總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容篇一

回顧公司的工作,，能夠用兩句話來(lái)概括：總的形勢(shì)是好的,，取得了必須的成績(jī)。但同時(shí)也暴露出很多的問(wèn)題和不足,，需要我們加以改正,。自xx公司注冊(cè)以來(lái)，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)大力支持下,，全體干部員工圍繞公司最初所制定的目標(biāo),，同心同德，開(kāi)拓進(jìn)取,，在大家的共同努力下,，我們?nèi)〉昧嘶玖钊藵M意的成績(jī)，這一切為我xx公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),，這一切和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的思路以及xx公司全體員工的辛勤勞動(dòng)是分不開(kāi)的,。

回顧過(guò)去，我們的各項(xiàng)工作所取得的成績(jī)大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面,，產(chǎn)值,、收入均體現(xiàn)了xx公司一向狠抓的“保證成本利潤(rùn)再創(chuàng)新高”方針；可是,，成績(jī)并不能掩蓋我們工作中存在的不足,，我們更應(yīng)當(dāng)清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問(wèn)題和不足，主要表此刻管理工作存在疏乎,、不到位上,，工程全方面人力嚴(yán)重的不足，致使管理工程出現(xiàn)捉襟見(jiàn)肘的表現(xiàn),。

管理制度的不完善導(dǎo)致工程項(xiàng)目管理一盤(pán)散沙,。公司管理結(jié)構(gòu)不明確無(wú)法對(duì)應(yīng)專業(yè)職責(zé)人。工程初步成立部門(mén)人員不健全,，部門(mén)設(shè)立不明確,，導(dǎo)致公司無(wú)法構(gòu)成正常的部門(mén)職責(zé)制、部門(mén)與部門(mén)銜接制,。項(xiàng)目預(yù)算成本與實(shí)際成本的無(wú)有效比較數(shù)據(jù),，無(wú)法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤有效控制。盲目施工使項(xiàng)目成本大大增加?；仡櫸覀兊墓ぷ?，成績(jī)確實(shí)不小，可是有成績(jī)的同時(shí)也要正視我們的不足,，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn),，以求把我們的工作做得更好。

對(duì)全體員工進(jìn)行定位式調(diào)崗,。定位式調(diào)崗公司堅(jiān)持了“公開(kāi),、公平、公正”的原則,，采用民主和集中相結(jié)合的方法,，本著企業(yè)的效益增長(zhǎng)和職工增長(zhǎng)相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。要充分體現(xiàn)了“以人為本,，人人體現(xiàn)自我價(jià)值”的理念,。我相信,，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自我最大力量。加強(qiáng)培訓(xùn),，力求打造一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍,。我公司始終堅(jiān)持對(duì)新員工的培訓(xùn)制度，總之經(jīng)過(guò)多種手段,，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì),。

教育員工自我定位，清醒認(rèn)識(shí)自我所負(fù)職責(zé),。上清醒認(rèn)識(shí)自我職責(zé)的教育課,。檢查自我，認(rèn)識(shí)自我,，找出自身的差距和不足并加以改正,，做一名合格員工。獻(xiàn)愛(ài)心,，暖人心,，要充分體現(xiàn)了我們對(duì)工友的關(guān)愛(ài)之心，真正做到了“一人有難,，眾人相幫”,。繼續(xù)完善我公司規(guī)章制度，做到公司有部門(mén)有條有理有序開(kāi)展各自的工作,，部門(mén)銜接到位,，共同維持一個(gè)健康、進(jìn)取、向上的管理體系,。項(xiàng)目工程要做到分工明確,，實(shí)時(shí)掌握工程進(jìn)展情景，要做到成本嚴(yán)格控制,、利潤(rùn)及時(shí)實(shí)時(shí)體現(xiàn)的項(xiàng)目管理體系,。

后續(xù)項(xiàng)目施工要發(fā)揮以往的優(yōu)點(diǎn)，避免缺點(diǎn)與不足爭(zhēng)取在此項(xiàng)目上再創(chuàng)輝煌再創(chuàng)佳績(jī),。我們以及集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)一向進(jìn)取關(guān)注xx項(xiàng)目的動(dòng)態(tài),，此項(xiàng)目正式掛網(wǎng)招標(biāo)，我公司將進(jìn)取推進(jìn)項(xiàng)目的投標(biāo)等各項(xiàng)工作,，如果中標(biāo),，我們將以此工程為重點(diǎn)目標(biāo)工程，保證完成成本目標(biāo)的前提下重新改寫(xiě)歷史,，再創(chuàng)佳績(jī),，再創(chuàng)輝煌！我們將關(guān)注xx項(xiàng)目招投標(biāo)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),，進(jìn)取跟進(jìn),，努力確保該項(xiàng)目正常上馬。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在,。新的階段，萬(wàn)象更新,，我公司員工要進(jìn)取行動(dòng)起來(lái),，團(tuán)結(jié)一心，愛(ài)崗敬業(yè),，奮力開(kāi)拓,，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚(yáng)的斗志,，為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗,！

企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容篇二

很快就要結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事們的支持幫助下，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿意度為目標(biāo),，以熱情,、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，更好完成的工作任務(wù),，現(xiàn)將工作總結(jié)和工作思路匯報(bào)如下：

2,、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,，并且每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查,，編制檢查通報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改,；同時(shí),，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對(duì)存在問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修,，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳,，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館,、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài),；3,、根據(jù)公司發(fā)展要求,，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計(jì)劃,，并于10月中旬完成賓館,、食堂6s推行，通過(guò)6s活動(dòng),，有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì),，提高了工作效率,，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理,。

依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，及時(shí)將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工,，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集，通過(guò)研討,、落實(shí),、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn)，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問(wèn)題,；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求,，不斷完善賓館,、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度,，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，用我們主動(dòng)、熱情,、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿意,，12年月度綜合滿意度平均達(dá)到95.3%。

2,、采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào),、主管審核,、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購(gòu)以從緊控制,、夠用為度的原則,；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師,、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn),，財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類(lèi)食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。

經(jīng)過(guò)前期有序的準(zhǔn)備,，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求,，結(jié)合食堂實(shí)際,，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià),、采購(gòu)，有效改善了食堂硬件設(shè)施,；同時(shí),，7月份、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了公司對(duì)外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討,，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤(pán)形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

六,、加強(qiáng)班組人員管理,，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作賓館,、食堂人員的流動(dòng)較大,，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整,，合理分配工作任務(wù),，較好的完成了公司交給的各類(lèi)大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項(xiàng),，如：區(qū)域年終總結(jié)會(huì),、泰國(guó)sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待,、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣,、區(qū)域財(cái)務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組,、廣西區(qū)域中期和年終檢查,、元宵節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等,；大型窯系統(tǒng)檢修4次,，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作,；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí),，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館,、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化、程序化管理,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

安全工作零事故堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素,，同時(shí)，通過(guò)每天早會(huì)和每周安全例會(huì),，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求,，時(shí)刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識(shí)，提醒員工做好安全防范工作,，各項(xiàng)安全工作零事故,。

存在不足：

3、賓館用餐接待管理不到位,，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,，日常用餐接待質(zhì)量不高,。

1,、加強(qiáng)規(guī)范化管理,，完善管理制度,。

完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度,、考核制度,，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行主管,、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度，每天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查,，通過(guò)檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高各崗位工作質(zhì)量。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn),，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì),。

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn),，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,，同時(shí),，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),，走出去”的方法,，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能,，不斷提高服務(wù)水平,。

3、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度,。

實(shí)行季度“技能大比武”,，相互之間切磋和交流,，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的`技能交流,，形成比,、學(xué),、趕、幫的良好氛圍,；利用每周班組例會(huì)，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,，有何收獲和體會(huì)”,，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高,，同時(shí),，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù),，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心,，提高賓館,、食堂的服務(wù)滿意度。

4,、加大人員思想引導(dǎo),，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

引導(dǎo)班組人員樹(shù)立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識(shí),，使職工食堂真正成為“職工之家”,，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去,，從而達(dá)到凝心聚力,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

5,、鞏固6s推行成果,，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。

梳理6s推行工作,，查找推行過(guò)程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對(duì)性整改,，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù),，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。

6,、加強(qiáng)食堂成本管控,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜。

以降低采購(gòu)成本,，節(jié)省支出,，提高管理效率,，提升員工滿意度為目的,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查,，以員工為向?qū)?，通過(guò)調(diào)查、分析,、反饋等方法,，定期改進(jìn)，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量,，降低食堂成本,，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。

以上是我個(gè)人年度工作總結(jié),，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與賓館,、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致、開(kāi)拓進(jìn)取,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容篇三

時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了,，回首過(guò)去一年來(lái)的機(jī)加車(chē)間工作,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的協(xié)助配合下,，在全體員工的共同努力下,，取得了可喜的成績(jī)，在各方面的實(shí)踐工作中鍛煉和提升了我們的生產(chǎn)隊(duì)伍,，總結(jié)過(guò)去,、取長(zhǎng)補(bǔ)短、挖掘潛力,，為明年的工作做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃,。

20xx年的生產(chǎn)情況匯報(bào)

1、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定置管理,，設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)管理看板,；

3、為了節(jié)約能源,，強(qiáng)化物料的領(lǐng)用規(guī)定,，堅(jiān)持執(zhí)行以舊換新的領(lǐng)用原則,；

4、為了配合協(xié)助三水新廠的搬遷,，完成了車(chē)間（機(jī)加二,。機(jī)加三）的搬遷和整理，清理了大部分呆滯物料,。

3,、為提高車(chē)間員工工作效率及安全，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了設(shè)備工具使用及安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),；

6,、為了滿足生產(chǎn)需求，落實(shí)機(jī)加工早晚班考勤制度,，制定單班任

務(wù),，相互制約員工，從而提高員工的紀(jì)律性,。

2,、懸掛類(lèi)：完成加工新產(chǎn)品非洲懸掛bc1411f、 bcg1611和空氣懸掛9t,、11t,、13t及機(jī)械懸掛8t、11t,、13t,、16t—系列特殊產(chǎn)品等等。

1,、美式13t、14t,、16t雙頭鏜的使用：

（1）對(duì)稱度不行（2）橢圓較大（3）質(zhì)量的不穩(wěn)定,；

3、ts1數(shù)鏜系統(tǒng)的更換,，影響了德式軸的產(chǎn)量,；

4、推方機(jī)推方的使用：

推方機(jī)本身存在的問(wèn)題,；

軸管壁厚存在問(wèn)題,；

員工素質(zhì)培養(yǎng)問(wèn)題；

5,、外協(xié)的物料：

不互相協(xié)調(diào),，造成停工待料；

不及時(shí)回廠,，使得員工情緒低落,，懶散,；

8、各部門(mén)的溝通及配合問(wèn)題：缺乏溝通這個(gè)橋梁,，團(tuán)隊(duì)的任何建設(shè)都將毫無(wú)意義,。各部門(mén)間應(yīng)相互依存、同舟共濟(jì),，互敬互重,、禮貌謙遜；他們彼此寬容,、尊重個(gè)性的差異,；彼此間是一種信任的關(guān)系、待人真誠(chéng),、遵守承諾,；相互幫助、互相關(guān)懷,，大家彼此共同提高,；利益和成就共享、責(zé)任共擔(dān),。良好的合作氛圍是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),，沒(méi)有合作就談不上最終最好的業(yè)績(jī)。

1,、如何去克服多品種少批量在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中存在的困難,；

2、堅(jiān)持6s和目視管理在車(chē)間里的有效推進(jìn),；

3,、繼續(xù)挖掘和培養(yǎng)一專多能的人才；

4,、積極配合工藝將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)有的工裝夾具得到有效的改進(jìn)

（1）防錯(cuò)法（2）尺寸準(zhǔn)（3）操作方便（4）效率快,；

6、各部門(mén)互相協(xié)調(diào),，互相合作,，互相分工。

新的`一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，希望配合各部門(mén)門(mén)順利完成公司新一年的目標(biāo),，為實(shí)現(xiàn)我們的共同目標(biāo)而奮斗！

企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容篇四

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去了一半的時(shí)間,，在這半年的時(shí)間的工作中認(rèn)真做到遵守車(chē)站的'各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作中嚴(yán)格要求自己，在平日的工作中也積極參加科室組織的各項(xiàng)活動(dòng),，配合同事,，互幫互助,，仔細(xì)認(rèn)真的接聽(tīng)好每位旅客的電話。雖然上半年的工作中取得了點(diǎn)小成績(jī),，可工作中仍存在許多不足,。

1.工作中不善于總結(jié)、思考,。

從參加工作的第一天起,，就沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)善于總結(jié)的好習(xí)慣，總覺(jué)得只要下班了就算是完成一天的任務(wù)了,，從來(lái)不會(huì)去總結(jié)一下今天工作中的不足與收獲,。

2.工作時(shí)沉不住氣，容易浮躁,。

客服工作自己也已經(jīng)干了1年多,，每天面對(duì)千篇一律的工作，說(shuō)不煩是假的,，接聽(tīng)電話看似簡(jiǎn)單,，實(shí)際上做起來(lái)不是那么容易，必須要有足夠的耐心,，接到不順心的電話要及時(shí)調(diào)整好心態(tài),，為接聽(tīng)好下一個(gè)電話做準(zhǔn)備。

3.工作中存在惰性,，做事情散漫,，工作時(shí)沒(méi)有一個(gè)清晰的計(jì)劃和明確的目標(biāo)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘,，工作不能做到有始有終,，總是存在僥幸心理。

20xx年已經(jīng)過(guò)去一半,，對(duì)于下半年的工作打算如下：

1.多加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面技能的提升,，平時(shí)多做記錄，要提升個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)水平,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的提升，爭(zhēng)取人人都成為科室的業(yè)務(wù)精英,。

2.服務(wù)態(tài)度要加強(qiáng),，做客服工作免不了要面對(duì)旅客的指責(zé)與批評(píng)，如班次缺班,、晚點(diǎn)或服務(wù)質(zhì)量等出現(xiàn)問(wèn)題,，往往使旅客大動(dòng)干戈，面對(duì)這樣的事情我們客服人員不僅要調(diào)整好心態(tài)還要好好安撫其他乘客,，同時(shí)也要維護(hù)車(chē)站的利益和形象,，最終通過(guò)好的服務(wù)贏得旅客的心,。

3.多為車(chē)站出謀劃策，提合理化建議,。

20xx年也已經(jīng)走過(guò)一半,，上半年工作中的不足要在下半年中繼續(xù)改進(jìn)，無(wú)論做任何事情都要有始有終,，并且?guī)е卸鞯男臑閷?shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作,，再接再勵(lì)爭(zhēng)做一名更加優(yōu)秀出色的員工。

企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容篇五

不知不覺(jué)間,，年已經(jīng)又過(guò)去了一半,，回顧這半年來(lái)的工作，我在總站領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下,，按照總站的要求,，較好的完成了本職工作。通過(guò)這半年新崗位的學(xué)習(xí)和工作,，工作上已取得了一定的成果工作方式也有了很大的改變,，現(xiàn)就年上半年自己的工作情況進(jìn)行總結(jié)。

一,、所得,。

2.工作中有很多突發(fā)問(wèn)題，從開(kāi)始的嘗試著解決到獨(dú)立完美的解決有著質(zhì)的變化;,。

3.與同事緊密融洽合作,，互幫互助，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)責(zé)任意識(shí);,。

4.性情溫和,，調(diào)解同事間的矛盾，保障了同事間的團(tuán)結(jié);,。

5.態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)在,，對(duì)所分配工作任務(wù)能夠認(rèn)真踏實(shí)完成，保證工作質(zhì)量;,。

二,、不足,。

1.工作不夠精細(xì)化,、專業(yè)化，不能做到對(duì)每一位旅客都標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);,。

2.情緒不穩(wěn)定,，偶爾對(duì)旅客控制不住自己的脾氣，影響總站對(duì)外形象;。

3.缺少主動(dòng)意識(shí),，給工作造成停滯不前的后果;,。

在以后的工作中一定時(shí)刻注意自己的不足，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，繼續(xù)提高業(yè)務(wù)水平。

企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容篇六

按照市委和局里的安排,，從今年10月21日起,，我被抽調(diào)參與鎮(zhèn)“三合一”企業(yè)集中整治工作，在第五大組第二推進(jìn)小組,。在此期間,，我自覺(jué)接受區(qū)、鎮(zhèn)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)和指揮,，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)整改標(biāo)準(zhǔn),，扎實(shí)履行工作職責(zé),，經(jīng)過(guò)40多天的工作，圓滿完成了自己分擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，確保了整改工作目標(biāo)任務(wù)的順利完成?，F(xiàn)簡(jiǎn)要小結(jié)如下：

接到市委的通知以后，我們行政執(zhí)法局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決服從市委的要求,，在局里工作多任務(wù)重的情況下,，堅(jiān)決服從全市大局，從全局抽調(diào)精兵強(qiáng)將參與鎮(zhèn)“三合一”企業(yè)整治,。我11月22日到鎮(zhèn)里報(bào)到后就投入了緊張的工作,。在工作中，我嚴(yán)格遵守工作,、組織紀(jì)律,，按組長(zhǎng)的分工和要求積極開(kāi)展工作。剛開(kāi)始的一段時(shí)間,，工作量大又多,，經(jīng)常加班加點(diǎn)，一直到當(dāng)天的工作完成才回去,，從沒(méi)有任何怨言,。在工作中非常注重個(gè)人形象，從未參與過(guò)飲酒,、打牌等活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作方法，重視說(shuō)服工作,，密切聯(lián)系業(yè)主,，受到了步行街上業(yè)主的好評(píng)。

1,、重視學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)貫穿到整改工作的全過(guò)程。

一是虛心向不小組里的老同志老干部請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)農(nóng)村工作方法和工作經(jīng)驗(yàn),。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)的整改規(guī)定的內(nèi)容，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市,、區(qū)委書(shū)記的講話,、《消防法》、《國(guó)務(wù)院302號(hào)令》以及省市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于織里鎮(zhèn)“三合一”企業(yè)專項(xiàng)整治工作的方針政策等,。使自己在思想上,、理論水平和工作方法有了較大提高。三是在抓好自己學(xué)習(xí)的同時(shí)還負(fù)責(zé)包抓20位業(yè)主及所屬的400多名員工的消防知識(shí)培訓(xùn),，使他們順利取得了上崗證,，為這20家企業(yè)順利通過(guò)預(yù)驗(yàn)收進(jìn)行試生產(chǎn)打下良好基礎(chǔ)。

2,、不怕吃苦,，任勞任怨。

在整改的第一階段,，我和另一同事負(fù)責(zé)20家企業(yè),，每天都來(lái)回跑上3、4趟,，檢查安全情況,，指導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行整改，嗓子都干了,，也沒(méi)有喊一聲苦,，叫一聲累。40多天來(lái)共發(fā)放了xx余份的宣傳資料和《晚報(bào)?？?。特別是在整改的第二階段，負(fù)責(zé)了40多家企業(yè)的整改,，無(wú)論是刮風(fēng)下雨,，每天都每家每戶樓上樓下跑上好幾趟,。對(duì)部分不理解的業(yè)主進(jìn)行教育說(shuō)服，并耐心的講解整改標(biāo)準(zhǔn)，直到業(yè)主明白了,、理解了為止,。為順利按標(biāo)準(zhǔn)整改鋪平了道路,。

3,、嚴(yán)格整改標(biāo)準(zhǔn),，確保順利驗(yàn)收和安全生產(chǎn)。在整治的過(guò)程中,，我能?chē)?yán)格要求自已,，堅(jiān)持“三合一”企業(yè)整改的標(biāo)準(zhǔn)，在人員與生產(chǎn)生活徹底分離的基礎(chǔ)上要求業(yè)主嚴(yán)格按消防的要求配置消防設(shè)備，并每天檢查逃生通道是否暢通無(wú)阻,。保證了自已所負(fù)責(zé)的20多家企業(yè)安全生產(chǎn)并通過(guò)正式驗(yàn)收。

經(jīng)過(guò)40多天的整改工作,，我的體會(huì)和收獲很多,，主要有以下二點(diǎn)：

1,、對(duì)我感受最深的是通過(guò)開(kāi)展對(duì)“三合一”企業(yè)的整改,，積累了工作經(jīng)驗(yàn)、提高了解決問(wèn)題的能力,、增強(qiáng)了“細(xì)心,、耐心、事業(yè)心和責(zé)任心”,、拉近了與人民群眾的感情,。

2,、作為一名政府工作人員,，離開(kāi)強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,，沒(méi)有想事、謀事,、干事的氣魄,，為群眾服務(wù)就無(wú)從談起,。

企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容篇七

回望當(dāng)初，在細(xì)雨紛飛的4月,，我來(lái)到展志面試,，感謝小麗姐對(duì)我的第一印象,。感謝曾總和林部長(zhǎng)對(duì)我的足夠信任,，接納這個(gè)毫無(wú)內(nèi)勤經(jīng)驗(yàn)的我,，最終使我正式成為不銹鋼的一員,。感謝與我共事的各位同事，在工作中相處愉快,。證明了曾總所說(shuō)的"展志都是一家人,。所以是我的感謝年。

在剛開(kāi)始的.時(shí)候,，由于對(duì)流程和細(xì)節(jié)缺少熟悉,，導(dǎo)致大大小小的錯(cuò)誤常有出現(xiàn)，在這里，我再次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo)和理解,，讓我這個(gè)新秀得以在成長(zhǎng),。這8個(gè)月來(lái),，工作中的磕磕碰碰讓我自己感覺(jué)到了成長(zhǎng),。尤其是這個(gè)月，對(duì)原本的流程做出改變,，基本脫離手工賬,。簡(jiǎn)化流程后感覺(jué)凡事都可以做出改變。在此,，要對(duì)自己的過(guò)往不足做總結(jié),，以便在新的一年里能以新的姿態(tài)重新出發(fā)。

您曾多次笑著對(duì)我說(shuō)我的孩子氣很重,。的確,，很多時(shí)候我按自己想法做事,，在接人待物上，很少站在全局的角度去思考。這些您都以兄長(zhǎng)的態(tài)度接納了,。在,，我要改掉這個(gè)壞毛病,。隨著年齡的增長(zhǎng)要越發(fā)的成熟。

慢慢地改掉粗心的習(xí)慣，事事多用點(diǎn)心，把每一件事做到最好。用堅(jiān)持就是勝利的信念,，堅(jiān)持做好自己想做的事。從技能,，學(xué)識(shí)進(jìn)修,，個(gè)人修養(yǎng)上都雞翅提升自己,。用我?guī)齑孢€有的上進(jìn)心，彌補(bǔ)其他的不足,。

展望的計(jì)劃,。

1,、成為展志的一位市場(chǎng)部銷(xiāo)售員,。努力向前輩多學(xué)習(xí)不銹鋼知識(shí)和客戶溝通技巧。學(xué)習(xí)了解市場(chǎng)行情,，抓住客戶心態(tài),，努力達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo),。與展志在新的一年里共同進(jìn)步,。

2,、培養(yǎng)一位新內(nèi)勤，讓她可以勝任我的工作,。因?yàn)閸徫徽{(diào)動(dòng),，我即使成為業(yè)務(wù)也可以在隨時(shí)幫忙處理內(nèi)勤的工作。

企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容篇八

參加工作兩年多了,，看著項(xiàng)目從一個(gè)深坑，到現(xiàn)在初具規(guī)模,，自己也跟著項(xiàng)目成長(zhǎng)了許多。

作為一名預(yù)算習(xí)慣了和數(shù)字打交道的工作方式,，也更加意識(shí)到自己的責(zé)任重大,。項(xiàng)目造型獨(dú)特，也注定了它必然充滿了挑戰(zhàn),。

在兩年時(shí)間里商務(wù)部出臺(tái)了很多內(nèi)控的管理辦法,，盡量從源頭減少開(kāi)支。對(duì)于業(yè)主工程款的支付,，我們也做了很大努力,。根據(jù)合同規(guī)定付款周期為2個(gè)月,，現(xiàn)在我們通過(guò)爭(zhēng)取將付款周期基本控制在一個(gè)月內(nèi)。

在項(xiàng)目2年時(shí)間,，圖紙變更大,，一棟樓我們建模都要修改好幾次,，算量的工作量就一下子大了好幾倍,。項(xiàng)目的地下室結(jié)構(gòu)復(fù)雜，工程量大,。剛來(lái)項(xiàng)目對(duì)于廣聯(lián)達(dá)算量還一竅不通的我，也在慢慢摸索中學(xué)習(xí)到了很多,。項(xiàng)目底板復(fù)雜,，有許多集水坑，放坡的部位,，地下四層車(chē)庫(kù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,，坡道眾多，也對(duì)圖形建模提出了更高的要求,。在這期間對(duì)自己模型不斷地修改,，修正；設(shè)計(jì)院也不斷地變更,?？粗Ｐ驮谧约旱碾娔X上建立成型。項(xiàng)目實(shí)體工程也拔地而起,，心中充滿了喜悅和自豪,。我在項(xiàng)目工程算量過(guò)程中積累了項(xiàng)目的大量經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，比如每立方混凝土鋼筋含量,，每建筑平米的`混凝土鋼筋含量,。結(jié)算中，對(duì)于一般工作內(nèi)容（鋼筋,，模板,，架子）的人工費(fèi)，也有所了解,。今后也將作為我人生寶貴的一筆寶貴的財(cái)富,。

在兩年的工作中我發(fā)現(xiàn)了許多不足，對(duì)于問(wèn)題的思考不夠全面,，也不夠縝密,。在新的一年要整理好自己的思路，將工程數(shù)據(jù)整理分析,。對(duì)項(xiàng)目的整體情況深入分析了解,。爭(zhēng)取將項(xiàng)目利益最大化。將自己手上的工作系統(tǒng)的整理,，不要只是為做事而做事,。和業(yè)主，審核單位都加強(qiáng)對(duì)接,。做工程也是做人,。兩年多的磨合,，對(duì)于業(yè)主和審計(jì)單位的習(xí)慣和流程都有所了解。對(duì)于里面的人員也熟悉了許多,。對(duì)于經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展也應(yīng)該更加有利,，所以在明年應(yīng)該加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)的力度，改善項(xiàng)目資金情況,。