計(jì)劃可以提高個人和團(tuán)隊(duì)的效率和生產(chǎn)力,。寫計(jì)劃時,,我們可以采用清晰簡潔的語言,,以便別人易于理解和接受,。計(jì)劃的制定并非易事,以下是一些成功人士分享的計(jì)劃經(jīng)驗(yàn),希望能夠幫助到你。
第三季度銷售工作計(jì)劃表篇一
在過去的工作中,,有成功的,也有失敗的,,有做好的,,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品,,我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法,。我的季度個人銷售工作計(jì)劃具體做法是:多跑多聽多總結(jié),,多思多悟多解決,勤動腦,,勤拜訪,,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員,。
(1)優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,,價格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證,。
(2)劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送),。
總之老品牌占山為王,,市場,客戶穩(wěn)定,。要想在這片成熟,,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛,。
1,、童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,、休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,、家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具,。
4、體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等,。
5,、金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護(hù)欄,,學(xué)生床等,。
6、造船業(yè)等等,。
1,、以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,,兩者結(jié)合,,共同開拓鋼管市場。
2,、對老客戶和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,,多和客戶溝通,,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對待,。
3,、在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,,找出潛在的客戶,。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),在和客戶交流時,,多聽少說,,準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案,。
5,、多了解客戶信息,對于重點(diǎn)客戶建立檔案,,對于潛在客戶要多跟近,。
6、掌握客戶類型,,采用不同的銷售模式,,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié),。
1,、做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯。
2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作。
3,、對所有的客戶工作態(tài)度要端正,,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象,。
4,、客戶遇到問題,不能直之不理,,一定要盡全力幫助他們解決,。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,,用者放心,。
5、要有健康的體魄,,樂觀的心情,,積極的態(tài)度。對同事友好,,對公司忠誠,。
6,、要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,,多探討,。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,、到十一月份,,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量,。
“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合,。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
(一),,整理所有可能用鋼管的客戶資料,,分為主客戶,潛在客戶和有意向客戶,。
(二),,從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶,重點(diǎn)跟蹤,。這分兩種:1,用量大的客戶2,,用量小的客戶,。
第三季度銷售工作計(jì)劃表篇二
1、市場分析,,根據(jù)市場容量和個人能力,,客觀、科學(xué)地制定出銷售任務(wù),。暫停年任務(wù):銷售額xx萬元,。
2、適時作出工作計(jì)劃,,制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn),。
3,、注重績效管理,對績效計(jì)劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進(jìn)行全過程的關(guān)注與跟蹤。
4,、目標(biāo)市場定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,,用相同的時間贏取最大的市場份額,。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,,新產(chǎn)品,,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好的為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備工程商需要時能及時作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,,達(dá)到多贏,。
6、先友后單,,與客戶發(fā)展良好的`友誼,,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,,達(dá)到思想和情感上的交融,。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),,講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本,。
8,、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。
1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,、及每日的工作量,。每天至少打xx個電話,每周至少拜訪xx位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶,??紤]xx市地廣人多,交通擁堵,,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn),。
2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,,并為客戶提供針對性的解決方案。
3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作,。
4,、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),,并標(biāo)注重要未辦理的事項(xiàng),。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì),、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作,。
6,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,,并及時跟進(jìn)和回訪。
7,、前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8,、投標(biāo)過程中,,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯誤,。
9、投標(biāo)結(jié)束,,及時回訪客戶,,詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部分設(shè)計(jì)工作,,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預(yù)付款,,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,,爭取早日回款,。
11、貨到現(xiàn)場,,等工程安裝完設(shè)備,,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12,、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,,驗(yàn)收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
1,、定期組織同行舉辦xx會,增進(jìn)彼此友誼,,更好地交流,。
客戶、同行間雖然存在競爭,,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,,都很愿意參加這樣的聚會,,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,,讓xx成為生活的一部份,,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2,、對于老客戶和固定客戶,,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,,送一些小禮物或宴請客戶,,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,,可以增進(jìn)彼此的感情,,更好的交流,。
3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,,不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,,向同事探討,共同努力克服,,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
20xx銷售第三季度工作計(jì)劃可以反映上一季度的銷售情況,對上一季度的銷售工作的不足加以改進(jìn),,優(yōu)勢得以繼續(xù)發(fā)揮,。20xx銷售第三季度工作計(jì)劃可以為下一季度的銷售工作提供參考,讓下一季度的工作有序的進(jìn)行,,將下一季度的·銷售工作做的更好,。
第三季度銷售工作計(jì)劃表篇三
為了更好的開展本大區(qū)的工作,使工作能有條不紊的開展和進(jìn)行,,在餅干的銷售淡季已經(jīng)到來,,要做到“淡季是旺季”。現(xiàn)列出第三季度(八,、九,、十月為我公司第三銷售季度)的工作重點(diǎn)。
第三季度的工作主要以市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、銷量目標(biāo)的達(dá)成,、團(tuán)隊(duì)管理和市場調(diào)研及產(chǎn)品提報(bào)等為主。
目的:建立一支能與公司“同甘苦,、共患難”的經(jīng)銷商隊(duì)伍,。距公司xxx公里內(nèi)市場,,實(shí)現(xiàn)無空白市場,。
1、對已經(jīng)開發(fā)市場的進(jìn)行盤點(diǎn),,對于客戶進(jìn)行篩選,。對公司忠誠度高,能積極配合公司的客戶重點(diǎn)扶持,。對公司忠誠度差,,配合差的客戶,,進(jìn)行調(diào)整。
2,、在新市場,,對公司有較強(qiáng)烈意向的客戶,但是由于某些原因沒有確定合作的客戶,,進(jìn)行跟蹤,,確定合作。
3,、其他新市場,,選擇誠信、實(shí)力強(qiáng)的客戶作為我們的經(jīng)銷商,。(以老客戶介紹,、朋友介紹等方式快速確定意向客戶)。
目的:提升銷量,,確定客戶八,、九、十月份的銷售方向和銷售重點(diǎn),。完成銷量xxx萬,。(八月份xx萬、九月份xx萬,、十月份xx萬),。
1、豐富客戶銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,目前已發(fā)貨客戶所發(fā)貨產(chǎn)品較單一,,難以形成產(chǎn)品組合,引導(dǎo)客戶補(bǔ)發(fā)所缺品項(xiàng),,在市場銷售過程中“打產(chǎn)品組合拳”,。
2、拓展銷售渠道,,引導(dǎo)客戶開發(fā)新的銷售網(wǎng)點(diǎn),,增加新的銷售增長點(diǎn),并且要全渠道運(yùn)作,。(學(xué)校,、網(wǎng)吧、社區(qū)店等),。
3,、提高鋪貨率,使消費(fèi)者方便購買,又可以起到網(wǎng)點(diǎn)廣告宣傳的效果,。要使(全球品牌網(wǎng))市場鋪貨率達(dá)到60%以上,。
目的:打造鐵的銷售團(tuán)隊(duì),打造高素質(zhì)的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì),。
2,、針對本大區(qū)團(tuán)隊(duì)主動性和執(zhí)行力較差的現(xiàn)狀,從自己做起加強(qiáng)自我管理,,以身作則,,加強(qiáng)本大區(qū)團(tuán)隊(duì)管理。要調(diào)動區(qū)域經(jīng)理的積極性,,同時強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,,打造鐵的紀(jì)律。
3,、提高整個團(tuán)隊(duì)素質(zhì),,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),購買圖書,、光盤等培訓(xùn)資料(包括如何做人,、做事、提高市場操作技能等),。
4,、本大區(qū)的銷售團(tuán)隊(duì)同時還包括經(jīng)銷商和經(jīng)銷商的銷售團(tuán)隊(duì),提高經(jīng)銷商和經(jīng)銷商銷售隊(duì)伍的素質(zhì)和銷售技能,,到每一個市場,,要對經(jīng)銷商銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
1,、做市場調(diào)研,,做好競品信息收集、整理,、分析工作,,根據(jù)競品信息,結(jié)合我們自身資源,,調(diào)整銷售方法,,使之更適合市場、更有效,。
2,、把分析整理的競品信息上報(bào)公司,對市場需要的產(chǎn)品進(jìn)行提報(bào),,供公司高層參考,。
在八、九,、十月做到“淡季不淡,、銷量穩(wěn)增”,同時為全年銷售目標(biāo)完成做出銷量和打下基礎(chǔ),。
第三季度銷售工作計(jì)劃表篇四
首先,,做好公司上傳下達(dá)的工作。按上級領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事,,頭腦反映要靈活,,不折不扣完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。
二是要有主動服務(wù)意識,。要及時超前掌握各項(xiàng)工作動態(tài),,及時反饋各種信息,并提出自已的看法與意見,,為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,,助手作用,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。
三是搞好各處室部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,。一花獨(dú)放不是春,辦公室工作要講合作,,講團(tuán)結(jié),,做好溝通協(xié)調(diào)工作,,要多補(bǔ)臺,,不拆臺。
四是做好人事勞資工作的管理,。雖然工作比較瑣碎,,但是必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地干好,,人事管理人包括招聘、辭退手續(xù),,人員培訓(xùn)等,。扎實(shí)細(xì)致地做好人事事務(wù)處理,員工檔案編檔與管理有序化,。
五是進(jìn)一步加強(qiáng)公司制度建設(shè),,規(guī)范管理,超前規(guī)劃,。作為人事文員,,要與時俱進(jìn),結(jié)合實(shí)際情況以及公司發(fā)展需要,,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,,以及員工的利益。對公司制度及時調(diào)整,使之更加規(guī)范化,、合理化,,更適合發(fā)展需要。
辦公室文員這個工作崗位是瑣碎,、繁雜的,。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,,確保工作井然有條;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時,,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,,成為上、下溝通的橋梁,。
第三季度銷售工作計(jì)劃表篇五
總結(jié)第二季度的汽車銷售情況,,雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計(jì)劃,但是分析市場以后我覺得做得還不夠好,。因此,,在新的季度里,我制定個人工作計(jì)劃如下:
1,、銷售顧問培訓(xùn):
在銷售顧問的培訓(xùn)上多花些時間,,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀,直接的限制到銷售部業(yè)績增長,,20xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),,除按計(jì)劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外,按需要多適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù),,特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究,,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2,、銷售核心流程:
完整運(yùn)用核心流程,,給了我們一個很好管理員工的方式按流程辦理,不用自己去琢磨,,很多時候我們并沒有去在意這個流程,,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢,。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,,相反如沒有考核,,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作,。細(xì)節(jié)決定成敗,,這是x經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在下一季度的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,,把每一個流程細(xì)節(jié)做好,,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3,、提高銷售市場占有率:
(1)現(xiàn)在xx的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的xxx商社對車的銷售夠成一定的威脅,,在第二季度就有一些客戶到這兩家公司購了車??偨Y(jié)原因主要問題是價格因素,。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點(diǎn),其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,,他們唯一有的優(yōu)勢是價格,。再看我們在銷售車時,除個別價格外,,幾乎都占優(yōu)勢,。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,,其實(shí)很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔(dān)心,,總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),,這些客戶擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,,同時也將成為我們的優(yōu)勢,。
(2)通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率,。
(3)結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費(fèi)者的知名度和對車的認(rèn)知度,。
(4)當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理,,做到銷售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
新一季度我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出,。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,,為公司的效益盡到最大的努力。
第三季度銷售工作計(jì)劃表篇六
一,;對于老客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二,;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識,,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三,;對自己有以下要求,。
1:每周至少要保障有8臺機(jī)器入帳,在保障有機(jī)器的情況下必須保證每臺機(jī)器的成本以及成本之間的利潤,,盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于300月之下,。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧欬c(diǎn)數(shù)提高點(diǎn)。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量,。
2:經(jīng)常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn),,確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點(diǎn)提高一點(diǎn)呢,及時改正希望下次還能夠做的更好,。
3:在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。
8:自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識,,多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
10:為了我們店的銷售任務(wù)這個月我要努力完成8000到1萬元的利潤任務(wù)額,為我們店創(chuàng)造更多利潤,。
以上就是我第三季度的工作計(jì)劃,,工作中總會有各種各樣的困難,請老大多多的指導(dǎo),,共同努力克服,。為我們門店做出自己最大的貢獻(xiàn)。
第三季度銷售工作計(jì)劃表篇七
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布2019年銷售周工作計(jì)劃表模板,,更多2019年銷售周工作計(jì)劃表模板相關(guān)信息請?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道,。
一;對于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四;這周對自己有以下要求,。
1:每日要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶,。
2:一日一小結(jié),,每日一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯,。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的'方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象,。
7:客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是的,,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今周的銷售任務(wù)每周我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造更多利潤,。
第三季度銷售工作計(jì)劃表篇八
回首20xx,展望20xx!新的一年,銷售部門如何制定,。
一,、綜述:作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學(xué)計(jì)劃,、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),、有量化考核的主動銷售。
三,、銷售部門的職能:
1,、進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;,。
7,、建立、完善各級客戶資料檔案,,保持與客戶之間的雙向溝通;,。
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);,。
9,、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;,。
10,、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì),、發(fā)放;,。
四、關(guān)于品牌:“英”品牌建立時間較久,,有一定的先入為主的優(yōu)勢,。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,,在產(chǎn)品風(fēng)格,、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品,、裝飾,、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料,、結(jié)構(gòu),、元素等,我們不光要學(xué)習(xí),,還要超越,。
五,、渠道管理:由原來的散貨向?qū)Yu升級,這也是這次改革的主要目的,,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店,、個體戶向集體單位,、集團(tuán)單位升級,慢慢向地區(qū),、省,、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn),,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣,。有賺錢的機(jī)會,,就會有發(fā)現(xiàn)它的人,問題是我們要把機(jī)會準(zhǔn)備好,。
六,、信息管理和利用:現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場,、商場的聯(lián)系信息,,因職權(quán)不明,還沒能好好的劃分利用,。另有全國各區(qū)域人口,、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國百強(qiáng)縣排名等,。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息,、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,,由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜,。要充分利用,,更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶,。
七,、關(guān)于傳播:報(bào)刊媒體方面目前非常弱,只有廣州家具報(bào)一家在做,而且可以贈送的軟文也沒有做,,浪費(fèi),。另外,通過博客的推廣,,有些家具類報(bào)社近期有一些文章見報(bào),,對品牌的建設(shè)有一定的推動。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣,,起到了較好的效果,,家具論壇有四個廣告位在宣傳,該論壇注冊人數(shù)二十多萬,。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布,,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達(dá)四萬多人,搜房網(wǎng)博客三萬多人次,,常有文章被推薦到頭版,。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達(dá)到了近兩萬人次,還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計(jì),,總量當(dāng)在二十萬左右,。當(dāng)然,客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購買,,推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,,形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑,,所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度,。
市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽(yù),,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,,它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用,。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部××年工作思路,,現(xiàn)在向大家作一個匯報(bào):
一,、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,,聯(lián)系人姓名,,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,,各企事業(yè)單位,商人知名人士,,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計(jì)劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見,。
二,、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機(jī)制,。開拓市場,,爭取客源。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制,,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則,,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā),、調(diào)動營銷人員的積極性,。營銷代表實(shí)行工作。
日記,。
志,,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,,四個聯(lián)絡(luò)電話的二,、三、四工作步驟,,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,,發(fā)展新客戶,,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,,互相幫助,,營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體,。
三,、熱情接待,服務(wù)周到,。
接待團(tuán)體,、會議、客戶,,要做到全程跟蹤服務(wù),,“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,,熱情周到,,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務(wù)活動調(diào)查表,,向客戶征求意見,了解客戶的需求,,及時調(diào)整營銷方案,。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃,。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,,了解旅游業(yè),賓館,,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,,真實(shí),,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。
五、密切合作,,主動協(xié)調(diào),。
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,,創(chuàng)造最佳效益,。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,,宣傳酒店,,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。
×年,,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),,開拓創(chuàng)新,,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界,。
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報(bào)的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,,本著對工作精益求精的態(tài)度,,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),,現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:
1、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,,學(xué)會贊美客戶,。
2、向客戶請教,。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。
3,、實(shí)事求是。針對不同的客戶才能實(shí)事求是,。
4,、知已知彼,,揚(yáng)長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),,適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,,這就是我們的優(yōu)勢所在,,在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提,,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,畢竟沒有十全十美的東西,??傉f自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會全信,。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過實(shí)地考察,。
5,、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,,語速,。
6、站在客戶的角度提問題,,分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想,急客戶之所急,。
7,、取得客戶信任,要從朋友做起,,情感溝通,。關(guān)心客戶,學(xué)會感情投資,。
8,、應(yīng)變能力要強(qiáng),,反映要敏捷,,為了興趣做事,。
9、相互信任,,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品,。
10,、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,,文明用語,。
11、心態(tài)平衡,,不要急于求成,,熟話說:心如波瀾,面如湖水,。
12,、讓客戶先“痛”后“癢”。
13,、不在客戶面前詆毀同行,,揭同行的短。
14,、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。
工作總結(jié)。
一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),,努力提高。
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口,,工作初期遇到一些困難,,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,,及銷售人員的相關(guān)知識,,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。
二,、腳踏實(shí)地,,努力工作。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問題時,,都得慎重考慮,,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力,,勤奮努力,一步一個腳印,,注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待,,及時辦理,,不拖延、不誤事,、不敷衍,。
三、存在問題,。
通過一段時間的工作,,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,,定期回訪,,以防遺忘客戶資料。二,、由于能力有限,,對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。
總之,,在工作中,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,,就一定能夠做好。
祝在新的一年里生意興隆,,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
第三季度銷售工作計(jì)劃表篇九
---力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬.力爭在八月份之前客戶量達(dá)到10個.下面是計(jì)劃的分解和實(shí)施.1:每個月要增加2個以上的新客戶,,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎(chǔ)工作.2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),,及時的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓(xùn).3:一天拜訪量至少20家以上,,見客戶之前保持積極心態(tài),認(rèn)真的走訪每一家.做到盡職盡責(zé).4:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢.遇到強(qiáng)勢的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對,堅(jiān)定我們公司原則,我們是廠家.堅(jiān)定自己的立場.5:在維護(hù)老客戶這塊.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意.秉著誠信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友.我2---戶.9:為了今年的銷售任務(wù).我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶.以保證每個月固定的應(yīng)有量.為下半年打好牢固的基礎(chǔ).以至于不會造成去年那局勢.別人搞活動.我這邊沒客戶,,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天.自己卻不知道去干什么.以上就是我這一年的工作計(jì)劃,在實(shí)際的工作中,肯定會有各種各樣的困難,,我會努力克服困難.遇到問題多像同事探討,、溝通.不過現(xiàn)實(shí)來說,我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處,,需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出.我會用最快的速度改正.新的一年我們做自己的聯(lián)利.我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,,不過前景才是最重要的,我相信自己能夠做到最好,,這也是我應(yīng)該做好的,。
4---情交流,聽取客戶意見,。
二,、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機(jī)制,。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制,,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營銷代表的工資待遇,,激發(fā),、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日記志,,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二,、三,、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表,,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,,營造一個和諧,、積極的工作團(tuán)體。
三,、熱情接待,,服務(wù)周到。
6---宣傳酒店,,努力提高酒店知名度,,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
×年,,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,,團(tuán)結(jié)拼搏,,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界,。
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5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成6000臺的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造更多利潤,。
10---客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備工程商需要時能及時作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,,達(dá)到多贏。
6.先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,,達(dá)到思想和情感上的交融,。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),,講誠信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,,善待同事,,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶,??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn),。
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8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,,及時回訪客戶,,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì),,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,,準(zhǔn)備施工所需圖紙。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預(yù)付款,,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,,爭取早日回款,。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,,驗(yàn)收完成后及時收款,,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
1.定期組織同行舉辦沙龍會,,增進(jìn)彼此友誼,更好的交流,。
14---企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,,在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持,!
總結(jié)。
從開廠以來截止xx年12月31日,,東南亞區(qū)域共有3個國家共xx個客人有合作往來,,總銷售額約xx:
:客戶共xx個,,總銷售額約xxrmb;
:客戶共xx個,,總銷售額約xx,;
:客戶共xx個,總銷售額約,。
按以上數(shù)據(jù),,東南亞區(qū)域國家,xx市場較為穩(wěn)定,,且返單率較高,,但市場單價競爭激烈,利潤空間較小,。xx和xx市場的返單率也較高,,但訂單訂貨量少,品種繁雜,。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想,,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,以取得合作機(jī)會,,提高銷售額,。
16---款不及時,且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,,使我們對客人失去了信譽(yù),,從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,,資金不能正常運(yùn)作,給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失,。此問題至今還在緊密與客人溝通,,直到問題得到解決為止。
對于xx年發(fā)生的種種異常問題,,使我認(rèn)識到了自己各方面的不足,,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),,使得犯錯的機(jī)率逐漸降低。
xx年工作計(jì)劃及個人要求:
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,;
18---此,,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。2015年銷售工作計(jì)劃:,。
2014年已經(jīng)快要過去,雖然銷售業(yè)績并不理想,,但那只能代表過去,,為了在2015年有一個新的起點(diǎn),新的目標(biāo),,特制定工作計(jì)劃,,以作激勵。
我負(fù)責(zé)的是外省市場,,根據(jù)公司分解的任務(wù),,明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,,其中大部分精力放在中等客戶這塊,,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo),針對這類客戶,,首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬以上,,對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬,力爭在八月份之前客戶量達(dá)到10個,,下面是計(jì)劃的內(nèi)容和實(shí)施:
1.每個月要增加2個以上的新客戶,,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎(chǔ)工作,。
2.一周一小結(jié),,每月一大結(jié),及時的調(diào)整自己的心態(tài),,杜絕自己的惰性,,時時記住去年留下的教訓(xùn)。
20---,。
7.自信是非常重要的,。見到稍微大點(diǎn)的客戶,自己由心的感覺到恐慌,,畏懼心里,。遇事學(xué)會沉著冷靜,慢慢學(xué)會獨(dú)立,,不要遇到點(diǎn)小事就想到主任,。能自己完成的堅(jiān)決自己完成,自己不能完成的盡量和同時溝通探討,,讓自己能夠在真正意義上的成長,。
8.每天保持積極向上的心態(tài),用最好的精神面貌去面對每一個客戶,。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時調(diào)整,,杜絕消極,,悲觀態(tài)度,做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力,,正所謂的概率論,,拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。
9.為了今年的銷售任務(wù),,我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶,,以保證每個月固定的應(yīng)有量,為下半年打好牢固的基礎(chǔ),,以至于不會造成去年那局勢,,別人搞活動,我這邊沒客戶,,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天,,自己卻不知道去干什么。
22---客戶帶來實(shí)用的資訊,,更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項(xiàng)目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,,達(dá)到多贏。
6.先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,,達(dá)到思想和情感上的交融,。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),,講誠信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,、及每日的工作量。每天至少打30個電話,,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,,下午時間長可安排拜訪客戶,??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn),。
24---。
8.投標(biāo)過程中,,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤,。
9.投標(biāo)結(jié)束,,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì),,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙,。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,,等工程安裝完設(shè)備,,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,,驗(yàn)收完成后及時收款,,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三,、銷售與生活兼顧,,快樂地工作。
1.定期組織同行舉辦沙龍會,,增進(jìn)彼此友誼,,更好的交流。
26----,。
第三季度銷售工作計(jì)劃表篇十
一,、數(shù)據(jù)分析:
1、季度任務(wù)進(jìn)度;,。
2,、未按計(jì)劃的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表;。
3,、特殊項(xiàng)目進(jìn)度;,。
二,、本月份銷售業(yè)績分解:
1、本月銷量分解客戶列表,,并標(biāo)注匹配的主要政策;,。
2、實(shí)地拜訪客戶類表,,并標(biāo)注主要工作;,。
3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;,。
4,、特殊項(xiàng)目銷售分解;。
三,、問題分析:
1,、問題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表,并標(biāo)注問題點(diǎn)及產(chǎn)生的;,。
2,、對產(chǎn)生的.問題有解決的辦法;。
3,、銷售環(huán)節(jié)的問題,,及解決建議;。
四,、銷售月工作中將六月配套工作項(xiàng)目計(jì)劃及地區(qū),、網(wǎng)點(diǎn)、日程安排列表;,。
五,、增長點(diǎn):
1、銷量增長網(wǎng)點(diǎn)列表及措施;,。
2,、新客戶、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程,。
六,、改進(jìn):
1、對公司流程,、制度的改進(jìn)建議;,。
2、政策措施,、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。
1,、制度:嚴(yán)格執(zhí)行所制定的關(guān)于考勤制度,,車輛安全制度,,車輛和裝潢提成分配制度,招聘制度,,值班制度等維護(hù)xx網(wǎng)點(diǎn)保證正常運(yùn)作和高效運(yùn)轉(zhuǎn)的制度,。
2、衛(wèi)生:展廳和車輛衛(wèi)生一直長抓不懈,。
3,、人員:和成總,人力資源部,,網(wǎng)管部商量合計(jì),,把人員空缺填補(bǔ)滿。
4,、庫存:和成總,,網(wǎng)管部郭經(jīng)理以及各品牌經(jīng)理合計(jì)庫存結(jié)構(gòu),以及制度相關(guān)應(yīng)急辦法,。
5,、客戶:主要攻關(guān)xx大客戶(目前進(jìn)展情況,將另表向公司相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)),。
6,、銷量:至少完成xx臺零售。
7,、配合:配合總部組織的節(jié)油大賽活動,。
8、學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)藥的配置和價格,,以盡快實(shí)現(xiàn)xx車型的銷售,。
9、外拓:重點(diǎn)對制藥,,副食行業(yè)等大中型企業(yè)進(jìn)行開發(fā),。爭取開發(fā)xxc+客戶,并上報(bào)網(wǎng)管部備案,。
10,、關(guān)懷:給老客戶以及重點(diǎn)客戶發(fā)問候短信,寄送xx料,。
第三季度銷售工作計(jì)劃表篇十一
一,、數(shù)據(jù)分析:
1、季度任務(wù)進(jìn)度,;
2,、未按計(jì)劃的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表;
3、特殊項(xiàng)目進(jìn)度,;
二,、1月份銷售業(yè)績分解:
1、本月銷量分解客戶列表,,并標(biāo)注匹配的主要政策,;
2、實(shí)地拜訪客戶類表,,并標(biāo)注主要工作,;
3、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表,;
4,、特殊項(xiàng)目銷售分解;
三,、問題分析:
1,、問題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表,并標(biāo)注問題點(diǎn)及產(chǎn)生的,;
2,、對產(chǎn)生的問題有解決的辦法;
3,、銷售環(huán)節(jié)的問題,,及解決建議;
四,、銷售月工作計(jì)劃中將一月配套工作項(xiàng)目計(jì)劃及地區(qū),、網(wǎng)點(diǎn)、日程安排列表,;
五,、增長點(diǎn):
1、銷量增長網(wǎng)點(diǎn)列表及措施,;
2,、新客戶、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程,。
六,、改進(jìn):
1、對公司流程,、制度的改進(jìn)建議,;
2、政策措施,、資源調(diào)配的改進(jìn)建議,。一、對銷售工作的認(rèn)識。
1.市場分析,,根據(jù)市場容量和個人能力,,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2.適時作出工作計(jì)劃,,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn),。
3.注重績效管理,,對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行,、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對待,,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額,。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,,更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項(xiàng)目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,,達(dá)到多贏。
6.先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,,達(dá)到思想和情感上的交融,。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),,講誠信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,,善待同事,,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,,交通涌堵,預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn),。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,,先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,,并為客戶提供針對性的解決方案,。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4,、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),,并完成各階段工作,。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),,至少一周回訪一次客戶,,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,,并及時跟進(jìn)和回訪。
7,、前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。
8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,,及時回訪客戶,,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì),,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場,,等工程安裝完設(shè)備,,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,,驗(yàn)收完成后及時收款,,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
第三季度銷售工作計(jì)劃表篇十二
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布銷售周工作計(jì)劃表20xx,,更多銷售周工作計(jì)劃表20xx相關(guān)信息請?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道,。
1、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸,,為實(shí)際開展工作制定短期見效的工作方案,。
3、根據(jù)老板的意見和建議,,結(jié)合公司現(xiàn)狀,,以實(shí)際改善為主制定工作計(jì)劃書;
4,、協(xié)調(diào)各部門工作,,最重要是緊盯目標(biāo)抓落實(shí),實(shí)行目標(biāo)管理,,以周計(jì)劃為主,;
6、力主抓幾項(xiàng)短期效益的工作以樹立,,尤其是在大集團(tuán)公司,。
7,、以部門經(jīng)理為主,避免越權(quán),。
附家具商場總經(jīng)理助理崗位職責(zé),。
1、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃,;
2,、主持制定、調(diào)整年度銷售工作計(jì)劃及總預(yù)算并組織實(shí)施營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,;
3,、按工作程序做好與銷售、企劃,、售后服務(wù),、財(cái)務(wù)部門的橫向聯(lián)系;
6,、監(jiān)督公司相關(guān)人事制度,、商場管理制度的執(zhí)行情況;
7,、監(jiān)督公司市場策劃與促銷推廣活動的執(zhí)行與落實(shí),;
8、定期開展各部門聯(lián)動的售后服務(wù)管理會議,,保證整體運(yùn)作效率的改善,;
9、監(jiān)督商場貨品管理,、現(xiàn)場裝飾管理,、導(dǎo)購員培訓(xùn)的工作執(zhí)行情況;
10,、協(xié)助總經(jīng)理開展相關(guān)工作,,并完成交辦的相關(guān)事宜。
第三季度銷售工作計(jì)劃表篇十三
7.客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。
8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識,,多交流,,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
二,、明年的個人目標(biāo):
一個好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧,、好的銷售策略、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過20xx年的工作和學(xué)習(xí),,我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些,,我們有好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬,,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
20xx年,,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動,,銷售部的日常工作,,對訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況、平衡,、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務(wù),。
我是從事銷售工作的,,為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場實(shí)際情況,,確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn):
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,。沒錯,先制定出銷售人員,。
并監(jiān)督完成,。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個重點(diǎn),。在工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識,。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次,。
4)市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,,對我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),,消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)銷售方式,。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法,。
6)銷售目標(biāo)。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,每日;以每月,,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
7)客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn),。
總結(jié):根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,,約好的客戶突然改變行程,毀約,,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能完成出差的目的。造成時間,,資金上的浪費(fèi).我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作.不知這分計(jì)劃可否有用.還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就,。
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第三季度銷售工作計(jì)劃表篇十四
今天范文小編為大家收集整理了銷售工作計(jì)劃表模板,,供大家參考!
一,、數(shù)據(jù)總結(jié)分析
作為汽車銷售顧問,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性,。
因?yàn)?,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量,、業(yè)績數(shù),、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量,。
甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量,、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等,。
這些都是數(shù)字,。
在寫總結(jié)時,關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,,總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺車,,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……。
銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,,用數(shù)據(jù)做總結(jié),,分析自己的優(yōu)勢和劣勢,找出對策,。
二、技能的總結(jié)分析
對汽車銷售顧問來說,,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己,。
大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進(jìn)步,當(dāng)然,,這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點(diǎn),還包括公司的培訓(xùn),。
因此,,在寫總結(jié)時,可以從幾個方面來寫,。
1,、自己對銷售技巧的總結(jié)、琢磨,,可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談,。
2,、參加公司的培訓(xùn),獲得的進(jìn)步;
3,、同事,、上司的指點(diǎn),獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分,。
一,、迅速按《江西省融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)備好相關(guān)資料,爭取盡早到省金融辦把經(jīng)營許可證辦下來,。
二,、加強(qiáng)與銀行溝通,選定合作銀行,,簡化貸款手續(xù),,充分發(fā)揮擔(dān)保公司的作用。
先由單一合作銀行再向多家合作銀行發(fā)展,,推進(jìn)與金融機(jī)構(gòu)合作機(jī)制與信息溝通機(jī)制的形成,,積極落實(shí)“利益共享,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”機(jī)制和進(jìn)行適當(dāng)?shù)睦收{(diào)整,,從而建立公平合理的協(xié)作關(guān)系,,為企業(yè)融資牽線搭橋。
三,、建立和完善中小企業(yè)信用體系
第一,、開展中小企業(yè)資信評估。
深入企業(yè)了解其財(cái)務(wù),、生產(chǎn),、銷售等情況,通過查詢收集企業(yè)的具體信息,,由企業(yè)申報(bào)資金需求,,將征集的信息統(tǒng)一提交管委會,評審,。
第二,,建立中小企業(yè)動態(tài)信用信息數(shù)據(jù)庫。
對所有評定等級的中小企業(yè)建立信用信息庫,,包含中小企業(yè)的信用等級,、法定代表人、注冊資產(chǎn),、經(jīng)營范圍,、納稅額度等信息,在湘東政務(wù)網(wǎng)站公布,提供可供查詢的開放式渠道,。
第三,,建立企業(yè)的守信褒揚(yáng)與失信懲戒機(jī)制。
企業(yè)的'信用與擔(dān)保機(jī)構(gòu)和銀行的業(yè)務(wù)相銜接,,對資信等級高的中小企業(yè),,登記審核機(jī)構(gòu)應(yīng)簡化年檢手續(xù),逐步實(shí)行備案制;對于失信企業(yè),,將其打入各種融資方式的黑名單,,使其被市場自動淘汰,或者促其強(qiáng)化信用觀念,、履約守信,。
一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。
包括它的外觀,,質(zhì)地,,特性,優(yōu)點(diǎn),,缺點(diǎn),,用途。
雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員,,似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解,。
其實(shí)不然。
首先,,在與客戶溝通時,,如果你對產(chǎn)品只一知半解,那么客戶對你的信任度會大打折扣,,甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰Α?/p>
當(dāng)客戶向你咨詢時,,你也只能支支吾吾,或者老是去向技術(shù)人員打聽,,客戶不可能放心的把訂單交給你去做,。
也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官,,但是他的門禁權(quán)限卻很廣,,他可以進(jìn)出多個部門,,這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,,只要你不怕苦,不怕累,,勤下車間,,不恥下問,沒有學(xué)不會的東西。
紡粘無紡布,,熔噴無紡布等,,相信很快會被我熟知并熟練的運(yùn)用。
二.在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝,。
剛開始,,一般人會認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了,好像白領(lǐng)一樣,,坐在辦公室,,打著電話,發(fā)著email就可以掌控一切,。
一個優(yōu)秀的跟單人員,,會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程,生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間,。
會親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度,。
當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了,無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶,。
三.熟悉各部門的工作流程,,按照公司的規(guī)定來辦事。
每一個公司都有自己的工作模式,。
如果每個人都按照自己的流程來進(jìn)行工作,,那么將會導(dǎo)致公司秩序的混亂,各個部門的工作也會受阻,。
嚴(yán)重的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失,。
比如說,公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定,。
有一天,,跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單,當(dāng)時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題,。
下面的文員還沒得到具體的通知,。
這時,張三,,直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線,,催促生產(chǎn)。
沒有給經(jīng)理確認(rèn),,而此時,,a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價的問題需要漲價。
但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,,張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來,。
如果這時停止生產(chǎn),那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。
如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶,,那你就違了約,,且失去了信譽(yù)。
最后只能虧本賣給了客戶,。
這樣就直接造成了公司虧損,。
四.了解貨物的運(yùn)輸。
出國的貨物一般通過船和飛機(jī),,國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送,。
在訂單完成之前,跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司,,并考察他的信譽(yù)度,,是否有能力運(yùn)送此批貨物。
xx公司貨物的運(yùn)送主要通過物流來完成,,我會盡快熟悉這些物流公司,。
經(jīng)常與物流工作人員溝通,保證貨物安全準(zhǔn)時到達(dá)目的地,。
五.熟悉了解客戶,。
對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。
當(dāng)出現(xiàn)異常情況時,,可以做出果斷的處理,。
比如說,客戶訂購的產(chǎn)品,,在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵,,新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品,如果是一位老跟單員,,可以自己做出判斷,。
不必勞煩他人。
六.正確對待客戶服務(wù),。
跟單文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個窗口,。
首先,你是公司的雇員,,你得對公司絕對忠誠,,事事站在公司立場上,為公司著想,。
在客戶那邊,,你必須堅(jiān)持“客戶是上帝”的原則。
要讓客戶感覺到他是客戶,,正在享受星級的服務(wù),。
客戶不會理會公司其他部門是怎么運(yùn)作,也不想知道更多,,他只會與你聯(lián)系,,了解他的訂單,了解他的貨期,。
所以要做一個明亮清晰的窗口,,要看清事實(shí),冷靜處理,。
我記得在xx工作期間有一位同事,,她總是盲目的滿足客戶的一切要求,從來不敢說“no”,,根據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)情況,,訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨,這位同事會說“ok”,。
后來只好安排訂單外包出去,,結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求。
有時,,客戶給她一個新開發(fā)項(xiàng)目,,所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成,可這位同事總說:no problem!一個新項(xiàng)目來來去去搞了兩三個月,,既浪費(fèi)了時間,,又得罪了客戶,最后又丟給客戶自己去找其它廠商,。
這時客戶時常打電話抱怨公司的服務(wù)不好,,銷售人員不好。
慢慢的這位客戶的訂單越來越少,,最后換了供應(yīng)商,。
第三季度銷售工作計(jì)劃表篇十五
1.1、建立渠道代理制度,。
1.1.1,、合作共贏。
通過渠道體系的建立,,對渠道的支持與管理,,建立和諧的渠道環(huán)境,確保廠家,、客戶,、某某公司、渠道的共同長期利益,。
1.1.2,、耕耘收獲,。
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立,,持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價值,。
1.1.3、產(chǎn)品渠道架構(gòu),。
定制渠道拓展工作計(jì)劃,,各級渠道業(yè)務(wù)分成,操作流程,,代理業(yè)務(wù)接治組織,,認(rèn)證技術(shù)服務(wù)資質(zhì),向用戶及渠道提供售后服務(wù)支持,。
1.2,、渠道代理招商工作。
舉辦產(chǎn)品渠道招商會,,會議程安排,,設(shè)計(jì)演講稿,講演訓(xùn)練人員,,試演,,聯(lián)絡(luò)協(xié)辦單位,媒體發(fā)布聯(lián)絡(luò),,技術(shù)講座,,宣傳資料,(轉(zhuǎn)載自本網(wǎng),,請保留此標(biāo)記,。)渠道代理商聯(lián)絡(luò)管理,發(fā)函邀請,,電話確認(rèn),,會議提醒,會場布置,,獎品安排,,會場控制,名片,、問券收集及錄入,,會后聯(lián)絡(luò)工作。
1.3,、業(yè)務(wù)操作流程,。
報(bào)備流程,招商會舉辦申報(bào)流程,,產(chǎn)品安裝申報(bào)流程,,產(chǎn)品撤場申報(bào)流程,,渠道代理商協(xié)議簽定流程,渠道代理商撤消流程,,產(chǎn)品銷售合同審批流程,,渠道代理商獎勵審批流程等等。
1.4,、知識交流環(huán)境。
在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗(yàn)環(huán)境,,邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制體驗(yàn)產(chǎn)品的運(yùn)行效果,。
1.6、技術(shù)支持,。
向客戶或代理商提供技術(shù)咨詢,,根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識庫查詢相關(guān)信息,反饋和轉(zhuǎn)達(dá)問題的解決方案,,現(xiàn)場或在電話中解決技術(shù)問題,。
1.7、渠道市場管理,。
為促進(jìn)產(chǎn)品銷售,、資金的快速流通,讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長,,防止出現(xiàn)廠家,、渠道、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突,,影響我公司的業(yè)務(wù)收入,,從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。1.7.1,、明確渠道分工,,優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu):
1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下級渠道。
增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨,、物流分銷和渠道支持為主要定位,。
銀牌增值代理商的銷量全部計(jì)入增值服務(wù)商。
2)增值代理商保證質(zhì)量,。
強(qiáng)化增值代理商對客戶,、行業(yè)和項(xiàng)目的定位跟蹤,提高做單成功率,。
3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度,。
對增值服務(wù)商設(shè)立臺階獎勵以強(qiáng)化承諾額管理,并設(shè)立物流獎勵,。
對增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎,,加大項(xiàng)目支持政策傾斜,。
4)對二級渠道(代理商)簽約,納入渠道管理體系,。
1.7.2,、細(xì)化渠道考核政策,引導(dǎo)渠道健康發(fā)展,。
1)增值服務(wù)商考核銷售額,、二級渠道建設(shè)數(shù)量、二級渠道建設(shè)質(zhì)量及均衡度,、對二級渠道供貨及時率,、市場活動等。
代理協(xié)議設(shè)考核臺階和物流獎勵,,其他項(xiàng)目設(shè)立“年度最佳分銷獎”進(jìn)行考核,。
2)增值代理商的考核:總體銷售額、中高端產(chǎn)品比例,、行業(yè)活動等,。
通過設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎”和“項(xiàng)目合作獎”進(jìn)行考核。
3)代理商(二級):考核銷售額,。
1.7.3,、加強(qiáng)渠道的管理、支持及培訓(xùn),,提高代理的積極性及銷售能力,。
1)制定嚴(yán)格、科學(xué),、合理的價格體系,。監(jiān)控價格秩序,保證代理商利潤空間,。
2)區(qū)分不同代理(增值服務(wù)商及增值代理商,、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式,。
3)區(qū)分代理不同人員需求,,提供相應(yīng)的培訓(xùn),提高代理售前咨詢和營銷能力,。
2,、直接銷售。
2.1,、銷售人員技巧培訓(xùn),。
2.1.1、目標(biāo)設(shè)定的原則,。
在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗(yàn)環(huán)境,,邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制體驗(yàn)產(chǎn)品的運(yùn)行效果,。
1.6、技術(shù)支持,。
向客戶或代理商提供技術(shù)咨詢,,根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識庫查詢相關(guān)信息,反饋和轉(zhuǎn)達(dá)問題的解決方案,,現(xiàn)場或在電話中解決技術(shù)問題,。
1.7、渠道市場管理,。
為促進(jìn)產(chǎn)品銷售,、資金的快速流通,讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長,,防止出現(xiàn)廠家,、渠道,、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突,,影響我公司的業(yè)務(wù)收入,,從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。
1.7.1,、明確渠道分工,優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu):
1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下級渠道,。
增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨,、物流分銷和渠道支持為主要定位。
銀牌增值代理商的銷量全部計(jì)入增值服務(wù)商,。
2)增值代理商保證質(zhì)量,。
強(qiáng)化增值代理商對客戶、行業(yè)和項(xiàng)目的定位跟蹤,,提高做單成功率,。
3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。
對增值服務(wù)商設(shè)立臺階獎勵以強(qiáng)化承諾額管理,,并設(shè)立物流獎勵,。
對增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎,加大項(xiàng)目支持政策傾斜,。
4)對二級渠道(代理商)簽約,,納入渠道管理體系。
1.7.2,、細(xì)化渠道考核政策,,引導(dǎo)渠道健康發(fā)展。
1)增值服務(wù)商考核銷售額,、二級渠,。
2)增值代理商的考核:總體銷售額,、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動等,。
通過設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎”和“項(xiàng)目合作獎”進(jìn)行考核,。
3)代理商(二級):考核銷售額。
1.7.3,、加強(qiáng)渠道的管理,、支持及培訓(xùn),提高代理的積極性及銷售能力,。
1)制定嚴(yán)格,、科學(xué)、合理的價格體系,。監(jiān)控價格秩序,,保證代理商利潤空間。
2)區(qū)分不同代理(增值服務(wù)商及增值代理商,、某某及非某某渠道),,提供不同的支持方式。
3)區(qū)分代理不同人員需求,,提供相應(yīng)的培訓(xùn),,提高代理售前咨詢和營銷能力。
2.1.3,、個人績效與團(tuán)隊(duì)績效,。
2.1.4、化解沖突,、攜手合作,。
2.1.5、銷售人員的客戶服務(wù),。
2.1.5.1,、不同視角看服務(wù)。
2.1.5.2,、積極服務(wù)的步驟,。
2.1.5.3、應(yīng)對挑戰(zhàn)性的客戶,,將投訴變成機(jī)會,。
2.1.6、銷售人員解決問題技巧,。
(轉(zhuǎn)載自本網(wǎng),,請保留此標(biāo)記。)2.1.6.1、解決問題的流程,。
2.1.6.2,、常用工具。
2.1.7,、建立個人客戶關(guān)系,。
2.1.8、電話直銷,。
2.1.9,、踩點(diǎn)。
2.1.10,、培養(yǎng)日常習(xí)慣,。
2.2、人員職責(zé)分工,。
魏立東:主要負(fù)責(zé)二級代理商的開拓,,直接銷售為副;。
馬妍嫣:協(xié)助歐陽俊曦進(jìn)行直接銷售,,文檔管理,,客戶關(guān)系管理。
2.3,、知識共享,。
建立銷售技巧,,產(chǎn)品技巧,,系統(tǒng)集成技巧,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,,qa知識庫等多方面的知識論壇,,以公司內(nèi)部網(wǎng)或研討會等形式進(jìn)行企業(yè)文化氛圍的培養(yǎng)。
出處 m.sevw.cn
2.4,、廠家培訓(xùn),。
2.5、業(yè)務(wù)流程,。
2.7,、客戶資源管理。
2.8,、業(yè)務(wù)跟蹤,。
對銷售行業(yè)接觸時間不長的我,在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路,,但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面,。我對未來的銷售市場更有信心,并有著詳細(xì)的個人銷售工作計(jì)劃。
一,;對于老客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二,;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識,,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三,;對自己有以下要求,。
1:每周至少要保障有8臺機(jī)器入帳,在保障有機(jī)器的情況下必須保證每臺機(jī)器的成本以及成本之間的利潤,,盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于300月之下,。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧欬c(diǎn)數(shù)提高點(diǎn)。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量,。
2:經(jīng)常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn),,確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點(diǎn)提高一點(diǎn)呢,及時改正希望下次還能夠做的更好,。
3:在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。
8:自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,,多交流,,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
10:為了我們店的銷售任務(wù)這個月我要努力完成8000到1萬元的利潤任務(wù)額,,為我們店創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的銷售人員個人工作計(jì)劃,,工作中總會有各種各樣的困難,,請老大多多的指導(dǎo),共同努力克服,。為我們門店做出自己最大的貢獻(xiàn),。
公司個人銷售工作計(jì)劃范本的延伸內(nèi)容:工作計(jì)劃寫作注意事項(xiàng)。
不論哪種計(jì)劃,,寫作中都必須注意掌握以下五條原則:
第一,,對上負(fù)責(zé)的原則。要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針,、政策和上級的指示精神,,反對本位主義。
第二,,切實(shí)可行的原則,。要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù),、定標(biāo)準(zhǔn),,既不要因循守舊,,也不要盲目冒進(jìn),。即使是做規(guī)劃和設(shè)想,也應(yīng)當(dāng)保證可行,,能基本做到,,其目標(biāo)要明確,其措施要可行,,其要求也是可以達(dá)到的,。
第三,集思廣益的原則,。要深入調(diào)查研究,,廣泛聽取群眾意見,、博采眾長,反對主觀主義,。
第四,,突出重點(diǎn)的原則。要分清輕重緩急,,突出重點(diǎn),,以點(diǎn)帶面,不能眉毛胡子一把抓,。
第五,,防患未然的原則。要預(yù)先想到實(shí)行中可能發(fā)行的偏差,,可能出現(xiàn)的故障,,有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法。
1.市場分析,,根據(jù)市場容量和個人能力,,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元,。
2.適時作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3.注重績效管理,,對績效計(jì)劃,、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4.目標(biāo)市場定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,,新產(chǎn)品,,為客戶帶來實(shí)。
用的資訊,,更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項(xiàng)目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,,達(dá)到多贏,。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融,。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本,。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。
或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,,最好先了解決策人的個人愛好,,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案,。
3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作,。
4、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項(xiàng),,并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì),、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作,。
6,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,,并及時跟進(jìn)和回訪,。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。
8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標(biāo)結(jié)束,,及時回訪客戶,,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì),,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預(yù)付款,,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,,爭取早日回款,。
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時收款,,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
三、
銷售與生活兼顧,,快樂地工作,。
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進(jìn)彼此友誼,,更好的交流,。
客戶、同行間雖然存在競爭,,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,,都很愿意參加這樣的聚會,,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,,讓沙龍成為生活的一部份,,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行,。
2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,,在時間和條件允許時,,送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,,重在溝通,,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流,。
3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,,不斷提高自己的能力。
以上是我2010年銷售工作計(jì)劃,,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,,共同努力克服,,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
第三季度銷售工作計(jì)劃表篇十六
劃書,。
韋x,。
xxxxxxxxxxx。
隨著我公司在中國地區(qū)市場份額的不斷擴(kuò)大,結(jié)合本月份的銷售情況,考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素,本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神,,做出2015年11月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量,;剖析并細(xì)分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢,,掌握客戶的物質(zhì)和心理需求,,從細(xì)節(jié)抓起全力以赴,以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運(yùn)作,。
總結(jié),。
市場反映出來的問題如下:
業(yè)績完成情況。
時間:2015年10月1日~2015年10月30日,。
表1.業(yè)績完成情況,。
市場方面。
客戶溝通:
工作總結(jié):(需要回答:1.客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品;2.客戶如何評價我們,;3.口碑工作是如何開展的,?做得怎么樣?;4.還進(jìn)行了哪些促銷活動),。
問題:(需要回答:1.產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?,;2.客戶服務(wù)方面存存在的問題是什么?,;3.與客戶溝通方面還存在哪些問題?)暢銷商品列表及暢銷原因:
市場動向:
競爭對手:競爭對手列表:,。
對手月動態(tài):。
優(yōu)勢與不足比較:,特殊產(chǎn)品最低庫存量,。
人員變更,。
5月招進(jìn)xxxxxxxxx人,負(fù)責(zé)xxxxxxxxx工作,;離職xxxxxxxxxx人,,負(fù)責(zé)xxxxxxxxx工作。xxxxxxxxx人參加培訓(xùn),,xxxxxxx人因公出差,。
2.六月份工作重點(diǎn)及目標(biāo)。
總目標(biāo)(不排除特殊干擾因素):實(shí)現(xiàn)月總營業(yè)額:xxxxxxxxxxxxx萬元,,比上月增加xxxxxxxx個百分點(diǎn),。
市場方面。
加大推動公司品牌形象宣傳力度,,為本分店?duì)I造一個良好的市場文化及競爭氛圍,。
加大與老顧客以及固定顧客的交流,積極開展與新顧客的溝通工作,。高度重視口碑宣傳效應(yīng),。
進(jìn)一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息,。
加大對競爭對手信息的分析掌握,,跟進(jìn)對手點(diǎn),強(qiáng)化自我優(yōu)勢,。
動員全體員工,,在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評,。
價,,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。
管理方面,。
嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項(xiàng)管理制度,。
認(rèn)真做好單據(jù)和文件管理工作。
嚴(yán)格規(guī)范商品進(jìn)出庫流程,,采取每期單人負(fù)責(zé)制,。
做好客戶的統(tǒng)計(jì)分析。
業(yè)績完成計(jì)劃。
時間:2011年6月1日~2011年6月30日,。
表2.業(yè)績完成計(jì)劃,。
(續(xù))表2.業(yè)績完成計(jì)劃。
人員變更情況及相關(guān)應(yīng)對辦法,。
6月計(jì)劃招進(jìn)xxxxxxxxx人,,負(fù)責(zé)xxxxxxxxx工作;可能離職xxxxxxxxxx人,,負(fù)責(zé)xxxxxxxxx工作,。
xxxxxxxxx人請假,由xxxxxx暫時接替,。xxxxxxx人因公出差,,由xxxxxx暫時接管。
一,、數(shù)據(jù)分析:
1,、季度任務(wù)完成進(jìn)度;2、未按計(jì)劃完成的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表;3,、特殊項(xiàng)目完成進(jìn)度;二,、4月份銷售業(yè)績分解:
1、本月銷量分解客戶列表,,并標(biāo)注匹配的主要政策;2,、實(shí)地拜訪客戶類表,并標(biāo)注主要工作事項(xiàng);3,、促銷活動安排及促銷人員調(diào)用列表;4,、特殊項(xiàng)目銷售分解目標(biāo);。
三,、
問題分析:
1,、存在問題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表,并標(biāo)注問題點(diǎn)及產(chǎn)生的影響;2,、對產(chǎn)生的問題是否有解決的辦法;3,、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn),及解決建議;四,、5月份重點(diǎn)配套工作項(xiàng)目計(jì)劃及地區(qū),、網(wǎng)點(diǎn)、日程安排列表;五,、增長點(diǎn):
1,、銷量增長網(wǎng)點(diǎn)列表及措施;2、新客戶,、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程六,、改進(jìn):
神,反對本位主義。第二,,切實(shí)可行的原則,。要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù),、定標(biāo)準(zhǔn),,既不要因循守舊,也不要盲目冒進(jìn),。即使是做規(guī)劃和設(shè)想,,也應(yīng)當(dāng)保證可行,,能基本做到,,其目標(biāo)要明確,其措施要可行,,其要求也是可以達(dá)到的,。第三,集思廣益的原則,。要深入調(diào)查研究,,廣泛聽取群眾意見、博采眾長,,反對主觀主義,。第四,突出重點(diǎn)的原則,。要分清輕重緩急,,突出重點(diǎn),以點(diǎn)帶面,,不能眉毛胡子一把抓,。第五,防患未然的原則,。
經(jīng)過11月份的管理工作,,雖然業(yè)績不是很好,但讓我也有了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,,我覺得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個總結(jié)非常有必要。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把12月份的工作做的更好,。
下面我對上月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。在這近一個半月的時間中,經(jīng)過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力,,制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),,公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料(新套餐政策,,基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報(bào)價政策等)為即將到來的“瘋狂”12月銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),,與銷售中心運(yùn)行制度,,發(fā)生撞單實(shí)施辦法,erp跟蹤客戶方法,,工作流程,,團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為公司對我們?nèi)w銷售做的比較好的方面,,但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。從銷售部門銷售業(yè)績上看,我的工作做的是不好的,,基本可以說是做的十分的失敗,。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少),,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心,、執(zhí)行力和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。一個月的時間,,總體計(jì)算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
3.溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,不能了解客戶的真正想法和意圖,,對客戶給出的問題不能做出迅速的反應(yīng)。特別是月末逼單環(huán)節(jié)上,,總是去理解客戶,,給客戶找借口其實(shí)就是給自己找借口,本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性,、那種拼勁兒不夠,。
理,,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。
市場分析,。
現(xiàn)在大連做網(wǎng)站的公司雖然很多,但主要的對手也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上都基本屬于最好的。當(dāng)然百度方面就更不用說了,,就我們一家,。表面上各家公司之間競爭是激烈的,但實(shí)質(zhì)上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的,。我們要拿出這份底氣來,。
我們現(xiàn)在差就差在員工本身的工作勁頭上,其他公司的銷售能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷售業(yè)績依舊有所保障,,只能說明他們的銷售是比我們強(qiáng)的,,如果我們的銷售跟他們的一樣,我們的業(yè)績那沒話說,,無敵了。什么100%增長完全沒有問題,。
能有一批牛b的銷售,。
2.建立一支具有凝聚力,有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)績的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
3.完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題,銷售人員出勤,,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性,對工作要有高度的責(zé)任心,。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力,,從而提高工作效率。
得住記得牢,,我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了,。就得他們自己問,我們大家一起解決才行,。
1.提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì),。
2.有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
省份:
城市經(jīng)理:
提報(bào)日期:
收入,、晉升職位的代言者,。
第一、督導(dǎo)銷售人員的工作:
其實(shí)要說督導(dǎo)還真不是很確切,。首先我要說,,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始,,我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,,需等完全了解的時候,就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,,如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,,我會對其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),幫助他(她)順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),,從而來彌補(bǔ)其不足之處,。
作為銷售經(jīng)理,需要督導(dǎo)的方面:
1.分析市場狀況,,正確作出市場銷售預(yù)測報(bào)批,;
2.擬訂年度銷售計(jì)劃,分解目標(biāo),,報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施,;
3.擬訂年度預(yù)算,分解,、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施,;
4.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;
5.把握重點(diǎn)客戶,,參與重大銷售談判和簽定合同,。
6.關(guān)注所轄人員的思想動態(tài),及時溝通解決,;
7.組織建立,、健全客戶檔案;
8.指導(dǎo),、巡視,、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作,;9.向直接下級授權(quán),,并布置工作;
10.定期向直接上級述職,;
11.定期聽取直接下級述職,,并對其作出工作評定,;
12.負(fù)責(zé)本部門人員晉升的提名;
13.負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,,報(bào)批后實(shí)行,;
14.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率,、利潤率,、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì);
15.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,,報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案,。
第二、督促銷售人員的工作:
作為銷售經(jīng)理,,需要督促的方面:
2.銷售目標(biāo)制定和分解的合理性,;
3.工作流程的正確執(zhí)行;
4.開發(fā)客戶的數(shù)量,;
5.拜訪客戶的數(shù)量,;
6.客戶的跟進(jìn)程度;
7.銷售談判技巧的運(yùn)用,;
8.銷售業(yè)績的完成量,;
9.良好的市場拓展能力;
10.所轄人員的技能培訓(xùn),;
11.所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,;
12.紀(jì)律行為、工作秩序,、整體精神面貌;
14.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù),;
第三,、銷售目標(biāo)的制定:
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象,。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,,已及市場,細(xì)細(xì)劃分,。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡,、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估,。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個銷售人員的身上,,甚至可以細(xì)分到每一個銷售人員月銷售業(yè)績應(yīng)該是多少,季度銷售業(yè)績是多少,,從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績,。最終完成每年的銷售指標(biāo),。
第四、定期的銷售總結(jié):
到這樣的事情,,我們也應(yīng)該積極面對,,看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的,。
定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會,。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題,。以便我以及可以給予他們幫助,,從而使整個銷售過程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,,知道競爭對手的一些動向,。要知道,我們不打無準(zhǔn)備之仗,。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝,。
第五、銷售團(tuán)隊(duì)的管理:
銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個學(xué)問,,也是公共關(guān)系的一個重要方面,。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),,起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì),。
其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個溫馨的大家庭中間,。我想,,每一個隊(duì)員都會喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的,。公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,所以,,銷售人員應(yīng)該感覺到滿足,,并胸懷感恩的心。現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,,而是會分析公司的文化,,公司的策略,公司的背景等等很多方面,。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的,。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法,,都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品,,那么,,還會有公司文化,公司形象嗎,?答案是肯定的,。我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。
第六,、績效考核的評定:
績效考核的評定雖然比較繁瑣,,但是勢在必行。
對于很好的完成銷售指標(biāo),,績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù),。
績效考核表的制定可以由我來做,大致的內(nèi)容包括:
1.原本計(jì)劃的銷售業(yè)績,。
2.實(shí)際完成業(yè)績,。
3.開發(fā)新客戶數(shù)量。
4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量,。
6.月簽單數(shù)量,。
7.新增開發(fā)客戶數(shù)量。
8.丟失客戶數(shù)量,。
9.銷售人員的行為紀(jì)律,。
11.需求資源客戶的回復(fù)工作情況。
第七,、上下級的溝通:
銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用,。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上,。在接受任務(wù)的同時,,也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難。
第八,、銷售人員的培訓(xùn):
銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于:1.提升公司整體形象,。
2.提升銷售人員的銷售水平。
3.便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理,。
4.順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生。
我計(jì)劃的銷售人員培訓(xùn)包括:電話銷售培訓(xùn),、銷售技巧的培訓(xùn)等??內(nèi)容覆蓋面應(yīng)該來說還是很廣的,,當(dāng)然,我也會根據(jù)公司的實(shí)際情況,,在培訓(xùn)中間穿插一個案例分析,、實(shí)戰(zhàn)演練等。