時(shí)間過得真快,,總在不經(jīng)意間流逝,,我們又將續(xù)寫新的詩篇,,展開新的旅程,,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo),,分析現(xiàn)狀,確定行動(dòng)步驟,,并制定相應(yīng)的時(shí)間表和資源分配,。下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
超市員工工作計(jì)劃十條內(nèi)容篇一
隨著遙遠(yuǎn)的一年,面對(duì)20xx年的工作,,新的工作給我?guī)砹嗣造F和無限遐想,。在這里,從個(gè)人的角度,,我將談?wù)勎以谶^去20zx年中為工作所做的努力:
一是加強(qiáng)商品進(jìn),、銷,、存管理,掌握規(guī)律,,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,,不積壓商品,留好貨,,使倉庫內(nèi)商品管理趨于科學(xué)合理,。
二是明確全店銷售目標(biāo),細(xì)化量化銷售任務(wù),,落實(shí)到每個(gè)員工,,分析相關(guān)數(shù)據(jù)。
三是大驚小怪過節(jié),,積極參加公司的各種促銷活動(dòng)和店內(nèi)的各種活動(dòng),,做好宣傳和布料工作。
四,、做好大宗,、團(tuán)購的接待工作,做到一人接待,,全面協(xié)調(diào),,讓客戶感受到方便快捷的服務(wù)。
五,、知己知彼,,通過市場(chǎng)調(diào)研分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)做出調(diào)整,,適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,,增加市場(chǎng)份額。
六,、可能降低成本,,開源節(jié)流。
七,、日常管理,,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
八,、加強(qiáng)員工培訓(xùn),,提高員工整體素質(zhì)。
九,、對(duì)公司高度忠誠,,愛崗敬業(yè),顧全大局,,一切為了公司提升公司整體經(jīng)濟(jì)效益,。
十,、加大各部門和兄弟門店的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最佳工作環(huán)境,,充分發(fā)揮員工積極性,,逐步成為一支美麗的團(tuán)隊(duì)。
十一,、店內(nèi)人員培訓(xùn),,培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,,讓每一位員工充分發(fā)揮潛能,,讓他們擁有熱愛本職工作、熱情周到服務(wù)的高素質(zhì)人才,。
十二,、明確獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工的工作,,使全店成為團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,,在競(jìng)爭中立于不敗之地。
十三,、要利用各種合理可用的條件,,營造良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,,盡一切努力讓顧客在合理,、寬松、美觀,、整潔的環(huán)境中享受購物,。
四、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,,協(xié)調(diào)好與鄰里,、安防人員、政府部門的關(guān)系,,減少不必要的麻煩。
十五,、經(jīng)??偨Y(jié),總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法,;已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來的工作中去,,更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來做鋪墊。
十六,、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如:某,、派出所及我店所在的水電部門”,,為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
不積跬步,,無以致千里,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡,,過去的一年中,,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,,雖然因此碰了不少壁,,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),,這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的,。在今后的工作中,我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),,努力學(xué)習(xí),,努力提高工作能力,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,,揚(yáng)長避短,,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),,力求把工作做得更好,,樹立起良好形象。人生能有幾回搏,,在今后的日子里,,我要化思想為行動(dòng),用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖,。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,,不吝賜教。
超市員工工作計(jì)劃十條內(nèi)容篇二
在充滿機(jī)遇,、競(jìng)爭,、挑戰(zhàn)、艱辛中與祥瑞香山緣共同度過了我20xx,。通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),,加上全體員工的合作與努力,在汗水和智慧的投入中,,各方面得以有了新的發(fā)展,。
盤點(diǎn)20xx,有得有失,有關(guān)于公司競(jìng)爭戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危,、進(jìn)軍零售開店速度,、整合零售營銷傳播方面的問題,更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題,,我經(jīng)歷了從無到有,、從小到大的過程??呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化,,零售市場(chǎng)到處生根發(fā)芽,面對(duì)這種局面,,我深知要完成角色轉(zhuǎn)換,,必須抓緊學(xué)習(xí),從實(shí)際出發(fā),,加強(qiáng)調(diào)查研究,,探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑。對(duì)20xx年的工作總結(jié)與計(jì)劃如下:
20xx下半年,,我店共計(jì)實(shí)現(xiàn)651萬元的銷售業(yè)績,,日均客流量1647人,日均客單價(jià)元,,全年中,,12月份銷售表現(xiàn)突出,占下半年銷售份額的;生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后銷售達(dá)成,,生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的40%,。
一、企業(yè)無小事xx由于對(duì)家家鮮報(bào)價(jià)策略不當(dāng)導(dǎo)致新一佳業(yè)務(wù)全盤皆輸,。
由于佳佳鮮的生鮮運(yùn)輸業(yè)務(wù)量不大,,總部一直未將其作為重點(diǎn)事務(wù)處理。從車輛組織,、營運(yùn)管理,、甚至報(bào)價(jià)均由營運(yùn)部負(fù)責(zé)。該部門在車輛運(yùn)力組織上失當(dāng),,對(duì)駕駛員的人品,,服務(wù)意識(shí)缺乏考核、培訓(xùn),。出現(xiàn)了偷盜,、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對(duì)應(yīng)主管不和等完全失控局面,。此情況直接影響了我們?cè)谛乱患训牧己蒙虡I(yè)口碑,。
由于我們?cè)诟冻鲞\(yùn)價(jià)上居高不下,導(dǎo)致總體成本上升,,給客戶的報(bào)價(jià)水漲船高,。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業(yè)務(wù),以簡單的社會(huì)閑散車輛單價(jià)來對(duì)比我司車價(jià),,以我司的3噸容積19m3的車價(jià)對(duì)比1.5噸容積11xx13m3的車價(jià),。出于我們自身報(bào)價(jià)偏高、客戶不當(dāng)比對(duì)兩因素,,我們運(yùn)價(jià)超高,。
由于家家鮮的連帶影響,我們先后丟掉了深圳配送,、全國聯(lián)采,。而新一佳長沙的招投標(biāo)也變得無比艱難。我們雖然以超低價(jià)得到了該業(yè)務(wù),,但事實(shí)上已完全沒有利潤,。至此,我們由于一個(gè)小小的家家鮮業(yè)務(wù)連帶損失了一個(gè)年?duì)I業(yè)額800萬的項(xiàng)目,。一句話概括“一著不慎,、滿盤皆輸”。
由于歷史的原因,,公司團(tuán)隊(duì)人員的文化程度普遍不高,。加之部分員工以前沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn),特別是缺乏大公司工作經(jīng)驗(yàn),。這讓我們的管理和運(yùn)營困難重重,。一方面我們沒有主動(dòng)制作管理制度的意識(shí)、就是制定了也可操作性不強(qiáng),。而就算這些現(xiàn)有的簡陋的管理制度,,我們?cè)谶\(yùn)作中也很難看到制度的影子。
忽視培訓(xùn)和宣教,。我們的操作團(tuán)隊(duì)對(duì)駕駛員,、對(duì)基層員工、對(duì)供應(yīng)商缺乏足夠的培訓(xùn)和宣教,。不能夠以制度和流程來規(guī)范日常運(yùn)作,,減少管理者自身勞動(dòng)量,一邊騰出更多精力來處理與收發(fā)貨人協(xié)調(diào),、整合資源,、協(xié)調(diào)內(nèi)部、開發(fā)客戶,、營運(yùn)方案創(chuàng)新等更重要事務(wù)上來,。我們的經(jīng)理們更喜歡直接跳到矛盾的一線,,與客戶、與駕駛員,、與供應(yīng)商關(guān)系緊張,。這一現(xiàn)象在身配、長配,、聯(lián)采中普遍存在,。
懶惰和懶散。公司自xx年成立以來,,市場(chǎng)部苑成文開發(fā)了飛利浦項(xiàng)目,,除我之外沒有任何人能夠給公司開發(fā)到新的可持續(xù)性項(xiàng)目。大家都習(xí)慣于懶惰,,沒有去打江山的勇氣和豪情,。當(dāng)我們?nèi)笔Я舜蚪降暮狼闀r(shí),那我所能要求大家的,,你起碼要有守住家業(yè)的勤勞,。
物流業(yè)務(wù)不同于其他高科技行業(yè),誰的整合資源能力強(qiáng),、管理成本和財(cái)務(wù)成本低誰就能在招投標(biāo)中笑到最后,。11年我們通過各種渠道摸索,對(duì)各種車型的成本測(cè)算,、運(yùn)力資源渠道應(yīng)該是積累了經(jīng)驗(yàn),。我們通過蘇寧項(xiàng)目、戴爾項(xiàng)目作了嘗試,。明了與其他企業(yè)的差距有多大,,知道了蘇寧項(xiàng)目為什么會(huì)虧本。
超市員工工作計(jì)劃十條內(nèi)容篇三
度過了美好春節(jié),,就開始了緊張而又投入忙碌工作,,讓大家充分感受到了緊張與壓力,新的起步,,開始新的人生歷程,,新的思維,新的理想,,新的夢(mèng)想和向往,,腳踏實(shí)地務(wù)實(shí)創(chuàng)新開展各項(xiàng)工作,依實(shí)事求是誠信服務(wù)理念去面對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù),,目標(biāo),,要求的實(shí)現(xiàn),大家所面對(duì)的是市場(chǎng)競(jìng)爭與挑戰(zhàn),,只有改革發(fā)展才有出路,,推進(jìn)改革發(fā)展才是硬道理,,大家所面臨是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),只有把握好,,落實(shí)好,,實(shí)施好,掌握好市場(chǎng)的變化與信息化快速反應(yīng)能力,,加速快節(jié)奏經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈,提升自身業(yè)務(wù)能力及水平,,提高自身思想素質(zhì),,業(yè)務(wù)素質(zhì),知識(shí)增強(qiáng)性,,廣泛吸收各項(xiàng)業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)積累,,豐富積累成功經(jīng)驗(yàn),為新的起步,,新的開始走好每一步,,走穩(wěn)每一步,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展而努奮斗,!
剛剛步入新的開始,,公司面臨整頓改革,為了起好步,,開好頭,,給新的環(huán)境,新的空間,,留下美好足跡,,購物有個(gè)新心情,新狀態(tài),,雖然空間不是太大,,而給了大家這樣一個(gè)舞臺(tái),展示給大家生存發(fā)展機(jī)會(huì),,讓大家感到珍惜,,來者不易發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),讓大家一起攜手并肩,,同舟共濟(jì),,開創(chuàng)新的輝煌,新的業(yè)績,!大家是企業(yè)一員,,大家肩負(fù)對(duì)發(fā)展企業(yè)責(zé)任!在改革發(fā)展中,,擁護(hù)改革,,推進(jìn)改革創(chuàng)新,,裝修期間,讓我懷著一個(gè)負(fù)責(zé)心員工主管,,等待的是目標(biāo)與計(jì)劃,,首先要怎樣開展哪項(xiàng)工作,具體要求,,具體標(biāo)準(zhǔn),,怎么才能做好,管理好,!怎樣才能推進(jìn)效益進(jìn)步,!怎么采取有效,果斷方式與方法開展各項(xiàng)工作,!格局與模式有了方向和要求才能去做好每項(xiàng)工作,!
各項(xiàng)規(guī)章制度,自克自律,,把自己本質(zhì)工作做好,!關(guān)心同志,互幫互愛,,嚴(yán)格要求自己的同時(shí)再去要求別人,,提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,控制好頭到工序,,進(jìn)貨渠道,,驗(yàn)收采取三人為標(biāo)準(zhǔn),卡好日期,,預(yù)防假冒偽劣產(chǎn)品侵害自己和他人,,保持有具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)合格證,綠色衛(wèi)生要求指數(shù),,所產(chǎn)地是否真實(shí)等具體要求,。
顧客容易看到,容易找到,,看的又舒服,,拿起來又很簡便,那些東西擺放比較合理性,,比如,,罐頭容易摔碎,容易碰下來摔壞,,具體分類,,劃分等級(jí),合理分化,,采取顧客咨詢,,同事探討辦法,。
掌握有關(guān)信息,啥東西暢銷,,銷售的比較快,,啥產(chǎn)品新上市,產(chǎn)品的規(guī)格,,具體內(nèi)容是啥,,有利于健康,確保質(zhì)量,,數(shù)量,,做的盡善盡美,讓顧客滿意,,就是你的滿意,讓顧客放心你才能放心,,做到誠信理念,,服務(wù)理念工作風(fēng)范。
顧客至上,,尊重自選購物的原則,,做到:大家所做的一切就是為你服務(wù)的,你的選擇就是大家所需要的:堅(jiān)持依微笑迎賓,,用熱情,、禮貌語言去對(duì)待每位顧客,做好:產(chǎn)品宣傳注意事項(xiàng),,介紹產(chǎn)品品質(zhì)真假,,以及保質(zhì)期重要性,用溫馨咨詢姿態(tài)去面對(duì)大家是上帝,,讓顧客感到安心,,放心,開心,,順興,,舒心,滿意而歸走出大家超市,。
超市員工工作計(jì)劃十條內(nèi)容篇四
伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的某年,,面對(duì)20_年的工作,新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想,。在這里,,我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0_年要為工作所做的努力:
一、加強(qiáng)商品進(jìn),、銷,、存的管理,,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,,不積壓商品,,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化,。
二、明確全店銷售目標(biāo),,將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化,落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。
三,、在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),,及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),,充分做好宣傳及布臵的工作。
四,、做好大宗,、集團(tuán)購買的接待工作,做到一人接待,,全面協(xié)調(diào),,讓顧客感到方便、快捷的服務(wù),。
五,、知己知彼,通過市場(chǎng)調(diào)研,,分析總結(jié)存在的差距,,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,,提高市場(chǎng)占有率,。
六、可能的降低成本,,開源節(jié)流,,以減少開支。
七,、日常管理,,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
八、加大員工的培訓(xùn)力度,,全面提高員工的整體素質(zhì),。
九、對(duì)公司高度忠誠,,愛崗敬業(yè),,顧全大局,一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
十,、增加各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì),。
十一,、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),,以店為榮,,讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才,。
十二,、分明的獎(jiǎng)懲制度,,以激勵(lì)和約束員工的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,,在競(jìng)爭中立于不敗之地,。
十三、各種合理的,、能夠利用的條件,,創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境,,樹立良好的商業(yè)形象,,盡努力使顧客在布局合理、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
十四,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,,協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員,、政府部門的關(guān)系,,減少不必要的麻煩,。
十五、經(jīng)??偨Y(jié),,總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來的工作中去,更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來做鋪墊,。
十六,、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如:某、派出所及我店所在的水電部門”,,為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件,。
不積跬步,無以致千里,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,造就不凡,過去的一年中,,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,,我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,,但相應(yīng)地,,也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的,。在今后的工作中,,我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),,努力提高工作能力,,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長避短,,發(fā)奮工作,,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,,樹立起良好形象,。人生能有幾回搏,在今后的日子里,,我要化思想為行動(dòng),,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,,不吝賜教,。
超市員工工作計(jì)劃十條內(nèi)容篇五
1、繼承傳統(tǒng):保證愛心超市的宗旨不變,一店繼續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品,,二店收集和出售愛心捐贈(zèng)物品,。
2、定期工作:定期在各院系發(fā)放愛心券;,。
3,、開辟創(chuàng)新:為提高愛心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛心超市的交流,計(jì)劃在xx上建立一個(gè)愛心論壇,,將時(shí)刻更新愛心超市的動(dòng)向,,收集各方對(duì)愛心超市的建議和評(píng)價(jià),同時(shí)擴(kuò)大愛心超市的影響,。
4,、內(nèi)部建設(shè):在對(duì)外公開建設(shè)愛心超市的同時(shí),內(nèi)部將開通一個(gè)公共的xx,,以方便愛心超市內(nèi)部的交流,,促進(jìn)愛心超市的發(fā)展。
5,、特色活動(dòng):20xx年下半年將推出“愛心伴我行--xx節(jié)日”活動(dòng),,活動(dòng)期間將對(duì)衣物進(jìn)行精心搭配,展賣,。并對(duì)參與者發(fā)送由一店提供的贊助,。將對(duì)活動(dòng)參與者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),幸運(yùn)者將獲得愛心超市一店的打折卡,。
6,、擴(kuò)大規(guī)模:針對(duì)周末的展賣,由于上個(gè)學(xué)期的展賣效果不錯(cuò),,將計(jì)劃擴(kuò)大展賣的規(guī)模,,將在東西區(qū)設(shè)定多個(gè)展賣點(diǎn),,并在展賣的同時(shí)加大對(duì)愛心超市的宣傳力度,。同時(shí),一店的商品也將加入展賣的陣列中,,這樣在增加一店銷量的同時(shí),,也吸引了更大的人群對(duì)愛心衣物的關(guān)注以及購買。
7,、對(duì)外交流:將定期的與中南財(cái)大愛心超市進(jìn)行溝通交流,。形式有走訪,面談,,以及平時(shí)的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,。為取得更大更多更有效的信息量,將和xx大學(xué)的愛心超市建立友好的關(guān)系,并友好溝通,、交流,,從中獲得愛心超市的改善途徑。
超市員工工作計(jì)劃十條內(nèi)容篇六
三,、做好20xx年各項(xiàng)節(jié)日活動(dòng)的.消現(xiàn)場(chǎng)全工作及消防安全培訓(xùn)與滅火疏散演練工作,。
一月份---二月份:做好兩節(jié)期間各項(xiàng)活動(dòng)的消防安全工作;。
三月份---六月份:,,做好一年工作總結(jié),。
六月份---七月份:全體防損員對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行熟悉,掌握賣場(chǎng)情況,,并進(jìn)行考核;,。
十月份---十一月份:做好節(jié)日安全保衛(wèi)工作;。
十二月份:做全年工作總結(jié),,做好圣誕節(jié)消防工作,,為元旦安保做準(zhǔn)備;。
每月必做工作:
1,、每天堅(jiān)持一小時(shí)基礎(chǔ)訓(xùn)練;,。
2、每天堅(jiān)持對(duì)自己所屬人員一次安全教育,,加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)本領(lǐng)養(yǎng)成;,。
3、每天堅(jiān)持日常巡查,,保證各項(xiàng)安防設(shè)施設(shè)備完整好用;,。
超市員工工作計(jì)劃十條內(nèi)容篇七
一、建立逐級(jí)管理,,店內(nèi)日常小事常抓不懈,,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。
1.建立逐級(jí)管理制度,,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下,。使工作事事有人管,,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),,以店為榮,,讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度,,以激勵(lì)和約束員工,、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,,在競(jìng)爭中立于不敗之地,。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,,創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,,盡努力使顧客在布局合理,、寬松、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。
5.以“為您服務(wù)我”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),,注重員工、銷售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,,減少投拆,。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火,、防盜,,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,,以減少不必要的麻煩,。
二、經(jīng)營管理,。
1.加強(qiáng)商品進(jìn),、銷,、存的管理,掌握規(guī)律,,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,,不積壓商品,不斷貨,,使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。
2.明確全店銷售目標(biāo),,將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化,落實(shí)到每個(gè)部門,、品牌,、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。
3.在節(jié)假日上做文章,,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),,充分做好宣傳及布置的工作,。
4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,,做好一人接待,,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。
5.知已知彼,通過市場(chǎng)調(diào)研,,分析總結(jié)存在的差距,,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,,提高市場(chǎng)占有率,。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,,以減少開支,。
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超市員工工作計(jì)劃十條內(nèi)容篇八
制定計(jì)劃前,,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,,是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。下面是小編給大家整理的超市營業(yè)員工作計(jì)劃,,希望大家喜歡!
一、安全檢查要點(diǎn),。
安全檢查的形式和方法有各種各樣,。從檢查的時(shí)間上分,有節(jié),、假日檢查,,季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗(yàn)范圍上分,,有自我檢查,、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等,。
開展安全檢查的程序,,有四個(gè)階段。
1,、準(zhǔn)備階段,,組織檢查力量,制定檢查計(jì)劃,、目的,、要求、檢查方法,。
2,、檢查階段,按照檢查的目的要求,,深入被檢單位,,以看、聽,、問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查,。
3、整改階段,,對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患,、漏洞和不安全因素,研究整改措施,,及時(shí)解決,。
4、總結(jié)階段,,寫出檢查報(bào)告,,報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),備案存查,,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時(shí)解決,。
二,、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點(diǎn),。
1,、搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會(huì),,采取各種形式,,向超市店員進(jìn)行教育,提高超市店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性,,保證安全,。
2、領(lǐng)導(dǎo)和超市店員認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制,,做好安全防范工作,,切實(shí)防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
3,、堅(jiān)持安全檢查,,堵塞漏洞。要定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場(chǎng)所易燃,、易爆,、危險(xiǎn)物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全的問題,,應(yīng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門加以解決,。
4、及時(shí)總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn),,對(duì)好的部門和個(gè)人給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,要認(rèn)真查清事故的原因,,判明事故性質(zhì),,對(duì)制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊,對(duì)玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告上級(jí),,分清情況給予處理,。
三、聚眾斗毆處理要點(diǎn),。
成幫結(jié)伙聚眾斗毆,,對(duì)超市危害很大,一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,,就要采取果斷措施處理解決,。其辦法是:
1、抓住苗頭,,及早發(fā)現(xiàn),,解決在萌芽階段,。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,總是事前互相串聯(lián),,糾集人馬,,準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間、地點(diǎn),,這些前兆只要我們?cè)谌粘9ぷ髦凶⒁馐占?、觀察,把耳目搞靈,,事先是可以發(fā)現(xiàn)的,。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,就要迅速組織力量,,加強(qiáng)防范,,掌握動(dòng)向,及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作,,把事件消滅在萌芽之中,。
2、發(fā)生這類事件,,要立即報(bào)告,,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)制止,。對(duì)未斗毆起來的要驅(qū)散,,對(duì)正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具,停止武斗,,發(fā)現(xiàn)傷者,,要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療。
3,、聚眾斗毆事件平息后,,應(yīng)留住雙方事主,并組織人員對(duì)參加斗毆的逐個(gè)登記,,逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),,查清斗毆原因,進(jìn)行調(diào)解,,或送交公安機(jī)關(guān)處理,。
四、保護(hù)盜竊現(xiàn)場(chǎng)要點(diǎn),。
盜竊現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)方法,,除在外圍現(xiàn)場(chǎng)設(shè)崗,不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外,重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的通道,、爬越的窗戶,、打開的箱柜、抽屜等,,現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行,。對(duì)被打開或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶,,盜取財(cái)物的箱柜,、抽屜都要妥善保持原狀,,以免留下新的痕跡,,對(duì)撒落在地上的衣物、文件,、紙張和作案工具等物品,,一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng)。還要注意現(xiàn)場(chǎng)周圍有無犯罪分子徘徊逗留,、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡,,如有也要加以保護(hù)。
1,、掌握活動(dòng)于超市商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài),,維護(hù)超市商場(chǎng)區(qū)域的秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,,并及時(shí)報(bào)告,。
2、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜,、銀行,、古董柜等。
3,、提高警惕,,防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物,。
4,、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)證鈔票、信用卡,,防止使用假貨幣,、假信用卡套購、詐騙,。
5,、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù),原則上“誰主管,誰負(fù)責(zé)”,。
6,、保安員無特殊情況不得進(jìn)入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件,,營業(yè)員應(yīng)立即上報(bào)部門主管和保安部,,同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
7,、勸告消費(fèi)者不要在超市商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)閑談聊天,。
8、對(duì)租賃超市商場(chǎng)從事經(jīng)營活動(dòng)的廠家或個(gè)人在進(jìn)出貨物時(shí),,原則上在晚間10:00以后進(jìn)行,。否則,保安人員有權(quán)給予阻攔,。
六,、停車及“的士”載客管理要點(diǎn)。
1,、超市的停車場(chǎng)的交通,、治安、收費(fèi)均為保安部負(fù)責(zé),,任何車輛的司機(jī)都應(yīng)服從超市商場(chǎng)工作人員的管理,。
2、超市停車場(chǎng)是收費(fèi)公共停車場(chǎng),,只提供泊車方便,,不負(fù)責(zé)保管,凡占泊位停車的車輛(排隊(duì)候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費(fèi),,亂停亂放的車輛均酌情給予處理,。
3、保安部派崗,,只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對(duì)大堂前客人用車進(jìn)行調(diào)度,。
4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊(duì)候客,,不得亂停亂放或搶客拉客,。
5、嚴(yán)禁“的士”司機(jī)使用超市商場(chǎng)內(nèi)部電話或設(shè)施,,超市商場(chǎng)工作人員有責(zé)任進(jìn)行勸阻,,勸阻不聽者可通知保安部處理。
6,、調(diào)度員,、門童、行李員等不得與“的士”司機(jī)攀拉關(guān)系、收受賄賂,、提供方便,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。
7,、凡違反超市商場(chǎng)規(guī)定的“的士”司機(jī),,保安部將給予批評(píng)教育或處罰,直至宣布為“不受歡迎的人”,。
8,、保安員應(yīng)維護(hù)好停車場(chǎng)的秩序,看護(hù)好停放的車輛,,以防止損失,。
9、遇有重大活動(dòng)時(shí),,停車場(chǎng)中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動(dòng)的車輛,,確?;顒?dòng)的安全,。
10、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件,,租用車位泊車;凡在地面上停車,,照章收費(fèi)或請(qǐng)其辦理“臨時(shí)停車證”。
11,、制定停車場(chǎng)管理辦法,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及范圍。
七,、突發(fā)事件管理要點(diǎn),。
1、保安部對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”,,在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動(dòng),。
2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動(dòng),,有責(zé)任立即報(bào)告保安部,。
3、超市商場(chǎng)如發(fā)生偷竊,、搶劫,、兇殺或其他突發(fā)性事件,在報(bào)告保安部和公安機(jī)關(guān)的'同時(shí),,及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),。除緊急搶救傷員外,不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
4,、當(dāng)公安,、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí),有關(guān)人員應(yīng)積極配合,,如實(shí)提供情況,。
一、清點(diǎn)貨品,,做到心中有數(shù),。
1、掌握每款貨品數(shù)量,。
2,、掌握每款號(hào)碼狀況及數(shù)量。
3,、掌握前十大貨品庫存狀況及時(shí)補(bǔ)貨,,并讓每位員了解。
4,、近期整理庫房,,做到井然有序,便于找貨,、盤貨,。
二、管理好賬目,。
1,、做到日清、日結(jié),、日總,、日存、日?qǐng)?bào),。
2,、做到心中有數(shù),每款每日銷售數(shù)量及占比,。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,,同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。
三,、管理好員工,。
1、穩(wěn),,穩(wěn)定在職員工,,逐一談,了解內(nèi)心需求及動(dòng)向,。
2,、招,,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝,。
3、訓(xùn),,培訓(xùn)員工,。
(1)做到每位員工均了解公司制度。
(2)在無顧客時(shí),,培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配,、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。
4,、保,,保證賣場(chǎng)有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額,。
5,、提,提高銷售人員的銷售技巧,,貨品知識(shí)等,,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)帶給優(yōu)秀的管理人員,。
四、商品陳列,。
1,、按公司要求,做好服裝陳列,。做到精中有細(xì),,細(xì)中有致。透過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為,。
2,、在陳列上爭取創(chuàng)新,開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,,激發(fā)員工創(chuàng)新力,,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力,,激勵(lì)員工創(chuàng)新思想,。
3,、調(diào)整服裝陳列,隨時(shí)變換搭配,,讓新顧客有耳目一新的感覺,,老顧客有新感覺。
五,、增加銷售額,。
1、透過培訓(xùn)指導(dǎo)員工,,從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手,,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加,。
2,、掌握每次促銷活動(dòng),在活動(dòng)前與所有員工共同分析,,做到事前的準(zhǔn)備,,事中有跟進(jìn),事后有總結(jié),。
3,、促銷宣傳方面,對(duì)老顧客透過電話,、手機(jī)信息等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客透過宣傳頁等方式,,爭取更大的宣傳范圍。
4,、對(duì)于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,,做到業(yè)績分享,共同學(xué)習(xí)提高,,增加整體銷售業(yè)績,。
度過了美好春節(jié),就開始了緊張而又投入忙碌工作,,讓我們充分感受到了緊張與壓力,,新的起步,開始新的人生歷程,,新的思維,,新的理想,新的夢(mèng)想和向往,,腳踏實(shí)地務(wù)實(shí)創(chuàng)新開展各項(xiàng)工作,,依實(shí)事求是誠信服務(wù)理念去面對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù),目標(biāo),,要求的實(shí)現(xiàn),,我們所面對(duì)的是市場(chǎng)競(jìng)爭與挑戰(zhàn),,只有改革發(fā)展才有出路,推進(jìn)改革發(fā)展才是硬道理,,我們所面臨是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),,只有把握好,落實(shí)好,,實(shí)施好,,掌握好市場(chǎng)的變化與信息化快速反應(yīng)能力,加速快節(jié)奏經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈,,提升自身業(yè)務(wù)能力及水平,,提高自身思想素質(zhì),業(yè)務(wù)素質(zhì),,知識(shí)增強(qiáng)性,,廣泛吸收各項(xiàng)業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)積累,豐富積累成功經(jīng)驗(yàn),,為新的起步,,新的開始走好每一步,走穩(wěn)每一步,,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展而努奮斗!
剛剛步入新的開始,,公司面臨整頓改革,為了起好步,,開好頭,,給新的環(huán)境,新的空間,,留下美好足跡,,購物有個(gè)新心情,新狀態(tài),,雖然空間不是太大,,而給了我們這樣一個(gè)舞臺(tái),展示給我們生存發(fā)展機(jī)會(huì),,讓我們感到珍惜,來者不易發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),,讓大家一起攜手并肩,,同舟共濟(jì),開創(chuàng)新的輝煌,,新的業(yè)績!我們是企業(yè)一員,,我們肩負(fù)對(duì)發(fā)展企業(yè)責(zé)任!在改革發(fā)展中,擁護(hù)改革,,推進(jìn)改革創(chuàng)新,,裝修期間,,讓我懷著一個(gè)負(fù)責(zé)心員工主管,等待的是目標(biāo)與計(jì)劃,,首先要怎樣開展哪項(xiàng)工作,,具體要求,具體標(biāo)準(zhǔn),,怎么才能做好,,管理好!怎樣才能推進(jìn)效益進(jìn)步!怎么采取有效,果斷方式與方法開展各項(xiàng)工作!格局與模式有了方向和要求才能去做好每項(xiàng)工作!
第一自覺準(zhǔn)守各項(xiàng)原則,,各項(xiàng)規(guī)章制度,,自克自律,把自己本質(zhì)工作做好!關(guān)心同志,,互幫互愛,,嚴(yán)格要求自己的同時(shí)再去要求別人,提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,,控制好頭到工序,,進(jìn)貨渠道,驗(yàn)收采取三人為標(biāo)準(zhǔn),,卡好日期,,預(yù)防假冒偽劣產(chǎn)品侵害自己和他人,保持有具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)合格證,,綠色衛(wèi)生要求指數(shù),,所產(chǎn)地是否真實(shí)等具體要求。
第二在擺放位置是否合理性,,顧客容易看到,,容易找到,看的又舒服,,拿起來又很簡便,,那些東西擺放比較合理性,比如,,罐頭容易摔碎,,容易碰下來摔壞,具體分類,,劃分等級(jí),,合理分化,采取顧客咨詢,,同事探討辦法,。
第三了解市場(chǎng)行情,掌握有關(guān)信息,,啥東西暢銷,,銷售的比較快,,啥產(chǎn)品新上市,產(chǎn)品的規(guī)格,,具體內(nèi)容是啥,,有利于健康,確保質(zhì)量,,數(shù)量,,做的盡善盡美,讓顧客滿意,,就是你的滿意,,讓顧客放心你才能放心,做到誠信理念,,服務(wù)理念工作風(fēng)范,。
第四我們堅(jiān)持;誠信服務(wù)理念,顧客至上,,尊重自選購物的原則,,做到:我們所做的一切就是為你服務(wù)的,你的選擇就是我們所需要的:堅(jiān)持依微笑迎賓,,用熱情,、禮貌語言去對(duì)待每位顧客,做好:產(chǎn)品宣傳注意事項(xiàng),,介紹產(chǎn)品品質(zhì)真假,,以及保質(zhì)期重要性,用溫馨咨詢姿態(tài)去面對(duì)我們是上帝,,讓顧客感到安心,,放心,開心,,順興,,舒心,滿意而歸走出我們超市,。
一,、籌建校園超市的目的。
1,、培育,、提高我院大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)意識(shí)和自我管理、自我服務(wù)能力,,為將來順利就業(yè)奠定基礎(chǔ)。
2,、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,,為我院高職教學(xué)實(shí)踐提供一塊實(shí)驗(yàn)田,。
3、為我院廣大師生購物提供一個(gè)好去處,,方便全院廣大師生,,更好地為廣大師生服務(wù)。
二,、籌建校園超市的總體規(guī)劃,。
1、經(jīng)營理念,。服務(wù)教學(xué),,突出學(xué)生實(shí)踐鍛煉主體,注重學(xué)生技能培養(yǎng),,兼顧經(jīng)濟(jì)效益,。
2、經(jīng)營目標(biāo),?!八膬?yōu)一滿意”:即優(yōu)美購物環(huán)境、優(yōu)質(zhì)商品,、優(yōu)惠價(jià)格,、優(yōu)良售貨服務(wù),盡心盡力讓師生滿意,。
3,、運(yùn)作模式。完全采取市場(chǎng)化運(yùn)作方式,。在我院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、經(jīng)濟(jì)管理系領(lǐng)導(dǎo)和老師的具體指導(dǎo)下,以學(xué)生為主體,,學(xué)以致用,,理論與實(shí)踐相結(jié)合,自主經(jīng)營,,自負(fù)盈虧,,自我管理,自我監(jiān)督,。
4,、資金籌集。采取集資入股方式,,利益共享,,風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)。
5、市場(chǎng)定位,。滿足師生需求,,突出校園特色,大學(xué)生特色,,本院特色,。
三、具體操作過程,。
1,、積極籌備,成立以經(jīng)濟(jì)管理系領(lǐng)導(dǎo),、老師為主體的超市籌建領(lǐng)導(dǎo)小組,。
2、在超市籌建領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo),、協(xié)調(diào)下,,成立以學(xué)生為主體的發(fā)起小組,具體負(fù)責(zé)以下工作:股份認(rèn)購為主的資金籌集工作;超市經(jīng)營管理人員的招聘選拔工作,,主要從經(jīng)濟(jì)管理系的市場(chǎng)營銷(超市經(jīng)營與管理方向),、物流管理、人力資源管理等經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)在校學(xué)生中選聘;制定校園超市章程,。
3,、由發(fā)起小組組織召開股東會(huì),選舉董事,、董事長,,組成以學(xué)生為主體的董事會(huì);負(fù)責(zé)制定超市的經(jīng)營方針和投資計(jì)劃等事宜。
4,、董事會(huì)對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé),,行使下列職能:聘任超市經(jīng)理(可由董事長兼任),根據(jù)經(jīng)理的提名,,聘任超市副經(jīng)理,、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等;制定超市的基本管理制度;決定超市內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;由經(jīng)理負(fù)責(zé)超市的日常經(jīng)營管理。
5,、在系領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,,聘請(qǐng)信譽(yù)好的大型超市管理人員對(duì)經(jīng)理、副經(jīng)理,、理貨員,、收銀員等進(jìn)行短期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),并組織以上人員到大型超市進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩,、學(xué)習(xí),,為正式上崗打好基礎(chǔ),。
6、搞好超市賣場(chǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)與美化裝潢工作,。
7,、本著物美價(jià)廉、貨物及時(shí)的原則考察選擇好貨源正宗,、信譽(yù)度高的供貨商。
8,、搞好開業(yè)前的其他各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。
在即將過去的,有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,,在公司的重視好和培養(yǎng)下,,個(gè)人取得了很大的進(jìn)步,同時(shí),,也覺得有很多的不足之處,。
作為一名店長深感到責(zé)任的重大,大半年的店面管理,,工作經(jīng)驗(yàn),,讓我明白了這樣一個(gè)道理:。
一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的公司來說,,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;,。
二是要有的專業(yè)知識(shí)做后盾;。
三是要有一套良好的管理制度,。
作為公司的一分子,,我要做到以下幾點(diǎn):。
一.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針,,同時(shí)將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員,,做好承上啟下的橋梁作用。
二.做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性,,了解每位店員的優(yōu)美所在,并發(fā)揮其特長,,做到另才適用,,增加增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán),。
三.通過各種渠道了解同行信息,,了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣,做到知己知彼,,心中有數(shù),,使我們的工作有針對(duì)性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
四.以身作則做店員的表帥,,不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,,教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí),凡事要從公司整體利益出發(fā),。
五.以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,,發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性,為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨,,成績只能代表過去,,我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店!力爭在__年再創(chuàng)佳績!!!
超市員工工作計(jì)劃十條內(nèi)容篇九
今天小編為大家收集資料精選回來了一些關(guān)于的超市收銀員工作計(jì)劃,,希望能夠?yàn)榇蠹規(guī)韼椭?,希望大家?huì)喜歡。
一,,服從管理,,慮心學(xué)習(xí)。
每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí),,實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議,,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),取人之長補(bǔ)已之短,,努力豐富自己,,提高自己。
二,,尊重自己的工作,,尊重每一個(gè)人。
堅(jiān)信一點(diǎn):任何人沒有貴賤之分,,只有境遇,,經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異,從工作的開始尊重我們的職業(yè),,只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作,,我們的職業(yè),我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi),,勤懇努力,,有所成就。顧客是上帝,,同事是兄弟,,領(lǐng)導(dǎo)是家人,在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里,,我們相互尊重,,相互學(xué)習(xí),,相互創(chuàng)造,部門與部門之間像接力賽一樣,,把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié),,為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
三,,注重細(xì)節(jié),,服務(wù)第一。
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式,,在百分之百的用心服務(wù)中,,要想客人之所疑,要替客人之所急,,我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話:服務(wù)工作無小事,一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手,。正是這樣,,多為客人考慮一點(diǎn),自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn),,一點(diǎn)點(diǎn)的積累,,一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,不僅證實(shí)了自己的能力,,也為收銀工作中增添光彩,,努力努力,顧客是上帝,。當(dāng)然,,面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò),但要學(xué)會(huì)客服困難,,遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),,在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四,,明確目標(biāo),,正確把握。
銷售工作總結(jié),。
在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé),,在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下,努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核,,先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完美的逗號(hào),,因?yàn)椋@并不是自己所期望的,,小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn),,前進(jìn),,現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡要概括:
(四)再接再厲,永創(chuàng)佳績沒有好的個(gè)人,,只有好的團(tuán)隊(duì),,每一年都會(huì)有每一年的收獲,20xx年即將到來,,近期前臺(tái)人員少,,已經(jīng)停休,上班時(shí)間長,,消耗體力大,,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時(shí)間,,用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工,。與各部門協(xié)調(diào)一致,共同進(jìn)步,。
超市收銀員是一個(gè)流動(dòng)性質(zhì)很高的職業(yè),,根據(jù)超市人事部門統(tǒng)計(jì),本超市收銀員大約每半年更換一批,。這就需要我這個(gè)超市收銀領(lǐng)班做好新招人收銀員的培訓(xùn)工作,。
收銀員重點(diǎn)要監(jiān)督他們對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度,不可以出現(xiàn)與顧客發(fā)生紛爭的情況,。我日常工作當(dāng)中就需要監(jiān)督了,。
認(rèn)真核查日常收銀工作疏漏點(diǎn),確保每位收銀員的工資核算工作穩(wěn)步進(jìn)行,。
隨著新學(xué)期的到來,,每個(gè)部門都將面臨著新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。由于工作的性質(zhì)和本身的功能,,決定了它不僅要遵循院領(lǐng)導(dǎo)及院團(tuán)委的旨意,,而且還要積極地配合其他部門開展各種活動(dòng)。所以,,不管怎樣,,實(shí)踐部總是充當(dāng)著一個(gè)鼓號(hào)手,一個(gè)開路的先鋒的作用,,所以,,這是一項(xiàng)重要但完成起來需要特別認(rèn)真完成的工作。面對(duì)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),,本部門活動(dòng)計(jì)劃及工作展望,,我的工作計(jì)劃如下:
一、工作目標(biāo),。
2.積極挖掘和培養(yǎng)實(shí)踐部人才,,為我院實(shí)踐工作注入更多的力量;,。
4.把實(shí)踐部建設(shè)成一個(gè)人性化的溫暖大家庭;。
5.搞好部門與部門之間的關(guān)系,。
二,、加強(qiáng)部門自身建設(shè)和部門間的交流:
1.進(jìn)一步完善部門內(nèi)部的。
規(guī)章制度,。
提高工作成員的工作;,。
2.積極性,提高工作的質(zhì)量;,。
5.鼓勵(lì)部門成員與其他部門成員交往,,及時(shí)了解其他部門的信息,把工作狀態(tài)由原來的被動(dòng)的被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng),,協(xié)助其他部門工作的完成,,起到更好的實(shí)踐作用。
三,、活動(dòng)步驟,。
做活動(dòng)的預(yù)案及準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備好活動(dòng)所需要地點(diǎn)的鑰匙,,道具等硬件設(shè)備。并設(shè)計(jì)好獲獎(jiǎng)同學(xué)的個(gè)數(shù)及獎(jiǎng)品,,平時(shí)開展各項(xiàng)活動(dòng)時(shí),,做到守時(shí),不缺席任何會(huì)議活動(dòng),。在開會(huì)時(shí)我們應(yīng)該做好相應(yīng)的筆記,,做到認(rèn)真仔細(xì)。
二,、了員工管理,、工作。
(1),、專業(yè)能力,。
領(lǐng)班你專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力你管理職位提升專業(yè)能力性將逐漸基層主管個(gè)人專業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實(shí)務(wù)工作能夠代理你下屬實(shí)務(wù)工作專業(yè)能力來源無非兩個(gè):
(2)、管理能力,。
(3),、溝通能力。
(4),、培養(yǎng)下屬能力,。
(5)工作判斷能力。
所謂工作能力個(gè)人以為本質(zhì)上就工作判斷能力所有工作人都非,。
(6),、學(xué)習(xí)能力,。
(7)、職業(yè)道德,。
超市員工工作計(jì)劃十條內(nèi)容篇十
我叫xx,,現(xiàn)任xx超市超市收銀臺(tái)兼收銀柜員。轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入超市已有幾個(gè)月了,,回想起來剛剛進(jìn)店時(shí)的自己是如此的稚嫩,,現(xiàn)在的我已經(jīng)是成長的一個(gè)年頭了。在這幾個(gè)月里我對(duì)收銀員的工作有了比較清晰的認(rèn)識(shí),。雖然現(xiàn)在的我還是一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,,但是我也知道只有不斷的努力學(xué)習(xí)才能讓超市的工作有所進(jìn)步。
剛剛進(jìn)入收銀臺(tái)時(shí)我的工作是比較輕松的,,只要有顧客來購物就好,。剛開始的時(shí)候我的確是感到有些無聊,不過我想通過自己努力的學(xué)習(xí)讓自己的工作能力變得更加出眾,。剛剛進(jìn)入收銀臺(tái)時(shí)的我是比較害羞的,,不過在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下也能很快的適應(yīng)自己的工作。我知道我現(xiàn)在還需要不斷的努力,,只有努力的學(xué)習(xí)才能讓自己更快的適應(yīng)工作,,才能更好的為超市做貢獻(xiàn),才能讓超市收到更好的效益,。
在收銀臺(tái)工作上,,雖然是比較忙碌的一個(gè)月,但是我也會(huì)盡力的做好自己的任務(wù),,做好工作的準(zhǔn)備,,不讓自己的工作失誤,也不讓超市的收銀工作有影響,,讓收銀的工作能夠順利的完成,。雖然這份工作很輕松,但是我也知道我的工作是非常輕松的',,只有做好自己的工作才能讓超市收到滿意的效果,。當(dāng)我進(jìn)來的時(shí)候是非常的期待自己能夠有機(jī)會(huì)接觸到收銀工作的知識(shí),,當(dāng)我在收銀臺(tái)工作的時(shí)候就能夠更好的熟練地操作。雖然現(xiàn)在我還需要繼續(xù)努力,,但是我相信自己在超市收銀員的工作上是能夠很快完成的,。
在超市收銀的崗位上我也是做的非常的認(rèn)真仔細(xì),,我知道我是需要認(rèn)真負(fù)責(zé)的,也知道自己的工作是能夠順利的完成的,。所以我也會(huì)繼續(xù)努力的,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期待!
超市員工工作計(jì)劃十條內(nèi)容篇十一
伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的xx年,,面對(duì)20xx年的工作,,新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想,。在這里,我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力:
1,、加強(qiáng)商品進(jìn),、銷、存的管理,,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,,不積壓商品,不斷貨,,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。
2、明確全店銷售目標(biāo),,將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,,落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3,、在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),,及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布臵的工作,。
4,、做好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,,做到一人接待,,全面協(xié)調(diào),,讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù)。
5,、知己知彼,,通過市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,,及時(shí)調(diào)整,,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率,。
6,、可能的降低成本,開源節(jié)流,,以減少開支。
7,、日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
8、加大員工的培訓(xùn)力度,,全面提高員工的整體素質(zhì),。
9、對(duì)公司高度忠誠,,愛崗敬業(yè),顧全大局,,一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
10,、增加各部門,、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,發(fā)揮員工最大的工作熱情,,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,,培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),,以店為榮,讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。
12,、分明的獎(jiǎng)懲制度,,以激勵(lì)和約束員工的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,,在競(jìng)爭中立于不敗之地,。
13、各種合理的,、能夠利用的條件,,創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境,,樹立良好的商業(yè)形象,,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松,、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
14,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,,協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員,、政府部門的關(guān)系,,減少不必要的`麻煩。
15,、經(jīng)??偨Y(jié),總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來的工作中去,,更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來做鋪墊,。
16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通如:城管,、派出所及我店所在的水電部門,,為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
不積跬步,,無以致千里,。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡,,過去的一年中,,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,,雖然因此碰了不少壁,,但相應(yīng)地,,也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的,。在今后的工作中,,我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),,努力提高工作能力,,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長避短,,發(fā)奮工作,,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,,樹立起良好形象,。人生能有幾回搏,在今后的日子里,,我要化思想為行動(dòng),,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,,不吝賜教,。
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超市員工工作計(jì)劃十條內(nèi)容篇十二
回顧這剛剛過去的.超市收銀領(lǐng)班工作,,我感覺自己在工作當(dāng)中雖然取得了一定成績,,但是很大程度來講我還是欠缺的。
面對(duì)即將新到來的20xx年,,我感覺自己還有很多要?jiǎng)?wù)得完成,,需要我采取足夠的態(tài)度重視才可以。因此,,我逐制定超市收銀領(lǐng)班工作計(jì)劃,,如下:
超市收銀員是一個(gè)流動(dòng)性質(zhì)很高的職業(yè),根據(jù)超市人事部門統(tǒng)計(jì),,本超市收銀員大約每半年更換一批,。這就需要我這個(gè)超市收銀領(lǐng)班做好新招人收銀員的培訓(xùn)工作。
收銀員重點(diǎn)要監(jiān)督他們對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度,,不可以出現(xiàn)與顧客發(fā)生紛爭的情況,。我日常工作當(dāng)中就需要監(jiān)督了。
認(rèn)真核查日常收銀工作疏漏點(diǎn),,確保每位收銀員的工資核算工作穩(wěn)步進(jìn)行,。
超市員工工作計(jì)劃十條內(nèi)容篇十三
1、培育,、提高我院大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)意識(shí)和自我管理,、自我服務(wù)能力,,為將來順利就業(yè)奠定基礎(chǔ)。
2,、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,,為我院高職教學(xué)實(shí)踐提供一塊實(shí)驗(yàn)田。
3,、為我院廣大師生購物提供一個(gè)好去處,方便全院廣大師生,,更好地為廣大師生服務(wù),。
1、經(jīng)營理念,。服務(wù)教學(xué),,突出學(xué)生實(shí)踐鍛煉主體,注重學(xué)生技能培養(yǎng),,兼顧經(jīng)濟(jì)效益,。
2、經(jīng)營目標(biāo),?!八膬?yōu)一滿意”:即優(yōu)美購物環(huán)境、優(yōu)質(zhì)商品,、優(yōu)惠價(jià)格,、優(yōu)良售貨服務(wù),盡心盡力讓師生滿意,。
3,、運(yùn)作模式。完全采取市場(chǎng)化運(yùn)作方式,。在我院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、經(jīng)濟(jì)管理系領(lǐng)導(dǎo)和老師的具體指導(dǎo)下,以學(xué)生為主體,,學(xué)以致用,,理論與實(shí)踐相結(jié)合,自主經(jīng)營,,自負(fù)盈虧,,自我管理,自我監(jiān)督,。
4,、資金籌集。采取集資入股方式,,利益共享,,風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān),。
5、市場(chǎng)定位,。滿足師生需求,,突出校園特色,大學(xué)生特色,,本院特色,。
1、積極籌備,,成立以經(jīng)濟(jì)管理系領(lǐng)導(dǎo),、老師為主體的超市籌建領(lǐng)導(dǎo)小組。
2,、在超市籌建領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo),、協(xié)調(diào)下,成立以學(xué)生為主體的發(fā)起小組,,具體負(fù)責(zé)以下工作:股份認(rèn)購為主的資金籌集工作,;超市經(jīng)營管理人員的招聘選拔工作,主要從經(jīng)濟(jì)管理系的市場(chǎng)營銷(超市經(jīng)營與管理方向),、物流管理,、人力資源管理等經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)在校學(xué)生中選聘;制定校園超市章程,。
3,、由發(fā)起小組組織召開股東會(huì),選舉董事,、董事長,,組成以學(xué)生為主體的董事會(huì);負(fù)責(zé)制定超市的經(jīng)營方針和投資計(jì)劃等事宜,。
4,、董事會(huì)對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé),行使下列職能:聘任超市經(jīng)理(可由董事長兼任),,根據(jù)經(jīng)理的提名,,聘任超市副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等,;制定超市的基本管理制度,;決定超市內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;由經(jīng)理負(fù)責(zé)超市的日常經(jīng)營管理,。
超市員工工作計(jì)劃十條內(nèi)容篇十四
在過去的20xxxx,,有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,在公司的重視好和培養(yǎng)下,個(gè)人取得了很大的進(jìn)步,,同時(shí),,也覺得有很多的不足之處。作為一名營業(yè)員深感到責(zé)任的重大,,作為公司的一分子,,我要做到以下幾點(diǎn):。
一.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針,,同時(shí)將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員,,做好承上啟下的橋梁作用。
二.做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性,,了解每位店員的優(yōu)美所在,并發(fā)揮其特長,,做到另才適用,增加增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán),。
三.通過各種渠道了解同行信息,了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣,,做到知己知彼,,心中有數(shù),使我們的工作有針對(duì)性,,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。
四.以身作則做店員的表帥,不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,,教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí),,凡事要從公司整體利益出發(fā)。
五.以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,,發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性,,為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨,成績只能代表過去,,我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),,同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店!力爭在20xx年再創(chuàng)佳績!!!
超市員工工作計(jì)劃十條內(nèi)容篇十五
總結(jié)20xx年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,,但本身還是有諸多的'不足,,整體上的操作不夠自如,商品損耗的控管力度不到位,。面對(duì)20xx年的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,在日常的工作中,潛下心來,從頭干起,,衛(wèi)生,、陳列、倉庫,、銷售,,從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求,在此基礎(chǔ)之上,,和員工更多的思想溝通與技能培訓(xùn),,改善員工的精神面貌,讓其工作的積極主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮,。
全年重點(diǎn)工作:
1,、強(qiáng)化自己理論知識(shí),業(yè)務(wù)技能,,實(shí)體操作,,現(xiàn)場(chǎng)管理,矯正心態(tài),,提高責(zé)任心,。
2、本年進(jìn)行售貨員業(yè)務(wù)綜合能力的培訓(xùn),,實(shí)施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操來提升全員業(yè)務(wù)技能,。
3、加大佰樂百品牌宣傳力度,,為公司超市發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
4、規(guī)范店面標(biāo)準(zhǔn),,統(tǒng)一商品陳列,,塑造品牌,提升影響力,。
5,、服務(wù)體系不斷完善,在一線員工中全面推行進(jìn)店有問候,,售中有服務(wù),,走時(shí)有送聲。顧客是上帝即使個(gè)別顧客極其挑剔,,無理取鬧,,死攪蠻纏,我們一定要心平氣和,,有禮貌化解矛盾,。
超市員工工作計(jì)劃十條內(nèi)容篇十六
在過去的20__,有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,在公司的重視好和培養(yǎng)下,,個(gè)人取得了很大的進(jìn)步,,同時(shí),也覺得有很多的不足之處,。作為一名營業(yè)員深感到責(zé)任的重大,,作為公司的一分子,我要做到以下幾點(diǎn):,。
一.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針,,同時(shí)將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員,做好承上啟下的橋梁作用,。
二.做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性,了解每位店員的優(yōu)美所在,,并發(fā)揮其特長,,做到另才適用,增加增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán),。
三.通過各種渠道了解同行信息,了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣,,做到知己知彼,心中有數(shù),,使我們的工作有針對(duì)性,,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
四.以身作則做店員的表帥,,不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,,教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí),凡事要從公司整體利益出發(fā),。
五.以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,,發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性,為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨,,成績只能代表過去,,我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店!力爭在20__年再創(chuàng)佳績!!!
1,、繼承傳統(tǒng):保證愛心超市的宗旨不變,,一店繼續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品,二店收集和出售愛心捐贈(zèng)物品,。
2,、定期工作:定期在各院系發(fā)放愛心券;。
3、開辟創(chuàng)新:為提高愛心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛心超市的交流,,計(jì)劃在華師bbs上建立一個(gè)愛心,,將時(shí)刻更新愛心超市的動(dòng)向,收集各方對(duì)愛心超市的建議和評(píng)價(jià),,同時(shí)擴(kuò)大愛心超市的影響,。
4、內(nèi)部建設(shè):在對(duì)外公開建設(shè)愛心超市的同時(shí),,內(nèi)部將開通一個(gè)公共的博客,,以方便愛心超市內(nèi)部的交流,促進(jìn)愛心超市的發(fā)展,。
5,、特色活動(dòng):20__年下半年將推出“愛心伴我行--__節(jié)日”活動(dòng),活動(dòng)期間將對(duì)衣物進(jìn)行精心搭配,,展賣,。并對(duì)參與者發(fā)送由一店提供的贊助。將對(duì)活動(dòng)參與者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),,幸運(yùn)者將獲得愛心超市一店的打折卡,。
6、擴(kuò)大規(guī)模:針對(duì)周末的展賣,,由于上個(gè)學(xué)期的展賣效果不錯(cuò),,將計(jì)劃擴(kuò)大展賣的規(guī)模,將在東西區(qū)設(shè)定多個(gè)展賣點(diǎn),,并在展賣的同時(shí)加大對(duì)愛心超市的宣傳力度,。同時(shí),一店的商品也將加入展賣的陣列中,,這樣在增加一店銷量的同時(shí),,也吸引了更大的人群對(duì)愛心衣物的關(guān)注以及購買。
7,、對(duì)外交流:將定期的與中南財(cái)大愛心超市進(jìn)行溝通交流,。形式有走訪,面談,,以及平時(shí)的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,。為取得更大更多更有效的信息量,將和中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的愛心超市建立友好的關(guān)系,,并友好溝通,、交流,從中獲得愛心超市的改善途徑,。
超市員工工作計(jì)劃十條內(nèi)容篇十七
1,、工作說明:
公司采購員的最高職責(zé)是盡最大可能選擇和保持豐富的商品品種,,為公司的顧客提供商品的最大價(jià)值,超市采購員工作計(jì)劃,。
2,、基本規(guī)定事項(xiàng)。
1)作為采購部的員工必須對(duì)公司絕對(duì)忠誠,。不接受廠商的回扣,、旅游招待、贈(zèng)品,、宴會(huì),,違者將按公司有關(guān)規(guī)定處理。
2)采購人員必須了解本部門的專業(yè)知識(shí),,避免采購假冒偽劣商品及被廠商蒙騙,。
3)采購人員必須具備豐富的商品知識(shí),慎重選擇商品,,建立商品組織,,控制商品結(jié)構(gòu),清除滯銷商品,,經(jīng)常引進(jìn)新商品,,維持商品的快速周轉(zhuǎn)及新鮮度。
4)控制毛利,,盡量達(dá)到目標(biāo)毛利,;創(chuàng)造銷售業(yè)績,完成目標(biāo)值,。
5)采購人員必須考慮新商品的陳列問題,,對(duì)正常陳列的商品要畫出商品陳列圖(moduler),促銷商品應(yīng)注明其陳列方式,。
6)采購人員應(yīng)密切注意市場(chǎng)行情的變化,,掌握市場(chǎng)信息,,工作計(jì)劃《超市采購員工作計(jì)劃》,。
7)采購人員應(yīng)隨時(shí)關(guān)注天氣的變化,及時(shí)調(diào)節(jié)受影響的商品的庫存,。
8)采購人員應(yīng)經(jīng)常深入賣場(chǎng),,了解商情、客情,,以期創(chuàng)造最佳的銷售業(yè)績,。
9)采購人員應(yīng)建立穩(wěn)定的采購渠道,尋找充足的貨源,,避免脫銷,。
10)采購人員必須適時(shí)開發(fā)新商品,。
11)采購人員應(yīng)經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查,掌握競(jìng)爭對(duì)手的商品構(gòu)成,、價(jià)格策略,、促銷手段等。并采取相應(yīng)對(duì)策,。
12)采購人員應(yīng)定期收集銷售數(shù)據(jù),,分析銷售狀況,并及時(shí)做出整改措施,。
13)采購人員應(yīng)定期擬定促銷計(jì)劃,,并策劃實(shí)施。
14)采購應(yīng)了解商品特性,,并突顯其特性,。
3、專業(yè)知識(shí),。
作為一個(gè)合格的采購員,,除應(yīng)具備豐富的商品知識(shí)外,還應(yīng)了解與采購有關(guān)的法律,、法規(guī)等相關(guān)的專業(yè)知識(shí),。具體如下:
國家規(guī)定的商品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);
商品安全期限,;
商品品質(zhì)的辨別方,;
商標(biāo)知識(shí);
銷售技巧,;
商品功能,;
商品的制作技術(shù);
商品制造成本的構(gòu)成,;
商品價(jià)值的顯現(xiàn)方法,;
供應(yīng)商的優(yōu)缺點(diǎn);
商品的季節(jié)變化規(guī)律,;
供應(yīng)商談判技巧,。
超市員工工作計(jì)劃十條內(nèi)容篇十八
2、熟悉本樓層的管理人員及員工,,向他們了解他們所在工作崗位的情況;,。
3、熟悉本樓層的所有專柜,,包括專柜名稱,、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì),、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài),。
3,、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,例如燈光照明,、商品陳列,、庫存積壓等等。
3,、與各專柜溝通協(xié)調(diào),,解決其需要幫助解決的問題。
1,、管理本樓層銷售工作;,。
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品,、人員情況;,。
3、負(fù)責(zé)柜長,、營業(yè)員工作分配,、考勤、儀容儀表,、行為規(guī)范;,。
4、幫助下屬解決工作上的問題;,。
5,、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;。
6,、處理顧客投訴;,。
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;,。
8,、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;。
9,、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔,、燈光、道具,、維修,、安全;,。
10,、按時(shí)更換、檢查賣場(chǎng)陳列,。
超市員工工作計(jì)劃十條內(nèi)容篇十九
在過去的20xx,,有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,,在公司的重視好和培養(yǎng)下,個(gè)人取得了很大的進(jìn)步,,同時(shí),,也覺得有很多的不足之處。作為一名店長深感到責(zé)任的重大,,大半年的店面管理,,工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:,。
一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的公司來說,,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;。
二是要有的專業(yè)知識(shí)做后盾;,。
三是要有一套良好的管理制度,。
作為公司的一分子,我要做到以下幾點(diǎn):,。
一.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針,,同時(shí)將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員,做好承上啟下的橋梁作用,。
二.做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性,了解每位店員的優(yōu)美所在,,并發(fā)揮其特長,,做到另才適用,增加增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán),。
三.通過各種渠道了解同行信息,了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣,,做到知己知彼,,心中有數(shù),使我們的工作有針對(duì)性,,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。
四.以身作則做店員的表帥,不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,,教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí),,凡事要從公司整體利益出發(fā)。
五.以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,,發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性,,為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨,成績只能代表過去,,我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),,同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店!力爭在20xx年再創(chuàng)佳績!!!
1,、繼承傳統(tǒng):保證愛心超市的宗旨不變,一店繼續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品,,二店收集和出售愛心捐贈(zèng)物品,。
2、定期工作:定期在各院系發(fā)放愛心券;,。
3,、開辟創(chuàng)新:為提高愛心超市的知名度與方便廣大學(xué)子同愛心超市的交流,計(jì)劃在華師bbs上建立一個(gè)愛心論壇,,將時(shí)刻更新愛心超市的動(dòng)向,,收集各方對(duì)愛心超市的建議和評(píng)價(jià),同時(shí)擴(kuò)大愛心超市的影響,。
4,、內(nèi)部建設(shè):在對(duì)外公開建設(shè)愛心超市的同時(shí),內(nèi)部將開通一個(gè)公共的博客,,以方便愛心超市內(nèi)部的交流,,促進(jìn)愛心超市的發(fā)展。
5,、特色活動(dòng):20xx年下半年將推出“愛心伴我行--節(jié)日”活動(dòng),,活動(dòng)期間將對(duì)衣物進(jìn)行精心搭配,展賣,。并對(duì)參與者發(fā)送由一店提供的贊助,。將對(duì)活動(dòng)參與者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),幸運(yùn)者將獲得愛心超市一店的打折卡,。
6,、擴(kuò)大規(guī)模:針對(duì)周末的展賣,由于上個(gè)學(xué)期的展賣效果不錯(cuò),,將計(jì)劃擴(kuò)大展賣的規(guī)模,,將在東西區(qū)設(shè)定多個(gè)展賣點(diǎn),并在展賣的同時(shí)加大對(duì)愛心超市的宣傳力度,。同時(shí),,一店的商品也將加入展賣的陣列中,這樣在增加一店銷量的同時(shí),,也吸引了更大的人群對(duì)愛心衣物的關(guān)注以及購買,。
7、對(duì)外交流:將定期的與中南財(cái)大愛心超市進(jìn)行溝通交流,。形式有走訪,,面談,以及平時(shí)的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。為取得更大更多更有效的信息量,,將和中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)的愛心超市建立友好的關(guān)系,并友好溝通,、交流,,從中獲得愛心超市的改善途徑。