的工作，文秘也就授命完成招投標會議前準備的各項事項,。所擔負的責任之重大,，工作之緊張，是可想而知的,。在和大家的共同努力下,，使工作會議的會前準備做到周密、細致,，沒有出現(xiàn)差錯，使會議成功的召開,，較好地完成了工作任務(wù),。

回顧半年來，收獲很大,，我得到了提高和鍛煉,，雖然工作還有待提升和改進，我會努力把工作做好!工作對于每個人來說,，應(yīng)該用上孔子的那句話,，那就是“在其位，謀其政”,。無論我們在哪一個崗位上,，都要想方設(shè)法把自己的本職工作做好!在以后的工作中需要改善的地方：

1、加強與同事的勾通,，營造團隊協(xié)作氛圍,。

2、從改造自己入手,，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境,。目前要做的，就是要通過努力工作改造自己，以拓寬自身的知識結(jié)構(gòu),，提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng),。我相信，只要自己努力學,，專心做,，就一定不會辜負領(lǐng)導的期望!

3、從細微工作入手,，積極調(diào)整個人心態(tài),。做為一名入司不久的員工，處事要低調(diào),，要在榮耀面前退一步,，在困難面前進一步。要堅持踏踏實實的做人,，認認真真的做事,，堅信細節(jié)決定成敗。

政府辦公室的文秘工作是一項重要工作,，不斷改進和加強文秘工作對于提高政府行政效能將起到積極的促進作用,。在新時期新階段如何才能更好地要做好秘書工作，我認為要從以下幾個方面不斷加強和提高：

一,、要善于從小處入手,，從一點一滴學起和做起。

從小處入手,，就是要善于從一點一滴學起,，從一點一滴做起。服務(wù)機關(guān),，服務(wù)基層,，做好辦公室的交給的各項工作。

二,、要善于從大處著眼,，增強工作中的預見性和主動性。

作為一新時期新形勢下的一個文秘工作者,，一定要善于了解大局,，把握大局。角色雖小,，但眼界要開,。要做到這點：

一是要認真學習及黨和國家的路線、方針,，政策理論,，并深刻理解其精神實質(zhì),，不斷提高政策水平，不斷地提高大局意識,，責任意識,，增強政治敏銳性和政治鑒別力，使自己的思想認識始終與黨中央保持高度一致;使自己提出的意見,、建議始終和黨和國家和大政方針以及本地的實際保持一致,，力爭使自己的認識高一點，想的盡力遠一點,。

二是要早計劃,，早安排?？鬃釉谡f,，“凡事預則立，不預則廢”,。作為新時期的文秘工作者,，在做領(lǐng)導的參謀助手時，除自覺圍繞領(lǐng)導意圖,，站在全局的高度思考問題,，找準上級精神與本地工作的結(jié)合點和切入點之外，還要要見事早,，想得遠,。各項工作和計劃都要盡力做到早一點、快一步,，不斷增強工作中的預見性和主動性,，積極主動地做好服務(wù)工作。

三,、要善于從實處著力，增強工作中的科學性和有效性,。

為政之道在于求是,，為文之道在于求實。言之無物,，言之不實,，是為文大忌。作為一個秘書人員,，要勤于干實事,，勇于查實情，善于出良策,。如何才能做到這些呢?我認為就是要善于從實際出發(fā),，進行深入地調(diào)查研究,。要通過自己深入地調(diào)研，并進行一番去粗取精,，去偽存真,，由此及彼，由表及里的深加工,，這樣得出的信息才有價值,，寫出的文章才言之有物，文當其時才能為領(lǐng)導正確決策提供,，有益的思路和借鑒,。特別是作為一個從事農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的文秘工作者，不實實在在地深入農(nóng)村,、貼近農(nóng)民,，就不可能很好地了解農(nóng)民的所想、農(nóng)村所困,，就不能很好地為農(nóng)村,、農(nóng)民服務(wù)。所以,，雖然自己生在農(nóng)村,，長在農(nóng)村，但為了更多地了解農(nóng)村,，多年來自己一有機會,，就盡可能地擠時間、找機會深入農(nóng)村了解情況,，盡量站在群眾的角度看問題,，站在客觀實際的分析問題，站在基層的角度來考慮問題,，盡力使我們看問題更全面,、更真實，提出的辦法和措施更實際,、更有針對性,，能更好地為領(lǐng)導和農(nóng)村農(nóng)民服務(wù)。

四,、要善于從和處著想,，增強工作中的協(xié)調(diào)性和配合度。

秘書工作是聯(lián)系上下,，溝通各方的橋梁,，也是各方面矛盾的匯集點，要善于協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，在上下溝通協(xié)作中發(fā)揮好聯(lián)系與服務(wù)的作用,。如何才能做到這些呢?我認為：

一是要找準服務(wù)領(lǐng)導和部門的對接點,，找準服務(wù)基層與依章辦事的結(jié)合點，把握適度原則,，力爭使服務(wù)到位不越位,。

二是要注重協(xié)調(diào)的方式與方法。根據(jù)對上,，對下,，對內(nèi)，對外的不同對象,，把握好協(xié)調(diào)藝術(shù),，及時化解，疏導工作中的矛盾,，形成工作合力,。

三是要講政治，顧大局,，多溝通,，常聯(lián)系，勤思考,，把堅持原則的堅定性與策略方法的靈活性統(tǒng)一起來,，把握全局的能力，在協(xié)調(diào)中實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的進一步提高,。平時除了加強與部門,、與基層的聯(lián)系之外，還要加強與辦公室各科室的協(xié)調(diào)配合,，并加強溝通,、了解和相互支持。

秘書工作手記心得體會篇五

本人在自己的崗位上克盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風行完成,，為中心總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用,，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻。現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

一,、注重學習，注重自身素質(zhì)的提高,。

新的政治理論思想不允許我們固步自封,，夜郎自大，我們必須具有先進的觀念,，與胡錦濤同志為總書記的黨中央政治思想保持一致,，才能適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)中心未來的發(fā)展,。所以，我積極參加本單位組織召開的以三個代表重要思想和黨的十六屆三中,、四中全會精神為靈魂的政治理論學習,，并做了詳盡的政治筆記與理論筆記。通過學習,，提高了自身的政治理論思想素質(zhì),，工作時，能從中心工作的大局出發(fā),，從中心整體利益出發(fā),，支持同事的工作，團結(jié)辦公室全體人員,，保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧、默契的工作氛圍,。另外,，我還注意從書本、從現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認真學習,、仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。平時,，除了忙日常工作外,，還不斷讀書學習，包括文秘,、交通信息,、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費、檔案,、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，記有幾萬字的學習筆記。同時,，虛心向領(lǐng)導,、向同事學習，取長補短,，增強了服務(wù)意識,。通過學習，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),，在落實各項工作的時候,，能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧,，沒有發(fā)生一起語言沖突,，各項工作都得到了大家的支持,，落實順利。對辦公室工作,，能夠提前思考,，對任何工作做到計劃性強、可操作性強,、落實快捷,。

二、堅持做事和做人原則,，努力做好日常工作,，熱心為中心全體人員服務(wù)要提高工作質(zhì)量，關(guān)鍵是做好日常的本職工作,。為了做好日常的本職工作,，我做了下面的努力：

1、每天提前30分鐘左右到達辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準備,，并安排好當日應(yīng)該完成或準備完成的工作。

2,、認真安排好各項工作的具體時間,，分清工作主次和輕重緩急，做到有理,、有節(jié),、有序、有效,。按時完成領(lǐng)導交辦的具體工作,，不拖延、不出大差錯,，有始有終,，工作進展情況也及時向領(lǐng)導報告，以便于領(lǐng)導能統(tǒng)籌全局,，靈活安排,。

3、在公文處理過程中,，嚴格按照公文處理程序辦事,。發(fā)文時，按照擬稿,、核稿,、會簽、簽發(fā)、印制,、蓋章、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時,，按照收文登記、擬辦,、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

4,、注意紙張文檔、電子文檔的整理,。當今文秘工作的三件必備之物是紙,、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否,。日常工作中,，我注意對紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔,，該留用的用檔案盒留用,，該作廢的用碎紙機銷毀。因各項工作一般都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。每星期五把工作過的資料集中整理，存于電腦中,，以便今后查找,。

5、與其他各科室人員加強溝通,，在工作上能做到主動補位,。本人能與其他各科室人員加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則,，屬于本人的工作要完成,，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他科室人員溝通,，不能讓工作出現(xiàn)真空,，主動幫忙、熱情服務(wù),。

6,、在中心和綜合科的領(lǐng)導下，編寫中心各項管理制度和綜合科崗位職責等,，落實科學管理為主,，人本關(guān)懷為輔的管理理念。為了加強對人,、財,、物、法,、環(huán)的管理,，_年初進入中心工作以來，集中精力編寫了各項內(nèi)部管理制度,、綜合科崗位職責等二十幾項制度,突出制度管理,，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻,。并且，這些管理制度的完善,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，使中心常務(wù)工作井然有序。

7,、嚴格遵守秘書工作的原則,，即保密，平時采取措施保證文件,、資料的安全,，保證自己知秘不泄秘;準確，辦文要準,，辦事要穩(wěn),，情況要實，注意要慎,，讓領(lǐng)導放心;迅速,，工作要及時、高效,，保證效率有序運行,?？傊易⒁馀Τ蔀橐粋€一要能秘,，二要會書的合格文秘工作人員,。

三、存在的不足,。

1,、本職工作還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高,。

2、不能嚴格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。秘書人員要有很好的記憶力，可以不憑記事本而事件事情都忘不了,，一個數(shù)字都記不錯,，又要眼快手勤，該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住,，又要跑得動;既要有繡花那么精細的耐性,，又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是,，在這方面,，我還有很多不足，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點,，思想偶爾不集中，記錄不全,，導致遺漏一些重要內(nèi)容,。

3、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對聯(lián)網(wǎng)收費工作沒有完全了解，缺少前瞻性,，至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

4,、缺少細心,，辦事不夠謹慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作,，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì),，細心，思路縝密。在這方面,，我還不夠細心,，時有粗心大意、做事草率的情況,。

四,、今后努力的方向。

1,、注意多向領(lǐng)導,、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行工作中的協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、博采眾長，提高自身的工作水平,。

2,、要提高工作質(zhì)量，還要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責任感,。每一件事情做完以后，要進行思考,、總結(jié)工作,，真正使本職工作有計劃、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。

3,、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻，不能為工作而工作,，日常工作要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作，擯棄浮躁,、等待的心態(tài),，善謀實干，肯干事,，敢干事,，能干事,，會干事。

4,、平時多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作、會議,、領(lǐng)導講話等場合,，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力,、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做，不輕易許愿,，言必行，行必果,。

5,、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學習和業(yè)務(wù)學習結(jié)合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為中心的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻,。

經(jīng)過一年來的不斷學習,，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助,，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:。

一,、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點。

辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少，工作量大,，我和其他同事共同協(xié)作,、共同努力,，優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想,，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好,。

二,、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高,。

我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)未來的發(fā)展,。因此，我通過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學習,，不斷提高了自己的政治理論水平,。工作中,，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧,、默契的工作氛圍。

另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認真學習文秘寫作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時,，虛心向領(lǐng)導、同事請教學習,，取長補短,，來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,，能夠提前思考,，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強,、落實快捷等,。

三、堅持做事先做人,，努力做好日常工作,。

為了做好日常工作,，熱心為全局職工服務(wù),，我做了下面的努力：

1、出勤方面,，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時打掃領(lǐng)導的辦公室等,。

2,、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時,，能嚴格按照擬稿,、核稿、會簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記,、擬辦,、批辦、分送,、催辦,、立卷、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

3、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時保存,、歸檔，對于沒用的及時銷毀,。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存,，以便今后查找。

4,、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙,、熱情服務(wù),。

四、嚴格要求自己,。

在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志,，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學習,、請教，學習他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無論大事小事,，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞動紀律,、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴格要求自己,。以不求有功、但求無過信念,，來對待所有事情,。

五、存在的不足,。

我還有很多不足,，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點,，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。

2,、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3,、缺少細心,，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在這方面,，我還不夠細心,，時有粗心大意、做事草率的情況,。

六,、今后努力的方向。

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導,、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補短，提高自身的工作水平,。

2,、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責任感,。在每一件事情做完以后，要進行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計劃、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。

3、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻,，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干,，肯干事,，敢干事，能干事,，會干事,。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作,、會議、領(lǐng)導講話等場合,，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力,、牢固的記憶力,、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做,，不輕易許愿，言必行,，行必果,。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學習和業(yè)務(wù)學習結(jié)合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻,。總之,，一年內(nèi)在我們共同努力下,，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上,、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量,。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中,，局領(lǐng)導,、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持。

秘書工作手記心得體會篇六

秘書工作知道不少,，那么部隊的秘書工作有哪些呢?他們又有什么,。

謊言讓我化壓力為前進的動力。

小樊,，你會電腦嗎?你打字速度怎么樣?書記和我的第一次談話中問到,。會，一分鐘能打80多個字(其實當時每分鐘只能打30來個字),。那好,，你就留在黨政辦公室當一名機要秘書吧。就是這一個謊言,，讓我與秘書工作結(jié)下了不解之緣,，也讓這個壓力成為了我前進的動力。因此,，黨政辦成為我退伍后的第一個家,，黨政辦秘書成為我退伍后的第一份職業(yè)。

xx年12月,，我正式從中國人民解放軍的戰(zhàn)斗序列中退役,，20xx年11月18日，我成為一名基層工作人員,，帶著軍人的執(zhí)著和剛毅,，保持著退伍不褪色的情懷，開始了人生的第二選擇,。通過近兩年的時間,，在組織的培養(yǎng)下，在領(lǐng)導及同事們的支持和幫助下,，我實現(xiàn)了由一名軍人向基層干部的轉(zhuǎn)變,。兩年的學習實踐，讓我深深地體會到了秘書工作的酸甜苦辣,、百味俱全,，充分領(lǐng)悟了辦公室工作無小事的真諦,。

體會：練好勤奮功。

古語云：吃得苦中苦,，方為人上人,。兩年前，行伍出身的我復員安置到中路鋪鎮(zhèn)黨政辦公室,，過去操槍弄炮的手,，現(xiàn)在改行耍筆桿子，談何容易!我深感自己的壓力有多大,，認識到自身的政治理論水平和知識積累有多么的匱乏,。因此，我必須笨鳥先飛,。

從某種意義上來看,，一個企業(yè)就像一支軍隊，企業(yè)的工廠,、銷售部,、市場部等職能部門像戰(zhàn)斗在一線的作戰(zhàn)部隊，而秘書部門則像軍隊的參謀作戰(zhàn)室,，為前線的部隊提供信息,、給養(yǎng)等方面的服務(wù)。因此,，為了能在激烈的市場競爭中取得勝利,，秘書部門應(yīng)當與各職能部門搞好關(guān)系，相互配合,，相互支持,。

一、甘當小學生秘書部門是個綜合部門,，對于整個公司的運營狀況和業(yè)務(wù)流程,，秘書可能比職能部門的人了解得多一些，但是具體到某一個部門的業(yè)務(wù),，秘書就不一定比人家占優(yōu)勢了,，所以，在與職能部門的人溝通時,，你最好先抱著當學生的態(tài)度多學習,，多了解，多詢問,，多做功課,。

二、有求必“應(yīng)”由于秘書的特殊位置,，經(jīng)常會有人求你幫忙辦事,。無論是對公司內(nèi)部的職員,，還是對公司外面的客人，不合理的或自己做不到的請求,，當然要拒絕,，但是在拒絕之前，最好先要耐心聽對方把話說完,，不讓人覺得你在敷衍搪塞,。對于有些人的要求，你雖然拒絕了,，但可以針對他的情況,，提出自己的建議,。

如果是能提出有效建議或替代方案,，對方一樣會感激你。另外,，拒絕時除了提出替代建議,，還可以每隔一段時間，去問問對方情況,，讓他們也了解自己的苦衷與立場,，這樣就可以減少因拒絕而帶來的負面影響。如果只是敷衍了事,，對方其實心里也清楚,，這樣，不僅會讓人覺得你不誠實,，也會堵死自己的后路,。

從表面上看，確實是人家求你的時候多,，你求人家的時候少,。但實際上這個“求”是雙向?qū)Φ鹊模愕墓ぷ饕残枰髀毮懿块T的配合與支持,。比如,，上司要你給他整理一份關(guān)于明年市場預測的材料，你就要“求”市場和銷售這兩個部門給你提供素材;又比如上司外出辦事,，你就要“求”行政或總務(wù)部門提供車輛等方面的配合,。可以說,，你用什么方式回復他,，下次他就會用同樣的方式回復你。

三,、切忌狐假虎威考試資料網(wǎng)作為一個秘書,，一定要對自已的身份有清醒的認識,，上司分管的工作不是自己分管的工作，上司的部下不是自己的部下;秘書本身并沒有任何權(quán)力,，自已僅僅是執(zhí)行上司的指令,。因此，秘書在跟各部門打交道時,，千萬不能用上司的口吻說話,。

由于秘書經(jīng)常代理上司行使職權(quán)，一些秘書常常會產(chǎn)生一種錯覺,，以為自己和上司一樣擁有實權(quán),，因而自我良好的感覺。特別是在代理上司處理一些矛盾和糾紛的時候,，擁有良好自我感覺的秘書就會迷信壓服的方式,，認為只有采取“高壓”，別人才能俯首貼耳,。久而久之,，他就會養(yǎng)成了飛揚跋扈、欺上瞞下的習慣,，最終給自己帶來四面“楚歌”,。

代理就是代理，代理絕對不是實權(quán)!秘書部門是個綜合協(xié)調(diào)部門,，因此,，除非情況緊急，非動用上司賜予的“尚方寶劍”不可,，在協(xié)調(diào)和解決各種矛盾時,，應(yīng)該盡量采取疏導說明、商量互讓的“軟”手段解決問題,。

四,、相互體諒由于看問題的角度不同，秘書部門與其他部門發(fā)生一些矛盾,，造成一些誤會是正常的,。比如市場部想以降價的方式在國慶節(jié)期間搞促銷，擴大本公司產(chǎn)品的市場占有率,，于是打報告給總經(jīng)理;報告轉(zhuǎn)到總經(jīng)理辦公室的秘書手里后,，他們從銷售部那里了解到，降價會損害經(jīng)銷商的積極性,，從長遠來看對產(chǎn)品長期銷售不利,，所以沒有把市場部的報告優(yōu)先送給總經(jīng)理。因此，市場部認為這是秘書部門在故意刁難他們,。對于這類工作中的矛盾和分歧,，只要加強溝通，就應(yīng)該能很快解決,。

但是,，在實際工作中，有些秘書只要聽到別人在背后議論自已幾句,，就馬上針鋒相對,，將正常的工作矛盾轉(zhuǎn)化為個人恩怨，人事糾紛,，使事情越來越復雜;一旦有機會就假公濟私,，給對方“穿小鞋”。即使是在本公司內(nèi)部,，許多人也不一定了解秘書部門的工作,。他們以為各種報告批不批，領(lǐng)導想見誰不想見誰,，都是秘書部門說了算,，所以,，一些人見不到領(lǐng)導或自己的申請報告得不到批復,，就認為是秘書從中作梗，所以,，他們老朝秘書部門發(fā)火,。當然，也有人知道這并不是秘書部門的責任,，但是他們又不好直接朝領(lǐng)導發(fā)火,，所以只好把秘書部門當作出氣筒。

秘書不能“狐假虎威”,，并不是說在發(fā)生矛盾時就一味地不講原則,，一味的容忍。但是,，不能容忍是個原則問題,，而怎么處理則是個方法問題，不能用原則代替方法,，雖然對方不“仁”,，但你卻不能不“義”。從地位上來看,，秘書只是公司里一般的工作人員,，但是，在一些人的眼里,，秘書總是在“一人之下,，萬人之上”,，所以，當你每做一件事的時候,，應(yīng)三思而后行,，否則，很容易讓人在背后罵你“狗仗人勢”,，有人甚至還以為是領(lǐng)導有意讓你這么做的,。

五、遠離是非在公司內(nèi)部,，人事關(guān)系是最為復雜?最為敏感的關(guān)系,。如果在一些同事之間出現(xiàn)了是非漩渦，除非與自己有關(guān),，作為秘書,，最好遠離這種漩渦，而且離得越遠越好,。如果你摻和進去,，即使你保持不偏不倚的態(tài)度，憑良心發(fā)表自己的看法或辦事,，也有可能被人曲解;如果有人說你是在替某某說話,，你跟某某是一伙的，那事情就會變得更加復雜,。

在實際工作中,，確實也有些秘書喜歡利用這種錯綜復雜的人際關(guān)系拉幫結(jié)伙，私仇公報,，混水摸魚,。所以，一般的領(lǐng)導都討厭自己的秘書卷入單位內(nèi)部的人事糾紛,，免得給自己幫倒忙,，添亂子。在一般情況下,，秘書是不應(yīng)該卷入公司內(nèi)部的各種是非漩渦,，但是在關(guān)系到領(lǐng)導一些重大決策的時候，秘書聽到或看到某人的不負責任的行為,，就應(yīng)該毫無保留地告訴上司,。不能因為害怕得罪人，影響自己的關(guān)系而明哲保身,，否則,，就是瀆職!公司的利益永遠高于個人的利益，這是作為職業(yè)秘書必須遵守的起碼準則。

要做一名領(lǐng)導秘書,，首先要明確什么是領(lǐng)導秘書,。筆者認為，領(lǐng)導秘書就是具有政治家的視野,，活動家的談吐,，文學家的功筆，思想家的卓識,，擔當領(lǐng)導左右手,，從事幕后工作的人。作為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導秘書,，要時時準備當“多面手”,，處處留心做“萬金油”，關(guān)鍵時刻還要能挑重擔,，善解難題,，力克難關(guān)，甚至常常需要轉(zhuǎn)換角色,，“客串”一把領(lǐng)導,，諸如此類的工作，沒有過硬的本領(lǐng)和才華,，豐富的知識和閱歷,，充沛的精力和高度的自信，是很難勝任的,。對于剛剛走上工作崗位的秘書來說,，要想勝任秘書工作,，在這份事業(yè)上干出一番成績,，必須要從以下三個方面下一番苦功。

一,、優(yōu)秀領(lǐng)導秘書,，就是要在出謀劃策上“參”出高度在古代，優(yōu)秀的謀士用他們的智慧,，在歷史上留下了濃墨重彩的一筆,。戰(zhàn)國時的張儀用“連橫”幫助秦統(tǒng)一了中國，三國時諸葛亮的隆中對促成天下成三足鼎立之勢,，元末時劉伯溫的“高筑墻,，廣積糧，緩稱王”的指導方針最終幫助朱元璋建立了明朝,，等等例子不勝枚舉,，謀士的功績彪炳千古。然而，謀士的低水平,，或者道德敗壞,，致使領(lǐng)導決策失誤，又能造成極大的禍患,。

南宋時的奸臣秦檜主張對金議和,，并用莫須有的罪名，讓一代名將岳飛死于獄中,，使得大宋山河破碎,。三國時赤壁之戰(zhàn)中吳國張昭等人的主和，使吳國險些落入曹操之手,，謀士誤主,、妨主的故事也屢見不鮮。而今,，新的時代對領(lǐng)導干部決策水平提出了更高的要求,，秘書作為領(lǐng)導身邊的智囊團，點子庫,，怎樣做一個稱職的“謀士”,，幫助領(lǐng)導提供可行性、前瞻性,、啟發(fā)性的建議,，使領(lǐng)導更科學、更高效地做出決策,。應(yīng)該注意以下三點：

一是政治上要有操守,。秘書是領(lǐng)導的秘書，有責任為領(lǐng)導的科學決策提出建設(shè)性的意見,，在領(lǐng)導的決策有紕漏時,，應(yīng)該找恰當?shù)貦C會及時地提醒領(lǐng)導，不應(yīng)礙于領(lǐng)導的面子裝作不知,。如果一味地盲從領(lǐng)導,，不實事求是，甚至誤導領(lǐng)導,，就會失去“參謀”的功能和意義,，貽害無窮。作為黨政機關(guān)辦公室的秘書,，必須以科學發(fā)展觀為指導,，以廣大群眾不斷增長的物質(zhì)文化迫切需求為依據(jù)，以為人民服務(wù)為理念,。不做與黨的大政方針相違背的參謀,，不做與憲法,、法律、法規(guī)相違背的參謀,，不做與人民群眾利益相違背的參謀,，真正做到情為民系，利為民謀,。

二是理論上要有水平,。作為領(lǐng)導秘書，要提高參謀決策的能力,，橫向上要對科技,、歷史、文化各領(lǐng)域都有所涉獵,，縱向上不僅要熟悉本地區(qū)的情況,，還要時刻關(guān)注全國和世界政治經(jīng)濟大事。秘書工作作為領(lǐng)導工作的組成部分,，秘書人員如若沒有領(lǐng)導者的視野和高度,，則只能平庸、被動地為領(lǐng)導提供服務(wù),，而不能成為領(lǐng)導者的出色助手,，這已成為古今中外黨史、政史,、秘書史上的一條規(guī)律,。

毛澤東的政治秘書胡喬木同志對此曾一針見血地提出：秘書要具有政治家的視野。他精辟地論述：秘書一要正確觀察,、分析,、判形勢，尤其是政治形勢,。二要依據(jù)對宏觀形勢的正確判斷,，從宏觀上提出相應(yīng)的微觀政策。作為秘書,，只要頭腦中始終牢牢把握住這兩根弦,，不論是處理領(lǐng)導交辦的重大問題，還是草擬重要文稿,，都能取得政治上的主動和工作上的成功。秘書必須有全局的,、戰(zhàn)略的思維方式和思考能力,，想領(lǐng)導之所想，謀領(lǐng)導之所謀,，自覺,、主動地與領(lǐng)導在思想上同頻共振,，息息相通。

三是參謀上要講藝術(shù),。領(lǐng)導并非圣人,，不可能任何時候都能聽進意見，要做好參謀,，必須和領(lǐng)導有著“默契”,，在給領(lǐng)導建言獻策時，一方面要尊重領(lǐng)導的想法,。對于領(lǐng)導的決策要深刻領(lǐng)會其內(nèi)涵,，把握領(lǐng)導決策意圖。經(jīng)過深思熟慮后可將自己的意見以請教的方式提出,，為領(lǐng)導提供啟發(fā)的思路,，而不是要在某個方面和領(lǐng)導爭個高下。另一方面要照顧領(lǐng)導的心情,。與人交往言談,，有修養(yǎng)的人總是會照顧他人的心情和意愿，說話講究分寸,，從而獲得他人的信任,，作為一個擁有訓練有素的秘書來說，對于上級領(lǐng)導更應(yīng)如此,。既要做到三思而后行,，又要做到思維敏捷，條理清晰,。注意場合,，把握時間，察顏觀色,，委婉地表達自己的意見,。

二、優(yōu)秀領(lǐng)導秘書,，就是要在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上“做”出亮點領(lǐng)導秘書的本質(zhì)在于為領(lǐng)導服務(wù),，一名優(yōu)秀的秘書通過幫助領(lǐng)導妥善處理瑣碎事務(wù)，將各類瑣事梳理得井井有條,，讓領(lǐng)導從中抽出身來,，集中精力干大事，從而提高工作效率,，節(jié)省工作時間,。而對于秘書來說，這份工作并不輕松,，它要求秘書在工作中必須養(yǎng)成良好的習慣,。

一是抓好細節(jié),。

二是注重效率。

隨著社會生產(chǎn)力的飛躍,，當今時代各項工作的分工越來越細,，社會化程度越來越高，工作節(jié)奏也越來越快,，對于個體來說,，時間就是金錢，效率就是生命,。秘書正是為提高工作效率而應(yīng)運而生的產(chǎn)物,，秘書的工作性質(zhì)要求秘書做一個為領(lǐng)導“鋪紅地毯”的人，不管領(lǐng)導步伐是快還是慢,，拐彎還是直線,，秘書必須保證領(lǐng)導始終走在“紅地毯”上。由于領(lǐng)導的事務(wù)繁多,，且常常帶有突發(fā)性,，有時第二天就要召開會議，前一天就要起草文稿,，準備會務(wù),。要做一個高效率的秘書，就要學著做一個能抗壓的“彈簧”,，時間越緊,，壓力越大時勢能就越強。要在時間短,、要求高的雙重壓力下嚴謹?shù)赝瓿擅恳豁椚蝿?wù),。就要學著做一個神奇的“百寶袋”，對于領(lǐng)導的各項工作有著深刻的了解和良好的記憶,，各項資料檔案分類整理,，在領(lǐng)導需要各種資料時總是能迅速找出。就是要學著做一個精準的“鐘表”,，對于領(lǐng)導的工作事務(wù)做出正確的預見,，與領(lǐng)導適當交流，為領(lǐng)導下一步的計劃做好準備工作,，確保各項工作準備充分,、有條不紊。

三是和諧處事,。

秘書就其工作中的人和事而言,，都有首次效應(yīng)，要通過多種形式,，拓展和利用這一效應(yīng),，比如得體的語言藝術(shù)，自然有著裝風格,，真誠的微笑以及由此構(gòu)成的具有親和力和感染力的外在氣質(zhì)形象等,。具體說，待人接物中要以和氣為準則,，人際關(guān)系中要以和睦為前提,，價值取向上要以和諧為出發(fā)點，以此構(gòu)成謙和誠信為主要內(nèi)容的立身處世美德,。這種美德,，表現(xiàn)在為人上的誠實，待人上的誠懇,，對事業(yè)的忠誠,，以寧靜致遠，淡泊明志為做人的原則,，不以物喜,，不以已悲，把做人放在第一位,，甘于清貧,、樂于奉獻，不求聞達于諸侯,，只求有益于群眾,，臺前不露面，臺后做文章,，甘當綠葉,、小草，全心全意做好服務(wù),。

三,、優(yōu)秀領(lǐng)導秘書，就是要在以文輔政上“寫”出水平寫作是領(lǐng)導秘書工作的“必修課”,，尤其是黨政辦公室的文字秘書,，主要為領(lǐng)導提供黨務(wù)、政務(wù)服務(wù),，通過撰寫領(lǐng)導報告,、開展調(diào)查研究，捕捉重大時政信息工作,，以完成其為領(lǐng)導科學決策參謀的職責使命,。領(lǐng)導者因為組織領(lǐng)導工作的固有特征，決定其不可能對每一份公文,，每一個觀點進行系統(tǒng)深刻的思考,，不會自己動手具體草擬,。

日常工作中，常見的是領(lǐng)導出觀點,，秘書從理論上去醞釀構(gòu)思,，從邏輯上去豐富完善，從文字上去闡述整理,。由于秘書的身份,、角色，資歷等決定了秘書不可有像領(lǐng)導一樣深入全面地駕馭把握某方面的人和事,，一旦工作需要又必須下筆成文,。其難度可想而知。怎么辦?當然還得從自身找辦法,。一靠勤學不倦,。古人云：“學不可以已”。對一名文字秘書而言,，學習是一個永恒的主題,。一是要多讀范文?！拔娜缙淙恕?，一篇堪稱典范的公文，往往凝聚著作者的心血與智慧,，表明了作者對某個現(xiàn)象,、問題的獨到見解;新進辦公室的文字秘書切忌“文人相輕”、自以為是,，要像對待師長一樣懷著誠懇之心去品其文,、揣其意、悟其真,，相互學習提高,。

二是要虛心向辦公室的老同事學習。俗話說“姜是老的辣”,，在較為長期的寫作實踐中,，那些資歷較深的老同事往往有著異常豐富的公文寫作經(jīng)驗和高超的寫作技能，要以積極主動的姿態(tài),、誠懇謙虛的態(tài)度不斷向他們請教,，對他們幫助修改過的文章要反復閱讀，要細細體會改動的妙處,，不惑之處還要舍得問,，直到弄懂為止。三是要虛心向領(lǐng)導學。要學會用心聆聽每一位領(lǐng)導的教誨,，要學會從領(lǐng)導的大會報告,、會議發(fā)言、工作部署中吸取他們清晰的思路,、領(lǐng)會他們準確的論點,、體味他們個性化的語言,，獲取撰寫材料尤其是領(lǐng)導報告,、領(lǐng)導講話的第一手資料，不斷開闊自己撰寫材料的思維空間,。二靠長期實踐,。

正如大文豪蘇東坡所言：“紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行”,，要寫出高質(zhì)量的文章,，光靠閱讀積累學習他人的寫作技巧還遠遠不夠，還需要長期的寫作實踐積累,。受個人知識構(gòu)成,、理論素養(yǎng)、情感喜好等因素的影響,，每一個秘書工作者對不同體例,、不同工作領(lǐng)域的公文有著不同的寫作經(jīng)歷，并由此產(chǎn)生諸如“寫這種稿子我最拿手”,、“我最不愛寫這類文章,，沒勁”等等這樣迥異的寫作感受，結(jié)果是,，其寫作能力在某一方面很突出,，在某些方面又顯得偏弱。

作為一名文字秘書,，要成為公文寫作的“多面手”,，切忌將個人情感傾向帶入到具體的寫作實踐中，要心平氣和地對待每一類型公文的寫作,，既要為能較快掌握某一類型公文的寫作技巧而感到高興,，又不能因為暫時寫不好某一類型公文而灰心喪氣、甚至產(chǎn)生厭煩頭痛等情緒,，而要力爭通過培養(yǎng)興趣,、反復練習、勤于請教,、深入鉆研等方式來提高自己撰寫此類文章的水平,，使自己的公文寫作能力得到全面提升。

三靠大膽創(chuàng)新。對于文字秘書而言,，最大的難題就在于如何打破思維定勢,，突破刻板的語言風格，寫出清新,、明快的文字;突破過時的陳述觀點,，提煉出高水準，高精確度的新觀點,。這要求秘書在起草文稿時要與時俱進,，把握黨的方針政策，根據(jù)上級領(lǐng)導的總體部署行文,，在觀點和文風上緊跟形勢,。此外，言當其時,，一字千金,，言過其時，一文不值,。文字秘書做為各級領(lǐng)導的參謀助手,，還要想于領(lǐng)導所想之先，做于領(lǐng)導所做之前;要樹立超前意識,，無論是撰寫材料,，還是建言獻策，都要緊緊圍繞本區(qū)域或本部門工作中的熱點,、難點,、焦點，通過自己先人一步的調(diào)查研究,、高人一籌的探索思考,，努力發(fā)現(xiàn)矛盾問題的本質(zhì)所在;要樹立創(chuàng)新意識，大膽突破思維定勢,，運用創(chuàng)造性思維,，努力找到符合事物發(fā)展趨勢的解決之道。

總之,，領(lǐng)導秘書是充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè),，也是需要付出辛勤的汗水的職業(yè)，更是前途無限光明的職業(yè),，隨著社會的不斷發(fā)展,，領(lǐng)導秘書這個職業(yè)群體將在其特有的舞臺上，發(fā)揮恒久的熱度和璀璨的光彩,。

秘書工作手記心得體會篇七

政府辦公室的文秘工作是一項重要工作,，不斷改進和加強文秘工作對于提高政府行政效能將起到積極的促進作用。在新時期新階段如何才能更好地要做好秘書工作，我認為要從以下幾個方面不斷加強和提高：

一,、要善于從小處入手,，從一點一滴學起和做起。

從小處入手,，就是要善于從一點一滴學起,，從一點一滴做起。服務(wù)機關(guān),，服務(wù)基層,，做好辦公室的交給的各項工作。

二,、要善于從大處著眼,，增強工作中的預見性和主動性。

作為一新時期新形勢下的一個文秘工作者,，一定要善于了解大局，把握大局,。角色雖小,，但眼界要開。要做到這點：

一是要認真學習及黨和國家的路線,、方針,，政策理論，并深刻理解其精神實質(zhì),，不斷提高政策水平,，不斷地提高大局意識，責任意識,，增強政治敏銳性和政治鑒別力,，建議始終和黨和國家和大政方針以及本地的實際保持一致，力爭使自己的認識高一點,，想的盡力遠一點,。

二是要早計劃，早安排,?？鬃釉谡f，“凡事預則立,，不預則廢”,。作為新時期的文秘工作者，在做領(lǐng)導的參謀助手時,，除自覺圍繞領(lǐng)導意圖,，站在全局的高度思考問題，找準上級精神與本地工作的結(jié)合點和切入點之外，還要要見事早,，想得遠,。各項工作和計劃都要盡力做到早一點、快一步,，不斷增強工作中的預見性和主動性,，積極主動地做好服務(wù)工作。

三,、要善于從實處著力,，增強工作中的科學性和有效性。

為政之道在于求是,，為文之道在于求實,。言之無物，言之不實,，是為文大忌,。作為一個秘書人員，要勤于干實事,，勇于查實情,，善于出良策。如何才能做到這些呢?我認為就是要善于從實際出發(fā),，進行深入地調(diào)查研究,。要通過自己深入地調(diào)研，并進行一番去粗取精,，去偽存真,，由此及彼，由表及里的深加工,，這樣得出的信息才有價值,，寫出的文章才言之有物，文當其時才能為領(lǐng)導正確決策提供,，有益的思路和借鑒,。特別是作為一個從事農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的文秘工作者，不實實在在地深入農(nóng)村,、貼近農(nóng)民,，就不可能很好地了解農(nóng)民的所想、農(nóng)村所困,，就不能很好地為農(nóng)村,、農(nóng)民服務(wù)。所以,，雖然自己生在農(nóng)村,，長在農(nóng)村,，但為了更多地了解農(nóng)村，多年來自己一有機會,，就盡可能地擠時間,、找機會深入農(nóng)村了解情況，盡量站在群眾的角度看問題,，站在客觀實際的分析問題,，站在基層的角度來考慮問題，盡力使我們看問題更全面,、更真實,，提出的辦法和措施更實際、更有針對性,，能更好地為領(lǐng)導和農(nóng)村農(nóng)民服務(wù),。

四、要善于從和處著想,，增強工作中的協(xié)調(diào)性和配合度,。

秘書工作是聯(lián)系上下，溝通各方的橋梁,，也是各方面矛盾的匯集點,，要善于協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，在上下溝通協(xié)作中發(fā)揮好聯(lián)系與服務(wù)的作用,。如何才能做到這些呢?我認為：

一是要找準服務(wù)領(lǐng)導和部門的對接點，找準服務(wù)基層與依章辦事的結(jié)合點,，把握適度原則,，力爭使服務(wù)到位不越位。

二是要注重協(xié)調(diào)的方式與方法,。根據(jù)對上,，對下，對內(nèi),，對外的不同對象,，把握好協(xié)調(diào)藝術(shù)，及時化解,，疏導工作中的矛盾,，形成工作合力。

三是要講政治,，顧大局,，多溝通，常聯(lián)系,，勤思考,，把堅持原則的堅定性與策略方法的靈活性統(tǒng)一起來,，把握全局的能力，在協(xié)調(diào)中實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的進一步提高,。平時除了加強與部門,、與基層的聯(lián)系之外，還要加強與辦公室各科室的協(xié)調(diào)配合,，并加強溝通,、了解和相互支持。

四是要甘于奉獻和忍耐,。一個文秘工作都者要有讓而不爭,，勤而不怨的奉獻精神。對自己嚴要求,，對他人要盡可能地理解和關(guān)心,。工作中，要爭取自己早來一點,，晚走一步,，多干一點，干好一點,，做事要廉潔,，做人要清白，“凡事順其自然,，處之泰然”,，保持豁達樂觀的人生態(tài)度。珍惜與同志們的工作緣分和友誼,，共同營造一個團結(jié)和諧,、風清氣正的良好工作氛圍。

總之,，通過學習,，使我在思想認識上有了進一步地提高，工作責任上有了進一步地增強,，工作目標上有了進一步地明確,，工作的積極性主動性上也有了更進一步地提高,。通過學習使我更進一步增強了對“在其職,、守其責,、行其事、有其為”的認識到,，我們以黨的十七大精神為指導,，認真落實好有關(guān)文件的安排部署，按照李秘書長提出的“講政治,、求團結(jié),、重效率,，守紀律”的要求，更加有計劃地工作,、學習,、生活，切實從以上幾方面下功夫,，努力把領(lǐng)導和辦公室安排的各項工作做好,。

秘書工作手記心得體會篇八

一位哲人說，迷失在荒野中的人,，首要的任務(wù)就是找出方向,。一位出色的秘書人員應(yīng)以不變的原則應(yīng)萬變，領(lǐng)會領(lǐng)導意圖辦事,、守住原則做人,、把握方向追求。

以現(xiàn)代系統(tǒng)論觀點來看,、秘書與領(lǐng)導關(guān)系是一種較為特殊的關(guān)系,，是一種立體的多層次的多面關(guān)系。在諸類的關(guān)系中,，最能體現(xiàn)其角色的關(guān)系本質(zhì)特征的應(yīng)該是秘書與領(lǐng)導的工作關(guān)系,，即服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，這是規(guī)范秘書角色行為的出發(fā)點,，也是秘書工作的出發(fā)點,。為領(lǐng)導服務(wù)是秘書人員的工作職責，主要體現(xiàn)在幫助領(lǐng)導處理一些日常的事務(wù)性,、政務(wù)性工作方面,。在辦文辦公、辦事服務(wù)工作中,，重要的一條就是秘書人員要領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖，領(lǐng)導的意圖對秘書人員的工作影響具有決定性的作用,，它不僅制約著秘書人員的工作方法及方式,，而且對秘書人員工作時心理具有較大影響。因此,，研究秘書人員與領(lǐng)導的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系,，必須著重研究領(lǐng)會領(lǐng)導意圖的方法及途徑。

一,、秘書人員領(lǐng)會領(lǐng)導意圖的重要性,。

領(lǐng)導意圖是指領(lǐng)導人、領(lǐng)導班子或領(lǐng)導機關(guān)在指導其社會組織實現(xiàn)目標的過程中所提出的意見和企圖的實質(zhì),，是領(lǐng)導提出的工作意見和總體所表達的真意,、實質(zhì),、核心、出發(fā)點和目的,，是領(lǐng)導工作思想的具體體現(xiàn),。領(lǐng)導意圖的形成過程，實質(zhì)上是領(lǐng)導決策的過程,。領(lǐng)導意圖的具體表現(xiàn)形式往往都是通過命令,、指示、決定,、通知等正式文件或部署安排,、簽批意見、口頭要求等非正式文件的形式進行傳達貫徹的,。

秘書人員要圍繞領(lǐng)導意圖進行工作,。正確領(lǐng)會、貫徹,、執(zhí)行領(lǐng)導意圖,，是秘書人員處理好同領(lǐng)導關(guān)系的一個基本出發(fā)點。商場如戰(zhàn)場,，秘書人員若不能把握領(lǐng)導意圖的實質(zhì),，在貫徹執(zhí)行中必然會打折扣或走樣，甚至產(chǎn)生負面影響,，而貽誤商機,，給企業(yè)帶來巨大損害。反之,，秘書人員若能把握領(lǐng)導意圖的實質(zhì),，正確地貫徹執(zhí)行領(lǐng)導意圖，工作進程就會按領(lǐng)導意圖的運作,，達到領(lǐng)導意圖預料的效果,。所以說，秘書人員領(lǐng)會領(lǐng)導意圖問題不是一個簡單的問題,，而是領(lǐng)導與秘書人員關(guān)系,，領(lǐng)導與企業(yè)發(fā)展關(guān)系中的一個十分重要的問題。作為秘書人員對這個問題不能輕視,，這不僅是個態(tài)度問題,，也是一個原則問題。一是不能延誤傳達領(lǐng)導意圖的時間,。有些工作有較強的時限性,，不及時傳達落實，就會給工作帶來被動,、甚至帶來不可挽回的損失,。二是不能截留領(lǐng)導意圖,。秘書人員不能以個人愛好意趣用事，對領(lǐng)導意圖滿意的就傳達,，有不同看法的就扣壓,，這會導致嚴重的后果。三是不能隨意解釋和歪曲領(lǐng)導意圖,。對領(lǐng)導意圖一知半解,，甚至錯誤解釋，會給工作帶來很大危害,?？傊貢藛T在工作中,，既要體現(xiàn)出在領(lǐng)導意圖形成之后的主動性,，也要體現(xiàn)出領(lǐng)導意圖形成之后的服從性，還要體現(xiàn)出執(zhí)行領(lǐng)導意圖過程中的創(chuàng)造性,，從而使領(lǐng)導意圖經(jīng)過秘書人員的努力能夠得到準確無誤的傳達,、貫徹、執(zhí)行,。

二,、秘書人員領(lǐng)會領(lǐng)導意圖的方法。

領(lǐng)導意圖內(nèi)涵是豐富多彩的,，秘書領(lǐng)會領(lǐng)導意圖途徑也應(yīng)是多樣的,。秘書人員在領(lǐng)會領(lǐng)導意圖過程中，有些是以明顯的直接的方式表現(xiàn)出來,，有些則以不明顯的曲折的方式體現(xiàn)出來,。因此，秘書人員在與領(lǐng)導的交往活動中應(yīng)該盡可能多地捕捉各種信息,，明察和領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖,，表現(xiàn)出高度的靈敏性，以便迅速地將領(lǐng)導的愿望轉(zhuǎn)化為自己的行為,。

(一)從領(lǐng)導暗示中領(lǐng)會領(lǐng)導意圖,。暗示是人們有交往活動中的一種比較含蓄的相互影響方式，暗示是一種直接的提示,，表明領(lǐng)導限于某種特定的場會不便直接表明的要求和愿望。作為秘書人員在與領(lǐng)導交往活動中,，要和領(lǐng)導配合默契,，善于發(fā)現(xiàn)和接受領(lǐng)導的暗示，按照領(lǐng)導的意圖和愿望去行動,。要做到這一點,，秘書人員必須有自覺服務(wù)的強烈意識,，頭腦反映要敏捷和靈活。同時,，秘書人員接受暗示不應(yīng)該是缺少主見的表現(xiàn),，不應(yīng)該是一種無意識接受影響的傾向，應(yīng)該成為一種自覺的意識,，只有這樣才能既會領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖,，又不盲目追隨。

(二)從會議中領(lǐng)會領(lǐng)導意圖,。企業(yè)會議是表達領(lǐng)導意圖的一個重要方式,，領(lǐng)導的基本任務(wù)，是實行科學的決策,，而決策的四個環(huán)節(jié)――收集信息,、選擇方案、控制管理和反饋調(diào)節(jié),，都離不開會議,。在決策之前，往往要召開各種形式的會議,，分析研究可行方案,，然后召開領(lǐng)導班子研究決定。所以會議是推動工作方法之一,，會議是領(lǐng)導意圖體現(xiàn)方式之一,。秘書人員要通過會議準備工作，整理會議資料(領(lǐng)導發(fā)言,、講話稿)領(lǐng)會領(lǐng)導意圖,。通過會后會議紀要、會議信息(消息)宣傳,、會議決策落實傳達貫徹領(lǐng)導的意圖,，使領(lǐng)導的意圖變?yōu)閱T工的實際行動，促進企業(yè)發(fā)展,。

(三)從公文中領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖,。企業(yè)公文是指以通報情況、請示問題,、商洽事務(wù)等為目的文件往來過程,。公文形成過程中、領(lǐng)導審核,、簽發(fā)意見,、糾正某些提法、更改個別語法毛病等都體現(xiàn)了領(lǐng)導工作的意圖。尤其發(fā)文中請示文件,、批復文件,，向下發(fā)的指導性文件，向上級機關(guān)反映本企業(yè)工作情況的報告及對上級機關(guān)交辦事項的回復,，多是領(lǐng)導授意,、或職能部門按分管領(lǐng)導的意圖擬稿。秘書人員在擬稿前和定稿過程中領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖,，行文后在落實過程中貫徹領(lǐng)導的意圖,。并在常規(guī)的經(jīng)常性的溝通文件中傳達領(lǐng)導意圖信息。

秘書工作手記心得體會篇九

秘書定義是：“位居領(lǐng)導人身邊或領(lǐng)導機構(gòu)中樞,，從事辦公室事務(wù),，辦理文書，聯(lián)系各方,，保證領(lǐng)導工作正常運轉(zhuǎn),，直接為領(lǐng)導工作服務(wù)并為各方面的事務(wù)與信息助手”。下面是本站小編整理的辦公室秘書工作,。

秘書工作是一個鍛煉人的崗位,，要求人員具備較高的綜合素質(zhì)與能力。做好秘書工作重點在服務(wù),，難點也在服務(wù),。辦公室的工作最根本是要圍繞黨委的中心工作，盡心竭力地搞好黨委決策的落實,。

不因事小而不為,。辦公室工作無小事。作為辦公室的工作人員,，就應(yīng)該具有一種?一屋不掃,，何以掃天下?的思想，?凡事都須認真?,，努力做到：

一是知大明小,。要學會把握事情的輕重緩急，用大局的天平來衡量每一項工作,，分清主次,、大小、難易,，這樣才能避免視小不為,、因小失大。

二是小中見大,。值班,、會議通知,、發(fā)文核稿、座次安排,、后勤服務(wù)、接待等這些都是?小事?,，但稍有不慎就要捅?大簍子?,，導致辦公室的整個工作脫節(jié)。因此,，工作人員千萬不可粗心大意,、掉以輕心，要懂得小中見大,、以大帶小,。

三是以小促大。小事是大事的基礎(chǔ),，辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián),，如一個通知就可能是領(lǐng)導決策的部署，一壺開水就是為機關(guān)服務(wù)的最好體現(xiàn),。這些都是小事,，但只有這些小事做好了，大事才能更好地完成,。公室的工作人員頭腦里必須要有一張清晰,、規(guī)則的運行圖，哪個該為,、哪個不該為,，哪個是重點、哪個是次要,，應(yīng)一清二楚,，不能亂為。

為此,，應(yīng)該做到：

一是要知重知輕,。避免力量均衡使用，重要工作沒抓住,，次要工作用過了勁,、使過了頭。

二是要知上明下,。吃透上情,，辦事才有方向、才有主心骨;摸透下情,，辦事才會有的放矢,、才會迎刃而解。

三是要循規(guī)蹈矩。沒有規(guī)矩不成方圓,。辦公室是規(guī)矩之室,，辦事都有章有法，不管事情多繁雜,，采用什么方法解決,，都不能忘了規(guī)矩，該請示的要請示,、該拍板的要拍板,、該反饋的要反饋，凡事都要按規(guī)則有條不紊的辦,。

四是要堅持原則,。任何時候、任何情況下都要把握做事的規(guī)則,，時刻牢記原則大于法,。

堅持做事和做人原則，努力做好日常工作,，熱心為中心全體人員服務(wù)要提高工作質(zhì)量,，關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作,，我做了下面的努力：

1,、每天提前30分鐘左右到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備,，并安排好當日應(yīng)該完成或準備完成的工作,。

2、真安排好各項工作的具體時間,，分清工作主次和輕重緩急,，做到有理、有節(jié),、有序,、有效。按時完成領(lǐng)導交辦的具體工作,，不拖延,、不出大差錯，有始有終,，工作進展情況也及時向領(lǐng)導報告,，以便于領(lǐng)導能統(tǒng)籌全局，靈活安排,。

3,、在公文處理過程中,，嚴格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時,，按照擬稿,、核稿、會簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送,、催辦、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

4,、注意紙張文檔,、電子文檔的整理。當今文秘工作的三件必備之物是紙,、筆和電腦,。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否。日常工作中,，我注意對紙張資料的整理,，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用,，該作廢的用碎紙機銷毀,。因各項工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。每星期五把工作過的資料集中整理,，存于電腦中，以便今后查找,。

5,、與其他各科室人員加強溝通，在工作上能做到主動補位,。本人能與其他各科室人員加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。本人確定了一條工作原則,，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成,，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時與其他科室人員溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空,，主動幫忙,、熱情服務(wù)。

6,、在中心和綜合科的領(lǐng)導下,，編寫中心各項管理制度和綜合科。

崗位職責,。

等,，落實“科學管理為主，人本關(guān)懷為輔”的管理理念,。為了加強對人,、財、物,、法,、環(huán)的管理。

正做好辦公室工作,離不開一個"勤"字:要深挖洞,、廣積糧,好記性,、爛筆頭,學中干、干中學,今日事,、今日畢,事必復,、事畢復,能吃苦、巧吃苦,講大局,、多補臺,。在辦公室工作,對能力、習慣,、態(tài)度,、作風等諸多方面有著很高的要求。這些都離不開一個"勤"字,。結(jié)合自身日常工作感悟,談幾點體會,。一是深挖洞,廣積糧。辦公室工作少不了與文字打交道,不管是通知,、報告,、請示,還是,。

感謝信。

講話稿,。

工作總結(jié),。

每個人都會經(jīng)常與其"相遇"。俗話說"巧婦難為無米之炊"急用時想有糧可用平時就少不了積累,。

秘書工作手記心得體會篇十

在沒有真正接觸機要工作以前,，我一直認為機要工作是一件非常簡單、非常容易的事,，平時工作只是收收發(fā)發(fā),、傳傳遞遞，一不需要動腦,，二不需要費力,。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實行工作輪崗以來，我由原先的綜合秘書崗調(diào)整成為機要秘書崗,，開始接觸全新的工作內(nèi)容。真是入了門才知道,，平時看似簡單輕松的機要工作,，不僅對工作責任心要求極嚴，而且涉及內(nèi)容繁雜瑣碎,，時時處處都要講政治,、講安全、講程序,，時效性,、準確性、規(guī)范性極強,。如果處理不當或者工作不細致,，就很容易出問題，而且很可能是大問題,。半年來的學習實踐,，讓我深深地體會到了機要工作的酸甜苦辣、百味俱全,，充分領(lǐng)悟了“辦公室工作無小事”的真諦,，更使我以百倍的細心、千倍的努力,，更加全力以赴地投入到全新的工作崗位中去,。

一、強烈的責任意識是干好機要工作的前提,。

我所從事的辦公室機要秘書崗主要工作內(nèi)容包括當年文件的登記,、流轉(zhuǎn),、跟蹤、查詢,、分發(fā)和保管;定期做好文件的清退,、銷毀工作，并按有關(guān)規(guī)定做好年度歸檔,、上繳工作;審核所有指揮部對外發(fā)文的格式,、編號工作;市政府oa平臺文件下載及地鐵oa辦公平臺電子文件上傳及掃描工作;各類會議通知、行政接待工作的送簽,、流轉(zhuǎn)和跟蹤;每月津貼,、績效工資的造表發(fā)放;指揮部領(lǐng)導日志的統(tǒng)計整理;保密紙的銷毀;密級文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限責任公司,、地鐵總公司四證的年檢;政務(wù)報刊雜志的征訂;以及所有領(lǐng)導交辦的其他日常事務(wù),。這些看似簡單的工作內(nèi)容，其實每一件都要經(jīng)過好幾個流程才能辦結(jié),。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯,，往往一件還沒處理完，另一件又接踵而來,。這就要求我們在工作中具有強烈的責任意識,，嚴格要求自己，合理安排好每件事情,，做到忙而不亂,，對工作中的一點一滴都要力求做得更好，結(jié)束后還要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓,，考慮有無疏漏之處,，確保工作的正確率。

當我們每天面對著各類文件,、資料,，日復一日地重復著單調(diào)的程序時，如果沒有高度的責任心,，就很容易在工作中出現(xiàn)失誤,，給部門和單位造成不好的負面影響。為此,，我們必須時刻牢記自己的責任,，保持良好的工作習慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急,，做到忙而不亂,、忙而有序。機要秘書崗的“四個不讓”，就是我們不懈追求的目標――“不讓工作在自己手里耽誤;不讓文件在自己手里積壓;不讓錯誤在自己手里出現(xiàn);不讓機關(guān)形象因自己受到損害”,。

二,、高度的紀律意識是做好機要工作的底線。

辦公室機要室涉及的密級文件較多,，涉密設(shè)備比較集中,，是指揮部的重點涉密部門。同時,，機要室又是指揮部文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~,，是指揮部各種政策指令上傳下達的關(guān)鍵集散地。因此,，機要秘書要有很強的保密意識,，不但嘴要嚴，還要對自己從事的每一項工作進行認真分析,，自覺遵守保密法規(guī),，嚴格遵守各項保密制度。

做好涉密文件的管理工作是機要秘書的重要工作之一,，其中機要文件的傳閱,、辦理都是有嚴格規(guī)定的。所以,，機要秘書務(wù)必保守機密,，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說,。同時，還必須注意時效性,。我們收到文件后,，首先要注意傳遞文件的時間，避免發(fā)生文件傳遞不及時的錯誤,。這就要求我們熟悉指揮部領(lǐng)導之間的分工,，了解各部門及其分管領(lǐng)導的工作規(guī)律和時間安排，準確領(lǐng)會領(lǐng)導指示精神,，掌握文件的急緩程度,，機動靈活，掌握時機,。因此,，機要秘書在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時將傳閱完的文件收回,，按順序分類,，確保文件安全。

三,、主動的服務(wù)意識是提升機要工作水平的關(guān)鍵,。

我所從事的機要秘書崗,，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位,。因此,，機要秘書必須具備主動服務(wù)的意識，為領(lǐng)導服務(wù),、為機關(guān)服務(wù),、為基層服務(wù)，在不影響正常工作的情況下,，只要能做到的,，不分份內(nèi)份外，都要竭盡所能將事情辦好,。

機要室是指揮部各類文件的中心集結(jié)地,，無論是上級來文、外單位來文,，還是指揮部發(fā)文,，都要經(jīng)過機要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門工作服務(wù),，今年我們想了很多辦法,。如使用了文檔一體化系統(tǒng)對文件進行分步跟蹤、系統(tǒng)管理;對重要文件如上級單位的批復,、市政府會議紀要等都進行了掃描,，與電子文件同步存檔，方便指揮部領(lǐng)導及其他部門的同事隨時調(diào)閱;對上報市政府的重要緊急文件,，根據(jù)部門需求及時進行電話跟蹤提醒,，督促上級部門加快辦理速度。在不違反保密規(guī)定的情況下,。我們總是熱心,、熱情、熱忱為大家服務(wù),，及時查找調(diào)閱文件內(nèi)容,，及時跟蹤協(xié)調(diào)辦理進度，真正做到真心,、用心,、貼心，為確保指揮部正常有序運轉(zhuǎn)提供切實保障,。