總結(jié)是對過去一段時間所完成的工作和所取得的成就進(jìn)行概括和反思的一種方法,。寫一篇完美的總結(jié)需要準(zhǔn)確把握總結(jié)的對象和范圍,。以下是一些總結(jié)范文的精選，供大家參考借鑒,。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇一

眼里無終點,，心中沒地牢,；奮力揚(yáng)鐵蹄，回首萬里遙,。20xx馬年,，本人的工作在十八屆三中、四中全會會議精神的指導(dǎo)下,，隨著中央不斷深化改革的腳步,，著眼于落實自身職責(zé)，推動上游工作拉動下游工作,，思想覺悟有了一定的高度,。

制定了工作計劃，明確了工作目標(biāo)與工作策略,，依靠職工手冊的各項管理制度,，做了一些怒力現(xiàn)總結(jié)如下：

1、代表單位參與慰問生病住院職工,，吊唁職工父母亡故等,，通知退休職工來單位接種流感疫苗等職工福利活動。

2,、協(xié)助開展職工健身活動做廣場健身操,，蘭球隊訓(xùn)練，迎國慶65周年紅歌比賽,。

3,、在黨的群眾路線教育活動中，把自己擺進(jìn)去,，以開展批評產(chǎn)生的反作用力的方式,，從而接受同事的批評,，得以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，加以改正,，向黨總支遞交了多份學(xué)習(xí)體會,。

4、制作了提升職工主人翁意識的宣傳教育材料上傳qq群供職工下載學(xué)習(xí),。

5,、積極主動踐行工會章程，克服困難推動職工參與單位民主管理及民主監(jiān)督工作,，對財務(wù)不規(guī)范的地方,，對推動財務(wù)適當(dāng)公開，決策科學(xué),，提出了個人的意見,。

6、維護(hù)管理制度的穩(wěn)定性與嚴(yán)肅性做出了努力,，對馮伶俐反映沒按制度被罰款的情況向管理層進(jìn)行了溝通說明,。

7、完成單位統(tǒng)一安排的學(xué)齡前兒童接種情況入戶摸底調(diào)查,，及入托兒童查驗證工作,。并向有關(guān)方面匯報了調(diào)查的情況。參加了單位全年兩次較大的接種（乙腦,，流感）活動,。

8、在市委黨校學(xué)習(xí)期間積極參加各項健康,，提升能力的鍛煉活動,，被評為優(yōu)秀學(xué)員,。

9,、對單位職工要求根據(jù)政策補(bǔ)發(fā)工資的情況，有理有據(jù),，有節(jié)適度地向管理層表達(dá)了工會人員觀點與要求,。以維護(hù)職工利益，維護(hù)社會穩(wěn)定,，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的出發(fā)點與落腳點,，做了一些工作。

10,、為改善工作環(huán)境,，與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通以至于爭論，在單位qq群里適度地進(jìn)行了宣傳,，增加工作環(huán)境的正能量,。

在開展工作的過程中,，工作作風(fēng)過于剛性，在影響力不夠的時候,，推動工作發(fā)展的效果不夠理想,，在爭取別人的理解與支持方面做得很不夠。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的履職能力，增強(qiáng)與人協(xié)作與號召能力,。

2,、加強(qiáng)調(diào)查研究的實踐能力的鍛煉，不斷地讓自己的工作取得主動性,。

3,、圍繞單位中心工作，緊隨單位的工作部署,，立足于崗位落實好自己的工作,。

xx年是醫(yī)院自主經(jīng)營的第一年，也是走出困境,、提高質(zhì)量,、加快發(fā)展的至關(guān)重要的一年。一年來,，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“落實年”的總體目標(biāo),，服務(wù)中心統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力,，以“星級服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn),，以落實、完善,、發(fā)展,、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作,。

一,、服務(wù)落實。

按照醫(yī)院“落實年”的總體部署和管理年及體系文件的各項規(guī)定要求,，服務(wù)中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實,。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)2840人次，陪送入院1236人次,；門診全程陪診884人次,；共建出院回訪病歷2886份，除去電話號碼錯誤等因素,，回訪病人3127人,，滿意者2686人,，基本滿意17人，不滿意者12人,，滿意率98.1%,，回訪率84%，意見反饋及時率100%,。受理咨詢記錄181條,，其中投訴意見23條，表揚(yáng)意見28條,，尋醫(yī)問藥130條,；辦理夕陽紅優(yōu)惠卡260張，就醫(yī)優(yōu)惠卡264張,。其次抓好服務(wù)臨床工作的落實,。根據(jù)回訪和咨詢受理情況，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢,、聯(lián)系檢查,、就醫(yī)等方面問題88個，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對食堂,、用藥等方面問題34個,，提出醫(yī)院服務(wù)改進(jìn)方面的建議46條，受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴20余起,，加強(qiáng)了醫(yī)患聯(lián)系,，促進(jìn)了醫(yī)患溝通，減少了醫(yī)患矛盾,。從xx年初開通的就醫(yī)直通車共出車75次,，接送病人297人次，大大方便了患者就醫(yī),。第三,，抓好宣傳活動配合的落實。今年以來,，為提高全民的健康保健意識,，上級衛(wèi)生部門和醫(yī)院組織了中醫(yī)中藥中國行,、中國血管健康行走進(jìn)石家莊等大量宣傳活動,。在活動過程中，服務(wù)中心與有關(guān)部門一道積極參與,、協(xié)調(diào)配合,，確保了各項活動的順利開展。其中,，在中國血管健康行走進(jìn)石家莊義診活動中,，我們?yōu)槿罕娏x務(wù)測量血壓100人次,，完成了98人頸部血管彩超的預(yù)約、協(xié)調(diào)檢查工作,；在科技周,、中醫(yī)中藥中國行活動和血管健康知識競賽中，共發(fā)放宣傳材料1000余冊,；在安全生產(chǎn)萬里行檢查團(tuán)參觀我院時,，擔(dān)任了引導(dǎo)、講解等工作,；在免費(fèi)勞模體檢活動中,，共發(fā)放勞模體檢手冊160本，全程陪同勞模門診就醫(yī)26人次,；在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動中,，核實活動參與者688人。

二,、服務(wù)完善,。

本著“為病人服務(wù)無小事”的原則，我們認(rèn)為真正出色的服務(wù)就是“把每一件簡單的事做好就是不簡單,；把每一件平凡的事做好就是不平凡”,。為了不斷強(qiáng)化大家的這種觀念，我們從以下幾個環(huán)節(jié)入手抓服務(wù),。

1,、深化服務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展的“大培訓(xùn),、大比武,、大練兵”活動，我們根據(jù)自身工作實際,，在培訓(xùn)中注重理論知識的掌握和口頭表達(dá)的實踐,，為了讓年輕的導(dǎo)醫(yī)員盡快勝任角色，提高素質(zhì),，熟悉醫(yī)院的歷史文化背景和醫(yī)療特色,、醫(yī)學(xué)專家，克服面對生人膽怯怕羞,、不敢說話等,，我們定期舉辦導(dǎo)醫(yī)競賽，通過活動的開展,，提高了年輕人關(guān)心醫(yī)院,、了解醫(yī)院、宣傳醫(yī)院的主動性和積極性,，鍛煉了他們的膽量和反應(yīng)速度,；為及時了解學(xué)習(xí)國內(nèi)外的先進(jìn)服務(wù)理念和做法,，我們自購服務(wù)書籍，堅持每周學(xué)習(xí),，開闊了大家的視野,，提高了服務(wù)意識，讓大家逐漸認(rèn)識并認(rèn)可了這樣一種理念：醫(yī)院不僅要創(chuàng)造利潤,，更要創(chuàng)造客戶,，細(xì)致入微的服務(wù)可以打動客戶的心。

2,、細(xì)化服務(wù)管理,。參考國內(nèi)其它醫(yī)院服務(wù)管理的先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)合我院iso9000標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí),，在認(rèn)真掌握體系管理理論知識的基礎(chǔ)上,，完善了導(dǎo)醫(yī)、咨詢,、回訪,、病人意見處理及反饋、病人滿意度調(diào)查等服務(wù)工作流程及服務(wù)模板,；建立了切合我院工作實際的導(dǎo)醫(yī)員,、咨詢員、回訪員崗位行為標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范,；引入海爾“日清日高”的管理策略,，堅持在日交班會上匯報工作量、匯報服務(wù)細(xì)節(jié),，當(dāng)場由大家點評服務(wù)問題,，使每個人都能及時吸取服務(wù)工作中的教訓(xùn)和經(jīng)驗，提高服務(wù)能力,。

3,、注重服務(wù)細(xì)節(jié)。俗話說：細(xì)節(jié)決定成敗,，尤其是體現(xiàn)在服務(wù)工作中,，比如回訪出院病人的去電時間、說話語氣還有語速的掌握,，步行陪診,、輪椅送診的方式掌握，出院病人的叫車服務(wù)等等,，所有這些小事的細(xì)節(jié)都被我們的服務(wù)人員予以關(guān)注并討論,，力爭做到完美。

三,、服務(wù)發(fā)展,。

通過兩年來的服務(wù)實踐，使我們深深認(rèn)識到,，服務(wù)工作絕非簡單的美女相向,、笑臉迎送，其中蘊(yùn)涵著一個醫(yī)院的文化,、歷史底蘊(yùn),，決定了醫(yī)院未來的發(fā)展。因此我們在提高服務(wù)人員基本素質(zhì)的基礎(chǔ)上,，把服務(wù)向營銷和管理的方向靠攏,。一方面致力于完善醫(yī)院客戶關(guān)系管理，鞏固現(xiàn)有客戶,，采取了病人院后跟蹤隨訪的方式,，隨訪員通過電話，傳達(dá)醫(yī)院對病人的關(guān)心和問候,，耐心與病人溝通,，細(xì)心體察病人的困難和想法，熱心指導(dǎo)病人的保健康復(fù),，還主動幫助一些再次來院者聯(lián)系專家,，導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診；又剛剛開展了體檢客戶疾病檢出陽性者的檢后篩查,、專家預(yù)約,、陪同檢查、跟蹤追訪,，加強(qiáng)了體檢客戶的健康管理,，在不到一個月的時間內(nèi)，從939份體檢結(jié)果中,，篩查出陽性者544人,，追蹤并進(jìn)行健康宣教180人，接待來院就診13人,。另一方面致力于完善雙向轉(zhuǎn)診客戶的管理,，重新制定完善了雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)流程，迄今共接待雙轉(zhuǎn)病人35例,，惠民病人42例,。下一步準(zhǔn)備開展“中心醫(yī)院——雙向轉(zhuǎn)診合作醫(yī)院”共建健康檔案的嘗試，由服務(wù)中心負(fù)責(zé)聯(lián)系并指導(dǎo)社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行出院患者的隨訪工作,。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇二

劍河縣紅十字醫(yī)院20xx年環(huán)境衛(wèi)生工作總結(jié) 今年來,，我院緊緊圍繞“抓整治、強(qiáng)管理、重實效,、促發(fā)展”的工作思路,。扎實深入開展醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理，堅持標(biāo)本兼治,，長效管理,，徹底治理醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的臟、亂,、差,，有力地促進(jìn)了環(huán)境衛(wèi)生工作向縱深發(fā)展，加強(qiáng)了醫(yī)院發(fā)展進(jìn)程,。全院環(huán)境衛(wèi)生工作取得了明顯成效,，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視衛(wèi)生整治工作，把環(huán)境衛(wèi)生整治工作納入重要議事日程,，作為為員工及患者服務(wù)的實事辦理,，切實加強(qiáng)對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是調(diào)整和充實了環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,。二是成立了由院長兼任的環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室，配備了2名工作扎實,、任勞任怨,、責(zé)任心強(qiáng)的同志為專職人員，負(fù)責(zé)抓好日常具體工作,。三是建立了以分管院長為組長,，各科護(hù)士長、主任為成員的環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)全院范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作,，同時成立了衛(wèi)生整治督查組，定期不定期進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題督促整改,。形成了層層有領(lǐng)導(dǎo)主管，干部主抓醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治工作格局,。

家”的口號,。通過利用廣播召開大會，辦專欄,，書寫標(biāo)語發(fā)放宣傳資料等形式,，進(jìn)行了深入而廣泛的宣傳動員工作，進(jìn)一步增加了員工及患者文明衛(wèi)生意識,，統(tǒng)一了思想,。形成了人人參與,，個個動手，大家出力做貢獻(xiàn)的新局面,。用環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作,，加大力度對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生大排查，大清查,，徹底改變臟,、亂,、差同時建立保持衛(wèi)生的長效機(jī)制,，提高文明言行，衛(wèi)生習(xí)慣的形成率,，掀起“講文明樹新風(fēng)“的濃厚氛圍,，促進(jìn)了文明之風(fēng)和衛(wèi)生觀念的形成。

我院在醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整治的過程中,，制定《衛(wèi)生檢查評比制度》規(guī)章制度,，增強(qiáng)了行政約束力和具有很強(qiáng)的可操作性，使全體員工及患者養(yǎng)成講衛(wèi)生,、遵守衛(wèi)生公約的良好現(xiàn)象,。一是衛(wèi)生考核經(jīng)常化,。把全院環(huán)境衛(wèi)生區(qū)塊分片包干,，把責(zé)任落實到科室到個人，簽定目標(biāo)責(zé)任書,，對號入座,，不留死角，并實行百分考核,。二是衛(wèi)生檢查經(jīng)?；ＵJ(rèn)真組織好集中衛(wèi)生大掃除,，督查組人員定時進(jìn)行檢查,，并當(dāng)場打分，對衛(wèi)生好,、并保持良好的科室給予獎勵,。對清理不徹底，留有死角的給予通報批評,。使環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)入了規(guī)范化,，制度化軌道。

在醫(yī)院愛衛(wèi)生會的統(tǒng)一布置下,，根據(jù)有關(guān)文件要求,，認(rèn)真貫徹《除四害管理辦法》,。精心組織，科學(xué)地開展以滅鼠,，滅蠅為中心的除“四害”活動,，清理衛(wèi)生死角，我院有計劃,，有要求,、有部署，有專人負(fù)責(zé),，認(rèn)真有效地開展全院滅鼠活動,。在除“四害”工作中，堅持做到統(tǒng)一時間,，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，統(tǒng)一藥物，統(tǒng)一行動,，同時認(rèn)真做好檢查,，及時掌握情況，保證不無害的工作效果,，便鼠,、蟑、蠅密度一直控制在上級規(guī)定要求之內(nèi),。

劍河縣紅十字醫(yī)院 20xx年6月30日

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇三

xxxx年度,，我單位認(rèn)真貫徹執(zhí)行國務(wù)院《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》精神，嚴(yán)格按照《民辦非企業(yè)單位年度檢查辦法》等相關(guān)法律法規(guī),，嚴(yán)按程序辦理登記,、變更等手續(xù)，按規(guī)定開展年檢及聯(lián)合檢查工作,，保證民辦非企業(yè)單位自律,、誠信、自我約束,，規(guī)范,、健康發(fā)展，完善組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè),，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下開展業(yè)務(wù)活動,，定期舉行會議，年初制訂工作計劃,，對下一年年的工作進(jìn)行總體部署,。年終開展工作總結(jié)，就我單位一年來的工作進(jìn)行回顧,，評定任務(wù)完成情況,，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn)，為單位以后的發(fā)展打下了更堅實的基礎(chǔ),。我院員工勵精圖治,、艱苦創(chuàng)業(yè)，群策群力,，以自己的智慧,、勞動和忠誠，以主人翁的精神,，積極投入民辦非企業(yè)單位的建設(shè)和發(fā)展,，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)將xxxx年度工作總結(jié)如下：

開業(yè)之后,，民辦非企業(yè)單位快速建立起各種規(guī)范制度,，吸取公立民辦非企業(yè)單位各項制度之精華,，迅速制訂了民辦非企業(yè)單位各項基本規(guī)章制度,。本單位職能業(yè)務(wù)工作，是民辦非企業(yè)單位工作的核心,，本單位職能業(yè)務(wù)質(zhì)量管理又是民辦非企業(yè)單位管理的重中之重,，因此，本單位職能業(yè)務(wù)部門在開業(yè)后制定了門診工作制度,、處方制度,、病歷書寫制度、急救小組工作制度,、病房管理制度,、查對制度、本單位職能業(yè)務(wù)安全管理制度等,。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范,。制定了各項醫(yī)療及護(hù)理操作流程。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下,，對各項流程進(jìn)行調(diào)整,、規(guī)范，培訓(xùn),、以達(dá)到和滿足病人的要求,，為民辦非企業(yè)單位順利發(fā)展和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。

人才是民辦非企業(yè)單位最為寶貴的財富,，也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素,。開業(yè)以后，民辦非企業(yè)單位本著廣納人才,，強(qiáng)化訓(xùn)練,，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場為宗旨,，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)技、護(hù)理專業(yè)人士,，開業(yè)以前,，民辦非企業(yè)單位利用了現(xiàn)場招聘會的形式，首先對應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選,，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后,，民辦非企業(yè)單位對新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、?？婆嘤?xùn),、操作培訓(xùn)等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變,，員工手冊(各項規(guī)章制度),、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范,、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”,、院內(nèi)感染、民辦非企業(yè)單位危重病人的急救訓(xùn)練,，醫(yī)療器械的管理,。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進(jìn)行調(diào)整,、規(guī)范,，培訓(xùn)，以滿足我院作為一個綜合民辦非企業(yè)單位開展工作的需要,。通過培訓(xùn),，增強(qiáng)了大家對民辦非企業(yè)單位的認(rèn)同，強(qiáng)化了大家經(jīng)營觀念與服務(wù),，提高了團(tuán)隊意識,，使大家以全新的理念開拓全新的天地,。

質(zhì)量是民辦非企業(yè)單位的核心，民辦非企業(yè)單位的生命，同時又是效益的基礎(chǔ)和民辦非企業(yè)單位長遠(yuǎn)發(fā)展的保證,?；谶@種理念,，民辦非企業(yè)單位在運(yùn)行中注意各個環(huán)節(jié),，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一,、質(zhì)量第一放在第一位,。服務(wù)是民營民辦非企業(yè)單位較之公立民辦非企業(yè)單位最具競爭力的主要手段，也是衡量民辦非企業(yè)單位好壞的顯著標(biāo)志,。開業(yè)以來,，民辦非企業(yè)單位各科室,、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù),，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上,，提升“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動,，取得了較好的效果,。隨著門診人次的增多，隨著社會的良好評價及對我院醫(yī)療水平期望的提高,，我們民辦非企業(yè)單位將有力地促進(jìn)本單位職能業(yè)務(wù),、服務(wù)地位的鞏固和提高。

今年我們進(jìn)一步拓展了服務(wù)方式和范圍,，充分利用好各種載體,，創(chuàng)新服務(wù)方式，開展了各項義診活動,，走訪各社區(qū)低保戶和易地搬遷戶,，為困難群眾提供免費(fèi)醫(yī)療和救護(hù)車接送。

收入和支出,，基本持平,，因為我單位是屬于民辦的，又是非營利性的,，自收自支，并根據(jù)總體的收入,，合理,、有計劃的安排費(fèi)用開支。

以上是我院開業(yè)一年多所做的工作,，隨著醫(yī)療實踐的深入,，隨著對醫(yī)療市場認(rèn)識的加深、我們已經(jīng)認(rèn)識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿足不了病人的需求,。我們將全力以赴加大民辦非企業(yè)單位建設(shè),，尊重醫(yī)療科學(xué)，遵守法律法規(guī),，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù),，為遵義父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術(shù)所信賴的民辦非企業(yè)單位。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇四

任職五年來,，在醫(yī)院黨委,、醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的支持和幫助下,，通過自身努力,，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將本人工作情況匯報如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義,，樹立正確的社會主義榮辱觀,，嚴(yán)格尊守國家的法律法令及各項規(guī)章制度，依法行醫(yī),，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，作風(fēng)正派。

嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械和藥品采購的管理規(guī)定,，自覺抵制醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng),，始終堅持不以醫(yī)謀私，不謀私,，做到在醫(yī)療器械和藥品采購中不收取任何回扣和紅包,。

二、積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論和醫(yī)院管理知識,。

本人所撰寫的論文榮獲華東區(qū)醫(yī)院管理年會優(yōu)秀論文,。

三、醫(yī)技工作：根據(jù)醫(yī)院工作安排,，重點組織醫(yī)技科室開展了以下工作,。

1、在醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真組織實施了治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作,，進(jìn)一步健全和完善了藥品及醫(yī)療器材采購程序。

2,、多次成功組織了我院非市招標(biāo)藥品的院內(nèi)招標(biāo)采購工作,，有效地防范了醫(yī)藥采購中的不正之風(fēng)，實現(xiàn)了患者,、醫(yī)院,、藥商共贏的目標(biāo)。

3,、組織實施了“合理用藥,、合理檢查”督導(dǎo)及臨床用藥總量監(jiān)控工作。

每月定期對全院用藥前十名的'醫(yī)生和銷量前十位的藥品進(jìn)行監(jiān)控,。

4,、強(qiáng)化了藥品質(zhì)量管理及采購驗收工作，有效保證了藥品質(zhì)量,。

五年來,，我院藥品在市藥監(jiān)局的抽檢中，抽檢藥品全部合格。

5,、進(jìn)一步規(guī)范了戒毒藥品管理,，保證了戒毒藥品安全使用。

6,、藥事管理取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,，藥品收入每年均比上年有提高。

7,、加大了醫(yī)技科室新技術(shù)的開展和人員培訓(xùn),，臨床檢驗質(zhì)量穩(wěn)步提高。

8,、近五年來先后組織完成了醫(yī)院生物反饋治療儀,、半自動生化分析儀、酶標(biāo)儀,、心電工作站,、生物安全柜、多功能腦電圖儀等醫(yī)療器械的招標(biāo)采購工作,，采購價格均低于院務(wù)會規(guī)定,，節(jié)約資金近十萬元。

四,、科教工作,。

以科教興醫(yī)為理念，重點做了以下幾項工作：1,、逐步完善了醫(yī)院科研管理辦法,，規(guī)范課題開題、立項,、結(jié)題,、鑒定驗收的程序與要求，使立項的科研課題具有較強(qiáng)的先進(jìn)性,、科學(xué)性和實用性，真正起到推動醫(yī)院技術(shù)進(jìn)步的作用,。

2,、醫(yī)院科研取得了豐碩成果，先后有三十余個科研項目通過了市科技局的鑒定驗收,，一個課題榮獲市科技進(jìn)步三等獎,。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇五

（一）以抓黨的建設(shè)為根本，“強(qiáng)班子,、帶隊伍”,，樹立良好的質(zhì)監(jiān)形象。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)黨的作風(fēng)紀(jì)律建設(shè),，提高依法行政能力,。我局把“四好班子”建設(shè)與開展“黨風(fēng)廉政教育月”、“紀(jì)律教育月”,、廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)等活動結(jié)合起來,，扎實推進(jìn)了以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為重點的組織紀(jì)律建設(shè)，截止目前,，全局干部職工中無一人一事因違規(guī)違紀(jì)受到處理,。同時嚴(yán)格落實了信息公開制度，全年共接到舉報,、投訴產(chǎn)品質(zhì)量計量案件37件,，辦結(jié)、回訪率均為100%,。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化職能和責(zé)任意識，推動工作上檔升級,。一是通過組織觀看警示教育片,、過民主生活和與行風(fēng)監(jiān)督員座談等形式，增強(qiáng)了全局干部職工的凝聚力,。二是局工會和關(guān)工委大力開展各類群眾性活動,，激發(fā)了干部職工的工作熱情，被龍泉驛區(qū)委評為“關(guān)心下一代工作先進(jìn)集體”,。三是結(jié)合“xxx”期間全區(qū)質(zhì)監(jiān)工作發(fā)展進(jìn)程,，局黨組認(rèn)真研究擬定了“十二五”規(guī)劃，為質(zhì)監(jiān)事業(yè)的后期發(fā)展提供了指導(dǎo)意見,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)促就幫扶工作，促進(jìn)了社會和諧發(fā)展,。一是今年以來,，我局通過思想幫扶、創(chuàng)業(yè)幫扶,、物資幫扶等形式與大同村結(jié)對促建,，為其提供電腦2臺，空調(diào)1臺,，扶持資金xx0余元,，購置水泥26噸、化肥xx公斤,，扶持小額貸款1人,，幫助城鄉(xiāng)勞動者新增就業(yè)10人，促進(jìn)了該村公共設(shè)施的完善和農(nóng)民的增收就業(yè)。二是積極開展獻(xiàn)愛心活動,，全年分別向市愛心基金會,、玉樹災(zāi)區(qū)和“大愛無疆、和諧龍泉”活動捐款25000元,，個人捐款總額達(dá)8150元,，為促進(jìn)社會和諧作出了積極貢獻(xiàn)。

（二）以“質(zhì)量興區(qū)”工作為載體,，強(qiáng)化產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督管理,。

1、推進(jìn)名牌戰(zhàn)略,，提升品牌形象,。重點在提升品牌企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力展開。一是指導(dǎo)培育了蜀山菌業(yè),、十陵禽業(yè)合作社等20家企業(yè)實施品牌發(fā)展戰(zhàn)略,，并將其納入了第十屆四川名牌產(chǎn)品培育計劃和著手國家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品申報。二是對20xx年度獲得四川名牌的新志,、龍旺等9家企業(yè)分別給予了5-20萬元的獎勵,。三是進(jìn)一步完善了工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的建檔工作，全年,，共對128家企業(yè)的新興產(chǎn)業(yè)及列入工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證和ccc認(rèn)證進(jìn)行了建檔,，建檔率達(dá)100%。

2,、嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督,，提高產(chǎn)品質(zhì)量。以“百城萬店無假貨”活動為載體,，強(qiáng)化了對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督工作,。一是對建筑工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行了抽查，共90批次,，不合格12批次,，合格率為87%。二是接受群眾投訴舉報25起,，協(xié)助調(diào)查解決24起,，為企業(yè)、群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失共計20余萬元,。三是向商戶發(fā)放《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》等質(zhì)量法律法規(guī)宣傳資料xx余份,。四是突擊檢查了農(nóng)資產(chǎn)品,、婦女兒童用品、等重點企業(yè)3次，達(dá)到了對產(chǎn)品質(zhì)量的有效監(jiān)控,。

3,、加強(qiáng)食品監(jiān)管，確保人生安全,。全年開展食品質(zhì)量安全專項整治行動11次,，檢查食品生產(chǎn)企業(yè)120家（次）、小作坊90家（次）,，完成果蔬檢驗31批次,，委檢991批次，合格率均為100%,；節(jié)假日期間,，重點抽查了肉制品、糕點等熱銷產(chǎn)品,，保證了群眾的食用安全,。

（三）以打擊假防偽劣產(chǎn)品為切入點，嚴(yán)格行政執(zhí)法,。

1,、加強(qiáng)執(zhí)法隊伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。認(rèn)真組織全體法制工作人員及行政執(zhí)法人員的法制培訓(xùn),，并對行政執(zhí)法人員進(jìn)行了嚴(yán)格考核，截止目前,，我局行政執(zhí)法人員經(jīng)培訓(xùn)全部合格,，持證上崗率達(dá)100%。

2,、嚴(yán)格行政執(zhí)法,，確保市場秩序穩(wěn)定。全年共出動行政執(zhí)法人員778人次,，車輛268臺次,，現(xiàn)場處罰48起，立案54起,，開門審案8件,，結(jié)案54起，結(jié)案率100%,。完成上級交辦案9件,，投訴案13件，結(jié)案,、回訪率均為100%,，無行政復(fù)議,、行政訴訟和錯案，有效維護(hù)了市場秩序,。

（四）以“民生工程“為主線,，嚴(yán)把市場計量、標(biāo)準(zhǔn)關(guān),。

1,、整治短斤少兩，誠信計量惠民,。圍繞民生工程建設(shè),，重點加強(qiáng)了對計量的監(jiān)督管理和對集貿(mào)市場計量行為的規(guī)范。一是積極培育發(fā)展了“先進(jìn)誠信計量菜市場”,，截止目前,，已發(fā)展“先進(jìn)、達(dá)標(biāo)計量菜市場”11個,，培育“先進(jìn),、達(dá)標(biāo)計量菜市場”14個；“誠信計量經(jīng)營戶”若干戶,。二是加強(qiáng)了能源計量管理,，組織轄區(qū)18家能源消費(fèi)總量3千噸（標(biāo)煤）以上企業(yè)人員的計量業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，同時,，對能耗5000噸以上標(biāo)準(zhǔn)煤的9家重點用能企業(yè)進(jìn)行能源計量監(jiān)督檢查,，其計量器具的配備和受檢率均達(dá)為100%。三是強(qiáng)化了對醫(yī)療衛(wèi)生單位和眼鏡行業(yè)的計量管理,，共對18家醫(yī)療衛(wèi)生單位和25家眼鏡制配企業(yè)進(jìn)行了檢查,，在用計量器具檢定、合格率均為100%,，杜絕了因計量工作不到位而引發(fā)的事故,。

2、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。目前為止,，我區(qū)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項已驗收5項，待驗收項目為6項,，向省局申請省級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項目1項（放養(yǎng)雞飼養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化示范項目）,，新備案企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)36項，修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)16項,，新增條形碼系統(tǒng)成員17家,，續(xù)展38家，完成了轄區(qū)內(nèi)公共信息標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管和全區(qū)家具企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況及五類產(chǎn)品商品條碼應(yīng)賦碼企業(yè)的統(tǒng)計,、清理工作,。

（五）以服務(wù)企業(yè)為基點,，嚴(yán)格規(guī)范組織機(jī)構(gòu)代碼。

我局組織機(jī)構(gòu)代碼管理工作開展正常,，截止目前，共新辦1335套,，變,、換證1848套，年審6667戶,。對不按規(guī)定辦理組織機(jī)構(gòu)代碼的用戶依照《四川省組織機(jī)構(gòu)代碼管理辦法》實施了行政處罰,，促進(jìn)了組織機(jī)構(gòu)代碼的規(guī)范和代碼用戶的正常使用。

（六）以事故預(yù)防為出發(fā)點,，進(jìn)一步強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)察職能,。

將特種設(shè)備安全責(zé)任意識培養(yǎng)與“質(zhì)量安全責(zé)任年”活動相結(jié)合，嚴(yán)格履行了特種設(shè)備安全監(jiān)察職能,，確保了全區(qū)特種設(shè)備的安全無事故,。一是加強(qiáng)特種設(shè)備安全的監(jiān)管和人員培訓(xùn)178人（次），持證上崗率為100%,，并對轄區(qū)內(nèi)鍋爐,、起重機(jī)械、壓力容器,、電梯等特種設(shè)備嚴(yán)格的進(jìn)行了注冊登記,。二是結(jié)合特種設(shè)備監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)新軟件投入運(yùn)行，與市院一起對轄區(qū)內(nèi)多年遺留下來的超期特種設(shè)備進(jìn)行了清理,、清查,，確保了全區(qū)特種設(shè)備都在檢驗有效期內(nèi)運(yùn)行。三是強(qiáng)化了重點行業(yè),、重點場所的特種設(shè)備安全監(jiān)察,，通過對轄區(qū)內(nèi)cng站，氣（液）體,、溶解乙炔氣充裝站和各類企業(yè)檢查,，糾正違規(guī)使用特種設(shè)備17臺，發(fā)出整改意見書17份,，并對性質(zhì)嚴(yán)重的進(jìn)行了嚴(yán)肅查處,。

二、存在不足及原因,。

回顧一年來的工作,，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯x區(qū)委,、政府及市局要求還有一定差距,，究其原因：一是干部職工綜合素質(zhì)不夠強(qiáng),，導(dǎo)致了工作中漏洞的出現(xiàn)。二是工作的創(chuàng)新思維能力不強(qiáng),，導(dǎo)致了部分業(yè)務(wù)工作的按部就班,，水平不能實質(zhì)性的提升。三是在嚴(yán)把全區(qū)質(zhì)量關(guān),，提高質(zhì)量監(jiān)管軟硬件設(shè)施,，保障日常監(jiān)管出勤率，需加大人力,、財力,、物力傾向性投入。

20xx年,，我們將嚴(yán)格按照區(qū)委,、區(qū)政府及市局年度目標(biāo)任務(wù)抓工作落實，并結(jié)合我局實際,，著重于“四個狠抓”：

1,、狠抓行政執(zhí)法工作。進(jìn)一步加大工作力度,，確保辦案質(zhì)量和行風(fēng)建設(shè)不出問題,。

2、狠抓三大安全工作,。加大對食品質(zhì)量安全監(jiān)管,、特種設(shè)備安全監(jiān)察、?；钒踩O(jiān)管,，確保不出大的事故。

3,、狠抓社會焦點問題,。從部門職能出發(fā)，從抓基礎(chǔ)工作入手,，認(rèn)真解決區(qū)委,、區(qū)政府關(guān)注、群眾關(guān)心的問題和事情,。

4,、狠抓內(nèi)部自身建設(shè)。繼續(xù)抓好內(nèi)部管理和干部作風(fēng)建設(shè)教育學(xué)習(xí),，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，抓好組織建設(shè)和隊伍建設(shè)。促進(jìn)各項工作的全面高質(zhì)量完成,，為我區(qū)爭創(chuàng)“世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)”和打造“中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展新高地”做出新的更大的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇六

在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在廣大職工的大力支持下，透過自身不斷努力,，用心探索醫(yī)院后勤管理理論,，不斷積累后勤管理經(jīng)驗，全身心投入到醫(yī)院后勤管理工作中,。在大家的共同努力下,，醫(yī)院后勤工作取得了較好的成績，醫(yī)院后勤服務(wù)水平不斷增強(qiáng),；院容院貌煥然一新，醫(yī)院環(huán)境明顯改善,；衛(wèi)生禮貌建設(shè)富有成效,；醫(yī)院綜治管理水平得到有效提升，醫(yī)院社會形象牢固樹立,。

現(xiàn)將上半年來的工作述職,。

工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論及“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，用心參與學(xué)習(xí)十八大精神,。透過學(xué)習(xí),，不僅僅進(jìn)一步提高了自己的管理水平和工作潛力。同時樹立了自身正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，為工作的更好開展奠定了思想基礎(chǔ)。

現(xiàn)將總結(jié)如下:,。

后勤管理工作涉及面廣,、雜，上半年來我以加強(qiáng)監(jiān)督管理,，提升服務(wù)水平為指導(dǎo),，從多方面著手，努力做好后勤工作,。

我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費(fèi),，無過多存貨等狀況的發(fā)生,。為各科室做好服務(wù),，能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品,。月月盤點,，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚,。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行,。在后勤工作中得到了同事的支持和配合,。

對兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及職責(zé)的培訓(xùn)與指導(dǎo),。制定相關(guān)衛(wèi)生職責(zé)制度,，要求每一天多轉(zhuǎn)、常掃,、勤擦,，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃,，周周有檢查,。

對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類,、干凈的清洗,、晾曬、發(fā)放等工作,。

對醫(yī)院保衛(wèi)人員,，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電,、防火,、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識,，做到時時提醒和經(jīng)常檢查,。

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計工作,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作,。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活,，營造健康的企業(yè)人文環(huán)境,，推進(jìn)企業(yè)文化、精明禮貌推薦，展示我院用心向上的精神面貌,。

由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識技能,，所以在單位暫缺平面設(shè)計人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,，用心把這方面工作做的更好,。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí)，必須會在這些方面有所進(jìn)步和做出成績,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),，有職責(zé)心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼大局,，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗,，共同進(jìn)步,。新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作,，明確個人職責(zé)做好本質(zhì)工作,，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀,、搞好服務(wù),，密切配合，期望能圓滿地完成了xxxx年的各項工作任務(wù),，為醫(yī)院發(fā)展起到用心作用,。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇七

對于20xx年的護(hù)理工作，我要從以下幾個方面作一個匯報：

在護(hù)理工作中,，很多操作環(huán)節(jié)都需要大家在一起共同完成,，如果大家不能心往一處想、勁往一處使,，心不在焉,，甚至相互推諉、扯皮,、鬧意見,，帶情緒工作，最直接的后果就是影響與患者的溝通，不利于患者的康復(fù),，還影響醫(yī)院的形象,；更嚴(yán)重的是，由于上述原因,，一旦將患者的藥物漏加,、錯加，那后果不堪設(shè)想,，損壞醫(yī)院聲譽(yù)不說,，更危及患者的生命安全！

所以在日常工作中,，我特別留意大家的情緒,，努力做到在生活上關(guān)心每一個人，在思想上貼近每一顆心,，首先做好大家的知心姐姐,，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌。

事實證明：大家的心順了,，工作也順了,！

對于一所醫(yī)院而言，有一支團(tuán)結(jié)向上的醫(yī)護(hù)隊伍至關(guān)重要,，為了能更好地為患者看病,、治病，業(yè)務(wù)水平的提高也是要積極面對的最根本的環(huán)節(jié),。

我們在具體工作中,，逐漸開展并實現(xiàn)了對以下多方面的改進(jìn)：

2、每日晨護(hù)做到了無塵清掃,，避免了空氣,、環(huán)境的不必要污染；

3,、懸掛專用黑板,，建立了病人住院一覽表，便于護(hù)理,；

4,、建立了長期醫(yī)囑、醫(yī)囑查對本,，方便了醫(yī)生,、護(hù)士對患者情況的掌握與了解；

6,、統(tǒng)一了體溫單的書寫與繪制,，達(dá)到規(guī)范化要求,；

7、規(guī)范了醫(yī)療垃圾的分類處理,；

8,、嚴(yán)格了對流量表、濕化瓶的使用規(guī)范,；

9,、每月定時進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，根據(jù)住院病人的不同情況,，先后開展了六次有針對性的學(xué)習(xí),，并進(jìn)行了考核。

通過一系列的改革與學(xué)習(xí),，使我們在工作中有了更高的準(zhǔn)則,、更明確的方向，從而找到自己的不足,，有針對性地開展學(xué)習(xí),，不怕難、不畏煩,，盡管我們護(hù)理人員少,、排班緊，不能安排大家在固定充裕的時段內(nèi)進(jìn)行集體學(xué)習(xí),，但我們還是擠出時間來分批分段地安排學(xué)習(xí)任務(wù),，學(xué)習(xí)護(hù)理工作的重要性、嚴(yán)肅性,，學(xué)習(xí)護(hù)理操作的規(guī)范性、科學(xué)性,，從理論到實踐,，使大家在短時間內(nèi)都有了一定程度的提高！

由于我們所護(hù)理的對象是來自各科室的病人,，所以就要求我們護(hù)理人員要更多地與這些科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通,，更詳盡地掌握每個病人的狀況，以便更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù),，為患者服好務(wù),，為醫(yī)院樹品牌！

各項護(hù)理工作的順利開展,，離不開醫(yī)護(hù)人員的共同努力,，更離不開每個人心中漸漸形成的那股凝聚力，而這種力量來源于院領(lǐng)導(dǎo)對待每個工作人員的關(guān)心與呵護(hù),，對他們在工作中所有努力與付出的信任與理解,！使大家在這里工作有安全感、踏實感，甚至有家的感覺,！

我就是仰慕這種工作環(huán)境,，又滿懷理想地踏進(jìn)了這所醫(yī)院大門，我將珍惜我的這份機(jī)會與經(jīng)歷,，努力提高自己的思想水平,、業(yè)務(wù)水平，帶動大家,、團(tuán)結(jié)大家,，讓每一個護(hù)理人員都能實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院的發(fā)展壯大盡自己最大的努力,！

20xx年xx月

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇八

本人于20__年___起,，在__衛(wèi)生院開始上班。這一年來,，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下,，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作,，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé),。

一、愛崗敬業(yè),，誠信團(tuán)結(jié),。

在工作中，能夠堅守崗位,，盡責(zé)盡力的做好自己的工作,。接待病人時，能夠及時與病人溝通,，較快的完成簡單的檢查和詳細(xì)的病史情況,，能及時的書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時,，我能夠做到全程監(jiān)護(hù),，隨時觀察病人情況，能及時的向上級醫(yī)師反饋病情,，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情,，病人出院時能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù)，使病人順利出院,。在與病人交流溝通時,，我能夠做到真誠熱心的交流，當(dāng)然在醫(yī)患溝通交流時,，我的不足是不耐心,，如工作繁忙時,、情緒差些時都會有不耐心、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn),，在今后的工作中,，我會在這方面改進(jìn)的，做到真誠,、熱心,、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面,，我能夠做到真誠待人,，工作團(tuán)結(jié)。在思想態(tài)度上,，我能夠做到尊敬老同志,，熱愛新同志，并能嚴(yán)格要求自己不在背后指責(zé)他人的不是,，少說多做,，在這方面我將繼續(xù)保持，努力提高,，做一個受大家歡迎的人,。在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流,，并一貫以能取的他人的信任為行事準(zhǔn)則,，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上,，我能夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心積極的工作,，并能及時與同事們溝通交流，以彌補(bǔ)工作中的漏洞和不足,，自己有空閑時間也能幫他人做些事情,，我的婦幼工作有時任務(wù)量大時，大家也能熱心積極地幫我分擔(dān),，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持好的交流習(xí)慣,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神,。

二、努力提高個人業(yè)務(wù)水平,。

在這一年當(dāng)中,，我體會到作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，其業(yè)務(wù)水平的要求是全方位的,，不僅要求有全面扎實的理論功底,，還更要求有過硬的臨床操作能力,。我能夠正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡單的用藥處理,。但我本人在業(yè)務(wù)水平方面,，仍是有很多不足的。首先,，理論知識不全面,，這導(dǎo)致了面對許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作,。其次,，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人,。再次,，理論知識不扎實，在臨床的檢查,、診斷,、用藥、護(hù)理等方面不能較快較好的完成工作,。在今后的工作中,，我會在理論和實踐兩方面努力提高，做到工作正確及時有效的完成,。

三,、兒童預(yù)防保健工作方面進(jìn)一步提高。

我在衛(wèi)生院里兼職兒童預(yù)防保健工作,。兒童預(yù)防保健工作項目多,，責(zé)任重大，其工作要求是細(xì)致,、耐心,、長期的做這方面的工作。我在這塊工作上,，能夠較好的完成一部分工作任務(wù),，如兒童預(yù)防接種信息微機(jī)錄入的工作能較好的完成，常規(guī)計劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類,、二類疫苗的區(qū)別及價格,。健康教育的宣教能有條不紊的開展進(jìn)行等做的較好的方面。但我仍有較多的預(yù)防保健工作方面做的不足,，在今后的工作中我會改正不足,，進(jìn)一步提高辦事能力，能夠較好全面的掌握兒童預(yù)防接種保健及金苗信息卡的辦理工作,。在20__年里,，工作中的體會和總結(jié)就是這些,。為了保持優(yōu)點，改進(jìn)不足,，下面再根據(jù)工作總結(jié),，把20__年里的個人工作計劃制定如下：

1、繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè),、誠信團(tuán)結(jié)”的精神,。

在病歷書寫上，進(jìn)一步提高自己的體格檢查水平,，完善病史搜集的能力,，改進(jìn)書寫時的用語和習(xí)慣。

2,、自己主管的病人,，要全程監(jiān)護(hù)到出院，做到不誤診;,。

病人的出院手續(xù)悉心指導(dǎo)辦理,，做到不漏交費(fèi)用。

3,、出勤方面要向先進(jìn)看齊,，做到?jīng)]大事沒急事不請假。

在醫(yī)患溝通時,，做到真誠,、熱心、耐心的與患者交流,，并能做到善于和患者溝通,。

4、在與同事的交流溝通上,，做到真誠待人,，互助友愛，關(guān)心他人,，要繼續(xù)保持團(tuán)隊精神,。

5、努力提高個人業(yè)務(wù)水平,，理論知識和臨床操作都要加強(qiáng),。

在兒童預(yù)防保健工作方面，要向前輩學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力,，建立健全各種表冊，及時準(zhǔn)確上報各種報表和數(shù)據(jù),，積極配合上級指派的臨時任務(wù),?？傊以谶@一年的工作當(dāng)中,，進(jìn)步很大,，不僅在業(yè)務(wù)上，還是在待人接物上,，都能有較好的表現(xiàn);在這一年中,，不足也很多，在醫(yī)患溝通上,、病歷書寫上,、臨床操作上、兒童預(yù)防保健上等都有許多不足,，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點,。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇九

按照醫(yī)院“質(zhì)量年”的總體部署和管理年文件標(biāo)準(zhǔn)的各項規(guī)定要求，客服中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實,。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)4978人次,，陪送入院1762人次;門診全程陪診1xx5人次;共建出院回訪病歷5314份，除去電話號碼錯誤等因素,，回訪病人4342人,，滿意者4265人，基本滿意59人,，不滿意者18人,，回訪率88.5%，意見反饋及時率100%,。篩查體檢病歷1049人次,，進(jìn)行電話追訪、健康宣傳150人次,。受理咨詢記錄5683條,，其中投訴意見57條，表揚(yáng)意見138條,，尋醫(yī)問藥633條;辦理夕陽紅優(yōu)惠卡718張,，惠民、雙轉(zhuǎn),、新農(nóng)合患者接待處共接待169人,。其次抓好重點服務(wù)工作的落實。

今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴(yán)峻,，按照上級要求,，我們進(jìn)行了專業(yè)知識培訓(xùn)，配備了口罩,、體溫計等防控物資,，嚴(yán)格了分診,、引導(dǎo)等管理流程，落實了登記,、報告等管理制度,，引導(dǎo)發(fā)熱患者就醫(yī)16人。第三,，抓好服務(wù)臨床工作的落實,。根據(jù)回訪和咨詢受理情況，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢,、聯(lián)系檢查,、就醫(yī)等方面問題320個，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對化驗單,、藥品等方面問題18個,，提出醫(yī)院服務(wù)改進(jìn)方面的建議10條，受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴7起,，加強(qiáng)了醫(yī)患聯(lián)系,，促進(jìn)了醫(yī)患溝通，減少了醫(yī)患矛盾,。第四,，抓好宣傳活動配合的落實。

今年以來,，為提高全民的健康保健意識,，配合臨床科室開展了科技周、腫瘤防治周等宣傳活動,，發(fā)放各類?？菩麄鞑牧?070余份。并配合其他部門圓滿完成衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研,、外省惠民醫(yī)院參觀團(tuán)的迎賓,、講解等等工作;在各類傳統(tǒng)節(jié)日里，為出院患者及重點客戶發(fā)送新年賀卡400張,，祝福短信3700條;在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動中,，核實活動參與者477人。

二,、服務(wù)完善,。

通過今年開展的“滿意一百”及“四個尋找”活動，客服中心認(rèn)真查找工作中存在的問題,，積極采取一系列改進(jìn)措施,，取得了較為明顯的效果。

1、明確了自身的工作坐標(biāo)和職能定位,。就是沒人做的事我們做,，沒人管的事我們管，人人爭當(dāng)愛管閑事的管家婆;穩(wěn)固市場資源留住客戶,，發(fā)展客戶資源延伸服務(wù)，搞好市場調(diào)查提供數(shù)據(jù),。

2,、實施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實現(xiàn)“多勞多得”的激勵效果,，我們根據(jù)科內(nèi)設(shè)置的導(dǎo)醫(yī),、咨詢、出院隨訪,、體檢追訪四個崗位的特點及人員業(yè)務(wù)情況,，制定了具體崗位目標(biāo)和崗位要求，在此基礎(chǔ)上,，大家討論產(chǎn)生了客服中心績效考核辦法,。為確保新辦法公平有效，還預(yù)先進(jìn)行了2個月的模擬試行,，根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后,，于今年4月份正式運(yùn)行。

3,、加強(qiáng)了導(dǎo)醫(yī)的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練,。為了提高新入院導(dǎo)醫(yī)的素質(zhì)，改善服務(wù)形象,，在醫(yī)院相關(guān)部門的大力支持下,，我們對新入院的18名員工進(jìn)行了為期2周的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練。通過嚴(yán)格要求,，辛勤培訓(xùn),，刻苦訓(xùn)練，18名員工全部通過了考核驗收,，精神面貌有了很大改觀,。

4、完善了導(dǎo)診的相關(guān)資料和基本依據(jù),。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展,，專業(yè)科室日益增多，為了及時了解這些專業(yè)和專家的動態(tài)信息,，詳細(xì)介紹給患者,，我們收集整理了新成立的乳腺、風(fēng)濕代謝等5個科室和xx個專家的資料，補(bǔ)充進(jìn)我們的入院及門診導(dǎo)診詞,。

三,、服務(wù)發(fā)展。

幾年來的服務(wù)實踐使我們深深認(rèn)識到：真正的服務(wù)創(chuàng)新蘊(yùn)藏在病人提出的意見中,，所以從去年5月份起,，醫(yī)院開始向每位出院患者發(fā)放行風(fēng)評議卡，請大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)情況做出評價,，為了讓患者能夠大膽反映,、直言問題，院方指定我科回收評議卡,，并整理患者提出的意見和建議,，及時反饋給相關(guān)職能部門。今年以來,，我們共收集整理行風(fēng)評議卡5442張,，收集服務(wù)方面的表揚(yáng)意見和建議百余條。這項活動的開展,，對加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，有針對性的改進(jìn)工作，提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進(jìn)作用,。

四,、服務(wù)創(chuàng)新。

有緊急需求,，也可撥打代購電話,，醫(yī)院對代購貨品的質(zhì)量、價格,、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)紀(jì)律等,，都制定了嚴(yán)格的規(guī)范監(jiān)督措施。這項活動開展以來,，已服務(wù)了上千位患者,，接受電話預(yù)約送貨服務(wù)10余次。

在服務(wù)中心全體人員的一致努力下,，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作,，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視,。一是在服務(wù)過程中,，還突出的表現(xiàn)在眼界狹窄、思路保守,、知識缺乏,，新意不夠多,，點子不夠多，辦法不夠多;二是客服人員的服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強(qiáng);三是導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)水平有待提高,。以上這些問題需要我們在以后的工作中逐步改進(jìn),，爭取更大成績。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇十

正式學(xué)期開始了,，來咨詢的家長和孩子明顯增多,，概括起來大概就象下幾種環(huán)境：

在暑假里，大部分孩子玩得很開心,，睡得很晚,。整天怕天氣熱，懶得出門,，都在家里看電視機(jī)，上網(wǎng)聊天,，玩游戲,，每天“晚上不睡，白日不起”,。

這種狀況直接影響到了孩子正常上學(xué),，如果不改變，學(xué)期開始后一小部分孩子的心理就還在“放假”,，對上學(xué)會有必然的抗拒心理,。

家長應(yīng)及時地糾正孩子的生活習(xí)慣，有些家長自己都是很晚才睡覺的,，以是對孩子在暑假里的作息時間采取放任的態(tài)度,，還沒有及時給孩子們調(diào)生物鐘，以致學(xué)期開始了,，孩子的起床時間還是跟放假一樣無規(guī)律,，身體的調(diào)整需要循序逐漸進(jìn)展，臨近學(xué)期開始,，孩子們要盡早調(diào)整作息和飲食規(guī)律,，減少看電視機(jī)、上網(wǎng)時間,，按時靜心深度睡眠,。

別的，家長要少擺設(shè)或不擺設(shè)走親訪友及外出等活動,，盡量讓孩子靜心準(zhǔn)備學(xué)期開始,。要改變孩子疏松的生活狀態(tài)，需要幫助孩子調(diào)整好生物鐘,，比如：從早上8點起床逐步過渡到6點起床,。在飲食方面也要做適當(dāng)?shù)母纳啤?/p>

長假過后,，總有一些孩子無法適應(yīng)入學(xué)緊張的生活，因而出現(xiàn)了疲乏困倦,、厭學(xué)的情緒,，因此,，假期至學(xué)期開始的心理過渡期尤為重要,。芥蒂一旦治好了，“厭學(xué)”也就不存在了,，因為集體生活遠(yuǎn)比一小我私家悶在家里要成心思得多,。

仔細(xì)分析一下,，大部分孩子們產(chǎn)生“厭學(xué)”情緒都是有原因的，歸根到底,，主要有三個方面：小我私家的心理素質(zhì),、家子關(guān)系、學(xué)校的人際交往,。孩子的行為問題從另外一方面能夠折射出必然的家子關(guān)系,。父母對孩子期望值不應(yīng)不切實際，以免給孩子造成巨大精力壓力,?；蛘撸改傅膽B(tài)度魯莽暴躁,，講話方式采取了嚴(yán)厲的命令口氣,，都會拔苗助長，影響孩子的心理康劍還有,，父母與孩子長期不在一起,，放任不管等都間接成為孩子“厭學(xué)”情緒及不良性格的誘因。

“明天就要學(xué)期開始了,，但我還想放假,，又要上課、做作業(yè),，很煩,。。,。,。。,。一想起,，連玩的心思都沒有了。,。,。,。。,?！睂W(xué)期開始了，可剛升上六年級的小洪情緒低落,、萎靡不振,，表現(xiàn)出“隨便”“慵懶”“茶飯不思”的消極“癥狀”?！拔铱傆X得還沒有歇夠呢,，一想到學(xué)期開始又得投入到那種緊張、枯燥的`學(xué)習(xí)生活中去,，我就覺得心中沒底,，甚至煩躁不安起來?！毙『檎f,，他最近也不知道自己怎么了，還賭氣跟爸媽提出不想讀書的奇怪想法,。

學(xué)期開始了，有的孩子出現(xiàn)緊張,、恐懼的心理,，進(jìn)而產(chǎn)生抵觸情緒;有的同學(xué)學(xué)期開始后一周或更長的時間，都還有一些厭學(xué),、情緒煩躁等環(huán)境,。“這就是所謂的‘學(xué)期開始恐懼癥’,?！奔议L如果發(fā)現(xiàn)孩子對學(xué)期開始有恐懼，不要緊張,，應(yīng)多鼓動勉勵孩子主動去同學(xué)家里或者邀請同學(xué)抵家里來,，見見面，談交心;也可讓孩子給好朋友打個電話,，談交心,，聊聊新學(xué)年打算，能緩解緊張情緒,。但最好別在晚上外出或玩樂,，或是超過與孩子約定的時間內(nèi)回家。

建議,，家長要主動關(guān)心孩子新學(xué)期的“學(xué)習(xí)裝備”：條記本,、筆,、書包、自橋式起重機(jī)等,，但不要自作主張,，直接代替孩子買。應(yīng)與孩子磋商,，缺哪些學(xué)習(xí)用品,，盡量滿足孩子選擇自己喜歡的色彩、款式的學(xué)習(xí)用品,，是否需要置辦自己比較薄弱學(xué)科的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)書,、名著等。

對于小學(xué)一年級,、初中一年級,、高一年級的新小時候起說，熟悉新環(huán)境是十分必需的,。教室,、食堂、運(yùn)動嘗宿舍,、圖書館等,，家長可以帶孩子到校園里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。而對一年級的小同學(xué)來說,，家長可通過角色扮演,、激發(fā)孩子的聲譽(yù)感等方法。

不單單是小學(xué),、初中,、高中，一些初入學(xué)的幼兒園小朋友也值得我們關(guān)注,，不得不說,，頓時到來的9月份對于他們來說，是一次挑戰(zhàn),。幼兒園也是一個小集體,，離開了疼愛自己的爸爸、媽媽和親人,，這些小朋友們學(xué)期開始前滿懷期待,，學(xué)期開始后滿心厭倦。

這里介紹了幾種供年輕媽媽借鑒的方法,，讓孩子們順利度過第二次分散期：要學(xué)期開始了,，媽媽們可以提前幾天帶著要入學(xué)的孩子去看看幼兒園，適應(yīng)一下環(huán)境,。與孩子們一起采購一下入園的生活用品,。入學(xué)后,，分散之前，作出自己會按時接他(她)的承諾,，不至于讓孩子一小我私家在幼兒園待太久,，別的，也要加強(qiáng)與老師的溝通,。切實避免把幼兒園描繪成疾苦難受的處所,，應(yīng)給孩子以幸福感，讓孩子對上幼兒園感樂趣,，期待上幼兒園,。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇十一

我院食品衛(wèi)生工作堅持以職工、患者的身體健康為重點,，狠抓責(zé)任落實,，強(qiáng)化制度管理，在日常管理上始終從嚴(yán)要求,，從嚴(yán)管理,，從嚴(yán)考核。層層落實到具體責(zé)任人,，現(xiàn)將我院食品衛(wèi)生工作總結(jié)如下：

我院始終把安全放在第一位,，從講政治、講穩(wěn)定,、講大局,、講科學(xué)的高度，充分認(rèn)識和重視食品衛(wèi)生安全工作,，做到“警鐘長鳴”,；另一方面根據(jù)實際情況,，結(jié)合配合創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市工作,，具體落實措施，落實責(zé)任,，加強(qiáng)督查和整改,，制定食品衛(wèi)生管理制度，每天對食品衛(wèi)生各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督,，從事食品工作人員進(jìn)行健康體檢,。召開每月一次的膳食管理小組工作會議，把各項工作落到實處,。

我院成立了副院長為首的膳食管理小組,，院領(lǐng)導(dǎo)以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，高度重視并切實做好食品衛(wèi)生工作,，制訂了食堂食品衛(wèi)生管理措施及食品衛(wèi)生管理制度,，嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān),，并且對食堂的建筑衛(wèi)生設(shè)施，加工操作衛(wèi)生,，食品的衛(wèi)生管理,，環(huán)境衛(wèi)生及從業(yè)人員衛(wèi)生制訂了具體要求和管理辦法。將醫(yī)院的衛(wèi)生安全責(zé)任逐級分解,，落實到具體崗位和具體人員,。層層簽定了食品衛(wèi)生安全責(zé)任書，平時有檢查,，有考核,、有獎懲記錄。

嚴(yán)格按照《中華人民共和國食品安全法》的要求,，針對醫(yī)院的實際,，采取具體的衛(wèi)生防治措施，切實保障職工的身心健康,。

1,、做好食品從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)工作。今年我院分別于3月,、6月兩次集中組織了對上述人員的食品衛(wèi)生安全方面的專業(yè)培訓(xùn),，幫助他們了解食品衛(wèi)生法律法規(guī)的要求，掌握必要的食品衛(wèi)生專業(yè)知識,，提高做好食品衛(wèi)生工作的能力,，以增強(qiáng)他們的法律意識、責(zé)任意識和敬業(yè)精神,。

2,、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督力度，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，及時要求整改和落實,，并根據(jù)每月考核結(jié)果核定食堂補(bǔ)貼。同時通過每月膳食管理小組會議,，討論小組成員平時收集到的病員和職工對醫(yī)院食堂伙食的意見,、建議和要求，分析食堂伙食質(zhì)量和服務(wù)情況,，提出改進(jìn)措施,，不斷了提高食品衛(wèi)生工作的水平和服務(wù)質(zhì)量，得到了職工和患者的一致認(rèn)可,。

xx市第三人民醫(yī)院

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇十二

1,、加大信息溝通力度，進(jìn)一步理順各部門工作關(guān)系。

2,、加大宣傳,，結(jié)合“三好一滿意”活動和醫(yī)院二甲復(fù)評加大對科室的考核力度，使平安醫(yī)院建設(shè)工作逐步走向規(guī)范化,、制度化,。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

創(chuàng)建“平安醫(yī)院”是關(guān)系醫(yī)院發(fā)展的根本，是醫(yī)院各項工作順利實施的保障,，我們一定會把它當(dāng)成自覺行為,，持之以恒，為單位的發(fā)展?fàn)I造安全和諧的環(huán)境,，為平安涪陵建設(shè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇十三

我院是政府的公立醫(yī)院，回歸公益有義不容辭的責(zé)任,。

(一),、幫扶基層衛(wèi)生院。xxxx年我院為新建的更和衛(wèi)生院墊資300萬,，11個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)墊資800多萬元,，為基層衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的藥品,、設(shè)備,、耗材采購墊資760萬。協(xié)助基層醫(yī)院提高管理能力,。

(二),、積極承接區(qū)政府工作安排，完成800多人的征兵體檢,、3000多人的高考體檢,、5萬多名中小學(xué)健康體檢任務(wù)及600多殘疾人醫(yī)學(xué)鑒定工作，開展貧困患者免費(fèi)白內(nèi)障手術(shù),，至今有37例貧困白內(nèi)障患者重見光明,。全年安排81人次醫(yī)護(hù)人員完成大型會議、大型活動的醫(yī)療保健任務(wù),。

(三),、按照市,、區(qū)政府要求,，認(rèn)真落實扶貧開發(fā)雙到工作任務(wù)。投入扶貧資金8萬元,，對蘇棠村主街巷清污整治,，改變了蘇堂村的面貌。醫(yī)院投入3.5萬元,，為22名單親母親,、孤寡老人,、困難黨員及困難戶免費(fèi)體檢、義診和慰問,，為社區(qū)購置辦公設(shè)施一批,，扶貧雙到工作，我們努力做到政府滿意,，社區(qū)滿意,。

(四)、積極配合政府開展創(chuàng)建全國文明城市工作,。我院認(rèn)真落實《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)xxxx年創(chuàng)文迎國檢工作方案》,，開展設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點，聘任公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)員,，建設(shè)無煙醫(yī)院,，推動醫(yī)院創(chuàng)文工作順利展開。

存在的問題,。

雖然我院在今年各項重點工作中取得好成績,，仍然存在一些問題，需要大家正視,。

1,、人才不足，高層次人才引進(jìn)難度較大,，對學(xué)科建設(shè)不利,。

2、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)仍有較大空間,，需要全體醫(yī)務(wù)人員重視并努力,。

3、醫(yī)療投訴及醫(yī)療糾紛仍頻發(fā),，對提升醫(yī)院社會信任度不利,。

4、醫(yī)院形象和醫(yī)護(hù)人員形象有待于進(jìn)一步提高,。

同志們,，xxxx年是不平凡的一年，醫(yī)院不僅迎來并通過三級醫(yī)院的評審,，還開展了?？平ㄔO(shè)、質(zhì)控管理與行政管理改革以及三好一滿意為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，我們的軟,、硬實力都得到進(jìn)一步提升，醫(yī)院在持續(xù)進(jìn)快速發(fā)展，發(fā)展成就有目共睹,?；仡欉^去，展望未來,，新的一年,，做為高明區(qū)唯一的三級醫(yī)院員工，我們要共同努力,，承擔(dān)起歷史賦予我們的責(zé)任,，為醫(yī)院在xxxx年發(fā)展更快更好而努力。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇十四

1,、醫(yī)院成立了組織機(jī)構(gòu),，制定了相關(guān)院感制度。并進(jìn)行了院感知識的培訓(xùn)及考試,。

2,、醫(yī)院感染管理能按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項工作，每月有工作計劃及工作總結(jié),，檢查工作有記錄,，總共檢查90次。

3,、各種登記本規(guī)范記錄,，高壓消毒物品有記錄，消毒包內(nèi)有指示卡監(jiān)測,、包外有指示膠帶監(jiān)測,。

4、醫(yī)療廢棄物處理有記錄,，各科室統(tǒng)一使用了洗手液,，手衛(wèi)生得到進(jìn)一步規(guī)范。

5,、能夠進(jìn)行醫(yī)院感染病例的監(jiān)測及消毒滅菌和醫(yī)院環(huán)境的監(jiān)測,。

6、每月對病房,、產(chǎn)房,、手術(shù)室及門診治療室等重要科室進(jìn)行一次院感監(jiān)測。檢測項目有：空氣,、物表,、臺面、酒精,、碘伏,、工作人員手等。

7,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測情況：

為規(guī)范全院各項消毒滅菌工作，預(yù)防院內(nèi)感染,，20xx年度院感科加強(qiáng)院感采樣監(jiān)測,，對全院各科室進(jìn)行了消毒滅菌效果監(jiān)測，同時加強(qiáng)對手術(shù)室,、產(chǎn)房,、供應(yīng)室、病房等重點科室的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測及醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的監(jiān)測,。全年全院共采樣177份,，其中空氣采樣培養(yǎng)49份，物體表面采樣培養(yǎng)21份,，醫(yī)護(hù)人員手采樣培養(yǎng)57份,，臺面采樣培養(yǎng)16份，酒精采樣培養(yǎng)6份,，碘伏采樣培養(yǎng)26份,，手消液采樣培養(yǎng)1份，藥杯采樣培養(yǎng)1份,。合格率98%,。之后院感辦對不合格的4份采樣培養(yǎng)進(jìn)行了原因分析、反饋及整改,，對不合格的4份從新做了采樣培養(yǎng),，合格率為100%。

8,、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理,，確保環(huán)境安全。

醫(yī)院醫(yī)療廢物和污水處置嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理條例》和衛(wèi)生行政部門關(guān)于醫(yī)療廢物處置的管理規(guī)定,，要求回收人員與臨床醫(yī)技科室嚴(yán)格交接,、雙方簽字,用雙層黃色醫(yī)用垃圾袋裝好后密閉轉(zhuǎn)運(yùn)。實行責(zé)任追究制,避免醫(yī)療廢物流失,確保醫(yī)療安全,。要求為工作人員配備必要的個人防護(hù)用品,，各臨床科室醫(yī)療廢棄物分類處置，有交接登記記錄,，醫(yī)療廢物暫存點符合要求,，符合“五防”規(guī)定，并嚴(yán)格落實清潔消毒措施,。

落實臨床科室醫(yī)院感染監(jiān)控小組,，按照醫(yī)院感染管理責(zé)任要求,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染相關(guān)法律法規(guī)并落實各項規(guī)章制度，充分發(fā)揮監(jiān)控醫(yī)生,、監(jiān)控護(hù)士等醫(yī)護(hù)人員醫(yī)院感染管理工作職責(zé),，將醫(yī)院感染管理工作落實到位。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇十五

質(zhì)控科在院長,、分管院長及醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極開展醫(yī)療質(zhì)量控制工作。以醫(yī)療工作為核心,，制定醫(yī)療質(zhì)量管理辦法,，建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系和評價方法，組織醫(yī)療質(zhì)量檢查,、考核,，評價醫(yī)療指標(biāo)的完成情況，提出改進(jìn)措施,。具體工作總結(jié)如下：

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇十六

為加快醫(yī)院發(fā)展,、適應(yīng)市場需求，使醫(yī)療資源更好的服務(wù)于社會,，今年s月醫(yī)院成立技術(shù)推廣部,。科室在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,、在全院職工的關(guān)心,、支持、配合下積極開展工作,，制定科室各項管理制度和醫(yī)療市場開發(fā),、技術(shù)推廣工作方案。近一年來通過科室全體同志的認(rèn)真工作和共同努力,，較好的完成了醫(yī)院下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來技術(shù)推廣部工作總結(jié)如下：

加強(qiáng)科室精神文明、行業(yè)行風(fēng)建設(shè),，積極投身醫(yī)院全國文明城市創(chuàng)建,、平安醫(yī)院創(chuàng)建等活動。改善服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)水平,、牢固樹立服務(wù)市場、服務(wù)病人,、服務(wù)臨床的服務(wù)理念,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)良的技術(shù)贏得市場,、贏得病人及網(wǎng)點醫(yī)院的服務(wù)滿意率,?？剖胰w同志積極參于醫(yī)院組織的為災(zāi)區(qū)人民送溫暖、獻(xiàn)愛心活動,，主動為災(zāi)區(qū)人民捐款捐物,，充分展示科室全體同志的精神風(fēng)貌和關(guān)愛之心。

5·12特大地震發(fā)生后,，科室全體同志不顧家人安危,，立即投入到了醫(yī)院緊張的抗震救災(zāi),、救治傷員工作,，為了挽救每位地震傷員，科室全體同志幾天幾夜不休息,，始終戰(zhàn)斗在救治傷員的第一線,；搬運(yùn)安置傷員、搭建救災(zāi)帳蓬,、捐贈救災(zāi)物資登記,、清理分類、移交,；省外救災(zāi)醫(yī)療隊的伙食安排并送到科室,；聯(lián)系護(hù)送愈后傷員0人到qq安置點；參加指揮部值班00多人次,；輸送輕傷員到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心站00人,；參于地震傷員轉(zhuǎn)外省治療搬運(yùn)工作；多次到交警o大隊,、pp派出所聯(lián)系協(xié)調(diào)來院維持救治秩序和交通指揮,；參與精神科疏散病人的管理等抗震救災(zāi)救治傷員的工作?？剖彝究朔N種困難,，忍受因地震帶來的傷痛、頑強(qiáng)的工作,，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項抗震救災(zāi)救治傷員的工作,。

密切ii醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心站,、網(wǎng)點醫(yī)院業(yè)務(wù)往來,，加深與各網(wǎng)點醫(yī)院友誼，給各網(wǎng)點醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)上支持,，及時幫助網(wǎng)點醫(yī)院協(xié)調(diào)處理業(yè)務(wù)工作中的困難和問題,，技術(shù)推廣部為各網(wǎng)點醫(yī)院提供24小時服務(wù)，深受各網(wǎng)點醫(yī)院的好評,，達(dá)到了合作共贏,、共同發(fā)展的目的,，同時也提高病人轉(zhuǎn)診率。我們對各網(wǎng)點醫(yī)院做法是,；指導(dǎo),、開發(fā)、推廣,、鞏固,、服務(wù)。我們的營銷模式是：向市場推薦專家,、推廣技術(shù),，深受好評、收到較好效果,。

近一年來技術(shù)推廣部帶領(lǐng)醫(yī)院相關(guān)專業(yè)團(tuán)隊到各網(wǎng)點醫(yī)院進(jìn)行業(yè)務(wù)交流和工作聯(lián)系達(dá)o家（次）,、專家人次達(dá)p多人次，加深與網(wǎng)點醫(yī)院的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，提高了醫(yī)院和專家的知名度,，達(dá)到了指導(dǎo)業(yè)務(wù)、開發(fā)市場,、推廣技術(shù)的目的,。

全年醫(yī)院共派出副高以上專家為各網(wǎng)點醫(yī)院講課、業(yè)務(wù)查房共計p次,。接待各網(wǎng)點醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)來院辦事i多人次,，為其處理相關(guān)事宜。協(xié)助處理網(wǎng)點醫(yī)院業(yè)務(wù)中問題i次,。為各網(wǎng)點醫(yī)院免費(fèi)接受安排各專業(yè)進(jìn)修i人,。截止11月30日，各急救網(wǎng)點醫(yī)院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心站為醫(yī)院轉(zhuǎn)接診病人共0人,，同比增長00%（,。

在蔣院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，今年k月技術(shù)推廣部按照醫(yī)院整體布置,，實施ww疾病專項技術(shù)推廣工作,，制定了推廣方案、宣傳資料,、專項負(fù)責(zé)人,。方法采取了廣泛宣傳和定向推廣；利用各種渠道如：網(wǎng)點醫(yī)院,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,、義診活動、職工,、同事廣泛宣傳,。利用“世界ww日”組織了大型的術(shù)后病人回訪,、義診、授課活動,，參加人數(shù)00人次,，在廣泛宣傳活動中，共發(fā)放ww中心宣傳資料000多份,，大大提高了我院心臟中心及心臟專家的社會知名度,，對引導(dǎo)心臟病患者就醫(yī)起到不可低估的作用。對各縣級醫(yī)院的心內(nèi)外科專業(yè)作重點宣傳,、定向推廣,，技術(shù)推廣部及項目負(fù)責(zé)人與院心內(nèi)外專家組到各縣級醫(yī)院心內(nèi)外科宣傳、推廣,、交流00家次,，為我院ww疾病專項技術(shù)推廣奠定了良好的基礎(chǔ),，定向推廣取得良好開端,。通過廣泛宣傳和定向推廣收效甚好、w內(nèi),、w外住院病人增長明顯,。ww科上半年心外手術(shù)例次0例、下半年0例,、下半年比上半年增長0%,，w科上半年手術(shù)例次0例，下半年0例,，下半年比上半年增長0%,。其中心b科：1、上半年yy造形0例,、下半年0例,、下半年比上半年增長0%；2,、ll植入上半年0例,、下半年0例、下半年比上半年增長0%,；3,、vv植入上半年0例、下半年0例,、下半年比上半年增長0%,，通過努力、專項推廣初見成效,。

根據(jù)政府主管部門和醫(yī)院的統(tǒng)一安排布置,，全年安排義診咨詢,、主題日活動0次、派出醫(yī)護(hù)人員0人次,、車輛0臺次,、橫幅0幅、展板0個,、義診人數(shù)0人,、咨詢?nèi)藬?shù)0人、免費(fèi)測血壓00人,、發(fā)放醫(yī)院宣傳資料0份,。

進(jìn)一步做好車禍傷市場開發(fā)與協(xié)調(diào)服務(wù)工作，及時處理好車禍傷員與交警隊,、保險公司日常事務(wù)及醫(yī)療費(fèi)用的支付工作,，為交警隊、保險公司,、傷員提供熱情周到的服務(wù),，提高了交警隊、保險公司及傷員的滿意率,。全年收治車禍傷員0人,、協(xié)助催收費(fèi)用0元、接待協(xié)助各交警隊,、保險公司人員來院辦事0次,，收回往年車禍傷醫(yī)療費(fèi)用0元。

全年收治110,、市救助站“三無病人”共 0人,，協(xié)助救助站轉(zhuǎn)外地病人0人，協(xié)助臨床科室轉(zhuǎn)市內(nèi)病人0人,，及時為“三無病人”掛帳 0元,。

多次與pp公安局、ee出所,、殯儀館聯(lián)系協(xié)調(diào),、報社公告、處理兩名“三無病人”死亡尸體等善后工作,。

1,、協(xié)助科教處承辦學(xué)術(shù)會議0次；2,、協(xié)調(diào)處理市交警支隊l醫(yī)院駕駛員tt中心工作,，完善相關(guān)制度，進(jìn)一步鞏固了支隊體檢中心市場，也受到支隊的好評,。3,、按時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的去交警支隊辦事的任務(wù)，如捐車上戶等工作,。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇十七

在縣委,、縣人民政府及州、縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，遵照衛(wèi)生部印發(fā)的《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合“三好一滿意”活動,，堅持以病人為中心以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題，進(jìn)一步完善醫(yī)院管理體系,，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,，在全院職工的大力支持和努力下，順利完成了等級醫(yī)院評審工作任務(wù)及上級衛(wèi)生行政部門下達(dá)的綜合目標(biāo)管理指標(biāo),。醫(yī)院的社會效益,、經(jīng)濟(jì)效益及行風(fēng)建設(shè)都取得了較好的成績，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

我院將“患者安全”十大目標(biāo)作為各部門,、各科室管理和質(zhì)量的重中之中,，完善、修訂了相關(guān)的.工作制度和程序,，增加了病區(qū)安全防護(hù)設(shè)施,，張貼各類“溫馨提示”,，一系列措施,，緊抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著手服務(wù)細(xì)節(jié),，最大限度地保障患者安全,。

1、健全七大委員會組織機(jī)構(gòu),，組織職責(zé)明確,，定期進(jìn)行監(jiān)管檢查，并以現(xiàn)場查看,、會議通報的形式,，對存在問題及時分析反饋，持續(xù)追蹤整改成效,。

2,、各部門結(jié)合本院臨床實際，修訂了相關(guān)制度,、診療指南和操作規(guī)范,，全面地開展三基培訓(xùn)和考核，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)理論和技能水平。

3,、對合理使用抗生素,、醫(yī)療不良事件、患者及社會滿意度等,，建立信息數(shù)據(jù)庫,，職能部門通過數(shù)據(jù)，開展質(zhì)量管理控制和評價活動,，有的放矢持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。

4、抗生藥物管理組織健全,，制度執(zhí)行和臨床使用監(jiān)控體系運(yùn)行良好,，住院患者抗生素使用率、ddd在規(guī)定范圍內(nèi),，門診處方抗生素使用率低于20%,。

5、對臨床路徑,、單病種管理,，我院制定了相應(yīng)的管理制度和工作流程，職能部門督導(dǎo)落實,、監(jiān)管檢查,，對存在問題，及時制定整改措施,，持續(xù)改進(jìn)本項工作,。

6、醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部按要求對醫(yī)護(hù)人員實行“分級管理”,，完善工作制度和病案書寫規(guī)范，通過抽查病歷,、現(xiàn)場查看,、加大監(jiān)管力度等措施，確保制度的落實,，患者的安全,。

7、從藥品耗材,、醫(yī)學(xué)設(shè)備,、專業(yè)技能和資質(zhì)要求、醫(yī)院感染管理等方面加強(qiáng)管理,，規(guī)范執(zhí)業(yè),，有效提高了重癥患者搶救成功率。

1、根據(jù)醫(yī)院總體規(guī)劃,，護(hù)理部制定了護(hù)理工作中長期規(guī)劃和年度工作計劃,，各護(hù)理單元也同步制定了工作計劃，并定期總結(jié),，對存在問題及時整改,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

2,、按照《護(hù)士條例》,，對護(hù)士執(zhí)業(yè)實行準(zhǔn)入管理，對各級護(hù)士按崗位技術(shù)能力及要求,，進(jìn)行能級水平考核和認(rèn)證,。實行同工同酬，聘用護(hù)士享有相同的福利待遇和社會保險,。多項制度并舉,，護(hù)理隊伍基本穩(wěn)定，護(hù)士每年離職率小于10%,。

3,、實行護(hù)理目標(biāo)管理責(zé)任制，崗位職責(zé)明確,，各項護(hù)理常規(guī),、操作規(guī)程健全，臨床各護(hù)理單元實行責(zé)任制整體護(hù)理,，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”,。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇十八

xxx高壓氧艙科室是內(nèi)科的醫(yī)技輔助科室，從初建到開設(shè)至今已八年,。目前我院有單人艙2臺,，十人艙1臺，已為一萬多人次提供高壓氧治療,。20xx年6月，隨著新醫(yī)院的搬遷使用,，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的支持,、關(guān)懷和悉心引導(dǎo)、理解下,，我院高壓氧艙經(jīng)省有關(guān)部門和《東莞市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局》等部門檢查驗收合格后,，于20xx年3月14日正式在新醫(yī)院投入使用，現(xiàn)將我院高壓氧艙工作情況總結(jié)匯報如下：

根據(jù)國家衛(wèi)生部,、勞動部對氧艙工作的要求,，高壓氧艙科室管理對人員資質(zhì)和設(shè)備安全是擺在第一位的。在高壓氧艙工作每一位醫(yī)護(hù)人員都有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，持證上崗,，能根據(jù)高壓氧質(zhì)量目標(biāo),，質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項操作、認(rèn)真檢查各項設(shè)備,、儀表及供養(yǎng)系統(tǒng),，熟悉氧艙的各種操作。在開艙前一小時對氧艙的吸氧供氣及電路系統(tǒng)進(jìn)行檢查,，將問題隱患解決于病人進(jìn)艙治療前,。經(jīng)常向較先進(jìn)的上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，隨時解決高壓氧艙安全隱患,，每日保證正常運(yùn)轉(zhuǎn),。工作中得到院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，努力做好養(yǎng)氧艙安全的保障工作,。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部正確指導(dǎo)下,，新院高壓氧艙到目前治療人數(shù)已達(dá)772人次，為醫(yī)院取得一定的經(jīng)濟(jì)和社會效益,，以實際行動展示了高壓氧在醫(yī)院的地位,。為了共同開展工作、盡量減少對一線醫(yī)生工作的干擾,，維護(hù)醫(yī)院工作運(yùn)轉(zhuǎn),。高壓氧艙醫(yī)護(hù)人員與臨床一線醫(yī)護(hù)人員相互積極溝通，調(diào)整工作安排,，使得高壓氧在相關(guān)工作檢查和落實更加人性化和科學(xué)化,，更好為廣大人民群眾服務(wù)。

隨著社會對就醫(yī)環(huán)境,、醫(yī)療技術(shù)的`要求越來越高,，醫(yī)技輔助科室在醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展中也發(fā)揮了相當(dāng)重要的作用?？剖胰藛T努力學(xué)習(xí)理論知識,，充實業(yè)務(wù)知識量，醫(yī)院訂閱國內(nèi)最權(quán)威的高壓氧艙雜志,，常學(xué)常新,。操艙人員熟悉掌握高壓氧的理論知識和臨床應(yīng)用，同時還熟悉掌握高壓氧艙系統(tǒng)各主要設(shè)備和使用操作方法,，嚴(yán)格執(zhí)行氧艙管理制度,。

氧艙的醫(yī)護(hù)人員在為病人首次治療時，總是通俗易懂地與病人介紹高壓氧艙治療的基本原理,、耐心細(xì)致地講解高壓氧艙治療的優(yōu)勢與效果,，消除病人的顧慮,，緩解病人的緊張情緒，讓病人更好地配合參與治療,。嚴(yán)格執(zhí)行治療方案,，遇有病人變化或機(jī)械故障能立即給予報告協(xié)助妥善處理，確?；颊甙踩?，熟悉掌握各種疾病適應(yīng)癥和禁忌癥，在病人進(jìn)艙前對病人及其家屬成員進(jìn)行高壓氧知識宣傳和安全要求：

1),、高壓氧治療作用和目的,。

2)、病人在高壓氧艙內(nèi)的處理調(diào)整,，進(jìn)艙后的自我控制,。

3)、在艙內(nèi)向艙外自救的辦法,。

4),、講解高壓氧治療的副作用表現(xiàn)和預(yù)防措施。

5),、高壓氧治療安全宣教,。

高壓氧艙在新院使用將近半年的時間，雖然取得了一些成績,，但尚有許多不足之處有待提高：

1),、高壓氧在整個行業(yè)地位不高，高壓氧這一療效獨(dú)特,、藥物無法代替,、副作用少的治療方式還沒得到很好的宣傳。

2),、醫(yī)護(hù)人員在高壓氧技術(shù)方面持證上崗培訓(xùn)少,，專職不夠到位，為了醫(yī)院發(fā)展需求,，希望院領(lǐng)導(dǎo)從高壓氧醫(yī)學(xué)發(fā)展,，培養(yǎng)出更高的高壓氧醫(yī)學(xué)從業(yè)人員，普及高壓氧醫(yī)學(xué)知識,，規(guī)范高壓氧艙及其附屬設(shè)備操作,，提高高壓氧醫(yī)學(xué)從業(yè)人員。

的技術(shù)水平,，多派相關(guān)人員去培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解更多高壓氧新進(jìn)展和安全的繼續(xù)教育,，提高持證人員的專業(yè)技術(shù)水平和安全責(zé)任感,，更好的為醫(yī)院和廣大人民群眾服務(wù),。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇十九

配合各科室做好搶救工作，工作中團(tuán)結(jié)同事,，積極進(jìn)取,，嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生,，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要持續(xù)提升自己的操作水平,，積極參加各項新業(yè)務(wù)的展開,。參加工作x年來，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取,，掌握了各科手術(shù)配合步驟如婦產(chǎn)科,、泌尿外科、普外科,、肝膽科等等,，加深了自己的無菌觀點和操作要求。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)篇二十

眼里無終點,，心中沒地牢;奮力揚(yáng)鐵蹄,，回首萬里遙。2014馬年,，本人的工作在十八屆三中,、四中全會會議精神的指導(dǎo)下，隨著中央不斷深化改革的腳步,，著眼于落實自身職責(zé),，推動上游工作拉動下游工作，思想覺悟有了一定的高度,。

工作履職情況,。

制定了工作計劃，明確了工作目標(biāo)與工作策略,，依靠職工手冊的各項管理制度,，做了一些怒力現(xiàn)總結(jié)如下：

1、代表單位參與慰問生病住院職工,，吊唁職工父母亡故等,，通知退休職工來單位接種流感疫苗等職工福利活動。

2,、協(xié)助開展職工健身活動做廣場健身操,，蘭球隊訓(xùn)練，迎國慶65周年紅歌比賽,。

3,、在黨的群眾路線教育活動中,，把自己擺進(jìn)去，以開展批評產(chǎn)生的反作用力的方式,，從而接受同事的批評,，得以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，加以改正,，向黨總支遞交了多份學(xué)習(xí)體會,。

4、制作了提升職工主人翁意識的`宣傳教育材料上傳qq群供職工下載學(xué)習(xí),。

5,、積極主動踐行工會章程，克服困難推動職工參與單位民主管理及民主監(jiān)督工作,，對財務(wù)不規(guī)范的地方,，對推動財務(wù)適當(dāng)公開，決策科學(xué),，提出了個人的意見,。

6、維護(hù)管理制度的穩(wěn)定性與嚴(yán)肅性做出了努力,，對馮伶俐反映沒按制度被罰款的情況向管理層進(jìn)行了溝通說明,。

7、完成單位統(tǒng)一安排的學(xué)齡前兒童接種情況入戶摸底調(diào)查,，及入托兒童查驗證工作,。并向有關(guān)方面匯報了調(diào)查的情況。參加了單位全年兩次較大的接種(乙腦,，流感)活動,。

8、在市委黨校學(xué)習(xí)期間積極參加各項健康,，提升能力的鍛煉活動,，被評為優(yōu)秀學(xué)員。

9,、對單位職工要求根據(jù)政策補(bǔ)發(fā)工資的情況,，有理有據(jù)，有節(jié)適度地向管理層表達(dá)了工會人員觀點與要求,。以維護(hù)職工利益,，維護(hù)社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的出發(fā)點與落腳點,，做了一些工作,。

10、為改善工作環(huán)境,，與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通以至于爭論,，在單位qq群里適度地進(jìn)行了宣傳,，增加工作環(huán)境的正能量,。

存在的不足,。

在開展工作的過程中，工作作風(fēng)過于剛性,，在影響力不夠的時候,，推動工作發(fā)展的效果不夠理想，在爭取別人的理解與支持方面做得很不夠,。

下一步打算,。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的履職能力,，增強(qiáng)與人協(xié)作與號召能力。

2,、加強(qiáng)調(diào)查研究的實踐能力的鍛煉,，不斷地讓自己的工作取得主動性。

3,、圍繞單位中心工作,，緊隨單位的工作部署，立足于崗位落實好自己的工作,。