計劃是成功的關(guān)鍵,，它能夠讓我們擁有遠大的目標和清晰的方向。制定計劃時需要考慮長期目標和短期目標的平衡,。下面是一些關(guān)于計劃制定的常見誤區(qū),，希望可以引起大家的警惕和思考,。

美容顧問的工作總結(jié)與計劃篇一

進入單位工作已經(jīng)兩年了，我累過,，我笑過,，也哭過。但更重要的是參加團隊以后,，我們的視野和遠見的'增長了許多,。以下是我總結(jié)的一些工作心得：

第一，自我管理,，管理美容店雇員,，讓他們懂得嚴格遵守美容店的規(guī)則和規(guī)例。

1,、美容店內(nèi)外的衛(wèi)生必須要非常注意,，有時候我還必須帶頭先上搞衛(wèi)生，然后調(diào)動其他工作人員一起做,，就能夠快速搞好清潔工作,。

2、堅持在早晨鍛煉工作,。通過晨練,，充分調(diào)動員工的工作熱情，及時發(fā)現(xiàn)問題,，并且解決問題,。

3、專注于工作人員的言行舉止,，因為他們代表的恰恰是品牌形象,。

4，每個員工均必須制定每個月的工作目標,，然后一個個完成這些目標,。

其次，作為美容店經(jīng)理,，我要學(xué)會跟大家交朋友,。

1、美容店的每個人都必須遵守商店的規(guī)章制度,，獎罰分明,，而不是因為某人是我的老鄉(xiāng)或是朋友,，犯了錯誤就不懲罰。若員工出現(xiàn)工作錯誤,，在懲罰以后,，我就必須及時找來溝通，幫助調(diào)整員工心態(tài),。

2,、讓員工能夠感到充分地融入集體生活，享受集體生活的快樂,。

第三,，加強品牌宣傳,。

在與顧客溝通過程當(dāng)中,，我應(yīng)該加強與顧客溝通，了解他們的所需所感,。

過去一年的美容顧問工作總結(jié),，就是這些了。

美容顧問的工作總結(jié)與計劃篇二

身為一名美容顧問,，不僅要熟識公司的產(chǎn)品知識,，時尚資訊，還要有著良好的人際關(guān)系,，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗,。無論何時，美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點,，提供真誠熱情的服務(wù),。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者,。

因此美容顧問必須是個全才,，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快,，而且頭腦要清楚,，心靈要開放。我們說：使用雙手的是勞工,；使用雙手與腦袋的是舵手,；使用雙手、腦袋,、心靈是藝術(shù)家,，只有使用雙手、腦袋,、心靈和雙腳才是個優(yōu)秀的美容顧問,。

一,、從商場及企業(yè)內(nèi)部的角度：

雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同，但不管怎樣,，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標實現(xiàn)后,，個人的目標才能圓滿實現(xiàn)?？梢哉f商場是美容顧問進行社會聯(lián)系,、與各種各樣的“人”交往的媒介?？梢蕴嵘晕?，積累經(jīng)驗，為未來的發(fā)展奠定堅實的基矗要知道,，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員,、促銷員。既然可以得到這么多的收益,，美容顧問就應(yīng)該充分珍惜這份工作,，力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。,、最基本要具備以下幾點：

積極的`工作態(tài)度,；飽滿的工作熱情了解商品知識；不斷提高自身素質(zhì),；

良好的人際關(guān)系,；善于與同事合作達成業(yè)績目標；服從領(lǐng)導(dǎo),；

熱誠可靠,；有獨立的工作能力虛心學(xué)習(xí)，虛心接受批評,；

具有創(chuàng)造性,；熱愛工作。

二,、從顧客的角度,。

由于美容顧問直接與顧客接觸，其一舉一動,、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場的感受,；而且，顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者,，所以美容顧問必須取得顧客的信賴,。同時，從顧客的反饋中,，還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在,。所以顧客對于商場和美容顧問來講,，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢,？最基本要具有以下幾點：

外表整潔,；有禮貌和耐心關(guān)心顧客的利益；急顧客所急,；

親切,、熱情、友好的態(tài)度耐心地傾聽顧客的意見和建議,；

樂于助人,；能提供快捷的服務(wù)幫助顧客正確地選擇商品；

盡力為自己服務(wù),；能回答所有的問題介紹商品的特點,；提出有建設(shè)性的意見；

傳達正確和準確的信息記住老顧客的偏好,；

對美容顧問來說：顧客是全世界最重要的人,；

顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物,；

顧客是商品各種經(jīng)營活動的血液,；

顧客是銷售的一個組成部分，不是局外人,；

顧客是美容顧問應(yīng)給予最高禮遇的人,；

因此，顧客至上,，顧客是上帝,，顧客永遠是對的。

美容顧問的工作總結(jié)與計劃篇三

美容顧問咨詢時應(yīng)時刻保持站立姿勢,，精神飽滿,，面帶真誠的微笑。雙手合置于身前,，抬頭挺胸,，儀態(tài)自然，對3米以內(nèi)的每一位顧客都應(yīng)主動點頭示意,，在征詢顧客意圖后,，邀請顧客坐下，并為顧客介紹護理課程或產(chǎn)品,。

說：美容顧問應(yīng)先講話而不要讓顧客先開口掌握主動權(quán),，統(tǒng)一口徑為“您好!歡迎光臨!”

咨詢時態(tài)度真誠熱情，語調(diào)清晰溫和,，目光熱情自然,。注意力集中在顧客身上,，認真聽懂顧客詢問。視線集中,，左右不出雙肩,，上下不出眼睛與胸口，不左顧右盼,，不與自己的親友在現(xiàn)場交談,。

訓(xùn)練掌握“您好”、“請”,、“對不起”,、“謝謝”等禮貌用語。

對遠距離的顧客應(yīng)微笑點頭示意,，近距離問候：“您好”,，顯示良好的修養(yǎng)。

1,、接待顧客文明用語：“您好,，歡迎光臨”。

2,、接待顧客文明用語：“對不起,，讓您久等了，我能為您做點什么?”

3,、糾正顧客文明用語：“對不起,，這里是無煙場所，請您煙滅了,，謝謝合作,。”

“對不起,，請您不要隨便吐痰,，清潔桶在那兒，謝謝合作,?！?/p>

4、無理,、諷刺,、挖苦的話不講。

5,、工作期間一律使用普通話,，禁止使用地方言語。

穿：美容顧問在工作時間應(yīng)嚴格要求著裝。美容顧問是顧客了解企業(yè)的一個窗口,，因此衣著一定要整潔,、大方、干凈得體,，不得濃妝艷抹,，奇裝異服。

做：每天提早半小時到工作崗位,，將所有的樣品專柜擦拭一趟,，保證無灰塵無污染，光亮整潔如新,。

工作態(tài)度應(yīng)耐心細致,，不急不躁，不厭其煩,，把每位顧客當(dāng)成自己的親友一樣接待,。每位美容顧問應(yīng)該時刻記住，每失去一位顧客將使企業(yè)失去100名潛在顧客,。

熟練每項咨詢技能,，在顧客大量涌來時要應(yīng)付自如，能夠做到：“送一答二照顧三”,，即送走第一批顧客的同時,，回答第二個顧客提出的問題，同時照顧第三批到專柜前來咨詢的顧客,。

美容顧問必須能使用標準普通話準確地向用戶介紹產(chǎn)品的特點,，作用,。

美容顧問在咨詢過程中切忌有貶低同行業(yè)產(chǎn)品的語言,、行為，掌握說話的技巧,，突出美容院的特色,。

美容顧問的工作總結(jié)與計劃篇四

基本信息:。

姓名：/|性別：女|年齡：23|工作經(jīng)驗：1年以上|婚姻狀況：未婚,。

目前職位：美容顧問/化妝|目前行業(yè)：美容/保健,。

最高學(xué)歷：大專|到職日期：一周內(nèi)|目前薪資：保密

通訊地址：|工作狀態(tài)：離職|工作性質(zhì)：全職。

求職意向,。

*期望地區(qū)：廣州市,。

*期望行業(yè)：美容/保健。

語言能力,。

英語,，國家大家英語六級。

普通話,，粵語,，好,。

時間：20xx-3至20xx-4。

公司名稱：可人締久生物科技有限公司,。

職位名稱：高級美塑師,。

公司性質(zhì)：私營/民營。

所屬行業(yè)：美容/保健,。

工作職責(zé)：培訓(xùn)業(yè)務(wù),、美容師，使美容院完成當(dāng)月的業(yè)績,，

教育經(jīng)歷,。

時間：20xx-9----20xx-9。

專業(yè)名稱：商務(wù)英語,。

畢業(yè)院校：廣東外語外貿(mào)大學(xué)公開學(xué)院,。

學(xué)歷：大專。

時間：20xx-9----20xx-9,。

畢業(yè)院校：廣東外語專修學(xué)院,。

學(xué)歷：中專。

本人從事美容行業(yè)兩年多,，有豐富市場經(jīng)驗,，本人形象氣質(zhì)良好，有親和力,，熱情開朗,，善于溝通，有良好的協(xié)調(diào)溝通和語言表達能力,，有較強的執(zhí)行力及團隊意識,。

美容顧問的工作總結(jié)與計劃篇五

姓名：

性別：女。

出生日期：

婚姻狀況：未婚,。

國籍：中國,。

民族：漢族。

身高：163cm,。

政治面貌：群眾,。

教育程度：大專。

畢業(yè)時間：

戶籍：重慶渝中區(qū),。

現(xiàn)居住地：重慶渝中區(qū),。

職業(yè)概況求職意向。

現(xiàn)從事行業(yè)：其他現(xiàn)從事職業(yè)：銷售類-人員,。

現(xiàn)職位級別：中級職位(兩年以上工作經(jīng)驗)工作年限：5年以上,。

目前薪水：海外工作經(jīng)歷：沒有。

期望工作性質(zhì)：全職期望工作地區(qū)：重慶渝中區(qū)、重慶江北區(qū),。

期望從事行業(yè)：快速消費品(食品飲料糧油日化煙酒…),。

耐用消費品(服飾紡織家具…)。

金融業(yè)(銀行保險證券基金期貨投資),。

專業(yè)服務(wù)(顧問咨詢財會法律審計),。

期望從事職業(yè)：銷售類-人員。

保險銀行類,。

行政人事類,。

期望薪水：到崗時間：1周以內(nèi)。

自我評價職業(yè)目標,。

自我評價：本人,性格外向,，開朗，對待工作積極主動會使用wordexcel等辦公軟件,。做事認真負責(zé),，溝通及銷售能力強，善于與客戶建立良好的關(guān)系,，具備良好的敬業(yè)精神及雷厲風(fēng)行的.工作作風(fēng),同時本人在以前的工作崗位中銷售業(yè)績也一直是名列前茅,。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事,，團隊合作意識強,，勇于面對挫折及工作中的壓力，能適應(yīng)不同的工作環(huán)境,！

教育背景,。

學(xué)校名稱：重慶市電大(xx年6月-xx年9月)。

專業(yè)名稱：酒店管理學(xué)歷：大專,。

所在地：重慶市石橋鋪證書：酒店管理,。

公司名稱：重慶中原房產(chǎn)(xx年12月-xx年9月)。

所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā)建筑與工程服務(wù)(中介物業(yè)監(jiān)理設(shè)計)公司性質(zhì)：中外合營(合資.合作),。

公司規(guī)模：500～1000人工作地點：重慶,。

職位名稱：職業(yè)顧問。

工作描述：在工作中負責(zé)房屋的銷售,，與來到銷售點的每一位顧客建立好良好的溝通關(guān)系，并做好每一位顧客的記錄以便為后期的工作做好準備,。

公司名稱：雅詩蘭黛(xx年1月-xx年8月),。

所屬行業(yè)：快速消費品(食品飲料糧油日化煙酒…)公司性質(zhì)：外商獨資.外企辦事處。

公司規(guī)模：200～500人工作地點：重慶市,。

工作描述：在柜臺一線負責(zé)產(chǎn)品的銷售,，同時達標完成公司每月下達的業(yè)績指標任務(wù)，與柜臺的每一位ba都相處的不錯，銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前幾,，與顧客之間建立了良好的關(guān)系,。

公司名稱：資生堂化妝品公司(xx年1月-xx年12月)。

所屬行業(yè)：快速消費品(食品飲料糧油日化煙酒…)公司性質(zhì)：外商獨資.外企辦事處,。

公司規(guī)模：200～500人工作地點：重慶市,。

工作描述：在柜臺負責(zé)產(chǎn)品的銷售，并負責(zé)會員資料的管理及維護,，同時也負責(zé)與顧客間的溝通,，銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前茅。

美容顧問的工作總結(jié)與計劃篇六

基本信息:,。

姓名：/|性別：女|年齡：23|工作經(jīng)驗：1年以上|婚姻狀況：未婚,。

目前職位：美容顧問/化妝|目前行業(yè)：美容/保健。

最高學(xué)歷：大專|到職日期：一周內(nèi)|目前薪資：保密

通訊地址：|工作狀態(tài)：離職|工作性質(zhì)：全職,。

求職意向,。

*期望地區(qū)：廣州市。

*期望行業(yè)：美容/保健,。

語言能力,。

英語，國家大家英語六級,。

普通話,，粵語，好,。

工作經(jīng)歷,。

時間：20xx-3至20xx-4。

公司名稱：可人締久生物科技有限公司,。

職位名稱：高級美塑師,。

公司性質(zhì)：私營/民營,。

所屬行業(yè)：美容/保健,。

工作職責(zé)：培訓(xùn)業(yè)務(wù),、美容師,，使美容院完成當(dāng)月的業(yè)績,，

教育經(jīng)歷,。

時間：20xx-9----20xx-9,。

專業(yè)名稱：商務(wù)英語,。

畢業(yè)院校：廣東外語外貿(mào)大學(xué)公開學(xué)院,。

學(xué)歷：大專,。

時間：20xx-9----20xx-9。

畢業(yè)院校：廣東外語專修學(xué)院,。

學(xué)歷：中專,。

本人從事美容行業(yè)兩年多,，有豐富市場經(jīng)驗，本人形象氣質(zhì)良好,，有親和力,，熱情開朗，善于溝通,，有良好的協(xié)調(diào)溝通和語言表達能力,，有較強的執(zhí)行力及團隊意識。

文檔為doc格式,。

美容顧問的工作總結(jié)與計劃篇七

??美容顧問的角色大多數(shù)美容顧問總認為自己的工作很容易干,，只要四肢健全，誰都能做,，這是錯誤的概念,。實際上，美容顧問是一門很深奧的學(xué)問,，要成為一名優(yōu)秀的美容顧問,，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練。

??身為一名美容顧問,，不僅要熟識公司的產(chǎn)品知識,，時尚資訊，還要有著良好的人際關(guān)系,，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗,。無論何時，美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點,，提供真誠熱情的服務(wù),。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者,。

??因此美容顧問必須是個全才,，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快,，而且頭腦要清楚,，心靈要開放。我們說：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手,、腦袋,、心靈是藝術(shù)家，只有使用雙手,、腦袋,、心靈和雙腳才是個優(yōu)秀的美容顧問。

??1,、從商場及企業(yè)內(nèi)部的角度：

??雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同,，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標實現(xiàn)后,，個人的目標才能圓滿實現(xiàn),。可以說商場是美容顧問進行社會聯(lián)系,、與各種各樣的“人”交往的媒介,。可以提升自我,，積累經(jīng)驗,，為未來的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。要知道,，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員,、促銷員。既然可以得到這么多的收益,，美容顧問就應(yīng)該充分珍惜這份工作,，力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。,、最基本要具備以下幾點：

??積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情了解商品知識;不斷提高自身素質(zhì),。

??良好的人際關(guān)系;善于與同事合作達成業(yè)績目標;服從領(lǐng)導(dǎo)。

??熱誠可靠;有獨立的工作能力虛心學(xué)習(xí),，虛心接受批評,。

??具有創(chuàng)造性;熱愛工作。

??2,、從顧客的角度,。

??由于美容顧問直接與顧客接觸，其一舉一動,、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場的感受;而且,，顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者，所以美容顧問必須取得顧客的信賴,。同時,，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商場,、商品和自身的利弊所在,。所以顧客對于商場和美容顧問來講，其重要性不言而喻,。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點：

??外表整潔;有禮貌和耐心關(guān)心顧客的利益;急顧客所急,。

??親切、熱情,、友好的態(tài)度耐心地傾聽顧客的意見和建議,。

??樂于助人;能提供快捷的服務(wù)幫助顧客正確地選擇商品,。

??盡力為自己服務(wù);能回答所有的問題介紹商品的特點;提出有建設(shè)性的意見。

??傳達正確和準確的信息記住老顧客的偏好,。

??對美容顧問來說：顧客是全世界最重要的人,。

??顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;。

??顧客是商品各種經(jīng)營活動的血液;,。

??顧客是銷售的一個組成部分,，不是局外人;。

??顧客是美容顧問應(yīng)給予最高禮遇的人;,。

??因此,，顧客至上，顧客是上帝,，顧客永遠是對的,。

美容顧問的工作總結(jié)與計劃篇八

時間飛逝，如白駒過隙,。轉(zhuǎn)眼間到2021年年底,，在即將過去的這一年里，從總體上看,，我對自己的工作還是比較滿意的;首先,，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班,，沒有遲到或早退,。其次，在上班時間盡心盡力,，做好本職工作,，表現(xiàn)良好。再次,，與同事相處和睦,，關(guān)系融洽。另外,，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手,。

作為一名美容師,，我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗總結(jié)：

1、微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象,。通過微笑,，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情,，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情,。

2,、親情服務(wù)：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想,，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,，給顧客一種賓至如歸的感覺,。

3,、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺,。

1,、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易很快的接受你,，認同你,，繼而她就會認同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù),。

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2,、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客,，贊美顧客,，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù),。

3,、在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)出你良好的精神面貌,。把情緒帶到工作中是的忌諱,。干凈、端莊,、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué),、化妝品常識和心理學(xué)知識,，關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務(wù),，實事求是的回答顧客提出的各種問題,，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù),。

美容護膚是一門技術(shù),，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思,，精心繪制的圖畫,。因此,，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,，而且要掌握高超的美容,、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣,，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán),。

美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：(1)端莊的儀表：無論坐、立,、行,、走，上下樓梯時,，都要隨時提醒自己,，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,，向上的良好感覺,。同時，女性擁有均衡挺直,，靈活優(yōu)雅的舉止,，往往會成為被羨慕的對象。(2)大方的儀容：總結(jié),、素雅,、大方的妝扮，能給人清新,，自然的感覺,，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時,，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美,。(3)開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇,、樂觀,、充滿自信，而不是隨意的,，不分場合的喧鬧,，嘩眾取寵。

要想成為一名真正專業(yè)的,，出色的美容師,，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客,，與顧客交流時,，必須要做到聲音柔和，悅耳,，吐字清晰,，表達準確。柔和悅耳的聲音,，可以使顧客放松原本緊張,，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述,，清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西，而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,，讓顧客放心于你的服務(wù),。

2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師,，要學(xué)會做一名很好的聆聽者,。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見,。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時候,，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺,，她也會對你產(chǎn)生信賴感,。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋,。

美容顧問的工作總結(jié)與計劃篇九

一轉(zhuǎn)眼,，20xx年的陽春三月就過去了，在過去的一個月里,，是美容院的旺季,，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,，取得了一些成績,，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績也跟上個月比有了大幅度的提升,。當(dāng)然,，在這個月工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時滿足顧客的需求,。這個問題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富,，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱,。

但是,，我的優(yōu)勢就是我還年輕，我還是一個熱愛學(xué)習(xí)的美容顧問,。雖然每天的工作很忙,，很多，但是我一定會及時發(fā)現(xiàn)問題,，并且找出問題所在,，及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,，在這個過程中,，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,，由于長時間在美容院,，我難免會對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂,，沒有積極主動的開發(fā)新顧客,，平時做銷售的時候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流,。感覺我的`專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。

回首今年,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下,，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績,。

作為一名美容院店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的環(huán)境;。

其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;,。

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);,。

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

美容顧問的工作總結(jié)與計劃篇十

身為一名美容顧問,，不僅要熟識公司的產(chǎn)品知識,，時尚資訊，還要有著良好的人際關(guān)系,，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰(zhàn)經(jīng)驗,。無論何時，美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點,，提供真誠熱情的服務(wù),。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者,。

因此美容顧問必須是個全才,，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快,，而且頭腦要清楚,，心靈要開放。我們說：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手,、腦袋,、心靈是藝術(shù)家，只有使用雙手,、腦袋,、心靈和雙腳才是個優(yōu)秀的美容顧問。

雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同,，但不管怎樣,，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標實現(xiàn)后，個人的目標才能圓滿實現(xiàn),?？梢哉f商場是美容顧問進行社會聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介,。可以提升自我,，積累經(jīng)驗,，為未來的發(fā)展奠定堅實的基矗要知道，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員,、促銷員,。既然可以得到這么多的收益，美容顧問就應(yīng)該充分珍惜這份工作,，力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問,。最基本要具備以下幾點：

積極的.工作態(tài)度;飽滿的工作熱情了解商品知識;不斷提高自身素質(zhì)。

良好的'人際關(guān)系;善于與同事合作達成業(yè)績目標;服從領(lǐng)導(dǎo),。

熱誠可靠;有獨立的工作能力虛心學(xué)習(xí),，虛心接受批評,。

具有創(chuàng)造性;熱愛工作。

由于美容顧問直接與顧客接觸,，其一舉一動,、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場的感受;而且，顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者,，所以美容顧問必須取得顧客的信賴,。同時，從顧客的反饋中,，還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在,。所以顧客對于商場和美容顧問來講，其重要性不言而喻,。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點：

外表整潔;有禮貌和耐心,，關(guān)心顧客的利益;急顧客所急。

親切,、熱情,、友好的態(tài)度，耐心地傾聽顧客的意見和建議,。

樂于助人;能提供快捷的服務(wù),，幫助顧客正確地選擇商品。

盡力為自己服務(wù);能回答所有的問題,，介紹商品的特點;提出有建設(shè)性的意見,。

傳達正確和準確的信息，記住老顧客的偏好,。

對美容顧問來說：顧客是全世界最重要的人,，顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;。

顧客是美容顧問的衣食父母;顧客是商品各種經(jīng)營活動的血液;,。

顧客是銷售的一個組成部分,，不是局外人;顧客是美容顧問應(yīng)給予最高禮遇的人。

美容顧問的工作總結(jié)與計劃篇十一

美容顧問簡歷在閱讀本時大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)為求職者推薦一份相關(guān)的美容顧問/化妝專業(yè)個人簡歷為樣本,，在寫求職個人簡歷時那么應(yīng)該要怎樣寫呢以這篇美容老師簡歷表格為寫簡歷時參考模板,。

目前所在：肇慶年齡：21。

戶口所在：肇慶國籍：中國,。

婚姻狀況：未婚民族：

培訓(xùn)認證：未參加身高：159cm,。

誠信徽章：未申請體重：46kg。

人才類型：在校學(xué)生,。

應(yīng)聘職位：人事助理：,，人事專員：

工作年限：1職稱：

求職類型：實習(xí)可到職日期：三個月

月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：肇慶,廣州,。

工作經(jīng)歷,。

玫琳凱起止年月：-05～-06,。

公司性質(zhì)：外商獨資所屬行業(yè)：美容/保健,。

工作描述：幫助有需要改變但無從下手的愛美女性以及對事業(yè)很迷茫但很有夢想的.女性。

離職原因：

志愿者經(jīng)歷,。

教育背景,。

畢業(yè)院校：廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院。

最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-07

專業(yè)一：人力資源管理專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校（機構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號,。

語言能力,。

外語：英語良好粵語水平：精通。

其它外語能力：

國語水平：精通,。

工作能力及其他專長,。

具有一定的英語閱讀、寫作,、翻譯和聽說能力,，熟練地操作辦公軟件word、excel,、powerpoint等,，可以全面處理辦公文檔等計算機工作，獨立工作能力強,，有團隊精神,，做事細心和有條理，具有良好的策劃,、組織,、協(xié)調(diào)、管理能力,。

詳細個人自傳,。

本人性格開朗、為人誠懇,、樂觀向上,。工作勤奮，認真負責(zé),，能吃苦耐勞,，盡職盡責(zé)，有耐心,。具有親和力，平易近人,，善于與人溝通,。有極強的責(zé)任心、進取心,、團隊合作精神,；有一定的組織協(xié)調(diào)能力,；動手能力強，愛崗敬業(yè),、勇于創(chuàng)新,、敢于挑戰(zhàn)。擁有較強的組織能力和適應(yīng)能力,、并具有較強的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力,。

美容顧問的工作總結(jié)與計劃篇十二

??1.由店長管理，執(zhí)行店長下達的工作目標,，完成銷售業(yè)績,。

??2.合理安排自己小組內(nèi)的美容師的工作，并進行監(jiān)督管理,。

??3.負責(zé)顧客的電話預(yù)約及電話回訪;,。

??4.負責(zé)會員資料、檔案的完善及管理;,。

??5.負責(zé)維持及提升美容院的業(yè)績;,。

??6.提前做好顧客月行動表、月計劃表,，確保業(yè)績順利完成;,。

??7.負責(zé)監(jiān)督提升美容師專業(yè)知識、技術(shù),、銷售等綜合水平;,。

??8.員工休假與客戶服務(wù)安排;。

??9.分析顧客,、滿足顧客需求,，為顧客設(shè)計合理的療程護理方案;。

??10.積極配合店長工作,，起到呈上起下的作用;,。

??11.每天向經(jīng)理提交工作日志，總結(jié)當(dāng)天工作情況;,。

??12.每月提前兩天總結(jié)月計劃完成情況并做出下月月計劃表;,。

??13.制定月計劃、周計劃,、日計劃,，鎖定目標，隨時關(guān)注目標完成情況;,。

??14.負責(zé)店內(nèi)側(cè)會的召開,。

??19.于每月20日前收取“員工排班表”，并請店長核簽后公布;,。

??20.每月考核美容師技術(shù)及理論知識,。并將考核成績于30日前公布,。