時(shí)間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請(qǐng)一起努力,，寫(xiě)一份計(jì)劃吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

時(shí)光一晃而過(guò)，彈指間,，20xx年已接近尾聲,，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，市場(chǎng)部開(kāi)展了一系列工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲,，也認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

(一)工作回顧,。

1,、地推工作;今年市場(chǎng)部的地推宣傳，

2、廣告宣傳;本年度主要在報(bào)媒,、信息等等做階段性宣傳,。透過(guò)以信息息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息，提升我校知名度,，增加市民認(rèn)知度,。)。

3,、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作,，透過(guò)免費(fèi)向商家?guī)Ыo我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放到達(dá)新的宣傳陣勢(shì)。

4,、網(wǎng)站資料的更新和推廣;(1)網(wǎng)站資料不斷更新(確定每周進(jìn)行網(wǎng)站資料的更新,，并透過(guò)瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來(lái)豐富我們的網(wǎng)站)(2)透過(guò)可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣，爭(zhēng)取達(dá)成低投入,，高反饋的效果。(透過(guò)百度推廣開(kāi)始實(shí)施市場(chǎng)推廣工作,，并透過(guò)其他網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣),。

5、宣傳資料的修改,、編寫(xiě)和收集工作;在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對(duì)考試攻略的修改和編寫(xiě)并已印制發(fā)放,，并對(duì)新的宣傳單頁(yè)進(jìn)行研發(fā)修改。同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售及印刷廠(chǎng)的練習(xí)簿狀況進(jìn)行摸底調(diào)查,。

7,、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);企業(yè)文化、咨詢(xún)流程,、招生方法,、電話(huà)銷(xiāo)售技巧幾方面制作成ppt對(duì)校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

(二)工作分析：

1,、20xx年度工作分析：市場(chǎng)部較好的完成了會(huì)大部分宣傳工作,、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來(lái)持續(xù)在總,、分校周邊學(xué)校,、社區(qū)進(jìn)行地推，在各大媒體,、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳,。

2、20xx年度工作不足點(diǎn)：市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分：市場(chǎng)調(diào)研,、品牌宣傳,、營(yíng)銷(xiāo)策劃,、企業(yè)文化活動(dòng),。20xx年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng),，由于學(xué)校各部門(mén)成立不久，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因,，而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門(mén)協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作,，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變,，那么品牌宣傳就沒(méi)有良好前提,，這是我們不足之處。

加強(qiáng)其他部門(mén)個(gè)性是人事部,、咨詢(xún)部溝通仍需加強(qiáng),，使宣傳活動(dòng)更有的放矢，更能幫忙增長(zhǎng)業(yè)績(jī),，也是我們市場(chǎng)部需要改善的方面,。

懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作，這也是我們20xx年度就應(yīng)跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面,。

二,、費(fèi)用投入的回顧和分析：

(一)費(fèi)用回顧：1、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是以下四方面：一,、印刷品制作費(fèi),。20xx年度的主體費(fèi)用分布較為平均。而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢(shì),，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢(shì),，廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚、信息三方面,。

(二)費(fèi)用分析：

1,、正面因素：整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費(fèi)用呈下降趨勢(shì)，在基本保障印刷質(zhì)量,、宣傳效果,、兼職應(yīng)用的前提下，基本爭(zhēng)取到昆明行情最低價(jià)格,。(“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育總結(jié)匯報(bào)),。

2、負(fù)面因素：市場(chǎng)是銷(xiāo)售的前戰(zhàn),，如果把整個(gè)銷(xiāo)售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話(huà),，那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵，用飛機(jī)炸藥對(duì)目標(biāo)進(jìn)行轟炸,，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)攻,，這也就是咨詢(xún)簽訂客戶(hù)的過(guò)程,。如果沒(méi)有很好的前期宣傳、活動(dòng)策劃,，僅依靠咨詢(xún)?nèi)藛T的個(gè)人潛力,，業(yè)績(jī)很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然,，前提是費(fèi)用合理,、銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)合作密切,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)路,。

三、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：

(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：1,、整個(gè)市場(chǎng)部門(mén)共兩人,，一是市場(chǎng)主管，一是市場(chǎng)人員,，未能滿(mǎn)足工作需要,。2、雖然部門(mén)工作人員較少,，但每個(gè)人的作用是不可或缺的,。3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng),，雖然市場(chǎng)人員有更換狀況，但由于選人和日常管理過(guò)程中把控嚴(yán)格,，所以每個(gè)市場(chǎng)人員工作的銜接十分順暢,。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

1、正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門(mén)所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的策劃組織,、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào),，能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài),。在日常管理中采取工作日?qǐng)?bào)管理形式，必須程度上能夠了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報(bào)中,，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足,，從制度要求和心理印象上讓市場(chǎng)人員感覺(jué)到學(xué)校、部門(mén)管理的嚴(yán)肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng),。管理要求其學(xué)會(huì)提問(wèn)題、解決問(wèn)題,，從而讓市場(chǎng)人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法,。同時(shí)樹(shù)立了他的職責(zé)心，遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,，逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)操守,。

2、負(fù)面因素分析：在管理當(dāng)中存在過(guò)于嚴(yán)格的地方,，致使下屬感覺(jué)壓力較大,，由于管理嚴(yán)格，過(guò)多束縛其個(gè)性發(fā)展,，從而造成穩(wěn)定性較差,。發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題后及時(shí)調(diào)整思路。

四,、綜述存在的主要問(wèn)題：

(一)業(yè)務(wù)知識(shí)不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí),。市場(chǎng)部專(zhuān)兼職人員存在對(duì)業(yè)務(wù)只是不熟悉，造成外出宣傳無(wú)法與客戶(hù)表述清楚,，導(dǎo)致客戶(hù)群流失,，在20xx年度我市場(chǎng)將用心組織各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。

(二)市場(chǎng)費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善,。市場(chǎng)的各項(xiàng)費(fèi)用雖然明確,，卻沒(méi)有對(duì)各類(lèi)費(fèi)用進(jìn)行部門(mén)內(nèi)的匯總，在下一年度中將會(huì)重點(diǎn)改善,，匯同財(cái)務(wù)部一齊,，制作出市場(chǎng)費(fèi)用月度明細(xì)表，能更有效的了解市場(chǎng)花費(fèi)與效果!

(三)匯報(bào)意識(shí)弱需加強(qiáng),。由于匯報(bào)不及時(shí)造成很多事情延誤,，在20xx年市場(chǎng)部必須會(huì)加強(qiáng)匯報(bào)制度的落實(shí)。

五,、對(duì)學(xué)校發(fā)展推薦,。

(一)加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)。

中層是一個(gè)學(xué)校的基石,，目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,，雖然水平層次不齊或者說(shuō)整體有限，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制,，搭建有效的溝通平臺(tái),，從而得到整體提升和磨合。

(二)加強(qiáng)各部門(mén)人員職責(zé)細(xì)化,。

雖然剛進(jìn)入學(xué)校時(shí)光不長(zhǎng),，我們發(fā)現(xiàn)各部門(mén)人員職責(zé)未能明確，造成部分工作銜接不到位,，造成必須漏洞,，推薦制定出各部門(mén)各崗位人員職責(zé),。

(三)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。

由于學(xué)校正一步步走向正規(guī),，人員越來(lái)越多,，推薦在不影響正常工作的狀況下，結(jié)合部門(mén),、員工狀況組織適當(dāng)活動(dòng),，利于加強(qiáng)各部門(mén)間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力!

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

由于市場(chǎng)部與咨詢(xún)部主要是以收集數(shù)據(jù),、洽談等兩大方面進(jìn)行工作,，這就需要我們不斷充實(shí)自我，時(shí)時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài),，與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通,，因此我推薦將業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)列為常態(tài)化。

1,、繼續(xù)開(kāi)展地推工作,。

2、全力開(kāi)展異業(yè)合作,。

3,、多方位進(jìn)行市場(chǎng)宣傳。

4,、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

以上是我們市場(chǎng)部20xx年年度工作總結(jié)，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的,，我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一齊共同努力,，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，為學(xué)校的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

通過(guò)了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于肥料企業(yè)的重要性，探討市場(chǎng)部建設(shè)對(duì)于肥料企業(yè)的重要性,。目前肥料企業(yè)在市場(chǎng)部建設(shè)中存在很多問(wèn)題,，今天本站小編給大家找來(lái)了市場(chǎng)部。

計(jì)劃,，希望能夠幫助到大家,。

時(shí)間一晃而過(guò),，彈指間，20xx年已接近尾聲,，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，市場(chǎng)部開(kāi)展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲,，也認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

(一)工作回顧。

1,、地推工作;今年市場(chǎng)部的地推宣傳,，

2、廣告宣傳;本年度主要在報(bào)媒,、短信等等做階段性宣傳,。通過(guò)以短信息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息，提升我校知名度,，增加市民認(rèn)知度,。)。

3,、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作,，通過(guò)免費(fèi)向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放達(dá)到新的宣傳陣勢(shì)。

4,、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣;(1)網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新(確定每周進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的更新,，并通過(guò)瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來(lái)豐富我們的網(wǎng)站)(2)通過(guò)可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣，爭(zhēng)取達(dá)成低投入,，高反饋的效果,。(通過(guò)百度推廣開(kāi)始實(shí)施市場(chǎng)推廣工作，并通過(guò)其他網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣),。

5,、宣傳資料的修改、編寫(xiě)和收集工作;在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對(duì)考試攻略的修改和編寫(xiě)并已印制發(fā)放,，并對(duì)新的宣傳單頁(yè)進(jìn)行研發(fā)修改,。同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售及印刷廠(chǎng)的練習(xí)簿情況進(jìn)行摸底調(diào)查。

7,、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);企業(yè)文化,、咨詢(xún)流程、招生方法,、電話(huà)銷(xiāo)售技巧幾方面制作成ppt對(duì)校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn),。

(二)工作分析：

1、20xx年度工作分析：市場(chǎng)部較好的完成了會(huì)大部分宣傳工作,、合作推廣工作及協(xié)同工作,，一年來(lái)持續(xù)在總,、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行地推,，在各大媒體,、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。

2,、20xx年度工作不足點(diǎn)：市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分：市場(chǎng)調(diào)研,、品牌宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃,、企業(yè)文化活動(dòng),。20xx年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng)，由于學(xué)校各部門(mén)成立不久,，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因,，而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門(mén)協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面,。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作,，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變,，那么品牌宣傳就沒(méi)有良好前提,，這是我們不足之處。

加強(qiáng)其他部門(mén)特別是人事部,、咨詢(xún)部溝通仍需加強(qiáng),，使宣傳活動(dòng)更有的放矢，更能幫助增長(zhǎng)業(yè)績(jī),，也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面,。

懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作，這也是我們20xx年度應(yīng)該跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面,。

二,、費(fèi)用投入的回顧和分析。

(一)費(fèi)用回顧：1,、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是以下四方面：一,、印刷品制作費(fèi)。20xx年度的主體費(fèi)用分布較為平均,。而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢(shì),，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢(shì),，廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚,、短信三方面。

(二)費(fèi)用分析：

1,、正面因素：整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費(fèi)用呈下降趨勢(shì),，在基本保障印刷質(zhì)量,、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下,，基本爭(zhēng)取到昆明行情最低價(jià)格,。(“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育總結(jié)匯報(bào))。

2,、負(fù)面因素：市場(chǎng)是銷(xiāo)售的前戰(zhàn),，如果把整個(gè)銷(xiāo)售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話(huà)，那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵,，用飛機(jī)炸藥對(duì)目標(biāo)進(jìn)行轟炸,，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)攻，這也就是咨詢(xún)簽訂客戶(hù)的過(guò)程,。如果沒(méi)有很好的前期宣傳,、活動(dòng)策劃，僅依靠咨詢(xún)?nèi)藛T的個(gè)人能力,，業(yè)績(jī)很難有質(zhì)的飛躍,。當(dāng)然，前提是費(fèi)用合理,、銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì),、團(tuán)隊(duì)合作密切、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)路,。

三,、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析。

(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：1,、整個(gè)市場(chǎng)部門(mén)共兩人,，一是市場(chǎng)主管，一是市場(chǎng)人員,，未能滿(mǎn)足工作需要,。2、雖然部門(mén)工作人員較少,，但每個(gè)人的作用是不可或缺的,。3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng),，雖然市場(chǎng)人員有更換情況,，但由于選人和日常管理過(guò)程中把控嚴(yán)格，所以每個(gè)市場(chǎng)人員工作的銜接非常順暢,。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

1,、正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門(mén)所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的策劃組織,、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作,。人員少易協(xié)調(diào),，能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。在日常管理中采取工作日?qǐng)?bào)管理形式,，一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報(bào)中,，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場(chǎng)人員感覺(jué)到學(xué)校,、部門(mén)管理的嚴(yán)肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會(huì)提問(wèn)題,、解決問(wèn)題,，從而讓市場(chǎng)人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹(shù)立了他的責(zé)任心,，遇到問(wèn)題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)操守,。

2,、負(fù)面因素分析：在管理當(dāng)中存在過(guò)于嚴(yán)格的地方，致使下屬感覺(jué)壓力較大,，由于管理嚴(yán)格,，過(guò)多束縛其個(gè)性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差,。發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題后及時(shí)調(diào)整思路,。

四、綜述存在的主要問(wèn)題,。

(一)業(yè)務(wù)知識(shí)不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí),。市場(chǎng)部專(zhuān)兼職人員存在對(duì)業(yè)務(wù)只是不熟悉，造成外出宣傳無(wú)法與客戶(hù)表述清楚,，導(dǎo)致客戶(hù)群流失,，在20xx年度我市場(chǎng)將積極組織各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。

(二)市場(chǎng)費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善,。市場(chǎng)的各項(xiàng)費(fèi)用雖然明確,，卻沒(méi)有對(duì)各類(lèi)費(fèi)用進(jìn)行部門(mén)內(nèi)的匯總，在下一年度中將會(huì)重點(diǎn)改進(jìn),，匯同財(cái)務(wù)部一起,，制作出市場(chǎng)費(fèi)用月度明細(xì)表，能更有效的了解市場(chǎng)花費(fèi)與效果!

(三)匯報(bào)意識(shí)弱需加強(qiáng),。由于匯報(bào)不及時(shí)造成很多事情延誤,，在20xx年市場(chǎng)部一定會(huì)加強(qiáng)匯報(bào)制度的落實(shí)。

五、對(duì)學(xué)校發(fā)展建議,。

(一)加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn)。

中層是一個(gè)學(xué)校的基石,，目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,，雖然水平層次不齊或者說(shuō)整體有限，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制,，搭建有效的溝通平臺(tái),，從而得到整體提升和磨合。

(二)加強(qiáng)各部門(mén)人員職責(zé)細(xì)化,。

雖然剛進(jìn)入學(xué)校時(shí)間不長(zhǎng),，我們發(fā)現(xiàn)各部門(mén)人員職責(zé)未能明確，造成部分工作銜接不到位,，造成一定漏洞,，建議制定出各部門(mén)各崗位人員職責(zé)。

(三)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,。

由于學(xué)校正一步步走向正規(guī),，人員越來(lái)越多，建議在不影響正常工作的情況下,，結(jié)合部門(mén),、員工情況組織適當(dāng)活動(dòng)，利于加強(qiáng)各部門(mén)間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力!

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),。

由于市場(chǎng)部與咨詢(xún)部主要是以收集數(shù)據(jù),、洽談等兩大方面進(jìn)行工作，這就需要我們不斷充實(shí)自己,，時(shí)時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài),，與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，因此我建議將業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)列為常態(tài)化,。

六,、20xx年。

1,、繼續(xù)開(kāi)展地推工作,。

2、全力開(kāi)展異業(yè)合作,。

3,、多方位進(jìn)行市場(chǎng)宣傳。

4,、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

以上是我們市場(chǎng)部2020xx年度工作總結(jié)，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，為學(xué)校的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

時(shí)至歲末,，新的一年正悄悄走近,，回顧過(guò)去一年的工作，感慨萬(wàn)千,。20xx年在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),、關(guān)懷下，我由一名普通員工成長(zhǎng)成一名熟練的業(yè)務(wù)員,。近一年來(lái)的工作中,，酸甜苦辣，五味俱全,，既有可喜的一面,，更有值得改進(jìn)的一面。在這個(gè)崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己,，為今后工作能走的更遠(yuǎn),、更穩(wěn)積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將一年里的工作,、心得總結(jié)如下：

一,、滿(mǎn)腔熱情努力工作。

翻開(kāi)我的工作,。

日記,。

里面密密麻麻記錄了我在市場(chǎng)部的成長(zhǎng)歷程。20xx年*月*到市場(chǎng)業(yè)務(wù)部的第一天我接到了陳經(jīng)理第一道指令：路與路東xx村兩棟高層有人聯(lián)系加壓速查明情況與甲方取得聯(lián)系,。當(dāng)時(shí)我剛學(xué)會(huì)開(kāi)車(chē)加上路況不熟怕走到地方甲方已下班我決定座出租車(chē)去,。到現(xiàn)場(chǎng)后先去工地外圍、地下室查看現(xiàn)場(chǎng)施工情況發(fā)現(xiàn)一次水和二次水均未施工費(fèi)勁周折找到甲方辦公室并取得聯(lián)系后開(kāi)始了艱難的談判過(guò)程,。面對(duì)態(tài)度蠻橫不配合工作的甲方我多次與其進(jìn)行溝通交流宣傳本公司政策,、供水條例。經(jīng)過(guò)幾番軟磨硬泡斗智斗勇最終以不卑不亢,、頑強(qiáng)的工作態(tài)度感動(dòng)說(shuō)服了對(duì)方圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)也從此開(kāi)始了我的業(yè)務(wù)生涯,。

心得體會(huì),。

：理要直，氣要壯,，嘴要勤,，腿莫懶，臉皮要厚,，惡氣要受,。

秉著20字語(yǔ)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我又聯(lián)系了如亨業(yè)房地產(chǎn),、xx省工商管理局、上城,、第八村民組等加壓工程,。

二、高度負(fù)責(zé)地毯式排查給水工程,。

最初,，為了能盡快掌握轄區(qū)工程再建情況，我每日早出晚歸,，用了近一個(gè)月的時(shí)間,，行程約3000公里，普查信息120項(xiàng),，在第一時(shí)間里完成了轄區(qū)基礎(chǔ)普查,，為以后的工作打下了基礎(chǔ)。排查工地時(shí)為了做到不漏項(xiàng),，令排查信息一目了然,，我繪制了cad工程排查動(dòng)態(tài)圖、電子表格信息表,?？盏亍⒒A(chǔ),、正建,、封頂這些表格內(nèi)容使我做到片區(qū)工程心中有數(shù)，工作起來(lái)有頭有序?，F(xiàn)轄區(qū)工程共82項(xiàng),。其中已簽。

合同,。

11項(xiàng),，已報(bào)裝23項(xiàng)，未報(bào)裝48項(xiàng)(已封頂21項(xiàng),、正施工18項(xiàng),，未施工9項(xiàng)),。

心得體會(huì)：熟知供水條例，掌握?qǐng)?bào)裝程序,，提高業(yè)務(wù)技能,。

只有熟知供水條例，才能做好供水工程宣傳工作,，只有掌握?qǐng)?bào)裝程序,，才能做好用戶(hù)服務(wù)工作，只有提高業(yè)務(wù)技能,，才能做好咨詢(xún)銷(xiāo)售工作,，通過(guò)嚴(yán)格排查，大力宣傳,，轄區(qū)釘子用戶(hù)自主報(bào)裝增多,，如置業(yè)、xx房地產(chǎn),、xx集團(tuán),、置業(yè)等。轄區(qū)內(nèi)不乏有更難啃的骨頭,，相信,，有志者事竟成!

三、誠(chéng)心,、公心訪(fǎng)用戶(hù),，換位思考延伸服務(wù)。

負(fù)責(zé)傾聽(tīng),、記錄客戶(hù)意見(jiàn)或建議,，總結(jié)并及時(shí)反饋信息，做好信息傳遞及反饋工作是我的另一工作職責(zé),。今年是我們改制的第一年,，我們的身份發(fā)生了變化，從職工變成了員工,。這次身份置換給我們帶來(lái)了機(jī)遇,，同時(shí)對(duì)外工作也帶來(lái)了一定難度。怎樣才能和用戶(hù)建立長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系,，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)我們的信任度呢?這就需要我們延伸服務(wù),，改變事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度，腦子里要時(shí)時(shí)充滿(mǎn)危機(jī)意識(shí),，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。把用戶(hù)的事情當(dāng)成是自己的事情來(lái)辦，積極,、盡力協(xié)調(diào)解決他們從報(bào)裝到通水過(guò)程中遇見(jiàn)的疑難問(wèn)題,，真正做到以服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),，努力提升打造公司品牌。

四,、新年計(jì)劃：改正不足,，銳意進(jìn)取。

加壓設(shè)備知識(shí)面較窄,，是我的不足,，直接影響了工作質(zhì)量。今后,，空閑時(shí)候要多充電學(xué)習(xí),，了解用戶(hù)微妙心理，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和用戶(hù)交流,。加強(qiáng)責(zé)任心,，不放松自己，努力做到轄區(qū)工程不跑不漏,，積極維護(hù)公司利益,。一年來(lái),，在工作上我雖然取得了小成績(jī),，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。20xx年的工作已將成為歷史,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助,，20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，今后的工作中我要在思考與反思考,，改進(jìn)與再改進(jìn)中成長(zhǎng),，以嶄新的面貌迎接新年的到來(lái)!

1.立足市場(chǎng)，抓住機(jī)遇搶占市場(chǎng),。我們從整體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上考慮,，在新設(shè)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)安排3名業(yè)務(wù)員從事整體開(kāi)拓工作，所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州,，葫蘆島,，盤(pán)錦，阜新,，朝陽(yáng),，赤峰六個(gè)地級(jí)市，地域廣,，線(xiàn)路長(zhǎng),。加之我們是新入住的品牌產(chǎn)品，在區(qū)域的市場(chǎng)份額非常低,，為了搶占市場(chǎng),，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦，理順工作思路,，積極尋找市場(chǎng)的突破口,。

在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中，大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”,，對(duì)區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底,，掌握第一手資料，不論走東西500公里,，還是走南北300公里;不論是tg項(xiàng)目,，還是重點(diǎn)項(xiàng)目，哪里有契機(jī),，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競(jìng)爭(zhēng),，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí),，大家還利用各種途徑和方法,，廣泛搜集客戶(hù)信息，廣交客戶(hù)朋友,，理性溝通,，睿智談單，靈活運(yùn)用了“先交朋友,，再談業(yè)務(wù),。

做一筆業(yè)務(wù)，交一個(gè)朋友”的談單及客服理念,，讓客戶(hù)從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品,，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一份辛勞,，一份收獲,，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬(wàn)元,，市場(chǎng)占有率超過(guò)50%,。

2.跟進(jìn)監(jiān)管監(jiān)理，執(zhí)行規(guī)定,，保證工作的規(guī)律性,，計(jì)劃性。抓好管理,，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證,，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施,。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開(kāi)銷(xiāo)售,，也離不開(kāi)公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度,。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過(guò)程管理和公司的制度結(jié)合起來(lái),，通過(guò)管理來(lái)激發(fā)大家的工作熱情,，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。

主要做到：

(1)抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理,。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來(lái)自不同的地方,，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣,，平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望,。加之在外圍工作，戰(zhàn)線(xiàn)長(zhǎng),，困難多,，每天難以集中，根據(jù)這些特點(diǎn),，我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量,，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來(lái)進(jìn)行對(duì)照，共同探討和學(xué)習(xí),，營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍,，讓大家有一個(gè)家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理,，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),，始終保持著一種旺盛的工作斗志,。

(2)抓五單管理,。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我區(qū)把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標(biāo)來(lái)抓,，并按照公司的要求,，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問(wèn)題，提高管理質(zhì)量和回籠率,。上半年,，我區(qū)合同回籠率81%，驗(yàn)收單回籠率76%,，結(jié)算單回籠率83%,。

(3)抓回款管理。上半年,，我區(qū)回款率32%,，沒(méi)有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒(méi)有放松,，一直在努力提高合同執(zhí)行力,。

(4)抓市場(chǎng)資源管理,。根據(jù)遼西的特點(diǎn)，我們把客戶(hù)資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合,，并有針對(duì)性地進(jìn)行跟蹤和回訪(fǎng),，從而提高工作效率和客戶(hù)對(duì)雅致的信任度。(5)抓日常工作管理,。在日常管理中我們按照公司的要求,，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，報(bào)銷(xiāo)制度,，會(huì)議制度等,，積極改進(jìn)存在的問(wèn)題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來(lái),。

3.加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升素質(zhì)。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題,，只有通過(guò)對(duì)公司業(yè)務(wù)知識(shí)和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解,，才可以提高我們開(kāi)拓能力，跟蹤能力,，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力,。我們一是通過(guò)公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)了對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí),。三是加強(qiáng)對(duì)金融危機(jī)下市場(chǎng)知識(shí)的學(xué)習(xí),。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高,。

明年,，我們新市場(chǎng)將面臨新的挑戰(zhàn)，面臨許多的難題需要進(jìn)一步的突破,，在xx年的工作當(dāng)中,，我們將從以下幾點(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)工作：

1、繼續(xù)加大市場(chǎng)的開(kāi)拓力度,，不但提供市場(chǎng)占有率,，做到有單簽單，無(wú)單搶單,。樹(shù)立去之可戰(zhàn),，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭(zhēng)市場(chǎng)占有率提高到60%以上,?？偖a(chǎn)值力爭(zhēng)達(dá)到800萬(wàn)。

2、加大回款力度,。下半年我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓,，即一手抓簽單，一手抓回款,。在回款工作中,，我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行，及時(shí)解決回款中遇到的各種問(wèn)題,，力爭(zhēng)老款回款率95%,，新款回款率90%。

3,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升,。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%，驗(yàn)收單回籠率98%,，結(jié)算單回籠率90%,。報(bào)表，臺(tái)賬詳細(xì)規(guī)范,。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們?cè)诓坏晕覍W(xué)習(xí),，自我提高的同時(shí),，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對(duì)新人的培養(yǎng)將有針對(duì)性的進(jìn)行幫助,，使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手,。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作,，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度,，嚴(yán)格控制費(fèi)用，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,。

6,、做好客戶(hù)維護(hù)工作,，讓客戶(hù)的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終,。

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場(chǎng)及大區(qū)后勤從2022年年初至今工作進(jìn)展情況，所存在問(wèn)題,，及下一步工作開(kāi)展向公司做以匯報(bào),。

2022年初至今，在公司效益經(jīng)營(yíng)方針指導(dǎo)下,，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,，對(duì)片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，撤場(chǎng)等大力度處理,，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn),，在撤場(chǎng)同時(shí),，又有效開(kāi)發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益,，謹(jǐn)慎,、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求,，力爭(zhēng)把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低,，因此新開(kāi)店基本都略有贏利。現(xiàn)杭州市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)為46家,，銷(xiāo)售額從5月份以前的35萬(wàn)左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬(wàn)左右,，遞增率為57%左右，市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)效益也在逐步改善和提高,。

二,、杭州市場(chǎng)部管理現(xiàn)狀。

片區(qū)管理分工明確,，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)工作主次分明,，有條不紊地開(kāi)展，在回款,、客情維護(hù),、促銷(xiāo)員管理、促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展等基本能執(zhí)行到位,，業(yè)務(wù)開(kāi)展有分工,，有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)上,。

三、大區(qū)后勤管理情況,。

1,、倉(cāng)庫(kù)。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的消化和調(diào)整,，大區(qū)倉(cāng)庫(kù)包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的庫(kù)存,，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫(kù)存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫(kù)存,。在公司協(xié)調(diào)下,，兄弟市場(chǎng)上海，臺(tái)州的幫助下,，大區(qū)內(nèi)部嘉興,。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫(kù)存和即期品。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存額由年初的將近200萬(wàn)控制在120萬(wàn)左右,。

2,、品牌梳理。

經(jīng)過(guò)調(diào)整和消化,，開(kāi)始逐漸形成適合本區(qū)域銷(xiāo)售的品牌架構(gòu),。

3、司機(jī),、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé),，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng),。

四,、存在問(wèn)題及分析。

1,、大客戶(hù)大包袱,，2022年12月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)至今，平均投入產(chǎn)出比60%多,，費(fèi)用占整個(gè)市場(chǎng)40%多,，成了市場(chǎng)效益經(jīng)營(yíng)的大包袱。

原因有以下幾個(gè)方面：a,、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b,、禹倡有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑c、迪彩,、大寶,、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷(xiāo)的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷(xiāo)員心態(tài)和積極性,。整改措施,，由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通,，客戶(hù)已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束,，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T(mén)店承包制,，利潤(rùn)和費(fèi)用已分配下去,，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒(méi)有，但是銷(xiāo)售提高因素在a迪彩,、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷(xiāo)活動(dòng)跟進(jìn),。

2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通,，用撤貨來(lái)終止虧損。

3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重,，給貨源管理和市場(chǎng)銷(xiāo)售工作帶來(lái)很大工作量和壓力,，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠(chéng)度降低及促銷(xiāo)工作積極性受到影響,，因此建議公司,，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制,。

4,、即期品存在和處理，即期品存在已久,，已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素,，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線(xiàn)促銷(xiāo)人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉(cāng)庫(kù)人員沒(méi)有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn),，因此,建議公司在倉(cāng)庫(kù)的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理,，產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊(cè)，讓每一位倉(cāng)管有可遵循基本依據(jù),，而不是每人按自己想法管理,。

5、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀,，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家,，競(jìng)爭(zhēng)白熱化，對(duì)費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付,，導(dǎo)致我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中雖然最早獲取信息,，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問(wèn)題流失很多店，并在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中舉步維艱,，最終我們只有靠客情,、靠信息和速度、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn),。

下一步工作開(kāi)展,。

1、繼續(xù)堅(jiān)持效益經(jīng)營(yíng)方針,，貫穿在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理中和倉(cāng)庫(kù)貨品管理及物流配送辦公等,。

2、對(duì)品牌梳理調(diào)整和消化爭(zhēng)取2021年12份以前完成，經(jīng)常下倉(cāng)庫(kù)了解督促檢查,。

3,、虧損網(wǎng)點(diǎn)爭(zhēng)取在2021年12月份以前調(diào)整完畢。

5,、堅(jiān)持持續(xù)有效地開(kāi)發(fā),，保證不斷地提升。

6,、對(duì)公司新開(kāi)渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團(tuán)給予重點(diǎn)跟蹤和維護(hù),爭(zhēng)取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻(xiàn).

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

__年,，我們公司市場(chǎng)部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上,，充分挖掘潛力,，層層分解任務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,，以人為本,，注重人員培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核,，到7月份為止,，全市業(yè)務(wù)收入__萬(wàn)元，總排名全省躍居第x位,，寬帶業(yè)務(wù)增加__戶(hù),，普通電話(huà)添增__戶(hù)，取得了良好的業(yè)績(jī),，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一,、市場(chǎng)部各種措施。

向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品,。x月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo),、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐,。x月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,，在全市組織推廣。x月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員,、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,、營(yíng)銷(xiāo)策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。

二,、基礎(chǔ)管理方面。

三,、績(jī)效考核方面,。

改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法,，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,，提高業(yè)務(wù)收入：

自x月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā),，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算,。在多次探討未果的情況下,，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶(hù)拆機(jī),、雙停,、單停、零費(fèi)用用戶(hù)續(xù)費(fèi)等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶(hù)高度重視,，通過(guò)每天逐戶(hù)核查，基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞,，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,。

四、存在的問(wèn)題和困難,。

1,、由于集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃,、業(yè)務(wù)宣傳,、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿(mǎn)足,，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量,。

五,、明年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高。

1,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：

定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,，與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè),、裝維,、管理人員進(jìn)行座談,。深入市場(chǎng)，了解用戶(hù)使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣,；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難,。

2,、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：

通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟,，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果,，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài),。

3,、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：

定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè),、裝維,、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷(xiāo)思路,、管理方法,、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€(xiàn)員工，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率,。

4、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：

繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理,、營(yíng)業(yè)稽核,、資源管理、裝維材料和終端管理,。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn),。

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

1,、部門(mén)多次召開(kāi)會(huì)議就如何完成公司的年度目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真的討論，充分挖掘每一個(gè)人對(duì)xx工作的飽滿(mǎn)熱情和主觀(guān)能動(dòng)性,，最大程度的發(fā)揮他們的聰明才智,。并對(duì)部門(mén)內(nèi)人員工作內(nèi)容作了更加明確的分工。

2,、努力提高信息管理工作的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，明確公司整體協(xié)調(diào)一致的工作要求。xx事業(yè)必須靠全體人員共同努力,，高度服從指揮,，整體協(xié)調(diào)一致,，才能保持可持續(xù)的增長(zhǎng)和健康的發(fā)展。所以,，把教育本部門(mén)人員加強(qiáng)與辦事處的溝通和協(xié)調(diào),，與其它部門(mén)人員的協(xié)作作為一項(xiàng)日常工作來(lái)抓，同時(shí)敦促辦事處不但要做好業(yè)主的銷(xiāo)售前的服務(wù)工作,，還要增強(qiáng)為企業(yè)內(nèi)部其它部門(mén)提供工作允許范圍信息或工作便利的服務(wù)意識(shí),。

4、組織實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理和銷(xiāo)售工程師的培訓(xùn)工作,，使他們?cè)诙唐诘氖熳笥覀€(gè)人綜合素質(zhì)得至顯著的提高,，為他們今后服務(wù)于xx,，奉獻(xiàn)于xx奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗,。

上半年策劃正式培訓(xùn)2次，共65人次,。其中xx等人經(jīng)培訓(xùn)后已前往各地辦事處擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作,。

二、xx品牌推廣工作,。

品牌是企業(yè)的整體實(shí)力的綜合反應(yīng),，每一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)響亮的品牌。xx的品牌效應(yīng)在今年上半年的業(yè)務(wù)接洽起著十分關(guān)鍵的作用,，半年工作總結(jié)《市場(chǎng)部上半年工作總結(jié)》,。這主要得益于公司高層決策領(lǐng)導(dǎo)始終如一的高度重視和多年來(lái)持之以恒的高投入的品牌推廣工作。由于品牌影響力的不斷增強(qiáng),，業(yè)主接受xx產(chǎn)品的概率大提高,，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理宣傳自身企業(yè)和鋼結(jié)構(gòu)業(yè)績(jī)的投入也會(huì)逐步減少。作為公司品牌推廣的職能和主導(dǎo)部門(mén),，市場(chǎng)部充分利用各種行業(yè)協(xié)會(huì),、展覽會(huì)及各種媒體進(jìn)行了長(zhǎng)期的、大量的,、細(xì)致的,、有效的品牌推廣工作。并經(jīng)過(guò),，為xx鋼結(jié)構(gòu)有限公司在xx,、xx兩個(gè)省會(huì)城市周密地組織和精心地策劃了有xx委員會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)和省建設(shè)廳領(lǐng)導(dǎo)參加的大型推廣會(huì)，取得了預(yù)期的效果,。事先策劃好的股份公司在xx省會(huì)xx舉辦的品牌推廣會(huì)因“xx”影響而推遲至下半年,。

三、業(yè)主與合作單位客戶(hù)接待工作,。

客戶(hù)接待工作是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜而又十分重要的工作,。它既是眾多現(xiàn)實(shí)和潛在的客戶(hù)了解xx的重要窗口,，又是公司展示自己外在形象和綜合實(shí)力的*臺(tái)。對(duì)公司業(yè)務(wù)的接洽起至關(guān)重要的潤(rùn)滑劑作用,，有時(shí)甚至直接決定著業(yè)務(wù)的成敗,。在布置客戶(hù)接待工作中，首先是對(duì)該項(xiàng)工作從思想上十分重視,，能以熱情和真誠(chéng)為原則來(lái)對(duì)待每一個(gè)客戶(hù),。其次，以毫無(wú)怨言地奉獻(xiàn)自己的休息時(shí)間和毫無(wú)保留地付出自己的辛勤努力為必要前提,，并善始善終,，一如既往，持之以恒,。再次,，能發(fā)揚(yáng)單總提出的一元錢(qián)精神，力所能及地降低接待成本,，杜絕接待中的一切浪費(fèi),，并把節(jié)省成本當(dāng)作自己工作的一個(gè)方向和目標(biāo)。但這不是說(shuō)無(wú)限度地減少接待費(fèi)用,，以犧牲接待效果為代價(jià),。在盡量節(jié)省開(kāi)支和保證接待效果上，把握好一個(gè)度,。一方面與相關(guān)的各大餐飲,、賓館、娛樂(lè)等企業(yè)簽訂了協(xié)議,，獲得了最大程度的優(yōu)惠,。另一方面我們對(duì)每一環(huán)節(jié)和步驟都加以推敲和權(quán)衡，厲行節(jié)約,。使這項(xiàng)工作既能領(lǐng)導(dǎo)和商務(wù)部,、辦事處人員充分的肯定，又能得到客戶(hù)良好的評(píng)價(jià),。

上半年接待客戶(hù)99批次,，共401人。

四,、日常行政工作和內(nèi)部管理工作,。

1、xx的營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)系統(tǒng)的日常行政工作已形成市場(chǎng)部的工作職能之一,。部門(mén)人員為此付出相當(dāng)多的時(shí)間和精力,。但經(jīng)過(guò)努力后，不但使日常管理開(kāi)支大大減少，而且使這項(xiàng)繁雜煩碎的工作做得更加井井有條和嚴(yán)謹(jǐn)周密,，得到了絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評(píng),。

2、費(fèi)用的管理：

市場(chǎng)部承擔(dān)著營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)乃至xx總部各部門(mén)費(fèi)用的審核,、報(bào)銷(xiāo)工作,。我們能夠嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)制度來(lái)控制各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支。同時(shí)制定了營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)辦公用品的購(gòu)買(mǎi),、申領(lǐng)制度,。做好xx總部的財(cái)務(wù)管理工作。

3,、辦事處人員的辭退和招聘：

年初為了完善辦事處的管理,，本部門(mén)會(huì)同商務(wù)部和投標(biāo)辦制定了辦事處管理細(xì)則，每月進(jìn)行考核,。對(duì)不能勝任本職工作的人員進(jìn)行淘汰,，截止6月底，共清退人員12名,。同時(shí)廣納人才,，配合人力資源部和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)其他部門(mén)開(kāi)展招聘工作。上半年共招聘26名各類(lèi)人才充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén),、辦事處任職。

4,、建立健全營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和本部門(mén)管理制度：

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

根據(jù)公司目前的行業(yè)地位及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)及各方的情況,，公司要獲得較大的提升和進(jìn)一步提升品牌形象項(xiàng)固行業(yè)地位。除了在省級(jí)做文章之外,，現(xiàn)階段對(duì)終端市場(chǎng)及二級(jí)分銷(xiāo)商的操作應(yīng)該進(jìn)一步開(kāi)展更加細(xì)膩的工作,。

一：對(duì)一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省會(huì)城市及地級(jí)市，且玩具行來(lái)發(fā)達(dá)的城市,，如商場(chǎng)還沒(méi)有設(shè)專(zhuān)柜的城市,，應(yīng)該設(shè)法在商場(chǎng)建立專(zhuān)柜。前期可以拿幾個(gè)城市做為試點(diǎn)城市,，看情況以確定今后的這方面的操作,。

二；對(duì)于地級(jí)市批發(fā)商的操作,。

各地區(qū)的地級(jí)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)比較多,，做的人很多，但并不是健康,，多數(shù)人都當(dāng)作次要商品補(bǔ)充品對(duì)待,，如果選一位有點(diǎn)實(shí)力又愿意配合我們的批發(fā)商來(lái)推廣我司產(chǎn)品的話(huà)，效果會(huì)比大家都做，但沒(méi)有一家愿意出力做的效果會(huì)更好,。這就需要公司的一些支持了,，如選一些理想的分銷(xiāo)商扶持他，燈箱,。橫幅,。甚至讓進(jìn)貨方面比其他批發(fā)商優(yōu)惠一些。經(jīng)常溝通激勵(lì)讓他們?cè)诋?dāng)?shù)匕l(fā)揮主要的作用,。

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s店市場(chǎng)部工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

現(xiàn)在已經(jīng)是,，年已經(jīng)過(guò)去,，來(lái)公司有一段時(shí)間了，從最初的懵懵懂懂的新人到現(xiàn)在游刃有余的老員工,，這個(gè)蛻變讓我對(duì)自己有了不同的看法,。也是這次成長(zhǎng)，讓我變成了自己更加喜歡的自己,。正是由于自己一步一步的成長(zhǎng),，才讓這段時(shí)光變得與眾不同，十分深刻,。我想我會(huì)在今后再想起時(shí),，仍會(huì)笑意十分。

當(dāng)初抱著一股血熱進(jìn)入了公司,，進(jìn)入了公司之后才發(fā)現(xiàn)工作和我想象中有一些出入,。我當(dāng)初以為這個(gè)崗位是一個(gè)純技術(shù)崗位，其實(shí)這個(gè)崗位更多的是銷(xiāo)售,。這讓我不免有些失望,，原本想要提升自己的能力和技術(shù)，沒(méi)想到卻不是按這樣的計(jì)劃發(fā)展,。于是我便根據(jù)情況進(jìn)行了計(jì)劃的更改,。

其實(shí)技術(shù)和銷(xiāo)售結(jié)合在一起才會(huì)更好的發(fā)展，現(xiàn)在許多的東西都離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo),，如果想要提升自己的能力,，懂營(yíng)銷(xiāo)是必不可少的。來(lái)到公司之后,，就這樣誤打誤撞,，讓我變得更加完整。在不斷鍛煉自己的技術(shù)的同時(shí),，提高自己的營(yíng)銷(xiāo)技巧,，學(xué)習(xí)大家營(yíng)銷(xiāo)的方式。這成為了我今后學(xué)習(xí)的方向。我也深刻的認(rèn)識(shí)到,，這個(gè)社會(huì),，懂得銷(xiāo)售能夠給自己帶來(lái)的財(cái)富不止眼前，還有著更遙遠(yuǎn)的未來(lái),。只有將自己打磨到一定程度,，自己的技術(shù)才會(huì)得到更好的展示和運(yùn)用。這都基于一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)運(yùn)用技術(shù)的場(chǎng)地,，而這個(gè)場(chǎng)地基于我們的銷(xiāo)售之上,，沒(méi)有客戶(hù)提供機(jī)會(huì)，你的技術(shù)又能運(yùn)用于哪呢?因此,，我認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題之后,，把營(yíng)銷(xiāo)技巧放在地位。

學(xué)習(xí)的這段時(shí)間里,，我重新的又認(rèn)識(shí)自己一次,。原本以為自己有了技巧便可以無(wú)憂(yōu)無(wú)慮，沒(méi)想到這個(gè)社會(huì)要比我想象中艱難,，許多的事情都是需要自己爭(zhēng)取的,，別人不會(huì)給你千里迢迢親自送上門(mén)。你想要坐著收取利益,，這是永遠(yuǎn)都不可能的事情,。一個(gè)人眼光的短淺，給后期人生帶來(lái)的是截然不同的畫(huà)面和景象,，只有自己想明白了這個(gè)市場(chǎng)到底需要什么時(shí),，你能夠賦予這個(gè)市場(chǎng)什么，這時(shí)你才會(huì)有得到實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的機(jī)會(huì),，否則就是一場(chǎng)空談，毫無(wú)價(jià)值,。

我能夠進(jìn)入公司,，并且在這個(gè)職位上堅(jiān)定不移的發(fā)展，首先是感謝公司給予我的這個(gè)平臺(tái),，其次是自己足夠好學(xué)和努力,，給自己創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，在此也要感謝自己,。公司作為一個(gè)發(fā)展的基礎(chǔ),，能夠讓我有不斷的突破和無(wú)盡的發(fā)展，這是自己求之不得的,，我相信在今后的工作中我會(huì)更加的努力,，向著自己的目標(biāo)不斷地發(fā)展，絕不停下腳步，止步不前!

這些時(shí)間給予了我太多的鼓勵(lì),，也讓我有了很大的成長(zhǎng),，我希望自己在今后的工作中越來(lái)越努力，不辜負(fù)公司對(duì)我的期望,，也不浪這個(gè)難得的機(jī)會(huì),。我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)走好每一步，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，讓我的價(jià)值也得到體現(xiàn)!

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

20xx年可以說(shuō)是不平凡的一年,，這一年中我們?nèi)〉昧顺煽?jī)但是也碰到了困難，先將20xx年的工作總結(jié)如下：

一,、杭州市場(chǎng)部經(jīng)營(yíng)情況,。

二、杭州市場(chǎng)部管理現(xiàn)狀,。

三,、大區(qū)后勤管理情況。

1,、倉(cāng)庫(kù).經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的消化和調(diào)整,，大區(qū)倉(cāng)庫(kù)包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的庫(kù)存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫(kù)存,。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫(kù)存,。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場(chǎng)上海,，臺(tái)州的幫助下,，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下,，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫(kù)存和即期品,。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存額由年初的將近200萬(wàn)控制在120萬(wàn)左右。

2,、品牌梳理.經(jīng)過(guò)調(diào)整和消化,，開(kāi)始逐漸形成適合本區(qū)域銷(xiāo)售的品牌架構(gòu)。

3,、司機(jī),、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職,，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng),。

四、存在問(wèn)題及分析,。

1,、大客戶(hù)大包袱,，20xx年12月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)至今，平均投入產(chǎn)出比60%多,，費(fèi)用占整個(gè)市場(chǎng)40%多,，成了市場(chǎng)效益經(jīng)營(yíng)的大包袱。

原因有以下幾個(gè)方面：a,、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b,、禹倡有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑c、迪彩,、大寶,、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷(xiāo)的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷(xiāo)員心態(tài)和積極性,。整改措施,，由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通,，客戶(hù)已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束,，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T(mén)店承包制,，利潤(rùn)和費(fèi)用已分配下去,，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒(méi)有，但是銷(xiāo)售提高因素在a迪彩,、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷(xiāo)活動(dòng)跟進(jìn),。

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

對(duì)銷(xiāo)售的各個(gè)品牌重新進(jìn)行劃分重新定位，剛剛過(guò)去的一個(gè)月里,。確立相應(yīng)的客戶(hù)市場(chǎng),。加大空白市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)20余家,，今年的系統(tǒng)操作下,，預(yù)計(jì)明年的市場(chǎng)將會(huì)有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時(shí),，積極聯(lián)系車(chē)輛,、發(fā)貨，盡可能的保證客戶(hù)的需求,，不使市場(chǎng)出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù),，抓好試驗(yàn)田,，及時(shí)跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場(chǎng)的銷(xiāo)售奠定良好的基礎(chǔ),。

要把握好現(xiàn)在和將來(lái),。以下方面的考慮上,，沒(méi)有輝煌的過(guò)去。今天我參加部門(mén)主任職位的競(jìng)爭(zhēng)：

梅花香自苦寒來(lái)”道理,。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞,、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。公司組織的學(xué)習(xí)爭(zhēng)做式優(yōu)秀員工的活動(dòng)中,，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,。認(rèn)真學(xué)習(xí)，體會(huì)精神的精髓,。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練,，進(jìn)一步加深了愛(ài)崗敬業(yè)，積極主動(dòng)的品質(zhì),，養(yǎng)成能吃苦耐勞,、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。工作中踏踏實(shí)實(shí),，兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍，努力把工作做得最好,。

平時(shí)愛(ài)讀營(yíng)銷(xiāo)方面的書(shū)籍,，擁有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí),。熱愛(ài)是最好的教師”熱愛(ài)業(yè)務(wù)工作,。也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書(shū)籍,。金大地工作后,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類(lèi)公司精神，已經(jīng)具備了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識(shí),。工作中,，嚴(yán)格要求自己，勇于實(shí)踐,，積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng),。還學(xué)到管理的知識(shí)，能夠進(jìn)行日常管理,，各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等,。

__年里，如果能夠競(jìng)聘成功,。會(huì)一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，踏實(shí)工作,，銳意進(jìn)取,，做好以下的工作：

做細(xì)市場(chǎng),。消滅空白市場(chǎng)，繼續(xù)加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,。進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),。構(gòu)建一個(gè)立體市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶(hù),，抓好渠道建設(shè),，建好客戶(hù)檔案并隨時(shí)跟蹤回訪(fǎng)。

做好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè),。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立。不斷學(xué)習(xí)提高,，充實(shí)完善自己,，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作,、親密無(wú)間,、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。

出發(fā)時(shí)要做工作安排,，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,。平日的工作中。制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃,。把任務(wù)分解到每個(gè)季度,、每個(gè)月份、每一天,，做成表格,，不斷進(jìn)行激勵(lì)自我前進(jìn)。

加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。深入一線(xiàn)為客戶(hù)搞好服務(wù),，搞好農(nóng)化服務(wù)。與客戶(hù)同吃同住,，為客戶(hù)開(kāi)拓市場(chǎng),、幫助客戶(hù)送貨。加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的宣傳,，提高的知名度和美譽(yù)度,，宣傳產(chǎn)品形象，起到終端拉動(dòng)的作用,。做好農(nóng)化服務(wù),，抓住真正消費(fèi)者—農(nóng)民。

完善客戶(hù)檔案,。__年里,，加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系。會(huì)把大部分的時(shí)間留在客戶(hù)那里,，幫助客戶(hù)宣傳,、鋪貨。深入到每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、自然村,，解市場(chǎng)、把握市場(chǎng),，做好農(nóng)化服務(wù),。還要加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)檔案的管理。將客戶(hù)分類(lèi),，區(qū)別對(duì)待,，和客戶(hù)保持良好的聯(lián)系。

銳意進(jìn)取,。發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè),、努力拼搏”精神，扎實(shí)工作,。和以往好的作風(fēng),、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干,，扎實(shí)工作,，與客戶(hù)打成一片。注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),、探索路子,。

會(huì)盡職盡責(zé)勤奮工作，相信我不會(huì)辜負(fù)大家的希望,。與公司榮辱與共,，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。

還需要實(shí)踐的檢驗(yàn),，以上是下一步工作的想法,。還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心幫助支持。如果我競(jìng)爭(zhēng)不成功,，將一如繼往好好工作,，并努力查找克服自己的不足，爭(zhēng)取更大的'進(jìn)步,。

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

5月份,，通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)、及同事的真誠(chéng)幫助下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個(gè)大家庭,。過(guò)去4月份本人逐漸在工作中摸索并樹(shù)立了銷(xiāo)售信心,。這一個(gè)月時(shí)間,，公司教會(huì)了我很多東西，在同事的相處中也學(xué)會(huì)了不同的做事的方式,。通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐,，現(xiàn)將5月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

5月信息情況如下：

1.貼子：41個(gè)，電話(huà)：25個(gè),，潛在客戶(hù)：25個(gè),，網(wǎng)絡(luò)代理：7個(gè)。

2.銷(xiāo)量個(gè)人零售：10個(gè),。

這個(gè)月的業(yè)績(jī)算平穩(wěn),，開(kāi)始前三周都以hdv1000的出貨為主。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產(chǎn)品,，主要的原因有于庫(kù)存機(jī)子斷貨,，推薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號(hào)讓客戶(hù)理性消費(fèi)。其次在潛在客戶(hù)方面主要是24~29有年輕消費(fèi)人群,，偏向于1000以上~3000以?xún)?nèi)的型號(hào)產(chǎn)品,。目前客人的檔案資料，本人采取是記錄在筆記本上以及工作“20__版”聊天軟件中的備注功能上,。以往上的客人比較多,，日子長(zhǎng)了，自然記性也不大好,，很容易搞亂,，聊天記錄也會(huì)容易發(fā)生丟失?；谶@種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便,，本人每天談過(guò)的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀(jì)錄。這一小小的操作,，也方便在家加班的時(shí)候可以及時(shí)跟進(jìn),。另外，在系統(tǒng)上,，提前操作客戶(hù)基本資料填進(jìn)系統(tǒng),，注冊(cè)會(huì)員等。做好這幾步,，把客戶(hù)建立檔案并統(tǒng)一起來(lái)管理,，省時(shí)且方便。及時(shí)跟蹤是每天很重要的一步,，不管是如何銷(xiāo)售,，及時(shí)跟蹤，并把客人的基本情況了解清楚，這是首要,。成功銷(xiāo)售只是業(yè)務(wù)員的第二個(gè)核心,。

這于客戶(hù)，本人是非常重視,。包括他們對(duì)我個(gè)人的評(píng)價(jià),，購(gòu)買(mǎi)后的機(jī)子的使用情況。售前售后作了相應(yīng)電話(huà)的回復(fù),其中是有一些問(wèn)題我是不會(huì)回答的,。對(duì)于產(chǎn)品的(售后問(wèn)題),本人比較欠缺的.由于平時(shí)不著重了解產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí),以致客人打進(jìn)電話(huà)來(lái)，經(jīng)常不能獨(dú)立工作,，麻煩很多的同事,。分析一下我銷(xiāo)售的情況，就客戶(hù)源來(lái)講,，占90%是個(gè)人零售的,，是本人平時(shí)上班，晚上加班的努力的成果,。但我并不滿(mǎn)足,，我知道會(huì)做得更好的。每一次客人詢(xún)問(wèn)的時(shí)候都要珍惜,，不得浪費(fèi)一個(gè)機(jī)會(huì),。成功了一個(gè)機(jī)會(huì)就有戴來(lái)其他的小機(jī)會(huì)。如果把握不住這一個(gè)機(jī)會(huì),，就會(huì)失去了很多的小機(jī)會(huì),。這也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人,。溝通從心開(kāi)始,，我是采取朋友之心，以取他們的信任,。我給他們承諾的,，我都不會(huì)忘記，服務(wù)得對(duì)現(xiàn)承諾,。成功的機(jī)會(huì)已接近一大步,。

跟進(jìn)客人是業(yè)務(wù)員非常重要的一課。這都是潛在客戶(hù)發(fā)展下來(lái)的老客戶(hù),。對(duì)于在挖掘“新”的客戶(hù),。要人是采取“發(fā)貼子”、“電話(huà)跟蹤”,、“老客戶(hù)發(fā)展下線(xiàn)”,、“網(wǎng)絡(luò)代理”等。我最常用是“發(fā)貼子”，從入職以來(lái),，我一直不停地發(fā)貼子,，我統(tǒng)計(jì)一下，從貼子上來(lái)的客人大概有五個(gè),。有電話(huà)打理的,、也有加社交軟件咨詢(xún)的，也有郵件回復(fù)的,。但一直沒(méi)有成交,，這個(gè)月有一個(gè)郵件的回復(fù)，需要定購(gòu)sdv568,。由于自己跟蹤較慢,，被同事接了單。內(nèi)心本來(lái)是有一點(diǎn)的興奮的,，一是我發(fā)的貼子終于起到了作用,。二是因同事接了這個(gè)定單而心情不好，因?yàn)橄氲阶约阂灿幸环值呐υ诶锩娴?。后?lái)經(jīng)過(guò)調(diào)節(jié),，自己也明白了，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中,，都是相環(huán)的,，我相信只要你努力了，不在乎一次短暫的成功,，你付出了的,，不管在那一個(gè)角落，也會(huì)有客人找到你的,。我對(duì)自己的思想觀(guān)念又進(jìn)一步升華了,，格局需要寬大，把自己的所學(xué)到的運(yùn)用到日常生活,，工作當(dāng)中,，并利用這些知識(shí)創(chuàng)造你的目標(biāo)，你所想要的利益,。這是關(guān)鍵,。

小結(jié)：

5月的任務(wù)量為10個(gè)正產(chǎn)品，基本達(dá)標(biāo),，但是還做得不夠,。目標(biāo)量提高的同時(shí)也需要對(duì)售出產(chǎn)品金額進(jìn)行控制，有針對(duì)性的銷(xiāo)售,。提高自己的能力與不間斷地學(xué)習(xí)知識(shí),。今后需把工作做到位,，做好個(gè)人工作計(jì)劃，把握好時(shí)間,，掌握好每一個(gè)潛在的客人,，并不斷地發(fā)展下線(xiàn)代理等。爭(zhēng)取在下一個(gè)月達(dá)到15個(gè)目標(biāo)量,。

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

20＿＿年是5+7發(fā)展的關(guān)鍵的一年,，是5+7在品牌形象、市場(chǎng)拓展時(shí)機(jī)最為重要的一年,。市場(chǎng)部應(yīng)積極做好各方面工作,，尤其是在企劃和營(yíng)銷(xiāo)兩大塊，任務(wù)艱巨,，我們將竭力完成年度工作任務(wù),，做好本部門(mén)工作，積極配合各部門(mén),，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。市場(chǎng)部20＿＿年年度工作總體內(nèi)容如下：

一,、明確市場(chǎng)部職能,，健全市場(chǎng)部規(guī)章制度、工作時(shí)間,、工作內(nèi)容,。

一個(gè)部門(mén)能夠行之有效的完成工作，必須明確部門(mén)職能和工作內(nèi)容,。沒(méi)有清晰明確的目的只能事倍功半,，浪費(fèi)資源，浪費(fèi)成本,，浪費(fèi)時(shí)間,。有目標(biāo)，有思路,，有方法是市場(chǎng)部門(mén)的基本要點(diǎn),。切忌做事雜亂無(wú)章，容易一事無(wú)成,。市場(chǎng)部門(mén)的作息時(shí)間與餐廳運(yùn)營(yíng)部的工作時(shí)間有所不同,，合理的安排工作時(shí)間是提高工作效率的必要條件。

二,、建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集,、處理、交流工作,。

1,、對(duì)周銷(xiāo)售額進(jìn)行分析，根據(jù)一周內(nèi)營(yíng)業(yè)額對(duì)比，做出相應(yīng)措施,，盡力使日營(yíng)業(yè)額平衡,。

2、對(duì)月,、季營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比分析,，制定淡旺季營(yíng)銷(xiāo)策略，盡力使淡季不淡,。

3,、店內(nèi)營(yíng)業(yè)額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息，禁止對(duì)外傳播,，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作出對(duì)公司不利舉動(dòng),。

三、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者促銷(xiāo)手段的收集,、整理和廣告策略,、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。

知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,。要想做到同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，必須對(duì)同行業(yè)的信息進(jìn)行分析,，做到“你無(wú)我有,，你有我優(yōu)”，始終走在競(jìng)爭(zhēng)者的前端,，盡可能的搶占市場(chǎng)份額,。競(jìng)爭(zhēng)者不僅是我們的對(duì)手，更是我們的老師,，三人行,，必有我?guī)煛Ｄ芡祹?，?huì)偷師是任何行業(yè)發(fā)展的有效捷徑,。

四、大力發(fā)展外賣(mài)市場(chǎng),，從零點(diǎn)外賣(mài)到團(tuán)體外賣(mài)逐步擴(kuò)展,。

根據(jù)渦陽(yáng)現(xiàn)有條件的限制，渦陽(yáng)餐飲行業(yè)外賣(mài)市場(chǎng)一直不景氣,。這一現(xiàn)象對(duì)5+7來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn),，也是一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)空白市場(chǎng)的進(jìn)軍,，不僅需要勇氣,，更需要的是毅力,。勇氣很多人都有，能否堅(jiān)持到成功的毅力就屬于屈指可數(shù)的成功人了,。

市場(chǎng)部對(duì)外賣(mài)市場(chǎng)的開(kāi)拓現(xiàn)分為一下三步：

1,、首先針對(duì)門(mén)店、小區(qū)等零點(diǎn)顧客進(jìn)行宣傳,，目的是擴(kuò)散5+7外賣(mài)服務(wù)信息,，使外賣(mài)得到大多數(shù)人的認(rèn)可，同時(shí)也是店內(nèi)員工對(duì)外賣(mài)工作的熟悉過(guò)程,。

2,、針對(duì)中小企業(yè)、活動(dòng)團(tuán)體進(jìn)行宣傳,，更近一步拓展外賣(mài)服務(wù),，提升外賣(mài)市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額。

3,、針對(duì)事業(yè)單位,、政府行政單位進(jìn)行公關(guān)，需要進(jìn)行關(guān)系走動(dòng),，可以根據(jù)不同單位的不同需求給予不同的政策,。

以上3步可以餐廳的外賣(mài)服務(wù)基本覆蓋各類(lèi)人群。

五,、健全、完善,、推廣電子商務(wù)系統(tǒng),，并使之健康運(yùn)轉(zhuǎn)。

隨著時(shí)代的發(fā)展,，電子商務(wù)已經(jīng)遍布全球,，根據(jù)＿＿縣城的發(fā)展，80,、90后的人群已經(jīng)發(fā)展為主要消費(fèi)群體,，此年齡段的人群對(duì)電子商務(wù)已經(jīng)認(rèn)可。我們必須緊緊抓住這一機(jī)會(huì),，迅速占領(lǐng)渦陽(yáng)餐飲行業(yè)電商平臺(tái),，并且有效服務(wù)顧客使之達(dá)到一定的滿(mǎn)意度。

六,、尋找,、建立合作伙伴,，實(shí)現(xiàn)互利互贏,、相互促進(jìn),、市場(chǎng)一體化,。

現(xiàn)代市場(chǎng)早已不在是單打獨(dú)斗的年代，尋找,、建立能夠互利共贏的合作伙伴是當(dāng)務(wù)之急，作為傳統(tǒng)行業(yè)的餐飲業(yè)關(guān)系著各類(lèi)人群的生活需求,，有著更多的機(jī)會(huì)與其他行業(yè)進(jìn)行合作,?！坝行枨缶陀泻献鳌保业嚼纥c(diǎn),，就能深入合作。

七,、制定廣告策略，包括年,、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃,。

1、根據(jù)節(jié)日制定節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng),。

2,、根據(jù)會(huì)員制定會(huì)員活動(dòng),。

3、根據(jù)合作單位制定合作活動(dòng),。

4、根據(jù)淡旺季制定合理的促銷(xiāo)活動(dòng),。

5、根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略制定對(duì)抗活動(dòng),。

6,、根據(jù)營(yíng)業(yè)額的波動(dòng)制定相應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng)。

按照季度制定相應(yīng)的工作計(jì)劃,，安排具體工作內(nèi)容,，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行工作總結(jié)，補(bǔ)差補(bǔ)缺,，并作出相應(yīng)改變策略,，對(duì)后期工作需進(jìn)行注意方面決不能出現(xiàn)同樣錯(cuò)誤。

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二

一,、區(qū)內(nèi)市場(chǎng)方面：

二,、區(qū)外市場(chǎng)：

三、其它方面：

目前市場(chǎng)部完成合同額萬(wàn),，與任務(wù)要求相差較大,，主要原因是：

4、我們的服務(wù)質(zhì)量還需要改善,，我們以前對(duì)工程質(zhì)量和售后服務(wù)重視不夠,，導(dǎo)致一些老客戶(hù)對(duì)我們意見(jiàn)較大，不再愿意與我們合作,，比如環(huán)保局多媒體會(huì)議室和辦公樓擴(kuò)建的布線(xiàn)工程,，就因?yàn)槲覀儚那笆┕べ|(zhì)量不好而遭到用戶(hù)拒絕。

以上是我對(duì)上半年工作的一些想法,，當(dāng)然,，市場(chǎng)部任務(wù)沒(méi)能完成主要責(zé)任在我，主要是由于我市場(chǎng)工作能力的不足和努力不夠造成的,。通過(guò)上半年的工作我們?nèi)〉昧艘恍┙?jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，為我們做好今后的市場(chǎng)部工作積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)上半年的工作也為下半年的市場(chǎng)工作進(jìn)行了鋪墊,，打下了一定的基礎(chǔ)。

為了彌補(bǔ)上半年工作的不足,，完成全年的任務(wù)指標(biāo),，下半年就要求我們要加倍的努力，爭(zhēng)取將上半年的損失彌補(bǔ)回來(lái),，我們要做好目前正在洽談中的項(xiàng)目工作,，同時(shí)積極尋找新的項(xiàng)目，認(rèn)真分析市場(chǎng),，規(guī)劃市場(chǎng)發(fā)展,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力,。

s店市場(chǎng)部工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三

（一）工作職責(zé)概述：

2、20xx年度工作要點(diǎn)列表,。

（二）工作分析：

1,、20xx年度工作分析：

2、20xx年度工作不足點(diǎn)：

市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分：市場(chǎng)調(diào)研,、品牌宣傳、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃,、企業(yè)文化梳理宣傳,。20xx年度的工作重點(diǎn)基本在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃執(zhí)行和部門(mén)輔助工作上,，一方面有部門(mén)剛剛成立,，對(duì)公司部分業(yè)務(wù)不太熟悉，前期處于行業(yè)熟悉與摸索階段,，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位,、與其他部門(mén)協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面,。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展,、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，那么營(yíng)銷(xiāo)策劃工作就沒(méi)有良好前提,，這是我們不足之處。

同其他部門(mén)特別是一線(xiàn)盈利部門(mén)運(yùn)營(yíng)部,、精通公司產(chǎn)品生產(chǎn)的生產(chǎn)部溝通仍需加強(qiáng),，了解消費(fèi)者及門(mén)店需求,，熟悉公司產(chǎn)品制作過(guò)程及特點(diǎn),，使宣傳活動(dòng)更有的放矢,，更能幫助銷(xiāo)售增長(zhǎng)業(yè)績(jī),，也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面,。

忽視企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作,，這也是我們20xx年度重點(diǎn)跟進(jìn)和加強(qiáng)的工作方向,。20xx年,，重點(diǎn)深化家家知品牌文化宣傳,，解析家家知二十年品牌,，悉數(shù)家家知二十年大事記，組織一系列以深化家家知二十年品牌為主題的品牌活動(dòng)，宣導(dǎo)家家知品牌,，讓深圳消費(fèi)者更加熟悉家家知品牌,，從而更加認(rèn)可家家知品牌,。

（一）費(fèi)用回顧：

1,、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是以下四方面：

一,、印刷品制作費(fèi),；

二、活動(dòng)組織費(fèi)用,；

三,、廣告宣傳費(fèi),；

四,、公司,、門(mén)店內(nèi)部美陳部分,。

20xx年度的主體費(fèi)用分布較為平均,。而印刷品費(fèi)用呈下降趨勢(shì)，活動(dòng)費(fèi)用每次根據(jù)活動(dòng)大小不同而存在差別,，廣告宣傳因以門(mén)店、項(xiàng)目宣傳為主，大項(xiàng)費(fèi)用投入主要在中秋月餅宣傳及門(mén)店活動(dòng)宣傳兩項(xiàng),，生日蛋糕圖冊(cè)制作屬每年度過(guò)頂支出費(fèi)用。

（二）費(fèi)用分析：

1,、正面因素：

整個(gè)公司市場(chǎng)費(fèi)用呈直線(xiàn)下降趨勢(shì),，在基本保障印刷質(zhì)量、活動(dòng)效果的前提下,，盡量減少物料制作,，對(duì)制作數(shù)量也進(jìn)行嚴(yán)格把控預(yù)計(jì),，堅(jiān)持多家供應(yīng)商選擇,，基本拿到了相應(yīng)地區(qū)同等物料要求的最低價(jià)格,。

在和供應(yīng)商合作過(guò)程中,，做到信用與要求并進(jìn),，前期詢(xún)價(jià),、打樣溝通嚴(yán)密,，盡量減少出現(xiàn)偏差,、過(guò)程把控嚴(yán)密,，保障印刷質(zhì)量和交貨時(shí)間，后期付款及時(shí)，使得供應(yīng)商雖然供貨價(jià)格低,，但結(jié)款及時(shí)，從而與其建立良好的合作關(guān)系,，在確保物料制作質(zhì)量的同時(shí)也提供了相應(yīng)物料制作建議，盡可能的壓低制作成本,。

2,、負(fù)面因素,。

市場(chǎng)是銷(xiāo)售的前戰(zhàn),，如果把整個(gè)銷(xiāo)售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話(huà),，那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵,，用飛機(jī)炸藥對(duì)目標(biāo)進(jìn)行轟炸,，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)攻,，這也就是銷(xiāo)售拿下客戶(hù)的過(guò)程,。如果沒(méi)有很好的前期宣傳、活動(dòng)策劃,，僅依靠銷(xiāo)售人員的個(gè)人能力，業(yè)績(jī)很難有質(zhì)的飛躍,。當(dāng)然,，前提是費(fèi)用合理,、銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì),、團(tuán)隊(duì)合作密切、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)路,、產(chǎn)品質(zhì)量保證,。

3、20xx年市場(chǎng)費(fèi)用把控不足之處：

由于設(shè)計(jì)崗位頻繁更換,，設(shè)計(jì)師及市場(chǎng)部對(duì)設(shè)計(jì)制品把控不嚴(yán)，造成一下物料偏及其他制作問(wèn)題,，相應(yīng)會(huì)損害公司終端形象及費(fèi)用浪費(fèi),。針對(duì)此類(lèi)不足,，20xx年嚴(yán)格把控設(shè)計(jì)制品,，在設(shè)計(jì)源文件中嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)主色調(diào)顏色系數(shù),、制作要求等，收貨時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)查驗(yàn),，杜絕設(shè)計(jì)制品浪費(fèi)及顏色偏現(xiàn)象,，減少費(fèi)用浪費(fèi)。

（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：

1,、整個(gè)市場(chǎng)部門(mén)共兩人,，一是市場(chǎng)主管,，一是設(shè)計(jì)人員,，滿(mǎn)足工作需要。

2,、雖然部門(mén)工作人員較少，但日常負(fù)責(zé)工作較多,，其中設(shè)計(jì)工作尤為繁瑣（就本人接手市場(chǎng)部以來(lái),，設(shè)計(jì)除未加班以外,，其他工作時(shí)間均飽和）我部門(mén)員工工作的最大特性就是工作的不可替代性,，所以員工穩(wěn)定性尤為重要,，設(shè)計(jì)人員在這7個(gè)月內(nèi)共更換三名,，就目前來(lái)看每個(gè)設(shè)計(jì)工作時(shí)間在2——3個(gè)月，原定設(shè)計(jì)在安排好設(shè)計(jì)工作外,，安排固定時(shí)間對(duì)門(mén)店進(jìn)行巡查,，對(duì)終端門(mén)店陳列形象及物料使用，但由于現(xiàn)在設(shè)計(jì)工作安排問(wèn)題,，未能完成上述事項(xiàng)，20xx年對(duì)設(shè)計(jì)工作進(jìn)行整理,，會(huì)承擔(dān)起門(mén)店形象陳列工作,。

（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

1,、正面因素分析：

主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門(mén)所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的策劃組織,、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作，設(shè)計(jì)主要負(fù)責(zé)宣傳品設(shè)計(jì)工作,。人員少易協(xié)調(diào),，能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài),。在日常管理中采取工作日?qǐng)?bào)管理形式，一定程度上可以了解其在做什么,？做得怎樣,？在每月月做月度測(cè)評(píng),，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足，從制度要求和心理印象上讓設(shè)計(jì)人員感覺(jué)到公司,、部門(mén)管理的嚴(yán)肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會(huì)提問(wèn)題,、解決問(wèn)題，從而“逼迫”設(shè)計(jì)遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法,。同時(shí)樹(shù)立了他的責(zé)任心,，遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,，逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)態(tài)度,。

2、負(fù)面因素分析：

由于本人剛開(kāi)始對(duì)食品行業(yè)的不了解,，在一定范圍上局限的對(duì)市場(chǎng)工作的開(kāi)展,，造成一些市場(chǎng)工作開(kāi)展的不順利和未能準(zhǔn)確的定位門(mén)店市場(chǎng)；在后期工作中,，通過(guò)和相關(guān)部門(mén)（特別是運(yùn)營(yíng)部）的密切溝通和對(duì)食品行業(yè)的不斷摸索深入,，開(kāi)始慢慢的了解一些，在后期工作中也能適應(yīng)市場(chǎng)需要,，制定出相關(guān)符合行業(yè)特點(diǎn)和解決公司問(wèn)題的方案并跟進(jìn)執(zhí)行,。

因公司體制及崗位設(shè)計(jì)本身問(wèn)題，我們所選用設(shè)計(jì)為畢業(yè)一年的大學(xué)生,，所以經(jīng)驗(yàn)不足,，致使管理者要加大對(duì)其輔導(dǎo)和管控的專(zhuān)注度；而設(shè)計(jì)本身具有天馬行空的特質(zhì),，而我們的設(shè)計(jì)工作范圍較單一,、設(shè)計(jì)面相對(duì)較窄，個(gè)人發(fā)展空間有限,，所以在下屬個(gè)人發(fā)展方面存在很大問(wèn)題,，設(shè)計(jì)剛剛運(yùn)作三個(gè)月,，也許這個(gè)問(wèn)題并不明顯，但長(zhǎng)期發(fā)展中這個(gè)問(wèn)題必然會(huì)顯現(xiàn)出來(lái),。

（一）存在的負(fù)面因素分析：

1,、我接觸食品行業(yè)時(shí)間較短，對(duì)于食品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃不敢輕易做決策,，從而養(yǎng)成了簡(jiǎn)單執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部要求的工作習(xí)慣,；且疏于同其溝通交流，也沒(méi)有制定長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)策劃戰(zhàn)略,。

2,、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部雖有主動(dòng)溝通,，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)也基本順利完成,，但效果并不理想，雖有各種原因,，但追尋本部門(mén)自身原因：部門(mén)協(xié)作性仍需加強(qiáng),，根據(jù)下年度工作安排，會(huì)同人事部組織員工活動(dòng)（20xx年系列活動(dòng)之一,，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚里,。）；主動(dòng)同營(yíng)運(yùn)部溝通商討營(yíng)銷(xiāo)策劃工作,；繼續(xù)加強(qiáng)同各部門(mén)的溝通,，完成公司運(yùn)營(yíng)的整體工作的協(xié)作，做真正有助于銷(xiāo)售的企劃工作,。