計(jì)劃是成功的關(guān)鍵,，它能夠讓我們擁有遠(yuǎn)大的目標(biāo)和清晰的方向,。制定計(jì)劃時(shí)需要考慮長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)的平衡,。下面是一些關(guān)于計(jì)劃制定的常見誤區(qū),，希望可以引起大家的警惕和思考。

美容顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

進(jìn)入單位工作已經(jīng)兩年了,，我累過,，我笑過，也哭過,。但更重要的是參加團(tuán)隊(duì)以后,，我們的視野和遠(yuǎn)見的'增長(zhǎng)了許多。以下是我總結(jié)的一些工作心得：

第一,，自我管理,，管理美容店雇員，讓他們懂得嚴(yán)格遵守美容店的規(guī)則和規(guī)例,。

1,、美容店內(nèi)外的衛(wèi)生必須要非常注意，有時(shí)候我還必須帶頭先上搞衛(wèi)生,，然后調(diào)動(dòng)其他工作人員一起做,，就能夠快速搞好清潔工作。

2,、堅(jiān)持在早晨鍛煉工作,。通過晨練,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，并且解決問題,。

3、專注于工作人員的言行舉止,，因?yàn)樗麄兇淼那∏∈瞧放菩蜗蟆?/p>

4,，每個(gè)員工均必須制定每個(gè)月的工作目標(biāo)，然后一個(gè)個(gè)完成這些目標(biāo),。

其次,，作為美容店經(jīng)理，我要學(xué)會(huì)跟大家交朋友,。

1,、美容店的每個(gè)人都必須遵守商店的規(guī)章制度，獎(jiǎng)罰分明,，而不是因?yàn)槟橙耸俏业睦相l(xiāng)或是朋友,，犯了錯(cuò)誤就不懲罰。若員工出現(xiàn)工作錯(cuò)誤,，在懲罰以后,，我就必須及時(shí)找來溝通，幫助調(diào)整員工心態(tài),。

2,、讓員工能夠感到充分地融入集體生活，享受集體生活的快樂,。

第三,，加強(qiáng)品牌宣傳。

在與顧客溝通過程當(dāng)中,，我應(yīng)該加強(qiáng)與顧客溝通,，了解他們的所需所感。

過去一年的美容顧問工作總結(jié),，就是這些了,。

美容顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

身為一名美容顧問，不僅要熟識(shí)公司的產(chǎn)品知識(shí),，時(shí)尚資訊,，還要有著良好的人際關(guān)系，更要把握顧客的購(gòu)買心理以及具備熟練的銷售技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。無論何時(shí),，美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供真誠(chéng)熱情的服務(wù),。要知道：你們不僅僅是售貨員,，更是傳播美的使者,。

因此美容顧問必須是個(gè)全才，她不但雙手要敏捷,，雙腳要勤快,，而且頭腦要清楚，心靈要開放,。我們說：使用雙手的是勞工,；使用雙手與腦袋的是舵手；使用雙手,、腦袋,、心靈是藝術(shù)家，只有使用雙手,、腦袋,、心靈和雙腳才是個(gè)優(yōu)秀的美容顧問。

一,、從商場(chǎng)及企業(yè)內(nèi)部的角度：

雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同,，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后,，個(gè)人的目標(biāo)才能圓滿實(shí)現(xiàn),。可以說商場(chǎng)是美容顧問進(jìn)行社會(huì)聯(lián)系,、與各種各樣的“人”交往的媒介,。可以提升自我,，積累經(jīng)驗(yàn),，為未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗要知道，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營(yíng)企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員,、促銷員。既然可以得到這么多的收益,，美容顧問就應(yīng)該充分珍惜這份工作,，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的美容顧問。,、最基本要具備以下幾點(diǎn)：

積極的`工作態(tài)度,；飽滿的工作熱情了解商品知識(shí)；不斷提高自身素質(zhì),；

良好的人際關(guān)系,；善于與同事合作達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)；服從領(lǐng)導(dǎo),；

熱誠(chéng)可靠,；有獨(dú)立的工作能力虛心學(xué)習(xí),，虛心接受批評(píng)；

具有創(chuàng)造性,；熱愛工作,。

二、從顧客的角度,。

由于美容顧問直接與顧客接觸,，其一舉一動(dòng)、一言一行直接關(guān)系到顧客對(duì)商場(chǎng)的感受,；而且,，顧客也是美容顧問業(yè)績(jī)的提供者，所以美容顧問必須取得顧客的信賴,。同時(shí),，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在,。所以顧客對(duì)于商場(chǎng)和美容顧問來講,，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢,？最基本要具有以下幾點(diǎn)：

外表整潔,；有禮貌和耐心關(guān)心顧客的利益；急顧客所急,；

親切,、熱情、友好的態(tài)度耐心地傾聽顧客的意見和建議,；

樂于助人,；能提供快捷的服務(wù)幫助顧客正確地選擇商品；

盡力為自己服務(wù),；能回答所有的問題介紹商品的特點(diǎn),；提出有建設(shè)性的意見；

傳達(dá)正確和準(zhǔn)確的信息記住老顧客的偏好,；

對(duì)美容顧問來說：顧客是全世界最重要的人,；

顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物；

顧客是商品各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的血液,；

顧客是銷售的一個(gè)組成部分,，不是局外人；

顧客是美容顧問應(yīng)給予最高禮遇的人,；

因此,，顧客至上，顧客是上帝,，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,。

美容顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

美容顧問咨詢時(shí)應(yīng)時(shí)刻保持站立姿勢(shì),，精神飽滿，面帶真誠(chéng)的微笑,。雙手合置于身前,，抬頭挺胸，儀態(tài)自然,，對(duì)3米以內(nèi)的每一位顧客都應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭示意,，在征詢顧客意圖后，邀請(qǐng)顧客坐下,，并為顧客介紹護(hù)理課程或產(chǎn)品,。

說：美容顧問應(yīng)先講話而不要讓顧客先開口掌握主動(dòng)權(quán)，統(tǒng)一口徑為“您好!歡迎光臨!”

咨詢時(shí)態(tài)度真誠(chéng)熱情,，語(yǔ)調(diào)清晰溫和,，目光熱情自然。注意力集中在顧客身上,，認(rèn)真聽懂顧客詢問,。視線集中，左右不出雙肩,，上下不出眼睛與胸口,，不左顧右盼，不與自己的親友在現(xiàn)場(chǎng)交談,。

訓(xùn)練掌握“您好”,、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”,、“謝謝”等禮貌用語(yǔ),。

對(duì)遠(yuǎn)距離的顧客應(yīng)微笑點(diǎn)頭示意，近距離問候：“您好”,，顯示良好的修養(yǎng),。

1、接待顧客文明用語(yǔ)：“您好,，歡迎光臨”,。

2、接待顧客文明用語(yǔ)：“對(duì)不起,，讓您久等了，我能為您做點(diǎn)什么?”

3,、糾正顧客文明用語(yǔ)：“對(duì)不起,，這里是無煙場(chǎng)所，請(qǐng)您煙滅了,，謝謝合作,?！?/p>

“對(duì)不起，請(qǐng)您不要隨便吐痰,，清潔桶在那兒,，謝謝合作?！?/p>

4,、無理、諷刺,、挖苦的話不講,。

5、工作期間一律使用普通話,，禁止使用地方言語(yǔ),。

穿：美容顧問在工作時(shí)間應(yīng)嚴(yán)格要求著裝。美容顧問是顧客了解企業(yè)的一個(gè)窗口,，因此衣著一定要整潔,、大方、干凈得體,，不得濃妝艷抹,，奇裝異服。

做：每天提早半小時(shí)到工作崗位,，將所有的樣品專柜擦拭一趟,，保證無灰塵無污染，光亮整潔如新,。

工作態(tài)度應(yīng)耐心細(xì)致,，不急不躁，不厭其煩,，把每位顧客當(dāng)成自己的親友一樣接待,。每位美容顧問應(yīng)該時(shí)刻記住，每失去一位顧客將使企業(yè)失去100名潛在顧客,。

熟練每項(xiàng)咨詢技能,，在顧客大量涌來時(shí)要應(yīng)付自如，能夠做到：“送一答二照顧三”,，即送走第一批顧客的同時(shí),，回答第二個(gè)顧客提出的問題，同時(shí)照顧第三批到專柜前來咨詢的顧客,。

美容顧問必須能使用標(biāo)準(zhǔn)普通話準(zhǔn)確地向用戶介紹產(chǎn)品的特點(diǎn),，作用。

美容顧問在咨詢過程中切忌有貶低同行業(yè)產(chǎn)品的語(yǔ)言、行為,，掌握說話的技巧,，突出美容院的特色。

美容顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

基本信息:,。

姓名：/|性別：女|年齡：23|工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上|婚姻狀況：未婚,。

目前職位：美容顧問/化妝|目前行業(yè)：美容/保健。

最高學(xué)歷：大專|到職日期：一周內(nèi)|目前薪資：保密

通訊地址：|工作狀態(tài)：離職|工作性質(zhì)：全職,。

求職意向,。

*期望地區(qū)：廣州市。

*期望行業(yè)：美容/保健,。

語(yǔ)言能力,。

英語(yǔ)，國(guó)家大家英語(yǔ)六級(jí),。

普通話,，粵語(yǔ)，好,。

時(shí)間：20xx-3至20xx-4,。

公司名稱：可人締久生物科技有限公司。

職位名稱：高級(jí)美塑師,。

公司性質(zhì)：私營(yíng)/民營(yíng),。

所屬行業(yè)：美容/保健。

工作職責(zé)：培訓(xùn)業(yè)務(wù),、美容師,，使美容院完成當(dāng)月的業(yè)績(jī)，

教育經(jīng)歷,。

時(shí)間：20xx-9----20xx-9,。

專業(yè)名稱：商務(wù)英語(yǔ)。

畢業(yè)院校：廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)公開學(xué)院,。

學(xué)歷：大專,。

時(shí)間：20xx-9----20xx-9。

畢業(yè)院校：廣東外語(yǔ)專修學(xué)院,。

學(xué)歷：中專,。

本人從事美容行業(yè)兩年多，有豐富市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，本人形象氣質(zhì)良好,，有親和力，熱情開朗,，善于溝通,，有良好的協(xié)調(diào)溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力,，有較強(qiáng)的執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

美容顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

姓名：

性別：女,。

出生日期：

婚姻狀況：未婚。

國(guó)籍：中國(guó),。

民族：漢族,。

身高：163cm。

政治面貌：群眾,。

教育程度：大專,。

畢業(yè)時(shí)間：

戶籍：重慶渝中區(qū)。

現(xiàn)居住地：重慶渝中區(qū),。

職業(yè)概況求職意向,。

現(xiàn)從事行業(yè)：其他現(xiàn)從事職業(yè)：銷售類-人員。

現(xiàn)職位級(jí)別：中級(jí)職位(兩年以上工作經(jīng)驗(yàn))工作年限：5年以上,。

目前薪水：海外工作經(jīng)歷：沒有,。

期望工作性質(zhì)：全職期望工作地區(qū)：重慶渝中區(qū)、重慶江北區(qū),。

期望從事行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品飲料糧油日化煙酒…),。

耐用消費(fèi)品(服飾紡織家具…)。

金融業(yè)(銀行保險(xiǎn)證券基金期貨投資),。

專業(yè)服務(wù)(顧問咨詢財(cái)會(huì)法律審計(jì)),。

期望從事職業(yè)：銷售類-人員。

保險(xiǎn)銀行類,。

行政人事類,。

期望薪水：到崗時(shí)間：1周以內(nèi)。

自我評(píng)價(jià)職業(yè)目標(biāo),。

自我評(píng)價(jià)：本人,性格外向,，開朗，對(duì)待工作積極主動(dòng)會(huì)使用wordexcel等辦公軟件,。做事認(rèn)真負(fù)責(zé),，溝通及銷售能力強(qiáng)，善于與客戶建立良好的關(guān)系,，具備良好的敬業(yè)精神及雷厲風(fēng)行的.工作作風(fēng),同時(shí)本人在以前的工作崗位中銷售業(yè)績(jī)也一直是名列前茅,。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng),，勇于面對(duì)挫折及工作中的壓力，能適應(yīng)不同的工作環(huán)境,！

教育背景,。

學(xué)校名稱：重慶市電大(xx年6月-xx年9月),。

專業(yè)名稱：酒店管理學(xué)歷：大專。

所在地：重慶市石橋鋪?zhàn)C書：酒店管理,。

公司名稱：重慶中原房產(chǎn)(xx年12月-xx年9月),。

所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā)建筑與工程服務(wù)(中介物業(yè)監(jiān)理設(shè)計(jì))公司性質(zhì)：中外合營(yíng)(合資.合作)。

公司規(guī)模：500～1000人工作地點(diǎn)：重慶,。

職位名稱：職業(yè)顧問,。

工作描述：在工作中負(fù)責(zé)房屋的銷售，與來到銷售點(diǎn)的每一位顧客建立好良好的溝通關(guān)系,，并做好每一位顧客的記錄以便為后期的工作做好準(zhǔn)備,。

公司名稱：雅詩(shī)蘭黛(xx年1月-xx年8月)。

所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品飲料糧油日化煙酒…)公司性質(zhì)：外商獨(dú)資.外企辦事處,。

公司規(guī)模：200～500人工作地點(diǎn)：重慶市,。

工作描述：在柜臺(tái)一線負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售，同時(shí)達(dá)標(biāo)完成公司每月下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)任務(wù),，與柜臺(tái)的每一位ba都相處的不錯(cuò),，銷售業(yè)績(jī)也一直在柜臺(tái)名列前幾，與顧客之間建立了良好的關(guān)系。

公司名稱：資生堂化妝品公司(xx年1月-xx年12月)。

所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品飲料糧油日化煙酒…)公司性質(zhì)：外商獨(dú)資.外企辦事處,。

公司規(guī)模：200～500人工作地點(diǎn)：重慶市。

工作描述：在柜臺(tái)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售,，并負(fù)責(zé)會(huì)員資料的管理及維護(hù)，同時(shí)也負(fù)責(zé)與顧客間的溝通,，銷售業(yè)績(jī)也一直在柜臺(tái)名列前茅,。

美容顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

基本信息:。

姓名：/|性別：女|年齡：23|工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上|婚姻狀況：未婚,。

目前職位：美容顧問/化妝|目前行業(yè)：美容/保健,。

最高學(xué)歷：大專|到職日期：一周內(nèi)|目前薪資：保密

通訊地址：|工作狀態(tài)：離職|工作性質(zhì)：全職。

求職意向,。

*期望地區(qū)：廣州市,。

*期望行業(yè)：美容/保健。

語(yǔ)言能力,。

英語(yǔ),，國(guó)家大家英語(yǔ)六級(jí)。

普通話,，粵語(yǔ),，好。

工作經(jīng)歷,。

時(shí)間：20xx-3至20xx-4,。

公司名稱：可人締久生物科技有限公司,。

職位名稱：高級(jí)美塑師。

公司性質(zhì)：私營(yíng)/民營(yíng),。

所屬行業(yè)：美容/保健,。

工作職責(zé)：培訓(xùn)業(yè)務(wù)、美容師,，使美容院完成當(dāng)月的業(yè)績(jī),，

教育經(jīng)歷。

時(shí)間：20xx-9----20xx-9,。

專業(yè)名稱：商務(wù)英語(yǔ)。

畢業(yè)院校：廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)公開學(xué)院,。

學(xué)歷：大專,。

時(shí)間：20xx-9----20xx-9。

畢業(yè)院校：廣東外語(yǔ)專修學(xué)院,。

學(xué)歷：中專,。

本人從事美容行業(yè)兩年多，有豐富市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，本人形象氣質(zhì)良好,，有親和力，熱情開朗,，善于溝通,，有良好的協(xié)調(diào)溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力，有較強(qiáng)的執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

文檔為doc格式,。

美容顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

??美容顧問的角色大多數(shù)美容顧問總認(rèn)為自己的工作很容易干，只要四肢健全,，誰(shuí)都能做,，這是錯(cuò)誤的概念。實(shí)際上,，美容顧問是一門很深?yuàn)W的學(xué)問,，要成為一名優(yōu)秀的美容顧問，必須經(jīng)過長(zhǎng)期的專業(yè)訓(xùn)練,。

??身為一名美容顧問,，不僅要熟識(shí)公司的產(chǎn)品知識(shí)，時(shí)尚資訊,，還要有著良好的人際關(guān)系,，更要把握顧客的購(gòu)買心理以及具備熟練的銷售技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。無論何時(shí),，美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn),，提供真誠(chéng)熱情的服務(wù),。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者,。

??因此美容顧問必須是個(gè)全才,，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快,，而且頭腦要清楚,，心靈要開放。我們說：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手,、腦袋,、心靈是藝術(shù)家，只有使用雙手,、腦袋,、心靈和雙腳才是個(gè)優(yōu)秀的美容顧問。

??1,、從商場(chǎng)及企業(yè)內(nèi)部的角度：

??雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同,，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后,，個(gè)人的目標(biāo)才能圓滿實(shí)現(xiàn),。可以說商場(chǎng)是美容顧問進(jìn)行社會(huì)聯(lián)系,、與各種各樣的“人”交往的媒介,。可以提升自我,，積累經(jīng)驗(yàn),，為未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要知道,，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營(yíng)企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員,、促銷員。既然可以得到這么多的收益,，美容顧問就應(yīng)該充分珍惜這份工作,，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的美容顧問。,、最基本要具備以下幾點(diǎn)：

??積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情了解商品知識(shí);不斷提高自身素質(zhì),。

??良好的人際關(guān)系;善于與同事合作達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo);服從領(lǐng)導(dǎo)。

??熱誠(chéng)可靠;有獨(dú)立的工作能力虛心學(xué)習(xí),，虛心接受批評(píng),。

??具有創(chuàng)造性;熱愛工作。

??2,、從顧客的角度,。

??由于美容顧問直接與顧客接觸,，其一舉一動(dòng)、一言一行直接關(guān)系到顧客對(duì)商場(chǎng)的感受;而且,，顧客也是美容顧問業(yè)績(jī)的提供者,，所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時(shí),，從顧客的反饋中,，還可以直接獲知商場(chǎng)、商品和自身的利弊所在,。所以顧客對(duì)于商場(chǎng)和美容顧問來講,，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點(diǎn)：

??外表整潔;有禮貌和耐心關(guān)心顧客的利益;急顧客所急,。

??親切,、熱情、友好的態(tài)度耐心地傾聽顧客的意見和建議,。

??樂于助人;能提供快捷的服務(wù)幫助顧客正確地選擇商品。

??盡力為自己服務(wù);能回答所有的問題介紹商品的特點(diǎn);提出有建設(shè)性的意見,。

??傳達(dá)正確和準(zhǔn)確的信息記住老顧客的偏好,。

??對(duì)美容顧問來說：顧客是全世界最重要的人。

??顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;,。

??顧客是商品各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的血液;,。

??顧客是銷售的一個(gè)組成部分，不是局外人;,。

??顧客是美容顧問應(yīng)給予最高禮遇的人;,。

??因此，顧客至上,，顧客是上帝,，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。

美容顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

時(shí)間飛逝,，如白駒過隙,。轉(zhuǎn)眼間到2021年年底，在即將過去的這一年里,，從總體上看,，我對(duì)自己的工作還是比較滿意的;首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班,，沒有遲到或早退。其次,，在上班時(shí)間盡心盡力,，做好本職工作,，表現(xiàn)良好。再次,，與同事相處和睦,，關(guān)系融洽。另外,，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手,。

作為一名美容師,，我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

1、微笑服務(wù)：它可以給對(duì)方良好的第一印象,。通過微笑,，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情,，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情,。

2、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上,，想顧客所想,，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺,。

3,、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺,。

1,、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你,，認(rèn)同你,，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù),。

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2,、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客,，贊美顧客,，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù),。

3,、在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)出你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱,。干凈,、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí),、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí),，關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向,，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題,，不斷提高自己的鑒賞能力,，以便高水平地為顧客服務(wù)。

美容護(hù)膚是一門技術(shù),，也是一門藝術(shù),。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫,。因此,，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,，而且要掌握高超的美容,、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣,，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。

美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：(1)端莊的儀表：無論坐,、立,、行、走,，上下樓梯時(shí),，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立,。這樣可以給顧客以精神,，向上的良好感覺。同時(shí),，女性擁有均衡挺直,，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象,。(2)大方的儀容：總結(jié),、素雅、大方的妝扮,，能給人清新,，自然的感覺,，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí),，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美,。(3)開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠(chéng)懇,、樂觀,、充滿自信，而不是隨意的,，不分場(chǎng)合的喧鬧,，嘩眾取寵。

要想成為一名真正專業(yè)的,，出色的美容師,，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的,。待客禮儀即俗稱的待客之道,，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、語(yǔ)言：作為一名優(yōu)秀的美容師,，在面對(duì)顧客,，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和,，悅耳,，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確,。柔和悅耳的聲音,，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情,，能靜下心來聽你的敘述,，清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西，而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度,，讓顧客放心于你的服務(wù),。

2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師,，要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽者,。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見,。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時(shí)候,，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會(huì)給顧客非常好的感覺，她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感,。但是聆聽并不是只在別人說話的時(shí)候靜靜的聽,，而是需要有更多的及時(shí)的反饋。

美容顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

一轉(zhuǎn)眼,，20xx年的陽(yáng)春三月就過去了,，在過去的一個(gè)月里，是美容院的旺季,，顧客比較多,，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績(jī),，開發(fā)了不少新顧客,，業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然,，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處,，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時(shí)滿足顧客的需求,。這個(gè)問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，在美容院接受的鍛煉還比較少，對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱,。

但是,，我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕，我還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美容顧問,。雖然每天的工作很忙,，很多，但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，并且找出問題所在,，及時(shí)解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢,，在這個(gè)過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉,。當(dāng)然,，由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒,，工作激情不夠高昂,，沒有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足,，不能夠談大單和顧客溝通交流,。感覺我的`專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

回首今年,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下,，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī),。

作為一名美容院店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的環(huán)境;,。

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;,。

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);,。

3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

美容顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

身為一名美容顧問,，不僅要熟識(shí)公司的產(chǎn)品知識(shí),，時(shí)尚資訊,，還要有著良好的人際關(guān)系,，更要把握顧客的購(gòu)買心理以及具備熟練的銷售技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。無論何時(shí),，美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn),，提供真誠(chéng)熱情的服務(wù),。要知道：你們不僅僅是售貨員,，更是傳播美的使者,。

因此美容顧問必須是個(gè)全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚,，心靈要開放,。我們說：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手,、腦袋、心靈是藝術(shù)家,，只有使用雙手,、腦袋、心靈和雙腳才是個(gè)優(yōu)秀的美容顧問,。

雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同,，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后,，個(gè)人的目標(biāo)才能圓滿實(shí)現(xiàn),。可以說商場(chǎng)是美容顧問進(jìn)行社會(huì)聯(lián)系,、與各種各樣的“人”交往的媒介,。可以提升自我，積累經(jīng)驗(yàn),，為未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗要知道,，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營(yíng)企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員、促銷員,。既然可以得到這么多的收益,，美容顧問就應(yīng)該充分珍惜這份工作，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的美容顧問,。最基本要具備以下幾點(diǎn)：

積極的.工作態(tài)度;飽滿的工作熱情了解商品知識(shí);不斷提高自身素質(zhì),。

良好的'人際關(guān)系;善于與同事合作達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo);服從領(lǐng)導(dǎo)。

熱誠(chéng)可靠;有獨(dú)立的工作能力虛心學(xué)習(xí),，虛心接受批評(píng),。

具有創(chuàng)造性;熱愛工作。

由于美容顧問直接與顧客接觸,，其一舉一動(dòng),、一言一行直接關(guān)系到顧客對(duì)商場(chǎng)的感受;而且，顧客也是美容顧問業(yè)績(jī)的提供者,，所以美容顧問必須取得顧客的信賴,。同時(shí)，從顧客的反饋中,，還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在,。所以顧客對(duì)于商場(chǎng)和美容顧問來講，其重要性不言而喻,。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點(diǎn)：

外表整潔;有禮貌和耐心,，關(guān)心顧客的利益;急顧客所急。

親切,、熱情,、友好的態(tài)度，耐心地傾聽顧客的意見和建議,。

樂于助人;能提供快捷的服務(wù),，幫助顧客正確地選擇商品。

盡力為自己服務(wù);能回答所有的問題,，介紹商品的特點(diǎn);提出有建設(shè)性的意見,。

傳達(dá)正確和準(zhǔn)確的信息，記住老顧客的偏好,。

對(duì)美容顧問來說：顧客是全世界最重要的人,，顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;。

顧客是美容顧問的衣食父母;顧客是商品各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的血液;,。

顧客是銷售的一個(gè)組成部分,，不是局外人;顧客是美容顧問應(yīng)給予最高禮遇的人。

美容顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一

美容顧問簡(jiǎn)歷在閱讀本時(shí)大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)為求職者推薦一份相關(guān)的美容顧問/化妝專業(yè)個(gè)人簡(jiǎn)歷為樣本，在寫求職個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)那么應(yīng)該要怎樣寫呢以這篇美容老師簡(jiǎn)歷表格為寫簡(jiǎn)歷時(shí)參考模板,。

目前所在：肇慶年齡：21,。

戶口所在：肇慶國(guó)籍：中國(guó)。

婚姻狀況：未婚民族：

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：159cm,。

誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：46kg,。

人才類型：在校學(xué)生。

應(yīng)聘職位：人事助理：,，人事專員：

工作年限：1職稱：

求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：三個(gè)月

月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：肇慶,廣州,,。

工作經(jīng)歷。

玫琳凱起止年月：-05～-06,。

公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：美容/保健,。

工作描述：幫助有需要改變但無從下手的愛美女性以及對(duì)事業(yè)很迷茫但很有夢(mèng)想的.女性。

離職原因：

志愿者經(jīng)歷,。

教育背景,。

畢業(yè)院校：廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院。

最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-07

專業(yè)一：人力資源管理專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào),。

語(yǔ)言能力。

外語(yǔ)：英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平：精通,。

其它外語(yǔ)能力：

國(guó)語(yǔ)水平：精通,。

工作能力及其他專長(zhǎng)。

具有一定的英語(yǔ)閱讀,、寫作,、翻譯和聽說能力，熟練地操作辦公軟件word,、excel,、powerpoint等，可以全面處理辦公文檔等計(jì)算機(jī)工作,，獨(dú)立工作能力強(qiáng),，有團(tuán)隊(duì)精神，做事細(xì)心和有條理,，具有良好的策劃,、組織、協(xié)調(diào),、管理能力,。

詳細(xì)個(gè)人自傳。

本人性格開朗,、為人誠(chéng)懇,、樂觀向上。工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé),，能吃苦耐勞,，盡職盡責(zé)，有耐心,。具有親和力,，平易近人，善于與人溝通,。有極強(qiáng)的責(zé)任心,、進(jìn)取心、團(tuán)隊(duì)合作精神,；有一定的組織協(xié)調(diào)能力,；動(dòng)手能力強(qiáng)，愛崗敬業(yè),、勇于創(chuàng)新,、敢于挑戰(zhàn)。擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力,、并具有較強(qiáng)的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力,。

美容顧問的工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二

??1.由店長(zhǎng)管理，執(zhí)行店長(zhǎng)下達(dá)的工作目標(biāo),，完成銷售業(yè)績(jī),。

??2.合理安排自己小組內(nèi)的美容師的工作，并進(jìn)行監(jiān)督管理,。

??3.負(fù)責(zé)顧客的電話預(yù)約及電話回訪;,。

??4.負(fù)責(zé)會(huì)員資料、檔案的完善及管理;,。

??5.負(fù)責(zé)維持及提升美容院的業(yè)績(jī);,。

??6.提前做好顧客月行動(dòng)表、月計(jì)劃表,，確保業(yè)績(jī)順利完成;,。

??7.負(fù)責(zé)監(jiān)督提升美容師專業(yè)知識(shí)、技術(shù),、銷售等綜合水平;,。

??8.員工休假與客戶服務(wù)安排;。

??9.分析顧客,、滿足顧客需求,，為顧客設(shè)計(jì)合理的療程護(hù)理方案;。

??10.積極配合店長(zhǎng)工作,，起到呈上起下的作用;,。

??11.每天向經(jīng)理提交工作日志,，總結(jié)當(dāng)天工作情況;。

??12.每月提前兩天總結(jié)月計(jì)劃完成情況并做出下月月計(jì)劃表;,。

??13.制定月計(jì)劃,、周計(jì)劃、日計(jì)劃,，鎖定目標(biāo),，隨時(shí)關(guān)注目標(biāo)完成情況;。

??14.負(fù)責(zé)店內(nèi)側(cè)會(huì)的召開,。

??19.于每月20日前收取“員工排班表”,，并請(qǐng)店長(zhǎng)核簽后公布;。

??20.每月考核美容師技術(shù)及理論知識(shí),。并將考核成績(jī)于30日前公布,。