在當(dāng)下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

護理自評報告篇一

記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院,，本來就對醫(yī)院有恐懼感,，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家,，醫(yī)生還說需要打針,，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方,，就見有位阿姨穿立腳點白大褂,，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子,，全身上下都是白色,，一手舉著針，一手拿著棉簽,，面無表情地來到了我的面前,，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退,，雖然被父母強行按住身體,，但還是不停地扭動，就這樣,，折騰了老半天,，那阿姨急了，大嚷道：你再動,，再動就給你多打幾針,！還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來,，如果當(dāng)時那個不是那么隱,，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧,！

隨著時光的推移,，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,，成了人們眼中的白衣天使,，當(dāng)我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士,，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士,。前不久,，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的,。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,，他就總是盯著我看,，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針,，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰,，偏要找我,，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了,，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動,，但當(dāng)時沒有問,，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的,，可由于忙,，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了,，好久沒看到我,，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他,，我去了之后,，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎,？他眨眨眼望著我說：不痛,，其實一點都不痛。到了他出院的時候,，我就問他,，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話,，阿姨,，因為我想看見你對我笑,。

人們常說：眼睛是人類心靈的窗戶,，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉,，要塑造一個城市的新形象,，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè),，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為窗口行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象,，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象,，離不開醫(yī)生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,，棄舊圖新,，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力,，腳踏實地,，奮力拼搏，不斷地完善自己,，充實自己,，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,，善于學(xué)習(xí),，借鑒，取長補短,，實踐著護理模式由個案護理,，小組護理到功能制護理，責(zé)任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理,，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳，而是將病當(dāng)作一個整體的人來進行護理,。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承,，者是為了讓病人得到更全面，更整體,，更系統(tǒng)化的服務(wù),！

作為新時代的護士，作為xxx醫(yī)務(wù)人員中的一員,，我一定順應(yīng)時代的要求,，堅持不懈的努力，為塑造xxx醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻一份力量,，為提升xxx醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩,，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實現(xiàn)xxx在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗,！

護理自評報告篇二

1 是學(xué)習(xí)的積極性不強,，求知欲望不高，對?？浦R學(xué)習(xí)不夠深入,，沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦,，從而導(dǎo)致處理問題不夠熟練，給患者解釋不夠全面,。

2 是以工作忙為理由,，當(dāng)患者詢問時，繼續(xù)做自己的事情,，怕手頭的事情出錯,，回答不及時，不夠耐心,。

3 是為了早點完成任務(wù),，省略了一些步驟，沒完全按各項規(guī)章制度步驟執(zhí)行,，或者憑印象做事,，造成了一些護理差錯。

1,、刻若學(xué)習(xí),，振奮精神，努力提高自己的技術(shù)水平,，要自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要,，扎實深入的學(xué)習(xí)，學(xué)以致用,，為了更好地為患者服務(wù),，減輕治療時患者的疼苦，要把自己空余的時間都放在學(xué)習(xí)上,，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識,，新技術(shù)，新理論,。不斷用新知識,、新理念武裝自己的頭腦，增強自己的才干,，提高自己護理工作的能力,。

2，強化服務(wù)理念,，提高為患者服務(wù)的意識,，想患者之想

對于在兒科工作的我，一定要有足夠的責(zé)任心以及耐心,，在工作的點點滴滴做起,。在每次的靜脈穿刺過程中，由于家長的警長心理，促使我們在穿刺中緊張施加壓力,，導(dǎo)致不能一次穿刺成功,。從而導(dǎo)致患者與家長之間的矛盾油然而生,。兒科是個大科室,，在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復(fù)發(fā)病，患者住院期間出現(xiàn)床位不夠,，護理人員不能及時護理人員緊張,。從而導(dǎo)致醫(yī)患溝通障礙。

在做治療期間,，不能及時的巡視病房,，更換吊液不能及時到位。在種種的問題中.我們希望得到家長的理解及配合,。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問題,，要將一系列的問題及矛盾都處于萌芽狀態(tài)。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率,，做到以患者為中心,，要關(guān)心患者。在做治療期間及時巡視病房,，想患者所想急患者所急,。這才是我們的最終的服務(wù)理念。

護理自評報告篇三

在醫(yī)院兩年多以來,，通過科室組織的庸懶散專項治理活動以及工作自查,，我發(fā)現(xiàn)自己存在著不少問題。自進入手術(shù)室以來,，我在不斷的學(xué)習(xí),，但業(yè)務(wù)水平還不能精益求精，平時在上班的過程避重就輕,、得過且過,，對于每天科室安排的工作，雖能基本完成,，但是工作不積極,，不能主動的去完成一些急診手術(shù)安排，害怕科室及醫(yī)院對醫(yī)護人員的考試及問答檢測,。

通過自查,，我要在以后的工作過程中，不斷地學(xué)習(xí),，提升自己的業(yè)務(wù)水平,。

重點要做到

一、在工作中，要敢于承擔(dān)科室交給的各項工作任務(wù),，認真做好本職工作,。在工作中，要準時上下班,，工作精力要充沛,，態(tài)度要端正。

二,、工作中要銳意進取,，積極參加各級各類項目的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),。不斷完善和提高自身的知識和業(yè)務(wù)水平,，才能勝任新時期的工作要求。善于在工作中開拓創(chuàng)新,，提出新的思路和見解,，在平凡的工作崗位上，做出不平凡的業(yè)績,。

三,、要以大局意識為重，對科室的決策和部署堅決貫徹落實,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作必須做到及時,、準確、有效,，按時,、按質(zhì)、按量,，不折不扣去完成,。

總之，只有不斷改進自己的工作作風(fēng),，不斷提升自己的自身修養(yǎng),，不斷增強事業(yè)心和責(zé)任感，不斷提高自己的綜合素質(zhì),，才能勝任新時期的各項工作,。

護理自評報告篇四

***年全院100%的病區(qū)已開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，***年護理部繼續(xù)以“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”為平臺,，我院護理部以人文為導(dǎo)向,，認真落實部署，倡導(dǎo)溫馨服務(wù),，以“精心,，愛心,，關(guān)心”來贏得病人的“舒心，安心,，放心”,。四年來，護士對生活護理的認識加強了,，理解加深了,，能夠主動到病人身邊詢問、觀察,，和病人的距離拉近了,，關(guān)系和諧了,；患者理念也在逐步轉(zhuǎn)變,，從接受、理解,、配合,，發(fā)展到由衷的感激之情。在優(yōu)質(zhì)護理活動中,，全院護士的思想認識和工作作風(fēng)得到了極大的轉(zhuǎn)變,，工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了極大的提高，工作氛圍和護患關(guān)系得到了極大的改善,，但我們深知取得的這些成績同患者的需求還有很大的差距,，經(jīng)過認真的反思與自查，護理部認為在護理工作的開展中自身還存在很多不足之處,，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下,。

一、亮點：

1,、優(yōu)質(zhì)護理,，文化先行。特色護理文化沙龍,，傳承護理創(chuàng)新精神,；開辟護理文化墻，融洽醫(yī)護患關(guān)系,；建立護理園地,，報道各科優(yōu)質(zhì)護理最新動態(tài)，以豐富多彩的形式營造濃厚氛圍,。

2,、完善護士績效考核和崗位管理制度，提高護理人員工作積極性,?？冃Э己讼蚺R床傾斜,，由院長倡議設(shè)立護理專項獎金；護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，頒布“***市第四人民醫(yī)院護理人員優(yōu)質(zhì)護理崗位績效分配方案”,，該分配方案以護理工作量及科室護理質(zhì)量考核結(jié)果為依據(jù)，計算并核發(fā)各護理單元優(yōu)質(zhì)護理績效分配額度,。

3,、強化形象塑造。抓好“內(nèi)強素質(zhì),、外塑形象”,。完善禮儀標準，開展禮儀培訓(xùn),，樹立良好的職業(yè)風(fēng)貌,。開展“微笑服務(wù)”，“打造四醫(yī)微笑”,，提升醫(yī)院護理服務(wù)形象,。

4、規(guī)范護理標識,。完善護理安全管理預(yù)警系統(tǒng),，科學(xué)地統(tǒng)。

一,、規(guī)范,、細化、明確護理標識,，不斷提升護理工作效率,。根據(jù)臨床需求，增加方便護士的護理輔助用具,。

5,、優(yōu)質(zhì)護理與考核培訓(xùn)雙管齊下，為醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展傳遞正能量,。

6,、強化質(zhì)量監(jiān)控，注重細節(jié)管理,。

7,、注重標桿管理，加強人文關(guān)懷,?？剖颐吭略u選滿意天使并掛牌上崗；在“5.12”護士節(jié)評選優(yōu)秀護士,。通過開展爭先創(chuàng)優(yōu),，樹立護理“標桿”,，激發(fā)護理人員主動性、積極性,，促進全科護理服務(wù)質(zhì)量的提高,。管理者設(shè)身處地為護士解決工作和生活中的困難，充分理解,、多激勵并激發(fā)每個護士的主觀能動性,。開展護士長與護士談心活動，營造良好的工作氛圍,，讓護士快樂工作,。

8、開展公益性項目,，充分發(fā)揮公立醫(yī)院的示范作用,。

（1）拓展對口幫扶范圍，豐富對口幫扶內(nèi)容和形式,。

開展對口幫扶工作：2013年護理部組織護理專家赴中河口,、滄山,、灌溪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行技術(shù)指導(dǎo),、護理查房和護理管理等多種形式的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

（2）完善健康教育,，重視社區(qū)護理服務(wù),。

更新全院健康教育處方：全面更新全院健康教育處方，放置于各科護士站醒目位置及門診各科候診室內(nèi),，方便病人隨時取閱,。

1、深入開展護士崗位試點,，合理配置人力,，建立緊急護理人力資源調(diào)配庫，用于應(yīng)急事件的應(yīng)對,，以及根據(jù)病區(qū)護理工作量統(tǒng)計為標準進行護理人員的臨時調(diào)度,。護士長巧用激勵機制，凝聚護理團隊精神,，打造高素質(zhì)的護理團隊,。

2、深化?？谱o理內(nèi)涵：充分發(fā)揮?？谱o士的作用，各科室重視?？谱o理發(fā)展,，制定等級評審口袋本,，指導(dǎo)年輕護理人員更好更快地掌握專科知識和技能,。

3,、護理信息化建設(shè)：建立護理工作量統(tǒng)計信息系統(tǒng)，每月計算各科室的護理工作量,，作為全面績效考核和護理人力合理配置的科學(xué)依據(jù),；建立護理質(zhì)量控制信息系統(tǒng)，健全護理質(zhì)控重點監(jiān)測指標體系,，使質(zhì)量控制更加數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化。

4,、先進護理輔助用具的使用,，提升護理工作效率。

5,、強化痕跡管理,。各護理單元高度重視，根據(jù)方案要求結(jié)合醫(yī)院實際落實工作任務(wù),，進一步優(yōu)化護理管理流程,。通過痕跡化管理幫助護理管理者提高管理藝術(shù)和方法，保證保留優(yōu)質(zhì)護理相關(guān)的文字,、圖片,、實物及其電子文檔等資料。護理管理者可以通過痕跡對比彌補不足,改進優(yōu)質(zhì)護理管理方法和藝術(shù),提高優(yōu)質(zhì)護理工作成效和護理水平,。

6,、護理部工作貼近臨床，加強各科室之間的聯(lián)席協(xié)作,，特別是后勤保障系統(tǒng),、醫(yī)技之間的聯(lián)系配合等。推進護理信息化建設(shè),，促優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)再上新臺階,。

7、嚴格考核,，強化督導(dǎo),。護理部對優(yōu)質(zhì)護理活動開展情況進行指導(dǎo)檢查，注重患者的感受和效果評價,，通過指導(dǎo)檢查,，及時糾正和解決發(fā)現(xiàn)的問題，堅持優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量持續(xù)改進,，改善護理服務(wù),，確保優(yōu)質(zhì)護理成效,。

8、護士人才庫建設(shè)：

選拔具有本科及以上學(xué)歷,、主管護師職稱的臨床護理骨干進入護士人才庫,，根據(jù)每位護士的優(yōu)勢和個人意愿進行護理管理或?qū)？谱o理的外出進修,，并承擔(dān)一定的臨床科研任務(wù),。

9、優(yōu)質(zhì)護理樹品牌,，溫馨服務(wù)促和諧,。

作為護理管理人員，我們同樣受到感染,、接受洗禮,。只有不斷創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)氛圍，不斷培養(yǎng),、感染年輕護士,，才能形成醫(yī)院服務(wù)品牌。對照新三級醫(yī)院評審標準,，積極籌建鼎城人民醫(yī)院,。

我們醫(yī)院護理部將踐行“四動”：行動（真抓實干）、走動（多參觀學(xué)習(xí)）,、互動（多現(xiàn)場交流）,、感動（讓六方滿意），切實把“以病人為中心”的護理服務(wù)理念落到實處,，進一步促進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)深入、持續(xù)的發(fā)展,。每一個微笑,，每一句問候，每一次操作時的告知,，都是我們打開患者心門的鑰匙,，以患者需求為己任，用我們四醫(yī)人的愛心和服務(wù)為病人撐起一片希望的藍天,，不斷提升護理服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì),。

患者臉上滿意的微笑、由衷的贊美和感謝,，成為我們的動力和支柱,。同時這些改變更讓我們?yōu)橹袆樱瑸橹鞓?。護理工作是一項精細的工作,，容不得我們大意,，所以我們必須要具備慎獨精神，隨時自查自糾,，及時改正不足,，發(fā)揚優(yōu)點，才能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

護理自評報告篇五

通過認真學(xué)習(xí),，并結(jié)合自身實際工作，深入仔細的查找存在的問題,，剖析問題的原因,，提出切實可行的整改措施，改進工作作風(fēng),，優(yōu)化工作效果,，提高工作效率。

接到市委保密委員會《通知》精神后,，我局在做好政府信息公開保密工作的基礎(chǔ)上,，迅速按照《通知》要求，結(jié)合工作實際,，對開展政府信息公開保密審查工作進行了認真檢查,，未發(fā)現(xiàn)泄密內(nèi)容和不宜公開的政府信息。現(xiàn)將我局檢查情況,，具體報告如下：

認真開展涉密載體清理,、銷毀和保密承諾書簽訂工作，以涉密要害部門和高涉密人員為重點,，對本單位職工留存的文件資料進行了全面檢查和清理,，做到“統(tǒng)一清收、統(tǒng)一保存,、統(tǒng)一銷毀”,，杜絕將國家秘密載體及內(nèi)部文件等資料作為廢品出售等違規(guī)事件的發(fā)生。對涉密載體嚴格實行了專人負責(zé),、專人使用,、專人保管、專人銷毀,。并以此為契機,，和縣處級領(lǐng)導(dǎo)、涉密人員簽訂了保密承諾書,，筑牢制度防線,。

1、是學(xué)習(xí)的積極性不強，求知欲望不高,，對?？浦R學(xué)習(xí)不夠深入，沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦,，從而導(dǎo)致處理問題不夠熟練,，給病人解釋不夠全面。

2,、是以工作忙為理由,，當(dāng)病人詢問時，繼續(xù)做自己的事情,，怕手頭的事情出錯,，回答不及時，不夠耐心,。

（三）宣傳教育,，增強保密意識。為加強我局涉密人員保密安全意識,，我局采取多種方式,，多渠道相關(guān)人員進行宣傳教育，并將各類保密學(xué)習(xí)文件予以轉(zhuǎn)發(fā)至各股室,，要求結(jié)合實際,，認真組織學(xué)習(xí)，并抓好貫徹落實,，確保計算機及其網(wǎng)絡(luò)安全,。

通過制定各項制度，全局干部職工都能對照各項規(guī)定,，做到嚴格要求自己,，從根本上杜絕了各種違規(guī)違紀現(xiàn)象的產(chǎn)生，下一步,，我們將繼續(xù)認真落實中央八項規(guī)定要求,，在全局上下營造了積極向上、公平正義,、廉潔高效的機關(guān)環(huán)境，為各項工作的順利開展提供了良好的氛圍,。

3,、是為了早點完成任務(wù)，省略了一些步驟,，沒完全按各項規(guī)章制度步驟執(zhí)行,，或者憑印象做事，造成了一些護理差錯,。

1,、刻若學(xué)習(xí),，振奮精神，努力提高自己的技術(shù)水平,，要自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要,，扎實深入的學(xué)習(xí)，學(xué)以致用,，為了更好地為病人服務(wù),，減輕治療時病人的疼苦。要把自己空余的時間都放在學(xué)習(xí)上,，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識,，新技術(shù)，新理論,。不斷用新知識,、新理念武裝自己的頭腦，增強自己的才干,，提高自己護理工作的能力,。

“希望工程”破冰前進。公司企業(yè)從企業(yè)長遠生存與發(fā)展的高度出發(fā),，積極抓好南二井“希望工程”的建設(shè),，歷經(jīng)可研、立項,、評價,、審批、籌備,、開工等諸多環(huán)節(jié),，克服了遠離本部、條件艱苦,、村民干擾等困難,，主要依靠自己的力量，現(xiàn)已完成投資7160多萬元,，預(yù)計今年底,，+516風(fēng)井、+660運輸大巷與+281主平硐貫通,，形成回風(fēng)系統(tǒng),，為首采面的準備及明年xx月正式投產(chǎn)創(chuàng)造條件。

為進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo),，切實把我局保密工作落到實處,。成立了由局黨組書記、局長任組長，紀檢組長任副組長,，局屬各股室負責(zé)人為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。并結(jié)合本單位實際，建立健全了各項保密規(guī)章制度,，按照“誰主管,、誰負責(zé)”的原則，把保密工作列入日常工作的重要內(nèi)容,，做到保密工作與業(yè)務(wù)工作,、部門工作同布置、同檢查,。

2,、強化服務(wù)理念，提高為病人服務(wù)的意識,，想病人之想,。

對于在兒科工作的我，一定要有足夠的責(zé)任心以及耐心,，在工作的點點滴滴做起,。在每次的靜脈穿刺過程中，由于家長的警長心理,，促使我們在穿刺中緊張施加壓力,，導(dǎo)致不能一次穿刺成功。從而導(dǎo)致患者與家長之間的矛盾油然而生,。兒科是個大科室,，在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復(fù)發(fā)病，患者住院期間出現(xiàn)床位不夠,，護理人員不能及時護理人員緊張,。從而導(dǎo)致醫(yī)患溝通障礙。

在做治療期間,，不能及時的巡視病房,，更換吊液不能及時到位。在種種的問題中,。我們希望得到家長的理解及配合,。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問題，要將一系列的問題及矛盾都處于萌芽狀態(tài),。

在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率,，做到以病人為中心，要關(guān)心病人,。在做治療期間及時巡視病房，想病人所想急病人所急。這才是我們的最終的服務(wù)理念,。

臨床輸血自xxx縣人民醫(yī)院發(fā)生重大輸血事故以來,，我院在全院展開大規(guī)模的學(xué)習(xí)與自查活動。臨床輸血是由血站,、醫(yī)院輸血科(血庫),、臨床用血科室共同完成的一項搶救......

1、便民及無障礙設(shè)施情況：縣醫(yī)院今年在門急診,、重點科室實行優(yōu)質(zhì)護理全覆蓋,，抓便民服務(wù)措施落實。在門診導(dǎo)醫(yī)臺為就診人員提供飲水機,、應(yīng)急電話（8933999）,、輪椅、推......

護理自評報告篇六

護士數(shù)量：護士編制數(shù)不夠,，排版不合理（中夜班一名護士）,。

人文環(huán)境：有化療患者職業(yè)防護不到位。

儀器設(shè)備：護士對儀器設(shè)備自檢操作的正確性不規(guī)范.,。信息系統(tǒng)：報告危急值的方法,。

護士薪酬:科室護士績效分配方案不到位。相關(guān)制度：文件廢除制度無,。

落實責(zé)任制整體護理：治療飲食未做到醫(yī)院統(tǒng)一配置,，近3年市級以上第三方患者滿意度測評結(jié)果。

有效落實圍手術(shù)期的護理：圍手術(shù)期護理質(zhì)量評價資料無,。

二0一六年十一月二十二日,。

護理自評報告篇七

為全面加強內(nèi)二科醫(yī)院感染管理工作，規(guī)范醫(yī)療護理行為,，排查醫(yī)院感染隱患,，保障醫(yī)療質(zhì)量與安全。按照醫(yī)院《醫(yī)院感染管理整頓月活動實施方案》要求,，我科張世貴主任親自組織,，對科室醫(yī)院感染管理進行了全面的自查。

通過自查,，發(fā)現(xiàn)我科存在的問題主要有以下幾點：

1,、科室人員對院感防控重視不夠，科內(nèi)院感知識培訓(xùn)與院感質(zhì)控活動未嚴格落實,。

2,、醫(yī)護人員執(zhí)行手衛(wèi)生依從性差，診療不同病人前后不能嚴格按規(guī)定洗手或手消毒,。

3,、醫(yī)療廢物處理不規(guī)范,，藥品玻璃安剖未按要求放入利器盒。

4,、職業(yè)衛(wèi)生安全防護措施落實不到位,。

5、個別醫(yī)院感染病例與傳染病上報不及時,。

針對以上問題,，我科組織全科人員認真討論，提出了以下整改措施：

1,、加強科室院感質(zhì)控小組活動,。

張世貴主任任科室院感管理小組組長，護士長王振剛?cè)胃苯M長,，質(zhì)控醫(yī)師高軍芳副主任醫(yī)師,，質(zhì)控護士石曄然護師，明確職責(zé),。按醫(yī)院要求開展醫(yī)院感染知識培訓(xùn)和科室院感質(zhì)控活動,，指導(dǎo)和監(jiān)督本科室人員貫徹和落實醫(yī)院感染管理的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行有關(guān)技術(shù)操作規(guī)范和行業(yè)標準,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,。培訓(xùn)內(nèi)容主要有：手衛(wèi)生規(guī)范、消毒技術(shù)規(guī)范,、合理應(yīng)用抗生素,、醫(yī)療廢物處理、多重耐藥菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制等,。

2,、完善醫(yī)院感染管理規(guī)章制度。

制定符合本科實際的醫(yī)院感染管理制度和工作流程,，做到切實可行,。內(nèi)容包括：清潔消毒與滅菌、手衛(wèi)生,、醫(yī)院感染預(yù)防與控制措施,、醫(yī)院感染報告、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)衛(wèi)生安全防護,、醫(yī)療廢物管理等,。

3、強化醫(yī)院感染預(yù)防與控制基礎(chǔ)管理,。

（1）培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范,，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性和正確率，掌握手衛(wèi)生的指證,，特別是在診斷,、治療,、護理等操作前后嚴格實施手衛(wèi)生。

（2）使用后的銳器（針頭,、刀片,、藥品玻璃安剖）應(yīng)當(dāng)立即棄于利器盒內(nèi)。嚴禁用手接觸使用后的針頭,、刀片等銳器，落實防止銳器傷的.各項措施,。發(fā)生銳器傷職業(yè)暴露后應(yīng)按規(guī)范立即處理,。

如發(fā)生3例以上醫(yī)院感染暴發(fā)或5例以上疑似醫(yī)院感染暴發(fā)時，立即向院感科報告,。

（4）嚴格掌握抗菌藥物臨床應(yīng)用的基本原則,，合理使用抗菌藥物。規(guī)范抗菌藥物的種類,、劑量,、給藥時間和途徑。

（5）醫(yī)護人員診療操作時應(yīng)嚴格遵守?zé)o菌操作原則,。

4,、加強重點環(huán)節(jié)的管理。

對下呼吸道,、導(dǎo)尿管相關(guān)尿路,、血管導(dǎo)管相關(guān)血流、皮膚軟組織等主要部位感染制定具體預(yù)防控制措施并實施,。

5,、加強多重耐藥菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制。

加強科室微生物標本的正確采集及提高無菌標本的送檢率,，認真落實抗菌藥物臨床合理使用的有關(guān)規(guī)定,。加強清潔、消毒滅菌,、隔離和醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生工作,。

6、進一步加強醫(yī)療廢物的管理,。

護理自評報告篇八

一,、醫(yī)院情況：

數(shù)：162人、其中衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)：130人,、注冊護士數(shù)：68人,、醫(yī)師數(shù)：35人、醫(yī)院法定代表人姓名：

二,、評分結(jié)果,。

1.醫(yī)院高度重視和支持護理工作,。

123。

三,、

存在的問題：存在問題,。

1、護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,，其管理創(chuàng)新意識欠佳,。

2、績效未完全根據(jù)護理工作量,、質(zhì)量,、難度、風(fēng)險度,、技術(shù)要求,，患者滿意度等要素進行考核、分配,。

3,、護理人員整體工作能力還有待提高。

4,、流程及問題管理工作不到位,。

四、整改計劃,。

1,、安排護理管理者輪流外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

4要求,、患者滿意度等要求進行考核,、分配，并督促科室按要求完全執(zhí)行到位,。

3,、加強護理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)考核。

4,、在今后工作中我們將齊心協(xié)力干好護理工作,，向一個制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化的發(fā)展軌道,、扎實工作。提高護理工作質(zhì),、提高護理管理能力,、提高護理勞動效率，將護理工作做好,、做細,、做實,。

存在的問題及整改計劃。

（一）開展優(yōu)質(zhì)護理工作中存在的問題,。

1,、缺乏對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的正確認識。

（1）醫(yī)護人員國內(nèi)多家醫(yī)院競相開展無陪護病房,，在現(xiàn)有的條件下,，護理發(fā)展陷入瓶頸。業(yè)內(nèi)有不少人士概念混淆認為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)就是無陪護病房,，這便影響了當(dāng)前護理事業(yè)的發(fā)展,，加之患者及社會人群的不理解，導(dǎo)致了護士對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的不正確認識,。

2、護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,，其管理創(chuàng)新意識欠佳,。

2、人力資源短缺,。

（1）護理很大精力需要用在輸液上,，治療性工作量大占據(jù)護士大量時間，護士接觸患者時間少,，為患者提供生活護理,、健康宣教、康復(fù)指導(dǎo)的時間不足,。實行責(zé)任制包干護理模式后護理人員還需補充,。

（2）護理人員流失。護理人員的流動性增大,，護士工作辛苦,，臨床護理人數(shù)不足導(dǎo)致在崗人員超負荷運轉(zhuǎn)，護士身心疲憊而影響了護士健康,。

3,、護士趨于年輕化。年輕護士在體力,、智力,，對新生事物接受程度上占有優(yōu)勢，但護理也是一門依靠知識,、技術(shù)和經(jīng)驗積累的學(xué)科,，年輕的隊伍意味著專業(yè)技術(shù)、骨干力量薄弱,，專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展后勁不足,。

4,、后勤支持保障系統(tǒng)還有待加強。外勤服務(wù)系統(tǒng)不健全,，無患者配餐,、送餐服務(wù)。

1,、持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理宣傳工作,，通過積極正面的宣傳加大社會對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的理解，讓大家轉(zhuǎn)變觀念,，加強認識,。組織全體護士繼續(xù)深入學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，及實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的必要性和必然性,，端正服務(wù)思想,。

2、合理配置人力,，酌情增加人力配置,，保證優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的落實。隨著臨床護理工作模式的轉(zhuǎn)變,，細致,、周到、優(yōu)質(zhì)的護理只有護士人力充足才能得到保障,。實行護士分層分級管理,，根據(jù)護理工作量、工作強度,、風(fēng)險系數(shù)及?？瓢l(fā)展，因事設(shè)崗,、以崗擇人,、彈性排班。

5,、加大人才培養(yǎng)力度,，優(yōu)化護理隊伍建設(shè)。

（1）加強對新入科護士的培訓(xùn),；從護士禮儀到溝通技巧,、臨床護理技能、再到護理安全教育,、衛(wèi)生法律法規(guī)等等,，深入淺出，內(nèi)容豐富。

1,、n2級護士的培訓(xùn),，促進年輕護士健康快速成長。

在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)創(chuàng)建活動開展以來,，我認真領(lǐng)會市縣相關(guān)會議精神,，嚴格服從醫(yī)院科室工作安排，繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，進一步規(guī)范臨床護理,，加強基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量,，改善護理服務(wù),，不斷提升自身工作能力和業(yè)務(wù)水平，強化思想認識和醫(yī)德修養(yǎng),，促進了護患關(guān)系持續(xù)穩(wěn)定和諧發(fā)展,，提高了護理工作的滿意度和信譽度，樹立了外一科室護理工作的良好形象,。

在示范病區(qū)創(chuàng)建活動中,，我的思想認識和工作作風(fēng)得到了極大的轉(zhuǎn)變，工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了極大的提高,，工作氛圍和護患關(guān)系得到了極大的改善，但我深知取得的這些成績同醫(yī)院科室的要求和患者的需求還有很大的差距,，經(jīng)過認真的反思與自查,，我認為在護理工作的開展中自身還存在很多不足之處，現(xiàn)將有關(guān)情況,。

總結(jié),。

如下。

一．思想認識有待進一步提高,。護理工作是最接近患者的基礎(chǔ)性工作,，也是最能體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好形象的工作，水滴雖小,，卻能折射出整個太陽的光輝,，就像護理工作，小到一個笑臉,、一句問候體現(xiàn)出的是整個醫(yī)院的服務(wù)水平和整體素養(yǎng),，它對醫(yī)院整體形象的塑造起著不可或缺的重要作用。護理工作是醫(yī)患之間的潤滑劑,，護理工作做的好,，醫(yī)院與患者之間就能和諧相處，醫(yī)院各項工作就能很好的開展，作為護士,，要從醫(yī)院大局出發(fā),，不斷增強自身思想認識水平，認真領(lǐng)會各項會議精神,，嚴格落實各項工作部署,，站在講大局、講政治的高度看待工作的開展,，不斷強化宗旨意識,、服務(wù)意識、責(zé)任意識,，將“以病人為中心”的護理理念和人文關(guān)懷融入到日常護理工作的開展中,，對所負責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

二．工作水平有待進一步加強,。基礎(chǔ)護理工作具有很強的專業(yè)性,，這就要求護士要不斷加強自身學(xué)習(xí),，提高自身的理論工作水平和實踐操作能力，在示范病區(qū)創(chuàng)建活動開展以來,，我不斷強化學(xué)習(xí)意識,，擴展知識層次結(jié)構(gòu)，提升護理工作能力,，在護士長的帶領(lǐng)下,，認真學(xué)習(xí)《護士條例》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目（試行）》,、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》,、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)文件規(guī)程，定期參加醫(yī)院組織的有關(guān)基礎(chǔ)護理知識,、基礎(chǔ)護理技能的講座和基礎(chǔ)護理操作技術(shù)的培訓(xùn)考核,，通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實踐操作，使我掌握了豐富的基礎(chǔ)護理知識和熟練的基礎(chǔ)護理技能,。但我深知,，護理工作永無止境，雖然我取得了一定的成績,，但同“人民滿意的白衣天使”這一光輝事業(yè)仍存在一定差距,，下步工作中，我將再接再厲,，從理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)水平、護理技術(shù)、生活護理,、心理護理,、言語禮儀等方面加強學(xué)習(xí)，不斷提升自身護理工作水平,。

根據(jù)衛(wèi)生主管部門統(tǒng)一部署,，我院認真開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動?；顒娱_展以來,，我院結(jié)合醫(yī)院實際，以創(chuàng)新發(fā)展為主線,，切實加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量,，大力弘揚高尚醫(yī)德,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院,，努力為人民群眾提供安全,、有效、方便,、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。

一、加強領(lǐng)導(dǎo),，精心組織,，廣泛宣傳。

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動方案下發(fā)后,，我院積極響應(yīng)，制定了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動實施方案》,，成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組和活動辦公室,，形成院部領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，院長負總責(zé),，班子成員分工負責(zé),，各職能部門各負其責(zé)，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作格局,。及時召開“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動動員大會,，傳達上級文件精神，部署活動,，統(tǒng)一思想認識,。為使全體職工了解掌握活動內(nèi)容，認真貫徹實施，我們在醫(yī)院醒目處懸掛宣傳標語,，且通過印發(fā)材料,、宣傳欄等形式，大力宣傳“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的內(nèi)容,、目的意義和好做法,、好經(jīng)驗、好典型,，營造有利于提升服務(wù)水平,，改進醫(yī)療質(zhì)量，弘揚高尚醫(yī)德,、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的良好輿論氛圍,。

二、改善就醫(yī)環(huán)境,，優(yōu)化服務(wù)流程,，不斷提升服務(wù)水平。

1,、加強醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。市、縣重點建設(shè)工程綜合病房樓一期及其配套附屬工程的全面投入使用,，使醫(yī)院規(guī)模進一步擴大,，內(nèi)科系統(tǒng)、兒科系統(tǒng),、血液凈化治療,、120急救中心、醫(yī)學(xué)臨床檢驗等項目進一步優(yōu)化,，醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境,、綜合服務(wù)功能和整體形象根本改觀，為縣域醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)提供了更為堅強的支撐,。

2,、完善便民服務(wù)措施。在門診大廳設(shè)立醫(yī)院布局平面圖,、科室分布示意圖,、樓層科室標識系統(tǒng)、專家簡介,、辦理出入院手續(xù)流程,、新農(nóng)合醫(yī)保核報及醫(yī)保政策宣傳、常用醫(yī)療服務(wù)收費標準,、中西藥品價格等服務(wù)信息,；設(shè)置了候診椅,、飲水處、便民電話等設(shè)施,，免費提供開水,、輪椅、擔(dān)架,、推車,，進行健康教育和生活指導(dǎo)。成立了醫(yī)保辦,，配置專職工作人員為新農(nóng)合及醫(yī)?；颊咛峁┓?wù)，并實行新農(nóng)合及醫(yī)保費用即時審核報銷等服務(wù)管理措施,。

3,、改進服務(wù)流程。進一步完善信息系統(tǒng),，增設(shè)醫(yī)生護士工作站,，提高服務(wù)效率，方便病人有序候診就醫(yī),，消除“三長一短”現(xiàn)象,。各種醫(yī)技檢查，做到大型設(shè)備檢查項目24小時內(nèi)出具報告,，檢驗,、心電、普通影像,、超聲常規(guī)檢查項目隨到隨做,，及時提供診斷報告；為解決群眾看病難問題,，開展全天候門診服務(wù),，保障雙休日和節(jié)假日病人就診。

行整體護理工作制度,，進一步夯實基礎(chǔ)護理,，提高護理質(zhì)量，改善病房護理環(huán)境,。

5、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。進一步完善醫(yī)療費用清單,、醫(yī)療服務(wù)收費、藥品價格和服務(wù)承諾公示制,，建立健全導(dǎo)診咨詢,、醫(yī)患協(xié)議,、醫(yī)患溝通、法定告知等制度,；積極推進病人訪談,、出院隨訪等服務(wù)管理措施。嚴格執(zhí)行“首診負責(zé)制”和“首問負責(zé)制”,，有序推進主診醫(yī)師負責(zé)制,。完善醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核制度；貫徹執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》,，持續(xù)推進院務(wù)公開工作,，不斷完善病人投訴處置機制，切實維護病人合法權(quán)益,，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,；強化服務(wù)與安全動態(tài)監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)缺陷,，正確處理服務(wù)抱怨,，虛心聽取患者對醫(yī)院的服務(wù)改進意見，進一步改善服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng),，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

三、加強質(zhì)量管理,，規(guī)范診療行為,，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。

1,、加強基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理,。嚴格遵守衛(wèi)生管理法律法規(guī)和診療護理規(guī)范，做到依法執(zhí)業(yè),、行為規(guī)范,；健全院科二級質(zhì)控體系，制定醫(yī)療護理質(zhì)量方案和考核標準,，完善醫(yī)療質(zhì)控檢查追蹤,、反饋督查、分析評價,、指導(dǎo)考核,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點部門,、重要崗位質(zhì)量管理制度,；定期召開醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全專題會議，加強醫(yī)療安全教育,，實施環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量管理,，落實14個醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度,；嚴格按照衛(wèi)生部制定的《病歷書寫基本規(guī)范》要求，進一步提高病歷質(zhì)量,；探索臨床路徑管理,，強化醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任，促進醫(yī)療和質(zhì)量持續(xù)改進,。

2,、開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動。認真貫徹落實基本藥物制度,，規(guī)范藥物的采購,、配備和使用；建立健全臨床用藥監(jiān)督指導(dǎo)和評價制度,，開展藥物安全性監(jiān)測,、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測和抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測，加強處方管理,，落實處方點評,，提高處方質(zhì)量，開展大金額病例,、大處方,、抗菌藥物使用和專科用藥前10種藥品和前10名醫(yī)生情況分析通報,，使因病施治,、合理用藥、合理檢查制度得到有效落實,。

四,、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，弘揚高尚醫(yī)德,，嚴肅行業(yè)紀律,。

1、強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,。加強醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)的教育,，嚴格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的各項規(guī)定，深入開展社會主義榮辱觀教育,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳教育，增強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和遵紀守法意識,，加強醫(yī)院和諧從醫(yī)文化建設(shè),，樹立廉潔從醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)的良好風(fēng)氣,。

2,、積極推進院務(wù)公開工作。按照上級部門院務(wù)公開工作部署,，進一步完善院務(wù)公開各項措施,，規(guī)范院務(wù)公開內(nèi)容，堅持對外向社會及患者公開與群眾利益密切相關(guān)的政策,、法規(guī),、制度、醫(yī)療服務(wù)信息,、便民措施,、醫(yī)療收費項目及標準、藥品價格等基本情況,；對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項,、醫(yī)院運營管理情況、人事管理,、財務(wù)收支,、藥品設(shè)備、基建工程招標以及事關(guān)職工切身利益的相關(guān)信息,，主動接受群眾監(jiān)督,，真正做到取信于民，使人民群眾的知情權(quán),、參與權(quán),、監(jiān)督權(quán)得到保證和落實。

3,、完善醫(yī)德考評制度,。以醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)提升為目標，以定期考核記錄醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為表現(xiàn)為手段,，以改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度,、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為突出任務(wù),，深入開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評活動,，健全醫(yī)患溝通制度、醫(yī)療服務(wù)問責(zé)制度,、服務(wù)投訴處理制度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎懲制度,，完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案，把醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評納入科室綜合目標管理,，作為醫(yī)務(wù)人員年度考核的先決條件,，考核結(jié)果與科室及個人績效工資分配、年度考核評先評優(yōu)和職稱晉升等掛鉤,，充分發(fā)揮醫(yī)德考評的激勵約束作用,。

4,、深入開展志愿者服務(wù)活動。堅持以“奉獻愛心,，服務(wù)患者,，服務(wù)群眾”為主題，以“服務(wù)大局,、方便群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)”為主要內(nèi)容,，深入開展“志愿者服務(wù)”活動。積極開展上街義診,、衛(wèi)生下鄉(xiāng),、為居民小區(qū)群眾、全縣優(yōu)撫對象健康體檢等活動,，受到社會各界及廣大群眾的好評,。

五、存在問題和下步工作,。

1,、“三好一滿意”活動開展以來，我院各項工作雖然取得了一定的成效,，但離上級的要求和人民的期望還有一定差距,，主要表現(xiàn)在：一是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動成效不明顯，護士人力資源配置不足,，難以滿足臨床實際工作需要;二是平安醫(yī)院創(chuàng)建工作不夠扎實,，醫(yī)療質(zhì)量安全方面還存在缺陷和隱患。三是臨床路徑工作力度不大,，工作進展較慢,。四是服務(wù)措施落實不夠到位，少數(shù)科室和個別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平達不到群眾的要求和滿意,。

2,、在今后工作中，我們將努力從以下方面進行改進,。

護理自評報告篇九

為認真貫徹落實焦五醫(yī)字【20xx】24號《焦作市第五人民醫(yī)院關(guān)于開展安全生產(chǎn)大檢查工作的通知》精神,，推進我院護理安全文化建設(shè)，提高廣大護理人員的安全意識,，營造日益濃郁的“關(guān)愛生命,，關(guān)注生命”的氛圍,，結(jié)合我院實際，護理系統(tǒng)開展了下列活動：

一,、以科室為單位,，開展了安全隱患自查活動，主要存在下列安全隱患：

1、各科室新上崗護士多，業(yè)務(wù)技術(shù)不熟練,，需加強培訓(xùn)。

2,、個別護士責(zé)任心不強,，安全意識淡薄，不能自覺遵守規(guī)章制度和操作規(guī)程,。

3、病房治療室清潔區(qū),、污染區(qū)無法嚴格區(qū)分,，存在感染控制方面隱患。

4,、急診科沒有專門洗胃室,，現(xiàn)階段洗胃搶救在走廊進行，由于走廊光線不足影響搶救工作進行,，加上缺少遮擋無法保護患者隱私,。

5、病房線路普遍老化,，插座松動,，有線頭暴露，夏天用電高峰期經(jīng)常出現(xiàn)短路現(xiàn)象,。

6,、個別病區(qū)沒有庫房，被褥無存放地方,，放在走廊,，易丟失。

7,、病房管道系統(tǒng)老化,，經(jīng)常發(fā)生堵塞、漏水現(xiàn)象,。

8,、病房有一部分床無床檔，易發(fā)生墜床事件,。

9,、病區(qū)氧氣筒無固定地方存放，經(jīng)常存放在走廊上,，不安全,。

10、病房滅火器過期需更換。

11,、兒科公用熱水器安裝欠合理,，易發(fā)生燙傷。熱水器下方無地漏,，導(dǎo)致地下經(jīng)常積水,，易引起滑倒。

12,、icu病房無窗戶,，空氣不流通，存在感染隱患,。

13,、醫(yī)院未設(shè)回民食堂或回民灶，自帶電熱杯,，存在安全隱患,。

14、院內(nèi)車輛多,，停放的車輛經(jīng)常堵住救護車及住院病房樓通道,，影響救護車出車及擔(dān)架車出入。

15,、手術(shù)1間中心吸引個別時候吸力小,，影響使用。

16,、四樓氧氣站無專人管理,，存在安全隱患。

17,、病房樓窗戶未安裝護欄,，內(nèi)一科曾經(jīng)有一服毒病人企圖從窗戶跳樓工作人員及時制止未發(fā)生意外。但存在安全隱患,。

18,、icu無固定醫(yī)生，護士對呼吸機故障不能及時排除,，需加強培訓(xùn),。

19、供應(yīng)室蒸氣發(fā)生器安全閥今年2月份到期效驗,，至今仍未效驗,。無菌物品儲存柜不符合要求。壓力蒸汽滅菌器門封膠條廠家建議半年或一年更換一次,，目前使用9年未更換過,。無廠家定期檢修壓力容器,。

20、通往核磁共振室的通道道路凹凸不平,，危重病人檢查不方便,。

二、針對科室存在的問題及安全隱患,，各科室召開安全分析會,，提問題、找原因并進行分析討論,，提出改進措施,，護理部召開了全體護士長參加的安全分析會。在會上,，大家積極發(fā)言,，深刻剖析問題，開展護理安全自責(zé)自糾工作,，查找安全隱患，并提出了下列改進措施：

1,、對全院護理人員進行了安全教育專題講座,，結(jié)合臨床案例剖析原因，提出防范措施,，教育全體護士在護理工作中強化安全意識,，落實安全措施，確保病人安全,。

2,、堅持預(yù)防為主的方針，重視事前控制,，做到“三預(yù)”即預(yù)查,、預(yù)想、預(yù)防,；“四抓”即抓易出差錯的人,，抓易出差錯的時間、抓易出差錯的環(huán)節(jié),、抓易出差錯的部門,；“兩超”即超前教育、超前監(jiān)督,。

3,、針對新上崗護士多，護理部及科室加大培訓(xùn)力度,，科室每月至少組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，一次護理查房,，護理部對新上崗人員集中進行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：護理核心制度,，有關(guān)法律,、法規(guī)，護理風(fēng)險防范,，護理安全管理,，護士行為規(guī)范管理，護士禮儀,，護理文書書寫規(guī)范,，各種檢查告知、管道護理要求等,，培訓(xùn)結(jié)束進行考核,。護理部每月組織一次理論及兩項護理技術(shù)操作考核，每周提問核心制度及應(yīng)急預(yù)案掌握情況,，科室安排臨床經(jīng)驗豐富老師對新上崗人員做好傳,、幫、帶,，通過以上措施不斷提高新上崗人員的理論水平及技術(shù)操作能力,。

5、定期檢查科室的用電,、用氧情況,，做好防火、防盜宣傳,，氧氣筒放臵妥當(dāng)位臵,。

6、針對病房相當(dāng)一部分病床無護欄的問題,，建議醫(yī)院和廠家結(jié)合,，增設(shè)床檔，確保病人安全,，防止墜床事件發(fā)生,。

7、建議醫(yī)院盡快建立被服站,，對全院被服統(tǒng)一管理,。

8、盡快解決中心供氧,、中心吸引問題,，病房不再存放氧氣。

9,、急診科配臵屏風(fēng)遮擋病人,，保護病人隱私,。在醫(yī)院條件允許的情況下安排專門的洗胃操作間，如無條件建議走廊更換照明裝臵,，使夜間操作時光線充足,。

10、供應(yīng)室蒸汽發(fā)生器安全閥的效驗和總務(wù)科結(jié)合盡快解決,，確保安全,。

11、病房滅火器過期,，已向主管部門反映,，近期更換。

12,、加強?？谱o士的培訓(xùn)，科室針對各科存在的薄弱環(huán)節(jié),，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，分批安排icu護士到市內(nèi)三級甲等醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。安排icu,、急診科,、手術(shù)室護士參加焦作市專科護士培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

13、icu窗戶問題,，已和基建科結(jié)合,，盡快解決或安裝排風(fēng)扇。

15,、通往磁共振室的通道已向院領(lǐng)導(dǎo)反映,，盡快修繕。

16,、兒科熱水器安裝問題,，已和總務(wù)科結(jié)合，盡快安排人員到現(xiàn)場查看,。

17,、手術(shù)室手術(shù)1間中心吸引問題，總務(wù)科到現(xiàn)場查看,，經(jīng)維修能正常使用,。

護理自評報告篇十

通過認真學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身實際工作,，深入仔細的查找存在的問題,，剖析問題的原因,，提出切實可行的整改措施，改進工作作風(fēng),，優(yōu)化工作效果,，提高工作效率。

接到市委保密委員會《通知》精神后,，我局在做好政府信息公開保密工作的基礎(chǔ)上,，迅速按照《通知》要求，結(jié)合工作實際,，對開展政府信息公開保密審查工作進行了認真檢查,，未發(fā)現(xiàn)泄密內(nèi)容和不宜公開的政府信息。現(xiàn)將我局檢查情況,，具體報告如下：

認真開展涉密載體清理,、銷毀和保密承諾書簽訂工作，以涉密要害部門和高涉密人員為重點,，對本單位職工留存的文件資料進行了全面檢查和清理,，做到“統(tǒng)一清收、統(tǒng)一保存,、統(tǒng)一銷毀”,，杜絕將國家秘密載體及內(nèi)部文件等資料作為廢品出售等違規(guī)事件的發(fā)生。對涉密載體嚴格實行了專人負責(zé),、專人使用,、專人保管、專人銷毀,。并以此為契機,，和縣處級領(lǐng)導(dǎo)、涉密人員簽訂了保密承諾書,，筑牢制度防線,。

一、存在問題原因分析

1,、是學(xué)習(xí)的積極性不強,，求知欲望不高，對?？浦R學(xué)習(xí)不夠深入,，沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦，從而導(dǎo)致處理問題不夠熟練,，給病人解釋不夠全面,。

2、是以工作忙為理由,，當(dāng)病人詢問時,，繼續(xù)做自己的事情,，怕手頭的事情出錯，回答不及時,，不夠耐心,。

(三)宣傳教育，增強保密意識,。為加強我局涉密人員保密安全意識,，我局采取多種方式，多渠道相關(guān)人員進行宣傳教育,，并將各類保密學(xué)習(xí)文件予以轉(zhuǎn)發(fā)至各股室,，要求結(jié)合實際，認真組織學(xué)習(xí),，并抓好貫徹落實,，確保計算機及其網(wǎng)絡(luò)安全。

通過制定各項制度,，全局干部職工都能對照各項規(guī)定,，做到嚴格要求自己，從根本上杜絕了各種違規(guī)違紀現(xiàn)象的產(chǎn)生,，下一步,，我們將繼續(xù)認真落實中央八項規(guī)定要求，在全局上下營造了積極向上,、公平正義,、廉潔高效的機關(guān)環(huán)境，為各項工作的順利開展提供了良好的氛圍,。

3,、是為了早點完成任務(wù)，省略了一些步驟,，沒完全按各項規(guī)章制度步驟執(zhí)行,，或者憑印象做事,，造成了一些護理差錯,。

二、整改措施

1,、刻若學(xué)習(xí),，振奮精神，努力提高自己的技術(shù)水平,，要自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要,，扎實深入的學(xué)習(xí)，學(xué)以致用,，為了更好地為病人服務(wù),，減輕治療時病人的疼苦,。要把自己空余的時間都放在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識,，新技術(shù),，新理論。不斷用新知識,、新理念武裝自己的頭腦,，增強自己的才干，提高自己護理工作的能力,。

“希望工程”破冰前進,。公司企業(yè)從企業(yè)長遠生存與發(fā)展的高度出發(fā)，積極抓好南二井“希望工程”的建設(shè),，歷經(jīng)可研,、立項、評價,、審批,、籌備、開工等諸多環(huán)節(jié),，克服了遠離本部,、條件艱苦、村民干擾等困難,，主要依靠自己的力量,，現(xiàn)已完成投資7160多萬元，預(yù)計今年底,，+516風(fēng)井,、+660運輸大巷與+281主平硐貫通，形成回風(fēng)系統(tǒng),，為首采面的準備及明年xx月正式投產(chǎn)創(chuàng)造條件,。

為進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實把我局保密工作落到實處,。成立了由局黨組書記,、局長任組長，紀檢組長任副組長,，局屬各股室負責(zé)人為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。并結(jié)合本單位實際，建立健全了各項保密規(guī)章制度,，按照“誰主管,、誰負責(zé)”的原則，把保密工作列入日常工作的重要內(nèi)容，做到保密工作與業(yè)務(wù)工作,、部門工作同布置,、同檢查。

2,、強化服務(wù)理念,，提高為病人服務(wù)的意識，想病人之想

對于在兒科工作的我,，一定要有足夠的責(zé)任心以及耐心,，在工作的點點滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過程中,，由于家長的警長心理,，促使我們在穿刺中緊張施加壓力，導(dǎo)致不能一次穿刺成功,。從而導(dǎo)致患者與家長之間的矛盾油然而生,。兒科是個大科室，在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復(fù)發(fā)病,，患者住院期間出現(xiàn)床位不夠,，護理人員不能及時護理人員緊張。從而導(dǎo)致醫(yī)患溝通障礙,。

在做治療期間,，不能及時的巡視病房，更換吊液不能及時到位,。在種種的問題中.我們希望得到家長的理解及配合,。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問題，要將一系列的問題及矛盾都處于萌芽狀態(tài),。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率,，做到以病人為中心，要關(guān)心病人,。在做治療期間及時巡視病房,，想病人所想急病人所急。這才是我們的最終的服務(wù)理念,。

護理自評報告篇十一

在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)創(chuàng)建活動開展以來,，我認真領(lǐng)會市縣相關(guān)會議精神，嚴格服從醫(yī)院科室工作安排,，繼續(xù)深化以病人為中心的服務(wù)理念,，進一步規(guī)范臨床護理,，加強基礎(chǔ)護理,，提高護理質(zhì)量，改善護理服務(wù),，不斷提升自身工作能力和業(yè)務(wù)水平,，強化思想認識和醫(yī)德修養(yǎng),，促進了護患關(guān)系持續(xù)穩(wěn)定和諧發(fā)展，提高了護理工作的滿意度和信譽度,，樹立了外一科室護理工作的良好形象,。

在示范病區(qū)創(chuàng)建活動中，我的思想認識和工作作風(fēng)得到了極大的轉(zhuǎn)變,，工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了極大的提高,，工作氛圍和護患關(guān)系得到了極大的改善，但我深知取得的這些成績同醫(yī)院科室的要求和患者的需求還有很大的差距,，經(jīng)過認真的反思與自查,，我認為在護理工作的開展中自身還存在很多不足之處，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下,。

作為護士,，要從醫(yī)院大局出發(fā)，不斷增強自身思想認識水平,，認真領(lǐng)會各項會議精神,，嚴格落實各項工作部署，站在講大局,、講政治的高度看待工作的開展,，不斷強化宗旨意識、服務(wù)意識,、責(zé)任意識,，將以病人為中心的護理理念和人文關(guān)懷融入到日常護理工作的開展中，對所負責(zé)的患者提供連續(xù),、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

基礎(chǔ)護理工作具有很強的專業(yè)性，這就要求護士要不斷加強自身學(xué)習(xí),，提高自身的理論工作水平和實踐操作能力,，在示范病區(qū)創(chuàng)建活動開展以來，我不斷強化學(xué)習(xí)意識,，擴展知識層次結(jié)構(gòu),，提升護理工作能力，在護士長的帶領(lǐng)下,，認真學(xué)習(xí)《護士條例》,、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目(試行)》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》,、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)文件規(guī)程,，定期參加醫(yī)院組織的有關(guān)基礎(chǔ)護理知識、基礎(chǔ)護理技能的講座和基礎(chǔ)護理操作技術(shù)的培訓(xùn)考核，通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實踐操作,，使我掌握了豐富的基礎(chǔ)護理知識和熟練的基礎(chǔ)護理技能,。但我深知，護理工作永無止境,，雖然我取得了一定的成績,，但同人民滿意的白衣天使這一光輝事業(yè)仍存在一定差距，下步工作中,，我將再接再厲,，從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)水平,、護理技術(shù),、生活護理、心理護理,、言語禮儀等方面加強學(xué)習(xí),，不斷提升自身護理工作水平。

在示范病區(qū)創(chuàng)建活動中,，我不斷強化大局意識,、責(zé)任意識、紀律意識,，模范遵守臨床護理工作規(guī)章制度,、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務(wù)規(guī)范、標準,，嚴格落實護理工作崗位責(zé)任制,，促進各項工作穩(wěn)定有序進展，在下步工作中,，我將以更高的標準嚴格要求自己,，按時交接班，認真規(guī)范填寫護理文書,，細致觀察病人病情變化,，見微知著、以小見大,，從細節(jié)凸顯護理工作人文關(guān)懷,，將臨床護理工作做細、做實,，不斷促進護患關(guān)系持續(xù)和諧發(fā)展,。 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)創(chuàng)建活動開展以來，外一科室大力倡導(dǎo)細節(jié)服務(wù),，把每一件簡單的事做好,，把每一件平凡的事做好,，用愛心、細心,、耐心、責(zé)任心為患者提供全程優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),，樹立科室良好的護理服務(wù)形象,。在第三階段工作中，我們將以更大的主動性和積極性促進工作深入開展,，主動接觸病人,，強化服務(wù)意識，加強護患交流,，增進護患關(guān)系,，使外一科室護理工作再上新的臺階。

護理自評報告篇十二

根據(jù)縣衛(wèi)生局關(guān)于開展醫(yī)療質(zhì)量安全整頓活動的要求,，我院進行全面檢查,，現(xiàn)就護理部將護理安全隱患的分析情況匯報如下：

一、護理安全隱患的分析

（一）護理管理方面

一是質(zhì)量管理監(jiān)控因素,。質(zhì)量管理體制是護理安全的核心,。管理制度不完善，質(zhì)量監(jiān)控不力都是造成護理不安全的重要因素,。由于中醫(yī)醫(yī)院成立時間不長,，管理者來自來自兩院結(jié)合，大多數(shù)護士長較年輕,，缺乏管理經(jīng)驗;由于學(xué)歷較低,，外出學(xué)習(xí)機會不多，缺乏科學(xué)管理的知識,。管理制度制定不完善,，或已有的制度落實不到位，監(jiān)控措施較差;管理者缺乏對護士的法制教育和職業(yè)道德教育,，對病人存在的安全隱患預(yù)見性差;管理者對護士的?？扑刭|(zhì)的培養(yǎng)不到位。

二是崗位設(shè)置的因素,。一方面護理崗位的設(shè)置不能滿足病人的需要,，另一方面護理人員流動性大，經(jīng)常缺編,。存在積累假期現(xiàn)象,，休息時往往不增加人員。這樣使護理人員長期處于超負荷工作,，又不能休息,，因此就不能保證良好的工作狀態(tài),。人員少護理工作如健康宣教、清楚告知等就不能落實到位,。

（二）護士個體方面的因素

一是護士法律意識和自我保護意識淡薄,。護士在校所受的教育缺乏法律知識教育，長期以來醫(yī)療傳統(tǒng)習(xí)慣使護士處在醫(yī)療服務(wù)的主導(dǎo)地位,。護士只注重解決病人的健康問題,，而忽視潛在的法律問題，忽視了本屬于病人的權(quán)利,，給病人造成有意或無意的傷害,，在實際工作中缺乏自我保護意識。

二是護士綜合知識水平偏低,。護士資歷淺,，學(xué)歷不高，缺乏經(jīng)驗,，住院病人往往存在多種疾病涉及到很多專業(yè)的醫(yī)療問題,，護士很難準確實施護理。護士在與病人溝通中,，由于缺乏人文科學(xué)和社會科學(xué)等方面的知識,，滿足不了病人的身心需求，也可能不自覺地侵犯了病人的權(quán)利,。

三是責(zé)任心不強,，技術(shù)水平差。由于護理理論知識缺乏,，護理技術(shù)操作不熟練,，不認真執(zhí)行護理規(guī)范，護理措施不到位,。

四是護理記錄書寫和管理不規(guī)范,。護理記錄反映的主觀資料多，客觀資料少,，有的過于簡單,。護理記錄與醫(yī)生記錄不一致。病情變化記錄不及時或漏記,。由于工作繁忙,，記錄不實，如體溫,、脈搏等,。

二、加強安全管理對策

一是完善考核標準,，加強質(zhì)控和檢查力度,。針對護理質(zhì)量方面存在的問題,，護理部結(jié)合醫(yī)院實際，制定《護理質(zhì)控標準》,、《護理質(zhì)量管理標準》,，規(guī)范工作流程的各個環(huán)節(jié)。加強護理三級質(zhì)控,，定期,、不定期進行質(zhì)控檢查，對存在的問題及時反饋在科室質(zhì)控檢查記錄本上,，并要求科室制定整改措施,，護理部進行追蹤,，加大監(jiān)控力度,。

二是建立、建全安全管理制度,。落實安全管理制度是有效防范護理差錯的措施,。因此，應(yīng)建立,、健全安全管理制度,。各級人員嚴格要求、嚴格管理,，促進安全管理制度的落實,。如每周進行安全活動，討論安全隱患,，制定防范措施,，消除隱患，以保證護理安全,，對出現(xiàn)差錯的個人給予安全警示,，對出現(xiàn)的差錯要認真分析發(fā)生的原因，加強防范措施,。

三是合理配置人力資源,，改善超負荷工作狀態(tài)。護理管理者應(yīng)根據(jù)每個科室的具體情況,，合理配置人力資源,。護士長對排班模式可以進行嘗試性改革，根據(jù)不同時段護理工作量的變化,，動態(tài)安排人力資源,，勞逸結(jié)合，適當(dāng)安排休息,，緩解工作壓力,。

四是增強法制觀念,、依法管理。護理安全與法規(guī)有密切的關(guān)系,。因護理人員法制觀念淡薄而發(fā)生的護理缺陷和糾紛屢見不鮮,。因此，要加強法制教育,，增強護理人員的法律意識和法制觀念,，定期組織護士學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，尊重病人的權(quán)利,，遵法守法,，依法辦事。

五是增強護士的理論知識和操作技能及綜合知識水平,。護理工作本身是獨立的工作,，需要具備一定的理論知識水平和操作技能。護理管理者應(yīng)有計劃地培訓(xùn),，制定學(xué)習(xí)計劃及學(xué)習(xí)目標,，根據(jù)畢業(yè)不同年限制定學(xué)習(xí)目標，制定學(xué)分手冊,，進行理論與實際的考核,。護理部對全院護士進行基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)和考核，科室負責(zé)?？萍寄艿呐嘤?xùn),，每月科室要組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由護理部月質(zhì)控進行考核科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的質(zhì)量,，定期進行護理查房,。提高護士的理論知識和專科技術(shù)水平,。同時要求護士進行心理,、人文科學(xué)和社會科學(xué)的學(xué)習(xí)，拓寬知識面,，提高綜合知識水平,，滿足病人的身心需求。

客觀資料的書寫,。危重病人護理記錄,、一般病人護理記錄單按要求書寫，記錄要全面,、真實,、客觀、準確,、及時,。護理記錄的書寫要與醫(yī)生記錄相符,。護理部定期或不定期檢查，對存在的問題及時整改,，定期進行護理記錄研討,，統(tǒng)一標準并以書面形式下發(fā)各科室。

護理自評報告篇十三

我是xx,，現(xiàn)年xx歲,，自從年護士節(jié)來到鎮(zhèn)衛(wèi)生院報到，從鎮(zhèn)衛(wèi)生院到后來與區(qū)醫(yī)院合并成為現(xiàn)在的六大中心衛(wèi)生院之一――中心衛(wèi)生院,，作為一名臨床護士,，其間經(jīng)歷了整整8年，而我,，也從當(dāng)初的護士成為年的內(nèi)兒科護士長再到現(xiàn)在的兒科護士長,，其中，有自己的努力與成績,，同樣也認識到自己諸多的不足：如管理水平欠缺,，目標不明確,，缺乏主人翁精神,，未起到很好的帶頭作用等等，導(dǎo)致科內(nèi)護士普遍工作懶散,，態(tài)度不嚴謹,，積極性不高，服務(wù)態(tài)度沒有改善,，護理質(zhì)量未提升,，患者滿意度較一般如周院長所言，一個科室就好比一個家庭,，科主任就是這個家庭中的當(dāng)家人,，那護士長就是家里的管家，而作為一個科室的護士長,，我知道自己沒有盡到一個管家的職責(zé),，所以，從今天開始,，從現(xiàn)在開始,，我將以一個兒科護士長的身份嚴格要求自己，帶領(lǐng)全科護理人員不斷進步!

我的具體目標和主要的措施及方法是：

1.以病人為中心,，提高病人滿意度

年全國護理工作會議月日―日在召開,，這是建國以來第三次召開的全國性護理會議，衛(wèi)生部副部長主持會議并對今年的護理工作進行了總體部署,。

年全國護理工作的總體要求是：服務(wù)改革大局,，務(wù)實基礎(chǔ)護理,，改善護理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng),，促進醫(yī)患和諧,，提高患者滿意程度。

由此可見,，改善護理服務(wù)是護理工作的重中之重,，而讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度提高,，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,，只有病人滿意才能使?jié)M意的病人成為醫(yī)院的忠實顧客。醫(yī)院擁有忠實顧客越多,，并通過他們的口碑傳播,，可以提升醫(yī)院形象，擴大醫(yī)院的知名度,，影響其他病人,，隨之而來的是患者的復(fù)診率和就診率的提高，醫(yī)院的市場份額才能穩(wěn)定,，怎樣提高病人的滿意度?關(guān)鍵在于能否提供高超的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

首先，要給病人人文關(guān)懷,，一切從病人的需要去思考問題,，建立關(guān)心人，尊重人的理念,。

其次,，以熱情，親切,，溫暖的話語,，理解同情病人的痛苦，是病人感到親切自然,，用住院須知的形式,，介紹醫(yī)院的環(huán)境，各項規(guī)章制度及病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),，加強與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的.發(fā)生發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的,，醫(yī)囑用藥的注意事項,，及時評估護理效果，讓病人參與到治療護理中來，消除緊張焦慮情緒,，產(chǎn)生一種安全感,，滿意感。

再次,，從病人的一日清單入手,，將收費項目和標準作詳細的說明，使病人能夠明明白白消費,。

只要堅持以病人為中心,，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標,，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),，醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。

護理自評報告篇十四

一,、“十二五”期間護理發(fā)展基本情況：(一)加強護理隊伍建設(shè),。

城固縣中醫(yī)醫(yī)院系中醫(yī)類別二級甲等中醫(yī)醫(yī)院，醫(yī)院實際開放床位260張,，急診監(jiān)護病房床位10張,。醫(yī)院全部護理人員98人，在編護理人員36人,，聘用護理人員62人,，其中注冊護士93人，護理員5人,。中醫(yī)院校畢業(yè)護士4人,，高級護理人員2人,，中級護理人員15人,，初級護理人員83人。全年不定期參加護理管理培訓(xùn)和護理骨干培訓(xùn),。組織優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房護士長及骨干外出參觀學(xué)習(xí),，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路,，為創(chuàng)建工作奠定基礎(chǔ),。

（二）貫徹落實《護士條例》。

在加強中醫(yī)醫(yī)院護士執(zhí)業(yè)準入管理方面,，優(yōu)先聘用中醫(yī)護理院校畢業(yè)學(xué)員,，西醫(yī)院校畢業(yè)護士，保證參加中醫(yī)護理知識培訓(xùn)100%,，每月組織中醫(yī)護理理論培訓(xùn)和操作培訓(xùn),，定期考核。護理人員實行同工同酬，提高夜班護士值班費,，享受法定假期和相應(yīng)福利待遇,，聘用護士晉升職稱與在編護士政策一致，努力實現(xiàn)床護比達到1:0.4標準,。

1,、推廣優(yōu)勢病種中醫(yī)護理方案，每科實施1—2種優(yōu)勢病種中醫(yī)護理方案,，全面開展辯證施護和中醫(yī)特色?？谱o理，全力推進以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動,目前,，我院已開展優(yōu)質(zhì)護理病房6個,，覆蓋率為100%；落實責(zé)任制整體護理,，護理質(zhì)量持續(xù)改進,，利用局域網(wǎng)開展護理信息化管理，由于臨床護理人員不足,，不能滿足責(zé)任護士分管8個病人,，目前分管15-20人。床護比1:0.23.不符合規(guī)定標準,。每月進行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查,，滿意度95%以上。通過開展調(diào)查分析,，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),，積極進行整改。

2,、組織護理人員認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,，落實患者跌倒、墜床,、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施,。為住院患者佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識別,。將病房潛在的安全隱患進行標識,、張貼、口頭宣傳,、交待各種注意事項,，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。護理部自制護理安全警示標識,，提醒護理人員及患者規(guī)避風(fēng)險,。完善毒、劇、麻,、高危藥品及急救物品,、藥品管理制度。

3,、加強護理質(zhì)量的重點,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,，新護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控,，新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

4、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，提倡無處罰不良事件的上報,，發(fā)現(xiàn)問題，有效解決,，并從護理流程,、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗,，提出防范與改進措施。

（四）深化公立醫(yī)院護理管理改革,。

完善基礎(chǔ)護理質(zhì)量考核評分標準，進一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標,，并將考核結(jié)果與科室及護士的業(yè)績掛鉤,。建立科學(xué)的績效考核、薪酬分配制度,，充分調(diào)動護士工作積極性,。合理調(diào)配人力資源，優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資源配置，增添護理員5人,，保障基礎(chǔ)護理有效落實,。

1、創(chuàng)新模式,，學(xué)習(xí)先進做法,。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數(shù)量,、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容,。

2、明確工作職責(zé),，實施責(zé)任護理,。實行責(zé)任護士包干制，人人都是責(zé)任護士,，做到人人有事做,，事事有人管。

3,、改革排班模式,，實行彈性排班。實行無縫隙,、全程責(zé)任護理,。根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責(zé)任分組，設(shè)置責(zé)任組長,、責(zé)任護士,。

4、簡化護理文書,，使用護理電子病歷,，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單,，統(tǒng)一制定書寫模板,，規(guī)范全院護理文件書寫，將時間還給護士,，把護士還給病人,。

5、更新工作流程,，實現(xiàn)責(zé)任追究,。修訂護理人員分層管理職責(zé)、護理工作流程,、護理質(zhì)量考核標準,，明確職責(zé),、落實崗位責(zé)任制。

6,、夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù)。將護理服務(wù)內(nèi)涵,、服務(wù)項目進行公示,，接受社會及廣大患者的監(jiān)督。

7,、協(xié)調(diào)職能部門,，實施垂直管理。護理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科,、藥劑科,、檢驗科、醫(yī)技科,、信息科等護理支持系統(tǒng),，為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動”有效開展提供有力的后勤保障。

（五）中醫(yī)護理科研,、教育與學(xué)術(shù)交流,。

1、每月開展基礎(chǔ)護理操作技能培訓(xùn),，使基礎(chǔ)護理操作更加規(guī)范,、專業(yè)。

2,、每月開展全院護理查房,，邀請科主任參加現(xiàn)場指導(dǎo)，提高護士主動學(xué)習(xí)能動性,，培養(yǎng)護士自信心,。

3、認真實施護士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn),，內(nèi)容包括法律法規(guī),、護理核心制度、護理專業(yè)知識,、技能,，并進行考核，合格者方能上崗,，有效降低了護理風(fēng)險,。

4、護理部定期組織學(xué)術(shù)講座,、強化“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，激發(fā)年輕護士努力學(xué)習(xí),，對全院在職護理人員進行分層培訓(xùn),、考核，穩(wěn)步提高各級護理人員技術(shù)能力,，達到人人過關(guān),，熟練掌握、靈活運用,，最大限度保障護理安全,。

5、積極推動護理科研管理及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的開展,，加強中醫(yī)護理操作培訓(xùn)，并將該技術(shù)應(yīng)用到臨床工作中,，取得良好效果,同時成立了靜脈輸液管理小組,，規(guī)范輸液流程。

6,、通過積極組織各種有意義的活動,，如：護士節(jié)紀念活動、演講比賽,、技能演練,、文藝匯演等，增強了護理人員的凝聚力,、向心力,。全面優(yōu)化臨床護理工作，改善護理服務(wù),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,；使護理工作更加貼近患者，貼近臨床,，貼近社會,。

二、困難,、問題的原因分析,。

1、由于中醫(yī)護理人才短缺,，臨床實施中醫(yī)護理方案難度較大,，加之醫(yī)生不寫中醫(yī)病歷，護理人員對疾病分型不準確,，實施中醫(yī)護理有偏差,。

2,、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善。護理人員配置不足,，床護比差距較大,，不能滿足臨床需要。

3,、護理垂直管理不到位,。總護理部沒有調(diào)配獎金權(quán)利,，不能調(diào)動護理人員的工作積極性,。

4、護士還承擔(dān)著部分護理工作以外的事情,。非臨床科室占有護士比例較高,，臨床科室護理人員總數(shù)偏低。

三,、對“十三五”時期中醫(yī)護理發(fā)展的政策建議,。

1、建議多渠道培訓(xùn)中醫(yī)護士,，或脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，或臨床進修，使中醫(yī)護士更專業(yè)化,，能獨立進行臨床辯證分析,，靈活運用中醫(yī)護理方案，落實中醫(yī)護理措施,。

2,、積極與院領(lǐng)導(dǎo)溝通，取得大力支持,，根據(jù)臨床需要盡可能滿足床護比例,。申請獎勵基金，利用獎金杠桿調(diào)動護理人員積極性,。盡可能多的選拔骨干護理人員到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),，掌握最新護理技術(shù)和護理理念。

3,、加強低年資護理人員溝通技能培訓(xùn),，努力提高溝通交流的能力和解決問題的能力。加強思想教育,，轉(zhuǎn)變觀念,，把被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)、感動服務(wù),，提高患者的滿意度,，提高患者的住院體驗,。

4、提高護理人員福利和薪酬待遇,，鼓勵護理人員在職學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，穩(wěn)定護理隊伍,，減少離職率。

2016年1月18日,。

護理自評報告篇十五

我科固定床位x張,，在職護士x人，床護比為xxx,，其中主管護師x名,，護師x名，護士x名,，本科學(xué)歷x人,，大專x人，中專x人,，有x人本科在讀,，有x人大專在讀。

（一）,、對護理工作的高度重視和支持,。

我科自實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，在醫(yī)院護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照護理部制定的計劃和方案,，以“病人為中心，”建立健全有關(guān)規(guī)章制度和崗位職責(zé),，制定各班次的工作流程和考核標準,。每月對科室急救物品、藥品進行一次大檢查,，使物品,、藥品處于有效期內(nèi)，對儀器,、設(shè)備進行定期保養(yǎng),，如有損壞，及時報后勤維修,，并制定了心電監(jiān)護儀,，電動人工流吸引器在使用過程中出現(xiàn)意外情況的處理應(yīng)急預(yù)案。

（二）實施科學(xué)護理管理,。

我科根據(jù)護士層級制定并落實了護士培訓(xùn)計劃,，加強專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí),，并進行考核，在此基礎(chǔ)上,，針對科室疑難病例進行討論,，豐富大家的臨床經(jīng)驗。

月考核結(jié)果,，充分調(diào)動了護士的工作積極性,，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得,。

（三）改善臨床護理服務(wù),。

今年我科繼續(xù)實施責(zé)任制整體護理，固定責(zé)任護士,，由責(zé)任護士結(jié)合患者個性化的實際情況,，以患者為中心制定護理計劃，全面落實護理措施,，為患者提供心理與健康指導(dǎo),。

例，均獲得較高的滿意度,。

（四）持續(xù)改進護理質(zhì)量,。

科室設(shè)立護理質(zhì)量控制小組，定期檢查護理質(zhì)量,，制定并落實整改措施,。完善護理文書書寫規(guī)范、質(zhì)量控制和考核標準,。

嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，對重點環(huán)節(jié)如：患者用藥、輸血,、治療,、標本采集、圍手術(shù)期的管理等方面進行加強,，嚴格三查七對,，防范差錯事故的發(fā)生。同時針對發(fā)生的護理不良事件,，組織科室人員進行討論,，總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓(xùn),。

三,、存在問題及整改計劃。

（一）、存在問題,。

1,、護理管理不完全到位，中午,、夜間是管理的薄弱環(huán)節(jié),。

2、對本科護士急危重癥的學(xué)習(xí),、應(yīng)急能力有待提高,。

3、低年資護理人員整體工作能力還需提高,。

4,、流程及問題管理工作不到位。

（二）整改計劃,。

1、加強護士長的管理,，堅持一日五查房制度,，進行隱患排查，對重點病人與當(dāng)班護士保持有效的溝通,，隨時掌握患者情況,。

2、加強?？婆嘤?xùn),，對本科急危重癥制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并進行應(yīng)急演練,。

3,、加強低年資護理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)考核，有條件時安排優(yōu)秀護理人員輪流外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

4,、在今后工作中，我們將齊心協(xié)力干好護理工作,，針對問題進行整改,，制定合理流程，扎實工作,。提高護理工作質(zhì)量,、護理管理能力、護理勞動效率,，將護理工作做好,、做細、做實。

婦產(chǎn)科,。

2014-9-15,。

護理自評報告篇十六

我院在“十二五”期間,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全院護理人員共同參與努力下,我院護理工作從多方面得到了提升和發(fā)展,護理工作內(nèi)涵進一步完善,護理技術(shù)水平大力提高,護理質(zhì)量進一步提升。同時工作中也面臨多方面困難和疑惑?，F(xiàn)就我院中醫(yī)護理發(fā)展狀況自評如下:,。

一、中醫(yī)護理隊伍建設(shè)方面:我院近年來對全院護士進行中醫(yī)藥知識與技能培訓(xùn),培訓(xùn)人員占全院護理人員的比例達到100%,每三年完成中醫(yī)知識培訓(xùn)100學(xué)時以上;并定期進行中醫(yī)傳統(tǒng)技術(shù)操作培訓(xùn)及考核;護理部和科室加強護理人員中醫(yī)三基培訓(xùn)有計劃,、有措施,、有考核及效果評價,大力培養(yǎng)中醫(yī)護理人才。采取送出去,請進來對全院護理人員進行中醫(yī)知識專業(yè)培訓(xùn);對中醫(yī)護理管理人員和骨干人員送到省市參加系統(tǒng)培訓(xùn),優(yōu)化我院護士隊伍結(jié)構(gòu),、穩(wěn)定臨床第一線護士隊伍;并鼓勵全院護士到中醫(yī)院校進行學(xué)歷提升教育學(xué)習(xí),目前全院29名護士,有護理本科生4人,護理?？粕?4人。并鼓勵年輕護士加強中醫(yī)護理新技術(shù)的學(xué)習(xí)和到高一級醫(yī)院進行?？谱o士學(xué)習(xí)培養(yǎng),醫(yī)院給予績效激勵機制,為醫(yī)院后續(xù)發(fā)展籌備中醫(yī)護理后備人才,。

二、《護士條例》的落實情況及深化中醫(yī)醫(yī)院護理管理改革方面:我院大力貫徹落實《護士條例》,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)積極支持護理部工作,護士的合法權(quán)益,加強科學(xué)管理,穩(wěn)定和壯大護士隊伍,在保證人力配備,、改善工作條件,、保障護士待遇等方面加大落實力度。我院加強護士執(zhí)業(yè)準入管理,在崗護士全部具備執(zhí)業(yè)護士資格;并建立護士培訓(xùn)考核制度,幫助護士進行職業(yè)規(guī)劃,保障護士的合法權(quán)益;同時每年對全院優(yōu)秀護士進行表彰獎勵;同時讓全院護士明確所肩負的責(zé)任和應(yīng)履行的義務(wù),轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,規(guī)范服務(wù)行為,提高專業(yè)水平,全面履行職責(zé),努力為人民群眾提供安全,、有效,、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

三,、在提高中醫(yī)臨床護理水平方面:,。

時反饋,促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。

關(guān)系的緊張,社會對護士的尊重不夠,薪資待遇不盡人意,人才流失現(xiàn)象嚴重;護理人才梯度不夠,護理人才結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化,護理科研能力薄弱,護理人才培養(yǎng)迫在眉睫,。

茂縣中醫(yī)院2015年9月21日,。

護理自評報告篇十七

根據(jù)衛(wèi)生主管部門統(tǒng)一部署，我院認真開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,?；顒娱_展以來，我院結(jié)合醫(yī)院實際,，以創(chuàng)新發(fā)展為主線,，切實加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量,，大力弘揚高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院,，努力為人民群眾提供安全,、有效、方便,、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動方案下發(fā)后，我院積極響應(yīng),，制定了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動實施方案》,，成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組和活動辦公室，形成院部領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，院長負總責(zé),，班子成員分工負責(zé)，各職能部門各負其責(zé),，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作格局,。及時召開“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動動員大會，傳達上級文件精神,，部署活動,，統(tǒng)一思想認識。為使全體職工了解掌握活動內(nèi)容,，認真貫徹實施,，我們在醫(yī)院醒目處懸掛宣傳標語，且通過印發(fā)材料,、宣傳欄等形式，大力宣傳“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的內(nèi)容,、目的意義和好做法,、好經(jīng)驗、好典型,，營造有利于提升服務(wù)水平,，改進醫(yī)療質(zhì)量，弘揚高尚醫(yī)德,、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的良好輿論氛圍,。

內(nèi)科系統(tǒng)、兒科系統(tǒng),、血液凈化治療,、120急救中心、醫(yī)學(xué)臨床檢驗等項目進一步優(yōu)化,，醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境,、綜合服務(wù)功能和整體形象根本改觀，為縣域醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)提供了更為堅強的支撐,。

2,、完善便民服務(wù)措施。在門診大廳設(shè)立醫(yī)院布局平面圖、科室分布示意圖,、樓層科室標識系統(tǒng),、專家簡介,、辦理出入院手續(xù)流程,、新農(nóng)合醫(yī)保核報及醫(yī)保政策宣傳、常用醫(yī)療服務(wù)收費標準,、中西藥品價格等服務(wù)信息,；設(shè)置了候診椅,、飲水處、便民電話等設(shè)施,，免費提供開水,、輪椅、擔(dān)架,、推車,，進行健康教育和生活指導(dǎo)。成立了醫(yī)保辦,，配置專職工作人員為新農(nóng)合及醫(yī)?；颊咛峁┓?wù)，并實行新農(nóng)合及醫(yī)保費用即時審核報銷等服務(wù)管理措施,。

3,、改進服務(wù)流程。進一步完善信息系統(tǒng),，增設(shè)醫(yī)生護士工作站,，提高服務(wù)效率，方便病人有序候診就醫(yī),，消除“三長一短”現(xiàn)象,。各種醫(yī)技檢查，做到大型設(shè)備檢查項目24小時內(nèi)出具報告,，檢驗,、心電、普通影像,、超聲常規(guī)檢查項目隨到隨做,，及時提供診斷報告；為解決群眾看病難問題,，開展全天候門診服務(wù),，保障雙休日和節(jié)假日病人就診。

行整體護理工作制度,，進一步夯實基礎(chǔ)護理,，提高護理質(zhì)量,，改善病房護理環(huán)境。

5,、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。進一步完善醫(yī)療費用清單、醫(yī)療服務(wù)收費,、藥品價格和服務(wù)承諾公示制,，建立健全導(dǎo)診咨詢、醫(yī)患協(xié)議,、醫(yī)患溝通,、法定告知等制度；積極推進病人訪談,、出院隨訪等服務(wù)管理措施,。嚴格執(zhí)行“首診負責(zé)制”和“首問負責(zé)制”，有序推進主診醫(yī)師負責(zé)制,。完善醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核制度,；貫徹執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》，持續(xù)推進院務(wù)公開工作,，不斷完善病人投訴處置機制,，切實維護病人合法權(quán)益，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,；強化服務(wù)與安全動態(tài)監(jiān)控,，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)缺陷，正確處理服務(wù)抱怨,，虛心聽取患者對醫(yī)院的服務(wù)改進意見,，進一步改善服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

1、加強基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理,。嚴格遵守衛(wèi)生管理法律法規(guī)和診療護理規(guī)范,，做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范,；健全院科二級質(zhì)控體系,，制定醫(yī)療護理質(zhì)量方案和考核標準，完善醫(yī)療質(zhì)控檢查追蹤,、反饋督查,、分析評價、指導(dǎo)考核,、關(guān)鍵環(huán)節(jié),、重點部門,、重要崗位質(zhì)量管理制度；定期召開醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全專題會議,，加強醫(yī)療安全教育,，實施環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量管理，落實14個醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度,；嚴格按照衛(wèi)生部制定的《病歷書寫基本規(guī)范》要求,，進一步提高病歷質(zhì)量；探索臨床路徑管理,，強化醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任,，促進醫(yī)療和質(zhì)量持續(xù)改進。

2,、開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動,。認真貫徹落實基本藥物制度，規(guī)范藥物的采購,、配備和使用,；建立健全臨床用藥監(jiān)督指導(dǎo)和評價制度，開展藥物安全性監(jiān)測,、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測和抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測,，加強處方管理，落實處方點評,，提高處方質(zhì)量,，開展大金額病例、大處方,、抗菌藥物使用和?？朴盟幥?0種藥品和前10名醫(yī)生情況分析通報，使因病施治,、合理用藥,、合理檢查制度得到有效落實。

1,、強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,。加強醫(yī)務(wù)人員廉潔從醫(yī)的教育，嚴格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的各項規(guī)定,，深入開展社會主義榮辱觀教育,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳教育,，增強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和遵紀守法意識,，加強醫(yī)院和諧從醫(yī)文化建設(shè)，樹立廉潔從醫(yī),、依法執(zhí)業(yè)的良好風(fēng)氣,。

2,、積極推進院務(wù)公開工作。按照上級部門院務(wù)公開工作部署,，進一步完善院務(wù)公開各項措施,，規(guī)范院務(wù)公開內(nèi)容，堅持對外向社會及患者公開與群眾利益密切相關(guān)的`政策,、法規(guī),、制度、醫(yī)療服務(wù)信息,、便民措施,、醫(yī)療收費項目及標準、藥品價格等基本情況,；對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項,、醫(yī)院運營管理情況、人事管理,、財務(wù)收支,、藥品設(shè)備、基建工程招標以及事關(guān)職工切身利益的相關(guān)信息,，主動接受群眾監(jiān)督,，真正做到取信于民，使人民群眾的知情權(quán),、參與權(quán),、監(jiān)督權(quán)得到保證和落實。

3,、完善醫(yī)德考評制度,。以醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)提升為目標，

以定期考核記錄醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為表現(xiàn)為手段,，以改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度,、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為突出任務(wù),，深入開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評活動,，健全醫(yī)患溝通制度、醫(yī)療服務(wù)問責(zé)制度,、服務(wù)投訴處理制度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎懲制度，完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案,，把醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評納入科室綜合目標管理,，作為醫(yī)務(wù)人員年度考核的先決條件，考核結(jié)果與科室及個人績效工資分配,、年度考核評先評優(yōu)和職稱晉升等掛鉤,，充分發(fā)揮醫(yī)德考評的激勵約束作用,。

4、深入開展志愿者服務(wù)活動,。堅持以“奉獻愛心,，服務(wù)患者，服務(wù)群眾”為主題,，以“服務(wù)大局,、方便群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)”為主要內(nèi)容，深入開展“志愿者服務(wù)”活動,。積極開展上街義診,、衛(wèi)生下鄉(xiāng)、為居民小區(qū)群眾,、全縣優(yōu)撫對象健康體檢等活動,，受到社會各界及廣大群眾的好評。

1,、“三好一滿意”活動開展以來,，我院各項工作雖然取得了一定的成效，但離上級的要求和人民的期望還有一定差距,，主要表現(xiàn)在：一是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動成效不明顯,，護士人力資源配置不足，難以滿足臨床實際工作需要二是平安醫(yī)院創(chuàng)建工作不夠扎實,，醫(yī)療質(zhì)量安全方面還存在缺陷和隱患,。三是臨床路徑工作力度不大，工作進展較慢,。四是服務(wù)措施落實不夠到位,，少數(shù)科室和個別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平達不到群眾的要求和滿意。

2,、在今后工作中,，我們將努力從以下方面進行改進。