寫(xiě)總結(jié)是一種反思的過(guò)程，可以幫助我們更好地理解和吸取經(jīng)驗(yàn),。在寫(xiě)總結(jié)時(shí),，應(yīng)注重?cái)?shù)據(jù)和實(shí)例的支撐,，增加總結(jié)的可信度和可讀性,。鑒于范文的多樣性,，讀者可以根據(jù)自身需要選擇適合自己的總結(jié)方式和寫(xiě)作風(fēng)格,。

銷售員工作總結(jié)篇一

我于xx年xx月份任職銷售內(nèi)勤崗位,，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作，現(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下：

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),，綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,。內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理,，文書(shū)處理,，綜合情況，填寫(xiě)報(bào)表,，起草文件等日常程序化工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。作為銷售內(nèi)勤,，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的,，需要耐心的,，同時(shí)，還考驗(yàn)著我個(gè)人的交際能力,。文件的整理,、合同的簽署、回款進(jìn)度,、出庫(kù)數(shù)據(jù)出具等等都是有益于業(yè)務(wù)員的,，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),，xx年來(lái)我基本上做到了事事有著落。

去年年度總結(jié)大會(huì)時(shí),，徐總在表彰優(yōu)秀員工xxxx時(shí),，總結(jié)到了五勤，通過(guò)工作的實(shí)踐,，我感觸頗深,，在工作中堅(jiān)持做到五勤，就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤崗位職責(zé),。

一是眼勤,，每天閱讀文件，查閱資料,，看文件,、材料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象,。要熟悉情況,，看出問(wèn)題。

二是手勤,，在工作上積極主動(dòng),，做好各項(xiàng)工作的記錄，對(duì)看到的問(wèn)題,，數(shù)據(jù),，都要根據(jù)需要分別記錄。

三是嘴勤,，處理日常事務(wù)工作中,，要多動(dòng)口向同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況,、細(xì)節(jié)逐一落實(shí),，勤問(wèn)，勤打聽(tīng)，勤催辦,。

四是腿勤,，要與相關(guān)部門多聯(lián)系，互相交流情況,，互相支持配合好各項(xiàng)工作。

五是腦勤,，對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真分析,，對(duì)收集的信息要?jiǎng)幽X分析研究，注意摸索,、積累和總結(jié),。

總而言之，以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn),，就能做好內(nèi)勤工作,。

在工作中難免遇到各式各樣的問(wèn)題和困難，在遇到問(wèn)題時(shí),，首先找出問(wèn)題的本質(zhì),，然后找出方法去解決問(wèn)題。在遇到困難的時(shí)候,，不是一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難，想辦法去克服,，在遇到每一個(gè)有問(wèn)題,，有困難的事情，努力去處理它,，克服它,，在這整個(gè)過(guò)程中，對(duì)我自身而言,，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,，解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力,，得到了很大的提高,。

xx年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè),、兢兢業(yè)業(yè)的開(kāi)展工作,，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足,。主要是表現(xiàn)在：

第一,，對(duì)業(yè)務(wù)員的服務(wù)大于管理，20xx年工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余,，我還要幫助業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對(duì)各自客戶的管理,。

第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面,，除了對(duì)膠類產(chǎn)品熟知外，其他產(chǎn)品也要多了解,，做到心中有數(shù),。

第三，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面工作,。

一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,，高度的責(zé)任感，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),，任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡薄名利的思想境界,。在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長(zhǎng)。

銷售員工作總結(jié)篇二

逝去的是青澀,，贏來(lái)的是苦澀,；漫漫飛雪訴說(shuō)著年關(guān)邁進(jìn)，xxxx猶那江水已去不復(fù),；xxxx以銳不可擋之勢(shì)席卷而來(lái)——備戰(zhàn),，在路上！

xxxx年xx地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售xx萬(wàn),；其中主力品牌：xx牌子xx萬(wàn),、xx牌子xx萬(wàn)；較xx18年xx增幅xx%,、xx增幅xx%,；與xxxx年相比整體持平的主要因素是xx,、xx等整體萎縮，另xx國(guó)xx,、xx庫(kù)存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等,。

1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化：xxxx年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年,，也是洗牌元年,；各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是,；直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加?。焕纾簒x的部分型號(hào)利潤(rùn)空間可到達(dá)xx余元,，并且零售價(jià)位并不高。

2,、促銷活動(dòng)拉升年：xxxx年是“惠民”年,，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動(dòng)方案收獲了很多銷售,；搞活動(dòng)生,，搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無(wú)比滋潤(rùn),；不搞活動(dòng)就死,，并且死的很慘；例如：xx經(jīng)過(guò)與xx合作,，一場(chǎng)活動(dòng)銷售xx冰箱xx余臺(tái),、xx洗衣機(jī)xx余臺(tái)！

3,、渠道變革加速：xxxx年渠道變革迅速加速,，縣級(jí)賣場(chǎng)、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),；經(jīng)過(guò)各種模式進(jìn)行掌控,，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待,；但確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題,；例如：我們的xx市場(chǎng)xx、xx區(qū)域連鎖模式,，xx縣家電協(xié)會(huì)的成立,。

4、核心店品牌主推：經(jīng)過(guò)觀察我司品牌,、及競(jìng)品的銷售,，我們能夠發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)十分重要,，構(gòu)成核心店品牌主推，銷售立竿見(jiàn)影,；例如：xx冰箱經(jīng)過(guò)xx一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷售就到達(dá)我司一年在該地區(qū)的銷量,，xx冰箱在xxxxxx年的銷量將近xx萬(wàn)。

1,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”僅有思想統(tǒng)一,、認(rèn)識(shí)一致，才有資格講執(zhí)行力,；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人,；思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售活力的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，才能夠做大做強(qiáng)三四線品牌,；我們能夠借鑒參考一下xx的銷售團(tuán)隊(duì)！

2,、規(guī)則優(yōu)化：規(guī)則的力量是一種隱性的力量,，自古就是規(guī)則定方圓；我們所期望的任何高端愿望,，總是依靠規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)的,；規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤,、行政,、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管物流,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán),、責(zé)、利,；應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo),、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職,，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性,，使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望,、實(shí)現(xiàn)銷售,；建立簽字職責(zé)制十分有必要，誰(shuí)簽字誰(shuí)就要承擔(dān)職責(zé),；同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,；但,，必須要有意識(shí)的去關(guān)注,、去引領(lǐng)，這方面我覺(jué)得xx是所有子公司的榜樣,！

3,、品牌架構(gòu)：針對(duì)xx這樣一個(gè)年輕的公司來(lái)說(shuō)，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成,，合資品牌,、規(guī)模化品牌是目前比較急需的,；長(zhǎng)期來(lái)看,，想要在xx這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必構(gòu)成高、中,、低的冰洗格局,，才能夠在行業(yè)中掌握話語(yǔ)權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者,；此后才有資格有本事引進(jìn)其他品相,，構(gòu)成規(guī)模化運(yùn)營(yíng),；成為xx地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。

4,、應(yīng)對(duì)措施：市場(chǎng)白熱化證明充滿著機(jī)遇,，同時(shí)極具挑戰(zhàn)；隨著洗牌的開(kāi)始,，接下來(lái)就是撕牌,，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施,！應(yīng)當(dāng)來(lái)說(shuō)我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的,，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì)，都處于品牌上升期,，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì),，經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn),！

具體來(lái)說(shuō),，運(yùn)用好會(huì)議營(yíng)銷及時(shí)搶占客戶的資金和倉(cāng)位是第一步；其次,，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫(kù)存,，搶占市場(chǎng)份額，構(gòu)成良性循環(huán),，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場(chǎng),；再三,，務(wù)必確保經(jīng)銷商的.合理利潤(rùn)，使其有利可圖,；第四,，針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn)，首先穩(wěn)住陣腳,，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索,，并不必須適合市場(chǎng)，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑,、顧慮,，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待。

xxxx年褪去了年少,，成熟了心智,；這一載順與不順都告知了自我，這一載的平凡也僅有自我知曉,，這一載的得失皆已過(guò)往云煙,；波動(dòng)的是心境，有助的是未來(lái),，不變的是夢(mèng)想,；懂得了應(yīng)當(dāng)更好的了解本性、了解自我,，并需要努力克服與生俱來(lái)的缺陷,；融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去,，不僅僅需要堅(jiān)持自有的個(gè)性,，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)；俗語(yǔ)有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子,；不能一步登天,，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自我年輕的夢(mèng)想；謙遜,、和氣,、包容、樂(lè)學(xué),、勤奮,、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自我,；浮得起、藏得住,，聽(tīng)的了掌聲,、忍得住委屈,；人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏伏，過(guò)去的一年真的教會(huì)了我許多,、也參悟了許多,。

來(lái)年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我能夠走的更加堅(jiān)定,、更加沉穩(wěn),！

來(lái)年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)能夠更好的駕馭市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷售,！

來(lái)年——我們依舊在路上,！

銷售員工作總結(jié)篇三

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我來(lái)到公司已經(jīng)有一年多的時(shí)間,，在這一年的時(shí)間,，我由開(kāi)始的不適應(yīng)轉(zhuǎn)而為適應(yīng)并最終喜愛(ài)這里的生活與環(huán)境，在這里我結(jié)識(shí)了新的朋友,，也對(duì)油漆這個(gè)工作有了新的且進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，我將繼續(xù)努力做好自己的工作，進(jìn)而提高自己的能力?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

在思想上嚴(yán)于律己,，熱愛(ài)自己的事業(yè)，嚴(yán)格要求自己,，鞭策自己,，力爭(zhēng)思想上和工作上能得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我相信在以后的工作中,，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事們的幫助下,，通過(guò)自己的努力,，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步,。我將更加努力工作,，勤學(xué)苦練。

在工作方面,，為了把自己的水平提高,，我在上班工作時(shí)間之外也會(huì)偶爾還在網(wǎng)上找一些油漆相關(guān)的資料學(xué)習(xí)。平時(shí)工作時(shí)積極請(qǐng)教其他同事的工作經(jīng)驗(yàn),，和其他同事聊天學(xué)習(xí),。雖然我已經(jīng)有了多年的油漆經(jīng)驗(yàn)，但我還是會(huì)和同事交流,，相互學(xué)習(xí),，所謂“三人行,，必有我?guī)煛薄?/p>

在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。嚴(yán)格要求自己,。如：上班按要求統(tǒng)一工裝，嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷假制度等,。處理好公事與私事之間的關(guān)系,，與同事的人際關(guān)系。之后,，我將更加勤懇,，努力工作，一如既往的遵守公司制度,，學(xué)習(xí)公司新出臺(tái)的制度,，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自己的工作水平更上一層樓,。

綜合以上幾點(diǎn),，我深知自己還有很多不足之處，在接下來(lái)的工作中我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，更好的完成自己的工作,。

進(jìn)入公司也有幾個(gè)月的時(shí)間了，在這短短的幾個(gè)月時(shí)間中,，通過(guò)和老板,、同事以及周邊的人相處交流的過(guò)程中學(xué)會(huì)了很多，懂得了很多,，也成長(zhǎng)了許多,。先將這段時(shí)間的工作經(jīng)歷與感受與同事交流，分享一下,。

通過(guò)對(duì)魔涂漆的認(rèn)識(shí)與了解的加深,，我感覺(jué)我們這個(gè)品牌的漆在與市場(chǎng)上的諸多品牌漆相比還是有一定的'優(yōu)勢(shì)。雖然魔涂漆的知名度與立邦,、多樂(lè)士等縱多知名品牌漆相比,，其知名度不是太高，但這恰恰是造就了我們的優(yōu)勢(shì),。

目前,，立邦、多樂(lè)士這些老的知名品牌漆早已在市場(chǎng)中立足,，三棵樹(shù)這個(gè)新興的品牌也以其強(qiáng)大的廣告攻勢(shì)在乳膠漆行業(yè)爭(zhēng)得一席生存空間,。老的知名品牌加上新興崛起的品牌漆形成了鼎力的狀態(tài)。在巨大的市場(chǎng)利益驅(qū)使下，盜版名牌漆也就誕生了,。隨著目前市場(chǎng)上越來(lái)越多的盜版乳膠漆的誕生,，這些知名品牌漆的聲譽(yù)必然會(huì)受到影響，越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)親身的市場(chǎng)體驗(yàn)后會(huì)質(zhì)疑這些品牌漆的真假,，并開(kāi)始慢慢接受新興崛起的涂料,，這就給了以魔涂為代表的新興涂料品牌生存發(fā)展的空間。

但是同時(shí)我們也會(huì)面臨新的挑戰(zhàn),，因?yàn)樾屡d崛起的涂料品牌不止魔涂一個(gè),，還有很多，他們都在爭(zhēng)搶生存之地,，想在涂料行業(yè)分得一杯羹,。

新的挑戰(zhàn)加上長(zhǎng)久以來(lái)的威脅，需要我們共同努力面對(duì),、迎接,。這對(duì)我們業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)是一種機(jī)遇。前些天深入開(kāi)封各大小區(qū),，探尋市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)很大，因?yàn)槟壳伴_(kāi)封正在開(kāi)發(fā)和已經(jīng)開(kāi)發(fā)好但尚未入住的小區(qū)很多,。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是我們潛在的金錢利益,，是值得我們?yōu)橹畩^斗、奔波的,。

因?yàn)槟壳疤鞖膺€不是很適合裝修,，所以在跑小區(qū)的時(shí)候很少見(jiàn)到油漆工，所以接觸到的油漆工很少,。前些天深入到馬市街探尋油漆工的住處,，收獲不大。因?yàn)榉秶?，又沒(méi)有有價(jià)值的線索,。我認(rèn)為就此而言，我們應(yīng)該利用一切可利用的有價(jià)值的資源去攻下油漆工,。比如現(xiàn)行的同事有油漆工資源的可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整一下,，為了公司的整體效益而言,。油漆工都是扎堆生活在一個(gè)地方,，所以我們大可以借現(xiàn)有的資源，以點(diǎn)蓋面,，去挖掘潛在的油漆工資源,。雖然公司有制度，這樣做也可能會(huì)影響到員工的利益,，但是我認(rèn)為影響不大,，一個(gè)員工認(rèn)識(shí)的油漆工a,，那他可以發(fā)展a周圍的油漆工，但是我們也可以去發(fā)展a周圍油漆工周圍的其他油漆工,。這樣既可以節(jié)省找油漆工的時(shí)間,，又可以有效的充分利用現(xiàn)有資源把公司利益最大化，再說(shuō)一個(gè)人不可能控制太多的油漆工,。另外我們?cè)诔浞滞晟谱约旱耐瑫r(shí),，公司應(yīng)該盡快將所有有關(guān)公司產(chǎn)品針對(duì)不同客戶的價(jià)格表、回扣優(yōu)惠政策,、獎(jiǎng)勵(lì)政策等等相關(guān)信息提供給我們,，便于我們很好的與各種客戶溝通。我們可以在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,，在油漆工聚集地張貼小廣告招聘油漆工,，這些小成本投入會(huì)節(jié)省好多時(shí)間，我相信也會(huì)有一定的回報(bào),，及時(shí)沒(méi)有回報(bào)我想也能宣傳一下魔涂漆,。我們應(yīng)該在每天下去跑市場(chǎng)前做一個(gè)小小的動(dòng)員儀式，鼓舞一下士氣,，提提精神頭,，讓我們自己充滿朝氣與自信。在跑市場(chǎng)回來(lái)后做一下交流,，把有用的信息及時(shí)分享給同事,，這樣我們就能有價(jià)值信息共享節(jié)省時(shí)間，同時(shí)也能提高我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。我相信通過(guò)我們大家的共同努力,，我們一定會(huì)創(chuàng)造輝煌！

銷售員工作總結(jié)篇四

正文第一段是一個(gè)總述,，可以寫(xiě)上現(xiàn)將這段時(shí)間的工作,、生活、思想總結(jié)如下,。正文第二段詳細(xì)說(shuō)明工作中的成績(jī)和缺點(diǎn),、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。然后寫(xiě)對(duì)今后的打算,，例如有效及時(shí)完成工作等,。內(nèi)容要求實(shí)事求是，條理清楚,。最后右下角要寫(xiě)上名字,。

怎樣的'總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對(duì)來(lái)年的工作具有指導(dǎo)作用呢？

漂亮的格式固然重要,，但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)該言之有物,，因此至少要包含以下幾點(diǎn)：

1、這一年來(lái)的銷售狀況和體會(huì),；

2,、個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；

3,、來(lái)年的目標(biāo)和計(jì)劃,。

當(dāng)然，最好還要有對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的意見(jiàn)和建議,。無(wú)論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷售管理人員,，要站到公司的角度去看問(wèn)題，那么你的考核和評(píng)價(jià)才會(huì)比較高,。

1,、用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話，客觀總結(jié),；切忌空話大話,，夸夸其談；

2,、既有成績(jī)也有問(wèn)題,，問(wèn)題要分析其根本原因；

3,、目標(biāo)和計(jì)劃要分解落實(shí),，要有具體可行的方法。

4,、提出意見(jiàn)要結(jié)合建議,，不要一味抱怨和找茬，目的是改善,。

只有真正結(jié)合自己的實(shí)際情況和具體業(yè)績(jī),，才能寫(xiě)出好的年終總結(jié)。最后預(yù)祝福各位營(yíng)銷人的總結(jié)報(bào)告都能獲得好評(píng),，為自己的工作加分,！

銷售員工作總結(jié)篇五

在繁忙的工作中不知不覺(jué)xxx年已經(jīng)過(guò)去，又迎來(lái)了新的一年,，回顧加入xxx的這一年的工作歷程,，作為xxx的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。

在我初入銷售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助,，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn),，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!xxx年工作總結(jié)：

從進(jìn)公司以來(lái)截止xxx年xx月xx日,，共有63個(gè)客人有潛在意向,，積累c級(jí)客戶27名，b級(jí)客戶15名,。忙碌的xx年,，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問(wèn)題,。x月份,，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因,，導(dǎo)致我在xx月份未成交一臺(tái)車,。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高,，給未來(lái)提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),。x月份，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因,，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易,。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷售同仁，增長(zhǎng)了不少銷售知識(shí),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下,，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,，對(duì)未來(lái)的銷售奠定了第一塊“基石”,。x月份，在前兩個(gè)月的理論知識(shí)及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上,，本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易,。并且，在此基礎(chǔ)上,，又追加了兩筆訂單,。但是，這并未達(dá)到月初公司對(duì)我所定下的目標(biāo),。反思其原因,，是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足,，及中旬的心理變化，稍有懈怠,，針對(duì)新客戶,，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低,。

對(duì)于xx年發(fā)生的`種種異常問(wèn)題,，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低,。

xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

1、對(duì)于老客戶,、固定客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,，以取得更好的銷售成績(jī),。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,。

3,、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶,。

4,、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合,。

5,、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹,。

6,、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問(wèn)題。

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此,，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銷售員工作總結(jié)篇六

xxxx年轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了,，在公司領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的支持和幫助下,，我堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),，努力提高自身綜合素質(zhì),，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，基本完成了自己的崗位職責(zé),，在這里將自己一年的工作做如下總結(jié)：

我是月份轉(zhuǎn)崗到電工線材銷售科的,，回想在這將近一年的工作歷程，是我人生中重要的一段時(shí)期,，在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：思想上的成熟和業(yè)務(wù)方面工作經(jīng)驗(yàn)的積累,，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”,。

作為一名新人我不敢說(shuō)有什么經(jīng)驗(yàn)來(lái)同大家分享,，就說(shuō)說(shuō)我做業(yè)務(wù)這段時(shí)間的一些心得吧：

1、顧客其實(shí)就要兩個(gè)東西：質(zhì)量和成本,；有時(shí)候我們要告訴客戶只有我們能做到這種質(zhì)量并且能帶來(lái)成本的下降,，哪怕是后續(xù)的成本。

2,、在顧客面前不要堅(jiān)持真理,；我們不能同客戶在一些問(wèn)題上爭(zhēng)執(zhí)不下，哪怕他們是錯(cuò)的,，先讓他表述,，然后再通過(guò)其他的方法、例子告訴他這樣才是對(duì)的,。

3,、顧客的需求沒(méi)有變，變的是滿足顧客的需求,；有時(shí)候我們會(huì)覺(jué)得客戶的需求不一樣啦其實(shí)只要他們還用到我們的產(chǎn)品那就沒(méi)有變,，變的是我們?cè)诒ＷC公司利益的前提下怎樣去滿足他們。

其實(shí)我知道自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與指導(dǎo),，對(duì)我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

1,、對(duì)市場(chǎng)的了解還不夠深入,、全面,。

2、在與客戶的溝通過(guò)程中過(guò)分依賴和相信客戶,。

3,、出現(xiàn)一些問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。

4,、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小。

回顧過(guò)去的09年,我基本完成了本職工作,，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的.支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的,，在此對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！以上是我對(duì)09年工作的總結(jié)和xxxx年的工作計(jì)劃,，不全面和不準(zhǔn)確的地方,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、指正,。最后我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,、在同事們的支持下，我們一定能完成xxxx年的銷售任務(wù),。

銷售員工作總結(jié)篇七

在過(guò)去的一年中,，作為銷售團(tuán)隊(duì)的一員，我學(xué)到了很多東西,。在這個(gè)過(guò)程中,，我不斷挑戰(zhàn)自我，多方面提升自己的能力,，不斷把困難化成機(jī)會(huì),，實(shí)現(xiàn)了自我突破，也為公司做出了一定的貢獻(xiàn),。

首先,，我學(xué)習(xí)使用不同的.技巧與客戶進(jìn)行溝通，并在銷售中使技巧知識(shí)變成實(shí)踐,，不斷與對(duì)方交流,，最終建立了和客戶之間的相互信任與良好關(guān)系。其次,，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,，我積極建立起與團(tuán)隊(duì)成員之間的聯(lián)系，互相學(xué)習(xí)和交流,，確保完成任務(wù),。

在今后的銷售工作中，我會(huì)更加注重完善自己的銷售技能,，加強(qiáng)與客戶之間的合作關(guān)系,，不斷提升整體能力,，為公司的發(fā)展提供更好的貢獻(xiàn)，并盡自己所能協(xié)助公司創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),。

銷售員工作總結(jié)篇八

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合,、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,，尤其是觀察,、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),，投入到自己的工作中,。

一般來(lái)說(shuō),，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力,。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí),，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備,，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律,，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí),，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過(guò)程積極思考,，積極提問(wèn);實(shí)習(xí)過(guò)程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時(shí),，盡量做到最好,，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售空氣檢測(cè)儀器,，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識(shí),。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶源,，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù),。

20xx年1月2日到1月29日,，我在杭州恒志科技有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí),。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了銷售員的操作步驟,。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步,，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì),，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,。

首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：恒志科技是一家專業(yè)從事室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)儀器產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn),、銷售與一體的高新技術(shù)企業(yè),。公司座落于美麗的西子湖畔—杭州，位于錢塘江南岸的杭州市國(guó)家高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)江南區(qū)塊,，地處長(zhǎng)江三角洲南翼,，杭州灣西端，錢塘江下游,，京杭大運(yùn)河南端,，是長(zhǎng)三角重要中心城市和中國(guó)東南部交通樞紐。

constant是恒志科技致力環(huán)保的主導(dǎo)品牌。公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品為：室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測(cè)儀及相關(guān)治理產(chǎn)品;室內(nèi)空氣質(zhì)量分析儀等直接與人類居住生活,、工作場(chǎng)所檢測(cè)(監(jiān)測(cè))儀器,。恒志科技擁有資深的管理團(tuán)隊(duì)、雄厚的技術(shù)力量,，選擇高科技作為立業(yè)之本,，致力于推進(jìn)科技成果產(chǎn)業(yè)化。公司擁有獨(dú)立的氣體實(shí)驗(yàn)室和高精密的實(shí)驗(yàn)設(shè)備,，同時(shí)與浙大環(huán)境實(shí)驗(yàn)室建立起共創(chuàng)合作方式,，為開(kāi)發(fā)出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高科技環(huán)保產(chǎn)品而并肩作戰(zhàn)。

恒志科技的氣體監(jiān)測(cè)儀,，可以準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)到室內(nèi)甲醛,、一氧化碳、苯,、二甲苯,、氨、tvoc等直接對(duì)人身體健康造成直接危害的氣體,。產(chǎn)品同時(shí)擁有集群總線控制和無(wú)線通訊功能,，可以組建全方位的環(huán)境空氣檢測(cè)系統(tǒng)。強(qiáng)大的后臺(tái)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能可以讓你知道,，在過(guò)去的二十四個(gè)小時(shí)各類氣體存在的變化指數(shù),，月份,、季度和年度的自動(dòng)空氣指標(biāo)綜合評(píng)定,，為你創(chuàng)造清新環(huán)境提供最佳信息。產(chǎn)品也具有非常人性化的提醒功能,，當(dāng)氣體含量達(dá)到一定指標(biāo)情況,，將會(huì)以悅耳的語(yǔ)音提醒廣大消費(fèi)者，室內(nèi)某種氣體含量已經(jīng)對(duì)人體健康帶來(lái)直接危害了,，同時(shí)還會(huì)有最佳的建設(shè)性方案供你參考和處理,，以至于給消費(fèi)者恢復(fù)溫馨的生活空間。

“綠色帶回家”是恒志科技人向人類的承諾,，同時(shí)以天下人之憂而憂先,，邁著青春步伐，為大眾營(yíng)造健康,、環(huán)保的工作和生活空間,，及提高健康意識(shí)和生活質(zhì)量——請(qǐng)大家和我們一起把“綠色帶回家”。

實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí),，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活,、心理,、身體、思想等等尤其是心理承受能力,。就像是一塊試金石,，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),，也是我建立信心的關(guān)鍵所在,，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!在這一個(gè)多月里我還是有不少的收獲,。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),，這是我的第一份工作，我認(rèn)真的去對(duì)待,，努力完成每一個(gè)任務(wù),。我熱愛(ài)我的工作，在工作中學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的,，在今后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力，再創(chuàng)輝煌,。

銷售員工作總結(jié)篇九

自己從2__起開(kāi)始從事銷售工作,，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，截止年月日，年完成銷售額元,，完成全年銷售任務(wù)的%,，貨款回籠率為%，銷售單價(jià)比去年下降了%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%?，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來(lái),，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

二,、明確任務(wù)，主動(dòng)積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。例如：、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸、重晶石噸,，而承租人已離開(kāi),，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,，在裝車的過(guò)程中,，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩噸左右,，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間,，又降低了費(fèi)用,。、今年八月下旬,，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu),，事關(guān)重大,，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知,，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yhws-/型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。

三,、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決,。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求,。

確定可代理的產(chǎn)品品種,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答,、必答,，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品,，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是kv線路用鐵附件、金具,、包弓,、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

出處 m.sevw.cn

五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析,。

陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深,。

入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化,，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%,，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：

(一),、市場(chǎng)需求分析,。

陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講,，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局,，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析,。

這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠),、神電、交大,、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),，其銷售價(jià)格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低,，yhws-/型避雷器銷售價(jià)格僅為元/支,、prw-/銷售價(jià)格為元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

六,、年區(qū)域工作設(shè)想。

總結(jié)一年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一),、依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購(gòu)工作,，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn),，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久,，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷售工作,。

(二)、針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況,，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力,、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三)、對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o(wú)用量,，年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

(四)、為積極配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能,、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售,。

(五),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六),、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

銷售員工作總結(jié)篇十

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要很多學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作十分繁雜,、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),，都得慎重研究,，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入主角,。有必須的承受壓力本事,，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：

1,、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。

2,、由于本事有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之,，在工作中，我經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲十分大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好,。

回首20xx,，展望20xx！祝xx在新的一年里生意興隆,，財(cái)源滾滾,！也祝我自我在新的一年里業(yè)績(jī)飚升！

銷售員工作總結(jié)篇十一

我是20xx年年初到公司工作的,，參加的大型活動(dòng)有xx小區(qū)工廠直營(yíng)店賣電視,，xx廣場(chǎng)活動(dòng)，xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨(dú)立帶隊(duì)搞活動(dòng),，xxx店總經(jīng)理簽名會(huì)等等,。參加的小型活動(dòng)也是很多很多，每次活動(dòng)我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。20xx年xx月份開(kāi)始理解學(xué)校市臨促工作,，在沒(méi)有負(fù)責(zé)臨促工作以前,，我是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售和臨促工作的熱情,，而缺乏對(duì)臨促工作的知識(shí),。

為了迅速融入到這個(gè)工作中來(lái)，到xx公司之后,，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索臨促工作,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司的市場(chǎng)部推廣們,，也在下來(lái)和一些在學(xué)校做銷售的兼導(dǎo)共同探討如何做好銷售,。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，我成功的掌握了電視銷售的基本方法,，具備了基本的銷售本事，并且具備了獨(dú)立帶隊(duì)做活動(dòng)的本事,。培養(yǎng)了自我的人際關(guān)系,。鍛煉了自我處理事情的本事。感激創(chuàng)維公司給我的鍛煉,。下頭是我對(duì)于這一年來(lái)我所存在的不足的總結(jié)：

存在的不足：

1,、對(duì)于銷售市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客,、戶解釋。

2,、有些問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候不能及時(shí)找出解決的辦法,。

3、做事總是畏手畏腳的,，把自我的位置定的太低,，總是害怕做錯(cuò)了事。

4,、對(duì)于學(xué)校臨促工作,，沒(méi)有很好的處理好臨促工作與學(xué)習(xí)時(shí)間的合理分配，沒(méi)有處理好臨促之間的工資和工作日的登記,，以至于臨促工資一片混亂,，從而使得公司虧損較大。

5、沒(méi)有打開(kāi)內(nèi)江市高校的臨促渠道,，我所帶來(lái)的臨促僅限于內(nèi)江師范學(xué)院,，而職院和其他高校卻很少。

6,、每次活動(dòng)的時(shí)候都只是負(fù)責(zé)找人而忘了他們是否做過(guò),，是否適合這個(gè)工作，導(dǎo)致臨促的質(zhì)量不高,。

7,、給自我的目標(biāo)定的太低，做事有點(diǎn)拖拉,，做事太慢,。自我對(duì)于公司的很多地方都沒(méi)有去學(xué)習(xí)，認(rèn)為只做好臨促工作就好,，而沒(méi)有更深入的了解公司,，導(dǎo)致自我對(duì)于公司的很多事都不太了解。

銷售員工作總結(jié)篇十二

時(shí)光如水,、歲月如歌,，眨眼的功夫，已經(jīng)來(lái)××金店8個(gè)月了,。在這半年多里,，我成長(zhǎng)成為一個(gè)專業(yè)的首飾顧問(wèn)，是一次蛻變,。有過(guò)高興,，也有辛酸，現(xiàn)將金店?duì)I業(yè)員銷售月工作總結(jié)如下：

因?yàn)榕笥训慕榻B,，我來(lái)到了××金店這個(gè)大家庭,，從沒(méi)想過(guò)會(huì)接觸珠寶這一行業(yè)，也沒(méi)有想過(guò)××金店改變了我的人生,。

曾經(jīng)的我,，性格很內(nèi)向，很安靜,，不敢跟陌生人聊天,，是個(gè)非常靦腆的女孩。從畢業(yè)之后就去了藥店上班,，每天都重復(fù)著一樣的事情,，沒(méi)有什么新鮮感，在店里見(jiàn)識(shí)了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名,，每天都接待不同的病人,，只需要給顧客介紹藥,，給不同病人搭配不同的藥方，除了這些整天不需要說(shuō)什么話,，可以用這樣的話來(lái)表達(dá)"生活得頭腦簡(jiǎn)單,，四肢發(fā)達(dá)",日子久了，就想要去外面見(jiàn)識(shí)……剛開(kāi)始對(duì)這個(gè)行業(yè)非常的陌生,，一大早起床就起來(lái)學(xué)化妝,，因?yàn)檫@是我人生的第一次化妝，來(lái)××金店有了很多第一次,，早上就開(kāi)始了新的面貌,，上班，緊挨著十一國(guó)慶節(jié),，面對(duì)人流量那么多,，頓時(shí)讓我不知所措。

后來(lái)幾天,，有師傅教,，教我平常上班時(shí)應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)的地方，一些簡(jiǎn)單的常識(shí),，又應(yīng)該怎樣去接待每一個(gè)顧客，應(yīng)該怎樣介紹首飾,，應(yīng)該怎樣去跟一個(gè)顧客聊天,。突然我覺(jué)得一下子接受不了這么多，我要學(xué)的東西好多好多,。當(dāng)我每次接完顧客,，師傅都會(huì)跟我分析我哪里需要改進(jìn)，哪里需要注意,，給了我很大的幫助,，有個(gè)師父真的.很幸福，很開(kāi)心,。慢慢得,，一個(gè)月過(guò)去了，我開(kāi)始自己可以慢慢的一個(gè)人銷售了,。因?yàn)楝F(xiàn)在每天都會(huì)背資料來(lái)提升個(gè)人的專業(yè)度,。

就這樣子，又過(guò)了十天,，我漸漸地掌握了流程,，店長(zhǎng)給又我安排了一個(gè)師父，而此次的師傅就是讓我去背"白問(wèn)白答",。因?yàn)閺男∥揖筒辉趺聪矚g看書(shū),，看到一本很厚的資料,，這時(shí)覺(jué)得壓力挺大的，還要我每天背三道題,，背不出來(lái)罰抄或者是留下來(lái)背熟,，那時(shí)真的覺(jué)得好委屈，就這樣每天我都會(huì)要求自己去背資料,。

有一次,，有一個(gè)顧客，因?yàn)轭櫩褪莻€(gè)性格很安靜,，很冷場(chǎng)的人,，而我本身我同樣是個(gè)性格很安靜的人，再接到這么個(gè)比我很安靜的顧客就更安靜了,，在整個(gè)銷售過(guò)程中我始終調(diào)動(dòng)不了顧客的氛圍,，整個(gè)氛圍都很冷。下班后,，師父找我談話,，讓我以后多去配合其它同事，教怎樣更好的調(diào)整氛圍,，這樣才能更快的讓自己學(xué)到更多的知識(shí)跟工作的熟練,。就這樣，我每次看到同事接顧客,，我都會(huì)第一個(gè)過(guò)去配合,，我發(fā)現(xiàn)到每個(gè)同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來(lái)接,，這讓我學(xué)到了很多,。

時(shí)間已久，感覺(jué)實(shí)際不在是個(gè)新人了,，也開(kāi)始大膽的叫起了顧客,，但還是很不習(xí)慣上班需要這樣的方式，叫了很久,，終于接到了一位顧客,，可是我不知道怎么介紹產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)完全不知所措,，這時(shí)同事就過(guò)來(lái)幫忙了,，看著她怎樣給顧客介紹首飾，當(dāng)時(shí)我完全聽(tīng)入迷了,，覺(jué)得她說(shuō)得好好,，超棒的，突然間覺(jué)得××金店的女孩做銷售很厲害,，都是我的榜樣,。

在這份金店?duì)I業(yè)員銷售月工作總結(jié)中,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)銷售的機(jī)會(huì)，非常感謝指導(dǎo)我的師傅,，以及幫助我的同事,，來(lái)到金店這個(gè)大家庭，給我溫暖,，給我關(guān)懷,，也讓我從一個(gè)靦腆的女孩子變成現(xiàn)在活潑開(kāi)朗的一個(gè)女孩。

來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了,，在這一個(gè)月中,，生活顯得緊張，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司,，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解,要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司,，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的,這樣好的平臺(tái),，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師,，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué),多看,，多做事!

公司管理模式很人性化,，因地制宜，因材施教;這一個(gè)多月,，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能,，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后,，仔細(xì)地分析給我聽(tīng),，從尋找項(xiàng)目、面見(jiàn)客戶,、與客戶交流,。每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng),，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,，這讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況,。幾天過(guò)后，我就開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人,，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),，直到做成生意,，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，!自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人,。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí),，這與銷售人員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí),，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶,、對(duì)自己的責(zé)任感,，積極、熱情,、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行,，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

銷售員工作總結(jié)篇十三

（1）零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡,，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,，都可以享受折扣優(yōu)惠（特別是敏感藥品）。這樣一來(lái),，我們基本上就具有了一部份固定客源,，從而可以有機(jī)會(huì)逐漸建立企業(yè)的良好口碑。

（2）我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,，這些老客戶一般都有長(zhǎng)時(shí)間服藥史,，對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感，來(lái)到我們這里一定要首先是讓他們有效,，其次才是謀求利潤(rùn),，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺(jué),，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,，看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng)，實(shí)則賺了信任,，賺了口碑,，“欲擒故縱”方能取得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

2,、發(fā)展新客戶我們可以通過(guò)幾種方法來(lái)增加新的客戶,。

（1）假如我們的四周有醫(yī)院，我們可以造訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議,，讓他們的一部份處方由我們的藥店來(lái)調(diào)配,，由于我們的藥價(jià)比他們那里肯定實(shí)惠很多，通過(guò)這個(gè)我們可以贏得一些潛伏的顧客,。

（2）我們可以弄一些健康宣傳，聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,，這樣一來(lái)我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢,，免費(fèi)測(cè)血壓等，針對(duì)四周的學(xué)生進(jìn)行健康教育,。由此我們可以取得一定的“人氣”,，在他們有需要的時(shí)候，肯定會(huì)首先想到我們,。

（3）我們可以在藥店里建立一塊健康或美容信息牌,，不斷地更新信息內(nèi)容,，以吸引更多的人來(lái)獲得健康或美容信息，以此來(lái)增進(jìn)藥品和保健品和中藥的銷售,。

（4）我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單,，讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依靠，必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)行電話回訪,，一來(lái)了解一些藥品的確切療效,，二來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石,。

3,、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)步藥品傾銷技能藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和公道推薦藥品技能的培訓(xùn)是零售藥店進(jìn)步店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段,。我們也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)這方面的培訓(xùn),，比如：

（1）我們零售藥店可以根據(jù)本身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品傾銷方面的經(jīng)驗(yàn)先容,，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享,，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信,、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感,。

（2）我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷資源,，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個(gè)好處我有親身體會(huì),，初到藥店工作時(shí),，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我先容這些產(chǎn)品前,，我基本上沒(méi)有推薦過(guò)這兩種藥,，也就是在聽(tīng)了他們對(duì)這些藥的先容后，我才充分了解了這些藥的`確切療效,，也就是由于這個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品?，F(xiàn)在市場(chǎng)上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成份不同品牌的藥品不勝其多,，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢,，這不單純是營(yíng)銷技能的題目，更有業(yè)務(wù)水平在其中,，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品,，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)知識(shí)和銷售技能的培訓(xùn)，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司本身取得了利益,。而對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)講,，能夠與零售藥店通過(guò)培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解,，增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息,，也是求之不得的好事。

銷售員工作總結(jié)篇十四

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時(shí),，xx同事對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷售部中的一員，xx同事深深覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，xx同事已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的.本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，公司于xx年與公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間,，xx同事積極配合某公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以x個(gè)月完成合同額某萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,，某同事從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高,。

xx年下旬公司與xx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出某火爆場(chǎng)面,。在銷售部,，某同事?lián)武N售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開(kāi)盤之際，該同事基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。

經(jīng)過(guò)x個(gè)月時(shí)間的熟悉和了解,，xx同事立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過(guò)程中該同事做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無(wú)一差錯(cuò),。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，xx同事不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的x個(gè)月的時(shí)間將x期房屋全部清盤，而且x期余房也一并售罄,，這其中與某同事和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的,。

xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地,。

銷售員工作總結(jié)篇十五

玩具的銷售技巧 玩具市場(chǎng)上現(xiàn)在的玩具真是多得讓人眼花繚亂,，玩具商場(chǎng)的擺設(shè)更是讓顧客一走進(jìn)去，就覺(jué)得什么都是好的,。一片的五彩繽紛讓顧客不知所措了,！

這個(gè)時(shí)候，一個(gè)合格的玩具銷售人員的出現(xiàn),，就變得極為重要了,。玩具店銷售人員究竟應(yīng)該如何銷售產(chǎn)品？講究什么樣的技巧才能虜獲顧客的“芳心”，這可是很有講究的,。

作為一個(gè)合格的銷售人員,，是不能放棄任何一個(gè)能顧客接觸的機(jī)會(huì)！因?yàn)樽鳛殇N售人員,，要清楚的知道,，接觸每一個(gè)顧客都可能給自己帶來(lái)一次賣貨的機(jī)會(huì)。在顧客看玩具的時(shí)候,，要時(shí)刻關(guān)注顧客的動(dòng)向和關(guān)注點(diǎn),，為搭訕做好準(zhǔn)備。

營(yíng)業(yè)員為了減少自己盲目為顧客介紹產(chǎn)品,，在介紹產(chǎn)品的同時(shí),，很隨意主動(dòng)詢問(wèn)顧客想購(gòu)買一款什么樣的產(chǎn)品，主動(dòng)的縮小顧客的購(gòu)買范圍,，確保自己推銷多一點(diǎn)的準(zhǔn)確性,。

許多顧客在選擇玩具產(chǎn)品時(shí)，并沒(méi)有多少主見(jiàn),，就看我們是如何引導(dǎo)他們了,。銷售人員要詢問(wèn)清楚顧客需要購(gòu)買什么樣的玩具，用途是什么,，好提供好的建議給顧客,。

作為一個(gè)銷售人員，要熟知每一件商品的特點(diǎn),，與眾不同的地方,，把握著消費(fèi)者虛榮、要面子的心理和虛榮感,，強(qiáng)調(diào)出這款玩具的高檔與時(shí)尚,。最常見(jiàn)的就是犧牲鄰邊的玩具來(lái)襯托。但是絕對(duì)不能把綠葉貶低的一文不值,！

一個(gè)好的銷售人員會(huì)給顧客好的待遇,，好的享受，更重要的是,，能給自己的產(chǎn)品找到好的歸宿,。