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護(hù)理自評報(bào)告篇一

一、醫(yī)院情況：

數(shù)：162人,、其中衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)：130人、注冊護(hù)士數(shù)：68人,、醫(yī)師數(shù)：35人,、醫(yī)院法定代表人姓名：

二、評分結(jié)果,。

1.醫(yī)院高度重視和支持護(hù)理工作,。

123。

三,、

存在的問題：存在問題,。

1,、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳,。

2,、績效未完全根據(jù)護(hù)理工作量、質(zhì)量,、難度,、風(fēng)險(xiǎn)度、技術(shù)要求,，患者滿意度等要素進(jìn)行考核,、分配。

3,、護(hù)理人員整體工作能力還有待提高,。

4、流程及問題管理工作不到位,。

四,、整改計(jì)劃。

1,、安排護(hù)理管理者輪流外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

4要求、患者滿意度等要求進(jìn)行考核,、分配,，并督促科室按要求完全執(zhí)行到位。

3,、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)考核,。

4、在今后工作中我們將齊心協(xié)力干好護(hù)理工作,，向一個(gè)制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道,、扎實(shí)工作,。提高護(hù)理工作質(zhì)、提高護(hù)理管理能力,、提高護(hù)理勞動(dòng)效率,，將護(hù)理工作做好、做細(xì),、做實(shí),。

存在的問題及整改計(jì)劃。

（一）開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中存在的問題,。

1,、缺乏對“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的正確認(rèn)識,。

（1）醫(yī)護(hù)人員國內(nèi)多家醫(yī)院競相開展無陪護(hù)病房,，在現(xiàn)有的條件下,，護(hù)理發(fā)展陷入瓶頸。業(yè)內(nèi)有不少人士概念混淆認(rèn)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就是無陪護(hù)病房,，這便影響了當(dāng)前護(hù)理事業(yè)的發(fā)展,，加之患者及社會人群的不理解，導(dǎo)致了護(hù)士對“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的不正確認(rèn)識,。

2,、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳,。

2,、人力資源短缺。

（1）護(hù)理很大精力需要用在輸液上,，治療性工作量大占據(jù)護(hù)士大量時(shí)間,，護(hù)士接觸患者時(shí)間少，為患者提供生活護(hù)理,、健康宣教,、康復(fù)指導(dǎo)的時(shí)間不足。實(shí)行責(zé)任制包干護(hù)理模式后護(hù)理人員還需補(bǔ)充,。

（2）護(hù)理人員流失,。護(hù)理人員的流動(dòng)性增大，護(hù)士工作辛苦,，臨床護(hù)理人數(shù)不足導(dǎo)致在崗人員超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),，護(hù)士身心疲憊而影響了護(hù)士健康。

3,、護(hù)士趨于年輕化,。年輕護(hù)士在體力、智力,，對新生事物接受程度上占有優(yōu)勢,，但護(hù)理也是一門依靠知識、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)積累的學(xué)科,，年輕的隊(duì)伍意味著專業(yè)技術(shù),、骨干力量薄弱，專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展后勁不足,。

4,、后勤支持保障系統(tǒng)還有待加強(qiáng)。外勤服務(wù)系統(tǒng)不健全,，無患者配餐,、送餐服務(wù),。

1、持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理宣傳工作,，通過積極正面的宣傳加大社會對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理解,，讓大家轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)認(rèn)識,。組織全體護(hù)士繼續(xù)深入學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容,，及實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的必要性和必然性，端正服務(wù)思想,。

2,、合理配置人力，酌情增加人力配置,，保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的落實(shí),。隨著臨床護(hù)理工作模式的轉(zhuǎn)變，細(xì)致,、周到,、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理只有護(hù)士人力充足才能得到保障。實(shí)行護(hù)士分層分級管理,，根據(jù)護(hù)理工作量,、工作強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)及?？瓢l(fā)展,，因事設(shè)崗、以崗擇人,、彈性排班,。

5、加大人才培養(yǎng)力度,，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),。

（1）加強(qiáng)對新入科護(hù)士的培訓(xùn)；從護(hù)士禮儀到溝通技巧,、臨床護(hù)理技能,、再到護(hù)理安全教育、衛(wèi)生法律法規(guī)等等,，深入淺出,，內(nèi)容豐富。

1,、n2級護(hù)士的培訓(xùn),，促進(jìn)年輕護(hù)士健康快速成長。

在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)開展以來,，我認(rèn)真領(lǐng)會市縣相關(guān)會議精神,，嚴(yán)格服從醫(yī)院科室工作安排，繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量,，改善護(hù)理服務(wù),，不斷提升自身工作能力和業(yè)務(wù)水平,，強(qiáng)化思想認(rèn)識和醫(yī)德修養(yǎng),，促進(jìn)了護(hù)患關(guān)系持續(xù)穩(wěn)定和諧發(fā)展，提高了護(hù)理工作的滿意度和信譽(yù)度,，樹立了外一科室護(hù)理工作的良好形象,。

在示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)中，我的思想認(rèn)識和工作作風(fēng)得到了極大的轉(zhuǎn)變,，工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了極大的提高,，工作氛圍和護(hù)患關(guān)系得到了極大的改善，但我深知取得的這些成績同醫(yī)院科室的要求和患者的需求還有很大的差距,，經(jīng)過認(rèn)真的反思與自查,，我認(rèn)為在護(hù)理工作的開展中自身還存在很多不足之處，現(xiàn)將有關(guān)情況,。

總結(jié),。

如下。

一．思想認(rèn)識有待進(jìn)一步提高,。護(hù)理工作是最接近患者的基礎(chǔ)性工作,，也是最能體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好形象的工作，水滴雖小,，卻能折射出整個(gè)太陽的光輝,，就像護(hù)理工作，小到一個(gè)笑臉,、一句問候體現(xiàn)出的是整個(gè)醫(yī)院的服務(wù)水平和整體素養(yǎng),，它對醫(yī)院整體形象的塑造起著不可或缺的重要作用。護(hù)理工作是醫(yī)患之間的潤滑劑,，護(hù)理工作做的好,，醫(yī)院與患者之間就能和諧相處，醫(yī)院各項(xiàng)工作就能很好的開展,，作為護(hù)士,，要從醫(yī)院大局出發(fā)，不斷增強(qiáng)自身思想認(rèn)識水平,，認(rèn)真領(lǐng)會各項(xiàng)會議精神,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作部署,，站在講大局、講政治的高度看待工作的開展,，不斷強(qiáng)化宗旨意識,、服務(wù)意識、責(zé)任意識,，將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到日常護(hù)理工作的開展中,，對所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

二．工作水平有待進(jìn)一步加強(qiáng),。基礎(chǔ)護(hù)理工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性,，這就要求護(hù)士要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身的理論工作水平和實(shí)踐操作能力，在示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)開展以來,，我不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,，擴(kuò)展知識層次結(jié)構(gòu)，提升護(hù)理工作能力,，在護(hù)士長的帶領(lǐng)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》,、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》,、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)文件規(guī)程，定期參加醫(yī)院組織的有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識,、基礎(chǔ)護(hù)理技能的講座和基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)的培訓(xùn)考核,，通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，使我掌握了豐富的基礎(chǔ)護(hù)理知識和熟練的基礎(chǔ)護(hù)理技能,。但我深知,，護(hù)理工作永無止境，雖然我取得了一定的成績,，但同“人民滿意的白衣天使”這一光輝事業(yè)仍存在一定差距,，下步工作中，我將再接再厲,，從理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)水平、護(hù)理技術(shù),、生活護(hù)理,、心理護(hù)理、言語禮儀等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自身護(hù)理工作水平,。

根據(jù)衛(wèi)生主管部門統(tǒng)一部署,，我院認(rèn)真開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)?；顒?dòng)開展以來,，我院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，以創(chuàng)新發(fā)展為主線,，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院,，努力為人民群眾提供安全,、有效、方便,、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，精心組織，廣泛宣傳,。

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)方案下發(fā)后,，我院積極響應(yīng)，制定了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》,，成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和活動(dòng)辦公室,，形成院部領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，院長負(fù)總責(zé),，班子成員分工負(fù)責(zé),，各職能部門各負(fù)其責(zé)，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局,。及時(shí)召開“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)動(dòng)員大會,，傳達(dá)上級文件精神，部署活動(dòng),，統(tǒng)一思想認(rèn)識,。為使全體職工了解掌握活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真貫徹實(shí)施,，我們在醫(yī)院醒目處懸掛宣傳標(biāo)語,，且通過印發(fā)材料、宣傳欄等形式，大力宣傳“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的內(nèi)容,、目的意義和好做法,、好經(jīng)驗(yàn)、好典型,，營造有利于提升服務(wù)水平,，改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的良好輿論氛圍,。

二、改善就醫(yī)環(huán)境,，優(yōu)化服務(wù)流程,，不斷提升服務(wù)水平。

1,、加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。市、縣重點(diǎn)建設(shè)工程綜合病房樓一期及其配套附屬工程的全面投入使用,，使醫(yī)院規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,，內(nèi)科系統(tǒng)、兒科系統(tǒng),、血液凈化治療,、120急救中心、醫(yī)學(xué)臨床檢驗(yàn)等項(xiàng)目進(jìn)一步優(yōu)化,，醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境,、綜合服務(wù)功能和整體形象根本改觀，為縣域醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)提供了更為堅(jiān)強(qiáng)的支撐,。

2,、完善便民服務(wù)措施。在門診大廳設(shè)立醫(yī)院布局平面圖,、科室分布示意圖,、樓層科室標(biāo)識系統(tǒng)、專家簡介,、辦理出入院手續(xù)流程,、新農(nóng)合醫(yī)保核報(bào)及醫(yī)保政策宣傳、常用醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、中西藥品價(jià)格等服務(wù)信息,；設(shè)置了候診椅、飲水處,、便民電話等設(shè)施,，免費(fèi)提供開水,、輪椅、擔(dān)架,、推車,，進(jìn)行健康教育和生活指導(dǎo)。成立了醫(yī)保辦,，配置專職工作人員為新農(nóng)合及醫(yī)?；颊咛峁┓?wù)，并實(shí)行新農(nóng)合及醫(yī)保費(fèi)用即時(shí)審核報(bào)銷等服務(wù)管理措施,。

3,、改進(jìn)服務(wù)流程。進(jìn)一步完善信息系統(tǒng),，增設(shè)醫(yī)生護(hù)士工作站,，提高服務(wù)效率，方便病人有序候診就醫(yī),，消除“三長一短”現(xiàn)象,。各種醫(yī)技檢查，做到大型設(shè)備檢查項(xiàng)目24小時(shí)內(nèi)出具報(bào)告,，檢驗(yàn),、心電、普通影像,、超聲常規(guī)檢查項(xiàng)目隨到隨做,，及時(shí)提供診斷報(bào)告；為解決群眾看病難問題,，開展全天候門診服務(wù)，保障雙休日和節(jié)假日病人就診,。

行整體護(hù)理工作制度,，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量,，改善病房護(hù)理環(huán)境,。

5、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。進(jìn)一步完善醫(yī)療費(fèi)用清單,、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、藥品價(jià)格和服務(wù)承諾公示制,，建立健全導(dǎo)診咨詢,、醫(yī)患協(xié)議、醫(yī)患溝通,、法定告知等制度,；積極推進(jìn)病人訪談、出院隨訪等服務(wù)管理措施。嚴(yán)格執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”和“首問負(fù)責(zé)制”,，有序推進(jìn)主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,。完善醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核制度；貫徹執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》,，持續(xù)推進(jìn)院務(wù)公開工作,，不斷完善病人投訴處置機(jī)制，切實(shí)維護(hù)病人合法權(quán)益,，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,；強(qiáng)化服務(wù)與安全動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)缺陷,，正確處理服務(wù)抱怨,，虛心聽取患者對醫(yī)院的服務(wù)改進(jìn)意見，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng),，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

三、加強(qiáng)質(zhì)量管理,，規(guī)范診療行為,，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理,。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理法律法規(guī)和診療護(hù)理規(guī)范，做到依法執(zhí)業(yè),、行為規(guī)范,；健全院科二級質(zhì)控體系，制定醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量方案和考核標(biāo)準(zhǔn),，完善醫(yī)療質(zhì)控檢查追蹤,、反饋督查、分析評價(jià),、指導(dǎo)考核,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門,、重要崗位質(zhì)量管理制度,；定期召開醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全專題會議，加強(qiáng)醫(yī)療安全教育,，實(shí)施環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量管理,，落實(shí)14個(gè)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度；嚴(yán)格按照衛(wèi)生部制定的《病歷書寫基本規(guī)范》要求,，進(jìn)一步提高病歷質(zhì)量,；探索臨床路徑管理,，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任，促進(jìn)醫(yī)療和質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

2,、開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)基本藥物制度,，規(guī)范藥物的采購,、配備和使用；建立健全臨床用藥監(jiān)督指導(dǎo)和評價(jià)制度,，開展藥物安全性監(jiān)測,、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測和抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測，加強(qiáng)處方管理,，落實(shí)處方點(diǎn)評,，提高處方質(zhì)量，開展大金額病例,、大處方,、抗菌藥物使用和專科用藥前10種藥品和前10名醫(yī)生情況分析通報(bào),，使因病施治,、合理用藥、合理檢查制度得到有效落實(shí),。

四,、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,。

1、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)的教育,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的各項(xiàng)規(guī)定，深入開展社會主義榮辱觀教育,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳教育,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和遵紀(jì)守法意識,，加強(qiáng)醫(yī)院和諧從醫(yī)文化建設(shè)，樹立廉潔從醫(yī),、依法執(zhí)業(yè)的良好風(fēng)氣,。

2、積極推進(jìn)院務(wù)公開工作,。按照上級部門院務(wù)公開工作部署,，進(jìn)一步完善院務(wù)公開各項(xiàng)措施,，規(guī)范院務(wù)公開內(nèi)容，堅(jiān)持對外向社會及患者公開與群眾利益密切相關(guān)的政策,、法規(guī),、制度、醫(yī)療服務(wù)信息,、便民措施,、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格等基本情況,；對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項(xiàng),、醫(yī)院運(yùn)營管理情況、人事管理,、財(cái)務(wù)收支,、藥品設(shè)備、基建工程招標(biāo)以及事關(guān)職工切身利益的相關(guān)信息,，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督,，真正做到取信于民，使人民群眾的知情權(quán),、參與權(quán),、監(jiān)督權(quán)得到保證和落實(shí)。

3,、完善醫(yī)德考評制度,。以醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)提升為目標(biāo)，以定期考核記錄醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為表現(xiàn)為手段,，以改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度,、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為突出任務(wù),，深入開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評活動(dòng),，健全醫(yī)患溝通制度、醫(yī)療服務(wù)問責(zé)制度,、服務(wù)投訴處理制度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎(jiǎng)懲制度,，完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案，把醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評納入科室綜合目標(biāo)管理,，作為醫(yī)務(wù)人員年度考核的先決條件,，考核結(jié)果與科室及個(gè)人績效工資分配、年度考核評先評優(yōu)和職稱晉升等掛鉤,，充分發(fā)揮醫(yī)德考評的激勵(lì)約束作用,。

4、深入開展志愿者服務(wù)活動(dòng),。堅(jiān)持以“奉獻(xiàn)愛心,，服務(wù)患者,，服務(wù)群眾”為主題，以“服務(wù)大局,、方便群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)”為主要內(nèi)容,，深入開展“志愿者服務(wù)”活動(dòng)。積極開展上街義診,、衛(wèi)生下鄉(xiāng),、為居民小區(qū)群眾、全縣優(yōu)撫對象健康體檢等活動(dòng),，受到社會各界及廣大群眾的好評,。

五、存在問題和下步工作,。

1,、“三好一滿意”活動(dòng)開展以來，我院各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成效,，但離上級的要求和人民的期望還有一定差距,，主要表現(xiàn)在：一是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)成效不明顯，護(hù)士人力資源配置不足,，難以滿足臨床實(shí)際工作需要;二是平安醫(yī)院創(chuàng)建工作不夠扎實(shí),，醫(yī)療質(zhì)量安全方面還存在缺陷和隱患。三是臨床路徑工作力度不大,，工作進(jìn)展較慢,。四是服務(wù)措施落實(shí)不夠到位，少數(shù)科室和個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平達(dá)不到群眾的要求和滿意,。

2,、在今后工作中，我們將努力從以下方面進(jìn)行改進(jìn),。

護(hù)理自評報(bào)告篇二

為全面加強(qiáng)內(nèi)二科醫(yī)院感染管理工作,，規(guī)范醫(yī)療護(hù)理行為，排查醫(yī)院感染隱患,，保障醫(yī)療質(zhì)量與安全,。按照醫(yī)院《醫(yī)院感染管理整頓月活動(dòng)實(shí)施方案》要求，我科張世貴主任親自組織,，對科室醫(yī)院感染管理進(jìn)行了全面的自查,。

通過自查，發(fā)現(xiàn)我科存在的問題主要有以下幾點(diǎn)：

1,、科室人員對院感防控重視不夠，科內(nèi)院感知識培訓(xùn)與院感質(zhì)控活動(dòng)未嚴(yán)格落實(shí),。

2,、醫(yī)護(hù)人員執(zhí)行手衛(wèi)生依從性差,，診療不同病人前后不能嚴(yán)格按規(guī)定洗手或手消毒。

3,、醫(yī)療廢物處理不規(guī)范,，藥品玻璃安剖未按要求放入利器盒。

4,、職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)措施落實(shí)不到位,。

5、個(gè)別醫(yī)院感染病例與傳染病上報(bào)不及時(shí),。

針對以上問題,，我科組織全科人員認(rèn)真討論，提出了以下整改措施：

1,、加強(qiáng)科室院感質(zhì)控小組活動(dòng),。

張世貴主任任科室院感管理小組組長，護(hù)士長王振剛?cè)胃苯M長,，質(zhì)控醫(yī)師高軍芳副主任醫(yī)師,，質(zhì)控護(hù)士石曄然護(hù)師，明確職責(zé),。按醫(yī)院要求開展醫(yī)院感染知識培訓(xùn)和科室院感質(zhì)控活動(dòng),，指導(dǎo)和監(jiān)督本科室人員貫徹和落實(shí)醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)技術(shù)操作規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,。培訓(xùn)內(nèi)容主要有：手衛(wèi)生規(guī)范、消毒技術(shù)規(guī)范,、合理應(yīng)用抗生素,、醫(yī)療廢物處理、多重耐藥菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制等,。

2,、完善醫(yī)院感染管理規(guī)章制度。

制定符合本科實(shí)際的醫(yī)院感染管理制度和工作流程,，做到切實(shí)可行,。內(nèi)容包括：清潔消毒與滅菌、手衛(wèi)生,、醫(yī)院感染預(yù)防與控制措施,、醫(yī)院感染報(bào)告、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù),、醫(yī)療廢物管理等,。

3、強(qiáng)化醫(yī)院感染預(yù)防與控制基礎(chǔ)管理,。

（1）培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范,，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性和正確率,，掌握手衛(wèi)生的指證，特別是在診斷,、治療,、護(hù)理等操作前后嚴(yán)格實(shí)施手衛(wèi)生。

（2）使用后的銳器（針頭,、刀片,、藥品玻璃安剖）應(yīng)當(dāng)立即棄于利器盒內(nèi)。嚴(yán)禁用手接觸使用后的針頭,、刀片等銳器,，落實(shí)防止銳器傷的.各項(xiàng)措施。發(fā)生銳器傷職業(yè)暴露后應(yīng)按規(guī)范立即處理,。

如發(fā)生3例以上醫(yī)院感染暴發(fā)或5例以上疑似醫(yī)院感染暴發(fā)時(shí),，立即向院感科報(bào)告。

（4）嚴(yán)格掌握抗菌藥物臨床應(yīng)用的基本原則,，合理使用抗菌藥物,。規(guī)范抗菌藥物的種類、劑量,、給藥時(shí)間和途徑,。

（5）醫(yī)護(hù)人員診療操作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則。

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,。

對下呼吸道、導(dǎo)尿管相關(guān)尿路,、血管導(dǎo)管相關(guān)血流,、皮膚軟組織等主要部位感染制定具體預(yù)防控制措施并實(shí)施。

5,、加強(qiáng)多重耐藥菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制,。

加強(qiáng)科室微生物標(biāo)本的正確采集及提高無菌標(biāo)本的送檢率，認(rèn)真落實(shí)抗菌藥物臨床合理使用的有關(guān)規(guī)定,。加強(qiáng)清潔,、消毒滅菌、隔離和醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生工作,。

6,、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療廢物的管理。

護(hù)理自評報(bào)告篇三

在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)開展以來,，我認(rèn)真領(lǐng)會市縣相關(guān)會議精神,，嚴(yán)格服從醫(yī)院科室工作安排，繼續(xù)深化以病人為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，提高護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)理服務(wù),，不斷提升自身工作能力和業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思想認(rèn)識和醫(yī)德修養(yǎng),，促進(jìn)了護(hù)患關(guān)系持續(xù)穩(wěn)定和諧發(fā)展,，提高了護(hù)理工作的滿意度和信譽(yù)度，樹立了外一科室護(hù)理工作的良好形象,。

在示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)中,，我的思想認(rèn)識和工作作風(fēng)得到了極大的轉(zhuǎn)變，工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了極大的提高,，工作氛圍和護(hù)患關(guān)系得到了極大的改善,，但我深知取得的這些成績同醫(yī)院科室的要求和患者的需求還有很大的差距，經(jīng)過認(rèn)真的反思與自查,，我認(rèn)為在護(hù)理工作的開展中自身還存在很多不足之處,，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。

作為護(hù)士,，要從醫(yī)院大局出發(fā),，不斷增強(qiáng)自身思想認(rèn)識水平，認(rèn)真領(lǐng)會各項(xiàng)會議精神,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作部署,，站在講大局、講政治的高度看待工作的開展,，不斷強(qiáng)化宗旨意識,、服務(wù)意識、責(zé)任意識,，將以病人為中心的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到日常護(hù)理工作的開展中,，對所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

基礎(chǔ)護(hù)理工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性,，這就要求護(hù)士要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身的理論工作水平和實(shí)踐操作能力,，在示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)開展以來,，我不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，擴(kuò)展知識層次結(jié)構(gòu),，提升護(hù)理工作能力,，在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目(試行)》,、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》,、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)文件規(guī)程，定期參加醫(yī)院組織的有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理知識,、基礎(chǔ)護(hù)理技能的講座和基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)的培訓(xùn)考核,，通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，使我掌握了豐富的基礎(chǔ)護(hù)理知識和熟練的基礎(chǔ)護(hù)理技能,。但我深知,，護(hù)理工作永無止境，雖然我取得了一定的成績,，但同人民滿意的白衣天使這一光輝事業(yè)仍存在一定差距,，下步工作中，我將再接再厲,，從理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)水平、護(hù)理技術(shù),、生活護(hù)理,、心理護(hù)理、言語禮儀等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提升自身護(hù)理工作水平,。

在示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)中，我不斷強(qiáng)化大局意識,、責(zé)任意識,、紀(jì)律意識，模范遵守臨床護(hù)理工作規(guī)章制度,、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理工作崗位責(zé)任制,，促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)定有序進(jìn)展,，在下步工作中，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，按時(shí)交接班,，認(rèn)真規(guī)范填寫護(hù)理文書，細(xì)致觀察病人病情變化,，見微知著,、以小見大，從細(xì)節(jié)凸顯護(hù)理工作人文關(guān)懷,，將臨床護(hù)理工作做細(xì),、做實(shí),，不斷促進(jìn)護(hù)患關(guān)系持續(xù)和諧發(fā)展。 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)開展以來,，外一科室大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù),，把每一件簡單的事做好，把每一件平凡的事做好,，用愛心,、細(xì)心、耐心,、責(zé)任心為患者提供全程優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，樹立科室良好的護(hù)理服務(wù)形象。在第三階段工作中,，我們將以更大的主動(dòng)性和積極性促進(jìn)工作深入開展，主動(dòng)接觸病人,，強(qiáng)化服務(wù)意識,，加強(qiáng)護(hù)患交流，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系,，使外一科室護(hù)理工作再上新的臺階,。

護(hù)理自評報(bào)告篇四

通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身實(shí)際工作,，深入仔細(xì)的查找存在的問題,，剖析問題的原因，提出切實(shí)可行的整改措施,，改進(jìn)工作作風(fēng),，優(yōu)化工作效果，提高工作效率,。

接到市委保密委員會《通知》精神后,，我局在做好政府信息公開保密工作的基礎(chǔ)上，迅速按照《通知》要求,，結(jié)合工作實(shí)際,，對開展政府信息公開保密審查工作進(jìn)行了認(rèn)真檢查，未發(fā)現(xiàn)泄密內(nèi)容和不宜公開的政府信息?，F(xiàn)將我局檢查情況,，具體報(bào)告如下：

認(rèn)真開展涉密載體清理、銷毀和保密承諾書簽訂工作,，以涉密要害部門和高涉密人員為重點(diǎn),，對本單位職工留存的文件資料進(jìn)行了全面檢查和清理，做到“統(tǒng)一清收,、統(tǒng)一保存,、統(tǒng)一銷毀”,，杜絕將國家秘密載體及內(nèi)部文件等資料作為廢品出售等違規(guī)事件的發(fā)生。對涉密載體嚴(yán)格實(shí)行了專人負(fù)責(zé),、專人使用,、專人保管、專人銷毀,。并以此為契機(jī),，和縣處級領(lǐng)導(dǎo)、涉密人員簽訂了保密承諾書,，筑牢制度防線,。

一、存在問題原因分析

1,、是學(xué)習(xí)的積極性不強(qiáng),，求知欲望不高，對?？浦R學(xué)習(xí)不夠深入,，沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦，從而導(dǎo)致處理問題不夠熟練,，給病人解釋不夠全面,。

2、是以工作忙為理由,，當(dāng)病人詢問時(shí),，繼續(xù)做自己的事情，怕手頭的事情出錯(cuò),，回答不及時(shí),，不夠耐心。

(三)宣傳教育,，增強(qiáng)保密意識,。為加強(qiáng)我局涉密人員保密安全意識，我局采取多種方式,，多渠道相關(guān)人員進(jìn)行宣傳教育,，并將各類保密學(xué)習(xí)文件予以轉(zhuǎn)發(fā)至各股室，要求結(jié)合實(shí)際,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，并抓好貫徹落實(shí)，確保計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)安全,。

通過制定各項(xiàng)制度,，全局干部職工都能對照各項(xiàng)規(guī)定，做到嚴(yán)格要求自己,，從根本上杜絕了各種違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的產(chǎn)生,，下一步,，我們將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定要求，在全局上下營造了積極向上,、公平正義,、廉潔高效的機(jī)關(guān)環(huán)境，為各項(xiàng)工作的順利開展提供了良好的氛圍,。

3,、是為了早點(diǎn)完成任務(wù)，省略了一些步驟,，沒完全按各項(xiàng)規(guī)章制度步驟執(zhí)行,，或者憑印象做事，造成了一些護(hù)理差錯(cuò),。

二,、整改措施

1、刻若學(xué)習(xí),，振奮精神,，努力提高自己的技術(shù)水平，要自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要,，扎實(shí)深入的學(xué)習(xí)，學(xué)以致用,，為了更好地為病人服務(wù),，減輕治療時(shí)病人的疼苦。要把自己空余的時(shí)間都放在學(xué)習(xí)上,，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識,，新技術(shù)，新理論,。不斷用新知識,、新理念武裝自己的頭腦，增強(qiáng)自己的才干,，提高自己護(hù)理工作的能力,。

“希望工程”破冰前進(jìn)。公司企業(yè)從企業(yè)長遠(yuǎn)生存與發(fā)展的高度出發(fā),，積極抓好南二井“希望工程”的建設(shè),，歷經(jīng)可研、立項(xiàng),、評價(jià),、審批、籌備,、開工等諸多環(huán)節(jié),，克服了遠(yuǎn)離本部,、條件艱苦、村民干擾等困難,，主要依靠自己的力量,，現(xiàn)已完成投資7160多萬元，預(yù)計(jì)今年底,，+516風(fēng)井,、+660運(yùn)輸大巷與+281主平硐貫通，形成回風(fēng)系統(tǒng),，為首采面的準(zhǔn)備及明年xx月正式投產(chǎn)創(chuàng)造條件,。

為進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把我局保密工作落到實(shí)處,。成立了由局黨組書記,、局長任組長，紀(jì)檢組長任副組長,，局屬各股室負(fù)責(zé)人為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。并結(jié)合本單位實(shí)際，建立健全了各項(xiàng)保密規(guī)章制度,，按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則，把保密工作列入日常工作的重要內(nèi)容,，做到保密工作與業(yè)務(wù)工作,、部門工作同布置、同檢查,。

2,、強(qiáng)化服務(wù)理念，提高為病人服務(wù)的意識,，想病人之想

對于在兒科工作的我,，一定要有足夠的責(zé)任心以及耐心，在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,。在每次的靜脈穿刺過程中,，由于家長的警長心理，促使我們在穿刺中緊張施加壓力,，導(dǎo)致不能一次穿刺成功,。從而導(dǎo)致患者與家長之間的矛盾油然而生。兒科是個(gè)大科室,，在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復(fù)發(fā)病,，患者住院期間出現(xiàn)床位不夠，護(hù)理人員不能及時(shí)護(hù)理人員緊張,。從而導(dǎo)致醫(yī)患溝通障礙,。

在做治療期間,，不能及時(shí)的巡視病房，更換吊液不能及時(shí)到位,。在種種的問題中.我們希望得到家長的理解及配合,。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問題，要將一系列的問題及矛盾都處于萌芽狀態(tài),。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率,，做到以病人為中心，要關(guān)心病人,。在做治療期間及時(shí)巡視病房,，想病人所想急病人所急。這才是我們的最終的服務(wù)理念,。

護(hù)理自評報(bào)告篇五

我是xx,，現(xiàn)年xx歲，自從年護(hù)士節(jié)來到鎮(zhèn)衛(wèi)生院報(bào)到,，從鎮(zhèn)衛(wèi)生院到后來與區(qū)醫(yī)院合并成為現(xiàn)在的六大中心衛(wèi)生院之一――中心衛(wèi)生院,，作為一名臨床護(hù)士，其間經(jīng)歷了整整8年,，而我,，也從當(dāng)初的護(hù)士成為年的內(nèi)兒科護(hù)士長再到現(xiàn)在的兒科護(hù)士長，其中,，有自己的努力與成績,，同樣也認(rèn)識到自己諸多的不足：如管理水平欠缺，目標(biāo)不明確,，缺乏主人翁精神，未起到很好的帶頭作用等等,，導(dǎo)致科內(nèi)護(hù)士普遍工作懶散,，態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，積極性不高,，服務(wù)態(tài)度沒有改善,，護(hù)理質(zhì)量未提升，患者滿意度較一般如周院長所言,，一個(gè)科室就好比一個(gè)家庭,，科主任就是這個(gè)家庭中的當(dāng)家人，那護(hù)士長就是家里的管家,，而作為一個(gè)科室的護(hù)士長,，我知道自己沒有盡到一個(gè)管家的職責(zé)，所以,，從今天開始,，從現(xiàn)在開始,，我將以一個(gè)兒科護(hù)士長的身份嚴(yán)格要求自己，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員不斷進(jìn)步!

我的具體目標(biāo)和主要的措施及方法是：

1.以病人為中心,，提高病人滿意度

年全國護(hù)理工作會議月日―日在召開,，這是建國以來第三次召開的全國性護(hù)理會議，衛(wèi)生部副部長主持會議并對今年的護(hù)理工作進(jìn)行了總體部署,。

年全國護(hù)理工作的總體要求是：服務(wù)改革大局,，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù),，樹立行業(yè)新風(fēng),，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度,。

由此可見,，改善護(hù)理服務(wù)是護(hù)理工作的重中之重，而讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,，病人滿意度提高,，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠實(shí)顧客,。醫(yī)院擁有忠實(shí)顧客越多,，并通過他們的口碑傳播，可以提升醫(yī)院形象,，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度,，影響其他病人，隨之而來的是患者的復(fù)診率和就診率的提高,，醫(yī)院的市場份額才能穩(wěn)定,，怎樣提高病人的滿意度?關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

首先,，要給病人人文關(guān)懷,，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人,，尊重人的理念,。

其次，以熱情,，親切,，溫暖的話語，理解同情病人的痛苦,，是病人感到親切自然,，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境，各項(xiàng)規(guī)章制度及病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),，加強(qiáng)與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的.發(fā)生發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的,，醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),，及時(shí)評估護(hù)理效果，讓病人參與到治療護(hù)理中來,，消除緊張焦慮情緒,，產(chǎn)生一種安全感，滿意感,。

再次,，從病人的一日清單入手，將收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)作詳細(xì)的說明,，使病人能夠明明白白消費(fèi),。

只要堅(jiān)持以病人為中心，以病人的滿意為核心,，以病人的需求為目標(biāo),，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收,。

護(hù)理自評報(bào)告篇六

為貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局指示精神和縣衛(wèi)生局生產(chǎn)工作的要求,，結(jié)合實(shí)際情況和存在的問題，我院及時(shí)召開了會議,，周密部署各項(xiàng)工作,，在全院內(nèi)開展安全生產(chǎn)及醫(yī)療質(zhì)量大檢查工作。現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一,、組織動(dòng)員

由院長組織召開了全院職工會議,，傳達(dá)市縣衛(wèi)生局會議精神。要求院內(nèi)各科室,，重點(diǎn)崗位檢查,，主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自到崗進(jìn)行現(xiàn)場查看,，并教育職工人人做好醫(yī)療安全、環(huán)境衛(wèi)生,、醫(yī)院內(nèi)涵工作,，以免意外事件的發(fā)生，消除影響醫(yī)療安全,、和諧社會的隱患,。

二、自查內(nèi)容

（一）在分管安全生產(chǎn)的院長帶領(lǐng)下,，檢查組認(rèn)真檢查醫(yī)院安全工作重點(diǎn)部門,，認(rèn)真查找安全漏洞和火災(zāi)隱患,，重點(diǎn)對門診樓、住院部病房,、感染科,，疏散通道、壓力容器,、配電室,、電梯、制氧中心,、等進(jìn)行了全面,、深入、徹底,、細(xì)致的安全檢查,，對檢查出的隱患加強(qiáng)監(jiān)督，認(rèn)真整改,，逐一落實(shí),。對重點(diǎn)部位做到定人、定責(zé),、定措施,，對消防器材進(jìn)行檢查維護(hù)，及時(shí)把握滅火器材的良好狀況,，以便做到心中有數(shù),。

（二）完善預(yù)案，有效預(yù)防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，維護(hù)人民群眾就醫(yī)安全,。針對可能發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，我院印發(fā)了《嘉祥縣中醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》,，并根據(jù)上級文件要求以及我院實(shí)際情況,，進(jìn)一步完善了診療流程，開設(shè)發(fā)熱門診,、隔離留觀室和隔離病房,。同時(shí)在門診大廳、發(fā)熱門診等關(guān)鍵部位設(shè)置醒目標(biāo)志牌,，門診大廳制作了突發(fā)疾病預(yù)防治療措施標(biāo)牌,，相關(guān)科室人員組建專家組、應(yīng)急預(yù)備隊(duì),，各組人員在預(yù)案啟動(dòng)后,，均安排到位，節(jié)日期間不得隨意請假或外出，重點(diǎn)安排好內(nèi)科,、急診,、感染性疾病科等專業(yè)的醫(yī)療和護(hù)理力量，要實(shí)行無節(jié)假日醫(yī)療服務(wù)和24小時(shí)值班制度,，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通,，為及時(shí)有效處理突發(fā)衛(wèi)生公共事件做好充分準(zhǔn)備。

（三）醫(yī)院安全委員會組織健全,，人員和責(zé)任明確,，急救車輛狀況良好，門診,、急診等人員聚集場所安全,，防火設(shè)施完好，疏散通道暢通,，組織全院職工參加消防知識專題講座,，提高職工的消防意識，增強(qiáng)了火災(zāi)急救處理的能力,，為杜絕消防安全隱患起到了積極的作用,；向到我院就醫(yī)的及陪護(hù)者發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧希T診,、病房等病人聚集場所成立禁煙管理小組,，科室主任、病房護(hù)士長負(fù)責(zé)組織本科室人員對在有氧氣的病房和走廊內(nèi)吸煙的病人及陪護(hù)者進(jìn)行監(jiān)督和勸誡工作,。

（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全,，完善財(cái)務(wù)管理制度，確保醫(yī)院帳單及現(xiàn)金安全,。

存在的問題及整改措施,。

1、隨著醫(yī)院患者的日益增多,，出入人員相對復(fù)雜,，單車、助力車,、機(jī)動(dòng)車日益增加,，時(shí)常有單車或助力車被盜事件發(fā)生，醫(yī)院已經(jīng)采取措施,，把職工車輛和患者車輛集中,，劃分在指定位置停放，并有專人看守,，減少或避免盜車現(xiàn)象的發(fā)生,。同時(shí)為保障醫(yī)院及患者財(cái)產(chǎn)安全，對夜間來醫(yī)院探視人員進(jìn)行登記,，并加強(qiáng)保安人員的巡查力度,，確保住院病人的財(cái)產(chǎn)安全。

2,、醫(yī)院新門診病房大樓已經(jīng)啟用,，對消防安全，醫(yī)院已經(jīng)積極進(jìn)行整改,，均已修復(fù)完畢,，確保消防設(shè)備的正常運(yùn)行。

3,、隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量的不斷增多,，現(xiàn)有床位已經(jīng)不能滿足患者需求，有些科室存在加床現(xiàn)象,，醫(yī)院前期已經(jīng)對部分科室進(jìn)行了調(diào)整,，確保醫(yī)療安全。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視安全生產(chǎn)工作,，近年來我院把安全生產(chǎn)工作控制在“六個(gè)零”即：“重大醫(yī)療事故為零,、重大設(shè)備事故為零、重大火災(zāi)事故為零,、重大事物中毒事故為零,、重大爆炸事故為零、重傷以上事故為零,。醫(yī)院將繼續(xù)把安全生產(chǎn)工作放在發(fā)展的重要位置,，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度，為構(gòu)建和諧醫(yī)院,、和諧衛(wèi)生貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

護(hù)理自評報(bào)告篇七

根據(jù)衛(wèi)生主管部門統(tǒng)一部署，我院認(rèn)真開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),?；顒?dòng)開展以來，我院結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,，以創(chuàng)新發(fā)展為主線,，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院,，努力為人民群眾提供安全,、有效、方便,、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)方案下發(fā)后，我院積極響應(yīng),，制定了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》,，成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和活動(dòng)辦公室，形成院部領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，院長負(fù)總責(zé),，班子成員分工負(fù)責(zé)，各職能部門各負(fù)其責(zé),，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局,。及時(shí)召開“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)動(dòng)員大會，傳達(dá)上級文件精神,，部署活動(dòng),，統(tǒng)一思想認(rèn)識。為使全體職工了解掌握活動(dòng)內(nèi)容,，認(rèn)真貫徹實(shí)施,，我們在醫(yī)院醒目處懸掛宣傳標(biāo)語，且通過印發(fā)材料,、宣傳欄等形式,，大力宣傳“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的內(nèi)容、目的意義和好做法,、好經(jīng)驗(yàn),、好典型，營造有利于提升服務(wù)水平,，改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的良好輿論氛圍,。

內(nèi)科系統(tǒng),、兒科系統(tǒng)、血液凈化治療,、120急救中心,、醫(yī)學(xué)臨床檢驗(yàn)等項(xiàng)目進(jìn)一步優(yōu)化，醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境,、綜合服務(wù)功能和整體形象根本改觀,，為縣域醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)提供了更為堅(jiān)強(qiáng)的支撐。

2,、完善便民服務(wù)措施,。在門診大廳設(shè)立醫(yī)院布局平面圖,、科室分布示意圖、樓層科室標(biāo)識系統(tǒng),、專家簡介,、辦理出入院手續(xù)流程、新農(nóng)合醫(yī)保核報(bào)及醫(yī)保政策宣傳,、常用醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、中西藥品價(jià)格等服務(wù)信息,；設(shè)置了候診椅,、飲水處、便民電話等設(shè)施,，免費(fèi)提供開水,、輪椅、擔(dān)架,、推車,，進(jìn)行健康教育和生活指導(dǎo)。成立了醫(yī)保辦,，配置專職工作人員為新農(nóng)合及醫(yī)?；颊咛峁┓?wù)，并實(shí)行新農(nóng)合及醫(yī)保費(fèi)用即時(shí)審核報(bào)銷等服務(wù)管理措施,。

3,、改進(jìn)服務(wù)流程。進(jìn)一步完善信息系統(tǒng),，增設(shè)醫(yī)生護(hù)士工作站,，提高服務(wù)效率，方便病人有序候診就醫(yī),，消除“三長一短”現(xiàn)象,。各種醫(yī)技檢查，做到大型設(shè)備檢查項(xiàng)目24小時(shí)內(nèi)出具報(bào)告,，檢驗(yàn),、心電、普通影像,、超聲常規(guī)檢查項(xiàng)目隨到隨做,，及時(shí)提供診斷報(bào)告；為解決群眾看病難問題,，開展全天候門診服務(wù),，保障雙休日和節(jié)假日病人就診。

行整體護(hù)理工作制度,，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提高護(hù)理質(zhì)量,，改善病房護(hù)理環(huán)境。

5,、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。進(jìn)一步完善醫(yī)療費(fèi)用清單、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi),、藥品價(jià)格和服務(wù)承諾公示制,，建立健全導(dǎo)診咨詢、醫(yī)患協(xié)議,、醫(yī)患溝通,、法定告知等制度；積極推進(jìn)病人訪談,、出院隨訪等服務(wù)管理措施,。嚴(yán)格執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”和“首問負(fù)責(zé)制”，有序推進(jìn)主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,。完善醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核制度,；貫徹執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》，持續(xù)推進(jìn)院務(wù)公開工作,，不斷完善病人投訴處置機(jī)制,，切實(shí)維護(hù)病人合法權(quán)益，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,；強(qiáng)化服務(wù)與安全動(dòng)態(tài)監(jiān)控,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)缺陷，正確處理服務(wù)抱怨,，虛心聽取患者對醫(yī)院的服務(wù)改進(jìn)意見,，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理法律法規(guī)和診療護(hù)理規(guī)范,，做到依法執(zhí)業(yè),、行為規(guī)范；健全院科二級質(zhì)控體系,，制定醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量方案和考核標(biāo)準(zhǔn),，完善醫(yī)療質(zhì)控檢查追蹤、反饋督查,、分析評價(jià),、指導(dǎo)考核、關(guān)鍵環(huán)節(jié),、重點(diǎn)部門,、重要崗位質(zhì)量管理制度,；定期召開醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全專題會議，加強(qiáng)醫(yī)療安全教育,，實(shí)施環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量管理,，落實(shí)14個(gè)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度；嚴(yán)格按照衛(wèi)生部制定的《病歷書寫基本規(guī)范》要求,，進(jìn)一步提高病歷質(zhì)量,；探索臨床路徑管理，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任,，促進(jìn)醫(yī)療和質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

2、開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng),。認(rèn)真貫徹落實(shí)基本藥物制度，規(guī)范藥物的采購,、配備和使用,；建立健全臨床用藥監(jiān)督指導(dǎo)和評價(jià)制度，開展藥物安全性監(jiān)測,、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測和抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測,，加強(qiáng)處方管理，落實(shí)處方點(diǎn)評,，提高處方質(zhì)量,，開展大金額病例、大處方,、抗菌藥物使用和?？朴盟幥?0種藥品和前10名醫(yī)生情況分析通報(bào)，使因病施治,、合理用藥,、合理檢查制度得到有效落實(shí)。

1,、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)的教育，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的各項(xiàng)規(guī)定,，深入開展社會主義榮辱觀教育,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳教育,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和遵紀(jì)守法意識,，加強(qiáng)醫(yī)院和諧從醫(yī)文化建設(shè)，樹立廉潔從醫(yī),、依法執(zhí)業(yè)的良好風(fēng)氣,。

2,、積極推進(jìn)院務(wù)公開工作。按照上級部門院務(wù)公開工作部署,，進(jìn)一步完善院務(wù)公開各項(xiàng)措施,，規(guī)范院務(wù)公開內(nèi)容，堅(jiān)持對外向社會及患者公開與群眾利益密切相關(guān)的`政策,、法規(guī),、制度、醫(yī)療服務(wù)信息,、便民措施,、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格等基本情況,；對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項(xiàng),、醫(yī)院運(yùn)營管理情況、人事管理,、財(cái)務(wù)收支,、藥品設(shè)備、基建工程招標(biāo)以及事關(guān)職工切身利益的相關(guān)信息,，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督,，真正做到取信于民，使人民群眾的知情權(quán),、參與權(quán),、監(jiān)督權(quán)得到保證和落實(shí)。

3,、完善醫(yī)德考評制度,。以醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)提升為目標(biāo)，

以定期考核記錄醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為表現(xiàn)為手段,，以改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度,、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為突出任務(wù),，深入開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評活動(dòng),，健全醫(yī)患溝通制度、醫(yī)療服務(wù)問責(zé)制度,、服務(wù)投訴處理制度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎(jiǎng)懲制度,，完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案，把醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評納入科室綜合目標(biāo)管理,，作為醫(yī)務(wù)人員年度考核的先決條件,，考核結(jié)果與科室及個(gè)人績效工資分配、年度考核評先評優(yōu)和職稱晉升等掛鉤，充分發(fā)揮醫(yī)德考評的激勵(lì)約束作用,。

4,、深入開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。堅(jiān)持以“奉獻(xiàn)愛心,，服務(wù)患者,，服務(wù)群眾”為主題，以“服務(wù)大局,、方便群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)”為主要內(nèi)容,，深入開展“志愿者服務(wù)”活動(dòng)。積極開展上街義診,、衛(wèi)生下鄉(xiāng),、為居民小區(qū)群眾、全縣優(yōu)撫對象健康體檢等活動(dòng),，受到社會各界及廣大群眾的好評,。

1、“三好一滿意”活動(dòng)開展以來,，我院各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成效,，但離上級的要求和人民的期望還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)成效不明顯,，護(hù)士人力資源配置不足,，難以滿足臨床實(shí)際工作需要二是平安醫(yī)院創(chuàng)建工作不夠扎實(shí),，醫(yī)療質(zhì)量安全方面還存在缺陷和隱患,。三是臨床路徑工作力度不大，工作進(jìn)展較慢,。四是服務(wù)措施落實(shí)不夠到位,，少數(shù)科室和個(gè)別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平達(dá)不到群眾的要求和滿意。

2,、在今后工作中,，我們將努力從以下方面進(jìn)行改進(jìn)。

護(hù)理自評報(bào)告篇八

一,、護(hù)理病例討論范圍：疑難,、重大搶救、特殊,、罕見,、死亡等病例。

二,、護(hù)理病例討論方法：護(hù)理部或科室定期或不定期舉行,，形式采用科內(nèi)和幾個(gè)相關(guān)聯(lián)合舉行。

三、護(hù)理病例討論要求,。

1,、討論前明確目的，護(hù)士長或分管床位的護(hù)士準(zhǔn)備好病人及相關(guān)資料,，通知相關(guān)人員參加,，做好發(fā)言準(zhǔn)備。

2,、討論會由護(hù)理部或護(hù)士長主持,，分管床位的護(hù)士匯報(bào)病人存在的護(hù)理問題、護(hù)理措施及效果,，提出需要解決的'問題,。參加人員充分發(fā)表意見進(jìn)行討論，討論結(jié)束后由主持人進(jìn)行總結(jié),。

四,、護(hù)理病例討論重點(diǎn)。

1,、重大搶救,、特殊病例；根據(jù)面臨的疑難,、特殊問題及時(shí)分析,、討論、提出護(hù)理方案,，及時(shí)解決問題,，提高護(hù)理技術(shù)水平。

2,、討論疑難,、死亡病例；結(jié)合病人情況,，總結(jié)病人情況,，總結(jié)護(hù)理實(shí)踐的成功經(jīng)驗(yàn)，找出不足之處,，不斷提高護(hù)理實(shí)踐能力,。

3、病例討論應(yīng)做好記錄,，討論資料歸于業(yè)務(wù)技術(shù)管理檔案中,。