通過(guò)總結(jié)，我們可以總結(jié)出成功的經(jīng)驗(yàn)和方法,，供將來(lái)參考和借鑒。如何寫一篇完美的總結(jié)是一個(gè)值得思考的問題,。這些總結(jié)范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和工作，具有一定的代表性,。
保安部的工作總結(jié)篇一
我們是今年x月x日開始值班的,。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì),，而且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作,，責(zé)任重大,，壓力千鈞,。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,，20xx年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作,。
一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,，從保安隊(duì)組建開始,，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,，我們從xxx學(xué)校招聘了xx名學(xué)生隊(duì)員,；同時(shí),，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過(guò)半年的努力,，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的x個(gè)人,，增加到現(xiàn)在的xx人,，是剛開始時(shí)的x倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上,，我們把“相馬”,、“賽馬”,、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后,，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專家，來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能,，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),，達(dá)到上崗的要求,。隊(duì)員上崗后,，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻,，冷熱不斷,，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。
20xx年來(lái)，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出,，打得響,，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍,。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后,，我們對(duì)值班,、交接班、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格,、實(shí)用的制度,，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成,。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接,；隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設(shè),。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì),、性格、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛xx出頭,，血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作的需要,，同時(shí),，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的,。可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此,，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放。在工作方法上,，我們根椐不同隊(duì)員,，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì),、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),，與隊(duì)員個(gè)別談心,，交心，典型案例教育,，舉行升旗儀式等多種形式,，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育,。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員,、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價(jià)值在哪里,？”,、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員,？”,、“我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是……”的大討論,，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價(jià)值的體會(huì)文章,，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上,。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾,，有錯(cuò)必改,，懲前治后，引以為鑒,，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作,。
形式多樣的思想品德教育,，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上,，還是在日常生活中,，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面,。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少,；干事情吃苦在前的多,，討價(jià)還價(jià)的無(wú)；做好人好事的多,，違紀(jì)背法的無(wú),。
20xx年來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高,，可以說(shuō)受益非淺,。主要得益于以下幾個(gè)方面：
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷,。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),，在各項(xiàng)工作中都能走在前面,，干在前,，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心,；同時(shí)，張主任,、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),，給隊(duì)員講形勢(shì),、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí),，使廣大隊(duì)員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動(dòng),，張主任等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮,。所有這一切,，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在xxx從事保安工作的,。揚(yáng)州國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端,、規(guī)模宏偉,，理念先進(jìn),，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn),，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步，快一拍,，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問題,。因此,，我們?cè)诠ぷ髦?，盡量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā),，批判地接受新的思維,，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。我們工作中,，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教,，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí),，只要我們知道的,，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,，只要我們能做到的,，都會(huì)全力去做，做不到的,，也盡力想辦法幫助,。如一位隊(duì)員的手受傷后,，工作、生活受到影響,，我們及時(shí)去看望他,，給他送去飯菜，幫他洗衣服,，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷,。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕,，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì),。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,，看到希望,。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念,。如在報(bào)紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時(shí),，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么？”,，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活,；從單一向多樣,；從會(huì)議講向正常化,；從說(shuō)教向談心,，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實(shí)證明是有效的、成功的,。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念,，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心,、更用心。
回顧20xx年來(lái)的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊,；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),；三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。
明年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),，承認(rèn)困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作,。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,，“兩個(gè)大提升”,，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新,；在工作成績(jī)上再大提升,，在自身形象上大提升,；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來(lái)珠寶城的國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo),、客商,，顧客滿意,。
以上是我們保安隊(duì)20xx年的工作總結(jié)，不到,、不妥,、不對(duì)之外,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
保安部的工作總結(jié)篇二
在忙碌中,，這學(xué)期即將結(jié)束,?；仡櫸覀冞@學(xué)期的工作,，有悲歡離合。門衛(wèi)的職業(yè)破碎而渺小,，但我們熱愛這個(gè)職業(yè),。在我的工作中,，我個(gè)人覺得還行,，知名,，軟,，硬,。總結(jié)起來(lái),，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：責(zé)任、勤奮,、愛,、言,。四個(gè)字,，總結(jié)如下：
第一,，在工作中,，我總是把重點(diǎn)放在“責(zé)任”這個(gè)詞上。我的工作是對(duì)學(xué)生,，對(duì)家長(zhǎng)，對(duì)學(xué)校的發(fā)展,，對(duì)老板的財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)。所以在工作中,，我們堅(jiān)持24小時(shí)不離人，不留空崗,，勤關(guān)門,。學(xué)校雖然車輛不多，但也不少,，比如學(xué)生車,，上級(jí)來(lái)的車，運(yùn)水車等,。對(duì)于每一輛進(jìn)出的車,，我們總是微笑著迎接，孜孜不倦地詢問來(lái)龍去脈,，嚴(yán)格控制,。這樣做的好處是很多與學(xué)校無(wú)關(guān)的閑人車輛在校門外被攔截,。我們對(duì)來(lái)訪的家長(zhǎng)和外人進(jìn)行了仔細(xì)的檢查、登記和指導(dǎo),。上課期間,，社會(huì)上所有的年輕人都不允許進(jìn)去,。
其次,，
在工作中長(zhǎng)期堅(jiān)持一個(gè)勤字，勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ),，尤其是門衛(wèi)工作,，離開了勤字是無(wú)法完成職責(zé)的,，門衛(wèi)工作看似輕松,，實(shí)則不然,，就拿我們一天的工作來(lái)說(shuō)吧，一要經(jīng)常開關(guān)門,，二是每天進(jìn)出的車輛不下50趟次,，三是我們的工作是24小時(shí),，有很強(qiáng)的亞疲勞感,，四是我們還要隨時(shí)隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生,。五是我們還要堅(jiān)守職責(zé),，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要靠什么來(lái)完成呢?當(dāng)然靠的就是個(gè)勤字,，此外對(duì)于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù),，我們也是做到隨叫隨到,，不折不扣去完成,。
三、一直以來(lái),，我們遵遁著一個(gè)愛字來(lái)管理學(xué)生,，把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們,、去愛護(hù)他們,，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,，多加點(diǎn)衣服,，對(duì)小孩子們就說(shuō),，在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走,，不要走在路中間去了,，要注意來(lái)往的車輛等等,。這樣一來(lái)，我們也有了回報(bào),，是什么呢?是孩子們?cè)谶M(jìn)出校門口時(shí)的微笑和問候,，說(shuō)實(shí)在的,，當(dāng)我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑,，我們也就心滿意足了,。
四、在工作中,，我們主張是個(gè)言字,，也就是言傳身教吧,，在我們3月份來(lái)的時(shí)候,，孩子們?cè)谏险n時(shí),，總是千方百計(jì)想找理由出去,，我就通過(guò)動(dòng)之以情,，小知以禮，言傳身教的辦法來(lái)說(shuō)教,，比如，有個(gè)孩子問我:你以前在干什么工作,、為什么來(lái)這里搞門衛(wèi)呢?我就實(shí)話實(shí)說(shuō),，我以前是搞糧食工作的,，由于自己的文化低，搞到了副經(jīng)理的職位就再也上不去了,，加上國(guó)家搞改革,，所以我就被改下來(lái)了,，沒文化,、沒技術(shù)，只能來(lái)看門呀,。學(xué)生聽了我的講述后,，就自己回去上課去了,，以后我很少看見他上課時(shí)出來(lái),。時(shí)間一長(zhǎng),，上課時(shí)外出的學(xué)生少了，這是有目共賭的,，當(dāng)然這些成績(jī)的起得是與校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和老師的辛勤勞動(dòng)是分不開的,。
以上就是我們門衛(wèi)一年來(lái)的工作總結(jié),，不到之去,，請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評(píng)指正。由于水平限制,，還有很多內(nèi)容沒有表達(dá)出來(lái),，同時(shí)以上所述只是我們應(yīng)該做的,，離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠,，我們會(huì)吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在新的一年里,，在校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的門衛(wèi)工作使每一項(xiàng)工作落到實(shí)處,，做到防患未然，確保安全無(wú)事故,，使《精英學(xué)校》有一個(gè)讓精英學(xué)習(xí)的好環(huán)境,。
保安部的工作總結(jié)篇三
11月份已經(jīng)結(jié)束,，回顧全月的工作，在緊張,、忙碌,、充實(shí),、學(xué)習(xí)中6月過(guò)去了,，回顧11月份的工作,，全體員工出色的完成部門交付的各項(xiàng)任務(wù),，在治安安全工作方面,，我們的員工始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，立足本職,、講求實(shí)效,、積極進(jìn)取,。
總的看來(lái),，我們的工作還存在著許多明顯的不足,，為了能在今后的工作中,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得更大的成績(jī),，作如下總結(jié)：
抓緊培訓(xùn)不放松,，由于部門新進(jìn)員工增多,，服務(wù)意思比較薄弱,，部門為此保證員工牢固樹立服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭(zhēng)取有較大的提升,，部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓(xùn)。因此,，部門所有員工得到了全面強(qiáng)化,、細(xì)致化的培訓(xùn)，為使培訓(xùn)無(wú)處不在,，無(wú)時(shí)不在,。部門主要突出了對(duì)崗位服務(wù)技能,、服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn),。
通過(guò)多樣的培訓(xùn)方式方法,，開展崗位帶訓(xùn),、以老帶新、以強(qiáng)帶弱,、部門指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后,，領(lǐng)導(dǎo)層走動(dòng)式管理，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，使培訓(xùn)工作更具實(shí)效性,、針對(duì)性,、可操作性,，確實(shí)以培訓(xùn)帶動(dòng)和促進(jìn)部門各項(xiàng)工作順利完成,，使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步,，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升,。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，部門領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)覺醒,，集中了大量的時(shí)間和精力安排布署員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作,，為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng),、更具體,、更有目標(biāo),，部門領(lǐng)導(dǎo)細(xì)化制訂安保部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程,。我們從員工進(jìn)入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū)，員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些,，他們的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、走姿,、站姿,、坐姿,、哪怕是一句細(xì)小的問候語(yǔ)言，我們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定,。提升了員工形象,、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,，為提高部門的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
部門始終懷著以抓安全,，勝過(guò)抓一切工作的高度責(zé)任感,，增強(qiáng)安全防范措施,、落實(shí)安全管理制度,，確保園區(qū)安全管理。把“隱患險(xiǎn)于明火,、防范勝于救災(zāi),、責(zé)任重于泰山”的警示時(shí)刻牢記在心,。要對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認(rèn)識(shí)到位,。部門在安全工作管理上，從不懈怠,，嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí),。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度,，落實(shí)安全責(zé)任制,、切實(shí)的把安全防范工作落實(shí)到日常的工作管理中,。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對(duì)樓層,，重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)時(shí)段,。對(duì)可疑情況的監(jiān)視巡查力度,，確保園區(qū)每個(gè)區(qū)域都是安全的,，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,，給員工一個(gè)安全的生活環(huán)境。
在中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的大力支持下,，及時(shí)糾正消防安全隱患,，在xx月x日,、xx月xx日保安部和工程部陪同凱安人員對(duì)中心園區(qū)22,、31,、30、35,、29、26,、38,、60樓層內(nèi)及地下室的煙感,、溫感進(jìn)行測(cè)試,，對(duì)各樓宇內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行了消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試(如煙感、溫感,、手動(dòng)報(bào)警器控制測(cè)試,、防火卷簾聯(lián)動(dòng)測(cè)試,、正壓排煙抽風(fēng)機(jī)聯(lián)動(dòng)測(cè)試、室內(nèi)消火栓遠(yuǎn)程水泵啟動(dòng)測(cè)試,、消防廣播啟動(dòng)測(cè)試)本次測(cè)試結(jié)果正常,。在xx月xx日、xx月xx日凱安人員對(duì)中心園區(qū)23樓進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè),。以保證23機(jī)房樓的消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài),，確保園區(qū)工作正常運(yùn)營(yíng),。在對(duì)部門員工安全管理上,，嚴(yán)格按照消防安全工作要求,，利用各類器材設(shè)施，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí),。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途，熟練操作使用,，確保所有隊(duì)員遂行各種突發(fā)急難險(xiǎn)重任務(wù)的能力,。
要使部門工作正常進(jìn)行,，必須將違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài),。這首先要使我們的隊(duì)員端正態(tài)度,，統(tǒng)一思想,，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,。xx月x日的白班,，一名新進(jìn)保安隊(duì)員在小木橋崗位執(zhí)勤時(shí)玩手機(jī)沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，部門經(jīng)理李平及當(dāng)班領(lǐng)班調(diào)查清楚此事后,，對(duì)其進(jìn)行了口頭嚴(yán)肅批評(píng)和相應(yīng)的懲罰,，當(dāng)值領(lǐng)班為其指出了問題的嚴(yán)重性,，責(zé)令其對(duì)照員工手冊(cè)進(jìn)行書面檢查和罰款的處理。通過(guò)部門的討論,，認(rèn)為其行為雖然已達(dá)到了處罰的程度,，而他們已做了深刻的檢查，又主動(dòng)的向部門管理層承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤,，部門根據(jù)他們認(rèn)錯(cuò)態(tài)度,，畢竟處罰是一種手段而不是目的,，所以按員工手冊(cè)的條款對(duì)他進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰;通過(guò)這件事件的發(fā)生和懲罰措施對(duì)大家的震動(dòng)很大,，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以為戒,。
1,、個(gè)別員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)技能水平較低,，履行職責(zé)能力差,。
2,、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力方面做的不夠,。
3,、基層領(lǐng)班對(duì)班組成員的培訓(xùn)能力有所欠缺,。
1,、加強(qiáng)各班組人員的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，尤其是新員工的技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2,、高溫季節(jié)來(lái)臨之際,做好防暑降溫工作,關(guān)心生活條件困難的員工,并進(jìn)行家訪,。
3、配合各部門做好工作,，同負(fù)責(zé)人多溝通，共同完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。
6、按照中心行政部要求,，落實(shí)安全措施,，做好6號(hào)樓的安全接收工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成搬運(yùn)工作,。
5、積極響應(yīng)管理處的工作安排,，完成臨時(shí)的指派任務(wù),。
p分頁(yè)標(biāo)題e
20xx年已結(jié)束，仿佛是一條從遠(yuǎn)方流淌下來(lái)的歲月之河,，在保安部經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成今年的工作,，在商場(chǎng)的安全和各班自身管理方面做出大量工作,，確保無(wú)事故發(fā)生及順利完成全年工作。現(xiàn)將20xx年工作予以總結(jié)。
1、部門經(jīng)理提升我擔(dān)任領(lǐng)班后,，我嚴(yán)格按照部門的工作計(jì)劃來(lái)完成本班管理,。每天上班前20分鐘開班前會(huì)，首先檢查本班上崗人員儀容儀表,，對(duì)不合格員工當(dāng)面糾正，總結(jié)前一天工作不足之處,，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊(duì)接班安全完成當(dāng)天工作,，不指定路線對(duì)商場(chǎng)樓內(nèi)外巡視和各崗位工作情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)當(dāng)面糾正,，讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握上崗知識(shí),，以更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識(shí),，加強(qiáng)安全教育，在遇到問題時(shí)怎樣果斷,、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題,。當(dāng)面講解，當(dāng)面點(diǎn)化,，把問題絕不帶到下一天工作當(dāng)中去,。在平時(shí)業(yè)余時(shí)間與其它溝通交流,，為更好的管理好本班,，以打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)所教的各項(xiàng)任務(wù),。本班未能完成的指定任務(wù),，及時(shí)傳達(dá)到下一個(gè)班來(lái)完成,，領(lǐng)班就是安保主板的一個(gè)副手,，要以身作則的負(fù)責(zé),，所以我要把工作做好,，做到前面,。也是隊(duì)員的思想比較穩(wěn)定,，內(nèi)部之間都比較團(tuán)結(jié)，當(dāng)班期間能保持警惕,。
2,、今年公司也進(jìn)行了消防實(shí)戰(zhàn)演練,，從演練培訓(xùn)中也學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)自己在對(duì)安全認(rèn)識(shí)方面有了一定的提升,，特別是一個(gè)全新的知識(shí)點(diǎn),，包括對(duì)消防知識(shí)認(rèn)識(shí),，怎樣去發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，同時(shí)也提高自己在保安工作方面的不足,，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點(diǎn)，怎樣才能在一年工作中不斷提高自己的工作水平,，當(dāng)然在工作當(dāng)中也有不足的地方，對(duì)我們這些后來(lái)的員工也缺乏溝通,，沒有及時(shí)掌握自己的思想和動(dòng)態(tài),，所以有時(shí)使我們的工作能力得不到充分的發(fā)揮，自己的思想意識(shí)和責(zé)任心不夠強(qiáng),，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不時(shí)很扎實(shí),，工作經(jīng)驗(yàn)和崗位業(yè)務(wù)急需進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高,，從交流和溝通中了解新員工,，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮,。
1、在重大活動(dòng)時(shí)期,，能夠加強(qiáng)對(duì)本班值班，如發(fā)生情況及時(shí)到位,，及時(shí)處置,，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),，。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏檢查力度,，確保全面保證商場(chǎng)的全年無(wú)安全事故發(fā)生。
2,、加強(qiáng)管理，要求隊(duì)員做到：首先,，我們自己必須要做好,。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)每個(gè)對(duì)選嚴(yán)格在崗考核,，為提高本班隊(duì)員整體素質(zhì),，我要嚴(yán)格要求他們。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好自己本職工作,，管理好本班的各項(xiàng)工作,。
4,、做好隊(duì)員的思想工作,，首先我要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員,，了解隊(duì)員的思想,、工作,、家庭等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，做到思想上信任，工作上生活上體貼,。
5、也要不斷提高隊(duì)員的自身素質(zhì),，要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)，使隊(duì)員保持良好的工作態(tài)度及狀態(tài),。
6,、堅(jiān)持查崗,、查哨制度，掌握人員的在崗情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，遇到重大事件及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),。
7,、作為人事領(lǐng)班,，首相嚴(yán)格按照考勤制度,，公正記錄和管理每天的人員考勤。
總之,，今年的工作即將結(jié)束,，我想我不能散漫,，明年新的時(shí)期意味著新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),，自己處處以身作則,，敢打敢拼,，始終把團(tuán)結(jié)和諧放在工作首位，要在領(lǐng)導(dǎo)英明決策正確領(lǐng)導(dǎo)下,，和各班加強(qiáng)思想交流與學(xué)習(xí)，把我們這支保安隊(duì)伍做的更加出色,。
20xx年即將過(guò)去,，我們將滿懷熱情的迎來(lái)20xx年,，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),，“今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅”我堅(jiān)信公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下,，公司的明天會(huì)更好,，作為公司的一份子，在明天的工作中我將一如既往全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力,。
保安部的工作總結(jié)篇四
剛接手保安部時(shí)發(fā)覺部門內(nèi)員工工作看法不主動(dòng)，工作協(xié)調(diào)實(shí)力差,，工作責(zé)任心不強(qiáng),，時(shí)常出現(xiàn)缺崗,、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管,、該問的不問,、該做的不做和人員工作機(jī)動(dòng)性不敏捷等現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的視察和思索,，我確定先從員工的心態(tài)入手,。調(diào)整員工的工作心態(tài)，主動(dòng)相互溝通,，幫助員工樹立對(duì)工作的自信念和培育員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷激勵(lì)員工不斷培育員工,，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,。作為部門主管，自身堅(jiān)持做到以身作則,，堅(jiān)持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面,。對(duì)工作主動(dòng)、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)賜予嘉獎(jiǎng),。對(duì)不求上進(jìn),、消極怠工的人員一律從本部門清除,，絕不留情,。另外嚴(yán)把應(yīng)聘人員面試這道關(guān),，嚴(yán)格做到達(dá)不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅(jiān)決不用并適當(dāng)?shù)馁n予新員工工作壓力,，使其盡快適應(yīng)工作崗位,，而且做到分級(jí)管理，層層細(xì)化,。
以上工作方法在得到很大成效的同時(shí)又為日后的各項(xiàng)工作奠定了良好基礎(chǔ),。
就是靠著穩(wěn)定良好的工作心態(tài)，保安部全體員工自20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日除本部門日常工作外幫助各部門完成點(diǎn)餐傳菜,、搬運(yùn)物品、場(chǎng)地施工,、搶險(xiǎn)救災(zāi)等各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)共計(jì)xx次,，處理客人投訴xx起,，幫助公安部門進(jìn)行治安工作xx次，處理賓館員工民事案件xx起,。此外圓滿完成20xx年集團(tuán)行政管理中心舉辦的.百日平安活動(dòng),，受到了酒店管理公司總經(jīng)辦,、賓館各個(gè)部門和各個(gè)關(guān)系單位的一樣好評(píng),。
保安部涉及到的工作范圍大到整個(gè)賓館的平安消防,，小至本部門的各項(xiàng)資料。從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,，結(jié)合賓館實(shí)際工作須要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本,、客人行李存取登記本、消防設(shè)備檢查記錄表和賓館平安防火預(yù)案,、賓館火災(zāi)緊急撲救預(yù)案,、賓館突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案,。全部文書登記在運(yùn)用的同時(shí),，會(huì)不斷的依據(jù)實(shí)際須要進(jìn)行整改。各個(gè)登記本在用完后經(jīng)過(guò)部門主管檢查,，一律進(jìn)行整理和保存,。
目前因?yàn)榫频旯芾砉灸松鐣?huì)服務(wù)行業(yè),，各個(gè)部門員工更換比較頻繁,，在20xx年xx月中旬我擬定了消防培訓(xùn)資料,，并親自制作了幻燈片教學(xué)模板。確定在20xx年xx運(yùn)動(dòng)會(huì)到來(lái)之前,，結(jié)合酒店管理公司建筑實(shí)際狀況對(duì)酒店管理公司全部員工進(jìn)行一次消防培訓(xùn),。目的是讓全部員工知曉火災(zāi)的危害和應(yīng)急處置,，熟識(shí)酒店管理公司消防組織機(jī)構(gòu),，熟知身處的崗位在發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)當(dāng)做些什么和怎樣去做,。
1,、20xx年全年保安部員工培訓(xùn)力度不夠，主要表現(xiàn)在禮節(jié)禮貌和保安部所運(yùn)用設(shè)備的一般保養(yǎng)兩個(gè)方面,。在20xx年加大保安部新老員工培訓(xùn)力度的同時(shí),，起先修改培訓(xùn)資料,。而且依據(jù)實(shí)際狀況擬定新的保安部設(shè)備保養(yǎng)和故障登記,，做到運(yùn)用前上報(bào)審批，運(yùn)用后列入移交,。
2、保安部管理工作應(yīng)擴(kuò)大人性化管理制度,，主要體驗(yàn)在保安員病假和事假的請(qǐng)假制度上,，避開管理被動(dòng)性和機(jī)械性。
3,、工作秩序不夠嚴(yán)禁,，在嚴(yán)格分級(jí)管理的原則下嚴(yán)格分級(jí)部署工作。使分級(jí)部署的工作落實(shí)到每天和每人,，將分級(jí)部署工作重視程度提升為考核重要依據(jù),。
在20xx年xx賓館保安部為自己制定了新的目標(biāo)，而且會(huì)在酒店管理公司的領(lǐng)導(dǎo)下求真務(wù)實(shí),，不斷創(chuàng)新,，堅(jiān)決完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
保安部的工作總結(jié)篇五
20xx年x商場(chǎng)在市(縣)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，抓住市場(chǎng)發(fā)展的良好機(jī)遇,，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量,，深化公司內(nèi)部改革,，不斷加強(qiáng)保安隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)。一年來(lái),，商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng),、完善管理、培訓(xùn),、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成績(jī),，服務(wù)質(zhì)量得到了社會(huì)的認(rèn)可，目前公司有員工x余名,，服務(wù)客戶單位達(dá)x多家?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的不竭動(dòng)力,。威遠(yuǎn)公司快速發(fā)展的步伐,，一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐,。為打造企業(yè)精品文化，公司工會(huì)積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊(cè),，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵,，并印制成冊(cè)，分發(fā)到每個(gè)保安員手中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念,，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展,，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。同時(shí),，公司工會(huì)在全體保安員中大力組織“弘揚(yáng)企業(yè)文化、樹立理想信念,，爭(zhēng)做優(yōu)秀保安員的”演講比賽,，展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強(qiáng)的美好愿望，增強(qiáng)了企業(yè)的核心力量,。
為切實(shí)增強(qiáng)保安員組織紀(jì)律觀念,，提高全體人員的綜合素質(zhì)，積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng),，樹立良好的保安形象,，形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，20xx年x月初開始,，公司集中開展了一次作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng),。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀(jì)律整頓工作實(shí)施方案、撰寫作風(fēng)紀(jì)律整頓學(xué)習(xí)材料,，并帶頭學(xué)習(xí),，建立談心制度，要求各部門負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行談心活動(dòng),，及時(shí)掌握隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài),。
通過(guò)學(xué)習(xí)、自檢,、查擺,，寫心得體會(huì)，進(jìn)行自我剖析,，改變員工隊(duì)伍中的消極思想,，樹立正確的人生價(jià)值觀，保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高,。公司堅(jiān)持周例會(huì),，要求機(jī)關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)和隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài),。及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態(tài),。
完善崗勤大隊(duì)管理,。崗勤大隊(duì)通過(guò)對(duì)所有的客戶單位進(jìn)行走訪，了解保安員的思想和工作動(dòng)態(tài),，根據(jù)客戶單位的反饋意見,，及時(shí)解決保安崗位上出現(xiàn)的問題，重新調(diào)整和編排八個(gè)崗勤中隊(duì),，進(jìn)一步明確崗位職責(zé),，發(fā)揮崗位中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)職務(wù)的職能作用,，公司本著“公開、公平,、公正”的評(píng)選原則,，實(shí)行中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)競(jìng)聘,、推薦上崗制,，并明確職務(wù)工資的作用。重新編排中隊(duì),，規(guī)范服裝標(biāo)志佩戴,、保安員編號(hào)等。
通過(guò)此次整改,，保證了基層管理人員的素質(zhì),，極大地發(fā)揮了基層負(fù)責(zé)人的崗位職能作用。為了達(dá)到提高隊(duì)伍素質(zhì)的目的,，各中隊(duì)還根據(jù)自身的實(shí)際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動(dòng),，中隊(duì)長(zhǎng)每半月上報(bào)一次所管轄中隊(duì)各班組保安工作情況，以及處理問題的方式方法和結(jié)果;及時(shí)上報(bào)所轄崗位存在安全隱患及整改措施,。通過(guò)這些舉措,，使得崗勤大隊(duì)各中隊(duì)、班組無(wú)論是工作,、紀(jì)律,、思想上都有很大改觀，增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力,，確保崗勤隊(duì)伍的穩(wěn)定,、安全、無(wú)事故發(fā)生,。
為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會(huì)治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中,，更好地為社會(huì)提供安保服務(wù),。20xx年x月份，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心,，成立技防服務(wù)中心，開展報(bào)警平臺(tái)業(yè)務(wù)。迅速完善公司安保服務(wù)功能,。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從x月末開始正式投入運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在有x個(gè)月時(shí)間，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報(bào)警戶x家,，承接,、安裝、改造了大小監(jiān)控工程x處,。并得到了社會(huì)的認(rèn)可,，前景看好。
這一年來(lái),，公司雖然取得了一些成績(jī),，但目前公司還有許多地方存在不足。如隊(duì)伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象,，公司規(guī)章制度仍有待完善的地方,，招聘人員和隊(duì)伍穩(wěn)定方面還需進(jìn)一步下功夫，在以后的工作中積極探索和尋求的解決途徑,。
保安部的工作總結(jié)篇六
xx年已經(jīng)過(guò)去了,，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下,，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,，部門里的工作也取得了一定的成績(jī)?？傮w來(lái)說(shuō),，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好,，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、牢抓防火防盜,，確保市場(chǎng)安全,。
市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連,。安全責(zé)任重于泰山,，消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠(yuǎn),。為了確保市場(chǎng)安全無(wú)事故,，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員x繃緊“安全“這根弦,，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防,，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外,，部門里每天保證有足夠的人員備勤,，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在今年的七月份,，由于連續(xù)暴雨,，市場(chǎng)附一樓漲水，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn),，為公司將損失減少到最低,。經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力，本年度市場(chǎng)無(wú)重大事故,、無(wú)盜竊和重大刑事案件，保證了市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定,。
消防工作更是安全工作的重中之重,。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù),、保養(yǎng)，在今年11—12月份對(duì)三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換,，對(duì)市場(chǎng)煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行,。同時(shí)加強(qiáng)禁煙x、禁大功率電器的工作,，與南大門消防部門聯(lián)系,，及時(shí)向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全,。針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案,，組織隊(duì)員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識(shí)。由于，做了大量的預(yù)防工作,，本年度市場(chǎng)安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故,。
二、提高隊(duì)員素質(zhì),，做好市場(chǎng)服務(wù),。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶,。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例,，從隊(duì)員的`入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),，試用標(biāo)準(zhǔn),，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來(lái)部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，并x讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定,。通過(guò)儀容儀表,、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，通過(guò)每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變,，樹立形象。再通過(guò)“人生觀,、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想,，樹立正確的人生價(jià)值觀，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高,。
由于保安工作的特殊性,，經(jīng)營(yíng)戶有什么困難問題往往每一個(gè)找到保安來(lái)解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法,。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系,，不讓經(jīng)營(yíng)戶再去找,。對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的意見x及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來(lái)保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,，部門也多次召開會(huì)議,，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn),，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí),，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作,，共同努力,，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用,。
三、靈活處理各種糾紛,，維持市場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序,。
我們南大門小商品市場(chǎng)所處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多,，每天人流量很大,，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此,，部x門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法,，本著無(wú)論什么原因，以先勸開雙方為主,，再仔細(xì)詢問情況,，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達(dá)成一致,。
在維持市場(chǎng)秩序方面,，部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施，長(zhǎng)期管理,。特別是對(duì)閑雜人員,、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見,。有效改善了市場(chǎng)秩序,。
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī),，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正,?？偨Y(jié)一年來(lái)工作還有以下幾點(diǎn)不足：
1,、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,。
2、部門管理水平需要提高,。
3,、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。
4,、消防工作需要加大力度,。
在下一年的工作中，我們部門會(huì)針對(duì)不足之處,，結(jié)合部門實(shí)際情況,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹立源盛公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在部門全體人員的努力下，在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī),。
保安部的工作總結(jié)篇七
20xx年即將過(guò)去,，我們滿懷信心地迎接20xx年，過(guò)去一年,，是提升商場(chǎng)安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際,，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短,，做出好成績(jī)。年終總結(jié)如下：
1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴。
通過(guò)強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)保安部人員管理,，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查,，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí)。在6月份安全生產(chǎn)月保安部將對(duì)整體商場(chǎng)逐層,、逐區(qū)進(jìn)行消防消防知識(shí),、逃生方法、逃生路線,，進(jìn)行系統(tǒng)的講解培訓(xùn),，達(dá)到每名經(jīng)營(yíng)業(yè)戶熟悉上述所講內(nèi)容；對(duì)重點(diǎn)部位（如：a區(qū),、d區(qū)娛樂樓,、五樓美食廣場(chǎng)）從業(yè)人員進(jìn)行每季度消防安全知識(shí)、技能,、逃生方法等培訓(xùn),，達(dá)到從業(yè)人員熟練使用消防器材撲救初期火情。規(guī)范要求保安部人員的著裝,、衛(wèi)生等,，同時(shí)白班,、夜班不間斷巡邏商場(chǎng)內(nèi)外重點(diǎn)部位及各停車場(chǎng)安全，通過(guò)方方面面的努力,，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了商場(chǎng)各業(yè)主和公司員工的好評(píng),，贏得了業(yè)主的信賴,，協(xié)助公司出色完成的多次接待、考核等工作,。
2,、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控,，措施到位,，消除隱患。在總公司的關(guān)心指導(dǎo)下,，通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。3月份與各部門簽訂部門消防安全責(zé)任狀和各門市消火栓內(nèi)的物品責(zé)任狀，7月份請(qǐng)消防隊(duì)的專業(yè)人員,，對(duì)消防知識(shí)和技能進(jìn)行指導(dǎo),，尤其是對(duì)消防疏散方案進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，不斷的提升和完善消防疏散方案,，為加強(qiáng)《消防預(yù)案》在突發(fā)事件中能更有效的發(fā)揮作用,，保衛(wèi)部組織全體員工觀看火災(zāi)事故案例宣傳碟片，對(duì)全體職工進(jìn)行開展預(yù)案的演練,、消防知識(shí),、技能培訓(xùn)，達(dá)到在職的每名工作人員熟知在預(yù)案中的職責(zé)和任務(wù),。聯(lián)合后勤部在7至8月份對(duì)室內(nèi)外的消防設(shè)施設(shè)備（管網(wǎng)）進(jìn)行重點(diǎn)檢查,，避免防止管網(wǎng)和閥門老化造成損失，也能更好的'鞏固牢記各種設(shè)施設(shè)備的具體位置,。保安部安排保安勤于巡查,、嚴(yán)密防控,，在相關(guān)部門的配合下,，實(shí)行群防、群檢,、群治,，12月對(duì)商場(chǎng)一到五樓及外圍門市房,、娛樂樓等九百多具滅火器進(jìn)行了年檢，對(duì)存在問題的滅火器進(jìn)行了維修翻新,，以確保萬(wàn)無(wú)一失,，正常運(yùn)用。
3,、完善設(shè)施,、有備無(wú)患
通過(guò)市消防隊(duì)指導(dǎo)，保安部將全商場(chǎng)的消防預(yù)案,、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善,。開業(yè)期間在僅有的351個(gè)監(jiān)控頭的基礎(chǔ)下又新增設(shè)了90個(gè)監(jiān)控頭,，使全商場(chǎng)內(nèi)外能無(wú)死角監(jiān)控。制定消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,，使消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限,。保障線路暢通、正常使用,，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)應(yīng)急疏散燈,、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理,、檢查,、維護(hù)并落實(shí)到人。按照市消防隊(duì)等部門要求,，組織商場(chǎng)全體職工進(jìn)行消防演習(xí),，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門及全體職工的好評(píng),。
1,、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),。在3月,、6月、9月,、12月分別組織全商場(chǎng)工作人員進(jìn)行消防安全等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí),、禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識(shí),、突發(fā)事件分析等,，通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。
2,、保定部按照年初制定的計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安做好培訓(xùn)工作,。4月,、10月保安部分批選派保安員前往呼和浩特進(jìn)行消防安全等培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。
思想工作是一切工作的生命線，針對(duì)保安部的實(shí)際情況,，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神的管理服務(wù)不是高科技,，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問,。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用,。保安部激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成工作和服務(wù)的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值,，并感受人生樂趣,。
嚴(yán)格按照停車管理規(guī)定執(zhí)行，控制停車場(chǎng)內(nèi)車輛停放整齊,，保證停車環(huán)境井然有序,、道路暢通。
總結(jié)過(guò)去,，整改不足之處并制定保安部新一年的工作重點(diǎn),，以利于20xx年在保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開。以下幾項(xiàng)工作是保安部在新的一年工作重點(diǎn)：
1,、服從領(lǐng)導(dǎo),。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、文化修養(yǎng),、專業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊,，有優(yōu)有劣,，保安部將針對(duì)問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3,、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個(gè)保安員的服務(wù)質(zhì)量,，保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動(dòng),，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不靈活,，這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí),，力爭(zhēng)有明顯提升,，收到好的效果。
保安部的工作總結(jié)篇八
不知不覺中,，20xx已接近尾聲,，大家是否在準(zhǔn)備寫年終總結(jié)了呢?以下為您帶來(lái)20xx保安部年終工作總結(jié)，歡迎瀏覽!
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，推進(jìn)保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結(jié)如下:
保安服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作,，企業(yè)要不斷發(fā)展,，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此,，公司堅(jiān)持“以人為本,、服務(wù)至上”為工作理念，狠抓保安隊(duì)伍建設(shè),，不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì),。一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”，在招聘人員方面,，嚴(yán)格面試,、政審關(guān)，按條件錄用,，對(duì)新招收的保安人員嚴(yán)格按照:崗前培訓(xùn),、班長(zhǎng)帶班實(shí)習(xí),，實(shí)行傳、幫,、帶制度,。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓(xùn)與消防演練，以增強(qiáng)隊(duì)員的體能和應(yīng)變能力,。三是樹品牌,，公司每半年度評(píng)選一次品牌保安員、品牌班組,，被評(píng)選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎(jiǎng)金,，以增強(qiáng)保安員愛崗敬業(yè)的意識(shí)。四是關(guān)心保安員的衣食住行,，大家來(lái)自全國(guó)各地,，公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來(lái)抓，公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機(jī)18臺(tái),、熱水器11臺(tái),、空調(diào)7臺(tái)，電飯煲33臺(tái),，有條件的為保安人員租集體宿舍,，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖,，使大家能夠安心工作,，確保受保單位安全。
為了提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),，公司將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位,。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為:抓隊(duì)伍,、抓思想,、抓工作;三定為:各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗,、定職責(zé),。公司制定每周一為部門工作匯報(bào)例會(huì)，各部門匯報(bào)上周工作情況及本周工作安排,，對(duì)在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì)上提出,，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會(huì),，由各部門負(fù)責(zé)對(duì)公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行傳達(dá)與部署,，使保安員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確，對(duì)公司的任務(wù)心中有數(shù)，行為有章可循,，隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)得到了提高,。全體保安員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇,，受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。
為了切實(shí)有效搞好今年專項(xiàng)整治清理工作，認(rèn)真落實(shí)市委創(chuàng)建“平安福州”戰(zhàn)略構(gòu)想,，全方位推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理,，進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng),，加強(qiáng)我保安隊(duì)伍建設(shè)健康有序發(fā)展,，我們先后出動(dòng)督察調(diào)查模底15次，參加人員有30人次,，調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人,，其中企事業(yè)單位7家35人，物業(yè)管理公司15家202人,。我們?cè)谡{(diào)查模底的同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)均對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有關(guān)市“五局”榕公綜(20xx)24號(hào)文件,，市局榕公綜(20xx)79號(hào)文件等的宣傳和做耐心細(xì)致的思想動(dòng)員工作。同時(shí)我們還重點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)整治,，先后專項(xiàng)行動(dòng)12次,，參加人員33人次，先后發(fā)出整改通知書14份,，并現(xiàn)場(chǎng)再三對(duì)單位法人代表進(jìn)行上級(jí)有關(guān)文件的宣傳和思想教育工作,，由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人，派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人,，聯(lián)建物業(yè)公司7家70人,。整治查處共有12家單位152人，不再以保安名義稱呼,。專項(xiàng)整治工作取得一定成效,。
公司根據(jù)保安工作的實(shí)際情況，強(qiáng)化以人為本的管理,，在嚴(yán)格管理的前提下,，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察,。公司實(shí)行三級(jí)查崗制度,，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。公司派出督察600多人次,，出動(dòng)以防火,、防盜為重點(diǎn)的安全防范檢查100多人次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次，提出整改意見78條,，已整改77條,，整改率為98%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真做好各項(xiàng)保安工作,，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認(rèn)可,。
隨著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，保安行業(yè)要面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司將在新的一年里在各級(jí)部門的支持下立足本職,、努力進(jìn)取,，要不斷提高保安人員的生活、福利,、待遇,。以人為本，做好人性化管理,，力爭(zhēng)保安隊(duì)伍穩(wěn)定,，抓好保守隊(duì)伍建設(shè)，提高保安人員素質(zhì),，創(chuàng)倉(cāng)山品牌保安公司,，努力做到公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力,，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路,，為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安做出積極貢獻(xiàn)。
小學(xué)保安學(xué)期工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼之間,，一個(gè)學(xué)期又過(guò)去了,，我在xx小學(xué)又擔(dān)任了一學(xué)期的保安工作。在此期間,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在全體老師、同學(xué)的支持下,，我的安全保衛(wèi)工作得到了大家的肯定,。
在平時(shí)的工作中我牢記自己的使命，不敢有一絲懈怠,。我始終把學(xué)校的財(cái)產(chǎn)安全,、學(xué)生的個(gè)人安全記在心上。
每天早晨,，我都會(huì)一一打開教室的門,、窗,，不僅檢查教室內(nèi)的物品是否有異樣，而且也讓教室內(nèi)的空氣流通,，使孩子們能呼吸著新鮮空氣學(xué)知識(shí),。
然后我會(huì)堅(jiān)守崗位，站在大門口,，關(guān)注著來(lái)上學(xué)的孩子,。我從家長(zhǎng)手中接過(guò)他們，開始他們嶄新的一天,。當(dāng)聽他們甜甜地說(shuō)一聲“保安叔叔好”,，我的臉上就笑開了花。有時(shí)候,，我也會(huì)拿起掃帚把校門口掃得干干凈凈,，我只會(huì)用這種簡(jiǎn)單卻充滿愛的方式來(lái)迎接孩子們。
當(dāng)孩子們上課的時(shí)候,，我除了接待偶爾來(lái)學(xué)校的家長(zhǎng),，也會(huì)拿起工具,，除除草,，撿撿石塊。我想象著孩子們下課時(shí)快樂玩耍的樣子,，就不由自主地動(dòng)起手來(lái),。
每天放學(xué)的時(shí)候，我都會(huì)積極配合班主任老師,，幫他們把孩子送過(guò)馬路,。學(xué)校門口是一個(gè)十字路口，人來(lái)車往,，非常危險(xiǎn),。特別是接孩子的家長(zhǎng)很多，又停了很多車輛,，道路顯得就更擁擠了,，因此，我格外小心,。過(guò)馬路的時(shí)候,，我一只眼睛看著孩子們，一只眼睛盯著來(lái)往的車輛,?？赡芤?yàn)槲业谋M職吧，每當(dāng)有孩子過(guò)馬路的時(shí)候,，只要我一抬手,，行駛的車就會(huì)停下來(lái)讓行,，大家對(duì)我這個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的保安還是很信任很佩服的。
等學(xué)生們都放學(xué)走了,，我會(huì)拿著鑰匙打開每個(gè)教室,，再檢查一次窗戶，生怕哪個(gè)窗戶忘記插好,，風(fēng)大,，玻璃就會(huì)碎的。期末學(xué)生放假后,，我立即把教室里的窗戶都用鐵絲擰緊了,，既安全又防風(fēng)。
每天夜里10點(diǎn)以前,，我都在學(xué)校周圍檢查,，觀察那些可疑的人。10點(diǎn)以后,，我睡一覺,，半夜還會(huì)再去檢查一次的。就是在我這種檢查下,，學(xué)校內(nèi)沒有出現(xiàn)丟東西的現(xiàn)象,。
有時(shí)我還遇到了一些社會(huì)人員及學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)我工作的不理解，不支持,。惡言粗語(yǔ),，我都盡量克制自己，避免發(fā)生沖突,，盡量去說(shuō)服他人同時(shí)也說(shuō)服自己,，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作，因?yàn)槲抑牢乙泊砹藢W(xué)校的形象,。
自從做了學(xué)校的保安,，我沒有請(qǐng)過(guò)一天假，除了那次暈倒之外,。我不僅是保安,，我也喜歡學(xué)校，喜歡孩子們,。
在今后的工作中我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,，恪盡職守，也歡迎領(lǐng)導(dǎo),、老師給我提出寶貴建議,，謝謝!
xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。
我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開始組建銷售部,，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解,?？梢郧逦⒘骼膽?yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任,。所以經(jīng)過(guò)努力,，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的,。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。
在將近三個(gè)月的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，公司宣傳資料《至客戶的一封信》,，為各媒體廣告出謀劃策,，提出“萬(wàn)事無(wú)憂德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。部門全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條,，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒,，在稅務(wù)大廳,，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度,，工作流程,，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。
從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗,。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個(gè),，加上沒有記錄的概括為230個(gè),，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
現(xiàn)在消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn),。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,，都是其他公司無(wú)法比擬的,。
出自 m.sevw.cn
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了,，在這新年來(lái)臨之際,，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績(jī),，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。
從2月開始進(jìn)入公司,，不知不覺中,，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績(jī)沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中,，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累，與時(shí)俱進(jìn),。
在工作中,，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間,，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好,，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng),。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候,，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也會(huì)粗心,。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定,，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,，、我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí),，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì),。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚,，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己。,。,。。,。,。“我對(duì)自己說(shuō),。
20xx年工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,，一是;對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
1,、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶,。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。3,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。4,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。5,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)。6,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場(chǎng)信息,，具體表現(xiàn)在：
缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,，應(yīng)采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力,，加強(qiáng)溝通交流,，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
3,、缺乏計(jì)劃,，缺少保障措施。
4,、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答,，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦,。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
5,、報(bào)價(jià)表,，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低,，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,，甚至幾天都報(bào)不出來(lái),，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠,，根本不懂這一行,，自然而然客人不會(huì)再理會(huì),。
以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié),，如有不足之處,，望批評(píng)指正。
感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo),，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作,。
保安部的工作總結(jié)篇九
在過(guò)去的一月里,，保安部全體員工在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在各部門的大力支持下,，扎實(shí)工作,，開拓創(chuàng)新,，有力地維護(hù)了酒店的經(jīng)營(yíng)秩序,，確保了酒店的平安,。我部始終以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針,，堅(jiān)持群防群治,，常備不懈，外樹形象,，內(nèi)強(qiáng)管理,。圓滿處理了ktv的打架傷人事件和鯨鯊百匯燒臘間灶臺(tái)油鍋起火事件等。現(xiàn)將三月份工作總結(jié)如下：
在過(guò)去的一月里我們保安部為了迎接小天鵝戴斯酒店美好的明天,，我們肩負(fù)重任,，結(jié)合當(dāng)前酒店實(shí)際情況，怎樣提高我部保安員的思想覺悟,；怎樣使他們擁有五星級(jí)酒店高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)理念,；我部適時(shí)的開展思想道德、禮節(jié)禮貌服務(wù)和加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，熟練掌握業(yè)務(wù)技能,。及時(shí)做好督導(dǎo)驗(yàn)收工作，并按照酒店下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范員工的言行舉止,。通過(guò)培訓(xùn)和督導(dǎo)，我部的全體保安員能夠端正思想態(tài)度,，擺正自身的位置,，自覺尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人，時(shí)刻以五星級(jí)酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)束縛自己,。自覺提高并努力推銷我們的“陽(yáng)光品質(zhì),、價(jià)值之選”的服務(wù)理念,。
為了提高各整體的業(yè)務(wù)技能，熟練掌握各崗位的操作流程和更好的完成每周一的升旗儀式,。我部特制定了每周至少三次的培訓(xùn)課程,。其中包括隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練,、升旗訓(xùn)練,、消防訓(xùn)練以及崗位職責(zé)的培訓(xùn)。在每周的部門例會(huì)上總結(jié)一周的工作,；對(duì)于新入職的保安員,，我部能夠不厭其煩的對(duì)其施行“嚴(yán)傳、幫教”的培訓(xùn)方針,；這個(gè)月以來(lái)我部組織各種培訓(xùn)課程18次,。
我部都能按照酒店和各級(jí)職能部門的要求，在人員緊任務(wù)重的情況下,，保質(zhì)保量的完成了所賦予的各項(xiàng)任務(wù),。同時(shí)對(duì)酒店接待的各大型會(huì)議、團(tuán)隊(duì)以及活動(dòng),，我部都能夠吸取酒店以往的接待經(jīng)驗(yàn),，合理安排人手，順利的完成了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全保障工作和酒店廣場(chǎng)的停車安全秩序,。
（一）消防方面：加強(qiáng)消防制度的管理,，制定了消防管理制度。預(yù)防工作是消防工作的`重要環(huán)節(jié),。要做好預(yù)防工作就必須加強(qiáng)檢查,、監(jiān)督工作。三月份來(lái)我部制定了日檢制度和周檢制度,，并且把檢查出來(lái)的問題,，呈報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，反映實(shí)際情況,，督促消防隱患的整改,。把一切有可能導(dǎo)致火災(zāi)的隱患，杜絕在萌芽狀態(tài),。另外,，酒店消防系統(tǒng)的正常運(yùn)作與完好是保證酒店消防安全的基礎(chǔ)，為了保障酒店消防系統(tǒng)的正常運(yùn)作與完好,，進(jìn)一步完善酒店的消防設(shè)施設(shè)備,；對(duì)新員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)五次，使每個(gè)員工具備酒店工作必備的消防知識(shí)和初期火情的處置能力,。以便在災(zāi)害發(fā)生時(shí)最大程度地減少損失,。
（二）治安方面：圓滿的處理了3月10由于ktv客人因飲酒過(guò)多造成的打架傷人事件,；及在當(dāng)班期間檢查出未關(guān)車窗車門10余起、處理了酒店周邊的各種治安事件2起,、長(zhǎng)沙市勞動(dòng)和社會(huì)保障局辦公樓未鎖門的現(xiàn)象5起,；并嚴(yán)格執(zhí)行查包制度，積極督促本部的治安防范努力做好安全防范工作,；落實(shí)好日檢巡查制,，對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患區(qū)域及時(shí)進(jìn)行整改；盡量把酒店的損失降至最低點(diǎn),。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)外來(lái)施工人員的管理,，嚴(yán)格實(shí)行出入證制度；密切關(guān)注酒店流動(dòng)人員的動(dòng)向,，嚴(yán)格落實(shí)來(lái)訪檢查登記,，確保酒店及客人財(cái)產(chǎn)的流失。
1,、我部人員一直沒有滿編,，車庫(kù)負(fù)二樓經(jīng)常沒有專人值守，時(shí)常是一人兼顧兩個(gè)崗位,；車庫(kù)燈箱指示遲遲沒有到位，加大了保安員的對(duì)客指引的工作量,。不能服務(wù)到每一位客人,，特別是在進(jìn)客高峰期。
2,、一些新入職的員工崗位應(yīng)急能力以及業(yè)務(wù)技能還不是很嫻熟,，因此在工作崗位上處理問題還不是很理想。
3,、安全防范意識(shí)還有待加強(qiáng),，防范措施需要更進(jìn)一步的提高，達(dá)到群防群治的標(biāo)準(zhǔn),。
4,、個(gè)別的保安員服務(wù)意識(shí)還比較淡薄,；不能夠很好的體現(xiàn)我們五星酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
保安部的工作總結(jié)篇十
時(shí)光飛逝，不知不覺已在招行度過(guò)了六個(gè)春秋,，轉(zhuǎn)眼間20xx年就快過(guò)去了,，在這一年的工作中，感受頗多,，收獲頗多,。20xx年是個(gè)喜慶的一年,，這一年來(lái)，xx支行護(hù)衛(wèi)小隊(duì),，在分行監(jiān)保部和支行領(lǐng)導(dǎo),，安明公司的指導(dǎo)之下，認(rèn)真高效地完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了全年工作的安全無(wú)事故,。運(yùn)作有序、各司其職,、兢兢業(yè)業(yè),、工作愉快是我這一年來(lái)切身的感受。在此,，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,、關(guān)心和幫助。
做為一名普通的招行護(hù)衛(wèi)隊(duì)員,，我做到堅(jiān)定崗位,，履行職責(zé)，嚴(yán)守紀(jì)律,，完成上級(jí)交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)為目標(biāo),，確保營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦公場(chǎng)所安全，做到"四合格,，五過(guò)硬",。為做好xx小隊(duì)長(zhǎng)，更進(jìn)一步地做好安全防范工作,，提高警員的自身素質(zhì)和工作能力,，我更加嚴(yán)格要求自己認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，職責(zé),，步步積累經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真管理小隊(duì)日常每一項(xiàng)工作，互相學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)這一年的努力，xx小隊(duì)整體面貌有了很大的提高,，隊(duì)員都能團(tuán)結(jié)一致,，互幫互助，認(rèn)真面對(duì)每一班崗,，另外隊(duì)員素質(zhì)也在不斷地提高,。圓滿完成了一整年的工作，實(shí)現(xiàn)全年工作安全無(wú)事故，得到了支行領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng),。在20xx年年終開展之際,，xx支行護(hù)衛(wèi)小隊(duì)將今年的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)?；仡欉@一年的工作,，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，今年以來(lái),，我行護(hù)衛(wèi)隊(duì)員在思想跟工作上有了很大的提升,。在平時(shí)的工作中多鼓勵(lì)大家，了解隊(duì)員的不足之處,，找出存在的問題,，讓隊(duì)員了解自身的不足，加以改正,，生活上工作中都能形成一種團(tuán)結(jié)友好,，互幫互助的良好合作氛圍；值班中以本職工作為主,，嚴(yán)格要求自己履行好當(dāng)班工作,，大廳值班警員在安全履行本職工作的同時(shí)引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，能夠認(rèn)真維持大廳秩序,，注重禮節(jié)禮貌和警員儀表,，樹立招行良好形象，同時(shí)加強(qiáng)新同志對(duì)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,，加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門員工之間的合作,，全年來(lái)我隊(duì)組織全行進(jìn)行了防搶，消防演練,，行領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注并參加，為全年安全無(wú)事故工作奠定了基礎(chǔ),。
銀行的安全離不開一支高素質(zhì)的保衛(wèi)隊(duì)伍,，xx小隊(duì)積極參加小隊(duì)訓(xùn)練和中隊(duì)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在工作中大家都能及時(shí)認(rèn)識(shí)自身不足之處,，認(rèn)真面對(duì)不足并加以改進(jìn),，隊(duì)員能夠提出安全方面的合理建議，確保安全保衛(wèi)工作萬(wàn)無(wú)一失,。我隊(duì)始終堅(jiān)持對(duì)人員的嚴(yán)格管理和要求,，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和監(jiān)控設(shè)備，警用器械的操作與簡(jiǎn)單的維護(hù),，相互學(xué)習(xí),，相互促進(jìn)，時(shí)刻牢記本職工作的重點(diǎn)和各項(xiàng)規(guī)章制度。
每周積極引導(dǎo)隊(duì)員參加各項(xiàng)活動(dòng),，加強(qiáng)體能素質(zhì)鍛煉,。新同志在訓(xùn)練方面能力較差，素質(zhì)較弱,，訓(xùn)練中學(xué)習(xí)較慢,，新同志經(jīng)過(guò)努力，也能夠很好地完成技術(shù)科目,。這樣整個(gè)xx小隊(duì)就保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,，讓隊(duì)員們練就過(guò)硬的軍事本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì)。值班期間,，雖然新同志實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足,，但經(jīng)過(guò)隊(duì)員間相互的學(xué)習(xí)，這方面也有了很大的提高,。在實(shí)際工作中堅(jiān)持一切從我做起,，實(shí)事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)為原則,，積極主動(dòng)做好本職工作,，為客戶提供更好的服務(wù)。
盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足：
1,、在每天的接鈔過(guò)程中，新隊(duì)員還不夠警惕,，嚴(yán)肅,。
2、大廳值班不夠警惕,，特別是沒有多觀察進(jìn)出人員的動(dòng)向,。
3、值班登記本登記的不夠清晰完整,，錄象回放不夠認(rèn)真,，自助行巡查不夠準(zhǔn)時(shí)
以上是xx小隊(duì)一年的工作情況，在今后的工作中,，作為一名小隊(duì)長(zhǎng),，我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，團(tuán)結(jié)隊(duì)員,，努力做好自己的工作,，管理建設(shè)好小隊(duì)，讓xx小隊(duì)有個(gè)更嶄新的隊(duì)伍面貌,，為招行的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力,！
保安部的工作總結(jié)篇十一
11月份已經(jīng)結(jié)束,，回顧全月的工作，在緊張,、忙碌,、充實(shí)、學(xué)習(xí)中6月過(guò)去了,，回顧11月份的工作,，全體員工出色的完成部門交付的各項(xiàng)任務(wù)，在治安安全工作方面,，我們的員工始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，立足本職,、講求實(shí)效,、積極進(jìn)取。
總的看來(lái),，我們的工作還存在著許多明顯的不足,，為了能在今后的工作中，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，取得更大的成績(jī),，作如下總結(jié)：
抓緊培訓(xùn)不放松，由于部門新進(jìn)員工增多,，服務(wù)意思比較薄弱,，部門為此保證員工牢固樹立服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭(zhēng)取有較大的提升,，部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓(xùn),。因此，部門所有員工得到了全面強(qiáng)化,、細(xì)致化的培訓(xùn),，為使培訓(xùn)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在,。部門主要突出了對(duì)崗位服務(wù)技能,、服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn),。
通過(guò)多樣的培訓(xùn)方式方法，開展崗位帶訓(xùn),、以老帶新,、以強(qiáng)帶弱、部門指導(dǎo),。利用崗位執(zhí)勤前后,，領(lǐng)導(dǎo)層走動(dòng)式管理，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作更具實(shí)效性,、針對(duì)性,、可操作性，確實(shí)以培訓(xùn)帶動(dòng)和促進(jìn)部門各項(xiàng)工作順利完成,，使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步,，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,，部門領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)覺醒,，集中了大量的時(shí)間和精力安排布署員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作,，為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng),、更具體、更有目標(biāo),，部門領(lǐng)導(dǎo)細(xì)化制訂安保部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程,。我們從員工進(jìn)入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū)，員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些,，他們的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、走姿,、站姿,、坐姿、哪怕是一句細(xì)小的問候語(yǔ)言,，我們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定,。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,，為提高部門的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
部門始終懷著以抓安全，勝過(guò)抓一切工作的高度責(zé)任感,，增強(qiáng)安全防范措施,、落實(shí)安全管理制度，確保園區(qū)安全管理,。把“隱患險(xiǎn)于明火,、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示時(shí)刻牢記在心,。要對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認(rèn)識(shí)到位,。部門在安全工作管理上，從不懈怠,，嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí),。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度,，落實(shí)安全責(zé)任制、切實(shí)的把安全防范工作落實(shí)到日常的工作管理中,。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對(duì)樓層,，重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段,。對(duì)可疑情況的監(jiān)視巡查力度,，確保園區(qū)每個(gè)區(qū)域都是安全的，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,，給員工一個(gè)安全的生活環(huán)境,。
在中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的大力支持下，及時(shí)糾正消防安全隱患,，在保安部和工程部陪同凱安人員對(duì)中心園區(qū)22#,、31#、30#,、35#,、29#、26#,、38#,、60#樓層內(nèi)及地下室的煙感、溫感進(jìn)行測(cè)試,，對(duì)各樓宇內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行了消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試(如煙感,、溫感、手動(dòng)報(bào)警器控制測(cè)試,、防火卷簾聯(lián)動(dòng)測(cè)試,、正壓排煙抽風(fēng)機(jī)聯(lián)動(dòng)測(cè)試、室內(nèi)消火栓遠(yuǎn)程水泵啟動(dòng)測(cè)試,、消防廣播啟動(dòng)測(cè)試)本次測(cè)試結(jié)果正常,。在凱安人員對(duì)中心園區(qū)23#樓進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè)。以保證23#機(jī)房樓的消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài),，確保園區(qū)工作正常運(yùn)營(yíng),。在對(duì)部門員工安全管理上，嚴(yán)格按照消防安全工作要求,，利用各類器材設(shè)施,，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途,，熟練操作使用,，確保所有隊(duì)員遂行各種突發(fā)急難險(xiǎn)重任務(wù)的能力。
這首先要使我們的隊(duì)員端正態(tài)度,，統(tǒng)一思想,，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。月的白班,，一名新進(jìn)保安隊(duì)員在小木橋崗位執(zhí)勤時(shí)玩手機(jī)沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn),，部門經(jīng)理李平及當(dāng)班領(lǐng)班調(diào)查清楚此事后，對(duì)其進(jìn)行了口頭嚴(yán)肅批評(píng)和相應(yīng)的懲罰,，當(dāng)值領(lǐng)班為其指出了問題的嚴(yán)重性,，責(zé)令其對(duì)照員工手冊(cè)進(jìn)行書面檢查和罰款的處理。通過(guò)部門的討論,，認(rèn)為其行為雖然已達(dá)到了處罰的程度,，而他們已做了深刻的檢查，又主動(dòng)的向部門管理層承認(rèn)了自己的`錯(cuò)誤,，部門根據(jù)他們認(rèn)錯(cuò)態(tài)度,，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊(cè)的條款對(duì)他進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰;通過(guò)這件事件的發(fā)生和懲罰措施對(duì)大家的震動(dòng)很大,，在一定程度上也教育了廣大員工,，使大家引以為戒。
1,、個(gè)別員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，服務(wù)技能水平較低，履行職責(zé)能力差,。
2,、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
3,、基層領(lǐng)班對(duì)班組成員的培訓(xùn)能力有所欠缺,。
1、加強(qiáng)各班組人員的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，尤其是新員工的技能業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
2、高溫季節(jié)來(lái)臨之際,，做好防暑降溫工作,，關(guān)心生活條件困難的員工，并進(jìn)行家訪,。
3,、配合各部門做好工作，同負(fù)責(zé)人多溝通,，共同完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。
6、按照中心行政部要求,，落實(shí)安全措施,，做好6號(hào)樓的安全接收工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成搬運(yùn)工作。
5,、積極響應(yīng)管理處的工作安排,，完成臨時(shí)的指派任務(wù)。主管領(lǐng)班崗位檢查共計(jì)162次保安隊(duì)員日常巡邏共計(jì)680次城市經(jīng)典一期巡視共計(jì)12次重要崗位錄像檢查共計(jì)30次周界報(bào)警共計(jì)69次滅火器點(diǎn)檢共計(jì)1次,，60+1培訓(xùn)共計(jì)1次消火栓點(diǎn)檢共計(jì)1次,，部門管理層例會(huì)共計(jì)1次部門經(jīng)理查夜共計(jì)1次，管理處總經(jīng)理查夜共計(jì)1次非辦公時(shí)間人員出入登記97人次大件物品出門單共計(jì)22張郵件掛號(hào)收發(fā)共計(jì)536件,！
保安部的工作總結(jié)篇十二
秋天匆匆離去,，冬天的腳步近了。部門在管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,，按計(jì)劃,、有步驟的圓滿完成下半年工作計(jì)劃并認(rèn)真完成中心領(lǐng)導(dǎo)所布置的各項(xiàng)任務(wù)，我們的員工在與各部門之間的合作愈加密切起來(lái),，充分發(fā)揮了我們管理處團(tuán)隊(duì)的合作精神,。部門在中心領(lǐng)導(dǎo)密切工作指導(dǎo)下，有條不紊地開展安全保衛(wèi)工作,，這正是考驗(yàn)我們團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)的時(shí)機(jī),。我們?cè)诓恍概Γ鶕?jù)工作實(shí)踐,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，制定相應(yīng)的對(duì)策，使得工作順利進(jìn)行,。
一,、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，增強(qiáng)員工紀(jì)律觀念,。
加強(qiáng)了對(duì)部門員工的勞動(dòng)紀(jì)律管理與監(jiān)督,，讓員工更加深刻的牢記勞動(dòng)紀(jì)律觀念，嚴(yán)格要求員工遵守部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),，從而提升部門員工的工作質(zhì)量。
今年以來(lái),，部門呈現(xiàn)了較為融洽的氛圍,，凝聚力加強(qiáng)了。大家達(dá)成共識(shí),，就是要在各崗位上發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,，11月，中心值班長(zhǎng)崗位巡檢時(shí)，隊(duì)員在28號(hào)樓崗位上睡覺被發(fā)現(xiàn),。事后上午部門經(jīng)理,，主管立即對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)查，了解事情始末,，當(dāng)事人也都承認(rèn)了事實(shí),。對(duì)此，部門管理層迅速進(jìn)行了對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生后的操作流程,。當(dāng)天，韓主管找了當(dāng)事隊(duì)員談話,，并責(zé)令他們寫了書檢查,，在近日向管理處提交處罰報(bào)告，并準(zhǔn)備進(jìn)行通報(bào)批評(píng),。
部門每天進(jìn)行細(xì)致地工作巡檢,，從中也發(fā)現(xiàn)有個(gè)別隊(duì)員在崗位上精神狀態(tài)不佳。中心領(lǐng)導(dǎo)接到相關(guān)問題時(shí)也比較重視,，并詢問問題原因找出解決方法,，為此部門在多方面進(jìn)行了“整肅勞動(dòng)紀(jì)律，確保園區(qū)安全”為主題的工作安排,，并提出了整改措施,。部門經(jīng)理和主管談及遵守勞動(dòng)紀(jì)律的厲害關(guān)系時(shí)，要求我們的基層管理要對(duì)每位員工敲響了思想上的警鐘,。在月末的幾天以來(lái),，部門員工的精神面貌整體上得到了改觀，除此以外,，針對(duì)發(fā)生的問題,，制定了相應(yīng)的對(duì)策，明確規(guī)定：夜班由中控負(fù)責(zé)對(duì)各崗位進(jìn)行巡視,，午夜至凌晨則要求領(lǐng)班如實(shí)分段對(duì)崗位進(jìn)行巡檢,。從而在大家思想上引起了重視，在措施和制度上得以落實(shí),。一旦發(fā)生違紀(jì)現(xiàn)象,，即按相關(guān)條例進(jìn)行處罰，真正做到寬嚴(yán)相濟(jì),。俗話說(shuō)：“慈不掌兵”如果一味地人性化管理,，就帶不出一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)。
保安部的工作總結(jié)篇十三
新年將至,，在過(guò)去的一年里,，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新,，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī),。
總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短,，特對(duì)今年工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)：
一,、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。
20xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。
在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,，消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了90%。
為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)20多課時(shí),。
真正起到了保駕護(hù)航的作用,。
二、建立健全績(jī)效考核制度,，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。
實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企,、強(qiáng)化管理的需要,，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。
我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),，將員工的工資,、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。
涌現(xiàn)了許多感人的事例,。
三、強(qiáng)化管理,，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。
部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度,。
先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn),。
平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到8個(gè)課時(shí)。
在每次早班下班后,，沒有一個(gè)人離開,，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。
通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí),、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí),。
進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,，針對(duì)在指揮車輛、開拉車門,、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。
為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),，如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元。
客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚,，為我們酒店,、部門贏得了榮譽(yù)。
四,、努力做好酒店的治安和消防工作,，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng),。
安全工作是企業(yè)的生存之本,，在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作,。
我部門還多次迎接電力系統(tǒng),、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會(huì)議,，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用,。
雖然過(guò)去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績(jī)，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。
一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高,。
二是，我們的管理人員水平還有待于提高,。
三是,，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進(jìn)行改進(jìn),。
所有這些問題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn),。
回顧了20xx年一年來(lái)的工作,，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)形。
但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門,，肩負(fù)著大廈的治安,、消防、監(jiān)控,、車場(chǎng)管理等多項(xiàng)工作,，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過(guò)日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評(píng),，在這半年里保安部的工作有得有失,、有好有壞，下面就半年來(lái)的工作做一下簡(jiǎn)單匯報(bào),。
治安方面
20xx年3月28日保安員xxx,、xxx因與來(lái)大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除,，當(dāng)時(shí)隊(duì)長(zhǎng)xxx在現(xiàn)場(chǎng)而未制止事件的發(fā)生,，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊(duì)長(zhǎng)xxx也被勸退,。
這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件,，給我部造成了非常被動(dòng)的局面，產(chǎn)生了很壞的影響,。
為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動(dòng)的工作局面,，我部多次開會(huì),、培訓(xùn)并請(qǐng)老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,，以老員工帶動(dòng)新員工避免以后再次發(fā)生類似事件,。
在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強(qiáng)了印章,、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度,。
在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí)，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理,、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等,。
在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神,、熟悉了各個(gè)人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作,。
2、消防工作方面：
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn),，我部對(duì)大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查,，下達(dá)隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改，其中工作重點(diǎn)為xxx酒家及b1施工現(xiàn)場(chǎng),。
多次組織本部門員工進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn),、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識(shí),。
與工程部配合每月對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行測(cè)試、保養(yǎng),、維護(hù),，達(dá)到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度,。
煙感探測(cè)器由于長(zhǎng)時(shí)間未做清洗,，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報(bào)、錯(cuò)報(bào),、不報(bào)警現(xiàn)象,。
經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價(jià)格、質(zhì)量及保修時(shí)間,，調(diào)研結(jié)束后計(jì)劃在近期對(duì)大廈所有煙感探測(cè)器進(jìn)行清洗,，工期約30天左右。
同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談,，與維保單位已基本達(dá)成一致意見,，計(jì)劃近期內(nèi)簽署維保合同并對(duì)中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
3,、日常管理工作
保安管理設(shè)大堂崗,、巡邏崗、監(jiān)控崗,、車場(chǎng)崗,、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系,，對(duì)大廈實(shí)行全方位365天24小時(shí)的安全保衛(wèi),，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無(wú)治安、刑事案件,、火災(zāi)事故的發(fā)生,。
對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職保安員的培訓(xùn)力度,，注重崗位形象,、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn),，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),，保安人員在做好治安管理職能外,，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線,。
4,、警隊(duì)管理：一是抓隊(duì)伍建設(shè)。
一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的`重要保證,，從保安隊(duì)組建開始,，我部在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高,。
在隊(duì)伍建設(shè)上,，我部把“相馬”、“賽馬”,、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。
在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,。
凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我部都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。
隊(duì)員上崗后,，我部還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻,，冷熱不斷,，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。
半年來(lái)，保安隊(duì)已成為一支拉得出,，打得響,，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍,。
二是抓制度建設(shè),。
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓”。
團(tuán)隊(duì)組建后,，對(duì)值班,、交接班、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格,、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。
三是抓思想建設(shè),。
由于隊(duì)員來(lái)自不同的地方,，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì),、性格,、愛好均不相同。
更重要的是他們都剛20出頭,，血?dú)夥絼偅@既是保安工作的需要,，同時(shí),，也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾摹?/p>
可塑性很大,，但是可變性也很大,。
因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放。
在工作方法上,，我們根椐不同隊(duì)員,，不同情況,，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),，與隊(duì)員個(gè)別談心,，交心，典型案例教育等多種形式,，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育,。
如我們抓住警隊(duì)先進(jìn)人員xxx、xxx拾金不昧的事跡,，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，展開“人的價(jià)值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員?”每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí),、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章,，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上,。
對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞,，及時(shí)上報(bào),，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改,，懲前治后,，引以為鑒，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作,。
保安部的工作總結(jié)篇十四
20xx年，是我在銀行上班的第xx年,，也是我人生的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn),，我不僅從一名大學(xué)生正式轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行工作人員,，而且在這些年的時(shí)間里,，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的教育、培養(yǎng)以及自身的努力下,，無(wú)論是在思想上還是業(yè)務(wù)水平上都有了較大的提高，我自20xx年xx月入職至今已過(guò)了xx年的銀行從事個(gè)人客戶經(jīng)理的工作,。xx年的工作經(jīng)歷使我深深體會(huì)到在個(gè)人客戶經(jīng)理崗位上的重要x和艱x，客戶經(jīng)理這個(gè)崗位猶如一個(gè)重要的信息窗口,，反映出銀行的各個(gè)方面，同時(shí)也要反映出銀行的一切x與動(dòng)態(tài),。要做好銀行工作，除了要掌握熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)重要的職責(zé),，以下我總結(jié)了這幾個(gè)方面的工作內(nèi)容：：
作為對(duì)公服務(wù)的一個(gè)直接主要部門，不應(yīng)該僅僅滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`每一項(xiàng)任務(wù),，要善于透過(guò)對(duì)客戶的評(píng)估來(lái)進(jìn)行評(píng)估。這就需要我們透過(guò)客戶的接待來(lái)了解客戶需求,。無(wú)論是接待還是咨詢，都要做到熱情周到,，要給客戶一個(gè)滿意的笑容。
無(wú)論是接待客戶還是營(yíng)銷人員,，在工作中都要注重自己的工作態(tài)度和服務(wù)理念，在工作中要做到三聲服務(wù),，客戶問好，領(lǐng)導(dǎo)來(lái)業(yè)務(wù)時(shí),，不應(yīng)該說(shuō)“這客戶不好意思”,，而應(yīng)用“這客戶不好意思”這“沒關(guān)系”等不禮貌用語(yǔ)來(lái)傷害客戶,。
除了要了解決必要的營(yíng)銷技巧之外，還要向客戶推薦最適合客戶需求的理財(cái)產(chǎn)品,。在銀行工作中,，我們要努力營(yíng)銷客戶,，透過(guò)與客戶的交流來(lái)實(shí)現(xiàn)自身與客戶之間的橋梁作用,。這就需要不斷推薦自己的理財(cái)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶與銀行之間的橋梁作用,。
銀行業(yè)務(wù)是“特殊”行業(yè)，不但是要掌握其基本技能和綜合技能,，而且還應(yīng)有廣泛的綜合知識(shí)。作為一名客戶經(jīng)理,，我深深知道：作為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，我就應(yīng)該努力提高自身的素質(zhì),，不斷朝著“學(xué)無(wú)止境”的方向發(fā)展。
對(duì)于未來(lái),，我清楚地看到：我們要積極努力工作,，為自己交一份滿意的答卷。
保安部的工作總結(jié)篇十五
在過(guò)去的半年里,，我保安部緊緊圍繞酒店上半年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新,，不斷提高，全面地完成了上半年的各項(xiàng)任務(wù),，為我們xx大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)。
上半年是xx大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的半年，我部門根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng),，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎(chǔ),，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際情況,，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作,，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn),。
總的來(lái)看，我們半年來(lái)的工作有許多好的方面,，也有許多不足，為了能在今后工作中,，揚(yáng)長(zhǎng)敝短,，特對(duì)上半年工作總結(jié)如下：
在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成上半年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在半年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率上半年達(dá)到了xx%,。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)xx多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。
如在酒店停業(yè)期間，為了保證酒店財(cái)務(wù)安全和能順利交接,，我部員工xxx、xxx,、xxx三名員工主動(dòng)提出住在酒店，雖然設(shè)施簡(jiǎn)陋,，備件較差，但三名員工毫無(wú)怨言,，放棄自己休息時(shí)間,，一邊參加正常的工作，一邊輪流在酒店值班,，為酒店的順利開張立下了汗馬功勞。
員工以酒店為家的同時(shí),，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工,，急員工之所急，想員工之所想。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn),。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到xx個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后,，沒有一個(gè)人離開,，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,，針對(duì)在指揮車輛、開拉車門,、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),，如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣x萬(wàn)元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚,，為我們酒店,、部門贏得了榮譽(yù),。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為,。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨,，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi),。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下,，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作,。
我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查,。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn),，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患,。堅(jiān)持對(duì)餐廳,、廚房等處的安全檢查，排除電線短路x次,，發(fā)現(xiàn)不安全因素xx次左右，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的,，如實(shí)上報(bào)。棋牌室,、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境,，上半年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決,。在巡查過(guò)程中，處理由于空調(diào)水管被賭,，再成漏水的事件x起，為酒店挽回了損失,。上半年有許多推銷人員、竊賊,、非法人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所,，任意按門鈴和打電話，騷擾客人,，也給我們安全工作帶來(lái)了困擾,。我保安部人員,，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合,，進(jìn)行制止、驅(qū)趕,，確保樓層安全。
上半年來(lái),，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè),、維護(hù),、保養(yǎng)。與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系,，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn)，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍(lán)天消防設(shè)備,，并愛護(hù),、保養(yǎng)好藍(lán)天設(shè)備，減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛病;對(duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù),，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修,，確實(shí)保證了正常使用,，萬(wàn)無(wú)一失,。
上半年，局工會(huì)以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的,，大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動(dòng)，積極開展了各項(xiàng)文體活動(dòng),。我部門響應(yīng)酒店工會(huì)的號(hào)召，派代表參加了xxx第一屆運(yùn)動(dòng),、消防運(yùn)動(dòng)會(huì)等各項(xiàng)文體活動(dòng)。在比賽中,，我部門員工xx、xxx分別獲得了xxx米第一和第四名,，由我部派代表參加的籃球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績(jī)。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù),。
雖然過(guò)去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績(jī)，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高。二是,，我們的管理人員水平還有待于提高。三是,，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進(jìn)行改進(jìn),。所有這些問題和不足,，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。
回顧了上半年來(lái)的工作,，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)形。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
保安部的工作總結(jié)篇十六
進(jìn)入黃梅季節(jié),，接下來(lái)是雨不止的日子，所謂黃梅時(shí)節(jié)家家雨,，但部門有全體員工辛勤的付出，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，安全工作我們的員工以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，部門始終站在高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量的態(tài)度，從部門的根本利益出發(fā),，解決部門存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題，摸索制定切實(shí)可行的有效措施,，扎扎實(shí)實(shí)抓好園區(qū)的安全工作，以確保園區(qū)各類工作活動(dòng)的順利進(jìn)行和園區(qū)無(wú)重大安全責(zé)任事故,。部門現(xiàn)將六月份安全工作匯報(bào)如下：
x月份是真正高溫酷暑天氣的臨近，這對(duì)室外崗是個(gè)嚴(yán)峻的考研,。部門針對(duì)這類天氣,，按照往年工作慣例工作日氣溫在35度以上做好防暑降溫,，我們的室外崗隊(duì)員不懼高溫,，一個(gè)小時(shí)的跨立站崗，就能使渾身汗流浹背,，但我們的隊(duì)員想到的是管理處和個(gè)人的聲譽(yù)，部門領(lǐng)導(dǎo)也針對(duì)防暑降溫,、防臺(tái)防汛作了專項(xiàng)工作，每日發(fā)放鹽汽水和防暑降溫用品,。并結(jié)合中心實(shí)際，對(duì)大門崗等室外崗實(shí)行了靈活性調(diào)動(dòng),，部門主管在巡檢時(shí)，密切注意當(dāng)值隊(duì)員的狀態(tài),，嚴(yán)防中暑現(xiàn)象的發(fā)生。
夏季也是防臺(tái)防汛的季節(jié),，我們部門也是管理處指定的防臺(tái)防汛工作的主要職能部門，俗話說(shuō)：兵馬未動(dòng),，糧草先行。為了使中心整個(gè)園區(qū)及城市經(jīng)典,，一期辦公區(qū)域,、外灘辦公樓在潮汛臺(tái)風(fēng)季節(jié)能始終保證正常的運(yùn)作狀態(tài)，部門經(jīng)過(guò)摸,、排、查,，和各樓宇的特點(diǎn)，中心園區(qū)配備的潛水泵,、沙袋、抹布,、水桶,、拖把、毛巾等防汛物資進(jìn)行汛前清點(diǎn),，真正做到未雨綢繆、防范于未然,，還對(duì)中心31號(hào)防汛倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了徹底的整理，對(duì)貨架上的每一類物品標(biāo)上品名,，并登記造冊(cè)。針對(duì)此項(xiàng)工作的重視,，我們面對(duì)6月的兩次強(qiáng)降雨，都化險(xiǎn)為夷順利度過(guò)強(qiáng)降雨時(shí)段,，特別是在x日那次強(qiáng)降雨的突然襲擊，正值是工作日下班期間此次降雨來(lái)的很猛烈時(shí)值降雨度為x到x毫米,，當(dāng)天物業(yè)保安部立即著派保安部人手檢查各樓宇的地漏和樓層內(nèi)有無(wú)積水,，經(jīng)過(guò)保安部領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)值領(lǐng)班共同指揮下迅速對(duì)各樓宇進(jìn)行了全面的排查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)地下室有積水,，保安部當(dāng)即派遣部門員工感到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行疏通和堵漏工作，并對(duì)新樓各樓宇進(jìn)行有無(wú)滲水現(xiàn)象,，確保樓宇的工作正常化。
在x月x日的中心領(lǐng)導(dǎo)牽頭的安全排查中,，暴露出我們部門在消防設(shè)施設(shè)備點(diǎn)檢上存在著缺失,。如消防點(diǎn)檢工作要有針對(duì)性，中心領(lǐng)導(dǎo)提出要對(duì)中心機(jī)房的消防安全點(diǎn)檢要認(rèn)真仔細(xì),，不僅有領(lǐng)班的月檢記錄，還要有主管的季檢記錄特別是機(jī)房要點(diǎn)檢全覆蓋,。針對(duì)這種問題的發(fā)生部門也作出相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃并附加卷面考核，時(shí)刻要求我們的中控人員包括領(lǐng)班要牢牢掌握技能的`同時(shí)也要認(rèn)真做好每月消防工作,。在我們的每月消防點(diǎn)檢工作中，我們要重點(diǎn)檢查各樓宇基礎(chǔ)消防設(shè)備（如abc干粉滅火器與二氧化碳滅火器的壓力和室內(nèi)消火栓運(yùn)行狀況,。）、消防安全通道（消防安全通道有無(wú)物品擁堵現(xiàn)象和樓層防火門是否正常關(guān)起）等,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向有關(guān)部門單位反應(yīng)，并跟蹤詢問事態(tài)結(jié)果,。
東湖物業(yè)總公司原定x月內(nèi)審的要求，部門根據(jù)公規(guī)定和實(shí)際操作情況,，根據(jù)制定各崗工作流程與要求制定相關(guān)工作要求,，進(jìn)一步規(guī)范了部門安保人員的形象、禮節(jié)禮貌,、工作職責(zé)。在此部門根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃劃分到各班組培訓(xùn),，內(nèi)審的臨近部門要求各崗位隊(duì)員要認(rèn)真做好以下幾點(diǎn)要求：
1、崗位記錄標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)；
a.各崗位值班記錄表使用要求頁(yè)面潔凈,，不允許在記錄表上涂改亂畫。
b.頁(yè)面字跡清晰,。
c.使用統(tǒng)一的編號(hào)記錄。
2,、崗位制度標(biāo)準(zhǔn)化；
a.遵循各崗位作業(yè)指導(dǎo)書按時(shí)出勤站崗,。
b.嚴(yán)格遵照各崗位作業(yè)指導(dǎo)書認(rèn)真接待外來(lái)訪客人員做好出入登記工作。
c.熟悉了解值勤崗位周邊基本情況,，做好突發(fā)事件的前期準(zhǔn)備工作。
3,、崗位值勤標(biāo)準(zhǔn)化；
a.崗位值勤人員服裝統(tǒng)一,。
b.崗位值勤人員站姿標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
c.崗位值勤人員不得無(wú)故脫崗（有事需找相關(guān)人員頂崗）,。
4、出入證發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)化,；為根本上解決臨時(shí)出入證發(fā)放遺失問題，中心行政部領(lǐng)導(dǎo)同意更換原有出入證,，新的出入證發(fā)放須崗位上每位隊(duì)員接班時(shí)認(rèn)真核查清楚，具體做到：
a.負(fù)有崗位責(zé)任心,，恢復(fù)崗位責(zé)任制要求每班各崗隊(duì)員認(rèn)真清點(diǎn)崗位物品，崗位物品不清楚不予接班否則追究接班人員責(zé)任,。
b.實(shí)行懲罰制，根據(jù)崗位訪客人員的多少分配出入證必須做到班點(diǎn),、日點(diǎn)、周點(diǎn),、月點(diǎn)做好出入證發(fā)放工作如有出入證遺失找到相關(guān)崗位責(zé)任人罰款xx元。
1,、防暑降溫工作，沒有認(rèn)真落實(shí)到位,。
2、個(gè)別員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，工作態(tài)度不強(qiáng)，履行職責(zé)能力差,。
1、繼續(xù)抓緊抓好部門的勞動(dòng)紀(jì)律,，加強(qiáng)日查、夜查力度,。
2、高溫季節(jié)來(lái)臨之際,，做好防暑降溫工作。
3,、做好部門崗位記錄工作，準(zhǔn)備迎接公司內(nèi)審團(tuán)的到來(lái),。
6、繼續(xù)抓好落實(shí)安全檢查工作,，做到組織到位、檢查到位,，整改落實(shí)到位。
部門管理層例會(huì)共計(jì)x次部門經(jīng)理查夜共計(jì)x次管理處總經(jīng)理查夜共計(jì)x次非辦公時(shí)間人員出入登記x人次大件物品出門單共計(jì)x張郵件掛號(hào)收發(fā)共計(jì)x件,。
保安部的工作總結(jié)篇十七
時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去了,。回顧20xx年,，保安部在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在其他各部門全力支持下,、在部門員工的共同努力下，認(rèn)真履行職責(zé),，緊密結(jié)合賓館的經(jīng)營(yíng)需求，以賓館安全經(jīng)營(yíng),，創(chuàng)收為導(dǎo)向，及時(shí)調(diào)整工作思路,，為賓館創(chuàng)造了一個(gè)安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，圓滿的完成了賓館的安全保衛(wèi)工作,，全年未發(fā)生一起特大安全事故，通過(guò)“抓培訓(xùn),，抓落實(shí)，抓標(biāo)準(zhǔn),，部門整體工作、安全服務(wù)水平都取得了一些成績(jī),，但還存在許多不足之處，為此,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
首先從車輛停放開始，在平時(shí)工作中,，經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行車輛指揮及停放培訓(xùn)，規(guī)范員工工作標(biāo)準(zhǔn),，有效保證車輛停車入位,，有序進(jìn)出,，為賓館經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境,，在內(nèi)部加強(qiáng)監(jiān)控和巡邏制度，對(duì)閑雜人員,、可疑人員及時(shí)跟蹤、清理,，大大改善了內(nèi)部安全經(jīng)營(yíng)環(huán)境，同時(shí),，對(duì)各種大型會(huì)議接待及婚宴等工作，加派了人手并進(jìn)行了防范,，從而保證了各項(xiàng)工作的順利開展。
（4）定期讓消防維保單位對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行了檢查,、維護(hù)和保養(yǎng)；
（5）9月份對(duì)全賓館的滅火器進(jìn)行了更換,；
（6）建立了消防檔案，這些工作的開展有效的預(yù)防了火災(zāi)的發(fā)生,。
（2）完善了各項(xiàng)工作制度、工作流程和標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)格要求員工按制度辦事，按流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,。
（3）平時(shí)加強(qiáng)和員工的溝通，關(guān)心員工生活,，實(shí)行人性化管理,，從而讓員工感覺到集體的溫暖,，提高員工的積極性。
（1）要求員工做好禮儀和禮節(jié)工作,。
（2）發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，如：搬電視,、搬會(huì)議室等；
（3）加強(qiáng)成本控制,，從我做起，從節(jié)約一度電,、一滴水做起，合理用人和排班,，教育員工增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，減少浪費(fèi),。
在本年度，保安部在工作中雖然取得了一定成績(jī),，但還存在一定問題，不足之處需要深刻總結(jié),，努力改正，總結(jié)有以下不足：
（1）,、各項(xiàng)規(guī)章制度健全落實(shí)還不夠，有待進(jìn)一步提高,。
(3)、員工素質(zhì)參差不齊,，偶爾有違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象，今年有待進(jìn)一步提高,；
(4),、消防工作方面,，需要加大培訓(xùn)力度；
(5),、安全防范意識(shí)方面比較缺乏，有待加強(qiáng),。以上這些為保安部20xx年工作總結(jié),。
保安部的工作總結(jié)篇十八
20xx年保安部在以張總為核心的酒店管理層正確領(lǐng)導(dǎo)下、在其他各部門全力支持下,，認(rèn)真履行職責(zé)，緊密結(jié)合酒店?duì)I運(yùn)需求,，以酒店安全營(yíng)運(yùn)、創(chuàng)收為導(dǎo)向,，及時(shí)調(diào)整管理思路，為酒店創(chuàng)造了一個(gè)安全的營(yíng)運(yùn)環(huán)境,，圓滿完成了酒店區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，全年部門未發(fā)生一起安全責(zé)任性事故,。通過(guò)“抓培訓(xùn)、抓落實(shí),、抓細(xì)節(jié)、抓標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”,，部門整體管理工作、安全服務(wù)水平取得了一些成績(jī),，但還存在著很多不足之處，現(xiàn)將20xx年度部門工作做如下總結(jié)：
1,、及時(shí)調(diào)整了酒店安委辦架構(gòu),，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書91份，簽訂員工安全責(zé)任書570多份,，使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全，進(jìn)一步提高了各級(jí)管理人員,、員工的安全意識(shí)。
2,、做好了酒店安全生產(chǎn)方面的工作，每月根據(jù)酒店總經(jīng)理的要求組織分公司的安全大檢查,，并將檢查隱患進(jìn)行分類下發(fā)工作聯(lián)系單，跟進(jìn)整改,，全年檢查跟進(jìn)安全隱患165處；完成集團(tuán),、公司安委辦下發(fā)給酒店分公司的各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)工作。
3,、大力加強(qiáng)消防安全教育培訓(xùn)工作，努力提高全員安全意識(shí)和技能,；與人力資源部配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗,。結(jié)合6月份安全生產(chǎn)月、11月9消防安全宣教月活動(dòng),，重點(diǎn)對(duì)消防基礎(chǔ)知識(shí)、四個(gè)能力建設(shè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式培訓(xùn),、組織全員消防安全培訓(xùn)20余場(chǎng)；培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到1200人；滅火器實(shí)操演練20余場(chǎng),；組織消防應(yīng)急疏散演習(xí)8次。
4,、堅(jiān)持每日對(duì)酒店重要安全防火部位進(jìn)行安全巡查，通過(guò)巡查與相關(guān)重要部位員工的雙方簽字確認(rèn),，有力的提高了重點(diǎn)防火部位工作人員的安全責(zé)任心，有效避免了各類安全隱患的產(chǎn)生,。
5、加強(qiáng)了各崗位的細(xì)節(jié)化管理,，通過(guò)細(xì)節(jié)化的管理有力加強(qiáng)了員工自律性、對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，相比20xx年度服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高。
6,、重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)消防監(jiān)控室的安全管理力度,，消防監(jiān)控室作為酒店消防安全的核心部位，保安部始終將監(jiān)控室管理作為重中之重,，要求人人熟知酒店的結(jié)構(gòu)布局、人人懂得如何處理消防安全事件,、人人能懂得重點(diǎn)時(shí)段重點(diǎn)監(jiān)控的`部位；監(jiān)控室全年共處理各類火警300多個(gè),。
7、全年協(xié)助其他部門處理各類突發(fā)事件50余次,。
8、完成了重要節(jié)假日,、旅游黃金周、第二屆親水節(jié)、溫泉節(jié),；各類重要領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)體會(huì)議等重要營(yíng)銷活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,。
9、完成了酒店管理層交待的其他各項(xiàng)工作任務(wù),。
1,、員工的自律性有待加強(qiáng),，部分員工不能嚴(yán)于律已,，對(duì)自己的要求不夠嚴(yán)格。
2,、員工處理緊急突發(fā)事件的能力有待于提高。
3,、保安部對(duì)本部門員工的安全防火意識(shí)進(jìn)行了全面不間斷的培訓(xùn)、巡查與督查,，但對(duì)其它部門的安全、檢查,、培訓(xùn)監(jiān)管整改力度不夠。
4,、細(xì)節(jié)化服務(wù)不到位，部分員工不能嚴(yán)格按照既定的服務(wù)細(xì)節(jié)流程操作,。
保安部的工作總結(jié)篇十九
20xx年行將曩昔，咱們將滿懷信念腸迎來(lái)20xx年,，保安公司平安、效勞品德的一年,，也是平安治理部事情貫徹名目部指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的較為抱負(fù)的一年,。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的事情進(jìn)行回想,，總結(jié)履歷、查找不敷,，以利于在新的一年里取長(zhǎng)補(bǔ)短，再創(chuàng)佳績(jī),。
1、優(yōu)質(zhì)效勞,、博得信賴。
公司經(jīng)由過(guò)程引進(jìn)新昌品牌治理,，強(qiáng)化治理原則，增強(qiáng)治理職員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量反省,，慢慢完善平安崗?fù)さ拇翱谛蜗螅掷m(xù)提高自身的優(yōu)質(zhì)效勞水準(zhǔn),，獲得了園區(qū)業(yè)主康復(fù)評(píng)，博得了業(yè)主的信賴,，受業(yè)主委托物業(yè)平安治理部幫忙公司實(shí)現(xiàn)的招待事情上百次，局內(nèi)子年夜代表團(tuán)2次,，全國(guó)中宣部引導(dǎo)3次，著名企業(yè)互助會(huì)6次,，因?yàn)檎写虑閷?shí)現(xiàn)精彩，平安治理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)效勞的贊譽(yù),。
2、預(yù)防為主,、重點(diǎn)布控
在公司總部的關(guān)懷指示下，名目部經(jīng)由過(guò)程訂定各項(xiàng)平安計(jì)劃等項(xiàng)消防預(yù)案,，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”步伐，整年未產(chǎn)生一件不測(cè)平安事故,。名目司理天天召開部分司理反饋會(huì)，傳遞環(huán)境提出要求,。平安部支配干部員工勤于巡視、周密防控,，在相關(guān)部分的共同下，履行群防,、群檢,、群治,，以確保園區(qū)滿有掌握,。針對(duì)分外區(qū)域履行重點(diǎn)監(jiān)控，在自行車場(chǎng)偷盜高發(fā)區(qū)履行周密布防,，抓獲偷盜者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元,。因?yàn)橥晟茣r(shí)空?qǐng)@區(qū)平安治理的精彩,，是以被海淀區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理進(jìn)步前輩單元。
3,、完善舉措措施、防患已然
經(jīng)由過(guò)程公司引導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指示,，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、裝備舉措措施,、消防器材反省維護(hù)等各項(xiàng)事情,，進(jìn)行了持續(xù)的完善,。訂定園區(qū)消防舉措措施裝備培修頤養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防舉措措施裝備不只做到正常運(yùn)轉(zhuǎn)并且延伸運(yùn)用年限,。本年已對(duì)園區(qū)3656個(gè)光電探測(cè)器，進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè),，嚴(yán)厲反省消防舉措措施裝備，提早對(duì)煙感體系報(bào)警點(diǎn)禁絕確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè),。保證線路通順、正常運(yùn)用,，對(duì)年夜廳內(nèi)應(yīng)急分散燈、平安出口進(jìn)行補(bǔ)裝和調(diào)換,。同時(shí)抵消防器材履行分區(qū)治理、反省,、維護(hù)并落實(shí)到人。依照北京市當(dāng)局及公司要求,，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防練習(xí)，消防練習(xí)的勝利練習(xí)訓(xùn)練,，獲得了國(guó)度相關(guān)部分及廣年夜業(yè)主的康復(fù)評(píng)。
1,、依照名目年頭?年代訂定的平安培訓(xùn)計(jì)劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn),，重點(diǎn)講授治理素質(zhì),、效勞意識(shí)、禮貌待客,、專業(yè)技巧,、消防常識(shí),、突發(fā)變亂闡發(fā)等，經(jīng)由過(guò)程講授,、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思惟熟悉和日常事情中皆有分歧水平的感悟與晉升,。
2、平安治理部依照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗?fù)づ嘤?xùn),，對(duì)保安一線崗?fù)ぷ隹祻?fù)培訓(xùn)事情。做到現(xiàn)實(shí)事情培訓(xùn),，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng),，經(jīng)由過(guò)程培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)晉升了、效勞水平提高了,、業(yè)主滿足度提高了，經(jīng)由過(guò)程培訓(xùn)提高了保安員整體思惟素質(zhì),，效勞立場(chǎng)和營(yíng)業(yè)技巧。
3,、在思惟事情是統(tǒng)統(tǒng)事情的性命線的方針指引下，聯(lián)合名目治理效勞特色,，依照名目部的要求，針對(duì)保安部的現(xiàn)實(shí)環(huán)境,，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、晉升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。,，安保部教育安保職員要有緊急感、應(yīng)具有長(zhǎng)進(jìn)心,、造就精氣神,、物業(yè)的治理效勞不是高科技，沒有什么深邃的學(xué)問,。癥結(jié)在人的客觀能動(dòng)性和責(zé)任心,，是對(duì)公司的虔誠(chéng)度和敬業(yè)精力、是對(duì)治理與效勞內(nèi)在的真理的懂得及運(yùn)用,。安保部經(jīng)由過(guò)程建立優(yōu)異斥候，引發(fā)年夜家踴躍朝上提高,，在實(shí)現(xiàn)名目給的治理事情和效勞事情的進(jìn)程中體現(xiàn)自身代價(jià)，并感觸熏染人生樂趣,。經(jīng)由過(guò)程思惟教育事情，晉升了保安員思惟道德品德,，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的康復(fù)保安，遭到了業(yè)主的書面贊頌,。經(jīng)由過(guò)程事情理論的探索,，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范原則并上交公司總部在全公司推廣,，不只使子海抱負(fù)的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶效勞時(shí)品德明顯晉升,，并且使其他兄弟名目受益。
平安治理部經(jīng)由過(guò)程對(duì)20xx年事情進(jìn)行回想和總結(jié),，總結(jié)曩昔、瞻望將來(lái),，整改不敷之處并訂定新一年的晉升效勞目的，以利于20xx年平安治理部各項(xiàng)事情更康復(fù)的'周全睜開。
以下幾項(xiàng)事情是保安部20xx年的事情重點(diǎn)及晉升項(xiàng)：
1,、咱們將一直貫徹落實(shí)“平安第一,、預(yù)防為主”的方針,，在各項(xiàng)預(yù)案詳細(xì)施行還不盡完善的環(huán)境下，保安部將接續(xù)跟進(jìn)落實(shí),。
2、保安員及引導(dǎo)組織治理水平有待晉升：表示為主干職員文明涵養(yǎng),、專業(yè)常識(shí)和治理才能等綜合素質(zhì)高下紛歧、錯(cuò)落不起,，保安部與名目訂定的治理規(guī)范尚未全體落實(shí)，保安部將針對(duì)問題增強(qiáng)教育培訓(xùn),。
3、效勞質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從屢次反省和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),，安保部各個(gè)崗?fù)け０矄T的效勞質(zhì)量，橫向比擬有高有低,，縱向比擬有優(yōu)有劣,。保安部將強(qiáng)化治理到達(dá)日間與夜晚,、日常平凡與周末,、引導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的效勞尺度。
4,、重復(fù)呈現(xiàn)的問題是有個(gè)體崗?fù)け０矄T儀容儀表不劃一、禮儀禮貌不活潑,、效勞不殷勤、處置應(yīng)變不機(jī)動(dòng),，這些問題嚴(yán)峻影響著整體的效勞質(zhì)量,。在20xx年的事情中,，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí),。
保安部的工作總結(jié)篇二十
20__年春節(jié)期間，__保安部全體員工在公司跟管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，主要從以下幾方面著手,深入開展工作.
節(jié)前主要做了以下的工作：
1、為了確保大廈在春節(jié)期間的安全管理,，保障樓宇內(nèi)各公司的財(cái)產(chǎn)不受損失跟侵害，保安部及時(shí)召開"春節(jié)治安,、消防安全管理工作"專題會(huì)議，將可能出現(xiàn)的"安全隱患"跟"突發(fā)事件"一一擺到桌面,，與各領(lǐng)班進(jìn)行討論，就可能會(huì)出現(xiàn)的"安全隱患",、"突發(fā)事件"拿出整改措施跟處理意見，最后綜合各領(lǐng)班的意見跟建議,，分別制訂出《20__年春節(jié)治安防范應(yīng)急方案》跟《__保安部應(yīng)急備勤小組名單》，并及時(shí)組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，通過(guò)方案的制定跟培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在大家的心中樹立起強(qiáng)烈的安全防范意識(shí),，及萬(wàn)一遇到突發(fā)事件時(shí)，能夠靈活,、機(jī)智、快速處理,，將損失降至最低,。
2、為確保春節(jié)期間大廈的消防安全及住戶人身、財(cái)產(chǎn)安全,，加強(qiáng)消防管理力度，由保安部組織,，各領(lǐng)班帶隊(duì)，于20__年2月5日對(duì)大廈進(jìn)行一次全面的消防大檢查,，檢查的重點(diǎn)是樓宇各層走火通道是否暢通,。在檢查前，召開動(dòng)員會(huì)議,，講清楚節(jié)日前進(jìn)行消防安全檢查的重要性，對(duì)各小分組的檢查人員提出要求,、檢查重點(diǎn)、注意事項(xiàng),，通過(guò)的分組方式分別對(duì)南,、北塔進(jìn)行逐層消防安全檢查,。
3,、針對(duì)大廈周邊的特殊環(huán)境，加上自20__年2月1日至4日在大廈外圍連續(xù)發(fā)生幾起專門針對(duì)我們大廈辦公人員的.搶包事件,，為加強(qiáng)大廈周邊的安全管理，我親自到當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，將近期大廈周邊的治安情況反映給派出所領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求他們加派人手,，多在我們大廈的周圍巡邏。
同時(shí),，保安部制定出相應(yīng)的方案，杜絕不良事件的再次發(fā)生：每天在大廈公司員工上下班高峰期間，派出6名保安人員加班加點(diǎn),，身穿迷彩服,，手配備警棍,，在大廈的外圍區(qū)域來(lái)回巡邏，威懾不法分子,，制止企圖對(duì)本大廈業(yè)戶不利的行為。該措施得到當(dāng)?shù)嘏沙鏊娜ε浜细军S總的支持,。保安部自20__年4日至今實(shí)行《方案》以來(lái)，抓獲搶包歹徒兩人次,。
4、為加強(qiáng)軍民合作,，增進(jìn)軍民友誼，進(jìn)一步加強(qiáng)大廈周邊的治安防范,，合力搞好大廈周邊社會(huì)治安。我部于20__年2月6日在公司z總的領(lǐng)導(dǎo)下,，對(duì)省軍區(qū)警衛(wèi)連進(jìn)行了"春節(jié)慰問"，從而促進(jìn)了我司跟友鄰單位省軍區(qū)警衛(wèi)連的交流與合作,。
節(jié)日期間主要做了以下的工作：
1、加強(qiáng)值班人員的責(zé)任心,，對(duì)部門全體人員提出值班要求,，以最飽滿的熱情跟良好的精神面貌來(lái)對(duì)待工作,，確保大廈的安全,。
2、為營(yíng)造保安部大集體的生活氛圍,，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，2月8日晚上在保安部培訓(xùn)室舉行"20__年春節(jié)茶話會(huì)活動(dòng)",，活動(dòng)準(zhǔn)備了花生、瓜子跟糖果,。隊(duì)員有說(shuō)有笑，邊吃糖果邊聊天看節(jié)目,，開開心心過(guò)大年。
3,、2月8日晚在舉行完"20__年春節(jié)茶話會(huì)活動(dòng)"后，部門組織各領(lǐng)班進(jìn)行"煮水餃"活動(dòng),，先將熱氣騰藤的水餃送到各崗位值班同事的手上,，讓他們感覺到部門大家庭的溫暖,。
4、組織安排播放各"賀歲片"影碟,。
5、為活躍部門員工的文體生活,，2月14日由保安部組織籃球隊(duì)與沙河消防支隊(duì)進(jìn)行友誼賽，既加強(qiáng)了隊(duì)員的體能素質(zhì),，又增進(jìn)了友鄰單位的友誼。
6,、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，保安部宿舍工程跟綜合培訓(xùn)室也于春節(jié)假日期間基本完工,，為了給員工提供一個(gè)干凈,、舒適的住宿跟學(xué)習(xí)環(huán)境,，保安部在春節(jié)期間組織了全體人員進(jìn)行宿舍內(nèi)務(wù)統(tǒng)一、培訓(xùn)室布置工作,，并分別制定出等管理制度，從而使宿舍跟培訓(xùn)室的管理有序,、有效,。
三,、節(jié)后幾天的工作安排,。
1、隊(duì)員的收心工作,。7天的春節(jié)長(zhǎng)假，由于大廈樓宇內(nèi)各公司都基本放假,，物管公司跟管理處也相應(yīng)的只留下部分人員值班，這難免會(huì)讓隊(duì)員有放松的感覺跟行為,，節(jié)假日過(guò)后，所有的工作也走上正規(guī),，部門人員的收心工作必須要做。
2,、配合銷售部，做好2月22日的"春名活動(dòng)"升旗儀式,。
3,、繼續(xù)做好：每天在大廈公司員工上下班高峰期間,，派出6名保安人員加班加點(diǎn),，身穿迷彩服，手配備警棍,，在大廈的外圍區(qū)域來(lái)回巡邏,，威懾不法分子,，制止企圖對(duì)本大廈業(yè)戶不利的行為。
