在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

護(hù)理自查報(bào)告總結(jié)篇一

由院長(zhǎng)組織召開(kāi)了全院職工會(huì)議，傳達(dá)市縣衛(wèi)生局會(huì)議精神。要求院內(nèi)各科室,，重點(diǎn)崗位檢查，主管領(lǐng)導(dǎo),、分管領(lǐng)導(dǎo)親自到崗進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看,，并教育職工人人做好醫(yī)療安全、環(huán)境衛(wèi)生,、醫(yī)院內(nèi)涵工作,，以免意外事件的發(fā)生，消除影響醫(yī)療安全,、和諧社會(huì)的隱患,。

（一）在分管安全生產(chǎn)的院長(zhǎng)帶領(lǐng)下，檢查組認(rèn)真檢查醫(yī)院安全工作重點(diǎn)部門(mén),，認(rèn)真查找安全漏洞和火災(zāi)隱患,，重點(diǎn)對(duì)門(mén)診樓、住院部病房,、感染科,，疏散通道、壓力容器,、配電室,、電梯、制氧中心,、等進(jìn)行了全面,、深入,、徹底、細(xì)致的安全檢查,，對(duì)檢查出的隱患加強(qiáng)監(jiān)督,，認(rèn)真整改，逐一落實(shí),。對(duì)重點(diǎn)部位做到定人,、定責(zé)、定措施,，對(duì)消防器材進(jìn)行檢查維護(hù),，及時(shí)把握滅火器材的良好狀況，以便做到心中有數(shù),。

（二）完善預(yù)案,，有效預(yù)防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件，維護(hù)人民群眾就醫(yī)安全,。針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，我院印發(fā)了《嘉祥縣中醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》，并根據(jù)上級(jí)文件要求以及我院實(shí)際情況,，進(jìn)一步完善了診療流程,，開(kāi)設(shè)發(fā)熱門(mén)診、隔離留觀室和隔離病房,。同時(shí)在門(mén)診大廳,、發(fā)熱門(mén)診等關(guān)鍵部位設(shè)置醒目標(biāo)志牌，門(mén)診大廳制作了突發(fā)疾病預(yù)防治療措施標(biāo)牌,，相關(guān)科室人員組建專家組,、應(yīng)急預(yù)備隊(duì)，各組人員在預(yù)案啟動(dòng)后,，均安排到位,，節(jié)日期間不得隨意請(qǐng)假或外出，重點(diǎn)安排好內(nèi)科,、急診,、感染性疾病科等專業(yè)的醫(yī)療和護(hù)理力量，要實(shí)行無(wú)節(jié)假日醫(yī)療服務(wù)和24小時(shí)值班制度,，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通,，為及時(shí)有效處理突發(fā)衛(wèi)生公共事件做好充分準(zhǔn)備。

（三）醫(yī)院安全委員會(huì)組織健全,，人員和責(zé)任明確,，急救車輛狀況良好，門(mén)診、急診等人員聚集場(chǎng)所安全,，防火設(shè)施完好,，疏散通道暢通，組織全院職工參加消防知識(shí)專題講座,，提高職工的消防意識(shí),，增強(qiáng)了火災(zāi)急救處理的能力，為杜絕消防安全隱患起到了積極的作用,；向到我院就醫(yī)的及陪護(hù)者發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?，門(mén)診、病房等病人聚集場(chǎng)所成立禁煙管理小組,，科室主任,、病房護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織本科室人員對(duì)在有氧氣的病房和走廊內(nèi)吸煙的病人及陪護(hù)者進(jìn)行監(jiān)督和勸誡工作。

（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全,，完善財(cái)務(wù)管理制度,，確保醫(yī)院帳單及現(xiàn)金安全。

（五）積極開(kāi)展全院醫(yī)療安全教育,，提高醫(yī)療安全意識(shí)，并進(jìn)行自查,，組織召開(kāi)全院各科室人員和各村衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人會(huì)議,，對(duì)自查情況進(jìn)行匯總，對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行整改,，力爭(zhēng)為人民群眾提供和諧,、安全的就醫(yī)環(huán)境。通過(guò)自查,，提高了安全生產(chǎn)的意識(shí),，明確責(zé)任，確保五到位（責(zé)任到位,、措施到位,、醫(yī)療救援到位、急救藥品到位,、應(yīng)急物資到位）,，加強(qiáng)節(jié)假日、急診,、病房的值班力量,，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度

存在的問(wèn)題及整改措施。

1,、隨著醫(yī)院患者的日益增多,，出入人員相對(duì)復(fù)雜，單車,、助力車,、機(jī)動(dòng)車日益增加,，時(shí)常有單車或助力車被盜事件發(fā)生，醫(yī)院已經(jīng)采取措施,，把職工車輛和患者車輛集中,，劃分在指定位置停放，并有專人看守,，減少或避免盜車現(xiàn)象的發(fā)生,。同時(shí)為保障醫(yī)院及患者財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)夜間來(lái)醫(yī)院探視人員進(jìn)行登記,，并加強(qiáng)保安人員的'巡查力度,，確保住院病人的財(cái)產(chǎn)安全。

2,、醫(yī)院新門(mén)診病房大樓已經(jīng)啟用,，對(duì)消防安全，醫(yī)院已經(jīng)積極進(jìn)行整改,，均已修復(fù)完畢,，確保消防設(shè)備的正常運(yùn)行。

3,、隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量的不斷增多,，現(xiàn)有床位已經(jīng)不能滿足患者需求，有些科室存在加床現(xiàn)象,，醫(yī)院前期已經(jīng)對(duì)部分科室進(jìn)行了調(diào)整,，確保醫(yī)療安全。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視安全生產(chǎn)工作,，近年來(lái)我院把安全生產(chǎn)工作控制在“六個(gè)零”即：“重大醫(yī)療事故為零,、重大設(shè)備事故為零、重大火災(zāi)事故為零,、重大事物中毒事故為零,、重大爆炸事故為零、重傷以上事故為零,。醫(yī)院將繼續(xù)把安全生產(chǎn)工作放在發(fā)展的重要位置,，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度，為構(gòu)建和諧醫(yī)院,、和諧衛(wèi)生貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

護(hù)理自查報(bào)告總結(jié)篇二

參照《遼寧省中醫(yī)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南實(shí)施細(xì)則》（20xx年3月）標(biāo)準(zhǔn)，按照二級(jí)甲等醫(yī)院管理要求,，結(jié)合我院實(shí)際,，現(xiàn)將我院護(hù)理工作自檢自查情況報(bào)告如下：

1.1護(hù)理部管理體質(zhì)健全，護(hù)理人員中具備大專以上學(xué)歷者占護(hù)理人員總數(shù)的比例為33%，組織結(jié)構(gòu)圖,、管理系統(tǒng)配制表完善,。

1.2護(hù)理部各項(xiàng)護(hù)理工作制度健全，職責(zé)明確,，?？谱o(hù)理常規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善,，有完整,、合理的工作流程。

1.3護(hù)理部制訂了護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃,、年度工作計(jì)劃,、實(shí)施方案及總結(jié)材料，總結(jié)材料能反映工作計(jì)劃的完成情況,。

1.4護(hù)理部設(shè)有護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)及三級(jí)護(hù)理質(zhì)控網(wǎng),，并健全定期不定期質(zhì)量檢查與持續(xù)改進(jìn)記錄，能體現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理與持續(xù)改進(jìn),。

1.5護(hù)理部有院內(nèi)緊急意外事件的應(yīng)急預(yù)案,。

2.1護(hù)理人員能依法履行對(duì)病人實(shí)施連續(xù)醫(yī)學(xué)觀察的職責(zé)，病房床位與護(hù)士比大于1：0.3,，臨床護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)全部有效,，有護(hù)士對(duì)病人實(shí)施護(hù)理過(guò)程中的告知程序。

2.2護(hù)理部有緊急狀態(tài)下對(duì)護(hù)理人力支援調(diào)配的方案及重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理辦法,，能夠體現(xiàn)彈性排班。

2.3護(hù)理部有各級(jí)各類護(hù)士的在職培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施情況,。保證考核有記錄,、考試有考卷，每季度進(jìn)行中西醫(yī)理論及操作技能考核一次,，考核成績(jī)優(yōu)異,。

2.4全院護(hù)理人員每年接受中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)與技能培訓(xùn)超過(guò)80學(xué)時(shí)，培訓(xùn)比例＞96%,，培訓(xùn)有記錄,、有筆記。

3.1各科室有護(hù)理常規(guī)及常見(jiàn)病的標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計(jì)劃及護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),。

3.2護(hù)理部制定了護(hù)理崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn),，護(hù)士掌握較好。

3.3各護(hù)理單元能基本按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》進(jìn)行護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),，病案室按照護(hù)理部制定的護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)定期對(duì)護(hù)理文書(shū)質(zhì)量進(jìn)行檢查,，有檢查及評(píng)價(jià)記錄。

3.4護(hù)士能運(yùn)用整體護(hù)理理念的實(shí)施效果，為病人提供舒適安全,、恰當(dāng)?shù)淖o(hù)理服務(wù),。

3.5各護(hù)理單元護(hù)士長(zhǎng)能及時(shí)完成護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的書(shū)寫(xiě)工作，記錄較齊全,。

3.6護(hù)理部建立健全護(hù)理差錯(cuò)報(bào)告和管理制度,，并能對(duì)護(hù)理差錯(cuò)事故評(píng)價(jià)的結(jié)果及時(shí)給予整改。

4.1基礎(chǔ)護(hù)理與等級(jí)護(hù)理措施落實(shí)基本到位,。

4.2護(hù)理部及各護(hù)理單元建立搶救及常用藥物相關(guān)知識(shí),，護(hù)士能較好的掌握，能及時(shí)對(duì)住院患者的臨床用藥治療提供規(guī)范性服務(wù),。

4.3護(hù)理部每季度對(duì)住院患者進(jìn)行滿意度調(diào)查一次并對(duì)滿意度調(diào)查中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析,、總結(jié)、并提出整改措施,，各護(hù)理單元有?？撇〉慕】到逃?guī)范，醫(yī)患溝通情況及相關(guān)記錄,。

5.1重點(diǎn)?？妻q證施護(hù)工作未得到有效開(kāi)展，此項(xiàng)工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。

5.2護(hù)理部建立規(guī)范的中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作程序,。開(kāi)展的中醫(yī)護(hù)理操作有拔火罐、艾條灸,、耳穴壓籽等,，考核合格率均達(dá)到95%以上。

5.3護(hù)理繼續(xù)教育合格率100%,。

6.1有急危重癥患者的護(hù)理常規(guī),，措施具體，記錄規(guī)范完整,。

6.2護(hù)理部對(duì)急診科,、重癥監(jiān)護(hù)室、手術(shù)室,、血液凈化等部門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)管理,，并定期檢查，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行分析,，并提出整改意見(jiàn)及措施,，有檢查記錄。

6.3各護(hù)理單元搶救器械完好,、備用狀態(tài),，搶救車管理完善,，有器械消毒滅菌記錄，紫外線消毒,、記錄符合程序及要求,。

6.4護(hù)理部建立并完善護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診及護(hù)理病歷討論制度,，記錄合理規(guī)范,。

7.1手術(shù)室和中心供應(yīng)室按照要求布局基本合理，有相應(yīng)的工作流程,。

7.2手術(shù)室及中心供應(yīng)室建立相關(guān)的工作制度和程序,，各種記錄基本齊全，并能按照工作制度及程序有效執(zhí)行,。

7.3手術(shù)室及中心供應(yīng)室能主動(dòng)配合臨床工作,，滿足臨床所需。

7.4急診室環(huán)境符合要求,，布局合理,，全體護(hù)理人員能熟練掌握心肺復(fù)蘇技能及除顫器的使用及相關(guān)知識(shí)。

8.1護(hù)士站及病區(qū)整體環(huán)境整潔,、溫馨,、空氣新鮮、布局流程合理,，各室物品擺放有序,，消毒隔離基本到位。

8.2護(hù)士素質(zhì)優(yōu)良,，能為患者提供文明服務(wù)及優(yōu)質(zhì)服務(wù),，能主動(dòng)巡視病房，及時(shí)滿足病人所需,。

護(hù)理自查報(bào)告總結(jié)篇三

在醫(yī)院兩年多以來(lái),，通過(guò)科室組織的庸懶散專項(xiàng)治理活動(dòng)以及工作 自查，我發(fā)現(xiàn)自己存在著不少問(wèn)題,。自進(jìn)入手術(shù)室以來(lái),，我在不斷的學(xué)習(xí),，但業(yè) 務(wù)水平還不能精益求精,，平時(shí)在上班的過(guò)程避重就輕、得過(guò)且過(guò),，對(duì)于每天科室 安排的工作,，雖能基本完成，但是工作不積極,，不能主動(dòng)的去完成一些急診手術(shù) 安排,，害怕科室及醫(yī)院對(duì)醫(yī)護(hù)人員的考試及問(wèn)答檢測(cè),。

通過(guò)自查，我要在以后的工作過(guò)程中,，不斷地學(xué)習(xí),，提升自己的業(yè)務(wù)水平。

一,、在工作中,，要敢于承擔(dān)科室交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真做好 本職工作,。在工作中,，要準(zhǔn)時(shí)上下班，工作精力要充沛,，態(tài)度要端正,。

二、工 作中要銳意進(jìn)取,，積極參加各級(jí)各類項(xiàng)目的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)。不斷完善和提高自身的 知識(shí)和業(yè)務(wù)水平,，才能勝任新時(shí)期的工作要求,。善于在工作中開(kāi)拓創(chuàng)新，提出新 的思路和見(jiàn)解,，在平凡的工作崗位上,，做出不平凡的業(yè)績(jī)。

三,、要以大局意識(shí) 為重,，對(duì)科室的決策和部署堅(jiān)決貫徹落實(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作必須做到及時(shí),、準(zhǔn) 確,、有效，按時(shí),、按質(zhì),、按量，不折不扣去完成,。

總之,，只有不斷改進(jìn)自己的工作作風(fēng)，不斷提升自己的自身修養(yǎng),，不斷增強(qiáng) 事業(yè)心和責(zé)任感,，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，才能勝任新時(shí)期的各項(xiàng)工作,。

護(hù)理自查報(bào)告總結(jié)篇四

通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí),，并結(jié)合自身實(shí)際工作,，深入仔細(xì)的查找存在的問(wèn)題，剖析問(wèn)題的原因,，提出切實(shí)可行的整改措施,，改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化工作效果,，提高工作效率,。

接到市委保密委員會(huì)《通知》精神后，我局在做好政府信息公開(kāi)保密工作的基礎(chǔ)上,，迅速按照《通知》要求,，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)開(kāi)展政府信息公開(kāi)保密審查工作進(jìn)行了認(rèn)真檢查,，未發(fā)現(xiàn)泄密內(nèi)容和不宜公開(kāi)的政府信息?，F(xiàn)將我局檢查情況，具體報(bào)告如下：

認(rèn)真開(kāi)展涉密載體清理,、銷毀和保密承諾書(shū)簽訂工作,，以涉密要害部門(mén)和高涉密人員為重點(diǎn)，對(duì)本單位職工留存的文件資料進(jìn)行了全面檢查和清理,，做到“統(tǒng)一清收,、統(tǒng)一保存、統(tǒng)一銷毀”,，杜絕將國(guó)家秘密載體及內(nèi)部文件等資料作為廢品出售等違規(guī)事件的發(fā)生,。對(duì)涉密載體嚴(yán)格實(shí)行了專人負(fù)責(zé)、專人使用,、專人保管,、專人銷毀。并以此為契機(jī),，和縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、涉密人員簽訂了保密承諾書(shū)，筑牢制度防線,。

1,、是學(xué)習(xí)的積極性不強(qiáng)，求知欲望不高,，對(duì)?？浦R(shí)學(xué)習(xí)不夠深入，沒(méi)有完全用理論知識(shí)武裝自己的頭腦,，從而導(dǎo)致處理問(wèn)題不夠熟練,，給病人解釋不夠全面,。

2,、是以工作忙為理由,，當(dāng)病人詢問(wèn)時(shí)，繼續(xù)做自己的事情,，怕手頭的事情出錯(cuò),，回答不及時(shí)，不夠耐心,。

（三）宣傳教育,，增強(qiáng)保密意識(shí)。為加強(qiáng)我局涉密人員保密安全意識(shí),，我局采取多種方式,，多渠道相關(guān)人員進(jìn)行宣傳教育，并將各類保密學(xué)習(xí)文件予以轉(zhuǎn)發(fā)至各股室,，要求結(jié)合實(shí)際,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，并抓好貫徹落實(shí),，確保計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)安全,。

通過(guò)制定各項(xiàng)制度，全局干部職工都能對(duì)照各項(xiàng)規(guī)定,，做到嚴(yán)格要求自己,，從根本上杜絕了各種違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的產(chǎn)生，下一步,，我們將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定要求,，在全局上下?tīng)I(yíng)造了積極向上、公平正義,、廉潔高效的機(jī)關(guān)環(huán)境,，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了良好的氛圍。

3,、是為了早點(diǎn)完成任務(wù),，省略了一些步驟，沒(méi)完全按各項(xiàng)規(guī)章制度步驟執(zhí)行,，或者憑印象做事,，造成了一些護(hù)理差錯(cuò)。

不在私人交往中涉及國(guó)家秘密,，不攜帶密件,、密品參觀游覽和探親訪友，不在公共場(chǎng)所辦理,、談?wù)搶儆趪?guó)家秘密的事項(xiàng),；

1、刻若學(xué)習(xí),，振奮精神,，努力提高自己的技術(shù)水平,，要自覺(jué)把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，扎實(shí)深入的學(xué)習(xí),，學(xué)以致用,，為了更好地為病人服務(wù)，減輕治療時(shí)病人的疼苦,。要把自己空余的時(shí)間都放在學(xué)習(xí)上,，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，新技術(shù),，新理論,。不斷用新知識(shí)、新理念武裝自己的頭腦,，增強(qiáng)自己的才干,，提高自己護(hù)理工作的能力。

“希望工程”破冰前進(jìn),。公司企業(yè)從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存與發(fā)展的高度出發(fā),，積極抓好南二井“希望工程”的建設(shè)，歷經(jīng)可研,、立項(xiàng),、評(píng)價(jià)、審批,、籌備,、開(kāi)工等諸多環(huán)節(jié)，克服了遠(yuǎn)離本部,、條件艱苦,、村民干擾等困難，主要依靠自己的力量,，現(xiàn)已完成投資7160多萬(wàn)元,，預(yù)計(jì)今年底，+516風(fēng)井,、+660運(yùn)輸大巷與+281主平硐貫通,，形成回風(fēng)系統(tǒng)，為首采面的準(zhǔn)備及明年xx月正式投產(chǎn)創(chuàng)造條件,。

為進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)把我局保密工作落到實(shí)處。成立了由局黨組書(shū)記,、局長(zhǎng)任組長(zhǎng),，紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，局屬各股室負(fù)責(zé)人為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并結(jié)合本單位實(shí)際,，建立健全了各項(xiàng)保密規(guī)章制度,，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，把保密工作列入日常工作的重要內(nèi)容，做到保密工作與業(yè)務(wù)工作,、部門(mén)工作同布置,、同檢查。

2,、強(qiáng)化服務(wù)理念,，提高為病人服務(wù)的意識(shí)，想病人之想

對(duì)于在兒科工作的我,，一定要有足夠的責(zé)任心以及耐心,，在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過(guò)程中,，由于家長(zhǎng)的警長(zhǎng)心理,，促使我們?cè)诖┐讨芯o張施加壓力，導(dǎo)致不能一次穿刺成功,。從而導(dǎo)致患者與家長(zhǎng)之間的矛盾油然而生,。兒科是個(gè)大科室，在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復(fù)發(fā)病,，患者住院期間出現(xiàn)床位不夠,，護(hù)理人員不能及時(shí)護(hù)理人員緊張。從而導(dǎo)致醫(yī)患溝通障礙,。

在做治療期間,，不能及時(shí)的巡視病房，更換吊液不能及時(shí)到位,。在種種的問(wèn)題中,。我們希望得到家長(zhǎng)的理解及配合。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，要將一系列的問(wèn)題及矛盾都處于萌芽狀態(tài),。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率，做到以病人為中心,，要關(guān)心病人,。在做治療期間及時(shí)巡視病房，想病人所想急病人所急,。這才是我們的最終的服務(wù)理念,。

護(hù)理自查報(bào)告總結(jié)篇五

科室成立至今，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在科主任及同仁們的共同努力下,，發(fā)生過(guò)一起較大的醫(yī)療糾紛,，回想科室走過(guò)的路，雖然有些艱辛坎坷,，但也還算順利,，通過(guò)反復(fù)梳理自查護(hù)理安全隱患，目前存在以下幾個(gè)方面,；

科內(nèi)護(hù)理人員絕大部分雖已工作2年以上,，有的甚至在科近十年，但仍有部分護(hù)理人員工作缺失主動(dòng)性,，責(zé)任心不強(qiáng),，只機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，護(hù)理記錄不詳細(xì),，連貫性差,，質(zhì)量不高，停留在打針,、發(fā)藥,、鋪床基本護(hù)理操作，只想盡快把自己職責(zé)內(nèi)的事做完,，盡快坐下來(lái)休息或按時(shí)下班,，這不僅是導(dǎo)致護(hù)理缺陷的發(fā)生，也是發(fā)生糾紛的主要原因,，并且對(duì)患者安全造成了最大威脅,。

有的護(hù)理人員我行我素，有令不行,，有禁不止,，有規(guī)不循，不嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及護(hù)理核心制度,，表現(xiàn)為粗心大意,，三查八對(duì)不嚴(yán)格，比如,，發(fā)錯(cuò)藥,、打錯(cuò)針、換錯(cuò)液體,、標(biāo)本送錯(cuò),、腕帶忘佩戴,、護(hù)欄漏上,、安全事項(xiàng)交待不清等等護(hù)理缺陷偶有發(fā)生,，而許多糾紛的發(fā)生主要是不按規(guī)章制度操作造成的。

本科室是是戰(zhàn)線較長(zhǎng)的科室，涉及兩個(gè)樓層,，在護(hù)理工作中確有心有余而力不足遠(yuǎn)水解不了近渴之感,，加之本科室病人多為年老體弱，行動(dòng)不便且除收治肺系外還收治腦系,、心系等患者,，特別是夜班(n班)危害癥多時(shí)深感力不從心，墜床,，滑倒也防不勝防,。

科內(nèi)合同護(hù)士多為90后，年輕護(hù)士,，加之新入科護(hù)士自我計(jì)劃,、應(yīng)急能力欠缺,，工作經(jīng)驗(yàn)不足,，理論與專業(yè)技術(shù)水平低下，有的老護(hù)士又缺乏慎獨(dú)精神,，缺乏以人為本的服務(wù)理念,，在工作中注意力不集中，遇事易情緒化,，缺乏以患者為中心的服務(wù)意識(shí),，造成護(hù)理質(zhì)量上升不顯。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵未真正提升,，這些也常常是糾紛發(fā)生的重要原因,。

本科室是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的第二批病區(qū)，護(hù)理收費(fèi)與優(yōu)質(zhì)護(hù)理已經(jīng)同步,，俗話說(shuō)人往高處走,，水往低處流而我們有的護(hù)士理念陳舊，觀念缺乏更新,，往往與某些縣級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)比較,，總覺(jué)我們的服務(wù)已經(jīng)比他們好上幾十倍了。故而在工作中表現(xiàn)為與自己分管的病人溝通太少或交流不到位,，特別是心理支持和功能恢復(fù)知道,，造成了病人只知其名不知其人，這也是造成糾紛的發(fā)生原因之一,。

科內(nèi)實(shí)習(xí)生增多,，有的帶教老師工作不認(rèn)真，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),，知道力度不到位,，而90后的學(xué)生不僅專業(yè)基礎(chǔ)理論不牢固且各方面的服務(wù)意識(shí)淡漠又沒(méi)有將家人人人為我轉(zhuǎn)的觀念轉(zhuǎn)為在這我為人人轉(zhuǎn)的服務(wù)理念。所以，工作不積極主動(dòng),，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律等,，加之我們有的老師沒(méi)有做到放手不放嚴(yán)，故而在護(hù)理糾紛中或多或少出現(xiàn)了態(tài)度,、溝通,、責(zé)任心、技術(shù)等方面問(wèn)題,。

改進(jìn)措施：

①加強(qiáng)責(zé)任心和安全防范意識(shí)教育,，提升考核力度，護(hù)士長(zhǎng)把精力放在督查,、指導(dǎo),、考核方面，采用多種形式教育督查,；

②加強(qiáng)新進(jìn)護(hù)理人員各方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí),、考核、增大晨間提問(wèn)力度,，必要時(shí)采用經(jīng)濟(jì)處罰,；

③與科主任多溝通，增加護(hù)理人員資源,，同時(shí)充分利用好現(xiàn)有人力,；

④再細(xì)化各崗位職責(zé)，嚴(yán)格督查各班職責(zé),，落實(shí)情況,；

⑤培訓(xùn)護(hù)理人員養(yǎng)成良好的慎獨(dú)精神。