制定計劃能夠提高我們對時間的把控能力，避免被瑣事和緊急事件拖累,。計劃需要具備可衡量性,，通過合理的指標評估來檢驗計劃的完成度。以下是小編為大家整理的一份計劃范文,，供大家參考借鑒,。

美容顧問工作計劃篇一

時光匆匆，似水流年,，我們無法把它緊緊的抓在手心,，但是我們可以讓每一天過的更有意義，讓我們每一個人的工作更積極,，更有效率,。2021年的工作已經(jīng)結束，2022年的鐘聲已經(jīng)響起,。接下來,，就是新的一年的工作計劃了。只有明確了目標,，有了詳細的計劃,，我們的工作才會更加的得心應手。

所謂人無完人,，我在工作之中存在著一些問題,，和美容院內的優(yōu)秀美容師相比，我要學習的還很多很多,。但是沒關系,，活到老，學到老,，人生就是一個不斷充電的過程,，我要明確自己的優(yōu)點和缺點，真實的審視自己,。在未來的一年里,，我將加強下面的幾個方面：

1、美容知識,。2022年我要掌握好關于肌膚的結構,、人體的幾大穴位,、女性美容美體相關的知識。

2,、美容技能,。2022年我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧,，提高手部的柔韌度,，了解各位美容儀器的功能以及用法。

3,、美容產品,。2022年我要掌握美容院的產品種類，產品的功效以及產品的成分,，了解每一個產品的賣點,。在銷售的過程中才能更加的得心應手。

4,、美容銷售,。2022年我要提高自身的銷售技能，提高自身服務的質量,，多掌握一些銷售的話術,，了解成交的技巧。

5,、工作制度,。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責,，經(jīng)常的聯(lián)系顧客,，做好跟蹤的服務，做好美容院的客情,。

要點一：明確個人目標,。所謂計劃，簡單來說就是個人的目標,。在指定目標的時候,，要了解美容院的目標是什么，這樣才能更好的明確自己的,，這一點總是容易被忽視,。另外制定計劃的時候，要考慮到個人的職業(yè)發(fā)展,，要以學習更多知識,，提升個人職業(yè)素養(yǎng)為目標。

要點二：計劃具備挑戰(zhàn)性,。簡簡單單能夠達到的不叫做目標,，必須得具備挑戰(zhàn)性,，能夠在新的一年工作得以新的進展和突破的那種。

美容顧問工作計劃篇二

為貫徹落實公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念,，本著公平,、公正、公開的原則,，特制訂本制度,。

顧問在崗基本條件：

第一條：寬以待人，嚴以待己,。

第二條：品德標準,。(孝順父母、主動幫助和包容他人,、通過做事情的方法增加自身人格魅力，提倡員工之間互助互利的做法,，兩組之間要互相幫助,，不得推脫責任，勇于承擔責認,，不說上級,，公司壞話、不營私舞弊,、等等,。)

顧問工作心態(tài)：

團結

團結使人向上，團結使人奮進團結使人成功,，團結就是力量,。團結主要包括 兩方面的含義：一方面是主動的友好他人、幫助他人,，和大家“打成一片”,。 另一方面是將大家團結在一起。能夠有效的團結周圍一切可以團結的力量,，把這種力量傳遞給每一位員工使其認可并運用,，從而產生更大的力量。

顧問工作要求：

顧問必須服從公司制度,，有任何事情不得越級,，不得和領導發(fā)生爭執(zhí);

營業(yè)前的檢查工作須知：

a、參加晨會：聽取須知,、布置當天的工作,、同時督促一下昨天工作中出現(xiàn)的問題;

b、檢查當天員工出勤的情況,，做到人員及時補充;

c,、檢查環(huán)境衛(wèi)生,，員工的儀容儀表是否按符合標準;

d、檢查設備,，設施是否能正常使用;

e,、檢查當天邀約到店的顧客資料是否準備妥當;

f、檢查當天顧客的邀約名單及當天的計劃目標;

g,、檢查當天美容師的技術培訓安排是否正常運行;

h,、檢查美容房間的物品整潔、消毒,、毛巾,、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放;

i、檢查當天老師到店的準備工作是否就緒;

l,、以上所有內容檢查合格后,，開始營業(yè)。

(5)營業(yè)中的營運工作須知：

的話術等服務細節(jié));

e,、不定時到房間巡查時,，杜絕在護理過程中對顧客進行不良形式的銷售;

g、隨時跟進美容師對顧客的服務,、技術手法是否按標準執(zhí)行;

i,、及時處理美容院臨時發(fā)生的事物、并上報上級領導;

j,、隨時跟進每個員工的工作狀態(tài),，出現(xiàn)問題及時調整。

3,、下班前的核對檢查工作：

(1)檢查員工的工作總結(需要員工每天要寫出做顧客遇到的問題);

(2)檢查當天顧客的資料,，是否按要求填寫;

(3)晚上要和美容師核對當天她出了多少流水，給以鼓勵;

(4)確定員工當天的業(yè)績與計劃差距;

(5)討論當天顧客消費和預計銷售為完成的內容,，總結原因,，達成下次的跟進;

(6)下班前要巡房檢查、房間的整理,、清潔衛(wèi)生,、物品的擺放、儀器,、燈光等;

(8)對當天的數(shù)字進行分析總結,，發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時匯報。

美容顧問工作計劃篇三

在此之前的工作中,，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?，F(xiàn)在的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難,，我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情,。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定,，變來變去;我沒有失去自己,，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實!說了那么多自己內心的感受,，還是來總結下這一年的工作情況。在前半年里以學習和積累經(jīng)驗為主,，有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學習,，很快的了解和適應了汽車行業(yè)，與團隊配合的也越來越好,。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己。

在高素質的基礎上,，更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升,，已成為一名經(jīng)上海大眾認證的銷售顧問,。

在車市火爆的，上海大眾以萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,，申蓉大眾也以6000臺的成績取得全國銷量第一,，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從05月至今，我銷售了近一百臺新車,，基本上完成了全年的任務指標,，特別是在09年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,，得分也一直處于團隊前列。

總結我成功的原因,，其實就一個字,，“愛”!我愛我的職業(yè),，我愛我的品牌，我愛我自己,，我愛我身邊的人,，愛我的每一位客戶。

我熱愛自己的工作,，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,，堅信它是最好的工業(yè)產品;我用樂觀積極的心態(tài)，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心,，讓顧客放下內心的防御,。當然在進步的同時，自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤,。

1,，在自己簽的第一個訂單中，將客戶所定車型的配置報錯,，導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車,。2，在國慶大假期間的一次試駕中,，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,，導致客戶受驚，行人輕微受傷,，試駕車大面積維修,。

總的來說這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務知識和業(yè)務技能欠缺的原因,。為此給領導和公司帶來麻煩和損失,，深表歉意;也感謝領導和公司在此期間的幫助和寬容。

通過總結這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓,，讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應該做到細致,，以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率,。

引導語：工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的檢查,，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。工作總結頻道迎合各位朋友的需求,，特意提供了最新汽車銷售顧問工作總結范文，希望大家喜歡!汽車銷售半年工作總結如何寫?主要是對___x年x——x月的工作進行一次全面的系統(tǒng)檢查,，總評價,，分析,，分析成績,、不足,，經(jīng)驗等,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向,。

然后根據(jù)實際情況再作出下半年的工作計劃。從事任何工作都必須有總結的能力,，作為汽車銷售顧問，做好工作總結,，有利于下一步計劃的實施,。

一般來說，汽車銷售顧問的半年工作總結包括以下幾個方面的內容,。

一,、數(shù)據(jù)總結分析作為汽車銷售顧問,，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為,，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),，例如：銷售車的數(shù)量,、業(yè)績數(shù),、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量,、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等,。這些都是數(shù)字,。

出處 m.sevw.cn

在寫總結時，關鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,，總任務目標是多少臺車,，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,，用數(shù)據(jù)做總結,，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，找出對策,。

二,、技能的總結分析。

對汽車銷售顧問來說,，銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己,。大多數(shù)銷售顧問在半年內都有一個質的進步，當然,，這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點，還包括公司的培訓,。

因此,，在寫總結時，可以從幾個方面來寫,。

1,、自己對銷售技巧的總結、琢磨,，可以結合讓你印象深刻的客戶來談,。

2、參加公司的培訓,，獲得的進步;,。

3、同事,、上司的指點,，獲得的進步。這些都是可以作為工作技能的總結部分,。

三,、綜合能力的總結分析,。

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車，他還能把持好各種關系,。例如和同事,、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系，還有和客戶之間的關系,。

因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā),、客戶跟蹤、銷售導購,、銷售洽談,、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險,、上牌,、裝潢、交車,、理賠,、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦,。在4s店內,，其工作范圍一般主要定位于銷售領域，其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接,。所以,，和其他部門的配合顯得非常重要。

2/向顧客演示所銷售的產品和服務,，包括試乘試駕,。

5/通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單,，促進銷售6/填寫銷售報告,、表卡。

3/能夠精確了解產品的各項參數(shù),。

5/能夠在繁忙,，活躍的環(huán)境中獨立作業(yè)6/具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度,。

8/有能力管理自己的時間與工作正確的電話技巧和禮節(jié),。

9/了解最新的車型以及最新的改進技術。

12/了解銷售程序,、過程和跟蹤程序,。

18/會使用一般的辦公室設備。

轉眼間,，我來榮威4s店已經(jīng)大半年,。這半年間，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員,。一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺.這半年間,，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。短短的半年時間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如何進行客戶談判,、分析客戶情況的,。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,，學習談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們。所以,，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判,。

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,，盡快提高自己的銷售技能,。11年工作計劃公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員,，首先要調整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作,。以下是我11年的工作計劃：

繼續(xù)學習汽車的基礎知識,并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型,。實時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。與客戶建立良好的合作關系,，每天都建好客戶信息卡,，同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進,，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,，在老客戶的基礎上能開發(fā)新的客戶,。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗,。了解客戶的資料務,、興趣愛好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關系,，隨時掌握信息,。

重點客戶的開展。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當成o類來接待,，就這樣我才比其他人多一個0類,，多一個o類就多一個機會。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。努力完成現(xiàn)定任務量.在公司規(guī)定的任務上，要給自己壓力,，要給自己設定任務,。不僅僅，要努力完成公司的任務,，同時也完成自己給自己設定的任務,。我相信有壓力才有動力。

對于日常的本職工作認真去完成,，切不可偷懶,，投機取巧。在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗,，最后為自己所用,。

在工作中做到，勝不驕敗不餒,，不可好大喜功,，要做到一步一個腳印,，踏踏實實的去做好工作,，完成任務。

1.衛(wèi)生工作，辦公室,，展廳值班都要認真完成,。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求,。

3.每日做好前臺值班工作,，登記每位來訪客戶的信息，并上報潛客系統(tǒng),。

4.每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的,。是否需要改正,。5.了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài),。知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝。每周工作1查看潛客系統(tǒng),，看是否有需要跟進的客戶,。整理每位客戶的信息。并做需求備案,。2查看自己的任務完成了多少,，還少多少量。下周給自己多少任務,。月工作任務1總結當月的客戶成交量,，客戶戰(zhàn)敗原因。2總結當月自己的過失和做的比較好的地方,。3制定下個月自己給自己的任務,，和工作計劃。

美容顧問工作計劃篇四

人無完人,，我在工作中任然存在許多問題,。就工作經(jīng)驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師,，我要學的很多,。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,，審視自身的各方面能力,。

（1）美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結構,、人體穴位,、中醫(yī)和美容的相關知識等

（2）美容院產品知識：美容院產品種類，產品結構，產品的功效,，產品的成分,，產品的賣點，產品的文化,。

（3）美容院工作制度：晨會流程,、考勤、職責,、薪酬待遇,、接打電話、派卡,、收款,。

（4）美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法,、各種美容項目的護理流程,、美容院產品的功效和調配原則等。

（5）美容院銷售技巧：禮儀接待,、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型,、回答顧客疑問,、成交技巧等,。

以上就是我的工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的.支持和信任，在接下來的工作中,，我會愈發(fā)努力,，再接再厲,，不斷總結經(jīng)驗，改正不足,，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷,。

美容顧問工作計劃篇五

1、參加晨會：

（1）向店長（副店長）匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋,；（2）聽從店長（副店長）分配當日工作計劃,；（3）申領當日的宣傳促銷用品和輔助工具,。

2,、換工作服,，佩戴本崗位胸卡,，化妝。

3,、檢查準備商品：（1）復點過夜的商品,。

根據(jù)商品平時的擺放規(guī)律，對照商品的賬目,，將過夜商品進行過目清點和檢查,；在復點商品時，如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題,，應及時地向店長（副店長）匯報,，請示處理,。

（2）補充商品,。

在復點商品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,，對款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品,，要盡快地補充,，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎上,，盡量保證當天的銷量,。

（3）檢查商品標簽,。

在復點的同時,，美容顧問還要對商品價格進行逐個檢查,。對于附帶價格標簽的商品，應檢查價簽有無脫落,、模糊不清、移放錯位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作,，模糊不清的要及時更換,，錯位的要及時糾正,。

（4）輔助工具與促銷用品的檢查準備。

營業(yè)時銷售工具和促銷用品的準備,，是營業(yè)前準備工作的一項重要內容,，沒有完備的工具和用品，要做好營業(yè)工作和提高服務質量是不可能的,。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置,，并養(yǎng)成使用后歸放原位的習慣；隨時留意工具與促銷品是否完好,，如有污損破裂現(xiàn)象,，要及時地向店長（副店長）換領,。

（5）做好店內與商品的清潔整理工作,。

店內的地面、貨架,、商品以及每個衛(wèi)生死角都必須清理干凈,。

（二）營業(yè)期間。

（5）對銷售中遇到的問題及時討論總結,，以便為下一個顧客做好更完善的服務,。

2、有顧客（所有準備的結果是為了有更高的業(yè)績）,。

（1）積極地根據(jù)顧客需求介紹產品,，并講清會員可享受的優(yōu)惠服務,；

（5）將銷售過程中顧客未成交的原因及時分析，并告之店長（副店長）,，為提高員工銷售總結好經(jīng)驗,。

（三）營業(yè)結束。

（1）各項工作數(shù)據(jù)地整理,、上報,；（2）柜臺貨品整理；（3）打掃衛(wèi)生包干區(qū),；（4）收回店外物品,；（5）關閉照明、電器,；（6）簽退,，離開賣場。

美容顧問工作計劃篇六

本次培訓的目的：

3自己工作上出現(xiàn)的困擾顧客的療程設計和遠期規(guī)劃美容顧問的儀容儀表標準姿勢,。

標準儀容,。

1.直接對店長負責，執(zhí)行店長下達的各項工作和任務,；銷售任務的完成,，美容顧問負責會所產品，會員卡及各個項目的銷售,，每月按規(guī)定指標完成一定數(shù)量的營業(yè)額,。（顧問的銷售額要占到美容院總銷售額的80%以上。）,。

2.遵守美容會所各項規(guī)章制度及標準流程規(guī)范,，全面掌握專業(yè)知識和銷稍售技巧；

3.負責專屬顧客的接待服務,。按照新客輪牌制度接待新客,，并將新客資料詳細登記，并隨時向店長匯報當日的接待銷售情況,。

4.準時參加公司,，美容會所及本部門各種會議，培訓課程,。

出現(xiàn)緊急事件1分鐘內應立即口頭匯報店長,。

8.每日儀容儀表到位，簽到,，查看booking表,，將自己當日的會員檔案拿出，每日電話跟進顧客預約訂位,，并做好前日回訪工作詳細記錄,。

9.認真做好新客接待服務流程,，并詳細登記顧客資料，認真做好會員接待服務,，詳細分析每位顧客檔案,，設定個性化療程。

10.每日認真做好前臺輪牌及接待工作,，認真填寫操作單,，流水本，顧客檔案,。通知第二天生日會員來會所消費或生日療程定位,。

11.下班前將第二天的預約顧客定位情況詳細認真寫于booking表交接給前臺，組織組員對于預約好的客人進行有效分析并詳細記錄,。沒有參加客戶分析的員工顧問及時交接第二天所約定顧客情況,。

12.每日工作下班前和店長主管開會查卡交接當日接待日報表并匯報第二天的工作。13.下班前和值班顧問交接未操作完畢的顧客情況或加班,，并將當日的檔案防御前臺進行有效核對,。14.每月28號向店長上交上月小組和個人工作總結和下月銷售計劃。

9.教導客戶正確的消費,不花冤枉錢10.成為美容活字典,。

11.作為美容事業(yè)的成功榜樣美容顧問應具備哪些素質,。

1、豐富的美容知識：美容院的顧客不論是進店還是電話咨詢,，首先接觸到的就是前臺的顧問工作人員,，顧客有很多的疑問會直接向顧問提出，這時就需要顧問具備豐富的美容知識,，第一時間給到顧客準確的回答,，只有這樣才能在最短的時間內贏得顧客，為顧客提供準確,、到位的美容服務,。接待技巧：（1）無條件的接納，不分顧客的高低貴賤,。（2）以客觀態(tài)度向對方分析問題,，不可完全站在美容院的立場與對方交流（3）不強迫對方完全采納你的意見。（4）善用靈魂之窗,，用眼神給予顧客贊許或認同,。（5）注意禮節(jié)和姿態(tài),。（6）回答問題語氣要肯定,，用詞要貼切。

接待中的肢體語言和聲調的運用：（1）肢體語言是推銷自己最有效的方法之一,，必須給顧客的第一感覺是非常信賴的,。（2）說話的聲音不可過高或過低,，應以柔順的語調節(jié)器來表現(xiàn)，并以肯定的語言來強調你的訴求,。（3）態(tài)度很重要,，禮貌的態(tài)度很容易養(yǎng)成，只要記得常說“謝謝,、請,、您好，感謝光臨”（4）情緒：穩(wěn)定的情緒是成為優(yōu)秀前臺接待人員的重要課題,，隨時微笑迎入,，對人態(tài)度友善，學會與不同的性格人打交道貌,，絕對可以幫助你建立人與人之間的合諧的關系,。（5）音調：悅耳的聲音，流利的表達和充滿技巧的談話,，能取得顧客的好感,，談話時所表達出來的聲音和用詞應給人真誠、友善,、和氣充滿活力的感覺,。

2、財務知識：由于顧問的工作難免涉及到財務的問題,，所以對工作人員要具備一定的財務知識,，管理好美容院的各項財、物,；尤其在顧客刷卡,，劃卡，簽單的過程中應該是一個怎樣的程序,，客人護理項目的收費應該怎么計算,，這些問題都不能馬虎。

3,、處理顧客投訴的技巧：由于美容院的服務性質決定了在工作過程中難免和客人產生矛盾,，當顧客向顧問投訴時，工作人員的處理方式也影響了今后顧客的去留問題,，所以具備一定的處理投訴技能是每一個顧問都必須掌握的,。

4、公正性：由于要為美容師安排工作,，所以,，顧問的公正性是絕對少不了的。美容師的收入與工作量是掛鉤的，安排的客人多,，賺得就多,，如果顧問不具備專業(yè)的素質，很有可能出現(xiàn)這樣的情況：她和a美容師關系很好,，所以就給這個美容師多安排一些客人,，與b關系欠佳，就故意不給她安排客人,。這樣久而久之就會給美容院內部帶來矛盾,，導致員工不和睦。

5,、管理能力：顧問工作是一個即繁瑣又十分重要的工作,，專業(yè)知識和業(yè)務知識要求都很高，看似無關緊要的崗位卻是整個美容院的樞紐,。美容院的管理就像是一張密密麻麻的網(wǎng),，每一個環(huán)節(jié)都相互關聯(lián)，不僅需要細心,、耐心,，還需要一定的管理知識和領導能力。

顧問如何帶領團隊：a.顧問具備大氣,，情商高,。

b.領導小組設計小組業(yè)績目標。

c.負責監(jiān)督實施,。d.培訓美容師：（銷售技巧,專業(yè)知識,如何成為一名優(yōu)秀的美容師,如何成為一名受顧客喜歡的美容師）e.樹立團隊精神：（團隊意識,組員之間的關系）f.有組織管理能力：（自我管理,被管理,組織各種活動）g.培養(yǎng)成功理念意識,。m.具備敏銳的洞察力：（了解組員的心理狀況,幫助解決級員的工作、生活困難）,。

6,、協(xié)調能力：前臺的協(xié)調能力主要體現(xiàn)在顧客與其他員工的協(xié)調和員工與員工之間的協(xié)調上。當顧客與員工發(fā)生矛盾的時間,，前臺人員需要“挺身而出”解決她們的問題,，這時，一定的協(xié)調能力就必不可少的了,，前臺人員是化解激化矛盾的關鍵,。對于員工之間的矛盾也是一樣的，想要做一個好的領導者,，正確協(xié)調員工之間的矛盾是關鍵,。

7、工作條理性：這是一個一般領導者都應具備的素質,，雖然前臺現(xiàn)在還不是領導層,，但是現(xiàn)在的工作一樣的繁瑣,，可能會在同一時間發(fā)生很多事情需要處理，如果沒有好的條理性,，可能會把事情辦得一塌糊涂,，分清事務的輕重緩急,，有條不紊的做好每一件事才是好顧問應該做到的,。

想要我們的工作更加得心應手，想要我們的收入更加滿意,。我們就要天天成長,，盡管有不開心，不如意,，我們也要努力的走下去,，因為我們都是有責任的人。,。,。。

華特內部資料不得外傳,。

2010-9-19您對本次培訓的建議,。

您對本次培訓的意見。

你希望下次的培訓間隔時間多少為好,。

您希望下次的培訓重點是什么,。

您現(xiàn)在工作中最大的障礙是什么。

美容顧問工作計劃篇七

時近年末,，不經(jīng)意間xx年轉眼就要過去了,。默默地算來，從參加工作,，來到陽光新城,，來到現(xiàn)在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間了,。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長,，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過,。

六月初的我剛剛畢業(yè),，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的,，不知道也不愿意去接觸它,，所以我隱藏了自己，一直藏到大學畢業(yè),，藏到我無處可藏而必須去面對,。社會很現(xiàn)實，我也很現(xiàn)實，我在尋找一個機會,，一個能讓自己有所發(fā)展的機會,。我懷揣著一顆緊張的心開始了應聘和面試的過程。很幸運,，我來到了陽光新城,。認識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質上的認識,，而房地產對于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)濟增長的重要指標之一,，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥,。在案場學習的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一,。

領導和同事們的細心教導，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐,，逐漸成長,。讓我對于工作有了一個很美好的認識——原來，和你一起工作的那些人,，不一定全部都是你的同事,，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我,，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作,，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情,。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了,，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一,，只是安排看房車,，接待到訪客戶，派單,，安排行銷人員等,。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態(tài)度,，也是一種磨練,。因為那時咱們的案場制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時候能參加上崗考核,，要知道那種無限期的等待是很可怕的,，呵呵。能和客戶有第一時間的接觸,，雖然不是帶著去看房,，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿,，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個項目的看法,，是最直接也最真實的,，也是記憶最深的。八月份的時候領導安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳,，跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉悠,。

領導的意思是想讓我熟悉熟悉項目周邊的市場情況，客源方向,，以及縣區(qū)客戶對于大產權住房的一些看法和認識,，同時好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客戶應該注意些什么,。因為銷售歸根結底就是一種人與人之間的交流,，一種價值的交換。只有交流到位了,，交換才有可能產生,。這些以往在課本中經(jīng)常看到的概念在沒有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的,，對此我格外珍視,，所以那時候每次都打扮的像是去旅行似的，因為開心啊,，機會難得啊,。

美容顧問工作計劃篇八

1、 通過參加會議和約談及看資料等形式,，熟悉總的營運,、物流、行管,、財務流程,。

2、 協(xié)助人事理清理順事業(yè)部工作流程和行政辦事程序,。

3,、 作好流程有效傳播、執(zhí)行策略,。

1,、 協(xié)助總經(jīng)辦、人資部作好組織架構,、崗位職責,、人資規(guī)劃。

2,、 出臺行政和營銷各崗位工作標準,。

3,、 員工簽訂工作標準，代替責任書,，由人事行政監(jiān)督,、總經(jīng)辦批準實施，作為績考的重要部分,。

1,、協(xié)助人事績考指標和工資維度的擬定。

2,、績效現(xiàn)狀與指標的對接,，進入實操階段。

3,、相關信息采集和員工建檔,。

1、 協(xié)助總經(jīng)理作好業(yè)務倍數(shù)增長的策劃和跟進,。

2,、 內部營銷整改事項、ae經(jīng)理培訓,、新老客戶盤點,、區(qū)域市場重組、物流規(guī)范,。

3,、 外部公關的進一步提升。

4,、 整體體推進營運戰(zhàn)略,。

美容顧問工作計劃篇九

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關,、團體,、企事業(yè)單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時,，都要制定工作計劃,。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分,，而且有范圍大小之別,。

以下是工作計劃頻道為大家整理的分銷顧問月度工作計劃范文，供大家參考,。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道,。

1.整理每天新申請的代銷商，做好前期審核工作,。適當時間內簡單提問容易出錯的代銷問題,。對于沒有經(jīng)驗的代銷商,，做好前期合作指導，進群培訓,，資料整理等代銷商入門工作,。

2.檢查當天成交訂單，做好合并訂單,，跟蹤有疑問訂單,，排除問題訂單的工作。

3.定期更新產品線的后臺庫存,，新品上架等工作,，第一時間群內通知，必要時,，逐個聯(lián)系出單多的代銷商,。

4.跟蹤出單的代銷商，出單商品,，客單價,，客戶評價,，做好售后指導工作,。

5.每周定時關注本周上升最快的代銷商，及時提升或降低代銷商級別,，提高代銷商積極性,，部分愿意轉經(jīng)銷的代銷商同意后可以轉經(jīng)銷或批發(fā)。

6.做好與大客戶部的銜接工作,。

7.新品免費試用的'跟進,，新品試用報告的輪播展示，作為幫派和店鋪的引流來源之一,。

8.及時跟進微信的用戶反饋,、更新微博等推廣網(wǎng)站。

9.銜接客服部,、售后部等部門的工作,。

美容顧問工作計劃篇十

16．會籍顧問不得在上班時間內打私人電話和聚眾聊天；

17．會籍部每周一下午14：00召開周例會,，所有人員不得無故缺席,；

18．會籍顧問在俱樂部內一律將手機調成為振動狀態(tài)；

19．晚班會籍人員在下班前應關閉辦公室所有照明設備并通知mro鎖門后方可離開,；

美容顧問工作計劃篇十一

在20xx年的工作計劃中,，美容院店長具體需要做好以下幾點。

1,、認真貫徹美容院的經(jīng)營方針,，同時將美容院的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強美容院的凝聚力,，使之成為一個團結的集體。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸美容院文化，教育員工有全局意識,，做事情要從美容院整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓x”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為美容院創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次,，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。在20xx年里了，我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們xx容院,。

面對20xx年的工作,，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,，

理清20xx年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理；

2,、對內加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質；

3,、樹立對美容院高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為美容院全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4,、加強和員工的團結協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

美容顧問工作計劃篇十二

一：對于老客人,，和固定客人,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客人,，好穩(wěn)定與客人關系。

二：在擁有老客人的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息,。

三：要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合。

四：今年對自己有以下要求,。

1：每周要增加xx個以上的新客人,，還要有到xx個潛在客人。

2：一周一小結,，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3：見客人之前要多了解客人的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客人。

4：對客人不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客人,。在有些問題上你和客人是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6：對所有客人的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客人一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7：客人遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客人相信本人們的工作實力，才能更好的完成任務,。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

10：為了今年的銷售任務每月本人要努力完成到xx萬元的任務額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。