通過總結(jié),，我們可以整理思緒,，對過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)有更深入的認(rèn)識,。遵循科學(xué)的論證方法，用事實和數(shù)據(jù)來支撐總結(jié)的結(jié)論,。接下來，我將向大家介紹一些寫作總結(jié)時的常用句式和表達(dá)方式,，希望對大家有所幫助,。

教務(wù)主管的培訓(xùn)總結(jié)篇一

我參加了“山東省濱州市中小學(xué)班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)”。

在培訓(xùn)過程中,，我收獲頗多,，了解了很多較成功的管理經(jīng)驗，這次班主任培訓(xùn),，可以說是緊張而有序,、愉快而充實。

培訓(xùn)讓我們進(jìn)一步明確了班主任工作的職責(zé)和意義,，拓寬了班主任工作的思路,，學(xué)習(xí)到了班主任工作的優(yōu)秀經(jīng)驗;并讓我懂得了如何更科學(xué)合理的做一名優(yōu)秀的班主任,，如何用有效的方法管理班級，做學(xué)生們歡迎的教師,。

這次培訓(xùn)共有6個模塊,，48個專題的內(nèi)容，涵蓋了班主任工作的方方面面,。

每個模塊的內(nèi)容充實,，豐富，有視頻課堂,、專題講義,、案例研討、擴(kuò)展資料,、作業(yè)考核,、思考習(xí)題、專家答疑等,。

每一個模塊的講座,，有生動的案例，也有精辟的理論分析,。

培訓(xùn)讓我受益非淺,，也對以后的班主任工作充滿了信心。

1,、班主任應(yīng)切實有顆事業(yè)心,。

我擔(dān)任班主任工作有十幾年，這期間有成功和喜悅;也有失敗和煩惱,。

只有用一分為二的觀點來看待自己工作中的優(yōu)缺點,，才會不斷成長和進(jìn)步，只有堅持不斷地學(xué)習(xí),，取人之長,，補己之短。

自己的工作方法和工作能力才會逐漸提高,，班級管理,、學(xué)生管理的思路才會更加敏捷。

“傳道,、授業(yè),、解惑”的思想意識才會進(jìn)一步增強(qiáng)。

作為一名班主任要想真正完成“傳道授業(yè)”的根本任務(wù),，必須樹立終生學(xué)習(xí)的觀念,。

不斷加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力的提高。

切實愛崗敬業(yè);真誠關(guān)愛學(xué)生;扎實教書育人;厲行為人師表,。

一個好的班主任應(yīng)是一切美好的化身合資防的榜樣,。

他必須具有高尚的道德、遠(yuǎn)大的理想,、嚴(yán)實的行為,，并以此來影響學(xué)生、感染學(xué)生,。

從而促進(jìn)師生關(guān)系的和諧,、健康發(fā)展。

只有這樣,，才能為做好班級工作打下一個良好的基礎(chǔ)：才能做好班主任的每一天,，每一學(xué)年，才能做好班主任與每次活動,、班主任于每個班級,、班主任于每個學(xué)生等。

教務(wù)主管的培訓(xùn)總結(jié)篇二

ktv場所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境,，即內(nèi)部的實際情況這個客觀前提的基礎(chǔ)上,，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完上善,，服務(wù)質(zhì)量的管理,，現(xiàn)場營運的管理，企業(yè)文化的建設(shè)等,。

一,、組織建設(shè)和管理。

和確立崗位職責(zé),，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排,、管理人員的配備等,，進(jìn)行合理、有效的設(shè)置,，使現(xiàn)場的大小事情有人做,，有人管；配備的人員知道自己該做什么,、該如何做,，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置,；其二,，合理而有效的組合和調(diào)配ktv的人力、物力,、財力,、信息等資源,，ktv的營運不可能一塵不變的，它會隨著季節(jié),、氣候,、外部競爭等情況，時好時差,，有分為淡季和旺季,，這就要求做為管理者掌握ktv的營運規(guī)律，消費者的消費心理等因素,，對現(xiàn)場資源進(jìn)行合理的調(diào)控,。使現(xiàn)有資源不致于浪費也不會潰乏，總之,，組織的意義是確?，F(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理,、科學(xué),、有序的進(jìn)行。

二,、建立完善的規(guī)章制度,。

證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致,，使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。

三,、現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理,。

ktv企業(yè)在營運必定涉及到現(xiàn)場事務(wù)，而現(xiàn)場事務(wù)就需要有人去管理,，做為管理者每天必須做而且最重要的事情,，就是做好現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理工作。現(xiàn)場工作主要分為三大部分,。第一：班前準(zhǔn)備工作主持召開班前會,，對前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和分析，對當(dāng)天的工作進(jìn)行分配,。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn),；第二：班中的巡場工作，對現(xiàn)場進(jìn)行巡視去了解客人的需求為,，以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料,，對員工的操作、服務(wù)質(zhì)量估工作對當(dāng)天工作進(jìn)行科學(xué),、系統(tǒng)的評估,，總結(jié)經(jīng)驗，提出改進(jìn)方案，總之現(xiàn)場管理工作是重中之重,，做為管理者必須從實際出發(fā),，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對現(xiàn)場進(jìn)行合理有效的管理,。

四,、企業(yè)文化建設(shè)。

教務(wù)主管的培訓(xùn)總結(jié)篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位優(yōu)秀的主管們：

大家早上好,！

兩天的培訓(xùn)讓我對主管一職有一個重新的認(rèn)識,。根據(jù)以前的思想觀念，就主管一職來說,，實不相瞞,，我以前是不屑的。原因培訓(xùn)老師也說過,，做主管從個人來說沒有什么利益可言,，管理津貼也是基本變向降到?jīng)]有，還要上受壓力下受氣,。至此主管一職也是能不履行盡量不履行,。所以至今我的小團(tuán)隊也沒有凝聚力可言，一直都是能做一點業(yè)績是一點,，其余盡可能我一人攬,。說起來很慚愧，對屬員沒有真正的關(guān)心過,，不管是盡量輔導(dǎo)還是技能輔導(dǎo)都是由陳春梅主管包辦,。從公司管理角度也說，現(xiàn)在的二級主管在小團(tuán)隊也只是起到陪訪和部分上傳下達(dá)的作用,，并沒有真正意義上的全權(quán)管理,，當(dāng)然原因是二級主管在小團(tuán)隊沒有足夠的威信，二級主管也不會去理會和得罪那些所謂的老人,。很少團(tuán)隊像楊彥良團(tuán)隊一樣,，大部分是自己的增員。

然而通過兩天的課程,，給了我很大的啟發(fā)，我拋棄了舊有的思想,，也開始懂得了什么叫擔(dān)當(dāng),，什么叫責(zé)任，什么叫對公司負(fù)責(zé),。同時也讓我產(chǎn)生了一系列的想法,，下面我就說說我自己的初步想法：

1.現(xiàn)如今如果想要每次都完成日益增多的團(tuán)隊任務(wù)目標(biāo)，首要的就是增員。增員對年輕人來說也許沒有那樣的意識,，是份吃力不討好的差使,，但是我們要對公司對團(tuán)隊負(fù)責(zé)。我計劃在11月底之前自己增員2-3名新人,，同時督促屬員1+1增員,，將團(tuán)隊擴(kuò)大到7人以上。

2.現(xiàn)在的二次早會都是由大主管統(tǒng)一經(jīng)營,，這樣不利于二級主管履行職責(zé),，二級主管對屬員的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊親和力也會隨之下降，同時也會忽略了對屬員的關(guān)心和幫助,。我建議從現(xiàn)在開始,，除每周一二次早會由大主管主持，其余工作日二早都由各自二級主管獨立主持,，大主管可以自由旁聽每個小團(tuán)隊的會議內(nèi)容,。

3.二早會議以前都是大主管一個人的舞臺，沒有一個可行的二早會議流程,，參加二早也沒有什么激情?，F(xiàn)培訓(xùn)之后我們有了一個可以借鑒的流程，我想我們可以加以借鑒,。通過二早運作流程,，比如敬業(yè)時間，喜悅報道,，分享與交流,，問題解答和輔導(dǎo)，主管時間,，呼喚出發(fā)等等達(dá)到激勵先進(jìn),，督促后進(jìn)的目的。為伙伴展業(yè)留下一個很好的心情,。

4.主管如何才能贏得屬員的尊重,？只有贏得屬員尊重，整個團(tuán)隊才會全力以赴,。所以我們二級主管現(xiàn)在所做的就是要在團(tuán)隊樹立威信,。我個人建議首先要充分贏得屬員的心就是要學(xué)會關(guān)心，在工作上我們要嚴(yán)格執(zhí)行主管輔導(dǎo)黃金流程,，每天在二早上檢查屬員當(dāng)日工作安排情況,。可能執(zhí)行會比較困難,，部分老人可能不會理你,，但是我們的工作是我們自己要求的,，先對新人執(zhí)行，再慢慢從每日的關(guān)心和陪訪去感化那些所謂的老人,。

5.公司可以制定小型激勵方案,，以各自小團(tuán)隊竟?fàn)幍姆绞竭_(dá)到?jīng)_刺任務(wù)的目的。如果只談榮譽激勵伙伴達(dá)不到預(yù)期效果,，有錢人才會要榮譽,。這樣的激勵方案由各二級主管把任務(wù)目標(biāo)和激勵方案配套下發(fā)會有一定的效果和觸動。從而二級主管也可以更好的追蹤各自屬員的工作狀態(tài)和工作進(jìn)度,。

大主管在團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是一名指揮官,，是洞查全局的人物。如果成功執(zhí)行上述建議大主管也就可以比較輕松的管理團(tuán)隊,，也不會有人不愿意做大主管了,。同時在團(tuán)隊管理方面應(yīng)該會有一個很大的提升。把“能人變可靠,，懶人變主動,，庸人變可用”就是我們做主管的奮斗目標(biāo)。

理財四部：周長軍,。

教務(wù)主管的培訓(xùn)總結(jié)篇四

自從10月17日入職以來,，兩個半月的時間，的確收獲不少,，學(xué)了不少東西,，其中真的非常謝謝我的上司casio和joanna對我的培訓(xùn)和提拔，無論我在工作中出現(xiàn)多少粗心大意的錯誤,，他們都耐心教導(dǎo)我,。另外還有幾位可愛的同事jasmine，vicky和jenny等等對我的.幫助和提醒,，讓我盡快融入了美聯(lián)大家庭,！感謝大家！

下面是本人對這兩個半月的工作總結(jié),，以及的工作計劃：

1.數(shù)據(jù)分析,。

2.工作亮點與不足。

亮點：在兩個半月內(nèi),，努力學(xué)習(xí)公司的sa手冊,，完成上級分配的任務(wù)：如感恩節(jié)，圣誕節(jié)和演講比賽的籌備,；積極參加rr和oc網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),；認(rèn)真對待每一個學(xué)員并且每周給其做固定的輔導(dǎo)，學(xué)員私下遇到什么問題也及時為其解決,；與同事之間和睦相處,，工作中遇到不懂的能及時請教。

不足：1）遇到問題時解決辦法太單一,，不夠全面,。2）膽子還是不夠大，對人還是有點拘謹(jǐn),。

3）與同事（cc）間的溝通還不夠,，出現(xiàn)了如學(xué)員vicky邀約時間的錯亂問題。

3.20的工作計劃,。

針對以上的問題,。我的2014工作計劃如下：

1）遇到問題的時候，多想想為什么-----怎么辦,，以邏輯的思維去想出解決的辦法,。

2）做個“真”人。對人對事不必太拘謹(jǐn),，無論是私下還是對客戶,，都可以以一種輕松愉悅的態(tài)度去對待。

3）加強(qiáng)同事之間的溝通,，有什么問題及時向上級匯報,，及時和相關(guān)的同事溝通，做到彼此對客戶都有準(zhǔn)確的了解,，這樣才有利于rr的實現(xiàn),。4）不盲目報備，要對一些真正有需求的客戶進(jìn)行報備,。5）時刻跟蹤學(xué)員的上課進(jìn)度,，noshow情況，評分情況等,。

6）盡全力實現(xiàn)rr,，為公司取得效益，并且爭取能成功轉(zhuǎn)正,，轉(zhuǎn)正后的半年內(nèi)爭取由初級sa升級為中級sa.

為了能做的更好,，加油！

教務(wù)主管的培訓(xùn)總結(jié)篇五

20xx年,，是學(xué)校的基礎(chǔ)建設(shè)年,。

校黨委帶領(lǐng)全校教職員工認(rèn)真貫徹落實總署黨組科學(xué)治關(guān)理念、構(gòu)建和諧海關(guān)的各項要求和加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作的系列指示精神,，在總署各司局和各海關(guān)的指導(dǎo)和支持下,，解放思想，更新觀念,，緊緊圍繞教育培訓(xùn)開展各項工作,，取得了一定成效,。

現(xiàn)總結(jié)如下:。

一,、以教育培訓(xùn)為中心,，提高培訓(xùn)能力和培訓(xùn)質(zhì)量。

校黨委認(rèn)真貫徹《干部教育培訓(xùn)工作條例(試行)》,，按照《20xx—20xx年海關(guān)人才發(fā)展綱要》,、《海關(guān)總署關(guān)于干部培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意見》要求和《20xx—20xx年海關(guān)教育培訓(xùn)規(guī)劃》明確的任務(wù)，以現(xiàn)代教育培訓(xùn)理念指導(dǎo)和組織培訓(xùn)工作,。

(一)調(diào)整落實培訓(xùn)計劃,，確保完成培訓(xùn)任務(wù)。

年內(nèi),，學(xué)校共舉辦21期培訓(xùn)班,，培訓(xùn)1307人次。

其中,，科級干部培訓(xùn)班7期494人次,，緝私局培訓(xùn)班5期239人次，處級干部培訓(xùn)班6期452人次,，關(guān)銜晉升培訓(xùn)班1期51人次,，其它業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班2期71人次。

學(xué)員評估滿意度均在90%以上,。

(二)開展培訓(xùn)需求調(diào)研,，增強(qiáng)培訓(xùn)針對性。

年內(nèi)組織四次培訓(xùn)工作專題調(diào)研,，了解海關(guān)對培訓(xùn)的需求,，學(xué)習(xí)海關(guān)隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)改革的成果，借鑒部隊正規(guī)化建設(shè)的經(jīng)驗,，研究開發(fā)培訓(xùn)課程,。

根據(jù)四種不同類型的培訓(xùn)，制定了針對性強(qiáng),、可操作的培訓(xùn)方案,。

(三)以教研引導(dǎo)教學(xué)，實施互動培訓(xùn),。

年內(nèi),，組織20余次教學(xué)研討活動，對培訓(xùn)需求,、培訓(xùn)方案,、培訓(xùn)課題、培訓(xùn)方法,、培訓(xùn)管理等進(jìn)行研究論證,，對教師每次外出學(xué)習(xí)成果進(jìn)行匯報交流,，信息共享。

在培訓(xùn)實踐中,，采取拓展訓(xùn)練,、情景模擬、角色扮演,、研讀交流、案例分析等體驗式,、互動式教學(xué)形式,，查找出執(zhí)行力、管理能力等方面存在的問題,，引發(fā)思考,，交流提高。

(四)強(qiáng)化準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練和管理,，豐富文化生活,。

采取項目組形式，組建培訓(xùn)團(tuán)隊,，全程參與,，及時解決學(xué)員需求和反映的各種問題。

加強(qiáng)學(xué)員的紀(jì)律作風(fēng)訓(xùn)練,，注重良好行為的規(guī)范和日常養(yǎng)成,，嚴(yán)格實行一日生活制度化管理，把學(xué)員在校的學(xué)習(xí)生活始終納入組織的約束和管理之下,，做好學(xué)員總結(jié)鑒定并及時反饋海關(guān),。

通過《超越》班刊、光盤,、圖片展等形式反映學(xué)員在校學(xué)習(xí),、訓(xùn)練、生活和各項活動,，組織開展了一次生日晚會,，一場結(jié)業(yè)晚會活動。

(五)圍繞培訓(xùn)工作,，優(yōu)化科技和后勤服務(wù),。

為學(xué)員提供電腦、電視等多媒體設(shè)施,，利用電教科技手段進(jìn)行現(xiàn)場錄制,，制作教學(xué)節(jié)目，及時反饋給學(xué)員,，體現(xiàn)真實性,、直觀性,。

在學(xué)員的吃、注行,、活動等方面提供良好的服務(wù)保障,。

(六)開展培訓(xùn)評估，提高培訓(xùn)水平,。

在每期培訓(xùn)班結(jié)業(yè)前,，學(xué)校以座談會、發(fā)放教學(xué)培訓(xùn)評估表等形式開展培訓(xùn)評估,，評估內(nèi)容包括前期準(zhǔn)備,、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)組織,、學(xué)員管理,、科技信息服務(wù)、客房服務(wù),、餐廳服務(wù)等各個方面,。

評估結(jié)果向?qū)W員和學(xué)校各部門反饋，并報上級主辦和主管部門,。

通過分析評估結(jié)果,，發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)不足。

二,、加強(qiáng)隊伍建設(shè),，不斷提高隊伍素質(zhì)和能力。

校黨委以事業(yè)凝聚隊伍,，調(diào)動激發(fā)教職員工的積極性和創(chuàng)造活力,，鼓勵支持大家講奉獻(xiàn)、干事業(yè),、干成事業(yè),。

(一)開展多種教育活動，提高教職工思想覺悟,。

利用黨委中心組學(xué)習(xí)會,、教職工大會、培訓(xùn)班教師授課和總署電視電話會議以及處室理論學(xué)習(xí)等形式,，學(xué)習(xí)傳達(dá)中央和總署的重大會議精神和中央,、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)、總署領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神,。

組織教職工學(xué)習(xí)紅其拉甫海關(guān)和青島海關(guān)周正同志的先進(jìn)事跡,。

(二)加強(qiáng)內(nèi)務(wù)規(guī)范和紀(jì)律作風(fēng)訓(xùn)練，樹立良好外在形象。

根據(jù)總署部署,，成立了準(zhǔn)軍事化紀(jì)律部隊建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，召開專題會議進(jìn)行部署，明確階段性任務(wù),，制定包括內(nèi)務(wù)管理,、工作紀(jì)律等10項內(nèi)容的規(guī)范。

以統(tǒng)一海關(guān)內(nèi)務(wù)規(guī)范為重點,，以儀容儀表和行為舉止為抓手,，狠抓紀(jì)律作風(fēng)訓(xùn)練。

(三)弘揚正氣表彰先進(jìn)典型,，抵制歪風(fēng)批評不良言行,。

五一國際勞動節(jié)評選表彰了6名勞動標(biāo)兵和12名勞動積極分子、七一評選表彰了2名優(yōu)秀黨務(wù)工作者和5名優(yōu)秀黨員,、教師節(jié)評選表彰了17名優(yōu)秀教師(包括6名外聘教師)，弘揚正氣,，樹立和宣傳先進(jìn)典型,。

同時，針對在基礎(chǔ)建設(shè),、內(nèi)務(wù)管理,、紀(jì)律作風(fēng)訓(xùn)練中出現(xiàn)的消極言論或不良行為，嚴(yán)肅批評,，以談心,、批評教育等多種形式進(jìn)行幫助。

(四)加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊伍,，開展對外交流與合作,。

年內(nèi)選派14名教師參加由法國、荷蘭,、美國等專家授課的培訓(xùn)者培訓(xùn),，選派23名教師參加各種理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，選派4名同志赴法國,、荷蘭,、日本參加培訓(xùn)和考察。

在海關(guān)系統(tǒng)和地方院校選聘了90余名具有理論水平和實踐經(jīng)驗的業(yè)務(wù)能手,、專家教授來校授課,。

接待了挪威海關(guān)代表團(tuán)一行5人來校參觀考察，交流教育培訓(xùn)做法,，增進(jìn)友誼,，增進(jìn)了解。

(五)深化人事制度改革，開展領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用和崗位聘任工作,。

根據(jù)《海關(guān)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作實施辦法》等文件的要求,，我們開展了處科級領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用工作。

按照人事部關(guān)于事業(yè)單位人事制度改革的有關(guān)精神,，研究制定學(xué)校的《崗位聘任實施辦法》,，對學(xué)校現(xiàn)有的機(jī)構(gòu),、人員崗位,、崗位職責(zé)、工作任務(wù)等進(jìn)行了調(diào)整,。

三,、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展,。

(一)制定學(xué)校《十一五教育培訓(xùn)規(guī)劃》,。

按照《20xx—20xx年海關(guān)教育培訓(xùn)規(guī)劃》精神,，學(xué)校組織專題調(diào)研組，制定了學(xué)?！妒晃褰逃嘤?xùn)規(guī)劃》,，明確了今后5年教育培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo),、總體要求,、主要任務(wù)和保障措施。

(二)加強(qiáng)制度建設(shè),。

一是建立完善了組織會議的工作機(jī)制;二是建立了追蹤問效,、評估工作機(jī)制;三是建立工作檢查機(jī)制，明確檢查標(biāo)準(zhǔn),，分管校領(lǐng)導(dǎo)及處室負(fù)責(zé)人要及時掌握工作進(jìn)展的詳細(xì)情況,，加強(qiáng)指導(dǎo)，督促落實;四是規(guī)范值班制度,，建立突發(fā)事件緊急應(yīng)對處理機(jī)制,。

(三)深化基礎(chǔ)管理。

制定了《學(xué)校水電及中央空調(diào)管理制度》和《車輛油料供應(yīng)實行定點加油制度》,。

聘用了保安公司人員擔(dān)任門衛(wèi)工作,，確保校園安全。

應(yīng)用圖書管理系統(tǒng),，調(diào)整圖書種類,，加強(qiáng)電子出版物的收藏，主動為學(xué)員提供參閱書目，實現(xiàn)電子查閱,。

完成了hb20xx政務(wù)辦公系統(tǒng)的安裝部署,、推廣培訓(xùn)和應(yīng)用工作。

(四)積極推進(jìn)基本建設(shè),。

一是依法履行招標(biāo)程序,，規(guī)范操作，完成了綠化工程,、亮化工程招標(biāo)和施工任務(wù);二是通過了教學(xué)樓,、學(xué)員宿舍樓、餐廳等新建工程的消防,、人防等工程驗收和節(jié)能檢測;三是多次專題研究舊辦公樓,、宿舍樓改擴(kuò)建工程的布局、規(guī)劃,、設(shè)計方案,，抓緊辦理有關(guān)手續(xù)和工程招標(biāo)的各項準(zhǔn)備工作;四是根據(jù)新建工程在使用中發(fā)現(xiàn)的屋頂漏水、地面瓷磚污染,、上下水管道周圍漏水等質(zhì)量問題,，及時與施工方聯(lián)系，限期修繕,。

(五)加快監(jiān)管技術(shù)研究中心建設(shè),。

年內(nèi),，完成了監(jiān)管技術(shù)研究中心h986大型集裝箱檢查設(shè)備模擬實驗室,、x光機(jī)模擬實驗室、典型案例陳列室,、電教室等基礎(chǔ)建設(shè),，開始承擔(dān)監(jiān)管司安排的各項工作任務(wù)。

參與了監(jiān)管司第一期《海關(guān)監(jiān)管實務(wù)與研究》編寫工作,，接待總署清理法規(guī)集中工作人員和國內(nèi)外海關(guān)人員參觀交流10余次,。

四、加強(qiáng)和諧學(xué)校建設(shè),，關(guān)心和維護(hù)群眾利益,。

校黨委學(xué)習(xí)落實牟生署長在總署黨組理論中心組關(guān)于十六屆六中全會精神集中學(xué)習(xí)時的講話精神和魯培軍主任在海關(guān)系統(tǒng)司局級領(lǐng)導(dǎo)干部構(gòu)建社會主義和諧社會專題研討班開班式上的講話精神，建設(shè)和諧學(xué)校,，切實為教職工辦實事,，學(xué)校和諧氛圍日益濃厚。

(一)運用和諧理念,，營造和諧氛圍,。

校黨委按照總署提出的科學(xué)治關(guān)理念和建設(shè)和諧海關(guān)的目標(biāo)要求，把和諧理念運用在教育培訓(xùn)和各項工作中，注重人的心理和諧,，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),，提高化解矛盾的能力和水平，切實實現(xiàn)好,、維護(hù)好,、發(fā)展好廣大教職工的根本利益，營造“我為人人,，人人為我”的和諧校園氛圍,。

(二)關(guān)心教職工生活，為教職工辦實事,。

校黨委積極倡導(dǎo)和強(qiáng)化“群眾利益無小事”意識,，深入群眾調(diào)查研究，征求意見和建議,，解決群眾關(guān)心關(guān)注的焦點熱點問題,。

(三)加強(qiáng)編外工人隊伍的教育和管理。

校黨委實踐建設(shè)社會主義和諧社會的精神,，把編外工人當(dāng)成一家人,，尊重、關(guān)心和維護(hù)他們的權(quán)益,，組織他們參加黨,、團(tuán)學(xué)習(xí)活動及工會活動，增加了工資,，改善了居住條件,，使他們克服了臨時觀念，找到了歸屬感,。

強(qiáng)化崗位技能培訓(xùn),，增強(qiáng)了編外工人的服務(wù)意識和能力。

五,、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，防范廉政風(fēng)險和隱患。

校黨委重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，針對存在的不良風(fēng)氣和廉政隱患,，旗幟鮮明，態(tài)度堅決地采取了一系列措施,。

(一)加強(qiáng)廉政教育,。

召開全校大會傳達(dá)學(xué)習(xí)總署黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作會議精神、全國海關(guān)基層單位落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制經(jīng)驗交流會精神,，要求構(gòu)建牢固的思想道德防線和遵紀(jì)守法防線,，自覺遵守法律法規(guī)和廉政紀(jì)律規(guī)定,。

校黨委多次在會上旗幟鮮明地批評不廉潔的行為和現(xiàn)象，起到了警示作用,，做到警鐘長鳴,。

(二)建立廉政機(jī)制。

一是建立每月召開一次廉政工作的會議制度,、學(xué)習(xí)制度,、工作報告制度等;二是建立學(xué)校廉政工作大事記;三是建立個人廉政檔案，使廉政建設(shè)工作有記錄,、有內(nèi)容,、有檢查、有措施;四是各支部紀(jì)檢委員定期組織學(xué)習(xí)和宣傳教育活動制度;五是開展了廉政建設(shè)形勢與風(fēng)險分析專題調(diào)研,，采取針對性的廉政措施,，杜絕不廉潔行為。

(三)加強(qiáng)校務(wù)公開和信訪工作,。

建立健全了校務(wù)公開制度,，凡是重大事項的決策和執(zhí)行，尤其是涉及教職工利益的事情,，全部公開,，便于監(jiān)督。

按照總署關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的部署,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，對照《政府采購法》，抓好自查自糾階段各項工作,。

(四)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察和審計工作,。

黨委明確要求凡是有經(jīng)濟(jì)活動的都要全程審計，嚴(yán)格落實紀(jì)檢監(jiān)察,、審計工作責(zé)任追究制,，做到內(nèi)審和外審相結(jié)合,，事前審計和事后審計相結(jié)合,。

按照總署關(guān)于迎審自查整改工作的部署，組織人員對我校資金使用和管理情況進(jìn)行了自查,，對存在問題進(jìn)行整改,。

六、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，發(fā)揮核心領(lǐng)導(dǎo)作用,。

校黨委認(rèn)真貫徹關(guān)長會議精神和《20xx—20xx年海關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)規(guī)劃綱要》要求，狠抓班子自身建設(shè),，科學(xué)把握學(xué)校定位,，不斷推進(jìn)學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展,。

(一)健全了黨委中心組學(xué)習(xí)制度。

黨委先后組織了學(xué)習(xí)落實十六屆六中全會精神,、胡總書記在建黨85周年大會上的講話精神以及強(qiáng)調(diào)指出的毫不動搖地堅持改革方向的有關(guān)精神,、溫總理視察總署講話精神、牟署長在溫總理視察總署時的講話精神以及在全國海關(guān)關(guān)長會議上的講話精神,。

通過學(xué)習(xí),，統(tǒng)一思想，聯(lián)系實際,，研究和落實學(xué)校各項工作,。

(二)堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和民主集中制原則，完善黨委會和校長辦公會議事規(guī)則,。

涉及全局性的工作部署和重要問題,，以及干部任免、重要建設(shè)項目安排和大額資金使用,，必須經(jīng)黨委集體決定,。

研究時可充分發(fā)表意見，允許和尊重不同意見,，確保議事和決策過程民主科學(xué),，形成決定后必須嚴(yán)格執(zhí)行，確保決策落實的高質(zhì)高效,。

(三)建立了黨委領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制,。

在新任黨委副書記兼紀(jì)委書記到任后，對班子成員做了重新分工,，一把手集中精力抓大事,，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)好班子成員，支持副職按照分工履行職責(zé),、開展工作,。

教務(wù)主管的培訓(xùn)總結(jié)篇六

總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的,？以下是小編精心整理的客服主管培訓(xùn)總結(jié),，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助,。

由經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部客戶服務(wù)中心組織的關(guān)于公司全轄營業(yè)部客服主管培訓(xùn)工作在4月9日到4月11日已經(jīng)圓滿結(jié)束,，參與人員由經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部經(jīng)理和同事作為講師并且邀請培訓(xùn)公司人員，同時公司全轄營業(yè)部的每位客服主管,。培訓(xùn)內(nèi)容主要針對公司20xx年經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部工作計劃,、營業(yè)部客戶服務(wù)中心建立,、公司中臺建設(shè)規(guī)劃、坐席系統(tǒng)使用,、客戶服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技巧,、客服主管經(jīng)驗分享，金證公司技術(shù)人員對客戶服務(wù)中心坐席系統(tǒng)的功能使用也進(jìn)行了講解,，培訓(xùn)公司針對如何創(chuàng)造企業(yè)品牌和如何提升服務(wù)滿意度,。

培訓(xùn)由經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理開始，趙總首先對公司中臺體系和客戶服務(wù)中心建設(shè)等相關(guān)戰(zhàn)略進(jìn)行宣導(dǎo),，提高了參訓(xùn)人員的積極性和主動性,，針對我國證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢進(jìn)行詳細(xì)解讀，并且分析了國內(nèi)先進(jìn)券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展模式,。結(jié)合國內(nèi)券商情況重點分析了我們公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開展的情況,，主要包括市場排名、股基權(quán)交易量,、傭金收入,、客戶資產(chǎn)和數(shù)量、營銷團(tuán)隊建設(shè)等內(nèi)容,，針對國內(nèi)券商的情況分析了我們公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)競爭的優(yōu)勢,。趙總還重點介紹了公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，其中強(qiáng)調(diào)了公司的發(fā)展戰(zhàn)略“一個目標(biāo),、二個重點,、三個建設(shè)、四個發(fā)展”,，并針對公司中臺建設(shè)實施計劃和中臺服務(wù)框架對各營業(yè)部客服主管進(jìn)行了介紹,。通過經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部趙總的開訓(xùn)，各位客服主管對公司的發(fā)展前景有了充分認(rèn)識并充滿了信心,，大家的積極性和主動性都被充分的調(diào)動,。

經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人對公司客戶服務(wù)中心服務(wù)規(guī)劃進(jìn)行了介紹。李總先對呼叫中心的發(fā)展,、作用進(jìn)行分析,，并利用真實案例進(jìn)行說明，同時李總也對券商呼叫中心的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述,。李總重點對公司客戶服務(wù)中心的發(fā)展構(gòu)想向各營業(yè)部客服主管進(jìn)行講解,，其中包括公司客戶服務(wù)中心的總體框架,；人工服務(wù)分散集中結(jié)合的業(yè)務(wù)模式,；回訪工作等。結(jié)合公司目前現(xiàn)狀李總也分別介紹了總部和營業(yè)部業(yè)務(wù)劃分,、崗位設(shè)定,，及階段性的目標(biāo),。最后李總針對目前客戶服務(wù)中心的制度進(jìn)行簡單解析。李總在結(jié)束培訓(xùn)時對總部和營業(yè)部寄予很高的期望,，希望在總部和營業(yè)部的共同努力下,，探索客戶服務(wù)創(chuàng)新之路，提升客戶服務(wù)品質(zhì),，增強(qiáng)公司的競爭力,。各位參訓(xùn)人員經(jīng)過李總對公司客戶服務(wù)中心的介紹明確了各自的職責(zé)，在各位營業(yè)部客服主管的認(rèn)真傾聽下對客戶服務(wù)中心的團(tuán)隊建設(shè)有了更高的認(rèn)識,。

經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部客戶關(guān)系管理負(fù)責(zé)人對公司中臺建設(shè)的重要性與客戶關(guān)系營銷進(jìn)行了講解介紹,。蔡總首先結(jié)合公司目前情況與各營業(yè)部客服主管進(jìn)行了熱烈的討論溝通，并且針對各位營業(yè)部客服主管提出的問題給予了解釋與回答,，蔡總也向各營業(yè)部客服主管介紹了公司中臺建的規(guī)劃,。其次蔡總也結(jié)合各種案例與客戶客服主管針對客戶關(guān)系營銷的流程和各種管理活動進(jìn)行了分享。蔡總與客服主管的親切溝通及對公司中臺建設(shè)的部署都深深地吸引了每位客服主管,，不僅因為中臺建設(shè)關(guān)系到每位客服主管的工作,，更重要的是大家對公司中臺體系的建設(shè)有了清楚的了解，看到了公司領(lǐng)導(dǎo)對中臺建設(shè)的信心,。

經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部同事針對公司網(wǎng)站,、交易渠道、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、話務(wù)流程,、電話服務(wù)禮儀和技巧、語音技巧等內(nèi)容進(jìn)行了講解介紹,。經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部針對公司新網(wǎng)站進(jìn)行了詳細(xì)的介紹和演示,，同時回答了營業(yè)部客服主管的針對網(wǎng)站部分功能的疑問和建議進(jìn)行了耐心的'解答；經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部針對公司的超強(qiáng)版和專業(yè)版交易軟件常見問題進(jìn)行分享學(xué)習(xí),，同時對新升級的公司高端版手機(jī)炒股軟件的常見問題也進(jìn)行了講解,；經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部針對電話服務(wù)禮儀和技巧對各營業(yè)部客服主管進(jìn)行講解，同時與大家分享了關(guān)于疑難投訴處理技巧,；經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部針對專業(yè)客服語音技巧進(jìn)行了講解,，培訓(xùn)時結(jié)合案例讓營業(yè)部客服主管真實的感受到語音技巧的控制；經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部關(guān)于公司客戶服務(wù)中心目前質(zhì)檢細(xì)則進(jìn)行講解,，同時對客戶服務(wù)中心話務(wù)流程進(jìn)行講解,。

此次培訓(xùn)還邀請三家營業(yè)部的客服主管關(guān)于客服經(jīng)驗進(jìn)行了分享，福清營業(yè)部客服主管劉雪峰與大家共同分享了客戶挽留的工作心得,，復(fù)興路營業(yè)部客服主管潘偉分享了關(guān)于營業(yè)部呼叫中心前期運營和股民課堂經(jīng)驗周末開放日的經(jīng)驗,，泉州溫陵北路營業(yè)部陳瑩瑩分享了客服常見問題，并且結(jié)合營業(yè)部呼叫中心建立進(jìn)行了經(jīng)驗分享,。通過營業(yè)部客服主管的經(jīng)驗分享,，其他營業(yè)部的客服主管都學(xué)有所獲,，并且在分享過程中都想到自己在營業(yè)部工作中的一些實際案例，對大家今后營業(yè)部客服工作有積極的幫助,。

客戶服務(wù)中心坐席系統(tǒng)開發(fā)商金證技術(shù)人員針對坐席系統(tǒng)功能也向各營業(yè)部客服主管進(jìn)行講解,，通過對坐席系統(tǒng)功能的學(xué)習(xí)有助于各營業(yè)部客服主管對今后工作平臺有了詳細(xì)的了解。邀請的培訓(xùn)公司老師也針對如何創(chuàng)造一個企業(yè)的品牌和提升服務(wù)滿意度進(jìn)行了講解,，其中結(jié)合了很多有趣的案例進(jìn)行分析,，并與實際工作進(jìn)行有效結(jié)合。

短暫的三天培訓(xùn)時間,，時間緊任務(wù)重,，所有參與人員都認(rèn)真的學(xué)習(xí)、積極的討論,，此次培訓(xùn)也給大家提供了一次面對面的溝通學(xué)習(xí)的機(jī)會,，通過溝通討論相互取長補短。福州分公司對經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部客戶服務(wù)中心組織的培訓(xùn)工作也給予了大力的支持與配合,，安排各營業(yè)部客服主管參觀了當(dāng)?shù)氐拇┪镳^,，在學(xué)習(xí)的同時了解當(dāng)?shù)氐奈幕ＯＭㄟ^此次培訓(xùn)對各營業(yè)部客服主管日后的工作有幫助,，并且各營業(yè)部主管能夠根據(jù)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)能夠提高客服工作的滿意度,，增加公司的競爭力。

教務(wù)主管的培訓(xùn)總結(jié)篇七

ktv場所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境,，即內(nèi)部的實際情況這個客觀前提的基礎(chǔ)上,，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完上善,，服務(wù)質(zhì)量的管理,，現(xiàn)場營運的管理，企業(yè)文化的建設(shè)等,。

和確立崗位職責(zé),，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排,、管理人員的配備等,，進(jìn)行合理、有效的設(shè)置,，使現(xiàn)場的大小事情有人做,，有人管；配備的人員知道自己該做什么,、該如何做,，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置；其二,，合理而有效的組合和調(diào)配ktv的人力,、物力,、財力,、信息等資源，ktv的營運不可能一塵不變的,，它會隨著季節(jié),、氣候、外部競爭等情況,，時好時差，有分為淡季和旺季,，這就要求做為管理者掌握ktv的營運規(guī)律,，消費者的消費心理等因素,，對現(xiàn)場資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于浪費也不會潰乏,，總之，組織的意義是確?，F(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理,、科學(xué),、有序的進(jìn)行。

證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致,，使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。

ktv企業(yè)在營運必定涉及到現(xiàn)場事務(wù),，而現(xiàn)場事務(wù)就需要有人去管理,，做為管理者每天必須做而且最重要的事情,，就是做好現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理工作。現(xiàn)場工作主要分為三大部分,。第一：班前準(zhǔn)備工作主持召開班前會，對前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和分析,，對當(dāng)天的工作進(jìn)行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn),；第二：班中的巡場工作,，對現(xiàn)場進(jìn)行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料,，對員工的操作、服務(wù)質(zhì)量估工作對當(dāng)天工作進(jìn)行科學(xué),、系統(tǒng)的評估,，總結(jié)經(jīng)驗，提出改進(jìn)方案,，總之現(xiàn)場管理工作是重中之重,，做為管理者必須從實際出發(fā)，發(fā)揮自己的`管理才能和智慧,，對現(xiàn)場進(jìn)行合理有效的管理,。

教務(wù)主管的培訓(xùn)總結(jié)篇八

xx培訓(xùn)學(xué)校在區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)愛下順利度過了20xx學(xué)年,，我校在教學(xué)質(zhì)量上正逐步提高,，在家長中的口碑日益向好，學(xué)校的整體管理也日漸完善,，正在成為玉泉片區(qū)具有較高影響力的專業(yè)正規(guī)的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。在20xx年,，我校將繼續(xù)堅持不懈狠抓教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生安全,，努力成為讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、家長放心,、學(xué)生放心的優(yōu)秀培訓(xùn)學(xué)校！

一,、20xx年學(xué)校基本情況：

1,、教學(xué)場地：我校于9月10日與房東簽訂了一份為期5年的房屋租用合同,，到目前還有2年合同期；校舍面積320平米,，具備雙通道和完整的消防及監(jiān)控設(shè)施,；校舍經(jīng)過了兩次大型的裝修美化,，每年進(jìn)行安全設(shè)施自查整改。校舍安全,、整潔。

2,、教師隊伍：我校在期間共有專職教師8人，兼職教師1人（周末美術(shù)班）,。所有教師均有2年以上的培訓(xùn)學(xué)校教學(xué)經(jīng)驗，部分教師持初級中學(xué)教師資格證,，部分教師持高級中學(xué)教師資格證,。通過3年的工作，教師們已經(jīng)形成了自己獨特的教學(xué)模式,，養(yǎng)成了很強(qiáng)的責(zé)任心和使命感,。,，我校將對教師隊伍進(jìn)行進(jìn)一步的整頓和培訓(xùn),，讓最優(yōu)秀的教師上一線，并培養(yǎng)更多的年輕教師,。

3,、學(xué)生情況：我校在最近兩年一直保有150人左右的固定生源、220科目人次（寒暑假除外）的固定培訓(xùn)數(shù),，并呈逐年上升趨勢,。我校學(xué)生80%是來自于xxx小學(xué)、xxx小學(xué),、xxx小學(xué),、xx小學(xué)、xx小學(xué),、xx小學(xué)的小學(xué)生,，20%是來自于各中學(xué)和郊縣中學(xué)的初高中生。學(xué)生總體來源很穩(wěn)定,，我校和學(xué)生之間都很了解,。我?，F(xiàn)在的新生來源渠道基本上也來自于家長和學(xué)生的介紹,。

二、安全管理,。

1,、校舍安全：20xx年我校對校內(nèi)環(huán)境進(jìn)行了一次裝修升級，將原本存在穿線管和懸掛裝飾的天花板全部吊頂,，更換了所有教室的照明燈具,，所有門窗的開關(guān)鎖，對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了更新維護(hù),，根據(jù)各年級學(xué)生情況配備了不同的桌椅板凳,。雙通道上沒有任何雜物阻擋，三個電箱安裝了鎖,，消防栓保證了正常的鎖閉合開啟順暢,。

2、教學(xué)安全：我校的主要上課時間是周一至周五的下午5點30分至7點30分,，周六周日的全天,。學(xué)生在校期間，所有教職員工必須在校在崗在職,，由校長總管安全,、各班教師負(fù)責(zé)各班學(xué)生安全。

20xx年,，我校將重點完善校門周邊安全和門衛(wèi)制度,。

1,、教學(xué)創(chuàng)新：20xx年，我校在總結(jié)了前兩年辦學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，對現(xiàn)有主干課程進(jìn)行了調(diào)整和強(qiáng)化,，現(xiàn)目前我校形成了課后作業(yè)輔導(dǎo)班主導(dǎo)、英語和作文雙管齊下,、美術(shù)和各年級單科輔導(dǎo)并行的立體課程體系,。在小學(xué)課后作業(yè)輔導(dǎo)班，我校實行一個年級一個班,、每班專職老師任課,、各班自設(shè)教學(xué)計劃、學(xué)校統(tǒng)一考評的制度,，教學(xué)質(zhì)量不斷提高,，已成為我校的品牌課程。

2,、師資建設(shè)：我校把教師隊伍的建設(shè)定位：建設(shè)一支工作熱情高,、思想覺悟高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),、創(chuàng)新意識強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作隊伍,。20xx年，我校鮮有針對教師教學(xué)質(zhì)量的投訴,，學(xué)生和家長的滿意度不斷提高,，并培養(yǎng)了語文和數(shù)學(xué)方面的具有影響力的優(yōu)秀教師。

3,、學(xué)科品牌建設(shè)：20xx年,，我校的小學(xué)初中數(shù)學(xué)教學(xué)和小學(xué)語文教學(xué)取得了很好的成績，在家長和學(xué)生中的口碑迅速提高,。20xx年,，我校將繼續(xù)從教師的專業(yè)技能和閃光點出發(fā)，開發(fā)獨具特色的課程,，樹立品牌鮮明的形象,。

四、后勤財務(wù)管理,。

20,，我校后勤管理已經(jīng)走上專業(yè)化，由專門的后勤主管和財務(wù)人員各司其責(zé),。學(xué)校的所有財產(chǎn)和設(shè)備都在年中和年末進(jìn)行了清理和整頓,，小到筆和書本，大到電腦電視,，都有詳盡的登記管理,。學(xué)校的財務(wù)狀況在今年明顯好轉(zhuǎn),，不僅能自給自足，還有了一定的盈余,。鑒于今年年底學(xué)校的投資方和法人可能產(chǎn)生變更,，學(xué)校年的詳細(xì)收支盈余待學(xué)校總賬清理完畢后方可統(tǒng)計出,。

教務(wù)主管的培訓(xùn)總結(jié)篇九

xx培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)辦從創(chuàng)辦初期至今,，我校在教育局有關(guān)業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在全校師生的共同努力下,，嚴(yán)格遵守國家的各項教育法律法規(guī),，認(rèn)真貫徹落實黨和國家的各項政策措施，以人為本,，實事求是,，以構(gòu)建和諧社會為切入點，不斷創(chuàng)新教育管理機(jī)制,，切實加強(qiáng)教育教學(xué)研究,，繼續(xù)深化教學(xué)體制改革，持續(xù)加強(qiáng)學(xué)校安全衛(wèi)生管理工作,，進(jìn)取推進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,，努力提升品牌社會效益。以下是我校20xx年的工作總結(jié),。

根據(jù)教育培訓(xùn)市場各項需求的發(fā)展變化,，為確保學(xué)校的辦學(xué)生命力，我們一向努力地探索和創(chuàng)立自身的辦學(xué)特色,，并力求贏得社會的認(rèn)可和家長、學(xué)生的好評?，F(xiàn)我們已初步建立具有我校特色的出國考試備考品牌效益,，并在迎合社會辦學(xué)需求的過程中逐步完善特色教學(xué)體系。

我校外語培訓(xùn)人數(shù)逐漸增多,、規(guī)模增大,，滿意度高。無論是少兒,，還是青少年,、成年,，我校外語培訓(xùn)繼續(xù)呈發(fā)展壯大趨勢,，異常是在出國考試類外語培訓(xùn)上,，我們更是嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué),，并取得了可信的辦學(xué)成績,，獲得了社會各界和廣大學(xué)生、家長們良好的口啤,，確保學(xué)校在外語培訓(xùn)市場中的優(yōu)勢地位,。

一切以學(xué)生利益為中心是我校一貫的辦學(xué)宗旨。健全的辦學(xué)制度,，是確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和規(guī)范管理的必要手段,。我們建立了一整套的崗位職責(zé)和管理制度，并根據(jù)學(xué)校的'發(fā)展變化,，不斷完善和調(diào)整充實,。學(xué)校教學(xué)、行政均有嚴(yán)格且可操作性的管理制度,，為學(xué)校的有序管理和科學(xué)管理奠定了扎實的基礎(chǔ),。

教師資源是學(xué)校發(fā)展的重要資源，優(yōu)秀的教師更是學(xué)校發(fā)展的不竭動力,。我校一向相當(dāng)重視對教師的培訓(xùn)及教師教學(xué)行為的評估工作,。之后細(xì)化出臺了《定制性教學(xué)反饋表（教學(xué)工作和行為規(guī)范）》。該細(xì)則對教師的教學(xué)行為界定,、教學(xué)行為準(zhǔn)則,、課前準(zhǔn)備、備課,、講課,、補課、作業(yè)及批改,、考試,、教學(xué)回訪、教研活動等日常教學(xué)行為等都作了細(xì)化規(guī)定,，明確了教師的教學(xué)行為,，對于提高教師個人素質(zhì)起到了進(jìn)取的作用。

我校為提高教學(xué)質(zhì)量,，努力創(chuàng)造現(xiàn)代化教學(xué),，學(xué)校陸續(xù)配備及升級電腦及互動白板，更換了復(fù)印機(jī),、掃描儀,、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī),、錄音機(jī),、無線話筒等現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施。

同時,，在各個教室布置了花卉盆景,，努力營造綠化、整潔衛(wèi)生的環(huán)境氛圍,，并實施了嚴(yán)格的安全衛(wèi)生職責(zé)制,，使美化學(xué)校,、創(chuàng)造優(yōu)越環(huán)境落到了實處。

在激烈的教育培訓(xùn)市場競爭中如何立于不敗之地,，一向是本校重視和研究的問題,。異常在目前，我國己將培訓(xùn)教育排位第二（僅次于學(xué)前教育）,，并確定為新的,、重要的增長點，是充滿無限生機(jī)和活力的教育形式,。這給我們的工作予以激勵和推動,，我們必須與時俱進(jìn)，在這種大環(huán)境下尋求自身的潛能發(fā)揮,，把教育培訓(xùn)市場做強(qiáng)做大,。為此，幾年來我們一向在作這方面的探索和努力,，在堅持原有教育培訓(xùn)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,，近階段我們己確定了二個新的突破點：

一是抓源頭生源的培訓(xùn)。眾所所知,，越來越多的孩子選擇出國留學(xué),，這是我們潛在和現(xiàn)實的源頭生源。為此,，我們要用戰(zhàn)略眼光,，集中精力抓好出國留學(xué)英語教育培訓(xùn)，并構(gòu)成系統(tǒng)且有特色的克萊德體系,。

二是進(jìn)取開發(fā)企業(yè)團(tuán)培市場,。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，必須培訓(xùn)新的知識和技能,，以經(jīng)過人的提升來推動企業(yè)的發(fā)展壯大,。對此學(xué)校己作了初步嘗試，并成立了相應(yīng)機(jī)構(gòu),，在此基礎(chǔ)上以后我們應(yīng)當(dāng)大力實施，把企業(yè)團(tuán)培做大,、做強(qiáng),。

自成立以來我校雖作了一些努力，但也存有許多不足,，離上級主管部門對我們的要求尚存有很大距離,。主要表此刻：

1、在如何解放思想,，改革創(chuàng)新上,，還缺乏應(yīng)有的膽識和切實可靠的措施,。

2、在加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理,，提高學(xué)校經(jīng)濟(jì)和社會效益上,，還沒有得到完全落實，未取得夢想的效果,。

3,、在加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，開展教育教學(xué)工作研究方面,，目前還處于改革與完善階段階段,，與預(yù)期的目標(biāo)之間還存在必須的差距?？墒俏覀円矟M懷信心,，銳意進(jìn)取，將在總結(jié)原有教育教學(xué)管理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，不斷改革創(chuàng)新,、解放思想、實事求是,，更加努力地推出貼合社會需求的教育培訓(xùn)項目,，更好地服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于社會,。

教務(wù)主管的培訓(xùn)總結(jié)篇十

為了提升員工素養(yǎng),，確保實現(xiàn)全年的各項目標(biāo)和任務(wù)，公司開展了多形式的職工培訓(xùn),，達(dá)到提高職工技能水平,，增加職工隊伍整體素養(yǎng)的目的。我們主要做了以下工作：

一,、操作工培訓(xùn),。

20xx年末至20xx年_月公司對飼料車間進(jìn)行了技術(shù)改造，采納了新的生產(chǎn)設(shè)備和新的生產(chǎn)工藝,，增加了特種飼料生產(chǎn)線,，對膨化飼料生產(chǎn)線行了改造，在設(shè)備的集中限制方面與以往有了很大的進(jìn)步,，電腦實時限制生產(chǎn)流程,，粉碎、制粒,、打包等機(jī)械的'操作工藝也有了較大的改變,。因此，對操作人員的要求也相應(yīng)有了較高的要求。依據(jù)勞動平安監(jiān)督管理部門的要求,，今年對鏟車工,、鍋爐工、電工,、電焊工等操作工種支配進(jìn)行操作證初,、復(fù)審培訓(xùn)，通過培訓(xùn),，在理論和實際操作以及平安生產(chǎn)等方面有了肯定的提高,。通過案例講解、崗位規(guī)章學(xué)習(xí)和實際操作訓(xùn)練達(dá)到應(yīng)有的技術(shù)水平.

二,、平安培訓(xùn),。

平安生產(chǎn)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營非常重要，公司對平安工作常抓不懈,。在平安月的宣揚教化活動中,，對員工進(jìn)行平安生產(chǎn)教化，通過事例講平安,，重申各生產(chǎn)崗位的操作規(guī)程,，完善三級。今年組織人員參與了供電部門的電力線路進(jìn)網(wǎng)許可證培訓(xùn),、企業(yè)平安員上崗證培訓(xùn),。

三、學(xué)習(xí)《飼料和飼料添加劑管理條例》,。

20xx年xx月國務(wù)院公布了《xx_管理條例》,，并將于20xx年_月_日正式實施。公司組織技術(shù),、品管,、生產(chǎn)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過逐條學(xué)習(xí)比照,，找出不足,，按條例要求進(jìn)行建章立制，對飼料的包裝,、標(biāo)簽等進(jìn)行清理,，整頓飼料生產(chǎn)環(huán)境，建立飼料質(zhì)量追溯體系,。通過學(xué)習(xí),、整頓、整理,，在上級飼料主管部門的多次檢查中都獲得好評。

四、接著教化和專業(yè)培訓(xùn)依據(jù)有關(guān)部門的要求,，今年支配了財務(wù)人員,、統(tǒng)計人員行了接著教化培訓(xùn)，以網(wǎng)上學(xué)習(xí)的方式,，學(xué)習(xí)小企業(yè)會計準(zhǔn)則,、企業(yè)內(nèi)部限制規(guī)范、企業(yè)納稅管理,、企業(yè)納稅實務(wù)及會計核算,、會計法及會計職業(yè)道德、勞動工資及工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計實務(wù),、統(tǒng)計法律法規(guī)等課程,。在會計與稅法差異分析處理、工業(yè)企業(yè)財稅處理,、企業(yè)內(nèi)部限制規(guī)范,、稅收處理、統(tǒng)計的精確性等方面有了新的提高,。財務(wù),、統(tǒng)計人員的學(xué)問和技能有了進(jìn)一步的更新。

今年還對公司政工人員和勞動保障人員組織參與了相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，駕馭了新的方針政策,，提高了他們的工作實力。今年公司的人員培訓(xùn)雖然做了肯定的工作,，取得了一些進(jìn)步,，但離目標(biāo)要求還有差距。明年還應(yīng)在全員培訓(xùn)方面作出支配,，加強(qiáng)各崗位的技能培訓(xùn),，增加企業(yè)的人力資本，提高企業(yè)的生產(chǎn)力水平,。

教務(wù)主管的培訓(xùn)總結(jié)篇十一

實現(xiàn)了酒店客房入住率和餐廳上座率這兩個效益的亮點,。

20xx年，全年客房入住率為65%,，平均房價為120元,，在市同行業(yè)中處于前列，客房部去年也基本上是月月完成任務(wù),。這些喜人成績的取得,，是客房部全體員工努力的結(jié)果，也與李副總經(jīng)理嚴(yán)格管理分不開的,。他們管理制度明確,，堅持天天早班會,，周周有周會，月月有總結(jié),，及時解決存在的問題,，表揚先進(jìn)，明確下一步工作重點,，提高服務(wù)質(zhì)量,，做到了個性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率,。

20xx年,，餐廳上座率為65%，日均收入0.92萬元,，成績也非常喜人,。特別是二樓餐廳、三樓餐廳重新裝修和調(diào)整經(jīng)營策略后,，餐廳收入突飛猛進(jìn),，這些都利益于硬件設(shè)施的改進(jìn)，菜品質(zhì)量的提高,。在廚房的努力下,，酒店菜品基本形成了自己的特色：二樓以高檔宴會，高檔接待群體為主,，三樓以喜宴為主,。我們的姚廚師長帶領(lǐng)王廚、張廚,、孟廚,、耿廚、趙廚等一批名菜高手,，幾乎每周都推出新菜,，吸引了不少美食家和顧客光臨本店。一年來,，他們很少休息,，卻很少有怨言，他們始終堅守在工作崗位上,，不論工作時間多長,，任務(wù)多重，從沒有影響過工作,。正是因為有了這樣一批好同志,，才使大酒店餐飲有了大批的回頭客。餐廳服務(wù)人員笑迎顧客,，善待來賓,，提供及時,、準(zhǔn)確、周到的服務(wù),，同樣受到了顧客的歡迎和表揚,。

教務(wù)主管的培訓(xùn)總結(jié)篇十二

回顧xx年的培訓(xùn)工作，作為保安部的我學(xué)習(xí)了一些,，也遺忘了一些;參與策劃了培訓(xùn)項目，也漏掉了一些;同事朋友認(rèn)識又多了一些,，私人時間好像也少了些,。一年來，對保安部培訓(xùn)工作作以下梳理和小節(jié)：

全年治安布控演習(xí)12次,、消防類演習(xí)12次;,。

全年聯(lián)系職能部門安排教官來酒店，宣貫消防治安基本知識2次,。參加數(shù)264人;,。

月度培訓(xùn)課4-6節(jié)，月度平均培訓(xùn)5小時,。

1,、全年有規(guī)劃的進(jìn)行了月度部門演習(xí)(治安、消防,、車場應(yīng)急),，完成度較好。

2,、全年有計劃的'進(jìn)行了消防類實操培訓(xùn),，普及率較高。

3,、全年組織了三次大型綜合培訓(xùn)課,，參與人數(shù)較多。

4,、全年對部門隊員基本技能及應(yīng)急能力做了培訓(xùn),，隊員工作基本合格。

不足的地方：

1,、培訓(xùn)結(jié)束后缺乏監(jiān)督,，造成培訓(xùn)時間一個樣，實際工作另一個樣;,。

2,、培訓(xùn)內(nèi)容過于單調(diào)，幾個動作標(biāo)準(zhǔn)周周搞,，月月練,，沒有新意,，學(xué)員提不起興趣，不想培訓(xùn),，沒有積極性,，惡性循環(huán)。

3,、不能嚴(yán)肅培訓(xùn)制度,，能不來就不來，各種理由,、請假,，最壞的結(jié)果大不了罰錢。起不到實際作用,。

4,、內(nèi)部培訓(xùn)員專業(yè)技能技巧不夠，不能駕馭課堂,，課程,，課時。不能專業(yè)性,、系統(tǒng)性,，造成培訓(xùn)被動，都累,。

1,、培訓(xùn)部系統(tǒng)強(qiáng)化酒店培訓(xùn)員基本知識，專業(yè)知識,。

2,、培訓(xùn)部指導(dǎo)各級培訓(xùn)員培訓(xùn)的相關(guān)知識面，如何動起來,，巧起來,。

3、加強(qiáng)交叉學(xué)習(xí),、實習(xí)機(jī)會,，鍛煉出高效團(tuán)隊。

4,、力爭氛圍,，高層更應(yīng)注重培訓(xùn)需求及團(tuán)隊建設(shè)。

個人而言,，對培訓(xùn)相當(dāng)感興趣,，因為愛好廣泛，特別有求知欲,，對不懂的喜歡研究,，專業(yè)談不上,，純屬愛好，不求精通,，但求理解,，跟嚼蠶豆似的，越嚼越香,。如有雷同,，純屬巧合。

教務(wù)主管的培訓(xùn)總結(jié)篇十三

我非常榮幸參加了這次初級主管的培訓(xùn),，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會,，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會，因為這次培訓(xùn)不僅增長了專業(yè)知識,，而且讓我增加了自信心。為今后的壽險事業(yè)打下堅實的基礎(chǔ),。

這兩天的課程,，我對如何作一個自動自發(fā)的主管，如何確定屬員的目標(biāo),，如何經(jīng)營自己的團(tuán)隊等等有了深入了解,，對營銷的一些數(shù)字法則以及營銷的理念也有了深切的認(rèn)識，更重要的是明白了自己的人生定位以及找到了自己人格的一些缺陷,。在日常的工作中,，我自己也總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)、自我學(xué)習(xí),，但是總是沒有一個突破,。通過這兩天的培訓(xùn)，我終于明白了原來是自己根本沒有用到心,，作業(yè)務(wù),，作團(tuán)隊還有這么多自己不知道的知識，一個人的思想高度決定了一個人的行為能力,。尤其焦向麗老師講得那個“土豆”的故事,，對我啟發(fā)很大。我覺得我就是那個不會隨機(jī)應(yīng)變的人,。

通過這次培訓(xùn),，不僅讓我學(xué)習(xí)到了新的知識，還讓我增加了信心,。在培訓(xùn)中我們有加分環(huán)節(jié),，每次都是宋在后面鼓勵我，讓我展示自己,，也非常感謝宋,，是她的鼓勵讓我找到了自信,。關(guān)于課程方面，這次培訓(xùn)有以下兩點對我感受最深：

激勵學(xué)滲入到每個人的心底,。讓每個受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實就是這么簡單,。

二、明確目標(biāo),，目標(biāo)是方向盤,，目標(biāo)是發(fā)動機(jī)。

人要想實現(xiàn)自我的價值,，就要有目標(biāo),，并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子,，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,，遇上挫折、阻力也要堅持不懈,，讓目標(biāo)積極,、健康的茁壯成長。我個人的生活目標(biāo)是就是今年無論如何要為家庭增一個小員,；工作目標(biāo)是到年底一定要學(xué)會獨立展業(yè),，能陪訪增員。

總之,，這次培訓(xùn)收獲頗多,，不知道如何用更好的更專業(yè)的語言來表達(dá)自己的感受了，在這短短兩天的時間里,，就給我的思想帶來了巨大的改變,，使我更加堅信我將來會在中國人壽成就自己的夢想和事業(yè)！感謝給為我們付出的每一位老師,。

中國人壽保險股份有限公司收展部,。

教務(wù)主管的培訓(xùn)總結(jié)篇十四

本人于xx年4月任人事培訓(xùn)到處長。一年來,，不斷加強(qiáng)政治理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，仔細(xì)履行工作職責(zé)，較好地完成了本職工作,。

能主動參與各項政治學(xué)習(xí)活動,，仔細(xì)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論，不斷提高自己的政治理論水平,，用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦,、指導(dǎo)工作。敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,。做到公道正派,，按規(guī)定程序辦事，能夠把握角色身份,，擺正自身的位置,，維護(hù)本處的團(tuán)結(jié)協(xié)作，正確處理好與兄弟處室之間關(guān)系,。

能嚴(yán)格遵守干部選拔任用管理制度,、工資人事制度，根據(jù)國家,、省,、局有關(guān)規(guī)定和要求做好干部選拔、工資福利,、職稱評定,、人員調(diào)配、干部培訓(xùn)等工作,。熟識國家有關(guān)干部人事,、工資、職稱等方面的政策和規(guī)定,，積累了比較豐富的專業(yè)學(xué)問和工作閱歷，具有處理較困難業(yè)務(wù)問題的實力,。能自覺貫徹執(zhí)行黨的干部,、人事、工資培訓(xùn)政策,，有較強(qiáng)的'原則性,，能仔細(xì)根據(jù)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》規(guī)定的原則、程序和要求,，結(jié)合本局實際,，提出局管干部選拔任用、溝通掛職,、考核管理的建設(shè)性看法,，為局黨組選準(zhǔn)用好干部起到了主動的推動作用。

一,、深化干部人事制度改革,，加強(qiáng)隊伍和基層組織建設(shè)。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè),。在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持公開、同等、競爭,、擇優(yōu)的原則,，創(chuàng)新用人機(jī)制，公開選拔和競爭上崗,，選拔任用干部,。今年通過雙推雙考，為直屬三所學(xué)校選拔了5名副校長,，充溢了學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子,，通過民主舉薦、組織考察考核,，黨組探討,，提拔任用了局機(jī)關(guān)7名正處職干部，11名副處職干部,，三所學(xué)校的黨委書記,。

局機(jī)關(guān)6名科級干部正常晉級。二是參加制定直屬事業(yè)單位人事,、工資制度改革實施看法及直屬事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)成員績效工資考核安排方法,，對推動直屬事業(yè)單位人員變身份管理為崗位管理、崗變薪變,，調(diào)動直屬事業(yè)單位職工工作的主動性,，加快直屬事業(yè)單位發(fā)展做出了努力。

二,、主動組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動根據(jù)局黨組的要求,，仔細(xì)組織制定了《人事培訓(xùn)處黨支部深化開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》，并將方案的目標(biāo),、任務(wù)和措施分解到處里的每一名同志,，使大家在工作中有了努力的方向。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,，緊扣創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織,，爭做平安發(fā)展衛(wèi)士的活動主題，堅持把解決突出問題,、改進(jìn)工作作風(fēng),、促進(jìn)本職工作貫穿活動之中，充分利用處務(wù)會和支部學(xué)習(xí)日仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的基本學(xué)問,、黨紀(jì),、政紀(jì)條規(guī)和平安生產(chǎn)法律法規(guī)，到儀征市等地的平安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展三走進(jìn)活動,，幫助指導(dǎo)工作,，現(xiàn)場解決培訓(xùn)過程中遇到的困難。

三、落實省局三定方案,。根據(jù)三定規(guī)定,，結(jié)合安監(jiān)工作實際，對機(jī)構(gòu)職能進(jìn)行了細(xì)化分解,，進(jìn)一步明確和加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)處室的職能和責(zé)任,。目前局8個內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)已調(diào)整到位，13項主要職責(zé)得到了科學(xué),、合理的分解和細(xì)化,，處室主要負(fù)責(zé)人已經(jīng)配齊，對處及處以下干部進(jìn)行了溝通,，內(nèi)設(shè)處室的設(shè)置與審批的機(jī)構(gòu)相符,，實有人數(shù)與編制數(shù)和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)基本對應(yīng)，我局三定規(guī)定的各項內(nèi)容已基本完成,，在省編委對我局落實三定規(guī)定執(zhí)行狀況進(jìn)行評估中得到一樣好評,。

四、深化開展干部培訓(xùn)教化,，不斷提高監(jiān)管監(jiān)察人員的履職實力,。

一是幫助國家安監(jiān)總局舉辦了全國平安生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察系統(tǒng)先進(jìn)事跡報告會。省局機(jī)關(guān),、徐州監(jiān)察分局,、直屬單位、以及各市安監(jiān)局共500多人參會,。為擴(kuò)大報告會的宣揚效果,，將報告會的內(nèi)容制作xx余份光盤，免費下發(fā)各市,、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)部門,。

二是主動落實機(jī)關(guān)干部教化培訓(xùn),。組織了32名科以下干部分別參與省組織的5+_教化培訓(xùn);選派了2名處級干部分別參與國家總局黨校xx年秋季干部進(jìn)修班和省委黨校第50期縣處級干部進(jìn)修班。組織省局及全省安監(jiān)和煤監(jiān)系統(tǒng)干部47人次參與總局各類業(yè)務(wù)調(diào)訓(xùn)任務(wù);組織收看了共12期總局專家視頻講座;開展了全局機(jī)關(guān)干部保密教化,，舉辦了專題講座培訓(xùn),，并按要求組織了考試。

教務(wù)主管的培訓(xùn)總結(jié)篇十五

時間稍縱即逝,，xx年已經(jīng)悄無聲息站在了我們的身邊,。盡管時光飛速，但在即將過去的xx年里,，總有些難忘的瞬間值得回憶,，即將過去的一年相當(dāng)于我們?nèi)松枧_上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里,，最重要的是要有主題,、要有情節(jié)、要有值得回味的高潮部分,。主題就是在xx年里我們的人生目標(biāo),，在這一年里我們應(yīng)該完成哪些計劃，要完成到什么程度,。因為設(shè)定了一年里最重要的目標(biāo),，這一年你的生活才不太會偏離方向，只要大方向正確了,，雖然會犯點兒小錯誤那也不太要緊,。情節(jié)就是讓我們的生活和工作都變得生動起來，生活和工作才不會枯燥和無趣,，但是需要我們不斷地創(chuàng)造生動,，比如主動工作比被動工作更生動，創(chuàng)新比守舊更生動,。生活很容易就會陷入單調(diào)的狀態(tài),，每天睡覺上班下班，生命的活力不斷會被消耗,，我們需要不斷讓生活有新的內(nèi)容,，大到戀愛、結(jié)婚,、生子,，小到做一道從來沒見過的題、見一位不認(rèn)識的人等,。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏,，也許是一個難忘的學(xué)生或家長，也許是一節(jié)值得珍藏的課程,，也許是解對一道難題之后的愉悅......

xx年對于培訓(xùn)學(xué)校來說是最具有挑戰(zhàn)性的一年,，也是充分體現(xiàn)內(nèi)在實力的一年，在市場環(huán)境極其復(fù)雜的情況下,，博學(xué)教育經(jīng)受住了市場的考驗,，很大程度上得到了發(fā)展和完善！博學(xué)教育在xx年里也有自己的主題,、情節(jié)和高潮,。比如說：“提高教學(xué)質(zhì)量”就是我們永恒不變的主題。我們的學(xué)生人數(shù)在不斷增加,，員工老師人數(shù)在不斷增加,，教學(xué)環(huán)境和設(shè)備在不斷的完善和更新就是我們的情節(jié),。3月份我們學(xué)校主辦的《成就孩子未來三十年》大型家庭教育公益講座，5月份,、6月份我們舉辦的`母親節(jié),、父親節(jié)感恩簽名活動，8月份我校被中國中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心評選為“中國著名品牌”重點推廣單位,，12月份我們參加為長武縣棗園鎮(zhèn)惠家村留守兒童捐贈學(xué)習(xí)用品和生活用品的獻(xiàn)愛心活動都將是我們的高潮,，將會永遠(yuǎn)值得我們回憶。但我們也清楚認(rèn)識到,，博學(xué)教育在很多地方做得還不夠好：比如我們的成本費用一直在上升,，我們的學(xué)生和家長滿意度還有一定的提升空間。一方面說明了博學(xué)教育在發(fā)展,，另一方面說明了博學(xué)教育的管理機(jī)制還有待進(jìn)一步完善,，甚至包含著一定的危機(jī)。

xx年已經(jīng)迎面而來,，又是新的開始,，又是365天。在xx年里,，博學(xué)教育還會發(fā)生哪些精彩的片段呢,？博學(xué)教育將繼續(xù)實施“學(xué)科教育+家庭教育+服務(wù)體系”相結(jié)合的創(chuàng)新型教育模式,，堅決明確執(zhí)行“教學(xué)效果就是博學(xué)教育的生命”這一核心戰(zhàn)略,，最終實現(xiàn)博學(xué)教育健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展。

這句話意味著：

第一,、博學(xué)教育作為一家教育培訓(xùn)學(xué)校,，教學(xué)質(zhì)量的提高將是博學(xué)教育永恒的核心主題；

第二,、xx年里,，博學(xué)教育會將最好的資源投入到確保教學(xué)質(zhì)量的提高上來；

第三,、博學(xué)教育的考核機(jī)制將會主要以考核教學(xué)質(zhì)量為核心,；

第八、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也意味著博學(xué)教育要長久堅持以上的理念,。我們從本質(zhì)上是一所學(xué)校，我們永遠(yuǎn)要遵循辦學(xué)的規(guī)律,，把教學(xué)質(zhì)量放在我們工作的核心位置上,，把對學(xué)生的責(zé)任和關(guān)懷放在核心位置上。

以上就是xx教育xx年最重要的主題,，圍繞這一主題,，博學(xué)教育將進(jìn)行一系列的改革,。我們會再次完善博學(xué)教育的管理結(jié)構(gòu)、師資結(jié)構(gòu),、人員結(jié)構(gòu),；我們將不斷優(yōu)化人力資源管理，讓優(yōu)秀的人才得到更高的回報,，同時通過機(jī)制淘汰以及和博學(xué)教育學(xué)校文化氛圍格格不入的人,；xx年博學(xué)教育一定還會有新的、精彩的片段上映,，有些是可以預(yù)料的片段,，有些可能是出乎意料之外的片段，我希望圍繞以上主題,，博學(xué)教育的每一個片段都應(yīng)該是美好的,。

時光如流水，在時光中我們不斷成長,！博學(xué)教育一直弘揚個人成長的主題,，一個人的一生是不斷成長的過程，一旦你停止成長,，生命就會不再精彩,，就會退步甚至腐敗。一個人的一生就是讓自己變得不斷的不習(xí)慣,，然后變成理所應(yīng)當(dāng),，最后不斷進(jìn)步。博學(xué)教育致力于培養(yǎng),、鼓勵老師員工自我奮斗,，也愿意在你奮斗時助你一臂之力。但一個人真正的成長,，一定是來自于自身的正能量,，而不是外在的推動。

讓我們共同期待xx年精彩片段的上映,，確定我們的主題,，努力活出精彩的片段，留下精彩的高潮和生動的回憶,，讓我們的生命更加精彩,，讓我們共同努力使xx教育更加輝煌！

再次感謝家人們?yōu)閤x教育付出的努力和對博學(xué)教育的熱愛,！再次祝家人們以及你們的家人三陽開泰,，新春愉快，全家幸福,！

教務(wù)主管的培訓(xùn)總結(jié)篇十六

所謂工作能力,，個人以為,，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要,。培養(yǎng)一個人的判斷能力,，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì),，這是工作判斷的基礎(chǔ),。對于世事的對錯，才能有正確的判斷,，才能明辨是非,。其次，對于你所從事的工作,，不管是大事,，還是小事，該怎么做,，該如何做,，該由誰做，作為一個主管,，應(yīng)該有清晰的判斷,，或者說是決斷。一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),，圓滿完成工作任務(wù),，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評，總結(jié)起來收獲很多,。

一,、在收銀工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

作為一名收銀員領(lǐng)班,，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好、管好下面的人員,。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的,，隨著超市的發(fā)展,，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí),，我總能最先掌握電腦操作技術(shù),，總能為下面的同志做指導(dǎo)。

二,、做好了員工的管理,、指導(dǎo)工作。

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),，但也管著一堆人,，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此,，在工作中,，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰,，有了違紀(jì),，決不姑息遷就，正是因為我能嚴(yán)于律已,，大膽管理,，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙,，總有忙不完的事,，總有加不完的班，總有挨不完的罵,，總有吵不完的架,，等等諸多的抱怨。在這里,，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€領(lǐng)班,。

(1)、專業(yè)能力,。

作為一個領(lǐng)班,，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升,，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少,。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要,，你要達(dá)到的程度是,，能直接指導(dǎo)你的下屬的實務(wù)工作，能夠代理你下屬的實務(wù)工作,。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：

1是從書本中來,，2是從實際工作中來,。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事,，你的下屬去學(xué)習(xí),。“不恥下問”是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度,。

(2),、管理能力。

管理能力對于一個領(lǐng)班而言,，與專業(yè)能力是相對應(yīng)的,，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言,，需要你的管理能力就越少,。反之，當(dāng)你的職位越高,，管理能力要求就越高,。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力,，需要你的決斷能力,，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力,，也需要你的工作分配能力,，等等。管理能力來自書本,，但更多的來自實踐,，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作,，用你的腦袋時常去回顧你的工作,，總結(jié)你的工作。

(3),、溝通能力,。

所謂溝通，是指疏通彼此的意見,。這種溝通包括兩個方面,，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級),。公司是一個整體,，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少,。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益,，部門利益服從公司利益,。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題,，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題,，作為主管你需要了解和掌握,，去指導(dǎo)，去協(xié)助,，去關(guān)心,。反之，對于你的主管,，你也要主動去報告,，報告也是一種溝通。

(4),、培養(yǎng)下屬的能力,。

還要復(fù)核，與其如此,，還不如自己做來得快,。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去,，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事,，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會做事,，能做事,，教會下屬做事，是主管的重要職責(zé),。一個部門的強(qiáng)弱,，不是主管能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱,。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊,，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子,，而不需要將自己變成獅子,。

(5)工作判斷能力。

所謂工作能力，個人以為,，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力,，對于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個人的判斷能力,，首先要有率直的心胸,，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ),。對于世事的對錯,，才能有正確的判斷，才能明辨是非,。其次,，對于你所從事的工作，不管是大事,，還是小事,，該怎么做，該如何做,，該由誰做,，作為一個主管，應(yīng)該有清晰的判斷,，或者說是決斷,。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn),。

6),、學(xué)習(xí)能力。

當(dāng)今的社會是學(xué)習(xí)型的社會,，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè),，對于我們每個人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種,，一是書本學(xué)習(xí),，一是實踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行,。你只有不停的學(xué)習(xí),，你才能更好的、更快的進(jìn)步,，才能跟上趕上社會的發(fā)展,。走上社會的我們，要完全主動的去學(xué)習(xí),，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣,，為生活的一種常態(tài),。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的，專業(yè)的,，管理的,，經(jīng)營的，生活的,，休閑的,，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí),。未來人與人之間的競爭,，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣,，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競爭的根本,。

(7)、職業(yè)道德,。

但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補,。對于工作中人,，不管是員工，還是主管,，職業(yè)道德是第一位的,。這就好比對于一個人而言，健康,、財富,、地位、愛情等都很重要,，但健康是“1”,，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在,，個人的意義才能無限大,。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個“1”,，只有良好的職業(yè)道德的存在,，上述的六種能力才有存在的意義，對于公司而言,，才是一個合格之人才,。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力，但作為一個員工,，作為一個主管,。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少,，對自己職業(yè)的負(fù)責(zé),，是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基,。

教務(wù)主管的培訓(xùn)總結(jié)篇十七

20xx年xxxx學(xué)校創(chuàng)辦至今不到一年時間,，從創(chuàng)辦初期至今，我校在教育局有關(guān)業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在全校師生的共同努力下,，嚴(yán)格遵守國家的各項教育法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹落實黨和國家的各項政策措施,，以人為本,，實事求是，以構(gòu)建和諧社會為切入點,，不斷創(chuàng)新教育管理機(jī)制,，切實加強(qiáng)教育教學(xué)研究，繼續(xù)深化教學(xué)體制改革,，持續(xù)加強(qiáng)學(xué)校安全衛(wèi)生管理工作,，積極推進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育，努力提升品牌社會效益,。

根據(jù)教育培訓(xùn)市場各項需求的發(fā)展變化,，為確保學(xué)校的辦學(xué)生命力，我們一直努力地探索和創(chuàng)立自身的辦學(xué)特色,，并力求贏得社會的認(rèn)可和家長,、學(xué)生的好評。現(xiàn)我們已初步建立具有我校特色的出國考試備考品牌效益,，并在迎合社會辦學(xué)需求的過程中逐步完善特色教學(xué)體系,。

我校外語培訓(xùn)人數(shù)逐漸增多、規(guī)模增大,，滿意度高,。無論是少兒，還是青少年,、成年,，我校外語培訓(xùn)繼續(xù)呈發(fā)展壯大趨勢，特別是在出國考試類外語培訓(xùn)上,，我們更是嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué),，并取得了可信的辦學(xué)成績，獲得了社會各界和廣大學(xué)生,、家長們良好的口啤,，確保學(xué)校在外語培訓(xùn)市場中的優(yōu)勢地位,。

一切以學(xué)生利益為中心是我校一貫的辦學(xué)宗旨。健全的辦學(xué)制度,，是確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和規(guī)范管理的必要手段,。我們建立了一整套的'崗位職責(zé)和管理制度，并根據(jù)學(xué)校的發(fā)展變化,，不斷完善和調(diào)整充實,。學(xué)校教學(xué)、行政均有嚴(yán)格且可操作性的管理制度,，為學(xué)校的有序管理和科學(xué)管理奠定了扎實的基礎(chǔ),。

教師資源是學(xué)校發(fā)展的重要資源，優(yōu)秀的教師更是學(xué)校發(fā)展的不竭動力,。我校一直相當(dāng)重視對教師的培訓(xùn)及教師教學(xué)行為的評估工作,。20xx年年末細(xì)化出臺了《定制性教學(xué)反饋表（教學(xué)工作和行為規(guī)范）》。該細(xì)則對教師的教學(xué)行為界定,、教學(xué)行為準(zhǔn)則,、課前準(zhǔn)備、備課,、講課,、補課、作業(yè)及批改,、考試、教學(xué)回訪,、教研活動等日常教學(xué)行為等都作了細(xì)化規(guī)定,，明確了教師的教學(xué)行為，對于提高教師個人素質(zhì)起到了積極的作用,。

我校為提高教學(xué)質(zhì)量,，努力創(chuàng)造現(xiàn)代化教學(xué)，學(xué)校陸續(xù)配備及升級電腦及互動白板,，更換了復(fù)印機(jī),、掃描儀、攝像機(jī),、數(shù)碼相機(jī),、錄音機(jī)、無線話筒等現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施,。

同時,，在各個教室布置了花卉盆景，努力營造綠化,、整潔衛(wèi)生的環(huán)境氛圍,，并實施了嚴(yán)格的安全衛(wèi)生責(zé)任制,，使美化學(xué)校、創(chuàng)造優(yōu)越環(huán)境落到了實處,。

在激烈的教育培訓(xùn)市場競爭中如何立于不敗之地,，一直是本校重視和研究的問題。特別在目前,，我國己將培訓(xùn)教育排位第二（僅次于學(xué)前教育）,，并確定為新的、重要的增長點,，是充滿無限生機(jī)和活力的教育形式,。這給我們的工作予以激勵和推動，我們必須與時俱進(jìn),，在這種大環(huán)境下尋求自身的潛能發(fā)揮,，把教育培訓(xùn)市場做強(qiáng)做大。為此,，幾年來我們一直在作這方面的探索和努力,，在保持原有教育培訓(xùn)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，近階段我們己確定了二個新的突破點：

一是抓源頭生源的培訓(xùn),。

眾所所知,，越來越多的孩子選擇出國留學(xué)，這是我們潛在和現(xiàn)實的源頭生源,。為此,，我們要用戰(zhàn)略眼光，集中精力抓好出國留學(xué)英語教育培訓(xùn),，并形成系統(tǒng)且有特色的克萊德體系,。

二是積極開發(fā)企業(yè)團(tuán)培市場。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，必須培訓(xùn)新的知識和技能,，以通過人的提升來推動企業(yè)的發(fā)展壯大。對此學(xué)校己作了初步嘗試,，并成立了相應(yīng)機(jī)構(gòu),，在此基礎(chǔ)上20xx年我們應(yīng)該大力實施，把企業(yè)團(tuán)培做大,、做強(qiáng),。

自成立以來我校雖作了一些努力，但也存有許多不足,，離上級主管部門對我們的要求尚存有很大距離,。主要表現(xiàn)在：

1、在如何解放思想,，改革創(chuàng)新上,，還缺乏應(yīng)有的膽識和切實可靠的措施,。

2、在加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理,，提高學(xué)校經(jīng)濟(jì)和社會效益上,，還沒有得到完全落實，未取得理想的效果,。

3,、在加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，開展教育教學(xué)工作研究方面,，目前還處于改革與完善階段階段,，與預(yù)期的目標(biāo)之間還存在一定的差距。但是我們也滿懷信心,，銳意進(jìn)取,，將在原有教育教學(xué)管理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷改革創(chuàng)新,、解放思想,、實事求是，更加努力地推出符合社會需求的教育培訓(xùn)項目,，更好地服務(wù)于學(xué)生,、服務(wù)于社會。

教務(wù)主管的培訓(xùn)總結(jié)篇十八

希望對各位培訓(xùn)主管在撰寫工作總結(jié)報告有所助益,。年關(guān)將近,，又到一年一度總結(jié)時!每到這個時候，就是企業(yè)員工做工作總結(jié)的時候,。工作總結(jié)年年做,，年年都大同，固定的空話套話,，如“工作總體完成不錯”,、“收到了很好的效果”,、“受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致贊同”等成為工作總結(jié)中的常見詞語,。

工作總結(jié)成為了一種形式。實際上,，工作總結(jié)應(yīng)該是對過去一年工作中的得失進(jìn)行總結(jié),，對來年工作改進(jìn)提供依據(jù)。工作總結(jié)需要總結(jié)人對自己一年來所做工作進(jìn)行重點概括,，就工作成績和不足進(jìn)行定性和定量分析,，在此基礎(chǔ)上提出來年的工作計劃。一般來說,，工作總結(jié)主要依據(jù)其核心工作職責(zé)來對相應(yīng)職責(zé)的`具體工作進(jìn)行總結(jié),。

由于工作總結(jié)報告存在一套相對固定的格式,，因此還需要對總結(jié)報告的格式進(jìn)行了解和掌握。在工作總結(jié)報告相對固定的格式基礎(chǔ)上,，結(jié)合培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé),，就培訓(xùn)主管一年來的核心工作進(jìn)行總結(jié)概括，再加一些撰寫方面的技能技巧就可以完成一份重點突出,，簡潔有效的培訓(xùn)主管工作總結(jié)報告了,。

培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)一般來說，企業(yè)培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)包括,。

在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)公司人力資源培訓(xùn)與教育工作;。

指導(dǎo)各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓(xùn)教育計劃,，并協(xié)助其實施;,。

組織收集、篩選,、編寫,、翻譯、審校各類培訓(xùn)教材和資料;,。

負(fù)責(zé)教育儀器設(shè)備的保養(yǎng),、維修，以及審查新器材的選型,、采購;,。

安排和管理外派培訓(xùn)員工，審核公司員工業(yè)余學(xué)習(xí)費用報銷申請;,。

完成人事部長臨時交辦的其他任務(wù),。明確了培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)后，還需要了解和掌握工作總結(jié)報告的撰寫格式,。

教務(wù)主管的培訓(xùn)總結(jié)篇十九

這二者的區(qū)別在于,，一個是以實實在在的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)，一個是停留于空洞的書本教學(xué),。你是在做生動活潑,、易于理解的“培訓(xùn)”，而不是枯燥乏味,、永遠(yuǎn)理論的“教書”,；學(xué)校的課堂是認(rèn)真聽課、完成作業(yè),、準(zhǔn)備考試的地方,，而培訓(xùn)則是針對某一項任務(wù)或者是可以直接動手做的現(xiàn)場演練，缺乏生動或太過于復(fù)雜都會失去培訓(xùn)的意義,。還有,，你的聽眾可能是有經(jīng)驗的“員工”,，而不是什么東西都不懂的“學(xué)生”。我們的培訓(xùn)不是永遠(yuǎn)針對新員工或沒有經(jīng)驗的員工,，他們其中一些恰恰是酒店的老員工或是剛進(jìn)店但有經(jīng)驗的工作者,。他們會給你出難題，可能還會讓你措手不及甚至解決不了他們的問題,，你需要給他們的信息是：你是正確的,！但一定要有說服力。因此,，“角色”的改變是首先要解決的問題之一,。

因為他們希望自己能通過培訓(xùn)在有限的時間內(nèi)勝任自己的工作。以下幾點是他們對“訓(xùn)導(dǎo)員”的期望,，也是作為“訓(xùn)導(dǎo)員”應(yīng)該努力的方向：

自信：胸有成竹,、充滿自信，建立良好的開端,?！叭f事開頭難”，樹立良好的第一印象是事半功倍的一大捷徑,。在做一個培訓(xùn)之前,，應(yīng)有充分的準(zhǔn)備,，千萬不能“臨場發(fā)揮”,，影響培訓(xùn)的效果和質(zhì)量,。

博學(xué)：經(jīng)驗豐富、知識廣泛,，可以鞏固你的地位,。作為一名培訓(xùn)員或部門主管，最主要的應(yīng)該比員工懂得多,、會得多,、經(jīng)驗豐富得多，否則,，就不能正確督導(dǎo)員工,。員工不懂的，培訓(xùn)員一定要懂,，真正做到督導(dǎo)培訓(xùn)的作用,。

友好：親和友善可以縮小和員工之間的距離,。有一句話叫“管理的無情離不開有情的管理”也可以折射出培訓(xùn)的`時候不能過于嚴(yán)肅或是“官位”太濃,，以至于與員工之間的距離相隔太遠(yuǎn)，造成溝通上的障礙,。

熱情：心胸寬廣,、熱情隨和,，培養(yǎng)積極的心態(tài)。工作不是一味的上班,、下班,、領(lǐng)薪金，不斷重復(fù)的機(jī)械運動,。培訓(xùn)也一樣,，需要有熱情，能將自己的思想,，積極的心態(tài)融入其中,，才不至于枯燥乏味、單調(diào)呆板,。

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耐心：無私奉獻(xiàn),、自始至終，可以加強(qiáng)信任,。培訓(xùn)工作就短期內(nèi)來講,，可能會有一種新鮮感，員工樂于接受,。若是時間長或者內(nèi)容單一,，恐怕培訓(xùn)員也會身心疲憊，培訓(xùn)質(zhì)量便受其影響,。因此,，做一個有耐心的培訓(xùn)員，你將會得到充分的信任,，與員工共同進(jìn)步,。

負(fù)責(zé)：兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé),，給員工做個工作榜樣,。員工在實際工作中的一言一行，不但和每天直接上司的管理有關(guān),，還和培訓(xùn)員的口頭傳授和以身試教有不可忽視的關(guān)系,。培訓(xùn)員應(yīng)特別注意傳授標(biāo)準(zhǔn)，不能誤導(dǎo),，否則適得其反,。還有自己培訓(xùn)時的準(zhǔn)時性、出勤率,、及時性等都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)地做到位,，給員工做個工作的好榜樣。