總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實踐,，其材料必須以客觀事實為依據(jù),，不允許東拼西湊，要真實,、客觀地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

保險銷售工作總結(jié)篇一

保險銷售是將保險產(chǎn)品功能充分向銷售對象進行說明,，并且引導(dǎo)銷售對象與銷售人員達成協(xié)議,。下面是七號文庫網(wǎng)的小編為大家精心整理的“保險銷售員工作計劃”,，供大家參考！希望能夠幫助到大家,！更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注七號文庫網(wǎng),！

20xx年即將到來，為完成了公司下達的各項指標(biāo),，加強工作作風(fēng)建設(shè),，提高思想認識，嚴格落實公司各項條款,，加強工作的積極性和主動性,，提升車險理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績,，提升服務(wù)質(zhì)量,，現(xiàn)將20xx年工作計劃如下：

一、具體工作目標(biāo),。

1,、提升理賠服務(wù)時效，嚴格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時間,，保證客戶在最短的時間內(nèi)完成理賠,，合理保障客戶權(quán)益。

2,、提升服務(wù)水平,，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度,。

二,、主要工作舉措。

1,、認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期,，提高理賠時效,，簡化理賠過程。

2,、合并核損核賠崗位,，加快案件時效，加強未決案件的跟蹤服務(wù),，縮短結(jié)案周期,。

3、加強承保前的告知工作,。加強理賠時的一次性告知服務(wù),，4,、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標(biāo)準化,，配件系統(tǒng)維護的手段,，推出無差價理賠服務(wù)承諾，減少分歧,。

5,、進一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語言,、行為,、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題,。采用制定標(biāo)準,，加強檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化,。

工作,。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施,。做到及時發(fā)現(xiàn),，及時整改。

三,、

增強團隊意識，建立良好工作氛圍,。

與公司其他員工增進相互了解,，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí),，共同進步,，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,，同事的好搭檔,。

四,、樹立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻策,。

公司經(jīng)濟效益的好壞,，直接涉及到的是每個人自己的根本利益,。積極為公司發(fā)展獻計獻策,，提合理化建議,，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻力量,。

五,、提高服務(wù)工作效率，樹立良好企業(yè)形象,。

為了更好的做好服務(wù)工作,，努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率，采取人性化服務(wù),，加快工作速度,，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平,。全面樹立公司新形象,，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。

1,、做到文明辦公,，做到環(huán)境整潔，語言文明,，禮貌服務(wù),，規(guī)范辦公行為。

2,、提高工作效率,，從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡捷,、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認可,。

3、做好跟蹤服務(wù),，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通,，確保客戶的問題在最短的時間內(nèi)得到解決,。

在20xx年工作中,，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅定信心,，銳意進取，扎實工作,，求真務(wù)實,，創(chuàng)新發(fā)展,，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。

xx年,，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績,，占領(lǐng)了一定的市場份額,，圓滿地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上,，公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況,，制定如下工作計劃：

一、加強業(yè)管工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

承保是保險公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,，在xx年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風(fēng)險管控能力。

1,、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率,，確保承保質(zhì)量,。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保,。

2,、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,，通過建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,，并定期編制中,、長期業(yè)務(wù)計劃,。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,，確保風(fēng)險的合理控制,，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定,，確保合理分散承保風(fēng)險。

4,、強化承保,、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款,、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺,。

要性將尤其突出，因此,，中支在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用、落實到位,。

1,、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力,，實現(xiàn)客戶滿意最大化,。

2、加強客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,，堅持“主動、迅速,、準確、合理”的原則,，嚴格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項工作,。

3,、以中心支公司為中心,，專,、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),，切實提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準確，定損合理,，理賠快捷,。

4,、在xx年6月之前完成xx營銷服務(wù)部,、xx營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,，至此,，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務(wù),。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌,。

根據(jù)xx年中支保費收入xxxx萬元為依據(jù),，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%,，人意險5%,。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxxx萬元,，各險種比例計劃為機動車輛險75%,，非車險15%，人意險10%,，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成,。

一個新的臺階。

2,、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對效益好,，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭財產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國xx銀行,、中國xx銀行,、中國xx銀行、xx興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

在新的一年里,，雖然市場的競爭將更加激烈,，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中,。

支將開拓思路,，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績,，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗,。

在總公司“價值經(jīng)營”的工作思路指引下，根據(jù)總公司制定的文件精神,，對縣級營業(yè)部實行分級管理，合我縣實際情況,，為順利完成全年任務(wù)目標(biāo),，特制定本工作計劃：

一、指導(dǎo)思想,。

以省公司提出的工作目標(biāo)為指針,，以壽險業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以城鄉(xiāng)網(wǎng)點建設(shè)為重點,，全面促進營業(yè)部壽險業(yè)務(wù)工作持續(xù),、健康、高速發(fā)展,；在內(nèi)強素質(zhì),、外樹形象上，公司品牌宣傳上,，經(jīng)營管理水平上,，業(yè)務(wù)隊伍的專業(yè)素質(zhì)上下功夫，順利完成營業(yè)部的評級,，同時圓滿完成上級公司下達的全年任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗,。

二、工作目標(biāo),。

業(yè)務(wù)經(jīng)理,，資深理財顧問達到100人（其中上半年完成45人，下半年完成55人）,。完成城區(qū)兩個營銷分部,、4個主要農(nóng)村網(wǎng)點的高立工作；積極拓展渠道,，將保險協(xié)保員制度建立健全,，將協(xié)保員隊伍發(fā)展到200人，準股東隊伍爭取擴大到期100人,。

2.全年壽險價值保費考核目標(biāo)360萬元,，奮斗目標(biāo)450萬元,。

3.組織舉辦10期新人班，20場以上的創(chuàng)業(yè)說明會,，30場以上的產(chǎn)品說明會,，40場以上的客戶聯(lián)誼會。

4.建立健全營銷網(wǎng)點管理辦法,，制定具體的實施方案與措施,。

5.加大廣告宣傳力度，實現(xiàn)電視宣傳加標(biāo)語,、橫幅,、宣傳單的立體式廣告宣傳，迅速的打響品牌,。

6.設(shè)計制作一套簡單實用的展業(yè)手冊和增員手冊,，為業(yè)務(wù)員提供一些較實用的營銷工具。

三,、方案措施,。

1.戰(zhàn)前動員——樹立必勝的信念，搶抓機遇,、直面挑戰(zhàn),。

通過各種會議，將公司的伙伴代理制,、公司的市場競爭優(yōu)勢,，保險市場的發(fā)展道理講深講透,，保持觀念新,、萬事新，從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營,；同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度,，為管理提供良好依據(jù),。

2、點將布陣——組建營銷服務(wù)分部,，選拔和培養(yǎng)專職管理人才,。

組建兩個城區(qū)營銷服務(wù)部，四個農(nóng)村網(wǎng)點服務(wù)部,。形成競爭格局,，在競爭在鍛煉和培養(yǎng)人才，形成一支人才輩出的中層業(yè)務(wù)管理骨干,；為業(yè)務(wù)達標(biāo)的服務(wù)部提供良好的展業(yè)平臺,，同時出臺服務(wù)部管理方案。

3、簽訂軍令狀——實行目標(biāo)管理,，任務(wù)責(zé)任細分到月到人,。

每月的工作總會、周主管會,、晨會,、圩會的績效分析，追蹤團隊目標(biāo)達成情況,。

4,、招兵買馬——開展增員活動，發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍,。

前期投入較小的費用,，開展有效專職增員，并要求所有專職的老員和準股東一并進行素質(zhì)提升培訓(xùn),，在此基礎(chǔ)上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍,，為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拓展打造平臺。形成公司良好的“月初增員,，月中培訓(xùn)，月尾大舉績”工作機制,。在全縣經(jīng)濟基礎(chǔ)較好的200個行政村挑選200名較有知名度和美譽度的人員擔(dān)任兼職協(xié)保員,，迅速擴大公司人員隊伍規(guī)模。制定好協(xié)保員管理方案,。

5,、精兵強將——加強基礎(chǔ)管理，培訓(xùn)業(yè)務(wù)精英骨干,。

說明會”,。對理財顧問級別以上的人員有“理財顧問基礎(chǔ)培訓(xùn)班、提高班”“精英戰(zhàn)斗營”“職業(yè)生涯規(guī)劃班”,；對各級主管有“管理知識培訓(xùn)班,、管理技能提高班”，針對考證有“資考輔導(dǎo)班”等,。

6,、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)合——合上級公司業(yè)務(wù)推動方案，認真辦好“兩會”,，搞好客戶聯(lián)誼會,。

認真辦好每場“產(chǎn)品說明會”和“創(chuàng)業(yè)說明會”。為業(yè)務(wù)人員搭建一個理想的銷售平臺,，確保每場會議的質(zhì)量和效果,，每場會議前要求進行細致認真的準備。通過各種形式舉辦產(chǎn)說會，充分利用各種時機,，每月定期興辦一期節(jié)日主題說明會,。將客戶請進來的同時還要走出去，充分利用現(xiàn)有條件,，開展形式多樣,、不拘一格的客戶聯(lián)誼會、鄉(xiāng)村座談會,、小區(qū)聯(lián)誼會,、各種理財知識講座。

7,、論功行賞——開展業(yè)務(wù)勞動競賽活動,，獎勤罰懶，優(yōu)勝劣汰,。

制定營銷服務(wù)部管理方案,，制定好利益與業(yè)績掛勾的方案，形成良性競爭,。

氛圍,。

保險銷售工作總結(jié)篇二

在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各職能部門的密切支持和配合下,，我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，努力實踐“三個代表”重要思想,，通過全體員工的奮力拼搏,，開拓創(chuàng)新，勇于進取,，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期紀錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下,。

一,、基本經(jīng)營情況。

截止至__年12月31日,，__縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元(預(yù)),，其中：首年期繳保費296萬元(預(yù)),，短期險保費266萬元，團體年金保費54萬元,，中介業(yè)務(wù)保費733萬元(預(yù)),，續(xù)期保費607萬元(預(yù))。共支付各類賠款,、滿期(生存)保險金658萬元(預(yù)),，其中：短期意外險賠款20萬元(預(yù))，簡單賠付率為20%(預(yù));短期健康險賠款100萬元(預(yù)),，簡單賠付率為84%(預(yù)),，短期險綜合簡單賠付率為39%(預(yù))。

二,、團結(jié)一心,，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),，是公司持續(xù)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20__年伊始,，根據(jù)省,、州公司各個時期的企劃，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施,，利用“產(chǎn)說會”,、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機,，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,，經(jīng)過辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的成果。

20__全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預(yù)),，完成州分公司下達全年任務(wù)的101%(預(yù)),，圓滿完成預(yù)定的保費任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費規(guī)模達到歷史峰,。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn),、重金聘請北京專家進行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來,，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員,。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長,、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神,，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前,，全司員工已達115人,，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

三、奮勇拼搏,，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升,。

團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn),、壽險兩類保險的交集市場，因此,，競爭尤其激烈,。在與多個競爭主體的交鋒中,，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元,。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來,，我們除了維護好已有的渠道外,，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點,，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,，爭取得到的支持和幫助，加大宣傳力度,，擴大影響面,，從而贏得市場。

四,、雄踞市場主導(dǎo),，再創(chuàng)中介輝煌。

今年上半年,，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召,，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮,，按照省,、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點,，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成,。在認真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力,，全司一心,，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等,、不靠,。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費452萬元,，雖然這一成績同州公司下達的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出__公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是__年全年的3倍多,。這大大穩(wěn)固了__國壽的市場占有率,，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。

至此,，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費652萬元(預(yù)),，創(chuàng)造歷史成績。

五,、服務(wù)社會主義新農(nóng)村,，農(nóng)村保險工作大提速,。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實總,、省公司提出的“鞏固城市,、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感,、使命感和緊迫感,，加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識,，農(nóng)村保險工作開始提速,。

由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達，農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好,，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際,，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點,，村村有人”的精神，我司積極想辦法,，探尋出路,，并大膽嘗試，先后在維摩,、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點,，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村,，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本,，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u,，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定,。

六,、以人為本，誠信服務(wù),。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本,，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽以及未來,。我們堅持“以人為本,、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想,，急客戶所急,。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì),，然后第一時間將賠款送到客戶家中,，幫助他們渡過難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬元,。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠,、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預(yù))。我們辛勤的勞動,，也得到了廣大客戶的信賴和認同,，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速,、專業(yè),、高效、準確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù),。

保險銷售工作總結(jié)篇三

20xx年,，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年,，是生命改變的一年,，也是心滿意足的一年。有壓力困難,，有低谷煎熬,，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜,，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20xx年,，更多的是成長、收獲,、幸福,、感恩、淡定,。下面結(jié)合我的詳細工作,，談?wù)勥@一年來的成績、缺乏以及對20xx年工作的方案,。

極貫徹區(qū)公司關(guān)于南寧公司開展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務(wù)實求效,，勇爭一流,，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨劇烈的保險市場,，強化核心競爭力，開展客戶需求深度開發(fā)經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，自己保持了較好的開展態(tài)勢，為部門的持續(xù)開展,，做出了應(yīng)有的奉獻,。全方面加強學(xué)習(xí)，努力進步自身業(yè)務(wù)素質(zhì)程度,。

過去的一年的工作里,，個人業(yè)績總算是小有所成。通過大范圍的,，有方案的,，積極的拜訪，去年成功簽單7家法人單位,。同時在年中學(xué)生險大會戰(zhàn)拜訪中，自主開發(fā)了3家幼兒園并且成功收取了3家幼兒園共38000元學(xué)生保費,。還參與了廣西財經(jīng)學(xué)院和廣西大學(xué)的學(xué)生保險招標(biāo)工作,。雖然業(yè)績不算突出，但這是個人在銷售拓展中邁出重要的第一步,，個人還是對這份成績比擬欣慰,。

業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯,。例如有時效勞不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏向等。有時工作有急躁情緒,，急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。開早會的時候注意力和精神不夠集中,，以及在個人形象管理上仍存在一定問題,。

在新的一年里，仍然要加強加深學(xué)習(xí)銷售本領(lǐng)和知識,，同時也要加強法人客戶的拜訪力度,，方案在今年再成功開發(fā)拓展10家法人客戶，以及5家中小學(xué)或幼兒園,。在拜訪工作中,，要深度挖掘老客戶的各種需求,，學(xué)會傾聽，學(xué)會詢問,，一改正往自己在拜訪中,，長篇大論，滔滔不絕式的銷售方式,。在效勞工作中,，要采取主動、及時,、熱情的工作態(tài)度,，爭取用自己的優(yōu)質(zhì)效勞，給客戶留下良好且深化的印象,，爭取到客戶更多的信任與認同感,，從而得以繼續(xù)合作或轉(zhuǎn)介紹的時機。在生活中,，自己每天都要安排好作息與運動時間,，在工作時間里，要把自己的精神調(diào)整到最正確狀態(tài),。對個人形象要嚴格管理,，無論從言行舉止，還是穿著上,，都要對自己嚴格要求,。

總之，一年來,，我嚴于律己、克己奉公,，在思想上進步思想的認識,，行動上用嚴格的制度標(biāo)準自己。新的'一年即將到來,，保險市場的競爭將更加劇烈,，要想繼續(xù)保持較好的開展態(tài)勢，必須進一步解放思想,，更新觀念,，打破自我，逐漸加大拜訪力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接將來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階,。我相信,，在上級公司的正確指導(dǎo)下，在全體同事的共同努力下,，上下一心,，艱辛奮斗，同舟共濟,，全力拼搏,，我們部門一定可以創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險銷售工作總結(jié)篇四

時代在進步，社會在發(fā)展,。公司要快速發(fā)展,，銷售是其中的重點環(huán)節(jié)。我在保險任職已經(jīng)_年,，在這_年來,，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長,，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作,，在已經(jīng)過去的20__年，是我在工作業(yè)績上極具突破,、快速發(fā)展的一年,。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下,，我以積極向上的態(tài)度,，勤勉務(wù)實的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù),，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新,，不斷進取,，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作,，較順利的完成了銷售任務(wù)?，F(xiàn)將我20__年度的工作簡單地總結(jié)如下：

20__年我全年完成銷售任務(wù)___萬，20__年公司下達的個人銷售任務(wù)指標(biāo)___萬,，而在我的不斷努力下,，我全年實際完成銷售任務(wù)__萬，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成___萬,，同比20__年增加__萬元,，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度,、開拓的銷售市場,、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持,，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗。

一方面,，由于銷售人員直接與顧客接觸,，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作,，所以我一直具備良好的修養(yǎng),，做到儀表大方、衣著得體,。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事,，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息,，就及時通過電話,、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶,。跟蹤處理結(jié)果的落實,，直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù),，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意,，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂,。

另一方面,，做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦,、不怕累的精神,，有不為艱辛、敢為人先的勇氣,。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃,，大到整一年的目標(biāo)，小到一個階段的步驟,。有了計劃之后,，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準備的人,，所以我堅持做到主動銷售,，而不是被動地等待商機。在日常的工作里,，不論銷售過程是順利而是波折,，我都會定期地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，力爭在下一階段得到補充和發(fā)展,。

二,、20__年工作計劃。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,。重點做好以下幾個方面的工作：

一方面,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途,。搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

另一方面，為確保完成全年銷售任務(wù),，平時就要極搜集信息并及時匯總,，力爭在20__年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。

20__年取得的銷售成績,，是對于我辛勤工作的極大肯定,，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇,、踏實嚴謹,，創(chuàng)造新的銷售亮點。

希望在新的一年里,，我能通過不斷的努力和拼搏,，增長自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益,，以報答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛!

保險銷售工作總結(jié)篇五

20xx年,，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年,，是生命改變的一年,，也是心滿意足的一年,。有壓力困難,，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn),，有皆大歡喜,，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20xx年,，更多的.是成長、收獲,、幸福,、感恩、淡定,。下面結(jié)合我的具體工作,，談?wù)勥@一年來的成績、不足,。

極貫徹區(qū)公司關(guān)于南寧公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務(wù)實求效,，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力,，開展客戶需求深度開發(fā)經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，自己保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為部門的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻。全方面加強學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。

過去的一年的工作里，個人業(yè)績總算是小有所成,。通過大范圍的,，有計劃的，積極的拜訪,，去年成功簽單7家法人單位,。同時在年中學(xué)生險大會戰(zhàn)拜訪中，自主開發(fā)了3家幼兒園并且成功收取了3家幼兒園共38000元學(xué)生保費,。還參與了廣西財經(jīng)學(xué)院和廣西大學(xué)的學(xué)生保險招標(biāo)工作,。雖然業(yè)績不算突出，但這是個人在銷售拓展中邁出重要的第一步,，個人還是對這份成績比較欣慰,。

業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。開早會的時候注意力和精神不夠集中，以及在個人形象管理上仍存在一定問題,。

保險銷售工作總結(jié)篇六

今年在公司的大力支持下,，我較好地完成了各項工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展,、隊伍管理,、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。下面就一年來做的主要工作做簡要總結(jié),。

一,、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,。

一年來無論工作多么繁忙,，沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。對專業(yè)理論學(xué)習(xí),，更是常抓不懈,，由于保險市場競爭的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大,，除了積極參加各種培訓(xùn)外,，利用了大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī),、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識,。

二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效,。

業(yè)務(wù)計劃能否落實,，關(guān)鍵在推動。一年來先后組織實施了多個重大的業(yè)務(wù)推動活動,，都達到了很好的業(yè)務(wù)推動效果,。業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動,、搞好總結(jié),，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。一年來堅持不失信于人的誠信原則,，每一項活動結(jié)束后,，及時總結(jié)并如期安排落實相關(guān)政策，特別是競賽活動中的承諾,，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望,。

三、抓住隊伍管理不放松,。

迅速召開代理人管理工作會議,，通報情況、研究對策,。各級公司根據(jù)各自存在的不同問題,，有針對性地進行解決，并指出了嚴格按照“基本法”辦事,，使?fàn)I銷團隊的管理走上制度化,。隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo),，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀處罰辦法;一方面又對于不良行為堅決進行處理,。一年來，利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流,。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員,，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景,，結(jié)下了深厚的友誼,，樹立了良好的公司形象。

四,、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作,。

一年來，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿,，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理,。由于準備充分、訓(xùn)練嚴格,、內(nèi)容充實,、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果,。為了使培訓(xùn)制度化,、系統(tǒng)化、規(guī)范化,，同時也為了節(jié)約培訓(xùn)成本,，經(jīng)過一年的努力，已建立起專兼職講師隊伍,，這項工作走在了全系統(tǒng)前列,。協(xié)同人事部,、教育培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班,，使?fàn)I銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高,。

總之，一年來做了一些工作,，收到了一些績效,，但工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細致,，深入基層不夠,，加之一年來有一半的時間在外，和同志們溝通交流時間少等,。另一方面我自已也要不斷的加以改進,。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理,、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面,。

保險銷售工作總結(jié)篇七

我由20xx年xx月加盟xx人壽保險公司,，于20xx年xx月?lián)纬柗植拷M訓(xùn)一職，在20xx年xx月參加省公司組織的初級組訓(xùn)培訓(xùn),，順利的拿到組訓(xùn)合格證書,。通過一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實際，了解了組訓(xùn)是在職場內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場訓(xùn)練,、業(yè)務(wù)輔導(dǎo),、業(yè)務(wù)推動、活動管理等職能的專業(yè)管理人員,。全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo),，積極開展各項工作。

壽險經(jīng)營就是會務(wù)的經(jīng)營,。每月根據(jù)經(jīng)營重點制做月行事歷進行會務(wù)管理,。嚴格各項會務(wù)的順利召開：

（1）首先在干部早會上每天對主管對各自團隊業(yè)績情況，業(yè)務(wù)伙伴的訪量,、追蹤和記錄,。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣。在每月當(dāng)中都會選出當(dāng)月的出單王做心得分享,，在團隊樹立標(biāo)桿,，既起到了表揚先進又起到了引導(dǎo)教育的作用。

（2）在一次早會中重點進行專題教育,，氛圍營造及方案宣導(dǎo),。比如：區(qū)域拓展的開展中,，前夕宣導(dǎo)、市場開發(fā)流程,、拓展話術(shù),、拜訪技巧等，使伙伴們團隊協(xié)作意識增強,，團隊凝聚力大大提升，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問題,，使伙伴們看到了希望,，對未來充滿了信心，隊伍也得到了肯定,。

（3）二次早會中重點追蹤團隊成員動態(tài)和日活動安排,。及時了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問題及時共同找到解決的方法,，讓伙伴們感覺團隊就是家,，就是軍隊，就是戰(zhàn)場,。

在20xx年的工作中,，通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會的運作，為全年的目標(biāo)起到了積極的作用,。

通過以會帶訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識及展業(yè)技巧，創(chuàng)一個專業(yè)化團隊,。

（1）全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢的需要制定相應(yīng)的教育訓(xùn)練方法和課題,，在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯，增強從業(yè)信心,，提高展業(yè)技巧,。嚴格按照公司的銷售重點，對新險種的學(xué)習(xí),，話術(shù)的演練,，及技能培訓(xùn)都做到人人都能通關(guān)到位。如新險種__,、__險,，總先讓所以伙伴進行專業(yè)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí),，要業(yè)務(wù)在每次的早會上進行反復(fù)的演練,，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說：“我這所以能成功的簽這個份單，是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的,，雖然通關(guān)通了四五次,，但是我覺得還是值得的……”

（3）在每月不定期的講述一些激勵類小故事,，激發(fā)展業(yè)激情。

表報管理追蹤到位

（1）全年結(jié)合公司開展的各項勞動竟賽方案進行一系列的表報追蹤,。認真的'傳達公司的精神和各項勞動競賽方案,，月初及時訂立目標(biāo)，制表上報,，制做每月伙伴績效與達成競賽方案人員追蹤版塊,。做方案宣導(dǎo)海報和業(yè)績追蹤海報，積極營造職場展業(yè)氛圍,，制做標(biāo)語口號,，并及時更新。

（2）在每天的晨會中通告前一天的各團隊業(yè)績進度,、排名,、個人獎項達成情況、與兄弟部業(yè)績對比情況,。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時的知道自身的業(yè)績和所在團隊的業(yè)績狀況,。關(guān)注全市業(yè)績動態(tài)，增強團隊榮譽感,。

團隊目標(biāo)的達成：全年完成期交保費xx萬,，主要利用公司的一系統(tǒng)措施，抓產(chǎn)品說明會的運作,，抓好區(qū)域拓展,，還有就是針對大單的突破，在20xx年,，我部開發(fā)一位高端客戶,，年交保費31萬元，實現(xiàn)開發(fā)大單零的突破,。為全年的目標(biāo)奠定堅實的基礎(chǔ),。

通過一年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn),，要有扎實的專業(yè)知識,、要有良好的表達能力、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力,、業(yè)務(wù)推動能力,、人際溝通能力，所以我要在今后物工作中,，加倍努力,，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新,，為做一個優(yōu)秀的壽險工作者而努力,。

保險銷售工作總結(jié)篇八

在推銷保險產(chǎn)品時,，一定不要用專業(yè)術(shù)語，因為保險產(chǎn)品有特殊性,。今天本站小編給大家為您整理了保險電話,。

希望對大家有所幫助。

看慣了,，身邊的同事來來去去;聽?wèi)T了,，早會的業(yè)績播報日復(fù)一日;做慣了，電話約訪依然繼續(xù),。上個季度期待新的開始的我,，來到業(yè)務(wù)一部，來到正式拼殺戰(zhàn)場,，我成了一名真正意義上的角斗士,，然而在充滿荊棘,、硝煙彌漫的道路上,，我病倒在那個我期待山峰的坡上，沒能完全體會什么是無限風(fēng)光在險峰的樂趣,，也很難品味一覽眾山小的氣魄,。

而生活依然需要繼續(xù)，保險銷售依然要進行,，作為我第一份正式職業(yè),，我不能留下任何“no”的記錄，我依然會用自己的激情和努力來證明我適合這份工作,，當(dāng)然我也要用實際的業(yè)績這證明我存在的價值,。

時光荏苒，如白駒過隙,。這個季度的我多了一份“老”的痕跡,，身體在一天天變老，為了那個不想荒廢的歲月;臉龐多了一份滄桑與成熟,，是歲月的烙印,，也是為美好生活而奮斗歷程的瞬間留念。

年年歲歲花相似,，歲歲年年人不同,。保險依然賣，而我更應(yīng)該檢討上個季度工作中的不足,，抖擻精神,，整裝待發(fā)。

嶄新的理念,，美好的規(guī)劃要用一點點行動來實現(xiàn),。

*月已悄悄離我們遠去,，*月的到來告訴我們，20xx年已經(jīng)過去一大半了,，在上個月底我們出國留學(xué)公司也開了半年的銷售會議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享,。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一,、塌實做事,，認真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二、主動積極,，力求按時按量完成任務(wù),。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的。

工作計劃,。

拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會,。即使當(dāng)時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三,、做好售后服務(wù)。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四,、堅持學(xué)習(xí),。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短,。

五、多了解行業(yè)信息,。

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應(yīng)變,。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué)),，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),。用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí),，結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。半年來,，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,，使我受益匪淺,，收獲甚豐。其次是向師父學(xué),，作為一名業(yè)務(wù)人員,，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的,，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我,，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,，他不僅有著跟人很好的溝通能力,，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué)習(xí),，積極求教,，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此,，單位里的每位同事都是我的老師,，堅持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí),，取人之長,，補己之短，努力豐富自己,、充實自己,、提高自己,，基本適應(yīng)了本職工作的需要,。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高,。

(二)扎實工作,，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神。

在實際工作的半年時間里,，我個人無論是在思想境界,、工作能力上都有了長足的進步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西,，而且沒有理由不珍視這份工作,，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握,，盡快適應(yīng)本職工作的需要,。“干一行,，愛一行,，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時,，把珍惜自己的崗位,，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，無論負責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài),。在今后的工作中我會盡最大努力,，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中,，同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),。

(三)嚴謹細致，全心做好服務(wù)保障工作,。

作為業(yè)務(wù)員,，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護咱們企業(yè)的良好形象,，講團結(jié)講協(xié)調(diào),，我們在外不是孤立的，從出國留學(xué)公司的情況讓我深知團結(jié)的力量,，我因到這個集體而感到自豪,，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真,，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中,。

(四)存在問題。

一個人有缺點并不可怕,，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了,。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題,，正視自己的問題,，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進步,。

在工作中,，我也看到自己還存在許多不足之處,。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術(shù)知識了解甚少,，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高,。

保險銷售工作總結(jié)篇九

一、剛到分公司的前幾個月非常難熬：由于以前有工作經(jīng)驗,，一進單位我就被安排連續(xù)幾個月查勘市區(qū)和理賠中心片,，由于工作量大、工作節(jié)奏快,，電腦流程需要學(xué)習(xí)適應(yīng),，經(jīng)常自己晚上來加班做作業(yè)，要求自己按時完成作業(yè),，不拖拉,，名字不上小黑板。這期間使我學(xué)會了快節(jié)奏的工作,，承受工作高壓下如何緩解自己,，如何和同事交流學(xué)習(xí)。

二,、查勘員我覺得除了查勘,，定損這些技術(shù)外，如何與保戶溝通才是最重要的,。這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要更加努力的方向,。不同的情況如何說話，才會有更好的結(jié)果,，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠,。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù),。

四,、更好的和同事溝通，融入一個企業(yè)這是最關(guān)鍵的,。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助,。做到不恥下問，認真請教,。和大家成為生活中的朋友,，工作上的“戰(zhàn)友”。

五,、加強團隊合作。查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作,，無論是查勘現(xiàn)場,、車輛定損速度上,，還是結(jié)案率上，除了要求自己工作效率,，還要和同事間的互相協(xié)作,。公司給了我這么一個大的環(huán)境，自己去營造出其中的活力氛圍,。

六,、學(xué)習(xí)更多的保險知識和業(yè)務(wù)，在今后工作學(xué)習(xí)中,，多和老同志學(xué)習(xí),，彌補個人的不足，會依然保持學(xué)無止境的精神,，學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識,，以做保險業(yè)務(wù)尖子為目標(biāo)。

保險銷售工作總結(jié)篇十

在xx年的12月19日我給自己做了一個正確的決定,。放下一切事,，做好當(dāng)前的保險工作。在不停的學(xué)習(xí)和拜訪中,，我打破了我的“不能”在短短的48天,，我創(chuàng)造了我有史以來業(yè)績的最大輝煌。做到我公司的前三甲,。在xx即將落下帷幕的那一刻順利進入市公司精英俱樂部,。并在xx年的開門紅中做到名列前茅，并拿下兩個海南游的名額,。我收獲了個人展業(yè)的知識和技巧,；同時也收獲了太多難忘的美好。我領(lǐng)悟到了“工欲善其事,，必先利其器”的真理,；更深刻的理解了“天道酬勤，業(yè)道酬專,，商道酬成”的道理,。

這一年，我涉獵了另一個工作領(lǐng)域,，整體家居的配置,。在工作中雖沒有大的建樹，但是對自己的自律行為和審美能力以及客戶經(jīng)營有了更深的領(lǐng)悟,。歌德堡----它是德陽首家以1:1比例打造的大型高端實體家居樣板間展示中心,，可謂品味至上，經(jīng)典回歸,。它帶來的不僅是感官視覺上的沖擊,，的是生活方式的體現(xiàn),，歷史文化的尋根。在這個以不同風(fēng)格打造的樣板間里讓你時而覺得到了地中海,，一會又來到美殖民地,，忽而又來到浪漫的古法國,。從這里，我知曉了,，巴洛克到洛可可的進化歷程。也知曉了美式風(fēng)格根植于歐洲文化……在美妙的工作環(huán)境中等著客戶上門來參觀,，品鑒,。和我平常的工作可謂大相徑庭,。完全顛覆了我平常工作的軌跡,。

生活仍需繼續(xù),，我不能一直沉浸在過往的成績中,，xx壓力依然未減,，對于品質(zhì)生活的追求，對于家庭責(zé)任的擔(dān)當(dāng),，對于事業(yè)發(fā)展的期望,，依然我會去憧憬.而成功對于每個人來說都是公平的，不同的是在我們工作之余你選擇的興趣和愛好而已。

在來年的xx我會更加嚴苛的要求自己,，我將調(diào)整新的展業(yè)方向,。進攻高端市場,。這樣就必須要有的知識面去應(yīng)對這些知性客戶,。一句老話說得好：業(yè)道酬專，他山之石可以補玉,。因此給自己訂下每天2個小時的學(xué)習(xí),，不斷的充實，鍛煉自己的內(nèi)功,。深信：“積土為山,，積水而為海。只要日日行,，就不怕千萬里,；常常做，就不怕千萬事,。也給自己訂下xx年出門旅游兩次,，以這種走游的方式來積累人生的經(jīng)歷。在今后的生活,，工作中,，堅信把平凡的事做好了，就是不平凡,！

所有的嘆息和不如意都會隨著昨天拂袖而去,，新的曙光正漸漸升起。祝福我們xx年工作順利,，身體健康,，財源滾滾，xx我們共好,！

保險銷售工作總結(jié)篇十一

1,、首次接觸開場白就像人與人之間的第一印象，電話銷售是以聲音和語氣語調(diào)來判斷的,，不受相貌的影響,，第一印象感受度好了，才會贏的銷售時間,。

2,、要咨詢客戶接聽電話是否方便，在客戶注意力不集中的時候溝通是沒有效果的,，如果客戶態(tài)度不好就要為下次接觸埋下伏筆,。

3、要不卑不亢,，不是求著客戶了解這個產(chǎn)品,，二十用規(guī)范語言吸引住客戶讓其產(chǎn)生了解的欲望,。

1、與客戶溝通過程中,，能一句話就可以說清楚的就不要說兩句話,，因為我們的。

2,、銷售思路,。

銷售思路是一個循環(huán)漸進的過程，應(yīng)該處理好每一個環(huán)節(jié)才能達成最終的成交,，如：客戶沒什么保險意識,，就應(yīng)該把錢可以退換以及保險的意義與功用作為重點強化，如果此時還一致強調(diào)市面上以外向多數(shù)都是消費的,，客戶會認為消費型意外險跟我有什么關(guān)系反正我自己也不會買,。

同樣一版演講稿，不同的人去演講,，有的人可以讓人潸然淚下沒有的人卻可以讓人鼾聲四起,。原因在于非常語言因素導(dǎo)致的，非語言因素包括：語氣,，語調(diào),，聲音條件、語言的抑揚頓挫等,。銷售就是思想的交換,，用自己的語言和非語言方式并用來表達產(chǎn)品可以帶來給客戶的利益以及沒有這個產(chǎn)品會給客戶帶來什么樣的損失，讓客戶可以100%理解自己所表達的意思及感受才算是有效的溝通,。如果我們所講的信息客戶不能完全理解則溝通是無效的,。

語言色彩的重要性。

同樣的規(guī)范語言不同人去運用效果是不一樣的,，有的人在產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)客戶就掛機了而同樣的客戶也有人可以與客戶侃侃而談,，這里面就是存在一個語言色彩的問題，客戶是什么的語調(diào)自己也應(yīng)該調(diào)整成什么樣的語調(diào),，這樣更容易與客戶產(chǎn)生共鳴,，人以群分就是這個道理。

每個銷售人員都會遇到這樣的客戶,，產(chǎn)品介紹完了以后就問一個月交多少錢,，如果直接報價他就說不需要了，其實客戶沒購買一樣商品時的心里都會有一個標(biāo)準,，人人都愿意買到自己認為物有所值的產(chǎn)品,，如果他們芮乃偉商品的價格已經(jīng)超出自己認為的價值就會出現(xiàn)拒絕，所以產(chǎn)品介紹完了以后客戶如果問價格，就說多少錢要根據(jù)自己的實際開支情況來自由選擇但不論是多少錢都是自己的只不過說是在積攢這錢的過程當(dāng)中還可以多享受一份保障,。接下來再做一些需求分析當(dāng)出現(xiàn)購買信號時再報價效果會更好,。

與自信的人打交道心里會更踏實，自信來源于實力,，所以自信才會被別人信任,，一個不自信的人所給出的建議一般不會被別人所采納，同樣在撥打電話的過程中銷售人員是否專業(yè)是否自信直接影響到客戶是否接受自己的購買建議從而關(guān)系到交易的成敗,，一個成功的推銷員是一個健忘的人,，忘記了客戶的拒絕忘了失望,，心里永遠都是希望,，所以成功的人呢都是享受工作！

1,、創(chuàng)造輕松的氛圍,。

2、有比較的標(biāo)準：銀行給利息不給保險/市面上意外險多數(shù)是消費型的,。

3,、不要連續(xù)的問2個問題，適當(dāng)?shù)臅r候問一個,。

4,、與客戶互動不能局限于保險，如：談服務(wù),，談工作等,。

5、介紹產(chǎn)品不要急于和客戶互動看情況,。

6,、在賣保險時，理性訴求與感性訴求都要做（理性訴求達不成時用感性訴求,，感性歲去成功后,，力量無限大）。

7,、表達的方式比表達的內(nèi)容更重要,。

8、處理反對問題的原則：先認同或接受準客戶,。

9,、對產(chǎn)品適時、適度制造熱銷氣氛,。

10,、試探促成，借用促成激發(fā)他的真實想法然后有針對性的處理。

保險銷售工作總結(jié)篇十二

來中國人壽有一年多了,，有了一點微不足道的小成績,，發(fā)來不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光，只為分享下經(jīng)驗,，促進下業(yè)績的提升,。

首先，我覺得如果真想把保險做好,、長久地做下去,，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善,，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力,！如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,，那就干脆放棄保險,，換個更適合自己的工作算了！一開始,，做保險被拒絕那是常事,，慢慢都習(xí)慣了，到現(xiàn)在我已經(jīng)是無堅不摧了,，哈哈,，其實挫折多了，經(jīng)驗也就有了,，方法也就有了,，拒絕也就少了。另外也可以換位思考,，我們有時候去逛街,、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買,，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎,？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的,，別人拒絕我們又有什么大不了的呢,？不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量,，慢慢總是會有成績出現(xiàn)的,。

在這里，不得不提下,，做任何事,，方法很重要,。如果感覺不對了，就該轉(zhuǎn)換思維,，換換其他方法了,。比如，經(jīng)過多年奮斗,，曾經(jīng)那些拒絕我,、不甩的我的客戶，現(xiàn)在大多數(shù)都和我成為了十分要好的朋友了,。我也得力于他們的幫忙,，榮升為公司的小主管了。管人可比挖掘客戶難多了,，同樣是學(xué)問一門啊。一開始是混亂不堪的,，不是客戶資料遺失找不到了，就是客戶資源被離職業(yè)務(wù)員帶走了,。整的我的焦頭爛額?。‖F(xiàn)在不都說什么信息時代,？我便想找找看看是否有電話銷售系統(tǒng)管理之類的軟件,，可以幫幫忙么,？沒想到還真被我在網(wǎng)上挖到了,。正如我當(dāng)初的做業(yè)務(wù)一樣，我的團隊的業(yè)績也在此發(fā)生了轉(zhuǎn)機。

其次,，我覺得做保險是一種篩選工作,，或者說我們做的是一種沙里淘金的工作,，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象,，大量地排除那些沙子,，盡可能快的找到我們的金粒！一個人要有財力,，還要有參保的愿望,，才有可能成為我們真正的客戶。試想,，如果一個家庭一年的毛收入只有2,。5萬元，而且還有孩子,，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢,？除非他是瘋了！所以,，我們在拜訪客戶時,，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶,，就不要多花費時間和精力了,！這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財力買保險,；或者說,，對方有財力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義,。如果有,，就繼續(xù)跟進，如果沒有就趕緊放棄,，換個目標(biāo),，這就是篩選工作。我的團隊現(xiàn)在已不像從前我那樣做這樣繁瑣的工作了,。我們會通過各種途徑購買大量質(zhì)優(yōu)的客戶資料,，批量導(dǎo)入電話銷售系統(tǒng),，銷售人員只需要耳麥一戴，保持良好情緒,，與客戶溝通就好?，F(xiàn)在的銷售量及銷售額是之前的好幾番。這樣我覺得有必要同大家分享的原因,，好東西,，咱也不掖著藏著。為了,，我們偉大的保險事業(yè)做點貢獻也是應(yīng)該的,。嘿嘿！見笑了,，各位,！

再次，當(dāng)然個人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要的,。盡管現(xiàn)在電話銷售系統(tǒng),，方便了我們的工作，提高了效率,。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài),。想當(dāng)年，我從早到晚,，跑著跑那,，風(fēng)吹雨曬，一天跑十幾家客戶,，被人拒絕n次的,，也依舊精神飽滿。去過的片區(qū),，去了又去,。以至于很多人都認識了我這個賣保險的小子了。唉,！歲月催人老，當(dāng)年的小子現(xiàn)在也就是人到中年了,，責(zé)任重重了,。

電話銷售盡管改變了以往我們保險行業(yè)的銷售模式。事實上不能單純的說改變了,，應(yīng)該說是優(yōu)化了,。但是我們當(dāng)年的熱情和勤奮的態(tài)度依舊不能降低，盡管現(xiàn)在人們的保險意識有所提高,?？蛻艄獍菰L一次是很不足夠了,，還需要我們一而再，再而三的去跟進,，去推敲他的需求,。當(dāng)然，方法對于我們來說也是十分重要的,，上面也已經(jīng)強調(diào)過了,。不能整天整天的追著客戶買保險，這樣會遭人投訴的,。要將我們的銷售概念模糊化,，不有人就提出來么做銷售，就得像跟客戶在談戀愛一樣,，慢慢地把對方的需求挖掘出來,。比如，時常關(guān)心關(guān)心客戶,，讓他能想起你,，想起你是個賣保險的。當(dāng)他有需求的時候,，就會第一時間找到你就足夠了,。另外，先進的`工作方式和工作工具也是很有必要的,。

無論怎樣,，我會以飽滿的熱情和積極的態(tài)度堅持把保險工作做下去，去遇見更好的未來,！