學(xué)習(xí)不僅僅是為了考試,，更重要的是為了提升自我,。總結(jié)要言簡(jiǎn)意賅,，突出主題,，避免冗長(zhǎng)和啰嗦,。接下來(lái)將展示一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些寫作的靈感,。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)策劃案篇一

“禮”這個(gè)字的意思是什么呢?它是一種道德規(guī)范：尊重,。“禮者敬人也,?！痹谌穗H交往中，既要尊重別人,，更要尊重自己,，禮者敬人。

“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式,。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：逢年過(guò)節(jié),，家里會(huì)來(lái)客人，有時(shí)候客人彼此之間是不認(rèn)識(shí)的,，主人要為客人之間相互做介紹,，不介紹有時(shí)候就會(huì)失儀。

“禮儀”是社會(huì)活動(dòng)中所形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,，也是企業(yè)文化的載體與表現(xiàn),。

禮貌、禮節(jié),、禮儀的關(guān)系：

禮貌：一般是指人際交往中,，通過(guò)語(yǔ)言、動(dòng)作向交往對(duì)象表示謙和,、尊敬,，它側(cè)重于表現(xiàn)人的品質(zhì)與教養(yǎng)。

禮節(jié)：通常是指人們?cè)诮煌鶊?chǎng)合中,，表示尊敬友好的慣用形式,，它實(shí)際上是禮貌的具體表現(xiàn)形式。它與禮貌的關(guān)系是,，沒(méi)有禮節(jié)就沒(méi)有禮貌,，有了禮貌就必然能夠伴有具體的禮節(jié)。

禮儀：禮儀=尊重+形式,，它包含禮節(jié)和儀式,。

可分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀,、服務(wù)禮儀,、社交禮儀、國(guó)際禮儀,。最常用于初次交往,，因公交往，涉外交往,。

荀子說(shuō)：“人無(wú)禮則不立,，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧,?！庇?guó)哲學(xué)家約漢·洛克說(shuō)：“沒(méi)有良好的禮儀，其余的一切成就都會(huì)被看成驕傲,、自負(fù),、無(wú)用和愚蠢?！?/p>

學(xué)習(xí)禮儀,，簡(jiǎn)而言之，通常具有以下三種作用：

第一個(gè)作用,，是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),。作為現(xiàn)代人，你要跟別人打交道也好,，要做好本職工作也好,，恰到好處地展示自己的素質(zhì)是非常重要的，那么教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì),，言談話語(yǔ)舉止行為，其實(shí)是素養(yǎng)問(wèn)題,。荀子曾說(shuō)：“禮者,，養(yǎng)也”，就是此意,。

第二個(gè)作用,，就是外塑形象。在國(guó)際交往中也好,，在國(guó)內(nèi)交往中也好,，員工個(gè)人形象就是代表組織形象，就是代表產(chǎn)品和服務(wù)形象,。有鑒于此,，我們一定要注意形象。

第三個(gè)作用，是增進(jìn)交往?，F(xiàn)代人都有這樣的欲望,，要多交朋友，廣結(jié)善緣,，一個(gè)人不管你愿意不愿意你必然要跟別人打交道,，古希臘人亞里士多德說(shuō)：“一個(gè)人不和別人打交道，不是一個(gè)神就是個(gè)獸,?！备锩鼘?dǎo)師馬克思說(shuō)：“人是各種社會(huì)關(guān)系的總和?！?/p>

不管你是采油工人,、技術(shù)干部、機(jī)關(guān)人員,，既然要跟別人交往,，就要有交往的藝術(shù)，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往,。說(shuō)話時(shí)你得會(huì)說(shuō),，什么話能說(shuō)，什么話不能說(shuō),，它有游戲規(guī)則,。

學(xué)習(xí)員工基本禮儀的三個(gè)作用是：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象,，增進(jìn)交往,。我可以把它概括為一句話：?jiǎn)栴}最小化。實(shí)際上就是學(xué)習(xí)并運(yùn)用禮儀能使你少出問(wèn)題,，或不出問(wèn)題,。說(shuō)白了就是少丟人，少得罪人,。從這個(gè)意義上說(shuō)就是問(wèn)題最小化,，實(shí)際上就是效益最大化。

第一個(gè)理念是“尊重為本”,?！岸Y者，敬人也,?！倍Y儀最重要的要求就是尊重：尊重上級(jí)是一種天職，尊重同事是一種本分,，尊重下級(jí)是一種美德,，尊重客人是一種常識(shí),，尊重對(duì)手是一種風(fēng)度，尊重所有人是一種教養(yǎng)!我們強(qiáng)調(diào)禮儀,、學(xué)習(xí)禮儀最最重要的就是要尊重,。當(dāng)然，我們強(qiáng)調(diào)的'尊重不僅是針對(duì)外人的,，它同時(shí)也包括自尊。

第二個(gè)理念是“善于表達(dá)”,。你和外人打交道,，你一定要恰到好處地把你的尊重和友善表達(dá)出來(lái)。你不去表達(dá),，你對(duì)別人的尊重和自尊會(huì)被別人誤會(huì),，所以要善于表達(dá)自己的律己與敬人之意。

第三個(gè)理念是“形式規(guī)范“,。運(yùn)用禮儀之時(shí),，就是你不能亂來(lái)，講不講規(guī)范,，是你的個(gè)人素質(zhì)問(wèn)題;懂不懂得規(guī)范,，則是你的教養(yǎng)和修養(yǎng)問(wèn)題。

員工基本禮儀培訓(xùn)課程簡(jiǎn)介

員工基本禮儀培訓(xùn)主講老師：王思齊

員工基本禮儀培訓(xùn)課程時(shí)間：2小時(shí)

員工基本禮儀培訓(xùn)課程地點(diǎn)：客戶自定

員工基本禮儀培訓(xùn)課程對(duì)象：企業(yè)全體員工

員工基本禮儀培訓(xùn)課程收益：

通過(guò)培訓(xùn)使員工懂得塑造與職業(yè)相匹配的個(gè)人形象,，打造職業(yè)化的職業(yè)形象;

掌握基本商務(wù)活動(dòng)禮儀,，使辦公室人員適應(yīng)日常商務(wù)場(chǎng)合的禮儀要求;

了解接待客戶的禮儀細(xì)節(jié)，讓每一位客戶賓至如歸,。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)策劃案篇二

生活中有一種女人,，她們忠于事業(yè)、熱愛(ài)家庭,、善待朋友,，有素養(yǎng)有氣質(zhì)，讓人過(guò)目不忘回味無(wú)窮,?！案褂性?shī)書氣自華”，這樣的愛(ài)讀書,、愛(ài)思考的女人美麗無(wú)比,。她們知書達(dá)“禮”，憑借一舉一動(dòng),，一言一語(yǔ),，一顰一笑之優(yōu)勢(shì)，盡顯至善至優(yōu)的女性美,。下面本站小編就為大家整理了關(guān)于職場(chǎng)女性禮儀培訓(xùn),，希望能夠幫到你哦!

女性職業(yè)裝以套裙為主,，所以服裝禮儀首先從套裙講起。

(1)面料選擇,。

面料選擇抓兩個(gè)詞：質(zhì)地上乘,、純天然。上衣,、裙子和背心等必須是用同種面料,。要用不起皺、不起毛,、不起球的勻稱平整柔軟豐厚,，懸垂挺括，手感較好的面料,。

(2)色彩,。

應(yīng)當(dāng)以冷色調(diào)為主，借以體現(xiàn)出著裝者的典雅,、端莊與穩(wěn)重,。還須使之與正在風(fēng)行一時(shí)的各種“流行色”保持一定距離，以示自己的傳統(tǒng)與持重,。一套套裙的全部色彩至少不要超過(guò)兩種,，不然就會(huì)顯得雜亂無(wú)章。

(3)尺寸,。

套裙在整體造型上的變化,，主要表現(xiàn)在它的長(zhǎng)短與寬窄兩個(gè)方面。

商界女士的套裙曾被要求上衣不宜過(guò)長(zhǎng),，下裙不宜過(guò)短,。通常套裙之中的上衣最短可以齊腰，而裙子最長(zhǎng)則可以達(dá)到小腿的中部,。裙子下擺恰好抵達(dá)著裝者小腿肚子上的最豐滿處,，乃是最為標(biāo)準(zhǔn)、最為理想的裙長(zhǎng),。

以寬窄肥瘦而論,，套裙之中的上衣分為緊身式與松身式兩種。一般認(rèn)為,，緊身式上衣顯得較為傳統(tǒng),，松身式上衣則看一心一意更加時(shí)髦一些。

上衣的袖長(zhǎng)以恰恰蓋住著裝者的手腕為好,。上衣或裙子均不可過(guò)于肥大或包身,。

(4)穿著到位。

商界女士在正式場(chǎng)合穿套裙時(shí),，上衣的衣扣必須全部系上,。不要將其部分或全部解開,，更不要當(dāng)著別人的面隨便將上衣脫下。上衣的領(lǐng)子要完全翻好,，有袋的蓋子要拉出來(lái)蓋住衣袋,。不要將上衣披在身上，或者搭在身上,。

裙子要穿得端端正正,，上下對(duì)齊。應(yīng)將襯衫下擺掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間,，切不可將其掖入襯裙裙腰之內(nèi),。

需要考慮年齡、體型,、氣質(zhì),、職業(yè)等特點(diǎn),。年紀(jì)較大或較胖的女性可穿一般款式,，顏色可略深些;膚色較深的人不適宜穿藍(lán)、綠色或黑色,。

國(guó)際上通常認(rèn)為襪子是內(nèi)衣的一部分,，因此，絕不可露出襪邊,。為避免這種尷尬,，女士們要么穿長(zhǎng)到大腿的長(zhǎng)筒襪，要么索性不穿襪,，但就是不能穿那種半長(zhǎng)不短的絲襪,。

(5)妝飾。

套裙上不宜添加過(guò)多的點(diǎn)綴,。一般而言,，以貼布、繡花,、花邊,、金線、彩條,、扣鏈,、亮片、珍珠,、皮革等加點(diǎn)綴或裝飾的套裙,，穿在白領(lǐng)女士的身上都不好。

在穿套裙時(shí),，既不可以不化妝,，也不可以化濃妝,。

不允許佩戴與個(gè)人身份無(wú)關(guān)的珠寶首飾，也不允許佩戴有可能過(guò)度張揚(yáng)自己的耳環(huán),、手鐲,、腳鏈等首飾。

(6)搭配,。

襯衫應(yīng)輕薄柔軟,，色彩與外套和諧。內(nèi)衣的輪廓最好不要從外面顯露出來(lái),。

襯裙應(yīng)為白色或肉色,，不宜有任何圖案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外,。

商界女士所穿的用以與套裙配套的鞋子,，宜為皮鞋，并以棕色或黑色牛皮鞋為上品,。

襪子不可隨意亂穿,。所穿的襪子，可以是尼龍絲襪或羊毛襪,。千萬(wàn)不要將健美褲,、九分褲等褲裝當(dāng)成襪子來(lái)穿。

2,、職業(yè)裝,。

穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重，同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感,、責(zé)任感,，是敬業(yè)、樂(lè)業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn),。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊,、清潔、挺括,、大方,。

整齊。服裝必須合身,，袖長(zhǎng)至手腕,，褲長(zhǎng)至腳面，裙長(zhǎng)過(guò)膝蓋,，尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜,，褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖,，不卷褲,，不漏扣,，不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié),、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號(hào)牌或標(biāo)志牌,，要佩戴在左胸正上方，有的崗位還要戴好帽子與手套,。

清潔,。衣褲無(wú)污垢、無(wú)油漬,、無(wú)異味,，領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。

挺括,。衣褲不起皺,，穿前要燙平，穿后要掛好,，做到上衣平整,、褲線筆挺。

大方,?？钍胶?jiǎn)練,、高雅,，線條自然流暢，便于崗位接待服務(wù),。

著裝技巧,。

著裝要與環(huán)境相協(xié)調(diào)：當(dāng)人置身于不同的環(huán)境、不同的場(chǎng)合,，就必須要有不同的著裝,，要注意穿戴的服裝與周圍環(huán)境的和諧。比如,，在辦公室工作就需要穿著正規(guī)的職業(yè)裝或工作服,。比較喜慶的場(chǎng)合如婚禮、紀(jì)念日等可以穿著時(shí)尚,、瀟灑,、鮮亮、明快的服裝等,。

著裝要考慮個(gè)人身份角色：每個(gè)人都扮演不同的角色,、身份，這樣就有了不同的社會(huì)行為規(guī)范,，在著裝打扮上也自然有其自身的規(guī)范,。當(dāng)你是一名柜臺(tái)的銷售人員,，就不能過(guò)分打扮自己，以免有搶顧客風(fēng)頭的嫌疑;當(dāng)你是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人員出現(xiàn)在工作場(chǎng)所,，那么當(dāng)然就不能隨心所欲地去穿著了,。

著裝要和自身“條件”相協(xié)調(diào)：要了解自身的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，用服飾來(lái)達(dá)到揚(yáng)長(zhǎng)避短的目的,。所謂“揚(yáng)長(zhǎng)避短”重在“避短”,。比如身材矮小的適合穿造型簡(jiǎn)潔明快、小花型圖案的服飾;膚色白凈的,，適合穿各色服裝;膚色偏黑或發(fā)紅的,，切忌穿深色服裝等。

著裝要和時(shí)間相協(xié)調(diào)：只注重環(huán)境,、場(chǎng)合,、社會(huì)角色和自身?xiàng)l件而不顧時(shí)節(jié)變化的服飾穿戴，同樣也不好,。比較得體的穿戴,，在色彩的選擇上也應(yīng)注意季節(jié)性。

使用禮貌用語(yǔ),。

問(wèn)候語(yǔ),。

歡迎語(yǔ)回敬語(yǔ)致歉語(yǔ)祝賀語(yǔ)請(qǐng)托語(yǔ)道別語(yǔ)。

一,、預(yù)約,。

二、應(yīng)約,。

三,、服裝儀表。

四,、叩門按鈕,。

五、進(jìn)門問(wèn)候,。

六,、接受茶水。

七,、談話要專心,。

八、辭行的機(jī)會(huì),。

九,、告辭的方式。

十、進(jìn)餐,。

十一,、注意做客時(shí)間。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)策劃案篇三

在職場(chǎng)一言一行,，都有可能成為別人議論的話題,，所以擁有一個(gè)好的辦公室禮儀，不僅是個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)的體現(xiàn),，同時(shí)更能贏得別人的尊重與贊賞,，辦公室禮儀培訓(xùn)，將助你游弋職場(chǎng),。

在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人,，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中,，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑,。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,，包括來(lái)電話的.時(shí)間,，來(lái)電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等,，這樣才能為將來(lái)開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ),。

的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的,；將年輕的介紹給年長(zhǎng)的,，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性,，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人,。

愉快的握手是堅(jiān)定有力,，這能體現(xiàn)你的信心和熱情,，但不宜太用力且時(shí)間不家過(guò)長(zhǎng)，幾秒鐘即可,。如果你的手臟或者很涼或者有水,、汗，不宜與人握手,，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因就可以了,。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手,。另外,，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手,，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話,，不要將名片收起來(lái),，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái),，這會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很重視他,。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片,。

當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái),，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū),，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談,，應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大,，以免影響周圍同事。切記,，始終面帶微笑,。

手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是,，如果你使用手機(jī),，你多半不在辦公室，或許在駕車,、趕航班或是在干別的什么事情,。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣,。

怎么樣,，你在辦公室中有沒(méi)有做好這些基本的禮儀呢？在職場(chǎng)了解,、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用會(huì)使您在工作中左右逢源,，事業(yè)蒸蒸日上。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)策劃案篇四

“金無(wú)足赤,，人無(wú)完人”是人所共知的,。然而現(xiàn)實(shí)生活中，人們卻都在以各種不同的方式追求著自身的完美,，尋找通向完美的道路,。爭(zhēng)當(dāng)“名牌”人,，強(qiáng)調(diào)“外包裝”者有之;注重“臉蛋靚”、在乎“身段好”者也有之,，但這些均不足以使人發(fā)生美的質(zhì)變,。費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢財(cái)之后，不仍有不少人依然是“敗絮其中”嗎?我們認(rèn)為,，只有將內(nèi)在美與外在美統(tǒng)一于一身的人才稱得上唯真唯美,，才可冠以“完美”二字。

學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀修養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)完美的最佳方法,，它可以豐富人的內(nèi)涵,，增加人的“含金量”，從而提高自身素質(zhì)的內(nèi)在實(shí)力,，使人們面對(duì)紛繁社會(huì)時(shí)更具勇氣,，更有信心，進(jìn)而更充分地實(shí)現(xiàn)自我,。

人稱職場(chǎng)禮儀是人際交往的“潤(rùn)滑劑”,。作為社會(huì)的人，我們每天都少不了與他人交往,，假如你不能很好與人相處,，那么在生活中、事業(yè)上就會(huì)寸步難行,，一事無(wú)成,。俗話說(shuō)：“禮多人不怪”。人際交往,，貴在有禮,。

學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀修養(yǎng),，處處注重禮儀,，恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源,，無(wú)往不利;使你在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)你的尊敬,，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松,，使人們的交往氣氛更加愉快,。

人與社會(huì)密不可分,，社會(huì)是由個(gè)人組成的，文明的社會(huì)需要文明的成員一起共建，文明的成員則必須要用文明的思想來(lái)武裝,，要靠文明的觀念來(lái)教化,。

職場(chǎng)禮儀修養(yǎng)的學(xué)習(xí),，可以使每位社會(huì)成員進(jìn)一步強(qiáng)化文明意識(shí)，端正自身行為,，從而促進(jìn)整個(gè)國(guó)家和全民族總體文明程度的提高，加快社會(huì)的發(fā)展,。

在交際中,，人們使用禮貌用語(yǔ)通常要做到“四有四避”，即有分寸,、有禮節(jié),、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí),，要避隱私,、避淺薄、避粗鄙,、避忌諱,。

第一是有分寸。這是語(yǔ)言得體,、有禮貌的首要問(wèn)題,。要做到語(yǔ)言有分寸，必須配合以非語(yǔ)言要素,，要在背景知識(shí)方面知己知彼,，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式,，同時(shí),，要注意如何用言辭行動(dòng)去恰當(dāng)表現(xiàn)。當(dāng)然,，分寸也包括具體的言辭的分寸,。

第二是有禮節(jié)。語(yǔ)言的禮節(jié)就是寒暄,。有五個(gè)最常見(jiàn)的禮節(jié)語(yǔ)言的慣用形式,，它表達(dá)了人們交際中的問(wèn)候,、致謝,、致歉、告別、回敬這五種禮貌,。問(wèn)候是“您好”,，告別是“再見(jiàn)”,，致謝是“謝謝”,，致歉是“對(duì)不起”?；鼐词菍?duì)致謝,、致歉的回答，如“沒(méi)關(guān)系”,、“不要緊”,、“不礙事”之類。

第三是有教養(yǎng),。說(shuō)話有分寸,、講禮節(jié)，內(nèi)容富于學(xué)識(shí),，詞語(yǔ)雅致,，是言語(yǔ)有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人,，是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn),。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著,、擺設(shè),、愛(ài)好，在別人的確有了缺點(diǎn)時(shí)委婉而善意地指出,。諒解別人就是在別人不講禮貌時(shí)要視情況加以處理,。

第四是有學(xué)識(shí)。在高度文明的社會(huì)里,，必然十分重視知識(shí),，十分尊重人才。富有學(xué)識(shí)的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的敬重,，而無(wú)知無(wú)識(shí),、不學(xué)無(wú)術(shù)的淺鄙的人將會(huì)受到社會(huì)和他人的鄙視。

第一是避隱私,。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況,，有些是缺陷，有些是秘密,。在高度文明的社會(huì)中,，隱私除少數(shù)必須知道的有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)知道外，不必讓一般人員知道,。因此,，在言語(yǔ)交際中避談避問(wèn)隱私,，是有禮貌的重要方面,。歐美人一般不詢問(wèn)對(duì)方的年齡,、職業(yè)、婚姻,、收入之類,，否則會(huì)被認(rèn)為是十分不禮貌的。

第二是避淺薄,。淺薄,，是指不懂裝懂，“教誨別人”或講外行話,，或者言不及義,，言不及知識(shí)，只知柴米油鹽,，雞豬貓狗,，張長(zhǎng)李短，男婚女嫁,。言辭單調(diào),，詞匯貧乏，語(yǔ)句不通,，白字常吐,。如果淺薄者相遇，還不覺(jué)淺薄,，但有教養(yǎng),、有知識(shí)的人聽他們談話，則無(wú)疑感到不快,。社會(huì),、自然是知識(shí)的海洋，我們每個(gè)人都不可能做萬(wàn)能博士或百事通,。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)有專攻又知識(shí)淵博,，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識(shí)之處,，要謙虛謹(jǐn)慎,，不可妄發(fā)議論。

第三是避粗鄙,。粗鄙指言語(yǔ)粗野,，甚至污穢，滿口粗話,、丑話,、臟話,，上溯祖宗、旁及姐妹,、下連子孫,、遍及兩性，不堪入耳,。言語(yǔ)粗鄙是最無(wú)禮貌的語(yǔ)言,。它是對(duì)一個(gè)民族語(yǔ)言的污染。

第四是避忌諱,。忌諱,，是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為,，避忌諱的語(yǔ)言同它所替代的詞語(yǔ)有約定俗成的對(duì)應(yīng)關(guān)系,。社會(huì)通用的避諱語(yǔ)也是社會(huì)一種重要的禮貌語(yǔ)言，它往往顧念對(duì)方的感情,，避免觸忌犯諱,。下面是一些重要避諱語(yǔ)的類型：

首先是對(duì)表示恐懼事物的詞的避諱。比如關(guān)于“死”的避諱語(yǔ)相當(dāng)多,，就是與“死”有關(guān)的事物也要避諱,，如“棺材”說(shuō)“壽材”、“長(zhǎng)生板”等,。

其次是對(duì)談話對(duì)方及有關(guān)人員生理缺陷的避諱,。比如現(xiàn)在對(duì)各種有嚴(yán)重生理缺陷者通稱為“殘疾人”，是比較文雅的避諱語(yǔ),。

最后是對(duì)道德,、習(xí)俗不可公開的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫“去洗手間”等,。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)策劃案篇五

初入職場(chǎng),，怎樣給公司的老前輩及領(lǐng)導(dǎo)留下好印象，hr專家支招,，可以從基本的職場(chǎng)禮儀上著手,，其中住穿著打扮就是影響第一印象的關(guān)鍵因素，職場(chǎng)新人著裝禮儀培訓(xùn),，通過(guò)亮麗的形象來(lái)讓自己從人群中脫穎而出吧,！

在一個(gè)周圍男士都穿正式職業(yè)套裝的環(huán)境里工作的女性，一身合體的套裙是保險(xiǎn)的著裝方法,。內(nèi)有3件短上衣,，3條短裙和8件襯衣或上裝，另加一些協(xié)調(diào)相配的小飾物這樣一個(gè)不大的衣柜，將使你整整一個(gè)月每天都有不同的穿著,。穿套褲也不錯(cuò),，但過(guò)于保守。選好了外套,，基本形象就定下了，再選擇不同的高領(lǐng)衫或襯衫,，和一些小裝飾品,，則看上去又各不相同,，可以產(chǎn)生正式,、友好,、有條不紊,、魅力四射或任何適應(yīng)場(chǎng)合的形象,，變換搭配組合，它就可以幫你的職業(yè)形象設(shè)計(jì)出不同樣式,。

在絕大多數(shù)場(chǎng)合,，女士都可以穿一件短上衣與外面的衣服相配，只除了幾個(gè)極其正式,、傳統(tǒng)的場(chǎng)合,，所以短上衣是職業(yè)形象設(shè)計(jì)必不可缺的一件單品。那么,，衣柜里有些什么樣的短上衣才算成功呢?關(guān)鍵在于你選擇的短上衣能產(chǎn)生各種變化,，來(lái)與不同工作場(chǎng)合相適應(yīng)。短上衣可以穿在簡(jiǎn)單的連衣裙或短裙和上衣外面,，其款式和顏色不必很多,。一件深色較正式的短上衣配一條深色短裙是最嚴(yán)肅的打扮，出席常見(jiàn)的工作場(chǎng)合,，你絕對(duì)是最符合職場(chǎng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的那個(gè),。

圍巾、腰帶和珠寶首飾可以是傳統(tǒng)的,，也可以是耀眼的,，根據(jù)自己的口味而定。要穿正式的套裝，連褲襪必不可少,，為和短裙或鞋子相配,，顏色要選淺色或通配的深色。雨傘,、包包,、手表、工作簿和筆記本應(yīng)該和整體形象一致,，深色,、傳統(tǒng)款式對(duì)應(yīng)正式外表，略微時(shí)尚或新奇一點(diǎn)也未嘗不可,，這樣做,，你的職場(chǎng)禮儀和時(shí)尚表現(xiàn)分肯定不會(huì)低!

一些男性認(rèn)為在辦公室內(nèi)不需要像女生那樣穿得各有不同，所以對(duì)自身的衣著沒(méi)有什么概念,。其實(shí)不管男生還是女生,，個(gè)人形象都是很重要的。

最常見(jiàn)的男士正裝,，是我們常常在白領(lǐng)們身上看到的“襯衫+西服+領(lǐng)帶+西褲+皮鞋”,，實(shí)際上，在夏天只穿著襯衫和西褲也是正裝的體現(xiàn),，立領(lǐng)的中山裝樣式西服也屬于正裝范疇,。也許您要說(shuō)“我看見(jiàn)很多著名的企業(yè)家，連在電視上也是穿著休閑裝,，比如張朝陽(yáng),，比如比爾?蓋茨”。你說(shuō)的沒(méi)錯(cuò),，但是不要忘記,，本文的讀者并不是針對(duì)他們這樣的人群，如果您有一天也到達(dá)這樣的地位,，您盡可以按照您的想法章顯個(gè)性,。如果您依然是一個(gè)我們所說(shuō)的初入職場(chǎng)的菜鳥，那您還是老老實(shí)實(shí)地穿著正裝吧,。

襯衫是今天男士正裝幾乎不可缺少的組成部分,，構(gòu)成整個(gè)男士正裝的亮色部分基本上依靠的是襯衫。有句俗話“白領(lǐng)男士沒(méi)有一打以上的襯衫,，根本無(wú)法出門”,。雖然話有些夸張，帶有些資產(chǎn)階級(jí)奢侈腐朽色彩,，但是也足以體現(xiàn)了襯衫的重要性,。

服裝搭配是一門需要耐性、經(jīng)驗(yàn)的學(xué)問(wèn)，也是基本的職場(chǎng)禮儀,，初入職場(chǎng)的新人們可要多加用心,，選擇適合的職場(chǎng)著裝哦！

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)策劃案篇六

講座開始前提示：

講座即將開始,，請(qǐng)?jiān)趫?chǎng)人員把手機(jī)調(diào)制震動(dòng)或靜音狀態(tài),，謝謝合作。

開篇語(yǔ)：

大家好,，我是人力資源部干事楊華,，非常榮幸能擔(dān)任此次職場(chǎng)禮儀講座的主持人。大家也知道,，現(xiàn)在畢業(yè)生每年都在增加,，競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。現(xiàn)在畢業(yè)生找工作時(shí)不僅是專業(yè)知識(shí)和學(xué)歷方面的競(jìng)爭(zhēng),，還有職場(chǎng)禮儀方面的競(jìng)爭(zhēng),。為了讓我們學(xué)校的學(xué)生能夠更加適應(yīng)社會(huì)的需求，我們學(xué)校專門請(qǐng)了國(guó)際時(shí)尚禮儀教育專家,、國(guó)內(nèi)著名時(shí)尚禮儀培訓(xùn)師xxx女士為我們做培訓(xùn)。下面由我為大家宣布：新聞系畢業(yè)生職場(chǎng)禮儀講座正式開始,。

介紹來(lái)賓：首先,，請(qǐng)以熱烈的掌聲歡迎國(guó)際時(shí)尚禮儀教育專家、國(guó)內(nèi)著名時(shí)尚禮儀培訓(xùn)師xxx女士,。下面請(qǐng)?jiān)试S我介紹今晚的`嘉賓,，分別是。下面就讓我們用熱烈的掌聲歡迎xxx女士的到來(lái)并為我們講禮儀知識(shí),。

講座內(nèi)容

xxxx

中場(chǎng)主持詞：

xxx女士的講座非常精彩,，來(lái)，我們?cè)僖詿崃业恼坡暩兄xxxx的職場(chǎng)禮儀講座,。下面我們還準(zhǔn)備了一個(gè)關(guān)于職場(chǎng)禮儀的情景演示,，請(qǐng)xxx女士為我們做指導(dǎo)。

情景演示：

在生活中,，我們要與無(wú)數(shù)的人打交道,，然而在交往中，往往很多細(xì)節(jié)是決定成功的重要條件,。那么,，現(xiàn)在我們來(lái)觀看一個(gè)小品，看看小品的主人公是如何去與別人交際的 (第一部分小品結(jié)束后) 然而事情的結(jié)果卻不是主人公一開始預(yù)料到的,，如果一開始他知道了禮儀的小細(xì)節(jié)并加以運(yùn)用,，事情的結(jié)果或許會(huì)完全不同，不信?那么我們就以倒敘方式來(lái)看看吧 (接著正確的小品)

禮儀講解：

在這個(gè)小品中，主人公忽視了一些小細(xì)節(jié),，而這些小細(xì)節(jié)往往是體現(xiàn)一個(gè)人素質(zhì)表現(xiàn),，那么要如何去做才能博得對(duì)方的好感和認(rèn)同呢?現(xiàn)在我們有請(qǐng)xxx女士為大家做一個(gè)詳細(xì)的禮儀講解，大家鼓掌歡迎,。,。。,。,。。

互動(dòng)環(huán)節(jié)：

謝謝***那么精彩的講解,，相信在座的同學(xué)都對(duì)各種不同的禮儀有所了解了吧,，為了讓大家在以后的生活中能更好的運(yùn)用，我們準(zhǔn)備了一個(gè)提問(wèn)環(huán)節(jié),，請(qǐng)大家配合,。。,。,。。,。

結(jié)束語(yǔ)：

感謝xxx女士在百忙中為我們做職場(chǎng)禮儀講座,，再次感謝xxx女士。同時(shí),，也感謝參加這次講座的領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué),，此次講座到次結(jié)束，謝謝各位,。我們?cè)俅我詿崃业恼坡暁g送xxx女士和領(lǐng)導(dǎo),。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)策劃案篇七

比爾·蓋茨說(shuō)：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)首先是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),。人有禮則安,，無(wú)禮則危。禮儀,，是律己,、敬人的行為技巧，是個(gè)人素養(yǎng)和社會(huì)觀的外在表現(xiàn),，也是單位形象的具體表現(xiàn),。可以有效塑造自己的專業(yè)形象,，使交往對(duì)象產(chǎn)生專業(yè),、敬業(yè),、有禮、有節(jié)的良好印象,，從而形成獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

對(duì)外接待禮儀培訓(xùn)

禮儀，是塑造個(gè)人形象,、企業(yè)形象的靈魂,，既體現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的基本態(tài)度，更反映了一個(gè)企業(yè)的水準(zhǔn)和檔次,，已經(jīng)成為提高企業(yè)形象的必要條件,，成為現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。

學(xué)習(xí)禮儀的根本目的是為了提高員工的專業(yè)形象,、專業(yè)舉止,、接待技巧，綜合素質(zhì),，完善形象,，創(chuàng)造親力，增加美譽(yù)度,；展示企業(yè)的良好形象,，增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也能很好地達(dá)到對(duì)個(gè)人的職業(yè)塑造和對(duì)企業(yè)形象,、品牌塑造的推動(dòng)和促進(jìn)作用,。

xx

涉及對(duì)外的所有部門人員

3月中旬

尚格名城

內(nèi)部培訓(xùn)，集中授課

u字形會(huì)場(chǎng)布置,，交流性強(qiáng)

接待服務(wù)技能方面：服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)動(dòng)作規(guī)范化,；

溝通能力方面：接待服務(wù)人員溝通能力得到提升,，能夠以客戶喜歡的方式溝通贏得客戶信賴

1、建立員工自主學(xué)習(xí)機(jī)制

員工建立起主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí),，而不是被動(dòng)地聽從企業(yè)的安排,；在滿足工作需要的前提下，員工的學(xué)習(xí)愿望得到最大限度的滿足,。另外,，學(xué)習(xí)成果必須全員分享，參加外訓(xùn)的員工回來(lái)后,，應(yīng)將培訓(xùn)內(nèi)容與每一位感興趣的員工分享,。

2、鞏固培訓(xùn)效果,，提升公司業(yè)績(jī)

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)策劃案篇八

今天參加了公司組織的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有想過(guò)的禮儀知識(shí),。俗話也說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓,。所以做任何事情,，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,，也是互相尊重的需要,。

平時(shí)在與人的。交往中,，特別是在與熟人的交往中,，總以為不要講究這一套，粗魯一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系,。但是通過(guò)學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀,，發(fā)現(xiàn)這長(zhǎng)期以來(lái)心中的觀念是不正確的。其實(shí)禮儀對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常重要,，無(wú)論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀,。禮儀體現(xiàn)著一個(gè)人道德修養(yǎng)。

一個(gè)人若無(wú)禮可行,，那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行,，因?yàn)闊o(wú)禮寸步難行。禮儀說(shuō)到底就是尊重,，尊重別人,，同時(shí)也能獲得他人尊重。良好的禮儀會(huì)給別人留下很好的印象,，進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流,。尊重與信任，無(wú)論在工作,、學(xué)習(xí)和生活上,，都尤為重要。

沒(méi)有什么比信任更為重要了,。歸根結(jié)底,，還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們?cè)诠ぷ魃媳憩F(xiàn)出良好的形象,，在與客戶洽談的時(shí)候還能代表公司的良好形象,。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，可以融洽人與人之間的關(guān)系,，從而達(dá)成合作,。

通過(guò)短暫的禮儀培訓(xùn)，讓我從真正的意義上理解禮儀的含義,。禮儀就是一種人際交往與社會(huì)交往中所必備的良好行為規(guī)范,，是個(gè)人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn),。

禮儀不僅僅表現(xiàn)在個(gè)人形象方面，還關(guān)系到企業(yè)形象方面,。從個(gè)人而言,；

可以樹立企業(yè)形象，提高客戶的滿意度與美譽(yù)度,，最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的,。

總之，此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,，中國(guó)自古就是禮儀之邦,，禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng),。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)策劃案篇九

回望當(dāng)代大學(xué)生在就業(yè)方面的困難，凸顯了現(xiàn)今用人單位的高要求,、高標(biāo)準(zhǔn),。商務(wù)禮儀作為進(jìn)入職場(chǎng)的必修課，更加體現(xiàn)了它的重要性,、緊迫性,。商務(wù)禮儀對(duì)于展現(xiàn)個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和外在的形象，尤其是職業(yè)形象起到了不可估量的作用,。但是很多同學(xué)對(duì)這一領(lǐng)域還較為生疏,。為了讓研究生會(huì)的同學(xué)更多的了解商務(wù)禮儀知識(shí)，提高個(gè)人的修養(yǎng),，xxxx部特舉辦此次培訓(xùn),。我們今天非常榮幸地邀請(qǐng)了xxxxxx為我們主講商務(wù)禮儀。

xxxx大學(xué)研究生會(huì)組織部

提升禮儀修養(yǎng)塑造更好自我

1.活動(dòng)準(zhǔn)備

1.1邀請(qǐng)講師并溝通好講座時(shí)間

1.2申請(qǐng)課室(階梯教室),，通知所有會(huì)員參加,，可短信通知，也可開會(huì)由主席團(tuán)通知或者以請(qǐng)柬方式邀請(qǐng),，后者更為尊重、體面,。

1.3對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳(橫幅,，展架，海報(bào)),，也可印制傳單到各公寓下發(fā),，利用學(xué)校廣播宣傳。

1.4物資材料準(zhǔn)備(飲品,，道具,，紙張,，筆等)

2.活動(dòng)具體流程

2.1會(huì)場(chǎng)布置(掛橫幅，黑板字,，檢查麥克風(fēng),、多媒體平臺(tái)設(shè)備掛氣球，買張超大而精美的海報(bào)紙用于簽到等)

2.2各部門成員簽到并入場(chǎng),，非會(huì)員也可進(jìn),，安排好各部門的'座位

2.3接待老師并安排好位置

主持人先上臺(tái)介紹本次活動(dòng)背景，形式為ppt,，內(nèi)容包括兩個(gè)方面：

一,、介紹該老師在禮儀方面的成就，展示一些他曾經(jīng)做過(guò)的禮儀活動(dòng),，接待等,，讓到場(chǎng)的人都對(duì)他有充分了解。

二,、介紹商務(wù)禮儀的重要性,，引出本次講座主題。待主持人介紹完畢后宣布講座正式開始,，請(qǐng)老師上臺(tái)就坐開始演講,。

3.演講內(nèi)容包括：商務(wù)上的服裝禮儀,、接待禮儀,、餐桌禮儀，如若講師有經(jīng)驗(yàn),，亦可講化妝以及企業(yè)公關(guān)禮儀等方面的禮儀知識(shí),。講座至少進(jìn)行2小時(shí),。演講中加入同學(xué)參與環(huán)節(jié)：即老師每講完一個(gè)專題后請(qǐng)部分會(huì)員上臺(tái)實(shí)踐，若一共是三個(gè)專題,，就有三次實(shí)踐,。比如前兩個(gè)實(shí)踐形式為表演：第一個(gè)表演，請(qǐng)同學(xué)當(dāng)場(chǎng)表演系領(lǐng)帶(由組織部同學(xué)提供,，或者提前通知與會(huì)者自帶),，表演完請(qǐng)老師點(diǎn)評(píng);第二個(gè)表演是角色扮演(給特定情景，讓同學(xué)表演),，表演完請(qǐng)老師點(diǎn)評(píng);第三個(gè)實(shí)踐形式為知識(shí)搶答(設(shè)置10道題,，不要太難，讓同學(xué)們搶答),，每答完一道題老師要進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和講解,。最后一個(gè)環(huán)節(jié)是現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)環(huán)節(jié)(可設(shè)置10分鐘)：老師演講完后進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)環(huán)節(jié)，同學(xué)可就對(duì)禮儀方面不懂的地方進(jìn)行提問(wèn),，由老師解答問(wèn)題,。通過(guò)實(shí)踐,，讓同學(xué)們更深刻掌握禮儀知識(shí)。(備注：實(shí)踐環(huán)節(jié)的具體題目由老師出,，要與實(shí)際生活接近,，即商務(wù)上一些比較常識(shí)性的禮儀知識(shí)，對(duì)我們以后的職業(yè)有幫助的,。)主持人進(jìn)行總結(jié)并宣布講座結(jié)束,。

全體研究生會(huì)同學(xué)與老師合影留念安排各部門同學(xué)們負(fù)責(zé)收拾會(huì)場(chǎng)請(qǐng)各部門做好活動(dòng)總結(jié)

礦泉水，果盤,，糖果禮品等100布置會(huì)場(chǎng)氣球,，展板，橫幅等

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)策劃案篇十

個(gè)人禮儀所涉及的是個(gè)人穿著打扮,、舉手投足之類無(wú)關(guān)宏旨的小節(jié)小事,，但小節(jié)之處現(xiàn)精神，舉止言談見(jiàn)文化,。

應(yīng)每天養(yǎng)成修面剃須的良好習(xí)慣,。實(shí)在要蓄須的話，也要考慮工作是否允許,，并且要經(jīng)常修剪,，保持衛(wèi)生，不管使留絡(luò)腮胡還是小胡子,，整潔大方是最重要的,。（發(fā)型：整潔、大方,；摩絲的噴灑不宜過(guò)多,，以稍稍起到一個(gè)定型作用為標(biāo)準(zhǔn)）

化妝的濃淡要考慮時(shí)間場(chǎng)合的問(wèn)題，在白天,，一般女士略施粉黛即可,；（注意：眉毛和唇色，不然會(huì)顯得蒼白）,。正式場(chǎng)合不化妝是不禮貌的行為,。

在公共場(chǎng)所，不能當(dāng)眾化妝或補(bǔ)裝,。尤其職業(yè)女性,，以淡雅、清新,、自然為宜。濃妝,，大多為參加晚間娛樂(lè)活動(dòng)的女士的裝扮,。

男士的穿著不求華麗,、鮮艷，衣著不宜有過(guò)多的色彩變化,，大致以不超過(guò)三種顏色為原則,。平時(shí)，穿一些便裝也不是不可,，也是比較不錯(cuò)的選擇,，但是參加正式、隆重的場(chǎng)合,，則應(yīng)穿禮服或西服,。

一忌 西褲過(guò)短（標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度為褲長(zhǎng)蓋住皮鞋）；

二忌 襯衫放在西褲外,；

三忌 不扣襯衫紐扣,；

五忌 西服的衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊,；

六忌 領(lǐng)帶太短（一般長(zhǎng)度應(yīng)為領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣）,；（襪子：不能白色，要與褲子和鞋的顏色協(xié)調(diào)）

在正式場(chǎng)合,，一定不能穿吊帶衫,、露臍裝之類太暴露和比較眩的衣服，應(yīng)穿典雅大方的服裝,， 鞋襪,。女士在社交場(chǎng)合，除涼鞋,、拖鞋外,，穿其他任何一種鞋子均可隨意。（不能露腳趾,，會(huì)分散注意力）,。要注意鞋子和衣裙在色彩、款式上的協(xié)調(diào),。

男子站立時(shí),，雙腳可分開與肩同寬，雙手亦可在后腰處交叉搭放,。女子站立最美的姿態(tài)為身體微側(cè),，呈自然的45度，斜對(duì)前方,，面部朝向正前方,。腳呈丁子步，這樣的站姿可使女性看上去體態(tài)修長(zhǎng)、苗條,，同時(shí)也可顯示女性陰柔之美,。 另外，無(wú)論男女,，雙手不可叉在腰間或懷抱在胸前,，貌似盛氣凌人，讓人難以接受,。

與站姿一樣,，端穩(wěn)、優(yōu)雅的座姿也能表現(xiàn)出一個(gè)人的靜態(tài)美感,。 正確座姿的基本要領(lǐng)應(yīng)為：上身直挺,，勿彎腰駝背，也不可前貼桌邊后靠椅背,，上身與桌,、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離。坐著談話時(shí),，上身與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?，雙目正視說(shuō)話者。

總的來(lái)說(shuō),，男女的座姿大體相同,，只是在細(xì)節(jié)上存在一些差別。如：女子就座時(shí),，雙腿并掄,，以斜放一側(cè)為宜，雙腳可稍有前后之差,。這樣人正面看起來(lái)雙腳交成一點(diǎn),，可延長(zhǎng)腿的長(zhǎng)度，也顯得頗為嫻雅,。男子就座時(shí),，雙腳可平踏于地，雙膝亦可略微分開,，雙手可分置左右膝蓋之上,，也可雙手掌心向下相疊或兩手相握，放于身體的一邊或膝蓋之上另外,，男子還可雙腿交叉相疊而坐,，但搭在上面的'腿和腳不可向上翹“二朗腿”。最后,，無(wú)論男女,，就座時(shí)下意識(shí)的隨意抖動(dòng)雙腿都是登不了大雅之堂的,。

在公眾之中,應(yīng)力求避免從身體內(nèi)發(fā)出的各種異常的聲音.(咳嗽、打噴嚏,、大哈欠,，均應(yīng)側(cè)身掩面再為之)，公眾場(chǎng)合,，不得用手抓撓身體的任何部位（文雅起見(jiàn)，最好不當(dāng)眾挖耳朵,、柔眼睛,，也不要隨意的剔牙齒、修剪指甲,、梳理頭發(fā)等,，應(yīng)去洗手間完成）， 參加正式活定前,，不宜吃帶有強(qiáng)烈刺激性氣味的食物（如蔥蒜,、韭菜、洋蔥）,， 在公共場(chǎng)合,，應(yīng)避免高聲談笑、大呼小叫,。

與女士握手,，應(yīng)等對(duì)方先伸出手，男方只要輕輕的一握就可以了,。如果對(duì)方不愿握手,，也可微微欠身問(wèn)好，或用點(diǎn)頭說(shuō)客氣話等代替握手,。一個(gè)男子若主動(dòng)伸手去和女子握手,，是不太適宜的。

“介紹”是建立人際關(guān)系的第一關(guān).由于是初次見(jiàn)面,行為必須講究禮節(jié),讓對(duì)方建立起良好印象比什么都重要.它是商務(wù)活動(dòng)重要資本.

一般在正式,、鄭重的場(chǎng)合進(jìn)行介紹,。總的原則是：年輕的或后輩的介紹給年長(zhǎng)的或前輩的,，男性被介紹給女性,，一般來(lái)客被介紹給身份較高的人等。

是指在一般的,、非正式場(chǎng)合所作的介紹,。這種介紹不必過(guò)分講究正式介紹的規(guī)則，如果大家都是年輕人,，就更可以輕松,、隨便一些。如介紹人可先說(shuō)一聲“讓我來(lái)介紹一下”，然后就作簡(jiǎn)單介紹,，或者說(shuō)：“諸位,，這位是×××”，就可以了,。

職位低者先遞名片.在拜訪單位,拜訪者先遞名片. 遞名片時(shí),要準(zhǔn)確告訴對(duì)方自己公司名稱,所屬部門及本人姓名. 雙手接受對(duì)方名片. 客人遞名片時(shí),應(yīng)站起來(lái)接受. 接受對(duì)方名片后,要仔細(xì)的看一遍,決不要一眼不看就藏起來(lái),最好還可以將對(duì)方的姓名和職稱等默默的讀一便.

在客人面前慌忙翻找名片,， 在后褲兜掏名片， 遞名片時(shí)不說(shuō)姓名,， 把客人名片放在手里擺弄玩,是輕視客人的態(tài)度.

將客人引導(dǎo)到客用椅上,并將客人的位置安排在上座.（右側(cè)為上座,；門的正對(duì)面為上座），送茶者在進(jìn)入接待室前應(yīng)敲門.

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)策劃案篇十一

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx區(qū)教育局特色學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》,，結(jié)合《古城鎮(zhèn)八五小學(xué)講文明禮儀特色學(xué)校創(chuàng)建方案》,，全面提高教師的師德修養(yǎng)。我校將從11月15日至12月15日利用一個(gè)月的時(shí)間,，對(duì)教師的禮儀進(jìn)行培訓(xùn),，以使教師的禮儀更加規(guī)范。

中國(guó)自古以來(lái)是禮儀之幫,。文明禮儀是文明社會(huì)的行為規(guī)范,，是全體社會(huì)成員必需遵守的行為準(zhǔn)則，是一個(gè)社會(huì)文明和文化水準(zhǔn)的標(biāo)志,，是一個(gè)人文明道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式,。“振興中華,，教育為本,；振興教育，教師為本,?！苯處煹穆殬I(yè)道德素養(yǎng)是教師素質(zhì)之魂，是教師振興教育的內(nèi)在動(dòng)力和行動(dòng)保證,。教師是融合智慧,，傳承文明的使者，教師禮儀具有率先性,、示范性,、整體性和深遠(yuǎn)性。

1,、通過(guò)禮儀培訓(xùn)提高教師的職業(yè)道德規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn),，以促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展及學(xué)校的文明進(jìn)程。

2,、通過(guò)“學(xué)禮儀,，樹形象,，促工作，增素質(zhì)”的教師禮儀培訓(xùn),，提升教師的整體形象,，發(fā)揮教師的人格魅力，使教師群體真正贏得學(xué)生,、家長(zhǎng),、社會(huì)的尊重和信任。

3,、營(yíng)造高尚,、文明、和諧的校園禮儀環(huán)境,，增進(jìn)師生關(guān)系的和諧發(fā)展，使之充滿親和力和凝聚力,。

組長(zhǎng)：xxx

副組長(zhǎng)：xxx

全體教職工

培訓(xùn)時(shí)間為三個(gè)階段：

集中培訓(xùn)階段（11.15—11.24）：學(xué)習(xí)有關(guān)禮儀常識(shí)和教師職業(yè)道德規(guī)范,，并共同研討，教師留好筆記,。

分散實(shí)踐階段（11.25—12.7）：全體教師以《教師禮儀之我見(jiàn)》為題,，談一下對(duì)教師禮儀的看法，并開展征文比賽活動(dòng),。

總結(jié)提高階段（12.8—12.15）：全體教師根據(jù)前兩階段的學(xué)習(xí)實(shí)踐情況,，以《我的禮儀，我來(lái)談》為題,，談一下自己教師禮儀方面的情況,，并寫出心得體會(huì)。

教師禮儀有關(guān)方面的材料,。

出處 m.sevw.cn

對(duì)第二階段“教師禮儀之我見(jiàn)”和“第三階段“我的禮儀,，我來(lái)談”征文進(jìn)行評(píng)選。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)策劃案篇十二

3)不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料,，甚至電腦,、傳真機(jī)上與自己無(wú)關(guān)的任何資料。

5)將自己辦公桌整理得干干凈凈,，不可將廢紙亂丟一地,。

6)男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境,。

7)女士盡量不在辦公室里化妝,、涂指甲。

8)在辦公室里見(jiàn)到同事或是來(lái)訪者不忘微笑,。

9)不在辦公室里制造流言蜚語(yǔ)或傳播小道消息,。

10)盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛,。

學(xué)習(xí)辦公室禮儀常識(shí)，學(xué)會(huì)尊重他人,，禮貌待人,，才能更好的學(xué)會(huì)為人處事。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)策劃案篇十三

20xx年7月2日,，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班,，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí),。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦,。中國(guó)歷來(lái)都十分重視禮儀教育,，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》,、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者,，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊十分重要,，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏,、戶,、禮、兵,、刑,、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁,，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要,，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。

所謂：“人無(wú)禮則不立,，事無(wú)禮則不成”,。在職場(chǎng)中，禮節(jié),、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,，能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,，文雅,、寬厚能使人加深友情，增加好感,，與同事溝通務(wù)必注重言語(yǔ)禮儀,，能夠營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境,。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,，每一天空上班就會(huì)感到情緒愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展,。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件十分愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍,，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話,，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處,。

那么,，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員就應(yīng)在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。

一是要掌握撥打電話,、接聽電話,、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ),，做好電話記錄,，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀,。要按公司要求著裝,，使用禮貌用語(yǔ)，待人熱情,，服務(wù)周到,，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié),。

三是要做好會(huì)議禮儀,。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次,，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人,，只有先尊重對(duì)方,，對(duì)方才會(huì)尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更簡(jiǎn)單愉快地工作,。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化,、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō),，掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。因此,，我們就應(yīng)用心倡導(dǎo)大家從此刻開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力,。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)策劃案篇十四

今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn),，我們學(xué)校高薪聘請(qǐng)了全國(guó)著名講師黃為我們培訓(xùn)職場(chǎng)禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程,，真的是使我受益匪淺,。

開始的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會(huì)控制情緒，照顧別人的感受,，永不失態(tài),。怎么才能懂得欣賞呢?要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生,。人要有自信,，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢?一個(gè)人一定要得到3000次表?yè)P(yáng)與肯定，才能有足夠的自信,。

我學(xué)到了尊重的重要性,，尊重別人就是尊重自己，尊重上級(jí)是我們的天職;尊重同事是一種緣分;尊重下級(jí)和學(xué)生是一種美德;尊重對(duì)手是一種境界;尊重所有人是人格魅力的'體現(xiàn),。我還學(xué)會(huì)了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強(qiáng)的形象力;超強(qiáng)的表達(dá)力;超強(qiáng)的親和力;超強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力;超強(qiáng)的服務(wù)能力;超強(qiáng)的危機(jī)處理能力,。

那么何為禮儀?禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)節(jié),，禮儀是尊重,。在商務(wù)場(chǎng)合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象，并向交往對(duì)象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀,，懂得商務(wù)禮儀極其重要,，我們?cè)谌粘Ｉ钪心苊鈺?huì)參加一些商務(wù)活動(dòng)，在商務(wù)活動(dòng)中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話,，我們的自信會(huì)得到很大提高,，也會(huì)提高我們自身的身份。

我覺(jué)得我通過(guò)今天的培訓(xùn),，精神層面得到了升華,。我覺(jué)得我的情感和表達(dá)能力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升,。我非常感謝學(xué)校對(duì)我們的重視,，我覺(jué)得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)策劃案篇十五

3月11日至14日我參加了公司組織的培訓(xùn)——國(guó)際時(shí)尚禮儀專家周思敏主講的《你的價(jià)值禮儀百萬(wàn)之職場(chǎng)工作禮儀》,，讓我受益匪淺,。在日常職場(chǎng)中,，禮儀就在我們的身邊。不論你的言行舉止,，還有你的優(yōu)雅,，就藏在一顰一笑中。

中國(guó)乃禮儀之邦,，禮儀自古以來(lái)在國(guó)人心中起到的主導(dǎo)作用是極為重要的,，禮儀對(duì)于我們炎黃子孫來(lái)說(shuō)，更多的時(shí)候能體現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)和品位,，因此毋庸置疑十分重要,。禮儀就是尊重，禮儀就是交往的藝術(shù),。作為職場(chǎng)中的我們,，身邊不能缺少禮儀，更加不能沒(méi)有禮儀,。在我們?nèi)粘５纳钪袩o(wú)論是初次交往,，因公交往，還是涉外交往都一定要講禮儀,。

這次講座,，主要介紹了求職面試的禮儀、幫您成為職場(chǎng)俏佳人,、辦公室禮儀,、溝通禮儀、接人待物禮儀等,。讓我印象最深刻的是在辦公室禮儀中講述的電話禮儀,，無(wú)論接打電話時(shí)都要面帶微笑，即使對(duì)方看不到,，但是卻能感覺(jué)到,，這就是微笑的力量。在幫您成為職場(chǎng)俏佳人中講述了著裝的學(xué)問(wèn),，著裝時(shí)不單單要注意自我服飾色調(diào)的一個(gè)搭配,，更要注意場(chǎng)合，一條絲巾,、一枚胸針,、一個(gè)頭飾往往會(huì)成為吸引眼球的關(guān)鍵所在。此外還介紹了手機(jī)的使用,、接待客人,、拜訪，還有饋贈(zèng)等等的細(xì)節(jié),，就連我感覺(jué)最簡(jiǎn)單的握手都有很多學(xué)問(wèn)在里面呢,。

通過(guò)這次講座使我們認(rèn)識(shí)到了禮儀的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)不是一夕一朝的事情，所以平時(shí)工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié),，追求完美”,，力求做好每一件事。我們不但要學(xué)習(xí)文明禮儀,，也要提升自己的業(yè)務(wù)技能,，不斷提升自身素養(yǎng)。我們只有認(rèn)識(shí)到了它的重要性,，才能自己主動(dòng)地去學(xué)習(xí),，改善自我，才能使自我有所提升,，才能有所發(fā)展,。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)策劃案篇十六

20xx年xx月xx日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn),，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師---吳曉樂(lè),，樂(lè)導(dǎo)詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和禮貌,，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都十分重視禮儀教育,，進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，職場(chǎng)禮儀在相互交流中顯得尤為重要,，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件十分愉快的事情,，良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交住氛圍。

透過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí),，使我自身有了更進(jìn)一步的提高,，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，主要感想如下：

那里主要講的是儀態(tài),、儀表禮儀，其中第一點(diǎn)講的是儀容,，它包括了我們平時(shí)的表情,、站姿、座次,、身體語(yǔ)言等,，別小看這一部分哦,，這個(gè)可上占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?，我們平時(shí)的一舉一動(dòng),，是否得體適宜，就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開始應(yīng)用了,。

第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的,，分別是儀容、服裝,、飾品,，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略,，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,。比如自已的衣著服飾,，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷,，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，而個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。

第三部分講的是細(xì)節(jié)--接待禮儀,，說(shuō)到我們平時(shí)工作的迎接,、引領(lǐng)、電梯,、開門,、稱呼、介紹,、握手,、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料,，但是在職場(chǎng)中,，真正執(zhí)行的過(guò)程中，需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié),，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),、客戶感到受尊重、受敬重,，且感到最舒服的處理方式為妥,。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會(huì)在很細(xì)微的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè),？甚至在乘坐電梯,、介紹自已等時(shí)刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場(chǎng)禮儀,，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書本上的東西背熟了,，但是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合卻各有不同,，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀察每一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中的應(yīng)變之道,，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自已,，逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái),。

我認(rèn)為，職場(chǎng)人在工作場(chǎng)合,，社交場(chǎng)合是既要做到有禮有節(jié),，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范,，但這不是一板一眼的工作,，是需要盡心盡力地去處理職場(chǎng)中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié),，他源自我們的內(nèi)心,，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時(shí),，我們也會(huì)同樣受到尊重,，這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野，讓我受益匪,，所以,，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”,，學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范,，在職場(chǎng)中正確的應(yīng)用，會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高,。正所謂“方圓有度,，行者無(wú)疆，職場(chǎng)之道,，應(yīng)不卑不亢,，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度,，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诼殘?chǎng)建立良好人際關(guān)系的基石,。

透過(guò)這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解，并且有所掌握,，以后我會(huì)將職場(chǎng)禮儀很好的運(yùn)用到工作中,，與同事融洽相處,，團(tuán)隊(duì)合作愉快，用心努力的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值最大化,，為公司出一份力。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)策劃案篇十七

即兩手在腹前交叉,，右手搭在左手上直立.這種站姿,，男員工可以兩腳分開，距離不超過(guò)20厘米.女員工可以用小丁字步,。

這種站姿端正中略有自由,，鄭重中略有放松.在站立中身體重心還可以在兩腳間轉(zhuǎn)換，以減輕疲勞,，這是一種常用的接待站姿,。

常見(jiàn)的不良站姿：雙手抱胸;斜靠墻上;雙腳張開斜站，重心偏在一側(cè),。

1,、正確的坐姿

正確的坐姿是在其身后沒(méi)有任何依靠時(shí)，上身應(yīng)正直而稍向前傾,，頭平正,，兩肩放松，下巴向內(nèi)收,、脖子挺直,，胸部挺起，并使背部與臀部成一直角,，雙膝并攏,，雙手自然地放于雙膝或椅子上.這樣顯得比較精神，但不宜過(guò)于死板,、僵硬.即使背后有依靠時(shí),，在正式社交場(chǎng)所里，也不應(yīng)隨意將頭向后仰靠,，顯出很懶散的樣子,。

談話時(shí)，可以側(cè)坐,，此時(shí)上體與腳應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向一側(cè),，雙膝靠攏，腳跟靠緊,，眼平視,，嘴微閉，面帶笑容.女性員工在穿裙子時(shí)，可能側(cè)坐比正坐姿勢(shì)更優(yōu)美,，但在答禮時(shí)必須正坐,。

1、規(guī)范的行姿

(1)頭正雙目平視,，收斂,，表情自然平和。

(2)肩平兩肩平穩(wěn),，防止上下前后搖擺.雙臂前后自然擺動(dòng)前后幅度在30―40度,，兩手自然彎曲，在擺動(dòng)中離開雙腿不超過(guò)一拳距離,。

(3)軀挺上身挺直,，收腹直腰，重心稍前傾,。

(4)步位直兩腳尖略開，腳跟先著地,，兩腳內(nèi)側(cè)落地,，走出的軌跡在一條直線上。

(5)步幅適度行走中兩腳落地的距離大約為一個(gè)腳長(zhǎng),，即前腳的腳跟距后腳的腳尖相距一個(gè)腳的長(zhǎng)度為宜.不過(guò)不同的性別,，不同的身高，不同的著裝,，都會(huì)有些差異,。

(6)步速平穩(wěn)行進(jìn)的速度應(yīng)當(dāng)保持均勻、平衡,，不要忽快忽慢.在正常情況下,，步速應(yīng)自然舒緩，顯得成熟,、自信。

(7)員工行走時(shí)要防止八字步，低頭駝背.不要搖晃肩膀,，雙臂大甩手,，不要扭腰擺臀，左顧右盼.腳不要擦地面,。

(8)在職場(chǎng)中切記奔跑,，不得已需快走時(shí)，也需保持和緩神色,，不能顯得倉(cāng)惶急迫,，更不能在交談或并列的二人中穿過(guò)。

2,、變向行姿

(1)后退步與人告別時(shí),，應(yīng)當(dāng)先后退兩三步,，在轉(zhuǎn)身離去，退步時(shí)腳輕擦地面,，步幅要小,，先轉(zhuǎn)身后轉(zhuǎn)頭。

(2)引導(dǎo)步(引路)引導(dǎo)步是用于員工走在前邊給賓客帶路的步態(tài).引導(dǎo)時(shí)要盡可能走在賓客走側(cè)前方,，整個(gè)身體半轉(zhuǎn)向賓客方向,，保持兩步的距離，遇到上下樓梯,、拐彎,、進(jìn)門時(shí)，要伸出左手示意,，并提示請(qǐng)客人上樓,、進(jìn)門等。

1,、規(guī)范的手勢(shì)

2,、常用的手勢(shì)

(1)橫擺式

在表示“請(qǐng)進(jìn)”、“請(qǐng)”時(shí)常用橫擺式.做法是：五指并攏,，手掌自然伸直,，手心向上，肘微彎曲,，腕低于肘.開始做手勢(shì)應(yīng)從腹部之間拾起,，以肘為軸輕緩地向一旁擺出，到腰部并與身體正面成45o時(shí)停止,，頭部和上身微向伸出手的一側(cè)傾斜,，另一手下垂或背在背后，目視賓客,，面帶微笑,，表現(xiàn)出對(duì)賓客的尊重、歡迎.

(2)前擺式

如果右手拿著東西或扶著門時(shí),，這時(shí)要向賓客作向右“請(qǐng)”的手勢(shì)時(shí),，可以用前擺式，五指并攏,，手掌伸直,，從身體一側(cè)由下向上抬起，以肩關(guān)節(jié)為軸,，在腰的高度向身前右方擺去,，擺到距身體15厘米，并不超過(guò)軀干的位置時(shí)停止.目視來(lái)賓，面帶笑容,，也可以雙手前擺.

(3)直臂式(指路)

需要給賓客指方向時(shí),，采用直臂式，手指并攏,，掌伸直,，屈肘從身前抬氣，向要指的方向擺去,，擺到肩的高度時(shí)停止,，肘關(guān)節(jié)基本伸直.注意指引方向,，不可用一個(gè)手指指出,，那樣顯得不禮貌.

(1)用微笑處理好與賓客的關(guān)系

微笑可以表示出員工的溫馨,、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離,，給賓客留下美好的心理感受.微笑是一種魅力,，它可以是困難變?nèi)菀?

(2)微笑的禮儀要求

發(fā)自內(nèi)心,、自然大方、顯示出大方.要由眼神、眉毛、嘴巴,、表情等方面協(xié)調(diào)動(dòng)作來(lái)完成.

要防止生硬,、虛偽,、笑不由衷.

要笑得好并非易事,，必要時(shí)進(jìn)行訓(xùn)練.如每天對(duì)著鏡子練習(xí).

每天在工作中必須進(jìn)行的自我檢查：

a,、你的背是否筆直，姿勢(shì)是否端正?

b、你的微笑是否足夠,，眼睛是否有神?

c、你同客人講話時(shí),，是否有目光接觸?

六,、電話交談禮儀

接電話時(shí)，先自報(bào)家門“您好,，__單位”，若對(duì)方?jīng)]有報(bào)上名字來(lái)時(shí)要問(wèn)“對(duì)不起,，請(qǐng)問(wèn)哪一位”.如果是詢問(wèn)事情的,，應(yīng)用筆記錄下來(lái)，同時(shí)將事情重復(fù)說(shuō)一次.

(1)如何婉轉(zhuǎn)地結(jié)束電話

一般即已通話，是由發(fā)話人(打電話來(lái)的)結(jié)束談話,，如果對(duì)方還沒(méi)有講完,，自己便掛斷電話,，就顯得失禮和不文明.如果電話來(lái)的不是時(shí)候,，自己正忙著辦理其他要緊的事,，而對(duì)方談興正濃,，一時(shí)還不想結(jié)束通話,，擅自打斷對(duì)方或要求停止交談都是極不禮貌的這時(shí)可用十分委婉的方式告訴對(duì)方：“對(duì)不起,，我真想和你多談?wù)劊烧娌磺?，現(xiàn)在有件急事要處理,，改天我再打電話給你，好嗎?”這樣就顯得有禮貌.

(2)如果自己不是受話人(對(duì)方要找的人)

這時(shí)講“請(qǐng)稍等,，我去叫“,，但不能話筒還沒(méi)有放下，就大喊大叫“你的電話.”這樣顯得缺乏教養(yǎng).如果要找的人正忙著.則應(yīng)拿起電話告訴實(shí)情并請(qǐng)對(duì)方再稍等片刻,，或記下對(duì)方的姓名,、電話號(hào)碼，交給受話人.如果受話人不在,，不能簡(jiǎn)單地講“不在”,，隨即將電話一掛了之.而是要征求對(duì)方意見(jiàn)，是否要轉(zhuǎn)告,，如需轉(zhuǎn)告則要問(wèn)清對(duì)方姓名和電話號(hào)碼即可.

(3)電話撥錯(cuò)后

1直呼老板名字：直呼老板中文或英文名字的人,，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友,。除非老板自己說(shuō)：“別拘束,，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板,，例如：“郭副總”,、“李董事長(zhǎng)”等等。

2以“高分貝”講私人電話：在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作,。

3開會(huì)不關(guān)手機(jī)：“開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀,。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受到干擾,，不但對(duì)臺(tái)上的人,，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重,。

4讓老板提重物：跟老板出門洽商時(shí),，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西,，是很不禮貌的,。另外，男同事跟女同事一起出門,，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,，幫女性提提東西，開關(guān)車門,，這項(xiàng)貼心的舉手之勞,，將會(huì)為你贏得更多人緣。

5稱呼自己為“某先生/某小姐”：打電話找某人的時(shí)候,，留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō)：“請(qǐng)告訴他,，我是某先生/某小姐?！闭_說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名,，再留下職稱，比如：“你好,，敝姓王,，是oo公司的營(yíng)銷主任，請(qǐng)某某聽到留言,，回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是,，謝謝你的轉(zhuǎn)答?！?/p>

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)策劃案篇十八

20xx年x月x日,，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師---xx,，她詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí),，職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)心得。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和文明,，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育,，進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，職場(chǎng)禮儀在相互交流中顯得尤為重要,，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀,。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情,，良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交住氛圍,。

通過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高,，同時(shí)也找到了自身的不足,，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要感想如下：

這里主要講的是儀態(tài),、儀表禮儀,，其中第一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情,、站姿,、座次、身體語(yǔ)言等,，別小看這一部分哦,，這個(gè)可上占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的55%，可以看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?，我們平時(shí)的一舉一動(dòng),，是否得體適宜，就可以好好的學(xué)習(xí)并從今天開始應(yīng)用了,。

第二部份的內(nèi)容也是與我們息息相關(guān)的,，分別是儀容、服裝,、飾品,，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略,，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,。比如自已的衣著服飾,，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷,，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，而個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自已的工作與職位。

第三部分講的是細(xì)節(jié)--接待禮儀,，說(shuō)到我們平時(shí)工作的迎接,、引領(lǐng)、電梯、開門,、稱呼,、介紹、握手,、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀,，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場(chǎng)中,，真正執(zhí)行的過(guò)程中,，需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié),，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),、客戶感到受尊重、受敬重,，且感到最舒服的處理方式為妥,，心得體會(huì)《職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)心得》。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會(huì)在很細(xì)微的地方,，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一起應(yīng)該走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯,、介紹自已等時(shí)刻的周到考慮都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場(chǎng)禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的,，書本上的東西背熟了,，可是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合卻各有不同，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上,，細(xì)心觀察每一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中的應(yīng)變之道,，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自已,，逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái),。

我認(rèn)為，職場(chǎng)人在工作場(chǎng)合,，社交場(chǎng)合是既要做到有禮有節(jié),，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范,，但這不是一板一眼的工作,，是需要盡心盡力地去處理職場(chǎng)中遇到的各類突發(fā)情況，禮儀不僅僅是禮節(jié),，他源自我們的內(nèi)心,，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時(shí),，我們也會(huì)同樣受到尊重,，這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野，讓我受益匪，所以,，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),，追求完美”，學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范,，在職場(chǎng)中正確的應(yīng)用,，會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度,，行者無(wú)疆,，職場(chǎng)之道，應(yīng)不卑不亢,，有禮有節(jié),，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诼殘?chǎng)建立良好人際關(guān)系的基石,。

通過(guò)這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解,，并且有所掌握，以后我會(huì)將職場(chǎng)禮儀很好的運(yùn)用到工作中,，與同事融洽相處,，團(tuán)隊(duì)合作愉快，積極努力的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值最大化,，為公司出一份力。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)策劃案篇十九

去年的12月31日,，我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影,，觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,，無(wú)不從細(xì)節(jié)出發(fā),。

在工作中，我們的一言一行,，一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范,，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度,。也是我們最不能忽略的地方,。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

透過(guò)學(xué)習(xí),，讓我懂了很多,，也讓我了解了很多以前沒(méi)有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自己的不足,。而這些東西正是我們此刻最需要的東西,。讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重,。透過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。透過(guò)學(xué)習(xí),，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),，追求完美”，力求做好每一件事,。

“禮儀”就是行為規(guī)范,，無(wú)規(guī)矩不成方圓，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn),。禮儀,，其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,，在任何狀況下,，我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),，從小事著手,。

所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù),，它是溝通技巧,，它是行為規(guī)范!

透過(guò)這短短的一次學(xué)習(xí)，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性,。透過(guò)這次培訓(xùn),，我將在工作中更加努力，并學(xué)以至用,。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦,。中國(guó)歷來(lái)都十分重視禮儀教育,，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者,，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊十分重要,，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶,、禮,、兵、刑,、工六部,，禮部就占其一,。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要,，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀,。

所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”,。在職場(chǎng)中,，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,，能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦,，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅,、寬厚能使人加深友情,，增加好感，與同事溝通務(wù)必注重言語(yǔ)禮儀,，能夠營(yíng)造一個(gè)和睦,、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,，每一天空上班就會(huì)感到情緒愉快,，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展,。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件十分愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍,，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話,，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處,。

那么,，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員就應(yīng)在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。

一是要掌握撥打電話,、接聽電話,、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ),，做好電話記錄,，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀,。要按公司要求著裝,，使用禮貌用語(yǔ),，待人熱情，服務(wù)周到,，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人,，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會(huì)議禮儀,。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所,，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止,，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方,，對(duì)方才會(huì)尊重你,。“約束自己,，尊重他人”才能使同事們更簡(jiǎn)單愉快地工作,。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料,，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象,，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度,，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此,，我們就應(yīng)用心倡導(dǎo)大家從此刻開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力,。

這天參加了公司組織的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有想過(guò)的禮儀知識(shí)。俗話也說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓”,。所以做任何事情，都應(yīng)有必須之規(guī),。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,，也是互相尊重的需要。平時(shí)在與人的交往中,，個(gè)性是在與熟人的交往中,，總以為不要講究這一套，粗魯一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系,。但是透過(guò)學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀,，發(fā)現(xiàn)這長(zhǎng)期以來(lái)心中的觀念是不正確的,。其實(shí)禮儀對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是十分重要，無(wú)論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀,。禮儀體現(xiàn)著一個(gè)人道德修養(yǎng),。一個(gè)人若無(wú)禮可行，那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行,，因?yàn)闊o(wú)禮寸步難行,。禮儀說(shuō)到底就是尊重，尊重別人,，同時(shí)也能獲得他人尊重,。良好的禮儀會(huì)給別人留下很好的印象，進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流,。尊重與信任,，無(wú)論在工作、學(xué)習(xí)和生活上,，都尤為重要,。沒(méi)有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底,，還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更完美的生活,。良好的禮儀能夠讓我們?cè)诠ぷ魃媳憩F(xiàn)出良好的形象，在與客戶洽談的時(shí)候還能代表公司的良好形象,。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,，能夠融洽人與人之間的關(guān)系，從而達(dá)成合作,。

透過(guò)短暫的禮儀培訓(xùn),，讓我從真正的好處上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會(huì)交往中所必備的良好行為規(guī)范,，是個(gè)人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn),。禮儀不僅僅僅表此刻個(gè)人形象方面，還關(guān)系到企業(yè)形象方面,。從個(gè)人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅僅能夠提高人的個(gè)人修養(yǎng),，還能有利于自身的交往與溝通，從而使人獲得良好的人際關(guān)系,。從企業(yè)而言;能夠樹立企業(yè)形象,，提高客戶的滿意度與美譽(yù)度，最終到達(dá)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的,。

總之,，此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺，中國(guó)自古就是禮儀之邦,，禮儀就在你我身邊,。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。

中國(guó)素以“禮貌古國(guó),，禮儀之邦”著稱于世,，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。然而,，無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上，我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么,。

實(shí)踐求真知,，透過(guò)2010年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放,，但是大家都認(rèn)真的觀看,，我也感觸頗深，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,。

那么,，什么是禮儀呢禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),，做人的規(guī)則,。“禮由心生”,，一個(gè)具有良好禮貌意識(shí)的現(xiàn)代人,，禮是必備的基本教養(yǎng)，務(wù)必表里如一,?！岸Y貌禮貌服務(wù)，怎樣對(duì)待別人那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲,、問(wèn)有答聲,、去有送聲。不僅僅要形式美而且要心靈美,。”

良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關(guān)心,，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美,、綜合之美、完善之美,，更代表一種深刻的道德指引,。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,，即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,，即是辦公地點(diǎn),，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔,，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況,，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,，給人第一印象,，能夠給人以美感。因此,，但是是這些禮儀,，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想,。從小小的電話,，信息用語(yǔ)，鞠躬禮到禮貌用語(yǔ),，似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,，大方自然，面帶微笑,，聲量適中表達(dá)清楚,，簡(jiǎn)明扼要，禮貌禮貌,，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄,。

當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉,，然后只聽不講,，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)信息,，轉(zhuǎn)筆,，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠,，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為,。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,，是要落落大方,，面帶微笑，不要拘謹(jǐn),，這但是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀,。

同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通,，必須要會(huì)說(shuō)話,，說(shuō)好話，用語(yǔ)言,、文字,、肢體、眼神,、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠(chéng)，公私要分明,，不要用手指人,，背后不要議論別人，金錢往來(lái)要謹(jǐn)慎,，私下里面不要抱怨等等,。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象應(yīng)對(duì)外界,，并且還要做到學(xué)以致用,。

能夠說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片,。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止,，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象,，贏得社會(huì)尊重,。”所以說(shuō):知禮懂禮,，注重禮貌禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè),，獲得完美人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,，再不斷地學(xué)習(xí),，一步一步完善自己，爭(zhēng)取盡力為我們的客戶帶給最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，個(gè)人與群眾共同成長(zhǎng),。

剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉,，禮儀之邦,，這還用培訓(xùn)么但是透過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí),，使我自身有了更進(jìn)一步的提高,，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后,，我恍然大悟，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,，個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自己的工作與職位,，能夠給人以美感。

我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性,，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西,，是做給別人看的,。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道,，外行看熱鬧,，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的,。在與人交往的過(guò)程中,，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的,。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),，能夠更好地與人溝通，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝,。

因此，不光是這些禮儀,，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,，透過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí),，我才明白在原先的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話,，信息用語(yǔ),，鞠躬禮到禮貌用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽,，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,，大方自然,，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要,，禮貌禮貌,。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、禮貌用語(yǔ)聲音大小是否適中,、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們仿佛都沒(méi)有多加注意,。所以，我們就應(yīng)加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),，還要做到學(xué)以致用,。

提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象,。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象,，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法,。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì),。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺,。所以,，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”,。

剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉,，禮儀之邦,，這還用培訓(xùn)么但是透過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí),，使我自身有了更進(jìn)一步的提高,，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后,，我恍然大悟，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,，個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自己的工作與職位,，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性,，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西,，是做給別人看的,。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道,，外行看熱鬧,，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的,。在與人交往的過(guò)程中,，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象,，更好地與人交往都是離不開禮儀的,。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù),，能夠更好地與人溝通，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝,。

因此，不光是這些禮儀,，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,，透過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí),，我才明白在原先的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話,，信息用語(yǔ),，鞠躬禮到禮貌用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽,，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,，大方自然,，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要,，禮貌禮貌,。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、禮貌用語(yǔ)聲音大小是否適中,、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們仿佛都沒(méi)有多加注意,。所以，我們就應(yīng)加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),，還要做到學(xué)以致用,。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺,。所以,，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”,。

2016年7月2日,，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師,。李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí),。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌,，素稱禮儀之邦,。中國(guó)歷來(lái)都十分重視禮儀教育,，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者,，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊十分重要,，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶,、禮,、兵、刑,、工六部,，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁,，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀,。

所謂：“人無(wú)禮則不立,，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中,，禮節(jié),、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦,，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,，文雅、寬厚能使人加深友情,，增加好感,，與同事溝通務(wù)必注重言語(yǔ)禮儀，能夠營(yíng)造一個(gè)和睦,、友好的人際環(huán)境,。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每一天空上班就會(huì)感到情緒愉快,，有利于工作的順利進(jìn)行,，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件十分愉快的事情,。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話,，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失,，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處,。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員就應(yīng)在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀,。

一是要掌握撥打電話,、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧,，使用禮貌用語(yǔ),，做好電話記錄，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

二是要搞好接待禮儀,。要按公司要求著裝，使用禮貌用語(yǔ),，待人熱情,，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人,，做好迎送客人的禮節(jié),。

三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所,，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次,，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止,，要做到尊重他人,，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你,?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更簡(jiǎn)單愉快地工作,。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化,、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō),，掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度,，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。因此，我們就應(yīng)用心倡導(dǎo)大家從此刻開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀,，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力,。

這天我們培訓(xùn)的資料是職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)，我們校園高薪聘請(qǐng)了全國(guó)著名講師黃xx為我們培訓(xùn)職場(chǎng)禮儀,，黃老師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程,，真的是使我受益匪淺,。

開始的培訓(xùn)資料是教我們學(xué)會(huì)控制情緒，照顧別人的感受,，永不失態(tài),。怎樣才能懂得欣賞呢要求我們務(wù)必要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生,。人要有自信,，怎樣才能是人能夠有足夠的自信呢一個(gè)人必須要得到3000次表?yè)P(yáng)與肯定，才能有足夠的自信,。

我學(xué)到了尊重的重要性,，尊重別人就是尊重自己，尊重上級(jí)是我們的天職;尊重同事是一種緣分;尊重下級(jí)和學(xué)生是一種美德;尊重對(duì)手是一種境界;尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn),。我還學(xué)會(huì)了有前途的員工務(wù)必要擁有的六大潛力：超強(qiáng)的形象力;超強(qiáng)的表達(dá)力;超強(qiáng)的親和力;超強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)潛力;超強(qiáng)的服務(wù)潛力;超強(qiáng)的危機(jī)處理潛力,。

那么何為禮儀禮儀是一種心態(tài),，禮儀是細(xì)節(jié),，禮儀是尊重,。在商務(wù)場(chǎng)合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象,，并向交往對(duì)象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要,，我們?cè)谌粘Ｉ钪心苊鈺?huì)參加一些商務(wù)活動(dòng)，在商務(wù)活動(dòng)中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話，我們的自信會(huì)得到很大提高,，也會(huì)提高我們自身的身份。

我覺(jué)得我透過(guò)這天的培訓(xùn),，精神層面得到了升華,。我覺(jué)得我的情感和表達(dá)潛力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升,。我十分感謝校園對(duì)我們的重視,，我覺(jué)得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。

中國(guó)素以“禮貌古國(guó),，禮儀之邦”著稱于世,，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。然而,，無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上，我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么,。

實(shí)踐求真知,，透過(guò)20xx年xx月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放,，但是大家都認(rèn)真的觀看,，我也感觸頗深,，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么,，什么是禮儀呢禮儀就是前人定的規(guī)矩,、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則,?！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好禮貌意識(shí)的現(xiàn)代人,，禮是必備的基本教養(yǎng),，務(wù)必表里如一?！岸Y貌禮貌服務(wù),，怎樣對(duì)待別人那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲,、去有送聲,。不僅僅要形式美而且要心靈美?！?/p>

良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重,。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美,、完善之美,，更代表一種深刻的道德指引。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,，即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓,。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn),，就不能放太多的私人物品,，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況,，個(gè)人著裝,，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象,，能夠給人以美感,。因此，但是是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想,。從小小的電話，信息用語(yǔ),，鞠躬禮到禮貌用語(yǔ),，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然,，面帶微笑,，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要,，禮貌禮貌,，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,，及時(shí)記錄,。

當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí),，要先向在座各位道歉,，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話,。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)信息,，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝,，蹺二郎腿，晃悠,，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為,。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,，是要落落大方,，面帶微笑，不要拘謹(jǐn),，這但是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀,。

同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通,，必須要會(huì)說(shuō)話,，說(shuō)好話，用語(yǔ)言、文字,、肢體,、眼神、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠(chéng),，公私要分明，不要用手指人,，背后不要議論別人,，金錢往來(lái)要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等,。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng),。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅僅是個(gè)人,，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象應(yīng)對(duì)外界，并且還要做到學(xué)以致用,。

能夠說(shuō),，禮儀是一張人際交往的名片。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止,，學(xué)會(huì)待人接物,，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重,?！彼哉f(shuō)：知禮懂禮，注重禮貌禮儀,，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,，是人們成就事業(yè)，獲得完美人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí),，一步一步完善自己,，爭(zhēng)取盡力為我們的客戶帶給最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與群眾共同成長(zhǎng),。

這幾天學(xué)習(xí)了金正昆教授有關(guān)儀表禮儀,、服飾禮儀和禮品禮儀的視頻教學(xué)，我感到受益匪淺,，雖然剛開始懷疑注意這么多的細(xì)節(jié)和規(guī)則會(huì)不會(huì)有點(diǎn)麻煩,，或注意這么多東西會(huì)不會(huì)矯枉過(guò)正,，但細(xì)想一下，還是覺(jué)得金教授教的東西還是很有道理的,，人總之還是一個(gè)感性動(dòng)物,，注意一些禮儀，會(huì)更好的與人交往,，良好的行為方式顯示出一個(gè)人的良好的道德品質(zhì)和教育層次,。

在儀表禮儀中，我從金教授那里學(xué)習(xí)到許多知識(shí),，舉個(gè)例子,，在與別人握手時(shí)誰(shuí)就應(yīng)先伸手呢這個(gè)是有講究的，一般是地位高的,，長(zhǎng)輩們,，女士們是優(yōu)先的，所以我們必須要記住,，與別人握手時(shí),，不要那么用心地伸手阿。

在服飾禮儀中,，我明白了在公共場(chǎng)合時(shí),，要莊重保守；在社交場(chǎng)合時(shí),，要時(shí)尚個(gè)性,，必須不要在這種場(chǎng)合穿制服；在休閑場(chǎng)合時(shí),，要舒適自然,。

穿西裝要注意的三個(gè)原則:。

第一個(gè)三即三色,，指著裝總的色彩不要超過(guò)三種,，這樣比較協(xié)調(diào)；

第二個(gè)三即三個(gè)必須律,，鞋,、公文包和腰帶要一個(gè)色彩；

第三個(gè)三即三個(gè)錯(cuò)誤,，袖子上的商標(biāo)未去掉，不穿外套,，只穿卡克和襯衫,，穿白襪或尼龍襪。職業(yè)場(chǎng)合著裝必須要做到不要過(guò)分雜合,、鮮艷,、暴露、透視、短小,、緊身,。飾物的佩戴要以少為佳，同質(zhì)同色,。

在禮品禮儀中,，首先我們要把禮品準(zhǔn)確定位，人與人之間禮品是一種紀(jì)念品,，企業(yè)之間禮品是一種宣傳品,，只有準(zhǔn)確定位才不會(huì)出現(xiàn)賄賂的嫌疑。送禮物是以對(duì)方為中心,，那么我們?cè)鯓舆x取禮物呢金教授教我們5w,，送給誰(shuí)(要具體人具體對(duì)待，看看他們需要什么,，送什么物超所值),，送什么(要有時(shí)尚性，獨(dú)特性),，在什么地方送(要公事在公共場(chǎng)合送,，私事在私人場(chǎng)合送)，什么時(shí)間送(拜訪時(shí),，先送這叫登門有禮),，如何送(最好是自己送，公事的話最好是主管領(lǐng)導(dǎo)送,，這樣才顯示出對(duì)對(duì)方的尊重和提高禮物的價(jià)值),。有送禮的就有收禮的，在理解禮物時(shí)就應(yīng)注意什么呢我們收禮時(shí)要做到落落大方,，理解的時(shí)候要注意及時(shí)道謝,，要低調(diào)宣傳，不要過(guò)于宣揚(yáng),。

經(jīng)過(guò)這一次對(duì)金正昆教授禮儀部分的學(xué)習(xí),，我將不斷增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，開闊自己的視野,，豐富自己的閱歷,，讓自己在人際交往潛力上能得到更大的進(jìn)步。

中國(guó)素以“禮貌古國(guó),，禮儀之邦”著稱于世,，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。然而,，無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,，我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。

實(shí)踐求真知,，透過(guò)2015年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),，雖然是光盤播放，但是大家都認(rèn)真的觀看,，我也感觸頗深,，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么,，什么是禮儀呢禮儀就是前人定的規(guī)矩,、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則,?！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好禮貌意識(shí)的現(xiàn)代人,，禮是必備的基本教養(yǎng),，務(wù)必表里如一?！岸Y貌禮貌服務(wù),，怎樣對(duì)待別人那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲,、去有送聲,。不僅僅要形式美而且要心靈美?！?/p>

良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重,。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美,、完善之美,，更代表一種深刻的道德指引。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,，即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓,。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn),，就不能放太多的私人物品,，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況,，個(gè)人著裝,，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象,，能夠給人以美感,。因此，但是是這些禮儀,，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,，信息用語(yǔ),，鞠躬禮到禮貌用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,，大方自然,，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚,，簡(jiǎn)明扼要,，禮貌禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,，及時(shí)記錄。

當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,，重要電話不得不接時(shí),，要先向在座各位道歉，然后只聽不講,，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話,。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)信息，轉(zhuǎn)筆,，補(bǔ)妝,，蹺二郎腿，晃悠,，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為,。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,，是要落落大方,，面帶微笑，不要拘謹(jǐn),，這但是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀,。

心得體會(huì),，學(xué)習(xí)心得同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通,，必須要會(huì)說(shuō)話,，說(shuō)好話，用語(yǔ)言,、文字,、肢體、眼神,、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠(chéng)，公私要分明,，不要用手指人,，背后不要議論別人，金錢往來(lái)要謹(jǐn)慎,，私下里面不要抱怨等等,。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象應(yīng)對(duì)外界,，并且還要做到學(xué)以致用,。

能夠說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片,。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止,，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象,，贏得社會(huì)尊重,。”所以說(shuō):知禮懂禮,，注重禮貌禮儀,，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè),，獲得完美人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,，再不斷地學(xué)習(xí),，一步一步完善自己，爭(zhēng)取盡力為我們的客戶帶給最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與群眾共同成長(zhǎng),。

這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強(qiáng)化培訓(xùn)班的課程,，使我有機(jī)會(huì)能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，應(yīng)對(duì)面的和專老師進(jìn)行交流,，理解指導(dǎo),，在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的資料,，使我深有感觸。

作為一家高檔次的酒店,，不僅僅具有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備,，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境,，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),，然而這些服務(wù)的前提是務(wù)必要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為,，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開始的,。

就應(yīng)說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中,，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái),，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美,、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，用包容的心態(tài)去看待事物,，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店良好的品牌形象,，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下完美的印象。

要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,，我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求,，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化,，正規(guī)化,，在為賓客帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養(yǎng),。

在這個(gè)滴水成冰的嚴(yán)冬,，我懷著一顆真誠(chéng)的心參加了第二屆全國(guó)校園禮貌禮儀培訓(xùn)，和來(lái)自全國(guó)各地?zé)嵝亩Y儀教育的學(xué)員們齊聚北京,，經(jīng)過(guò)5天緊張的學(xué)習(xí),，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的禮儀規(guī)范和禮儀教學(xué)模式，我感到不枉此行，受益匪淺,。

禮貌禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái),，中華兒女一向?qū)⒍Y貌禮儀放在相當(dāng)重要的位置,。

學(xué)習(xí)禮儀，增強(qiáng)對(duì)中華民族的歸屬感——我們是繼承者,。北京十四中校長(zhǎng)助理田敏講授的智慧創(chuàng)新與禮儀,，那富有激情的。

演講,。

深深感染著我們使我們更加熱愛(ài)祖國(guó)悠久燦爛的文化對(duì)繼承民族文化有著義不容辭的職責(zé),。

創(chuàng)新。

禮儀培訓(xùn)與教學(xué)體系,，尤為重要,。作為一名教育工作者，推廣禮儀教育,，傳授禮儀知識(shí),，傳播禮儀文化是我們的職責(zé)。北大附中的逯遙老師為我們帶給了科學(xué)的禮儀教學(xué)體系,，展示了學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的風(fēng)采,，使我們更加明確了方向，對(duì)禮儀教學(xué)和執(zhí)教潛力有很大幫忙,。從我做起,，從身邊做起，學(xué)習(xí)禮儀,，規(guī)范禮儀,，傳播禮儀，提高素養(yǎng),，凈化風(fēng)氣,。

學(xué)習(xí)禮儀，增強(qiáng)對(duì)偉大祖國(guó)的自豪感——我們是捍衛(wèi)者,。我國(guó)首位禮儀教師貝新茝老師對(duì)學(xué)習(xí)禮儀進(jìn)行了全面完整地解讀,，她詼諧的說(shuō)課，通俗易懂,。透過(guò)講述我們?nèi)粘Ｉ钪幸?guī)范站立行走的禮儀要求,，到禮儀對(duì)提升一個(gè)人的素養(yǎng)，對(duì)體現(xiàn)一個(gè)單位,、一個(gè)企業(yè)的文化精神,，直至我們整個(gè)民族的禮貌程度，給了深入淺出的分析；從國(guó)內(nèi)到國(guó)外不同禮儀風(fēng)俗的比較,，彰顯了禮儀文化的博大精深,。在捍衛(wèi)祖國(guó)傳統(tǒng)禮貌禮儀同時(shí)，使我們更加堅(jiān)定繼承發(fā)展我們的禮儀文化,，使之發(fā)揚(yáng)光大,。

所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié),、追求完美”,，力求做好每一件事。當(dāng)然,，我作為一名教育工作者更就應(yīng)每時(shí)每刻,，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都就應(yīng)禮儀,、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處,，力求做好每件事,。如果我們整個(gè)社會(huì)都是講禮貌、講道德的人,，這將是我們共同的自豪,。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起,，從此刻做起,，樹好自身形象，樹好單位形象,，那么,，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧,。

品質(zhì)人生,，從習(xí)禮開始。

剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候,，感覺(jué)多此一舉,，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么但是透過(guò)學(xué)習(xí),，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí),，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足,，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么,，個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自己的工作與職位,，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性,，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西,，是做給別人看的,。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道,，外行看熱鬧,，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的,。在與人交往的過(guò)程中,，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象,，更好地與人交往都是離不開禮儀的,。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通,，知已知彼,，才能百戰(zhàn)百勝。

因此,，不光是這些禮儀,，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想,。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得,，透過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原先的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好,，從小小的電話,，信息用語(yǔ)，鞠躬禮到禮貌用語(yǔ),，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽,，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,，大方自然,，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要,，禮貌禮貌,。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、禮貌用語(yǔ)聲音大小是否適中,、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們仿佛都沒(méi)有多加注意,。所以，我們就應(yīng)加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),，還要做到學(xué)以致用,。

提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象,。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象,，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法,。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì),。

本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野,，讓我受益匪淺。所以,，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),，追求完美”。

近期,，我們參加了由區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院為我們組織安排的有關(guān)教師禮儀的培訓(xùn)講座,，講座由朱好德老師主講，朱老師不僅僅以幽默詼諧的語(yǔ)言,、生動(dòng)形象的圖片對(duì)教師禮儀做了詳細(xì)的解讀,，而且她還現(xiàn)場(chǎng)示范，并與臺(tái)下的新教師們良性互動(dòng),，我們一齊跟著朱老師進(jìn)行站姿,、坐姿等的實(shí)際操作，對(duì)教師禮儀有了更深刻的理解與體會(huì),。

著名教育家葉圣陶曾說(shuō)過(guò):“教育工作者的全部工作就是為人師表,?！弊鳛榻處熅鸵谌似穼W(xué)問(wèn)等各方面做別人學(xué)習(xí)的榜樣。因此,，教師應(yīng)有教師的風(fēng)度,，要樹立教師的光輝形象，給學(xué)生做好表率,。我們務(wù)必要規(guī)范自己的言行舉止,，注重教師的個(gè)人禮儀，樹教師形象,，展人格魅力,。

首先，形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的最初展示,，良好的儀表形象對(duì)一名教師來(lái)說(shuō),，是一種修養(yǎng)，一種文化,，也是一種精神禮貌的體現(xiàn),。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過(guò)于服飾，服飾能夠展示個(gè)性,、揚(yáng)長(zhǎng)避短,、反映精神面貌。身為教師,，職業(yè)的特點(diǎn)具有明顯的特殊性,，在衣著服飾上就不能隨心所欲，不加選取,，務(wù)必衣著得體,，沒(méi)有奇裝異服。因?yàn)榻處煹囊轮鴮?duì)于學(xué)生是無(wú)聲的教育,，能在潛移默化中使學(xué)生得到良好的教益,。我們的衣著品味，價(jià)值取向,，服裝風(fēng)格,，服飾特點(diǎn)，整潔程度無(wú)不體現(xiàn)著我們的文化品位,，生活態(tài)度,，生活習(xí)慣和個(gè)人修養(yǎng)。我們的著裝務(wù)必貼合教師的主角特點(diǎn),，要根據(jù)我們自身的形象條件來(lái)搭配服飾,，要求美觀得體，整潔衛(wèi)生,，體現(xiàn)出教師的良好形象,。

其次,，在舉止方面，教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重,，穩(wěn)重就是舉止得體,、莊重瀟灑、不卑不亢,、落落大方,。坐、站,、行都要有可供學(xué)生效仿的好的舉止,，坐有坐樣，站有站樣,，體態(tài)活潑而不失端莊,。教師要個(gè)性注意舉止不可輕浮，說(shuō)笑不能放肆,，作風(fēng)不可散漫,，行為不可粗俗，要善于控制自己的情緒,，不可裝腔作勢(shì),，大發(fā)威嚴(yán)，無(wú)論在任何狀況和場(chǎng)合下,，都應(yīng)沉著,、冷靜、謹(jǐn)慎,、有條不紊,，從容不迫。以莊重的舉止,、大方的體態(tài)給學(xué)生以嚴(yán)肅,、穩(wěn)重,、親切的精神威懾力,，提高身教的效果，給學(xué)生一個(gè)完美的形象,，取得學(xué)生的敬重和愛(ài)戴,。在與學(xué)生交流時(shí)，教師要與學(xué)生持續(xù)適當(dāng)?shù)木嚯x,，盡量避免給學(xué)生造成不必要的心理壓力,；對(duì)于不善于發(fā)言或比較膽怯的學(xué)生，教師要恰到好處的點(diǎn)頭,，這種動(dòng)作能讓學(xué)生增強(qiáng)信心,。

再者,，良好的溝通從微笑開始，接待家長(zhǎng)和孩子時(shí),，面帶微笑,，以自信、真誠(chéng),、友善的態(tài)度接待他們,，讓他們體會(huì)老師對(duì)工作的熱情以及對(duì)孩子的愛(ài)。親切,、溫馨的微笑,，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍,。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量,，教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每一天務(wù)必應(yīng)對(duì)的是一個(gè)個(gè)向往未來(lái)與憧憬的學(xué)生,，其一言一行對(duì)學(xué)生都是潛移默化的教育,。微笑是教師永恒的主題，是教師永恒的魅力,，微笑更是教師最美的語(yǔ)言,。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧,。

我們是幼兒教師,，應(yīng)對(duì)的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行,、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對(duì)象,，所以我們務(wù)必注重對(duì)教師形象的自我塑造，言行舉止都吻合教師的身份,，展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀,，樹立良好的榜樣。

2012年12月12日,，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn),，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師---吳曉樂(lè)，樂(lè)導(dǎo)詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí),。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦,。中國(guó)歷來(lái)都十分重視禮儀教育,，進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，職場(chǎng)禮儀在相互交流中顯得尤為重要,，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件十分愉快的事情,，良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交住氛圍。

透過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí),，使我自身有了更進(jìn)一步的提高,，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，主要感想如下：

一,、學(xué)到如何樹立自已的整體形象。

那里主要講的是儀態(tài),、儀表禮儀,，其中第一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情,、站姿,、座次、身體語(yǔ)言等,，別小看這一部分哦,，這個(gè)可上占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?，我們平時(shí)的一舉一動(dòng),，是否得體適宜，就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開始應(yīng)用了,。

第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的,，分別是儀容、服裝,、飾品,，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略,，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,。比如自已的衣著服飾,，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的,，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷,，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺唬鴤€(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位,。

二,、提升個(gè)人素養(yǎng),。

第三部分講的是細(xì)節(jié)--接待禮儀，說(shuō)到我們平時(shí)工作的迎接,、引領(lǐng),、電梯、開門,、稱呼,、介紹、握手,、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀,，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場(chǎng)中,，真正執(zhí)行的過(guò)程中,，需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),、客戶感到受尊重,、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥,。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會(huì)在很細(xì)微的地方,，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)？甚至在乘坐電梯,、介紹自已等時(shí)刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場(chǎng)禮儀,，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書本上的東西背熟了,，但是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合卻各有不同,，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀察每一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中的應(yīng)變之道,，積累經(jīng)驗(yàn),，鍛煉自已，逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái),。

三,、禮儀的重要性。

我認(rèn)為,，職場(chǎng)人在工作場(chǎng)合,，社交場(chǎng)合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝,，這是一種職業(yè)規(guī)范,，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場(chǎng)中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié),，他源自我們的內(nèi)心,，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時(shí),，我們也會(huì)同樣受到尊重,，這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野，讓我受益匪,，所以,，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”,，學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范,，在職場(chǎng)中正確的應(yīng)用，會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高,。正所謂“方圓有度,，行者無(wú)疆，職場(chǎng)之道,，應(yīng)不卑不亢,，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度,，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诼殘?chǎng)建立良好人際關(guān)系的基石,。

透過(guò)這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解，并且有所掌握,，以后我會(huì)將職場(chǎng)禮儀很好的運(yùn)用到工作中,，與同事融洽相處，團(tuán)隊(duì)合作愉快,，用心努力的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值最大化，為公司出一份力,。

說(shuō)起這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得,，我最大的感受就是要心中有禮，一個(gè)人如果心理面沒(méi)有禮,，那么他的言行上就會(huì)顯得輕浮,，就算是說(shuō)聲謝謝，也感覺(jué)不是發(fā)自內(nèi)心的,，這樣的禮儀反而讓人覺(jué)得不舒服,。

心中有禮，態(tài)度自然端正,，與人交談時(shí)就不會(huì)有無(wú)謂的小動(dòng)作,，待人接物是就不會(huì)顯得傲慢,，做事情的時(shí)候就不會(huì)浮躁。心中有禮,，客戶看到的不僅僅僅是禮儀，還有尊重,，這無(wú)疑是巨大的正能量,，讓我們的工作變得簡(jiǎn)單高效。

心中有禮,，我們自然會(huì)對(duì)所有人有禮,，急人之急，愛(ài)人之愛(ài),，而不會(huì)出現(xiàn)對(duì)自己身邊人有禮,，對(duì)陌生人無(wú)禮，不會(huì)讓我們因?yàn)闊o(wú)知而冒失地得罪那些潛在的客戶,，對(duì)自己,，對(duì)公司都是莫大的幫忙。

心中有禮,，我們要學(xué)會(huì)用禮的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量身邊的關(guān)系,，相熟相知的鐵哥們，如果一點(diǎn)禮儀也不注重,，也能反目成仇,。所以禮儀不僅僅僅是對(duì)那些認(rèn)識(shí)存在利益關(guān)系的人講究禮儀，也要對(duì)自己身邊親密的人講究禮儀,，適當(dāng)?shù)亩Y儀,，不但不會(huì)讓我們之間產(chǎn)生隔閡，還會(huì)促進(jìn)我們關(guān)系良性發(fā)展,，讓友誼長(zhǎng)存,。

為了提高我們平時(shí)在工作中素質(zhì)與修養(yǎng)，公司安排了卞老師為我們培訓(xùn)《職場(chǎng)禮儀》,。

經(jīng)過(guò)卞老師《職場(chǎng)禮儀》的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)：原先在平時(shí)的工作中我有很多地方都做的不到位,，從與他人交談到衣著服飾，似乎都有太多的忽略,。比如自己的衣著服飾,，在不同場(chǎng)合工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自己的工作與職位,。

學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性,，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視,，認(rèn)為是一些表面的東西,，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道,，外行看熱鬧,，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的,。在與人交往的過(guò)程中,，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象,，更好地與人交往都是離不開禮儀的,。

透過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白,，在平時(shí)工作中,，我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話,，信息用語(yǔ),，鞠躬禮到禮貌用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略,，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽,，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然,，聲量適中表達(dá)清楚,，簡(jiǎn)明扼要，禮貌禮貌,。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn),、禮貌用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題,，我們仿佛都沒(méi)有多加注意,。所以，我們就應(yīng)加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí),，還要做到學(xué)以致用,。

提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象,。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象,，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法,。

所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng),，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì),，本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺,。所以,，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美,?！?/p>

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)策劃案篇二十

20xx年xx月xx日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn),，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師---**,，她詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí),，職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)心得,。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明,，素稱禮儀之邦,。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育，進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，職場(chǎng)禮儀在相互交流中顯得尤為重要,，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀,。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情,，良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交住氛圍,。

通過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高,，同時(shí)也找到了自身的不足,，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要感想如下：

這里主要講的是儀態(tài),、儀表禮儀,，其中第一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情,、站姿,、座次、身體語(yǔ)言等,，別小看這一部分哦,，這個(gè)可上占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的55%，可以看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?，我們平時(shí)的一舉一動(dòng),，是否得體適宜,，就可以好好的學(xué)習(xí)并從今天開始應(yīng)用了。

第二部份的內(nèi)容也是與我們息息相關(guān)的,，分別是儀容,、服裝、飾品,，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略,，交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾,，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的,，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，而個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自已的工作與職位,。

第三部分講的是細(xì)節(jié)--接待禮儀，說(shuō)到我們平時(shí)工作的迎接,、引領(lǐng),、電梯、開門,、稱呼,、介紹、握手,、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀,，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場(chǎng)中,，真正執(zhí)行的過(guò)程中,，需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),、客戶感到受尊重,、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥,，心得體會(huì)《職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)心得》,。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會(huì)在很細(xì)微的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一起應(yīng)該走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯,、介紹自已等時(shí)刻的周到考慮都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場(chǎng)禮儀,，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書本上的東西背熟了,，可是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合卻各有不同,，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上,，細(xì)心觀察每一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗(yàn),，鍛煉自已,，逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái)。

我認(rèn)為,，職場(chǎng)人在工作場(chǎng)合,，社交場(chǎng)合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝,，這是一種職業(yè)規(guī)范,，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場(chǎng)中遇到的各類突發(fā)情況,，禮儀不僅僅是禮節(jié),，他源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人,，在意他人的自尊與感受時(shí),，我們也會(huì)同樣受到尊重,，這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野,，讓我受益匪，所以,，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié),，追求完美”，學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范,，在職場(chǎng)中正確的應(yīng)用,，會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度,，行者無(wú)疆,，職場(chǎng)之道，應(yīng)不卑不亢,，有禮有節(jié),，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诼殘?chǎng)建立良好人際關(guān)系的基石,。

通過(guò)這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解,，并且有所掌握，以后我會(huì)將職場(chǎng)禮儀很好的運(yùn)用到工作中,，與同事融洽相處,，團(tuán)隊(duì)合作愉快，積極努力的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值最大化,，為公司出一份力,。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)策劃案篇二十一

20xx年xx月xx日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班,，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師,。李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和文明,，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育,，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》,、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要,，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏,、戶、禮,、兵,、刑、工六部,，禮部就占其一,。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要,，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀,。

所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”,。在職場(chǎng)中,，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅,、寬厚能使人加深友情,，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀,，可以營(yíng)造一個(gè)和睦,、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,，每天上班就會(huì)感到心情愉快,，有利于工作的順利進(jìn)行,，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件非常愉快的事情,。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話,，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失,，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么,，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的'職場(chǎng)禮儀,。

一是要掌握撥打電話、接聽電話,、代接電話和扣電話的技巧,，使用禮貌用語(yǔ),，做好電話記錄,，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,，使用文明用語(yǔ),，待人熱情，服務(wù)周到,，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人,，做好迎送客人的禮節(jié),。

三是要做好會(huì)議禮儀,。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次,，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人,，只有先尊重對(duì)方,，對(duì)方才會(huì)尊重你?！凹s束自己,，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化,、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō),，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度,，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此,，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀,，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)策劃案篇二十二

辦公室工作人員必須儀表端莊,、整潔,。具體要求是：

頭發(fā)：辦公室人員的夠發(fā)要經(jīng)常清洗保持清潔，做到無(wú)異味,，無(wú)頭皮屑;男士的頭發(fā)前邊不能過(guò)眉毛,，兩邊不能過(guò)鬢角;女士在辦公室盡量不要留披肩發(fā)，前邊劉海不能過(guò)眉毛,。

指甲：指甲不能太長(zhǎng),，應(yīng)經(jīng)常注意修剪，女性職員涂指甲油要盡量用淡色,。

面部：女士職員要化淡妝上崗,，男士不能留胡須，胡須要經(jīng)常修剪,。

口腔：保持清潔,，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

服裝：服飾要與之協(xié)調(diào),，以體現(xiàn)權(quán)威,，聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適合穿黑,、灰,、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙,、連衣裙或長(zhǎng)裙,。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透,、短的衣服穿到辦公室里去,，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔,、方便,，不追求修飾。具體要求是：

1,、襯衫：無(wú)論是什么顏色,，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

2、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí),，應(yīng)配戴領(lǐng)帶,，并注意與西裝、襯衫顏色相配,。領(lǐng)帶不得骯臟,、破損或歪斜松弛。

3,、鞋子應(yīng)保持清潔,，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋,。

4,、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗,。

5,、職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝。

虛心受教,。

客戶投訴也是辦公室經(jīng)常遇到的問(wèn)題,，因此，如何有效地處理各種投訴也是當(dāng)今各個(gè)行業(yè)的難題題,。處理客戶投訴必須掌握方法,，無(wú)論受到怎樣的責(zé)難或是批評(píng)，都應(yīng)虛心受教,，誠(chéng)心對(duì)待,，即使再嚴(yán)厲的的責(zé)備也是如此，絕對(duì)不能出現(xiàn)與客戶爭(zhēng)辯的情況,。

接到投訴的最初先說(shuō)抱歉,，聆聽完對(duì)方的投訴后依然說(shuō)抱歉。無(wú)論誰(shuí)是誰(shuí)非,，給客戶帶來(lái)方便或者不悅,，就需要道歉。不管客戶投訴什么樣的問(wèn)題,，都要認(rèn)為投訴是給自己解釋誤會(huì)的良機(jī)。負(fù)責(zé)處理客戶投訴的人,，必須訓(xùn)練有素,，能及時(shí)平復(fù)對(duì)方的情緒，先解決心情,，再解決事情,。心平氣和地做出扼要又適當(dāng)?shù)慕忉專⒏兄x對(duì)方給予說(shuō)明的機(jī)會(huì)。

拜訪客戶,。

拜訪是指到對(duì)方的辦公室去洽談公務(wù),。有些人喜歡興之所至，隨意去拜訪別人,，這對(duì)被拜訪的對(duì)象來(lái)說(shuō)是不速之客,，這是非常沒(méi)有禮貌的表現(xiàn)。如果沒(méi)有事前約定就匆匆拜訪,，會(huì)讓對(duì)方手忙腳亂,，弄的很尷尬。如果對(duì)方正好在開會(huì)或是外出不在,，那又會(huì)碰個(gè)釘子,，自討沒(méi)趣。

拜訪客戶不僅要事前通知確定,，而且要提前告知,，即使是已經(jīng)確定好的行程，也需要在出發(fā)之前再確認(rèn)一次,，以便提醒對(duì)方提前準(zhǔn)備,。拜訪之前，還要事先規(guī)劃好行程和時(shí)間,，確定對(duì)方可以有多少時(shí)間交談,，不宜占用對(duì)方過(guò)長(zhǎng)時(shí)間。同時(shí),，注意按時(shí)達(dá)到,，不能遲到。

進(jìn)出房門時(shí),，開關(guān)門的聲音一定要輕,，“乒乒乓乓”地關(guān)開門是十分失禮的。進(jìn)他人的房間一定要先敲門,，敲門時(shí)一般用食指有節(jié)奏地敲兩三下即可,。如果與同級(jí)、同輩者進(jìn)入,，要互相謙讓一下,。走在前邊的人打開門后要為后面的人拉著門。假如是不用拉的門,，最后進(jìn)來(lái)者應(yīng)主動(dòng)關(guān)門,。如果與尊長(zhǎng)、客人進(jìn)入,，應(yīng)當(dāng)視門的具體情況隨機(jī)應(yīng)變,，這里介紹通常的3種方法：

(1)朝里開的門,。如果門是朝里開的，應(yīng)先入內(nèi)拉住門,，側(cè)身再請(qǐng)尊長(zhǎng)或客人進(jìn)入,。

(2)朝外開的門。如果門是朝外開的,，應(yīng)打開門,，請(qǐng)尊長(zhǎng)、客人先進(jìn),。

(3)旋轉(zhuǎn)式大門,。如果陪同上級(jí)或客人走的是旋轉(zhuǎn)式大門，應(yīng)自己先迅速過(guò)去,，在另一邊等候,。

無(wú)論進(jìn)出哪一類的門，在接待引領(lǐng)時(shí),，一定要“口”,、“手”并用且到位。即運(yùn)用手勢(shì)要規(guī)范,，同時(shí)要說(shuō)諸如“您請(qǐng)”,，“請(qǐng)走這邊”，“請(qǐng)各位小心”等提示語(yǔ),。