計(jì)劃是人們?yōu)榱诉_(dá)到某一目標(biāo)而提前做出的安排和安排的一種方式。制定計(jì)劃時(shí)，我們應(yīng)該充分考慮人力,、物力,、財(cái)力等資源，并合理分配,，以確保計(jì)劃的順利實(shí)施,。如果你正在尋找一些成功案例,，以下是一些計(jì)劃的成功故事。

美容師的工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

在過去的20__年,，不管成績怎樣樣,，都將成為過去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的新美容師,，我們就應(yīng)向前看,，向著我們完美的未來進(jìn)軍。20__年不管是對于美容院,，還是對于美容師自己,，都是具有十分大的好處的，一切都是嶄新的開始,，我們要抓住20__的尾巴,，為嶄新的20__年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我,，在20__年的個(gè)人工作總結(jié),。

一、工作方面

既然是作為美容院的一名員工,，自然就就應(yīng)在工作方面有大的突破,。在總結(jié)了20__年度工作狀況以后，我工作方面有以下調(diào)整：

首先是自己在工作方向上的調(diào)整,。雖然我們平時(shí)都在忙,，但是如果我們仔細(xì)思考的話，就會發(fā)現(xiàn),，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的,。為什么會浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間，就是因?yàn)槲覀冊诠ぷ鞯臅r(shí)候,，沒有把握好方向,，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力,，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力,。為了避免這樣狀況的發(fā)生，我在20__年的工作中,，明確自己的工作方向,，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益,。

二,、充電學(xué)習(xí)

三人行必有我?guī)煟趧e人的身上總有我們不具備的潛力和優(yōu)點(diǎn),，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的,。不管是美容師的手法還是其它方面,，美容師是不是能夠透過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢另外一方面，作為美容師,，會不會一向都是美容師而沒有改變美容師是不是能夠從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理潛力呢,。

美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的潛力,。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候,，不只是我們的感覺好,，也能給顧客留下很好的印象,。我期望自己在20__年能夠創(chuàng)造十分不錯的效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo),。

美容師的工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

時(shí)間飛逝，如白駒過隙,。轉(zhuǎn)眼間到2017年年底,，在即將過去的這一年里，從總體上看,，我對自己的工作還是比較滿意的：

首先,，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班,，沒有遲到或早退,。其次，在上班時(shí)間盡心盡力,，做好本職工作,，表現(xiàn)良好。再次,，與同事相處和睦,，關(guān)系融洽。另外,，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手,。

(1),、微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力,，從而影響顧客的心情,，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。

(2)、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場上,，想顧客所想,，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺,。

(3),、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù),，讓其真正有物超所值的感覺,。

(1),、具有了良好的工作習(xí)慣,，顧客就會很容易很快的接受你，認(rèn)同你,，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品,，接受你的服務(wù)。

(2),、要具有正確的審美觀,，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意,、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù),。

(3)、在工作時(shí),，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌,。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈,、端莊,、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識,、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù),，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題,，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù),。

美容護(hù)膚是一門技術(shù),，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng),、正確的審美觀,，而且要掌握高超的美容,、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣,，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán),。

美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通,。

美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：(1)端莊的儀表：無論坐、立,、行,、走，上下樓梯時(shí),，都要隨時(shí)提醒自己,，保持體態(tài)直立,。這樣可以給顧客以精神,，向上的良好感覺,。同時(shí)，女性擁有均衡挺直,，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象,。(2)大方的儀容：總結(jié),、素雅,、大方的妝扮，能給人清新,，自然的感覺,，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí),，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美,。(3)開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇,、樂觀,、充滿自信，而不是隨意的,，不分場合的喧鬧,，嘩眾取寵。

(1)語言：作為一名優(yōu)秀的美容師,，在面對顧客,，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和,，悅耳,，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確,。柔和悅耳的聲音,，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情,，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,，讓顧客放心于你的服務(wù)。

(2)姿態(tài)：作為一名合格的美容師,，要學(xué)會做一名很好的聆聽者,。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見,。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時(shí)候,，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺,，她也會對你產(chǎn)生信賴感,。但是聆聽并不是只在別人說話的時(shí)候靜靜的聽，而是需要有更多的及時(shí)的反饋,。

以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會,。人無完人，我在工作中任然存在許多問題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問題一一列出,。),。

(1)基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu),、女性的生理周期、人體器官等,。

(2)產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分,，產(chǎn)品的功效,，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化,。

(3)美容技能：基本的按摩,、護(hù)理、手法,、使用各種儀器,、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配,。

(4)銷售技能：禮儀接待,、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷顧客類型,、回答顧客疑問、成交技巧等,。

(5)美容院工作制度：晨會流程,、考勤、職責(zé),、薪酬待遇,、接打電話、派卡,、收款,。

2017年即將結(jié)束，我們將迎來2018年,，希望下一年工作順利,，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好,。

美容師的工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

不知不覺之間,，2016年即將過去。在過去的一年里,，我流過了辛勤的汗水,，也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位親愛同事和家人們的幫忙下,，我嚴(yán)格的要求自己,，并且順利的完成了今年的工作，總而言之,，收獲多多！

回顧2016年——,。

1,、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作,，我的任務(wù)是以顧客為中心,，為顧客帶給體貼、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。而在今年，我做到了這一點(diǎn),，盡心盡力的為顧客服務(wù),，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到十分的滿意,。不足之處是,，工作時(shí)候不夠主動，缺乏信心,。

2,、銷售是的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中,，我用專業(yè)的知識,，巧妙的話術(shù)打動了對方，取得了不錯的銷售成績,。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,，能夠用心的回答問題，順利的透過了考核,。不足之處是,，有些時(shí)候不敢主動的開口，在培訓(xùn)中不能用心的分享自己的心得,。

3,、美容師對我來說不僅僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬,。在工作中,，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電,，期望獲得更多的知識,，這也讓我在今年提升了不少,。不足之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺,。

展望2017年——,。

我期望在新的一年里，仍然恪守自己,，改善不足之處,，在工作中爭取更上一步臺階。另外,，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案,，并且努力完善它。認(rèn)真的對待每一個(gè)顧客,，了解顧客的需求,。學(xué)會感恩，學(xué)會理解,，用心的對待工作,。

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美容師的工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

作為服務(wù)行業(yè),，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。

告別成績斐然的2017,，迎來了充滿希望的2018。來到這個(gè)大家庭已有一年時(shí)間了,，過去的一年,，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。2017年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極支持和大力幫助下,，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù),，總結(jié)起來收獲很多!

1,、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體,。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,，來為顧客提供更快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)機(jī)會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好,。

不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動,，自信,。

2、美容對于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況,。因此取得了不錯的成績,。

不足之處：對顧客的了解不夠透徹。

3,、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動回答老師的提問,，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照,。并能將其運(yùn)用到工作中,。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題,。

4,、會主動的向店長，店助,，前臺師姐們詢問不懂的問題,，專業(yè)知識：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會及時(shí)請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止,，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài),。

不足之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,，手法也要加強(qiáng),。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題,，并在第一時(shí)間去解決,，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì),。我順利的并且超額的完成了我的2017年的年度目標(biāo),。

(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格,，嚴(yán)格的做好十三步流程,，感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求,。

(2)認(rèn)真做好美麗檔案,，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié),。

(1)參加公司的各種培訓(xùn),，要學(xué)會公司的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識,，提高業(yè)務(wù)水平,，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去,。

(2)學(xué)會感恩,，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會化妝讓自己美一點(diǎn),。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!

(3)學(xué)會認(rèn)清自己,，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學(xué)會接受和采納,。

來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的!總之,，我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的,。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻,，我們將迎來新的一年,，對過去取得的成績，將不驕不躁,，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力,，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力,。2018年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。

美容師的工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

美容師是美容院里的重要角色,，每天不僅要給顧客做好服務(wù)，在月末的時(shí)候總結(jié)當(dāng)月的工作情況以及制定下個(gè)月的計(jì)劃,。今天本站小編給大家為您整理了美容師每月的,。

工作總結(jié)。

與計(jì)劃,，希望對大家有所幫助,。

一轉(zhuǎn)眼，20xx年的陽春三月就過去了,，在過去的一個(gè)月里，是美容院的旺季,，顧客比較多,，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績,，開發(fā)了不少新顧客,，業(yè)績也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然,，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處,，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時(shí)滿足顧客的需求,。這個(gè)問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱,。

但是,，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美容師,。雖然每天的工作很忙,，很多，但是我一定會及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，并且找出問題所在,，及時(shí)解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時(shí)咨詢，在這個(gè)過程中,，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉,。當(dāng)然，由于長時(shí)間在美容院,，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒,，工作激情不夠高昂，沒有積極主動的開發(fā)新顧客,，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足,，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等,。

這個(gè)月我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績也略有超標(biāo),，對此我還是感覺很開心,，也謝謝各位同時(shí)對我的幫助和支持。在接下來的工作中,，我也會繼續(xù)努力,，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己,，只有嚴(yán)格要求自己,，才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來,，我會向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)普麗緹莎產(chǎn)品知識,、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù),。謝謝大家。

這是一篇非常標(biāo)準(zhǔn)的美容師工作總結(jié),，不僅說出了自己工作中的收獲,，而且也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足支持，并且制定了下一個(gè)月的,。

工作計(jì)劃,。

和目標(biāo)。尤其表明自己是一個(gè)虛心學(xué)習(xí)的好美容師,，這一點(diǎn)是非常難得可貴的,。所以如果大家作為美容師想要寫工作總結(jié)的話，不妨借鑒一下,。從三個(gè)方面去寫,，首先說明成績,，其次表明自己有哪些不足，以及未來的工作應(yīng)該怎么去做,。

時(shí)間飛逝,，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到20xx年年底,，在即將過去的這一年里,，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的：

首先,，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒有遲到或早退,。其次,，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作,，表現(xiàn)良好,。再次，與同事相處和睦,，關(guān)系融洽,。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),，既沒有怠慢顧客,，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。

作為一名美容師,，我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗(yàn)：

一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法,。

(1),、微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力,，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情,。

(2),、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場上，想顧客所想,，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,，給顧客一種賓至如歸的感覺。

(3),、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù),，讓其真正有物超所值的感覺,。

二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性,，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步,。

(1)、具有了良好的工作習(xí)慣,，顧客就會很容易很快的接受你,，認(rèn)同你，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品,，接受你的服務(wù),。

(2)、要具有正確的審美觀,，要懂得如何欣賞顧客,，贊美顧客，讓顧客滿意,、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù),。

(3)、在工作時(shí),，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱,。干凈,、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。

三,、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識,、營養(yǎng)學(xué),、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù),，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力,，以便高水平地為顧客服務(wù)。

四,、技藝修養(yǎng),。美容護(hù)膚是一門技術(shù),，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,，精心繪制的圖畫,。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng),、正確的審美觀,，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法,。這樣,，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。

五,、美容師的個(gè)人儀表。美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合,。個(gè)人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。

美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：(1)端莊的儀表：無論坐,、立,、行、走,，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己,，保持體態(tài)直立,。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺,。同時(shí),，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止,，往往會成為被羨慕的對象。(2)大方的儀容：總結(jié),、素雅,、大方的妝扮，能給人清新,，自然的感覺,，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí),，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美,。(3)開朗的形象：此處所指的開朗,，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀,、充滿自信,，而不是隨意的，不分場合的喧鬧,，嘩眾取寵,。

六、美容師的待客禮儀,。要想成為一名真正專業(yè)的,，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀,，是尤為重要的,。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)語言：作為一名優(yōu)秀的美容師,，在面對顧客,，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和,，悅耳,，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確,。柔和悅耳的聲音,，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情,，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,，讓顧客放心于你的服務(wù)。

(2)姿態(tài)：作為一名合格的美容師,，要學(xué)會做一名很好的聆聽者,。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見,。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時(shí)候,，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺,，她也會對你產(chǎn)生信賴感,。但是聆聽并不是只在別人說話的時(shí)候靜靜的聽，而是需要有更多的及時(shí)的反饋,。

以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會,。人無完人，我在工作中任然存在許多問題,。

20xx年的工作計(jì)劃：

我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

(1)基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu),、女性的生理周期,、人體器官等。

(2)產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效,，產(chǎn)品的賣點(diǎn),，產(chǎn)品的文化。

(3)美容技能：基本的按摩,、護(hù)理,、手法、使用各種儀器,、各個(gè)部位的護(hù)理流程,、產(chǎn)品的調(diào)配。

(4)銷售技能：禮儀接待,、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型,、回答顧客疑問,、成交技巧等。

(5)美容院工作制度：晨會流程,、考勤,、職責(zé)、薪酬待遇,、接打電話,、派卡、收款,。

20xx年即將結(jié)束,，我們將迎來20xx年，希望下一年工作順利,，財(cái)源滾滾,，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。

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美容師的工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

時(shí)間飛逝，如白駒過隙,。轉(zhuǎn)眼之間我們已經(jīng)站在20的尾巴上眺望著年悄無聲息的到來,。當(dāng)然,，這個(gè)時(shí)候我不得不對自己一年來的工作做一個(gè)小結(jié),，即,，所謂的“盤點(diǎn)”。這樣能更清楚地了解到在這一年的時(shí)間里自己的所作所為以及所得所失,，同時(shí),，也方便在來臨的新的一年里能更好的開展工作。在即將過去的這一年里,，從總體上看,，自己做的還是很不錯的。首先,，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,。按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒有遲到或早退,。其次,，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作,，表現(xiàn)良好,。再次，與同事相處和睦,，關(guān)系融洽,。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),，既沒有怠慢顧客,，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。

下面談?wù)勎覍ぷ鞯囊稽c(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會,。

1,、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法a、微笑服務(wù)：它能夠給對方良好的第一印象,。透過微笑,，你能夠展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的情緒,，給顧客創(chuàng)造一種簡單愉快的情緒,。b、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場上,，想顧客所想,，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺,。c,、超值服務(wù)：盡量帶給給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。

2,、能充分展示個(gè)人良好的自身品性,，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。a,、具有了良好的工作習(xí)慣,，顧客就會很容易很快的理解你，認(rèn)同你,，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品,，理解你的服務(wù)。b,、要具有正確的審美觀,，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客,，讓顧客滿意,、高興地理解你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。c,、在工作時(shí),，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱,。干凈,、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。

3,、要成為一名合格的美容師要有必須的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識,、營養(yǎng)學(xué),、化妝品常識和心理學(xué)知識；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù),，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞潛力,，以便高水平地為顧客服務(wù),。

4、技藝修養(yǎng),。美容護(hù)膚是一門技術(shù),，也是一門藝術(shù)。秀麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,，精心繪制的圖畫,。因此,，美容師不僅僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,，而且要掌握高超的美容,、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣,，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。

時(shí),，都要隨時(shí)提醒自己,，持續(xù)體態(tài)直立。這樣能夠給顧客以精神,，向上的良好感覺,。同時(shí)，女性擁有均衡挺直,，靈活優(yōu)雅的舉止,，往往會成為被羨慕的對象。（2）大方的儀容：總結(jié),、素雅,、大方的妝扮，能給人清新,，自然的感覺,，使顧客能用簡單的情緒享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí),，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美,。

（3）開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇,、樂觀,、充滿自信，而不是隨意的,，不分場合的喧鬧,，嘩眾取寵。

6,、美容師的待客禮儀,。待客，其實(shí)是一門專業(yè)的技術(shù),。它是專業(yè)美容師必備的技能,。要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師,，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀,，是尤為重要的,。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體此刻以下幾個(gè)方面：

時(shí)的反饋,。

以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會,。人無完人，我在工作中任然存在許多問題,。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多,。

人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程,。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面潛力,。明年,，我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：（1）基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期,、人體器官等,。（2）產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品的成分,，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn),，產(chǎn)品的文化,。（3）美容技能：基本的按摩、護(hù)理,、手法,、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程,、產(chǎn)品的調(diào)配,。（4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求,、決定顧客類型、回答顧客疑問,、成交技巧等,。（5）美容院工作制度：晨會流程、考勤,、職責(zé),、薪酬待遇、接打電話,、派卡,、收款,。

2014年即將結(jié)束，我們將迎來2014年,，期望下一年工作順利,，財(cái)源滾滾，也同時(shí)期望公司能夠越做越好,。

2014年12月29日,。

美容師的工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

不知不覺之間，20xx年的上半年即將過去,。在這過去的上半年時(shí)間里,，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅,。在美容店店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫助下,，我嚴(yán)格的要求自己,，并且順利的完成了今年上半年的工作，總而言之,，收獲多多!

一,、回顧20xx年上半年的工作。

1,、我更加的熱愛我的行業(yè),，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心,，為顧客提供體貼,、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。而在今年的上半年,，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù),，注重接待的細(xì)節(jié),，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,，工作時(shí)候不夠主動,，缺乏信心。

2,、銷售是的職責(zé),，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識,，巧妙的話術(shù)打動了對方,，取得了不錯的銷售成績,。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題,，順利的通過了考核,。不足之處是，有些時(shí)候不敢主動的開口,，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得,。

3、美容師對我來說不僅是一份職業(yè),，更多的是一份憧憬,。在工作中，我努力的學(xué)習(xí),，盡可能的充電,，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少,。不足之處是,，對于美容手法這方面仍然欠缺。

二,、展望20xx年下半年,。

我希望在接下來的工作里，仍然恪守自己,，改善不足之處,，在工作中爭取更上一步臺階。另外,，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案,，并且努力完善它。認(rèn)真的對待每一個(gè)顧客,，了解顧客的需求,。學(xué)會感恩，學(xué)會接受,，積極的對待工作,。

美容師的工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

律回春暉漸，萬象始更新,。告別成績斐然的20xx,，迎來了充滿希望的20xx。來到名角這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了,，過去的半年,，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極支持和大力幫助下,，我能夠嚴(yán)格要求自己,，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多!作為服務(wù)行業(yè),，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一,。回顧即將過去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署?；厥走^去,，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

一,、回首前半年,。

1,、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體,。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,，來為顧客提供更快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)機(jī)會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好,。不足之處：對工作缺少激情和熱情,，不夠主動，自信,。

2,、美容對于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配,。

合同,。

事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況,。因此取得了不錯的成績,。不足之處：對顧客的了解不夠透徹。

3,、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動回答老師的提問,，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照,。并能將其運(yùn)用到工作中,。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題,。

4,、會主動的向店長，店助,，前臺師姐們詢問不懂的問題,，專業(yè)知識：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會及時(shí)請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止,，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài),。不足之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,，手法也要加強(qiáng),。每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,，把握問題,，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力,。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個(gè)人,，只有完美的團(tuán)隊(duì),。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。

二,、展望20xx在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺階,，特在此列出如下的20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：

1,、首先給自己定下年度目標(biāo)。(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格,，嚴(yán)格的做好十三步流程,，感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求,。(2)認(rèn)真做好美麗檔案,，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié),。

2,、學(xué)習(xí)。(1)參加公司的各種培訓(xùn),，要學(xué)會公司的每一個(gè)手法,，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平,，銷售能力及技巧,，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。(2)學(xué)會感恩,，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，學(xué)會冰冰經(jīng)理的能讓己很快的快東起來，哦,，還要學(xué)會化妝讓自己美一點(diǎn),。真正的做到鄭總所說的：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!(3)學(xué)會認(rèn)清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式,。學(xué)會接受和采納,。來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，特別是公司舉辦的20xx獅王爭霸賽讓我對工作充滿力量,，同時(shí)也很感謝公司能給予我們這么好福利,，相信我們的未來是美好的!總之,，我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的,。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來到了金火。在揮手昨天的時(shí)刻,，我們將迎來新的一年,，對過去取得的成績，將不驕不躁,，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好,，我將會用行動來證明我的努力,，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。

20xx年是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!

這是很多美容院經(jīng)營管理者面臨的最頭疼的問題,。其實(shí)只要掌握方法，寫美容院工作總也沒有那么困難,，寫任何工作總結(jié)無非是三點(diǎn),，過去、現(xiàn)在,、和將來,。過去就是過去取得的成績和存在的問題，現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過去比取得哪些進(jìn)步,，還有哪些問題沒有解決,，將來就是下一步工作計(jì)劃是怎么樣的，要達(dá)成什么工作目標(biāo),。當(dāng)然,，美容院工作總覺在寫的時(shí)候還是有些問題需要注意的。

1,、工作的完成狀況是怎么樣的,，可以分門別類的來寫，比如美容項(xiàng)目,，身體項(xiàng)目,，足療項(xiàng)目等等，這樣就很一目了然,。

2,、在工作上質(zhì)量問題、技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)問題,，和美容師設(shè)備的折舊保養(yǎng)等問題,。例如做員工培訓(xùn)，對美容新手法,、新的美容項(xiàng)目掌握情況等,。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。

3,、對于美容師的管理問題,，主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況、工作態(tài)度,、以及美容院的人事安排變動等具體情況,。

4、美容院的安全問題，安全始終是第一要務(wù),，具體到美容院來說,，安全主要體現(xiàn)在用電安全，消防安全等問題,。

回顧過去變化巨大,，競爭激烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛酸,，有過淚水,，當(dāng)然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發(fā)展,，我們必須思考,，必須謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃,。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長期計(jì)劃,，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面(包括財(cái)物管理、人力資源管理,、營銷管理等)的帶有全局性的重大計(jì)劃,。因此，制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),，確定美容院目標(biāo),，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。

以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會,。人無完人,，我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,，相對于優(yōu)秀的美容師,，我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程,。我們要正確地定位自我,，審視自身的各方面能力。

下半年,，我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

(1)美容基本知識：女性的生理周期,、皮膚的結(jié)構(gòu),、人體穴位,、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等。

(3)美容基本技能：各種按摩手法,、各種美容儀器的功能和使用方法,、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。

(4)美容院銷售技巧：禮儀接待,、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型,、回答顧客疑問,、成交技巧等。

(2)美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分,，產(chǎn)品的賣點(diǎn),，產(chǎn)品的文化。

(5)美容院工作制度：晨會流程,、考勤,、職責(zé)、薪酬待遇,、接打電話,、派卡、收款,。

年度工作計(jì)劃,。

在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對我工作的支持和信任在接下來的工作中我會愈發(fā)努力再接再厲不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改正不足爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

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頁,，當(dāng)前第,。

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美容師的工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

美容師就是那三大條“過去的成績，現(xiàn)在的問題,，以后的工作計(jì)劃和目標(biāo)”,，具體寫作中應(yīng)該要注意以下幾點(diǎn)：

一、工作任務(wù)的完成,，這一年上級交代的工作的完成情況,，可以根據(jù)類別寫，比如去斑除皺的任務(wù),，纖體健身的任務(wù),，香熏的任務(wù)，新娘化妝的任務(wù)等等之類,。

二,、工作質(zhì)量、技術(shù)的鉆研情況,，和美容設(shè)備的保養(yǎng)情況,。比如帶學(xué)生,，新近流行趨勢的應(yīng)用，時(shí)尚搭配的應(yīng)用等等,，及一些不正確美容方法的糾正研究等,。

三、行政工作的遵守,，如你是領(lǐng)導(dǎo),，要寫出管理情況，你是普通員工,，要寫出遵守行政規(guī)定的情況,。可能的話寫出對領(lǐng)導(dǎo)工作的建議和意見,。

四,、下個(gè)月工作需要改進(jìn)的部分，如何在今后改進(jìn),。

待的客戶還不夠多,，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱,。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,，我比較會把握問題，并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答,，來提升自身的能力,。對于美容師工作，存在一些不足之處就是,，對工作缺少激情和熱情,，不夠主動，自信,。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,，專業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng),。本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十,，總結(jié)的完成效果還不錯，收獲很多,。我會爭取在下個(gè)月的工作完成指標(biāo)中,，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升,。這個(gè)月在工作過程中,，有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品,。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專業(yè)的美容知識,，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品,，提升自己的美容手法實(shí)操技巧,。

美容師的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

20--年這一年的時(shí)間里,，在美容院老板和大家的支持下,，齊心協(xié)力的做好每一項(xiàng)工作,，在這一年的時(shí)間里,，美容院的業(yè)績也有了重大的突破,，身為店長的我,，為此感到非常的自豪和高興,。在這里,，向大家表示深深的感謝,。就這樣拼搏完成一個(gè)月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,，這一年來看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，感到特別開心也很欣慰,，也看到了美容院會有更好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標(biāo)。

一,、業(yè)績,。

總體任務(wù)--萬元，實(shí)際完成--萬元,，完成任務(wù)的這一年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作,，成績突出的有兩個(gè)月，-月份和-月份,。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%,，其他幾個(gè)月均在-萬元左右，-月份美容師離職--人,，但并沒有因此影響銷售,，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅(jiān)持了下來,，淡季對銷售有一部分的影響,，回頭客留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了,。

二,、促銷活動。

--月份---舉行大型促銷活動,，總體任務(wù)-萬元但我們只完成了-萬元,，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn),，派單不積極,，有些顧客都不知道美容院在做活動,，推廣不頻繁，贈品供應(yīng)不及時(shí),，員工銷售有些力不從心,，流失一部分顧客，以上因素屬人為影響的,，在以后的工作中會加以改正,。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1,、加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。

2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);。

3,、樹立對美容院高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為美容院著想,，為美容院全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4,、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

美容師的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

不知不覺之間,，2017年即將過去。在過去的一年里,，我流過了辛勤的汗水,，也品嘗到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位親愛同事和家人們的幫助下,，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作,，總而言之,，收獲多多!

1,、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作,，我的任務(wù)是以顧客為中心,，為顧客提供體貼、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。而在今年,，我做到了這一點(diǎn),，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié),，讓顧客感到非常的滿意,。不足之處是，工作時(shí)候不夠主動,，缺乏信心,。

2、銷售是美容師的職責(zé),，在為顧客推銷的過程中,，我用專業(yè)的知識，巧妙的話術(shù)打動了對方,，取得了不錯的銷售成績,。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題,，順利的通過了考核,。不足之處是，有些時(shí)候不敢主動的開口,，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得,。

3、美容師對我來說不僅是一份職業(yè),，更多的是一份憧憬,。在工作中，我努力的學(xué)習(xí),，盡可能的充電,，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少,。不足之處是,，對于美容手法這方面仍然欠缺。

我希望在新的一年里,，仍然恪守自己,，改善不足之處,，在工作中爭取更上一步臺階。另外,，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案,，并且努力完善它。認(rèn)真的對待每一個(gè)顧客,，了解顧客的需求,。學(xué)會感恩，學(xué)會接受,，積極的對待工作,。

美容師的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二

不知不覺之間，20xx上半年年即將過去,。在過去的半年里,，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅,。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己,，并且順利的完成了今年的工作,，總而言之，收獲多多,！

1,、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作,，我的任務(wù)是以顧客為中心,，為顧客提供體貼、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。而在今年，我做到了這一點(diǎn),，盡心盡力的為顧客服務(wù),，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意,。不足之處是,，工作時(shí)候不夠主動，缺乏信心,。

2,、銷售是的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識,，巧妙的話術(shù)打動了對方,，取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,，能夠積極的回答問題,，順利的通過了考核。不足之處是,，有些時(shí)候不敢主動的開口,，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。

3,、美容師對我來說不僅是一份職業(yè),，更多的是一份憧憬。在工作中,，我努力的學(xué)習(xí),，盡可能的充電,，希望獲得更多的知識,，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,，對于美容手法這方面仍然欠缺,。

我希望在下半年里，仍然恪守自己,，改善不足之處,，在工作中爭取更上一步臺階。另外,，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案,，并且努力完善它。認(rèn)真的對待每一個(gè)顧客,，了解顧客的需求,。學(xué)會感恩，學(xué)會接受,，積極的對待工作,。

美容師的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三

作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是美容院的關(guān)鍵之一,?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在美容院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于美容院的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞美容院提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟美容院各項(xiàng)工作部署,。

告別成績斐然的今年,，迎來了充滿希望的明年。來到這個(gè)大家庭已有一年多的時(shí)間了,，過去的一年,，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水,。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己,，較好的完成工作任務(wù),，今年的工作總結(jié)起來收獲很多！

1,、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體,。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,，來為顧客提供更快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實(shí)實(shí)在在做人做事,，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,，給我一個(gè)機(jī)會還美容院一份滿意,！我會一如既往，無微不至地做的更多更好,。

2,、美容對于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,，做到三進(jìn)三出,，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績,。

3,、能積極動的參加美容院舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,，取得通關(guān)護(hù)照,。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題,。

4,、會主動的向店長，店助,，前臺師姐們詢問不懂的問題,，專業(yè)知識：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會及時(shí)請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止,，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài),。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,，把握問題,，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力,。在店長和店助的幫助關(guān)心和支持下,，并且秉著美容院的文化理念，沒有完美的個(gè)人,，只有完美的團(tuán)隊(duì),。我順利的并且超額的完成了我的今年的年度目標(biāo)。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,，爭取在明年能改善去年的不足,，使工作再上一個(gè)新的臺階，特在此列出如下的明年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：

1,、首先給自己定下年度目標(biāo)

認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，嚴(yán)格做好流程,，感動服務(wù)每一位顧客,。了解顧客的需求。認(rèn)真做好檔案,，并且很好的完善它,。關(guān)注細(xì)節(jié)。

2,、學(xué)習(xí)方面

參加美容院的各種培訓(xùn),，要學(xué)會美容院的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識,，提高業(yè)務(wù)水平,，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去,。學(xué)會感恩,，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開心工作,！快樂成長,！輕松賺錢！學(xué)會認(rèn)清自己,，學(xué)會接受和采納,。

來到美容院時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，很感謝美容院能給予我們這么好福利,，相信我們的未來是美好的,！總之，我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的,。更要感謝美容院同事的幫助,。

美容師的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四

不知不覺中，20xx年上半年即將過去,。在過去的六個(gè)月里,，我經(jīng)歷了艱苦的汗水和收獲的喜悅。xx在親愛的同事和家人的幫助下,，我嚴(yán)格要求自己,，順利完成了今年的工作?？傊?，我收獲了很多！

1,、我更喜歡我的行業(yè),，我的工作，我的任務(wù)是以客戶為中心,，為客戶提供體貼,、高效、高質(zhì)量的服務(wù),。今年,，我做到了這一點(diǎn)，盡力為客戶服務(wù),，注意接待的細(xì)節(jié),，讓客戶感到非常滿意。缺點(diǎn)是工作不夠活躍,，缺乏信心,。

2、銷售是美容師的職責(zé),。在為客戶銷售的過程中,，我用專業(yè)知識和巧妙的語言打動了對方,，取得了良好的銷售成績。此外,，在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,，我能夠積極回答問題，順利通過考核,。缺點(diǎn)是有時(shí)候不敢主動說話,，不能在培訓(xùn)中積極分享經(jīng)驗(yàn)。

3,、美容師不僅是我的職業(yè),，也是我的憧憬。在工作中,，我努力學(xué)習(xí),，盡可能充電，希望獲得更多的知識,，這也讓我今年提高了很多,。缺點(diǎn)是美容手法還是缺乏。

我希望在今年下半年,，我仍然堅(jiān)持自己,，改善自己的缺點(diǎn)，努力在工作中達(dá)到更高的水平,。此外,，我為自己設(shè)定了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真做好客戶檔案，并努力改進(jìn)它,。認(rèn)真對待每一位客戶,，了解客戶的需求。學(xué)會感恩,，學(xué)會接受,，積極對待工作。

美容師的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五

不知不覺之間,，20xx年馬上過去。在過去的一年里,，我流過了辛勤的汗水,，也品嘗到了收獲的喜悅。在xxxx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位親愛同事和家人們的幫忙下,，我嚴(yán)格的要求自己，并且順當(dāng)?shù)耐瓿闪私衲甑墓ぷ?，總而言之,，收獲多多!

1,、我更加的喜愛我的行業(yè)，我的工作,，我的任務(wù)是以顧客為中心,，為顧客供應(yīng)愛護(hù)、高效,、優(yōu)質(zhì)的效勞,。而在今年，我做到了這一點(diǎn),，盡心盡力的為顧客效勞,，注意接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到特別的滿足,。

2,、銷售是的職責(zé)，在為顧客推銷的'過程中,，我用專業(yè)的學(xué)問,，奇妙的話術(shù)打動了對方，取得了不錯的銷售成績,。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,，能夠樂觀的回答下列問題，順當(dāng)?shù)耐ㄟ^了考核,。

3,、美容師對我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份向往,。在工作中,，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電,，盼望獲得更多的學(xué)問,，這也讓我在今年提升了不少。

1,、工作時(shí)候不夠主動,，缺乏信念。

2,、有些時(shí)候不敢主動的開口,，在培訓(xùn)中不能樂觀的共享自己的心得。

3,、對于美容手法這方面仍舊欠缺,。

我盼望在新的一年里，仍舊遵守自己,，改善缺乏之處,，在工作中爭取更上一步臺階,。另外，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)：仔細(xì)的做好顧客檔案,，并且努力完善它,。仔細(xì)的對待每一個(gè)顧客，了解顧客的需求,。學(xué)會感恩,，學(xué)會承受，樂觀的對待工作,。

美容師的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十六

的內(nèi)容分為以下4個(gè)部分：

1,、基本情況。

這是對美容師的自身情況和形勢背景的簡略介紹,。自身情況包括美容師所美容院的名稱,、美容師的工作性質(zhì)、美容師的`主要工作任務(wù)等;形勢背景則包括美容行業(yè)的國內(nèi)外形勢,、有關(guān)美容的政策,、指導(dǎo)思想等。

2,、成績和做法,。

美容師的工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法,、措施,，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內(nèi)容,，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù),。

3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

美容師在工作中通過對實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,，使感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。

4,、今后打算,。

美容師在下一步的工作中應(yīng)該將怎樣糾正錯誤，發(fā)揚(yáng)成績,，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體,，但一般不能少了這些計(jì)劃,。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

美容師的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十七

20xx年是充滿激情的一年,，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長起來,。在這里，我首先表達(dá)一下我對他們,，對公司深深的感激之情,。

回首20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，通過姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力,，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮,，我深感到責(zé)任的重大,，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味,，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作,，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,，我成為了xx美容院加盟店的一名店長，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅,。可是,，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來,。

我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

(1)基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期,、人體的器官等,。

(2)產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品的成分,，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn),，產(chǎn)品的文化,。

(3)美容技能：基本的按摩、護(hù)理,、手法,、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程,、產(chǎn)品的調(diào)配,。

(4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷顧客類型、回答顧客疑問,、成交技巧等,。

(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤,、職責(zé),、薪酬待遇、接打電話,、派卡,、收款。

20xx年即將結(jié)束,，我們將迎來20xx年,，希望下一年工作順利，財(cái)源滾滾,，也同時(shí)希望公司能夠越做越好,。

在即將過去的這一年里，從總體上看,，自己做的.還是很不錯的,。首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在。按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班,，沒有遲到或早退,。其次，在上班時(shí)間盡心盡力,，做好本職工作，表現(xiàn)良好,。再次,，與同事相處和睦，關(guān)系融洽,。

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識熱門思想?yún)R報(bào),、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù),，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力,，以便高水平地為顧客服務(wù),。

美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù),。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,，精心繪制的圖畫。因此,，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng),、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容,、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法,。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán),。

我在工作中任然存在許多問題,。就工作經(jīng)驗(yàn)而言，相對于優(yōu)秀的美容師,，我要學(xué)的很多,。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我,，審視自身的各方面能力,。

20xx年即將結(jié)束，我們將迎來20xx年,，希望下一年工作順利,，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。

美容師的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十八

這一學(xué)期的公選課,，我很榮幸地選上了美容藥物學(xué),。

初聽這個(gè)名字，是我讀大一的時(shí)候,，當(dāng)時(shí)我還沒有上公選課,，有位師姐對我講她在上美容藥物學(xué)，當(dāng)時(shí)我覺得這一定是一門很難的課,，應(yīng)該是關(guān)于配護(hù)膚品的藥物學(xué)吧,。然后聽師姐解釋，這是一門很有用處的課,，在課堂上可以學(xué)到怎樣護(hù)膚,，哪些護(hù)膚產(chǎn)品比較好，很有用的,。

由此,，我開始了對美容藥物學(xué)這門課的向往。從第一節(jié)課老師講的一些基礎(chǔ)知識到最后一節(jié)課的護(hù)膚品品牌介紹,，相信愛惜自己的女孩子,，都受益頗多吧。特別是對一些日常護(hù)理的誤區(qū),，在這門課上了解到很多?，F(xiàn)在就對自己的收獲列舉一些。

一,、對洗面奶的誤區(qū),。

由于我的皮膚偏黃油性以我很希望洗面奶中不但能清潔，還能控油,、清潔加美白,，認(rèn)為這很省事。所以我用過xx的美白泡沫洗面奶（當(dāng)然,，最后我沒有體會到他的美白功能）在這堂課上,，我了解到洗面奶只要能做好清潔工作就好了，例如美白等功能,，由于在臉上停留時(shí)間很短,，很難有效果，所以,，現(xiàn)在不在追求它的美白功能,，而是看重它的清潔功能。

二,、對防曬霜的誤區(qū),。

前段時(shí)間,，買了一瓶xx的多重防護(hù)隔離噴露，專涂頸,、肩,、臂。但是,，由于這一瓶對于我來說也不算便宜,，所以在用量上也有點(diǎn)省。老師上次講的防曬知識,，才讓自己認(rèn)識到自己的錯誤,。不夠量的防曬霜抵抗紫外線弱，也是會曬黑的,。如果我用得省的話，那不是得不償失,，又花了錢有被曬黑,。所以，我改變了以前的觀念,，并且會隔兩個(gè)小時(shí)補(bǔ)涂一次（戶外）,。

三、對添加酒精,、防腐劑護(hù)膚品的認(rèn)識,。

以前的時(shí)候，和其他人一樣,，覺得添加酒精,、防腐劑的護(hù)膚品一定不好，會傷害皮膚,，以為追求純天然,。可是,，在美容藥物學(xué)的課上,，顛覆了我這一觀念。那些打著純天然的產(chǎn)品也許不比添加防腐劑的產(chǎn)品好,，這使我不再抗拒防腐劑,。同時(shí)，也使我不再那么容易受騙,，買一些鼓吹純天然的產(chǎn)品,，結(jié)果受騙！

例如這樣的誤區(qū),，我還有很多很多,。在這堂課上,，我的觀念很多都改變了。并且對護(hù)膚知識有了更進(jìn)一步的了解,。

俗話說,，沒有丑女人，只有懶女人,?？粗镏欣咸钠つw，心里不禁感嘆,，保養(yǎng)工作一定要做好啊,，否則，老了就補(bǔ)救不了了,。

時(shí)光如梭,，光陰似箭，這門課也已經(jīng)結(jié)束了,。美容藥物學(xué)這門課就像一盞領(lǐng)我進(jìn)門的燈,，讓我能窺探護(hù)膚、化妝等的奧妙,，并最終在其中受益匪淺,。

在美容師的工作中，我發(fā)現(xiàn)對客戶的了解還不夠透徹,，對于客戶的需求方面,，比較難猜透。不過,，我知道問題的源頭是接待的客戶還不夠多,，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，判斷力及處理能力較弱,。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,，我比較會把握時(shí)機(jī)，并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答,，來提升自己的能力,。對于美容師工作，存在一些不足之處就是,，對工作缺少激情和熱情,，不夠主動。,，自信,。做銷售時(shí)候還不夠大膽的和客戶開口，專業(yè)美容知識及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,，實(shí)操手法也要加強(qiáng),。

本月的工作任務(wù)完成率達(dá)到百分之九十,，總的完成效果還不錯，收獲很多,。我會爭取在下個(gè)月的工作總完成指標(biāo),，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到更好的提升,。

這個(gè)月在工作過程中,，有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向客戶推銷產(chǎn)品,。下個(gè)月需要該機(jī)你這幾個(gè)方面：豐富專業(yè)的額美容知識,，以最好的狀態(tài)向顧客推銷產(chǎn)品，提升自己的美容手法實(shí)際操作,。