總結(jié)的選材不能求全貪多,、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點(diǎn),，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫得詳細(xì),、具體,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

員工個(gè)人年終總結(jié)表格篇一

時(shí)光荏苒,，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥走^去的20xx年,，這一年來自己的工作和學(xué)習(xí)，有喜有憂,，有坎坷,，也有收獲，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,，也有同事的支持與幫助,，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇,。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛?cè)甑钠胀▎T工,，但是經(jīng)過自己不懈的努力,，我今年的業(yè)績(jī)已從年初的個(gè)人存款xxxx多萬(wàn)增加到現(xiàn)在的xxxx多萬(wàn)，凈增xxxx多萬(wàn),，但是我想說的是,，成績(jī)是來之不易的，這里面包含著營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持,，我作為一名前臺(tái)柜員只是做了自己應(yīng)做的工作,，現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：

（一）練習(xí)扎實(shí)的基本功，現(xiàn)在銀行系統(tǒng)已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)電算化和信息化,，熟練使用相關(guān)操作系統(tǒng)不但能提高業(yè)務(wù)辦理效率，同時(shí)也能夠大大降低出現(xiàn)失誤的幾率,，在今年的工作中,，我精益求精，不斷探索,，不但已經(jīng)能夠熟練操作各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng),，而且在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)論業(yè)務(wù)難易都能準(zhǔn)確高效的辦理,，使客戶滿意而歸,。

（三）比較學(xué)習(xí)。與其他同事比,，與其他營(yíng)業(yè)部比,，與其他銀行比，與同事比,，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的,，與其他營(yíng)業(yè)部比，我薄弱的就是我需要加強(qiáng)的,，與其他銀行比,，與我們不同的就是我需要探索的`，取眾人之長(zhǎng),，補(bǔ)自己之短,，在比較中穩(wěn)步前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人與集體的共同進(jìn)步,。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款,，才能提高效益,。除行內(nèi)組織的各種宣傳活動(dòng)以外，我充分發(fā)展個(gè)人的社會(huì)關(guān)系,，建立良好的儲(chǔ)戶聯(lián)系,，得到了相當(dāng)數(shù)量的客戶,。雖然在發(fā)展客戶的過程中遭遇到不少拒絕、冷眼甚至不理解,，但是值得慶幸的是,，通過這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶的基礎(chǔ)上,，還挖掘了不少新客戶,，吸引了大筆新的存款。并且在新開發(fā)的理財(cái)項(xiàng)目上馬后主動(dòng)聯(lián)系,，認(rèn)真詳細(xì)的為客戶介紹各類理財(cái)產(chǎn)品,，最終按要求完成了交辦的任務(wù)。

從事銀行工作一直是我蒙昧以求的職業(yè),。畢業(yè)之后,，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作，來到xxxx營(yíng)業(yè)部工作,，但我深知要想成為一名合格的銀行工作人員并不是一件非常容易的事情,，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練,。在今年的工作中我遇到了許多困難和問題,，這讓家人為我十分擔(dān)憂，但是我仍然堅(jiān)持自己的理想,，說服了我的家人,，雖然我也曾徘徊過、矛盾過,。但是在理性的思考之后,，我毅然決定繼續(xù)努力工作，不為一點(diǎn)現(xiàn)在的挫折困難就逃避,，我相信只要我能堅(jiān)持到底,，發(fā)揮我的優(yōu)點(diǎn)就可以度過難關(guān)，到時(shí)候用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想,，也打消家人的顧慮,。

在過去的一年里，我雖然取得了一些成績(jī),，工作上也改進(jìn)了不少,，與我們營(yíng)業(yè)部的全體成員共同完成了自己的本職工作和上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)，但是在我身上還是存在著不少問題和需要改進(jìn)的地方,，這些都與領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望有著不小的差距,。

作為一名銀行前臺(tái)工作人員，要深深的樹立起密切聯(lián)系群眾,，努力實(shí)現(xiàn),、維護(hù),、發(fā)展人民群眾的根本利益的認(rèn)識(shí)，而我在這方面還明顯不足,，雖然每天的工作繁重而乏味,，有的時(shí)候還要面對(duì)用戶的指責(zé)，但我就不能將良好的服務(wù)態(tài)度一貫保持,，存在個(gè)別時(shí)候語(yǔ)氣生硬,，態(tài)度不好，甚至與用戶爭(zhēng)吵的情況時(shí)有發(fā)生,，沒有樹立起大局意識(shí),，給單位的現(xiàn)象帶來了負(fù)面的影響。今后我要逐漸養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任觀念和服務(wù)意識(shí),，樹立為人民服務(wù)的思想把客戶滿意不滿意,、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，努力為客戶辦實(shí)事、辦好事,，認(rèn)真對(duì)待每一位客戶,。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派,，潔身自愛,，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

當(dāng)前社會(huì)變化日新月異,，有很多問題和風(fēng)險(xiǎn)都是不可預(yù)計(jì)的,，要想不斷的改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和有效降低潛在風(fēng)險(xiǎn)，就只有不斷更新與銀行業(yè)相關(guān)的金融知識(shí),。我平時(shí)雖然能夠及時(shí)主動(dòng)的學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，并認(rèn)真抄寫所有筆記，但主要偏向于實(shí)際操作方面,，對(duì)其他使用較少,，行里沒有做過要求的知識(shí)關(guān)注較少，今后在學(xué)習(xí)上除了自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)以外,，更要面向未來,，豐富其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)，使自己的分析和解決問題具有更高的層次和更遠(yuǎn)的眼光,。

每天前來辦理業(yè)務(wù)的人員有很多,，經(jīng)常會(huì)有客戶為小事而爭(zhēng)吵，發(fā)牢騷,，這個(gè)時(shí)候我的情緒有時(shí)就會(huì)無(wú)法一直保持冷靜而出現(xiàn)于客戶爭(zhēng)吵的情況,，但作為一個(gè)對(duì)外服務(wù)窗口,，沒有爭(zhēng)吵是不可能的，而我要做的是準(zhǔn)確認(rèn)識(shí),，把這種情況當(dāng)做一種磨練,，理智的面對(duì)挫折和失敗，學(xué)會(huì)始終保持良好,，冷靜的心態(tài)狀態(tài),，把行成成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo),。

以上是我的個(gè)人工作總結(jié),，向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事作以匯報(bào)。

這一年中的所有成績(jī)都只代表過去,，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心,，工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥,，但我們相信只要我能,，把握今天，與時(shí)俱進(jìn),，爭(zhēng)取在下一年的工作中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足，從點(diǎn)滴小事做起,，開拓創(chuàng)新,、盡職盡責(zé)、自己成長(zhǎng)的同時(shí),，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn),。

員工個(gè)人年終總結(jié)表格篇二

在學(xué)校食堂工作中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督下,，我牢固樹立“服務(wù)育人”的宗旨,，規(guī)范食堂安全衛(wèi)生工作，保障了師生員工的生活需求以及身體健康,，維護(hù)了正常的教學(xué)秩序,，受到了師生和家長(zhǎng)的好評(píng)。

下面我把自己20xx年的工作總結(jié)如下：

首先,，要樹立師生服務(wù)意識(shí),。我在學(xué)校遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事,，求真務(wù)實(shí),，樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，工作勤勤懇懇,，任勞任怨,。在學(xué)校工作投入，熱心服務(wù),，堅(jiān)守崗位,，需要及時(shí)完成的任務(wù)加班加點(diǎn)都能完成好。為確立服務(wù)育人意識(shí),，讓師生到食堂就有到家的感覺,，感到省心、舒心,、放心,。其次，要切實(shí)做好食堂食品衛(wèi)生安全工作,。學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作是一項(xiàng)事關(guān)師生生命安全的大事,，無(wú)論把這項(xiàng)工作提高到多么重要的程度來認(rèn)識(shí)都不為過。

對(duì)原料的購(gòu)入日期,、產(chǎn)品商標(biāo),、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,、健康證,、經(jīng)營(yíng)許可證、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等都要認(rèn)真登記,、驗(yàn)收,。不合要求的堅(jiān)決不準(zhǔn)進(jìn)入原料庫(kù)房,；嚴(yán)禁向無(wú)衛(wèi)生許可證的單位和個(gè)人購(gòu)買原材料,、半成品和成品；嚴(yán)禁采購(gòu)無(wú)生產(chǎn)廠家,、無(wú)生產(chǎn)日期及保質(zhì)期和超過保質(zhì)期的食品及原料,；食堂所購(gòu)肉類必須有動(dòng)物檢疫合格證明。對(duì)所有供貨商進(jìn)行建檔,、所供商品索證齊全,，對(duì)供貨商的生產(chǎn)基地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察。學(xué)校還與供貨商簽定了食品衛(wèi)生安全責(zé)任書,。原料進(jìn)入庫(kù)房隔墻離地,，成品與半成品分開，生熟分開,，非定型食品存放于干凈容器中,，并加蓋加罩，防止交叉感染,。

在食品加工過程中,，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,，該消毒的消毒，該煮透的煮透,。粗加工間做到擇菜切菜上案板,。操作間做到清潔衛(wèi)生，餐廳做到整潔明亮,，所有門窗都安裝沙門,、沙窗。每個(gè)班組每天都要填寫食堂考勤和食堂操作日志,，生產(chǎn)食品質(zhì)檢表,。洗菜有學(xué)問，什么菜先洗后冷水浸泡,，什么菜用熱水浸泡,，什么菜用鹽水浸泡，什么菜泡多長(zhǎng)時(shí)間,，都要求工人師傅嚴(yán)格按規(guī)程操作,。葷素食物分柜存放，砧板分開,，分刀加工,。不用發(fā)芽土豆，四季豆要過水煮熟,，豆?jié){要煮沸,，冷菜要熱透，避免中毒事件發(fā)生,。

每餐烹制的食品均由烹調(diào)間移入配餐間進(jìn)行隔離存放,，炊工售飯前必須再次進(jìn)行洗手、消毒,，帶好口罩,。食堂對(duì)隔夜食品均進(jìn)冷藏柜，堅(jiān)決不售霉變食,。

餐具及放作物容器的洗凈,、消毒，對(duì)消毒物品先用開水清洗,，用潔滅凈等洗潔劑進(jìn)行化學(xué)消毒,，再上蒸柜蒸30分鐘以上，大件物品放入鍋中煮沸30分鐘以上,，既為物理消毒,。后進(jìn)消毒間、消毒柜，實(shí)行保潔,，將消毒工作落到實(shí)處,。近幾年來，上級(jí)部門每次抽查我校食堂餐具的消毒衛(wèi)生狀況,，合格率均在100%,。

作為食堂操作人員，堅(jiān)持定期體檢,，持有健康證上崗,。養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣，勤理發(fā),、勤剪指甲,，勤洗衣服，勤換工作服,，做到上班前洗手,、消毒、上班時(shí)穿工作服,，戴工作帽,，掛牌上崗；售飯時(shí)載口罩,；工作中杜絕抽煙,。

總之，我在學(xué)校食堂工作中為我校健康快速發(fā)展盡了自己的努力,，得到了全校師生的認(rèn)可,，家長(zhǎng)的信賴和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我將在今后的工作中不斷努力創(chuàng)新,，更多的接受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督與指導(dǎo),，更好地為師生服務(wù)，使學(xué)校食堂工作再上新的臺(tái)階,。

實(shí)用的員工感謝信模板合集五篇,。

員工個(gè)人年終總結(jié)表格篇三

光陰似箭,，歲月如梭,。20x年已經(jīng)過去，新的一年即將到來,。20x年,，在市物管處的指導(dǎo)、支持及關(guān)懷下,，x物業(yè)取得了可喜的成績(jī),。一年來，我公司秉承“x物業(yè)平安溫馨”的原則,，堅(jiān)持“業(yè)主的小事就是我們的大事”,，通過全體員工的不懈努力,，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)，物業(yè)管理服務(wù)得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可,，20x年我公司管理的項(xiàng)目基本上業(yè)主的滿意率均達(dá)95%以上,，這也是對(duì)我們一年來辛勤工作的肯定。

1,、想業(yè)主所想,，認(rèn)真及時(shí)做好維修維護(hù)工作。

城市老舊住宅小區(qū)綜合整治是城市建設(shè)和管理的薄弱環(huán)節(jié),。改善人居環(huán)境,，提升城市整體形象，必須對(duì)老舊住宅小區(qū)進(jìn)行綜合整治,，標(biāo)本兼治,。

由于我公司管理的項(xiàng)目基本上都是老舊小區(qū)，所以我們得將維修維護(hù)工作放在首位,。對(duì)房屋共有部位,、共有設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目維修工作進(jìn)行安排、實(shí)施和檢查,，并進(jìn)行巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。審核設(shè)備年度檢修計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行,，做好設(shè)備房的保養(yǎng),、清潔工作，并對(duì)年檢設(shè)施設(shè)備做好定期檢查,。制定及組織實(shí)施房屋及共有設(shè)施設(shè)備大,、中修的計(jì)劃及施工、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理,，辦理竣工驗(yàn)收工作,。及時(shí)處理居民維修申請(qǐng)，核定收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),，及時(shí)為居民提供服務(wù),，確保維修質(zhì)量。熟悉本區(qū)域的強(qiáng),、弱電電氣線路的走向,，了解各節(jié)點(diǎn)的位置以及對(duì)主要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行大容量運(yùn)行時(shí)的定期檢查。了解給排水系統(tǒng),、消防水系統(tǒng)的管道走向,，熟悉管網(wǎng)管道走向相關(guān)附件的作用及技術(shù)參數(shù)，保證各管網(wǎng)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。嚴(yán)格執(zhí)行電氣設(shè)備的安全操作規(guī)程,，做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作,，確保正常供電，做好消防報(bào)警,、監(jiān)控,、門禁等弱電系統(tǒng)設(shè)備檢查維修工作，確保弱電系統(tǒng)設(shè)備正常使用,。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)地坪與墻面維修保養(yǎng)和更新,。

2、完善管理制度,。

進(jìn)一步完善,、改進(jìn)公司管理制度和服務(wù)質(zhì)量，20x年根據(jù)各項(xiàng)目在管理中所遇到的問題,，結(jié)合實(shí)際情況,，對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行二次修訂，并在20x年的基礎(chǔ)上增加了《員工考核管理規(guī)定》,、《印章管理規(guī)定》和《人員招聘,、面試管理規(guī)定》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度，涵蓋人事,、工資,、考勤、招聘,、培訓(xùn)等方面?，F(xiàn)在公司已創(chuàng)建了一套較為科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,，形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系,。

3、加強(qiáng)人員招聘,。

公司的發(fā)展離不開優(yōu)秀員工的加盟,，針對(duì)公司一直以來在人員招募上存在的不足，采取更好的方式方法選拔適合公司發(fā)展的人才,。物業(yè)管理因工作強(qiáng)度高,、工資待遇低、工作壓力大,，行業(yè)人員流動(dòng)性很高,。20x年公司在盡可能留住現(xiàn)有優(yōu)秀人才的基礎(chǔ)上,，實(shí)行積極的人才引進(jìn)戰(zhàn)略,，通過多種渠道招聘物業(yè)管理行業(yè)的精英。截止20x年底公司共有員工97人，管理人員中40%具有大專及以上學(xué)歷,，他們都具有豐富的物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，是各自所屬領(lǐng)域的佼佼者，他們的到來為瑞和物業(yè)注入了新鮮血液,，增添了新的發(fā)展活力,。

4、強(qiáng)化人員培訓(xùn),。

為體現(xiàn)公司“以人為本”的理念,，改善工作質(zhì)量，使員工不斷更新知識(shí),，開拓技能,，改進(jìn)工作動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為,，適應(yīng)新的要求,，更好的勝任現(xiàn)職工作，促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，公司將員工的培訓(xùn)與開發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識(shí),。20x年制定了完善的培訓(xùn)體系，每月定期對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行軍訓(xùn),；每周四作為公司內(nèi)訓(xùn)時(shí)間,，為員工講解物業(yè)管理的最新法規(guī)和結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析；根據(jù)需要,，組織員工外派培訓(xùn),，20x年公司共組織人員參加外派培訓(xùn)5人次，涉及物業(yè)管理,、高配和特種設(shè)備等方面,；邀請(qǐng)外來講師為員工進(jìn)行工作技能和職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。

5,、規(guī)范績(jī)效考核,。

為客觀地評(píng)價(jià)員工的日常工作表現(xiàn)，確保公平,、公開,、公正地考評(píng)員工的德、績(jī),、能,、勤，真實(shí)反映員工的工作能力,、工作表現(xiàn),，提高公司對(duì)員工獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確性,，更好調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。從20x年5月起,，公司正式開始員工月考核工作,，考核涉及工作面貌、禮儀規(guī)范,、崗位規(guī)范,、工作態(tài)度和能力等方面。在考核結(jié)束后,，將考核結(jié)果反饋給員工,，讓其明白自身在工作中的不足之處，并在日后的工作中加以改正,。通過半年的考核實(shí)踐,，公司已形成了一套完備的考核制度，每月的考核給公司員工提供了一個(gè)交流,、互動(dòng)的平臺(tái),，也較真實(shí)地反映出了一些以前隱藏在工作中的問題。

6,、嚴(yán)格檢查制度,。

為了解各部門工作落實(shí)情況，公司對(duì)兩個(gè)項(xiàng)目定期進(jìn)行“周衛(wèi)生抽查和月綜合檢查”,，秩序維護(hù)部由主管每周一次下半夜檢查和項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同部門人員進(jìn)行下半夜的不定期抽查,。通過將檢查出的情況匯報(bào)、反饋,，及時(shí)予以處理,、整改，提高了工作效率和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，大大減少了小區(qū)事故發(fā)生率,，將事態(tài)有效遏制在萌芽階段。

7,、努力推進(jìn)精神文明建設(shè),。

在做好各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的同時(shí)，積極加強(qiáng)小區(qū)的精神文明建設(shè),。今年以來,，公司不定期的組織各種文化活動(dòng)，讓業(yè)主參與其中,，盡享溝通和交流,。用文化塑造文明小區(qū)，不但使業(yè)主受益,，還形成了良好的社會(huì)效益,，提升了瑞和物業(yè)的品牌價(jià)值,，延伸了瑞和物業(yè)的文化內(nèi)涵。

1,、項(xiàng)目發(fā)展過快,、人員儲(chǔ)備不足,。

經(jīng)過三年的發(fā)展,，x物業(yè)已發(fā)展成現(xiàn)今擁有90多名各類人員的中小型企業(yè)。

物業(yè)管理屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),，公司自成立以來普遍重視人力資源開發(fā)與管理,，通過內(nèi)部提拔、競(jìng)聘的方式已培養(yǎng)了一批優(yōu)秀管理人才,。但現(xiàn)在靠?jī)?nèi)部提拔已不能滿足公司發(fā)展的要求,，目前公司面臨專業(yè)人才短缺的困境，特別是具有綜合樓盤管理經(jīng)驗(yàn)的'人員基本沒有,。

2,、缺乏專業(yè)人才進(jìn)行系統(tǒng)性的人力培訓(xùn)。

20x年,，公司狠抓人員培訓(xùn)這一塊,，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn),、在職培訓(xùn)與脫崗培訓(xùn)相結(jié)合,。但由于公司內(nèi)部缺乏專業(yè)性的培訓(xùn)人才，效果并不理想,。

3,、起步晚，欠缺大型項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn),。

公司成立于20x年1月,，正式接管的第一個(gè)項(xiàng)目是在20x年6月入駐靖安苑。08年在物管處的指導(dǎo)下,，公司穩(wěn)步地發(fā)展著,。09年我們借鑒其它公司的管理經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合自身實(shí)際，將靖安苑的各項(xiàng)管理工作逐步規(guī)范化,。但目前公司還沒有任何大型項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn),，特別是欠缺包含公寓、高層住宅,、寫字樓,、商場(chǎng)及沿街商鋪組成的綜合性樓盤的管理經(jīng)驗(yàn)。

4,、違章搭建的處理,，相關(guān)政府職能部門監(jiān)管缺位,。

目前小區(qū)內(nèi)一些業(yè)主違章搭建，擅自改變房屋使用功能隨意開門開窗,，封閉露臺(tái),、空中花園等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。物業(yè)公司因沒有執(zhí)法權(quán),，對(duì)這些問題只能做到勸阻和向有關(guān)部門反映,，但是效果甚微。相關(guān)政府部門的職責(zé)界定,，權(quán)限劃分等問題始終沒有很好地解決,，職能部門因一些職責(zé)尚不明確而相互推諉，致使一些違章情況遲遲得不到處理,，特別對(duì)領(lǐng)導(dǎo)違裝裝修的,，職能部門更是睜只眼閉只眼，已嚴(yán)重影響到小區(qū)物業(yè)管理工作的正常開展,。

20x年將是x物業(yè)得到快速發(fā)展和迅速擴(kuò)大的一年,，無(wú)論是管理規(guī)模還是項(xiàng)目類型來看，20x年都是極具挑戰(zhàn)性的一年,。

20x我們的工作仍需改進(jìn)和完善,，具體為：

1、完善管理制度,，提升企業(yè)品質(zhì),。

完善現(xiàn)有管理制度，對(duì)這些制度,，除了要求嚴(yán)格執(zhí)行,，還要在此基礎(chǔ)上繼續(xù)深化調(diào)整；完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范服務(wù)的操作程序,，逐步將每項(xiàng)服務(wù)程序規(guī)范化，形成瑞和物業(yè)標(biāo)志性的管理服務(wù)特點(diǎn),；注重上門服務(wù),、接人待物的禮儀，開展形式多樣的創(chuàng)新服務(wù),，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的細(xì)致化和盡善盡美的形象,，將公司的一面展現(xiàn)在業(yè)主面前，創(chuàng)瑞和企業(yè)品牌,，樹立良好的企業(yè)形象,。

2、鞏固服務(wù)理念,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。

物業(yè)服務(wù)中要“以人為本”,、“業(yè)主至上”，注重業(yè)主的需求,，追求服務(wù)的精細(xì)度,，需要物業(yè)管理人員在“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的小事中來體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)，實(shí)實(shí)在在地貫徹落實(shí)到工作流程的每一個(gè)細(xì)節(jié)上,，通過我們的辛勤勞動(dòng),，貼心服務(wù)來改變業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的態(tài)度，贏得業(yè)主的滿意和尊重,。

在物業(yè)服務(wù)日常運(yùn)作上,，實(shí)施高起點(diǎn),，高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理與服務(wù),。建立一套系統(tǒng)的、嚴(yán)密的,、科學(xué)規(guī)范的日常運(yùn)行體系和管理流程,，配以嚴(yán)格全面的質(zhì)量監(jiān)督保證體系。通過科學(xué)的管理,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，全面提升物業(yè)服務(wù)水平，營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的自然環(huán)境及健康和諧的生活環(huán)境,，為實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)總體目標(biāo)提供可靠保障,。

在服務(wù)內(nèi)容的提供上，進(jìn)一步拓寬思路,，延伸服務(wù)內(nèi)容,。除提供常規(guī)服務(wù)外，增加特色服務(wù)與無(wú)償服務(wù)項(xiàng)目,，利用一切資源和能力向業(yè)主提供力所能及的各項(xiàng)服務(wù),。并通過各種方式與業(yè)主交流、溝通,，了解業(yè)主的需求,，探尋業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度。

通過高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù),，最終達(dá)到物業(yè)保值,、增值的目的。

3,、完善人員配置,。

積極從外面招聘物業(yè)管理行業(yè)的優(yōu)秀人才，并做好相關(guān)人員的培訓(xùn)工作,；項(xiàng)目交付前3個(gè)月,，配備好所需的工程人員,、管理員、秩序維護(hù)員和保潔員,。在從外面招聘人員的同時(shí),，努力發(fā)掘內(nèi)部員工潛力，制定出符合本公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃,，提高員工工作積極性,。在員工的晉升上，注重不同崗位的輪換,，將給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開競(jìng)聘,，為員工的晉升提供合適的通道有利于員工的資源優(yōu)化。

4,、嚴(yán)格培訓(xùn)制度的實(shí)施,。

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。為配合公司的發(fā)展目標(biāo),，提高企業(yè)管理水平,，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工處理本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解,。公司將在20x年結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃,，由綜管部依據(jù)對(duì)內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,。依靠公司內(nèi)部力量,，限度地利用內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流,，強(qiáng)化員工在職培訓(xùn),；定期組織外部培訓(xùn)，依靠外部專家力量,，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí),、工作技能；建立新員工培訓(xùn)體系,，促使新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,，順利進(jìn)入工作狀況。

全面規(guī)范秩序維護(hù)員的職業(yè)培訓(xùn),，秩序維護(hù)員是物業(yè)公司的窗口,，代表著公司的形象。秩序維護(hù)部制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃,，安排新進(jìn)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),，加強(qiáng)秩序維護(hù)員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，提升秩序維護(hù)隊(duì)的職業(yè)素質(zhì)，保證有一個(gè)具有良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的隊(duì)伍為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

5,、完善員工考核。

加強(qiáng)對(duì)員工的考核工作,，將重大事故發(fā)生率,、業(yè)主滿意率和物業(yè)費(fèi)收繳率納入考核范圍，并將最終考核結(jié)果與工資掛鉤,，提高對(duì)員工獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確性,，更好地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

6,、爭(zhēng)創(chuàng)市物業(yè)管理示范小區(qū),。

物業(yè)管理示范小區(qū)對(duì)x物業(yè)的品牌建設(shè)具有重要意義，20x年,，我們將嚴(yán)格按照全國(guó)物業(yè)管理示范小區(qū)評(píng)分細(xì)則先在內(nèi)部進(jìn)行逐條分解檢查,，找出自身工作上的不足后，提出具體詳盡的整改方案,，逐條整改,，做到發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),、解決一項(xiàng),，檢查一次、整改一次,、提高一步,。確保創(chuàng)優(yōu)工作的質(zhì)量，為創(chuàng)建省,、市示范小區(qū)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

回首憶光榮，舉步追夢(mèng)想,。作為公司的一員,，面對(duì)x物業(yè)成立三年來所取得的成就，我感到無(wú)比欣慰,。我也知道,，雖然在這一年里公司取得了顯著的成績(jī)，但也需要深刻認(rèn)識(shí)到我們自身的不足,，管理經(jīng)驗(yàn)欠缺,、專業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營(yíng)方式,、過高的管理成本都是公司致命的弱點(diǎn)和缺陷,。在新的一年里，我們將通過吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自身的專業(yè)技能,，提升物業(yè)管理水平，滿足業(yè)主的要求,，實(shí)現(xiàn)x物業(yè)新的騰飛,。

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員工個(gè)人年終總結(jié)表格篇四

即將伴隨著度年末的到來,，三年了今年又快過完了,，在這三年里發(fā)生了許許多多的事，有高興的,，有傷感的,，雖然沒有什么太大的變化，但多多少少也經(jīng)歷了一年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，在這里我對(duì)這三年來的工作,，生活作一總結(jié)。

自從到中途也有上升的機(jī)會(huì)我沒有要因?yàn)闆]有準(zhǔn)備好其它工作.生活上沒有什么太大的變化,，我的日常生活也就是奔波在每日生活的三點(diǎn)一線上,，上班，下班,，睡覺,。偶爾的周末也會(huì)出去散散心，陪朋友們吃吃飯,，游玩游玩,，曾添了朋友間的那些美好的友誼，也使我們的關(guān)系一直保持著很近的距離,。

在過完年的前一段時(shí)間里,，由于工廠的效益不怎么好，導(dǎo)致每天下早班,，工資收入不是很理想的那種,，每月除了正常的開銷以外，基本剩下不了什么,，有時(shí)我也在想是不是該換份工作,，我一直在琢磨，后來在內(nèi)心的掙扎下始終放棄了當(dāng)初換工作的念想,，使自己的工作做到現(xiàn)在這個(gè)平常的水準(zhǔn),。

在我的印象里廣東只有兩個(gè)季節(jié)，冬天跟夏天,。進(jìn)入五六月份以后廣東的天氣逐漸開始升溫,，隨著夏季的慢慢到來,，萬(wàn)物同樣開始了接受了夏日最嚴(yán)酷的炎熱，對(duì)于人們更是在那種氣候下煩躁,，而又不得不已的為了生活而天天在外奔波的走著,，有時(shí)候感覺自己還是很慶幸的，至少不用像其他人那樣,，比起在炎熱的`太陽(yáng)下面曬著工作的人相比較,，這一點(diǎn)我感覺我呆的崗位還是很滿足。這是廠區(qū)年后招募處招聘員工的一景觀,，看似有些龐大哈,。雖然對(duì)于我們?cè)谕馄床膭?wù)工者來講，深圳這個(gè)生活節(jié)奏超快的城市,，經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐是日漸膨脹,，我們?cè)趺匆糙s不上他的變化，可我們卻一直在努力著,，努力的把我們這些成員融入在這個(gè)城市里生活人群中的一部分,。

再過一兩個(gè)月就又到了的春節(jié)了，春節(jié)對(duì)于我們這些在外的人員來說有一半是喜悅,，另一半?yún)s是憂傷,，喜悅的是，過年了,，又可以回家高高興興的和一家人在一起吃個(gè)團(tuán)圓飯,，可憂傷的是不知不覺的一年就這樣的過完了自己的年齡又大了一歲，收入?yún)s又剩下了幾多,，房?jī)r(jià),，物價(jià)一天天的上漲，自己的幸福如今還是一個(gè)未知數(shù),，看著這些事實(shí)，心里不覺有些失落,。不過今年也有許許多多開心的事,，比如去了深圳的很多地方去玩，歡樂谷,，東部華僑城,，海邊，世界之窗等等一些好玩的地方,，還去了自己心里一直割舍不了的地方,。看到了那些熟悉的人,，熟悉的臉,，熟悉的綠軍裝，一切的一切都是那么的熟悉，一點(diǎn)也不陌生的地方而有時(shí)刻的懷念著的地方,，那里的山,，那里的樹，那里的一切一切是那么的親切,，偶爾的有些后悔當(dāng)初錯(cuò)誤的一決定,，成就了現(xiàn)在的自己淡淡生活是如此的簡(jiǎn)單。

主人結(jié)尾：不管我們身在何方,，別忘了時(shí)常一個(gè)點(diǎn)電話,，一句問候向遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的父母，身邊的朋友帶去一聲輕聲的問候,。

員工個(gè)人年終總結(jié)表格篇五

我個(gè)人是一個(gè)比較情緒化的人,，我很容易因?yàn)橐恍┬∈虑椋烷_始鬧脾氣,。這是之前的我,，但是現(xiàn)在的我有所不同了，來到公司的這幾年,，我每一年都在變,，我的脾氣越來越好，我也更加理解了自己的這份工作,。我知道那個(gè)脾氣不好的我當(dāng)時(shí)頭腦是不清醒的,，很容易出現(xiàn)問題，犯錯(cuò)誤,，這是不應(yīng)該去做的事情,，也是避免錯(cuò)誤發(fā)生的好辦法。所以這一年我做到了理智,、冷靜,，也做到了對(duì)任何事情都有清醒的頭腦,，可以分析其中的利弊,。這一年，我不負(fù)于自己的工作,，也不負(fù)于各位領(lǐng)導(dǎo)的期望,，各項(xiàng)工作完成的都還算可以,。

現(xiàn)在我所在做的就是總結(jié)，這是一次大型總結(jié),，但在我們的生活工作中,，小總結(jié)是必須要做的。我有一個(gè)小習(xí)慣,，就是每當(dāng)我遇到一些事情,，我容易忘記,，所以就會(huì)在手機(jī)備忘錄里面及時(shí)記下來，到時(shí)候再一起整理,，就可以知道我們自己的一些缺陷了,。我認(rèn)為這是一個(gè)很不錯(cuò)的做總結(jié)的辦法，我相信這么做了之后,，我們就很少會(huì)遺漏一些東西,。自己的工作也會(huì)更加完善一些了。

任何事情,，想要一個(gè)好的結(jié)果,，都是要我們首先打一個(gè)基礎(chǔ)的，而我們?cè)诠ぷ?，就?yīng)該時(shí)時(shí)刻刻為工作著想,，前期的積累是非常重要的，只有打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)之后,，我們才有可能向未來發(fā)展而去,。有一句老話不是常說嗎，“機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的”,，而成功也是留給每日在積累自己的人的,，所以，接下來一年我,，我會(huì)更努力的給自己打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，向未來航行!員工個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告成績(jī)與不足（篇5）。

我于xxxx年月來單位工作,，現(xiàn)在在市場(chǎng)營(yíng)銷部門工作,。回顧這一年保健品的工作歷程,，作為公司的銷售人員工作取得了一定的成績(jī),，在完成了公司的既定目標(biāo)的同時(shí)，也存在不少的問題,，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作,、實(shí)現(xiàn)雙贏，特對(duì)階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié),。

剛到銷售、策劃部門時(shí),，對(duì)銷售,、策劃方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo),、同事的幫助下，很快了解到銷售的性質(zhì),、以及銷售對(duì)象,、以及雙方的相互合作性質(zhì)及內(nèi)容。作為銷售部中的一員,，我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的'素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。

經(jīng)過一年多的磨練也使我個(gè)人的能力得到了鍛煉，提高,?？偨Y(jié)這一年緊張有序的工作，個(gè)人認(rèn)為可總結(jié)以下幾方面：

1,、對(duì)招商客戶的跟蹤回訪不及時(shí),。由于多方面原因我銷售人員外出機(jī)會(huì)較少，從而減少了與客戶的相互溝通,，這種情況下好多客戶會(huì)把我們淡忘掉以至于好多合作機(jī)會(huì)會(huì)在這種情況下丟掉,。

2、沒有注重自己銷售理論知識(shí)的提高,，自己主動(dòng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)的能力有待提高,。

3、與客戶的溝通不到位,。由于從事銷售工作經(jīng)驗(yàn)不足,、想到做到的不周全以至于會(huì)出現(xiàn)些棘手的問題。

回顧過去是為了更好的把握未來,，在新的一年里我將會(huì)對(duì)自己有更高的要求,，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個(gè)準(zhǔn)確積極的定位：

1,、積極努力完成公司的要求,，為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。

2,、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),。

3,、做好客戶信息的歸納,，階段性的做客戶回訪工作，定期對(duì)銷售市場(chǎng)做調(diào)查,，以便做一個(gè)準(zhǔn)確的定位,。

4、積極,、熱情與客戶溝通,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好的平臺(tái),，使我在這個(gè)大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟,，感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的關(guān)心、幫助,。相信我將會(huì)以更好的狀態(tài)投入來年的工作,。

員工個(gè)人年終總結(jié)表格篇六

如今的我已從懵懂的同學(xué)轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的員工，對(duì)客服工作也由生疏變成了生疏,。以前我認(rèn)為客服工作很簡(jiǎn)潔,、單調(diào)、甚至無(wú)聊,，不過是接下電話,、做下記錄。其實(shí)不然,，要做一名合格,、稱職的物業(yè)客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)學(xué)問,，把握確定的工作技巧,，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)消逝失誤,、失職狀況,。回顧過來的客服工作,，有得有失,。下面我就簡(jiǎn)潔總結(jié)一下：

1、日常接待及接聽電話：熱忱接待來訪業(yè)主,，并主動(dòng)為業(yè)主解決困難,。接聽業(yè)主電話，要有急躁,，記錄業(yè)主來電投訴及服務(wù)事項(xiàng),，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，準(zhǔn)時(shí)反饋,、電話回訪業(yè)主,。

2、日常報(bào)修的處理：依據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同主動(dòng)進(jìn)行派工,，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決,。同時(shí)，依據(jù)報(bào)修的完成狀況準(zhǔn)時(shí)地進(jìn)行回訪,。

3,、每天早晨檢查各部門簽到狀況。

4,、檢查院落及樓道內(nèi)衛(wèi)生,，對(duì)于不合格的準(zhǔn)時(shí)告知保潔員打掃干凈。

5,、對(duì)庫(kù)房的管理：領(lǐng)取及入庫(kù)物品準(zhǔn)時(shí)登記,。

6、催收商鋪的水電費(fèi)及物業(yè)費(fèi),。

7,、搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的看法及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平,。

在完成上述工作的過程中,，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少我認(rèn)為做好客服最重要是：

（1）服務(wù)態(tài)度確定要好,，在院里見到業(yè)主主動(dòng)打招呼,，假如順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業(yè)主對(duì)我們更加信任,。

（2）我們要有主動(dòng)性,，要有一雙會(huì)發(fā)覺問題的眼睛，每天對(duì)小區(qū)院落進(jìn)行巡查,，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決,。不要等到業(yè)主來找了，我們還不知道怎么回事,，要做到事事先知,。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作閱歷不豐富的'人而言,，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,，在這全新的一年里，我要努力改正過去工作中的缺點(diǎn),，不斷提升,，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本學(xué)問,，提高客戶服務(wù)技巧與心理,，完善客服接待的細(xì)節(jié),。

2、進(jìn)一步改善自己的性格,，提高對(duì)工作急躁度,，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培育工作主動(dòng)性；

3,、多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提升自己各方面力氣,，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入xxx的團(tuán)隊(duì),，此時(shí)此刻,，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,，取得更大的進(jìn)步,！

感謝大家，我的工作總結(jié)完畢,！

員工個(gè)人年終總結(jié)表格篇七

20xx年,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面和工作業(yè)績(jī)有了進(jìn)一步的提高,，感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步,。回首過往,，公司陪伴我走過人生的一個(gè)重要階段,。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和全體同事表示衷心的感謝。

我于年月物流公司錄用,。共經(jīng)歷了4個(gè)月的試用期,，于11月正式轉(zhuǎn)正就職。并且一直在物流部工作,，我的工作是主要負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)的提貨和理貨流程,。

我本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

首先是在思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面,。其次談?wù)剛€(gè)人的工作和收獲,。

這半年中我積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)能夠很輕松的完成現(xiàn)在的所負(fù)責(zé)的工作，而且能夠處理一些工作出現(xiàn)的一些意外,提高了工作效率.主要的工作就是想辦法如何減少貨物在裝車和運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的貨損，及時(shí)把各種數(shù)據(jù)報(bào)給公司有關(guān)人員,，盡量跟各個(gè)裝貨點(diǎn)的人員（例如：各公司儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)人,，從去年來。我的一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善；還有就是我就一直為自己的工作深深的.困惑著,。一直看不到自己人生的前途,不知道自己人該往哪個(gè)方向走。對(duì)今后的生活和工作目標(biāo)還是一片空白,，以至于在和別人的接觸中表現(xiàn)得很不自信,，抱著的心態(tài)是得過且過，過一天是一天的心態(tài),；從進(jìn)了公司,，雖然覺得自己只是理貨員,但是也能在公司汲取到很多營(yíng)養(yǎng),而且公司工作氣氛很濃,非常有利于自己的成長(zhǎng).對(duì)今后自己的人生目標(biāo)和今后所將會(huì)遇到的挫折也有信心面對(duì)了。感覺人生不再浮躁,本來枯燥的東西也變得有趣了,。這都要感謝同事們的關(guān)心與照顧,。

這半年中我積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)能夠很輕松的完成現(xiàn)在的所負(fù)責(zé)的工作,，.而且能夠處理一些工作出現(xiàn)的一些意外,提高了工作效率.主要的工作就是想辦法如何減少貨物在裝車和運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的貨損,，及時(shí)把各種數(shù)據(jù)報(bào)給公司有關(guān)人員，盡量跟各個(gè)裝貨點(diǎn)的人員,，例如：各公司儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)人,，在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極完成公司安排給我的各項(xiàng)工作；和同事的合作當(dāng)做是自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，把別人的理念結(jié)合到自己的思想當(dāng)中,，更加注意工作中的細(xì)節(jié)問題，把自己所負(fù)責(zé)的各個(gè)工作做到更加完美,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步，但是我還會(huì)繼續(xù)努力,，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，把自己的劣勢(shì)轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢(shì)。在未來的工作中,，肯定還會(huì)遇到很多的困難和挑戰(zhàn),，因此自己的努力和同事之間的協(xié)作是很重要的。也希望大家能在新的一年里，一起努力,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),！

員工個(gè)人年終總結(jié)篇過去一年的工作，自己也是成長(zhǎng)了很多,，也是在這一年里面讓我更是感受到在單位的工作是大家一起努力才能做得更好的,，更明白崗位的工作要求，同時(shí)也是讓我是更去看清了自己,，在此也是就過去一年在單位的工作來做個(gè)總結(jié),。

進(jìn)入單位的時(shí)間并不是太短，也算是一個(gè)老員工了,，但今年也是調(diào)崗到新的一個(gè)崗位上算又是一個(gè)新人,，無(wú)論之前的成績(jī)?nèi)绾危叶际敲靼滓畔逻^去,，要重新的開始,，所以我也是積極的去做好工作，同時(shí)對(duì)于不懂的也是去問,，不會(huì)覺得丟臉,，或者擺自己老員工的架子而同事們也是愿意來幫助我更好的適應(yīng)新的崗位工作，這一年來經(jīng)歷了很多的波折也是在崗位上遇到了很多的困難,，但既然領(lǐng)導(dǎo)信任,，我也是沒有松懈，而是盡責(zé)的去做好了,。同時(shí)在這個(gè)崗位上我也是學(xué)到了挺多的,，和之前相比也是更為熟悉了，同時(shí)知道自己也是在單位工作了多年,，即使是陌生的崗位,，但由于之前也是有一些的了解，所以學(xué)起來也是很快,，可以更好的來完成工作的任務(wù),，也是沒有把領(lǐng)導(dǎo)交代的事情辦砸了。讓我也是有了很多的一個(gè)成長(zhǎng),。

新的崗位工作中,，我認(rèn)真的把每天要做的事情去處理好，同時(shí)對(duì)于自己做了的工作也是會(huì)去反思,，這也是之前自己養(yǎng)成的習(xí)慣,，只有如此才能更好的找到問題，去得到解決,，同時(shí)也是能讓自己更加的清楚自己哪些的方面是要提升的,，也是看到了工作里頭自己做的好的方面要去繼續(xù),，而一些做的糟糕的改善后可以讓自己更好的來對(duì)崗位工作更理解。一年的工作下來自己也是有了很多的改變,，對(duì)于工作的理解也是可以更好的去處理好,，同時(shí)我也是看到自己能力上，是能勝任的,，但是還有很多的方面也是要繼續(xù)的來去提升,，這也是能讓自己在崗位上做的更為出色的。同事們也是積極的配合,，很多的工作開展也是和之前自己所做的是不一樣,，不再是獨(dú)立的自己完成就夠了，而是更多的要團(tuán)結(jié)大家一起來做到位,，才能是完成好工作的,。而也是大家的配合，這一年我也是去把崗位的工作做出了一些成績(jī)得到了更多的認(rèn)可,。時(shí)間過得很快，也是到了新的一年了,，對(duì)于接下來的工作我也是要繼續(xù)的來努力,，來去做的更好一些，同時(shí)也是讓自己能在崗位做出更多的成績(jī),。

員工個(gè)人年終總結(jié)表格篇八

今年,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的'大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé),，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作,，較好的完成各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體總結(jié)如下。

參加工作以來,，本人在思想上嚴(yán)格要求自我,，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí),，關(guān)注時(shí)政,，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟,，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn),，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求,；個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議。

在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,，立足本職，團(tuán)結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,，同時(shí),，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升,。

目前,，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄,、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表，整理檔案,、庫(kù)房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜,，因此,，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),，不因我耽誤工作。

針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí),，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平,；另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況,，完善檔案管理臺(tái)帳,，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò),。此外,，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。

在庫(kù)房賬目方面,，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫(kù)相符,，賬庫(kù)相實(shí),；在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境,。

在工作中,，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠,，了解還不深，此外,，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,，因此，在未來的工作實(shí)際中,，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高,。

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中,，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距,。在工作中,，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面,，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方,。

在未來的工作中,，注重抓學(xué)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展,。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性,，積極提高工作的效率；同時(shí),，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性,，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力,。在未來工作中,，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排,，合理統(tǒng)籌,，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成,，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

員工個(gè)人年終總結(jié)表格篇九

重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,，得到了成長(zhǎng),。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺,。在此，我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜?、鼓?lì)和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),。

剛剛走出校園的我,，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn),，很多專業(yè)知識(shí)對(duì)我來說雖然極具吸引力,，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距,。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心,，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部,，但是很多事情我卻心有余而力不足,。所以隨著這些擔(dān)心，初來時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代,，心里也總是倍感愧疚和自責(zé),。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí),，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù),，自己也有了自信和做好工作的決心,。

初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故,。雖然我不從事技術(shù)操作性工作,，相對(duì)工作的危險(xiǎn)性比較小，試用期是學(xué)習(xí)的主要階段,，所以在剛來公司時(shí),，在主控室跟著同事們值班的時(shí)間比較多，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解,，我也學(xué)會(huì)了不少值班時(shí)涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識(shí),。

值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的,，而這一點(diǎn)我就做的很不夠,。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時(shí)間的推移,，工作量增多,，很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng),，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住,，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí),。

在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù),。雖然通過這幾個(gè)月來的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了,，但是面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)還是會(huì)感覺緊張，因?yàn)槎嘁粋€(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別,。但是越急躁就越容易出錯(cuò),，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個(gè)問題,，我自己實(shí)在覺得很不好意思也很愧疚,。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé),，戒驕戒躁,，尤其是對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查,，哪怕多算一次也要保證其正確性,。

為迎接總公司的秋查工作,，我作為資料員和同事一起完成了對(duì)資料室的檔案和文件分類整理、編目,、裝訂,、補(bǔ)充、更換裝具,、標(biāo)簽,，并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力,，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位,，質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對(duì)資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì),，不夠?qū)?，不夠充分有直接的原因。在今后?duì)資料室的工作中我一定端正態(tài)度,，認(rèn)真對(duì)待,，加強(qiáng)主動(dòng)性，通過對(duì)各類文檔,、資料多加熟悉,，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時(shí)也方便同事們查閱,。

除此之外,，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一,。雖然工作很瑣碎,，但我仍會(huì)以積極的心態(tài)去對(duì)待，力所能及的去完成,。

位,、做好。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，修正自己的行為,，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評(píng),，我都會(huì)虛心的接受并改正,。

在新舊交替的時(shí)刻作出以上的總結(jié)，是對(duì)自己過去的自省也是對(duì)今后生活工作的激勵(lì),。展望鄰近的20年,，我意識(shí)到，只有行動(dòng)上有方向，工作上有目標(biāo),，心中才能真正有底,，才能夠做到忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干,，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象,。

面對(duì)現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員,，并且能夠結(jié)識(shí)這么多真誠(chéng),、熱心的同事，我一直都倍感珍惜,，也心懷感激,。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我時(shí)刻都在感受著她的活力與激情,。朱總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時(shí),，也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，更要通過自身的努力為她增色添彩,，成就公司美好篇章。

員工個(gè)人年終總結(jié)表格篇十

的（或部門）,，很高興也很榮幸在這辭舊迎新之際,，能夠代表污水處理廠的職工朋友們匯報(bào)本年的工作情況。

我是污水處理廠的一名老職工,，多年的工作實(shí)踐讓我有機(jī)會(huì)目睹我廠的成長(zhǎng)與進(jìn)步,，而回首這一年的工作，我感慨頗多,。在工廠領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下,，我廠沿著科學(xué)發(fā)展的路線不斷前進(jìn)，逐漸走向成熟,，為渤海新區(qū)的環(huán)保事業(yè)做出了杰出的貢獻(xiàn),。而我個(gè)人，也隨著廠子的進(jìn)步得到完善和提升,，理論水平和技術(shù)管理能力有了大幅的跨越。接下來,，我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作總結(jié),，并誠(chéng)摯地希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指導(dǎo)。

一,、在工作態(tài)度方面,，我思想端正,，求真務(wù)實(shí)，能以積極上進(jìn)的態(tài)度對(duì)待工作,，一絲不茍,，敬業(yè)奉獻(xiàn)。我深知,，我的工作是光榮的,、偉大的、高尚的,，在這個(gè)大力提倡科學(xué)發(fā)展,、和諧社會(huì)的時(shí)代，低碳,、綠色,、清潔、環(huán)保是永恒的主題,。我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)與建設(shè)的十二五規(guī)劃綱要建議中也提出,，要堅(jiān)持把建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要著力點(diǎn),。所以,，我懷著樸實(shí)的態(tài)度，勤勤懇懇工作,，時(shí)刻走在前列,，在思想上視工作高于一切。

工作效率,，并保證了工作中各項(xiàng)流程的安全和順暢,，創(chuàng)造了零失誤率，圓滿完成年終指標(biāo),！當(dāng)然,，這與同事們的密切配合是息息相關(guān)的，全廠職工們的團(tuán)結(jié)和融洽也是我工作中的重要?jiǎng)恿Α?/p>

三,、我想借此機(jī)會(huì)剖析一下自身存在的不足和具有的優(yōu)勢(shì),，以明確在未來工作中努力的方向。我是一名普通職工,，在與年輕職工的共事和交流過程中,，我感受到年輕人所具有的蓬勃的生機(jī)與活力，他們較高的科學(xué)文化素質(zhì)和熟練學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技術(shù)的能力讓我認(rèn)識(shí)到自己存在的差距,，在新的一年里,，我也要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新思想,。同時(shí)保持自身經(jīng)驗(yàn)豐富,、沉穩(wěn)持重、任勞任怨的優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)方法,，提高效率，保證污水凈化過程的安全,、高效,。

回首過去，幾多風(fēng)雨,；展望未來,，信心滿懷。相信在工廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在同事們的支持下,，我會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的成績(jī),，期望大家給予監(jiān)督和指導(dǎo),！也相信我們的污水處理廠實(shí)現(xiàn)新的輝煌！最后,，衷心地祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)谛碌囊荒昀锕ぷ黜樌?！萬(wàn)事如意！身體健康,！合家幸福,！

以上是我的工作總結(jié)，謝謝大家,！

員工個(gè)人年終總結(jié)表格篇十一

今年以來,，在集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，__供電公司著眼建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司,，圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路,，全面落實(shí)業(yè)績(jī)考核責(zé)任書，各項(xiàng)工作取得新成績(jī),。

一,、20__年工作基本情況。

各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高,。1—10月份,，售電量完成31.32億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)17.8,；經(jīng)營(yíng)電量完成37,。43億千瓦時(shí),，同比增長(zhǎng)28。6,；線損率完成3.3，可比口徑同比持平,；平均電價(jià)完成372.9/千千瓦時(shí),，比合同指標(biāo)提高2.2/千千瓦時(shí)；經(jīng)營(yíng)電量市場(chǎng)占有率完成91.3,，同比提高3.3百分點(diǎn),，超合同指標(biāo)3.2百分點(diǎn)；售電量市場(chǎng)占有率完成76.3,，同比降低4.0百分點(diǎn),，超合同指標(biāo)0.5百分點(diǎn)；小火電平均購(gòu)電價(jià)完成298.9/千千瓦時(shí),，比合同指標(biāo)降低7.4/千千瓦時(shí),。安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。全面貫徹“三個(gè)”要求,，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，深化“無(wú)違章企業(yè)、個(gè)人”創(chuàng)建,，大力開展了“安全生產(chǎn)月”,、“三要六查”安全周和安全專項(xiàng)治理活動(dòng)。全面落實(shí)防汛,、迎峰度夏措施,，圓滿完成迎峰度夏任務(wù)。重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管,，加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù),、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè),、__公司“創(chuàng)建無(wú)違章企業(yè)工作先進(jìn)單位”,、__市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至__月10日,，實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)x天,。

電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn)。集團(tuán)公司與__政府簽署《會(huì)談紀(jì)要》,，將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃,，全面納入__市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進(jìn)“__工程”建設(shè),，500千伏__,、220千伏__站擴(kuò)建,、35千伏__線提前竣工。完善農(nóng)網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃,，開展建設(shè)電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、村試點(diǎn)，縣城電網(wǎng)建設(shè)改造通過集團(tuán)公司檢查驗(yàn)收,。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.95,，電網(wǎng)電壓合格率99.71。

經(jīng)營(yíng)管理不斷強(qiáng)化,。堅(jiān)持精細(xì)化管理,，實(shí)施集約化經(jīng)營(yíng)，規(guī)范地方電廠管理,，加大市場(chǎng)開拓力度,，經(jīng)營(yíng)電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設(shè),，營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)單軌運(yùn)行,，電能計(jì)量中心建成使用。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)調(diào)整政策,，認(rèn)真抓好營(yíng)業(yè)操作,，確保了電費(fèi)及時(shí)足額回收。開展?fàn)I業(yè)普查和用電稽查工作,，組織防竊電技術(shù)改造,。強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理和審計(jì)監(jiān)督，加強(qiáng)全面預(yù)算管理,，深化“三清理一規(guī)范”工作,，迎接了省審計(jì)廳電力財(cái)務(wù)專項(xiàng)審計(jì)檢查和省物價(jià)局電價(jià)執(zhí)行情況檢查。堅(jiān)持依法治企,，規(guī)范招投標(biāo),、合同,、職工福利和社保資金管理,，榮獲省“四五”普法依法治理先進(jìn)單位,。加強(qiáng)農(nóng)電管理，穩(wěn)步推進(jìn)供電所專業(yè)化改革,，開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作,。

創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)深入開展。加強(qiáng)制度化,、規(guī)范化建設(shè),，健全完善管理體系和指標(biāo)體系，基本形成按計(jì)劃進(jìn)行,、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,?！禵_》榮獲“__獎(jiǎng)”x。公司4項(xiàng)課題分別榮獲__行業(yè)協(xié)會(huì)課題調(diào)研一,、二等獎(jiǎng),。5項(xiàng)典型經(jīng)驗(yàn)入選集團(tuán)公司典型經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，入選數(shù)量位居集團(tuán)公司地市供電企業(yè)第__位,。

績(jī)效管理扎實(shí)推進(jìn),。建立完善績(jī)效管理體系，制定績(jī)效管理體系文件,，確定公司年度kpi指標(biāo)。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn),，編制部門職能,、崗位說明書和績(jī)效合同，嚴(yán)格工作日志和主管點(diǎn)評(píng)制度,，細(xì)化量化業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和考核,。組織中層主管進(jìn)行中期述職?？?jī)效管理信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,。迎接了集團(tuán)公司階段性評(píng)估驗(yàn)收。

多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,。堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),、規(guī)范管理，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度研究,，規(guī)范和完善股權(quán)結(jié)構(gòu),。加強(qiáng)資本運(yùn)作，深化銀企合作,，拓展融資渠道,。鞏固發(fā)展__房產(chǎn)、__電氣產(chǎn)業(yè)鏈,，壯大__,、__等非核心優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力,。1—10月份,，多種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)收入4。2億元,、利潤(rùn)317元,，分別同比增長(zhǎng)1和1。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化,。堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”,，貫徹“三個(gè)十條”,，深化“誠(chéng)信彩虹”服務(wù)文化。嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”政策,，規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)管理,，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工程概預(yù)算集中管理,。圓滿完成全市重大政治,、經(jīng)貿(mào)等重要活動(dòng)保電工作，確保了全市電力供應(yīng),。市行風(fēng)建設(shè)工作督查組來公司視察并給予高度評(píng)價(jià),。“__”服務(wù)品牌參加全省服務(wù)公示,?！癬_”服務(wù)文化被國(guó)家電網(wǎng)公司推薦在國(guó)資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)議上作典型經(jīng)驗(yàn)交流。

黨建精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),。加強(qiáng)黨群工作,，開展創(chuàng)建“四好班子”、“五好”黨員,、“實(shí)踐,、創(chuàng)新在支部”、黨員“政治生日”等活動(dòng),，舉辦黨群工作者特訓(xùn)營(yíng),，實(shí)行分組上黨課。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，深入開展查處“嫌疑”預(yù)防職務(wù)犯罪,、治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)行不正當(dāng)交易行為自查自糾,，逐級(jí)開展廉政勤政談話,。公司榮獲“__市先進(jìn)基層黨組織”。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化全員教育培訓(xùn),，先后舉辦班組長(zhǎng)、招投標(biāo)管理等各類培訓(xùn)班82期,。嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)定工作責(zé)任制,，公司保持和諧穩(wěn)定。

“愛心·平安”活動(dòng)深入推進(jìn),。強(qiáng)化“愛心·平安”理念教育,，開展“我為企業(yè)獻(xiàn)愛心、保平安”簽名,、格言故事征集,、演講比賽等活動(dòng),，評(píng)選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查（查思想,、查工作,、查紀(jì)律、查作風(fēng)）,、五進(jìn)（進(jìn)崗位,、進(jìn)班組、進(jìn)現(xiàn)場(chǎng),、進(jìn)客戶,、進(jìn)家庭）”活動(dòng)。公司“愛心·平安”工作受到國(guó)家電網(wǎng)公司調(diào)研組好評(píng),，并在集團(tuán)公司“愛心·平安”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上作典型發(fā)言,。公司選手代表集團(tuán)公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲__等獎(jiǎng)。

二,、存在的問題與困難。

一是安全工作離可控,、在控,、能控還有差距，安全管理基礎(chǔ)薄弱,，規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán),，個(gè)別員工安全意識(shí)淡薄，技能素質(zhì)不高,，違章現(xiàn)象沒有根本杜絕,，外力破壞電力設(shè)施問題時(shí)有發(fā)生。二是電網(wǎng)發(fā)展任務(wù)艱巨,，工程施工環(huán)境不寬松,，賠償要求越來越高，個(gè)別群眾甚至無(wú)理阻撓,，民事協(xié)調(diào)任務(wù)繁重,。三是公司經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不容樂觀，新電價(jià)政策對(duì)公司電費(fèi)回收,、市場(chǎng)開拓,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作帶來新的挑戰(zhàn)，搶占電力市場(chǎng)與配網(wǎng)建設(shè)資金短缺矛盾突出,，地方小火電,、特別是企業(yè)自備電廠發(fā)展勢(shì)頭迅猛，擠壓了電網(wǎng)效益空間,。

三,、20__年工作思路和重點(diǎn)工作,。

（一）工作思路。

堅(jiān)持以“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局,，以科學(xué)規(guī)劃引領(lǐng)工作,，推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個(gè)轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持做到“六個(gè)堅(jiān)定不移”：堅(jiān)定不移地抓好安全生產(chǎn),，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定,；堅(jiān)定不移地抓好電網(wǎng)建設(shè)，推動(dòng)電網(wǎng)發(fā)展提速,；堅(jiān)定不移地加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,，提高企業(yè)效益；堅(jiān)定不移地開發(fā)人力資源,，培育政治堅(jiān)定,、作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛的職工隊(duì)伍,；堅(jiān)定不移地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，深化“誠(chéng)信彩虹”，加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè),、和諧企業(yè)建設(shè),；堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)集團(tuán)公司各項(xiàng)工作部署，確保全面和超額完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。

（二）重點(diǎn)工作,。

第一，堅(jiān)持居安思危,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,。貫徹“三個(gè)”要求，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。深化硬指標(biāo)查禁違章,，開展反事故斗爭(zhēng)和“無(wú)違章企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)電力需求側(cè)管理,，完善迎峰度夏,、度冬措施，做好各類預(yù)案,，確保全市電力供應(yīng),。加強(qiáng)客戶資產(chǎn)安全監(jiān)管，完善電力設(shè)施保護(hù)三級(jí)網(wǎng)絡(luò),，加強(qiáng)多產(chǎn),、消防、交通安全管理，確保全年安全生產(chǎn)無(wú)事故,。

第二,，立足科學(xué)發(fā)展，建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng),。以科學(xué)規(guī)劃指導(dǎo)電網(wǎng)發(fā)展,，認(rèn)真貫徹落實(shí)《會(huì)談紀(jì)要》精神，進(jìn)一步完善“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃,。嚴(yán)格“五制”要求,，統(tǒng)籌安全、質(zhì)量,、工期和效益，推行典型設(shè)計(jì),，加強(qiáng)工程管理,，確保建設(shè)項(xiàng)目全部達(dá)標(biāo)投運(yùn)。加快220千伏__,、110千伏__,、__工程建設(shè)，確保按期竣工投產(chǎn),。加快10千伏配網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè),，優(yōu)化電網(wǎng)供電格局，滿足負(fù)荷快速增長(zhǎng)需要,。加快農(nóng)村電氣化建設(shè),，積極培植電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、村,。

第三,，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益,。落實(shí)“精細(xì)化管理”要求，進(jìn)一步規(guī)范和完善營(yíng)銷“四中心”建設(shè),，抓好電量,、電價(jià)、線損、電費(fèi)等指標(biāo)的管理,，全面提升運(yùn)營(yíng)水平,。堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理和審計(jì)監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行資產(chǎn)管理、成本管理,、招投標(biāo)管理,、薪酬管理等各項(xiàng)制度，強(qiáng)化預(yù)算管理,，鞏固“三清理一規(guī)范”成果,。堅(jiān)持堵疏并舉，規(guī)范自備電廠有償并網(wǎng)管理,，杜絕自備電廠對(duì)外轉(zhuǎn)供電和形成新的“網(wǎng)中網(wǎng)”,。加快實(shí)施“新農(nóng)村、新電力,、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略,，深化供電所專業(yè)化改革，規(guī)范農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)管理,。

第四,，深化創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)，提升基礎(chǔ)管理水平,。健全對(duì)標(biāo)工作機(jī)制,，完善指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)和考核體系,，拓寬對(duì)標(biāo)范圍,，深化對(duì)標(biāo)內(nèi)涵，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,，強(qiáng)化指標(biāo)診斷分析,，突出抓好權(quán)重大、對(duì)公司績(jī)效影響大的重點(diǎn)指標(biāo),、關(guān)鍵指標(biāo),、潛力指標(biāo)的落實(shí)，持續(xù)改進(jìn),，努力促進(jìn)管理創(chuàng)新,。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)縣公司創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的指導(dǎo)、檢查和考核,。

第五,，堅(jiān)持以人為本，推進(jìn)績(jī)效管理常態(tài)運(yùn)行。堅(jiān)持以目標(biāo)管理為核心,，以過程控制為重點(diǎn),，以提高效率和效益為目的，加強(qiáng)制度體系,、指標(biāo)體系和運(yùn)作體系建設(shè),，優(yōu)化完善績(jī)效管理系統(tǒng)。強(qiáng)化績(jī)效評(píng)價(jià)和溝通,，提高工作效率和組織績(jī)效,。加強(qiáng)績(jī)效管理的指導(dǎo)、檢查和考核,，理順管理程序,，將績(jī)效管理全面融入企業(yè)日常管理。

第六,，深化服務(wù)文化建設(shè),，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。堅(jiān)持“以客戶為中心”,，深化服務(wù)文化建設(shè),，做亮、做精“__”服務(wù)品牌,。嚴(yán)格“三不指定”,，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)管理。加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)窗口建設(shè),，提高95598服務(wù)熱線運(yùn)行管理質(zhì)量,，完善大客戶經(jīng)理制、重要客戶,、vip客戶,、社區(qū)客戶供電服務(wù)辦法。高度重視客戶投訴舉報(bào)處理工作,，主動(dòng)接受政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督,，全面兌現(xiàn)服務(wù),。

第七,，堅(jiān)持規(guī)范發(fā)展，提升多產(chǎn)效益水平,。規(guī)范多產(chǎn)管理,，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，注重質(zhì)量和效益,，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)健發(fā)展。加強(qiáng)政策研究,，拓展融資渠道,。加強(qiáng)財(cái)務(wù)集約化管理，規(guī)范企業(yè)往來帳清理,。加強(qiáng)電氣產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè),，提高市場(chǎng)占有率。堅(jiān)持房地產(chǎn)資源開發(fā)與儲(chǔ)備并重,，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。加強(qiáng)熱電管理，開拓供熱市場(chǎng),，注重內(nèi)部挖潛增效,，提升效益水平。

第八,，堅(jiān)持人才強(qiáng)企,，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)職工,、農(nóng)電工,、外聘工“三支隊(duì)伍”和經(jīng)營(yíng)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才和操作技能人才“三支人才隊(duì)伍”建設(shè),。以建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo),，以培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力,、創(chuàng)新能力為重點(diǎn),，強(qiáng)化全員教育培訓(xùn)，組織專業(yè)技術(shù)比武競(jìng)賽活動(dòng),，增強(qiáng)素質(zhì),，提高技能。

第九,，加強(qiáng)黨建精神文明建設(shè),，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定。加強(qiáng)黨群工作“十個(gè)建設(shè)”,，強(qiáng)化核心,、服務(wù)中心、拓展功能,、發(fā)揮作用,。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，健全完善教育,、制度,、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防體系,，加強(qiáng)反和反“嫌疑”工作。加強(qiáng)思想政治工作,，確保隊(duì)伍和諧穩(wěn)定,。加強(qiáng)信訪、值班,、治安保衛(wèi)工作,，重視危機(jī)管理，強(qiáng)化新聞宣傳和公共關(guān)系工作,，為企業(yè)創(chuàng)造寬松有利的發(fā)展環(huán)境,。深入推進(jìn)“愛心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”,，建設(shè)和諧企業(yè),。

四、建議,。

（一）電網(wǎng)建設(shè)方面,。建議集團(tuán)公司盡可能加大投入，解決新的供電矛盾和供電“卡脖子”現(xiàn)象,，滿足電網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展需要,。

（二）農(nóng)電管理方面。農(nóng)網(wǎng)建設(shè)維護(hù)資金短缺,，農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)移交后,，運(yùn)營(yíng)成本壓力加大。建議爭(zhēng)取政府出臺(tái)農(nóng)網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展政策,，解決農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi)用不足的問題,。

員工個(gè)人年終總結(jié)表格篇十二

我今年9月被領(lǐng)導(dǎo)安排到廣東大華農(nóng)當(dāng)保安隊(duì)長(zhǎng)，在新的工作環(huán)境中,，我和運(yùn)動(dòng)員們克服了值班室不完善,、周邊環(huán)境復(fù)雜、工廠多,、外來人員復(fù)雜,、生活條件簡(jiǎn)陋、困難等各種困難,。在工作上,，無(wú)論工作條件多么艱苦，工作任務(wù)多么艱巨,，我們都能求同存異,，顧全大局,，都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同拼搏,，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)。隊(duì)長(zhǎng)作為領(lǐng)導(dǎo),，在各項(xiàng)工作中都能走在前面,，在前面工作，給隊(duì)員們樹立榜樣,，增加了干勁和自信,。

1、工作規(guī)范有序,、有效的關(guān)鍵是科學(xué)適用制度保證",；不是規(guī)則，不是周圍",。的雙曲馀弦值,。晉升為隊(duì)長(zhǎng)后，我在值班,、接班,、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面提出了嚴(yán)格實(shí)用的制度,，用制度規(guī)范大家的行為,，用制度保證工作任務(wù)的完成。值班選手必須在xx分鐘前交接工作崗位,，堅(jiān)決防止自盜行為,。

2、制定,、建立健全保安隊(duì)各項(xiàng)任務(wù),、保安工作守則，各崗位職責(zé),、會(huì)議制度,、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度,、人員車輛物品出入檢查登記制度,，并完善存檔，以敏捷快速反應(yīng)來推動(dòng)安全,，通過這些制度進(jìn)一步完善,、落實(shí)，使我們提升服務(wù)形象,，用更專業(yè),、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)保安工作的支持和信任。

我們的運(yùn)動(dòng)員來自不同的地方,，不同的職場(chǎng),，每個(gè)人的綜合素質(zhì),、性格、興趣都不同,。我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)工作中,，要有思想道德。

幫助者個(gè)人深受感動(dòng),，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,，看到希望，使班子和諧團(tuán)結(jié),。

1,、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位,、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位,，及時(shí)處置,，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表,、作風(fēng)紀(jì)律等,。

2、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),，以制度為準(zhǔn)繩,，做好各類制度的培訓(xùn)工作，提升服務(wù)禮儀,，人性化管理,。

3、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心,，把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn),，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查力度，維護(hù)良好的公共秩序,，加強(qiáng)廠區(qū)各類公共設(shè)備,、設(shè)施的監(jiān)管，使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài),。

4,、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出門的檢查制度落實(shí),，控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入廠區(qū),，確保無(wú)盜竊,、無(wú)損壞事件的發(fā)生。確保公司公共財(cái)產(chǎn)人員安全,。

員工個(gè)人年終總結(jié)表格篇十三

轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入20xx銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng),，說短也不短,。時(shí)間讓我對(duì)于20xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí),、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作,。

最近這一年,，我作為一名20xx銀行員工，親身感受了20xx銀行股改給我們的日常工作,、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值,、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營(yíng)部門的經(jīng)營(yíng)理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化,。各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對(duì)于我們20xx銀行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求,，工作中注重細(xì)節(jié)管理,、精細(xì)化管理，針對(duì)違法違規(guī)行為,，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姟ぷ鞑粌H要做得“好”、“快”還要“合法”,、“合規(guī)”,，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”,。

20xx年末,，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動(dòng)至20xx地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗,，這個(gè)跨度不可謂不大,。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下,，通過閱讀相關(guān)書籍,、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng),，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中,。從20xx年初至20xx年7月末,，我總計(jì)完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作,，合計(jì)金額47435.2624萬(wàn)元,；完成了67筆公司類信用等級(jí)評(píng)定的合規(guī)性審查，其中aa級(jí)29筆,、a級(jí)34筆,、bbb級(jí)4筆；完成332筆個(gè)人類貸款的接收,、送審,、下發(fā)決策意見工作，合計(jì)金額6463.475萬(wàn)元,。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求,。20xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對(duì)的都是行內(nèi)的經(jīng)營(yíng)部門,，受理審批20xx銀行信貸經(jīng)營(yíng)部門報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù),。因此，樹立內(nèi)部客戶理念,，把經(jīng)營(yíng)部門作為我們所服務(wù)的客戶,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效,、規(guī)范的服務(wù),，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。

在日常業(yè)務(wù)中,，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營(yíng)部門工作,，耐心解答他們對(duì)于審批中存在的各種疑問，并時(shí)常通過各種合規(guī),、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通,，了解經(jīng)營(yíng)部門的現(xiàn)實(shí)情況和問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo),、專審進(jìn)行匯報(bào),，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營(yíng)由于信息不對(duì)稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的'有效決策提供依據(jù),，實(shí)現(xiàn)20xx銀行利益的最大化,。20xx地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門,。如何提高工作效率,，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn),，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對(duì)機(jī)械的簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)中,，如在合規(guī)性審查工作中對(duì)申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算，計(jì)算比較簡(jiǎn)單,，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力,。我通過自學(xué)，運(yùn)用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格,，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表,、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率,、流動(dòng)比,、速動(dòng)比,、利潤(rùn)率,、本息保障倍數(shù)、抵押率,、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動(dòng)計(jì)算生成,，極大地方便了工作、提高了效率,。我還把這張表格與周圍的同事,、經(jīng)營(yíng)部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作,。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享,，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動(dòng),，也使許多數(shù)據(jù)更為精確,；把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著簡(jiǎn)單,、易用的設(shè)計(jì),，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動(dòng)生成相應(yīng)的規(guī)范頁(yè)面供使用了,。此外,，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程,、提高效率，更好地完成工作要求,。

審批組的工作,，是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作，需要對(duì)全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強(qiáng)對(duì)各類文件和制度的學(xué)習(xí),，是我履崗最基本的要求,；積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會(huì),、學(xué)習(xí)會(huì),，則是對(duì)我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在20xx地分行與20xx地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上,，我學(xué)到了不少營(yíng)銷的技巧,、與人溝通的方式，明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要,；在由20xx地分行組織,、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“20xx銀行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與營(yíng)銷”培訓(xùn)班上，我對(duì)于20xx銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識(shí),，知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦的,，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理,，有何優(yōu)勢(shì)與不足,；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對(duì)于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn),、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解,，如對(duì)于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀,，從一些表面的績(jī)優(yōu)或是績(jī)差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況,，合理判斷，認(rèn)識(shí)到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們?cè)鷮?shí)有效的工作來當(dāng)好“20xx銀行資產(chǎn)的看門人”,。除此之外,，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的例會(huì)和學(xué)習(xí)會(huì),，學(xué)習(xí)文件精神,，在工作中落到實(shí)處。特別是有時(shí)還請(qǐng)來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場(chǎng)講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn),，更是我學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī),。學(xué)習(xí)制度、理解制度,、在制度的要求下辦事,，掌握全方位的知識(shí)，了解政策變化,、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人,。

在做好本職工作之余，我作為20xx地分行系統(tǒng)團(tuán)委的宣傳委員,，參加了團(tuán)委組織的多項(xiàng)活動(dòng),。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團(tuán)員的美文佳作、學(xué)習(xí)心得推薦給大家,，是我與另幾位團(tuán)刊《青年風(fēng)采》的小編們共同努力的方向,。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對(duì)原稿進(jìn)行合適的排版,、美化,，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享,，得到了廣大團(tuán)員的好評(píng),。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的20xx銀行系統(tǒng)所了解,。系統(tǒng)團(tuán)委組織的“規(guī)范化陽(yáng)光服務(wù)演示”,，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同和采納,。

時(shí)代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的20xx銀行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足,。