總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

總經(jīng)理半年工作總結(jié)發(fā)言稿篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位股東你們好：

今天在這里我作為《季季鮮股份有限公司》的總經(jīng)理向大家做20pc年上半年工作總結(jié)匯報,。

首先，感謝大家半年來對我的工作的支持和信任,，是我們大家共同的努力才使得我們這個公司有今天如此輝煌的成績,。同時在這里我還要特別的感謝一個人，那就是我們的指導(dǎo)老師趙老師,。是他在背后默默無聞的指導(dǎo)我們的工作才使得我們每一步走的如此塌實,、順利。雖然我們公司小,，資金比較單?？墒俏覀兊某晒麉s是喜人的，我們的營業(yè)額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們的投入資金,。這些都是與我們公司上下一心團(tuán)結(jié)奮進(jìn)密不可分的,。

火車跑的快全靠車頭帶。我們有一個決策果斷的董事會,，他們的決定往往對我們公司的發(fā)展起者決定性作用,。在此我們也向我們的董事會表示感謝。

當(dāng)然,，我們有了這樣的火車頭還要有好的鐵軌!我們的技術(shù)部就象我們的鐵軌一樣,。因為他是我們能夠跑的動跑的快的基矗我們的技術(shù)部陳鵬陳經(jīng)理毫不猶豫的承擔(dān)起這樣的責(zé)任。舉個簡單的例子來說,，如果我們的番茄苗在早期染上嚴(yán)重的病蟲害,，而技術(shù)部對此進(jìn)行放松，任其發(fā)展,，那我們的后果是什么?顆粒無收!那就意味著我們的投資將是泥牛入海,。但是我們的技術(shù)部對公司內(nèi)的各項技術(shù)指標(biāo)要求甚嚴(yán),，從不放過一蟲一害。是他們的辛勤工作才有我們?nèi)绱撕玫氖粘?才能讓我們的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)量,，受到廣大消費者的歡迎,。

提到我們的產(chǎn)品，就不得不提及我們的銷售部。只有有了健全的銷售網(wǎng)絡(luò)才能讓我們生產(chǎn)出的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為我們的資本。我們的戴偉戴經(jīng)理便完成了這一神圣的使命。從如何出售我們的產(chǎn)品，在哪里,，由誰來負(fù)責(zé)當(dāng)日的價格是多少，這些問題他都一絲不茍的考慮,。對于公司所要購買的生產(chǎn)工具、化肥必須的開支他都要精打細(xì)算,，使我們的資金投入達(dá)到最少而讓我們的收獲到最大，為我們有如此的營業(yè)額做出自己的貢獻(xiàn)。

在我們這個公司中,，還有三位巾幗英雄,，一位是我們的人事部經(jīng)理劉媛劉經(jīng)理，另兩位是我們財務(wù)部史亞俊經(jīng)理和出納員高麗。

在各式各樣的公司中,，人事部是一個比較復(fù)雜的部門，因為它是人與人打交道的地方，不乏有人情面子問題，是一個工作環(huán)境復(fù)雜的地方,。所以我們要選擇能夠擔(dān)當(dāng)此職的人第一要鐵面無私,，公事公辦,，從不徇私枉情;第二要受到大家的一致認(rèn)可和尊敬;第三要有領(lǐng)導(dǎo)能力能夠準(zhǔn)確無誤的對人事做出抉擇,。最終我們經(jīng)討論研究聘任劉媛為人事部經(jīng)理而她也沒有讓我們失望,，從沒錯判過一件案子,，還從側(cè)面支持著各部經(jīng)理的工作,，調(diào)動每位職員的積極性,，讓我們的人力資源發(fā)揮到最嘉水平!

最后提到的這兩位是我們公司的兩位財神,。史亞俊經(jīng)理和出納員高麗,，她們一個負(fù)責(zé)帳目，一人看管現(xiàn)金。每一分錢花在哪,，什么時間花的,，具體數(shù)目是多少，提款人是誰,，在她們的帳目上都清清楚楚的記錄著,。一個公司的運營狀況如何，看到她們的帳目便一目了然了,。在我們的一筆筆支出與收入當(dāng)中,，她們從沒少過一分錢，為公司的正常運做做出了自己的貢獻(xiàn),，我在此代表各位股東向各位經(jīng)理表示感謝對她們的工作給予肯定,。

與此同時，我們的職員便是推動我們公司這條大船前進(jìn)的水,。大家從沒有因為活臟、活累而推出自己的崗位,。翻土、施肥、噴藥,、收果,、出售這些都記錄著我們職員留下的汗水。

總經(jīng)理半年工作總結(jié)發(fā)言稿篇二

前半年仍在支公司擔(dān)任經(jīng)理,，七月份調(diào)分公司任副總經(jīng)理,。無論在還是在，都一直保持著敬業(yè)的精神,、認(rèn)真的態(tài)度,、踏實的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作,。

一,、以經(jīng)營目標(biāo)為中心，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點,，努力完成支公司各項任務(wù)上半年,，帶領(lǐng)支公司全體同志，以省公司,、分公司下達(dá)的各項任務(wù)為目標(biāo),，出實招，下實勁,，在主營收入,、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績。

1.想方設(shè)法,，多管齊下,，狠抓收入。

20xx年8.29洪災(zāi)使**縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重,，用戶大量流失,，給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心,，用加倍的艱苦,，盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、提高服務(wù)質(zhì)量的同時,，四招齊出，加大征收力度,。

有線電視收視維護(hù)費的公告”,，要求所有用戶限期交清欠費，逾期將強(qiáng)制執(zhí)行,。這一招使欠費用戶紛紛到公司交費,。

通過全體員工的共同努力，至六月底實現(xiàn)收入43.3萬元,，占年度任務(wù)的78.9%,。

2.抓緊實施壓強(qiáng)工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造，不斷擴(kuò)張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò),。城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜,，傳輸距離最長達(dá)6km，網(wǎng)絡(luò)陳舊,，故障多,，信號質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線,，不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍,。在省公司、分公司的大力支持下,，老城干線改造于一月份順利竣工,，開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點,。在此基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃，積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜,，開通了地震臺光節(jié)點,。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū),、**中學(xué)、白石巖光節(jié)點,。

同時,，不間斷的進(jìn)行支線改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),。從3月中旬開始,，重點進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造，規(guī)范線路,、更新電纜,、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū),、廣場路家屬院,、三星小區(qū)、新城,、副司巷,、關(guān)鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造,，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶,。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)，提高了信號質(zhì)量,，還為將來光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ),。省公司今年主攻壓強(qiáng)工程,，我和支公司同志克服困難,，主動出擊，及時完成設(shè)計,、編報項目;抓緊時機(jī),，不等不靠，提前實施,。在項目尚未審批下來的時候,，就積極設(shè)法賒購電桿、材料,，組織人力,，按照設(shè)計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū),、氣象站——黨校,、汽車站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè),，在城區(qū)栽桿66根,，架設(shè)鋼絞線3169m,。

公司的奮斗目標(biāo)要一支過硬的隊伍來實現(xiàn)。我把職工隊伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán),，教育,、管理雙管齊下，提高員工素質(zhì),，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益,。

總經(jīng)理半年工作總結(jié)發(fā)言稿篇三

熱力公司在開發(fā)區(qū)區(qū)委、管委會,、區(qū)政府和建投公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司緊緊圍繞年初制定的工作計劃和經(jīng)營目標(biāo)，統(tǒng)籌安排,，攻堅克難,，扎實工作，以推進(jìn)“煤改氣”工程項目建設(shè),、夯實供暖基礎(chǔ)為目標(biāo),，以實施檢修技改、保障冬季供暖為重點,，以加強(qiáng)供熱宣傳,、大力開展熱費促銷為基礎(chǔ)，狠抓實干,，求真務(wù)實,，各項工作有條不紊地深入開展。在這繁忙的一年里,，我?guī)ьI(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子秉承“為用戶送溫暖,，為員工謀幸福，為企業(yè)求發(fā)展,，為社會創(chuàng)財富”的公司宗旨,，緊緊團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工開拓進(jìn)取、不斷創(chuàng)新,，全面完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和目標(biāo),，下面我將一年來的學(xué)習(xí)、履行崗位職責(zé),、廉潔自律等方面的情況匯報如下,，請各位領(lǐng)導(dǎo)同志們批評指正。

一,、注重理論學(xué)習(xí),，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

學(xué)習(xí)是做好各項工作的前提,。要履行好自己的職責(zé)就必須堅持不懈地抓好學(xué)習(xí),，努力提高自己的政策理論水平和業(yè)務(wù)能力,。一年來，本人能積極參加建投黨委中心組學(xué)習(xí),，從不缺席,，并利用業(yè)余時間堅持自學(xué)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,。今年,，重點學(xué)習(xí)了黨的、黨的xx屆七中全會,、開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))第二次全體(擴(kuò)大)會議精神,。在思想上、政治上始終與中央保持高度一致,，注重自身黨性修養(yǎng),。在工作和生活中，處處嚴(yán)格要求自己,，自覺遵守黨的紀(jì)律,，維護(hù)黨的榮譽(yù);能夠在建投黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，很好的團(tuán)結(jié)同志,，為騎馬山熱力公司的長足發(fā)展而努力工作,。

二、忠于職守,，務(wù)實高效,，努力推動公司穩(wěn)步發(fā)展。

定位為公司“管理年”,。一年來,，我能團(tuán)結(jié)和依靠領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工扎實工作，勇于創(chuàng)新,，內(nèi)抓管理求效益,，外樹形象創(chuàng)品牌,，在公司上下的努力下,，較好地完成了全年的工作任務(wù)。主要有:,。

一是按照市委,、市政府及市供熱辦的要求，積極響應(yīng)全市“煤改氣”號召,，全力推進(jìn)“煤改氣”工程進(jìn)度,，確保燃?xì)忮仩t供熱生產(chǎn)安全、平穩(wěn)運行,。

二是以強(qiáng)化宣傳教育,、提高職工素質(zhì)為保障,，以遏制安全事故的發(fā)生為重點，以不斷健全和完善監(jiān)督管理機(jī)制為關(guān)鍵的現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理模式,，全面加強(qiáng)安全管理,，提高安全管理水平。

三是加大對能耗的考核力度,，實施多項技術(shù)改造,，節(jié)能降耗，節(jié)約成本,。

四是在強(qiáng)化安全生產(chǎn)的同時,，認(rèn)真做好了設(shè)備檔案管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),、巡檢和維修管理和重大原材料,、物資采購等工作，實施了夏季檢修工作,，提高了設(shè)備管理工作的質(zhì)量和效率,。

五是堅持“以品牌服務(wù)創(chuàng)品牌企業(yè)”的發(fā)展方向，在充分總結(jié)上一采暖期熱費收取的經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，加大熱費收繳力度,，創(chuàng)新收費方式，以優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量和耐心細(xì)致的供熱服務(wù)態(tài)度做好了用戶服務(wù)工作,，取得良好的效果,。

六是以建立健全公司各項規(guī)章制度為重點，以完善公司績效考核體系為手段,，以實施全面預(yù)算管理為抓手,，求真務(wù)實練內(nèi)功，下大氣力理順內(nèi)部關(guān)系,，扎扎實實強(qiáng)化內(nèi)部管理,，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。

七是著眼于提高企業(yè)核心競爭力,、著眼于提高員工隊伍素質(zhì),、著眼于提高公司的凝聚力和向心力，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大精神動力,。

八是結(jié)合公司供熱能源產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的實際，優(yōu)化公司內(nèi)部部門設(shè)置和人員配置,，降低人力成本;加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育,，提高員工整體素質(zhì)水平。

三,、嚴(yán)于律己,，清正廉潔,，踐行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé)。

在廉潔自律方面,，我作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，堅持做到嚴(yán)于律己、廉潔自律,，嚴(yán)格遵守和認(rèn)真執(zhí)行黨紀(jì)和廉潔從政的各項規(guī)定,，自覺抵制各種不正之風(fēng)，做到在生活上廉潔儉樸,，在經(jīng)濟(jì)上公私分明,，在工作上秉公辦事。

在反腐倡廉學(xué)習(xí)方面,，自己能夠不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),，提高自身素質(zhì)，堅持把輕名利,、遠(yuǎn)是非,、正心態(tài)作為自己的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，做到以大局和單位利益為重,，正確行使管理權(quán)，自覺接受民主監(jiān)督,，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的集體形象,。

即將過去，,，公司即將進(jìn)入加快發(fā)展嶄新的階段,，面對新的困難和挑戰(zhàn)，讓我們在建投公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)保持昂揚(yáng)向上的銳氣,、知難而進(jìn)的勇氣、爭創(chuàng)一流的志氣,，干在實處,、干出實效、干出實績,。堅定發(fā)展不動搖,、奮發(fā)進(jìn)取不懈怠,、上下同心不折騰,，團(tuán)結(jié)一心、奮力拼搏,，為推動公司全面發(fā)展,、實現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)而努力奮斗!

總經(jīng)理半年工作總結(jié)發(fā)言稿篇四

200*年即將度過,，我們充滿信心地迎來200*年。過去的一年,，是我黨xx屆三中全會勝利召開,、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全,、經(jīng)營,、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際,，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績,、經(jīng)驗及不足,，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取,，在新一年里努力再創(chuàng)佳績,。

一、科學(xué)決策,，齊心協(xié)力,，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績。

酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,，年初制定了全年工作計劃,，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”,，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等,。總體思路決定著科學(xué)決策,，指導(dǎo)著全年各項工作的開展,。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn)，以及各項演出活動的實操,，尤其下半年xx屆四中全會強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵,，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,，團(tuán)結(jié)全體員工,，上下一致，齊心協(xié)力,，在創(chuàng)收,、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),，取得了頗為可觀的業(yè)績,。

1、經(jīng)營創(chuàng)收,。酒店通過調(diào)整銷售人員,、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵,、餐飲績效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營措施,，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元,，比去年超額萬元,，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元,，餐廳收入萬元,，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%,，年均房價元/間夜,。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值,。

2,、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理,，深挖潛力,，節(jié)流節(jié)支，合理用工等,，在人工成本,、能源費用、物料消耗,、采購庫管等方面,，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制,。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元,，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%,。其中,，人工成本為萬元，能源費用為萬元,，物料消耗為萬元,，分別占酒店總收入的%,、%、%,。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%,、%、%。

3,、服務(wù)創(chuàng)優(yōu),。酒店通過引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表,、微笑,、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而,，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比,，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅,。此外，在大型活動的接待服務(wù)中,，我店銷售,、前廳、客房,、物業(yè),、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚(yáng)信,，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù),，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動,?！?/p>

4、安全創(chuàng)穩(wěn)定,。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案,，做到了日常的防火、防盜等“六防”,，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故,。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會,，通報情況提出要求,。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏,，嚴(yán)密防控,。在相關(guān)部門的配合下,，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定,。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組,。

二、與時俱進(jìn),，提升發(fā)展,，酒店突顯改觀。

酒店總經(jīng)理班子率先垂范,，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會xx屆四中全會精神,。結(jié)合酒店經(jīng)營,、管理、服務(wù)等實際情況,，與時俱進(jìn),，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念,。在市場競爭的浪潮中求生存,，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上,。酒店總經(jīng)理大會,、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感,，應(yīng)具上進(jìn)心,，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技,，沒有什么深奧的學(xué)問,。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài),，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理,、主管,、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,，學(xué)習(xí)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在完成酒店經(jīng)營指標(biāo),、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣,。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,，則代之以互通信息,、互為補(bǔ)臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假,、缺席的人少了,，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等,。在一些大型活動中,，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管,、領(lǐng)班及其員工,，加班加點，任勞任怨,，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三,、品牌管理,，酒店主抓八大工作。

在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中,，酒店召開了多次專題會,，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等,。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展,。同時，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗,，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計劃,，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。

(一)以效益為目標(biāo),，抓好銷售工作,。

1、人員調(diào)整,。酒店銷售部劃開前臺等崗位,，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多,。酒店總經(jīng)理班子分析原因,，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任,。因此,，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理,，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心,。

2,、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定,，缺少科學(xué)依據(jù),。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研,、合理定位,、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,，研究通過了下半年度的“銷售方案”,。其中在原有協(xié)議公司,、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上,，拓展增加了會展,、團(tuán)隊、同行,、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣,，一是劃分渠道科學(xué),，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性,，四可逐步再次減員增效,，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。

3,、房提獎勵,。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主,，以網(wǎng)絡(luò)訂房,、會展團(tuán)隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗,，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵,。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度,，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元,，升幅約為%,。

4、窗口形象,。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策,，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象,。

其一,，合理銷控房間，保證酒店利益最大化,。例如,，在今年的車展、房展期間,，合理的運作,，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益,，連續(xù)多天出租率超過100%,，而平均房價也有明顯的提高。

其二,，完善工作流程,，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對前廳在接待結(jié)帳,、交接班等工作流程上的修訂完善,，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時間,，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯,。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺的站臺時間,，及時解決了客人的各種疑難問題,，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作,。要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字,，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心,。今年戶籍登記,、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象,。

總之,，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān),，狠抓落實,，把握契機(jī),，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄,，上門散客由原來占客房總收入的%提高到%,，最高日創(chuàng)收為元，最高日平均房價為元;全年接待賓客萬人次,，接待外賓萬人次,。

5、投訴處理,。銷售部尤其前廳崗位,，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題,、反映情況,、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方,。本著“賓客至上,、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管,、領(lǐng)班,，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客,、熱情服務(wù)外,，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴,。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起,，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約元,，爭取了較多的酒店回頭客。

此外,，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求,，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作,、從低效談判到中效談判,、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升,。下半年共創(chuàng)收萬元,，比上半年增額萬元，增幅約為%,。

(二)以改革為動力,，抓好餐飲工作,。

1、績效掛鉤,。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位,，但在管理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行,，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月,，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下,，若超額完成或未完成營收指標(biāo),，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法,，一方面給餐廳廚房的管理者,、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力,，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響;另一方面,，卻使大家變壓力為動力，促進(jìn)餐廳,、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作,。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等,。

2,、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,，用人,、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下,，員工能進(jìn)能出,，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,，令行禁止,。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力,，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果,。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位,，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展,，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證,。

3、試菜考核,。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平,，同時對基本滿意的新菜建議推銷,。半年來，餐廳共推出新菜余種,，其中,，鐵板排骨餃、香辣牛筋,、漢味醉雞,、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可,。此外,，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等,。

另外,，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批,，計多桌,，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚(yáng),。

(三)以客戶為重點,，抓好物業(yè)工作。

1,、耐心售房,。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的,，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入,，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間,，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適,。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了,。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間,，經(jīng)過兩天多的不斷做工作,，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下,，寫字間的出租率達(dá)到了%,，超過了去年同期水平。

2,、售后服務(wù),。夏天到了，空調(diào)不制冷,，投訴;房頂漏水了,，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了,，暖氣不熱了,，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴,。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責(zé)任,，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決,。解決完了還要對客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止,。

3、催收房費,。催收房費也是一件難事,。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬,，不僅是打電話,，每到交費的時候就親自到房間去收房費。

(四)以質(zhì)量為前提,，抓好客房工作,。

1、班組晨會,。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度,，對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置,，對每個員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致,，保證了各項工作能夠落實到位,。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié),，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,，充分體現(xiàn)了“嚴(yán),、細(xì)、實”的工作作風(fēng),。

2,、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外,，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開,，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容,。從酒店相應(yīng)的防范措施,、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手,。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人,，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則,。對于住店客人,、會客人員,、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對,，做到無疏漏,。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人,?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起),。

(五)以“六防”為內(nèi)容,，抓好安保工作。

1,、制訂預(yù)案,。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日,、大型活動前,，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份,。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確,、落實到人,、各負(fù)其責(zé)。

2,、嚴(yán)格檢查,。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對煙感系統(tǒng)個報警點進(jìn)行全面測試,，對斷線故障,、報警點不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通,、正常使用;對酒店應(yīng)急疏散燈,、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。

(六)以降耗為核心,，抓好維保工作,。

1、八字要求,。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神,，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上,，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求,。即一要關(guān)，二要小,，三要隔,，四要定，五要防,，六要查,，七要罰，八要宣,。

2,、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜,，有時一干就是一整夜。同時,，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排,，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等,。

3,、采購把關(guān),。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本,，積極走訪市場咨詢商家,，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量,，同等質(zhì)量比價格,，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則,，凡是支出金額較大的采購計劃,，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費用開支,，控制采購費用的支出,。

(七)以精干為原則，抓好人事工作,。

名全店人員編制的基礎(chǔ)上,，由店級領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào),，再減10名編制,，并未影響酒店及部門工作。

2,、員工招聘,。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出,，調(diào)整人員結(jié)構(gòu),。由店級領(lǐng)導(dǎo)帶隊，數(shù)次去密云,、懷柔,、天津等地，聯(lián)系職校,，招聘錄用實習(xí)生人次;登報次,、網(wǎng)上招聘次，共計招聘人次,。

(八)以“準(zhǔn)則”為參照,，抓好培訓(xùn)工作。

1,、店級講座,。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容,，由店級領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理,、主管,、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識,、禮貌待客、案例分析等,。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加,，通過講解,、點評、交流等,，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識和日常工作中,，皆得到不同程度的感悟和提升。

2,、英語授課,。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時,，定期組織前臺部門,、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進(jìn)行英語會話能力的培訓(xùn)考核,，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性,。

3、部門培訓(xùn),。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時,，每月有計劃，自行對本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn),。例如銷售部前廳,，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題,，天天有培訓(xùn)”,。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核,。前臺的接待,、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn),，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓,、推銷技巧,、案例分析,、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn),，員工的整體素質(zhì)提高了,，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了,，客人的滿意度也提高了,。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批,，約人次參加,。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì),、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力,。

4、練兵考核,。酒店會同客房,、前廳、餐廳等前臺部門崗位,，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn),、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實操考核,，評出了客房第一名丁劍,，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn),，第二名張振,，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬,，第三名高梅;廚房第一名黃瑋,，第二名方勝平，第三名鐘玉彪,。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進(jìn)行表彰,。

四、四星標(biāo)準(zhǔn),，客戶反饋,，酒店仍存三類問題。

一年的工作,，經(jīng)過全店上下的共同努力,，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題,，有些來自于客人投訴等反饋意見,，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程,。

1,、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

2,、管理水準(zhǔn)有待提升。

二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;。

三表現(xiàn)在“人治”管理,、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生,。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化,。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量,，橫向比較有高有低,，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚,、平時與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù),。反復(fù)出現(xiàn)的問題是,，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔,，禮節(jié)禮貌不主動,，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活,。此外,，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時等,，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量,。

通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié),，激勵鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神,，發(fā)揚(yáng)成績,，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo),、經(jīng)營指標(biāo)和工作計劃,，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。

總經(jīng)理半年工作總結(jié)發(fā)言稿篇五

總經(jīng)理工作任務(wù)繁重,，工作也極其重要,，是一個企業(yè)不可缺少的一部分，總經(jīng)理的工作總結(jié)怎么寫呢,？以下有一篇總經(jīng)理上半年工作總結(jié)范文,，僅供參考。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位股東你們好：

今天在這里我作為《季季鮮股份有限公司》的總經(jīng)理向大家做20nn年上半年工作總結(jié)匯報,。

首先,，感謝大家半年來對我的工作的支持和信任，是我們大家共同的努力才使得我們這個公司有今天如此輝煌的成績,。同時在這里我還要特別的感謝一個人,，那就是我們的指導(dǎo)老師趙老師。是他在背后默默無聞的指導(dǎo)我們的工作才使得我們每一步走的如此塌實,、順利,。雖然我們公司小，資金比較單?？墒俏覀兊某晒麉s是喜人的,，我們的營業(yè)額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們的投入資金。這些都是與我們公司上下一心團(tuán)結(jié)奮進(jìn)密不可分的,。

火車跑的快全靠車頭帶,。我們有一個決策果斷的董事會，他們的決定往往對我們公司的發(fā)展起者決定性作用,。在此我們也向我們的董事會表示感謝,。

的后果是什么？顆粒無收,！那就意味著我們的投資將是泥牛入海,。但是我們的技術(shù)部對公司內(nèi)的各項技術(shù)指標(biāo)要求甚嚴(yán)，從不放過一蟲一害,。是他們的辛勤工作才有我們?nèi)绱撕玫氖粘?！才能讓我們的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)量，受到廣大消費者的歡迎。

提到我們的產(chǎn)品,，就不得不提及我們的銷售部,。只有有了健全的銷售網(wǎng)絡(luò)才能讓我們生產(chǎn)出的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為我們的資本。我們的戴偉戴經(jīng)理便完成了這一神圣的使命,。從如何出售我們的產(chǎn)品,，在哪里，由誰來負(fù)責(zé)當(dāng)日的價格是多少,，這些問題他都一絲不茍的考慮,。對于公司所要購買的生產(chǎn)工具、化肥必須的開支他都要精打細(xì)算，使我們的資金投入達(dá)到最少而讓我們的收獲到最大，為我們有如此的營業(yè)額做出自己的貢獻(xiàn),。

在我們這個公司中，還有三位巾幗英雄,，一位是我們的人事部經(jīng)理劉媛劉經(jīng)理，另兩位是我們財務(wù)部史亞俊經(jīng)理和出納員高麗,。

而她也沒有讓我們失望,，從沒錯判過一件案子，還從側(cè)面支持著各部經(jīng)理的工作,，調(diào)動每位職員的積極性，讓我們的人力資源發(fā)揮到最嘉水平,！

最后提到的這兩位是我們公司的兩位財神,。史亞俊經(jīng)理和出納員高麗，她們一個負(fù)責(zé)帳目,，一人看管現(xiàn)金,。每一分錢花在哪，什么時間花的,，具體數(shù)目是多少,，提款人是誰，在她們的帳目上都清清楚楚的記錄著,。一個公司的運營狀況如何,，看到她們的帳目便一目了然了。在我們的一筆筆支出與收入當(dāng)中,，她們從沒少過一分錢,，為公司的正常運做做出了自己的貢獻(xiàn)，我在此代表各位股東向各位經(jīng)理表示感謝對她們的工作給予肯定,。

與此同時,，我們的職員便是推動我們公司這條大船前進(jìn)的水。大家從沒有因為活臟、活累而推出自己的崗位,。翻土,、施肥,、噴藥,、收果、出售這些都記錄著我們職員留下的汗水,。

總經(jīng)理半年工作總結(jié)發(fā)言稿篇六

今天，我們在這里召開公司2021年工作會議暨七屆二次職代會,。這次會議的主要任務(wù)是：全面貫徹落實黨的十八屆三中全會和中國電建集團(tuán)暨股份公司2021年工作會精神,，總結(jié)2021年工作,，研判形勢,，明確目標(biāo),，部署2021年主要工作任務(wù),，在大變革浪潮中搶抓機(jī)遇，深化改革,，激發(fā)活力,，夯實基礎(chǔ)，提升能力,，推動公司發(fā)展的全面升級,。下面，我代表公司,、公司黨委向大會做工作報告,，請各位代表予以審議。

第一部分2021年主要工作回顧。

2021年是公司“三年再造一個八局”的開局之年,。一年來,，公司深入貫徹落實年初、年中工作會精神,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在全體員工的共同努力下，公司多項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高,，繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展,。

一、完成的主要工作和取得的主要成績,。

(一)思想解放持續(xù)深入,，戰(zhàn)略引領(lǐng)作用凸顯。

以思想解放促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變,，助推企業(yè)發(fā)展,。明確提出“三次經(jīng)營”理念。把市場營銷作為第一次經(jīng)營,，按照“增加規(guī)模,，調(diào)整結(jié)構(gòu)，控制風(fēng)險,，提升質(zhì)量”的思路加強(qiáng)市場營銷工作;把項目履約作為第二次經(jīng)營,，按照“精心策劃、科學(xué)組織,、強(qiáng)化執(zhí)行,、提升效益”的思路加強(qiáng)項目管控;把財務(wù)資金管理作為第三次經(jīng)營，提出財務(wù)工作由“核算型”向“管理型”進(jìn)而向“經(jīng)營型”轉(zhuǎn)變的思路,，加強(qiáng)資金結(jié)算與回籠,，強(qiáng)化資本運營能力。秉持競合思維,，整合資源,，通過戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,。一年來,，先后與華東院等六家設(shè)計院、中國水電海外投資公司,、貴州甕福集團(tuán)等單位簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,，加強(qiáng)資源共享與經(jīng)驗交流,，探索項目一體化合作模式,，通過項目合作實現(xiàn)互利共贏,。

以發(fā)展戰(zhàn)略引領(lǐng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動轉(zhuǎn)型發(fā)展,。編制《公司發(fā)展戰(zhàn)略2021版》,，明確了戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略舉措和各業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展方向,。各職能部門,、二級單位圍繞公司戰(zhàn)略，結(jié)合自身實際,，共同推進(jìn)公司轉(zhuǎn)型升級，有效保障了戰(zhàn)略落地,。

(二)經(jīng)營指標(biāo)超額完成,，市場開拓成績顯著。

市場營銷突破億元：全年實現(xiàn)市場營銷額億元,，是股份公司下達(dá)指標(biāo)的212.76%,，公司年度計劃的159.57%，比上年增長41.26%,，是股份公司唯一一家突破億的企業(yè),。其中，排名前五位的二級單位是國際公司,、工程設(shè)備公司,、土木公司、三公司,、二公司,。年末合同存量達(dá)億元，較上年末增長33.7%,。

營業(yè)收入突破億元：全年實現(xiàn)營業(yè)收入億元,，是股份公司下達(dá)年度指標(biāo)的106.67%，公司年度計劃的101.4%,，比上年增長20.59%,。其中，排名前五位的二級單位是國際公司,、土木公司,、二公司、機(jī)電公司,、砂石公司,。年人均勞動生產(chǎn)率達(dá)138.37萬元，較去年增長23.58%,。

資產(chǎn)運營與經(jīng)濟(jì)效益保持平穩(wěn)：全年實現(xiàn)利潤億元,，是股份公司目標(biāo)值的104.85%，公司計劃的105%。其中,，效益貢獻(xiàn)排名前五位的二級單位是國際公司,、砂石公司、土木公司,、溪洛渡大壩施工局,、機(jī)電公司。國際業(yè)務(wù)利潤億元,、國內(nèi)水電及其他億元,、國內(nèi)非水電億元(非水電業(yè)務(wù)首次扭虧為盈)，分別占利潤總額的61.8%,、29.4%,、8.8%。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率7.65,，資金流量集中度95.69%,，經(jīng)濟(jì)增加值(eva)7.73億元，國有資產(chǎn)保值增值率121.7%,，均達(dá)到股份公司考核指標(biāo),，資產(chǎn)運營與經(jīng)濟(jì)效益總體穩(wěn)定。

(三)內(nèi)部改革有序推進(jìn),，體制機(jī)制逐步完善,。

體制不斷優(yōu)化。進(jìn)一步整合資源,，加快專業(yè)化發(fā)展,，將貴陽機(jī)械廠整體并入機(jī)電制造安裝分局，至此,，公司機(jī)電制造安裝板塊整合完畢,。整合資金管理人員，撤銷南托,、貴陽,、白鶴灘、深圳地鐵等分部,。創(chuàng)新財務(wù)管理模式,，減少管理層級，實行區(qū)域辦公,。進(jìn)一步明確管理界面,，明晰職能，將國際部更名為國際公司,，成立海外事業(yè)部,，與國際公司合署辦公,。設(shè)立多個國內(nèi)外市場營銷管理機(jī)構(gòu)，實現(xiàn)了對國內(nèi)華東華南及科威特,、沙特,、西非、南非,、孟加拉等重點營銷區(qū)域的覆蓋,，公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)布局更加合理。完成了基地服務(wù)管理中心定崗定編工作,，為公司開展兩級總部定崗定編積累了經(jīng)驗,。

機(jī)制不斷創(chuàng)新。建立市場營銷風(fēng)險評估體系,，堅持營銷過程“三不原則”,，在確保市場份額增長的同時，有效避免了市場營銷風(fēng)險,。建立市場營銷質(zhì)量評價考核體系，強(qiáng)化中標(biāo)質(zhì)量考核,，提升了中標(biāo)質(zhì)量,。實施《施工項目經(jīng)營策劃管理辦法》，以效益為導(dǎo)向,，促進(jìn)項目進(jìn)度,、質(zhì)量、安全,、成本等管理全面提升,。制定《投資管理辦法》，規(guī)范投資行為,，促進(jìn)投資業(yè)務(wù)發(fā)展,。建立公司內(nèi)部人員市場化調(diào)配機(jī)制，實行有償調(diào)配,，促進(jìn)了公司內(nèi)部人員的合理流動,。

(四)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，四大板塊協(xié)調(diào)發(fā)展,。

業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,。按照“穩(wěn)定水電、優(yōu)化國際,、擴(kuò)大非水,、推進(jìn)投資”的思路，加強(qiáng)各業(yè)務(wù)板塊營銷力度,，市場份額快速增長,，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更趨合理,。

國內(nèi)水電新增合同億元，比上年增加億元,，占市場營銷總額17.11%;營業(yè)收入億元,，占比40%。

國內(nèi)非水電新增合同億元,，比上年增加億元,，占市場營銷總額38.84%;營業(yè)收入億元，占比25%,。

國際業(yè)務(wù)新增合同億元,，比上年增加億元，占市場營銷總額44.05%;營業(yè)收入億元,，占比33%,。

投資業(yè)務(wù)有序推進(jìn)。以bt方式中標(biāo)南昌幸福渠水系治理工程;完成岳陽機(jī)電設(shè)備分公司,、公司科研綜合樓投資,，收購并增資中國水電四川公司股權(quán)等，全年累計完成投資8.03億元,。

業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬,。中標(biāo)甕福磷礦、馬來西亞om鐵合金廠項目,，成功進(jìn)入礦山開采,、冶金工程建設(shè)領(lǐng)域，公司涉足領(lǐng)域更加寬廣,。

(五)項目履約有效可控,，品牌建設(shè)卓有成效。

項目進(jìn)度形象良好,。溪洛渡水電站按期下閘蓄水,，深圳地鐵7號線項目按期完成了三臺盾構(gòu)機(jī)下井作業(yè)，白鶴灘施工局以26.8米的速度刷新了同類工程月邊坡開挖下降記錄,，加納布維水電站3臺機(jī)組全部投產(chǎn)發(fā)電,，越南松邦4水電站項目提前一個月完成廠房施工，為中國電建樹立了良好的品牌形象,。

同時,，采取專門工作組駐守工地等專項措施，強(qiáng)化風(fēng)險管控項目管理,，效果顯著,。藏木項目完全扭轉(zhuǎn)形象，如期實現(xiàn)三期截流目標(biāo),，贏得業(yè)主,、監(jiān)理一致好評;南水北調(diào)洺河渡槽補(bǔ)強(qiáng)加固工程提前完成,。

安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。強(qiáng)化責(zé)任體系與監(jiān)管體系建設(shè),，開展“安全生產(chǎn)年”,、“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”、項目安全風(fēng)險大檢查等活動,，制訂并推廣實施《土建項目施工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化手冊-水利水電分冊(試行)》,，有力促進(jìn)了公司安全生產(chǎn)。2021年,，順利通過了湖南省建筑安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)認(rèn)證,，被評為湖南省安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)。

質(zhì)量水平持續(xù)提升,。大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)工程戰(zhàn)略,，以轉(zhuǎn)變質(zhì)量觀念和貫徹落實質(zhì)量責(zé)任為抓手，強(qiáng)化過程控制,，工程質(zhì)量總體受控,。通過質(zhì)量“黃牌”預(yù)警、約談風(fēng)險項目經(jīng)理,、質(zhì)量問題責(zé)任追究等機(jī)制,，有效促進(jìn)了項目質(zhì)量水平提升。順利通過了質(zhì)量,、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系監(jiān)督審核,。

品牌建設(shè)卓有成效,。全年完成裝機(jī)投產(chǎn)34臺，裝機(jī)總?cè)萘窟_(dá)1043.7萬千瓦,，創(chuàng)水電行業(yè)單個企業(yè)年裝機(jī)投產(chǎn)數(shù)量和容量世界紀(jì)錄,。柬埔寨甘再水電站和重慶烏江彭水水電站工程榮獲魯班獎，至此,，我公司所獲魯班獎已增至五項;湖北白蓮河抽水蓄能電站等5項工程榮獲中國電力優(yōu)質(zhì)工程獎;馬來西亞巴貢水電站工程榮獲國際里程碑工程獎;三峽水利樞紐,、京滬高鐵和龍灘水電站獲得fidic百年工程項目獎。公司榮獲中國電力建設(shè)優(yōu)秀施工企業(yè),、全國優(yōu)秀施工企業(yè),、全國“守合同重信用”單位、全國水利建設(shè)市場主體信用總經(jīng)理年度工作總結(jié)a級施工單位,、湖南省發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)突出貢獻(xiàn)企業(yè)等稱號,。新增營業(yè)性爆破作業(yè)許可壹級資質(zhì)、特種設(shè)備安裝改造維修(壓力管道)許可證,、非煤礦山安全生產(chǎn)許可證等資質(zhì),。這些獎項,、榮譽(yù)和資質(zhì)的獲得，提升了市場美譽(yù)度,，提高了品牌知名度,。

(六)基礎(chǔ)管理不斷強(qiáng)化，管理績效明顯提升,。

管理提升活動取得成效,。通過與中建五局、山東電建三公司等行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對標(biāo),，尋找差距;通過開展“管理診斷基層行”活動,，查找問題，實現(xiàn)自我提升,。嚴(yán)格考核,，把管理提升活動考核結(jié)果納入經(jīng)營者年薪考核，促進(jìn)了管理提升活動的落地,，管理提升效果明顯,，被評為股份公司201_年管理提升活動a類企業(yè)，4項專項研究入選股份公司專項研究成果集,。

經(jīng)營管理不斷加強(qiáng),。突出項目預(yù)控作用，加強(qiáng)項目前期經(jīng)濟(jì)策劃,、分包策劃和風(fēng)險管理預(yù)案的編制,、評審，合理確定成本控制目標(biāo),。加強(qiáng)項目監(jiān)測,，充分發(fā)揮建造合同預(yù)警作用，項目經(jīng)營得到有效管控,。嚴(yán)格執(zhí)行分包隊伍準(zhǔn)入制度,，完善分包商履約考核評價機(jī)制，分包商評價體系初步形成;加大分包管理違規(guī)行為責(zé)任追究力度,，對分包管理失職人員進(jìn)行問責(zé)處理,，對各級管理人員發(fā)出強(qiáng)有力的警示。編寫《變更索賠案例專集》,，推動公司變更索賠工作不斷提升,，全年實現(xiàn)變更索賠28.09億元，較去年增長了6.5%,。

全面風(fēng)險管理穩(wěn)步推進(jìn),。認(rèn)真落實股份公司“三控三強(qiáng)一確保”的風(fēng)險管理要求,，開展公司層面主要風(fēng)險識別與評估,，制定《二級單位及試點項目全面風(fēng)險管理與內(nèi)部控制體系建設(shè)工作規(guī)劃》,，實現(xiàn)了公司風(fēng)險與內(nèi)控體系的全覆蓋。加強(qiáng)重大管控項目,、風(fēng)險項目的跟蹤,、督查管理，促進(jìn)了項目的持續(xù)改進(jìn),。

財務(wù)資金管理逐步轉(zhuǎn)型,。推進(jìn)商業(yè)保險統(tǒng)保工作，提高了保險管理集約化,、標(biāo)準(zhǔn)化水平,，降低了商業(yè)保險費率，擴(kuò)大了保障范圍,。加強(qiáng)銀企合作,，全年取得銀行綜合授信額度193億元(較年初增加57億元)，成功發(fā)行第一期短期融資券,，改善了融資結(jié)構(gòu),。積極關(guān)注新金融產(chǎn)品，探索境外項目低成本融資方式,，充分利用公司信用獲取大量低息融資,，節(jié)約財務(wù)費用4000萬元左右。持續(xù)做好稅務(wù)籌劃工作,，通過“高新技術(shù)企業(yè)”復(fù)審,，有效降低了企業(yè)稅賦。加強(qiáng)應(yīng)收賬款回收及外部債權(quán)清理,，全年共回收外部債權(quán)18.36億元(其中應(yīng)收賬款16.15億元),，占公司外部債權(quán)的47.73%。

審計,、監(jiān)察工作進(jìn)一步強(qiáng)化,。強(qiáng)化內(nèi)部審計的服務(wù)與監(jiān)督職能,，對公司重點管控項目,、風(fēng)險項目，特別是對合作項目進(jìn)行了針對性的全過程審計,，發(fā)現(xiàn)問題,，分析原因，提出整改建議,，促進(jìn)了管理行為的規(guī)范化,，有效規(guī)避了經(jīng)營風(fēng)險。全年共完成審計項目16項,，發(fā)現(xiàn)審計問題93條,，發(fā)出管理建議書12份,，提出審計建議99條。

完善效能監(jiān)察機(jī)制,，健全責(zé)任追究體系,，強(qiáng)化失職瀆職責(zé)任追究，形成管理閉環(huán),。對卡基娃項目,、岳陽分公司廠房項目、長韶高速項目,、七里塘項目等發(fā)生的失職瀆職事件相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究,，并將處理結(jié)果在全公司范圍進(jìn)行通報，充分發(fā)揮警示作用,。積極推進(jìn)“企檢共建”,，建立與湖南、江西,、貴州,、云南、四川,、西藏,、新疆等七省區(qū)檢察院的預(yù)防職務(wù)犯罪協(xié)作機(jī)制，有效預(yù)防了企業(yè)職務(wù)犯罪,。

法律風(fēng)險防控成效顯著,。進(jìn)一步加強(qiáng)法律風(fēng)險事前防范和事中控制，通過積極參與bt等投資類項目的法律風(fēng)險評估,，加大規(guī)章制度,、經(jīng)濟(jì)合同和重要決策法律審核力度，開展項目法律風(fēng)險巡檢等工作,，確保了公司法律風(fēng)險總體受控,。加強(qiáng)案件管理，全面總結(jié)公司歷年來發(fā)生的各類案件,，一案一分析,，找出導(dǎo)致風(fēng)險的共性問題，提出規(guī)避方法與措施,，有效降低了發(fā)案率,。全面開展“六五”普法工作，通過送法到基層,，提高了廣大員工學(xué)法,、懂法、守法意識。積極維護(hù)公司權(quán)益,，全年通過訴訟等方式收回債權(quán)總計1611萬元,，挽回或避免經(jīng)濟(jì)損失5433萬元。

科技創(chuàng)新取得新成果,。持續(xù)加大科研投入,，積極開展科技創(chuàng)新工作。2021年公司科研立項63項,，獲股份公司科研立項4項,，電建集團(tuán)科研立項2項，科技創(chuàng)新資金預(yù)算總額達(dá)7.8億元,，科技投入4.8億元,。《復(fù)雜環(huán)境及地質(zhì)條件下地鐵修建關(guān)鍵技術(shù)研究》被確定為股份公司重大科技專項課題,?！?0米履帶式混凝土布料機(jī)研制》獲財政部專項開發(fā)資金，目前,，該布料機(jī)已在湘江航電樞紐工程投入使用,。獲國家專利13項，省部級科技進(jìn)步獎30項,，省部級工法31項,。通過了“湖南省認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”復(fù)審。獲得中國施工企業(yè)管理協(xié)會科技創(chuàng)新先進(jìn)企業(yè),、股份公司科技管理先進(jìn)企業(yè),。全面推進(jìn)節(jié)能減排工作，按可比價計算,，工業(yè)萬元產(chǎn)值能耗比上年度下降7%,，超額完成節(jié)能降耗任務(wù),，全年未發(fā)生節(jié)能減排環(huán)保違規(guī)和環(huán)境污染事件,。

設(shè)備物資管理持續(xù)增強(qiáng)。至2021年末,，公司設(shè)備資產(chǎn)原值29.55億元,，凈值11.29億元，設(shè)備完好率96.15%,，利用率72.10%,，投入產(chǎn)出率4.99,，凈值創(chuàng)效系數(shù)0.61,，施工設(shè)備集中采購率81.49%，物資集中采購率36.77%，所有指標(biāo)均超過股份公司考核標(biāo)準(zhǔn),，在股份公司設(shè)備物資管理綜合評優(yōu)中名列第一,，獲股份公司設(shè)備物資管理優(yōu)秀企業(yè)稱號。全年未發(fā)生因設(shè)備物資管理原因引發(fā)的安全事故和環(huán)境質(zhì)量事件,。

人力資源管理不斷加強(qiáng),。吸納新生力量，優(yōu)化人才隊伍,，全年社會招聘55人,，應(yīng)屆大學(xué)生招聘457人，勞務(wù)甄選錄用147人,，有效改善人才結(jié)構(gòu),。注重思維轉(zhuǎn)型與能力提升，提高培訓(xùn)實效,。先后邀請貴州翁福集團(tuán)董事長何浩明,、中建五局董事長魯貴卿、遠(yuǎn)大集團(tuán)直燃機(jī)廠廠長周良斌進(jìn)行專題講座,，拓寬中高級管理人員管理思路,。全年公司組織各類培訓(xùn)班41期，培訓(xùn)員工達(dá)3649人次,。推進(jìn)人才本土化建設(shè)，改善國際人才隊伍結(jié)構(gòu),。國際項目進(jìn)行人才本土化取得良好效果,。

信息化建設(shè)取得新成效。加強(qiáng)信息化建設(shè)規(guī)劃,，建立公司統(tǒng)一組織實施,、部門有效參與、員工積極配合的信息化建設(shè)機(jī)制,，公司信息化水平不斷提升,，在股份公司年度信息化考核中排名第二。建成了符合股份公司一類標(biāo)準(zhǔn)的總部數(shù)據(jù)機(jī)房,，所有二級單位機(jī)關(guān)和16個三級項目已接入公司廣域網(wǎng),。以成本、分包,、采購,、財務(wù)業(yè)務(wù)一體化為重點，綜合項目管理系統(tǒng)建設(shè)取得階段性成果,。率先在集團(tuán)公司內(nèi)實現(xiàn)統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)的上線使用,。非生產(chǎn)性費用支出的電子化管理平臺(即費控系統(tǒng))進(jìn)入測試階段。至此,，公司在線信息系統(tǒng)達(dá)到15個,，信息化集成平臺整合的系統(tǒng)達(dá)到10個,，信息化集成度進(jìn)一步提高，有效促進(jìn)管理提升，為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了有力保障,。

(七)教育實踐活動扎實開展,，黨群工作深入基層,。

扎實開展黨的群眾路線教育實踐主題活動,。按照電建集團(tuán)總體部署和要求，在集團(tuán)第二督導(dǎo)組的指導(dǎo)和幫助下,，以開展“向譚靖夷院士學(xué)習(xí),，踐行黨的群眾路線”活動為切入點，挖掘身邊典型,，發(fā)揮榜樣力量,，倡導(dǎo)為民務(wù)實清廉理念，公司上下工作作風(fēng)切實轉(zhuǎn)變,，得到了廣大群眾的普遍認(rèn)可,。

全面落實黨建責(zé)任制,。按期完成黨委,、紀(jì)委、工會換屆選舉,，加強(qiáng)對國際,、非水電業(yè)務(wù)的黨建支持，開展執(zhí)行文化建設(shè),，黨建工作水平不斷提高,。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實中央“八項規(guī)定”和反“四風(fēng)”要求,，開展廉潔文化示范點創(chuàng)建活動,，強(qiáng)化廉潔從業(yè)教育和引導(dǎo)，廉潔文化建設(shè)深入基層,，促進(jìn)了企業(yè)健康發(fā)展,。在股份公司考核中,，公司黨建責(zé)任制排名第二，黨風(fēng)廉政建設(shè)排名第一,。

群團(tuán)組織作用充分發(fā)揮。認(rèn)真開展“面對面,、心貼心,、實打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動，積極為職工群眾辦實事,、辦好事,，加強(qiáng)海外員工人文關(guān)懷，增強(qiáng)了職工的向心力和凝聚力,。開展第九次職業(yè)技能大賽,，廣泛開展勞動競賽、群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動,，促進(jìn)了員工專業(yè)技能水平提升,。積極打造青年活動品牌，廣泛開展青年“號,、手”舉薦,、導(dǎo)師帶徒、青年論壇等活動,，組織第三屆“‘鯤鵬杯’百優(yōu)十杰”評選活動,，不斷拓展青年成長成才載體，群團(tuán)組織作用充分發(fā)揮,。

(八)惠民政策全面落實,，和諧幸福溫暖人心。

積極踐行“讓職工幸福是企業(yè)發(fā)展終極目的”理念,，實施多項惠民政策,，讓廣大職工共享企業(yè)發(fā)展成果。調(diào)整內(nèi)退政策,，提高了內(nèi)退職工的生活費;關(guān)注員工健康,，開展健康管理，增加了職工獎勵性療休養(yǎng)指標(biāo),，調(diào)高了體檢頻次,、費用;注重人文關(guān)懷，增加國際員工休假次數(shù),，延長休假時間;提高住房公積金繳納比例,，減輕了員工購房壓力;組織員工家屬參加地方社會保險;對南托基地進(jìn)行水電管網(wǎng)、路面提質(zhì)改造;南托基地“豐和苑”經(jīng)濟(jì)適用房和烏江廉租房完工交房,，常德基地棚戶區(qū)改造工程啟動;科研綜合樓投入使用,，改善了辦公環(huán)境,，提升了公司形象;職工收入與企業(yè)發(fā)展同步增長。一年來,，基地建設(shè),、離退休管理、信訪維穩(wěn),、社保管理,、計劃生育、社會管理綜合治理等方面也取得了較好成績,，為公司改革發(fā)展和持續(xù)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn),。

以上成績是在國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢持續(xù)低迷的背景下，通過全體員工的辛勤努力,，奮勇拼搏取得的,。成績來之不易，在此,，我謹(jǐn)代表公司,、公司黨委，向各位代表并通過你們向廣大員工,、離退休老同志及家屬,，表示衷心的感謝和崇高的敬意!

二、存在的主要問題和不足,。

當(dāng)前,，公司發(fā)展面臨的主要矛盾是自身能力與發(fā)展愿望不相稱。作為一個傳統(tǒng)的水電施工企業(yè),，先天稟賦不高,，后天資源不夠。與先進(jìn)企業(yè)相比,，我們思想不夠解放，管理不夠精細(xì),，企業(yè)文化不夠先進(jìn),，導(dǎo)致我們從短期看存在發(fā)展的壓力,，長期看存在生存的壓力,。

(一)思想解放亟待落地,。

解放思想不能只停留在口頭上,，見諸文件中，而應(yīng)該落實在行動上,。在市場經(jīng)濟(jì)體制改革逐步深化的過程中，國有企業(yè)要在完全競爭環(huán)境下獲得更大發(fā)展,，必須轉(zhuǎn)變觀念,，加快培養(yǎng)核心能力，形成獨特的競爭優(yōu)勢,。為此,，廣大干部職工要重新認(rèn)知自我,，擁抱變革,，努力破除慣性思維，積極投身到公司轉(zhuǎn)型升級,、做強(qiáng)做優(yōu)的實踐中去,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。

(二)發(fā)展能力亟待提升,。

發(fā)展能力與發(fā)展規(guī)模,、速度不盡匹配，合同履約,、成本管控,、資本運營、風(fēng)險防范等能力和標(biāo)準(zhǔn)化,、信息化建設(shè)水平滯后于轉(zhuǎn)型升級的迫切要求,，難以滿足公司參與市場競爭的需要。少數(shù)單位基礎(chǔ)能力不強(qiáng),、基層建設(shè)不夠,、基本工作不牢，管理手段,、方法落后;部分員工觀念陳舊,，主人翁意識不強(qiáng)，進(jìn)取心不強(qiáng),，跟不上公司發(fā)展步伐,。

(三)發(fā)展活力亟待激發(fā)。

體制機(jī)制創(chuàng)新不夠,，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展,，組織活力未能完全激發(fā)。薪酬體系,、績效考核指標(biāo)設(shè)計還需不斷完善,，經(jīng)濟(jì)杠桿的效應(yīng)還未充分顯現(xiàn),，影響了廣大員工的創(chuàng)造熱情和工作積極性。

(四)人才結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化,。

公司人力資源規(guī)模龐大但結(jié)構(gòu)失衡,。年齡上，新進(jìn)大學(xué)生與大齡職工偏多,，“中生代”偏少,。素質(zhì)能力上，市政,、房建,、城市軌道等領(lǐng)域的高端人才匱乏，高素質(zhì)綜合性國際人才欠缺,。人員分布上,，國內(nèi)水電板塊比重過大。

以上問題要引起我們足夠重視,，既要深入分析原因,，又要在實踐中采取有力措施不斷改進(jìn)，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營健康,、有序,、規(guī)范運行。

總經(jīng)理半年工作總結(jié)發(fā)言稿篇七

通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),，加之全部十多名同志注重合作,，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中,，各方面工作取得了新的成就,，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值,。

我是于97年6月份到xx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作,。一年來,，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力,，工作上取得了一定的成績,。對外合作工作成績明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，管理正規(guī)，發(fā)展用戶33100戶,，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,，在省任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責(zé),，不斷自查,、反省自己，不斷開拓進(jìn)取,，把自己全身心地投入到各項工作實踐中,。總的感到,，自己能夠勝任本職工作,，還是稱職的?，F(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下：

一,、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識,。

近一年來,，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生,，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己,。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意,，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目,，全面提高自己,，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破,，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破,。通過學(xué)習(xí),，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識,，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

二、以提高工作效率為根本,，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。

一年來,，由于工作環(huán)境變化較大,，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,，以便于開展工作,。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向,，掌握各個縣市的工作情況,，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,，對外合作工作的主管,，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策,、違反規(guī)定的人也比較多,，但我認(rèn)為，要想順利完成工作,，提高工作效率,，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守,，違背政策的事堅持不做,。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),，為部門負(fù)責(zé),，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來,，也有不少親屬,、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則,，予以拒絕,，做到了堅持原則、秉公辦事,，不讓親情,、感情、人情滲透工作,，干擾原則,，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系,，但卻堅持了正常的工作程序,，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力,，工作效率也相應(yīng)提高,。

三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,，吸納新客源,。

一年中，由于,、等公司加大了競爭力度,，在鞏固老客戶,，吸納新客戶方面,，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,，在鞏固中有所提高,，有所進(jìn)步，我注意研究市場動向,，及時向公司提出合理化建議,，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體,。如針對消費群體的不同,，建議公司采取重點攻擊的手段，加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),，效益額明顯提高,。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通,，針對市區(qū)學(xué)校較多,，生源較廣的情況，建議推出了卡,，降低費,，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省發(fā)展用戶指標(biāo)后,，我們采取主動出擊,、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù),，在全省任務(wù)發(fā)展中排在了前列,。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際,，年初以來,，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理,，辦實事”,，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來,，我們綜合部做到了熱情接待,、細(xì)心答詢、主動服務(wù),、全程跟蹤,，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,，也為公司在外樹立了良好的形象,。

四、以樹立良好形象為牽引,，在堅持行為影響,、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。

俗話說：“喊破嗓子,，不如做出樣子”,，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套,，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成非常不好的影響，因此,，在日常工作中,，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的,，我自己首先堅決做到,，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯,。在各項工作中,，我做到了加班加點第一個到位，集中學(xué)習(xí)第一個到場,，急難任務(wù)第一個先上,，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象,。古人講,，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤,，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職,，完成本職工作更要勤字當(dāng)先,，做到眼勤、腿勤、手勤,、嘴勤,，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦,，保證案無積卷,，事不過夜。一年來,，重大節(jié)假日我基本沒有休息,，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜,，雖然累是累點,，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰,。在日常工作，生活中,，我非常注意關(guān)心,、幫助部里的職工，有話講在明處,，有事提上桌面,，不搞當(dāng)面一套，背后一套,，并主動幫助他們解決實際生活困難,，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦,，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,，以部門利益為重,，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作,，出色的完成了各項工作任務(wù),。

存在的問題及下步打算。

回顧一年來的工作,，對照職責(zé),，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,，但也存在著不足,。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,。其次,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn),。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服,。

在下一步的工作中,，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為公司在新年度的工作中再上新臺階,、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

總經(jīng)理半年工作總結(jié)發(fā)言稿篇八

總經(jīng)理通常就是整個組織里職務(wù)最高的管理者與負(fù)責(zé)人,。今天本站小編給大家為您整理了總經(jīng)理半,。

希望對大家有所幫助。

作為公司的總經(jīng)理,、法人代表,，也在認(rèn)真地總結(jié)個人一年來的學(xué)習(xí)和工作，通過回顧,，歸納為以下幾個方面,，向組織和同志們作一匯報。

一,、努力學(xué)習(xí),，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和業(yè)務(wù)能力。

企業(yè)是社會的細(xì)胞,。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大,，就得不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常掌握黨的路線方針,、法規(guī)政策,。一年來，我努力學(xué)習(xí)鄧--理論和“三個代表”重要思想,，學(xué)習(xí)黨的xx大報告,、中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神,，學(xué)習(xí)省、市,、縣的相關(guān)政策規(guī)定,，并且認(rèn)真地記寫學(xué)習(xí)筆記5000多字。力爭使自己能夠較多地了解和掌握黨和政府的經(jīng)濟(jì)政策,，了解市場動態(tài),。其次是努力學(xué)習(xí)與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)，如《合同法》,、《勞動法》和新頒布的《勞動合同法》,。第三就是學(xué)習(xí)與經(jīng)營有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，尤其是企業(yè)管理方面的知識,，如財務(wù)管理,、勞資管理、超市管理,、現(xiàn)代物流模式等,。

學(xué)習(xí)方法，一是從書本上學(xué),，讀原著,，全面領(lǐng)會精神實質(zhì)。二是向業(yè)務(wù)內(nèi)行學(xué)習(xí),，帶著企業(yè)存在的問題向其他領(lǐng)導(dǎo)和同志們請教，通過探討,、交流的方式,，達(dá)到解決問題、提高業(yè)務(wù)知識的目的,。三是主動參加單位組織的集中學(xué)習(xí),，共同學(xué)習(xí)，一起討論,。四是積極參加省,、市、縣主管部門舉辦的培訓(xùn)會,，今年在縣內(nèi),，我公司參與舉辦的培訓(xùn)會有三次，省,、市主管部門組織外出參加培訓(xùn)會兩次,。通過多種形式的學(xué)習(xí)，開闊了眼界,，增長了見識,，提高了水平,，增強(qiáng)了能力。

二,、竭盡全力,，抓緊落實“萬村千鄉(xiāng)市場工程”

國家商務(wù)部實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，目的是解決農(nóng)民消費“不安全,、不實惠,、不方便”的問題，把現(xiàn)代流通理念引入農(nóng)村,，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)做貢獻(xiàn),。我公司作為實施企業(yè)之一，借此良機(jī),，發(fā)展壯大自己,，可以說是千載難逢。對此,，我始終高度重視,，放在各項工作的首位來安排。

一是請求××局的領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào),，聯(lián)系×縣,、×縣、×區(qū)3個縣區(qū)的商務(wù)主管部門,，密切關(guān)系,，爭取支持，確保我公司能夠順利進(jìn)入外縣區(qū)發(fā)展改造加盟店,。二是組織精兵強(qiáng)將,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊，分組劃片,，深入村組開展工作,。三是按照省、市商務(wù)主管部門的規(guī)定和要求,，舍得投入人力物力,，做扎實細(xì)致的工作，扶持加盟店的改造,，指導(dǎo)加盟店規(guī)范,。四是安排專人專車，巡回檢查指導(dǎo),，提出合理的意見和建議,，保持干凈整潔的店容店貌，促使商品分類陳列,，擺放整齊,。五是3次舉辦加盟店店長和直營超市員工培訓(xùn)會,，宣傳政策，加強(qiáng)溝通,，提高業(yè)務(wù)水平和守法經(jīng)營意識,。今年我公司共發(fā)展加盟店×××戶，其中上半年經(jīng)省,、市驗收合格××戶,，得到國家扶持資金××萬元。下半年上報待批××戶,，據(jù)分析,，將會比上半年驗收合格的戶數(shù)更多。

尤其是在×縣發(fā)展加盟店的問題上,，上半年,，我和大多數(shù)同志一樣，覺得山高路遠(yuǎn),，有畏難情緒,，委托×縣商務(wù)局安排人員，代為實施,。下半年,，我認(rèn)識到這樣做，不僅不符合政策規(guī)定,，也使我公司應(yīng)得的合理收入受到損失,，經(jīng)過反復(fù)地分析考慮，激烈地思想斗爭,，最終下決心自己去做,。我將這一想法提到班子會上討論，各位成員起初也有顧慮,，經(jīng)過分析研究，最后還是一致同意自己直接來做,。僅這一項,，下半年我們就可以多收入××多萬元。

三,、加強(qiáng)物流配送,，提供周到服務(wù)。

物流配送是實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，隨著我公司實施區(qū)域不斷擴(kuò)大,，加盟店的發(fā)展戶數(shù)連續(xù)增加，直營超市一個接一個地建成開業(yè),，物流配送中心的業(yè)務(wù)量迅速增長,，必須采取措施予以加強(qiáng),。一是增添了×輛新車，招聘了××名司機(jī)和業(yè)務(wù)人員,，直接從人力物力上予以加強(qiáng),。二是劃分片區(qū)，詳細(xì)制定配送路線,，實行電話訪銷,，按訪銷計劃送貨，提高配送效率,。三是加強(qiáng)財務(wù)管理,，×名會計分單位負(fù)責(zé)結(jié)算，建立了嚴(yán)格的管理制度,，完善了票據(jù)傳遞程序,，實現(xiàn)了會計電算化，迅速準(zhǔn)確地完成購進(jìn)銷出結(jié)算,。四是加強(qiáng)對配送人員的管理,，教育這些同志不斷改善服務(wù)態(tài)度。凡是接到加盟店的投訴電話,，我一定要查明事情原因,，采取措施整改。五是認(rèn)識到位,，明確規(guī)定,，凡是我公司配送的商品，實行當(dāng)?shù)厥袌鲎畹蛢r,，切實做到質(zhì)優(yōu)價廉,，讓利于廣大群眾。這是各項措施中最為重要的一條,。

四,、謀求發(fā)展，新建鄉(xiāng)村直營超市,。

從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展利益考慮,，必須克服物流配送中心批發(fā)商品過程中受制于人的弊端，選擇合適的經(jīng)營地點,，建設(shè)一批直營超市,，發(fā)展自己的零售終端企業(yè)，建立與物流配送中心相匹配的商業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),，給企業(yè)發(fā)展壯大打下一個良好的基礎(chǔ),，是我公司投資建設(shè)鄉(xiāng)村直營超市的根本出發(fā)點，也是合理使用國家扶持資金的正確選擇,。這一想法得到省,、市,、縣商務(wù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定?！痢琳€把這一計劃寫進(jìn)了《20xx年政府工作報告》,，作為的××政府投資發(fā)展計劃。

從2月起,，我公司就開始了這一計劃的實施,。一是選擇人氣較旺的鄉(xiāng)村，在具體地點上又必須做到位于繁華街區(qū),。村級超市還比較容易做到,，鄉(xiāng)級超市就比較困難了。我們迎難而上,，主動爭取,，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切關(guān)系,，還是做到了這一要求,，已經(jīng)開業(yè)和正在建設(shè)的×個鄉(xiāng)級超市全都在繁華街區(qū)。二是盡可能降低成本,，采取租賃房屋加以改造,，租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結(jié)構(gòu)的輕型房屋，都有效地降低了辦店成本,。三是建成一個,，開業(yè)一個，盡快發(fā)揮資金效益,。目前已經(jīng)開業(yè)的直營超市經(jīng)營情況還比較理想,，我公司今年實現(xiàn)的利潤主要來自這些鄉(xiāng)村直營超市。

五,、民主決策,，發(fā)揮集體智慧。

我公司領(lǐng)導(dǎo)班子有7名成員,，職數(shù)較多,，要使這樣一個大班子能夠齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)共事,，凡事民主決策，吸收各方意見,，發(fā)揮集體智慧,，是至為重要的一個方面。我作為班長,，對此有清醒地認(rèn)識,。凡涉及到項目選點,、開發(fā)投資、財務(wù)管理,、資金籌措、大宗商品采購、員工工資調(diào)整,、重要工作安排等等事項,，均提交領(lǐng)導(dǎo)會研究決定，一時吃不準(zhǔn),、定不了的事情,，根據(jù)同志們提出的疑問，再做考察調(diào)研,，反復(fù)上會研究,，直到統(tǒng)一認(rèn)識，作出最終決定,。重大事項的決定,，還請部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干參加，廣泛聽取意見,，力求決策正確,。

同時，加強(qiáng)與省,、市,、縣主管上級的聯(lián)系，自覺請示匯報,，聽取意見,，接受指導(dǎo)，爭取支持,，獲得幫助,。正是因為管理民主，決策透明,，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),，部門關(guān)系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘,，上下支持有力,，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。

20xx年我們主要抓好了以下幾個方面的工作,。

一,、積極響應(yīng)上級各項經(jīng)營決策，著力推進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)完成。

20xx年,，通過開展首季開門紅,、田園虛擬網(wǎng)建設(shè)、暑期寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展競賽,、沃精彩活動競賽等一系列活動,。各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)基本達(dá)到了預(yù)期。

1-10月份完成通信收入2034.02萬元,，10月份完成通信服務(wù)收入200.24萬元,，本月通信服務(wù)收入環(huán)比增幅3.40%。

二,、強(qiáng)化服務(wù)支撐能力建設(shè),，促進(jìn)全員服務(wù)意識提高。

在服務(wù)方式上,，我們繼續(xù)深入執(zhí)行“一站式”和“首問責(zé)任制”服務(wù)制度,。為貫徹落實上級公司行風(fēng)建設(shè)工作精神，樹立聯(lián)通新網(wǎng)絡(luò),、新服務(wù)的良好企業(yè)形象,，我們響應(yīng)市公司號召，開展了“迎國慶,、迎全運,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹行業(yè)新風(fēng)”主題活動：一是開展開展“我服務(wù),、我精彩”服務(wù)競賽;二是開展“傾聽客戶心聲”專項活動;三是暢通投訴渠道,，解決服務(wù)熱點問題。我們還進(jìn)一步優(yōu)化投訴處理流程,，明確各環(huán)節(jié)的處理要求和時限,。對客戶反映的問題要快速反應(yīng)，使問題在第一環(huán)節(jié)得到“有理,、有利、有節(jié)”地積極處理,，提高投訴處理一次合格率,。

我們通過開展“多說一句話”活動來加強(qiáng)服務(wù)窗口主動營銷工作，同時嚴(yán)格落實“首問責(zé)任制”,，規(guī)范服務(wù)工作執(zhí)行力,，促進(jìn)了全員服務(wù)意識的提高。

三,、重視企業(yè)基礎(chǔ)管理,，積極穩(wěn)妥地完成融合重組和定崗定編工作,。

在市公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，我們貫徹落實企業(yè)融合重組,，在深入交流,、協(xié)同發(fā)展的基礎(chǔ)上,，穩(wěn)妥有序地完成了聯(lián)通與網(wǎng)通的合并重組,，搭建了新公司組織構(gòu)架，人員安排快速到位,、各部室,、中心成功整合。融合后我們走上了全業(yè)務(wù)經(jīng)營之路,，綜合通信能力明顯提升,，改革重組成果得到了市公司、縣委縣政府和社會各界的高度關(guān)注和廣泛認(rèn)同,。

進(jìn)入下半年,，根據(jù)公司發(fā)展形勢提出的客觀要求，在市公司指導(dǎo)下,，我們按照定員定編工作的要求和標(biāo)準(zhǔn),，緊密結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的實際情況，通過調(diào)研,、座談,、談話溝通等方法，積極穩(wěn)妥地完成了定員定編工作,，科學(xué)合理地調(diào)配和充實了一線力量,。

另外，我們還下大力度推行了kpi考核制度,、進(jìn)一步細(xì)化完善欠費,、預(yù)收款，積分考核等辦法,、加強(qiáng)成本控制,，財務(wù)風(fēng)險防范能力得到了有效的提升。

四,、保持求真務(wù)實,，扎實勤奮的工作作風(fēng)，認(rèn)真履行廉潔自律各項規(guī)定。

20xx年以來,，分公司堅持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)重組,，一手抓黨風(fēng)和反腐倡廉建設(shè)。始終把學(xué)習(xí)宣傳,、貫徹落實廉潔自律七項要求作為全年公司領(lǐng)導(dǎo)班子人員作風(fēng)建設(shè)和廉潔從業(yè)工作的一項重要任務(wù),，抓好落實。領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入開展落實科學(xué)發(fā)展觀活動,，帶頭學(xué)習(xí),、帶頭進(jìn)行廉潔承諾、帶頭自查自糾,，進(jìn)一步解決了工作中發(fā)現(xiàn)的問題,，鞏固了自查自糾工作成果，保持了求真務(wù)實的工作作風(fēng),。

五,、正視企業(yè)和自身存的的問題，樹立持續(xù)改善的決心和勇氣,。

在一年的工作中,，還存在一些問題和不足，主要體現(xiàn)在：

1,、市場開拓盡管有諸多困難和制約,，難度較大，但我們有時還是停留在原始的營銷方式中,，沒有多位思考營銷手段,，這一點還需要在今后的工作中逐步探索。

2,、員工思想政治工作做的不夠扎實,，對員工的思想動態(tài)了解的不夠全面。

3,、深入基礎(chǔ)調(diào)查研究不夠,。

4、工作不夠細(xì)致,，有些措施落實不到位,。

5、對一線員工特別是對農(nóng)村營銷部的同志關(guān)心不夠,。

在下一步的工作中,，我們將繼續(xù)按照上級指導(dǎo)精神，處理好：深化改革與加快發(fā)展,、融合繼承與開拓創(chuàng)新,、融合繼承與開拓創(chuàng)新,、全業(yè)務(wù)經(jīng)營與重點業(yè)務(wù)突破四個方面的關(guān)系，建立新的競爭優(yōu)勢,，形成整體發(fā)展合力;堅定加快發(fā)展的勇氣和必勝的信心,，變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，實現(xiàn)公司的科學(xué),、健康、可持續(xù)發(fā)展,。

(七)安全生產(chǎn)工作穩(wěn)定有序。

在過去的一年里,，我公司在安全生產(chǎn)上實現(xiàn)了責(zé)任事故重傷率為零,、責(zé)任事故死亡率為零、重大通信事故為零,、內(nèi)部重大案件發(fā)案率為零的“四零指標(biāo)”;順利通過了20xx年底市公司及安委會的安全大檢查,，今后我們將努力把這個成績保持下去。

這次考核測評工作是上級黨委對我本人工作的階段性總結(jié)評價,。我一定以此為契機(jī),，總結(jié)經(jīng)驗，克服缺點,，以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn),。在今后的工作中，我將繼續(xù)以一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，愛崗敬業(yè),，一如繼往地干好本職工作，為企業(yè)發(fā)展增磚添瓦,，為企業(yè)形象增光添彩,。

熱力公司在開發(fā)區(qū)區(qū)委、管委會,、區(qū)政府和建投公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司緊緊圍繞年初制定的。

工作計劃,。

和經(jīng)營目標(biāo),，統(tǒng)籌安排，攻堅克難,，扎實工作,，以推進(jìn)“煤改氣”工程項目建設(shè)、夯實供暖基礎(chǔ)為目標(biāo),，以實施檢修技改,、保障冬季供暖為重點,，以加強(qiáng)供熱宣傳、大力開展熱費促銷為基礎(chǔ),，狠抓實干,，求真務(wù)實，各項工作有條不紊地深入開展,。在這繁忙的一年里,，我?guī)ьI(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子秉承“為用戶送溫暖，為員工謀幸福,，為企業(yè)求發(fā)展,，為社會創(chuàng)財富”的公司宗旨，緊緊團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工開拓進(jìn)取,、不斷創(chuàng)新,，全面完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和目標(biāo)，下面我將一年來的學(xué)習(xí),、履行,。

崗位職責(zé)。

廉潔自律等方面的情況匯報如下,，請各位領(lǐng)導(dǎo)同志們批評指正,。

一、注重理論學(xué)習(xí),，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。

學(xué)習(xí)是做好各項工作的前提。要履行好自己的職責(zé)就必須堅持不懈地抓好學(xué)習(xí),，努力提高自己的政策理論水平和業(yè)務(wù)能力,。一年來，本人能積極參加建投黨委中心組學(xué)習(xí),，從不缺席,，并利用業(yè)余時間堅持自學(xué)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,。今年,，重點學(xué)習(xí)了黨的、黨的xx屆七中全會,、開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))第二次全體(擴(kuò)大)會議精神,。在思想上、政治上始終與中央保持高度一致,，注重自身黨性修養(yǎng),。在工作和生活中，處處嚴(yán)格要求自己,，自覺遵守黨的紀(jì)律,，維護(hù)黨的榮譽(yù);能夠在建投黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，很好的團(tuán)結(jié)同志，為騎馬山熱力公司的長足發(fā)展而努力工作,。

二,、忠于職守，務(wù)實高效,，努力推動公司穩(wěn)步發(fā)展,。

定位為公司“管理年”。一年來,，我能團(tuán)結(jié)和依靠領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工扎實工作,，勇于創(chuàng)新，內(nèi)抓管理求效益,，外樹形象創(chuàng)品牌,，在公司上下的努力下，較好地完成了全年的工作任務(wù),。主要有:。

一是按照市委,、市政府及市供熱辦的要求,，積極響應(yīng)全市“煤改氣”號召，全力推進(jìn)“煤改氣”工程進(jìn)度,，確保燃?xì)忮仩t供熱生產(chǎn)安全,、平穩(wěn)運行。

二是以強(qiáng)化宣傳教育,、提高職工素質(zhì)為保障,，以遏制安全事故的發(fā)生為重點，以不斷健全和完善監(jiān)督管理機(jī)制為關(guān)鍵的現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理模式,，全面加強(qiáng)安全管理,，提高安全管理水平。

三是加大對能耗的考核力度,，實施多項技術(shù)改造,，節(jié)能降耗，節(jié)約成本,。

四是在強(qiáng)化安全生產(chǎn)的同時,，認(rèn)真做好了設(shè)備檔案管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),、巡檢和維修管理和重大原材料、物資采購等工作,，實施了夏季檢修工作,，提高了設(shè)備管理工作的質(zhì)量和效率,。

五是堅持“以品牌服務(wù)創(chuàng)品牌企業(yè)”的發(fā)展方向，在充分總結(jié)上一采暖期熱費收取的經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，加大熱費收繳力度,，創(chuàng)新收費方式，以優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量和耐心細(xì)致的供熱服務(wù)態(tài)度做好了用戶服務(wù)工作,，取得良好的效果,。

六是以建立健全公司各項。

規(guī)章制度,。

為重點,，以完善公司績效考核體系為手段，以實施全面預(yù)算管理為抓手,，求真務(wù)實練內(nèi)功,，下大氣力理順內(nèi)部關(guān)系，扎扎實實強(qiáng)化內(nèi)部管理,，夯實發(fā)展基礎(chǔ),。

七是著眼于提高企業(yè)核心競爭力、著眼于提高員工隊伍素質(zhì),、著眼于提高公司的凝聚力和向心力,，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大精神動力,。

八是結(jié)合公司供熱能源產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的實際,，優(yōu)化公司內(nèi)部部門設(shè)置和人員配置，降低人力成本;加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育,，提高員工整體素質(zhì)水平,。

三、嚴(yán)于律己,，清正廉潔,，踐行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé)。

在廉潔自律方面,，我作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，堅持做到嚴(yán)于律己、廉潔自律,，嚴(yán)格遵守和認(rèn)真執(zhí)行黨紀(jì)和廉潔從政的各項規(guī)定,，自覺抵制各種不正之風(fēng)，做到在生活上廉潔儉樸,，在經(jīng)濟(jì)上公私分明,，在工作上秉公辦事。

在反腐倡廉學(xué)習(xí)方面,，自己能夠不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),，提高自身素質(zhì),，堅持把輕名利、遠(yuǎn)是非,、正心態(tài)作為自己的行為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，做到以大局和單位利益為重,，正確行使管理權(quán),，自覺接受民主監(jiān)督，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的集體形象,。

即將過去,，，公司即將進(jìn)入加快發(fā)展嶄新的階段,，面對新的困難和挑戰(zhàn),，讓我們在建投公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)保持昂揚(yáng)向上的銳氣,、知難而進(jìn)的勇氣,、爭創(chuàng)一流的志氣，干在實處,、干出實效,、干出實績。堅定發(fā)展不動搖,、奮發(fā)進(jìn)取不懈怠、上下同心不折騰,，團(tuán)結(jié)一心,、奮力拼搏，為推動公司全面發(fā)展,、實現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)而努力奮斗!

總經(jīng)理半年工作總結(jié)發(fā)言稿篇九

20xx年是連云港分公司管理權(quán)劃轉(zhuǎn)到華東銷售公司暨江蘇銷售公司后的第一年,，因此公司的管理格局發(fā)生了很大的變化，這對我們辦公室的工作即是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),。新的管理環(huán)境對我們辦公室人員來說是一次很好的提升機(jī)會,，我們借此機(jī)會可以學(xué)習(xí)到更多的知識和工作經(jīng)驗，而如何適應(yīng)新的管理模式,，融入新的管理體系,，也是對我們辦公室人員工作能力的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在上半年已經(jīng)過去,，我們辦公室人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，戮力同心，共同學(xué)習(xí),，積極主動與上級公司進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通,，努力使本部門的管理水平和工作能力得到了很大的提高?，F(xiàn)對辦公室上半年工作進(jìn)行總結(jié)，并對下半年工作進(jìn)行計劃,。

(一)認(rèn)真做好公司的各項文字工作,。

上半年辦公室做好了各類文件和報告等文字工作的起草,做好了公司各種會議的記錄、整理和紀(jì)要提煉及會議有關(guān)決議的實施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;配合領(lǐng)導(dǎo)對公司原有各項規(guī)章制度進(jìn)行了進(jìn)一步的補(bǔ)充和完善,，及時傳達(dá)貫徹了公司有關(guān)的會議、文件,、批示精神,。

(二)資料管理規(guī)范化，辦公環(huán)境規(guī)格化,。

公司資料是公司的重要財產(chǎn),，是公司各項生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的重要依據(jù)，因此我們辦公室將資料管理規(guī)范化作為我們辦公室上半年的一項重要工作,。我們將公司的各種資料首先集中起來,，然后對資料按照時間和內(nèi)容進(jìn)行歸檔分類，進(jìn)行編號,，確保需要資料能迅速找到,。對于新資料的入檔，我們也按照這個方法,，可以說我們現(xiàn)在的資料管理已經(jīng)實現(xiàn)了規(guī)范化,。

良好的辦公環(huán)境有利于提高員工的工作熱情和主動性，而辦公環(huán)境的規(guī)格化是良好辦公環(huán)境的具體體現(xiàn),，對此我們辦公室對各部門辦公家具以及辦公用品的擺放進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)定,，力求公司辦公環(huán)境整齊劃一。對于辦公環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作,，我們也做出了具體安排,，制定下發(fā)了《機(jī)關(guān)辦公環(huán)境責(zé)任區(qū)域劃分及要求》，對各部室及公共區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,，并進(jìn)行監(jiān)督考核,，使公司的衛(wèi)生環(huán)境得到了很大改觀。

(三)切實抓好公司管理的各項日常工作,。按照公司預(yù)算審批制度,組織落實公司辦公設(shè)施,、辦公家具、活動室器材等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作,。按照各部門需求逐步完善了辦公用品,、通訊、打印機(jī),、電腦等設(shè)備的配置工作,。切實做好了公司通訊費、招待費,、水電費,、車輛使用等登記工作,嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核定。

(四)強(qiáng)化管理,，力爭各項工作規(guī)范化,。

新的管理環(huán)境要求我們要改變許多以前的工作方法和習(xí)慣，尤其隨著我們與上級公司的接觸越來越多,，我們發(fā)現(xiàn)辦公室的許多工作都亟待規(guī)范,，而我們要順利實現(xiàn)與新的管理格局迅速接軌必須規(guī)范各項工作，從每個細(xì)節(jié)入手,，強(qiáng)化管理,。今年初，按照省公司的要求,，我們辦公室的計算機(jī)安裝了oa系統(tǒng)和sap系統(tǒng),，實現(xiàn)了文件收發(fā)管理和公司人力資源管理的自動化和規(guī)范化，同時也大大提高了這兩項工作的工作效率,。此外我們還加強(qiáng)完善管理制度,，規(guī)范內(nèi)部管理，使各項管理的精細(xì)化水平也得到了很大的提高,。例如根據(jù)上級公司的指示要求,，為了加強(qiáng)公司車輛的交通安全管理，提高駕駛?cè)藛T的安全意識,，在公司全面推行“交通安全承諾書”制度，制定下發(fā)《分公司車輛使用管理辦法》,，對公司的車輛使用進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,，并定期組織司機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)，使公司的車輛使用情況較之以前有了很大的改觀,。

(五)以員工利益為本,，提高人力資源管理水平。

員工是企業(yè)財富的創(chuàng)造者,，每個企業(yè)都應(yīng)為員工謀福利,。作為公司的人力資源管理部門，我們深感肩負(fù)重任，我們要切實為員工利益著想,，提高人力資源管理水平,。隨著國家《勞動合同法》等一系列勞動法律法規(guī)的正式實施，企業(yè)用人的法律環(huán)境發(fā)生了很大變化,，我們辦公室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動法律法規(guī)和人力資源管理知識,，切實提高了自己的管理水平。在此方面我們做了許多工作：依據(jù)公司決定,，對公司原有招聘辦法進(jìn)行了修改完善,，制定并下發(fā)了《新進(jìn)員工招聘辦法》;每月我們認(rèn)真仔細(xì)核算員工工資獎金，按時發(fā)放;嚴(yán)格按照國家規(guī)定為全體員工辦理社會保險,，按時足額繳納,，此外我們又幫全體員工辦理了意外傷害保險，使員工的生活有了強(qiáng)有力的保障;我們及時按照上級和公司的要求,，認(rèn)真做好員工各類勞保費用發(fā)放工作,。

(六)各類證件及時辦理，年審工作順利完成,。

公司的各類證照是公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作順利開展的重要憑證,。由于公司管理權(quán)的劃轉(zhuǎn)，公司的名稱也要隨之改變,，這就涉及到新公司各類證件的辦理,。我們辦公室及時與相關(guān)部門聯(lián)系，了解辦理證照的手續(xù),，認(rèn)真準(zhǔn)備辦理資料,，在很短的時間內(nèi)就辦好了新公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、企業(yè)社會保險登記證等相關(guān)證照,。同時我們辦公室還積極配合當(dāng)?shù)毓ど痰裙芾聿块T，順利地完成了公司各類證照的年檢工作,。

(七)做好了公司及其他各種會議的后勤服務(wù)工作,，各項接待工作有條不紊的開展。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備,、會議召開中的協(xié)調(diào)工作及會后的總結(jié)工作,。接待工作是辦公室的職責(zé)之一，由于今年公司管理權(quán)的劃轉(zhuǎn),，公司要接受上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的檢查視察工作就相應(yīng)增多了,，隨之而來的接待工作就增加了，為此我們辦公室人員全力以赴,，將接待工作做周做全,，為公司各項檢查工作提供了強(qiáng)有力的后勤保障,。

在這半年的時間里，我們辦公室人員為公司的發(fā)展付出了很大的努力,，取得了很多成績,，但我們也存在很多不足，譬如與其他部門以及員工的溝通不夠,，工作效率有待進(jìn)一步提高,，管理水平還有很大的提升空間等等，這些都要求我們辦公室人員繼續(xù)努力,，不斷提升自己的管理能力和水平,，更好地為公司服務(wù)。

(一)加強(qiáng)公司制度管理,，完善公司規(guī)章制度,，使各項管理工作的精細(xì)化水平得到進(jìn)一步提高。我們要結(jié)合上級公司的管理要求以及公司的實際情況,，繼續(xù)對公司原有規(guī)章制度進(jìn)行修改完善,，對管理工作進(jìn)一步細(xì)化，并形成新的制度辦法,，讓各項工作的開展能夠有據(jù)可依,。

(二)積極配合公司內(nèi)控工作的開展，促進(jìn)公司規(guī)范化水平的提高,。對于內(nèi)控工作我們已經(jīng)通過一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)有了一定的認(rèn)識和了解,，但還沒有切實開展起來。省公司已安排相關(guān)人員到分公司負(fù)責(zé)具體的內(nèi)控工作,，我們辦公室人員要充分利用這個機(jī)會,，認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)控知識，積極主動與內(nèi)控人員以及上級公司溝通聯(lián)系,，切實把涉及到我們辦公室的相關(guān)內(nèi)控工作做好,，促進(jìn)公司規(guī)范化水平的提高。

公室是在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的管理機(jī)構(gòu),，是公司承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，這就要求我們辦公室要增強(qiáng)與外界、其他部門以及員工的溝通聯(lián)系,。要主動與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)管理部門聯(lián)系,，為公司建立一個良好的外界溝通環(huán)境;要多與其他部門聯(lián)系,，積極主動配合其他部門的工作,，促進(jìn)公司整體工作的開展;要多于員工溝通聯(lián)系，將員工的心聲反映到公司，切實為員工服務(wù),。

20xx年是公司發(fā)展比較關(guān)鍵的一年,，作為公司的重要管理部門，我們辦公室人員一定會切實履行自身職責(zé),，認(rèn)真開展各項工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身水平和能力,，與公司各個部門一道,，共同為完成公司的方針目標(biāo)而奮斗。

總經(jīng)理半年工作總結(jié)發(fā)言稿篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位股東你們好：

今天在這里我作為《季季鮮股份有限公司》的總經(jīng)理向大家做上半年工作總結(jié)匯報,。

首先,，感謝大家半年來對我的工作的支持和信任，是我們大家共同的努力才使得我們這個公司有今天如此輝煌的成績,。同時在這里我還要特別的感謝一個人,，那就是我們的指導(dǎo)老師趙老師。是他在背后默默無聞的指導(dǎo)我們的工作才使得我們每一步走的如此塌實,、順利,。雖然我們公司小，資金比較單?？墒俏覀兊某晒麉s是喜人的,，我們的營業(yè)額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們的投入資金。這些都是與我們公司上下一心團(tuán)結(jié)奮進(jìn)密不可分的,。

火車跑的快全靠車頭帶,。我們有一個決策果斷的董事會，他們的決定往往對我們公司的發(fā)展起者決定性作用,。在此我們也向我們的董事會表示感謝,。

當(dāng)然，我們有了這樣的火車頭還要有好的鐵軌!我們的技術(shù)部就象我們的鐵軌一樣,。因為他是我們能夠跑的動跑的快的基矗我們的技術(shù)部陳鵬陳經(jīng)理毫不猶豫的承擔(dān)起這樣的責(zé)任,。舉個簡單的例子來說，如果我們的番茄苗在早期染上嚴(yán)重的病蟲害,，而技術(shù)部對此進(jìn)行放松,，任其發(fā)展，那我們的后果是什么?顆粒無收!那就意味著我們的投資將是泥牛入海,。但是我們的技術(shù)部對公司內(nèi)的各項技術(shù)指標(biāo)要求甚嚴(yán),，從不放過一蟲一害。是他們的辛勤工作才有我們?nèi)绱撕玫氖粘?才能讓我們的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)量,，受到廣大消費者的歡迎,。

提到我們的產(chǎn)品,，就不得不提及我們的銷售部。只有有了健全的銷售網(wǎng)絡(luò)才能讓我們生產(chǎn)出的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為我們的資本,。我們的戴偉戴經(jīng)理便完成了這一神圣的使命,。從如何出售我們的產(chǎn)品，在哪里,，由誰來負(fù)責(zé)當(dāng)日的價格是多少,，這些問題他都一絲不茍的考慮。對于公司所要購買的生產(chǎn)工具,、化肥必須的開支他都要精打細(xì)算,，使我們的資金投入達(dá)到最少而讓我們的收獲到最大，為我們有如此的營業(yè)額做出自己的貢獻(xiàn),。

在我們這個公司中,，還有三位巾幗英雄，一位是我們的人事部經(jīng)理劉媛劉經(jīng)理,，另兩位是我們財務(wù)部史亞俊經(jīng)理和出納員高麗,。

在各式各樣的公司中，人事部是一個比較復(fù)雜的部門,，因為它是人與人打交道的地方,，不乏有人情面子問題，是一個工作環(huán)境復(fù)雜的地方,。所以我們要選擇能夠擔(dān)當(dāng)此職的人第一要鐵面無私,，公事公辦,，從不徇私枉情;第二要受到大家的一致認(rèn)可和尊敬;第三要有領(lǐng)導(dǎo)能力能夠準(zhǔn)確無誤的對人事做出抉擇。最終我們經(jīng)討論研究聘任劉媛為人事部經(jīng)理而她也沒有讓我們失望,，從沒錯判過一件案子,，還從側(cè)面支持著各部經(jīng)理的工作,，調(diào)動每位職員的積極性,，讓我們的人力資源發(fā)揮到最嘉水平!

最后提到的這兩位是我們公司的兩位財神。史亞俊經(jīng)理和出納員高麗，她們一個負(fù)責(zé)帳目，一人看管現(xiàn)金,。每一分錢花在哪,，什么時間花的，具體數(shù)目是多少,，提款人是誰,，在她們的帳目上都清清楚楚的記錄著,。一個公司的運營狀況如何，看到她們的帳目便一目了然了。在我們的一筆筆支出與收入當(dāng)中,，她們從沒少過一分錢,，為公司的正常運做做出了自己的貢獻(xiàn),，我在此代表各位股東向各位經(jīng)理表示感謝對她們的工作給予肯定,。

與此同時,，我們的職員便是推動我們公司這條大船前進(jìn)的水,。大家從沒有因為活臟、活累而推出自己的崗位,。翻土,、施肥、噴藥,、收果,、出售這些都記錄著我們職員留下的汗水。

熱門工作總結(jié)推薦參考：

總經(jīng)理半年工作總結(jié)發(fā)言稿篇十一

在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,在各部門的大力配合下設(shè)備維修管理得到了進(jìn)一步加強(qiáng),涉筆管理制度得到詳細(xì)的制定和完善,維修的質(zhì)量得到了有效控制,改變了過去維修不規(guī)范,出現(xiàn)了設(shè)備維修及時,，故障處理等不規(guī)范工作方法,設(shè)備維修質(zhì)量得到了有效提高,不但嚴(yán)格按照規(guī)范的設(shè)備維修程序操作,而且從考核力度上也得到了加強(qiáng),為生產(chǎn)的完成打下良好的基礎(chǔ),。

二、設(shè)備管理,。

1,、每個月定期對車間設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)檢查。隨時監(jiān)督員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備操作,，杜絕違章操作,，發(fā)現(xiàn)隱患要求現(xiàn)場整改;要求車間做好設(shè)備日常保養(yǎng)記錄。

2,、設(shè)備的保養(yǎng),、維修工作。

(1)重視保養(yǎng),，減少維修,。

按照制定的設(shè)備保養(yǎng)計劃對公司行車、沖壓車間沖壓設(shè)備,、總裝生產(chǎn)線,、涂裝生產(chǎn)線、機(jī)加設(shè)備等全面進(jìn)行二保維護(hù)工作車間設(shè)備二保,，做到了及時發(fā)現(xiàn)并徹底排除故障隱患,，二保完成率達(dá)100%,。

(2)對重點設(shè)備維修做到搶修及時。

要求維修人員在針對總裝車間設(shè)備維修時必須5分鐘到現(xiàn)場,，并協(xié)調(diào)車間安排操作工配合維修人員在最短的時間內(nèi)搶修好設(shè)備,，并現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督，確保維修質(zhì)量,，順利完成了各項搶修,、維修工作。

(3)特種設(shè)備管理,。

完善了壓力容器和起重設(shè)備的臺帳,，配合質(zhì)檢部完成壓力表和安全閥的定期檢查，按照國家標(biāo)準(zhǔn)做到了定期對其進(jìn)行檢驗,。

3,、設(shè)備項修工作。

按照日常點檢和維修中發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行了相應(yīng)的整改,，對旋壓機(jī),、叉車，液壓機(jī)進(jìn)行了項修,，整改后設(shè)備使用正常,。

4、配件管理,。

對全廠的設(shè)備配件進(jìn)行清理和統(tǒng)計,，制定了設(shè)備配件最低庫存量，并與物資部溝通協(xié)調(diào),，與物資部系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),，隨時保證配件的庫存,，保證了今年生產(chǎn)維修及時性,。

1、繼續(xù)將安全放在第一位,，樹立安全生產(chǎn)永遠(yuǎn)是我們的薄弱環(huán)節(jié)的思想,。

2、加緊籌備20xx年下半年檢修工作,，從源頭入手,，把好設(shè)計、審圖,、制造,、安裝、驗收關(guān),。

3,、加強(qiáng)設(shè)備培訓(xùn);重要操作實現(xiàn)票據(jù)化,，施工作業(yè)程序化，任何工作都要有預(yù)案,。

4,、做好預(yù)防性維修，避免突發(fā)設(shè)備事故,。

5,、確保定期檢測，及時掌握隱患,。

6,、做好關(guān)鍵設(shè)備的特護(hù)及故障分析，進(jìn)一步優(yōu)化操作,，確保機(jī)組平穩(wěn)運行,。

7、樹立成本觀念,，提高節(jié)能意識,，規(guī)范車間經(jīng)濟(jì)分析及工程控制，用好各種費用,，將有限資金用在刀刃上,。

8、積極采用新材料,、新技術(shù),、新方法等對現(xiàn)有制約裝置生產(chǎn)發(fā)展的技術(shù)難題進(jìn)行公關(guān)和改造，提高裝置的生產(chǎn)效率,，降低裝置的能耗和生產(chǎn)成本,，保證裝置長周期運行和平穩(wěn)安全生產(chǎn)。

9,、重視工程技術(shù)人員和班組操作骨干的培訓(xùn),，創(chuàng)造機(jī)會到外廠兄弟單位學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗及新技術(shù)的應(yīng)用情況。

總之,，只有心系職工,，處處為職工著想，才能得到全體職工的支持,，才能進(jìn)一步抓好設(shè)備管理工作,，提升管理水平，進(jìn)一步調(diào)動職工參與現(xiàn)場管理的主動性,、積極性,，提升執(zhí)行力度，落實盡職的企業(yè)文化,，確保實現(xiàn)長周期生產(chǎn)目標(biāo),。

隨著公司的快速發(fā)展,，相應(yīng)的對我們的要求也將更高。在今后的工作中我要積極學(xué)習(xí)各類知識,特別是設(shè)備方面,，努力提高自身素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,提高業(yè)務(wù)技能,.管好,、用好、維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備,，把設(shè)備故障和隱患消除在萌芽之中,，保證生產(chǎn)正常順利進(jìn)行,為公司更好、更快的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn),。

三,、總結(jié)。

設(shè)備管理是是一個長期管理的過程,，在過程中需要不斷學(xué)習(xí)設(shè)備管理新的思路,。xx年設(shè)備管理上有成績也有缺陷，通過自己的不斷摸索,，逐漸意識到公司設(shè)備現(xiàn)狀迫切需要積極推行設(shè)備點檢管理模式,。依據(jù)此目標(biāo)，在20xx年的工作中,，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平,，提高自己的管理能力、提高自己的應(yīng)變能力,、提高自己的創(chuàng)新能力,，為20xx年公司完成生產(chǎn)任務(wù)，提升設(shè)備管理水平積極準(zhǔn)備,。

總經(jīng)理半年工作總結(jié)發(fā)言稿篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位股東你們好：

今天在這里我作為《季季鮮股份有限公司》的總經(jīng)理向大家做上半年工作總結(jié)匯報,。

首先，感謝大家半年來對我的工作的支持和信任,，是我們大家共同的努力才使得我們這個公司有今天如此輝煌的成績,。同時在這里我還要特別的感謝一個人，那就是我們的指導(dǎo)老師趙老師,。是他在背后默默無聞的指導(dǎo)我們的工作才使得我們每一步走的如此塌實,、順利,。雖然我們公司小,，資金比較單保可是我們的成果卻是喜人的,，我們的營業(yè)額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們的投入資金,。這些都是與我們公司上下一心團(tuán)結(jié)奮進(jìn)密不可分的。

火車跑的快全靠車頭帶,。我們有一個決策果斷的董事會,，他們的決定往往對我們公司的發(fā)展起者決定性作用,。在此我們也向我們的董事會表示感謝。

當(dāng)然,，我們有了這樣的火車頭還要有好的鐵軌!我們的技術(shù)部就象我們的鐵軌一樣,。因為他是我們能夠跑的動跑的快的基矗我們的技術(shù)部陳鵬陳經(jīng)理毫不猶豫的承擔(dān)起這樣的責(zé)任。舉個簡單的例子來說,，如果我們的番茄苗在早期染上嚴(yán)重的病蟲害,，而技術(shù)部對此進(jìn)行放松，任其發(fā)展,，那我們的后果是什么?顆粒無收!那就意味著我們的投資將是泥牛入海,。但是我們的技術(shù)部對公司內(nèi)的各項技術(shù)指標(biāo)要求甚嚴(yán)，從不放過一蟲一害,。是他們的辛勤工作才有我們?nèi)绱撕玫氖粘?才能讓我們的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)量,，受到廣大消費者的歡迎。

提到我們的產(chǎn)品,，就不得不提及我們的銷售部,。只有有了健全的銷售網(wǎng)絡(luò)才能讓我們生產(chǎn)出的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為我們的資本。我們的戴偉戴經(jīng)理便完成了這一神圣的使命,。從如何出售我們的產(chǎn)品,，在哪里，由誰來負(fù)責(zé)當(dāng)日的價格是多少,，這些問題他都一絲不茍的考慮,。對于公司所要購買的生產(chǎn)工具、化肥必須的開支他都要精打細(xì)算,，使我們的資金投入達(dá)到最少而讓我們的收獲到最大,，為我們有如此的營業(yè)額做出自己的貢獻(xiàn),。

在我們這個公司中,，還有三位巾幗英雄，一位是我們的人事部經(jīng)理劉媛劉經(jīng)理,，另兩位是我們財務(wù)部史亞俊經(jīng)理和出納員高麗,。

在各式各樣的公司中,，人事部是一個比較復(fù)雜的部門，因為它是人與人打交道的地方,，不乏有人情面子問題,，是一個工作環(huán)境復(fù)雜的地方。所以我們要選擇能夠擔(dān)當(dāng)此職的人第一要鐵面無私,，公事公辦,，從不徇私枉情;第二要受到大家的一致認(rèn)可和尊敬;第三要有領(lǐng)導(dǎo)能力能夠準(zhǔn)確無誤的對人事做出抉擇。最終我們經(jīng)討論研究聘任劉媛為人事部經(jīng)理而她也沒有讓我們失望,，從沒錯判過一件案子,，還從側(cè)面支持著各部經(jīng)理的工作,，調(diào)動每位職員的積極性，讓我們的人力資源發(fā)揮到最嘉水平!

最后提到的這兩位是我們公司的兩位財神,。史亞俊經(jīng)理和出納員高麗,，她們一個負(fù)責(zé)帳目，一人看管現(xiàn)金,。每一分錢花在哪,，什么時間花的，具體數(shù)目是多少,，提款人是誰,，在她們的帳目上都清清楚楚的記錄著。一個公司的運營狀況如何,，看到她們的帳目便一目了然了,。在我們的一筆筆支出與收入當(dāng)中，她們從沒少過一分錢,，為公司的正常運做做出了自己的貢獻(xiàn),，我在此代表各位股東向各位經(jīng)理表示感謝對她們的工作給予肯定。

與此同時,，我們的職員便是推動我們公司這條大船前進(jìn)的水,。大家從沒有因為活臟、活累而推出自己的崗位,。翻土,、施肥、噴藥,、收果,、出售這些都記錄著我們職員留下的汗水。

拓展閱讀,。

20xx年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就,，作為公司出納，我在收付,、反映,、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，特別是在**期間,，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù),，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,，順利完成如下工作：

一、開業(yè)期間日常工作：

1,、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2,、清理客戶欠費名單,，并與各個相關(guān)部門通力合作,，共同完成欠費的催收工作。

3,、核對保險名單,，與保險公司辦理好交接手續(xù),，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作,。

4、做好各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表,，并及時送交相關(guān)主管部門,。

二、其他工作,。

1,、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料,，及時送交辦公室,。

2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作,，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

3按照公司部署,，做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時匯報,，及時處理。

2、及時收回公司各項收入,，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金,。

3,、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費,。

4,、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗收人,、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂個人自查情況,。

根據(jù)局里的統(tǒng)一安排和部署，在前一階段深入學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,，我對自己參加工作以來的情況尤其是廉潔自津方面進(jìn)行了全面的,、認(rèn)真剖析，總的感到,，自己能夠時刻牢記黨的宗旨,，保持和發(fā)揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，積極投身到我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中去,，學(xué)習(xí)新知識,，適應(yīng)新環(huán)境，盡自己最大的努力,，為黨和人民發(fā)揮自己的光和熱,。但我們的工作接觸面廣，人系關(guān)系復(fù)雜,，遇到的誘惑多,，如果自己放松了警惕，不注意學(xué)習(xí),，不加強(qiáng)世界觀的改造,，時刻都會有一失足成千古恨的危險。因此,，我感到,，黨中央、國務(wù)院部署開展這次治理商業(yè)賄賂專項工作,，對全黨全國來說是一項反腐倡廉的重要措施;對我個人來說,，更是一次嚴(yán)明政治紀(jì)律,，加強(qiáng)道德修養(yǎng)和自我約束的教育機(jī)會。現(xiàn)就個人的幾點認(rèn)識和自查情況匯報如下：

一,、提高認(rèn)識,，正確對待這次治理商業(yè)賄賂專項工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央,、國務(wù)院以及各級黨委,、政府關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的有關(guān)指示和文件,，吃透精神,，嚴(yán)格按照上級的統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真對照檢查,，堅決克服與己無關(guān)的思想,。深刻認(rèn)識商業(yè)賄賂在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，在我國經(jīng)濟(jì)生活中,，無處不在,，在有些領(lǐng)域已達(dá)到很嚴(yán)重的程度，它幾乎存在于每個行業(yè),，泛濫于市場的各個角落,，甚至成了很多領(lǐng)域做生意的“潛規(guī)則”，嚴(yán)重破壞了公平競爭的社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序,，由此而派生出大量的官員腐敗案件,，也嚴(yán)重影響了政府廉潔性和公信力。所以,，不論是從經(jīng)濟(jì)方面,，還是從政治方面考慮，都必須對商業(yè)賄賂進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,。作為一名政府的工作人員,，一定要有清醒的認(rèn)識，正確對待這次治理商業(yè)賄賂專項工作,，認(rèn)真查找自身存在的問題,，自覺接受組織和同志們的監(jiān)督、教育和幫助,，使自己不犯或少犯錯誤,。

二、自查自糾,，認(rèn)真查找存在的問題及易出問題的環(huán)節(jié)和苗頭,。反思自己*年來的工作，在行政執(zhí)法過程中,，沒有利用手中權(quán)力和執(zhí)法資源接受或索取賄賂;沒有利用手中的權(quán)力和影響力參與或干預(yù)企事業(yè)單位或相對人的經(jīng)營活動,，謀取非法利益;沒有濫用行政權(quán)力支持企業(yè)壟斷市場和不正當(dāng)競爭，從中獲得或收取回扣;沒有利用給相對人通風(fēng)報信或私下指點出主意而謀取私利。但容易出問題的苗頭或環(huán)節(jié)還是存在的,，比如,，有時候有的相對人托關(guān)系找到自己的朋友或老領(lǐng)導(dǎo)為之說情等。一旦把握不好就容易出現(xiàn)問題,。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立良好的自身形象,。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作,，工作面寬，責(zé)任重大,，面臨的誘惑多,，沒有良好的政治素質(zhì)和堅定的理想信念，很難勝任本職工作,，也很容易出現(xiàn)問題,。因此，在今后的工作中,，一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，堅定理想信念，以孔繁森,、任長霞,、鄭培民等英雄模范人物為榜樣，樹立正確的人生觀,、價值觀,、權(quán)力觀，深刻吸取一些反面典型的教訓(xùn),，充分認(rèn)清商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性,，正確行使法律法規(guī)賦予的權(quán)力，忠于職守,，誠信服務(wù),，嚴(yán)守法紀(jì)，廉潔從業(yè),，為創(chuàng)造良好的,、公平的社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總經(jīng)理半年工作總結(jié)發(fā)言稿篇十三

總經(jīng)理工作任務(wù)繁重,，工作也極其重要,，是一個企業(yè)不可缺少的一部分，總經(jīng)理的工作總結(jié)怎么寫呢?下面是本站小編整理的20xx總經(jīng)理上,。

歡迎閱讀,。

20xx年是連云港分公司管理權(quán)劃轉(zhuǎn)到華東銷售公司暨江蘇銷售公司后的第一年,，因此公司的管理格局發(fā)生了很大的變化，這對我們辦公室的工作即是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),。新的管理環(huán)境對我們辦公室人員來說是一次很好的提升機(jī)會,，我們借此機(jī)會可以學(xué)習(xí)到更多的知識和工作經(jīng)驗，而如何適應(yīng)新的管理模式,，融入新的管理體系,，也是對我們辦公室人員工作能力的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在上半年已經(jīng)過去,，我們辦公室人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，戮力同心，共同學(xué)習(xí),，積極主動與上級公司進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通,，努力使本部門的管理水平和工作能力得到了很大的提高?，F(xiàn)對辦公室上半年工作進(jìn)行總結(jié),，并對下半年工作進(jìn)行計劃。

(一)認(rèn)真做好公司的各項文字工作,。

上半年辦公室做好了各類文件和報告等文字工作的起草,做好了公司各種會議的記錄,、整理和紀(jì)要提煉及會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作;配合領(lǐng)導(dǎo)對公司原有各項,。

規(guī)章制度,。

進(jìn)行了進(jìn)一步的補(bǔ)充和完善，及時傳達(dá)貫徹了公司有關(guān)的會議,、文件,、批示精神。

(二)資料管理規(guī)范化,，辦公環(huán)境規(guī)格化,。

公司資料是公司的重要財產(chǎn)，是公司各項生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的重要依據(jù),，因此我們辦公室將資料管理規(guī)范化作為我們辦公室上半年的一項重要工作,。我們將公司的各種資料首先集中起來，然后對資料按照時間和內(nèi)容進(jìn)行歸檔分類,，進(jìn)行編號,，確保需要資料能迅速找到。對于新資料的入檔,，我們也按照這個方法,，可以說我們現(xiàn)在的資料管理已經(jīng)實現(xiàn)了規(guī)范化,。

良好的辦公環(huán)境有利于提高員工的工作熱情和主動性，而辦公環(huán)境的規(guī)格化是良好辦公環(huán)境的具體體現(xiàn),，對此我們辦公室對各部門辦公家具以及辦公用品的擺放進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)定,，力求公司辦公環(huán)境整齊劃一。對于辦公環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作,，我們也做出了具體安排,，制定下發(fā)了《機(jī)關(guān)辦公環(huán)境責(zé)任區(qū)域劃分及要求》，對各部室及公共區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,，并進(jìn)行監(jiān)督考核,，使公司的衛(wèi)生環(huán)境得到了很大改觀。

(三)切實抓好公司管理的各項日常工作,。按照公司預(yù)算審批制度,組織落實公司辦公設(shè)施,、辦公家具、活動室器材等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作,。按照各部門需求逐步完善了辦公用品、通訊,、打印機(jī),、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好了公司通訊費,、招待費,、水電費、車輛使用等登記工作,嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核定,。

(四)強(qiáng)化管理,，力爭各項工作規(guī)范化。

新的管理環(huán)境要求我們要改變許多以前的工作方法和習(xí)慣,，尤其隨著我們與上級公司的接觸越來越多,，我們發(fā)現(xiàn)辦公室的許多工作都亟待規(guī)范，而我們要順利實現(xiàn)與新的管理格局迅速接軌必須規(guī)范各項工作,，從每個細(xì)節(jié)入手,，強(qiáng)化管理。今年初,，按照省公司的要求,，我們辦公室的計算機(jī)安裝了oa系統(tǒng)和sap系統(tǒng)，實現(xiàn)了文件收發(fā)管理和公司人力資源管理的自動化和規(guī)范化,，同時也大大提高了這兩項工作的工作效率,。此外我們還加強(qiáng)完善管理制度，規(guī)范內(nèi)部管理,，使各項管理的精細(xì)化水平也得到了很大的提高,。例如根據(jù)上級公司的指示要求,，為了加強(qiáng)公司車輛的交通安全管理，提高駕駛?cè)藛T的安全意識,，在公司全面推行“交通安全承諾書”制度,，制定下發(fā)《分公司車輛使用管理辦法》，對公司的車輛使用進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,，并定期組織司機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí),，使公司的車輛使用情況較之以前有了很大的改觀。

(五)以員工利益為本,，提高人力資源管理水平,。

員工是企業(yè)財富的創(chuàng)造者，每個企業(yè)都應(yīng)為員工謀福利,。作為公司的人力資源管理部門,，我們深感肩負(fù)重任，我們要切實為員工利益著想,，提高人力資源管理水平,。隨著國家《勞動合同法》等一系列勞動法律法規(guī)的正式實施，企業(yè)用人的法律環(huán)境發(fā)生了很大變化,，我們辦公室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動法律法規(guī)和人力資源管理知識,，切實提高了自己的管理水平。在此方面我們做了許多工作：依據(jù)公司決定,，對公司原有招聘辦法進(jìn)行了修改完善，制定并下發(fā)了《新進(jìn)員工招聘辦法》;每月我們認(rèn)真仔細(xì)核算員工工資獎金,，按時發(fā)放;嚴(yán)格按照國家規(guī)定為全體員工辦理社會保險,，按時足額繳納，此外我們又幫全體員工辦理了意外傷害保險,，使員工的生活有了強(qiáng)有力的保障;我們及時按照上級和公司的要求,，認(rèn)真做好員工各類勞保費用發(fā)放工作。

(六)各類證件及時辦理,，年審工作順利完成,。

公司的各類證照是公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作順利開展的重要憑證。由于公司管理權(quán)的劃轉(zhuǎn),，公司的名稱也要隨之改變,，這就涉及到新公司各類證件的辦理。我們辦公室及時與相關(guān)部門聯(lián)系,，了解辦理證照的手續(xù),，認(rèn)真準(zhǔn)備辦理資料，在很短的時間內(nèi)就辦好了新公司營業(yè)執(zhí)照,、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、企業(yè)社會保險登記證等相關(guān)證照,。同時我們辦公室還積極配合當(dāng)?shù)毓ど痰裙芾聿块T，順利地完成了公司各類證照的年檢工作,。

(七)做好了公司及其他各種會議的后勤服務(wù)工作,，各項接待工作有條不紊的開展。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備,、會議召開中的協(xié)調(diào)工作及會后的總結(jié)工作,。接待工作是辦公室的職責(zé)之一，由于今年公司管理權(quán)的劃轉(zhuǎn),，公司要接受上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的檢查視察工作就相應(yīng)增多了,，隨之而來的接待工作就增加了，為此我們辦公室人員全力以赴,，將接待工作做周做全,，為公司各項檢查工作提供了強(qiáng)有力的后勤保障。

在這半年的時間里,，我們辦公室人員為公司的發(fā)展付出了很大的努力,，取得了很多成績，但我們也存在很多不足,，譬如與其他部門以及員工的溝通不夠,，工作效率有待進(jìn)一步提高，管理水平還有很大的提升空間等等,，這些都要求我們辦公室人員繼續(xù)努力,，不斷提升自己的管理能力和水平，更好地為公司服務(wù),。

(一)加強(qiáng)公司制度管理,，完善公司規(guī)章制度，使各項管理工作的精細(xì)化水平得到進(jìn)一步提高,。我們要結(jié)合上級公司的管理要求以及公司的實際情況,，繼續(xù)對公司原有規(guī)章制度進(jìn)行修改完善，對管理工作進(jìn)一步細(xì)化,，并形成新的制度辦法,，讓各項工作的開展能夠有據(jù)可依。

(二)積極配合公司內(nèi)控工作的開展,，促進(jìn)公司規(guī)范化水平的提高,。對于內(nèi)控工作我們已經(jīng)通過一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)有了一定的認(rèn)識和了解，但還沒有切實開展起來,。省公司已安排相關(guān)人員到分公司負(fù)責(zé)具體的內(nèi)控工作,，我們辦公室人員要充分利用這個機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)控知識,，積極主動與內(nèi)控人員以及上級公司溝通聯(lián)系,，切實把涉及到我們辦公室的相關(guān)內(nèi)控工作做好,，促進(jìn)公司規(guī)范化水平的提高。

公室是在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的管理機(jī)構(gòu),，是公司承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，這就要求我們辦公室要增強(qiáng)與外界、其他部門以及員工的溝通聯(lián)系,。要主動與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)管理部門聯(lián)系,，為公司建立一個良好的外界溝通環(huán)境;要多與其他部門聯(lián)系，積極主動配合其他部門的工作,，促進(jìn)公司整體工作的開展;要多于員工溝通聯(lián)系,，將員工的心聲反映到公司，切實為員工服務(wù),。

20xx年是公司發(fā)展比較關(guān)鍵的一年,，作為公司的重要管理部門，我們辦公室人員一定會切實履行自身職責(zé),，認(rèn)真開展各項工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身水平和能力,，與公司各個部門一道,，共同為完成公司的方針目標(biāo)而奮斗。

工作報告,。

指示精神,，我項目部結(jié)合在建工程項目施工特點及管理模式，整合現(xiàn)有資源,，充分調(diào)動項目部人員的工作積極性，開展一系列改進(jìn)工作,，完善項目部管理體系的建設(shè),，明確項目精細(xì)化管理改進(jìn)目標(biāo)，提升項目管理水平,，現(xiàn)將半年來項目部管理工作匯報如下,。

一、工作回顧,。

20xx年項目部主要施工任務(wù)為“東港第”項目一期二次結(jié)構(gòu)施工工程,，本工程為東港第項目a7~a10號樓原樓板預(yù)留洞口二次結(jié)構(gòu)封堵施工，結(jié)構(gòu)樓板鋼筋采用植筋,、焊接和綁扎,，然后澆筑c30砼封堵。其中,，a7#~a10#樓洞口共計162個,，其中a7#樓52個，a8#樓24個，a9#樓34個,，a10#樓52個,，整個項目涉及二次改造施工戶數(shù)共計208戶,。按照合同約定，二次結(jié)構(gòu)施工應(yīng)于20xx年3月1日開始正式施工，但我方進(jìn)場后遲遲未接到建設(shè)方準(zhǔn)許施工指令，直至20xx年4月2日，我方才開始正式施工,?？紤]到建設(shè)方交付房屋時間的緊迫性,，我項目部本著服務(wù)業(yè)主,、遵守合同的專業(yè)精神，依然按照合同約定的完工日期，重新編排施工進(jìn)度計劃，制定增加施工人員、材料,、工器具投入以及夜間不間斷施工等相應(yīng)趕工措施,，確保目標(biāo)工期實現(xiàn)。整個施工采取4棟單體樓依次流水施工,，各工序間緊密穿插施工;各施工段采取小段分包,，充分調(diào)動施工人員積極性，克服趕工情況下的人手不足,、材料倒運耗時耗工等施工困難,。通過采取一系列的工期保障措施，在保證工程質(zhì)量及安全的前提下，于20xx年5月30日順利完成全部二次結(jié)構(gòu)施工內(nèi)容,，其中,，包括完成建設(shè)方后期增加的a7~a10號樓夾層砌筑改造工程;之后,，完成a7、a8,、a10號樓一層入戶門口改造施工個任務(wù),。目前，工程項目已通過業(yè)主驗收，結(jié)算資料收集整理完畢，已向建設(shè)方提出結(jié)算申請,，并開始審核流程,，相關(guān)檔案資料已向建設(shè)單位移交。

20xx年上半年,，“東港第”住宅項目一期工程根據(jù)總承包合同約定，已完成施工承攬范圍內(nèi)的全部施工內(nèi)容,。目前,，項目部在做好向建設(shè)單位及物業(yè)單位驗收移交工作的同時，已逐步進(jìn)入工程保修階段,，配合建設(shè)單位做好售后維修工作,，將房屋順利交付給客戶。

一期工程結(jié)算工作是本年度工作重點之一,，項目部全力配合集團(tuán)公司預(yù)算部門工作,，收集、整理結(jié)算資料,，及時與甲方溝通,，為結(jié)算工作順利完結(jié)提供便利條件。

半年來,，針對二次結(jié)構(gòu)施工工期緊,、局限大、困難多等的實際情況,，以及工程結(jié)算工作的緊迫性,，因此，項目部上半年工作重點：一是要保證工程能按照時間節(jié)點順利交付;二是要配合好集團(tuán)公司預(yù)算部門,，盡早回收工程款;三,、要配合好建設(shè)單位最后的移交工作，為二期合作奠定良好的合作關(guān)系,。項目部尊照年初集團(tuán)工作報告精神,，加強(qiáng)項目部精細(xì)化管理以及規(guī)章制度落實，再小的工程也要做成精品,，從工程進(jìn)度,、質(zhì)量、安全,、成本控制等多方面入手,，改進(jìn)管理工作的不足,。總結(jié)經(jīng)驗,、找出不足,，以此總結(jié)上半年工作中的得與失。

二,、巧提速,、保工期。

“東港第”二次結(jié)構(gòu)施工開工日期雖滯后,，但這并沒有成為我項目部不履行合同約定完工日期的理由,。原本3個月左右的施工期限，被壓縮到2個月不到,。時間緊迫,，要求項目管理者必須拿出行之有效的趕工措施。項目部從施工進(jìn)度計劃入手,，將原本相對籠統(tǒng)的總進(jìn)度計劃細(xì)化到每日工作內(nèi)容,、每到工序的施工時間，例如將原本鋼筋安裝工程,，細(xì)化成鉆孔(含清孔),、植筋、鋼筋綁扎,、鋼筋焊接等四道施工工序,，每道工序限定完成時間、固定施工人員,，各工序間流水施工,，無時差緊密銜接，為砼澆筑及養(yǎng)護(hù)節(jié)省出時間,。細(xì)化的計劃經(jīng)反復(fù)實踐檢驗,，最終得以確定實施。做為施工的主要調(diào)度負(fù)責(zé)人,，施工工長必須明確工作內(nèi)容,、工作順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實施;項目部管理任務(wù)就是在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進(jìn)度是否按計劃進(jìn)行,，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn),，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度計劃后再實施,。在實際施工中,，出現(xiàn)施工進(jìn)度滯后的情況，如白天排渣，因為需要利用電梯運輸排渣,，會長時間占用電梯,，給鋼筋綁扎、砼澆筑,、墻面抹灰等上料工作造成影響,，考慮排渣完全適合夜間作業(yè)，項目將原計劃調(diào)整,，墻體拆除后先裝袋,，將施工作業(yè)面清空，白天如作業(yè)工序多,，則不進(jìn)行排渣,，如此也可以避免給建設(shè)方房屋銷售工作帶來影響，計劃調(diào)整后,，給關(guān)鍵工作如模板安裝,、鋼筋安裝、砼澆筑讓出時間,，使工程中期形象已初具規(guī)模。

在人工方面,，為了保證工期，犧牲了工人夜間休息時間,，基本每日晚間19點持續(xù)施工至23點,。通過施工小段分包以及對于施工勞動強(qiáng)度大的工作，在達(dá)到施工作業(yè)量后給與一定獎勵等措施,，調(diào)動工人工作熱情,，夜間作業(yè)盡量安排粗活，如排渣,、砼澆筑等施工任務(wù)，充分利用好夜間施工時間,。材料方面,，做好材料計劃,，保證現(xiàn)場施工需求,。施工技術(shù)方面,，由于年初氣溫較低，考慮砼澆筑后凝結(jié)時間較長,，為縮短砼凝結(jié)時間,，項目部進(jìn)一批早強(qiáng)劑，按照配合比要求,，進(jìn)行配比,。摻入早強(qiáng)劑后，砼初凝時間明顯縮短2~3個小時,，樓板底模拆除時間也相應(yīng)縮短,。通過實踐的進(jìn)度計劃雖然已于項目初期大不一樣，但正是通過不斷地收集數(shù)據(jù),、分析問題,、調(diào)整計劃，使得在進(jìn)行最后一棟a9號樓施工時,，實際施工已基本與計劃工期相吻合,，大大地縮短了工期。進(jìn)度管理在取得成效的同時,，也有很多不足,，工期計劃一再調(diào)整，使得施工不能保持連續(xù)性;人力及機(jī)械一直保持高負(fù)荷施工狀態(tài),，難免出現(xiàn)不適的情況,，如施工人員后期施工情緒不高、工器具損壞頻率提高等,。一直受這些問題困擾,，使得施工進(jìn)度放緩。

三,、重質(zhì)量,、贏信譽(yù)。

二次結(jié)構(gòu)施工雖是小活,，但也不應(yīng)忽視了施工質(zhì)量,，小活也要干出“精品”工程。二次結(jié)構(gòu)施工工序多,，質(zhì)量控制點多,。項目部的管理重點抓事前的交底工作及過程中的質(zhì)量控制。例如在鋼筋工程,，在開始植筋前,，因為不是專業(yè)植筋人員，需要把植筋的要點,，如鉆頭直徑的選擇,、鉆眼深度、清孔要求、植筋膠的配比等等需一一向工人進(jìn)行交底及培訓(xùn),，作業(yè)工人達(dá)到技術(shù)施工工藝要求,，可批量作業(yè)后，在施工過程進(jìn)行抽檢,，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改,。二次結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量控制重點：一是涉及結(jié)構(gòu)安全類，例如模板安裝,、植筋,、鋼筋綁扎、焊接,、砼配合比,、澆筑振搗等;二是涉及建筑適用性類，例如墻面抹灰空鼓,、開裂控制,、地面面層壓光、天棚刮漿開裂控制等,。施工前項目部也做好質(zhì)量的預(yù)控措施,，在原施工方案的基礎(chǔ)上，改進(jìn),、細(xì)化施工方案,，例如對模板拼縫的控制，對周轉(zhuǎn)多次的多層板,，重新收邊，拼裝模板盡可能減少拼縫縫隙,。在比如砼配合比,，現(xiàn)場攪拌嚴(yán)格按照實驗室出具的配合比單，進(jìn)行配比;墻面雖未要求抹灰,，但根據(jù)現(xiàn)場實際情況,，二次施工部位墻面需重新進(jìn)行抹灰找平;地面面層在與原地面接茬處增加打磨處理。一系列的措施體現(xiàn)了“精細(xì)化”管理的精神,，重視質(zhì)量工作也讓我們贏得了業(yè)主的贊揚(yáng),。

四、壓成本,、創(chuàng)效益,。

a7~a10號樓二次結(jié)構(gòu)施工，包括設(shè)備夾層改造工程,、一層入戶門口改造工程,，按照現(xiàn)場施工實際發(fā)生統(tǒng)計，工程實際發(fā)生成本為812,887.5元，合同施工審定總價款為萬元,，已撥付工程款為萬元,，占總造價的%;申請結(jié)算金額為萬元，其中發(fā)生人工507,200.00元,、水泥52,170.00元,、砂子石子37,600元、空心磚4,275.00元,、鋼筋50,000.00元,、五金工器具35,642.50元、施工用電20,000.00元,、大白施工100,000.00元,、試驗費6,000.00元;實際發(fā)生簽證、設(shè)計變更費用元,、趕工費元,。

項目部重視對資金、資產(chǎn)的管理,，始終堅持節(jié)儉務(wù)實,、杜絕浪費，堅持用好每一分錢,。成本管理工作是項目管理工作的重要一環(huán),。項目部重點加強(qiáng)對實際工程量測算、處理現(xiàn)場簽證和變更為主的成本控制,。在施工過程中比照合同清單,，對工程量增加項及時向甲方提出簽證申請，主動與甲方取得溝通,。二次結(jié)構(gòu)施工過程中,，我方就墻體拆除工程量增加、墻面抹灰工程量增加,、地面面層砼工程量增加,、趕工費等向甲方提出簽證請求，并予以了滿足,。

五,、經(jīng)驗及教訓(xùn)。

“東港第”工程一期項目,，歷時3年時間，在20xx年完成了工程移交,、結(jié)算工作,，標(biāo)志著我方履行合同約定,，順利將又一“精品”工程交付給業(yè)主。并且,，在施工管理,、工程質(zhì)量、安全管理,、進(jìn)度控制,、合同履約率等多方面贏得了業(yè)主的信譽(yù)及口碑。這些成績的取得,，歸功于項目管理工作逐步地精細(xì)化,，從每月、每周,、每日進(jìn)度計劃、到責(zé)任到人的,。

崗位職責(zé),。

再到細(xì)化的制度規(guī)章項目部管理工作的精細(xì)化讓管理責(zé)任更加明晰、減少管理工作中“一窩蜂”,、“踢皮球”問題消除管理工作死角發(fā)揮每個崗位作用各司其職有效降低管理風(fēng)險進(jìn)而保證成本目標(biāo)的實現(xiàn),。

六、

下半年,，“東港第”項目將全面進(jìn)入保修階段,，項目部各專業(yè)將設(shè)置專人負(fù)責(zé)維修工作，全力配合好業(yè)主單位的銷售工作,。同時,，項目部將做好工程款的回攏工作，及時與業(yè)主方取得溝通,。項目部剩余人員將妥善進(jìn)行安排,，并為新工程做好準(zhǔn)備工作，隨時投入先建設(shè)項目工作中,。

根據(jù)集團(tuán)公司總經(jīng)理在x年初作的工作報告指示精神，我項目部結(jié)合在建工程項目施工特點及管理模式,，整合現(xiàn)有資源,，充分調(diào)動項目部人員的工作積極性，開展一系列改進(jìn)工作,，完善項目部管理體系的建設(shè),，明確項目精細(xì)化管理改進(jìn)目標(biāo)，提升項目管理水平,，現(xiàn)將半年來項目部管理工作匯報如下,。

一,、工作回顧。

x年項目部主要施工任務(wù)為"東港第"項目一期二次結(jié)構(gòu)施工工程,，本工程為東港第項目a7~a10號樓原樓板預(yù)留洞口二次結(jié)構(gòu)封堵施工,，結(jié)構(gòu)樓板鋼筋采用植筋、焊接和綁扎,，然后澆筑c30砼封堵,。其中，a7#~a10#樓洞口共計162個,，其中a7#樓52個,，a8#樓24個,，a9#樓34個,，a10#樓52個，整個項目涉及二次改造施工戶數(shù)共計208戶,。按照合同約定,，二次結(jié)構(gòu)施工應(yīng)于x年3月1日開始正式施工，但我方進(jìn)場后遲遲未接到建設(shè)方準(zhǔn)許施工指令,，直至x年4月2日,，我方才開始正式施工,。考慮到建設(shè)方交付房屋時間的緊迫性,，我項目部本著服務(wù)業(yè)主,、遵守合同的專業(yè)精神，依然按照合同約定的完工日期,，重新編排施工進(jìn)度計劃,，制定增加施工人員、材料,、工器具投入以及夜間不間斷施工等相應(yīng)趕工措施，確保目標(biāo)工期實現(xiàn),。整個施工采取4棟單體樓依次流水施工,，各工序間緊密穿插施工;各施工段采取小段分包，充分調(diào)動施工人員積極性,，克服趕工情況下的人手不足,、材料倒運耗時耗工等施工困難,。通過采取一系列的工期保障措施，在保證工程質(zhì)量及安全的前提下,，于x年5月30日順利完成全部二次結(jié)構(gòu)施工內(nèi)容,，其中，包括完成建設(shè)方后期增加的a7~a10號樓夾層砌筑改造工程;之后,，完成a7,、a8、a10號樓一層入戶門口改造施工個任務(wù),。目前,，工程項目已通過業(yè)主驗收，結(jié)算資料收集整理完畢,，已向建設(shè)方提出結(jié)算申請,，并開始審核流程，相關(guān)檔案資料已向建設(shè)單位移交,。

x年上半年,，"東港第"住宅項目一期工程根據(jù)總承包合同約定，已完成施工承攬范圍內(nèi)的全部施工內(nèi)容,。目前,，項目部在做好向建設(shè)單位及物業(yè)單位驗收移交工作的同時，已逐步進(jìn)入工程保修階段,，配合建設(shè)單位做好售后維修工作,，將房屋順利交付給客戶。

一期工程結(jié)算工作是本年度工作重點之一,，項目部全力配合集團(tuán)公司預(yù)算部門工作,，收集、整理結(jié)算資料,，及時與甲方溝通,，為結(jié)算工作順利完結(jié)提供便利條件。半年來,，針對二次結(jié)構(gòu)施工工期緊,、局限大、困難多等的實際情況,，以及工程結(jié)算工作的緊迫性,，因此，項目部上半年工作重點：一是要保證工程能按照時間節(jié)點順利交付;二是要配合好集團(tuán)公司預(yù)算部門,，盡早回收工程款;三、要配合好建設(shè)單位最后的移交工作,，為二期合作奠定良好的合作關(guān)系,。項目部尊照年初集團(tuán)工作報告精神,，加強(qiáng)項目部精細(xì)化管理以及規(guī)章制度落實，再小的工程也要做成精品,，從工程進(jìn)度,、質(zhì)量、安全,、成本控制等多方面入手,，改進(jìn)管理工作的不足?？偨Y(jié)經(jīng)驗,、找出不足，以此總結(jié)上半年工作中的得與失,。

二,、巧提速、保工期,。

時間,、固定施工人員，各工序間流水施工,，無時差緊密銜接,，為砼澆筑及養(yǎng)護(hù)節(jié)省出時間。細(xì)化的計劃經(jīng)反復(fù)實踐檢驗,，最終得以確定實施,。做為施工的主要調(diào)度負(fù)責(zé)人，施工工長必須明確工作內(nèi)容,、工作順序,、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實施;項目部管理任務(wù)就是在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進(jìn)度是否按計劃進(jìn)行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn),，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整,、修改原進(jìn)度計劃后再實施。在實際施工中,，出現(xiàn)施工進(jìn)度滯后的情況,，如白天排渣，因為需要利用電梯運輸排渣,，會長時間占用電梯,，給鋼筋綁扎、砼澆筑,、墻面抹灰等上料工作造成影響,，考慮排渣完全適合夜間作業(yè)，項目將原計劃調(diào)整,，墻體拆除后先裝袋,，將施工作業(yè)面清空,，白天如作業(yè)工序多，則不進(jìn)行排渣,，如此也可以避免給建設(shè)方房屋銷售工作帶來影響,，計劃調(diào)整后，給關(guān)鍵工作如模板安裝,、鋼筋安裝,、砼澆筑讓出時間，使工程中期形象已初具規(guī)模,。

在人工方面,，為了保證工期，犧牲了工人夜間休息時間,，基本每日晚間19點持續(xù)施工至23點,。通過施工小段分包以及對于施工勞動強(qiáng)度大的工作，在達(dá)到施工作業(yè)量后給與一定獎勵等措施,，調(diào)動工人工作熱情,，夜間作業(yè)盡量安排粗活，如排渣,、砼澆筑等施工任務(wù),，充分利用好夜間施工時間。材料方面,，做好材料計劃,，保證現(xiàn)場施工需求。施工技術(shù)方面,，由于年初氣溫較低,，考慮砼澆筑后凝結(jié)時間較長，為縮短砼凝結(jié)時間,，項目部進(jìn)一批早強(qiáng)劑,，按照配合比要求，進(jìn)行配比,。摻入早強(qiáng)劑后,，砼初凝時間明顯縮短2~3個小時，樓板底模拆除時間也相應(yīng)縮短,。通過實踐的進(jìn)度計劃雖然已于項目初期大不一樣,，但正是通過不斷地收集數(shù)據(jù)、分析問題,、調(diào)整計劃,，使得在進(jìn)行最后一棟a9號樓施工時，實際施工已基本與計劃工期相吻合，大大地縮短了工期,。進(jìn)度管理在取得成效的同時,，也有很多不足，工期計劃一再調(diào)整,，使得施工不能保持連續(xù)性;人力及機(jī)械一直保持高負(fù)荷施工狀態(tài)，難免出現(xiàn)不適的情況,，如施工人員后期施工情緒不高,、工器具損壞頻率提高等。一直受這些問題困擾,，使得施工進(jìn)度放緩,。

三、重質(zhì)量,、贏信譽(yù),。

二次結(jié)構(gòu)施工雖是小活，但也不應(yīng)忽視了施工質(zhì)量,，小活也要干出"精品"工程,。二次結(jié)構(gòu)施工工序多，質(zhì)量控制點多,。項目部的管理重點抓事前的交底工作及過程中的質(zhì)量控制,。例如在鋼筋工程，在開始植筋前,，因為不是專業(yè)植筋人員,，需要把植筋的要點，如鉆頭直徑的選擇,、鉆眼深度,、清孔要求、植筋膠的配比等等需一一向工人進(jìn)行交底及培訓(xùn),，作業(yè)工人達(dá)到技術(shù)施工工藝要求,，可批量作業(yè)后，在施工過程進(jìn)行抽檢,，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改,。二次結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量控制重點：一是涉及結(jié)構(gòu)安全類，例如模板安裝,、植筋,、鋼筋綁扎、焊接,、砼配合比,、澆筑振搗等;二是涉及建筑適用性類，例如墻面抹灰空鼓、開裂控制,、地面面層壓光,、天棚刮漿開裂控制等。施工前項目部也做好質(zhì)量的預(yù)控措施,，在原施工方案的基礎(chǔ)上,，改進(jìn)、細(xì)化施工方案,，例如對模板拼縫的控制,，對周轉(zhuǎn)多次的多層板，重新收邊,，拼裝模板盡可能減少拼縫縫隙,。在比如砼配合比，現(xiàn)場攪拌嚴(yán)格按照實驗室出具的配合比單,，進(jìn)行配比;墻面雖未要求抹灰,，但根據(jù)現(xiàn)場實際情況，二次施工部位墻面需重新進(jìn)行抹灰找平;地面面層在與原地面接茬處增加打磨處理,。一系列的措施體現(xiàn)了"精細(xì)化"管理的精神,，重視質(zhì)量工作也讓我們贏得了業(yè)主的贊揚(yáng)。

四,、壓成本,、創(chuàng)效益。

a7~a10號樓二次結(jié)構(gòu)施工,，包括設(shè)備夾層改造工程,、一層入戶門口改造工程，按照現(xiàn)場施工實際發(fā)生統(tǒng)計,，工程實際發(fā)生成本為812,887.5元,，合同施工審定總價款為萬元，已撥付工程款為萬元,，占總造價的%;申請結(jié)算金額為萬元,，其中發(fā)生人工507,200.00元、水泥52,170.00元,、砂子石子37,600元,、空心磚4,275.00元、鋼筋50,000.00元,、五金工器具35,642.50元,、施工用電20,000.00元、大白施工100,000.00元,、試驗費6,000.00元;實際發(fā)生簽證,、設(shè)計變更費用元、趕工費元。項目部重視對資金,、資產(chǎn)的管理,，始終堅持節(jié)儉務(wù)實、杜絕浪費,，堅持用好每一分錢,。成本管理工作是項目管理工作的重要一環(huán)。項目部重點加強(qiáng)對實際工程量測算,、處理現(xiàn)場簽證和變更為主的成本控制,。在施工過程中比照合同清單，對工程量增加項及時向甲方提出簽證申請,，主動與甲方取得溝通。二次結(jié)構(gòu)施工過程中,，我方就墻體拆除工程量增加,、墻面抹灰工程量增加、地面面層砼工程量增加,、趕工費等向甲方提出簽證請求,，并予以了滿足。

五,、經(jīng)驗及教訓(xùn),。

"東港第"工程一期項目，歷時3年時間,，在x年完成了工程移交,、結(jié)算工作，標(biāo)志著我方履行合同約定,，順利將又一"精品"工程交付給業(yè)主,。并且，在施工管理,、工程質(zhì)量,、安全管理、進(jìn)度控制,、合同履約率等多方面贏得了業(yè)主的信譽(yù)及口碑,。這些成績的取得，歸功于項目管理工作逐步地精細(xì)化,，從每月,、每周、每日進(jìn)度計劃,、到責(zé)任到人的崗位職責(zé),，再到細(xì)化的制度規(guī)章，項目部管理工作的精細(xì)化，讓管理責(zé)任更加明晰,、減少管理工作中"一窩蜂",、"踢皮球"問題，消除管理工作死角,，發(fā)揮每個崗位作用,，各司其職，有效降低管理風(fēng)險,，進(jìn)而保證成本目標(biāo)的實現(xiàn),。

下半年，"東港第"項目將全面進(jìn)入保修階段,，項目部各專業(yè)將設(shè)置專人負(fù)責(zé)維修工作,，全力配合好業(yè)主單位的銷售工作。同時,，項目部將做好工程款的回攏工作,，及時與業(yè)主方取得溝通。項目部剩余人員將妥善進(jìn)行安排,，并為新工程做好準(zhǔn)備工作,，隨時投入先建設(shè)項目工作中。

總經(jīng)理半年工作總結(jié)發(fā)言稿篇十四

20xx年本人擔(dān)任經(jīng)理助理,，主要協(xié)助部門主管管理工作的布置,、實施、檢查,、監(jiān)督,、落實、執(zhí)行等情況,。關(guān)鍵工作是負(fù)責(zé)項目的竣工圖繪制修改的工作,，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，努力的去完成各項任務(wù),。并且堅定堅守公司各項管理制度,，牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實,，“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng)。

二、年度工作回顧,。

1,、積極參加公司安排的各項培訓(xùn)工作,，熟悉公司的企業(yè)文化,，以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己,，努力提高工作效益,。

2,、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了賓館、**集團(tuán)辦公樓,、會所,、**酒店的實施檢查工作。

3,、完成了賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作,。

4、由于*酒店的施工資料零亂及部分缺失,，負(fù)責(zé)了重新整理并新做了該項目的質(zhì)量檢驗批次,，完成整理工作。

5,、協(xié)助繪制完成了**集團(tuán)辦公樓裝修竣工圖的繪制工作,。

6、協(xié)助經(jīng)營部的賓館結(jié)算跟甲方的核量工作,。

7,、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三,、工作中存在的不足及改進(jìn)措施。

1,、半年多來的工作存在許多的不足,，首先性格較內(nèi)向，溝通不夠主動,，助理工作本來就多樣性,，有效溝通相當(dāng)重要。改進(jìn)措施：加強(qiáng)主動溝通,，放開心態(tài),，在總結(jié)的過程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能,。

2,、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：1、大意2,、心太急趕時間完成改進(jìn)措施：竣工圖繪圖是一個細(xì)致的過程,，是竣工結(jié)算重要依據(jù)。必須認(rèn)真對待,，謹(jǐn)慎周密,。確實加強(qiáng)竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場施工的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對施工過程的隱蔽,，工藝等跟蹤記錄,，做好繪制竣工圖的原始資料收集,。克服不足,，努力提高繪制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性,，確實把細(xì)節(jié)做的更好?；仡欉@一段時間的工作,基本完成了本職工作,，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中,，但還需進(jìn)一步努力,。

四、明年工作思路和計劃,。

1,、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力!

2,、繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,，認(rèn)真從細(xì)節(jié)開始!

3、繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力!

總經(jīng)理半年工作總結(jié)發(fā)言稿篇十五

進(jìn)入xx公司已有xx年的時間，回首往事,，幾多緊張,、幾多無奈，幾多的歡樂,。在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及下半年的工作打算總結(jié)如下,，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義,。

(1)在xx年xx月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,，對小區(qū)的實際真實情況沒有認(rèn)真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性,，導(dǎo)致回傳信息失真,。

(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì),。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入,，對市場情況的了解不夠主動不夠認(rèn)真。

2,、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏：

(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位,。

雖然在前期,，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位,，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因為培訓(xùn)過),，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續(xù)的,、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點,。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核,。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,，市場拓展能力不足。

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展,，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限,，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,，跟蹤手段簡單,，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng),，綜合技能有待提升。

(3)工作細(xì)節(jié)控制不足,，導(dǎo)致綜合效益不高,。

通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善,，企業(yè)文化不斷積累,。但是今天的尚格人,，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心,，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的.身影,，也拉來了客戶,，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足,，導(dǎo)致綜合效益不理想,。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖,，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等,。

3、客服中心：

(1)前臺接待對客戶不夠認(rèn)真,，導(dǎo)致客戶第一印象不深入,。

前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè),，沒有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對客戶的前期引導(dǎo)不到位,，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解,，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間,、公司所獲得的榮譽(yù),、公司的實力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解,、不熟知等等,。

(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降,。

培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶,，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率,。而往往我們疏忽了這一點，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低,。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護(hù),，比如：日常的祝福短信、天氣提醒,、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷,，維系老客戶與公司關(guān)系,，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。

1,、注重企業(yè)人才建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系,，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機(jī)制,，努力形成“公平公正,、廣納群賢,、人盡其才、能上能下,、充滿活力”的用人機(jī)制,。20xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,，金子都留下來為我所用,。

制定完善的公司品牌文化說辭，加強(qiáng)前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí),，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中,。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度,。

2,、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識,。

為了更好地服務(wù)客戶,，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》,，針對新老客戶的實際情況和工程的特點,，和設(shè)計部從不同風(fēng)格設(shè)計師安排、設(shè)計方案,、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),，做好每一個細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

3,、以經(jīng)營為核心,，整合資源，推行全面營銷模式,。

根據(jù)公司及王總xx“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位,，我們應(yīng)采取更加靈活有效,、更加務(wù)實的措施,、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識,，拓寬視野,，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響,。

4、落實教育培訓(xùn)工作,。

在補(bǔ)充建章立制后,，利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn),，使員工按制度辦事,、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱,、任勞任怨的努力完成,。

總經(jīng)理半年工作總結(jié)發(fā)言稿篇十六

xx年在正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力協(xié)作下，在超市領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,，總經(jīng)辦服從超市領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排,，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理,、辦公室管理等三項工作重點,，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方。為超市圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年以來的工作情況及xx年度工作情況總結(jié)計劃如下：

總經(jīng)理半年工作總結(jié)發(fā)言稿篇十七

20xx年上半年是xx公司在全體員工的共同努力下,，xx專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額,、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,。

針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在xx年商務(wù)大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入價格戰(zhàn)的誤區(qū),。價格是一把雙刃劍,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強(qiáng)銷售隊伍的目標(biāo)管理,。

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,。

2,、日常工作表格化。

3、檢查工作規(guī)律化,。

4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化。

5,、晨會,、培訓(xùn)例會化。

6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核,。

對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析,。

我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷;根據(jù)13年的銷售形勢,，我們確定了油罐車、化工車,、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場,、零散用戶等市場,。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,，我們加大了投入力度,，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量,。

對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測。

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個特點,，我們確定了人人收集、及時溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng),。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn),。

在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的.占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此,，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,。

對于內(nèi)部管理,，作到請進(jìn)來、走出去,。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，做好銷售工作計劃，做好個人工作總結(jié)報告,，提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念,。

上半年,，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力,。為此，面對下半年,，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，群策群力,，緊緊圍繞服務(wù)管理這個主旨,，將品牌營銷、服務(wù)營銷和文化營銷三者緊密結(jié)合,，確保公司xx年公司各項工作的順利完成,。

總經(jīng)理半年工作總結(jié)發(fā)言稿篇十八

不知不覺中，20xx已接近尾聲,，加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。

20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里,，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

一,、學(xué)習(xí)方面；學(xué)習(xí),，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的,。

二,、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。

感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三,、專業(yè)知識和技巧,；在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識，如建筑知識,，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦，相互演練,，由于面對考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性。

當(dāng)時確實感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,，雖然當(dāng)時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎？當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進(jìn),，才不會被時代所淘汰。

四,、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€電話起，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細(xì)心和耐心，在整個工作當(dāng)中,，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練。

在平時的工作當(dāng)中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個一個腳印走出來的,，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

五、展望未來：20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿,。

俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯,?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進(jìn)步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的`要求尚有一定的差距,。

六、總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）,、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群,。

（二）,、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶,，以擴(kuò)大銷售渠道,。

（三）、為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢,。

（四）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

（五）、加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

（六）、制訂學(xué)習(xí)計劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）,。

（七）,、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

文檔為doc格式,。

總經(jīng)理半年工作總結(jié)發(fā)言稿篇十九

總經(jīng)理負(fù)責(zé)召集和主持公司總經(jīng)理辦公會議，協(xié)調(diào),、檢查和督促各部的工作,。今天本站小編給大家為您整理了總經(jīng)理。

講話,，希望對大家有所幫助,。

20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年,，也取得了一定的收獲,。回顧這一年的經(jīng)歷,，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式,，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認(rèn)識,，也看到了大膽的廣告推廣方式,。回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,，提高自己的工作要求,，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,，現(xiàn)對上半年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟,。

今年的銷售任務(wù)從年初的11億銷售目標(biāo)下達(dá)下來,，就覺得確實是一個重?fù)?dān)壓了下來，為了去實現(xiàn)這一個目標(biāo),，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點。

我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊,，重點放在了整個銷售團(tuán)隊的銷售業(yè)績上面,，我們把每一天都當(dāng)成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣傳,，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺,，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場的銷售氛圍,，而自己確實在今年也沒有賺到錢,。

有的時候心里確實感覺到不平衡，拿不到錢(我沒有銷售總提成),，有時候確實想放棄這個工作崗位,，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資,，別的同行也覺得今年我們賣這么好,，我應(yīng)該賺好多錢，但事實我根本沒有,，而幸運的是林總,、劉經(jīng)理真的也很理解我，對我關(guān)懷和幫助,，同事們也非常配合我的工作,，我應(yīng)該感謝他們。20xx年的主要工作內(nèi)容如下：

一,、銷售部日常管理工作,。

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表,，也是公司最賺錢的一個部門,，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的,，拿業(yè)績說話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理，死纏爛打,。

面對這些工作,，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識,，提高工作效率,，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題,，力求達(dá)到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯,，至今基本做的還是比較完善。

1,、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作,。

對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析,，每周調(diào)研做好記錄,，及時和團(tuán)隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售,。

配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整,，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整,，應(yīng)對突發(fā)情況,，核對房源、價格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯。(我把自己的時間全部放在了為團(tuán)隊服務(wù)上面,，而自己卻沒有了客戶,，沒有提成，收入也是在這個團(tuán)隊里最低的一個人),。

3,、做好客戶問題的處理。

客戶多了什么樣的情況都有，要退房的,、要優(yōu)惠的,、有對。

合同,。

條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋,，洽談,，不但要完成簽約，還需要客戶滿意,，提高公司的美譽(yù)度,，提升老客戶推介率。

4,、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào),。

加強(qiáng)與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具,，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作,，提高工作效率,，掌握更全面的知識。

5,、做好業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,。

及時捕捉政策信息，專業(yè)知識,，課外知識等信息給銷售人員分享,。組織召開專題分享會使銷售團(tuán)隊共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步,。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,，考核。

二,、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高自身素養(yǎng)。

在20xx年里,，公司加大了推廣力度,，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接,，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí)，在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰(zhàn)爭》2本,、《激蕩30年》2本,、《從優(yōu)秀到卓越》),，為自己充電,。

向周圍的領(lǐng)導(dǎo),、同事進(jìn)行學(xué)習(xí),，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下,，感覺到了今年自己還是有點進(jìn)步,。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電,，不斷地積累，我在日常的管理能力,、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,。

在這一年里又有了新的提高,，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、工作中存在的問題,。

在這一年來,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁,，個人心理承受能力不是很好,，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺,，辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;第二,，不細(xì)心,，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗獷”,，不夠細(xì)膩,，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

四,、今后努力的方向。

新的一年開始了,，又是一個新的紀(jì)元,，20xx年的任務(wù)目標(biāo)15億也已經(jīng)下達(dá)，又是一個挑戰(zhàn),，一個新的開始,。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我應(yīng)努力做到：

2、本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。

3,、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

4,、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊成員工作積極性,，團(tuán)隊凝聚力，做好部門任務(wù)分解,，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo),。

5、遵守公司內(nèi)部,。

規(guī)章制度,。

維護(hù)公司利益積極為公司創(chuàng)造更高價值力爭取得更大的工作成績。

“人生偉業(yè)的建立,，不在能知,，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步!

20xx*年過去了,回首abc這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,，我們有過挫折,有過困惑,，有過喜悅。今天,，我想感謝和abc一路走來的每一位員工,，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持,，讓abc在中國yy業(yè)內(nèi)嶄露頭角,，取得今天這樣的成就。

我還記得這樣一位員工總經(jīng)理半年工作總結(jié)講話,，當(dāng)時,，我派他到北方某一工地出差，走之前他來我辦公室時,，還是非常英俊,，非常精神的一個小伙子,。可是當(dāng)他二個星期后回來再站在我面前時,，我看到他的嘴上滿是熱蒼,。我就問他怎么回事，他說因為井道里很冷,，凍感冒了,。我問羽絨服穿了沒有(因為冬天北方很冷，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚,，井道里干活不方便就沒有穿,。說實話，當(dāng)時,，我真的是很心酸!很心疼!我知道在abc,，有許許多多的員工象總經(jīng)理半年工作總結(jié)講話一樣，為了工作,，主動放棄休息,，加班加點，甚至通霄達(dá)旦的工作;還有許多員工冒著賽風(fēng)酷暑,，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場,，365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚。

很多時候,，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度,，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的。在此,，我想借這個機(jī)會,，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!”

今天,，我講話的主題是光榮與夢想,。為什么用這個標(biāo)題?

大家知道，把a(bǔ)bc辦成一個受人尊敬的企業(yè),，一直以來都是我的夢想,。什么樣才叫受人尊敬?就是當(dāng)你非常自豪地、光榮地告訴你的家人,、朋友“我在abcyy公司工作”時,，他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。我認(rèn)為,，一個有理想，有追求的人,，一定會十分愿意來abc工作,。因為,，沒有任何一個愿景或是夢想，能比“把一個不怎么知名的企業(yè),，親手打造成一個知名的跨國企業(yè)乃至世界500強(qiáng)的公司”更令人振奮和激動人心的事了,。事實也證明這一點，這二年,，我們在到全國各大高校和其他知名公司同臺招聘的時候,，有許多優(yōu)秀的學(xué)生都選擇了我們abc。今年7月,，馬上又將會有近20名應(yīng)屆生加入我們的團(tuán)隊,。

所以說，進(jìn)入abc公司并不意味著你就是一個abc人,。只有當(dāng)你真正地融入abc,，把這個公司當(dāng)成自己的公司，把a(bǔ)bc的榮辱看作自己的榮辱,，把這個夢想當(dāng)成自己的夢想的時候,，你才稱得上是一個真正意義上的abc人。abc需要的是真正的abc人,，如果不能成為一個真正的abc人,，必將會被abc所淘汰，這也就是為什么20xx年公司會勸退部分員工的原因,。

為了實現(xiàn)我們的夢想,，爭取光榮。我想對我們abc的員工和領(lǐng)導(dǎo)們提幾點要求,。

對所有abc人的要求,。

壓力容易使人的身心倦怠，對工作產(chǎn)生厭煩的情緒,。而主動工作的人會樂在其中,，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機(jī)會,，是挑戰(zhàn),。

其次，我要求我們每一個abc人都要有團(tuán)隊合作的精神,。這讓我想起,，我們小時候都玩過的一個運動項目接力賽。大家都知道,，在接力賽中,，交棒是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個比賽的輸贏。因此,，在中途交棒時,，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去,，可以方便地,、順利地讓我的隊友接到。同時,，準(zhǔn)備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒,。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能,。

前半年仍在支公司擔(dān)任經(jīng)理,，七月份調(diào)分公司任副總經(jīng)理。無論在還是在,，都一直保持著敬業(yè)的精神,、認(rèn)真的態(tài)度、踏實的作風(fēng),，盡心盡力地作好工作,。

一、以經(jīng)營目標(biāo)為中心,，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點,，努力完成支公司各項任務(wù)上半年，帶領(lǐng)支公司全體同志,，以省公司,、分公司下達(dá)的各項任務(wù)為目標(biāo)，出實招,，下實勁,，在主營收入、網(wǎng)絡(luò)改造,、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績,。

1.想方設(shè)法，多管齊下,，狠抓收入,。

20xx年8.29洪災(zāi)使**縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重，用戶大量流失,，給今年收費留下許多困難,。我首先激勵全體員工堅定信心，用加倍的艱苦,，盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失,。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、提高服務(wù)質(zhì)量的同時，四招齊出,，加大征收力度,。

有線電視收視維護(hù)費的公告”，要求所有用戶限期交清欠費,，逾期將強(qiáng)制執(zhí)行。這一招使欠費用戶紛紛到公司交費,。

通過全體員工的共同努力,，至六月底實現(xiàn)收入43.3萬元，占年度任務(wù)的78.9%,。

2.抓緊實施壓強(qiáng)工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造,，不斷擴(kuò)張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)。城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜,，傳輸距離最長達(dá)6km,，網(wǎng)絡(luò)陳舊，故障多,，信號質(zhì)量差,。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍,。在省公司,、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工,，開通老城中街,、三官廟兩個光節(jié)點。在此基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃,，積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺光節(jié)點,。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū),、**中學(xué)、白石巖光節(jié)點,。

同時,，不間斷的進(jìn)行支線改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),。從3月中旬開始,，重點進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造，規(guī)范線路,、更新電纜,、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院,、三星小區(qū),、新城、副司巷,、關(guān)鐵路,、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶,。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò),，提高了信號質(zhì)量，還為將來光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ),。省公司今年主攻壓強(qiáng)工程,，我和支公司同志克服困難，主動出擊,，及時完成設(shè)計,、編報項目;抓緊時機(jī)，不等不靠,，提前實施,。在項目尚未審批下來的時候，就積極設(shè)法賒購電桿,、材料,，組織人力，按照設(shè)計方案栽桿架線,。至六月底完成四號橋——三星新區(qū),、氣象站——黨校、汽車站——水壩,、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè),，在城區(qū)栽桿66根，架設(shè)鋼絞線3169m,。

公司的奮斗目標(biāo)要一支過硬的隊伍來實現(xiàn),。我把職工隊伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán)，教育,、管理雙管齊下,，提高員工素質(zhì)，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益,。

總經(jīng)理半年工作總結(jié)發(fā)言稿篇二十

20xx年是公司業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)張的轉(zhuǎn)型承壓之年,，公司繼續(xù)堅持內(nèi)生與外延并重的發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)緊抓,、深耕主業(yè),，鞏固光電檢測和生物識別業(yè)務(wù),，實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長。報告期內(nèi),，公司實現(xiàn)營業(yè)收入55,761.28萬元,，同比增長149.77%;實現(xiàn)營業(yè)利潤16,326.42萬元，同比增長86.94%;實現(xiàn)利潤總額16,422.01萬元,，同比增長66.09%;實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤1,876.64萬元,，較同期下降77.82%。主要原因為合并層面計提維爾科技商譽(yù)減值準(zhǔn)備11,581.31萬元,，公司出售所持有的浙江紅相科技股份有限公司8%股份,，投資收益賬面浮盈9,321.04萬元。

1,、業(yè)務(wù)開拓方面：

公司堅持“聚焦客戶需求，提供精準(zhǔn)感知高效設(shè)備和應(yīng)用解決方案,，實現(xiàn)客戶持續(xù)更大認(rèn)可”的企業(yè)使命,，緊密圍繞市場需求，打造以光電檢測信息系統(tǒng)與服務(wù),、生物識別信息系統(tǒng)與服務(wù),、軌道信號監(jiān)測系統(tǒng)及服務(wù)為主業(yè)的盈利模式。

(1)光電檢測業(yè)務(wù)板塊,。

報告期內(nèi),，光電檢測信息系統(tǒng)產(chǎn)品不斷完善，全球市場銷量持續(xù)攀升,，公司行業(yè)龍頭地位穩(wěn)固,。oa車燈在線調(diào)光測量系統(tǒng)、mat模組在線測試系統(tǒng)等在線檢測信息系統(tǒng),，密切貼合照明行業(yè)需求,，繼續(xù)領(lǐng)跑全球;針對液晶、oled,、激光投影,、車載顯示、arvr等各類顯示的測量綜合解決方案及高精度顏色和材料光學(xué)測量解決方案性能大幅提升,，受到市場青睞和業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)高度認(rèn)可;同時,，基準(zhǔn)光澤度計、雙向反射/透射測量分析系統(tǒng)等一批具有國際領(lǐng)先水平的光電檢測系統(tǒng)成功研制,，使得公司產(chǎn)品不僅能實現(xiàn)高精度測量,，而且可提供高置信度的量值溯源;此外，為實現(xiàn)“以人為本”的照明,，公司不斷研究照明現(xiàn)場的健康舒適度的評價指標(biāo)及其測量方法,，提供專業(yè)的照度,、光譜和色度測量，并針對頻閃,、眩光等大眾關(guān)注的光健康問題開發(fā)了視網(wǎng)膜藍(lán)光危害分析儀,、光輻射安全測定系統(tǒng)等專業(yè)檢測系統(tǒng)，獲得了市場的高度肯定,。

(2)生物識別業(yè)務(wù)板塊,。

維爾科技繼續(xù)圍繞生物識別技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)市場,，重點在交通駕培,、交通駕考、金融銀行,、公安,、軍工等行業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域開拓業(yè)務(wù)，在保持傳統(tǒng)技術(shù)與市場優(yōu)勢的前提下,，努力開拓新產(chǎn)品,、新服務(wù)、新市場,。除傳統(tǒng)駕培駕考業(yè)務(wù)平穩(wěn)良好外,，公司繼續(xù)深耕全面挖掘駕培駕考信息化領(lǐng)域的商業(yè)機(jī)會，在機(jī)器人智能教練員,、駕駛培訓(xùn)自動化方面取得突破,，部分傳統(tǒng)項目升級為智能云駕培平臺;20xx年4月，平頂山市召開公安車管指紋人面識別系統(tǒng)應(yīng)用推進(jìn)會,，推動全市的駕考點升級改革駕考系統(tǒng),。隨后，維爾人臉閘機(jī)產(chǎn)品駕考項目成功上線,，且在駕培領(lǐng)域正式進(jìn)入全面推廣階段,。20xx年7月，bim(建筑信息化管理)項目在深圳的14個工地結(jié)項,，并通過評審,。標(biāo)志著維爾人臉識別閘機(jī)系統(tǒng)在建筑行業(yè)得到成功應(yīng)用，從試點運行階段正式進(jìn)入全面成熟的推廣銷售階段,。在身份識別板塊上,，公司的人臉識別技術(shù)應(yīng)用也已開始落地，逐步形成銷售,，居民二代身份證一體化合驗設(shè)備通過了公安部門的檢驗,，后續(xù)將逐步落地形成銷售。

報告期內(nèi),，遠(yuǎn)方維爾大廈(暨生物識別信息安全產(chǎn)品生產(chǎn)基地及研發(fā)中心項目)建設(shè)有序推進(jìn),，截至報告期末項目已完成樁基建設(shè)工程,，正在開展地下室底板建設(shè)相關(guān)工程。本次項目實施后,，維爾科技將進(jìn)一步加大對產(chǎn)品開發(fā)及整合的投入,，圍繞擴(kuò)大主營業(yè)務(wù)，提升產(chǎn)業(yè)規(guī)模,，堅持自主創(chuàng)新與技術(shù)引進(jìn)相結(jié)合,，實施資源和產(chǎn)業(yè)鏈的有效整合，豐富產(chǎn)品線,，打造戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),，使維爾科技的規(guī)模和經(jīng)營能力再上一個新臺階，為維爾科技及公司持續(xù)健康發(fā)展提供必要的條件,。

(3)軌道信號監(jiān)測業(yè)務(wù)板塊,。

公司軌道信號監(jiān)測領(lǐng)域業(yè)務(wù)為公司控股孫公司慧景科技的主營業(yè)務(wù)，自20xx年四季度納入公司合并報表,。報告期內(nèi),，慧景科技業(yè)務(wù)范圍已由原先的高速鐵路逐漸延伸至普速鐵路，并有針對性地通過城市軌道交通市場業(yè)務(wù)布局,。慧景科技密切關(guān)注行業(yè)未來發(fā)展趨勢,，加快軌道信號監(jiān)測產(chǎn)品研究開發(fā),，確保在新的市場需求出現(xiàn)時能夠搶占發(fā)展先機(jī)。公司以圖像識別技術(shù)為基礎(chǔ)研發(fā)的軌道信號監(jiān)測系統(tǒng)已在國內(nèi)高速鐵路線路普遍應(yīng)用,，并逐步向普速鐵路和城市軌道交通項目進(jìn)行推廣;公司深耕鐵路電務(wù)系統(tǒng),，持續(xù)開展信號設(shè)備監(jiān)視預(yù)警智能系統(tǒng)、工務(wù)領(lǐng)域項目鋼軌斷裂在線監(jiān)測系統(tǒng)研發(fā),，該系統(tǒng)已經(jīng)經(jīng)過前期現(xiàn)場試點和算法優(yōu)化,，產(chǎn)品功能持續(xù)完善。此外,，慧景科技基于視頻分析技術(shù)開發(fā)的高速公路流量與事件檢測系統(tǒng)產(chǎn)品已經(jīng)在杭金衢高速衢州段持續(xù)穩(wěn)定運行,，技術(shù)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展,。目前公司已涉獵杭州,、長沙、南京,、成都,、廣州等各地城市軌道交通業(yè)務(wù)，后期隨著城市軌道交通業(yè)務(wù)拓展,，也將打開持續(xù)的業(yè)務(wù)增長空間,。

2,、公司管理方面：

公司進(jìn)一步優(yōu)化團(tuán)隊結(jié)構(gòu)、提升運營效率,、完善激勵機(jī)制,，在檢測校準(zhǔn)信息服務(wù)業(yè)務(wù)模塊內(nèi)部裂變成功的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推行事業(yè)合伙人機(jī)制,，分別設(shè)立電磁兼容業(yè)務(wù)和生物識別檢測信息業(yè)務(wù)合伙平臺,，激勵團(tuán)隊更好的開展公司下屬系列產(chǎn)品業(yè)務(wù)，做強(qiáng)做大,，并促進(jìn)核心員工與公司下屬業(yè)務(wù)模塊共同成長與發(fā)展,。

3、技術(shù)創(chuàng)新方面：

報告期內(nèi),，公司研發(fā)投入達(dá)6,847.75萬元,，相比去年同期增加約168.16%。公司產(chǎn)品研發(fā),、標(biāo)準(zhǔn)制定,、專利申請等工作穩(wěn)步推進(jìn)，公司整體核心競爭力進(jìn)一步增強(qiáng),，遠(yuǎn)方信息,、維爾科技雙雙通過20xx年國家規(guī)劃布局內(nèi)的重點軟件企業(yè)認(rèn)定及國家高新技術(shù)企業(yè)復(fù)評。截至報告期末,，公司共擁有專利248件,，其中發(fā)明專利60件，累計制定已發(fā)布的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)35項,。

4,、公司治理方面：

報告期內(nèi)，公司繼續(xù)認(rèn)真落實各級監(jiān)管部門關(guān)于上市公司規(guī)范運作相關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定,，完善法人治理，強(qiáng)化內(nèi)部控制,，優(yōu)化經(jīng)營管理體制,，健全各項管理制度，捋順內(nèi)部管理流程,，認(rèn)真履行信息披露義務(wù),，努力提高公司治理水平;同時加強(qiáng)資本市場相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高公司及下屬子公司相關(guān)管理人員的規(guī)范意識,、風(fēng)險意識和對中小投資者的責(zé)任意識,，保證公司各項經(jīng)營管理工作規(guī)范運行。

5,、外延發(fā)展方面：

報告期內(nèi),，公司堅持以“大檢測,、大數(shù)據(jù)、人工智能”為方向的外延式發(fā)展戰(zhàn)略,，積極響應(yīng)“一帶一路”國家戰(zhàn)略的指引,，收購新三板創(chuàng)新層掛牌公司慧景科技(832074)，將業(yè)務(wù)拓寬至軌道交通檢測領(lǐng)域,。隨著外延拓展戰(zhàn)略的逐步落地,，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已從工業(yè)領(lǐng)域拓展為涵蓋工業(yè)、交通,、金融,、軍工、公共安全等多個領(lǐng)域,，公司規(guī)模也將得到大幅提升,，主營業(yè)務(wù)由原來光電檢測信息系統(tǒng)及服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄軝z測識別信息系統(tǒng)及服務(wù)，為能更準(zhǔn)確全面反映公司目前所涉技術(shù),、產(chǎn)品和服務(wù)的行業(yè),，公司于20xx年9月申請將公司簡稱變更為“遠(yuǎn)方信息”。

二,、公司主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況,。

20xx年度，公司全年實現(xiàn)營業(yè)收入55,761萬元,，較去年同期上升149.77%,，實現(xiàn)利潤總額16,422萬元，較去年同期上升66.09%,，實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤12,835萬元，較去年同期上升47.30%,。20xx年末,，公司總資產(chǎn)227,211萬元，較年初減少0.92%;凈資產(chǎn)203,514萬元,，較年初增長9.45%,。