“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

個人年終總結(jié)報告 個人年終總結(jié)報告 篇一

1. 按時上下班做好交接工作,，檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況,，如有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

2. 注意個人形象、儀容儀表,，保持良好的精神狀態(tài),。面對游客有疑問需要幫助時，做到熱情,、耐心,、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險或不文明行為時,，及時的勸阻,，維護景區(qū)秩序。

3. 堅持“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的方針,，定期對自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng)，了解公司重點防火部位,，掌握消防設(shè)備的操作方法,。加強消防知識學(xué)習(xí)，提高防火意識,，確保安全,。

4. 夜間應(yīng)時刻保持警惕，做到勤檢查,、不留死角,，多走多看。認(rèn)真檢查防火,、防盜等情況,，如遇突發(fā)事件能迅速到位，如有隱患及時處理上報。

5. 嚴(yán)格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度,，堅持原則,。熟記公司領(lǐng)導(dǎo)車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知后,，做好記錄,，核實后文明服務(wù)放行。

6. 加強學(xué)習(xí),，不斷積累經(jīng)驗,，提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

7. 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

雖然在這一年多里,，自己分內(nèi)的工作沒有出現(xiàn)大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足,，期待在今后工作中進一步加強改正,。

1. 工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進一步的完善,。

2. 儀容儀表,、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活,。

20xx即將過去,，新的一年始終把“安全第一、預(yù)防為主”的方針落實到工作中去,，以“四個一”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一位游客,。不斷提高自身服務(wù)意識和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓游客滿意,。為xx的輝煌獻(xiàn)上自己的微薄之力!

個人年終總結(jié)報告 個人年終總結(jié)報告 篇二

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重,、碩果累累的20xx年,，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年,。在這年終之際,，現(xiàn)對來公司4個月的時間里所作的工作匯報如下：

1、催工廠出06年新單/補單的貨品,、按下單日期的先后出貨（特別需要急出貨的除外,、根據(jù)采購部人員的要求）

2、我司要求貨期已到但工廠未（本文出自）生產(chǎn)完成的貨品,、我就將這信息轉(zhuǎn)告各品牌負(fù)責(zé)人讓他跟工廠去談貨期并告知采購部

3,、07年新定單我做了定單總表傳工廠要求工廠簽回貨期并確定收到我司所有的定單（工廠回復(fù)貨期告訴采購部）

4,、按排07年定單的出貨順序依次排列深圳、上海,、北京,、西南,、武漢,、天津、中原,、東北,、西北

5、每天更新工廠進度表,、比如今天出了多少貨我就在進度表上減掉（每周六把更新過的進度表發(fā)給所有的人）

6,、每周三負(fù)責(zé)、上海,、武漢,、深圳、廣州地區(qū)的配件申請,、每天負(fù)責(zé)這幾地區(qū)的出貨通知（找阿生拿貨運單向工廠要出貨明細(xì)結(jié)合這兩張東西做成一張貨品明細(xì)掃描發(fā)給各工區(qū)）

7,、積極配合地區(qū)的需要我?guī)椭氖虑椋ū热缲浧凡粶?zhǔn)時到達(dá)地區(qū)、錯誤報告并讓工廠簽回一式兩份一份給財務(wù)）

8,、每周五前完成下周《預(yù)期表》在周六做好下周出貨的通知傳各工廠要求工廠按《預(yù)期表》準(zhǔn)確出貨,。

9、合格證的修改及時傳給工廠,，要求工廠按我司的要求去定購合格證,。

xx、積極完成上司交代的任務(wù),。

1,、剛進公司不久時、補單的貨期不達(dá)到我司要求,，我沒及時去告知采購部和地區(qū)負(fù)責(zé)人,。

2、輸入定單資料不正確,、出貨通知打錯字等

通過這段時間的努力,，使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,，學(xué)會了在繁忙之中找條理,，危難之中找希望。

生產(chǎn)部與采購部人員要經(jīng)常溝通,、談?wù)勜浧趩栴},、好讓跟單與工廠談貨期,。在工廠貨品質(zhì)量方面要加強管理不要再出現(xiàn)裝錯箱、竄碼,、竄款,、有露釘?shù)痊F(xiàn)象。跟單人員要清楚每家工廠的評估（產(chǎn)量,、員工管理等）,、跟單人員要經(jīng)常下工廠去考察工廠的生度進度與工廠業(yè)務(wù)人員增加些感情！加強同事之間的溝通意識,、做到用心,、開心、關(guān)心,、主動,、的去對待每一件事。

鄰近的20xx年,，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一件事情，努力學(xué)習(xí)更多的工作技巧,，完善完成生產(chǎn)部門的工作,。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn),。

個人年終總結(jié)報告 個人年終總結(jié)報告 篇三

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間，做為一名朗蒂詩的員工已經(jīng)半年之久,。在這個難忘的日子里,，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟,，看到了公司生產(chǎn)條件的不斷完善,，并日漸不亂，同時也看到了倉儲管理體系的不斷健全與完善,。

在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,、各部門及車間的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全,、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作,。由于倉庫基地分散,，以至于給我們倉庫管理員帶來了很大的挑戰(zhàn)，但是在挑戰(zhàn)面前我們沒有認(rèn)輸,，也不會放棄,，盡我們最大的努力來做好倉庫的管理,。在這個過程中，我們學(xué)習(xí)到了不少新的知識,，同時也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞,。

1、倉庫管理工作作為公司管理的一部分,，必須放在公司整個管理步驟里,，這樣才能相得益彰，事半功倍,。

2,、做倉庫管理工作必須以事實為依據(jù),，要有嚴(yán)格的職業(yè)操守和良好的職業(yè)素質(zhì),。

3、做倉庫管理工作必須有一套持續(xù)的不間斷的工作規(guī)劃,，必須留下一套制度來進行規(guī)范制約,，從而使得倉庫管理持續(xù)健康的向前發(fā)展。

1,、首先我們從整理倉庫開始入手,，根據(jù)物品的用途、品別進行歸類擺放,，消除倉庫凌亂不堪的狀況以及不能快速準(zhǔn)確的找到所需物資的尷尬境地,。在改善公司形象的同時也為后續(xù)的清查奠定了基礎(chǔ)。此后,，干凈整潔的倉儲容貌是我們工作的基礎(chǔ),。

2、配合采購部門的入庫及生產(chǎn)車間的領(lǐng)料工作,。

3,、完全應(yīng)用了a6系統(tǒng)倉庫管理模塊，進行正常的入庫,、出庫等手續(xù)的辦理,。

4、每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作,；認(rèn)真做好每月的對賬工作,。嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定完成每月的盤點對賬工作，保證各項數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,，與財務(wù)部門做好對接手續(xù),。

1、鑒于倉庫客觀實際條件,，到目前為止倉庫還有少物料沒有納入統(tǒng)計管理當(dāng)中,。這也給倉庫造成一定的壓力,。

2、在實際工作中,，對于較頻繁的出入庫程序工作做的還不夠認(rèn)真細(xì)致,。

①例如對于來料數(shù)量大種類多的標(biāo)簽類物料入庫，由于采取抽檢方式往往有可能供應(yīng)商的疏忽造成數(shù)量不足影響訂單交期,。在以后的工作中要更加精益求精,，把誤差控制在有效的預(yù)訂的范圍內(nèi)。

②對于原紙的出庫管控還不夠嚴(yán)格,，例如一個訂單原紙用量超出計劃了,，只是簡單的提醒下開機的人，憑借生產(chǎn)經(jīng)理的單子就可以繼續(xù)領(lǐng)料,。沒有去追究原因他們?yōu)槭裁闯耍堄袉栴},，墨有問題，機器有問題,，柔版問題,，人員有問題還是一些其他的問題）。還有紙盤紙和紙杯紙的出庫問題,。外協(xié)人員來領(lǐng)紙領(lǐng)多少全部由領(lǐng)導(dǎo)一句話決定,，出庫單上簽個字就行，沒有與紙巾紙一樣憑生產(chǎn)跟蹤單進行領(lǐng)取,。曾與領(lǐng)導(dǎo)溝通讓其出示紙質(zhì)單據(jù)按訂單量出庫,，然其直接與我說道“凡是外協(xié)來拉紙，拉多少拉什么規(guī)格直接去辦公室找他就行,?！睘榇宋也粓猿衷瓌t就隨他去吧。這種隨意的態(tài)度,，給公司造成了一些本可避免的巨大損失,，為此深表歉意。

③對于各類特定單子的呆滯物品的管理做的不夠到位,。

④對于入庫原材的擺放管理不夠到位,，以至于加大了盤倉的繁瑣度和領(lǐng)料的勞動力度。

不足之處還有很多,，但我相信只要堅持一個原則,，加以知識的輔佐一定能夠讓倉庫工作變的輕松愉悅。倉庫工作只是生產(chǎn)流程中的一部分,，為使流程更加流暢,，需要各有關(guān)部門共同努力來降低成本為公司謀求更多的利潤。

回顧20xx年的倉庫管理工作,，總的形勢是好的,，存在的問題也是不可忽視的,。展望新的一年，倉庫管理工作還很重,，特別是要確保年度工作規(guī)劃順利完成還要付出很大努力,，所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去。展望20xx年我們的工作：

1,、適時的逐步的有效的將金蝶erp先進的管理軟件應(yīng)用到倉庫管理工作當(dāng)中取締a6,，以實現(xiàn)倉庫管理工作質(zhì)的飛躍，從而長久的穩(wěn)固倉庫管理成果來服務(wù)公司其他部門,。

2,、原材料倉庫進一步完善erp倉庫管理體系的應(yīng)用，杜絕賬實不符的現(xiàn)象發(fā)生,，做到一進一出的管理理念,。

3、嚴(yán)把數(shù)據(jù)關(guān),，及時填寫貨位卡,，分類帳，核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等,，做到帳目清晰，可查,。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,，改正。能夠提供給公司真實準(zhǔn)確的庫存值報表,，盡可能的減少庫存資金的占用,。

4、以換替領(lǐng),，對于不入系統(tǒng)的勞保五金件的領(lǐng)用,，不能隨員工隨意領(lǐng)取，應(yīng)憑舊物或者壞物前來換取,，以減少一些不必要的浪費

5,、團結(jié)一致，積極主動的配合好各使用部門,，始終以服務(wù)為宗旨的理念前行,，堅持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作格局，使倉庫管理工作再上一個新臺階,。

以上為本人的20xx年工作總結(jié)與20xx年工作計劃,，有些欠缺的地方，還請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。謝謝,！

在陽歷新年即將到來之際,，我祝愿德清朗蒂詩信息科技有限公司越來越壯大，越來越紅火,，同時也祝福公司所有領(lǐng)導(dǎo)身體健康,，闔家歡樂，萬事如意,！

個人年終總結(jié)報告 個人年終總結(jié)報告 篇四

在過去的20xx年中很有幸加入到xxx公司來,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的幫助下,，通過自身的努力,，本人各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息,。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認(rèn)真聆聽,，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高,、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí),，努力豐富自己、充實自己,、提高自己,。可以說在這半年中,，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣,。

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理,。前期在淘寶平臺運用,，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié),，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里,，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度,，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系,，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺,。訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理,、統(tǒng)計的方法,，在售后問題中，能有效解決普遍問題,，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題,，做到第一次看、問,，看前輩同事怎么處理,，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì),，再次遇到同類問題可以獨立解決,。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1,、善于溝通交流,，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性、提高時間利用率,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己,。

3,、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié),，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化,、數(shù)據(jù)化、直觀化,。

1,、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大,，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世,，會接觸到更廣的客戶層面,，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí),，客服經(jīng)驗的總結(jié),、完善，是需要始終堅持的過程,。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣,，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點,。

2,、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加,，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來,。客服事務(wù)中的應(yīng)變,、處理是最直接最有效解決方法,，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn)，預(yù)先的判斷,、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余,。

3、樹立全局觀,，加強兼容性發(fā)展,。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃,、運營,、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時,，個人需要加強各方面信息的涉獵,，對各個職責(zé)崗位有所了解，加強溝通,，互相進步,。

個人年終總結(jié)報告 個人年終總結(jié)報告 篇五

在本單位工作已經(jīng)兩年的時間了，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,，使自己更加充分地理解了理論與實際工作的關(guān)系,。我在xxxx年，主要是在業(yè)務(wù)和設(shè)計的提高,，在工作心態(tài)上也有了一個很大的調(diào)整,。

1、設(shè)計上

過去在對設(shè)計的理念比較空泛的，做設(shè)計的多而出現(xiàn)平乏,，很多時候基本上沒有好好的靜下來想想設(shè)計,，只是整天在電腦旁的不停的copy，設(shè)計那時對我而言就是不停的`復(fù)制過程,。在xxxx年里,，在業(yè)務(wù)不多的情況下，沉下心認(rèn)真去想設(shè)計的真正的含義與表現(xiàn),。通過幾個案例,，讓我認(rèn)識到，在紙上的圖片再怎么新穎與美麗,，不能做出來也是徒勞,。設(shè)計，施工一個也不能少,。

2,、業(yè)務(wù)上

xxxx年我基本上都在xx工作，xx店沒有絕對的優(yōu)勢,，xx在外等于失去了超市的僻護,，在客源上比較少，只能和外面的裝飾公司一比高下,，我們所能做的就是不能放過任何一個來咨訊的客戶,，讓他們在第一次與我們交流中就留下深刻的映象。同樣的一個訂單,，同樣的一個合同,，我們漢口店的同事付出更多，因為每一個客源對于我們都來之不宜,。也許是這樣的心態(tài)讓我們對每個客戶都服務(wù)周到,，但是也滋長了部分不良的刁民，我認(rèn)識到服務(wù)的到位,，并不是對客戶任何要求的惟命是從,。

3、心態(tài)上

在xxxx年主要體現(xiàn)在與客戶交流時更加的自信了,，面對某些客戶的刁專問題的回答更加的游刃有余了。在工作心態(tài)的調(diào)整,，在每天的工作中總是會遇到各種各樣的問題,，這就要考驗我的解決事情的能力，與過去相比,，考慮問題更加成熟了,，不像過去遇事則亂了。面對不同的客戶，如何調(diào)整自己去理解他們的想法,，讓他們來認(rèn)同自己的設(shè)計理念,。希望能在短時間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風(fēng)，是我xx所追求的,。

xxxx年雖然各方面指數(shù)都在提高,，但是我覺得這也是必然的，因為我們在成長,，慢慢的成熟了,，不再事剛剛踏出校門的學(xué)生了，有人教,，出了錯可以說是新手或年輕,，而得到諒解。在單位做設(shè)計兩年,，可是要從新手變成真正老手,，這個過程兩年的時間是不夠的。時間是無窮的,，但是我希望能將這個時間集中到最短,，因為不僅是設(shè)計，在其他方面業(yè)都加強自己,，現(xiàn)在社會的競爭是如此的殘酷,，只有掌握更多知識，在得與失中思索,，才能最大限量的發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，隨著xxxx年的到來，我也要開始制定自己的目標(biāo)和未來,，努力去實它,。