隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn),。通過報(bào)告，人們可以獲取最新的信息,，深入分析問題,，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇一

一年的時(shí)間過得真快呀，如今已經(jīng)站在了春節(jié)前夕,，回首過去這一年在生活,、工作中發(fā)生過的點(diǎn)滴往事，我覺得自己有點(diǎn)欣慰和驕傲，因?yàn)槲液驮蹅児驹?0__年里共同成長(zhǎng)了不少,，每個(gè)月都能順利地把自己的工作任務(wù)給完成,，這還是得多多感謝一下公司里幫助過我的人，不然我可能還只是獨(dú)自在工作的迷霧中徘徊,。既然全新的一年即將來臨,，我們?cè)龠^一陣子也就要放假回家了，我也是時(shí)候?qū)懸环輰儆谧约旱哪杲K工作總結(jié)了,。

一,、全年的工作表現(xiàn)。

這一年里面,，雖然我的工作業(yè)績(jī)?cè)诠纠锩娌⒉皇翘貏e的突出,，但是我嚴(yán)格遵從公司的規(guī)章制度，每天都能做到準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)上班,，在工作的時(shí)候認(rèn)真把自己的任務(wù)給處理好,，然后按照領(lǐng)導(dǎo)們的指示開展下一步的工作。我覺得自己想要得到更好的提升的話,，那么就需要自己在工作中時(shí)刻保持一種積極向上,、敬職敬業(yè)的精神，不然就如同沒有打好地基的房子,，是經(jīng)不起太多的風(fēng)浪折騰的,。

每個(gè)月的工作中，我都能按照公司的指標(biāo)完成自己的工作量,，當(dāng)然了，大部分的時(shí)候我都是超額完成自己的任務(wù),，這是為了磨練自己的個(gè)人工作和業(yè)務(wù)能力,，也是想讓自己得到更好的待遇，在工作中如果沒有一點(diǎn)點(diǎn)野心和私心的話,，我覺得會(huì)缺少一份工作的動(dòng)力,。

二、工作中仍需改進(jìn)的地方,。

在和公司里的新老同事相處時(shí),，我發(fā)現(xiàn)自己還是不太擅長(zhǎng)于交流了，有時(shí)候只是被動(dòng)和同事進(jìn)行工作上的交流,，這一點(diǎn)是我在新一年的工作中急需改進(jìn)的地方,，不然對(duì)接下來的交接工作可能造成不小程度的壞影響。此外,，我對(duì)公司的業(yè)務(wù)還不夠熟悉了解,，所以我得繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日讓自己的能力達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)們的期望。

三,、新一年的工作計(jì)劃,。

新的一年，對(duì)于公司和我們這些員工來言都很重要,，咱們公司已經(jīng)做好了諸多的準(zhǔn)備,，就等著在新年里爆發(fā)，我們這些員工自然也是在摩拳擦掌中,，渴望著能獲得更好的績(jī)效,，我有信心讓自己的業(yè)績(jī)?cè)谛履昀锏玫讲恍〉奶嵘F(xiàn)在想起來都有點(diǎn)迫不及待開始工作了,。

相信在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下,，咱們__公司一定能在新年里取得更多更大的進(jìn)展，我會(huì)盡快盡好地提升自己的個(gè)人能力,，爭(zhēng)取早日能為公司創(chuàng)造出更多更有意義的價(jià)值!

個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇二

20xx年已經(jīng)過去了,，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中,，通過自己的努力工作,，取得了一定的工作業(yè)績(jī)，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步,，個(gè)人營(yíng)銷能力也得到極大提高,。

首先，工作業(yè)績(jī)方面,，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，努力營(yíng)銷對(duì)公客戶，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù),，截至20xx年末,，實(shí)現(xiàn)總授信額度5。5億元,，帶動(dòng)對(duì)公存款8000多萬(wàn)元,。利息收入160多萬(wàn)元。中間業(yè)務(wù)收入29,。55萬(wàn)元,。

個(gè)人管戶企業(yè)xx成功申報(bào)為總行級(jí)重點(diǎn)客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營(yíng)銷一批xx下游企業(yè),。在小企業(yè)營(yíng)銷方面,，也成功營(yíng)銷了一家xx企業(yè)，利用交叉營(yíng)銷,，年末新增對(duì)私存款160萬(wàn)元,。在對(duì)公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成績(jī)排在全分行前5位。

其次,，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識(shí),。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候，對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解,，通過一年的學(xué)習(xí),，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶交流,，根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況,、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品,。

此外,，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施,，作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,，順利通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中,，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢(shì)在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng),。

最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷能力,。作為一名客戶經(jīng)理,，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面,，要明白客戶要什么,，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求,，才能去創(chuàng)造條件滿足,。個(gè)人營(yíng)銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶,。因此,，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣,，特長(zhǎng),，力爭(zhēng)講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題,。

過去的一年對(duì)于我來說是充實(shí)的一年,，是進(jìn)步的一年，同時(shí),，這些個(gè)人成績(jī)的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo)、鞭策是分不開的,。當(dāng)然,，在過去一年里，我也犯過錯(cuò)誤,，有些不足,，尤其是在維護(hù)存量客戶，挖掘客戶資源方面,，我做的還不足,，這也正是我將來需要努力的。

20xx年在工作上的計(jì)劃：

首先是在目前信貸緊張的狀況下,，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶,，用好資源，做好客戶營(yíng)銷,，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化,。

其次是，緊緊抓住海珠區(qū)域特色,，開拓專業(yè)市場(chǎng),，做好中小企業(yè)授信營(yíng)銷，力爭(zhēng)取得成績(jī),。

第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力,，營(yíng)銷對(duì)公存款，方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加強(qiáng)上門服務(wù)力度,。

第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶,。

第五是加強(qiáng)交叉營(yíng)銷，與對(duì)私客戶經(jīng)理一起,，全方位服務(wù)客戶,。

20xx年已經(jīng)來臨，我決心更踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

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個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇三

1,、注重內(nèi)部管理,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自己能理清工作頭緒,，加快工作節(jié)奏，分清主次前后,，提高工作效率,，做到人員分工不分家，相互配合,，協(xié)同完成。能及時(shí)購(gòu)置檔案用品,，及時(shí)補(bǔ)充貨物品種,，按要求出售,，收回貨款，保證了立卷歸檔的順利開展;能及時(shí)完成各類報(bào)紙雜志的'征訂工作,，其中,，今年征訂《檔案》雜志151份，超額完成了分配任務(wù),。

2,、注重文稿質(zhì)量,。能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文件材料的起草工作,。起草中能有效把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，盡量做到用詞準(zhǔn)確,，條理清楚,，言簡(jiǎn)意駭。特別是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的急需辦理的文件,，不給領(lǐng)導(dǎo)講困難,、提條件,，自己能利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn),，保質(zhì)保量完成任務(wù),，并及時(shí)呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的綜合性文件材料自己能認(rèn)真翻閱相關(guān)資料,，全面了解和掌握政策法規(guī),，并結(jié)合工作實(shí)際撰寫，盡量做到有高度,、有深度,、有力度。對(duì)于科內(nèi)和其他科室需要修改的文件,，能正確面對(duì),、認(rèn)真修改。特別是今年各種會(huì)議較多,，每個(gè)會(huì)議都要貫徹落實(shí)意見或匯報(bào),，另外在黨風(fēng)廉政建設(shè)專項(xiàng)檢查活動(dòng)中需要上報(bào)各專項(xiàng)檢查的總結(jié)、匯報(bào),、自查等材料,，為按期上報(bào)這些材料，自己能帶領(lǐng)科室同志加班加點(diǎn),，保質(zhì)保量完成,，順利通過市上的檢查驗(yàn)收。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，今年共完成各類文件材料及各種表格200余件,。

3、注重督查落實(shí),。一年來,，能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)通知職工會(huì),、局務(wù)會(huì),、支委會(huì)，認(rèn)真組織職工政治學(xué)習(xí),、支部學(xué)習(xí),，有效堅(jiān)持了每周一次的政治學(xué)習(xí)制度，能認(rèn)真記政治學(xué)習(xí)記錄,、局務(wù)會(huì)會(huì)議記錄,。對(duì)于局務(wù)會(huì)、支委會(huì)確定的重要工作和重大事項(xiàng)能抓好督查落實(shí),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，確保了重點(diǎn)任務(wù)和重要工作的按期完成。

4,、注重重點(diǎn)檔案搶救項(xiàng)目申報(bào)工作,。根據(jù)市縣館藏國(guó)家重點(diǎn)檔案情況及發(fā)展趨勢(shì),，認(rèn)真籌劃，組織市縣各局上報(bào)了20x年度《國(guó)家重點(diǎn)檔案搶救和保護(hù)項(xiàng)目申報(bào)書》,，申請(qǐng)國(guó)家重點(diǎn)檔案搶救和保護(hù)申報(bào)項(xiàng)目8項(xiàng),，共申請(qǐng)到國(guó)家和省上重點(diǎn)檔案搶救費(fèi)57萬(wàn)元。

5,、注重布展工作,。今年，在吸收《酒泉史跡》布展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真籌劃,，制作了《館藏精品檔案圖片展》。為保證展覽按期高質(zhì)量完成,，我利用近3周時(shí)間深入民國(guó)檔案庫(kù),、資料庫(kù)內(nèi)翻閱挖掘了大量檔案資料，并對(duì)所有重要檔案,、館藏實(shí)物,、照片、地契進(jìn)行了翻拍,、掃描,。同時(shí)還收集了酒泉非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄相關(guān)圖文資料。在布展方案確定后,，經(jīng)過反復(fù)修改調(diào)整,、領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)，制作了高質(zhì)量展板22塊,，并向社會(huì)開放,。

6、注重辦公設(shè)備管理維修,。平時(shí)工作中,，能認(rèn)真做好局內(nèi)財(cái)產(chǎn)的登記、管理工作,。對(duì)于辦公耗材及時(shí)檢查,，及時(shí)補(bǔ)充，保證了工作的正常開展,。對(duì)于出現(xiàn)設(shè)備損壞,、墻壁裂縫、耗材短缺的情況能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并及時(shí)維修,、購(gòu)買、粉刷,。在汽車管理上,，能定期維護(hù)和保養(yǎng)車輛,，保證公務(wù)用車的順暢。

7,、注重支部工作。能按照支部書記及機(jī)關(guān)工委的要求,，認(rèn)真開展支部工作,，使支部工作順利完成。

8,、全面完成分配的民國(guó)檔案整理70卷任務(wù),。

9、積極參加聯(lián)村聯(lián)戶活動(dòng),，深入聯(lián)系戶了解群眾生產(chǎn)生活,，為幫扶戶捐款、捐物,，增強(qiáng)了與群眾的聯(lián)系,。

10、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作,。

個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇四

年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié),，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種,，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式,，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理專題總結(jié)：《客戶爭(zhēng)等級(jí),，誠(chéng)信穩(wěn)銷量》,。

這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引,，用來交代總結(jié)的緣由,，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容,、范圍,、目的作限定,，對(duì)所做的工作或過程作扼要的概述、評(píng)估,。這部分文字篇幅不宜過長(zhǎng),，只作概括說明，不展開分析、評(píng)議。

這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述,。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問題,、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣,，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng),。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn),，以起到醒目,、明了。

運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系,。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性,，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力,，共同說明基本經(jīng)驗(yàn),。

這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì),、新任務(wù)的要求,，提出今后的設(shè)法、打算,，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù),。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問題及明確今后的努力方向,。也可以展望未來,，得出新的奮斗目標(biāo)。

個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇五

20xx年即將隨我們遠(yuǎn)去,，回顧走過的這不平凡的一年,，讓我感慨萬(wàn)千，個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告,。有辛苦,、有勞累；有成功,、有失?。挥懈冻?、有收獲,；有感悟,、有心得,。前事不忘、后事水師,，值此歲末更新,，特別將20xx年的成敗得失敗作總結(jié),，以期望在新的一年,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，去劣取優(yōu),，盡最大限度地發(fā)揮好個(gè)人能力,，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒,，作出更大、更輝煌的業(yè)績(jī)?，F(xiàn)作如下總結(jié)：

1.初到藍(lán)庭工地,，一切對(duì)于我來說基本都是新的，面對(duì)一個(gè)全新的陌生的工作環(huán)境,，我如履薄冰,。那時(shí)沒有太多的自信，能做的該做的就只是多聽,，多想,。用時(shí)調(diào)整好心態(tài)，面對(duì)新人新事的挑戰(zhàn)，只有敢于去接受,，沒有退路，因?yàn)槟菚r(shí)退一步就沒有回頭路了,。所以最短的時(shí)間里,，適應(yīng)了這個(gè)全新的環(huán)境，了解自己的工程流程,，擔(dān)負(fù)起了應(yīng)有的職責(zé),。

2.不斷地自我補(bǔ)充,，自我吸收，自我提高,，是我自身發(fā)展的不竭動(dòng)力,。剛到藍(lán)庭,，我只有理論,，沒有多少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在近半年的時(shí)間里,，始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí),，在這期間，我全面了解了精裝修工程的全部動(dòng)作過程,，基本工作網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),，清楚了施工操作流程，體驗(yàn)到了大型裝修工程的管理工作模式,，學(xué)習(xí)到了一定的后期維修技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),。

3.要學(xué)會(huì)生存，才能有發(fā)展,。特別是在建筑工地,，自我保護(hù)，充實(shí)提高,，努力生存,，我感覺特別重要。在半年多的時(shí)間里,，同一個(gè)工作區(qū)域,，同一個(gè)工作環(huán)境,，我親眼見到我們項(xiàng)目部管理人員中走掉的不下xx個(gè)人。當(dāng)中也確實(shí)不乏因工作調(diào)動(dòng),，中除離崗者,，但大多數(shù)就是因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度、工作能力,、個(gè)人性格,、人際關(guān)系等幾方面的缺陷而被淘汰。當(dāng)我見到一個(gè)又一個(gè)熟悉的身影離開我的身邊時(shí),，一種莫名的憂患的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)深深地嵌入了我的腦海,。

4.能在苦其心志，勞其筋骨的歷練中接受挑戰(zhàn),，能夠在逆境中保持清醒的頭腦,，清晰地去找尋事情出現(xiàn)的原因，考慮后果產(chǎn)生帶來的影響,，是所有有志于成功的人必備的素質(zhì),。我也一直在這方面不斷探索，也有不少體會(huì),。

1.木秀于林,，風(fēng)必摧之。古今皆然,，我也沒有想到在我鋒芒初露的時(shí)候,，那么快就引來了別人的猜疑和不滿，都說鋒芒畢露于人無(wú)益,，我豈會(huì)不懂,，只是xx到12份工作忙得讓人透不過氣,，天天三點(diǎn)一線,，根本沒有時(shí)間去理會(huì)同事的眼神和心情，于是一種本不是傲慢的心理被好事者加以渲染,，我也就成了狂妄之輩,，工作總結(jié)《個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告》。那件給我很大啟發(fā)：有時(shí)候只做事不說話也會(huì)得罪人,。

2.跟土豹子打交道,，硬中要有軟，軟中必含硬,。包工頭是現(xiàn)實(shí)中國(guó)畸形社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物,，既然是畸形社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，那它就必然有其野性和非正常性,。請(qǐng)吃請(qǐng)喝,、送禮賭嫖,，是工地上的特色文化，也是土豹子們的秘密武器,，多要十個(gè)點(diǎn)工,，多算二十個(gè)平方，然后給你小費(fèi),，這種做我從心里就鄙視,，剛開始。我還真是本性畢露,，任何事都只有橫豎方圓兩條,，從不妥協(xié)，可我漸漸發(fā)現(xiàn)行不通,，甚至于我寸步難行,，有說我清高者、有罵我不識(shí)抬舉者,、有告我從中收好處者,，那時(shí)我才知道工地文件是聚集了中國(guó)所有生存發(fā)展道理的精華部分取練而成的，我也不能抗拒,，既然不能剛直不阿,，就要有所妥協(xié)。

3.沒有真正的金鋼鉆,，管理水平再高,，在工人眼里也是個(gè)紙老虎。在藍(lán)庭后期近兩個(gè)月的維修中,，我是真正體會(huì)到了作為一個(gè)管理人員,，必須得立足于你管理的方面去提高你的施工水平，技術(shù)水平,，在后期維修中中,，盡管我有一定的管理威信，也有一定的維修水平,，可還是在工作中遇到了不少的阻力,，包括和工人鬧矛盾，與甲方意見不和等,。我想這些原因有兩方面：一是因?yàn)槲耶吘鼓贻p,，經(jīng)驗(yàn)尚淺；二是手里沒有兩把真正拿得出手的刷子,。

4.任何時(shí)候都要低調(diào),，哪怕成功在望，哪怕聲名鵲起,，哪怕掌聲雷動(dòng),，哪怕鮮花四起,。否則一切努力，都有可能是鏡花水月,，這在我們那位曾經(jīng)的牛人身人得到很好的證明,。

5.一個(gè)人的成功離不開良好的人際關(guān)系，也少了有水平之人的提攜和指點(diǎn),。我現(xiàn)在深諳此道,，也在竭力往這方面拓展。

1.要想在管理層和工人中樹立一定威信,，不能只光依靠權(quán)勢(shì)和地位,。還得擁有很高的誠(chéng)信，要擁有高明的管理藝術(shù),，而這是一門深遠(yuǎn)而高難度的學(xué)問,。想要讓自己說的話算數(shù)，那不僅是一種榮耀,，更是一種別人認(rèn)可,。那剛剛接手做后期維修負(fù)責(zé)人時(shí)，我明顯地感覺到寸難行,，命令不從,、安排不服，這些必須讓我有足夠的能耐去戰(zhàn)勝阻力,，去接受挑戰(zhàn),。

2.能夠體恤同仁、愛護(hù)下屬,，在鍋里滿之時(shí)盆里也要滿,，只有能夠同愿意與為你效勞的人同進(jìn)同退，同甘共苦,，你才能做到輕松駕馭,，指揮游刃有余，號(hào)命莫敢不從,。在那段崢嶸歲月中,，我每天都是第一個(gè)到工地,，天天晚上加班至少到九點(diǎn),，三個(gè)月從未間斷，在口味辛苦的同時(shí),，我也體驗(yàn)到了成功和收獲的快感,。

3.一定要勇氣承擔(dān)責(zé)任。這不僅是人格問題,，同時(shí)更是管理水平的見證,。初到工地,，給我印象最深的就是那些個(gè)施工員，在施工程序,，施工水平上出了問題,，總是相互推脫，最后就怪到資料員頭上,，就說沒有資料員給他看相關(guān)更改資料或變更通知,！不承擔(dān)就算了，還怪到別人頭上,，人格實(shí)在是卑劣之至,。在后期維修的過程中，也由于我的管理疏忽,、麻痹大意,、經(jīng)驗(yàn)不足的原因也同樣造成過失誤，有一定程度的損失,，但那些我沒有逃避,，也沒有推脫，在第一時(shí)間對(duì)工人師傅說,，責(zé)任是我造成的,，讓他們放心去做。到現(xiàn)在還有我親自掏錢買材料的一部分錢是我自己出的,。責(zé)小尚不能擔(dān),，何以堪當(dāng)大任。這也是我時(shí)時(shí)告誡自己的,。

個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇六

自參加工作以來,，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，研究技術(shù),，無(wú)論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長(zhǎng)足發(fā)展。今年以來,，從我的工作職責(zé)方面,，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，公司各個(gè)部門及全體施工工作人員對(duì)我的大力支持和幫助,。在安全工作方面基本上達(dá)到了安全生產(chǎn)管理目標(biāo),，特別是，我們公司全年大小工程100余項(xiàng),，競(jìng)無(wú)一例輕,、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),。這些功績(jī)的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的,。

一,、我認(rèn)為取得全年安全生產(chǎn)這么好的成績(jī)，主要是公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確指導(dǎo),，公司全體全工的積極努力和配合而取得的,。在這里我認(rèn)為，有一個(gè)決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o(wú)一次事故的重要一點(diǎn),，那就是堅(jiān)持開好班前會(huì),。今年年初，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了班組每天的班前會(huì)必須組織召開,。利用班前會(huì)的活動(dòng)時(shí)間安排當(dāng)天的工作,、交代當(dāng)天工作的安全注意事項(xiàng)、傳達(dá)公司當(dāng)前的主攻目標(biāo)和戰(zhàn)略部署,，使每個(gè)員工都有明確的了解,。由于我們堅(jiān)持好了這項(xiàng)工作，為我們公司的安全工作,、工程進(jìn)度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。在實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中也體現(xiàn)了這項(xiàng)工作的真實(shí)效應(yīng)。

二,、今年以來,，基本上做到了對(duì)重點(diǎn)工程的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查指導(dǎo)。也只有這樣,，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患,，才能及時(shí)的得到處理和解決。今年公司的項(xiàng)目有縣城改造;防竊電,、線損自動(dòng)生成;十幾家的臨時(shí)電;部隊(duì),、鍋爐房的變電所;三個(gè)回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線等,。施工地點(diǎn)分散,，工程工期有緊有緩，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下基本上做到對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,。從這些項(xiàng)目的施工過程到驗(yàn)收送電95%以上的工程項(xiàng)目都能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實(shí)做到了保質(zhì),、保量,、保安全的完工任務(wù)。

三,、由于今年的工程多人員少,，空閑時(shí)間也少，所以在對(duì)施工作業(yè)人員的安全學(xué)習(xí)和教育工作就相應(yīng)的減少了很多,。今年我利用班前會(huì)和空閑時(shí)間對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行了4次的學(xué)習(xí)和教育,，又織他們進(jìn)行了考試。還利用空閑時(shí)間組織班組進(jìn)行了一次“施工作業(yè)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的安全教育”的學(xué)習(xí)和考試,。另外組織公司全員進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)法律法規(guī)考試,，參加答題的人數(shù)達(dá)到了98%。安規(guī)安技的學(xué)習(xí)是提高我們作業(yè)人員的安全技術(shù),、防范技能,、確保工程質(zhì)量、防止發(fā)生人為事故的基礎(chǔ),。我認(rèn)為,，雖然大家學(xué)習(xí)和教育的時(shí)間少，但通過學(xué)習(xí)和教育確實(shí)能夠在作業(yè)人員的思想里起到一定的鞏固和提高作用,，對(duì)提高安全生產(chǎn)知識(shí)水平,、操作規(guī)程技術(shù)的理解水平，在實(shí)際工作中能認(rèn)真執(zhí)行也起到了一定的作用,。這也是我在以后的工作中必須做好并要堅(jiān)持的,。

最后談一下我工作中不足的地方：

1、現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)有走過場(chǎng)的現(xiàn)象,。

2,、班組的安全活動(dòng)記錄檢查督促不夠。

3,、發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴(yán)厲地去追查以達(dá)到教育大家地效果,。

4、組織作業(yè)人員安全學(xué)習(xí)及教育工作有差距,。

眾人劃槳開大船,，萬(wàn)眾一心成大業(yè)。20__年我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)為核心的領(lǐng)導(dǎo)下,，以辛勤的汗水和扎實(shí)的工作作風(fēng),，保質(zhì)、保量的完成了一個(gè)又一個(gè)的高難度,、高強(qiáng)度的工程,。我們經(jīng)歷了很多艱難和困苦。但我們最終收獲了成功的喜悅,。同時(shí)作為在公司工作了六年的一名員工,，感受到了公司所給予我們的關(guān)心和愛護(hù)。無(wú)論在生活上,、薪金和福利待遇上都與往年有很大的改進(jìn),。這給我們帶來很大的工作動(dòng)力。在工作中更應(yīng)盡心、盡職,、盡責(zé),、盡能的來報(bào)答公司給予我們的恩惠。

20__年是值得我們驕傲的一年,，也是值得我們深思的一年,。今年承蒙領(lǐng)導(dǎo)的護(hù)愛，我當(dāng)上了一名公司領(lǐng)導(dǎo),。在各位領(lǐng)導(dǎo)和員工的支持幫助下,，和員工們一起負(fù)責(zé)完成了變電所、變電亭,、箱變等工程,。參與高壓電纜落地、城網(wǎng)改造等工程取得了一些小的成績(jī),。也發(fā)現(xiàn)了一些問題,。自身在領(lǐng)導(dǎo)和工作中還是有很多的問題需要注意和改進(jìn)。在大環(huán)境中各部門的協(xié)調(diào)和配合還應(yīng)需要改進(jìn),。應(yīng)抓職工的思想工作,。使其更好的具有向心力和團(tuán)隊(duì)精神?！俺霈F(xiàn)問題不要緊,，怎樣更好的去解決問題是關(guān)鍵”這是公司領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過的一句話。我一直作為信條在工作中克服了一個(gè)又一個(gè)的困難,。我將會(huì)在今后的工作中更加努力,、盡職、盡責(zé),。最后祝我們公司在新的一年里再創(chuàng)新高!

個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇七

本人擔(dān)任中鐵二期安全員一職,，負(fù)責(zé)15,、16,、17#樓的安全工作,?；仡欉@一年的工作經(jīng)歷，自我總結(jié)為轉(zhuǎn)變之年,，從書本上的知識(shí)轉(zhuǎn)變到實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn),，這些轉(zhuǎn)變?nèi)且蜻@一年中的歷練，有苦有甜,，有成功的喜悅也有失敗的不甘,，讓我對(duì)生活和工作都有了新的認(rèn)識(shí)。

在這一年之中,，我主要負(fù)責(zé)全現(xiàn)場(chǎng)的安全工作,，在安全管理方面雖然做到了較多工作，取得了一定的成績(jī),，但也存在許多的不足,，下面我就把自己做的主要工作做以下匯報(bào)。

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)安全法規(guī)和各種規(guī)章制度,，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平，今年以來,，在工作之余,，我始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，以提高個(gè)人思想道德素質(zhì)和政治修養(yǎng),，本著對(duì)公司及項(xiàng)目負(fù)責(zé),，對(duì)工人負(fù)責(zé)的態(tài)度，格盡職守，勤懇工作,，理論和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,，不斷充實(shí)自己,，提高自己業(yè)務(wù)管理水平,。

二,、按規(guī)范管理安全生產(chǎn)工作,，明確自己的責(zé)任管理,。每天進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后自己第一件事就是對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員,，安全設(shè)施，機(jī)械設(shè)備，施工用電等等進(jìn)行認(rèn)真檢查,，對(duì)存在的隱患的地方自己能解決的立刻解決,，對(duì)不能解決的就及時(shí)安排現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)進(jìn)行整改,，或項(xiàng)目部匯報(bào)進(jìn)行解決。每周三都對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)和生活區(qū)進(jìn)行一次大檢查,。并合理有序的安排下周的安全工作,，自己對(duì)新入場(chǎng)的作業(yè)人員都要做登記和入場(chǎng)安全教育合格者方可上崗操作并班前安全交底。

三、切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)的相關(guān)文件精神,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作嚴(yán)格按公司規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理能力度，開展各班組安全大檢查,，特別是腳手架,，模板，混凝土用電等危險(xiǎn)性較大的工程,，實(shí)行安全交底制度,，實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)防事故的發(fā)生，確保施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)有保障,。

四,、按公司內(nèi)業(yè)資料管理方法，內(nèi)容真實(shí)資料完整,，加強(qiáng)與工人交流,，及教育方式為主，懲罰方式為輔,，認(rèn)真檢查排除隱患,，及時(shí)糾正違規(guī)行為，對(duì)各類生產(chǎn)及事故案例進(jìn)行分析,，培養(yǎng)崗位員工,，安全意識(shí)，提高員工對(duì)危險(xiǎn)源的識(shí)別能力,。

五,、自身的工作經(jīng)驗(yàn)不足，有待進(jìn)一步加強(qiáng)理論和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠,，與精細(xì)化生產(chǎn)管理的要求還有差距,，參加工作的時(shí)間較短，在管理的工程中工人常會(huì)生產(chǎn)抵觸情緒,。對(duì)工人的安全教育針對(duì)性不強(qiáng)，班組新員工增加,，雖然我嚴(yán)格落實(shí)了三級(jí)培訓(xùn)教育,，并制定力培訓(xùn)計(jì)劃，但大量培訓(xùn)并沒有完全建立在本工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)情況下,，得到的效果不理想,。

六、通過全年的努力工作,，我能認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，能夠緊緊的以安全生產(chǎn)為中心開展工作，通過崗位任職磨練,，思想逐漸成熟,，已具備一定的工作能力,，積蓄了的管理經(jīng)驗(yàn)。

在今后開展工作的同時(shí),，我將不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自身綜合素質(zhì)，以適應(yīng)工作的需要,，并經(jīng)常開展批評(píng)與自我批評(píng),，廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見和建議，對(duì)合理的建議進(jìn)行采納,，不斷完善自己,，同時(shí)我要努力的加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工管理和技術(shù)管理方面學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平,，使自己的知識(shí)面更加豐富,，爭(zhēng)做優(yōu)秀員工，將為項(xiàng)目部和公司貢獻(xiàn)自己的力量,。

以上是一年來的工作總結(jié),，有不妥之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批評(píng)指正，最后對(duì)一年來關(guān)心和支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)以及同事表示誠(chéng)摯謝意!

個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇八

20__對(duì)于物業(yè)來說,，可以說是成長(zhǎng)的一年,，發(fā)展的一年，我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)和完善各項(xiàng)管理機(jī)制的一年,。在這當(dāng)中,，物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，同時(shí)也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助,，經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作,，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)?！?wù)至上,，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至,，回顧一年來的客服工作,，有得有失，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

本年度客服部—名員工中有6位工齡在一年以內(nèi),，也是企業(yè)的新鮮血液,，在加入本部后，以最短的時(shí)間內(nèi),，掌握本部工作程序,，以最快的速度適應(yīng)崗位工作，客服部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識(shí)，及時(shí)解答業(yè)主疑問,。年度接待來電來訪萬(wàn)余次,，客服員登門走訪業(yè)主20__余戶，投放各類通知20余份,。截止20__年20__月底,，辦理接房__，辦理裝修__戶,，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)__余戶,。

本年度物業(yè)費(fèi)收繳情況;現(xiàn)1，2,，3期物業(yè)費(fèi)用收取的日期,，分為四個(gè)階段，給物業(yè)費(fèi)的收取增加了一定的難度,。進(jìn)入—月份以來,，客服部對(duì)拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺(tái)結(jié)算的方式進(jìn)行繳納物業(yè)費(fèi)用,，對(duì)現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主,，進(jìn)行提示，限期及停辦一切服務(wù)項(xiàng)目的措施催繳物業(yè)費(fèi),，在物業(yè)費(fèi)的催繳過程中,，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語(yǔ)言攻擊，但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進(jìn)行解說,。截止__月底,，已繳納物業(yè)費(fèi)業(yè)__—戶，占總體的75%,。這個(gè)成績(jī)是和我們每一位客服員的努力分不開的,。

為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐,，浪費(fèi)小區(qū)資源,。客服部對(duì)業(yè)主乘車卡的發(fā)放進(jìn)行了規(guī)范管理,，發(fā)卡時(shí)嚴(yán)格核對(duì)業(yè)主信息,，限一戶一卡，對(duì)車卡充值的業(yè)主進(jìn)行身份核對(duì),，掛失補(bǔ)卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題,。在20__年中,，業(yè)主主要報(bào)修項(xiàng)為外墻滲水，飄窗進(jìn)水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題,，及門鎖,，窗等常見問題，走廊照明,，電梯停用等,。以上問題客服部都已及時(shí)上報(bào)及時(shí)派工及時(shí)給予解決，并做好回訪工作,。

盡管本部門總體工作取得了良好的成績(jī),，但仍存在一些問題，為了進(jìn)一步做好明年工作,，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下：?jiǎn)T工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低,，主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時(shí)妥善，在投訴處理,，業(yè)主意見建議,，業(yè)主求助方面，欠缺部門協(xié)調(diào),，跟進(jìn)和報(bào)告,。

20__年工作計(jì)劃和重點(diǎn)：20__年我部重點(diǎn)工作為，進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平,，在20__年的基礎(chǔ)上,，提高1至5個(gè)百分點(diǎn)，部門管理基本實(shí)行制度化,，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高,，各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率有所提高,，加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,，確保客服業(yè)務(wù)水平提高,，密切配合各部門工作,，及時(shí)妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。

同時(shí)希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí),，掌握更好的服務(wù)意識(shí),，提高自身的專業(yè)水平。新的一年,，已經(jīng)到來,，希望我們團(tuán)隊(duì)每一位珍惜在一起的和諧氣氛,，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，以“業(yè)主無(wú)抱怨,，服務(wù)無(wú)遺憾，管理無(wú)盲點(diǎn),，工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo),，客服部全體以更飽滿的精神去面對(duì)新的一年，共同努力為20__物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁(yè),。

個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇九

20xx年即將過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。

目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。

下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部,，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。

為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解,。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。

所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。

對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來,。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。

在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。

本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī),。

二、部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中,，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。

這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。

xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。

市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè),，加上沒有記錄的概括為xx個(gè),，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè),。

從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。

在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

三、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。

在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。

有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題,，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。

在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。

在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),，在xx開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比xx小一點(diǎn),。

外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。

可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。

四、20xx年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。

在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4,、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。

造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi)。

5,、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ,，每日;以每月,，每周 ,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。

并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的.員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門,，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，綜合承接上級(jí)部門指示，綜合協(xié)調(diào)處理學(xué)校行政事務(wù),，是學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞,，是校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的中介，是學(xué)校的窗口,。

一學(xué)年來,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照學(xué)校,，進(jìn)一步解放思想,、克服困難、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取,、創(chuàng)新工作,，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了20**--20**學(xué)年度的工作任務(wù),，取得了一些成效,，現(xiàn)將主要工作情況，總結(jié)如下:

一,、做好接待,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

作為學(xué)校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時(shí),，精心籌劃,，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì)議,，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待,，使學(xué)校的人力和財(cái)力發(fā)揮了最大效益。

辦公室的日常工作很繁雜,，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實(shí)現(xiàn)效益的最大化,，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)我們?yōu)榻虒W(xué)科研服務(wù)的工作宗旨,。

在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高,，努力提高適應(yīng)新形勢(shì)和完成新任務(wù)的能力,。

辦公室人員也通過自學(xué)和參加各種形式的會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校整體發(fā)展思路的理解,，加深對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解;通過學(xué)習(xí),，把握工作方向，開拓工作思路,，執(zhí)行好學(xué)校各項(xiàng)重要方針政策,，與學(xué)校保持高度一致。

辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多,，因此在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，要求本部門的人員做到:禮貌、耐心,、細(xì)心,、誠(chéng)心，并靈活掌握辦事的尺度，對(duì)臨時(shí)性的急件,，要特事特辦,，實(shí)實(shí)在在為教師和培訓(xùn)學(xué)員做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用,。

二,、 加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，顧全大局,，保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展

服從服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件,。

我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局,，全局利益與局部利益的關(guān)系,，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。

我們通過認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后認(rèn)識(shí)到重大會(huì)議,、活動(dòng)是學(xué)校辦公室各項(xiàng)工作的重中之重。

對(duì)于會(huì)議活動(dòng)組織和協(xié)調(diào),，明確提出了大型活動(dòng)必須做到“組織超前,、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則,，尤其注意活動(dòng)的細(xì)致性,、周到性和實(shí)效性，同時(shí)更加注意各職能部門和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通,，從而保障了各項(xiàng)重大活動(dòng)的順利進(jìn)行,。

本學(xué)年學(xué)校先后承辦了小學(xué)校長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)、第一期中小學(xué)校長(zhǎng)提高培訓(xùn),、全區(qū)教育干部集中培訓(xùn),、期班主任培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力培訓(xùn)等,，在此期間,，學(xué)校辦公室從人會(huì)場(chǎng)布置、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)了組織協(xié)調(diào),，承擔(dān)的很多工作都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。

三、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，工作落實(shí)到人

辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī),，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感,。

因此,，我們積極引導(dǎo)辦公室同志樹立責(zé)任意識(shí)，發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神，對(duì)自己工作勇于負(fù)責(zé),，敢于負(fù)責(zé),，自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán),，工作上求實(shí),，盡心盡力，盡職盡責(zé),，扎扎實(shí)實(shí),，創(chuàng)造性地開展工作。

為此,，辦公室人員進(jìn)行了工作分工,，責(zé)任到人，互相提醒,，定期檢查,，使得各項(xiàng)工作有條不紊地開展。

四,、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí),，切實(shí)做好各項(xiàng)工作

甘于奉獻(xiàn)，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì),。

辦公室工作的無(wú)規(guī)律性,，經(jīng)常加班加點(diǎn)，沒有無(wú)私奉獻(xiàn),，是難以勝任辦公室工作的。

因此,，我們通過宣傳教育,、典型示范，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè),，不計(jì)名利,，不辭勞苦，無(wú)私奉獻(xiàn),。

本學(xué)年各項(xiàng)工作更加順利開展,。

1、當(dāng)好校長(zhǎng)的行政助手,。

根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況,，按照行政會(huì)議的精神，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作的計(jì)劃和安排,，從而使各項(xiàng)工作有條不紊地開展,。

認(rèn)真做好各級(jí)各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件,、通知要求,，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。

2,、精心組織安排會(huì)場(chǎng),。

我校大小會(huì)議及培訓(xùn)都由辦公室參與。

每次會(huì)議或培訓(xùn),，辦公室在會(huì)標(biāo)設(shè)計(jì),、照相、新聞報(bào)道等方面,，都做到科學(xué)安排,、細(xì)致落實(shí)，保證了會(huì)議或培訓(xùn)的順利召開,。

3,、做好教職工的考勤登記管理工作。

學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)教職工的考勤,，要求教職工請(qǐng)假必須有請(qǐng)假條,，經(jīng)校長(zhǎng)或部門負(fù)責(zé)人簽名后交辦公室存檔。

學(xué)校辦公室每月向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次教職工的考勤情況并在教職工中公布,。

4,、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作。

及時(shí)有序地處理上級(jí)各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā),、傳閱和分類歸檔整理,，學(xué)校各種請(qǐng)示與報(bào)告的分類呈送，落實(shí)了校內(nèi)文件簽閱制,，做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計(jì)劃的收集整理,。

5、加強(qiáng)文字材料的加工工作,，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力,。

協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、布告等,，起草或參與起草工作報(bào)告,、總結(jié)、計(jì)劃等,。

6,、加強(qiáng)校務(wù)公開工作和學(xué)校宣傳工作。

充分利用學(xué)校壁報(bào)欄等,，對(duì)我校各方面的發(fā)展情況進(jìn)行及時(shí)的宣傳和推介,。

7,、做好安全治安和甲流的預(yù)防工作，認(rèn)真測(cè)試體溫并作好記錄,，為學(xué)校營(yíng)造和諧,、健康的社會(huì)氛圍。

8,、其它工作,。

負(fù)責(zé)接聽電話并作好電話記錄，及時(shí)將電話通知精神傳達(dá)給相關(guān)人員;做好計(jì)劃生育工作;做好門衛(wèi)工作;做好教職工年度考核,、工作總結(jié)等組織工作;完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù),。

在今后的工作中要在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本的原則,，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作,，建立健全公文處理、督辦等規(guī)章制度,，進(jìn)一步規(guī)范工作程序;繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作,，強(qiáng)化咨詢和參謀職能; 保障工作的正常開展;加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和研究，加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng),，進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導(dǎo),、為教師培訓(xùn)服務(wù)的能力， 為學(xué)?？缭绞桨l(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十

根據(jù)總公司黨委的統(tǒng)一安排，按照民主評(píng)議干部的要求,，現(xiàn)就今年的學(xué)習(xí)和工作情況,，向大家匯報(bào)如下，請(qǐng)給予審議,，某自來水廠廠長(zhǎng)年終工作總結(jié)報(bào)告,。

一、積極學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)黨的路線,、方針、政策和總公司各項(xiàng)改革發(fā)展要求,。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx屆四中,、五中、六中全會(huì)精神,，積極宣傳貫徹落實(shí)黨的路線,、方針、政策,，與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新,。xx大的召開體現(xiàn)了全黨的意志，代表了全國(guó)各族人民的愿望,，是我們黨在新世紀(jì),、新階段的政治宣言和行動(dòng)綱領(lǐng)。學(xué)習(xí)體會(huì)創(chuàng)新和與時(shí)俱進(jìn)時(shí)代精神的重大意義;學(xué)習(xí)理解艱苦創(chuàng)業(yè),，保持勞動(dòng)人民本色的現(xiàn)實(shí)意義;理解了全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo),，是符合我們國(guó)家的國(guó)情和現(xiàn)代化建設(shè)的實(shí)際，符合人民的愿望,。在學(xué)習(xí)xx大精神上,，我在努力學(xué)習(xí)xx大報(bào)告的同時(shí)，還積極組織廣大黨員學(xué)習(xí)xx大精神,，提出全廠黨員要做勤奮學(xué)習(xí)的模范;要求黨員干部通讀報(bào)告,，認(rèn)真做好筆記，寫出體會(huì);要求職工通過學(xué)習(xí)使思想統(tǒng)一到xx大精神上來,。

隨著改革的深入,，凡是公司推進(jìn)的改革和采取的措施，我都非常認(rèn)真地向全體職工進(jìn)行宣傳教育,，積極想辦法貫徹落實(shí),。職工的思想觀念也有了很大的轉(zhuǎn)變，思想覺悟越來越高,，表示堅(jiān)定不移的執(zhí)行公司的決定,，從而使黨的路線、方針和政策在我廠得到較好的貫徹執(zhí)行,。

三崗制作為一種激勵(lì)機(jī)制,，一種管理方法，主要保護(hù)干好工作的積極性,，營(yíng)造“爭(zhēng)著學(xué),、搶著干、創(chuàng)造性開展工作”的良好氛圍,。由于把實(shí)行三崗制,，定位于調(diào)動(dòng)各級(jí)人員“爭(zhēng)、搶,、創(chuàng)”積極性上,。在試崗、待崗,、拉低工資的人員,，有精神壓力時(shí)，鼓勵(lì)他們從現(xiàn)在做起,，努力工作,。繼續(xù)執(zhí)行只要符合“爭(zhēng),、搶、創(chuàng)”任何一個(gè)方面,，表現(xiàn)突出者,，都要給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額甚至超過原崗位工資的獎(jiǎng)勵(lì)制度,。有效調(diào)動(dòng)了他們積極參與改革和干好工作的積極性,，使我們廠的三崗制和一崗多級(jí)制工作，按照公司的要求今年又一次的順利完成,。

二,、積極組織生產(chǎn)，安全優(yōu)質(zhì)供好水,。

新的生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范的頒布,，給我們制水企業(yè)提出了更高的要求。為提高水質(zhì),，我支持汪廠長(zhǎng)積極組織有關(guān)人員,，探討如何在高藻水、水庫(kù)水厭氧,、濾池截污能力差等條件下,，加強(qiáng)水質(zhì)管理，不斷提高水質(zhì),，保證完成公司下達(dá)的水質(zhì)目標(biāo)。

1,、加強(qiáng)對(duì)職工水質(zhì)意識(shí)的宣傳，樹立水質(zhì)第一的思想,。要求各車間,、科室,、各級(jí)人員立足本崗位，以提高水質(zhì)為目標(biāo),，努力為提高水質(zhì)做出貢獻(xiàn),。

2、采取措施充分發(fā)揮制水設(shè)施的水處理能力,。一是加強(qiáng)清洗沉淀池的組織工作。根據(jù)天氣,、時(shí)間,、人員,、物質(zhì)準(zhǔn)備情況，分別在______月______月份,，及時(shí)組織全廠職工清洗沉淀池,。在今年______月份兩股冷空氣來臨的兩天間隙期間，提前預(yù)測(cè)天氣情況,，果斷組織職工對(duì)沉淀池進(jìn)行清洗,，既徹底清洗的沉淀池，也保護(hù)了職工免受寒冷之苦;二是三次酸洗了濾池,，努力克服濾池設(shè)施老化截污能力降低的不利因素,，保證在原水藻類高發(fā)等情況下，濾池作為重要工藝的功能,。

3,、建立原水檢測(cè)制度,。根據(jù)每年源水變化的季節(jié)不同,，我廠總結(jié)了近幾年的工作經(jīng)驗(yàn)和摸索出的規(guī)律，制定了原水監(jiān)測(cè)制度,。同時(shí)我提出原水監(jiān)測(cè)前移,。加強(qiáng)對(duì)邙山干渠十個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的檢驗(yàn)工作,，堅(jiān)持對(duì)尖崗,、常莊水庫(kù)的水質(zhì)監(jiān)測(cè)，為生產(chǎn)提供了可靠的依據(jù),。

4,、加強(qiáng)水質(zhì)研究，應(yīng)用高效凈水劑,。今年藻類成為影響凈水生產(chǎn)的主要因素,。藻類含量高大400多萬(wàn)。我就積極組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員,，進(jìn)行研究試驗(yàn)新型藥劑的水處理效果,。分別進(jìn)行了投加fl45c,、hca、硫酸銅,、檸檬酸等除藻劑,，進(jìn)行殺藻試驗(yàn)。取得了明顯的效果,。

5,、認(rèn)真開展安康杯活動(dòng)和安全月活動(dòng)。

安康杯和安全月活動(dòng)每年都要開展,，我非常注意每年對(duì)活動(dòng)注入新內(nèi)容,。做到每年都有新主題、每年都有新提高,。在去年重點(diǎn)搞好十個(gè)一活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，今年提出每一位職工在活動(dòng)期間做好計(jì)劃和總結(jié)。把安全月活動(dòng)期間學(xué)到了什么,，做到了什么,，提高了什么作為內(nèi)容寫出來，不斷提高職工的安全意識(shí),。

我支持主抓安全生產(chǎn)工作的宋廠長(zhǎng)和生產(chǎn)科,，重點(diǎn)加強(qiáng)安全工作的基礎(chǔ)工作。支持他們搞好每月每周的安全檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。在各種會(huì)議上，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)職工的宣傳教育和安全知識(shí)的學(xué)習(xí)工作,。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)活動(dòng)方案,，結(jié)合本崗位，重學(xué)安全規(guī)范和操作規(guī)程,，嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作,，杜絕違章操作。

三,、積極實(shí)施人才素質(zhì)工程,，提高職工整體素質(zhì)。

人才是造就供水事業(yè)的支柱,。為提高員工的整體素質(zhì),，我和班子成員采取了積極的措施。

1,、從尊重人才,、尊重知識(shí)、尊重創(chuàng)造的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)只要是人才,，只要是企業(yè)的員工,，從管理人員到普通工人，都要達(dá)到各盡其能,，各盡其才?！安还苁沁\(yùn)行人才,，還是維修人才;不管是設(shè)備人才，還是水質(zhì)人才;不管是管理人才,，還是實(shí)干人才,。可以這樣說,，寫作的,、演講的、體育的,、創(chuàng)建的,、基建的、培訓(xùn)考核的,、安全的,，黨政工團(tuán)的等方方面面的人才，只要有一份熱,，就想讓他發(fā)一分光,。只要愿意施展，就給她提供舞臺(tái);只要“爭(zhēng),、搶,、創(chuàng)”，就想重用你;只要你愿意干好工作,，就給你機(jī)會(huì)”,。

給予員工機(jī)會(huì)和壓擔(dān)子，把重要的工作交給他們?nèi)プ?，相信他們能夠出色的完成,。這是激勵(lì)職工積極性的有效方法。應(yīng)該說我們已經(jīng)脫穎而出一批年富力強(qiáng),、有專業(yè)知識(shí),、工作能力強(qiáng)，又踏實(shí)肯干,，勇于奉獻(xiàn)的年輕骨干隊(duì)伍,。同時(shí)讓老的骨干繼續(xù)發(fā)揮作用，尊重老同志，多發(fā)揮老骨干的作用,，他們也是我們享用不盡的寶貴財(cái)富,，這也是我們黨一直提倡的，我們將繼續(xù)按照出主意,、用干部?jī)身?xiàng)職能的要求,，將人才素質(zhì)工程繼續(xù)抓好。

2,、在職工培訓(xùn)上,，年初工作要點(diǎn)上提出，對(duì)廣大職工以系統(tǒng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)為重點(diǎn),，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)使職工能夠掌握基本概念和原理,，基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)好了掌握了方能熟能生巧，才能具有創(chuàng)新的能力;對(duì)骨干,，要培養(yǎng)成能攻關(guān)的拔尖人才,，從而帶動(dòng)全廠業(yè)務(wù)技能的進(jìn)一步提高。

為引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)的積極性和熱情,，我和廠班子鼓勵(lì)成立各種形式的學(xué)習(xí)小組,，可以是教課形式，也可以是探討課題形式的,。各單位職工可以根據(jù)工種進(jìn)行分組,，也可以跨工種進(jìn)行分組參加學(xué)習(xí)，但要做到有組織,、有計(jì)劃,、有目標(biāo)、每周堅(jiān)持有活動(dòng),。全廠先后成立凈化,、泵工、電工,、英語(yǔ)等十幾個(gè)學(xué)習(xí)小組,。通過學(xué)習(xí)小組開展一年活動(dòng)的效果來看，成效顯著,。職工業(yè)務(wù)知識(shí)有了明顯的提高,，解決生產(chǎn)問題的能力也有了進(jìn)步。

為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)小組開展一年來,，職工的學(xué)習(xí)效果,，我和班子成員研究決定，在春節(jié)前舉行一次大型技術(shù)比武,，年終總結(jié)《某自來水廠廠長(zhǎng)年終工作總結(jié)報(bào)告》,。

3,、注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力,，也是一個(gè)企業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步的核心力量。為提高職工的創(chuàng)新能力,，一是積極組織職工開展技術(shù)革新和合理化建議活動(dòng),，充分調(diào)動(dòng)全廠職工的小革小新，創(chuàng)造發(fā)明的積極性,。挖掘職工潛在的創(chuàng)造能力,。鼓勵(lì)職工進(jìn)行試驗(yàn)，不要怕錯(cuò)誤和失敗,。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)職工創(chuàng)新方法的學(xué)習(xí)和指導(dǎo);二是組織了水質(zhì)和變頻技術(shù)調(diào)度的攻關(guān)。指導(dǎo)建立革新項(xiàng)目,，制定活動(dòng)目標(biāo),。今年，廠各單位實(shí)施共完成了《改進(jìn)變頻器自身保護(hù)》,、《加礬原液泵改進(jìn)》,、《厭氧水和高藻水的處理》等20多項(xiàng)技術(shù)革新項(xiàng)目，為企業(yè)節(jié)約大批資金,。

三是積極總結(jié)創(chuàng)新工作,。先后總結(jié)了船隊(duì)先測(cè)后挖、保證挖泥效率和質(zhì)量;總結(jié)了加礬在水質(zhì)不好時(shí)快提慢降投加指標(biāo)和調(diào)整混凝劑,、助凝劑比例;加氯根據(jù)消毒情況和管網(wǎng)末稍余氯進(jìn)投加和控制;濾池根據(jù)水質(zhì)組織反沖和以夜間不用水時(shí)反沖的均衡生產(chǎn);變頻電機(jī)根據(jù)用水量和頻率開停車;機(jī)修小改小革;生產(chǎn)科逆止閥維護(hù);行?？频囊跃G養(yǎng)綠;物資供應(yīng)的零庫(kù)存;同時(shí)繼續(xù)總結(jié)水中異味的去除，調(diào)低調(diào)高西流湖水位;水庫(kù)放水投加活性炭,、除藻劑,、hca和總結(jié)修理車間巡檢、點(diǎn)檢,，服務(wù)主動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),。通過總結(jié)各單位的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，不僅提高了職工的創(chuàng)新積極性,，而且促進(jìn)了安全優(yōu)質(zhì)供水中心任務(wù)的完成,。

四、加強(qiáng)成本管理,，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性費(fèi)用的開支,。

今年非生產(chǎn)性費(fèi)用在去年的基礎(chǔ)上壓縮10%，降成本工作,，任務(wù)非常艱巨,，我們廠繼續(xù)堅(jiān)持均衡生產(chǎn)的管理方法，降低電耗;加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格制度的落實(shí),，降低各個(gè)環(huán)節(jié)的管理費(fèi)用,。加強(qiáng)辦公費(fèi)用的定額管理，嚴(yán)格辦公用品的領(lǐng)用制度,。非生產(chǎn)費(fèi)用的開支,，做到先算后花，不該花的不花,。車輛維修以保養(yǎng)為主,，減少維修費(fèi)用的支出;對(duì)將要淘汰的設(shè)備，減少維修,。各個(gè)班組圍繞各種消耗指標(biāo)開展成本管理工作,，既要抓水質(zhì)，又要抓消耗指標(biāo),，每天每個(gè)班都要核算成本,，并公布出來。通過加強(qiáng)成本管理,，使職工成本意識(shí)明顯增強(qiáng),，成本費(fèi)用得以有效控制。各車間,、科室,、支部都積極動(dòng)員和帶領(lǐng)全體人員多動(dòng)腦、勤動(dòng)手,，想方設(shè)法控制成本,，降低費(fèi)用，通過大家的共同努力,，截止到11月份動(dòng)力費(fèi)節(jié)約了______元,、制造費(fèi)用共節(jié)約了______元。

五,、積極做好我廠的綜合改造工作,。

公司提出要用兩年的時(shí)間，對(duì)我廠進(jìn)行大規(guī)模的改造,，重點(diǎn)改造濾池的汽水反沖和自動(dòng)化,、變電所新建、2#泵房的高壓室移位和更新房屋,、新建化驗(yàn)調(diào)度辦公綜合樓,、新建職工活動(dòng)中心、整個(gè)廠的布局和綠化,、吸水井,、圍墻等項(xiàng)目,。這次改造，除了老清水池,、沉淀池和加礬間外,，所有都涉及到了，這對(duì)我們廠來說是一個(gè)很好的機(jī)遇,。在建廠50周年前,，下大力氣搞好改造，保質(zhì)量,、爭(zhēng)工期,，完成好改造任務(wù)，這是我們向建廠______周年獻(xiàn)的一份厚禮,。

根據(jù)公司決定,，我被任命為______廠綜合改造辦公室主任，辦公室代表業(yè)主,，在改造領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,，組織工作。我參加了濾池汽水反沖,、濾池自動(dòng)化設(shè)備的選型和考察，參加改造規(guī)劃設(shè)計(jì)可行性研究,，討論的所有會(huì)議,。督促有關(guān)部門按照公司的時(shí)間要求和規(guī)劃目標(biāo)，及時(shí)的分階段的實(shí)施改造項(xiàng)目,。在設(shè)備選型上,，力爭(zhēng)選用一流設(shè)備。濾池的汽水反沖已決定用國(guó)外先進(jìn)設(shè)備,，保持省會(huì)水廠在全省的龍頭地位,。在設(shè)備價(jià)格的談判和招標(biāo)中，強(qiáng)調(diào)注意四個(gè)問題,。一是選用國(guó)外先進(jìn)的原裝設(shè)備;二是價(jià)格招標(biāo)后能大大壓縮投資,，比其他單位少三分之一;三是售后服務(wù)有保證，零配件的價(jià)格先簽訂,，減少運(yùn)行后的維修費(fèi)用;四是培訓(xùn)到位,。同時(shí)積極督促公司設(shè)計(jì)部門完成辦公樓和圍墻項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案;積極做好變電所重建和2#泵房落地翻修的前期準(zhǔn)備工作。

在改造工作中我和廠班子成員多次強(qiáng)調(diào),，不能因?yàn)槲覀兊脑?，而影響整個(gè)改造工作的步伐。按照綜合改造的步驟,，我們廠已經(jīng)分步搬遷了后化驗(yàn)室,、電修車間,、華水貿(mào)易公司、濾池職工休息室,，并開始拆除;開工了圍墻,、進(jìn)行了清水池的綠化，我們將全力投入精力保證改造順利進(jìn)行,。

七,、認(rèn)真做好綜合治理、現(xiàn)場(chǎng)管理等工作,。

我支持王軍書記抓好綜合治理,、衛(wèi)生創(chuàng)建和現(xiàn)場(chǎng)管理等工作。

1,、積極做好xx大期間的安全穩(wěn)定工作,，11月9日晚上我組織召開了安全穩(wěn)定工作會(huì)議，親自起草了《xx大期間加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作的措施》,，明確了行?？坪瓦\(yùn)行車間的安全保衛(wèi)職能，同時(shí)制定了應(yīng)急方案,，加強(qiáng)保衛(wèi)和領(lǐng)導(dǎo)值班,，發(fā)生緊急情況，按預(yù)案及時(shí)處理,，在大家的共同努力下,，保證安全生產(chǎn)無(wú)事故發(fā)生，行?？乒Σ豢蓻],。

3、加強(qiáng)創(chuàng)建工作,，提高企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理水平,。

創(chuàng)建是日常管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，通過這幾年的創(chuàng)建工作,，我有一個(gè)深深的體會(huì),。只有把水廠當(dāng)作我們自己的家,，緊密依靠全廠職工,，大家一起動(dòng)手,，一起干。才能把水廠建設(shè)成整潔優(yōu)美的飲用水廠形象。現(xiàn)在我們廠職工已經(jīng)養(yǎng)成了每天打掃衛(wèi)生區(qū)的好習(xí)慣，衛(wèi)生創(chuàng)建已經(jīng)成為每一位員工的份內(nèi)工作，一年四季每天都拿出時(shí)間來,，開展人均______平方米的綠化美化工作。

八、積極支持群團(tuán)工作,，加強(qiáng)民主管理,。

加強(qiáng)民主管理，做好廠務(wù)公開工作。凡是涉及職工切身利益的重大事情,，都經(jīng)過廠職工代表大會(huì)通過實(shí)施,。我在廠務(wù)公開報(bào)告會(huì)上,，報(bào)告了實(shí)行三崗制的情況,，年終獎(jiǎng)和考核獎(jiǎng)的分配制度,，福利的發(fā)放情況，以及采購(gòu)管理等涉及人財(cái)物等各項(xiàng)內(nèi)容,。

支持工會(huì)做好工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查三個(gè)條例的學(xué)習(xí)，發(fā)揮工會(huì)保護(hù)勞動(dòng)者的安全與健康的職責(zé),。支持工會(huì)做好班組建設(shè)工作，保證班組建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)基金的落實(shí),。

支持團(tuán)總支做好青年團(tuán)員工作,，發(fā)揮青年團(tuán)員的積極性,，鼓勵(lì)青年勇挑重?fù)?dān),，圍繞全廠的工作要點(diǎn),，開展各項(xiàng)活動(dòng)。支持搞好青年文明號(hào)和技術(shù)能手的爭(zhēng)創(chuàng),。

支持女工工作,，保護(hù)女工的合法權(quán)益，做好計(jì)劃生育工作,。

九,、認(rèn)真抓好黨員隊(duì)伍、骨干隊(duì)伍和職工隊(duì)伍的教育,。

作為黨總支書記,，我的職責(zé)要求，要多發(fā)揮班子成員和基層支部的作用,。我在放手發(fā)揮大家去抓工作的同時(shí),，重點(diǎn)是抓好三個(gè)隊(duì)伍的建設(shè)。

1,、在抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)上,，充分發(fā)揮黨員在各項(xiàng)工作的先鋒模范作用。鼓勵(lì)大家創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),，在業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)上,，組織黨員積極帶頭參加業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，參加技術(shù)比武和安全生產(chǎn)競(jìng)賽,，為他們掌握業(yè)務(wù)技術(shù),，充分發(fā)揮在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的先鋒模范作用，創(chuàng)造條件,。

2、在職工隊(duì)伍建設(shè)方面,。始終堅(jiān)持一切為了職工，一切依靠職工的根本觀點(diǎn),，全心全意依靠職工辦好企業(yè),，努力做到,，政治上保護(hù),、制度上落實(shí),、素質(zhì)上提高、權(quán)益上維護(hù),，以真情和實(shí)意最大限度的調(diào)動(dòng)職工群眾的積極性和創(chuàng)造性。

同時(shí)，支持各支部積極開展工作，發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,。加強(qiáng)職工的思想教育工作,，使職工思想符合黨的路線,、方針、政策，符合企業(yè)改革發(fā)展的根本要求,。對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，及時(shí)地通過召開黨員大會(huì),、職工大會(huì)的形式,，進(jìn)行解釋通報(bào),。

3,、在骨干隊(duì)伍素質(zhì)提高方面，我積極組織各級(jí)人員學(xué)習(xí)大慶油田崗位責(zé)任制的內(nèi)容,，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了現(xiàn)場(chǎng)工人崗位責(zé)任制;基層干部責(zé)任制;領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部崗位責(zé)任制,。包括現(xiàn)場(chǎng)崗位責(zé)任制、交接班制,、巡回檢查制,、設(shè)備維修保養(yǎng)制、質(zhì)量負(fù)責(zé)制,、崗位練兵制,、安全生產(chǎn)制、班組經(jīng)濟(jì)核算制等八項(xiàng)內(nèi)容,。通過學(xué)習(xí),，提高了管理人員的責(zé)任意識(shí)，和自主管理意識(shí),，較好發(fā)揮了管理人員的積極主動(dòng)性,，按照職責(zé)想方設(shè)法認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作。

各位代表,，作為廠長(zhǎng)除了來自安全生產(chǎn)的壓力外,，來自職工福利的壓力是最大的。平時(shí)想辦法向公司要些工程,，多干點(diǎn)活,，掙些錢，為大家辦好福利,。所以我們應(yīng)該感謝那些,，積極參加工程建設(shè)的職工。沒有他們的辛勞,，也沒有職工福利的發(fā)放,。

十、存在不足和明年打算,。

今年在制水公司和總公司的支持下,，在廠各級(jí)人員的努力下，我做了一些工作,，取得了一些成績(jī),，但也存在不足之處。

1、關(guān)于出廠水濁度沒完成和原材料(礬耗)超,，進(jìn)而成本上升的原因,。一是今年黃河水全年7個(gè)月藻類繁殖較快，一直是高峰期;二是7月,、9月,，黃河調(diào)水調(diào)沙兩次，常莊水庫(kù)放空檢修大壩涵洞,，水庫(kù)水處于厭氧狀態(tài),，不好處理;這兩個(gè)月的原材料消耗占總消耗的35.33%;三是雨季南溝和西流湖周圍雨污水進(jìn)西流湖;四是濾池截污降濁能力下降。遇到高藻水,，粘液附在濾床表面上,，不好反沖，濾池猶如雪上加霜,，急需改造;五是出廠水濁度按國(guó)家要求提高了標(biāo)準(zhǔn)造成的,。我們按照張總千方百計(jì)搞好水質(zhì)，不惜成本搞好水質(zhì)的要求,，四次向公司打了報(bào)告,，三次酸洗了濾池。今后,，我們將加強(qiáng)高藻水的除藻攻關(guān)工作,，加快改造步伐,，努力達(dá)到公司的要求,。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),。學(xué)習(xí)掌握基礎(chǔ)知識(shí)是進(jìn)一步提高水平,，提高創(chuàng)造能力的堅(jiān)實(shí)基矗加強(qiáng)職工技術(shù)培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者素質(zhì)仍是我們促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù),。下一步,，我們將采取更加靈活的方式，請(qǐng)進(jìn)來,，走出去,，多培養(yǎng)我們的骨干隊(duì)伍和像李保興等同志那樣的能工巧匠。通過培訓(xùn)使職工成為專業(yè)技術(shù)熟練,、基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí),，上進(jìn)心強(qiáng)，組織紀(jì)律嚴(yán)格,，有創(chuàng)新能力的知識(shí)型人才,。

3、在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型人才方面,。關(guān)于“形成全民學(xué)習(xí),、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展”落到實(shí)處,，下大力氣抓好這項(xiàng)工作,。

4、安全生產(chǎn)是我們工作的永恒的主題,。抓好安全生產(chǎn),，落實(shí)安全規(guī)定，保護(hù)職工生命安全,，企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全是作為廠長(zhǎng)以及各級(jí)管理人員,，義不容辭的職責(zé)。我們要繼續(xù)養(yǎng)成安全生產(chǎn)的良好習(xí)慣,，注意做好穩(wěn)定和治安防范工作,，確保明年安全生產(chǎn)無(wú)事故。

5,、深入學(xué)習(xí)xx大精神,，不斷解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,。響應(yīng)xx大的號(hào)召,，做到“發(fā)展要有新思路、改革要有新突破,、開放要有新局面,、各項(xiàng)工作要有新舉措”。以xx大精神,，促進(jìn)我廠各項(xiàng)工作,，迎接我廠建廠五十周年。

個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十一

20__年即將結(jié)束,，新的一年即將到來!本人在__x項(xiàng)目工程部工作過程中,，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，平時(shí)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任,，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作,，與同志協(xié)作共事,，一心為公司，較好地完成了銀泰紅城一期的水電掃尾工程及二期水電施工圖審核、地下室基礎(chǔ)施工前準(zhǔn)備工作,。為了以更好的狀態(tài)開展今后的工作,，我有必要總結(jié)過去一年的工作經(jīng)歷，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，以便更好的把握將來,，為此我將我在20__年一年的工作做出如下年終總結(jié)：

一、工程進(jìn)度完成情況：

1,、一期的水電,、消防、設(shè)備工程：自20__年12月底來公司接管水電工程師一職,，當(dāng)時(shí)前任水電工程師已經(jīng)離職,，工作無(wú)法交接，現(xiàn)場(chǎng)很混亂,，分項(xiàng)工程只有開工沒有結(jié)尾,，主要是消防工程未按圖施工，經(jīng)過一個(gè)多月的現(xiàn)場(chǎng)檢查,，對(duì)照?qǐng)D紙,，找出原因，督促施工方整改,，水電,、設(shè)備工程今年8月前已竣工驗(yàn)收，交與物業(yè)管理公司,，消防工程20__年10月前施工已驗(yàn)收交物業(yè)管理公司,，經(jīng)消防局簽認(rèn)的變更后竣工資料尚未移交，正在加緊督促移交,。

2,、二期的施工情況：水電施工圖尚未出全，目前為止雁能設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)的室外管網(wǎng)圖尚未出圖,，在審圖過程中本著對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé),，在不違反建筑規(guī)范和用戶使用的前提下盡量降低成本,。在公司電設(shè)計(jì)人員尚未到位的前提下，深化了二期水電多處方案,，目前工地現(xiàn)場(chǎng)正在施工二期一批次基礎(chǔ),，水電防雷接地及排水管工程。

二,、20__年的主要工作計(jì)劃和目標(biāo)：

在公司及項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)對(duì)水電工程的工期,、質(zhì)量、安全、成本等實(shí)施計(jì)劃,。組織,、協(xié)調(diào)、控制和決策,，對(duì)各生產(chǎn)施工要素實(shí)施全過程的動(dòng)態(tài)管理,。工程施工過程中，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求,、驗(yàn)收規(guī)范,、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量,、成本,、進(jìn)度、安全等工作,。

(一),、工程質(zhì)量控制：

質(zhì)量管理上，我們應(yīng)重點(diǎn)抓住三個(gè)環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo),、確定質(zhì)量預(yù)控方案;產(chǎn)品形成的過程控制;驗(yàn)收控制,。

1、確定質(zhì)量預(yù)控方案,。在工程開工前,，對(duì)監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等,。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計(jì),。針對(duì)監(jiān)理、施工單位在節(jié)能,、智能,、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝,、措施的制定,。

2、產(chǎn)品形成的過程控制,。在過程控制上,，我們要通過以下幾個(gè)管理方式來實(shí)現(xiàn)：首先，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能,，對(duì)監(jiān)理充分授權(quán),、有效監(jiān)督。嚴(yán)格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務(wù),，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理,。

其次,，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。經(jīng)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量,、數(shù)量,、規(guī)格驗(yàn)收，并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)取樣送檢,，以檢查到場(chǎng)材料是否符合合同要求,。對(duì)于總分包單位的自購(gòu)材，主要是加強(qiáng)對(duì)到場(chǎng)的材料檢驗(yàn),。對(duì)水電材料做專業(yè)檢查,，對(duì)可疑材料，現(xiàn)場(chǎng)封存,，擴(kuò)大取樣數(shù)量,，在規(guī)范之外，做獨(dú)立檢驗(yàn);對(duì)確定的不合格材料,，采取封存,，限定時(shí)間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出場(chǎng)。

3,、產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中,，我們要始終牢記“工程質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一指示，著重抓二個(gè)層面的驗(yàn)收：

第一層是總分包單位質(zhì)保體系的自查,、自檢,、自驗(yàn)三級(jí)驗(yàn)收制度。在這個(gè)層面上,，主要是依靠抓總分包單位的管理去實(shí)現(xiàn),，強(qiáng)化工序報(bào)驗(yàn)制度與手序，對(duì)一次報(bào)驗(yàn)不通過的部品,、工序再?gòu)淖詸z開始,，重新進(jìn)入驗(yàn)收程序。

第二層是監(jiān)理與項(xiàng)目部的驗(yàn)收,。針對(duì)不同的施工階段,，不同的系統(tǒng)采取相應(yīng)的驗(yàn)收方式方法，在主體施工階段,，進(jìn)行的主要是工序驗(yàn)收,，這部分直接關(guān)系到住宅產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)安全，因此,，我們不僅對(duì)總分包單位的復(fù)驗(yàn)按有關(guān)規(guī)定、規(guī)模驗(yàn)收,，而且,，對(duì)工序的過程進(jìn)行旁站監(jiān)理,，做到對(duì)主體質(zhì)量形成過程了然于胸。

(二),、工程進(jìn)度控制：

1,、主體施工階段的進(jìn)度管理較為單純，目前根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃制定分階段進(jìn)度計(jì)劃,，明確工作內(nèi)容,、工作順序、持續(xù)時(shí)間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí)施,，然后在計(jì)劃實(shí)施過程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行,，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整,、修改原進(jìn)度計(jì)劃后再付諸實(shí)施,。進(jìn)度控制的最終目的是確保工程項(xiàng)目按預(yù)定的時(shí)間啟用或提前交付使用。

2,、審查確認(rèn)監(jiān)理工程師上報(bào)的承包商所做的施工組織設(shè)計(jì)及施工進(jìn)度計(jì)劃表,。要求監(jiān)理工程師做好監(jiān)理規(guī)劃、計(jì)劃,、組織設(shè)計(jì)和進(jìn)度控制的工作制度以及進(jìn)度控制工作實(shí)施細(xì)則,，并督促監(jiān)理工程師在工程實(shí)施過程中努力落實(shí)。

(三),、安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理：

1,、安全法規(guī),、安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施。

2、根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo),，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定,。

3,、為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排,、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地,，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,。

4,、督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒有危險(xiǎn),、不出事故,、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

5,、督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī),、安規(guī)要求,，使施工現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)用電、用水管,、線規(guī)范,，文明安全，環(huán)境得到保護(hù),，交通暢達(dá),，防火設(shè)施完備，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求,。

(四),、其他管理：

熟悉施工圖紙及設(shè)計(jì)說明，掌握水電專業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，檢查各種材料,、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作。

對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理做到每天巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，堅(jiān)持做到不讓前道工序的錯(cuò)誤留存至下道工序。同時(shí)督促施工方按建筑安裝規(guī)范施工,，按照公司的總體計(jì)劃目標(biāo),，配合土建按期限完成水電配套工作。發(fā)現(xiàn)圖紙有問題及時(shí)與設(shè)計(jì)人員溝通,，及時(shí)解決,，認(rèn)真檢定，細(xì)致工作,，使各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)達(dá)標(biāo),，力爭(zhēng)交出讓業(yè)主滿意、放心的樓盤,。

(五),、強(qiáng)化理論和工程專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

雖然參加工作時(shí)間較長(zhǎng),，但對(duì)__的管理模式理解不透，理論知識(shí)和專業(yè)技能還有很大的缺陷,，所以我在作好本職工作同時(shí),，更需重視加強(qiáng)理論和技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是相關(guān)土建和計(jì)算機(jī)的知識(shí),。在工作中,，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，把工程現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),，認(rèn)真細(xì)致研究,，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。

__x住宅小區(qū)工程項(xiàng)目規(guī)模大,、體量大,、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì),、高效,、低耗、按期,、安全,、文明地建好該項(xiàng)工程，是本公司房產(chǎn)開發(fā)的重要里程碑,，為此,，全面調(diào)度公司的人、財(cái),、物,，嚴(yán)格按照質(zhì)量安保體系運(yùn)行。精心組織,、科學(xué)管理,，確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)。該項(xiàng)目的成功將為__x今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ),。希望通過今年的工作總結(jié)對(duì)今后項(xiàng)目部的工作有積極的借鑒意義,。

20__年12月12日。

個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十二

20_年以來,，在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，黨支部緊密圍繞安全生產(chǎn)等中心工作，運(yùn)用黨員“三零”,、黨支部“安全屏障”工程創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化列檢所建設(shè)等工作載體,，充分發(fā)揮黨組織的政治核心保證作用、組織保障作用,、黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,，經(jīng)受住了冬運(yùn)、春運(yùn),、施工安全專項(xiàng)整治,、維穩(wěn)、建國(guó)65周年等嚴(yán)峻考驗(yàn),，為車間營(yíng)造出了持續(xù)發(fā)展,、和諧、安全穩(wěn)定的良好工作,、生活環(huán)境,。

一,、突出融入安全生產(chǎn)中心的作用，體現(xiàn)工作實(shí)效,。

突出車間整體工作的發(fā)揮,，體現(xiàn)班子的團(tuán)結(jié)力、凝聚力,，是各項(xiàng)工作的保證,。車間黨支部要求班子人員時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以安全生產(chǎn)為中心,，突出融入意識(shí),。

20_年以來，針對(duì)年初節(jié)假日,，安全專項(xiàng)檢查,、整治活動(dòng)多的特點(diǎn)，車間黨支部在安全生產(chǎn)中,，突出融入意識(shí),，突出對(duì)各類關(guān)鍵點(diǎn)的卡控，突出管理人員,、班組工班長(zhǎng)和黨員的發(fā)揮,，在現(xiàn)場(chǎng)突出安全員的作用發(fā)揮，進(jìn)一步落實(shí)重點(diǎn)問題分析和量化任務(wù)寫實(shí)制度,，實(shí)施檢查問題反饋,、考核制度，形成發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的閉環(huán)管理,，嚴(yán)格落實(shí)嚴(yán)抓,、嚴(yán)管、嚴(yán)考核的安全管理理念,。保證了車間各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序的進(jìn)行,，出色地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

二,、創(chuàng)新思想政治融入安全工作的方式方法,，實(shí)現(xiàn)工作有序推進(jìn)。

車間黨支部在日常的工作中,，針對(duì)雇工年輕人多,，思想活躍，接受新鮮事物快的特點(diǎn),，將創(chuàng)新政治工作保證安全生產(chǎn)工作方式方法融入到工作中,。運(yùn)用車間民主對(duì)話會(huì)、季度職工思想動(dòng)態(tài)分析、月度包保干部班組對(duì)話,、黨支部支委與包保班組人員個(gè)別談心等多種方式,，對(duì)職工關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題進(jìn)行梳理,、分類,，確定影響安全生產(chǎn)的難點(diǎn)問題，準(zhǔn)確把握了職工思想脈搏;通過月度安全質(zhì)量分析會(huì)明確解決方法,，從思想源頭上消除了不安全的因素,。

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),，開展安全攻關(guān)，落實(shí)了段黨委重點(diǎn)工作要求,。

以強(qiáng)化支部的日常建設(shè),，規(guī)范支部日常管理，落實(shí)段黨委重點(diǎn)工作為突破口,，進(jìn)一步規(guī)范了黨支部基礎(chǔ)管理工作,。進(jìn)入20_年，車間在抓安全生產(chǎn)工作中,，嚴(yán)格考核問責(zé)制的落實(shí),。一是在列檢所認(rèn)真開展了“一班、一列,、一輛”作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)規(guī),、推標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟蹤檢查和落實(shí),，體現(xiàn)安全問題整改不過夜的思想,。二是在抓好支部基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)，針對(duì)不同季節(jié)的特點(diǎn)開展了黨內(nèi)安全攻關(guān)活動(dòng),，攻關(guān)活動(dòng)緊緊車間圍繞安全生產(chǎn),，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，以增收節(jié)支,、列車質(zhì)量的攻關(guān)為重點(diǎn),，突出工作的實(shí)效性、針對(duì)性,。通過開展作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)規(guī),、推標(biāo)和黨內(nèi)安全攻關(guān)活動(dòng)，支部融入安全生產(chǎn)的力度進(jìn)一步得到了提高,，體現(xiàn)了支部對(duì)車間關(guān)鍵點(diǎn)的有效卡控,，通過活動(dòng)的規(guī)范運(yùn)作，車間各項(xiàng)基礎(chǔ)工作地規(guī)范性有了顯著提高。

四,、有效發(fā)揮載體作用,，黨員先鋒模范作用得到了展現(xiàn)。

黨支部嚴(yán)格按照黨員“三零”活動(dòng)實(shí)施辦法和黨支部“安全屏障”工程創(chuàng)建實(shí)施辦法要求,，落實(shí)各項(xiàng)具體措施,，每月定期對(duì)黨員違章違紀(jì)等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,，并將結(jié)果進(jìn)行公示;利用支委包班組,、黨員包群眾的有效形式，促進(jìn)車間整體工作;結(jié)合20_年以來鐵路發(fā)生的各類事故教訓(xùn),，及時(shí)召開安全反思會(huì),，分析原因、制訂措施,，落實(shí)整改,，突出事前控制，有效促進(jìn)了車間安全管理,。

五,、突出閉環(huán)管理，抓落實(shí),，發(fā)揮黨組織政治保障作用,。

一是通過嚴(yán)格管理、嚴(yán)格考核,，落實(shí)責(zé)任,，促進(jìn)管理效率的提高。針對(duì)車間管理人員執(zhí)行能力不高的現(xiàn)象,，車間于20_年年初,，實(shí)行對(duì)車間管理人員重點(diǎn)工作落實(shí)、職責(zé)量化完成,、基礎(chǔ)管理規(guī)范等方面內(nèi)容進(jìn)行督察督辦,，利用每日交班會(huì)時(shí)間，對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)施日清日結(jié),、周公示、月度考評(píng),，逐步形成發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的閉環(huán)，提高了車間管理人員發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力，提高了管理效率,。二是通過嚴(yán)格落實(shí)安全包保制度,，不斷促進(jìn)車間整體工作水平提高，構(gòu)建和諧型車間,。針對(duì)車間車流量不均勻的特點(diǎn),，為確保運(yùn)輸生產(chǎn)的安全正點(diǎn)，車間打破常規(guī)思維,，將四個(gè)班組合為3個(gè)班組,，應(yīng)對(duì)年底的大車流、大運(yùn)量,。

20_年,，我們黨支部在落實(shí)安全包保制度上做了進(jìn)一步完善。規(guī)定：黨支部支委對(duì)各班組包保工作必須做到實(shí)處,，每月至少與班組全員對(duì)話一次,，跟班一次，檢查班組基礎(chǔ)管理兩次,，并填寫指導(dǎo)意見，參加班組月度安全質(zhì)量分析會(huì),、專題安全分析會(huì)以及民主管理會(huì),、評(píng)比會(huì)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決班組在列車質(zhì)量,、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、基礎(chǔ)管理等方面存在的問題，及時(shí)化解矛盾,。通過安全包保制度的嚴(yán)格落實(shí),，有效的提高了班組管理水平和黨支部解決現(xiàn)場(chǎng)一線問題的能力,，拉進(jìn)了干群關(guān)系。三是通過政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度的不斷完善,，統(tǒng)一了車間管理人員及黨員的思想認(rèn)識(shí),。20_年,，車間黨支部進(jìn)一步完善了黨員政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，規(guī)定每周五晚上,，由黨支部書記主持,，車間所有管理人員,、黨員,、工長(zhǎng)參加，學(xué)習(xí)內(nèi)容除了認(rèn)真完成段黨委安排學(xué)習(xí)計(jì)劃之外,，每次學(xué)習(xí)由一名參學(xué)人員進(jìn)行講黨課,，黨課內(nèi)容包括管理知識(shí),、車輛業(yè)務(wù)、實(shí)作技能,、計(jì)算機(jī)操作,、班組建設(shè)、安全文化創(chuàng)建等,。在落實(shí)各種應(yīng)急預(yù)案的措施方面,，黨支部組織制作了應(yīng)急工具救援柜，規(guī)范了應(yīng)急救援設(shè)備設(shè)施的統(tǒng)一管理,，在開展應(yīng)急救援演練工作中,，車間主任、書記親自抓,、帶頭學(xué),，提高了實(shí)際效果。通過政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度的落實(shí),，統(tǒng)一了車間管理人員,、黨員思想的認(rèn)識(shí)，提高了管理能力和管理水平,。

六,、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，堅(jiān)持標(biāo)本兼治,，黨風(fēng)廉政建設(shè)深入推進(jìn),。

車間黨支部將《建立、健全教育制度監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》作為教育重點(diǎn),，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，突出元旦、春節(jié),、五一,、“十一”等節(jié)假日廉潔自律教育活動(dòng),，將廉政建設(shè)置于廣大職工群眾的監(jiān)督之下，黨支部支委會(huì)月度定期對(duì)黨風(fēng)廉政情況進(jìn)行分析,，查找車間在貫徹執(zhí)行段黨風(fēng)廉政方面的不足,，制定整改措施。二是對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題,，做到定期公示,，接受群眾的監(jiān)督。三是開好民主對(duì)話會(huì),，及時(shí)溝通干部職工思想,，化解各類不安定因素。確保了黨風(fēng)廉政各項(xiàng)制度的有效落實(shí),。

七,、深化標(biāo)準(zhǔn)化列檢所創(chuàng)建，推動(dòng)車間整體工作上水平,。

20_年以來,，車間黨支部結(jié)合車間現(xiàn)狀，在深化標(biāo)準(zhǔn)化列檢所創(chuàng)建工作中,，以“規(guī)范,、誠(chéng)信、團(tuán)結(jié),、和諧”的安全管理理念,，通過常抓不懈，車間安全氛圍,、安全意識(shí)得到明顯提升。扎實(shí)開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,，通過“崗位達(dá)標(biāo)”活動(dòng)的扎實(shí)開展,，在職工中樹立起了一定的安全誠(chéng)信觀念;通過日常狠抓職場(chǎng)文明建設(shè)，增強(qiáng)了職工以所為家,、敬業(yè)愛崗的責(zé)任意識(shí),。

八、落實(shí)維穩(wěn)措施,，創(chuàng)建平安和諧穩(wěn)定車間工作環(huán)境,。

一是強(qiáng)化宣傳教育，對(duì)職工進(jìn)行宣傳鼓勵(lì),。車間黨支部在“7·5”期間召開了面對(duì)面宣講會(huì),，重點(diǎn)講解了自治區(qū)黨委、局黨委,、段黨委領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，通過召開少數(shù)民族座談會(huì),、家訪，將廣大職工的思想統(tǒng)一到局段黨委的周圍,，確保工作深入人心,，措施人人熟知。

二是每日組織車間包保干部對(duì)安全關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行不少于2次的檢查,，確保行車質(zhì)量安全受控,。

三是對(duì)所負(fù)責(zé)車間對(duì)防恐防破壞措施落實(shí)情況進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問題及時(shí)組織車間責(zé)任人進(jìn)行整改,，對(duì)可疑情況及時(shí)處理或向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行了報(bào)告,。

四是對(duì)車間職工個(gè)人信息進(jìn)行全面排摸了解，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人(民族職工,、居住在民族聚集區(qū)的職工)進(jìn)行盯控,，做好思想動(dòng)員工作，防止職工參與恐怖事件,，確保職工個(gè)人人身安全,。

五是進(jìn)一步嚴(yán)密站車爆線。規(guī)范干部,、職工行為,。車間要對(duì)所屬干部、職工加強(qiáng)了教育,，規(guī)范行為,，要求上下車職工進(jìn)出車站必須經(jīng)由指定的出、入站口通過,，必須出示工作證,，攜帶物品必須自覺接受安全檢查。

六是加強(qiáng)對(duì)列檢通道的排查和管理,。嚴(yán)格執(zhí)行通道大門鎖閉制度,，把責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)出通道,。規(guī)定車間包保干部要建立定期深入各小點(diǎn)檢查制度,，并抓好落實(shí)。

七是組建護(hù)廠隊(duì)進(jìn)行巡視,。配備相應(yīng)的防護(hù)用品,，按要求定期在廠區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行護(hù)廠巡視。發(fā)現(xiàn)可疑人,、可疑物,、可疑事及時(shí)向公安機(jī)關(guān)和段維穩(wěn)辦公室報(bào)告。

八是確保重點(diǎn)列車的安全防控,。軍列,、毒品車及其它重點(diǎn)列車通過時(shí),，車間干部親自全程參與作業(yè)，確保重點(diǎn)列車的安全防控,。

九是做好路料清理工作,。車間組織開展一次站內(nèi)路料清理工作，對(duì)清理回收的路料按類登記,、存放,。站內(nèi)脫軌器、大型車輛配件等進(jìn)行清點(diǎn)排查,，并指定專人上鎖交接保管,。通過以上工作的有效開展確保了車間安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序。

九,、落實(shí)依靠方針,。

工團(tuán)組織的合力作用得到了發(fā)揮車間工會(huì)認(rèn)真落實(shí)車間事務(wù)公開、民主管理,、“六必談,、六必訪”等制度;對(duì)有病及家庭生活困難職工及時(shí)慰問家訪。在元旦,、春節(jié),、五一“七一”、“十一”等節(jié)假日,，開展了寓教于樂,、豐富多彩的文化活動(dòng)3次，充實(shí)了職工業(yè)余文化生活,，提高了廣大職工的集體意識(shí),。車間團(tuán)支部在團(tuán)員青年中開展了“青年文明號(hào)”、“三零”等增創(chuàng)活動(dòng),，激發(fā)了廣大團(tuán)員青年立足崗位,，在安全生產(chǎn)中體現(xiàn)作為的積極性。

個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十三

2021年即將過去,，回顧這一年來，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學(xué)習(xí),，鉆研業(yè)務(wù),，使個(gè)人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺(tái)階。俗話說有總結(jié)才會(huì)有提高,，為了能在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,，取得更大的成績(jī),，現(xiàn)將我個(gè)人在本年度的工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面,。

因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的關(guān)系,，看多了生命的脆弱與短暫，所以我時(shí)常想起,，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾,。柯察金說過的一句話：人最寶貴的東西就是生命,，生命屬于我們只有一次而已,。人的一生應(yīng)該這樣來度過的：當(dāng)他回首往事時(shí)，不因虛度年華而悔恨,，也不因過去的碌碌無(wú)為而羞恥,。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價(jià)值,。

一,、業(yè)務(wù)水平方面。

俗話說“活到老學(xué)到老”,，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了,。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風(fēng)險(xiǎn)高,，必須醫(yī)術(shù)精湛,，以確保萬(wàn)無(wú)一失，其實(shí)隨著科技的發(fā)展,，大量現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上,，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報(bào)告,、診斷,，然后結(jié)合患者癥狀來下定論，這樣看,，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵,，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)才是最高的，生怕漏看,，錯(cuò)看,，而讓自己的錯(cuò)誤報(bào)告誤導(dǎo)醫(yī)生診斷。用如履薄冰,，來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過,，對(duì)待每個(gè)患者的_光片，我不敢有絲毫懈怠,。也正是因?yàn)閴毫Υ笏晕也粩嘁笸昝?，力求在技術(shù)上更精湛,，不因?yàn)樽约旱乃降投o患者造成更大的痛苦，給醫(yī)院抹黑,。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平,，我不斷學(xué)習(xí)，豐富自己的理論知識(shí),，拓寬視野,，讓理論輔助、指導(dǎo)自己的實(shí)踐工作,，但理論與實(shí)踐終究存在著千絲萬(wàn)縷的區(qū)別,，很多時(shí)候面對(duì)新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展,，科室會(huì)診大家的意見也莫衷一是,，所以我就到__中心醫(yī)院求教，終于解開心中疑團(tuán),，回到醫(yī)院后很多同事對(duì)我的這種行為不理解,，或許覺得討教的行為不光彩吧，但我認(rèn)為在學(xué)術(shù)領(lǐng)域里,，只有無(wú)知才是可恥的,，求知無(wú)罪。

在不斷的走,、看,、求教的過程中，讓我清醒認(rèn)識(shí)到,，目前我們醫(yī)技科室仍存在大量問題,，急待解決：(一)客觀上：設(shè)備落后、老化,，致使成像清晰度低影響診斷,，片子拿出去也影響醫(yī)院聲譽(yù)。有時(shí)候拿著別的醫(yī)院的__片子,，我的臉上滿是羨慕的表情,，因?yàn)槠由希∪说牟∏榍逦梢?，漏診的幾率當(dāng)然會(huì)大大降低,。我希望我們醫(yī)院也能引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，雖然成本很高,，但是我們___醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院，就應(yīng)該有高于其他醫(yī)院的設(shè)備,，先進(jìn)的設(shè)備在日后一定會(huì)帶給我們更高的回報(bào),，而不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益,。

(二)主觀上：科室成員水平不一，良莠不齊,，又各自為政,，這勢(shì)必會(huì)影響工作。

首先團(tuán)隊(duì)意識(shí)不濃厚,，大家互相幫助,，互相學(xué)習(xí)的氛圍有待于提高。希望在今后的工作中能通過各種活動(dòng),，聽講座學(xué)習(xí),，增強(qiáng)我們科室的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

其次,，報(bào)告書寫不規(guī)范,，各寫各的，詳簡(jiǎn)不一,，沒有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn),，漏癥率較高，導(dǎo)致臨床醫(yī)生不信任醫(yī)技科室,，如果是這樣的話那醫(yī)技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設(shè),。所以在下一年里希望醫(yī)院在搞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)，能把一些時(shí)間放給各科室,，各科室針對(duì)相應(yīng)的業(yè)務(wù)問題,，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，而我們科室,，則可以開設(shè)一,、兩節(jié)如何書寫規(guī)范報(bào)告的學(xué)習(xí)。

再次攝片質(zhì)量不高,，除去設(shè)備原因也有個(gè)別醫(yī)生技術(shù)不高,，責(zé)任心不強(qiáng)等因素在里面。希望院領(lǐng)導(dǎo)能充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)技科室的重要性,，給予我們科室更多的關(guān)注,，分批分期派出去學(xué)習(xí)，傾力打造一支責(zé)任心強(qiáng),，技術(shù)過硬的醫(yī)療隊(duì)伍,。

最后，個(gè)別醫(yī)生對(duì)患者服務(wù)態(tài)度較差,，體現(xiàn)不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,。

總之，這一年里有收獲也有遺憾，希望在2022年里所有的榮耀不會(huì)褪色,，所有的遺憾都變成完美,，我更期待在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在全院職工的共同努力下,，__醫(yī)院不僅僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,，而且可以和省、市一流醫(yī)院相媲美!

個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，下午好,！

時(shí)光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時(shí)間,，從陌生到熟悉,，與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機(jī)會(huì)向各位表示最衷心的感謝,！

承蒙*董和*總的信任使我有機(jī)會(huì)成為**集團(tuán)的一員,，感謝公司給了我一個(gè)這么好的平臺(tái)，我會(huì)努力學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力。21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時(shí)代,，是以品質(zhì)取勝的時(shí)代,，品質(zhì)是企業(yè)的生命，是我們每一位員工的責(zé)任,，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重,。我們有好的技術(shù)，好的服務(wù),，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象,。

xx年7月14日?qǐng)?bào)到至今主要負(fù)責(zé)貼片類產(chǎn)品的品質(zhì)工作，從原材料入料至最終的成品出貨,，需了解各原材料供應(yīng)商品質(zhì)狀況,，熟悉產(chǎn)品特性及客戶要求，通過這半年的學(xué)習(xí)和了解,，對(duì)工廠的整體運(yùn)作與自身的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識(shí),，壓力也隨之而來，可是俗語(yǔ)說,，有壓力才有動(dòng)力,，我會(huì)將這些轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，為工廠的發(fā)展盡心盡責(zé),。在**大家庭中我資歷最淺,，我會(huì)努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的發(fā)展,，做一個(gè)合格的**人。以下是我對(duì)xx年工作及xx年規(guī)劃做一個(gè)簡(jiǎn)單的敘述,，有不足之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正：

原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期,，為了更好的掌控原材料進(jìn)料狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗(yàn)記錄,，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行整合,，使記錄實(shí)用且更具數(shù)據(jù)化。

貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購(gòu)件,，iqc的責(zé)任很重,，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn),，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象,，要求iqc嚴(yán)格按照材料規(guī)格檢驗(yàn)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定,，11月初將貼片電感原材料檢驗(yàn)轉(zhuǎn)至海安,，新增iqc一名，節(jié)省了材料來回運(yùn)送時(shí)間,，也加強(qiáng)了iqc與產(chǎn)線的配合,，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理，xx年11月與12月共檢驗(yàn)材料194批,，不良4批,，不良率為2.06%。

建立了不良日,、周,、月報(bào)，對(duì)每天不良狀況做到分類明確,，使品管及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實(shí)際情況做有效的預(yù)防與改善,，每周開品質(zhì)周會(huì)分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結(jié)果,，對(duì)產(chǎn)品合格率有較明顯的提升,，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計(jì)方法。

現(xiàn)場(chǎng)“5s”整理整頓也有了明顯的改善,，尤其是貼片電感車間的變化比較大,，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制；記得最初來車間時(shí)地上隨處可見原材料及半成品,，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕,，但現(xiàn)場(chǎng)管理人員與員工已經(jīng)意識(shí)到此問題的存在,，做到積極改善。

xx年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件,，總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均是因?yàn)槿藛T疏忽所造成的,，27件客訴是給我們的警鐘，同時(shí)也說明我們?cè)诠芾砩系那啡?，我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí),。

xx年是一個(gè)嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來,，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓,，計(jì)劃從以下幾個(gè)方面展開培訓(xùn)：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識(shí)，不能在問題發(fā)生后再來強(qiáng)調(diào),，要從頭抓起,，新人的培訓(xùn)尤為重要，好的習(xí)慣要從開始培養(yǎng),，從材料認(rèn)識(shí),，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù),，品質(zhì)要求要明確化,。

在器件二部推行“5s”現(xiàn)場(chǎng)管理，并進(jìn)行評(píng)比,，使“5s”理念能確實(shí)落實(shí)到每位員工心中,，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。

運(yùn)用qc七大手法與spc管制,，使品質(zhì)管理體系更完善,。

客訴下降50%，貼片變壓器制程合格率提升至99.5%,，貼片電感制程合格率提升至99.2%,。

值此新春佳節(jié)之際，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)新春愉快,！萬(wàn)事如意,！

個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十五

我的20__年是在__銀行度過的，__銀行是一個(gè)業(yè)務(wù)量大,，業(yè)務(wù)種類繁多的地方,，我的職責(zé)是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題,，編制和錄入會(huì)計(jì)憑證,，登記賬簿，整理和保管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資料,?；仡欉@一年來的工作,，我是問心無(wú)愧的，我的自我評(píng)價(jià),，是不是在美化自己,，自有公論。我的缺點(diǎn)也是昭昭不可掩飾的,。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議,，歡迎大家提出寶貴意見。

首先,，我一貫熱愛社會(huì)主義祖國(guó),，遵紀(jì)守法，為人正直,。透過參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí)，也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒有高低之分,，必須要好好工作,，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平,，我通過成人高考參加了大學(xué)的本科函授教育,，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事,，開闊了視野,，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過得充實(shí)起來,。

在工作中,，我是忠于職守，盡力而為的,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵(lì),，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為__銀行的服務(wù)比其他銀行的好,，都愿意來那里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),，去年開立的會(huì)計(jì)賬戶有__個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均__筆上升到__筆,，人均筆數(shù)列居全行榜首,，每一天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每一天要應(yīng)對(duì)眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新狀況新問題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,。應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí)、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：

二是增強(qiáng)大局觀念,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，用心配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好：

20xx年又過去了,，每值歲末,，感慨甚多。在這一年里,，在總公司及站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，在同事們的支持和幫助下，我嚴(yán)格要求自己,，按照要求較好的完成了自己的本職工作,，一年里經(jīng)歷了許多,，學(xué)習(xí)到許多，成長(zhǎng)了許多,，在工作方面不斷探索,，不斷發(fā)現(xiàn)問題，并予以改進(jìn)和完善,，使工作效率不斷提高,。自20xx年進(jìn)入修水汽車總站工作以來，我在修水汽車總站已度過了8年有余,，一直都在檢票組工作,，年年都不一樣的，每一項(xiàng)任務(wù)都是新鮮的,，每一份努力都是值得的,，當(dāng)然，每一份工作的成功的喜悅也都是可樂的,。下面我將20xx年個(gè)人工作匯報(bào)如下：

我作為檢票組的責(zé)任人,，具體負(fù)責(zé)全站所有營(yíng)運(yùn)車輛檢票工作，瑣碎而復(fù)雜,，一年四季基本無(wú)休息，我沒有任何怨念,，自始至終堅(jiān)持在崗位上做好每一份工作,，在日常工作和生活中，我積極主動(dòng)并通過報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò),、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)職責(zé)規(guī)范,，認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及其他客運(yùn)站檢票規(guī)范,。不斷完善自己，并將所學(xué)應(yīng)用到工作中,，為旅客服務(wù),，為司乘服務(wù)。工作中不挑三撿四,，不論是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,，還是員工需要幫助，我都盡全力認(rèn)真完成,，因?yàn)槲覀兇蠹沂且粋€(gè)集體,，大家的工作都是相通的，是在為一個(gè)目標(biāo)而奮斗,。通過長(zhǎng)期的獨(dú)立思考,、摸索實(shí)踐,，我能夠獨(dú)擋一面，熟練地開展工作并圓滿地按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù),。

我將繼續(xù)以滿足旅客需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，立足本職工作，堅(jiān)持“服務(wù)是宗旨,，滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的要求,。開展在崗培訓(xùn)，真正起到全面增強(qiáng)員工服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)水平,、文明素質(zhì)、提升客運(yùn)整體服務(wù)質(zhì)量,，向旅客展示良好的修水交通新形象,。我們將“誠(chéng)心待客、熱情服務(wù)”,，在工作中不斷挖掘旅客多方面的需求,，不斷創(chuàng)新自己的服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)特色,，確立“一切為了滿意旅客的需求”的服務(wù)意識(shí),，我們要用真誠(chéng)的微笑、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，盡職盡則做好客運(yùn)服務(wù)工作,，使旅客真切感受到舒心。

了解并協(xié)調(diào)檢票組組員之間的關(guān)系,，進(jìn)行感情交流,，使組員和同事在相互交流中消除了隔閡，拉近了距離,，全力幫助組員解決工作,、生活中出現(xiàn)的困難，開導(dǎo)組員的委屈,，了解他們所想,，盡最大的努力去幫助他們，并調(diào)節(jié)組員和公司分管部門之間的團(tuán)結(jié)互助,。積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)互助,、和諧穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，做到以“企業(yè)為家,、分工不分家”的思想,。

回顧過去的一年，在總公司及站領(lǐng)導(dǎo)下，自己在思想認(rèn)識(shí)上,、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上都有了明顯提高,，這些進(jìn)步是領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我積極的支持和幫助的結(jié)果，從他們身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，奮發(fā)向上,、勤奮工作的精神。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和敬意,。也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們能一如既往的給我關(guān)懷和支持,。在工作及其他方面做得不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予原諒,。今后我一定認(rèn)真克服困難，嚴(yán)格的要求自己,，恪盡職守,，無(wú)私忘我，勤勤懇懇的工作,，自覺把自己置于領(lǐng)導(dǎo)和同事的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，提高工作能力,，為車站發(fā)展做貢獻(xiàn)。

最后,，再次請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我在工作中存在的問題和不足給予批評(píng)和指正,。謝謝大家。

個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十七

年來,，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在分管辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針,、政策,。服從組織分工安排，認(rèn)真履行職責(zé),，踏實(shí)工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。在思想上,、政治上、作風(fēng)上都得到很大程度的提高,，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身理論水平。

今年以來,，作為一名辦公室秘書，我始終把學(xué)習(xí)放在首位,，正確處理好工學(xué)矛盾,，一方面學(xué)習(xí)書本上的理論知識(shí),，另一方面學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí),。通過學(xué)習(xí)懂得了秘書的工作職責(zé)、工作要求和工作訣竅,，提高了自身的理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，增強(qiáng)應(yīng)用理論解決實(shí)際問題的能力,。在工作中,，本人認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,。

二、認(rèn)真履行職責(zé),，努力完成各項(xiàng)工作和任務(wù),。

1、協(xié)助黨政辦主任搞好辦公室工作;做好每一次會(huì)議的布置,、記錄和整理上報(bào)工作;按照年初與縣政府簽訂的目標(biāo)責(zé)任書來開展各項(xiàng)工作;做好各種文件的收發(fā)和歸檔工作,，催辦各辦公室有關(guān)事宜;負(fù)責(zé)草擬鄉(xiāng)黨委、人大,、政府的各種材料,，積極撰寫并按時(shí)上報(bào)縣委辦、縣政府辦交辦的各種材料;負(fù)責(zé)全面后勤和服務(wù)工作,，做好書記辦,、主席辦、鄉(xiāng)長(zhǎng)辦的后勤工作;協(xié)調(diào)各辦公室搞好機(jī)關(guān)院內(nèi)的衛(wèi)生;協(xié)助辦公室主任起草各種總結(jié),、計(jì)劃和匯報(bào)材料,，參與綜合信息、調(diào)研材料及各種報(bào)道工作。

2,、積極做好信息通訊工作,，及時(shí)將我鄉(xiāng)各部門動(dòng)態(tài)和工作成績(jī)撰寫信息，一年來在各類報(bào)紙,、網(wǎng)站,、通訊簡(jiǎn)報(bào)上共發(fā)表信息xx篇，為我鄉(xiāng)的思想宣傳工作出力,。

3,、認(rèn)真履行信訪兼職員的職責(zé)，做好群眾來信來訪工作,，及時(shí)把群眾反映強(qiáng)烈的問題交由有關(guān)部門辦理,，完成每一季度信訪工作的信息和表冊(cè)上報(bào)工作，及時(shí)傳達(dá)縣信訪局有關(guān)指示精神,。

4,、積極參與鄉(xiāng)工作隊(duì)深入基層體察民情，及時(shí)上報(bào)群眾最真實(shí)的生產(chǎn)生活,。防火戒嚴(yán)期間認(rèn)真做好值班工作,，積極協(xié)調(diào)并參與深入救援第一線。

三,、存在的問題和今后的努力方向,。

自去年xx月份參加工作以來，我在工作上認(rèn)真履行職責(zé),，嚴(yán)格要求自己,，取得了一定的成績(jī)。但距自己和組織的要求還很遠(yuǎn),，在肯公文寫作定成績(jī)的同時(shí),，我也清醒地看到自身存在的問題，主要表現(xiàn)在：

一是工作經(jīng)驗(yàn)不足,，工作方法單一,，以致接待群眾時(shí)缺乏溝通能力。

二是到辦公室工作的時(shí)間還很短,，各種檔案和材料的管理能力有待于加強(qiáng),。

三是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，工作不夠主動(dòng),，組織協(xié)調(diào)能力還有待于提高。

以上存在的這些問題,，在下步的工作中我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力,，逐步整改提高：

一是加強(qiáng)自身建設(shè)，工作積極主動(dòng)，多與各部門溝通,，多交流經(jīng)驗(yàn),。

二是多深入基層調(diào)查研究，不斷改進(jìn)工作方法,，積極探索工作新思路,、新舉措，不斷提高自身工作能力,。

三是繼續(xù)加強(qiáng)自身理論水平和業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí),，創(chuàng)新工作方法。

四是積極向黨組織靠攏,，爭(zhēng)取早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨,，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

總之,，自參加工作以來,，本人始終立足本職工作，在鄉(xiāng)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，與全鄉(xiāng)的同志們一道，結(jié)合實(shí)際,，開展了一些卓有成效的工作,，在實(shí)踐中得到了鍛煉，也得到了上級(jí)的肯定和好評(píng),，是一名政府工作人員,。今后，我一定戒驕戒躁,，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感,、責(zé)任感和憂患意識(shí)，抓住機(jī)遇,，迎接挑戰(zhàn),。跳出觀念陳舊、工作方法單一,、思路窄的工作誤區(qū),，不斷提高理論水平和道德修養(yǎng)，團(tuán)結(jié)干事,，聚精會(huì)神搞好本職工作,，爭(zhēng)取在今后的工作中取得更大的成績(jī)。