總結(jié)可以幫助我們梳理思緒,，提高信息管理和表達(dá)能力,。在寫總結(jié)之前,，我們要先明確總結(jié)的目的和主題,。8.以下是一些精選的總結(jié)寫作范文，供大家參考和借鑒,，希望能夠?qū)Υ蠹业目偨Y(jié)寫作有所幫助。

物業(yè)維修工工作總結(jié)篇一

一,、熟識了解公司各項規(guī)章制度,，，嚴(yán)格要求自己,，,，在堅持原則的狀況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù),。

二,、熟識各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu),，附屬設(shè)施各水,、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向,，分布狀況以及管線主限制位置,，以及設(shè)備的性能和運(yùn)用狀況。

三,、嚴(yán)格遵守平安生產(chǎn)條列和操作規(guī)程,。佩戴工作牌、穿工作服,，上門修理佩戴工作牌,，看法熱忱、服務(wù)周到,，具備嫻熟的施工技能,。在嫻熟自己專業(yè)的基礎(chǔ)上,，學(xué)習(xí)水、電,、土建等基本學(xué)問和規(guī)范操作,，適應(yīng)酒店和住宅區(qū)修理工作的須要。

四,、常常巡察住宅區(qū),，駕馭公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，以確保公共設(shè)施完好,，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。在工作中精確的找到修理的真正緣由，做到一次修好,，少返修或不返修,。

六、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證了本崗位各項工作的.正常運(yùn)行,，能夠以正確的看法對待各項工作任務(wù)，酷愛本職工作,，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去,。主動提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

新的一年即將來臨,，一切都將過去，從零起先,，自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣,。我想我應(yīng)努力做到：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)學(xué)問,。加強(qiáng)對同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù),。

回顧過去一年的工作,，雖然自己盡力的努力工作，但工作成果與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn),，在新的一年自己將更加努力的工作,，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項任務(wù)。

物業(yè)維修工工作總結(jié)篇二

忙碌又充實(shí)的一年即將過去,，一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在小區(qū)全體職工的共同努力下,，我區(qū)圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

作為一名共產(chǎn)黨員，同時作為一名物業(yè)管理工作者,，我在做業(yè)務(wù)工作的同時,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十七大精神，學(xué)習(xí)包鋁集團(tuán)公司以及物業(yè)公司的各項規(guī)章制度,，通過讀書看報,、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、實(shí)地參觀等各種形式,，借鑒先進(jìn)物業(yè)管理單位的經(jīng)驗,，一切工作從黨的利益和公司的利益出發(fā)。以扎實(shí)務(wù)實(shí)的態(tài)度投身到公司的后勤服務(wù)事業(yè)中來,。

在工作中，我區(qū)物業(yè)管理以高物業(yè)管理水平為目的',，強(qiáng)化成本管理,，努力降低費(fèi)用支出，全面完成了規(guī)定的各項任務(wù),。

1,、加強(qiáng)班組建設(shè)，促進(jìn)各項工作開展,。東區(qū)物業(yè)結(jié)合班組具體的工作實(shí)際,，從安全管理、設(shè)備維護(hù),、現(xiàn)場管理等方面建章立制,，做到工作中有章可循，各項制度的考核廠務(wù)公開,。特別是崗位績效工資管理,、6s管理方案實(shí)施嚴(yán)格考核、公開公證,。同時,，以經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的班組升級賽,，“安康杯”競賽、女職工“素質(zhì)達(dá)標(biāo)”競賽,、“游園綠地管理勞動競賽”以及創(chuàng)建“無傷害班組”活動,，以此來提高服務(wù)質(zhì)量和水平，推動物業(yè)管理各項工作順利進(jìn)行,。

2,、堅持安全第一”思想，建立安全管理長效機(jī)制,。根據(jù)物業(yè)公司的要求,，進(jìn)一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度。同時加大安全工作的宣傳,、檢查和考核力度,，每次班組會一定講安全，組織職工學(xué)習(xí)安全方面的知識杜絕習(xí)慣性違章,，保證各項生產(chǎn)的安全運(yùn)行,。特別是對車棚安全檢查工作做的較細(xì)，不留隱患,，確保安全無重大事故發(fā)生,。

3、強(qiáng)現(xiàn)場管理,，提升物業(yè)管理水平,。

a、按照集團(tuán)公司提出的建設(shè)“森林化工廠”的要求,，協(xié)助有關(guān)部門做了美化,、亮化的規(guī)劃設(shè)計工作，今年東區(qū)新種植樹木210株/樹木成活率99%種植草花2000株,，空地硬化5000平米,。在綠地養(yǎng)護(hù)管理中嚴(yán)格按照《包鋁園林綠化管理行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《包鋁集團(tuán)綠地養(yǎng)護(hù)年歷》執(zhí)行，使管理更加規(guī)范化,、制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化。

b,、在環(huán)境衛(wèi)生保潔方面,，不斷提高保潔質(zhì)量，垃圾清運(yùn)工作基本做到日產(chǎn)日清,，不留死角,。協(xié)助保潔公司解決工作中的疑難問題，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，共同搞好物業(yè)服務(wù)工作,。

c,、堅持開展樓道清理工作，今年共清理樓道堆積物4次,，每次3天,，共清運(yùn)垃圾24車，同時單元樓道保潔工作常抓不懈,，每周樓道保潔2次,，包括擦扶手、窗臺及玻璃,。得到了住戶的一致好評,。

1、大力提倡業(yè)主委員會的成立,。

2,、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況。

3,、加強(qiáng)宣傳力度,，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識。

4,、進(jìn)一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度,。

5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場,。

6,、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。

物業(yè)維修工工作總結(jié)篇三

2018年是我們物業(yè)公司起步與發(fā)展的一年,。這一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，根據(jù)我公司的實(shí)際情況,，在搞好服務(wù)的同時進(jìn)一步理順并完善管理工作,，按照“工程程序化、工作規(guī)范化,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,、管理科學(xué)化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道,，物業(yè)管理工作取得了一定成績,，收到廣大職工的好評，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

業(yè)主的正常生活，為了搞好此項工作,，我們對管線進(jìn)行了通水,、打壓、單體樓逐個通水試驗,，閉水試驗,，通球試驗等。并制定了詳細(xì)的管理計劃,，責(zé)任到人定期檢查,，以保證上下水管暢通，滿足業(yè)主的需求,。

在公共設(shè)施,、設(shè)備的管理方面，我們制定了完善的維護(hù),、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,，做到日常檢查有登記，小型維護(hù)有記錄,，開通維修熱線電話,，基本達(dá)到了養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,，維修及時,，正常進(jìn)行的管理要求。公共設(shè)施,、設(shè)備的完好率達(dá)到95%以上,。

業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們對社區(qū)的消防管線進(jìn)行嚴(yán)格的打壓檢驗,。對強(qiáng)電線路,、設(shè)施、設(shè)備的合格率嚴(yán)格按照程序進(jìn)行,。

服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率，定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng),、檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理,，保證業(yè)主的正常使用,。在我們的監(jiān)督下，工程方處理各個樓宇屋面防水面積達(dá)2000㎡,。全年完成小型維修67次,，應(yīng)急維修12次,，更換下水管道100多米。

業(yè)道德與技能培訓(xùn),，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的,。根據(jù)這種情況,，并結(jié)合本部門員工的實(shí)際情況,，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和考核辦法，定期對員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓(xùn)，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，使員工在思想上得到充實(shí),，業(yè)務(wù)技能上得到提高,，今年組織人員培訓(xùn)共計8次,。

雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績,，但還存在很多不足,，有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。具體表現(xiàn)在：首先員工整體素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高,。二是與業(yè)主的溝通不夠,，了解不足。三是對公用設(shè)備,、設(shè)施的管理力度還需加強(qiáng),。

針對取得的成績與存在的問題，我們要加強(qiáng)員工的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育,，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能,，牢固樹立“服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于業(yè)主”的職業(yè)理念,，把工作做得更好,，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理服務(wù)工作,，為公司和諧,、為業(yè)主安居樂業(yè)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

物業(yè)維修工工作總結(jié)篇四

20_年,，也是本人在公信物業(yè)有限公司維修部工作的第二年,，在這一年的時間里，本人能夠遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研,，扎實(shí)工作,，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在維修崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，作出了一定的貢獻(xiàn),，總結(jié)主要如下幾方面：

一、愛崗敬業(yè),，扎實(shí)工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成接收工作。

今年,，根據(jù)公司工作的安排,，本人在三月份由南海移動項目調(diào)至佛山新聞中心維修班，在崗位變動過程中,，本人能夠顧全大局,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排;接收期間，執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示,，對所負(fù)責(zé)的交接項目進(jìn)行認(rèn)真檢查,，對異常、損壞,、故障等有問題的設(shè)備第一時間上報,，要求原單位物業(yè)公司及時處理，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好接收工作,。

二,、熟悉地理位置以及各區(qū)域機(jī)房，電房設(shè)備,。

初來新聞中心項目,，對這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉,，而原百花物業(yè)也不配合,，所以很多東西都是靠自己以往的經(jīng)驗通過摸索，思考和總結(jié),，再加上張主管,、蔡副主管的親自講解，培訓(xùn)以及安排一些有非常豐富經(jīng)驗的師傅前來講解,，現(xiàn)在我對這里的地理位置,、中央空調(diào)系統(tǒng)、高低壓電路系統(tǒng),、消防系統(tǒng),、生活用水和園林綠化系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都相當(dāng)熟悉了,，可以獨(dú)立上崗,。

三,、做好中央空調(diào)和高低壓電路系統(tǒng)的運(yùn)行和保養(yǎng)工作。

中央空調(diào)方面,，根據(jù)客戶的需求,，季節(jié)、天氣情況,，合理控制中央空調(diào),，并做好運(yùn)行記錄工作，對各項參數(shù)認(rèn)真看,，發(fā)現(xiàn)異常認(rèn)真分析原因并上報,，通知保養(yǎng)單位迅速前來處理。保養(yǎng)方面,，因原物業(yè)公司對以前的中央空調(diào)系統(tǒng)完全沒有做保養(yǎng)工作,，致使冷卻系統(tǒng)內(nèi)壁生銹，損壞,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的按排,，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求，加強(qiáng)外單位的保養(yǎng)監(jiān)督工作,，按排班員專人監(jiān)督跟進(jìn),，要求做到每星期定期清洗，每月定期加藥水,，有保養(yǎng)不到位的地方要求其立刻處理,，防止外單位保養(yǎng)人員，馬虎了事,，致使冷卻系統(tǒng)進(jìn)一步損壞,，保證空調(diào)主機(jī)正常運(yùn)行。

而另一方面,，在羅主管的制定下,，每月按排班員對機(jī)房地面、空調(diào)主機(jī),，冷卻泵,，冷凍泵的表面進(jìn)行了清潔，并定期對冷卻泵,，冷凍泵軸承進(jìn)行加雪油等保養(yǎng)工作,。高低壓系統(tǒng)方面，加強(qiáng)了高壓保養(yǎng)單位(立勝公司)的保養(yǎng)工作,，要求每星期進(jìn)行檢查倆次,，發(fā)現(xiàn)問題及時前來處理，低壓方面剛接手時,，公用電房二號電容補(bǔ)償柜接觸器曾出現(xiàn)線路松脫,，致使相線觸碰電柜外殼對地?zé)龤Ы佑|器現(xiàn)象,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求,，對所有電房的電容補(bǔ)償柜內(nèi)所有的觸點(diǎn)進(jìn)行了全面加固處理，對有問題的電容進(jìn)行更換,，對公用電房(沒有空調(diào))的電容柜作開門并用風(fēng)扇散熱,。以及對各樓層的電井進(jìn)行清潔，觸點(diǎn)加固,，更換損壞的指示燈等全面排查,，還對所有電房的地面衛(wèi)生定期清潔，保證設(shè)備在良好的環(huán)境下運(yùn)行,。

物業(yè)維修工工作總結(jié)篇五

本人,，于xx年5月26日進(jìn)入魅力之城保修中心工作學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個月了,。這段時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的幫助下，我學(xué)到了很多東西,，于人生發(fā)展大有裨益,。對此，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的謝意,。

短暫又漫長的試用期里,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程，嚴(yán)格履行個人職責(zé),，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，使業(yè)主滿意?？偨Y(jié)如下：

一,、勤奮學(xué)習(xí)，總結(jié)提高,。

剛進(jìn)入魅力保修中心,，我就被委以重任，作為10,、11區(qū)現(xiàn)場維修分管工程師,。

面對著352戶業(yè)主，第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我,，對業(yè)務(wù)不甚熟悉,，不免對工作學(xué)習(xí)產(chǎn)生擔(dān)心和憂慮——很多地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”,，另一方面又覺得任重而道遠(yuǎn),。

但這種擔(dān)心隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助很快便煙消云散了,。遇到困難，大家都很耐心的教導(dǎo)：無論是帶業(yè)主驗房,、檢查驗房單問題點(diǎn)維修,，還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗簽字、發(fā)布晨會,，或者寫函發(fā)函,、基本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等，都得到了各位同事的支持,，尤其是前臺信息員,，屢次慷慨相助。

大家知道我是初來,，對我特別照顧,，每次都有人善意提醒我別遺漏，甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問題點(diǎn)等……一切的一切,，讓我很感動,。哲人說過，完美的團(tuán)隊是取得成功的保證,，在魅力這個大家庭里,，我深深感受到了這一點(diǎn)。

為了迅速融入,，我隨身攜帶著小筆記本,，同事提醒某事，便當(dāng)場記下,，此后時常翻看,，以此警醒;經(jīng)常總結(jié)自己的不足,，學(xué)習(xí)別人的長處,，提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂,，從初通到細(xì)致,，受到了不少業(yè)主的贊揚(yáng)和支持，讓我非常開心,，覺得自己的努力得到了回報,。

二、敬業(yè)愛崗,，熱情服務(wù),。

剛到10、11區(qū)負(fù)責(zé)，正好是集中交付,。

帶業(yè)主驗房時,，我認(rèn)真回答著業(yè)主提出的每一個問題，并詳細(xì)講解小區(qū)的規(guī)劃,、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項,。對于業(yè)主提出的不滿意處詳細(xì)記錄，并及時將驗房單問題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行維修;對完成的問題點(diǎn)通知業(yè)主復(fù)驗,，在驗房單簽字,。

大多業(yè)主對我們的服務(wù)都很滿意，我們的勞動得到業(yè)主的稱贊,，也是為團(tuán)隊增添了一抹亮色。

房子交付完畢后,，隨著業(yè)主入住率的提高,，報修的問題點(diǎn)也越來越多了。每次收到報修后,，我都迅速前往現(xiàn)場查看,，確定非人為損傷，填好維修方案并告知業(yè)主,，然后派單給工人安排進(jìn)入業(yè)主家維修,，完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認(rèn)。繼而一直負(fù)責(zé)進(jìn)入房修平臺進(jìn)行消單,，在公司cm網(wǎng)關(guān)閉問題點(diǎn),。

三、秉公辦事,，真誠待人,。

有時候業(yè)主不注意造成的人為損傷，如某家養(yǎng)花澆水,，導(dǎo)致地板膨脹變形,，打電話抱怨是我們用材質(zhì)量問題。遇到這種情況,，我在現(xiàn)場勘察后便加以解釋,，無論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷，我都以誠摯的態(tài)度對之,。

圣經(jīng)上說過,，當(dāng)別人怒火燃燒的時候，你唯有平靜對待,，才能使其熄滅,。業(yè)主大多會被我們的態(tài)度所感化，我相信用一顆真誠的心對待別人,，人家也會設(shè)身處地為你著想,。公司的制度不能亂,，唯有自身不亂，他人方莫能使之亂,。

四,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、律人律己,。

每到業(yè)主家,，無論主人在意與否，必穿鞋套,，人家客氣說“房屋亂,，不必”是一回事，個人是否遵守公司制度又是一回事,。

某次在一家維修,，主人性格開朗，看起來是文化人士,，自己抽煙的時候也給施工人員遞上,，我堅決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”,。主人勸“規(guī)矩不外人情,。”我對答“人情不壞規(guī)矩,?！敝魅舜笮Γ辉倜銖?qiáng),，稱贊我們“自律者,，人恒敬之”。

五,、情系業(yè)主,，及時反饋。

抱著“為業(yè)主著想,，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想,，每次維修后，我都致電詢問業(yè)主是否滿意,，哪些需要改進(jìn)提高,。經(jīng)常跟業(yè)主交流，也增進(jìn)了彼此間的信任與了解,。

有時候熱情的業(yè)主還要贈予某些小禮物,，如礦泉水、小零食之類，我深表謝意,，一律不取“為大家服務(wù)是我的工作學(xué)習(xí)職責(zé),。”還有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表揚(yáng),，甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然,，談笑之間解憂難……情系千家志萬里，誰說女子不如男?”如此雅意,，只能謝其厚愛了,。

我雖然年紀(jì)較輕，工作學(xué)習(xí)閱歷不太深,，經(jīng)驗有限,，但我會發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快、吃苦耐勞,、精力充沛等優(yōu)勢,，努力成為一個優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，我將更有信心做好10,、11區(qū)維修工作學(xué)習(xí),。

物業(yè)維修工工作總結(jié)篇六

在自然、人為及時間因素的共同作用下,，居住物業(yè)或早或遲會出現(xiàn)不同程度的損壞,，直接影響居民的安居樂業(yè)，因此,，物業(yè)維修是一項常規(guī)性的管理工作,。由于“三分建、七分管”,，“小洞不補(bǔ),，大洞吃苦”，所以在居住物業(yè)的維修管理中,，日常養(yǎng)護(hù)管理（又稱便民小修服務(wù),、小修養(yǎng)護(hù)服務(wù)、窗口報修服務(wù)等）又成為基礎(chǔ)性的工作,。物業(yè)維修工作總結(jié)就居住物業(yè)的日常養(yǎng)護(hù)管理（簡稱“養(yǎng)護(hù)管理”）進(jìn)行探討,，以求拋磚引玉，認(rèn)識深化,。

早在1985年1月1日,，城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)部（后改名建設(shè)部）頒發(fā)了《房屋修繕范圍和標(biāo)準(zhǔn)》，對物業(yè)維修工程進(jìn)行了分類，其中“凡以及時修復(fù)小損小壞,，保持房屋原來完損等級為目的的日常養(yǎng)護(hù)工程為小修工程”,，其“綜合年均費(fèi)用控制在現(xiàn)時造價的1%以下”。這里所稱的養(yǎng)護(hù)管理,，便是物業(yè)公司對房屋小修工程行使的各項管理職能,，其主要環(huán)節(jié)包括報修、查勘,、派工,、計劃、組織,、驗收,、抽查、結(jié)算,、回訪等,。

養(yǎng)護(hù)管理是物業(yè)公司經(jīng)常性、持久性的基礎(chǔ)工作,。為了恢復(fù)和確保居住物業(yè)正常的使用功能,，管理人員和維修人員必須采取各種手段，及時修復(fù)已經(jīng)出現(xiàn)的各類小損小壞,，有效防止小損小壞的發(fā)展及可能發(fā)生的后果,，以最快的速度解除居民因功能失常造成的困境，維修費(fèi)用控制（包干）在現(xiàn)時造價的1%以下,。進(jìn)而言之,，不論物業(yè)原有的質(zhì)量等級如何，不論完好房,、基本完好房,、一般損壞房、嚴(yán)重?fù)p壞房還是危險房,，在整個物業(yè)壽命期限（屋齡）中,，只要物業(yè)零部件因損壞而功能失常，在居民報修之后（如突然斷電斷水等）,，或因公共部位無人報修（如走道窗玻璃破碎等）,，物業(yè)公司都要及時進(jìn)行預(yù)檢修復(fù)。修復(fù)之后房屋原來的完損等級不變,。

在這里,，“及時修復(fù)房屋的小損小壞”，成為養(yǎng)護(hù)管理的根本要求和關(guān)鍵詞語,。為了“及時修復(fù)”,，就要強(qiáng)調(diào)“養(yǎng)護(hù)及時率”與“質(zhì)量合格率”,，并要求物業(yè)公司防患于未然，對物業(yè)進(jìn)行計劃性,、制度性和季節(jié)性的主動檢修,。

養(yǎng)護(hù)管理具有以下四個特點(diǎn)：

1、養(yǎng)護(hù)任務(wù),，面廣量大,。

居住物業(yè)（物業(yè)區(qū)域）構(gòu)成要素的復(fù)雜性，決定了每一幢不同類型,、不同結(jié)構(gòu)的房屋,，每一幢房屋的不同區(qū)域和不同部位，每一幢房屋的不同業(yè)戶,，都會產(chǎn)生因物業(yè)功能失常而引發(fā)的修理訴求,，因此，養(yǎng)護(hù)任務(wù)面廣量大,，地點(diǎn)時點(diǎn)分散,，不如大修、中修工地相對固定,，也不如保安,、保潔、保綠等工作相對集中,。根據(jù)傳統(tǒng)房屋管理的經(jīng)驗總結(jié),，以及房地產(chǎn)行政管理部門歷來的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)護(hù)范圍包括：

1）屋面筑漏,，修補(bǔ)屋面、泛水,、屋脊等,；

2）鋼、木門窗的整修,、拆換五金,、配玻璃、換窗紗,、油漆等,；

3）修補(bǔ)樓地面面層，抽換個別楞木等,；

4）修補(bǔ)內(nèi)外墻面,、抹灰、窗臺,、腰線等,；

5）拆砌挖補(bǔ)局部墻體,、個別拱圈，拆換個別過梁等,；

6）抽換個別檁條,，接換個別過梁、屋架,、木柱,、修補(bǔ)木樓梯等；

7）水衛(wèi),、電氣,、暖氣等設(shè)備的故障排除及零部件的修換等；

8）下水管道,、窨井的疏通,，修補(bǔ)明溝、散水,、落水管等,；

9）房屋檢查發(fā)現(xiàn)的危險構(gòu)件臨時加固維修。

從上可見,，居住物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)的內(nèi)容林林總總,，點(diǎn)多面廣，具有分散性,。養(yǎng)護(hù)工人經(jīng)常是“打一槍換一個地方”,，流動性強(qiáng)，在管理上較難控制,。

2,、技術(shù)工種，復(fù)雜多樣,。

居住物業(yè)結(jié)構(gòu),、裝修、設(shè)備設(shè)施及其構(gòu)成零部件的多樣性,，決定了損壞項目和技術(shù)工種的復(fù)雜多樣,。因此，雖然某些項目技術(shù)比較簡單,，卻十分強(qiáng)調(diào)不同工種之間的密切配合,。例如：水電工在調(diào)換管道時，常會遇到泥工的活計,；溝路工在施工時,，常需綠化工的協(xié)助；油漆工在油漆門窗時,，少不了鋼窗工或木工的配合等,。為此,，養(yǎng)護(hù)管理對養(yǎng)護(hù)工人提出了技術(shù)全面（多面手）的要求，需根據(jù)實(shí)際情況經(jīng)常變換修理技術(shù),、工藝,、方法、材料及工具,。

3,、施工現(xiàn)場，條件較差,。

居住物業(yè)小修工程在施工時,，不論在室內(nèi)室外，均易受到季節(jié),、氣候和環(huán)境的影響,。有時現(xiàn)場施工條件較差，周轉(zhuǎn)不便,，清除建筑垃圾不易,，還必須接受來自于業(yè)戶的直接監(jiān)督，因此,，對養(yǎng)護(hù)工程質(zhì)量（合格率）和服務(wù)者的綜合素質(zhì)（包括應(yīng)知應(yīng)會,、適應(yīng)能力、服務(wù)態(tài)度,、勞動紀(jì)律等）提出了更高的要求,。

4、報修業(yè)戶,，要求較高,。

從居民報修的項目看來，雖然都是“小事”,，但直接影響使用功能,，其中不少項目還具有應(yīng)急的性質(zhì)，關(guān)系到“水”與“電”的正常供給,，稱為“水電急修項目”，如：室內(nèi)線路故障的停電,、漏電,，電梯運(yùn)行時突發(fā)故障等等，不及時修復(fù)就會中斷居民的正常生活,。又如陽臺,、曬臺、扶梯的扶手欄桿松動,，具有一定的危險性,，不修復(fù)很可能發(fā)生意外,。有些非屬應(yīng)急項目，但也不能掉以輕心,，上海市曾發(fā)生因公共走道窗玻璃破損不及時調(diào)換,，雨水進(jìn)入，天冷冰凍,，造成某業(yè)主滑倒而骨折的案例,。因此居民報修時常抱有急躁的心情，常會因缺乏理解（或服務(wù)者缺乏耐心）而發(fā)生抵牾,。在報修時,，居民不僅講究實(shí)際效果，要求服務(wù)者具有較高的技能,，而且講究時空效果,，要求省力、省時,、省麻煩,，提供禮貌服務(wù)和微笑服務(wù)。

觀管理學(xué)上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的名言,，而物業(yè)管理則是典型的微觀管理,。因為“小事”的放大效應(yīng)、疊加效應(yīng)或連鎖效應(yīng),，將會換來管理上的遺憾,。

養(yǎng)護(hù)管理既能保證居民的安居樂業(yè)，使物業(yè)公司爭取到更多的滿意率,，從而改善與提升企業(yè)形象,，又能減輕大中修的壓力，延緩修房周期,，延長物業(yè)的使用年限,，還能為大中修和綜合維修提供勘察、施工的資料依據(jù),。因此,，它是最經(jīng)常、最直接的為民,、便民,、利民服務(wù)，也是服務(wù)性最強(qiáng)的“窗口”服務(wù),。這正是小修服務(wù)經(jīng)常成為社會熱點(diǎn)的原因,，也正是黨和政府各級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在不同場合強(qiáng)調(diào)養(yǎng)護(hù)服務(wù)必須“叫得應(yīng)、修得及時,、修得好”的由來,。養(yǎng)護(hù)管理在物業(yè)管理中的基礎(chǔ)性是不容置疑的,。

養(yǎng)護(hù)管理的類型包括：

1、零星養(yǎng)護(hù),。

零星養(yǎng)護(hù)是指物業(yè)構(gòu)部件突然損壞而引起的居民報修,，或在主動檢修中結(jié)合實(shí)際情況確定的小修。零星養(yǎng)護(hù)的修理范圍很廣,，項目技術(shù)簡單,，突發(fā)性強(qiáng)，時間緊迫,。其中養(yǎng)護(hù)任務(wù)（單）的獲得,，一是被動式的窗口報修、電話報修,、報修箱,；二是主動性的管理人員走訪，或定點(diǎn)設(shè)攤,，使養(yǎng)護(hù)工作走在居民報修之前,。在管理中必須貫徹報修先行原則，業(yè)戶先報先做,，保證養(yǎng)護(hù)單不積壓,。

歷來房地產(chǎn)行政管理部門規(guī)定，養(yǎng)護(hù)管理必須做到：“受理有登記,，辦理有專人,，完成有時限，工作有標(biāo)準(zhǔn),，投訴有答復(fù),，結(jié)果有記載”。為了保證報修及時率,，還提出：急修項目不過夜,，一般項目不過三（天）。后來又補(bǔ)充規(guī)定：水電急修2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,，24小時內(nèi)修復(fù),，如不能修復(fù)須作出限時承諾。

2,、計劃養(yǎng)護(hù),。

為了實(shí)踐物業(yè)管理的宗旨——物業(yè)保值增值，物業(yè)公司既要“有求必應(yīng)”,，又要“找米下鍋”,。計劃養(yǎng)護(hù)是指在零星養(yǎng)護(hù)任務(wù)完成的基礎(chǔ)上,，確定科學(xué)的定期保養(yǎng)周期,，科學(xué)設(shè)計樓宇保養(yǎng)周期表及設(shè)備設(shè)施更新周期表,，制定房屋構(gòu)部件的各類保養(yǎng)制度，如：下水道,、窨井巡回疏通制度,、門窗定期油漆制度、外墻及公用走道天棚定期粉刷制度,、電路明線暗線定期檢查制度,、電梯常規(guī)（年、半年,、周保）保養(yǎng)制度,、水箱每年兩次清洗制度等等；或按房屋單元（戶幢,、組團(tuán)）,，或按工種，或按季節(jié),，進(jìn)行循環(huán)檢查和維修養(yǎng)護(hù),。例如根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)安排不同的計劃任務(wù)，如冬季來臨前的水管包扎防凍,、梅雨臺汛來臨前的筑漏普查等,。計劃養(yǎng)護(hù)具有預(yù)檢性，有時被稱為“預(yù)檢維修”,，在預(yù)檢中應(yīng)修盡修,，人工費(fèi)用較少，以區(qū)別于中修或大修,。

零星養(yǎng)護(hù)與計劃養(yǎng)護(hù)的主要區(qū)別是：前者具有突發(fā)性和一次性,，后者具有計劃性和循環(huán)性。兩者都要求主動服務(wù),，但計劃養(yǎng)護(hù)的主動性更強(qiáng),，物業(yè)管理的含金量更高。

“物業(yè)管理無小事”,，一旦放松了日常管理,，極易出現(xiàn)“一年新、二年舊,、三年亂,、四年面目全非”的后果。在考察中發(fā)現(xiàn),，管理操作人員不按管理標(biāo)準(zhǔn)與程序操作的事例時有發(fā)生,，部分管理人員理念缺失，行動遲緩，習(xí)慣于自上而下的運(yùn)動式整治,，而不善于制度化,、規(guī)范化的長效式管理。盡管政府有關(guān)部門從民生出發(fā),，對物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行了連續(xù)不斷的調(diào)控,，大部分物業(yè)公司已經(jīng)達(dá)標(biāo)或創(chuàng)優(yōu)，整體水平不斷提高,，但“三差”現(xiàn)象仍有所見,，管理成果存在反復(fù)。小修養(yǎng)護(hù)基本處于“你報我修,，不報不修”的狀態(tài),，主動性的計劃養(yǎng)護(hù)成為薄弱環(huán)節(jié)，致使許多小損小壞項目,，如剛窗銹蝕,、粉刷脫落等，已經(jīng)變成了大損大壞,。報載甚至有屋漏報修18次仍然如故的案例,，有的小區(qū)“不報我休”，甚至消極等待政府的“實(shí)事工程”,。因此,，亟需引起有關(guān)方面的進(jìn)一步重視。

1,、完善居住物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)管理的考核指標(biāo),。

“及時修復(fù)房屋的小損小壞”的要害，是養(yǎng)護(hù)及時率和質(zhì)量合格率,。因而,，養(yǎng)護(hù)管理最基本的的考核指標(biāo)是“兩率”。在實(shí)踐中影響“兩率”的因素是多方面的,，比如：缺少相關(guān)工種技術(shù)人員,；服務(wù)者責(zé)任性不強(qiáng)，敷衍了事,；有關(guān)人員因病假,、事假、讀書,、開會而調(diào)休,；暴雨季節(jié)房屋滲漏劇增而缺少人手；相關(guān)工種整體配合較差,；操作工人技術(shù)不過硬,；缺少維修技術(shù)通才（多面手）等。因此，要經(jīng)常分析影響“兩率”的相關(guān)因素,，總結(jié)其規(guī)律,，既要采取一般性措施，又要采取針對性措施,，提倡求真務(wù)實(shí)，“有諾必踐”,，將考核落到實(shí)處,。

在影響“兩率”的因素中，關(guān)鍵是“管理”及操作人員“綜合素質(zhì)”,。目前的物業(yè)維修工大多是農(nóng)民工,，普遍缺少維修技能和服務(wù)理念的培訓(xùn)，且流動性大,。故為了提高養(yǎng)護(hù)隊伍內(nèi)在綜合素質(zhì),，應(yīng)穩(wěn)定隊伍，探索內(nèi)涵型發(fā)展道路,，制訂應(yīng)知應(yīng)會的培訓(xùn)計劃,，開展技術(shù)比武，獎勵敬業(yè)愛崗,，而非動輒“炒魷魚”了事,。

最終還要考核住戶滿意率。住戶滿意率包含“硬”與“軟”兩個方面,，它既是居民對工程質(zhì)量（是否平整,、牢固、安全,、和順,、可以使用）的總體評價，也是居民對養(yǎng)護(hù)服務(wù)態(tài)度（是否及時,、方便,、誠懇、和氣）的心理感受,。養(yǎng)護(hù)及時率和質(zhì)量合格率當(dāng)然包含在住戶滿意率中,。“顧客就是皇帝”,，居民的滿意應(yīng)當(dāng)是物業(yè)公司追求的最終和最高目標(biāo),。

2、完善居住物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)管理的主要環(huán)節(jié),。

5）監(jiān)督：外部措施有監(jiān)督電話,、投訴接待、熱線電話、發(fā)放聯(lián)系卡,、發(fā)放征詢表,、走訪居委會等；內(nèi)部措施有建立回訪制度,，抽查制度,，制訂考核辦法、獎懲辦法,，對不及時,、不合格項目進(jìn)行會診，根據(jù)保修規(guī)定及時返工,。

3,、梳理并修訂物業(yè)維修管理的有關(guān)文件。

傳統(tǒng)房屋維修管理經(jīng)過長期而廣泛的實(shí)踐,，已經(jīng)具備一整套的做法,，某些方面已形成相對穩(wěn)定的經(jīng)驗，但當(dāng)前對其精華深入研究,、繼承,、推廣似不足。例如：以提高房屋完好率為目標(biāo)的維修管理體制已不復(fù)存在,，1999年9月1日曾在普陀區(qū)試行的《上海市成套職工住宅修繕管理規(guī)定》已達(dá)6年之久,，至今未見推行等等。因此,，梳理原有的物業(yè)維修管理的有關(guān)文件,，修改、制訂,、完善現(xiàn)行的物業(yè)維修管理文件,，已成為業(yè)內(nèi)當(dāng)務(wù)之急。

4,、完善養(yǎng)護(hù)管理的有關(guān)制度和服務(wù)方式,。

通常的養(yǎng)護(hù)管理制度，有報修制度,、值班制度,、查勘鑒定制度、修繕責(zé)任制度,、回訪制度,、驗收制度、巡視制度,、考核與獎懲制度等,。

在長期的養(yǎng)護(hù)管理實(shí)踐中,，曾涌現(xiàn)出許多頗具特色的養(yǎng)護(hù)制度，如：特殊對象（烈軍屬,、離休干部,、殘疾人、孤老,、30年以上老教師等）服務(wù)制度,；十大節(jié)日（元旦、春節(jié),、國慶節(jié),、清明節(jié)、勞動節(jié),、兒童節(jié)、建軍節(jié),、教師節(jié),、老人節(jié)、圣誕節(jié)）服務(wù)制度,；多面手培訓(xùn)制度,；廢舊料回收制度等。還總結(jié)出許多行之有效的服務(wù)方式,，如：365天均衡服務(wù),，四季熱點(diǎn)服務(wù)，落手清服務(wù),，“險”,、“漏”、“堵”,、“水”,、“電”、“綠”重點(diǎn)服務(wù),，三個“三”服務(wù)（每季三次主動上門服務(wù),，每張養(yǎng)護(hù)單上門三次方可注銷、屋內(nèi)維修必須敲門三次方可進(jìn)入）,、“六個提前服務(wù)”（用水高峰前搶修水泵水箱,、雨季前普查翻做屋面、寒流前包扎外露水管,、大風(fēng)前抓緊查險搶險,、暴雨前修補(bǔ)低洼路面、節(jié)日前重點(diǎn)疏通窨井化糞池）等等,，均值得大力推廣,。

談物業(yè)管理中的房屋滲漏維修關(guān)鍵技術(shù)論文,。

物業(yè)維修工工作總結(jié)篇七

一、供暖期間,，能夠做到及時報及時修,，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急,，秉承“小修不過夜,，中修不過周”的公司服務(wù)宗旨，得到公司領(lǐng)導(dǎo)及廣大業(yè)主的認(rèn)可,，供暖結(jié)束后,，對地?zé)峋艿兰吧罹眠M(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

二,、在維修中發(fā)現(xiàn)華興路6#,、8#樓住宅自來水管道漏水嚴(yán)重，配合公司對該管道進(jìn)行了改造,，為業(yè)主創(chuàng)造了便利,。

三、在日常維修中,，發(fā)現(xiàn)自來水水表井內(nèi)管道閥門不管用,，配合自來水公司人員對其進(jìn)行了更換，為維修工作奠定了基礎(chǔ),。

四,、配合公司對蘋果社區(qū)進(jìn)行了前期驗收，并對該小區(qū)線路等進(jìn)行熟悉,。

五,、供暖前對各區(qū)片泵房設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，并調(diào)試地?zé)峋罹?，對泵房看管人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),，以便出現(xiàn)問題及時處理。

六,、在嘉和a泵房暖氣試壓時,，發(fā)現(xiàn)有滲水嚴(yán)重情況，并對該區(qū)片管道進(jìn)行了維修,。

并且也做到了加班加點(diǎn),，對各區(qū)片暖氣進(jìn)行維修，并得到了業(yè)主的好評,。以上為2011年工作總結(jié),，有不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)給予指正,。在新的一年里,，我會加倍努力工作,，為公司的美好明天貢獻(xiàn)我的一份力量。

物業(yè)維修工工作總結(jié)篇八

xx年是物業(yè)公司改革與進(jìn)展的一年,，是進(jìn)步的一年,，是豐收的一年。這一年里,，在公司黨委和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,、支持下，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神,，依據(jù)我公司的實(shí)際狀況,，在搞好服務(wù)的同時進(jìn)一步理順并完善管理工作，依據(jù)“工程程序化,、工作規(guī)范化,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的要求,，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道,，物業(yè)管理工作取得了確定成果，受到職工的好評?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

1,、房屋管理：房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,。為了搞好此項工作,，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度,，編制了詳細(xì)的管理方案,，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞,，外觀統(tǒng)一,，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為100%,。

2,、公共設(shè)施、設(shè)備的管理：為了保證小區(qū)寬闊住戶的正常生活,，在公共設(shè)施,、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù),、保養(yǎng)方案和應(yīng)急方案,，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄,，開通了修理熱線電話,，基本達(dá)到了養(yǎng)護(hù)設(shè)施,、設(shè)備到位，修理準(zhǔn)時,，正常運(yùn)行的管理要求,。公共設(shè)施、設(shè)備的完好率達(dá)到98%以上,。

3,、綠化管理：為了給業(yè)主締造一個漂亮的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,，責(zé)任到人,，考核到位，增加綠化管理人員的工作責(zé)任心,。在綠化警示牌沒有到位的狀況下,，準(zhǔn)時制作簡易警示牌、圍欄,，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象,，綠化完好率達(dá)到了98%以上,。

4、環(huán)境衛(wèi)生的管理：環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的`狀況,，大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核方法,，實(shí)現(xiàn)了垃圾袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理,。

5,、小區(qū)平安防范工作：小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主供應(yīng)一個平安舒適的居住環(huán)境,，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,，制定了嚴(yán)格的門衛(wèi)崗位管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常工作管理,，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序,、巡崗查崗、巡更制度,。要求門衛(wèi)值班人員認(rèn)真巡查,，文明值班，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，遇到壞人壞事大膽管理,，全年平安防范工作狀況良好,。

1、依據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況,，完成工作預(yù)案,，提出合理的建議。我們針對公司所轄各小區(qū)的實(shí)際狀況,，完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案,，如：車輛管理方案，治安管理方案,，裝修管理方案等,。

2、加強(qiáng)管理服務(wù)工作,，提高服務(wù)質(zhì)量,。搞好修理服務(wù)工作修理服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓修理工作的準(zhǔn)時率和完成率,，準(zhǔn)時定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng),、檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時修理,，準(zhǔn)時處理,，保證業(yè)主的正常使用。今年我們先后對嘉,、酒各住宅區(qū)的上下水,、樓房屋面防水等進(jìn)行了檢修和處理，更換上下水各類管道200余米,，處理樓房屋面防水面積近千平方米,。全年完成小型檢修工作8項,，應(yīng)急修理工作13次,，更換暖氣管道460余米，處理各類缺陷47處,。

3,、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作。

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),，它涉及到物業(yè)的使用壽命與平安及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,，這方面我們做了大量的工作，并依據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況,，與管理要求,，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知,、屋頂管理規(guī)定等,，并堅持每天對裝修戶的巡查工作,，做好記錄，遇到問題準(zhǔn)時解決,，準(zhǔn)時處理,，堅持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,，在房屋外觀方面,，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一,，完好美觀,。

4、認(rèn)真聽取業(yè)方法見,，準(zhǔn)時為住戶排憂解難,。業(yè)主良好的工作建議，管理建議是對我們的工作的支持,。因此我們對住戶反映的問題認(rèn)真記錄,，準(zhǔn)時處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,，急躁為業(yè)主作解釋工作,，并準(zhǔn)時為住戶排憂解難，如業(yè)主車輛停放問題,，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題,。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果,，受到業(yè)主好評,。

5、加強(qiáng)小區(qū)和辦公區(qū)域的環(huán)境治理工作,。今年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，在公司各有關(guān)部門的通力關(guān)心下,，先后完成了酒泉供電分公司大院,、機(jī)關(guān)辦公大樓衛(wèi)生間、酒泉4#樓家屬區(qū),、嘉峪關(guān)西電家屬區(qū),、嘉峪關(guān)老福利區(qū)等區(qū)域的環(huán)境整治工作，對機(jī)關(guān)食堂進(jìn)行了改造裝修,，共清理外運(yùn)各類垃圾50余車,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。使職工的生活環(huán)境和工作環(huán)境得到了進(jìn)一步的美化。

6,、努力提高管理水平,，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。一是對員工進(jìn)行職業(yè)道德與技能培訓(xùn),，提高工員工業(yè)務(wù)素養(yǎng),。員工的綜合素養(yǎng)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是親熱相關(guān)的,。依據(jù)這種狀況,，并結(jié)合我公司員工的實(shí)際狀況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案和考核方法,，定期對員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的訓(xùn)練培訓(xùn),，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí),，業(yè)務(wù)技能上得到了提高,，今年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次,。

物業(yè)維修工工作總結(jié)篇九

201x年是物業(yè)公司改革與發(fā)展的一年,，是進(jìn)步的一年，是豐收的一年,。這一年里,，在公司黨委和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神,，根據(jù)我公司的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時進(jìn)一步理順并完善管理工作,，按照“工程程序化,、工作規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,、管理科學(xué)化”的要求,，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績,，受到職工的好評,。

二,、工作管理目標(biāo)完成情況：

1,、房屋管理：

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作,，我們建立了完善的房屋管理檔案,，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理，并責(zé)任到人定期檢查,。住戶房屋裝修無破壞,，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,，空房完好率為100%,。

2、公共設(shè)施,、設(shè)備的管理：

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,，我們制定了完備的維護(hù),、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急，做到日常檢查有登記,、小型維護(hù)有記錄,，開通了維修熱線電話，基本達(dá)到了養(yǎng)護(hù)設(shè)施,、設(shè)備到位,，維修及時，正常運(yùn)行的管理要求,。公共設(shè)施,、設(shè)備的完好率達(dá)到98%以上。

3,、綠化管理：

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，責(zé)任到人,，考核到位,，增強(qiáng)綠化管理人員的工作責(zé)任心。在綠化警示牌沒有到位的情況下,，及時制作簡易警示牌,、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,，使綠地基本無破壞,，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率達(dá)到了98%以上,。

4,、環(huán)境衛(wèi)生的管理：

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,，大家齊動手定期,、不定期組織進(jìn)行大掃除,，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，實(shí)現(xiàn)了垃圾袋裝化定點(diǎn)堆放,，集中清運(yùn)管理,。

5、小區(qū)安全防范工作：

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，制定了嚴(yán)格的門衛(wèi)崗位管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)日常工作管理,，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗,、巡更制度,。要求門衛(wèi)值班人員認(rèn)真巡查，文明值班,，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，遇到壞人壞事大膽管理，全年安全防范工作情況良好,。

二,、今年完成的重點(diǎn)工作：

1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,，完成工作預(yù)案,，提出合理的建議。我們針對公司所轄各小區(qū)的實(shí)際情況,，完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案,，如：車輛管理方案，治安管理方案,，裝修管理方案等,。

2、加強(qiáng)管理服務(wù)工作,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率,，及時定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng),、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，及時處理,，保證業(yè)主的正常使用。今年我們先后對嘉,、酒各住宅區(qū)的上下水,、樓房屋面防水等進(jìn)行了檢修和處理,，更換上下水各類管道200余米,，處理樓房屋面防水面積近千平方米,。全年完成小型檢修工作8項，應(yīng)急維修工作13次,，更換暖氣管道460余米,，處理各類缺陷47處。

3,、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作,。

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,，這方面我們做了大量的工作,，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求,，我們制定了詳細(xì)的管理制度,，如裝修須知、屋頂管理規(guī)定等,，并堅持每天對裝修戶的巡查工作,，做好記錄，遇到問題及時解決,，及時處理,，堅持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,，在房屋外觀方面,，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一,，完好美觀,。

4、認(rèn)真聽取業(yè)主意見,，及時為住戶排憂解難,。

業(yè)主良好的工作建議，管理建議是對我們的工作的支持,。因此我們對住戶反映的問題認(rèn)真記錄,，及時處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,，耐心為業(yè)主作解釋工作,，并及時為住戶排憂解難，如業(yè)主車輛停放問題,，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題,。我們這種“為業(yè)主著想,，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評,。

5,、加強(qiáng)小區(qū)和辦公區(qū)域的環(huán)境治理工作。

今年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在公司各有關(guān)部門的通力協(xié)助下，先后完成了酒泉供電分公司大院,、機(jī)關(guān)辦公大樓衛(wèi)生間,、酒泉4#樓家屬區(qū)、嘉峪關(guān)西電家屬區(qū),、嘉峪關(guān)老福利區(qū)等區(qū)域的環(huán)境整治工作,，對機(jī)關(guān)食堂進(jìn)行了改造裝修，共清理外運(yùn)各類垃圾50余車,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。使職工的生活環(huán)境和工作環(huán)境得到了進(jìn)一步的美化。

6,、努力提高管理水平,，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。

一是對員工進(jìn)行職業(yè)道德與技能培訓(xùn),，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì),。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的,。根據(jù)這種情況,，并結(jié)合我公司員工的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和考核辦法,，定期對員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓(xùn),，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí),，業(yè)務(wù)技能上得到了提高,，今年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次,。

7,、搞好對外協(xié)調(diào)管理工作;。

搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵,，為此,，我們積極主動加強(qiáng)與嘉、酒兩市的有關(guān)政府主管部門及企事業(yè)單位的聯(lián)系,，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)服務(wù)協(xié)議簽定等工作,。

三,、存在的問題和教訓(xùn)。

雖然,，我們在去年的工作中取得了一定成績,，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。具體表現(xiàn)在：

一是公司員工整體素質(zhì)不高,，服務(wù)意識不強(qiáng),。

二是與業(yè)主的溝通不夠,，了解不足,。

三是對公用設(shè)備、設(shè)施的管理力度還需加強(qiáng),。

針對取得的成績與存在的問題,，在201x年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn),，加強(qiáng)員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育,，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平，牢固樹立“服務(wù)于企業(yè),，服務(wù)于職工”的職業(yè)理念,，把工作做得更好，不斷提高自身物業(yè)管理水平,，不斷完善小區(qū)各項管理工作,，為公司和諧、為職工安居樂業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

物業(yè)維修工工作總結(jié)篇十

20xx年,，也是本人在xx物業(yè)有限公司維修部工作的第xx年，在這一年的時間里,，本人遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研,，扎實(shí)工作,，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,，在維修部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，總結(jié)主要如下幾方面：

初來工程部，對這里的環(huán)境,，設(shè)備都是完全不熟悉,，在xx主管耐心指導(dǎo)下，經(jīng)驗通過摸索,，思考和總結(jié),，再加上xx主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解,，培訓(xùn)，現(xiàn)在我對這里的地理位置,、用電設(shè)備,、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解,。

本人以身作則，要求班員遵紀(jì)守法,，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度,，做到不遲到，不早退,，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn),，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對上級安排的工作,，合理安排,，調(diào)動班員，迅速處理,。對客服中心的來電報修,，認(rèn)真6聽講，記錄來電的單位,，報修內(nèi)容以及故障的位置等,，迅速調(diào)動班員迅速處理，對較大的`故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報處理,。

維修部在去年的工作基礎(chǔ)上,，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃，將計劃分解到每個月,，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施時落實(shí)到人，保證了工作的質(zhì)量和效率,。

維修部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位,，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議,，制定工作計劃,，落實(shí)計劃內(nèi)容、完成時間和責(zé)任人,，以及檢查時間,，明確各項工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保大廈的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,，在日常工作時,，強(qiáng)調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生,。

操作安全：由于部門工作的特殊性,，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊,，用明火,、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,，班前會對員工時常進(jìn)行安全教育,，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識。在動電,、攀高等危險作業(yè)時,，確保有人在場監(jiān)護(hù),。全年部門人員無安全事故發(fā)生,。對部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識,。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項安全檢查,，每月對大廈配電井,，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器,、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修,、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部,、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查,。雨季提前對大廈各處作了安全防范,，保證大廈在雨季的安全;對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，立刻處理,。

1、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作,。

2,、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作,。

3,、外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ)。

4,、公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ),。

5、所有的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生,，除塵維護(hù)工作,。

6,、所有的公共走道燈進(jìn)行改造，做節(jié)能處理,。

7,、對所有的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條。

8,、對所有的弱電井清理衛(wèi)生,，除塵維護(hù)工作。

9,、完成對大廈的水,、電、氣管線的普查,，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查,、緊固，防止事故發(fā)生,。

10,、完成了定期對大廈內(nèi)公共走道照明進(jìn)行維修和更換。

11,、完成了對xx天面,，xx樓及負(fù)二消防風(fēng)機(jī)除銹和翻新工作。

12,、完成對樓層走火通道的門,，閉門器及門鎖的檢查和維修。

13,、完成配電房低壓配電室年度檢修,、除塵維護(hù)工作。

14,、完成了對a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作,。

15、完成了對a辦公樓房內(nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查,。

16,、完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置。

17,、完成節(jié)日對a/b棟大堂的彩燈布置,。

18、完成對商場6f~1f所有走梯門的固定,。

19,、完成了對a辦公樓/b住宅樓及負(fù)一負(fù)二的消防電話的測試通話。

20、對工程遺留存在的問題進(jìn)行檢查,、跟蹤和維修,，主要配電房滲水和房內(nèi)外漏水。

21,、除了完成以上項目的工作外,，完成日常維修工作。本人在xxxx年一年中帶領(lǐng)工程部人員對大廈的用電設(shè)備及共公設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)記錄,。

物業(yè)維修工工作總結(jié)篇十一

時光飛逝,，20xx轉(zhuǎn)瞬就過去了，回顧20xx的工作,，總結(jié)如下：

一,、供暖期間，準(zhǔn)時排除了供暖中出現(xiàn)的各種問題,；并實(shí)行分段供暖,，為公司節(jié)約了資源。供暖結(jié)束后,，對地?zé)峋吧罹眠M(jìn)行了養(yǎng)護(hù),。

二、協(xié)作電梯維保人員對各區(qū)片電梯進(jìn)行養(yǎng)護(hù),，并協(xié)作辦公室對電梯進(jìn)行報檢,，并協(xié)作鍋檢所檢測。

三,、協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)對水晶城二期、三期,、b文園,、c社區(qū)進(jìn)行驗收及交接。

四,、支配修理人員對各區(qū)片自來水管道及泵房進(jìn)行維護(hù),。

五、供暖前對a,、b,、c泵房內(nèi)地?zé)峋吧罹眠M(jìn)行調(diào)試，并支配人員對泵房看管人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),，以便出現(xiàn)問題準(zhǔn)時排除,。

六、供暖期間,，對a花園暖氣管道滲漏進(jìn)行了修理,，并在此期間也發(fā)覺b育新組團(tuán)2#樓暖氣回水也出現(xiàn)滲漏狀況。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)確定協(xié)作施工隊完成了b育新組團(tuán)2#樓暖氣回水改造工程。

七,、供暖期間支配人員準(zhǔn)時對各區(qū)片泵房進(jìn)行查看,，并對供暖中出現(xiàn)的問題準(zhǔn)時處理，堅持“小修不過夜”的服務(wù)宗旨,，得到了廣大業(yè)主的一致好評,。

以上為20xx工作總結(jié)，有缺乏之處,，敬請領(lǐng)導(dǎo)給予指正,。在新的一年里，我會加倍努力工作,，為公司的'美妙明天奉獻(xiàn)我的一份力量,。

物業(yè)維修工工作總結(jié)篇十二

×年的物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣,，市場競爭也比較激烈,，因此物業(yè)維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求,，我們在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷提高工程維修技能,，使×市×物業(yè)維修在整體工作績效，專業(yè)技能,，服務(wù)態(tài)度,，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。因此,，×年是簡單而不平凡的一年,，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促成×下半年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將×年半年工作總結(jié)如下：

1,、完成×樓宇門整修,、換鎖，消防管道止回閥維修,、逛到漏水維修,。

2、×大廈,、商務(wù)樓東井蓋焊制安裝,、商務(wù)樓下水道疏通。

3,、安裝×19#,、24#,、25#、7#及小高層電表集抄表管線,。

4,、安裝×小區(qū)1#商場5戶商戶供水管道。

5,、×東墻欄桿修補(bǔ),。

6、安裝×公寓太陽能管道,。

7,、×小區(qū)南墻欄桿更換。

8,、c4#樓井蓋更換,。

9、安裝×花園減速帶,。

10,、×小區(qū)路燈桿加固。

11,、×辦公室東欄桿加固,、安裝圍擋鐵皮。

12,、焊制垃圾車三輛,。

13、×7#樓排水管修理,。

14,、機(jī)械組團(tuán)樓頂欄桿焊接修理。

15,、積極參加公司組織的集體活動,，認(rèn)真完成了×水系、×,、×、×的衛(wèi)生清理工作,。

目前各小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

1,、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到,。

2,、工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致,。

3,、養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整,。

4,、倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標(biāo)簽,。

5、個別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后,，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高,。

6、和各部門工作銜接還不是很完美,。

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),，×下半年對我們×市×物業(yè)公司維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃，完善,，規(guī)范,，落實(shí)”。等幾個方面開展：

1,、計劃：主要對×年的下半年工作做一個計劃,，月月有進(jìn)展，周周有活忙,，天天有落實(shí),。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人,，責(zé)任到人,。

4、落實(shí)：對計劃工作一定落實(shí)到位,，責(zé)任到人,，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,。

以上就是我×年上半年工作總結(jié),，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正！

最后真誠的期望以后的物業(yè)維修工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在同事的幫助中,，齊心協(xié)力把×市×物業(yè)公司維修工作做到更完美，爭取更上一個臺階,。

物業(yè)維修工工作總結(jié)篇十三

“及時修復(fù)房屋的小損小壞”的要害,，是養(yǎng)護(hù)及時率和質(zhì)量合格率。因而,，養(yǎng)護(hù)管理最基本的的考核指標(biāo)是“兩率”,。在實(shí)踐中影響“兩率”的因素是多方面的，比如：缺少相關(guān)工種技術(shù)人員,；服務(wù)者責(zé)任性不強(qiáng),，敷衍了事；有關(guān)人員因病假,、事假,、讀書、開會而調(diào)休,；暴雨季節(jié)房屋滲漏劇增而缺少人手,；相關(guān)工種整體配合較差；操作工人技術(shù)不過硬,；缺少維修技術(shù)通才（多面手）等,。因此，要經(jīng)常分析影響“兩率”的相關(guān)因素,，總結(jié)其規(guī)律,，既要采取一般性措施，又要采取針對性措施,，提倡求真務(wù)實(shí),，“有諾必踐”，將考核落到實(shí)處,。

在影響“兩率”的因素中,，關(guān)鍵是“管理”及操作人員“綜合素質(zhì)”。目前的物業(yè)維修工大多是農(nóng)民工,，普遍缺少維修技能和服務(wù)理念的培訓(xùn),，且流動性大。故為了提高養(yǎng)護(hù)隊伍內(nèi)在綜合素質(zhì),，應(yīng)穩(wěn)定隊伍,，探索內(nèi)涵型發(fā)展道路，制訂應(yīng)知應(yīng)會的培訓(xùn)計劃,，開展技術(shù)比武，獎勵敬業(yè)愛崗,，而非動輒“炒魷魚”了事,。

最終還要考核住戶滿意率,。住戶滿意率包含“硬”與“軟”兩個方面，它既是居民對工程質(zhì)量（是否平整,、牢固,、安全、和順,、可以使用）的總體評價,，也是居民對養(yǎng)護(hù)服務(wù)態(tài)度（是否及時、方便,、誠懇,、和氣）的心理感受。養(yǎng)護(hù)及時率和質(zhì)量合格率當(dāng)然包含在住戶滿意率中,?！邦櫩途褪腔实邸保用竦?滿意應(yīng)當(dāng)是物業(yè)公司追求的最終和最高目標(biāo),。

5）監(jiān)督：外部措施有監(jiān)督電話,、投訴接待、熱線電話,、發(fā)放聯(lián)系卡,、發(fā)放征詢表、走訪居委會等,；內(nèi)部措施有建立回訪制度,，抽查制度，制訂考核辦法,、獎懲辦法,，對不及時、不合格項目進(jìn)行會診,，根據(jù)保修規(guī)定及時返工,。

傳統(tǒng)房屋維修管理經(jīng)過長期而廣泛的實(shí)踐，已經(jīng)具備一整套的做法,，某些方面已形成相對穩(wěn)定的經(jīng)驗,，但當(dāng)前對其精華深入研究、繼承,、推廣似不足,。例如：以提高房屋完好率為目標(biāo)的維修管理體制已不復(fù)存在，1999年9月1日曾在普陀區(qū)試行的《上海市成套職工住宅修繕管理規(guī)定》已達(dá)6年之久,，至今未見推行等等,。因此，梳理原有的物業(yè)維修管理的有關(guān)文件,，修改,、制訂,、完善現(xiàn)行的物業(yè)維修管理文件，已成為業(yè)內(nèi)當(dāng)務(wù)之急,。

物業(yè)維修工工作總結(jié)篇十四

今年我公司成立后圍繞全局的生產(chǎn),，盡心竭力保障后勤，方便職工的生活,，誠信服務(wù)送惠上門,，努力完成各項工作。為了發(fā)揚(yáng)成績,，推進(jìn)后勤服務(wù),，找出差距及時彌補(bǔ)不足，我們將全年的工作予以歸納匯報,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn)，以求物業(yè)公司不斷自我完善和發(fā)展,。

一,、深化內(nèi)部改革，管理提效,，創(chuàng)新發(fā)展,。

為了適應(yīng)公司后勤經(jīng)營專業(yè)化發(fā)展的戰(zhàn)略要求，實(shí)現(xiàn)電力后勤的體制性改革,，物業(yè)公司在今年年初以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo),，進(jìn)行了初步的公司制改組，樹立了管理標(biāo)準(zhǔn)化,、服務(wù)規(guī)范化,、經(jīng)營社會化的主題工作思路，重新劃分了部門,，設(shè)立了綜合部,、財務(wù)部、工程部,、維修部,、保潔部、服務(wù)部,、餐飲部和賓館八個部門,，理順了運(yùn)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了對內(nèi)對外的商業(yè)化運(yùn)營,。并且實(shí)行統(tǒng)一財務(wù)核算,，內(nèi)部分帳考核，逐步建立起自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧,、自我約束,、自我發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)制度。

立足于強(qiáng)化管理,，加強(qiáng)物業(yè)管理制度建設(shè)，夯實(shí)管理基礎(chǔ),。管理出效益,，管理出生產(chǎn)力，管理樹形象,，強(qiáng)化管理是任何企業(yè)生存的根本,。我們先后修訂完善了管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)49項共六萬多字,，制定了物業(yè)管理規(guī)章制度以及各部門各崗位的考核標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)了財務(wù)、物資的集中管理,，降低了成本,，壓縮了不必要的開支，堵塞了漏洞,。

設(shè)備和現(xiàn)場管理完全按照發(fā)供電企業(yè)創(chuàng)一流的標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施星級工程、形象工程,，嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行承諾服務(wù)，加大了對于值班電話“6226”的管理力度,，實(shí)行24小時值班制度,，有效地提高了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化建設(shè),，不定期開展服務(wù)質(zhì)量檢查和抽查，及時發(fā)現(xiàn)工作質(zhì)量上存在的問題,，督促整改,。

二、加強(qiáng)物業(yè)管理,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,。

我們樹立以物業(yè)管理為主、生活后勤為輔的工作思路,，本著“有效性原則”,，輕過程，重結(jié)果，輕數(shù)量,，重質(zhì)量,，堅持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，重點(diǎn)抓好一個服務(wù),、兩個突破、三個提高,。

一個服務(wù)是強(qiáng)化內(nèi)部管理,，努力做到“無微不至”地為主業(yè)提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

兩個突破就是以物業(yè)管理為龍頭,，實(shí)現(xiàn)后勤改革體制突破;廣開思路,，引入競爭機(jī)制，實(shí)現(xiàn)用人機(jī)制上的突破,。

三個提高就是提高服務(wù)質(zhì)量和效率,，提高隊伍素質(zhì)，提高經(jīng)營效益,。

從建立物業(yè)公司以來,，我們對公司各辦公區(qū)進(jìn)行綜合規(guī)劃治理，收效顯著,，保持了公司大院“示范辦公區(qū)”稱號,，同時加大了對河西、南城辦公場所的物業(yè)管理,，爭創(chuàng)示范辦公區(qū),。配合太原市政府“六項整治”工作，完成了局大院樓體立面15000平米的粉刷工作,，并對于各個生產(chǎn)區(qū)的治理工作以大力配合,。

物業(yè)維修工工作總結(jié)篇十五

新的一年也已到來，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),，同事拜過早年祝新春快樂,，萬事如意。我是20xx年10月到工程部參加工作,，我的崗位是維修工,。我的主要工作是對酒店和住宅區(qū)的房屋、水,、電,、公共設(shè)施，進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理和向住戶提供維修服務(wù)?，F(xiàn)將自己的工作情況匯報如下：

一,、熟悉了解公司各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,，更快更好地完成工作任務(wù),。

二、熟悉各類房屋的分布狀況,，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu),，附屬設(shè)施各水、電氣,、消防系統(tǒng)的管線走向,，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況,。

三、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程,。佩戴工作牌,、穿工作服，上門維修佩戴工作牌,，態(tài)度熱情,、服務(wù)周到，具備熟練的施工技能,。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上,，學(xué)習(xí)水、電,、土建等基本知識和規(guī)范操作,，適應(yīng)酒店和住宅區(qū)維修工作的需要。

四,、經(jīng)常巡視住宅區(qū),，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，以確保公共設(shè)施完好,，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。在工作中準(zhǔn)確的找到維修的真正原因，做到一次修好,，少返修或不返修,。

六、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的`專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

新的一年即將來臨,，一切都將過去,，從零開始，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識。加強(qiáng)對同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。

回顧過去一年的工作,，雖然自己盡力的努力工作，但工作成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn),，在新的一年自己將更加努力的工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。

物業(yè)維修工工作總結(jié)篇十六

在緊張忙碌中20xx年已將過去,，龍飛鳳舞的一年即將開始,，站在歲末年初，心中感觸頗多,?；仡櫲陙砉こ滩吭诳偨?jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門,、管理處的積極配合和大力支持下,，通過部門和各管理處全體維修人員的共同努力，圓滿完成了物業(yè)公司工程部的各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù),，確保了公司各管理處設(shè)備安全正常地運(yùn)行,，保證了各管理處水電能源的正常供給，同時在節(jié)能降耗工作中做出了一定的成績,。為總結(jié)經(jīng)驗,，查找不足,，推動明年工作再上新臺階，借此機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報一下工程部20xx年工作總結(jié),，請給予幫助和指導(dǎo),。

根據(jù)物業(yè)公司的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為導(dǎo)向，加強(qiáng)對部門及各管理處維修人員的管理,、監(jiān)督,、培訓(xùn)、考核,。認(rèn)真組織工程維修人員學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件和辦公例會會議紀(jì)要,，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,，要求員工做到的必須自己先做到,。在日常行為中，按公司的規(guī)章制度,、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工,。定期組織召開維修人員技能培訓(xùn)及會議，檢查工作完成情況,。在日常工作中，落實(shí)崗位職責(zé),，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查,，抓工作的落實(shí)，如檢查計劃工作準(zhǔn)備情況,，檢查安全操作情況,，督導(dǎo)計劃維修工作的實(shí)施；巡視檢查設(shè)備運(yùn)行情況,、設(shè)施完好情況,、節(jié)能情況；抓工作進(jìn)度,、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況,；抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下,，加強(qiáng)了各級人員的責(zé)任心,，部門的工作效率、勞動紀(jì)律,、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高,。

物業(yè)公司已成立運(yùn)作很多年，各管理處設(shè)備設(shè)施自投入運(yùn)行至今未曾開荒和標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng),，如xx花園的水泵底閥已到了更換期,，消防水泵抽不了水等,。因此，設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)任務(wù)越發(fā)艱巨,。在人員不足的情況下,，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門領(lǐng)班的作用,，發(fā)揮每個員工的特長和積極性,，部門合理安排日常工作，保質(zhì),、保量完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。

20xx年工程部完成主要工作項目：

1.完成維修了以xx花園為主、xx花園,、xx花園,、xx花園、xx花園為輔的業(yè)戶單元95套,、公共過道樓板31處,、天花、衛(wèi)生間等裂縫,、滲漏的修復(fù)工作,，共創(chuàng)收有償維修費(fèi)49413元。

2.配合xx花園,、xx花園,、xx花園等完成商戶增容7戶，創(chuàng)收有償維修費(fèi)6千余元,，增容費(fèi)28500元,。

3.配合總經(jīng)辦、協(xié)助xx花園,、xx花園管理處順利完成xx,、xx大廈等物業(yè)退出公共設(shè)施設(shè)備及公共用水用電的過戶工作。

4.根據(jù)物業(yè)行規(guī)嚴(yán)格完成了各管理處業(yè)戶單元裝修審批251戶,，（xx花園商戶10戶,，住宅160戶、xx花園商戶13戶,，住宅21戶,、xx花園5戶、xx花園商戶13戶,，住宅21戶,、xx花園2戶、xx大廈22戶）,，并按要求進(jìn)行裝修監(jiān)管巡查,、驗收,，對存在違規(guī)裝修的及時要求整改、協(xié)調(diào),，協(xié)商有困難的及時反饋給總經(jīng)辦協(xié)調(diào)處理,。

5.按總經(jīng)辦要求，安排協(xié)助督促各管理處維修人員完成xx花園一二期,、xx花園,、xx花園、xx花園,、xx大廈,、xx花園等高低壓配電房15間、配電柜15組近153套,、變壓器房17間,、發(fā)電機(jī)7臺等大型重要設(shè)備開荒、除塵以及母排螺栓緊固,、年度檢修維護(hù)等深度保養(yǎng)一次,，確保設(shè)備良好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

6.完成對xx花園,、xx花園,、xx花園、xx花園,、永發(fā)大廈等發(fā)電機(jī)房,、變壓器房、配電房,、電梯機(jī)房的地面平整修復(fù)和地面油漆工作，進(jìn)一步提升優(yōu)化了設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境,。

7.依據(jù)電梯維保合同,，對各管理處電梯保養(yǎng)情況及時多次進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查，對保養(yǎng)不到位的要求其整改并扣除相應(yīng)費(fèi)用等,。對各管理處共82臺電梯其中xx8臺電梯更換曳引輪,、2臺更換鋼絲繩、xx花園,、xx花園,、xx花園共25臺電梯整改安裝三方通話等維修整改工程進(jìn)行及時跟進(jìn)監(jiān)督，參與跟蹤每臺電梯年檢情況,，確保了電梯安全可靠運(yùn)行,。

8.跟據(jù)節(jié)能降耗要求，針對xx花園每年清潔綠化用水情況,，認(rèn)真進(jìn)行用水核算統(tǒng)計對比,，并依據(jù)xx花園地理位臵現(xiàn)狀進(jìn)行清潔綠化澆花管網(wǎng)整改,。目前清潔綠化澆花管網(wǎng)工程已運(yùn)行經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，為xx管理處減去每月清潔綠化用水費(fèi)用約2500元的費(fèi)用負(fù)擔(dān),。

9.針對節(jié)能降耗工作和節(jié)約用水用電,，對xx花園管理處自用水和xx花園管理處自用水，對管理處自用水每方減少近0.21元的差額費(fèi)用,。xx花園7至114號商鋪用水進(jìn)行了管網(wǎng)調(diào)節(jié)改造工作,，對xx管理處商業(yè)用水每方將多賺取近0.41元的差額費(fèi)用。

10.定期對各管理處水,、電,、管線的檢查，對公司各管理處配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查,、緊固,，防止事故發(fā)生。

11.定期對各管理處用水用電收支情況進(jìn)行分析對比,，對存在濫接濫用,、滲漏情況及時進(jìn)行核查維修。如測出xx花園管網(wǎng)滲漏約每月20xx方左右并及時進(jìn)行維修,，xx花園商業(yè)管網(wǎng)滲漏每月5000方左右并進(jìn)行及時維修,，長埔市場電費(fèi)收支異常（最大差額9000多度）進(jìn)行及時更換計量表等，從技術(shù)上控制了用水用電的浪費(fèi)存在,。

12.針對xx花園2,、3樓業(yè)戶單元水壓低的長期投訴，進(jìn)行了水壓測試,、管網(wǎng)調(diào)節(jié),，最終進(jìn)行了2、3樓業(yè)戶用水改為xx中壓供水方案,，解決了xx2,、3樓業(yè)戶一直以來用水壓力偏低甚至無水的困擾。

13.針對xx花園消防設(shè)備運(yùn)行異常情況和管道滲漏情況進(jìn)行全面檢查維修和更換全部抽水底閥,，并對備用抽水泵進(jìn)水管進(jìn)行整改優(yōu)化,，水池進(jìn)行清洗，確保xx花園業(yè)戶用水潔凈正常和維修備用供水充足,。

14.尤其是長埔市場工廠用電負(fù)荷大,，設(shè)備開關(guān)運(yùn)行時間長，經(jīng)常存在超負(fù)荷運(yùn)行,，電能表老化,、計量誤差大。經(jīng)集團(tuán)總裁辦允許對長埔部分電能表,、配電箱及用戶開關(guān)進(jìn)行整改更換,，確保安全用電,。

15.協(xié)助xx市場對消防系統(tǒng)電路、管網(wǎng),、水池及馬路進(jìn)行多次維修和廠區(qū)路燈改造工作,。

16.協(xié)助xx花園對各棟大堂墻磚空鼓（約200多平米）情況進(jìn)行檢查并拆除、進(jìn)出口道閘進(jìn)行優(yōu)化改造,、監(jiān)控智能化,、消防系統(tǒng)線路維修、管路滲漏檢查和廣播電視設(shè)備用電規(guī)范及費(fèi)用（每月150元左右）追討等工作,。

17.增創(chuàng)了公司二次裝修消防排水費(fèi),、模塊增容費(fèi)、業(yè)戶用電增容費(fèi),，為公司創(chuàng)收近6萬余元,。

18.協(xié)助xx大廈、xx花園地下室清潔用水管道整改工作和xx花園給水穩(wěn)壓泵更換安裝調(diào)試運(yùn)行檢查工作,。

物業(yè)維修工工作總結(jié)篇十七

回首20xx,，我的工作經(jīng)歷了很多變化。歲末,，每個人都應(yīng)該梳理過去,、策劃未來，此刻我將一年的工作總結(jié)如下：

物業(yè)工作主要是日常報修,、投訴處理,、收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù),、環(huán)境衛(wèi)生,、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維持,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和上級部門檢查等,。在這4個月的工作過程當(dāng)中我從同事和師傅的身上學(xué)到了很多東西。認(rèn)清主題,、把握時間、客戶至上,，細(xì)心周到都是我們平時應(yīng)該堅持的工作作風(fēng)和態(tài)度,。細(xì)節(jié)決定成敗，事無巨細(xì)才能真正贏得客戶好評,。

2,、加強(qiáng)工作鍛煉，熟悉服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)工作,。用心識記,，注重工作方式方法,，靈活應(yīng)變，不搪塞敷衍,，用真誠的心換取理解的心,，用滿意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。

辦公室工作對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,，工作瑣事多,，時間緊，文書處理,、檔案管理,、文件傳閱等等。在做好客戶服務(wù)的同時還要注意對各個工作任務(wù)的時間安排,，這樣才能提高工作效率和節(jié)省工作時間,。所以在以后的時間里，我會加強(qiáng)自我工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，做好提前的準(zhǔn)備和梳理工作，以提高工作效率,，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯,。

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性的開展工作,，在工作的這段時間里，我對自己也有了深刻的認(rèn)識,。我還有很多不足,，我對各項服務(wù)工作也是實(shí)際的第一次接觸，工作效率有待提高,；有些工作做得不夠細(xì),，工作協(xié)調(diào)不是很到位；向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強(qiáng),；同時加強(qiáng)與部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通和理解,。我會努力的！

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)和房地產(chǎn)專業(yè)知識和有關(guān)法律法規(guī)常識。

第二,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報,；真正做東營區(qū)物業(yè)科的助手,；

第三，注重公司各部門的協(xié)調(diào)與溝通,，有效形成團(tuán)結(jié)一致,、群策群力的氛圍；

第四,，著實(shí)提高工作效率,，充分利用自己的工作積極性，踏踏實(shí),。

實(shí)做好事,。

“不積跬步，無以至千里,；不積小流,，無以成江海?！?0xx,，收獲了經(jīng)驗和不足，經(jīng)歷了困難和迷惑,，感受了啟迪,；20xx，我會一如既往,，用一顆真誠的心加上自己的努力,，全力奔向新的挑戰(zhàn)！

物業(yè)維修工工作總結(jié)篇十八

很榮幸在xx擔(dān)任清潔工,，這份工作對于我來說來之不易,，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方，對于清潔工來說,，絕對不能馬虎，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn),。

在xx小區(qū),，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作,。從摸索到熟悉,，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持,。如果說這期間的`工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,，有一群有熱情,、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個半年小結(jié)的目的,，不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),，以期待在今后的工作中做得更好。

清潔工是一個再普通不過的崗位,，但是我一直都在很用心地做,，用心地干。在我的工作過程中,，我學(xué)到了很多做人做事的知識,，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度,，謙虛地做好每一件事情,。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的,，但是重要的,，公司的保潔工作關(guān)系到一個公司的整體形象，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感,。

做保潔這份工作的,，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在公司需要的時候多奉獻(xiàn)一點(diǎn)努力,。在從事保潔工作中,，我邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間,，清潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺。半年來,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤,，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,。

半年來的工作,，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松,，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。今后,，自己將向先進(jìn)學(xué)習(xí),，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平,，決心在平凡的工作崗位上,，投入更多的時間、更大的熱情,，完成公司布置的各項工作,，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為業(yè)主服務(wù),，為公司添彩,。

雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把清潔工的工作看成是我的神圣的工作,，只有干好它,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可,，我的心里才踏實(shí),。雖然我的工作簡單，每年,、每月,、每日重復(fù)的進(jìn)行此項工作,，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們清潔工的光榮,，也是我自己的飯碗,。雖然每天的重復(fù)勞動,，但我一直不馬虎,、不走過場,，堅持認(rèn)真負(fù)責(zé),、認(rèn)真的對待每一天的勞動。

我每天清晨7：30準(zhǔn)時的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開始我一天新的勞動,，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面,，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進(jìn)行清掃,，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物,、無痰漬,，這時我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時認(rèn)真打掃換來的,。使我們每天都有一個好心情,。教師，孩子們很高興,，也非常的認(rèn)可,。

自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩,。每天上下午是接孩子的高峰期,，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng),，同時也反映出一個民族,、一個國家的文明程度，責(zé)任重大,。既然這么重要的任務(wù)交給我們,，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正,，熱愛本職,，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。

雖然我只是一個搞衛(wèi)生的,，但通過我的努力,，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完,，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,，但我不怕麻煩，任勞任怨,，更不怕辛苦,，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈,，同時注意不留衛(wèi)生死角,，對重點(diǎn)的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境,，給大家一個舒暢,、舒心的好心情。

雖然自己是一名清潔工,，但我很自信,，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同,，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾,。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理,，就是要想讓別人尊重你,，首先要學(xué)會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學(xué)和樓長,，讓自己的勞動盡量不和小朋友生活時段沖突,，讓開時段。當(dāng)小朋友偶爾出現(xiàn)一些問題時,，不指責(zé),、不聲張。

比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,，味道難聞,，每當(dāng)這時，我就會主動的打掃干凈,，重新收拾衛(wèi)生,。每當(dāng)下雨天時，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時間,，一看到操場上有水跡,，肯定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉,。

雖然自己取得了一定的成績,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認(rèn)可,，但我要戒驕戒躁，努力工作,，不會降低標(biāo)準(zhǔn),，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心,，在今后的日子里做出更出色的成績,，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

物業(yè)維修工工作總結(jié)篇十九

在緊張忙碌中20xx年已將過去,，龍飛鳳舞的一年即將開始,，站在歲末年初，心中感觸頗多,。回顧全年來工程部在總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在其他部門,、管理處的積極配合和大力支持下，通過部門和各管理處全體維修人員的共同努力,，圓滿完成了物業(yè)公司工程部的各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù),，確保了公司各管理處設(shè)備安全正常地運(yùn)行，保證了各管理處水電能源的正常供給,，同時在節(jié)能降耗工作中做出了一定的成績,。為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足,，推動明年工作再上新臺階,，借此機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報一下工程部20xx年工作總結(jié)，請給予幫助和指導(dǎo),。

巡視檢查設(shè)備運(yùn)行情況,、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況,；抓工作進(jìn)度,、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄,。在制度管人的模式下,，加強(qiáng)了各級人員的責(zé)任心，部門的工作效率,、勞動紀(jì)律,、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。

物業(yè)公司已成立運(yùn)作很多年,，各管理處設(shè)備設(shè)施自投入運(yùn)行至今未曾開荒和標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng),，如xxxx花園的水泵底閥已到了更換期,，消防水泵抽不了水等。因此,，設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)任務(wù)越發(fā)艱巨,。在人員不足的情況下，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,，充分發(fā)揮部門領(lǐng)班的作用,，發(fā)揮每個員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作,，保質(zhì),、保量完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

20xx年工程部完成主要工作項目：

1.完成維修了以xxxx花園為主,、xxxx花園,、xxxx花園、xxxx花園,、xxxx花園為輔的業(yè)戶單元95套,、公共過道樓板31處、天花,、衛(wèi)生間等裂縫,、滲漏的修復(fù)工作，共創(chuàng)收有償維修費(fèi)49413元,。

2.配合xxxx花園,、xxxx花園、xxxx花園等完成商戶增容7戶,，創(chuàng)收有償維修費(fèi)6千余元,，增容費(fèi)28500元。

3.配合總經(jīng)辦,、協(xié)助xxxx花園,、xxxx花園管理處順利完成xx、xxxx大廈等物業(yè)退出公共設(shè)施設(shè)備及公共用水用電的過戶工作,。

4.根據(jù)物業(yè)行規(guī)嚴(yán)格完成了各管理處業(yè)戶單元裝修審批251戶,，（xxxx花園商戶10戶，住宅160戶,、xxxx花園商戶13戶,，住宅21戶、xxxx花園5戶,、xxxx花園商戶13戶,，住宅21戶、xxxx花園2戶,、xx大廈22戶）,，并按要求進(jìn)行裝修監(jiān)管巡查,、驗收，對存在違規(guī)裝修的及時要求整改,、協(xié)調(diào),，協(xié)商有困難的及時反饋給總經(jīng)辦協(xié)調(diào)處理。

5.按總經(jīng)辦要求,，安排協(xié)助督促各管理處維修人員完成xxxx花園一二期,、xxxx花園、xxxx花園,、xxxx花園,、xx大廈、xxxx花園等高低壓配電房15間,、配電柜15組近153套,、變壓器房17間、發(fā)電機(jī)7臺等大型重要設(shè)備開荒,、除塵以及母排螺栓緊固,、年度檢修維護(hù)等深度保養(yǎng)一次，確保設(shè)備良好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,。

6.完成對xxxx花園、xxxx花園,、xxxx花園,、xxxx花園、永發(fā)大廈等發(fā)電機(jī)房,、變壓器房,、配電房、電梯機(jī)房的'地面平整修復(fù)和地面油漆工作,，進(jìn)一步提升優(yōu)化了設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境,。

7.依據(jù)電梯維保合同，對各管理處電梯保養(yǎng)情況及時多次進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查,，對保養(yǎng)不到位的要求其整改并扣除相應(yīng)費(fèi)用等,。對各管理處共82臺電梯其中xxxx8臺電梯更換曳引輪、2臺更換鋼絲繩,、xxxx花園,、xxxx花園、xxxx花園共25臺電梯整改安裝三方通話等維修整改工程進(jìn)行及時跟進(jìn)監(jiān)督,，參與跟蹤每臺電梯年檢情況,，確保了電梯安全可靠運(yùn)行。

8.跟據(jù)節(jié)能降耗要求,，針對xxxx花園每年清潔綠化用水情況,，認(rèn)真進(jìn)行用水核算統(tǒng)計對比,，并依據(jù)xxxx花園地理位臵現(xiàn)狀進(jìn)行清潔綠化澆花管網(wǎng)整改。目前清潔綠化澆花管網(wǎng)工程已運(yùn)行經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定,，為xxxx管理處減去每月清潔綠化用水費(fèi)用約2500元的費(fèi)用負(fù)擔(dān),。

9.針對節(jié)能降耗工作和節(jié)約用水用電，對xxxx花園管理處自用水和xxxx花園管理處自用水,，對管理處自用水每方減少近0.21元的差額費(fèi)用,。xxxx花園7至114號商鋪用水進(jìn)行了管網(wǎng)調(diào)節(jié)改造工作，對xxxx管理處商業(yè)用水每方將多賺取近0.41元的差額費(fèi)用,。

10.定期對各管理處水,、電、管線的檢查,，對公司各管理處配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查,、緊固，防止事故發(fā)生,。

11.定期對各管理處用水用電收支情況進(jìn)行分析對比,，對存在濫接濫用、滲漏情況及時進(jìn)行核查維修,。如測出xxxx花園管網(wǎng)滲漏約每月20xx方左右并及時進(jìn)行維修,，xxxx花園商業(yè)管網(wǎng)滲漏每月5000方左右并進(jìn)行及時維修，長埔市場電費(fèi)收支異常（最大差額9000多度）進(jìn)行及時更換計量表等,，從技術(shù)上控制了用水用電的浪費(fèi)存在,。

12.針對xxxx花園2、3樓業(yè)戶單元水壓低的長期投訴,，進(jìn)行了水壓測試,、管網(wǎng)調(diào)節(jié)，最終進(jìn)行了2,、3樓業(yè)戶用水改為xxxx中壓供水方案,，解決了xxxx2、3樓業(yè)戶一直以來用水壓力偏低甚至無水的困擾,。

13.針對xxxx花園消防設(shè)備運(yùn)行異常情況和管道滲漏情況進(jìn)行全面檢查維修和更換全部抽水底閥,，并對備用抽水泵進(jìn)水管進(jìn)行整改優(yōu)化，水池進(jìn)行清洗,，確保xxxx花園業(yè)戶用水潔凈正常和維修備用供水充足,。

14.尤其是長埔市場工廠用電負(fù)荷大，設(shè)備開關(guān)運(yùn)行時間長,，經(jīng)常存在超負(fù)荷運(yùn)行,，電能表老化、計量誤差大。經(jīng)集團(tuán)總裁辦允許對長埔部分電能表,、配電箱及用戶開關(guān)進(jìn)行整改更換,，確保安全用電。

15.協(xié)助xx市場對消防系統(tǒng)電路,、管網(wǎng),、水池及馬路進(jìn)行多次維修和廠區(qū)路燈改造工作。

16.協(xié)助xxxx花園對各棟大堂墻磚空鼓（約200多平米）情況進(jìn)行檢查并拆除,、進(jìn)出口道閘進(jìn)行優(yōu)化改造,、監(jiān)控智能化、消防系統(tǒng)線路維修,、管路滲漏檢查和廣播電視設(shè)備用電規(guī)范及費(fèi)用（每月150元左右）追討等工作,。

17.增創(chuàng)了公司二次裝修消防排水費(fèi)、模塊增容費(fèi),、業(yè)戶用電增容費(fèi),，為公司創(chuàng)收近6萬余元。

18.協(xié)助xx大廈,、xxxx花園地下室清潔用水管道整改工作和xxxx花園給水穩(wěn)壓泵更換安裝調(diào)試運(yùn)行檢查工作,。

物業(yè)維修工工作總結(jié)篇二十

20xx年即將結(jié)束。在這一年里,，是我從事物業(yè)工作以來一個新的挑戰(zhàn),。以往的物業(yè)都是服務(wù)類型，現(xiàn)在的項目是資產(chǎn)管理,。和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面更多,。承擔(dān)的責(zé)任更大。雖然在每一個環(huán)節(jié),、每一項工作都是比較謹(jǐn)慎地,，認(rèn)真的去布置,、去完成,，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾,，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負(fù)面影響及損失,，但也應(yīng)該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗,，知道了自身的不足有助于今后工作的安排,，提高工作質(zhì)量。

20xx年是物業(yè)公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進(jìn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司,，在這一年里擔(dān)負(fù)著更多的責(zé)任。首先業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓；物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進(jìn)行跟進(jìn),。

從前期收集原始資料到后期配合交樓,、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部,。一方面要跟進(jìn)前期遺留問題的整改工作,，一方面要保證小區(qū)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。

在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門對所有設(shè)備進(jìn)行查驗,、記錄,。并對整改完成的項目及時消項更新記錄，并向業(yè)主匯報,。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作,。

另外小區(qū)所有的設(shè)備設(shè)施、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期,。由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì),，物業(yè)要對所有廠家前期整改工作進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn)，并給出專業(yè)的意見,。工程部管轄著所有設(shè)備設(shè)施,，工程部的意見尤為重要。給出的每一點(diǎn)建議均代表著物業(yè)公司,。

因此各專業(yè)工程師,、主管都是本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真仔細(xì)的審核，到現(xiàn)場逐一查看,。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應(yīng)有的素質(zhì),。

日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照"四個凡事"的要求去做,。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項指示精神,，完成各項工作任務(wù),。認(rèn)真對待項目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實(shí)際,，認(rèn)真整改和執(zhí)行,。

在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格,、記錄的填寫,，完善了機(jī)房管理、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效,、準(zhǔn)確的依據(jù),。并將各種制度張貼上墻,，以便每位員工及時學(xué)習(xí)、檢查和要求自己,。

電氣專業(yè)嚴(yán)格遵照公司安全手冊,，嚴(yán)格執(zhí)行配電系統(tǒng)運(yùn)行維保的規(guī)范要求、參照年度工作計劃,，完成小區(qū)核心配電室設(shè)備的運(yùn)行,、檢修和清掃工作，同時對各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱,、配電柜按維保計劃定期進(jìn)行了保養(yǎng),。其中除小區(qū)配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過四次。

檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上,，配電箱達(dá)500多面次,，維修單報修除了1000張以上。針對供電,、供水,、電梯、通風(fēng),、排污,、照明、消防,、安全,、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障隨時處理300多項以上,，提高設(shè)備運(yùn)行完好率,，為業(yè)主提供良好的環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。

根據(jù)周,，月,，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，有針對性的安排日常維修任務(wù),。做到日常維修工作的計劃性,，合理性，及時性,。根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計劃,，電氣專業(yè)安排日常巡檢,，對相關(guān)設(shè)備,，變配電室、應(yīng)急發(fā)電機(jī)系統(tǒng),、各類風(fēng)機(jī),、照明系統(tǒng)、強(qiáng)弱電豎井、抽風(fēng)系統(tǒng),、電梯機(jī)房動力設(shè)備,、消防、樓宇自控,、安防監(jiān)控,、衛(wèi)星和有線電視、電話和網(wǎng)絡(luò),、停車管理系統(tǒng),、等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運(yùn)行,。

在沒有簽署消防維保合同,，電氣專業(yè)在下半年又加大對消防設(shè)備的檢測力度，每月對部分消防聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行分區(qū)檢測,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，從而保證了小區(qū)消防報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動系統(tǒng)始終保持在良好的運(yùn)行狀態(tài)，對小區(qū)的消防廣播系統(tǒng)進(jìn)行檢修及整改,，保證了年底的消防疏散演習(xí)順利完成,。

全年聯(lián)合保安部對小區(qū)消防報警系統(tǒng)及小區(qū)消防聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測兩次，對小區(qū)公共區(qū)域和業(yè)主單元內(nèi)檢測煙感探測器總數(shù)約650多個左右,，手動報警器約70個左右,，消防電話50個以上、聲光報警器,、電梯五方對講系統(tǒng)及地下庫的消防卷簾門,，溫感探測器，消防廣播,，消防水泵等消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動,。使整個小區(qū)的消防設(shè)備工作處于正常狀態(tài)，保證小區(qū)的消防安全,。

跟進(jìn)小區(qū)前期遺留問題整改：在保證小區(qū)電氣設(shè)備正常運(yùn)行的前提下,，電氣專業(yè)還長期不乏余力的跟進(jìn)小區(qū)前期接管驗收時的遺留問題，消防系統(tǒng)施工缺陷問題,、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問題,、樓宇自控的不完善、比較嚴(yán)重的高壓電房經(jīng)常跳閘,，嚴(yán)重影響運(yùn)行安全,，隨時可能造成設(shè)備財產(chǎn)損失，電氣專業(yè)對此事項長期跟進(jìn)和督促廠家進(jìn)行整改,。對于其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考,。

二次裝修施工管理方面：小區(qū)今年二次裝修業(yè)主不多,，但工程部從客戶使用角度考慮，結(jié)合小區(qū)的系統(tǒng)設(shè)備安全,，幫助減少或消除不必要的安全隱患,，替業(yè)主把關(guān)，依據(jù)裝修規(guī)范嚴(yán)格控制,。

日常增加巡檢人員,。加大對二次裝修的管理力度，共查出須整改項目約8余項,，施工違章2余次,，勒令停止施工3次以上。同時,，加強(qiáng)對電氣等管線隱蔽工程檢查力度,，杜絕二次裝修對小區(qū)電氣系統(tǒng)的破壞，協(xié)調(diào)業(yè)主電力進(jìn)戶線路敷設(shè)到工程驗收全進(jìn)程,，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,，消除消防隱患，為業(yè)主營造一個安全舒適的環(huán)境,。

在能源管理,、降低消耗方面。我們對小區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行摸底排查,，并對每月的能耗進(jìn)行統(tǒng)計。由于目前住戶使用率低,，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明,、合理的減少大型設(shè)備使用臺數(shù)等辦法降低能耗。1,、將車庫照明在保證合理的照明前提下,，通過樓宇系統(tǒng)分時段進(jìn)行控制。2,、對大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查,，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高效率,。加大控制設(shè)備的維護(hù),，減少大功率設(shè)備的起停次數(shù)，降低功耗,。

環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面,。將小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個人責(zé)任區(qū)，每個責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé),。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生,，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無油漬,、衛(wèi)生無死角,、保證設(shè)備正常運(yùn)行。

一年來,，工程部的全體員工盡心盡力地為小區(qū)做了大量的工作,，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足,，與公司的要求存在差距,。我們將在明年的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足,，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)維修工工作總結(jié)篇二十一

在平時工作您認(rèn)真了嗎?z如果認(rèn)真了那么寫總結(jié)是不困難的,，接下來和小編一起來看關(guān)于物業(yè)維修工作總結(jié)吧!

20xx年是我們物業(yè)公司起步與發(fā)展的一年,。

1、 上下水內(nèi)處網(wǎng)的管理：上下水管道是小區(qū)的命脈,，它直接關(guān)系 業(yè)主的正常生活,， 為了搞好此項工作，我們對管線進(jìn)行了通水,、 打壓,、單體樓逐個通水試驗，閉水試驗,，通球試驗等,。

并制定 了詳細(xì)的管理計劃，責(zé)任到人定期檢查,，以保證上下水管暢通,， 滿足業(yè)主的需求。

2,、 公共設(shè)施,、設(shè)備的管理：為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活， 在公共設(shè)施,、設(shè)備的管理方面,，我們制定了完善的維護(hù)、保養(yǎng) 計劃和應(yīng)急方案,，做到日常檢查有登記,，小型維護(hù)有記錄，開 通維修熱線電話,，基本達(dá)到了養(yǎng)護(hù)設(shè)施,、設(shè)備到位,，維修及時， 正常進(jìn)行的管理要求,。

公共設(shè)施,、設(shè)備的完好率達(dá)到 95%以上。

3,、 安全防范工作：安全防范工作是物業(yè)管理中的重中之重,。

為給 業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們對社區(qū)的消防管線進(jìn) 行嚴(yán)格的打壓檢驗,。

對強(qiáng)電線路,、設(shè)施、設(shè)備的合格率嚴(yán)格按 照程序進(jìn)行,。

4,、 加強(qiáng)管理服務(wù)工作：提高服務(wù)質(zhì)量，搞好維修服務(wù)工作,。

維修 服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),，為此我們狠抓維修工作 的及時率和完成率，定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng),、檢查,，發(fā)現(xiàn)問 題及時維修，及時處理,，保證業(yè)主的正常使用,。

在我們的監(jiān)督 下，工程方處理各個樓宇屋面防水面積達(dá) 2000 ㎡,。

全年完成小 型維修 67 次,，應(yīng)急維修 12 次，更換下水管道 100 多米,。

5,、 努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次,。

首先對員工進(jìn)行職 業(yè)道德與技能培訓(xùn),，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

員工的綜合素質(zhì)與 物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量,、水平是密切相關(guān)的,。

根據(jù)這種情況，并 結(jié)合本部門員工的實(shí)際情況,，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和考核辦 法,，定期對員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓(xùn)，并定期 進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使員工在思想上得到充實(shí),，業(yè)務(wù)技能上得 到提高,，今年組織人員培訓(xùn)共計 8 次。

6,、 存在的問題

雖然,，我們在一年的工作中取得了一定成績，但還存在很 多不足,，有很多需要完善與加強(qiáng)的地方,。

具體表現(xiàn)在：首先員 工整體素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高,。

二是與業(yè)主的溝通不夠,，了解 不足。

三是對公用設(shè)備,、設(shè)施的管理力度還需加強(qiáng),。

針對取得的成績與存在的問題，我們要加強(qiáng)員工的職業(yè)素 質(zhì)養(yǎng)成教育,，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能,，牢固樹立“服務(wù)于企 業(yè)，服務(wù)于業(yè)主”的職業(yè)理念,，把工作做得更好,，不斷提高自 身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理服務(wù)工作,，為公司和 諧,、為業(yè)主安居樂業(yè)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一,、 做好維修部的管理工作,、做好上級安排的任務(wù)和各部門的 來電報修工作。

本人以身作則,， 要求組員遵紀(jì)守法,，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度， 做到不遲到,，不早退,，加強(qiáng)組員的責(zé)任心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的 檢查工作和運(yùn)行記錄工作,。

對上級安排的工作,，合理安排，調(diào)動 組員,迅速處理,。

對各部門的來電報修,，認(rèn)真聽講，記錄來電的 單位,，報修內(nèi)容以及故障的位置等,，迅速調(diào)動組員迅速處理,，對 較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報處理。

二,、 重視設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行和檢查工作,，以保障設(shè)備設(shè)施的安 全運(yùn)行。

維修部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位,，每到節(jié)假日前 一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查,、保養(yǎng)和維修工作會 議，制定工作計劃,，落實(shí)計劃內(nèi)容,、完成時間和責(zé)任人，以及檢 查時間,，明確各項工作重點(diǎn),，事后進(jìn)性檢查，以確保小區(qū),、市場 的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,， 在日常工作時，強(qiáng)調(diào)維修工作時的安全操 作和自我安全防范的意識,，杜絕工傷事故的發(fā)生,。

三、真抓實(shí)干 抓好安全管理 操作安全：由于部門工作的`特殊性,，維修組員工經(jīng)常要接 觸用電器具,， 動電焊， 用電等作業(yè),。

為了確保操作者的人身安全,， 上班前會對組員時常進(jìn)行安全教育， 加強(qiáng)部門員工的安全操作意 識,。

在動電,、維修危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護(hù),。

全年維修人 員無安全事故發(fā)生,。

對維修組員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識的培 訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識,。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項安全檢查,，每月對大廈 配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;每月對配電房變壓器,、低壓 配電柜進(jìn)行安全檢修,、 除塵。

每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、 辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查,。

對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次 的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理,。

最后,，自己作為電工主管，分管強(qiáng)電,，弱電,，小區(qū)、市場 專業(yè)維修保養(yǎng)工作,，深感責(zé)任大,，擔(dān)子重，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)給予自 己充分信任,， 信任就是自己勤奮工作,， 不斷提高管理水平的動力,， 自己必將認(rèn)真高效,，以身作則，配合各部門的工作,，在新的一年 戒驕戒躁,，開創(chuàng)嶄新的工作局面。

xxxx年,，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,，在這一年的時間里，本人遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力鉆研，扎實(shí)工作,，以勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，總結(jié)主要如下幾方面：

一 熟悉地理位置以及各區(qū)域機(jī)房,，電房設(shè)備

初來工程部，對這里的環(huán)境,，設(shè)備都是完全不熟悉,，在黎主管耐心指導(dǎo)下 ，經(jīng)驗通過摸索,，思考和總結(jié),，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解，培訓(xùn)，現(xiàn)在我對這里的地理位置,、用電設(shè)備,、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解,。

二、做好維修班員工的管理工作,、做好上級安排的任務(wù)和客服中心的來電報修工作

本人以身作則,，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度,，做到不遲到,，不早退，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn),，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作,。

對上級安排的工作，合理安排,，調(diào)動班員,迅速處理,。

對客服中心的來電報修，認(rèn)真聽講,，記錄來電的單位,，報修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動班員迅速處理,，對較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報處理,。

三 制定全年的保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃,，將計劃分解到每個月,，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施時落實(shí)到人,，保證了工作的質(zhì)量和效率,。

四 重視設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行,。

五安全管理

操作安全：由于部門工作的特殊性,，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊,，用明火,、攀高等作業(yè)。

為了確保操作者的人身安全,，班前會對員工時常進(jìn)行安全教育,，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識,。

在動電、攀高等危險作業(yè)時,，確保有人在場監(jiān)護(hù),。

全年部門人員無安全事故發(fā)生。

對部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn),，提高了全體員工安全的意識,。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項安全檢查，每月對大廈配電井,，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器,、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵,。

每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部,、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。

雨季提前對大廈各處作了安全防范,，保證大廈在雨季的安全;對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理,。

六 對大廈的設(shè)備型號,，產(chǎn)地，數(shù)量進(jìn)行詳細(xì)記錄

七 部門年工程部完成主要工作項目：

1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作,。

完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線,、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作,。

3外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ),。

4公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ)。

5所有的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生,，除塵維護(hù)工作,。

6所有的公共走道燈進(jìn)行改造，做節(jié)能處理,。

7對所有的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條,。

8對所有的弱電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作,。

9完成對大廈的水,、電、氣管線的普查,，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查,、緊固，防止事故發(fā)生,。

10完成了定期對大廈內(nèi)公共走道照明進(jìn)行維修和更換,。

11完成了對大廈天面,，14樓及負(fù)二消防風(fēng)機(jī)除銹和翻新工作。

12完成對樓層走火通道的門,，閉門器及門鎖的檢查和維修,。

13完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作,。

14完成了對a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作,。

15完成了對a辦公樓房內(nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。

16完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置,。

17 完成節(jié)日對a/b棟大堂的彩燈布置,。

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18完成對商場6f~1f所有走梯門的固定。

20完成了對a辦公樓/b住宅樓及負(fù)一負(fù)二的消防電話的測試通話

21對工程遺留存在的問題進(jìn)行檢查,、跟蹤和維修,，主要配電房滲水和房內(nèi)外漏水。

22除了完成以上項目的工作外,，完成日常維修工作,。

本人在xxxx年一年中帶領(lǐng)工程部人員對大廈的用電設(shè)備及共公設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)記錄。