總結(jié)能幫助我們更好地理解和運用知識，提高我們的實際應(yīng)用能力?？偨Y(jié)要客觀,、全面地看待問題,，不要只看到成功和成績,，也要看到不足和差距,。在這里,，我們匯總了一些精華的總結(jié)寫作技巧和方法,，希望對大家有所幫助。
醫(yī)院收費員工作小結(jié)篇一
（一）時光轉(zhuǎn)瞬即逝,，緊張充實的一年已經(jīng)過去了,。在這一年里，我在這里工作著,、學(xué)習(xí)著,，在實踐中不斷磨練自己的工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,，在這里我深表感謝,！
作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔,，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作,，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,，這或許也是大家眼中的收費工作吧,。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了,，在任何一家醫(yī)院,，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的,，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象,，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),，對收費滿意,，對醫(yī)院滿意。
下面將我在**年的工作向大家匯報,。
在**年這一年里,，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的工作,，但我沒有簡單去機械的重復(fù),，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內(nèi)的思想,，工作不只是要把表面的東西做好,，還要深入到里面去,，看到真正的內(nèi)涵的東西,，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好,。在財務(wù)的指導(dǎo)下認真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處,，認真分析原因,，比如門診量的下降,，掛號人次的減少,，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了,，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,，讓工作最有效的完成,。
我院從**年2月份正式成為醫(yī)保定點單位，雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),，但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時也感謝趙辦與小倪的幫助,，我逐漸理解了醫(yī)保政策,，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,，能報銷嗎,，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩,。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,，由于醫(yī)保病人較少,，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí),。
三,、his系統(tǒng)更換時的工作。
醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在**年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng),，在這段時間里,，我按照院里給布置的工作認真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設(shè)施，在要求時間內(nèi)順利玩成自己的工作,；認真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作,，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口,、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作,，在最短的時間內(nèi)熟練收費操作過程,，門診收費、住院等模塊的操作,。新系統(tǒng)運行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況,，不僅認真加強對我們的培訓(xùn)，同時還嚴(yán)格考核我們,。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名,，其中一次還得到了院里的獎勵，使我更堅定了我的工作,，不斷地提高自己的工作水平,。
從九月份開始，我院實施了優(yōu)秀員工政策,、獎金的發(fā)放,。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工,，我很開心,，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽,。
一,、積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng),。
二,、愛崗敬業(yè)，無私奉獻,、團結(jié)互助,圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù),。
三、崇尚科學(xué),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識.提高的綜合素質(zhì),。1是要嚴(yán)格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不應(yīng)出現(xiàn)半點馬虎,；2是要有熟練的微機操作技能,，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)；3是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌,，減少損失,。
四、服務(wù)人民,，提高收費服務(wù)質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口,，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難,，我始終遵循的原則是“換位思考”.總之我深知,，在學(xué)習(xí)社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行,。但我堅信：只要讓我們共同行動起來,，借著全面建設(shè)小康社會的春風(fēng)，辛勤勞動,、崇尚科學(xué),、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好,；讓我們?nèi)巳藸幃?dāng)踐行八榮八恥的模范，知榮辱,、樹新風(fēng),，在構(gòu)建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆,！
（三）轉(zhuǎn)眼間,，20**年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這一年里,，我在這里工作著,、學(xué)習(xí)著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高,，個人的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高。現(xiàn)將本個人工作情況總結(jié)匯報如下：
作為收費員這個崗位,，每天就是對著不同的面孔,，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單-的操作，不需要很高的技術(shù)含量,，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢,，保證準(zhǔn)確無誤就可以了,，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位,，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的,，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象,，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。
在20**年這一年里,，瑣碎的事情很多,，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復(fù),，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象,；同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好,，還要深入到里面去,，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高,，才能夠把工作真正做好,。在財務(wù)的指導(dǎo)下認真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項工作,。
二,、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作,。
我院從20**年3月份成為醫(yī)保定點單位,，20**年12月成為新農(nóng)合定點醫(yī)院，雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),，但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時也感謝與的幫助,，我逐漸理解了新農(nóng)合,、醫(yī)保政策,，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合,、醫(yī)保知識,。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,，還要運用到實際中去,，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎,，這樣既能減少病人的麻煩,，也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,，由于醫(yī)保病人較少,，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí),。
三,、20**年的工作計劃,。
20**年已將要翻過，20**年的腳步就在耳畔,，20**年一年的工作已經(jīng)成為過去,，再好的成績也化為云煙，20**年我要更加努力工作：
1,、進一步提高服務(wù)水平,，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量,，讓病人得到滿意,，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎。
2,、認真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合,、醫(yī)保知識，掌握新農(nóng)合,、醫(yī)保政策,，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項工作。
3,、嚴(yán)格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊,；加強與各個科室的溝通協(xié)作,，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人,，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,。
醫(yī)院收費員工作小結(jié)篇二
愛崗，是我們的職責(zé);敬業(yè),，是我們的本分;青春,，是我們的資本;奉獻，是我們崇高的追求,。我是來自,，今天演講的題目是愛崗敬業(yè)奉獻社會。
“假如你是一滴水,，你是否滋潤了一寸土地?假如你是一線陽光,，你是否照亮了一分黑暗?假如你是一粒糧食，你是否培育了有用的生命?假如你是最小的一顆螺絲釘,，你是否永久堅守你生活的崗位?”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話,，它告訴我無論在什么樣的崗位，無論做著什么樣的工作,，都要發(fā)揮最大的能力,，做出最大的奉獻。今天，我們再重新體會這段話的含義,，便發(fā)覺它被給予了更深刻的內(nèi)涵,，那就是愛崗敬業(yè)，無私奉獻,。
今天,，我要贊美這么一群人，他們是xx交通的一員,，他們是xx高速的一分子,，他們守護著xx的南大門，他們就是xx高速全體員工們,。在愛崗敬業(yè),、服務(wù)人民、奉獻社會已成為全體員工高奏的主旋律,，伴隨著這支主旋律他們與不息的車流,，與綿延的高速公路同呼吸共命運，用滿腔熱血書寫愛崗敬業(yè)無私奉獻的光芒篇章,，真正走入你的事業(yè),，才理解付出的可愛，真正走入你的世界,，才懂得什么樣是豪邁,。從我踏上工作崗位，就無時無刻不被這些平凡人和平凡事牽掛著,，當(dāng)你行駛于平坦順暢的高速路上,，盡享高速路提供的舒適、方便,、安全,、快捷的時候，你是否會想到炎炎烈日下,，冰雪封路時,，我們的養(yǎng)護員們是怎樣笑對艱辛、戰(zhàn)酷暑,、斗嚴(yán)寒換來這近百公里的坦途,。當(dāng)你輕歌曼舞、心情歡樂時,，你是否會想到我們的經(jīng)警隊員年復(fù)一年,、日復(fù)一日，晝夜巡查,，用青春甚至生命完成著“忠誠衛(wèi)士”這一榮耀使命,。
更值得一提的'是,，我們高速公路服務(wù)社會的“窗口”--收費站。我們的工作人員都是年輕人,，近年來,，正處于人生花季的他們，以路為家,，用自己的青春和激情,，默默地為高速公路奉獻著。寂靜的深夜,，當(dāng)人們沉醉于甜美的夢鄉(xiāng)時,，我們與星辰為伍、蚊蠅為伴,，守護著京福高速這條巨龍,。當(dāng)人們?nèi)覉F圓舉杯歡慶時，我們還奮戰(zhàn)在這三尺崗?fù)?，為每一位回家的司機送上祝福,，三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊奈枧_，川流不息的車輛,，來來往往的人群,，撲面涌來的汽車尾氣和十幾個小時的勞累，是我們平凡的生活,。細心解答駕乘人員的詢問,，耐心地說服著闖崗的司機，熱情地關(guān)心駕乘人員解決困難,，是我們神圣的職責(zé)，面對這些,，我們無怨無悔;面對這些,，我們兢兢業(yè)業(yè)。假如說工作的辛苦和勞累算不得什么,，那么,，由于不被理解而遭受的嘲笑、辱罵,、甚至中傷,，猶如千刀刺入我們熾熱的心房!在對待這些時，我們不僅要有打不還手,、罵不還口的忍耐力,，更要有處理突發(fā)事件的果斷和機敏。我們要曉之以理,，動之以情,，耐心地為他講解收費政策和收費標(biāo)準(zhǔn),。我們有一種信念，就是要用微笑直對困難,，用耐心化解僵局,，用真誠打動司機!
這就是我們平凡的高速公路事業(yè)，沒有鮮花,，沒有掌聲,，飛塵相伴，嚴(yán)寒酷暑考驗,，在青春的輪回中將一股熱血和赤誠,，滿懷激情和盼望全部拋灑給這條長路，將青春閃光的好年華奉獻給祖國榮耀的事業(yè),，用終身的愛與奉獻,，建設(shè)更加美好的明天!
醫(yī)院收費員工作小結(jié)篇三
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了,。在這一年里,，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,，在實踐中不斷磨練自己的工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,，在這里我深表感謝,！
作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔,，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作,，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,，這或許也是大家眼中的收費工作吧,。其實收費員的'工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了,，在任何一家醫(yī)院,，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的,，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象,，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),，對收費滿意,，對醫(yī)院滿意。下面是我在xx年的工作總結(jié)：
在xx年這一年里,，瑣碎的事情很多,，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的工作,，但我沒有簡單去機械的重復(fù)，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象,；同時也在貫徹院內(nèi)的思想,，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去,，看到真正的內(nèi)涵的東西,，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好,。在財務(wù)的指導(dǎo)下認真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處,，認真分析原因,，比如門診量的下降，掛號人次的減少,，住院病人多收入反而減少等等,。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,，讓工作最有效的完成,。
我院從xx年2月份正式成為醫(yī)保定點單位，雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),，但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時也感謝趙辦與xx的幫助,，我逐漸理解了醫(yī)保政策,，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,，還要運用到實際中去,，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎,，這樣既能減少病人的麻煩,，也能減少醫(yī)院的麻煩,。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,，由于醫(yī)保病人較少,，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí),。
醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在xx年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng),，在這段時間里,，我按照院里給布置的工作認真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設(shè)施，在要求時間內(nèi)順利玩成自己的工作,；認真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和xx學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作,，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口,、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作,，在最短的時間內(nèi)熟練收費操作過程，門診收費,、住院等模塊的操作,。
新系統(tǒng)運行后，醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況,，不僅認真加強對我們的培訓(xùn),，同時還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名,，其中一次還得到了院里的獎勵,，使我更堅定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平,。
從九月份開始,，我院實施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放,。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了,，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開心,，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的肯定,，這是給我的最高的榮譽。
xx年已將要翻過,，xx年的腳步就在耳畔,，xx年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙,，xx年我要更加努力工作：
1,、進一步提高服務(wù)水平，減少差錯,，保證服務(wù)質(zhì)量,，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎,。
2,、認真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識，掌握醫(yī)保政策,，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的準(zhǔn)備工作,。
3,、嚴(yán)格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊,；加強與各個科室的溝通協(xié)作,，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人,，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,。
最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助,，這是對我工作最大的可定和鼓舞,，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處,，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正,，您的批評與指正是我前進的動力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟,。
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,，它可以促使我們思考，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧,。那么總結(jié)有什么格式呢,？下面......
醫(yī)院收費員工作總結(jié)（一）時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了,。在這一年里,，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,，在實踐中不斷磨練自己的工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平得到很......
從心做起，聽似簡單,，其實不簡單,，如何才能夠從心出發(fā)把工作做的更好呢？好即完美,，完美的工作要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。進入收費站以后我明白了,，做任何是都要認真......
醫(yī)院收費員工作小結(jié)篇四
愛崗,，是我們的職責(zé);敬業(yè)，是我們的本分;青春,，是我們的資本;奉獻,，是我們崇高的追求,。我是來自xxx的xxx,，今天演講的題目是愛崗敬業(yè)奉獻社會,。
“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,，你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位?”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話,，它告訴我無論在什么樣的崗位,，無論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力,，做出最大的貢獻,。今天，我們再重新體會這段話的含義,，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵,，那就是愛崗敬業(yè)，無私奉獻,。
今天,，我要贊美這么一群人，他們是山東交通的一員,，他們是山東高速的一分子,，他們守護著山東的南大門，他們就是山東高速xxxx的全體員工們,。在xxx愛崗敬業(yè),、服務(wù)人民、奉獻社會已成為全體員工高奏的主旋律,，伴隨著這支主旋律他們與不息的車流,，與綿延的高速公路同呼吸共命運，用滿腔熱血書寫愛崗敬業(yè)無私奉獻的光輝篇章,，真正走入你的事業(yè),，才理解付出的可愛，真正走入你的世界,，才懂得什么樣是豪邁,。從我踏上工作崗位，就無時無刻不被這些平凡人和平凡事牽掛著,，當(dāng)你行駛于平坦順暢的高速路上,，盡享高速路提供的舒適、方便,、安全,、快捷的時候，你是否會想到炎炎烈日下，冰雪封路時,，我們的養(yǎng)護員們是怎樣笑對艱辛,、戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒換來這近百公里的坦途,。當(dāng)你輕歌曼舞,、心情歡樂時，你是否會想到我們的經(jīng)警隊員年復(fù)一年,、日復(fù)一日,，晝夜巡查，用青春甚至生命完成著“忠誠衛(wèi)士”這一光榮使命,。
更值得一提的是,，我們高速公路服務(wù)社會的“窗口”——收費站。我們的工作人員都是年輕人,，近年來,，正處于人生花季的他們，以路為家,，用自己的青春和激情,，默默地為高速公路奉獻著。寂靜的深夜,，當(dāng)人們沉醉于甜美的夢鄉(xiāng)時,，我們與星辰為伍、蚊蠅為伴,，守護著京福高速這條巨龍,。當(dāng)人們?nèi)覉F圓舉杯歡慶時，我們還奮戰(zhàn)在這三尺崗?fù)?，為每一位回家的司機送上祝福,，三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊奈枧_，川流不息的車輛,，來來往往的人群,，撲面涌來的汽車尾氣和十幾個小時的勞累，是我們平凡的生活,。細心解答駕乘人員的詢問,，耐心地說服著闖崗的司機，熱情地幫助駕乘人員解決困難,，是我們神圣的職責(zé),，面對這些，我們無怨無悔;面對這些,，我們兢兢業(yè)業(yè),。如果說工作的辛苦和勞累算不得什么,，那么，由于不被理解而遭受的嘲笑,、辱罵,、甚至中傷，猶如千刀刺入我們火熱的心房!在對待這些時,，我們不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力,，更要有處理突發(fā)事件的果斷和機警,。我們要曉之以理，動之以情,，耐心地為他講解收費政策和收費標(biāo)準(zhǔn),。我們有一種信念，就是要用微笑直對困難,，用耐心化解僵局,，用真誠打動司機!
這就是我們平凡的高速公路事業(yè)，沒有鮮花,，沒有掌聲,，飛塵相伴，嚴(yán)寒酷暑考驗,，在青春的輪回中將一股熱血和赤誠,，滿懷激情和希望全部拋灑給這條長路，將青春閃光的好年華奉獻給祖國光榮的事業(yè),，用終身的愛與奉獻,，建設(shè)更加美好的明天!
醫(yī)院收費員工作小結(jié)篇五
我有幸成為了xx醫(yī)院的一員，時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間,，在__實習(xí)已經(jīng)有_個月快了。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了深刻的印象,。
20xx年xx月xx日，按照醫(yī)院的要求按時來實習(xí)單位報到,。經(jīng)過財務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我被分配到財務(wù)科門診收費處實習(xí)。在這xx個月的時間里,，在領(lǐng)導(dǎo),、師傅以及同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一些小的進步,，現(xiàn)將我的實習(xí)情況作如下匯報,。
記得，在進入xx醫(yī)院門診收費處實習(xí)之前,，我對醫(yī)院門診收費處的認識并不十分了解,，對于自己是否能夠了解和掌握醫(yī)院財務(wù)科門診收費這方面的工作知識很擔(dān)心。所以,，在實習(xí)期中如何去認識,、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急,。
記得到門診收費處的第一天時,，我拿到的第一份資料就是xx醫(yī)院xx收費員崗位說明書。不懂就學(xué),，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ),。在這段時間里，我認真學(xué)習(xí)了__醫(yī)院門診收費處的各種相關(guān)資料,，看了許多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,。再加上每天跟著師父學(xué)習(xí)的時候，我也會看師父收費的每張藥方和每張化驗單,，并對師父說出藥方上的藥名和計量并做下相應(yīng)的筆記,，以便自己回家鞏固復(fù)習(xí)，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概地了解,。慢慢地,，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂藥方,。因此,，唯一的方法就是多看醫(yī)生開的藥方。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方,、化驗單和各種各樣的檢查單就立刻能反映出,。做的筆記也得認真的記憶，以便在使用的時候得心應(yīng)手,。
勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這xx個月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，從未遲到早退,，利用雙休日時間參加xx的培訓(xùn)課程，以便提高自己在xx方面的基礎(chǔ)知識,。用滿腔熱情積極,、認真地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守的各項規(guī)章制度,，認真履行崗位職責(zé),，自覺按章操作,；平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神,。從學(xué)校到邁入社會的同時,，我更加堅定自己的想法并且要一直做下去：要有一種積極豁達的'心態(tài)、一種良好的習(xí)慣,、一份目標(biāo)及計劃并按時完成竟是如此重要,，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,，渴望有所突破的我,，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。
當(dāng)我到xx醫(yī)院實習(xí)的之前,，xx大樓已經(jīng)改造完工,。在20xx年xx月中旬左右,，門診大樓_層樓開始了改造工程，我們大家開始了搬遷的工作,，各科室也都有了臨時的辦公場所,。雖然剛搬遷好的前xx個禮拜，病人不是十分清楚掛號收費,、各科室看病就診的地方以及藥房在哪里等,，出現(xiàn)過病人的不理解和指責(zé)等。財務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)們也針對這些問題,，做出相應(yīng)的工作改變方案：
1,、優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié),，增加服務(wù)窗口,，縮短病人等候時間，排隊不超過8分鐘,；
2,、在住院部和急診大樓等明顯的地方設(shè)立了規(guī)范、清楚,、醒目的指路標(biāo)識,；
3、要求門診收費員自覺遵守服務(wù)態(tài)度良好,，服務(wù)用語規(guī)范,，杜絕生、冷,、硬,、頂,、推現(xiàn)象等等。但是,，我相信所有的病人最后都可以理解醫(yī)院這么做是為了什么,？是為了改進服務(wù)流程，改善就診環(huán)境,，方便病人就醫(yī),。我們門診收費處的每個人都在不斷提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度,，增進與病患溝通,，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù),，和病患構(gòu)建和諧的關(guān)系,，為病人提供溫馨、細心,、愛心,、耐心的服務(wù)。
醫(yī)院收費員工作小結(jié)篇六
時光如白駒過隙轉(zhuǎn)瞬即逝,，作為一名醫(yī)院的收費人員,，我已經(jīng)在這個崗位上工作了十幾年，每每想到其中的酸甜苦辣,、快樂與痛苦,、蛻變與成長，總是感慨良多,。
作為醫(yī)院服務(wù)的窗口單位,，收費員是病人走進醫(yī)院首當(dāng)其沖需要面對的，收費員服務(wù)速度的快慢,、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到病人的心理感受,。可能個別人對收費員的工作存在誤解,，認為收費員坐在有空調(diào)的屋子里,，冬暖夏涼，只需要簡單的收費結(jié)算,，不需要很高的技術(shù)含量,，更不需要像其他科室的醫(yī)生一樣承擔(dān)救死扶傷的重任和壓力，認為收費員很輕松愜意,。其實醫(yī)院的每個工作崗位都有自己的特殊性,，收費員每天要面對無數(shù)患者，這些患者可能因為生病或者家屬生病的原因,，心情往往很糟糕,，在收費窗口咨詢的時候,，盡管收費員已經(jīng)面帶微笑的為患者提供服務(wù)，依然會有患者對收費員出言不遜,，甚至滿口臟話,，面對這些，我們收費員依然要含笑應(yīng)對,。所以收費員不僅代表著醫(yī)院的形象,，也在時時刻刻維護著醫(yī)院的形象。
收費員需要不斷的學(xué)習(xí),。收費員不僅需要熟練操作醫(yī)院的收費系統(tǒng),，對各類藥品的價格了如指掌，更要學(xué)習(xí)醫(yī)保方面的知識,。近些年來,，我國的醫(yī)療保險改革不斷推進，職工醫(yī)保,、居民醫(yī)保,、大病保險、異地醫(yī)保等等政策不斷出臺,，這就要求我們收費員在下班時間認真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策,，模擬工作中可能會遇到的各類問題,，熟練的掌握醫(yī)保各項政策,，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
收費員需要良好的耐心,。收費員經(jīng)常面對形形色色的患者群體,，有的患者，收費員說一遍患者就能夠明白辦卡的流程,、自助設(shè)備的使用方法等,，還有的患者或者年齡較大的患者，收費員往往對同一個問題要回答三遍以上乃至更多,，這就需要我們有很好地耐心,，不厭其煩的為這些患者做好解釋。
收費員要有好的身體素質(zhì),。收費員經(jīng)常需要坐在電腦前一天,，有時候連上個衛(wèi)生間的時間都沒有，這樣的結(jié)果是很多收費員的身體都有職業(yè)病,，眼睛干澀流淚,、頸椎病、腰椎間盤突出等也在困擾著我們,。為了緩解這種問題,，我們只能在休息的時候自己找按摩店推拿,，但我們從來沒有因為這個原因耽誤一天工作。
雖然作為一名收費員,，我在工作中有太多的酸甜苦辣,，但是我不叫苦不叫累，我覺得自己的`工作為患者排憂解難了,，看到患者憂愁而來,、滿意而歸時候的笑容，看到我們醫(yī)院越來越好的社會形象,，走在大街上聽到大家議論xx醫(yī)院的服務(wù)真好的時候,，我為自己的工作感到由衷的自豪。
收款室在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠全體同志共同努力,，在20xx年度中，以扎實的工作作風(fēng),，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦,，奉獻力量，較好地完成了各項工作任務(wù),，在平凡的工作中取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
1、在本年度中,，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,，以本著“院興我興，院恥我恥”的原則,，努力樹立醫(yī)院良好形象,，熱愛工作，團結(jié)協(xié)作,，盡量減少出錯率,。
2、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中,，本人嚴(yán)格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報銷手續(xù),。按照新農(nóng)合政策，耐心給病人解釋好,，服務(wù)好病人,。
3、努力把凝聚群眾滿意額度,，熟悉各項工作業(yè)務(wù),，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。
出自 m.sevw.cn
醫(yī)院收費員工作小結(jié)篇七
我院在深入學(xué)習(xí)，樹立形象,，廣泛宣傳,，突出重點，齊抓共管,，防范未然的基礎(chǔ)上,，能及時完善規(guī)章制度，有力地促進這項工作的落實,。
1,、不準(zhǔn)擅立項目、擅自提高標(biāo)準(zhǔn)和擴大范圍收費,，必須嚴(yán)格按照《云南省收費許可》執(zhí)行,。
2、不準(zhǔn)教師向病人推薦推銷商品,。
3,、不準(zhǔn)以其他形式強制性收費和杜絕“搭車收費”。
5,、醫(yī)院收費公開,、透明，制訂書費公開一覽表,，讓廣大人民群眾放心,。
總之，樹立醫(yī)院良好形象,，廣大人民群眾做實事,，加快醫(yī)療事業(yè)發(fā)展。
收款室在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠全體同志共同努力,，在20xx年度中,，以扎實的工作作風(fēng),，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦，奉獻力量,，較好地完成了各項工作任務(wù),，在平凡的工作中取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：
1,、在本年度中,，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，以本著“院興我興,，院恥我恥”的原則,，努力樹立醫(yī)院良好形象，熱愛工作,，團結(jié)協(xié)作,，盡量減少出錯率,。
2、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中,，本人嚴(yán)格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報銷手續(xù),。按照新農(nóng)合政策，耐心給病人解釋好,，服務(wù)好病人,。
3、努力把凝聚群眾滿意額度,，熟悉各項工作業(yè)務(wù),，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。
出自 m.sevw.cn
在即將到來的20xx年里,，本人在20xx年的工作基礎(chǔ)上,，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)、干勁,，并制定如下工作計劃：
醫(yī)院收費員工作小結(jié)篇八
一年以來,，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置,，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進取,，努力提高自我，始終勤奮工作,，認真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定,，現(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)工作情況簡要總結(jié)如下：
提前了解各科室床位情況以及特殊病例（農(nóng)藥、酒精,、藥物和食物中毒）收治情況,，協(xié)調(diào)急診病人分科，確保病人得到及時有效治療,。
仔細核對交接的賬目和金額,，為同事負責(zé)，也為自己負責(zé)；辦理住院手續(xù)時,，二次核對信息后保存,；白班劃價時，仔細確認藥品名稱和劑量,；辦理出院手續(xù)時,，被單押金、單病種限價,、生育保險單獨講解,，讓病人花明白放心錢。
微笑服務(wù),，把遇到疑問的病人當(dāng)朋友一樣對待,。為其解除疑問，如b超室,、ct室,、化驗室、心電圖室,、合作醫(yī)療室和放射科位置等,；如需改名或重新提取發(fā)票，告知清楚的程序,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習(xí)上,、工作上有進步，但也清楚的人是到自己的不足之處,。
1,、魄力不夠。遇到醉酒鬧事,，蠻不講理的病患,，仍有膽怯，需要加強自身身體鍛煉和心理歷練,，努力做到沉著冷靜,，進退有度，對事不對人,。
2、工作經(jīng)驗尚淺,。遇到病歷卡字跡繚亂時,，通過病患口述判斷初診，登記不準(zhǔn)確；劃價只清楚一些常見片劑和麻藥的.名稱和劑量,，醫(yī)藥知識狹窄,；院部的部分辦事手續(xù)不清楚，不能即時的為病患解答,，只能告知去相應(yīng)科室詢問,；值得一提的是，擁有獻血證的朋友,，如有家人住院用血,，可以憑借獻血證、住院發(fā)票,、發(fā)票清單,，在正常工作日到獻血辦，單獨報銷血液費用,，這也是我在日常工作中慢慢學(xué)習(xí)到的,，但仍然有很多其他不知道的地方。
3,、在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報,、請示的多，相對來說,，為領(lǐng)導(dǎo)出主意和辦事的少,，有些出院召回、重結(jié)發(fā)票,、單病種付費,，完全可以自己判斷結(jié)算。
在這一年里,，我在這里工作著,、學(xué)習(xí)著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高,。作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢,，保證準(zhǔn)確無誤就可以了,，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位,，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的,，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象,，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),，對收費滿意,，對醫(yī)院滿意。
1,、積極參加政治學(xué)習(xí),，努力提高自身的政治素養(yǎng)。
2,、愛崗敬業(yè),，無私奉獻、團結(jié)互助,，圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù),。
3、服務(wù)人民,，提高收費服務(wù)質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口,，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象,，碰到棘手的困難,，我始終遵循的原則是“換位思考”。
總之我深知,，在學(xué)習(xí)社會主義榮辱觀的活動中,，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來,，借著全面建設(shè)小康社會的春風(fēng),，辛勤勞動、崇尚科學(xué),、服務(wù)人民,，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好。
醫(yī)院收費員工作小結(jié)篇九
從心做起,，聽似簡單,，實在不簡樸，如何才能夠從心出發(fā)把工作做的更好呢,？好即完美,，完美的工作要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待,。
進入收費站以后我明確了,，做任何是都要認真，不能夠粗心大意只要你一時的疏忽就會導(dǎo)致錯誤,。做一件事要全身心的頭入不能做著一件事卻想著另一件事,，這樣不僅你不能認真的完成一件事，還有可能付出了勞動卻沒有回報,。做一件事要埋頭去做,，不能總想著怕什么又不是只有我做不認真,，別人也沒有認真的在做呀,！為什么我要認真的做事情呢,？既然你選擇了這份工作，不管它是不是你喜歡的工作你都要認真的看待,，用心去把這份工作做好,，而不是總想著反正不是我喜歡的工作我做那么認真干什么，隨便做做應(yīng)付一下就能夠了,。選擇了這份工作你就要打起十二分的精力來做,，不任意了事，做事不馬馬虎虎,、不功敗垂成,，這樣只是完成了這個工作，要想把工作做的`更完善,，就要認認真真不讓它出一點錯,，全身心的投入，在做事的時候一心一意,、不三心二用,，只有自己認真的對待工作才華做的越發(fā)的完善。
在當(dāng)收費員的這些日子,，我學(xué)會了許多也明確了許多,，每天都會遇到差別的事，有開心的,、有難過的,，可當(dāng)看到別人高興的笑臉時本身也會開心起來，所以我們每天都要抱著開心的心情來做好本身的工作,，把自己的快樂傳給每一個人,，認認真真、高高興興的做好本身的工作,。
醫(yī)院收費員工作小結(jié)篇十
按發(fā)改委要求,，除按規(guī)定的項目和標(biāo)準(zhǔn)收費外，對于收費嚴(yán)格按照上級的要求進行收費,。醫(yī)院始終按照“誰主管誰負責(zé)”的原則,，形成了“黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門齊抓共管”的領(lǐng)導(dǎo)體制,，在我院形成了層層檢查和整改的責(zé)任制,，加大了從源頭治理和預(yù)防的力度。由于我們掌握政策,，注重方法,，無亂收費和搭車收費現(xiàn)象,，進一步采取有效措施，鞏固醫(yī)院收費工作取得的成果,。
醫(yī)院收費員工作小結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度,。從xx月底接手醫(yī)院財務(wù)會計以來，迄今為止任職已有x個多月的時間,，回首過去的x個多月,，內(nèi)心感慨萬千。在此期間我所負責(zé)的的財務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助,，借此機會我表示衷心的感謝。
會計工作職責(zé)是對全院財務(wù)資金活動進行核算管理和監(jiān)督,。會計工作是一項“婆婆媽媽”的工作,，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話,。但我自任職以來,，熱愛本職工作，立足自身崗位,，踏踏實實做人,、勤勤懇懇干事，恪盡職守,，忠實履行自已的工作職責(zé)?，F(xiàn)將七個多月來的工作情況匯報如下：
扎實搞好醫(yī)院財務(wù)核算及管理工作，不怕困難,，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷攀升，會計核算和工作量也隨之不斷加大,，接手以來我加班加點認真對x月份的賬務(wù)進行了認真處理并及時做完,。迅速熟悉自已的工作任務(wù)，學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方案,，并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發(fā)放,。我每月x號開始對結(jié)帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護士長、藥房,、醫(yī)療股長每人一份進行核對,，確認無誤后方記入住院收入。每月x號之前要把上個月的賬務(wù)處理完畢,，打印出記賬憑證,、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管。
x號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表,，向院領(lǐng)導(dǎo)提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入?yún)R總對比表,。同時對新增的固定資產(chǎn)進行錄入,，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務(wù)賬上一致，年終要及時向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報,。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入,，根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準(zhǔn)確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算,，形成草案后交由院領(lǐng)導(dǎo)審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資,。
在做好以上工作的同時,，加強對票據(jù)的管理,，對收款室、護理部,、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴(yán)格實行繳銷管理,。對學(xué)生交來的學(xué)費按票及時錄入電腦備查，學(xué)生領(lǐng)證時逐個核清學(xué)生學(xué)費,。對每一個查詢學(xué)費的學(xué)生我都熱情接待,，始終以敬業(yè)、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。時刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個服務(wù)的窗口。財務(wù)部的工作象年輪,，一個月工作的結(jié)束,，意味著下一個月工作的重新開始。雖然繁雜,、瑣碎,，也沒有太多新奇，但是作為醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的`命脈,，我深深地感到自己崗位的價值,，所以在實際工作中，本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn),、細致的原則，我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細致務(wù)實的工作作風(fēng),。在辦理每一筆會計事務(wù)時做到實事求是,、細心審核、加強監(jiān)督,，對要求我簽字審核的支出進行認真審核,，確保會計信息的真實、合法,、準(zhǔn)確,、完整,，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
1,、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距,。
2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V,，缺乏創(chuàng)新精神,。
3、日常工作中有些做的不夠細致,、深化,，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用,，針對這種情況以后如何將工作做細做深,，加強財務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點,。
1,、繼續(xù)做好財務(wù)基礎(chǔ)及核算工作，同時加強財務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作,，積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動中去,，做到事前了解、事后分析,，加強財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測和分析工作,，發(fā)現(xiàn)問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正。
2,、創(chuàng)新思路,，加強財務(wù)管理和監(jiān)督工作，查疏堵漏,，把工作做深做細,，加強財務(wù)收支監(jiān)管力度，確保醫(yī)院收入不外流,，醫(yī)院資金能夠合理有效的運轉(zhuǎn)使用,，使醫(yī)院效益最大化。
3,、不斷加強自身學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)水平，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí),，認真探索,，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能,，提高自身業(yè)務(wù)管理水平,，力求為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提供切實可靠的財務(wù)依據(jù)，能夠真正發(fā)揮財務(wù)人員應(yīng)有的作用,。
新的一年即將到來,，新的一年意味著新的起點，新的機遇,，新的挑戰(zhàn),，我將會堅持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情,，以更加積極的精神面貌投入到工作中去,，立足自身崗位，履行自身工作職責(zé),，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻我的微薄之力!
醫(yī)院收費員工作小結(jié)篇十二
在xx年這一年里,，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的工作,，但我沒有簡單去機械的重復(fù)，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象,；同時也在貫徹院內(nèi)的思想,，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去,，看到真正的內(nèi)涵的東西,，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好,。在財務(wù)的指導(dǎo)下認真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處,，認真分析原因,，比如門診量的下降，掛號人次的減少,，住院病人多收入反而減少等等,。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,，讓工作最有效的完成,。
醫(yī)院收費員工作小結(jié)篇十三
半年的時間很快就已往了，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),、科室向?qū)У臏?zhǔn)確向?qū)?，在科室同事的鼎力大舉共同下，作為一名窗口收費職員，我圓滿的完成了半年的工作,?；仡欉@半年的工作，在碩果累累的結(jié)果中,，有一樣平常工作的艱苦,，也有幫同事及病員解決困難后的高興，我為了今后更好地作好一線收費工作,，作如下回顧：
在服務(wù)態(tài)度方面我知道收費員形象的重要性,，他不僅代表了整個收費體系的`形象，更是醫(yī)院的形象,。所以每次我都按照要求著裝劃一的上崗,，工作時時時刻刻細致本身的服務(wù)態(tài)度，范例利用文明用語,，微笑服務(wù),。收費工作是窗口行業(yè)，接觸的患者可謂形形色色,，良莠不齊,，當(dāng)然，絕大多數(shù)的患者是理解和支持我們的工作的,，但由于醫(yī)院工作的特殊性,，還是會有許多的患者無法明白，對此有的患者是滿腹牢騷,，怪話連篇,，更有甚者是罵罵咧咧。遇到如許的患者,，我都只管即便忍住,，克制住，一遍又一遍的耐煩過細的表明,，只管即便不產(chǎn)生辯論征象,，避免影響醫(yī)院的整個形象。
病患造成沒有須要的困擾,?；颊叩搅酸t(yī)院，既希望看到醫(yī)院人滿為患,，闡明醫(yī)院醫(yī)術(shù)高,，但又怕列隊，半天看不完病,。我從自身作起,，從本身的崗?fù)ぷ髌穑诎苷_的條件下，增強業(yè)務(wù)水平的進步,，熟練操作門診掛號,、收費程序，準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù),。我每月的工作量都在收費處壓倒一切,。我慶幸我是一名醫(yī)院里的收費員，讓我有比別人更多的時機為患者辦事,。我將以自己的行動來履行“一切為患者服務(wù)”的承諾,，一切從患者的角度來思量，把患者的要求當(dāng)成本身舉措的動力,，在日后的工作中,，以自己的周到服務(wù)贏來每一位患者得意的笑顏。也許我的氣力微不足道,，但既便是一朵小小的花瓣也能裝點這個天下,，而且我相信：送人玫瑰，手有余香,。
醫(yī)院收費員工作小結(jié)篇十四
醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在xx年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng),，在這段時間里，我按照院里給布置的工作認真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設(shè)施,，在要求時間內(nèi)順利玩成自己的工作,；認真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和xx學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理,、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作,，在最短的時間內(nèi)熟練收費操作過程,，門診收費、住院等模塊的操作,。
新系統(tǒng)運行后,，醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不僅認真加強對我們的培訓(xùn),，同時還嚴(yán)格考核我們,。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎勵,，使我更堅定了我的工作,，不斷地提高自己的工作水平。
從九月份開始,，我院實施了優(yōu)秀員工政策,、獎金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工,，我很開心,，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽,。
