總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)該包括事情的起因、過(guò)程和結(jié)果等方面的描述,??偨Y(jié)要有一定的時(shí)間跨度,,不能只局限于短時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn),。以下是部分總結(jié)范文,,希望能為大家提供一些參考和啟示,。
內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)及工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為過(guò)去,,我科積極投身于“二甲醫(yī)院等級(jí)評(píng)審”的活動(dòng)中,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),,逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,,通過(guò)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),,有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,,現(xiàn)總結(jié)如下:
將中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)護(hù)理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護(hù)理和??谱o(hù)理服務(wù)中,,在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護(hù)基本原則的基礎(chǔ)上,將中醫(yī)的飲食,、情志,、康復(fù)、養(yǎng)生,、保健等護(hù)理知識(shí)運(yùn)用到健康教育當(dāng)中,,制定中醫(yī)健康教育處方,進(jìn)一步完善中藥足浴,、穴位拔罐,、耳穴埋豆、溫灸等中醫(yī)護(hù)理操作,。
護(hù)理工作的重點(diǎn)依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),,繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,為患者提供全面,、全程,、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù),。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,,科室護(hù)理小組多次開會(huì)討論護(hù)士排班方案,實(shí)行彈性排班,,每個(gè)護(hù)士負(fù)責(zé)8—14個(gè)病人,,注重年資新老、能力強(qiáng)弱的搭配,,體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng),,以達(dá)到配置,滿足優(yōu)護(hù)要求,,確保各項(xiàng)護(hù)理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成,。全科護(hù)士也積極探索,,不斷學(xué)習(xí)把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做精、做細(xì)做到深入人心,,以達(dá)到讓患者滿意,、讓社會(huì)滿意,、讓政府滿意的目標(biāo)。此次的二甲評(píng)審更是給了我們一次學(xué)習(xí)與展示的'機(jī)會(huì),,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我們科督促,、檢查、指導(dǎo),,加強(qiáng)了我們的工作理念,,提高了我們的工作品質(zhì)。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后,,責(zé)任護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情,,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)本組工作的不足,并及時(shí)糾正,,避免了差錯(cuò)的發(fā)生,;基礎(chǔ)護(hù)理做到位,晨晚間護(hù)理比以前更到位,。
1,、我科主要為老年病人,入院宣教時(shí),,護(hù)士第一時(shí)間向病人強(qiáng)調(diào)安全的重要性,,并進(jìn)行墜床、跌倒的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,,并落實(shí)有效的防護(hù)措施,,如:在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標(biāo)識(shí),向家屬及病人交代注意事項(xiàng),,取得配合,,在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時(shí),告訴患者請(qǐng)勿走動(dòng),,并加上床擋,。
2、建立科室質(zhì)控護(hù)士護(hù)理質(zhì)量督查小組,,職責(zé)分工明確,,每周開展質(zhì)控檢查有記錄,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度,。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,,在治療、給藥前至少同時(shí)使用兩種方法核對(duì)患者身份,,落實(shí)率140%,。規(guī)范使用腕帶標(biāo)識(shí),使用合格率140%,。保證急救物品齊全,,處于應(yīng)急備用狀態(tài),,定專人管理,班班交接,,質(zhì)控護(hù)士不定期檢查,,急救物品完好率140%。加強(qiáng)藥品的安全管理,,專人負(fù)責(zé),,每周清點(diǎn),。高危藥品有標(biāo)識(shí),,定點(diǎn)存放,定點(diǎn)配置,。符合率98%,。發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào),,有原因分析,并落實(shí)整改措施,。
護(hù)理人員把病人的呼聲作為第一信號(hào),,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。主班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病人,把病人送到床前,,主動(dòng)向病人及家屬做入院宣教,。責(zé)任護(hù)士向患者主動(dòng)介紹、主動(dòng)宣傳,、主動(dòng)解答疑問(wèn),、主動(dòng)溝通,做到了“護(hù)患溝通規(guī)范化”,。認(rèn)真執(zhí)行治療前后的告知程序,,尊重病人及家屬的知情權(quán),解除病人及家屬的顧慮,。在護(hù)理服務(wù)上真正做到了“四送”,、“一聽、一解”,,即:送問(wèn)候,、送方法、送知識(shí),、送快樂(lè),、聽心聲、解難題,。護(hù)士能夠按照級(jí)別護(hù)理服務(wù)要求,,認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,專人負(fù)責(zé)晨間護(hù)理質(zhì)量,,巡視病房時(shí)清理病房,,保持病房的清潔、整齊,,讓患者感到舒適,、安全。對(duì)生活不能自理的患者,,指導(dǎo)并協(xié)助家屬給患者洗臉,、洗頭、翻身,、擦澡,、修剪指甲,保持患兒“三短,、六潔”,。科室每月召開工休座談會(huì),,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,,對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予了批評(píng)教育,?;颊邼M意率基本達(dá)到95%以上。
1,、我科主要為老年病人,,入院宣教時(shí),護(hù)士第一時(shí)間向病人強(qiáng)調(diào)安全的重要性,,并進(jìn)行墜床,、跌倒的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并落實(shí)有效的防護(hù)措施,,如:在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標(biāo)識(shí),,向家屬及病人交代注意事項(xiàng),取得配合,,在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時(shí),,告訴患者請(qǐng)勿走動(dòng),并加上床擋,。
2,、建立科室質(zhì)控護(hù)士護(hù)理質(zhì)量督查小組,職責(zé)分工明確,,每周開展質(zhì)控檢查有記錄,,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度,。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,在治療,、給藥前至少同時(shí)使用兩種方法核對(duì)患者身份,,落實(shí)率140%。規(guī)范使用腕帶標(biāo)識(shí),,使用合格率140%,。保證急救物品齊全,處于應(yīng)急備用狀態(tài),,定專人管理,班班交接,,質(zhì)控護(hù)士不定期檢查,,急救物品完好率140%。加強(qiáng)藥品的安全管理,,專人負(fù)責(zé),,每周清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)識(shí),,定點(diǎn)存放,,定點(diǎn)配置。符合率98%,。發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào),,有原因分析,并落實(shí)整改措施,。
以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo),,每月對(duì)不同層級(jí)的護(hù)士進(jìn)行理論知識(shí)與技能培訓(xùn),重點(diǎn)是中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí),、技能方面,,提高了護(hù)士中醫(yī)理論及技能水平,為中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的開展扎實(shí)基礎(chǔ),,并經(jīng)過(guò)考核全部掌握,。
1、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,,仍需要加強(qiáng)“三基”及??评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)。
2,、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高,。
3、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象,。
4,、健康宣教有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
5,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化,。
20xx,,我科護(hù)士付出了汗水,,也承載了收獲,我們還有許多不足,,但我們不氣餒,,讓病人的需求成為護(hù)理職業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力,認(rèn)真做事,、用心做事才能把護(hù)理工作做好,。在下一年里以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)為契機(jī),創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)品牌和護(hù)理文化,,努力打造一個(gè)優(yōu)質(zhì),、高效的臨床護(hù)理隊(duì)伍,為我院向三級(jí)醫(yī)院進(jìn)升而努力,!
內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)及工作總結(jié)篇二
堅(jiān)持一切以病人為中心,,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,,加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),,文明用語(yǔ),。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,,也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信,,錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,。每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,,征求病人及家屬意見,對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育,,并制定并健康教育專欄,以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教,,讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。合理安排治療,,護(hù)理時(shí)間,,專人陪同護(hù)送患者拍片,做b超,、心電圖,、胸片、ct,、ect等檢查,,協(xié)助出院病人辦出入院手續(xù),提供一次性紙杯,,為所有患者每日四次打開水,。并每日為臥床患者洗臉、洗澡,、喂飯,、更換墊單、清理大小便等,。定期的電話回訪,,以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)及工作總結(jié)篇三
我們科室住院病人多,,收治病種多,、危重病人多,護(hù)理項(xiàng)目開展多,,形成了護(hù)理工作三大特點(diǎn):工作強(qiáng)度高,,護(hù)理難度大,技術(shù)復(fù)雜,;基于這些原因,,科室選擇護(hù)士有以下條件:過(guò)硬的身體素質(zhì)、敏銳的觀察能力和超強(qiáng)的搶救能力,。護(hù)士的素質(zhì)有一部分是后天培養(yǎng)不斷進(jìn)步,,還有一部分與生俱來(lái)不可改變,因此在護(hù)士的甄選方面有一定的局限性,,也有壓力,;好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持,讓我們能堅(jiān)持自己,,有計(jì)劃發(fā)展科室護(hù)理隊(duì)伍,。我科共有護(hù)士14名,今年新晉護(hù)師4名,,共8名護(hù)師,;在護(hù)理梯隊(duì)建設(shè)方面,形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢(shì)。今年我科骨干護(hù)士張曉麗在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,,到河南科技大學(xué)進(jìn)修糖尿病患者教育,,回來(lái)后每周固定時(shí)間開展糖尿病知識(shí)講座,受到患者好評(píng),。
內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)及工作總結(jié)篇四
護(hù)理質(zhì)量管理的核心任務(wù)是保障患者安全,。其中有兩個(gè)要素:護(hù)士,病人,。規(guī)范和制度固然重要,,更重要的是改變護(hù)士的思想,護(hù)士?jī)?nèi)心的愿意遵從,,讓護(hù)士長(zhǎng)管理這個(gè)外因,,通過(guò)護(hù)士自我管理,達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的提高,;科室一級(jí)質(zhì)控分組,每名護(hù)士都是質(zhì)控員,,根據(jù)工作性質(zhì)和個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行分組,,充分發(fā)揮護(hù)士的才能和主人翁意識(shí);正確的護(hù)理只是保障患者安全的一部分,,更重要的是來(lái)自病人內(nèi)心愿望的滿足,,把管理重點(diǎn)放在病房,由原來(lái)每天床頭交接重點(diǎn)病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人,,深入病房,,密切接觸病人,從與病人的溝通與交流中,,把握病人動(dòng)態(tài)變化,,收集護(hù)理工作信息,查找安全隱患與不足,。主任對(duì)搶救配合要求非常高,,我們配備了專業(yè)氣管插管固定器,完整的氣管插管箱,,多次對(duì)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),,完美的配合、高效的搶救讓患者更安全,!我們科室護(hù)士常常把黃主任比作我們的主心骨,,主任外出進(jìn)修的那段時(shí)間,一下子沒(méi)了安全感,,深感責(zé)任重大的我只好每天早早來(lái)到病房,,很晚再離開,星期天不休息,做到對(duì)病人了如指掌,,異常情況隨時(shí)向黃主任匯報(bào),。
內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)及工作總結(jié)篇五
在新的一年里,我們必須進(jìn)一步提高護(hù)理水平,,完善護(hù)理質(zhì)量,,計(jì)劃如下:
一、改善服務(wù)態(tài)度,,提高護(hù)理質(zhì)量,。
1、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬,、醫(yī)療,、后勤、設(shè)備人員,。全體護(hù)理人員每周下相關(guān)科室至少一次,,加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,,取得理解,、信任和支持,以更好配合治療護(hù)理,。
2,、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)藥物治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想,,主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理,。改善服務(wù)態(tài)度,保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),,滿足病人一切合理的需求,,達(dá)到滿意度95%以上。
3,、利用晨會(huì),、護(hù)士例會(huì)、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí),,主動(dòng)服務(wù),,熱情接待,主動(dòng)介紹情況,。做到四輕,,各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言,,動(dòng)作輕柔,,使患者感覺我們親人般的溫暖,。
4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施,。每月組織一次差錯(cuò)事故討論分析,,針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。
5,、嚴(yán)格消毒隔離,消毒隔離合格率達(dá)100%,。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù),,對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內(nèi)感染,。
6,、急救藥械完好率100%,交接班時(shí)認(rèn)真核對(duì),,接到急救病人,,搶救中能敏捷、靈活,、熟練地配合,。
7、合理收費(fèi),,遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理,定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,,減少浪費(fèi)及損耗,。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),,保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
二、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng),,樹立“天使”形象,。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)專業(yè)知識(shí)及??萍夹g(shù)培訓(xùn),,要求人人熟練掌握心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀,、除顫儀技術(shù),。
2、護(hù)士長(zhǎng)提高思想政治素質(zhì),,鉆研文化科學(xué),、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí),,加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化,,切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量,。
3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,,改善服務(wù)態(tài)度,。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對(duì)一全程服務(wù)”,。
4,、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),通過(guò)院網(wǎng)絡(luò)聽課,、參加自學(xué),、等多種途徑,使護(hù)士不斷接受新觀念,、新知識(shí),、新方法,掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài),,提高護(hù)理能力和水平,。
三、搞好護(hù)理教學(xué),。
1,、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課,包括“三基”理論,,操作訓(xùn)練,。熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,,鼓勵(lì)開展新技術(shù),、新方法,使今年開展的項(xiàng)目更加成熟,,減輕患者痛苦,,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
2,、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少,,新人員多的情況下,我科將將安全目標(biāo)教育放于首位,,組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等,。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護(hù)理人員崗前培訓(xùn),、業(yè)務(wù)講座,、護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一,。
文檔為doc格式。
內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)及工作總結(jié)篇六
20--年里,,血液透析科全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)以及全體科員的密切配合下,,克服人員少,工作量繁重的重重困難,,針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,,狠抓落實(shí),認(rèn)真實(shí)施,,嚴(yán)格執(zhí)行--省"血液透析基本操作規(guī)程",,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求,,努力在管理與服務(wù)上下功夫,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,,為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心,,提倡人性化服務(wù),,加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,,避免護(hù)理糾紛,。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。較圓滿的完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù),,得到領(lǐng)導(dǎo)和病人的肯定與好評(píng),現(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一,、健全制度,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度,,確保醫(yī)療護(hù)理安全,。
1.認(rèn)真組織學(xué)習(xí)護(hù)理部年初重新制定的各級(jí)護(hù)理人員的職責(zé),各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,,并落實(shí)到實(shí)際工作中,。
2.結(jié)合二甲等級(jí)復(fù)合評(píng)審細(xì)則要求及血液凈化室建立及資格認(rèn)定要求,制定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)密的工作計(jì)劃,,完善龍井市人民醫(yī)院血液透析室各項(xiàng)規(guī)章制度,、技術(shù)操作規(guī)范、各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,、護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,、透析患者飲食及護(hù)理等相關(guān)文件,,按省血液凈化中心下發(fā)的"血液透析規(guī)范操作流程"規(guī)范了各項(xiàng)操作,對(duì)血液透析實(shí)行全程醫(yī)療質(zhì)量管理,。
3.堅(jiān)持查對(duì)制度,,各項(xiàng)護(hù)理操作嚴(yán)格進(jìn)行三查七對(duì),強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,,上機(jī)時(shí)雙人核對(duì)醫(yī)囑和設(shè)置的各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo),,確保透析質(zhì)量和病人安全,并保證全年無(wú)護(hù)理差錯(cuò),、事故發(fā)生,。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,重視提高護(hù)士整體素質(zhì),,優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和技術(shù)操作培訓(xùn):按年初業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和操作培訓(xùn)計(jì)劃,,組織護(hù)理人員每周二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并做好學(xué)習(xí)筆記,,參加護(hù)理部組織的操作培訓(xùn)和考核,保證各項(xiàng)成績(jī)達(dá)標(biāo),。
2.加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí),,不斷提高血液凈化專業(yè)技術(shù)水平,以全國(guó)20--版"血液凈化操作規(guī)程"作為工作指南,,--省血液凈化中心下發(fā)的"血液透析規(guī)范操作流程"規(guī)范各項(xiàng)操作,,嚴(yán)格貫徹"醫(yī)院感染管理辦法","消毒管理辦法"加強(qiáng)消毒隔離管理,,確?;颊咄肝鲑|(zhì)量和治療安全。
3.更新專業(yè)理論知識(shí),,提高??谱o(hù)理技術(shù)水平,認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)二甲等級(jí)復(fù)核評(píng)審檢查細(xì)則,,學(xué)習(xí)尿毒癥透析患者飲食,、治療和護(hù)理等相關(guān)知識(shí),使全體護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平有了很大提高,。
我們透析科所面對(duì)的是一特殊的群體,,由于該疾病患病時(shí)間長(zhǎng)且不能徹底根治,家屬在漫長(zhǎng)的護(hù)理過(guò)程中有某些不足時(shí),,易使患者產(chǎn)生失落感,,對(duì)生活失去信心,同時(shí)由于透析時(shí)間長(zhǎng),,生活治理能力下降,,之要擔(dān)負(fù)高額的治療費(fèi)用,,更易產(chǎn)生輕生和絕望。因此,,我們首先做到用自己的真心和愛心關(guān)心愛護(hù)每一位患者,,細(xì)心聆聽患者傾訴,努力理解患者心理,,善于掌握每個(gè)透析患者的心理特點(diǎn),,以良好的專業(yè)知識(shí)和嫻熟的交流技巧,贏得患者的尊重和信任,。幫助他們正確對(duì)待疾病,,患者改變對(duì)疾病的認(rèn)識(shí),從而以積極的態(tài)度面對(duì)現(xiàn)實(shí),,使他們樹立治療疾病的信心,。并取得家屬的配合,以減輕患者的心理負(fù)擔(dān),。使患者有良好的心態(tài)接受治療,,以提高生活質(zhì)量。
內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)及工作總結(jié)篇七
1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),,明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象,。
2,、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,,并有記錄,;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,,一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理過(guò)失,。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),,堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤,。
4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
1,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)展考核,,并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年方案、季安排,、月方案重點(diǎn)進(jìn)展催促實(shí)施,,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),,以利于總結(jié)經(jīng)歷,,開展工作。
2,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),,并提出相應(yīng)的整改措施,,向各護(hù)士長(zhǎng)反響護(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料,。
3,、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)展檢查,并及時(shí)反響,,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí),、參觀,,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)歷,擴(kuò)大知識(shí)面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,,學(xué)習(xí)完畢后,,向全體護(hù)士進(jìn)展了匯報(bào)。
1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn),,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2,、分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn),。
3,、繼續(xù)開展安康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,評(píng)選出了最正確護(hù)士。
4,、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,,征求病人意見,對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足,。
5,、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)展崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)教育及護(hù)理根底知識(shí),、專科知識(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核,,合格者給予上崗。
1,、對(duì)在職人員進(jìn)展三基培訓(xùn),,并組織理論考試。
2,、與醫(yī)務(wù)科合作,,聘請(qǐng)專家授課,講授骨科,、內(nèi),、外科知識(shí),以提高專業(yè)知識(shí),。
3,、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次,內(nèi)容為根底理論知識(shí)和骨科知識(shí),。
4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作),并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚),、二等獎(jiǎng)(李敏丹,、唐海萍)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì),。
5,、12月初,護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)展了護(hù)理技術(shù)操作考核:病區(qū)護(hù)士考核:靜脈7,、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)展了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,,對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)展了探討,,以到達(dá)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。
8,、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)展了崗前培訓(xùn),內(nèi)容為根底護(hù)理與??谱o(hù)理知識(shí),組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課,,提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力,。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,,有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。
2,、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),,對(duì)高??剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,,每月進(jìn)展二次空氣培養(yǎng),,確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3,、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)展紫外線消毒,并記錄,,每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)展除塵處理,,并記錄,每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)展監(jiān)測(cè),。
4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時(shí)毀形,,浸泡,集中處理,,并定期檢查催促,,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)展了終末消毒(清理床頭柜,,并用消毒液擦拭),。
6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。
7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本,對(duì)每種消毒物品進(jìn)展了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè),。
1,、堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,,為病人提供優(yōu)質(zhì)效勞的宗旨,,深入開展了以病人為中心的安康教育,通過(guò)發(fā)放安康教育手冊(cè),,以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教,,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,,護(hù)理及自我保健等知識(shí),。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,,三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外,,還深入病房與病人談心。
3,、全年共收治了住院病人2357個(gè),,留觀125個(gè),手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程效勞,,包括護(hù)送病人去拍片,做b超,、心電圖,,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,,三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士,使病員得到了周到的效勞,。
1,、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,無(wú)菌觀念不強(qiáng),。
2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書寫欠標(biāo)準(zhǔn),。
3,、由于護(hù)理人員較少,,根底護(hù)理不到位,如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的效勞,,僅次于日常工作,。
20xx年下半年,對(duì)于醫(yī)院,、科室,、個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長(zhǎng),、奮進(jìn)的半年,因?yàn)槲覀儍?nèi)科終于有了屬于自己的家,。在這半年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇經(jīng)過(guò)這半年的工作和學(xué)習(xí)我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變快速的成長(zhǎng)明確了奮進(jìn)的目標(biāo),。我們內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理,倡導(dǎo)的以“病人為中心,,以提高醫(yī)療效勞質(zhì)量”為主題的效勞宗旨,,認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作方案,按照醫(yī)院護(hù)理效勞質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的根本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)那么,,完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,,改進(jìn)效勞流程,改善住院環(huán)境,,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將20xx年下半年我科護(hù)理工作總結(jié)如下:
1,、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)展三基培訓(xùn),,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2,、每周晨間提問(wèn)2次,,內(nèi)容為根底理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和??浦R(shí),。
3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理根底知識(shí)》,。
4,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度。
5,、每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù),。
6、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi),、醫(yī)院組織的理論考試,、院感知識(shí)考試,、技術(shù)操作考核。
實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”,,標(biāo)準(zhǔn)接待新入院病人效勞流程,,推行效勞過(guò)程中的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ),為病人提供各種生活上的便利,,對(duì)出院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢問(wèn)病人的康復(fù)情況并記錄訪問(wèn)內(nèi)容,,廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理效勞的意見,對(duì)存在的問(wèn)題查找原因,,提出整改措施,,不斷提高效勞質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴,,醫(yī)院組織的效勞質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%.
每周護(hù)士會(huì)進(jìn)展平安意識(shí)教育,,查找工作中的不平安因素,提出整改措施,,消除過(guò)失事故隱患,,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,,定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,,重大護(hù)理過(guò)失事故發(fā)生率為零。
護(hù)理文書即法律文書,,是判定醫(yī)療糾紛的'客觀依據(jù),,書寫過(guò)程中要認(rèn)真斟酌,能客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),、完整的反映病人的病情變化,,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度,,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)視檢查力度,,每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,,護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,每月進(jìn)展護(hù)理文書質(zhì)量分析,,對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施,,并繼續(xù)監(jiān)控。
病房每日定時(shí)通風(fēng),,保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮,對(duì)意識(shí)障礙病人提供平安有效的防護(hù)措施,,落實(shí)崗位責(zé)任制,,按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,落實(shí)安康教育,,加強(qiáng)根底護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,,滿足病人及家屬的合理需要,上半年護(hù)理住院病人余人,,搶救病人人,,一級(jí)護(hù)理病人共天,無(wú)護(hù)理并發(fā)癥,。
急救物品進(jìn)展“四定”管理,,每周專管人員進(jìn)展全面檢查一次,護(hù)士長(zhǎng)每周檢查,,隨時(shí)抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。
重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理,,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,,并進(jìn)展了專項(xiàng)考核,,院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。
1,、根底護(hù)理有時(shí)候不到位,個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),,臥位不舒服,。
出處 m.sevw.cn
2、病房管理有待提高,,病人自帶物品較多,。
3、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不夠強(qiáng),,無(wú)菌操作時(shí)有不帶口罩的現(xiàn)象,,一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
4,、護(hù)理文書書寫有時(shí)候有漏項(xiàng),、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,,特別是護(hù)理記錄簡(jiǎn)化后對(duì)護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,,這是我急需提高和加強(qiáng)的,。
5、安康教育不夠深入,,缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性,。
作為一名護(hù)理工作管理者,以謙和的態(tài)度對(duì)待病人,,努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命,,用這樣的信念在這兩年的護(hù)理工作中我部得到了病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同。擔(dān)任內(nèi)五科護(hù)士長(zhǎng)近一年的時(shí)間里,,深刻體會(huì)了神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理工作的艱辛與繁瑣,,人們常說(shuō)的“三分治療,七分護(hù)理”,,也在內(nèi)五科得到十分的表達(dá),,在xxx年里,內(nèi)五科護(hù)理部堅(jiān)持把“以“病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際詳細(xì)的工作細(xì)節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為效勞導(dǎo)向”,,同時(shí)將xxx年的工作重心放在加強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn),加強(qiáng)護(hù)理管理,,加強(qiáng)根底護(hù)理,,提高效勞質(zhì)量,開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞上,,現(xiàn)將xxxx年工作方案做如下概括:
加強(qiáng)平安管理的責(zé)任,,杜絕嚴(yán)重過(guò)失及事故的發(fā)生。在平安的根底上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。深化親情效勞,,提高效勞質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能,。提倡微笑效勞,,培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒,,開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”,,全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,強(qiáng)化根底護(hù)理,,改善護(hù)理效勞,,為護(hù)理學(xué)科的開展探索新的方法和途經(jīng),真正把“以病人為中心”的效勞理念落到實(shí)處,。
內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)及工作總結(jié)篇八
我們?cè)卺t(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,,科室醫(yī)護(hù)同心,通力協(xié)作,各項(xiàng)工作取得了明顯的進(jìn)步,,工作情況我將從以下幾方面進(jìn)行匯報(bào):
截止12月20日,,靜脈輸液xx人次,一級(jí)護(hù)理xx天,,二級(jí)護(hù)理x天,,靜脈輸液x次,靜脈采血,,皮下注射,,氧氣吸入,心電監(jiān)護(hù),,胰島素泵應(yīng)用xx次,。
我們科室住院病人多,收治病種多,、危重病人多,,護(hù)理項(xiàng)目開展多,形成了護(hù)理工作三大特點(diǎn):工作強(qiáng)度高,,護(hù)理難度大,,技術(shù)復(fù)雜;基于這些原因,,科室選擇護(hù)士有以下條件:過(guò)硬的身體素質(zhì),、敏銳的觀察能力和超強(qiáng)的搶救能力。護(hù)士的素質(zhì)有一部分是后天培養(yǎng)不斷進(jìn)步,,還有一部分與生俱來(lái)不可改變,因此在護(hù)士的甄選方面有一定的局限性,,也有壓力,;好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的`理解和支持,讓我們能堅(jiān)持自己,,有計(jì)劃發(fā)展科室護(hù)理隊(duì)伍,。我科共有護(hù)士14名,今年新晉護(hù)師4名,,共8名護(hù)師,;在護(hù)理梯隊(duì)建設(shè)方面,形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢(shì),。今年我科骨干護(hù)士張曉麗在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,,到河南科技大學(xué)進(jìn)修糖尿病患者教育,回來(lái)后每周固定時(shí)間開展糖尿病知識(shí)講座,,受到患者好評(píng),。
護(hù)理質(zhì)量管理的核心任務(wù)是保障患者安全。其中有兩個(gè)要素:護(hù)士,,病人,。規(guī)范和制度固然重要,,更重要的是改變護(hù)士的思想,護(hù)士?jī)?nèi)心的愿意遵從,,讓護(hù)士長(zhǎng)管理這個(gè)外因,,通過(guò)護(hù)士自我管理,達(dá)到護(hù)理質(zhì)量的提高,;科室一級(jí)質(zhì)控分組,,每名護(hù)士都是質(zhì)控員,根據(jù)工作性質(zhì)和個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行分組,,充分發(fā)揮護(hù)士的才能和主人翁意識(shí),;正確的護(hù)理只是保障患者安全的一部分,更重要的是來(lái)自病人內(nèi)心愿望的滿足,,把管理重點(diǎn)放在病房,,由原來(lái)每天床頭交接重點(diǎn)病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人,深入病房,,密切接觸病人,,從與病人的溝通與交流中,把握病人動(dòng)態(tài)變化,,收集護(hù)理工作信息,,查找安全隱患與不足。主任對(duì)搶救配合要求非常高,,我們配備了專業(yè)氣管插管固定器,,完整的氣管插管箱,多次對(duì)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),,完美的配合,、高效的搶救讓患者更安全!我們科室護(hù)士常常把黃主任比作我們的主心骨,,主任外出進(jìn)修的那段時(shí)間,,一下子沒(méi)了安全感,深感責(zé)任重大的我只好每天早早來(lái)到病房,,很晚再離開,,星期天不休息,做到對(duì)病人了如指掌,,異常情況隨時(shí)向黃主任匯報(bào),。
定時(shí)對(duì)護(hù)理用具進(jìn)行保潔,為糖尿病患者發(fā)放教育手冊(cè),,每周一周五舉行糖尿病知識(shí)講座,,開展?fàn)I養(yǎng)咨詢等專業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務(wù);優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅僅是做什么,更重要的是溝通技巧,,病人有情緒,,往往是對(duì)我們醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言和態(tài)度的不滿,一句話,、一件小事,,會(huì)把我們的形象印在病人的心中,我常常對(duì)護(hù)士說(shuō):對(duì)病人不但要做到百問(wèn)不煩,、耐心解釋,,還要講方法、會(huì)變通,。病人有意見反映或者有摩擦?xí)r,,我會(huì)在處理好病人情緒后,和護(hù)士一起分析:哪一句話引起了病人不滿,?下次遇到類似情況應(yīng)該怎么說(shuō),、怎么做。電視劇《青年醫(yī)師》中有一個(gè)事例:乳腺切除患者的一句話:也許你們的治療是規(guī)范的,,你們了解過(guò)我的想法嗎,?知道我想要什么嗎?卻把你們的規(guī)范強(qiáng)加于我,!這個(gè)事例啟示我:服務(wù)要做好,,方向要順著病人合理的愿景。我對(duì)護(hù)士的要求就是:病人怎樣的來(lái),,都要他們滿意地走,,病人走了又來(lái),就是我們內(nèi)三科優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn),!
我科共開展中醫(yī)項(xiàng)目拔罐,、艾灸、水針,,中藥熏洗、中藥灌腸,、穴位貼敷,、中藥涂擦,中藥塌漬,、中藥換藥等十余項(xiàng),,各種類型功能性敷貼的應(yīng)用,讓我們的換藥技術(shù)又上了一個(gè)新臺(tái)階,。內(nèi)科科護(hù)士長(zhǎng)年度總結(jié),。
利益上服從大局,科間協(xié)作謙讓互利,密切醫(yī)護(hù)患關(guān)系,,在工作和學(xué)習(xí)上做好表率,;堅(jiān)持護(hù)理獎(jiǎng)金分配制度改革,達(dá)到了大多數(shù)護(hù)士的滿意,。
原計(jì)劃派兩名骨干護(hù)士外出進(jìn)修,,僅有一名護(hù)士外出進(jìn)修;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面,,也在努力探索和改進(jìn),,離病人的合理愿望還有距離;科室護(hù)士都還年輕,,在專業(yè)知識(shí)積累,、工作能力提高和語(yǔ)言溝通技巧方面還需要假以時(shí)日。
繼續(xù)選派有上進(jìn)心,、對(duì)病人熱情的骨干護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,,學(xué)習(xí)新技術(shù),為醫(yī)院發(fā)展儲(chǔ)備人才,;加大對(duì)護(hù)士搶救能力的培訓(xùn),,保障患者安全;培養(yǎng)護(hù)士的語(yǔ)言溝通技巧,,引導(dǎo)護(hù)士做好護(hù)理服務(wù),,讓更多的病人選擇中醫(yī)院。
內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)及工作總結(jié)篇九
定時(shí)對(duì)護(hù)理用具進(jìn)行保潔,,為糖尿病患者發(fā)放教育手冊(cè),,每周一周五舉行糖尿病知識(shí)講座,開展?fàn)I養(yǎng)咨詢等專業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務(wù),;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅僅是做什么,,更重要的是溝通技巧,病人有情緒,,往往是對(duì)我們醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言和態(tài)度的不滿,,一句話、一件小事,,會(huì)把我們的形象印在病人的心中,,我常常對(duì)護(hù)士說(shuō):對(duì)病人不但要做到百問(wèn)不煩、耐心解釋,,還要講方法,、會(huì)變通。病人有意見反映或者有摩擦?xí)r,,我會(huì)在處理好病人情緒后,,和護(hù)士一起分析:哪一句話引起了病人不滿,?下次遇到類似情況應(yīng)該怎么說(shuō)、怎么做,。電視劇《青年醫(yī)師》中有一個(gè)事例:乳腺切除患者的一句話:也許你們的治療是規(guī)范的,,你們了解過(guò)我的想法嗎?知道我想要什么嗎,?卻把你們的規(guī)范強(qiáng)加于我,!這個(gè)事例啟示我:服務(wù)要做好,方向要順著病人合理的愿景,。我對(duì)護(hù)士的要求就是:病人怎樣的來(lái),,都要他們滿意地走,病人走了又來(lái),,就是我們內(nèi)三科優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn),!
內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)及工作總結(jié)篇十
回首半年來(lái)的工作,雖然有辛勞有付出,,但給予我更多的是收獲,,在院領(lǐng)導(dǎo)重視及護(hù)理部主任正確指導(dǎo)下,本人在工作中有了長(zhǎng)足進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)全體護(hù)理人員的共同努力,,本著xxx一切以病人為中心,一切為病人xxx的服務(wù)宗旨,,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),按照十五項(xiàng)護(hù)理核心制度,,明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,,杜絕了病人自換吊瓶的不良現(xiàn)象,。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
(1)要求醫(yī)囑每天雙人查對(duì),,每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1~2次,,并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求四查十對(duì),;
(3)堅(jiān)持填寫雙份輸液卡,,確?;純核幰?、劑量不出錯(cuò),。
3、認(rèn)真落實(shí)兒科護(hù)理常規(guī),,堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄:護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)按時(shí)交護(hù)理部進(jìn)行考核,,并根據(jù)護(hù)理部規(guī)定及科室實(shí)際情況制訂出的適合科室的年計(jì)劃,、月計(jì)劃,對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行督促實(shí)施,,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,。
2、成立質(zhì)量與安全控制小組,,每月對(duì)科室工作質(zhì)量進(jìn)行考核,,并對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行分析整改,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,不斷改進(jìn)科室工作,。
3、加強(qiáng)責(zé)任制護(hù)理,,將病情分為兩個(gè)區(qū),,設(shè)責(zé)任小組長(zhǎng)兩名。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組患兒的所有治療護(hù)理工作,,負(fù)責(zé)安排督促本組成員的工作,。
4、責(zé)任組所有治療工作下到病房,,減少了護(hù)理人員往返護(hù)士站和病房的時(shí)間,,減少了護(hù)理人員的工作量,增加了護(hù)理人員在病房的時(shí)間,,保證了護(hù)理人員能隨時(shí)觀察患兒病情變化,,及時(shí)提供患兒所需幫助,同時(shí)杜絕了家屬自換輸液瓶的現(xiàn)象,。
5,、加強(qiáng)病區(qū)管理和基礎(chǔ)護(hù)理。因?yàn)榉?wù)對(duì)象的特殊性,,小兒活潑好動(dòng),,生活用品繁多,病房不易保存整潔,,床單元易被大小便打濕,,家屬喜歡亂搭亂掛,,針對(duì)這一難題,科室規(guī)定每天除開晨間護(hù)理,,下午增加一次整理病房并長(zhǎng)期堅(jiān)持,,并且將床單上下均鋪中單,發(fā)現(xiàn)污跡及時(shí)跟換床單,,現(xiàn)病房整潔度已大幅度提高,,取得了一定成效。
6,、每月進(jìn)行一次護(hù)士培訓(xùn),,理論學(xué)習(xí)及護(hù)理查房;每月進(jìn)行一次操作技能考試,,每季度參加護(hù)理部組織的理論考試一次,。提高科室護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)及常見護(hù)理操作技術(shù)水平。
7,、每月開展一次工休座談會(huì),,對(duì)患兒家屬進(jìn)行相關(guān)疾病的健康宣教,征求病員意見和建議,,從多方面來(lái)改進(jìn)和提高科室工作,。開展?jié)M意度調(diào)查及出院病人回訪工作,對(duì)患兒進(jìn)行連續(xù)不斷的健康追蹤,。
1,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,靜脈穿刺做到一人一針一管一帶,,每次操作前洗手,,每晚治療室紫外線消毒,病房空氣消毒,,嚴(yán)防了醫(yī)源性感染,。
2、堅(jiān)持新生兒室,,傳染病房每晚紫外線消毒,,其他病房每三天消毒一次。
3,、科室所有物品按規(guī)定按時(shí)用有效含氯消毒液消毒,,病房床單元按規(guī)定進(jìn)行終末處理,病區(qū)每天用含氯消毒液拖地,。
4,、紫外線燈每月監(jiān)測(cè)效果,含氯消毒液每周監(jiān)測(cè)濃度并記錄,。
除做好科室管理工作外,,還配合護(hù)理部做好月護(hù)理質(zhì)量檢查,、護(hù)士長(zhǎng)夜查房,按達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常工作,,準(zhǔn)備達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作相關(guān)資料。
在近半年的護(hù)理管理工作中,,由于領(lǐng)導(dǎo)的重視,,支持和幫助,取得了一定得成績(jī),,但也存在一定的缺點(diǎn):
整體護(hù)理尚處于摸索階段,,護(hù)理書寫欠規(guī)范,病區(qū)管理尚不盡人意,,護(hù)理人員才靜脈穿刺水平待進(jìn)一步提高,;另外由于科室護(hù)理人員大部分都是低年資護(hù)士,臨床經(jīng)驗(yàn)欠缺,,基礎(chǔ)知識(shí)不牢,,個(gè)別護(hù)士責(zé)任心缺乏,工作中出現(xiàn)了一些差錯(cuò),,引發(fā)了糾紛,,對(duì)科室及醫(yī)院造成了一定的損失和影響,在以后的工作中,,我一定要吸取經(jīng)驗(yàn),,加強(qiáng)科室工作管理,努力提高科室人員以及自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及水平,,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,,為科室的發(fā)展及醫(yī)院的達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作盡一份微薄之力。
內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)及工作總結(jié)篇十一
一,、在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,,全面負(fù)責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護(hù)理質(zhì)量管理工作,內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié),。
二,、按護(hù)理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,負(fù)責(zé)制訂護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施,,定期或不定期督促檢查各項(xiàng)規(guī)章,,各班崗位職責(zé)以及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)情況,并及時(shí)總結(jié)講評(píng),,不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。
三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,,優(yōu)化護(hù)理力量的組合,,進(jìn)行科學(xué)合理的排班,,制定各班崗位職責(zé)。
四,、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn),,定期提問(wèn)或采用其它形式考核,并做好獎(jiǎng)懲考核工作,。
五,、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無(wú)菌操作,按計(jì)劃和要求定期進(jìn)行產(chǎn)房無(wú)菌區(qū)域的空氣,、物品和工作人員手的細(xì)菌培養(yǎng),,并鑒定消毒效果。
六,、及時(shí)傳達(dá)護(hù)理部的工作要求,,督促、指導(dǎo)產(chǎn)房各項(xiàng)工作,,主持晨會(huì),,了解中夜班工作情況,不定期檢查中,、夜班,、節(jié)假日的工作情況,工作總結(jié)《內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)》,。
七,、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論,,了解各級(jí)醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的要求,。
八、做好產(chǎn)房?jī)?nèi)各類物品,、儀器及急救用品的管理工作,,指定專人負(fù)責(zé),保證供應(yīng)并定期檢查,,做好記錄,。
九、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生,、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系,,相互溝通情況,及時(shí)取得支持和配合,。
一年來(lái),,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,,大膽管理,,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行,。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強(qiáng)了科室凝聚力,,使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,,也為病人營(yíng)造了溫馨、和-諧的病區(qū)住院環(huán)境,。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,,護(hù)理??菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護(hù)士,,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),,其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“??谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,,專科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的今天,,中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向,,這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響,。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí),,我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn),。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,,發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與,對(duì)包括呼吸,、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護(hù)理知識(shí),也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái),考核結(jié)果表明,,護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,,也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身,、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后,,我又采取日常強(qiáng)化的方式,,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí),終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬,、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍,。
健康教育四字相信大家早就不陌生了,作為內(nèi)分泌科的護(hù)理姐妹門更不會(huì)陌生,,早在__年,,健康教育就被立為糖尿病患者治療的五駕馬車之一,五駕馬車之首,,作為內(nèi)分泌科的專業(yè)護(hù)士,,我們的主任把我們象醫(yī)生一樣的培養(yǎng),給了我們很多出去學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì),,可以說(shuō)內(nèi)分泌科低年制的護(hù)士老師都具備跟患者進(jìn)行糖尿病知識(shí)講座的能力,,但以往的健康教育基本都由責(zé)任組長(zhǎng)承擔(dān),沒(méi)有人獨(dú)立出來(lái)做健康教育,,從八月開始,,我們內(nèi)二病區(qū)也安排人來(lái)搞專職的健康教育了。
專職健康教育護(hù)士,,多么神圣而光榮的一個(gè)稱謂,,但我聽著猶如千斤重?fù)?dān),壓力大于動(dòng)力,,平常我們一直都在做健康教育,,讓我獨(dú)立出來(lái)專門做,我該怎么做啊!還是象平常一如既往的做嗎?肯定是不可以的,,我怎么才能對(duì)得起這光榮而神圣的稱謂呢?難道科室的人說(shuō)我是專職的教育護(hù)士我就是了嗎?給我掛一個(gè)專職教育護(hù)士的頭銜我就是了嗎?在久病成良醫(yī)的患者面前我能自信的說(shuō)自己是專職健康教育護(hù)士嗎?仔細(xì)稱量自己,,我心里比沒(méi)把握一針見血還虛,說(shuō)真的,,很感謝兩位護(hù)士長(zhǎng)給了我成長(zhǎng)的時(shí)間和空間,,李紅護(hù)士長(zhǎng)說(shuō):“白林,相信你,,八月你就自己摸索著干吧!”
仔細(xì)回顧我們平時(shí)的健康教育,,我們做了病房的一對(duì)一教育,集體教育,每月一次的大型多媒體教育,,甚至患者的分層分類教育,,成立了患者的泵友協(xié)會(huì),病友之家,,病友俱樂(lè)部,,盡管形式多樣,我覺得也存在很多的問(wèn)題,,我們所做的幾乎都是慣性在做,,例行公事的在做,究竟收益如何?沒(méi)去認(rèn)真的評(píng)價(jià)過(guò),,設(shè)置專職的教育護(hù)士,,我如何才能在以往的基礎(chǔ)上錦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所負(fù)責(zé)的事情真正落到實(shí)處,,寧愿病人不叫我楊醫(yī)生,,叫我楊教育,怎么才能成為名副其實(shí)的楊教育我還在探索總結(jié)之中,,我就把我八月電話回訪的真實(shí)情況供大家分享一下,。
總所周知,,電話回訪可以為出院后的患者提供恢復(fù)期指導(dǎo)及健康指導(dǎo),,促進(jìn)醫(yī)院改進(jìn)服務(wù),提高水平,為醫(yī)院樹立良好的社會(huì)形象,鞏固醫(yī)院與患者之間的和諧關(guān)系,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)有效防止和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生,,護(hù)士核心價(jià)值得以體現(xiàn),,素質(zhì)得以不斷提高。我科把電話回訪內(nèi)容定為5條:1了解患者出院后的病情2了解出院后的用藥情況3給予恰當(dāng)?shù)南嚓P(guān)護(hù)理指導(dǎo)4征求住院期間的意見和建議5提醒患者門診隨訪時(shí)間,,現(xiàn)就八月的回訪做個(gè)統(tǒng)計(jì)分析:
內(nèi)二八月共出院225人,,其中腎病138人,內(nèi)分泌87人,,從出院的病種統(tǒng)計(jì):腎病的蛇咬傷患者11人,,蜂蟄傷14人,酒精中毒7人,,農(nóng)藥中毒10人,,百草枯中毒5人,藥物過(guò)量3人,,鼠藥中毒2人,,co中毒1人,毒菌中毒2人,,食物中毒2人,,中毒病人合計(jì)56人,腎病綜合癥21人,腎功不全不全及尿毒癥34人尿路感染20人,,其余病人7人;內(nèi)分泌的出院病種統(tǒng)計(jì):糖尿病42人,,甲亢12人,甲減8人其余疾病25人,,從年齡統(tǒng)計(jì):60歲以上的病人145人,,60歲以下的病人80人,從城鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì):由于沒(méi)登具體地址,,估算了一下,內(nèi)分泌本城區(qū)患者占50%,,其余50%是異地城區(qū)外的,腎病的患者本城區(qū)可能只占30%,,異地城區(qū)外的占70%,,從電話回訪結(jié)果統(tǒng)計(jì):腎病患者:電話打不通有14人,電話錯(cuò)誤3人,,無(wú)電話9人,,連續(xù)三次無(wú)人接聽7人,關(guān)機(jī)4人,,電話提示空號(hào)15人,,死亡6人;內(nèi)分泌電話回訪情況統(tǒng)計(jì):電話打不通6人,無(wú)人接聽5人,,關(guān)機(jī)4人,,電話不存在3人,停機(jī)1人,,電話留錯(cuò)1人,,無(wú)電話3人,死亡3人,,從電話接聽者統(tǒng)計(jì):內(nèi)分泌家屬接聽10人,,腎病家屬接聽96人,1例鄰居接聽,,從電話回訪時(shí)間統(tǒng)計(jì):1小時(shí)最多回訪40人,,225人大致要花56小時(shí),從回訪意見統(tǒng)計(jì):腎病有2人有意見,,內(nèi)分泌1人有意見,。
經(jīng)以上統(tǒng)計(jì)分析,體會(huì)如下:
一,、更進(jìn)一步明白了電話回訪的目的和意義:
2,、醫(yī)院信息收集:在隨訪過(guò)程中收集病人對(duì)醫(yī)院運(yùn)行環(huán)節(jié)中的意見,作為醫(yī)院工作改進(jìn)的依據(jù)之一,。
3,、穩(wěn)定病人群:通過(guò)電話隨訪,,提升醫(yī)院的服務(wù)效果,使病人成為中心醫(yī)院的忠實(shí)“客戶”,。
二,、電話回訪的注意事項(xiàng):
3選擇適當(dāng)?shù)幕卦L時(shí)間和地點(diǎn),我們選擇的時(shí)間段為15:00~17:00,,尊重患者或患者家屬,稱呼得當(dāng),語(yǔ)言措詞得體,,對(duì)患者有同情心和責(zé)任感,會(huì)談內(nèi)容的保密,,不暴露患者隱私,。
三、電話用語(yǔ)要規(guī)范:
電話回訪是醫(yī)院服務(wù)的延伸,,訪問(wèn)者代表了醫(yī)院,,因此,用語(yǔ)及訪問(wèn)內(nèi)容,、程序必須遵循一定的規(guī)范,,以體現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。一般而言,,電話回訪需遵循以下規(guī)則:
1,、接通電話后,先確認(rèn)病人身份,,再自我介紹,,說(shuō)明致電的目的。
例:您好,,請(qǐng)問(wèn)您是___嗎?我是中心醫(yī)院的健康教育護(hù)士___,,這次給您電話是對(duì)您的出院回訪,。
2,、根據(jù)病人不同情況詢問(wèn)病人出院后的疾病康復(fù)情況,給于適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),。在回答病人的問(wèn)題時(shí)如果你無(wú)法確認(rèn)或你認(rèn)為非正常的情況,,建議病人就診。需要定期復(fù)診的病人,,給于提醒,。
內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)及工作總結(jié)篇十二
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,,回望這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上20_所做的工作,,心中有很多感慨;現(xiàn)將年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一年來(lái),在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,,從各方面嚴(yán)格要求自己,,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,,大膽管理,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行,。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,,增強(qiáng)了科室凝聚力,,使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營(yíng)造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們呼吸內(nèi)科面臨病種雜,,疑難雜12癥多,,護(hù)理專科性不強(qiáng)的難題,。而與之對(duì)應(yīng)的是:呼吸內(nèi)科的名護(hù)士,,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),,在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“??谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,??谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的今天,,中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,,也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響,。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí),我果斷決定:從我做起,,全員培訓(xùn),。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與,,對(duì)包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),,對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)…一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái),考核結(jié)果表明,,護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心,。此后,,我又采取日常強(qiáng)化的方式,,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí),終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬,、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍,。
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷,使我深切的體會(huì)到:對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,,規(guī)范其行為固然重要,,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護(hù)土長(zhǎng)管理”這個(gè)外因,,通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,,每周送她們一句人生,、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事,,引發(fā)她們對(duì)人生,、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中,,我們呼吸內(nèi)科的護(hù)士,,人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士——護(hù)士有效管理自己——護(hù)理h作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年,,不僅呼吸科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),。在省市歷次檢查中,,我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,每次都迎接收費(fèi)檢查,,沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分,。在行風(fēng)評(píng)議檢查中,呼吸內(nèi)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),,更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng),。
比如說(shuō),,在對(duì)病人的健康教育方面,,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護(hù)士口頭宣教,,但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀察,,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端:護(hù)士說(shuō)得少了,內(nèi)容涵蓋不全,,說(shuō)得多了,,因?yàn)闀r(shí)間有限,,就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn),這樣,,病人根本記不住,。為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱,,作為護(hù)士口頭宣教的'內(nèi)容,,而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,,把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,,這都起到很好的效果。類似的還有‘鼻飼知識(shí)宣教”,、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,,不僅有助于病人掌握,,也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間,因此深受大家歡迎,。
俗話說(shuō),,打鐵還需自身硬,在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理h作的同時(shí),我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí),,不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),,提高自身綜合素質(zhì)。于—年—月參8加了心理咨詢師考試,,望在月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書,。一年來(lái),先后,,31在國(guó)家級(jí),、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文篇,在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌篇散文兩篇,。
面對(duì)我的病人我的科室,,我可以坦然的說(shuō),為了你們,,我一直在努力!但是,,面對(duì)自己,我深知工作中還有很多的缺憾,,比如,,科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ覀兒粑频淖o(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如,,有時(shí)候,,過(guò)于嚴(yán)厲的要求,,我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈。因此,,展望未來(lái),,對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心,作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是:
1,、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破,。
2、寬嚴(yán)結(jié)合,,讓自己的管理方式更加成熟,。
內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)及工作總結(jié)篇十三
這一年,全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,,本著“一切以病人為中心,,一切為病人"的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,,完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上,,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,,如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,,自拔針的不良現(xiàn)象,。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),,每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1~2次,,并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì),;
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,,一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),,堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤,。
4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
1,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月xx日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),,以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作,。
2,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),,并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,,并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料,。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,,并及時(shí)反饋,,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的`管理水平。
4,、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí),、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,擴(kuò)大知識(shí)面:xx月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。
1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句,。
2,、分別于xx月份、xx月份組織全體護(hù)士參加禮儀培訓(xùn),。
3,、繼續(xù)開展健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,評(píng)選出了護(hù)士。
4,、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,,征求病人意見,對(duì)病人提出的要求給予程度的滿足,。
5,、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、專科知識(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核,,合格者給予上崗。
1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),,并組織理論考試。
2,、與醫(yī)務(wù)科合作,,聘請(qǐng)專家授課,講授骨科,、內(nèi),、外科知識(shí),以提高專業(yè)知識(shí),。
3,、各科室每周晨間提問(wèn)1~2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí),。
4,、"xxxx節(jié)"舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作),并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(xxxxxx),、二等獎(jiǎng)(xxxxxx),、三等獎(jiǎng)(xxxxxx)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5,、xx月初,,護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧,;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇,、吸氧、洗胃,;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液,、無(wú)菌操作,。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,,對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。
8、xx月份至xx月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),,內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與??谱o(hù)理知識(shí),組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課,,提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力,。
9、全院有xx名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,,有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。
2,、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),,對(duì)高??剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),,確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3,、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,,每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,,并記錄,每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè),。
4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時(shí)毀形,,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。
5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,,病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭),。
6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。
7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本,對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè),。
1,、堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè),,以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教,,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,,護(hù)理及自我保健等知識(shí),。
2、xx月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,,三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外,,還深入病房與病人談心。
3,、全年共收治了住院病人xx個(gè),,留觀xx個(gè),手術(shù)室開展手術(shù)xx例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),,包括護(hù)送病人去拍片,做b超,、心電圖,,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,,三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士,,使病員得到了周到的服務(wù)。
4,、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文xx篇,,其中一篇參加了全國(guó)第x屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,有x篇參加xxxx地區(qū)學(xué)術(shù)交流,,有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流,。
內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)及工作總結(jié)篇十四
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,,回望這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作,,心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下:。
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,,我們科面臨病種雜,,疑難雜癥多,,護(hù)理??菩圆粡?qiáng)的難題.而與之對(duì)應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護(hù)士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),,其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),,在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“專科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,,??谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的今天,中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向,,這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,,也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響.針對(duì)這一現(xiàn)實(shí),我果斷決定:從我做起,,全員培訓(xùn).采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,,發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與,對(duì)包括呼吸,、循環(huán),、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),,對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),,甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí),,也進(jìn)行了培訓(xùn).一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái),,考核結(jié)果表明,護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,,也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身,、對(duì)科室發(fā)展的信心.此后,我又采取日常強(qiáng)化的方式,,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí),,終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍.
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷,,使我深切的體會(huì)到:對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,,升華其內(nèi)心世界,,要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因,通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用.為此,,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,,每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志,、哲理等小故事,,引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索.潛移默化之中,,我們中醫(yī)科的護(hù)士,,人文素質(zhì)有了很大提高.我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條.近幾年,不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,,而且圓滿的'完成了各項(xiàng)工作目標(biāo).在省市歷次檢查中,,我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,每次都迎接收費(fèi)檢查,,沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分.在行風(fēng)評(píng)議檢查中,,中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng).
俗話說(shuō),,打鐵還需自身硬,,在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí),我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí),,不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),,提高自身綜合素質(zhì).于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書.一年來(lái),,先后在國(guó)家級(jí),、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇,,散文兩篇.
面對(duì)我的病人我的科室,,我可以坦然的說(shuō),為了你們,,我一直在努力!但是,,面對(duì)自己,,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,,科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?,但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如,有時(shí)候,,過(guò)于嚴(yán)厲的要求,,我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈。
因此,,展望未來(lái),,對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心,作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是:,。
1,、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破;。
2,、寬嚴(yán)結(jié)合,,讓自己的管理方式更加成熟.
內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)及工作總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)成為過(guò)去,我科積極投身于“二甲醫(yī)院等級(jí)評(píng)審”的活動(dòng)中,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),,逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,,通過(guò)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,,現(xiàn)總結(jié)如下:
將中醫(yī)基礎(chǔ)理論,、中醫(yī)護(hù)理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理服務(wù)中,,在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護(hù)基本原則的基礎(chǔ)上,,將中醫(yī)的飲食、情志,、康復(fù),、養(yǎng)生、保健等護(hù)理知識(shí)運(yùn)用到健康教育當(dāng)中,,制定中醫(yī)健康教育處方,,進(jìn)一步完善中藥足浴、穴位拔罐,、耳穴埋豆,、溫灸等中醫(yī)護(hù)理操作。
護(hù)理工作的重點(diǎn)依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),,繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,,為患者提供全面,、全程、專業(yè),、人性化的護(hù)理服務(wù),。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,科室護(hù)理小組多次開會(huì)討論護(hù)士排班方案,,實(shí)行彈性排班,,每個(gè)護(hù)士負(fù)責(zé)8-14個(gè)病人,注重年資新老,、能力強(qiáng)弱的搭配,,體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng),以達(dá)到配置,,滿足優(yōu)護(hù)要求,,確保各項(xiàng)護(hù)理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成,。全科護(hù)士也積極探索,,不斷學(xué)習(xí)把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做精、做細(xì)做到深入人心,,以達(dá)到讓患者滿意,、讓社會(huì)滿意、讓政府滿意的目標(biāo),。此次的二甲評(píng)審更是給了我們一次學(xué)習(xí)與展示的機(jī)會(huì),,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我們科督促、檢查,、指導(dǎo),,加強(qiáng)了我們的工作理念,提高了我們的工作品質(zhì),。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后,,責(zé)任護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)本組工作的不足,,并及時(shí)糾正,,避免了差錯(cuò)的發(fā)生;基礎(chǔ)護(hù)理做到位,,晨晚間護(hù)理比以前更到位,。
1、我科主要為老年病人,入院宣教時(shí),,護(hù)士第一時(shí)間向病人強(qiáng)調(diào)安全的重要性,,并進(jìn)行墜床、跌倒的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,,并落實(shí)有效的防護(hù)措施,,如:在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標(biāo)識(shí),,向家屬及病人交代注意事項(xiàng),取得配合,,在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時(shí),,告訴患者請(qǐng)勿走動(dòng),并加上床擋,。
2,、建立科室質(zhì)控護(hù)士護(hù)理質(zhì)量督查小組,職責(zé)分工明確,,每周開展質(zhì)控檢查有記錄,,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,,在治療,、給藥前至少同時(shí)使用兩種方法核對(duì)患者身份,落實(shí)率140%,。規(guī)范使用腕帶標(biāo)識(shí),,使用合格率140%。保證急救物品齊全,,處于應(yīng)急備用狀態(tài),,定專人管理,班班交接,,質(zhì)控護(hù)士不定期檢查,,急救物品完好率140%。加強(qiáng)藥品的安全管理,,專人負(fù)責(zé),,每周清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)識(shí),,定點(diǎn)存放,定點(diǎn)配置,。符合率98%,。發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào),有原因分析,,并落實(shí)整改措施,。
護(hù)理人員把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,,把病人的利益作為第一考慮,,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。主班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病人,,把病人送到床前,,主動(dòng)向病人及家屬做入院宣教,。責(zé)任護(hù)士向患者主動(dòng)介紹、主動(dòng)宣傳,、主動(dòng)解答疑問(wèn),、主動(dòng)溝通,做到了“護(hù)患溝通規(guī)范化”,。認(rèn)真執(zhí)行治療前后的告知程序,,尊重病人及家屬的知情權(quán),解除病人及家屬的顧慮,。在護(hù)理服務(wù)上真正做到了“四送”,、“一聽、一解”,,即:送問(wèn)候,、送方法、送知識(shí),、送快樂(lè),、聽心聲、解難題,。護(hù)士能夠按照級(jí)別護(hù)理服務(wù)要求,,認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,專人負(fù)責(zé)晨間護(hù)理質(zhì)量,,巡視病房時(shí)清理病房,,保持病房的清潔、整齊,,讓患者感到舒適,、安全。對(duì)生活不能自理的患者,,指導(dǎo)并協(xié)助家屬給患者洗臉,、洗頭、翻身,、擦澡,、修剪指甲,保持患兒“三短,、六潔”,。科室每月召開工休座談會(huì),,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,,對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予了批評(píng)教育?;颊邼M意率基本達(dá)到95%以上,。
1、我科主要為老年病人,入院宣教時(shí),,護(hù)士第一時(shí)間向病人強(qiáng)調(diào)安全的重要性,,并進(jìn)行墜床、跌倒的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,,并落實(shí)有效的防護(hù)措施,,如:在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標(biāo)識(shí),向家屬及病人交代注意事項(xiàng),,取得配合,,在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時(shí),告訴患者請(qǐng)勿走動(dòng),,并加上床擋,。
2、建立科室質(zhì)控護(hù)士護(hù)理質(zhì)量督查小組,,職責(zé)分工明確,,每周開展質(zhì)控檢查有記錄,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度,。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,,在治療、給藥前至少同時(shí)使用兩種方法核對(duì)患者身份,,落實(shí)率140%,。規(guī)范使用腕帶標(biāo)識(shí),使用合格率140%,。保證急救物品齊全,,處于應(yīng)急備用狀態(tài),定專人管理,,班班交接,,質(zhì)控護(hù)士不定期檢查,急救物品完好率140%,。加強(qiáng)藥品的安全管理,,專人負(fù)責(zé),每周清點(diǎn),。高危藥品有標(biāo)識(shí),定點(diǎn)存放,,定點(diǎn)配置,。符合率98%。發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào),有原因分析,,并落實(shí)整改措施,。
以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo),每月對(duì)不同層級(jí)的護(hù)士進(jìn)行理論知識(shí)與技能培訓(xùn),,重點(diǎn)是中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí),、技能方面,提高了護(hù)士中醫(yī)理論及技能水平,,為中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的開展扎實(shí)基礎(chǔ),,并經(jīng)過(guò)考核全部掌握。
七,、存在的問(wèn)題,。
1、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,,仍需要加強(qiáng)“三基”及??评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)。
2,、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高,。
3、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),,存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象,。
4、健康宣教有待進(jìn)一步加強(qiáng),。
5,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化。
20xx年,,我科護(hù)士付出了汗水,,也承載了收獲,我們還有許多不足,,但我們不氣餒,,讓病人的需求成為護(hù)理職業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力,認(rèn)真做事,、用心做事才能把護(hù)理工作做好,。在下一年里以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)為契機(jī),創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)品牌和護(hù)理文化,,努力打造一個(gè)優(yōu)質(zhì),、高效的臨床護(hù)理隊(duì)伍,為我院向三級(jí)醫(yī)院進(jìn)升而努力!
內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)及工作總結(jié)篇十六
2.1深厚的??评碚撝R(shí)素質(zhì)護(hù)理學(xué)不僅是臨床醫(yī)學(xué)中的一門非常重要的學(xué)科,,而且隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和相關(guān)學(xué)科的互相滲透,、交叉,它的內(nèi)涵和外延在不斷地?cái)U(kuò)充與發(fā)展,,護(hù)理科學(xué)的知識(shí)量正在迅速地遞增,,知識(shí)更新的周期則越來(lái)越短。作為一名內(nèi)科護(hù)士除具有一般常用的護(hù)理知識(shí)外,,還應(yīng)熟知各種疾病的病因,、病理生理、臨床表現(xiàn),,診療方案及病情觀察,;掌握專科常用藥物的劑量,、作用,、用途、不良反應(yīng)及配伍禁忌,;具有豐富的搶救危重患者知識(shí),,除此以外,還應(yīng)有較高的心電圖專業(yè)知識(shí),,能正確識(shí)別各種心律失常,,分析異常心電圖及各種采集標(biāo)本的檢驗(yàn)結(jié)果。具有實(shí)事求是,、勇于鉆研的科學(xué)精神和較高的科學(xué)理論水平,。護(hù)士只有掌握了大量的理論知識(shí)、熟悉了各種疾病的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律,,才能及時(shí)準(zhǔn)確地觀察到病情變化,,隨時(shí)向醫(yī)師提供可靠情況,防患于未然或使疾病控制在萌芽狀態(tài),。例如:高血壓患者,,當(dāng)突然發(fā)生惡心嘔吐、眩暈,、劇烈頭痛,、視力模糊等癥狀時(shí),應(yīng)立即為患者重測(cè)血壓,,若血壓顯著增高,,即為高血壓危象的先兆,應(yīng)立刻報(bào)告醫(yī)師,,并配合做好處理,,這樣才有效避免嚴(yán)重并發(fā)癥的發(fā)生。由此可見,,常抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高護(hù)士的專業(yè)知識(shí)水平,,才能自如地面對(duì)各種復(fù)雜情況,并針對(duì)有著不同要求的對(duì)象高質(zhì)量地做好各項(xiàng)護(hù)理工作,。
2.2扎實(shí)的臨床實(shí)踐能力隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,護(hù)理工作在醫(yī)院的范圍不斷擴(kuò)大,,新的護(hù)理理論不斷拓展,,護(hù)理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化,因此要注重護(hù)士實(shí)際工作能力的培訓(xùn)和基礎(chǔ)文化的學(xué)習(xí),,從寫好護(hù)理病歷,、記好交接班報(bào)告、描記清楚護(hù)理觀察開始,,提高護(hù)士的文化素質(zhì),。我院大型儀器設(shè)備先進(jìn),各科開展的新業(yè)務(wù),、新技術(shù)日益增多,,這就需要護(hù)士:敏捷反應(yīng)的觀察能力、善于動(dòng)腦學(xué)習(xí)的能力,,普及推廣的教師能力,、熟練的護(hù)理操作技能,只有這樣才能滿足患者生理,、心理,、社會(huì)、文化的需要,,以期減輕病痛,,早日康復(fù),尤其對(duì)危重患者的護(hù)理是內(nèi)科護(hù)士一項(xiàng)重要而嚴(yán)肅的工作,,要求護(hù)士必須縝密地全面地觀察,,及時(shí)分析病情的發(fā)生和發(fā)展,操作熟練,,配合默契,,遇到搶救時(shí)當(dāng)機(jī)立斷,采取緊急措施,,因此,,從危重患者的護(hù)理中可充分反映出護(hù)士的工作能力。
2.3精湛的護(hù)理技術(shù)操作具備高超,、嫻熟的護(hù)理操作技術(shù),,將軀體治療與心理護(hù)理融為一體,是護(hù)士角色功能的具體體現(xiàn),。內(nèi)科護(hù)理單元的技術(shù)管理是根據(jù)內(nèi)科各專業(yè)疾病的特點(diǎn),,在護(hù)士長(zhǎng)的統(tǒng)一安排下,,定期地有針對(duì)性,有條理的組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,重點(diǎn)突破技術(shù)難關(guān),,在護(hù)理工作中,只有刻苦耐勞,,一絲不茍,,耐心細(xì)致,配以精湛的護(hù)理技術(shù),,才能發(fā)揮最大的工作效益,。要有相應(yīng)的實(shí)際操作能力,熟練掌握和應(yīng)用基礎(chǔ)護(hù)理的操作技巧,,掌握??茡尵戎R(shí)及各種高新技術(shù)的操作。能夠?qū)Χ喙δ鼙O(jiān)護(hù)儀,、除顫儀,、呼吸機(jī)、主動(dòng)脈氣囊反搏泵,、輸液泵及微量注射泵等儀器的使用,、維護(hù)和簡(jiǎn)單的修理,掌握各種參數(shù)和數(shù)據(jù)的正常值,。此外,,護(hù)士還應(yīng)掌握氣管插管、心肺復(fù)蘇,、電除顫,、深靜脈置管、危重患者搶救時(shí)動(dòng),、靜脈一針見血等難度較大的護(hù)理操作,,以便在搶救患者時(shí)得心應(yīng)手,提高危重患者的救治率,。作為一名護(hù)士要在每項(xiàng)技術(shù)操作,、執(zhí)行每項(xiàng)醫(yī)囑、護(hù)理每個(gè)患者的過(guò)程中,,不但知其然而且知其所以然,,克服不求甚解的作風(fēng),努力鉆研業(yè)務(wù)并和臨床實(shí)踐相結(jié)合,。如在搶救患者時(shí),,動(dòng)作要快、反應(yīng)靈敏,、忙而不亂,,準(zhǔn)備工作做在前,,對(duì)意外出現(xiàn)的情況能估計(jì)到并給予及時(shí)處理。在工作中頭腦冷靜,、善于思考,,多問(wèn)幾個(gè)為什么。注意在工作中總結(jié)教訓(xùn),、積累經(jīng)驗(yàn),。要懂得藥物的藥理、疾病的發(fā)病機(jī)制,、人體的正常生理與病理,密切觀察病情變化及生命體征,,及時(shí)準(zhǔn)確地向醫(yī)生報(bào)告,,即使是醫(yī)生不在的緊急情況下也能妥善的處理好患者的搶救工作。因此,,熟練的護(hù)理操作技術(shù)是一個(gè)優(yōu)秀護(hù)士應(yīng)具備的基本條件,,除了常見的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)外,對(duì)現(xiàn)崗位的??谱o(hù)理技術(shù)應(yīng)精通,,能穩(wěn)、快,、準(zhǔn),、好地完成各項(xiàng)護(hù)理工作,高超的護(hù)理技術(shù)不僅能大大減輕患者的痛苦,,而且能增強(qiáng)自己的自信心,,給人一種美的享受。
2.4敏銳的病情觀察力內(nèi)科護(hù)士是否具有敏銳的觀察力是衡量護(hù)士心理品質(zhì)的首要標(biāo)志,。護(hù)士除觀察患者的體溫,、脈搏、呼吸,、血壓等生命指標(biāo)以外,,還應(yīng)觀察患者的細(xì)微的外表行為、軀體動(dòng)作,、語(yǔ)調(diào)等變化,,以便了解患者的內(nèi)心活動(dòng)和機(jī)體變化的情況?;颊叩牟∏榧靶睦頎顟B(tài)是復(fù)雜多變的,,有時(shí)患者身體或心理微小的變化,恰是某些嚴(yán)重疾病的先兆,。護(hù)士只有具備敏銳的觀察能力,,才能首先發(fā)現(xiàn)這些變化,,做到“防患于未然”。
2.5強(qiáng)烈的求知欲現(xiàn)代內(nèi)科護(hù)理特點(diǎn)是以科技為先導(dǎo),,需要護(hù)士運(yùn)用現(xiàn)代護(hù)理技術(shù),,維護(hù)患者的身心健康,配合醫(yī)療,,解除患者痛苦,,促進(jìn)其全面康復(fù),從而提高患者的生命質(zhì)量,。而由于目前護(hù)理隊(duì)伍的現(xiàn)狀和知識(shí)結(jié)構(gòu)的限制,,難以開展護(hù)理科研和技術(shù)革新,無(wú)法促進(jìn)學(xué)科發(fā)展,,部分護(hù)理人員學(xué)歷低,,外語(yǔ)水平低,難以吸取發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。而改變護(hù)士的現(xiàn)狀,,就需要培養(yǎng)護(hù)士自身的求知欲,使其專業(yè)知識(shí)更加深厚,,以適應(yīng)新形勢(shì)的需要,。而作為內(nèi)科護(hù)士?jī)H僅對(duì)本專業(yè)有較深的造詣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還應(yīng)該加強(qiáng)自然科學(xué),,特別是生物醫(yī)學(xué)方面知識(shí)的學(xué)習(xí),,以及人文和社會(huì)科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí),只有這樣才能真正理解患者和幫助患者,。因此,,要孜孜不倦的學(xué)習(xí),以強(qiáng)烈的求知欲,,攝取知識(shí)營(yíng)養(yǎng),,而達(dá)到不斷提高自己的知識(shí)品位。
總之,,作為一名內(nèi)科護(hù)士,,不僅要忠誠(chéng)于護(hù)理專業(yè),忠誠(chéng)于患者,,還必須有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和熟練的操作技術(shù),。在科技迅速發(fā)展的當(dāng)今,護(hù)理也是在不斷發(fā)展,,不斷地更新,,作為護(hù)士決不能滿足于現(xiàn)狀,要有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí),刻苦學(xué)習(xí),,奮力拼搏,,以適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作的需要。護(hù)士素質(zhì)的優(yōu)劣,,不僅使護(hù)士和醫(yī)院會(huì)給各類公眾留下深刻的印象,,同時(shí)也是直接影響醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵因素,護(hù)士在人們頭腦中的形象不僅直接影響著社會(huì)對(duì)護(hù)士職業(yè)的評(píng)價(jià),,同樣也深刻影響到護(hù)士在社會(huì)中的地位,。
內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)及工作總結(jié)篇十七
穩(wěn)定的發(fā)展,科室堅(jiān)持以病人為中心,,在尊重,、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,,為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù),尊重病人的`人格尊嚴(yán),,重視病人的人格心理需求,以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,。
首先,,管床護(hù)士熱情接待新入院病人,把病人送至床邊,,主動(dòng)向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,,作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,。在病人住院治療期間管床護(hù)士將心理護(hù)理和疾病知識(shí)宣教納入護(hù)理工作重點(diǎn),。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求,,把親情化服務(wù)納入工作之中,。科室護(hù)理人員在生活中關(guān)心患者,,幫助困難患者排憂解難,。
加強(qiáng)心理護(hù)理,用充滿仁愛的親情去慰藉患者,,增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,,促進(jìn)早日康復(fù)。在護(hù)理工作中注重與病人的溝通,、交流,,以不歧視,尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任,。
內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)及工作總結(jié)篇十八
護(hù)士素質(zhì)是護(hù)士應(yīng)具備的職業(yè)修養(yǎng),,是護(hù)士通過(guò)培養(yǎng),、教育、自我修養(yǎng),、自我鍛煉而獲得的一系列知識(shí)技能,、行為習(xí)慣、文化涵養(yǎng),、品質(zhì)特點(diǎn)的,。隨著傳統(tǒng)護(hù)理向護(hù)理的過(guò)渡,護(hù)理體系的發(fā)展,,對(duì)護(hù)士的綜合素質(zhì)要求越來(lái)越高,,不僅與醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量有著密切的關(guān)系,而且還是護(hù)理學(xué)科發(fā)展的決定性要素,。良好的養(yǎng)是護(hù)士從事護(hù)理工作的基本條件,,是提高整體護(hù)理質(zhì)量的重要保證。結(jié)合內(nèi)科護(hù)理特點(diǎn),,內(nèi)科護(hù)理范疇廣泛,,內(nèi)科病多呈慢性發(fā)展,病情復(fù)雜多變,,以藥物治療為主,,心理治療相輔,內(nèi)科護(hù)理的組織,、技術(shù)管理以及搶救是內(nèi)科的護(hù)理工作的重點(diǎn)[1],。新的形勢(shì)對(duì)護(hù)士的素質(zhì)提出了新要求和新任務(wù),提高護(hù)士素質(zhì)已成為醫(yī)院管理的焦點(diǎn),。結(jié)合臨床工作實(shí)踐,,試就新形勢(shì)下我院對(duì)內(nèi)科護(hù)士所應(yīng)具備的素質(zhì)及臨床意義探討如下。
1.1具備政治覺悟素質(zhì)作為護(hù)士就要具備熱愛護(hù)理專業(yè)的思想和具備獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的敬業(yè),,當(dāng)國(guó)家有難,、醫(yī)院需要我們的時(shí)候,醫(yī)護(hù)人員就要毫無(wú)條件地沖在最前,,躬身踐行先進(jìn)性要求,,要有熱愛祖國(guó)、熱愛人民,、熱愛護(hù)理事業(yè)的精神,,把對(duì)祖國(guó)和醫(yī)院的熱愛轉(zhuǎn)化為獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的工作中。要想做一名政治合格的白衣天使,,就一刻也不能疏忽黨的政治路線和方針政策,,放松有特色主義理論的學(xué)習(xí),不能偏離人生觀、價(jià)值觀的正確取向,。學(xué)會(huì)自知,、自愛,正視自己在能力,、品質(zhì),、行為方面的弱點(diǎn),力求不斷自我完善,,以人格的力量敬業(yè),,在奉獻(xiàn)中提高自己的精神境界。
1.2具備良好道德素質(zhì)良好的道德修養(yǎng)會(huì)使患者產(chǎn)生親切感,、信任感,、感,因此,,具備了良好的職業(yè)道德是每位護(hù)士應(yīng)有的素質(zhì),。我們既然選擇了護(hù)理事業(yè),就應(yīng)肩負(fù)起救死扶傷的崇高使命,。在內(nèi)科,,大多數(shù)是老年、慢性病患者,,根據(jù)老年人身體各種功能均處于一個(gè)衰退階段,、抗病能力下降、適應(yīng)能力差,、反應(yīng)不敏感、癥狀不典型,,且很多老年患者一身多病,,一種病很可能被另一種病所掩蓋等特點(diǎn),因此,,護(hù)士要認(rèn)真細(xì)致地觀察,、審慎周密地思考,及時(shí)掌握病情變化,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,及時(shí)采取相應(yīng)措施,以防止意外事故發(fā)生,,正確護(hù)理工作的價(jià)值和意義,。因此,在內(nèi)科整體護(hù)理的過(guò)程中,,護(hù)士必須將基本的職業(yè)道德和責(zé)任心自覺地,、主動(dòng)地貫穿到護(hù)理的全過(guò)程之中。要求護(hù)士對(duì)住院期間的患者進(jìn)行全面的心理護(hù)理,并進(jìn)行生物,、心理,、社會(huì)多方面的溝通。同情體貼患者疾苦,,對(duì)待患者一視同仁,,不論其貧富、職業(yè),、地位和文化,,都應(yīng)以高度的責(zé)任心認(rèn)真、及時(shí),、準(zhǔn)確,、有效地完成各項(xiàng)臨床護(hù)理工作,使患者得到及時(shí)地?fù)尵戎委熀妥o(hù)理,。
1.3具備優(yōu)雅形象素質(zhì)人們常說(shuō):“相貌美高于色澤美,,儀態(tài)美高于相貌美?!弊o(hù)士要處處培養(yǎng)自己舉止文雅,、端莊大方、衣著整潔,、和藹可親,、文明禮貌,在工作中杜絕粗心大意,、不拘小節(jié)的態(tài)度,,給患者以信任感。通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),,使自己的言行舉止,、著裝更得體有氣質(zhì),提升自身形象,,增強(qiáng)自信心和公眾信服力,,以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),從而滿足化需求的深層次服務(wù),,將護(hù)理服務(wù)做得更加細(xì)致,、更加周到。
1.4具備職業(yè)語(yǔ)言素質(zhì)語(yǔ)言是醫(yī)療活動(dòng)中一個(gè)重要的手段,。著名醫(yī)學(xué)家希波克拉底曾說(shuō)過(guò):“有兩種能治病,,一是藥物,二是語(yǔ)言,?!闭Z(yǔ)言是人類交流,、互相溝通的工具,是傳達(dá)信息的物質(zhì)載體,,它集中反映出人們的文化素質(zhì),,道德修養(yǎng)?;颊咴谧≡浩陂g,,心理上發(fā)生很大變化,他們由原來(lái)的健康人角色轉(zhuǎn)換為患者角色,,各方面會(huì)感到不適應(yīng),。的陌生、經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān),、病痛的折磨等,,使他們不僅需要休息、診治,,更需要醫(yī)護(hù)人員的理解,、尊重、幫助和照顧,。結(jié)合內(nèi)科患者的心理特點(diǎn),,例如:甲狀腺功能亢進(jìn)的患者大多數(shù)脾氣急躁,極易發(fā)怒,,護(hù)士應(yīng)給予諒解,,促進(jìn)其心理平衡。因此我們要求護(hù)士在語(yǔ)言上要做到態(tài)度溫和謙虛,,談吐文雅有度,。護(hù)士首先要使用禮貌語(yǔ)言,其次,,護(hù)士在與患者交談時(shí)要面帶微笑,,音調(diào)不宜過(guò)高,頻率不宜過(guò)快,,注意使用性語(yǔ)言,多給患者以鼓勵(lì)和安慰,。但應(yīng)避免那種缺乏內(nèi)感,,純粹是客套的漫無(wú)目的的閑聊。護(hù)士的語(yǔ)言可治病也可致病,,生硬粗魯?shù)恼Z(yǔ)言可成為惡性刺激,,使冠心病、高血壓患者產(chǎn)生厭惡,、煩躁,、不適等心理,,從而誘發(fā)心絞痛、高血壓危象等,。反之文明,、謙虛、和藹,、親切的語(yǔ)言會(huì)使其心平氣和,、內(nèi)心樂(lè)觀、充滿希望,、樹立信心;同時(shí)也能促進(jìn)護(hù)患關(guān)系,,利于患者早日康復(fù)。對(duì)護(hù)理工作而言,,溝通有著特殊的意義,。它可維護(hù)及增進(jìn)護(hù)患的良好關(guān)系,可獲得患者健康的'全面信息,,可澄清及解決臨床工作中發(fā)糾紛,,可直接疏導(dǎo)患者情緒上的波動(dòng),并可作為健康教育前的準(zhǔn)備工作,。
1.5具備良好的心理素質(zhì)護(hù)士的情緒變化,,尤其是面部表情,對(duì)患者及家屬都有著直接的感染作用,,在護(hù)理工作中,,對(duì)待患者的態(tài)度始終如一,無(wú)論遇到什么煩心的事,,悲傷,、高興都拋到腦后,要擺脫自己的情緒,,超越自己,,超脫自己,要善于自我調(diào)節(jié),,使自己的心境在緊張疲勞的工作中保持最佳狀態(tài),,用積極的情緒去感染和影響患者。例如:患者發(fā)生大出血,、或窒息,、示波儀上出現(xiàn)室顫,護(hù)士應(yīng)鎮(zhèn)定自若,,按照搶救步驟穩(wěn),、準(zhǔn)、快,,同時(shí)安慰患者和家屬,,消除患者緊張,、恐懼的心理,使患者達(dá)到最佳心理狀態(tài),。健康的心理,,是健康行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。護(hù)士良好的心理素質(zhì),,表現(xiàn)在應(yīng)以積極,、有效的心理活動(dòng),平穩(wěn),、正常的心理狀態(tài)去適應(yīng),、滿足事業(yè)對(duì)自己的要求。
2.1深厚的??评碚撝R(shí)素質(zhì)護(hù)理學(xué)不僅是臨床醫(yī)學(xué)中的一門非常重要的學(xué)科,,而且隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和相關(guān)學(xué)科的互相滲透、交叉,,它的內(nèi)涵和外延在不斷地?cái)U(kuò)充與發(fā)展,,護(hù)理科知識(shí)量正在迅速地遞增,知識(shí)更新的周期則越來(lái)越短,。作為一名內(nèi)科護(hù)士除具有一般常用的護(hù)理知識(shí)外,,還應(yīng)熟知各種疾病的病因、病理生理,、臨床表現(xiàn),,診療及病情觀察;掌握專科常用藥物的劑量,、作用,、用途、不良反應(yīng)及配伍禁忌;具有豐富的搶救危重患者知識(shí),,除此以外,,還應(yīng)有較高的心電圖專業(yè)知識(shí),能正確識(shí)別各種心律失常,,分析異常心電圖及各種采集標(biāo)本的檢驗(yàn)結(jié)果,。具有實(shí)事求是、勇于鉆研的科學(xué)精神和較高的科學(xué)理論水平,。護(hù)士只有掌握了大量的理論知識(shí),、熟悉了各種疾病的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律,才能及時(shí)準(zhǔn)確地觀察到病情變化,,隨時(shí)向醫(yī)師提供可靠情況,防患于未然或使疾病控制在萌芽狀態(tài),。例如:高血壓患者,,當(dāng)突然發(fā)生惡心嘔吐,、眩暈、劇烈頭痛,、視力模糊等癥狀時(shí),,應(yīng)立即為患者重測(cè)血壓,若血壓顯著增高,,即為高血壓危象的先兆,,應(yīng)立刻醫(yī)師,并配合做好處理,,這樣才有效避免嚴(yán)重并發(fā)癥的發(fā)生,。由此可見,常抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高護(hù)士的專業(yè)知識(shí)水平,,才能自如地面對(duì)各種復(fù)雜情況,并針對(duì)有著不同要求的對(duì)象高質(zhì)量地做好各項(xiàng)護(hù)理工作,。
2.2扎實(shí)的臨床實(shí)踐能力隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,,護(hù)理工作在醫(yī)院的范圍不斷擴(kuò)大,新的護(hù)理理論不斷拓展,,護(hù)理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化,,因此要注重護(hù)士實(shí)際工作能力的培訓(xùn)和基礎(chǔ)文化的學(xué)習(xí),從寫好護(hù)理病歷,、記好交接班報(bào)告,、描記清楚護(hù)理觀察開始,提高護(hù)士的文化素質(zhì),。我院大型儀器設(shè)備先進(jìn),,各科開展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)日益增多,,這就需要護(hù)士:敏捷反應(yīng)的觀察能力,、善于動(dòng)腦學(xué)習(xí)的能力,普及推廣的能力,、熟練的護(hù)理操作技能,,只有這樣才能滿足患者生理、心理,、社會(huì),、文化的需要,以期減輕病痛,,早日康復(fù),,尤其對(duì)危重患者的護(hù)理是內(nèi)科護(hù)士一項(xiàng)重要而嚴(yán)肅的工作,要求護(hù)士必須縝密地全面地觀察,,及時(shí)分析病情的發(fā)生和發(fā)展,,操作熟練,,配合默契,遇到搶救時(shí)當(dāng)機(jī)立斷,,采取緊急措施,,因此,從危重患者的護(hù)理中可充分反映出護(hù)士的工作能力,。
2.3精湛的護(hù)理技術(shù)操作具備高超,、嫻熟的護(hù)理操作技術(shù),將軀體治療與心理護(hù)理融為一體,,是護(hù)士角色功能的具體體現(xiàn),。內(nèi)科護(hù)理單元的技術(shù)管理是根據(jù)內(nèi)科各專業(yè)疾病的特點(diǎn),在護(hù)士長(zhǎng)的統(tǒng)一安排下,,定期地有針對(duì)性,,有條理的組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),重點(diǎn)突破技術(shù)難關(guān),,在護(hù)理工作中,,只有刻苦耐勞,一絲不茍,,耐心細(xì)致,,配以精湛的護(hù)理技術(shù),才能發(fā)揮最大的工作效益,。要有相應(yīng)的實(shí)際操作能力,,熟練掌握和應(yīng)用基礎(chǔ)護(hù)理的操作技巧,掌握??茡尵戎R(shí)及各種高新技術(shù)的操作,。能夠?qū)Χ喙δ鼙O(jiān)護(hù)儀、除顫儀,、呼吸機(jī),、主動(dòng)脈氣囊反搏泵、輸液泵及微量注射泵等儀器的使用,、維護(hù)和的修理,,掌握各種參數(shù)和數(shù)據(jù)的正常值。此外,,護(hù)士還應(yīng)掌握氣管插管,、心肺復(fù)蘇、電除顫,、深靜脈置管,、危重患者搶救時(shí)動(dòng)、靜脈一針見血等難度較大的護(hù)理操作,以便在搶救患者時(shí)得心應(yīng)手,,提高危重患者的救治率,。作為一名護(hù)士要在每項(xiàng)技術(shù)操作、執(zhí)行每項(xiàng)醫(yī)囑,、護(hù)理每個(gè)患者的過(guò)程中,不但知其然而且知其所以然,,克服不求甚解的作風(fēng),,努力鉆研業(yè)務(wù)并和臨床實(shí)踐相結(jié)合。如在搶救患者時(shí),,動(dòng)作要快,、反應(yīng)靈敏、忙而不亂,,準(zhǔn)備工作做在前,,對(duì)意外出現(xiàn)的情況能估計(jì)到并給予及時(shí)處理。在工作中頭腦冷靜,、善于思考,,多問(wèn)幾個(gè)為什么。注意在工作中總結(jié)教訓(xùn),、積累經(jīng)驗(yàn),。要懂得藥物的藥理、疾病的發(fā)病機(jī)制,、人體的正常生理與病理,,密切觀察病情變化及生命體征,及時(shí)準(zhǔn)確地向報(bào)告,,即使是醫(yī)生不在的緊急情況下也能妥善的處理好患者的搶救工作,。因此,熟練的護(hù)理操作技術(shù)是一個(gè)護(hù)士應(yīng)具備的基本條件,,除了常見的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)外,,對(duì)現(xiàn)崗位的專科護(hù)理技術(shù)應(yīng)精通,,能穩(wěn),、快、準(zhǔn),、好地完成各項(xiàng)護(hù)理工作,,高超的護(hù)理技術(shù)不僅能大大減輕患者的痛苦,而且能增強(qiáng)自己的自信心,,給人一種美的享受,。
2.4敏銳的病情觀察力內(nèi)科護(hù)士是否具有敏銳的觀察力是衡量護(hù)士心理品質(zhì)的首要標(biāo)志。護(hù)士除觀察患者的體溫、脈搏,、呼吸,、血壓等生命指標(biāo)以外,還應(yīng)觀察患者的細(xì)微的外表行為,、軀體動(dòng)作,、語(yǔ)調(diào)等變化,以便了解患者的內(nèi)心活動(dòng)和機(jī)體變化的情況,?;颊叩牟∏榧靶睦頎顟B(tài)是復(fù)雜多變的,有時(shí)患者身體或心理微小的變化,,恰是某些嚴(yán)重疾病的先兆,。護(hù)士只有具備敏銳的觀察能力,才能首先發(fā)現(xiàn)這些變化,,做到“防患于未然”,。
2.5強(qiáng)烈的求知欲現(xiàn)代內(nèi)科護(hù)理特點(diǎn)是以科技為先導(dǎo),需要護(hù)士運(yùn)用現(xiàn)代護(hù)理技術(shù),,維護(hù)患者的身心健康,,配合醫(yī)療,解除患者痛苦,,促進(jìn)其全面康復(fù),,從而提高患者的生命質(zhì)量。而由于目前護(hù)理隊(duì)伍的現(xiàn)狀和知識(shí)結(jié)構(gòu)的限制,,難以開展護(hù)理科研和技術(shù)革新,,無(wú)法促進(jìn)學(xué)科發(fā)展,部分護(hù)理人員學(xué)歷低,,外語(yǔ)水平低,,難以吸取發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。而改變護(hù)士的現(xiàn)狀,,就需要培養(yǎng)護(hù)士自身的求知欲,,使其專業(yè)知識(shí)更加深厚,以適應(yīng)新形勢(shì)的需要,。而作為內(nèi)科護(hù)士?jī)H僅對(duì)本專業(yè)有較深的造詣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,還應(yīng)該加強(qiáng)自然科學(xué),特別是生物醫(yī)學(xué)方面知識(shí)的學(xué)習(xí),,以及人文和社會(huì)科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí),,只有這樣才能真正理解患者和幫助患者。因此,,要孜孜不倦的學(xué)習(xí),,以強(qiáng)烈的求知欲,攝取知識(shí)營(yíng)養(yǎng),而達(dá)到不斷提高自己的知識(shí)品位,。
總之,,作為一名內(nèi)科護(hù)士,不僅要忠誠(chéng)于護(hù)理專業(yè),,忠誠(chéng)于患者,,還必須有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和熟練的操作技術(shù)。在科技迅速發(fā)展的當(dāng)今,,護(hù)理也是在不斷發(fā)展,,不斷地更新,作為護(hù)士決不能滿足于現(xiàn)狀,,要有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí),刻苦學(xué)習(xí),,奮力拼搏,,以適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作的需要。護(hù)士素質(zhì)的優(yōu)劣,,不僅使護(hù)士和醫(yī)院會(huì)給各類公眾留下深刻的印象,,同時(shí)也是直接影響醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵因素,護(hù)士在人們頭腦中的形象不僅直接影響著社會(huì)對(duì)護(hù)士職業(yè)的,,同樣也深刻影響到護(hù)士在社會(huì)中的地位,。