總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí),、生活等方面進(jìn)行分析和歸納的重要方式,。總結(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn),，簡明扼要地概括主要內(nèi)容,。接下來將為大家介紹一些精彩的總結(jié)范文，供大家借鑒和學(xué)習(xí),。
護(hù)理部工作總結(jié)的寫作方法篇一
20xx年,，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、重視和全院護(hù)理人員的共同努力下,，圓滿完成了年初制定的工作計(jì)劃，同時(shí)積極參與“創(chuàng)建國家級(jí)示范中醫(yī)院”,、“醫(yī)院管理年”,、“雙創(chuàng)”、“中西醫(yī)崗位大練兵”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”等活動(dòng),，對(duì)照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),，逐項(xiàng)落實(shí)各項(xiàng)工作重點(diǎn),，有效的促進(jìn)我院護(hù)理管理的制度化、規(guī)范化,，讓護(hù)理質(zhì)量得到穩(wěn)步提升,，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)了護(hù)理管理,，努力提高護(hù)理管理水平
強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識(shí),，自今年二月起，組織全院各科共20名護(hù)士長赴交大一附院進(jìn)行為期一個(gè)月的輪訓(xùn),，旨在更新管理理念,、學(xué)習(xí)管理技巧、擴(kuò)大知識(shí)面,，使護(hù)士長注重護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn),、科室文化的建設(shè)，讓護(hù)理團(tuán)隊(duì)能主動(dòng),、樂意,、高效、優(yōu)質(zhì)的工作,。
（一）加大護(hù)士長的績效考核力度
制定和完善了護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn),，將護(hù)理單元的工作質(zhì)量、護(hù)士長手冊填寫,、參與夜查房,、參與護(hù)理部培訓(xùn)考核的次數(shù)與護(hù)士長考核掛鉤，有效的培養(yǎng)了護(hù)士長的創(chuàng)新工作意識(shí),，提高了工作中預(yù)測-參與-控制-改進(jìn)的能力,，切實(shí)發(fā)揮了護(hù)士長在醫(yī)患、護(hù)患,、醫(yī)護(hù)關(guān)系間“潤滑劑”的作用,。
（二）指導(dǎo)新病區(qū)護(hù)士長角色轉(zhuǎn)換，盡快適應(yīng)管理工作
今年我院新增骨二科,、心內(nèi)科兩個(gè)病區(qū),，護(hù)理部除積極協(xié)助科室組建工作外，對(duì)新上任的護(hù)士長采取跟班,、指導(dǎo),、不定期交流的方式，幫助新護(hù)士長盡快進(jìn)入角色,，使其在極短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起了科室的護(hù)理管理工作,。
二、加大護(hù)理質(zhì)量控制力度,，提高整體護(hù)理質(zhì)量
（一）將護(hù)理質(zhì)量檢查與醫(yī)院績效考核有機(jī)結(jié)合,，護(hù)理部每月組織對(duì)全院17個(gè)護(hù)理單元和5個(gè)重點(diǎn)部門進(jìn)行質(zhì)量考核,，通過全院護(hù)士長的交叉檢查，促進(jìn)了護(hù)士長之間,、科室之間的學(xué)習(xí)交流，相互取長補(bǔ)短,，促使全院各科護(hù)理質(zhì)量全面提高,。
（二）健全護(hù)理質(zhì)量控制體系注重發(fā)揮科室質(zhì)量控制小組的質(zhì)量管理作用，令科室成立質(zhì)量管理小組,，統(tǒng)一明確了科室質(zhì)控小組的權(quán)責(zé)及工作方法,，使護(hù)士主動(dòng)參與質(zhì)量管理，從環(huán)節(jié),、細(xì)節(jié)抓起,，有效促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量的提高；護(hù)士長每天對(duì)科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，隨時(shí)查漏補(bǔ)缺,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)；護(hù)理部每月組織對(duì)全院的護(hù)理質(zhì)量檢查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,，或當(dāng)面反饋、或在護(hù)士長會(huì)上討論,，并及時(shí)以書面形式反饋至科室,，限期整改，真正做到了多層面,、多級(jí)別的有效質(zhì)量控制,。
（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)了對(duì)每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,，每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評(píng)，確保不合格的病歷不歸檔,；對(duì)于護(hù)理文件終末質(zhì)控的缺陷,，每月護(hù)士長理例會(huì)上及時(shí)反饋，督促改進(jìn),。
（四）針對(duì)“醫(yī)院管理年”“創(chuàng)建國家級(jí)示范中醫(yī)院”“雙創(chuàng)”及活動(dòng)要求,，落實(shí)住院患者的健康教育工作，強(qiáng)化護(hù)士主動(dòng)實(shí)施健康教育的意識(shí),，實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制,，本年度住院患者健康教育覆蓋率%，但由于其它方面的原因,，病人健康知識(shí)知曉率不夠理想,。
三,、崗位大練兵：“5、12”護(hù)士節(jié)期間舉行了“全院中醫(yī)護(hù)理護(hù)理操作比賽”,，表彰獎(jiǎng)勵(lì)9月組隊(duì)參加省中醫(yī)護(hù)理技能競賽,，并取得團(tuán)體第二名的好成績，8月組織參加市西醫(yī)急救技能競賽,，榮獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)的好成績,。
四、開放多渠道,，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)
（一）制定了各級(jí)護(hù)士培訓(xùn)制度,，護(hù)士考核制度，配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案,，定周期,，定培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是加大了對(duì)新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度,，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求,，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格后方可通過試用，與醫(yī)院簽約；將護(hù)士考核納入年終考評(píng)，并作為晉升,、聘任、再次注冊的重要依據(jù),。
（二）加強(qiáng)了“三基”訓(xùn)練，凸顯中醫(yī)特色,。
（三）為使考核更加實(shí)用,，培養(yǎng)貼近臨床的實(shí)用型護(hù)理人員，確保各級(jí)護(hù)理人員的有效培訓(xùn),，我們改變了考核方式和考試項(xiàng)目,，請省護(hù)理技能競賽的參賽隊(duì)員規(guī)范演示，采取現(xiàn)場示教-現(xiàn)場練習(xí)-現(xiàn)場糾正-人人通過的模式,，護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格率，使培訓(xùn)基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。
（四）加強(qiáng)了在職護(hù)士的繼續(xù)教育,，護(hù)理部組織安排了全院中西醫(yī)知識(shí)講座學(xué)時(shí)，還分別在外二外三科,、內(nèi)一科開展了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深受護(hù)士的歡迎,。
（五）參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流人次,，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào),，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá),。
五,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全
（一）強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí)建立了三級(jí)護(hù)理安全監(jiān)控體系,，即護(hù)理部-護(hù)士長-責(zé)任護(hù)士,，逐級(jí)收集、杜絕護(hù)理危險(xiǎn)因素,，每季度定期召開護(hù)理安全小組會(huì)議，就現(xiàn)存和潛在的安全問題進(jìn)行討論和分析,，提出切實(shí)可行的防范措施,。制定出護(hù)理安全管理制度、壓瘡上報(bào)流程等,，有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,。
（二）加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的原因歸納與分析建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度,，對(duì)故意隱瞞不報(bào)者,，追究當(dāng)事及護(hù)士長的責(zé)任。護(hù)理部也對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴,，組織討論,，分析發(fā)生原因，提出改進(jìn)措施,，對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人使其深刻認(rèn)識(shí),，限期整改，并與護(hù)士長的月,、季,、年終考核掛鉤。
（三）增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律意識(shí),、證據(jù)意識(shí),，進(jìn)一步細(xì)化了醫(yī)囑、用藥等查對(duì)制度,，完善了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程,，保證護(hù)理人員有章可循，確保護(hù)理安全,。
六,、大力開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，11月初,，醫(yī)院積極響應(yīng)衛(wèi)生部在全國范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的號(hào)召,，率先在外一科,、內(nèi)四科開展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)“活動(dòng)，通過近一個(gè)月的運(yùn)行已經(jīng)初見成效,，護(hù)患之間的距離明顯拉近了,，患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度提高了，護(hù)患,、醫(yī)患關(guān)系更加和諧了,，護(hù)士的職業(yè)自豪感和主動(dòng)工作的意識(shí)也增強(qiáng)了。
充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員組織參與,、競爭爭優(yōu)的積極性5,、12國際護(hù)士節(jié)來臨之際，全院開展了護(hù)理理論及技能比武,，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的5,、12理論知識(shí)競賽和技術(shù)比武，郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項(xiàng)操作比武的三等獎(jiǎng),，我院護(hù)理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評(píng)為護(hù)理先進(jìn)集體,，被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會(huì)授予三八紅旗手。全院對(duì)評(píng)選出的10名十佳護(hù)士和15名優(yōu)秀護(hù)士,，理論和技術(shù)操作考核前三名的護(hù)士,，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
繼續(xù)實(shí)行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合聘請專家來院授課,，醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。鼓勵(lì)護(hù)理人員自修及參加各種培訓(xùn)，截止今年底已有人獲?？茖W(xué)歷,，人獲得本科學(xué)歷，11月份我院16名中級(jí)護(hù)理人員參加高級(jí)職稱考試,，15人以優(yōu)異成績達(dá)標(biāo),，我院護(hù)理人員扎實(shí)的理論技術(shù)水平得到肯定。
七,、創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀念提升服務(wù)質(zhì)易
1,、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境
今年急診科與內(nèi)科搬進(jìn)新改造的樓,，使住院環(huán)境更加幽雅,、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理,，護(hù)理部加大對(duì)病區(qū)管理的檢查力度,。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。
2、全院積極開展溫馨周到的護(hù)理服務(wù)為住院患者24小時(shí)提供熱水,，全病區(qū)設(shè)置了晾衣架,，兒科、婦產(chǎn)科提供了尿布風(fēng)干服務(wù)項(xiàng)目,，神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專門的護(hù)理小組,，開展無陪護(hù)理，全院開展了多說一句話服務(wù),，即：“治療前多解釋一句”,，“治療后多安慰一句”，“出院時(shí)多關(guān)照一句”,，以拉近護(hù)患之間距離,，降低護(hù)理糾紛的發(fā)生。年內(nèi)護(hù)理服務(wù)滿度調(diào)查,，滿意率達(dá)94,、7﹪。
3,、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，配合醫(yī)保辦,、合醫(yī)辦,，為合醫(yī)、醫(yī)保病人提供快速,、便捷的服務(wù),。
護(hù)理部工作總結(jié)的寫作方法篇二
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。
1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行理論考試,，要求人人過關(guān)。同時(shí)加大了年終考核力度在原計(jì)劃的'基礎(chǔ)上增加了對(duì)護(hù)士長及中級(jí)職稱護(hù)理人員的理論與技術(shù)操作考核,。成績作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),，形成一種比、學(xué),、趕,、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心,，促醫(yī)院振興,。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù)。
3,、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想,，提高認(rèn)識(shí),，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通,，得到了患者一致好評(píng),。
轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn
1、為優(yōu)化各班職責(zé),，合理利用人力資源,，指導(dǎo)各科室實(shí)行排班，從運(yùn)行情況看甚為合理有效,。
2,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士及低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化他們的學(xué)習(xí)意識(shí),，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)，增加考核次數(shù),，使理論知識(shí)和技術(shù)操作水平得到了很大提高,。
完成了護(hù)理績效考核制度。每周由護(hù)理質(zhì)控小組進(jìn)行績效考核,，通過對(duì)科室及個(gè)人考核,，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性，使護(hù)理質(zhì)量得到了很大提高。
強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)隨著人們法律意識(shí)的提高,，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，實(shí)施了新的護(hù)理文書書寫,，規(guī)范了護(hù)士的行為,，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量,，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展,；完整、客觀的護(hù)理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù),，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。
1、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：定專人管理、定點(diǎn)放置,、定量,、定數(shù)，班班交接,，有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。
2、深入科室督促護(hù)士長每周工作安排,。重點(diǎn)查新入,、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前,、手術(shù)后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
1,、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范,，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分,。
2,、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
3,、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：
1）基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)95%,。
2）特、一級(jí)護(hù)理全年合格率達(dá)95%,。
3）急救物品完好率達(dá)100%,。
4）護(hù)理文件書寫合格率達(dá)100%。
5）護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%,。
6）一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%,。
7）常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。
8）一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%,。
9）年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
1,、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn),。組織科室每月進(jìn)行護(hù)理操作及理論培訓(xùn)，年終護(hù)理部組織全員護(hù)理人員進(jìn)行理論及操作培訓(xùn)并考核,，使我院護(hù)理人員操作水平得到了進(jìn)一步提高,。
2、為提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,，選派3名護(hù)理人員外出進(jìn)修培訓(xùn)。
3,、全院護(hù)理人員積極參加我院的繼續(xù)教育,。護(hù)理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次,，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文,。
4,、規(guī)范教學(xué)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)校實(shí)習(xí)生的帶教工作,。制定了實(shí)習(xí)生管理制度,，有資質(zhì)的老師帶教并有護(hù)士長進(jìn)行出科考核。
前進(jìn)的道路上有桂冠,，也有荊棘,。作為開拓者，矗立在歷史潮頭,，我們只能以此為契機(jī),，乘勢而上，以“科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn),、求實(shí)、創(chuàng)新”的態(tài)度,，去迎接挑戰(zhàn),；歲月有痕，動(dòng)力無限,，我相信我們那會(huì)做好這一切的,，因?yàn)槲覀冡t(yī)院護(hù)理部一直在努力，一直在不斷的進(jìn)步中,！
護(hù)理部工作總結(jié)的寫作方法篇三
時(shí)光匆匆,，歲月無聲。彈指間半年時(shí)間已經(jīng)走過,。在這半年里,，在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)英明的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大護(hù)理部同事辛勞的汗水中,，我部門按照上級(jí)的要求認(rèn)真細(xì)致的`完成了各項(xiàng)工作,。下面我部門將半年的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1,、重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，護(hù)士各盡其職,。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
(1)要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度,。從每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起,，杜絕漏洞,。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對(duì)制度。登記,，加藥,，穿刺，更換液體等,。
(3)認(rèn)真填寫并完善各項(xiàng)登記記錄,。
3、認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度
二,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度
1,、嚴(yán)格按工作計(jì)劃安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施,，制定出下周工作重點(diǎn)。
2,、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋，使每位護(hù)理人員不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平,。
3,、認(rèn)真執(zhí)行日測日檢工作，護(hù)理人員每天認(rèn)真真實(shí)統(tǒng)計(jì)好個(gè)人工作量,，業(yè)務(wù)收入等日常工作,。負(fù)責(zé)人不定期抽檢，及時(shí)發(fā)想問題及時(shí)解決,。
三,、服務(wù)質(zhì)量管理
1、認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語,，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn),，在工作中很好應(yīng)用,，提高滿意度，增進(jìn)護(hù)患情感,，拉近護(hù)患距離,。
2、開展健康教育,，對(duì)病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。
四,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、增加對(duì)護(hù)理人員基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),，以增加知識(shí)面,。
2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，擴(kuò)大知識(shí)面,。
3、科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和?？浦R(shí)。
4,、每月組織急救知識(shí)培訓(xùn)并考核內(nèi)容,。
5、鼓勵(lì)每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí),。
6,、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識(shí)面,，新老相互學(xué)習(xí)共同提高。
五,、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1,、科室堅(jiān)持了每天對(duì)輸液大廳進(jìn)行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全,，未發(fā)生一例交叉感染,。
2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對(duì)各種消毒液濃度定期監(jiān)測,。
3、對(duì)于出現(xiàn)差錯(cuò)事故及時(shí)上報(bào),，不漏報(bào),，不瞞報(bào)，實(shí)事求是,，專人管理，及時(shí)組織討論,、分析,、定性,。大家共同發(fā)言引起大家重視，避免給患者帶來傷害,。
六,、存在問題：
1、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長而引起患者家屬不滿。
2,、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢,，急診急救知識(shí)欠缺。
3,、個(gè)別護(hù)理人員工作不認(rèn)真,，在以后的工作中要注意并改正。
半年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績績，但也存在一定缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善,。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正!
護(hù)理部工作總結(jié)的寫作方法篇四
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，以“服務(wù)、質(zhì)量,、安全”為工作重點(diǎn)的'服務(wù)理念,，以“等級(jí)醫(yī)院評(píng)審”相關(guān)要求為工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真完成各項(xiàng)護(hù)理管理工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，完成了20xx年護(hù)理工作計(jì)劃,。
2、做好護(hù)士脫稿晨會(huì)交班,、發(fā)藥到口工作,，并取得較好成效。
3,、協(xié)助各科護(hù)長做好病房管理,，為科室解決各種疑難問題,。
4、不定期對(duì)科室進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控,，并對(duì)病區(qū)護(hù)理工作提出改進(jìn)措施,。
5、每月召開片區(qū)護(hù)長會(huì)議,，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析,，存在問題及時(shí)整改。
6,、每季度參加護(hù)理部組織的護(hù)理質(zhì)檢,，做到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
7,、對(duì)血液凈化中心進(jìn)行環(huán)境改造,，做到安全、舒適,，符合院感要求,。
8、參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房,、行政查房,。
9、組織了三次疑難病例討論,。
10,、隨同江院長、護(hù)理部正,、副主任,、大內(nèi)科科主任深入各科參加晨會(huì)交班。
11,、參加了人事科組織新畢業(yè)護(hù)士招聘工作,。
12、協(xié)助完成了各科護(hù)士長,、護(hù)士輪崗工作,。
13、召開片區(qū)護(hù)士大會(huì)二次,，教育護(hù)士樹立敬業(yè)愛崗的工作責(zé)任心,，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度,。對(duì)護(hù)長進(jìn)行崗位考評(píng)二次,。
護(hù)理部工作總結(jié)的寫作方法篇五
20xx年護(hù)理部緊緊圍繞等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)，以質(zhì)量、安全,、服務(wù),、管理、績效為宗旨,。進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,將以病人為中心,把病人放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，加大護(hù)理監(jiān)督力度,，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作,。一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下,，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：
1,、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)：今年以來,護(hù)理部重點(diǎn)在查對(duì)制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度,、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度、分級(jí)護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫,護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核,現(xiàn)場抽查,實(shí)地進(jìn)行醫(yī)囑查對(duì)和交接班,，掌握制度落實(shí)情況,通過檢查落實(shí),使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵,，懂得了如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理不良事件落實(shí)報(bào)告制度,，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件,，展開安全經(jīng)驗(yàn)共享，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實(shí)際,，組織進(jìn)行討論，查找原因,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提出整改措施。今年護(hù)理部對(duì)患者私自外出導(dǎo)致跌倒,、醫(yī)囑查對(duì)執(zhí)行環(huán)節(jié),、護(hù)理文書記錄不真實(shí)等導(dǎo)致的不良事件案例，組織召開了護(hù)理不良事件分析討論會(huì),，全院護(hù)士都受益匪淺,。
2、在等級(jí)醫(yī)院評(píng)審活動(dòng)中，制定安全目標(biāo)及考核細(xì)則,，嚴(yán)格落實(shí),，層層簽訂護(hù)理目標(biāo)安全責(zé)任書，責(zé)任到人,，更進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的法律意識(shí),、安全意任意識(shí)。
1,、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè),，努力提高護(hù)理管理水平，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動(dòng)性,，鼓勵(lì)年輕護(hù)士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有特色.各科根據(jù)自己的特色,，制定了?？谱o(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，保證了護(hù)理工作的有序無誤,。
2,、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識(shí)堅(jiān)持護(hù)士長例會(huì)和護(hù)士長夜查房制度，將年計(jì)劃,、月重點(diǎn),、周安排及時(shí)安排部署，組織實(shí)施,，做到重點(diǎn)突出,，督促有力，加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護(hù)理質(zhì)量,，確保了護(hù)理安全。加大了對(duì)護(hù)士長目標(biāo)管理的考核,，明確護(hù)士長工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn),，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，同時(shí)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作,，幫助她們在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作,，護(hù)理部深入科室督促引導(dǎo)護(hù)士長合理安排每日工作，堅(jiān)持一日三查房,，重點(diǎn)對(duì)新入院,、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,，進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。
3,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤棋，護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能,、發(fā)揮最高效能,、創(chuàng)造最大價(jià)值”的管理理念，科學(xué)合理調(diào)配人力資源,。工作上嚴(yán)要求,生活上細(xì)照顧,，實(shí)施人性化管理，指導(dǎo)科室彈性排班,，加強(qiáng)節(jié)假日、休息日,、中午及夜間,、值班期間、繁忙,、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備,，排班做到新老搭配,相互協(xié)作，兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,，發(fā)揮其互補(bǔ)性,，對(duì)一些家庭有特殊情況，健康狀況差,，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士,，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤,。充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性,，創(chuàng)造工作的和諧氛圍,，增強(qiáng)了管理效能,，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。面對(duì)我院各科病人增加,，護(hù)理人員緊缺的狀況,，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,，滿足了臨床工作需要，確保了護(hù)理安全,。
本年度對(duì)全院制度,、流程、應(yīng)急預(yù)案等進(jìn)行了重新制定,，完善了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程,，科室下發(fā)了患者安全十大安全目標(biāo)，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)，保證了護(hù)理人員有章可循.
1,、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落,、身份識(shí)別腕帶管理等制度。
2,、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量：設(shè)計(jì)了急診室與病房,、手術(shù)室與科室、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表,，規(guī)范了患者身份識(shí)別腕帶管理制度,，保證了病人轉(zhuǎn)運(yùn)途中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的用藥,、處置,、檢查等，強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心,，降低了危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接過程中的風(fēng)險(xiǎn),，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r(shí)有效的救治,。
3、完善了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案,，健全了急救體系,，提高了急救水平。
4,、規(guī)范了護(hù)理文書書寫：護(hù)理部今年完善,、規(guī)范了護(hù)理文書書寫規(guī)范，對(duì)運(yùn)行中的病歷和已歸檔的病歷,，開展了護(hù)理文書質(zhì)量控制,，在認(rèn)真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，梳理共性,、個(gè)性問題,，召開全院護(hù)士會(huì)議，分析原因,，進(jìn)行討論,，院內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范，達(dá)成共識(shí),，強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí),，使護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)一步提高。
1,、年內(nèi)共招聘護(hù)理人員人員15人,護(hù)理隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)更趨于合理,。我們對(duì)護(hù)理人員的培養(yǎng)以“年輕護(hù)士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng),按計(jì)劃進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識(shí),從容應(yīng)對(duì)緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配,。
2、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科?？平ㄔO(shè)特色的需要,，有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，今年選派icu,、急診科等骨干5名，赴醫(yī)學(xué)院進(jìn)修學(xué)習(xí),；有余人次護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),，完成年計(jì)劃。聘請外院護(hù)理專家來我院指導(dǎo)講課3次,，為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念,，推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。
3,、按計(jì)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和?？萍寄芘嘤?xùn)：全年共組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房4次，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，專科培訓(xùn)考核2次,，實(shí)習(xí)生講課12次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，院內(nèi)感染知識(shí),，護(hù)患溝通技巧和?？浦R(shí)。組織分能級(jí)理論,、制度培訓(xùn)考核8次,。年內(nèi)組織全院護(hù)士進(jìn)行了心肺復(fù)蘇、除顫操作等15項(xiàng)護(hù)理技能培訓(xùn),，在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí),，強(qiáng)化急救意識(shí)，提高搶救水平,，對(duì)低年資護(hù)士又專門進(jìn)行了急救知識(shí)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核,，舉辦了兩次應(yīng)急演練，提高了全院護(hù)理人員的整體急救水平,。
4,、充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性：今年全院開展了讀書筆記競賽,、護(hù)理理論知識(shí)競賽及技能比武,，選派優(yōu)秀者參加疆內(nèi)組織的技術(shù)比武,。5.12國際護(hù)士節(jié)來臨之際，全院對(duì)評(píng)選出的7名優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)明星,，對(duì)理論和技術(shù)操作考核前三等獎(jiǎng)的護(hù)士,，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。并且在全院范圍內(nèi)組織了禮儀大賽,，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),。
規(guī)范病房管理，護(hù)理部加大對(duì)病區(qū)管理的檢查力度,。全院積極開展溫馨周到的護(hù)理服務(wù),，全院開展了多說一句話服務(wù)，即：“治療前多解釋一句”,，“治療后多安慰一句”,，“出院時(shí)多關(guān)照一句”，以拉近護(hù)患之間距離,，降低護(hù)理糾紛的發(fā)生,。年內(nèi)護(hù)理服務(wù)滿度調(diào)查，滿意率達(dá)94.7,。
護(hù)理部工作總結(jié)的寫作方法篇六
“勇于創(chuàng)新,，改善無限”；x年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作,，力求在實(shí)踐中完善,，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn),，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì),、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌,；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭,，做到與時(shí)俱進(jìn),；護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
1、實(shí)施xx小時(shí)不間斷管理,，護(hù)理部正,、副主任周六、周日對(duì)全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房,，其它工作人員周一至周五值班到晚x點(diǎn),，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間,，每晚安排x名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)x天,；每晚安排x名護(hù)士長在：時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房,；實(shí)施護(hù)士長月報(bào)表制度（內(nèi)容：護(hù)理糾紛件/月、護(hù)理差錯(cuò)件/月等）,，杜絕差錯(cuò)事故,，確保信息暢通。
2,、整體護(hù)理分組,，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育,，責(zé)任明確,，落實(shí)到人，服務(wù)到位,，使病人真正體會(huì)到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處,，廣大患者對(duì)此稱贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者,，用服務(wù)留住患者,。
3、以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)情況,，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo),，成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為x組，護(hù)理文件組,、病房管理組,、整體護(hù)理組、感染監(jiān)控組,、技術(shù)操作監(jiān)控組）,，將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化,，每月組織全面,、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo),；將檢查結(jié)果進(jìn)行排序,，在護(hù)士長例會(huì)上給予通報(bào)前、后各x名科室名單,，達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長的管理水平,，增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果。
4,、全院護(hù)理查房示范,，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行,，以點(diǎn)帶面,，全院鋪開,，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房，由護(hù)士長主持,，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式,，沒有溝通實(shí)效”，提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平,，以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高,。
5、為確保護(hù)理工作安全,、協(xié)調(diào)地進(jìn)行,，確保滿足患者的服務(wù)需求，對(duì)于一些工作量大,、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班,，制定了各個(gè)護(hù)理單元人力配置原則，合理調(diào)配護(hù)理人力資源,，發(fā)揮最佳的效能,。
6、準(zhǔn)確的了解臨床科室對(duì)于護(hù)理工作的需求,，及時(shí)彌補(bǔ)不足,，提升服務(wù)水準(zhǔn)；x月初護(hù)理部組織召開外科系全體護(hù)士長協(xié)調(diào)會(huì),，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作,，提高手術(shù)室接臺(tái)效率；x月x日晚,，到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程,，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任,、護(hù)士長,、全體護(hù)理人員、病人發(fā)放了《護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》,、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》,、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》。
7,、完善制訂了《合同制護(hù)理人員管理制度》,，從管理、培訓(xùn),、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度,，做到有章可循。建立護(hù)理理論考核題庫約xx萬題,，各級(jí)別,、各層次,、各類別的護(hù)理考核，均由此題庫隨機(jī)抽調(diào),。護(hù)理部協(xié)同人事科對(duì)所應(yīng)聘各層面護(hù)理人員的面試的均采用當(dāng)場,、不計(jì)名抽簽排號(hào)制，確保公平,、公證的競聘原則,，做到辦事流程公開透明。
8,、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作,，努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門；今年x月xx日,、xx日是滿一年合同制護(hù)理人員理論,、技能考核的日子，xx日內(nèi)分泌科護(hù)士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第x天,，xx日是vip病房護(hù)士婁丹爺爺出殯的日子,，護(hù)理部得知這些情況后擇地、擇期,，為她們在護(hù)理部（院部一樓）另設(shè)考場并安排x名監(jiān)考人員對(duì)其進(jìn)行理論及技能考核,，嚴(yán)格管理的同時(shí)，我們更注重融入一種誠摯的情感,。
xx年,，整體護(hù)理在醫(yī)院開始實(shí)施，兩年來不斷的探索,，不斷創(chuàng)新,，一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)新臺(tái)階,。永遠(yuǎn)比競爭對(duì)手領(lǐng)先一步,，彰顯四院護(hù)理服務(wù)的獨(dú)辟蹊徑。
1,、“病人的需要,，就是我們服務(wù)的方向”,，門診“免費(fèi)護(hù)送隊(duì)”免費(fèi),、有效護(hù)送患者至全院相關(guān)科室，避免其盲目,、無效地移動(dòng),，節(jié)約其就診時(shí)間，更為急,、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時(shí)間,；八部輪椅,、二臺(tái)平車不停地穿梭于全院的每一角落，無論是艷陽烈日的酷暑,，還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬,，節(jié)假日,、雙休日,、午休時(shí)間從無間斷，日平均門診樓內(nèi)護(hù)送病人xx余次,，院內(nèi)護(hù)送xx余次,，全年共計(jì)護(hù)送重癥病人x人次，陪送病人近x人次,，這種融入了感情,，傾注了心血的服務(wù)，獲得了患者及家屬的一致贊揚(yáng),，《哈爾濱日報(bào)》對(duì)此進(jìn)行了專題報(bào)道,。
2、夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人,、急診陪檢護(hù)送,。如：胸透、ct,、化驗(yàn),、b超等輔助檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗(yàn)標(biāo)本,，取送藥品,、血制品等工作，平均日間（節(jié)假日）工作量為x次,，夜間為x次左右,，鈴響就是命令，病房隨叫隨到,，為臨床護(hù)理工作提供了直接支持作用,，把時(shí)間還給護(hù)士、把護(hù)士還給患者,，服務(wù)于患者,，真正實(shí)現(xiàn)“一站到位”的服務(wù)，“無縫無隙”的流程,。
3,、以“打造溫馨穿刺月，春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院**春風(fēng)行動(dòng)中，并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書,，號(hào)召四院護(hù)理人以積極姿態(tài),，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn),，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。貫徹“高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化,，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),；護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時(shí)，要求達(dá)到一針見血,，做到治療前有呼聲,，操作后有溫暖聲，各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無誤,，把病人的痛苦降低到最小,。
“不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情”,，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上,，實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式，分導(dǎo)診護(hù)士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教,，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒,，提高患者的有效就診率。
充分尊重患者的隱私權(quán),、知情權(quán),、選擇權(quán)，對(duì)于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在xx分鐘內(nèi)到病人床前,，做自我介紹及入院宣教,，推行護(hù)士長征詢意見制度，護(hù)士長在病人入院xx分鐘內(nèi)看望病人,；每日晨間護(hù)理時(shí)間護(hù)士長還會(huì)為患者提供醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑,，把個(gè)性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實(shí)處。
“以人為本,，以患為尊”,，細(xì)節(jié)服務(wù)，用心感受,；唱好“被子,、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲,，全院各病房絕對(duì)保證住院患者所用的被子,、褥子、枕頭保持干凈,、舒適,，改變以前固定時(shí)間更換，改為隨時(shí),、隨地,、隨人進(jìn)行更換；加強(qiáng)全院各科室洗漱間,、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作,，要求做到無味、清潔,、無漬,，為患者營造清爽、整潔,、溫馨的住院環(huán)境,。
“滿足患者的隱含需求”；病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭,，包括負(fù)責(zé)護(hù)士,、醫(yī)生，當(dāng)日的一切治療用藥,，藥物作用,，所需做的檢查，注意事項(xiàng),，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容,，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位,。
通過近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化,、特色性、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評(píng),，親身體驗(yàn)勝過任何的廣告推薦,，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”,，護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大,，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。
堅(jiān)持終身學(xué)習(xí),、全員學(xué)習(xí),、全過程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念,，使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致,，及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展。
1,、于x月初,，對(duì)全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論、基本知識(shí),、基本技能的再強(qiáng)化培訓(xùn),，特別是針對(duì)護(hù)理技能及x項(xiàng)技術(shù)操作的考核；要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo),、人人過關(guān),，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作。月xx日xx日,，利用兩天休息日對(duì)全院x批合同護(hù)士共計(jì)x人,，協(xié)同人事科對(duì)上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核。
2,、于x月中旬開始,，護(hù)理部分兩批次對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場實(shí)踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧,、cpr）,，分批次利用中午休息時(shí)間，對(duì)全院護(hù)士長及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核,。月日分別對(duì)全院各級(jí)共x名護(hù)理人員進(jìn)行了,，層級(jí)內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核，對(duì)于成績不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn),。
3,、x月x日，護(hù)理部xxx主任以護(hù)理差錯(cuò)事故防范措施與案例分析為專題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式,，使全體護(hù)士從中得到警示,，提升護(hù)理人員的自律意識(shí)。針對(duì)各病區(qū)護(hù)理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范,，不準(zhǔn)確等問題,，于x月x日胸外科xxx護(hù)士長進(jìn)行了危、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書寫要點(diǎn)為主題的講座,，使我院的護(hù)理文件書寫更加的科學(xué)化,、專業(yè)化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，保障護(hù)理安全。
4,、為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù),，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度,。于x月初對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn),，x月x日,，護(hù)理部xxx主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個(gè)常用,、經(jīng)典溝通案例,，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員,，引導(dǎo)她們科學(xué),、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作,，分別對(duì)沙曼等x個(gè)社區(qū)xx名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周,，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn)；x月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入xx個(gè)病區(qū)查房,，分別與xxx多位病人及家屬進(jìn)行了訪談,，廣泛聽取病人對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的意見、建議,。這次檢查結(jié)果表明,，大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過硬，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效,。
5,、培養(yǎng)護(hù)士長理性思考、科研能力,，x月初組織全院護(hù)士長參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期x天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校xxx校長給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn)。于xx中旬聘請?jiān)谧o(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長,，給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫為專題的講座,，經(jīng)過此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好，對(duì)于護(hù)理科研如何選題,、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識(shí),，對(duì)我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。
1,、xx月xx日,，我院紀(jì)念“”國際護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨匯報(bào)演出在圖書館會(huì)議室隆重召開。校領(lǐng)導(dǎo),、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子,、全體護(hù)士長及各科護(hù)士代表共xxx余人參加了本次大會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護(hù)士長”,、“十佳護(hù)士”稱號(hào)人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得cpr,、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一,、二、三等獎(jiǎng)的人員名單,，并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎(jiǎng)選手的技能表演,。。
2,、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺(tái)醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護(hù)士”大賽,，我院共選派x名優(yōu)秀選手參加此次大賽，經(jīng)過x月xx,、xx,、xx、xx日為期x天的初賽,，從xx家參賽醫(yī)院共xxx名選手中選取xx名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽,，我院共有x名選手入圍，其中,，初賽共發(fā)有x塊直接晉級(jí)牌,，我院共獲得x塊；復(fù)賽有x塊直接晉級(jí)牌,，我院獲得x塊,，決賽我院劉爽進(jìn)入前x強(qiáng)；此次大賽我院代表隊(duì)以優(yōu)雅,、卓然的職業(yè)風(fēng)采,，嫻熟、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱號(hào),。
3,、在今年的醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會(huì)嘉賓的一致稱贊，x名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā),、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息,、勇于探索的精神風(fēng)貌。
精彩的背后蘊(yùn)含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注,，為護(hù)理人員發(fā)掘自我,，展示自我，超越自我構(gòu)鑄了的平臺(tái),。
去年的此時(shí),，對(duì)于我院的實(shí)習(xí)帶教工作，絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀望的態(tài)度來對(duì)待,，省衛(wèi)生學(xué)校分配了x個(gè)班次的護(hù)生來我院實(shí)習(xí),，好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí)，有的甚至是含著眼淚來到我院,，經(jīng)過了x個(gè)月的實(shí)習(xí)之后,，她們是滿面笑靨,，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、護(hù)生動(dòng)手能力強(qiáng)，能夠很快適應(yīng)臨床工作,。
今年來我院實(shí)習(xí)的護(hù)生共計(jì)xxx人,，其中大專層次的護(hù)生xx人，中專層次的護(hù)生xxx人,，來我院實(shí)習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校,、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校,、農(nóng)懇衛(wèi)校,、大慶職工學(xué)院,、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中,、阿城市衛(wèi)校，人數(shù)比去年增長了xx%,，另外省內(nèi)x家合作醫(yī)院共選派xx名護(hù)理骨干來我院參觀,、進(jìn)修學(xué)習(xí)。
在教學(xué)管理方面,，健全完善了“請假制度”,、“首診首問制度”、“帶教教師守則”,、“實(shí)習(xí)護(hù)生守則”等一系列規(guī)章制度,。護(hù)生臨床實(shí)習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會(huì)統(tǒng)一負(fù)責(zé)，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行：護(hù)理部—帶教老師—護(hù)理學(xué)生管理體制,，一對(duì)一的帶教模式,。
本著對(duì)病患負(fù)責(zé)、對(duì)護(hù)生負(fù)責(zé)的態(tài)度,，在護(hù)生進(jìn)入科室實(shí)習(xí)之前,，給予她們?yōu)槠趚天的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度,、崗位職責(zé),、職場禮儀、醫(yī)院文化等方面,。每季度組織由實(shí)習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房,，為學(xué)生提供廣闊的思考空間；注重實(shí)習(xí)效果的有效反饋,，制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計(jì)名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫,，一月一反饋,，幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過程中遇到的問題，用創(chuàng)思,、求實(shí),、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路。
x年度全院共發(fā)表國家級(jí)刊物論文xx篇,、省級(jí)論文xx篇,，參加省級(jí)學(xué)術(shù)交流xx次。
1,、加大護(hù)理論文,、科研的投入力量，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),。
建院兩年來,，專注于醫(yī)院的建設(shè)、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn),；大部分護(hù)理管理人員都沒有參加全國乃至省內(nèi)的護(hù)理科研,、管理、質(zhì)控等方面的.培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，信息相對(duì)滯后,，明年能否申請以走出去，請內(nèi)來的形式,，加快學(xué)科建設(shè),；以先進(jìn)的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù),；護(hù)理部將不定期聘請護(hù)理科研領(lǐng)域的專家,，給予全院護(hù)理人員規(guī)范化、科學(xué)化,、系列化的培訓(xùn),；正副主任、科護(hù)士長將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工作中的新動(dòng)態(tài),，及時(shí)提出護(hù)理科研的方向和重點(diǎn),，引導(dǎo)科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究,。
2,、我院護(hù)理人員整體的外語水平差強(qiáng)人意有待提高。
我院外語護(hù)理人材可謂鳳毛麟角,，如若進(jìn)行外語培訓(xùn)只能外請英語老師,，就目前狀況而言，我院尚無護(hù)理人員可以擔(dān)當(dāng)此任,，提升外語水平是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，也是四院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力,，護(hù)理部把此項(xiàng)工作做為重點(diǎn)；x年將利用節(jié)假日休息時(shí)間對(duì)各層別護(hù)理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語培訓(xùn),，在部分科室開展外語交班,，為“x外語論文報(bào)告會(huì)”做好前期的準(zhǔn)備工作。
前進(jìn)的道路上有桂冠,，也有荊棘,。作為開拓者，矗立在歷史潮頭,，我們只能以此為契機(jī),，乘勢而上，以“科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn),、求實(shí)、創(chuàng)新”的態(tài)度,，去迎接挑戰(zhàn),；歲月有痕，動(dòng)力無限,，身為四院護(hù)理人的我們用奉獻(xiàn),、敬業(yè),、奮進(jìn)的行動(dòng)伴,。
護(hù)理部工作總結(jié)的寫作方法篇七
1:增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)、證據(jù)意識(shí),、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，新的《護(hù)士條例》頒布后，及時(shí)組織全員護(hù)士進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)及解讀,5月份選派專人（護(hù)理部急診室2人）參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn),，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù),，為更好地履行職責(zé)，依法行醫(yī),，提供了依據(jù),做到知法守法,，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人利益，目前全院護(hù)士持證上崗率達(dá)100%,。
3：在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動(dòng)中,，制定安全目標(biāo)及考核細(xì)則，嚴(yán)格落實(shí),，層層簽訂護(hù)理安全責(zé)任書,，責(zé)任到人，更進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的法律意識(shí),、安全意任意識(shí),。
二：強(qiáng)化管理,，提升護(hù)理質(zhì)量。
1：加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè),，努力提高護(hù)理管理水平,，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)年輕護(hù)士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，做到科科管理有特色.各科根據(jù)自己的特色，制定了長期醫(yī)囑治療,、處置,、執(zhí)行明細(xì)表，設(shè)計(jì)了化驗(yàn)單收送交接表格,，責(zé)任護(hù)士建立起隨身攜帶記錄本,，在觀察、治療和溝通時(shí),，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題做記錄,，使書寫病例既避開治療高峰期，又能保證文書記錄的真實(shí),、客觀,、準(zhǔn)確性,，保證了護(hù)理工作的有序無誤,。
2：強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識(shí)堅(jiān)持護(hù)士長例會(huì)和護(hù)士長夜查房制,，將年計(jì)劃,、月重點(diǎn),、周安排及時(shí)安排部署,，組織實(shí)施,，今年在以往護(hù)士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定"一日查房一重點(diǎn)",，做到重點(diǎn)突出,，督促有力,，加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護(hù)理質(zhì)量,，確保了護(hù)理安全,。
及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,，進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。
兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補(bǔ)性，對(duì)一些家庭有特殊情況,，健康狀況差,，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士，班次上給于照顧,，使她們能工作家庭兩不誤,。充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造工作的和諧氛圍,，增強(qiáng)了管理效能,，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。面對(duì)上半年我院外科病人居多不下,，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加,，護(hù)理人員緊缺的狀況護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要,，確保了護(hù)理安全,。
本年度重新制定完善了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序既應(yīng)急。
護(hù)理部工作總結(jié)的寫作方法篇八
20xx年是不平凡的一年,，護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量,、安全、服務(wù)的宗旨,，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動(dòng),，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)督力度,，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作,。一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下,，圓滿完成各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：
1、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)今年以來，護(hù)理部重點(diǎn)在查對(duì)制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,、分級(jí)護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫,，護(hù)理部深入科室，實(shí)地進(jìn)行醫(yī)囑查對(duì)和交接,，掌握制度落實(shí)情況,，通過每周一次的抽查，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵,，懂得了如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作,。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件,，展開缺陷文化分享,，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實(shí)際,，查找原因,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出整改措施,。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗，確保護(hù)理服務(wù)安全,，護(hù)理部嚴(yán)格按照護(hù)士條例和醫(yī)院的規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士持證上崗，對(duì)來醫(yī)院見習(xí)及新來醫(yī)院試工的護(hù)士必須在帶教老師的指導(dǎo)下執(zhí)行各種操作,，對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),，增強(qiáng)新進(jìn)人員的法律意識(shí)、安全意任意識(shí),，確保護(hù)理工作的質(zhì)量和安全,。
1、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè),，努力提高護(hù)理管理水平,，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)年輕的合同護(hù)士競爭管理崗位,，打破醫(yī)院以前只有正式在編護(hù)士才能擔(dān)任護(hù)士長職務(wù)的陳舊思想,，同時(shí)帶動(dòng)合同護(hù)士工作的積極性，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。鼓勵(lì)年輕護(hù)士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，做到科科管理有特色。
2,、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識(shí)堅(jiān)持護(hù)士長例會(huì)（院務(wù)會(huì)）和護(hù)士長查房制,，將年計(jì)劃、月重點(diǎn),、周安排及時(shí)安排部署,，組織實(shí)施，做到重點(diǎn)突出,，督促有力,，加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護(hù)理質(zhì)量,，確保了護(hù)理安全,。
3、今年是醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍變動(dòng)較大的一年,，全院護(hù)士長做了調(diào)整,，全部都是新護(hù)士長，這給護(hù)理管理工作帶來了較大的困難,，護(hù)理部及時(shí)指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作,，幫助她們在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作，護(hù)理部深入科室督促引導(dǎo)護(hù)士長合理安排每日工作,，制堅(jiān)持一日四查房,，重點(diǎn)對(duì)新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,，進(jìn)行督導(dǎo)檢查，掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況,，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
4,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤棋,，護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能,、創(chuàng)造最大價(jià)值”的管理理念,，科學(xué)合理調(diào)配人力資源。工作上嚴(yán)要求,，生活上細(xì)照顧，實(shí)施人性化管理,，指導(dǎo)科室彈性排班,，加強(qiáng)節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間,，繁忙,、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備，排班做到新老搭配,，相互協(xié)作,，兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補(bǔ)性,，對(duì)一些家庭有特殊情況,，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士,，班次上給于照顧,，使她們能工作家庭兩不誤。充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性,，創(chuàng)造工作的和諧氛圍,，增強(qiáng)了管理效能，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量,。
1：年內(nèi)共招聘8名護(hù)理人員,，我們對(duì)護(hù)理人員的培養(yǎng)以“年輕護(hù)士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng)，按計(jì)劃進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí),，從容應(yīng)對(duì)緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配,。
2：為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科專科建設(shè)特色的需要,，有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，今年選派兒科1名護(hù)士赴省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),；有4人次護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),，為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念，推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的.創(chuàng)新,。
3：注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,，有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì)，苦練基本功,，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，護(hù)理部通過提問、抽查考核等形式,，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,，鼓勵(lì)他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，把學(xué)歷價(jià)值轉(zhuǎn)化為工作價(jià)值。
4：按計(jì)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和?？萍寄芘嘤?xùn),，全年共組織護(hù)理查房28次，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),，院內(nèi)感染知識(shí)，護(hù)患溝通技巧和?？浦R(shí),。年內(nèi)組織全院護(hù)士無菌技術(shù)操作技能培訓(xùn)，在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí),，強(qiáng)化急救意識(shí),，提高搶救水平，對(duì)低年資護(hù)士又專門進(jìn)行了急救知識(shí)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核,，提高了護(hù)理人員的整體急救水平,，進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。
1,、護(hù)理部根據(jù)《云南省醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制手冊》及本院制定的護(hù)理文書書寫質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格檢查打分，使各科室護(hù)理文件書寫質(zhì)量穩(wěn)步提高上,，全年護(hù)理部共抽查222份病歷,，護(hù)理文書得分率為99.75%，比去年同期增加0.25%,。
3,、質(zhì)量監(jiān)督控制有力。今年在總結(jié)去年護(hù)理質(zhì)控的基礎(chǔ)上,，護(hù)理部定期不定期組織質(zhì)量控制小組成員對(duì)護(hù)理技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)場抽查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)理工作中的不足，及時(shí)提出,，及時(shí)改進(jìn),，及時(shí)規(guī)范環(huán)節(jié)管理，使之為病人提供及時(shí),、安全,、準(zhǔn)確、有效的護(hù)理措施,。
4,、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的消毒,、存放,、下收下送工作的管理,，規(guī)范了各臨床科室存放消毒包要求，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。
5,、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，無菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試,。對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查,，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù),、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒監(jiān)測的管理。從4月1日,，一次性物品,、醫(yī)療廢物統(tǒng)一由專人負(fù)責(zé)運(yùn)輸，焚燒及運(yùn)輸工具的就地消毒,，更好的保證了醫(yī)療廢物的安全處置,。
（1）基礎(chǔ)護(hù)理合格率99.71%。
（2）特級(jí),、一級(jí)護(hù)理合格率99.93%,。
（3）急救物品完好率達(dá)99.98%。
（4）護(hù)理技術(shù)抽查合格率達(dá)99.78%,。
（5）肌肉注射化膿率0,。
（6）輸液輸血反應(yīng)率0.008%。
（7）無菌手術(shù)感染率0,。
（8）一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。
（9）靜脈穿刺成功率94.71%。
（10）壓瘡發(fā)生率0,。
（11）護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率0.017%,。
（12）護(hù)理事故發(fā)生率0。
（13）母乳喂養(yǎng)合格率100%,。
（14）整體護(hù)理合格率98.05%,。
（15）病人服務(wù)態(tài)度滿意率99.79%。
（16）常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。
（17）消毒隔離合格率99.72%,。
以上指標(biāo)均達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
xx,。
今年和醫(yī)務(wù)科一起組織了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容分別為：手足口?。恍姆螐?fù)蘇,；宮頸疾病的規(guī)范治療,；過敏性休克；職業(yè)暴露,；無菌技術(shù)等,，通過培訓(xùn)不斷提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平，使護(hù)理人員能更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。
2,、護(hù)士整體素質(zhì)不高，學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄,，我院護(hù)理隊(duì)伍相對(duì)年輕,，學(xué)歷層次較低，危機(jī)意識(shí)感不強(qiáng),，滿足于現(xiàn)狀,，以致學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄。
3,、一些老護(hù)士思想認(rèn)識(shí)不到位,，仍然報(bào)有“我是正式職工，反正醫(yī)院不敢開除我”的思想,，安排工作挑肥揀瘦,，無全局意識(shí)，以自我為中心,，思想作風(fēng)渙散,，私心偏重，不考慮周圍人的感受,，只顧自己的小利益,，只打自己的小算盤，工作中只管好自己,，不管身邊發(fā)生任何事,，不擅于團(tuán)隊(duì)建設(shè)；分配中只看到自己的功勞,，不肯定別人的付出,；生活中不和其他同事來往，缺乏社會(huì)交往能力,。
4,、護(hù)理人員緊缺，醫(yī)院面臨整體搬遷，需要大量的護(hù)士,，而目前醫(yī)院的現(xiàn)狀是：好的護(hù)士很難留住,，差的護(hù)士醫(yī)院不想要，以致到目前為止護(hù)理人員還不能滿足醫(yī)院的需要,。
護(hù)理部工作總結(jié)的寫作方法篇九
20##年護(hù)理部在院黨委,、院部的關(guān)心與支持下，在護(hù)理同仁的共同努力下,，針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施,，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專家的一致好評(píng)?，F(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會(huì)形象,，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重,、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù),，增高人性化服務(wù)的理念,，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù),，以尊重病人,，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn),，不斷改善服務(wù)措施,。首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊,，主動(dòng)向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,，交待特殊用藥,、飲食的種類及各種檢查留意事項(xiàng)、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位、放置管道的留意點(diǎn)及撥管時(shí)間,，安慰鼓勵(lì)病人,，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三,，提供規(guī)范化服務(wù),，做到“送藥到手，看服入口,，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù),。
加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,，無形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情,，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離,，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的`發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用,。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌,，提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句 “忌語”“我不明白，我正忙著,，等一會(huì)兒再說”,。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線,。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變,，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求,。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷,，富有同情心,，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。所以,，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)地方著手抓,。
1、增高護(hù)士的理論與技術(shù)操作程度：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué),，也積極組織大家旁聽,，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí),，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a,、b卷兩場,，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量,，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%,。其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重操作技能的增高,，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核終究貫穿于日常工作中,。對(duì)新分配,、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富,、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?xxxxxxxxx四位老師親自示教,，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止,。其中,，xxx xxx 操作規(guī)范，考核中取得好的成績,?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。
每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱材料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情,。增高了她們的理論技術(shù)程度,。
2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排,、培訓(xùn),、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)程度高的護(hù)理人員帶教,，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),，如：xxx xxx 等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng)。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人,，同時(shí)組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn),，拓展她們的視野,，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或?qū)W習(xí)心得,，將好的經(jīng)驗(yàn),、辦法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作,，對(duì)新技術(shù),、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。
3,、增高護(hù)士應(yīng)急能力和急救程度：11月份護(hù)理部分別在外科,、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，增高了?？谱o(hù)理救治能力,，張xx院長親自參加并給予高度評(píng)價(jià)。護(hù)理部還組織人員對(duì)呼吸機(jī),、心電圖機(jī),、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí),。
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進(jìn)行檢查考核，是增高護(hù)理質(zhì)量的保證,。為了增高護(hù)理質(zhì)量,，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則,，每月重點(diǎn)查,，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查,，共檢查近200次,，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量掌握中各科室護(hù)士長可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，可以根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排,，日有重點(diǎn),，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí),。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查,，對(duì)檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性,。xxx xxx xx 病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高,，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷,。
在安全管理地方和消毒隔離地方，內(nèi)1科,、內(nèi)干科,、感染性疾病科、骨科,、外科,、兒科、五官科,、急診科,、輸液室,、手術(shù)室、供應(yīng)室,、嚴(yán)格把關(guān),，從點(diǎn)滴做起，全年安全達(dá)標(biāo),、消毒隔離工作符合規(guī)范國,，無差錯(cuò)事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上,。健康教育覆蓋率達(dá)到100%,，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),，完好率達(dá)到 100%,，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生，工作中的幾個(gè)小疏忽均被通過各種途徑查出,，通過組織學(xué)習(xí)討論,，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。增高了護(hù)理質(zhì)量,。
在思想教育方式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí),，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來,，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。xxx xxx 兩位老護(hù)士長能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工,，數(shù)十年如一日忘我工作,，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷,。xxx xx xxx一直勤勤懇懇,、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言,，深受病人好評(píng),。在年輕護(hù)士長的隊(duì)伍中，xxx xxx 等能嚴(yán)格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風(fēng),，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù),，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績是肯定的,。門診服務(wù)臺(tái)的xxx xx 二位主管,，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng),，她們把真誠的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥,，測血壓無數(shù),，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模,。
我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對(duì)病人的恐慌,，她們用微笑,、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng),、讓我們欣慰,。
護(hù)理部工作總結(jié)的寫作方法篇十
20xx年一年來，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，依據(jù)醫(yī)院制定的工作重點(diǎn),，結(jié)合護(hù)理部的（工作方案）和目標(biāo)，主動(dòng)開展工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
沒有法規(guī)不成方圓,，護(hù)理部依據(jù)醫(yī)院要求，結(jié)合護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步細(xì)化護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和院感考核標(biāo)準(zhǔn),，依據(jù)制度嚴(yán)格執(zhí)行。
連續(xù)發(fā)揚(yáng)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，規(guī)范醫(yī)療行為,，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，讓護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)口腔事業(yè)的進(jìn)展起到良好的推動(dòng)作用。
上半年為全面貫徹落實(shí)以病人為中心的服務(wù)理念,，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和力氣素養(yǎng)建設(shè),，提高臨床護(hù)理質(zhì)量水平，進(jìn)行了三基三嚴(yán)的培訓(xùn),。組織全體護(hù)理人員進(jìn)行無菌技術(shù)操作的培訓(xùn),，包括：無菌持物鉗的使用,、無菌儲(chǔ)槽的使用、無菌棉球缸的使用,、無菌櫥的使用,，并隨時(shí)檢查。對(duì)各科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行穿脫隔離衣和六步洗手法的培訓(xùn),，操作與理論并行,，依據(jù)狀況逐個(gè)指導(dǎo)教學(xué)，效果顯著,。下半年強(qiáng)化法律意識(shí),，關(guān)注護(hù)理平安。組織護(hù)理人員進(jìn)行關(guān)于護(hù)理平安的培訓(xùn),。提高護(hù)士的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我愛惜意識(shí),，強(qiáng)化法律意識(shí)，依法履行自己的義務(wù),，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護(hù)理行為,，保障患者權(quán)利，杜絕護(hù)理糾紛,。
1,、依據(jù)市局《護(hù)理質(zhì)量把握檢查標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實(shí)際狀況，護(hù)理部進(jìn)一步完善《護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》,。每月除了全面檢查以外,，還特地提出一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，針對(duì)消逝的問題作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的`參考內(nèi)容,，彌補(bǔ)了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié),。
2、依據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實(shí)際狀況,，護(hù)理部進(jìn)一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》,。護(hù)理部每月進(jìn)行一次依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科室進(jìn)行檢查，嚴(yán)把醫(yī)院感染關(guān),，杜絕交叉感染,，防止醫(yī)源性感染的發(fā)生，做好醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人防護(hù)及配套設(shè)施,，真正做到醫(yī)護(hù)患三項(xiàng)愛惜,。
3、對(duì)檢查中發(fā)覺的問題要求科室準(zhǔn)時(shí)整改,，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,，取得了理想的成果。
4,、護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作,，有方案,、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，業(yè)務(wù)考核2次,，培訓(xùn)率達(dá)99%，考核合格率達(dá)100%,。
1,、依據(jù)今年醫(yī)院感染工作方案，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行規(guī)章制度和手足口病的考試,，合格率99%,。組織了口腔診療工作中交叉感染環(huán)節(jié)及把握、醫(yī)療廢棄物的管理學(xué)習(xí),。護(hù)理部還邀請市疾控中心鄭應(yīng)良主任為我院全體醫(yī)護(hù)人員,、實(shí)習(xí)生作了艾滋病的防治及職業(yè)防護(hù)的專題講課，進(jìn)一步提高預(yù)防意識(shí),。
2,、傳染病的醫(yī)院感染防治是不行忽視的環(huán)節(jié)。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了關(guān)于手足口病的相關(guān)學(xué)問培訓(xùn)及考試,，合格率100%,。依據(jù)上級(jí)要求設(shè)立了手足口病分診臺(tái)，配備體溫計(jì),、宣布傳達(dá)單,、各種口罩等必需品;設(shè)立發(fā)熱門診并建立個(gè)人防護(hù)、病人登記等必要措施;明確傳染病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程,。3,、進(jìn)一步規(guī)范區(qū)域名稱，將科室無菌區(qū)更改為無菌物品存放處,。
4,、將各科室取無菌物品的方盤更換為帶蓋密閉容器，削減了交叉感染的途徑,。
5,、圍繞關(guān)于濟(jì)南市消毒供應(yīng)中心的文件評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)我院消毒供應(yīng)中心實(shí)際狀況進(jìn)行自審,，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行了整改,。
(1)完善供應(yīng)中心的管理制度。
(2)選派王菁到濟(jì)南鍋爐壓力容器檢驗(yàn)所學(xué)習(xí),，并取得了壓力容器操作合格證。
(3)進(jìn)一步明確了去污區(qū),、檢查包裝區(qū),、滅菌區(qū),、無菌物品存放區(qū)的各區(qū)域名稱。
(4)將工作人員的護(hù)士帽更換為一次性醫(yī)用帽,，配備了工作鞋,。在清洗區(qū)增加了面罩、雨鞋等防護(hù)用品,。出入無菌物品存放區(qū)處配備了一次性鞋套等,。
護(hù)理部工作總結(jié)的寫作方法篇十一
20xx年護(hù)理工作重點(diǎn)：是以推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為基礎(chǔ)，以“三基”,，“三嚴(yán)”為標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)基本技能訓(xùn)練，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，全面提高護(hù)理人員的整體素質(zhì),。
各病區(qū)實(shí)行人性化服務(wù)，落實(shí)患者知情同意與隱私保護(hù),，提供健康教育及心理護(hù)理服務(wù),，護(hù)士對(duì)住院患者的用藥、治療提供規(guī)范服務(wù),，對(duì)圍手術(shù)期護(hù)理患者提供規(guī)范的術(shù)前診視和術(shù)后支持服務(wù),，我院婦產(chǎn)科還實(shí)行了出院病人輪椅推送服務(wù)，免費(fèi)提供陪護(hù)床以方便病人家屬休息,，對(duì)于初產(chǎn)婦,，責(zé)任護(hù)士實(shí)行手把手教新媽媽正確的母乳喂養(yǎng)方法。這一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.實(shí)施,，讓我們護(hù)士把制度承諾從墻上請下來,，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中走出來，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，改善了護(hù)患關(guān)系,，提高服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度大大提高,。
護(hù)理部于年初制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃及考核制度,，各科護(hù)士長嚴(yán)格按制度執(zhí)行，全年共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)30余次,，其中護(hù)理組織集體學(xué)習(xí)20余次,，各科室每月不少于3次，并做到了科有學(xué)習(xí)記錄,，人人有學(xué)習(xí)筆記,。學(xué)習(xí)內(nèi)容：護(hù)理“三基”及基礎(chǔ)護(hù)理，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程等，今年共組織護(hù)理技術(shù)操作7次,，理論考試3次,，5、12護(hù)士節(jié)期間,，我院與中牟縣二院共同組織了護(hù)理理論和技能綜合考試,，以及以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為主題的演講比賽，根據(jù)比賽得分結(jié)果,，評(píng)出優(yōu)秀者并給予獎(jiǎng)品鼓勵(lì),，護(hù)理部還重點(diǎn)抓了各種技術(shù)操作規(guī)程和護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行情況，使各項(xiàng)護(hù)理工作都有章可循,，為了進(jìn)一步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平,，今年共選派4名護(hù)士到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)。
護(hù)理部：護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)士深入病房,，為病人實(shí)施晨晚間護(hù)理,，鋪床疊被，定期消毒,，保持環(huán)境干凈,、整潔，為病人創(chuàng)建一個(gè)舒適,，溫馨的`醫(yī)院環(huán)境,。
護(hù)理部根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)要求，每日深入科室進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),，并組織護(hù)士長每周進(jìn)行護(hù)理夜查房活動(dòng),，主要檢查病區(qū)安全管理，服務(wù)態(tài)度,，各項(xiàng)制度落實(shí)情況以及堅(jiān)守崗位情況,。定期進(jìn)行護(hù)理工作質(zhì)量考核，對(duì)考核發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋科室,，采取行之有效的整改措施,，使護(hù)理技術(shù)操作更加規(guī)范，質(zhì)量不斷提高,，今年工休座談會(huì)12次,，對(duì)病人提出的意見，及時(shí)給與上通下達(dá),，還利用工休座談會(huì),，宣傳我院的設(shè)施、設(shè)備,、環(huán)境等,，使人們加深對(duì)保健院的認(rèn)識(shí),，收到良好的社會(huì)效益。
護(hù)理部工作總結(jié)的寫作方法篇十二
護(hù)理部進(jìn)行了《護(hù)理管理理論》,、《護(hù)士長素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》,、《論護(hù)士長的多元意識(shí)》《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、安全》等知識(shí)的培訓(xùn),，舉辦護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，有9名新老護(hù)士長進(jìn)行了發(fā)言,，各自講了管理體會(huì),，以相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短,，提高了護(hù)士長管理水平,，為護(hù)士長創(chuàng)造了寬松、和諧,、積極向上的工作氛圍,，有四名護(hù)士長進(jìn)修學(xué)習(xí)，心外科護(hù)士長李春梅,、心內(nèi)科護(hù)士長到武漢亞心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。內(nèi)六、內(nèi)七護(hù)士長到北京朝陽醫(yī)院學(xué)習(xí),。
堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長每月工作一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)工作。
堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：至少每二周召開護(hù)士長例會(huì)一次,，內(nèi)容為：安排工作重點(diǎn),，表揚(yáng)先進(jìn)，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，每月初對(duì)大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況,，向各護(hù)士長反饋，提出改進(jìn)措施,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作,。
繼續(xù)開展整體護(hù)理，健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改。
每月各科召開病人座談會(huì)一次,，征求病人意見,，對(duì)病人提出的要求給與盡量滿足。
2,、全面提高護(hù)士素質(zhì),。
加強(qiáng)了護(hù)士的培養(yǎng)，對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行每月一項(xiàng)護(hù)理技能測試,，一至10月份分別進(jìn)行了心電圖,、簡易呼吸器、氣管插管,、除顫器的使用,、鼻飼、口腔護(hù)理,、導(dǎo)尿,、吸痰、靜脈留置針,、皮內(nèi)注射和測血壓培訓(xùn)與考試,。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平，組織護(hù)士長講課,，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，護(hù)理部進(jìn)行抽查、提問每月一次,，鼓勵(lì)自學(xué),、函大學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)查房,，選派一名護(hù)士到上海新華醫(yī)院,，四名護(hù)士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進(jìn)修icu，提高了對(duì)危重病人的護(hù)理水平,。請赴亞心進(jìn)修的兩名護(hù)士長匯報(bào)了先進(jìn)護(hù)理理念和管理經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)又選派兩名護(hù)士到武漢亞心進(jìn)修。護(hù)理單元護(hù)士輪流到心電圖室學(xué)習(xí),，對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),，以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù)。
3.對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn),，提高護(hù)士綜合素質(zhì),。
為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo)，培育醫(yī)院精神,，確立“愛醫(yī)院,、愛崗位,、愛病人”的觀念，規(guī)范語言行為,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，樹立胸醫(yī)護(hù)士的新形象,，全面提升護(hù)理品質(zhì),，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌，于9月3日至9月23日,，護(hù)理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,，邀請山東省旅游學(xué)校老師前來授課，分理論課程和形體課程,。護(hù)士長根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時(shí)間，護(hù)理部嚴(yán)格考勤,。理論課內(nèi)容有：服務(wù)心理學(xué),、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通，形體課上老師表演了站姿,、走姿,、坐姿、握手,、打招呼,、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng)。
通過禮儀學(xué)習(xí),，所有護(hù)士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺性,，精神面貌煥然一新，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人,，使病人感受到了家庭般的溫暖,，享受了獨(dú)特的胸醫(yī)護(hù)理服務(wù)，改善了護(hù)士的形象,，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度,。充分體現(xiàn)了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨,，實(shí)現(xiàn)了“讓病人滿意,，使病人健康”的護(hù)理目標(biāo)。
護(hù)理部工作總結(jié)的寫作方法篇十三
護(hù)理部工作總結(jié)“勇于創(chuàng)新,，改善無限”,；x年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，力求在實(shí)踐中完善,，在完善中實(shí)踐,，循序漸進(jìn),，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì),、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛,、跨越的發(fā)展勢頭,，做到與時(shí)俱進(jìn)；護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
1,、實(shí)施xx小時(shí)不間斷管理,，護(hù)理部正、副主任周六,、周日對(duì)全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房,，其它工作人員周一至周五值班到晚x點(diǎn)，在迎接衛(wèi)生部,、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間,，每晚安排x名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)x天；每晚安排x名護(hù)士長在：時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房,；實(shí)施護(hù)士長月報(bào)表制度（內(nèi)容：護(hù)理糾紛件/月,、護(hù)理差錯(cuò)件/月等），杜絕差錯(cuò)事故,，確保信息暢通,。
2、整體護(hù)理分組,，在全院全面開展,，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育，責(zé)任明確,，落實(shí)到人,，服務(wù)到位，使病人真正體會(huì)到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處,，廣大患者對(duì)此稱贊有佳,，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者,。
3,、以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)情況，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo),，成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為x組,，護(hù)理文件組、病房管理組,、整體護(hù)理組,、感染監(jiān)控組,、技術(shù)操作監(jiān)控組），將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化,，每月組織全面,、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo),；將檢查結(jié)果進(jìn)行排序,，在護(hù)士長例會(huì)上給予通報(bào)前、后各x名科室名單,，達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長的管理水平,，增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果。
4,、全院護(hù)理查房示范,，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行,，以點(diǎn)帶面,，全院鋪開，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房,，由護(hù)士長主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式,，沒有溝通實(shí)效”,，提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平，以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高,。
5,、為確保護(hù)理工作安全、協(xié)調(diào)地進(jìn)行,，確保滿足患者的服務(wù)需求,，對(duì)于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班,，制定了各個(gè)護(hù)理單元人力配置原則,，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，發(fā)揮最佳的效能,。
6,、準(zhǔn)確的了解臨床科室對(duì)于護(hù)理工作的需求，及時(shí)彌補(bǔ)不足,，提升服務(wù)水準(zhǔn),；x月初護(hù)理部組織召開外科系全體護(hù)士長協(xié)調(diào)會(huì)，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作,，提高手術(shù)室接臺(tái)效率,；x月x日晚,，到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量,。給予全院各科室主任,、護(hù)士長、全體護(hù)理人員,、病人發(fā)放了《護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》,、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》,。
7,、完善制訂了《合同制護(hù)理人員管理制度》，從管理,、培訓(xùn),、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循,。建立護(hù)理理論考核題庫約xx萬題,，各級(jí)別、各層次,、各類別的護(hù)理考核,，均由此題庫隨機(jī)抽調(diào)。護(hù)理部協(xié)同人事科對(duì)所應(yīng)聘各層面護(hù)理人員的面試的均采用當(dāng)場,、不計(jì)名抽簽排號(hào)制,，確保公平、公證的競聘原則,，做到辦事流程公開透明,。
8、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作,，努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門,；今年x月xx日、xx日是滿一年合同制護(hù)理人員理論,、技能考核的日子,，xx日內(nèi)分泌科護(hù)士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第x天，xx日是vip病房護(hù)士婁丹爺爺出殯的日子,，護(hù)理部得知這些情況后擇地,、擇期，為她們在護(hù)理部（院部一樓）另設(shè)考場并安排x名監(jiān)考人員對(duì)其進(jìn)行理論及技能考核,，嚴(yán)格管理的同時(shí),，我們更注重融入一種誠摯的情感。
xx年,，整體護(hù)理在醫(yī)院開始實(shí)施,，兩年來不斷的探索,，不斷創(chuàng)新，一步一個(gè)腳印,，一年一個(gè)新臺(tái)階,。永遠(yuǎn)比競爭對(duì)手領(lǐng)先一步，彰顯四院護(hù)理服務(wù)的獨(dú)辟蹊徑,。
1,、“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向”,，門診“免費(fèi)護(hù)送隊(duì)”免費(fèi),、有效護(hù)送患者至全院相關(guān)科室，避免其盲目,、無效地移動(dòng),，節(jié)約其就診時(shí)間，更為急,、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時(shí)間,；八部輪椅、二臺(tái)平車不停地穿梭于全院的每一角落,，無論是艷陽烈日的酷暑,，還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬，節(jié)假日,、雙休日,、午休時(shí)間從無間斷，日平均門診樓內(nèi)護(hù)送病人xx余次,，院內(nèi)護(hù)送xx余次，全年共計(jì)護(hù)送重癥病人x人次,，陪送病人近x人次,，這種融入了感情，傾注了心血的服務(wù),，獲得了患者及家屬的一致贊揚(yáng),，《哈爾濱日報(bào)》對(duì)此進(jìn)行了專題報(bào)道。
2,、夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人,、急診陪檢護(hù)送。如：胸透,、ct,、化驗(yàn)、b超等輔助檢查,，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗(yàn)標(biāo)本,，取送藥品,、血制品等工作，平均日間（節(jié)假日）工作量為x次,，夜間為x次左右,，鈴響就是命令，病房隨叫隨到,，為臨床護(hù)理工作提供了直接支持作用,，把時(shí)間還給護(hù)士、把護(hù)士還給患者,，服務(wù)于患者,，真正實(shí)現(xiàn)“一站到位”的服務(wù)，“無縫無隙”的流程,。
3,、以“打造溫馨穿刺月，春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院**春風(fēng)行動(dòng)中,，并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書,，號(hào)召四院護(hù)理人以積極姿態(tài)，抓住機(jī)遇,，迎接挑戰(zhàn),，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。貫徹“高標(biāo)準(zhǔn),，精細(xì)化,，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時(shí),，要求達(dá)到一針見血,，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲,，各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無誤,，把病人的痛苦降低到最小。
“不僅要關(guān)心患者的病情,，更關(guān)心患者的心情”,，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式,，分導(dǎo)診護(hù)士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教,，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率,。
充分尊重患者的隱私權(quán),、知情權(quán)、選擇權(quán)，對(duì)于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在xx分鐘內(nèi)到病人床前,，做自我介紹及入院宣教,，推行護(hù)士長征詢意見制度，護(hù)士長在病人入院xx分鐘內(nèi)看望病人,；每日晨間護(hù)理時(shí)間護(hù)士長還會(huì)為患者提供醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑,，把個(gè)性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實(shí)處。
“以人為本,，以患為尊”,，細(xì)節(jié)服務(wù)，用心感受,；唱好“被子,、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲,，全院各病房絕對(duì)保證住院患者所用的被子,、褥子、枕頭保持干凈,、舒適,，改變以前固定時(shí)間更換，改為隨時(shí),、隨地,、隨人進(jìn)行更換；加強(qiáng)全院各科室洗漱間,、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作,，要求做到無味、清潔,、無漬,，為患者營造清爽、整潔,、溫馨的住院環(huán)境,。
“滿足患者的隱含需求”；病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭,，包括負(fù)責(zé)護(hù)士,、醫(yī)生,，當(dāng)日的一切治療用藥,，藥物作用，所需做的檢查,，注意事項(xiàng),，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位,。
通過近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化,、特色性、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評(píng),，親身體驗(yàn)勝過任何的廣告推薦,，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”,，護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大,，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。
堅(jiān)持終身學(xué)習(xí),、全員學(xué)習(xí),、全過程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念,，使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致,，及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展,。
1,、于x月初，對(duì)全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí),、基本技能的再強(qiáng)化培訓(xùn)，特別是針對(duì)護(hù)理技能及x項(xiàng)技術(shù)操作的考核,；要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo),、人人過關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作,。月xx日xx日,，利用兩天休息日對(duì)全院x批合同護(hù)士共計(jì)x人，協(xié)同人事科對(duì)上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核,。
2,、于x月中旬開始，護(hù)理部分兩批次對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場實(shí)踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液,、吸氧,、cpr），分批次利用中午休息時(shí)間,，對(duì)全院護(hù)士長及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核,。月日分別對(duì)全院各級(jí)共x名護(hù)理人員進(jìn)行了，層級(jí)內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核,，對(duì)于成績不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn),。
3,、x月x日，護(hù)理部xxx主任以護(hù)理差錯(cuò)事故防范措施與案例分析為專題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式,，使全體護(hù)士從中得到警示,，提升護(hù)理人員的自律意識(shí)。針對(duì)各病區(qū)護(hù)理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范,，不準(zhǔn)確等問題,，于x月x日胸外科xxx護(hù)士長進(jìn)行了危、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書寫要點(diǎn)為主題的講座,，使我院的護(hù)理文件書寫更加的科學(xué)化,、專業(yè)化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，保障護(hù)理安全。
4,、為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù),，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度。于x月初對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動(dòng)服務(wù)意識(shí),、溝通技巧的`理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn),，x月x日，護(hù)理部xxx主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專題,，從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個(gè)常用,、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員,，引導(dǎo)她們科學(xué),、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作,，分別對(duì)沙曼等x個(gè)社區(qū)xx名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周,，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn)；x月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入xx個(gè)病區(qū)查房,，分別與xxx多位病人及家屬進(jìn)行了訪談,，廣泛聽取病人對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的意見、建議,。這次檢查結(jié)果表明,，大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過硬，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效,。
5,、培養(yǎng)護(hù)士長理性思考、科研能力,，x月初組織全院護(hù)士長參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期x天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校xxx校長給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn)。于xx中旬聘請?jiān)谧o(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長,，給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫為專題的講座,，經(jīng)過此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好，對(duì)于護(hù)理科研如何選題,、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識(shí),，對(duì)我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。
1,、xx月xx日,，我院紀(jì)念“”國際護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨匯報(bào)演出在圖書館會(huì)議室隆重召開。校領(lǐng)導(dǎo),、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子,、全體護(hù)士長及各科護(hù)士代表共xxx余人參加了本次大會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護(hù)士長”,、“十佳護(hù)士”稱號(hào)人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得cpr,、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一、二,、三等獎(jiǎng)的人員名單,，并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎(jiǎng)選手的技能表演。,。
2,、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺(tái)醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護(hù)士”大賽，我院共選派x名優(yōu)秀選手參加此次大賽,，經(jīng)過x月xx,、xx、xx,、xx日為期x天的初賽,，從xx家參賽醫(yī)院共xxx名選手中選取xx名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽，我院共有x名選手入圍,，其中,，初賽共發(fā)有x塊直接晉級(jí)牌，我院共獲得x塊,；復(fù)賽有x塊直接晉級(jí)牌,，我院獲得x塊，決賽我院劉爽進(jìn)入前x強(qiáng),；此次大賽我院代表隊(duì)以優(yōu)雅,、卓然的職業(yè)風(fēng)采，嫻熟,、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱號(hào),。
3,、在今年的醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會(huì)嘉賓的一致稱贊，x名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā),、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息,、勇于探索的精神風(fēng)貌。
精彩的背后蘊(yùn)含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注,，為護(hù)理人員發(fā)掘自我,，展示自我，超越自我構(gòu)鑄了的平臺(tái),。
去年的此時(shí),，對(duì)于我院的實(shí)習(xí)帶教工作，絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀望的態(tài)度來對(duì)待,，省衛(wèi)生學(xué)校分配了x個(gè)班次的護(hù)生來我院實(shí)習(xí),，好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí)，有的甚至是含著眼淚來到我院,，經(jīng)過了x個(gè)月的實(shí)習(xí)之后,，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位,，反饋我院帶教工作認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、護(hù)生動(dòng)手能力強(qiáng),，能夠很快適應(yīng)臨床工作,。
今年來我院實(shí)習(xí)的護(hù)生共計(jì)xxx人，其中大專層次的護(hù)生xx人,，中專層次的護(hù)生xxx人,，來我院實(shí)習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校,、市衛(wèi)校,、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學(xué)院,、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中,、阿城市衛(wèi)校，人數(shù)比去年增長了xx%,，另外省內(nèi)x家合作醫(yī)院共選派xx名護(hù)理骨干來我院參觀,、進(jìn)修學(xué)習(xí)。
在教學(xué)管理方面,，健全完善了“請假制度”,、“首診首問制度”、“帶教教師守則”,、“實(shí)習(xí)護(hù)生守則”等一系列規(guī)章制度,。護(hù)生臨床實(shí)習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會(huì)統(tǒng)一負(fù)責(zé),，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行：護(hù)理部—帶教老師—護(hù)理學(xué)生管理體制，一對(duì)一的帶教模式,。
本著對(duì)病患負(fù)責(zé),、對(duì)護(hù)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，在護(hù)生進(jìn)入科室實(shí)習(xí)之前,，給予她們?yōu)槠趚天的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度,、崗位職責(zé),、職場禮儀、醫(yī)院文化等方面,。每季度組織由實(shí)習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房,，為學(xué)生提供廣闊的思考空間；注重實(shí)習(xí)效果的有效反饋,，制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計(jì)名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫,，一月一反饋，幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過程中遇到的問題,，用創(chuàng)思,、求實(shí)、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路,。
x年度全院共發(fā)表國家級(jí)刊物論文xx篇,、省級(jí)論文xx篇，參加省級(jí)學(xué)術(shù)交流xx次,。
1,、加大護(hù)理論文、科研的投入力量,，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),。
建院兩年來，專注于醫(yī)院的建設(shè),、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn),；大部分護(hù)理管理人員都沒有參加全國乃至省內(nèi)的護(hù)理科研、管理,、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，信息相對(duì)滯后，明年能否申請以走出去,，請內(nèi)來的形式,，加快學(xué)科建設(shè)；以先進(jìn)的管理模式,、創(chuàng)新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù),；護(hù)理部將不定期聘請護(hù)理科研領(lǐng)域的專家,，給予全院護(hù)理人員規(guī)范化、科學(xué)化,、系列化的培訓(xùn),；正副主任、科護(hù)士長將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工作中的新動(dòng)態(tài),，及時(shí)提出護(hù)理科研的方向和重點(diǎn),，引導(dǎo)科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究,。
2,、我院護(hù)理人員整體的外語水平差強(qiáng)人意有待提高。
我院外語護(hù)理人材可謂鳳毛麟角,，如若進(jìn)行外語培訓(xùn)只能外請英語老師,，就目前狀況而言，我院尚無護(hù)理人員可以擔(dān)當(dāng)此任,，提升外語水平是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，也是四院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，護(hù)理部把此項(xiàng)工作做為重點(diǎn),；x年將利用節(jié)假日休息時(shí)間對(duì)各層別護(hù)理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語培訓(xùn),，在部分科室開展外語交班，為“x外語論文報(bào)告會(huì)”做好前期的準(zhǔn)備工作,。
前進(jìn)的道路上有桂冠,，也有荊棘。作為開拓者,，矗立在歷史潮頭,，我們只能以此為契機(jī)，乘勢而上,，以“科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí),、創(chuàng)新”的態(tài)度,，去迎接挑戰(zhàn)；歲月有痕,，動(dòng)力無限,，身為四院護(hù)理人的我們用奉獻(xiàn)、敬業(yè),、奮進(jìn)的行動(dòng)伴,。
護(hù)理部工作總結(jié)的寫作方法篇十四
20xx年是北城醫(yī)院具有歷史意義的一年。經(jīng)過一年多的精心準(zhǔn)備，我院與20xx年x月順利搬遷新院區(qū),。在新的歷史形式下,，護(hù)理部緊緊圍繞在院領(lǐng)導(dǎo)周圍，結(jié)合本院實(shí)際情況,，不斷調(diào)整工作思路,，參考上級(jí)醫(yī)院老師的指導(dǎo)建議，制定了一些切實(shí)可行的方案,。經(jīng)過大家的共同努力,，取得了一定的成績。當(dāng)然,，也有工作中的不足?，F(xiàn)將下半年工作內(nèi)容總結(jié)如下：
護(hù)士著裝整潔，端莊大方,。佩帶胸牌和發(fā)網(wǎng),、淡裝上崗,。開展了一元錢活動(dòng),、感動(dòng)式服務(wù)和微笑服務(wù)活動(dòng)，提高了大家的服務(wù)意識(shí)和主人翁意識(shí),，使病人滿意度得到不同程度的提高,。
針對(duì)我們護(hù)理隊(duì)伍年輕化問題，狠抓護(hù)士素質(zhì)教育,。全體人員從零做起,，對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)進(jìn)行了全方位學(xué)習(xí)和考核。每位護(hù)士自購《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》書一本,。分別在五月份進(jìn)行護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)摸底考試一次,。七月考試前五章，九月考試六-十一章,，十一月考試最后幾章,。每次考試優(yōu)秀人員進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不及格人員都進(jìn)行了補(bǔ)考,。
使大家系統(tǒng)的對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)進(jìn)行了掌握,，并取得了很好的成績。在技術(shù)操作方面分別對(duì)吸氧,、吸痰,、密閉式靜脈輸液、心電監(jiān)護(hù)使用,、簡易呼吸氣囊使用進(jìn)行了培訓(xùn)和考核,。通過大家操作技術(shù)的提高，大大提高了臨床護(hù)士的搶救技能,。護(hù)士搶救病人從不敢參與到主動(dòng)參與,，從不會(huì)使用儀器到能夠有條不紊的按搶救程序進(jìn)行,。
進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護(hù)理文書書寫要求及格式》的要求,，組織護(hù)士長進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，對(duì)書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，每月對(duì)環(huán)節(jié)病歷和終末病歷護(hù)理部進(jìn)行抽查,，每月組織護(hù)士長對(duì)本科室終末病歷進(jìn)行全面檢查一次,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，使護(hù)士的書寫水平不斷提高,，以確保病案資料科學(xué),、完整、真實(shí),。
新開展了危重病人護(hù)理記錄單,、新入院病人護(hù)理評(píng)估單、手術(shù)患者交接單,，轉(zhuǎn)科病人交接單,、手術(shù)患者安全核查表、一級(jí)護(hù)理床旁觀察單,，心電監(jiān)護(hù)記錄單等新的護(hù)理文書,，增加了護(hù)理書寫內(nèi)容，提高了大家的法律意識(shí),，使病歷質(zhì)量得到提升,。
針對(duì)我院護(hù)士長都是今年新上任的護(hù)士長，管理經(jīng)驗(yàn)缺乏問題,。邀請濟(jì)寧市人民醫(yī)院護(hù)理部主任為我們進(jìn)行了護(hù)理管理技能培訓(xùn),，并帶領(lǐng)護(hù)士長到濟(jì)寧市人民醫(yī)院進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。我們醫(yī)院也對(duì)護(hù)士長管理作了培訓(xùn),。護(hù)理部每周五召開護(hù)士長會(huì)議,，總結(jié)本周工作內(nèi)容落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，并布置下周工作內(nèi)容,。護(hù)理部根據(jù)護(hù)士長需求下到科室，了解科室內(nèi)容,，根據(jù)科室實(shí)際情況,，給護(hù)士長出謀獻(xiàn)策，做好護(hù)士長參謀,。
針對(duì)我院實(shí)際情況,，護(hù)理隊(duì)伍人員嚴(yán)重缺乏，新進(jìn)護(hù)士多，結(jié)婚,，生育請假多的問題,，為確保臨床工作的順利進(jìn)行，護(hù)理部多次和人事科,、院長聯(lián)系,，在5月、6月,、8月,、12月進(jìn)行了5次護(hù)士招聘，共招收新護(hù)士35名,。并對(duì)新入職護(hù)士進(jìn)行了嚴(yán)格的考核和崗前培訓(xùn),。并多次進(jìn)行了人員調(diào)整。各科室工作有條不紊,。
護(hù)理部陸續(xù)修訂了護(hù)理核心制度,，護(hù)士崗位職責(zé)、護(hù)理管理工作制度,、臨床護(hù)理管理工作制度,、手術(shù)室管理工作制度、護(hù)理工作流程,、各科室應(yīng)急預(yù)案及流程,。充實(shí)各科室文件夾內(nèi)容,，為申請二級(jí)醫(yī)院做準(zhǔn)備,。
