總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。
企業(yè)女職工工作總結(jié)篇一
業(yè)務(wù)三部共有代理人32人,，一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績(jī),，截止到11月30日第一營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險(xiǎn)保費(fèi)萬(wàn),，非車險(xiǎn)保費(fèi)萬(wàn)的佳績(jī)，提前個(gè)月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù),。
一年來(lái),，根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售計(jì)劃,，按月度,、季度,、半年度、年度來(lái)分時(shí)分段完成任務(wù),，由于我部的有效人力較少,，又加上人保、平安電銷對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊,，在業(yè)務(wù)拓展上以往出現(xiàn)必須的困難,，應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們沒(méi)有放棄努力,，經(jīng)過(guò)與上級(jí)部門(mén)溝通,、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，努力增員,，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及公司的經(jīng)營(yíng)狀況,。我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時(shí),，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請(qǐng)他們幫忙我們收集、供給新車信息,，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù),、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng),，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。大家團(tuán)結(jié)一心，最終使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展,。
回顧一年的工作,，我部各項(xiàng)工作雖然取得了必須的成績(jī)，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，但工作中仍然存在著一些問(wèn)題,，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下,。對(duì)此,，我們也認(rèn)真分析了原因，僅有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù),。在今后的工作中，我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的`持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
除了業(yè)務(wù)拓展外,，我還兼做第一營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作，我爭(zhēng)取配合上級(jí)部門(mén)工作,，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,，進(jìn)取有效的開(kāi)展工作，嚴(yán)格把關(guān),，認(rèn)真審核,，做好每一天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén),。
從事財(cái)險(xiǎn)工作,，僅有不斷的加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，才能打造出具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍,。我經(jīng)過(guò)日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自我的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟,，平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保,、承保和理賠的一般流程,，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
一年來(lái),，我憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài),，竭盡全力來(lái)履行自我的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了必須的成績(jī),，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)?；厥滓荒赀^(guò)來(lái),，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自我在很多方面還有待提高,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí),、做好。
企業(yè)女職工工作總結(jié)篇二
202x年,，對(duì)我來(lái)說(shuō)實(shí)在是不平凡的一年，在這一年當(dāng)中我收獲很多,，讓自我有了必須的成長(zhǎng),，同時(shí)我對(duì)自我依然充滿著信心，未來(lái)的道路必須會(huì)十分的寬敞,，只要我努力拼搏奮斗。
回顧202x年的總結(jié),，發(fā)此刻這一年當(dāng)中自我成熟了,，穩(wěn)重了，同時(shí)也自信了,。這些都是好的現(xiàn)象,。202x年的x月份，我被班組長(zhǎng)提升為助理,，雖然不用從事實(shí)際操作,，可是還有很多工作等著我去做，剛一上來(lái),，什么都不會(huì),，總是這個(gè)做不好那個(gè)做不好，并且還和同事之間產(chǎn)生矛盾,，這讓我和同事之間相處有了一道勾,，我苦思冥想，為什么原先處在同一個(gè)位置的兩個(gè)人能友好相處,，而換了主角之后卻會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)我和領(lǐng)導(dǎo)的交談中找到自身的不足,，在接下來(lái)的工作中,，我給自我定的原則是：我所做的一切都是為大家服務(wù)的，在工作上,，不管做什么,，我都毫無(wú)怨言。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間,，我發(fā)現(xiàn)自我慢慢適應(yīng)了,，同時(shí)和同事之間相處的很融洽，這使我們的生產(chǎn)效率得到了很大的提高,，部門(mén)合格率也居高不下,，是所有一線車間當(dāng)中做的最好的。這一切的成績(jī),，離不開(kāi)大家的努力,，而我的主角只是做到了一個(gè)配合作用。在工作中，要時(shí)刻站在加工者的角度去思考問(wèn)題,，同時(shí)尊重他們的意見(jiàn),，然后進(jìn)行記錄和歸納，這些都是無(wú)價(jià)之寶!
在新的班組長(zhǎng)上任之后,，他給大家做的第一件事就是給我們加工資,，從這一點(diǎn)能夠看出，他是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),，因?yàn)樗嬲龅搅藶閱T工謀求福利和發(fā)展,。
在這一年中，我犯了很多錯(cuò),，可是在這些錯(cuò)誤中我學(xué)到了很多有用的知識(shí),，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,，我自我也不斷總結(jié)思考,，怎樣才能更好的服務(wù)大家，幫忙大家,，有時(shí)候發(fā)現(xiàn),，即使你站到別人的角度去思考，然后幫忙他們,，可是所產(chǎn)生的結(jié)果不必須是夢(mèng)想的,，有時(shí)候往往會(huì)適得其反，這讓我百思不得其解,，最終我總結(jié)出,，好人不好做，把自我的本職工作做好才是最重要的,。
202x年,，我被評(píng)為優(yōu)秀員工。這是我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的,，因?yàn)槲易晕艺J(rèn)為,，我所做的工作實(shí)在是微不足道，真正優(yōu)秀的是成型磨的每一個(gè)人,，因?yàn)檎嬲冻鲎龀龀煽?jī)的是大家,，而不是個(gè)人。在這一年來(lái),，我發(fā)現(xiàn)還有很多事情沒(méi)有做好,，還有很多需要改善的地方，20-年已經(jīng)到來(lái),，新的征程和挑戰(zhàn)等著我去應(yīng)對(duì),，懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作還是生活,，永遠(yuǎn)把自我擺在一個(gè)低的位置,，這樣才能學(xué)到更多有用的知識(shí)，我要更加努力去實(shí)現(xiàn)自我的夢(mèng)想,，起航吧,。
企業(yè)女職工工作總結(jié)篇三
剛開(kāi)始到氣化工段，我感覺(jué)到了對(duì)煤化工知識(shí)的欠缺,，特別是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐更是讓我摸不著頭腦,，更是弄不明白它們的工作原理，同時(shí)車間高效率工作節(jié)奏也讓我有點(diǎn)無(wú)所適從,，好在公司對(duì)新員工有三個(gè)月的培訓(xùn)期,，通過(guò)幾位專工悉心教導(dǎo)和同事的耐心講解，讓我從最初認(rèn)識(shí)pfd圖,、學(xué)習(xí)pid圖時(shí)的青澀到最后的熟練掌握等等,，讓我對(duì)煤化工有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)氣化工段的內(nèi)容形成了一個(gè)全面的知識(shí)體系和框架,，通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大了知識(shí)面,，對(duì)先進(jìn)設(shè)備有了一個(gè)全方位的概念,，使我對(duì)各個(gè)設(shè)備的原理及用途更能了然于胸，為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節(jié)奏,，20xx年就這樣快接近尾聲，經(jīng)過(guò)這一年的不太忙碌的工作,，卻又有很多所感所悟,。
對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的,，自20xx年7月份從學(xué)校畢業(yè),，帶著一身稚氣來(lái)到公司參加工作。從開(kāi)始的對(duì)工作環(huán)境的茫然,，到后來(lái)把工作這個(gè)概念強(qiáng)加到自己的觀念中,，從分廠的一線上升到制造公司的生產(chǎn)管理，從一個(gè)眼光狹小的高校畢業(yè)生慢慢的樹(shù)立起全局的系統(tǒng)觀念,，我在一步步成長(zhǎng)起來(lái),。
要想成為一名優(yōu)秀的管理者，還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件,，以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法,。在這方面，我平時(shí)除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外,，還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，開(kāi)始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，雖然現(xiàn)在收效甚微,，但對(duì)我以后的發(fā)展是大有幫助的,。
沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì),，只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ),，分為不太清楚的幾方面在下面慢慢道來(lái)：
企業(yè)女職工工作總結(jié)篇四
時(shí)光飛逝，20__年的工作很快就要結(jié)束了,。作為一名財(cái)務(wù)出納和服務(wù)居民的物業(yè)公司工作人員,，我的主要職責(zé)是：認(rèn)真收集和儲(chǔ)存居民的物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金,，檢查前臺(tái)服務(wù)員的賬單臺(tái)賬，做好現(xiàn)金簿,，保管好手頭的現(xiàn)金,，財(cái)務(wù)印章和相關(guān)賬單,，管理支票,、發(fā)票和收據(jù)，向支出公司報(bào)告賬單,，按時(shí)支付工資,，辦理銀行結(jié)算和相關(guān)賬目，協(xié)助前臺(tái)做好接待工作,。
一年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠全體同事的共同努力,，我以一絲不茍的工作作風(fēng),、敬業(yè)精神和無(wú)止境的工作追求，成功完成了普通工作崗位的各項(xiàng)任務(wù),。為了積累經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)差距，提高能力,，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
一,、堅(jiān)持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，認(rèn)真核對(duì)賬目,。
每天認(rèn)真處理各種來(lái)源的現(xiàn)金收據(jù)，認(rèn)真核對(duì)各種票據(jù)使其與票價(jià)相符，當(dāng)天錄入財(cái)務(wù)票據(jù),，并做好詳細(xì)規(guī)范的日記賬,。說(shuō)清楚，說(shuō)清楚,。積極與會(huì)計(jì)師核對(duì)賬單和報(bào)表,。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則,，我們堅(jiān)持從細(xì)節(jié)出發(fā)，實(shí)事求是,，不怕麻煩,，認(rèn)真檢查。業(yè)主購(gòu)水購(gòu)電高峰期,，有時(shí)候一天現(xiàn)金收入達(dá)到十幾萬(wàn),，賬單一百多，都需要我一遍一遍的核對(duì),，確保沒(méi)有錯(cuò),。
第二，端正態(tài)度,，按章辦事,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
由于財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門(mén),，《會(huì)計(jì)法》和各種財(cái)務(wù)法規(guī)要求工作細(xì)致,、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn),。本人嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬和報(bào)賬。沒(méi)有現(xiàn)象,，沒(méi)有坐現(xiàn)行為,。審核原始憑證時(shí)，敢于指出不真實(shí),、不符合,、不合法的原始憑證，說(shuō)明原因,，果斷拒絕報(bào)銷;記錄不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證應(yīng)予以退回，并要求經(jīng)辦人員進(jìn)行更正和補(bǔ)充,。通過(guò)認(rèn)真審核和監(jiān)督,，確保了會(huì)計(jì)憑證的完整,、規(guī)范和合法，確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí),、合法,、準(zhǔn)確和完整，有效發(fā)揮了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)監(jiān)督的作用,。同時(shí)根據(jù)國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定,，對(duì)每一張收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核,，隨時(shí)經(jīng)得起檢查,。
第三，勤勤懇懇,，樂(lè)于奉獻(xiàn),，堅(jiān)守財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德底線。
做好柜臺(tái)服務(wù),，及時(shí)整理碎幣和零散現(xiàn)金,，按時(shí)發(fā)放員工工資。由于實(shí)際工作情況的特殊性,，除了完成出納工作,，我還要兼顧公司的其他業(yè)務(wù)。為了保質(zhì)保量完成各項(xiàng)任務(wù),，不計(jì)較個(gè)人得失,，不講究報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益,，肯吃苦,，肯奉獻(xiàn),，經(jīng)常加班加點(diǎn),，起到了先進(jìn)模范作用。同時(shí),，每天過(guò)幾萬(wàn)塊錢(qián)的現(xiàn)金也是對(duì)我節(jié)操的有力考驗(yàn),。對(duì)老板抱著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，憑良心做事,，努力工作,，在任何時(shí)候任何情況下都不挪用公司一分錢(qián)。很榮幸現(xiàn)在公司賬目清楚,，各種賬單完全真實(shí),，沒(méi)有任何錯(cuò)誤。賬目一致,，心理平靜,。
第四,，重視前臺(tái)，按章辦事,，及時(shí)加大相關(guān)費(fèi)用的收取,。
我們的物業(yè)公司主要依靠及時(shí)收取物業(yè)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用來(lái)維持公司的健康運(yùn)行。及時(shí)收取這些費(fèi)用就像及時(shí)注射新鮮血液一樣,。根據(jù)我所在部門(mén)工長(zhǎng)與我的職責(zé)分工,，我負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)性車庫(kù)的水電費(fèi)物業(yè)管理、開(kāi)發(fā)商車庫(kù)租金管理,、車位占用費(fèi)定期盤(pán)點(diǎn)管理,、有償服務(wù)費(fèi)收入、場(chǎng)地占用及其他相關(guān)費(fèi)用管理,。每個(gè)月10號(hào),，我和物業(yè)負(fù)責(zé)人合作收運(yùn)營(yíng)車庫(kù)的雜居費(fèi)。每個(gè)月底我都配合1#接待柜臺(tái)給拖欠房租的用戶發(fā)提醒,，每天去門(mén)崗收臨時(shí)停車費(fèi),。我每天都觀察步行街廣場(chǎng)的使用情況，查看收費(fèi)情況,。通過(guò)一系列切實(shí)有效的方法,，保證了應(yīng)收現(xiàn)金，提高了資金的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,，保證了資金的順利運(yùn)營(yíng)和流動(dòng),。
五、顧全大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，搞好家政服務(wù)。
作為服務(wù)行業(yè)的一員,，我們心中始終有著_的服務(wù)理念：居民的滿意是我們的追求,。居民來(lái)我柜臺(tái)交水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的時(shí)候，我主動(dòng)和居民打招呼,，對(duì)他們微笑,，讓居民感受到我們的熱情。由于各種原因,，我的前臺(tái)工作人員上半年頻繁搬家,，對(duì)我們部門(mén)的接待工作產(chǎn)生了一定的影響。作為公司大家庭的一員,，我發(fā)揚(yáng)老員工的模范作用,，推陳出新，充分發(fā)揮那些在其他員工不在或者有業(yè)務(wù)糾紛的情況下能多做點(diǎn)工作的人,。與此同時(shí),，我們不斷告誡新員工要記住,，他們忙于業(yè)務(wù)，不要驚慌,，心情要好,，態(tài)度要謙虛。
第六,，努力工作,，服從安排，做公司交代的其他事情,。
5月,，公司統(tǒng)一安排對(duì)小區(qū)全體居民進(jìn)行入戶滿意度調(diào)查。作為一個(gè)家庭主婦,，作為一個(gè)家長(zhǎng),，我做很多家務(wù)，我的孩子在學(xué)習(xí)鋼琴的時(shí)候需要指導(dǎo)和監(jiān)督,。但我更清楚,，公司與自己同甘共苦。
企業(yè)女職工工作總結(jié)篇五
過(guò)去了,，在這一年里,，我在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)公積金領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、虛心的學(xué)習(xí)在企業(yè)的一年多時(shí)間里,，企業(yè)的每一位同事都是我的老師,，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件不斷的改善給了我工作的動(dòng)力,，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,，企業(yè)目前蒸蒸日上的業(yè)績(jī)和在同行業(yè)中的地位以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛(ài)給了我工作的信心。在此,，我要感謝企業(yè)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助和支持,。
專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己,。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)開(kāi)展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進(jìn)行協(xié)調(diào),，不斷地去改進(jìn)并完善,。在此，我要特別感謝部門(mén)的'領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝他們對(duì)我工作中支持和指導(dǎo),。
在工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，有問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，縣區(qū)雖然人少，件少,，卻包含了貸款擔(dān)保的所有業(yè)務(wù),，俗話說(shuō)：麻雀雖小，五臟俱全,，其業(yè)務(wù)范圍包括抵押資料的收取,、擔(dān)保費(fèi)用的收取、抵押登記的辦理,、逾期報(bào)表的制作及催收等等,。
三、存在的問(wèn)題通過(guò)一年多的實(shí)踐,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：
1、不夠了解貸款擔(dān)保業(yè)務(wù),，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)與認(rèn)識(shí),。
2、對(duì)一些事情的處理方法欠妥,。
3,、交流以及工作中的協(xié)調(diào)能力，還需要加強(qiáng),。
4,、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，工作效率有待提高,。
四,、努力的方向，我的工作計(jì)劃與目標(biāo)主要是：
1,、配合管理部完成上半年抵押登記收件,、辦理工作；
2,、完成抵押注銷業(yè)務(wù),；
3、做好逾期貸款催收業(yè)務(wù),；
4,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
雖然來(lái)企業(yè)的時(shí)候還不長(zhǎng),，但看到企業(yè)的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪,。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,，同企業(yè)一起展望美好的未來(lái),！
企業(yè)女職工工作總結(jié)篇六
xx年，在縣委政府的關(guān)心和支持下,，中國(guó)電信分公司認(rèn)真貫徹省,、市公司xx年工作會(huì)議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)定信心,，團(tuán)結(jié)一致，強(qiáng)化管理,，增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力,，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。
(一)經(jīng)營(yíng)情況,。
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成較好,，xx年，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬(wàn)元,，完成率排全市第二名,。發(fā)展移動(dòng)用戶3000余戶，發(fā)展寬帶用戶1000戶,，發(fā)展itv用戶200戶,。
(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求,。
xx年,，完成投資600余萬(wàn)元，新建移動(dòng)基站6個(gè),，改造3站8個(gè);完成下沉點(diǎn)6個(gè)點(diǎn),，對(duì)縣城電纜過(guò)長(zhǎng)，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個(gè)區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速;完成農(nóng)行,、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11個(gè);新建epon點(diǎn)21個(gè),，完成千村行動(dòng)項(xiàng)目6個(gè)，實(shí)現(xiàn)了xx50%以上的村委會(huì)通固話和寬帶,，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開(kāi)通了一中,、二中,、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)8個(gè)中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò),。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè),，接入公文交換105家單位。
目前,，電信分公司擁有1個(gè)中心機(jī)房,，xx個(gè)接入網(wǎng)機(jī)房，43個(gè)移動(dòng)機(jī)房,，48個(gè)epon點(diǎn);固網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備容量為11870門(mén),，寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個(gè);移動(dòng)基站58個(gè)，其中3站47個(gè),。管道110余孔公里,，桿路650余桿公里，各類光,、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達(dá)到7100萬(wàn)元,，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬(wàn)元，移動(dòng)資產(chǎn)2400萬(wàn)元,。固網(wǎng)語(yǔ)音覆蓋了全縣大部分村委會(huì)和自然村,，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個(gè)村委會(huì)所在地及部分自然村;移動(dòng)信號(hào)覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線,、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域,，3線寬帶信號(hào)覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū),。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，全面提升服務(wù)質(zhì)量,。
1、加大營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量,。營(yíng)業(yè)班組堅(jiān)持每周一培訓(xùn)，每天班前會(huì),，內(nèi)容包括營(yíng)業(yè)禮儀,、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等,，并不定期地進(jìn)行考試和考核,，對(duì)營(yíng)業(yè)員開(kāi)展星級(jí)評(píng)定工作，不斷提高營(yíng)業(yè)員素質(zhì),，通過(guò)不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力,、服務(wù)水平和主動(dòng)營(yíng)銷能力。市場(chǎng)部堅(jiān)持一月兩次全面檢查的制度,，通過(guò)培訓(xùn),、實(shí)施、檢查、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范和流程,，不斷提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)技能，營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高,。
2,、認(rèn)真貫徹落實(shí)《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作,，無(wú)阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費(fèi)公開(kāi),、透明，無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象,。同時(shí),，用戶若對(duì)話費(fèi)有疑問(wèn)，可以憑用戶身份證或單位證明到營(yíng)業(yè)室打印詳細(xì)清單,，讓用戶明明白白消費(fèi),。
3、推行用戶滿意服務(wù)活動(dòng)和誠(chéng)信教育,，增強(qiáng)員工隊(duì)伍內(nèi)在動(dòng)力,，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動(dòng)員工愛(ài)崗敬業(yè),、開(kāi)拓創(chuàng)新,、不斷進(jìn)取和爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動(dòng)性,，把“用戶至上,，用心服務(wù)”理念落實(shí)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,。切實(shí)做好誠(chéng)信教育活動(dòng),，以務(wù)實(shí)、生動(dòng)的形式對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信操守和職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工自覺(jué)遵守行業(yè)監(jiān)管的各項(xiàng)制度和規(guī)范,，自覺(jué)抵制不誠(chéng)信、違反電信職業(yè)道德的做法,，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立和維護(hù)企業(yè)的信譽(yù),。
4、推行“五個(gè)一”服務(wù),。分公司認(rèn)真貫徹省公司“五個(gè)一”服務(wù)舉措,，竭誠(chéng)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！拔鍌€(gè)一”服務(wù),，即一張賬單，明白消費(fèi);一點(diǎn)查詢，信息準(zhǔn)確;一鍵接入,，便捷服務(wù);一站服務(wù),，首問(wèn)負(fù)責(zé);一聲提醒，溫馨關(guān)懷,。
5,、開(kāi)展夜間上門(mén)服務(wù)工作,。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù)，提升客戶感知,，從7月xx日起,，曲靖各區(qū)縣正式實(shí)施夜間上門(mén)排障服務(wù),，開(kāi)展“夜間上門(mén)排障”工作，縮短了障礙修復(fù)時(shí)限,，對(duì)政企客戶查障由24小時(shí)縮短為12小時(shí)以內(nèi),，保障用戶24小時(shí)正常通信,。
6,、開(kāi)展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù),，提升客戶感知,，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級(jí)以上有資源的區(qū)域開(kāi)展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付試點(diǎn)工作,。對(duì)寬帶限時(shí)安裝,，超時(shí)賠付。自用戶提出裝機(jī)申請(qǐng),，營(yíng)業(yè)員工單錄入時(shí)開(kāi)始計(jì)時(shí),，48小時(shí)內(nèi)為用戶裝通,，每超一小時(shí)賠付一元,，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)，對(duì)賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費(fèi)的方式存入用戶帳號(hào),，xx年無(wú)超時(shí)賠付情況發(fā)生,。
7,、公司建立了前后端的客響流程,，以客戶為中心優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,。響應(yīng)需求，成立了項(xiàng)目支撐虛擬團(tuán)隊(duì),、專網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊(duì)和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,，提升政企客戶服務(wù)滿意度。通過(guò)整合人力資源,，實(shí)現(xiàn)維護(hù)向客戶端的延伸,，強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作,，增強(qiáng)后端對(duì)前端的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高后端對(duì)前端和市場(chǎng)的響應(yīng)速度,、支撐能力，前后端的溝通配合意識(shí)有明顯增強(qiáng),。
8,、嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制,、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度,，提高辦事效率。堅(jiān)決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時(shí)現(xiàn)象,，減少用戶投訴,，提高客戶服務(wù)滿意度,。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度,，把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，納入員工績(jī)效及年度業(yè)績(jī)考評(píng),，從而全面提升公司服務(wù)水平,，樹(shù)立電信良好形象,。
9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù),，方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善,，客戶可直接到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),，xx縣共有電信主營(yíng)業(yè)廳1個(gè),，合作營(yíng)業(yè)廳3個(gè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營(yíng)業(yè)廳,，方便客戶就近辦理業(yè)務(wù),。二是通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理，我們開(kāi)通了電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳,，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自由充值交費(fèi),、費(fèi)用查詢,、業(yè)務(wù)辦理、故障申告,、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù),。三是暢通一條渠道，開(kāi)通了全天24小時(shí)電信客戶服務(wù)熱線10000號(hào),，提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢,、查詢、受理和投訴等服務(wù),。四是加大社會(huì)渠道的建設(shè)力度,，新建電信合信營(yíng)業(yè)廳3個(gè),，電信代辦點(diǎn)11個(gè),。
一是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果,，充分發(fā)揮各基層黨組織和開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“四強(qiáng)”黨組織,、爭(zhēng)做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員活動(dòng)，健全理論學(xué)習(xí),、組織生活、民主評(píng)議等各項(xiàng)制度,，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力,，全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì),，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用,。加強(qiáng)思想政治工作,，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái),，把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證,。
二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。廣泛宣傳和貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊(cè)》,，把中國(guó)電信特色文化貫穿于經(jīng)營(yíng)、管理,、服務(wù)等工作中,，以先進(jìn)的文化凝聚人,、鼓舞人,、感召人。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),。充分發(fā)揮虛報(bào)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)作用，學(xué)用結(jié)合中,，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平,。同時(shí),，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備,，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵(lì)員工通過(guò)網(wǎng)上大學(xué),、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí),，形成在職學(xué)習(xí),、自我學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)習(xí),，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo),、知識(shí)型員工,。
三是關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，充分尊重員工的民主管理,、民主監(jiān)督權(quán)力,，維護(hù)員工的合法權(quán)益。組織開(kāi)展形式多樣的宣傳促銷活動(dòng),、女員工追求幸福力活動(dòng)等工會(huì)活動(dòng)和有益增強(qiáng)員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、積極向上并有益身心健康的活動(dòng),。
四是高度重視安全生產(chǎn),、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作,。把安保工作落到實(shí)處,，長(zhǎng)抓不懈,，提高大家安全防范意識(shí)及技能,，切實(shí)樹(shù)立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定,，安全就是業(yè)績(jī)的觀念，抓好安全生產(chǎn)工作,，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成,。
五是鞏固好市級(jí)文明單位及市級(jí)青年文明號(hào)建設(shè)成果，為創(chuàng)建省級(jí)文明單位奠定基礎(chǔ),。
二,、存在的問(wèn)題,。
1、基礎(chǔ)管理有待提高,，工作相互推諉扯皮,，員工企業(yè)責(zé)任感,、個(gè)人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng),。
2、裝移維服務(wù)能力低下,，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機(jī)查修障礙超時(shí)嚴(yán)重,，重復(fù)申告率和投訴率居高不下，運(yùn)維指標(biāo)排名靠后,。
3,、宣傳力度不夠,，用戶對(duì)電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。
4,、營(yíng)銷手段單一,，營(yíng)銷技能欠缺,，對(duì)公司業(yè)務(wù),、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高,。
5,、員工文化水平不高，中專,、技校以下文憑占50%以上,，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠,，學(xué)用結(jié)合上還有差距,。
xx年,，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委政府及省,、市電信公司工作會(huì)議精神,，將進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，堅(jiān)定信心，聚焦重點(diǎn),，努力完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),。
一是結(jié)合x(chóng)x縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，積極支撐好政企項(xiàng)目建設(shè),。
二是做好基站建站建設(shè),，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)xx區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋,。
三是做好c3,、c4傳輸擴(kuò)容改造工程，對(duì)王家莊,、舊縣,、納章進(jìn)行波分改造,，解決傳輸資源不足的問(wèn)題，保障地方通信需求,。
四是做好交接箱,、分線盒、用戶線整治工作,，減少用戶障礙及重復(fù)申告,，提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量,。五是深入開(kāi)展裝維服務(wù)能力提升工作，增強(qiáng)“兩升兩降”意識(shí),，加強(qiáng)前后端協(xié)同,，優(yōu)化裝移維全過(guò)程服務(wù)流程,，提高客戶滿意度。
企業(yè)女職工工作總結(jié)篇七
202x年彈指間已過(guò)半年,?？偨Y(jié)我這半年來(lái)的工作,，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下，在同事們的幫忙和親切配合下,，我的工作取得了必須提高,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，更好地前行,，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度,，熱愛(ài)本職工作,。
態(tài)度決定一切,，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,，就不能在工作中盡職盡責(zé),。既然改變不了環(huán)境,，那就改變自我,，盡到自我本份,，盡力完成應(yīng)當(dāng)做的事情。
僅有熱愛(ài)自我的本職工作,，才能把工作做好,，最重要的是堅(jiān)持一種進(jìn)取的態(tài)度,，本著對(duì)工作進(jìn)取、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，踏實(shí)的干好本職工作,。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，端正合作態(tài)度,。
在工作中,，每個(gè)人都有自我的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,，互相協(xié)作,，互補(bǔ)不足,。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使,，不計(jì)較個(gè)人得失,，這樣才能把工作圓滿完成,。
三、存在不足,。
工作有成績(jī)，也存在不足,。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，把工作干好,。
(一),、強(qiáng)化自制力。
(二),、加強(qiáng)溝通,。
同事之間要坦誠(chéng),、寬容、溝通和信任,。我能做到坦誠(chéng),、寬容和信任，就欠缺溝通,，有效溝通能夠消除誤會(huì),，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量,，提高工作效率,，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的,，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三),、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn),，改善工作方法,，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法,，查找不足,，提高自我,。
最終還是感激，感激領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙,，我深知自我還存在很多缺點(diǎn)和不足,，工作方式不夠成熟,，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中,，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，努力克服缺點(diǎn),，在工作中磨練自我，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
企業(yè)女職工工作總結(jié)篇八
1,、通過(guò)學(xué)習(xí)產(chǎn)品使用手冊(cè)，產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo),，產(chǎn)品的原理圖等了解并熟悉公司的儀表,、車身控制模塊等產(chǎn)品的功能,、設(shè)計(jì)思路和技術(shù)平臺(tái)，熟悉并能熟練運(yùn)用硬件設(shè)計(jì)工具,。
2,、通過(guò)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)以及ts16949體系中的技術(shù)開(kāi)發(fā)流程的學(xué)習(xí)，了解了公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程,。
3,、學(xué)習(xí)技術(shù)支持工作內(nèi)容和需要掌握的技能,，參與了技術(shù)支持實(shí)踐。
4,、對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品的進(jìn)行了全面的了解,，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的系列以及分類,。
5,、學(xué)習(xí)繪制產(chǎn)品原理圖及pcb板繪制,。這個(gè)階段主要學(xué)習(xí)使用protel以及orcad繪制原理圖,，由于使用protel繪制原理圖有一定的基礎(chǔ),，所以學(xué)習(xí)起來(lái)還比較容易,，而orcad是第一次接觸,，不過(guò)在師父的悉心指導(dǎo)下，我也已經(jīng)能熟練掌握,。繪制pcb板相對(duì)難一點(diǎn),，主要是不熟練,，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我相信我可以熟練掌握,。
6、參與制作多功能測(cè)試板的升級(jí)版,，由于是第一次參與實(shí)際操作,，所以遇到的問(wèn)題不少，比如,，對(duì)公司元器件了解得不是很清楚,，所以在選擇元器件的時(shí)候不是很熟練,。
通過(guò)這一階段的工作和學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到自身的缺點(diǎn)和不足,，特別是在硬件設(shè)計(jì)過(guò)程中,，對(duì)元器件功能,、種類了解得不夠全面，繪制原理圖時(shí)不夠認(rèn)真仔細(xì),，因此在以后的工作和學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)對(duì)公司的產(chǎn)品以及元器件的了解,，清楚各元器件的封裝并能熟練運(yùn)用;加強(qiáng)pcb板布線學(xué)習(xí)，熟悉公司產(chǎn)品元器件的布線規(guī)則,，規(guī)范pcb的布線;加強(qiáng)軟件編寫(xiě)調(diào)試方面的學(xué)習(xí),，通過(guò)多向部門(mén)同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，自己有目的性的學(xué)習(xí),，提高自己軟件編寫(xiě)能力;加強(qiáng)和同事之間的交流和學(xué)習(xí),，使自己更好的融入到這個(gè)集體當(dāng)中,。
在這3個(gè)月的學(xué)習(xí)中,，我深深體會(huì)到一個(gè)和諧,、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是多么重要,，一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力,。在此我向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，希望自己能早日成為公司的正式員工。
初來(lái)公司之時(shí),，雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè),，但是沒(méi)有實(shí)際性的接觸工程這個(gè)行業(yè)，所以對(duì)于施工我也不是十分了解,，因?yàn)槔碚撋系闹R(shí)與實(shí)際工作中有著很大的差異,，所以試用期中如何實(shí)際理解工程的含義,，懂得施工的具體步驟,，以及注意各種事項(xiàng)，如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當(dāng)務(wù)之急。
剛到工地,，我感到十分的茫然,，不知如何下手，從哪里做起,。在項(xiàng)目經(jīng)理和施工主管的指導(dǎo)下，我慢慢的知道了我應(yīng)該做什么,，我能做什么,。在此我向各位幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真心的感謝?，F(xiàn)將我的。
如下：
1,、經(jīng)過(guò)我每天下工地的努力,，我了解了在工程施工中應(yīng)該注意的事項(xiàng)(比如配筋、澆筑混凝土等注意事項(xiàng)),，知道了如何保證施工順利的進(jìn)行,，如何的能夠節(jié)省材料等等,。
2、到了這里我認(rèn)識(shí)了所有的的領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)施工隊(duì)的人員,，我和他們積極的接觸,，通過(guò)他們我了解了這個(gè)工程的大體概況以及各個(gè)項(xiàng)目的的情況,，我知道了這些項(xiàng)目的具體施工步驟。
3,、由于平時(shí)幫忙做些資料,，我熟悉了資料員的大體工作程序,，工作內(nèi)容以及培養(yǎng)了仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度。同時(shí)我也接觸了預(yù)算和結(jié)算等方面的知識(shí),，我會(huì)努力爭(zhēng)取能夠獨(dú)立處理這些問(wèn)題,。
4,、在工地上我不僅學(xué)到了土建的知識(shí)我還通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察,、操作對(duì)于室內(nèi)裝飾、水電安裝等方面的知識(shí)也有了一定的了解,。
5,、由于原來(lái)做過(guò)測(cè)量,，來(lái)到這里我能順利的操作水準(zhǔn)儀和全站儀等儀器，能夠獨(dú)立的為施工隊(duì)伍算工程量等等,。
6,、其他方面，來(lái)到九寨工地我認(rèn)識(shí)了很多朋友和同事,，閑暇之余我就會(huì)向他們請(qǐng)教一些和工作相關(guān)的知識(shí),，雖然有的時(shí)候不能得到滿意的答案,，但是我覺(jué)得和他們相處很愉快,，如果他們有需要我會(huì)盡力幫助他們,。
7、在工作中我也存在著許多不足之處,，比如有時(shí)候后不夠主動(dòng),，由于剛接觸這個(gè)工程對(duì)于一些細(xì)節(jié)方面處理的也不是很完善，我相信以后我一定會(huì)努力做到更好,。
一,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的感受。
專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)對(duì)于我所在的售前技術(shù)支持崗位來(lái)說(shuō)是非常重要的，3月份我來(lái)公司已經(jīng)培訓(xùn)過(guò)技術(shù)和產(chǎn)品線的知識(shí),，對(duì)公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解,，七月份來(lái)后集團(tuán)又安排我們?nèi)セ貙?shí)習(xí)以及兩周的培訓(xùn)課程,，真正的接觸了產(chǎn)品本身,，使我對(duì)產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高，同時(shí)通過(guò)深入的技術(shù)培訓(xùn),，也使我有了一定的技術(shù)基礎(chǔ),。
來(lái)部門(mén)報(bào)道后，領(lǐng)導(dǎo)又安排了馬強(qiáng)老師專門(mén)負(fù)責(zé)我們幾個(gè)新員工的培訓(xùn),，同時(shí)又請(qǐng)張琨和張偉老師給我們更加細(xì)致的講解了產(chǎn)品,、方案、高性能等知識(shí),，馬強(qiáng)老師更是組織了我們幾個(gè)新員工成立學(xué)習(xí)小組,，安排,。
學(xué)習(xí)計(jì)劃,。
通過(guò)這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)使我不僅豐富了自己的專業(yè)知識(shí)更提升了自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合水平,。
在工作的過(guò)程中也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，進(jìn)入部門(mén)后我感覺(jué)到部門(mén)內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍是很濃厚的,，有任何的問(wèn)題都可以請(qǐng)教各位老師,，他們也都很熱心的給我進(jìn)行解答,，同時(shí)部門(mén)每周都會(huì)安排某個(gè)內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn)，這對(duì)我這種需要快速吸納新知識(shí)的新員工有很大的幫助,，更重要的是，在這些不斷的培訓(xùn)過(guò)程中,，使自己養(yǎng)成了一種不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。
二,、工作過(guò)程中的感受。
初入部門(mén)工作,，對(duì)工作的內(nèi)容和職責(zé)幾乎一無(wú)所知，也不知道該如何下手,。但是張琨和張偉老師并沒(méi)有因?yàn)槲沂切聠T工什么都不懂而不敢將任務(wù)交給我,，而是大膽的將項(xiàng)目交給我去做，讓我去練手,。猶記得第一次張老師將一個(gè)項(xiàng)目方案交給我去做的時(shí)候,，我當(dāng)時(shí)的緊張和興奮,，那個(gè)方案我整整做了一個(gè)星期的時(shí)間，其間給張老師審了4次,，返工3次,，問(wèn)了很多很基礎(chǔ)的問(wèn)題,，張老師都一一耐心的解答了，雖然任務(wù)沒(méi)有按時(shí)完成,，但從這次方案制作中我學(xué)到了很多培訓(xùn)時(shí)學(xué)不到的東西,，了解到了很多自己需要提高的地方,，在接下來(lái)的幾個(gè)月的時(shí)間里，我加強(qiáng)了方案選型和產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，還把以前部門(mén)的成功案例拿出來(lái)仔細(xì)的研究和練手,，同時(shí)在張老師的指導(dǎo)下,，到現(xiàn)在我完成一個(gè)簡(jiǎn)單的方案制作只需要很短的時(shí)間，工作能力有了很大的提高,。
除了方案制作外,，售前還要和銷售去拜訪客戶，這就需要我有很強(qiáng)的呈現(xiàn)和溝通能力,，這也是我這樣一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生最欠缺的能力,。在部門(mén)的培訓(xùn)中馬強(qiáng)老師就安排了很多的呈現(xiàn)練習(xí)來(lái)鍛煉我們的呈現(xiàn)能力,，但這畢竟只是練習(xí)，而在實(shí)際工作和客戶的交流中仍然顯示了自己的不足,。第一次上臺(tái)給客戶做講解的時(shí)候感覺(jué)十分緊張,，不太自然和自信，準(zhǔn)備的也不是很好,，總之是一次比較失敗的客戶拜訪,，回來(lái)后我認(rèn)真的總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)主動(dòng)要求跟著幾位老師去拜訪客戶，學(xué)習(xí)他們的拜訪技巧,，同時(shí)也通過(guò)電話拜訪客戶,，在和客戶的實(shí)際溝通中鍛煉自己，隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷增加,，我已經(jīng)能夠比較自如的和客戶進(jìn)行交談,，雖然現(xiàn)在仍然有許多需要改進(jìn)的地方,，但和初入公司時(shí)相比已經(jīng)有了很大的提高,，我相信通過(guò)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的積累，我能在今后的工作總做的更好,，完成自己的職責(zé),。
企業(yè)女職工工作總結(jié)篇九
時(shí)光如水,，歲月如梭，一年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼過(guò)去了,，一年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，我認(rèn)真提高自身思想素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，積極履行崗位職責(zé),，較好地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能等方面都有了一定的提高,，能夠自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
企業(yè)女職工工作總結(jié)篇十
公司現(xiàn)有員工人(含臨時(shí)用工),，其中：正式員工人,，臨時(shí)用工人,。建立車間級(jí)分會(huì)個(gè)，工會(huì)小組個(gè),，設(shè)立工會(huì)小組長(zhǎng)人,，工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督員人,，工會(huì)小組勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督員人,。合格職工之家個(gè),，合格職工小家個(gè),。
2,、制度建設(shè),。
建立健全了工會(huì)工作制度個(gè),，工會(huì)崗位責(zé)任制8個(gè),，民主管理網(wǎng)絡(luò)圖及民主管理制度5個(gè)，工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作制度,，建立了學(xué)習(xí)制度個(gè),。制度的建立健全，為工會(huì)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,，奠定了基礎(chǔ),。
(二、)日常工作,。
1、制定了《華新公司xx年工會(huì)工作計(jì)劃》,，各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有步驟的開(kāi)展。
2,、貫徹落實(shí)廠九屆三次職代會(huì)精神,，廠工會(huì)工作會(huì)議精神,，廠第四屆代表大會(huì)第三次會(huì)議上所作的兩委工作報(bào)告以及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)議精神。
3,、定期向總廠工會(huì)報(bào)送“貴州鋁廠各二級(jí)工會(huì)月報(bào)表”,、“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)季報(bào)表、“宣教工作季報(bào)表”以及各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié),。
4,、夯實(shí)基礎(chǔ)工作,，建立健全了《班組建設(shè)臺(tái)帳》,、二級(jí)工會(huì)工作臺(tái)帳及工會(huì)小組工作臺(tái)帳。
5,、組織完成了上級(jí)工會(huì)安排的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),。
(三)、民主管理,。
1、建立了民主管理網(wǎng)絡(luò)及民主管理制度,，堅(jiān)持每月或不定期召開(kāi)工會(huì)委員會(huì)工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)總廠工會(huì)工作部署,、小結(jié)當(dāng)月工作完成情況,、討論和安排下月工作計(jì)劃等。
2,、堅(jiān)持廠務(wù)公開(kāi),，疏通民主管理渠道,，營(yíng)造民主管理氛圍。廠務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則全面具體,、操作性強(qiáng);臺(tái)帳記錄全面,、規(guī)范,、及時(shí)，定期公布主要或重大事項(xiàng),。
企業(yè)女職工工作總結(jié)篇十一
下面是小編為大家整理的,供大家參考,。
工作到一段時(shí)間，就要對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié),，更有益于自己以后的發(fā)展,。總結(jié)所要反映的是全局工作或某項(xiàng)工作的全貌。下面是小編為大家收集的關(guān)于2022企業(yè)職工上半年工作總結(jié)五篇,。希望可以幫助大家,。
懷著對(duì)青春的夢(mèng)想,，我捧著一顆火熱的心踏上了班長(zhǎng)的舞臺(tái),。上半年已經(jīng)過(guò)去,，在這半年里我深刻體會(huì)到了做班長(zhǎng)的艱辛和快樂(lè),，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的事業(yè)上，傾注于每一位同事身上,。上半年的工作已經(jīng)結(jié)束,，收獲不少，下面我對(duì)上半年工作總結(jié)如下：
一,、思想認(rèn)識(shí),。
在上半年,，作為一名班長(zhǎng),，我在思想上嚴(yán)于律己,，熱愛(ài)自己的事業(yè)，以班長(zhǎng)的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己,，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事心目中都樹(shù)立起榜樣的作用,。積極參加工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如工廠的主管講課,。半年來(lái)，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門(mén)各項(xiàng)工作,。我相信在以后的工作中,，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下,，通過(guò)自己的努力,，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步,。下半年,，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練,，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的班長(zhǎng),。
二、維修工作。
在維修工作方面,，上半年任務(wù)都非常重,，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高,，我堅(jiān)持經(jīng)常看一些相關(guān)的書(shū)籍,，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些機(jī)械維修資料,，還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多與同事們聊天，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師,。自己也經(jīng)常去設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)看、與生產(chǎn)部門(mén)溝通挖掘他們對(duì)設(shè)備操作存在的缺陷,，自己做好筆記統(tǒng)一處理,，處理不了的通過(guò)oa流程上報(bào)設(shè)備動(dòng)力部要求他們的技術(shù)支持,。
三、班長(zhǎng)工作,。
我嚴(yán)格要求自己,，工作實(shí)干，并能完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù),。由于我們是機(jī)修工,，這個(gè)特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的工作要做，我服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，兢兢業(yè)業(yè),，主要的完成每月的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃工作和日常維修工作的安排,，還處理一些突發(fā)性事故。并很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的所有任務(wù),。在以后的工作,，我將一如既往，腳踏實(shí)地,，我會(huì)更加積極地配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù),，為華峰的美好明天更加努力。
四,、考勤方面,。
我在做好各項(xiàng)工作的同時(shí),，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好公司工作與個(gè)人之間的關(guān)系,，到目前為止,，考勤制度我還在制定當(dāng)中，以機(jī)修以前的制度為版本再增加一些工作的實(shí)際情況,。我將會(huì)用最少的時(shí)間逐步完善考勤制度,。下半年，我將更加勤懇,，為自己作更多的事,，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓,。
綜合以上幾點(diǎn),，其中還有不足之處,，所謂“人無(wú)完人”,，我將用更多的時(shí)間帶領(lǐng)機(jī)修的全體同事發(fā)揮他們自己的專業(yè)技能，為自己和他們?nèi)ふ腋蟮陌l(fā)展舞臺(tái),。
時(shí)光如梭,，不知不覺(jué)中來(lái)_工作已有半年了。在我看來(lái),，這是短暫而又漫長(zhǎng)的半年,。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí),，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng),。經(jīng)過(guò)上半年的工作和學(xué)習(xí),，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉,。下面是我上半年來(lái)的主要工作內(nèi)容,。
一、立足本職,，愛(ài)崗敬業(yè),。
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”,。每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排,，全身心的投入工作,。
二、勤奮學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn),。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為_(kāi)基層客服人員,，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任，更是一種境界,。上半年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
三,、認(rèn)清職責(zé),，強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
很多人不了解客服工作,，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單,、單調(diào)、甚至無(wú)聊,，不過(guò)是接下電話,、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,，要做一名合格,、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí),，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心,，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然,，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了,，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到,。
工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性,。細(xì)節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣,，無(wú)暇顧及,。對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;對(duì)工作耐心度,，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性,。
多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提升自己各方面能力,，跟上公司前進(jìn)的步伐。很幸運(yùn)可以加入_客服部這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，_的文化理念,，客服部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向,。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在下半年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我,，取得更大的進(jìn)步!
20__年上半年轉(zhuǎn)眼即逝，再回首,，思考亦多,，感慨亦多，收獲亦多,?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。對(duì)我而言,，20__年上半年的工作是難忘,、印記最深的半年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè),。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè),，恪盡職守,，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它任務(wù)?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧這半年總結(jié)。
一,、強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì)。
為做好本職工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，注重以身作則，以誠(chéng)待人,，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我們箱管工作的地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此,，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè),，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高,。
二,、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。
半年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)工作方法;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說(shuō),，積極維護(hù)公司的良好形象,。
工作中，我們注重把握根本,，努力提高服務(wù)水平,。箱管人手少，工作量大,，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這半年里，不管遇到什么樣的困難,，我們都積極配合做好工作,，我們的心都能往一處想，勁都往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少，只希望把工作圓滿完成,。
四,、工作中的不足與今后的努力方向。
半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。
面對(duì)箱管事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長(zhǎng)才干。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,，樹(shù)立公司的良好形象,。
在今后的工作中，我將在物流公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨,，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)落實(shí);樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作,，為在箱管崗位上做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),，為運(yùn)輸戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。
今年,，我從通訊員崗位轉(zhuǎn)到督查崗位后，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的關(guān)懷,、幫助,、支持下，緊緊圍繞縣委督查室的中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。在政治學(xué)習(xí)方面,，通過(guò)學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個(gè)代表”的重要思想，尤其是學(xué)-x屆-全會(huì)精神,，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀。
(一)強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好督查工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。綜合部門(mén)的工作地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,，因此,，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè),，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步,，撰寫(xiě)督查專報(bào)12份、調(diào)研報(bào)告10余篇,。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T(mén)校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高,。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)、擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō),，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象,。
(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作,。工作中,，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平,?？剖胰耸稚伲ぷ髁看?，這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議,，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少，只希望把工作圓滿完成,。
二,、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對(duì)督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長(zhǎng)才干,。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,，樹(shù)立辦公室的良好形象。
(三)當(dāng)好助手,。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
三,、對(duì)辦公室及科室的想法與建議,。
(一)建議增強(qiáng)各科室工作積極性。建議辦公室與各科室實(shí)施簽定年度目標(biāo)責(zé)任制,，各科室競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),，鞭策后進(jìn),，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想作擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站風(fēng)建設(shè)，更好的為全縣發(fā)展服務(wù),。
(二)建立增強(qiáng)科室工作主動(dòng)性,。建議完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)之余，抽出時(shí)間搞幾項(xiàng)專項(xiàng)督查,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,，占據(jù)主動(dòng)性,，進(jìn)一步更好地為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。
總之,，一年來(lái),，我做了一定的工作,，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，以對(duì)工作,、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望,。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年已過(guò)去一半,，在這半年時(shí)間里,，我作為公司的行政服務(wù)人員，圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),，立足本職,、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí),、認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)工作,，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將近半年工作情況總結(jié)如下：
一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提升思想覺(jué)悟。
我是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的人,，認(rèn)為在高速發(fā)展的21世紀(jì)里,，不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時(shí)代的腳步。行政工作雖難度不大,，但多數(shù)都很繁瑣,，要做到面面俱到還是很不容易的。因此,，需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項(xiàng)行政工作,。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。因此,，要想干好工作,，首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺(jué)悟作為一種責(zé)任,，更是一種境界,。我堅(jiān)持利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí),，不斷武裝自己的頭腦，用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開(kāi)展,。同時(shí),，我還注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，探索新的工作方式方法,，不斷提高自身的綜合素質(zhì),。
二、愛(ài)崗敬業(yè),，甘于奉獻(xiàn),。
作為一名行政服務(wù)人員，我堅(jiān)信“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,，把平凡的事做好就是不平凡,。”事無(wú)巨細(xì),，我都以嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作,。遇到難題,，我始終堅(jiān)持向同事請(qǐng)教，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn),，自己想方設(shè)法解決,。不斷在工作中學(xué)習(xí)，積累,，也形成了一套行之有效的工作方法,。
除了做好日常的行政工作外,，我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動(dòng)以及其它重要的會(huì)議會(huì)務(wù)工作,。其中，員工食堂是五月份開(kāi)業(yè)的,。我為了做好食堂開(kāi)業(yè)的準(zhǔn)備工作,，無(wú)論刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎,，我都不計(jì)辛苦,，到處奔波。常常加班加點(diǎn)準(zhǔn)備材料,，終于,，用了20天的時(shí)間，把衛(wèi)生證,、煤氣等事關(guān)食堂的各項(xiàng)事項(xiàng)都辦理得順順當(dāng)當(dāng)?，F(xiàn)在,，我們的食堂已開(kāi)始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
另外,，上半年我行的周年慶,、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì),、股東大會(huì)等重要會(huì)議活動(dòng)召開(kāi)前,，我都做好了相關(guān)的會(huì)務(wù)保障工作。包括會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)中服務(wù),、會(huì)后處理等都嚴(yán)格按照上級(jí)要求，做好協(xié)調(diào)處理,。
三,、工作中的成長(zhǎng)和不足，以及今后的工作設(shè)想,。
在這半年時(shí)間里,，我在__這個(gè)大集體里成長(zhǎng)了很多。無(wú)論是待人接物,，還是做人,、做事上能力都有了很大的提升。但是,，我還是能夠看到自己的不足,。比如，一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足,。有時(shí)處理問(wèn)題方式方法有點(diǎn)欠妥,。二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事，不能解放思想,，積極創(chuàng)新,，更好地開(kāi)展工作。三是行政工作很細(xì)瑣,，個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒,。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái),。下半年,，我會(huì)不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn)，繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),。不斷以嚴(yán)格的要求來(lái)約束自己,，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們__行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
企業(yè)女職工工作總結(jié)篇十二
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足,，下面是由小編為您整理的“企業(yè)職工20xx。
”,，僅供參考,，歡迎大家前來(lái)閱讀!
20xx年上半年，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：
一,、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面,。
半年來(lái),，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤,，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二,、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面,。
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù),、收貨數(shù),。另外就是將每天的車皮號(hào)及時(shí)報(bào)山西辦事處，核對(duì)山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開(kāi)具港口包干費(fèi)票;統(tǒng)計(jì)港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等,。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,，圓滿地完成了半年來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)：
1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)從代理部門(mén)取回磅單,，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確,。
2、收貨情況：山西辦事處報(bào)的收貨數(shù)，從剛接觸時(shí)的整船統(tǒng)計(jì)收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧,。
3,、空車過(guò)磅：今年五月份實(shí)行了過(guò)空車，現(xiàn)在對(duì)于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確,。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn),，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過(guò)磅,，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確,。
4、水分化驗(yàn)：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況,，都會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不明確,，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在,，規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分,，這樣就不會(huì)出現(xiàn)推卸責(zé)任。
三,、存在的不足,。
總結(jié)半年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī),，自身也有了很大的進(jìn)步,，但是還存在著以下不足：
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面，就是工作量多,、時(shí)間比較緊,，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時(shí)工作沒(méi)有提前量，上報(bào)情況不夠及時(shí),。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng),、提前的謀思路,、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤(pán)珠”,。
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí),，全力做好本職工作,。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃,，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合,，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路,，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn),、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。
xx年,，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國(guó)電信分公司認(rèn)真貫徹省,、市公司xx年工作會(huì)議精神,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定信心,，團(tuán)結(jié)一致,，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力,，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī),。
(一)經(jīng)營(yíng)情況。
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成較好,，xx年,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬(wàn)元，完成率排全市第二名,。發(fā)展移動(dòng)用戶3000余戶,，發(fā)展寬帶用戶1000戶，發(fā)展itv用戶200戶,。
(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，保障地方通信需求。
xx年,，完成投資600余萬(wàn)元,，新建移動(dòng)基站6個(gè)，改造3站8個(gè);完成下沉點(diǎn)6個(gè)點(diǎn),，對(duì)縣城電纜過(guò)長(zhǎng),，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個(gè)區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11個(gè);新建epon點(diǎn)21個(gè),，完成千村行動(dòng)項(xiàng)目6個(gè),，實(shí)現(xiàn)了xx50%以上的村委會(huì)通固話和寬帶，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，改建及新建開(kāi)通了一中、二中,、通泉鎮(zhèn)中學(xué),、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)8個(gè)中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè),，接入公文交換105家單位,。
目前，電信分公司擁有1個(gè)中心機(jī)房,，xx個(gè)接入網(wǎng)機(jī)房,，43個(gè)移動(dòng)機(jī)房，48個(gè)epon點(diǎn);固網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備容量為11870門(mén),，寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個(gè);移動(dòng)基站58個(gè),，其中3站47個(gè)。管道110余孔公里,，桿路650余桿公里,，各類光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達(dá)到7100萬(wàn)元,，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬(wàn)元,，移動(dòng)資產(chǎn)2400萬(wàn)元。固網(wǎng)語(yǔ)音覆蓋了全縣大部分村委會(huì)和自然村,，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個(gè)村委會(huì)所在地及部分自然村;移動(dòng)信號(hào)覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū),、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域,，3線寬帶信號(hào)覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地,、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，全面提升服務(wù)質(zhì)量,。
1,、加大營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量,。營(yíng)業(yè)班組堅(jiān)持每周一培訓(xùn),，每天班前會(huì)，內(nèi)容包括營(yíng)業(yè)禮儀,、受理規(guī)范,、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進(jìn)行考試和考核,，對(duì)營(yíng)業(yè)員開(kāi)展星級(jí)評(píng)定工作,，不斷提高營(yíng)業(yè)員素質(zhì)，通過(guò)不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力,、服務(wù)水平和主動(dòng)營(yíng)銷能力,。市場(chǎng)部堅(jiān)持一月兩次全面檢查的制度，通過(guò)培訓(xùn),、實(shí)施,、檢查、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范和流程,，不斷提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)技能，營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高,。
2,、認(rèn)真貫徹落實(shí)《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作,，無(wú)阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費(fèi)公開(kāi),、透明，無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象,。同時(shí),，用戶若對(duì)話費(fèi)有疑問(wèn)，可以憑用戶身份證或單位證明到營(yíng)業(yè)室打印詳細(xì)清單,，讓用戶明明白白消費(fèi),。
3、推行用戶滿意服務(wù)活動(dòng)和誠(chéng)信教育,，增強(qiáng)員工隊(duì)伍內(nèi)在動(dòng)力,，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動(dòng)員工愛(ài)崗敬業(yè),、開(kāi)拓創(chuàng)新,、不斷進(jìn)取和爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動(dòng)性,，把“用戶至上,，用心服務(wù)”理念落實(shí)在生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。切實(shí)做好誠(chéng)信教育活動(dòng),，以務(wù)實(shí),、生動(dòng)的形式對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺(jué)遵守行業(yè)監(jiān)管的各項(xiàng)制度和規(guī)范,，自覺(jué)抵制不誠(chéng)信,、違反電信職業(yè)道德的做法,，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立和維護(hù)企業(yè)的信譽(yù),。
4、推行“五個(gè)一”服務(wù),。分公司認(rèn)真貫徹省公司“五個(gè)一”服務(wù)舉措,，竭誠(chéng)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！拔鍌€(gè)一”服務(wù),，即一張賬單，明白消費(fèi);一點(diǎn)查詢,，信息準(zhǔn)確;一鍵接入,，便捷服務(wù);一站服務(wù)，首問(wèn)負(fù)責(zé);一聲提醒,，溫馨關(guān)懷,。
5、開(kāi)展夜間上門(mén)服務(wù)工作,。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù),，提升客戶感知，從7月xx日起,，曲靖各區(qū)縣正式實(shí)施夜間上門(mén)排障服務(wù),，開(kāi)展“夜間上門(mén)排障”工作，縮短了障礙修復(fù)時(shí)限,，對(duì)政企客戶查障由24小時(shí)縮短為12小時(shí)以內(nèi),，保障用戶24小時(shí)正常通信。
6,、開(kāi)展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付工作,。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶感知,，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級(jí)以上有資源的區(qū)域開(kāi)展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付試點(diǎn)工作,。對(duì)寬帶限時(shí)安裝，超時(shí)賠付,。自用戶提出裝機(jī)申請(qǐng),，營(yíng)業(yè)員工單錄入時(shí)開(kāi)始計(jì)時(shí),，48小時(shí)內(nèi)為用戶裝通，每超一小時(shí)賠付一元,，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì),，對(duì)賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費(fèi)的方式存入用戶帳號(hào)，xx年無(wú)超時(shí)賠付情況發(fā)生,。
7,、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,。響應(yīng)需求,，成立了項(xiàng)目支撐虛擬團(tuán)隊(duì)、專網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊(duì)和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,，提升政企客戶服務(wù)滿意度,。通過(guò)整合人力資源，實(shí)現(xiàn)維護(hù)向客戶端的延伸,，強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作,，增強(qiáng)后端對(duì)前端的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高后端對(duì)前端和市場(chǎng)的響應(yīng)速度,、支撐能力,，前后端的溝通配合意識(shí)有明顯增強(qiáng)。
8,、嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制,、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率,。堅(jiān)決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時(shí)現(xiàn)象,，減少用戶投訴，提高客戶服務(wù)滿意度,。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度,，把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，納入員工績(jī)效及年度業(yè)績(jī)考評(píng),，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹(shù)立電信良好形象,。
9,、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶辦理,。一是主渠道建設(shè)完善，客戶可直接到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),，xx縣共有電信主營(yíng)業(yè)廳1個(gè),，合作營(yíng)業(yè)廳3個(gè),，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營(yíng)業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理,，我們開(kāi)通了電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自由充值交費(fèi)、費(fèi)用查詢,、業(yè)務(wù)辦理,、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù),。三是暢通一條渠道,，開(kāi)通了全天24小時(shí)電信客戶服務(wù)熱線10000號(hào),，提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢,、受理和投訴等服務(wù),。四是加大社會(huì)渠道的建設(shè)力度，新建電信合信營(yíng)業(yè)廳3個(gè),，電信代辦點(diǎn)11個(gè),。
一是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果,，充分發(fā)揮各基層黨組織和開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、爭(zhēng)做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員活動(dòng),，健全理論學(xué)習(xí),、組織生活、民主評(píng)議等各項(xiàng)制度,，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力,，全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用,、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強(qiáng)思想政治工作,，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái),，把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證,。
二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳和貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊(cè)》,，把中國(guó)電信特色文化貫穿于經(jīng)營(yíng),、管理、服務(wù)等工作中,，以先進(jìn)的文化凝聚人,、鼓舞人、感召人,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),。充分發(fā)揮虛報(bào)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)作用,，學(xué)用結(jié)合中，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí),，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備,，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵(lì)員工通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí)，形成在職學(xué)習(xí),、自我學(xué)習(xí),、自覺(jué)學(xué)習(xí),，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)、知識(shí)型員工。
三是關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，充分尊重員工的民主管理,、民主監(jiān)督權(quán)力，維護(hù)員工的合法權(quán)益,。組織開(kāi)展形式多樣的宣傳促銷活動(dòng),、女員工追求幸福力活動(dòng)等工會(huì)活動(dòng)和有益增強(qiáng)員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動(dòng),。
四是高度重視安全生產(chǎn),、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作,。把安保工作落到實(shí)處,，長(zhǎng)抓不懈,，提高大家安全防范意識(shí)及技能,，切實(shí)樹(shù)立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定,，安全就是業(yè)績(jī)的觀念,，抓好安全生產(chǎn)工作，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成,。
五是鞏固好市級(jí)文明單位及市級(jí)青年文明號(hào)建設(shè)成果,，為創(chuàng)建省級(jí)文明單位奠定基礎(chǔ)。
二,、存在的問(wèn)題,。
1、基礎(chǔ)管理有待提高,，工作相互推諉扯皮,，員工企業(yè)責(zé)任感、個(gè)人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng),。
2,、裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機(jī)查修障礙超時(shí)嚴(yán)重,，重復(fù)申告率和投訴率居高不下,，運(yùn)維指標(biāo)排名靠后。
3,、宣傳力度不夠,，用戶對(duì)電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。
4,、營(yíng)銷手段單一,，營(yíng)銷技能欠缺，對(duì)公司業(yè)務(wù),、產(chǎn)品的特性不熟悉,，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。
5,、員工文化水平不高,，中專、技校以下文憑占50%以上,，學(xué)習(xí),、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距,。
三,、xx年。
工作計(jì)劃,。
xx年,，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委政府及省,、市電信公司工作會(huì)議精神,，將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心,，聚焦重點(diǎn),，努力完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
一是結(jié)合x(chóng)x縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求,，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，積極支撐好政企項(xiàng)目建設(shè)。
二是做好基站建站建設(shè),，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)xx區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋,。
三是做好c3、c4傳輸擴(kuò)容改造工程,，對(duì)王家莊,、舊縣,、納章進(jìn)行波分改造，解決傳輸資源不足的問(wèn)題,，保障地方通信需求,。
四是做好交接箱、分線盒,、用戶線整治工作,，減少用戶障礙及重復(fù)申告，提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量,。五是深入開(kāi)展裝維服務(wù)能力提升工作,，增強(qiáng)“兩升兩降”意識(shí)，加強(qiáng)前后端協(xié)同,，優(yōu)化裝移維全過(guò)程服務(wù)流程,，提高客戶滿意度。
時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已過(guò)去一半,，在這半年時(shí)間里，我作為公司的行政服務(wù)人員,，圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),，立足本職、突出重點(diǎn),、狠抓落實(shí),、認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將近半年工作情況總結(jié)如下：
一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升思想覺(jué)悟,。
我是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的人,，認(rèn)為在高速發(fā)展的21世紀(jì)里，不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時(shí)代的腳步,。行政工作雖難度不大，但多數(shù)都很繁瑣,，要做到面面俱到還是很不容易的,。因此，需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項(xiàng)行政工作,。思想是行動(dòng)的先導(dǎo),。因此,，要想干好工作，首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺(jué)悟作為一種責(zé)任,，更是一種境界。我堅(jiān)持利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí),，不斷武裝自己的頭腦,，用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開(kāi)展。同時(shí),，我還注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，探索新的工作方式方法,，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
二,、愛(ài)崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn),。
作為一名行政服務(wù)人員,，我堅(jiān)信“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,，把平凡的事做好就是不平凡,。”事無(wú)巨細(xì),，我都以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作,。遇到難題，我始終堅(jiān)持向同事請(qǐng)教,，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn),，自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí),，積累,，也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的行政工作外,，我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動(dòng)以及其它重要的會(huì)議會(huì)務(wù)工作,。其中,，員工食堂是五月份開(kāi)業(yè)的。我為了做好食堂開(kāi)業(yè)的準(zhǔn)備工作,，無(wú)論刮風(fēng)下雨,，還是烈日炎炎，我都不計(jì)辛苦,，到處奔波,。常常加班加點(diǎn)準(zhǔn)備材料，終于,，用了20天的時(shí)間,，把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項(xiàng)事項(xiàng)都辦理得順順當(dāng)當(dāng)?，F(xiàn)在,，我們的食堂已開(kāi)始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
另外,，上半年我行的周年慶,、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì),、股東大會(huì)等重要會(huì)議活動(dòng)召開(kāi)前,，我都做好了相關(guān)的會(huì)務(wù)保障工作。包括會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)中服務(wù),、會(huì)后處理等都嚴(yán)格按照上級(jí)要求，做好協(xié)調(diào)處理,。
三,、工作中的成長(zhǎng)和不足，以及今后的工作設(shè)想,。
在這半年時(shí)間里,，我在這個(gè)大集體里成長(zhǎng)了很多。無(wú)論是待人接物,，還是做人,、做事上能力都有了很大的提升。但是,，我還是能夠看到自己的不足,。比如，一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足,。有時(shí)處理問(wèn)題方式方法有點(diǎn)欠妥。二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事,，不能解放思想,，積極創(chuàng)新,，更好地開(kāi)展工作。三是行政工作很細(xì)瑣,，個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒,。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái),。下半年,，我會(huì)不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn)，繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),。不斷以嚴(yán)格的要求來(lái)約束自己,，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。
xx年即將過(guò)去,，我作為安環(huán)部的一名員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，圍繞著管理制度的建立健全,，工程項(xiàng)目的申報(bào)審批等工作要點(diǎn)，較好地完成了公司所交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,。
一、xx年主要工作內(nèi)容如下：
1,、理順安評(píng),、環(huán)評(píng)辦事程序，推進(jìn)安評(píng),、環(huán)換手續(xù)辦理進(jìn)程,。
我在安環(huán)部主要負(fù)責(zé)安評(píng)、環(huán)評(píng)手續(xù)辦理相關(guān)工作,，由于安環(huán)部門(mén)成立不久,，開(kāi)發(fā)區(qū)的相關(guān)工作部門(mén)也是剛剛成立，很多工作都沒(méi)人涉及過(guò),，所以首先面臨的工作是如何理順工作程序,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們勤走,、多問(wèn),，通過(guò)對(duì)政府下發(fā)文件及相關(guān)部門(mén)的辦事程序的認(rèn)真學(xué)習(xí)，一步一步的摸索出并總結(jié)了一套辦理相關(guān)手續(xù)的工作程序,，方便了今后的工作,、提高了工作質(zhì)量。目前,，安評(píng),、環(huán)評(píng)工作都有了較大的進(jìn)展,。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件,，協(xié)助建立健全公司安全,、環(huán)保制度。
按相關(guān)部門(mén)要求,，今年公司開(kāi)始加快了廠區(qū)管理制度的建立,、健全工作，很多安全,、環(huán)保相關(guān)的規(guī)定都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授意,，結(jié)合廠區(qū)實(shí)際情況總結(jié)制定的。這些制度的制定不僅滿足了上級(jí)部門(mén)的檢查要求,，也方便了我們公司的管理,。
3、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的檢查,、整改相關(guān)工作,。
由于公司的屬于新建企業(yè)，各職能部門(mén)對(duì)公司的檢查和管理比較嚴(yán)格,。在過(guò)去的一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了上級(jí)各部門(mén)對(duì)企業(yè)制度、項(xiàng)目手續(xù)等方面的檢查工作,。對(duì)上級(jí)部門(mén)下達(dá)的整改意見(jiàn),，我主動(dòng)督促整改落實(shí)情況，組織人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高員工安全意識(shí),，對(duì)違反安全規(guī)定的人或事給予糾正，通過(guò)隱患整改,，有效的保障了安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,。
4、負(fù)責(zé)對(duì)安全,、環(huán)保等職能部門(mén)下發(fā)文件的接收,、整理、保管工作,。
5,、組建了公司電腦辦公網(wǎng)絡(luò)，完成電腦維護(hù)及電腦制圖等工作,。
由于個(gè)人愛(ài)好,，我在大學(xué)時(shí)自學(xué)了cad制圖軟件，參加工作后所從事的工作又一直都和電腦有關(guān)，所以慢慢掌握了一定的電腦維護(hù)相關(guān)知識(shí),。xx年由于辦公需要,，公司先后購(gòu)進(jìn)了多臺(tái)電腦,，當(dāng)時(shí)公司中懂電腦的人不多,，我利用自己掌握的知識(shí)完成了電腦網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)和日常維護(hù)工作，安環(huán)評(píng)工作及廠區(qū)設(shè)計(jì),、車間設(shè)計(jì)工作中用到的cad制圖工作大都由我來(lái)完成,。
6、理順人事部門(mén)工作程序,，完成公司人事電子檔案的初期建檔工作,。
xx年上半年，公司人員還不齊整,，我兼管理人事部門(mén)的工作,，為了便于管理，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，從網(wǎng)上搜集資料,，并找到了一套免費(fèi)的人事管理軟件，建立了人事電子檔案,，使人事管理程序化,、秩序化，基本理順了人事管理工作程序,。
二,、存在不足。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，組織,、溝通能力上還略有欠缺,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，二是涉及工作多樣復(fù)雜,，需要時(shí)間學(xué)習(xí),，三是工作中不夠大膽,，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職,、盡責(zé),、盡快地完成安、環(huán)部的本職工作,。
2,、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦,，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境,，在復(fù)雜的工作中磨練意志,，增長(zhǎng)才干。
3,、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐,，在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好,，樹(shù)立良好的形象。
4,、當(dāng)好助手,。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,，配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的任務(wù),。
總之，一年來(lái),，我做了一定的工作,，也取得了一些成績(jī)，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更新觀念，提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作,，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
企業(yè)女職工工作總結(jié)篇十三
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力,，只有好的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，下面是由小編為您整理的“20xx企業(yè)職工,。
”,，僅供參考，歡迎大家前來(lái)閱讀!
在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)信局充分抓住慶祝建黨九十周年和“治庸問(wèn)責(zé)”的契機(jī)，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn),，以創(chuàng)新思維,、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際問(wèn)題,，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標(biāo),，并榮獲武漢市“五五”普法依法治理工作,、電力設(shè)施建設(shè)與保護(hù)等先進(jìn)單位，實(shí)現(xiàn)了“”規(guī)劃良好開(kāi)局,。
一,、績(jī)效指標(biāo)完成情況。
1,、規(guī)模以上工業(yè)增加值增幅目標(biāo)7.8%,。1-11月完成增幅.9%，超目標(biāo)值7.8%的5.1個(gè)百分點(diǎn),。2,、規(guī)模以上工業(yè)萬(wàn)元增加值能耗下降率4.5%。加強(qiáng)對(duì)五家重點(diǎn)能耗企業(yè)實(shí)施跟蹤和監(jiān)管,，建立了節(jié)能指標(biāo)統(tǒng)計(jì)與市級(jí)直報(bào)制度,。1-11月實(shí)際下降5.18%，超目標(biāo)值0.68個(gè)百分點(diǎn)。
3,、新增市級(jí)全民創(chuàng)業(yè)示范基地1個(gè),。匯豐總部基地已通過(guò)市級(jí)全民創(chuàng)業(yè)示范基地申報(bào)，市政府已下文批復(fù)同意,，該項(xiàng)目標(biāo)全面完成,。
4、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目：
(1)化工企業(yè)搬遷改造(古田城市綜合體)目標(biāo)：一期土地掛牌,，開(kāi)工建設(shè),。目前化工企業(yè)搬遷改造、土地掛牌按目標(biāo)要求推進(jìn),。
(2)工農(nóng)路南北片項(xiàng)目目標(biāo)：形成規(guī)劃建設(shè)方案,。已請(qǐng)市規(guī)劃設(shè)計(jì)中心完成了初步概念性規(guī)劃。
5,、全社會(huì)固定資產(chǎn)投資額18億,。因該項(xiàng)指標(biāo)與1135片一期土地掛牌同步，到年底一并納入統(tǒng)計(jì)(卓鑫車業(yè)技改投入800萬(wàn)元),。
6,、引進(jìn)資金總額6.4228億元。1-11月共引進(jìn)資金3億元,，完成年度目標(biāo)的46.71%,，因該項(xiàng)指標(biāo)與1135片一期土地掛牌同步，到年底一并納入統(tǒng)計(jì),。
7,、新增就業(yè)人數(shù)xx0人。新增就業(yè)人數(shù)完成208人,，完成年目標(biāo)xx0人的138%,，超目標(biāo)58人。
8,、創(chuàng)建全市文明城市工作目標(biāo)完成率,。今年開(kāi)展了文明禮儀接待、熱情服務(wù),、禮貌待人,、服務(wù)基層、服務(wù)群眾等系列活動(dòng),，完成了該項(xiàng)目標(biāo)規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù),。
9、公共服務(wù)平臺(tái)案件辦結(jié)率,。1-11月共接收辦件110件,，按時(shí)辦結(jié)率100%,。
10、基層黨組織“五個(gè)基本”,、“七個(gè)體系”建設(shè),。今年迎接了省市組織部對(duì)我局的檢查，受到檢查組的高度好評(píng),，達(dá)到了省市區(qū)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)口幫扶共建工作和“三萬(wàn)”活動(dòng)圓滿完成并接受市級(jí)檢查。
11,、特色指標(biāo),。
(1)企業(yè)改制5戶。目前完成改制企業(yè)4家,，完成目標(biāo)的80%,，年底前可確保該項(xiàng)目標(biāo)的完成。
(2)企業(yè)直通車滿意度測(cè)評(píng)組織工作完成率100%,。今年進(jìn)一步加強(qiáng)與轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè),、重點(diǎn)項(xiàng)目對(duì)口聯(lián)系制度的落實(shí)，形成了良好的服務(wù)企業(yè)直通車的局面,。此項(xiàng)xx月份市服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組組織考核。
(3)宜家銷品茂項(xiàng)目目標(biāo)：已經(jīng)落實(shí)了變電站建設(shè)資金,，完成了變電站建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作,。可以確保變電站建設(shè)與該項(xiàng)目建設(shè)同步建成,。
二,、主要工作做法及其成績(jī)。
1,、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭,。
全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)稅收截止10月份同比增長(zhǎng)20.5%，呈現(xiàn)較好增長(zhǎng)勢(shì)頭,。1-10月全區(qū)47戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值89.82億元,，增長(zhǎng)24.9%，為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值99億元的90.73%;完成工業(yè)增加值26.57億元,，增長(zhǎng).9%,，為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值30億元的88.57%，可以確保完成全年工作目標(biāo),。1-10月全區(qū)完成工業(yè)投資11.41億元,，同比增長(zhǎng)38.20%，為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值9.8億元的116.4%,。今年新進(jìn)年主營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)20xx萬(wàn)元工業(yè)企業(yè)2戶(武漢晨創(chuàng)化工機(jī)械制造有限公司,、武漢機(jī)床廠),，長(zhǎng)豐賽博思、三川印務(wù),、勝帝潤(rùn)滑油,、啟華藥業(yè)、材保所,、盛世包裝等6戶工業(yè)企業(yè)正在申報(bào)“進(jìn)規(guī)”,，全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達(dá)到47戶，預(yù)計(jì)能確保全年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)戶數(shù)基數(shù),。
2,、服務(wù)企業(yè)的效率和質(zhì)量進(jìn)一步提升。
以“治庸問(wèn)責(zé)”優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作為契機(jī),，調(diào)整充實(shí)了口區(qū)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制發(fā)了《201x年口區(qū)服務(wù)企業(yè)。
工作方案,。
》,，進(jìn)一步明確了相關(guān)單位、部門(mén)的服務(wù)企業(yè)責(zé)任,，取得了明顯的成效,。一是深入企業(yè)排憂解難。以走訪企業(yè),、對(duì)話會(huì),、座談會(huì)等形式，收集企業(yè)各類困難和問(wèn)題146件,，及時(shí)解決143件,。市政府轉(zhuǎn)發(fā)和報(bào)道了我區(qū)為匯豐企業(yè)總部二期建設(shè)項(xiàng)目、園區(qū)企業(yè)電力設(shè)施配套建設(shè)的工作經(jīng)驗(yàn)2篇,。與市服務(wù)企業(yè)辦等職能部門(mén)協(xié)調(diào),，解決了盛世包裝公司房產(chǎn)證辦理難的歷史遺留問(wèn)題。組織3場(chǎng)優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境企業(yè)座談會(huì),，幫助企業(yè)解決一批難題,。二是積極為企業(yè)發(fā)展提供資金扶持。
今年以來(lái),，為武漢遠(yuǎn)大制藥廠,、南國(guó)電器集團(tuán)、卓鑫車業(yè),、武漢嘉盟塑料制品有限公司,、亞格蘭服飾、吉美糧油機(jī)械,、航天電工等企業(yè)申報(bào)各類專項(xiàng)資金14項(xiàng),。為京東方,、天然氣等13家企業(yè)申報(bào)和輸了貸款貼息補(bǔ)助，聯(lián)系農(nóng)業(yè)銀行,、交通銀行,、農(nóng)村商業(yè)銀行、民生銀行等金融機(jī)構(gòu)和擔(dān)保公司為中小企業(yè)融資1.57億元,。三是為企業(yè)積極拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng),。今年6月、11月,，先后組織江花調(diào)味,、亞格南服飾、圣斯萊服飾,、貝思特紙業(yè)等7家轄區(qū)企業(yè)分別在濟(jì)南,、南寧參加了“武漢名優(yōu)特新產(chǎn)品全國(guó)行”活動(dòng)，當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)銷售參展產(chǎn)品合計(jì)24.63萬(wàn)元,、現(xiàn)場(chǎng)簽訂850萬(wàn)元的產(chǎn)品銷售協(xié)議,。組織調(diào)味特、酒業(yè)等企業(yè)參加在廣州舉辦的中博會(huì),、在桂林的展銷會(huì),、在沈陽(yáng)舉辦酒類產(chǎn)品全國(guó)展銷會(huì)，幫助轄區(qū)企業(yè)“走出去”拓展國(guó)內(nèi)其他市場(chǎng),。四是全民創(chuàng)業(yè)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),。全民創(chuàng)業(yè)工作各項(xiàng)指標(biāo)均超進(jìn)度完成。匯豐企業(yè)總部市級(jí)全民創(chuàng)業(yè)示范基地驗(yàn)收合格,，完成武漢新材料科技企業(yè)孵化器的市級(jí)全民創(chuàng)業(yè)示范基地復(fù)評(píng)工作。
3,、企業(yè)改制穩(wěn)步推進(jìn),。今年企業(yè)改制得到了區(qū)委、區(qū)政府的高度重視,，相關(guān)街道辦事處積極參與,，區(qū)直部門(mén)積極配合，抓住了項(xiàng)目建設(shè)的機(jī)遇,，克難攻堅(jiān),，一企一策，企業(yè)改制工作取得了較好的成績(jī),。承擔(dān)市級(jí)14家改制企業(yè)的目標(biāo),，已經(jīng)完成8家，正在進(jìn)行的有6家,，年底前可全部完成目標(biāo),。
4,、企業(yè)節(jié)能減排有序開(kāi)展。按照全面部署,，突出重點(diǎn)的思路,，實(shí)施重點(diǎn)跟蹤和監(jiān)管，建立了5家企業(yè)節(jié)能指標(biāo)統(tǒng)計(jì)與市級(jí)直報(bào)制度,，加大了全區(qū)工業(yè)企業(yè)年度節(jié)能總量和節(jié)能進(jìn)度檢查落實(shí)力度,。一是分解目標(biāo)落實(shí)責(zé)任，實(shí)行節(jié)能減排工作責(zé)任制,。二是建立節(jié)能準(zhǔn)入機(jī)制,，大力推廣節(jié)能技術(shù)。三是組織開(kāi)展節(jié)能宣傳周活動(dòng),，促進(jìn)依法用能和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展,。向市經(jīng)信委節(jié)能辦申報(bào)有機(jī)實(shí)業(yè)和水務(wù)集團(tuán)兩家企業(yè)參加201x年工業(yè)節(jié)能專項(xiàng)項(xiàng)目評(píng)選。四是重點(diǎn)能耗企業(yè)節(jié)能減排工作取得成效,。截止11月,，武漢遠(yuǎn)大制藥集團(tuán)、武漢水務(wù)集團(tuán),、有機(jī)實(shí)業(yè),、無(wú)機(jī)鹽化等企業(yè)201x年實(shí)現(xiàn)工業(yè)萬(wàn)元產(chǎn)值綜合能耗標(biāo)準(zhǔn)煤，同比下降幅度均達(dá)到目標(biāo)要求,。
5,、1135片項(xiàng)目強(qiáng)力推進(jìn)。一是一期土地掛牌的前期工作有序進(jìn)行,。已完成一期供地范圍(洲際,、啤酒廠片)的勘界及面積測(cè)算，確定為403.64畝;古田化工區(qū)的土壤環(huán)境抽查工作,，各項(xiàng)數(shù)據(jù)及背景專題資料已整理拍攝完畢,，擬申報(bào)國(guó)家環(huán)保專項(xiàng)資金用于古田化工區(qū)的土壤治理修復(fù);項(xiàng)目招商工作態(tài)勢(shì)良好，投資,、融科,、寶龍、綠地,、新加坡置地幾家投資商與專班取得了聯(lián)系,，正密切關(guān)注1135片項(xiàng)目的進(jìn)展情況。二是非化工企業(yè)收儲(chǔ)工作正緊鑼密鼓推進(jìn),?；式?jīng)堂蔬菜批發(fā)市場(chǎng)、第二電線電纜廠同意政府收儲(chǔ)方案,，紅星村集體土地收儲(chǔ),，標(biāo)三,、標(biāo)四企業(yè)改制、收儲(chǔ)和軍通標(biāo)準(zhǔn)件廠,、軍威儀表廠的搬遷工作已有了具體的日程,。三是社會(huì)拆遷工作進(jìn)入攻堅(jiān)階段。21xx戶社會(huì)拆遷,，現(xiàn)已簽署協(xié)議同意搬遷1600余戶,，還剩500余戶正在抓緊簽約和搬遷之中。截止目前,，沒(méi)有出現(xiàn)大的群體性問(wèn)題,。四是老工業(yè)基地?zé)òl(fā)生機(jī)。以口經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)為載體,，先進(jìn)制造業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)方興未艾,，已形成133家重點(diǎn)納稅企業(yè)和機(jī)械電子、電線電纜,、包裝印刷3大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)群,，充分利用武漢城市圈的廣闊腹地，加快了產(chǎn)業(yè)雙向轉(zhuǎn)移,，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整已初見(jiàn)成效,。
6、安全生產(chǎn)無(wú)重大責(zé)任事故,。從建設(shè)“平安企業(yè)”,、構(gòu)建“和諧口”的大局出發(fā)，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)19家歸口企業(yè)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無(wú)事故的目標(biāo),。一是進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。與企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,，各企業(yè)又逐級(jí)簽狀至車間,、班組，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)事故責(zé)任追究制,，建立健全了安全生產(chǎn)責(zé)任體系。二是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)重點(diǎn)檢查,。組織了8批90人次安全檢查,，查處安全隱患36處，整改33處,。三是大力開(kāi)展安全生產(chǎn)的宣傳教育活動(dòng),。組織開(kāi)展了“安全生產(chǎn)年”、“安全生產(chǎn)月”等系列活動(dòng),，做到有組織,、有方案,、有措施、有效果,。新康化學(xué)集團(tuán)被市安監(jiān)局評(píng)為市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位,，胡建設(shè)被評(píng)為市安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人。
7,、電力建設(shè),、議題案工作同步推進(jìn)。一是電力設(shè)施等各項(xiàng)工作進(jìn)展有序,。協(xié)調(diào)了宗關(guān)變電站等電力糾紛3起,，協(xié)助宜家變電站項(xiàng)目建設(shè)及江城壹號(hào)、都市工業(yè)園電力建設(shè)前期申報(bào)系列工作,。今年來(lái),，處理電力設(shè)施破壞事件19次。二是積極保障職工合法權(quán)益,。開(kāi)展了“春暖行動(dòng)”和中小企業(yè),。
勞動(dòng)合同。
專項(xiàng)檢查,，完成未參保五.七工集體企業(yè)退休職工435人參保工作;三是按期完成議提案辦理工作,。按照市、區(qū)有關(guān)部門(mén)的要求,，較高質(zhì)量按時(shí)完成了件市,、區(qū)人大、政協(xié)議提案辦理工作,。其中,，主辦區(qū)政府辦交辦的市人大1件議案、市政協(xié)1件建議案,。
8,、黨建、信訪穩(wěn)定落實(shí)到位,。局黨委始終把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)貫穿于“執(zhí)行力建設(shè)年”,、“環(huán)境建設(shè)年”、“治庸問(wèn)責(zé),，改善投資發(fā)展環(huán)境”,、“服務(wù)企業(yè)”、“全民創(chuàng)業(yè)”,、“三萬(wàn)活動(dòng)”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)之中,，廣大黨員干部的學(xué)習(xí)能力、理論素養(yǎng)、工作本領(lǐng),、服務(wù)基層和指導(dǎo)實(shí)踐的能力得到提升,，黨組織的創(chuàng)新力、凝聚力,、戰(zhàn)斗力得到增強(qiáng),。結(jié)合實(shí)際，提出了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展,、員工受益得實(shí)惠”作為非公企業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的主題;局機(jī)關(guān)圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹(shù)形象”這個(gè)主題，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)全面建設(shè),，叫響以敬業(yè)之心愛(ài)崗,，以敬責(zé)之心履職，立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),?！叭f(wàn)”活動(dòng)圓滿完成。結(jié)對(duì)共建工作受到檢查組的好評(píng),。1-11月份共接待上訪110批次,，xx00人次。分別辦理上訪信件11封,、公共平臺(tái)投訴42件,、治庸問(wèn)責(zé)投訴件、行政投訴中心投訴4件,，回告率100%,，實(shí)現(xiàn)了無(wú)進(jìn)京上訪、赴省上訪的目標(biāo),。
三,、存在的問(wèn)題。
201x年我局工作取得了較好成績(jī),，同時(shí)還存在著不可忽視的問(wèn)題：一是當(dāng)前的緊縮政策,，增加了中小企業(yè)融資難度。二是區(qū)1135片項(xiàng)目專班的社會(huì)拆遷補(bǔ)償超出預(yù)算,，導(dǎo)致補(bǔ)償費(fèi)用等問(wèn)題有待于破解,。三是企業(yè)改制中，歷史遺留問(wèn)題較多,，信訪穩(wěn)定壓力大,。四是歸口企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作難度大。企業(yè)跨區(qū)監(jiān)管難的問(wèn)題比較突出,，解決職工宿舍危房的路徑和辦法異常艱難。
貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“保增長(zhǎng),、調(diào)結(jié)構(gòu),、儲(chǔ)后勁”為目標(biāo)，以加快生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展和工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主要內(nèi)容,，實(shí)施現(xiàn)代工業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的互動(dòng)共進(jìn)戰(zhàn)略,。
1、堅(jiān)持把產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為主攻方向,，創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)代都市工業(yè),。抓住全區(qū)“三件大事”、拓展轉(zhuǎn)型發(fā)展,、跨越發(fā)展的空間的契機(jī),，加快工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，大力推進(jìn)古田地區(qū)化工企業(yè)搬遷和改造,。
2,、加大對(duì)企業(yè)的服務(wù)力度，著力推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè),。進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平,，完善健全服務(wù)體系，嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開(kāi),，不斷完善企業(yè)直通車服務(wù),。開(kāi)展一批特色主題活動(dòng)，積極為企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)提供服務(wù),，把企業(yè)投訴,，化解矛盾作為確保平穩(wěn)推進(jìn)口經(jīng)濟(jì)發(fā)展的頭等大事，營(yíng)造“重商,、親商,、扶商”的良好氛圍。落實(shí)國(guó)家,、省,、市、區(qū)政府對(duì)中小企業(yè)的扶持政策,，組織申報(bào)企業(yè)各類專項(xiàng)資金項(xiàng)目,，大力宣傳推介我區(qū)優(yōu)秀企業(yè)及企業(yè)家，激勵(lì)企業(yè)開(kāi)拓進(jìn)取健康發(fā)展,，促進(jìn)政企對(duì)接,、企企合作，大力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì),，為企業(yè)打造一流品牌總部,。
3、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度，推進(jìn)“兩化融合”建設(shè),。加強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)警預(yù)測(cè)分析,，特別是加強(qiáng)對(duì)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的運(yùn)行調(diào)度，著力培育工業(yè)經(jīng)濟(jì)新的快速增長(zhǎng)點(diǎn),，用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),，發(fā)揮試點(diǎn)企業(yè)的引領(lǐng)作用，以新華印務(wù)兩化融合建設(shè)為示范,，促進(jìn)信息化與工業(yè)化融合發(fā)展,。
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,?？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革,、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在20xx年里,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù),。另一方面，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二,、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,，行政部組織召開(kāi)了20xx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰,。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理,、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展,。
三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲,。
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn),，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用,。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問(wèn)題,，要與員工進(jìn)行思想交流。
四,、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己,。
(一)開(kāi)展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。
(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。
五、聽(tīng)取員工的意見(jiàn),。
要定期召開(kāi)工作會(huì)議,，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn),，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,，及時(shí)采取對(duì)策!
六,、存在的不足。
總的來(lái)看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1,、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2,、本部有個(gè)別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自已為是,，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非,，嘲諷,，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3,、宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七,、下步的打算,。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;,。
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;,。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)管理水平的提升,。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，明天更美好!
本人系通信有限公司北安分公司經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng),，我部門(mén)主要負(fù)責(zé)電話詢問(wèn)各個(gè)農(nóng)場(chǎng)寬帶裝機(jī)拆機(jī)和套餐執(zhí)行情況,，移動(dòng)電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。自本人擔(dān)任經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)以來(lái),，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)提高自身工作水平放在第一位,，始終牢記“用戶第一，真誠(chéng)服務(wù)”的理念方針,，堅(jiān)持讓用戶滿意,，為用戶解決問(wèn)題，堅(jiān)持改革創(chuàng)新,、與時(shí)俱進(jìn),，通過(guò)全部門(mén)的共同努力較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將本部門(mén)20xx年上,。
如下：
一,、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
近幾年來(lái)固話和寬帶市場(chǎng)飽和,，固話安裝量下滑,，加之各大運(yùn)營(yíng)商采取降價(jià)策略，造成激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,。如何保留客戶,，營(yíng)銷業(yè)務(wù),，成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，作為公司經(jīng)營(yíng)部門(mén),，我覺(jué)得我部門(mén)要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任,。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)，為用戶創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值,，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹(shù)立公司良好的形象,，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶,，在電話訊問(wèn)的工作中,，我要求部門(mén)員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,，在與客戶溝通時(shí)做到語(yǔ)氣和善,，態(tài)度真誠(chéng)，得到了客戶的贊許,，提高了客戶的滿意度,。
二、提高部門(mén)員工整體素質(zhì),。
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力,，在實(shí)際工作中,，我每個(gè)月都組織部門(mén)員工召開(kāi)分析會(huì)議，讓每一位員工從一個(gè)月的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷學(xué)習(xí),，不斷改善服務(wù)，提高部門(mén)整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平,，讓我部門(mén)所有員工都能立足于自己的本職崗位,，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個(gè)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下,，只有努力提高自身素質(zhì),、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)，才能留住用戶,，幫助公司更好發(fā)展,。在上半年的工作中，通過(guò)我和我部門(mén)所有同志不斷摸索工作新思路,，尋找新方法,，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策,，有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,，讓公司在新裝寬帶,、固話等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升。
三,、結(jié)合實(shí)際開(kāi)創(chuàng)新局面,。
上半年工作期間，我部門(mén)所有同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司,，服務(wù)于用戶,。面對(duì)寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場(chǎng)現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路,，開(kāi)創(chuàng)新方法,，在工作中用理論指導(dǎo)解決實(shí)踐，加強(qiáng)工作中的原則性,、系統(tǒng)性,、創(chuàng)造性和預(yù)見(jiàn)性，開(kāi)拓經(jīng)營(yíng),，以公司效益為中心,，調(diào)整部門(mén)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù),，努力完成上半年經(jīng)營(yíng)目標(biāo),。同時(shí)我還創(chuàng)新部門(mén)考評(píng)和管理，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)考評(píng)時(shí)效性,，變年度考評(píng)為季度考評(píng),，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)用戶的走訪調(diào)查,，我部制定出計(jì)劃性的工作方案并予以實(shí)施,，切實(shí)提高了工作效率和質(zhì)量。
以上是經(jīng)營(yíng)部20xx年上半年的總結(jié),，雖然取得了一定的成績(jī),，但還存在著很多需要改進(jìn)的地方，如工作還不夠精細(xì)化,，對(duì)一些方面的問(wèn)題了解還不夠透徹,，在今后的工作中，我將繼續(xù)會(huì)同部門(mén)所有同志不斷改正缺點(diǎn)并將時(shí)刻以飽滿的工作熱情,，踏實(shí)的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù),，再接再厲，勇創(chuàng)佳績(jī),。
時(shí)間如箭一樣地飛逝著,。回顧到公司將近半年來(lái)，總在不知不覺(jué)中度過(guò),。我自己在工作中也是受益匪淺,，現(xiàn)將上半年工作情況作出如下總結(jié)：
首先，就我個(gè)人而言,。我很感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái),，感謝你們對(duì)我的關(guān)照!半年來(lái)，我或多或少的學(xué)習(xí)了一些產(chǎn)品知識(shí),，目前我所學(xué)到的也只是微不足道的,，并且還存在著很多自身的一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：第一,，對(duì)我而言,，畢業(yè)剛滿一年，涉及面料方面的工作也是一個(gè)新的崗位,，許多工作都需要邊干邊摸索,，導(dǎo)致工作起來(lái)不是游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，自己各方面的工作能力也不是很理想,，都需要進(jìn)行很好的加強(qiáng)。
其次,，就公司整體狀況而言,。由于今年的市場(chǎng)行情不斷變化，導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績(jī)不是很理想,，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度,，所以工作上不是很忙碌，見(jiàn)不到一丁點(diǎn)的效率,，總覺(jué)得工作情緒有些壓抑!時(shí)常反省自己，總想去多做些什么能否對(duì)提升業(yè)績(jī)有所幫助,，不過(guò)心里老是有些顧忌,，感覺(jué)自己還不夠成熟，總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面,，只是想多些時(shí)間讓自己成長(zhǎng)起來(lái),，提高自身各方面的知識(shí)與素養(yǎng)，那樣我會(huì)更有把握的去做出決定!
最后,，眾觀上述問(wèn)題,，在未來(lái)更長(zhǎng)的工作生涯中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,，踏實(shí)地做好每一件事,。我熱衷于這個(gè)行業(yè)，做著自己感興趣的紡織服裝業(yè)，充滿著熱情,，也很有行動(dòng)力,，心中更是充滿了理想。目前,，可能還未完全的涉及服裝領(lǐng)域當(dāng)中,，我相信在不久的將來(lái)，再加上公司也有這方面發(fā)展的計(jì)劃,，一定可以盡早的實(shí)現(xiàn)!我更加希望,，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信,，只要交待安排給我的事,，我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成!我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和一些工作常識(shí);本著實(shí)事求是的做事原則,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善缺點(diǎn);團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，共同進(jìn)步，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)!
以上我主要闡述了三點(diǎn)，將半年來(lái)的工作總結(jié)和對(duì)未來(lái)的努力方向,，做了一個(gè)很深刻的報(bào)告,。由于工作方面經(jīng)驗(yàn)不足，更是心有余而力不足,，收獲的不是很理想,。總之,，我深感自己需要學(xué)習(xí)和提升的地方還很多,。在接下來(lái)的工作中我更加沒(méi)有理由懈怠。我會(huì)不斷積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，盡快提高自己,。未來(lái)還要不斷的努力加油!
企業(yè)女職工工作總結(jié)篇十四
本人于xx年x月x日正式加入公司，在這之前xx是我前公司的客戶之一,。時(shí)間如梭,，昨日收到公司人力部門(mén)的郵件提醒我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，回顧這半年來(lái)的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
在銷售的團(tuán)隊(duì)中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的,，而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助，由我來(lái)負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項(xiàng),，按我心中的次重點(diǎn)劃分：
1,、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報(bào)銷，這是每月工作的重中之重,，xx部在全國(guó)各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理,，每月幾十號(hào)兄弟姐妹的報(bào)銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼,、填報(bào)銷單,、審核單據(jù)合格性，報(bào)批,，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對(duì)報(bào)銷款,。這項(xiàng)工作并不難，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，唯一的小不同是各公司對(duì)于費(fèi)用處理都有自己的方式,，大同小異，前期有些地方做的不到位,，經(jīng)過(guò)與導(dǎo)師和相關(guān)部門(mén)的溝通,，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨(dú)立完成。
2,、及時(shí)了解xxxxx情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè),，土地交付是重中之重,。由于xxx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一,，利用一切有利資源,，采取有效措施，到xx,、xx拆遷辦等單位,，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息,、工作進(jìn)度,、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。
3、代理商激活獎(jiǎng)勵(lì)的復(fù)核,，公司業(yè)務(wù)的模式,，簽約一代和聯(lián)盟商，對(duì)于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎(jiǎng)勵(lì),，此獎(jiǎng)勵(lì)以返利的形式出現(xiàn),，每月商務(wù)人員會(huì)在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，并根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì),，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎(jiǎng)勵(lì)清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對(duì),，并收集反饋意見(jiàn)，本人在此屬于橋梁紐帶的作用,。在此提出建議,，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門(mén)繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng)，因在系統(tǒng)使用過(guò)程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況,，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)數(shù)據(jù)前后不一會(huì)給造成不良的影響,。
4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的核算,，這部分也是對(duì)代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促,，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，按核算標(biāo)準(zhǔn)列表,，后交相關(guān)人員核對(duì),，最終報(bào)批。
5,、辦事處行政預(yù)算審核,，每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算，收集預(yù)算表簽批,，每月做費(fèi)用報(bào)銷以備查用,，嚴(yán)禁超預(yù)算報(bào)銷。
企業(yè)女職工工作總結(jié)篇十五
回顧20__年4月10日-4月12日首期新員工培訓(xùn),，我們以讓新員工了解公司慨況,、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu),、規(guī)章制度等,，使其更快,、更好融入團(tuán)隊(duì)、適應(yīng)工作,，通過(guò)專業(yè),、系統(tǒng)的培訓(xùn)，打造職業(yè)化的員工為目的,，進(jìn)行了三天三晚的培訓(xùn),。對(duì)此次培訓(xùn)作以下總結(jié)：
此次培訓(xùn)歷時(shí)三天三晚，參加總?cè)藬?shù)29人,，授課講師由人資行政部4位同事和品管部經(jīng)理?yè)?dān)任,。課程內(nèi)容主要如下《企業(yè)概況和文化》、《人事制度》,、《考勤制度》,、《薪酬福利制度》、《感恩的心》（手語(yǔ)版）,、《嘉夢(mèng)依之歌》,、《團(tuán)隊(duì)打造》、《獎(jiǎng)懲管理制度》,、《安全生產(chǎn)和消防知識(shí)》,。
（一）、取得的成績(jī),。
1,、順利按照既定的培訓(xùn)方案完成了培訓(xùn)，并且基本達(dá)到了培訓(xùn)目的,。
2,、參訓(xùn)員工對(duì)本次培訓(xùn)的總體評(píng)價(jià)絕大部分都認(rèn)為是非常好的。
3,、讓公司的管理人員意識(shí)到了新員工培訓(xùn)的必要性和重要性,。
4、為以后的新員工培訓(xùn)積累了大量經(jīng)驗(yàn),。
5,、初步建立了新員工入職培訓(xùn)的體系和內(nèi)容。
（二）,、存在的問(wèn)題和不足,。
1、授課講師課程準(zhǔn)備不足,。
2,、學(xué)員人數(shù)不足，各部門(mén)協(xié)調(diào)不夠,。
3,、流程細(xì)節(jié)不夠明確。
4,、講師和學(xué)員交流太少,，講師未能記住每位學(xué)員。
5,、學(xué)員交流太少,，都不相互認(rèn)識(shí)。
6,、員工精神面貌不夠好,，包括外部形象和內(nèi)在精神。
7,、課程內(nèi)容不夠全面,，應(yīng)該加入日常禮儀。
8,、學(xué)員分享不夠踴躍和未能脫稿,。
9、講師技能不夠全面,。
（三）,、學(xué)員收獲。
1,、了解了公司,，也明白了一個(gè)公司的成功需要我們每一位員工的努力和團(tuán)結(jié)。
2,、員工之間的相互團(tuán)結(jié),、信任。
3,、熟悉了解公司文化,、認(rèn)識(shí)更多的朋友、團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要性,。
4,、用心做事。
5,、讓我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的定義和重要性,，培養(yǎng)了我的臨場(chǎng)能力。
6,、用心溝通,。
7、團(tuán)結(jié),、責(zé)任,、認(rèn)識(shí)了嘉夢(mèng)依,。
8、做好一件事,，不是靠一個(gè)人的力量,，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)一心才能做好每件事,。
9,、同學(xué)之間能相互團(tuán)結(jié)，相互幫助,，相互溝通,，相互理解；還有管理方面知識(shí),，能突破自我,，敢于發(fā)言。
10,、以后做什么事都要團(tuán)結(jié)一致,，無(wú)論有多困難，都會(huì)被克服,。
11,、要把所學(xué)到的與實(shí)際結(jié)合運(yùn)用，做每一件事都要從細(xì)節(jié)做起,。
12,、怎樣去溝通和成功。
13,、學(xué)習(xí)到了對(duì)我一生的啟發(fā)吧,，我把握所學(xué)到的東西放在我的工作中去。
14,、感恩,、團(tuán)結(jié)。
15,、讓我知道了一個(gè)公司,，只要心在一起，一起為之奮斗,，這個(gè)公司和我都有一個(gè)好的發(fā)展,。
16、做人的根本要懂得感恩,，其次如何做一位優(yōu)秀的管理者,。
17、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造和品質(zhì)意識(shí)。
18,、可以理論聯(lián)系實(shí)際,，通俗易懂。也調(diào)節(jié)了培訓(xùn)的氛圍,，讓學(xué)習(xí)了襪子的專業(yè)知識(shí)以及對(duì)公司的各方面的制度有了全面的認(rèn)識(shí),，堅(jiān)定了我在公司發(fā)展的信心。
三,、改進(jìn)措施。
1,、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充,。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),。
2,、培訓(xùn)形式有待改進(jìn)大部分的參訓(xùn)人員認(rèn)為當(dāng)前的培訓(xùn)形式僵化且一次性講述太多，學(xué)員難以一次性吸收與總結(jié),。培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新課堂互動(dòng),、交流很少，大部分一味的采用“上面講,、下面聽(tīng)”的形式,，容易感覺(jué)枯燥，呆板,、枯燥,，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中影響了培訓(xùn)效果希望培訓(xùn)形式靈活,，下一步培訓(xùn)盡量采用課堂教學(xué),、體驗(yàn)式互動(dòng)相結(jié)合。
3,、建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)內(nèi)部講師是水平參差不齊，對(duì)于培訓(xùn)的能力不夠,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的把控能力和語(yǔ)言表達(dá)能力的欠缺,。對(duì)于課件熟悉程度不夠深，思維連貫性不夠強(qiáng),，對(duì)課程講解不夠精彩,，對(duì)學(xué)員的吸引力不夠。
4,、加強(qiáng)和各部門(mén)的溝通多與各部門(mén)的負(fù)責(zé)人溝通,，了解學(xué)員的基本情況和部門(mén)的培訓(xùn)要求，加強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)用性和有效性,。
5,、對(duì)培訓(xùn)存在的細(xì)節(jié)問(wèn)題做針對(duì)性的解決方案制定審核,。
企業(yè)女職工工作總結(jié)篇十六
一、加強(qiáng)了科技進(jìn)步工作的管理體制,。
二,、技改工作按計(jì)劃順利結(jié)束。
今年列入技改計(jì)劃的工作主要有兩項(xiàng),，一個(gè)是“調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)改造工程”,，-月份開(kāi)工，-月--日成;另一個(gè)是“--,、--變電站遠(yuǎn)方信號(hào)復(fù)位遙控技術(shù)改造”,，-月-日開(kāi)始改造，-月--日改造結(jié)束,。
三,、科技創(chuàng)新工程已全部完成。
科技創(chuàng)新類工程一共有三個(gè),，“呼叫中心建設(shè)工程”,、“變電站主設(shè)備狀態(tài)檢測(cè)及診斷技術(shù)”和“光纖通訊工程”?！昂艚兄行慕ㄔO(shè)工程”,、“變電站主設(shè)備狀態(tài)檢測(cè)及診斷技術(shù)”于上半年已經(jīng)完成;“光纖通訊工程”也于-月--日完成。
四,、加大了引進(jìn)新技術(shù),、新設(shè)備、新工藝,、新材料的工作力度,。
今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，--,、--及--變電站遙視技術(shù)進(jìn)展順利,，于-月底就已經(jīng)完工。本項(xiàng)目由生技科負(fù)責(zé)實(shí)施,，引進(jìn)了--有限公司的產(chǎn)品,。該裝置可以遠(yuǎn)程巡視現(xiàn)場(chǎng)各類設(shè)備，在各種惡劣,、危險(xiǎn)的環(huán)境中,，再也無(wú)須人們涉險(xiǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢;還能實(shí)時(shí)獲得來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)的報(bào)警信息——火警、非法入侵等,，并將事故現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況記錄下來(lái),，為分析事故提供第一手資料。
五、變電站無(wú)人值班已初具規(guī)模,。
所有變電站已經(jīng)達(dá)到無(wú)人值班,，現(xiàn)在，變電站留守人員除單項(xiàng)操作,、事故處理外,，其他操作均由操作隊(duì)操作。這就大大減少誤操作的幾率,。從而,，降低了不必要的損失，提高了供電可靠性,。
今年列入科技進(jìn)步計(jì)劃的-個(gè)項(xiàng)目,，都已全部完成。為公司節(jié)約資金--萬(wàn)元,。取得的這些成績(jī)都是在公司黨委,、經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,、在全體科技人員的共同努力下取得的,。下一年將在今年工作的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力工作,，力爭(zhēng)按時(shí)完成全年科技目標(biāo)計(jì)劃,。請(qǐng)公司黨委、經(jīng)理監(jiān)督,。
企業(yè)女職工工作總結(jié)篇十七
回首過(guò)去一年,，工作時(shí)所發(fā)生的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前若隱若現(xiàn)，但是現(xiàn)實(shí)是要去面對(duì)的,，在工作的時(shí)候達(dá)到忘我的境界,，從不怠慢工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)，即使是回頭的時(shí)候,，也能清清楚楚的回到每個(gè)細(xì)節(jié)中來(lái)盡自己最大的努力縮短工作時(shí)間,，不斷提高工作效率，讓自己的工作程序化,、條理化,、系統(tǒng)化、流水化,。讓自己的工作達(dá)到了一個(gè)新的境界,，開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色,，在此總結(jié)一下自己的經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)找出自己的缺點(diǎn)與不足。本人特就這一年的工作總結(jié)如下：
一、思想工作方面,。
技能比賽,，彰顯實(shí)力。院工會(huì)每年都在全院范圍內(nèi)開(kāi)展護(hù)理技能訓(xùn)練,、急救技術(shù)比武和崗位競(jìng)賽活動(dòng),，并積極參加上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)組織的各種競(jìng)賽活動(dòng)。我院6名同志參加縣衛(wèi)生局組織的全市臨床技能大賽,，并取得了良好的成績(jī),。
我校年輕教師多，年輕人精力充沛,，充滿了活力,。為讓年輕教師的業(yè)余生活既豐富多彩，又高雅不俗,，校工會(huì)組織開(kāi)展了各種文體活動(dòng),，豐富教工業(yè)余生活，提高教師的綜合素質(zhì),。在今年舉辦的師德師表演講比賽中,，青年教師們不僅表達(dá)了對(duì)教師這一職業(yè)的熱愛(ài)，對(duì)師德師表的進(jìn)一步認(rèn)識(shí),，更抒發(fā)了對(duì)學(xué)校工會(huì)的感激之情,。20xx年梨華中學(xué)中學(xué)語(yǔ)文組獲得團(tuán)三、八紅旗集體稱號(hào),。校長(zhǎng)趙愛(ài)華獲得兵團(tuán)優(yōu)秀教學(xué)工作者榮譽(yù)稱號(hào),。中學(xué)語(yǔ)文老師王曉鳳獲得師優(yōu)秀教師稱號(hào)。
健全職工維權(quán)建設(shè),。要以構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系為主要目標(biāo),，建立和健全鎮(zhèn)村及企業(yè)兩級(jí)職工維權(quán)建設(shè)，調(diào)整鎮(zhèn)職工維權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，配強(qiáng)鎮(zhèn)職工維權(quán)服務(wù)站和服務(wù)窗口,，銷售在1000萬(wàn)元以上的企業(yè)要建立綜治委員會(huì)，各村聯(lián)合工會(huì)及中小企業(yè)都要落實(shí)專人作為調(diào)解信息員,，及時(shí)調(diào)處和報(bào)送信息,，加強(qiáng)上下聯(lián)系，保住信息暢通,，盡力把各類矛盾和糾紛解決在萌芽狀態(tài),，解決在基層。要吸取東?；饳C(jī)制造有限公司因勞資糾紛引發(fā)的職工集體停工隨后鬧事案件的教訓(xùn),。同時(shí)要建立欠薪預(yù)警機(jī)制,，由鎮(zhèn)政府劃撥一定數(shù)額的欠薪應(yīng)付準(zhǔn)備金，并制訂好相應(yīng)的制度,。
工作以來(lái),，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力,，無(wú)論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,。思想上,，積極參加政治學(xué)習(xí)，擁護(hù)d的各項(xiàng)方針政策,，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度,。
在銷售過(guò)程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器,，為客戶講解機(jī)器的配置,，功能等特點(diǎn)，在滿足客戶需求的同時(shí),，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍,。客戶確定機(jī)型后,，帶領(lǐng)客戶購(gòu)買(mǎi)機(jī)器,，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù),，調(diào)試好機(jī)器,，教會(huì)客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身積累,。
二,、工作方面。
能吃苦耐勞,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、在同事的熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點(diǎn),，明白到電力系統(tǒng)的重要性,。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題,，都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教,，隨時(shí)筆記、隨時(shí)總結(jié),、隨時(shí)反省,，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人,，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明,，在這個(gè)行業(yè)對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé),。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái),，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司,，也傷害了自己,。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分工也明確了,，不是意味著埋頭苦干,，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的,。
組織第八屆學(xué)生會(huì)換屆選舉活動(dòng)?；顒?dòng)為很多學(xué)生提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái),，同時(shí)也激發(fā)了很多學(xué)生的潛力，點(diǎn)亮了他們的內(nèi)心深處,。翟希福老師從策劃到組織再到實(shí)施付出了很多辛苦,，使得活動(dòng)圓滿成功。
只要有能力,，大家是有目共睹的,，不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，還要知道別人的特長(zhǎng),。用行動(dòng)證明自己,，用成績(jī)征服大家。俗話說(shuō)：活到老,，學(xué)到老,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì),。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍，勇于解剖自己,，分析自己,，正視自己,，提高自身素質(zhì)。為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),，我在過(guò)去的基礎(chǔ)上對(duì)電力工程的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí),，加深認(rèn)識(shí)。使之更加系統(tǒng)化,，從而融會(huì)貫通,，使電力系統(tǒng)等專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的煅練,，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚，事事分明,，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
作為大學(xué)輔導(dǎo)員管理好學(xué)生是我們第一職責(zé),，雖然學(xué)生事務(wù)很復(fù)雜但是可以在其中體會(huì)到工作的快樂(lè),。在這里我提一點(diǎn)點(diǎn)小小的建議，在學(xué)校我們作為專職輔導(dǎo)員就是做好管理學(xué)生的本職工作,。本來(lái)學(xué)生工作就很繁瑣但是由于我們?cè)趯W(xué)校某些部門(mén)的眼里就是打雜的,，任何一個(gè)部門(mén)都可以把我們當(dāng)做他們的使喚的對(duì)象，這樣一來(lái)有很多時(shí)候增加了我們的工作負(fù)擔(dān)和責(zé)任,。我希望我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)顧忌我們輔導(dǎo)員的感受可以明確分工各個(gè)部門(mén)的職責(zé),，也希望改變對(duì)我們專職輔導(dǎo)員的看法和態(tài)度,，希望不要把我們當(dāng)做全能打雜人員,。
就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無(wú)限輕松中走出這一年,，盡管做了大量的工作，取得了一定的成績(jī),，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和自己的目標(biāo)相比,，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),。
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