對某一單位,、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié)，既反映工作的概況,，取得的成績,，存在的問題、缺點(diǎn),，也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

主管試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請篇一

轉(zhuǎn)眼我加入__已滿三個月了，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助順利完成了本職工作,，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,，下面就我入職三個月以來的工作內(nèi)容做出如下總結(jié)：

1、發(fā)布招聘信息：根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求,，進(jìn)行崗位分析,，包括：崗位工作內(nèi)容、職責(zé),、要求等,，有針對性、合理性地招聘員工已配備至各崗位,。通過采取一系列切實(shí)措施：校園招聘（雙選會,、專場招聘）、網(wǎng)絡(luò)招聘（揚(yáng)州網(wǎng),、智聯(lián)網(wǎng),、光電網(wǎng)）、人力資源公司（揚(yáng)州智恒達(dá)）合作招聘等各種途徑招聘人才,，但人才需求仍是問題,，后期將持續(xù)重點(diǎn)展開,。

2、在招聘工作中遇到的問題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，針對問題找出解決渠道,，后期根據(jù)需求將繼續(xù)開發(fā)新的招聘渠道。

1,、建立,、健全、規(guī)范人事檔案管理,，對現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作,，及時(shí)做好檔案材料的收集、整理,、歸檔工作,。

2、新入職人員建立員工檔案,，嚴(yán)格審核,、檢查新員工檔案的真實(shí)性、完整性,，做到一人一檔,，并注明檔案內(nèi)容，按其工號進(jìn)行編制管理,。

3、根據(jù)員工檔案資料建立電子檔案,，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新及相關(guān)資料查詢,。

每周進(jìn)行在職人員統(tǒng)計(jì)工作，并對新進(jìn),、轉(zhuǎn)正,、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核對及相關(guān)手續(xù)辦理,。

1,、依規(guī)定為員工辦理各項(xiàng)社會保險(xiǎn)費(fèi)用，每月及時(shí)完成人員增加,、減少及申報(bào)工作,，時(shí)時(shí)關(guān)注揚(yáng)州政策變動，3月份已按揚(yáng)州最新基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)為員工調(diào)整基數(shù)及費(fèi)率,。

2,、為了體現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)愛，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,，提高職工的福利待遇,，減輕醫(yī)療費(fèi)用的負(fù)擔(dān),，為員工制定一套意外保險(xiǎn)方案，現(xiàn)方案已提交,，待領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn),。

3、安排員工每年一次的健康福利體檢,，目前相關(guān)醫(yī)院已初步報(bào)價(jià),，待確認(rèn)具體細(xì)節(jié)，此項(xiàng)工作進(jìn)行中,。

以上是我近三個月以來工作情況的總結(jié),。結(jié)合工作實(shí)際，在以后的工作中我繼續(xù)加強(qiáng)人力資源知識,、勞動法規(guī)以及政策性知識的學(xué)習(xí),，建立危機(jī)意識，以認(rèn)真,、勤勞,、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，以積極進(jìn)取的狀態(tài)為匯成更好的服務(wù),。

時(shí)間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間，我在集團(tuán)即將度過三個月的時(shí)光,。在分管副總裁的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在部門所有同事以及相關(guān)部門同事的配合下，我經(jīng)歷了從對集團(tuán)的.初窺門徑到順利融入這個大家庭的心路歷程,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了美好而難忘的回憶。現(xiàn)將三個月來的工作與感受總結(jié)如下：

剛進(jìn)入公司,，領(lǐng)導(dǎo)對我的安排是從招聘與培訓(xùn)兩個模塊入手來開展工作,。在招聘方面，通過學(xué)習(xí)公司招聘制度與流程,，我感覺到公司目前在招聘方面應(yīng)該說較為完善,，目前需要做的就是認(rèn)真執(zhí)行，腳踏實(shí)地去做,。當(dāng)時(shí)存在的問題主要有兩個,，一是儲備干部的招聘，按照計(jì)劃時(shí)間,，第四期儲備干部7月上旬就要報(bào)到上班,，但6月初還沒有確定幾個，時(shí)間緊迫,，離預(yù)定目標(biāo)還相差很多,。二是關(guān)鍵崗位的招聘,，遇到了許多問題，進(jìn)展緩慢,。針對上述情況,，我與招聘組同事一起，重新梳理了崗位需求,，明確了招聘進(jìn)展計(jì)劃,，并能對招聘組人員進(jìn)行了合理分工，尤其對工作的細(xì)致性與效率進(jìn)行了嚴(yán)格要求,。經(jīng)過大家共同努力,，終于在7月初完成了儲備學(xué)員的招聘；關(guān)鍵崗位招聘方面,，也逐步取得突破,，經(jīng)過我們篩選與初步面試把關(guān)后，推薦到輪船事業(yè)部,、物流公司,、汽車事業(yè)部等有效簡歷60余份，并完成了物流副總與車管部長崗位人員的招聘,。

培訓(xùn)方面,，因其他原因，目前公司還沒有建立完整的制度與流程,，我參與的工作主要有三部分：一是學(xué)習(xí)與了解集團(tuán)的培訓(xùn)現(xiàn)狀,，全面了解集團(tuán)各層次人員的培訓(xùn)需求，一步步建立集團(tuán)的培訓(xùn)制度,。二是日常培訓(xùn)工作的安排,，重點(diǎn)在于第四期儲備干部的培訓(xùn)安排與跟進(jìn)。因?yàn)榈谒钠趦涓刹縿倓傋叱鲂ｉT,，經(jīng)歷著從一名在校生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，心態(tài)上較為起伏不定,，對他們的培訓(xùn)除了一些基地工作技能以外,，更重要的是思想與心態(tài)方面的引導(dǎo)教育，以促使其盡快適應(yīng)基地工作與生活,，融入集團(tuán)這個大家庭,。第三是網(wǎng)絡(luò)課程的選擇等。目前,，培訓(xùn)管理制度正在進(jìn)行草擬,，第四期儲備干部已順利完成前兩個階段的培訓(xùn)工作，第三階段在上?；氐呐嘤?xùn)工作已做了充分安排,。這些工作都在有條不紊的開展中,。

三個月來，分管副總裁幾次和我講到,，同事之間應(yīng)該兄弟姐妹般相處,，讓我感觸頗深。通過學(xué)習(xí)與了解,，讓我感受到集團(tuán)是個很厚重的有社會責(zé)任感的企業(yè),。從內(nèi)部關(guān)系來說，感覺部門間,、員工間關(guān)系非常河蟹,，大家生活上互相關(guān)心幫助，工作上各盡所能,，配合默契,，人與人之間平等真誠相待，親如一家人,。而從集團(tuán)經(jīng)營與業(yè)務(wù)來看,，集團(tuán)不但在本領(lǐng)域做到了國內(nèi)地位，成功在香港上市,，建立40多個生產(chǎn)基地,，而且還多種經(jīng)營，涉足房地產(chǎn),、物流運(yùn)輸,、電子等行業(yè)，真正做到了集團(tuán)化經(jīng)營,。根據(jù)安排,，我還去了多個下屬公司與基地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，初步了解了集團(tuán)經(jīng)營管理情況,。

主管試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請篇二

時(shí)間匆匆,，轉(zhuǎn)眼已快1年，回顧過去的1年,，真是百感交集,。要總結(jié)的實(shí)在太多了，現(xiàn)簡單總結(jié)如下：

偶然的機(jī)會我干了淘寶客服這個工作.不知不覺已有大半年了,，感覺時(shí)間挺快的,，一坐一天，一個星期,，一個月就坐沒了,。有時(shí)感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了,。但學(xué)的東西還真是不少的,，碰到的人也是十分有趣的，因?yàn)橘I家來自五湖四海的,。

在做客服期間,，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題,，本身我自己也會從網(wǎng)上購物,，買東西想買實(shí)惠，這個我可以理解,，因此能夠理解客戶的心情,，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者,，當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交,，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當(dāng)然不會同意,，一旦退讓,，顧客會認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià)，所以,，針對此類問題,，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的,。要告訴對方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷售,，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題,，給顧客帶來麻煩的,，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯誤,，在的客戶面前裝可憐,，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)歷的,，不過客戶基本上都是蠻諒解的,，收到貨后就很滿意的來告知了。

后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料,，第一次認(rèn)識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞,，看著哪樣好看就買了,，也不會去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了,，什么面料好,，什么面料透氣,，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼,，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解,，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大,，按合適的尺寸給客人推薦衣服,。剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去,，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力,，應(yīng)變能力，說話的技巧,，同時(shí)也鍛煉人的耐心,，要細(xì)心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃,、滿載而歸,。

記得剛來的時(shí)候，第一次接觸淘寶,，覺得它是那么的陌生,，但是我相信對于賣衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別,，第一次讓我們看網(wǎng)頁上的衣服,，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動,，眼睛看花了,。第一天上班時(shí)候，店長先讓我們熟悉熟悉衣服,，熟悉了一些簡單的衣服后,，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要,，看著店長用著熟練的手法和語氣,，我不得不呆了，店長和每個客人聊天時(shí)都用了“親”這個詞,，店長很細(xì)心的和我們解釋了親這個詞的含義,，我們也很虛心的學(xué)習(xí)了，記下了,，我們才剛剛開始接觸客服這個行業(yè),，很多都不懂，回答點(diǎn)簡單的問題都是店長先教我們?nèi)绾稳绾位卮穑瑫r(shí)間長了我們也有自己的見解了,，先開始的幾天店長都會教我們怎樣應(yīng)付不同的客人,，剛開始做客服和客人溝通時(shí)每句都用上了“親，您好,，”這個詞,，店長說并不一定每句都要用的上，看你在什么適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用就可以了,。聽了店長的建議,，發(fā)現(xiàn)這樣好很多誒，漸漸時(shí)間長了,，我們自己也能和客人溝通了,，如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。

主管試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請篇三

知道了要作好財(cái)務(wù)工作絕不可以用"輕松"來形容,，絕非"雕蟲小技",，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口,，占有重要的地位,。下面小編就和大家分享財(cái)務(wù)主管。

來欣賞一下吧,。

自到公司上班以來,，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班,，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系,，從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)。

規(guī)章制度,。

從不搞特殊也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員不管經(jīng)理還是工人我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)不搞無原則的糾紛不利于團(tuán)結(jié)的事不做不利于團(tuán)結(jié)的話不說,。

二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé),。

我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作,，為此我從以下方面做了一些工作：

1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度,。公司成立以來,，我是兼職會計(jì)，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送,，使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全,。自到公司正式上班后，我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分,，在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求,，特別是發(fā)票管理方面,，嚴(yán)格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩,。在財(cái)務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度,。

2,、正確核算，按時(shí)結(jié)算,，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表,。在日常財(cái)務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況,，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù),，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，沒有因個人原因耽誤報(bào)送時(shí)間,。

3,、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀,。每個月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營狀況,，對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時(shí)提出合理化建議,，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用,。另外,，對其他人員在銷售、采購中有關(guān)不符合要求的做法我也/能及時(shí)提醒和指出,。

4,、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作,。10月初,，稅務(wù)部門對我公司進(jìn)行稽查，在這期間,，我能積極配合,，并加強(qiáng)和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，多與他們溝通,，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容,，使公司的利益得到最大保護(hù),。

三,、存在的問題。

幾個月來,，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,，主要是：自己來公司時(shí)間短,，一些情況還不熟悉，尤其是對每個銷售人員的核算,，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚,，給銷售人員帶來了麻煩，同時(shí)也給公司對每個銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確,。對這些問題,，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

最后,，還想說三點(diǎn)：一是我的總結(jié)還不全面,，有的具體的工作沒有談到，希望大家多提寶貴意見,。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績,，首先要感謝我的助手張曉莉，她對我的工作能積極給予配合和支持,，任勞任怨,，特別是在有身體不便的情況下，堅(jiān)持上下班,，幫我做了許多工作,。同時(shí)，我還要感謝公司其他人員,，沒有你們的支持和配合,，就沒有我們今天的工作成績，你們是公司金字塔的基礎(chǔ)特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營,，銷售盈利方面,，你們精誠團(tuán)結(jié)，積極為公司出謀劃策,，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦,、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗,、有進(jìn)取精神的隊(duì)伍,。三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作,，我將一如既往地與大家一道,，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力,。

三個月的磨刀練陣，按理說,，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了,，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤充滿信心——我堅(jiān)信自己不是銹鐵!

一,、工作表現(xiàn)以及學(xué)習(xí)進(jìn)展,。

1、工作表現(xiàn)：

通過這些天的學(xué)習(xí)和工作,，讓我受益匪淺。首先,，讓我獲得了理論與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合的機(jī)會,，使我明白沒具體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一切理論都是空談,，在工作的過程中我對自己的會計(jì)理論有了新的認(rèn)識,。更為重要的是：對于人與人之間的溝通、合作,、協(xié)調(diào)有了新的體會,，要想做好工作，首先要學(xué)會怎么樣去做人,。

在跨入上海江河幕墻系統(tǒng)工程有限公司財(cái)務(wù)部的那一剎那,，那種工作氣氛讓我懷有對正式投入工作的極大渴望，終于在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我接下了幾個剛剛開始施工的項(xiàng)目,。對于一個一直處在實(shí)習(xí)中的人來說，這無非是一種賞賜,、是一種運(yùn)氣,、是一種幸福、也是展示自己的平臺,。既然領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣好的平臺,，我也努力把握了這次機(jī)會，開始正式全面地接觸項(xiàng)目上的種種財(cái)務(wù)工作,。在陳君老師精心的輔導(dǎo)下,，在我的腦海里對項(xiàng)目會計(jì)的工作有了整體的認(rèn)識，了解了項(xiàng)目會計(jì)核算工作的程序,，不僅學(xué)會了如何處理各種單據(jù),，而且對與會計(jì)工作的控制和管理有了一定的認(rèn)識。會計(jì)工作并不是簡單的核算和事后控制,，更重要的是管理與控制工作,，對于項(xiàng)目會計(jì)而言,，要學(xué)會如何發(fā)現(xiàn)成本控制的漏洞，然后找出預(yù)防方法,。

這三個月的時(shí)間里,，我能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)上下班,，從不遲到早退,。遇到問題總是第一時(shí)間把它解決好，處理掉,。在周邊的同事的幫助下,，我明白了很多實(shí)習(xí)時(shí)一直糊涂的問題，能主動積極的承擔(dān)責(zé)任,，虛心請教自己不明白的問題,，收獲很多。

不知不覺中試用期快要結(jié)束了,，回首這一個多月以來的工作,，自己在工作和學(xué)習(xí)中都有了長足的進(jìn)步，同時(shí)也存在缺點(diǎn),。工作中我喜歡用筆記錄下自己每天的工作內(nèi)容,，總結(jié)自己的得與失。現(xiàn)將試用期期間的工作總結(jié)如下：

一,、工作匯報(bào),。

(一)財(cái)務(wù)方面：

1、熟悉了公司財(cái)務(wù),、人事管理制度及財(cái)務(wù)報(bào)銷工作流程等;,。

3、掌握了公司賬務(wù)處理及各類財(cái)務(wù)報(bào)表之間相互關(guān)系和計(jì)算依據(jù);,。

4,、掌握了工資和獎金核算制度;。

5,、掌握了固定資產(chǎn),、低值易耗品、無形資產(chǎn),、存貨,、版權(quán)成本等的攤銷依據(jù)與核算依據(jù)。

7,、完成了營業(yè)執(zhí)照的年檢工作;(上海分公司營業(yè)執(zhí)照年檢正在辦理中),。

9、咨詢上海分公司返稅事宜,，并跟蹤返稅結(jié)果(進(jìn)行中);,。

10,、完成第一季度企業(yè)所得稅預(yù)繳工作、第一季度工會經(jīng)費(fèi)申報(bào)工作;,。

12,、日常財(cái)務(wù)審核及其他臨時(shí)工作;。

(二)行政人事方面,。

1,、了解上海新公司注冊進(jìn)度并跟進(jìn);。

2,、整理銀行融資擔(dān)保所需資料并跟進(jìn);,。

3、協(xié)助完成3月份優(yōu)秀員工榜專欄工作;,。

4,、編寫的文件、通知,、申請、工作總結(jié)等有：

a,、綜合管理部3名員工的《,。

崗位職責(zé)。

說明書》,。

b,、關(guān)于20xx年度企業(yè)所得稅納稅調(diào)整的申請。

c,、關(guān)于節(jié)約員工飲水質(zhì)量和飲水成本的建議,。

d、關(guān)于對開具費(fèi)用發(fā)票內(nèi)容的要求的通知,。

e,、關(guān)于員工激勵方案的申請。

f,、關(guān)于快遞收發(fā)的管理辦法,。

g、第二季度員工集體活動的初步計(jì)劃方案,。

h,、3月份工作總結(jié)、第二季度,。

工作計(jì)劃,。

等

二、工作中存在的不足,。

1,、財(cái)務(wù)方面：專業(yè)知識匱乏,，數(shù)據(jù)分析與財(cái)務(wù)管理方面經(jīng)驗(yàn)不足。

改進(jìn)方法：加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，結(jié)合公司財(cái)務(wù)特點(diǎn)要求,，及時(shí)與同行業(yè)人士溝通，正確并合法進(jìn)行財(cái)務(wù)處理工作,。

2,、行政人事方面：沒有形成系統(tǒng)的管理思路，缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，缺乏自信心;與人溝通時(shí),，

語言表達(dá)邏輯性較差。

改進(jìn)方法：通過后期具體工作實(shí)踐,，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)多請教、多學(xué)習(xí),、多溝通;積極參與公司集體活動,，主動發(fā)言，樹立自信心,，提高語言表達(dá)能力,。

3、業(yè)務(wù)方面：對于公司業(yè)務(wù)方面了解的不夠深入,，不能結(jié)合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)給予公司業(yè)務(wù)方面提,。

供合理的參考意見。

改進(jìn)方法：應(yīng)加強(qiáng)同事間的日常溝通與了解,，盡快熟悉公司業(yè)務(wù)內(nèi)容及業(yè)務(wù)范圍,。

三、思想與心態(tài)：

一個陌生的工作環(huán)境,、一個陌生的行業(yè),、一個陌生的公司結(jié)構(gòu)(總/分支機(jī)構(gòu))、一個不熟悉的稅種,，一切的一切,，剛開始時(shí)讓我感到陌生與新鮮。經(jīng)過一個月多的磨合與努力,，使陌生變成熟悉,，使不知所措變成適應(yīng)。工作中,，不斷要求自己擺正心態(tài),，以樂觀積極的心態(tài)去面對一切人和事，這不僅使我的工作能夠順利進(jìn)行，同時(shí)與同事之間能夠相處融洽,。

四,、總結(jié)：

主管試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請篇四

我于20xx年x月x日成為公司的試用員工，到今天6個月試用期已滿,，作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

在輪崗實(shí)習(xí)期間,，我先后在工程部、成本部,、企發(fā)部和辦公室等各個部門的學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間,。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實(shí)自己,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然，初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失，全國公務(wù)員共同天地誤的提醒和指正,。

經(jīng)過這六個月,，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的帳務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，進(jìn)行各項(xiàng)稅務(wù)申報(bào),，協(xié)助進(jìn)行資金分析,，從整體上把握公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,。

這是我的第一份工作,，這半年來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來!

主管試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請篇五

1、生產(chǎn)管理：公司根據(jù)產(chǎn)品銷售情況下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃,，我們能合理地安排生產(chǎn),，保證了日常生產(chǎn)和正常發(fā)貨。車間還克服了生產(chǎn)任務(wù)重,、人員不足等困難,，進(jìn)行xx車間和xx車間穿插生產(chǎn)，為保證完成生產(chǎn)任務(wù),，很多員工晚上前來加班至很晚,，第二天早上又正常上班。委托加工方面,，分別完成了對xx藥業(yè)和xx藥業(yè)委托加工情況的現(xiàn)場監(jiān)控,。

2、完成產(chǎn)量：這三個月生產(chǎn)xx軟膠囊共135批,，xx膠囊共50批,，xx片共20批，遠(yuǎn)超前三個月的產(chǎn)量,。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量：在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，車間高度重視保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。按照gmp的要求嚴(yán)格管理員工,，要求員工嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程,。我們相信,，只要生產(chǎn)車間的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識,，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,。

1,、固體制劑車間新購一臺鋁塑包裝機(jī)，進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試,，已投入生產(chǎn),。

2、對于恒溫恒濕機(jī)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，檢查排除了該設(shè)備的壓縮機(jī)微漏氟利昂問題。

3,、針對固體制劑車間技術(shù)夾層下水道漏水情況進(jìn)行改造。

4,、壓片機(jī)壓力固定件發(fā)現(xiàn)裂縫，及時(shí)進(jìn)行了維修,。

1,、對于原有的文件系統(tǒng)進(jìn)行全面升級,，使之更符合gmp的要求。

2,、制訂了設(shè)備預(yù)防性維護(hù)維修計(jì)劃,。

3,、對于新購進(jìn)的鋁塑包裝機(jī)資料歸檔,，并制訂了驗(yàn)證方案和驗(yàn)證報(bào)告，并完成對新購進(jìn)空氣壓縮機(jī)的驗(yàn)證,。

1,、隨著生產(chǎn)任務(wù)的增加,，多名新來員工陸續(xù)進(jìn)入生產(chǎn)車間,，車間經(jīng)崗前培訓(xùn)考試合格后，并采取崗中培訓(xùn)、以老帶新等形式對于新員工進(jìn)行培訓(xùn),，保證新員工順利進(jìn)入各崗位角色?，F(xiàn)新員工基本都能勝任本崗位工作。

2,、鼓勵新員工,、特別是年輕人進(jìn)入主要操作崗位，增強(qiáng)了車間操作人員的技術(shù)儲備力量,。

3,、根據(jù)gmp要求，對車間員工進(jìn)行了培訓(xùn)和評估,。

主管試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請篇六

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客服主管試用期工作總結(jié)【一】

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼已快一年了,，回首過去一年的日子里,，真是百感交集。要總結(jié)的實(shí)在太多了,，現(xiàn)簡單總結(jié)如下：

偶然的機(jī)會我干了淘寶客服這個工作.不知不覺已有大半年了,，感覺時(shí)間挺快的，一坐一天,，一個星期,，一個月就坐沒了。有時(shí)感覺挺好的,，不用干什么,，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的,，碰到的人也是十分有趣的,，因?yàn)橘I家來自五湖四海的。

上班的第一天,，旺旺掛著,，可是沒有人與我交談,，反復(fù)的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品,，可是好像沒有辦法記憶深刻,，碰到問題的時(shí)候還是無從下手。

在做客服期間,，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠,，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網(wǎng)上購物,，買東西想買實(shí)惠,，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情,，但是我現(xiàn)在的立場不同了,，不再是一個購物者而是一個銷售者，當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交,，想在不優(yōu)惠的情況下成交,，對于這類問題當(dāng)然不會同意，一旦退讓,，顧客會認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià),，所以，針對此類問題,，我覺得態(tài)度要和善,，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷售,，敬請諒解,，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的,，那就只有賠禮道歉,，承認(rèn)錯誤，在的客戶面前裝可憐,，一般人都是會心軟的,，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的,，收到貨后就很滿意的來告知了,。

后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識這么多的面料,，以前買衣服從來都不知道面料這個詞,，看著哪樣好看就買了,，也不會去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢,，現(xiàn)在終于知道了,，什么面料好，什么面料透氣,，有彈性,，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解,，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小,，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服,。剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感,，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力,，應(yīng)變能力,，說話的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心,，要細(xì)心的對待每一個客戶,，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸,。

記得剛來的時(shí)候,，第一次接觸淘寶，覺得它是那么的陌生,，但是我相信對于賣衣服肯定不陌生,，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網(wǎng)頁上的衣服,，我都快蒙了,，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動，眼睛看花了,。第一天上班時(shí)候,，店長先讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡單的衣服后,，讓我們看看怎樣和客人溝通,，溝通很重要，看著店長用著熟練的手法和語氣,，我不得不呆了,，店長和每個客人聊天時(shí)都用了“親”這個詞，店長很細(xì)心的和我們解釋了親這個詞的含義,，我們也很虛心的學(xué)習(xí)了,，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個行業(yè),，很多都不懂,，回答點(diǎn)簡單的問題都是店長先教我們?nèi)绾稳绾位卮?，時(shí)間長了我們也有自己的見解了，先開始的幾天店長都會教我們怎樣應(yīng)付不同的客人,，剛開始做客服和客人溝通時(shí)每句都用上了“親,，您好，”這個詞,，店長說并不一定每句都要用的.上,，看你在什么適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用就可以了。聽了店長的建議,，發(fā)現(xiàn)這樣好很多誒,，漸漸時(shí)間長了，我們自己也能和客人溝通了,，如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事,。

客服主管試用期工作總結(jié)【二】

20xx年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己,，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，業(yè)余攬儲179萬元，營銷基金150萬元,，營銷國債110萬元,，營銷保險(xiǎn)5萬元，營銷外匯理財(cái)產(chǎn)品——匯財(cái)通22萬元,。營銷理財(cái)金帳戶25個,。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。

一年來,，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。特別是后來到了個人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后, 多問,、多學(xué)、多練,，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶,。如：10月21日，王先生來我行取款,，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到,，他是我行的老客戶,，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠懇的請他為我行提意見,，同時(shí)還建議他開理財(cái)金帳戶,，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù),，他很高興的接受了我的建議,，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右,。

過了幾天我打電話約他來我行開了理財(cái)金帳戶,。 作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí),，還要勤于思考,。11月我做為客戶對交通銀行、建設(shè)銀行,、招商銀行,、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,，回來后深有感慨,。

從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品,、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距,，還看到了我個人知識的欠缺,，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位,，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果,。

二、勤奮務(wù)實(shí),，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職,。

一年來，我先后從事儲蓄員,，客戶經(jīng)理等不同的崗位,，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表9 0多份,。做為客戶經(jīng)理,，我的一言一行，都代表我行的形象。所以,，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，積極為客戶著想,，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù),，新政策,，擴(kuò)大我行的知名度。

在儲蓄所工作時(shí),，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,，利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴,。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸,。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會為此。

臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時(shí)填寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會不斷的向我表示感謝,。 在我做好自己工作的同時(shí),，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題,，只要問我,，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會的學(xué)會,。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

三,、開拓市場,，尋找新的增長點(diǎn)。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴(kuò)展業(yè)務(wù),，增加存款,，才能提高效益,。從朋友那里得知，王先生是大客戶,，但公司帳戶卻開在建行,，知道我們攬儲任務(wù)重，叫我去宣傳一下,，看能否轉(zhuǎn)到我行來,，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù),，還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù),，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計(jì)處開了一個一般帳戶,，說等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶,，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。

為搞好營銷,，擴(kuò)大宣傳力度,，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn),。收到了好的效果,。12月2號利用去兒子學(xué)校的機(jī)會，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，老師們爭先詢問匯財(cái)通利率情況,，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財(cái)通。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個方面來鍛煉自己,，提高自己的整體素質(zhì)。

一、道德方面,。做為客戶經(jīng)理在品德,、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心,，作風(fēng)正派,，自律嚴(yán)格，潔身自愛,。

二,、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟,、健康。經(jīng)受過磨煉,，能理智地對待挫折和失敗,。還要有積極主動性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí),，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力,，語言、舉止,、形體,、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗,，在語言上要風(fēng)趣幽默,，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé),。

三,、業(yè)務(wù)方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng),、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款,、存款,、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識,。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識,，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù),。

另外,，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟(jì)知識,，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力,。

四、營銷方面,。

客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手,。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識，又要身體力行,，積極參與實(shí)踐,。掌握推銷自我的技巧、演講技巧,、產(chǎn)品推介的技巧,、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等,。

客服主管試用期工作總結(jié)【三】

我的工作崗位主要是客服專員,。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量,。在本職工作做好之外,，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中,，配合數(shù)據(jù)專員,，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格,，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域(淘寶)的熱銷產(chǎn)品,，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺上,，對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等,。作為售前客服，要做到以客戶為先,，盡量滿足客戶的要求,。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，就是憑著這樣一 種堅(jiān)定的信念，爭當(dāng)行家里手,。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ),。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己,，端正工作態(tài)度,，作到了理論聯(lián)理實(shí)際

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn),。

在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識,，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè),，每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等,，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情,，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容,，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵,，經(jīng)過較長時(shí)間的鍛煉,、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工,。

雖然只有短短的幾個月,，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分 不開的,。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮,，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,，則會熊熊燃燒,。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人,，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn),、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天,。當(dāng)然,，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),，今后一定盡力做到最好,。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力,，工作會越做越好,。

在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報(bào)后,，我想借此機(jī)會,，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個全面考量,。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

客服主管試用期工作總結(jié)【四】

時(shí)光流逝,，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,，我是6月30來到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子,，并接納了我在單位工作,，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員,，大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè),，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起,，無心做的好,，因?yàn)槲覜]有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么,，做起來就相當(dāng)吃力,。在我不解與困惑的同時(shí)，僅憑對市場工作的熱情,，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望,，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動力,，伏案沉思這半年,，我做一下簡單的總結(jié)。

歸納以下幾點(diǎn)：

3.工作于實(shí)際相符合,，調(diào)研市場前景,，并做好相應(yīng)的市場計(jì)劃;

7.對于市場活動，如講座,、校外設(shè)點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場活動的策劃,，并執(zhí)行;

二,、部門工作總結(jié)

做到“市場工作先調(diào)查，其次匯報(bào),，接著計(jì)劃,，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉,，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出,，迎接總部考核。

在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的,，因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績基本是和去年持平,，對于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,，地理環(huán)境優(yōu)勢、學(xué)校師資都在我們之下,，對手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào),，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性,。

下面我對我們部門的工作做一下歸納

1.部門建設(shè)：部門剛剛啟動,，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴(yán)重不足;

2.部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨,，并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次,，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng),。由于部門人員少,、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠,。

5.部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，業(yè)務(wù)能力還有待提高;

6.整頓單位內(nèi)部市場品牌資料,，迎接總部考核;

7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo),，為此我對他們表示由衷的感謝。

客服主管試用期工作總結(jié)【五】

回首客服部一年來的工作,感慨頗深,。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn),、解決,、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。

一,、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù),。

自xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20**年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底,。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。

在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn),。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》,、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》,、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》、《接聽禮儀》,、〈舉止行為〉,、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號,如“微笑、問候,、規(guī)范”等,。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二,、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化,。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高,。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化,、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制,、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓,、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。

三,、 改變職能,、建立提成制。

以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六,、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率,。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的,。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%,。

四、加強(qiáng)培訓(xùn),、提高業(yè)務(wù)水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要,。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時(shí)間,。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的,。

主管試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請篇七

20年5月26日，我通過面試,，來到西藏昌都地區(qū)投資公司財(cái)務(wù)部工作,，不覺已經(jīng)工作兩個月了，在這兩個月的工作中,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作,，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將我的兩個月來的工作狀況總結(jié)如下,。

一,、思想方面。

在工作初期,，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展?fàn)顩r并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度,，熟悉財(cái)務(wù)相關(guān)日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式,、方法,，提高自我的工作潛力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn),。每周四晚上都在公司學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)里面的課程,，受益匪淺，雖然以前也學(xué)習(xí)了,，但是沒有貴公司學(xué)習(xí)的這么詳細(xì),，這么認(rèn)真，從這段時(shí)光的學(xué)習(xí)中我懂得怎樣在一個企業(yè)中做好做棒,，明白怎樣提升自我,，如何在一個企業(yè)中長久做下去。

二,、工作方面,。

端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律,。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,，始終以100%的狀態(tài)對待工作。

1,、耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作,。

我在貴公司做了半個月左右，在這半個月里,，我和公司的員工相處融洽,，虛心學(xué)習(xí)且大概了解部門的相關(guān)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)往來，同時(shí)也完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),，了解在建工程科目和即將成立新公司的一些財(cái)務(wù)基本流程,。半個月過后我被調(diào)到了新成立的公司，西藏昌都地區(qū)若巴溫泉大酒店有限公司的財(cái)務(wù)部做會計(jì),，當(dāng)時(shí)我十分害怕,，我怕自我做不好，一家新成立的公司在財(cái)務(wù)上什么都沒有建立,，財(cái)務(wù)部又才我一個人,，我要把這個財(cái)務(wù)上沒有的東西都要重新建立起來，我很擔(dān)心,，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵下,，我加班加點(diǎn),，虛心學(xué)習(xí)，看超多有關(guān)書籍,，了解了公司概況之后我慢慢就學(xué)會怎樣去打理一家新公司的財(cái)務(wù)部,。酒店開始籌辦修建過程中，我嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,，做好每一筆賬,，確保了收支平衡。對于每一筆進(jìn)出賬,，我都認(rèn)真核對發(fā)票,、賬單，根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案,。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況,，搞好每月例行對賬,。

2、用心主動地搞好文案管理,。

對部門環(huán)境影響評價(jià)項(xiàng)目資料檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類存檔,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，并根據(jù)工作需要,，制作表格文檔,。兩個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),，同時(shí)用心主動地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,，并用心參與昌都地區(qū)投資公司相關(guān)學(xué)習(xí)和工作。應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作,，我強(qiáng)化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙和支持下,，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實(shí)。

兩個月的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，我雖然做了一些工作,，但仍然存在不少問題，主要表此刻：

1,、缺乏創(chuàng)新精神,。

不能用心主動地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神,，而是被動消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。

2,、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn),。

忙碌于日常小事,，工作沒有上升到必須高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識雖然了解但卻不精,。在工作中也經(jīng)常馬虎，不注重細(xì)節(jié),，就只明白大概就開始做了,，到最后自我檢查到了又得重頭在來。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn),，最主要的是必須要注意細(xì)節(jié)方面以便以后工作順利進(jìn)行，同時(shí)以更大的熱情投入到工作中去,。

首先,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,，樹立良好的職業(yè)道德,，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情,，嚴(yán)格的紀(jì)律,，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。雖然造價(jià)的工作瑣碎,、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作潛力，以用心的心態(tài)應(yīng)對每一天的工作任務(wù),。

其次,，我也將注重鍛煉自我的應(yīng)變潛力、協(xié)調(diào)潛力,、組織潛力以及創(chuàng)造潛力,，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取,、完善自我,，以便更好地完成自我的本職工作。

在今后工作中我將努力奮斗,，克服自我的缺點(diǎn),，彌補(bǔ)不足，爭取做的更好,。

三,、感悟。

在那里我感謝我的領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，感謝我的同事對我的支持及鼓勵,，短短的兩個月里面讓我學(xué)會了很過東西，這是以前從未有過的感受,，兩個月里看的書和做的事讓我覺得是以前半年都學(xué)不來的,。以前總是害怕做某件事會出什么后果，總是叫其他同事幫著做,，總想著有靠頭,，時(shí)光長了自我也有了依靠思想。但是在那里兩個月我覺得自我變了,，我學(xué)會了擔(dān)當(dāng)和職責(zé),，明白只有學(xué)習(xí)和看書才能提升自我水平而不是一味的去求助他人，也只有豐富了自我才能豐富他人,。由衷的感謝你們讓我對這份工作的有了更深情的熱愛,。在以后的工作中我會更加努力學(xué)習(xí)，把公司財(cái)務(wù)做好做棒,。

主管試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請篇八

記得初到工業(yè)園時(shí),，我拿到的第一份資料就是工業(yè)園的一期招商畫冊，然而對于x市長致辭的理解也僅停留在字面上,，這里所有的一切對于我來說,，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn).不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ).在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了工業(yè)園的各相關(guān)資料,，閱讀了《招商引資運(yùn)作全攻略》《成功的引資》并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,，再加上日常積,，累使我對工業(yè)園有了較為深刻的認(rèn)識，也意識到了工業(yè)園的建設(shè)對推動xx工業(yè)化進(jìn)程的巨大作用.我們的工業(yè)園她不僅僅是企業(yè)的聚集地,，更重要的是作為入園企業(yè)的孵化器,，工業(yè)園的各項(xiàng)政策對入園企業(yè)均有著舉足輕重的影響，我國大部分高新技術(shù)企業(yè),，大中型企業(yè)均分布在工業(yè)園區(qū)內(nèi).如今的工業(yè)園建設(shè)也是一個地區(qū)工業(yè)發(fā)展的重要因素和衡量地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的指標(biāo)之一.目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境則是西部大開發(fā),，產(chǎn)業(yè)梯度由沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)移，工業(yè)園正是順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢,，抓住機(jī)遇成立了xx市生態(tài)工業(yè)園這樣一家擁有先進(jìn)體制的企業(yè)化運(yùn)作的行政機(jī)構(gòu)."一級財(cái)政，一級金庫""一站式服務(wù)""最低收費(fèi)區(qū)"等一系,，,，列優(yōu)惠政策的實(shí)施，這一切都讓我對工業(yè)園充滿了信心和憧憬.

一直以來,，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國特色的社會主義理論,，關(guān)心我國的民主政治進(jìn)程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策,，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),，注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向."新聞?wù){(diào)查""經(jīng)濟(jì)半小時(shí)"等欄目都是攝取該類知識不錯的途，徑.通過上述學(xué)習(xí),，使我堅(jiān)定了中國民主政治的信念,，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善.勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障.在這三個月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，從未遲到早退,，并積極自覺利用節(jié)假日參與工業(yè)園的加班加點(diǎn)工作.用滿腔熱情積極，認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)格遵守工業(yè)園的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,，不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神.一套拿破倫希勒的《成功學(xué)》讓我豪情萬丈,，一種積極豁達(dá)的心態(tài)，一種良好的習(xí)慣,，一份并按時(shí)完成竟是如此重要,，并最終決定一個的人成敗.這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我,，將會在以前的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩.

根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是

(2)日常接待工作;相關(guān)活動的策劃及籌備;擔(dān)任講解工作;

(3)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作.

通過完成上述工作,，使我認(rèn)識到一個稱職的招商主管應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力,，流暢的文字寫作能力,，網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)能力，大型活動的策劃及籌備能力.目前我在網(wǎng)站建設(shè),，大型活動的策劃方面存在不足.在網(wǎng)頁制作的過程中我發(fā)現(xiàn),，xxxxxx根本無法適應(yīng)精美網(wǎng)頁的制作要求，于是重新學(xué)習(xí)了新的網(wǎng)頁制作軟件xxxxxx及圖形處理軟件xxxxxx.目前我已熟悉了上述軟件的常用功能并能運(yùn)用其進(jìn)行基本的網(wǎng)頁制作及圖形處理.為了讓自己做一個稱職的招商人員,，我閱讀了網(wǎng)上的部分策劃案例,，以便在以后的策劃工作中有所幫助.

20xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1.學(xué)無止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異.我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種招商引資知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐.

2."業(yè)精于勤而荒于嬉",，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看，多學(xué),，多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能.

3.不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,，熱情，細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作.

主管試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請篇九

我自x月份到現(xiàn)在已經(jīng)在來到__公司這個大家庭上班三個月了,，這三個月是試用期,，在__公司這個大集體中，我感受到了同事的熱情,，領(lǐng)導(dǎo)的照顧,，這三個月來是我職業(yè)生涯中彌足珍貴的一段，人事專員這個職位是我當(dāng)時(shí)鼓起勇氣來到這里面試的崗位,，現(xiàn)如今三個月的試用期過去了,，迎來轉(zhuǎn)正，也該對我三個月來的工作做一個總結(jié)：

一,、初期的工作與學(xué)習(xí),。

在剛來到公司上班的時(shí)候，面對人事專員這個職位,，還真的有點(diǎn)擔(dān)心自己不能夠勝任,，盡管自己做了無數(shù)次心理準(zhǔn)備，到了自己正式上崗那天還是會有點(diǎn)擔(dān)心,，一方面是與人打交道同事之前的關(guān)系能不能快速的融入,，另一方面是工作上以我現(xiàn)在具備的技能,，能不能做好，這些是我一開始比較擔(dān)心的,。

正式上崗之前還是會有人帶的,，我的任務(wù)就是向老員工學(xué)習(xí)，剛開始前面幾天就是用心的學(xué)習(xí),，多聽,，多看，還有別人人事工作上的一些經(jīng)驗(yàn),，在培訓(xùn)期間上好每一堂課,，做好每一次筆記，這是我初期的一個學(xué)習(xí)狀態(tài),，非常受用,。

二、工作內(nèi)容,。

人事專員這個職位平時(shí)的工作會比較多，比較繁瑣,，平時(shí)每天八點(diǎn)中上班,，我一般七點(diǎn)四十就到公司了，早早到了就在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,，有簡歷的話能夠第一時(shí)間處理,，安排面試，平日里的工作如接待新員工,，為正式員工辦理社保公積金,，還有財(cái)務(wù)等等所以要做到絕對的細(xì)心，在接待新員工時(shí)候要特別用心負(fù)責(zé)到每一個人,，有問題都是及時(shí)幫忙處理,，包括后期的一些工資卡維護(hù)，辦理入住,，新員工培訓(xùn),，體檢還有一些零碎的瑣事都要負(fù)責(zé)到底，雖然忙起來的時(shí)候很累但是在忙的過程中自己也在不知不覺中成長,。

三,、收獲與不足。

在公司工作這三個月,，我較好較順利的完成了這三個月試用期以來公司里面各項(xiàng)人事相關(guān)的工作,，自身得到了快速的成長，面對突發(fā)事件不會向以前一樣亂了陣腳,，因?yàn)槿粘９ぷ髦薪?jīng)常要接待新人,，自己的應(yīng)變能力跟表達(dá)能力也得到了提高,，但是在日常的一些工作中我還是有很多不足的地方最要改進(jìn)，比如說在工作中有時(shí)候會忘掉一些小事,，雖然是小事但這也是考驗(yàn)我工作中細(xì)不細(xì)心的一個因素,，我相信在以后的工作當(dāng)中，這些問題我一定能夠加以完善,，讓自己各方面都得到進(jìn)步,，更好的去面對接下來的工作。

如今,，我已經(jīng)能并熟練地完成社會保險(xiǎn),、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

1,、招聘新員工。

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,，人事部在8月伊始有針對性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),，以公開,、公平、公正為選拔原則,，把好引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待,，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

2,、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜,。

和辦理社保、公積金,、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與打交道的一項(xiàng)工作。然而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難,。好在__領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機(jī)會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

3,、為領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證。

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水,，到成為其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點(diǎn)下,，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國,、美國等國簽證近十份,。填表、翻譯原始文件,、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用,、備份資料、遞交資料,、驗(yàn)證指紋、面試,、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的條件和政策,、都有著各自不同的表格和申請程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力,。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識，認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性,。因此,，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作,。

4,、其他行政工作。

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂餐,、租花,、發(fā)快件、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站,、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管,、簡單的計(jì)算機(jī)維護(hù),，大到結(jié)算、訂房,、訂機(jī)票,、辦理員工報(bào)銷、與裝修就辦公家具協(xié)商價(jià)格,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款,、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用,。

作為行政人事部的工作人員,，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為分擔(dān)力所能及的工作,。

最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信明天會更好!