有計(jì)劃地行動(dòng)可以減少?zèng)_動(dòng)和盲目決策的可能性,，提高工作的前瞻性和決策的準(zhǔn)確性,。一個(gè)完美的計(jì)劃應(yīng)該明確目標(biāo)，清晰可行,。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，供大家參考和學(xué)習(xí)。

美容顧問(wèn)工作計(jì)劃篇一

本次培訓(xùn)的目的：

1自身形象,，良好的儀容儀表，是溝通的開始,。儀容儀表的規(guī)范統(tǒng)一和堅(jiān)持,。（站姿.走姿.坐姿的訓(xùn)練）。

3自己工作上出現(xiàn)的困擾,。

4顧客的療程設(shè)計(jì)和遠(yuǎn)期規(guī)劃美容顧問(wèn)的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)。

標(biāo)準(zhǔn)儀容,。

1.直接對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，執(zhí)行店長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)工作和任務(wù),；銷售任務(wù)的完成,，美容顧問(wèn)負(fù)責(zé)會(huì)所產(chǎn)品,，會(huì)員卡及各個(gè)項(xiàng)目的銷售,，每月按規(guī)定指標(biāo)完成一定數(shù)量的營(yíng)業(yè)額,。（顧問(wèn)的銷售額要占到美容院總銷售額的80%以上,。）,。

2.遵守美容會(huì)所各項(xiàng)規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范，全面掌握專業(yè)知識(shí)和銷稍售技巧,；

3.負(fù)責(zé)專屬顧客的接待服務(wù)。按照新客輪牌制度接待新客,，并將新客資料詳細(xì)登記，并隨時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)日的接待銷售情況,。

4.準(zhǔn)時(shí)參加公司,，美容會(huì)所及本部門各種會(huì)議,，培訓(xùn)課程。

出現(xiàn)緊急事件1分鐘內(nèi)應(yīng)立即口頭匯報(bào)店長(zhǎng),。

8.每日儀容儀表到位，簽到,，查看booking表，將自己當(dāng)日的會(huì)員檔案拿出,，每日電話跟進(jìn)顧客預(yù)約訂位，并做好前日回訪工作詳細(xì)記錄,。

9.認(rèn)真做好新客接待服務(wù)流程,，并詳細(xì)登記顧客資料，認(rèn)真做好會(huì)員接待服務(wù),，詳細(xì)分析每位顧客檔案，設(shè)定個(gè)性化療程,。

10.每日認(rèn)真做好前臺(tái)輪牌及接待工作,，認(rèn)真填寫操作單，流水本,，顧客檔案。通知第二天生日會(huì)員來(lái)會(huì)所消費(fèi)或生日療程定位,。

11.下班前將第二天的預(yù)約顧客定位情況詳細(xì)認(rèn)真寫于booking表交接給前臺(tái),，組織組員對(duì)于預(yù)約好的客人進(jìn)行有效分析并詳細(xì)記錄,。沒(méi)有參加客戶分析的員工顧問(wèn)及時(shí)交接第二天所約定顧客情況,。

12.每日工作下班前和店長(zhǎng)主管開會(huì)查卡交接當(dāng)日接待日?qǐng)?bào)表并匯報(bào)第二天的工作,。13.下班前和值班顧問(wèn)交接未操作完畢的顧客情況或加班,，并將當(dāng)日的檔案防御前臺(tái)進(jìn)行有效核對(duì)。14.每月28號(hào)向店長(zhǎng)上交上月小組和個(gè)人工作總結(jié)和下月銷售計(jì)劃,。

9.教導(dǎo)客戶正確的消費(fèi),不花冤枉錢10.成為美容活字典。

11.作為美容事業(yè)的成功榜樣美容顧問(wèn)應(yīng)具備哪些素質(zhì),。

1,、豐富的美容知識(shí)：美容院的顧客不論是進(jìn)店還是電話咨詢,，首先接觸到的就是前臺(tái)的顧問(wèn)工作人員,，顧客有很多的疑問(wèn)會(huì)直接向顧問(wèn)提出,，這時(shí)就需要顧問(wèn)具備豐富的美容知識(shí),，第一時(shí)間給到顧客準(zhǔn)確的回答,，只有這樣才能在最短的時(shí)間內(nèi)贏得顧客,，為顧客提供準(zhǔn)確,、到位的美容服務(wù),。接待技巧：（1）無(wú)條件的接納,，不分顧客的高低貴賤,。（2）以客觀態(tài)度向?qū)Ψ椒治鰡?wèn)題,，不可完全站在美容院的立場(chǎng)與對(duì)方交流（3）不強(qiáng)迫對(duì)方完全采納你的意見,。（4）善用靈魂之窗,，用眼神給予顧客贊許或認(rèn)同,。（5）注意禮節(jié)和姿態(tài),。（6）回答問(wèn)題語(yǔ)氣要肯定,，用詞要貼切。

接待中的肢體語(yǔ)言和聲調(diào)的運(yùn)用：（1）肢體語(yǔ)言是推銷自己最有效的方法之一,，必須給顧客的第一感覺是非常信賴的,。（2）說(shuō)話的聲音不可過(guò)高或過(guò)低,，應(yīng)以柔順的語(yǔ)調(diào)節(jié)器來(lái)表現(xiàn),，并以肯定的語(yǔ)言來(lái)強(qiáng)調(diào)你的訴求。（3）態(tài)度很重要,，禮貌的態(tài)度很容易養(yǎng)成,，只要記得常說(shuō)“謝謝,、請(qǐng),、您好,，感謝光臨”（4）情緒：穩(wěn)定的情緒是成為優(yōu)秀前臺(tái)接待人員的重要課題,，隨時(shí)微笑迎入,，對(duì)人態(tài)度友善，學(xué)會(huì)與不同的性格人打交道貌,，絕對(duì)可以幫助你建立人與人之間的合諧的關(guān)系,。（5）音調(diào)：悅耳的聲音，流利的表達(dá)和充滿技巧的談話,，能取得顧客的好感，談話時(shí)所表達(dá)出來(lái)的聲音和用詞應(yīng)給人真誠(chéng),、友善,、和氣充滿活力的感覺。

2,、財(cái)務(wù)知識(shí)：由于顧問(wèn)的工作難免涉及到財(cái)務(wù)的問(wèn)題，所以對(duì)工作人員要具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí),，管理好美容院的各項(xiàng)財(cái),、物；尤其在顧客刷卡,，劃卡，簽單的過(guò)程中應(yīng)該是一個(gè)怎樣的程序,，客人護(hù)理項(xiàng)目的收費(fèi)應(yīng)該怎么計(jì)算，這些問(wèn)題都不能馬虎,。

3,、處理顧客投訴的技巧：由于美容院的服務(wù)性質(zhì)決定了在工作過(guò)程中難免和客人產(chǎn)生矛盾,，當(dāng)顧客向顧問(wèn)投訴時(shí),，工作人員的處理方式也影響了今后顧客的去留問(wèn)題，所以具備一定的處理投訴技能是每一個(gè)顧問(wèn)都必須掌握的,。

4,、公正性：由于要為美容師安排工作,，所以,，顧問(wèn)的公正性是絕對(duì)少不了的。美容師的收入與工作量是掛鉤的,，安排的客人多,，賺得就多,，如果顧問(wèn)不具備專業(yè)的素質(zhì)，很有可能出現(xiàn)這樣的情況：她和a美容師關(guān)系很好,，所以就給這個(gè)美容師多安排一些客人,，與b關(guān)系欠佳,，就故意不給她安排客人,。這樣久而久之就會(huì)給美容院內(nèi)部帶來(lái)矛盾，導(dǎo)致員工不和睦,。

5,、管理能力：顧問(wèn)工作是一個(gè)即繁瑣又十分重要的工作，專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)要求都很高,，看似無(wú)關(guān)緊要的崗位卻是整個(gè)美容院的樞紐。美容院的管理就像是一張密密麻麻的網(wǎng),，每一個(gè)環(huán)節(jié)都相互關(guān)聯(lián),，不僅需要細(xì)心,、耐心,，還需要一定的管理知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)能力。

顧問(wèn)如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)：a.顧問(wèn)具備大氣,，情商高。

b.領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)計(jì)小組業(yè)績(jī)目標(biāo),。

c.負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施,。d.培訓(xùn)美容師：（銷售技巧,專業(yè)知識(shí),如何成為一名優(yōu)秀的美容師,如何成為一名受顧客喜歡的美容師）e.樹立團(tuán)隊(duì)精神：（團(tuán)隊(duì)意識(shí),組員之間的關(guān)系）f.有組織管理能力：（自我管理,被管理,組織各種活動(dòng)）g.培養(yǎng)成功理念意識(shí),。m.具備敏銳的洞察力：（了解組員的心理狀況,幫助解決級(jí)員的工作,、生活困難）,。

6,、協(xié)調(diào)能力：前臺(tái)的協(xié)調(diào)能力主要體現(xiàn)在顧客與其他員工的協(xié)調(diào)和員工與員工之間的協(xié)調(diào)上。當(dāng)顧客與員工發(fā)生矛盾的時(shí)間,，前臺(tái)人員需要“挺身而出”解決她們的問(wèn)題,，這時(shí),，一定的協(xié)調(diào)能力就必不可少的了,，前臺(tái)人員是化解激化矛盾的關(guān)鍵。對(duì)于員工之間的矛盾也是一樣的,，想要做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，正確協(xié)調(diào)員工之間的矛盾是關(guān)鍵,。

7,、工作條理性：這是一個(gè)一般領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)具備的素質(zhì),，雖然前臺(tái)現(xiàn)在還不是領(lǐng)導(dǎo)層,，但是現(xiàn)在的工作一樣的繁瑣,，可能會(huì)在同一時(shí)間發(fā)生很多事情需要處理，如果沒(méi)有好的條理性,，可能會(huì)把事情辦得一塌糊涂，分清事務(wù)的輕重緩急,，有條不紊的做好每一件事才是好顧問(wèn)應(yīng)該做到的,。

想要我們的工作更加得心應(yīng)手,，想要我們的收入更加滿意,。我們就要天天成長(zhǎng),，盡管有不開心,，不如意，我們也要努力的走下去,，因?yàn)槲覀兌际怯胸?zé)任的人。,。,。,。

華特內(nèi)部資料不得外傳,。

2010-9-19您對(duì)本次培訓(xùn)的建議,。

您對(duì)本次培訓(xùn)的意見,。

你希望下次的培訓(xùn)間隔時(shí)間多少為好,。

您希望下次的培訓(xùn)重點(diǎn)是什么,。

您現(xiàn)在工作中最大的障礙是什么,。

美容顧問(wèn)工作計(jì)劃篇二

為貫徹落實(shí)公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念,，本著公平,、公正,、公開的原則，特制訂本制度,。

顧問(wèn)在崗基本條件：

第一條：寬以待人,，嚴(yán)以待己。

第二條：品德標(biāo)準(zhǔn),。(孝順父母、主動(dòng)幫助和包容他人,、通過(guò)做事情的方法增加自身人格魅力，提倡員工之間互助互利的做法,，兩組之間要互相幫助,，不得推脫責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)認(rèn),，不說(shuō)上級(jí),，公司壞話,、不營(yíng)私舞弊,、等等,。)

顧問(wèn)工作心態(tài)：

團(tuán)結(jié)

團(tuán)結(jié)使人向上，團(tuán)結(jié)使人奮進(jìn)團(tuán)結(jié)使人成功,，團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)結(jié)主要包括 兩方面的含義：一方面是主動(dòng)的友好他人,、幫助他人,，和大家“打成一片”,。 另一方面是將大家團(tuán)結(jié)在一起,。能夠有效的團(tuán)結(jié)周圍一切可以團(tuán)結(jié)的力量，把這種力量傳遞給每一位員工使其認(rèn)可并運(yùn)用,，從而產(chǎn)生更大的力量。

顧問(wèn)工作要求：

顧問(wèn)必須服從公司制度,，有任何事情不得越級(jí),，不得和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);

營(yíng)業(yè)前的檢查工作須知：

a,、參加晨會(huì)：聽取須知,、布置當(dāng)天的工作,、同時(shí)督促一下昨天工作中出現(xiàn)的問(wèn)題;

b,、檢查當(dāng)天員工出勤的情況,，做到人員及時(shí)補(bǔ)充;

c、檢查環(huán)境衛(wèi)生，員工的儀容儀表是否按符合標(biāo)準(zhǔn);

d,、檢查設(shè)備,，設(shè)施是否能正常使用;

e,、檢查當(dāng)天邀約到店的顧客資料是否準(zhǔn)備妥當(dāng);

f,、檢查當(dāng)天顧客的邀約名單及當(dāng)天的計(jì)劃目標(biāo);

g,、檢查當(dāng)天美容師的技術(shù)培訓(xùn)安排是否正常運(yùn)行;

h、檢查美容房間的物品整潔,、消毒、毛巾,、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放;

i,、檢查當(dāng)天老師到店的準(zhǔn)備工作是否就緒;

l、以上所有內(nèi)容檢查合格后,，開始營(yíng)業(yè),。

(5)營(yíng)業(yè)中的營(yíng)運(yùn)工作須知：

的話術(shù)等服務(wù)細(xì)節(jié));

e、不定時(shí)到房間巡查時(shí),，杜絕在護(hù)理過(guò)程中對(duì)顧客進(jìn)行不良形式的銷售;

g,、隨時(shí)跟進(jìn)美容師對(duì)顧客的服務(wù),、技術(shù)手法是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

i、及時(shí)處理美容院臨時(shí)發(fā)生的事物,、并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

j,、隨時(shí)跟進(jìn)每個(gè)員工的工作狀態(tài),，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。

3,、下班前的核對(duì)檢查工作：

(1)檢查員工的工作總結(jié)(需要員工每天要寫出做顧客遇到的問(wèn)題);

(2)檢查當(dāng)天顧客的資料,，是否按要求填寫;

(3)晚上要和美容師核對(duì)當(dāng)天她出了多少流水,，給以鼓勵(lì);

(4)確定員工當(dāng)天的業(yè)績(jī)與計(jì)劃差距;

(5)討論當(dāng)天顧客消費(fèi)和預(yù)計(jì)銷售為完成的內(nèi)容,，總結(jié)原因,，達(dá)成下次的跟進(jìn);

(6)下班前要巡房檢查、房間的整理,、清潔衛(wèi)生、物品的擺放,、儀器,、燈光等;

(8)對(duì)當(dāng)天的數(shù)字進(jìn)行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),。

美容顧問(wèn)工作計(jì)劃篇三

姓名：

性別：女,。

出生日期：

婚姻狀況：未婚,。

國(guó)籍：中國(guó),。

民族：漢族,。

身高：163cm,。

政治面貌：群眾,。

教育程度：大專。

畢業(yè)時(shí)間：

戶籍：重慶渝中區(qū),。

現(xiàn)居住地：重慶渝中區(qū)。

職業(yè)概況求職意向,。

現(xiàn)從事行業(yè)：其他現(xiàn)從事職業(yè)：銷售類-人員,。

現(xiàn)職位級(jí)別：中級(jí)職位(兩年以上工作經(jīng)驗(yàn))工作年限：5年以上,。

目前薪水：海外工作經(jīng)歷：沒(méi)有,。

期望工作性質(zhì)：全職期望工作地區(qū)：重慶渝中區(qū),、重慶江北區(qū),。

期望從事行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品飲料糧油日化煙酒…)。

耐用消費(fèi)品(服飾紡織家具…),。

金融業(yè)(銀行保險(xiǎn)證券基金期貨投資),。

專業(yè)服務(wù)(顧問(wèn)咨詢財(cái)會(huì)法律審計(jì)),。

期望從事職業(yè)：銷售類-人員,。

保險(xiǎn)銀行類。

咨詢顧問(wèn)類,。

行政人事類,。

期望薪水：到崗時(shí)間：1周以內(nèi),。

自我評(píng)價(jià)職業(yè)目標(biāo)。

自我評(píng)價(jià)：本人,性格外向,，開朗,，對(duì)待工作積極主動(dòng)會(huì)使用wordexcel等辦公軟件,。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，溝通及銷售能力強(qiáng),，善于與客戶建立良好的關(guān)系,，具備良好的敬業(yè)精神及雷厲風(fēng)行的.工作作風(fēng),同時(shí)本人在以前的工作崗位中銷售業(yè)績(jī)也一直是名列前茅,。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng),，勇于面對(duì)挫折及工作中的壓力,，能適應(yīng)不同的工作環(huán)境！

教育背景,。

學(xué)校名稱：重慶市電大(xx年6月-xx年9月),。

專業(yè)名稱：酒店管理學(xué)歷：大專,。

所在地：重慶市石橋鋪?zhàn)C書：酒店管理。

工作經(jīng)驗(yàn),。

公司名稱：重慶中原房產(chǎn)(xx年12月-xx年9月),。

所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā)建筑與工程服務(wù)(中介物業(yè)監(jiān)理設(shè)計(jì))公司性質(zhì)：中外合營(yíng)(合資.合作)。

公司規(guī)模：500～1000人工作地點(diǎn)：重慶,。

職位名稱：職業(yè)顧問(wèn)。

工作描述：在工作中負(fù)責(zé)房屋的銷售,，與來(lái)到銷售點(diǎn)的每一位顧客建立好良好的溝通關(guān)系,，并做好每一位顧客的記錄以便為后期的工作做好準(zhǔn)備。

公司名稱：雅詩(shī)蘭黛(xx年1月-xx年8月),。

公司規(guī)模：200～500人工作地點(diǎn)：重慶市,。

職位名稱：美容顧問(wèn),。

工作描述：在柜臺(tái)一線負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售,，同時(shí)達(dá)標(biāo)完成公司每月下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)任務(wù),，與柜臺(tái)的每一位ba都相處的不錯(cuò)，銷售業(yè)績(jī)也一直在柜臺(tái)名列前幾，與顧客之間建立了良好的關(guān)系,。

公司名稱：資生堂化妝品公司(xx年1月-xx年12月),。

公司規(guī)模：200～500人工作地點(diǎn)：重慶市,。

職位名稱：美容顧問(wèn),。

工作描述：在柜臺(tái)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售,，并負(fù)責(zé)會(huì)員資料的管理及維護(hù),，同時(shí)也負(fù)責(zé)與顧客間的溝通，銷售業(yè)績(jī)也一直在柜臺(tái)名列前茅,。

美容顧問(wèn)工作計(jì)劃篇四

（一）營(yíng)業(yè)前1,、參加晨會(huì)：

（1）向店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)）匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋,；

（2）聽從店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)）分配當(dāng)日工作計(jì)劃,；

（3）申領(lǐng)當(dāng)日的宣傳促銷用品和輔助工具。2,、換工作服,，佩戴本崗位胸卡，化妝3,、檢查準(zhǔn)備商品：

（1）復(fù)點(diǎn)過(guò)夜的商品。

根據(jù)商品平時(shí)的擺放規(guī)律,，對(duì)照商品的賬目,，將過(guò)夜商品進(jìn)行過(guò)目清點(diǎn)和檢查,；在復(fù)點(diǎn)商品時(shí),，如果發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)或問(wèn)題,，應(yīng)及時(shí)地向店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)）匯報(bào)，請(qǐng)示處理,。

（2）補(bǔ)充商品。

在復(fù)點(diǎn)商品的過(guò)程中,，根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化,，對(duì)款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品,，要盡快地補(bǔ)充,，做到庫(kù)有柜有,。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上,，盡量保證當(dāng)天的銷量,。

（3）檢查商品標(biāo)簽,。

在復(fù)點(diǎn)的同時(shí),，美容顧問(wèn)還要對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行逐個(gè)檢查,。對(duì)于附帶價(jià)格標(biāo)簽的商品,，應(yīng)檢查價(jià)簽有無(wú)脫落,、模糊不清,、移放錯(cuò)位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作,，模糊不清的要及時(shí)更換，錯(cuò)位的要及時(shí)糾正,。

（4）輔助工具與促銷用品的檢查準(zhǔn)備。

營(yíng)業(yè)時(shí)銷售工具和促銷用品的準(zhǔn)備,，是營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，沒(méi)有完備的工具和用品，要做好營(yíng)業(yè)工作和提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的,。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置,，并養(yǎng)成使用后歸放原位的習(xí)慣,；隨時(shí)留意工具與促銷品是否完好,，如有污損破裂現(xiàn)象,，要及時(shí)地向店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)）換領(lǐng),。

（5）做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作,。

店內(nèi)的地面,、貨架、商品以及每個(gè)衛(wèi)生死角都必須清理干凈,。

（二）營(yíng)業(yè)期間,。

1,、無(wú)顧客（以做臨時(shí)工作和學(xué)習(xí)為主，并時(shí)刻做好服務(wù)的準(zhǔn)備?。?。

（1）做好顧客資料登記工作,；（2）柜臺(tái)空缺產(chǎn)品及時(shí)申補(bǔ),；（3）維護(hù)營(yíng)業(yè)區(qū)衛(wèi)生,；

（4）將工作日志記錄完整,；

（5）對(duì)銷售中遇到的問(wèn)題及時(shí)討論總結(jié)，以便為下一個(gè)顧客做好更完善的服務(wù),。

2,、有顧客（所有準(zhǔn)備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績(jī)）,。

（1）積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品,，并講清會(huì)員可享受的優(yōu)惠服務(wù)；

（3）隨時(shí)了解自己接待顧客的成交率,，及時(shí)分析并努力提高,；

（4）店里促銷活動(dòng)及時(shí)告知顧客,，促進(jìn)每單銷售的達(dá)成；

（5）將銷售過(guò)程中顧客未成交的原因及時(shí)分析,，并告之店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)）,，為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)。

（三）營(yíng)業(yè)結(jié)束,。

（1）各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)地整理、上報(bào),；

（2）柜臺(tái)貨品整理；

（3）打掃衛(wèi)生包干區(qū),；

（4）收回店外物品,；

（5）關(guān)閉照明、電器,；

（6）簽退,，離開賣場(chǎng)。

總分：分,。

一,、崗前準(zhǔn)備112分,。

1.整理儀容儀表,，符合公司規(guī)范方可上崗；（根據(jù)《儀容儀表規(guī)范》,、《儀容儀表檢查表》規(guī)定獎(jiǎng)罰）。

2.早班顧問(wèn)前廳各項(xiàng)物品按標(biāo)準(zhǔn)擺放整齊,，播放音樂(lè)，點(diǎn)香薰燈及香,，logo燈。5分,。

4.查看當(dāng)天“員工排班表”，確認(rèn)當(dāng)班人員,，并對(duì)每位當(dāng)班美療師的狀況非常清楚。5分,。

9.務(wù)必查看“工作交接本”并簽名,，全面了解工作最新動(dòng)態(tài)。2分10.若確認(rèn)相關(guān)的交接事項(xiàng)已經(jīng)完成,，請(qǐng)務(wù)必用紅筆標(biāo)注回復(fù)“已解決”,，（便于他人知道是否需要跟進(jìn)，避免重復(fù)性勞動(dòng)）,。2分11.晚班顧問(wèn)檢查工作資料齊備情況,，標(biāo)準(zhǔn)如下：

本【產(chǎn)品介紹冊(cè)】，水療禮儀立牌,，當(dāng)月各類雜志,，產(chǎn)品和公司宣傳單頁(yè)。5分,。

（2）前臺(tái)使用的辦公用品,。5分,。

14.顧問(wèn)要對(duì)產(chǎn)品庫(kù)存量及時(shí)了解，以便制作,、執(zhí)行產(chǎn)品與療程的銷售計(jì)劃,；3分,。

二,、工作狀態(tài)流程標(biāo)準(zhǔn)111分。

3.注：發(fā)現(xiàn)顧客檔案的無(wú)序,、或缺失未及時(shí)補(bǔ)充或說(shuō)明者,；未及時(shí)填寫完善顧客記錄者；扣除績(jī)效工資10元,。

4.美療師對(duì)客人了解和把握的信息,，是顧問(wèn)咨詢、接待客人以及完成銷售業(yè)績(jī)的重要參考依據(jù),，檢查,、督導(dǎo)搭檔美療師療程后，及時(shí)填寫顧客檔案“顧客信息反饋”是衡量顧問(wèn)的責(zé)任感與專業(yè)意識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)之一,。（5分）5.內(nèi)場(chǎng)的工作的遺漏,，同樣會(huì)影響顧問(wèn)與客人溝通、銷售的心里感覺,，每位顧問(wèn)每天至少檢查一次內(nèi)場(chǎng)環(huán)境,、細(xì)節(jié)衛(wèi)生，以發(fā)現(xiàn)一些需要調(diào)整的地方或不良的衛(wèi)生狀況并及時(shí)糾正,。并填寫相關(guān)內(nèi)場(chǎng)環(huán)境檢查表,；（3分）。

四,、客人到訪的接待工作32分,。

1.顧問(wèn)對(duì)首次到訪的客人，必須填寫個(gè)人資料,，以確保療程的安全及專業(yè)性,；3分。

6.介紹美療師給客人,，如無(wú)下一位客人,，顧問(wèn)和芳療師一起送客人到更衣室或房間。3分,。

7.客人進(jìn)入房間后,，顧問(wèn)及時(shí)與芳療師溝通客人狀況及注意事項(xiàng)；5分,。

8.新客人到店體驗(yàn)后,，必須請(qǐng)客人填寫《客人意見反饋表》3分,。

7.結(jié)帳后若發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，2次以上（含）賠付正負(fù)差額,。

六,、療程結(jié)束25分。

1.客人辦卡或續(xù)卡時(shí),，顧問(wèn)填寫收款單據(jù),，并注明相關(guān)人員的中文全名。3分,。

4.提示客人檢查物品有無(wú)遺忘物品,；給客人居家的生活建議，或應(yīng)季生活常識(shí),。2分,。

七、閉店前19分,。

1.檢查,、整理、確認(rèn)完善當(dāng)天客人檔案（更新顧客資料一覽表及oec三新表）5分,。

2.完成顧問(wèn)工作交接記錄,，取出明日預(yù)約客人檔案，以便明日當(dāng)班顧問(wèn)的客人回訪工作,；

否齊全）,。3分。

一,、每周需完成的工作20分,。

1．一周工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（業(yè)績(jī)、客流,、新客開發(fā),，回訪與跟進(jìn)狀態(tài)）。

2．一周工作問(wèn)題總結(jié)（禮儀,、培訓(xùn),、考核結(jié)果、員工表現(xiàn),、業(yè)績(jī)排名）,。

3．下一周的工作安排。

二,、每月需完成工作20分,。

1．每月最后一天統(tǒng)計(jì)下月的客人生日表，填寫至預(yù)約表。以便當(dāng)天回訪,。

2．每月第一天完成提交人事管理部上月的月報(bào)審核及月報(bào)分析,。3．每月的最后一天要做個(gè)人的本月工作總結(jié)及下月工作安排。

崗位說(shuō)明書,。

一,、崗位基本信息。

二,、任職資格三,、崗位權(quán)限。

四,、組織結(jié)構(gòu)與工作關(guān)系,。

六,、服務(wù)顧問(wèn)月度考核表,。

美容顧問(wèn)工作計(jì)劃篇五

本次培訓(xùn)的目的：

3自己工作上出現(xiàn)的困擾顧客的療程設(shè)計(jì)和遠(yuǎn)期規(guī)劃美容顧問(wèn)的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)。

標(biāo)準(zhǔn)儀容,。

1.直接對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé),，執(zhí)行店長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)工作和任務(wù)；銷售任務(wù)的完成,，美容顧問(wèn)負(fù)責(zé)會(huì)所產(chǎn)品,，會(huì)員卡及各個(gè)項(xiàng)目的銷售，每月按規(guī)定指標(biāo)完成一定數(shù)量的營(yíng)業(yè)額,。（顧問(wèn)的銷售額要占到美容院總銷售額的80%以上,。）。

2.遵守美容會(huì)所各項(xiàng)規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范,，全面掌握專業(yè)知識(shí)和銷稍售技巧,；

3.負(fù)責(zé)專屬顧客的接待服務(wù)。按照新客輪牌制度接待新客,，并將新客資料詳細(xì)登記,，并隨時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)日的接待銷售情況。

4.準(zhǔn)時(shí)參加公司,，美容會(huì)所及本部門各種會(huì)議,，培訓(xùn)課程。

出現(xiàn)緊急事件1分鐘內(nèi)應(yīng)立即口頭匯報(bào)店長(zhǎng),。

8.每日儀容儀表到位,，簽到，查看booking表,，將自己當(dāng)日的會(huì)員檔案拿出,，每日電話跟進(jìn)顧客預(yù)約訂位，并做好前日回訪工作詳細(xì)記錄。

9.認(rèn)真做好新客接待服務(wù)流程,，并詳細(xì)登記顧客資料,，認(rèn)真做好會(huì)員接待服務(wù)，詳細(xì)分析每位顧客檔案,，設(shè)定個(gè)性化療程,。

10.每日認(rèn)真做好前臺(tái)輪牌及接待工作，認(rèn)真填寫操作單,，流水本,，顧客檔案。通知第二天生日會(huì)員來(lái)會(huì)所消費(fèi)或生日療程定位,。

11.下班前將第二天的預(yù)約顧客定位情況詳細(xì)認(rèn)真寫于booking表交接給前臺(tái),，組織組員對(duì)于預(yù)約好的客人進(jìn)行有效分析并詳細(xì)記錄。沒(méi)有參加客戶分析的員工顧問(wèn)及時(shí)交接第二天所約定顧客情況,。

12.每日工作下班前和店長(zhǎng)主管開會(huì)查卡交接當(dāng)日接待日?qǐng)?bào)表并匯報(bào)第二天的工作,。13.下班前和值班顧問(wèn)交接未操作完畢的顧客情況或加班，并將當(dāng)日的檔案防御前臺(tái)進(jìn)行有效核對(duì),。14.每月28號(hào)向店長(zhǎng)上交上月小組和個(gè)人工作總結(jié)和下月銷售計(jì)劃,。

9.教導(dǎo)客戶正確的消費(fèi),不花冤枉錢10.成為美容活字典。

11.作為美容事業(yè)的成功榜樣美容顧問(wèn)應(yīng)具備哪些素質(zhì),。

1,、豐富的美容知識(shí)：美容院的顧客不論是進(jìn)店還是電話咨詢，首先接觸到的就是前臺(tái)的顧問(wèn)工作人員,，顧客有很多的疑問(wèn)會(huì)直接向顧問(wèn)提出,，這時(shí)就需要顧問(wèn)具備豐富的美容知識(shí)，第一時(shí)間給到顧客準(zhǔn)確的回答,，只有這樣才能在最短的時(shí)間內(nèi)贏得顧客,，為顧客提供準(zhǔn)確、到位的美容服務(wù),。接待技巧：（1）無(wú)條件的接納,，不分顧客的高低貴賤。（2）以客觀態(tài)度向?qū)Ψ椒治鰡?wèn)題,，不可完全站在美容院的立場(chǎng)與對(duì)方交流（3）不強(qiáng)迫對(duì)方完全采納你的意見,。（4）善用靈魂之窗，用眼神給予顧客贊許或認(rèn)同,。（5）注意禮節(jié)和姿態(tài),。（6）回答問(wèn)題語(yǔ)氣要肯定，用詞要貼切,。

接待中的肢體語(yǔ)言和聲調(diào)的運(yùn)用：（1）肢體語(yǔ)言是推銷自己最有效的方法之一,，必須給顧客的第一感覺是非常信賴的。（2）說(shuō)話的聲音不可過(guò)高或過(guò)低，應(yīng)以柔順的語(yǔ)調(diào)節(jié)器來(lái)表現(xiàn),，并以肯定的語(yǔ)言來(lái)強(qiáng)調(diào)你的訴求,。（3）態(tài)度很重要，禮貌的態(tài)度很容易養(yǎng)成,，只要記得常說(shuō)“謝謝,、請(qǐng)、您好,，感謝光臨”（4）情緒：穩(wěn)定的情緒是成為優(yōu)秀前臺(tái)接待人員的重要課題,，隨時(shí)微笑迎入，對(duì)人態(tài)度友善,，學(xué)會(huì)與不同的性格人打交道貌,，絕對(duì)可以幫助你建立人與人之間的合諧的關(guān)系。（5）音調(diào)：悅耳的聲音,，流利的表達(dá)和充滿技巧的談話,，能取得顧客的好感，談話時(shí)所表達(dá)出來(lái)的聲音和用詞應(yīng)給人真誠(chéng),、友善,、和氣充滿活力的感覺。

2,、財(cái)務(wù)知識(shí)：由于顧問(wèn)的工作難免涉及到財(cái)務(wù)的問(wèn)題，所以對(duì)工作人員要具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí),，管理好美容院的各項(xiàng)財(cái),、物；尤其在顧客刷卡,，劃卡,，簽單的過(guò)程中應(yīng)該是一個(gè)怎樣的程序，客人護(hù)理項(xiàng)目的收費(fèi)應(yīng)該怎么計(jì)算,，這些問(wèn)題都不能馬虎,。

3、處理顧客投訴的技巧：由于美容院的服務(wù)性質(zhì)決定了在工作過(guò)程中難免和客人產(chǎn)生矛盾,，當(dāng)顧客向顧問(wèn)投訴時(shí),，工作人員的處理方式也影響了今后顧客的去留問(wèn)題，所以具備一定的處理投訴技能是每一個(gè)顧問(wèn)都必須掌握的,。

4,、公正性：由于要為美容師安排工作，所以,，顧問(wèn)的公正性是絕對(duì)少不了的,。美容師的收入與工作量是掛鉤的，安排的客人多，賺得就多,，如果顧問(wèn)不具備專業(yè)的素質(zhì),，很有可能出現(xiàn)這樣的情況：她和a美容師關(guān)系很好，所以就給這個(gè)美容師多安排一些客人,，與b關(guān)系欠佳,，就故意不給她安排客人。這樣久而久之就會(huì)給美容院內(nèi)部帶來(lái)矛盾,，導(dǎo)致員工不和睦,。

5、管理能力：顧問(wèn)工作是一個(gè)即繁瑣又十分重要的工作,，專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)要求都很高,，看似無(wú)關(guān)緊要的崗位卻是整個(gè)美容院的樞紐。美容院的管理就像是一張密密麻麻的網(wǎng),，每一個(gè)環(huán)節(jié)都相互關(guān)聯(lián),，不僅需要細(xì)心、耐心,，還需要一定的管理知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)能力,。

顧問(wèn)如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)：a.顧問(wèn)具備大氣，情商高,。

b.領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)計(jì)小組業(yè)績(jī)目標(biāo),。

c.負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。d.培訓(xùn)美容師：（銷售技巧,專業(yè)知識(shí),如何成為一名優(yōu)秀的美容師,如何成為一名受顧客喜歡的美容師）e.樹立團(tuán)隊(duì)精神：（團(tuán)隊(duì)意識(shí),組員之間的關(guān)系）f.有組織管理能力：（自我管理,被管理,組織各種活動(dòng)）g.培養(yǎng)成功理念意識(shí)。m.具備敏銳的洞察力：（了解組員的心理狀況,幫助解決級(jí)員的工作、生活困難）,。

6,、協(xié)調(diào)能力：前臺(tái)的協(xié)調(diào)能力主要體現(xiàn)在顧客與其他員工的協(xié)調(diào)和員工與員工之間的協(xié)調(diào)上。當(dāng)顧客與員工發(fā)生矛盾的時(shí)間，前臺(tái)人員需要“挺身而出”解決她們的問(wèn)題，這時(shí)，一定的協(xié)調(diào)能力就必不可少的了,，前臺(tái)人員是化解激化矛盾的關(guān)鍵。對(duì)于員工之間的矛盾也是一樣的,，想要做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者,，正確協(xié)調(diào)員工之間的矛盾是關(guān)鍵。

7,、工作條理性：這是一個(gè)一般領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)具備的素質(zhì),，雖然前臺(tái)現(xiàn)在還不是領(lǐng)導(dǎo)層，但是現(xiàn)在的工作一樣的繁瑣,，可能會(huì)在同一時(shí)間發(fā)生很多事情需要處理,，如果沒(méi)有好的條理性,，可能會(huì)把事情辦得一塌糊涂，分清事務(wù)的輕重緩急,，有條不紊的做好每一件事才是好顧問(wèn)應(yīng)該做到的,。

想要我們的工作更加得心應(yīng)手，想要我們的收入更加滿意,。我們就要天天成長(zhǎng),，盡管有不開心，不如意,，我們也要努力的走下去,，因?yàn)槲覀兌际怯胸?zé)任的人。,。,。。

華特內(nèi)部資料不得外傳,。

2010-9-19您對(duì)本次培訓(xùn)的建議,。

您對(duì)本次培訓(xùn)的意見。

你希望下次的培訓(xùn)間隔時(shí)間多少為好,。

您希望下次的培訓(xùn)重點(diǎn)是什么,。

您現(xiàn)在工作中最大的障礙是什么。

美容顧問(wèn)工作計(jì)劃篇六

在此之前的工作中,，我從來(lái)沒(méi)有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?，F(xiàn)在的工作，無(wú)論忙與累,，無(wú)論有什么挑戰(zhàn)和困難,，我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無(wú)比幸運(yùn)的!我沒(méi)有隨波逐流,，人云亦云;我沒(méi)有搖擺不定，變來(lái)變?nèi)?我沒(méi)有失去自己,，東施效顰,。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!說(shuō)了那么多自己內(nèi)心的感受,，還是來(lái)總結(jié)下這一年的工作情況,。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè),，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來(lái)越好。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)汽車市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升,，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問(wèn),。

在車市火爆的，上海大眾以萬(wàn)臺(tái)的成績(jī)榮膺全國(guó)轎車銷量冠軍,，申蓉大眾也以6000臺(tái)的成績(jī)?nèi)〉萌珖?guó)銷量第一,，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從05月至今，我銷售了近一百臺(tái)新車,，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),，特別是在09年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,，基本上沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)較大的問(wèn)題,，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列。

總結(jié)我成功的原因,，其實(shí)就一個(gè)字,，“愛”!我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌,，我愛我自己,，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶,。

我熱愛自己的工作,，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌，堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂(lè)觀積極的心態(tài),，去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠(chéng)的心,，讓顧客放下內(nèi)心的防御。當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí),，自己也犯過(guò)兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤,。

1，在自己簽的第一個(gè)訂單中,，將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò),，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車,。2，在國(guó)慶大假期間的一次試駕中,，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,，導(dǎo)致客戶受驚，行人輕微受傷,，試駕車大面積維修,。

總的來(lái)說(shuō)這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因,。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來(lái)麻煩和損失,，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。

通過(guò)總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,，以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。

引導(dǎo)語(yǔ)：工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查,，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn),。工作總結(jié)頻道迎合各位朋友的需求，特意提供了最新汽車銷售顧問(wèn)工作總結(jié)范文,，希望大家喜歡!汽車銷售半年工作總結(jié)如何寫?主要是對(duì)___x年x——x月的工作進(jìn)行一次全面的系統(tǒng)檢查,，總評(píng)價(jià)，分析,，分析成績(jī),、不足，經(jīng)驗(yàn)等,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,。

然后根據(jù)實(shí)際情況再作出下半年的工作計(jì)劃,。從事任何工作都必須有總結(jié)的能力，作為汽車銷售顧問(wèn),，做好工作總結(jié),，有利于下一步計(jì)劃的實(shí)施。

一般來(lái)說(shuō),，汽車銷售顧問(wèn)的半年工作總結(jié)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

一,、數(shù)據(jù)總結(jié)分析作為汽車銷售顧問(wèn),，必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)?，汽車銷售顧問(wèn)不能脫離數(shù)據(jù),，例如：銷售車的數(shù)量,、業(yè)績(jī)數(shù)、和客戶談的價(jià)格,、還有客戶的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量,、電話營(yíng)銷的次數(shù)等,。這些都是數(shù)字。

在寫總結(jié)時(shí),，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績(jī)情況,，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車，你一共銷售了幾臺(tái)車;總利潤(rùn)是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少,。銷售顧問(wèn)要懂得用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話,，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，找出對(duì)策,。

二、技能的總結(jié)分析,。

對(duì)汽車銷售顧問(wèn)來(lái)說(shuō),，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問(wèn)在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步,，當(dāng)然,，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn),，還包括公司的培訓(xùn),。

因此，在寫總結(jié)時(shí),，可以從幾個(gè)方面來(lái)寫,。

1、自己對(duì)銷售技巧的總結(jié),、琢磨,，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來(lái)談。

2,、參加公司的培訓(xùn),，獲得的進(jìn)步;。

3,、同事,、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步,。這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分,。

三,、綜合能力的總結(jié)分析。

優(yōu)秀的汽車銷售顧問(wèn)并不是只會(huì)賣車,，他還能把持好各種關(guān)系,。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,，還有和客戶之間的關(guān)系,。

因?yàn)殇N售顧問(wèn)的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤,、銷售導(dǎo)購(gòu),、銷售洽談、銷售成交等基本過(guò)程,，還可能涉及到汽車保險(xiǎn),、上牌、裝潢,、交車,、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹,、成交或代辦,。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接,。所以，和其他部門的配合顯得非常重要,。

2/向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù),，包括試乘試駕。

5/通過(guò)追蹤潛在顧客,，取得顧客名單,，促進(jìn)銷售6/填寫銷售報(bào)告、表卡,。

3/能夠精確了解產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù),。

5/能夠在繁忙，活躍的環(huán)境中獨(dú)立作業(yè)6/具有專業(yè)的儀表和積極,、熱情的工作態(tài)度,。

8/有能力管理自己的時(shí)間與工作正確的電話技巧和禮節(jié)。

9/了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù),。

12/了解銷售程序,、過(guò)程和跟蹤程序。

18/會(huì)使用一般的辦公室設(shè)備。

轉(zhuǎn)眼間,，我來(lái)榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間,，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái).這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的,，而我們老銷售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們,。所以,，到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶，我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,，來(lái)進(jìn)行談判,。

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快提高自己的銷售技能。11年工作計(jì)劃公司在發(fā)展過(guò)程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作,。以下是我11年的工作計(jì)劃：

繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。與客戶建立良好的合作關(guān)系,，每天都建好客戶信息卡,，同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪,。同時(shí),，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,，并能親身體驗(yàn),。了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息。

重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說(shuō)一下：我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成o類來(lái)接待,，就這樣我才比其他人多一個(gè)0類，多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪,，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上,，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,，要努力完成公司的任務(wù),，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力,。

對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成,，切不可偷懶，投機(jī)取巧,。在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),，最后為自己所用。

在工作中做到,，勝不驕敗不餒,，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印,，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,，完成任務(wù),。

1.衛(wèi)生工作，辦公室,，展廳值班都要認(rèn)真完成,。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶，并及時(shí)跟新客戶需求,。

3.每日做好前臺(tái)值班工作,，登記每位來(lái)訪客戶的信息，并上報(bào)潛客系統(tǒng),。

4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好的,。是否需要改正,。5.了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài),。知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝。每周工作1查看潛客系統(tǒng),，看是否有需要跟進(jìn)的客戶,。整理每位客戶的信息。并做需求備案,。2查看自己的任務(wù)完成了多少,，還少多少量。下周給自己多少任務(wù),。月工作任務(wù)1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,，客戶戰(zhàn)敗原因。2總結(jié)當(dāng)月自己的過(guò)失和做的比較好的地方,。3制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù),，和工作計(jì)劃。

美容顧問(wèn)工作計(jì)劃篇七

進(jìn)入單位工作已經(jīng)兩年了,，我累過(guò),，我笑過(guò)，也哭過(guò),。但更重要的是參加團(tuán)隊(duì)以后,，我們的視野和遠(yuǎn)見的增長(zhǎng)了許多。以下是我總結(jié)的一些工作心得：

第一,，自我管理,，管理美容店雇員，讓他們懂得嚴(yán)格遵守美容店的規(guī)則和規(guī)例,。

1,，美容店內(nèi)外的衛(wèi)生必須要非常注意，有時(shí)候我還必須帶頭先上搞衛(wèi)生，然后調(diào)動(dòng)其他工作人員一起做,，就能夠快速搞好清潔工作,。

2，堅(jiān)持在早晨鍛煉工作,。通過(guò)晨練,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，并且解決問(wèn)題,。

3，專注于工作人員的言行舉止,，因?yàn)樗麄兇淼那∏∈瞧放菩蜗蟆?/p>

5,，每個(gè)員工均必須制定每個(gè)月的工作目標(biāo)，然后一個(gè)個(gè)完成這些目標(biāo),。

其次,，作為美容店經(jīng)理，我要學(xué)會(huì)跟大家交朋友,。1,，美容店的每個(gè)人都必須遵守商店的規(guī)章制度，獎(jiǎng)罰分明,，而不是因?yàn)槟橙耸俏业睦相l(xiāng)或是朋友,，犯了錯(cuò)誤就不懲罰。若員工出現(xiàn)工作錯(cuò)誤,，在懲罰以后,，我就必須及時(shí)找來(lái)溝通，幫助調(diào)整員工心態(tài),。

2,，讓員工能夠感到充分地融入集體生活，享受集體生活的快樂(lè),。

第三,，加強(qiáng)品牌宣傳。

在與顧客溝通過(guò)程當(dāng)中,，我應(yīng)該加強(qiáng)與顧客溝通,，了解。

他們的所需所感,。

美容顧問(wèn)工作計(jì)劃篇八

時(shí)光匆匆,，似水流年，我們無(wú)法把它緊緊的抓在手心,，但是我們可以讓每一天過(guò)的更有意義,，讓我們每一個(gè)人的工作更積極,，更有效率。2021年的工作已經(jīng)結(jié)束,，2022年的鐘聲已經(jīng)響起,。接下來(lái)，就是新的一年的工作計(jì)劃了,。只有明確了目標(biāo),，有了詳細(xì)的計(jì)劃，我們的工作才會(huì)更加的得心應(yīng)手,。

所謂人無(wú)完人,，我在工作之中存在著一些問(wèn)題，和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比,，我要學(xué)習(xí)的還很多很多,。但是沒(méi)關(guān)系，活到老,，學(xué)到老，人生就是一個(gè)不斷充電的過(guò)程,，我要明確自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),，真實(shí)的審視自己。在未來(lái)的一年里,，我將加強(qiáng)下面的幾個(gè)方面：

1,、美容知識(shí)。2022年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu),、人體的幾大穴位,、女性美容美體相關(guān)的知識(shí)。

2,、美容技能,。2022年我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧,，提高手部的柔韌度,，了解各位美容儀器的功能以及用法。

3,、美容產(chǎn)品,。2022年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分,，了解每一個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn),。在銷售的過(guò)程中才能更加的得心應(yīng)手。

4,、美容銷售,。2022年我要提高自身的銷售技能,，提高自身服務(wù)的質(zhì)量，多掌握一些銷售的話術(shù),，了解成交的技巧,。

5、工作制度,。在美容院的工作制度這一塊,，我要明確自己的工作職責(zé)，經(jīng)常的聯(lián)系顧客,，做好跟蹤的服務(wù),，做好美容院的客情。

要點(diǎn)一：明確個(gè)人目標(biāo),。所謂計(jì)劃,，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是個(gè)人的目標(biāo)。在指定目標(biāo)的時(shí)候,，要了解美容院的目標(biāo)是什么,，這樣才能更好的明確自己的，這一點(diǎn)總是容易被忽視,。另外制定計(jì)劃的時(shí)候,，要考慮到個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，要以學(xué)習(xí)更多知識(shí),，提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo),。

要點(diǎn)二：計(jì)劃具備挑戰(zhàn)性。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單能夠達(dá)到的不叫做目標(biāo),，必須得具備挑戰(zhàn)性,，能夠在新的一年工作得以新的進(jìn)展和突破的那種。

美容顧問(wèn)工作計(jì)劃篇九

美容院一年到頭不停地在招聘中,，卻沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的流程讓它規(guī)范化,，使之成為人才流失的弊端。因此,，美容院要把招聘體系完善地更加標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化,。很多美容院店長(zhǎng)身兼多職，不僅要管理員工還得招聘人才,，雖為美容院減少了人力成本,，但美容院店長(zhǎng)并不是專業(yè)的人資出生，對(duì)招聘還存在很多漏洞,，所以,，美容院不妨請(qǐng)個(gè)專業(yè)的hr坐陣。

2,、目標(biāo)數(shù)字化,。

我們都只看到美容師的每月工作任務(wù)是多少萬(wàn),，這樣一個(gè)具體的數(shù)字，而不是含糊其辭的,。

如果存在一個(gè)沒(méi)有數(shù)字化的目標(biāo),，對(duì)于激勵(lì)美容師是沒(méi)有任何效果的，反而會(huì)有投機(jī)取巧的作用?，F(xiàn)在,，美容院店長(zhǎng)給美容師下達(dá)工作指標(biāo)時(shí)，都是具體到時(shí)間化,、數(shù)量化,、金額化，清楚讓美容師知道自己所要完成的工作目標(biāo),。

3,、學(xué)習(xí)計(jì)劃化。

學(xué)習(xí)不僅可以提升美容師自身的專業(yè)能力,，還能豐富行業(yè)見解,，所以適當(dāng)安排學(xué)習(xí)(培訓(xùn))也是有必要的，但學(xué)習(xí)必須講究計(jì)劃性,，美容院店長(zhǎng)在制定2022年工作計(jì)劃時(shí),，同時(shí)制定美容師的年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，從新人到熟手的不同階段的培訓(xùn),，讓員工從學(xué)習(xí)中找尋自己的未來(lái)發(fā)展方向。

4,、福利人性化,。

美容師是一份辛苦的工作，一天上班到十幾個(gè)小時(shí),，每月還得不到足夠的休息時(shí)間,，這時(shí)如何犒勞她們呢?制定一些人性化的福利政策，是安慰她們辛苦工作的最佳辦法,?？蛇m當(dāng)結(jié)合上一年的福利政策，再重新擬定下一年的獎(jiǎng)勵(lì)處罰機(jī)制,，來(lái)更好激發(fā)員工努力奮斗的決心,。

總的來(lái)說(shuō)，2022年美容院店長(zhǎng)工作計(jì)劃是相當(dāng)重要的,，通過(guò)對(duì)2021年經(jīng)營(yíng)管理的得失,，加以彌補(bǔ)和完善，希望在2022年能夠有新的突破,。謹(jǐn)記,，美容院店長(zhǎng)制定工作計(jì)劃切勿好高騖遠(yuǎn),，應(yīng)該目標(biāo)合理。

美容顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十

為充分發(fā)揮法律服務(wù)在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村中的職能作用,，引導(dǎo)和鼓勵(lì)法律服務(wù)隊(duì)伍面向農(nóng)村開展法律幫扶,、提供法律服務(wù)，積極為全縣“三改一拆”,、“五水共治”等重點(diǎn)工作服務(wù),，結(jié)合我縣實(shí)際，特制訂如下方案：

來(lái)自 m.sevw.cn

一,、指導(dǎo)思想,。

以理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入實(shí)施科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹落實(shí)xx大及xx屆三中全會(huì)精神,，緊緊圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村工作大局，積極構(gòu)建以法律服務(wù)隊(duì)伍為實(shí)施主體,、覆蓋城鄉(xiāng)的社會(huì)法治化建設(shè)工作新體系,，推進(jìn)城鄉(xiāng)基本法律服務(wù)一體化，推進(jìn)社會(huì)矛盾化解,、社會(huì)管理創(chuàng)新,，保障全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

二,、鄉(xiāng)村法律顧問(wèn)的服務(wù)對(duì)象,、顧問(wèn)單位和顧問(wèn)期限。

鄉(xiāng)村法律顧問(wèn)的顧問(wèn)單位是：全縣范圍內(nèi)的律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師,、基層法律服務(wù)工作者,。

鄉(xiāng)村法律顧問(wèn)的服務(wù)對(duì)象是：全縣21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、254個(gè)行政村和5個(gè)社區(qū)簽訂法律顧問(wèn)合同,，覆蓋率達(dá)到100%,。

鄉(xiāng)村法律顧問(wèn)的期限是：三年，自20xx年1月起至20xx年12月止,。

三,、主要任務(wù)。

(一)為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù);,。

(二)為構(gòu)建和諧農(nóng)村服務(wù);,。

(三)為“民主法治村”建設(shè)服務(wù);。

(四)為維護(hù)困難村民合法權(quán)益服務(wù),。

四,、服務(wù)形式。

(一)提供法律咨詢,，進(jìn)行釋法解疑;,。

(二)開展法制宣傳教育;,。

(三)幫助修訂完善村規(guī)民約、合同,、協(xié)議等;,。

(四)幫助困難群眾依法獲得法律援助;。

(五)協(xié)助處理其他涉法事務(wù),。

五,、工作要求。

1,、強(qiáng)化意識(shí),。各法律顧問(wèn)要樹立服務(wù)大局、奉獻(xiàn)社會(huì)的責(zé)任意識(shí),，提高法律服務(wù)質(zhì)量和效果,。

2、定期聯(lián)系,。法律顧問(wèn)要加強(qiáng)與顧問(wèn)單位的聯(lián)系溝通,，每季度不得少于1次到基層開展法律宣傳和服務(wù)、村務(wù)法律體檢,，形成書面體檢意見,，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及村依法行政提供法律意見和建議。

3,、完善法律顧問(wèn)示范點(diǎn),。要繼續(xù)推進(jìn)紅星街道紅星社區(qū)、鶴溪街道三枝樹村,、大際鄉(xiāng)潘宅村法律顧問(wèn)示范點(diǎn)建設(shè),，完善基礎(chǔ)設(shè)施，健全工作機(jī)制,，以示范帶全局，全面提升我縣鄉(xiāng)村法律顧問(wèn)工作水平,。

美容顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十一

16．會(huì)籍顧問(wèn)不得在上班時(shí)間內(nèi)打私人電話和聚眾聊天,；

17．會(huì)籍部每周一下午14：00召開周例會(huì)，所有人員不得無(wú)故缺席,；

18．會(huì)籍顧問(wèn)在俱樂(lè)部?jī)?nèi)一律將手機(jī)調(diào)成為振動(dòng)狀態(tài),；

19．晚班會(huì)籍人員在下班前應(yīng)關(guān)閉辦公室所有照明設(shè)備并通知mro鎖門后方可離開；

美容顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十二

工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,。機(jī)關(guān),、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu),，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí),，都要制定工作計(jì)劃,。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分,，而且有范圍大小之別,。

以下是工作計(jì)劃頻道為大家整理的分銷顧問(wèn)月度工作計(jì)劃范文，供大家參考,。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作計(jì)劃頻道,。

1.整理每天新申請(qǐng)的代銷商，做好前期審核工作,。適當(dāng)時(shí)間內(nèi)簡(jiǎn)單提問(wèn)容易出錯(cuò)的代銷問(wèn)題,。對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的代銷商，做好前期合作指導(dǎo),，進(jìn)群培訓(xùn),，資料整理等代銷商入門工作。

2.檢查當(dāng)天成交訂單,，做好合并訂單,，跟蹤有疑問(wèn)訂單，排除問(wèn)題訂單的工作,。

3.定期更新產(chǎn)品線的后臺(tái)庫(kù)存,，新品上架等工作，第一時(shí)間群內(nèi)通知,，必要時(shí),，逐個(gè)聯(lián)系出單多的代銷商。

4.跟蹤出單的代銷商,，出單商品,，客單價(jià)，客戶評(píng)價(jià),，做好售后指導(dǎo)工作,。

5.每周定時(shí)關(guān)注本周上升最快的代銷商，及時(shí)提升或降低代銷商級(jí)別,，提高代銷商積極性,，部分愿意轉(zhuǎn)經(jīng)銷的代銷商同意后可以轉(zhuǎn)經(jīng)銷或批發(fā)。

6.做好與大客戶部的銜接工作,。

7.新品免費(fèi)試用的'跟進(jìn),，新品試用報(bào)告的輪播展示，作為幫派和店鋪的引流來(lái)源之一,。

8.及時(shí)跟進(jìn)微信的用戶反饋,、更新微博等推廣網(wǎng)站。

9.銜接客服部、售后部等部門的工作,。

美容顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十三

公司在發(fā)展過(guò)程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的服務(wù)顧問(wèn)，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計(jì)劃：

1繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),并準(zhǔn)確掌握客戶需求動(dòng)態(tài),。

了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息,，重點(diǎn)抓住流失客戶的開展。

3努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上,，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,，要努力完成公司的任務(wù),，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力,。

5在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的服務(wù)接待經(jīng)驗(yàn),，最后為自己所用。

1.衛(wèi)生工作,，辦公室值班都要認(rèn)真完成,。

2.每日做好電話接待工作，登記每位來(lái)訪客戶的信息,，并做好預(yù)約系統(tǒng),。

3.在日常工作中不斷提高在車輛預(yù)檢外觀警惕性，做好預(yù)檢,、問(wèn)診登記，服務(wù)接待中要保持持久的工作熱情,，準(zhǔn)確無(wú)誤的反應(yīng)客戶反應(yīng)問(wèn)題,，配合好車間的維修工作展開并及時(shí)通知客戶維修進(jìn)度，最后在交車環(huán)節(jié)，檢查報(bào)修項(xiàng)目的完成,，及時(shí)通知客戶提車,。

5每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好的,。是否需要改正,。

1總結(jié)當(dāng)月的客戶接待量，分析客戶邀約戰(zhàn)敗原因,。

2總結(jié)當(dāng)月自己的過(guò)失和做的比較好的地方,。

3制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)，和工作計(jì)劃,。

最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。

(三)反映特點(diǎn),找出規(guī)律這是撰寫工作總結(jié)的重點(diǎn).每個(gè)單位都有自己的特點(diǎn),好的總結(jié)應(yīng)當(dāng)總結(jié)出那些具有典型意義的,反映自身特點(diǎn)的以及帶規(guī)律性的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).

(四)要走群眾路線從群眾中來(lái),到群眾中去,是黨的一切工作的根本路線.只有走群眾路線,才能集中群眾的智慧和經(jīng)驗(yàn),豐富總結(jié)的思想內(nèi)容.

(五)具體寫作過(guò)程中的要求。

1.編好寫作提綱在編寫的提綱中,要明確回答想寫什么問(wèn)題,哪些問(wèn)題是主要問(wèn)題等.就是簡(jiǎn)單的總結(jié),不寫提綱,也得有個(gè)腹稿.

2.交待要簡(jiǎn)要,背景要鮮明總結(jié)中的情況敘述必須簡(jiǎn)明扼要.對(duì)工作成績(jī)的大小以及工作的先進(jìn),落后,敘述一般要用比較法,通過(guò)縱橫比較,使得背景鮮明突出.

3.詳略須得當(dāng)根據(jù)總結(jié)的目的及中心,對(duì)主要問(wèn)題要詳寫,次要的要略寫.工作總結(jié)忌“三多”當(dāng)前年終將近,，各單位,、部門都忙于對(duì)一年來(lái)的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)概括。工作總結(jié),，顧名思義,，就是對(duì)所做工作進(jìn)行總體歸納和全面概括的具體結(jié)論。它不僅是對(duì)各項(xiàng)工作的具體做法,、進(jìn)展情況,、取得經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，更是對(duì)工作中存在問(wèn)題,、不足及下一年工作安排的概括,。因此，工作總結(jié)特別是年終總結(jié)應(yīng)具有客觀性,、全面性和概括性,。可如今,，一些單位的工作總結(jié)則變了“調(diào)”,，串了“味”。例如有的單位在寫工作進(jìn)展情況時(shí),，總把“基本完成,、將要完成、預(yù)計(jì)達(dá)到”等字眼當(dāng)頭;在寫到存在的問(wèn)題時(shí),，則用“依然,、還、比較”等字詞繞人眼;當(dāng)寫到取得的成績(jī)時(shí),，就開始“添油加醋,、濃墨重彩”一番敘述,，把工作總結(jié)寫成了“業(yè)績(jī)匯報(bào)”、“工作匯報(bào)”,，這樣,，總結(jié)就變成了“工作業(yè)績(jī)多、虛話套話多,、模糊字眼多”的“三多”總結(jié),。其實(shí)，工作總結(jié)只需要把所干工作實(shí)實(shí)在在,、有始有終的進(jìn)行全面客觀評(píng)價(jià),。對(duì)所做的工作，既要看到取得的成績(jī),，又要看到不足的地方,，對(duì)于存在的問(wèn)題，既要事實(shí)求是,，又要全面客觀,。所以，只有在心系群眾的基礎(chǔ)上,，真正干了工作,，才能用“實(shí)績(jī)”寫出群眾滿意的“總結(jié)”來(lái)。

美容顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十四

一,、要認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)刑釋解教人員管理有關(guān)規(guī)定,。

1、各幫教小組在接到銜接通知書后,，應(yīng)簽訂幫教安置責(zé)任書,，及時(shí)登記造冊(cè)，建立檔案,，組織開展幫教,。

2、各幫教小組要在安置鄉(xiāng)幫教工作站的指導(dǎo)下,，開展工作,，確定責(zé)任人，落實(shí)責(zé)任制,，實(shí)行一幫一,、二幫一、三幫一,，切實(shí)做到“幫教人員,、幫教對(duì)象、幫教措施”三落實(shí),。

3,、各村幫教小組要幫助,、引導(dǎo)、扶持刑釋解教人員落實(shí)就業(yè)或解決生活出路,。

二、各村幫教小組要結(jié)合實(shí)際,，制定工作計(jì)劃,，了解本轄區(qū)的回歸人員的思想狀況和生活情況，以及回歸人員的摸底情況,，調(diào)整工作布置,。

三、落實(shí)見面和談話機(jī)制,。刑釋解教人員安置幫教工作人員必須及時(shí)找到本人,，根據(jù)具體情況、文化程度,、思想狀況等不同情況,，分別以不同方式把當(dāng)前社會(huì)情況、法律法規(guī),、村規(guī)民約等基本情況,，通過(guò)簡(jiǎn)明易懂的方式對(duì)其宣傳和教育。堅(jiān)持談話教育,，通過(guò)定期談話和幫教,，準(zhǔn)確掌握幫教對(duì)象的家庭情況、思想動(dòng)態(tài),、回歸社會(huì)后的困難等,，針對(duì)性地落實(shí)幫教措施。

四,、加強(qiáng)銜接工作,，嚴(yán)防漏管失控。各安置幫教管理機(jī)構(gòu)在接到名單后,，應(yīng)當(dāng)逐一核實(shí)登記,，建立檔案，一人一檔,，并完善幫教責(zé)任書,，落實(shí)幫教措施，切實(shí)做到“幫教人員,、幫教對(duì)象,、幫教措施”三落實(shí)。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)對(duì)象的管理監(jiān)控,。做到當(dāng)年的刑釋解教人員底數(shù)清,、情況明,，對(duì)重點(diǎn)人員不能脫管失控，盡量減少漏管失控現(xiàn)象,，及時(shí)消除治安隱患,。

五、加強(qiáng)與派出所信息通報(bào),。及時(shí)將在教人員名單,、核查通知書、釋解通知書及辦理報(bào)到登記,、“三無(wú)”,、“三假”、重點(diǎn)幫教管理,、外地流入我鄉(xiāng),、人戶分離等人員基本信息主動(dòng)通報(bào)派出所，做到信息互通,，資源共享,，共同列管。

六,、指導(dǎo)各單位制定年度工作計(jì)劃,，支持幫教小組開展幫教工作，落實(shí)幫教安置工作職責(zé),。

美容顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十五

20xx年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年,，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年,。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài),、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好房地產(chǎn)個(gè)人工作計(jì)劃,。為此,，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作,，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,，我訂立了以下20xx年房產(chǎn)公司個(gè)人工作計(jì)劃書：

一,、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來(lái)更加得心順手。

1,、 在第一季度,，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間,，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng),，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

2,、在第二季度的時(shí)候,，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工,。并與朱,、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái),。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端,，,。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,，為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力,。

4,、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間,。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路,。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化！

二,、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí),、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

三,、 加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上,，是我對(duì)20xx年個(gè)人工作計(jì)劃的一些設(shè)想,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望2008年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取更多的單，完善廠房部門的工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn)。

美容顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十六

1,、 通過(guò)參加會(huì)議和約談及看資料等形式,，熟悉總的營(yíng)運(yùn)、物流,、行管,、財(cái)務(wù)流程。

2,、 協(xié)助人事理清理順事業(yè)部工作流程和行政辦事程序,。

3、 作好流程有效傳播,、執(zhí)行策略。

1,、 協(xié)助總經(jīng)辦,、人資部作好組織架構(gòu)、崗位職責(zé),、人資規(guī)劃,。

2、 出臺(tái)行政和營(yíng)銷各崗位工作標(biāo)準(zhǔn),。

3,、 員工簽訂工作標(biāo)準(zhǔn)，代替責(zé)任書,，由人事行政監(jiān)督,、總經(jīng)辦批準(zhǔn)實(shí)施，作為績(jī)考的重要部分,。

1,、協(xié)助人事績(jī)考指標(biāo)和工資維度的擬定。

2,、績(jī)效現(xiàn)狀與指標(biāo)的對(duì)接,，進(jìn)入實(shí)操階段。

3,、相關(guān)信息采集和員工建檔,。

1、 協(xié)助總經(jīng)理作好業(yè)務(wù)倍數(shù)增長(zhǎng)的策劃和跟進(jìn),。

2,、 內(nèi)部營(yíng)銷整改事項(xiàng),、ae經(jīng)理培訓(xùn)、新老客戶盤點(diǎn),、區(qū)域市場(chǎng)重組,、物流規(guī)范。

3,、 外部公關(guān)的進(jìn)一步提升,。

4、 整體體推進(jìn)營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略,。

美容顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十七

首先,，英語(yǔ)對(duì)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)有時(shí)是個(gè)限制因素。英語(yǔ)只能作為一種交流工具,，現(xiàn)在大多數(shù)人都可以說(shuō)一口流利的英語(yǔ),，就算對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)法知識(shí)不是很了解。而且這些非英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生,，譬如,，計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，他們本身計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)就是他們的一個(gè)特長(zhǎng),?？梢哉f(shuō)他們同時(shí)掌握了兩們專業(yè)知識(shí)。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的挑戰(zhàn),。在擇業(yè)時(shí),，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)也較大。

其次,，英語(yǔ)專業(yè)面對(duì)的擇業(yè)范圍較為狹窄,。一般，只能選擇與英語(yǔ)專業(yè)有關(guān)的職業(yè),，而與英語(yǔ)專業(yè)相關(guān)的職業(yè)部外乎就是翻譯,、新聞?dòng)⒄Z(yǔ)之類等?？傊?，相對(duì)與許多專業(yè)來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)專業(yè)的狹窄的,。

第三,，我個(gè)人認(rèn)為一樣大學(xué)本科畢業(yè)后就已經(jīng)那到了專業(yè)比較頂級(jí)的水平了，如果接著考研還是考英語(yǔ)專業(yè)的話,，那么英語(yǔ)對(duì)于我來(lái)說(shuō)不再是一種交流工具了,，而我地自己研究英語(yǔ)這方面沒(méi)有信息也沒(méi)有興趣。

第四，對(duì)于跨專業(yè)考研,，在選擇所跨專業(yè)方面時(shí)也困難重重,。由于英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)四年都不學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，所以跨專業(yè)考研時(shí)選擇的專業(yè)范圍也被縮小了,，不能選擇需要考數(shù)學(xué)的專業(yè)就必須從現(xiàn)在開始補(bǔ)習(xí)數(shù)學(xué),。

第五，出國(guó)讀研究生在選擇專業(yè)方面也遇到了同樣的問(wèn)題,。在選擇國(guó)家方面,，國(guó)家的消費(fèi)水平是不是太高等問(wèn)題也影響了選擇。畢竟以自己的家庭生活水平還不能承擔(dān)出國(guó)的費(fèi)用,。

最終選擇還是從事英語(yǔ)方面的工作主要是因?yàn)樽约旱膶I(yè)是英語(yǔ)專業(yè),，而且將來(lái)考研是方向極大可能是以上的第二方面?；谟⒄Z(yǔ)專業(yè)且在國(guó)外讀研究生這一因素,，決定選擇在外企從事有關(guān)翻譯的工作。

這個(gè)職業(yè)目標(biāo)的成功選擇讓我對(duì)職業(yè)目標(biāo)的決策方法有了一定的認(rèn)識(shí),。首先,，在選擇職業(yè)目標(biāo)是首要考慮的問(wèn)題是個(gè)人自身問(wèn)題。要對(duì)自我優(yōu)缺點(diǎn)等進(jìn)行一個(gè)全面透徹的分析,，給自己做一份自我鑒定,。自己專業(yè)范圍是不是跟專業(yè)對(duì)口，或者合適自己,。即我們通常所說(shuō)的人職匹配,。不要對(duì)自己將要選擇的職業(yè)期望過(guò)高,，往往會(huì)導(dǎo)致職業(yè)決策的失誤,。

美容顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十八

美容顧問(wèn)的角色大多數(shù)美容顧問(wèn)總認(rèn)為自己的工作很容易干，只要四肢健全,，誰(shuí)都能做,，這是錯(cuò)誤的概念，美容顧問(wèn)工作職責(zé),。實(shí)際上,，美容顧問(wèn)是一門很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，要成為一名優(yōu)秀的美容顧問(wèn),，必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的專業(yè)訓(xùn)練,。

身為一名美容顧問(wèn)，不僅要熟識(shí)公司的產(chǎn)品知識(shí),，時(shí)尚資訊,，還要有著良好的人際關(guān)系，更要把握顧客的購(gòu)買心理以及具備熟練的銷售技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論何時(shí),，美容顧問(wèn)必須以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn),，提供真誠(chéng)熱情的服務(wù)。要知道：你們不僅僅是售貨員,，更是傳播美的使者,。

因此美容顧問(wèn)必須是個(gè)全才，她不但雙手要敏捷,，雙腳要勤快,，而且頭腦要清楚，心靈要開放,。我們說(shuō)：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手,、腦袋、心靈是藝術(shù)家,，只有使用雙手,、腦袋、心靈和雙腳才是個(gè)優(yōu)秀的美容顧問(wèn),。

1,、從商場(chǎng)及企業(yè)內(nèi)部的角度：

雖然美容顧問(wèn)從事該工作的目的不盡相同，但不管怎樣,，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后,，個(gè)人的目標(biāo)才能圓滿實(shí)現(xiàn)?？梢哉f(shuō)商場(chǎng)是美容顧問(wèn)進(jìn)行社會(huì)聯(lián)系,、與各種各樣的“人”交往的媒介?？梢蕴嵘晕?，積累經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗要知道,，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營(yíng)企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員,、促銷員。既然可以得到這么多的收益,，美容顧問(wèn)就應(yīng)該充分珍惜這份工作,，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的美容顧問(wèn)。,、最基本要具備以下幾點(diǎn)：

積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情 了解商品知識(shí);不斷提高自身素質(zhì)

良好的人際關(guān)系;善于與同事合作 達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo);服從領(lǐng)導(dǎo)

熱誠(chéng)可靠;有獨(dú)立的工作能力 虛心學(xué)習(xí),，虛心接受批評(píng)

具有創(chuàng)造性;熱愛工作

2、從顧客的角度

由于美容顧問(wèn)直接與顧客接觸,，其一舉一動(dòng),、一言一行直接關(guān)系到顧客對(duì)商場(chǎng)的感受;而且,，顧客也是美容顧問(wèn)業(yè)績(jī)的提供者，所以美容顧問(wèn)必須取得顧客的信賴,。同時(shí),，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在,。所以顧客對(duì)于商場(chǎng)和美容顧問(wèn)來(lái)講,，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問(wèn)呢?最基本要具有以下幾點(diǎn)：

外表整潔;

顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;

顧客是美容顧問(wèn)的衣食父母;

顧客是商品各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的血液;

顧客是銷售的一個(gè)組成部分,，不是局外人;

顧客是美容顧問(wèn)應(yīng)給予最高禮遇的人;

因此,，顧客至上，顧客是上帝,，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,，管理制度《美容顧問(wèn)工作職責(zé)》。

美容顧問(wèn)工作計(jì)劃篇十九

一：對(duì)于老客人,，和固定客人,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客人,，好穩(wěn)定與客人關(guān)系。

二：在擁有老客人的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息,。

三：要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四：今年對(duì)自己有以下要求,。

1：每周要增加xx個(gè)以上的新客人,，還要有到xx個(gè)潛在客人。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3：見客人之前要多了解客人的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客人,。

4：對(duì)客人不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客人。在有些問(wèn)題上你和客人是一直的,。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6：對(duì)所有客人的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客人一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7：客人遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客人相信本人們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的,，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月本人要努力完成到xx萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

美容顧問(wèn)工作計(jì)劃篇二十

個(gè)人工作總結(jié)回顧即將過(guò)去一年,，我感慨萬(wàn)千。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折一年,，這一年我轉(zhuǎn)行進(jìn)入證券行業(yè),，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)行業(yè),，充滿了神秘,，好奇，時(shí)而豪氣萬(wàn)丈,，時(shí)而信心缺缺,，這是一條布滿荊棘道路，只要你能邁過(guò)一個(gè)個(gè)坎,，同時(shí)也是通往光明道路,。

進(jìn)公司已有兩個(gè)月，對(duì)于理財(cái)顧問(wèn)這個(gè)崗位,，沒(méi)有我想象中簡(jiǎn)單,，即需要對(duì)行情了解,，也需要對(duì)客戶有耐心，同時(shí)還需要溝通技巧,。通過(guò)這兩個(gè)月學(xué)習(xí)我學(xué)到了很多,，不只是證券知識(shí)，更多是對(duì)學(xué)習(xí)方法,，工作態(tài)度,，對(duì)待客戶方式及溝通技巧。作為一個(gè)新員工非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)平臺(tái),，令我在工作中不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步，慢慢提升自身素質(zhì)與才能,，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我支持與關(guān)愛,，令我明白到人間溫情，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心感謝,，有你們協(xié)助才能使我在工作中更加得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈儯拍芰畹焦景l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,。

在這兩個(gè)月時(shí)間里,，我也看到了我業(yè)績(jī)還狠不理想，之中也存在著諸多問(wèn)題,經(jīng)過(guò)自我反思,，究其原因主要有：

第一,、缺乏正確時(shí)間觀，總以為時(shí)間還有很多,，第二,、工作還不夠積極主動(dòng)，可能是之前工作性質(zhì)決定了我不需要特別主動(dòng),，只要等著領(lǐng)導(dǎo)安排,，自己認(rèn)真完成就好。但現(xiàn)在做為理財(cái)顧問(wèn),，我需要自己去開拓客戶,，需要自己更加積極主動(dòng)。

第三,、業(yè)務(wù)水平還有待提高,，無(wú)論是客戶溝通能力，還是市場(chǎng)分析能力都是我目前欠缺,。

因此,，在接下來(lái)時(shí)間里,，我會(huì)從以下幾個(gè)方面著手：

第一,、凡是預(yù)則立,，不預(yù)則廢，合理規(guī)劃有利于接下來(lái)工作順利張開,，因此我要先認(rèn)真做好接下來(lái)3個(gè)月計(jì)劃,，并按計(jì)劃實(shí)行。趕緊把之間浪費(fèi)時(shí)間補(bǔ)回去,。

第二,、虛心求教。做為一個(gè)新員工,，我要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向老同志學(xué)習(xí)，向書本,、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),，首先學(xué)習(xí)客戶溝通技巧,，和客戶維護(hù)，取其之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短，夯實(shí)和提高自身業(yè)務(wù)能力,。

第三,、認(rèn)真做好客戶維護(hù)。

作為理財(cái)顧問(wèn),，客戶是我們一切工作開展核心,，在接下時(shí)間，我會(huì)讓真做好客戶私檔性管理,，盡可能發(fā)掘客戶有用信息,，加以整理歸類。主動(dòng)聯(lián)系溝通客戶,，這也是我之前做得不夠,，雖然是銀行介紹空戶，可能他們有些人因?yàn)闀簳r(shí)資金緊張,，或年底事情忙,，暫時(shí)不需要，但不代表他們以后也就不需要理財(cái)服務(wù),，因此對(duì)于有潛力客戶,，我要坐好及時(shí)跟進(jìn)。

第四,、做好銀行渠道維護(hù),。銀行上市我們客戶最主要來(lái)源。做銀行渠道維護(hù)時(shí),，首先先要認(rèn)清銀行需求,，同時(shí)注重技巧,。

像我剛開始只顧幫他們做事，以為只要幫他們做事,，客戶就會(huì)源源不斷介紹過(guò)來(lái),。可是客戶是自己,，不是開了個(gè)戶就完成任務(wù),，對(duì)銀行來(lái)說(shuō)聯(lián)了三方任務(wù)九完成了，可是對(duì)我來(lái)說(shuō)這才剛開始,，更重要是后續(xù)開發(fā)維護(hù),。因此我要合理安排時(shí)間，平衡銀行與客戶之間時(shí)間分配,。

在接下來(lái)20xx年,，我會(huì)在保證認(rèn)真對(duì)待、重視工作基礎(chǔ)上,，不斷完善和充實(shí)自己,，提高自身素質(zhì)。充分利用現(xiàn)有資源,，更進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)客戶積累和維護(hù),。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)分析能力學(xué)習(xí)和提高，努力夯實(shí)和提高自能工作能力和業(yè)務(wù)水平,。