心得體會是對過去經(jīng)歷的回顧,，也是為未來發(fā)展提供借鑒的材料,。要寫一篇較為完美的心得體會，首先需要明確總結(jié)的目的和范圍,，以及重點關(guān)注的內(nèi)容,。以下是一些優(yōu)秀的心得體會范文,，給大家分享學(xué)習的心得。

教務(wù)員的保險工作心得體會篇一

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間xxx年即將進入尾聲!作為保險公司一份子來說,。

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫忙支持與指導(dǎo),。同時,，在這工作期間,，有得也有失，現(xiàn)就將xxx年工作結(jié)如下：

今年2月份我步入到xx保險公司,，從事保險這個陌生的行業(yè),。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗,。為了適應(yīng)當前工作的需要,，就應(yīng)時刻把學(xué)習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì),，個性是增強保險方面的知識,，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說,，主要工作就是上傳下達,、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥,，但是之后將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字,，而做為我顯然是微不足道的,，到達了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當然也是理所當然的,。同時我用心配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤,，手勤,，嘴勤，不怕苦,，不怕累,，對工作盡職盡責，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率,。

在這一年中,，存在著很多不足之處，如在應(yīng)對千頭萬緒工作中,，未能總結(jié)出用心有效,、簡捷明了的`工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解,。在今后的工作中,，我會更加用心努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值,。同時，在工作中如有不對的地方,，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出,。

我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,，xx保險公司會做的更大,、更強、更輝煌!

教務(wù)員的保險工作心得體會篇二

(一)元旦,、春節(jié)期間,，一如既往的開展了送溫暖活動，按照區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一安排,，為特困集體企業(yè)下崗職工發(fā)放慰問金及慰問品計231000元,，并為1635名領(lǐng)取失業(yè)金的失業(yè)人員發(fā)放送溫暖補助金81750元，為288名領(lǐng)取生活費的國有企業(yè)大齡下崗職工發(fā)放送溫暖補助金43200元,。

(二)失業(yè)保險參保擴面工作,。截止5月底，失業(yè)保險新增擴面9805人,，其中農(nóng)民工新增擴面2100人，失業(yè)保險參保人數(shù)57756人,離完成年度目標任務(wù)還有5244人的缺口,。

(三)按時足額發(fā)放失業(yè)保險金提標后的失業(yè)人員失業(yè)保險金及國有企業(yè)大齡下崗職工的生活費,，確保金融危機形勢下失業(yè)人員和大齡下崗職工的基本生活。1-5月,，新接收符合享受失業(yè)保險待遇的失業(yè)人員546人,，為1770名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險金487.32萬元，支出醫(yī)療補助金42.09萬元,。同時為451名失業(yè)農(nóng)民工發(fā)放一次性生活補助金66.89萬元,，創(chuàng)歷史新高。今年3月，我區(qū)新接收包括重鋼環(huán)保搬遷的`國有企業(yè)大齡下崗職工290名,，截止5月底,，全區(qū)共接收國有企業(yè)大齡下崗職工累計2881人，為295名大齡下崗職工發(fā)放生活36.41萬元,，并為212名大齡下崗職工代繳養(yǎng)老保險金84.58萬元,。

(四)認真做好金融危機形勢下困難企業(yè)的穩(wěn)崗補貼和待崗培訓(xùn)補貼發(fā)放工作。為幫助轄區(qū)企業(yè)度過難關(guān),，根據(jù)全市統(tǒng)一部署,，結(jié)合本區(qū)實際，我局與其他相關(guān)部門聯(lián)合發(fā)布《大渡口區(qū)開展對困難企業(yè)給予穩(wěn)定崗位補貼和待崗培訓(xùn)補貼有關(guān)工作的實施辦法》,，并通過印發(fā)紙制文件,、政府門戶網(wǎng)向有關(guān)部門、轄區(qū)企業(yè)做了大量宣傳,。截止5月底,，我區(qū)有7戶區(qū)屬困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補貼，補貼人數(shù)1261人,，補貼金額81.19萬元;有5戶困難企業(yè)享受待崗培訓(xùn)補貼,，補貼人數(shù)1247人，補貼金額37.41萬元,。其中市屬及以上困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補貼和待崗培訓(xùn)補貼300萬元,。

(五)繼續(xù)做好重鋼環(huán)保搬遷直通車人員的基本生活保障問題。**年,，我區(qū)新接收享受重鋼環(huán)保搬遷政策大齡下崗職工182名,，他們將在領(lǐng)取兩年失業(yè)金期滿后接續(xù)基本生活費，直至達到法定退休年齡辦理退休手續(xù),，享受養(yǎng)老保險待遇,，參加醫(yī)療保險。

(六)努力做好失業(yè)保險金的征收工作,。截止5月底,，累計征收失業(yè)保險金1636萬元，闖同年度歷史新高,。

(七)繼續(xù)加強失業(yè)保險管理信息化建設(shè),。根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，按要求對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行了核對和維護,。截止目前我區(qū)921家參保單位已全部進行金保系統(tǒng)電子化管理,。同時嚴格根據(jù)系統(tǒng)失業(yè)人員參保數(shù)據(jù)審核失業(yè)人員待遇享受，并確定領(lǐng)取失業(yè)金期間的失業(yè)人員再就業(yè)后停發(fā)失業(yè)金情況,。

(八)繼續(xù)強化失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)和檔案管理工作,。1-5月，組織舉辦了15期失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)班，對625名新增失業(yè)人員進行了再就業(yè)培訓(xùn),，同時為了加強失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)工作管理,，勞動局組織了失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)委托機構(gòu)的招投標，其中大渡口區(qū)育人職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,、大渡口區(qū)女子職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,、大渡口區(qū)西部人才培訓(xùn)學(xué)校、大渡口區(qū)中碘計算機培訓(xùn)學(xué)校中標,，負責我區(qū)**年的失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)工作,。同時，繼續(xù)加強了失業(yè)保險檔案管理工作,，截止目前,，我區(qū)已累計接收失業(yè)職工檔案近1萬余份。

教務(wù)員的保險工作心得體會篇三

我們認真落實全市人力資源和社會保障工作會議部署,，堅持以人為本,、和諧發(fā)展為主線，以鞏固和擴大工傷保險覆蓋面為重點,，切實加強自身建設(shè)努力提高保障水平,，全面完成各項目標任務(wù)，促進了我區(qū)工傷保險事業(yè)又好又快的發(fā)展,。

一,、目標任務(wù)完成情況。

全年新增參保人數(shù)4186人,，完成年度任務(wù)的233%,，征繳工傷保險基金371萬元，完成年度任務(wù)的133%,，全年支出工傷保險基金259萬元,，基金滾存結(jié)余470萬元。

二,、工作開展情況,。

(一)征繳擴面工作穩(wěn)步推進。

今年來我們采取三項措施強化征繳擴面,。一是明確工作目標,。我們根據(jù)上級下達的工傷保險擴面征繳目標，按照市級統(tǒng)籌管理考核體系的要求,，制定了《鶴城區(qū)工傷保險管理中心人員考核實施細則》明確了每個股室、每個工作人員的任務(wù)和職責,，量化標準,，獎罰分明。二是突出重點加強征繳，今年我們繼續(xù)把行政機關(guān)和事業(yè)單位工作人員參加工傷保險工作做為征繳的重點來抓落實,，積極與財政部門銜接,，做到工傷保險基金代扣到位。三是加大宣傳,，促進擴面,。我們以貫徹落實《社會保險法》和修改后的《工傷保險條例》為契機，分別在7月,、10月舉辦了兩期“一法一條例”培訓(xùn)班,，并印刷了份工傷保險及安全生產(chǎn)掛圖等宣傳資料，對工傷保險新政策進行了及時宣傳,，全力開展工傷保險擴面工作,。

(二)基金收支運行安全規(guī)范。

(三)認真開展老工傷人員納入統(tǒng)籌管理工作,。

按照國務(wù)院的決定,，20xx年將分步實施國有、集體企業(yè)老工傷人員納入工傷保險統(tǒng)籌管理工作,。人社部發(fā)[20xx]10號文件下發(fā)后,，我們在去年調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上繼續(xù)做好各項基礎(chǔ)準備工作，對全區(qū)234名老工傷人員進行了逐一分類分批測算,，并做好工作方案,，積極向政府匯報，爭取配套專項資金,，確保這項工作在年底前完成,。

(四)經(jīng)辦能力進一步增強。

面對工傷保險任務(wù)重,、壓力大,、挑戰(zhàn)多、要求高的現(xiàn)狀,，為全面完成好各項目標任務(wù),，提高服務(wù)效能，我們采取了四項措施來加強行政效能的提升,。一是繼續(xù)抓好“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”行動,，增強全中心的凝聚力和執(zhí)行力。二是抓好制度建設(shè),。結(jié)合貫徹落實《社會保險法》和新《工傷保險條例》進一步完善和簡化工作流程對工傷參保登記,、人員異動、待遇給付,、工傷醫(yī)療工作程序進行了全面的整理,，使之做到簡單,、便捷、明了,。三是抓好網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè),。積極爭取領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的支持，截止到11月底,，人員數(shù)據(jù)信息已接入市級工傷統(tǒng)籌管理系統(tǒng),，待遇支付審核、基金財務(wù)管理結(jié)算也將從20xx年1月起開通,，經(jīng)辦服務(wù)條件和服務(wù)手段得到了新的提升,。四是抓好廉政建設(shè)。一方面加強內(nèi)部管理和健全內(nèi)部監(jiān)督機制,，建立健全工保內(nèi)控制度,，嚴格執(zhí)行基金財務(wù)管理制度;另一方面我們自覺接受財政、審計,、社會輿論及群眾監(jiān)督,，認真落實黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的各項規(guī)定。沒有發(fā)生任何違規(guī)違紀行為,。

三,、存在問題。

一是轄區(qū)內(nèi)個體工商戶雇工參保工作力度不大,。二是經(jīng)辦機構(gòu)基礎(chǔ)建設(shè)滯后,，工作條件亟待改善。

四,、明年工作重點,。

(一)繼續(xù)擴大工傷保險覆蓋面;一是全面推進轄區(qū)內(nèi)商服企業(yè)、個體工商戶參加工傷保險工作;二是加大對未納入財政代扣的自收自支,、差額撥款事業(yè)單位工傷保險基金的征繳力度;三是進一步完善財政代扣代繳制度,，做到基金應(yīng)收盡收。

(二)加大老工傷統(tǒng)籌工作力度;為解決我區(qū)老工傷人員納入工傷保險統(tǒng)籌管理后出現(xiàn)的缺口,，我們將積極爭取政府把配套專項資金列入財政預(yù)算,，以確保老工傷人員納入工傷保險統(tǒng)籌管理工作的正常開展。

(三)切實落實工傷保險待遇,。新《工傷保險條例》增加了基金支出項目,。也大幅提高了工傷保險待遇，為此在抓好征繳的基礎(chǔ)上加強待遇支付管理,，依法核定待遇資格,，維護工傷職工的合法利益。

教務(wù)員的保險工作心得體會篇四

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間___年即將進入尾聲!作為保險公司一份子來說,。

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,，對我的幫忙支持與指導(dǎo)。同時,，在這工作期間，有得也有失,，現(xiàn)就將___年工作結(jié)如下：

1,、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責,。

今年2月份我步入到__保險公司,，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗,。為了適應(yīng)當前工作的需要，就應(yīng)時刻把學(xué)習放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì),，個性是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人,。做為辦公室一名機要員來說,，主要工作就是上傳下達、文件管理,、檔案管理以及零碎的事情,，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥,，但是之后將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠不厭其煩認真對待每一個文件,，乃至每一個字,，而做為我顯然是微不足道的，到達了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切,，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

2,、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當然也是理所當然的,。同時我用心配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤，手勤,，嘴勤,，不怕苦，不怕累,，對工作盡職盡責,，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率,。

3,、在工作中存在的問題。

在這一年中,，存在著很多不足之處,，如在應(yīng)對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出用心有效,、簡捷明了的工作方法,，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,，我會更加用心努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值,。同時,，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出,。

我深信,，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，__保險公司會做的更大,、更強,、更輝煌!

教務(wù)員的保險工作心得體會篇五

1推銷保險，必須對保險條款吃透,。

條款能否吃透,，關(guān)系到您對保險好處能否說清楚的大問題。比方一個人存錢5年定期利息有多少,，買保險的收益是多少,，買保險的優(yōu)勢在哪，如果這都不清楚,，人家也很難購買你推銷的保險,。所以一定要把條款弄懂弄通，磨刀不誤砍柴工,。

2,、推銷保險,，語言的技巧更為重要。

同樣是一張嘴,，人家?guī)拙湓捑驼f到客戶的心坎上,。同樣是講保險好處，人家?guī)拙湓捑驼f得一清二楚,。有的人不研究語言的技巧,，話沒少說，卻把人家說煩了,，哪還談得上推銷保險。推銷保險就是全靠嘴,，因此,，當你在推銷之前，除了選準對象,、選準突破口之外,，還要捉摸語言的技巧，對象不同,，表達的語言也不同,。應(yīng)該先說什么、后說什么,，從哪兒說起,。可千萬注意,，險種的條款那么多,，也不要面面俱到。要把條款的話,，變成自己的話,，通俗易懂、簡單明了,。

3推銷保險,，如何選擇營銷對象，如何找準突破口,，也事關(guān)重要,。

當人們保險意識還不那么強烈，當人們的經(jīng)濟收入沒有那么高的情況下,，選擇投保對象很重要,。很簡單，當人們吃穿住行都解決挺好,，資金有剩余,，肯定考慮是剩余的錢在盡量低的風險下獲得最大的收益,。一般情況下，定期的以及活期存折里面的錢取款次數(shù)不多并有剩余的可以作為銷售對象,。當然,，有的有錢也不買，這沒關(guān)系,，幫助對方提高風險意識,，加深對保險的了解，好事多磨,，客戶最終會買的,。

4推銷保險，必須學(xué)會做人,。

推銷保險時,，往往有些人不是站在客戶的利益上去做工作，不按條款規(guī)定說話,，動員客戶有隨意性,，對客戶不負責任。請大家記住,，保險保障是有范圍的,，不能為了傭金見利忘義。即使動員人家購買了,，當人家一旦明了,，回過頭來找你算帳。我們有些人為了提取傭金,，誤導(dǎo)宣傳,，不顧客戶利益，那么最后的結(jié)果如何呢?退保率很高,。這里,，我提醒大家，推銷保險,，實際是交朋友的過程,，買也好，不買也好,，都沒關(guān)系,，咱們交個朋友總算可以吧!那么如何交朋友呢?與朋友交往，就得說點真話,、說點實話,。我們交朋友就得實實在在，以誠相見，心誠則靈,。

一流業(yè)務(wù)員推銷理念,、思想，二流的推銷方案,，三流的推銷商品,，末流的什么都賣不出去。我們要給客戶推銷保險,，就應(yīng)該時時刻刻在想這些目標客戶在想什么,，怎樣讓他認識到你是在幫他。讓客戶非常高興地把口袋里的錢拿出來并給你,，還要說聲謝謝你,。其中最重要的是讓客戶在短時間內(nèi)信任你，讓彼此成為朋友,，做到誠懇待人不誤導(dǎo),。另外，每個人都有自己的性格特點,，推銷保險也注重察言觀色和隨機應(yīng)變，了解客戶的需要才能更好地迎合客戶,。

5推銷保險,，要有失敗是成功之母的思想。

大家都知道,，世界上成功的事情,，并非一帆風順。沒有失敗,，不可能有成功,，成功總是在失敗中產(chǎn)生的。我們多數(shù)是在失敗中成長起來的,，每個人都有自己的難處,，每個人都有自己的苦衷。所以做任何事情最重要的是要持之以恒,，勇敢地面對挫折,，向著自己的理想目標奮發(fā)，這樣才能獲得成功,。

教務(wù)員的保險工作心得體會篇六

20xx年是保險業(yè)認真貫徹落實黨的xx大精神的重要一年,，也是財產(chǎn)保險公司樹立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年,，更是我們支公司面臨重重壓力,、攻堅克難的非凡一年。我們在上級公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力,，較好地完成了上級下達的任務(wù)指標,。截至目前，實收毛保費萬元,，同比增長%,，已賺凈保費萬元，凈利潤萬元,，賠付率為%?，F(xiàn)將主要的工作情況匯報如下：

一、采取的主要工作措施,。

(一)抓管理,，全面提高規(guī)范經(jīng)營水平。

一是建立健全各項制度,。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度,、管理規(guī)定、實施細則及各種管理辦法,，初步形成一套完整的管理制度,，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依,，有章可循,。

二是加強業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上,，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,，采取科學(xué)、合理,、實用的流程,，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：制定了《理賠工作實務(wù)》,、《查勘定損工作流程》等,，使理賠流程科學(xué)、合理和實用,，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,，從而提高整個理賠水平。

三是完善考核機制,。隨著保險競爭越來越激烈,，加之上市后面對的新形勢、新體制,、新模式,、新戰(zhàn)略,，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發(fā)展,，在競爭中前進,。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學(xué)的管理體系,，出臺了一系列管理規(guī)章制度,、考核辦法。在日常管理中,，能夠認真嚴格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作,，嚴格把關(guān),，認真審核，正是由于他們負責的工作態(tài)度,，使得我們在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查,、單證管理驗收、單證裝訂,、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評,。

(二)抓銷售，積極開拓市場,。

一是層層落實任務(wù)指標,。年初，我們就針對地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃,，月月盤點,、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整,。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

二是加大市場拓展力度,。今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù),。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請他們幫助我們收集、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù)，主動把握市場,，消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。針對已失業(yè)務(wù)，我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細,，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,，我們決不消極退出,，而是主動進攻，上門聽取意見和建議,，改善服務(wù)手段,，逐個突破，全面爭取回流,。

三是積極參與競爭,。面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，我們始終保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實情況,，主動尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn),。公司多次向當?shù)卣饕I(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我們是如何加大對地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體,、私營經(jīng)濟企業(yè),，不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意，還對我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險保障,，主動服務(wù)于他們給予肯定,，從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員;對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù),。

四是加大市場占有面,。根據(jù)當前階段的保源情況，年初,，我們經(jīng)過仔細的分析研究,，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險,、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù),。同時與教育部門取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo),、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破,。

五是開展勞動競賽,。我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了勞動競賽活動,，并自行組織了摩托車、責任險,、意外險等突擊活動,，從而營造了一種健康活潑、你追我趕,、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。特別是在年末，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,，合理分解目標,，層層落實,，自加壓力，跑企事業(yè)單位,，跑個人家庭,，一筆筆、一份份,，最終以良好的成績超額完成市公司下達的任務(wù),。

教務(wù)員的保險工作心得體會篇七

為期兩個月的保險實習，除了收獲到一段快樂充實,，令人難忘的時光,，還學(xué)到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠,。

精誠所至,，金石為開，當人處于一個陌生的環(huán)境時,，用什么去打開別人的心靈,，得到別人的認可?真誠!記得踏入xx的第一天，剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴謹?shù)哪凶宇I(lǐng)進了個人業(yè)務(wù)部,，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界,，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中,。但這種心理在十分鐘后就消失了,，寬敞明亮,、溫度適宜的辦公室,，態(tài)度和藹,、誠懇可親的同事,，親切的問候,，親和的微笑和串串歡迎的語句,，頓時令我感動不已,，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起，我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位,。真誠是生存的前提,，守信是發(fā)展的根源!公司如此，做人亦是,，由此,，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習行為規(guī)范,，我想真誠應(yīng)是自我價值實現(xiàn)的第一步!

第二把金鑰匙：溝通,。

在保險公司，部門與部門之間,，個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,，在我的實習部門,，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現(xiàn),。分工的同時需要溝通,，否則就無法實現(xiàn)既定目標，無法讓工作完成得更出色,。新人上道,，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯,，還是會心慌,，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助!

第三把金鑰匙：激情與耐心,。

激情與耐心就似火與水的較量,，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此,，這是激情與耐心必須并存的事情,。初進辦公室，我的心情是激動興奮的,，這應(yīng)該是我幻想許久,，畏懼又期待的社會生活。學(xué)者常說大學(xué)是半個社會,，那這里就是完整的社會,，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月,，可是,，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性,。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習生而言,，許多人說實習類似于打雜,，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件,、復(fù)印,、打字、傳送文件來公司之前,，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多,，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多,。

第四把金鑰匙：創(chuàng)新。

技術(shù)大家可以學(xué),，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法,。每個方案的設(shè)計，每項工作的展開,，都不能離開創(chuàng)新,，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的,。因此,，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美,，幸虧經(jīng)理和同事指點迷津,，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士,，廣納百川的地方,。所以進入xx就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺,，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識,，綜合知識更是有待提高。學(xué)有專精,，重在一個項目的鉆研與精通,，但在這之外，更不妨有多項才能,，所以一技之長變?yōu)閿?shù)技之長,，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源!

第五把鑰匙：主動出擊,。

實習的目的'也就是學(xué)習,，學(xué)習書本之外的知識，學(xué)習社會和工作上的許多知識,。紙上得來終覺淺,，覺知此事要躬行，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解,。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性,，想法的先進性，被動的學(xué)習工作,，效果是低下的,，所以，我們需要主動出擊,。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,，許多知識才能盡快享用!在實習期間,，我覺得這一點我做的`不足，總是怕打擾同事的工作,，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,，我定會吸取此次教訓(xùn),，主動出擊，把握更多機會,，獲得更多知識和經(jīng)驗,。

這次實習把我們從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實踐中學(xué)習的環(huán)境。一進入崗位,，我們意識到,，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓,，雖然公司沒有老套的束縛,，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴于律己,，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,，我們也學(xué)到了待人,、處事的態(tài)度、方式,，有很多值得我們學(xué)習的地方,。

這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作,、學(xué)習,、做人上，我們都有很大的收獲,。

這次實習,，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標,，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的,。唯一遺憾的是，此次實習的時間較短,，沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣,，但路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在未來的日子里,，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己,。多讀書，多學(xué)習,，多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此，特別感謝xx分公司一個月來的栽培!

教務(wù)員的保險工作心得體會篇八

懷著空杯的心態(tài),，20__年_月__日,，我有幸參加了____保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴,，感慨頗多,。

下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。

一,、課程緊張而有序,，氛圍嚴肅而活潑。

第一天上午的培訓(xùn),，是銀保的____總和合規(guī)的____總授課,。授課中，____總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家,。從他的講述中,，我對公司歷史有了深入的了解：____目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者,。他還談到了他自己,，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人,。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學(xué)員,。他的真誠,、坦率、智慧,、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人,。

激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞,。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,，____總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置,、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。

正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤,。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的,。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天,，____總在講述____的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會近些再近些,。

二,、態(tài)度決定一切,，理念產(chǎn)生力量,。

“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來,，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當作我的座右銘,，時刻牢記在心,，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。

課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習,，想學(xué)到什么,，學(xué)習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得,，首先要明確目標,，樹立信心,，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,，這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。

三,、對目標執(zhí)著,，才能成功在握,。

人要想實現(xiàn)自我的價值,，就要有目標，并且要為之堅持不懈,。羅桂友總說,，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,，遇上挫折,、阻力也要堅持不懈，讓目標積極,、健康的茁壯成長,。”老總們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦,、走遍千山萬水、想遍千方百計,、說盡千言萬語的精神,。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂,。

時刻把人生的目標謹記于心,，每天都要朝著目標前進。確定目標,，馬上行動,。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日,，明日何其多,。我生待明日,，萬事成蹉跎。世人若被明日累,，春去秋來老將至,。”時間是平等的,。沒有等級之分,，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標,，要有效的管理時間,，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

2我非常榮幸參加了公司組織的20__年第一期崗前培訓(xùn)班,，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會,，作為人保公司的一員,，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司,、自我價值的重要一課，讓我對自己有了一個新的定位和目標,。

在培訓(xùn)中,，對于咱們新華人壽，我有了一個全面的認識,，而且了解了保險的基礎(chǔ)知識,，對保險有了新的認識，起碼不再是白板一張,，張口不能說話了!在這次學(xué)習中,，我認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念,。同時這次的培訓(xùn)體會到保險是一種對人的生存,、死亡、致殘等風險的給付及對財產(chǎn)的滅失,、損壞等風險的賠償?shù)呢熑?。說到底保險就是一種對未來的風險所承擔的責任!而且也意識到了，每一個人都需要一份保險,，這真正的體現(xiàn)了“一張保單一輩子的幸?！薄Ｒ驗檎l也不能預(yù)見未來,，所以不如提前防范,，防患于未來!

做正確的事情，然后正確地做事情,。是啊,，在工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的,。這就要求我們要熟練的去記憶了解每一款我們公司的產(chǎn)品和同業(yè)的產(chǎn)品,，因為只有自己全面的認知，才能更好的挖掘我們產(chǎn)品的優(yōu)點所在!絕對不能,，自己喜歡哪一款,，就放棄其他本公司的產(chǎn)品，不然就會讓自己失去一個競爭的機會!態(tài)度將決定一切,，因為我自己本身就空,，所以我是抱著雙倍的空杯心態(tài)去學(xué)習，結(jié)果杯子剛剛裝了個底兒就回來了，但就這個淺顯的底兒,，就讓我確定了一個短期目標,，使我明白要實現(xiàn)自我價值，就要腳踏實地,，從點滴做起,，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤,。成功就是從點滴到點滴的過程,。

曾一直聽說，在保險這個行業(yè)中,，人們特別注重團隊合作意識,，我一直抱著懷疑的態(tài)度，但這次培訓(xùn)卻讓我切身體會了一把!在培訓(xùn)中,，不但有來自各個支公司大融合的團隊,，而且還有一直閃耀的隊伍，那就是我們,，中心支公司,，白天大家在大團體中認真去學(xué)習每一堂課，晚上,，經(jīng)理放棄自己的休息時間,，全心全意的去給我們開小灶的輔導(dǎo)培訓(xùn)，這給了我很大的幫助,，這個時候我才真的真正的體會了“團隊”這個詞的分量!相信其他隊員也深有同感,。而且咱們的李__只要在呼市，就會抓緊時間詢問我們的情況,，哪里有不懂不會,，也同樣放棄休息認真的講解給我們，絲毫不會吝嗇,。因此我代表我們?nèi)w成員,，對兩位表示感謝!謝謝!

一個人的輝煌，決不是偶然,，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。我想,，不論做什么事情，只要比別人多付出一點,，比別人多努力一些,，比別人多學(xué)習一分，那么我就會離成功更近一些。

教務(wù)員的保險工作心得體會篇九

從3月23日到現(xiàn)在,，不知不覺在太平人壽學(xué)習了17天,。17天當中，學(xué)習了很多,，收獲了很多,，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實習生,，時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大,。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會：

一、選擇比機遇重要,。

在太平人壽的招聘專場報告會上,，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前,，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理——一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作,。但是經(jīng)過反復(fù)的思索，最后還是選擇來太平人壽,。在天宇工作期間,，我很受重用，半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓(xùn)項目,。校長當聽說我要走的時候反復(fù)挽留我,，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學(xué)習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺,。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,，需要學(xué)習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,，這樣人生的道路才會走的更遠,、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍,。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難,。

二,、態(tài)度比能力重要。

在培訓(xùn)的第一天,，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度,、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長,。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始,。所以不管是學(xué)什么專業(yè),，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的,。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),，從頭開始學(xué)，從為人處事,、工作態(tài)度開始,。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿,。投入多少,，收獲多少，參與多深,，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn),。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心,，那么這份工作就變成了事業(yè),。

三、信心比黃金重要,。

“相信自己,，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢,。這個手勢動作雖然簡單,，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去,，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量,。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè),，也是一個容易被拒絕的行業(yè),。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕,，我們也可能遭人冷眼,。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心,、對自己的信心,。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦,。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解,、對市場的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實踐,，磨練意見,，增強抗壓能力，讓我們學(xué)會如何在逆境當中保持信心,、保持自己高昂的斗志,。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài),，在自己勤奮下實現(xiàn)目標,，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

在后備管理干部培訓(xùn)班,，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會,，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會,，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課,。

公司對這次培訓(xùn)非常重視,，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,，我們都很珍惜這次機會,，大家都為培訓(xùn)做了充足的準備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,，時而聚精會神,、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮,、時而振筆疾書,、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴謹有序,，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié),、增長才干”的目的,。

參加此次培訓(xùn)的同志都是人保_分公司的精英、人才,，都是在各自崗位上的佼佼者,，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù),、才能,、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉,、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習最需要掌握最需要提高的知識,，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前,，更重要的是我們腳下的每一步,，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習和積累,。

在過去一年的工作中,，金融風暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣,、保險市場政策管制越來越嚴格,、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力,，在這樣的環(huán)境和壓力下,，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現(xiàn)利潤指標,、降低費用水平,，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,，從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解：

第一,、在管理崗位上，“責任”第一位的,、其次才是“權(quán)力”,，在越高的崗位上，壓力越大,，我們應(yīng)該學(xué)會換位思考,，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負責,，這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險,。

第二、做正確的事情,，然后正確地做事情,。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的,，一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,，這樣班組的管理才不會偏離方向,，才能與公司的策略保持一致,。

第三、前途是光明的,，滿懷信心,、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進出口的數(shù)據(jù)顯示,，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,，我相信_年將是豐收的一年,，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳,。

在日常的工作中,，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習和提高,，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

一是學(xué)習能力,。學(xué)習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學(xué)習中我們需要保持空杯心態(tài),、謙虛不自滿,，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸,，我的團隊和班組也將會越來越強大,。

二是要有責任心、服務(wù)心,、感恩之心,。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶,、對員工,、對上司，對身邊的人和事都需要責任心,、服務(wù)心,、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手,，我們都需要懷有感恩之心,，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕,，不斷提升我們的團隊和自我,，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。

三是追求卓越不斷修煉,。有人說江山易改本性難移,，然而對于管理者而言,，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸,，包容豁達,，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。

雖然是短短的兩天課程,，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺,，心里豁然開朗，終身受用,。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,，當爸爸問原因的時候，小朋友說,，地圖后面是一個人,，只要把人拼對，世界就對了,。這個故事給我很大的啟發(fā),，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時,，一定要謹記修煉自己的品德,，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要,，正如那個小故事背后的寓意,，人正了，世界就對了,。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習,，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務(wù)的艱巨,。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),，通過學(xué)習我也堅定了信念，鈴聲雖停,，莫怠修行,。在以后的工作中，我會不斷加強學(xué)習,，學(xué)以致用,，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強!

誠信是社會主義市場經(jīng)濟的根本保證，是保險業(yè)樹立良好行業(yè)形象的前提條件,?！爸亟ㄕ\信,、誠信立業(yè)”是中國保險業(yè)面對“入世”做出的理性選擇，也是保險公司職業(yè)信念和社會責任感的重要體現(xiàn),。保監(jiān)會吳定富主席提出：“誠信是保險業(yè)的生命線”,，“誠信是保險企業(yè)賴以生存發(fā)展的基石，也是保險從業(yè)人員能夠安身立命的前提”,。因此,，“誠信顯著改善”被列為了x年全國保險工作的八大目標之一。

經(jīng)過公司的誠信教育活動的開展,，我做為保險行業(yè)的一名員工,，對誠信教育基本教材《保險法律法規(guī)誠信要求摘要》)及有關(guān)法律法規(guī)進行了深入的學(xué)習了解，深刻領(lǐng)會了公司對誠信教育工作的意義及具體要求,，并通過自學(xué)及討論等方式,，對照檢查自己的理解,，樹立誠信經(jīng)營理念,，總結(jié)教育學(xué)習心得如下：

一、內(nèi)部管理誠信,，營造良好氛圍,。

在部門內(nèi)部，要注重把誠信原則引進管理實踐中,，營造以誠相待,、誠實守紀、開誠布公的人文環(huán)境,，特別是在銷售團隊中營造“家”的和諧氣氛,。

(一)要營造公開公平公正的人事環(huán)境，這是誠信原則的延伸,，也是誠信原則的具體體現(xiàn),。

(二)要營造以誠相待的人際環(huán)境。對待員工工作要推心置腹,、開誠布公,，做到在思想上關(guān)心、工作上支持,，在圍繞公司整體利益的中心前提下,，引導(dǎo)員工熱愛公司、忠于職守,，力爭團隊在思想和行動上與公司的高度統(tǒng)一,。

(三)要營造以誠信為基礎(chǔ)的制度環(huán)境。把誠信原則貫徹到各項制度的建設(shè)當中,，通過卓有成效的工作,，形成人人尊重制度,，人人遵守制度，人人維護制度的良好氛圍,，使制度在誠信的沃土上成為公司共同的準則,。

二、員工教育誠信,，筑牢思想根基,。

把誠信思想深入貫徹到員工教育當中，為員工在思想上深深地打上誠信的烙印,，讓誠信變成公司上下同心的自覺行動,，從根本上做到保險行業(yè)的誠信經(jīng)營。

(一)建立并推廣一套以誠信為核心的價值理念,?！罢\信”作為一種基本道德規(guī)范，不僅是企業(yè)生存的動力源泉,，也是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn),。

(二)建立一套普及誠信理念的教育機制。通過培養(yǎng)員工正確的人生價值取向和高尚的職業(yè)道德操守,，強化誠信為本的價值理念,，把員工的個人成長與公司的興衰榮辱有機結(jié)合起來，形成司興我榮,、司衰我恥的誠信經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的積極氛圍。

(三)建立一套誠信為優(yōu)的激勵措施,。對秉持誠信者給予精神和物質(zhì)的獎勵,，對破壞誠信及誤導(dǎo)、欺詐行為給予嚴厲處罰,，在評選展業(yè)明星,、服務(wù)明星、先進個人,、先進集體時,，把是否誠信作為對一線展業(yè)人員重要的考核條件，采取定性,、定量兩種辦法加大考核力度,，培養(yǎng)誠實守信的良好展業(yè)風尚。

三,、客戶服務(wù)誠信,，樹立企業(yè)形象。

“真誠面對客戶，真誠服務(wù)客戶”是保險公司長久發(fā)展的內(nèi)在要求,，也是以人為本思想的重要體現(xiàn),。因此必須把誠信原則貫徹到客戶服務(wù)的全過程，通過周到細致的服務(wù)體現(xiàn)誠實守信的服務(wù)理念,。

(一)售前要真誠理性地向客戶介紹保險產(chǎn)品,，不但要介紹產(chǎn)品的優(yōu)點，也不能回避產(chǎn)品的弱點;不但要闡明客戶的權(quán)利,，也要說清客戶的義務(wù),，要把一個真實、完整的產(chǎn)品“和盤”托給客戶,，讓客戶買得清楚,、買得明白。

(二)真誠地搞好售后服務(wù)(包括保全及理賠),。售后服務(wù)是保險服務(wù)最重要的階段,，是集中展現(xiàn)公司實力、品牌和形象的最佳時機,。

(三)真誠地為客戶解決實際困難,。在實際工作中，應(yīng)做到有案必接,，有險必出,，有難必幫,，有問必答,，真心實意地幫助客戶排憂解難，體現(xiàn)公司真誠服務(wù)的人本理念,。

(四)真誠地改進服務(wù)質(zhì)量,。要誠心的從客戶的立場出發(fā)，在盡可能的條件下簡化服務(wù)流程及手續(xù),，提高服務(wù)質(zhì)量及效率,，增強員工服務(wù)意識及熱情，努力為客戶提供理性,、周到,、便捷和人性化的服務(wù)，贏得廣大客戶的信賴,。

總之,，誠信建設(shè)任重而道遠，作為一個抱負遠大的國際化企業(yè),，我們的經(jīng)營理念是“誠信服務(wù),、規(guī)范經(jīng)營、健康發(fā)展”，我們的目標是立志成為具有持續(xù)盈利能力,，為對構(gòu)建和諧社會有積極貢獻的現(xiàn)代企業(yè),。我們要有海納百川的胸懷和風范，要有是一諾千金的操守和一言九鼎的氣節(jié),，“誠信”是構(gòu)成我們企業(yè)理想和企業(yè)文化的重要元素,，也是我們廣大員工要認真秉持的行為準則。故而我們將繼續(xù)認真地學(xué)習并落實保監(jiān)會及公司關(guān)于誠信建設(shè)的工作安排,，從自身做起規(guī)范行為,，為保險行業(yè)的誠信樹立做出自己的一點綿薄之力。

懷著空杯的心態(tài),，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn),，通過這幾天的全心投入，并在培訓(xùn)老師的細心教導(dǎo)下,，我對保險的知識,，態(tài)度，技巧和銷售方面都取得了長足的進步,。明白了保險的意義所在,。回首難忘的日日夜夜,，收獲良多,，感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會,。

一,、培訓(xùn)體制完善，課程嚴肅活潑,。

都說平安的培訓(xùn)是最好的,，通過這幾天的培訓(xùn)我才知道，它的最好,，在于能使人們從中得到激勵,，能使人們對生活的追求站得更高，目標想得更遠,。它把激勵學(xué)滲入到每個人的心底,。讓每個受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實就是這么簡單。它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的,，因為它有完善的一個培訓(xùn)平臺,，有專門的培訓(xùn)隊伍，有優(yōu)越的硬件條件,，有一整套培訓(xùn)方案,。如果說中國有哪家公司最注重培訓(xùn),，我想除了平安還是平安。第二,，平安的講師也是最好的,，他們都是銷售的精英，個個業(yè)績不凡,，講的都是身邊的人,，道的也都是身邊的事，使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果,，用案例說話,，用指標來糾正目標，用分析來查明問題,，用最佳方案來解決事情,。具有相當現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。這讓我們對保險的認知具體化,，實際化,。把表面的，理論的課程知識轉(zhuǎn)換為各種案例,，讓學(xué)員在聽故事的同時,，了解體會。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦,。第三,，平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應(yīng)試教育的教條,，老師和學(xué)員溶入在一起,，大家沒有年齡之分，沒有閱歷之分,，在一起的目的就是了解,，了解，再了解,。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄，因為不知道今天會不會是自己“中獎”,。而游戲中“中獎”的同學(xué)臉上流露出的“驚惶失措”也使大家銘心刻骨,。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂，而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補充,。平時一說起提高素質(zhì)就是mba,，就是各種證書和文憑，其實,，知識和技能還只是有形的資本,，意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量，如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量,，怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起,，讓充沛的精神趕走了學(xué)習困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊。

二,、態(tài)度決定一切,，理念產(chǎn)生力量。

“做保險就是做事業(yè),，我為成功而來,，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當作我的座右銘,，時刻牢記在心,，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性,，才能使行動變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習,，想學(xué)到什么,，學(xué)習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,，首先要明確目標,，樹立信心，理論聯(lián)系實際,，嚴格遵守紀律,。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去,。不僅要以飽滿的熱情,，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習講師的授課技巧,，互動的豐采,，也要與各個區(qū)的伙伴多溝通，多交流,，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點,，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習,。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富,?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些,，總比別人多學(xué)習一分,，離成功總會近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會之一,。

三,、點滴細微的作風，體現(xiàn)人格風范,。

正所謂：細微之處見風范,，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程,。所以,，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的,。一個人的輝煌,，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情,，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成,，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習才能形成,，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生,，一流的人,，要從培養(yǎng)良好點滴習慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,，比如椅子及時歸位,，上課手機靜音，保持四周整潔衛(wèi)生,，著裝整齊講究,，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等,，這些都是小事,，但小事中見風格，小事中見素質(zhì),。俗話說一屋不掃，不足以掃天下,。講得就是從小事做起,，而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個基地,，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角,。

四,、對目標執(zhí)著，才能成功在握,。

人要想實現(xiàn)自我的價值,，就要有目標，并且要為之堅持不懈,。每個人要在自己的心里灑上健康的種子,，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折,、阻力也要堅持不懈,，讓目標積極、健康的茁壯成長,。這一點也是我在平安講師那里得到的體會,。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦,、走遍千山萬水,、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”,。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài),，機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么,，今天才會活得有意義,。有目標，生活才會充實,、快樂,。明確地知道自己的生活目標，感受自己正在向目標前進,，這就是幸福,。只有對目標執(zhí)著，才能成功在握,。但人生的目標決非一蹴而就的,，這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的,，才能知道哪里是自己的天堂,。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進,。確定目標,，馬上行動,。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日,，明日何其多。我生待明日,，萬事成蹉跎。世人若被明日累,，春去秋來老將至,。”時間是平等的,。沒有等級之分,，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標,，要有效的管理時間,，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

培訓(xùn)也已近尾聲,，但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,，只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已……,。

教務(wù)員的保險工作心得體會篇十

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),，是公司持續(xù)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。20xx年伊始，根據(jù)省,、州公司各個時期的企劃方案,，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”,、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機,，全體員工斗志昂揚,、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果,。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐,。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn)、北京專家進行增員指導(dǎo),，把展業(yè)和增員結(jié)合起來,，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員,。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困,、助其成長,、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神,，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,，做到了有愛留人。目前,，全司員工已達115人,，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大,。

團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標,，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,，因此,，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元,。其中：短期意外險保費167萬元，短期健康險保費99萬元,，團體年金險保費54萬元,，較之上年增長66萬元，占據(jù)了xx團體人身保險市場的2/3強,，提前3個月完成了全年任務(wù)目標,。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標,。

教務(wù)員的保險工作心得體會篇十一

今年,，我市的社會保險工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市勞動和社會保障局及上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下,，以貫徹落實省,、市勞動保障工作會議精神和年初制定的一二六工作目標(一個確保、兩個重點,、六個建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放;抓住社會保險基金管理和離退休人員社會化管理這兩個重點;建立社會保險業(yè)務(wù)運行,、資金支撐、信息服務(wù),、監(jiān)督檢查,、社會化服務(wù)和內(nèi)部管理等六大體系)為主要內(nèi)容，以保障職工基本生活,，維護社會穩(wěn)定為目的,，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系，為深化國有企業(yè)改革,、促進全市經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,，實現(xiàn)了時間過半、完成任務(wù)過半的目標,。

截止*月底,，全市參加社會保險的各類企業(yè)職工人，實際繳費人,，新增擴面*人,。征收養(yǎng)老保險費*萬元，收繳歷欠基金萬元,，支付養(yǎng)老保險費*萬元,。實行社會化發(fā)放的離退休人員達*人，離退休費用社會化發(fā)放率達%,。

市局注重發(fā)揮龍頭帶動作用，在指導(dǎo)各縣市區(qū)開展社會保險工作的同時,，也較好地完成了半年各項工作任務(wù),。*-*月份，參保的各類企業(yè)職工*人,，實際繳費*人,，新增擴面*人，征收養(yǎng)老保險費*萬元,，收繳歷欠基金萬元,，支付養(yǎng)老保險費*萬元。實行社會化發(fā)放的離退休人員達*人,，離退休費用社會化發(fā)放率達%,。回顧上半年工作，我們主要抓了以下幾點：

一,、加大確保力度,，鞏固了離退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放成果。

全市勞動保險機構(gòu)積極主動參與,、支持和配合企業(yè)改革順利進行,。對那些己參保的企業(yè)，主動介入做工作,，確認參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限,。首先做好離退休人員測算剝離工作，全部實行社會化發(fā)放,，從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問題。同時,，做好內(nèi)退,、下崗、買斷職工的續(xù)保工作,，解決好因企業(yè)改制而導(dǎo)致參保職工中斷養(yǎng)老保險繳費,、養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)不上的問題。年初,，市局下發(fā)了《做好社會保險費申報和開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險登記的通知》，召開企業(yè)勞資人員會議，成立專班突擊抓,，做好了企業(yè)社會保險費的登記,、申報工作，完善了社會保險數(shù)據(jù)庫,。同時落實了告知制度,，下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)卡》，千方百計做好下崗,、失業(yè)職工養(yǎng)老保險關(guān)系的接續(xù),、轉(zhuǎn)移工作，通過政策引導(dǎo),，增強職工參保的自覺性,，保持職工參保的連續(xù)性，保證下崗分流人員不斷保,，做到不論職工到哪干,，養(yǎng)老保險接著算。上半年,，全市續(xù)保人數(shù)達*人(其中市直*人),。

三、開展專項稽核，防止虛報冒領(lǐng),。

根據(jù)省廳的統(tǒng)一安排和布署,，全市從*月中旬開始，開展了對養(yǎng)老保險費專項稽核工作,。制定了工作方案,，成立了工作專班，各地把專項稽核工作作為上半年的一項中心工作來抓,，抽調(diào)一批具有一定業(yè)務(wù)知識和政策水平的人員,，不辭辛勞，深入廠礦企業(yè)開展實地稽核工作,。針對這次稽核工作時間緊,、任務(wù)重、要求高,、工作量大的實際情況,，工作人員嚴把企業(yè)自查質(zhì)量關(guān)。一是向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知,，對企業(yè)自查提出了具體要求;二是狠抓實地稽核,，嚴格實行三對照。組織審計,、財務(wù),、會計和核定人員，對重點企業(yè)進行實地稽核,，實行三對照,，即將企業(yè)職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進行核對，查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險,，有無漏?；螂[瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象;查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報表，將企業(yè)工資總額及職工個人實際收入與申報繳費工資進行核對,，查是否有少,、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為;將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機構(gòu)離退休人員花名冊進行核對，查有無虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金的行為,。市局把稽核與擴面,、續(xù)保登記、年檢,、印發(fā)個人帳戶有機地結(jié)合起來,，借這次稽核的機會，己對*%的離退休人員和享受待遇的遺屬人員進行了指紋采集,，為建立規(guī)范的指紋識別系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ),。據(jù)不完全統(tǒng)計,，全市已對*%的參保企業(yè)進行了實地稽核。

四,、加強服務(wù)意識,，推進社區(qū)管理。

繼續(xù)推進企業(yè)離退休人員社區(qū)管理服務(wù)工作是今年社會保險的重大任務(wù)之一,，是離退休人員管理服務(wù)工作的重中之重,。按照四中全會《決定》逐步推進社會保障的社會化管理，實行離退休人員與原企業(yè)相分離,，養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放,，人員由社區(qū)管理的要求，全市一是繼續(xù)做好養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作,，二是鞏固完善了對離退休人員的走訪慰問,、上門看望和信訪接待三項制度。今年元旦,、春節(jié)期間,，在組織資金、一次性發(fā)放元至*月份養(yǎng)老金的同時,，全市共籌措*.*萬元資金對*名離退休人員進行了走訪慰問，確保了廣大企業(yè)特困離退休人員度過一個安全,、祥和的節(jié)日,。三是社區(qū)試點管理工作初現(xiàn)端倪。在去年的基礎(chǔ)上,，市局將鋼窗廠,、三江航天勞服公司離退休人員納入社區(qū)管理，組織離退休人員開展了競技麻將比賽,、釣魚等活動,。大悟堅持離退休人員活動經(jīng)常化,，加強了活動中心陣地建設(shè),，進一步完善了社區(qū)中心的軟硬件建設(shè)。*月下旬,，他們的社會化管理服務(wù)工作經(jīng)驗在黃石召開的全省勞動保險工作會議上進行了交流,。目前，全市*名離退休人員已有*人進入社區(qū)管理,，進入率達*%,。

教務(wù)員的保險工作心得體會篇十二

當健康問題日益受到重視，為自己和家人購買“健康保險”則成為市民的一份健康保障,。然而太平人壽客戶權(quán)益保護委員會提醒消費者,，“健康險”中還包括了“醫(yī)療險”和“疾病險”,，雖二者都是以被保險人的健康為保險標的，但并不是一回事,。

據(jù)介紹,，“疾病保險”是指以發(fā)生約定疾病為給付條件的保險，只要被保險人罹患保險條款中列出的某種疾病,，無論是否發(fā)生醫(yī)療費用或發(fā)生多少費用,，都可以獲得保險公司的定額補償。疾病保險中較為常見的是重大疾病險,。

“醫(yī)療保險”則是以發(fā)生約定醫(yī)療行為為給付保險金條件的保險,，即被保險人在接受醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)生費用時，由保險公司按照一定比例和限額進行補償,。醫(yī)療保險按賠付方式分為費用補償型醫(yī)療保險和定額給付型醫(yī)療保險,。其中，“費用補償型醫(yī)療保險”即保險公司根據(jù)被保險人實際發(fā)生的合理的醫(yī)療費用,，按照保險合同的規(guī)定向被保險人支付保險金的醫(yī)療保險,。“定額給付型醫(yī)療保險”也稱為津貼型醫(yī)療保險,，它與實際產(chǎn)生的醫(yī)療費用無關(guān),，理賠時無須提供發(fā)票，保險公司按照合同規(guī)定的補貼標準,，向被保險人按次,、按日或按項目支付保險金。無論在醫(yī)療中花了多少錢,，賠付標準不變,。

教務(wù)員的保險工作心得體會篇十三

保險是社會經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，同時也是一個高度專業(yè)化,、技術(shù)性很強的行業(yè),。作為一名保險從業(yè)人員，我在工作中積累了一些心得體會,，從學(xué)習知識到處理客戶投訴,，從建立信任關(guān)系到提高銷售業(yè)績，我逐漸認識到保險工作的重要性和挑戰(zhàn),，并從中獲得了成長,。以下是我在保險工作中的五段心得體會。

首先,，學(xué)習知識是保險工作的基礎(chǔ),。保險是一個復(fù)雜的領(lǐng)域,，包括各種類型的保險產(chǎn)品,、保險法律法規(guī)等,。在保險公司工作時，我明白只有不斷學(xué)習才能不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì),。我經(jīng)常參加公司組織的培訓(xùn)活動,，不僅學(xué)習保險理論知識,，還學(xué)習銷售技巧和客戶服務(wù)技巧,。我也自己閱讀業(yè)務(wù)書籍，關(guān)注保險市場的最新動態(tài),。通過不斷學(xué)習，我能更好地理解保險的本質(zhì)和意義,，并能為客戶提供更專業(yè)的服務(wù),。

其次，建立信任關(guān)系是保險工作的核心,。保險是以信任為基礎(chǔ)的行業(yè),，客戶只有信任我們,，才會購買我們的產(chǎn)品和服務(wù),。在與客戶接觸的過程中，我注重與客戶建立良好的關(guān)系,，并經(jīng)常與客戶進行溝通和交流。在處理客戶的問題和需求時,，我始終堅持誠信為本,，以客戶的利益為重，積極為客戶提供幫助和建議,。通過不斷努力,，我逐漸建立了一些長期穩(wěn)定的客戶群體，客戶對我的信任也在不斷增加,。

第三,，處理客戶投訴是保險工作中的一項重要內(nèi)容。保險作為一項服務(wù)性行業(yè),，難免會遇到客戶的投訴和糾紛,。在面對客戶投訴時，我首先會認真聆聽客戶的聲音和抱怨,，理解客戶的訴求和不滿,。接著,，我會積極主動地采取行動，解決客戶的問題,，并向客戶道歉,。如果問題無法立即解決，我會及時向客戶反饋進展情況,，保持與客戶的溝通,，并積極尋找解決方案。通過及時有效地處理客戶投訴,，不僅能化解矛盾,，還能增強客戶對公司的滿意度和忠誠度。

第四,，保險工作需要有堅強的心理素質(zhì),。保險工作是一個高壓力的工作，每天面對各種客戶需求和投保案件,，需要能夠承受工作的壓力和挑戰(zhàn),。同時，保險工作還可能面臨一些困難和挫折,，如銷售目標未達成,、客戶投訴等。在面對這些困難和挫折時,，我努力保持冷靜和樂觀的心態(tài),，不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，尋找解決問題的方法,。同時,，我也會尋求團隊或領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持，互相激勵和鼓舞,，共同應(yīng)對工作中的困難和挑戰(zhàn),。

最后，提高銷售業(yè)績是保險工作的目標之一,。保險公司作為商業(yè)機構(gòu),，銷售業(yè)績是公司的重要指標。作為一名保險從業(yè)人員,，我明白通過提高銷售業(yè)績,，不僅可以為公司帶來更多的收入，還能提升個人的職業(yè)地位和工資待遇,。為了提高銷售業(yè)績,，我從不同角度入手，如擴大客戶群體,，提高客戶滿意度,，培養(yǎng)客戶忠誠度等,。同時，我還注重團隊合作,，與團隊成員分享經(jīng)驗和資源,，共同為實現(xiàn)銷售目標而努力。在實施銷售策略時,，我也會不斷調(diào)整和改進,，根據(jù)市場的需求和動態(tài)做出相應(yīng)的調(diào)整。

總之,，保險工作是一個具有挑戰(zhàn)性和獎勵性的行業(yè),。通過不斷學(xué)習和提升專業(yè)素質(zhì)，建立信任關(guān)系,，處理客戶投訴,，培養(yǎng)堅強的心理素質(zhì)，提高銷售業(yè)績,，我在保險工作中獲得了成長和進步,。我相信只要不斷努力和奮斗，我會在保險行業(yè)中取得更好的成績,。

教務(wù)員的保險工作心得體會篇十四

第一段：引言（150字）,。

保險行業(yè)作為金融領(lǐng)域的一支重要力量，在保障人們財產(chǎn)安全方面扮演著重要角色,。作為一名從業(yè)多年的保險從業(yè)人員,，我從這個行業(yè)中收獲了很多經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,，我將分享我對保險工作的心得體會,，包括保險行業(yè)的重要性、個人成長以及客戶關(guān)系的建立等方面,。

第二段：保險行業(yè)的重要性（250字）,。

保險作為金融行業(yè)的一支重要力量，為人們的財產(chǎn)安全提供了有效的保障,。無論是個人還是企業(yè)，保險都是防止財產(chǎn)損失,、降低風險的重要工具,。保險的主要作用在于將風險進行分散，減輕個人或企業(yè)的負擔,。在我從事保險職業(yè)的過程中,，我親眼目睹了許多因為保險而能夠得到及時救濟的客戶。保險不僅為客戶提供了安心感,，還為整個社會提供了更加穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境,。

第三段：個人成長（250字）,。

作為保險行業(yè)的從業(yè)人員，我深感自己的個人成長,。首先,，保險工作需要處理大量的數(shù)據(jù)和文件，因此我培養(yǎng)了良好的數(shù)據(jù)分析能力和工作紀律,，這對我的個人職業(yè)生涯有著積極的影響,。其次，保險工作更需要高度的責任心和應(yīng)變能力,。面對各種風險和問題,，我們需要迅速做出反應(yīng)并給出解決方案。這種壓力讓我更加果斷和專注,。最后,，保險工作需要與大量的客戶進行溝通和協(xié)商，這提高了我的人際交往能力,、溝通技巧和解決問題的能力,。

第四段：客戶關(guān)系的建立（250字）。

在保險工作中,，建立良好的客戶關(guān)系至關(guān)重要,。有效的客戶關(guān)系管理不僅可以增加客戶的忠誠度，還有助于發(fā)現(xiàn)潛在的商機,。在我與客戶交流的過程中,，我始終秉持著誠信和專業(yè)的原則。我尊重客戶的需求和意見,，并努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。同時，我也會定期向客戶提供保險方面的咨詢和建議,，以增強客戶對我的信任和依賴,。通過積極建立客戶關(guān)系，我不僅為自己帶來了更多的商機,，也為自己樹立了良好的職業(yè)形象,。

第五段：總結(jié)（300字）。

保險工作對于我個人而言,，不僅意味著對金融行業(yè)的了解,，更是一種責任和使命。通過這些年在保險行業(yè)的工作,，我學(xué)到了許多關(guān)于保險的知識,，提高了專業(yè)技能，培養(yǎng)了人際交往能力。更重要的是,，我發(fā)現(xiàn)在工作中,，只有真心實意地為客戶著想，才能贏得客戶的認可和信任,，從而推動自己在職業(yè)生涯中的不斷成長,。我相信，通過不斷地學(xué)習和努力,，我將在保險行業(yè)中獲得更大的成就,，不斷提高自己的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。同時,，我也希望能夠?qū)⑦@些心得體會分享給更多的人,，激勵他們在保險行業(yè)中發(fā)揮出更大的潛力和價值。

總體來說,，保險工作是一項兼具挑戰(zhàn)性和機遇的職業(yè),。通過這篇文章，我希望能夠向大家介紹保險行業(yè)的重要性,、個人成長以及客戶關(guān)系的建立,。相信通過不斷的學(xué)習和實踐，每個從業(yè)人員都能夠取得自己在保險行業(yè)中的成功,，并為客戶和社會帶來更多的價值,。

教務(wù)員的保險工作心得體會篇十五

一、團結(jié)一心,，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展,。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。20__年伊始，根據(jù)省,、州公司各個時期的企劃方案,，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”,、“客戶答謝會”等多種銷售模式,，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚,、揮灑汗水,，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果,。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐,。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn),、北京專家進行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來,，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,，幫其解困、助其成長,、讓其心安,，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,，做到了有愛留人,。目前，全司員工已達115人,，為歷年之最,，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

二,、奮勇拼搏,，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標,，也是產(chǎn),、壽險兩類保險的交集市場，因此,，競爭尤其激烈,。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元,。其中：短期意外險保費167萬元,，短期健康險保費99萬元，團體年金險保費54萬元,，較之上年增長66萬元,，占據(jù)了__團體人身保險市場的2/3強，提前3個月完成了全年任務(wù)目標,。四季度經(jīng)營指標重新下達后,，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標。

教務(wù)員的保險工作心得體會篇十六

20xx年4月28日至30日,，我有幸參加由縣委宣傳部組織的“第八期全省宣傳者培訓(xùn)會”,，課中我認真聆聽了來自xx華西都市報，xx日報等從事新聞工作專業(yè)人士的講授，對我的啟發(fā)很大,，讓我獲益匪淺,。

我大學(xué)所學(xué)的專業(yè)不是新聞，從事新聞工作壓力很大,，以前也看過很多新聞方面的書籍,，這次經(jīng)過幾天的系統(tǒng)培訓(xùn)，使我將自己看書學(xué)到的理論知識和講師們的實踐經(jīng)驗結(jié)合起來進行分析,、思考,，學(xué)到了許多作為新聞工作者應(yīng)該了解而我卻不知道的東西，對編輯記者的認識更進了一步,，對這份工作的責任和意義更加深了理解,。

這次培訓(xùn)，使我感觸最多的不僅僅是各位講師對,、理論的精純,，更多的還有講師們多年來心中始終嚴守不變、作為一名優(yōu)秀記者的良好品質(zhì),。我在學(xué)到新聞業(yè)務(wù)相關(guān)知識的同時,，更明白了，成為一名好記者的基礎(chǔ)不只是業(yè)務(wù)技能,，還應(yīng)具有優(yōu)異的品格：熱愛行業(yè),、勤于實踐、善于學(xué)習,。提高寫作能力不是一朝一夕之功,，要做好長期作戰(zhàn)的準備，我相信只要我們找準方向,，持之以恒,，寫作水平一定會日漸提升。

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教務(wù)員的保險工作心得體會篇十七

一，堅決積極調(diào)整保費結(jié)構(gòu),，提高保費內(nèi)涵價值,，穩(wěn)定收展隊伍。

進入xx年以來,，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向,，以20xx年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標，深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值,，及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo),，銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義,，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止6月27日,，二部收展部已完成xx年期及以上險種保費為101.58萬,，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進度,。通過半年的xx年期及以上險種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用,，很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì),，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。

二,，夯實組織基礎(chǔ),，擴大組織發(fā)展，建立三高團隊,。

組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題,。xx年以來收展部深刻認識到這一點,。在年初就積極通過人才市場,，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進等方式加大增員力度,，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人,，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求,，基本完成全年50人的發(fā)展目標。在增員的同時嚴格加大篩選,，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓(xùn)力度,，打造專業(yè)化銷售隊伍,。

三,，倡導(dǎo)共同創(chuàng)富,，樹立典型帶動，人人成功創(chuàng)富,。

萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措,，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用,。進入xx年我收展部認真分析往年經(jīng)驗，總結(jié)出模范帶動的積極作用,，特別是收展這一隊伍,，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿,，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員,，留員的工作重點。加大對新人的培育工作,，設(shè)專人跟進所有入司新人,，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人伙伴fyc已達61402元,，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用,。

四，及時總結(jié)經(jīng)驗,，認真分析原因,，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。

在每一階段的工作,，收展部都要進行總結(jié)評估,。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求,，與先進公司相比還有很大的差距,。20xx年在積極發(fā)揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調(diào)整,，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要,，跟上公司步伐。

1,，在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時,，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售,，開發(fā)更多有針對性的專題,，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。

2,，加強各項基礎(chǔ)管理工作,。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān),，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習慣,。

3，提高區(qū)域經(jīng)營活動,。根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動,，把區(qū)域收展做到實處,，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力,。

4,，針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營,。提高隊伍的有效人力占比,，穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ)。

出自 m.sevw.cn

5,，加強各級主管的培訓(xùn)學(xué)習,。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度,，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力。

6,，培養(yǎng)團隊文化和凝聚力,。將二部收展團隊文化“用真誠贏得感動，用專業(yè)贏得尊重,，讓優(yōu)秀成為一種習慣”深入到日常管理中,，逐漸建立團隊影響力。

教務(wù)員的保險工作心得體會篇十八

我市工傷保險管理服務(wù)工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，努力擴大工傷保險覆蓋面,，完善工傷保險制度體系，加強基金安全管理,，切實提高保障水平,，各項工作有序開展，為圓滿完成年度目標任務(wù)奠定了良好基礎(chǔ),。

一,、主要任務(wù)指標完成情況。

截止到20xx年12月底,，全市新增參保人數(shù)4.2萬人;累計參保人數(shù)達到42萬人,，完成年度任務(wù)的105%，農(nóng)民工參保人數(shù)達到17萬人;征繳工傷保險費15675萬元,，完成年度任務(wù)的143%;基金總支出14594萬元,，其中工傷保險待遇支出14062萬元;全市工傷保險基金滾存節(jié)余14114萬元;全市工傷保險參保單位為5377家。

二,、主要工作開展情況,。

(一)征繳擴面成效顯著。

今年,，我們采取了五項措施強化征繳擴面工作：一是明確工作目標,，將任務(wù)指標按比例分解到了各區(qū)縣市,，并加強了對各區(qū)縣市征繳擴面工作的督促檢查。二是全面落實先行支付政策,，確保工傷職工權(quán)益,。制定工傷保險基金先行支付管理工作程序，下發(fā)《關(guān)于明確先行支付管理工作程序的通知》文件,，對規(guī)范工傷保險先行支付管理起到較好作用,。三是重點加強了礦山、建筑施工,、室內(nèi)裝飾行業(yè)等高危企業(yè)農(nóng)民工參保工作,。加強與住建部門的聯(lián)系和配合，全面落實市人社局,、市住建局《關(guān)于進一步加強建筑施工企業(yè)務(wù)工人員參加工傷保險的通知》要求,。截止12月底，全市建筑施工項目參保593家,，參保人數(shù)3.8萬人,，征繳工傷保險費2916萬元。全面推進室內(nèi)裝飾行業(yè)務(wù)工人員參加工傷保險工作,，今年10月以市人社局,、市經(jīng)信委名義下發(fā)了《關(guān)于做好室內(nèi)裝飾行業(yè)務(wù)工人員參加工傷保險工作的通知》。四是強化了基金征繳稽核力度,。我處通過采取經(jīng)辦稽核,、聯(lián)合稽核、委托稽核等多種方式,，切實開展對工傷保險參保人數(shù),、繳費基數(shù)稽核，嚴格依法應(yīng)收盡收,，對瞞報漏報,、無故拖欠工傷保險費的單位，按照新《工傷保險條例》和《社會保險法》的規(guī)定嚴厲查處,。

(二)老工傷統(tǒng)籌全面推進,。

今年，我們采取切實措施做好老工傷統(tǒng)籌管理和待遇發(fā)放工作,。一是依法落實老工傷待遇,。今年，提高了老工傷人員待遇標準,，對生活護理費,、供養(yǎng)親屬撫恤金、傷殘津貼實行了定期調(diào)整,。今年,，全市累計支付老工傷人員工傷保險待遇2462萬元,。其中傷殘津貼195萬元，生活護理費95萬元,，供養(yǎng)親屬撫恤金147萬元,。二是做好了信訪維穩(wěn)工作。我處熱情接待群眾來信來訪,，及時對信訪件進行調(diào)查處理,，截止年底，接待群眾來信來訪860人次,，化解突出矛盾15起,，真正做到了群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心,。

(三)基金運行安全完整,。

今年，我處采取切實措施加強了基金監(jiān)管工作,。一是完善基金預(yù)算編制,，強化預(yù)算監(jiān)督。完成了20xx年度全市工傷保險基金預(yù)算編制工作,，切實提高了預(yù)算編制的科學(xué)性和準確性。二是加強項目使用管理,，強化項目支出控制,。20xx年工傷保險基金項目支出，按照“總額預(yù)算,、結(jié)合實際,、增量控制”的原則，確保支出總額預(yù)算與上年保持基本相當,。三是做好財務(wù)結(jié)算和會計核算,，加強財務(wù)基礎(chǔ)管理。20xx年3月,，我市20xx年度工傷保險基金報表工作被省醫(yī)局評為先進單位,。

(四)待遇支付管理工作日益規(guī)范。

今年,，我們采取切實措施規(guī)范了工傷保險事故調(diào)查,、工傷認定和待遇支付管理工作。一是加強工傷事故調(diào)查與工傷認定管理,。重點加強了對交通事故,、工作崗位突發(fā)疾病死亡事故及區(qū)縣市提請復(fù)核事故的調(diào)查。依法開展了市局委托的工傷認定工作,，建立了工傷認定統(tǒng)計報表制度,、疑難案件公示制度,，配合市局進行了部分工傷認定職能下移。9月份,，以市人社局名義下發(fā)了《關(guān)于將部分工傷認定職能進行委托管理的補充通知》,。截止到12月底，全市參保單位發(fā)生工傷事故6031起,，已作出工傷認定5345起,。二是加強工傷保險待遇支付管理。按新《工傷保險條例》規(guī)定,，全面提高了一次性工亡補助金,、一次性傷殘補助金標準，落實了工傷職工住院伙食補助費,、轉(zhuǎn)外地就醫(yī)交通食宿費待遇,，截止到12月底，全市累計支付工傷保險待遇12700萬元,，其中一次性傷殘補助金1034萬元,，一次性工亡補助金4112萬元，喪葬費146萬元,。三是加強工傷職工舊傷復(fù)發(fā)門診醫(yī)療管理,。今年10月下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整市屬改制企業(yè)工傷職工門舊傷復(fù)發(fā)門診管理辦法的通知》及相關(guān)配套實施辦法和操作規(guī)程，實行了新老工傷門診管理統(tǒng)一,。四是加強工傷康復(fù)工作力度,。明確工作任務(wù)，制定康復(fù)計劃,。積極組織開展工傷康復(fù)社區(qū)服務(wù)工作,。截止到12月底，全市享受工傷康復(fù)90人,，共支付工傷康復(fù)費用52萬元,。

(五)經(jīng)辦能力全面提升。

今年,，我們采取切實措施加強了經(jīng)辦能力建設(shè),。一是繼續(xù)做好“一法一條例”宣傳培訓(xùn)工作。我處充分利用廣播,、電視,、報刊和網(wǎng)絡(luò)等媒體進行工傷保險政策法規(guī)宣傳，多次深入企業(yè)宣講“一法一條例”,，提高了工傷保險新法規(guī)的知曉率,。二是切實加強“滿意政府”、“法治常德、“廉潔常德”建設(shè),。三是進一步規(guī)范業(yè)務(wù)程序,，簡化工作環(huán)節(jié)。通過重新梳理各業(yè)務(wù)科室及窗口工作程序,，創(chuàng)新服務(wù)模式,。四是加強信息系統(tǒng)建設(shè)工作。從11月1日起,，工傷保險醫(yī)療費用全面實行聯(lián)網(wǎng)運行,、網(wǎng)上審核、網(wǎng)上結(jié)算,。五是加強工傷保險業(yè)務(wù)檔案管理工作,。9月份，以市人社局,、市檔案局名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)常德市工傷保險業(yè)務(wù)檔案管理暫行辦法的通知》,，舉辦了全市工傷保險業(yè)務(wù)檔案培訓(xùn)班。20xx年3月,，我處被市委辦評為“檔案工作先進單位”,，同年7月，被省醫(yī)療生育工傷保險管理服務(wù)局評為“醫(yī)療工傷生育保險業(yè)務(wù)檔案管理優(yōu)秀等級單位”,。六是加強機關(guān)作風建設(shè),。組織開展了重要崗位監(jiān)督、機關(guān)效能監(jiān)察及“一聯(lián)一,、一幫一”等活動,，取得了顯著成效，多次得到市滿意辦,、市紀委等部門的通報表揚。今年3月份,，我處被市政府評為“20xx年度十佳人民滿意機關(guān)”,。

教務(wù)員的保險工作心得體會篇十九

萬事開頭難，對于初入職場的保險從業(yè)人員來說,，賣保險難,，賣好保險難上加難。如何踏出至關(guān)重要的第一步,，審視自己是關(guān)鍵,。如何成為一流保險銷售員，必須從“心”開始,。

(一)樹立正確心態(tài)保持自我認知,。

保險新人踏往成功的第一步，就是要培養(yǎng)積極的態(tài)度，也是他們所要保持的第一項自我認知,。擁有積極的態(tài)度,，就會嚴格地要求自己，如此不僅能創(chuàng)造較好的業(yè)績,，還能獲得正向價值觀,，進而引發(fā)客戶的好感，這樣他的業(yè)績能得到提升,。

學(xué)習的心態(tài),。

學(xué)習是給自己補充能量，先有輸入,，才能輸出,。要緊跟成功者。通過學(xué)習掌握相關(guān)的電腦操作,，學(xué)會銷售話術(shù),，多參加培訓(xùn)以及學(xué)會作培訓(xùn)。

歸零的心態(tài),。

第一次成功相對比較容易,，但第二次卻不容易，原因是不能歸零,。往往一個業(yè)務(wù)精英的失敗是因為他曾經(jīng)的成功,。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進，螺旋上升,，周期性變化,。

積極的心態(tài)。

當今時代是悟性的賽跑!積極的心態(tài)像太陽,，照到哪里哪里亮,，成功吸引成功，跟成功人學(xué)成功的知識自己才會成功,，學(xué)習從聽話開始,，成功從照做開始。

付出的心態(tài),。

舍得就是付出,，付出的心態(tài)是老板心態(tài)。是為自己做事的心態(tài),，要懂得舍得的關(guān)系,。小舍小得，大舍大得,，不舍不得,。

堅持的心態(tài)。

90%以上的人不能成功，為什么?因為90%以上的人不能堅持,。遇到瓶頸的時候還要堅持,，直到突破瓶頸達到新的高峰。要堅持到底,，不能輸給自己,。

(二)細分目標市場對癥下保單。

我們會發(fā)現(xiàn),，新人留存率低的主要原因是客戶拓展做得不好,，未能掌握開拓市場的有效方法有關(guān)。在這種情況需要細分目標市場,，對癥下藥,，才能獲得顧客的信任，贏得簽單的機會,。

生意人士市場,。

從風險角度上講,，生意人士主要比較看重理財類保險,，對一些能賺錢的方法比較感興趣,，一般與其交流的方法是談一些理財方法與技巧,，從而導(dǎo)入全方面保障的觀念,，如重疾險,、醫(yī)療險等,。從目前簽單情況分析,，生意人士較為歡迎的是投連險附加重大疾病險。

醫(yī)院市場,。

風險需求主要是在重大疾病與子女教育方面,。醫(yī)生由于其知識水平高的特點,，他們一般愿意了解保險,，特別是職業(yè)責任險,。此外，在醫(yī)院看病的病人新人也有接觸,，但是因為保護新人健康的原因,，我們一般不建議新人深入醫(yī)院內(nèi)拜訪病人,，而更多的是針對陪同人員或看望病人的親屬。

校園市場,。

教師及教務(wù)工作人員的特點是收入穩(wěn)定,、福利保障好,，因此對保險公司的一些醫(yī)療產(chǎn)品不是很感興趣,，其切入問題最好是子女教育或理財,、養(yǎng)老類險種，當然也可以“乘機安全小貼士”安全出行要重視通過幫其計算社保實際利益而導(dǎo)入產(chǎn)品,。另外,，家長對一些意外險、醫(yī)療險比較青睞,。