在寫報告之前,，我們需要進行充分的調(diào)研和數(shù)據(jù)搜集，確保材料的可靠性,。在報告的撰寫過程中,，可以參考相關的范文和樣例,，以獲得更好的寫作思路和技巧。以下是小編為大家收集的報告范文,，僅供參考,，希望對大家的寫作有所啟發(fā)。

空調(diào)主管述職報告篇一

尊敬的領導：

時光如水,，光陰似箭,，充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年既將過去，通過上級領導的幫助指導,，加之全部十多名同志注重合作,，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中,，各方面工作取得了新的成就,，在工作中我能夠忠實履行職責,，不斷自查、反省自己,，不斷開拓進取,，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將主要工作情況述職如下：

一,、掌握干好工作的基本技能和知識。

近一年來,，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應公司發(fā)展的需要,、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己,，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望,，自身素質(zhì)的強弱是關鍵,，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段,，必須在工作中不斷地提高自己,。

回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領導放心,，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,，全面提高自己,，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標準上有突破。通過學習,，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距,。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì),，增強了干好本職工作的本領。

二,、保證完成工作的標準和質(zhì)量,。

一年來，由于工作環(huán)境變化較大,，迎來送往的工作比較多,，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應增多,，在工作中,，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系,，以便于開展工作,。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向,，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理,。作為市場綜合部的經(jīng)理,，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜,，想要利用個人關系來辦違反政策,、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為,，要想順利完成工作,，提高工作效率，就必須堅持原則,，公司的各項規(guī)定要堅決遵守,，違背政策的事堅持不做。

只有做到這一點,，才能稱得上是為公司負責,，為部門負責，更是為自己負責,，一年來,，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系,，我都能堅持原則,，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事,，不讓親情,、感情、人情滲透工作,，干擾原則,，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系,，但卻堅持了正常的工作程序,，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力,，工作效率也相應提高,。

三、激發(fā)部屬工作熱情,。

在日常工作中,，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的,，我自己首先堅決做到,，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯,。在各項工作中,，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場,，急難任務第一個先上,，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象,。古人講,，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”,，提高完善自我離不開勤,，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職,，完成本職工作更要勤字當先,，做到眼勤、腿勤,、手勤,、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神,，當天的事當天辦,，保證案無積卷,，事不過夜。

一年來,，重大節(jié)假日我基本沒有休息,，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜,，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,，心中還是感到非常欣慰,。在日常工作，生活中,，我非常注意關心,、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面,，不搞當面一套,，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難,，使大家心里話愿意和我講,，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,，形成了一盤棋局面,。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重,，講團結(jié),，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務,。

存在的問題及下步打算回顧一年來的工作,，對照職責，認為自己還是稱職的,。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,，但也存在著不足。首先,，在工作中由于年齡較輕,，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高,。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠,。這些不足,，有待于在下步工作中加以改進和克服。

在下一步的工作中,，我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法,，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平,。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識,，提高完成工作的標準,。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量,。

此致

敬禮!

空調(diào)主管述職報告篇二

大家好,！

我是20xx年xx月xx號入職公司的，在公司我擔任行政主管,，主要負責公司的行政工作,。很榮幸與各位共事，也感謝各位同事對我工作的支持,?；仡欉@幾個月的工作，有收獲也有很多感概,。短短的幾個月的工作中,，在領導和同事的支持和鼓勵下，讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂,，也感受到因為自己能力有限和對行政工作的不成熟而帶來的壓力,。雖然在這幾個月的工作中，自己在工作中取得了一點點成績,，但是有很多不足,。下面我主要從以下幾個方面對我20xx年xx個月的工作進行述職，懇請公司領導及各位同事給予指正,。

1,、配合領導和各位編輯工作

行政工作主要的一點就是協(xié)助領導工作，傳達領導給各位編輯的指示以及輔助領導分配給編輯任務,，負責與各位編輯進行溝通，配合各位編輯工作,。

2,、招聘工作

寫手是公司主要的生產(chǎn)力，由于公司工作的特殊性,，導致寫手的流動性很大,，所以招聘優(yōu)秀寫手是每天的工作重點。個別寫手是主動加招聘qq進行洽談,，大部分寫手是先打電話通知qq——看寫手須知——發(fā)論文樣本——發(fā)筆試題目和資料庫——筆試——筆試合格——最后成為公司的寫手,。雖然招聘寫手是一個比較繁重的工作,，但是每一步都要認真，因為招聘寫手是給寫手和公司提供一個雙贏的機會,，公司需要好的寫手,，而寫手也通過公司積累了物質(zhì)財富，所以每招一個成功的寫手,，自己都有成熟感,。由于自己的能力和精力有限，不能保證每一個寫手都很優(yōu)秀,，這也給編輯們帶來了一定的壓力,，還請各位編輯見諒。在這x個月的工作中,，我共招聘x多位寫手,。偶爾我也會配合領導為公司招聘其它人員。

3,、網(wǎng)站錄入和更新

由于招聘寫手是一個長期的工作,，所以每天都要更新xx網(wǎng)站來拓展寫手的能源。xx和xx網(wǎng)是每天都要更新的,，xx和xx和xx這三個網(wǎng)站是每x天錄入一次,，每次錄入x篇文章進行更新。

在公司的x個月中我共錄入了x個網(wǎng)站的內(nèi)容,，錄論文和期刊,。x月份的時候是xx和xx這x個網(wǎng)站。x月份的時候是xx和xx這x個網(wǎng)站內(nèi)容的錄入,。

4,、xx后臺的錄入

xx是咱們公司的重要客戶，他的稿件都要通過專用后臺進行分配和調(diào)整,，每天早中晚至少三次登陸后臺,，查看最新的動態(tài)，給編輯分配任務,。

擔任行政工作x個月以來,，發(fā)現(xiàn)有很多不足，招聘寫手的時候缺少耐心,，審查筆試稿子不夠認真,，這讓一些不負責任的寫手乘虛而入，影響了公司的工作效率,。向領導匯報工作時不夠仔細,，影響了領導的判斷力和決策力。

加入公司負責行政工作x個月來,，我覺得行政工作最主要的是耐心和激情,。行政工作要時刻保持飽滿的熱情,，要有足夠的耐心，不能急于求成,，要腳踏實地循序漸進的工作,，雖然有的時候所做的工作都是重復的，但是每一時刻都要認真,，細致的面對工作,，每天都要有歸零心態(tài)去工作，對待工作有責任感和信心,，不能自滿,，要在不斷學習和自我反省中去工作。

1,、加大招聘力度,。

20xx年的招聘工作做的不是很成功，寫手總是不夠用,，在即將到來的20xx年我要加大招聘力度,，尤其是醫(yī)學寫手，不能讓公司因為我的招聘不當而影響公司的發(fā)展,。我會努力,，認真，不能有一絲一毫的懈怠的去面對招聘工作,，讓公司的行政部門成為各個部門發(fā)展的后備軍,。

2、做好領導和各部門溝通工作,。

行政部是領導與各部門溝通的橋梁,，在20xx年我會繼續(xù)配合領導和各部門的工作，幫領導分憂解難,，做好后勤保障的服務職能,。

空調(diào)主管述職報告篇三

作為會計主管，我的壓力很大,。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差,，內(nèi)部控制力弱的的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎管理工作會議,。

認真查找了我行會計基礎管理方面存在的問題,，深入分析了問題存在的原因，提出,、制定了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負責人,，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和履職工作的切入點,，并從以下幾個方面開展了工作：

把各部室的負責人,、臨柜柜員、內(nèi)勤主任,、監(jiān)管員以及辦公室等相關職能部門納入會計內(nèi)控管理組織體系,，大家各司其職、齊抓共管,、相互制約,、相互監(jiān)督、一體考核,，讓會計內(nèi)控管理關系更清晰,，內(nèi)控管理層次得到顯著提升。

會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的'重要組成部分和操作風險的重要防線,。盡管面臨各種各樣的困難,，我還是堅持按計劃、按程序每月對營業(yè)部進行一次認真細致的檢查,。做到每次檢查都有方案,、有通知、有記錄,、有整改,、對責任人有處理。

從已經(jīng)結(jié)束前x個月的檢查監(jiān)管情況來看,，累計查出問題x個次,，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責任人x人次,，其中扣發(fā)考核性工資x人次,，扣款金額x元。

我始終把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,，通過持續(xù),、認真細致的監(jiān)管，我行的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步,。

一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務操作,，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查,，在離崗交接時顯現(xiàn)隱性問題,，創(chuàng)新防范風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假,，然后自己臨柜代班,。

今年來我已經(jīng)累計代班x天，涉及柜面所有崗位,。通過崗位輪換和全日制代班,，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理,、借據(jù)管理、賬簿記載,、檔案歸檔等方面共12處問題,。

通過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強和持續(xù),，直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高,，規(guī)避了操作風險，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù),、強大的監(jiān)督和威懾作用,。

會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關鍵一環(huán),。一年來,，我認真履行會計主管職責，加強業(yè)務學習,，分析內(nèi)控形式,，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題,。以會帶訓,，不斷提高會計主管的履職能力。

一年來,，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務經(jīng)營活動,，自覺維護班子團結(jié)，協(xié)助推進支行各項事務的開展,。

首先是加強政治理論學習,。定期參加中心組理論學習，參加支部黨小組活動,，組織并上好黨課,。

其次積極參與“四好”班子、“四強”黨組織創(chuàng)建工作,，制定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)計劃,。

三是做好全行財務狀況分析調(diào)研及經(jīng)營利潤測算，分析將會影響到全行經(jīng)營目標任務完成的因素,，向行長提出自己的看法和建議,，為全行經(jīng)營獻計獻策。

四是積極參與全行業(yè)務營銷,。

截止x月末,，我行存款日均余額x萬元、中間業(yè)務收入x萬元，比同期分別上升x%,、x%,，國際業(yè)務更是取得歷史性突破，存款余額達到了x萬美元,，提前完成全年任務。

五是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算,。今年秋季以來,，在原有x行網(wǎng)銀的基礎上，又開通了網(wǎng)上銀行,，為售糧農(nóng)戶辦理了x行pos機及“一卡通”,，秋季收購全面實現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。

今年以來,，我一直將內(nèi)塑隊伍素質(zhì),，外樹窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點工作來抓,，主要表現(xiàn)為：

一是建立獎懲制度,，樹立積極的x行新風。

開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來,，我明確了考核標準和落實檢查監(jiān)督措施,，形成嚴格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務規(guī)范考核辦法》,，設立“周服務之星”,、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”,、“業(yè)務精英獎”等,，對客戶口碑好、業(yè)務技能強,、服務質(zhì)量高的員工進行特別獎勵,。

二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導職業(yè)文明,。

在禮儀形象中嚴格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”,、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;,。

要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”,，即：服務好、態(tài)度好,、業(yè)務好,，提高辦事效率的服務宗旨，還要做到“六聲”，即：來有迎聲,、去有送聲,、咨詢有答聲、求助有請聲,、不足有歉聲,、合作有謝聲;做好“五心”，即：服務態(tài)度要“熱心”,、接待客戶要“誠心”,、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”,、關心他人要“真心”的服務承諾,，切實將職業(yè)文明落到實處。

三是嚴格執(zhí)行晨會制度,，保證各項工作的出色完成,。

為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘,，把它當成是柜面工作信息流轉(zhuǎn),、增進團結(jié)、提高工作效率和效益的一個平臺,。

上級的各類會議精神及業(yè)務更新在晨會上進行傳達,，上一日的工作情況在晨會上進行及時點評，最新的業(yè)務知識和工作經(jīng)驗在晨會上進行學習和交流,，每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享,，從而充分調(diào)動全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造,。

空調(diào)主管述職報告篇四

尊敬的各位領導,，各位同事大家好:。

***ktv從開荒到試營業(yè)以快有一年的時間了,，在這一年的工作中要感謝各級題顯以及各位同事的指導和關心,。讓我學到了許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進,，不斷提高自身的做事能力,。在這一年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。

做為一名領班,，也讓我進入了一個全新的工作環(huán)境,，在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開始,，許多事都是邊干邊摸索,，以便在工作中游刃有余,。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色,。每天做的也都是些瑣碎的工作,，盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責,，這就要求我們工作意識要強,，工作態(tài)度要端正，工作效率要快,，力求周全,。我每天的職責是:。

1,、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工,。

2,、監(jiān)督員工為客人服務，組織員工現(xiàn)場調(diào)配,，確保服務質(zhì)量,。

3、檢查下屬員工的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、工作態(tài)度，并帶領下屬員工做好衛(wèi)生清潔,，嚴格記錄本班員工考勤,。

4、負責本班組的物品領用,，填寫領用單交主管審核后,，領取保管。

5,、每日開好班前例會,，傳達本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個班次工作情況及注意事項,，提出各崗位的服務要求,。

6、對所屬區(qū)域的設備設施經(jīng)常檢查,，確保經(jīng)營區(qū)的設施,、設備保證良好的狀態(tài)。

我們的服務就是體現(xiàn)在人性化服務,，要精益求精,，為客人營造出一種在家的感覺,。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習,。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處,，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做,，就要加倍的努力與付出,，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。平時工作的順利開展與ktv領導的關心和同事們的支持是分不開的,，ktv就是個大的家庭,，成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點,，過去的成績以成歷史,，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標而努力,，具體將從以下幾個方面進行:,。

第一、我們將致力于維護ktv賓客關系,，積極推進建立客戶關系管理,，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實現(xiàn)有效科學的管理,。

第二,、樹立n以客戶為中心口，的思想,，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通,、理解并影響客戶行為，最終達到提高客戶獲取,、客戶保留,、客戶忠誠、客戶創(chuàng)利的目的,，是一個將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關系的反復循環(huán)過程,。

第三、在ktv必須以身作則,，敬業(yè)樂業(yè),，作風正派，儀容優(yōu)雅大方,。自信,、果斷、沉著,、睿智,、活潑,、細膩、真誠,、高效是領班崗位的性格描述,，也是領班的自我要求。作為今天的報告結(jié)尾也用以與各位共勉,，請各位審議!謝謝大家!

空調(diào)主管述職報告篇五

尊敬的集團考核領導小組：

我是今年4月份加入xx這個大家庭的,，分管餐飲和園林工作，現(xiàn)就今年的工作做一匯報,，假村部門主管述職報告,。

我來xx度假村之前，是在xxxx風景區(qū)里自己開辦度假山莊的,，由于景區(qū)規(guī)劃的調(diào)整,，我的山莊停辦了。來到xx度假村以后,，我認識到這是中央企業(yè),，不僅追求經(jīng)濟效益，也要講究社會效益,，是有著很強的紀律性要求的。我自覺把自己融入到xx度假村,，融入到深圳公司,，接受企業(yè)文化的洗禮，嚴守紀律,，從不遲到,，把自己的能力奉獻在崗位，奉獻給公司,。

接手工作后,，我了解現(xiàn)狀，一直深入一線,，把崗位設在一線,。當時，我們xx度假村的餐飲在消費者口中是沒有好評,，一是口味差,，二是上菜速度慢。

針對第一個問題,，我充分認識到：一個酒店,，沒有好的菜肴，幾乎就是失敗的開始,。又何況我們度假村地處郊外,，位置偏遠,。離開了會務團隊，幾乎沒有散客來就餐,，這是十分危險的信號,。認識到這一狀態(tài)，我決心首先扭轉(zhuǎn)這一局面,，盡快止跌回升,。根據(jù)我的經(jīng)驗，菜肴的美味來自天然與新鮮,。深入廚房,，我發(fā)現(xiàn)有很多半成品的菜肴都留在冰箱中，冰箱幾乎是滿的,。我首先提出清空冰箱的要求,，大幅減少庫存。盡量用新鮮的,。接著,，我找出度假村出品的菜肴與客人要求的差距，親自指導廚師按照當?shù)乜腿说目谖兑?，烹制出適合市場需求的菜肴,。 為了適應市場要求，改變廚師的烹飪習慣,，我加強培訓,，親自制作電腦幻燈片，放給廚師看,。還帶領廚師外出學習,，嘗嘗當?shù)刂频甑牟穗取ＲM當?shù)氐奶厣?。?jīng)過一段時間的努力,，度假村的菜品終于有所改觀，贏得了當?shù)叵M者的肯定,，原來走失的客戶,，又回來了。

針對第二個上菜慢的問題,，我要求餐廳與后廚加強配合,，打好時間差，提前幾分鐘走菜,。在節(jié)假日期間,，廚房與銷售部門加強溝通，菜單中有些耗費時間的菜就盡量不開,，減少不必要的麻煩,，述職報告《假村部門主管述職報告》,。經(jīng)過改進，上菜慢的情況得到有效改觀,。

我還注意與廚師長溝通,，根據(jù)季節(jié)的變化，及時推出新菜,，不斷改善我們的菜品,。從5月份到目前，我們餐飲基本是月月超預算,，超預算完成11.4 萬,，相比去年同期增加42萬。預計到年底可以比去年同期增加50多萬,。

在園林工作中,，我要求園林部分清主次，突出重點,。度假村講究景觀綠化,，就要搞好日常的保潔工作，一年四季要有綠色,，不同月份要有鮮花,。走進xx度假村，就像走進大花園,，道路整潔,，四季常青，鮮花繽紛,，讓人賞心悅目，心曠神怡,。我們度假村有幾十畝菜地,，是保證日常職工食堂與廚房的蔬菜供應，還有應時鮮果的采摘,。上半年,，這一塊我分管沒有用心，做得不好,。下半年,，我花費時間與園林部經(jīng)理一道深入地頭田間，及時抓好草莓的栽種,，保證年底有新鮮的草莓上市,。蔬菜根據(jù)季節(jié)和廚房要求，合理配置種植,，保證綠色蔬菜供應,。團結(jié)協(xié)作,，分工不分家，為度假村整體利益努力工作,。

我覺得我們xx度假村應該立足長遠,，把自己定位提高，做一個在南京,、上海周邊最好的度假村,，專為高端人士服務?；谶@樣的認識,，我要求拉開服務檔次，把進包箱的客人定在人均消費100元,，把一些菜肴的價格與高端酒店接軌,。實踐證明，客人是容易接受的,。我還發(fā)揮自己擅長寫作的專長,，在網(wǎng)上寫文章、發(fā)帖子宣傳度假村,，提高美譽度與知名度,。我還利用廣泛的地方人脈關系，把以前的老客戶帶來度假村,，先后有常州,、鎮(zhèn)江、南京,、上海的客戶,。xx當?shù)卣⑵笫聵I(yè)單位的老朋友,、老領導也來消費,。比如：江蘇省政協(xié)、茅山道院,、江蘇省環(huán)保局,，xx交通局、xx宣傳部,、xx江西戰(zhàn)友聚會,、喜慶宴會等等。

空調(diào)主管述職報告篇六

經(jīng)理,，主管,，以及各位同事:。

我于20xx年擔任pa區(qū)領班，在房屋部總監(jiān),，經(jīng)理,，以及pa區(qū)主管的監(jiān)督和支持下，我與pa區(qū)同事一道,，認真履行崗位職責,，完成了pa區(qū)各項工作任務。現(xiàn)做如下述職:,。

每年三月份到八月份是pa區(qū)崗位人員流動最大的時期,，往往會存在新員工上手慢，不能獨立解決問題;而老員工工作強度大工作時間長,，導致工作積極性不高的問題,。對此，我和其他三位領班在加強對新員工崗位職責,，崗位要求,，崗位服務流程培訓的同時，加強對他們的監(jiān)督和引導,，以老員工帶新員工,，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間互相交流學習的方式，讓新員工盡快適應環(huán)境,，獨立處理工作中的問題,。而另一方面，對于老員工因上班時間長,，休班時間少而鬧情緒的現(xiàn)狀,，我們盡量在適當?shù)那闆r下，和其他部門的領導溝通協(xié)調(diào),，爭取從其他部門調(diào)同事過來以補pa區(qū)的.人員空缺,，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調(diào)動員工的工作積極性和工作熱情,。

按照以往的經(jīng)驗,，在員工培訓方面我們多重點培訓員工的服務意識和服務技能以及崗位職責和要求。而在今年,，我們積極響應酒店倡導的“建設環(huán)保型綠色酒店的方針政策”,，在原有的培訓計劃上制定出"一個循環(huán),，三個節(jié)約”的綠色環(huán)保實施辦法,，并在新員工的培訓課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低,，并在節(jié)約用水,，用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識。將節(jié)能降耗的措施“由小及大,，由點到面”的貫徹傳播開來,。切實從酒店實際情況出發(fā)，爭取將節(jié)能降耗措施做到最好,。

在今年全運會志愿者服務中,，我作為酒店志愿者中的一員,，和其他同事一起奔赴全運村進行為期兩個多月的開荒和服務工作,。雖然開荒的工作很累，但是因為之前參加了佳悅酒店的開荒工作,，所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時,，和酒店領導積極配合，協(xié)助做好每一項工作,，最終順利完成了全運會的全部工作。同時,，我被授予全運會志愿服務“微笑天使”的稱號。

在此期間,，我利用工作之便，和其他酒店的同行進行溝通交流,，取其精華，棄其糟粕,，為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準備和改進。

述職人:,。

20xx年xx月xx日,。

空調(diào)主管述職報告篇七

首先,，感謝公司領導及項目經(jīng)理一年來對我工作的關心指導，感謝同事對我工作的支持幫助,！結(jié)合一年來的工作，我從以下三個方面向各位領導及同仁述職如下,，請審議。

作為工程部技術負責人,，要踏實作好本職工作，首先必須在思想上與公司和項目領導保持高度的一致,。我始終認為，只有熟知和掌握技術,，協(xié)同合作！才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難，扎實干好技術和項目管理工作,。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是,。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行公司和項目領導的各項指示,、規(guī)定。時刻不放松學習,，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展需要并與時俱進。

1,、認識明確，把握重點,。質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線,。由于以往年度在xx工程項目上負責技術,，主管全廠主機設備安裝到調(diào)試和施工過程中關鍵部位的程序控制,。所以在工作中對遇到的問題能及時提出和落實解決，承上啟下,，發(fā)揮個人特長，整合我們的集體優(yōu)勢,，在項目管理中有效地提高了全員質(zhì)量意識。參與制定了代表本項目特色的機裝工程科管理制度,，安排管理人員分配給各個施工隊伍，采取驗收工程質(zhì)量及進度的情況并以百分比的形式直接與工程款掛鉤的方法,，落實項目的獎懲制度，設定月最佳施工隊伍并予以獎勵,！這樣，在大家一致的努力下,，屯河項目因此得以安全，高效,，高質(zhì)量的運行著！在確保施工安全,，施工質(zhì)量的前提下達到年底點火的目標！

2,、以人為本，安全第一,。我們所從事的行業(yè)是高危行業(yè),，我本著安全第一,！要務思想進行班組安全生產(chǎn)的管理工作。首先是落實公司,，項目制定的各項安全規(guī)章制度，督促施工班組,，然后對現(xiàn)場多查多看多提醒,，對潛在和存在的安全隱患生產(chǎn)逐一排查,、配合項目安全,、監(jiān)督部門的管理工作，合理解決了安全與生產(chǎn)的關系,。

3、文明施工樹形象,。文明施工形象體現(xiàn)著一個企業(yè)的基礎管理水平，基礎工作水平代表著一個企業(yè)的管理水平———細節(jié)決定成?。∫虼?，這一年來我就把這一工作作為一項重點工作來抓,，從項目設備安裝前期的基礎工作到關鍵點的質(zhì)量控制和后期設備調(diào)試正常運行都努力按高起點,、高標準,、高水平要求，盡心管理,，踏實工作。通過我的努力,，工作有了一定起色，尤其是在施工現(xiàn)場得到了項目部與甲方的高度稱贊,。他們說：有鄧工在,，放心！

4,、技術核心。作為xx,，屯河項目機裝工程部的技術負責人,，自己以積極的工作態(tài)度和高度責任心深入施工現(xiàn)場,，認真了解分析施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié),，以身作則,，以自己出色的工作經(jīng)驗解決工地上一個又一個的技術難題，為設備的正確安裝提供了保障,。屯河試車期間,，我?guī)ьI項目部工程科的同志們，克服下雪,，低溫，路滑等困難,，以最高的試車要求對每一項單機進行精細的試運行，試車全過程,，協(xié)同合作！積極帶領相關人員參與到調(diào)試中去,，并采取分配的方式，多點開花,，讓試車工作能夠高效的進行,！對調(diào)試中發(fā)現(xiàn)的問題及時落實到班組并徹底解決。

5,、新人導師。作為老資歷的蘇州中材人,，我時刻將培養(yǎng)新人作為自己的使命，我深知做工程工作是項艱苦的工作,，是項身體與意志都得到錘煉的工作，而剛從大學溫床畢業(yè)的學生加入到這樣工作來之后肯定會有許多的不適應,，不管是安全和工作方面還是生活方面，都會遇到很多的苦難和困擾,，而我，積極主動的以一名導師的角色帶領他們?nèi)硇牡耐度氲焦ぷ鳟斨腥?，以積極樂觀,，向上的工作態(tài)度去面對工程的一切，讓他們在忙碌的學習和工作當中去成長,，去適應！就如今年的兩名機裝新人,，在我的帶領下積極的投入到試車當中去，不怕臟不怕累,，充實的工作,，快樂的生活，下班后依然可以成為忘年之交,，談人生,，談理想,！把酒言歡,，真正的讓新人融入到項目部這個大家庭當中來,！我想,，這些是我作為一名盡職老蘇安人的義務和責任！

作為項目技術主管,，發(fā)揚艱苦奮斗和謙虛謹慎的優(yōu)良傳統(tǒng),，樹立正確的權利觀,、地位觀,，認認真真做事，清清白白做人,。

一是加強學習,，樹立公正廉潔的項目管理人員的形象,。“公生明,、廉生威”。作為一名管理干部,，樹立正確的價值觀,，嚴格要求自己,，對照項目領導的形象標準,，進行自我檢查,，做到公平,、公開,、公正,，始終保持腳踏實地的工作作風,。

二是嚴守紀律，潔身自好,。在工作中時刻遵循公司和項目各項規(guī)章制度。做到了不為自己謀取私利,，不以權壓人；不利用工作之便為自己的親屬,、朋友辦違背原則和違反公司和項目制度的事。在業(yè)務工作往來中,，遵循節(jié)簡的原則，為項目能省一分錢算一分錢,。時刻把公司的利益放在首位。

20xx年是難忘的一年,，作為老蘇州中材人，我親身經(jīng)歷著x中材的各種改變與進步,，現(xiàn)如今,，公司大戰(zhàn)略方向的轉(zhuǎn)移是跨出的改革之路的一個大腳步，我作為蘇州中材人,，始終由衷的將公司的利益放在第一位，熱忱的踏實工作,，將自己的青春和熱血奉獻給了公司,，同時也希望能夠以我的豐富工作經(jīng)驗和嫻熟的技術知識持續(xù)的幫助公司給予的每一個項目安全，高質(zhì)量,，高效率的保證！最后,，希望公司能在改革中越走越輝煌,，也希望項目部一切順利,！

謝謝大家！

空調(diào)主管述職報告篇八

述職報告是任職者陳述自己任職情況,，評議自己任職能力,，接受上級領導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文，具有匯報性,、總結(jié)性和理論性的特點,。小編提供了餐廳主管述職報告，歡迎欣賞,！

餐廳主管述職報告1大家好！我叫xxx,，現(xiàn)年xx歲，xx文化,，xx年加入xx酒店這個大家庭，xx年通過競聘,，擔任餐飲主管至今,。兩年來在酒店領導的關心后愛下，以及同事們的幫助和支持下,，自己由一名業(yè)務新兵逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€有擔當、敢反思的責任人,。在工作中,，我較好的履行了餐廳主管的職責，圓滿完成工作任務,，得到了賓客和同事們的好評及領導的肯定，收獲頗多,，現(xiàn)就本人好久來的工作情況向各位領導和同志們做如下匯報,，如有不當，請批評指正：

一是加強服務培訓,。餐飲業(yè)是以服務為核心的行業(yè),，提供優(yōu)質(zhì)服務是我們在激烈的市場競爭中制勝的法寶,。為此,，我一直把對員工的培訓作為一項重點工作來抓，通過加強對我部員工的技能培訓,，提高服務水平和質(zhì)量。我從規(guī)范禮儀服務入手,，推行了規(guī)范化一條龍式服務。從顧客進門開始到離去,，從點菜、上菜,、席間服務等各個服務環(huán)節(jié)都明確了服務標準，使廣大顧客高興而來,，滿意而去。

二是健全個性化服務,。針對個性化服務不夠健全的現(xiàn)象,，我與餐飲管理人員一起制定并不斷完善中餐廳客史檔案,，嚴格送餐回收登記制度,，制定中餐每日工作標準,，自助餐餐牌的事宜。并完善事故責任制,，要求服務員堅持劃菜登記下單，起菜,，上菜,，以及結(jié)束時間,，責任落實到人，避免失誤對公司造成損失,。

三是不斷創(chuàng)新菜品。和行政總廚協(xié)調(diào)溝通新菜品培訓事宜,，加大培訓力度，強化標準意識,。規(guī)范切配廚師與上灶廚師的工作標準，對菜譜中的菜肴逐個實施統(tǒng)一標準的培訓,，做到不因廚師和時間的不同而造成菜肴口味和份量變化。在羅總監(jiān)帶領和指導下,，我們在菜品質(zhì)量上下了很大功夫。顧客來到店里,，除了享受到貼心的服務外，更主要的是要吃到可口的飯菜,。在這方面我們仔細分析了顧客的喜好,，推出了多種菜肴體系,。俗話說眾口難調(diào),，我們就是要努力做到眾口不再難調(diào)。為了吸引顧客,，滿足大家多種口味的需求，我們不斷研究推出新的菜品,，供新老顧客品嘗選擇。目前經(jīng)我部推出的新菜品種達xx項,。有效地提升了我部的名氣和吸引力。

xx餐飲部的工作雖然取得了一定的成績,，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié),，距公司的期望值還相差甚遠，其主要表現(xiàn)在：個人的自信心還需加強,，在工作中顧慮較多，對員工的現(xiàn)場檢查監(jiān)督不足,，服務人員主觀積極性沒充分調(diào)動，自己的眼界不夠開闊,。獨立工作的能力還有待提高，作為一名餐飲主管我的管理能力還需提高,。

一是加強自身建設,，提高管理能力,。要經(jīng)常走出去學習,，固步自封、閉門造車,，永遠都會落到別人的后邊，只有走出去與同行多交流,、多觀摩、多學習,，才能不斷提高自己。

二是狠抓兩個質(zhì)量,，力爭客源及經(jīng)營效果明顯提升,。循序漸進推行餐飲人性化服務舉措實施細則,。加大培訓力度,，強化標準意識。規(guī)范切配廚師與上灶廚師的工作標準,，對菜譜中的菜肴逐個實施統(tǒng)一標準的培訓，做到不因廚師和時間的不同而造成菜肴口味和份量變化,。在前臺培訓上，總結(jié)情景模擬培訓效果,，繼續(xù)深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統(tǒng)一,。

總之，在以后的工作中一定要能邁大步的邁大步,，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步,！

以上報告不妥之處，請領導,、同志們批評指正！

餐廳主管述職報告2本人xxx,，吳江食府樓面經(jīng)理，在董事長及各級領導的正確領導下,，率領食府全體員工完成飯店制定的各項經(jīng)營、管理指標,，共同提高酒店的服務質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)就本年度的工作匯報如下：

食府成立之初,，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成,。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作,。酒店管理的規(guī)范化,、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎,，本部門管理層自本部門成立之初開始，即對本部門整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定,，相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件,。在目標考核方面，按照已出臺的考核實施辦法進行考核,，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進度,，提出需解決的問題,，使各項工作落實到人,，也以此作為對各部考核的依據(jù)：

一、確立日常管理計劃及管理方針,。

協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導，在經(jīng)理的授權下,，具體負責某業(yè)務領域的工作。負責檢查各分部的日常工作情況,；組織安排vip客人的接待；處理好客人的相關投訴,；遇到重大問題及時向經(jīng)理匯報；與酒店相關部門做好溝通協(xié)調(diào),，保證餐飲部工作順利進行；主持召開的班前班后會議,，布置相關的工作安排、總結(jié)存在的問題；在餐飲部經(jīng)理的直接領導下,，協(xié)同領班,，對先進員工的工作給予肯定與表揚；對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵,，督導員工的工作質(zhì)量與服務質(zhì)量,，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協(xié)調(diào)溝通,，并妥善解決；調(diào)動員工的工作積極性,，降低員工流動性，樹立團隊意識,，增加凝聚力，全力以赴,、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量,，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源,。

根據(jù)我們食府的自身特點，針對以后的餐飲部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點,，不足之處，請領導給予指點：

1,、提高員工服務質(zhì)量，強化員工服務意識,，對新員工和后進員工做好輔導工作，布置各班組制作出培訓計劃,，做好員工的定期培訓工作,，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,，并且對客服務做到：熱情，主動,，禮貌，耐心,，周到。此酒店服務業(yè)的“十字方針”,。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報餐飲部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考,。

2,、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量：加餐廳衛(wèi)生質(zhì)量的督導力度,，務必保證每間包廂保持最佳狀態(tài)，實行逐級負責制：員工對所清潔的小廳負責,；樓層領班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查,；對當值每位員工清掃的小廳全面的督導與檢查,；對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查,，堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽,，同時強調(diào)當日結(jié)尾工作清掃完畢。并且制作出《計劃衛(wèi)生表》，有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養(yǎng)維護,，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設備設施的使用壽命。

3,、控制物耗、開源節(jié)流：強化員工節(jié)約意識,，提倡控制水,、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制,。統(tǒng)一全面盤點,。一旦損失,、責任到人,。對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任,。

4、培訓下屬員工樹立全員推銷意識,，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等,，增加酒店餐飲部的營業(yè)額，提高員工的責任心及工作積極性,。

5、加強與客人的溝通,，了解客人對飯菜的意見,，與銷售員加強合作,，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴,，并及時向部門經(jīng)理或廚房反映。

二,、團結(jié)，配合,，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。

為使部門的日常運作逐步納入到工作有計劃,、有指導、有跟蹤,、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結(jié)合起來,，建立明確的工作目標，要求各小部門建立計劃性的工作制度,，通過每月總結(jié),、計劃,，對各項工作有計劃,、有落實,，按計劃步驟予以實施,。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況,，對各部門負責人予以考評。

1,、如有大型接待,，三個樓層之間相互溝通,，協(xié)調(diào)，合理化安排人員,，各個班組可以隨時相互調(diào)動。

2,、前臺的操作完全需要后臺的配合，前臺的意見及時反饋給后臺,，這樣可以相輔相承。

3,、出現(xiàn)問題，班組相互溝通,，及時改正。

4,、經(jīng)常考核,，評比，來增強各班組的能力,。

三酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才,。

需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重,。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上,，能者居中，智者居側(cè),，充分發(fā)揮人才的主觀能動性,，本著對下屬負責的態(tài)度，加強監(jiān)督,，加強約束，加強管理,。培訓工作對于酒店適應環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要,、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì),，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤,，降低成本,，提高客戶滿意度,；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,，增強工作信心。

1,、讓各班組加強日常的督導工作，做好培訓,，把餐廳相關知識教給服務員，提高她們的素質(zhì),。

2、從日常工作中評比,，考核，來發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀員工,。

3,、對優(yōu)秀員工放心，放手去管,，讓他們充分發(fā)揮自己的才能,。

四,、抓服務質(zhì)量，管理制度逐漸完善,。

質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益,，是企業(yè)永恒的主題，其好壞直接關系到酒店及部門的長遠發(fā)展,。正因如此，部門從本部門成立開始就重點抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務質(zhì)量,。

1、對本部門每一位員工在上崗之前進行了系統(tǒng)嚴格規(guī)范化的培訓,，通過培訓使員工掌握了基本的服務流程。

2,、通過一對一的幫扶制度對服務質(zhì)量欠佳的員工進行崗上再培訓,，使他們在服務質(zhì)量和服務意識上有了很大的進步與提高。

3,、進一部加強衛(wèi)生監(jiān)督管理制度，先后制定和出臺了衛(wèi)生責任到人的一系列監(jiān)督制度,。

4、加大培訓力度,，強化標準意識，在前臺培訓上,，總結(jié)情景模擬培訓效果,，繼續(xù)深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統(tǒng)一,。

五、存在的主要問題,。

從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié),，距酒店的期望值還相差甚遠，其主要表現(xiàn)在：

1,、在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大，員工在規(guī)范化,、標準化的服務上參差不齊。

2,、一味的強調(diào)經(jīng)營而忽視了員工的思想動態(tài)，與員工的交流,、溝通的次數(shù)較少，導致部門人員流動,。

六、今后工作努力方向,。

1,、鞏固成果,，挖掘經(jīng)營潛力，提高創(chuàng)收能力,。

2、狠抓兩個質(zhì)量,，力爭客源及經(jīng)營效果明顯提升。一是狠抓前臺服務質(zhì)量,，進一步提升我們的服務質(zhì)量,。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質(zhì)量,，繼續(xù)實行衛(wèi)生責任到人制。

3,、加大培訓力度，強化標準意識,。

xxx年即將結(jié)束，雖然開業(yè)半年的工作業(yè)績不是很明顯,，但在新的一年中，我會一直就抱著“合作,、奉獻”的態(tài)度，認真學習,，團結(jié)、互助,、親密,、友愛同志,，盈造和諧團隊；盡心做好自己的本職工作,。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。敬請領導給予審議,，歡迎對我的工作多提寶貴見意，并借此機會,，向領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意,！我將一如既往,，不負眾望,。為食府的發(fā)展奉獻綿薄之力！

餐廳主管述職報告3中午好,！首先，向各位作一個自我介紹,，我叫xxx，是四季餐廳的銷售經(jīng)理,，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。

一,、履行職責情況。

從20xx年3月4日任職后,，前幾個月（3、4,、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務,，后幾個月（6、7,、8,、9月）因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責四季餐廳的營銷工作,。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會,，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動,，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮,。回顧這幾個月來的工作,，主要有以下幾個方面：

從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作,，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽,、湖南等不同地區(qū),，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,，業(yè)務水平及服務意識不高,，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單,，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法,，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語,、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,，規(guī)范八大技能實踐操作程序,，通過學習，使員工加強服務質(zhì)量,，提高業(yè)務服務水平,，當賓客進店有迎聲，能主動,、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜,，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等,。在四月份時，舉行了技能實操比賽,，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽,，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問,，不懂就學,，相互求教,，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好,，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善,。

二、抓管理建章立制,。

前期，四季餐廳很多工作存在問題,，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度,，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質(zhì)檢部領導的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻,、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準,、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導檢查,，對員工加強工作意識,，明確工作責任有很大幫助,。后期電話費用高,，配合吳經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上,，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象,。

三、抓內(nèi)部客戶的溝通,。

真誠地與客戶溝通,，聽取他們的寶貴意見,，不斷改進并協(xié)調(diào),，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如,，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等,，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論,、修改,，不斷地提高菜肴的質(zhì)量,，令顧客滿意,。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作,。

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),，制定婚宴方案,，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前,，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢,，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等,，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

五,、深入市場調(diào)查,，密切配合銷售部,，抓市場經(jīng)濟,。

左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導，通過亞洲杯,，我感受了團隊精神,，在王菲演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐,，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費,，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐,，其中餐標80—100元標準等。

六,、抓團隊用餐,。

利用每周六,、日,、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社,、旅行社、國旅,、旅行社等，通過接待團餐,，第一為餐廳增添了人氣,，第二為廚房減少了成本費用,。并利用接待團餐的機會,，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作,。

總之，在這平凡而又不平凡的七個月里,，我感受很深,，同時也深感自己的不足,，目前，外面的市場還沒有完全打開,，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：

1,、不斷學習，提高自己,，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習,。

2、認真做好本崗位工作的同時,，不斷開發(fā)新的客戶群體。

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3,、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。

4,、有計劃性地安排好營銷工作。

5,、做好客戶統(tǒng)計資料,，不斷地加強聯(lián)系,，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6,、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。

十分感謝各位領導,！謝謝！

空調(diào)主管述職報告篇九

我20xx年下半年到公司,，細數(shù)下來已經(jīng)一年半,。在這過去的2011年里我對公司的業(yè)務已經(jīng)很是熟悉，雖說簽的單子就那么幾個,，但是我還是學到了一些對自己有益的東西。從當初簽單的喜悅到后來的工作的平凡,。我有時也在自己的總結(jié)，怎么和客戶處好關系?怎么才能簽更多的單子?總的來說個人總結(jié)如下：

3,、能夠保持良好的心態(tài)，承住壓力,，努力工作?！疤斓莱昵凇保@四個字說到一點不錯,，總的來說我還是跑得少了,。所謂的業(yè)務員,，就是不停的跑,，有目的的跑，有效率的跑,。可是我跑的實在是沒有效率,。我感覺對公司有點愧疚，業(yè)務量沒有上去,。我細分析下主要有以下幾點：

1,、對所屬區(qū)域的客戶了解還不是詳細;,。

2,、與客戶溝通不是太好;,。

3,、自己有懶惰的心理,，沒有注意回訪,。

1、進一步加強自己對中央空調(diào)業(yè)務的學習,，讓自己的知識面更廣;。

2,、加強客戶的聯(lián)系，做到半月一電話,，一月一拜訪;,。

3、時刻保持良好的心態(tài),，以積極的心態(tài)應對工作中出現(xiàn)的任何問題。

20xx年遇到的困難挺多,，挫折不少，但人生的旅程上如果沒有障礙,，人還有什么可做的呢。人生,、工作都是不斷的出現(xiàn)問題，不停的解決問題,，愿20xx年自己能夠取得好的成績，完成更多的業(yè)務量,。

述職人：本站,。

20xx年xx月xx日。

空調(diào)主管述職報告篇十

尊敬的領導：

您好!

在公司班子的大力支持下,，我?guī)ьI廣大財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路，不斷夯實財務基礎工作,，規(guī)范財務業(yè)務流程，創(chuàng)新財務管理方法,，改革財務管理體制，著力強化平穩(wěn),、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻,。以下是我的述職。

一,、財務信息化建設取得新突破,。

在零售費用定額管理方面,，我們積極推導、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念,，在調(diào)研、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊領先水平,，得到了板塊的認可，并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作,。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功，預計在銷售系統(tǒng)全面上線,，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段,、實現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅實的基礎。

在資金管理系統(tǒng)建設方面，通過近一年的調(diào)研,、開發(fā)和推廣，基本實現(xiàn)了對庫站資金的實時監(jiān)控,，實現(xiàn)了與業(yè)務系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制,，實現(xiàn)了資金的自動匯劃,、收付憑證的自動生成,、賬戶余額的實時監(jiān)控,。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量,、降低資金風險提供了方便、快捷的信息平臺,，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。

二,、注重過程,、加強監(jiān)控，預算管理水平穩(wěn)步提升,。

1、月度滾動預算和資金聯(lián)動控制得到進一步加強,，_公司實現(xiàn)了從被動接受到主動執(zhí)行的轉(zhuǎn)變，有效保障了費用合理,、均衡發(fā)生,，全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內(nèi),。

2、通過收集整理第一手資料,，深入貫徹上級單位管理意圖，預算編制得到了板塊領導的高度評價,，預算匯報圓滿成功。

三,、本人的政策水平、專業(yè)水平和領導水平還有待進一步提高,。

1,、對財務專業(yè)的許多新事物、新知識和新形勢關注不夠,、掌握得不夠透徹，對國家和上級單位的相關政策法規(guī)理解還需要進一步加強,。

2、到基層去得還不夠,，對有些基層反映的問題解決不夠迅速，抓工作沒有一抓到底,，布置工作多,，監(jiān)督檢查工作少,。在今后的工作實踐中我將努力提高各方面綜合素質(zhì)，不辜負組織和公司員工對我的信任和期望,。

我將根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署，帶領全體財務人員,，繼續(xù)發(fā)揚成績，開拓進取,，以嚴謹務實的工作作風，高標準,、高質(zhì)量的工作要求，扎扎實實做好各項工作，為公司的發(fā)展作出新貢獻,。

空調(diào)主管述職報告篇十一

在將要進入尾聲之際，回首的工作表現(xiàn),，雖存在著諸多的不足，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就11年的工作情況,，現(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下：

能夠較好地完成本職工作（如配額的合理分配,、月訂單的調(diào)節(jié)、x+5周訂單的.錄入等）,；懂得做任何事情要謹慎小心、較有條理,；工作時不急不躁，分清事情輕重緩急,；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助銷售總監(jiān)和其他部門完成工作,；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應手。

工作細心度仍有所欠缺,，導致銷售顧問買錯車等低級錯誤；對市場的需求分析不準確,，導致在庫車不易銷售；工作效率雖有所提高,，但還是有所不足。

會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率，多多學習以別人的長處彌補自己的不足,，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說的工作是盡職盡責的,，雖然亦存在著諸多的不足，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著的到來而逝去,。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,，相信的我,，在這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色,！努力為公司創(chuàng)造出更多的財富！,！

空調(diào)主管述職報告篇十二

過去的一年，對我而言,，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑,，在這一年我率領計財部的各位同仁，在行領導的關心,、愛護、支持下,，以高度的責任感,，恪守職責,，務實開拓,，將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階,。以下是我在20xx年個人工作述職報告：

1.建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎,。今年我根據(jù)業(yè)務發(fā)展變化和管理的要求，對責任,、制度修舊補新，明確責任,、目標，并按照缺什么補什么的原則,，補充建立了上些新的制度,對支行強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用,。特別是針對七、八月差錯率高居不下,，及時組織,、制訂,、出臺了""，有效地遏制了風險的蔓延,。

2.加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證,。年內(nèi)一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制,，按月考核差錯率，并督促整改問題,，及時消除事故隱患，解決問題,。另一方面，加大檢查力度,，改變會計檢查方式，采取定期,、不定期,，常規(guī)與專項檢查相結(jié)合的方式,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點,、重點，再對癥下藥,，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風險,。

3.以人為本，加強會計,、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓,，進一步實現(xiàn)了會計,、出納工作的規(guī)范化管理。年內(nèi)主要做了以下七點工作：1.主動,、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務,，樹立服務意識;2.堅持業(yè)務學習制度，統(tǒng)一學習新文件,，從實際操作出發(fā)，將遇到的問題及難點列舉出來,，通過研究討論，尋求解決途徑;3.堅持考核與經(jīng)濟效益指標掛鉤,。

4.成立了以骨干為主的結(jié)算小組;,。

5.積極地組織柜員上崗考試。

6.培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣,。

7.開展不定期的技能比武、知識競賽,，加強對員工綜合能力的培養(yǎng),，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。

1,、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度和規(guī)定,，認真編制財務收支計劃,，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季,、年末進行詳細地財務分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置,，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費,、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費,、養(yǎng)老保險金,、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金,、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊,、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應付利息等,，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支,。

2、費用支出實行了專戶,、專項管理，在臨時存款科目中設置了營業(yè)費用專戶,，專門核算營業(yè)費用支出,，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度,，嚴格區(qū)分了業(yè)務經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支,，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最大利潤,。xx年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元,，增幅為%;實現(xiàn)收入萬元，較上年增加萬元,，增幅為%。從以上的數(shù)據(jù)可知,，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的管理上,，根據(jù)下發(fā)的《》等文件精神，嚴格費用指標控制,，認真執(zhí)行審批制度,，做好日常的賬務處理,，并將費用使用情況及財務制度中規(guī)定比例列支的'費用項目進行說明,，以便行領導掌握費用開支去向,。全年按總部費用率的考核標準,，支行實際費用率為%,，節(jié)約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標,。

我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設,，增強駕馭工作能力。一是加強學習,，不斷增強工作的原則性和預見性,。二是堅持實事求是的作風,，堅持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象,，在實際工作中,積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學態(tài)度,，推動各項工作的開展。三是加強團結(jié)合作,，不搞個人主義,。

1,、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素,。立足在現(xiàn)有人員的基礎上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構,、素質(zhì)況狀確定培訓重點，豐富培訓形式,，加大培訓力度，特別是對業(yè)務骨干的專項培訓,。

2、降低成本費用,，促進效益的穩(wěn)步增長。一是加強成本管理,，減少成本性資金流失,。二是加強結(jié)算管理，最大限度地增加可用資金,。三是合理調(diào)配資金,，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,，力求收益最大化,。四是降低費用開支，增強盈利水平,。五是準確做好各項財務測算,，為行領導的決策提供依據(jù)。

3,、充分發(fā)揮職能部門的"職能",，加強管理，加快工作的效率,，并向財務總監(jiān)匯報工作,。

回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中,，付出了許多艱辛與努力,，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績,，但仍有許多不足,，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經(jīng)濟形勢,，金融工作任重而道遠,，成績永遠屬于過去，在今后的工作中,，我將不斷完善提高工作水平,，在新的一年邁上一個新的臺階，做好xx年個人工作計劃,，爭取將各項工作開展得更好,。

空調(diào)主管述職報告篇十三

今天，我很榮幸有這個機會站在這個講臺上,，20xx年12月底,，江南餐飲集團新人培訓結(jié)束，從那一刻我正式在江南大酒店工作,，這是我離開學校步入社會的第一步,，從這第一步邁出開始我明白一份工作的不易，所以在乎每一份收獲,。

俗話說：“大雁高飛頭雁領,。”感謝部門經(jīng)理對我的鞭策,，讓我不斷提升,，漸漸成熟，也感謝班組員工及兄弟班組對我工作的配合及信任,，正是有了你們,，我才能圓滿的完成了酒店部門交給的任務，現(xiàn)將本人三個月工作述職如下：

身為一名領班首先是一名收銀員,，只有自己的業(yè)務水平高了,，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好,、管好下面的人員,。我首先致力于自身素質(zhì)的完善與學習，其中最重要的是性格方面,，印度就有一句諺語：“播種性格,，收獲成功”，也就是說：一個人性格關系到事業(yè)的成敗,。所以我時時嚴格要求自己,，待人正直,，公正處事，要求嚴于律己,，寬以待人,。同時注重培養(yǎng)自己的觀察能力，因為在我看來,，做為一名管理人員,，必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力，在工作中能舉一反三,，由此及彼,。另一方面，為豐富自己的業(yè)務知識,，我經(jīng)常得用休息的時間,，來查找有關于酒店管理方面的資料，給自己不斷地沖電,。對于酒店及部門開展的各項活動都積極參加,，通過加強自身學習，讓我提高了整體能力,。

由于酒店剛剛重新開業(yè),，工作計劃和工作落實方面下大功夫，一方面對員工從嚴要求,，與我的部門經(jīng)理一起將各項工作盡量程序化,、文字化,。這樣,，有利員工在業(yè)務技能和個人素質(zhì)方面取得更大的進步；另一方面從人性的角度去關心和理解員工,。一個企業(yè),，部門班組要留住人，首要的是要留住人的心,，人是有感情的,，站在員工的角度想問題，設身處地的為員工辦實事,，才能獲得員工的理解和支持,。要多與員工進行交流與溝通，員工才敢于說出真心話以及個人情況,，有利于工作的改進和開展,，同時也可以根據(jù)員工的情況進行工作的合理安排。

領班雖然不算什么大領導,，是領導信任才讓我擔此重任,，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求,，無論是誰,，有了違紀，決不姑息遷就,，正是因為我能嚴于律已,，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工,。工作中,，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事,，總有加不完的班,，總有挨不完的罵，總有吵不完的架,，等等諸多的抱怨,。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班,。

（1）專業(yè)能力,。

作為一個領班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力,，隨著你的管理職位的不斷提升,，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,，個人的專業(yè)能力將非常的重要,，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作,，能夠代理你下屬的實務工作,。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：

1是從書本中來，2是從實際工作中來,。而實際工作中你需要向你的主管,，你的同事，你的下屬去學習,?！安粣u下問”是每一個主管所應具備的態(tài)度。

（2）管理能力,。

管理能力對于一個領班而言,，與專業(yè)能力是相對應的，當你的職位需要的專業(yè)越多,，相對而言,，需要你的管理能力就越少,。反之，當你的職位越高,，管理能力要求就越高,。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力,，需要你的決斷能力,，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力,，也需要你的工作分配能力,，等等。管理能力來自書本,，但更多的來自實踐,，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作,，用你的腦袋時常去回顧你的工作,，總結(jié)你的工作。

（3）溝通能力,。

所謂溝通,，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,，跨部門間的溝通,，本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個整體,，你所領導的部門是整體中的一分子,，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少,。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,，而是為了解決問題,，解決問題的出發(fā)點是公司利益,，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要,，下屬工作中的問題,，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題,，作為主管你需要了解和掌握,，去指導，去協(xié)助,，去關心,。反之,，對于你的主管，你也要主動去報告,，報告也是一種溝通,。

（4）培養(yǎng)下屬的能力。

作為一個領班,，培養(yǎng)下屬是一項基本的,，重要的工作。不管你所領導的單位有多大,，你要牢記你所領導的單位是一個整體,，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,，理由也很充分,。交給下屬做，要跟他講,，講的時候還不一定明白,，需要重復，然后還要復核,，與其如此,，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是,，如此發(fā)展下去,，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事,。讓下屬會做事,，能做事，教會下屬做事,，是主管的重要職責,。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱,，而是所有下屬工作的強弱,。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管,，重要職責就是要將下屬訓練成獅子,，而不需要將自己變成獅子。

（5）工作判斷能力,。

所謂工作能力,，個人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力,，對于所有工作的人都非常的重要,。培養(yǎng)一個人的判斷能力,，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì),，這是工作判斷的`基礎,。對于世事的對錯，才能有正確的判斷,，才能明辨是非,。其次，對于你所從事的工作,，不管是大事,，還是小事，該怎么做,，該如何做,，該由誰做，作為一個主管,，應該有清晰的判斷,，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合,，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn),。

空調(diào)主管述職報告篇十四

轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰,，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務,，并積累了不少工作經(jīng)驗。嚴格按照公司的規(guī)定,，規(guī)范化,、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則,，保質(zhì)保量地完成了各項任務,。

公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度,，所有員工均經(jīng)培訓后才能上崗,。對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓（如思想教育,、禮節(jié)禮貌,、儀容儀表,、勞動態(tài)度,、勞動紀律、專業(yè)知識技能）,，培訓后要進行考核,，不合格員工要淘汰,。為了能夠更好地完成20xx年的工作，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)：

為了確保作業(yè)計劃,、衛(wèi)生標準,、責任制的貫徹執(zhí)行和落實，確保保潔的管理目標的實現(xiàn),，將實行檢查監(jiān)督制度,。

1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責任制,、衛(wèi)生要求,、服務規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查,，便于及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作,，主管記錄存檔,。

2、主管,、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi),、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,，及時會報,。

3、領導定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查,，制定考核計劃,，完善保潔工作。

4,、制定日常,、每周、每月,、每季,、每年的保潔計劃，嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作,。

5,、安排工作班次，分配工作,，檢查各班次交接情況,，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

6,、對本部門員工的行為規(guī)范,、業(yè)務技能,、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓,，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準,。

1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔,。

2,、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊,、干凈,，要求舉止文明、大方得體,，精神抖擻,。

3、工作期間,，見到領導及同事主動打招呼,，主動問好。

每月對員工的工作質(zhì)量,、勞動態(tài)度,、勞動紀律進行考核。