計(jì)劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)步驟和時(shí)間安排,。通過制定計(jì)劃,，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，提高工作效率,，使我們的生活更加有序和有意義,。下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!

總經(jīng)理半年工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位股東你們好：

今天在這里我作為《季季鮮股份有限公司》的總經(jīng)理向大家做20pc年上半年工作總結(jié)匯報(bào),。

火車跑的快全靠車頭帶,。我們有一個(gè)決策果斷的董事會，他們的決定往往對我們公司的發(fā)展起者決定性作用,。在此我們也向我們的董事會表示感謝,。

當(dāng)然，我們有了這樣的火車頭還要有好的鐵軌!我們的技術(shù)部就象我們的鐵軌一樣,。因?yàn)樗俏覀兡軌蚺艿膭?dòng)跑的快的基矗我們的技術(shù)部陳鵬陳經(jīng)理毫不猶豫的承擔(dān)起這樣的責(zé)任,。舉個(gè)簡單的例子來說，如果我們的番茄苗在早期染上嚴(yán)重的病蟲害,，而技術(shù)部對此進(jìn)行放松,，任其發(fā)展,，那我們的后果是什么?顆粒無收!那就意味著我們的投資將是泥牛入海。但是我們的技術(shù)部對公司內(nèi)的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)要求甚嚴(yán),，從不放過一蟲一害,。是他們的辛勤工作才有我們?nèi)绱撕玫氖粘?才能讓我們的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)量，受到廣大消費(fèi)者的歡迎,。

在我們這個(gè)公司中,，還有三位巾幗英雄，一位是我們的人事部經(jīng)理劉媛劉經(jīng)理,，另兩位是我們財(cái)務(wù)部史亞俊經(jīng)理和出納員高麗,。

在各式各樣的公司中，人事部是一個(gè)比較復(fù)雜的部門,，因?yàn)樗侨伺c人打交道的地方,，不乏有人情面子問題，是一個(gè)工作環(huán)境復(fù)雜的地方,。所以我們要選擇能夠擔(dān)當(dāng)此職的人第一要鐵面無私,，公事公辦，從不徇私枉情;第二要受到大家的一致認(rèn)可和尊敬;第三要有領(lǐng)導(dǎo)能力能夠準(zhǔn)確無誤的對人事做出抉擇,。最終我們經(jīng)討論研究聘任劉媛為人事部經(jīng)理而她也沒有讓我們失望,，從沒錯(cuò)判過一件案子，還從側(cè)面支持著各部經(jīng)理的工作,，調(diào)動(dòng)每位職員的積極性,，讓我們的人力資源發(fā)揮到最嘉水平!

最后提到的這兩位是我們公司的兩位財(cái)神。史亞俊經(jīng)理和出納員高麗,，她們一個(gè)負(fù)責(zé)帳目,，一人看管現(xiàn)金。每一分錢花在哪,，什么時(shí)間花的,，具體數(shù)目是多少，提款人是誰,，在她們的帳目上都清清楚楚的記錄著,。一個(gè)公司的運(yùn)營狀況如何，看到她們的帳目便一目了然了,。在我們的一筆筆支出與收入當(dāng)中,，她們從沒少過一分錢，為公司的正常運(yùn)做做出了自己的貢獻(xiàn),，我在此代表各位股東向各位經(jīng)理表示感謝對她們的工作給予肯定,。

與此同時(shí)，我們的職員便是推動(dòng)我們公司這條大船前進(jìn)的水,。大家從沒有因?yàn)榛钆K,、活累而推出自己的崗位。翻土,、施肥,、噴藥、收果,、出售這些都記錄著我們職員留下的汗水,。

總經(jīng)理半年工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

回首過去，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡,。xx月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來到了xx物業(yè),，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn),。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé),。歲末,，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去?；I劃未來,，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：

物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理,，收費(fèi),，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù),，環(huán)境衛(wèi)生,，蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn),，上級部門檢查等,。

催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處xx年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成,。

辦公室工作對我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,，工作千頭萬緒，有書文處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，需自我強(qiáng)化工作意識,。注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,，準(zhǔn)確,，適度，避免疏漏和差錯(cuò),。

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,，敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作,，取得一定效果,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;。

第三,，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;,。

第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng),。

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識,。

第二，本著實(shí)事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致,。群策群力的氛圍,。

第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù),。

“不積蛙步,，無以至千里;不積小流，無以成江海,?！眡x，收獲了成功,，經(jīng)歷了困難,，感受了啟迪;xx我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年,。

最后預(yù)祝xx物業(yè)公司日益壯大,，祝全體同事工作順利，平安幸福!

總經(jīng)理半年工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

今年*月,，我正式進(jìn)入了*企業(yè),，在新的工作平臺上開始了新的工作歷程。此期間,，我作為,，除了按總經(jīng)理的工作部署,，做好相應(yīng)的助理工作，以及完成業(yè)務(wù)工作需要的臨時(shí)任務(wù)外,，還承擔(dān)了如下的一些工作任務(wù)：

1,、分管工程部工作,，以及協(xié)助養(yǎng)護(hù)分公司進(jìn)行*大道與路段養(yǎng)護(hù)工作的相關(guān)協(xié)調(diào)工作,。

2、完成部分的文書工作,，如收集整理各類工作問題,、相關(guān)建議及參考信息，提交公司領(lǐng)導(dǎo)研討;協(xié)助編撰相關(guān),。

工作方案,。

與文件;參與公司季刊及*協(xié)會會刊的編撰、擬稿及校審;總經(jīng)辦各類文件,、合同,、文稿的撰寫、審核及相關(guān)文檔資料的整理等,。

3,、協(xié)組相關(guān)部門組織公司各類業(yè)余活動(dòng)，如組織并參加“”及“”的培訓(xùn)與考試工作;主持*協(xié)會成立大會的籌備工作,、參與組織公司內(nèi)部或公司與外單位的聯(lián)誼活動(dòng)等,。

盡管了了幾句梗概了近半年來所涉及的工作，此中所得的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)卻絕非一紙之文能夠涵括,，而作為回顧與總結(jié),，主要的心得是必須記錄下來的，以使自己在今后的工作中能夠揚(yáng)長避短：

1,、提高管理水平,，“熟悉細(xì)節(jié)”首當(dāng)其沖。

任何事物無不由若干的細(xì)節(jié)組成,，管理工作的好與差,、個(gè)人管理能力的優(yōu)與劣，其關(guān)鍵其實(shí)都在乎細(xì)節(jié),。對細(xì)節(jié)了如指掌,，相應(yīng)的管理工作自然得心應(yīng)手，事半功倍;對細(xì)節(jié)一知半解甚至一無所知，則會導(dǎo)致管理混亂，相應(yīng)的管理工作往往是一籌莫展,，“越忙越亂”,。這樣的例子比比皆是,，如在工程管理上,，若對技術(shù)管理人員其知識,、能力,、個(gè)性等情況不熟悉,，就不能夠作出科學(xué)合理的分工;對項(xiàng)目組籌備,、施工準(zhǔn)備、現(xiàn)場施工,、驗(yàn)收結(jié)算等流程及工序不熟悉,，則工程項(xiàng)目就不可能有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施;對施工班組人員,、材料,、運(yùn)作流程等不熟悉，就難以對人工報(bào)價(jià),、材料報(bào)價(jià),、施工運(yùn)作成本等進(jìn)行準(zhǔn)確的核算與核定;對項(xiàng)目運(yùn)作動(dòng)態(tài)不熟悉，則難以及時(shí)做出切合實(shí)際的施工調(diào)整,、防漏補(bǔ)缺,、以及突發(fā)事件的制控……哪怕是一篇簡單的公文撰寫，要做到行文流暢,、措辭恰當(dāng),，就必需熟悉撰稿的目的、主題,、關(guān)聯(lián)事件,、目標(biāo)對象等一系列細(xì)節(jié);要組織好會議或者活動(dòng)，就必需熟悉其議程,、人財(cái)物配置,、現(xiàn)場效果等細(xì)節(jié)，方可游刃有余,。歸結(jié)起來,，自己在涉及的工作中吃的“不熟”虧不少，以至于時(shí)而自怨“技不如人”,，同時(shí)安慰自己“熟悉需要過程……”云云,，所以，我必須繼續(xù)給自己上足發(fā)條,，努力將這個(gè)過程縮到最短!

2,、企業(yè)運(yùn)作，“成本意識”為上,。

作為企業(yè)中的一員,，無論在什么崗位，成本意識不可或缺。日常工作中對辦公用品,、用水用電等各類資源使用及開支的節(jié)減這是不消說的,，每人都有義務(wù)堅(jiān)持去做，通過加強(qiáng)對人,、財(cái),、物的規(guī)范管理進(jìn)行嚴(yán)格的控制;更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)中貫徹“成本控制”，概括說來就是要“諳熟操作,，精打細(xì)算,，合理運(yùn)作”。處理任何一項(xiàng)事務(wù),，只有熟悉操作流程,、規(guī)則等細(xì)節(jié)，才能清晰掌握控制成本的關(guān)鍵;只有抓住控制成本的關(guān)鍵點(diǎn),，通過對相關(guān)的信息、資料及數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致的分析與計(jì)算,，才能夠擬定針對性高,、可行性強(qiáng)的成本控制方案;方案的實(shí)施還需密切跟蹤，把握尺度,，以求科學(xué)合理,，應(yīng)避免“成控過度”而適得其反。如丙方,。

施工合同,。

的簽訂，文本中務(wù)必明確體現(xiàn)對整個(gè)工序流程中的材料報(bào)價(jià),、施工質(zhì)量,、工期限制、技術(shù)要求,、責(zé)任義務(wù),、違約罰則等細(xì)節(jié)的嚴(yán)格約束，以求在盡量節(jié)省公司投資成本與管理成本的前提下確保施工方按要求完成項(xiàng)目,，這就需要做足準(zhǔn)備功夫,，如工序工藝的熟悉、材料及工價(jià)的預(yù)先詢價(jià),、成本分析與預(yù)算,、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測等等;在簽訂前的談判中，還需靈活應(yīng)對,，善于抓住于己有利的關(guān)鍵點(diǎn),，如工程量居多的材料及工序需力爭低價(jià)，量少的則無需“戀戰(zhàn)”，以免因小失大,，應(yīng)適當(dāng)放開,，以求在控制總體成本較低的前提下達(dá)成協(xié)議。而在工程實(shí)施過程中,，則需及時(shí)準(zhǔn)確地分析現(xiàn)場狀況與甲方,、監(jiān)理各方的要求，靈活變通,，正確引導(dǎo)施工人員實(shí)施有利于控制總體成本的施工方案與措施,，這在隱蔽工程、異形工藝,、變更調(diào)整,、量方驗(yàn)收等環(huán)節(jié)上都是致關(guān)重要的。雖有“省不出大錢”一說,，但只要強(qiáng)化“成本意識”,，從“時(shí)開始，在此基礎(chǔ)上再積極尋求連鎖性的突破,，便能在有限的或限定的經(jīng)營空間里發(fā)掘出更大的效益,。

3、欲謀策成事,，尤須“膽大心細(xì)”

求學(xué)時(shí)老師教導(dǎo)要“膽大心細(xì)”,，如今結(jié)合工作上碰到的大事小情，我認(rèn)為,，無論對待學(xué)習(xí)還是對待工作,，這道理是一脈相承的。尤其是*企業(yè)目前仍是以工程為主營業(yè)務(wù),，涉及工程的相關(guān)政策法規(guī),、合同要求、相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)的意志,、現(xiàn)場變更等“游戲規(guī)則”多,，可變因素多，需要我們能夠隨機(jī)應(yīng)變,，靈活應(yīng)對,。具體說來，工程項(xiàng)目中的合同變更,、工程量變更,、資料編制格式與要求的差異、驗(yàn)收結(jié)算流程的差異,、各環(huán)節(jié)人際關(guān)系的妥善處理等等,，無不需要從“成本”,、“效益”的根本出發(fā)，細(xì)心探究,，作出大膽,、靈活地變通。當(dāng)然,，“膽大心細(xì)”也要建立在“熟悉”的基礎(chǔ)上,，必須熟悉相關(guān)的合同條款、設(shè)計(jì)圖紙,、清單報(bào)價(jià),、報(bào)審報(bào)驗(yàn)程序、驗(yàn)收結(jié)算依據(jù),、簽證程序及相關(guān)部門或人員等等,，力爭做到“錯(cuò)漏不出在自己手上，機(jī)會不失在他人手里”,。在分管工程的幾個(gè)月里,，我親歷了不少因沒有靈活應(yīng)變而碰壁的尷尬，也體驗(yàn)到適當(dāng)變通后所獲得的成就感,，強(qiáng)烈的反差,，令我決意要盡更大的努力，爭取用更多的成就感充實(shí)自己!

總經(jīng)理半年工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

2020年是全國酒店行業(yè)大退縮,、大蕭條的一年。在中央政策的影響下,，高端消費(fèi)和奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象得到了有效遏制,。酒店的經(jīng)營理念和經(jīng)營策略受到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。__酒店能夠乘風(fēng)破浪,、勇往直前,，能夠做到不虧損不冷落，完全是靠的是__酒店有一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、大智大勇的領(lǐng)導(dǎo)集體,，有一個(gè)無私奉獻(xiàn)、任勞任怨的員工隊(duì)伍,。

2020年我們酒店是急劇轉(zhuǎn)折實(shí)現(xiàn)大跨越的一年,。無論從戰(zhàn)略方針到工作措施都完全進(jìn)行了大洗禮、大變革,。過去是門庭若市笑臉相迎,，現(xiàn)在是主動(dòng)出門招攬顧客。想方設(shè)法的把我們的經(jīng)營策略和方針完全符合顧客的需要,，把我們的服務(wù)質(zhì)量提高到極致,，把我們的社會形象樹立的更高，把我們的營銷利潤創(chuàng)造到極限。一年來,，工作成績斐然卓著,，2020年3月，被中共__市委,、市人民政府評為“全市先進(jìn)集體”;被__市食品藥品監(jiān)督局授予“__市食品安全示范單位”;6月,，被國際廚藝聯(lián)盟組織吸收為理事單位;7月，總經(jīng)理管__被__市行風(fēng)政風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)組辦公室特聘為“__市政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員”;12月,，被共青團(tuán)__市委授予“青年文明號”榮譽(yù)稱號,。我們有艱難的淚水也有豐收的喜悅。__酒店的每一個(gè)勝利成果都凝聚著__酒店上上下下所有人的心血?，F(xiàn)將2020年的工作情況總結(jié)如下：

一,，經(jīng)營碩果累累，酒店發(fā)展生機(jī)勃勃,。

2020年__酒店共接待大小會議會議_次,。主題宴會廳從開業(yè)至今，共接待各種宴會_余次,?；檠纭垩鏮次(包括40歲生日紀(jì)念),、生日宴_余次,。酒店餐飲接待賓客_人次，客房__人次,，總計(jì)__人次,。全年?duì)I業(yè)額累計(jì)達(dá)__萬元。

二,，加強(qiáng)人才的培育,，積蓄酒店管理層的正能量。

__酒店2020年不惜代價(jià),，先后組織_批管理人員外出學(xué)習(xí),。其中組織中廚部賀__生、餐飲部趙__到武漢學(xué)習(xí)考察,、武__去北京等地學(xué)習(xí);總經(jīng)理率前廳部經(jīng)理張__到南京“_賓館”學(xué)習(xí)考察;總經(jīng)理率武_趙_等去大同學(xué)習(xí);總經(jīng)理率客房部經(jīng)理到北京學(xué)習(xí)考察;總經(jīng)理率企業(yè)核心骨干人員先后_次到太原,，_等參加“__”培訓(xùn)等。

三,，提升企業(yè)文化含金量,，培養(yǎng)員工的整體素質(zhì)。

1,，2020年11月__酒店建立了自己的“微信平臺”,，目前已經(jīng)發(fā)布酒店信息_余條,，有力配合了酒店的營銷宣傳。召開季度員工大會3次,，先后表彰優(yōu)秀員工和拾金不昧者_(dá)_余名,。全年共涌現(xiàn)好人好事、拾金不昧事跡_件,，歸還失主遺留財(cái)物(包括現(xiàn)金,、首飾、銀行卡等)總價(jià)值達(dá)__萬元以上,，其中許多員工拾到巨款第一時(shí)間上繳總臺,。

2、酒店組織了主題演講活動(dòng)_次,，“酒店,、總經(jīng)理與自我介紹”管理人員主題演講活動(dòng)和“酒店企業(yè)骨干升級培訓(xùn)分享”演講活動(dòng)。

3,，全年共編輯出版《魅力__》店報(bào)12期(包括春節(jié)增刊1期),。截止目前酒店共編輯出版店報(bào)_期，總經(jīng)辦出版《工作簡報(bào)》5期,。有效推動(dòng)了管理,，豐富了__的企業(yè)文化。

4,，堅(jiān)持管理干部學(xué)習(xí)筆記檢查制度,，每月管理干部完成20頁的學(xué)習(xí)筆記任務(wù)，全年平均每人完成學(xué)習(xí)筆記10萬字,。酒店全年制作各種企業(yè)文化宣傳板50余面,，更換“文化宣傳走廊”5次。并新增了“酒店職業(yè)道德”及“酒店管理格言”宣傳內(nèi)容,，豐富了__的企業(yè)文化。

四,，積極參與社會公益活動(dòng),，樹立__酒店的好形象。

2020年我們再次出資__元,，開展了第二次捐助貧困家庭大學(xué)生“__圓夢”和與團(tuán)市委共同舉辦的公益活動(dòng),。最近，我們又與共青團(tuán)市委聯(lián)合組織大學(xué)生寒假“營銷助學(xué)”公益活動(dòng),。目前,，酒店已經(jīng)拿出__萬元資金用于公益事業(yè)，受到政府部門及社會各界的稱贊與好評,。

五,，關(guān)愛員工的生活,，做好員工的后勤保障。

每逢節(jié)日期間,，酒店除了在員工餐改善生活之外,，還在中秋、春節(jié)期間為員工發(fā)放白面,、大米,、食用油。2020年5月份先后組織了三批員工分別到_山,、_山,、_外出旅游，活躍了員工的業(yè)余文化生活,，激勵(lì)了員工的愛崗敬業(yè)的熱情,。并堅(jiān)持每月為員工過集體生日活動(dòng)，除了及時(shí)在店報(bào)上公布過生日員工名單之外,，還向當(dāng)月過生日者贈送生日祝福禮品,。

總的講，__酒店2020年成績是有目共睹的,。但是,，我們現(xiàn)在所面臨的挑戰(zhàn)就是服務(wù)質(zhì)量的再提高，經(jīng)營策略的再提升,。如何才能夠使__酒店保持常勝不敗之地,，這就需要我們酒店管理層和員工的共同努力了。我們要適應(yīng)形勢的發(fā)展要求,。工作部署和方法要符合滿足顧客的需求,。用我們的智慧和能力占領(lǐng)市場，用我們的團(tuán)結(jié)和拼搏開拓新的利潤空間,。用我們的精神和文化塑造__酒店的光輝形象,。使我們在酒店界享譽(yù)海內(nèi)外、走的更遠(yuǎn),。

總經(jīng)理半年工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

20__年一季度,，總經(jīng)辦根據(jù)公司總體安排,在各部門、分公司的支持和配合下,，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，團(tuán)結(jié)一致、多方協(xié)調(diào),，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理和后勤服務(wù),，確保了公司內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，現(xiàn)就一季度具體開展的重點(diǎn)工作完成情況及二季度工作計(jì)劃總結(jié)如下,。

一,、一季度主要工作,。

(一)認(rèn)真履行部門職責(zé)，努力完善績效考核合同一季度,，總經(jīng)理辦公室結(jié)合全年工作計(jì)劃,，合理編排了本部門績效考核合同指標(biāo)，明確了部門工作責(zé)任,，將工作責(zé)任落實(shí)到了每個(gè)部門成員,。通過檢查總結(jié)工作，各個(gè)方面基本上都按照一季度目標(biāo)要求得以圓滿完成,。本季度無重大責(zé)任事故發(fā)生,，各項(xiàng)重點(diǎn)工作順利推進(jìn);黨政聯(lián)席會議、總經(jīng)理辦公會決定重大事項(xiàng)督辦無失誤和差錯(cuò),，公文運(yùn)行及時(shí)準(zhǔn)確,、后勤保障規(guī)范有序。

(二)嚴(yán)格落實(shí)辦文程序,，統(tǒng)籌安排會務(wù)服務(wù),。

1領(lǐng)導(dǎo)處審閱，避免出現(xiàn)工作上信息不通暢,、溝通不及時(shí)等問題,。一季度共收文57份，發(fā)文72份,，發(fā)函25份,，登記合同66份。

會務(wù)工作也采納了有關(guān)合理建議,，通過不斷完善會務(wù)召開程序及會務(wù)管理模式,，加強(qiáng)部門內(nèi)部工作配合與協(xié)同，保障了各類會務(wù)的成功召開,。期間,，先后籌備了大小會議共15次，其中黨政聯(lián)席會議4次,、總經(jīng)理辦公會議1次,、總結(jié)及表彰會議1次、國投公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研工作會議共2次,，其他專題工作和培訓(xùn)會議共7次。在組織保障各類重大活動(dòng)和會議時(shí),，總經(jīng)辦加強(qiáng)部門內(nèi)部的工作配合與協(xié)同,，全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中,，做到了會前提前準(zhǔn)備,，會上認(rèn)真記錄,，會后及時(shí)傳達(dá)會議精神，會議服務(wù)水平進(jìn)一步得到完善和提高,。

(三)積極落實(shí)“跬步千里”行動(dòng),，全面推進(jìn)管理提升工作進(jìn)度。

一是嚴(yán)格落實(shí)“跬步千里”行動(dòng),，部門成員每日報(bào)送當(dāng)天工作情況,，將工作中發(fā)現(xiàn)的新問題、學(xué)習(xí)的新內(nèi)容也不定期進(jìn)行報(bào)送;二是積極配合紀(jì)檢監(jiān)察室對各部門“跬步千里”報(bào)送情況進(jìn)行督查;三是夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,，全面推進(jìn)公司管理提升進(jìn)度,，通過制定公司管理提升實(shí)施方案，匯總了各部門管理提升活動(dòng)內(nèi)部診斷自評情況,。

(四)深化企業(yè)文化建設(shè),，努力打造企業(yè)自媒體平臺。

2一是不斷夯實(shí)企業(yè)文化建設(shè),，將企業(yè)文化工作貫穿于公司經(jīng)營管理的各個(gè)方面,，發(fā)揮企業(yè)文化凝聚人心，集眾智,、促發(fā)展的核心作用,，不斷提高公司學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力,、凝聚力,、競爭力、影響力和號召力,，為公司多元化發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);二是創(chuàng)建公司微信公眾平臺,。通過制定公司《微信公眾號建設(shè)方案》，開通企業(yè)微信公眾號,，現(xiàn)已向公司各成員征集模塊建設(shè)合理化的意見,。

(五)優(yōu)化各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范檔案管理工作一是積極配合經(jīng)營管理部對公司新修訂各項(xiàng)規(guī)章制度的可行性進(jìn)行了完善和優(yōu)化,，將本部門各項(xiàng)規(guī)章制度在實(shí)際推行過程中遇到的問題及時(shí)反饋至經(jīng)營管理部;二是制定了公司檔案整理工作實(shí)施方案,，并邀請了市_老師對各部門檔案專管員進(jìn)行了兩次專業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)。

二,、存在的問題及措施,。

(一)事無巨細(xì)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)處理繁瑣事務(wù)的應(yīng)變能力,，提升工作效率,。總經(jīng)理辦公室事務(wù)冗繁細(xì)瑣,，在處理工作時(shí)難免有考慮問題欠周到,，處理事情不全面乃至忽視細(xì)節(jié)等情況的發(fā)生,，今后應(yīng)多方協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)聽取好的意見,，對待工作要更加細(xì)心和用心,，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，變被動(dòng)為主動(dòng),，對公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。形成工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施的良好氛圍,。

3會議管理制度尚不能滿足現(xiàn)行狀況下的會議需求,，下一步總經(jīng)辦將積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，多學(xué)習(xí)借鑒其他公司的會議管理體系,，結(jié)合本公司實(shí)際情況重新完善會議管理體系,，更好的服務(wù)會務(wù)工作。

(三)督辦督導(dǎo)力度需提高,。為提高公司各部門的工作效率及工作質(zhì)量,，總經(jīng)理辦公室在以往的工作中也會發(fā)布督辦任務(wù)通知，跟進(jìn)工作進(jìn)度來提高工作效率,，但效果還未達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。在下一步工作中需提高督辦督導(dǎo)的力度，加大督辦工作的管控,，不僅需及時(shí)跟進(jìn)工作進(jìn)度,，還要對工作質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，對已督辦的事項(xiàng)進(jìn)行不定期抽查跟進(jìn),，形成督辦記錄,，徹底將督辦職能發(fā)揮到工作當(dāng)中，提高工作效率和質(zhì)量,。

總經(jīng)理半年工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

目前所在地：廣州民族：漢族,。

戶口所在地：黑龍江身材：161cm48kg。

婚姻狀況：未婚年齡：24歲,。

培訓(xùn)認(rèn)證：誠信徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷,。

人才類型：普通求職。

應(yīng)聘職位：英語翻譯：英語翻譯,、貿(mào)易類：外貿(mào)業(yè)務(wù),、

工作年限：1職稱：無職稱。

求職類型：全職可到職-隨時(shí)。

月薪要求：3500--5000希望工作地區(qū)：廣州,。

個(gè)人工作經(jīng)歷：

公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：其他。

工作描述：本人在sundean&industriesinc.的工作中,，主要職責(zé)為：

1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置,、實(shí)施、檢查,、督促,、落實(shí)執(zhí)行情況。

2.負(fù)責(zé)各類文件的分類及呈送,，請總經(jīng)理閱批并做相應(yīng)的處理,。

3.協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,，供總經(jīng)理決策,。

4.做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議,、決定等文件的起草,、發(fā)布。

5.做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放,、登記,、傳遞、催辦,、歸檔工作,。

6.負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章。

7.負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理,，解決來信,、來訪事宜，及時(shí)處理,、匯報(bào),。

8.負(fù)責(zé)人才、員工招聘,。

9.負(fù)責(zé)外賓接待及往來英文郵件處理,。

離職原因：

公司名稱：上海龍之夢麗晶大酒店(美資五星)起止年月：-05～-10。

公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：飲食,，旅游業(yè),，賓館。

擔(dān)任職務(wù)：國際業(yè)務(wù)專員(實(shí)習(xí)),。

工作描述：

離職原因：

教育背景本網(wǎng),。

畢業(yè)院校：哈爾濱理工大學(xué)。

所學(xué)專業(yè)一：工商管理所學(xué)專業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。

語言能力,。

外語：英語優(yōu)秀,。

其它外語能力：英語cet6。

國語水平：精通粵語水平：一般,。

工作能力及其他專長,。

1.通過對國際貿(mào)易實(shí)務(wù),國際市場營銷等到課程的學(xué)習(xí)及國際業(yè)務(wù)專員崗位的實(shí)習(xí),掌握了一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員所必備的理論及操作流程.

2.精通商務(wù)英語,外貿(mào)英語,口語十分流利.

3.組織活動(dòng)能力強(qiáng),真誠，極強(qiáng)的溝通能力.

詳細(xì)個(gè)人自傳,。

在性格方面我是一個(gè)開朗而不失穩(wěn)重,，自信而不失謙虛，樂觀而不乏危機(jī)感,，善于與人融洽相處的女孩!在工作上,，我有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，認(rèn)真踏實(shí),，勤于思考，做事有條理效率高,，努力肯干,，樂于接受挑戰(zhàn)，樂于學(xué)習(xí)各方面新知識,，滿懷熱情!

總經(jīng)理半年工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

要做好任何工作,，人都是關(guān)鍵因素。在總經(jīng)辦工作xxxxx,，我們堅(jiān)持“以人為本”,，圍繞公司xxxxx心工作，在總經(jīng)辦人員xxxxx著力深化“五種意識”,，切實(shí)在“責(zé)任,、效率、形象”上下工夫,，扎實(shí)抓好總經(jīng)辦工作：

一是忠誠意識,。每個(gè)成員都做到政治上堅(jiān)定、理論上清醒,、行動(dòng)上堅(jiān)決,，時(shí)刻保持清醒的政治頭腦和高度的政治敏銳性；與公司保持高度一致,，堅(jiān)決做到不該說的不說,，不該聽的不聽，不該看的不看,，不該做的不做,；做到忠于職守,，高度負(fù)責(zé)，思想上,、作風(fēng)上都要靠的住,、過的硬。

二是奉獻(xiàn)意識,。每個(gè)總經(jīng)辦工作人員都樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，勤勤懇懇,，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé),，甘于奉獻(xiàn),。

三是求實(shí)意識。堅(jiān)持做到摸實(shí)情,、講實(shí)話,，深入群眾、深入實(shí)際,，傾聽群眾呼聲,，開展調(diào)查研究，掌握真實(shí)情況,，為領(lǐng)導(dǎo)工作提供參考,。以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，干實(shí)事,、求實(shí)效,，圍繞工作目標(biāo)、工作任務(wù),、工作要求,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量和效率,，不做表面文章,，參謀想實(shí)招，督辦出實(shí)效,。

四是創(chuàng)新意識,。做到不斷解放思想，積極探索研究事物的發(fā)展方向,，創(chuàng)新工作思路,、工作制度、工作方法,，勇于排難攻堅(jiān),，追求高標(biāo)準(zhǔn),，在不斷創(chuàng)新xxxxx實(shí)現(xiàn)突破，以新起點(diǎn),、新招數(shù),、新內(nèi)容推動(dòng)各項(xiàng)工作，力求取得更大突破,，創(chuàng)造更好的成績,，不斷提高工作質(zhì)量和層次。

五是協(xié)作意識,。做到大力發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和責(zé)任感，講原則,，講大公司,，講風(fēng)格，講配合,，切實(shí)把總經(jīng)辦工作不斷推向前進(jìn),。

2、強(qiáng)化制度,。實(shí)行規(guī)范化管理,，提高辦事效率，必須要有一套比較科學(xué),、完善的工作制度,。根據(jù)總經(jīng)辦的特點(diǎn)和工作實(shí)際，我們先后制定和完善了針對性強(qiáng),、易于操作,、便于考核、行之有效的制度,，初步形成了一套制度保障體系,。小到遲到早退，細(xì)到著裝儀表,、言行舉止,，每個(gè)小環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位都有嚴(yán)格的行為規(guī)范準(zhǔn)則,、監(jiān)督措施和違規(guī)處罰規(guī)定,。

3、強(qiáng)化責(zé)任,。為了保證各項(xiàng)工作制度的落實(shí)和有效執(zhí)行,，我們在工作xxxxx采取過程責(zé)任制的管理辦法實(shí)行“誰經(jīng)手、誰負(fù)責(zé)”,，在總經(jīng)辦業(yè)務(wù)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)xxxxx確定責(zé)任人,，哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,，就要追究哪個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)手人的責(zé)任。

總經(jīng)理半年工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

今年xx月,，我正式進(jìn)入了xxx企業(yè),，在新的工作平臺上開始了新的工作歷程。此期間,，我作為助理,，除了按總經(jīng)理的工作部署，做好相應(yīng)的助理工作,，以及完成業(yè)務(wù)工作需要的臨時(shí)任務(wù)外,，還承擔(dān)了如下的一些工作任務(wù)：

1、分管工程部工作,，以及協(xié)助養(yǎng)護(hù)分公司進(jìn)行xxx大道與xxx路段養(yǎng)護(hù)工作的相關(guān)協(xié)調(diào)工作,。

2、完成部分的文書工作,，如收集整理各類工作問題、相關(guān)建議及參考信息,，擬稿及校審,；總經(jīng)辦各類文件、合同,、文稿的撰寫,、審核及相關(guān)文檔資料的整理等。

3,、協(xié)組相關(guān)部門組織公司各類業(yè)余活動(dòng),，參與組織公司內(nèi)部或公司與外單位的聯(lián)誼活動(dòng)等。

盡管了了幾句梗概了近一年來所涉及的工作,，此中所得的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)卻絕非一紙之文能夠涵括,，而作為回顧與總結(jié)，主要的心得是必須記錄下來的,，以使自己在今后的工作中能夠揚(yáng)長避短：

任何事物無不由若干的細(xì)節(jié)組成,，管理工作的好與差、個(gè)人管理能力的優(yōu)與劣,，其關(guān)鍵其實(shí)都在乎細(xì)節(jié),。對細(xì)節(jié)了如指掌，相應(yīng)的管理工作自然得心應(yīng)手,，事半功倍,；對細(xì)節(jié)一知半解甚至一無所知，則會導(dǎo)致管理混亂,，相應(yīng)的管理工作往往是一籌莫展,，“越忙越亂”,。這樣的例子比比皆是，如在工程管理上,，若對技術(shù)管理人員其知識,、能力、個(gè)性等情況不熟悉,，就不能夠作出科學(xué)合理的分工,；對項(xiàng)目組籌備、施工準(zhǔn)備,、現(xiàn)場施工,、驗(yàn)收結(jié)算等流程及工序不熟悉，則工程項(xiàng)目就不可能有計(jì)劃,、有步驟地實(shí)施,；對施工班組人員、材料,、運(yùn)作流程等不熟悉,，就難以對人工報(bào)價(jià)、材料報(bào)價(jià),、施工運(yùn)作成本等進(jìn)行準(zhǔn)確的核算與核定,；對項(xiàng)目運(yùn)作動(dòng)態(tài)不熟悉，則難以及時(shí)做出切合實(shí)際的施工調(diào)整,、防漏補(bǔ)缺,、以及突發(fā)事件的制控……哪怕是一篇簡單的公文撰寫，要做到行文流暢,、措辭恰當(dāng),，就必需熟悉撰稿的目的、主題,、關(guān)聯(lián)事件,、目標(biāo)對象等一系列細(xì)節(jié)；要組織好會議或者活動(dòng),，就必需熟悉其議程,、人財(cái)物配置、現(xiàn)場效果等細(xì)節(jié),，方可游刃有余,。歸結(jié)起來，自己在涉及的工作中吃的“不熟”虧不少,，以至于時(shí)而自怨“技不如人”,，同時(shí)安慰自己“熟悉需要過程……”云云，所以,，我必須繼續(xù)給自己上足發(fā)條,，努力將這個(gè)過程縮到最短,！

作為企業(yè)中的一員，無論在什么崗位,，成本意識不可或缺,。日常工作中對辦公用品、用水用電等各類資源使用及開支的節(jié)減這是不消說的,，每人都有義務(wù)堅(jiān)持去做,，通過加強(qiáng)對人、財(cái),、物的規(guī)范管理進(jìn)行嚴(yán)格的控制,；更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)中貫徹“成本控制”，概括說來就是要“諳熟操作,，精打細(xì)算,，合理運(yùn)作”。處理任何一項(xiàng)事務(wù),，只有熟悉操作流程,、規(guī)則等細(xì)節(jié)，才能清晰掌握控制成本的關(guān)鍵,；只有抓住控制成本的關(guān)鍵點(diǎn),，通過對相關(guān)的信息、資料及數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致的分析與計(jì)算,，才能夠擬定針對性高、可行性強(qiáng)的成本控制方案,；方案的實(shí)施還需密切跟蹤,，把握尺度，以求科學(xué)合理,，應(yīng)避免“成控過度”而適得其反,。如丙方施工合同的簽訂，文本中務(wù)必明確體現(xiàn)對整個(gè)工序流程中的材料報(bào)價(jià),、施工質(zhì)量,、工期限制、技術(shù)要求,、責(zé)任義務(wù),、違約罰則等細(xì)節(jié)的嚴(yán)格約束，以求在盡量節(jié)省公司投資成本與管理成本的前提下確保施工方按要求完成項(xiàng)目,，這就需要做足準(zhǔn)備功夫,，如工序工藝的熟悉、材料及工價(jià)的預(yù)先詢價(jià),、成本分析與預(yù)算,、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測等等,；在簽訂前的談判中，還需靈活應(yīng)對,，善于抓住于己有利的關(guān)鍵點(diǎn),，如工程量居多的材料及工序需力爭低價(jià)，量少的則無需“戀戰(zhàn)”,，以免因小失大,，應(yīng)適當(dāng)放開，以求在控制總體成本較低的前提下達(dá)成協(xié)議,。而在工程實(shí)施過程中,，則需及時(shí)準(zhǔn)確地分析現(xiàn)場狀況與甲方、監(jiān)理各方的要求,，靈活變通,，正確引導(dǎo)施工人員實(shí)施有利于控制總體成本的施工方案與措施，這在隱蔽工程,、異形工藝,、變更調(diào)整、量方驗(yàn)收等環(huán)節(jié)上都是致關(guān)重要的,。雖有“省不出大錢”一說,，但只要強(qiáng)化“成本意識”，從“時(shí)開始,，在此基礎(chǔ)上再積極尋求連鎖性的突破,，便能在有限的或限定的經(jīng)營空間里發(fā)掘出更大的效益。

爭取用更多的成就感充實(shí)自己,！

總經(jīng)理半年工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

20__年上半年,，對照年初制定的工作目標(biāo)，在各位主席的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持配合下,，辦公室緊緊圍繞機(jī)關(guān)中心工作,，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用,，始終踐行“做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,、做好部室配角、做好后勤保障”的工作理念,，不斷追求更高的工作效率,、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運(yùn)行機(jī)制，較好地完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就半年來的工作總結(jié)如下：

一,、上半年主要工作狀況。

1、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能,。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作重點(diǎn)職能之一,，是做好上傳下達(dá)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是協(xié)調(diào)各部室之間工作的重要紐帶,。上半年,，辦公室認(rèn)真履行這一職能，一是及時(shí)將上級的文件按照領(lǐng)導(dǎo)的批示向各主席,、部室傳閱,，基本做到從發(fā)文到辦結(jié)全程跟蹤。二是及時(shí)將各部室的訴求向領(lǐng)導(dǎo)反映,，并按領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)相關(guān)部室認(rèn)真辦理,。三是全力做好上級主管部門與我單位、外單位與我單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào),，為我單位各項(xiàng)工作的正常開展創(chuàng)造了條件,。

真做好車輛用油、行車登記等日常工作,，確保我單位公務(wù)用車及時(shí),、快捷、安全,，半年來無一車輛發(fā)生交通事故,。嚴(yán)格定點(diǎn)修車，堅(jiān)持事前申報(bào),，保障了我單位公務(wù)用車及時(shí)維修,，工作中駕駛員用心配合，未出現(xiàn)不經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意,，私自修車現(xiàn)象,。二是按需采購、保障及時(shí),。我們著重規(guī)范了辦公用品、辦公設(shè)備的管理和采購行為,，加強(qiáng)了辦公物品的管理,。同時(shí)辦公室從加強(qiáng)內(nèi)部控制著手，進(jìn)一步規(guī)范我單位物品采購行為,。本著厲行節(jié)約,、絕不浪費(fèi)，保障及時(shí)的原則,，嚴(yán)格按照采購相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真細(xì)致地開展工作，確保購買及時(shí),、發(fā)放及時(shí),。三是努力保障信息暢通。本著嚴(yán)格有序,、職責(zé)到人,、規(guī)范細(xì)致的原則，認(rèn)真做好檔案管理,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,、傳真、信息報(bào)送等工作,，保證各類信息準(zhǔn)確,、及時(shí)報(bào)送，沒有虛報(bào),、漏報(bào),、錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象的發(fā)生。四是認(rèn)真做好文印工作,，做到了及時(shí),，高效、無差錯(cuò),。

案工作的管理,。一方面堅(jiān)持檔案庫房的“三防”和溫濕度的監(jiān)控登記工作;另一方面加緊對08、__年度文書檔案的分類整理及立卷工作,，目前已構(gòu)成可供查考的文書檔案材料包括：永久4件,、長期79件、短期7件,。

4,、做好會務(wù)和接待。半年來,，辦公室為機(jī)關(guān)及各部室安排布置會場,、籌備會議10多場(次)，接待上級領(lǐng)導(dǎo)以及來自其它兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)參觀,、考察,、交流、學(xué)習(xí)8次,。透過周到的服務(wù),，展示了遷安工會的良好形象，有效地促進(jìn)了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的有序開展,，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)助手和部室配角的職能作用,。

5、做好老干部工作。辦公室對機(jī)關(guān)離退休職工始終堅(jiān)持“在生活上熱心,、管理上耐心,、服務(wù)上誠心”的服務(wù)理念，及時(shí)了解他們的生活狀況,，為老同志排憂解難,。當(dāng)辦公室得知退休職工葉山林同志患心臟病需要做支架手術(shù)時(shí)，立即協(xié)調(diào)有關(guān)部室把4000元慰問金送到了他的手上,，使老人感動(dòng)的熱淚盈眶,。堅(jiān)持為每位老同志訂閱報(bào)刊雜志，并按時(shí)寄送到手,，使老同志們能夠及時(shí)了解黨和國家的重大決策部署,。配合老干部局做好“3+1”服務(wù)模式和退休人員健康體檢工作，并為他們辦理了老年活動(dòng)證,，為他們的學(xué)習(xí),、娛樂、交流創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境,。

及時(shí)地,、有條不紊地開展起來。一是起草了遷安市總工會20__年機(jī)關(guān)黨建工作要點(diǎn),，建立“五好”黨組織活動(dòng)實(shí)施方案,，攻堅(jiān)克難抓落實(shí)實(shí)施方案，爭創(chuàng)禮貌單位,、爭當(dāng)禮貌使者實(shí)施方案等10個(gè)文件,。二是按機(jī)關(guān)黨委工作安排認(rèn)真有序組織了黨員發(fā)展工作、培養(yǎng)對象,、預(yù)備黨員的培訓(xùn)教育工作,。三是精心組織實(shí)施了“黨旗在一線、黨員當(dāng)先鋒”主題實(shí)踐活動(dòng),?；顒?dòng)實(shí)施以來，成效明顯,，對推進(jìn)機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生,、服務(wù)質(zhì)量起到了很好的促進(jìn)作用。四是按照機(jī)關(guān)黨委的部署,，組織廣大黨員以交納“特殊黨費(fèi)”的形式支援抗震救災(zāi)工作,，支部22名黨員共交納捐款3000余元,。五是嚴(yán)格黨費(fèi)管理,。按照中組部《關(guān)于中國共產(chǎn)黨黨費(fèi)收繳、使用和管理的規(guī)定》(中組發(fā)[20__]3號)的要求，對機(jī)關(guān)黨員黨費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整,，并按時(shí)足額上解,。六是按要求用心開展“三日一網(wǎng)”活動(dòng)，按要求完成了黨員基本信息的調(diào)查統(tǒng)計(jì),，編制了遷安市總工會黨員實(shí)名制號碼登記,，并建立了黨員數(shù)據(jù)庫。

二,、工作中存在的問題及下一步工作打算,。

1、存在的問題,。一是與相關(guān)單位之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切,，創(chuàng)新開展工作的潛力還需進(jìn)一步加強(qiáng);二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠;三是信息寫作人員力量薄弱,，宣傳不到位,。

同時(shí)，著重從以下幾個(gè)方面入手,，不斷改善和提高,，以求取得更好的工作成績。

1,、刻苦學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平。辦公室工作人員要適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,，就要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,，構(gòu)成學(xué)理論、學(xué)科學(xué),、學(xué)業(yè)務(wù)的風(fēng)氣,。從加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能,、政策法規(guī),、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)入手，努力提高各崗位的業(yè)務(wù)水平和技能,，更好地為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù),，為各部室服好務(wù)。

2,、爭做機(jī)關(guān)的榜樣,。一是牢記宗旨，努力提高思想素質(zhì),。嚴(yán)格用紀(jì)律和機(jī)關(guān)工作人員的行為規(guī)則約束自己,，做到自重,、自警、自省,、自勵(lì),。二是加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率,。該自己辦的事決不推給別人,，真正做到特事特辦、急事急辦,、基層的事隨到隨辦,，該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)。三是改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,。做到“四一、五不讓”,，即一張笑臉相迎,，一把椅子讓座，一杯清茶解渴,，一腔熱情辦事;不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我手中發(fā)生,，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我那里受到冷落,，不讓辦公室的形象在我那里受到影響。四是勤奮工作,，不斷提高工作質(zhì)量,。持續(xù)良好的精神狀態(tài)，堅(jiān)定信心,、奮發(fā)圖強(qiáng),、埋頭苦干;有強(qiáng)烈的職責(zé)感、使命感和緊迫感,，持續(xù)優(yōu)良的工作作風(fēng),，開拓進(jìn)取，任勞任怨,，不斷在提高工作質(zhì)量上狠下功夫,。

3、做好后勤服務(wù),，保證機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,。加強(qiáng)對機(jī)。

關(guān)各種辦公用品的科學(xué)規(guī)范管理,，加大對辦公用品使用的控制力度,，嚴(yán)格使用程序,，努力打造節(jié)約型部室。

4,、發(fā)揮好辦公室的協(xié)調(diào)職能。從改善工作方法入手,，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,，起好橋梁和紐帶作用，促進(jìn)全機(jī)關(guān)的和諧共進(jìn),。

總經(jīng)理半年工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,，在廣大員工的共同努力下，總公司1-5月份各項(xiàng)工作開展順利,，公司經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步,、健康地發(fā)展。

（一）公司的生產(chǎn)狀況,。

1-5月份,，鎮(zhèn)辦企業(yè)總收入為7245萬元，工業(yè)總產(chǎn)值為3267萬元,；利潤總額為634萬元,。

1-5月份，村辦企業(yè)總收為107711萬元,；工業(yè)總產(chǎn)值為55849萬元,；利潤總額為17563萬元。

1-5月份,，鎮(zhèn),、村辦企業(yè)營業(yè)總收為114956萬元，完成區(qū)計(jì)劃任務(wù)317780萬元的36.17%,，完成鎮(zhèn)計(jì)劃任務(wù)324998萬元的35.37%,；工業(yè)總產(chǎn)值為59116萬元，完成區(qū)計(jì)劃任務(wù)的123030萬元的48.05%,，完成鎮(zhèn)計(jì)劃任務(wù)的45.59%,；利潤總額為18197萬元；完成區(qū)計(jì)劃任務(wù)51690萬元的35.20%,；鎮(zhèn)計(jì)劃任務(wù)53319萬元的34.13%,。

（二）1-4月份公司各線的具體工作情況。

總公司牢牢抓住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這項(xiàng)中心,，集中力量解決面臨的各種焦點(diǎn)問題,。主要完成了以下主要工作：通過班子成員認(rèn)真研究，廣大員工的積極參與,，制訂出了《xx年總公司經(jīng)營考核方案》及《總公司管理制度》,，為規(guī)范員工的行為,，發(fā)揮員工的潛能，提供了保障,；對班子成員的職權(quán)范圍作了較為明確規(guī)定,，從而為公司領(lǐng)導(dǎo)決策，提供了制度保障,。有利于領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化,、規(guī)范化；進(jìn)一步抓好房地產(chǎn)開發(fā)工作,，由于房地產(chǎn)開發(fā)手續(xù)的繁雜,，周期長的特點(diǎn)，原來同一些合作方合作開發(fā)房產(chǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)了新的問題,，例如：xx廣場項(xiàng)目由于原來合同約定不明確,，造成合同履行發(fā)生爭議，為了盡快實(shí)現(xiàn)合作目的,，經(jīng)過雙方努力最后達(dá)成了新的《補(bǔ)充協(xié)議》,，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，及時(shí),、正確履行合同提供了保障,；將公司合同期滿后的有關(guān)物業(yè)及時(shí)處理，例如：將xx廠房出租了出去,，將有關(guān)的制衣設(shè)備通過招標(biāo)形式轉(zhuǎn)讓了出去,，這實(shí)現(xiàn)了公司資源的有效利用。

以上工作的開展,，保證了公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作的完成,，保障了公司經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步地發(fā)展。

（三）廣大職工密切關(guān)心的體制改革問題,。

首先要明確,，體制改革是時(shí)代發(fā)展的必然，是市場競爭環(huán)境下集體企業(yè)參與市場競爭的必經(jīng)之路,，體制改革是關(guān)系到公司的前途與命運(yùn),，關(guān)系到廣大職工切身利益的大事,。因此,，抓好該項(xiàng)工作是我們義不容辭的事,。

去年，我們就體制改革做了許多基礎(chǔ)性的工作,，現(xiàn)在體制改革已經(jīng)到了攻堅(jiān)階段,，總公司要做到資產(chǎn)評估，股權(quán)量化,，股東登記,，公司營業(yè)執(zhí)照的申領(lǐng)等一系列工作,，但是由于政策性的原因，體制改革的方式可能會發(fā)生一些變動(dòng),。但是無論如何,，我們都會想方設(shè)法加快體制改革的步伐，為公司向“產(chǎn)權(quán)明晰,，責(zé)權(quán)明確,，管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度過渡。

（一）因政企分開的要求,，總公司部份領(lǐng)導(dǎo)調(diào)回鎮(zhèn)造成了權(quán)力“真空”，新領(lǐng)導(dǎo)班子成員未及時(shí)補(bǔ)全,，造成某些工作未能協(xié)調(diào)好,。

（二）公司的體制改革，得到了大多數(shù)員工的支持和理解,，但也有少數(shù)員工對體制改革心存疑慮,，不知體制改革后個(gè)人的去留如何，因此,，持消極的觀望態(tài)度,，平常工作散漫，影響其主觀積極性的發(fā)揮,。

（三）企業(yè)的拖欠款問題十分嚴(yán)重,，造成公司資金不能高效、快速地運(yùn)轉(zhuǎn),，給公司發(fā)展添加了包袱,，進(jìn)而影響公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（四）由于公司資金緊缺,，加上用地緊張,，房地產(chǎn)開發(fā)受到了嚴(yán)重的影響，xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的工作未能得到良好的發(fā)揮,。今年以來,，xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司未同他方簽訂新的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目；自己也沒有開發(fā)新的房產(chǎn)項(xiàng)目,，房產(chǎn)開發(fā)歷來是公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭,，如果不對房地產(chǎn)開發(fā)作出新的布署，任其萎縮,，必然影響公司實(shí)力的發(fā)展,。

為了進(jìn)一步促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，發(fā)揮總公司在xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用,，我們應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)同鎮(zhèn)黨委及上級各職能部門的溝通和聯(lián)系,，為公司的發(fā)展努力創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境,，同時(shí)，加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理,，發(fā)揮公司內(nèi)部的潛能,，盡可能把廣大員工的積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來,，為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的內(nèi)因支持。

（一）首先加強(qiáng)班子建設(shè),，配備齊全公司各職能部門的主要領(lǐng)導(dǎo),，并且加強(qiáng)公司班子成員內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，做到互相尊重,，互相補(bǔ)位,，加強(qiáng)溝通，成為率領(lǐng)全體員工奮力進(jìn)取的堅(jiān)強(qiáng)核心,。

（二）深入調(diào)查研究,，聽取各方面的意見，努力做好總公司的體制改革工作,，盡可能使體改工作做得完美些,。并且使廣大員工的利益在體改中得到保護(hù)。

（三）加強(qiáng)對廣大員工的教育,。公司宜多舉行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，職業(yè)道德教育等多種形式的教育，使廣大員工的知識,、能力,、工作態(tài)度得到很好的改變，并且形成具有自己特色的企業(yè)文化,，包括關(guān)心人,、尊重人、愛護(hù)人的人文精神,；積極進(jìn)取,，奮力拼搏商業(yè)精神；勇于奉獻(xiàn),、勇于創(chuàng)造的,、團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)精神。這樣公司各部門協(xié)作形成合力,，必然有利于公司“戰(zhàn)斗力”的提高,。

（四）努力解決企業(yè)的拖欠款問題。可以說拖欠款問題是制約公司發(fā)展的一大因素,；公司資金周轉(zhuǎn)不能到位,，造成許多工作受到限制；公司拖欠款也使公司背上了利息損失,。因此,，面對這一狀況，應(yīng)該加大各種力度,，特別是多采用訴訟方式,，行使到期債權(quán)的實(shí)現(xiàn)，這是解決該問題的根本出路,。目前正考慮對一些拖欠大戶采用訴訟方式解決,。同時(shí)，對于一些將來收款困難,，履行債務(wù)能力低的企業(yè),，則該停則停，該轉(zhuǎn)則轉(zhuǎn),，該并則并,，將經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn),。

（五）對下屬企業(yè)進(jìn)行整頓,，督促其完善內(nèi)部的經(jīng)營管理，要求其做到依法經(jīng)營,，對于違反有關(guān)法律,、法規(guī)政策的經(jīng)營，令其進(jìn)行整改,，對逾期不改的則堅(jiān)決予以關(guān)閉,，維護(hù)公司的整體利益及發(fā)揮公司的社會效益。例如,，對違反環(huán)保有關(guān)規(guī)定而不整改的予以停業(yè)處理,。

（六）充分發(fā)揮千鶴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的龍頭作用。

房地產(chǎn)開發(fā)向來是總公司工作的重心,，但在過去的房地產(chǎn)開發(fā)中,，xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的作用，尚未能全部發(fā)揮出來,。原來的房地產(chǎn)開發(fā)大都采用我方提供土地,，合作方提供資金的形式開發(fā)，這種方式在很大程度上給公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了重要的作用,。但是,，隨著形勢的發(fā)展，公司現(xiàn)所掌握的用地已非常有限，傳統(tǒng)的房產(chǎn)開發(fā)方式已不能適應(yīng)公司經(jīng)濟(jì)長足地發(fā)展,，因此,，房地產(chǎn)開發(fā)方式必須進(jìn)行調(diào)整，公司計(jì)劃將一些紅線用地進(jìn)行性質(zhì)轉(zhuǎn)換,，并采用自行規(guī)劃,，自行建設(shè)地進(jìn)行房地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)。當(dāng)然進(jìn)行的房地產(chǎn)開發(fā)的工作,，是比較本文來源于艱難的,。首先要解決資金問題，要采用合理的途徑去融資,。其次,，是解決房地產(chǎn)開發(fā)的技術(shù)難關(guān)，這要求我們要引進(jìn)和培養(yǎng)懂得房地產(chǎn)開發(fā)的人才,。相信,，這兩個(gè)主要問題解決了，xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司一定能夠具有開發(fā)房地產(chǎn)的潛質(zhì),，真正走上房地產(chǎn)開發(fā)市場,，參與房地產(chǎn)市場的競爭。

（七）與房地產(chǎn)開發(fā)相配套,，進(jìn)一步發(fā)揮xx物業(yè)有限公司的作用,。

成熟的房地產(chǎn)開發(fā)公司大都會成立自己的物業(yè)公司，在向廣大業(yè)主推出優(yōu)質(zhì)樓盤的同時(shí),，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù),。我們雖然擁有物業(yè)公司，但是我們的物業(yè)公司并沒有向其它的物業(yè)公司那樣,，管理自己開發(fā)的樓盤,，也沒有受托管理相應(yīng)的小區(qū)。物業(yè)管理作為一種新興的產(chǎn)業(yè),，在其進(jìn)入市場后,，就得以迅速的發(fā)展，內(nèi)地物業(yè)公司的管理水平也很高,，市場競爭也趨向激烈,。因此，我們物業(yè)公司要認(rèn)識到物業(yè)市場競爭的激烈性,，應(yīng)努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的物業(yè)管理模式,，這方面，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)有關(guān)人才的引進(jìn)及有關(guān)人才的培養(yǎng)工作,，并對現(xiàn)有的物業(yè)管理人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),，提高他們物業(yè)管理的水平。

（八）充分利用現(xiàn)有的“空置”物業(yè)，發(fā)揮其應(yīng)有效應(yīng),。

資源的合理,、充分利用，是現(xiàn)代管理的一種目標(biāo),?？偣镜暮芏噘Y源得到了有效地利用；但是目前公司還有一些閑置物業(yè)未能出租,，這對于公司來說無疑是一種無形的損失,；因此，公司上下應(yīng)群策群力,，為把公司的空置物業(yè)出租出去,，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對于這些物業(yè)我們應(yīng)當(dāng)做到宜商則商,，宜住則住,，將其合理地利用，以此推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。

（九）積極做好安防工作,，確保一方平安。

安防工作始終是公司工作的一個(gè)重點(diǎn),。沒有什么比群眾生命,、財(cái)產(chǎn)安全更重要的。在全國上下齊心協(xié)力抓好安全的大形勢下,，我們更是不能麻痹大意,，掉以輕心,。應(yīng)當(dāng)高度負(fù)責(zé),，抓好安防的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保社會的平安,。我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)同各企業(yè)的溝通與聯(lián)系,，重視抓企業(yè)的內(nèi)部穩(wěn)定工作，對于企業(yè)的勞資糾紛,，力爭將其消滅萌芽狀態(tài),。為做好“迎九運(yùn)，當(dāng)好東道主”創(chuàng)造一個(gè)祥和歡樂的氛圍,。并使公司同其它合作方共創(chuàng)社會效益,，取得雙贏。

總經(jīng)理半年工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

一年來,，經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的不懈努力,，明擇園小區(qū)業(yè)主由開始的懷疑、不信任、對立的情緒,，轉(zhuǎn)為對我們工作的理解與支持,，并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁，這是對我們工作真誠服務(wù)的回報(bào),，也是對我們工作給與的肯定,。

二、抓管理,、重培訓(xùn),。

做為一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力外,，更重要的體現(xiàn)在管理的方式,、方法與管理的力度上。在物業(yè)公司中,，我們的員工大都是年輕的男性,，在管理上，我注重因材施教,，個(gè)性化的管理,。針對他們不同的性格與能力，對他們的工作分工也各有不同,。

1,、積極宣傳股份公司的用人機(jī)制，樹立能者上,，庸者下的思想,，充分調(diào)動(dòng)員工們的積極性。使員工各盡其能,，各盡其才,，充分發(fā)揮他們的才智。

2,、制定嚴(yán)格的工作制度,、獎(jiǎng)懲制度，約束部分員工遲到,、早退,、懶散的工作作風(fēng)，做到獎(jiǎng)懲分明,。用制度約束取代人的約束,，起到了良好的效果。

在物業(yè)管理中,，保安,、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌,，所以對他們的整體培訓(xùn)工作絲毫不可以松懈。我利用每周五上午8：00—9：00的一個(gè)小時(shí)的時(shí)間,，請有經(jīng)驗(yàn)的退伍兵對全體保安進(jìn)行站,、立、走軍事化的訓(xùn)練,，請資深的物業(yè)公司員工對保潔員的保潔工作進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo),。經(jīng)過努力，保安,、保潔的工作得到了業(yè)主的認(rèn)同與贊揚(yáng),。對物業(yè)公司樹品牌形象起到了促進(jìn)作用。

三,、抓創(chuàng)新,、重實(shí)效。

_x提出“發(fā)展才是硬道理”這句話,，時(shí)刻鞭策物業(yè)公司放眼未來,，開拓創(chuàng)新的步伐。_x物業(yè)管理有限公司依靠中國家具城集團(tuán)公司強(qiáng)大后盾力量,，不墨守陳規(guī),，更應(yīng)適應(yīng)市場的競爭，在_物業(yè)管理的大軍中占領(lǐng)一席之地,。_市工商管理局_分局辦公大樓的物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)施,，開創(chuàng)了新中城物業(yè)公司發(fā)展的新領(lǐng)域，國家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的出臺,，進(jìn)一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)施,，為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個(gè)良好的競爭環(huán)境。當(dāng)然,，在市場的競爭中,，我應(yīng)當(dāng)考慮的是，從物業(yè)公司自身發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā),，不好高騖遠(yuǎn),，不刻意強(qiáng)求,，按市場運(yùn)行機(jī)制做事,，注重實(shí)效性，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),，樹立有特色的物業(yè)公司品牌效應(yīng),。

回望過去，展望未來,，我對_x物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心,。但在今后的工作中,，我還應(yīng)該揚(yáng)長避短，克服工作中的急躁情緒,，在逆境中尋發(fā)展,，求創(chuàng)新，帶領(lǐng)物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹,。

總經(jīng)理半年工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二

2014年上半年,，xx酒店在團(tuán)體公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初提出的工作思路和目標(biāo),，堅(jiān)持以開辟經(jīng)營,、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營管理,。在全體員工的共同努力下,，1-6月份(含物業(yè)管理中心)，營業(yè)收進(jìn)：***x萬元,，較往年同比上升2.9%;經(jīng)營利潤：***x萬元,，同比降落12%;(利潤降落緣由為：

1、工資本錢增加,，2,、原材料本錢上漲，3,、工程維修用度增加,，4、酒店新增加客房布草床上用品,，員工服裝更新,，客房床墊更新，客房增加食品柜,，餐廳臺布更新,，餐廳部份餐具更新等)之前我們是宣漢綜合設(shè)施和地理位置最好的酒店，有一定的市場上風(fēng);現(xiàn)在隨著市場競爭的加重,，不斷有新酒店的開業(yè),，我們也將及時(shí)的調(diào)劑經(jīng)營思路，力爭做宣漢服務(wù)最好,、最賓至如回的酒店我們將不斷總結(jié)上半年工作的成敗,，力爭完成團(tuán)體下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。

一,、加強(qiáng)教育培訓(xùn),，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。

經(jīng)過兩年多的運(yùn)作,，xx酒店已基本步進(jìn)了成熟的發(fā)展道路,。為了更好地努力打造服務(wù)品牌,，進(jìn)一步建立一切以賓客為中心的服務(wù)理念。上半年,，酒店以文明規(guī)范活動(dòng)為突破口,，以培訓(xùn)是酒店永垣的主題、質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命為切進(jìn)口,，前后采取請進(jìn)來,，走出往的方法，狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育,，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì),，不斷進(jìn)步服務(wù)水準(zhǔn)。

1,、采取對員工集中培訓(xùn),、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,，增進(jìn)了員工酒店意識得到較大進(jìn)步,，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動(dòng),。對甚么是個(gè)性化服務(wù),，從感性到理性已有了形象的熟悉，整個(gè)酒店構(gòu)成了一切工作都是為了讓客人滿意的良好氛圍,。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn),、部分培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和進(jìn)步,。

2,、加大對部分經(jīng)理以上干部每周例會培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理專業(yè)知識,，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)教育,，極大拓展了管理職員的知識內(nèi)涵，提升了業(yè)務(wù)技能和管理意識,，經(jīng)營管理素質(zhì)得到進(jìn)一步進(jìn)步,。

3、為增進(jìn)勞動(dòng)力資源的公道節(jié)流,，加強(qiáng)崗位間的協(xié)作與配合,，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位職員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,，做到未雨綢繆,。我們要求由人力資源部嘗試一專多能的交錯(cuò)培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄,。這項(xiàng)工作展開至今我們已有收獲,。

4、將首問責(zé)任制落到實(shí)處,。各部分根據(jù)各自的實(shí)際情況,，自行整理了一些應(yīng)知應(yīng)會知識的資料，對員工進(jìn)行適時(shí)培訓(xùn),。盡量解決客人提出的所有題目,，做到有問必答，杜盡扯皮推委現(xiàn)象,。同時(shí),，還通過各崗位天天的培訓(xùn)晨會，告知當(dāng)天酒店將舉行的會議名稱,、重要客房,、餐飲等信息，以便客人進(jìn)店詢問任何一名員工都能得到回答,。

5,、為保證培訓(xùn)有的放矢，我們展開了平常不中斷的全面質(zhì)量檢查,。并建立落實(shí)部分,、主管、領(lǐng)班三級檢查制度,，規(guī)范檢查內(nèi)容,，促使每項(xiàng)服務(wù)到位。同時(shí),，值班經(jīng)理天天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進(jìn)行督查,，總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)各部分經(jīng)理不定期實(shí)行抽查。通過質(zhì)檢,，進(jìn)行適時(shí)適地的教育,，使培訓(xùn)工作不單單局限于課堂，而更具有實(shí)在用性和針對性,。

6,、根據(jù)酒店實(shí)際情況，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例,，落實(shí)酒店,、部分、班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育,。參加培訓(xùn)人次占酒店總?cè)藬?shù)90%以上,，使員工真正把握消防、安全工作的三懂三會和應(yīng)急預(yù)案的處置方法,。為進(jìn)步企業(yè)的管理水平,，進(jìn)步隊(duì)伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用,。

7、我們在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí),，重視強(qiáng)化員工職業(yè)意識,，進(jìn)步職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱忱,、文明,、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求,，也是我們應(yīng)盡的義務(wù);明白一切以賓客為中心的服務(wù)理念;明白我們要以熱忱和誠信感動(dòng)每個(gè)來店客人,，才能贏得客人充分的理解和尊重。

二,、加強(qiáng)市場營銷,，不斷調(diào)劑客源結(jié)構(gòu)。

為從長遠(yuǎn)動(dòng)身,，酒店認(rèn)真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長和延續(xù)發(fā)展的平衡樂章;做好均衡價(jià)格,、調(diào)劑客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對新客戶的開發(fā),，保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大,。并做好以下幾方面工作：

1、做好旺季的公道預(yù)定,，最大限度地進(jìn)步銷售額,。

2、落實(shí)協(xié)議單位的回訪制度,。酒店根據(jù)每個(gè)月銷售報(bào)表的排行,，設(shè)計(jì)了客戶回訪表，有針對性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪,。通過回訪拉近了與客戶之間的情感間隔,，有效地推動(dòng)了銷售業(yè)績的提升。

3,、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作,。實(shí)踐證明，隨著市場競爭的加重,，客人選擇酒店余地增多,，要進(jìn)步酒店?duì)I銷競爭力，首先應(yīng)革新觀念,，及時(shí)調(diào)劑經(jīng)營策略和政策,，優(yōu)化和設(shè)計(jì)本身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié),，不斷靈活推陳出新,，才能在嚴(yán)重情勢下繼續(xù)保持較高水平。

三,、細(xì)化服務(wù)措施,，進(jìn)步賓客滿意度,。

服務(wù)質(zhì)量的好壞,，直接關(guān)系到酒店的名譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。為此,，我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化,、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，進(jìn)一步進(jìn)步賓客的滿意度,。

1、為不斷進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,，增強(qiáng)員工之間的業(yè)務(wù)交換,，構(gòu)成比、學(xué),、趕,、幫的良好氛圍。上半年,，我們展開了以練內(nèi)功,，創(chuàng)品牌為主題的酒店技能比武。各參賽選手紛紜利用業(yè)余時(shí)間練兵,，相互之間商討和交換,。通過比武，使各部分上下構(gòu)成共鳴,，即：良好的服務(wù)態(tài)度和過硬的業(yè)務(wù)技能是贏的顧客,、進(jìn)步酒店經(jīng)濟(jì)與社會效益的根本保證。只有不斷進(jìn)步全體員工的綜合素質(zhì),使每位員工的行為都能自覺與酒店的利益結(jié)合起來,，才能確保酒店在劇烈的市場競爭中永久立于不敗之地,。

2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)職員,，正確建立酒店意識,、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn),。我們從建立窗口形象進(jìn)手,，進(jìn)步商務(wù)接待水平。例如：總臺員工以工作在我手中，服務(wù)在我心中為宗旨;以獨(dú)有的甜蜜微笑,，問候,、接待每位客人;以首問責(zé)任制，解決客人提出的所有題目;以關(guān)心,、愛心,、放心、仔細(xì),、誠心的優(yōu)良服務(wù),，贏得回頭客。顯現(xiàn)出爭先創(chuàng)優(yōu),，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng),。

3、為推動(dòng)個(gè)性化服務(wù)工作的展開,，各部分利用早會時(shí)間,，相互交換我為客人做了甚么，有何收獲和體會等業(yè)務(wù)技能,，使員工之間揚(yáng)長避短,，共同進(jìn)步，不斷的拓展個(gè)性化服務(wù)的新門路,。同時(shí),要求各部分將各本身邊發(fā)生的質(zhì)量案例進(jìn)行解剖,，從不同的角度、不同的側(cè)面對搜集的具有代表性的經(jīng)典案例(投訴或表揚(yáng))進(jìn)行剖析和點(diǎn)評,。通過經(jīng)典案例分析,，從客人的角度審閱我們的服務(wù)，從中了解為顧客提供服務(wù)還存在哪些不到位的地方,，以便找出服務(wù)質(zhì)量中存在的題目本源,。使其他各部分在今后的服務(wù)中減少重復(fù)的錯(cuò)誤，構(gòu)成資源同享,。

4,、為提升酒店的服務(wù)和管理水平,我們在抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微,、細(xì)節(jié)的地方,。要求員工在客人開口之前，善于通過觀察掌控最好服務(wù)時(shí)機(jī),，了解客人喜好,，為客人提供超前出色的個(gè)性化服務(wù)。例如：每當(dāng)客人到店時(shí),，我們的服務(wù)員主動(dòng)熱忱地與客人交換,，以把握更為具體的資料,，便于向客人提供有針對性的服務(wù)。當(dāng)有懷抱嬰兒的客人進(jìn)住時(shí),，不管總臺還是樓層服務(wù)員看見都會主動(dòng)詢問是不是需增加?jì)雰捍?。進(jìn)住客人過生日時(shí)，服務(wù)員就會主動(dòng)送上一份水果,，一份衷心祝愿,。有的長住客人每次進(jìn)住后，服務(wù)員都會記住他的生活習(xí)慣,，及時(shí)為他提供服務(wù),。正是有了這些細(xì)致而又布滿人性化、個(gè)性化的服務(wù),，卻讓客人感遭到酒店提供的硬件與軟件服務(wù)自然得體,，使身處外地的客人感遭到家的暖和,。

四,、規(guī)范管理，增進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展,。

1,、上半年，根據(jù)酒店的實(shí)際情況,，制定出臺了《酒店管理實(shí)務(wù)》;修訂完善了財(cái)務(wù)管理制度,，加強(qiáng)了對財(cái)務(wù)的監(jiān)視和控制作用力度;規(guī)定落實(shí)了對公關(guān)接待審批權(quán)限及招待標(biāo)準(zhǔn)和審批程序;對總臺的帳務(wù)操縱在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進(jìn)一步的規(guī)范;同時(shí)對四實(shí)登記、總臺登記,、涉外登記管理制度也加以落實(shí),，確保住宿登記全面、周詳,。使酒店的管理工作更加規(guī)范,，接待能力更加過硬，力求與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相接軌,。

2,、充分利用內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，建立了客史檔案,。通過客史檔案,，加強(qiáng)了對客人的特點(diǎn)和歷史消費(fèi)情況進(jìn)行量化分析，發(fā)掘客人消費(fèi)潛力,，進(jìn)步銷售額和銷售利潤,，為管理層提供有益的決策根據(jù)。同時(shí),，通過客史檔案知道客人情況,，有益于更好地向客人提供個(gè)性化服務(wù)，做到使客人有到家的感覺。

3,、為宏揚(yáng)企業(yè)文化,，凝聚人心協(xié)力，上半年,，酒店展開了一系列豐富多彩的員工精神文化生活的活動(dòng),，如：展開辭舊迎春登山活動(dòng)、新春文藝聯(lián)歡會,、三八婦女節(jié)戶外拔河比賽,、清明節(jié)記念義士掃墓活動(dòng)、各部分春季野炊活動(dòng),，以練內(nèi)功,，創(chuàng)品牌為主題的酒店技能比武、以與企業(yè)共命運(yùn)為主題的全員營銷從我做起簽名活動(dòng),，和上半年酒店總結(jié)表彰大會等,。通過這些活動(dòng)，激起員工全身心投進(jìn)到工作中,，在競爭中進(jìn)步自我,，用努力的精神和聰明實(shí)現(xiàn)本身價(jià)值。另外,，我們在展開優(yōu)秀員工,、示范員工的評選活動(dòng)進(jìn)中，除提升工資,、適度嘉獎(jiǎng)外,，還組織他們到同行酒店參觀學(xué)習(xí)。并利用員工食堂宣傳欄,，將我們員工的人與事以動(dòng)態(tài)方式加以宣傳,，展現(xiàn)酒店團(tuán)結(jié)拼博，與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)精神,。推動(dòng)酒店樹服務(wù)品牌,、創(chuàng)優(yōu)良服務(wù)的展開，從而體現(xiàn)了酒店的生機(jī)與活力,。最近,，我們又組織展開了銷售精英、微笑天使,、最快成上進(jìn)步等優(yōu)秀職員的評定活動(dòng)從而增進(jìn)了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神,。由于酒店充分熟悉到穩(wěn)定而充裕的人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的活力。為此,，我們始終以人為本,，展開人心化的管理,，增進(jìn)了員工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。自開業(yè)以來,，工作一年以上員工的占總數(shù)近70%,。為客人提供賓至如回的優(yōu)良服務(wù)和期看酒店明天更美好已成為酒店員工的自覺行動(dòng)和信條。同時(shí),，我們重視抓好中層干部和班組的學(xué)習(xí),，規(guī)定主管以上干部最少每一年要看兩本書，寫兩篇,。

心得體會,。

年終加以考核。今年我們組織瀏覽《致加西亞的信》,、《從優(yōu)秀到出色》等書籍,。并從營建班組學(xué)習(xí)氛圍進(jìn)手進(jìn)一步激起員工學(xué)習(xí)的自覺性和積極性把握扎實(shí)的技能知識建立畢生學(xué)習(xí)理念。從而真正把企業(yè)建設(shè)成布滿生機(jī)和活力的學(xué)習(xí)型企業(yè);一個(gè)健康,、向上具有凝聚力的團(tuán)體,。

4、為最大空間地創(chuàng)造經(jīng)營利潤,，我們把開源節(jié)流,、增收節(jié)支作為一項(xiàng)重要工作來抓。通過優(yōu)良服務(wù),，提倡全體員工建立節(jié)能降耗，人人有責(zé)的意識,。并根據(jù)各部分特點(diǎn),，做好本錢控制：一是充分利用信息化管理，建立內(nèi)部局域網(wǎng),。將酒店的有關(guān)事項(xiàng),、文件、通知,、和當(dāng)天質(zhì)檢情況及整改要求等,，通過內(nèi)部傳輸系統(tǒng)，使各部分互閱和處理,。并每個(gè)月在內(nèi)部局域網(wǎng)公布各部分電話費(fèi)等使用情況,，使員工自覺進(jìn)步勤儉意識，下降用度開支,。二是通過局部改造用電,、用水、空調(diào)系統(tǒng),，有效勤儉水,、電,、氣、柴油等能耗,。其次,，自已動(dòng)手維護(hù)修理空調(diào)冷卻塔、變壓器等多臺裝備,、電器,，勤儉修理費(fèi)，并將故障率下降到零,。三是在采供中,，實(shí)行二級管理把關(guān)，對采購物品采取比價(jià),、比質(zhì)量,，有效地下降進(jìn)貨原料價(jià)格。公道控制貯存量,，特別在對進(jìn)庫中存在質(zhì)量題目產(chǎn)品,，及時(shí)與廠家獲得聯(lián)系進(jìn)行退貨處理，避免所釀成的損失,。四是重視對客房設(shè)置的保養(yǎng),，及時(shí)回收客房可利用消耗品進(jìn)行內(nèi)部二次使用。并將每個(gè)月的報(bào)表進(jìn)行單項(xiàng)比較,，以控制消耗品和清潔劑的用量,。通過一系列的有效措施，使酒店的各項(xiàng)用度有了較大幅度降落,。

5,、安全是確保服務(wù)進(jìn)程的重要措施。年初在酒店工作會議上,，酒店與各部分簽訂了《安全防范責(zé)任書》,，相繼調(diào)劑了防火委員會和義務(wù)***組織，成立了消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊(duì),，建立了分級管理,，按級負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)一致,，各負(fù)其責(zé)的治安,、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系,，促使安全,、檢查、宣傳,、教育工作,，職責(zé)更明確,，責(zé)任更到位。同時(shí),，嚴(yán)格履行四實(shí)登記制度,，做到實(shí)名、實(shí)時(shí),、實(shí)數(shù),、實(shí)情，屢次遭到公循分局,、消防大隊(duì)的表彰,。上半年，經(jīng)縣消防大隊(duì)考評,，酒店被評為xx年度消防先進(jìn)單位,，治安先進(jìn)單位。實(shí)現(xiàn)了刑事案件,、火災(zāi),、工傷死亡事故為零的目標(biāo)。

6,、干部的素質(zhì)好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,。我們在抓好員工素質(zhì)的同時(shí)，十分重視干部隊(duì)伍的建設(shè)：加強(qiáng)酒店領(lǐng)導(dǎo)班子本身素質(zhì),，從抓學(xué)習(xí),、抓團(tuán)結(jié)、抓廉潔等方面增強(qiáng)班子的工作活力,。嚴(yán)格依照集體領(lǐng)導(dǎo),、民主集中、個(gè)別醞釀,、會議決定的原則，以企務(wù)公然,、源頭治理為重點(diǎn),，充分發(fā)揮職工的監(jiān)視作用，增進(jìn)集體領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范化,。做到廉潔自律,，規(guī)范行事，確保企業(yè)各項(xiàng)工作有序展開,。

回顧酒店和物業(yè)服務(wù)中心這半年的工作,，我們還有非常多的不足，特別是物業(yè)服務(wù)中心,，對此我深感歉意,，在之前的工作中對總公司和各兄弟分公司沒有做好后勤服務(wù)和配合的地方,，我代表酒店全體員工給大家說聲對不起。

總經(jīng)理半年工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三

總經(jīng)理工作任務(wù)繁重,，工作也極其重要,，是一個(gè)企業(yè)不可缺少的一部分，總經(jīng)理的工作總結(jié)怎么寫呢,？以下有一篇總經(jīng)理上半年工作總結(jié)范文,，僅供參考。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位股東你們好：

首先,，感謝大家半年來對我的工作的支持和信任,，是我們大家共同的努力才使得我們這個(gè)公司有今天如此輝煌的成績。同時(shí)在這里我還要特別的感謝一個(gè)人,，那就是我們的指導(dǎo)老師趙老師,。是他在背后默默無聞的指導(dǎo)我們的工作才使得我們每一步走的如此塌實(shí)、順利,。雖然我們公司小,，資金比較單保可是我們的成果卻是喜人的,，我們的營業(yè)額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們的投入資金,。這些都是與我們公司上下一心團(tuán)結(jié)奮進(jìn)密不可分的。

火車跑的快全靠車頭帶,。我們有一個(gè)決策果斷的董事會,，他們的決定往往對我們公司的發(fā)展起者決定性作用。在此我們也向我們的董事會表示感謝,。

當(dāng)然,，我們有了這樣的火車頭還要有好的鐵軌！我們的技術(shù)部就象我們的鐵軌一樣,。因?yàn)樗俏覀兡軌蚺艿膭?dòng)跑的快的基矗我們的技術(shù)部陳鵬陳經(jīng)理毫不猶豫的承擔(dān)起這樣的責(zé)任,。舉個(gè)簡單的例子來說，如果我們的番茄苗在早期染上嚴(yán)重的病蟲害,，而技術(shù)部對此進(jìn)行放松,，任其發(fā)展，那我們的后果是什么,？顆粒無收,！那就意味著我們的投資將是泥牛入海。但是我們的技術(shù)部對公司內(nèi)的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)要求甚嚴(yán),，從不放過一蟲一害,。是他們的辛勤工作才有我們?nèi)绱撕玫氖粘桑〔拍茏屛覀兊漠a(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)量,，受到廣大消費(fèi)者的歡迎,。

提到我們的產(chǎn)品,，就不得不提及我們的銷售部。只有有了健全的銷售網(wǎng)絡(luò)才能讓我們生產(chǎn)出的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為我們的資本,。我們的戴偉戴經(jīng)理便完成了這一神圣的使命,。從如何出售我們的產(chǎn)品，在哪里,，由誰來負(fù)責(zé)當(dāng)日的價(jià)格是多少,，這些問題他都一絲不茍的考慮。對于公司所要購買的生產(chǎn)工具,、化肥必須的開支他都要精打細(xì)算,，使我們的資金投入達(dá)到最少而讓我們的收獲到最大，為我們有如此的營業(yè)額做出自己的貢獻(xiàn),。

在我們這個(gè)公司中,，還有三位巾幗英雄，一位是我們的人事部經(jīng)理劉媛劉經(jīng)理,，另兩位是我們財(cái)務(wù)部史亞俊經(jīng)理和出納員高麗,。

在各式各樣的公司中，人事部是一個(gè)比較復(fù)雜的部門,，因?yàn)樗侨伺c人打交道的地方,，不乏有人情面子問題，是一個(gè)工作環(huán)境復(fù)雜的地方,。所以我們要選擇能夠擔(dān)當(dāng)此職的人第一要鐵面無私,，公事公辦，從不徇私枉情,；第二要受到大家的一致認(rèn)可和尊敬,；第三要有領(lǐng)導(dǎo)能力能夠準(zhǔn)確無誤的對人事做出抉擇。最終我們經(jīng)討論研究聘任劉媛為人事部經(jīng)理而她也沒有讓我們失望,，從沒錯(cuò)判過一件案子,，還從側(cè)面支持著各部經(jīng)理的工作，調(diào)動(dòng)每位職員的積極性,，讓我們的人力資源發(fā)揮到最嘉水平,！

最后提到的這兩位是我們公司的兩位財(cái)神。史亞俊經(jīng)理和出納員高麗,，她們一個(gè)負(fù)責(zé)帳目，一人看管現(xiàn)金,。每一分錢花在哪,，什么時(shí)間花的，具體數(shù)目是多少,，提款人是誰,，在她們的帳目上都清清楚楚的記錄著,。一個(gè)公司的運(yùn)營狀況如何，看到她們的帳目便一目了然了,。在我們的一筆筆支出與收入當(dāng)中,，她們從沒少過一分錢，為公司的正常運(yùn)做做出了自己的貢獻(xiàn),，我在此代表各位股東向各位經(jīng)理表示感謝對她們的工作給予肯定,。

與此同時(shí)，我們的職員便是推動(dòng)我們公司這條大船前進(jìn)的水,。大家從沒有因?yàn)榛钆K,、活累而推出自己的崗位。翻土,、施肥,、噴藥、收果,、出售這些都記錄著我們職員留下的汗水,。