光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫,？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

醫(yī)院工作計(jì)劃篇一

20xx年團(tuán)河中心衛(wèi)生院三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃 “三基”培訓(xùn)及考核是提高醫(yī)務(wù)人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑和方法,，是提高醫(yī)院醫(yī)療水平的重要保證，反映了為醫(yī)之道的根本,，也是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的主要內(nèi)涵,。

三基：基本理論、基本知識(shí),、基本技能,。

按照“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的要求，我院特制定《“三基”考核制度》,，參照《醫(yī)學(xué)臨床“三基”訓(xùn)練》,、《現(xiàn)代醫(yī)院三基考核評(píng)估與管理評(píng)價(jià)實(shí)施手冊(cè)》，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基”訓(xùn)練，具體培訓(xùn)計(jì)劃如下：

1,、培訓(xùn)對(duì)象：全體醫(yī)務(wù)人員

2,、培訓(xùn)辦法：

每年進(jìn)行6次全院“三基”理論考試，由住院部負(fù)責(zé)實(shí)施,。 定期進(jìn)行抗菌藥物,、合理用藥理論知識(shí)培訓(xùn)，每年進(jìn)行2次全院抗菌藥物合理應(yīng)用知識(shí)考試,，有醫(yī)務(wù)部院內(nèi)感染監(jiān)控辦公室負(fù)責(zé),。

定期對(duì)新入院工作的醫(yī)、技人員及時(shí)進(jìn)行崗前教育培訓(xùn),，包括合理用藥,、病歷書寫、處方書寫,、醫(yī)療法律,、法規(guī)教育、抗菌藥物合理應(yīng)用,、院內(nèi)感染等知識(shí)進(jìn)行講座,。

隨機(jī)抽查全院各級(jí)醫(yī)師及醫(yī)技人員進(jìn)行《醫(yī)療工作主要規(guī)章制

度》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律,、法規(guī)口試，每年進(jìn)行2次進(jìn)行筆試,。

對(duì)新入院工作醫(yī),、技人員及時(shí)進(jìn)行心肺復(fù)蘇培訓(xùn)。 定期對(duì)全院各科室年青醫(yī)師每階段技能操作進(jìn)行考核,；對(duì)申請(qǐng)開展有創(chuàng)操作的醫(yī)師進(jìn)行培訓(xùn)并登記,。

定期對(duì)輪轉(zhuǎn)出急診醫(yī)師及急診科醫(yī)師進(jìn)行急救知識(shí)及急救技能的培訓(xùn)。

醫(yī)院工作計(jì)劃篇二

為認(rèn)真貫徹落實(shí)十七大精神,、切實(shí)關(guān)注民生,、推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革，全面貫徹實(shí)施《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》,、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》,、《湖南省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急辦法》，進(jìn)一步完善衛(wèi)生應(yīng)急機(jī)制,，加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急管理體系,、預(yù)案體系建設(shè)，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)部署,，建設(shè)高素質(zhì)衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍,，提高整體衛(wèi)生應(yīng)急能力，積極推進(jìn)衛(wèi)生應(yīng)急工作全面有序開展。

應(yīng)急法律法規(guī)是應(yīng)急管理工作實(shí)踐的總結(jié)和升華,。宣傳,、貫徹、實(shí)施應(yīng)急法律法規(guī),，有利于深入把握應(yīng)急管理工作內(nèi)在規(guī)律,，使應(yīng)急管理工作更加法制化、規(guī)范化,、科學(xué)化,。通過舉辦現(xiàn)場(chǎng)咨詢、發(fā)放宣傳單張,、舉辦專題培訓(xùn)班等形式,，大力宣傳貫徹《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》和《湖南省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急辦法》等法律法規(guī),，組織專題培訓(xùn),，組織《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》專題學(xué)習(xí)，對(duì)從事衛(wèi)生應(yīng)急工作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),。開展法規(guī)實(shí)施情況的專項(xiàng)檢查,。

認(rèn)真貫徹《全國衛(wèi)生部門衛(wèi)生應(yīng)急管理工作規(guī)范》，強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)衛(wèi)生應(yīng)急職能,，規(guī)范衛(wèi)生應(yīng)急職責(zé),，加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急業(yè)務(wù)技術(shù)能力建設(shè)，充分發(fā)揮醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的作用,。

建立組織機(jī)構(gòu)：總指揮：胡永東,。

副指揮：楊遠(yuǎn)文賀立群。

工作人員：劉興華謝惠華陳永清謝蟬媛謝國新黃和平彭根華,。

（一）增強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急意識(shí),，使衛(wèi)生應(yīng)急人員建立依法、科學(xué)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的觀念,。

（二）充實(shí)衛(wèi)生應(yīng)急知識(shí),，提高衛(wèi)生應(yīng)急處置能力，使衛(wèi)生應(yīng)急人員掌握衛(wèi)生應(yīng)急處置的基本理論,、基本方法和基本技能,，具有將衛(wèi)生應(yīng)急方法和技能應(yīng)用于處置各類突發(fā)事件的能力。

醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中應(yīng)急管理,、處置和醫(yī)療救援相關(guān)人員,。

根據(jù)衛(wèi)生應(yīng)急人員的組成特點(diǎn)和崗位要求，按照分類指導(dǎo)的原則,，根據(jù)《衛(wèi)生應(yīng)急管理培訓(xùn)大綱》,、《突發(fā)急性的傳染病防控工作培訓(xùn)大綱》、《緊急醫(yī)學(xué)救援培訓(xùn)大綱》等。具體培訓(xùn)的.內(nèi)容包括應(yīng)急工作概述與相關(guān)理論,、衛(wèi)生應(yīng)急工作中的方法與技能,、各類突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急處理等，強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生應(yīng)急的基本理論,、基本方法和基本技能,。認(rèn)真實(shí)行預(yù)防為主、預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合的原則,，切實(shí)做好衛(wèi)生應(yīng)急準(zhǔn)備,。按照衛(wèi)生部《20xx-20xx年全國衛(wèi)生應(yīng)急工作培訓(xùn)規(guī)劃》要求，以《衛(wèi)生系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理培訓(xùn)系列教材》為基礎(chǔ),，認(rèn)真抓好應(yīng)急培訓(xùn)工作,，重點(diǎn)做好醫(yī)療一線醫(yī)務(wù)人員、各級(jí)衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍的全員培訓(xùn),。組織考核型應(yīng)急演練,，著重考核衛(wèi)生行政和業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生應(yīng)急能力。不斷完善衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系,，建立衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案科學(xué)檢驗(yàn)和動(dòng)態(tài)更新修訂機(jī)制,。進(jìn)一步健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測(cè)預(yù)警制度，加強(qiáng)重大傳染病疫情和其它突發(fā)公共衛(wèi)生事件分析評(píng)估預(yù)測(cè)工作,。健全完善衛(wèi)生應(yīng)急物資儲(chǔ)備目錄,，做好突發(fā)事件信息的收集、分析,、監(jiān)測(cè)報(bào)告,，加強(qiáng)突發(fā)應(yīng)急事件應(yīng)急處理專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)和培訓(xùn)，指定專人值班,，通知突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)的聯(lián)絡(luò)方式,，通過各種形式把所需的物品以最快速度準(zhǔn)確及時(shí)送到,，對(duì)所發(fā)生的應(yīng)急事件應(yīng)急處理后,，對(duì)整個(gè)過程認(rèn)真總結(jié)。

醫(yī)院工作計(jì)劃篇三

20xx年醫(yī)教科圍繞醫(yī)院工作計(jì)劃,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃內(nèi)容,圓滿完成醫(yī)教科各項(xiàng)既定任務(wù),。本著加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，防范醫(yī)療安全,，協(xié)調(diào)并處理醫(yī)療糾紛,，抓好進(jìn)修、實(shí)習(xí)生的管理,，抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的職能,，為了使我院醫(yī)療工作再上新臺(tái)階，20xx年我院醫(yī)教科特制定如下工作計(jì)劃：

1、以強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量控制為手段,，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療核心制度,，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量的動(dòng)態(tài)過程管理，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),，定期檢查，獎(jiǎng)懲結(jié)合,，切實(shí)整改,，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)建質(zhì)量品牌優(yōu)勢(shì),。增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),，建立現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量觀；開展質(zhì)量教育,，端正質(zhì)控心態(tài),，推行全面質(zhì)量管理方案。認(rèn)真完成20xx年12月11日啟動(dòng)的《醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)》,，并針對(duì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題積極整改,。

2、防止醫(yī)療糾紛,，確保醫(yī)療安全,。

（1）嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,。

（2）認(rèn)真履行行業(yè)準(zhǔn)入制度,，把好異地執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入關(guān)。

（3）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故處理預(yù)案,，實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制。

（4）認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并全面貫徹落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī),、醫(yī)療制度及醫(yī)療操作規(guī)程,，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程開展醫(yī)療活動(dòng)。

（5）加強(qiáng)對(duì)糾紛多發(fā)科室的巡查,，加強(qiáng)對(duì)問題醫(yī)生的重點(diǎn)督導(dǎo),。

3、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),，創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢(shì),，增強(qiáng)核心競(jìng)爭力，力求快速實(shí)現(xiàn)我院實(shí)力增長由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變,。繼續(xù)把婦產(chǎn)科作為我院重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展,，加快人才引進(jìn)步伐及人才培養(yǎng)力度,，培養(yǎng)合理人才梯隊(duì)，為申報(bào)市級(jí)重點(diǎn)?？谱龊脺?zhǔn)備,；其次，做好乳腺外科建設(shè)工作,，將其作為我院的特色重點(diǎn)?？婆囵B(yǎng)；增設(shè)疼痛門診,，拓展骨科業(yè)務(wù)范圍,；鞏固發(fā)展血液凈化中心工作，將血液凈化中心做大做強(qiáng),。

4,、加強(qiáng)門診建設(shè)，規(guī)范?？?、專家門診，改善專家門診診室條件,，力爭將內(nèi)科專家門診,、糖尿病專科門診規(guī)范到位,。

5,、以加強(qiáng)住院醫(yī)師管理為著眼點(diǎn)，抓好“三基三嚴(yán)”工作,，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，挖潛增效，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象,，強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，探索建立崗位考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,，提高全院醫(yī)師技術(shù)水平及工作積極性,。

（1）不定期對(duì)住院醫(yī)師基本理論知識(shí)、基本技能操作進(jìn)行抽考,，成績記入年終考評(píng),。

（2）每年進(jìn)行兩次三基知識(shí)閉卷考試,。對(duì)考試成績優(yōu)異者,，給予獎(jiǎng)勵(lì)。

（3）對(duì)新入院醫(yī)技人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),，尤其是法律,、法規(guī)及醫(yī)療文書書寫規(guī)范的培訓(xùn)（4）對(duì)參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試的大學(xué)生重點(diǎn)強(qiáng)化培訓(xùn),。

6、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療環(huán)節(jié)的全程監(jiān)控,。每月對(duì)全院醫(yī)療文書（申請(qǐng)單,、報(bào)告單、處方,、門診病歷,、住院病歷）抽查2-3次，并對(duì)醫(yī)療過程進(jìn)行不定期抽查,，對(duì)檢查中存在的和潛在的問題及時(shí)反饋,，提出處理意見和整改措施，并進(jìn)行追蹤檢查,。每季度或半年召開一次醫(yī)療質(zhì)控專題會(huì),，對(duì)醫(yī)療不合格項(xiàng)進(jìn)行處置并在醫(yī)院局域網(wǎng)上公布。

7,、負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的指揮和協(xié)調(diào).,。并在6月底進(jìn)行一次突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練。

8,、抓好傳染病疫情上報(bào),、登記和管理工作，并對(duì)傳染病知識(shí)進(jìn)行一次考試,。

9,、負(fù)責(zé)醫(yī)療投拆的接待、登記和協(xié)調(diào)處理工作,。并力爭作到每起糾紛有原因分析,、整改措施。進(jìn)一步完善醫(yī)療糾紛的處理辦法,，將醫(yī)療糾紛的處理措施進(jìn)一步明確化,。

醫(yī)院工作計(jì)劃篇四

近年來由于診斷和治療的方法漸趨復(fù)雜，醫(yī)療水平不斷提高,，慢性患者增多,，醫(yī)院感染問題也越來越受到重視。盡管感染率逐年下降,，但如何降低醫(yī)院感染率,，提高管理水平，是醫(yī)院質(zhì)量管理的一個(gè)重要課題,。我院感辦將按照《醫(yī)院感染管理辦法》,、《消毒管理辦法》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等以及醫(yī)院重點(diǎn)部門重點(diǎn)科室的管理要求,，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作?，F(xiàn)列計(jì)劃如下：

1,、充分發(fā)揮臨床科室監(jiān)控小組的作用，臨床科室監(jiān)控小組在科室發(fā)揮著指導(dǎo),、監(jiān)督,、協(xié)調(diào)、監(jiān)測(cè),、落實(shí)等作用,。醫(yī)院感染各項(xiàng)制度需要這個(gè)組織貫徹落實(shí)，同時(shí)他們是現(xiàn)場(chǎng)管理者,，是感染環(huán)節(jié)控制中的重要力量,，現(xiàn)場(chǎng)的違規(guī)操作可以得到及時(shí)的糾正。實(shí)踐證明只要臨床科室監(jiān)控小組發(fā)揮好職能,，醫(yī)院感染率明顯降低,。

2、按標(biāo)準(zhǔn)完成全院臨床科室環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè),、滅菌效果,、消毒劑、空氣,、物體表面及手衛(wèi)生監(jiān)測(cè),。全年輪流抽查個(gè)臨床科室重點(diǎn)部門重點(diǎn)科室至少三個(gè)月一次，普通科室半年一次,。各臨床科室紫外線燈管強(qiáng)度監(jiān)測(cè)每季度一次,。重點(diǎn)監(jiān)控重點(diǎn)科室（手術(shù)室、產(chǎn)房,、新生兒,、內(nèi)鏡室、血液透析,、供應(yīng)室等）每月進(jìn)行檢查,、督導(dǎo)、整改,。

3,、采取前瞻性監(jiān)測(cè)方法監(jiān)測(cè)感染病例，開展目標(biāo)性監(jiān)測(cè)與現(xiàn)患率調(diào)查,。檢查全院住院病人感染發(fā)病率行現(xiàn)患率調(diào)查,。并做好我院外科手術(shù)切口、手術(shù)部位感染監(jiān)測(cè)分析和氣管導(dǎo)管相關(guān)性感染的監(jiān)測(cè)分析,，減少醫(yī)院感染發(fā)生情況,，督促臨床醫(yī)生及時(shí)報(bào)告醫(yī)院感染病例，防止醫(yī)院感染暴發(fā)或流行,。

認(rèn)識(shí),。專職人員參加院外院感培訓(xùn)一至兩次充實(shí)專業(yè)知識(shí)和技能，提高專業(yè)素質(zhì),。

5,、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生督查管理，推廣手衛(wèi)生在感染控制中的重要地位,，提高手衛(wèi)生依從,。每月對(duì)洗手、手衛(wèi)生進(jìn)行抽人考核,，考核成績不合格計(jì)入科室績效,。

6、配合檢驗(yàn)科進(jìn)行常規(guī)院內(nèi)感染,、耐藥率及多重耐藥菌與菌譜調(diào)查,，將調(diào)查結(jié)果每半年公布一次。

7,、加強(qiáng)醫(yī)院污水處理及醫(yī)療垃圾規(guī)范管理的督導(dǎo)管理,。

8、建立院內(nèi)感染監(jiān)控,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題向院領(lǐng)導(dǎo)及分管負(fù)責(zé)人匯報(bào)與反饋,，提出整改意見。每季度按時(shí)完成“醫(yī)院感染簡訊”,。

醫(yī)院感染管理直接影響醫(yī)院的醫(yī)療安全,、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療效益和社會(huì)效益,，體現(xiàn)出醫(yī)院的管理水平,，也是醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德素質(zhì)水平的重要標(biāo)志。同時(shí)也要求臨床科室監(jiān)控小組成員必須提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,，積極開展工作,，為此我們必須綜合措施，確保消毒,、滅菌,、隔離達(dá)到預(yù)定的要求，以預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生,，使醫(yī)院感染管理逐步規(guī)范化,、制度化、科學(xué)化,，并將醫(yī)院感染率控制在最低水平,。

醫(yī)院工作計(jì)劃篇五

流感管理是醫(yī)院管理、醫(yī)療安全與質(zhì)量的重要組成部分,，醫(yī)院流感管理的質(zhì)量直接影響著全院的醫(yī)療質(zhì)量和聲譽(yù),。隨著醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作的深入,，感控工作的重要性也日益凸顯。即將邁入新的一年,，醫(yī)院流感管理辦公室（以下稱院感辦）按照醫(yī)院流感法律,、法規(guī)和規(guī)范等，以醫(yī)院流感規(guī)范化防控為主題,，樹立督導(dǎo)臨床,、服務(wù)臨床的工作理念，加強(qiáng)醫(yī)院流感風(fēng)險(xiǎn)防控,，防止醫(yī)院流感暴發(fā)流行,，突出院感監(jiān)測(cè)前瞻性、時(shí)效性等,，結(jié)合我院實(shí)際,，制定20xx年度工作計(jì)劃如下：

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院流感管理各項(xiàng)制度的建設(shè)：按照三甲醫(yī)院評(píng)審的要求，結(jié)合我院實(shí)際,，擬修訂院感防控制度和措施,，重點(diǎn)是國家出臺(tái)的新規(guī)范在臨床的實(shí)施辦法、科室院感績效考核辦法及獎(jiǎng)懲辦法,、院感風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告及防控辦法,、后勤部清潔保潔質(zhì)量管理等。

（二）減負(fù)增效,，避免形式化,、虛假式的院感表格及記錄等。擬修訂臨床相關(guān)院感表格,，盡可能規(guī)范,、簡潔、有效,。

（三）堅(jiān)持每年至少召開兩次醫(yī)院流感管理委員會(huì)會(huì)議,，會(huì)議以解決問題為導(dǎo)向，明確職責(zé),，以保證各項(xiàng)工作正確執(zhí)行,、落實(shí)到位。

（五）結(jié)合我院實(shí)際,，擬修訂消毒管理小組職責(zé)及消毒隔離質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，不流于形式，充分發(fā)揮消毒管理小組職能,。

（六）加強(qiáng)多學(xué)科,、多部門溝通、協(xié)作，力求建立多部門合作,、聯(lián)動(dòng)機(jī)制,；規(guī)范科主任、護(hù)士長,、院感醫(yī)生和護(hù)士組成的院感管理小組工作,，通過院感qq群密切溝通，解決臨床院感防控工作中的疑點(diǎn)和難點(diǎn),。

（七）強(qiáng)化院感辦人員職業(yè)素養(yǎng),，樹立督導(dǎo)臨床,、服務(wù)臨床的工作理念,；著力培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員慎獨(dú)和堅(jiān)持精神，養(yǎng)成自覺遵守院感規(guī)范的習(xí)慣,，以切實(shí)提高基礎(chǔ)感控水平,。院感辦堅(jiān)持每周一次的科務(wù)會(huì)、每季度質(zhì)控督導(dǎo)前準(zhǔn)備會(huì),、質(zhì)控檢查后總結(jié),、分析會(huì)。

（一）專職人員參與教育與培訓(xùn)

1,、院感專職人員參加院感各類培訓(xùn)班提升院感管理技能,。

2、參加或省級(jí)學(xué)術(shù)年會(huì)交流學(xué)習(xí)新動(dòng)態(tài),。

3,、參與其他會(huì)議交流學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)探討。

4,、院感辦堅(jiān)持每周常規(guī)1次的院感學(xué)習(xí)及院感病例討論,。

（二）針對(duì)性地對(duì)院感重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門,、重點(diǎn)人群的管理人員及院感員進(jìn)行院感風(fēng)險(xiǎn)防控培訓(xùn),，消除院感高風(fēng)險(xiǎn)隱患，杜絕醫(yī)院流感暴發(fā),。醫(yī)生重點(diǎn)培訓(xùn)“醫(yī)院流感診斷”,，以達(dá)到院感病例準(zhǔn)確上報(bào)及減少漏報(bào)、多重耐藥菌防控,；外科醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)培訓(xùn)“手術(shù)部位流感防控”,、換藥及無菌操作等。

（三）舉辦省繼續(xù)教育培訓(xùn)1次,，題為“手術(shù)部位流感防控”,，重點(diǎn)提高我院外科醫(yī)務(wù)人員手術(shù)部位防控意識(shí)和行為，提升我院知名度，同時(shí)為我市醫(yī)院流感防控工作做貢獻(xiàn),。

（四）全院各類人群院感知識(shí)培訓(xùn)及考核加強(qiáng)科室管理人員,、感控醫(yī)生、感控護(hù)士等院感知識(shí)技能培訓(xùn),，以在科室發(fā)揮督導(dǎo)和引領(lǐng)作用,。針對(duì)全院手衛(wèi)生依從性差，重點(diǎn)加強(qiáng)手衛(wèi)生培訓(xùn),，同時(shí)嚴(yán)格考核,，養(yǎng)成手衛(wèi)生習(xí)慣。

（五）院感相關(guān)知識(shí)課件制作與發(fā)布院感辦每次培訓(xùn)后,，為科室提供電子版課件,，并在院感群發(fā)布，方便科室組織學(xué)習(xí)與參考,。

認(rèn)真做好各項(xiàng)監(jiān)測(cè)工作,，院感辦每季度編輯制作《院感通訊》，讓臨床及時(shí)得到信息,。

（一）院感綜合性監(jiān)測(cè)

1,、醫(yī)院流感病例篩查、確認(rèn)與反饋加強(qiáng)上報(bào)和疑似醫(yī)院流感病例篩查力度,，減少院感漏報(bào)病例,，及時(shí)與漏報(bào)與錯(cuò)報(bào)醫(yī)生反饋和溝通，必要時(shí)與科主任溝通,。擬運(yùn)行藍(lán)蜻蜓醫(yī)院流感實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)（新版本）,，擬增加預(yù)警功能、提高信息數(shù)據(jù)自動(dòng)化及工作效率,。

2,、提高醫(yī)生對(duì)醫(yī)院流感病例診斷水平、減少漏報(bào)針對(duì)目前部分醫(yī)生醫(yī)院流感診斷標(biāo)準(zhǔn)不明確,，醫(yī)院流感信息收集遺漏或病程記錄太滯后,，院感漏報(bào)病例較多，擬開展相關(guān)工作：

（1）加強(qiáng)臨床醫(yī)生醫(yī)院流感診斷標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),，要求管床醫(yī)生準(zhǔn)確,、及時(shí)記錄流感相關(guān)病程，及時(shí)上報(bào)院感病例等,。擬在來年省繼教外請(qǐng)?jiān)焊兄鲗ｎ}培訓(xùn),。

（2）加強(qiáng)院感辦人員院感診斷知識(shí)學(xué)習(xí)，提高診斷水平,，同時(shí)多與臨床醫(yī)生（尤其流感科,、icu,、呼吸科等醫(yī)生）交流學(xué)習(xí)與討論。

（3）鼓勵(lì)科室真實(shí)地開展醫(yī)院流感疑難病例討論,，主動(dòng)請(qǐng)?jiān)焊修k,、臨床醫(yī)生（尤其流感科、icu,、呼吸科等醫(yī)生）參與,，每次視效果給予績效鼓勵(lì)加分2—6分。

3,、院感監(jiān)測(cè)指標(biāo)與質(zhì)量控制體系細(xì)化醫(yī)院流感監(jiān)測(cè)指標(biāo)與質(zhì)量控制指標(biāo),，使我院的院感管理質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)國家衛(wèi)計(jì)委院感質(zhì)量指標(biāo)要求。

（1）院感監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及監(jiān)測(cè)總結(jié),、院感通訊等定期反饋臨床,，公布于醫(yī)院網(wǎng)站或醫(yī)院感控群，必要性時(shí)實(shí)時(shí),、同步反饋,，盡可能及時(shí)督導(dǎo)和防控,。

（2）要求科室及時(shí)提取涉及自己科室的相關(guān)數(shù)據(jù)信息,，院感小組進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)運(yùn)用，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),。

4,、查找、分析院感暴發(fā)高危風(fēng)險(xiǎn)科室或院感重點(diǎn)科室開展院感暴發(fā)處置演練并組織相關(guān)人員參與觀摩,。確保全院全年無院感暴發(fā)事件發(fā)生,。

（二）目標(biāo)性監(jiān)測(cè)

加強(qiáng)院感重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的院感管理,，通過院感風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，及時(shí)查找出可能導(dǎo)致院感事件發(fā)生的危險(xiǎn)因素并進(jìn)行有效防控。

1,、加強(qiáng)院感重點(diǎn)科室,、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的醫(yī)院流感管理,。

（1）鼓勵(lì)科室主動(dòng)上報(bào)“科室風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告與分析解決問題”單,，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及時(shí)報(bào)告院感辦，院感辦將與科室共同分析,、解決,。根據(jù)院感規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)及解決效果,，院感辦進(jìn)行督促與討論,，視風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)與解決效果，每次獎(jiǎng)勵(lì)績效分2—6分。

（2）院感辦督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的院感高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié),，科室應(yīng)及時(shí)盡努力解決改進(jìn),，如效果顯著，進(jìn)步明顯,，給予進(jìn)步獎(jiǎng)加分,，每次獎(jiǎng)勵(lì)績效分2—6分。

2,、加強(qiáng)對(duì)icu,、picu、新生兒等院感防控督查,。

3,、繼續(xù)開展手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)（nnis分級(jí)）流感監(jiān)測(cè)。

4,、擬定調(diào)整手術(shù)部位目標(biāo)性監(jiān)測(cè)項(xiàng)目：

部分外科醫(yī)生院感防控觀念及知識(shí)需更新,，特別是手術(shù)操作及換藥操作中的無菌觀念、器械處理,、手衛(wèi)生等方面都需改進(jìn)和提升,。下一步將重點(diǎn)對(duì)外科醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)及考核。繼續(xù)開顱手術(shù)（腦血管疾病與腦腫瘤切除）手術(shù)部位流感監(jiān)測(cè),，因產(chǎn)科手術(shù)部位流感監(jiān)測(cè)意義不大,，擬停止，調(diào)整目標(biāo)性監(jiān)測(cè)項(xiàng)目,。

5,、開展全院“三管”監(jiān)測(cè)，尤其icu,、picu,、ccu的“三管”流感監(jiān)測(cè)，擬在新系統(tǒng)中增補(bǔ)三管監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)提取,，避免科室人工上報(bào)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確,，同時(shí)分析和運(yùn)用數(shù)據(jù)，指導(dǎo)臨床院感防控工作,。

（三）衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)

1,、每季度科室空氣自采：院感重點(diǎn)部門治療室、無菌物品存放間,、母嬰同室,、特殊要求病房等需要空氣重點(diǎn)監(jiān)控的，要求及引導(dǎo)科室人員慎獨(dú),、嚴(yán)謹(jǐn),，避免不規(guī)范操作導(dǎo)致采樣無意義,、無價(jià)值。

2,、每月消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)：如手術(shù)室,、內(nèi)鏡中心使用內(nèi)鏡，以及透析用水等衛(wèi)生學(xué)采樣,。

3,、每季度衛(wèi)生學(xué)采樣：醫(yī)務(wù)人員手、物體表面,、消毒內(nèi)鏡,、使用中消毒液等。

4,、根據(jù)規(guī)范要求,，擬按規(guī)范增補(bǔ)洗漿房半年采樣，包括人員手,、物體表面等,。

（四）現(xiàn)患率調(diào)查

按照省醫(yī)院流感質(zhì)量控制中心要求，繼續(xù)開展20xx年度現(xiàn)患率調(diào)查,，并進(jìn)行橫向縱向比較分析,。

（一）繼續(xù)開展全院耐藥菌監(jiān)測(cè)，定期向全院公布院感發(fā)生數(shù)據(jù),。

（二）加強(qiáng)多重耐藥菌醫(yī)院流感管理計(jì)劃召開兩次多重耐藥菌多部門聯(lián)席會(huì),，體現(xiàn)多部門共同參與管理的合作機(jī)制,，充分發(fā)揮職能,，加大防控措施落實(shí)督查力度，定期分析多耐菌院感數(shù)據(jù),，并定期向全院公布各科室多耐菌院感相關(guān)情況,。

我院醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性太差、正確率較低,，與全國三甲醫(yī)院及三甲評(píng)審要求差距大,，醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生觀念及行為需重點(diǎn)提升。下一步,，建議醫(yī)院是否考慮在院感重點(diǎn)科室安置手衛(wèi)生信息系統(tǒng),，以督促及統(tǒng)計(jì)手衛(wèi)生執(zhí)行情況。根據(jù)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》及《手衛(wèi)生規(guī)范》,，強(qiáng)化全院各類人群手衛(wèi)生培訓(xùn)和考核,，加大手衛(wèi)生管理力度、培訓(xùn)力度,、獎(jiǎng)懲力度,。

（一）外科手消毒監(jiān)測(cè)與管理院感辦,、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部,，質(zhì)管辦等每周不定時(shí)通過院感實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)共同查看手術(shù)室及院感重點(diǎn)監(jiān)控部門外科洗手執(zhí)行情況,，必要時(shí)請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)督查。如外科洗手不規(guī)范立即與科室負(fù)責(zé)人溝通,，要求立即整改并納入考核,。

（二）全院手衛(wèi)生依從性督查

1、科室自查手衛(wèi)生執(zhí)行情況,，要求真實(shí),，并每季度分析手衛(wèi)生變化趨勢(shì)，認(rèn)真落實(shí),、持續(xù)改進(jìn),。

2、手衛(wèi)生專項(xiàng)調(diào)查小組每季度進(jìn)行依從性調(diào)查,，向全院反饋調(diào)查數(shù)據(jù),，分析原因，要求改進(jìn),，以提高手衛(wèi)生依從性和正確率,。

3、開展清潔手的atp熒光監(jiān)測(cè),、消毒后手細(xì)菌監(jiān)測(cè),。

4、擬在世界手衛(wèi)生日（5月5日）開展院感知識(shí)競(jìng)賽及手衛(wèi)生落實(shí)評(píng)比,、宣傳活動(dòng),，把手衛(wèi)生意識(shí)在全院再次強(qiáng)化。

（一）擬修訂臨床質(zhì)控檢查表,，力求規(guī)范,、簡潔、實(shí)用,。

（二）質(zhì)控檢查：院感專職人員每月不定期對(duì)臨床,、醫(yī)技各科室進(jìn)行院感質(zhì)控抽查，實(shí)現(xiàn)每季度全院全覆蓋,。

（三）督查過程中發(fā)現(xiàn)問題,，實(shí)時(shí)反饋并要求立即整改。必要時(shí)要求科室書面提交整改,，院感辦再次督查改進(jìn)情況,。

（四）院感辦每月對(duì)質(zhì)控情況進(jìn)行匯總分析，得分計(jì)入科室績效考核,，同時(shí)在院感群公示,，全年匯總分按排名公示,，前十名備選院感先進(jìn)集體；后五位的科室,，醫(yī)院的其它評(píng)先,、評(píng)優(yōu)一票否決。后十位的科室人員,，院感先進(jìn)個(gè)人一票否決,。

（五）重點(diǎn)加強(qiáng)消毒供應(yīng)中心管理。消供中心是醫(yī)院的心臟,，是院感防控的重要部門,，手術(shù)室內(nèi)部的供應(yīng)室管理一直是難點(diǎn)和薄弱點(diǎn)。因管理及設(shè)備因素,，擇期手術(shù)器械應(yīng)規(guī)范到下江北消供中心統(tǒng)一處理,，否則安全隱患大，要求器械處理確保其質(zhì)量和轉(zhuǎn)運(yùn)完好,、及時(shí),。

（六）重點(diǎn)加強(qiáng)后勤服務(wù)保障系統(tǒng)及清潔保潔質(zhì)量管理。后勤管理職能差及工人服務(wù)意識(shí)差,，消供中心器械轉(zhuǎn)運(yùn)不能滿足臨床應(yīng)急需求,，洗漿房工人管理及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不能滿足院感規(guī)范及臨床需求。手術(shù)室,、供應(yīng)室,、icu、透析室等院感重點(diǎn)部門尤需加強(qiáng),。工人清潔保潔意識(shí)和行為差,、無責(zé)任感，清潔工具需改進(jìn)及增補(bǔ),，應(yīng)加強(qiáng)全院清潔保潔質(zhì)量管理,，改進(jìn)考核辦法和加大管理力度。

（一）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)決策和規(guī)定,，完成衛(wèi)計(jì)委、質(zhì)控中心,、醫(yī)院的指令性工作和臨時(shí)性任務(wù)等,。

（二）注重協(xié)調(diào)與各科室間，與各職能部門間,，與各兄弟醫(yī)院間和各上級(jí)醫(yī)院相關(guān)科室間的關(guān)系,，維護(hù)醫(yī)院形象和聲譽(yù)，為醫(yī)院的院感管理工作的發(fā)展打下良好的資源基礎(chǔ),。

（三）對(duì)醫(yī)院新建,、改建,、擴(kuò)建項(xiàng)目進(jìn)行審核，把好院感安全關(guān),。

（四）參與全院大會(huì)診,、大查房，提出院感防控建議,。

（五）對(duì)消毒藥械和一次性醫(yī)療器械用品進(jìn)行審核及管理,。

（六）指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)院感工作，起好川中南區(qū)域醫(yī)療中心的引領(lǐng)作用,。

（七）院感信息系統(tǒng)不能滿足院感防控要求,，院感相關(guān)數(shù)據(jù)無法提取或不吻合，部分?jǐn)?shù)據(jù)還需科室上報(bào)及人工統(tǒng)計(jì),，距很多三甲醫(yī)院的院感信息系統(tǒng)存在差距,，需更新和完善，擬增補(bǔ)相關(guān)預(yù)警功能,。

醫(yī)院工作計(jì)劃篇六

20xx年在區(qū)委,、區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局及上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我院全面貫徹黨的十八大精神,以創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院為契機(jī),強(qiáng)化科學(xué)管理,突出內(nèi)涵建設(shè),健全各種規(guī)章制度,改善就醫(yī)條件,打造中醫(yī)特色?？?積極開展治未病服務(wù),。保持醫(yī)院快速發(fā)展的勢(shì)頭,較好的完成了當(dāng)年的各項(xiàng)工作。使醫(yī)院管理水平,、整體規(guī)模,、業(yè)務(wù)總量躍上新臺(tái)階。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

截至10月20日全院總收入萬元,其中財(cái)政補(bǔ)貼萬元,醫(yī)療收入萬元,藥品收入%,。20xx年度有望完成業(yè)務(wù)量萬元,。

20xx年我院扎實(shí)開展了“作風(fēng)效能建設(shè)提升年”活動(dòng),創(chuàng)建“人民滿意基層單位活動(dòng)”,“三好一滿意”活動(dòng),嚴(yán)格貫徹執(zhí)行省、市,、區(qū)《關(guān)于對(duì)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定》的通知及區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的十項(xiàng)規(guī)定,。

首先明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員在行風(fēng)建設(shè)中的任務(wù)和責(zé)任分工,形成齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機(jī)制;建立責(zé)任追究制度,把行風(fēng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部考核目標(biāo)管理。

其次是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,全面動(dòng)員,全員參與,教育廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)道德,、職業(yè)紀(jì)律,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。對(duì)衛(wèi)技人員職業(yè)道德年度進(jìn)行考核,并與各種獎(jiǎng)懲掛鉤,。

三是堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng),。規(guī)范藥品及衛(wèi)生設(shè)備采購行為;嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)生廳《關(guān)于制止醫(yī)療衛(wèi)生人員收受“紅包”扣責(zé)任追究的規(guī)定》及其他有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)決查處臨床促銷費(fèi)、開單費(fèi),、統(tǒng)方費(fèi),、處方費(fèi)等回扣行為和開大處方、亂檢查,、亂收費(fèi)等問題,做到合理檢查,合理用藥,合理收費(fèi);嚴(yán)禁收受患者“紅包”,。

四是醫(yī)院辦公室,、護(hù)理部組織,院長參加,邀請(qǐng)各科病人及病人家屬代表召開行風(fēng)建設(shè)座談會(huì),征求意見建議并及時(shí)解決,20xx年共召開座談會(huì)4次,80余人參加;常年請(qǐng)社會(huì)各界領(lǐng)導(dǎo)職工擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員,就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、技術(shù)水平,、就醫(yī)環(huán)境等方面進(jìn)行了社會(huì)問卷調(diào)查,共計(jì)測(cè)評(píng)次,醫(yī)院綜合滿意率96.6%,醫(yī)院職工對(duì)醫(yī)院測(cè)評(píng)2次,綜合滿意率96.7%。

(一)堅(jiān)持科技興醫(yī),重視人才培養(yǎng)和科研工作,。

首先,根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要,充實(shí)了中層干部隊(duì)伍,為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量,。實(shí)行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,加強(qiáng)年輕同志的帶教,構(gòu)造三階梯人才隊(duì)伍,接受本科生人,送出進(jìn)修學(xué)習(xí)人,參加西學(xué)中研究生班學(xué)習(xí)9人。鼓勵(lì)年輕醫(yī)生進(jìn)行提升學(xué)習(xí),。

其次,加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。每周三定為全院中醫(yī)知識(shí)培訓(xùn)日,每周二參加國家中醫(yī)藥管理局視頻學(xué)習(xí),開展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)23次;組織全院“三基”知識(shí)考核6次,合格率達(dá)98.5%。全區(qū)三基考試名列第二,。督促醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課。另一方面通過“走出去,、請(qǐng)進(jìn)來”方式加快人才培養(yǎng),。

第三,堅(jiān)持科技興醫(yī),開展新技術(shù)新項(xiàng)目。先后購進(jìn)了碎石機(jī),、全自動(dòng)免疫分析儀等醫(yī)療設(shè)備,為臨床診斷和治療工作提供了保障,。

(二)狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全。

認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動(dòng),對(duì)病歷,、處方的書寫,抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,綜合分析,嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰。同時(shí),充分發(fā)揮行政,、后勤職能部門的協(xié)調(diào),、指導(dǎo)、督查等作用,為臨床一線業(yè)務(wù)的正常開展提供了強(qiáng)有力的后勤保障,。由于工作措施得力,醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升,一年來無重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生,有效地防范了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)的快速增長,同時(shí)患者對(duì)醫(yī)院的信任越來越高,。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合管理。

一是保證參合率100%,確保全覆蓋,。要把參合人員真正落實(shí)到位,。

二是完善補(bǔ)償方案,確保群眾住院醫(yī)藥費(fèi)實(shí)際補(bǔ)償比%以上。

三是提升服務(wù)能力,確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋率100%,。完善村級(jí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)報(bào)系統(tǒng),全面提升新農(nóng)合管理運(yùn)行質(zhì)量,保證參合群眾持卡就診,劃卡結(jié)算,快捷方便,公正透明,。

四是強(qiáng)化監(jiān)督管理,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,合理使用合作醫(yī)療資金。明確責(zé)任,嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲,加強(qiáng)基金使用監(jiān)測(cè),實(shí)行次均費(fèi)用控制,、單病種限額付費(fèi),嚴(yán)查掛床住院、嚴(yán)控大處方,嚴(yán)防冒名頂替,。

(四)進(jìn)一步促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化,。組織實(shí)施結(jié)核病防治,農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助,農(nóng)村孕期婦女孕前和孕早期免費(fèi)補(bǔ)服葉酸,免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查,預(yù)防艾滋病,、梅毒和乙肝母嬰傳播,15歲以下兒童免費(fèi)補(bǔ)種乙肝疫苗,貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)手術(shù)復(fù)明等公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。

(五)進(jìn)一步完善基本藥物制度,。

一是嚴(yán)格規(guī)范基本藥物采購渠道,實(shí)行零差率銷售,。對(duì)少數(shù)村衛(wèi)生室、少數(shù)衛(wèi)生服務(wù)點(diǎn)有時(shí)不按規(guī)定自行采購藥品,、不實(shí)行零差價(jià)銷售的,要嚴(yán)格禁止,。堅(jiān)決把醫(yī)改這個(gè)大政策落實(shí)到位。

二是認(rèn)真執(zhí)行績效考核制度,?？冃Э己耸轻t(yī)藥衛(wèi)生體制改革,特加是實(shí)施基本藥物制度的一項(xiàng)重要內(nèi)容。對(duì)內(nèi)部職工要考核兌現(xiàn),對(duì)村衛(wèi)生室也要及時(shí)考核兌現(xiàn)到位,嚴(yán)禁和稀泥,、打和牌,嚴(yán)禁不考核不兌現(xiàn),、只考核不兌現(xiàn)、考核了少兌現(xiàn),。

三是堅(jiān)決強(qiáng)化用藥管理,。要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員合理用藥的監(jiān)管,繼續(xù)實(shí)行用藥人員、用藥結(jié)構(gòu),、用藥數(shù)量異常情況監(jiān)控分析,實(shí)行定期上報(bào),定期分析,、定期整改制度,確保臨床合理用藥。

一是認(rèn)真對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與考核細(xì)則,吃透精神;

二是制訂計(jì)劃,按考核要求與內(nèi)容分解到各相關(guān)職能部門,明確責(zé)任人,狠抓工作的落實(shí);

四是緊扣得分點(diǎn),完善相關(guān)資料;

五是以二級(jí)甲等醫(yī)院規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展,努力提高服務(wù)滿意度;

六是堅(jiān)定信心,克服困難,求真務(wù)實(shí),切實(shí)做好二級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審迎檢的具體工作,。

20xx年工作亮點(diǎn):創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,。

1、健全組織體系,規(guī)范科室設(shè)置,、科室命名,。

2、加大投入,改善醫(yī)院環(huán)境,。先后投入五十多萬元,將新接建的病房樓一樓裝修改造成符合標(biāo)準(zhǔn)的消毒供應(yīng)室,擴(kuò)大并搬遷藥庫,、中藥煎藥室,修建停車場(chǎng)、綠化帶,。先后投入了四十多萬元引進(jìn)了全自動(dòng)免疫分析儀,添置了碎石機(jī),、特定波治療儀等中醫(yī)診療設(shè)備。

3,、信息化建設(shè)發(fā)展迅速,。為病區(qū)門診添置了幾十臺(tái)電腦,病區(qū)、門診均使用電子病歷,。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),嚴(yán)格落實(shí)“三基三嚴(yán)”。投入了五萬多元建立了國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)平臺(tái),每周二下午組織全院職工學(xué)習(xí)。院內(nèi)每周三下午組織中醫(yī)適宜技術(shù)學(xué)習(xí),并科學(xué)完善考核細(xì)則,。有效開展新進(jìn)工作人員崗前培訓(xùn),在崗人員“三基三嚴(yán)”和衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)考試,要求人人過關(guān),。

5、中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步發(fā)揮,。?？平ㄔO(shè)取得成效。推行中醫(yī)績效考核,完善中醫(yī)績效考核方案,把中藥飲片使用率,、中醫(yī)治療率,、中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種治療率納入科室綜合考核目標(biāo)。整合實(shí)力較強(qiáng)及中醫(yī)優(yōu)勢(shì)明顯的疼痛科,、肛腸科,、糖尿病科作為市級(jí)及區(qū)及重點(diǎn)專科,。增加了疼痛科,、肛腸科、糖尿病科人員,添置了熏蒸倉,、中醫(yī)特定波治療儀等中醫(yī)診療設(shè)備,。初步建個(gè)病區(qū)綜合治療區(qū),1個(gè)門診綜合治療區(qū),建立“治未病”服務(wù)平臺(tái),開設(shè)體質(zhì)辨識(shí)門診,開展冬病夏治服務(wù),推動(dòng)中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)發(fā)揮。

6,、醫(yī)院文化建設(shè)得到落實(shí),。進(jìn)一步明確了醫(yī)院宗旨、院訓(xùn),、發(fā)展戰(zhàn)略等組成的核心價(jià)值體系,。醫(yī)院有了自己的院歌《天使的選擇》,填補(bǔ)了醫(yī)院文化建設(shè)的空白。編印了《員工手冊(cè)》,、《文化手冊(cè)》并進(jìn)行培訓(xùn),。通過開展“三好一滿意”活動(dòng)、文明示范窗口的創(chuàng)建,、醫(yī)德考評(píng)等,大力倡導(dǎo)自律自省的行業(yè)風(fēng)氣;大力倡導(dǎo)傳承,、創(chuàng)新祖國醫(yī)學(xué)的責(zé)任意識(shí)和使命感。按“未病堂”的設(shè)計(jì)風(fēng)格,設(shè)計(jì)裝修了“百草堂”,把獨(dú)特的中醫(yī)底蘊(yùn)與我院實(shí)際進(jìn)行完美結(jié)合,給人以視覺和知識(shí)的雙重享受,。

醫(yī)院工作計(jì)劃篇七

醫(yī)院門診工作計(jì)劃20xx年將繼續(xù)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營要求，開展并做好綜合門診的各項(xiàng)工作,，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計(jì)劃任務(wù)?，F(xiàn)計(jì)劃安排如下：

全年經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元,。具體為：

一季度(150萬元),。

1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元,。

二季度(160萬元)。

4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元,。

三季度(160萬元),。

7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元,。

四季度(180萬元),。

10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元。

各?？平?jīng)營任務(wù)指標(biāo)分配另行擬定(略),。

1.加強(qiáng)門診制度與紀(jì)律的監(jiān)管，規(guī)范門診工作秩序,。

2.提高醫(yī)生的業(yè)務(wù)技能以及經(jīng)營意識(shí)和運(yùn)作水平,，夯實(shí)經(jīng)營基矗。

3.經(jīng)營有側(cè)重點(diǎn),，尋求突破,。重點(diǎn)加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營力度，特別是耳鼻喉科,，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室,。

4.進(jìn)行資源整合，淘汰經(jīng)營業(yè)績較差的科室項(xiàng)目,，引進(jìn)市場(chǎng)前景好的新技術(shù)項(xiàng)目,，為經(jīng)營創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn)。

5.充分利用醫(yī)保,、新農(nóng)合的優(yōu)勢(shì),，加大各種手術(shù)患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術(shù)和住院的比例,。

6.加強(qiáng)與企劃部的合作,，廣告宣傳求異創(chuàng)新，投放力求精準(zhǔn),，以實(shí)現(xiàn)廣告效果最佳化,。策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質(zhì)水平的營銷活動(dòng),，推動(dòng)經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長,。

7.加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部的合作,，提高營銷業(yè)績,。

8.加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的合作，做優(yōu)服務(wù),，提高患者咨詢預(yù)約來院就診率,。

9.加強(qiáng)與相關(guān)部門,、科室的協(xié)調(diào)合作，減少患者流失率,。

1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理,。

2.做好本部門工作的同時(shí)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù),。

3.協(xié)調(diào)全院搞好各方面的工作及各種活動(dòng),。

4.促進(jìn)企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。

5.接受公司及醫(yī)院安排的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)規(guī)程,。

為了更進(jìn)一步方便患者就診,，逐步提高預(yù)約門診比例，減少患者等候時(shí)間,，推動(dòng)文明有序掛號(hào)就診,，特制定預(yù)約門診比例工作計(jì)劃。

一,、嚴(yán)格執(zhí)行我院《門診預(yù)約掛號(hào)制度》,，落實(shí)管理到位。

二,、加大宣傳力度,，開展社區(qū)預(yù)約門診。

三,、加強(qiáng)出院患者電話回訪時(shí)的預(yù)約復(fù)診比例,。

醫(yī)院工作計(jì)劃篇八

醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么角色，如何定位,，這對(duì)于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,，因此，我們對(duì)營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃,、市場(chǎng)拓展,、品牌推廣、客戶管理,、科室指導(dǎo),、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是：

1,、戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息,，對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析,，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供依據(jù),，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,。

2,、市場(chǎng)拓展：通過拜訪客戶、市場(chǎng)調(diào)研等多種形式積極拓展市場(chǎng),，增加醫(yī)院客戶量,，提高客戶忠誠度。通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),、設(shè)備和資金,，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作,，提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率,。

3、品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合,，充分利用各種傳播媒介、健康講座,、義診,、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作,，不斷提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象,。

4、客戶管理：建立重點(diǎn)客戶檔案（包括團(tuán)體與個(gè)人）,，做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作,。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶群,。特別是要加強(qiáng)大客戶的營銷關(guān)系管理,，提高與大客戶的關(guān)系層級(jí)，形成利益共同體,。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,，為顧客提供診前、診中,、診后完善,、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù),。指導(dǎo)全院臨床科室,、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫對(duì)到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作，形成院,、科,、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群，對(duì)院,、科,、個(gè)人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理,，消滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度,。

5,、科室指導(dǎo)：經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo),，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭行為,，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時(shí)間等,。

6,、服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn)，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn),，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練,，提高全員營銷水平。

根據(jù)以上職能定位,，將制定營銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度,，今后營銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定，規(guī)范化地開展?fàn)I銷工作,。

營銷部人員要對(duì)本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報(bào)搜集,，了解同行和競(jìng)爭對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對(duì)照我們的運(yùn)作辦法,，與所了解到的情況進(jìn)行對(duì)比分析,，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)我們的工作,。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,，要寫出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo)，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告,。具體安排為一季度內(nèi)對(duì)xx所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,，二季度對(duì)市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對(duì)市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,，四季度做出總結(jié)報(bào)告,。

整合營銷是指對(duì)各種可以利用的營銷手段進(jìn)行有效的整合，以提高營銷效果,。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)來提高醫(yī)院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項(xiàng)工作：

1,、做好醫(yī)院網(wǎng)頁,、院報(bào)、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作,，讓更多的群眾了解醫(yī)院,，認(rèn)識(shí)醫(yī)院,。

2、積極主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體,、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系,，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流文章,，盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù),、管理、改革與發(fā)展情況,。

3,、積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下,，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn),、學(xué)術(shù)交流、論壇等活動(dòng),，展示醫(yī)院的品牌形象,。

4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室,、重點(diǎn)?？坪吞厣?xiàng)目的推介與推廣工作，爭取在社會(huì)上樹立幾個(gè)知名科室和知名專業(yè),。

5,、引導(dǎo)專家認(rèn)識(shí)擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性，營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合,，增加我院專家在各種公開場(chǎng)合的露面機(jī)會(huì),，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員，本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委,，政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會(huì)的委員等,，如果我們能做到提到某個(gè)專家的名字就知道了我們醫(yī)院,，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個(gè)專家的名字,，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。

6,、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作,，在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進(jìn)行動(dòng)”,，有針對(duì)性地開發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來,。由營銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排,，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持,，在普及健康和保健知識(shí)的同時(shí)，不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度,。其基本做法是：選定專家或者?？漆t(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程，建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座,。

醫(yī)院客戶關(guān)系管理（crm）是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù),，并通過充分的交流與溝通，獲取,、保持和增加可獲利客戶的營銷過程,。客戶關(guān)系管理通過將人力資源,、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合,，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求,，從而讓醫(yī)院限度地提高客戶滿意度及忠誠度,，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有客戶,，不斷發(fā)展新的客戶,，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來價(jià)值的客戶群,?？蛻絷P(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫,，對(duì)不同客戶進(jìn)行分層次管理,。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經(jīng)過處理,，準(zhǔn)確掌握,，確定目標(biāo)客戶群，使促銷工具具有針對(duì)性的營銷策略,。

1,、醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)庫分個(gè)人客戶數(shù)據(jù)庫和團(tuán)體客戶數(shù)據(jù)庫，個(gè)人客戶數(shù)據(jù)庫以出院客戶為對(duì)象,，團(tuán)體客戶數(shù)據(jù)庫以周邊單位和已經(jīng)或?qū)⒁c醫(yī)院簽訂服務(wù)協(xié)議的單位為對(duì)象,。

2、個(gè)人客戶數(shù)據(jù)庫主要搜集：姓名,、性別,、年齡、住址、職業(yè),、電話,、電子郵箱、特殊愛好,、來院就診時(shí)間,、就診科室、服務(wù)內(nèi)容（疾病診斷名）,、支付費(fèi)用,、回訪是否有不滿及處理情況等。對(duì)個(gè)人客戶在繼續(xù)做好電話回訪的基礎(chǔ)上,，對(duì)一些慢性病和老年客戶要做好經(jīng)常性的回訪工作,，同時(shí)要利用信函、電子郵件等做好經(jīng)常性的聯(lián)系,，必要時(shí)對(duì)特殊客戶進(jìn)行登門訪問,。

3、團(tuán)體客戶資料主要搜集：公司（單位）名稱,、地址,、電話、傳真,、網(wǎng)址,、電子郵箱、經(jīng)理或負(fù)責(zé)人姓名,、業(yè)務(wù)范圍,、職工人數(shù)、員工保健聯(lián)系人以及與醫(yī)院關(guān)系情況等,。對(duì)團(tuán)體客戶主要以上門訪問為主，同時(shí)舉辦健康講座,、義診和健康檢查等,，對(duì)來院就診者按醫(yī)院規(guī)定給予優(yōu)惠和優(yōu)先。

4,、推行許可電子郵件營銷：主要針對(duì)數(shù)據(jù)庫中客戶,，分三個(gè)層面進(jìn)行：醫(yī)院、科室和醫(yī)生,，通過電子郵件來增進(jìn)醫(yī)院與客戶的溝通與感情,。其做法是醫(yī)院、科室和醫(yī)生在推廣醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)時(shí),，事先爭得客戶的“許可”,，然后通過電子郵件的方式向客戶發(fā)送醫(yī)院有關(guān)的醫(yī)療服務(wù)信息。醫(yī)療服務(wù)信息的內(nèi)容主要包括醫(yī)院新聞、提醒健康服務(wù)或定制健康提醒,、醫(yī)學(xué)新進(jìn)展,、保健新知識(shí)、醫(yī)院科室與新技術(shù)項(xiàng)目介紹以及在重大節(jié)日對(duì)客戶的問候與祝福等,。

5,、推行感性營銷：針對(duì)數(shù)據(jù)庫中客戶，將醫(yī)療服務(wù)營銷活動(dòng)情感化,，將“情感”這根主線貫穿于醫(yī)療活動(dòng)的全過程,，建立潛在客戶—客戶—忠誠客戶—終生客戶的培養(yǎng)模式。

6,、走訪新的周邊單位和社區(qū)花園,，增加協(xié)議單位數(shù)量。

7,、指導(dǎo)科室和醫(yī)生個(gè)人建立客戶數(shù)據(jù)庫,，提高營銷的有效性。對(duì)于進(jìn)入數(shù)據(jù)庫的客戶,，在措施上主要采取一對(duì)一營銷的方式,，即以客戶的最終滿意為目標(biāo)，通過與每個(gè)客戶互對(duì)交流,，了解其現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求,，與客戶逐一建立持久、長遠(yuǎn)的雙贏關(guān)系,，為客戶量身定制和提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù),。

提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù)；

凡住院客戶提出需幫助辦理出院手續(xù)的,，中心將協(xié)助辦理出院手續(xù),。

為客戶送發(fā)各種健康宣傳資料；

對(duì)離院的特殊客戶進(jìn)行電話回訪,，將收集到的意見與建議及時(shí)反饋到相關(guān)部門,，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。

根據(jù)醫(yī)院實(shí)際和院領(lǐng)導(dǎo)的安排,，充分利用醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)或其它機(jī)構(gòu)的品牌,，通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金,，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作，做好項(xiàng)目的可行性研究,、論證和開發(fā)工作,，加強(qiáng)對(duì)已開展合作項(xiàng)目的溝通與管理。

醫(yī)院工作計(jì)劃篇九

20xx年醫(yī)院后勤工作的基本思路是：圍繞一個(gè)中心，搞好兩個(gè)服務(wù),。圍繞一個(gè)中心,，即總務(wù)后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運(yùn)營這個(gè)中心。搞好兩個(gè)服務(wù),，一是搞好為臨床工作的服務(wù),，為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障；二是搞好為員工和患者的生活服務(wù),，解決醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂,，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗,。下面是個(gè)人具體的工作計(jì)劃：

本年度后勤工作的`總體目標(biāo)是：做到五個(gè)確保,、五個(gè)力爭。五個(gè)確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備,、醫(yī)院設(shè)施的維護(hù),、維修；確保醫(yī)院藥品,、耗材,、物資的采購、保管,、供應(yīng)及時(shí)到位,；確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng)；確保醫(yī)院車輛安全正常運(yùn)行,；確保醫(yī)院食堂的安全,、衛(wèi)生、豐富,。五個(gè)力爭是：力爭進(jìn)一步完善后勤管理制度,、流程、獎(jiǎng)懲制度,；力爭進(jìn)一步完善醫(yī)院設(shè)施,；力爭進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量；力爭進(jìn)一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生,；力爭進(jìn)一步節(jié)約后勤開支成本。

1,、優(yōu)化,、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程,。

（1）按照我院實(shí)際情況修改,、完善后勤各項(xiàng)管理制度，做到精簡、實(shí)用,。

（2）從以往的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項(xiàng)工作流程,，包括維修、采購等,，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上,。

2、加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè),、制度學(xué)習(xí),。

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會(huì)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量,。

（2）認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求，為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件,，在搞好服務(wù)的過程中,，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的力量,。

3,、加強(qiáng)醫(yī)院物資、藥品,、耗材管理,。

（1）嚴(yán)格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出制度,，非易損耗品領(lǐng)出新的,，必須收回舊的。

（2）每月底對(duì)庫房進(jìn)行盤點(diǎn),，做到帳物相符,。

（3）固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫,、出庫嚴(yán)格登記手續(xù),。

4、節(jié)約后勤支出,，節(jié)約使用水電氣,。

（1）加強(qiáng)全院職工愛護(hù)公物的公德心，達(dá)到物品的最長使用壽命,。

（2）加強(qiáng)采購的價(jià)格審核和質(zhì)量把關(guān),，盡量購買物美價(jià)廉的物品。

（3）節(jié)約使用水電氣,，做到人離電（水,、氣）斷,，防止安全隱患的發(fā)生。

（1）加強(qiáng)清潔工醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn),，讓其意識(shí)到清潔工,。

作對(duì)醫(yī)院感染的重要性。

（2）增強(qiáng)對(duì)清潔工的管理力度,，明確職責(zé),、責(zé)任，嚴(yán)格考核,、獎(jiǎng)懲分明,。

（3）提高醫(yī)院清潔質(zhì)量。

6,、提高維修工作的質(zhì)量與時(shí)效性,。

（1）優(yōu)化維修流程，提高時(shí)效性,。

（2）嚴(yán)格挑選維修材料質(zhì)量,、提高維修工作質(zhì)量。