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最新美容顧問的工作計(jì)劃(49篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-25 14:33:03
最新美容顧問的工作計(jì)劃(49篇)
時間:2023-03-25 14:33:03     小編:zdfb

時間流逝得如此之快,,我們的工作又邁入新的階段,,請一起努力,寫一份計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。

美容顧問的工作計(jì)劃篇一

我們可以這樣理解,,其實(shí)雙十一汽車用品的銷量最大的,基本會是腳墊,、座墊,、行車記錄儀、太陽膜,、以及一些汽車精品類等,。這些東西也是我們門店都會銷售的東西。據(jù)此,,我們要有效結(jié)合這些產(chǎn)品來做促銷活動,。

促銷活動的最終目的,要么是提升知名度,,要么是提升銷售額,,要么是兩者都有。

這樣的促銷活動的形式可以非常的多,,今天我就提一個雙十一的促銷活動和大家分享,。

時間:xx年11月3日-10日;8天。

內(nèi)容:洗車獎——你來洗車我就送!

客戶進(jìn)店來現(xiàn)金或是刷卡洗車1次,,就免費(fèi)贈送100元美容抵用券,。

01雙十一專用美容抵用券;

該抵用券只限雙十一抵用,過期作廢,。而且只限洗車贈送,,其他一概不予贈送。美容抵用券要印制為雙十一專用,。

02宣傳推廣;

這個時候,,微信的訂閱號和公眾號也不能閑著,這三天要大力推廣洗車獎,。

有條件的,,還可以在門店顯要位置擺放展架或者是拉橫幅進(jìn)行大力宣傳,。

03銷售員推廣

銷售員的主要工作是,,告知客戶美容抵用券只限雙十一當(dāng)天使用,而且雙十一當(dāng)天只要到店就有禮品贈送。前三天,,還要告訴客戶門店專門制定針對雙十一的特價美容套餐供客戶購買,。

目的:確保每一個客戶都能領(lǐng)到數(shù)張美容抵用券,讓領(lǐng)到券的客戶雙十一舉辦活動那天能到店購買美容套餐,。

注意事項(xiàng):一定要留下客戶的聯(lián)系方式,,同時提前一天到兩天微信或短信提醒客戶。雙十一當(dāng)天,,還要繼續(xù)邀約客戶來店消費(fèi)美容抵用券,。

時間:xx年11月6日-10日;5天。

內(nèi)容:現(xiàn)場預(yù)熱——提高特價套餐知名度

點(diǎn)評促銷預(yù)熱——提高單品的關(guān)注度

01現(xiàn)場預(yù)熱——提高特價套餐知名度

001已經(jīng)明確的雙十一特價美容套餐,,要制作出dm單,,并且在客戶休息區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品展示,但是只標(biāo)注出價格的幾個位數(shù),。比如美容套餐是1088元,,則只標(biāo)注出0088元。就是說不要讓客戶馬上就看出你的價格,。

美容顧問的工作計(jì)劃篇二

美容顧問工作總結(jié)

進(jìn)入單位工作已經(jīng)兩年了,,我累過,我笑過,,也哭過,。但更重要的是參加團(tuán)隊(duì)以后,我們的視野和遠(yuǎn)見的增長了許多,。以下是我總結(jié)的一些工作心得:

第一,,自我管理,管理美容店雇員,,讓他們懂得嚴(yán)格遵守美容店的規(guī)則和規(guī)例,。

1,美容店內(nèi)外的衛(wèi)生必須要非常注意,,有時候我還必須帶頭先上搞衛(wèi)生,,然后調(diào)動其他工作人員一起做,就能夠快速搞好清潔工作,。

2,,堅(jiān)持在早晨鍛煉工作。通過晨練,,充分調(diào)動員工的工作熱情,,及時發(fā)現(xiàn)問題,并且解決問題,。

3,,專注于工作人員的言行舉止,,因?yàn)樗麄兇淼那∏∈瞧放菩蜗蟆?/p>

5,每個員工均必須制定每個月的工作目標(biāo),,然后一個個完成這些目標(biāo),。

其次,作為美容店經(jīng)理,,我要學(xué)會跟大家交朋友,。1,美容店的每個人都必須遵守商店的規(guī)章制度,,獎罰分明,,而不是因?yàn)槟橙耸俏业睦相l(xiāng)或是朋友,犯了錯誤就不懲罰,。若員工出現(xiàn)工作錯誤,,在懲罰以后,我就必須及時找來溝通,,幫助調(diào)整員工心態(tài),。

2,讓員工能夠感到充分地融入集體生活,,享受集體生活的快樂,。

第三,加強(qiáng)品牌宣傳,。

在與顧客溝通過程當(dāng)中,,我應(yīng)該加強(qiáng)與顧客溝通,了解

他們的所需所感,。

過去一年的美容顧問工作總結(jié),,就是這些了。

美容顧問的工作計(jì)劃篇三

上海居家美容顧問有限公司

一,、公司簡介:

上海居家美容顧問有限公司,在業(yè)內(nèi)率先推出了讓顧客用自己產(chǎn)品在家美容,,美麗顧問上門美容的消費(fèi)模式,從過去美容院關(guān)注于產(chǎn)品銷售的盈利模式轉(zhuǎn)向?qū)W⒎?wù)的方向,,把過去美容師單一勞動力提供者的身份轉(zhuǎn)為可以為顧客提供多項(xiàng)服務(wù)美麗管家的身份,。

二、公司背景

從非典到禽流感,再到“h1n1”流感病毒,不僅影響了人類的生活,,并且在改變著人們的生活方式,,人們開始遠(yuǎn)離公共場所,,減少外出聚會和旅行。市場上各大美容院為了增加盈利而采取很多的訴求銷售手段,,作為消費(fèi)者無法真正得到想要的美容效果及身心的放松,,美容市場魚龍混雜。居家美容適時推出“美麗到家”全新的商業(yè)模式,,讓愛美女士休閑在家就可享受美容養(yǎng)生等一系列服務(wù)的享受,。

三、為什么選擇美麗到家?

(1)產(chǎn)品安全性:選用自己的產(chǎn)品

選用客人自己的產(chǎn)品或世界五大品牌,。改變顧客對產(chǎn)品安全性的顧慮以及被推銷的不適體驗(yàn),。

(2)效果性:三十年以上顧客(明星)見證。

居家美容,、美麗到家!

(3)身份性:擁有私人美容顧問和團(tuán)隊(duì)一對一專業(yè)服務(wù),。

(4)服務(wù)質(zhì)量:100%服務(wù)滿意保證

(5)私密性:家中辦公室酒店

(6)便捷性:沒有交通 時間成本

(7)舒適性:在家中

(8)性價比:只需支付手工費(fèi)

四、服務(wù)方式:上門服務(wù),,滿足顧客更個性化的需求

五,、美麗到家使命:服務(wù),、便捷,、健康、美麗,、綠色

六,、美麗到家愿景:走進(jìn)大眾家庭,,成為家喻戶曉的最專業(yè)、最誠信,、最喜歡的美容類服務(wù)品牌,。

七、居家美容公司理念:

1,、為顧客提供便捷化,、優(yōu)質(zhì)化、個性化,、私人化,、專屬化的服務(wù)

2、讓更多大眾女性都可以擁有自己的私人美容顧問,。

美容顧問的工作計(jì)劃篇四

美容顧問工作職責(zé)

美容顧問工作職責(zé)

為貫徹落實(shí)公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念,,本著公平、公正,、公開的原則,,特制訂本制度,。

顧問在崗基本條件:

第一條:寬以待人,嚴(yán)以待己,。

第二條:品德標(biāo)準(zhǔn),。(孝順父母、主動幫助和包容他人,、通過做事情的方法增加自身人格魅力,,提倡員工之間互助互利的做法,兩組之間要互相幫助,,不得推脫責(zé)任,,勇于承擔(dān)責(zé)認(rèn),不說上級,,公司壞話,、不營私舞弊、等等,。)

顧問工作心態(tài):

團(tuán)結(jié)使人向上,,團(tuán)結(jié)使人奮進(jìn)團(tuán)結(jié)使人成功,團(tuán)結(jié)就是力量,。團(tuán)結(jié)主要包括 兩方面的含義:一方面是主動的友好他人,、幫助他人,和大家“打成一片”,。另一方面是將大家團(tuán)結(jié)在一起,。能夠有效的團(tuán)結(jié)周圍一切可以團(tuán)結(jié)的力量,把這種力量傳遞給每一位員工使其認(rèn)可并運(yùn)用,,從而產(chǎn)生更大的力量,。

顧問工作要求:

抓好對美容師的管理,嚴(yán)格要求美容師上崗標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)肅對待工作紀(jì)律,制定工作計(jì)劃,,分工合理明確,,必須做到公平公正;

組織好每天的早晚會,,會前做好準(zhǔn)備工作,,針對出現(xiàn)的問題及時解決,協(xié)助銷售店長達(dá)成目標(biāo)及提升員工的技術(shù)和銷售能力,;

顧問必須服從公司制度,,有任何事情不得越級,不得和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭執(zhí),;

營業(yè)前的檢查工作須知:

a.參加晨會:聽取須知,、布置當(dāng)天的工作、同時督促一下昨天工作中出現(xiàn)的問題;

b.檢查當(dāng)天員工出勤的情況,,做到人員及時補(bǔ)充,;

c.檢查環(huán)境衛(wèi)生,員工的儀容儀表是否按符合標(biāo)準(zhǔn),;

d.檢查設(shè)備,,設(shè)施是否能正常使用;

e.檢查當(dāng)天邀約到店的顧客資料是否準(zhǔn)備妥當(dāng),;

f.檢查當(dāng)天顧客的邀約名單及當(dāng)天的計(jì)劃目標(biāo),;

g.檢查當(dāng)天美容師的技術(shù)培訓(xùn)安排是否正常運(yùn)行;

h.檢查美容房間的物品整潔,、消毒,、毛巾、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放,;

i.檢查當(dāng)天老師到店的準(zhǔn)備工作是否就緒,;

l.以上所有內(nèi)容檢查合格后,開始營業(yè),。

(5)營業(yè)中的營運(yùn)工作須知:

a.檢查美容院各崗位的顧客服務(wù)接待過程中是否按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行(包括接電話,、端茶倒水與顧客溝通的話術(shù)等服務(wù)細(xì)節(jié));

b.督促顧客的邀約到店情況(平時,,顧客時間觀念差的,,可以提前半小時通知到店時間);

c.回訪前一天未回訪完的顧客(定期要做電話回訪,,通過聊天內(nèi)容知道顧客不滿意的地方,,及時改進(jìn));

d.不定時到房間巡查,,檢查美容師的護(hù)理操作是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,,以及各房間是否隨時保持整潔等細(xì)小事物,檢查美容師是否有漏洞的和不完善的及時糾正,;

e,。不定時到房間巡查時,杜絕在護(hù)理過程中對顧客進(jìn)行不良形式的銷售,;

f,。不定時到配料間巡查,檢查后臺的配料是否是否按規(guī)定配料,,物品的擺放是否整齊,,以及配料房的清潔和衛(wèi)生等;

g,。隨時跟進(jìn)美容師對顧客的服務(wù),、技術(shù)手法是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,;

h。每天找兩名顧客進(jìn)行面對面的溝通,,了解顧客的感受,,對美容師的評價,以及顧客對美容院有什么要求或合理的建議,,發(fā)現(xiàn)工作中的問題及時改進(jìn),;

i。及時處理美容院臨時發(fā)生的事物,、并上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo),;

j。隨時跟進(jìn)每個員工的工作狀態(tài),,出現(xiàn)問題及時調(diào)整,。

3。下班前的核對檢查工作:

(1)檢查員工的工作總結(jié)(需要員工每天要寫出做顧客遇到的問題),;

(2)檢查當(dāng)天顧客的資料,,是否按要求填寫;

(3)晚上要和美容師核對當(dāng)天她出了多少流水,,給以鼓勵,;

(4)確定員工當(dāng)天的業(yè)績與計(jì)劃差距;

(5)討論當(dāng)天顧客消費(fèi)和預(yù)計(jì)銷售為完成的內(nèi)容,,總結(jié)原因,,達(dá)成下次的跟進(jìn);

(6)下班前要巡房檢查,、房間的整理,、清潔衛(wèi)生、物品的擺放,、儀器,、燈光等;

(7)當(dāng)天未處理的工作,,及時在筆記本中記錄下來,,第二天必須處理,處理不了了,,及時上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo);

(8)對當(dāng)天的數(shù)字進(jìn)行分析總結(jié),,發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時匯報(bào),。

美容顧問的工作計(jì)劃篇五

在過去一年的工作中,不管是美容師還是店長,,對于自己的工作肯定有自己的一些想法,,也得到了一些收獲,。要想接下來一年的工作順利開展,要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思,。因此,,所謂年終總結(jié),重點(diǎn)在于“總結(jié)”,。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已,,總結(jié)也就失去了其原本的意義。

一,、年終總結(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)

在年度總結(jié)中,,根據(jù)崗位職責(zé)有針對性、條理清晰地總結(jié)工作,,是年度工作總結(jié)全面性的保證,。用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行匯總,既簡單明了,,又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力,。但在工作中搜集、匯總,、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作,,需要在平時的日常工作中,有心地對工作進(jìn)行記錄,。美容師在平時的工作中,,就要注意對各種數(shù)據(jù)做一個詳細(xì)的記載,包括顧客量,、成交金額等等,。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),來自于每月,、每周,、每日,甚至每時的工作總結(jié),。

二,、提出問題,給出有建設(shè)性的意見

對于這一點(diǎn),,需要美容院員工在平時的工作中注意觀察和總結(jié),,針對美容院經(jīng)營中存在的一些問題提出自己的見解。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上,,只有美容院員工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在,,才能在考慮自己個人發(fā)展的基礎(chǔ)上,和美容院共同成長,。

三,、給出自己明年詳細(xì)的工作計(jì)劃

針對自己的發(fā)展,,可以在年終總結(jié)中作為重點(diǎn)來描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向,,才能在接下來的一年中順利達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo),。

其實(shí),對于自己的工作,,只有自己是最了解的,。自己做過什么,得到了一些什么收獲,,遇到一些什么問題,,這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話,往往會被我們忽視,,失去了原本的作用,,而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個機(jī)會。所以大元教育也提醒各位美容院從業(yè)者,,不要將年終總結(jié)形式化,。希望各位都能夠從中認(rèn)識到不一樣的自己,得到不一樣的收獲,。

美容顧問的工作計(jì)劃篇六

xx年是充滿激情的一年,,在這里一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,,逐漸成長起來,。在這里,我首先表達(dá)一下我對他們,,對公司深深的感激之情,。

回首xx年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,,通過姐妹們的配合支持,,還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,,加上自己的努力,,成了一名副店長,當(dāng)我接受這一殊榮,,我深感到責(zé)任的重大,,我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味,,一個人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,。

回首過去,我和我的姐妹們精心配合,,通力協(xié)作,,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,,我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,這是一個責(zé)任重大的職務(wù),,當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候,,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),,從一名普通的美容師成為一名店長,我有過心酸的淚水,,也有成功的喜悅,。可是,,誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。

展望未來,,我們還有很長的路去走,,我們一定會更加的努力,一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績,。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,,給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。

美容院店長年度總結(jié)注意事項(xiàng)

1,、條理清晰,。

美容院店長在寫年度總結(jié)時,一定要注意條理清晰,,這點(diǎn)十分關(guān)鍵,。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,明確自己要總結(jié)哪方面,,然后寫出具體的內(nèi)容,。

2、忌諱浮夸,,用數(shù)據(jù)說話,。

美容院店長在年度總結(jié)中,要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行總結(jié)。這需要美容院店長在平時的日常工作中,,有心地對工作進(jìn)行記錄,,年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周,、每日,,甚至每時的工作總結(jié)。

3,、發(fā)現(xiàn)問題,,提出建設(shè)性意見。

美容院店長是個管理職位,,這個管理是全方位的,,包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,,就需要美容院店長在平時的工作中,,細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行,,想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,,這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。

4,、做好明年的工作計(jì)劃,。

年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃,美容院店長在做年度總結(jié)時要重視這一點(diǎn),。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā),,從每位員工的工作能力出發(fā),從美容院的發(fā)展出發(fā),,讓計(jì)劃切實(shí)可行,。

美容顧問的工作計(jì)劃篇七

美容顧問個人簡歷模板

基本信息

姓名:

目前所在:廣州。

年齡:22,。

戶口所在:廣州,。

國籍:中國。

婚姻狀況:未婚,。

民族:漢族,。

誠信徽章:未申請。

身高:160cm,。

人才測評:未測評,。

體重:47kg。

求職意向

人才類型:在校學(xué)生,。

應(yīng)聘職位:美容顧問,。

工作年限:1。

職稱:

求職類型:兼職。

可到職日期:隨時,。

月薪要求:面議,。

希望工作地區(qū):白云區(qū),從化,廣州。

工作經(jīng)歷

xxx公司

起止年月:~

公司性質(zhì):私營企業(yè),。

所屬行業(yè):化妝品,。

擔(dān)任職位:美容顧問。

工作描述:與客戶溝通,,了解客戶的需求,向客戶推薦適合的護(hù)膚品,,分享美容的技巧,。

離職原因:上學(xué)。

xxx超市

起止年月:~

公司性質(zhì):私營企業(yè),。

所屬行業(yè):食品,飲料

擔(dān)任職位:收銀員,。

工作描述:掃描商品,為顧客結(jié)算,。

離職原因:上學(xué),。

xxx公司

起止年月:~

公司性質(zhì):私營企業(yè)。

所屬行業(yè):批發(fā)/零售,。

擔(dān)任職位:導(dǎo)購,。

工作描述:為客戶介紹產(chǎn)品,下訂單,,發(fā)貨,。

離職原因:上學(xué)。

畢業(yè)院校:xxx商學(xué)院,。

最高學(xué)歷:本科,。

獲得學(xué)位:

畢業(yè)日期:

專業(yè)一:德語。

專業(yè)二:

起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書

xxx商學(xué)院 德語 德語四級,、英語四級,、計(jì)算機(jī)一二級

語言能力

外語:德語良好。

粵語水平:優(yōu)秀,。

其它外語能力:英語四級,。

國語水平:精通。

工作能力及其他專長

耐心細(xì)心,,熱情地對待每份工作,,責(zé)任心強(qiáng)。

美容顧問的工作計(jì)劃篇八

1本月目標(biāo)業(yè)績:

達(dá)成方案:

(1)通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動,。

(2)通過社會關(guān)系,,展開團(tuán)購工作。

2老板工作:

(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃

(2)明確去年整體經(jīng)營狀況

(3)協(xié)調(diào)社會公共關(guān)系,各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬

(4)展開團(tuán)購工作

(5)調(diào)整員工關(guān)系,,員工年終承諾兌現(xiàn),,可考慮討論并推廣新的薪資方案

(6)與每個員式單獨(dú)雙向溝通,贊美感謝與派紅包

(7)大店開董事會,,通報(bào)一年工作狀況和營銷狀況

3活動企劃

(1)檢討“三八”明星終端會的方案

(2)進(jìn)行電話賀歲活動二月春節(jié),,向老顧客電話拜年,其中大客戶送掛軸春聯(lián),,吉祥鞭炮,,開運(yùn)飾品,其子女準(zhǔn)備壓歲錢,,員工新年利士

(3)寄禮品給員工父母

4培訓(xùn)

(1)員工寫去年總結(jié),,并對新年展望,

(2)學(xué)習(xí)拜年吉祥語,,員工相互集體給父母道祝福

美容顧問的工作計(jì)劃篇九

時光匆匆,,似水流年,我們無法把它緊緊的抓在手心,,但是我們可以讓每一天過的更有意義,,讓我們每一個人的工作更積極,更有效率,。20××年的工作已經(jīng)結(jié)束,,20××年的鐘聲已經(jīng)響起。接下來,,就是新的一年的工作計(jì)劃了,。只有明確了目標(biāo),有了詳細(xì)的計(jì)劃,,我們的工作才會更加的得心應(yīng)手,。

所謂人無完人,我在工作之中存在著一些問題,,和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比,,我要學(xué)習(xí)的還很多很多。但是沒關(guān)系,,活到老,,學(xué)到老,人生就是一個不斷充電的過程,,我要明確自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),,真實(shí)的審視自己。在未來的一年里,,我將加強(qiáng)下面的幾個方面:

1,、美容知識,。20××年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu)、人體的幾大穴位,、女性美容美體相關(guān)的知識,。

2、美容技能,。20××年我要掌握各種美容手法,,練好自己的按摩技巧,提高手部的柔韌度,,了解各位美容儀器的功能以及用法,。

3、美容產(chǎn)品,。20××年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類,,產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分,了解每一個產(chǎn)品的賣點(diǎn),。在銷售的過程中才能更加的得心應(yīng)手。

4,、美容銷售,。20××年我要提高自身的銷售技能,提高自身服務(wù)的質(zhì)量,,多掌握一些銷售的話術(shù),,了解成交的技巧。

5,、工作制度,。在美容院的工作制度這一塊,我要明確自己的工作職責(zé),,經(jīng)常的聯(lián)系顧客,,做好跟蹤的服務(wù),做好美容院的客情,。

美容顧問的工作計(jì)劃篇十

美容顧問個人簡歷模板

美容顧問個人簡歷模板

姓 名:

性 別: 女

出生日期:

婚姻狀況: 未婚

國 籍: 中國

民 族: 漢族

身 高: 163cm

政治面貌: 群眾

教育程度: 大專

畢業(yè)時間:

戶 籍: 重慶渝中區(qū)

現(xiàn)居住地: 重慶渝中區(qū)

職業(yè)概況求職意向

現(xiàn)從事行業(yè): 其他 現(xiàn)從事職業(yè): 銷售類-人員

現(xiàn)職位級別: 中級職位(兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)) 工作年限: 5年以上

目前薪水: 海外 工作經(jīng)歷: 沒有

期望工作性質(zhì): 全職 期望工作地區(qū): 重慶渝中區(qū),、重慶江北區(qū)

期望從事行業(yè): 快速消費(fèi)品(食品飲料糧油日化煙酒…)

耐用消費(fèi)品(服飾紡織家具…)

金融業(yè)(銀行保險(xiǎn)證券基金期貨投資)

專業(yè)服務(wù)(顧問咨詢財(cái)會法律審計(jì))

期望從事職業(yè): 銷售類-人員

保險(xiǎn)銀行類

咨詢顧問類

行政人事類

期望薪水: 到崗時間: 1周以內(nèi)

自我評價職業(yè)目標(biāo)

自我評價: 本人,性格外向,開朗,,對待工作積極主動會使用wordexcel等辦公軟件,。做事認(rèn)真負(fù)責(zé),溝通及銷售能力強(qiáng),,善于與客戶建立良好的關(guān)系,,具備良好的敬業(yè)精神及雷厲風(fēng)行的.工作作風(fēng),同時本人在以前的工作崗位中銷售業(yè)績也一直是名列前茅。尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同事,,團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng),,勇于面對挫折及工作中的壓力,能適應(yīng)不同的工作環(huán)境,!

教育背景

學(xué)校名稱: 重慶市電大 ( xx年6月 - xx年9月 )

專業(yè)名稱: 酒店管理 學(xué)歷: 大專

所 在 地: 重慶市石橋鋪 證書: 酒店管理

工作經(jīng)驗(yàn)

公司名稱: 重慶中原房產(chǎn) ( xx年12月 - xx年9月 )

所屬行業(yè): 房地產(chǎn)開發(fā)建筑與工程服務(wù)(中介物業(yè)監(jiān)理設(shè)計(jì)) 公司性質(zhì): 中外合營(合資.合作)

公司規(guī)模: 500~1000人 工作地點(diǎn): 重慶

職位名稱: 職業(yè)顧問

工作描述: 在工作中負(fù)責(zé)房屋的銷售 ,,與來到銷售點(diǎn)的每一位顧客建立好良好的溝通關(guān)系,并做好每一位顧客的記錄以便為后期的工作做好準(zhǔn)備,。

公司名稱: 雅詩蘭黛 ( xx年1月 - xx年8月 )

所屬行業(yè): 快速消費(fèi)品(食品飲料糧油日化煙酒…) 公司性質(zhì): 外商獨(dú)資.外企辦事處

公司規(guī)模: 200~500人 工作地點(diǎn): 重慶市

職位名稱: 美容顧問

工作描述: 在柜臺一線負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售,,同時達(dá)標(biāo)完成公司每月下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)任務(wù),與柜臺的每一位ba都相處的不錯,,銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前幾,,與顧客之間建立了良好的關(guān)系。

公司名稱: 資生堂化妝品公司 ( xx年1月 - xx年12月 )

所屬行業(yè): 快速消費(fèi)品(食品飲料糧油日化煙酒…) 公司性質(zhì): 外商獨(dú)資.外企辦事處

公司規(guī)模: 200~500人 工作地點(diǎn): 重慶市

職位名稱: 美容顧問

工作描述: 在柜臺負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售,,并負(fù)責(zé)會員資料的管理及維護(hù),,同時也負(fù)責(zé)與顧客間的溝通,銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前茅,。

美容顧問的工作計(jì)劃篇十一

時光匆匆,,似水流年,,我們無法把它緊緊的抓在手心,但是我們可以讓每一天過的更有意義,讓我們每一個人的工作更積極,,更有效率,。20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,,20xx年的鐘聲已經(jīng)響起,。接下來,就是新的一年的工作計(jì)劃了,。只有明確了目標(biāo),,有了詳細(xì)的計(jì)劃,我們的工作才會更加的得心應(yīng)手,。

所謂人無完人,,我在工作之中存在著一些問題,和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比,,我要學(xué)習(xí)的還很多很多,。但是沒關(guān)系,活到老,,學(xué)到老,,人生就是一個不斷充電的過程,我要明確自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),,真實(shí)的審視自己,。在未來的一年里,我將加強(qiáng)下面的幾個方面:

1,、美容知識,。20xx年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu),、人體的幾大穴位、女性美容美體相關(guān)的知識,。

2,、美容技能。20xx年我要掌握各種美容手法,,練好自己的按摩技巧,,提高手部的柔韌度,了解各位美容儀器的功能以及用法,。

3,、美容產(chǎn)品。20xx年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類,,產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分,,了解每一個產(chǎn)品的賣點(diǎn)。在銷售的過程中才能更加的得心應(yīng)手,。

4,、美容銷售。20xx年我要提高自身的銷售技能,,提高自身服務(wù)的質(zhì)量,,多掌握一些銷售的話術(shù),了解成交的技巧,。

5、工作制度,。在美容院的工作制度這一塊,,我要明確自己的工作職責(zé),經(jīng)常的聯(lián)系顧客,,做好跟蹤的服務(wù),,做好美容院的客情。

美容顧問的工作計(jì)劃篇十二

人無完人,,我在工作中任然存在許多問題,。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,相對于優(yōu)秀的美容師,,我要學(xué)的很多,。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我,,審視自身的各方面能力,。

(1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu),、人體穴位,、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等

(2)美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類,,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的功效,,產(chǎn)品的成分,,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化,。

(3)美容院工作制度:晨會流程,、考勤、職責(zé),、薪酬待遇,、接打電話、派卡,、收款,。

(4)美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法,、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程,、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。

(5)美容院銷售技巧:禮儀接待,、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型,、回答顧客疑問,、成交技巧等。

以上就是我的工作計(jì)劃,,在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時對我工作的支持和信任,,在接下來的工作中,我會愈發(fā)努力,,再接再厲,,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正不足,,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷,。

美容顧問的工作計(jì)劃篇十三

漫長與充滿激情的20xx已盡尾聲,伴隨著熱情與澎湃的工作,,我們經(jīng)歷了一年的洗禮,,也讓我們逐漸的成長起來。

20xx收獲頗豐,,心酸,,歡笑與哭泣的滋味,我們都曾品嘗過,。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的,,成功與失敗在不斷地刺激著我們,,多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。

憧憬著未來,,雖然我們無法預(yù)料,,也無法想象,可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié),。

一年來,,我們圍繞在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,在院領(lǐng)導(dǎo)的督促下,,用我們的信念與堅(jiān)持,,我們一次次的沖擊著極限,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,,經(jīng)歷中我體會到了很多,。

公司本著“企業(yè)品質(zhì)贏天下”的企業(yè)理念,讓我們所向無敵,,屹立在大慶美容界的頂端,,這是我們莎伊娜的驕傲,更是每一位員工的自豪,。

總結(jié)過去一年的工作,,說心里話自己沒有什么閃光點(diǎn),而整個團(tuán)隊(duì)讓我體會到了很多,。

首先要說的是公司對各店領(lǐng)導(dǎo)班子的配置,,我覺得院長、助理,、顧問這樣的鐵三角組合無可挑剔,,之所以我們能夠完成公司下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績指標(biāo),是與領(lǐng)導(dǎo)班子分不開的,,作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導(dǎo)們致敬

莎伊娜的成功不是偶然的,每個環(huán)節(jié),、每個步驟,、每個細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗,每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,,從導(dǎo)購引領(lǐng)顧客入店ˉ至員工積極熱情的服務(wù)ˉ到領(lǐng)導(dǎo)干部的跟蹤ˉ直至銷售成功,,邏輯性是那么的自然,那么的精致,,這是我作為一名參與者的體會與心得,。我們很多良性的工作,這只是冰心的一角,,我說的還不夠具體和全面,,還有很多,,像我們后勤的保障,對顧客的回訪,,不同季節(jié)推出不同卡的類別,,滿足了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶,,只要我們好好的去利用它,,發(fā)揮它,那成功是必然的,。我們擁有激情,,擁有活力,擁有狼性,,創(chuàng)造輝煌不是什么夢想,,只是想要與不想要的問題。

一年風(fēng)雨,,我每天工作著,,體會著說到總結(jié)也只有這些瑣事,但細(xì)節(jié)決定成敗,,總結(jié)過后,,頭腦中除了反復(fù)不懈的工作,也只有去奮斗,,才能體會到莎伊娜的精神,,所以我無悔的工作著,工作著,,工作著…

20xx是充滿激情的一年,,在這里一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,,逐漸成長起來,。在這里,我首先表達(dá)一下我對他們,,對公司深深的感激之情,。

回首20xx年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,,通過姐妹們的配合支持,,還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,,加上自己的努力,,成了一名副店長,當(dāng)我接受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,,我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),,從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,,一個人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的,,成功與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,。

回首過去,,我和我的姐妹們精心配合,通力協(xié)作,,在我們?nèi)w員工共同努力下,,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,,我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,,這是一個責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候,,我的內(nèi)心是欣喜的,,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),,從一名普通的美容師成為一名店長,,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅,??墒牵l的成長路上是一帆風(fēng)順的呢,?成功和失敗交替,,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。

展望未來,,我們還有很長的路去走,,我們一定會更加的努力,一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績,。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,,給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。

美容院店長年度總結(jié)注意事項(xiàng)

1,、條理清晰。

美容院店長在寫年度總結(jié)時,,一定要注意條理清晰,,這點(diǎn)十分關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,明確自己要總結(jié)哪方面,,然后寫出具體的內(nèi)容,。

2、忌諱浮夸,,用數(shù)據(jù)說話,。

美容院店長在年度總結(jié)中,要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行總結(jié),。這需要美容院店長在平時的日常工作中,,有心地對工作進(jìn)行記錄,年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月,、每周,、每日,甚至每時的工作總結(jié),。

3,、發(fā)現(xiàn)問題,提出建設(shè)性意見,。

美容院店長是個管理職位,,這個管理是全方位的,包括美容院的方方面面,。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,,就需要美容院店長在平時的工作中,細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),,觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行,,想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道,。

4,、做好明年的工作計(jì)劃。

年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃,,美容院店長在做年度總結(jié)時要重視這一點(diǎn),。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā),從每位員工的工作能力出發(fā),,從美容院的發(fā)展出發(fā),,讓計(jì)劃切實(shí)可行。

這是很多美容院經(jīng)營管理者面臨的最頭疼的問題,。其實(shí)只要掌握方法,,寫美容院工作總也沒有那么困難,寫任何工作總結(jié)無非是三點(diǎn),,過去,、現(xiàn)在、和將來。過去就是過去取得的成績和存在的問題,,現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過去比取得哪些進(jìn)步,,還有哪些問題沒有解決,將來就是下一步工作計(jì)劃是怎么樣的,,要達(dá)成什么工作目標(biāo),。當(dāng)然,美容院工作總覺在寫的時候還是有些問題需要注意的,。

1,、工作的完成狀況是怎么樣的,可以分門別類的來寫,,比如美容項(xiàng)目,,身體項(xiàng)目,足療項(xiàng)目等等,,這樣就很一目了然,。

2、在工作上質(zhì)量問題,、技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)問題,,和美容師設(shè)備的折舊保養(yǎng)等問題。例如做員工培訓(xùn),,對美容新手法,、新的美容項(xiàng)目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等,。

3,、對于美容師的管理問題,主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況,、工作態(tài)度,、以及美容院的人事安排變動等具體情況。

4,、美容院的安全問題,,安全始終是第一要務(wù),具體到美容院來說,,安全主要體現(xiàn)在用電安全,,消防安全等問題。

美容顧問的工作計(jì)劃篇十四

20xx上半年已經(jīng)結(jié)束,,回顧過去的半年,,作為美容師,在工作上有很多的感想,。在這新的半年,,要總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,爭取在新的下半年做出更大的改變,在自己的領(lǐng)域有更大的進(jìn)步,。

1、自我檢查,。

2,、預(yù)約當(dāng)日顧客。

3,、回訪昨天的顧客,。

4、為當(dāng)日顧客提供服務(wù),。

將當(dāng)日工作狀況做好記錄,,今天邀約了多少人,來了多少,,有多少人消費(fèi),,分別消費(fèi)了什么等。通過寫工作日志,,快速了解到自己的工作結(jié)果,,工作日志與工作日程往往是連接在一起的。

今天個人業(yè)績是多少,,服務(wù)了多少客人,,與目標(biāo)達(dá)成比率是多少等,一是反映自己一天的工作結(jié)果,,二是自己每天執(zhí)行工作的證明,。

一是做到每天、每周,、每月對自己工作狀況的工作分析與評估(好的與不足的)反饋,,并加以改進(jìn);二是提出下一個階段的期望(布置工作與明確要求及成長期望);三是傾聽上司的想法、期望,、要求,、建議,并提供相關(guān)的必要的協(xié)助與支持,。

回顧上半年,,不少美容師同事在這半年中付出了不少的努力,肯定也有不少的收獲,。20xx下半年,,我作為美容院的其中一員,工作成果不僅與自己相關(guān),,也關(guān)系到美容院的生存,,我相信做好上面幾大方面,,美容院的業(yè)績將會越來越高,客戶滿意度也越來越高,,美容院收益也越來越大,。

美容顧問的工作計(jì)劃篇十五

美容顧問工作職責(zé)

為貫徹落實(shí)公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念,本著公平,、公正,、公開的原則,特制訂本制度,。

顧問在崗基本條件:

第一條:寬以待人,,嚴(yán)以待己。

第二條:品德標(biāo)準(zhǔn),。(孝順父母,、主動幫助和包容他人、通過做事情的方法增加自身人格魅力,,提倡員工之間互助互利的做法,,兩組之間要互相幫助,不得推脫責(zé)任,,勇于承擔(dān)責(zé)認(rèn),,不說上級,公司壞話,、不營私舞弊,、等等。)

顧問工作心態(tài):

團(tuán)結(jié)使人向上,,團(tuán)結(jié)使人奮進(jìn)團(tuán)結(jié)使人成功,,團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)結(jié)主要包括 兩方面的含義:一方面是主動的友好他人,、幫助他人,,和大家“打成一片”。另一方面是將大家團(tuán)結(jié)在一起,。能夠有效的團(tuán)結(jié)周圍一切可以團(tuán)結(jié)的力量,,把這種力量傳遞給每一位員工使其認(rèn)可并運(yùn)用,從而產(chǎn)生更大的力量,。

顧問工作要求:

抓好對美容師的管理,,嚴(yán)格要求美容師上崗標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)肅對待工作紀(jì)律,,制定工作計(jì)劃,,分工合理明確,必須做到公平公正,;

組織好每天的早晚會,,會前做好準(zhǔn)備工作,,針對出現(xiàn)的問題及時解決,協(xié)助銷售店長達(dá)成目標(biāo)及提升員工的技術(shù)和銷售能力,;

顧問必須服從公司制度,,有任何事情不得越級,不得和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭執(zhí),;

營業(yè)前的檢查工作須知:

a.參加晨會:聽取須知,、布置當(dāng)天的工作、同時督促一下昨天工作中出現(xiàn)的問題,;

b.檢查當(dāng)天員工出勤的情況,做到人員及時補(bǔ)充,;

c.檢查環(huán)境衛(wèi)生,,員工的儀容儀表是否按符合標(biāo)準(zhǔn);

d.檢查設(shè)備,,設(shè)施是否能正常使用,;

e.檢查當(dāng)天邀約到店的顧客資料是否準(zhǔn)備妥當(dāng);

f.檢查當(dāng)天顧客的邀約名單及當(dāng)天的計(jì)劃目標(biāo),;

g.檢查當(dāng)天美容師的技術(shù)培訓(xùn)安排是否正常運(yùn)行,;

h.檢查美容房間的物品整潔、消毒,、毛巾,、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放;

i.檢查當(dāng)天老師到店的準(zhǔn)備工作是否就緒,;

l.以上所有內(nèi)容檢查合格后,,開始營業(yè)。

(5)營業(yè)中的營運(yùn)工作須知:

a.檢查美容院各崗位的顧客服務(wù)接待過程中是否按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行(包括接電話,、端茶倒水與顧客溝通的話術(shù)等服務(wù)細(xì)節(jié)),;

b.督促顧客的邀約到店情況(平時,顧客時間觀念差的,,可以提前半小時通知到店時間),;

c.回訪前一天未回訪完的顧客(定期要做電話回訪,通過聊天內(nèi)容知道顧客不滿意的地方,,及時改進(jìn)),;

d.不定時到房間巡查,檢查美容師的護(hù)理操作是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,,以及各房間是否隨時保持整潔等細(xì)小事物,,檢查美容師是否有漏洞的和不完善的及時糾正;

e,。不定時到房間巡查時,,杜絕在護(hù)理過程中對顧客進(jìn)行不良形式的銷售,;

f。不定時到配料間巡查,,檢查后臺的配料是否是否按規(guī)定配料,,物品的擺放是否整齊,以及配料房的清潔和衛(wèi)生等,;

g,。隨時跟進(jìn)美容師對顧客的服務(wù)、技術(shù)手法是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,;

h,。每天找兩名顧客進(jìn)行面對面的溝通,了解顧客的感受,,對美容師的評價,,以及顧客對美容院有什么要求或合理的建議,發(fā)現(xiàn)工作中的問題及時改進(jìn),;

i,。及時處理美容院臨時發(fā)生的事物、并上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo),;

j,。隨時跟進(jìn)每個員工的工作狀態(tài),出現(xiàn)問題及時調(diào)整,。

3,。下班前的核對檢查工作:

(1)檢查員工的工作總結(jié)(需要員工每天要寫出做顧客遇到的問題);

(2)檢查當(dāng)天顧客的資料,,是否按要求填寫,;

(3)晚上要和美容師核對當(dāng)天她出了多少流水,給以鼓勵,;

(4)確定員工當(dāng)天的業(yè)績與計(jì)劃差距,;

(5)討論當(dāng)天顧客消費(fèi)和預(yù)計(jì)銷售為完成的內(nèi)容,總結(jié)原因,,達(dá)成下次的跟進(jìn),;

(6)下班前要巡房檢查、房間的整理,、清潔衛(wèi)生,、物品的擺放、儀器,、燈光等,;

(7)當(dāng)天未處理的工作,及時在筆記本中記錄下來,,第二天必須處理,,處理不了了,,及時上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo);

(8)對當(dāng)天的數(shù)字進(jìn)行分析總結(jié),,發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時匯報(bào),。

美容顧問的工作計(jì)劃篇十六

美容顧問自我介紹(一)

我的興趣愛好是運(yùn)動,喜歡到處走走,,旅游,;在生活上樂觀對待,無論遇到什么困難都不放棄,,不低頭認(rèn)輸

擅長粵語,,普通話和潮汕話,適應(yīng)能力強(qiáng),,思維敏捷且能快速接受新的事物,,學(xué)習(xí)能力快。

雖然學(xué)歷不高,,但深深明白了“沒有付出就沒有收獲”的道理,因而以“敬業(yè),、勤奮,、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”為工作準(zhǔn)則,;“干一行,,愛一行;鉆一行,,精一行”為工作態(tài)度,;相信一定能彌補(bǔ)學(xué)歷的不足

工作只有更努力才能懂得怎么在一個環(huán)境里面生存,適者生存不適者淘汰,,這句話就是這個意思,;同時更重要的是團(tuán)隊(duì)合作精神,一支好的團(tuán)隊(duì)能夠讓人成長得更快,。

很感謝以往的領(lǐng)導(dǎo)和上司給予我肯定,,他們的肯定使我更加自信面對今后的職業(yè)生涯;我有信心勝任貴公司的美發(fā)師方面的工作

美容顧問自我介紹(二)

*格特點(diǎn):本人踏實(shí)敬業(yè),,觀察力敏銳,。能夠很好地配合團(tuán)隊(duì)工作,從整體利益出發(fā)做好各項(xiàng)工作,。有積極的工作態(tài)度,,愿意和能夠在沒有監(jiān)督的情況下勤奮地工作。

工作經(jīng)歷:擁有2年實(shí)際美容師經(jīng)驗(yàn),,主要負(fù)責(zé)接待顧客,,提出皮膚保養(yǎng)及治療法,,且有針對*的銷售產(chǎn)品。因手法嫻熟,,服務(wù)態(tài)度好,,得到了顧客的極大歡迎。本人十分熱愛美容行業(yè),,服務(wù)意識良好,,誠心尋找志同道合的美容院。

身體健康,,頭腦靈活,,精力充沛,能吃苦耐勞,。擁有2年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),,熱愛本職工作,對顧客熱情周到,,曾被評為

美容顧問的工作計(jì)劃篇十七

伴隨著熱情與澎湃的工作,,我們經(jīng)歷了一年的洗禮,也讓我們逐漸的成長起來,。20__我們收獲頗豐,,心酸,歡笑與哭泣的滋味,,我們都曾品嘗過,。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的,成功與失敗在不斷地刺激著我們,,多少經(jīng)歷已成了真正的教科書,。憧憬著未來,雖然我們無法預(yù)料,,也無法想象,,可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。

一年來,,我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,,在x總的督促下,用我信念與堅(jiān)持,,我們一次次的沖擊著極限,,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,經(jīng)歷中我體會到了很多,。

公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念,,讓我們所向無敵,屹立在__美容界的頂端,這是我們__的驕傲,,更是每一位員工的自豪,。

總結(jié)過去一年的工作,,我作為一個店長盡職盡責(zé),,而整個團(tuán)隊(duì)讓我體會到了很多。

首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助,,我覺得經(jīng)理,、顧問,、美容師和我的配合無可挑剔,之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績指標(biāo),,是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)子分不開的,,作為一名店長,我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院員工們致敬,。

__的成功不是偶然的,,每個環(huán)節(jié)、每個步驟,、每個細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗,,每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,從前臺引領(lǐng)顧客入店至美容師和顧問積極熱情的服務(wù),,邏輯性是那么的自然,,那么的精致,這是我作為一名店長的體會與心得,。我們很多良性的工作,這只是冰心的一角,,我說的還不夠具體和全面,,還有很多,像我們后勤的保障,,對顧客的回訪,,不同季節(jié)推出不同卡的類別,滿足了不同層次顧客群體,,這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶,,只要我們好好的去利用它,發(fā)揮它,,那成功是必然的,。我們擁有激情,擁有活力,,擁有狼性,,創(chuàng)造輝煌不是什么夢想,只是想要與不想要的問題。

一年風(fēng)雨,,我每天工作著,,體會著說到總結(jié)也只有這些瑣事,但細(xì)節(jié)決定成敗,,總結(jié)過后,,頭腦中除了反復(fù)不懈的工作,也只有去奮斗,,才能體會到__x的精神,,所以我無悔的工作著,工作著,,工作著,。

美容顧問的工作計(jì)劃篇十八

美容師每日工作流程

a、形式早會:提高士氣,、增強(qiáng)自信心

b,、內(nèi)容早會:由顧問主持,總結(jié)昨天一天的工作不足之處,,分享好的經(jīng)驗(yàn),,事前內(nèi)容顧問與店長溝通。

介紹28days品牌:參照【如何介紹28days品牌話術(shù)】

介紹八大辨別方法【重點(diǎn)是搖晃知酒精,、顏色知色素,、聞香知香精、火燒知添加劑】 介紹傳統(tǒng)化妝品對皮膚的危害【酒精,、色素,、香精、添加劑,、界面活性劑,、】

介紹會員十大權(quán)益【好友分享、雙倍積分,、會員介紹,、獲得產(chǎn)品的價值】 介紹老顧客轉(zhuǎn)介紹新顧客方案【參照老顧客轉(zhuǎn)介紹方案】

(做辨識實(shí)驗(yàn)教育觀念、會員十大權(quán)益講價值,、做皮膚檢測銷售專業(yè),、詳細(xì)介紹28d品牌引導(dǎo)、普通聊天加強(qiáng)客情關(guān)系,、介紹優(yōu)惠套餐促成簽單)

給顧客【護(hù)理小竅門】帶回家仔細(xì)看

b:運(yùn)用【一三七法則】去電話跟進(jìn)服務(wù),。

a、總結(jié)上周工作進(jìn)展情況:拓客數(shù)量多少,?上周總業(yè)績是多少,?總業(yè)績還差多少,? b、在哪方面要加強(qiáng):接待服務(wù),、護(hù)理手法,、產(chǎn)品效果、售后服務(wù),。 c,、員工自我分享總結(jié):自己做的好的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜矸窒怼⒆约鹤龅牟缓玫陌咐贸鰜砜偨Y(jié),。 d,、店長做最后總結(jié)點(diǎn)評、糾正,、制定下周工作安排計(jì)劃,、鼓舞士氣。

備注:此流程在前期要嚴(yán)格的去操作并復(fù)制,,以最短的時間強(qiáng)制性的形成標(biāo)準(zhǔn)化的工作內(nèi)容,,讓每個人都按這樣的流程去做,管理者在操作的過程中要不斷的糾正,、糾正,、再糾正,直到每個人都能夠自動自發(fā)的去做后,,這便是系統(tǒng)化管理【全體員工在前期操作中能否堅(jiān)持,,多次遇到顧客拒絕時能否依然堅(jiān)持,在店面還處在困難期能否依然有信心堅(jiān)持,,是這套系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵所在】 系統(tǒng)化的管理優(yōu)勢:

美容顧問的工作計(jì)劃篇十九

(一)應(yīng)聘美容顧問自我介紹

我的興趣愛好是運(yùn)動,,喜歡到處走走,旅游;在生活上樂觀對待,,無論遇到什么困難都不放棄,,不低頭認(rèn)輸。

擅長粵語,,普通話和潮汕話,,適應(yīng)能力強(qiáng),,思維敏捷且能快速接受新的事物,,學(xué)習(xí)能力快。

雖然學(xué)歷不高,,但深深明白了“沒有付出就沒有收獲”的道理,,因而以“敬業(yè)、勤奮,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新”為工作準(zhǔn)則;“干一行,愛一行;鉆一行,精一行”為工作態(tài)度;相信一定能彌補(bǔ)學(xué)歷的不足,。

工作只有更努力才能懂得怎么在一個環(huán)境里面生存,,適者生存不適者淘汰,這句話就是這個意思;同時更重要的是團(tuán)隊(duì)合作精神,,一支好的團(tuán)隊(duì)能夠讓人成長得更快,。

很感謝以往的領(lǐng)導(dǎo)和上司給予我肯定,他們的肯定使我更加自信面對今后的職業(yè)生涯;我有信心勝任貴公司的美發(fā)師方面的工作,。

(二)應(yīng)聘美容顧問自我介紹

*格特點(diǎn):本人踏實(shí)敬業(yè),,觀察力敏銳。能夠很好地配合團(tuán)隊(duì)工作,,從整體利益出發(fā)做好各項(xiàng)工作,。有積極的工作態(tài)度,愿意和能夠在沒有監(jiān)督的情況下勤奮地工作,。

工作經(jīng)歷:擁有2年實(shí)際美容師經(jīng)驗(yàn),,主要負(fù)責(zé)接待顧客,提出皮膚保養(yǎng)及治療法,,且有針對*的銷售產(chǎn)品,。因手法嫻熟,服務(wù)態(tài)度好,,得到了顧客的極大歡迎,。本人十分熱愛美容行業(yè),服務(wù)意識良好,,誠心尋找志同道合的美容院,。

身體健康,頭腦靈活,,精力充沛,,能吃苦耐勞。擁有2年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),,熱愛本職工作,,對顧客熱情

美容顧問的工作計(jì)劃篇二十

雖然我在工作之中存在著一些問題,但是沒關(guān)系,,活到老,,學(xué)到老,人生就是一個不斷充電的過程,,我要明確自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),,真實(shí)的審視自己。在下半年里,,我將加強(qiáng)下面的幾個方面:

1,、美容知識,。下半年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu)、人體的幾大穴位,、女性美容美體相關(guān)的知識,。

2、美容技能,。下半年我要掌握各種美容手法,,練好自己的按摩技巧,提高手部的柔韌度,,了解各位美容儀器的功能以及用法,。

3、美容產(chǎn)品,。下半年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類,,產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分,了解每一個產(chǎn)品的賣點(diǎn),。在銷售的過程中才能更加的得心應(yīng)手,。

4、美容銷售,。下半年我要提高自身的銷售技能,,提高自身服務(wù)的質(zhì)量,多掌握一些銷售的話術(shù),,了解成交的技巧,。

5、工作制度,。在美容院的工作制度這一塊,,我要明確自己的工作職責(zé),經(jīng)常的聯(lián)系顧客,,做好跟蹤的服務(wù),,做好美容院的客情。

時光匆匆,,似水流年,,我無法把它緊緊的抓在手心,但是我可以讓每一天過的更有意義,,讓我每一個人的工作更積極,,更有效率。

美容顧問的工作計(jì)劃篇二十一

l,、熱情周到地接待來館顧客,。

2,、詳細(xì)了解顧客曾使用過的產(chǎn)品,、護(hù)理項(xiàng)目,。先查閱客戶檔案,再為客人服務(wù),。若是新客,,則要以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問顧客的需要和情況,詢問包括曾使用過的產(chǎn)品,,曾做過的護(hù)理項(xiàng)目,,對以往的產(chǎn)品或護(hù)理滿意或不滿意,除此之外,,通過這些溝通還要達(dá)到這幾個目的:

① 顧客真實(shí)的需要;

② 評估顧客的消費(fèi)水平;

③ 了解顧客過去使用的產(chǎn)品對該顧客是否適合,,作為我們推薦本觀產(chǎn)品時的參考。仔細(xì)觀察顧客的皮膚和身體情況,,確切地了解顧客的真實(shí)情況,,以便選用合適產(chǎn)品及養(yǎng)生美容項(xiàng)目。

3,、為每位客人建立客戶個人檔案,,針對上述詢問過的資料及客人的護(hù)理項(xiàng)目,購買產(chǎn)品等做詳細(xì)記錄,。

4,、詳細(xì)分析客人皮膚和身體情況,并為客人設(shè)計(jì)護(hù)理流程,,清晰地讓客人了解該項(xiàng)流程是針對她哪個環(huán)節(jié)的問題,,完成該流程能達(dá)到哪種改善效果,為客人設(shè)計(jì)家居養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品,,同時告訴客人搭配家居護(hù)理效果才理想,。

5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護(hù)理流程,。

6,、繁忙時,仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人,,對需要等待的客人,,及時送上飲品和雜志。

7,、客人做完護(hù)理后,,讓客人稍作休息,并與客人攀談,,交代家居護(hù)理的細(xì)節(jié),。

8、為客人開單結(jié)帳,。

9,、定期電話跟蹤服務(wù),,在適當(dāng)?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人,保持良好的客情關(guān)系,。

美容顧問的工作計(jì)劃篇二十二

基本信息:

姓名:/ | 性別:女 | 年齡:23 | 工作經(jīng)驗(yàn):1年以上 | 婚姻狀況:未婚

目前職位:美容顧問/化妝 | 目前行業(yè):美容/保健

最高學(xué)歷:大專 | 到職日期:一周內(nèi) | 目前薪資:保密

通訊地址:|工作狀態(tài):離職|工作性質(zhì):全職

求職意向

* 期望地區(qū):廣州市

* 期望行業(yè):美容/保健

* 期望職位:美容顧問/化妝

語言能力

英語,,國家大家英語六級

普通話,粵語,,好

工作經(jīng)歷

時間: 20xx-3 至 20xx-4

公司名稱: 可人締久生物科技有限公司

職位名稱: 高級美塑師

公司性質(zhì): 私營/民營

公司規(guī)模: 50-100人

所屬行業(yè): 美容/保健

工作職責(zé): 培訓(xùn)業(yè)務(wù),、美容師,使美容院完成當(dāng)月的業(yè)績,,

教育經(jīng)歷

時間:20xx-9----20xx-9

專業(yè)名稱:商務(wù)英語

畢業(yè)院校:廣東外語外貿(mào)大學(xué)公開學(xué)院

學(xué)歷:大專

時間:20xx-9----20xx-9

畢業(yè)院校:廣東外語專修學(xué)院

學(xué)歷:中專

本人從事美容行業(yè)兩年多,,有豐富市場經(jīng)驗(yàn),本人形象氣質(zhì)良好,,有親和力,,熱情開朗,善于溝通,,有良好的協(xié)調(diào)溝通和語言表達(dá)能力,,有較強(qiáng)的執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)意識。

美容顧問的工作計(jì)劃篇二十三

1,、公司簡介

“非凡”美容中心是一家致力于為廣大女性同胞保養(yǎng)護(hù)膚服務(wù)的機(jī)構(gòu),,主要提供美容美甲,皮膚護(hù)理,、按摩及護(hù)膚品代理代銷服務(wù),。致力于為女性客戶提供優(yōu)質(zhì),健康,,安全的產(chǎn)品和服務(wù),。本機(jī)構(gòu)將多元化發(fā)展,做底,、中,、高收入女性能享受的美容院,歷時推動全民美容理念的發(fā)展,。

2,、企業(yè)宗旨

非凡美容中心以“美麗重要,安全更重要”為宗旨,,塑造完美,,引領(lǐng)時尚,創(chuàng)造美好人生為已任,,用安全,、高效、時尚的尖端技術(shù)幫助愛美人士擁有健康、完美的容顏,,提升自我形象,,享受高品質(zhì)的生活,讓美麗的您更健康,、更快樂、更幸福!

3,、使命

讓女性享受美和高品質(zhì)的生活!

4,、現(xiàn)狀

非凡美容中心籌備于2014年1月1日開張營業(yè)。下列是2013年9月1日公司組建以來,,為成功開業(yè)而完成的及尚待完成的重大事項(xiàng):

①已完成事項(xiàng)

可行性分析,、前景調(diào)查已完成

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書已完成

六人管理團(tuán)隊(duì)已組建

店長、行政營銷部,、美容美甲師咨詢部門已組建

已簽約的場地,、管理團(tuán)隊(duì)已投資,和其他資金支持

②待完成事項(xiàng)

獲取更多的資金,,建筑裝修,,選擇器械,設(shè)置服務(wù),,招聘員工

1,、美容行業(yè)的發(fā)展

目前在我國,美容院大致可分為發(fā)廊型,、沙龍型,、治療型、休閑型,、享受型,、專門型、會員型七大類,。各類美容院,,有各自的項(xiàng)目設(shè)置、經(jīng)營方式,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、目標(biāo)消費(fèi)群,形成了各自不同的文化內(nèi)涵和企業(yè)風(fēng)格,。

從上世紀(jì)80年代初中期興起的中國美容化妝品業(yè),,經(jīng)過近30年的發(fā)展期,從單一的產(chǎn)品以及店面服務(wù),,已發(fā)展成為以美容,、美發(fā)、醫(yī)療美容,、美體,、spa,、美甲、紋繡,、形象設(shè)計(jì),、色彩以及專業(yè)職業(yè)教育、相關(guān)專業(yè)儀器,、用品用具,、研發(fā)、生產(chǎn),、銷售為主體的綜合性產(chǎn)業(yè),。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,美容熱催生了一個行業(yè)的繁榮興盛,。

2,、中國美容業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀

(1)、行業(yè)概況

●經(jīng)營面積普遍偏小,。中國美容業(yè)以中小型店占主流,。

●經(jīng)濟(jì)屬性以民營經(jīng)濟(jì)為主。

●經(jīng)營形式以傳統(tǒng)方式為主,。

●經(jīng)營場所以租賃為主,。

●中國每家美容店平均年租金水平為萬元

中國美容業(yè)以單體店占絕大多數(shù),以中小型店為主流,,其比重達(dá),,開有一家以上分店者僅占。50平方米以下的小美容店占總量的,,50至100平方米中小型美容店占總量的,,100平方米以上美容店僅占美容店總量的。最近五年的新開店數(shù)占總數(shù)的78%,。

美容顧問的工作計(jì)劃篇二十四

在此之前的工作中,,我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。 現(xiàn)在的工作,,無論忙與累,,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,我能夠清晰地體會到自己強(qiáng)烈的工作熱情,。我是無比幸運(yùn)的!我沒有隨波逐流,,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變?nèi)?我沒有失去自己,,東施效顰,。我尋找到了自己想要的工作,將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)! 說了那么多自己內(nèi)心的感受,還是來總結(jié)下這一年的工作情況,。 在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,,有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),,與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好,。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。 所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,,更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,,還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),,走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練,,自己各方面得到了較大的提升,,已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問。

在車市火爆的,,上海大眾以萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,,申蓉大眾也以6000臺的成績?nèi)〉萌珖N量第一,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從05月至今,,我銷售了近一百臺新車,,基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),特別是在09年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑,。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,,基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列,。

總結(jié)我成功的原因,,其實(shí)就一個字,“愛”!我愛我的職業(yè),,我愛我的品牌,,我愛我自己,我愛我身邊的人,,愛我的每一位客戶,。

我熱愛自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài),,去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠的心,,讓顧客放下內(nèi)心的防御。 當(dāng)然在進(jìn)步的同時,,自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯誤,。

1,在自己簽的第一個訂單中,,將客戶所定車型的配置報(bào)錯,,導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2,,在國慶大假期間的一次試駕中,,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,導(dǎo)致客戶受驚,,行人輕微受傷,,試駕車大面積維修。

總的來說這兩次重大的失誤,,還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因,。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失,深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容,。

通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,讓我認(rèn)識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,以免因?yàn)橐粋€錯誤而降低了整個團(tuán)隊(duì)的工作效率,。

編后語:以上就是由為您提供的汽車銷售顧問工作總結(jié)范文,,希望給您帶來幫助! 編后語:以上這份“汽車銷售顧問工作總結(jié)范文”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子,希望對您寫工作總結(jié)有所幫助!篇二:最新汽車銷售顧問工作總結(jié)范文 最新汽車銷售顧問工作總結(jié)范文

引導(dǎo)語:工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查,,從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn),。工作總結(jié)頻道迎合各位朋友的需求,特意提供了最新汽車銷售顧問工作總結(jié)范文,,希望大家喜歡! 汽車銷售半年工作總結(jié)如何寫?主要是對___x年x——x月的工作進(jìn)行一次全面的系統(tǒng)檢查,,總評價,分析,,分析成績,、不足,經(jīng)驗(yàn)等,,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,提高認(rèn)識,明確方向,。

然后根據(jù)實(shí)際情況再作出下半年的工作計(jì)劃,。從事任何工作都必須有總結(jié)的能力,,作為汽車銷售顧問,做好工作總結(jié),,有利于下一步計(jì)劃的實(shí)施,。

一般來說,汽車銷售顧問的半年工作總結(jié)包括以下幾個方面的內(nèi)容,。

一,、數(shù)據(jù)總結(jié)分析 作為汽車銷售顧問,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性,。因?yàn)?,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量,、業(yè)績數(shù),、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量,、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等,。這些都是數(shù)字,。

在寫總結(jié)時,,關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,,總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺車,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少,。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,,用數(shù)據(jù)做總結(jié),分析自己的優(yōu)勢和劣勢,,找出對策,。

二、技能的總結(jié)分析

對汽車銷售顧問來說,,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己,。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進(jìn)步,當(dāng)然,,這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點(diǎn),還包括公司的培訓(xùn),。

因此,,在寫總結(jié)時,可以從幾個方面來寫,。

1,、自己對銷售技巧的總結(jié),、琢磨,可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談,。

2,、參加公司的培訓(xùn),獲得的進(jìn)步;

3,、同事,、上司的指點(diǎn),獲得的進(jìn)步,。這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分,。

三、綜合能力的總結(jié)分析

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,,他還能把持好各種關(guān)系,。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,,還有和客戶之間的關(guān)系,。

因?yàn)殇N售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤,、銷售導(dǎo)購,、銷售洽談、銷售成交等基本過程,,還可能涉及到汽車保險(xiǎn),、上牌、裝潢,、交車,、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹,、成交或代辦,。在4s店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接,。所以,和其他部門的配合顯得非常重要,。

總之:銷售顧問的工作總結(jié),,既是對自身社會實(shí)踐活動的回顧過程,又是思想認(rèn)識提高的過程,。通過總結(jié),,可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng),、深刻的理性認(rèn)識,,從而得出科學(xué)的結(jié)論,,以便發(fā)揚(yáng)成績,克服缺點(diǎn),,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,使今后的工作少走彎路,多出成果,。 執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程

2/向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù),,包括試乘試駕

3/消除顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴4/維持與顧客的良好關(guān)系,,并及時更新顧客資料

5/通過追蹤潛在顧客,,取得顧客名單,促進(jìn)銷售 6/填寫銷售報(bào)告,、表卡

7/確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動,、市場開發(fā)、促銷計(jì)劃所具備的能力素質(zhì) 1/熱愛汽車銷售工作 2/會駕駛,,具有駕駛執(zhí)照

3/能夠精確了解產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)

4/能夠與各部門建立良好的關(guān)系,,特別是財(cái)務(wù)部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特別關(guān)注這些部門的需求

5/能夠在繁忙,,活躍的環(huán)境中獨(dú)立作業(yè) 6/具有專業(yè)的儀表和積極,、熱情的工作態(tài)度

7/能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息,,以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法

8/有能力管理自己的時間與工作 正確的電話技巧和禮節(jié)

9/了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù)

10/了解汽車系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車設(shè)計(jì))和價格,、車型、系列,、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品 11/了解競爭產(chǎn)品和價格

12/了解銷售程序,、過程和跟蹤程序

15/了解所銷售的車型,、價格,、系列、選裝件,、保修,、車身色、標(biāo)準(zhǔn)件,、規(guī)格等16/了解進(jìn)銷標(biāo)準(zhǔn),,并嚴(yán)格遵守 17/會使用計(jì)算機(jī)

18/會使用一般的辦公室設(shè)備

19熟悉與汽車相關(guān)法規(guī),消費(fèi)者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例 20了解特約店的公司結(jié)構(gòu)和各崗位的職責(zé)

編后語:以上就是由為您提供的最新汽車銷售顧問工作總結(jié)范文,,希望給您帶來幫助! 編后語:以上這份“最新汽車銷售顧問工作總結(jié)范文”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子,,希望對您寫工作總結(jié)有所幫助!篇三:汽車銷售顧問年終總結(jié) 4s店銷售顧問年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間,我來榮威4s店已經(jīng)大半年,。這半年間,,從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時請教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺.這半年間,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。 短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,,要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)我非常感謝我的同事們,。所以,,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,,來進(jìn)行談判,。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,,然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?,F(xiàn)存的缺點(diǎn)

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,,也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,,盡快提高自己的銷售技能。 11年工作計(jì)劃 公司在發(fā)展過程中,,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),,明確公司的發(fā)展方向,,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作,。以下是我11年的工作計(jì)劃:

繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài) 各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型,。實(shí)時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。與客戶建立良好的合作關(guān)系 ,,每天都建好客戶信息卡,,同時對于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時跟進(jìn),對于自己的老客戶也要定時回訪,。同時,,在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,,并能親身體驗(yàn),。 了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好,、家庭情況等,,挖掘客戶需求,投其所好,,搞好客戶關(guān)系,,隨時掌握信息。

重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說一下:我會要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待,,就這樣我才比其他人多一個0類,多一個o類就多一個機(jī)會,。拜訪,,對客戶做到每周至少三次的拜訪。 努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 .在公司規(guī)定的任務(wù)上,,要給自己壓力,,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,,要努力完成公司的任務(wù),,同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力,。

對于日常的本職工作認(rèn)真去完成,切不可偷懶,,投機(jī)取巧,。 在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),最后為自己所用,。

在工作中做到,,勝不驕敗不餒,,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,,踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,,完成任務(wù)。

意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,,摒棄自私,、強(qiáng)勢、懶惰的性情,,用積極向上的心態(tài),,學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,,學(xué)會與上司,、朋友、同事更加融洽的相處.每日工作

1.衛(wèi)生工作,,辦公室,,展廳值班都要認(rèn)真完成。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,,并及時跟新客戶需求,。

3.每日做好前臺值班工作,登記每位來訪客戶的信息,,并上報(bào)潛客系統(tǒng),。

4.每日自己給自己做個工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的,。是否需要改正,。 5.了解實(shí)時汽車行業(yè)信息,同類競爭品牌動態(tài),。知己知彼,,方能百戰(zhàn)百勝。每周工作 1查看潛客系統(tǒng),,看是否有需要跟進(jìn)的客戶,。整理每位客戶的信息。并做需求備案,。 2查看自己的任務(wù)完成了多少,,還少多少量。下周給自己多少任務(wù),。月工作任務(wù) 1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,,客戶戰(zhàn)敗原因。 2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。 3制定下個月自己給自己的任務(wù),,和工作計(jì)劃,。

美容顧問的工作計(jì)劃篇二十五

20xx年已經(jīng)來到,回顧過去的一年,,作為美容師,,在工作上肯定有很多的感想。在這新的一年,,要總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,爭取在新的一年做出更大的改變,在自己的領(lǐng)域有更大的進(jìn)步,。

1,、自我檢查;

2,、預(yù)約當(dāng)日顧客,;

3、回訪昨天的顧客,;

4,、為當(dāng)日顧客提供服務(wù)。

將當(dāng)日工作狀況做好記錄,,今天邀約了多少人,,來了多少,有多少人消費(fèi),,分別消費(fèi)了什么等,。通過寫工作日志,快速了解到自己的工作結(jié)果,,工作日志與工作日程往往是連接在一起的,。

今天個人業(yè)績是多少,服務(wù)了多少客人,,與目標(biāo)達(dá)成比率是多少等,,一是反映自己一天的工作結(jié)果,二是自己每天執(zhí)行工作的證明,。

一是做到每天,、每周、每月對自己工作狀況的工作分析與評估(好的與不足的)反饋,,并加以改進(jìn),;

二是提出下一個階段的期望(布置工作與明確要求及成長期望);三是傾聽上司的想法,、期望,、要求、建議,,并提供相關(guān)的必要的協(xié)助與支持,。

回顧20xx年,不少美容師同事在這一年中付出了不少的努力,,肯定也有不少的收獲,。新的一年,我作為美容院的其中一員,,工作成果不僅與自己相關(guān),,也關(guān)系到美容院的生存,我相信做好上面幾大方面,,美容院的業(yè)績將會越來越高,,客戶滿意度也越來越高,美容院收益也越來越大,。

美容顧問的工作計(jì)劃篇二十六

在過去的20××年,,不管成績怎么樣,都將成為過去,。作為一個力求上進(jìn)的人,,我們應(yīng)該向前看,向著我們美好的未來進(jìn)軍,。20××年不管是對于美容院,,還是對于美容師自己,都是具有非常大的意義的,,一切都是嶄新的開始,,我們要抓住20××的尾巴,為嶄新的20××年的奮斗做好準(zhǔn)備,。下面就是作為美容師的我,,在20××年的個人工作計(jì)劃。

既然是作為美容院的一名員工,,自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破,。在總結(jié)了20__年度工作情況以后,我計(jì)劃在工作方面做以下調(diào)整:

首先是自己在工作方向上的調(diào)整,。雖然我們平時都在忙,,但是如果我們仔細(xì)思考的話,就會發(fā)現(xiàn),,很多時間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的,。為什么會浪費(fèi)掉很多不必要的時間,就是因?yàn)槲覀冊诠ぷ鞯臅r候,,沒有把握好方向,,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力,。為了避免這樣情況的發(fā)生,,我計(jì)劃在20__年的工作中,明確自己的工作方向,,朝著既定的目標(biāo),,充分利用時間創(chuàng)造效益。

接下來就是自己能力方面的提升了,。作為一名美容師,,擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的,就算是各方面的能力都具備了,,也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的,,誰會嫌自己的能力強(qiáng)大到不用提高呢。所謂“人無我有,,人有我優(yōu)”,,為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)?因?yàn)楝F(xiàn)在的競爭實(shí)在是太激烈了,如果你不通過學(xué)習(xí)提升自己,,很快就會有人將你比下去,,而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢,那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長呢?

三人行必有我?guī)?,在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點(diǎn),,而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面,,美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,,作為美容師,會不會一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢?再舉個簡單的例子,,我們現(xiàn)在寫的個人年度工作計(jì)劃和之前寫的年度工作總結(jié)等,,不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達(dá)能力嗎?說到語言表達(dá)能力,美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,,和與人溝通的能力,。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時候,不只是我們的感覺好,,也能給顧客留下很好的印象,。我希望自己在20××年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益,先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),,并且努力完成每個月的工作目標(biāo),。

美容顧問的工作計(jì)劃篇二十七

1、招聘標(biāo)準(zhǔn)化

美容院一年到頭不停地在招聘中,,卻沒有標(biāo)準(zhǔn)的流程讓它規(guī)范化,,使之成為人才流失的弊端,。因此,美容院要把招聘體系完善地更加標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化,。很多美容院店長身兼多職,,不僅要管理員工還得招聘人才,雖為美容院減少了人力成本,,但美容院店長并不是專業(yè)的人資出生,,對招聘還存在很多漏洞,,所以,,美容院不妨請個專業(yè)的hr坐陣。

2,、目標(biāo)數(shù)字化

我們都只看到美容師的每月工作任務(wù)是多少萬,,這樣一個具體的數(shù)字,而不是含糊其辭的,。

如果存在一個沒有數(shù)字化的目標(biāo),,對于激勵美容師是沒有任何效果的,反而會有投機(jī)取巧的作用?,F(xiàn)在,,美容院店長給美容師下達(dá)工作指標(biāo)時,都是具體到時間化,、數(shù)量化,、金額化,清楚讓美容師知道自己所要完成的工作目標(biāo),。

3,、學(xué)習(xí)計(jì)劃化

學(xué)習(xí)不僅可以提升美容師自身的專業(yè)能力,還能豐富行業(yè)見解,,所以適當(dāng)安排學(xué)習(xí)(培訓(xùn))也是有必要的,,但學(xué)習(xí)必須講究計(jì)劃性,美容院店長在制定2022年工作計(jì)劃時,,同時制定美容師的年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,,從新人到熟手的不同階段的培訓(xùn),讓員工從學(xué)習(xí)中找尋自己的未來發(fā)展方向,。

4,、福利人性化

美容師是一份辛苦的工作,一天上班到十幾個小時,,每月還得不到足夠的休息時...

美容顧問的工作計(jì)劃篇二十八

“地球姑娘,,臉兒黃黃!地球姑娘,,頭發(fā)光光,!地球姑娘,,衣裳骯臟!”星星孩子們在吟唱,,地球姑娘在哭泣,,而太陽公公卻在家里走來走去,為地球姑娘想辦法,,怎樣才能有資格參加宇宙選美比賽,。沒辦法太陽公公只得帶著地球姑娘上了“任氏宇宙美容所”。

我是“任氏宇宙美容所”的教授,,面對這個顧客,,我也有點(diǎn)兒棘手。最后我制定了三項(xiàng)美容步驟,。

第一:皮膚移植

我和聯(lián)合國環(huán)境保護(hù)組織協(xié)商,,讓他們獎勵種花種草的人,懲罰破壞花草的人,,而且每三十公里處要建一個自然保護(hù)區(qū),。果然,過了兩年,,地球重新恢復(fù)了美麗的臉膛,,到處枝繁葉茂、鳥語花香……

任務(wù)一:成功,!

第二:秀發(fā)重生

我讓地球姑娘每天都收回部分氧氣,。為了避免地球的氧氣耗盡,得讓人類空出更多的地來種環(huán)保樹,,釋放出更多,、更新鮮的氧氣。一年后,,地球綠樹成蔭,,一眼望去,全球一片翠綠,,樹枝隨風(fēng)搖擺,,那是地球姑娘飄動的秀發(fā)。

現(xiàn)在,,地球已是脫胎換骨,,以新的面貌面對大家,可還有一道重要的步驟:排毒養(yǎng)顏,。

我的辦法是讓地球姑娘停止轉(zhuǎn)動,,地球沒了引力,污水自然就飛了出去,。這個法子很好,,不到一分鐘,,地球姑娘的毒就排干凈了。我還讓地球姑娘下了一場大暴雨,,讓地球姑娘洗干凈了臉,,變得更加楚楚動人了。

美容完了,,地球姑娘就去參加比賽了,,理所當(dāng)然得了第一。

這時,,星星孩子們又唱開了:“地球姑娘,,頭發(fā)長長;地球姑娘,,衣裳香香,;地球姑娘,臉兒青青,;地球姑娘,漂漂亮亮,!”可是地球姑娘并不高興:“照人類這么破壞下去,,下次比賽,我該怎么辦呢,?……

美容顧問的工作計(jì)劃篇二十九

本人熱愛學(xué)習(xí),,有上進(jìn)心,畢業(yè)于xx美容美發(fā)學(xué)校,,專修美容,,對美容保健方面非常感興趣。熱愛從事美容保養(yǎng)護(hù)理工作,,熟悉美容按摩手法和理論知識,,覺得這些不僅可以幫助別人,對自己的身體非常有幫助,。在校期間,,在美容院實(shí)習(xí)過,對于手法的運(yùn)用和按摩的技巧,,非常熟練,。人學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作經(jīng)驗(yàn)上的弱勢會用努力和奮斗彌補(bǔ),,渴望獲得此次機(jī)會,,創(chuàng)造價值。

本人富有工作熱情,,熟悉美容院經(jīng)營管理,、具備良好的*美容技術(shù),,具備店員培訓(xùn)、顧客管理,、店內(nèi)促銷及一定的財(cái)會知識,。氣質(zhì)優(yōu)雅、*格沉穩(wěn),,具豐富的客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn),。能夠準(zhǔn)確把握市場需求,定位產(chǎn)品市場策略,,并根據(jù)實(shí)際情況和市場變化及時做出策略調(diào)整,,有良好職業(yè)修養(yǎng)肯和道德;社會關(guān)系豐富,能適應(yīng)經(jīng)常出差,。

我的興趣愛好是運(yùn)動,,喜歡到處走走,旅游;在生活上樂觀對待,,無論遇到什么困難都不放棄,,不低頭認(rèn)輸

擅長粵語,普通話和潮汕話,,適應(yīng)能力強(qiáng),,思維敏捷且能快速接受新的事物,學(xué)習(xí)能力快,。

雖然學(xué)歷不高,,但深深明白了“沒有付出就沒有收獲”的道理,因而以“敬業(yè),、勤奮,、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”為工作準(zhǔn)則;“干一行,,愛一行;鉆一行,,精一行”為工作態(tài)度;相信一定能彌補(bǔ)學(xué)歷的不足

工作只有更努力才能懂得怎么在一個環(huán)境里面生存,適者生存不適者淘汰,,這句話就是這個意思;同時更重要的是團(tuán)隊(duì)合作精神,,一支好的團(tuán)隊(duì)能夠

美容顧問的工作計(jì)劃篇三十

在過去的20xx年,不管成績怎么樣,,都將成為過去,。作為一個力求上進(jìn)的人,我們應(yīng)該向前看,,向著我們美好的未來進(jìn)軍,。20xx年不管是對于美容院,還是對于美容師自己,,都是具有非常大的意義的,,一切都是嶄新的開始,,我們要抓住20xx的尾巴,為嶄新的20xx年的奮斗做好準(zhǔn)備,。下面就是作為美容師的我,,在20xx年的個人工作計(jì)劃。

既然是作為美容院的一名員工,,自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破,。在總結(jié)了20xx年度工作情況以后,我計(jì)劃在工作方面做以下調(diào)整:

首先是自己在工作方向上的調(diào)整,。雖然我們平時都在忙,,但是如果我們仔細(xì)思考的話,就會發(fā)現(xiàn),,很多時間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的,。為什么會浪費(fèi)掉很多不必要的時間,就是因?yàn)槲覀冊诠ぷ鞯臅r候,,沒有把握好方向,,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,,而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力,。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計(jì)劃在20xx年的工作中,,明確自己的工作方向,朝著既定的目標(biāo),,充分利用時間創(chuàng)造效益,。

接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師,,擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的,,就算是各方面的能力都具備了,也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的,,誰會嫌自己的能力強(qiáng)大到不用提高呢,。所謂“人無我有,人有我優(yōu)”,,為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)?因?yàn)楝F(xiàn)在的競爭實(shí)在是太激烈了,,如果你不通過學(xué)習(xí)提升自己,很快就會有人將你比下去,,而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢,,那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長呢?

三人行必有我?guī)煟趧e人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點(diǎn),,而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的,。不管是美容師的手法還是其它方面,,美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,作為美容師,,會不會一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢?再舉個簡單的例子,,我們現(xiàn)在寫的個人年度工作計(jì)劃和之前寫的年度工作總結(jié)等,不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達(dá)能力嗎?說到語言表達(dá)能力,,美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,,和與人溝通的能力,當(dāng)我們和別人愉快溝通的時候,,不只是我們的感覺好,,也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益,,先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),,并且努力完成每個月的工作目標(biāo)。

美容顧問的工作計(jì)劃篇

漫長與充滿激情的20xx年已盡尾聲,,伴隨著熱情與澎湃的工作,,我們經(jīng)歷了一年的洗禮,也讓我們逐漸的成長起來,。

20xx我們收獲頗豐,,心酸,歡笑與哭泣的滋味 ,,我們都曾品嘗過,。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的,成功與失敗在不斷地刺激著我們,,多少經(jīng)歷已成了真正的教科書,。

憧憬著未來,雖然我們無法預(yù)料,,也無法想象,,可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。

一年來,,我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,,在王總的督促下,用我信念與堅(jiān)持,,我們一次次的沖擊著極限,,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,經(jīng)歷中我體會到了很多,。

公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念,,讓我們所向無敵,屹立在沈陽美容界的頂端,這是我們雪雅的驕傲,,更是每一位員工的自豪,。

總結(jié)過去一年的工作,我作為一個店長盡職盡責(zé),,而整個團(tuán)隊(duì)讓我體會到了很多,。

首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助,我覺得經(jīng)理,、顧問,、美容師和我的配合無可挑剔,之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績指標(biāo),,是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)子分不開的,,作為一名店長,我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院員工們致敬

雪雅的成功不是偶然的,,每個環(huán)節(jié),、每個步驟、每個細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗,,每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,,從前臺引領(lǐng)顧客入店ˉ至美容師和顧問積極熱情的服務(wù),邏輯性是那么的自然,,那么的精致,,這是我作為一名店長的體會與心得。我們很多良性的工作,,這只是冰心的一角,,我說的還不夠具體和全面,還有很多,,像我們后勤的保障,,對顧客的回訪,不同季節(jié)推出不同卡的類別,,滿足了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶,,只要我們好好的去利用它,,發(fā)揮它,那成功是必然的,。我們擁有激情,,擁有活力,擁有狼性,,創(chuàng)造輝煌不是什么夢想,,只是想要與不想要的問題。

一年風(fēng)雨,我每天工作著,,體會著說到總結(jié)也只有這些瑣事,,但細(xì)節(jié)決定成敗,總結(jié)過后,,頭腦中除了反復(fù)不懈的工作,,也只有去奮斗,才能體會到莎伊娜的精神,,所以我無悔的工作著,,工作著,工作著… …

篇二:美容院店長工作總結(jié)

**年是充滿激情的一年,,在這里一年里,,我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,逐漸成長起來,。在這里,,我首先表達(dá)一下我對他們,對公司深深的感激之情,。

一,、主要工作情況

回首**年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,,通過姐妹們的配合支持,,還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,,加上自己的努力,,成了一名副店長,當(dāng)我接受這一殊榮,,我深感到責(zé)任的重大,,我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味,,一個人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的,成功與失敗不斷的刺激著我們,,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,。

回首過去,我和我的姐妹們精心配合,,通力協(xié)作,,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,,我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,這是一個責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候,,我的內(nèi)心是欣喜的,,也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),,從一名普通的美容師成為一名店長,,我有過心酸的淚水,也有成功的喜悅,??墒牵l的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替,,也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來,。

二、 今后努力方向

展望未來,,我們還有很長的路去走,,我們一定會更加的努力,一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績,。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,,給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。

美容院店長年度總結(jié)注意事項(xiàng)

1,、條理清晰,。

美容院店長在寫年度總結(jié)時,一定要注意條理清晰,,這點(diǎn)十分關(guān)鍵,。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,明確自己要總結(jié)哪方面,,然后寫出具體的內(nèi)容,。

2、忌諱浮夸,,用數(shù)據(jù)說話,。

美容院店長在年度總結(jié)中,要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行總結(jié),。這需要美容院店長在平時的日常工作中,,有心地對工作進(jìn)行記錄,年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月,、每周、每日,,甚至每時的工作總結(jié),。

3、發(fā)現(xiàn)問題,提出建設(shè)性意見,。

美容院店長是個管理職位,,這個管理是全方位的,包括美容院的方方面面,。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,,就需要

美容院店長在平時的工作中,細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),,觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行,,想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道,。

4,、做好明年的工作計(jì)劃。

年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃,,美容院店長在做年度總結(jié)時要重視這一點(diǎn),。工作計(jì)劃一定要從店的實(shí)際出發(fā),從每位員工的工作能力出發(fā),,從美容院的發(fā)展出發(fā),,讓計(jì)劃切實(shí)可行。

篇三:美容院店長工作總結(jié)

一,、美容院店長年終總結(jié)的內(nèi)容

所謂年終總結(jié),,重點(diǎn)在于對于自己工作的一個全面認(rèn)識。年終總結(jié)應(yīng)該準(zhǔn)備兩份:一份是寫給自己的,,而另一份是用來匯報(bào)工作的,。寫給自己的那一份要全面、徹底,,把這一年的經(jīng)歷想法感受做一個系統(tǒng)充分的總結(jié),。而寫給上級的需要把主要工作成果、遇到的問題以及自己的解決辦法和來年對工作的設(shè)想和期望寫清楚,,讓老板能夠知道未來你的發(fā)展方向以及工作設(shè)想,。其中,寫給自己的才是年終總結(jié)的關(guān)鍵,。

在過去一年的工作中,,不管是美容師還是店長,對于自己的工作肯定有自己的一些想法,,也得到了一些收獲,。要想接下來一年的工作順利開展,要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思,。因此,,所謂年終總結(jié),,重點(diǎn)在于“總結(jié)”。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已,,總結(jié)也就失去了其原本的意義,。

二、年終總結(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)

1,、條理清晰,,用數(shù)據(jù)說話

在年度總結(jié)中,根據(jù)崗位職責(zé)有針對性,、條理清晰地總結(jié)工作,,是年度工作總結(jié)全面性的保證。用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行匯總,,既簡單明了,,又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集,、匯總,、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作,需要在平時的日常工作中,,有心地對工作進(jìn)行記錄,。美容師在平時的工作中,就要注意對各種數(shù)據(jù)做一個詳細(xì)的記載,,包括顧客量,、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),,來自于每月,、每周、每日,,甚至每時的工作總結(jié),。

2、提出問題,,給出有建設(shè)性的意見

對于這一點(diǎn),,需要美容院員工在平時的工作中注意觀察和總結(jié),針對美容院經(jīng)營中存在的一些問題提出自己的見解,。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上,,只有美容院員工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在,才能在考慮自己個人發(fā)展的基礎(chǔ)上,,和美容院共同成長,。

3、給出自己明年詳細(xì)的工作計(jì)劃

針對自己的發(fā)展,,可以在年終總結(jié)中作為重點(diǎn)來描述,。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向,,才能在接下來的一年中順利達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo)。

其實(shí),,對于自己的工作,只有自己是最了解的,。自己做過什么,,得到了一些什么收獲,遇到一些什么問題,,這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話,,往往會被我們忽視,失去了原本的作用,,而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個機(jī)會,。所以138也提醒各位美容院從業(yè)者,不要將年終總結(jié)形式化,。希望各位都能夠從中認(rèn)識到不一樣的自己,,得到不一樣的收獲。

篇四:美容院店長工作總結(jié)

(1)每天要專門拿出一點(diǎn)時間檢查工作

每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分,。但不要每天都在同一時間檢查同一內(nèi)容,,要變換時間,也要變換檢查的內(nèi)容,。有時在上午檢查,,有時在下午檢查,如果要兩班倒的話,,夜晚也要檢查,。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。

(2)在你檢查工作之前,,仔細(xì)思考一個你要檢查的重點(diǎn)

在你檢查工作之前,,要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn),那樣你就不至于白忙,,員工也不見得能對付過去,。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了,。最好你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng),,但也不要多于8項(xiàng)。每天都要變化,,這樣,,用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程,、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了,。

(3)要有選擇地檢查

你在檢查工作的時候,不要泛泛地檢查,,在有所選擇地檢查幾項(xiàng),其他方面就不必看了,。不要想在一天里把什么都看到,,實(shí)際上你也做不到,。這種檢查制度要堅(jiān)持下去,不要讓任何事情分散你的精力,,也不要讓任何事情打斷你的例行公事,。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進(jìn)行。

檢查時你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,,而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,。如果你沒有自己的重點(diǎn),那你就可能被員工牽著鼻子走,。你時刻不要忘了誰是檢查者,,誰是被檢查者。

(4)永遠(yuǎn)要越過權(quán)力的鎖鏈

這一點(diǎn)是絕對的必須的,,毫無例外,。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣,,你知道他們會怎么回答,。你必須親自到工作場地去了解實(shí)情,只有這樣你才能看到你想知道的東西,。作為一種禮節(jié),,那個部門的管理人員肯定會跟你,但你不要問他任何問題,,你要對他管轄下的員工提一些問題,,這是你能夠得到直接回答的唯一途徑,。

(5)要多問問題

要記住,,你檢查日常工作是為了更多地了解情況,而不是讓別人了解你,。所以你要多問,,細(xì)心聽取回答,讓你的員工告訴你他們怎樣改進(jìn)了自己的工作,。如果你讓他們說,,他們是會告訴你的,,畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的,。

(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤

如果你不能采取必要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯誤,那么這樣的檢查就沒有太大的價值,。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤,,就有必要重新檢查。為此要建立一個制度,,要對你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督,,以便能夠得到貫徹執(zhí)行。

切記,,一個命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,,那么和沒有這個命令毫無區(qū)別!

店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù),不亂發(fā)布命令,,用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,,發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況,。因此,,切忌讓你的員工折扣命令,大有裨益,,至少是:統(tǒng)一觀念,,集中精力,有序工作,,明確方向,,逐步完善。沒有命令,,員工就會成一盤散沙,,美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向,。因此,,命令是使美容院,、發(fā)廊上下一致,同心協(xié)力的規(guī)范措施,,理當(dāng)重視,,不可忽視,不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢,,易失去管理者的權(quán)威,。命令就是權(quán)威,權(quán)威服務(wù)于管理,。請你成為一個管理權(quán)威!

美容顧問的工作計(jì)劃篇

用戶過億,,市場領(lǐng)域有待開發(fā)。

據(jù)統(tǒng)計(jì),,中國的電腦使用量已經(jīng)過億,。有這么大的用戶量,其市場前景巨大是毋庸置疑的,。在這個時代,,人們對生活質(zhì)量的要求越來越高,生活節(jié)奏越來越快,,電腦在人們的工作,、生活中占據(jù)了越來越多的時間,人們也不再僅僅是將其當(dāng)成冷冰冰的工具,。于是,,電腦飾品就成了人們的選擇。

目前,,市面上流行的飾品店大多都是一些專門針對女性用戶的飾品,,復(fù)制這樣的飾品店競爭將會很大,而且這種飾品店大同小異,,缺乏新意,。相對來說,電腦飾品店恰好迎合了人們的需求,。業(yè)內(nèi)人士分析,,從目前的電腦后續(xù)服務(wù)市場來看,相關(guān)行業(yè)只局限于維修,、銷售等領(lǐng)域,,其他方面的配套少之又少,只有少數(shù)散落在電腦城和電子市場,,明顯缺乏專業(yè)化,、個性化的品牌服務(wù),像電腦飾品、電腦休閑品等項(xiàng)目更是少有人問津,。很多人都看好這個市場,,但這一領(lǐng)域的市場還有待開發(fā),這無疑為創(chuàng)業(yè)者留下一個難得的商機(jī),。

市場調(diào)查:電腦城附近設(shè)鋪佳,。

電腦飾品店雖然是以裝飾電腦為主的小配件,但畢竟也是飾品店,,其消費(fèi)群體肯定還是以女性為主,。因此,在投資之前一定要做好充分的市場調(diào)查,,在做好詳細(xì)的投資分析后才能放心投資,。

有的創(chuàng)業(yè)者對電腦飾品這一行并不熟悉,這種情況可選擇連鎖經(jīng)營方式,,能夠省去不少麻煩,,并在一定程度上降低風(fēng)險(xiǎn)。不過,,加盟也需按照規(guī)定,繳納一定的加盟費(fèi),、遵守加盟店的一些條件等等,。

喜歡電腦飾品的消費(fèi)者,很大一部分來自于13到30歲左右的年輕人,,尤其是大,、中學(xué)生,他們崇尚個性和自由,,熱愛時尚和流行,。這個群體接受新鮮事物比較快,對時尚飾品有執(zhí)著的追求,。因此,,一般來說,電腦飾品店選擇在學(xué)校集中的區(qū)域比較合適,,但由于經(jīng)濟(jì)能力受到限制,,所以,這部分消費(fèi)者對價格很敏感,,只有質(zhì)優(yōu)價低的市場定位才能最大程度地迎合他們的需要,。由于電腦飾品消費(fèi)群體具有相當(dāng)強(qiáng)的針對性,因此,,如果店鋪以電腦城為基點(diǎn),,或者是直接在電腦城租個小門面,或者通過與賣電腦的商家合作,在電腦城附近租個門面,,這樣,,連帶的商業(yè)效果就會顯現(xiàn)出來。

靈活經(jīng)營,,遵循多頻率少數(shù)量,。

裝修強(qiáng)化時代性——電腦飾品店的消費(fèi)群大多為女性,在店鋪裝修時一定要謹(jǐn)記這一點(diǎn),,但由于電腦飾品店畢竟不同于一般的時尚女性用品飾品店,,因此,在裝修方面也不宜太過花哨,,而應(yīng)簡潔,、素雅、大方,,著重強(qiáng)化電腦飾品的時代性,,讓店面設(shè)計(jì)和招牌也成為廣告,畢竟真正的主角是那些裝飾電腦的小配件,。

美容顧問的工作計(jì)劃篇

伴隨著熱情與澎湃的工作,,我們經(jīng)歷了一年的洗禮,也讓我們逐漸的成長起來,。

20xx我們收獲頗豐,,心酸,歡笑與哭泣的滋味,,我們都曾品嘗過,。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的,成功與失敗在不斷地刺激著我們,,多少經(jīng)歷已成了真正的教科書,。

憧憬著未來,雖然我們無法預(yù)料,,也無法想象,,可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。

一年來,,我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,,在x總的督促下,用我信念與堅(jiān)持,,我們一次次的沖擊著極限,,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,經(jīng)歷中我體會到了很多,。

公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念,,讓我們所向無敵,,屹立在xx美容界的頂端,這是我們xx的驕傲,,更是每一位員工的自豪,。

總結(jié)過去一年的工作,我作為一個店長盡職盡責(zé),,而整個團(tuán)隊(duì)讓我體會到了很多,。

首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助,我覺得經(jīng)理,、顧問,、美容師和我的配合無可挑剔,之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績指標(biāo),,是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)子分不開的,,作為一名店長,我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院員工們致敬

xx的成功不是偶然的,,每個環(huán)節(jié),、每個步驟、每個細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗,,每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,,從前臺引領(lǐng)顧客入店至美容師和顧問積極熱情的服務(wù),邏輯性是那么的自然,,那么的精致,,這是我作為一名店長的體會與心得。我們很多良性的工作,,這只是冰心的一角,我說的還不夠具體和全面,,還有很多,,像我們后勤的保障,對顧客的回訪,,不同季節(jié)推出不同卡的類別,,滿足了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶,,只要我們好好的去利用它,,發(fā)揮它,那成功是必然的,。我們擁有激情,,擁有活力,擁有狼性,,創(chuàng)造輝煌不是什么夢想,,只是想要與不想要的問題。

一年風(fēng)雨,我每天工作著,,體會著說到總結(jié)也只有這些瑣事,,但細(xì)節(jié)決定成敗,總結(jié)過后,,頭腦中除了反復(fù)不懈的工作,,也只有去奮斗,才能體會到xxx的精神,,所以我無悔的工作著,,工作著,工作著,。

美容顧問的工作計(jì)劃篇

外行要開好美容院有一定的難度,,開辦者最好自己有專業(yè)的美容知識,,懂得美容手法和指法,以及美容用品知識。所以,,路易芬尼建議你不要急著創(chuàng)業(yè),可以先到規(guī)模較大的美容院學(xué)習(xí),,獲取美容證書,,了解一般的管理與運(yùn)營。如果你已經(jīng)準(zhǔn)備開始經(jīng)營,,而自己又不懂美容的專門知識,,那就需要尋找到一位值得信任的專業(yè)人士為你管理美容院,與你共同創(chuàng)業(yè),。

美容院規(guī)??纱罂尚 5〉拿廊菰簡淤Y金最起碼也要在5萬元以上,,這包括裝潢,、進(jìn)貨、買美容儀器,、房租等,,大的美容院則需要六七十萬元,中等規(guī)模的美容院投資在三四十萬元,。

穩(wěn)定的美容師隊(duì)伍是成功開辦美容院的前提,。對新入行者,美容師的管理也需要慢慢摸索,,最好請一批有經(jīng)驗(yàn),、熟練的美容師到美容院,美容師的多少可以按規(guī)模和生意情況而定,。

規(guī)模小的美容院只要幾十平方米或100多平方米的經(jīng)營面積,,往往開在住宅小區(qū)中或非黃金地段,,而上規(guī)模的美容院場地需要幾百平方米,甚至上千平方米,。

美容院給顧客用什么品牌的化妝品,,賣什么化妝品,在美容院經(jīng)營中也是一個很重要的環(huán)節(jié),。通常選化妝品可以看一些專業(yè)美容雜志,,美容雜志會推薦世界十大化妝品品牌或者國內(nèi)一些好產(chǎn)品,然后從中挑選,。

投資男士美容店的要點(diǎn)之一就是要注重店面選址,,在行業(yè)中要突出自己的特色是最重要的,我們都知道這樣的創(chuàng)業(yè)店的址應(yīng)該選在交通便捷,、商務(wù)辦公樓這樣的區(qū)域,,因?yàn)檩^為集中、人流量極高的繁華街道上,,便于白領(lǐng)光顧,。另外,店內(nèi)布置要簡潔明快,、衛(wèi)生,、干凈舒適。除了這些基礎(chǔ)的條件外,,還可以在室內(nèi)擺放一些時尚報(bào)刊,,讓客人一邊做面膜、一邊翻閱時尚雜志,,品嘗難得的愜意自在,。

投資男士美容店要充分的認(rèn)識到你所服務(wù)對象的定位,即一切愛好時尚的男士,,這樣的群體有這方面的消費(fèi)能力和品位需求,,是最適合開發(fā)和挖掘財(cái)富的群體,不僅要滿足媒體,、娛樂業(yè)、主持人男性從業(yè)人員在美容,、化妝造型這方面的要求,,同時還要滿足其他社會各階層追求時尚男士的需求。尤其是那些需要以最佳狀態(tài)面對工作,、談判,、酒會、演講的男性,,1個多小時的美容護(hù)理,,可以使他們煥發(fā)青春活力,。

投資男士美容店的朋友一定要具備專業(yè)的知識,服務(wù)上要有專業(yè)的素質(zhì),,才能引起消費(fèi)者的注意力,,不僅如此,對從事做男士美容的從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)要求也不能忽略,,應(yīng)該是美容相關(guān)專業(yè)科班出身,,有扎實(shí)的專業(yè)美容、化妝,、造型設(shè)計(jì)技術(shù)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),,專業(yè)的背景是來不得半點(diǎn)虛假的,因?yàn)闀r尚男士的眼光是很“亮”的,。

如果您的美容店規(guī)模較小,,店內(nèi)面積在40平米左右的話,一般兩名美容師就夠了,,本來店小利潤空間就有限,,對于小型美容店來說能節(jié)省的開支都要節(jié)省。一般來說小型美容店的顧客比較固定,,因?yàn)橥ǔ6荚诰用駞^(qū)或者商住兩用的樓內(nèi)經(jīng)營,,這就需要在經(jīng)營中對服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量做提升,才更能留住顧客了,。

可以通過提高美容師的溝通能力,,要和顧客進(jìn)行有效溝通,直接的了解到顧客的想法,,才能有留住顧客的希望,。如果不能和顧客溝通良好,沒辦法客觀的了解到顧客的想法,,就不能找出顧客的皮膚有哪些需要護(hù)理的地方,,如果美容師的表達(dá)能力強(qiáng),就基本可以介此引導(dǎo)美容顧客的消費(fèi),。

還有一點(diǎn)需要注意的是,,由于店內(nèi)的面積比較小,人與人之間的距離會比較近,,要多注意店內(nèi)的衛(wèi)生,。時不時可以做一些促銷活動,吸引更多的顧客來店內(nèi),,讓大家了解了才能有更多在店里消費(fèi)的機(jī)會,,對于老顧客打折力度可以大一些,一來可以促使她們成為忠實(shí)的顧客,,二來可以幫你的店鋪?zhàn)鲂麄?,不要小看人與人之間的傳播力量,。

美容顧問的工作計(jì)劃篇

轉(zhuǎn)眼間,我來榮威4s店已經(jīng)大半年,。這半年間,,從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時請教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺.

這半年間,,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,,自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時間,,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,,要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的,。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),,這點(diǎn)我非常感謝我的同事們,。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,,我會吸取老銷售員的談判技巧,,來進(jìn)行談判。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),,不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,,并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,,盡快提高自己的銷售技能,。

工作計(jì)劃 公司在發(fā)展過程中,,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,,和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我11年的工作計(jì)劃:

1繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài) 各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型,。實(shí)時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向,。

2與客戶建立良好的合作關(guān)系 ,每天都建好客戶信息卡,,同時對于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時跟進(jìn),,對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,,在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶,。讓更多人知道與了解榮威車,并能親身體驗(yàn),。

了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好、家庭情況等,,挖掘客戶需求,,投其所好,搞好客戶關(guān)系,,隨時掌握信息,。

重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下:我會要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待,,就這樣我才比其他人多一個0類,,多一個o類就多一個機(jī)會。拜訪,,對客戶做到每周至少三次的拜訪,。

3努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 .在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,,要給自己設(shè)定任務(wù),。不僅僅,要努力完成公司的任務(wù),,同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動力。

4對于日常的本職工作認(rèn)真去完成,切不可偷懶,,投機(jī)取巧,。 5在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),最后為自己所用,。

6在工作中做到,,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,,要做到一步一個腳印,,踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,完成任務(wù),。

7意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,,摒棄自私、強(qiáng)勢,、懶惰的性情,,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,,學(xué)會謙虛,,學(xué)會與上司、朋友,、同事更加融洽的相處.每日工作

1.衛(wèi)生工作,,辦公室,展廳值班都要認(rèn)真完成,。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,,并及時跟新客戶需求。 3.每日做好前臺值班工作,,登記每位來訪客戶的信息,,并上報(bào)潛客系統(tǒng)。

4.每日自己給自己做個工作總結(jié),,回想一下每天的工作是否有沒做好的,。是否需要改正。

5.了解實(shí)時汽車行業(yè)信息,,同類競爭品牌動態(tài),。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,。每周工作 1查看潛客系統(tǒng),,看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息,。并做需求備案,。

2查看自己的任務(wù)完成了多少,還少多少量。下周給自己多少任務(wù),。 月工作任務(wù)

1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,,客戶戰(zhàn)敗原因。 2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方,。 3制定下個月自己給自己的任務(wù),和工作計(jì)劃,。

最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切.

汽車銷售顧問每月工作計(jì)劃

美容顧問的工作計(jì)劃篇

美容顧問屬于美容院的業(yè)務(wù)類工作,,有的美容院店長也兼任美容顧問。下面是大學(xué)生應(yīng)聘美容顧問自我介紹,,一起來看一下吧,。

本人熱愛學(xué)習(xí),有上進(jìn)心,,畢業(yè)于xx美容美發(fā)學(xué)校,,專修美容,對美容保健方面非常感興趣,。熱愛從事美容保養(yǎng)護(hù)理工作,,熟悉美容按摩手法和理論知識,覺得這些不僅可以幫助別人,,對自己的身體非常有幫助,。在校期間,在美容院實(shí)習(xí)過,,對于手法的運(yùn)用和按摩的技巧,,非常熟練。人學(xué)習(xí)能力強(qiáng),,工作經(jīng)驗(yàn)上的弱勢會用努力和奮斗彌補(bǔ),,渴望獲得此次機(jī)會,創(chuàng)造價值,。

本人富有工作熱情,,熟悉美容院經(jīng)營管理、具備良好的*美容技術(shù),,具備店員培訓(xùn),、顧客管理、店內(nèi)促銷及一定的財(cái)會知識,。氣質(zhì)優(yōu)雅,、*格沉穩(wěn),具豐富的客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn),。能夠準(zhǔn)確把握市場需求,,定位產(chǎn)品市場策略,并根據(jù)實(shí)際情況和市場變化及時做出策略調(diào)整,有良好職業(yè)修養(yǎng)肯和道德;社會關(guān)系豐富,,能適應(yīng)經(jīng)常出差,。

我的興趣愛好是運(yùn)動,喜歡到處走走,,旅游;在生活上樂觀對待,,無論遇到什么困難都不放棄,不低頭認(rèn)輸

擅長粵語,,普通話和潮汕話,,適應(yīng)能力強(qiáng),思維敏捷且能快速接受新的事物,,學(xué)習(xí)能力快,。

雖然學(xué)歷不高,但深深明白了“沒有付出就沒有收獲”的道理,,因而以“敬業(yè),、勤奮、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新”為工作準(zhǔn)則;“干一行,,愛一行;鉆一行,精一行”為工作態(tài)度;相信一定能彌補(bǔ)學(xué)歷的不足

工作只有更努力才能

美容顧問的工作計(jì)劃篇

竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,優(yōu)質(zhì)的文檔,,謝謝閱讀/雙擊去除

美容顧問工作職責(zé)

美容顧問工作職責(zé)

為貫徹落實(shí)公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念,本著公平,、公正,、公開的原則,特制訂本制度,。

顧問在崗基本條件:

第一條:寬以待人,,嚴(yán)以待己。

第二條:品德標(biāo)準(zhǔn),。(孝順父母,、主動幫助和包容他人、通過做事情的方法增加自身人格魅力,,提倡員工之間互助互利的做法,,兩組之間要互相幫助,不得推脫責(zé)任,,勇于承擔(dān)責(zé)認(rèn),,不說上級,公司壞話,、不營私舞弊,、等等,。)

顧問工作心態(tài):

團(tuán)結(jié)使人向上,團(tuán)結(jié)使人奮進(jìn)團(tuán)結(jié)使人成功,,團(tuán)結(jié)就是力量,。團(tuán)結(jié)主要包括兩方面的含義:一方面是主動的友好他人、幫助他人,,和大家“打成一片”,。另一方面是將大家團(tuán)結(jié)在一起。能夠有效的團(tuán)結(jié)周圍一切可以團(tuán)結(jié)的力量,,把這種力量傳遞給每一位員工使其認(rèn)可并運(yùn)用,,從而產(chǎn)生更大的力量。

顧問工作要求:

抓好對美容師的管理,,嚴(yán)格要求美容師上崗標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)肅對待工作紀(jì)律,,制定工作計(jì)劃,,分工合理明確,必須做到公平公正,;

組織好每天的早晚會,,會前做好準(zhǔn)備工作,針對出現(xiàn)的問題及時解決,,協(xié)助銷售店長達(dá)成目標(biāo)及提升員工的技術(shù)和銷售能力,;

顧問必須服從公司制度,有任何事情不得越級,,不得和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭執(zhí),;

營業(yè)前的檢查工作須知:

a.參加晨會:聽取須知、布置當(dāng)天的工作,、同時督促一下昨天工作中出現(xiàn)的問題,;

b.檢查當(dāng)天員工出勤的情況,做到人員及時補(bǔ)充,;

c.檢查環(huán)境衛(wèi)生,,員工的儀容儀表是否按符合標(biāo)準(zhǔn);

d.檢查設(shè)備,,設(shè)施是否能正常使用,;

e.檢查當(dāng)天邀約到店的顧客資料是否準(zhǔn)備妥當(dāng);

f.檢查當(dāng)天顧客的邀約名單及當(dāng)天的計(jì)劃目標(biāo),;

g.檢查當(dāng)天美容師的技術(shù)培訓(xùn)安排是否正常運(yùn)行,;

h.檢查美容房間的物品整潔、消毒,、毛巾,、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放,;

i.檢查當(dāng)天老師到店的準(zhǔn)備工作是否就緒;

l.以上所有內(nèi)容檢查合格后,,開始營業(yè),。

(5)營業(yè)中的營運(yùn)工作須知:

a.檢查美容院各崗位的顧客服務(wù)接待過程中是否按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行(包括接電話、端茶倒水與顧客溝通的話術(shù)等服務(wù)細(xì)節(jié)),;

b.督促顧客的邀約到店情況(平時,,顧客時間觀念差的,可以提前半小時通知到店時間),;

c.回訪前一天未回訪完的顧客(定期要做電話回訪,,通過聊天內(nèi)容知道顧客不滿意的地方,及時改進(jìn)),;

d.不定時到房間巡查,,檢查美容師的護(hù)理操作是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,以及各房間是否隨時保持整潔等細(xì)小事物,,檢查美容師是否有漏洞的和不完善的及時糾正,;

e。不定時到房間巡查時,,杜絕在護(hù)理過程中對顧客進(jìn)行不良形式的銷售,;

f。不定時到配料間巡查,,檢查后臺的配料是否是否按規(guī)定配料,,物品的擺放是否整齊,以及配料房的清潔和衛(wèi)生等,;

g,。隨時跟進(jìn)美容師對顧客的服務(wù)、技術(shù)手法是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,;

h,。每天找兩名顧客進(jìn)行面對面的溝通,了解顧客的感受,,對美容師的評價,,以及顧客對美容院有什么要求或合理的建議,發(fā)現(xiàn)工作中的問題及時改進(jìn),;

i,。及時處理美容院臨時發(fā)生的事物、并上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo),;

j,。隨時跟進(jìn)每個員工的工作狀態(tài),出現(xiàn)問題及時調(diào)整,。

3,。下班前的核對檢查工作:

(1)檢查員工的工作總結(jié)(需要員工每天要寫出做顧客遇到的問題),;

(2)檢查當(dāng)天顧客的資料,是否按要求填寫,;

(3)晚上要和美容師核對當(dāng)天她出了多少流水,,給以鼓勵;

(4)確定員工當(dāng)天的業(yè)績與計(jì)劃差距,;

(5)討論當(dāng)天顧客消費(fèi)和預(yù)計(jì)銷售為完成的內(nèi)容,,總結(jié)原因,達(dá)成下次的跟進(jìn),;

(6)下班前要巡房檢查,、房間的整理、清潔衛(wèi)生,、物品的擺放,、儀器、燈光等,;

(7)當(dāng)天未處理的工作,,及時在筆記本中記錄下來,第二天必須處理,,處理不了了,,及時上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo),;

(8)對當(dāng)天的數(shù)字進(jìn)行分析總結(jié),,發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時匯報(bào)。

美容顧問的工作計(jì)劃篇

1.熱情周到地接待來訪顧客,。

2.詳細(xì)了解顧客曾經(jīng)使用過的產(chǎn)品,,護(hù)理項(xiàng)目。先查閱客戶辨案,,再為客人服務(wù),,若新客由美容顧問向客人以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問顧客的需要和情況,詢問包括曾使用過的產(chǎn)品,,曾做過的護(hù)理項(xiàng)目,,對以往的產(chǎn)品或護(hù)理滿意或不滿意之外,通過這些溝通要達(dá)到幾個目的:

①了解顧客的需要;

②評估顧客的消費(fèi)水平;

③顧客過去使用的產(chǎn)品該顧客是否適合,,推介產(chǎn)品時作參考,。仔細(xì)觀察顧客的皮膚,確切地了解顧客皮膚的真實(shí)情況,,以便選用合適產(chǎn)品及美容項(xiàng)目,。

3.為每位客人建立客戶個人檔案,交上述詢問過的資料及客人的護(hù)理項(xiàng)目,、購買產(chǎn)品詳細(xì)記錄,。

4.洋細(xì)分析客人皮膚并為客人設(shè)計(jì)護(hù)理課程,,并需清晰地讓客人了解該項(xiàng)課程是針對他

(她)哪個皮膚問題,完成該課程能達(dá)到哪種改善效果,為客人設(shè)計(jì)家席護(hù)理產(chǎn)品,,但只告訴客人若搭配家席護(hù)理效果才理想,。

5.清晰地告訴美容助理及美容師為客人做那種護(hù)理課程。

6.繁忙時,,仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人,,對需要等待的客人,及時送上飲品和雜志,。

7.客人做完護(hù)理后,,讓客人稍為休息,并同客人閑談一下,,再為建議家席護(hù)理,。

8.為客人開單結(jié)賬。

9.定期電話跟蹤服務(wù),,在適當(dāng)?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人,保持良好的客情關(guān)系,。

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1.由店長管理,執(zhí)行店長下達(dá)的工作目標(biāo),,完成銷售業(yè)績;

2.合理安排自己小組內(nèi)的美容師的工作,,并進(jìn)行監(jiān)督管理;

3.負(fù)責(zé)顧客的電話預(yù)約及電話回訪;

4.負(fù)責(zé)會員資料、檔案的完善及管理;

5.負(fù)責(zé)維持及提升美容院的業(yè)績;

6.提前做好顧客月行動表,、月計(jì)劃表,,確保業(yè)績順利完成;

7.負(fù)責(zé)監(jiān)督提升美容師專業(yè)知識、技術(shù),、銷售等綜合水平;

8.員工休假與客戶服務(wù)安排;

9.分析顧客,、滿足顧客需求,為顧客設(shè)計(jì)合理的療程護(hù)理方案;

10.積極配合店長工作,,起到呈上起下的作用;

11.每天向經(jīng)理提交工作日志,,總結(jié)當(dāng)天工作情況;

12.每月提前兩天總結(jié)月計(jì)劃完成情況并做出下月月計(jì)劃表;

13.制定月計(jì)劃、周計(jì)劃,、日計(jì)劃,,鎖定目標(biāo),隨時關(guān)注目標(biāo)完成情況;

14.負(fù)責(zé)店內(nèi)側(cè)會的召開;

15.負(fù)責(zé)全店員工的技術(shù)培訓(xùn),,包括面部,、身體、儀器等,,把員工培養(yǎng)成全能的技術(shù)人才;

16.培訓(xùn)店內(nèi)所有員工的專業(yè)知識及店內(nèi)療程整合,,找出產(chǎn)品,項(xiàng)目的特點(diǎn)以訴求的方式教到每個員工;

17.定期引進(jìn)一些好的手法,,改善店內(nèi)員工的不足,,定期到市場考察,,及時做出項(xiàng)目改進(jìn)及總結(jié);

18.制定培訓(xùn)及考核計(jì)劃(每 月提前一周)把計(jì)劃規(guī)劃到每月、每周,、每天,、每月月底做出總結(jié);

19.于每月20日前收勸員工排班表”,并請店長核簽后公布;

20.每月考核美容師技術(shù)及理論知識,。并將考核成績于30日前公布,。

美容顧問的工作計(jì)劃篇

既然是作為美容院的一名員工,自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破,。在總結(jié)了20xx年度工作情況以后,,我計(jì)劃在工作方面做以下調(diào)整:

首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時都在忙,,但是如果我們仔細(xì)思考的話,,就會發(fā)現(xiàn),很多時間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的,。為什么會浪費(fèi)掉很多不必要的時間,,就是因?yàn)槲覀冊诠ぷ鞯臅r候,沒有把握好方向,,工作也沒有重心,,在很多事情上過多的投入精力,而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力,。為了避免這樣情況的發(fā)生,,我計(jì)劃在20xx年的工作中,明確自己的工作方向,,朝著既定的目標(biāo),,充分利用時間創(chuàng)造效益,。

接下來就是自己能力方面的提升了,。作為一名美容師,擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的,,就算是各方面的能力都具備了,,也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的,誰會嫌自己的能力強(qiáng)大到不用提高呢,。所謂“人無我有,,人有我優(yōu)”,為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí),?因?yàn)楝F(xiàn)在的競爭實(shí)在是太激烈了,,如果你不通過學(xué)習(xí)提升自己,很快就會有人將你比下去,,而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢,,那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長呢,?

三人行必有我?guī)煟趧e人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點(diǎn),,而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的,。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢,?另外一方面,,作為美容師,會不會一直都是美容師而沒有改變,?美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢,?再舉個簡單的例子,我們現(xiàn)在寫的個人年度工作計(jì)劃和之前寫的年度工作總結(jié)等,,不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達(dá)能力嗎,?

說到語言表達(dá)能力,美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,,和與人溝通的能力,。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時候,不只是我們的感覺好,,也能給顧客留下很好的印象,。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益,先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),,并且努力完成每個月的工作目標(biāo),。

美容顧問的工作計(jì)劃篇

媒體投放形式時間備注

路牌廣告當(dāng)?shù)叵M(fèi)視覺黃金點(diǎn)長期

宣傳單張周邊派發(fā)兩個月

條幅店前一個月

1、開始時間:月日

2,、試業(yè)目的:強(qiáng)化店面人員的工作水準(zhǔn),、各崗位之間的銜接和工作人員之間的配合協(xié)調(diào)度,充分熟悉產(chǎn)品,、服務(wù)項(xiàng)目及價格,,熟練銷售技巧,充分了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)取向,。

3,、試業(yè)方式:○運(yùn)用人際關(guān)系,派發(fā)試做宣傳單張,。,、試業(yè)有效期:月日——月日

○根據(jù)《護(hù)理手冊》提供相應(yīng)(應(yīng)季、宜膚質(zhì))的護(hù)理,,收取相應(yīng)的試做費(fèi)用,。

○主要服務(wù)對象:親朋好友。

活動主題:舞獅點(diǎn)睛慶開業(yè)

活動地點(diǎn):店外廣場,近門店門口,。

開業(yè)時間:4月日(暫定)

準(zhǔn)備工作:

1,、確定當(dāng)?shù)丶钨e和媒體人員名單,提前一周時間派送邀請函.

2,、準(zhǔn)備抽獎箱,、抽獎禮品、禮花禮炮,、彩球,、托盤、剪刀,、胸花,、簽到本、筆,、音響,、麥克風(fēng)。

3,、布置演講臺,、簽到臺、紅地氈(門店入口處),、訂購花籃,。

4、懸掛石巖店開業(yè)慶典紅色條幅于門店門頭,。

5,、聯(lián)系并確定開業(yè)醒獅——兩名。

6,、與就近酒樓預(yù)定中午宴客餐,。

美容顧問的工作計(jì)劃篇

美容顧問工作計(jì)劃

【篇1:美容顧問每日工作流程】

美容顧問每日工作流程

(一)營業(yè)前 1、參加晨會:

(1)向店長(副店長)匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋,;

(2)聽從店長(副店長)分配當(dāng)日工作計(jì)劃,;

(3)申領(lǐng)當(dāng)日的宣傳促銷用品和輔助工具。2,、換工作服,,佩戴本崗位胸卡,,化妝 3,、檢查準(zhǔn)備商品:

(1)復(fù)點(diǎn)過夜的商品

根據(jù)商品平時的擺放規(guī)律,對照商品的賬目,,將過夜商品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查,;在復(fù)點(diǎn)商品時,如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題,應(yīng)及時地向店長(副店長)匯報(bào),,請示處理,。

(2)補(bǔ)充商品

在復(fù)點(diǎn)商品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,,對款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品,,要盡快地補(bǔ)充,做到庫有柜有,。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上,,盡量保證當(dāng)天的銷量。

(3)檢查商品標(biāo)簽

在復(fù)點(diǎn)的同時,,美容顧問還要對商品價格進(jìn)行逐個檢查,。對于附帶價格標(biāo)簽的商品,應(yīng)檢查價簽有無脫落,、模糊不清,、移放錯位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作,,模糊不清的要及時更換,,錯位的要及時糾正。

(4)輔助工具與促銷用品的檢查準(zhǔn)備

營業(yè)時銷售工具和促銷用品的準(zhǔn)備,,是營業(yè)前準(zhǔn)備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,,沒有完備的工具和用品,要做好營業(yè)工作和提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的,。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置,,并養(yǎng)成使用后歸放原位的習(xí)慣;隨時留意工具與促銷品是否完好,,如有污損破裂現(xiàn)象,,要及時地向店長(副店長)換領(lǐng)。

(5)做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作

店內(nèi)的地面,、貨架,、商品以及每個衛(wèi)生死角都必須清理干凈。

(二)營業(yè)期間

1,、無顧客(以做臨時工作和學(xué)習(xí)為主,,并時刻做好服務(wù)的準(zhǔn)備!)

(1)做好顧客資料登記工作,;(2)柜臺空缺產(chǎn)品及時申補(bǔ),;(3)維護(hù)營業(yè)區(qū)衛(wèi)生;

(4)將工作日志記錄完整,;

(5)對銷售中遇到的問題及時討論總結(jié),,以便為下一個顧客做好更完善的服務(wù)。

2、有顧客(所有準(zhǔn)備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績)

(1)積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品,,并講清會員可享受的優(yōu)惠服務(wù),;

(2)時刻明確自己的銷售目標(biāo),了解完成計(jì)劃的情況,,對未完成的銷售任務(wù)進(jìn)行合理分析和調(diào)整,;

(3)隨時了解自己接待顧客的成交率,及時分析并努力提高,;

(4)店里促銷活動及時告知顧客,,促進(jìn)每單銷售的達(dá)成;

(5)將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析,,并告之店長(副店長),,為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)。

(三)營業(yè)結(jié)束

(1)各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)地整理,、上報(bào),;

(2)柜臺貨品整理;

(3)打掃衛(wèi)生包干區(qū),;

(4)收回店外物品,;

(5)關(guān)閉照明、電器,;

(6)簽退,,離開賣場。

【篇2:美容院顧問工作流程】

美容顧問工作流程

總分:分

一,、崗前準(zhǔn)備112分

1.整理儀容儀表,,符合公司規(guī)范方可上崗;(根據(jù)《儀容儀表規(guī)范》,、《儀容儀表檢查表》規(guī)定獎罰)

2.早班顧問前廳各項(xiàng)物品按標(biāo)準(zhǔn)擺放整齊,,播放音樂,點(diǎn)香薰燈及香,,logo燈,。5分

3.查看當(dāng)天“客人預(yù)約表”,以掌握當(dāng)天預(yù)約狀況,、應(yīng)到訪的客人,,提前做好準(zhǔn)備。10分

4.查看當(dāng)天“員工排班表”,,確認(rèn)當(dāng)班人員,,并對每位當(dāng)班美療師的狀況非常清楚。5分

5.查看昨日到店客人的“客人檔案記錄”及“工作交接本”,,充分掌握客人的情況,,以便對客人進(jìn)行及時,、準(zhǔn)確的回訪,。10分 6.臨時取消預(yù)約的客人,,電話中馬上幫客人確定下次預(yù)約護(hù)理時間。5分

7.顧問與美療師幫助客人做的療程計(jì)劃,,必須詳細(xì)告知客人,,并按照療程計(jì)劃周期,及時,、主動提醒/邀約客人,。(根據(jù)電話回訪到訪率考評)10分

8.保持工作臺面的整潔、有序,,除了固定擺放的物品,,只留“當(dāng)日預(yù)約客人”及“需回訪客人”的檔案。10分

9.務(wù)必查看“工作交接本”并簽名,,全面了解工作最新動態(tài),。2分 10.若確認(rèn)相關(guān)的交接事項(xiàng)已經(jīng)完成,請務(wù)必用紅筆標(biāo)注回復(fù)“已解決”,,(便于他人知道是否需要跟進(jìn),,避免重復(fù)性勞動)。2分 11.晚班顧問檢查工作資料齊備情況,,標(biāo)準(zhǔn)如下:

(1)資料類:2本【面部項(xiàng)目療程冊】,,2本【身體項(xiàng)目療程冊】,1本【精油介紹冊】,,1

本【產(chǎn)品介紹冊】,,水療禮儀立牌,當(dāng)月各類雜志,,產(chǎn)品和公司宣傳單頁,。5分

(2)前臺使用的辦公用品。5分

12.早班顧問按照《衛(wèi)生檢查制度》監(jiān)督檢查內(nèi)場環(huán)境衛(wèi)生,,物品擺位,,并填寫日記錄。5分

13.中,、晚班及休息人員,,首先查看當(dāng)日及前日會議記錄并簽名,及時了解公司最新動態(tài),,未簽名者按未出勤處理,。5分

14.顧問要對產(chǎn)品庫存量及時了解,以便制作,、執(zhí)行產(chǎn)品與療程的銷售計(jì)劃,;3分

二,、工作狀態(tài)流程標(biāo)準(zhǔn)111分

1.工作中,隨時填寫“工作交接記錄本”,,詳實(shí)記錄工作動態(tài),,針對當(dāng)日發(fā)生的問題提出解決方案,問題解決后標(biāo)記已完成,。2分

2.每日,,顧問將咨詢接待過的每位客人(按會員、新客分類)的狀況,,及時,、清晰地填寫顧客檔案“顧問填寫一欄”,并按資料的順序整理完善,,以隨時保持顧客檔案的完整性,。10分

3.注:發(fā)現(xiàn)顧客檔案的無序、或缺失未及時補(bǔ)充或說明者,;未及時填寫完善顧客記錄者,;扣除績效工資10元。

4.美療師對客人了解和把握的信息,,是顧問咨詢,、接待客人以及完成銷售業(yè)績的重要參考依據(jù),檢查,、督導(dǎo)搭檔美療師療程后,,及時填寫顧客檔案“顧客信息反饋”是衡量顧問的責(zé)任感與專業(yè)意識的標(biāo)準(zhǔn)之一。(5分)5.內(nèi)場的工作的遺漏,,同樣會影響顧問與客人溝通,、銷售的心里感覺,每位顧問每天至少檢查一次內(nèi)場環(huán)境,、細(xì)節(jié)衛(wèi)生,,以發(fā)現(xiàn)一些需要調(diào)整的地方或不良的衛(wèi)生狀況并及時糾正。并填寫相關(guān)內(nèi)場環(huán)境檢查表,;(3分)

6.填寫各類單據(jù)時,,務(wù)必提前仔細(xì)核實(shí)、確認(rèn)客人的療程項(xiàng)目以及購買產(chǎn)品的價格,,及時核算,、填寫客人“消費(fèi)明細(xì)記錄表”,以確保結(jié)賬的正確性與及時性,。當(dāng)月2次(含)以上的誤差,,賠付正負(fù)差額。5分

7.給客人開據(jù)發(fā)票,,需一次性問清客人發(fā)票抬頭【公司名稱】,,在顧客檔案中注明發(fā)票已取,。當(dāng)日未開發(fā)票,日后補(bǔ)開的,,并保留消費(fèi)單據(jù),。5分

8.當(dāng)日新進(jìn)會員開卡,當(dāng)日錄入新欄系統(tǒng)檔案,,建立顧客檔案夾,。在檔案室查詢表中添加,。5分

9.每月生日的客人提前記錄在預(yù)約表的最上方,,提醒當(dāng)班顧問當(dāng)日發(fā)送生日祝福短信。已發(fā)送信息標(biāo)注完成,。5分

10.顧問必須獨(dú)立,、熟練掌握前臺的工作業(yè)務(wù)。收集客人的反饋意見,,并及時反映及提出解決方案,。3分

11.每周日顧問計(jì)劃并提交下周應(yīng)回訪的客人名單;每月必須對每位會員至少有2-3次回訪,,按要求填寫回訪記錄,。(顧客的有效跟蹤記錄)10分

12.會員卡轉(zhuǎn)帳情況,原卡號和新卡號都需填寫《顧客消費(fèi)明細(xì)表》,,當(dāng)日在客人檔案系統(tǒng)中做好處理,。5分

13.顧問熟練掌握不同階段的促銷活動,清楚明了市場部做的外圍市場的促銷及海報(bào)內(nèi)容,。5分

14.經(jīng)理/主管休息時,,由顧問主持午會。規(guī)范:1)檢查儀容儀表,;2)昨日客人到訪人數(shù)及狀況,;3)營業(yè)收入(分別按會員卡、療程卡,、產(chǎn)品),;4)耗卡情況 5)昨日發(fā)生的問題以及解決辦法;6)今日客人預(yù)約狀況 7)相關(guān)工作安排8)正面分享?? 15.三,、預(yù)約客人到訪前的準(zhǔn)備工作 (三提前,、三認(rèn)真)26分

1.)每月月底最后一天提前將下個月過生日的顧客列出名細(xì)表(編號、姓名,、生日,、級別)老客人:查看客人檔案,確認(rèn)客人療程安排以及相關(guān)的銷售計(jì)劃,;

新客人:準(zhǔn)備客人填寫的檔案資料表,; 5分 2.)提前1-2天預(yù)約到店護(hù)理顧客,,顧問需在護(hù)理當(dāng)日上午10點(diǎn)以前與客人電話再次確認(rèn),避免造成“資源閑置”和“其他客人預(yù)約不上”的損失,; 5分

3.)提前15分鐘對房間的燈光,、音樂、室內(nèi)溫度及其他物品,;產(chǎn)品的準(zhǔn)備情況,、整個環(huán)節(jié)做再次檢查、確保無誤后到前臺準(zhǔn)備接待客人 ,; 交待點(diǎn)牌或輪牌,;客人有特殊情況須提前做好準(zhǔn)備(如:李女士不喝帶糖的花茶,吳亮沐浴有專屬的香皂,,張欣做身體會 敷面膜等),,熟悉客人的個人習(xí)慣。5分

4.)認(rèn)真分析顧客皮膚,、身體狀況,,做專業(yè)療程護(hù)理建議; 3分 5.)認(rèn)真與美療師講解顧客操作注意事項(xiàng)(如:李女士不喝帶糖的花茶,,吳亮沐浴有專屬的香皂,,張欣做身體會敷面膜等),熟悉客人的個人習(xí)慣,。及要向顧客推薦和鋪墊的項(xiàng)目 5分 6.)認(rèn)真做好鋪墊銷售及萬眾一心的信心注入 3分

7.凡遇到特殊情況需要與客人聯(lián)絡(luò),、溝通,由顧問親自打電話處理,,無論是誰接待的客人,,均由當(dāng)班經(jīng)理/主管或顧問及時解決處理,決不允許拖延,、推諉,。5分

四、客人到訪的接待工作 32分

1.顧問對首次到訪的客人,,必須填寫個人資料,,以確保療程的安全及專業(yè)性;3分

2.客人填寫完資料后,,顧問快速分析顧客資料,,完善圖表分析(面部情況和身體情況),并用紅筆標(biāo)注重點(diǎn)護(hù)理部位,;然后為顧客選擇適合的療程,。3分

3.客人確定項(xiàng)目后,若有會員卡的客人,,請客人出示會員卡,,若客人開車前來,,記錄客人車牌號; 3分

4.為客人重述療程項(xiàng)目/房間/喜歡的音樂后,,通知調(diào)配師,,客人的姓名、所做療程,、注意事項(xiàng)等,; 3分

5.若客人為男賓,一定要把護(hù)理的區(qū)域和女賓分開,,客人去洗手間時一定要在門口守候,;3分

6.介紹美療師給客人,如無下一位客人,,顧問和芳療師一起送客人到更衣室或房間,。3分

7.客人進(jìn)入房間后,,顧問及時與芳療師溝通客人狀況及注意事項(xiàng),;5分

8.新客人到店體驗(yàn)后,必須請客人填寫《客人意見反饋表》 3分

五,、客人開始療程后,,顧問的工作 21分 1.填寫客人《消費(fèi)記錄表》 2分 2.完善客人檔案,(填寫顧客記錄表)制作家居護(hù)理計(jì)劃與產(chǎn)品推廣計(jì)劃,;5分

3.查看報(bào)時記錄,,配合芳療師準(zhǔn)備護(hù)理用品(例如眼枕等);3分 4.隨時到內(nèi)場檢查衛(wèi)生,、物品擺放狀況,,及時解決突發(fā)問題;3分 5.顧問要清楚客人項(xiàng)目的完成時間,,客人做spa或其他需要拿出來的用品,,提醒并協(xié)助或請pa大姐清理;5分

6.檢查療程項(xiàng)目單,,(注意:需注明客人所做項(xiàng)目的折扣及具體金額),,芳療師在療程結(jié)束后須確認(rèn)簽字。 3分

7.結(jié)帳后若發(fā)現(xiàn)差錯,,2次以上(含)賠付正負(fù)差額,。

六、療程結(jié)束25分

1.客人辦卡或續(xù)卡時,,顧問填寫收款單據(jù),,并注明相關(guān)人員的中文全名。 3分

2.療程結(jié)束前15分鐘,,顧問需到內(nèi)場檢查是否準(zhǔn)備充分,,并讓pa準(zhǔn)備好茶點(diǎn),、飲品;3分

3.療程結(jié)束后,,請客人到休閑區(qū)或顧問間休息(若為男外賓,,則引領(lǐng)至前臺休閑區(qū),無客人的情況下可引領(lǐng)至休閑區(qū)),,若客人不趕時間,,引導(dǎo)客人填寫反饋表,并預(yù)約下次護(hù)理時間,;

如預(yù)約成功,,務(wù)必告知客人將會提前一天再電話提醒確認(rèn),如客人以“時間不好定”回決,,主動表示可以幫客人提醒護(hù)理日期,,并確定電話回訪日期。3分

4.提示客人檢查物品有無遺忘物品,;給客人居家的生活建議,,或應(yīng)季生活常識。2分

5.協(xié)助前臺引導(dǎo)客人落座,、結(jié)帳,,請客人確認(rèn)簽字(消費(fèi)明細(xì)和小票據(jù)),將會員卡和客人留用票據(jù)還給客人,; 送客人到樓梯口告別 6.整理《消費(fèi)記錄表》和“客人療程記錄表”,,提醒、監(jiān)督美療師填寫完善客人檔案,;3分

7.根據(jù)客人卡內(nèi)余額,,此次護(hù)理后的反饋,與美療師共同設(shè)計(jì)或修改療程計(jì)劃,、家居產(chǎn)品護(hù)理計(jì)劃(近一兩個月的生活習(xí)慣/飲食等家居建議),,并簽字確認(rèn)。5分

七,、閉店前19分

1.檢查,、整理、確認(rèn)完善當(dāng)天客人檔案(更新顧客資料一覽表及oec三新表)5分

2.完成顧問工作交接記錄,,取出明日預(yù)約客人檔案,,以便明日當(dāng)班顧問的客人回訪工作;

5分 3.制作或?qū)徍恕叭請?bào)表”,、匯總“今日問題”并簽字確認(rèn),,發(fā)送到管理部門;3分

4.檢查每個房間的大門、衣柜柜門是否敞開(透氣),,房間整理恢復(fù)情況(燈,、空調(diào),物品是

否齊全),。3分

一,、每周需完成的工作 20分

1. 一周工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(業(yè)績、客流,、新客開發(fā),,回訪與跟進(jìn)狀態(tài))。

2. 一周工作問題總結(jié)(禮儀,、培訓(xùn),、考核結(jié)果、員工表現(xiàn),、業(yè)績排名),。

3. 下一周的工作安排。

二,、每月需完成工作 20分

1. 每月最后一天統(tǒng)計(jì)下月的客人生日表,,填寫至預(yù)約表。以便當(dāng)天回訪,。

2. 每月第一天完成提交人事管理部上月的月報(bào)審核及月報(bào)分析,。3. 每月的最后一天要做個人的本月工作總結(jié)及下月工作安排。

【篇3:美容顧問】

崗位說明書

一,、崗位基本信息

二、任職資格 三,、崗位權(quán)限

四,、組織結(jié)構(gòu)與工作關(guān)系

五、美容顧問崗位職責(zé)

六,、服務(wù)顧問月度考核表

美容顧問的工作計(jì)劃篇

今年轎車急劇上升,,可以看出該行業(yè)的市場空間有多大,前景如何好,。而一般消費(fèi)者對愛車的維護(hù)知識非常有限,,意味著專業(yè)、規(guī)范,、優(yōu)質(zhì)的汽車售后服務(wù)業(yè),,在將來的汽車消費(fèi)市場中發(fā)展?jié)摿⑹志薮蟆T谶@里我們就會想到給汽車美容,,介紹汽車美容創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,。

在中國,隨著汽車擁有量的猛增,市場急需數(shù)量多,、分布廣,、零配件質(zhì)量有保障、技術(shù)水平高,、診斷準(zhǔn)確,、設(shè)備先進(jìn)、維修快速的具有專業(yè)服務(wù)水平的新型養(yǎng)護(hù)美容企業(yè),,來適應(yīng)日益發(fā)展的汽車后市場,。所以汽車養(yǎng)護(hù)美容業(yè)在中國應(yīng)運(yùn)而生,前景非常廣闊,,必將成為中國汽車后市場的重頭戲,。據(jù)國家信息中心的數(shù)據(jù)顯示:我國1996年開始汽車總銷量每年以15%的速度遞增,其中轎車的年需求量將跨越100—200萬輛臺階,。隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展,,未來生活工作的節(jié)奏將大大加快,汽車將不可避免地成為大眾的代步工具,,汽車養(yǎng)護(hù)美容服務(wù)必將成為大眾日常的消費(fèi)內(nèi)容,。

據(jù)市場調(diào)查,汽車美容的利潤主要來源于原料差價及工時費(fèi)上,,一般利潤率達(dá)到40%,,另外汽車美容最初級的業(yè)務(wù)——洗車也獲利頗豐,在我當(dāng)?shù)?,以轎車為例,,洗一次車的收費(fèi)為10元。則成本可能不到5元,。從這些可以看出,,做汽車美容市場前景的發(fā)展?jié)摿^大。

開一家中檔的汽車美容店投資大概在20萬至30萬元間,,一般兩年左右就可收回投資,,經(jīng)營得好的汽車美容店甚至1年左右便可收回成本。

“汽車就像人一樣需要呵護(hù),,也需要裝飾,,”一位有車族這樣說。為愛車裝飾各種不同風(fēng)格的飾品,,讓汽車成為自己一個舒適的“流動的家”,,逐漸成為車主的必然選擇?!皞€性消費(fèi)”帶給投資者們?nèi)碌纳虣C(jī)———“汽車美容”業(yè),。

利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車,,按10年使用期限,每年3萬公里行程計(jì)算,,每年需要用于車輛清潔,、保養(yǎng)和維護(hù)的費(fèi)用在3000元以上,對于中高檔車,,各項(xiàng)費(fèi)用還將超過這個數(shù)字,,可以說,作為汽車市場的一塊,,美容和養(yǎng)護(hù)的前景不錯,,”順德一位汽車美容店負(fù)責(zé)人這樣介紹。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,,目前我國汽車的保有量達(dá)1700萬輛,。在上海等大中城市,私家車的占有率已達(dá)12%,,并且每年以20%的速度增長,。業(yè)內(nèi)人士分析,未來20年內(nèi),,中國將成為全球第一大汽車市場,。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣;30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念,;30%以上的公用高檔汽車定時進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù),;50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,,龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間,。

本人汽車專業(yè)畢業(yè),具備一定的汽車專業(yè)知識,。另外本人隨和,、正直、熱情,,做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,愛好廣泛,,接受新事物能力強(qiáng),。還有本人年輕,還有許多提升的空間,。

據(jù)市場調(diào)查,,汽車美容的利潤主要來源于原料差價及工時費(fèi)上,一般利潤率達(dá)到40%,,另外汽車美容最初級的業(yè)務(wù)——洗車也獲利頗豐,,在我當(dāng)?shù)兀赞I車為例,洗一次車的收費(fèi)為10元,。則成本可能不到5元,。從這些可以看出,做汽車美容市場前景的發(fā)展?jié)摿^大,。

擇吉開店評估風(fēng)險(xiǎn)選址對開任何店的成敗有很大的影響,。一般來說,以下三種地方是開店比較理想的地址,。第一,,大型住宅區(qū)。車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新,,不用走任何多余的冤枉路,,這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌,。第二,,加油站和汽修店附近。目前,,很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的,。車主在加油和“大修”的時候,就是車跑了很長一段路的時候,,自然也是給車保養(yǎng)的時候,。第三,車流量比較大的公路附近,。所以我的選址是在我的家鄉(xiāng)徐州,。

1、業(yè)務(wù)介紹

(1)防爆隔熱膜,。包括前擋,、后擋、側(cè)窗,。

(2)車身美容,。車身美容包括電腦洗車,去除瀝青,、焦油等污物,,上蠟增艷與鏡面處理,漆面方程式處理,,新車開蠟,,鋼圈、輪胎,、保險(xiǎn)杠翻新與底盤防腐涂膠處理等,。

(3)內(nèi)飾美容,。內(nèi)飾美容可分為車室美容、發(fā)動機(jī)美容及行李箱清潔等項(xiàng)目,。

(4)漆面處理,。漆面處理可分為氧化膜、飛漆,、酸雨處理,,漆面深淺劃痕處理,漆面部分板面破損處理及整車噴漆,。

(5)汽車防護(hù),。汽車防護(hù)包括安裝防盜器、倒車?yán)走_(dá),、靜電放電器,、汽車語音報(bào)警裝置等。

(6)汽車精品,。作為汽車美容服務(wù)的延伸項(xiàng)目,,汽車精品能滿足司機(jī)及乘員對汽車內(nèi)部附屬裝飾、便捷服務(wù)的需求,,如車用香水,、腳墊、座墊,、座套等的配置,,能使汽車美容服務(wù)貼身貼

2、店面大小

經(jīng)營面積:300平米左右

工作人員:8到15人2-3名打雜,、培訓(xùn)店長1名,、開業(yè)策劃、技師,、洗車工若干

投資風(fēng)險(xiǎn):對于這樣的綜合經(jīng)營項(xiàng)目來說,,經(jīng)營人員和管理人員的專業(yè)水平的高低直接影響到經(jīng)營利潤空間的大小,不過外界的影響相對較小,,航空-母艦式的經(jīng)營可以規(guī)避一定的風(fēng)險(xiǎn),,關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量上。

利潤空間:毛利率在30%左右,。

(一)品牌及文化營銷:

創(chuàng)業(yè)精神:服務(wù)大眾,,挑戰(zhàn)自我

經(jīng)營理念:有思路就有出路,凡事領(lǐng)先一步

不斷歸納,,總結(jié),提升,,從而提煉出企業(yè)文化精髓,。將現(xiàn)代商業(yè)文化中的“誠信”,、“顧客至上”、“上帝服務(wù)”,、“雙贏”結(jié)合起來,;同時我們從長江文化、巴楚文化中汲取有益的元素,,從而真正營造出企業(yè)文化內(nèi)涵,,進(jìn)而指導(dǎo)集團(tuán)的發(fā)展。

資金運(yùn)作:由于投資量比較大,,資金的回?cái)n周期相應(yīng)會延長,,但是經(jīng)營項(xiàng)目的豐富可以增加銷售額,從目前的情況來看,,資金的回?cái)n期存一年到兩年,。

基本選配設(shè)備:

高壓洗車機(jī)、內(nèi)室清洗機(jī),、封釉機(jī),、拋光機(jī)、噴泡機(jī),、打蠟機(jī),、臭氧消毒機(jī)、空氣壓縮機(jī),、桑拿機(jī),、腳墊甩干機(jī)、輪胎拆胎機(jī),、輪胎平衡機(jī),、潤滑道免拆清洗機(jī)、抽油機(jī),、伸縮式舉升機(jī),、燃油免拆清洗機(jī)、冷卻系統(tǒng)免拆清洗機(jī),、冷媒加注機(jī),、手電鉆、高級貼膜工具及高級套裝工具等相關(guān)設(shè)備工具

全套設(shè)備及產(chǎn)品價值9萬元

投資效益分析:

1,、總投資要求:

年房租8萬—15萬(150-300平方米)

裝修費(fèi)2—4萬

辦照1000元

考察,、差旅、雜費(fèi)1萬

項(xiàng)目配置9—12萬(含飾品)

合計(jì):20-30萬

2,、月度效益分析

項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)月均業(yè)務(wù)量月收入

泡泡浴洗車5-15元/輛30輛x30天4500-13500元

劃痕處理100-200元/輛5輛500-1000元

漆面美容50-200元/輛15輛750-3000元

內(nèi)飾美容100-200元/輛15輛1500-3000元

臭氧消毒30-50元/輛10輛300-500元

內(nèi)室桑拿100-200元/輛10輛1000-2000元

納瓷封釉400-800元/輛15輛6000-12000元

車漆鍍膜1000-1600元/輛10輛10000-16000元

真皮護(hù)理150-600元/輛10輛1500-6000元

豪華真皮改裝2000-6000元/輛5輛10000-30000元

車載dvd系統(tǒng)改裝2000-10000元/輛3輛6000-30000元

倒車?yán)走_(dá)300-800元/輛10輛3000-8000元

中控防盜200-600元/輛10輛2000-6000元

底盤裝甲護(hù)理400-800元/輛10輛4000-8000元

隔音降噪3000-4500元/輛5輛15000-22500元

防暴隔熱太陽膜600-2500元/輛15輛9000-37500元

空調(diào)加氟100-200元/輛5輛500-1000元

免拆式清洗保養(yǎng)200-300元/輛10輛2000-3000元

輪胎服務(wù)100-200元/輛15輛1500-3000元

鋪地膠150-400元/輛15輛2250-6000元

精品百貨及飾品20-200元/人,、次100人(次)2000-20000元

其它項(xiàng)目收入150元/天30天4500元

合計(jì)收入87800-236500元

費(fèi)用員工人數(shù)平均工資月支出

人工工資15人1000元/月15000元/月

稅收1000元/月

月房租6700-12500元

水電費(fèi)2000元

辦公費(fèi)1000元/月

其它支出2000元

合計(jì)支出27700-33500元

月最低凈收入:87800元-33500元=54300元

月純利潤:如果除去耗材、損耗外,,按平均50%的純利潤計(jì)算,,那么投資一個標(biāo)準(zhǔn)店的最低月純利潤為54300×50%=27150元

日利潤平衡點(diǎn):每天固定費(fèi)用總支出為27700元/30天--33500元/30天=923元/天--1116元/天,,那么每天的營業(yè)額達(dá)到923元/50%--1116元/50%=1800--2200元保本。

年最低純獲利:27150元/月×12月=325800元

綜上所述,,標(biāo)準(zhǔn)店投資者如果能夠確定合適的店面又能夠嚴(yán)格按照總部要求執(zhí)行各項(xiàng)流程,,那么標(biāo)準(zhǔn)店的投資回收期為(30萬÷27150元/月)11個月。由于各地區(qū)域差異較大,,再加上考慮到開業(yè)前1-2個月的效益可能會不夠理想,,收入和支出保持平衡,因而標(biāo)準(zhǔn)店的一般投資回報(bào)期為12月左右,。

美容顧問的工作計(jì)劃篇

美容師自我介紹1

大家好,!

我叫xx,來自xx,,我*格開朗,、為人正直、容易與人相處,;平時愛好打籃球,、爬山和跑步。

我非常高興也非常榮幸的加入到“xx”這個大家庭中來,,這里不僅為我提供了一個成長鍛煉,、展示自我的良好平臺,也讓我有機(jī)會認(rèn)識更多的新同事,、新朋友,。——借此,,我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo),,謝謝您們能給我一次這么好的機(jī)會。

我初來乍到,,還有許多方方面面的美容知識需要向大家學(xué)習(xí),,還望在以后的工作中大家能夠多多指教。

我相信,,通過我們彼此之間的相互了解和認(rèn)識,,我們不但會成為美容事業(yè)上齊頭并進(jìn)一起奮斗的戰(zhàn)友,更會成為人生中志同道合,、榮辱與共的朋友,。

最后,我愿能和大家一道為我們共同的美容事業(yè)而努力奮斗,!

謝謝大家,。

美容師自我介紹2

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:

你們好!

我叫xx,,來自xx,,很高興、也很榮幸能跟大家在“xxx美容院”一起工作,、學(xué)習(xí)。

我是xx大學(xué)美容醫(yī)學(xué)12級畢業(yè)生,,修的是皮膚科*,。學(xué)校里面教的東西很多很雜,學(xué)到的東西也“博而不?!?。語言方面,掌握比較熟練的是皮膚的護(hù)理,,當(dāng)然,,在皮膚護(hù)理方面和各位前輩們比起來,那簡直就是菜鳥,。所以在以后的工作中還要向各位前輩同事學(xué)習(xí),、請教,望給予指點(diǎn),。在犯錯誤的時候,,也請前輩們批評指出,“新人”不是逃避責(zé)任的借口,,我會牢記這句話的,。

在興趣愛好方面,作為學(xué)美容的學(xué)生,,說在學(xué)校做

美容顧問的工作計(jì)劃篇

美容顧問每日工作流程

(一)營業(yè)前

1,、參加晨會:

(1)向店長(副店長)匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;(2)聽從店長(副店長)分配當(dāng)日工作計(jì)劃,;(3)申領(lǐng)當(dāng)日的宣傳促銷用品和輔助工具,。

2、換工作服,,佩戴本崗位胸卡,,化妝

3、檢查準(zhǔn)備商品: (1)復(fù)點(diǎn)過夜的商品

根據(jù)商品平時的擺放規(guī)律,,對照商品的賬目,,將過夜商品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查;在復(fù)點(diǎn)商品時,,如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題,,應(yīng)及時地向店長(副店長)匯報(bào),請示處理,。

(2)補(bǔ)充商品

在復(fù)點(diǎn)商品的過程中,,根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,,對款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品,要盡快地補(bǔ)充,,做到庫有柜有,。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證當(dāng)天的銷量,。

(3)檢查商品標(biāo)簽

在復(fù)點(diǎn)的同時,,美容顧問還要對商品價格進(jìn)行逐個檢查。對于附帶價格標(biāo)簽的商品,,應(yīng)檢查價簽有無脫落,、模糊不清、移放錯位的情況,。有脫落現(xiàn)象的要重新制作,,模糊不清的要及時更換,錯位的要及時糾正,。

(4)輔助工具與促銷用品的檢查準(zhǔn)備

營業(yè)時銷售工具和促銷用品的準(zhǔn)備,,是營業(yè)前準(zhǔn)備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,沒有完備的工具和用品,,要做好營業(yè)工作和提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的,。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置,并養(yǎng)成使用后歸放原位的習(xí)慣,;隨時留意工具與促銷品是否完好,,如有污損破裂現(xiàn)象,要及時地向店長(副店長)換領(lǐng),。

(5)做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作

店內(nèi)的地面,、貨架、商品以及每個衛(wèi)生死角都必須清理干凈,。

(二)營業(yè)期間

1,、無顧客(以做臨時工作和學(xué)習(xí)為主,并時刻做好服務(wù)的準(zhǔn)備?。?)做好顧客資料登記工作,;(2)柜臺空缺產(chǎn)品及時申補(bǔ);(3)維護(hù)營業(yè)區(qū)衛(wèi)生,;(4)將工作日志記錄完整,;

(5)對銷售中遇到的問題及時討論總結(jié),以便為下一個顧客做好更完善的服務(wù),。

2,、有顧客(所有準(zhǔn)備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績)

(1)積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品,并講清會員可享受的優(yōu)惠服務(wù);

(2)時刻明確自己的銷售目標(biāo),,了解完成計(jì)劃的情況,,對未完成的銷售任務(wù)進(jìn)行合理分析和調(diào)整;

(3)隨時了解自己接待顧客的成交率,,及時分析并努力提高,;(4)店里促銷活動及時告知顧客,促進(jìn)每單銷售的達(dá)成,;

(5)將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析,,并告之店長(副店長),為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗(yàn),。

(三)營業(yè)結(jié)束

(1)各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)地整理、上報(bào),;(2)柜臺貨品整理,;(3)打掃衛(wèi)生包干區(qū);(4)收回店外物品,;(5)關(guān)閉照明,、電器;(6)簽退,,離開賣場,。

美容顧問的工作計(jì)劃篇

今年下半年不管是對于美容院,還是對于美容師自己,,都是具有非常大的意義的,,一切都是嶄新的開始,因此,,我要為下半年的奮斗做好準(zhǔn)備,。下面就是作為美容師的我,在下半年的個人工作計(jì)劃,。

雖然我平時都在忙,,但是如果我仔細(xì)思考的話,就會發(fā)現(xiàn),,很多時間其實(shí)是被我浪費(fèi)掉了的,。為什么會浪費(fèi)掉很多不必要的時間,就是因?yàn)槲以诠ぷ鞯臅r候,,沒有把握好方向,,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,,而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力,。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計(jì)劃在下半年的工作中,明確自己的工作方向,,朝著既定的目標(biāo),,充分利用時間創(chuàng)造效益。

作為一名美容師,,擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的,,就算是各方面的能力都具備了,也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的,,誰會嫌自己的能力強(qiáng)大到不用提高呢,。所謂“人無我有,人有我優(yōu)”,,為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)?因?yàn)楝F(xiàn)在的競爭實(shí)在是太激烈了,,如果你不通過學(xué)習(xí)提升自己,很快就會有人將你比下去,,而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢,,那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長呢?

三人行必有我?guī)煟趧e人的身上總有我不具備的能力和優(yōu)點(diǎn),,而這些都是值得我學(xué)習(xí)的,。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?說到語言表達(dá)能力,,美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我的口才,,和與人溝通的能力。當(dāng)我和別人愉快溝通的時候,,不只是我的感覺好,,也能給顧客留下很好的印象。

我希望自己在下半年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益,,先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),,并且努力完成每個月的工作目標(biāo)。

美容顧問的工作計(jì)劃篇

時光匆匆,,似水流年,,我們無法把它緊緊的抓在手心,但是我們可以讓每一天過的更有意義,,讓我們每一個人的工作更積極,,更有效率。xxxx年的工作已經(jīng)結(jié)束,,xxxx年的鐘聲已經(jīng)響起,。接下來,就是新的一年的工作計(jì)劃了,。只有明確了目標(biāo),,有了詳細(xì)的計(jì)劃,,我們的工作才會更加的得心應(yīng)手。

所謂人無完人,,我在工作之中存在著一些問題,,和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比,我要學(xué)習(xí)的還很多很多,。但是沒關(guān)系,,活到老,學(xué)到老,,人生就是一個不斷充電的過程,,我要明確自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),真實(shí)的審視自己,。在未來的一年里,,我將加強(qiáng)下面的幾個方面:

1、美容知識,。xxxx年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu),、人體的幾大穴位、女性美容美體相關(guān)的知識,。

2、美容技能,。xxxx年我要掌握各種美容手法,,練好自己的按摩技巧,提高手部的柔韌度,,了解各位美容儀器的功能以及用法,。

3、美容產(chǎn)品,。xxxx年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類,,產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分,了解每一個產(chǎn)品的賣點(diǎn),。在銷售的過程中才能更加的得心應(yīng)手,。

4、美容銷售,。xxxx年我要提高自身的銷售技能,,提高自身服務(wù)的質(zhì)量,多掌握一些銷售的話術(shù),,了解成交的技巧,。

5、工作制度,。在美容院的工作制度這一塊,,我要明確自己的工作職責(zé),,經(jīng)常的聯(lián)系顧客,做好跟蹤的服務(wù),,做好美容院的客情,。

美容顧問的工作計(jì)劃篇

做為一名美容院店長不只是需要理解下達(dá)任務(wù)的是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),,所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”,,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:

經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:

城管,、派出所及院店所在的物業(yè)部門”,,為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

即是眼睛向下看,,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

經(jīng)常與各部門經(jīng)理,、員工及促銷交流,,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長,,避己之短,。

即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,,所以對工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,,分析利弊才能實(shí)施。

總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn),,將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),,已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時的不足,把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去,。

除上述幾點(diǎn)以外,,下面這兩點(diǎn)也非常重要。

店內(nèi)日常小事常抓不懈,,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),,所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1.建立逐級管理制度,,崗位職責(zé)分工細(xì)化,,自上而下。使工作事事有人管,,件件能落實(shí),,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,,培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,,以店為榮,讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù),、會管理的高素質(zhì)人才。

3.建立分明的獎懲制度,,以激勵和約束員工,、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,,在競爭中立于不敗之地,。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件,,創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,,盡最大努力使顧客在布局,、寬松、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,,加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時,注重員工,、銷售人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,,更好地全心全意為顧客著想,,減少投拆。

6.重視安全保衛(wèi)工作,,防火,、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,,杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,,以減少不必要的麻煩,。

1.加強(qiáng)商品進(jìn),、銷、存的管理,,掌握規(guī)律,,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,,不斷貨,,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。

2.明確全店銷售目標(biāo),,將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,,落實(shí)到每個部門,、品牌、人員,,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動,,及店內(nèi)的各項(xiàng)活動,,充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗,、集團(tuán)購買的接待工作,,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),,讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù)。

5.知已知彼,,通過市場調(diào)研,,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,,提高市場占有率。

6.盡可能的降低成本,,開源節(jié)流,,以減少開支。

美容顧問的工作計(jì)劃篇

基本信息

姓 名: xxxx 性 別: 女

國 籍: 中國 民 族: 漢族

身 高: 163cm 政治面貌: 群眾

教育程度: 大專 畢業(yè)時間: 20xx年9月

戶 籍: 重慶渝中區(qū) 現(xiàn)居住地: 重慶渝中區(qū)

職業(yè)概況求職意向現(xiàn)從事行業(yè): 其他 現(xiàn)從事職業(yè): 銷售類—人員

現(xiàn)職位級別: 中級職位(兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)) 工作年限: 5年以上

目前薪水: 海外工作經(jīng)歷: 沒有

期望工作性質(zhì): 全職 期望工作地區(qū): 重慶渝中區(qū),、重慶江北區(qū)

期望從事行業(yè): 快速消費(fèi)品(食品,、飲料、糧油,、日化,、煙酒…)

耐用消費(fèi)品(服飾,、紡織、家具…)

金融業(yè)(銀行,、保險(xiǎn),、證券、基金,、期貨,、投資)

專業(yè)服務(wù)(顧問、咨詢,、財(cái)會,、法律、審計(jì))

職業(yè)期望

期望從事職業(yè): 銷售類—人員

保險(xiǎn)銀行類

咨詢顧問類

行政人事類

期望薪水: 到崗時間: 1周以內(nèi)

自我評價職業(yè)目標(biāo)

自我評價: 本人,,性格外向,,開朗,對待工作積極主動會使用wordexcel等辦公軟件,。做事認(rèn)真負(fù)責(zé),,溝通及銷售能力強(qiáng),善于與客戶建立良好的關(guān)系,,具備良好的敬業(yè)精神及雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),,同時本人在以前的工作崗位中銷售業(yè)績也一直是名列前茅。尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同事,,團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng),勇于面對挫折及工作中的壓力,,能適應(yīng)不同的工作環(huán)境,!

教育背景

學(xué)校名稱: 重慶市電大 ( 20xx年6月 — 20xx年9月 )

專業(yè)名稱: 酒店管理 學(xué)歷: 大專

所 在 地: 重慶市石橋鋪 證書: 酒店管理

工作經(jīng)驗(yàn)

所屬行業(yè): 房地產(chǎn)開發(fā)、建筑與工程,、服務(wù)(中介,、物業(yè)、監(jiān)理,、設(shè)計(jì)) 公司性質(zhì): 中外合營(合資.合作)

公司規(guī)模: 500~1000人 工作地點(diǎn): 重慶

職位名稱: 職業(yè)顧問

工作描述: 在工作中負(fù)責(zé)房屋的銷售 ,與來到銷售點(diǎn)的每一位顧客建立好良好的溝通關(guān)系,,并做好每一位顧客的記錄以便為后期的工作做好準(zhǔn)備,。

所屬行業(yè): 快速消費(fèi)品(食品、飲料,、糧油,、日化、煙酒…) 公司性質(zhì): 外商獨(dú)資.外企辦事處

公司規(guī)模: 200~500人 工作地點(diǎn): 重慶市

職位名稱: 美容顧問

工作描述: 在柜臺一線負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售,,同時達(dá)標(biāo)完成公司每月下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)任務(wù),,與柜臺的每一位ba都相處的不錯,,銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前幾,與顧客之間建立了良好的關(guān)系,。

所屬行業(yè): 快速消費(fèi)品(食品,、飲料、糧油,、日化,、煙酒…) 公司性質(zhì): 外商獨(dú)資.外企辦事處

公司規(guī)模: 200~500人 工作地點(diǎn): 重慶市

職位名稱: 美容顧問

工作描述: 在柜臺負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售,并負(fù)責(zé)會員資料的管理及維護(hù),,同時也負(fù)責(zé)與顧客間的溝通,,銷售業(yè)績也一直在柜臺名列前茅。

美容顧問的工作計(jì)劃篇

做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),,所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),,其中“五要”是指:

1,、 要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”,,為今后院店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件,。

2、 要務(wù)實(shí):即是眼睛向下看,,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

3,、 要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理,、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,,真正做到取他人之長,,避己之短。

4,、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,,分析利弊才能實(shí)施,。

5、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn),,將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),,已經(jīng)成功 的事情尋找實(shí)施時的不足,把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。

除上述幾點(diǎn)以外以下兩點(diǎn)也非常重要,。

店內(nèi)日常小事常抓不懈,,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。

1. 建立逐級管理制度,,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下,。使工作事事有人管,,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,,以店為榮,,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,,使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù),、會管理的高素質(zhì)人才,。

3. 建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工,、銷售人員的工作,,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地,。

4.利用各種合理的,、能夠利用的條件,創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,,在提高人員服務(wù)水平,,加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時,,注重員工,、銷售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆,。

6. 重視安全保衛(wèi)工作,,防火、防盜,,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,,以減少不必要的麻煩。

1. 加強(qiáng)商品進(jìn),、銷,、存的管理,掌握規(guī)律,,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,,不積壓商品,不斷貨,,使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

2. 明確全店銷售目標(biāo),,將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化,落實(shí)到每個部門,、品牌,、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3. 在節(jié)假日上做文章,,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動,及店內(nèi)的各項(xiàng)活動,,充分做好宣

傳及布置的工作,。

4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,,做好一人接待,,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。

5.知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,,及時調(diào)整,,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率,。

6.盡可能的降低成本,,開源節(jié)流,以減少開支,。

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