總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的學習和工作生活等方面進行回顧和總結(jié)的一種方式。怎樣寫好總結(jié)需要我們深入思考和總結(jié),。在下文中收集了一些經(jīng)典總結(jié)范文的摘錄,，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助

護理部工作總結(jié)醫(yī)療篇一

20xx年,，全院護理人員在院領(lǐng)導的重視及直接領(lǐng)導下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了20xx年半年護理工作計劃,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度,。

1,、認真落實護理工作制度，杜絕了病人不良現(xiàn)象發(fā)生,。

2,、堅持了三查七對制度；堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實護理常規(guī)，堅持填寫各種信息登記本,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護士長管理水平。

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交院領(lǐng)導進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。

3,、組織護士長外出學習、參觀,，擴大知識面,。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范。

2,、醫(yī)院定期召開工休座談會,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

3,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予鼓勵。

四,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。護士考核：護理三基測試，手衛(wèi)生考核,。

2,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

3、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

五,、加強了院內(nèi)感染管理,。

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,。

2,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,。

3,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，堅持晨間護理一床一中一濕掃。

4,、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。

六,、護理人員較出色的完成護理工作,。

1,、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2,、除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心,。

七,、存在問題：

1、無菌觀念不強,。

2,、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。

3,、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),，僅次于日常工作。

4,、病房管理尚不盡人意,。

半年來護理工作，因院領(lǐng)導的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。

護理部工作總結(jié)醫(yī)療篇二

20xx年，我院護理工作在院領(lǐng)導的指導下,，在深入學習貫徹黨的“十八大及十八屆四中全會”精神指針下,，認真開展群眾路線教育實踐活動，堅持以病人為中心,，以護理質(zhì)量為核心,，以加強護士隊伍建設(shè),，促進護理服務(wù)“貼近患者、貼近臨床,、貼近社會”為重點,，以第二周期醫(yī)院等級評審活動為載體，緊緊圍繞醫(yī)院年度工作計劃,，全面提升護理綜合服務(wù)能力,，圓滿完成了年初護理工作計劃及各項指標，現(xiàn)將全年護理工作總結(jié)如下：

一,、繼續(xù)全力推進以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動,，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進，提高患者滿意度,。

為貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要（20xx-2015）》和河南省衛(wèi)生廳文件精神,，根據(jù)我院實際情況，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動,。

1,、目前，我院已全面開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動,，覆蓋率100%，達到標準要求,。

2,、督促各護理單元不斷完善了優(yōu)質(zhì)護理工作，護理部不定期不定時深入病房檢查,，從查資料,、查現(xiàn)場、查病人,、查規(guī)范等方面全方位檢查優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展情況,，對于發(fā)現(xiàn)問題當場提出，現(xiàn)場糾正,。

3,、為加強護患溝通和健康教育，護理部及時督促各科室護理人員健康教育要從患者入院到出院全面開展,，包括入院須知,、住院環(huán)境、?？萍膊〉南嚓P(guān)知識等,，并開展護理延伸服務(wù)，如病人出院電話隨訪等,，從細微之處體現(xiàn)對患者的關(guān)愛,，全年護理部共發(fā)放優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)滿意度調(diào)查表千余張,，病人滿意度達96%以上。

4,、探索護士分層管理的工作模式,，指導科室根據(jù)護士層級、能力合理分組,，將危重患者分配給年資高,、能力強的護士負責，充分體現(xiàn)了能級對應(yīng),，更好的為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

5、合理調(diào)配人力資源,。護理部根據(jù)各病房（病區(qū)的）護理工作量合理調(diào)配護士人力,，推廣彈性排班制，根據(jù)不同的時間段,，護理工作量來動態(tài)安排人力資源,，如醫(yī)療高峰時、發(fā)生突發(fā)事件時,、危重病人搶救時等,，充實護理人員，基本滿足了臨床護理的工作需要,。

6,、為了提高護士整體溝通能力和溝通技巧，護理部在強調(diào)日常健康宣教工作的基礎(chǔ)上,，護理部還舉辦了“護患溝通技巧”講座,，例舉一些全國發(fā)生的因溝通不良造成的醫(yī)療糾紛。鼓勵全院護士積極參與學習的同時,，實地教育,、指導護士與患者溝通宣教的方式、方法,、技巧,、注意事項及宣教文本的應(yīng)用等。針對患者的溝通能力,，文化水平,，身體狀況，運用適合患者特點的溝通技巧,，根據(jù)病人心理,、生理等情況提供全方位的護理服務(wù)。

7,、于20xx年5月12日,，舉辦了“5·12”護士節(jié)座談會,，由院領(lǐng)導發(fā)言祝賀，并對評選出的6個“護理工作先進科室”,、7名“優(yōu)秀護士長”和44名“優(yōu)秀護士”進行了表彰,，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫(yī)護人員為護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智，推動引申優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作深入開展,。

二,、增強護理服務(wù)意識，提高護理服務(wù)能力,，從而提高護理服務(wù)質(zhì)量,。

1、主動為病人提供服務(wù),，勤巡視病房,，密切觀察病情變化，主動為病人提供最及時,、準確的治療與護理,。各項護理操作前先向病人解釋操作的目的，操作中指導病人配合,，操作后囑咐病人注意事項,。做到對患者有求必應(yīng)，主動關(guān)心,，熱情服務(wù),。視病人如親人一般的服務(wù)、朋友式的服務(wù),，讓患者感到處處有親情、處處有溫情,。從而擴大市場份額,，讓老百姓對醫(yī)院最信任，對醫(yī)院安全治療最放心,，對護理工作最滿意,。

2、全院各科室組織培訓學習護理工作中的各項質(zhì)量考核標準,、護理操作規(guī)程,、護理工作流程、各項規(guī)章制度,、各類疾病護理常規(guī),、護士崗位職責及應(yīng)急預(yù)案等，督促執(zhí)行落實,，做到有章可循,，違章必糾,。使護理工作步入制度化、規(guī)范化,、標準化軌道,，以此達到工作有目標、行動有標尺,、管理有方寸,、考核有依據(jù)，使護理工作步入良態(tài)化,，服務(wù)質(zhì)量有了顯著提高,。

3、拓展護理服務(wù),，在搞好院內(nèi)護理服務(wù)的同時,，多次抽調(diào)護士服務(wù)南水北調(diào)迎通水工作，適時調(diào)動護士外出義診和下鄉(xiāng)服務(wù),。

三,、加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量,。

1,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，運用pdca循環(huán)對護理質(zhì)量進行科學管理,。

2,、進一步完善調(diào)整了護理質(zhì)量與安全管理委員會，每月分組定期對各科室護理質(zhì)量進行檢查,、評價,，并由組長做好上報工作。護理部再根據(jù)各科室護理質(zhì)量的檢查考評情況每月按時組稿刊出護士通訊下發(fā)各科室,，對存在問題運用質(zhì)評工具進行分析,、評價，針對問題制定整改措施,，反饋至各科護士長乃至全院護理人員,，使大家認識到自己的不足，并及時糾正完善工作,。

3、護理部以檢查督促指導為手段,，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合,，全面檢查與單項抽查相結(jié)合的方法對護理服務(wù)質(zhì)量進行控制，具體包括病房管理、消毒隔離,、分級護理、護理文書,、基礎(chǔ)護理、技術(shù)操作及各重點部門的管理等,，確保護理質(zhì)量考評更加具體全面,。

4,、注重發(fā)揮科室一級質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，各科室明確護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，各質(zhì)控小組每月進行質(zhì)量檢查和信息交流,，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點,。較好的促進了護士參與質(zhì)量管理，激勵了護士的工作積極性,，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用,。

5、護理部帶領(lǐng)六名護士長于7月30日到南陽醫(yī)專附屬醫(yī)院學習“護理質(zhì)評工具在護理質(zhì)量檢查中的應(yīng)用”,，完善修訂護理質(zhì)量與安全檢查標準,，把質(zhì)評工具運用到護理質(zhì)量與安全檢查中，并在全院各科室推廣,，目前二級質(zhì)控及病區(qū)一級質(zhì)控已熟練掌握并全面實施,，使檢查結(jié)果更具科學性。

6,、每月堅持召開護士長例會一次,，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，對當月的質(zhì)控信息進行反饋,，把問題找準，提出整改措施,，督促整改,，并安排下一步工作重點，從而持續(xù)推進護理工作向良性運轉(zhuǎn),。

四,、加強護理安全管理，保證了護理安全,。

1,、為強化護理人員的安全意識,，護理部于3月、9月份組織召開全院護理人員安全教育會議,，對十四項護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)進行了強化學習,，并向全院護理人員傳遞了有關(guān)護理差錯事故的案例警示。使全院護理人員警鐘長鳴,，防范于未然,。

2、嚴格執(zhí)行了各項護理規(guī)章制度,，各項護理工作落實到位,，全年內(nèi)未發(fā)生醫(yī)療事故。

3,、護理部加強節(jié)前安全檢查,，增強護士防范意識，杜絕事故隱患,。

4,、是強化急救藥品、急救器械的管理,，做到專柜專人管理有記錄,，維修保養(yǎng)有記錄。護理部和各病區(qū)每月進行護理安全隱患排查,，制定并實施了非懲罰性護理安全不良事件報告與管理制度,，加強了對護理缺陷、護理投訴的原因分析,；建立內(nèi)部如實登記報告制度,，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。截止12月份,，護理部共接到護理不良事件10余件,。護理部對每起護理缺陷及不良事件及時組織討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓,，提出改進措施，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人責任其深刻認識,，限期整改,。科室護理問題與科室護士長年終考核掛鉤,。

5,、加強依法執(zhí)業(yè)，對未取得執(zhí)業(yè)資格的護士實行專人帶教，集中培訓,，今年全院護士執(zhí)業(yè)考試注冊通過率達到90%以上,，使依法執(zhí)業(yè)得到了保障。

6,、注重提高護理人員整體素質(zhì),，鼓勵護士參加各種形式的繼續(xù)教育，拓寬護士的知識面,，并在院內(nèi)加強業(yè)務(wù)培訓,，認真實施各級護理人員的培訓計劃，使護士的理論水平和操作技能緊跟學科的發(fā)展,，同時也要求護士學習心理,、人文、社會科學等知識,，提高與病人的溝通能力,。加強工作責任心，轉(zhuǎn)變護理觀念,，并圍繞護理質(zhì)量與安全管理要求不斷改進各個環(huán)節(jié)中潛在的問題,，從根本上提高護理質(zhì)量，消除護理隱患,，避免差錯事故的發(fā)生,，保證病人安全。

五,、強化在職教育,，提高護理人員職業(yè)素質(zhì)，促進護理人才培養(yǎng)和學科的發(fā)展,。

1,、護理部每月組織護理業(yè)務(wù)學習一次，全院護理人員參加,，擴大知識面,，對專科知識的掌握更加全面徹底,。為檢測學習效果,，護理部于12月底分別對護師護士、主管護師分層分批進行了理論考試,，成績合格率達到100%,。

2、護理部每月組織技術(shù)操作訓練一次并進行考核,，合格率達到100%。于9月底護理部組織了百工種護理技術(shù)競賽及護理文書評比活動，評出一,、二,、三等獎，充分調(diào)動了護理人員的積極性,，促進了護理人員技術(shù)操作水平的提高,。

3、全院各科室落實每月兩次的護理業(yè)務(wù)學習及技術(shù)操作,，對新護士重在輔導基礎(chǔ)知識,、院感知識、新業(yè)務(wù)新知識,，資深護士重在專業(yè)知識和新業(yè)務(wù),、新知識，充分體現(xiàn)分層培訓,，并不斷進行督導檢查考試,。

4、鼓勵護士參加各種形式的繼續(xù)教育,，拓寬了護士的知識面,，提高了學歷檔次。

5,、選派護士到上級醫(yī)院進修學習,。全年內(nèi)送出內(nèi)、外重癥監(jiān)護護士20名,、新生兒重癥監(jiān)護護士12名,、產(chǎn)房護士2名、血液透析室1名,、供應(yīng)室護士1名,、手術(shù)室護士1名到省級培訓中心及上級醫(yī)院進行專科知識的學習,。

6,、利用護士長例會適時進行管理知識培訓，選派護士長10余名到省級培訓中心進行護理管理知識的培訓以及國家級學術(shù)培訓,，逐步加強護士長隊伍建設(shè),，提升了護理管理水平。

六,、做好教學,、科研工作，提高護理科學化水平,。

1,、鼓勵護士積極學習,，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)、新技術(shù),，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,，全年內(nèi)我院護理人員共撰寫專業(yè)技術(shù)論文10余篇。

2,、重視實習帶教工作,，加強對進修實習人員的管理。全年內(nèi)共接收大,、中專院校護理實習生29名,，進修護士2名，篩選具有護師以上職稱的臨床護士擔當帶教老師,，負責帶教,，各科護士長為總帶教老師，并妥善安排實習生,、進修生的各項工作,，較好做到了出科理論及技術(shù)操作考試和鑒定。合格率達100%,。

七,、加強重點部門的管理。

1,、手術(shù)室進一步完善了各項管理制度,，執(zhí)行分類接診，杜絕交叉感染,，確保護理安全,，積極配合完成了手術(shù)任務(wù)。

2,、重癥監(jiān)護室按照標準,，嚴格把關(guān)護理質(zhì)量與安全的管理，認真做好危重患者的生活護理,、基礎(chǔ)護理,、心理護理、各項治療及搶救措施,，滿足患者的基本需要,。嚴格執(zhí)行了探視制度，減少了感染的機會,。

3,、供應(yīng)室嚴格對洗滌、消毒,、滅菌進行質(zhì)量把關(guān),，使滅菌物品合格率達到100%,，并完成了下收下送工作，滿足了臨床工作及手術(shù)室的需求,。

4,、血液透析室嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，工作中盡職盡責,，及時處理患者透析時出現(xiàn)的問題,，并定期進行透析用水,、置換液、透析液的檢測,，為透析患者提供了安全保障,，滿足患者的需求,，提升了患者滿意度。

5,、急診科護理人員熟練掌握了心肺復蘇等急救操作及急診患者的搶救工作,，積極配合完成了各種急、危重癥患者的搶救任務(wù),。

6,、產(chǎn)房嚴格了“三關(guān)”管理，建立健全了各項操作程序和工作流程,，并開展了孕期保健知識講座,，每周一到兩次，不僅為孕媽媽推進日常的孕期保健提供了很好的示范教學作用,，還讓大家學習到更多更新的孕期保健常識,，從而可以降低因孕期保健不當所造成的生育風險，提高了護理服務(wù)質(zhì)量,。

7,、門診部保證了門診的清潔衛(wèi)生工作，維持了門診秩序,，認真做好了門診咨詢,、衛(wèi)生宣教、提供茶水等服務(wù),，除做好門診導醫(yī)外,，還為各單位健康體檢者進行了全程導醫(yī)服務(wù)，衛(wèi)生宣教等工作,。

八,、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理。

1,、繼續(xù)加強醫(yī)院感染管理質(zhì)量,，尤其是重點部門,、重點科室。督導全院護士提高手衛(wèi)生依從性和標準預(yù)防落實到位,。

2,、治療中嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)和消毒隔離技術(shù)。重復類使用醫(yī)療器材定期消毒滅菌,，專人管理,，有專門的登記手冊。

3,、治療室每日兩次常規(guī)消毒,，桌面每日用消毒液搽拭，疑難及死亡病人做好終末消毒,。

4,、醫(yī)療垃圾嚴格按照規(guī)范分類處置，防止了醫(yī)療廢物的泄露,、擴散及醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露,。

5、各科室堅持紫外線消毒,，在病人眾多的情況下確保安全,，未發(fā)生一例交叉感染。

6,、配合院感科組織全院護理人員學習院感知識,，并進行理論考試。

九,、認識不足,，不斷完善。

1,、護理科研仍是空白,，這與護理人員整體素質(zhì)和護理管理人員積極主動性不高有關(guān)，有待進一步完善,、彌補,，爭取明年尋求合作伙伴，共同學習,、共同研究,，填補這項空白。

2,、病房管理有待進一步提高,。由于遷建因素，病房個別設(shè)備破損（如床頭柜,、陪護凳）,，未及時配備,，建議后勤部門及時維修更換。

3,、護士禮儀培訓未落實到位,，有待于明年請上級專家來我院培訓。

從20xx全年來看,，在院領(lǐng)導的重視,、支持和幫助下，護理工作取得了一定成績,，但也存在不足之處,。總之,，我們要針對全年存在的問題認真分析，查找原因,，完善不足,。

新的一年即將來臨，我們決心繼續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的正確領(lǐng)導下,，明確工作目標,，扎實工作，加強人才培養(yǎng),，更好的服務(wù)于社會,，服務(wù)于群眾，為廣大患者提供更完善的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，把醫(yī)院護理工作推上更高的一個臺階,。

護理部工作總結(jié)醫(yī)療篇三

20xx年護理工作重點：是以推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為基礎(chǔ)，以“三基”,，“三嚴”為標準,，加強基本技能訓練，認真落實各項規(guī)章制度,，全面提高護理人員的整體素質(zhì),。

一、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推廣

各病區(qū)實行人性化服務(wù),，落實患者知情同意與隱私保護,，提供健康教育及心理護理服務(wù)，護士對住院患者的用藥,、治療提供規(guī)范服務(wù),，對圍手術(shù)期護理患者提供規(guī)范的術(shù)前診視和術(shù)后支持服務(wù)，我院婦產(chǎn)科還實行了出院病人輪椅推送服務(wù),，免費提供陪護床以方便病人家屬休息,，對于初產(chǎn)婦,，責任護士實行手把手教新媽媽正確的母乳喂養(yǎng)方法。這一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實施,，讓我們護士把制度承諾從墻上請下來,，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中走出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，改善了護患關(guān)系,，提高服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度大大提高,。

二,、加強業(yè)務(wù)學習，提高護理人員的服務(wù)能力

護理部于年初制定業(yè)務(wù)培訓計劃及考核制度,，各科護士長嚴格按制度執(zhí)行,，全年共組織業(yè)務(wù)學習30余次，其中護理組織集體學習20余次,，各科室每月不少于3次,，并做到了科有學習記錄，人人有學習筆記,。學習內(nèi)容：護理“三基”及基礎(chǔ)護理,，護理技術(shù)操作規(guī)程等，今年共組織護理技術(shù)操作7次,，理論考試3次,，512護士節(jié)期間，我院與中牟縣二院共同組織了護理理論和技能綜合考試,，以及以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為主題的演講比賽,，根據(jù)比賽得分結(jié)果，評出優(yōu)秀者并給予獎品鼓勵,，護理部還重點抓了各種技術(shù)操作規(guī)程和護理常規(guī)的執(zhí)行情況,，使各項護理工作都有章可循，為了進一步提高護理人員業(yè)務(wù)水平,，今年共選派4名護士到省人民醫(yī)院學習,。

三、加強病房管理,，改善服務(wù)設(shè)施

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護理部：護士長帶領(lǐng)護士深入病房,，為病人實施晨晚間護理，鋪床疊被,，定期消毒,，保持環(huán)境干凈、整潔，為病人創(chuàng)建一個舒適,，溫馨的醫(yī)院環(huán)境,。

四、堅持質(zhì)量考核,，不斷完善各項規(guī)章制度

護理部根據(jù)考核標準要求,，每日深入科室進行監(jiān)督指導，并組織護士長每周進行護理夜查房活動,，主要檢查病區(qū)安全管理,，服務(wù)態(tài)度，各項制度落實情況以及堅守崗位情況,。定期進行護理工作質(zhì)量考核,，對考核發(fā)現(xiàn)問題及時反饋科室，采取行之有效的整改措施,，使護理技術(shù)操作更加規(guī)范,，質(zhì)量不斷提高，今年工休座談會12次,，對病人提出的意見,，及時給與上通下達，還利用工休座談會,，宣傳我院的設(shè)施、設(shè)備,、環(huán)境等,，使人們加深對保健院的認識，收到良好的社會效益,。

全年共收入院病人一萬多人次,，無發(fā)生一例嚴重差錯事故。在過去的一年里,，護理部在落實工作目標中,，較好的完成了各項工作任務(wù)。在新的一年里,，我們要不斷研究護理工作出現(xiàn)的新問題,、新情況，總結(jié)經(jīng)驗,，改進不足,，不斷提高護理工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,，打造醫(yī)院護理品牌,，為建設(shè)新型一流的.專科醫(yī)院而努力。

在保持20xx年良好狀態(tài)基礎(chǔ)上,，今年務(wù)必突破瓶頸,，完善各項制度，打造優(yōu)質(zhì)護理品牌,，創(chuàng)一流?？漆t(yī)院。

一,、定期進行護理基本技能規(guī)范化培訓及考核,。

1、對新入院護士給予崗前培訓1個月,，試用期3個月,，主要培訓內(nèi)容：醫(yī)院環(huán)境布局，相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院規(guī)章制度,，常用護理技術(shù)操作,，護理安全教育及職業(yè)禮儀等。

2,、工作1-3年的護士,，主要培訓常見疾病的病情觀察及處理，?？萍膊〉闹委?、搶救、護理,，職業(yè)禮儀培訓等,。

3、工作滿3年以上并取得護師資格：主要培訓?？萍蔽Ｖ夭∪说闹委?、搶救、護理,，?？茩z查及特殊診療技術(shù)的臨床應(yīng)用及護理。

二,、加強護士外出培訓學習,，提高綜合素質(zhì)

初步計劃，20xx年3月15日9月15日,，共選派4名護士到省人民醫(yī)院進修學習,，()同時鼓勵護理人員采取各種途徑參加繼續(xù)教育。院內(nèi)定期對在職護士進行業(yè)務(wù)技能培訓,。

三,、打造明星護士

為了打破往年護理工作干好干壞一個樣的局面,，充分激發(fā)護理人員工作熱情和積極性，對于專業(yè)技術(shù)能力強,，理論知識水平高,，護理服務(wù)態(tài)度好，績效考核成績優(yōu)秀的護士給予“明星護士”稱號,。

四,、加強核心制度的落實

定期對各科室落實情況進行督導排查，規(guī)范護士長夜查房制度,。

護理部工作總結(jié)醫(yī)療篇四

20xx年上半年護理部在院領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下,，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式,，履行護理職責,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨,，繼續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下。

1,、完善規(guī)章制度：根據(jù)責任制整體護理模式和《臨床護理實踐指南》,，修訂、完善我院護理工作規(guī)章制度,；常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范,、操作規(guī)程和標準；各類疾病護理常規(guī),；各級護士崗位職責,，并下發(fā)到各科室實施。

2,、持續(xù)改進護理質(zhì)量：

每月常規(guī)召開全院護士長會議，反饋上月工作情況,，布置當月工作重點,。上半年組織全院護理質(zhì)量檢查6次，對存在的問題復查6次,，安排單項護理質(zhì)量檢查26次,，每日有計劃的安排夜班護士長進行單項護理質(zhì)量檢查。在定期召開的護士長會議上,，反饋科室存在的問題,，科室護士長要分析原因,拿出糾正措施，填寫反饋表,，交回護理部,，護理部每月對存在的問題再次復查，檢查整改情況，促進護理質(zhì)量不斷提高,。（護理部有記錄）堅持每季度召開護理質(zhì)量委員會,，對全院護理質(zhì)量存在問題進行匯總，進行分析,，尋找原因,，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護理質(zhì)量管理方法,，持續(xù)改進護理質(zhì)量,。

3、強化護理安全,，落實患者安全目標：組織護理安全檢查6次,。修訂印制全院患者“入院告知書”并下發(fā)使用。統(tǒng)一規(guī)范全院搶救車管理,，搶救物品管理完好率達100％,。認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”，每季度組織討論分析,。上半年上報到護理部的一般護理不良事件51件,，上報沈陽市護理質(zhì)控中心2件。未發(fā)生嚴重護理差錯,。對以上護理不良事件均按要求追查原因,，進行分析，采取措施,，杜絕再次發(fā)生,。組織全院護士《護理安全管理》培訓，客觀分析護理不良事件的原因,，組織護理人員分析討論,，警示護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程。

1,、修訂,、完善我院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量評價標準”并下發(fā)實施。組織全院患者滿意度調(diào)查6次,，發(fā)放調(diào)查問卷385份,，患者對護理工作的.滿意度達到97%。對存在的問題在護士長會議上反饋給科室,，查找原因并督查科室整改,。結(jié)果納入護理質(zhì)控評比。不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量,。

2,、開展護士分級管理：根據(jù)護士的工作能力,、技術(shù)水平、工作年限,、職稱和學歷等要素,，對護士進行分級管理，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

3,、完善、修訂我院護理人員績效考核方案并下發(fā),，在此基礎(chǔ)上要求科室制定本科室的績效考核方案并實施,。

4、合理調(diào)配人力資源,。護理部根據(jù)各病房（病區(qū)）護理工作量合理調(diào)配護士人力,，上半年共調(diào)配護士17人次。在護理人員不足的情況下,，基本滿足了臨床護理工作需要,。規(guī)范、統(tǒng)一全院護士排班表,，實行彈性排班,。

5、全面落實責任制整體護理工作職責,。改進護士排班,，按照責任制護理的要求，取消辦公班,、處置班等功能制,，使責任護士的工作內(nèi)容真正全面涵蓋專業(yè)照顧、病情觀察,、心理支持,、治療、康復和健康指導等,。更新,、完善全院各科室標準健康教育計劃。使責任制護理落到實處,。

1、制定并落實護理管理人員和護理骨干的培訓制度,。舉辦全院護士長培訓班一次,，組織新任護士長崗前培訓；考核新護士長業(yè)務(wù)查房,；使新護士長盡快進入角色,，提高管理水平,。

2、上半年組織全院分層次護理理論考試2次（含護士長）,；考試人次達170人次,。組織護理技術(shù)操作考核4項，項目有：靜脈輸液,、氧氣吸入法,、經(jīng)口鼻吸痰法、心肺復蘇,?？己巳舜芜_265人次。補考及格率達到100%,。

3,、制定護理人員崗前培訓計劃并實施。對20xx年新入職護士行為期一周的崗前培訓,，組織新護士理論考試2次,，合格率為88％。護理技術(shù)操作培訓3項,。培訓考試成績護士長會議通報，納入本人技術(shù)檔案,。不合格者補考,，直到100％達標,。

4,、加強專科護士培訓：

上半年選送全日制護理本科生一名參加省級重癥?？谱o士培訓,。

1,、護理人力資源管理信息化：建立了護理人員電子技術(shù)檔案，并與人事科聯(lián)網(wǎng),。

2,、開展護理電子病歷網(wǎng)上質(zhì)控管理,。

3,、完善電子病歷醫(yī)囑執(zhí)行系統(tǒng),，做到電子病歷試敏結(jié)果雙簽,。

4、建立護理管理交流平臺,，實現(xiàn)通知,、信息交流,、不良事件平臺直接上報。

5,、住院患者一覽卡、床頭卡實現(xiàn)自動生成并打印,，方便快捷,，避免差錯,。

上半年共接收本科、大專,、中專院校護理實習生150余名,，并分別進行了護理安全、護士職業(yè)禮儀等崗前培訓,。妥善安排各項工作：包括接待實習同學,、制定臨床實習帶教計劃,、安排實習科室輪轉(zhuǎn)等。

存在問題：

1,、護理管理：

1）20xx年醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”方案不是醫(yī)院統(tǒng)一下發(fā)。2）科室護理培訓未做到分層培訓。3）科室績效考核未體現(xiàn)技術(shù)難度、滿意度,。4）進一步完善護士能及管理及分層培訓。

2,、護理安全：

1）部分護士對臨床護理相關(guān)知識掌握不全面,。

2）個別搶救物品存放不規(guī)范,。

3）轉(zhuǎn)交接登記本未注明具體時間,。

4）個別科室對高危患者未進行安全評估,。

5）個別護理人員護理技術(shù)操作不規(guī)范,。

3、護理人員絕對短缺：

我院現(xiàn)有病房護士285名,，編制床位1030張,，床護比為1：0.28.按照現(xiàn)行醫(yī)院管理規(guī)定床護比1：0.4為達標,。我院差距太大。如住院病人數(shù)量增長較快,，則護理人員短缺更為突出，是護理安全隱患,。

護理部工作總結(jié)醫(yī)療篇五

xx年,，我院護理工作在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全院護士通力協(xié)助下,，堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，加強監(jiān)督管理，優(yōu)化護理隊伍,，提升服務(wù)質(zhì)量,，團結(jié)隊伍改革創(chuàng)新,，圓滿地完成護理各項工作目標任務(wù),。護理質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人高滿意度,。總結(jié)如下：

加強導診管理,，有序安排病人就診,。規(guī)范新入院病人流程，為病人提供生活上的便利,。廣泛聽取病人及陪護對護理工作意見,，對存在問題查找原因，提出整改措施,。對出院病人進行電話隨訪,，主動詢問病人的康復情況并記錄詢問內(nèi)容。

病房內(nèi)外保持安靜,、整潔,。治療室、換藥室,、處置室工作有秩序,，物品存放整齊，空氣新鮮,。按分級護理標準護理病人,、落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及危重病人護理,。

1,、保證消毒監(jiān)測和護理安全。按醫(yī)院內(nèi)感染標準,，對各科室的治療室,、換藥室、產(chǎn)房、手術(shù)室的空氣,、物表,、使用中的消毒劑、護理人員和手術(shù)人員的手進行微生物監(jiān)測,，每月對滅菌鍋進行生物監(jiān)測,，每次監(jiān)測均達標。對醫(yī)療廢物規(guī)范管理,，組織全院護理人員和衛(wèi)生員學習醫(yī)療廢物的分類及處置。

1,、建立了護理質(zhì)量考核制度,，護理部人員不定期深入科室檢查、督促,。

2,、組織護長夜查房每周一次，及時了解和掌握全院夜間護理工作情況,，進一步提高夜間護理工作質(zhì)量,。

3、每季度組織全院護士長大檢查,，進行學習交流,，取長補短，有效的提升全院護理質(zhì)量的一致,。

1,、組織全院護理人員學習《護士條例》及護士禮儀。

2,、護理部每月組織安排護長輪換主持全院性護理業(yè)務(wù)講座,，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實用性知識,。

3,、對各級護理人員進行“三基”培訓，組織理論考試和技術(shù)操作考試,。

4,、要求科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學習，內(nèi)容主要為?？萍膊∽o理,。

5、鼓勵護士參加護理大專班,，扎實專業(yè)知識,，提高學歷。

6、派送一名護長和兩名護士到上級醫(yī)院培訓,，回院后安排院內(nèi)講課,。傳授外院的先進經(jīng)驗、先進技術(shù),，并應(yīng)用于臨床工作中,，使護理工作進一步提高。

回顧20xx年的工作,，雖取得一定的成績,，但也存在一些不足之處，主要是：

1,、病房管理有待提高,，陪人多、病人自帶物品過多,。

2,、基礎(chǔ)護理不到位，未根據(jù)病情及時協(xié)助病人取正確體位,。

3,、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

4,、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不戴口罩,。

5,、護理文件書寫有漏項、漏記,、涂改等缺陷,。

護理部工作總結(jié)醫(yī)療篇六

20xx年，在院長的領(lǐng)導下,，按照制定的年初工作計劃,，按照行風建設(shè)要求和醫(yī)院質(zhì)量管理年的要求落實各項工作，工作重點為規(guī)范管理?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1,、對近幾年新聘護士特別是門診護士進行了護理禮儀培訓，成立了護理禮儀隊,。

2,、門診方面：增加了門診導醫(yī)護士，為檢驗科,、b超室,、超聲刀,、婦科人流室等門診科室配備了護士，規(guī)范門診服務(wù)行為,，門診護士及時與就診患者溝通協(xié)調(diào),，幫助解決就診期間的問題，維持了門診科室正常就診秩序,。

3,、病區(qū)方面：標準化病房建設(shè)已取得了初步成績。為住院患者配備了儲物箱,，更換了破舊的床頭桌,，家具，改善了住院條件,，增加了患者的舒適度,，規(guī)范了床單位設(shè)施。各科針對所服務(wù)患者的特點,，優(yōu)化護理工作流程，規(guī)范了入院流程,、住院期間工作流程,、出院流程。住院時為每位住院患者發(fā)放入院介紹和安全須知,，規(guī)范各項操作前告知,，落實各項護理工作責任制，對重危,、年老體弱患者做好安全管理,，科室每月組織公休座談會一次，對患者反映的問題及時給予解決或答復,。

4,、護理部每月對各科室護患溝通情況進行調(diào)查，針對去年行風評議中有關(guān)收費的問題,，與物價辦,、醫(yī)務(wù)科共同協(xié)調(diào)，消除了醫(yī)囑與收費不一致的問題,。與醫(yī)務(wù)部進行了全院公休座談會,，對患者反應(yīng)強烈的問題與相關(guān)部門及時進行了溝通。7月份與醫(yī)務(wù)部進行了門診,、住院患者滿意度調(diào)查,，對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析，結(jié)果一上報院領(lǐng)導,。

5,、在日常工作中,，全院護士任勞任怨，用愛心,、耐心,、責任心對待每一位患者，讓患者做到放心,、滿意,。骨科一老年患者神志模糊，為了預(yù)防壓瘡,，3名護士為其翻身時手被抓傷,。急診科護士在冬季主動為老年體弱靜脈輸液患者配備了熱水袋，主動為患者送熱水,，幫行動不便的患者取藥,，受到了患者的熱情稱贊。

1,、針對我院低年資護士集中的情況,，調(diào)整了培訓方案，加大了對低年資護士的培訓力度,。

2,、組織業(yè)務(wù)學習12次，內(nèi)容有護理文書書寫,、新編護理學基礎(chǔ),、專科護理理論等,。5月份舉辦了護理經(jīng)驗交流會,。全年共進行了5次理論、2次操作考試,，提高了全院護士護理理論水平,，消除了操作中自選動作，規(guī)范了各項護理操作,。6月對新進護士進行了較為規(guī)范的崗前培訓,。護理部在每周的日常工作檢查時，結(jié)合實際典型病例對值班護士進行提問,，提高了護士（特別是低年資護士）的應(yīng)急水平及?？谱o理水平。

3,、加強?？谱o士培訓。

4,、鼓勵護士利用業(yè)余時間參加自考,、成教學習,，截至年底，全院大專以上學歷的護士占67%,。

1,、按照我院實際情況，開展了二級質(zhì)控,，基本形成了護理質(zhì)控體系,。今年重新修訂了質(zhì)控項目，護理部每月下旬進行全院護理質(zhì)量檢查,，檢查向深入,、細致邁進。病區(qū)同時開展了一級質(zhì)控,。

2,、通過質(zhì)控，規(guī)范了各治療室物品管理,，規(guī)范了護士站管理,，規(guī)范了護理常用各種標牌、標簽（如床頭牌,、一覽表,、輸液卡、氧氣吊牌,、物品標簽等）,，加強了病區(qū)藥品管理特別是毒麻藥品,、危險藥品管理,，加強了操作時的細節(jié)管理。

3,、每月初召開護士長會議,，針對質(zhì)量檢查結(jié)果在護士長會議上進行反饋，促進了全院護理質(zhì)量的不斷改進,。

4,、對照衛(wèi)生部《20xx年患者安全目標》，制定了關(guān)于壓瘡,、導管脫落,、墜床、摔傷等護理不良事件的防范制度,，制定并實施了護理不良事件上報制度,，為手術(shù)、意識不清,、兒童,、重?；颊呤褂昧恕巴髱А睒耸荆瑢@類患者采用了特殊的患者身份識別,，制定并實施了危重,、手術(shù)患者交接制度，有效地控制了風險,，全年未發(fā)生護理糾紛和事故,。

5、供應(yīng)室管理：為供應(yīng)室配備了超聲清洗機和高壓水槍,，規(guī)范了清洗流程,，加強了對保內(nèi)器械的管理，按照《河南省消毒供應(yīng)室驗收評審標準》規(guī)范了供應(yīng)室各項工作制度,，為供應(yīng)室驗收評審打下了基礎(chǔ),。

6、手術(shù)室管理：在現(xiàn)有條件下,，立足于風險防范,，重新制定了手術(shù)室各項工作制度，規(guī)范了工作流程,，對手術(shù)患者身份及部位識別,、術(shù)中標本交接、醫(yī)囑的下達,、手術(shù)患者的交接等進行了規(guī)范,。

1、骨科護士參加?？谱o士培訓后,，在科內(nèi)采用“20條毛巾法”，有效解決了骨科手術(shù)后長期臥床皮膚護理中的難題,。

2,、手術(shù)室護士參加專科培訓后,，在科室提倡“手術(shù)全期護理”,，查找隱患30余項，根據(jù)我院手術(shù)室現(xiàn)狀,，逐項進行了整改,。

全年接收實習、進修生12名,。

病區(qū)全年共收入院2220人,，出院1953人，住院人數(shù)比去年增加了10％,；急診科門診輸液約23000人次（63次/日）,，比去年增加了53%,，手術(shù)室全年手術(shù)約381人，比去年增加了8％,；供應(yīng)室全年消毒1350鍋,，比去年下降了7％。

全年新增護士31人,，其中病區(qū)15人,，急診科2人，發(fā)熱門診3人,，東區(qū)門診部1人,，門診護士3人,，供應(yīng)室護士人，b超1人,，超聲刀1人，檢驗1人，護理部1人,。根據(jù)醫(yī)院工作安排,、各科不同階段工作情況和護理人員的個人情況，及時進行調(diào)配，保證了護理工作的有序進行,。

積極與其它職能部門協(xié)調(diào),，參與護理部以外的其他工作,。完成領(lǐng)導交辦的臨時性任務(wù),。存在問題：

1,、危重病人,、基礎(chǔ)護理工作未完全到位,。

2、護士綜合能力偏低,。

3,、手術(shù)室、供應(yīng)室硬件建設(shè)欠佳,，制約護理工作的開展,，供應(yīng)室未進行驗收申報。

4,、急診科護士進修任務(wù)未完成,。

5、科室一級質(zhì)控未完全到位,。

6、護理人員風險意識需進一步提高,。

護理部工作總結(jié)醫(yī)療篇七

xxxx年是新世紀的第一年,，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作,，完成了20xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度,。

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次,，并有記錄,；（2）護理操作時要求三查七對,；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護士長管理水平,。

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關(guān)資料,。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),。

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。

四,、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1—2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作）,，并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹,、唐海萍）,、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。

5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧,；急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧,、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作,。

6、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理知識,，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力,。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授,。

五,、加強了院內(nèi)感染管理。

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）。

6,、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。

7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

六,、護理人員較出色的完成護理工作,。

1、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心。

3,、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù),。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術(shù)交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學術(shù)交流,，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術(shù)交流。

七,、存在問題：

1,、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強,。

2,、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。

3,、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。

護理部工作總結(jié)醫(yī)療篇八

上半年護理部在院領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下,，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高護理水平”的工作宗旨，繼續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下,。

1、完善規(guī)章制度：根據(jù)責任制整體護理模式和《臨床護理實踐指南》,，修訂,、完善我院護理工作規(guī)章制度；常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范,、操作規(guī)程和標準,；各類疾病護理常規(guī)；各級護士崗位職責,，并下發(fā)到各科室實施,。

2、持續(xù)改進護理質(zhì)量：

每月常規(guī)召開全院護士長會議,，反饋上月工作情況,，布置當月工作重點。上半年組織全院護理質(zhì)量檢查6次,，對存在的問題復查6次，安排單項護理質(zhì)量檢查26次,，每日有計劃的安排夜班護士長進行單項護理質(zhì)量檢查,。在定期召開的護士長會議上，反饋科室存在的問題,，科室護士長要分析原因,拿出糾正措施,，填寫反饋表，交回護理部，護理部每月對存在的問題再次復查,，檢查整改情況,，促進護理質(zhì)量不斷提高。（護理部有記錄）堅持每季度召開護理質(zhì)量委員會,，對全院護理質(zhì)量存在問題進行匯總,，進行分析，尋找原因,，提出整改措施,，不斷完善和調(diào)整護理質(zhì)量管理方法，持續(xù)改進護理質(zhì)量,。

3,、強化護理安全，落實患者安全目標：組織護理安全檢查6次,。修訂印制全院患者“入院告知書”并下發(fā)使用,。統(tǒng)一規(guī)范全院搶救車管理，搶救物品管理完好率達100％,。認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”,，每季度組織討論分析。上半年上報到護理部的一般護理不良事件51件,，上報沈陽市護理質(zhì)控中心2件,。未發(fā)生嚴重護理差錯。對以上護理不良事件均按要求追查原因,，進行分析,，采取措施，杜絕再次發(fā)生,。組織全院護士《護理安全管理》培訓,，客觀分析護理不良事件的原因，組織護理人員分析討論,，警示護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,。

1、修訂,、完善我院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量評價標準”并下發(fā)實施,。組織全院患者滿意度調(diào)查6次，發(fā)放調(diào)查問卷385份,，患者對護理工作的滿意度達到97%,。對存在的問題在護士長會議上反饋給科室，查找原因并督查科室整改,。結(jié)果納入護理質(zhì)控評比,。不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量,。

2、開展護士分級管理：根據(jù)護士的工作能力,、技術(shù)水平,、工作年限、職稱和學歷等要素,，對護士進行分級管理,，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

3,、完善,、修訂我院護理人員績效考核方案并下發(fā)，在此基礎(chǔ)上要求科室制定本科室的績效考核方案并實施,。

4,、合理調(diào)配人力資源。護理部根據(jù)各病房（病區(qū)）護理工作量合理調(diào)配護士人力,，上半年共調(diào)配護士17人次,。在護理人員不足的情況下，基本滿足了臨床護理工作需要,。規(guī)范,、統(tǒng)一全院護士排班表，實行彈性排班,。

5,、全面落實責任制整體護理工作職責。改進護士排班,，按照責任制護理的要求,，取消辦公班、處置班等功能制,，使責任護士的工作內(nèi)容真正全面涵蓋專業(yè)照顧,、病情觀察、心理支持,、治療,、康復和健康指導等。更新,、完善全院各科室標準健康教育計劃,。使責任制護理落到實處。

1,、制定并落實護理管理人員和護理骨干的培訓制度,。舉辦全院護士長培訓班一次，組織新任護士長崗前培訓,；考核新護士長業(yè)務(wù)查房,；使新護士長盡快進入角色，提高管理水平,。

2,、上半年組織全院分層次護理理論考試2次（含護士長）；考試人次達170人次,。組織護理技術(shù)操作考核4項,，項目有：靜脈輸液、氧氣吸入法,、經(jīng)口鼻吸痰法,、心肺復蘇?？己巳舜芜_265人次,。補考及格率達到100%。

3,、制定護理人員崗前培訓計劃并實施,。對20xx年新入職護士行為期一周的崗前培訓，組織新護士理論考試2次,，合格率為88％,。護理技術(shù)操作培訓3項。培訓考試成績護士長會議通報,，納入本人技術(shù)檔案,。不合格者補考，直到100％達標,。

4,、加強專科護士培訓：

上半年選送全日制護理本科生一名參加省級重癥?？谱o士培訓,。

1、護理人力資源管理信息化：建立了護理人員電子技術(shù)檔案,，并與人事科聯(lián)網(wǎng),。

2、開展護理電子病歷網(wǎng)上質(zhì)控管理,。

3,、完善電子病歷醫(yī)囑執(zhí)行系統(tǒng)，做到電子病歷試敏結(jié)果雙簽,。

4,、建立護理管理交流平臺，實現(xiàn)通知,、信息交流,、不良事件平臺直接上報,。

5、住院患者一覽卡,、床頭卡實現(xiàn)自動生成并打印,，方便快捷，避免差錯,。

上半年共接收本科,、大專、中專院校護理實習生150余名,，并分別進行了護理安全,、護士職業(yè)禮儀等崗前培訓。妥善安排各項工作：包括接待實習同學,、制定臨床實習帶教計劃,、安排實習科室輪轉(zhuǎn)等。

存在問題：

1,、護理管理：

1）20xx年醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”方案不是醫(yī)院統(tǒng)一下發(fā),。2）科室護理培訓未做到分層培訓。3）科室績效考核未體現(xiàn)技術(shù)難度,、滿意度,。4）進一步完善護士能及管理及分層培訓。

2,、護理安全：

1）部分護士對臨床護理相關(guān)知識掌握不全面,。

2）個別搶救物品存放不規(guī)范。

3）轉(zhuǎn)交接登記本未注明具體時間,。

4）個別科室對高?；颊呶催M行安全評估。

5）個別護理人員護理技術(shù)操作不規(guī)范,。

3,、護理人員絕對短缺：

我院現(xiàn)有病房護士285名，編制床位1030張,，床護比為1：0.28.按照現(xiàn)行醫(yī)院管理規(guī)定床護比1：0.4為達標,。我院差距太大。如住院病人數(shù)量增長較快,，則護理人員短缺更為突出,，是護理安全隱患。

護理部工作總結(jié)醫(yī)療篇九

20xx年,，是我院建設(shè)新型蒙醫(yī)特色醫(yī)院關(guān)鍵性一年,，護理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護理工作的要求和醫(yī)院對護理工作的目標，在院黨委和分管院長領(lǐng)導下較好地完成了各項護理任務(wù),，現(xiàn)對一年的工作總結(jié)如下：

1.完善護理質(zhì)量考核標準文件,。

嚴格執(zhí)行護理考核文件是提高護理質(zhì)量,，確保病人安全的根本保證。護理部根據(jù)院綜合目標的要求實施工作,，,，使護理管理逐步達到了規(guī)范化、制度化和法制化,，使護理人員職責具體化、文件化,；進一步加強了對護理單元的管理,，并不斷完善了各個護理環(huán)節(jié)的程序。

護理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心,，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài),，使護理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標準要求的狀態(tài)。樹立預(yù)防為主的方針,，將工作重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上,。進一步完善了護理文件書寫規(guī)范，制定了各種緊急預(yù)案,，完善了護士站,、治療室、處置室物品器械放置規(guī)范,，護士長巡視病房等制度,，使各項工作有章可循。

護理質(zhì)量標準的控制范圍,，從病人入院到出院,，包括新入院病人指導，執(zhí)行醫(yī)囑,，各項治療護理,，健康教育，出院指導,，病人滿意度調(diào)查等全部護理環(huán)節(jié),。通過對護理質(zhì)量標準的控制，實現(xiàn)了護理質(zhì)量管理持續(xù)改進,，護理差錯率不斷降低,，贏得了病人的信任，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

2.精心組織護理質(zhì)量體系的運行與實施

為了護理質(zhì)量標準運行于護理質(zhì)量管理,，使每個環(huán)節(jié)得到控制，最終實現(xiàn)住院病人治療,、處理,，護理到位的目標,。護理部充分發(fā)揮護士長，病房護理質(zhì)量小組組成的質(zhì)控組織的作用,，每月定期,、不定期組織檢查、督促,、指導,，狠抓制度的貫徹落實，護理部質(zhì)控組織每周檢查一次,，每月底護理部組織大檢查,。病房護理質(zhì)量小組每天檢查各班護士的工作情況，護士長每天巡視病房至少四次,，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題及時化解，了解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要,。實行了全程導醫(yī),、分組護理及主管護士負責制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。護理部每周隨業(yè)務(wù)院長查房一次,，以了解臨床需求、護士業(yè)務(wù)學習及護理文書的書寫等情況,，護理部堅持節(jié)假日,、危重病人查房、巡視病房至少2次/周,，每月夜查房一次,，以及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題、護士長夜查房2次/周,，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表,，對檢查和滿意度調(diào)查的不合格項以書面的形式與主管護士及護士長反饋并簽字與考核分數(shù)掛鉤，在每月的質(zhì)量總結(jié)會上對普遍性問題集中講解,，提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形式對各護理單元的不合格項給以反饋,。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導作用，以標準為依據(jù),，以質(zhì)量為核心,，以薄弱環(huán)節(jié)為重點，以檢查督促指導為手段,，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合,，全面檢查與單項抽查相結(jié)合的方法對護理服務(wù)質(zhì)量進行控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位,；與病人的溝通、咨詢和護理指導到位,。注重護士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果。實行從病人入院到出院全過程控制,，使護理工作的各個環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴密監(jiān)控之下,，以保護病人安全。通過檢查有效的促進了護理單元的工作,，進一步提高了護理質(zhì)量和病人滿意度,。

3.抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護理的落實

我們在提高護理質(zhì)量的同時，注重加強對危重病人的護理,，要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道：床號、姓名,、診斷,、癥狀體征、輔助檢查,、治療護理,、病情變化、心理狀態(tài),，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況,，對危重病人及時進行護理指導以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率,。抓好“四個”特殊：特殊人員（新護士,、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士）、特殊時間（中午,、夜間,、節(jié)假日）、特殊病人（年老體弱,、嬰幼兒,、疑難和危重及大手術(shù)等病人）、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展等）病人的護理,，做到預(yù)防為主，事前控制,，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位；與病人的溝通,、咨詢和護理指導到位,。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果,。

一年來搶救危重病人 2623人次,、護理部指導協(xié)調(diào)搶救病人36人次，護理技術(shù)得到明顯提升,。書寫合格率98%,，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,，病人滿意率為99%.

創(chuàng)建一流蒙醫(yī)特色醫(yī)院，精心打造“管理一流,、質(zhì)量一流,、技術(shù)一流、環(huán)境一流,、服務(wù)一流”的護理服務(wù),，開展了感受親情護理，和溫馨服務(wù)活動,，使護理人員牢固樹立“以人為本,，護理先行”的服務(wù)理念，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,，調(diào)動護士長和護士的積極性,，鼓勵護士長創(chuàng)本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神,，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù),。

1、規(guī)范護士行為：護士精神飽滿,，著裝整潔,，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗,。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉,、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,、一張親情卡、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情,；三主動：護士對病人主動接待,、主動觀察,、主動幫助；三個掌握：掌握病人病情,、治療和檢查結(jié)果,，掌握病人醫(yī)療費用情況，掌握病人及家庭,、社會心理因素,；七聲：病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲,、操作失敗有道歉聲,、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲,、接聽電話有問候聲,、病人出院有送聲；使病人感受到在蒙醫(yī)醫(yī)院護理服務(wù)的溫馨,。與檢驗科協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題,，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高,。

2,、微笑服務(wù)：使用文明用語，接待病人及家屬時態(tài)度和藹,、語言得體，樹立病人至上的觀念,，說話做事都要站在病人的角度,，使病人感到我們都是在為他們著想，護士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細心,、耐心和愛心,，標準化服務(wù)是平臺，個性化服務(wù)是最終目的,。

3,、文化建設(shè)：5.12護士節(jié)與工會舉行了以“營造優(yōu)良職業(yè)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”為主題的文藝演出和別開生面的“護理知識競賽”,，增強了護士為建設(shè)醫(yī)院而努力工作的信心,。

1．隨著社會進步，科學的發(fā)展,，病人維權(quán)意識增強,，消費者權(quán)利意識抬頭，護患關(guān)系緊張,，醫(yī)療糾紛增多,，護理人員執(zhí)業(yè)風險加大，為了增強護理人員安全，護理部組織護理人員進行相關(guān)法律法規(guī)學習,，使每個護士提高了風險,、安全、法律,、自我保護意識,，減少了護理差錯的發(fā)生。

2,、進一步規(guī)范了護理文書的書寫,，根據(jù)自治區(qū)《護理文書書寫要求及格式》的要求，組織護士長進行學習和討論對書寫的細節(jié)進行了規(guī)范,，并抽調(diào)專人進行隨機檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高,，以確保病案資料科學,、完整、真實,。

1.護士長培養(yǎng)

護理部進行了《護士長素質(zhì)與護理管理技巧》,、《怎樣當好護士長》等知識的培訓，舉辦護理大查房進行橫向和縱向交流,，有3名具有業(yè)務(wù)能力和管理能力的優(yōu)秀護理人員提拔到護士長工作崗位,，她們是：五療科護士長崔花拉，外科護士長斯日古冷,，急診科護士長薩如拉,。她們虛心向老同志學習、取長補短,，提高了護士長管理水平,，為護士創(chuàng)造了寬松、和諧,、積極向上的工作氛圍,，。

堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月25日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長每月工作一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，改進工作,。

堅持了護士長例會制度：至少每二周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排工作重點，表揚先進,，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點,，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況，向各護士長反饋,，提出改進措施,，持續(xù)改進護理工作。

繼續(xù)開展整體護理,，健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改,。

每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給與盡量滿足,。

2、全面提高護士素質(zhì)

加強了護士的培養(yǎng),，對全院護士進行每月一項護理技能測試,，一至12月份分別進行了、拔罐,、針灸,、按摩、放血,、無菌技術(shù),、血糖測定,、,、除顫器的使用,、鼻飼、口腔護理,、導尿、灌腸,、靜脈留置針,、皮內(nèi)注射和生命體征測量等的培訓與考試。提高了護士護理技術(shù)操作水平,，組織護士長講課，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學習,，護理部進行抽查、提問每月一次,，鼓勵自學,、函大學習。

3.對全體護士進行禮儀培訓,，提高護士綜合素質(zhì)

為了實現(xiàn)醫(yī)院護理管理目標，確立“愛醫(yī)院,、愛崗位、愛病人”的觀念,，規(guī)范語言行為,，增強服務(wù)意識,，提高護士的綜合素質(zhì),，樹立蒙醫(yī)護士的新形象，全面提升護理品質(zhì),，護理部舉辦迎接5.12護士禮儀培訓，護士長根據(jù)科室工作情況安排學習時間,，護理部嚴格考勤。理論課內(nèi)容有：服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通,，形體課表演了站姿、走姿,、坐姿,、握手,、打招呼,、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng)。

通過禮儀學習,，所有護士都表現(xiàn)出了高度的紀律性和自覺性,，精神面貌煥然一新，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當作是自己的親人,，使病人感受到了家庭般的溫暖,，享受了獨特的蒙醫(yī)護理服務(wù),，改善了護士的形象,，提高了病人滿意度及蒙醫(yī)醫(yī)院的知名度。充分體現(xiàn)了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的宗旨,，實現(xiàn)了“讓病人滿意，使病人健康”的護理目標,。

1,、內(nèi)兒科護士長海榮，在有病修養(yǎng)期間,，不顧家人勸阻,，堅守護理第一線，帶領(lǐng)她的團隊取得一個又一個驕人的成績,。

2,、肛腸科護士長何亮梅在總護士長外出期間代理總護士長工作，該同志勤勤懇懇,，任勞任怨,，經(jīng)常加班加點,，不記較個人得失,。

3、急診科護士阿如罕拾包后積極尋找失主并如數(shù)歸還,，體現(xiàn)了新一代護理人員良好地職業(yè)道德,。

1、許多工作須加強細節(jié)管理,，如基礎(chǔ)護理不到位,。有些記錄過于流于形式。對數(shù)據(jù)的總結(jié)分析不夠,。病房欠整齊清潔，自帶物品太多等,。

2.,、進一步提高護理人員業(yè)務(wù)水平和觀察病情的能力。

在過去的一年里,，護理部在落實醫(yī)院護理管理目標中，較好的完成了各項工作任務(wù),。在新的一年里,，我們要不斷研究護理工作出現(xiàn)的新問題、新情況,，總結(jié)經(jīng)驗,，改進不足，不斷提高護理工作水平,，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,，為打造蒙醫(yī)護理品牌，建設(shè)新型一流的特色醫(yī)院而努力,。

護理部工作總結(jié)醫(yī)療篇十

回顧20xx年上半年的工作,，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導及公司聞主任的領(lǐng)導和關(guān)心下,，圍繞醫(yī)院“二級”重新評審的中心工作，結(jié)合護理部的工作計劃和目標,，積極開展護理工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

護理部作為職能部門，能較好的做好上情下達,、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好的完成醫(yī)院布置的各項任務(wù),。護理人員積極參加醫(yī)院組織的各項活動和公司活動,，完成了醫(yī)院的體檢工作。

1,、為落實“二級”評審的各項準備工作,，護理部按照“二級”護理管理評審標準，就相關(guān)各項工作進行分解安排,，要求各部門在完成日常工作的前提下,，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核,，并對存在的問題作相應(yīng)的指導,。

2、護理部多次召開護士長會議,，學習“二級”評審標準,，研究部署護理工作，要求更新管理理念,、管理方法,，彌補工作中的不足，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備,。

1,、根據(jù)護理質(zhì)量控制檢查標準?及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查

基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標準,，制定了《護理部目標管理考核標準》,、《護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查,、打分,，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性,，提高了護理質(zhì)量,。

2、為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新完善制定了護理制度,，并以制度為準則對臨床護士進行規(guī)范、考核,。

3,、半年來護理部每天下科室查房。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,，護理部進行反饋性檢查,，取得了較理想的成績。

4,、護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議,，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施并督促落實,。

5,、護理部上半年對護士進行了培訓，有計劃,、有組織地落實護理人員理論和操作培訓,。組織全院性業(yè)務(wù)學習，護理業(yè)務(wù)查房2次,，進行護理三基理論考核2次(分兩批進行考試),，考核率100%，合格率100%;完成全院護士護理操作(無菌技術(shù))的培訓和考核,，培訓率達92%,，考核合格率達100%。

6,、上半年院感培訓做了6次(包括新員工,，和在職員工)考核6次。

1,、為進一步促進我院行業(yè)作風建設(shè),，營造醫(yī)院內(nèi)部良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平,，樹立醫(yī)院良好的社會形象,，把“一切為了病人，為了病人一切,，為了一切病人”的人性化服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為醫(yī)療服務(wù)實踐,，在全院范圍內(nèi)廣泛開展以進一步轉(zhuǎn)變護理服務(wù)觀念，建立統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護患關(guān)系,，充分體現(xiàn)以病人為中心,，貫徹“全員、全程、全面”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，通過活動提高護理人員的服務(wù)意識和服務(wù)理念,。

2、為適應(yīng)廣大患者的要求,，改進了內(nèi)科,，上半年內(nèi)科的病人比較多，內(nèi)科的護士增加了,，治療室人員減掉2人,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員,。改善服務(wù)態(tài)度,，加強醫(yī)院感染管理防控和人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3,、各科室今年以來面對住院病人劇增,，克服人員緊缺，實行了彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，圓滿完成了護理任務(wù)，上半年沒出現(xiàn)護理差錯事故,。

5,、半年來，在全院護理人員的共同努力下,，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高,，護理過失和缺陷比去年同期下降，投訴較去年同期下降,，護理滿意度比去年提升,，受到病人及的好評。收到多封的表揚信,。

6,、加強了病房管理，在薛院長的指導下,，把衛(wèi)生員歸到護理部來管理,，這是一項非常對的決策，護理部,，護士長和護士直接管理,，現(xiàn)在病區(qū)環(huán)境，有了大大的改變,，病區(qū)做到了安靜,，安全,，整潔，舒適,，按照四化要求：管理制度化,，操作常規(guī)化，質(zhì)量標準化,，設(shè)置規(guī)范化,。電視機，床頭,，床頭桌，門框等,，衛(wèi)生很好,，繼續(xù)保持，并且繼續(xù)監(jiān)督,。

1,、護理部立足于現(xiàn)有的護理人員，抓好人才梯隊培養(yǎng),，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育,，繼續(xù)教育。繼教參考率,、合格率達100%,。

2、全院的護理隊伍比較穩(wěn)定,，全院護理人員在半年內(nèi),，僅有兩人離職，護理團體比較和諧,，全體護理人員能做到上下一心,，完成醫(yī)院護理部交給的任務(wù)，以提升我,，感動你!為主題,。

為了慶祝5.12國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾”精神,，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活,，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士參加公司舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?。

1、為迎接醫(yī)院“二級”評審,，進一步提高護理知識技能,，于4月18舉行了全院護理人員進行了“三基”理論考核,。評出了理論考核前3名。

2,、20xx年5月12日下午,，在醫(yī)院6樓會議室，舉辦了慶?！?.12”護士節(jié)表彰暨文藝聯(lián)歡會,。會上對在工作中涌現(xiàn)的優(yōu)秀護士、理論考核優(yōu)秀個人進行了表彰和頒獎,，會后全院護理人員舉行了豐富多彩的文藝聯(lián)歡,。

1、由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位,，有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。

2,、護理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,，急診急救知識欠缺。

3,、個別護理人員工作不認真,，在以后的工作中要注意并改正。

4,、病人反應(yīng)床單,，被枕，頭套太臟,，因為用的時間久,，有污漬，洗不出來,。

5,、本月檢查時發(fā)現(xiàn)急診的急救車的藥品過期，在今后的工作中加強對急診的管理,。

半年來護理工作由于院領(lǐng)導的重視,、支持和幫助，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。希望醫(yī)院領(lǐng)導給予批評和指正!

護理部工作總結(jié)醫(yī)療篇十一

xx年,，全院護理人員在院領(lǐng)導的重視及直接領(lǐng)導下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作,，完成了20xx年半年護理工作計劃,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1、認真落實護理工作制度,，杜絕了病人不良現(xiàn)象發(fā)生,。

2、堅持了三查七對制度,；堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3,、認真落實護理常規(guī),，堅持填寫各種信息登記本。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交院領(lǐng)導進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。

2,、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

3、組織護士長外出學習,、參觀,，擴大知識面。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,。

2、醫(yī)院定期召開工休座談會,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

3、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、?？浦R、護理技術(shù)操作考核,，合格者給予鼓勵,。

1、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。護士考核：護理三基測試，手衛(wèi)生考核,。

2,、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

3,、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,。

2,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,。

3,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，堅持晨間護理一床一中一濕掃。

4,、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。

1,、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心,。

1、無菌觀念不強,。

2,、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。

3,、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),，僅次于日常工作。

4,、病房管理尚不盡人意。

半年來護理工作,，因院領(lǐng)導的重視,、支持和幫助，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。

護理部工作總結(jié)醫(yī)療篇十二

1,、支撐項目《肛腸疾病治療系統(tǒng)的臨床應(yīng)用》開展489例,。新技術(shù)項目《規(guī)范化便秘的診斷與治療》開展75例。均超額完成,。

2,、新引進技術(shù)項目《一次性痔上粘膜選擇性切除吻合術(shù)tst》開展26例?！蹲詣又摊徧自骷夹g(shù)rph》開展60例,。1季度收治痔瘡患者93例,，利用套扎器手術(shù)的為80例，套扎器利用率為64%,，并達到了手術(shù)微創(chuàng),、無痛、快速治愈的效果,，收到患者好評,，創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。證明此項技術(shù)前景可觀,。

1,、重點病種肛周膿腫共收治32例，其中3例為2—3個月的嬰兒,。在完善嬰幼兒肛周膿腫及肛瘺的治療方面取得進展,。

2、在直,、結(jié)腸腫瘤的早期發(fā)現(xiàn)方面,，本月共查出直、結(jié)腸腫瘤患者7例,，其中手術(shù)5例,，手術(shù)治療效果良好。

1,、認真做好手術(shù)患者術(shù)前告知和簽字制度,。

2、嚴格執(zhí)行用藥安全管理,，合理應(yīng)用抗生素,。本月未發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療差錯。

3、在3月份，科主任帶領(lǐng)醫(yī)生護士各1名,，到長春省醫(yī)院肛腸科參觀學習，學習中西醫(yī)結(jié)合療法治療肛腸疾病,，包括中藥熏洗、中藥灌腸,、微波理療等診療技術(shù),，收獲較大，并將在科室內(nèi)開展新的技術(shù)治療項目,。5月份,，科主任到北京參加全國性肛腸疾病學術(shù)交流會。

4、引進微波理療儀1臺,，并積極開展治療項目,，在患者中得到很好地評價，收到良好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

5,、積極響應(yīng)黨務(wù)工作，保質(zhì)保量的完成科室各種技術(shù)項目的宣傳,，通訊員按時完成宣傳稿件的上報工作,，并在院報及網(wǎng)站上發(fā)表，通信員姜山珊,、史季分別獲得院里的表揚和獎勵,。

6、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作取得成就,，科室不斷推出新的護理服務(wù)新舉措,，便民措施。認真做好打造忠誠患者群工作,，患者隨訪記錄認真進行,，科室已擁有百名以上忠誠患者。

1,、在臨床路徑管理方面,，血栓外痔患者手術(shù)后基本上不需要住院，因此進入臨床路徑管理的較少,，在今后工作中將加強這一方面的管理,，并帶動本科室其他專科疾病的規(guī)范化管理,。并將肛周膿腫及肛裂進行臨床路徑的管理,。

2、培訓工作有待加強,，特別是科室質(zhì)控工作及科室骨干力量的培訓需進一步加強,。

3,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有做得不到位的地方,，服務(wù)環(huán)節(jié)有不連貫的現(xiàn)象，需加強完善和改進,。

1,、繼續(xù)派醫(yī)護人員到上級醫(yī)院進修學習，參加相關(guān)學術(shù)會議,，掌握了解肛腸疾病的前沿技術(shù),。

2、在設(shè)備方面,，將引進術(shù)后換藥沖洗治療機,、中藥熏洗機,。

3、加強醫(yī)療培訓工作,，科室骨干人員的技術(shù)和理論的提升,，認真準備帶教模板，參加內(nèi)訓師的評比,。

4,、完善各種醫(yī)療制度的運行及落實，按照三級醫(yī)院評審制度進行整改科室不完善的地方,。

5,、完善重點病種規(guī)范化管理，臨床路徑規(guī)范化運行,，抗生素規(guī)范化使用,。

6、完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，按細節(jié)服務(wù)自查及改進方案積極推進科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的落實,。

護理部工作總結(jié)醫(yī)療篇十三

經(jīng)過一年的努力，并在市場部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下,，取得了長足的進步,。這里我代表公司安徽區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員、各位經(jīng)理,、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場部,，財務(wù)，前臺等表示衷心的感謝,。

回顧20xx年,，我們致力于安徽客戶關(guān)系上挖潛增效，積極創(chuàng)建以效益為中心vip客戶,，期間,，我們?nèi)〉玫某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感、責任感增強了,。但是,，在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下，沒能得到很好的匯報,，可以說,，過的很艱難這一年。

xx dr1臺,，xx ct一臺,，tt dr一臺。完全沒有達到預(yù)期，整個fy市vip客戶中大設(shè)備基本沒發(fā)生,。市場可謂慘淡至極,。

1、會議接待情況：安徽區(qū)共接待客戶7批;尤其是2次全國性大型會議,，為此克服了很多其他工作接觸不到的,，難以想象的困難，在各種壓力下,，較好的完成了本職工作,，為客戶關(guān)系的發(fā)展，作出了重要鋪墊,。

2,、人事關(guān)系問題上，為公司招來2批次8人,，公司最終留下6人,。雖然暫時沒有產(chǎn)出，但是從他們身上,，明顯看到了十足的進步,，尤其是責任心的提升，相信13年的時候,，他們會用實際行動為公司創(chuàng)造利益證明自己,。

1、因上半年費用的較差約束性,，盲目性比較大,，導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經(jīng)過幾次z總,、h總,、會計的提點，我在費用支出上嚴格要求自己,，提高了費用支出的合理性和科學性,，經(jīng)過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,，費用控制問題還達不到我預(yù)想的目的,。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好,，針對性選擇的性價比的禮品,，因我每次準備都比較倉促,，沒能充分去思考,，導致很多不必要的浪費。明年，我會好好準備一下,，一定要嚴格把控支出這一塊,，做到利益化!

2、我非常想借機檢討并且引以為例,，希望廣大新員工們可以通過我的例子,，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書面性文件,，必須要嚴格的審核,，尤其是合同上，哪怕是一個字一個字的看,，也要確定他的準確性,。因為，尤其是數(shù)字上,，一個小數(shù)點的錯誤,。公司會承擔巨大的額外費用，一個選配軟件的添加,，醫(yī)院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較,，公司也會承擔額外的巨大支出。我總結(jié)過,，需要認真看是第一步,，第二步，不明白的不懂得,，第一時間問,，第一時間解決，標記,，決不能將錯誤帶出公司,。

我分析造成這種情況的原因有以下幾條：

a、大環(huán)境的影響,，安徽醫(yī)改,，明文規(guī)定禁止采購任何大型醫(yī)療設(shè)備。沒辦法控制,，導致很多訂單流產(chǎn),，未能按計劃進行。

b,、對于vip客戶,，競爭日趨激烈，一批做藥企業(yè)進入;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系,，經(jīng)營成本低,，相對而言,，在匯報和效果是高的，這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的,。

c,、社會關(guān)系不足以吸引客戶。大家都很清楚,，社會關(guān)系強,，就有產(chǎn)品強、企業(yè)強,、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位,。由于社會關(guān)系的不足，無疑會增大銷售費用,，尤其對于飛利浦,，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競爭對手。

d,、在項目投入上缺乏計劃性,。我對項目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握,，往往進展到項目后期,，發(fā)覺不少的問題，如不照錯誤去執(zhí)行,，則前功盡棄,，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入,。對于業(yè)務(wù)費用支出的把握上,，我沒能做到非常準確，但是至少需要經(jīng)過較全面的考慮,，再作出決定,。

1、主管與下屬缺乏溝通,，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足,，造成管理錯位,。

2、對失敗項目未做深入總結(jié),，一個業(yè)務(wù)員犯了錯誤,，在另一個業(yè)務(wù)員身上重復犯錯誤。體現(xiàn)不出公司的團隊作用,。

3,、對競爭對手的分析不多,，局限于個別項目，個別業(yè)務(wù)員的反映,。很少有集體研究對手策略和對手產(chǎn)品的機會。

3,、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn),。對于一個區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務(wù)員的能力。也就是說一個業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平,。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,，形成不了市場開發(fā)的強勢局面。

4,、學習意識薄弱,，未能形成良好的學習氣氛，技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平,。

5,、業(yè)務(wù)人員流失，招聘工作困難大,，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績穩(wěn)定性,。

6、對于大項目的操作經(jīng)驗不足,，公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來,。

我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來，是不好看,。經(jīng)過了這一年來,，我們在經(jīng)歷了切膚之痛后，必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發(fā)展道路,。

明年即20xx年公司銷售業(yè)績指標如下,。明年指標1000萬，明年保底指標800萬,。

通過對20xx年訂單的分析,，我們直銷占據(jù)公司銷售額的90%。這意味著公司特色型還達不到足以吸引每一家顧客的效果,，這里我們暫且不去分析,，是價位原因呢?質(zhì)量原因呢?還是銷售方式產(chǎn)生的原因?但是至少我們可以看出ge品牌效應(yīng)，以及強大的銷售力量,、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的,。如何更有效的發(fā)揮銷售網(wǎng)絡(luò)的力量和提高ge品牌效應(yīng)，是我們明年業(yè)績總量更上一個臺階,，順利完成銷售計劃的關(guān)鍵,。規(guī)?；N售并不是單方面的通過簡單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達到的，而是通過有機的把握市場,、品牌,、人員和數(shù)量、質(zhì)量捏合在一起,，形成銷售強勢達到的,。

要達到這一效果，首先我們必須解決前面提到的業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)的問題,。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn),，對我們二級市場的開發(fā)影響很大。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散,，其結(jié)果是不同能力之間的業(yè)務(wù)員缺乏配合,，不能充分利用各有所長的業(yè)務(wù)員的能力。不同市場間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)調(diào)配合,，使市場被人為的分割,，難以形成統(tǒng)一的大市場。同時,，也極有可能因為利益方面的原因,，導致相臨市場間的磨擦，當市場一旦被牢牢打上業(yè)務(wù)員個人印訖時,，它的潛力將會以業(yè)務(wù)員能力為限,。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務(wù)員個人作用，淡化業(yè)務(wù)員群體作用,。個人的力量總是有限的,，如果我們不能夠?qū)I(yè)務(wù)員組織起來作為一個群體發(fā)生作用，那就意味著在業(yè)務(wù)工作中缺乏爆發(fā)力,，形成不了銷售強勢,，對我們能否長期占領(lǐng)市場影響很大。所以在明年的市場分解,，我們希望是有機的分解,，充分考慮到不同市場的互相配合以及業(yè)務(wù)員之間的互相配合，尤其對于二級市場的開發(fā),，市場部和各經(jīng)理必須起到有效的組織,、協(xié)調(diào)作用，讓團隊高速有效的運營起來,，充分發(fā)揮“1+12”的作用,。

需要公司其它方面的支持工作。明年的工作任務(wù)是艱巨的,，要做的事情非常多,，要完成銷售計劃不是靠抓一個銷售系統(tǒng)就能做好的,。前面我們講到以“多匹馬往一個方向使勁”的設(shè)想，就是希望公司的決策層,，決心一下,，旗幟往這一插，各個部門,、各路兵馬不再左顧右盼,、瞻前顧后，而是齊心向前,，前仆后繼,，不完成任務(wù)決不罷休,。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支隊伍!

護理部工作總結(jié)醫(yī)療篇十四

為進一步加強我縣醫(yī)療廢物管理,，防止疾病傳播，保障人體健康,，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》,、《醫(yī)療廢物管理條例》的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理全域達標相關(guān)工作要求,，我縣xx年狠抓了對醫(yī)療廢物的管理,對全縣各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的一次性醫(yī)塑用品和醫(yī)療廢物加強了管理,，取得了一定成效，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下,。

醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)產(chǎn)生的醫(yī)療廢物攜帶有大量致病菌和病原微生物,，管理不善將嚴重威脅廣大人民群眾的身體健康與生命安全。我局歷來重視醫(yī)療廢物的管理工作,。xx年我局印發(fā)了“xx縣醫(yī)塑用品回收處理及其他醫(yī)療廢物處理實施方案”,。xx年我局結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理全域達標工作，進一步加強了對醫(yī)療廢物的管理,。一是召開醫(yī)療機構(gòu)負責人和管理人員會議,，強化相關(guān)法律法規(guī)的'培訓,讓醫(yī)療機構(gòu)負責人和管理者學法、知法,、守法,。二是對醫(yī)務(wù)人員進行全員培訓，使之掌握醫(yī)療廢物處置的相關(guān)知識和技能,，牢固樹立醫(yī)療安全意識,。三是各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)章和規(guī)范性文件的要求,，建立健全醫(yī)療廢物管理責任制，制定并落實醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度,、工作流程,、意外事故防范措施和應(yīng)急預(yù)案,，做到醫(yī)療廢物管理的制度化、規(guī)范化,。

2.醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置醫(yī)療廢物臨時貯存點,，并按醫(yī)療廢物專用容器分類收集、貯存,，統(tǒng)一移交給合法的集中無害化處理單位處置,。

3.鎮(zhèn)鄉(xiāng)級以上醫(yī)療機構(gòu)成立了醫(yī)療廢物管理領(lǐng)導機構(gòu),確定專（兼）職人員負責檢查、督促,、落實本機構(gòu)醫(yī)療廢物的管理工作,；安排專人負責醫(yī)療廢物的收集、暫時貯存,、登記,、交接等相關(guān)工作。各醫(yī)療機構(gòu)形成了主要領(lǐng)導親自抓,、分管領(lǐng)導認真抓,、工作人員具體抓的良性工作機制。各醫(yī)療機構(gòu)加強了對醫(yī)療廢物管理人員的相關(guān)法律和專業(yè)技術(shù),、安全防護及緊急處理等方面知識的培訓,；并積極采取有效的職業(yè)衛(wèi)生防護措施，配備必要的防護用品,，有效保護醫(yī)療廢物管理人員的身體健康,。

縣衛(wèi)生局組織縣衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督大隊定期或不定期對全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物的收集、轉(zhuǎn)移,、運輸,、處置等情況進行監(jiān)督檢查，定期公布檢查結(jié)果,，發(fā)現(xiàn)隱患責令醫(yī)療機構(gòu)立即整改,，對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)違反法律法規(guī)的，依法進行查處,?？h疾控中心定期到各鎮(zhèn)鄉(xiāng)級醫(yī)療機構(gòu)回收醫(yī)塑用品，隨時督促醫(yī)療機構(gòu)對醫(yī)療廢物處置設(shè)施進行衛(wèi)生學效果監(jiān)測,、評價,，并按時上報醫(yī)療廢物的處置情況。

xx年全年全縣醫(yī)療機構(gòu)共產(chǎn)生醫(yī)療廢物量59.9噸,，其中醫(yī)塑用品交有資質(zhì)機構(gòu)處置量8.9噸,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級以下醫(yī)療機構(gòu)自行焚燒處置量20.2噸，焚燒后深埋量1噸，縣人民醫(yī)院焚燒處置量30.8噸,醫(yī)療廢物無害化處置100%,。xx年共監(jiān)督檢查縣級醫(yī)療機構(gòu)8家次,，其他醫(yī)療機構(gòu)252家次，未發(fā)現(xiàn)各機構(gòu)有違法違規(guī)情況,。

護理部工作總結(jié)醫(yī)療篇十五

為進一步落實《江西省衛(wèi)生計生委關(guān)于推行基層衛(wèi)生巡診工作的指導意見》（贛衛(wèi)基層字〔20xx〕11號）精神,，結(jié)合我縣實際，制定本工作方案,。

（一）為城鄉(xiāng)居民提供主動,、上門的基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，加快建立并更新維護居民健康檔案,，提升公共衛(wèi)生服務(wù)均等化水平,。

（二）加強高血壓、糖尿病患者和兒童,、老年人等重點人群健康管理,，提供體檢服務(wù)，進行面對面隨訪,，提升慢性病綜合防治水平,。

（三）開展衛(wèi)生政策宣講,、健康教育,、咨詢指導和疾病診療服務(wù)，送政策,、送服務(wù),、送健康到家到戶到人，提升城鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng),。

（四）加強縣,、鄉(xiāng)、村衛(wèi)生服務(wù)協(xié)作和對口支援,，加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與醫(yī)院,、專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)工作協(xié)調(diào)，提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力,。

（一）預(yù)防為主,，防治結(jié)合。堅持預(yù)防為主,，了解基層,、人群主要衛(wèi)生問題，落實慢病防控策略措施,，提供常見病,、多發(fā)病和慢性病基本診療服務(wù)。

（二）進村入戶，主動服務(wù),。堅持深入基層,、貼近群眾，巡診現(xiàn)場設(shè)置在社區(qū)居委會,、行政村,、自然村及居民庭院。

（三）基層為主,，統(tǒng)籌資源,。縣衛(wèi)生局主導,，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、村衛(wèi)生室（所）為主體，統(tǒng)籌全縣醫(yī)療衛(wèi)生資源,，共同開展巡診工作,。

（四）集中巡診，形成制度,。明確內(nèi)容,、固定形式，對口聯(lián)系,、分片包干,，堅持經(jīng)常性組織基層衛(wèi)生巡診活動，建立定期工作制度,。

為加強基層衛(wèi)生巡診工作組織,、協(xié)調(diào)，及時解決工作中的問題,，確保巡診活動長期穩(wěn)定高效推進,，縣衛(wèi)生局成立了巡診工作領(lǐng)導小組（見附件1）。

全縣從20xx年開始組建180個基層衛(wèi)生巡診小組,，定期開展集中分片巡診服務(wù),，為高血壓、糖尿病患者及老年人,、兒童等重點人群提供現(xiàn)場體檢服務(wù),。

（一）開展體檢服務(wù)，對納入管理的高血壓,、糖尿病患者進行健康檢查,，現(xiàn)場體檢率達95%以上。同時開展65歲以上老年人,、0-6歲兒童等人群體檢服務(wù),。

（二）篩查高危人群,，開展高血壓、糖尿病高危人群篩查,，為新發(fā)現(xiàn)的患者建立健康檔案,、納入管理。20xx年高血壓患者健康管理率達40%,，糖尿病患者健康管理率達30%,；20xx年高血壓、糖尿病患者健康管理率均達40%以上,。

（三）新建,、維護健康檔案，居民健康檔案建檔率達80%,。

（四）推進鄉(xiāng)村醫(yī)生,、全科醫(yī)生團隊簽約服務(wù)，高血壓,、糖尿病患者和老年人簽約率達50%,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院選擇從事基本公共衛(wèi)生、醫(yī)療,、護理,、藥劑、檢驗,、心電圖,、b超檢查服務(wù)等醫(yī)務(wù)人員，并吸納部分鄉(xiāng)村醫(yī)生,，成立基層衛(wèi)生巡診小組,。每個單位成立2-4個巡診小組,，每個巡診小組不少于5人,，小組成員可以交叉，并指定一位院領(lǐng)導擔任巡診小組組長,，分片負責一定范圍的巡診工作,。巡診場所設(shè)置以社區(qū)居委會、村委會（村衛(wèi)生室）所在地為主,。每年巡診不少于4次,，覆蓋所有社區(qū)、行政村,。

村衛(wèi)生室（所）開展出診服務(wù),，每月輪流派人開展巡診服務(wù)，巡診到自然村,、居民小區(qū),、入家入戶。

縣中醫(yī)院、縣婦幼保健院,、縣疾病預(yù)防控制中心,，縣衛(wèi)生監(jiān)督所按基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目各自職責成立基層衛(wèi)生巡診小組（各單位任務(wù)詳見附件2），負責泉江鎮(zhèn)社區(qū)居委會的巡診服務(wù),，每年巡診不少于2次,。并安排中級職稱及以上醫(yī)務(wù)人員參加鄉(xiāng)級巡診小組，指導基層衛(wèi)生巡診工作,。

健康宣講等,。

（一）新建并維護居民健康檔案。按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》,，使用2011年版的居民健康檔案表單,，對接受巡診服務(wù)的城鄉(xiāng)居民，核查健康檔案建立情況,，及時采集個人基本情況,，開展健康檢查，補建健康檔案,；對已經(jīng)建立健康檔案的居民,，及時將體檢情況記錄在案，更新維護健康檔案信息,。規(guī)范電子健康檔案管理,，建立完善以居民健康檔案為基礎(chǔ)的基層衛(wèi)生信息系統(tǒng)，充分利用健康檔案信息,。

（二）開展高血壓,、糖尿病患者等重點人群免費體檢服務(wù)。按照《江西省高血壓和糖尿病患者綜合防治計劃（2013-2015年）》要求,，對35歲以上人員測血壓,，開展糖尿病高危人員篩查，早期發(fā)現(xiàn)高血壓,、糖尿病患者,。對已經(jīng)管理的高血壓、糖尿病患者進行免費體檢,，檢查項目至少包括常規(guī)體格檢查,，口腔、視力,、聽力和運動功能粗測判斷,，血常規(guī)、尿常規(guī),、血糖,、血脂檢測和心電圖檢查,。同時按規(guī)范要求開展老年人、兒童等重點管理對象的健康體檢服務(wù),。

（三）開展重點人群隨訪,、干預(yù)和指導服務(wù)。面對面隨訪高血壓,、糖尿病患者,，測量體重、心率,，計算體質(zhì)指數(shù),，進行健康評估、行為調(diào)查和用藥指導,，詢問患者疾病情況和吸煙,、飲酒、運動,、攝鹽,、飲食等情況，必要時進家入戶調(diào)查,，指導養(yǎng)成合理膳食,、適量運動、戒煙限酒,、心理平衡等健康生活方式,，指導藥物治療。根據(jù)血壓,、血糖檢查結(jié)果,，進行分類干預(yù)，對血壓,、血糖控制滿意的,，預(yù)約下一次隨訪；對控制不滿意的,，指導轉(zhuǎn)診到上級醫(yī)療機構(gòu)治療,，并做好轉(zhuǎn)診治療后的隨訪工作。對老年人,、精神病患者等重點人群進行隨訪。

（四）開展健康咨詢和義診服務(wù),。開展義診活動,，提供常見病、多發(fā)病診療服務(wù),。推進鄉(xiāng)村醫(yī)生,、全科醫(yī)生團隊簽約服務(wù),，針對居民健康問題，開展醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)咨詢指導,，提供個性化服務(wù),，動員慢病患者、老年人等重點人群簽訂服務(wù)協(xié)議,，提高簽約服務(wù)覆蓋率,。

主要健康問題，及時發(fā)現(xiàn)食品安全,、職業(yè)衛(wèi)生,、飲用水衛(wèi)生、學校衛(wèi)生,、非法行醫(yī),、非法采供血信息和傳染病疫情風險，做好信息報告和協(xié)助處置工作,。

（六）開展健康教育和政策宣傳,。開展形式多樣、簡明易懂的健康教育活動,，開展面對面的個性化健康教育,，組織健康知識宣講、講座,，以高血壓,、糖尿病綜合防治核心信息等內(nèi)容為主，制作發(fā)放健康教育手冊,、折頁等宣傳資料,。宣傳衛(wèi)生政策、免費基本公共衛(wèi)生服務(wù)政策,、高血壓和糖尿病綜合防治行動政策,，動員高血壓、糖尿病患者加入自我管理小組,，提高患者自我防控疾病的主動性,、積極性。

（一）提高認識,，加強領(lǐng)導,。各單位要充分認識開展基層衛(wèi)生巡診工作的重要意義和作用，要與衛(wèi)生系統(tǒng)群眾路線教育實踐活動結(jié)合起來,，作為落實基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù),、促進基層衛(wèi)生發(fā)展的重要抓手，作為轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,、服務(wù)群眾健康的重要體現(xiàn),。

（二）突出重點,，精心組織。將高血壓,、糖尿病等慢性病防控作為基層衛(wèi)生巡診的重要內(nèi)容,，將免費體檢作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，精心組織實施,，縣級要制定具體的'基層衛(wèi)生巡診工作方案和實施細則,，協(xié)調(diào)專業(yè)技術(shù)人員、必要設(shè)施物資,、場所時間等因素,，科學、合理組織巡診活動,。建立巡診工作基礎(chǔ)臺帳,，統(tǒng)一巡診記錄（巡診登記表詳見附件3）。

（三）加強指導,，規(guī)范服務(wù),。縣級醫(yī)療機構(gòu),、疾病預(yù)防控制中心等專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)要做好巡診工作,，發(fā)揮示范引導作用，并加強對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)巡診工作的指導,，落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求,，保證巡診服務(wù)的規(guī)范性。

（四）強化督查,，注重實效,。加強巡診工作的監(jiān)督檢查，在集中巡診期間,，各縣（市,、區(qū)）衛(wèi)生局要開展經(jīng)常性檢查和不定期抽查，走訪巡診地區(qū)群眾,，查閱居民健康檔案,，了解巡診工作情況，保證巡診服務(wù)效果,。市級將組織開展監(jiān)督檢查,。

（五）做好保障，提升能力,?？h級要統(tǒng)籌衛(wèi)生事業(yè)資金，安排必要的巡診活動經(jīng)費,，巡診活動中提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目,，按標準、按規(guī)定在基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費中列支,。加強巡診小組和醫(yī)務(wù)人員的培訓工作,，組織高血壓、糖尿病綜合防控知識,、健康管理與服務(wù)技能培訓,，建立對口支援幫扶機制，提高基層衛(wèi)生服務(wù)能力,。

（六）加強宣傳,，考核評估。加強對巡診工作的宣傳,，組織開展集中宣傳報道,，營造巡診活動的良好氛圍。結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核工作,，開展巡診工作效果評估,。監(jiān)測工作進展，及時報告,、反饋工作動態(tài),，加強工作總結(jié)，樹立先進典型,，對巡診工作先進單位和個人進行考核表彰,。

護理部工作總結(jié)醫(yī)療篇十六

一是建立機構(gòu)，落實責任,，明確思路,，制定方案。成立了以黨組書記,、局長周孝全為組長的專項整治行動領(lǐng)導小組,，明確了職責分工，為專項整治行動的順利開展奠定了組織基礎(chǔ),。我局多次召開局黨組會議,，專題研究部署專項整治行動方案，明確整治內(nèi)容,、方法和步驟,，科學組織、統(tǒng)籌安排,。制定并印發(fā)了《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項整治行動方案的通知》,。

二是廣泛宣傳，狠抓培訓,。xx年9-10月,，分期分批組織全區(qū)藥品經(jīng)營,、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的負責人和質(zhì)量管理人員近1200人次開展專項培訓，發(fā)放宣傳資料3000余份,，使他們了解《特別規(guī)定》的深刻內(nèi)涵,、規(guī)范其經(jīng)營行為。強化企業(yè)質(zhì)量意識,，充分調(diào)動企業(yè)主動性,。自開展藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項整治行動以來，我局多次組織轄區(qū)內(nèi)的藥品批發(fā)企業(yè),、零售企業(yè)及在我轄區(qū)內(nèi)有連鎖門店的連鎖企業(yè)召開會議,，安排部署有關(guān)工作，充分發(fā)動企業(yè),，讓企業(yè)真正樹立質(zhì)量第一的意識,，讓其主動按照相關(guān)要求做好自查自糾工作。

三是強化監(jiān)管,，狠抓落實,。我局自9月份以來，對轄區(qū)內(nèi)近250余家次涉藥涉械單位開展了檢查,，共出動執(zhí)法人員185人次,，出動車輛50臺次，立案11起,，涉案金8400元,，沒收違法所得6000余元，罰款2.7萬余元,，取締非法經(jīng)營企業(yè)2家,。過近4個月的整治行動，藥品的生產(chǎn),、經(jīng)營,、使用行為進一步規(guī)范，藥品市場秩序進一步好轉(zhuǎn),，藥品質(zhì)量進一步保障,，人民群眾的合理用藥意識進一步增強。主要開展的工作是：

（一）以檢查實施gmp情況為重點,，規(guī)范藥品生產(chǎn)行為

在藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)上,，我局以藥品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理責任落實情況和原輔料購入、人員資質(zhì)情況,、批生產(chǎn)記錄,、質(zhì)量檢驗情況為重點檢查內(nèi)容，加強了對轄區(qū)內(nèi)的四川寶光藥業(yè)股份有限公司、瀘州建平醫(yī)院制劑室的監(jiān)管,；針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，我局分別提出了整改意見。在專項整治期間,，我局共對四川寶光藥業(yè)股份有限公司開展檢查共3次,，對瀘州建平醫(yī)院開展檢查2次,，出動檢查人員18人次,。

（二）以檢查gsp執(zhí)行情況為重點，規(guī)范藥品經(jīng)營行為

護理部工作總結(jié)醫(yī)療篇十七

為了規(guī)范醫(yī)療廢棄物的處理,，防止醫(yī)源性污染,，農(nóng)二師衛(wèi)生局第二衛(wèi)生監(jiān)督所認真貫徹《醫(yī)療廢棄物處理條例》，深入扎實地開展了醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療廢棄物處理的衛(wèi)生監(jiān)督工作,，取得了良好的社會效果,，現(xiàn)將我所醫(yī)療廢棄物處理監(jiān)督工作情況簡要總結(jié)如下：

庫爾勒墾區(qū)有二所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，一所二級醫(yī)院,，7所個體醫(yī)療診所,。

第二衛(wèi)生監(jiān)督所要求庫爾勒墾區(qū)醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)《醫(yī)療廢物分類目錄》，對醫(yī)療廢物實施分類管理,，將醫(yī)療廢棄物分置于符合《醫(yī)療廢物專用包裝物,、容器的標準和警示標識的規(guī)定》的包裝物或者容器內(nèi)。經(jīng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查,，目前均建立了醫(yī)療廢物管理制度,，并認真貫徹實施，建立了醫(yī)療廢物登記記錄本,，對每批醫(yī)療廢物進行包裝,，及時收集并做好記錄，對收集好的`醫(yī)療廢物進行無害化集中處置,，防止醫(yī)療廢物污染環(huán)境,，對醫(yī)療廢物分類收集的相關(guān)人員進行了專業(yè)培訓，配備了防護衣與防護手套,、口罩,。由于管理措施到位，做到了醫(yī)療垃圾分類收集,，醫(yī)療廢棄物貯存規(guī)范合理,，標識明確，為防止醫(yī)源性傳染打下了堅實的基礎(chǔ),。第二衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生監(jiān)督員逐一審驗診所從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)醫(yī)師及護士資質(zhì),，查看藥品是否過期，觀察醫(yī)務(wù)人員打針注射是否無菌操作，查看病人診療登記本,，觀摩房間診療布局是否合理,，通過對個體診所進行日常醫(yī)療衛(wèi)生檢查，規(guī)范了從業(yè)人員的診療服務(wù)行為,，提高了個體醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識,，為墾區(qū)職工群眾提供良好的就醫(yī)環(huán)境打下了良好的基礎(chǔ)。

1,、部分個體醫(yī)療機構(gòu)未向墾區(qū)當?shù)蒯t(yī)院交納年度醫(yī)療廢棄物處置費,。

2、個別診所醫(yī)療廢棄物處理登記本記錄不全,。