通過(guò)總結(jié),，我們可以反思過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有助于提高自己的表現(xiàn),。寫(xiě)總結(jié)可以參考一些相關(guān)的范文和經(jīng)典案例,，借鑒其優(yōu)點(diǎn)。以下是小編為大家收集的一些總結(jié)范文,，供大家參考,。

保安部的工作總結(jié)篇一

20xx年即將過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心地迎接20xx年,，過(guò)去一年,，是提升商場(chǎng)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,。值此辭舊迎新之際,，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、查找不足,，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短,，做出好成績(jī)。年終總結(jié)如下：

1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴(lài)。

通過(guò)強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)保安部人員管理,，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查,，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí)。在6月份安全生產(chǎn)月保安部將對(duì)整體商場(chǎng)逐層,、逐區(qū)進(jìn)行消防消防知識(shí),、逃生方法、逃生路線(xiàn),，進(jìn)行系統(tǒng)的講解培訓(xùn),，達(dá)到每名經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)熟悉上述所講內(nèi)容,；對(duì)重點(diǎn)部位（如：a區(qū),、d區(qū)娛樂(lè)樓、五樓美食廣場(chǎng)）從業(yè)人員進(jìn)行每季度消防安全知識(shí),、技能,、逃生方法等培訓(xùn)，達(dá)到從業(yè)人員熟練使用消防器材撲救初期火情,。規(guī)范要求保安部人員的著裝,、衛(wèi)生等，同時(shí)白班,、夜班不間斷巡邏商場(chǎng)內(nèi)外重點(diǎn)部位及各停車(chē)場(chǎng)安全,，通過(guò)方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),，得到了商場(chǎng)各業(yè)主和公司員工的好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴(lài),，協(xié)助公司出色完成的多次接待,、考核等工作。

2,、預(yù)防為主,、重點(diǎn)布控，措施到位,，消除隱患,。在總公司的關(guān)心指導(dǎo)下,，通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火,、防盜等措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故。3月份與各部門(mén)簽訂部門(mén)消防安全責(zé)任狀和各門(mén)市消火栓內(nèi)的物品責(zé)任狀,，7月份請(qǐng)消防隊(duì)的專(zhuān)業(yè)人員,，對(duì)消防知識(shí)和技能進(jìn)行指導(dǎo)，尤其是對(duì)消防疏散方案進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，不斷的提升和完善消防疏散方案,，為加強(qiáng)《消防預(yù)案》在突發(fā)事件中能更有效的發(fā)揮作用，保衛(wèi)部組織全體員工觀看火災(zāi)事故案例宣傳碟片,，對(duì)全體職工進(jìn)行開(kāi)展預(yù)案的演練,、消防知識(shí)、技能培訓(xùn),，達(dá)到在職的每名工作人員熟知在預(yù)案中的職責(zé)和任務(wù),。聯(lián)合后勤部在7至8月份對(duì)室內(nèi)外的消防設(shè)施設(shè)備（管網(wǎng)）進(jìn)行重點(diǎn)檢查，避免防止管網(wǎng)和閥門(mén)老化造成損失,，也能更好的'鞏固牢記各種設(shè)施設(shè)備的具體位置,。保安部安排保安勤于巡查、嚴(yán)密防控,，在相關(guān)部門(mén)的配合下,，實(shí)行群防、群檢,、群治,，12月對(duì)商場(chǎng)一到五樓及外圍門(mén)市房、娛樂(lè)樓等九百多具滅火器進(jìn)行了年檢,，對(duì)存在問(wèn)題的滅火器進(jìn)行了維修翻新,，以確保萬(wàn)無(wú)一失，正常運(yùn)用,。

3,、完善設(shè)施、有備無(wú)患

通過(guò)市消防隊(duì)指導(dǎo),，保安部將全商場(chǎng)的消防預(yù)案,、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,，進(jìn)行了不斷的完善,。開(kāi)業(yè)期間在僅有的351個(gè)監(jiān)控頭的基礎(chǔ)下又新增設(shè)了90個(gè)監(jiān)控頭，使全商場(chǎng)內(nèi)外能無(wú)死角監(jiān)控,。制定消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,，使消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限,。保障線(xiàn)路暢通、正常使用,，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)應(yīng)急疏散燈,、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理,、檢查,、維護(hù)并落實(shí)到人。按照市消防隊(duì)等部門(mén)要求,，組織商場(chǎng)全體職工進(jìn)行消防演習(xí),，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門(mén)及全體職工的好評(píng),。

1,、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn),。在3月,、6月、9月,、12月分別組織全商場(chǎng)工作人員進(jìn)行消防安全等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí),、禮貌待客,、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識(shí),、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng),、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2,、保定部按照年初制定的計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，對(duì)保安做好培訓(xùn)工作。4月,、10月保安部分批選派保安員前往呼和浩特進(jìn)行消防安全等培訓(xùn),，通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。

思想工作是一切工作的生命線(xiàn),，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神的管理服務(wù)不是高科技,，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,，是對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安部激發(fā)大家積極進(jìn)取,，在完成工作和服務(wù)的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值,，并感受人生樂(lè)趣。

嚴(yán)格按照停車(chē)管理規(guī)定執(zhí)行,，控制停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛停放整齊,，保證停車(chē)環(huán)境井然有序、道路暢通,。

總結(jié)過(guò)去,，整改不足之處并制定保安部新一年的工作重點(diǎn)，以利于20xx年在保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi),。以下幾項(xiàng)工作是保安部在新的一年工作重點(diǎn)：

1,、服從領(lǐng)導(dǎo)。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí),。

2,、文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力,、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊,，有優(yōu)有劣，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn),。

3,、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個(gè)保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚,、平時(shí)與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4,、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到,，處理問(wèn)題應(yīng)變不靈活,，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí),，力爭(zhēng)有明顯提升,，收到好的效果。

保安部的工作總結(jié)篇二

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極貫徹“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針,，以重大節(jié)日旅客運(yùn)輸安全保障為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),，強(qiáng)化安全基礎(chǔ)建設(shè),，全面完成了安全生產(chǎn)目標(biāo)，確保了站場(chǎng)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，截至目前未發(fā)生任何安全責(zé)任事故,。具體工作情況總結(jié)如下：

20xx年，未發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故,、重大火災(zāi)責(zé)任事故,、職工傷亡事故、急性集體中毒責(zé)任事故及員工上訪(fǎng)事件,，確保完成年度安全生產(chǎn)指標(biāo),。

（一）狠抓落實(shí)，完善安全生產(chǎn)責(zé)任制

1.在20xx年年初的安全生產(chǎn)大會(huì)上,，由從化站安全生產(chǎn)第一責(zé)任人與各部門(mén)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了《二o一二年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》,，通過(guò)堅(jiān)持目標(biāo)管理的手段，增強(qiáng)了各部門(mén)的安全生產(chǎn)責(zé)任感,，強(qiáng)化了安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解,、到部門(mén)、到員工的安全生產(chǎn)責(zé)任體系,。

2.按照“一崗雙責(zé)”的工作要求，強(qiáng)化了安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解,、分解到部門(mén),、分解到崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任體系，使安全生產(chǎn)工作制度化,、責(zé)任化,，逐步完善安全管理工作體制。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，提高保安人員的整體素質(zhì),。

1.為加強(qiáng)提高員工業(yè)務(wù)知識(shí),，安保部定期和不同期地進(jìn)行培訓(xùn)工作，如：班組長(zhǎng)培訓(xùn),、三品檢員培訓(xùn),、消防知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、崗位職責(zé)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)等等,。通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行安全,、業(yè)務(wù)方面的教育和技術(shù)技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)了一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,，也推進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,。

2.為了提高保安人員的整體素質(zhì)，安保部堅(jiān)持對(duì)保安全體人員進(jìn)行培訓(xùn)教育,。主要采取了理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式,，進(jìn)行了隊(duì)列訓(xùn)練、敬禮訓(xùn)練,、站姿訓(xùn)練等,。有效提高安全保衛(wèi)部員工的整體素質(zhì)，提升了我站安全保衛(wèi)人員的精神面貌,。

（三）順利完成了重大節(jié)假日旅客保衛(wèi)工作

20xx年順利完成了春運(yùn),、“五〃一”、中秋,、“十〃一”等重大節(jié)假日旅客疏運(yùn)保衛(wèi)工作,。通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)元素、注重掌握重大節(jié)假日的動(dòng)態(tài)規(guī)律和應(yīng)急措施等方法,。在重大節(jié)假日組織安保人員加班,，有效維持站內(nèi)秩序，確保站場(chǎng)安全,?？土鞲叻迤趩?dòng)應(yīng)急方案，購(gòu)票乘客在前廣場(chǎng)以s形路障引導(dǎo)乘客長(zhǎng)龍排隊(duì)進(jìn)入到“三品”安檢口進(jìn)站,，使旅客疏運(yùn)秩序有了明顯改善,，重大節(jié)假日的運(yùn)作效率和旅客滿(mǎn)意度都有提高。

（四）認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)會(huì)議精神,，開(kāi)展“三打兩建”工作,。車(chē)站通過(guò)侯車(chē)大廳電子顯示屏、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅,、制作宣傳欄等多種形式宣傳“三打兩建”行動(dòng),；召開(kāi)相關(guān)會(huì)議，布置“三打兩建”落實(shí)工作；加強(qiáng)宣傳“三打兩建”知識(shí)動(dòng)員群眾參與,。

（五）加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查管理,。

為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查管理，促進(jìn)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作經(jīng)?；?、規(guī)范化，及時(shí)消除安全隱患,，防止事故的發(fā)生,。安保部定期組織安委會(huì)定期不定期對(duì)公司進(jìn)行全面安全生產(chǎn)工作檢查。一是堅(jiān)持定期每月安全隱患排查檢查,。二是節(jié)前安全生產(chǎn)檢查,，春節(jié)、“五〃一”,、“十〃一“等重大節(jié)日放假前進(jìn)行集中檢查,；三是季節(jié)性安全檢查，夏季我們重點(diǎn)進(jìn)行防訊安全布置,、檢查,，冬季我們重點(diǎn)進(jìn)行防火防盜安全布置、檢查,。四是專(zhuān)項(xiàng)大檢查,，分別對(duì)營(yíng)運(yùn)班車(chē)、三防設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)檢查,。

（六）組織演練,，完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，提高突發(fā)情況的處理能力,。

為了進(jìn)一步提高應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行能力,，應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)情況，安保部不定期組織公司全體員工進(jìn)行消防演練,、自然災(zāi)害演練,、突發(fā)事件應(yīng)急演練及安檢槽無(wú)法正常啟動(dòng)應(yīng)急演練，通過(guò)演練對(duì)已有的各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行重新檢查和評(píng)估,，確保操作可行,，確保緊急情況下能迅速實(shí)施并達(dá)到預(yù)期效果，提高整體應(yīng)急反應(yīng)能力等,。

（七）定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì),。

安保部每月組織安保部員工召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)，對(duì)站場(chǎng)安全形勢(shì)進(jìn)行分析及對(duì)近期發(fā)生安全事故進(jìn)行分析,，傳達(dá)上級(jí)部門(mén)會(huì)議精神，對(duì)下個(gè)月的工作進(jìn)行部署，做好站場(chǎng)安全管理工作,，確保安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處,。

（八）做好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作

按照《汽車(chē)客運(yùn)站安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)考評(píng)指標(biāo)細(xì)化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，做好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任體系,，使安全生產(chǎn)工作制度化、責(zé)任化,，逐步完善安全管理工作體制,。

（九）堅(jiān)持以“三不進(jìn)站、五不出站”為原則,，確保站場(chǎng)及旅客安全：

（一）嚴(yán)把“三品”查堵關(guān),。全年共檢查行李數(shù)件，查獲“違禁三品”821件,；

（二）嚴(yán)格落實(shí)“回場(chǎng)必檢,、合格放行”的工作原則。全年共100025安檢車(chē)輛臺(tái),，對(duì)安全技術(shù)性能不符合要求的車(chē)輛臺(tái)進(jìn)行停班處理,。

盡管取得了一定成績(jī)，但還是存在不足,，主要表現(xiàn)為：

（一）車(chē)站廣場(chǎng)前的摩托車(chē),、的士交通秩序比較亂，給車(chē)站保安人員的管理造成難度,；

（二）對(duì)車(chē)站保安人員應(yīng)加強(qiáng)法律法規(guī)教育和安全防范意識(shí)教育,，提高保安人員自身防范意識(shí)，為保障公司的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

（三）是從化站地處城鄉(xiāng)結(jié)合處,，農(nóng)村線(xiàn)路的人員出行習(xí)慣比較差，造成公司安全管理的執(zhí)行有一定難度,，還需進(jìn)一步擴(kuò)大范圍的宣傳教育,，不斷創(chuàng)新安全教育的方式方法。

主要有以下幾方面：

（一）跟從化市屬地交通執(zhí)法部門(mén),，聯(lián)合對(duì)站外違章車(chē)輛進(jìn)行整治管理,，確保站場(chǎng)周邊營(yíng)運(yùn)秩序良好。

（二）加強(qiáng)安全教育,，提高安全意識(shí)

加強(qiáng)安全管理方面的學(xué)習(xí),，以理論學(xué)習(xí)、實(shí)際操作,、演練等形式來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)教育對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理,，控制和防止各種事故的發(fā)生,；此外通過(guò)各種專(zhuān)題會(huì)議，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)安全教育,，提高他們的參與熱情,，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)。

（三）完善安全及消防的各項(xiàng)臺(tái)賬資料工作,。

（四）安全檢查,，排除安全隱患

按照《事故隱患排查治理制度》的要求進(jìn)行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)整改,，并將整理內(nèi)容和工作落實(shí)情況做好匯報(bào)登記,。

（五）繼續(xù)加強(qiáng)安全管理，做好“臺(tái)風(fēng)”防范工作,，防暑降溫工作,，中秋節(jié)，“十一”國(guó)慶等重大節(jié)假日旅客輸運(yùn)工作,，確保公司20xx年全年生產(chǎn)安全達(dá)標(biāo),。

保安部的工作總結(jié)篇三

保安部加強(qiáng)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，確保了上半年無(wú)偷,、盜、消防等安全治理事故,，今天本站小編給大家整理了保安部,。

謝謝大家對(duì)小編的支持。

保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范,、消防安全工作,，一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的配合下,，保安隊(duì)認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,，落實(shí)完成了20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)具體工作情況總結(jié)如下：

東湖上城小區(qū)是比較復(fù)雜的小區(qū),保安在正常巡邏執(zhí)勤以外,還要肩負(fù)著上城小區(qū),、金融大廈,、慶客隆的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理。商販們亂設(shè)攤點(diǎn),占道經(jīng)營(yíng),牌匾不規(guī)范,亂設(shè)廣告燈箱,嚴(yán)重影響了小區(qū)的外環(huán)境,更有甚者還堵塞了消防通道,。這些已成為我們保安隊(duì)的日常工作,大家知道保安隊(duì)的人員流動(dòng)性比較大,有時(shí)人員倒不過(guò)來(lái),我就自己親自去清理,有的商販非常不講理,我軟硬兼施,由于我們沒(méi)有執(zhí)法權(quán),收效不是很大,我也經(jīng)常遭受商販們的拳腳,僅此這一項(xiàng)工作難度就相當(dāng)?shù)拇蟆?/p>

在接管三期地下車(chē)庫(kù)后,又給保安隊(duì)的工作增加非常大的工作量,一天24小時(shí)離不開(kāi)人,有時(shí)人員不夠我就親自跟著倒班,車(chē)庫(kù)里的部分設(shè)施沒(méi)有完全啟用,有的還沒(méi)用就壞了,為了保證車(chē)輛的安全,我們想辦法修復(fù),我的一個(gè)想法就是不能讓業(yè)主的經(jīng)濟(jì)受到損失,不能使管理處榮譽(yù)受到損害,同時(shí)要保證我隊(duì)員的人身安全,。

2、對(duì)載有易燃,、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng);,。

3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng),，并提醒車(chē)主離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗,，帶走車(chē)上貴重物品;,。

4、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車(chē)場(chǎng)治安交通秩序,，疏導(dǎo)車(chē)流,，協(xié)調(diào)和指揮。

車(chē)輛進(jìn)出與停放,，禁止了車(chē)輛亂停亂放，保證了車(chē)場(chǎng)的安全和良好秩序,。

在工作中也遇到很困難,隊(duì)員流動(dòng)性大,有時(shí)三五個(gè)一起離職,招隊(duì)員又不能同時(shí)招到,。倒班人手足,我就與班長(zhǎng)們跟隊(duì)員一起倒班,招來(lái)的隊(duì)員都比我小還好帶,難招時(shí)招來(lái)的隊(duì)員又的比我大,年齡28歲的我就扮29歲的。有一次招來(lái)一個(gè)隊(duì)員,年齡已37歲,我就要扮38歲的,。我的實(shí)際年齡才24歲呀,在媽媽的眼里我還是一個(gè)需要關(guān)照的孩子呀!有不高興的時(shí)候媽媽還要哄著我,可我在這兒如同隊(duì)員們的父母,處處替他們著想,怕他們受委屈,怕他們冷著,、凍著,有病了給他們買(mǎi)藥,帶他們?nèi)タ床?逢年過(guò)節(jié)想家時(shí),要哄他們開(kāi)心,逗他們樂(lè)。有時(shí)我心里很苦,但想到我的工作,有領(lǐng)導(dǎo)的支持,大家的關(guān)心,、幫助我還是幸福的,。

東湖上城小區(qū)是開(kāi)放式小區(qū),保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務(wù),同時(shí)肩負(fù)著小區(qū)的其他管理,工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉,綜合素質(zhì)也得到了相應(yīng)的提升,。一年來(lái)由于我們加強(qiáng)了小區(qū)治安安防,自業(yè)主入住以來(lái),未發(fā)生火災(zāi)和盜搶案件,業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全有了基本保證,。給小區(qū)居民一個(gè)安全、和諧,、文明,、舒適的生活環(huán)境。

回顧一年來(lái)所走的路,有感嘆,、也有欣慰,感嘆的是一年來(lái)自己雖作了很多工作,但也有不盡意的地方,還須努力學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),。欣慰的是我的隊(duì)伍成形了,整體素質(zhì)提高了,在原有基礎(chǔ)上上了一個(gè)臺(tái)階,而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉,也成熟了很多,雖取得了一定的成績(jī),但要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的正確指導(dǎo),感謝東湖管理處的領(lǐng)導(dǎo)給予的大力支持和東湖管理處的各位前輩幫助。使我在今后工作中動(dòng)力無(wú)窮,更上一層樓,來(lái)答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任及同仁們的關(guān)懷,。

一,、主要工作業(yè)績(jī)：

1、確保了小區(qū)上半年無(wú)安全治理事故,。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實(shí),，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，確保了上半年無(wú)偷,、盜、消防等安全治理事故,，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序,。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí),。

針對(duì)每階段的情況,，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,，對(duì)元旦、春節(jié),、清明,、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計(jì)劃,，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí),，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。

3,、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作,。

保安部在上半年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù)備工作，出臺(tái)停車(chē)場(chǎng)治理制度,，制定停車(chē)收費(fèi)治理方案,，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成,。

根據(jù)公司發(fā)展需要,，我部在3月13日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作,，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位,，現(xiàn)已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場(chǎng)保安治理工作的順利開(kāi)展,。

5,、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“治理員”職能,。

保安部在做好日常安全治理工作的同時(shí),，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總,，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,，報(bào)各部門(mén)進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況,。

同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作,，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢,、監(jiān)督及臨時(shí)工作等,，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合,。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“治理員”的職責(zé),，在安全治理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。

6,、治理制度的調(diào)整和修改完善,。

為適應(yīng)治理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展,，保安部對(duì)現(xiàn)有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,，為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ),。

7、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步,。

(1)保安部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制,，有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出，解決了長(zhǎng)期影響保安部治理的嚴(yán)重缺編,、缺崗,、積休多問(wèn)題，單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右,，實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。

同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異,，對(duì)部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。

(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng),，保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,。20xx年上半年，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓,，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作,，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高治理人員的治理技巧,，使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,，與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。

(3)上半年,，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié),、服務(wù)意識(shí),，以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合,，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效,。

二,、主要存在的不足和問(wèn)題。

1,、元月事件,，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū),、法律意識(shí)的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài),，給公司造成了極大的損失和影響,，這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后,，雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn),，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺,。

2,、作為安防治理部門(mén)，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí),，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,，隊(duì)伍的形象、禮節(jié),、工作與服務(wù)態(tài)度,，以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在,，保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),，員工在實(shí)際操作中不是很順暢,，基礎(chǔ)不扎實(shí)，營(yíng)造的氛圍仍不牢固,，而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的要害所在,，這對(duì)于保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。

3,、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果,。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對(duì)講門(mén)禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用,，小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題,。

4,、地下停車(chē)場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。

二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水,、漏水,、排水問(wèn)題仍較嚴(yán)重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實(shí)的解決,。

本年度,，保安服務(wù)有限公司在主管業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工團(tuán)結(jié)一致,，務(wù)實(shí)苦干,，開(kāi)拓進(jìn)取，外樹(shù)形象,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，以“服務(wù)服從公安工作,服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)安全”為宗旨,將科學(xué)發(fā)展觀引入公司日常管理中,緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規(guī)劃和任務(wù)目標(biāo)開(kāi)展工作,不斷鞏固推進(jìn)人防建沒(méi)，進(jìn)一步發(fā)展壯大安防中心,，穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務(wù),，充分履行了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展,，取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將全年主要。

如下：

1,、繼續(xù)完善各項(xiàng),。

規(guī)章制度。

推行規(guī)范化建設(shè)模式,。

企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵,，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問(wèn)題,，如何建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的現(xiàn)代企業(yè)制度，大有文章可做,。公司在實(shí)施企業(yè)管理過(guò)程中,，嚴(yán)格按制度管人，依制度辦事,。在制定各項(xiàng)規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理,，經(jīng)營(yíng)管理,，后勤管理，財(cái)務(wù)管理,，隊(duì)伍管理等管理制度,。克服了管理中的隨意性和可操作性,。大到經(jīng)營(yíng)決策,、人事、財(cái)務(wù)管理,，小到保安員的招收條件,、培訓(xùn)時(shí)間,、執(zhí)勤要求等，做到有程序,，有規(guī)定,，有標(biāo)準(zhǔn)，有要求,。達(dá)到了統(tǒng)一,、規(guī)范、科學(xué),、有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理,。

2、強(qiáng)化保安服務(wù)管理,。

社會(huì)需要保安,，保安需要規(guī)范，公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中;全面實(shí)行招聘制,、培訓(xùn)制,、考核制、持證上崗制,、崗位責(zé)任制,，獎(jiǎng)懲制和淘汰制。對(duì)于新招聘的保安員,，按照規(guī)章制度,，嚴(yán)把形象關(guān)、政審關(guān),、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓(xùn)關(guān),。新保安上崗后，必須由駐勤點(diǎn)的班長(zhǎng)或保安骨干帶領(lǐng)實(shí)習(xí)三天,，熟習(xí)駐勤點(diǎn)的情況和自己的職責(zé)后才能正式上班,。對(duì)于在崗保安員，嚴(yán)格按照儀容儀表,、服務(wù)態(tài)度,、處理問(wèn)題的應(yīng)變能力等制定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，做到獎(jiǎng)懲分明,。

在部隊(duì),，班長(zhǎng)被譽(yù)為“軍中之母”。在保安隊(duì)伍中,，班長(zhǎng)同樣是兵頭將尾,，發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時(shí)從細(xì)微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì),，細(xì)心識(shí)別真假人才,，對(duì)于好夸耀的人不予重用，華而不實(shí),，言而無(wú)物的人不予使用,，采取由人防部推薦，駐勤點(diǎn)保安員選舉,，公司考察相結(jié)合,，從保安隊(duì)伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來(lái)?yè)?dān)任各駐勤點(diǎn)的班長(zhǎng);并針對(duì)班長(zhǎng)及骨干人員文化修養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,，參差不齊的現(xiàn)狀,，在今年的7月份，專(zhuān)門(mén)對(duì)現(xiàn)任保安員班長(zhǎng)及骨干分子35人進(jìn)行15天的基礎(chǔ)隊(duì)列動(dòng)作訓(xùn)練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓(xùn),，著力提高保安班長(zhǎng)及骨干的執(zhí)行力,、控制力、糾錯(cuò)力和凝聚力,。保安督察是保安隊(duì)伍日常管理重要一部分,從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開(kāi)始督察,以不定期,、不定時(shí)的方式,檢查保安員的著裝形象,、臺(tái)帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生,、禮節(jié)禮貌,，并經(jīng)過(guò)夜間查哨、查鋪,，了解保安員的到位、巡邏等落實(shí)情況,。通過(guò)客戶(hù)單位監(jiān)督反饋,、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察,。

保安部的工作總結(jié)篇四

時(shí)光飛逝,，不知不覺(jué)已在招行度過(guò)了六個(gè)春秋，轉(zhuǎn)眼間20xx年就快過(guò)去了,，在這一年的工作中,，感受頗多，收獲頗多,。20xx年是個(gè)喜慶的一年,，這一年來(lái)，xx支行護(hù)衛(wèi)小隊(duì)，在分行監(jiān)保部和支行領(lǐng)導(dǎo),，安明公司的指導(dǎo)之下,，認(rèn)真高效地完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全年工作的安全無(wú)事故,。運(yùn)作有序,、各司其職、兢兢業(yè)業(yè),、工作愉快是我這一年來(lái)切身的感受,。在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,、關(guān)心和幫助,。

做為一名普通的招行護(hù)衛(wèi)隊(duì)員，我做到堅(jiān)定崗位,，履行職責(zé),，嚴(yán)守紀(jì)律，完成上級(jí)交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)為目標(biāo),，確保營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦公場(chǎng)所安全,，做到"四合格，五過(guò)硬",。為做好xx小隊(duì)長(zhǎng),，更進(jìn)一步地做好安全防范工作，提高警員的自身素質(zhì)和工作能力,，我更加嚴(yán)格要求自己認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，職責(zé)，步步積累經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真管理小隊(duì)日常每一項(xiàng)工作,，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)這一年的努力,，xx小隊(duì)整體面貌有了很大的提高，隊(duì)員都能團(tuán)結(jié)一致,，互幫互助,，認(rèn)真面對(duì)每一班崗，另外隊(duì)員素質(zhì)也在不斷地提高,。圓滿(mǎn)完成了一整年的工作,，實(shí)現(xiàn)全年工作安全無(wú)事故，得到了支行領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng),。在20xx年年終開(kāi)展之際,，xx支行護(hù)衛(wèi)小隊(duì)將今年的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),。回顧這一年的工作,，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

思想是行動(dòng)的先導(dǎo),，今年以來(lái)，我行護(hù)衛(wèi)隊(duì)員在思想跟工作上有了很大的提升,。在平時(shí)的工作中多鼓勵(lì)大家,，了解隊(duì)員的不足之處，找出存在的問(wèn)題,，讓隊(duì)員了解自身的不足,，加以改正，生活上工作中都能形成一種團(tuán)結(jié)友好,，互幫互助的良好合作氛圍,；值班中以本職工作為主，嚴(yán)格要求自己履行好當(dāng)班工作,，大廳值班警員在安全履行本職工作的同時(shí)引導(dǎo)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),，能夠認(rèn)真維持大廳秩序，注重禮節(jié)禮貌和警員儀表,，樹(shù)立招行良好形象,，同時(shí)加強(qiáng)新同志對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門(mén)員工之間的合作,，全年來(lái)我隊(duì)組織全行進(jìn)行了防搶?zhuān)姥菥?，行領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注并參加，為全年安全無(wú)事故工作奠定了基礎(chǔ),。

銀行的安全離不開(kāi)一支高素質(zhì)的保衛(wèi)隊(duì)伍,，xx小隊(duì)積極參加小隊(duì)訓(xùn)練和中隊(duì)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在工作中大家都能及時(shí)認(rèn)識(shí)自身不足之處,，認(rèn)真面對(duì)不足并加以改進(jìn),，隊(duì)員能夠提出安全方面的合理建議，確保安全保衛(wèi)工作萬(wàn)無(wú)一失,。我隊(duì)始終堅(jiān)持對(duì)人員的嚴(yán)格管理和要求,，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)和監(jiān)控設(shè)備，警用器械的操作與簡(jiǎn)單的維護(hù),，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn),，時(shí)刻牢記本職工作的重點(diǎn)和各項(xiàng)規(guī)章制度,。

每周積極引導(dǎo)隊(duì)員參加各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)體能素質(zhì)鍛煉,。新同志在訓(xùn)練方面能力較差,，素質(zhì)較弱,，訓(xùn)練中學(xué)習(xí)較慢，新同志經(jīng)過(guò)努力,，也能夠很好地完成技術(shù)科目,。這樣整個(gè)xx小隊(duì)就保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，讓隊(duì)員們練就過(guò)硬的軍事本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì),。值班期間,，雖然新同志實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足，但經(jīng)過(guò)隊(duì)員間相互的學(xué)習(xí),，這方面也有了很大的提高,。在實(shí)際工作中堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是努力認(rèn)真,，以工作力求仔細(xì)為原則,，積極主動(dòng)做好本職工作，為客戶(hù)提供更好的服務(wù),。

盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足：

1、在每天的接鈔過(guò)程中,，新隊(duì)員還不夠警惕,，嚴(yán)肅。

2,、大廳值班不夠警惕,，特別是沒(méi)有多觀察進(jìn)出人員的動(dòng)向。

3,、值班登記本登記的不夠清晰完整,，錄象回放不夠認(rèn)真，自助行巡查不夠準(zhǔn)時(shí)

以上是xx小隊(duì)一年的工作情況,，在今后的工作中,，作為一名小隊(duì)長(zhǎng)，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和不斷進(jìn)取的精神,，團(tuán)結(jié)隊(duì)員,，努力做好自己的工作，管理建設(shè)好小隊(duì),，讓xx小隊(duì)有個(gè)更嶄新的隊(duì)伍面貌,，為招行的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力！

保安部的工作總結(jié)篇五

現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,，只有具備優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進(jìn)行了多次較為集中的理論和實(shí)踐,。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到7到8個(gè)課時(shí)。在每次組織的培訓(xùn)中早班下班后,，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi),，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強(qiáng)了各員工的酒店服務(wù)意識(shí),、禮節(jié)禮貌、治安消防等各方面的知識(shí),。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,，針對(duì)在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén),、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),。有幾次隊(duì)員撿到客人貴重物品都能及時(shí)主動(dòng)還給客人,，客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚，為我們酒店,、部門(mén)贏得了榮譽(yù),。由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為,。我部保安員,，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作,，對(duì)于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。

安全工作是酒店的生存之本,，它雖然不能直接產(chǎn)生利潤(rùn),，但他是一切利潤(rùn)產(chǎn)生的保證；在酒店總辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在南城消防隊(duì),、篁村派出所的指導(dǎo)下，我部門(mén)堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作,。我部門(mén)對(duì)酒店的重點(diǎn)區(qū)域和部門(mén),，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn),，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患,。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的例行安全檢查,，排除電線(xiàn)短路問(wèn)題的存在,，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)排除，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時(shí)跟進(jìn)處理,，不能處理的，如實(shí)上報(bào),。由于酒店處在交通便利,、治安環(huán)境相對(duì)復(fù)雜的區(qū)域，這種特殊環(huán)境加上保安人手短缺,，導(dǎo)致前門(mén)車(chē)場(chǎng)上半年中發(fā)生兩起車(chē)窗被犯罪分子砸爛,、盜竊車(chē)內(nèi)物品事件，由于犯罪分子作案迅速,，縷縷得手,，防不勝防，導(dǎo)致酒店與客人之間發(fā)生不必要的磨蹭和矛盾,，雖然我們每次都能合理圓滿(mǎn)的解決,，但留給客人很不好的形象。針對(duì)此種情況我們酒店保安內(nèi)部在加強(qiáng)防范的同時(shí),，與篁村派出所,，沙苑治保會(huì)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)防控，信息共享,，有效的'遏制此類(lèi)事件的發(fā)生,。再一個(gè)值得我們深刻反思的是12月4。發(fā)生在酒店前臺(tái)的搶劫事件,，由于防范意識(shí)不夠,，防衛(wèi)裝備欠缺，保安人員不足,，當(dāng)班人員警惕性不高,，財(cái)務(wù)、前廳制度不健全,，給犯罪分子有可乘之機(jī),，導(dǎo)致12月4事件的發(fā)生，不幸中的萬(wàn)幸是沒(méi)有傷害到人員,，事后我們痛定思痛,，進(jìn)行深刻反省,，吸取這次沉痛教訓(xùn)，并及時(shí)采取了一些必要的防范措施,，建立,、健全前廳收銀、財(cái)務(wù)部現(xiàn)金管理制度,；購(gòu)置了防衛(wèi)裝備,，夜間零點(diǎn)零零之后關(guān)閉b崗，加強(qiáng)了酒店大門(mén)人手,。就目前酒店的安保條件的話(huà),，足可保證酒店前廳的絕對(duì)安全。

消防工作責(zé)任重大,，酒店消防工作是酒店安全工作中的一個(gè)重要組成部分,，在今年初的酒店自動(dòng)消防報(bào)警系統(tǒng)，可以說(shuō)是處在癱瘓狀態(tài)的,，連最關(guān)鍵的煙感預(yù)警系統(tǒng)都無(wú)法正常的工作,，萬(wàn)一發(fā)生火警，后果不堪設(shè)想,，此問(wèn)題相當(dāng)嚴(yán)峻,，經(jīng)過(guò)與總辦溝通，在強(qiáng)烈要求下,，找來(lái)專(zhuān)業(yè)人員解決了消防主機(jī)存在的問(wèn)題,，恢復(fù)了酒店消防主機(jī)的應(yīng)有作用，保障酒店,、員工,、賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。一年來(lái),，我們堅(jiān)持執(zhí)行每月對(duì)酒店消防設(shè)施,、設(shè)備定期進(jìn)行例行檢測(cè)、維護(hù),、保養(yǎng),，使其隨時(shí)處在戰(zhàn)備狀態(tài)。確保酒店消防安全工作“萬(wàn)無(wú)一失”,。

持之以恒的管理好內(nèi)外,、負(fù)一、負(fù)二樓停車(chē)場(chǎng),，特別是針對(duì)集團(tuán)車(chē)位經(jīng)常被客人占用的情況,，針對(duì)性的采取了措施，給每個(gè)車(chē)位做了個(gè)性化標(biāo)示處理，直接把車(chē)牌號(hào)碼噴在車(chē)位上并作了提示處理,，經(jīng)過(guò)這些努力,，集團(tuán)車(chē)位基本保證沒(méi)有了被占用情況；雖然過(guò)去的一年我們部門(mén)在各方面取得了可喜的成績(jī),，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。

一是,，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,，素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高。

二是,，我們的管理人員水平還有待于提高,。

三是，我們的設(shè)備還有缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問(wèn)題和不足,，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn),。

回顧了一年來(lái)的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì),。但我們保安部堅(jiān)信在酒店總辦的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門(mén)的大力支持下，我們將緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，以?xún)?yōu)質(zhì)安保服務(wù)為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！

保安部的工作總結(jié)篇六

斗轉(zhuǎn)星移,，時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧一年來(lái)的工作厲程,，收獲及感觸頗多,。特將xx年工作總結(jié)如下：

一、關(guān)于人員的招聘及培訓(xùn),。

1,、人員招聘按公司要求必須品德優(yōu)良、身體健康,，年齡25周歲以下,。根據(jù)這一精神要求招聘部隊(duì)退伍軍人，退伍人員經(jīng)過(guò)部隊(duì)的培養(yǎng)教育，具有一定的防范知識(shí),，能夠很好完成執(zhí)勤守衛(wèi)任務(wù),，有維護(hù)內(nèi)部治安的業(yè)務(wù)能力，在紀(jì)律上經(jīng)過(guò)部隊(duì)集體生活鍛煉,，軍事知識(shí)訓(xùn)練,，具備團(tuán)結(jié)友愛(ài)的合作精神，為保安隊(duì)伍的人員打下可靠基礎(chǔ),。

2,、經(jīng)常進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高保安人員政治,、業(yè)務(wù),、素質(zhì)。對(duì)新招人員崗前進(jìn)行崗前職責(zé),，公共道德,、著裝整齊等培訓(xùn)才能上崗，上崗一個(gè)月試用期,，經(jīng)考核合格后正式錄用,。

3、在日常工作中每季度進(jìn)行一次法律,、法規(guī)培訓(xùn),，如憲法、消防法,、安全法,、治安條例、公民道德等內(nèi)容學(xué)習(xí)培訓(xùn),。通過(guò)上述培訓(xùn),，做到遵紀(jì)守法辦事，文明禮貌執(zhí)勤,，團(tuán)結(jié)友愛(ài)共事,。

二、嚴(yán)格考核,、高度負(fù)責(zé)地履行保安職責(zé),。

保安隊(duì)伍的任務(wù)，主要負(fù)責(zé)保衛(wèi)公司的內(nèi)部財(cái)產(chǎn),。從實(shí)際出發(fā),，重點(diǎn)工作，維護(hù)內(nèi)部治安,，確保安全,。經(jīng)常教育全體保安，管好自己的人，辦好自己的事,。在突出重點(diǎn),，做到勤巡邏、細(xì)檢查,。每逢法定假期如“五一,、十一、春節(jié)”等,，保安隊(duì)員全部集中,，做到一旦發(fā)生情況或其他險(xiǎn)情發(fā)生做到召之即來(lái)，處理發(fā)生的治安等事件,。

20xx年即將過(guò)去,，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔,，料得明日花更紅,。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，明天會(huì)更好,。做為公司的一份子,，在明年的工作我們將一如既往，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,。

保安部的工作總結(jié)篇七

11月份已經(jīng)結(jié)束，回顧全月的工作,，在緊張,、忙碌、充實(shí),、學(xué)習(xí)中6月過(guò)去了,，回顧11月份的工作，全體員工出色的完成部門(mén)交付的各項(xiàng)任務(wù),，在治安安全工作方面,，我們的員工始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，立足本職,、講求實(shí)效、積極進(jìn)取,。

總的看來(lái),，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，取得更大的成績(jī),，作如下總結(jié)：

抓緊培訓(xùn)不放松，由于部門(mén)新進(jìn)員工增多,，服務(wù)意思比較薄弱,，部門(mén)為此保證員工牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭(zhēng)取有較大的提升,，部門(mén)在班組上開(kāi)展了有效的專(zhuān)業(yè)陪訓(xùn),。因此，部門(mén)所有員工得到了全面強(qiáng)化,、細(xì)致化的培訓(xùn),，為使培訓(xùn)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在,。部門(mén)主要突出了對(duì)崗位服務(wù)技能,、服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn),。

通過(guò)多樣的培訓(xùn)方式方法,，開(kāi)展崗位帶訓(xùn)、以老帶新,、以強(qiáng)帶弱,、部門(mén)指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后,，領(lǐng)導(dǎo)層走動(dòng)式管理,，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作更具實(shí)效性,、針對(duì)性,、可操作性，確實(shí)以培訓(xùn)帶動(dòng)和促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作順利完成,，使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步,，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)覺(jué)醒,，集中了大量的時(shí)間和精力安排布署員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作,，為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng),、更具體、更有目標(biāo),，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)化制訂安保部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程,。我們從員工進(jìn)入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開(kāi)園區(qū),，員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些，他們的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、走姿、站姿,、坐姿,、哪怕是一句細(xì)小的問(wèn)候語(yǔ)言，我們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定,。提升了員工形象,、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，為提高部門(mén)的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

部門(mén)始終懷著以抓安全,，勝過(guò)抓一切工作的高度責(zé)任感，增強(qiáng)安全防范措施,、落實(shí)安全管理制度,，確保園區(qū)安全管理。把“隱患險(xiǎn)于明火,、防范勝于救災(zāi),、責(zé)任重于泰山”的警示時(shí)刻牢記在心。要對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認(rèn)識(shí)到位,。部門(mén)在安全工作管理上，從不懈怠,，嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí),。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度，落實(shí)安全責(zé)任制,、切實(shí)的把安全防范工作落實(shí)到日常的工作管理中,。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對(duì)樓層，重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)時(shí)段,。對(duì)可疑情況的監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個(gè)區(qū)域都是安全的,，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,，給員工一個(gè)安全的生活環(huán)境。

在中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的大力支持下,，及時(shí)糾正消防安全隱患,，在保安部和工程部陪同凱安人員對(duì)中心園區(qū)22#、31#,、30#,、35#,、29#、26#,、38#,、60#樓層內(nèi)及地下室的煙感、溫感進(jìn)行測(cè)試,，對(duì)各樓宇內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行了消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試(如煙感,、溫感、手動(dòng)報(bào)警器控制測(cè)試,、防火卷簾聯(lián)動(dòng)測(cè)試,、正壓排煙抽風(fēng)機(jī)聯(lián)動(dòng)測(cè)試、室內(nèi)消火栓遠(yuǎn)程水泵啟動(dòng)測(cè)試,、消防廣播啟動(dòng)測(cè)試)本次測(cè)試結(jié)果正常,。在凱安人員對(duì)中心園區(qū)23#樓進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè)。以保證23#機(jī)房樓的消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài),，確保園區(qū)工作正常運(yùn)營(yíng),。在對(duì)部門(mén)員工安全管理上，嚴(yán)格按照消防安全工作要求,，利用各類(lèi)器材設(shè)施,，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途,，熟練操作使用,，確保所有隊(duì)員遂行各種突發(fā)急難險(xiǎn)重任務(wù)的能力。

這首先要使我們的隊(duì)員端正態(tài)度,，統(tǒng)一思想,，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。月的白班,，一名新進(jìn)保安隊(duì)員在小木橋崗位執(zhí)勤時(shí)玩手機(jī)沒(méi)有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn),，部門(mén)經(jīng)理李平及當(dāng)班領(lǐng)班調(diào)查清楚此事后，對(duì)其進(jìn)行了口頭嚴(yán)肅批評(píng)和相應(yīng)的懲罰,，當(dāng)值領(lǐng)班為其指出了問(wèn)題的嚴(yán)重性,，責(zé)令其對(duì)照員工手冊(cè)進(jìn)行書(shū)面檢查和罰款的處理。通過(guò)部門(mén)的討論,，認(rèn)為其行為雖然已達(dá)到了處罰的程度,，而他們已做了深刻的檢查，又主動(dòng)的向部門(mén)管理層承認(rèn)了自己的`錯(cuò)誤,，部門(mén)根據(jù)他們認(rèn)錯(cuò)態(tài)度,，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊(cè)的條款對(duì)他進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰;通過(guò)這件事件的發(fā)生和懲罰措施對(duì)大家的震動(dòng)很大,，在一定程度上也教育了廣大員工,，使大家引以為戒,。

1、個(gè)別員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，服務(wù)技能水平較低,，履行職責(zé)能力差。

2,、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力方面做的不夠,。

3、基層領(lǐng)班對(duì)班組成員的培訓(xùn)能力有所欠缺,。

1,、加強(qiáng)各班組人員的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，尤其是新員工的技能業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

2,、高溫季節(jié)來(lái)臨之際，做好防暑降溫工作,，關(guān)心生活條件困難的員工,，并進(jìn)行家訪(fǎng)。

3、配合各部門(mén)做好工作，同負(fù)責(zé)人多溝通,，共同完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

6,、按照中心行政部要求，落實(shí)安全措施，做好6號(hào)樓的安全接收工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成搬運(yùn)工作,。

5、積極響應(yīng)管理處的工作安排,，完成臨時(shí)的指派任務(wù),。主管領(lǐng)班崗位檢查共計(jì)162次保安隊(duì)員日常巡邏共計(jì)680次城市經(jīng)典一期巡視共計(jì)12次重要崗位錄像檢查共計(jì)30次周界報(bào)警共計(jì)69次滅火器點(diǎn)檢共計(jì)1次,，60+1培訓(xùn)共計(jì)1次消火栓點(diǎn)檢共計(jì)1次,，部門(mén)管理層例會(huì)共計(jì)1次部門(mén)經(jīng)理查夜共計(jì)1次，管理處總經(jīng)理查夜共計(jì)1次非辦公時(shí)間人員出入登記97人次大件物品出門(mén)單共計(jì)22張郵件掛號(hào)收發(fā)共計(jì)536件,！

保安部的工作總結(jié)篇八

一年來(lái),，在保安酒店和各級(jí)教育部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序,，保障校園師生安全為己任，以一個(gè)合格稱(chēng)職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，勤勤懇懇,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，確保了所在的張家莊小學(xué)全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿(mǎn)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù),。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,。

端正工作態(tài)度學(xué)校是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)人才的基地,，從身著保安服,，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé),，因此,，思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感，工作有動(dòng)力和方向,。

作為保安酒店的派駐學(xué)校的保安人員,，雖然遠(yuǎn)離保安酒店單位，但時(shí)刻牢記保安酒店賦予自己的責(zé)任,，牢固樹(shù)立起為校園安保服務(wù)的意識(shí)在完成保安工作中的具體要求和任務(wù),，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書(shū)，努力做到酒店領(lǐng)導(dǎo)放心,，學(xué)校領(lǐng)到滿(mǎn)意,，校園秩序穩(wěn)定。

1,、自覺(jué)遵守紀(jì)律,，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整,，舉止文明,、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。

2,、小學(xué)在前半年間,，由于中學(xué)的修建，中小學(xué)合并到了一起,，在后半年間,，礦區(qū)的學(xué)校又合并到了這里，這些情況都為校園的保安工作增加了工作量,，接送車(chē)輛的人員的增加,，學(xué)校學(xué)生容量增大等等一系列的問(wèn)題相應(yīng)而來(lái)。為解決這些涉及校園安保工作的問(wèn)題,，嚴(yán)把學(xué)校校門(mén)的出入關(guān),，違規(guī)的人員和車(chē)輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車(chē)或超員私家車(chē),，立即制止,，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校,，采取措施，為校園門(mén)外接送車(chē)輛規(guī)定停車(chē)區(qū)域和接送線(xiàn)路,，在校園門(mén)口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶,。

3、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記,。同時(shí)在學(xué)校放假后,，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開(kāi)展巡邏和防范工作,。

4,、在完成本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作,。

回顧一年來(lái)的工作,，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績(jī)，雖然也存在著工資待遇偏低,。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處,，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī)，完善不足,，圓滿(mǎn)完成校園保安的職責(zé)和任務(wù),。

保安部的工作總結(jié)篇九

針對(duì)本次國(guó)際新能源大會(huì)接待工作，總的來(lái)看,，保安部的工作有許多好的方面,，也有許多不足，為了能在今后工作中,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，為以后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，特對(duì)本次接待工作總結(jié)如下：

1,、安全教育力度,、各項(xiàng)規(guī)章制度健全落實(shí)還不到位。

2,、少數(shù)員工防范意識(shí)差,，還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，有麻痹思想,，對(duì)外來(lái)閑散人員和施工人員安全管理不到位,。

3,、隊(duì)員素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高。隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,，以適應(yīng)酒店的發(fā)展趨勢(shì),。

4,、部門(mén)工作還缺乏一定的執(zhí)行力，要加強(qiáng)員工教育,；部門(mén)工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,，需要進(jìn)一步努力；部門(mén)管理水平有待提高,，以適應(yīng)酒店的發(fā)展趨勢(shì),。

5、酒店的監(jiān)控設(shè)備還未安裝到位,，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進(jìn)行及時(shí)的跟進(jìn)。

6,、隊(duì)員對(duì)消防工作比較薄弱,，需要加大對(duì)消防方面的培訓(xùn)。所有不足之處,，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn),。

本次接待工作，安全部門(mén)通過(guò)努力,，取得了一點(diǎn)成績(jī),，這與酒店領(lǐng)導(dǎo)大力支持和各部門(mén)的積極配合是分不開(kāi)的。消防安全工作無(wú)小事,，在今后的工作中,，我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格要求,，針對(duì)上述存在的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際出發(fā),，從根本上解決問(wèn)題,，力爭(zhēng)把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。于此同時(shí),，好的方面也要繼續(xù)保持,。部門(mén)全體人員將繼續(xù)努力，確保酒店人,、財(cái)物的安全,。

保安部的工作總結(jié)篇十

進(jìn)入黃梅季節(jié)，接下來(lái)是雨不止的日子,，所謂黃梅時(shí)節(jié)家家雨,，但部門(mén)有全體員工辛勤的付出，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，安全工作我們的員工以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,，部門(mén)始終站在高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的態(tài)度,，從部門(mén)的根本利益出發(fā),，解決部門(mén)存在的薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題，摸索制定切實(shí)可行的有效措施,，扎扎實(shí)實(shí)抓好園區(qū)的安全工作,，以確保園區(qū)各類(lèi)工作活動(dòng)的順利進(jìn)行和園區(qū)無(wú)重大安全責(zé)任事故。部門(mén)現(xiàn)將六月份安全工作匯報(bào)如下：

x月份是真正高溫酷暑天氣的臨近,，這對(duì)室外崗是個(gè)嚴(yán)峻的考研,。部門(mén)針對(duì)這類(lèi)天氣，按照往年工作慣例工作日氣溫在35度以上做好防暑降溫,，我們的室外崗隊(duì)員不懼高溫,，一個(gè)小時(shí)的跨立站崗，就能使渾身汗流浹背,，但我們的隊(duì)員想到的是管理處和個(gè)人的聲譽(yù),，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也針對(duì)防暑降溫、防臺(tái)防汛作了專(zhuān)項(xiàng)工作,，每日發(fā)放鹽汽水和防暑降溫用品,。并結(jié)合中心實(shí)際，對(duì)大門(mén)崗等室外崗實(shí)行了靈活性調(diào)動(dòng),，部門(mén)主管在巡檢時(shí),，密切注意當(dāng)值隊(duì)員的狀態(tài)，嚴(yán)防中暑現(xiàn)象的發(fā)生,。

夏季也是防臺(tái)防汛的季節(jié),，我們部門(mén)也是管理處指定的防臺(tái)防汛工作的主要職能部門(mén)，俗話(huà)說(shuō)：兵馬未動(dòng),，糧草先行,。為了使中心整個(gè)園區(qū)及城市經(jīng)典，一期辦公區(qū)域,、外灘辦公樓在潮汛臺(tái)風(fēng)季節(jié)能始終保證正常的運(yùn)作狀態(tài),，部門(mén)經(jīng)過(guò)摸、排,、查,，和各樓宇的特點(diǎn)，中心園區(qū)配備的潛水泵,、沙袋,、抹布,、水桶、拖把,、毛巾等防汛物資進(jìn)行汛前清點(diǎn)，真正做到未雨綢繆,、防范于未然,，還對(duì)中心31號(hào)防汛倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了徹底的整理，對(duì)貨架上的每一類(lèi)物品標(biāo)上品名,，并登記造冊(cè),。針對(duì)此項(xiàng)工作的重視，我們面對(duì)6月的兩次強(qiáng)降雨,，都化險(xiǎn)為夷順利度過(guò)強(qiáng)降雨時(shí)段,，特別是在x日那次強(qiáng)降雨的突然襲擊，正值是工作日下班期間此次降雨來(lái)的很猛烈時(shí)值降雨度為x到x毫米,，當(dāng)天物業(yè)保安部立即著派保安部人手檢查各樓宇的地漏和樓層內(nèi)有無(wú)積水,，經(jīng)過(guò)保安部領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)值領(lǐng)班共同指揮下迅速對(duì)各樓宇進(jìn)行了全面的排查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)地下室有積水,，保安部當(dāng)即派遣部門(mén)員工感到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行疏通和堵漏工作,，并對(duì)新樓各樓宇進(jìn)行有無(wú)滲水現(xiàn)象，確保樓宇的工作正?；?。

在x月x日的中心領(lǐng)導(dǎo)牽頭的安全排查中，暴露出我們部門(mén)在消防設(shè)施設(shè)備點(diǎn)檢上存在著缺失,。如消防點(diǎn)檢工作要有針對(duì)性,，中心領(lǐng)導(dǎo)提出要對(duì)中心機(jī)房的消防安全點(diǎn)檢要認(rèn)真仔細(xì)，不僅有領(lǐng)班的月檢記錄,，還要有主管的季檢記錄特別是機(jī)房要點(diǎn)檢全覆蓋,。針對(duì)這種問(wèn)題的發(fā)生部門(mén)也作出相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃并附加卷面考核，時(shí)刻要求我們的中控人員包括領(lǐng)班要牢牢掌握技能的`同時(shí)也要認(rèn)真做好每月消防工作,。在我們的每月消防點(diǎn)檢工作中,，我們要重點(diǎn)檢查各樓宇基礎(chǔ)消防設(shè)備（如abc干粉滅火器與二氧化碳滅火器的壓力和室內(nèi)消火栓運(yùn)行狀況。）,、消防安全通道（消防安全通道有無(wú)物品擁堵現(xiàn)象和樓層防火門(mén)是否正常關(guān)起）等,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)單位反應(yīng)，并跟蹤詢(xún)問(wèn)事態(tài)結(jié)果,。

東湖物業(yè)總公司原定x月內(nèi)審的要求,，部門(mén)根據(jù)公規(guī)定和實(shí)際操作情況，根據(jù)制定各崗工作流程與要求制定相關(guān)工作要求,，進(jìn)一步規(guī)范了部門(mén)安保人員的形象,、禮節(jié)禮貌、工作職責(zé)。在此部門(mén)根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃劃分到各班組培訓(xùn),，內(nèi)審的臨近部門(mén)要求各崗位隊(duì)員要認(rèn)真做好以下幾點(diǎn)要求：

1,、崗位記錄標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)；

a.各崗位值班記錄表使用要求頁(yè)面潔凈,，不允許在記錄表上涂改亂畫(huà),。

b.頁(yè)面字跡清晰。

c.使用統(tǒng)一的編號(hào)記錄,。

2,、崗位制度標(biāo)準(zhǔn)化；

a.遵循各崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)按時(shí)出勤站崗,。

b.嚴(yán)格遵照各崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)認(rèn)真接待外來(lái)訪(fǎng)客人員做好出入登記工作,。

c.熟悉了解值勤崗位周邊基本情況，做好突發(fā)事件的前期準(zhǔn)備工作,。

3,、崗位值勤標(biāo)準(zhǔn)化；

a.崗位值勤人員服裝統(tǒng)一,。

b.崗位值勤人員站姿標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,。

c.崗位值勤人員不得無(wú)故脫崗（有事需找相關(guān)人員頂崗）。

4,、出入證發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)化,；為根本上解決臨時(shí)出入證發(fā)放遺失問(wèn)題，中心行政部領(lǐng)導(dǎo)同意更換原有出入證,，新的出入證發(fā)放須崗位上每位隊(duì)員接班時(shí)認(rèn)真核查清楚,，具體做到：

a.負(fù)有崗位責(zé)任心，恢復(fù)崗位責(zé)任制要求每班各崗隊(duì)員認(rèn)真清點(diǎn)崗位物品,，崗位物品不清楚不予接班否則追究接班人員責(zé)任,。

b.實(shí)行懲罰制，根據(jù)崗位訪(fǎng)客人員的多少分配出入證必須做到班點(diǎn),、日點(diǎn),、周點(diǎn)、月點(diǎn)做好出入證發(fā)放工作如有出入證遺失找到相關(guān)崗位責(zé)任人罰款xx元,。

1,、防暑降溫工作，沒(méi)有認(rèn)真落實(shí)到位,。

2,、個(gè)別員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作態(tài)度不強(qiáng),，履行職責(zé)能力差,。

1,、繼續(xù)抓緊抓好部門(mén)的勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)日查,、夜查力度,。

2、高溫季節(jié)來(lái)臨之際,，做好防暑降溫工作,。

3、做好部門(mén)崗位記錄工作,，準(zhǔn)備迎接公司內(nèi)審團(tuán)的到來(lái),。

6,、繼續(xù)抓好落實(shí)安全檢查工作,，做到組織到位、檢查到位,，整改落實(shí)到位,。

部門(mén)管理層例會(huì)共計(jì)x次部門(mén)經(jīng)理查夜共計(jì)x次管理處總經(jīng)理查夜共計(jì)x次非辦公時(shí)間人員出入登記x人次大件物品出門(mén)單共計(jì)x張郵件掛號(hào)收發(fā)共計(jì)x件。

保安部的工作總結(jié)篇十一

尊敬的管理處領(lǐng)導(dǎo)：

你們好,！

時(shí)間在不經(jīng)意間從指間劃過(guò),，轉(zhuǎn)眼間又是新的一年，回顧20xx保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,，在其他部門(mén)的配合下,，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，任勞任怨,，比較圓滿(mǎn)地完成了醫(yī)院各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作；以及部門(mén)所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),，部門(mén)的工作也取得了一定的成績(jī),。總體來(lái)說(shuō),，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié),，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼往開(kāi)來(lái)為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

一,、20xx年度工作概況

20xx是保安部發(fā)展至關(guān)重要的一年也是我部門(mén)較為動(dòng)蕩的一年。部門(mén)入駐西區(qū)前期正是醫(yī)院建設(shè)的重要時(shí)期各項(xiàng)工作處于后期階段,，醫(yī)院環(huán)境比較惡劣,、人員流動(dòng)性極大,、各項(xiàng)設(shè)施還不完善，導(dǎo)致了我部門(mén)工作難以展開(kāi),，但是我保安人員不畏艱苦積極履行自己的崗位職責(zé)將安全隱患降到最低,，為醫(yī)院的各項(xiàng)工作提供了安全保障。

隨著時(shí)間的推移,，醫(yī)院新大樓建設(shè)基本完成,，各項(xiàng)設(shè)施逐漸完善，我公司其他部門(mén)逐步入駐西區(qū),，為了與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)拓創(chuàng)新,，保安部也迎來(lái)來(lái)了新的改革，人員大大增加,、制度進(jìn)一步完善,、設(shè)施更加齊全、管理水平也得到了提升,，我本門(mén)在完成自己本職工作的同時(shí)積極配合院方和本公司其他門(mén)的工作,，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，整體來(lái)講我部門(mén)的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定但是任何事都沒(méi)有十全十美,，我部門(mén)也存在不少的問(wèn)題,，下面便是對(duì)我部門(mén)各項(xiàng)工作的具體總結(jié)。

二,、20xx年度完成的主要工作以及取得的成績(jī)1.治安班

（1）醫(yī)院施工階段

保安部治安班是我公司第一批入駐西區(qū)的先鋒部隊(duì),，當(dāng)時(shí)醫(yī)院新大樓正在建設(shè)我保安人員奮戰(zhàn)在條件艱苦的建筑工地上，克服各種困難盡力完成自己的本職工作的同時(shí)還協(xié)助院方進(jìn)行樓層鑰匙管理工作,，為醫(yī)院的建設(shè)工作提供了安全保障,，確保了醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)不受損失同時(shí)為我公司其他部門(mén)的進(jìn)駐打好基礎(chǔ)也樹(shù)立起了我公司的良好形象。

（2）日?！八姆馈惫ぷ?、

（3）可疑人員的排查

出自 m.sevw.cn

醫(yī)院的環(huán)境比較特殊，人員流動(dòng)性大治安形勢(shì)相對(duì)來(lái)講比較嚴(yán)峻,。我部門(mén)治安班在執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)醫(yī)托不計(jì)其數(shù),，沒(méi)收其物品并逐出醫(yī)院；抓獲小偷若干并移交司法機(jī)關(guān)處理,；制止打架斗毆事件若干起,。

（4）車(chē)輛管理

范停車(chē)禁止亂停亂放”的方針，使得院內(nèi)的交通秩序井然,。

（5）保衛(wèi)人身財(cái)產(chǎn)安全

在我保安執(zhí)勤期間及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)多次水管爆裂等漏水事件,，將事態(tài)控制在始發(fā)階段；曾多次參與抗洪搶險(xiǎn)工作,，以那次暴雨地下室被淹為例,，我保安人員有冒雨裝沙袋的,、有積極清除積水的、有用衣物堵住出水口的等等全然不顧自身安危知道險(xiǎn)情消除,，才想到濕透的全身和滿(mǎn)身的污泥,。

（6）完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)

我部門(mén)在完成本職工作的同時(shí)積極完成院方和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。如：維護(hù)醫(yī)鬧現(xiàn)場(chǎng)秩序保護(hù)醫(yī)護(hù)人員安全,、檢查期間確保院內(nèi)的正常秩序建立良好的院風(fēng)院貌,、協(xié)助總務(wù)科以及本公司進(jìn)行物品搬運(yùn)等等。

2.消防班（1）監(jiān)控室

部門(mén)消防人員在消防監(jiān)控室完成日常監(jiān)控畫(huà)面的監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)可疑人員或緊急事件第一時(shí)間通知治安班進(jìn)行處理,，必要時(shí)配合院方調(diào)取監(jiān)控錄像的記錄，查找失物或是調(diào)查情況等為很多事件的處理提供了極大的方便,。

（2）消防培訓(xùn)

（3）樓層消防設(shè)施相關(guān)

初期院內(nèi)消防設(shè)施剛剛安裝完畢各個(gè)方面比不完善也此時(shí)正是消防班成立之初,，消防人員便對(duì)樓層消防設(shè)施進(jìn)行了初步檢查，隨著各項(xiàng)設(shè)施的完善消防工作也隨之深入,，消防工作人員肩負(fù)起了日常消防設(shè)施的維護(hù),，消防隱患的排查等重任,。并嚴(yán)格執(zhí)行了上級(jí)的各項(xiàng)要求將消防工作落到實(shí)處,。

（4）關(guān)于消防主機(jī)等聯(lián)動(dòng)設(shè)備

近期我部門(mén)消防班才逐步接受消防主機(jī)相關(guān)的事宜，對(duì)消防班人員進(jìn)行了消防主機(jī)的操作培訓(xùn),，在日常執(zhí)勤中對(duì)消防主機(jī)的警報(bào)及時(shí)的進(jìn)行排查和處理,，將火災(zāi)隱患扼殺在萌芽之中，避免火災(zāi)事故的發(fā)生,。

3.保安部的發(fā)展

在過(guò)去的一年里保安部人員從多到少,，各類(lèi)設(shè)施從無(wú)到有，各項(xiàng)制度從殘缺到完善,，我部門(mén)確實(shí)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,。

（1）人員和崗位編制調(diào)整

（2）各項(xiàng)培訓(xùn)工作的順利展開(kāi)

保安部對(duì)整體員工進(jìn)行了各項(xiàng)培訓(xùn)。如：崗位培訓(xùn),、軍事培訓(xùn),、消防培訓(xùn)、安全教育培訓(xùn),、法律常識(shí)培訓(xùn)等等,，各類(lèi)培訓(xùn)提高了保安部整體員工的工作能力、精神面貌,，不僅為各項(xiàng)工作的順利展開(kāi)提供了保障同時(shí)也提升了我公司的整體形象,。

（3）各類(lèi)設(shè)施的完善

（4）各項(xiàng)制度的完善

三、存在的問(wèn)題及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)1.法制意識(shí)薄弱,，警惕性不強(qiáng)

當(dāng)代是法治社會(huì)這要求我們要依法執(zhí)勤處理各項(xiàng)問(wèn)題以不違反法律為前提,，其次部分人員巡邏時(shí)存在走馬觀花的現(xiàn)象,，沒(méi)有帶著高度的警惕性去執(zhí)勤。

2.服務(wù)理念不足,，禮節(jié)禮貌崗位形象仍需提高

部分員工沒(méi)有足夠的服務(wù)意識(shí),，我們是服務(wù)性行業(yè)必須把服務(wù)做到實(shí)處服務(wù)時(shí)的語(yǔ)氣、禮節(jié)禮貌自身的儀容儀表等都是十分重要的,，好的服務(wù)形象和意識(shí)是部門(mén)和公司的門(mén)面和招牌,。

3.崗位職責(zé)和勞動(dòng)紀(jì)律方面

崗位職責(zé)方面仍存在部分人工作不負(fù)責(zé)任在崗位上不管事的顯現(xiàn)這點(diǎn)需改進(jìn)，要加大巡邏力度,，勞動(dòng)紀(jì)律上基本還好但違反紀(jì)律的情況仍然時(shí)有發(fā)生,，需要加強(qiáng)組織性紀(jì)律性。

4.對(duì)消防工作重視度不夠

現(xiàn)階段消防工作處于交接階段,，由于之前接觸消防工作較少所以崗位人員對(duì)這一塊的工作重視度不夠,，消防工作十分重要關(guān)系到所有人的生命財(cái)產(chǎn)安全是重中之重。

5.對(duì)員工思想工作沒(méi)做到位

6.針對(duì)以上問(wèn)題的措施

加強(qiáng)各項(xiàng)教育培訓(xùn)工作提高員工各項(xiàng)素質(zhì),，改善管理監(jiān)督機(jī)制確保高質(zhì)量執(zhí)勤,，把握員工思想動(dòng)態(tài)，獎(jiǎng)懲分明恩威并重,。

四,、20xx年工作計(jì)劃

20xx年即將過(guò)去，新的一年又要來(lái)臨,，保安部將圍繞公司的管理運(yùn)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),，加強(qiáng)安保部門(mén)管理，增強(qiáng)員工的崗位責(zé)任,、安全意識(shí),，進(jìn)一步提高員工的服務(wù)水平，全面做好安全保衛(wèi)工作,，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理形象,。

目標(biāo)及措施：

（1）不斷創(chuàng)新和完善管理制度，提高工作效率,，為公司的運(yùn)營(yíng)發(fā)展添磚加瓦,。

實(shí)行量化管理，量化管理又稱(chēng)管理的數(shù)量統(tǒng)計(jì)法是指以數(shù)字為基礎(chǔ),，用數(shù)學(xué)的方法來(lái)考察和研究事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和性能,，對(duì)關(guān)鍵的決策點(diǎn)及操作流程，以求對(duì)事物存在和發(fā)展的規(guī)模,、程度等做出精確的數(shù)字描述和科學(xué)控制,，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作的管理模式。

“百年企業(yè)”的最終方法是什么。

一個(gè)量化的企業(yè)組織是由戰(zhàn)略規(guī)劃決定目標(biāo),，由目標(biāo)決定項(xiàng)目,。項(xiàng)目分解形成任務(wù)。然后根據(jù)任務(wù)的量化流程設(shè)置需要的崗位,、人員規(guī)模,、人員素質(zhì)等要求，以及財(cái)務(wù),，技術(shù)和生產(chǎn)的一系列要求,。最后每一項(xiàng)新的要求又決定了自己的項(xiàng)目和任務(wù)分解，并在支持任務(wù)量化流程下實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)要求,。

量化管理強(qiáng)調(diào)首先確定標(biāo)準(zhǔn)工作任務(wù)或工作目標(biāo),，然后對(duì)其逐步細(xì)化、具體化,，并逐項(xiàng)量化打分以便量化考核,；程序標(biāo)準(zhǔn)化，為求管理的公平性,，量化管理一個(gè)重要的環(huán)節(jié)是針對(duì)具體的管理對(duì)象和管理內(nèi)容制定出標(biāo)準(zhǔn)的工作程序,，并對(duì)程序中各個(gè)步驟和環(huán)節(jié)根據(jù)其重要程度分別賦予相應(yīng)的分?jǐn)?shù)和權(quán)重；酬金差額化,，量化管理對(duì)工作任務(wù),、工作程序等方面進(jìn)行精確量化的目的之一，就在于根據(jù)量化結(jié)果實(shí)行“按勞取酬”,，把完成工作的質(zhì)和量與工作人員的報(bào)酬緊密聯(lián)系,，從而達(dá)到激勵(lì)的目的等等,。以科學(xué)管理為理論基礎(chǔ)的量化管理促進(jìn)了管理的規(guī)范化和制度化,。

為了讓大家了解量化管理特作舉例說(shuō)明如下，首先讓人們來(lái)看一下前麥當(dāng)勞董事長(zhǎng)是如何評(píng)價(jià)他的成功秘訣的：“無(wú)論何時(shí)何地,，無(wú)論何人來(lái)操作,，產(chǎn)品無(wú)差異，品質(zhì)無(wú)差異,，人們有嚴(yán)格的量化操作手冊(cè)”這,！就是麥當(dāng)勞成功的法寶。也就是將量化管理模式落到實(shí)處,。再拿工作中經(jīng)常出現(xiàn)的情況來(lái)說(shuō),，管理者在向下屬布置工作時(shí)，常出現(xiàn)不同的下屬,，執(zhí)行到位結(jié)果不一致的情況,。要改變這種狀況，就需要有一種較為可行的管理方法,，使管理者布置的工作得以保時(shí),、保質(zhì),、保量的完成。具有“量化”意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)在布置工作時(shí),，通常會(huì)將時(shí)量,，數(shù)量，質(zhì)量意識(shí)貫穿在整項(xiàng)工作的過(guò)程中,，如：“你今天下午三點(diǎn)之前把三十份裝訂好的文件送到會(huì)議室”,。短短一句話(huà)，三個(gè)量包含其中,?！皶r(shí)量”"下午三點(diǎn)之前"；“數(shù)量”"三十份文件",；“質(zhì)量”"裝訂好的文件",。這使經(jīng)辦人在頭腦中立刻樹(shù)立了三個(gè)“量”的概念，在執(zhí)行中就可以到位,。反之,，取消任何一個(gè)量，都可能出現(xiàn)偏差,。

個(gè)人認(rèn)為量化管理模式能夠更好地對(duì)整個(gè)部門(mén)進(jìn)行管理,，從而提高各項(xiàng)工作指標(biāo)完成工作目標(biāo)。

（2）認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,。

結(jié)合量化管理模式將上級(jí)交給的各項(xiàng)工作按時(shí)按量落實(shí)到位,。

（3）安保隊(duì)伍建設(shè)，完善部門(mén)工作,，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。

積極性和主動(dòng)性,，增強(qiáng)工作意識(shí),、責(zé)任感。

（4）提高部門(mén)服務(wù)質(zhì)量樹(shù)立良好的部門(mén)形象和公司形象,。

定期進(jìn)行車(chē)輛指揮,、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn),，通過(guò)講解,、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力,。

在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí),、注重禮節(jié)禮貌，從而提高服務(wù)能力，在工作中教育員工從心里明白我們所做的一切,，都是為了讓公司滿(mǎn)意讓醫(yī)院滿(mǎn)意,。

結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題堅(jiān)決落實(shí),。

（5）加強(qiáng)物資管理，提高工作效率的同時(shí)也節(jié)約了成本,。

完善物資管理制度,，做到有需要才申購(gòu)，對(duì)現(xiàn)有的物資做到妥善保管,，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督責(zé)任到人并完善維保制度,，明確維保責(zé)任。

（6）關(guān)于好的建議和意見(jiàn)

a.對(duì)管理制度進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新,，采用科學(xué)的管理模式,，如上面所介紹的量化管理模式。

b.建議高度重視企業(yè)形象,，把握住“品牌效應(yīng)”做好打造企業(yè)品牌,、包裝宣傳方面的工作，使品牌成為公司競(jìng)爭(zhēng)中的亮點(diǎn),。

c.注重人才的培養(yǎng),，人才始終是企業(yè)發(fā)展的源泉，是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,。d.完善各項(xiàng)結(jié)構(gòu)和機(jī)制提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,，一個(gè)企業(yè)的做大做強(qiáng)其本身就比他人具有優(yōu)越性，比如福利待遇這一塊如果比其他企業(yè)有優(yōu)勢(shì)那么你員工的積極性和企業(yè)的凝聚力將大大提高,，雖然成本增加但是有利于企業(yè)的內(nèi)部穩(wěn)定,、降低人員流動(dòng)性和可持續(xù)發(fā)展。

五,、總結(jié)

縱觀20xx我保安部雖然仍存在不少的問(wèn)題但在各個(gè)方面取得的巨大進(jìn)步也是不容忽視的,，在新的一年里我部門(mén)將始終貫徹“安全第一，預(yù)防為主,；與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新”的總路線(xiàn),，以公司和醫(yī)院的利益為中心,，以做好治安消防工作為基本點(diǎn)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下?lián)P長(zhǎng)避短進(jìn)一步強(qiáng)化治安防范措施和內(nèi)部管理監(jiān)督力度,；進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)保安部隊(duì)伍建設(shè)，努力將各項(xiàng)工作做到更好，加強(qiáng)各項(xiàng)訓(xùn)練養(yǎng)成良好作風(fēng),，為公司樹(shù)立起良好的部門(mén)形象,，力求讓公司滿(mǎn)意讓醫(yī)院滿(mǎn)意。

以上便是保安部的年終總結(jié)報(bào)告,，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)予以指正和監(jiān)督,。

保安部的工作總結(jié)篇十二

20xx年保安部在以張總為核心的酒店管理層正確領(lǐng)導(dǎo)下、在其他各部門(mén)全力支持下,，認(rèn)真履行職責(zé),，緊密結(jié)合酒店?duì)I運(yùn)需求，以酒店安全營(yíng)運(yùn),、創(chuàng)收為導(dǎo)向,，及時(shí)調(diào)整管理思路，為酒店創(chuàng)造了一個(gè)安全的營(yíng)運(yùn)環(huán)境,，圓滿(mǎn)完成了酒店區(qū)域的安全保衛(wèi)工作,，全年部門(mén)未發(fā)生一起安全責(zé)任性事故。通過(guò)“抓培訓(xùn),、抓落實(shí),、抓細(xì)節(jié)、抓標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”,，部門(mén)整體管理工作,、安全服務(wù)水平取得了一些成績(jī)，但還存在著很多不足之處,，現(xiàn)將20xx年度部門(mén)工作做如下總結(jié)：

1,、及時(shí)調(diào)整了酒店安委辦架構(gòu)，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)91份,，簽訂員工安全責(zé)任書(shū)570多份,，使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全，進(jìn)一步提高了各級(jí)管理人員,、員工的安全意識(shí),。

2、做好了酒店安全生產(chǎn)方面的工作,，每月根據(jù)酒店總經(jīng)理的要求組織分公司的安全大檢查,，并將檢查隱患進(jìn)行分類(lèi)下發(fā)工作聯(lián)系單，跟進(jìn)整改,，全年檢查跟進(jìn)安全隱患165處,；完成集團(tuán)、公司安委辦下發(fā)給酒店分公司的各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)工作,。

3,、大力加強(qiáng)消防安全教育培訓(xùn)工作,，努力提高全員安全意識(shí)和技能；與人力資源部配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核,，對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗,。結(jié)合6月份安全生產(chǎn)月、11月9消防安全宣教月活動(dòng),，重點(diǎn)對(duì)消防基礎(chǔ)知識(shí),、四個(gè)能力建設(shè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式培訓(xùn)、組織全員消防安全培訓(xùn)20余場(chǎng),；培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到1200人,；滅火器實(shí)操演練20余場(chǎng)；組織消防應(yīng)急疏散演習(xí)8次,。

4,、堅(jiān)持每日對(duì)酒店重要安全防火部位進(jìn)行安全巡查，通過(guò)巡查與相關(guān)重要部位員工的雙方簽字確認(rèn),，有力的提高了重點(diǎn)防火部位工作人員的安全責(zé)任心,，有效避免了各類(lèi)安全隱患的產(chǎn)生。

5,、加強(qiáng)了各崗位的細(xì)節(jié)化管理,，通過(guò)細(xì)節(jié)化的管理有力加強(qiáng)了員工自律性、對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，相比20xx年度服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高,。

6、重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)消防監(jiān)控室的安全管理力度,，消防監(jiān)控室作為酒店消防安全的核心部位,，保安部始終將監(jiān)控室管理作為重中之重，要求人人熟知酒店的結(jié)構(gòu)布局,、人人懂得如何處理消防安全事件,、人人能懂得重點(diǎn)時(shí)段重點(diǎn)監(jiān)控的`部位；監(jiān)控室全年共處理各類(lèi)火警300多個(gè),。

7,、全年協(xié)助其他部門(mén)處理各類(lèi)突發(fā)事件50余次。

8,、完成了重要節(jié)假日,、旅游黃金周、第二屆親水節(jié),、溫泉節(jié),；各類(lèi)重要領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)體會(huì)議等重要營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,。

9,、完成了酒店管理層交待的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

1,、員工的自律性有待加強(qiáng),，部分員工不能?chē)?yán)于律已，對(duì)自己的要求不夠嚴(yán)格,。

2,、員工處理緊急突發(fā)事件的能力有待于提高。

3,、保安部對(duì)本部門(mén)員工的安全防火意識(shí)進(jìn)行了全面不間斷的培訓(xùn),、巡查與督查，但對(duì)其它部門(mén)的安全,、檢查,、培訓(xùn)監(jiān)管整改力度不夠。

4,、細(xì)節(jié)化服務(wù)不到位,，部分員工不能?chē)?yán)格按照既定的服務(wù)細(xì)節(jié)流程操作。

保安部的工作總結(jié)篇十三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您們好,！

光陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過(guò)去?；仡櫸覀兣０碴?duì)在xx中國(guó)銀行如東支行一年來(lái)的工作,，可以說(shuō)是成績(jī)多多，受益多多,，體會(huì)多多,，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，現(xiàn)就對(duì)我接管負(fù)責(zé)的女保安隊(duì)工作總結(jié)如下：

由于我們是在xxxx中國(guó)銀行這樣一個(gè)大型的金融機(jī)構(gòu)里工作，責(zé)任重大,，壓力千鈞,。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,，一年來(lái)我重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作,。

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,，從保安隊(duì)組建開(kāi)始,，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上,，我們新招5名隊(duì)員,，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的12人，增加到現(xiàn)在的15人,。在隊(duì)伍建設(shè)上,，我強(qiáng)調(diào)敬業(yè)和服從相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。傳授相關(guān)方面的知識(shí)和技能,，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求,。隊(duì)員上崗后,，我們還堅(jiān)持每月4天的月度輪訓(xùn)，風(fēng)雨無(wú)阻,，冷熱不斷,，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及值勤能力不斷提高。一年來(lái),，我們保安隊(duì)已逐漸成為一支拉得出,，打得響，有組織有紀(jì)律,，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

二是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩,，不成方圓”,。自我任職后，我對(duì)值勤姿態(tài),、禮儀要求,、日工作流程、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格,、實(shí)用的制度,，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成,。；隊(duì)員參加集體活動(dòng)時(shí)行進(jìn)途中都必須列隊(duì)行進(jìn),，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩,。把公司的形象和品牌對(duì)外加以提升,！

三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì),、性格,、愛(ài)好均不相同,。更重要的是她們年齡分歧很大，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大，但是可變性也很大,。而中年人卻也存在少數(shù)老油條,，往往自覺(jué)性和主觀能動(dòng)性與其年齡極不相符。因此,，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放,。在工作方法上,，我根椐不同隊(duì)員，不同情況,，靈活機(jī)動(dòng)地在月度會(huì)議上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心,，等多種形式,，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),，我要求：不得隱瞞,，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾,，有錯(cuò)必改,，懲前治后，引以為鑒,，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作。

形式多樣的教育和制度的落實(shí),，收到了實(shí)實(shí)在在的效果,。工作上，我們的隊(duì)伍得到了很大的改觀,。即：工作積極主動(dòng)的變多了,，消極應(yīng)付的變少了,；干事情吃苦在前的多了，討價(jià)還價(jià)的變少了,；做好人好事的多,，違紀(jì)背法的變少了。

回顧一年來(lái)的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí),，我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：

二,、有時(shí)候辦事不夠機(jī)動(dòng)圓練,，太過(guò)墨守陳規(guī)；

四,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的.還不夠扎實(shí),；

五、我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),；

六,、工作上還存在一些不如人意的地方。

所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。來(lái)年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我的工作提出了新的更高的要求,。我一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講09年的我部門(mén)的工作計(jì)劃,，首先：

1、重點(diǎn)加強(qiáng)保安部人員的培訓(xùn),。針對(duì)保安部工作崗位點(diǎn)多面廣,，人員分散，無(wú)法集中管理,，給管理工作帶來(lái)很大難度的實(shí)際情況,。按照公司即將安排對(duì)我部的工作分工進(jìn)行調(diào)整，我部將針對(duì)保安人員素質(zhì)普遍下降這一突出問(wèn)題，重點(diǎn)從保安人員的思想入手抓培訓(xùn),，對(duì)應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒(méi)有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補(bǔ)訓(xùn),，對(duì)馬上即將新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)在上崗。通過(guò)培訓(xùn)和在日常的管理中及時(shí)了解每名保安人員的思想狀況,，對(duì)存在思想問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)進(jìn)行談心交流,，對(duì)生活上有困難的隊(duì)員給予幫助和關(guān)心。使每名隊(duì)都能感受到家的感覺(jué),，大大提高了管理人員的綜合管理水平,，提高了隊(duì)員的自覺(jué)意識(shí)，能更加安心的工作,。同時(shí)杜絕了管理中的盲目現(xiàn)象,。

2、不斷規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)管理制度,，規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)。四個(gè)月來(lái),，我部召開(kāi)月度會(huì)議,，遵求不同的意見(jiàn)，研究制定管理制度逐步規(guī)范了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)女保安言行的通知》,、《獎(jiǎng)懲制度》,、等規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時(shí)加強(qiáng)每名隊(duì)員的學(xué)習(xí),，使每名隊(duì)員都能了解制度,，遵守制度。管理中嚴(yán)格以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度要求每一名保安人員,，重點(diǎn)抓人員的“全面軍事管理教育”和落實(shí)令行禁止,。要求每一名管理人員作到制度面前人人平等。使每名隊(duì)員加強(qiáng)了制度觀念,，極大的提高管理效益,。

3、細(xì)抓日常管理,，提高工作效益,。針對(duì)保安部工作崗位點(diǎn)多面廣，人員分散,，存在查崗不便的局限性,，使存在的一些問(wèn)題不能及時(shí)得到處理，因此我會(huì)克服一切對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)加大查崗力度,，處處以軍人的要求嚴(yán)格要求每名隊(duì)員,。讓保安的形象保持高的水準(zhǔn)。同時(shí)也能一如既往的得到各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的好評(píng)。

4,、加強(qiáng)保安人員的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),，針對(duì)部門(mén)人員變動(dòng)大，素質(zhì)不齊的實(shí)際情況,，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,。

5、協(xié)助公司各部門(mén)做好各項(xiàng)管理工作,。

以上是我們女保安隊(duì)20xx年年終的工作總結(jié)及xx年工作計(jì)劃,，不到、不妥,、不對(duì)之外,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

此致

敬禮,！

總結(jié)人：xx,。

20xx年12月9日星期二。

保安部的工作總結(jié)篇十四

20xx年,，是我在銀行上班的第xx年,，也是我人生的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我不僅從一名大學(xué)生正式轉(zhuǎn)變?yōu)殂y行工作人員,，而且在這些年的時(shí)間里,，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的教育、培養(yǎng)以及自身的努力下,，無(wú)論是在思想上還是業(yè)務(wù)水平上都有了較大的提高,，我自20xx年xx月入職至今已過(guò)了xx年的銀行從事個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的工作。xx年的工作經(jīng)歷使我深深體會(huì)到在個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理崗位上的重要x和艱x,，客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位猶如一個(gè)重要的信息窗口,，反映出銀行的各個(gè)方面，同時(shí)也要反映出銀行的一切x與動(dòng)態(tài),。要做好銀行工作,，除了要掌握熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)重要的職責(zé),，以下我總結(jié)了這幾個(gè)方面的工作內(nèi)容：：

作為對(duì)公服務(wù)的一個(gè)直接主要部門(mén),，不應(yīng)該僅僅滿(mǎn)足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`每一項(xiàng)任務(wù)，要善于透過(guò)對(duì)客戶(hù)的評(píng)估來(lái)進(jìn)行評(píng)估,。這就需要我們透過(guò)客戶(hù)的接待來(lái)了解客戶(hù)需求,。無(wú)論是接待還是咨詢(xún)，都要做到熱情周到,，要給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的笑容,。

無(wú)論是接待客戶(hù)還是營(yíng)銷(xiāo)人員，在工作中都要注重自己的工作態(tài)度和服務(wù)理念，在工作中要做到三聲服務(wù),，客戶(hù)問(wèn)好,，領(lǐng)導(dǎo)來(lái)業(yè)務(wù)時(shí)，不應(yīng)該說(shuō)“這客戶(hù)不好意思”,，而應(yīng)用“這客戶(hù)不好意思”這“沒(méi)關(guān)系”等不禮貌用語(yǔ)來(lái)傷害客戶(hù),。

除了要了解決必要的營(yíng)銷(xiāo)技巧之外，還要向客戶(hù)推薦最適合客戶(hù)需求的理財(cái)產(chǎn)品,。在銀行工作中,，我們要努力營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，透過(guò)與客戶(hù)的交流來(lái)實(shí)現(xiàn)自身與客戶(hù)之間的橋梁作用,。這就需要不斷推薦自己的理財(cái)產(chǎn)品,，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)與銀行之間的橋梁作用。

銀行業(yè)務(wù)是“特殊”行業(yè),，不但是要掌握其基本技能和綜合技能,，而且還應(yīng)有廣泛的綜合知識(shí)。作為一名客戶(hù)經(jīng)理,，我深深知道：作為一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理,，我就應(yīng)該努力提高自身的素質(zhì)，不斷朝著“學(xué)無(wú)止境”的方向發(fā)展,。

對(duì)于未來(lái)，我清楚地看到：我們要積極努力工作,，為自己交一份滿(mǎn)意的答卷,。

保安部的工作總結(jié)篇十五

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去了,?；仡?0xx年，保安部在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在其他各部門(mén)全力支持下,、在部門(mén)員工的共同努力下，認(rèn)真履行職責(zé),，緊密結(jié)合賓館的經(jīng)營(yíng)需求,，以賓館安全經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)收為導(dǎo)向,，及時(shí)調(diào)整工作思路,，為賓館創(chuàng)造了一個(gè)安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，圓滿(mǎn)的完成了賓館的安全保衛(wèi)工作,，全年未發(fā)生一起特大安全事故,，通過(guò)“抓培訓(xùn)，抓落實(shí)，抓標(biāo)準(zhǔn),，部門(mén)整體工作,、安全服務(wù)水平都取得了一些成績(jī)，但還存在許多不足之處,，為此,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

首先從車(chē)輛停放開(kāi)始，在平時(shí)工作中,，經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行車(chē)輛指揮及停放培訓(xùn),，規(guī)范員工工作標(biāo)準(zhǔn)，有效保證車(chē)輛停車(chē)入位,，有序進(jìn)出,，為賓館經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境，在內(nèi)部加強(qiáng)監(jiān)控和巡邏制度,，對(duì)閑雜人員,、可疑人員及時(shí)跟蹤、清理,，大大改善了內(nèi)部安全經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，同時(shí)，對(duì)各種大型會(huì)議接待及婚宴等工作,，加派了人手并進(jìn)行了防范,，從而保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

（4）定期讓消防維保單位對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行了檢查,、維護(hù)和保養(yǎng),；

（5）9月份對(duì)全賓館的滅火器進(jìn)行了更換；

（6）建立了消防檔案,，這些工作的開(kāi)展有效的預(yù)防了火災(zāi)的發(fā)生,。

（2）完善了各項(xiàng)工作制度、工作流程和標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)格要求員工按制度辦事,，按流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。

（3）平時(shí)加強(qiáng)和員工的溝通,，關(guān)心員工生活,，實(shí)行人性化管理，從而讓員工感覺(jué)到集體的溫暖,，提高員工的積極性,。

（1）要求員工做好禮儀和禮節(jié)工作。

（2）發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，如：搬電視,、搬會(huì)議室等,；

（3）加強(qiáng)成本控制，從我做起,，從節(jié)約一度電,、一滴水做起，合理用人和排班,，教育員工增強(qiáng)節(jié)約意識(shí),，減少浪費(fèi)。

在本年度,，保安部在工作中雖然取得了一定成績(jī),，但還存在一定問(wèn)題，不足之處需要深刻總結(jié),，努力改正,，總結(jié)有以下不足：

（1）、各項(xiàng)規(guī)章制度健全落實(shí)還不夠,，有待進(jìn)一步提高,。

(3)、員工素質(zhì)參差不齊,，偶爾有違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象,，今年有待進(jìn)一步提高；

(4),、消防工作方面,，需要加大培訓(xùn)力度；

(5),、安全防范意識(shí)方面比較缺乏,，有待加強(qiáng)。以上這些為保安部20xx年工作總結(jié),。