通過制定計劃,，我們可以有條不紊地完成每一項任務,，提高自己的效率,。在制定計劃時，可以采用SMART原則,，即具體、可衡量,、可實現(xiàn),、相關和有時限。以下是一些計劃范文,，希望對大家制定計劃有所啟發(fā),。

辦公室主任的工作總結及下半年計劃篇一

紡織新城管理辦公室在區(qū)委區(qū)政府及新區(qū)管委會的正確領導下，主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),，緊緊圍繞追趕超越總要求,，提升服務意識、加強效能建設，全辦上下齊心協(xié)力,，以優(yōu)質高效的服務,，全力推進重點項目建設，確保完成全年目標任務?，F(xiàn)將我辦上半年工作情況總結如下：

我辦作為項目招商,、落地、建設的協(xié)調(diào)服務部門,，緊緊圍繞建設宜居灞橋,、打造最美城區(qū)這一目標，扎實落實三個年（追趕超越攻堅年,，營商環(huán)境提升年,，作風建設強化年）及掃黑除惡等各項重點工作，積極招商引資,、協(xié)調(diào)手續(xù)辦理,、幫助項目落地、服務項目建設,、協(xié)調(diào)后期配套服務,、做好企業(yè)投資環(huán)境保障，全力推進轄區(qū)重點項目的建設,，著力引進優(yōu)質商業(yè)資源,，協(xié)調(diào)配套設施建設。

xxxx年我辦轄區(qū)重點項目xx個,，億元,，其中一類項目xx個，億元,，截至x月底,，計劃開（復）工xx個，實際開（復）工xx個,，提前開工x個,，億元，%,；二類項目x個,，年計劃投資xx億元，具體情況如下：

一類項目xx個,，x月底要求開（復）工xx個,，實際開（復）工xx個，未復工的項目x個,，分別為：啟龍國際,，十里錦繡,，五建花苑，因規(guī)劃手續(xù)審批,，土地性質變更等問題未能按時復工建設,，未開工x個，美晟國際項目,，因規(guī)劃方案審批及建設工程規(guī)劃許可證未辦結,，暫未開工建設；提前開工的項目x個,，綠水東城小學,、啟城項目、永澤尚東城二期,。

二類項目x個,，灞橋智慧小鎮(zhèn)項目，xxxx年底簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,，因受制于土地占補平衡政策,，土地指標問題暫未解決，市局暫不接件,。

紡織城國醫(yī)小鎮(zhèn)項目xxxx年xx月xx日由區(qū)政府與招商蛇口簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，經(jīng)前期我辦,、國資公司,、紡織城街辦、招商蛇口配合,，初步完成首開區(qū)范圍的摸底,、調(diào)研、數(shù)據(jù)分析及首開區(qū)搬遷安置費用概算,，初步完成搬遷安置地選取及初步概念規(guī)劃方案設計,，招商蛇口與貝斯特物流洽談關于平衡地塊收儲問題，因貝斯特要價過高,，難以實現(xiàn),。

x月xx日，我辦與國資公司,、招商蛇口進行座談會,，對現(xiàn)階段存在問題進行再協(xié)商，會上招商蛇口提出安置地塊與平衡地塊的問題,，但按照區(qū)內(nèi)土地現(xiàn)狀,，平衡地塊及安置地塊的問題較難解決，而招商蛇口投資原則發(fā)生變化,，要求產(chǎn)業(yè)項目的開發(fā)投資與平衡地塊同步進行,，但我區(qū)現(xiàn)狀難以滿足該條件,。

與招商蛇口座談會后，我辦就主要矛盾及存在問題向區(qū)委區(qū)政府主要領導進行了匯報,，因平衡地塊及安置地塊的問題現(xiàn)階段較難解決,，考慮調(diào)整思路或暫停，等待時機成熟再啟動,。

1,、強化項目服務，主動協(xié)調(diào),、做好項目建設手續(xù)的代辦,、幫辦、陪辦工作,，協(xié)助廣汽白云xs店項目辦結施工許可證,，協(xié)調(diào)啟城項目、美晟,、啟龍國際,、永澤尚東城二期辦理規(guī)劃方案審批、建設工程規(guī)劃許可證,，協(xié)調(diào)高科綠水東城小學辦理規(guī)劃審批手續(xù),、土地出讓審批手續(xù)，協(xié)調(diào)創(chuàng)新國際名城辦理規(guī)規(guī)劃方案審批及建設工程規(guī)劃許可證的辦理,，協(xié)調(diào)東湖苑,、君華香柏熙灣、四廠廠區(qū)南地塊,、智德盛項目的土地出讓前期手續(xù),、土方外運、文勘等工作,，協(xié)調(diào)青秀城,、創(chuàng)新國際等項目土方清運手續(xù)，為項目開工建設和順利實施,，提供了幫助,。

2、落實項目包抓機制,，制定項目跟蹤服務制度,，將項目分解到人，責任落實到干部,。定期召開項目進展情況分析研判會,，對正常進展的項目，督促項目做好治污減霾,、安全生產(chǎn)工作的同時,，加快建設步伐,、確保完成建設任務，針對手續(xù)辦理,、管線遷改影響開工或正常建設的項目,，及時與相關部門溝通協(xié)調(diào)，切實加強部門間的合作與銜接,，主動服務,，及時梳理和解決項目推進過程中遇到的實際困難和問題，確保重點項目順利推進,。

辦公室主任的工作總結及下半年計劃篇二

擔任辦公室主任,，我一直都非常重視工作的進程，因為一個人工作相對來說比較慢,，在辦公室工作的人雖然不多,，但是還是非常齊心的，因為工作需要配合,，每個人的能力都是不同的,，因此我們需要制定好工作任務，每個人安排擅長的工作,，發(fā)揮其長處才有助于工作的完成,，每個人都能夠利用自己的優(yōu)勢來工作，都能夠在在一次次的努力中成長,，有的人員做的快就增加工作量,，有的人工作比價面就減少工作量，相應的針對各自的提點合理安排,，是促進工作完成的重點，因為和里分配才能夠做好接下了的一切工作,。

二,、按時完成分配的任務。

對于領導分配給我們辦公室的工作我們都會認真的完成,，每一個人都會完成一定的數(shù)量,，對于一些人員沒有按時完成的我們就要會適當?shù)膸椭o予一定的支持，當然更多的時候我們都會根據(jù)其自身的提點幫助他們,，每一件事情我們都會按照要求來做,，每一個任務都會做到位，不會因為著急就匆忙亂做,，每天都會給他們制定相應的工作任務,，但是大多數(shù)是制定一個月的工作任務，每個人都要保證自己的工作進步,，如果完不成就加班完成,?？傊畷ψ龊茫^不會有絲毫的怠慢,。

三,、及時培訓。

來到辦公司的人員的能力良莠不齊,，想要保證工作順利進行就必須要對工作進行相應的調(diào)整做好人員儲備工作,，對于能力比較低的我們就給與他們一些輔導，我會專門針對他們的弱點進行相應的指導,，根據(jù)時間來,，如果上班時間充裕就會在上班時間安排培訓，如果沒有時間就會利用下班的時候給他們簡單的培訓,，教導一些知識,，讓他們在工作中能夠提高工作速度，增加工作的量,，每次培訓都會從其中抽取一些人并且也會時刻監(jiān)督他們催促他們不斷的學習進步,。

四、增加管理經(jīng)驗,。

我身為辦公司主任也要管理,，因此為了提升自己的能力我會在工作中邊學習邊成長，并且想其他人學習,，通過觀察和自己摸索,，看書等方式提高自己的管理能力提升自己的工作水平，想要做好主任的工作就必須要時刻提升自己,，讓管理水平提上去,，讓其他員工相信我愿意聽我的話我才能夠做好自己的工作才能夠成長起來。

五,、反思,。

每個月我都會對我一個月的工作進行反思，總結對于一些方面做得好的就會發(fā)揚,，做得不好的就會調(diào)整及時補救,，也可以從中找到自己的問題所在，把所有的問題都放在了明面上,，讓自己的工作得到突破,，不斷進步，反思讓我的成長非常明顯,。

一年的工作結束,，下一年還要繼續(xù)努力,，在這一年中雖然有些成績但還需要我更加努力不斷進步不斷學習,。

文檔為doc格式,。

辦公室主任的工作總結及下半年計劃篇三

時間象奔騰澎湃的急湍,，它一去無返，毫不流連,，又將迎來新的工作,，新的挑戰(zhàn)，來為以后的工作做一份計劃吧,。說到寫工作計劃相信很多人都是毫無頭緒,、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧！以下是小編幫大家整理的2020年辦公室主任下半年工作計劃,，歡迎閱讀與收藏,。

以學校總體工作部署為指針,，以教育教學工作為中心,，以“運轉有序、協(xié)調(diào)有力,、督促有效,、服務到位”為目標，樹立以人為本的理念,，貫徹服務宗旨,，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，抓好內(nèi)部建設,，努力提高素質,，在全校教職工的支持和配合下，有目的,、有條理,、高效益地開展工作，為學校提質量,、創(chuàng)成績而服務,。

1、及時收發(fā)書面和教育網(wǎng)上文件,、通知,，并交校長審閱,，根據(jù)校長的審閱意見,，轉達給分管校長及相關處室辦理或通知相關教師。并作好檔案的歸檔和整理工作,。各部門所屬的檔案,，按長、中,、短期分類,，永久性檔案,、長期性檔案于期末交辦公室分類歸檔。

2,、做好文件的上傳下達工作,。在主管領導指導和幫助下，明確任務,，各負其責,，做好文件的接受、傳送,、催辦及文件管理工作,，信息采集、上報,、保密和檔案管理工作,。對來文的閱批、領導批示的`督辦,、重要文件的核稿,、接聽電話、打印文件,、會議記錄,、會議召集等日常工作，做到嚴謹有序,，不出差錯,。各項文件材料，力求及時,、準確,，優(yōu)質、高效,。

3,、提前做好開學和學期結束前的工作安排，根據(jù)學校部署及時起草學校工作計劃(總結)和校歷,。

4,、及時向區(qū)教育局和其他上級部門上報學校相關的工作材料。

5,、及時出好會議通知,、學校工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜,。

6,、做好學校會議的籌備工作、記錄工作。

7,、繼續(xù)做好各種迎檢和接待工作,。

8、做好相關的年報和各類信息統(tǒng)計工作,。

9,、做好校長及常務校長及校委會安排的臨時指令性工作。

1,、進一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,。爭取主動、積極配合,、充分協(xié)調(diào)是辦公室的主要工作目標,。搞好綜合協(xié)調(diào)，確保學校政令暢通,。及時傳達貫徹學校決策,，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實,。認真,、科學地搞好部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮,、推委,，出現(xiàn)工作空檔，確保學校以教學為中心,，各方面通力合作,，默契配合。堅持重大問題報告制度;做各部門之間溝通的橋梁,，不貪功,、不諉過、不拆臺,、不越位,、顧大局、識大體,，維護好學校班子的團結,，提高工作效率。

2,、做好學校文函檔案管理工作,。根據(jù)檔案管理要求，完善檔案管理制度,，規(guī)范檔案管理工作,，注意收集整理體現(xiàn)學校辦學水平的教學教研材料并歸檔，使檔案管理更科學,、規(guī)范,，作好檔案利用工作，更好地為教育教學及各項工作服務,。

3,、做好校務公開工作。認真做好校務公開工作,，增加公平,、公正和公開的透明度，對職稱晉級,、年度考核等各項重大事宜,，在全校教職工中及時做到公開。

4,、創(chuàng)建有特色的校園文化,。優(yōu)化育人環(huán)境，提升校園文化品位,。加強學校網(wǎng)頁,、閱報欄、宣傳欄等文化載體建設,。繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作,，鞏固并發(fā)展文明創(chuàng)建成果。協(xié)助校長搞好學校外事工作,。

5,、按時完成人事統(tǒng)計及有關報表工作。收集整理學校辦學的基本數(shù)據(jù),，編制學校的基本情況表,，向學校有關部門提供數(shù)據(jù)查詢和信息咨詢服務。

6,、協(xié)助學校做好安全穩(wěn)定工作,。督促值班人員按時到崗并做好安全記錄;認真排查不穩(wěn)定因素，及時化解各類矛盾糾紛,。

7,、做好校園網(wǎng)的建設工作，各處室教研組要配備電腦,，并實現(xiàn)共享,。

8、樹立服務意識,，公正公平地做好各項人事工作,，配合校長做好教職工績效考核,、、繼續(xù)教育,、日?？己恕⒙氃u等工作,。

2.制定落實各部門目標責任書,。

3、收繳各類計劃,、總結,。

1、開展系列活動,。

2,、學校檔案材料系統(tǒng)整理。

1,、各種活動評比總結,。

2、師生意見反饋及測評工作,。

2,、配合做好中考工作。

3,、督促,、收繳各部門工作總結。

1,、教師半年度績效考核,。

2、文檔及材料整理,。

辦公室主任的工作總結及下半年計劃篇四

根據(jù)財務工作要求,，結合我校的具體情況，規(guī)范學校的財務工作,，提高資金使用效益,，促進教育事業(yè)健康發(fā)展，嚴格按照財務法律,、法規(guī),，加強財產(chǎn)管理，為學校的教育教學提供良好的物質保障,。

（一）學校各類運維經(jīng)費,。

根據(jù)學校的發(fā)展實際，既要總結分析上年度預算支出情況,，找出影響本期預算的各種因素,，又要客觀分析本年度其他因素對預算的影響（如疫情防疫物資購買）,，還要廣泛征求各級部科室的意見，多次分析向領導匯報,，在現(xiàn)有條件下,，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力,，本著精打細算，勤儉節(jié)約的原則,，對學校各種資金的使用,，進行合理的分配和有效的核算控制。通過記帳,、算帳,、報帳等一系列程序，反映資金的使用情況,；完善財務規(guī)章制度,，堵塞漏洞，嚴格監(jiān)督資金的有效使用,。對學校教育經(jīng)費實行“分級管理,，經(jīng)費包干，超支不補,，結余留用”的辦法,，做到量入為出、收支平衡,。

加強過程管理,，每周、每月,、每季度統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況,，做到底碼清楚，信息準確,，及時向領導匯報,，為領導合理使用資金提供依據(jù)。年底向全體教職工匯報資金使用情況及大小工程建設情況,，加強財務監(jiān)督,。

全面做好年終的決算工作，為學校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù),，確保實現(xiàn)收支平衡,。

（二）獎助學金的評定及發(fā)放工作。

1,、宣傳國家的各類獎助學金的發(fā)放工作,。

充分認識建立健全家庭經(jīng)濟困難學生資助政策體系的重大意義及時宣傳國家對對農(nóng)村義務教育階段學生免除學雜費,，免費提供教科書、寄宿生補助生活費,；對學校家庭經(jīng)濟困難學生設立國家助學獎學金,。

2、獎助學金及各種補助資金的評定工作,。

同教務,、德育，宿管等科室不斷健全家庭經(jīng)濟困難學生資助政策體系,，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)學生家庭經(jīng)濟困難學生資助面偏窄,、資助標準偏低的問題。由學校過會級部商議建立健全家庭經(jīng)濟困難學生資助評價體系,，使家庭經(jīng)濟困難學生能夠接受更好的教育,。是實施科教興國和人才強國戰(zhàn)略，優(yōu)化教育結構,，促進教育公平和社會公正的有效手段,；是切實履行公共財政職能，推進基本公共服務均等化的必然要求,。這是繼全部免除農(nóng)村義務教育階段學生學雜費之后,，促進教育公平的又一件大事，具有重大意義,。

3,、獎助學金的發(fā)放工作。

為確保下半年各級各類獎助學金資金落實及時發(fā)放,。完善評價等級制度,，確保助學金發(fā)放到位。要切實加強助學金發(fā)放,，確保及時發(fā)放,、專款專用,。要加公示及自查,，對于評價存在問題、弄虛作假套取資金等違法違規(guī)行為,，及時反饋整改,。

（三）固定資產(chǎn)管理：

1、加強資產(chǎn)總量管理,，完善各各資產(chǎn)的分類及登記提高現(xiàn)有資產(chǎn)的利用率,。

2、配合總務處定期對各級部各科室及實驗室設備的使用,、管理等情況進行檢查,，及時記錄和處理,。

3、加強財產(chǎn)管理,，新購物品及時登記,，做到帳帳相符，帳實相符,，年終認真完成清產(chǎn)核資工作,。

（四）工資及社保福利等工作。

1,、認真做好每月工資申報工作,，財務管理力求科學化，核算規(guī)范化,，強化監(jiān)督度,，細化工作,。

2,、與社保局、醫(yī)保局和住房公積金班對接完成每月社保申報及核對工作,。

3,、積極參加財會繼續(xù)教育的培訓工作，提高業(yè)務水平,，做好財務年審工作,。

4、積極參加報賬員培訓,。

5,、聽取各校校長報賬員對財務工作意見、建議,。

6,、分配取暖費及13月工資及年終考核獎金的發(fā)放。

7,、配合教育局做好各類人員經(jīng)費發(fā)放執(zhí)行情況的檢查,。

8、編制財務決算年報及20xx年度預算及社保公積金測算任務,。

辦公室主任的工作總結及下半年計劃篇五

今年以來,，在區(qū)委、區(qū)政府和x區(qū)管委會的正確領導下,。x現(xiàn)代紡織產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理辦緊盯全年目標任務,，努力推進重點項目建設，認真開展掃黑除惡專項斗爭,，較好地完成了各項工作任務,，現(xiàn)將有關情況報告如下：

今年,，園區(qū)管理辦承擔稅收任務xxxx萬元，截止x月底,，完成財稅收入xxxx萬元,，完成全年任務的xx.x%，順利實現(xiàn)雙過半,；億元,，同比增長x.x%（目標任務要求增速不低于x%）。

今年,，園區(qū)管理辦共承擔重點在建項目xx個,，億元，截至x月底,，億元（%）,。其中，凡高塑料制品生產(chǎn)項目提前建成投產(chǎn),；中糧祥云項目提前開工建設,；人體組織器官構建及規(guī)模化智能制造新模式應用項目,、富力白鷺灣項目,、清涼灞柳項目、保利林語溪等x個項目進展順利,，且超時序進度建設,。x正恒家紡紡織品生產(chǎn)基地項目，x月底規(guī)劃審批已完成,，目前已復工建設,。其他項目前期手續(xù)辦理工作有序開展：三五一三廠新廠區(qū)項目正在進行土地評估工作，完成后即可啟動招拍掛,；x東方乳業(yè)乳制品基地項目文物發(fā)掘已完成約x/x,。

凡高塑料制品生產(chǎn)項目提前建成投產(chǎn)；中糧祥云項目提前開工建設,；富力白鷺灣項目,、清涼灞柳項目、保利林語溪項目超時序進度建設,。

1.緊抓項目,，確保進度。進一步落實重點項目包抓責任制,，分解任務,，明確責任，確保各項目責任到科，每項工作責任到人,。同時,，采取周報、月考,、季度分析等方式,，加強督促協(xié)調(diào)，全力加快推動項目建設,。針對下半年開工項目,，提前做好前期相關手續(xù)辦理及準備。協(xié)調(diào)做好東方乳品新廠區(qū)項目,，涉及文物發(fā)掘及xx畝土地指標申請工作,；十里鋪骨科醫(yī)院遷建ppp項目、紡織產(chǎn)業(yè)（創(chuàng)客）基地ppp項目土地變性及入庫工作,；協(xié)調(diào)綠源農(nóng)產(chǎn)品綜合市場項目征遷資金落實,，力爭項目早日啟動征遷；協(xié)調(diào)灞橋頤居田園綜合體（一期）,、秦草生態(tài)科技示范園項目,，積極對接土地、農(nóng)林等部門,，按照相關政策要求,，完善設計方案,，啟動建設,。

辦公室主任的工作總結及下半年計劃篇六

綜合協(xié)調(diào)是辦公室的一項重要職能，要充分發(fā)揮好這一職能,，保證日常工作高效,、有序運轉，必須抓好制度建設,。政府辦全體人員要認真學習《政府辦公室工作規(guī)則》,，嚴格按照各項工作規(guī)范、工作制度和工作流程辦事,，配合《工作規(guī)則》的下發(fā),，在全機關開展"學習規(guī)則、規(guī)范流程,、塑造形象"的學習,、比武、檢查,、評比,、考核活動。我們還要進一步建立月主任負責制,，每月指派一名政府辦副主任牽頭,，組織,、管理好政府辦內(nèi)部各項學習、交流工作,。要嚴格按照《工作規(guī)則》定期召開主任辦公會,、科長例會、政府辦全體會以及業(yè)務交流會,，實現(xiàn)日常工作流程化,、規(guī)范化。我們還要加強監(jiān)督檢查,，進一步細化,、量化辦公室工作人員業(yè)績考核標準，建立工作崗位責任追究制,，強化責任意識,，努力做到公平、公開,、公正,。

我們要樹立正確的世界觀、價值觀,、權力觀,、地位觀和政績觀，使多樣化,、個性化的人形成共同的價值取向,，耐得住清貧，抗得住誘惑,，經(jīng)得起考驗,。下半年我們要強化超前服務意識，實現(xiàn)由被動服務向力爭主動服務轉變,，創(chuàng)造性地開展服務工作,，做到能辦大事，不忽略小事,，會辦難事,，敢辦新事，既要做好領導交辦的各項工作,，更要積極,、主動地尋求工作的`著力點；既要想領導之所想,，更要想領導之未想,，及早發(fā)現(xiàn)工作中可能出現(xiàn)的困難和問題，并提出相應的對策，努力爭取做好工作的主動權,，用現(xiàn)代,、開放的理念做好各項服務工作。

在做好日常工作的基礎上,，政府辦公室必須提高工作效率,，建立健全快速反應機制，提升處置突發(fā)事件的能力,，為政府排憂解難,，為維護社會穩(wěn)定做出貢獻。堅持24小時值班制,，政府辦各個部門都要研究建立本系統(tǒng)工作的快速處置預案,，建立辦公室內(nèi)部快速反應、處置突發(fā)事件的制度,，堅持急事急辦,、特事特辦，做到信息暢通,，責任明確,，反應迅速，工作到位,，不推委,、不扯皮、不拖拉,。同時,，要加快辦公室信息化、網(wǎng)絡化建設,，盡快實現(xiàn)主要業(yè)務部門的數(shù)字化,、網(wǎng)絡化和一體化,，提高工作效率,。

針對政府辦公室各科室之間協(xié)調(diào)配合不夠的問題，我們要大力弘揚團隊精神,，做到大事講原則,，小事講風格，集思廣益,，顧全大局,，互相支持，互相協(xié)作,，互相補臺,。下半年我們一方面要加強政府辦主任之間工作的交流與溝通，推進班子合力建設。

政府辦干部應該具備優(yōu)秀的綜合素質,，抓綜合素質培養(yǎng)是我們今年隊伍建設的關鍵與重點,。下半年要重點加強科級干部的培養(yǎng)，不斷加強政治理論,、業(yè)務知識,、歷史、法律,、現(xiàn)代科技,、市場經(jīng)濟等方面知識的學習，使他們達到一專多能,，廣聞博覽,，培養(yǎng)拿筆能寫、開口能講,、有事能辦的才能,。對于辦公室的整體學習，要適應我們的工作特點,，采取研討會,、講座、現(xiàn)場參觀,、跟隨領導調(diào)研等多種形式,，拓寬大家的視野，不斷增強辦公室工作人員的學習意識,，使整個辦公室始終處在不斷學習,、不斷創(chuàng)新、不斷提高的良性循環(huán)之中,。同時,，辦公室也將繼續(xù)關心大家的生活，努力解決大家工作和生活中的實際困難,。

辦公室主任的工作總結及下半年計劃篇七

已經(jīng)結束的20--年,，各方面的工作也差不多是完成了，即將迎來新的一年工作的正常展開,，我也是應該要更加努力地去促成自己更好的發(fā)展?，F(xiàn)在便是對我個人的工作做較好的總結，這樣來認清自己的工作情況,，也方便于自己去提高,，去成長。

一,、認真工作,，完成任務,。

在辦公室文員的崗位上我的工作確實是比較地繁雜，各項工作也是非常的難開展,，對于我個人來說,，我都是有擺正自己得心態(tài)，以個人的努力去更好的展開這份工作,。認真的對待工作,，端正好個人的態(tài)度來做好自己的本職工作，在工作中不斷去學習,，不斷去讓自己有更多的成績,。這樣便是能夠促成我更多的改變與成長。在這份工作中,，我找尋到了自己心中的美好與幸福,，并且堅定了自己不斷去奮斗的決心與信心，也不斷地朝著自己心中所想在不懈的奮斗,。

二,、加強學習，提升能力,。

辦公室文員的這份工作就是會顯得非常的瑣碎與事情多,，所以在平時的工作中更是有非常多的方面是需要去學習與掌握的。再加上這份工作確實是有非常的事情與工作是需要去徐洗浴掌握的,，所以在自己的工作中我也都是有擺正自己的心態(tài),，認真的完成好自己的工作。面對前方未知的未來,，我便是有非常努力地去促成自己的改變,，也希望憑借著自己的努力能夠讓自己的人生有更好的追求，我確信在以后每天的工作中,，我便是能夠有能力完成好自己的工作,，真正的在這份工作上有更好的、更棒的發(fā)展,。

三,、工作中的不足與缺點。

通過一年時間的不懈奮斗,，我也是在這份工作中找尋到了自己奮斗的目標,，更是自己的工作上一步一步地掌握了更多的知識與技能，但是我還是有非常多的不足之處,。在工作上我總是比較的無序，在工作的完成中個會顯得非常的慌張,，更是使得很多的時候沒有將工作完成好,。再者就是我的工作能力確實是有些不足,，更多的時候都沒有辦法將工作獨立的完成好，總是需要同事的幫助,。另外我在工作上的自我的控制也不夠到位,，有時候甚至會出現(xiàn)遲到這樣的錯誤，這一切的一切都是需要我花費更多的時間來調(diào)整,，來改正自己地,，所以對于未來的生活，我還是會努力地去做好自己的工作,，以個人的努力來爭取在工作上有較大的進步,。

我相信我是可以真正的在這份工作中有更好的收獲，所以我非常的期待新的一年的我,，當然我也會在新的一年中去努力地改掉自己的不足,，以自己的努力完成好自己的工作。

辦公室主任的工作總結及下半年計劃篇八

實習,，顧名思義,，在實踐中學習。20--年9月4日開始,，我在吉林省延吉市格林醫(yī)院進行了為期兩個月的文員實習工作,。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,，有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里,，我學到在校園里無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質,。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗,，為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結,。一來總結一下經(jīng)驗,，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。辦公室文員的工作是非常細致與雜亂的,，盡管在未來辦公室之前也有所了解,，但是真正進入辦公室后，了解感觸就更深了,。的確,，文員的工作很零碎，很雜亂,，但是通過這兩個月的工作實習生活,，我發(fā)現(xiàn)文員有著其獨特的魅力。無論是醫(yī)院還是公司不可能沒有文員,，這就說明了文員的重要性,。這些瑣碎的工作,，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小,，五臟俱全”,，也正因如此，才能發(fā)揮其獨到的作用,，產(chǎn)生不可缺少的作用,。因為有了在辦公室實習的機會，我才更全面而深刻的了解了文員的工作,，更具體而詳細的了解了這個行業(yè),。

在這兩個月的時間里，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助醫(yī)院辦公室人員做好辦公室的材料整理工作,，同時也會協(xié)助院里醫(yī)護人員做好工作,。所以我的工作雖然量不是很大，卻很繁瑣,。我每天按時上班,，來到辦公室的第一件事就是打掃衛(wèi)生，因為良好的衛(wèi)生環(huán)境是做好一切工作的基礎,。之后我會把一天的工作安排仔細看好,，并開始認真執(zhí)行。實習工作講究的就是一個“實”字,，因為實習就意味著是真正的工作,，而不再是在學校的純理論，或者單單會在電腦上敲敲word或e-cel那么簡單了,。剛開始的時候,，我可能連復印機都不會開，但通過慢慢地學習,，我不僅熟練掌握了復印機的操作,，還學會了宣傳欄的布置、財務賬單的制作,、傳真的收發(fā),、會議的記錄和與人交際的技巧等等技能，這些技能是在課本上學不到的,，是一筆寶貴的經(jīng)驗財富,。

以下幾點是自己通過實習的收獲總結。

一,、努力學習,，注重實踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力,。

始終把學習作為獲得新知,、掌握方法,、提高能力,、解決問題的一條重要途徑和方法,，所以在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中,，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,，以至于在以后的學習和生活中找不到方向。同時在工作中不斷的學習也是彌補自己不足的有效方式,，剛開始的時候,，我連復印機都不會使用，但通過慢慢學習,，我已經(jīng)能夠很好的使用它了,。社會在變化，人也在變化,，所以你一天不學習,，你就會落后。通過這三個月的實習,，已經(jīng)基本上了解了辦公室工作的一些基本流程,。

二、以極大的熱情投入到工作中,，做事要積極主動,。

剛步入工作崗位我難以適應角色的轉變，不能發(fā)現(xiàn)問題,，從而解決問題,，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望,，開始的熱情有點消退,，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,，想干大事的態(tài)度,，不斷的做好一些小事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,，慢慢的就找到了自己的角色,，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題,，只要我保持極大的熱情,，相信自己一定會得到認可，沒有不會做,，沒有做不好,，只有你愿不愿意做,。

工作當中做任何的事情，都要勤快,。作為辦公室的一個新人,，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的,。要知道辦公室里的前輩也是像我們一樣從新人走過來的,，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧,，其實,，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反,，我們做的愈多,，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己,。我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會,，只有去做，去付出,，才會有收獲,。

三、與人相處,，創(chuàng)造和諧工作環(huán)境,。

對外辦公更需要我們與他人建立良好的人際關系，大家以朋友相待,，自然“有話好說,，有事好商量”。辦起事來自然事半功倍,，水到渠成,。面對不同的人，要懂得什么樣的人,，說什么樣的話,。交流，會使你變得更加自信,。

實習生活圓滿的結束了,，這次文員的實習經(jīng)歷是本人收獲的一筆不小的財富。它讓我在實踐中了解社會,，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，使我受益匪淺，同時也打開了視野，增長了見識,，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎,，也為以后能夠進入公司從事文職工作提供一個良好的前提條件。

辦公室主任的工作總結及下半年計劃篇九

xx年7月評為全區(qū)優(yōu)秀*員,，xx年度公務員考評評為優(yōu)秀?，F(xiàn)就個人近兩年來思想、學習,、工作情況簡要小結匯報如下：

本人在政治思想和行動上能與黨中央保持高度一致,，認真學習理論,，堅持貫徹“三個代表”重要思想,，始終保持與時俱進的精神狀態(tài)、強烈的事業(yè)心和責任感,，始終牢記全心全意為人民服務宗旨,，不斷提高自己的理論素養(yǎng)、知識水平,、業(yè)務本領,。能認真學習貫徹黨的十六精神，緊密團結在以*同志為總書記的黨中央周圍,，熱愛開發(fā)區(qū)事業(yè),，積極投身到“對接長珠閩，建設新贛州”新一輪改革加快全面建設小康社會的宏偉事業(yè)中去,。

根據(jù)中國*機關公文處理條例,，國家行政機關公文處理辦法和企業(yè)流水作業(yè)規(guī)程，結合自己長期在機關工作的實踐經(jīng)驗和開發(fā)區(qū)的工作實際,，創(chuàng)制了《開發(fā)區(qū)黨政辦行文規(guī)程》,、《開發(fā)區(qū)黨政辦公文處理規(guī)程》和《開發(fā)區(qū)會議規(guī)程》(市開辦字[]56號)，一直沿用至今,，加強了辦公室工作的制度化和規(guī)范化建設,，加強黨政辦督查力度和綜合協(xié)調(diào)功能。承擔了文件擬辦,、閱處,、文件起草、督查辦,、會議,、領導活動、重要材料等大量繁雜的工作,。xx年,，處理行政系例公文333件，制發(fā)文200件，制發(fā)抄告單,、會議紀要,、督辦通知等101件;xx年擬辦閱處行政文件632件，制發(fā)各類行政文件255件;xx年上半年擬辦文件444件,，制發(fā)70件,。能夠注意收集全區(qū)政治、經(jīng)濟,、社會方面的重要情況,，掌握全區(qū)各部門、單位主要工作情況以及重大社情動態(tài),，向區(qū)黨委,、管委會領導通報情況，為區(qū)領導決策服務,，為上級黨委,、政府提供有關信息，xx年負責編輯《開發(fā)區(qū)政訊》,、《黃金信息》共47期,，上報并在市委《贛州信息》和市政府《贛州政訊》采用26條、省委《今日信息要》采用2條,，在國務院扶貧辦刊物《中國地區(qū)開發(fā)》.11發(fā)表論文1篇,、《贛州經(jīng)濟》.6、.2各發(fā)表論文1篇,，論文《把黃金工業(yè)園建成承接“長珠閩”產(chǎn)業(yè)梯度轉移的重要基地》,，評為xx年度全市黨委辦公室系統(tǒng)優(yōu)秀論文，訪談錄《在對接中實現(xiàn)開發(fā)區(qū)新跨越--訪李坊榮書記》在《贛南日報》發(fā)表,，并收入市委宣傳部編輯出版《對接長珠閩,，建設新贛州》一書。在區(qū)領導身體力行帶領下,，我經(jīng)常加班加點,，從沒有休息過一個完整的雙休日，從沒領取一分錢的加班費,。xx年4月,，隨分管領導、市編辦領導赴廣州開發(fā)區(qū)考察體制,、機構設置工作,，根據(jù)考察情況，考察組形成了《關于進一步調(diào)整和明確我區(qū)職能配置,、內(nèi)設機構和人員編制問題的請示》,，經(jīng)區(qū)黨委研究上報、xx年5月市委采納通過，列為新一屆市委,、市政府四大體制改革成果之一,。xx年5月12日—21日，本人受黨委,、管委會領導指派,，到廣州開發(fā)區(qū)跟班學習，能充分利用短暫而寶貴的學習機會,，查閱收集,、學習吸收廣州開發(fā)區(qū)先進的管理經(jīng)驗和發(fā)展理念，共整理帶回廣州開發(fā)區(qū)從《開發(fā)區(qū)機關工作職責》,、《一站式投資服務中心管理辦法》,，到《社區(qū)管理體制改革方案》等20類一整套規(guī)范性文件、管理制度和研究成果,。在認真完成各項本職工作任務的同時,，能牢固樹立大局觀念和中心意識，能牢固樹立招商引資是生命線的觀念,，積極主動開展招商引資工作，,、xx年本人共完成合同引資7200萬元,，實際進資650萬元，引進的好街坊眾成食品有限公司項目列入xx年5月30日贛州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)掛牌慶典十大開工項目,。

xx年9月-11月,，我辦主任外出學習，xx年3-4月,，主任因病住院期間,，區(qū)黨委兩度明確本人主持黨政辦工作，均能在領導關心支持下,，團結大家,、齊心協(xié)力、努力工作,，確保圓滿完成各項中心工作,、重點工作，確保了黨政辦各項工作順利開展,。主持辦公室工作期間,，xx年9月，黨政辦承擔了縣(市,、區(qū))換屆我區(qū)領導班子考察的有關組織協(xié)調(diào)工作,。xx年3月，黨政辦承辦了開發(fā)區(qū)第一次黨員代表大會，順利完成市第二次黨代會黨代表選舉等各項議程,，會議取得圓滿成功,，會務工作受到領導高度評價。

辦公室主任的工作總結及下半年計劃篇十

各位領導各位同志：

大家好,，按照項目部領導的要求,，結合本人的工作實際，現(xiàn)在我就過去的一年本人及辦公室的工作情況簡要述職如下：

辦公室是個綜合服務的部門,，辦公室的工作辛苦繁瑣,，又看不到成績，面對這些,，我首先端正心態(tài),，樹立公仆和服務意識，同時自我加壓,，不斷學習,，強化工作意識，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務，高標準,、嚴要求,，堅持對待每一項工作都努力做到小心小心再小心，細致細致再細致,，認真認真再認真,，力求各項工作的各個環(huán)節(jié)周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯。在過去的一年里,，較好地履行了本崗位的工作職責,，完成了項目部領導交辦的各項工作任務。

辦公室的工作事務繁雜,、聯(lián)系廣泛,、矛盾集中，辦公室是協(xié)調(diào)矛盾的'潤滑劑',，是疏通管理的'樞紐',，也是服務與管理的'對接點'。在工作中,，我牢牢把握住工作重點,，明確工作性質,，堅持以項目部的工作為中心，加強綜合協(xié)調(diào),，確保各項工作的順利推進,。

20xx年項目部的施工任務非常艱巨，我們辦公室要為施工建設做好后勤保障工作,，我的主要工作是給各生活區(qū)送菜,，過去的一年里，雖然送菜戰(zhàn)線加長,，送菜數(shù)量增多,，但我依然堅持天天送菜，風雨無阻,。

辦公室是上傳下達的'橋梁',，也是對外聯(lián)絡和宣傳的'窗口'，在工作中,，我們及時傳達貫徹領導決策,，認真做好各項會議記錄，同時辦理公文傳遞,，并積極做好督辦,、催辦工作，我們堅持用一流的工作態(tài)度和工作作風,、塑造辦公室的形象,，維護領導權威，贏得群眾的信賴,。此外，在完成日常工作的同時,，積極配合各部門的工作,，并與地方黨委、行政機關緊密聯(lián)系,，確保各項活動順利進行,，為安全生產(chǎn)的順利推進做好保障。

干了幾年的辦公室副主任,，我個人認為：要想在辦公室這個崗位上體現(xiàn)人生價值,，要把項目部這個大家庭的'管家'當好，必須從工作崗位的特點出發(fā),，努力找準自己的位置,。并不是要手上有多大權力，整天坐在辦公室對別人指手畫腳布置工作,、也不需要轟轟烈烈地在大是大非面前顯示自己的能力,，更不是整天無所事事混日子,，而是要在日常的平凡的工作和生活中，切切實實為項目部領導服務,、為廣大員工及家屬服務,，解決他們在工作和生活上的實際困難，解決他們的后顧之憂,，讓員工都全心全意地投入到工作中,，為我們的員工撐起那半邊天。累又累不死人,，為大家服務嘛,，我既是項目部的管家，這樣的事情我不做誰做,！

各位領導,，以上是我們辦公室20xx年以來的主要工作和我的工作感悟，在過去的一年中,，我們工作中還有很多缺點與不足,。下一步，我們將繼續(xù)不斷學習新的知識,、掌握新的技能,，著力提高自身素質，盡快增長多方面才干,，努力做好項目部領導的好參謀,、好助手。

以上述職報告,，如有不當,，請批評指正。

辦公室主任的工作總結及下半年計劃篇十一

大一下學期開學不久,，社團聯(lián)合會各部就面向全校大一新生進行了招新,。在辦公室主任以及副主任監(jiān)督和挑選下，經(jīng)過層層考核,，留下了5位新部員,。招新對于大一新生來說，是進入大學后的第一次考驗和鍛煉,。它不僅考驗你的勇氣,，還考驗你的語言交際能力和靈活應變能。無論選上與否,，同學們都能從中得到這些方面的鍛煉和提升,，為以后的大學生活奠定基礎。

2,、漂移板大賽,。

在6月2日我院漂移板協(xié)會舉行的遼寧省第二屆漂移板大賽中,，辦公室所有成員參加其中，與其他部門的同學們共同擔任了裁判的工作,。

社聯(lián)辦公室在社聯(lián)起著相當大的作用,。辦公室負責各類規(guī)章制度的制定和修改，這對于社聯(lián)的發(fā)展具有重要的導向性,；上傳下達,，辦公室負責各類會議的通知；并且要主持各類會議并做好會議記錄,；負責社聯(lián)及社團文件檔案的整理工作,，管理社聯(lián)各部的人事檔案,，對檔案的變動進行及時更正,，以便于社聯(lián)的管理和協(xié)調(diào),；而且還要負責制定社聯(lián)學期工作計劃,，及時總結社聯(lián)工作，這對于社聯(lián)的發(fā)展和壯大起著重要作用,。

在這半年里,，辦公室各個部員都接到了許許多多大大小小的任務,，從這些任務中所折射出來的好多都是值得我們學習和借鑒的,。

漂移板大賽：這個算是這學期最大的一次活動,。辦公室的成員都積極參加，當裁判,，做記錄,，為選手打氣，并且做好后臺的工作,，大家盡職盡責,，都貢獻出了大家的一份力量，即使頂著烈日,，也依然樂在其中,。

要加強這方面的鍛煉！

雖然工作中出現(xiàn)了諸多的問題,，但總的來說，這學期的工作還算得上順利吧,！

四,、對來年工作的期望。

“路曼曼其修遠兮,，吾將上下而求索,。”希望大家認真對待自身的不足,，努力完善自己,。在來年的工作中,，拿出自己全新的精神風貌，全心全意,，腳踏實地,，為社聯(lián)的美好明天作出自己應有的貢獻吧！

辦公室主任的工作總結及下半年計劃篇十二

斗轉星移,，日月更迭,，輝煌而難忘的2019年轉眼即將逝去，新的一年己款款向我們走來,?；厥走^去的2019年，我緊密團結在以x主任為核心的倉庫領導班子周圍,，在全體干部職工的大力支持下,，我腳踏實地，努力工作,，為倉庫的發(fā)展而竭盡全力,。年末歲初，為把新的一年工作做的更好,，現(xiàn)對我2019年工作回顧總結如下：

辦公室做為倉庫后勤機構,，負責著單位的信息工作、來客接待,、一些公文起草等,，這都需要一定的知識。做為單位承上啟下的橋梁,，辦公室向上連系著倉庫領導班子,，向下面對著倉庫廣大職工，向上要反映倉庫情況,，向下要傳達領導精神,，加強自己的溝通能力也十分重要，因此,，工作之余,，我總是不斷學習，多讀書,、看報,，努力提高素質，增強自身工作能力,，工作中,，多向肖總學習實踐經(jīng)驗，努力積累實際工作能力,。

辦公室工作內(nèi)容多而雜,，這需要工作熱情,，不怕出力，不怕付出,，又需要一顆細致的心,。為把工作做好，日常工作中,，我每天總是早早到倉庫,，打掃衛(wèi)生，放音樂,。等員工們陸續(xù)到來時,，我又放下手中的活，進行考勤,，別人不想干的活,，自已干，別人沒看見的活,，自已干,。在原辦公樓時，臭烘烘的而所,，我總是主動清理,、洗刷，以身作則,，身體力行,，讓自己的行動做為帶動辦公室工作的語言。

辦公室作為倉庫許多制度的執(zhí)行者,、監(jiān)督者,，我深知身上的責任，要時時注意自身形象,，因為倉庫員工都在你身后看著你,，你的一言一行，就是倉庫制度的標桿,，我必須做倉庫制度執(zhí)行的表率,，已不正不能正人，自己沒做好就去要求別人,，說話就沒底氣,，因此，工作中我高標準,，嚴格要求自己，每天是早上班,，晚下班,，夜間值班,，倉庫與家雖僅有一墻之隔但是為了遵守倉庫制度我也很少回家，努力使自己成為倉庫規(guī)章制度執(zhí)行的表率,，為在倉庫樹立良好的風氣,，盡自己最大的努力。好的風氣,，盡自己最大的努力,。

做為辦公室主作，工作中我總是積極參加倉庫組織的集體勞動,，在領導工作忙,，不能親自到現(xiàn)場安排時，我總是帶領大家,，合理安排,，妥善分配工作任務，認真協(xié)調(diào),，讓大家心服口服地去完成既定工作量,，保證倉庫每次義務勞動都能在領導不在的情況下，順利實現(xiàn)目標,，切實履行了自己的職責,，當好了領導班子的助手。

在今年的托市收購上,，我也積極投入到了收購工作中去,。在庫領導的指示下，我迅速行動起來,，帶領辦公室人員為收糧大戶們及時準備好了在倉庫售糧時休息的舒適場所,，及時為他們安排了食宿,調(diào)動了他們?yōu)閭}庫多拉糧的積極性。在托市接收期間,，白天,，我?guī)ьI辦公室人員為在第一線工作的員工及時送茶、送水,、送西瓜,。在午夜，又我穿梭于各收糧現(xiàn)場,，統(tǒng)計加班人員人數(shù),，及時通知職工食堂為加班人員準備加班飯，讓大家能夠在又冷又餓的加班工作中,，吃上熱騰騰的加班飯,，能夠使大家保持旺盛的精神去投入到托市工作中去。為托市收購工作努力貢獻自己的全部力量。

一年來,，我始終牢記領導的信任和期盼,，工作中，能身體歷行,，率先垂范,，以庫為家，忘我工作,，為倉庫發(fā)展貢獻出了自己最大的努力,，在過去的一年中取得一定成績，但還與領導希望與要求還有一定差距,，如管理不夠細致,，在管理手段靈活性上需要改進，有時沒能及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題,，為領導服務不太細致等等,。在新的一年里，我一定倍加珍惜領導信任和期望,，改進不足,，奮發(fā)工作，為倉庫的發(fā)展貢獻自己最大的力量,。

辦公室主任的工作總結及下半年計劃篇十三

2020年來,，在辦公室主任這個職位中，我有很大的收獲,，在2021年即將過去之際,，對一年的情況做如下總結：

在過去的半年，本人在陳總的正確領導下,，在各部門的支持與配合下,，在各位領導的高度重視和悉心關懷下，本人本著務實,、求實的宗旨,，以“上傳下達，確保公司高效運作”為己任,，扎扎實實地開展了各項工作,，取得了一定的成績。

具體表現(xiàn)在：

1,、上傳下達工作做到及時,、準確、無誤,。

2,、在工作事務的安排上,，積極主動，利用有限的資源,，作了較多的工作,，使公司各部門得以協(xié)調(diào)，高效運作,。

3、有效協(xié)調(diào)各部門工作,，使各項工作達到整體推進的目的,。

4、積極做好各時期工作情況調(diào)研,、督查,、匯報，全面了解,、掌握社會動態(tài),、信息，為公司決策提供有力依據(jù),。

5,、按時、按質,、按量完成領導交辦的各項工作,，得到領導的信任、支持和好評,。

綜觀上述,，主要抓了如下幾方面工作：

1、強化學習,，努力提升本人綜合素質,。

學習如同逆水行舟，不進則退,，要適應新形勢的要求,，更加要不斷學習，充實自我,。我深刻地認識到這一點,，故此，我自身不斷加強學習,，并提高自身素質為出發(fā)點,，有計劃、有目的地做到一要勤學習,、二要多思考,、三要善總結。

讀好兩本書，一是讀好有字之書,，即要時刻向書本學習,，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規(guī),，學習業(yè)務知識等等,，做到基本知識篤學，業(yè)務知識深學,，修身知識勤學,，急需知識先學。

二是讀好無字之書,。我感覺,，社會也是一本書，而且更豐富,，更有實際意義,，要求自己虛心向領導、向同事學,，學習他們的理論觀點,、工作方法、對人處事及語言,、文字表達等,。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看,、多聽,、多聞、多想,、多寫,、多做”，把學習與實踐有機結合起來,，形成“學而思,，思而入，入而進”的良好習慣,。通過學習讓自己的整體素質不斷提高,，精神面貌煥然一新，凝聚力,、號召力,、戰(zhàn)斗力不斷增強。

2,、明確職責,，全力做好本職能工作,。

我深刻地認識到，辦公室是公司的一面旗幟,，是形象的集中表現(xiàn),。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵,。特殊地位和作用,，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞,，承人難承之重,，挑人難挑之擔”。為此,，強化職責，全方位發(fā)揮辦公室的作用,，挖掘自己的工作潛力,，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機制，形成團結一致,，高效運作的氛圍,，尤為重要。故此,，在陳總的大力支持下,，制訂了《崗位職責說明書》，強化了各人的職責和責任,，對每條線,、每個層次、每個工作要點都指定專人負責,，基本上做到事事有人管,，人人有專責，并落實目標考核責任制,。由于加強了管理,，明確了責任，強化了職責,，從而使各部門工作都有了質和量的提高,。

3、真抓實干,，全力完成公司領導交辦的任務,。

搞好服務，是辦公室工作的天職,，領導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式,，做好服務,，首先要找準位置，我時常清醒自己是服務員,。其次要有責任心,，我時常告誡自己，辦公室工作無小事,，辦公室做好一件事是小事,，做錯一件事是大事，不容半點閃失,，所以要求自己盡心盡責做好每件事,。

以上是本人近一年來的主要工作表現(xiàn)，總結起來可以用如下幾句話形容,，就是：任務件件完成,，從不拖拉推委，工作認真,，從不馬虎了事,；做人實實在在，從不阿諛奉承,；做事任勞任怨,，從不埋怨泄氣?？梢灾v,，是在埋頭苦干中做工作，在默默無聞中做實事,。由于有效地推進了各項工作,，近半年來，公司的出錯率比我就職前少了很多,，為公司省下了一筆不小的出錯損耗金,，也給公司帶來了形象上的好評，這些成績的取得離不開陳總的高度重視和大力支持,，離不開各部門干部及全體同事的密切配合,，借此機會，我誠摯地向工作中支持過我,、幫助過我,、指點過我的領導和同事們表示衷心的感謝。

在看到成績的同時,，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足,，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷,，對其他的問題欠缺冷靜思考,。二是深入基層,，調(diào)查研究做得不夠；三是對人對事的了解還不夠透徹,，處理人與人之間的關系上表現(xiàn)生硬,。以上存在的問題有待加以改正和努力。

針對本人在工作中存在的問題,，在接下來工作中,，本人將以加強內(nèi)在素質，外樹形象,，狠抓如下幾方面問題：

1,、以落實“四抓”為重點，加強自身的內(nèi)在素質,。一抓學習,，通過學習，要不斷提高自身素質,，努力跟上時代的發(fā)展步伐,，樹立正確的人生觀、價值觀,、世界觀；二抓思想,，轉變那種“只求有功,，但求無過”的思想，樹立進行,、開拓,、積極的工作姿態(tài)；三抓團結,，經(jīng)常性開展批評與自我批評活動,，做到多談心，多理解,，找問題,，促提高。四抓管理,，以遵守公司各項規(guī)章制度為主,，以制度管人、管事,、管物,。

2、以落實“五個工作要點”為中心,，創(chuàng)造性地開展工作,。主要是圍繞辦公室的工作中心,，狠抓以下五點要素：

一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究,，掌握各方面信息材料,，把握領導的意圖，提出具有建設性的設想和意見,，為領導決策提供服務,。

二是做好把關。把好公司文件與各種材料質量關,，把好材料信息的保密關,，把好各部門配合的協(xié)調(diào)關，做到承上啟下,，溝通內(nèi)外,。

三是做好督查，積極認真對公司作出的決定,、指示及工作部署的貫徹,、執(zhí)行、落實情況進行督查,。

四是做好服務,，多點深入基層，了解基層職員的'心聲,，為基層服務,。

五是做好管理，嚴格按章辦事,，做好各項后勤工作的管理,。

3、以落實“六個不準”為準則,，實現(xiàn)工作作風轉變,。主要以在會議上提出的“六不準”為基本要求，強化作風建設,，即一不準遲到早退,；二不準串崗串位；三不準上班吃早餐或零食,；四不準在公司打牌,；五不準公辦私事；六不準聚眾閑談,。

辦公室主任的工作總結及下半年計劃篇十四

尊敬的領導：

我于2xxx年11月加入到永安集團下屬海天大廈籌建組,，很榮幸能夠成為永安集團員工。

作為原大廈的辦公室主任我對于大廈有著特殊的感情,，也特別希望大廈能夠興旺,，輝煌,。

在加入海天的兩個月當中得到了領導和同事的諸多幫助與支持，在此我深表感謝,。對于在工作中出現(xiàn)的問題主要集中在三點：

一,、首先加強在工作中學習，不斷提高自身綜合素質及協(xié)調(diào)辦事能力,，提高管理能力,，保證本崗位各項工作的正常運行。

二,、做好辦公室的日常管理工作,。自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯，做到事事有著落,。1,、理順關系，辦理公司有關事宜,。2,、及時了解旅游行業(yè)的情況，收集一切信息為領導決策提供依據(jù),。3、認真做好大廈的文字工作,。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度。4,、及時傳達貫徹公司有關會議,、文件、批示精神,。5,、根據(jù)情況組建辦公室團隊。認真完成各級領導交辦的臨時性工作,。

三,、做好大廈內(nèi)外的協(xié)調(diào)溝通工作。對外,，積極主動的與市里的相關單位進行溝通并與他們做到融洽相處,，為我公司的工作進展做好基礎工作,。對內(nèi)，在堅持原則的基礎上,，搞好同事與同事,、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)、相互團結工作,，保證政令暢通,。充分發(fā)揮參謀助手作用。

四,、時刻端正思想態(tài)度,。要據(jù)實情、講實話,、干實事,，扎扎實實，實事求是干工作,，實事求是的反映情況,。

五、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司的發(fā)展壯大做出貢獻。

新的一年,，新的形勢,，新的任務。我會不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗,，在增強工作創(chuàng)造性的同時，爭取做好領導的助手,，成為上,、下溝通的橋梁，為大廈百年的基業(yè),、輝煌的明天貢獻出自己的一份力量,。謝謝。

辦公室主任的工作總結及下半年計劃篇十五

20xx年上半年,，辦公室在部領導的指導下,，認真貫徹執(zhí)行中央及省、市委組織部門有關精神,，緊緊圍繞我部中心工作,，充分發(fā)揮辦公室搞好服務的職能，注重發(fā)揮參謀助手作用，嚴抓機關作風建設,，不斷完善工作制度和程序,，各項工作邁出新步伐，圓滿地完成了上半年的工作任務,。

一,、主要工作完成情況。

（一）建立健全部機關規(guī)章制度,。辦公室在充分征求部機關全體人員意見,、建議的基礎上，對原有的各項制度進行了認真地修訂完善,，形成了包含《財務管理的有關規(guī)定》,、《接待工作的有關規(guī)定》、《車輛管理的有關規(guī)定》,、《電腦耗材管理的有關規(guī)定》,、《日常管理的有關規(guī)定》等各個方面規(guī)章制度，并編輯成冊,，人手一本,。對值班紀律、上下班制度,、請銷假制度等日常管理進一步細化入微,，并加強督導檢查，確保有制度,，有措施,，有落實，見實效,，使部內(nèi)各項工作有章可循,，逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進,。

（二）高標準做好內(nèi)部管理,、后勤服務等日常工作。

一是受理上級來文來電64份,，下發(fā)各類文件112份，及時傳閱文件,，傳達上級領導決策,，做到了準確快捷，確保了上傳下達渠道暢通,。

二是堅持周五學習日制度,，拓寬了機關干部的知識面，增強了工作主動性。

三是高標準完成年初組工要點,、20xx年工作總結等材料的撰寫,，不斷提高文秘工作水平。

四是完善了月初工作安排表,，規(guī)范了程序,，確保了日常工作落實。五是規(guī)范車輛管理,，協(xié)調(diào)車輛使用,，保證了公務用車。

（三）堅持不懈地抓好信息,、宣傳工作,。

一是督促各科室做好信息上報工作，及時更新公示欄內(nèi)容,，統(tǒng)計公示信息,、調(diào)研文章；

三是創(chuàng)新形式,，拓寬信息宣傳渠道,。制作了部務宣傳欄，及時宣傳部內(nèi)重點活動,，提升了“窗口”形象,。

（四）認真做好信訪工作。上半年共受理干部群眾來信來訪8件,，立案5件,，已全部結案，結案率100%,，工作中：

一是部領導高度重視,，親自批閱信件，親自接待來訪者并積極參與辦案,。

二是調(diào)整補充了信訪工作領導小組,，健全了基層信訪工作網(wǎng)絡。

三是統(tǒng)一印制了信訪登記簿,，進一步規(guī)范了立案,、結案、轉辦,、回函等各項程序,。

（五）積極主動完成各項臨時性工作。

一是配合做好我縣人大,、政協(xié)兩會,、“三干會”的籌備服務工作,。

二是圓滿地完成了省、市各項工作檢查的接待任務,。

三是圓滿完成全國兩會安保,、護林防火、計生捐款等臨時性工作,。

二,、存在問題及下半年工作打算。

辦公室在部領導和各科室的支持幫助下,，工作取得了新成績,。同時，我們也清醒地看到,，與新形勢,、新任務的要求相比，與部領導的工作標準與要求相比,，我們的工作還存在著一定的差距,。

一是主動學習意識不強，雖然辦公室接觸領導講話,、報刊雜志等各種文件資料較多,，但平時忙于日常事務較多，不注重學習和積累,。

二是在執(zhí)行制度力度不夠到位,。

三是信息撰寫力度有待進一步加強。

努力開創(chuàng)工作新局面”這一主線,，積極探索新形勢下的服務方式,，努力實現(xiàn)由事務型服務向知識型服務的轉變，由督促型工作向帶動型工作的轉變,，突出主動性,，爭取創(chuàng)造性，使辦公室的各項工作上檔次,、上水平,。

三是強化信訪基礎工作，完善信訪工作機制,，加大信訪工作人員辦案力度,，確保我部在全。

辦公室主任的工作總結及下半年計劃篇十六

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

作為一名辦公室人員做好工作總結,，可以提高工作的時效性，增強工作的主動性,、進取性和創(chuàng)造性,，那么關于辦公室工作總結報告該怎么寫呢?下面是小編為大家?guī)淼霓k公室主任的工作總結范文，希望大家能夠喜歡!

一,、存在的不足和下步整改方向,。

一年來，本人雖然做好大量工作,，也取得了一定成績,，但也還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在工作上有時不夠大膽,，具體工作中有時粗枝大葉,，對自己分管的工作有時還存在督查不及時等現(xiàn)象。在下步工作中,，本人將從以下幾方面努力,，力爭把工作做得更好。一是加強對政治理論和業(yè)務知識的學習,，不斷增強自己的宗旨觀念,，努力提高“三為”服務本領;二是大膽開展工作，嚴謹細致辦事,，確保工作不出錯或少出錯;三是對自己分管的工作要經(jīng)常過問,，切實抓好督促檢查。

二,、切實加強政治理論學習,，努力提高政治素質。

20--年一年來,，本人不但注重以學習促進工作,，還注重在工作中抓好學習，努力提高自己政治理論水平,。本人嚴格按照辦公室的要求,，積極參加各次集中學習和討論活動，撰寫了2篇心得體會文章,，記錄讀書筆記15000多字,。認真參加辦公室班子全體黨員的組織生活會，撰寫了黨性分析材料,，制訂了個人整改措施,，并在工作中認真進行了整改;認真參加和組織辦公室的干部職工開展理論學習。一年來,，本人不但認真參加辦公室的各種學習活動,，還積極協(xié)助主任組織開展政治理論和業(yè)務學習。每逢縣委中心組學習,，都積極組織干部職工開展集中學習;注重在教育工作中提高自己,。本人在辦公室主要負責文字材料工作,，工作量大，且要求高,。為了做到不出差錯,，本人在工作中始終認真搞好學習，吃透精神,，在把握精神實質的前提下,，才擬寫相關文字材料。通過這樣的學習,，使自己的政治素質和理論水平在工作中得到了進一步提高;注重加強道德修養(yǎng),。作為班子成員，我始終堅持按時上下班,，團結干部職工,，生活上嚴于律己，注重言談舉止,，自覺維護黨的機關工作者的形象,。

三、遵守黨的紀律,，嚴格執(zhí)行辦公室的各項規(guī)章制度,。

我向來都以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，按照“八個堅持,、八個反對”的要求,，主動接受監(jiān)督，做到自重,、自警,、自省、自律,。幾個月來,，我始終重視學習黨風廉政建設方面的有關文件、文章,，不斷提高自己的廉潔意識,，保證自己不偏軌、不越軌,。在工作和生活中,，我本著積極工作、生活廉潔的目標要求,，嚴格執(zhí)行辦公室的各項規(guī)章制度,，不假公濟私，不鋪張浪費,，從不以公款請客,，接待工作中做到了能從儉的盡量從儉,。特別是自己在分管后勤工作以后，沒有濫吃濫喝,、借工作之機謀取私利,、不按財務工作辦事等現(xiàn)象的發(fā)生。

此外,，我還十分注重擺正好自身位置。本人在領導身邊工作,，處處虛心向領導學習,，時時以領導為表率，注重學習領導解決問題的思路和方法,，不斷提高自己的工作能力,。自己沒有因為在領導身邊工作而自感優(yōu)越，或借領導名義辦私事,。做到了既積極諫言獻策,，又謹慎從事，工作不越位,，沒有做對單位和領導有不良影響的事情,。工作上做到了多請示、多匯報,，領導不同意的事情不私自辦,。同時，認真搞好--,，從來沒有向外泄露過有關不宜公開的事項,。

四、嚴格按照要求,，扎實做好本職工作,。

一年來，本人嚴格按照辦公室的分工,，努力做好本職工作和抓好分管的工作,。

1、積極指導,、幫助干部職工開展業(yè)務工作,。干部有什么問題和困難，我都盡力幫助他們解決,。特別是在擬寫文字材料方面,，干部職工拿給我?guī)椭薷牡模叶颊J真地進行了修改,，從來沒有推諉或敷衍應付,。在縣委辦公室工作近一年來,，共編發(fā)簡報150多期，擬寫,、修改各種文字材料40多萬字,，經(jīng)常性深入?yún)W單位指導工作，積極做好各種會務的工作,。

在過去的一年中,，我做的雖然不是很完美，可是我已經(jīng)盡力了,，我做到了我所能做好的的極限了,，我問心無愧。現(xiàn)在我工作中學習到的每一項知識都是我人生中的巨大財富,，我是能夠做好工作的,。

一年就要過去了，新的一年也要來臨了,，我在新的一年還是會繼續(xù)的發(fā)揚我這么些年努力工作的能力的,，在中國共產(chǎn)黨的正確領導下，我要在聽從領導正確指示,，切實加強政治理論學習,，努力提高政治素質，遵守黨的紀律,，嚴格執(zhí)行辦公室的各項規(guī)章制度,，嚴格按照要求，扎實做好本職工作,。我會做好的!

一,、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點,。

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理，因此,，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少,，工作量大,，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作,。在這一年里,，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只希望把活動圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務年,，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作,，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務。

二,、盡心盡責,，做好本職工作。

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一年來,，我主要完成了一下工作,。

文書工作嚴要求。

1)公文輪閱歸檔及時,。文件的流轉,、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔,、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作,，負責文件的套打、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送,，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量,，一年來共下發(fā)紅文份,。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3)編寫辦公會議材料,，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結,、計劃，并擬寫當月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結束后,，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱,。

20--年過去的一年,，是我們堅持優(yōu)質服務、豐富經(jīng)營內(nèi)涵,、提升經(jīng)營水平的重要一年,，度假公寓前廳部在公司的支持和幫助下健全完善了部分服務項目，部門加大了對員工的培訓和督導力度,，嚴格管理,，狠抓服務質量，從而為每一位到酒店的客人提供高效、快捷,、安全的服務,。

一、營業(yè)情況,。

20--年計劃任務萬元,，實際完成11204695.5萬元，超額萬元,。20--年累計開房：44961間,，累計接待人數(shù)：89922人次。(其中散客門市收入2285470萬元,，平均房價298元/間),，占客房收入20.4%(統(tǒng)計收入包含早餐費用;20--年先后只有1、2幢營業(yè),，無法統(tǒng)計同期對比),。

二、20--年工作完成情況,。

1,、公寓配套設施完善，增加公司營業(yè)項目,，擴大經(jīng)營范圍,，增效增收,。1月份公司開始籌建13幢2樓會議室物資采購工作,，2月份完成會議室改造工作并正式投入使用，形成了住宿,、餐飲,、會議為一體的酒店服務，很大程度上吸引了公司會議團隊客戶群,，增加了公寓收入;3棟125間房搶在5月黃金周開始前投入使用,，所以公寓目前1、2,、3,、5幢552間房全部處于營業(yè)狀態(tài)，保證了在春節(jié)黃金周,、五一黃金周,、兒童節(jié)、端午節(jié),、中秋,、國慶及學生暑假假期公寓接待能力。

2、前廳部經(jīng)營范圍內(nèi)設施設備的維修,、更換和補充,，保證公寓正常營業(yè)，為客人提供更優(yōu)質和人性化的服務,。大堂衛(wèi)生間馬桶因屢次維修都出現(xiàn)堵漏問題,，造成住店和離店客人經(jīng)常抱怨無法上衛(wèi)生間，11月經(jīng)申報維修,，由馬桶換蹲坑,，徹底解決了之前的問題;會議室衛(wèi)生間墻壁瓷磚因客人上衛(wèi)生間發(fā)生大面積脫落，差點砸到客人,，申報將瓷磚撤掉改刷白處理,，消除了安全隱患;前廳雨傘申購80把投入使用，雨天為客人辦理入住和退房離店提供遮擋;大堂門一排樹彩燈安裝,，增加夜間大堂燈光效果;花園停車場led大屏維修,，投入使用后階段性播放公司宣傳片，提高湖泉灣一號度假公寓知名度,。其他如大堂空調(diào)設備維修,，前臺有線poss機等工作為公寓日常營業(yè)提供了保證。

3,、按行政機關和公安機關要求,，辦理相關公寓日常經(jīng)營所需的證照，合法經(jīng)營,。8月完成彌勒市公安局要求的關于湖泉灣1號的ipc備案工作,，經(jīng)過報備審批，已和公安局網(wǎng)監(jiān)大隊確認并完成相關的備案事項;9月份前廳公安掃描系統(tǒng)完成安裝調(diào)試,，同時組織全部在崗人員舉行公安掃描系統(tǒng)使用培訓,，經(jīng)過近三個月使用，現(xiàn)已能熟練掌握,。

4,、加強前廳管理工作，提升前廳員工服務意識和服務技能,。加大管理人員現(xiàn)場管理,，為了保證對客服務的質量，有會議團隊或重大接待時,，關鍵崗位前廳主管,、領班要在現(xiàn)場，要在服務的第一時間對工作進行督導和協(xié)調(diào),，并且做好員工的現(xiàn)場培訓,，使員工及時認清自身的優(yōu),、缺點，調(diào)整自己的工作重點,，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況,，讓員工評估工作更加客觀，有效的控制和改善服務質量;檢查工作記錄和交班本,，通過這種形式強化管理人員的日常檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，同時使管理人員養(yǎng)成善于檢查,、善于發(fā)現(xiàn)問題及時處理的好習慣,。

三、存在問題,。

1,、員工操作過程中熟練性不夠，服務技巧性欠缺,。經(jīng)驗不足,，靈活性、個性化的服務相比缺乏,。雖然每月每周員工培訓都按計劃進行,但由于每新培養(yǎng)一名熟練的收銀接待員工平均需要3-6個月左右,，加上員工流動較頻繁,造成服務意識和服務技能參次不齊，客人投訴時有發(fā)生,。

2,、營銷意識不夠，營銷意識欠缺,。員工現(xiàn)場營銷能力有待提高,，主動性不夠。

3,、執(zhí)行力不夠,。員工對于上級布置的工作任務不能按質按量完成,，工作不到位,。對于工作期間的言行舉止要求做不好或不能持之以恒。

4,、合理利用,，降低營業(yè)費用。增收固然重要,，但節(jié)支也必不可少,，員工要從節(jié)約一度電、一滴水做起,，除客人外,，做到人走燈滅,，水用完及時關閉水管，從而加強營業(yè)成本控制,合理利用資源,，節(jié)支增效,。

上述問題的存在需要在新的一年里要轉變觀念、加大力度,，克服存在問題,，不斷加強員工業(yè)務知識和業(yè)務技能的持續(xù)培訓，加強對員工的現(xiàn)場管理和現(xiàn)場指導,，不斷提升酒店的服務質量和客人滿意度,，使公寓的工作再上一個新的臺階。

四,、20--年工作計劃,。

1、全方位加大管理力度,，按照星級酒店的標準,，逐步建立起以“制度管人”和以“績效工資考核”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。

2,、加大管理人員現(xiàn)場管理,。為了保證對客服務的質量，有會議團隊或重大接待時,，關鍵崗位前廳主管,、領班要在現(xiàn)場，要在服務的第一時間對工作進行督導和協(xié)調(diào),，并且做好員工的現(xiàn)場培訓,，使員工及時認清自身的優(yōu)、缺點,，調(diào)整自己的工作重點,，也使管理人員更加注重員工的發(fā)展和工作狀況，讓員工評估工作更加客觀,，有效的控制和改善服務質量;檢查工作記錄和交班本,，通過這種形式強化管理人員的日常檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，同時使管理人員養(yǎng)成善于檢查,、善于發(fā)現(xiàn)問題及時處理的好習慣。

3,、做好培訓工作,，第一大塊針對各層次員工培訓分新員工培訓，前臺接待禮儀培訓,、電腦實操培訓,。新員工培訓做到培訓有章可循,，有規(guī)范可依。服務技能培訓主要針對進店3-6個月時間的員工,，熟練掌握崗位電腦操作,、業(yè)務流程。第二大塊為淡,、旺季培訓,，淡季培訓分年前各崗位服務流程和公寓基礎知識培訓、特殊事件處理培訓和年后業(yè)務知識培訓,。旺季主要以實際操作學習為主,。

4、提高工作效率,，雖然20--年較之前有所提升,，但離標準還有距離，有時還是會出現(xiàn)讓客人長時間等待,，要提高工作效率,，牽扯內(nèi)容較多，如各班組人員的穩(wěn)定性,，業(yè)務水平的扎實程度,，特殊事件的處理，工作的方法,，班前準備工作等,，這都是我們在新的一年需要做的工作。

5,、轉變觀念,，加強前臺員工現(xiàn)場營銷能力。要求每位員工必須熟記公司各部門的資源配置,，及時對進店客人介紹酒店營業(yè)項目,，最大限度吸引客人在住店期間到公司各營業(yè)點消費，提高客人消費水平,，讓客人感覺到與同行酒店之間的差異,。

6、確保營業(yè)數(shù)據(jù)的準確,、真實,、及時,、可靠,、完整。數(shù)據(jù)是公司領導制定公司經(jīng)營決策的直接依據(jù),，掌握公司經(jīng)營情況才能更好的配置公司資源,，規(guī)劃公寓的經(jīng)營方向,。

7、注意加強對設施設備的維護保養(yǎng),。及時對有問題故障的實施設備進行報修,，以免造成損失、浪費及安全隱患,，影響公寓正常營業(yè),。認真抓好防火、防盜,、及顧客安全防范工作;關心和尊重每位員工,最大限度地調(diào)動每一個員工的工作積極性,。

--酒店管理有限公司。

今年,，辦公室在總公司領導的直接指揮下,，在兄弟部門和基層單位的幫助和支持下，全體同志團結一致,，努力工作,，較好地完成了文秘宣傳、人事勞資,、職工培訓,、物業(yè)管理、后勤服務及治安保衛(wèi)等多方面的任務,，特別是在上傳下達,、為領導提供決策依據(jù)、加強物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量,、細致的具體工作,，并取得了一定的成績，基本上做到了“團結高效,、熱情周到”,。

一、加強組織紀律性,，做到步調(diào)一致,。

如何將辦公室高效的運轉起來，在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律,，這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責任感,。但是，在工作中,，我們發(fā)現(xiàn)有個別同志對工作不負責任,，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退,。針對存在的問題,，我們幾個主任首先從自己做起,，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到,，要求別人不做的,，自己堅決不做。

我們還利用召開部門會議,、個別談心等形式進行幫教,，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質和業(yè)務素質,，使每個人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責任感,，以無私奉獻的精神做好領導交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真,。特別是在車隊服務方面：在任務重,、車輛少,、部分車輛車況差的情況下,，任務完成好，車輛保養(yǎng)好,，安全行駛好,、工作態(tài)度好,。司機同志服從工作安排，任勞任怨,，有高度的責任感和事業(yè)心,。不論工作日、節(jié)假日,，做到了隨叫隨到,。今年總的來說，辦公室大部分同志都能認真負責的履行好自己的工作職責,，都能較好的完成本職工作和臨時性任務,，也未出現(xiàn)任何問題。

辦公室是公司一個對外窗口,，每一個人的一舉一動,，一言一行往往會影響到科室的形象，甚至公司的形象,。特別是我們承擔的任務都比較繁雜瑣碎,，在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量,、集體的智慧共同協(xié)作,，去完成某一樣事情。因此，搞好團結,，充分調(diào)動大家的積極性是我們著重抓的第三個內(nèi)容,。到目前為止,，辦公室在團結問題上,，一直做比較好，大家不管是在工作上,，還是在生活中都能互相信任,，互相理解，互相幫助,，共同去完成公司交辦的每一項任務,。當然，在平時的工作中,，有時也免不了有一些嗑磕碰碰,，我們主要是在如何引導上下功夫，求大同,，存小異,。發(fā)生矛盾并不可怕，關鍵是如何正確對待,。辦公室目前已形成一種好的風氣,，就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺得不妥，或者有想法,、有意見,，大家都能開誠布公，坐下來談一談,，互相溝通,，減少誤會。但是我們在團結問題上,，也不是在搞一團和氣,，該堅持的，就堅持,，該批評的,，就批評，決不手軟,。同時,，我們反復告誡大家：不利于團結的話不說，不利于工作的話不說,，不利于辦公室的話不說,，不利于公司發(fā)展的話不說。

三、存在問題：

辦公室目前最大的問題是人員素質參差不齊,，有少部分人在業(yè)務水平和責任心上還待進一步提高和加強,，尚不能適應辦公室的高效率，快節(jié)奏的工作要求,。

四,、下半年工作打算：

1、繼續(xù)加強政治,、業(yè)務知識的學習,，努力提高辦公室整體人員的素質;。

2,、本著厲行節(jié)約,、增收節(jié)支的原則，加強物業(yè)管理工作,，努力做個好“管家”;,。

3、進一步提高辦事效率和服務質量,。

轉眼已是20--年了,，20--年已經(jīng)在忙碌而充實的工作中過去了。在這一年里,，在領導的幫忙和支持下,，我較好的完成了本職工作，認真的完成領導布置的各項工作任務,，使我又積累了許多工作經(jīng)驗,，不斷提高自身的綜合潛力，以求在今后的工作中做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結如下：

辦公室日常的工作資料比較瑣碎,，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴重后果。20--年年初時,，公司因發(fā)展需要,，將公司名稱進行了變更，而我們辦公室則需要將營業(yè)執(zhí)照,、組織機構代碼證,、稅務登記證、資質證書,、人員注冊證書等相關證書的變更以及各分公司的相關證書等超多的證書進行名稱變更,，有些甚至需要出差辦理,，這對我來說是個巨大的挑戰(zhàn)，需要準備很多的變更材料,，在這過程中,，出現(xiàn)了幾次材料準備不充分、有遺漏的狀況,，幸好在領導和同事的指導下,，讓我及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。這讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務,。僅有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務,。

二,、盡心盡責做好各項工作。

1,、耐心細致地做好日常工作：公司相關證書的日常管理與維護;負責各種文件的分類存檔;負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并持續(xù)整潔干凈;負責前來辦事人員的接待工作，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責范圍內(nèi)的事務,，不能處理的,，及時上報領導。

2,、全力完成公司資質維護,、升級工作：20--年完成--信用手冊年檢事宜;協(xié)助完成安全生產(chǎn)許可證延期事宜;百強企業(yè)申報;--供電公司合格承包商資格審查;--重守證書的年審，---重守證書的升級材料申報;協(xié)助地基與基礎一級資質,、市政二級,、機電資質申報;協(xié)助先進企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家,、優(yōu)秀總工申報;完成--信用手冊年檢事宜,。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成領導交待打印,、掃描,、復印的文件等，對上級機關,、公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達,。對于領導完成的各種檢查報告、培訓記錄,、會議記錄等已及時進行分類歸檔,，以便查閱和管理。

4、協(xié)助工作：協(xié)助人力資源籌備,、組織公司20--年度總結表彰大會事宜;協(xié)助人力資源“---”系列培訓的組織活動,。

三、不足之處,。

在這一年的工作中,，我一向嚴格要求自我，認真及時做好領導布置的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,，不斷提高充實自我。我此刻已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作,。當然,，工作中也存在不少問題，主要表此刻：

1,、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,，所以更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,，切不可三心二意,，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。有幾次整理材料,，當我填寫完數(shù)據(jù)或者文檔時簡單看了下就直接選取了提交領導,，本以為沒有問題，結果有部分數(shù)據(jù)或者文檔資料填寫錯誤了,，之后得到了領導的批評,，當時我明白了是自我做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。

2,、缺乏用心主動性：不能用心主動地去完成工作,，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作,，不能在諸多的事務中及時分清輕重緩急，有時還會借口事情多而拖延,。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解。喜歡推卸,，不認真反省自身不足,。

3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到必須高度,。不能專注于工作學習,，很多知識雖然了解但卻不精。比如e-cl表格,、word文檔的使用,、圖片的制作和處理等都不是很精通，只能運用一些簡單的功能,。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去,。

四,、改善之處。

作為一名辦公室文員,，我充分認識到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我必須嚴格要求自我，在工作中發(fā)揮自我最大的潛力為公司服務,。期望在以后的工作中,，再接再厲,，取得更大的成績,。

1、端正工作態(tài)度：增強主動性,，改掉自身的缺點,，要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習,、進取、完善自我,，以便更好地完成自我的本職工作,。

2、不斷提高自我：抓住每一次讓自我學習和成長的機會,，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,，為自我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，可是我將從多方面努力進一步提高自身的工作潛力，以用心的心態(tài)應對每一天的工作任務,。

3,、改善工作方法：學習借鑒領導同事的工作方法，學會在繁雜的事務中,，梳理事情的輕重緩急,，以求用最大效率的完成各項工作,。

五、總結,。

感激領導和各位同事在這一年里對于我工作的幫忙和支持,，今后我將嚴格要求自我用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和潛力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲,，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合,，相信--的明天會更好,。