總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等方面進(jìn)行回顧和總結(jié)的一種方式。怎樣寫好總結(jié)需要我們深入思考和總結(jié),。在下文中收集了一些經(jīng)典總結(jié)范文的摘錄,，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助
護(hù)理部工作總結(jié)醫(yī)療篇一
20xx年,，全院護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)的重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，完成了20xx年半年護(hù)理工作計(jì)劃，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,。
1、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理工作制度,，杜絕了病人不良現(xiàn)象發(fā)生,。
2、堅(jiān)持了三查七對(duì)制度,；堅(jiān)持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3,、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫各種信息登記本。
4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二,、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平,。
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開展工作,。
2,、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,。
3、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí),、參觀,，擴(kuò)大知識(shí)面。
三,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。
1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,。
2、醫(yī)院定期召開工休座談會(huì),，征求病人意見,，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足,。
3,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予鼓勵(lì),。
四,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試。護(hù)士考核：護(hù)理三基測(cè)試,，手衛(wèi)生考核,。
2、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。
3、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
五,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,。
1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2,、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄,，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄。
3,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。
4、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作,。
1,、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí),。
2,、除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心,。
七,、存在問題：
1、無菌觀念不強(qiáng),。
2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3,、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作,。
4、病房管理尚不盡人意,。
半年來護(hù)理工作,，因院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī),，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善,。
護(hù)理部工作總結(jié)醫(yī)療篇二
20xx年,，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在深入學(xué)習(xí)貫徹黨的“十八大及十八屆四中全會(huì)”精神指針下,，認(rèn)真開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，堅(jiān)持以病人為中心，以護(hù)理質(zhì)量為核心,，以加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè),，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)“貼近患者、貼近臨床,、貼近社會(huì)”為重點(diǎn)，以第二周期醫(yī)院等級(jí)評(píng)審活動(dòng)為載體,，緊緊圍繞醫(yī)院年度工作計(jì)劃,，全面提升護(hù)理綜合服務(wù)能力，圓滿完成了年初護(hù)理工作計(jì)劃及各項(xiàng)指標(biāo),，現(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)如下：
一,、繼續(xù)全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，提高患者滿意度,。
為貫徹落實(shí)《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要（20xx-2015）》和河南省衛(wèi)生廳文件精神，根據(jù)我院實(shí)際情況,，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),。
1、目前，我院已全面開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng),，覆蓋率100%,，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
2,、督促各護(hù)理單元不斷完善了優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,，護(hù)理部不定期不定時(shí)深入病房檢查，從查資料,、查現(xiàn)場(chǎng),、查病人、查規(guī)范等方面全方位檢查優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情況,，對(duì)于發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場(chǎng)提出,，現(xiàn)場(chǎng)糾正。
3,、為加強(qiáng)護(hù)患溝通和健康教育,，護(hù)理部及時(shí)督促各科室護(hù)理人員健康教育要從患者入院到出院全面開展，包括入院須知,、住院環(huán)境,、專科疾病的相關(guān)知識(shí)等,，并開展護(hù)理延伸服務(wù),，如病人出院電話隨訪等，從細(xì)微之處體現(xiàn)對(duì)患者的關(guān)愛,，全年護(hù)理部共發(fā)放優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表千余張,，病人滿意度達(dá)96%以上。
4,、探索護(hù)士分層管理的工作模式,，指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級(jí)、能力合理分組,，將危重患者分配給年資高,、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，充分體現(xiàn)了能級(jí)對(duì)應(yīng),，更好的為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。
5、合理調(diào)配人力資源,。護(hù)理部根據(jù)各病房（病區(qū)的）護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力,，推廣彈性排班制，根據(jù)不同的時(shí)間段,，護(hù)理工作量來動(dòng)態(tài)安排人力資源,，如醫(yī)療高峰時(shí),、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)、危重病人搶救時(shí)等,，充實(shí)護(hù)理人員,，基本滿足了臨床護(hù)理的工作需要。
6,、為了提高護(hù)士整體溝通能力和溝通技巧,，護(hù)理部在強(qiáng)調(diào)日常健康宣教工作的基礎(chǔ)上，護(hù)理部還舉辦了“護(hù)患溝通技巧”講座,，例舉一些全國(guó)發(fā)生的因溝通不良造成的醫(yī)療糾紛,。鼓勵(lì)全院護(hù)士積極參與學(xué)習(xí)的同時(shí)，實(shí)地教育,、指導(dǎo)護(hù)士與患者溝通宣教的方式,、方法、技巧,、注意事項(xiàng)及宣教文本的應(yīng)用等,。針對(duì)患者的溝通能力，文化水平,，身體狀況,，運(yùn)用適合患者特點(diǎn)的溝通技巧，根據(jù)病人心理,、生理等情況提供全方位的護(hù)理服務(wù),。
7、于20xx年5月12日,，舉辦了“5·12”護(hù)士節(jié)座談會(huì),，由院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言祝賀，并對(duì)評(píng)選出的6個(gè)“護(hù)理工作先進(jìn)科室”,、7名“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”和44名“優(yōu)秀護(hù)士”進(jìn)行了表彰,，以旗幟的作用和榜樣的力量感召?gòu)V大醫(yī)護(hù)人員為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智，推動(dòng)引申優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作深入開展,。
二,、增強(qiáng)護(hù)理服務(wù)意識(shí)，提高護(hù)理服務(wù)能力,，從而提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
1,、主動(dòng)為病人提供服務(wù),，勤巡視病房，密切觀察病情變化,，主動(dòng)為病人提供最及時(shí),、準(zhǔn)確的治療與護(hù)理。各項(xiàng)護(hù)理操作前先向病人解釋操作的目的，操作中指導(dǎo)病人配合,，操作后囑咐病人注意事項(xiàng),。做到對(duì)患者有求必應(yīng)，主動(dòng)關(guān)心,，熱情服務(wù),。視病人如親人一般的服務(wù)、朋友式的服務(wù),，讓患者感到處處有親情,、處處有溫情。從而擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，讓老百姓對(duì)醫(yī)院最信任,，對(duì)醫(yī)院安全治療最放心，對(duì)護(hù)理工作最滿意,。
2,、全院各科室組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)護(hù)理工作中的各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理操作規(guī)程,、護(hù)理工作流程,、各項(xiàng)規(guī)章制度、各類疾病護(hù)理常規(guī),、護(hù)士崗位職責(zé)及應(yīng)急預(yù)案等,，督促執(zhí)行落實(shí)，做到有章可循,，違章必糾,。使護(hù)理工作步入制度化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化軌道,，以此達(dá)到工作有目標(biāo)、行動(dòng)有標(biāo)尺,、管理有方寸,、考核有依據(jù)，使護(hù)理工作步入良態(tài)化,，服務(wù)質(zhì)量有了顯著提高,。
3、拓展護(hù)理服務(wù),，在搞好院內(nèi)護(hù)理服務(wù)的同時(shí),，多次抽調(diào)護(hù)士服務(wù)南水北調(diào)迎通水工作，適時(shí)調(diào)動(dòng)護(hù)士外出義診和下鄉(xiāng)服務(wù),。
三,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量。
1,、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,，運(yùn)用pdca循環(huán)對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)管理。
2,、進(jìn)一步完善調(diào)整了護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì),，每月分組定期對(duì)各科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià),，并由組長(zhǎng)做好上報(bào)工作,。護(hù)理部再根據(jù)各科室護(hù)理質(zhì)量的檢查考評(píng)情況每月按時(shí)組稿刊出護(hù)士通訊下發(fā)各科室，對(duì)存在問題運(yùn)用質(zhì)評(píng)工具進(jìn)行分析,、評(píng)價(jià),，針對(duì)問題制定整改措施，反饋至各科護(hù)士長(zhǎng)乃至全院護(hù)理人員,，使大家認(rèn)識(shí)到自己的不足,，并及時(shí)糾正完善工作。
3,、護(hù)理部以檢查督促指導(dǎo)為手段,，采取定期檢查與隨時(shí)檢查相結(jié)合，全面檢查與單項(xiàng)抽查相結(jié)合的方法對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制,，具體包括病房管理,、消毒隔離、分級(jí)護(hù)理,、護(hù)理文書,、基礎(chǔ)護(hù)理、技術(shù)操作及各重點(diǎn)部門的管理等,，確保護(hù)理質(zhì)量考評(píng)更加具體全面,。
4、注重發(fā)揮科室一級(jí)質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，各科室明確護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法,，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行質(zhì)量檢查和信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn),。較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理,，激勵(lì)了護(hù)士的工作積極性，對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用,。
5,、護(hù)理部帶領(lǐng)六名護(hù)士長(zhǎng)于7月30日到南陽(yáng)醫(yī)專附屬醫(yī)院學(xué)習(xí)“護(hù)理質(zhì)評(píng)工具在護(hù)理質(zhì)量檢查中的應(yīng)用”，完善修訂護(hù)理質(zhì)量與安全檢查標(biāo)準(zhǔn),，把質(zhì)評(píng)工具運(yùn)用到護(hù)理質(zhì)量與安全檢查中,，并在全院各科室推廣，目前二級(jí)質(zhì)控及病區(qū)一級(jí)質(zhì)控已熟練掌握并全面實(shí)施,，使檢查結(jié)果更具科學(xué)性,。
6、每月堅(jiān)持召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，對(duì)當(dāng)月的質(zhì)控信息進(jìn)行反饋，把問題找準(zhǔn),，提出整改措施,，督促整改，并安排下一步工作重點(diǎn),，從而持續(xù)推進(jìn)護(hù)理工作向良性運(yùn)轉(zhuǎn),。
四、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，保證了護(hù)理安全,。
1、為強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識(shí),，護(hù)理部于3月,、9月份組織召開全院護(hù)理人員安全教育會(huì)議，對(duì)十四項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí),，并向全院護(hù)理人員傳遞了有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示,。使全院護(hù)理人員警鐘長(zhǎng)鳴，防范于未然,。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，各項(xiàng)護(hù)理工作落實(shí)到位,，全年內(nèi)未發(fā)生醫(yī)療事故,。
3、護(hù)理部加強(qiáng)節(jié)前安全檢查,，增強(qiáng)護(hù)士防范意識(shí),，杜絕事故隱患。
4,、是強(qiáng)化急救藥品,、急救器械的管理，做到專柜專人管理有記錄,，維修保養(yǎng)有記錄,。護(hù)理部和各病區(qū)每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查，制定并實(shí)施了非懲罰性護(hù)理安全不良事件報(bào)告與管理制度,，加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷,、護(hù)理投訴的原因分析,；建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度，對(duì)故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任,。截止12月份,，護(hù)理部共接到護(hù)理不良事件10余件。護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理缺陷及不良事件及時(shí)組織討論,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施,，對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí),，限期整改?？剖易o(hù)理問題與科室護(hù)士長(zhǎng)年終考核掛鉤,。
5、加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè),，對(duì)未取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士實(shí)行專人帶教,，集中培訓(xùn)，今年全院護(hù)士執(zhí)業(yè)考試注冊(cè)通過率達(dá)到90%以上,，使依法執(zhí)業(yè)得到了保障,。
6、注重提高護(hù)理人員整體素質(zhì),，鼓勵(lì)護(hù)士參加各種形式的繼續(xù)教育,，拓寬護(hù)士的知識(shí)面，并在院內(nèi)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真實(shí)施各級(jí)護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃,，使護(hù)士的理論水平和操作技能緊跟學(xué)科的發(fā)展，同時(shí)也要求護(hù)士學(xué)習(xí)心理,、人文,、社會(huì)科學(xué)等知識(shí)，提高與病人的溝通能力,。加強(qiáng)工作責(zé)任心,，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，并圍繞護(hù)理質(zhì)量與安全管理要求不斷改進(jìn)各個(gè)環(huán)節(jié)中潛在的問題,，從根本上提高護(hù)理質(zhì)量,，消除護(hù)理隱患，避免差錯(cuò)事故的發(fā)生,，保證病人安全,。
五、強(qiáng)化在職教育，提高護(hù)理人員職業(yè)素質(zhì),，促進(jìn)護(hù)理人才培養(yǎng)和學(xué)科的發(fā)展,。
1、護(hù)理部每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，全院護(hù)理人員參加,，擴(kuò)大知識(shí)面，對(duì)?？浦R(shí)的掌握更加全面徹底。為檢測(cè)學(xué)習(xí)效果,，護(hù)理部于12月底分別對(duì)護(hù)師護(hù)士,、主管護(hù)師分層分批進(jìn)行了理論考試，成績(jī)合格率達(dá)到100%,。
2,、護(hù)理部每月組織技術(shù)操作訓(xùn)練一次并進(jìn)行考核,，合格率達(dá)到100%,。于9月底護(hù)理部組織了百工種護(hù)理技術(shù)競(jìng)賽及護(hù)理文書評(píng)比活動(dòng),，評(píng)出一,、二,、三等獎(jiǎng),，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性,，促進(jìn)了護(hù)理人員技術(shù)操作水平的提高,。
3,、全院各科室落實(shí)每月兩次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)操作,，對(duì)新護(hù)士重在輔導(dǎo)基礎(chǔ)知識(shí)、院感知識(shí),、新業(yè)務(wù)新知識(shí),，資深護(hù)士重在專業(yè)知識(shí)和新業(yè)務(wù)、新知識(shí),，充分體現(xiàn)分層培訓(xùn),，并不斷進(jìn)行督導(dǎo)檢查考試。
4,、鼓勵(lì)護(hù)士參加各種形式的繼續(xù)教育,，拓寬了護(hù)士的知識(shí)面，提高了學(xué)歷檔次,。
5,、選派護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。全年內(nèi)送出內(nèi),、外重癥監(jiān)護(hù)護(hù)士20名,、新生兒重癥監(jiān)護(hù)護(hù)士12名、產(chǎn)房護(hù)士2名,、血液透析室1名,、供應(yīng)室護(hù)士1名,、手術(shù)室護(hù)士1名到省級(jí)培訓(xùn)中心及上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行專科知識(shí)的學(xué)習(xí),。
6,、利用護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)適時(shí)進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)，選派護(hù)士長(zhǎng)10余名到省級(jí)培訓(xùn)中心進(jìn)行護(hù)理管理知識(shí)的培訓(xùn)以及國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)培訓(xùn),，逐步加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè),，提升了護(hù)理管理水平。
六,、做好教學(xué),、科研工作，提高護(hù)理科學(xué)化水平,。
1,、鼓勵(lì)護(hù)士積極學(xué)習(xí)，刻苦鉆研新業(yè)務(wù),、新技術(shù),，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，全年內(nèi)我院護(hù)理人員共撰寫專業(yè)技術(shù)論文10余篇,。
2,、重視實(shí)習(xí)帶教工作，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的管理,。全年內(nèi)共接收大,、中專院校護(hù)理實(shí)習(xí)生29名，進(jìn)修護(hù)士2名,，篩選具有護(hù)師以上職稱的臨床護(hù)士擔(dān)當(dāng)帶教老師,，負(fù)責(zé)帶教，各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,，并妥善安排實(shí)習(xí)生,、進(jìn)修生的各項(xiàng)工作，較好做到了出科理論及技術(shù)操作考試和鑒定,。合格率達(dá)100%,。
七、加強(qiáng)重點(diǎn)部門的管理,。
1,、手術(shù)室進(jìn)一步完善了各項(xiàng)管理制度，執(zhí)行分類接診,，杜絕交叉感染,，確保護(hù)理安全，積極配合完成了手術(shù)任務(wù)。
2,、重癥監(jiān)護(hù)室按照標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格把關(guān)護(hù)理質(zhì)量與安全的管理，認(rèn)真做好危重患者的生活護(hù)理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、心理護(hù)理、各項(xiàng)治療及搶救措施,，滿足患者的基本需要,。嚴(yán)格執(zhí)行了探視制度，減少了感染的機(jī)會(huì),。
3,、供應(yīng)室嚴(yán)格對(duì)洗滌、消毒,、滅菌進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，使滅菌物品合格率達(dá)到100%,，并完成了下收下送工作,，滿足了臨床工作及手術(shù)室的需求。
4,、血液透析室嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，工作中盡職盡責(zé)，及時(shí)處理患者透析時(shí)出現(xiàn)的問題,，并定期進(jìn)行透析用水,、置換液、透析液的檢測(cè),，為透析患者提供了安全保障,，滿足患者的需求，提升了患者滿意度,。
5,、急診科護(hù)理人員熟練掌握了心肺復(fù)蘇等急救操作及急診患者的搶救工作，積極配合完成了各種急,、危重癥患者的搶救任務(wù),。
6、產(chǎn)房嚴(yán)格了“三關(guān)”管理,，建立健全了各項(xiàng)操作程序和工作流程,，并開展了孕期保健知識(shí)講座，每周一到兩次,，不僅為孕媽媽推進(jìn)日常的孕期保健提供了很好的示范教學(xué)作用,，還讓大家學(xué)習(xí)到更多更新的孕期保健常識(shí)，從而可以降低因孕期保健不當(dāng)所造成的生育風(fēng)險(xiǎn)，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。
7,、門診部保證了門診的清潔衛(wèi)生工作，維持了門診秩序,，認(rèn)真做好了門診咨詢,、衛(wèi)生宣教、提供茶水等服務(wù),，除做好門診導(dǎo)醫(yī)外,，還為各單位健康體檢者進(jìn)行了全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，衛(wèi)生宣教等工作,。
八,、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理。
1,、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理質(zhì)量,，尤其是重點(diǎn)部門、重點(diǎn)科室,。督導(dǎo)全院護(hù)士提高手衛(wèi)生依從性和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防落實(shí)到位,。
2、治療中嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)和消毒隔離技術(shù),。重復(fù)類使用醫(yī)療器材定期消毒滅菌,，專人管理，有專門的登記手冊(cè),。
3,、治療室每日兩次常規(guī)消毒，桌面每日用消毒液搽拭,，疑難及死亡病人做好終末消毒,。
4、醫(yī)療垃圾嚴(yán)格按照規(guī)范分類處置,，防止了醫(yī)療廢物的泄露,、擴(kuò)散及醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露。
5,、各科室堅(jiān)持紫外線消毒,，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染,。
6,、配合院感科組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)院感知識(shí)，并進(jìn)行理論考試,。
九,、認(rèn)識(shí)不足,，不斷完善。
1,、護(hù)理科研仍是空白,，這與護(hù)理人員整體素質(zhì)和護(hù)理管理人員積極主動(dòng)性不高有關(guān)，有待進(jìn)一步完善,、彌補(bǔ),，爭(zhēng)取明年尋求合作伙伴，共同學(xué)習(xí),、共同研究,，填補(bǔ)這項(xiàng)空白。
2,、病房管理有待進(jìn)一步提高,。由于遷建因素，病房個(gè)別設(shè)備破損（如床頭柜,、陪護(hù)凳）,，未及時(shí)配備，建議后勤部門及時(shí)維修更換,。
3,、護(hù)士禮儀培訓(xùn)未落實(shí)到位，有待于明年請(qǐng)上級(jí)專家來我院培訓(xùn),。
從20xx全年來看，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助下,，護(hù)理工作取得了一定成績(jī)，但也存在不足之處,?？傊覀円槍?duì)全年存在的問題認(rèn)真分析,，查找原因,，完善不足。
新的一年即將來臨,，我們決心繼續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，明確工作目標(biāo)，扎實(shí)工作,，加強(qiáng)人才培養(yǎng),，更好的服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于群眾,，為廣大患者提供更完善的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，把醫(yī)院護(hù)理工作推上更高的一個(gè)臺(tái)階,。
護(hù)理部工作總結(jié)醫(yī)療篇三
20xx年護(hù)理工作重點(diǎn)：是以推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為基礎(chǔ)，以“三基”,，“三嚴(yán)”為標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)基本技能訓(xùn)練，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，全面提高護(hù)理人員的整體素質(zhì),。
一、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推廣
各病區(qū)實(shí)行人性化服務(wù),，落實(shí)患者知情同意與隱私保護(hù),，提供健康教育及心理護(hù)理服務(wù)，護(hù)士對(duì)住院患者的用藥,、治療提供規(guī)范服務(wù),，對(duì)圍手術(shù)期護(hù)理患者提供規(guī)范的術(shù)前診視和術(shù)后支持服務(wù)，我院婦產(chǎn)科還實(shí)行了出院病人輪椅推送服務(wù),，免費(fèi)提供陪護(hù)床以方便病人家屬休息,，對(duì)于初產(chǎn)婦，責(zé)任護(hù)士實(shí)行手把手教新媽媽正確的母乳喂養(yǎng)方法,。這一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)施,，讓我們護(hù)士把制度承諾從墻上請(qǐng)下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中走出來,，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，改善了護(hù)患關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量,，病人滿意度大大提高,。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的服務(wù)能力
護(hù)理部于年初制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃及考核制度,，各科護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格按制度執(zhí)行，全年共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)30余次,，其中護(hù)理組織集體學(xué)習(xí)20余次,，各科室每月不少于3次，并做到了科有學(xué)習(xí)記錄,，人人有學(xué)習(xí)筆記,。學(xué)習(xí)內(nèi)容：護(hù)理“三基”及基礎(chǔ)護(hù)理，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程等,，今年共組織護(hù)理技術(shù)操作7次,，理論考試3次，512護(hù)士節(jié)期間,，我院與中牟縣二院共同組織了護(hù)理理論和技能綜合考試,，以及以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為主題的演講比賽,，根據(jù)比賽得分結(jié)果，評(píng)出優(yōu)秀者并給予獎(jiǎng)品鼓勵(lì),，護(hù)理部還重點(diǎn)抓了各種技術(shù)操作規(guī)程和護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行情況,，使各項(xiàng)護(hù)理工作都有章可循，為了進(jìn)一步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平,，今年共選派4名護(hù)士到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí),。
三、加強(qiáng)病房管理,，改善服務(wù)設(shè)施
來自 m.sevw.cn
護(hù)理部：護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士深入病房,，為病人實(shí)施晨晚間護(hù)理，鋪床疊被,，定期消毒,，保持環(huán)境干凈、整潔,，為病人創(chuàng)建一個(gè)舒適,，溫馨的醫(yī)院環(huán)境。
四,、堅(jiān)持質(zhì)量考核,，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度
護(hù)理部根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)要求，每日深入科室進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),，并組織護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行護(hù)理夜查房活動(dòng),，主要檢查病區(qū)安全管理，服務(wù)態(tài)度,，各項(xiàng)制度落實(shí)情況以及堅(jiān)守崗位情況,。定期進(jìn)行護(hù)理工作質(zhì)量考核，對(duì)考核發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋科室,，采取行之有效的整改措施，使護(hù)理技術(shù)操作更加規(guī)范,，質(zhì)量不斷提高,，今年工休座談會(huì)12次，對(duì)病人提出的意見,，及時(shí)給與上通下達(dá),，還利用工休座談會(huì)，宣傳我院的設(shè)施,、設(shè)備,、環(huán)境等，使人們加深對(duì)保健院的認(rèn)識(shí),，收到良好的社會(huì)效益,。
全年共收入院病人一萬多人次,，無發(fā)生一例嚴(yán)重差錯(cuò)事故。在過去的一年里,，護(hù)理部在落實(shí)工作目標(biāo)中,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里,，我們要不斷研究護(hù)理工作出現(xiàn)的新問題,、新情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)不足,，不斷提高護(hù)理工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,，打造醫(yī)院護(hù)理品牌,，為建設(shè)新型一流的.專科醫(yī)院而努力,。
在保持20xx年良好狀態(tài)基礎(chǔ)上,，今年務(wù)必突破瓶頸，完善各項(xiàng)制度,，打造優(yōu)質(zhì)護(hù)理品牌,，創(chuàng)一流專科醫(yī)院,。
一,、定期進(jìn)行護(hù)理基本技能規(guī)范化培訓(xùn)及考核。
1,、對(duì)新入院護(hù)士給予崗前培訓(xùn)1個(gè)月,，試用期3個(gè)月，主要培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)院環(huán)境布局,，相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院規(guī)章制度,，常用護(hù)理技術(shù)操作，護(hù)理安全教育及職業(yè)禮儀等,。
2,、工作1-3年的護(hù)士，主要培訓(xùn)常見疾病的病情觀察及處理,，?？萍膊〉闹委煛尵?、護(hù)理,，職業(yè)禮儀培訓(xùn)等。
3,、工作滿3年以上并取得護(hù)師資格：主要培訓(xùn)?？萍蔽Ｖ夭∪说闹委?、搶救、護(hù)理,，?？茩z查及特殊診療技術(shù)的臨床應(yīng)用及護(hù)理。
二,、加強(qiáng)護(hù)士外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高綜合素質(zhì)
初步計(jì)劃，20xx年3月15日9月15日,，共選派4名護(hù)士到省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，()同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)理人員采取各種途徑參加繼續(xù)教育。院內(nèi)定期對(duì)在職護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。
三,、打造明星護(hù)士
為了打破往年護(hù)理工作干好干壞一個(gè)樣的局面，充分激發(fā)護(hù)理人員工作熱情和積極性,，對(duì)于專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng),，理論知識(shí)水平高，護(hù)理服務(wù)態(tài)度好,，績(jī)效考核成績(jī)優(yōu)秀的護(hù)士給予“明星護(hù)士”稱號(hào),。
四、加強(qiáng)核心制度的落實(shí)
定期對(duì)各科室落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)排查,，規(guī)范護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度,。
護(hù)理部工作總結(jié)醫(yī)療篇四
20xx年上半年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式,，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高護(hù)理水平”的工作宗旨,，繼續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下,。
1,、完善規(guī)章制度：根據(jù)責(zé)任制整體護(hù)理模式和《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》，修訂,、完善我院護(hù)理工作規(guī)章制度；常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范,、操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),；各類疾病護(hù)理常規(guī)；各級(jí)護(hù)士崗位職責(zé),，并下發(fā)到各科室實(shí)施,。
2,、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量：
每月常規(guī)召開全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，反饋上月工作情況,，布置當(dāng)月工作重點(diǎn),。上半年組織全院護(hù)理質(zhì)量檢查6次，對(duì)存在的問題復(fù)查6次,，安排單項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查26次,，每日有計(jì)劃的安排夜班護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行單項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查。在定期召開的護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上,，反饋科室存在的問題,，科室護(hù)士長(zhǎng)要分析原因,拿出糾正措施，填寫反饋表,，交回護(hù)理部,，護(hù)理部每月對(duì)存在的問題再次復(fù)查，檢查整改情況,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量不斷提高,。（護(hù)理部有記錄）堅(jiān)持每季度召開護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)，對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量存在問題進(jìn)行匯總,，進(jìn)行分析,，尋找原因，提出整改措施,，不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
3,、強(qiáng)化護(hù)理安全,，落實(shí)患者安全目標(biāo)：組織護(hù)理安全檢查6次。修訂印制全院患者“入院告知書”并下發(fā)使用,。統(tǒng)一規(guī)范全院搶救車管理,，搶救物品管理完好率達(dá)100％。認(rèn)真落實(shí)“非懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)制度”,，每季度組織討論分析,。上半年上報(bào)到護(hù)理部的一般護(hù)理不良事件51件，上報(bào)沈陽(yáng)市護(hù)理質(zhì)控中心2件,。未發(fā)生嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò),。對(duì)以上護(hù)理不良事件均按要求追查原因，進(jìn)行分析,，采取措施,，杜絕再次發(fā)生。組織全院護(hù)士《護(hù)理安全管理》培訓(xùn)，客觀分析護(hù)理不良事件的原因,，組織護(hù)理人員分析討論,，警示護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程。
1,、修訂,、完善我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”并下發(fā)實(shí)施。組織全院患者滿意度調(diào)查6次,，發(fā)放調(diào)查問卷385份,，患者對(duì)護(hù)理工作的.滿意度達(dá)到97%。對(duì)存在的問題在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上反饋給科室,，查找原因并督查科室整改,。結(jié)果納入護(hù)理質(zhì)控評(píng)比。不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。
2,、開展護(hù)士分級(jí)管理：根據(jù)護(hù)士的工作能力、技術(shù)水平,、工作年限,、職稱和學(xué)歷等要素，對(duì)護(hù)士進(jìn)行分級(jí)管理,，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng),。
3、完善,、修訂我院護(hù)理人員績(jī)效考核方案并下發(fā),，在此基礎(chǔ)上要求科室制定本科室的績(jī)效考核方案并實(shí)施。
4,、合理調(diào)配人力資源,。護(hù)理部根據(jù)各病房（病區(qū)）護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力，上半年共調(diào)配護(hù)士17人次,。在護(hù)理人員不足的情況下,，基本滿足了臨床護(hù)理工作需要。規(guī)范,、統(tǒng)一全院護(hù)士排班表,，實(shí)行彈性排班。
5,、全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理工作職責(zé),。改進(jìn)護(hù)士排班，按照責(zé)任制護(hù)理的要求,，取消辦公班,、處置班等功能制，使責(zé)任護(hù)士的工作內(nèi)容真正全面涵蓋專業(yè)照顧、病情觀察,、心理支持、治療,、康復(fù)和健康指導(dǎo)等,。更新、完善全院各科室標(biāo)準(zhǔn)健康教育計(jì)劃,。使責(zé)任制護(hù)理落到實(shí)處,。
1、制定并落實(shí)護(hù)理管理人員和護(hù)理骨干的培訓(xùn)制度,。舉辦全院護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班一次,，組織新任護(hù)士長(zhǎng)崗前培訓(xùn)；考核新護(hù)士長(zhǎng)業(yè)務(wù)查房,；使新護(hù)士長(zhǎng)盡快進(jìn)入角色,，提高管理水平。
2,、上半年組織全院分層次護(hù)理理論考試2次（含護(hù)士長(zhǎng)）,；考試人次達(dá)170人次。組織護(hù)理技術(shù)操作考核4項(xiàng),，項(xiàng)目有：靜脈輸液,、氧氣吸入法、經(jīng)口鼻吸痰法,、心肺復(fù)蘇,。考核人次達(dá)265人次,。補(bǔ)考及格率達(dá)到100%,。
3、制定護(hù)理人員崗前培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施,。對(duì)20xx年新入職護(hù)士行為期一周的崗前培訓(xùn),，組織新護(hù)士理論考試2次，合格率為88％,。護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)3項(xiàng),。培訓(xùn)考試成績(jī)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議通報(bào)，納入本人技術(shù)檔案,。不合格者補(bǔ)考,，直到100％達(dá)標(biāo)。
4,、加強(qiáng)?？谱o(hù)士培訓(xùn)：
上半年選送全日制護(hù)理本科生一名參加省級(jí)重癥專科護(hù)士培訓(xùn)。
1,、護(hù)理人力資源管理信息化：建立了護(hù)理人員電子技術(shù)檔案,，并與人事科聯(lián)網(wǎng)。
2,、開展護(hù)理電子病歷網(wǎng)上質(zhì)控管理,。
3、完善電子病歷醫(yī)囑執(zhí)行系統(tǒng),，做到電子病歷試敏結(jié)果雙簽,。
4、建立護(hù)理管理交流平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)通知,、信息交流、不良事件平臺(tái)直接上報(bào),。
5,、住院患者一覽卡、床頭卡實(shí)現(xiàn)自動(dòng)生成并打印,，方便快捷,，避免差錯(cuò)。
上半年共接收本科,、大專,、中專院校護(hù)理實(shí)習(xí)生150余名，并分別進(jìn)行了護(hù)理安全,、護(hù)士職業(yè)禮儀等崗前培訓(xùn),。妥善安排各項(xiàng)工作：包括接待實(shí)習(xí)同學(xué)、制定臨床實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃,、安排實(shí)習(xí)科室輪轉(zhuǎn)等,。
存在問題：
1、護(hù)理管理：
1）20xx年醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”方案不是醫(yī)院統(tǒng)一下發(fā),。2）科室護(hù)理培訓(xùn)未做到分層培訓(xùn),。3）科室績(jī)效考核未體現(xiàn)技術(shù)難度、滿意度,。4）進(jìn)一步完善護(hù)士能及管理及分層培訓(xùn),。
2、護(hù)理安全：
1）部分護(hù)士對(duì)臨床護(hù)理相關(guān)知識(shí)掌握不全面,。
2）個(gè)別搶救物品存放不規(guī)范,。
3）轉(zhuǎn)交接登記本未注明具體時(shí)間。
4）個(gè)別科室對(duì)高?；颊呶催M(jìn)行安全評(píng)估,。
5）個(gè)別護(hù)理人員護(hù)理技術(shù)操作不規(guī)范,。
3、護(hù)理人員絕對(duì)短缺：
我院現(xiàn)有病房護(hù)士285名,，編制床位1030張,，床護(hù)比為1：0.28.按照現(xiàn)行醫(yī)院管理規(guī)定床護(hù)比1：0.4為達(dá)標(biāo)。我院差距太大,。如住院病人數(shù)量增長(zhǎng)較快,，則護(hù)理人員短缺更為突出，是護(hù)理安全隱患,。
護(hù)理部工作總結(jié)醫(yī)療篇五
xx年，我院護(hù)理工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院護(hù)士通力協(xié)助下,，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，加強(qiáng)監(jiān)督管理,，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，提升服務(wù)質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)隊(duì)伍改革創(chuàng)新,，圓滿地完成護(hù)理各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人高滿意度,。總結(jié)如下：
加強(qiáng)導(dǎo)診管理,，有序安排病人就診,。規(guī)范新入院病人流程，為病人提供生活上的便利,。廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理工作意見,，對(duì)存在問題查找原因，提出整改措施,。對(duì)出院病人進(jìn)行電話隨訪,，主動(dòng)詢問病人的康復(fù)情況并記錄詢問內(nèi)容。
病房?jī)?nèi)外保持安靜,、整潔,。治療室、換藥室,、處置室工作有秩序,，物品存放整齊，空氣新鮮,。按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,、落實(shí)健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及危重病人護(hù)理。
1,、保證消毒監(jiān)測(cè)和護(hù)理安全,。按醫(yī)院內(nèi)感染標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各科室的治療室,、換藥室,、產(chǎn)房、手術(shù)室的空氣,、物表,、使用中的消毒劑、護(hù)理人員和手術(shù)人員的手進(jìn)行微生物監(jiān)測(cè),，每月對(duì)滅菌鍋進(jìn)行生物監(jiān)測(cè),，每次監(jiān)測(cè)均達(dá)標(biāo)。對(duì)醫(yī)療廢物規(guī)范管理,，組織全院護(hù)理人員和衛(wèi)生員學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物的分類及處置,。
1、建立了護(hù)理質(zhì)量考核制度,，護(hù)理部人員不定期深入科室檢查,、督促。
2,、組織護(hù)長(zhǎng)夜查房每周一次,，及時(shí)了解和掌握全院夜間護(hù)理工作情況，進(jìn)一步提高夜間護(hù)理工作質(zhì)量,。
3,、每季度組織全院護(hù)士長(zhǎng)大檢查，進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，有效的提升全院護(hù)理質(zhì)量的一致。
1,、組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及護(hù)士禮儀,。
2、護(hù)理部每月組織安排護(hù)長(zhǎng)輪換主持全院性護(hù)理業(yè)務(wù)講座,，內(nèi)容為新理論,、新技術(shù)及實(shí)用性知識(shí)。
3,、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行“三基”培訓(xùn),，組織理論考試和技術(shù)操作考試。
4,、要求科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，內(nèi)容主要為?？萍膊∽o(hù)理。
5,、鼓勵(lì)護(hù)士參加護(hù)理大專班,，扎實(shí)專業(yè)知識(shí)，提高學(xué)歷,。
6,、派送一名護(hù)長(zhǎng)和兩名護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院培訓(xùn)，回院后安排院內(nèi)講課,。傳授外院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),、先進(jìn)技術(shù)，并應(yīng)用于臨床工作中,，使護(hù)理工作進(jìn)一步提高,。
回顧20xx年的工作，雖取得一定的成績(jī),，但也存在一些不足之處，主要是：
1,、病房管理有待提高,，陪人多、病人自帶物品過多,。
2,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，未根據(jù)病情及時(shí)協(xié)助病人取正確體位,。
3,、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性,。
4,、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，無菌操作時(shí)不戴口罩,。
5,、護(hù)理文件書寫有漏項(xiàng)、漏記,、涂改等缺陷,。
護(hù)理部工作總結(jié)醫(yī)療篇六
20xx年，在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照制定的年初工作計(jì)劃,，按照行風(fēng)建設(shè)要求和醫(yī)院質(zhì)量管理年的要求落實(shí)各項(xiàng)工作，工作重點(diǎn)為規(guī)范管理?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1,、對(duì)近幾年新聘護(hù)士特別是門診護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理禮儀培訓(xùn),，成立了護(hù)理禮儀隊(duì)。
2,、門診方面：增加了門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士,，為檢驗(yàn)科、b超室,、超聲刀,、婦科人流室等門診科室配備了護(hù)士，規(guī)范門診服務(wù)行為,，門診護(hù)士及時(shí)與就診患者溝通協(xié)調(diào),，幫助解決就診期間的問題，維持了門診科室正常就診秩序,。
3,、病區(qū)方面：標(biāo)準(zhǔn)化病房建設(shè)已取得了初步成績(jī)。為住院患者配備了儲(chǔ)物箱,，更換了破舊的床頭桌,，家具，改善了住院條件,，增加了患者的舒適度,，規(guī)范了床單位設(shè)施。各科針對(duì)所服務(wù)患者的特點(diǎn),，優(yōu)化護(hù)理工作流程,，規(guī)范了入院流程、住院期間工作流程,、出院流程,。住院時(shí)為每位住院患者發(fā)放入院介紹和安全須知，規(guī)范各項(xiàng)操作前告知,，落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作責(zé)任制,，對(duì)重危、年老體弱患者做好安全管理,，科室每月組織公休座談會(huì)一次,，對(duì)患者反映的問題及時(shí)給予解決或答復(fù)。
4,、護(hù)理部每月對(duì)各科室護(hù)患溝通情況進(jìn)行調(diào)查,，針對(duì)去年行風(fēng)評(píng)議中有關(guān)收費(fèi)的問題，與物價(jià)辦,、醫(yī)務(wù)科共同協(xié)調(diào),，消除了醫(yī)囑與收費(fèi)不一致的問題。與醫(yī)務(wù)部進(jìn)行了全院公休座談會(huì),，對(duì)患者反應(yīng)強(qiáng)烈的問題與相關(guān)部門及時(shí)進(jìn)行了溝通,。7月份與醫(yī)務(wù)部進(jìn)行了門診,、住院患者滿意度調(diào)查，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，結(jié)果一上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo),。
5、在日常工作中,，全院護(hù)士任勞任怨,，用愛心、耐心,、責(zé)任心對(duì)待每一位患者,，讓患者做到放心、滿意,。骨科一老年患者神志模糊,，為了預(yù)防壓瘡，3名護(hù)士為其翻身時(shí)手被抓傷,。急診科護(hù)士在冬季主動(dòng)為老年體弱靜脈輸液患者配備了熱水袋,，主動(dòng)為患者送熱水，幫行動(dòng)不便的患者取藥,，受到了患者的熱情稱贊,。
1、針對(duì)我院低年資護(hù)士集中的情況,，調(diào)整了培訓(xùn)方案，加大了對(duì)低年資護(hù)士的培訓(xùn)力度,。
2,、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，內(nèi)容有護(hù)理文書書寫,、新編護(hù)理學(xué)基礎(chǔ),、專科護(hù)理理論等,。5月份舉辦了護(hù)理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),。全年共進(jìn)行了5次理論、2次操作考試,，提高了全院護(hù)士護(hù)理理論水平,，消除了操作中自選動(dòng)作，規(guī)范了各項(xiàng)護(hù)理操作,。6月對(duì)新進(jìn)護(hù)士進(jìn)行了較為規(guī)范的崗前培訓(xùn),。護(hù)理部在每周的日常工作檢查時(shí)，結(jié)合實(shí)際典型病例對(duì)值班護(hù)士進(jìn)行提問,，提高了護(hù)士（特別是低年資護(hù)士）的應(yīng)急水平及?？谱o(hù)理水平,。
3、加強(qiáng)?？谱o(hù)士培訓(xùn),。
4、鼓勵(lì)護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間參加自考,、成教學(xué)習(xí),，截至年底，全院大專以上學(xué)歷的護(hù)士占67%,。
1,、按照我院實(shí)際情況，開展了二級(jí)質(zhì)控,，基本形成了護(hù)理質(zhì)控體系,。今年重新修訂了質(zhì)控項(xiàng)目，護(hù)理部每月下旬進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查,，檢查向深入,、細(xì)致邁進(jìn)。病區(qū)同時(shí)開展了一級(jí)質(zhì)控,。
2,、通過質(zhì)控，規(guī)范了各治療室物品管理,，規(guī)范了護(hù)士站管理,，規(guī)范了護(hù)理常用各種標(biāo)牌、標(biāo)簽（如床頭牌,、一覽表,、輸液卡、氧氣吊牌,、物品標(biāo)簽等）,，加強(qiáng)了病區(qū)藥品管理特別是毒麻藥品、危險(xiǎn)藥品管理,，加強(qiáng)了操作時(shí)的細(xì)節(jié)管理,。
3、每月初召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,，針對(duì)質(zhì)量檢查結(jié)果在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上進(jìn)行反饋,，促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的不斷改進(jìn)。
4,、對(duì)照衛(wèi)生部《20xx年患者安全目標(biāo)》,，制定了關(guān)于壓瘡、導(dǎo)管脫落、墜床,、摔傷等護(hù)理不良事件的防范制度,，制定并實(shí)施了護(hù)理不良事件上報(bào)制度，為手術(shù),、意識(shí)不清,、兒童、重?；颊呤褂昧恕巴髱А睒?biāo)示,，對(duì)這類患者采用了特殊的患者身份識(shí)別，制定并實(shí)施了危重,、手術(shù)患者交接制度,，有效地控制了風(fēng)險(xiǎn)，全年未發(fā)生護(hù)理糾紛和事故,。
5,、供應(yīng)室管理：為供應(yīng)室配備了超聲清洗機(jī)和高壓水槍，規(guī)范了清洗流程,，加強(qiáng)了對(duì)保內(nèi)器械的管理,，按照《河南省消毒供應(yīng)室驗(yàn)收評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范了供應(yīng)室各項(xiàng)工作制度,，為供應(yīng)室驗(yàn)收評(píng)審打下了基礎(chǔ),。
6,、手術(shù)室管理：在現(xiàn)有條件下，立足于風(fēng)險(xiǎn)防范,，重新制定了手術(shù)室各項(xiàng)工作制度,，規(guī)范了工作流程，對(duì)手術(shù)患者身份及部位識(shí)別,、術(shù)中標(biāo)本交接,、醫(yī)囑的下達(dá)、手術(shù)患者的交接等進(jìn)行了規(guī)范,。
1,、骨科護(hù)士參加?？谱o(hù)士培訓(xùn)后,，在科內(nèi)采用“20條毛巾法”，有效解決了骨科手術(shù)后長(zhǎng)期臥床皮膚護(hù)理中的難題,。
2,、手術(shù)室護(hù)士參加專科培訓(xùn)后,，在科室提倡“手術(shù)全期護(hù)理”,，查找隱患30余項(xiàng)，根據(jù)我院手術(shù)室現(xiàn)狀，逐項(xiàng)進(jìn)行了整改,。
全年接收實(shí)習(xí),、進(jìn)修生12名。
病區(qū)全年共收入院2220人,，出院1953人,，住院人數(shù)比去年增加了10％；急診科門診輸液約23000人次（63次/日）,，比去年增加了53%,，手術(shù)室全年手術(shù)約381人，比去年增加了8％,；供應(yīng)室全年消毒1350鍋,，比去年下降了7％。
全年新增護(hù)士31人,，其中病區(qū)15人,，急診科2人，發(fā)熱門診3人,，東區(qū)門診部1人,，門診護(hù)士3人，供應(yīng)室護(hù)士人,，b超1人,，超聲刀1人，檢驗(yàn)1人,，護(hù)理部1人,。根據(jù)醫(yī)院工作安排、各科不同階段工作情況和護(hù)理人員的個(gè)人情況,，及時(shí)進(jìn)行調(diào)配,，保證了護(hù)理工作的有序進(jìn)行。
積極與其它職能部門協(xié)調(diào),，參與護(hù)理部以外的其他工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。存在問題：
1,、危重病人,、基礎(chǔ)護(hù)理工作未完全到位。
2,、護(hù)士綜合能力偏低,。
3、手術(shù)室,、供應(yīng)室硬件建設(shè)欠佳,，制約護(hù)理工作的開展，供應(yīng)室未進(jìn)行驗(yàn)收申報(bào)。
4,、急診科護(hù)士進(jìn)修任務(wù)未完成,。
5、科室一級(jí)質(zhì)控未完全到位,。
6,、護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需進(jìn)一步提高。
護(hù)理部工作總結(jié)醫(yī)療篇七
xxxx年是新世紀(jì)的第一年,，是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。
2,、堅(jiān)持了查對(duì)制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì),，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次，并有記錄,；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì),；（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。
3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。
4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平,。
1,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作,。
2,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料,。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4,、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí),、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。
三,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2,、分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。
3,、繼續(xù)開展健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4,、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足,。
5,、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。
四,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請(qǐng)專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識(shí),，以提高專業(yè)知識(shí)。
3,、各科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí),。
4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作）,，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)（吳蔚蔚）、二等獎(jiǎng)（李敏丹,、唐海萍）、三等獎(jiǎng)（周莉君）分別給予了獎(jiǎng)勵(lì),。
5,、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧,；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃,；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作,。
6,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。
7,、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8,、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識(shí),，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課,，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9,、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。
2,、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室,、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績(jī),。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄,，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。
5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）,。
6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。
7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè),。
六,、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作。
1,、堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2,、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心,。
3,、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè),，手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護(hù)送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室,，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,，使病員得到了周到的服務(wù),。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇,，其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流,。
七、存在問題：
1,、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng),。
2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范,。
3,、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作,。
4、病房管理尚不盡人意,。
一年來護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視,、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī),，但也存在一定缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善。
護(hù)理部工作總結(jié)醫(yī)療篇八
上半年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，繼續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下,。
1、完善規(guī)章制度：根據(jù)責(zé)任制整體護(hù)理模式和《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》,，修訂,、完善我院護(hù)理工作規(guī)章制度；常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范,、操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),；各類疾病護(hù)理常規(guī)；各級(jí)護(hù)士崗位職責(zé),，并下發(fā)到各科室實(shí)施,。
2、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量：
每月常規(guī)召開全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,，反饋上月工作情況,，布置當(dāng)月工作重點(diǎn)。上半年組織全院護(hù)理質(zhì)量檢查6次,，對(duì)存在的問題復(fù)查6次,，安排單項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查26次，每日有計(jì)劃的安排夜班護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行單項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查。在定期召開的護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上,，反饋科室存在的問題,，科室護(hù)士長(zhǎng)要分析原因,拿出糾正措施，填寫反饋表,，交回護(hù)理部,，護(hù)理部每月對(duì)存在的問題再次復(fù)查，檢查整改情況,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量不斷提高,。（護(hù)理部有記錄）堅(jiān)持每季度召開護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)，對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量存在問題進(jìn)行匯總,，進(jìn)行分析,，尋找原因，提出整改措施,，不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
3,、強(qiáng)化護(hù)理安全,，落實(shí)患者安全目標(biāo)：組織護(hù)理安全檢查6次,。修訂印制全院患者“入院告知書”并下發(fā)使用,。統(tǒng)一規(guī)范全院搶救車管理，搶救物品管理完好率達(dá)100％,。認(rèn)真落實(shí)“非懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)制度”,，每季度組織討論分析。上半年上報(bào)到護(hù)理部的一般護(hù)理不良事件51件,，上報(bào)沈陽(yáng)市護(hù)理質(zhì)控中心2件,。未發(fā)生嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)。對(duì)以上護(hù)理不良事件均按要求追查原因,，進(jìn)行分析,，采取措施，杜絕再次發(fā)生,。組織全院護(hù)士《護(hù)理安全管理》培訓(xùn),，客觀分析護(hù)理不良事件的原因，組織護(hù)理人員分析討論,，警示護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,。
1、修訂,、完善我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”并下發(fā)實(shí)施,。組織全院患者滿意度調(diào)查6次，發(fā)放調(diào)查問卷385份，患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度達(dá)到97%,。對(duì)存在的問題在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上反饋給科室,，查找原因并督查科室整改。結(jié)果納入護(hù)理質(zhì)控評(píng)比,。不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。
2、開展護(hù)士分級(jí)管理：根據(jù)護(hù)士的工作能力,、技術(shù)水平,、工作年限、職稱和學(xué)歷等要素,，對(duì)護(hù)士進(jìn)行分級(jí)管理,，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
3,、完善,、修訂我院護(hù)理人員績(jī)效考核方案并下發(fā)，在此基礎(chǔ)上要求科室制定本科室的績(jī)效考核方案并實(shí)施,。
4,、合理調(diào)配人力資源。護(hù)理部根據(jù)各病房（病區(qū)）護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力,，上半年共調(diào)配護(hù)士17人次,。在護(hù)理人員不足的情況下，基本滿足了臨床護(hù)理工作需要,。規(guī)范,、統(tǒng)一全院護(hù)士排班表，實(shí)行彈性排班,。
5,、全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理工作職責(zé)。改進(jìn)護(hù)士排班,，按照責(zé)任制護(hù)理的要求,，取消辦公班、處置班等功能制,，使責(zé)任護(hù)士的工作內(nèi)容真正全面涵蓋專業(yè)照顧,、病情觀察、心理支持,、治療,、康復(fù)和健康指導(dǎo)等。更新,、完善全院各科室標(biāo)準(zhǔn)健康教育計(jì)劃,。使責(zé)任制護(hù)理落到實(shí)處,。
1、制定并落實(shí)護(hù)理管理人員和護(hù)理骨干的培訓(xùn)制度,。舉辦全院護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班一次,，組織新任護(hù)士長(zhǎng)崗前培訓(xùn)；考核新護(hù)士長(zhǎng)業(yè)務(wù)查房,；使新護(hù)士長(zhǎng)盡快進(jìn)入角色,，提高管理水平。
2,、上半年組織全院分層次護(hù)理理論考試2次（含護(hù)士長(zhǎng)）,；考試人次達(dá)170人次。組織護(hù)理技術(shù)操作考核4項(xiàng),，項(xiàng)目有：靜脈輸液,、氧氣吸入法、經(jīng)口鼻吸痰法,、心肺復(fù)蘇,。考核人次達(dá)265人次,。補(bǔ)考及格率達(dá)到100%,。
3、制定護(hù)理人員崗前培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施,。對(duì)20xx年新入職護(hù)士行為期一周的崗前培訓(xùn),，組織新護(hù)士理論考試2次，合格率為88％,。護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)3項(xiàng),。培訓(xùn)考試成績(jī)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議通報(bào),，納入本人技術(shù)檔案,。不合格者補(bǔ)考，直到100％達(dá)標(biāo),。
4,、加強(qiáng)專科護(hù)士培訓(xùn)：
上半年選送全日制護(hù)理本科生一名參加省級(jí)重癥?？谱o(hù)士培訓(xùn),。
1、護(hù)理人力資源管理信息化：建立了護(hù)理人員電子技術(shù)檔案,，并與人事科聯(lián)網(wǎng),。
2、開展護(hù)理電子病歷網(wǎng)上質(zhì)控管理,。
3,、完善電子病歷醫(yī)囑執(zhí)行系統(tǒng)，做到電子病歷試敏結(jié)果雙簽。
4,、建立護(hù)理管理交流平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)通知、信息交流,、不良事件平臺(tái)直接上報(bào),。
5,、住院患者一覽卡、床頭卡實(shí)現(xiàn)自動(dòng)生成并打印,，方便快捷，避免差錯(cuò)。
上半年共接收本科,、大專,、中專院校護(hù)理實(shí)習(xí)生150余名,，并分別進(jìn)行了護(hù)理安全、護(hù)士職業(yè)禮儀等崗前培訓(xùn),。妥善安排各項(xiàng)工作：包括接待實(shí)習(xí)同學(xué),、制定臨床實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃、安排實(shí)習(xí)科室輪轉(zhuǎn)等。
存在問題：
1,、護(hù)理管理：
1）20xx年醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”方案不是醫(yī)院統(tǒng)一下發(fā),。2）科室護(hù)理培訓(xùn)未做到分層培訓(xùn),。3）科室績(jī)效考核未體現(xiàn)技術(shù)難度,、滿意度,。4）進(jìn)一步完善護(hù)士能及管理及分層培訓(xùn)。
2、護(hù)理安全：
1）部分護(hù)士對(duì)臨床護(hù)理相關(guān)知識(shí)掌握不全面。
2）個(gè)別搶救物品存放不規(guī)范,。
3）轉(zhuǎn)交接登記本未注明具體時(shí)間。
4）個(gè)別科室對(duì)高?；颊呶催M(jìn)行安全評(píng)估,。
5）個(gè)別護(hù)理人員護(hù)理技術(shù)操作不規(guī)范。
3,、護(hù)理人員絕對(duì)短缺：
我院現(xiàn)有病房護(hù)士285名,，編制床位1030張，床護(hù)比為1：0.28.按照現(xiàn)行醫(yī)院管理規(guī)定床護(hù)比1：0.4為達(dá)標(biāo),。我院差距太大,。如住院病人數(shù)量增長(zhǎng)較快，則護(hù)理人員短缺更為突出,，是護(hù)理安全隱患,。
護(hù)理部工作總結(jié)醫(yī)療篇九
20xx年，是我院建設(shè)新型蒙醫(yī)特色醫(yī)院關(guān)鍵性一年,，護(hù)理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對(duì)護(hù)理工作的要求和醫(yī)院對(duì)護(hù)理工作的目標(biāo),，在院黨委和分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，現(xiàn)對(duì)一年的工作總結(jié)如下：
1.完善護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)文件,。
嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理考核文件是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保病人安全的根本保證,。護(hù)理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求實(shí)施工作，,，使護(hù)理管理逐步達(dá)到了規(guī)范化,、制度化和法制化，使護(hù)理人員職責(zé)具體化,、文件化,；進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理單元的管理，并不斷完善了各個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)的程序,。
護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心,，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護(hù)理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài),。樹立預(yù)防為主的方針,，將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上。進(jìn)一步完善了護(hù)理文件書寫規(guī)范,，制定了各種緊急預(yù)案,，完善了護(hù)士站、治療室,、處置室物品器械放置規(guī)范,，護(hù)士長(zhǎng)巡視病房等制度，使各項(xiàng)工作有章可循,。
護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍,，從病人入院到出院，包括新入院病人指導(dǎo),，執(zhí)行醫(yī)囑,，各項(xiàng)治療護(hù)理，健康教育,，出院指導(dǎo),，病人滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié)。通過對(duì)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制,，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn),，護(hù)理差錯(cuò)率不斷降低，贏得了病人的信任,，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。
2.精心組織護(hù)理質(zhì)量體系的運(yùn)行與實(shí)施
為了護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行于護(hù)理質(zhì)量管理，使每個(gè)環(huán)節(jié)得到控制,，最終實(shí)現(xiàn)住院病人治療,、處理，護(hù)理到位的目標(biāo)。護(hù)理部充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng),，病房護(hù)理質(zhì)量小組組成的質(zhì)控組織的作用,，每月定期、不定期組織檢查,、督促,、指導(dǎo),，狠抓制度的貫徹落實(shí),，護(hù)理部質(zhì)控組織每周檢查一次，每月底護(hù)理部組織大檢查,。病房護(hù)理質(zhì)量小組每天檢查各班護(hù)士的工作情況,，護(hù)士長(zhǎng)每天巡視病房至少四次，密切觀察每個(gè)病人的病情變化和思想動(dòng)態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)化解,，了解病人對(duì)護(hù)理工作的滿意情況和解決病人的需要。實(shí)行了全程導(dǎo)醫(yī),、分組護(hù)理及主管護(hù)士負(fù)責(zé)制,，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理部每周隨業(yè)務(wù)院長(zhǎng)查房一次,，以了解臨床需求,、護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理文書的書寫等情況，護(hù)理部堅(jiān)持節(jié)假日,、危重病人查房,、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次,，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問題,、護(hù)士長(zhǎng)夜查房2次/周，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表,，對(duì)檢查和滿意度調(diào)查的不合格項(xiàng)以書面的形式與主管護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤,，在每月的質(zhì)量總結(jié)會(huì)上對(duì)普遍性問題集中講解，提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形式對(duì)各護(hù)理單元的不合格項(xiàng)給以反饋,。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用,，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以質(zhì)量為核心,，以薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn),，以檢查督促指導(dǎo)為手段，采取定期檢查與隨時(shí)檢查相結(jié)合,，全面檢查與單項(xiàng)抽查相結(jié)合的方法對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制,，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位,；與病人的溝通,、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果,。實(shí)行從病人入院到出院全過程控制，使護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下,，以保護(hù)病人安全,。通過檢查有效的促進(jìn)了護(hù)理單元的工作，進(jìn)一步提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度,。
3.抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)
我們?cè)谔岣咦o(hù)理質(zhì)量的同時(shí),，注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的護(hù)理，要求每一個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)和危重病人掌握八知道：床號(hào),、姓名,、診斷、癥狀體征,、輔助檢查,、治療護(hù)理、病情變化,、心理狀態(tài),，要求護(hù)士長(zhǎng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況，對(duì)危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo)以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,，提高了搶救成功率,。抓好“四個(gè)”特殊：特殊人員（新護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士）,、特殊時(shí)間（中午,、夜間、節(jié)假日）,、特殊病人（年老體弱,、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人）,、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展等）病人的護(hù)理，做到預(yù)防為主,，事前控制,，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位,；與病人的溝通,、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果,。
一年來?yè)尵任Ｖ夭∪?2623人次、護(hù)理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人36人次,，護(hù)理技術(shù)得到明顯提升,。書寫合格率98%，急救物品完好率100%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0，病人滿意率為99%.
創(chuàng)建一流蒙醫(yī)特色醫(yī)院,，精心打造“管理一流,、質(zhì)量一流、技術(shù)一流,、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù),，開展了感受親情護(hù)理,，和溫馨服務(wù)活動(dòng)，使護(hù)理人員牢固樹立“以人為本,，護(hù)理先行”的服務(wù)理念,，營(yíng)造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士的積極性,，鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù),。
1,、規(guī)范護(hù)士行為：護(hù)士精神飽滿，著裝整潔,，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng),、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，使每個(gè)護(hù)理單元都做到：五個(gè)一：病人入院時(shí)得到一聲問侯,、看到一張熱情接待的笑臉、一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境,、一張親情卡,、住院期間護(hù)士會(huì)積極努力為病人做一件有意義的事情；三主動(dòng)：護(hù)士對(duì)病人主動(dòng)接待,、主動(dòng)觀察,、主動(dòng)幫助,；三個(gè)掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果,，掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況,，掌握病人及家庭、社會(huì)心理因素,；七聲：病人入院有迎聲,、進(jìn)行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲,、與病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲,、病人出院有送聲,；使病人感受到在蒙醫(yī)醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨。與檢驗(yàn)科協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題,，減輕了病人痛苦,，使病人滿意率不斷提高。
2,、微笑服務(wù)：使用文明用語(yǔ),，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹、語(yǔ)言得體,，樹立病人至上的觀念,，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想,，護(hù)士從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對(duì)病人的細(xì)心,、耐心和愛心，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺(tái),，個(gè)性化服務(wù)是最終目的,。
3、文化建設(shè)：5.12護(hù)士節(jié)與工會(huì)舉行了以“營(yíng)造優(yōu)良職業(yè)環(huán)境,，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為主題的文藝演出和別開生面的“護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽”,，增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)醫(yī)院而努力工作的信心。
1．隨著社會(huì)進(jìn)步,，科學(xué)的發(fā)展,，病人維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)抬頭,，護(hù)患關(guān)系緊張,，醫(yī)療糾紛增多，護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大,，為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全,，護(hù)理部組織護(hù)理人員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí),，使每個(gè)護(hù)士提高了風(fēng)險(xiǎn)、安全,、法律,、自我保護(hù)意識(shí)，減少了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,。
2,、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫，根據(jù)自治區(qū)《護(hù)理文書書寫要求及格式》的要求,，組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對(duì)書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范,，并抽調(diào)專人進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,，使護(hù)士的書寫水平不斷提高,，以確保病案資料科學(xué)、完整,、真實(shí),。
1.護(hù)士長(zhǎng)培養(yǎng)
護(hù)理部進(jìn)行了《護(hù)士長(zhǎng)素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》、《怎樣當(dāng)好護(hù)士長(zhǎng)》等知識(shí)的培訓(xùn),，舉辦護(hù)理大查房進(jìn)行橫向和縱向交流,，有3名具有業(yè)務(wù)能力和管理能力的優(yōu)秀護(hù)理人員提拔到護(hù)士長(zhǎng)工作崗位，她們是：五療科護(hù)士長(zhǎng)崔花拉,，外科護(hù)士長(zhǎng)斯日古冷，急診科護(hù)士長(zhǎng)薩如拉,。她們虛心向老同志學(xué)習(xí),、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高了護(hù)士長(zhǎng)管理水平,，為護(hù)士創(chuàng)造了寬松,、和諧、積極向上的工作氛圍,，,。
堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月25日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,，要求護(hù)士長(zhǎng)每月工作一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作,。
堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：至少每二周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,，內(nèi)容為：安排工作重點(diǎn),，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，每月初對(duì)大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況,，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋，提出改進(jìn)措施,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作,。
繼續(xù)開展整體護(hù)理，健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改,。
每月各科召開病人座談會(huì)一次,，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給與盡量滿足,。
2,、全面提高護(hù)士素質(zhì)
加強(qiáng)了護(hù)士的培養(yǎng)，對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行每月一項(xiàng)護(hù)理技能測(cè)試,，一至12月份分別進(jìn)行了,、拔罐、針灸,、按摩,、放血、無菌技術(shù),、血糖測(cè)定,、、除顫器的使用,、鼻飼,、口腔護(hù)理、導(dǎo)尿,、灌腸,、靜脈留置針、皮內(nèi)注射和生命體征測(cè)量等的培訓(xùn)與考試,。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平,，組織護(hù)士長(zhǎng)講課，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，護(hù)理部進(jìn)行抽查,、提問每月一次，鼓勵(lì)自學(xué),、函大學(xué)習(xí),。
3.對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn),，提高護(hù)士綜合素質(zhì)
為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院護(hù)理管理目標(biāo)，確立“愛醫(yī)院,、愛崗位,、愛病人”的觀念，規(guī)范語(yǔ)言行為,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，樹立蒙醫(yī)護(hù)士的新形象,，全面提升護(hù)理品質(zhì),，護(hù)理部舉辦迎接5.12護(hù)士禮儀培訓(xùn)，護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時(shí)間,，護(hù)理部嚴(yán)格考勤,。理論課內(nèi)容有：服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通，形體課表演了站姿,、走姿,、坐姿、握手,、打招呼,、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng)。
通過禮儀學(xué)習(xí),，所有護(hù)士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺性,，精神面貌煥然一新，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠(chéng)為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人,，使病人感受到了家庭般的溫暖,，享受了獨(dú)特的蒙醫(yī)護(hù)理服務(wù)，改善了護(hù)士的形象,，提高了病人滿意度及蒙醫(yī)醫(yī)院的知名度。充分體現(xiàn)了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的宗旨,，實(shí)現(xiàn)了“讓病人滿意，使病人健康”的護(hù)理目標(biāo),。
1,、內(nèi)兒科護(hù)士長(zhǎng)海榮，在有病修養(yǎng)期間,，不顧家人勸阻,，堅(jiān)守護(hù)理第一線，帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)取得一個(gè)又一個(gè)驕人的成績(jī),。
2,、肛腸科護(hù)士長(zhǎng)何亮梅在總護(hù)士長(zhǎng)外出期間代理總護(hù)士長(zhǎng)工作,，該同志勤勤懇懇，任勞任怨,，經(jīng)常加班加點(diǎn),，不記較個(gè)人得失。
3,、急診科護(hù)士阿如罕拾包后積極尋找失主并如數(shù)歸還,，體現(xiàn)了新一代護(hù)理人員良好地職業(yè)道德。
1,、許多工作須加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,，如基礎(chǔ)護(hù)理不到位。有些記錄過于流于形式,。對(duì)數(shù)據(jù)的總結(jié)分析不夠,。病房欠整齊清潔，自帶物品太多等,。
2.,、進(jìn)一步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和觀察病情的能力。
在過去的一年里,，護(hù)理部在落實(shí)醫(yī)院護(hù)理管理目標(biāo)中,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里,，我們要不斷研究護(hù)理工作出現(xiàn)的新問題,、新情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)不足,，不斷提高護(hù)理工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,，為打造蒙醫(yī)護(hù)理品牌,，建設(shè)新型一流的特色醫(yī)院而努力。
護(hù)理部工作總結(jié)醫(yī)療篇十
回顧20xx年上半年的工作,，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及公司聞主任的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，圍繞醫(yī)院“二級(jí)”重新評(píng)審的中心工作，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo),，積極開展護(hù)理工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
護(hù)理部作為職能部門，能較好的做好上情下達(dá),、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好的完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。護(hù)理人員積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)和公司活動(dòng),，完成了醫(yī)院的體檢工作,。
1、為落實(shí)“二級(jí)”評(píng)審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，護(hù)理部按照“二級(jí)”護(hù)理管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下,，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作,。護(hù)理定期對(duì)各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核，并對(duì)存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo),。
2,、護(hù)理部多次召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，學(xué)習(xí)“二級(jí)”評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),，研究部署護(hù)理工作,，要求更新管理理念、管理方法,，彌補(bǔ)工作中的不足,，為創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院做準(zhǔn)備。
1,、根據(jù)護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)?及醫(yī)院實(shí)際,，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查
基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》,、《護(hù)理質(zhì)量檢查表》,。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科室進(jìn)行檢查、打分,，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效工作掛鉤,，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量,。
2,、為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新完善制定了護(hù)理制度,，并以制度為準(zhǔn)則對(duì)臨床護(hù)士進(jìn)行規(guī)范,、考核。
3,、半年來護(hù)理部每天下科室查房。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時(shí)整改,，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,，取得了較理想的成績(jī)。
4,、護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議,，對(duì)檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析,，提出整改措施并督促落實(shí)。
5,、護(hù)理部上半年對(duì)護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn),，有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護(hù)理業(yè)務(wù)查房2次，進(jìn)行護(hù)理三基理論考核2次(分兩批進(jìn)行考試),，考核率100%,，合格率100%;完成全院護(hù)士護(hù)理操作(無菌技術(shù))的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達(dá)92%,，考核合格率達(dá)100%,。
6、上半年院感培訓(xùn)做了6次(包括新員工,，和在職員工)考核6次,。
1、為進(jìn)一步促進(jìn)我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，營(yíng)造醫(yī)院內(nèi)部良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境,，提高服務(wù)水平，樹立醫(yī)院良好的社會(huì)形象,，把“一切為了病人,，為了病人一切，為了一切病人”的人性化服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為醫(yī)療服務(wù)實(shí)踐,，在全院范圍內(nèi)廣泛開展以進(jìn)一步轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)觀念,，建立統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護(hù)患關(guān)系，充分體現(xiàn)以病人為中心,，貫徹“全員,、全程、全面”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，通過活動(dòng)提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念,。
2、為適應(yīng)廣大患者的要求,，改進(jìn)了內(nèi)科,，上半年內(nèi)科的病人比較多，內(nèi)科的護(hù)士增加了,，治療室人員減掉2人,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員。改善服務(wù)態(tài)度,，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理防控和人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。
3、各科室今年以來面對(duì)住院病人劇增,，克服人員緊缺,，實(shí)行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，圓滿完成了護(hù)理任務(wù),，上半年沒出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)事故。
5,、半年來,，在全院護(hù)理人員的共同努力下，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高,，護(hù)理過失和缺陷比去年同期下降,，投訴較去年同期下降，護(hù)理滿意度比去年提升,，受到病人及的好評(píng),。收到多封的表?yè)P(yáng)信。
6,、加強(qiáng)了病房管理,，在薛院長(zhǎng)的指導(dǎo)下，把衛(wèi)生員歸到護(hù)理部來管理,，這是一項(xiàng)非常對(duì)的決策,，護(hù)理部，護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士直接管理,，現(xiàn)在病區(qū)環(huán)境,，有了大大的改變，病區(qū)做到了安靜,，安全,，整潔，舒適,，按照四化要求：管理制度化,，操作常規(guī)化，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,，設(shè)置規(guī)范化,。電視機(jī)，床頭,，床頭桌,，門框等,，衛(wèi)生很好，繼續(xù)保持,，并且繼續(xù)監(jiān)督。
1,、護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員,，抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng)，鼓勵(lì)和支持在職人員參加學(xué)歷教育,，繼續(xù)教育,。繼教參考率、合格率達(dá)100%,。
2,、全院的護(hù)理隊(duì)伍比較穩(wěn)定，全院護(hù)理人員在半年內(nèi),，僅有兩人離職,，護(hù)理團(tuán)體比較和諧，全體護(hù)理人員能做到上下一心,，完成醫(yī)院護(hù)理部交給的任務(wù),，以提升我，感動(dòng)你!為主題,。
為了慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié),，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神，豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活,，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,，護(hù)理部組織全院護(hù)士參加公司舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動(dòng),。
1,、為迎接醫(yī)院“二級(jí)”評(píng)審，進(jìn)一步提高護(hù)理知識(shí)技能,，于4月18舉行了全院護(hù)理人員進(jìn)行了“三基”理論考核,。評(píng)出了理論考核前3名。
2,、20xx年5月12日下午,，在醫(yī)院6樓會(huì)議室，舉辦了慶?！?.12”護(hù)士節(jié)表彰暨文藝聯(lián)歡會(huì),。會(huì)上對(duì)在工作中涌現(xiàn)的優(yōu)秀護(hù)士、理論考核優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行了表彰和頒獎(jiǎng),，會(huì)后全院護(hù)理人員舉行了豐富多彩的文藝聯(lián)歡,。
1,、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長(zhǎng)而引起患者家屬不滿,。
2、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢,，急診急救知識(shí)欠缺,。
3、個(gè)別護(hù)理人員工作不認(rèn)真,，在以后的工作中要注意并改正,。
4、病人反應(yīng)床單,，被枕,，頭套太臟，因?yàn)橛玫臅r(shí)間久,，有污漬,，洗不出來。
5,、本月檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)急診的急救車的藥品過期,，在今后的工作中加強(qiáng)對(duì)急診的管理,。
半年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善,。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正!
護(hù)理部工作總結(jié)醫(yī)療篇十一
xx年，全院護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)的重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，完成了20xx年半年護(hù)理工作計(jì)劃,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理工作制度,，杜絕了病人不良現(xiàn)象發(fā)生,。
2、堅(jiān)持了三查七對(duì)制度,；堅(jiān)持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。
3、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫各種信息登記本,。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開展工作。
2,、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,。
3,、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀,，擴(kuò)大知識(shí)面,。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,。
2,、醫(yī)院定期召開工休座談會(huì)，征求病人意見,，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足,。
3、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予鼓勵(lì),。
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。護(hù)士考核：護(hù)理三基測(cè)試,，手衛(wèi)生考核。
2,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
3,、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。
1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2,、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄,，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄。
3,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。
4、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。
1、堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識(shí),。
2、除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外,，還深入病房與病人談心,。
1,、無菌觀念不強(qiáng)。
2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3,、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作,。
4、病房管理尚不盡人意,。
半年來護(hù)理工作,，因院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助,，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善,。
護(hù)理部工作總結(jié)醫(yī)療篇十二
1、支撐項(xiàng)目《肛腸疾病治療系統(tǒng)的臨床應(yīng)用》開展489例,。新技術(shù)項(xiàng)目《規(guī)范化便秘的診斷與治療》開展75例,。均超額完成。
2,、新引進(jìn)技術(shù)項(xiàng)目《一次性痔上粘膜選擇性切除吻合術(shù)tst》開展26例,。《自動(dòng)痔瘡套扎器技術(shù)rph》開展60例,。1季度收治痔瘡患者93例,，利用套扎器手術(shù)的為80例，套扎器利用率為64%,，并達(dá)到了手術(shù)微創(chuàng),、無痛、快速治愈的效果,，收到患者好評(píng),，創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。證明此項(xiàng)技術(shù)前景可觀,。
1,、重點(diǎn)病種肛周膿腫共收治32例,，其中3例為2—3個(gè)月的嬰兒。在完善嬰幼兒肛周膿腫及肛瘺的治療方面取得進(jìn)展,。
2,、在直、結(jié)腸腫瘤的早期發(fā)現(xiàn)方面,，本月共查出直,、結(jié)腸腫瘤患者7例，其中手術(shù)5例,，手術(shù)治療效果良好,。
1、認(rèn)真做好手術(shù)患者術(shù)前告知和簽字制度,。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行用藥安全管理，合理應(yīng)用抗生素,。本月未發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療差錯(cuò),。
3、在3月份,，科主任帶領(lǐng)醫(yī)生護(hù)士各1名,，到長(zhǎng)春省醫(yī)院肛腸科參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中西醫(yī)結(jié)合療法治療肛腸疾病,，包括中藥熏洗,、中藥灌腸、微波理療等診療技術(shù),，收獲較大,，并將在科室內(nèi)開展新的技術(shù)治療項(xiàng)目。5月份,，科主任到北京參加全國(guó)性肛腸疾病學(xué)術(shù)交流會(huì),。
4、引進(jìn)微波理療儀1臺(tái),，并積極開展治療項(xiàng)目,，在患者中得到很好地評(píng)價(jià)，收到良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。
5,、積極響應(yīng)黨務(wù)工作，保質(zhì)保量的完成科室各種技術(shù)項(xiàng)目的宣傳,，通訊員按時(shí)完成宣傳稿件的上報(bào)工作,，并在院報(bào)及網(wǎng)站上發(fā)表，通信員姜山珊、史季分別獲得院里的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),。
6,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作取得成就，科室不斷推出新的護(hù)理服務(wù)新舉措,，便民措施,。認(rèn)真做好打造忠誠(chéng)患者群工作，患者隨訪記錄認(rèn)真進(jìn)行,，科室已擁有百名以上忠誠(chéng)患者,。
1、在臨床路徑管理方面,，血栓外痔患者手術(shù)后基本上不需要住院,，因此進(jìn)入臨床路徑管理的較少，在今后工作中將加強(qiáng)這一方面的管理,，并帶動(dòng)本科室其他?？萍膊〉囊?guī)范化管理。并將肛周膿腫及肛裂進(jìn)行臨床路徑的管理,。
2,、培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)，特別是科室質(zhì)控工作及科室骨干力量的培訓(xùn)需進(jìn)一步加強(qiáng),。
3,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有做得不到位的地方，服務(wù)環(huán)節(jié)有不連貫的現(xiàn)象,，需加強(qiáng)完善和改進(jìn)。
1,、繼續(xù)派醫(yī)護(hù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，參加相關(guān)學(xué)術(shù)會(huì)議，掌握了解肛腸疾病的前沿技術(shù),。
2,、在設(shè)備方面，將引進(jìn)術(shù)后換藥沖洗治療機(jī),、中藥熏洗機(jī),。
3、加強(qiáng)醫(yī)療培訓(xùn)工作,，科室骨干人員的技術(shù)和理論的提升,，認(rèn)真準(zhǔn)備帶教模板，參加內(nèi)訓(xùn)師的評(píng)比,。
4,、完善各種醫(yī)療制度的運(yùn)行及落實(shí)，按照三級(jí)醫(yī)院評(píng)審制度進(jìn)行整改科室不完善的地方。
5,、完善重點(diǎn)病種規(guī)范化管理,，臨床路徑規(guī)范化運(yùn)行，抗生素規(guī)范化使用,。
6,、完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，按細(xì)節(jié)服務(wù)自查及改進(jìn)方案積極推進(jìn)科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的落實(shí),。
護(hù)理部工作總結(jié)醫(yī)療篇十三
經(jīng)過一年的努力,，并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。這里我代表公司安徽區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員,、各位經(jīng)理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了!同時(shí)也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場(chǎng)部,，財(cái)務(wù),，前臺(tái)等表示衷心的感謝。
回顧20xx年,，我們致力于安徽客戶關(guān)系上挖潛增效,，積極創(chuàng)建以效益為中心vip客戶，期間,，我們?nèi)〉玫某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感,、責(zé)任感增強(qiáng)了。但是,，在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下,，沒能得到很好的匯報(bào)，可以說,，過的很艱難這一年,。
xx dr1臺(tái)，xx ct一臺(tái),，tt dr一臺(tái),。完全沒有達(dá)到預(yù)期，整個(gè)fy市vip客戶中大設(shè)備基本沒發(fā)生,。市場(chǎng)可謂慘淡至極,。
1、會(huì)議接待情況：安徽區(qū)共接待客戶7批;尤其是2次全國(guó)性大型會(huì)議,，為此克服了很多其他工作接觸不到的,，難以想象的困難，在各種壓力下,，較好的完成了本職工作,，為客戶關(guān)系的發(fā)展,，作出了重要鋪墊。
2,、人事關(guān)系問題上,，為公司招來2批次8人，公司最終留下6人,。雖然暫時(shí)沒有產(chǎn)出,，但是從他們身上，明顯看到了十足的進(jìn)步,，尤其是責(zé)任心的提升,，相信13年的時(shí)候，他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng)造利益證明自己,。
1,、因上半年費(fèi)用的較差約束性，盲目性比較大,，導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來了負(fù)面影響,。經(jīng)過幾次z總、h總,、會(huì)計(jì)的提點(diǎn),，我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性,，經(jīng)過下半年的運(yùn)行起到了較好的效果,。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高，費(fèi)用控制問題還達(dá)不到我預(yù)想的目的,。比如,，如何解決因如何把握客戶的喜好，針對(duì)性選擇的性價(jià)比的禮品,，因我每次準(zhǔn)備都比較倉(cāng)促,，沒能充分去思考，導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi),。明年，我會(huì)好好準(zhǔn)備一下,，一定要嚴(yán)格把控支出這一塊,，做到利益化!
2、我非常想借機(jī)檢討并且引以為例,，希望廣大新員工們可以通過我的例子,，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書面性文件,，必須要嚴(yán)格的審核,，尤其是合同上，哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看，也要確定他的準(zhǔn)確性,。因?yàn)?，尤其是?shù)字上，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤,。公司會(huì)承擔(dān)巨大的額外費(fèi)用,，一個(gè)選配軟件的添加，醫(yī)院沒照顧到的人都會(huì)和我們斤斤計(jì)較,，公司也會(huì)承擔(dān)額外的巨大支出,。我總結(jié)過，需要認(rèn)真看是第一步,，第二步,，不明白的不懂得，第一時(shí)間問,，第一時(shí)間解決,，標(biāo)記，決不能將錯(cuò)誤帶出公司,。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
a,、大環(huán)境的影響，安徽醫(yī)改,，明文規(guī)定禁止采購(gòu)任何大型醫(yī)療設(shè)備,。沒辦法控制，導(dǎo)致很多訂單流產(chǎn),，未能按計(jì)劃進(jìn)行,。
b、對(duì)于vip客戶,，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，一批做藥企業(yè)進(jìn)入;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系，經(jīng)營(yíng)成本低,，相對(duì)而言,，在匯報(bào)和效果是高的，這對(duì)我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的,。
c,、社會(huì)關(guān)系不足以吸引客戶。大家都很清楚,，社會(huì)關(guān)系強(qiáng),，就有產(chǎn)品強(qiáng)、企業(yè)強(qiáng),、無疑能夠在競(jìng)爭(zhēng)過程中占據(jù)有利地位,。由于社會(huì)關(guān)系的不足,，無疑會(huì)增大銷售費(fèi)用，尤其對(duì)于飛利浦,，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。
d、在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性,。我對(duì)項(xiàng)目的投入上,，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握，往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期,，發(fā)覺不少的問題,，如不照錯(cuò)誤去執(zhí)行，則前功盡棄,，造成這樣一種騎虎難下的局面,。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金和精力的投入。對(duì)于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上,，我沒能做到非常準(zhǔn)確,，但是至少需要經(jīng)過較全面的考慮，再作出決定,。
1,、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,，員工對(duì)公司的困難,，辦事處的困難估計(jì)不足，造成管理錯(cuò)位,。
2,、對(duì)失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié)，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤,，在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤,。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用。
3,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多,，局限于個(gè)別項(xiàng)目，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映,。很少有集體研究對(duì)手策略和對(duì)手產(chǎn)品的機(jī)會(huì),。
3、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn),。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過分依賴于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力,。也就是說一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開發(fā)水平,。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,，形成不了市場(chǎng)開發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面,。
4、學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱,，未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛,，技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平。
5,、業(yè)務(wù)人員流失,，招聘工作困難大,，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績(jī)穩(wěn)定性,。
6、對(duì)于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足,，公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來。
我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷售工作的問題提出來，是不好看,。經(jīng)過了這一年來，我們?cè)诮?jīng)歷了切膚之痛后,，必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來的發(fā)展道路。
明年即20xx年公司銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)如下,。明年指標(biāo)1000萬,，明年保底指標(biāo)800萬。
通過對(duì)20xx年訂單的分析,，我們直銷占據(jù)公司銷售額的90%。這意味著公司特色型還達(dá)不到足以吸引每一家顧客的效果,，這里我們暫且不去分析，是價(jià)位原因呢?質(zhì)量原因呢?還是銷售方式產(chǎn)生的原因?但是至少我們可以看出ge品牌效應(yīng),，以及強(qiáng)大的銷售力量、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的,。如何更有效的發(fā)揮銷售網(wǎng)絡(luò)的力量和提高ge品牌效應(yīng),，是我們明年業(yè)績(jī)總量更上一個(gè)臺(tái)階，順利完成銷售計(jì)劃的關(guān)鍵,。規(guī)?；N售并不是單方面的通過簡(jiǎn)單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達(dá)到的，而是通過有機(jī)的把握市場(chǎng)、品牌、人員和數(shù)量,、質(zhì)量捏合在一起,，形成銷售強(qiáng)勢(shì)達(dá)到的,。
要達(dá)到這一效果,，首先我們必須解決前面提到的業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)的問題,。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)，對(duì)我們二級(jí)市場(chǎng)的開發(fā)影響很大,。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散，其結(jié)果是不同能力之間的業(yè)務(wù)員缺乏配合,，不能充分利用各有所長(zhǎng)的業(yè)務(wù)員的能力,。不同市場(chǎng)間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)調(diào)配合，使市場(chǎng)被人為的分割,，難以形成統(tǒng)一的大市場(chǎng),。同時(shí)，也極有可能因?yàn)槔娣矫娴脑?，?dǎo)致相臨市場(chǎng)間的磨擦,，當(dāng)市場(chǎng)一旦被牢牢打上業(yè)務(wù)員個(gè)人印訖時(shí)，它的潛力將會(huì)以業(yè)務(wù)員能力為限,。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務(wù)員個(gè)人作用,，淡化業(yè)務(wù)員群體作用。個(gè)人的力量總是有限的,，如果我們不能夠?qū)I(yè)務(wù)員組織起來作為一個(gè)群體發(fā)生作用,，那就意味著在業(yè)務(wù)工作中缺乏爆發(fā)力，形成不了銷售強(qiáng)勢(shì),，對(duì)我們能否長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng)影響很大,。所以在明年的市場(chǎng)分解，我們希望是有機(jī)的分解,，充分考慮到不同市場(chǎng)的互相配合以及業(yè)務(wù)員之間的互相配合,，尤其對(duì)于二級(jí)市場(chǎng)的開發(fā)，市場(chǎng)部和各經(jīng)理必須起到有效的組織,、協(xié)調(diào)作用,，讓團(tuán)隊(duì)高速有效的運(yùn)營(yíng)起來，充分發(fā)揮“1+12”的作用,。
需要公司其它方面的支持工作,。明年的工作任務(wù)是艱巨的,，要做的事情非常多，要完成銷售計(jì)劃不是靠抓一個(gè)銷售系統(tǒng)就能做好的,。前面我們講到以“多匹馬往一個(gè)方向使勁”的設(shè)想,，就是希望公司的決策層，決心一下,，旗幟往這一插,，各個(gè)部門、各路兵馬不再左顧右盼,、瞻前顧后,，而是齊心向前，前仆后繼,，不完成任務(wù)決不罷休,。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支隊(duì)伍!
護(hù)理部工作總結(jié)醫(yī)療篇十四
為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣醫(yī)療廢物管理，防止疾病傳播,，保障人體健康,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定,，結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理全域達(dá)標(biāo)相關(guān)工作要求,，我縣xx年狠抓了對(duì)醫(yī)療廢物的管理,對(duì)全縣各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的一次性醫(yī)塑用品和醫(yī)療廢物加強(qiáng)了管理,，取得了一定成效,，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下。
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的醫(yī)療廢物攜帶有大量致病菌和病原微生物,，管理不善將嚴(yán)重威脅廣大人民群眾的身體健康與生命安全,。我局歷來重視醫(yī)療廢物的管理工作。xx年我局印發(fā)了“xx縣醫(yī)塑用品回收處理及其他醫(yī)療廢物處理實(shí)施方案”,。xx年我局結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理全域達(dá)標(biāo)工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療廢物的管理。一是召開醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和管理人員會(huì)議,，強(qiáng)化相關(guān)法律法規(guī)的'培訓(xùn),讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和管理者學(xué)法,、知法、守法,。二是對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行全員培訓(xùn),，使之掌握醫(yī)療廢物處置的相關(guān)知識(shí)和技能，牢固樹立醫(yī)療安全意識(shí),。三是各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的要求,，建立健全醫(yī)療廢物管理責(zé)任制,，制定并落實(shí)醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度,、工作流程、意外事故防范措施和應(yīng)急預(yù)案,，做到醫(yī)療廢物管理的制度化,、規(guī)范化。
2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置醫(yī)療廢物臨時(shí)貯存點(diǎn),，并按醫(yī)療廢物專用容器分類收集,、貯存，統(tǒng)一移交給合法的集中無害化處理單位處置,。
3.鎮(zhèn)鄉(xiāng)級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立了醫(yī)療廢物管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),確定專（兼）職人員負(fù)責(zé)檢查,、督促、落實(shí)本機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物的管理工作,；安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物的收集,、暫時(shí)貯存、登記,、交接等相關(guān)工作,。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真抓,、工作人員具體抓的良性工作機(jī)制,。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療廢物管理人員的相關(guān)法律和專業(yè)技術(shù)、安全防護(hù)及緊急處理等方面知識(shí)的培訓(xùn),；并積極采取有效的職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)措施,，配備必要的防護(hù)用品，有效保護(hù)醫(yī)療廢物管理人員的身體健康,。
縣衛(wèi)生局組織縣衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督大隊(duì)定期或不定期對(duì)全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物的收集,、轉(zhuǎn)移、運(yùn)輸,、處置等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,，定期公布檢查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)隱患責(zé)令醫(yī)療機(jī)構(gòu)立即整改,，對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)違反法律法規(guī)的,，依法進(jìn)行查處?？h疾控中心定期到各鎮(zhèn)鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)回收醫(yī)塑用品,，隨時(shí)督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)療廢物處置設(shè)施進(jìn)行衛(wèi)生學(xué)效果監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià),，并按時(shí)上報(bào)醫(yī)療廢物的處置情況,。
xx年全年全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)共產(chǎn)生醫(yī)療廢物量59.9噸，其中醫(yī)塑用品交有資質(zhì)機(jī)構(gòu)處置量8.9噸,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行焚燒處置量20.2噸,，焚燒后深埋量1噸,，縣人民醫(yī)院焚燒處置量30.8噸,醫(yī)療廢物無害化處置100%。xx年共監(jiān)督檢查縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)8家次,，其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)252家次,，未發(fā)現(xiàn)各機(jī)構(gòu)有違法違規(guī)情況。
護(hù)理部工作總結(jié)醫(yī)療篇十五
為進(jìn)一步落實(shí)《江西省衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于推行基層衛(wèi)生巡診工作的指導(dǎo)意見》（贛衛(wèi)基層字〔20xx〕11號(hào)）精神,，結(jié)合我縣實(shí)際,，制定本工作方案。
（一）為城鄉(xiāng)居民提供主動(dòng),、上門的基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù),，加快建立并更新維護(hù)居民健康檔案，提升公共衛(wèi)生服務(wù)均等化水平,。
（二）加強(qiáng)高血壓,、糖尿病患者和兒童、老年人等重點(diǎn)人群健康管理,，提供體檢服務(wù),，進(jìn)行面對(duì)面隨訪，提升慢性病綜合防治水平,。
（三）開展衛(wèi)生政策宣講,、健康教育、咨詢指導(dǎo)和疾病診療服務(wù),，送政策,、送服務(wù)、送健康到家到戶到人,，提升城鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng),。
（四）加強(qiáng)縣,、鄉(xiāng),、村衛(wèi)生服務(wù)協(xié)作和對(duì)口支援，加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與醫(yī)院,、專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作協(xié)調(diào),，提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力。
（一）預(yù)防為主,，防治結(jié)合,。堅(jiān)持預(yù)防為主，了解基層,、人群主要衛(wèi)生問題,，落實(shí)慢病防控策略措施，提供常見病,、多發(fā)病和慢性病基本診療服務(wù),。
（二）進(jìn)村入戶,，主動(dòng)服務(wù)。堅(jiān)持深入基層,、貼近群眾,，巡診現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置在社區(qū)居委會(huì)、行政村,、自然村及居民庭院,。
（三）基層為主，統(tǒng)籌資源,?？h衛(wèi)生局主導(dǎo)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、村衛(wèi)生室（所）為主體,，統(tǒng)籌全縣醫(yī)療衛(wèi)生資源，共同開展巡診工作,。
（四）集中巡診,，形成制度。明確內(nèi)容,、固定形式,，對(duì)口聯(lián)系、分片包干,，堅(jiān)持經(jīng)常性組織基層衛(wèi)生巡診活動(dòng),，建立定期工作制度。
為加強(qiáng)基層衛(wèi)生巡診工作組織,、協(xié)調(diào),，及時(shí)解決工作中的問題，確保巡診活動(dòng)長(zhǎng)期穩(wěn)定高效推進(jìn),，縣衛(wèi)生局成立了巡診工作領(lǐng)導(dǎo)小組（見附件1）,。
全縣從20xx年開始組建180個(gè)基層衛(wèi)生巡診小組，定期開展集中分片巡診服務(wù),，為高血壓,、糖尿病患者及老年人、兒童等重點(diǎn)人群提供現(xiàn)場(chǎng)體檢服務(wù),。
（一）開展體檢服務(wù),，對(duì)納入管理的高血壓、糖尿病患者進(jìn)行健康檢查,，現(xiàn)場(chǎng)體檢率達(dá)95%以上,。同時(shí)開展65歲以上老年人、0-6歲兒童等人群體檢服務(wù),。
（二）篩查高危人群,，開展高血壓,、糖尿病高危人群篩查，為新發(fā)現(xiàn)的患者建立健康檔案,、納入管理,。20xx年高血壓患者健康管理率達(dá)40%，糖尿病患者健康管理率達(dá)30%,；20xx年高血壓,、糖尿病患者健康管理率均達(dá)40%以上。
（三）新建,、維護(hù)健康檔案,，居民健康檔案建檔率達(dá)80%。
（四）推進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生,、全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約服務(wù),，高血壓、糖尿病患者和老年人簽約率達(dá)50%,。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院選擇從事基本公共衛(wèi)生,、醫(yī)療、護(hù)理,、藥劑,、檢驗(yàn)、心電圖,、b超檢查服務(wù)等醫(yī)務(wù)人員,，并吸納部分鄉(xiāng)村醫(yī)生，成立基層衛(wèi)生巡診小組,。每個(gè)單位成立2-4個(gè)巡診小組,，每個(gè)巡診小組不少于5人，小組成員可以交叉,，并指定一位院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任巡診小組組長(zhǎng),，分片負(fù)責(zé)一定范圍的巡診工作。巡診場(chǎng)所設(shè)置以社區(qū)居委會(huì),、村委會(huì)（村衛(wèi)生室）所在地為主,。每年巡診不少于4次,，覆蓋所有社區(qū),、行政村。
村衛(wèi)生室（所）開展出診服務(wù),，每月輪流派人開展巡診服務(wù),，巡診到自然村、居民小區(qū),、入家入戶,。
縣中醫(yī)院,、縣婦幼保健院、縣疾病預(yù)防控制中心,，縣衛(wèi)生監(jiān)督所按基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目各自職責(zé)成立基層衛(wèi)生巡診小組（各單位任務(wù)詳見附件2）,，負(fù)責(zé)泉江鎮(zhèn)社區(qū)居委會(huì)的巡診服務(wù)，每年巡診不少于2次,。并安排中級(jí)職稱及以上醫(yī)務(wù)人員參加鄉(xiāng)級(jí)巡診小組,，指導(dǎo)基層衛(wèi)生巡診工作。
健康宣講等,。
（一）新建并維護(hù)居民健康檔案,。按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》，使用2011年版的居民健康檔案表單,，對(duì)接受巡診服務(wù)的城鄉(xiāng)居民,，核查健康檔案建立情況，及時(shí)采集個(gè)人基本情況,，開展健康檢查,，補(bǔ)建健康檔案；對(duì)已經(jīng)建立健康檔案的居民,，及時(shí)將體檢情況記錄在案,，更新維護(hù)健康檔案信息。規(guī)范電子健康檔案管理,，建立完善以居民健康檔案為基礎(chǔ)的基層衛(wèi)生信息系統(tǒng),，充分利用健康檔案信息。
（二）開展高血壓,、糖尿病患者等重點(diǎn)人群免費(fèi)體檢服務(wù),。按照《江西省高血壓和糖尿病患者綜合防治計(jì)劃（2013-2015年）》要求，對(duì)35歲以上人員測(cè)血壓,，開展糖尿病高危人員篩查,，早期發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病患者,。對(duì)已經(jīng)管理的高血壓,、糖尿病患者進(jìn)行免費(fèi)體檢，檢查項(xiàng)目至少包括常規(guī)體格檢查,，口腔,、視力、聽力和運(yùn)動(dòng)功能粗測(cè)判斷,，血常規(guī),、尿常規(guī)、血糖、血脂檢測(cè)和心電圖檢查,。同時(shí)按規(guī)范要求開展老年人,、兒童等重點(diǎn)管理對(duì)象的健康體檢服務(wù)。
（三）開展重點(diǎn)人群隨訪,、干預(yù)和指導(dǎo)服務(wù),。面對(duì)面隨訪高血壓、糖尿病患者,，測(cè)量體重,、心率，計(jì)算體質(zhì)指數(shù),，進(jìn)行健康評(píng)估,、行為調(diào)查和用藥指導(dǎo)，詢問患者疾病情況和吸煙,、飲酒,、運(yùn)動(dòng)、攝鹽,、飲食等情況,，必要時(shí)進(jìn)家入戶調(diào)查，指導(dǎo)養(yǎng)成合理膳食,、適量運(yùn)動(dòng),、戒煙限酒、心理平衡等健康生活方式,，指導(dǎo)藥物治療,。根據(jù)血壓、血糖檢查結(jié)果,，進(jìn)行分類干預(yù),，對(duì)血壓、血糖控制滿意的,，預(yù)約下一次隨訪,；對(duì)控制不滿意的，指導(dǎo)轉(zhuǎn)診到上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療,，并做好轉(zhuǎn)診治療后的隨訪工作,。對(duì)老年人、精神病患者等重點(diǎn)人群進(jìn)行隨訪,。
（四）開展健康咨詢和義診服務(wù),。開展義診活動(dòng)，提供常見病,、多發(fā)病診療服務(wù),。推進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生、全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約服務(wù),，針對(duì)居民健康問題,，開展醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)咨詢指導(dǎo)，提供個(gè)性化服務(wù),，動(dòng)員慢病患者,、老年人等重點(diǎn)人群簽訂服務(wù)協(xié)議，提高簽約服務(wù)覆蓋率,。
主要健康問題,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)食品安全、職業(yè)衛(wèi)生,、飲用水衛(wèi)生,、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī),、非法采供血信息和傳染病疫情風(fēng)險(xiǎn),，做好信息報(bào)告和協(xié)助處置工作。
（六）開展健康教育和政策宣傳,。開展形式多樣,、簡(jiǎn)明易懂的健康教育活動(dòng)，開展面對(duì)面的個(gè)性化健康教育,，組織健康知識(shí)宣講,、講座，以高血壓,、糖尿病綜合防治核心信息等內(nèi)容為主,，制作發(fā)放健康教育手冊(cè)、折頁(yè)等宣傳資料,。宣傳衛(wèi)生政策,、免費(fèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)政策、高血壓和糖尿病綜合防治行動(dòng)政策,，動(dòng)員高血壓,、糖尿病患者加入自我管理小組，提高患者自我防控疾病的主動(dòng)性,、積極性,。
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。各單位要充分認(rèn)識(shí)開展基層衛(wèi)生巡診工作的重要意義和作用,，要與衛(wèi)生系統(tǒng)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來，作為落實(shí)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù),、促進(jìn)基層衛(wèi)生發(fā)展的重要抓手,，作為轉(zhuǎn)變服務(wù)模式、服務(wù)群眾健康的重要體現(xiàn)。
（二）突出重點(diǎn),，精心組織,。將高血壓、糖尿病等慢性病防控作為基層衛(wèi)生巡診的重要內(nèi)容,，將免費(fèi)體檢作為關(guān)鍵環(huán)節(jié),，精心組織實(shí)施，縣級(jí)要制定具體的'基層衛(wèi)生巡診工作方案和實(shí)施細(xì)則,，協(xié)調(diào)專業(yè)技術(shù)人員,、必要設(shè)施物資、場(chǎng)所時(shí)間等因素,，科學(xué),、合理組織巡診活動(dòng)。建立巡診工作基礎(chǔ)臺(tái)帳,，統(tǒng)一巡診記錄（巡診登記表詳見附件3）,。
（三）加強(qiáng)指導(dǎo)，規(guī)范服務(wù),?？h級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、疾病預(yù)防控制中心等專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要做好巡診工作,，發(fā)揮示范引導(dǎo)作用,，并加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)巡診工作的指導(dǎo)，落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求,，保證巡診服務(wù)的規(guī)范性,。
（四）強(qiáng)化督查，注重實(shí)效,。加強(qiáng)巡診工作的監(jiān)督檢查,，在集中巡診期間，各縣（市,、區(qū)）衛(wèi)生局要開展經(jīng)常性檢查和不定期抽查,，走訪巡診地區(qū)群眾，查閱居民健康檔案,，了解巡診工作情況,，保證巡診服務(wù)效果。市級(jí)將組織開展監(jiān)督檢查,。
（五）做好保障,，提升能力?？h級(jí)要統(tǒng)籌衛(wèi)生事業(yè)資金,，安排必要的巡診活動(dòng)經(jīng)費(fèi),，巡診活動(dòng)中提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，按標(biāo)準(zhǔn),、按規(guī)定在基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)中列支,。加強(qiáng)巡診小組和醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，組織高血壓,、糖尿病綜合防控知識(shí),、健康管理與服務(wù)技能培訓(xùn),，建立對(duì)口支援幫扶機(jī)制,，提高基層衛(wèi)生服務(wù)能力。
（六）加強(qiáng)宣傳,，考核評(píng)估,。加強(qiáng)對(duì)巡診工作的宣傳，組織開展集中宣傳報(bào)道,，營(yíng)造巡診活動(dòng)的良好氛圍,。結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核工作，開展巡診工作效果評(píng)估,。監(jiān)測(cè)工作進(jìn)展,，及時(shí)報(bào)告、反饋工作動(dòng)態(tài),，加強(qiáng)工作總結(jié),，樹立先進(jìn)典型，對(duì)巡診工作先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行考核表彰,。
護(hù)理部工作總結(jié)醫(yī)療篇十六
一是建立機(jī)構(gòu),，落實(shí)責(zé)任，明確思路,，制定方案,。成立了以黨組書記、局長(zhǎng)周孝全為組長(zhǎng)的專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了職責(zé)分工,，為專項(xiàng)整治行動(dòng)的順利開展奠定了組織基礎(chǔ)。我局多次召開局黨組會(huì)議,，專題研究部署專項(xiàng)整治行動(dòng)方案,，明確整治內(nèi)容、方法和步驟,，科學(xué)組織,、統(tǒng)籌安排。制定并印發(fā)了《四川省瀘州市龍馬潭食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案的通知》,。
二是廣泛宣傳,，狠抓培訓(xùn),。xx年9-10月，分期分批組織全區(qū)藥品經(jīng)營(yíng),、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理人員近1200人次開展專項(xiàng)培訓(xùn),，發(fā)放宣傳資料3000余份，使他們了解《特別規(guī)定》的深刻內(nèi)涵,、規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為,。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)主動(dòng)性,。自開展藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)以來,，我局多次組織轄區(qū)內(nèi)的藥品批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)及在我轄區(qū)內(nèi)有連鎖門店的連鎖企業(yè)召開會(huì)議,，安排部署有關(guān)工作,，充分發(fā)動(dòng)企業(yè)，讓企業(yè)真正樹立質(zhì)量第一的意識(shí),，讓其主動(dòng)按照相關(guān)要求做好自查自糾工作,。
三是強(qiáng)化監(jiān)管，狠抓落實(shí),。我局自9月份以來,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)近250余家次涉藥涉械單位開展了檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員185人次,，出動(dòng)車輛50臺(tái)次,，立案11起，涉案金8400元,，沒收違法所得6000余元,，罰款2.7萬余元，取締非法經(jīng)營(yíng)企業(yè)2家,。過近4個(gè)月的整治行動(dòng),，藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng),、使用行為進(jìn)一步規(guī)范,，藥品市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，藥品質(zhì)量進(jìn)一步保障,，人民群眾的合理用藥意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),。主要開展的工作是：
（一）以檢查實(shí)施gmp情況為重點(diǎn)，規(guī)范藥品生產(chǎn)行為
在藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)上,，我局以藥品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理責(zé)任落實(shí)情況和原輔料購(gòu)入,、人員資質(zhì)情況、批生產(chǎn)記錄,、質(zhì)量檢驗(yàn)情況為重點(diǎn)檢查內(nèi)容,，加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)的四川寶光藥業(yè)股份有限公司,、瀘州建平醫(yī)院制劑室的監(jiān)管；針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，我局分別提出了整改意見,。在專項(xiàng)整治期間，我局共對(duì)四川寶光藥業(yè)股份有限公司開展檢查共3次,，對(duì)瀘州建平醫(yī)院開展檢查2次,，出動(dòng)檢查人員18人次。
（二）以檢查gsp執(zhí)行情況為重點(diǎn),，規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)行為
護(hù)理部工作總結(jié)醫(yī)療篇十七
為了規(guī)范醫(yī)療廢棄物的處理,，防止醫(yī)源性污染，農(nóng)二師衛(wèi)生局第二衛(wèi)生監(jiān)督所認(rèn)真貫徹《醫(yī)療廢棄物處理?xiàng)l例》,，深入扎實(shí)地開展了醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢棄物處理的衛(wèi)生監(jiān)督工作,，取得了良好的社會(huì)效果,，現(xiàn)將我所醫(yī)療廢棄物處理監(jiān)督工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
庫(kù)爾勒墾區(qū)有二所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,，一所二級(jí)醫(yī)院，7所個(gè)體醫(yī)療診所,。
第二衛(wèi)生監(jiān)督所要求庫(kù)爾勒墾區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《醫(yī)療廢物分類目錄》,，對(duì)醫(yī)療廢物實(shí)施分類管理，將醫(yī)療廢棄物分置于符合《醫(yī)療廢物專用包裝物,、容器的標(biāo)準(zhǔn)和警示標(biāo)識(shí)的規(guī)定》的包裝物或者容器內(nèi),。經(jīng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查，目前均建立了醫(yī)療廢物管理制度,，并認(rèn)真貫徹實(shí)施,，建立了醫(yī)療廢物登記記錄本，對(duì)每批醫(yī)療廢物進(jìn)行包裝,，及時(shí)收集并做好記錄,，對(duì)收集好的`醫(yī)療廢物進(jìn)行無害化集中處置，防止醫(yī)療廢物污染環(huán)境,，對(duì)醫(yī)療廢物分類收集的相關(guān)人員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),，配備了防護(hù)衣與防護(hù)手套、口罩,。由于管理措施到位,，做到了醫(yī)療垃圾分類收集，醫(yī)療廢棄物貯存規(guī)范合理,，標(biāo)識(shí)明確,，為防止醫(yī)源性傳染打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第二衛(wèi)生監(jiān)督所衛(wèi)生監(jiān)督員逐一審驗(yàn)診所從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)醫(yī)師及護(hù)士資質(zhì),，查看藥品是否過期,，觀察醫(yī)務(wù)人員打針注射是否無菌操作,，查看病人診療登記本，觀摩房間診療布局是否合理,，通過對(duì)個(gè)體診所進(jìn)行日常醫(yī)療衛(wèi)生檢查,，規(guī)范了從業(yè)人員的診療服務(wù)行為，提高了個(gè)體醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí),，為墾區(qū)職工群眾提供良好的就醫(yī)環(huán)境打下了良好的基礎(chǔ),。
1、部分個(gè)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)未向墾區(qū)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院交納年度醫(yī)療廢棄物處置費(fèi),。
2,、個(gè)別診所醫(yī)療廢棄物處理登記本記錄不全。
