我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài),。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢,？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

華為銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)作如下匯報(bào)：

x月x號(hào)x經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓(xùn)內(nèi)容，說到了企業(yè)文化,，企業(yè)知識(shí),，商務(wù)禮儀等等。緊接著就說到了銷售技巧,，銷售技巧的定義,，溝通以及溝通的三大要素，還有銷售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì),。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié)，1,、做好準(zhǔn)備，2,、打招呼,，3、了解需求,，4,、介紹商品，5,、滿足顧客需求,。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。

大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇,，就叫興趣,！如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧,，跟fab的講解差不多，必要時(shí)也可以反其道而行baf??！重中之中說到了銷售關(guān)鍵，那就是試穿,，只有試穿,，才能激發(fā)顧客的興趣，才能使顧客有購買欲,，從而最終促成銷售,，達(dá)到成交率,。其次就說到了如何促成顧客購買的技巧,，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做,，如何做,。最后就說到了連單,，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點(diǎn)等等,，以上這些是此次最主要的培訓(xùn)內(nèi)容,。

在工作中專業(yè)知識(shí)水平和語言組織能力要加強(qiáng),，要熟記fab,，更要把它貫徹以及應(yīng)用當(dāng)中去,，學(xué)會(huì)在銷售中使用銷售技巧，靈活的與顧客溝通,。由于自身的贊美語言和組織語言的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平,。事物都是在時(shí)刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,，從而為共公司創(chuàng)造更大的利益。

十分感謝公司此次對(duì)我們提供的培訓(xùn),，能夠擁有這樣的經(jīng)歷,，無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,，感覺自己真的是很幸運(yùn)。

華為銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

不知不覺,，在xxx工作已經(jīng)足月有余,，在這一年里，工作量不大,，要學(xué)的卻不少,，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作,。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段,，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是目前的xxx擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助,，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我在康城成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分,。

20xx年房地產(chǎn)整體的銷售較于前今年有很大的滑坡，做為一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員我明顯感受到客流量的減小,。如今的房地產(chǎn)會(huì)面臨這種情況,，主要原因是由于國家宏觀調(diào)控政策所導(dǎo)致的一系列后果，例如：限制購房量的政策,、上限制衡手段,、人民幣的升值等等。從中觀和微觀的角度,，我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致房地產(chǎn)這種現(xiàn)象的原因也有很多,，前幾年的房地產(chǎn)行業(yè)在所有人價(jià)值觀里是一個(gè)可以投資，并且可以賺取暴力的不二選擇,，因此近幾年進(jìn)軍房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)的趨之若鶩,，已有競(jìng)爭(zhēng)者和潛在競(jìng)爭(zhēng)者給房地產(chǎn)帶來機(jī)遇的同時(shí)，也帶來很大的威脅和挑戰(zhàn),。很多房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部的管理組織結(jié)構(gòu)很少有新的變化或是改革,，使復(fù)雜的軟件系統(tǒng)得不到更高的升級(jí)，這在某一定程度上必定影響房地產(chǎn)的銷售,。

為了更好的應(yīng)對(duì)國家的宏觀調(diào)控,，我對(duì)中國采取某些政策和采取政策的原因做了一個(gè)分析：20xx年中國出臺(tái)了“國十條”“限購令”等嚴(yán)厲的調(diào)控政策，一方面起到壓制商品房過快增長(zhǎng)的作用,，另一方面加大各類保障房的建設(shè)力度,，讓房地產(chǎn)價(jià)格由政策調(diào)控盡快回歸到市場(chǎng)調(diào)控的健康發(fā)展軌道上來。國家實(shí)行這種情況主要是由于以下幾個(gè)原因：1,、全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇趨緩,，經(jīng)濟(jì)低迷；2,、通貨膨脹的壓力,；3、金融風(fēng)險(xiǎn)的增加,。

宏觀調(diào)控雖然很大程度上影響了房地產(chǎn)的銷售情況,，但不得不說這對(duì)我們來說既是一個(gè)挑戰(zhàn)，卻也是一個(gè)機(jī)遇,。國家的政策是暫時(shí)的,，只要我們這個(gè)房地產(chǎn)能在這種政策下先穩(wěn)定，然后發(fā)展,，立于不敗之地,。這需要我們企業(yè)內(nèi)部的微觀環(huán)境決定，在這個(gè)特殊時(shí)期,，公司很有必要做一些調(diào)整,，主要在三個(gè)方面：1、在保證質(zhì)量的同時(shí)縮減可以縮減的成本,；2,、提高售后服務(wù)質(zhì)量；3,、提高員工的積極性,。

成本該怎么縮減？1,、我們需要精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),，省去一部分的管理費(fèi)。2,、和其他房地產(chǎn)合作,，共同購買普遍的建筑材料，壓低采購金額,，節(jié)約成本,，互利共贏。

提高售后服務(wù)是企業(yè)發(fā)展很重要的一環(huán)，在與客服簽合同時(shí)權(quán)責(zé)明確,。以“方便客戶,，服務(wù)客戶“為宗旨，提供詳細(xì)周到的售后：1,、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)：儀容儀表,、態(tài)度、提高員工素質(zhì)（人文素質(zhì),、法律素養(yǎng)）,；2、及時(shí)解決本公司有責(zé)任解決的問題,，而不是一拖再拖,，甚至置之不理。

提高員工積極性,，主要是針對(duì)銷售房子的工作人員,。把所有銷售人員分為幾個(gè)組，每個(gè)人的銷售額不僅決定了自己的銷售的收入,，也決定了組內(nèi)各個(gè)成員的報(bào)酬,。

本公司今年上半年的銷售額雖然不及往年，但在同類行業(yè)中銷售額是驕人的,。所以做為公司員工我堅(jiān)信我們公司會(huì)攻破這次的難關(guān),，我愿意為公司的發(fā)展而奮斗，讓我們一起乘著機(jī)遇騰飛,。

華為銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

很開心,，這次我能有這樣的機(jī)會(huì)去參加此次的銷售技能的學(xué)習(xí)，我也非常感謝我的公司為我提供這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),?；叵脒@兩天的課程的學(xué)習(xí)，每一堂課我都收獲了很多,。下面是我所學(xué)所得,，在此跟大家談?wù)勎业男牡皿w會(huì)吧！

通過老師的講解我增強(qiáng)了對(duì)樹立品牌意識(shí)的觀念,，懂的了怎么樣才能獲得更多的新顧客,，如何與他們建立忠誠度以及通過他們的口碑傳播來加大我們企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力與影響力。

在渠道管理上我學(xué)會(huì)了渠道的定義以及如何從不同的角度去對(duì)渠道作管理,，如何用什么的標(biāo)準(zhǔn)去選擇客戶去選擇經(jīng)銷商,，如何通過對(duì)市場(chǎng)的投入產(chǎn)出比去作評(píng)估衡量等等。

我懂的了要給自己的職業(yè)生涯作規(guī)劃制定目標(biāo),，以及從哪些方面來提高我的職業(yè)素養(yǎng),。

這是個(gè)由大家一起探討的課目,，我覺的這組織的挺好的，雖然這二十條內(nèi)容大家都懂,，甚至是熟記在心,，但是通過大家的交流與分享讓我們彼此都取長(zhǎng)補(bǔ)短吸取了他人的優(yōu)點(diǎn)。以便更好的帶回自己日后的工作中去,。

在拓展訓(xùn)練活動(dòng)中,，我感受到了一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須是個(gè)：協(xié)調(diào)力好,，凝聚力強(qiáng),，執(zhí)行力高，溝通到位,，合作和諧的團(tuán)隊(duì),。在此過程中，讓我更加的了解了我的團(tuán)隊(duì),，與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系更加的密切了,。在我的工作過程中，我與我的伙伴都相處的更加友好與和諧了,?？傊ㄟ^這次學(xué)習(xí)也讓我對(duì)我們的公司多了些認(rèn)識(shí),、多了些了解,、同時(shí)呢也更多了份信心。日后我也會(huì)把這次在

華為銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)非常注重專業(yè)知識(shí)的行業(yè),，想要做好保險(xiǎn)銷售,，就必須經(jīng)歷公司安排培訓(xùn)，經(jīng)過這次的保險(xiǎn)銷售培訓(xùn)讓我終于知道什么是銷售,。

沒有接觸過保險(xiǎn)公司的時(shí)候我一直認(rèn)為這是一份沒有多少知識(shí)內(nèi)涵的工作,，只需要走到崗位上與客戶溝通就行，但是沒想到,，保險(xiǎn)工作就如同水面上的冰塊,，看到的時(shí)候只是上面非常小的一部分，但是水下才是真正的深不可測(cè),。

為了做好銷售工作,，我們導(dǎo)師，不但給我們發(fā)送了很多保險(xiǎn)知識(shí),，更是介紹了銷售要注意的事項(xiàng),，保險(xiǎn)有很多細(xì)枝末節(jié)，我們的銷售工作是負(fù)責(zé)車險(xiǎn)的,，銷售工作并不好做,，我們保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更加重要。需要的是一份心，同樣也要一份態(tài)度,，在工作的時(shí)候不但要有足夠的認(rèn)真更要有耐心,。

在培訓(xùn)的時(shí)候我們導(dǎo)師給我們找了一個(gè)非常優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員，給我們講解了銷售的一些情況,，銷售是很枯燥的,，并不是說無聊枯燥，而是因?yàn)闀?huì)經(jīng)常沒有客戶枯燥,，畢竟打的電話不是每個(gè)人都接受,，很多人選擇拒絕和不接通，這需要我們自己去做刪選,，做去提取,，如果不能夠做好選擇，就不可能有多大的收獲畢竟銷售需要一份認(rèn)真,。需要耐心,，更需要會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶的需要。

沒有簡(jiǎn)單的事情,，想的在簡(jiǎn)單也要經(jīng)過復(fù)雜的分析思考,，比如在銷售的時(shí)候我們講話該如何規(guī)范，我們又應(yīng)該如何做好,，不能一直都靠著這點(diǎn)那點(diǎn)排斥,。培訓(xùn)減少了在工作上的挫折。讓我們能夠吸取其他同事工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn)成為自己成長(zhǎng)的養(yǎng)分,，更早的為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

當(dāng)然在培訓(xùn)中為了培養(yǎng)我們銷售能力我們也有銷售任務(wù)，雖然不多,，但是打電話也是必須的,，必須與客戶做足夠的溝通才行不然一切都是空談，做的多才能夠有更多的結(jié)果,，我也覺得有道理,，因此在溝通的時(shí)候我喜歡選擇學(xué)習(xí)給我們的話術(shù)。話術(shù)雖然簡(jiǎn)單,，但是卻富有哲理,。

一開始并沒有認(rèn)真的作多少分析我覺得這樣就行，所以經(jīng)過了第一次打擊之后我發(fā)現(xiàn)自己的成績(jī)最差,，之后選擇撿起話術(shù),，按照話術(shù)的方法，發(fā)現(xiàn)與客戶的溝通更加順暢,，沒有了原來那么堵塞,，讓我一顆更加方向的與客戶溝通,。之后我們要對(duì)自己短暫的工作寫下自己的不足和心得，同樣這也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，有需要改進(jìn)的地方,。

覺得不錯(cuò)經(jīng)過了培訓(xùn)，當(dāng)了崗位上之后不至于還需要適應(yīng),，只需要好好的認(rèn)真負(fù)責(zé)就行,，簡(jiǎn)單卻不失效率，做法有趣卻能夠有收獲非常感謝培訓(xùn),。

華為銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

食品是我們不可缺少的一種食物,，無論是零食還是糧食，對(duì)于我們來說都是非常重要的,，因?yàn)榧Z食是我們用來充饑的,，而零食則是我們犒勞自己，放松自己的時(shí)候所享用的食物,。那么，對(duì)于食品銷售人員來說,，哪些銷售技巧和話術(shù)是他們需要掌握的呢,？

現(xiàn)在的休閑食品傳播是“全方位”的,，線上線下的整合傳播越來越多,，多方面協(xié)同已成市場(chǎng)運(yùn)作趨勢(shì),。以電視產(chǎn)品廣告宣傳為主的平面媒體推廣，結(jié)合廣播媒介、終端pop設(shè)計(jì)張貼,，更結(jié)合短信互動(dòng),、網(wǎng)絡(luò)游戲植入互動(dòng)等操作，整合式推廣呼之欲出,，優(yōu)秀廠家大多擅長(zhǎng)多方面整合推廣,，以求得市場(chǎng)快速突破。如20xx年8月-20xx年2月期間,，盼盼食品聯(lián)合騰訊qq游戲,，共同推出有獎(jiǎng)斗地主專區(qū),，以“休閑游戲競(jìng)技俱樂部”聚集人氣,，并與線下產(chǎn)品活動(dòng)相結(jié)合,，創(chuàng)造了“經(jīng)典休閑食品整合推廣案例”,。除此之外,，在品牌推廣中，各大食品品牌應(yīng)著重培養(yǎng)起自身獨(dú)特的品牌個(gè)性,，這是搶占特定目標(biāo)消費(fèi)者的心智資源的不二捷徑,。

換位有兩層意思，一是與患者換位,，要站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問題,，設(shè)身處地的為患者考慮，進(jìn)而把握患者的心理,，尋求有效的對(duì)策。你只有站在對(duì)方的立場(chǎng),，你才能感受到患者真正需要的是什么？只有了解了患者的需求,，你才能有的放矢,，抓住要點(diǎn)。二是人員換位，也就是說在和患者溝通的過程中,，如果發(fā)現(xiàn)患者不能下定決心購買，就可以借助專家的力量,，因?yàn)閷＜揖哂幸欢ǖ臋?quán)威性,，讓專家給患者溝通一次,，促使其產(chǎn)生信任，下定決心進(jìn)行治療,。

在溝通的過程中，如果出現(xiàn)患者有抵觸情緒而不能進(jìn)一步向既定目標(biāo)邁進(jìn),，就要立即結(jié)束那些患者不感興趣的話題,。但這并不是我們的目的，要給患者留下一些想頭,。比如可以告訴他們一個(gè)小偏方，你為他著想,，給他好處,，他總不能不接受吧！這樣就可以為下一次溝通留下話題,，使你與患者的聯(lián)系不會(huì)間斷,。

要盡快想辦法減輕顧客的心理壓力，巧妙借顧客的話題轉(zhuǎn)變成接近顧客的理由,，然后向顧客提一些他們比較關(guān)心而又易于回答的話題,，從而實(shí)現(xiàn)朝著有利于積極銷售過程的方向前進(jìn)。如果導(dǎo)購能夠把這種方法熟練運(yùn)用,，可以起到以柔克剛借勢(shì)發(fā)力的效果,。

在整個(gè)銷售過程中，特別是一些食品店的終端銷售,，很容易碰到顧客這類的回答：“我先看看”之類的,，面對(duì)這一類的回答，銷售人員要有良好的心態(tài),，因?yàn)檫@很有可能知識(shí)顧客的習(xí)慣性回答,，不要太去糾結(jié)這一問題。

華為銷售培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

xx月xx日xx汽車公司在長(zhǎng)沙開展的《xx汽車銷技能培訓(xùn)》由我前去參加培訓(xùn),，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定,，要求培訓(xùn)人員寫一份培訓(xùn)總結(jié)和心的，下面我將此次培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)做一介紹,；此次培訓(xùn)的課題是：

1,，明確市場(chǎng)部和市場(chǎng)經(jīng)理的工作定位；

2,，明確市場(chǎng)分析的基本技術(shù),；

3，熟悉營(yíng)銷策劃的基本思路與能力要求,，熟悉各種營(yíng)銷活動(dòng)的組織過程及具體操作方法,，提升市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)策劃,，營(yíng)銷活動(dòng)策劃方面的能力；

4,，提升大客戶和用戶的營(yíng)銷能力,；雖然我一直從事汽車銷售工作，但是對(duì)銷售方面的知識(shí)還是知道的不多,，所以非常感謝公司給我提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)。

通過這次培訓(xùn),，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí),，讓我更加懂得了市場(chǎng)部對(duì)企業(yè)來說是多么的重要，在此之前,，我一直認(rèn)為＂市場(chǎng)部＂這個(gè)部門是無關(guān)緊要的,，沒有＂銷售部＂重要，公司的大多數(shù)業(yè)績(jī)是由銷售部創(chuàng)造的,；通過此次培訓(xùn)我對(duì)市場(chǎng)部有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和理解,，下面是我在培訓(xùn)學(xué)習(xí)后的一些思考和認(rèn)識(shí)。

關(guān)于市場(chǎng)部和銷售部的功能和職責(zé)問題現(xiàn)在很多企業(yè),，甚至包括一些營(yíng)銷工作者仍然糾纏不清,，現(xiàn)在很多公司都設(shè)立了營(yíng)銷部與銷售部；策劃部,，市場(chǎng)推廣部和銷售部,；企劃部，品牌推廣部和銷售部等等,，其實(shí)這些概念部門不應(yīng)該并列,，根據(jù)培訓(xùn)老師的解釋：正確的應(yīng)該是公司下設(shè)市場(chǎng)部和銷售部，上面并列的哪個(gè)營(yíng)銷部其實(shí)在的功能應(yīng)該是市場(chǎng)部的工作,。而策劃,，市場(chǎng)推廣，品牌推廣也好,，應(yīng)該是屬于市場(chǎng)部的工作,。而大多數(shù)營(yíng)銷工作人員也往往把＂銷售＂（一般認(rèn)為是比較低級(jí)的市場(chǎng)運(yùn)作）和＂營(yíng)銷＂（一般認(rèn)為較高級(jí)階段的市場(chǎng)運(yùn)作）作為一種層次上的區(qū)別。

營(yíng)銷涉及的范圍很大,，在此我不想多做闡述,，只想說一下市場(chǎng)部與銷售部的工作區(qū)別：

1、工作目標(biāo)：市場(chǎng)部的目標(biāo)是樹立品牌,，擴(kuò)大品牌知名度,，提升美譽(yù)度，給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,，而銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前,，實(shí)現(xiàn)商品及企業(yè)品牌的價(jià)值,；

2、層次：市場(chǎng)與銷售就是＂戰(zhàn)略＂和＂戰(zhàn)術(shù)＂的關(guān)系,，市場(chǎng)部涉及銷售的方方面面,，包括銷售前，中,，后的市場(chǎng)調(diào)查,；營(yíng)銷方案的制定；產(chǎn)品定位和品牌推廣方案,；價(jià)格制定；渠道開發(fā)和促銷的政策制定,；售后服務(wù)政策等等,，是全局統(tǒng)籌的工作，是戰(zhàn)略層面的事情,。

而銷售部工作主要是將市場(chǎng)部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和價(jià)格以及促銷宣傳方式具體實(shí)施,，實(shí)現(xiàn)終端銷售。是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方面的事情,。

一個(gè)是策略制定,，一個(gè)是執(zhí)行，形象一點(diǎn)就是人的腦部與手腳的關(guān)系,；全局和局部：市場(chǎng)部考慮的是全局性的,，所代表的就是整體利益。因此除了銷量外,，還有品牌知名度,，品牌美譽(yù)度等。

理論和實(shí)踐：由于兩個(gè)部門的工作內(nèi)容個(gè)性質(zhì)不同,，市場(chǎng)部往往是進(jìn)行的務(wù)虛的＂理論工作＂,，銷售部往往進(jìn)行的是＂務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作＂。

3,、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和短期利益：市場(chǎng)部的市場(chǎng)策略研究,，品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度甚至是3-5年度為一個(gè)檢驗(yàn)周期。

所以關(guān)系的是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,。而銷售部的銷售往往是以月,，季度，最多是年度為單位的,。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益,。市場(chǎng)分析是對(duì)市場(chǎng)規(guī)模，位置,，性質(zhì),，特點(diǎn),，市場(chǎng)容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的分析。

它是指通過市場(chǎng)調(diào)查和供求預(yù)測(cè),，根據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境,，競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)者，分析,，判斷項(xiàng)目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內(nèi)是否有市場(chǎng),，以及采取怎樣的營(yíng)銷戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

市場(chǎng)分析是對(duì)市場(chǎng)規(guī)模,，位置,，性質(zhì)，特點(diǎn),，市場(chǎng)容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)分析,。它是指通過市場(chǎng)調(diào)查和供求預(yù)測(cè)，根據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境,，競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)者,，分析，判斷項(xiàng)目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內(nèi)是否有市場(chǎng),，以及采取怎樣的營(yíng)銷戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),。

要熟悉各種營(yíng)銷活動(dòng)的組織過程及具體操作熟悉營(yíng)銷策劃的基本思路與能力要求，方法,，提升市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)策劃,，營(yíng)銷活動(dòng)策劃方面的能力；方法,，提升市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)策劃,，營(yíng)銷活動(dòng)策劃方面的能力；人的策劃能力實(shí)際上是諸多要素綜合作用的結(jié)果,。它既不是天賦的,，也不是一朝一夕可以形成的，而是一個(gè)人經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間艱苦的自我學(xué)習(xí),，自我磨練,，自我改造，自我提高而獲得的一種綜合能力,。

因此,，作為一個(gè)合格的策劃人員，要有意識(shí)地構(gòu)造自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣,，掌握嫻熟的韜略技巧，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，創(chuàng)造性地進(jìn)行思維,，廣泛地參與豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐,，這樣才可能做到真正的通才式的策劃人才。

提升大客戶和用戶的營(yíng)銷能力,；大客戶銷售策略也稱之為大訂單銷售策略,，是相對(duì)于僅通過一兩個(gè)電話或銷售展示就可以完成的較小訂單而言。通常面向的客戶主體是組織機(jī)構(gòu)而不是個(gè)人,，訂單金額也較大,。

大客戶的銷售過程相對(duì)比較復(fù)雜，要徹底了解客戶的思考過程和采購流程以及客戶行為背后的動(dòng)機(jī),，才能從戰(zhàn)略制高點(diǎn)統(tǒng)掌全局,，制定精準(zhǔn)有效的銷售策略。首先,，大客戶的采購決策過程比較復(fù)雜,，通常會(huì)有多人參與，銷售方往往要對(duì)整個(gè)決策鏈產(chǎn)生影響,，才能得到訂單；由于最終的采購決策結(jié)果通常對(duì)組織的業(yè)務(wù)發(fā)展和個(gè)人在組織的發(fā)展產(chǎn)生直接影響,，因而,，參與決策者更為謹(jǐn)慎。

與之對(duì)應(yīng),，銷售方的銷售過程也可能要多人參與,，會(huì)有銷售經(jīng)理甚至公司高層參與銷售過程，整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)需要協(xié)調(diào)一致,，才能產(chǎn)生理想的銷售結(jié)果,；而且，大訂單的采購周期一般較長(zhǎng),，在漫長(zhǎng)的銷售過程中,，需要有計(jì)劃，有步驟地推進(jìn)銷售進(jìn)程,。

大客戶銷售策略規(guī)劃篇涵蓋：大客戶開發(fā)策略,，客戶信息收集分析策略，銷售推進(jìn)策略,，競(jìng)爭(zhēng)策略,，團(tuán)隊(duì)合作策略。

也對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和定位,，其實(shí)我們向客戶銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,，更多的是個(gè)人人品，是我們的團(tuán)隊(duì)精神,，更是我們企業(yè)的形象,，所以做營(yíng)銷不能僅僅著眼于眼前短暫的利益而去走捷徑,。

我們不能為了應(yīng)付客戶而曲意逢迎，要真心表露自己的誠意,，充分考慮客戶的利益,，才能博得長(zhǎng)期合作的關(guān)系。

我在反思,，為什么自己之前做銷售,，談客戶好像過于圓滑，這是真實(shí)的我嗎,？為什么自己在與客戶打交道時(shí),，不能很自然地，很純粹地,，像對(duì)待一個(gè)普通朋友那樣,？我現(xiàn)在想，工作和生活其實(shí)是可以達(dá)至統(tǒng)一的,，用對(duì)待家人,，好友那份真誠，傾注在客戶身上,，其實(shí)一樣可以打動(dòng)客戶的,。

因此沒必要上班時(shí)一個(gè)臉，下班后又另一副臉,。

我覺得這是心態(tài)的一種提煉,，這也是我學(xué)習(xí)這門課的最寶貴的收獲。