所謂方案,，就是為了達成特定的目標，而設計出來的一個詳細的步驟和計劃,。在制定方案時，我們需要充分溝通和協(xié)調各個相關部門和人員的意見和需求。在寫方案之前，先進行調查和研究，了解相關的背景和情況,。

學校行政人員的培訓計劃方案篇一

20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應屆大專生及護校畢業(yè)的從事護理工作的護理人員68名。

1.建立規(guī)范的培訓制度：(1)組織新護士學習醫(yī)院的各項規(guī)章制度,。(2)上崗前新畢業(yè)護士的基礎理論,、技術操作水平必須達到規(guī)定標準,。(3)實行一年內輪崗制,，培養(yǎng)全科護理人才。(4)護理部專人負責,，不定期下科室進行抽查及考核業(yè)務能力,。(5)每輪轉一個科室，由帶教老師填寫一份鑒定,，抽查,、考核成績及鑒定記錄與個人考核檔案。(6)定崗前由護理部組織理論考試和技術操作考試各1次(理論成績85分,、操作成績90分以上),，根據(jù)考試成績并根據(jù)臨床實踐撰寫一篇論文，達標者才能正式定崗,。

2.學習相關護士禮儀：組織觀看“護士行為規(guī)范”錄像,，使他們了解整潔的儀表、美好的語言、和藹的態(tài)度,、熟練的操作技術,、周到的服務，對病人的治療康復所產生的效果,。請本院各科護士長及資深護士講解護理工作中常用的溝通技巧,、語言技巧、對護士的語言要求,、語言修養(yǎng),、接診病人時的文明用語，規(guī)范服務,，以激發(fā)她們的學習和工作熱情,。

3.學習有關法律法規(guī)：組織學習《護士條例》、《中華人民共和國護士管理辦法》,、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,、《醫(yī)療廢物管理辦法》及《事故處理實施細則》等，熟知病人住院享有的知情權,、選擇權,、安全權、受尊重權,、有復印病歷權利等法律知識,。熟悉業(yè)務與法德關系，做到防范于未然,，結合醫(yī)院實際及歷年積累的有關資料實例進行講解,。使她們認識到法律法規(guī)是醫(yī)療工作的生命線，工作上的任何疏漏和失誤,，不僅會加重病情,，甚至會危及病人的生命，也必將給醫(yī)院,、科室及當事人帶來不可估量的影響,，甚至承擔法律責任。通過學習使之提高法制觀念,，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,。

4.嚴守規(guī)則制度：組織學習各項規(guī)章制度，以及崗位責任制,、醫(yī)院有關規(guī)定和工作制度,、《醫(yī)療護理技術操作常規(guī)》為主要內容，充分認識護理工作的嚴謹性,，要求護士隨著醫(yī)療改革的不斷深入,，從法律的角度審視日常的護理工作,，尤其對工作中潛在的法律問題加倍重視，應結合實際工作中正反兩方面的經(jīng)驗教訓進行深入淺出地講解,，使新護士嚴格遵守各項規(guī)章制度,，進一步認識到各項護理規(guī)章制度是保證護理質量的有效措施，必須嚴格遵循,。

5.規(guī)范操作技能：(1)組織觀看《“三基三嚴”基礎護理技術操作》錄像;(2)請本院技術操作能手進行操作示范;(3)對臨床常用的基本操作進行訓練,，護理部安排xx項護理操作項目，重點掌握無菌技術操作原則,、心肺復蘇技術等操作,，從嚴要求無菌操作，佩戴口罩和手套,，保持衣帽整潔,，不戴首飾，不穿高跟鞋,，不涂指甲油是最起碼的`要求,。逐項反復練習，人人過關達標,。通過強化訓練,，使她們掌握了護理操作技術的要求和標準，也使我們對新護士的操作水平有了一定的了解,，為臨床工作打下扎實的基礎,。

6.規(guī)范文案書寫標準：認真全面學習護理文件書寫的規(guī)則與考核標準、交接班制度,、查對制度,、分級護理制度、護理病歷書寫規(guī)則,，使她們上崗后能夠盡快適應工作環(huán)境,，做好本職工作。

7.進行輪轉科室,、考核：(1)根據(jù)醫(yī)院實際情況輪轉科室,。一般為臨床科室，每科室為3個月,，由護理部專人負責行政管理，病房護士長,、帶教老是管理考評監(jiān)控,，以保證該項工作順利完成。(2)科室輪轉完畢,，由護理部組織培訓考核小組進行總結考核,。根據(jù)考評成績,、科室考核結果分別評出優(yōu)秀、合格,、不合格人員,。對優(yōu)秀、合格者錄用,，不合格者進行再培訓再考核,，仍不合格者醫(yī)院勸其退回。

三,、效果,。

我院通過2年對新護士規(guī)范化培訓，共有68名護士參加,。通過對培訓對象2年有計劃,、有目標、有步驟的培養(yǎng),，使培訓對象的綜合素質得到了全面的提高,。其中共有32名護士獲得全院舉行的護理理論、技術操作考試,、考核優(yōu)秀獎,。

1.增強了服務意識。通過職業(yè)道德培訓和相關的護理理念的培訓,，促進了護士整體素質的提高,。在培訓過程中，我們將人性化服務的理念貫穿始終,，突出強調各科的特點和特色,，“以人為本、關愛生命,、呵護健康,、奉獻病人”，增強了培訓對象的主動服務意識,。

2.提高了專業(yè)知識和動手操作能力,。在規(guī)范培訓過程中，我們注重培訓對象的護理專業(yè)知識和操作技能的提高,。培訓內容由基礎到復雜,，分解細化、循序漸進(多講,、多問,、多練)，使她們扎實掌握了護理的基本功,，激發(fā)了新護士的學習熱情,，提高了專業(yè)技術和操作技能,，增強了分析問題和解決問題的綜合能力。

3.提高了工作能力和學習能力,。通過臨床帶教老是的傳,、幫、帶,，使她們在實際工作中會不斷學習新知識,，善于思考，勇于探索,，把基礎護理與病人需求結合起來,，從而為病人提供更好的服務。

4.滿足了臨床護理需求,。在臨床護理工作中,，接受規(guī)范化培訓的護士嘴勤、手勤,、腿勤,，以飽滿的工作熱情博得了護士長、帶教老師和病人的好評,，滿足了臨床護理工作需求,。

5.提高了護士防護的意識。防護的重要性要求防護教育培訓應該貫穿于護士成長的各個階段,，從在校實習,，從崗前到職業(yè)中。通過學習《護士條例》等法律法規(guī),，提高了護士的自我保護意識,。

在當前醫(yī)學科學技術迅速發(fā)展、醫(yī)療衛(wèi)生改革所帶的競爭機制,、糾紛日趨增加的情況下,，崗前培訓規(guī)范化是必不可少的一項工作，而醫(yī)院的各項規(guī)章制度及操作常規(guī)是經(jīng)過多年的經(jīng)驗教訓而逐步完善總結形成的,。通過規(guī)范崗前培訓,，有利于提高護士素質，保證病人住院期間的醫(yī)療護理安全,，確保護理質量,，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。使新護士充分認識到只有掌握豐富的理論知識,，熟練的操作技巧,，嚴格遵守各項規(guī)章制度，才能干好本職工作,，為將來成為一名出色的護理工作者打下扎實的基礎,，從而提高了全員護理整體隊伍的素質。

學校行政人員的培訓計劃方案篇二

以科學發(fā)展觀為指導,，堅持“以人為本,、科學管理”的原則，牢固樹立“安全第一,、預防為主”的思想,。組織開展校園安保人員集中培訓，全面提高校園安保隊伍管理水平和校園突發(fā)事件應對處置能力,，增強法制觀念,，提高法律意識，全面提升人防,、物防,、技防水平，促進校園安全工作上臺階,，營造安全,、文明、和諧的校園環(huán)境,。

培訓領導小組組長：副組長：

成員：

1,、本次培訓采用縣級集中培訓和校本培訓相結合的方式，其中縣級培訓時間為20xx年9月14日,，校本培訓時間為20xx年8月25日至8月28日,，共計24課時。

2,、縣級培訓參加人員為各學校,、幼兒園分管安全的副校（園）長和安保主任；校本培訓參加人員為全鎮(zhèn)小學,、幼兒園校（園）長,、分管安全的副校（園）長、安保主任,、門衛(wèi),、保安、班主任,、總務后勤等校園安全工作人員,。

3、培訓方式,，縣級培訓由縣教體局安監(jiān)科統(tǒng)一組織,，培訓地點在縣職教中心，校本培訓結合我鎮(zhèn)實際,，三個輔導點組織培訓,。

1,、《義務教育法》、《教師法》,、《未成年人保護法》等法律法規(guī),；

2、安保人員行為規(guī)范,、職業(yè)道德和管理制度,；

3、學校視屏監(jiān)控,、消防器材等安防設施的使用和管理,；

4、學校常見安全事故防范與管理,；

5,、學生傷害事故的預防預處理；

6,、校園安全常識和逃生應急常識等,。

1、提高認識,，統(tǒng)一思想,。各校要提高對安全培訓重要性的認識，強化“保安就是促發(fā)展,、扎培訓就是保安全”的觀念,，增強學習培訓活動的自覺。

2,、各輔導點要制定好具體培訓實施方案,，明確培訓目的、參訓人員,、輔導人員,、培訓內容進程安排等，各輔導點對參加培訓人員進行考核并將成績統(tǒng)計表,、培訓情況統(tǒng)計表和培訓情況總結于8月28前報中心校匯總上報教體局,。

學校行政人員的培訓計劃方案篇三

以培訓學習為抓手，全面提升行政執(zhí)法人員整體素質,，規(guī)范執(zhí)法行為,，強化執(zhí)法證件管理，進一步夯實法制工作基礎,，逐步建立規(guī)范化,、常態(tài)化的法制工作機制，為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出努力。

本次培訓采取集中培訓的形式,，由市政府法制辦公室組織,，邀請法律專家，以及從事政府法制工作,，且具有一定法律理論水平和豐富工作經(jīng)驗的人員進行授課,，通過經(jīng)驗介紹,、典型帶動,，有針對性地解決執(zhí)法中存在的各類問題。

三,、培訓范圍,。

（一）各縣（市、區(qū)）,、市直行政執(zhí)法部門全部執(zhí)法人員,，重點是持、領證人員,。

（二）各縣（市,、區(qū)）、市直有關單位分管法制工作領導,、法制辦主任及法制機構工作人員,。

四、時間安排,。

首批培訓時間擬定為五月中旬,，屆時以市政府法制辦發(fā)出的《共用法律知識培訓通知單》為準，分批培訓具體時間另行通知,。

以識行政執(zhí)法人員共用法規(guī)選編》及相關資料為教材,，以貫徹落實國家、省對依法行政工作的最新部署和安排為重點,，通過解析行政執(zhí)法監(jiān)督檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的共性問題以及行政執(zhí)法過程中存在的問題等,，查堵、完善行政執(zhí)法過程中有關程序,、標準的缺失,。

六、培訓要求,。

（一）各單位要高度重視,，責成專人落實，要結合工作實踐,，及早選出典型事例,、好的經(jīng)驗做法，選聘專人編輯成書面材料，并于年5月底前報送市政府法制辦,。

（二）各行政執(zhí)法單位要根據(jù)確定的培訓時間,，妥善安排好工作，保證行政執(zhí)法人員按時參加培訓,。

（三）參加培訓情況將與各單位年度依法行政目標責任制考核,、行政執(zhí)法證件年檢掛鉤。

（四）各單位將準備參加的人員,，務于5月31日前報市政府法制辦公室,。

具體操作事宜可問詢市政府法制辦培訓中心。

學校行政人員的培訓計劃方案篇四

為進一步做好社區(qū)衛(wèi)生服務管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務技術人員的培訓工作,，加強社區(qū)衛(wèi)生服務內涵建設,，提升社區(qū)公共衛(wèi)生服務能力和水平，特制定年全省城市社區(qū)衛(wèi)生服務人員培訓方案,。

一,、培訓目的。

通過社區(qū)衛(wèi)生服務管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務技術人員的繼續(xù)醫(yī)學教育,，提升管理水平和技術水平,，提高社區(qū)公共衛(wèi)生服務能力。

（一）社區(qū)衛(wèi)生服務管理培訓,。

1,、培訓對象：市州、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務機構管理人員,，每個市州,、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局各2名，每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站各1名,。

2,、培訓內容：醫(yī)改配套文件和社區(qū)衛(wèi)生政策；全國,、我省社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展現(xiàn)狀,、存在問題和對策；社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設,；社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務,；社區(qū)衛(wèi)生服務基本藥物制度的實施與管理；社區(qū)衛(wèi)生服務績效考核等,。

3,、培訓時間：共分3期，每期2天,，8月30日前完成,。

4、實施培訓單位：省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。

（二）國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范培訓,。

1,、培訓對象：批準設置的社區(qū)衛(wèi)生服務中心、社區(qū)衛(wèi)生服務站從事基本公共衛(wèi)生服務的專兼職公共衛(wèi)生技術人員（含疾病控制和婦幼保健技術人員）及擬承擔上述公共衛(wèi)生服務的醫(yī)生和護士,。省衛(wèi)生廳負責市州師資培訓,，每個市州培訓師資6名；市州衛(wèi)生局負責公共衛(wèi)生技術人員培訓,，每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心培訓6名,，每個社區(qū)衛(wèi)生服務站培訓3名。

2,、培訓內容：國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范,。

3、培訓時間：專業(yè)人員培訓分社區(qū)居民健康檔案管理和老年人健康管理,、健康教育、預防接種和傳染病報告與處理,、高血壓和糖尿病患者健康管理,、孕產婦健康管理和0-36個月兒童健康管理、重性精神疾病患者管理等6類,，每類培訓時間為2天,。10月30日前完成。

4,、培訓實施單位：省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處和市州衛(wèi)生局婦社（基婦）科,。

（三）社區(qū)醫(yī)療、護理質量與院內感染控制培訓,。

1,、培訓對象：社區(qū)衛(wèi)生服務中心從事醫(yī)療、護理的人員,，每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心各1名,。

2、培訓內容：社區(qū)醫(yī)療質量管理,、社區(qū)護理質量管理與社區(qū)衛(wèi)生服務機構院內感染控制,。

3、培訓時間：2天,，9月30日前完成,。

4、實施培訓單位：湖南省護理學會,。

（四）社區(qū)康復技師培訓,。

1、培訓對象：社區(qū)衛(wèi)生服務中心康復技師及擬承擔康復工作的醫(yī)生和護士。每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心各1名,。

2,、培訓內容：社區(qū)康復基本知識和基本技能。高血壓,、糖尿病患者后遺癥等疾病康復期管理與指導等,。

3、培訓時間：3天，10月30日前完成,。

4,、實施培訓單位：湖南省康復醫(yī)學會。

根據(jù)衛(wèi)生部社區(qū)衛(wèi)生服務人員培訓大綱要求和國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范,，結合我省實際，省衛(wèi)生廳組織相關人員,，編寫社區(qū)衛(wèi)生服務管理,、社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務、社區(qū)醫(yī)療,、護理質量及院內感染控制,、社區(qū)康復等培訓教材，并免費提供,。

參加項目一,、三、四培訓人員和項目二市州師資培訓人員的食宿費,、培訓費由省級培訓項目經(jīng)費中列支,，交通費由學員所在單位負擔。

培訓教材由省衛(wèi)生廳免費提供,。社區(qū)衛(wèi)生服務中心,、站公共衛(wèi)生技術人員培訓由市州、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局負責組織實施,，省廳適當補助,，學員食宿費、交通費由社區(qū)衛(wèi)生服務中心或站自行負責,。

五,、工作要求。

各市州要按照本通知要求,，制定全面,、具體的全員培訓實施方案，加強對培訓工作的領導,，開展定期督查，嚴格項目管理和項目考核,，確保培訓工作取得實效,。

（一）保證培訓質量和效果,。要指定專人負責,，嚴格按照培訓方案實施,，確保培訓質量和效果,。

（二）各市州和市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局要高度重視此次培訓,，做好受訓人員的組織報名工作,。選派參加省級培訓的人員要作為本市,、區(qū),、中心的師資參與全員培訓。

（三）培訓期滿,，由培訓組織單位統(tǒng)一考試考核，集中培訓人員考試合格者,，按有關規(guī)定授予繼續(xù)醫(yī)學教育學分,。各市州要認真做好培訓工作的總結,，培訓總結書面材料和電子文檔于11月30日前報省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處,。

文檔為doc格式,。

學校行政人員的培訓計劃方案篇五

要想養(yǎng)好豬，首先要管好人,，豬靠人去管，人員的管理是根本,。人員如何管理,，我想從我們場一位飼養(yǎng)員談起,。

這位飼養(yǎng)員姜××，94年進場養(yǎng)保育豬,，保育仔豬是很難養(yǎng)的,，但是她養(yǎng)的豬發(fā)病少,、生長快、成活率高,。這固然與她的經(jīng)驗有關,，但更重要的是她把豬放在心上,，把心放在豬上,，用心去養(yǎng)豬,。當豬稍有異常,，她就挑出來放到隔離欄里精心呵護。當豬有病時,，即使在晚上,，她也起來給豬打針;夜里掛起了風,，她起來去關窗門,。每一頭仔豬都牽動著她的心,，就像子女牽動著母親的心一樣。豬場的管理者,，若像這位飼養(yǎng)員那樣，把員工放在心上,，把心放在員工上，用心去經(jīng)營自已的xxx人格xxx,，用心去經(jīng)營人心,，用心去管人,，豬場的管理肯定是卓有成效的。

下面談談豬場人員管理的幾個具體問題：

豬場的人員有場長,、段長(區(qū)長),、技術員,、后勤人員,、飼養(yǎng)員,，各層次的人員都要很好的選任,。

管理者中最重要的是場長的選任,，筆者在豬場工作十余年,，經(jīng)歷過多任場長對此有深切的體會,，哪一任場長水平高，我們之間共同的語言就多,，配合的就好,，相互之間的溝通就好,，員工的情緒就高,，生產成績就高,。

場長一定要內行,，不是內行的要通過不斷學習,、實踐變成內行，外行是不能管理豬場的,。豬場場長還應具備以下能力：管理能力,、用人能力與技巧、決策能力,、明辨是非能力,、接受新鮮事物的能力,、把握市場的能力,、學習能力、創(chuàng)新能力以及高尚的品德等,。高尚品德十分重要,，品德能使管理者有個人魅力，有影響力,、感召力,、凝聚力,，德能得人心,，“得人心者得天下”,。

段長(或區(qū)長)是基層管理人員,，不僅要有過硬的技術水平,，還要有管人用人的能力和指導飼養(yǎng)員搞好生產的能力，選拔也應慎重,。

選人首先要會識人,，以德為先，德才兼?zhèn)?，不任人為順,，不任人為親,。選任要適任,、適已,、適群,。

最近我們場錄用了一批大中專畢業(yè)生,，還有研究生，公司規(guī)定有三個月的試用期,，試用期內新員工可對場的工作環(huán)境，工作崗位,，工作內容,，相關職責進行了解，看看自己是否適于這樣封閉艱苦的環(huán)境,，是否勝任這份工作,。豬場也根據(jù)他們在此期間的表現(xiàn),，給予初次評價和審核,，適者留不適者走,，實行雙向選擇。

育人包括學習,、教育、培訓,、訓練,。育人很重要,，現(xiàn)在的養(yǎng)豬多是規(guī)模化,、現(xiàn)代化、集約化,，是一項系統(tǒng)工程,，涉及的學科范圍很廣;尤其是養(yǎng)豬市場風險,、疾病風險加大，利潤微薄;加之現(xiàn)代知識更新又很快,。所以從業(yè)人員必須經(jīng)過各種不同類型的學習和培訓，如會議,、學習班,、技術交流、專題講座、實踐操作,、現(xiàn)場指導等,，以適應不斷發(fā)展,、不斷變化的需要。豬場領導層的培訓學習更為重要,，要“眾高一尺,，道高一丈”,，只有這樣才能管理好下屬，管理好豬場,。很多豬場的場長在學習上是堪稱榜樣的,。

對員工的培訓是管理工作中的重要內容之一,，是基礎的管理工作，也是人性化管理的一個重要體現(xiàn),。有的企業(yè)家也說,，“給員工最好的福利就是培訓”。汪中求先生的《精細化管理》一書中說：‘“管”是監(jiān)督和控制,，“理”是指導和服務，“管”要寓于“理”之中’,。培訓和訓練就是最好的指導和服務。通過大量的培訓可代替控制式的管理,，讓員工知道不僅按要求去做,還要知道為什么按要求去做,進而實現(xiàn)自我控制，自我管理,。

我們豬場從98年到現(xiàn)在一直堅持對員工的學習培訓工作,，有崗前培訓，在崗培訓,，轉崗培訓。培訓的內容有管理操作規(guī)程,、工藝流程,、管理制度,、企業(yè)文化,、工作態(tài)度、思想作風等,，并且循序漸進地向更高層面推進,。培訓的形式有課堂講授、看光盤,、現(xiàn)場指導,、師傅帶徒弟、外出學習等,。通過培訓員工綜合素質不斷提高,，生產成績不斷上升，管理人員也比較省心,。通過學習培訓不僅能提升員工的素質，而且可以形成合力和凝聚力,，等于不斷加油，不斷充電,。

有的場不注重員工的培訓工作,，不愿意投入這方面的成本,，是他們沒有把人看成是一種最富有能動性的寶貴資源，可以增值;而設備是會逐漸眨值和淘汰的,，設備可以通過購買提高等級,，而員工素質的提升是不能立竿見影。海爾的張瑞敏先生說：“員工素質差不是你的錯,，而不去提升員工的.素質,，就是你的錯”,。所以老板,、場長都要加強自我培育和對下屬人員的培訓,。

用人有技巧,，有學問,。用人有如下原則：

(1)量才使用，知人善用,。

(2)盡量做到用人之長,，克已之短。

(3)要看學歷,，但不唯學歷，主要看能力,，不搞論資排輩,。

(4)任人唯賢,，不任人唯親，不任人唯順,。

(5)實施放權，疑人不用,，用人不疑。

(6)崗位及崗位人員要合理的設置,。

信得科技家畜保健事業(yè)部總經(jīng)理李俊柱先生在一篇文章中說“豬場有三種人：第一種人是不需要別人管理而能主動去做好自己應該做的事;第二種人需要別人管理才能去做好自己應該做的事;第三種人，即使別人管理也不能做好自己應做的事,。我們管理的目的就是要造就第一種人,，把第二種人培養(yǎng)成第一種人,，淘汰第三種人,。

對錄用的大學生、研究生這樣的人要掌握：有德無才培養(yǎng)使用,，有德有才破格使用，有才無德控制使用,，無才無德的堅決不用,。

對飼養(yǎng)人員：家在本地或附近的盡量不用;年齡偏大或偏小的盡量不用;干活不動腦筋的盡量不用;家庭有負擔的盡量不用;文盲盡量不用;沾親帶故的盡量不用;家庭養(yǎng)豬的盡量不用;盡量使用夫妻工。

選人難,，留人更難?！霸杂形嗤洌拍苷衼斫瘌P凰”,。要想留住人不外乎有三個因素：

一是有好的薪水和福利;。

二是有和諧的環(huán)境能實現(xiàn)自我價值;,。

三是豬場有發(fā)展前景,，本人有發(fā)展空間、有發(fā)展前途,。

豬場多數(shù)離城鎮(zhèn)偏遠，購物,、醫(yī)療、小孩上學有諸多不便,，又加之封閉管理，環(huán)境差,，工作辛苦,，人員流動性大,，能在豬場干上幾年,、十幾年很不容易,。

在這方面我們場的做法是：

(1)提高工資和福利待遇。

隨著物價上漲和國家工作人員工資的提高,，豬場人員計酬方法不斷改進，工資在不斷提高,。工人的工資是計件工資，加指標獎罰及零活工資,，年中有獎金或加發(fā)一月的工資，節(jié)假日加發(fā)工資,。

如哺乳舍飼養(yǎng)員：每人養(yǎng)48頭母豬，仔豬23日齡斷奶,，留原圈養(yǎng)7天，30日齡轉保育舍,。

工資計算方法：

哺乳仔豬每增重1千克計酬元,。

育成率93%，每多活或少活1頭獎罰10元,。

料重比：1,，低或高獎罰10元。

藥費：母豬元/頭,、仔豬元/頭,，節(jié)超部分按20%獎罰。

刷欄：元/欄,。

為了提高技術人員工作的積極性和吸引人才，專門制定了誘人的工資方案,，以吸引大學生和研究生到我們場工作,。

(2)改善生活條件，完善娛樂設施,。

豬場環(huán)境條件較差又實行封閉管理，員工缺乏與親朋好友相聚溝通的機會，特別是適齡青年戀愛,、結婚更是一大難題,，因此豬場在招收新員工時，按一定比例招收一部分女工,，鼓勵員工在豬場內外交朋友、談戀愛,，鼓勵夫妻在場一起工作,。員工每月帶薪休班4天,。場內建有蔬菜大棚，蔬菜基本自給,，既吃得好伙食費又低,，每人每月伙食費在150-200元,。員工居住條件也有很大的改善,。每年中秋節(jié)、春節(jié)公司都發(fā)價值在200至300元的福利品,，年終評選先進不僅是發(fā)獎狀、送家庭喜報,，而且給以物質獎勵，激勵員工積極向上創(chuàng)造優(yōu)異成績,。

在娛樂設施上，有乒乓球室,、臺球桌、籃球場,、羽毛球拍,、撲克牌等,，職工宿舍都有電視機，豐富多彩的業(yè)余生活，緩解了封閉管理給員工帶來的孤獨和寂寞,。

(3)正確對待員工,，對員工關心和尊重。

豬場的每位員工都受到尊重,，公司實行一月一信活動,，場內設意見箱，定時開啟,，并及時在公共場合解答員工提出的問題,，對員工提出建議進行研究落實，好的建議予以獎勵,。豬群每批次的生產成績，由統(tǒng)計員列好清單發(fā)給員工,，月終員工以此給自己計算工資和統(tǒng)計員核算的工資表進行對照看有無差錯,，工資的計算透明度強，并且按時發(fā)放,。

場長把員工看成是朋友,、伙伴，平等相待,，員工有病在家或住院場長親自去探望,，員工結婚場長送禮祝賀，員工生日給員工過,。豬場形成了和諧,、友善、融洽的人際關系,，創(chuàng)造了令人舒心愉快的工作條件和環(huán)境,。

豬場要制定員工守則、獎罰條例,、員工請假考勤制度,、員工崗位責任制度、生產例會制度,、班前會制度,，生產指標效益管理制度、衛(wèi)生防疫制度,、檢查制度等,。

要完善生產工藝流程和各類管理操作規(guī)程。

規(guī)章制度的制定要科學合理,、先進實用,，制定過程中要廣泛聽取群眾的意見，制定后要通過培訓學習，使規(guī)章制度深入人心,。執(zhí)行過程中要檢查督促,，看是否真正落實。隨著時間的推移和情況的變化要進行修訂和完善,。

一定要使員工養(yǎng)成規(guī)則意識,，使規(guī)章制度得到不折不扣地執(zhí)行?！盁o威不足以立規(guī),，不懲無人守規(guī)”，對那些無視制度不守規(guī)范的人要嚴懲,。制度面前人人平等,，管理者要帶頭執(zhí)行。多數(shù)場都有規(guī)章制度,，但多數(shù)場對制度的執(zhí)行不得力,、不到位，有的只是寫在紙上,，貼在墻上,，就是沒有落實到行動上，我們應該盡快改變這種狀況,。

豬受到應激尤其是強烈的應激,，豬的免疫機能會受到損害，輕的生產性能下降,，重的會生病甚至死亡,。而人是有思想的高級動物，更易受到不良因素的刺激產生應激反應,，受到傷害產生不良的心態(tài)和情緒,，使生產遭受損失。

為此,，對人員的管理上還要注意以下幾個問題：

(1)對員工要多贊揚少批評,，批評要注意方式，以理服人,。

(2)對部屬不要申斥,，即使申斥要在冷靜的時候，在單獨的情況下,，適可而止,，斥責中帶激勵，讓其有聞過必改的意欲,。

(3)科學地制定工資方案,，員工工資之間的差異要合理，工資要向技術含量高的崗位傾斜，確實體現(xiàn)出高付出就有高回報,。

(4)評選先進,、人員轉崗、人員調動,、人員提升要符合條件,，做好工作，避免思想波動,。

(5)員工家中遇到困難,，如父母、子女生病,，或遇到不順心的事要及時發(fā)現(xiàn),，及時幫助解決。

(6)幫助職工解決婚姻問題,，對失戀者及時進行思想溝通,。

(7)加強安全教育，清除安全隱患,，保證安全第一,。

(8)不要輕易收回員工的既得利益,，給員工的利益只有逐步增加而不能減少,，空頭支票或員工不愿接受的替代物都會遭到反對。

(9)不要輕易向員工許諾,，尤其是許諾那些不易做到的事情,，要言出即從，恪守信用,。

(10)經(jīng)常換位思考,。多站在員工的立場上看問題想問題，揣測員工的感受,，如果你把莫須有的看法套在員工身上,，員工就會對你失去信心，并會因為不了解他們而受到傷害,。

學校行政人員的培訓計劃方案篇六

為進一步做好社區(qū)衛(wèi)生服務管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務技術人員的培訓工作,，加強社區(qū)衛(wèi)生服務內涵建設，提升社區(qū)公共衛(wèi)生服務能力和水平,，特制定年全省城市社區(qū)衛(wèi)生服務人員培訓方案,。

一、培訓目的,。

通過社區(qū)衛(wèi)生服務管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務技術人員的繼續(xù)醫(yī)學教育,，提升管理水平和技術水平，提高社區(qū)公共衛(wèi)生服務能力。

（一）社區(qū)衛(wèi)生服務管理培訓,。

1,、培訓對象：市州、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務機構管理人員,，每個市州,、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局各2名，每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站各1名,。

2,、培訓內容：醫(yī)改配套文件和社區(qū)衛(wèi)生政策；全國,、我省社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展現(xiàn)狀,、存在問題和對策；社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設,；社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務,；社區(qū)衛(wèi)生服務基本藥物制度的實施與管理；社區(qū)衛(wèi)生服務績效考核等,。

3,、培訓時間：共分3期，每期2天,，8月30日前完成,。

4、實施培訓單位：省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處,。

（二）國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范培訓,。

1、培訓對象：批準設置的社區(qū)衛(wèi)生服務中心,、社區(qū)衛(wèi)生服務站從事基本公共衛(wèi)生服務的專兼職公共衛(wèi)生技術人員（含疾病控制和婦幼保健技術人員）及擬承擔上述公共衛(wèi)生服務的醫(yī)生和護士,。省衛(wèi)生廳負責市州師資培訓，每個市州培訓師資6名,；市州衛(wèi)生局負責公共衛(wèi)生技術人員培訓,，每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心培訓6名，每個社區(qū)衛(wèi)生服務站培訓3名,。

2,、培訓內容：國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范。

3,、培訓時間：專業(yè)人員培訓分社區(qū)居民健康檔案管理和老年人健康管理,、健康教育、預防接種和傳染病報告與處理,、高血壓和糖尿病患者健康管理,、孕產婦健康管理和0-36個月兒童健康管理,、重性精神疾病患者管理等6類，每類培訓時間為2天,。10月30日前完成,。

4、培訓實施單位：省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處和市州衛(wèi)生局婦社（基婦）科,。

（三）社區(qū)醫(yī)療,、護理質量與院內感染控制培訓。

1,、培訓對象：社區(qū)衛(wèi)生服務中心從事醫(yī)療,、護理的人員，每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心各1名,。

2,、培訓內容：社區(qū)醫(yī)療質量管理、社區(qū)護理質量管理與社區(qū)衛(wèi)生服務機構院內感染控制,。

3,、培訓時間：2天，9月30日前完成,。

4,、實施培訓單位：湖南省護理學會。

（四）社區(qū)康復技師培訓,。

1,、培訓對象：社區(qū)衛(wèi)生服務中心康復技師及擬承擔康復工作的醫(yī)生和護士。每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心各1名,。

2,、培訓內容：社區(qū)康復基本知識和基本技能,。高血壓,、糖尿病患者后遺癥等疾病康復期管理與指導等。

3,、培訓時間：3天,，10月30日前完成。

4,、實施培訓單位：湖南省康復醫(yī)學會,。

三、培訓教材,。

根據(jù)衛(wèi)生部社區(qū)衛(wèi)生服務人員培訓大綱要求和國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范,，結合我省實際，省衛(wèi)生廳組織相關人員,，編寫社區(qū)衛(wèi)生服務管理,、社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務,、社區(qū)醫(yī)療、護理質量及院內感染控制,、社區(qū)康復等培訓教材,，并免費提供。

四,、培訓經(jīng)費,。

參加項目一、三,、四培訓人員和項目二市州師資培訓人員的食宿費,、培訓費由省級培訓項目經(jīng)費中列支，交通費由學員所在單位負擔,。

培訓教材由省衛(wèi)生廳免費提供,。社區(qū)衛(wèi)生服務中心、站公共衛(wèi)生技術人員培訓由市州,、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局負責組織實施,，省廳適當補助，學員食宿費,、交通費由社區(qū)衛(wèi)生服務中心或站自行負責,。

五、工作要求,。

各市州要按照本通知要求,，制定全面、具體的全員培訓實施方案,，加強對培訓工作的領導,，開展定期督查，嚴格項目管理和項目考核,，確保培訓工作取得實效,。

（一）保證培訓質量和效果。要指定專人負責,，嚴格按照培訓方案實施,，確保培訓質量和效果。

（二）各市州和市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局要高度重視此次培訓,，做好受訓人員的組織報名工作,。選派參加省級培訓的人員要作為本市、區(qū),、中心的師資參與全員培訓,。

（三）培訓期滿，由培訓組織單位統(tǒng)一考試考核,，集中培訓人員考試合格者,，按有關規(guī)定授予繼續(xù)醫(yī)學教育學分,。各市州要認真做好培訓工作的總結，培訓總結書面材料和電子文檔于11月30日前報省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處,。

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學校行政人員的培訓計劃方案篇七

我園35名專任教師中有4人本科,，20人?？疲瑢,？萍皩,？埔陨蠈W歷達標率為68%，現(xiàn)在已取得?？茖W歷的教師全部在進修本科,，學歷合格率100%。現(xiàn)在所有教師都能較熟練地操作計算機,、會制作簡單的課件,，教師計算機初級證書達標率為100%。但存在著教師理論不深不透,，基本功不扎實,，缺少保教經(jīng)驗，沒有真正樹立起正確的教育觀,、兒童觀,，運用現(xiàn)代化設備的能力還不夠，對新教材的理解和運用不到位,，不會靈活處理教材,。

1、加強對新《綱要》的學習培訓,，通過創(chuàng)新案例評比,、優(yōu)秀活動設計、教育活動觀摩等解讀綱要內容,，用新理念指導自己的教育行為,，努力實現(xiàn)新形勢下教師角色的轉變,。

2,、采取“走出去，請進來”等多種形式,，加強對教師五項技能,、多媒體課件、英語,、珠心算等專業(yè)技能及特色課程的培訓,，并充分利用本園教育資源,，搞好園本培訓。

3,、繼續(xù)實施名師帶動工程,，實行骨干教師與年輕教師結對子，大家相互學習,，相互促進,、共同提高。

4,、加大對骨干教師的培養(yǎng)培訓力度,，爭取培養(yǎng)出一部分在各領域各學科中具有專長的園級學科帶頭人；打造出在全縣幼教行列較有影響的教師,。

5,、創(chuàng)設機會組織教師外出觀摩先進幼兒園的活動，提高教師對實踐活動的操作能力,。

6,、積極參加上級主管部門組織的各類業(yè)務培訓。

7,、對教師進行學前教育理論及專業(yè)技能考試,，考試結果納入年度教師考核。

8,、繼續(xù)鼓勵教師參加對口專業(yè)的學歷培訓,，力爭年內專科學歷達標率達到60%,。

9,、加大教育宣傳力度，出臺獎勵政策,，鼓勵教師對我園的各項工作在社會媒體上廣泛宣傳,。

略

學校行政人員的培訓計劃方案篇八

內容制定?

（一）：長期計劃?

（二）：短期計劃?

短期計劃指針對每項不同科目、內容的培訓活動或課程的具體計劃,。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下：

1．確立訓練目的—闡明培訓計劃完成后,，受訓人應有的收效。?

2．設計培訓計劃的大綱及期限—為培訓計劃提供基本結構和時間階斷的安排,。?

5．制訂控制措施—采用登記,、例會匯報、流動檢查等控制手段,，監(jiān)督培訓計劃的進展,。?

注意問題?

年度培訓計劃的制訂?

年度培訓計劃的組織?

培訓總結

培訓效果評估?

四、培訓主題?

團隊合作與團隊的建立?

領導能力,、指導與授權?

變革管理與變革導向?

溝通與人際關系的技巧?

樹立激勵機制?

對技能培訓內容反復練習?

五,、企業(yè)培訓－《贏在執(zhí)行》課程資料?

第一部分：鑄造執(zhí)行力的3個要素?

一,、要素一：結果導向（員工靠結果生存、企業(yè)只為結果買單）?

1.員工和企業(yè)是什么關系,？?

2.執(zhí)行是“我做了嗎”,？?

3.做任務是陷阱、做結果是餡餅,。?

4.做結果三思：結果是誰要的,？結果要有什么？結果有什么用,？?

5.如何獲得最佳的結果,？結果思維、底線原則,、外包理念,。?

二、要素二：責任邏輯（鎖定責任,，收獲結果）?

1.理由源于責任是否鎖定?

2.陷阱一：“請示”工作與推脫責任?

3.陷阱二：“人多力量大”與推脫責任機會?

4.領導只為結果買單,、員工為結果而戰(zhàn)?

5.4個步驟：結果定義、一對一的責任,、跟蹤檢查,、結果考核?

三、要素三：6大執(zhí)行法則?

1.服從法則：以服從為天職?

2.目標法則：盯準一只野兔?

3.冠軍法則：做自己擅長的,，上帝助你成功?

4.速度法則：先開槍再瞄準?

5.團隊法則：利他就是利已?

6.裸奔法則：沒有退路就是出路?

第二部分：如何提高個人執(zhí)行力?

一,、效率做事：管理好時間才能管理好事情?

1.為什么人們總說“很忙”？?

2.時間守恒：時間在哪,，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪?

3.不良時間分配：哪里起火往哪里跑?

4.最佳時間分配：永遠做重要不緊急的?

5.生命守恒：若不是現(xiàn)在,，那是何時？?

6.時機守恒：與其盯著新聞,，不如常照照鏡子?

二,、說對話辦對事：溝通無障礙、執(zhí)行有保障?

1.溝通目的：鼓舞他人的行動?

2.溝通步驟：解碼,、編碼,、反饋?

3.溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的?

4.溝通策略一：與對方頻道同步（同理心）?

5.溝通策略二：如果…更好…?

第三部分：如何提高組織執(zhí)行力?

一,、執(zhí)行的三個核心流程?

1.人員流程：用對的人?

2.戰(zhàn)略流程：做對的事?

3.運營流程：把事做對?

二,、組織執(zhí)行力8個誤區(qū)?

三、領導力決定團隊的執(zhí)行力?

1.言行一致地實踐企業(yè)價值觀?

2.確立明確的目標及實現(xiàn)目標的先后順序,；?

3.持續(xù)檢查與督導?

4.對執(zhí)行者即時獎勵,；?

5.用人所長?

六、企業(yè)培訓－總結?

“好的開始等于成功的一半”,，新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要,。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓是企業(yè)管理的重要一環(huán),，為員工順利融入企業(yè),，進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步！

培訓題目：如何有效管理

培訓參加人：各部門領班以上管理人員

培訓提綱：

2．什么是有效管理：簡單地說,，就是迅速地執(zhí)行指令,，使部門工作快速運轉，不推諉,不扯皮,。

3．主管,、領班的工作職責：

（1）帶領員工作好當日工作

（2）完成上級領導交-班的任務并及時回復

（3）作好當班次員工的工作安排

（4）對本班次員工的考勤負責

（5）對本班次員工的工作態(tài)度負責，（關心員工,、了解員工）

（6）對本班次的衛(wèi)生負責

（7）及時處理員工對客服務中出現(xiàn)的問題

（8）及時解決賓客投訴并及時匯報上級,。

（9）作好下一班次的交接工作

（10）具有優(yōu)秀的禮貌禮節(jié)和強烈的服務意識。

4．角色轉換：（1）首先是服務員：直接為賓客服務,、為服務員服務,、直接為賓客服務要求管理人員具備豐富的專業(yè)基本知識：即要熟知本崗位的標準，程序（本月要考核） 為服務員服務要突破一個概念：任何人都是服務員,。只不過是分工不同,，你拿的薪水本身就是對你擁有的服務經(jīng)驗的一種承認，你要運用你的服務經(jīng)驗為賓客服務,，為服務員提供指導,、幫助。為服務員服務要具有的基本要素：具備疑問解答的能力,；具備員工違紀處理的能力,；具備團結員工的能力。既要講制度,，又要將方法,。

5．管理手段：?

要對解決服務中存在問題的方案有準備；要對會議中提出的問題有落實,。

（2）工作日記：工作日記是完善細化管理的一種記憶手段,。每天現(xiàn)場工作很多，很亂,。如不及時記錄,，會遺忘， 后果是讓員工產生不信任感,；上級交辦的事遺忘會打亂上級的計劃,，有時會造成投訴。工作日記的記錄可分為兩種：簡單的是記錄當日發(fā)生的和完成的事及第二天需要完成的事。 另一種是除了記錄上述內容之外,，還會寫一些工作體會和工作心得,。

（3）計劃、執(zhí)行,、檢查,、反饋、落實,。

（4）凡事要有回復,，這是個執(zhí)行力的問題和認真負責的問題。會形成 ?一種習慣,?；貜湍茉鰪妴T工的責任心，回復能促進管理人員提高素質,。

（6）細節(jié)管理：

7．管理能力：

（1）解決問題的輕重緩急分辯能力,。

（2）管理中的靈活性，主動性：靈活性：熟能生巧,，一種情況是

工作時間長,，經(jīng)驗積累多，應知應會就熟練,；第二種情況是強制性

培訓,，強制性考核，和工資掛鉤

學校行政人員的培訓計劃方案篇九

為響應上級會議精神,，切實做好農村基層衛(wèi)生人員培訓工作,，特根據(jù)《省農村衛(wèi)生人員培訓實施方案》，結合我市實際工作,，制定此方案如下,。

一、培訓項目,。

（一）縣（市,、區(qū)）衛(wèi)生局局長和業(yè)務股長集中培訓。

培訓重點：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動普查情況通報和中期評估情況講評等,。培訓期5天,。該培訓由省衛(wèi)生廳組織實施，具體時間待省廳通知,。

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長集中培訓,。

共培訓6期，每期5天,，由省衛(wèi)生廳組織實施,，具體安排另行下達,。

（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技和檢驗類技術人員集中培訓。

醫(yī)技和檢驗類技術人員包括放射,、b超,、心電圖和醫(yī)學檢驗四類技術人員。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)技人員“缺什么,，培訓什么”的原則,，以縣（市,、區(qū)）為單位,，每個衛(wèi)生院按照1名的名額分配，各縣（市,、區(qū)）衛(wèi)生局可根據(jù)轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的具體需求進行調節(jié),。在分配名額總數(shù)不變的情況下，派不出的可不派,，不需派的不必派,，派得出的可多派。分期分批進行,，每期10天,。由省醫(yī)院協(xié)會負責組織實施。

（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術骨干集中培訓,。

以內兒科專業(yè)技術骨干為重點培訓對象,，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓1名內兒科專業(yè)技術骨干。重點培訓內兒科常見病,、多發(fā)病的診療技術和應急醫(yī)療救治知識等,。由市衛(wèi)生局醫(yī)學考試培訓中心組織實施。

（五）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試人員考前強化培訓,。

培訓對象為往年多次參加全國執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師考試未通過,，20xx年技能考試合格的臨床類別考生。培訓內容以20xx年全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試大綱為藍本,，對重點和難點知識進行系統(tǒng)復習培訓,。免費培訓，教材自帶,，伙食費自理,。培訓期25天。由省農村衛(wèi)生協(xié)會商省醫(yī)學會組織實施,。

（六）村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生內兒科專項技能集中培訓,。

培訓重點：內兒科專項技能和農村衛(wèi)生適宜技術。計劃培訓每所村衛(wèi)生室1名鄉(xiāng)村醫(yī)生,，培訓5天,，由縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局組織實施，在20xx年10月底前完成,。

（七）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人員普訓,。

按照《湖南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動方案》，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為單位,，組織有關衛(wèi)技人員集中開展“三基”培訓和農村衛(wèi)生適宜技術訓練,。普訓由各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局組織安排,，年底前考核驗收,。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術骨干培訓安排,。

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術骨干進修培訓對象及要求：

每所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院選送一名內兒科專業(yè)技術骨干參訓,，衛(wèi)生院確無內兒科人員，可安排急需進修培訓的其它專業(yè)技術人員到上級醫(yī)院進修,。培訓時間：130天（其中理論學習30天）,。培訓地點：集中培訓設在市衛(wèi)生局醫(yī)學考試培訓中心，集中培訓后,，中心衛(wèi)生院醫(yī)師安排到市級醫(yī)院進修,，其他衛(wèi)生院醫(yī)師由所在縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局安排到縣級醫(yī)院進修,。

（二）培訓日期和參培人員名額分配

第一期：5月29日－6月27日,，5月28日報到。

參訓單位：北湖14人,，桂陽39人,，宜章27人，安仁23人,，汝城20人,，共123人。

第二期：7月17日－8月15日,，7月16日報到,。

參訓單位：蘇仙17人，資興26人,，永興23人,，嘉禾18人，臨武23人,，桂東18人,，共124人。

三,、培訓經(jīng)費,。

訓4000元/人（含集中授課培訓費20xx元/人）,；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)技和檢驗人員培訓60元/天·人；村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生集中培訓30元/天·人,。實際發(fā)生費用的差額部分,，屬于市局培訓的，由市衛(wèi)生局負責,；屬于縣級培訓的,，由縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局負責,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人員普訓所需經(jīng)費由衛(wèi)生院自行解決,。

農村衛(wèi)生人員短期集中培訓的食宿費、培訓費等費用在培訓補助經(jīng)費中列支,；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試人員考前強化培訓的住宿費,、培訓費和進修培訓的進修費,、住宿費,、資料費等費用，從培訓補助經(jīng)費中列支,，伙食費自理,；衛(wèi)生行政部門和培訓基地以及受委托的單位不得向學員收取上述列支費用。農村衛(wèi)生人員培訓經(jīng)費務必做到?？顚Ｓ?，不得截留挪用。

四,、培訓要求,。

（一）加強領導。

各縣（市,、區(qū)）衛(wèi)生局要切實加強農村衛(wèi)生人員培訓工作領導,，精心組織，明確責任,，主要領導親自抓,，分管領導具體抓，并安排專人全程負責每一個培訓項目,，保證規(guī)定的培訓時間,、內容、師資力量,、培訓質量和效果,。市衛(wèi)生局成立郴州市農村衛(wèi)生人員培訓工作領導小組，局長王東任組長,，副局長譚明仁,、鐘慶紅任副組長,，周勇、姜首晴,、鐘茜園,、鄧暉、劉春林,、廖甲新,、張志紅同志為成員。領導小組下設辦公室,，張志紅同志兼辦公室主任,。

市直及縣（市、區(qū)）有關醫(yī)療單位要認真做好培訓進修任務的承辦工作,，安排好師資,，為學員提供好的學習和生活條件。各選派單位要按照通知要求,，認真選派思想好,、能安心在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的專業(yè)人員參加培訓，并保障培訓期間的工資,、福利待遇,，有條件的酌情給予一定伙食補助。

各縣（市,、區(qū)）衛(wèi)生局要按照我局,。

統(tǒng)一布置，制定20xx年培訓計劃和實施方案,。方案要具體,，操作性要強。各縣（市,、區(qū)）要對轄區(qū)內農村衛(wèi)生人員進行全面摸底,，認真選派相關人員參訓，各類參訓人員名單按要求及時上報市衛(wèi)生局農合科,。培訓計劃與實施方案于20xx年5月20日前上報市衛(wèi)生局農合科和醫(yī)學考試培訓中心,。

（三）落實責任，嚴格考核,。

各縣（市,、區(qū)）要建立各類培訓項目的進度臺帳，定期督查,，認真抓好培訓工作,，各地每個季度最后一個月30日前通過電子郵件上報培訓進度表。培訓期滿,，由培訓組織單位統(tǒng)一考試考核，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長集中培訓考試合格者，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)技和檢驗類技術人員培訓,、村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓經(jīng)考試考核合格，頒發(fā)省衛(wèi)生廳統(tǒng)一印制的《農村衛(wèi)生人員技術培訓合格證書》,，并按有關規(guī)定授予繼續(xù)醫(yī)學教育學分。省衛(wèi)生廳將把各地各單位培訓項目執(zhí)行情況納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動重要內容進行督導檢查,，并根據(jù)督查情況和各地上報的培訓進度分批撥付培訓補助經(jīng)費,。培訓組織單位要認真做好培訓工作的資料收集，并將培訓總結交市衛(wèi)生局農合科和醫(yī)學考試培訓中心,。

學校行政人員的培訓計劃方案篇十

為了更好地促進新教師的專業(yè)化成長,，提升專業(yè)能力，讓新教師更好,、更快地勝任幼兒園的保教工作,，未來幼兒園計劃在20xx---2013學年開展以下一系列教師的入職培訓以及后續(xù)的在崗培訓。

系列之一：園長座談(入職培訓),。

為了讓新教師更加深入地了解幼兒園的理念,、目標、制度,，在新教師入職前開展座談活動,。內容包括：幼兒園教師禮儀規(guī)范和職業(yè)道德；幼兒園一日活動組織,、安全帶班；家園互動與溝通等,。讓新教師知道要時刻注意自己的著裝,、言行舉止，意識到幼兒教師這一職業(yè)的重要性和艱巨性,，同時我們對新教師也提出了希望——作為一名新教師,，要善于學習，樂于思考,，真正地關心,、愛護幼兒，熱愛幼兒教師這份職業(yè),，在實踐與成長中收獲快樂,。

系列之二：教學活動觀摩與交流研討(后期在崗培訓)。

教學觀摩活動有助于先進教學理念和教學實踐經(jīng)驗的傳播和推廣,，既給教師們創(chuàng)造了互相學習的機會,，也促進了教師教學技能的提高。新教師可以向老教師聽課學習,，即觀摩老教師的教學活動,。后期新教師可開展一次公開教學活動,，由幼兒園統(tǒng)一安排全園教師聽課、評課,。

系列之三：基本功技能培訓(在崗培訓),。

為了使新教師能更好地了解和掌握教學的技能，幼兒園將有計劃地對各位在職教師開展基本功培訓,。培訓包括：彈,、唱、跳,、畫,、說等技能以及教學活動計劃撰寫指導，如學習活動計劃撰寫,、講故事,、幼兒早操等。

1,、熱愛幼兒,，尊重幼兒。關心愛護全體幼兒,，尊重幼兒,，平等、公正對待幼兒,。嚴禁體罰,、變相體罰或諷刺漫罵挖苦幼兒，促進幼兒全面,、主動,、健康地發(fā)展。

2,、為人師表,，堪為人師。

模范遵守社會公德,，作風正派,，嚴于律己，以身作則,，注重身教,。

3、尊重家長,，廉潔從教,。

抵制社會不良風氣影響。不利用職責之便謀取私利,。

4,、團結協(xié)作,，豁達大度。

謙虛謹慎,、尊重同事,，誠懇待人、豁達大度,，互相學習,、互相幫助。不議論,、不傳播流言蜚語,，說話要對人對己負責。

1,、愛崗敬業(yè),、依法執(zhí)教。

熱愛幼教事業(yè),，熱愛幼兒園,，盡職盡責，注意培養(yǎng)幼兒具有良好的思想品德,。認真?zhèn)湔n上課,，不敷衍塞責，不傳播有害幼兒身心健康的思想,。

2,、嚴謹治學、積極創(chuàng)新,。

樹立正確的兒童觀,、教育觀，尊重幼兒身心發(fā)展的規(guī)律,，刻苦鉆研業(yè)務，不斷學習新知識,，探索教育教學規(guī)律,，不斷改進教育教學方法，提高教育,、教學和科研水平,。

3、因材施教,，注重實踐,。

樹立正確的人才觀，重視發(fā)展幼兒的個性,，開發(fā)幼兒的潛能,，注重幼兒實踐及動手能力的培養(yǎng),。

4、終身學習,，求善求真,。

有意識地進行知識的更新和相應能力的提高。要以超前意識為基礎,，養(yǎng)成終身學習的習慣,，主動發(fā)展，形成獲取,、處理,、使用各種信息的能力，不斷增強自我發(fā)展能力,。

1,、儀表得體，舉止端莊,。

上班時,，穿戴整潔、大方,，姿態(tài)端莊,，舉止得體，不袒胸露背,，濃莊艷抹,，不戴過多的金銀飾品，不涂指甲油,。

2,、說話有禮，行動文明,。

使用禮貌用語,；園內必須使用普通話進行教學、發(fā)言,、交談,；接聽電話要注意規(guī)范化的禮貌用語，語言應運用得自然流利,，要輕聲,、簡短、語氣親切,、溫和,，切忌生硬、粗俗或不耐煩，要充分體現(xiàn)幼兒園的形象,。與人發(fā)生爭執(zhí)時,，要冷靜有耐心，堅持以理服人,，即使面對言語粗暴的人,，也要表現(xiàn)出節(jié)制、有禮貌,。

3,、學會微笑，以禮待人,。

園內遇到同事,，應微笑點頭示意，遇到幼兒及家長要互致問候,；遇到參觀視察來訪等外來人員,，要以禮相待，正面相見時要微笑點頭示意,，坐姿時如遇領導,、客人詢問時要起立招呼，形成一種彬彬有禮,、溫馨和諧的氛圍,；接待家長和公事客人，要熱情有禮,，起立迎送,，體現(xiàn)本園教職工應有的姿態(tài)。

4,、園內園外,，注重修養(yǎng)。

參加會議,、學習,、講座、活動時,，不遲到早退缺席,，不隨意進出。必須進出時,，需與主持人或有關領導打招呼，動作要輕,，開會,、聽講座時，必須隨帶筆記本進行摘記，報告,、講座,、發(fā)言或演出結束后，要熱情鼓掌,。不準私自挪用公用物品和他人物品,，嚴禁故意破壞或不負責任損壞公用物品和設備。借領財物要嚴格按規(guī)定辦理手續(xù),。禁止以散漫的儀容儀表參加各種會議活動和接待來園客人,，自覺維護幼兒園公眾形象。

(一)晨接活動組織：

1,、主動向幼兒,、家長問好，態(tài)度熱情親切,。

2,、認真觀察幼兒的精神面貌及情緒表情（臉色、皮膚,、眼神等）有無異?，F(xiàn)象，妥善處理好異常情況,。

3,、仔細觀察幼兒有無攜帶不安全物品，如有攜帶,，及時進行教育并妥善保管,，并在下午離園時與家長做好交接。

4,、做好藥物交接,，準確掌握藥品劑量、服用時間,、服用方式,、服用注意事項。

5,、有選擇的組織并指導值日生工作：如收拾整理活動區(qū)環(huán)境,、整理圖書、照料自然角,、報告本班缺勤小朋友等,。

6、有計劃的組織晨間活動：準備好玩具,、活動材料及體育活動器械,，讓幼兒參加自己喜愛的各種活動,。

7、上課教師要提前做好上課準備,，新教師要做好配班工作以及學習,。

(二)、戶外活動的組織：

1,、戶外活動前,，要根據(jù)主班教師的活動目標準備好活動器材。

2,、根據(jù)幼兒情況,，適當脫衣服，給幼兒塞好毛巾,。

3,、注意觀察每一位幼兒，注意活動器具的安全,。

4,、看好幼兒，要求幼兒按順序玩,，不能擁擠和推打,，追逐打跑。

5,、幼兒在戶外活動中,，教師人員要全神貫注，不得隨意離開幼兒,。

6,、注意戶外場地的安全，及時提醒幼兒注意安全,。

7,、關心幼兒的衣服，情緒,，對幼兒汗?jié)竦囊路皶r更換,。

8、控制好幼兒的活動量,，如果是滿頭大汗活動量很大的幼兒要求停下來休息,。

9、做好活動后的整理和安全防護工作,。

(三),、早操的組織：

1、帶領幼兒排好隊走到位置,。

2,、注意觀察,，觀察孩子的精神狀態(tài)，提醒幼兒做起來,。

3、要求幼兒聽著音樂節(jié)奏做操,，在做操的過程中,，提示幼兒動作到位有精神。

4,、適時的表揚做操認真的幼兒,，給幼兒信心和勇氣，適當?shù)莫剟睢?/p>

5,、對于特別不認真的幼兒,，可以常識一些懲罰的方法，比如從新做一遍,，或者跟著小班,、托班弟弟妹妹做等，讓幼兒意識到不認真做操不行,，還是要認真做的,。

6、早操結束,，整隊,，提出走回去的要求，教師一前一后帶領孩子進入活動室,。

(四),、盥洗的組織：

1、提醒幼兒有秩序進入盥洗室,，要求不擁擠,，教育幼兒便后沖凈，洗手,。

2,、關注班級中的幼兒，對不同的幼兒有不同的觀察指導的方法和要求,。特別愛玩水的教師多看好,，對不會洗手的幼兒，由老師幫助洗,。

(五),、集體教學活動的組織：

1、配合主班教師做好充分的教學準備,。

2,、注重配合主班教師的教學活動,。

(六)、餐前活動組織：

1,、進餐前15分鐘提醒幼兒結束活動,，做好盥洗，準備進餐,。

2,、進行一些安靜的活動，如講故事,，念兒歌,、聽音樂等，穩(wěn)定幼兒情緒,，讓幼兒有一個良好的進餐環(huán)境,。

3、一位老師組織活動,，一個老師分發(fā)飯菜,。

4、根據(jù)每餐食譜,，向幼兒科學的'介紹飯菜營養(yǎng),，激發(fā)幼兒進餐欲望。

(七),、午睡的組織：

1,、組織幼兒安靜入寢，進行午檢,，注意幼兒身體,、情緒狀況，要求幼兒不帶異物上床,。

2,、提醒幼兒將自己的鞋子擺放整齊。

3,、指導或幫助幼兒鋪好床被,，有順序穿脫衣服，整齊擺放在指定位置上,。

4,、教給幼兒折衣服的方法，要求折整齊放在固定位置,。

5,、細心觀察幼兒午睡情況，對睡眠不安穩(wěn)的幼兒要仔細觀察,，發(fā)現(xiàn)不適及時處理,，隨時巡查為幼兒蓋好被子,，教給孩子正確的睡姿并注意糾正幼兒不良的睡眠習慣。

6,、起床時候指導好幼兒,。

7、幼兒起床離開睡眠室后整理床鋪及開窗通風,。

(八),、游戲的組織：

1、創(chuàng)設豐富適宜的游戲區(qū)角,，指導幼兒自制玩具，豐富游戲材料,，保證充足的游戲時間,。

2、有計劃有步驟地指導幼兒開展的游戲活動,。必要時作好游戲記錄,。

3、培養(yǎng)幼兒良好的游戲習慣,，交往習慣和文明禮貌行為,。在游戲中能遵守規(guī)則，與同伴合作,、謙讓,，分享，感受角色扮演的快樂,。

4,、指導幼兒分類收拾玩具，整理場地,，培養(yǎng)初步的秩序感和責任感,。

5、提醒幼兒正確運用玩具,，注意安全保護,。

(九)、離園活動的組織：

1,、幫助幼兒整理儀表儀容,，讓幼兒干凈、整潔,、情緒愉快安全離園,。

2、提醒幼兒檢查自帶物品和老師發(fā)放的通知等,。

3,、熱情接待家長,，及時回復家長囑咐事宜，隨機和家長交流幼兒活動情況,。

4,、收拾整理教室，對缺勤幼兒進行電話聯(lián)系,，及時了解情況,，處理到位。

學校行政人員的培訓計劃方案篇十一

為提高我市農民的科技文化素質,，推進農業(yè)及農村產業(yè)結構調整,，幫助農民增收致富，培育發(fā)展特色農業(yè),，建立完善的農民科技培訓體系,，特制訂xx年宜城市農村科普服務工作隊培訓計劃。

年,，農村科普服務工作隊在繼續(xù)做好解決農民的技術難題,、圍繞主導產業(yè)開展科技培訓的同時，要重點幫助各鎮(zhèn)（辦,、區(qū)）解決帶有共性的技術難題,，扶持發(fā)展重點產業(yè)。要加大服務力度和深度,，采取強強聯(lián)合等形式擴展培訓服務方式,，各專業(yè)農村科普服務工作隊和各小分隊全年開展農業(yè)科技培訓100場，培訓人數(shù)1萬人,。

2,、加強對35個農民科技地的協(xié)調指導服務，讓廣大農民充分感受到依靠科技致富的重要性,，進一步提高農民的科技文化素質,。35個基地每年開展農業(yè)科技培訓至少200場，培訓人數(shù)2萬人以上,。

年,，繼續(xù)實施科技中心戶培訓工程。年培訓人數(shù)將比xx年有所增加,。

4,、充分發(fā)揮宜城市農民科技協(xié)會作用，為農村經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量,。

5,、積極探索新的培訓方式，充分利用電視臺、電臺等新聞媒體的作用,，加大科技培訓覆蓋面,。進一步調動各鎮(zhèn)（辦、區(qū)）科技培訓的積極性和創(chuàng)造性,，努力培養(yǎng)科技示范戶并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的科技培訓中發(fā)揮重要作用,。

學校行政人員的培訓計劃方案篇十二

1、基礎概念,。

電子商務,。

隨著電子技術和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息技術作為工具被引入到商貿活動中,，產生了電子商務,。電子商務就是在計算機網(wǎng)絡（主要指互聯(lián)網(wǎng)）的平臺上，按照一定的標準開展的商務活動,。電子商務它所強調的是通過信息網(wǎng)絡以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式在全世界范圍內進行并完成的各種商務活動,、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動,。

電子商務核心。

電子商務是利用“電子”（包含計算機,、網(wǎng)絡,、通訊技術）的手段來實現(xiàn)商務的目的，商務是核心,。

電子商務三大類（依據(jù)參加主體分類）,。

第一類是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務（即是b2b），即企業(yè)與企業(yè)之間使用lnternet或各種商務網(wǎng)絡進行的向供應商訂貨,、接收票據(jù)證和付款等商務活動,。特別是通過增值網(wǎng)絡上運行的電子數(shù)據(jù)交換（edi），實現(xiàn)了標準化,，使企業(yè)對企業(yè)的電子商務得到了迅速擴大和推廣,。

電子商務戰(zhàn)略正是以電子商務為本體，借引戰(zhàn)略思想,，指導電子商務長遠發(fā)展的方略,。必須不斷向客戶提供對他們有價值的、競爭者又不能提供的產品或服務,，才能保持競爭優(yōu)勢,。首先要明確客戶需要什么?（即市場需求是什么?）。根據(jù)市場需求調研成果,，進行市場細分,，定義目標客戶群體，根據(jù)目標客戶群體需求,，決定企業(yè)將使用電子商務技術為客戶提供什么樣的服務,，為客戶創(chuàng)造什么樣的價值,。為此要高清產品特征、產品組合或服務范圍,、產品上市時機及服務產別化,、客戶范圍、品牌形象等,。

企業(yè)開展電子商務的核心能力,。

核心能力是相對于稀缺的資源和有特色服務能力，它能夠創(chuàng)造長期的競爭優(yōu)勢,。

殊性,，企業(yè)定價的目標不在單位產品利潤率水平，而更加重視產品市場占有率的提高和市場的增長,。

判斷電子商務模式好壞的標準（盈利空間大?。?/p>

電子商務模式發(fā)展,。

如果電子商務模式按照交易對象分類,，包括如下類別：商業(yè)機構對商業(yè)機構的電子商務b2b、商業(yè)機構對消費者的電子商務b2c,、消費者對消費者的電子商務c2c以及電子政務eg,。

電子商務模式可以按照行業(yè)不同分為制造類、農業(yè)類,、貿易類,、金融類、服務類,、招聘類,、物流類等電子商務網(wǎng)站。

創(chuàng)新電子商務模式如b2b2c已經(jīng)出現(xiàn),，a2a（智能代理對智能代理電子商務模式,、b2a2b2a電子商務模式、o2o電子商務模式等,。

電子商務的模式的形成,。

具體來說，好的電子商務模式可以使企業(yè)在競爭中獲得兩種優(yōu)勢：一種是后來源于電子商務模式對業(yè)務中原有重要流程或特性進行該進,，以此提高運作效率,，并降低成本，如在對顧客管理中引入互聯(lián)網(wǎng)服務的策略.另一種就是來源于電子商務模式對企業(yè)業(yè)務進行了創(chuàng)新性的突破,，創(chuàng)造了新的價值,，如開拓新市場、改革行業(yè)的標準或規(guī)則。

創(chuàng)新的電子商務模式,。

（1）新型電子商務bab模式,。

bab是基于b2b基礎之上提出的電子商務新模式，其實質是解決企業(yè)之間的信任問題,，以創(chuàng)造一個包括信息流,、資金流、物流,、知識流在內,，有信用的電子商務環(huán)境。其中的a是指服務平臺,、數(shù)字認證機構和商業(yè)銀行等業(yè)務代理機構,，它們的集合構建并保障了新商務模式的信用體系。

（2）新型電子商務baf模式,。

b2f是隨著社區(qū)垂直分類門戶的不斷發(fā)展興起的一種全新的電子商務模式,。b2f模式也就是社區(qū)服務連鎖模式，是在價值網(wǎng)理論指導下的第四方電子商務模式的運用創(chuàng)新,。

（3）新型電子商務p2c模式,。

p2c，簡單的說就是把房租,、訂機票,，甚至洗腳、吃飯這些生活中的“雜事”都搬到互聯(lián)網(wǎng)上去消費,，實現(xiàn)服務業(yè)的電子商務化。

（4）新型電子商務o2o模式,。

o2o電子商務模式即線上訂購商品或者服務線下領取,，從而享受對應的服務。o2o模式適合的企業(yè)：連鎖加盟的零售業(yè),、連鎖類餐飲公司,、本地生活服務業(yè)。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,，開展o2o電子商務,，主要的方式有：自建官方商城+連鎖分子店鋪的形式、借助全國布局的第三方平臺,、建設網(wǎng)上商城,，開展各種促銷和預付款的形式，線上銷售線下服務,，這適合本地化服務企業(yè),、移動商務。

威客---豬八戒網(wǎng)。

威客模式是利用互聯(lián)網(wǎng)把人的知識,、智慧,、經(jīng)驗、技能轉換成實際的收益,，主要運用包括解決科學,、技術、工作,、生活,、學習等領域問題，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)按勞取酬和以人為中心的新理念,，威客模式利用人的智慧為新出現(xiàn)的問題尋找解決方法,，并體現(xiàn)出智慧就是財富的思想。

威客模式的兩種實現(xiàn)模式：一是懸賞式,，二是知識出售式,。

威客模式起到的作用：1、可以解決搜索引擎無法創(chuàng)造性地給出答案的問題,。2,、豐富互聯(lián)網(wǎng)服務的類型。3,、提高用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的積極性,。4、促進互聯(lián)網(wǎng)知識產權的保護,。5,、促進網(wǎng)絡實名制的實施。

新型的網(wǎng)絡代購模式：網(wǎng)絡代購中心,。

網(wǎng)絡代購是指買家指定某種商品,，網(wǎng)絡賣家再去購買，收取一定的傭金,，賣家本身并不存貨,。對于買家而言，代購的商品一般是自己比較了解的,，質量更讓人放心,，對賣家而言，代購的成本低,、風險小,，不易出現(xiàn)售后糾紛，因此,，網(wǎng)絡代購雖然出現(xiàn)的時間不長,，發(fā)展卻很快,。

新型網(wǎng)絡團購模式。

網(wǎng)絡團購模式是指銷售商擁有了足夠量的同類購買需求的消費者,，電子商務網(wǎng)站向銷售鏈的上游廠商,、總代理商提出要求分享利潤。網(wǎng)絡團購業(yè)務的組織者一般而言有兩個基本能力需求：一是要能組織到一定規(guī)模的消費者,，以作為供貨商談判的籌碼,，二是要能早知道相當數(shù)量的供貨商，以便爭取到最合理的折扣和提成比例,。所以,，只要市場上存在足夠數(shù)量對價格敏感的消費者群體，團購模式就有其生命力,。

學校行政人員的培訓計劃方案篇十三

為進一步做好社區(qū)衛(wèi)生服務管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務技術人員的培訓工作,，加強社區(qū)衛(wèi)生服務內涵建設，提升社區(qū)公共衛(wèi)生服務能力和水平,，特制定年全省城市社區(qū)衛(wèi)生服務人員培訓方案,。

一、培訓目的,。

通過社區(qū)衛(wèi)生服務管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務技術人員的繼續(xù)醫(yī)學教育,，提升管理水平和技術水平，提高社區(qū)公共衛(wèi)生服務能力,。

（一）社區(qū)衛(wèi)生服務管理培訓,。

1、培訓對象：市州,、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務機構管理人員,，每個市州、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局各2名,，每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站各1名,。

2、培訓內容：醫(yī)改配套文件和社區(qū)衛(wèi)生政策,；全國、我省社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展現(xiàn)狀,、存在問題和對策,；社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設；社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務,；社區(qū)衛(wèi)生服務基本藥物制度的實施與管理,；社區(qū)衛(wèi)生服務績效考核等。

3,、培訓時間：共分3期,，每期2天,，8月30日前完成。

4,、實施培訓單位：省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處,。

（二）國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范培訓。

1,、培訓對象：批準設置的社區(qū)衛(wèi)生服務中心,、社區(qū)衛(wèi)生服務站從事基本公共衛(wèi)生服務的專兼職公共衛(wèi)生技術人員（含疾病控制和婦幼保健技術人員）及擬承擔上述公共衛(wèi)生服務的醫(yī)生和護士。省衛(wèi)生廳負責市州師資培訓,，每個市州培訓師資6名,；市州衛(wèi)生局負責公共衛(wèi)生技術人員培訓，每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心培訓6名,，每個社區(qū)衛(wèi)生服務站培訓3名,。

2、培訓內容：國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范,。

3,、培訓時間：專業(yè)人員培訓分社區(qū)居民健康檔案管理和老年人健康管理、健康教育,、預防接種和傳染病報告與處理,、高血壓和糖尿病患者健康管理、孕產婦健康管理和0-36個月兒童健康管理,、重性精神疾病患者管理等6類,，每類培訓時間為2天。10月30日前完成,。

4,、培訓實施單位：省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處和市州衛(wèi)生局婦社（基婦）科。

（三）社區(qū)醫(yī)療,、護理質量與院內感染控制培訓,。

1、培訓對象：社區(qū)衛(wèi)生服務中心從事醫(yī)療,、護理的人員,，每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心各1名。

2,、培訓內容：社區(qū)醫(yī)療質量管理,、社區(qū)護理質量管理與社區(qū)衛(wèi)生服務機構院內感染控制。

3,、培訓時間：2天,，9月30日前完成。

4,、實施培訓單位：湖南省護理學會,。

（四）社區(qū)康復技師培訓,。

1、培訓對象：社區(qū)衛(wèi)生服務中心康復技師及擬承擔康復工作的醫(yī)生和護士,。每個社區(qū)衛(wèi)生服務中心各1名,。

2、培訓內容：社區(qū)康復基本知識和基本技能,。高血壓,、糖尿病患者后遺癥等疾病康復期管理與指導等。

3,、培訓時間：3天,，10月30日前完成。

4,、實施培訓單位：湖南省康復醫(yī)學會,。

三、培訓教材,。

根據(jù)衛(wèi)生部社區(qū)衛(wèi)生服務人員培訓大綱要求和國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范,，結合我省實際，省衛(wèi)生廳組織相關人員,，編寫社區(qū)衛(wèi)生服務管理,、社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務、社區(qū)醫(yī)療,、護理質量及院內感染控制,、社區(qū)康復等培訓教材，并免費提供,。

四,、培訓經(jīng)費。

參加項目一,、三,、四培訓人員和項目二市州師資培訓人員的食宿費、培訓費由省級培訓項目經(jīng)費中列支,，交通費由學員所在單位負擔,。

培訓教材由省衛(wèi)生廳免費提供。社區(qū)衛(wèi)生服務中心,、站公共衛(wèi)生技術人員培訓由市州,、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局負責組織實施，省廳適當補助,，學員食宿費、交通費由社區(qū)衛(wèi)生服務中心或站自行負責,。

五,、工作要求,。

各市州要按照本通知要求，制定全面,、具體的全員培訓實施方案,，加強對培訓工作的領導，開展定期督查,，嚴格項目管理和項目考核,，確保培訓工作取得實效。

（一）保證培訓質量和效果,。要指定專人負責,，嚴格按照培訓方案實施，確保培訓質量和效果,。

（二）各市州和市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局要高度重視此次培訓,，做好受訓人員的組織報名工作。選派參加省級培訓的人員要作為本市,、區(qū),、中心的師資參與全員培訓。

（三）培訓期滿,，由培訓組織單位統(tǒng)一考試考核,，集中培訓人員考試合格者，按有關規(guī)定授予繼續(xù)醫(yī)學教育學分,。各市州要認真做好培訓工作的總結,，培訓總結書面材料和電子文檔于11月30日前報省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。

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學校行政人員的培訓計劃方案篇十四

(1)財務管理，職責重大,。

從大處說,，公司的大量資金從我們手中流過，大量的資產交給我們管理,，各項管理目標要依靠財務管理來實現(xiàn);從小處說,，每一筆資金的流向、每一個單據(jù)的報銷,，都牽扯著干部職工的切身利益,。所以，我們的財務管理工作不是簡單,，而是繁雜,，不是可有可無，而是非常重要,。在座的每一位員工,，都是我們宏強不可缺少的“管家”,，是領導決策不可缺少的參謀和助手。這個“管家”當?shù)姆Q職不稱職,，參謀作用到位不到位,，都對公司的工作產生極大的影響。這一點,，希望大家能有清醒的認識,，不論是財務人員還是非財務人員，都應該進行相關的知識培訓,，這有利于提高全體員工的整體素質,，形成成本節(jié)約意識，提高公司整體經(jīng)濟效益,。

(2)加強學習,，提高素質

21世紀是知識經(jīng)濟迅速發(fā)展的經(jīng)濟。在這樣一個時代,，財務管理的內涵,、目標和方式都發(fā)生了根本性的轉變。利益追求主體趨于多元化,，社會責任得到真正重視,，無形資產成為投資決策的重點，人力資本成為決定性的重要資源等等,，都成為新時代財務管理的特征,。就我公司來講，隨著海外市場的不斷擴展,，許多新的業(yè)務,、新的項目被納入了正常的管理范疇，如各種計劃項目資金的管理等,，都給我們帶來了不同程度的挑戰(zhàn),。要緊跟時代發(fā)展的步伐，迎接新的挑戰(zhàn),，唯一的辦法就是加強學習,，提高素質。只有這樣,，才能準確領會財務管理工作的政策和規(guī)定,，及時掌握最新的管理手段，更好地履行法律法規(guī)賦予的職能,。

(3)明確要求,，學以致用

為切實提高大家的財務管理水平，這次我們專門組織了財務培訓，希望每位員工都要珍惜這次難得的學習機會,，努力做到以下幾點：

一要明確培訓的重點和要求,，及時了解財經(jīng)法規(guī)的'規(guī)定，熟練掌握財務管理的新方式,、新方法，開闊視野,，博采眾長,，為創(chuàng)造性開展財務工作奠定基礎。

二要結合崗位的實際和特點,，認真聽講,，廣泛討論，做好筆記,，寫好心得,，并自覺運用到實際工作中去，推動本職工作再上新臺階,。

三要嚴格遵守各項財經(jīng)紀律和公司規(guī)章制度,。每一位員工，都必須把遵紀守法,，廉潔奉公作為自己的命脈,。

講師：--------

開課地點：三樓培訓室

上課時間：--------------

適用對象：總經(jīng)理，財務人員,，商專,，庫房主管

課程簡介：注重與公司非財務管理相結合，讓非財務人員了解企業(yè)財務本質及財務管理原理,，學習運用預算等財務工具加強內部管理,，運用財務思維解讀企業(yè)運作，并尋求提升經(jīng)營績效的方法,，將企業(yè)整體戰(zhàn)略與自身的財務管理責任更好地結合起來,有效提升企業(yè)的管理水平,。

分組授課、互動交流,、案例分析,、小組討論. 課程大綱：一、財務部基本情況講述

1,、財務部的崗位設置及職責,、職權表述

學校行政人員的培訓計劃方案篇十五

銷售人員是公司新鮮的血液，為規(guī)范公司銷售人員入職培訓管理,，使銷售人員能夠盡快熟悉和適應公司文化,、制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作,，以滿足公司發(fā)展需要,，打造一支高素質、高效率,、高執(zhí)行力團隊,，使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力,，特制定本方案,。

公司新入職員工。

第三條培訓目標,。

1,、使銷售人員在入職前對公司歷史、發(fā)展情況,、相關政策,、企業(yè)文化等有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,，堅定自己的職業(yè)選擇,，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范，從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,，行為模式,。

2、使銷售人員明確自己的崗位職責,、工作任務和工作目標,，掌握工作要領、工作程序和工作方法,，盡快進入崗位角色,。

3、讓銷售人員了解公司相關規(guī)章制度,，培養(yǎng)良好的工作心態(tài),，職業(yè)素質，為勝任崗位工作打下堅實的基礎,。

4,、加強新老員工之間、銷售人員與銷售人員之間的溝通,，減少銷售人員初進公司時的緊張情緒,，讓銷售人員體會到歸屬感，滿足銷售人員進入新群體的心理需要,。

5,、提高銷售人員解決問題的能力，并向他們提供尋求幫助的方法。

第四條培訓時間,。

第一階體段,，由公司進行集中培訓，起始時間為銷售人員入職后的第一個月,，軍事訓練3-5天,，規(guī)章制度與基礎理論培訓2-3天;第二階段的培訓，起始時間為銷售人員入職當天,，為期1個月;第三階段的培訓,，起始時間為銷售人員入職當天，為期3~6個月,。在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓練,。

1,、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。

2,、軍事訓練,，培養(yǎng)服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神,。

3,、企業(yè)當前的業(yè)務、具體工作流程,。

4,、企業(yè)的組織機構及部門職責。

5,、企業(yè)的經(jīng)營理念,、企業(yè)文化、規(guī)章制度,。

6,、工作崗位介紹、業(yè)務知識及技能和技巧培訓,。

培訓內容具體實施分三個階段進行,，第一階段由公司集中組織培訓，第二階段由車間組織培訓,，第三階段,，試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓。

1,、銷售人員入職培訓具體由人力資源部組織實施,，其它部門配合。

2、培訓講師軍訓請武警部隊教員培訓,，理論與實操講授由公司管理與技術人員及一線優(yōu)秀操作人員擔任,。

3、每班設定一名兼職班主任,，一名兼職軍事教員,，早晚進行軍事訓練。

第七條培訓管理,。

由公司人力資源部負責統(tǒng)一規(guī)劃與管理,。集中培訓由人力資源部負責考勤，頂崗培訓由用人單位考勤,，班主任,、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核,，根據(jù)考核結果計算津貼,，津貼基準按20元/天計算。

第八條培訓紀律,。

1.培訓期間不可遲到,、早退，無故遲到,、早退累計時間在30～60分鐘者,，以曠工半天論處;超過1小時，以曠工1天處理;情節(jié)嚴重者,，記過1次,。培訓期間不得隨意請假，如有特殊原因,，須經(jīng)所在部門主管領導審批,，并將相關證明交至人力資源部，否則,，以曠工論處,。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄,。

2.進入培訓場所,，禁止吸煙，不得吃東西,，不可大聲喧嘩,。

3.見到上司要主動打招呼，對上司要服從,，不可當面頂撞,。

4.培訓時要保持安靜,，手機要調成靜音狀態(tài)，不可竊竊私語,，注意力要集中,。

5.培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,，不可發(fā)生爭執(zhí),、打架;不能拉邦結派，一切不利于團結的事,，一律禁止,。

6.培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外,，還將視情況處罰,。

7.服從管理，按時作息,。

8.培訓時應認真聽課,，作好筆記，不得做與培訓無關的事,。第九條培訓學員所需態(tài)度用“心”學習，態(tài)度積極,。心若改變,，你的態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變，你的習慣跟著改變;習慣改變,，你的性格跟著改變;性格改變,，你的人生跟著改變。

第九條培訓講師在培訓過程中需注意事項,。

1,、確認銷售人員是否清楚地掌握了其工作性質、責任,，真正掌握了業(yè)務知識,。

2、對銷售人員的責任心,、效率,、效能意識重點加強培訓。

3,、訓練銷售人員的禮儀修養(yǎng),，養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。

4,、讓銷售人員意識到校園生活與企業(yè)生活的差別,，意識到自己的責任,。

5、培養(yǎng)銷售人員尊重知識,、尊重時間,、嚴肅認真的工作態(tài)度。

6,、注意培養(yǎng)銷售人員的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識,。

第十條本方案的制訂與修改由人力資源部負責，其修改權,、最終解釋權歸人力資源部所有,。

學校行政人員的培訓計劃方案篇十六

為了使本項目所涉及現(xiàn)場維護人員能夠全面地了解設備，增強維護和使用設備的技能,，我們除了向用戶提供整個設備的技術說明,、操作說明及文檔之外，還將負責組織對現(xiàn)場設備管理維護人員進行全面的質量管理培訓,。

培訓的目的主要是使管理和使用設備的人員不僅對設備有足夠的認識,，而且能完全勝任所承擔的維護工作，確保設備安全可靠的運行,。

培訓內容主要包括閥門設備結構,、工作原理、控制等理論培訓及設備操作規(guī)程,、現(xiàn)場操作,、設備的維護保養(yǎng)工作、設備安裝調試,、設備運行參數(shù)調整,、設備故障排除、事故應急措施等內容,。

現(xiàn)場設備維護管理人員是指對項目中的設備進行管理和維護的人員,。這部分人員經(jīng)過培訓，主要能達到以下目標：

了解設備結構,、運行工作原理,、設備控制工藝等內容：

掌握設備操作規(guī)程、設備維護保養(yǎng)方法,、特殊設備運行參數(shù)調整等：掌握設備一般性故障的診斷和排除故障的應對措施：

為了使培訓達到最佳效果,，使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗，我們將采用多種途徑對用戶進行培訓：

現(xiàn)場授課：由專業(yè)的售后服務人員,，在現(xiàn)場對用戶進行培訓,。通常以設備的操作說明書作為資料支持，現(xiàn)場設備操作為輔助,。

現(xiàn)場指導：在項目執(zhí)行過程中,，我們的工程師在實際操作中,，會詳細講解操作步驟，指導客戶操作,，并解答客戶的有關問題,。

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學校行政人員的培訓計劃方案篇十七

5.提高員工學習能力和知識水平,，挖掘培養(yǎng)個人學習天賦潛質,，提供經(jīng)驗交流分享平臺，提升員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展能力,，為個人進步和部門發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件,。

二、培訓范圍,。

部門培訓：針對行政部的全體員工,，主要圍繞崗位專業(yè)技能、職業(yè)道德素養(yǎng),、職業(yè)生涯規(guī)劃,、人際關系及溝通技能、通用基本技能等幾個方面進行培訓,。

消防公共安全培訓,、小組培訓、園區(qū)培訓.......

三,、培訓課題及方向,。

1、需求調研,，既定課題,。

2,、自選課題,。

3、提供備選課題方向,，從中選取,。

四、人員分組,。

1,、自由組合（自發(fā)、自愿）,。

2,、既定的分組。

五,、培訓方式,。

六,、培訓課程安排。

八,、培訓效果后續(xù)跟蹤與培訓考核,。

出自 m.sevw.cn

4、對參加培訓人員的培訓考核及培訓組的培訓成果,、總結提交情況,。

九、年度培訓總結：

在年度培訓工作結束后,，對20__年度培訓工作做總結性報告,，總結培訓工作中經(jīng)驗和不足，建立更為完善培訓體系架構,，力爭以總部行政部培訓模式為樣本,，以指導各系統(tǒng)部門開展培訓活動。

學校行政人員的培訓計劃方案篇十八

1,、新銷售人員在行政人事部辦理完入職手續(xù)后到銷售部報到,，由部門負責人在部門內部進行簡短的歡迎介紹。

2,、由行政部管理人員給新員工進行公司制度,、企業(yè)文化的培訓。

4,、新銷售人員一共參加五個階段的培訓,，周期大約在xx天，行政和銷售部管理人員進行全程跟蹤和考核,。

周期（xx天）,，每天培訓x小時。

培訓方式：ppt課件講座式培訓時間：x小時,。

企業(yè)簡介,、公司組織架構、人力資源,、經(jīng)營業(yè)績,、公司的業(yè)務范圍及主導產品、人事行政規(guī)章制度,、財務制度,、員工手冊等。

培訓方式：ppt課件講座式培訓時間：x天,。

公司產品類別,、產品的發(fā)展歷史和應用、公司產品在行業(yè)內的現(xiàn)狀,、主要客戶,、主要競爭對手情況,。

現(xiàn)場實操式培訓培訓時間：xx天方式：現(xiàn)場實踐。

了解工序及作業(yè)指導,、了解公司產品系列及工序過程,、工藝要求、參數(shù)要求,、作業(yè)要求,、產品零部件的組裝、各部件產品在系統(tǒng)中的作用,、功能,、安裝調試、產品的檢測設備,、測試要求等,。

培訓方式：ppt課件講座式培訓時間：x天。

關鍵業(yè)務流程,、內部資源介紹,、銷售管理制度、客戶類型及政策,、準客戶的尋找和接近,、公司產品問答、典型異議的處理,、銷售案例分析,、競爭對手研究等。

培訓方式：ppt課件講座式培訓時間：x小時,。

crm的應用,、k/3系統(tǒng)銷售訂單管理、郵件,、oa等,。

1、新進銷售人員培訓由銷售部主導,，行政人事監(jiān)督,，確保每一環(huán)節(jié)嚴謹高效,，防止走過場,。

2、新進銷售人員每一階段培訓結束后,，由各培訓部門負責人對其工作表現(xiàn)進行鑒定,，計入實習期考核。

企業(yè)無論是經(jīng)營產品或服務,，最終的目的都是要讓客戶使用和享受這些產品和服務,。連接產品與客戶之間的橋梁——營銷人員,，在這里我們就可以知道營銷人員對一個企業(yè)來說有多么的重要，同時也能知道一個具有優(yōu)秀的營銷能力的員工能給企業(yè)帶來多大的利益,。首先我認為所有的營銷人員必須將《企業(yè)低成本文化建設方案》中的建議融入日常的營銷活動中,，《企業(yè)低成本文化建設方案》并不是實現(xiàn)企業(yè)低成本的萬能方案，它也有很多的不足,，但是我認為里面提到的一些日常節(jié)約意識和一些建議都是在道德范疇之內的,。節(jié)約是一種優(yōu)秀道德意識，而不單單是一種企業(yè)盈利的方式,。所以我認為營銷人員也應該認真的把節(jié)約和低成本意識融入自己的生活和經(jīng)營中,，你不單是企業(yè)員工，更是社會人,。

從理論的角度來將,，營銷人員必須的八項基本工作：

一、營銷知識,，這是一位營銷人員必須需要掌握的,，比如市場細分和營銷渠道的管理等。

二,、開發(fā)客戶,，營銷人員必須用企業(yè)有限的資源找到目標客戶。

三,、拜訪客戶,，這是營銷中重要的環(huán)節(jié)，營銷人員的任何表現(xiàn)都將影響客戶的最后簽約,。

四,、成功簽約，通過營銷人員的不斷努力達成交易,，這里營銷人員要學會引導客戶決定,，和必要的合同法知識。

五,、服務客戶,，這是后期客戶關系的維護。

六,、收款和催款,，只有收到貨款才是真正的成交，所以營銷人員必須掌握必要的收款和催款的方法,。

七,、客戶管理，這些內容我已經(jīng)在《中小企業(yè)客戶關系管理實施方案》中提到其重要性和實施方法。

八,、商務禮儀,，營銷人員的形象代表著企業(yè)自身的形象，所以營銷人員對商務禮儀的掌握是非常必要的,。

以上是營銷人員的最基本的工作內容,，也是企業(yè)培訓營銷人員的內容。而我個人看重溝通在企業(yè)管理和營銷活動中的重要地位,。所以我會將一些系統(tǒng)的營銷人員培訓的內容和方式闡述之外,，我還將單獨分析溝通在營銷中的重要作用，因為溝通貫穿整個營銷的過程,。

學校行政人員的培訓計劃方案篇十九

一,、指導思想：

依據(jù)《幼兒園教育指導綱要》結合幼兒園教育工作實際及教師隊伍狀況，堅持繼承,、發(fā)展,、創(chuàng)新的思路，提升教師的群體素質,，加快教師隊伍規(guī)范化,、專業(yè)化、特色化建設,，努力提高教師的教育管理技能和教育專業(yè)技能,，特制定本培訓方案。

二,、工作思路——面培養(yǎng)注重實效,。

幼兒教師是幼兒園教學中的骨干力量，是全面實施素質教育的生力軍,。而素質教育的主渠道是課堂教學,，因此,，我園對教師的培訓所采取的培訓策略是：以加強教師職業(yè)道德教育,，深化課堂教學改革,，積極開展教育科學研究,，迅速提高課堂教學效益為中心，全面培養(yǎng),，以達到提高教師綜合素質的目的,。

三,、培訓內容：

（一）堅持以學習和貫徹《幼兒園教育綱要》為活動主題,，通過多種途徑,，鼓勵教師運用《綱要》精神指導教育實踐，促進教育質量的“質”的飛躍,。

1,、以自覺學習為基礎，主動吸收新信息,、新觀念,。

2、以教學研討為契機,，更新觀念,，展現(xiàn)自我。

（二）,、教育技能培訓,，鼓勵和促進教育的規(guī)范化和多元化。

園本培訓是幼兒園主要的培訓形式,。近階段,，我園主要在以下兩個方面加強培訓，旨在鼓勵和促進幼兒園教育的規(guī)范化和多元化,。

1,、教學難點的培訓。

2,、教學方法的培訓,。

3、園本課程：提倡形成師生共同建構的,、具有本地本園特色的園本課程,。

四、培訓過程與成效——不斷探索開拓新路,。

1,、開展生動的師德教育活動，加強師德建設,。

2,、提高教師的整體素質，認真組織好教師的業(yè)務學習,。

3,、圍繞課題“培養(yǎng)幼兒關心他人”，搞好課題研究培訓工作,。

五,、組織機機構。

1,、園本培訓領導小組,。

2、明確職責,。

六,、全面總結,，完善思路，形成體系———積累經(jīng)驗,，反思不足,，努力實現(xiàn)培訓工作課程化。

教師培訓是我園的一個系統(tǒng)工程,，需要我們不斷努力,，不斷探索，每個教師都要樹立終身學習的觀念,，樹立生命不息教研不止的思想,。

學校行政人員的培訓計劃方案篇二十

2、托盤服務規(guī)范,。

3,、傳菜員崗位職責。

4,、傳菜員工作規(guī)范及標準,。

5、傳菜部員工注意事項,。

第一課,。

一、培訓課題：服務員儀容儀表及禮貌用語,。

二,、課時安排：60分鐘/課時。

三,、培訓內容：儀容儀表及禮貌用語,。

四、培訓目標：讓每一位來餐廳工作的員工有更好的職業(yè)妝容及職業(yè)素質,。

五,、培訓方式：講解及演示。

培訓內容,。

一,、1.員工儀容儀表總體要求：

容貌端正，舉止大方,；端莊穩(wěn)重,，不卑不亢；

態(tài)度和藹,，待人誠懇,；服飾莊重，整潔挺括,；

打扮得體,，淡妝素抹,；訓練有素，言行恰當,。

2,、容貌：表情明朗、面帶微笑,，親切和善,、端莊大方,。

應用統(tǒng)一樣式發(fā)卡把頭發(fā)盤起,，不擦濃味發(fā)油，發(fā)型美觀大方,；

2.2按酒店要求,，上班不佩帶項鏈、手鐲,、戒指,、耳環(huán)等貴重飾物；

2.3不留長指甲,。

2.4男服務員堅持每天刮胡子,。

3、著裝:,。

3.1著規(guī)定工裝,，洗滌干凈，熨燙平整,，紐扣要齊全扣好,，不得卷起袖子；

3.2領帶,、領花系戴端正,；佩戴工號牌（戴在左胸前）；

3.3鞋襪整齊,，穿酒店指定鞋,，襪口不宜短于褲腳。

4,、個人衛(wèi)生：

4.1做到“四勤”,，即勤洗手、洗澡,；勤理發(fā),、修面；勤還洗衣服,；勤修剪指甲,；

4.2班前不吃生蔥,、生蒜等有濃烈異味的食品。

5,、傳菜員每日上班前做到,，要檢查自己的儀容儀表。不要在餐廳有客人的地方照鏡子,、化妝和梳頭,，整理儀表要到指定的工作間。

6,、站立服務：站立要自然大方,，位置適當，姿勢端正,，雙目平視,，面帶笑容，男傳菜員站立時,，雙腳與肩同寬,，左手握右手背在腰部以下。不準雙手叉在腰間,、抱在胸前,，站立時不背靠旁倚或前扶他物。

7,、行走：步子要輕而穩(wěn),，步幅不能過大，要瀟灑自然,、舒展大方,，眼睛要平視前方或賓客。

持直線前進,。遇有急事,，可加快步伐，但不可慌張奔跑,。

8,、手勢：要做到，正規(guī),、得體,、適度、手掌向上,。打請姿時一定要按規(guī)范要求,，五指自然并攏，將手臂伸出,，掌心向上,。不同的請姿用不同的方式,，如“請進餐廳時”用曲臂式，“指點方向時”用直臂式,。在服務中表示“請”用橫擺式,，“請客人入座”用斜式.

9、傳菜員應做到“三輕：

即說話輕,、走路輕,、操作輕。

上飯時要輕拿輕放,，動作要有條不紊,；開、關門不要用力過猛,，要始終保持餐廳安靜,。

10,、傳菜員的舉止應做到：

在賓客面前不可交頭接耳,、指手畫腳，也不可有抓頭,、搔癢,、挖耳朵等一些小動作，要舉止得體,。

二.餐廳服務中的禮貌用語,。

1、問候聲：

“先生（小姐）您好,！歡迎光臨,。”/“中午（晚上）好,，歡迎光臨,！”/“歡迎您來這里進餐”

2、感謝聲,。

2.2“謝謝您的幫助”

2.3“謝謝您的光臨”

2.4“謝謝您的提醒”

4道歉聲,。

4.1“對不起，請稍等,，馬上就好,！”

4.2“對不起，打擾一下”

4.3“實在對不起,，弄臟您的衣服了,，讓我拿去洗好嗎?”

5應答聲。

5.1“好的,，我會通知廚房,，按您的要求去做,。”

5.2“好的,，我馬上就去”

5.3“好的,，我馬上安排?！?/p>

5.4“沒關系,，這是我應該做的?！?/p>

5.5“我明白了,。”

6祝福聲,。

6.1“祝您用餐愉快,。”

6.2“新年好”/“新年快樂”/“圣誕快樂”/“節(jié)日快樂”

7送別聲,。

7.1“先生（小姐）慢走,，歡迎下次光臨?！?/p>

7.2“先生（小姐）再見,。”

7.3“請慢走”/“請走好,。

9.禮貌用語注意事項,。

9.1注意面向賓客，笑容可掬,，眼光停留在賓客眼鼻三角區(qū)不得左顧右盼,，心不在焉；

9.2要垂手恭立,，身體微微前傾,，雙手交叉握于腹部；距離,。

當（一般以一米左右為宜）,，不要倚靠它物；

對賓客的尊重,，不要扭頭就走,；

9.5講話要講普通話，外語以英語為主,，不用污言穢語,，語調親切、熱情誠懇，不要粗聲粗氣或矯揉造作,，說話要清楚流利,，意思表達要準確，以對方聽得到為準,，講話速度要低于客人,，不可因個人心情不佳，影響語言效果,?？腿酥g說話不要打擾，如需要打擾時可在說話間隙說“對不起,，打擾一下”經(jīng)客人同意后再講,，說話結束后應說謝謝。

第二課,。

一,、培訓課題：托盤服務規(guī)范及程序。

二,、課時安排：60分鐘/課時,。

三、培訓內容：托盤服務規(guī)范及程序,。

四,、培訓目標：讓每一位來餐廳工作的員工了解托盤的使用方法,，熟練掌握,，更好的工作。

五,、培訓方式：講解及演示,。

培訓內容。

在餐廳服務工作過程中,，從餐前擺臺,、餐中提供菜單、酒水和客人更換餐具,、遞送賬單等一系列服務,，到餐后的收臺整理都要使用托盤，可謂說托盤是服務員的第二生命,。

2.理盤要將托盤洗凈擦干,，在盤內墊上專用墊布（且勿使用與賓客使用的毛巾、餐巾相似的墊布,，以免客人誤會）,，要用清水打濕、擰干,、鋪平拉挺,，四邊與盤底相齊,。

3.裝盤要根據(jù)物品的形狀、體積,、派用的先后,，進行合理裝盤，一般重物,、高物在內側,；先派用的物品在上、在前,，重量分布要得當,；裝酒時，酒瓶商標向外,，以便于賓客看清,。

4.用左手托盤，左手向上彎曲成90o,，掌心向上,，五指分開，用手指和手掌托住盤底（掌心不能與盤底接觸）,，平托于胸前,，略低于胸部，并注意左肘不與腰部接觸,。

5.起盤時左腳在前,，右腳在后，屈膝彎腰,，用右手慢慢地把托盤平拉出1/3或1/2,，左手托住盤底右手相幫，托起托盤撤回左腳,。

6.行走時必須頭正,、肩平、盤平,，上身挺直,，目視前方，腳步輕快而穩(wěn)健,，托盤可隨著步伐而在胸前自然擺動,，但幅度要小，以防菜汁,、湯水溢出,。

7.托盤行走到目的地后站穩(wěn)，落盤時，要彎膝不彎腰,，以防湯汁外溢或翻盤,；用右手取用盤內物品時，應從前后左右（四周）交替取用,，隨著托盤內物品的不斷變化,，重心也要不斷調整，左手手指應不斷的移動,，掌握好托盤的重心（特別是用托盤給賓客斟酒時,，更要隨時調節(jié)托盤重心，勿使托盤翻掉而將酒水潑灑在賓客身上）,。

8.重托主要用于托較多的菜品,、酒水和空碟，理盤與裝盤基本等同于輕托,，操作起托時先用雙手將托盤一邊移至桌邊外,，右手扶住托盤邊，左手伸開五指,，用拳掌托住盤底,，在掌握好重心后，用右手協(xié)助將托盤慢慢托起,，同時轉動掌腕,，將托盤托與左肩上方，操作時要做到平穩(wěn),。

9.重托行走時,，步伐不宜過大、過急,。行走時應盡量保持頭正,、肩平、上身直,，隨著行走步伐讓盤面上、下嶶動,，切不可使盤面左右或前后晃動,，注意不能讓盤面向外傾斜。

10.重托落托時,，一要慢,、二要穩(wěn)，三要平,。由于重托眼睛視面與臺面平行時,，再用左肩及左手掌將盤向前推進。落托動作結束后，應及時將盤內物品整理好,，并擦凈盤面以備后用,。

11.托盤操作應嚴格按規(guī)范要求進行，不可單手抓盤邊操作,，以確保操作安全,。

第三課。

一,、培訓課題：傳菜員崗位職責,。

二、課時安排：30分鐘/課時,。

三,、培訓內容：傳菜員崗位職責。

四,、培訓目標：讓每一位來餐廳工作的員工了自己的崗位職責,，更好的參加工作。

五,、培訓方式：講解及演示,。

培訓內容。

1.高效熱情并時刻將微笑貫穿于在崗工作的始終,。

2負責開餐前的傳菜準備工作,，并協(xié)助值臺服務員布置餐廳和餐桌、擺臺及補充各種物品,，做好全面準備,。

3負責將廚房蒸制好的菜肴食品準確及時地傳送給餐廳值臺服務員。

4負責將值臺服務員開出的并經(jīng)賬臺收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房內堂口,。

5嚴格把好飯菜食品質量關,，不符合質量標準的菜點有權拒絕傳送。

6嚴格執(zhí)行傳送菜點服務規(guī)范,，確保準確迅速,。

7與值臺服務員和廚房內堂保持良好的聯(lián)系，搞好前臺（餐廳）與后臺（廚房）的關系,。8負責傳菜用具物品及菜廊的清潔衛(wèi)生工作,。

9積極參加各種業(yè)務培訓，提高服務水平,，完成上級交辦的其他任務,。

第四課。

一,、培訓課題：中餐廳傳菜員工作規(guī)范及標準,。

二,、課時安排：30分鐘/課時。

三,、培訓內容綱要：

一,、衛(wèi)生工作。

二,、工作規(guī)范,。

三、服務標準,。

四,、培訓目標：讓員工更好的掌握川菜員工作規(guī)范及標準。

五,、培訓方式：講解,、現(xiàn)場演示。

培訓內容,。

1.按照餐廳衛(wèi)生標準,，清理傳菜間和規(guī)定地段的清潔衛(wèi)生工作。

2.做好開餐前的準備工作,，積極配合值臺員準備好調料,、配料，及傳菜所需的用具,，主動配合廚師做好出菜前的準備工作,。

3.了解菜品特點、名稱和服務方式,，熟悉各餐位及宴會廳位置以及當餐預訂情況和相關事項,，并提醒值臺服務員。

4.協(xié)助酒水員領用酒水物品,，將以領物品搬到酒水倉庫或吧臺內擺好,。

5.將菜單上的所有菜點按出菜（上菜）的次序準確無誤地傳送到值臺員處（餐廳），傳菜要迅速,。對所負責區(qū)域內的傳菜,，及時和值臺員溝通，等客人入座后,，通知廚房發(fā)菜,，并控制好時間（客人入座后10分鐘要上第一道熱菜）。

6.注意傳菜速度并做好追菜和與劃菜員配合等工作,。所負責傳遞的菜肴要心中有數(shù)，并做好催促上菜,，控制好上菜速度,。

7.傳菜時要使用托盤,，送入餐廳，托盤必須保持清潔,。托盤行走中注意步伐的運用,，一般走菜用常步，火候菜用急步,，湯汁菜用碎步,，遇到障礙用巧步。行進過程中,，若遇客人注意禮讓,，需超越客人時要向客人道歉：“對不起，請讓一下,，謝謝”,。進入餐廳落盤時要注意動作輕，姿勢優(yōu)美（不可背對客人）,。

8.餐中,，協(xié)助值臺員及時將臟餐具撤回洗碗間，并分類放置,；協(xié)助廚師長把好菜點質量關,，上菜前檢查菜肴質量，不合格的及時退回,；要及時溝通前后臺信息,，將就餐客人的要求及意見及時反饋給廚房，并負責落實,。

9.餐后,，要將餐廳內的餐具撤回洗碗間分類放置，按要求進行洗刷和消毒,，清理好崗位衛(wèi)生,，接受檢查。

第五課,。

一,、培訓課題：傳菜員注意事項。

二,、課時安排：30分鐘/課時,。

三、培訓內容：傳菜員注意事項,。

五,、培訓方式：講解及演示。

1,、著裝干凈整潔,，頭發(fā)不過耳,，勤剪指甲，不說臟話,，佩戴工號牌于胸前,。

2、熟悉了解本酒店環(huán)境布局,、包房號及大廳座號,。

3、熟悉了解菜品的名稱,、口味,、色澤、制作方式,、生熟,。

4、接到廚房內出來的菜品,，認真查看是否有菜單,，如沒有菜單，返回廚房查看是否與菜品相符,，查看菜品里是否有異物,，菜碼大小是否符合標準：查看菜品的形狀、顏色以及配料是否合格,，周圍打的是否勻稱,、得體。以上查看之后,，全部合格方可帶票傳菜,。

5、走菜時把菜品均勻碼在清潔托盤上,，不能菜壓菜,，以免變形或混進雜物。

6,、如菜出品多,，壓菜時，應酌情走菜,，拔絲菜及特殊菜,，加急菜應先走，以免影響口味及質量,。

7,、傳菜員在傳菜時在客人區(qū)域碰見客人須問好，右側通行,，不與客人爭道搶行,，托盤不能從客人頭頂上越過,。

8,、傳菜員在客人區(qū)域不得大聲喧嘩,，如叫服務員等。

9,、傳菜員不得偷吃所傳菜品,，傳菜員在傳菜期間快步行走，回來時小跑到傳菜間,。

10,、傳菜員不得乘坐電梯。

貌地為客人報上菜品,，將菜輕放在桌面上,，并將本包房服務員不在的情況稟告給區(qū)域主管。

12,、接到服務員在催菜通知后,，需盡快到墩上、灶上問需要多長時間,，然后回來告訴服務員,。

13、傳菜員在傳菜過程中,，如扣菜必須按成本賠償,。

14、負責傳菜部的衛(wèi)生,，保持地面清潔,，無雜物。

15,、值班時,，認真值班，不得空崗,。

16,、認真執(zhí)行酒店的一切規(guī)章制度。