圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績,、經(jīng)驗,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

老年友善醫(yī)院年度工作總結(jié)篇一

質(zhì)控科在院長,、分管院長及醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展醫(yī)療質(zhì)量控制工作,。以醫(yī)療工作為核心,，制定醫(yī)療質(zhì)量管理辦法，建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系和評價方法,，組織醫(yī)療質(zhì)量檢查,、考核，評價醫(yī)療指標(biāo)的完成情況,，提出改進措施,。具體工作總結(jié)如下：

為全面落實醫(yī)療核心制度，保障醫(yī)療質(zhì)量,，我科制定下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核辦法與實施細則（試行）》,，各項醫(yī)療質(zhì)量檢查結(jié)果與綜合目標(biāo)考核進行掛鉤。

通過院內(nèi)講座,、崗前培訓(xùn)的形式提高醫(yī)護人員的質(zhì)量意識,，上年度質(zhì)控科共進行崗前培訓(xùn)8課時，住持講座3次,，帶領(lǐng)醫(yī)護人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部新頒發(fā)的診斷標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范病歷的書寫。

每個月定期開展門診處方,、運行病歷,、申請單及報告單檢查。全年共檢查門診處方6059張,，合格率達96%,；全年共檢查病歷562份，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷,；檢查缺陷門診病歷155份,，合格率97%以上；檢查缺陷申請單689份,，合格率達96%,。

通過開展單病種臨床路徑，規(guī)范診療過程,，定期檢查臨床路徑登記情況,，并組織人員進行臨床路徑病歷的評審。上年度共開展,？,？個病種的臨床路徑管理工作，共有病例,？,？例,。全院平均入組率和完成率均符合要求，但部分病種收治病例較少,。

與其他職能部門相配合,，結(jié)合臨床路徑管理，順利推進抗菌藥物專項整治工作,，取得較好成效,。

不定期檢查各科的軟件登記本，檢查時發(fā)現(xiàn)軟件本未按要求或規(guī)范登記或書寫者,，按規(guī)定扣除科室質(zhì)控分值,。

配合醫(yī)務(wù)科對全院各項醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)及歸檔病歷的質(zhì)量進行監(jiān)控。

通過院周會定期公布各項環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查情況,，對存在的問題進行通報,，對各科室提出合理化建議，不斷促進醫(yī)療質(zhì)量的提高,。

1,、臨床工作仍是手工管理，效率低,，科室診療計劃常有與表單不符合之處,。

2、沒有定期召開質(zhì)控員會議,，及時聽取科室醫(yī)療質(zhì)量控制意見,。

3、電子病歷實行時間較短,，尚未制定相關(guān)檢查辦法,。

老年友善醫(yī)院年度工作總結(jié)篇二

（一）圍繞“建黨100周年”和“建院70周年”兩大主題，進一步強化廣大干部職工的責(zé)任意識,，助力醫(yī)院快速發(fā)展,。

（二）按照三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，大力提升醫(yī)療業(yè)務(wù)管理精細化水平,，力爭通過三級醫(yī)院評審,。

（三）加快培育院級重點專業(yè)，加強院級優(yōu)秀人才培養(yǎng)力度,，力爭在打造新的省,、市級重點專業(yè)上有所突破。

（四）加快醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè),，改善病人就醫(yī)環(huán)境,，積極推進醫(yī)療康養(yǎng)綜合樓、醫(yī)療應(yīng)急中心綜合樓建設(shè)。

20xx年11月26日,。

老年友善醫(yī)院年度工作總結(jié)篇三

上半年，辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，緊緊圍繞綜合目標(biāo)管理方案,，堅持以人為本，服務(wù)員工的原則,，深入開展“三好一滿意”活動,，立足本職工作，協(xié)助各業(yè)務(wù)科室開展迎檢,，較好的完成了辦公室的各項工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下。

一是加強收,、發(fā)文件的管理,。上半年，共接受處理文件200份,，編寫,、下發(fā)文件33份，上報數(shù)據(jù),、文字材料40份,，所有文件按規(guī)定的程序，時間和要求處理,，并保存完好,，未發(fā)生文件丟失和漏處理現(xiàn)象。

二是加強出勤考核,。包括行政人員每日簽到表,，周例會簽到表，各種大型會議,、培訓(xùn)的簽到表,，都做到如實記錄，有證可查,，作為考勤考核的依據(jù),。

三是加強文件起草和審核把關(guān)。辦公室工作人員不斷加強理論知識的學(xué)習(xí),，提高總結(jié),、計劃等書寫質(zhì)量，提高文字材料的把握能力,。

四是加強接待管理,。嚴(yán)格控制接待規(guī)格，用煙、用酒,、用餐一律報請批準(zhǔn),、并做好記錄。

五是加強機動車輛管理,。合理調(diào)配車輛,，合理使用車輛，較好的完成了全院辦公用車任務(wù),，無發(fā)生任何差錯事故,。

六是做好會議布置、記錄,。上半年共完成大型會議,、儀式7次，周例會24次,，無一差錯,，并做到會議有記錄可查。

今年上半年,，完成了《岳陽縣信息年鑒》我院的介紹材料,；聯(lián)系岳陽縣電視臺對我院與岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作共建臨床教學(xué)醫(yī)院以及無償獻血活動進行了報道；在院內(nèi)新增宣傳窗口四個,，定期更換內(nèi)容,，加強對病友的宣傳工作；歷時一個多月,，建立了醫(yī)院的.對外門戶網(wǎng)站,，詳盡介紹了醫(yī)院整體及各個科室的情況，發(fā)布醫(yī)院動態(tài),，共享健康知識,，實現(xiàn)查詢、咨詢的一站式服務(wù),。網(wǎng)站正式上線后,，將成為我院對宣傳的一個重要窗口。

年初,，組織了全院的新春聯(lián)歡晚會,，由于動員到位，籌備得力,，取得了非常好的效果,。組織了一次學(xué)雷鋒下鄉(xiāng)義診活動，得到了當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u,。協(xié)助護理部完成5.12護士節(jié)三基知識搶答賽,，并取得圓滿成功,。6月，組織全院干職工參與無償獻血活動,，共計80余人參與獻血,，在衛(wèi)生系統(tǒng)中起到了很好的表率作用。

半年來,，辦公室較好的完成了各項工作任務(wù),，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。我們將在接下來的工作中,，加大學(xué)習(xí)力度，提高工作標(biāo)準(zhǔn),，團結(jié)一致,，扎實工作，高標(biāo)準(zhǔn)的完成院辦公室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù),。

老年友善醫(yī)院年度工作總結(jié)篇四

20xx年度,，在上級衛(wèi)生行政主管部門的督導(dǎo)下、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，認真貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》等有關(guān)醫(yī)院感染管理法律,、法規(guī)、規(guī)范,，醫(yī)院感染管理工作逐步走向科學(xué)化,、系統(tǒng)化、規(guī)范化,，確保醫(yī)療,、護理安全。現(xiàn)全年工作總結(jié)如下：

醫(yī)院成立了醫(yī)院感染管理辦公室,，配備1名專職管理人員,，具體負責(zé)醫(yī)院感染預(yù)防與控制方面的管理和業(yè)務(wù)工作。

調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會,，院長擔(dān)任主任委員,，成員主要由醫(yī)院感染管理部門、醫(yī)務(wù)部門,、護理部門,、臨床科室、臨床檢驗部門,、藥事管理部門,、后勤管理部門及其他有關(guān)部門的主要負責(zé)人組成，是醫(yī)院感染管理的最高決策組織,。

成立了科室醫(yī)院感染管理小組,，由科主任、護士長、監(jiān)控醫(yī)師,、監(jiān)控護士組成,，負責(zé)本科室醫(yī)院感染管理的各項工作。

根據(jù)相關(guān)的法律,、法規(guī),、規(guī)范，制定,、下發(fā)了《醫(yī)院感染管理制度匯編》,，內(nèi)容包括：工作職責(zé)、管理制度,、工作制度,、重點部門及重點部位的醫(yī)院感染預(yù)防與控制、工作流程,、操作規(guī)范,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案等。

醫(yī)院感染的預(yù)防,、控制貫穿于醫(yī)療,、護理活動的整個過程，需要廣大醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)院感染管理專業(yè)人員時刻保持醫(yī)院感染的防控意識,。因此,，開展對全員的醫(yī)院感染預(yù)防、控制知識培訓(xùn)至關(guān)重要,。首先制定了《醫(yī)院感染管理知識培訓(xùn)制度》,，感染辦制定了本年度醫(yī)院的培訓(xùn)計劃，各科室制定了本科室的培訓(xùn)計劃,，針對各類人員,，進行分類、分級培訓(xùn)并考核,。

感染辦對兼職監(jiān)測人員,、醫(yī)生、護士,、工勤人員進行了以下的培訓(xùn)：《消毒效果監(jiān)測技術(shù)規(guī)范》,、《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)療廢物管理條例》,、《醫(yī)療廢物管理制度》,、《醫(yī)療廢物管理應(yīng)急預(yù)案》、《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露處置規(guī)范》,、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位預(yù)防食物中毒的基本原則》,、《中華人民共和國傳染病防治法》、《傳染病信息報告管理規(guī)范》,、《暫存處工作人員醫(yī)院感染管理職責(zé)》,、《暫存處醫(yī)院感染管理制度》等，并進行了考核,，成績均在90分以上,。

醫(yī)院感染專業(yè)人員是預(yù)防與控制醫(yī)院感染的決策、實施主體,，素質(zhì)的高低直接關(guān)系到醫(yī)院感染管理工作質(zhì)量,。感染辦主動收集了有關(guān)醫(yī)院感染的國家、衛(wèi)生部,、省,、市的法律、法規(guī),、部門規(guī)章、規(guī)范等文件近百份,，專職人員全部都自行進行了學(xué)習(xí),。購置了《醫(yī)院感染管理學(xué)》、《醫(yī)院感染預(yù)防與控制標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范》,、《感染病學(xué)》,、《流行病學(xué)》、《傳染病學(xué)》等工具書,，專職人員根據(jù)工作需要選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容,，進行自學(xué)；3月份感染辦副主任參加凌河區(qū)疾控中心舉辦的《法定傳染病的診斷標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)班,。7月上旬感染病副主任參加遼寧省第六屆感染控制學(xué)術(shù)年會,，接受了“醫(yī)院感染的診斷治療與控制預(yù)防”的國家級繼續(xù)教育項目培訓(xùn)。7月中旬感染辦副主任參加錦州市衛(wèi)生局舉辦的“醫(yī)療廢物處置”培訓(xùn)班,。10月份,，醫(yī)院感染主管院長、感染辦副主任參加了市環(huán)保局的“錦州市醫(yī)療廢物集中處置啟動大會”,。醫(yī)院感染專職人員的管理和業(yè)務(wù)能力得到了很大程度的提升,。今年我市成立了“錦州市醫(yī)院感染質(zhì)量控制中心”，我院的醫(yī)院感染主管院長劉建新,、感染辦副主任王世春被聘為常務(wù)委員,。

制定了《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生制度》，下發(fā)了《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,，并組織對全員培訓(xùn),、考核,。

規(guī)范要求，醫(yī)院環(huán)境保持清潔,、干燥,，每個月一次開展對門診、病區(qū)的護士手,、處置室空氣,、處置臺表面、戊二醛消毒液細菌染菌量的監(jiān)測,，結(jié)果均合格,，有效的預(yù)防和控制外源性醫(yī)院感染。

制定,、下發(fā)了《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》,，內(nèi)容包括：《隔離的基本原則》，《醫(yī)院隔離建筑布局與隔離要求》,，《標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防技術(shù)規(guī)范》,，《接觸傳播隔離技術(shù)規(guī)范》，《空氣傳播隔離技術(shù)規(guī)范》,，《飛沫傳播隔離技術(shù)規(guī)范》,，《常見傳染病傳染源、傳播途徑及隔離預(yù)防》,，《常見傳染病潛伏期,、隔離期和觀察期》，《對暴露或感染的醫(yī)務(wù)人員的工作限制》等,。

隔離工作符合規(guī)范要求,，本年度未發(fā)生醫(yī)院感染和傳染病的暴發(fā)、流行,，保障了病人和醫(yī)務(wù)人員的安全,。

建立了醫(yī)院感染病例監(jiān)測報告制度，連續(xù)不斷地對醫(yī)院所有科室,、所有病人,、所有醫(yī)務(wù)人員的所有部位的醫(yī)院感染及其相關(guān)危險因素進行綜合性監(jiān)測；出現(xiàn)醫(yī)院感染病例時,，臨床科室及時上報感染辦,，感染辦加強監(jiān)測與控制。截止11月底,，共上報2例醫(yī)院感染病例,，感染部位均為上呼吸道，無醫(yī)院感染暴發(fā),、流行事件發(fā)生,。

開展了對所有病人傳染病篩查,，門診、病區(qū),、檢驗科,、放射科、感染辦均建立了有關(guān)登記,，建立了法定傳染病報告制度,，建立異常結(jié)果反饋機制，檢驗科,、放射科發(fā)現(xiàn)異常結(jié)果,，及時通知醫(yī)生，雙方共同簽名,，門診及臨床科室及時上報傳染病,，感染辦進行網(wǎng)絡(luò)直報。截止11月底,，共上報法定傳染病28例,。其中，乙類傳染病24例,，丙類傳染病4例,。

建立、健全了醫(yī)療廢物管理制度,、處理流程、應(yīng)急預(yù)案等,，制作了醫(yī)療廢物分類收集方法示意圖,、醫(yī)療廢物標(biāo)識。醫(yī)療廢物的分類收集,、運送,、暫存、集中處理,、登記及操作人員的職業(yè)防護符合規(guī)范,，本年度未出現(xiàn)環(huán)保安全事故。

感染辦對醫(yī)院購進,、使用的消毒藥械和一次性使用醫(yī)療器械,、器具的相關(guān)證明進行審核，證件齊全,，做到質(zhì)量和來源可追溯,；建立了一次性使用無菌醫(yī)療器械、器具不良事件登記表,，并對臨床科室消毒藥械的使用情況進行監(jiān)督指導(dǎo),，及時發(fā)現(xiàn)問題,，進行整改。

建立了《醫(yī)務(wù)人員血源性病原體職業(yè)接觸報告制度》,，制定,、下發(fā)了《醫(yī)務(wù)人員個人防護用品的使用規(guī)范》、《血源性病原體職業(yè)接觸防護規(guī)范》,、《血源性病原體職業(yè)接觸處置規(guī)范》,、《艾滋病病毒職業(yè)接觸的應(yīng)急預(yù)案》。

為醫(yī)務(wù)人員提供足夠的防護用品如口罩,、手套,、個人劑量監(jiān)測筆，為放射科,、醫(yī)療廢物暫存處工作人員進行了健康體檢,。

本年度臨床科室共上報5例醫(yī)務(wù)人員乙肝病毒職業(yè)接觸，其中銳器傷2例,、粘膜接觸3例,，都得到及時的現(xiàn)場處理、報告,、登記,、監(jiān)測、預(yù)防性用藥,、隨訪,，結(jié)果均無接觸后感染。

根據(jù)國家的有關(guān)法律,、法規(guī),，制定、下發(fā)了醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,，主要有：《醫(yī)院感染暴發(fā)應(yīng)急預(yù)案》,、《重大傳染病疫情應(yīng)急預(yù)案》、《重大食物中毒應(yīng)急預(yù)案》,、《醫(yī)院輻射事故應(yīng)急預(yù)案》,，成立了醫(yī)院應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各科室負責(zé)人在應(yīng)急工作中的具體職責(zé)和任務(wù),，提升我院突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力,。

本年度無突發(fā)醫(yī)院感染暴發(fā)、重大傳染病疫情,、重大食物中毒,、醫(yī)院輻射事故等公共衛(wèi)生事件。

時整改,。做到基礎(chǔ),、環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量的控制與管理,，達到不斷提高、持續(xù)改進的目的,。

本年度,，分別接受了上級行政主管部門如下的檢查：錦州市衛(wèi)生監(jiān)督所對放射診療安全防護工作的督導(dǎo)檢查、對醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療廢物處置工作的專項檢查,；凌河區(qū)疾控中心對傳染病疫情報告及管理工作的督導(dǎo)檢查,；凌河區(qū)環(huán)保局對醫(yī)療廢物集中處置的督導(dǎo)檢查；錦州市衛(wèi)生局“誠信服務(wù)杯”驗收檢查,。這些行政主管部門對我院的醫(yī)院感染管理工作給予了一定的肯定,，同時針對不足給予指導(dǎo)、提出整改意見,，感染辦均及時改進,、落實。

完成了輻射安全許可證的網(wǎng)上申報,、輻射安全與防護年度評估,；完成了放射科透視機、ct機放射診療建設(shè)項目衛(wèi)生審查的申請,、竣工驗收,；完成了檢驗科艾滋病抗體檢測篩查實驗室資格審批申請；完成了醫(yī)療廢物年度統(tǒng)計,。

一年來,，在醫(yī)院全體人員的共同努力下，醫(yī)院感染管理方面做了大量的工作,，但是還有不足,、空白之處有待完善。

感染辦,。

20xx年11月30日。

老年友善醫(yī)院年度工作總結(jié)篇五

我被任命為病房護士長至今已有九個月,，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報,，懇請大家對我的工作多多提出珍貴和建議。

對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,，進行標(biāo)準(zhǔn)化管理,；針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改良和標(biāo)準(zhǔn)；對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責(zé)任制,，落實到工友個人,；不斷深化平安管理，強化平安意識,，做好平安護理工作,，平安護理是精神科護理工作的重要組成局部,，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。護理學(xué)科開展的新動向,，定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化三根本訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識,、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平,，使其跟上時代的開展的需要,，我在科內(nèi)每月至少一次個案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，定期組織護理人員進行科內(nèi),、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練。

加強護患溝通,，定期組織召開工休座談會,，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改良,，真正做到想病人所想急病人所急,；最后，護士長是科室的理財人,，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的'傳統(tǒng)美德,，杜絕浪費；我要求全體醫(yī)護,、工勤人員,，從節(jié)約每一度電、每一滴水,、每一張紙開始,，從我做起，嚴(yán)格控制科室支出,，對一切浪費的現(xiàn)象,，及時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟處分,，雖然這樣或許會得罪一些人,，但我知道，加強經(jīng)濟核算,，降低醫(yī)療護理本錢,，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的。

此外,，我知道在目前競爭劇烈的形勢下,，只有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí),，才能使自己適應(yīng)這競爭、改革的大潮,，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),，參加了年護理專升本考試，并被南醫(yī)大護理專業(yè)錄??；另外還積極參加由衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各種黨課學(xué)習(xí),，不斷提高自己的思想政治素質(zhì),。

雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人,、孩子團聚的時間,，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫(yī)院,、護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可,。我知道這只是一個起步,，以后的路還很長，“路遙知馬力”,，我堅信只要通過不斷的努力,，只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里,，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好,。

老年友善醫(yī)院年度工作總結(jié)篇六

增強醫(yī)院綜治建設(shè)和諧社會,既是我院一直以來的主要任務(wù),也是年醫(yī)院工作重點。在上級綜治部門主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和指揮下,我們扎扎實實貫徹國家綜合治理的各項法律法規(guī),緊緊環(huán)繞全面建設(shè)和諧社會總目標(biāo),牢牢掌握社會穩(wěn)定總要求,并聯(lián)系本單位的實際情狀況,以高度的責(zé)任感和使命感來切實加強綜治工作,，全院上下默契配合齊抓共管,嚴(yán)防治安,、生產(chǎn)事故與火災(zāi)等事件發(fā)生,獲得了比較好的使各方面工作得以井然有序地進行,在這里將我院綜治工作匯報如下:

加強單位社會治安綜合治理工作，是預(yù)防各種不安全因素的發(fā)生和確保單位穩(wěn)定的關(guān)鍵,，而保證各項工作安全穩(wěn)定是醫(yī)院發(fā)展的前提，因此,，院領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視社會治安綜合治理工作,，把社會治安綜合治理工作擺上日常議事日程，年初把這些工作列入年度工作計劃，根據(jù)上級綜治辦的`要求,，認真分析,，堅持把綜治工作與安全醫(yī)療當(dāng)作醫(yī)院頭等大事來抓；經(jīng)常在院辦公會,、綜治領(lǐng)導(dǎo)小組會,、科主任會和職工大會等各種會議上布置綜治工作任務(wù)，強調(diào)其重要性與必要性,，使醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員認清當(dāng)前社會治安狀況,，提高安全與平安的責(zé)任感和緊迫感，把綜治工作貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程中,。

切實加強綜治工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，醫(yī)院設(shè)有綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，院長任組長,，書記任副組長,，副院長任副組長，各科室主任任組員,，組長負責(zé)全面工作,，小組成員負責(zé)醫(yī)院醫(yī)療安全、治安,、消防,、生產(chǎn)等工作，組織每月一次工作檢查與不定期抽查,，落實夜間值班人員對醫(yī)院重點部位進行常規(guī)檢查和巡視,。

為增強職工的防范意識，充分發(fā)揮醫(yī)院宣傳工具和陣地的作用,，開展多種形式的宣傳教育活動,，利用各種院內(nèi)會議進行綜治安全防范教育，如以《企事業(yè)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)條例》,、《商業(yè)賄賂治理的主題教育》等為內(nèi)容進行宣傳教育,，并結(jié)合一系列普法教育，使醫(yī)院職工的意識從“要我學(xué)法”轉(zhuǎn)變到“我要學(xué)法”,，切實提高大家學(xué)法的自覺性,，同時充分利用宣傳橫幅、黑板報,、宣傳櫥窗,、錄像等資料進行宣傳教育，以形成遵紀(jì)守法,、安全規(guī)范的熱烈氛圍,。

維持穩(wěn)定工作是綜合治理與工作的重要部分,，我院高度重視維穩(wěn)工作，做到信息靈敏,、反應(yīng)快捷,、處置果斷，采取了各種有效措施,，確保醫(yī)院安全與社會穩(wěn)定,。具體為：

（一）今年我院針對退休職工意見較為集中的增加福利待遇一事，多次在各種會議,、活動中采取多種形式進行耐心解釋疏導(dǎo)工作,，當(dāng)?shù)弥獋€別退休同志欲行上訪時，院領(lǐng)導(dǎo)即于第一時間將這些老同志請到醫(yī)院進行勸說與法律法規(guī)教育,，認真學(xué)習(xí)《信訪條例》及有關(guān)退休職工政策,，使她們明確黨和國家對待退休職工的方針和政策，樹立全局觀,，同時,，將她們提出的一些實際問題，及時地反映到區(qū)衛(wèi)生局,，經(jīng)衛(wèi)生局研究對退休職工的部分福利標(biāo)準(zhǔn)作了修改與提高,，醫(yī)院及時組織退休職工主要負責(zé)人進行傳達，要求通知到每位老同志,，由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視,，局領(lǐng)導(dǎo)的支持，通過有效的溝通,、宣傳,、教育，從根本上化解了矛盾,，也消除了誤解,，使我院避免了一次集體上訪活動。

（二）針對夏季臺風(fēng)好發(fā)時節(jié),，醫(yī)院在上級綜治辦的指示和要求下,，多次緊急部署工作，院綜治小組高度重視,，將其視為當(dāng)時特定情況下的一件頭等大事來抓,，由于醫(yī)務(wù)人員認識到位，設(shè)備,、物資及人員及時到崗到位,，職責(zé)明確，應(yīng)急救護小隊緊急待命,，加強了臺風(fēng)應(yīng)急情況下的醫(yī)院夜間巡查,，確保醫(yī)院病人,、職工和財產(chǎn)設(shè)備保障和安全，確保社會穩(wěn)定,。

（三）在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，醫(yī)院根據(jù)省,、市,、區(qū)衛(wèi)生局對發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的要求，在解決社區(qū)居民“看病難,、看病貴”問題上,，積極為轄區(qū)居民提供方便、經(jīng)濟,、連續(xù),、綜合的基本醫(yī)療服務(wù)，為老人建立健康檔案,，對高血壓,、糖尿病患者進行定期隨訪管理，并提供健康教育,，我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為居民健康發(fā)揮積極作用,，只有居民健康有了保障，家庭才有和諧,；家庭是社會的細胞，家庭和諧，社區(qū)穩(wěn)定就有了基礎(chǔ),，社會才有和諧,。

（四）逢重大節(jié)假日、休博會期間,，院綜治領(lǐng)導(dǎo)小組尤其重視,，召開專門工作會議研究，部署各項措施,，嚴(yán)格制度,，加強監(jiān)督與檢查，強化值班巡查的人員力量,，落實職責(zé),，分工明確，尤其對醫(yī)院重要部門（藥房,、財務(wù)）加強防范,，做到安全自查，隱患自除,，盡可能排隊各種不穩(wěn)定因素,，保證各項綜治工作得到充分落實,。

（五）在治理商業(yè)賄賂活動中，醫(yī)院成立了專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組,，多次組織醫(yī)務(wù)人員和領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)有關(guān)商業(yè)賄賂的法律法規(guī),，學(xué)習(xí)衛(wèi)生部對治理商業(yè)賄賂的文件和各項政策，反復(fù)教育醫(yī)務(wù)人員（特別是藥品,、器械購銷,、財務(wù)等重要環(huán)節(jié)和部門的人員）要規(guī)范各項制度，遵守職業(yè)道德,，堅決杜絕各種形式“回扣”和“禮品”,，同時，強化制度檢查,，嚴(yán)明紀(jì)律,，加大監(jiān)督檢查力度，切實維護行風(fēng)行規(guī),、院規(guī)院紀(jì)及廣大患者的利益,，在這次專項治理中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)人員均未出現(xiàn)任何重大賄賂事件。

幾年來,，我院雖然社區(qū)服務(wù)任務(wù)繁重,，但醫(yī)院始終將綜治工作列為首要任務(wù)來抓，結(jié)合醫(yī)院實際,，對各科,、各社區(qū)衛(wèi)生站提出綜治要求，每年初與各科或站負責(zé)人簽訂《社會綜合治安責(zé)任書》和《防火安全責(zé)任書》各20多份,，落實消防安全,、安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層做好措施落實,，不斷強化自查意識,，尤其是對重點部位（藥房、藥庫,、財務(wù),、高壓滅菌鍋、配電箱等）采取定期檢查和不定期抽查,，并指定辦公室專人落實這一項工作,，做到檢查與整改并重，發(fā)現(xiàn)存在缺陷或問題,，追究責(zé)任人立即整改,，努力使事故苗頭消除在萌芽狀態(tài)，經(jīng)過幾年努力收到良好的效果,，到目前為止醫(yī)院無發(fā)生一起火災(zāi)及生產(chǎn)事故,。

今年是醫(yī)療質(zhì)量管理年,，醫(yī)院在市、區(qū)衛(wèi)生局的指導(dǎo)下,，根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理年的各項制度要求,，組織全體醫(yī)護人員認真學(xué)習(xí)，要求各級醫(yī)護人員嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療操作規(guī)程,，嚴(yán)格消毒滅菌制度,，醫(yī)療文書制度，規(guī)范醫(yī)院各類醫(yī)務(wù)人員的職責(zé),，嚴(yán)格醫(yī)院各項管理制度，加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，不斷提高醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識,，不斷增進服務(wù)意識，改進醫(yī)患關(guān)系,，堅決杜絕各種醫(yī)療糾紛差錯或事故,，確保醫(yī)療各個環(huán)節(jié)的安全醫(yī)療。

我院堅持“打防結(jié)合,，預(yù)防為主”的方針,，以確保安全的目的，在上級主管部門大力支持和全體職工共同努力下,，使我院綜治工作在院內(nèi)形成齊抓共管的良好局面,，使醫(yī)院綜治工作整體水平有了一定的提高，幾年來醫(yī)院無火災(zāi)事故,，上訪游行,、刑事犯罪等案件或事件發(fā)生，保證了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和各項工作的順利開展,，為醫(yī)院綜治打下了良好的基礎(chǔ),，促進了醫(yī)院“三個文明”建設(shè)健康發(fā)展?！睆娀t(yī)院綜治,，構(gòu)建和諧社會”將是一項長期的工作，我們將充分認識當(dāng)前安全工作的嚴(yán)峻形勢,，總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚優(yōu)點，爭取在工作上取得更大的成績,。

老年友善醫(yī)院年度工作總結(jié)篇七

20xx年醫(yī)院在市委,、市政府及市衛(wèi)健委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面加強醫(yī)院管理,，深化醫(yī)院綜合改革,，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù),，各項工作得到促進。

黨建效能進一步加強,，作風(fēng)建設(shè)進一步強化,。按照新時代黨建工作要求，堅持把黨的政治建設(shè)擺在首位,，牢固樹立“四個意識”,，堅定“四個自信”，做到“兩個堅決維護”,。積極推行黨建“1+4”工作法,，有效運用“5+x”模式，加強黨支部建設(shè)和黨員教育管理,，積極開展“新時代新?lián)?dāng)”大討論活動和“嚴(yán)規(guī)矩,、強監(jiān)督、轉(zhuǎn)作風(fēng)”專項整治行動,，扎實開展“不忘初心,，牢記使命”主題教育，加強醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè),、效能建設(shè),、醫(yī)院文化建設(shè)，持續(xù)抓好市委巡察整改落實工作,，發(fā)揮醫(yī)院自身的醫(yī)療資源優(yōu)勢,，全面落實健康扶貧政策。20xx年院黨委被市委組織部推薦為“全市基層黨建工作領(lǐng)航計劃”黨委,，醫(yī)技一支部獲“蚌埠市先進黨組織”,。

我們喜迎“中華人民共和國成立70周年”和“建黨98周年”，舉辦了黨委班子上黨課,、主題征文,、扶貧幫扶送溫暖、黨員奉獻日實踐等系列慶?；顒?，激發(fā)全院職工的愛國熱情和干事創(chuàng)業(yè)激情，匯聚起推動醫(yī)院發(fā)展的磅礴力量,。

持續(xù)深化公立醫(yī)院綜合改革,，較好的完成全年主要目標(biāo)任務(wù)。

學(xué)科建設(shè)進一步加強,。成功實施安徽省首例,、全國第二例跨省域，基于5g遠程實時操控治療特發(fā)性震顫手術(shù)，開展與推廣電子耳蝸植入術(shù),、三維非標(biāo)測指導(dǎo)下陣發(fā)性室上速的射頻消融治療等近20項新技術(shù),、新項目，填補了醫(yī)院乃至本地區(qū)的技術(shù)空白,，日間手術(shù)病種新增82種,。“五大中心”內(nèi)涵建設(shè)不斷豐富,。全年開展溶栓,、急診手術(shù)432人次，實施心臟介入手術(shù)368例,，救治危重新生兒245例,，救治危重孕產(chǎn)婦305例，牽頭搭建蚌埠地區(qū)卒中聯(lián)盟,，蚌埠市危重新生兒救治中心,、蚌埠市創(chuàng)傷中心已正式掛牌，產(chǎn)前診斷及生殖中心建設(shè)已獲得省衛(wèi)健委批復(fù),。優(yōu)化病區(qū)結(jié)構(gòu)，增設(shè)了腎臟內(nèi)科,、風(fēng)濕免疫科,、功能神經(jīng)外科、感染性疾病科,、核醫(yī)學(xué)科,、營養(yǎng)科等科室。市衛(wèi)健委組織的“十三五省重點學(xué)科匯報會”中我院消化內(nèi)科榮獲第一,，全科醫(yī)學(xué)科第四,。

人才引進和干部選拔任用培養(yǎng)力度進一步加強。引進神經(jīng)外科博士,、學(xué)科帶頭人1人,，研究生28人。與上海市同濟醫(yī)院,、中科大附屬第一醫(yī)院等多家先進醫(yī)療機構(gòu)完成簽約,，柔性引進北京301醫(yī)院、上海長海醫(yī)院,、長征醫(yī)院等優(yōu)質(zhì)專家資源14人,，邁出了融入長三角一體化高質(zhì)量發(fā)展的新步伐。完成6名護士長的競聘,、考察和聘任,，6個崗位的干部選拔和13名正職干部的試用期考核工作。

醫(yī)療護理質(zhì)量進一步提升,。修訂系列制度,，加強核心制度,、三基三嚴(yán)培訓(xùn)、考核,，完善重大疑難手術(shù)審批程序,，健全信息和病案管理，編碼準(zhǔn)確率達到90%以上,。嚴(yán)格執(zhí)行三級護理管理,，落實核心制度，推進護理信息化建設(shè),，開展護理新技術(shù),，icu、泌胸病區(qū),、新生兒病區(qū)的項目在省,、市創(chuàng)新用品比賽中獲得優(yōu)異成績。

中醫(yī)中藥服務(wù)能力進一步提升,。去年實現(xiàn)中醫(yī)門診人次同比增加6%,，其中專家門診增加22%。實現(xiàn)住院患者同比增加10%,。獲批蚌埠市級科技創(chuàng)新指導(dǎo)類項目1項,，蚌埠醫(yī)學(xué)院科研項目計劃2項。成功舉辦省,、市級繼教班各一次,協(xié)辦國家級繼教一項,。

感染管理及防病工作進一步加強。開展感染質(zhì)量督查,、風(fēng)險評估,、隱患整改工作，不斷規(guī)范消毒,、滅菌內(nèi)鏡的工作流程,，多重耐藥菌防控，完善醫(yī)療廢物管理程序,，推進清潔醫(yī)院建設(shè),，提升診療安全和診療環(huán)境。全年傳染病報告率,、及時率,、一致率均100%。完成流感樣病例監(jiān)測2454例,，標(biāo)本48小時送檢及時率,、報告率均達到100%。率先在全市范圍內(nèi)運行“智慧化預(yù)防接種系統(tǒng)”。

教學(xué)管理工作進一步提升,。全年完成臨床教學(xué)班19門課程900課時教學(xué)任務(wù),，完成10余所大專院校250余人的實習(xí)帶教任務(wù)。完成省級繼教班8個,、市級47個,、其他講座40個，開展20xx年度繼教驗證,，達標(biāo)率居11家委屬單位排名第一,。舉辦了全省全科住培師資培訓(xùn)班，全年住培結(jié)業(yè)通過率92%,，省內(nèi)住培績效考核并列第五,。蚌埠醫(yī)學(xué)院青年教師教學(xué)基本功競賽分別榮獲二、三等獎,，蚌醫(yī)大學(xué)生技能競賽,、皖醫(yī)大學(xué)生麻醉競賽中均榮獲二等獎。

推進改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃,，進一步改善患者就醫(yī)體驗,。全年共開展日間手術(shù)病種82個，每月無痛分娩300多例,，占自然分娩的75%,，位居全省前列。上線門診自助排隊和預(yù)約系統(tǒng),，縮短就診等候時間,，全年門診分時預(yù)約就診率54.7%,。深入實施一站式服務(wù),，提供陪檢、床邊結(jié)算等服務(wù),。開展“改善就醫(yī)感受天使在行動”,，深化實踐“一病一優(yōu)”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展率100%,。扎實開展藥師下臨床工作,，促進合理用藥。全年,，住院患者抗菌藥物使用率47%,，門診抗菌藥物的使用率為17.5%。

分級診療工作穩(wěn)步推進,。全年向基層成員單位派遣專業(yè)技術(shù)人員1401人次,，同比增加44.73%。數(shù)十名醫(yī)務(wù)人員長期駐點支持五河縣醫(yī)院、青年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,、懷遠上和醫(yī)院等醫(yī)聯(lián)體單位,，帶動和幫助受援醫(yī)院開展了適宜新技術(shù)、新業(yè)務(wù)60余項,。直接開展三四類手術(shù)561人次,，同比增加63.6%。建立了影像診斷中心,、臨床檢驗中心,，遠程服務(wù)覆蓋醫(yī)院數(shù)21個，服務(wù)人數(shù)6147人次,。全年上轉(zhuǎn)同比增長9.91%,；下轉(zhuǎn)同比增長15.12%；門診下轉(zhuǎn)同比增長37.65%,。簽約居民續(xù)約率達83.26%,。

信息化建設(shè)持續(xù)加強。上線手麻系統(tǒng),，門診,、住院手術(shù)室、婦兒大樓手術(shù)室麻醉工作站,、院感管理系統(tǒng),，hrp項目基礎(chǔ)模塊已上線，平穩(wěn)運行,。實現(xiàn)了基于醫(yī)院app,、醫(yī)院微信服務(wù)號、省市便民服務(wù)平臺,、趣醫(yī)網(wǎng)等的預(yù)約,、充值、繳費,、報告查看,、咨詢、電子健康卡申領(lǐng)等功能,，門診病人候診時間縮短至33分鐘,。“銀醫(yī)通”項目進一步完善,，實現(xiàn)了基于5g鏈路與北京解放軍總醫(yī)院的遠程門診,，全年遠程門診263例、手術(shù)19例,。實現(xiàn)接入安徽省影像云,，簽發(fā)遠程影像報告5000多例,，服務(wù)涉及基層醫(yī)療機構(gòu)20家。實現(xiàn)院本部與緊密型醫(yī)聯(lián)體青年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的對接及遠程會診,。

持續(xù)夯實基礎(chǔ)建設(shè),，醫(yī)院整體環(huán)境和硬件設(shè)施持續(xù)完善。手術(shù)室,、icu改造,、3.0磁共振室以及兩部電梯項目已完工并投入使用，急救醫(yī)學(xué)中心外科大樓項目已于去年7月正式動工,，財稅大樓等面積異地置換已擬定相關(guān)協(xié)議,，郵政大樓改造用于門診擴建及病區(qū)用房項目、門診地下室改造用于影像中心（含介入室）建設(shè)項目及老內(nèi)科病房樓裝修項目設(shè)計施工一體化招標(biāo)已完成,，即將開工建設(shè),。高新分院建設(shè)項目已取得階段進展。強力推進設(shè)備購置,，全年,，累計投入到位設(shè)備總值近10000萬元，256排螺旋ct,、乳腺鉬靶機等432臺,，共計6487萬元的醫(yī)用設(shè)備已采購到位。

財務(wù)資產(chǎn)管理進一步健全,。率先在全市完成新舊會計報表的轉(zhuǎn)換,，維護新增或調(diào)整服務(wù)收費項目100余項，耗材收費項目200余項,，加強資產(chǎn)管理,，實施全面核查，確保賬物相符,。

圓滿完成其他任務(wù),。援南蘇丹醫(yī)療隊圓滿完成為期一年的援外醫(yī)療任務(wù)，載譽平安歸來,。完成了蚌埠,、滁州,、淮南三市共2848名考生的執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試任務(wù),。開展招標(biāo)采購200項，采購金額4484.2萬元,。完成重點部門高值耗材,、重點監(jiān)控的輔助藥品以及基建修繕項目審計監(jiān)督。

各位代表,！

20xx年,，我院實現(xiàn)門急診1128967人次,，同比增幅6.91%，其中普通門診721736人次,，同比增加4.63%,，急診116535人次，同比增加13.55%,，專家門診330235人次,，同比增長17.59%；出院47427人次,，同比增長16.13%,；完成手術(shù)治療42203臺，同比增長2.43%,，其中,，住院手術(shù)17482人次，同比增長19.23%,，三,、四類手術(shù)分別增長10.02%和22.93%，三,、四類手術(shù)占比63.94%,；出院病人平均住院日9.1天，同比減少0.6天,。

實現(xiàn)了醫(yī)療收入總量保持平穩(wěn)增長,。全年，醫(yī)院總收入72625萬元,，同比增長2.77%,，其中，醫(yī)保費用總額27729萬元,，同比增加13606萬元,，增幅96.34%；醫(yī)院凈資產(chǎn)41882萬元,，較20xx年增長4.28%,。

實現(xiàn)了醫(yī)療收入結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化。全年,，醫(yī)療收入65762萬元,，同比增加9085萬元，增幅16.03%,。藥占比26.25%,，較20xx年下降0.16個百分點。在手術(shù)量特別是三,、四類手術(shù)大幅增加的情況下,，醫(yī)用耗占比仍穩(wěn)中有降,，占15.89%，百元醫(yī)療收入（不含藥品收入）中消耗衛(wèi)生材料費為22.34元,。

實現(xiàn)了職工收入穩(wěn)步提高,。全年人員經(jīng)費支出29871萬元，績效資金總額較20xx年增長35%以上,，人員經(jīng)費支出占43.19%,，同比增加4971萬元，增幅19.96%,。

實現(xiàn)了患者費用負擔(dān)逐步降低,。住院病人次均藥品費用由去年1771.92元下降至1737.47元，降幅1.93%;按病種付費病種數(shù)共計801種,，單病種結(jié)算18573例,，占醫(yī)保病人比例58.0%，同比增長40.33%;全年執(zhí)行臨床路徑管理的病種188個,，按臨床路徑管理的出院例數(shù)23806人次,，占出院人次50.20%。

實現(xiàn)了滿意度持續(xù)提升,。全年,，門診患者滿意度97.41%，住院患者滿意度95.87%,，職工滿意度93.81%,，分別較20xx年增加5.26、2.54,、0.06個百分點,，在市衛(wèi)健委上半年滿意度調(diào)查通報中，門診綜合滿意度排名第一,，住院滿意度排名第三,。

這一年，我院通過“國家醫(yī)師資格考試實踐技能考試基地”復(fù)評,，創(chuàng)新編制周轉(zhuǎn)池試點受到央視關(guān)注并接受專題采訪,，選送的微電影摘取第六屆中國醫(yī)影節(jié)“最佳藝術(shù)貢獻獎”。醫(yī)院獲批“安徽省健康服務(wù)業(yè)十佳創(chuàng)新單位”“安徽省201720xx年度流感監(jiān)測先進單位”“安徽省醫(yī)院感染管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)先進醫(yī)院”“安徽省青年志愿者優(yōu)秀組織”“蚌埠市文明單位”,、“蚌埠市雙擁模范單位”等榮譽稱號,，院黨委被市委組織部推薦為“黨建領(lǐng)航”黨委，醫(yī)技一支部榮獲“蚌埠市先進黨組織”,、曉燕工作室榮獲蚌埠市“最佳志愿服務(wù)陣地”,、陳京喆,、秦永明,、陳偉強,、竺琳等分別榮獲“全國無償獻血奉獻獎金獎”“安徽省住培十佳專業(yè)基地主任”“安徽省住培十佳帶教老師”“江淮護理之星”等國家級、省級榮譽,，王煜,、沙梅、徐蘇玲等42人在省市各類技能競賽中取得優(yōu)異成績,，全市感染病專業(yè)臨床技能競賽我院包攬全部獎項等,。

各位代表！

今年伊始,，突如其來的新冠病毒打亂寒冬的寧靜,，一場沒有硝煙的遭遇戰(zhàn)不期而至，疫情就是命令,，防控就是責(zé)任,！在市委市政府、市衛(wèi)健委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，面對嚴(yán)峻的新冠肺炎疫情,，全院干部職工大力發(fā)揚“越是艱險越向前”的斗爭精神，不畏艱險,、逆行而上,、主動作為、勇于擔(dān)當(dāng),，晝夜奮戰(zhàn)在疫情防控第一線,，為保護全市人民群眾的身體健康和生命安全作出了重要貢獻。你們主動放棄休息,，日夜奮戰(zhàn),，不怕苦，不怕累,！你們積極報名前往武漢一線,，主動請纓增援定點醫(yī)院，自愿請戰(zhàn)加入發(fā)熱門診,！你們不留名,，不為利，詳細登記每一個患者的信息,，耐心診斷每一個患者的病情,，真情守護每一個病患的健康；你們強化物資保障,、宣傳報道,，統(tǒng)籌安排各項繁瑣的工作！你們舍小家為大家,，毅然奮戰(zhàn)在防控一線上,，用自己的實際行動與病毒抗?fàn)?，與時間賽跑，為生命守護,。涌現(xiàn)出以朱曉杰帶領(lǐng)的9名援武漢隊員,、秦曉燕、李晶晶,、江燕等為代表的一大批可敬,、可愛的三院人！你們都是最美逆行者,，醫(yī)院為有你們這樣的職工而驕傲自豪,！在此，我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子向你們致以最崇高的敬意和衷心的感謝,！

看似尋常最崎嶇,，成如容易卻艱辛。一年多來,，醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力進一步增強,，疫情防控取得階段成效，作為三院人,，我們感到自豪和幸福,！我們深知成績凝聚著全院干部職工的辛勤與努力，凝聚著離退休老同志的貢獻和積淀,，凝聚著上級黨委政府與社會各界的關(guān)心和支持,。在此，我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子再次向所有為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展付出汗水,、做出貢獻的同志們和朋友們致以崇高的敬意和誠摯的感謝,！

雖然醫(yī)院發(fā)展取得了一些成效，但對照標(biāo)桿,，與先進地區(qū)和省級三甲醫(yī)院相比,、在滿足人民群眾的醫(yī)療需求方面尚有較大差距，醫(yī)院自身的發(fā)展還存在很多困難和問題,，主要表現(xiàn)在：醫(yī)療用房和設(shè)施等基礎(chǔ)建設(shè)現(xiàn)狀仍嚴(yán)重滯后,、業(yè)務(wù)用房面積和開放床位明顯不足，高精尖人才缺乏,，人才梯隊,、學(xué)科建設(shè)、科研教學(xué)水平和醫(yī)療技術(shù)水平亟待提升,，醫(yī)院服務(wù)流程,，還需要進一步優(yōu)化，基礎(chǔ)管理及內(nèi)涵管理仍需進一步提高。

面對問題和困難,，我們要充分地認清形勢和不足,，進一步解放思想，攻堅克難,，對標(biāo)中心找差距,，立足自身勇?lián)?dāng),，明確挑戰(zhàn)和任務(wù),，進一步增強緊迫感、危機感,、責(zé)任感,，進一步強化黨的建設(shè)，加快推進基礎(chǔ)設(shè)施完善,，進一步強化內(nèi)涵管理,、提升運行效率、強化學(xué)科人才建設(shè),，銳意改革,，持續(xù)提升服務(wù)水平，努力為我市打造“兩個中心城市”,、為滿足人民群眾的健康需求做出應(yīng)有的貢獻,！

老年友善醫(yī)院年度工作總結(jié)篇八

20xx年度，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,xxx人民醫(yī)院認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大及十七大各中全會精神，以鄧小平理論和”三個代表“重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，深入開展醫(yī)院管理年、三優(yōu)一滿意,、便民服務(wù)四十條等活動,，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療行為,，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標(biāo)任務(wù),，創(chuàng)造了良好的社會效益與經(jīng)濟效益,，全面推進醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。

全年業(yè)務(wù)收入3800萬元,，再創(chuàng)歷史新高,，較xx年年增長32.5%。完成門急診診療人數(shù)144664人次，其中急診人數(shù)8550人次,，入院人數(shù)11242人次,，較xx年年度分別增長8.6%、38.7%,、22.4%,；患者治愈率61.65%，好轉(zhuǎn)率33.76%,，出院者平均住院日7.2天,，出入院診斷符合率97.1%，病床使用率73.05%,。

加強思想政治學(xué)習(xí),，狠抓班子建設(shè),促進醫(yī)院班子及全體黨員干部職工思想作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

1,、狠抓醫(yī)院班子思想和作風(fēng)建設(shè),。強化政治學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力,，增強班子成員的大局意識,、宗旨意識、自律意識,；認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)集體議事和民主集中制原則,，嚴(yán)格程序，按章辦事,，自覺置身于群眾的監(jiān)督之下,，使班子集體成為政治堅定、廉潔務(wù)實,、真抓實干的領(lǐng)導(dǎo)核心,。

2、開展不同形式的學(xué)習(xí)教育活動,。按照省,、市、縣各級黨委安排部署,，開展解放思想大討論活動,，思想大解放、經(jīng)濟大開放,、全民大創(chuàng)業(yè)實踐活動,，新解放、新崛起,、新跨越大討論活動,，全年系統(tǒng)學(xué)習(xí)了中央各屆黨代會、人大會精神，黨中央四代領(lǐng)導(dǎo)人理論論著,，以及省,、市、縣各級主要領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神,；逐一討論查擺,、廣泛征求了當(dāng)前醫(yī)院存在的問題，制訂了詳細可行的整改措施,。通過全年持續(xù)開展的思想教育活動,，使醫(yī)院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育，在觀念上發(fā)生了巨大的變化,，對解放思想有了新的認識和理解,，對醫(yī)院發(fā)展有了新的定位和思路,，拿出并落實了解決問題的新的對策和措施,，有力的推動了醫(yī)院各項工作再上新臺階。

20xx年3月,醫(yī)院召開工作暨紀(jì)律作風(fēng)整頓動員大會,，宣讀了《醫(yī)療作風(fēng)勞動紀(jì)律整頓實施方案》,，拉開了行風(fēng)評議的序幕。在全年行風(fēng)評議活動中,，醫(yī)院黨委堅持糾建并舉,，重在預(yù)防，著重做了四個方面的工作,。

1,、推行院務(wù)公開，實行陽光操作,。認真落實職工代表大會制度,，制定和完善院務(wù)公開制度，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù),、醫(yī)療價格,、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等向社會公開；醫(yī)院的重大決策,、重要人事任免,、重大項目安排、大額資金使用,、大額設(shè)備和藥品采購,、崗位設(shè)置、績效工資分配,、年度財務(wù)預(yù)決算等情況向院內(nèi)職工公開,。

2、加強監(jiān)督，暢通政風(fēng)行風(fēng)工作信息渠道,。在全院門診,、住院部設(shè)置了舉報箱、舉報電話,、院領(lǐng)導(dǎo)值班席,，制定和完善職工群眾投訴制度、社會評議政風(fēng)行風(fēng)制度,、首問首辦責(zé)任制度,、公布醫(yī)院行風(fēng)、糾紛等投訴查處的方式及查處時限,，自覺接受社會監(jiān)督,，做到有報必接，接之必辦,，辦之必果,。

3、規(guī)范招標(biāo)采購和收費行為,。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)招標(biāo)采購法規(guī),，我院藥品、設(shè)備,、耗材全部按照上級制訂的標(biāo)準(zhǔn)實行招標(biāo)采購,。認真落實了醫(yī)療服務(wù)價格管理法規(guī)，執(zhí)行上級制訂的收費標(biāo)準(zhǔn),；開展醫(yī)療服務(wù)價格大檢查活動,，加大督查力度，全面推行患者住院費用每日清單制,，不分解收費,，不超標(biāo)準(zhǔn)收費，不自立項目收費,；實行單病種限價制度,，規(guī)范醫(yī)生用藥，減輕患者經(jīng)濟負擔(dān),，有效遏制開單提成和大處方現(xiàn)象的發(fā)生,。

4、完善工作機制,。建立綜合目標(biāo)考核機制和職工醫(yī)德檔案,，從職工的基本情況、上級表彰情況,、本院受表彰情況,、捐款捐物,、政治學(xué)習(xí)、批評處罰,、年度考核七個方面全面考核,，對出現(xiàn)行風(fēng)問題的科室或個人進行一票否決。完善修訂了《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》,、《社會服務(wù)承諾書》,，做到醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院,、個人對科室層層負責(zé),，從制度上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，使醫(yī)院風(fēng)清氣正,。

以創(chuàng)建文明單位為載體,，黨委領(lǐng)導(dǎo)，工青婦齊抓共管,，職工積極參與,，開展各類文體和教育宣傳活動，推進醫(yī)院文明建設(shè),。

1,、培養(yǎng)醫(yī)院精神,，創(chuàng)造良好院風(fēng),，促進醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)院始終把醫(yī)心慈,、醫(yī)術(shù)精,、醫(yī)紀(jì)嚴(yán)、醫(yī)風(fēng)正作為院訓(xùn),，把嚴(yán)謹(jǐn),、求精、勤奮,、奉獻八字精神作為醫(yī)院精神加以倡導(dǎo),，并潛移默化于領(lǐng)導(dǎo)和職工的言行中，貫穿于診療,、服務(wù)和管理的全過程,。

2、醫(yī)療服務(wù)做到三個規(guī)范,。一是語言規(guī)范,。醫(yī)務(wù)人員與患者交談時必須使用文明用語，態(tài)度真誠,、熱情,、友善,。二是儀表規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一著裝,，掛牌上崗,，儀表端莊。三是崗位規(guī)范,。醫(yī)務(wù)人員上崗時精神飽滿,，工作認真負責(zé)，嚴(yán)格按照各項操作規(guī)范開展醫(yī)療工作,。

3,、做好宣傳，營造氛圍,。在醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下,，院宣教科圍繞醫(yī)院服務(wù)、學(xué)科建設(shè),，模范人物,、先進事跡、行風(fēng)等多項工作進行了宣傳,，全年上報信息42期,，在省、市級報刊發(fā)稿30多篇,，及時宣傳報道了醫(yī)院工作動態(tài)和先進事跡,，樹立了良好的醫(yī)院形象。

認真貫徹衛(wèi)生部《20xx年以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動方案》精神,，結(jié)合省廳開展的三優(yōu)一滿意和便民四十條活動，堅持以人為本,，推動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,，解決群眾反映突出的問題。

1,、落實便民服務(wù),，暢通服務(wù)流程。堅持以人為本,，對患者實行心理和生理雙重治療,，緩解患者心理壓力；調(diào)整科室布局,，增加門診數(shù)量,，診室做到無圍觀人群、整潔,；完善120綠色通道,，提高了工作效率,，為廣大患者提供便捷、溫馨,、私密性良好的診療場所,；增加掛號、收費,、藥房等窗口的設(shè)備及人員,，完善了導(dǎo)醫(yī)臺，增加導(dǎo)醫(yī)人員,、咨詢?nèi)藛T,、分診人員，為病人免費提供飲水,、推車,、輪椅等；進一步規(guī)范了科室標(biāo)識,，使科室標(biāo)識統(tǒng)一,、清楚、醒目,；醫(yī)技科室縮短出報告時限,，節(jié)省患者時間。

2,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，促進醫(yī)患和諧。文明行醫(yī),，實行首問,、首診、首接負責(zé)制,；發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義，尊重,、關(guān)心,、體貼患者；實行病人選醫(yī)護制度,，在各醫(yī)療科室成立了若干醫(yī)療專業(yè)組,，通過病人選醫(yī)欄進行公開介紹，由患者自主選擇醫(yī)生,、護士,，讓患者滿意；堅持每月開展患者滿意度調(diào)查,，從醫(yī)務(wù)人員的言行舉止,、個人操守,、愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作等方面進行道德評價,，將醫(yī)務(wù)人員置于患者監(jiān)督之下,；公示各類項目及藥品價格，在住院部設(shè)立患者微機查詢系統(tǒng),，方便患者了解自己的花費情況,；認真落實病人知情同意制度，實行病人授權(quán)委托書,，由受委托的病人家屬和醫(yī)生進行病情溝通,。實行病情提前告知，讓病人及家屬知曉病情,、發(fā)展及預(yù)后,，早作思想準(zhǔn)備，此舉增強了醫(yī)患之間的信任和理解,。

3,、推進素質(zhì)教育，提高人員素質(zhì),。一是院委會修改了《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理辦法》,，對各類人員的醫(yī)學(xué)教育做了詳細規(guī)定。對外出進修,、參加學(xué)歷教育的醫(yī)務(wù)人員在工資待遇,、學(xué)習(xí)費用、工作安排等方面給予了有力支持和照顧,。二是開展護理知識及操作技能比賽,，以慶祝國際5.12護士節(jié)為載體，全體護士共165名進行了護理理論知識考試與技能操作比賽,，通過科內(nèi)選拔,、院內(nèi)決賽，開展學(xué),、趕,、比、幫,、超,，達到了全員練兵的目的，提高了技術(shù)能力,。三是繼續(xù)開展電大醫(yī)學(xué)教學(xué),，醫(yī)務(wù)科每周六、周日舉行河南科技大學(xué),、南陽理工學(xué)院,，河南中醫(yī)學(xué)院電大授課,。四是邀請南丁格爾獎獲得者鐘華蓀教授來院講座，增強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng),、溝通能力和責(zé)任意識,。20xx年度，素質(zhì)教育成果豐碩,，有3人考取碩士研究生,，7名醫(yī)務(wù)人員晉升為副主任醫(yī)師和副主任護師，高級專業(yè)技術(shù)人員增至34人,，中級專業(yè)技術(shù)人員136人,。

4、強化制度管理,，規(guī)范醫(yī)療行為,。組織醫(yī)護人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度,，強化規(guī)章制度的執(zhí)行,，全年落實了質(zhì)量安全問責(zé)制、科主任負責(zé)制,、首診負責(zé)制,，以及重大醫(yī)療事故責(zé)任追究制和醫(yī)療安全一票否決制；增強依法執(zhí)業(yè)意識,，嚴(yán)格了醫(yī)療程序,，在全院定期開展法律法規(guī)知識培訓(xùn)和考核，合格率達100%,，在全院做到了無違規(guī)執(zhí)業(yè),、無科室租賃、承包,。醫(yī)務(wù)科進一步建立健全了《醫(yī)師外出會診制度》,，不定期走訪有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)，未發(fā)現(xiàn)私自外出會診人員,；建立了院科二級質(zhì)量管理組織,，每月進行一次質(zhì)量管理工作檢查、考核,、評價，對醫(yī)院規(guī)章制度,、技術(shù)操作規(guī)范,、醫(yī)療核心制度的落實情況進行實時監(jiān)控管理，提高了醫(yī)療安全,，降低了醫(yī)療糾紛發(fā)生率,。

5,、改進醫(yī)院感染管理工作。醫(yī)院感染管理工作牽涉科室較多,，投資大,，直接效益小，是醫(yī)院管理存在問題較多的地方,。我院嚴(yán)格按照《醫(yī)院感染管理規(guī)范》的要求,，健全了醫(yī)院感染管理制度，消毒隔離工作制度,；規(guī)范了消毒,、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作,，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作,，重點加強對手術(shù)室、重癥監(jiān)護病房,、血液透析室,、感染科、新生兒室,、產(chǎn)科,、口腔科、內(nèi)鏡室,、供應(yīng)室等重點科室的實時監(jiān)測工作,；依據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》加強對醫(yī)療廢物的分類、運送,、暫存處理工作,，在省、市組織的各項考核中均達到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。

認真學(xué)習(xí)外地管理經(jīng)驗,，促進醫(yī)院管理工作再上新臺階。一是年初派出兩個考察小組,，赴山東,、江蘇七家同級醫(yī)院考察學(xué)習(xí)，改進了醫(yī)院經(jīng)濟分配核算辦法,。拉開臨床一線人員,，專業(yè)技術(shù)骨干人員與普通人員的經(jīng)濟收入差距，激發(fā)了優(yōu)秀專業(yè)人才的工作積極性,。二是根據(jù)國家人事制度改革精神,，壓縮行政后勤人員，鼓勵行財后人員參加醫(yī)學(xué)學(xué)歷教育，擴大業(yè)務(wù)人員比例,；同時逐步實現(xiàn)中層領(lǐng)導(dǎo)干部年輕化,、知識化，免去行財后系統(tǒng)50歲以上中層領(lǐng)導(dǎo)13名,。三是嚴(yán)把進人關(guān),，實行崗前培訓(xùn)及考核，保證新工作人員的整體質(zhì)量,。四是不斷改善職工福利待遇,。在業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長的形勢下，在xx年年11月份增發(fā)工資的基礎(chǔ)上,，增發(fā)工資3%,，即臨床科室在67%工資的基數(shù)上浮動到70%工資，行財后浮動到63%工資,。